JP7366680B2 - 画像処理装置、その制御方法、およびプログラム - Google Patents

Description

画像処理装置、その制御方法、およびプログラムに関する。

原稿の画像を読み取り、読み取った画像に基づく画像データを生成し、外部に送信する送信処理を実行する画像処理装置がある。

特許文献１には送信処理の実行中にエラーが発生したことに従って、そのエラーを解消する手順を操作画面に表示する画像処理装置が開示されている。

特開２０１１－１８８１０５号公報

上記送信処理で使用される設定が適切でないことによりエラーが発生した場合、ユーザは、エラーを解消するための手順が表示された画面を確認した後、エラーを解消するために設定の変更を受け付ける画面を表示する操作を行う必要があり、煩わしい。

例えば、画像処理装置のＩＰアドレスが、画像処理装置が接続されているセグメントで使用されるＩＰアドレスとして適切でない場合、画像処理装置はそのセグメントに接続される他の装置と通信できない。このようなエラーを解消するために、ユーザは適切なＩＰアドレスを画像処理装置に設定する必要がある。そのためには、ＩＰアドレスを設定するための設定画面を表示するために、いくつかの画面を操作する必要がある。

本発明は上記の課題に鑑みてなされたものであり、送信エラーが起きた後に送信エラーを解消するための設定の変更にかかる手間を減らすことを目的とする。

本発明の画像処理装置は、原稿の画像を読み取り、前記画像に基づく画像データを生成し、前記生成された画像データを送信する送信処理を実行可能な画像処理装置であって、表示手段と、前記送信処理を実行する制御手段と、を有し、前記制御手段によって実行される前記送信処理に基づくエラーが発生したことに従って、前記表示手段は前記エラーの解消に用いられる設定を行うための設定画面を表示し、前記表示される設定画面には前記エラーの内容が含まれていることを特徴とする。

送信エラーが起きた後に送信エラーを解消するための設定の変更にかかる手間を減らすことができる。

ネットワーク構成の一例を示す図 ＭＦＰ１０１のハードウェア構成の一例を示す図 操作部１１８の一例を示す図 新規宛先を登録するための画面の一例を示す図 画像データを送信する場合のネットワークの設定方法の一例を示す図 生成した画像データを送信する場合の画面フローの一例を示す図 画像データの送信エラーが発生した時に表示される画面の一例を示す図 終了コードと終了要因と画面ＩＤの対応の一例を示す図 画像データの送信処理の一例を示すフローチャート Ｅメール送信処理の一例を示すフローチャート 送信履歴の結果表示の画面フローの一例を示す図

以下、図面を参照して本発明の実施の形態を詳しく説明する。なお、以下の実施の形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものでなく、また実施の形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須のものとは限らない。

図１は、ネットワーク構成の一例を示す図である。本実施形態では、画像処理装置であるＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉ Ｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｆｅｒａｌ）１０１、送信先の例としてファイルサーバ１０２、メールサーバ１０３、オンラインストレージ１０６を図示している。ネットワーク１００上には、ＭＦＰ１０１、ファイルサーバ１０２、メールサーバ１０３、ＰＣ１０４がお互いに通信可能に接続されている。また、ネットワーク１００とインターネット１０５は接続されており、ＭＦＰ１０１とオンラインストレージ１０６は、お互いに通信可能である。

ＭＦＰ１０１は、原稿をスキャンした画像データをファイルサーバ１０２、メールサーバ１０３、オンラインストレージ１０６に送信する。また、ＭＦＰ１０１は、原稿をスキャンした画像データを外部記憶装置１２２（ＵＳＢメモリ）に保存することも可能である。ファイルサーバ１０２は、ＦＴＰ、ＳＭＢプロトコルに対応したファイルサーバである。メールサーバ１０３は、ＳＭＴＰプロトコルに対応したメールサーバである。オンラインストレージ１０６は、ＷｅｂＤＡＶ（ＨＴＴＰプロトコルを用いたファイル共有プロトコル）に対応したオンラインストレージである。ＰＣ１０４は、ＨＴＴＰプロトコルによりＭＦＰ１０１の設定値を参照もしくは更新可能である。また、ＰＣ１０４は、ＭＦＰ１０１より送信した電子メールを受信し、参照する事ができる。ネットワーク１００は、画像データが送信可能なネットワーク構成なら無線でアクセスポイント（不図示）に接続される構成でも良い。

本実施形態における画像データとは電子データである。具体的には、画像データは画像をＲＡＷデータ化した電子データに限らず、ＴＩＦＦ、ＪＰＥＧなどの画像フォーマットに従った電子データやＰＤＦフォーマットに従った電子データであっても良い。

ファイルサーバ１０２は、ファイルの格納先の一例としてフォルダ情報１０７のフォルダ・ファイルを有する。フォルダ情報１０７は、ファイルサーバ名を“ファイルサーバ”、フォルダ名を“画像データ“とし、ＭＦＰ１０１にてスキャンした画像データをＰＤＦファイルとして格納されている。

