JP7288253B1 - プログラム、装置及び方法 - Google Patents
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Abstract
Description
本開示に係るシステムでは、事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数のユーザに対して第1のキャンペーンの情報を閲覧させる。ユーザは、この事業者のアカウントからの第1のキャンペーンの投稿に関する情報を閲覧し、第1のキャンペーンへの参加を希望する場合、第1のキャンペーンに参加する操作入力を行う。
・ 事業者のアカウントと需要者のアカウントとが含まれ、SNSとして機能するメッセンジャーアプリケーション(例えば、LINE(登録商標))
・ プリペイド方式またはポストペイ方式で支払いが可能な決済アプリケーション(ポイントサービス、PayPay(登録商標)などの支払いサービス)
<実施形態の概要>
図1を参照して、実施形態である情報処理装置であるキャンペーン運営装置が適用されたキャンペーン運営システムの概要について説明する。本実施形態では、事業者が広告主である場合を例にとって説明する。
・ 広告主のアカウントとして、第1のサービスにおいてキャンペーンを実施し、運営すること。具体的には、広告主のアカウントとして、キャンペーンに関する情報が含まれた投稿を第1のサービスで行うことができる。加えて、第1のサービスにおいてキャンペーン情報が含まれた画面を用意し(サービスサーバ30またはキャンペーンサイトサーバ40に画面データをアップロードし)、第1のサービスのユーザであって広告主と友達関係にあるアカウントを有するユーザにこの画面を閲覧可能にさせることができる。
・ 広告主のアカウントとして、第1のサービスにおけるユーザにメッセージを送信すること
・ 少なくともキャンペーンに関する投稿に対して特定の操作入力を行ったアカウントに関する情報(アカウントを特定するためのID等)を入手すること
・ 第2のサービスのアカウントを有するユーザに対して、このユーザのアカウントで第2のサービスに投稿を行わせること。好ましくは、ユーザのアカウントによる第2のサービスへの投稿は、通常、このユーザのアカウントを用いてユーザが第2のサービスに投稿を行う際のフォーマット(画面等のインタフェースを含む)と略同一である。
・ ユーザが投稿、返信、再投稿した情報を閲覧し、投稿を行ったユーザのアカウントに関する情報(アカウントを特定するためのID等)を入手すること
・ 広告主のアカウントとユーザとの間で送受信され、当該広告主のアカウントとユーザとで閲覧可能としつつ、その他のユーザには公開されないメッセージ送受信方法(ダイレクトメッセージ)においてメッセージを送受信すること。
・ 投稿がユーザのタイムライン等により閲覧された回数、投稿に対するエンゲージメント(投稿に対して第2のサービスのユーザが反応した回数、広告主のアカウントのプロフィールが閲覧された回数、投稿に対していいねがついた数、投稿の詳細を閲覧する操作が行われた回数)等の分析結果を取得すること。第2のサービスを提供する事業者が、第2のサービスの各アカウントに対し、各アカウントでなされた投稿についての閲覧数、エンゲージメント等の分析結果を提供していることがある。
・ ユーザが送信するメッセージに対し、当該メッセージの内容に応じてメッセージを構成するテキスト文を言語処理等により解析する、メッセージに特定のキーワード(例えばキャンペーンに関連するキーワード)が含まれているか判別する
・第2のサービスにおいて、第2のサービスのアカウントとして、投稿記事に対する評価(良い、悪い、気に入った等)を行う。当該投稿記事に対する評価(例えば、「良い」がつけられた数など)は、投稿記事それぞれについて、サービスサーバ30等によって保持され得る。
本実施形態のキャンペーン運営システム1は、既に図1を参照して説明したように、ネットワークNを介して接続されたキャンペーン運営装置10、端末装置20、サービスサーバ30及びキャンペーンサイトサーバ40を有する。キャンペーン運営装置10のハードウェア構成を図2に、端末装置20のハードウェア構成を図4に示す。これらキャンペーン運営装置10、端末装置20、サービスサーバ30及びキャンペーンサイトサーバ40は、情報処理装置により構成されている。
図2は、キャンペーン運営装置10の基本的なハードウェア構成を示すブロック図である。キャンペーン運営装置10は、プロセッサ101、主記憶装置102、補助記憶装置103、通信IF(Interface)104、入力IF105、出力IF106を少なくとも有する。これらは通信バス107により相互に電気的に接続される。また、キャンペーン運営装置10には、入力IF105を介して入力装置110が、出力IF106を介して出力装置111がそれぞれ接続されている。
<端末装置20のハードウェア構成>
キャンペーン運営装置10のハードウェア構成が実現する機能構成を図3に示す。キャンペーン運営装置10は、記憶部120、制御部130及び通信部140を備える。記憶部120はキャンペーン運営装置10の主記憶装置102及び補助記憶装置103により構成され、制御部130は主にキャンペーン運営装置10のプロセッサ101により構成される。
