JP7273192B2 - 情報処理装置および情報処理プログラム - Google Patents

Description

この発明は、エレベーターに設置される情報処理装置および当該情報処理装置が実行する情報処理プログラムに関する。

従来、エレベーターのカゴ内で広告をおこなう各種の技術があった。また、従来、エレベーターのカゴ内で広告を表示するとともに、防犯性を高めるようにした技術があった。具体的には、従来、たとえば、エレベーターのカゴ内に設置されたコンピュータに、エレベーターの乗員に対して画像を表示する第１の処理と、第１の処理によって表示される画像を見ている乗員を撮影する第２の処理と、第２の処理によって撮影された情報を記憶する第３の処理と、を実行させることにより、エレベーターの乗員に対して情報を提供するとともに、エレベーター内で発生するおそれがある犯罪行為などを抑止し、エレベーター内の防犯に寄与するようにした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。

特開２０１９－１５１４４３号公報

しかしながら、エレベーターにおいては、建築基準法施行令第１２９条の１０第３項第三号に基づきインターホンの設置が義務づけられているものの、大規模な地震発生に起因して閉じ込めが発生した場合は、インターホンの回線が混雑して、閉じ込められた利用者がエレベーター管理会社のオペレーターと通話して状況を確認することができず、運転再開や利用者の救出のための対応が遅れてしまうおそれがあるという問題があった。

エレベーターのカゴは金属製であることが多く、カゴ内には、スマートフォンなどの端末装置の通信に供される電波が入りにくい。出入り口から離れた奥まった位置にエレベーターが設置されている建物の場合、通信に供される電波は、一層カゴ内に入りにくい。

このため、従来のエレベーターでは、利用者がカゴ内に閉じ込められると、当該利用者が携行するスマートフォンなどの端末装置を用いた外部との通信が難しくなってしまう。また、従来のエレベーターでは、たとえば、震度４以上の地震の発生や台風の上陸などの大規模な災害に起因して、屋外に設置された基地局の損壊と、カゴ内における利用者の閉じ込めとが併発すると、当該利用者が携行するスマートフォンなどの端末装置を用いた外部との通信が一層難しくなってしまう。

大規模な災害の発生に起因してエレベーターが運転停止した場合、エレベーターの運転再開には、エレベーターを管理・メンテナンスする管理者による所定の操作が必要となる。すなわち、エレベーターに対して管理者が所定の操作をおこなうまで、エレベーターの運転再開ができない。

このため、カゴ内において閉じ込めが発生しているエレベーターがある場合、閉じ込めが発生しているエレベーターの存在をエレベーターの管理者に迅速に把握させ、優先的に運転再開のための対応をおこなう必要がある。一方で、カゴ内に閉じ込められた利用者は、外部との通信が難しい状況にあり、さらに、通信インフラの損壊が発生している場合は外部との通信が一層難しくなるため、自身の状況を外部に伝えることが難しい。

閉じ込められた利用者の救出が遅れると、利用者の不安を増長したり、高齢者や持病のある利用者であれば健康状態の悪化が懸念される。加えて、大規模な災害の発生により広範囲にわたる停電をともなう場合、管理者が運転再開のための対応をすべきエレベーターの台数が膨大な数になるため、閉じ込めが発生しているエレベーターの存在を管理者に把握させることができなければ、閉じ込められた利用者の救出が一層遅れてしまうことが懸念される。

また、上述した特許文献１に記載された技術を含む従来技術は、悪戯や犯罪などのトラブルを抑止する効果や、実際にトラブルが生じた際の証拠としての利用価値があるものの、上記と同様に、利用者が携行するスマートフォンなどの端末装置の通信状態がカゴ内においては不安定になるため、緊急時や非常時における外部との通信に課題がある。