メールサーバ１０３は、受信した電子メールを不図示のストレージに設けられたメールボックスに格納する。ＰＣ１０４は、メールサーバ１０３のメールボックスに設定された電子メール受信アカウントを用いてメールボックスから電子メールを受信する。この時、ＭＦＰより送信した電子メールをＰＣ１０４にて受信した一例として、受信メール情報をメール情報１０９に示した。ＭＦＰ１０１にてスキャンした画像データを添付した電子メールを受信する。

外部記憶装置１２２は、ＭＦＰ１０１に接続可能な外部記憶装置で、ＭＦＰ１０１でスキャンした画像データのファイルを格納するための記憶装置を示している。本実施形態としてＵＳＢメモリを示しているが、ＳＤカード、ハードディスクなどファイルを記憶する外部記憶装置全て適用可能である。スキャンした画像データのファイルは、ＵＳＢメモリ内のフォルダ情報１０８のように、ファイル名に指示した原稿の内容を示す情報が付加される。

オンラインストレージ１０６は、インターネット１０５を介したオンラインのストレージで、送信先としてＵＲＬを設定し、ストレージにアクセスするためのアカウント名、パスワード情報を用いてスキャンした画像データを格納する。

図２は、ＭＦＰ１０１のハードウェア構成の一例を示す図である。ＣＰＵ１１１を含む制御部１１０は、ＭＦＰ１０１全体の動作を制御する。ＣＰＵ１１１は、ＲＯＭ１１２又はストレージ１１４に記憶された制御プログラムを読み出して、読取制御や印刷制御などの各種制御を行う。ＲＯＭ１１２は、ＣＰＵ１１１で実行可能な制御プログラムを格納する。また、ＲＯＭ１１２は、ブートプログラムやフォントデータなども格納する。ＲＡＭ１１３は、ＣＰＵ１１１の主記憶メモリであり、ワークエリア、ＲＯＭ１１２及びストレージ１１４に格納された各種制御プログラムを展開するための一時記憶領域として用いられる。ストレージ１１４は、画像データ、印刷データ、アドレス帳、各種プログラム、及び各種設定情報を記憶する。本実施形態ではストレージ１１４としてフラッシュメモリを想定しているが、ＳＳＤ、ＨＤＤ、ｅＭＭＣなどの補助記憶装置を用いるようにしても良い。

なお、ＭＦＰ１０１は、１つのＣＰＵ１１１が１つのメモリ（ＲＡＭ１１３）を用いて後述するフローチャートに示す各処理を実行するものとするが、他の様態であっても構わない。例えば複数のＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、及びストレージを協働させて後述するフローチャートに示す各処理を実行することもできる。また、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等のハードウェア回路を用いて一部の処理を実行するようにしてもよい。

読取部Ｉ／Ｆ１１５は、読取部１１６と制御部１１０を接続する。読取部１１６は原稿上の画像を読み取って、その画像をバイナリーデータなどの画像データに変換する。読取部１１６によって生成された画像データは、外部装置に送信されたり、外部記録装置に保存されたり、記録紙上に印刷されたりする。

操作部Ｉ／Ｆ１１７は、操作部１１８と制御部１１０を接続する。操作部１１８は、ユーザに対して情報を表示したり、ユーザからの入力を検出したりする。

印刷部Ｉ／Ｆ１１９は、印刷部１２０と制御部１１０を接続する。ＣＰＵ１１１は、印刷すべき画像データ（印刷対象の画像データ）を印刷部Ｉ／Ｆ１１９を介して印刷部１２０に転送する。印刷部１２０は、給紙カセット（不図示）から給送された記録紙上に画像を印刷する。

外部記憶Ｉ／Ｆ１２１は、外部記憶装置１２２と制御部１１０を接続する。ＣＰＵ１１１は、外部記憶Ｉ／Ｆ１２１を介して外部記憶装置１２２に画像データを保存する。本実施形態では外部記憶Ｉ／Ｆ１２１としてＵＳＢインタフェース、外部記憶装置１２２としてＵＳＢメモリを想定しているが、ＳＤカードなどの外部記憶装置を用いても良い。

通信部Ｉ／Ｆ１２３は、ネットワーク１００と制御部１１０を接続する。通信部Ｉ／Ｆ１２３は、ファイルサーバ１０２に向けた画像データの送信、メールサーバ１０３に向けた電子メールの送信、オンラインストレージ１０６に向けた画像データの送信、ＰＣ１０４に向けた装置内部の各種設定情報の送信を実施できる。また、通信部Ｉ／Ｆ１２３は、ＰＣ１０４から装置内部の各種設定情報の参照要求や変更要求を受信し、ストレージ１１４の各種設定情報を読み出したり変更したりする。画像データの送信は、ＦＴＰ、ＳＭＢ、ＷｅｂＤＡＶ、ＳＭＴＰ等のプロトコルを用いてファイル送信を行う。また、各種設定情報のＰＣ１０４への送信や、ＰＣ１０４からの各種設定情報の変更の受信は、ＨＴＴＰを処理するＷｅｂサーバアプリケーションが行う。Ｗｅｂサーバアプリケーションは、ＲＯＭ１１２に格納され、起動した後にＲＡＭ１１３のメモリ上に配置される。ＣＰＵ１１１は、ＲＡＭ１１３からＷｅｂサーバアプリケーションを読み出し実行することで、通信部Ｉ／Ｆ１２３を介してＨＴＴＰ接続制御を実行している。

