JP7320161B2 - プログラム、方法、情報処理装置 - Google Patents
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Description
図1は、システム1の全体の構成を示す図である。
図2は、システム1を構成する端末装置10のブロック図である。図2に示すように、端末装置10は、複数のアンテナ(アンテナ111、アンテナ112)と、各アンテナに対応する無線通信部(第1無線通信部121、第2無線通信部122)と、操作受付部130(タッチセンシティブデバイス131およびディスプレイ132を含む)と、音声処理部140と、マイク141と、スピーカ142と、位置情報センサ150と、カメラ160と、記憶部180と、制御部190と、を含む。端末装置10は、図2では特に図示していない機能及び構成(例えば、電力を保持するためのバッテリ、バッテリから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など)も有している。また、図示していないが、端末装置10は、キーボード、及び、マウス、タッチパッド等のポインティングデバイスと接続することによりユーザからの入力操作を受け付けることとしてもよい。図2に示すように、端末装置10に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
図3は、サーバ20の機能的な構成を示す図である。図3に示すように、サーバ20は、通信部201と、記憶部202と、制御部203としての機能を発揮する。
図4は、サーバ20が記憶するユーザ情報データベース281、回答者候補情報データベース282のデータ構造を示す図である。
サーバ20は、質問文に対して付与したタグを、過去質問情報データベース283の項目「タグ」において保持する。
(ユーザからの質問文の入力受付および回答者候補の情報の提示)
図7は、ユーザからの質問文の入力操作に応答し、ユーザからの質問文の入力の完了を待たずして、回答者の候補の情報をユーザに提示する処理を表すフローチャートである。例えば、ユーザの端末装置10が、ブラウザ等により、サーバ20が提供するサービスにアクセスする。
(ユーザが質問文を入力する際の画面例)
図9は、ユーザが、サーバ20が提供するサービスにおいて、質問文を入力する際の画面例を示す。
図10は、回答者の候補が、サーバ20が提供するサービスにおいて、ユーザから受け付けた質問文の情報を確認し、回答を提示する際の画面例を示す。
以上の各実施の形態で説明した事項を以下に付記する。
プロセッサ29を備えるコンピュータによって実行されるプログラムであって、プログラムは、プロセッサ29に、第1ユーザからの入力操作に基づいて、質問文である第1情報の入力を受け付けるステップ(S751)と、第1情報の入力に応答して、入力される第1情報に基づき特定の処理を行うことにより、第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定するステップと、特定される回答者の候補を、第1情報の入力の完成を待たずして第1ユーザに提示するステップ(S752)と、を実行させる、プログラム。
特定するステップにおいて、特定の処理として、入力される第1情報と、記憶部に蓄積される第2情報であって質問文および当該質問文に対する回答内容を示す第2情報とに基づいて、第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定する、付記1に記載のプログラム。
特定するステップにおいて、特定の処理として、第1情報の入力に応答して、第1情報の入力の完成を待たずして、第1情報と第2情報とに基づいて第1情報の質問文の内容を特定し、特定した質問文の内容と回答者の候補に関連する情報である第3情報とに基づいて、回答者の候補を特定する、付記2に記載のプログラム。
特定するステップにおいて、特定の処理として、入力される第1情報に、少なくとも1つ以上の第1タグ情報を付与することを行い、第1情報に付与される第1タグ情報と、回答者の候補に関連する情報である第3情報とに基づいて、第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定する、付記1に記載のプログラム。(過去質問情報データベース283)
第3情報として、回答者の候補と関連付けて、分野、地域、言語、業界、回答者の候補が所属する企業の情報の少なくともいずれかについての第2タグ情報が関連付けられており、特定するステップにおいて、第1タグ情報として、分野、地域、言語、業界の少なくともいずれかに関するタグを、入力される第1情報に付与することにより、第1情報と、第3情報とに基づいて、回答者の候補を特定する、付記4に記載のプログラム。(回答者候補情報データベース282)