この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、利用者の安全や安心の確保を支援し、利用者の利便性の向上を図ることができる情報処理装置および情報処理プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる情報処理装置は、エレベーターのカゴに取り付けられる情報処理装置であって、前記エレベーターの運行異常を検出する検出部と、前記エレベーターの外部の通信ネットワークを介して通信をおこなう第１の通信部と、無線通信機能を備えた端末装置と前記通信ネットワークを介さずに無線通信をおこなう第２の通信部と、前記第２の通信部による前記端末装置との通信状態を制御する制御部と、を備え、前記制御部が、前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とすることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記制御部が、前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出されてから、当該エレベーターの通常運行が開始されるまでの間、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とすることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記カゴ内に設けられた表示画面と、前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とするパスワードを、前記表示画面に表示する表示制御部と、を備え、前記制御部が、前記表示制御部によって前記表示画面に表示されたパスワードが設定された前記端末装置との通信を可能とすることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記表示制御部が、前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前回表示したパスワードとは異なるパスワードを、前記表示画面に表示し、前記制御部が、前記表示制御部によって前記表示画面に表示された最新のパスワードが設定された前記端末装置との通信を可能とすることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記表示制御部が、前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出されていない場合、前記表示画面に広告を表示することを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記制御部が、災害に起因する前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とすることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理装置は、上記の発明において、前記無線通信は、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）規格にしたがった無線通信であることを特徴とする。

また、この発明にかかる情報処理プログラムは、エレベーターの外部の通信ネットワークを介して通信をおこなう第１の通信部と、無線通信機能を備えた端末装置と前記通信ネットワークを介さずに無線通信をおこなう第２の通信部と、を備えたコンピュータ装置に、前記エレベーターの運行異常を検出し、前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とする、処理を実行させることを特徴とする。

この発明にかかる情報処理装置および情報処理プログラムによれば、利用者の安全や安心の確保を支援し、利用者の利便性の向上を図ることができるという効果を奏する。

図１は、情報処理装置の設置環境を示す説明図である。 図２は、情報処理装置の設置の一例を示す説明図である。 図３は、情報処理装置の外観の一例を示す説明図である。 図４Ａは、情報処理装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図４Ｂは、遠隔監視サーバのハードウエア構成の一例を示すブロック図である。 図５は、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置の機能的構成の一例を示すブロック図である。 図６は、表示画面における表示態様を示す説明図である。 図７は、情報処理装置が実行する処理手順の一例を示すフローチャート（その１）である。 図８は、情報処理装置が実行する処理手順の一例を示すフローチャート（その２）である。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる情報処理装置および情報処理プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。

（情報処理装置の設置環境）
まず、情報処理装置の設置環境について説明する。図１は、情報処理装置の設置環境を示す説明図である。図１に示すように、情報処理装置１１０は、遠隔監視サーバ１２０によって遠隔監視されるエレベーター１３０に設けられている。

遠隔監視サーバ１２０は、遠隔地に設置されたエレベーター１３０の運行状態を監視する。遠隔監視サーバ１２０は、たとえば、インターネットなどのネットワーク１０１を介して、エレベーター１３０から出力される発報信号を受信することにより、当該エレベーター１３０における運行異常の発生を検知する。また、遠隔監視サーバ１２０は、たとえば、エレベーター１３０に診断動作を実行させたり、当該診断動作の結果を取得したり、エレベーター１３０の運行履歴を取得したりする。遠隔監視サーバ１２０は、たとえば、汎用的なサーバコンピュータ装置によって実現することができる。

情報処理装置１１０は、たとえば、タブレット型端末装置によって実現することができる。タブレット型端末装置は、エレベーター専用品ではなく、市販品によって実現してもよい。

情報処理装置１１０は、エレベーター１３０のカゴ（乗りかご）１３１内に設置されており、ネットワーク１０１を介して、外部装置との間で無線または有線による通信をおこなう通信機能を備えている。情報処理装置１１０は、ネットワーク１０１を介して、遠隔監視サーバ１２０と接続されていてもよい。

エレベーター１３０は、複数階建てのビル内などに設置され、建物における各階床を、鉛直方向に沿って貫通する昇降路を備えている。カゴ１３１は、昇降路内において上下動可能に設けられており、人や物品を搭載する。カゴ１３１は、１つの昇降路に１つずつ設けられている。

昇降路には、カゴ１３１の昇降動作にかかわる駆動機構１３２が設けられている。駆動機構１３２は、たとえば、昇降路における上部に設けることができ、巻上機１３２ａ、ロープ１３２ｂ、カウンタウエイト１３２ｃなどによって構成されている。また、駆動機構１３２は、さらに、電磁ブレーキや調速機を備えている（いずれも図示を省略する）。