図３は、操作部１１８の一例を示す図である。操作部１１８は、操作画面を表示するタッチパネル３００とデータＬＥＤ３２０、エラーＬＥＤ３２１からなる。タッチパネル３００は、タッチパネルとしてユーザからの指示（タッチ、ドラッグ、フリックなど）を受け付ける入力手段としても機能する。ユーザは、タッチパネル３００上に表示される画面の各画像（ボタン）を指やスタイラス等のオブジェクトで直接タッチし、表示された画像に基づく各機能の実行を指示する。本実施系におけるボタンとは、表示された画像の枠により示される区切られた領域を意味し、ＭＦＰ１０１のＣＰＵ１１１は、このボタンへのタッチ（選択）を操作部Ｉ／Ｆ１１７より検出する事で、表示された画像に関連するコントローラ制御を実行する。

図３に示したタッチパネル３００は、ＭＦＰ１０１を起動した直後に表示されるホーム画面を表示している。ホーム画面は、ＭＦＰ１０１が実行する各機能のボタン（よく使う設定３０８、スキャン３０１、メニュー３０７、アドレス帳３０６、メモリーメディアプリント３０２）を表示する。

状況確認３０９は、ＭＦＰ１０１の状態を確認する状況確認画面（不図示）を表示するためのボタンである。状況確認画面より、印刷状況や送信状況、送信履歴などを表示する。

よく使う設定３０８は、スキャン３０１で選択したＥメール、ファイルなどの送信設定画面の宛先設定、読み込み設定を記憶した情報を呼び出し、送信受付画面に遷移するショートカットボタンで有る。

スキャン３０１は、ＭＦＰ１０１から電子メール送信（Ｅメール）、ＳＭＢ、ＦＴＰ、ＷｅｂＤａｖによるファイル送信を実行する各送信設定画面に遷移するためのボタンである。

メニュー３０７は、ＭＦＰ１０１の各種設定メニュー画面５００に遷移するためのボタンである。

アドレス帳３０６は、ＭＦＰ１０１のアドレス帳画面４００を表示する為のボタンである。アドレス帳画面４００から、Ｅメール・ファイル送信等の送信宛先を指定し、送信設定画面に遷移する。アドレス帳データは、ストレージ１１４に保存され、送信する宛先情報に関する設定を宛先毎に保存する。宛先情報は、送信種別（Ｅメール、ファイルなど）、名称、宛先情報（電子メールアドレス、ホスト名、サーバ情報など）、から構成される。また、宛先情報は、単一の送信種別設定だけではなく、設定済みの複数の宛先情報を指定した同報送信も設定できる。

ストップ３１１は、ＭＦＰ１０１の各操作のキャンセルを実行するときのボタンである。ストップ３１１は、操作部１１８に常時表示される。

ホーム３１０は、ホーム画面を表示するためのボタンである。ホーム３１０は、操作部１１８に常時表示される。

データＬＥＤ３２０及びエラーＬＥＤ３２１はＭＦＰ１０１の状態をユーザに通知するものである。データＬＥＤ３１０は、送信ジョブや印刷ジョブの実行中に点灯し、エラーＬＥＤ３１１はＭＦＰ１０１に何らかのエラー（送信エラー、ジャム、紙無しなど）が発生した際に点灯する。

図４は新規宛先を事前に登録するための画面の一例を示す図である。図４の画面はＭＦＰ１０１の操作部１１８に表示されてもよいし、ＭＦＰ１０１と接続されたＰＣ１０４のモニターに表示されてもよい。

図４（Ａ）は、新規宛先の登録画面である。アドレス帳画面４００は、登録され、ストレージ１１４に保存されているアドレスを表示する画面である。アドレス帳画面４００には、Ｅメールとファイルの宛先が表示されており、どちらか一方のアドレスだけを表示することも可能である。新規登録の種類には、Ｅメール宛先登録ボタン４０４と、ファイル宛先登録ボタン４０５のいずれか１つを選択可能であり、新規宛先登録ボタン４０１が選択されると登録選択画面が表示される。Ｅメール宛先登録ボタン４０４が選択された場合、図４（Ｃ）が表示され、ファイル宛先登録ボタン４０５が選択された場合、図４（Ｂ）が表示される。宛先を選択した状態で、削除ボタン４０２を選択することで宛先を削除することが可能である。詳細／確認ボタン４０３では、アドレス帳に登録されている宛先情報の詳細を確認することが出来る。

図４（Ｂ）は、「ファイル」に関する宛先登録画面である。名称４１０は、アドレスの名称を設定するエディットボックスである。プロトコル４１１は、リストボックスであり送信に使うプロトコルを選択する。プロトコル４１１は、ＳＭＢ、ＦＴＰ、ＷｅｂＤＡＶの３種類の中から一つが選択可能である。図４（Ｂ）においては、ＳＭＢが選択されている。ホスト名４１２は、送信するホスト名を設定するエディットボックスである。ＩＰアドレス解決可能なサーバ名もしくはＩＰアドレスを入力する。フォルダへのパス４１３は、ホスト名４１２で指定されたサーバのどのフォルダを送信先に設定するかを指定するエディットボックスである。ユーザ名４１４は、ホスト名４１３で指定したサーバにアクセスするためのユーザ名を設定するエディットボックスである。ホスト名４１３で指定したサーバにアクセスするときに、パスワード４１５で設定したパスワードを用いる。パスワード４１５は、ホスト名４１３で指定したサーバにアクセスするためのパスワードを設定するエディットボックスである。