プログラムは、プロセッサ29に、さらに、回答者の候補が、当該回答者の候補に関連付けられていない第2タグ情報に関する質問文への回答を行った場合に、回答を行った質問文に関連する情報を、当該回答者の候補に、第2タグ情報として関連付けるステップを実行させる、付記5に記載のプログラム。
第3情報において、回答者の候補の情報と、回答者の候補が所属するネットワークに関する情報とが関連付けられており、プログラムは、プロセッサ29に、提示するステップにおいて、第1情報と、ネットワークの情報とに基づいて、回答者の候補またはネットワークの情報を特定し、特定した結果を第1ユーザに提示するステップを実行させる、付記3から6のいずれかに記載のプログラム。(回答者候補情報データベース282)
プログラムは、プロセッサ29に、回答者の候補が第1情報に対して行った回答の実績に基づいた特定の評価値を特定し、提示するステップにおいて、評価値に基づいて第1ユーザに提示する回答者の候補の順序を特定し、特定した順序に基づいて回答者の候補を第1ユーザに提示するステップを実行させる、付記1から7のいずれかに記載のプログラム。
プログラムは、プロセッサ29に、受け付けるステップにおいて、第1情報の質問文および当該質問文に対する回答内容それぞれの開示に関する選択肢を提示するステップと、提示するステップにおいて、第1ユーザが選択した選択肢の情報に基づいて、回答者の候補を特定し、特定した結果を第1ユーザに提示するステップと、を実行させる、付記1から8のいずれかに記載のプログラム。(過去質問情報データベース283)
プログラムは、プロセッサ29に、さらに、評価値に基づいて、第1情報を提示する対象となる回答者の候補と回答者の候補が優先的に第1情報に回答可能な特定の期間とを特定し、特定した結果に基づいて、回答者の候補に第1情報を提示するステップを実行させる、付記8または9に記載のプログラム。(回答者候補情報データベース282)
プログラムは、プロセッサ29に、さらに、回答者の候補が第1情報に対する回答を提示するまでに要した所要時間、順番などのいずれか1つ以上に関する情報を取得するステップと、取得した情報に基づいて、回答者の候補に対して支払われる報酬に関する情報を特定し、特定した報酬に関する情報を回答者の候補に提示するステップと、を実行させる、付記1から10のいずれかに記載のプログラム。(過去回答情報データベース284)
プログラムは、外部のネットワーク30と関連付けられており、プログラムは、プロセッサ29に、評価値に基づいて、第3情報を、外部のネットワーク30のユーザに提示するステップを実行させる、付記3または4に記載のプログラム。(外部ネットワーク情報データベース285)
Claims (14)
- プロセッサを備えるコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記プログラムは、前記プロセッサに、
第1ユーザからの入力操作に基づいて、質問文である第1情報の入力を受け付けるステップと、
前記第1情報の入力に応答して、前記入力される前記第1情報に基づき特定の処理を行うことにより、前記第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定するステップと、
特定される前記回答者の候補を、前記第1情報の入力の完成を待たずして前記第1ユーザに提示するステップと、を実行させる、プログラム。 - 前記特定するステップにおいて、前記特定の処理として、
前記入力される前記第1情報と、記憶部に蓄積される第2情報であって質問文および当該質問文に対する回答内容を示す前記第2情報とに基づいて、前記第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定する、請求項1に記載のプログラム。 - 前記特定するステップにおいて、前記特定の処理として、
前記第1情報の入力に応答して、前記第1情報の入力の完成を待たずして、前記第1情報と前記第2情報とに基づいて前記第1情報の質問文の内容を特定し、
前記特定した前記質問文の内容と前記回答者の候補に関連する情報である第3情報とに基づいて、前記回答者の候補を特定する、請求項2に記載のプログラム。 - 前記特定するステップにおいて、前記特定の処理として、
前記入力される前記第1情報に、少なくとも1つ以上の第1タグ情報を付与することを行い、
前記第1情報に付与される前記第1タグ情報と、前記回答者の候補に関連する情報である第3情報とに基づいて、前記第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定する、請求項1に記載のプログラム。 - 前記第3情報として、前記回答者の候補と関連付けて、分野、地域、言語、業界、前記回答者の候補が所属する企業の情報の少なくともいずれかについての第2タグ情報が関連付けられており、