駆動機構１３２のうち、巻上機１３２ａなどの構成部は、商用電源から供給される電源によって駆動される。エレベーター１３０は、商用電源を供給するケーブルのほか、停電時などの非常時に、カゴ１３１を停止階に移動させたり、照明や空調を駆動する非常用のバッテリを備えている。

カゴ１３１には、操作盤１３３が設けられている。操作盤１３３は、各種の操作ボタンを含む操作ボタン群や、カゴ１３１が位置する階床などを表示する表示器などを備えている（図２を参照）。また、操作盤１３３は、マイクおよびスピーカー（いずれも図４Ａを参照）を備えており、インターフォンの機能を実現する。操作盤１３３は、操作盤１３３用の制御基板を備えている。

昇降路における各階床に対応した位置（乗り場）１３４には、扉１３４ａが設けられている。乗り場１３４に設けられた扉１３４ａは、インターロックなどと称される装置で施錠されている。エレベーター１３０が停止階に到着した状態で、カゴ１３１に設けられたモーター（図示を省略する）を駆動すると、カゴ１３１の扉１３１ａの駆動機構部分とインターロックとがかみ合ってインターロックによる施錠が解放され、扉１３１ａおよび扉１３４ａが連動して開閉する。

各乗り場１３４には、それぞれ、操作盤１３５が設置されている。操作盤１３５は、それぞれ、乗り場呼びボタンや、カゴ１３１が位置する階床などを表示する表示器などを備えている。各乗り場１３４に設けられた操作盤１３５は、それぞれ、操作盤１３５用の制御基板を備えている。

エレベーター１３０は、エレベーター１３０が備える各部を駆動制御する制御基板１３６を備えている。制御基板１３６は、たとえば、巻上機１３２ａを駆動制御し、カゴ１３１を昇降させる。また、制御基板１３６は、たとえば、操作盤１３３用の制御基板や操作盤１３５用の制御基板と接続されており、操作盤１３３用の制御基板や操作盤１３５用の制御基板との間で信号の送受信をおこなう。

制御基板１３６は、ネットワーク１０１を介して、遠隔監視サーバ１２０と接続されている。制御基板１３６は、エレベーター１３０において運行異常が発生した場合に、遠隔監視サーバ１２０に対して、当該運行異常の発生を報知する発報信号を出力する。具体的に、制御基板１３６は、たとえば、火災発生や、所定震度以上（たとえば、震度４以上）の震度の地震発生を検知した場合に、発報信号を出力する。また、具体的に、制御基板１３６は、たとえば、エレベーター１３０の利用者がカゴ１３１内に閉じ込められたことを検出した場合に、発報信号を出力する。発報信号は、発報信号の出力元となるエレベーター１３０を識別するＩＤ番号や、発報原因に関する情報を含んでいる。

遠隔監視サーバ１２０は、制御基板１３６との間で無線または有線による通信をおこなうことにより、制御基板１３６を介して、エレベーター１３０の動作を監視したり、遠隔制御したりすることができる。具体的に、遠隔監視サーバ１２０は、たとえば、上述したように、エレベーター１３０（制御基板１３６）から出力される発報信号を受信してエレベーター１３０における運行異常の発生を検知したり、エレベーター１３０に診断動作を実行させたり、当該診断動作の結果を取得したり、エレベーター１３０の運行履歴を取得したりすることができる。遠隔監視サーバ１２０は、エレベーター１３０とともに、当該エレベーター１３０の運行状態を監視するエレベーターの遠隔監視システムを構成する。

遠隔監視サーバ１２０と制御基板１３６との通信は、遠隔監視サーバ１２０と制御基板１３６との通信を中継する監視装置（図示を省略する）を介しておこなってもよい。監視装置を設けることにより、設置時に遠隔監視サーバ１２０との通信機能を備えていないエレベーター１３０であっても、当該エレベーター１３０の遠隔地から、当該エレベーター１３０の動作を監視したり、遠隔制御したりすることができる。この場合、遠隔監視サーバ１２０と情報処理装置１１０との通信を、監視装置が中継してもよい。