図４（Ｃ）は、「Ｅメール」に関する宛先登録画面である。名称４２０は、アドレスの名称を設定するエディットボックスである。Ｅメールアドレス４２１は、送信するＥメールアドレスを設定するエディットボックスである。

図４（Ｂ）、図４（Ｃ）におけるＯＫボタンは、設定した内容でボタン設定を確定するためのボタンである。ＯＫボタンが選択されると確定した設定が、ＭＦＰ１０１のストレージ１１４に保存される。キャンセルボタンは、設定内容を破棄するボタンである。

図５は、画像データを送信する場合のネットワークの設定方法の一例を示す図である。図５で説明する画面はタッチパネル３００に表示される画面である。

ユーザは画像データ送信をするための設定として、ホーム画面のメニューボタンを選択する。すると、各種設定メニュー画面５００が表示される。メニュー画面５００には、環境設定、調整／メンテナンス、ファンクション設定、ネットワーク設定５０１の選択肢が表示される。ＭＦＰ１０１の環境（時刻、タイマー、電力設定等）を変更する場合は、環境設定を選択する。画像や画質の調整／メンテナンスを行う場合、調整／メンテナンスを選択する。スキャンやプリントの機能の設定を変更する場合、ファンクション設定を選択する。画像データを送信のためのネットワークを設定するには、ネットワーク設定５０１を選択する。ユーザがネットワーク設定５０１を選択すると、ＭＦＰ１０１のネットワーク設定の画面が表示される。ネットワーク設定画面では、無線ＬＡＮ設定や、無線／有線ＬＡＮ選択、ＴＣＰ／ＩＰ設定５１１、ダイレクト接続設定を選択することが可能である。ＴＣＰ／ＩＰ設定５１１を選択すると、ＴＣＰ／ＩＰ設定画面５２０が表示され、ＭＦＰ１０１のＩＰｖ４やＩＰｖ６におけるＩＰアドレスの設定やＤＮＳ設定が可能である。

図６は、生成した画像データを送信する場合の画面フローの一例を示す図である。図６で説明する画面はタッチパネル３００に表示される画面である。

ユーザは原稿を読み取り装置１１６に設置した後、ホーム画面のスキャンボタンを選択する。すると、スキャンの種類を選択するスキャン画面６００が表示される。スキャンの種類を選択する画面には、ＵＳＢメモリ６０３、Ｅメール６０１、ファイル６０２の３つの選択肢が表示される。ユーザは、画像データをＵＳＢメモリ（外部記憶装置１２２）に保存したい場合は、ＵＳＢメモリ６０３を選択する。画像データをメールサーバ１０３にＥメールで送信したい場合は、Ｅメール６０１を選択する。画像データをファイルサーバ１０２やオンラインストレージ１０６に送信したい場合は、ファイル６０２を選択する。図６では、ユーザがファイル６０２を選択したとして画面フローの説明を行う。ユーザがファイル６０２を選択すると、「宛先を指定する画面」が表示される。「宛先を指定する画面」は、「宛先設定」と「送信設定」に分かれており、「宛先設定」では送信先に関する設定を行う。「送信設定」では、原稿の読み取りサイズや画像データのフォーマットなどの画像データに関する設定を行う。

「宛先設定」画面では、キーボードから送信先に関する設定入力したり、アドレス帳から送信先を選択したりすることが可能である。「送信設定」画面では、キーボードからファイル名を指定することが可能である。キーボードから指定する場合は、図４（Ｂ）のプロトコル４１１、フォルダへのパス４１３、ユーザ名４１４、パスワード４１５の設定も行うが図６では記載を省略する。

「宛先を指定する画面」で、ユーザが宛先を指定すると「白黒スタート」もしくは「カラースタート」ボタンが選択可能となる。「白黒スタート」は原稿をグレイスケールで画像データ化する時に選択するボタンであり、「カラースタート」は原稿をカラーで原稿データ化する時に選択するボタンである。ユーザが、宛先を指定する画面で宛先を指定し、「白黒スタート」もしくは「カラースタート」ボタンを選択すると、“読み込み中です”の読み込み中画面６０５に遷移する。読み込み中画面６０５では、宛先数、送信ページ数など、読み込み原稿情報を表示する。読み込み中画面６０５の表示中に、ＭＦＰ１０１は、読み取り部１１６に置かれた原稿の画像を読み取り、その画像に基づく画像データを生成し、送信設定情報に基づいてファイルに変換してＲＡＭ１１３に保存する。読み込み原稿の送信ページ数は、読み取られた原稿のページ数が増える度にインクリメントする。

読み込み中画面６０５は、さらに、中止ボタン６０８、次の読み込みボタン６０７、送信開始ボタン６０６を表示する。中止ボタン６０８が選択されると、読み込みを中止してホーム画面６００に戻る。次の読み込みボタン６０７が選択されると、次のページの原稿の読み取りを実行する。送信開始ボタン６０８が選択されると、読み込みを終了して変換されたファイルを送信設定情報の宛先にファイル送信し、送信中画面６１０に遷移する。