キャンペーン運営装置10の記憶部120は、キャンペーン参加履歴DB(DataBase)122、ユーザ情報DB123、広告主情報DB124、キャンペーン画面データ125、キャンペーン実施DB126、キャンペーン実績DB127及びアンケート項目DB128を有する。
<キャンペーン運営装置10の制御部130の構成>
まず、キャンペーン管理部133は、キャンペーン画面データ125をサービスサーバ30またはキャンペーンサイトサーバ40に事前にアップロードすることで、キャンペーンサイトの準備を行う。
次に、キャンペーン管理部133は、広告主のアカウントにより、広告主のキャンペーンの投稿を行う。
端末装置20のハードウェア構成が実現する機能構成を図5に示す。端末装置20は、複数のアンテナ(アンテナ211、アンテナ212)と、各アンテナに対応する無線通信部(第1無線通信部221、第2無線通信部222)と、操作受付部230(タッチ・センシティブ・デバイス2301及びディスプレイ2302を含む)と、記憶部270と、制御部280とを含む。端末装置20は、図5では特に図示していない機能及び構成(例えば、電力を保持するためのバッテリー、バッテリーから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路等)も有している。図5に示すように、端末装置20に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
以下、図12、図13のフローチャート及び図14~図18の画面例を参照しながら、本実施形態のキャンペーン運営システム1の処理について説明する。なお、以下の説明では、端末装置20を保有するユーザは既にサービスに自身のアカウントでログインしており、キャンペーン運営装置10は既にサービスに広告主のアカウントでログインしているものとする。また、キャンペーン運営装置10はサービスサーバ30またはキャンペーンサイトサーバ40にキャンペーン画面データ125を送信し、このキャンペーン画面データ125をサービスサーバ30等にアップロードしているものとする。
以上詳細に説明したように、本実施形態のキャンペーン運営システム1によれば、第1のキャンペーンに時間的に先行する第2のキャンペーンにおけるユーザの属性情報の履歴に基づいて、ユーザに提示するアンケートの内容を決定している。従って、本実施形態のキャンペーン運営システム1によれば、ユーザの属性の変化に対応してユーザの属性を特定できるようにすることができ、これにより、変化するユーザの属性に対応して効率よくキャンペーン等の広告配信をすることができる。
なお、上記した実施形態は本開示を分かりやすく説明するために構成を詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、各実施形態の構成の一部について、他の構成に追加、削除、置換することが可能である。
プロセッサ(101)とメモリ(102、103)とを備えるコンピュータを動作させるためのプログラム(121)であって、メモリ(102、103)には、ユーザ毎の属性情報の履歴(123)が格納され、プログラム(121)は、プロセッサ(101)に、事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数のユーザに対して第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップ(S1201)と、第1のキャンペーンに参加する操作入力をユーザから受け入れる第2ステップ(S1202)と、第2ステップ(S1202)において操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれのユーザからの入力を受け入れたユーザ毎の属性情報の履歴(123)に基づいて、第1のキャンペーンと関連付けてユーザに提示するアンケートの内容をユーザ毎に決定し、アンケートの内容は、ユーザの属性情報をユーザに入力させるものである第3ステップ(S1203)と、第3ステップ(S1203)により決定した内容に基づいて、アンケートをユーザに提示することで、ユーザから属性情報の入力を受け入れる第4ステップ(S1301)と、第4ステップ(S1301)において属性情報の入力を受け入れたら、属性情報を入力したユーザが第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた属性情報をメモリ(102、103)に格納する第5ステップ(S1302、S1303)とを実行させる、プログラム(121)。
(付記2)
第3ステップ(S1203)において、ユーザに提示するアンケートの項目数を所定数にする付記1記載のプログラム(121)。
(付記3)
メモリ(102、103)には、ユーザ毎の第1のキャンペーン及び第2のキャンペーンを含む事業者によるキャンペーンの参加回数に関する情報が格納されており、第3ステップ(S1203)において、ユーザの参加回数が第1の所定回数以下であるとき、アンケートの内容を、ユーザの基本的属性情報をユーザに入力させるものとする付記1または2記載のプログラム(121)。
(付記4)