ネットワーク１０１には、さらに、広告管理サーバ１４０や広告主の端末装置１５０が接続されている。広告管理サーバ１４０は、エレベーター１３０の利用者に対する広告に関する広告情報などを記憶するデータベースを備えている。広告情報は、広告管理サーバ１４０に記憶されているものに限らず、たとえば、広告主の端末装置１５０に記憶されていてもよい。

広告情報に基づく広告は、たとえば、情報処理装置１１０が備える表示画面（図２や図３を参照）に表示することができる。広告主の端末装置１５０は、たとえば、汎用的なサーバコンピュータ装置によって実現することができる。広告主の端末装置１５０は、汎用的なパーソナルコンピュータやスマートフォンなどのように、ネットワーク１０１に接続可能な端末装置であってもよい。

（情報処理装置１１０の設置の一例）
つぎに、情報処理装置１１０の設置の一例について説明する。図２は、情報処理装置１１０の設置の一例を示す説明図である。図２においては、エレベーター１３０のカゴ１３１内の様子を示している。図２に示すように、操作盤１３３は、カゴ１３１の内面であって、カゴ１３１に対して利用者が出入りする出入り口部分の扉１３１ａと同じ面に設けられている。操作盤１３３の操作ボタン群１３３ａは、たとえば、行先階ボタン、扉開閉ボタン、非常ボタンなどを含む。表示器１３３ｂは、カゴ１３１が位置する階床などを表示する。

情報処理装置１１０は、それぞれ、筐体２０１を備えている。筐体２０１の一面側には、表示画面２０２およびレンズ２０３が設けられている。表示画面２０２が設けられた状態の筐体２０１は、平板形状の外観をなす。表示画面２０２は、横方向に長い長方形状をなし、たとえば、エレベーター１３０の運行にかかる情報や広告などを表示する。

表示画面２０２は、具体的には、液晶表示器（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ、７セグメントディスプレイなどによって実現される。レンズ２０３は、図示を省略する撮像素子とともに撮影装置（図４における符号４０３を参照）を構成する。

撮影装置は、レンズ２０３と撮像素子との間に１または複数のレンズや、当該複数のレンズ２０３のうちの少なくとも１つのレンズを光軸方向に沿って移動させる可動機構などを備えていてもよい。撮影装置は、具体的には、たとえば、コントラストＡＦ（ＡｕｔｏＦｏｃｕｓ）や位相差ＡＦなどのパッシブ方式により焦点を合わせるＡＦユニットによって実現される。撮影装置は、カゴ１３１内における、あらかじめ設定された撮影範囲を撮影する。

エレベーター１３０の利用者は、カゴ１３１に乗り込む際には扉１３１ａに対向する面（背面）を向いているが、カゴ１３１内にいる際およびカゴ１３１から降りる際には、扉１３１ａが設けられた面（正面）を向く。このため、正面に情報処理装置１１０を設けることで、利用者が情報処理装置１１０に対面する機会を確実につくることができる。利用者と情報処理装置１１０とを対面させることにより、手荷物などによって遮られることなく、利用者の顔を撮影することができる。

また、情報処理装置１１０を天井２０４の近くに設けることにより、利用者は、手荷物などによって遮られることなく、表示画面２０２を容易に見ることができるようになる。これにより、表示画面２０２に表示した広告に高い広告効果を発揮させることができる。また、情報処理装置１１０を天井２０４の近くに設けることにより、カゴ１３１内の利用者は、表示画面２０２を見るために顔を上げた姿勢をとる。これにより、利用者の表情を確実に撮影することができる。

さらに、情報処理装置１１０を天井２０４の近くに設けることにより、利用者は、通常の状態で手を伸ばしても情報処理装置１１０に容易に触れることができない。したがって、利用者により、不用意に情報処理装置１１０に触れられたり、不正操作されたり、壊されたりすることを防止することができる。

また、情報処理装置１１０は、図２に示すような正面の壁（内壁）に代えて、背面や側面の壁（内壁）に設けるようにしてもよい。情報処理装置１１０をカゴ１３１の背面の壁に設けることによって、利用者は、カゴ１３１内に入ってくる際にも、情報処理装置１１０を見ることができる。さらに、情報処理装置１１０は、カゴ１３１の正面と背面とにそれぞれ設けてもよい。これにより、利用者は、カゴ１３１内に入る際、および、カゴ１３１内から出る際に、情報処理装置１１０を見ることができる。情報処理装置１１０を背面あるいは側壁面のいずれに設ける場合も、情報処理装置１１０は、天井２０４に近い上側の位置に設けることが好ましい。