送信中画面６１０は、「送信中です」の送信中メッセージと宛先数、送信ページ数を表示する送信情報を表示する。送信中画面は、さらに中止ボタン６１１、閉じるボタン６１２の２つのボタンを表示する。中止ボタン６１１を選択すると、ファイル送信を中止し、送信済みのファイルを削除して中断終了する。閉じるボタン６１２を選択すると、送信中画面６１０を閉じて、ホーム画面６００に遷移する。

図７は、画像データの送信エラーが発生した時に表示される画面の一例を示す図である。図７で説明する画面は操作部１１８のタッチパネル３００に表示される画面である。

図７（Ａ）のエラー画面は、原稿の読み取りが開始された後、ＭＦＰ１０１のＴＣＰ／ＩＰ設定に問題があり画像データの送信が失敗した場合に表示される。図７（Ａ）のエラー画面では、ジョブの終了コード「＃７５５」と、エラーの要因「ＴＣＰ／ＩＰエラー」が表示される。また、ユーザの対処方法としてエラーを解除するための設定確認を求める文言が表示される。ＣＰＵ１１１は、ユーザが「設定を確認する」７２２を選択したことを操作部Ｉ／Ｆ１１７より検出すると、ＴＣＰ／ＩＰ設定画面５２０をタッチパネルに表示する。ユーザは、ＴＣＰ／ＩＰ設定画面５２０を介して、ＴＣＰ／ＩＰ設定の確認と変更を行うことができる。

図７（Ｂ）のエラー画面は、アドレス帳に登録されたＥメールアドレスを選択することによって画像データを送信している時に送信宛先エラーが起きた場合に表示される。図７（Ｂ）のエラー画面では、終了コード、エラー要因が表示される。対処方法は、エラー要因に応じた確認方法が表示される。ＣＰＵ１１１は、ユーザが「設定を確認する」７２３を選択したことを操作部Ｉ／Ｆ１１７より検出すると、アドレス帳画面４００に遷移する。ユーザは、アドレス帳画面４００を介して、Ｅメールアドレスの確認と変更を行うことができる。なお、アドレス帳画面４００において表示されている宛先が選択されることにより、エラーが発生した送信処理の宛先として設定されてもよい。なお、アドレス帳画面４００に画像データの送信を実行するためのボタンを表示し、そのボタンが選択されることにより、アドレス帳画面４００で選択された宛先に実行する実行指示を受け付けてもよい。

図７（Ｃ）のエラー画面は、キーボードで入力されたＥメールアドレスに画像データを送信している時に、送信宛先エラーが起きた場合に表示される。図７（Ｃ）のエラー画面では、終了コード、エラー要因が表示される。対処方法は、エラー要因に応じた確認方法が表示される。ＣＰＵ１１１は、ユーザが「設定を確認する」７２４を選択したことを操作部Ｉ／Ｆ１１７より検出すると、Ｅメールアドレスの入力画面７５０に遷移する。ユーザは、Ｅメールアドレスの入力画面７５０を介して、Ｅメールアドレスの確認と変更を行うことができる。なお、確定ボタンが選択されることにより、ＭＦＰ１０１は入力された宛先に画像データを送信する。

上記のように、図７（Ｂ）、（Ｃ）のエラー画面の「設定を確認する」が選択されたときに表示される画面は、その送信エラーが発生した送信処理の設定時に、その画面で設定されたかによって異なる。

図７（Ｄ）のエラー画面は、ＬＡＮケーブル抜けエラーが起きた場合に表示される。図７（Ｄ）のエラー画面では、終了コード、エラー要因が表示される。対処方法には、ユーザにＬＡＮケーブルの接続状態の確認を促す文言が表示される。ＭＦＰ１０１の設定値の確認や変更がエラーの解消に必要ないエラーであるため、「設定を確認する」ボタンは表示されない。

図８は、終了コードと終了要因と画面ＩＤの対応の一例を示す図である。図８のテーブルは、ストレージ１１４に格納されており、ＣＰＵ１１１がＭＦＰ１０１におけるジョブ制御時に参照する。終了コード８０１は、エラーの内容であるジョブ終了要因８０２を示す識別子である。ジョブ終了要因８０２は、ジョブの終了時の要因を示しており、正常終了や、ユーザキャンセル、各種エラーを値として持っている。対処方法８０３は、終了要因に対する対処の方法であり、対応する画面ＩＤが示すエラー画面に表示されるメッセージである。エラー画面表示８０４は、ジョブ終了時のエラー画面表示の有無を示している。ジョブ終了時、終了要因８０２に紐づくエラー画面表示８０４が「有」の場合、対応する画面ＩＤが示すエラー画面が表示される。

設定確認８０５は、ユーザに対しての設定確認の有無を示している。終了要因８０２に紐づく設定確認８０５が「有」の場合、図７で示した「設定を確認する」７２２、７２３のボタンの表示を行う。