基本的属性情報は、ユーザの性別、年齢、家族の人数、地域の少なくとも一つに関する情報が含まれる、付記3記載のプログラム(121)。
(付記5)
メモリ(102、103)には、ユーザ毎の第1のキャンペーン及び第2のキャンペーンを含む事業者によるキャンペーンの参加回数に関する情報が格納されており、第3ステップ(S1203)において、ユーザの参加回数が増加しているとき、アンケートの内容に、事業者または事業者が提供する商品に関するアンケートの内容を増加させる付記1~4のいずれかに記載のプログラム(121)。
(付記6)
メモリ(102、103)には、属性情報が入力または更新された日時に関する情報が格納されており、第3ステップ(S1203)において、第2のキャンペーンからの経過期間を算出し、算出した経過期間に基づいてもアンケートの内容を決定する付記1~5のいずれかに記載のプログラム(121)。
(付記7)
第3ステップ(S1203)において、算出した経過期間が所定期間以上であるとき、アンケートの内容を、第2のキャンペーンにおけるアンケートの内容と同一の内容を含む内容に決定する、付記6記載のプログラム(121)。
(付記8)
第3ステップ(S1203)において、メモリ(102、103)に格納されている属性情報の履歴(123)を参照し、この履歴(123)に、第2のキャンペーンにおいて格納されたユーザの年齢に関する属性情報が含まれているとき、経過期間及び年齢に関する属性情報に基づいてユーザの現在の年齢を推定し、推定した年齢に基づいてアンケートの内容を決定する付記6記載のプログラム(121)。
(付記9)
第3ステップ(S1203)において、推定した年齢に基づいて決定したアンケートの内容は、法的制限により所定の年齢以上のユーザのみ使用可能な商品に関する内容を含む付記8記載のプログラム(121)。
(付記10)
第3ステップ(S1203)において、推定した年齢に基づいて決定したアンケートの内容は、ユーザの地域または家族構成に関する内容の少なくとも一方を含む付記8記載のプログラム(121)。
(付記11)
メモリ(102、103)には、ユーザ毎の優先度の値(123)が格納され、第1ステップ(S1201)において、第1のキャンペーンの情報を閲覧するユーザの数に制限がある場合、第1のキャンペーンの情報を閲覧するユーザの数が制限を下回るように、優先度の値に基づいて、第1のキャンペーンの情報が閲覧可能なユーザを選定する付記1~10のいずれかに記載のプログラム(121)。
(付記12)
メモリ(102、103)には、ユーザ毎の第1のキャンペーン及び第2のキャンペーンを含む事業者によるキャンペーンの参加回数に関する情報が格納されており、プログラム(121)は、さらにプロセッサ(101)に、ユーザの参加回数が第2の所定回数以上であるとき、特定のコンテンツに関する情報を閲覧させる第6ステップを実行させる付記1~11のいずれかに記載のプログラム(121)。
(付記13)
メモリ(102、103)には、属性情報が入力または更新された日時に関する情報が格納されており、第6ステップにおいて、属性情報が入力または更新された日時に関する情報に基づいて、メモリに格納されたユーザ毎の属性情報の時系列での変化を検出し、この変化に基づいて、特定のコンテンツに関する情報を決定する付記12記載のプログラム(121)。
(付記14)
第1ステップ(S1201)において、ユーザの認証情報に基づいてアカウントが発行されるサービスにおいて、第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数のユーザに対して第1のキャンペーンの情報を閲覧させ、メモリ(102、103)に格納されている属性情報の履歴(123)はアカウント毎である付記1~12のいずれかに記載のプログラム(121)。
(付記15)
プロセッサ(101)とメモリ(102、103)とを備える情報処理装置(10)であって、メモリ(102、103)には、ユーザ毎の属性情報の履歴(123)が格納され、プロセッサ(101)が、事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数のユーザに対して第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップ(S1201)と、第1のキャンペーンに参加する操作入力をユーザから受け入れる第2ステップ(S1202)と、第2ステップ(S1202)において操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれのユーザからの入力を受け入れたユーザ毎の属性情報の履歴(123)に基づいて、第1のキャンペーンと関連付けてユーザに提示するアンケートの内容をユーザ毎に決定し、アンケートの内容は、ユーザの属性情報をユーザに入力させるものである第3ステップ(S1203)と、第3ステップ(S1203)により決定した内容に基づいて、アンケートをユーザに提示することで、ユーザから属性情報の入力を受け入れる第4ステップ(S1301)と、第4ステップ(S1301)において属性情報の入力を受け入れたら、属性情報を入力したユーザが第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた属性情報をメモリ(102、103)に格納する第5ステップ(S1302、S1303)とを実行する装置(10)。