前記特定するステップにおいて、前記第1タグ情報として、分野、地域、言語、業界の少なくともいずれかに関するタグを、前記入力される前記第1情報に付与することにより、前記第1情報と、前記第3情報とに基づいて、前記回答者の候補を特定する、請求項4に記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、さらに、
前記回答者の候補が、当該回答者の候補に関連付けられていない前記第2タグ情報に関する質問文への回答を行った場合に、
前記回答を行った前記質問文に関連する情報を、当該回答者の候補に、前記第2タグ情報として関連付けるステップを実行させる、請求項5に記載のプログラム。 - 前記第3情報において、前記回答者の候補の情報と、前記回答者の候補が所属するネットワークに関する情報とが関連付けられており、前記プログラムは、前記プロセッサに、前記提示するステップにおいて、
前記第1情報と、前記ネットワークの情報とに基づいて、前記回答者の候補または前記ネットワークの情報を特定し、
前記特定した結果を前記第1ユーザに提示するステップを実行させる、請求項3から6のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記回答者の候補が前記第1情報に対して行った回答の実績に基づいた特定の評価値を特定し、
前記提示するステップにおいて、前記評価値に基づいて前記第1ユーザに提示する前記回答者の候補の順序を特定し、
前記特定した順序に基づいて前記回答者の候補を前記第1ユーザに提示するステップを実行させる、請求項1から7のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、前記受け付けるステップにおいて、
前記第1情報の質問文および当該質問文に対する回答内容それぞれの開示に関する選択肢を提示するステップと、
前記提示するステップにおいて、前記第1ユーザが選択した前記選択肢の情報に基づいて、前記回答者の候補を特定し、
前記特定した結果を前記第1ユーザに提示するステップと、を実行させる、請求項1から8のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、さらに、
前記評価値に基づいて、前記第1情報を提示する対象となる回答者の候補と前記回答者の候補が優先的に前記第1情報に回答可能な特定の期間とを特定し、
前記特定した結果に基づいて、前記回答者の候補に前記第1情報を提示するステップを実行させる、請求項8または9に記載のプログラム。 - 前記プログラムは、前記プロセッサに、さらに、
前記回答者の候補が前記第1情報に対する回答を提示するまでに要した所要時間、順番などのいずれか1つ以上に関する情報を取得するステップと、
前記取得した情報に基づいて、前記回答者の候補に対して支払われる報酬に関する情報を特定し、
前記特定した前記報酬に関する情報を前記回答者の候補に提示するステップと、を実行させる、請求項1から10のいずれかに記載のプログラム。 - 前記プログラムは、外部のネットワークと関連付けられており、前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記評価値に基づいて、前記第3情報を、前記外部のネットワークのユーザに提示するステップを実行させる、請求項3または4に記載のプログラム。 - プロセッサを備えるコンピュータによって実行される方法であって、
前記方法は、前記プロセッサが、
第1ユーザからの入力操作に基づいて、質問文である第1情報の入力を受け付けるステップと、
前記第1情報の入力に応答して、前記入力される前記第1情報に基づき特定の処理を行うことにより、前記第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定するステップと、
特定される前記回答者の候補を、前記第1情報の入力の完成を待たずして前記第1ユーザに提示するステップと、を実行する、方法。 - 制御部を備える情報処理装置であって、前記制御部が、
第1ユーザからの入力操作に基づいて、質問文である第1情報の入力を受け付けるステップと、
前記第1情報の入力に応答して、前記入力される前記第1情報に基づき特定の処理を行うことにより、前記第1情報の質問文に対する回答者の候補を特定するステップと、
特定される前記回答者の候補を、前記第1情報の入力の完成を待たずして前記第1ユーザに提示するステップと、を実行する、情報処理装置。
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