画面ＩＤ８０６は、そのエラーが発生した場合に表示される画面を示す識別子である。例えば、図７（Ａ）のエラー画面の画面ＩＤは、終了コードが「７５５」であるため「００４」である。図７（Ｂ）のエラー画面の画面ＩＤは終了コードが「８０６」であるため「００６」である。図７（Ｃ）のエラー画面は、表示上は図７（Ｂ）のエラー画面と同じである例を説明したが、アドレス帳から宛先を選択され、実行された送信処理で発生したエラーとキーボードで入力され、実行された送信処理で発生したエラーは別の終了コードで管理してもよい。その場合、図７（Ｂ）と図７（Ｃ）のエラー画面の画面ＩＤは異なっていてもよい。

設定画面ＩＤ８０７は、エラー画面において「設定を確認する」ボタンが選択されたことに従って表示される設定画面を示す識別子である。図８のようにえらー画面の画面ＩＤと設定画面ＩＤが対応づけて記憶されている。

図９は、画像データの送信処理の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ１１１がＲＯＭ１１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ１１３に読み出し、実行することでの図９のフローチャートの処理が実行される。図９のフローはタッチパネル３００にホーム画面６００が表示されていることにより、開始される。

Ｓ９０１において、ＣＰＵ１１１は、ユーザからの送信ジョブの開始指示を受け付けたか否かを判定している。受け付けたと判定した場合、Ｓ９０２に進む。そうでない場合、Ｓ９０１に戻る。図６で説明した「宛先を指定する画面」で、「カラースタート」「白黒スタート」のいずれかが選択されたことにより開始指示を受け付けたと判定する。

Ｓ９０２において、ＣＰＵ１１１は、読み取り部１１６に置かれた原稿の画像を読み取る。読み込み中は、タッチパネル３００に読み込み中画面６０５を表示する。１ページごとに次の読み込みボタン６０７の選択を待ち、最終ページまで読み込んだら、送信開始指示６０６ボタンの選択を待つ。中止６０８ボタンが選択された場合、タッチパネル３００にホーム画面６００を表示する。読み込んだ画像データは、ＲＡＭ１１３またはストレージ１１４に用意されたワーク領域に保存する。

Ｓ９０３において、ＣＰＵ１１１はＳ９０２で生成した画像データを電子ファイルに変換し、ＲＡＭ１１３に用意されたワーク領域に保存する。

Ｓ９０４において、ＣＰＵ１１１は送信種別がＥメールであるか否かを判定する。具体的には、図６でユーザが選択したスキャンの種類がＥメール６０１かどうかを判定する。Ｅメールであると判定した場合、Ｓ９０８に進む。そうでない場合、つまりファイル６０２、ＵＳＢメモリ６０３である場合にはＳ９０５に進む。

Ｓ９０５において、ＣＰＵ１１１は、コピー先（ホスト名４１２で指定された宛先）にフォルダパス４１３で指定されたフォルダが有るかどうかを判定する。フォルダが有ると判定された場合、Ｓ９０７進み、フォルダがないと判定された場合、Ｓ９０６に進む。

Ｓ９０６において、ＣＰＵ１１１は、フォルダパス４１３で指定されたフォルダ情報に基づいてフォルダを生成する。

Ｓ９０７において、ＣＰＵ１１１は、Ｓ９０３で生成した電子ファイルを「送信設定」画面で設定されたファイル名で送信先のフォルダにコピーする。

Ｓ９０８において、ＣＰＵ１１１は、送信先情報を取得して、Ｅメール送信の宛先に設定する。Ｓ９０９において、ＣＰＵ１１１は、件名・本文の文字列を生成する。

Ｓ９１０において、ＣＰＵ１１１は、Ｓ９０３で生成した電子ファイルをＥメールに添付し、ＭＩＭＥ形式（電子メールのフォーマット）に変換する。

Ｓ９１１において、ＣＰＵ１１１はＳＭＴＰサーバの認証処理を実行する。具体的は、ＭＦＰ１０１に記憶されている認証情報をＳＭＴＰサーバに送信し、ＳＭＴＰサーバがその認証情報を用いて認証する処理を実行する。

Ｓ９１２において、ＣＰＵ１１１はＳ９１０で生成したＥメールをメールサーバ（ＳＭＴＰサーバ）にＳＭＴＰ送信する。

Ｓ９１３において、ＣＰＵ１１１は電子ファイルの一時領域として使用していたワーク領域からファイルを削除する。

図１０は、Ｅメール送信処理の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ１１１がＲＯＭ１１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ１１３に読み出し、実行することでの図１０のフローチャートの処理が実行される。図１０のフローはＳ９１１の処理が終了したことに従って開始される。

Ｓ１００１において、ＣＰＵ１１１は、Ｅメール送信実行中であるか否かを判定する。実行中であると判定した場合、Ｓ１００２に進む。そうでない場合、処理を終了する。

Ｓ１００２において、ＣＰＵ１１１は、送信エラーが発生したか否かを判定する。送信エラーが発生したと判定した場合、Ｓ１００３に進む。そうでない場合、Ｓ１００１に戻る。