なお、情報処理装置１１０は、カゴ１３１内のどの位置に設置してもよく、カゴ１３１の広さ（定員数）、カゴ１３１の高さ、カゴ１３１の形状（床が正方形あるいは長方形など）、エレベーター１３０の種類（シースルー型、壁面に鏡の有り無し）、外扉の種類（窓の有り無し）などを勘案した最適な位置に設置することができる。

情報処理装置１１０は、エレベーター１３０の設置後に、後付けすることができる。また、情報処理装置１１０は、設置後に、自由にその設置位置を変更できるようにしてもよい。情報処理装置１１０は、たとえば、カゴ１３１の内壁面へのネジ止めにより設置することができる。情報処理装置１１０を内壁面にネジ止めすることにより、落下を確実に防止することができる。ネジ止めは、内壁面に限らず、ステーなどを介してカゴ１３１の天井２０４に施してもよい。情報処理装置１１０は、ネジ止め以外の方法（たとえばマグネットや粘着テープなどを使用するなど）によって設置してもよい。

情報処理装置１１０を後付けする場合は、情報処理装置１１０に、コンセントプラグ２０５を設けるようにしてもよい。また、カゴ１３１には、コンセントプラグ２０５の挿入を受け付けるプラグソケット２０６が設けられていてもよい。プラグソケット２０６は、コンセントプラグ２０５が挿入されることによって当該コンセントプラグ２０５とともに配線用差込接続器を構成する。具体的には、たとえば、日本において汎用的に用いられているＡタイプのプラグソケットを用いることができる。

プラグソケット２０６は、Ａタイプに限るものではない。具体的には、たとえば、インドやインドネシアなどにおいて広く用いられているＢ３タイプやＣタイプのプラグソケットを用いてもよく、香港などにおいて広く用いられているＢＦタイプのプラグソケットを用いてもよい。

あるいは、プラグソケット２０６は、韓国などにおいて広く用いられているＳＥタイプのプラグソケットを用いてもよく、台湾などにおいて広く用いられているＯタイプのプラグソケットを用いてもよい。中国など、複数タイプのプラグソケットが普及している国や地域においては、Ａタイプ、Ｂタイプ、Ｃタイプ、Ｂ３タイプ、ＢＦタイプ、ＳＥタイプ、Ｏタイプなど様々なタイプの中から、エレベーター１３０を設置する地域に応じた任意のタイプのプラグソケットを用いることが好ましい。

プラグソケット２０６は、カゴ１３１の外側であってカゴ１３１の天井２０４の上に設けられたカゴ上ボックスが収容する基板の電気回路に電気的に接続されている。カゴ上ボックスが収容する基板の電気回路は、商用電源や上記の非常用のバッテリに接続されている。カゴ上ボックスには、バッテリが搭載されていてもよく、この場合、プラグソケット２０６は、カゴ上ボックスに搭載されたバッテリにも接続されていてもよい。

これにより、プラグソケット２０６を介して、当該プラグソケット２０６に接続された電気機器に給電することができる。プラグソケット２０６は、カゴ上ボックスが収容する基板の電気回路の端子に直接結線されているものに限らず、当該端子に接続された電力線に接続されていてもよい。このような電力線にプラグソケット２０６を接続する場合、当該電力線に分岐用のコネクタを設け、当該コネクタにプラグソケット２０６を接続することができる。

上述した特許文献１に記載された従来の技術は、バッテリ駆動を回避するためにカゴに孔を空けなくてはならず、作業が煩雑であって時間がかかって作業者の負担が大きくなったり、カゴ内の美観を損ねたり、エレベーター１３０の利用者の利便性が低下してしまうという問題があるが、この実施の形態では、カゴ１３１内にプラグソケット２０６を設けることにより、これらの問題をすべて解消することができる。

また、カゴ１３１に孔を空けると、情報処理装置の撤去後に、この孔が露出した状態となって美観を損ねてしまうという不具合がある一方で、この不具合を回避するために孔を塞ぐ補修作業をおこなうと、作業が煩雑となって時間がかかり、工事のためにエレベーターを利用できない期間が長くなって、エレベーター１３０の利用者の利便性が低下してしまうという問題がある。