(付記16)
プロセッサ(101)とメモリ(102、103)とを備え、メモリ(102、103)には、ユーザ毎の属性情報の履歴(123)が格納されるコンピュータ(10)のプロセッサ(101)が、事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数のユーザに対して第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップ(S1201)と、第1のキャンペーンに参加する操作入力をユーザから受け入れる第2ステップ(S1202)と、第2ステップ(S1202)において操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれのユーザからの入力を受け入れたユーザ毎の属性情報の履歴(123)に基づいて、第1のキャンペーンと関連付けてユーザに提示するアンケートの内容をユーザ毎に決定し、アンケートの内容は、ユーザの属性情報をユーザに入力させるものである第3ステップ(S1203)と、第3ステップ(S1203)により決定した内容に基づいて、アンケートをユーザに提示することで、ユーザから属性情報の入力を受け入れる第4ステップ(S1301)と、第4ステップ(S1301)において属性情報の入力を受け入れたら、属性情報を入力したユーザが第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた属性情報をメモリ(102、103)に格納する第5ステップ(S1302、S1303)とを実行する方法。
Claims (16)
- プロセッサとメモリとを備えるコンピュータを動作させるためのプログラムであって、
前記メモリには、ユーザ毎の属性情報の履歴が格納され、
前記プログラムは、前記プロセッサに、
事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数の前記ユーザに対して前記第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップと、
前記第1のキャンペーンに参加する操作入力を前記ユーザから受け入れる第2ステップと、
前記第2ステップにおいて前記操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれの前記ユーザからの入力を受け入れた前記ユーザ毎の前記属性情報の前記履歴に基づいて、前記第1のキャンペーンと関連付けて前記ユーザに提示するアンケートの内容を前記ユーザ毎に決定し、前記アンケートの内容は、前記ユーザの前記属性情報を前記ユーザに入力させるものである第3ステップと、
前記第3ステップにより決定した前記内容に基づいて、前記アンケートを前記ユーザに提示することで、前記ユーザから前記属性情報の入力を受け入れる第4ステップと、
前記第4ステップにおいて前記属性情報の入力を受け入れたら、前記属性情報を入力した前記ユーザが前記第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた前記属性情報を前記メモリに格納する第5ステップと
を実行させる、プログラム。 - 前記第3ステップにおいて、前記ユーザに提示する前記アンケートの項目数を所定数にする請求項1記載のプログラム。
- 前記メモリには、前記ユーザ毎の前記第1のキャンペーン及び前記第2のキャンペーンを含む前記事業者によるキャンペーンの参加回数に関する情報が格納されており、
前記第3ステップにおいて、前記ユーザの前記参加回数が第1の所定回数以下であるとき、前記アンケートの前記内容を、前記ユーザの基本的属性情報を前記ユーザに入力させるものとする
請求項1記載のプログラム。 - 前記基本的属性情報は、前記ユーザの性別、年齢、家族の人数、地域の少なくとも一つに関する情報が含まれる、請求項3記載のプログラム。
- 前記メモリには、前記ユーザ毎の前記第1のキャンペーン及び前記第2のキャンペーンを含む前記事業者によるキャンペーンの参加回数及び参加日時に関する情報が格納されており、
前記第3ステップにおいて、前記ユーザの前記参加回数が第3の所定回数以上であるか、あるいは、前記キャンペーンの前記参加日時の時間間隔が短くなっているとき、前記アンケートの前記内容に、前記事業者または前記事業者が提供する商品に関する前記アンケートの内容を増加させる
請求項1記載のプログラム。 - 前記メモリには、前記属性情報が入力または更新された日時に関する情報が格納されており、
前記第3ステップにおいて、前記第2のキャンペーンからの経過期間を算出し、算出した前記経過期間に基づいても前記アンケートの前記内容を決定する
請求項1記載のプログラム。 - 前記第3ステップにおいて、算出した前記経過期間が所定期間以上であるとき、前記アンケートの前記内容を、前記第2のキャンペーンにおける前記アンケートの前記内容と同一の内容を含む前記内容に決定する、請求項6記載のプログラム。