Ｓ１００３において、ＣＰＵ１１１は発生したエラーに対応する終了コードを取得する。Ｓ１００４において、ＣＰＵ１１１はＳ１００３で取得した終了コードに対応するエラーが発生した時は、エラー画面を表示するか否かを判定する。具体的には、図８のテーブルを用いて、終了コード８０１に対応するエラー画面表示８０４が「有」になっているかを判定する。もしくは、終了コード８０１に対応する画面ＩＤが存在するかを判定する。

エラー画面を表示すると判定した場合、Ｓ１００５に進む。そうでない場合、処理を終了する。

Ｓ１００５において、ＣＰＵ１１１はＳ１００３で取得した終了コードに対応するエラーが発生した時は、「設定を確認する」ボタンを表示するか否かを判定する。具体的には、図８のテーブルを用いて、終了コード８０１に対応する設定確認８０５が「有」になっているかを判定する。「設定を確認する」ボタンを表示すると判定した場合、Ｓ１００６に進む。そうでない場合、Ｓ１００９に進む。

Ｓ１００６において、ＣＰＵ１１１は終了コードに対応する画面ＩＤが示すエラー画面をタッチパネル３００に表示する。ここで表示されるエラー画面は「設定を確認する」ボタンが表示されている画面である。

Ｓ１００７において、ＣＰＵ１１１は「設定を確認する」ボタンが選択されたか否かを判定する。選択されたと判定した場合、Ｓ１００８に進む。そうでない場合、つまり「閉じる」ボタンが選択された場合、処理を終了する。

Ｓ１００８において、ＣＰＵ１１１は各エラー画面の画面ＩＤに対応づけられて記憶された設定画面ＩＤが示す設定画面をタッチパネル３００に表示する。

図１０の処理を実行することで、ユーザは発生したエラーを解消するための設定画面を簡単に表示することができる。

なお、本実施例ではエラー画面に「設定を確認する」ボタンを表示して、そのボタンが選択されることによりエラーを解消するための設定画面を表示する例を説明したが、それに限るものではない。例えば、エラーが発生したことに従って、エラーが発生した旨の通知と、エラーの内容と、エラーを解消するための設定画面を一緒に表示してもよい。つまり、ユーザは「設定を確認する」ボタンを選択することなく、エラーを把握し、エラーを解消するための設定を行うことができる。なお、その際は図８のテーブルで終了コードとエラーを解消するための設定画面の画面ＩＤが対応づけて記憶されている必要がある。

実施例１では、送信処理の実行中にエラーが発生し、発生した直後にエラーを解消するための設定画面を表示する例を説明した。本実施例では、エラーが発生した送信ジョブ（送信処理）の履歴から、次回エラーが発生しないように設定するための設定画面を表示する例を説明する。

図１１は、送信履歴の結果表示の画面フローの一例を示す図である。図３のホーム画面の状況確認ボタン３０９が選択されることによって、状況確認画面１１００がタッチパネル３００に表示される。

状況確認画面１１００には、デバイス情報、ネットワーク情報の情報画面を表示するメニューと、コピー／プリントジョブ、送信ジョブ、受信ジョブ、ファクス転送エラージョブの状況・履歴画面を表示するメニューが表示される。送信ジョブボタン１１０１が選択されることによって、送信ジョブ画面１１１０が表示される。閉じるボタン１１０２が選択されることによって、ホーム画面が表示される。

送信ジョブ画面１１１０は、送信状況タブと送信履歴タブ１１１１の画面切替タブにより、実行中の送信ジョブの送信状況と実行済みの送信ジョブの送信履歴を一覧で表示する。送信履歴タブ１１１１が選択されると、ジョブ毎の送信履歴が表示される。

送信ジョブ１１１０の画面では、Ｅメールの送信履歴１１１２、１１１３、ファイルの送信履歴１１１４が表示されている。左上の戻るボタン１１１５は、状況確認画面１１００に戻るボタンである。Ｅメールの送信履歴１１１２、１１１３が選択されると、詳細情報画面１１２０で選択されたジョブに対応する送信履歴が表示される。

また、詳細情報画面１１２０では、下の表１に示される各項目と内容が表示される。送信履歴として表示される情報は、受付番号、送信結果、開始時刻、ジョブタイプ、宛先、件名、送信ページ数、通信モードである。

結果ボタン１１２１が選択される事で、エラー画面１１３０が表示される。尚、タッチパネル上に表示されない情報は、スクロールバー１１２２を表示し、タッチパネル３００の画面上でフリック操作を行う事でスクロールして表示する。

ここで詳細情報画面１１２０では、受付番号が「００２９」、送信結果がＮＧで終了コードは「８０６」、開始時刻は「６／２０ １１：４５ＡＭ」、ジョブタイプが「Ｅメール」、宛先が「Ｔｏ：ＡＡＡ＜ａａａ＠ａｂｃ．ｃｏ．ｊｐ＞」の例を示している。また、詳細情報画面１１２０では、件名が「Ａｔｔａｃｈｅｄ Ｉｍａｇｅ」、送信ページ数が「１」、通信モードが「通常送信」である例を示している。

結果ボタン１１２１が選択される事で、ＣＰＵ１１１は送信履歴として記憶されている終了コードに対応する画面ＩＤが示すエラー画面をタッチパネル３００に表示する。履歴としてストレージ１１４に記憶されている終了コードと、ストレージ１１４に記憶されている図８のテーブルを用いて対応するエラー画面を表示する。なお、送信結果が「ＯＫ」として記憶されている履歴の場合、結果ボタン１１２１が選択できなくなる。もしくは、選択しても何も表示されない。