図２に示すように、プラグソケット２０６がカゴ１３１内に露出している場合、当該プラグソケット２０６は、カゴ１３１内の高い位置に配置することが好ましい。図２においては、カゴ１３１の側面における上側や、カゴ１３１の天井面にプラグソケット２０６が設けられた例を示している。このように、カゴ１３１内に露出したプラグソケット２０６をカゴ１３１内の高い位置に配置することにより、雨天時に傘や衣服から飛んだ水滴が付着することを防止でき、また、盗電や子供などによる悪戯をしにくくすることができる。

プラグソケット２０６は、１つのカゴ１３１に１つ設けられていてもよく、１つのカゴ１３１に複数個設けられていてもよい。１つのカゴ１３１に複数のプラグソケット２０６を設ける場合、当該複数のプラグソケット２０６を並べて配置してもよく、複数箇所に分散して配置してもよい。プラグソケット２０６は、たとえば、当該プラグソケット２０６がカゴ１３１の内壁面（天井面）と同一面内に位置するように配置するとよい。

また、カゴ１３１には、プラグソケット２０６に代えて、図示を省略する、接栓座を設けるようにしてもよい。接栓座は、図示を省略するカゴ上ボックスが収容する電気回路から供給される電源を、当該接栓座に接続された情報処理装置１１０に対して供給する機能を備える。具体的には、たとえば、電源供給用の配線を備えたレセクタブルを用いることによって、接栓座に接続された電気機器に対して電源を供給することができる。なお、レセクタブルは、電源供給用の配線に加えて、信号伝送用の配線を備えていてもよい。

接栓座を実現するレセクタブルは、当該レセクタブルに接続されている情報処理装置１１０の動作中に抜き差しすることができるホットプラグによって実現することが好ましい。接栓座を実現するレセクタブルは、さらに、図示を省略する制御回路を介して情報処理装置１１０への給電をおこなうようにしてもよい。

また、接栓座は、たとえば、ＵＳＢコネクタによって実現してもよい。接栓座を実現するレセクタブルとしてのＵＳＢコネクタは、たとえば、ＵＳＢ Ｔｙｐｅ－Ａコネクタ、Ｍｉｃｒｏ ＵＳＢコネクタ、Ｍｉｃｒｏ ＵＳＢ Ｔｙｐｅ－Ｂコネクタ、ＵＳＢ Ｔｙｐｅ－Ｃコネクタなど公知の各種のＵＳＢコネクタのレセクタブルによって実現することができる。

また、接栓座を実現するレセクタブルは、ＵＳＢインタフェースのコネクタ（レセクタブル）に限るものではなく、たとえば、ＩＥＥＥ １３９４コネクタ、ＰＳ／２コネクタ、Ｄ－Ｓｕｂコネクタ、ＤＩＮコネクタ、同軸コネクタ、その他公知の各種の通信用のコネクタによって実現されるものであってもよい。

接栓座を実現するレセクタブルは、１つのカゴ１３１に１つ設けられていてもよく、１つのカゴ１３１に複数設けられていてもよい。１つのカゴ１３１に複数の接栓座を実現するレセクタブルを設ける場合、通信Ｉ／Ｆのコネクタは１種類であってもよく、複数種類であってもよい。

接栓座を実現するレセクタブルは、たとえば、当該レセクタブルの端部がカゴ１３１の内壁面と同一面内に位置するように配置することができる。また、接栓座を実現するレセクタブルは、たとえば、当該レセクタブルの端部がカゴ１３１の内壁面よりもカゴ１３１の内側に飛び出していてもよく、カゴ１３１の内壁面から凹んだ位置に配置してもよい。

（情報処理装置１１０の外観）
つぎに、情報処理装置１１０の外観について説明する。図３は、情報処理装置１１０の外観の一例を示す説明図である。図３に示すように、情報処理装置１１０の表示画面２０２は、横方向に長い長方形をなす。