- 前記第3ステップにおいて、前記メモリに格納されている前記属性情報の履歴を参照し、この履歴に、前記第2のキャンペーンにおいて格納された前記ユーザの年齢に関する前記属性情報が含まれているとき、前記経過期間及び前記年齢に関する前記属性情報に基づいて前記ユーザの現在の年齢を推定し、推定した前記年齢に基づいて前記アンケートの前記内容を決定する請求項6記載のプログラム。
- 前記第3ステップにおいて、推定した前記年齢に基づいて決定した前記アンケートの前記内容は、法的制限により所定の年齢以上のユーザのみ使用可能な商品に関する内容を含む請求項8記載のプログラム。
- 前記第3ステップにおいて、推定した前記年齢に基づいて決定した前記アンケートの前記内容は、前記ユーザの地域または家族構成に関する内容の少なくとも一方を含む請求項8記載のプログラム。
- 前記メモリには、前記ユーザ毎の優先度の値が格納され、
前記第1ステップにおいて、前記第1のキャンペーンの情報を閲覧する前記ユーザの数に制限がある場合、前記第1のキャンペーンの情報を閲覧する前記ユーザの数が前記制限を下回るように、前記優先度の値に基づいて、前記第1のキャンペーンの情報が閲覧可能な前記ユーザを選定する
請求項1記載のプログラム。 - 前記メモリには、前記ユーザ毎の前記第1のキャンペーン及び前記第2のキャンペーンを含む前記事業者によるキャンペーンの参加回数に関する情報が格納されており、
前記プログラムは、さらに前記プロセッサに、
前記ユーザの前記参加回数が第2の所定回数以上であるとき、特定のコンテンツに関する情報を閲覧させる第6ステップを実行させる
請求項1記載のプログラム。 - 前記メモリには、前記属性情報が入力または更新された日時に関する情報が格納されており、
前記第6ステップにおいて、前記属性情報が入力または更新された日時に関する情報に基づいて、前記メモリに格納された前記ユーザ毎の前記属性情報の時系列での変化を検出し、この変化に基づいて、前記特定のコンテンツに関する情報を決定する
請求項12記載のプログラム。 - 前記第1ステップにおいて、前記ユーザの認証情報に基づいてアカウントが発行されるサービスにおいて、前記第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数の前記ユーザに対して前記第1のキャンペーンの情報を閲覧させ、
前記メモリに格納されている前記属性情報の履歴は前記アカウント毎である
請求項1記載のプログラム。 - プロセッサとメモリとを備える情報処理装置であって、
前記メモリには、ユーザ毎の属性情報の履歴が格納され、
前記プロセッサが、
事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数の前記ユーザに対して前記第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップと、
前記第1のキャンペーンに参加する操作入力を前記ユーザから受け入れる第2ステップと、
前記第2ステップにおいて前記操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれの前記ユーザからの入力を受け入れた前記ユーザ毎の前記属性情報の前記履歴に基づいて、前記第1のキャンペーンと関連付けて前記ユーザに提示するアンケートの内容を前記ユーザ毎に決定し、前記アンケートの内容は、前記ユーザの前記属性情報を前記ユーザに入力させるものである第3ステップと、
前記第3ステップにより決定した前記内容に基づいて、前記アンケートを前記ユーザに提示することで、前記ユーザから前記属性情報の入力を受け入れる第4ステップと、
前記第4ステップにおいて前記属性情報の入力を受け入れたら、前記属性情報を入力した前記ユーザが前記第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた前記属性情報を前記メモリに格納する第5ステップと
を実行する装置。 - プロセッサとメモリとを備え、前記メモリには、ユーザ毎の属性情報の履歴が格納されるコンピュータの前記プロセッサが、
事業者のアカウントにより第1のキャンペーンの投稿を行わせることで、複数の前記ユーザに対して前記第1のキャンペーンの情報を閲覧させる第1ステップと、
前記第1のキャンペーンに参加する操作入力を前記ユーザから受け入れる第2ステップと、
前記第2ステップにおいて前記操作入力を受け入れたら、過去に実施された1または複数の第2のキャンペーンへの参加毎にそれぞれの前記ユーザからの入力を受け入れた前記ユーザ毎の前記属性情報の前記履歴に基づいて、前記第1のキャンペーンと関連付けて前記ユーザに提示するアンケートの内容を前記ユーザ毎に決定し、前記アンケートの内容は、前記ユーザの前記属性情報を前記ユーザに入力させるものである第3ステップと、
前記第3ステップにより決定した前記内容に基づいて、前記アンケートを前記ユーザに提示することで、前記ユーザから前記属性情報の入力を受け入れる第4ステップと、
前記第4ステップにおいて前記属性情報の入力を受け入れたら、前記属性情報を入力した前記ユーザが前記第1のキャンペーンに参加したこと、及び、受け入れた前記属性情報を前記メモリに格納する第5ステップと
を実行する方法。
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