なお、本実施例ではエラー画面に「設定を確認する」ボタンを表示して、そのボタンが選択されることによりエラーを解消するための設定画面を表示する例を説明したが、それに限るものではない。例えば、エラーが発生したことに従って、エラーが発生した旨の通知と、エラーの内容と、エラーを解消するための設定画面を一緒に表示してもよい。つまり、ユーザは「設定を確認する」ボタンを選択することなく、エラーを把握し、エラーを解消するための設定を行うことができる。なお、その際は図８のテーブルで終了コードとエラーを解消するための設定画面の画面ＩＤが対応づけて記憶されている必要がある。

上記の処理を実行することにより、すでにジョブの実行が終了した場合でもユーザが簡単に、送信エラーが発生しないように設定を行うことができる。

また、本発明により、画像データ送信時のエラーにおいて、ユーザがエラー解除のための設定画面への遷移を、エラー情報画面から設定確認のボタンを選択するだけで可能となる。ホーム画面以下、設定画面表示までの手順に詳しくないユーザであっても問題がなくなり、ユーザが設定確認を迷うことがなくなる。

なお、本発明のＭＦＰは実施例１で説明したＭＦＰ１０１の動作と実施例２で説明したＭＦＰ１０１の動作を組み合わせたＭＦＰ１０１であってもよい。

尚、本実施形態においては、ＭＦＰ１０１のタッチパネル３００を操作して設定する例を説明したが、例えば、ＰＣ１０４からの、ＨＴＴＰプロトコルによりＭＦＰ１０１の設定値を参照もしくは更新しても良い。

＜その他の実施の形態＞
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給する。そして、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

１０１ ＭＦＰ
１０２ ファイルサーバ
１０３ メールサーバ
１０４ ＰＣ
１１１ ＣＰＵ

Claims (10)

1. 原稿の画像を読み取り、前記画像に基づく画像データを生成し、前記生成された画像データを送信する送信処理を実行可能な画像処理装置であって、
   表示手段と、
   前記送信処理を実行する制御手段と、を有し、
   前記制御手段によって実行される前記送信処理に基づくエラーが発生したことに従って、前記表示手段は前記エラーの解消に用いられる設定を行うための設定画面を表示し、
   前記表示される設定画面には前記エラーの内容が含まれていることを特徴とする画像処理装置。
2. 前記設定画面にはさらに前記エラーが発生した旨の通知も含まれていることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
3. 前記エラーが発生したことに従って、ユーザによる所定のオブジェクトの選択を受け付けることなく前記表示手段は前記設定画面を表示することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
4. 前記送信処理に関する設定を行う設定手段をさらに有し、
   前記設定画面は、前記設定手段が前記エラーを解消するための設定を行うための指示をユーザから受け付けるための画面であることを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の画像処理装置。
5. 前記制御手段によって実行される前記送信処理に基づくエラーが発生したことに従って、前記表示手段は、前記エラーを示す識別子に対応する前記設定画面を表示する請求項１乃至４の何れか１項に記載の画像処理装置。
6. 前記制御手段が前記送信処理の実行を終了した後に、前記送信処理の情報を履歴として記憶する記憶手段と、
   ユーザから前記記憶手段が記憶する前記履歴を含む複数の履歴から選択を受け付ける受付手段と、
   前記受付手段が選択を受け付けた履歴に基づいて、当該履歴に対応する送信処理で発生したエラーの解消に用いられる設定を行うための所定のオブジェクトを前記表示手段は表示することを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項に記載の画像処理装置。
7. 前記履歴には前記履歴に対応する送信処理で発生したエラーを示す識別子が含まれることを特徴とする請求項６に記載の画像処理装置。
8. 前記受付手段がユーザから選択を受け付けた履歴にエラーを示す識別子が含まれる場合、前記表示手段は、前記受付手段が受け付けた履歴に基づいて、当該履歴に対応する送信処理で発生したエラーの解消に用いられる設定を行うための所定のオブジェクトを表示し、
   前記受付手段がユーザから選択を受け付けた履歴にエラーを示す識別子が含まれない場合、前記表示手段は、前記受付手段が受け付けた履歴に基づいて、当該履歴に対応する送信処理で発生したエラーの解消に用いられる設定を行うための所定のオブジェクトを表示しないことを特徴とする請求項７に記載の画像処理装置。
9. 原稿の画像を読み取り、前記画像に基づく画像データを生成し、前記生成された画像データを送信する送信処理を実行可能な画像処理装置の制御方法であって、
   表示工程と、
   前記送信処理を実行する制御工程と、を有し、
   前記制御工程で実行される前記送信処理に基づくエラーが発生したことに従って、前記表示工程は前記エラーの解消に用いられる設定を行うための設定画面を表示し、
   前記表示される設定画面には前記エラーの内容が含まれていることを特徴とする画像処理装置の制御方法。
10. 請求項１乃至８の何れか１項に記載の画像処理装置の各手段をコンピュータで実行させるためのプログラム。

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