表示画面２０２は、防犯カメラ映像表示領域３０２、管理情報表示領域３０３、各種情報表示領域３０４、広告表示領域（広告エリア）３０５などのように複数（この実施の形態においては４つ）の領域から構成されるものであってもよい。このように、４つの領域に区切って表示することによって、各種情報を効率よく利用者に伝えることができる。

表示画面２０２の左下側の長方形の広告表示領域３０５を囲むように、上側から右側にかけて、防犯カメラ映像表示領域３０２、管理情報表示領域３０３、各種情報表示領域３０４が逆「Ｌ」字状に設けられている。防犯カメラ映像表示領域３０２は、左側に設けられ、それに続いて、管理情報表示領域３０３が横長に設けられる。防犯カメラ映像表示領域３０２には、表示画面２０２の下側に配置されたレンズ２０３を備えた撮影装置によって撮影された映像をリアルタイムで表示するようにしてもよい。

また、この管理情報表示領域３０３では、長いメッセージである場合は、右側から左側に流れるようにメッセージが表示される。管理情報表示領域３０３を表示画面２０２の上側に設けたのは、表示画面２０２の上側は、利用者にとっては視認しやすく、それ故に、比較的重要な管理情報を確実に利用者に伝えることができる。

また、右側の側面には、縦長に各種情報表示領域３０４が設けられており、図３に示すような天気予報や、交通情報、ニュースなど、エレベーター１３０の利用者に通知したい各種情報を表示する。各種情報表示領域３０４では、多くの情報を表示する場合は、下側から上側へ流れるように表示するようにしてもよい。具体的には、たとえば、各地域の天気予報を表示する場合は、新しい地域の情報は、順次下から表示され、古い地域の情報は上側へ移動してから、消去するようにしてもよい。また、その逆に、上側から、下側へ流れるように表示してもよい。また、左右どちらかへ流れるように表示してもよい。このように、各種情報表示領域３０４では、表示する情報の内容によって、表示形態を変えることができる。

管理情報表示領域３０３と各種情報表示領域３０４との境には、明確な区切りはなくてもよい。これにより、表示する状況に応じて、管理情報表示領域３０３を右側に長くしたり、また、各種情報表示領域３０４を上側に長くしたりすることができる。また、表示する情報によっては、管理情報表示領域３０３と、各種情報表示領域３０４とを、一続きとして、使用することもできる。

このように、表示画面２０２をレイアウトすることで、広告を表示しながら、それ以外の情報も同時に、利用者に伝えることができる。表示画面２０２は、通常は、図３に示すようなレイアウトであるが、状況によって、このレイアウトを変更してもよい。たとえば、エレベーター１３０の故障などの緊急事態が生じた場合は、広告エリアを消去して、必要な情報を表示するようにしてもよい。また、広告の表示演出として、表示画面２０２の全面を広告表示としてもよい。

（情報処理装置１１０のハードウエア構成）
つぎに、情報処理装置１１０のハードウエア構成について説明する。図４Ａは、情報処理装置１１０のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。図４Ａに示すように、情報処理装置１１０は、ＣＰＵ４０１と、メモリ４０２と、撮影装置（カメラ）４０３と、第１の通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）４０４と、表示画面（ディスプレイ）２０２と、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５と、スピーカー４０６と、マイク４０７と、加速度センサ４０８と、照度センサ４０９と、電源制御ユニット４１０と、を備えている。各構成部２０２、４０１～４１０は、バス４００によって接続されている。

ＣＰＵ４０１は、メモリ４０２に記憶されたプログラムを実行することによって、情報処理装置１１０の装置全体の制御をつかさどる。メモリ４０２は、この発明にかかる情報処理プログラムを含む、ＣＰＵ４０１が実行する各種のプログラムを記憶することができる。また、メモリ４０２は、広告情報を含む各種情報を記憶することができる。

メモリ４０２は、ハードディスクメモリのほか、ＩＣメモリ、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などであってもよい。また、メモリ４０２は、情報処理装置１１０に対して、情報処理装置１１０に設けられたカードスロットを介して着脱可能なメモリカードであってもよい。メモリカードは、たとえば、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）メモリカードなどのＩＣカードによってその機能を実現することができる。メモリカードは、外付けハードディスク、ＵＳＢメモリ、ＳＳＤなどによって、その機能を実現するようにしてもよい。

撮影装置４０３は、撮像素子を備え、撮像素子がレンズ２０３を通して受光した光を電気信号に変換することによって、画像情報（撮影データ）を取得する。撮影装置４０３は、静止画を撮影するものであってもよく、動画を撮影するものであってもよい。動画は、所定時間間隔で撮影された静止画を連続して再生するものを含む。画像情報は、所定の動画・音声データの圧縮方式の標準規格（たとえば、ＭＰＥＧ（Ｍｏｖｉｎｇ Ｐｉｃｔｕｒｅ Ｅｘｐｅｒｔｓ Ｇｒｏｕｐ）など）によって圧縮されたものであってもよい。

第１の通信Ｉ／Ｆ４０４は、通信回線を通じて、インターネットなどのネットワーク１０１と情報処理装置１１０とを接続するインタフェースであって、エレベーターの外部のネットワーク１０１と情報処理装置１１０の内部とのインタフェースをつかさどり、外部装置からのデータの入力および外部装置へのデータの出力を制御する。

第１の通信Ｉ／Ｆ４０４は、たとえば、携帯電話回線（たとえばＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ－ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ））によって実現することができる。また、第１の通信Ｉ／Ｆ４０４は、たとえば、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）による無線インタフェースであってもよい。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、無線通信機能を備えた端末装置４１１と情報処理装置１１０とを接続するインタフェースであって、当該端末装置４１１と情報処理装置１１０の内部とのインタフェースをつかさどり、当該端末装置４１１からのデータの入力および当該端末装置４１１へのデータの出力を制御する。第２の通信インタフェース４０５は、たとえば、無線ＬＡＮ規格にしたがった通信機能を備えた端末装置４１１と情報処理装置１１０との間における、ネットワーク１０１を介さない無線通信をつかさどる。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、具体的には、たとえば、Ｗｉ－Ｆｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）などと称される、ＩＥＥＥ ８０２．１１などの無線ＬＡＮの標準規格にしたがって通信をおこなう無線ＬＡＮアクセスポイント（無線ＬＡＮ親機）によって実現することができる。

第１の通信Ｉ／Ｆ４０４がネットワーク１０１に接続されているため、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５の機能により情報処理装置１１０と通信をおこなう端末装置４１１は、情報処理装置１１０を介してエレベーター１３０の外部と通信をおこなうことができる。第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、モバイルＷｉ－Ｆｉルーターなどによって実現してもよい。これにより、第１の通信Ｉ／Ｆ４０４を介することなく、端末装置４１１がエレベーター１３０の外部と通信をおこなうことができる。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による端末装置４１１との通信機能は、ＣＰＵ４０１の制御によって、有効状態にしたり無効状態にしたりすることができる。具体的には、たとえば、メモリ４０２に記憶された所定のプログラムをＣＰＵ４０１が実行することによって、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による端末装置４１１との通信機能を有効状態にしたり無効状態にしたりすることができる。また、具体的には、たとえば、ＣＰＵ４０１と第２の通信Ｉ／Ｆ４０５とをリレー（図示を省略する）を介して接続し、当該リレーを介して第２の通信Ｉ／Ｆ４０５のＯＮ／ＯＦＦを切り替えるようにしてもよい。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、所定のパスワードの入力がおこなわれた端末装置４１１に限定して、無線通信をおこなうようにしてもよい。所定のパスワードは、情報処理装置１１０に設定されたＳＳＩＤ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｅｔ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）に対して、あらかじめ設定される。所定のパスワードは、定期的あるいは第２の通信Ｉ／Ｆ４０５の機能を無効状態から有効状態に切り替える都度、あらたに設定されるものであってもよい。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、エレベーター１３０の通常運行時においては、Ｗｉ－Ｆｉなどの無線ＬＡＮにおけるアクセスポイント（無線ＬＡＮアクセスポイント）の識別名である、ＳＳＩＤの定期的なブロードキャストをおこなわないことが好ましい。具体的には、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５が定期的に発信するビーコンに、ＳＳＩＤの情報を含めないようにすることが好ましい。この場合、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、エレベーター１３０の運行異常が発生した場合など、特定の状況においてＳＳＩＤをブロードキャストする。第２の通信Ｉ／Ｆ４０５は、たとえば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＰＨＳ、ＬＴＥなどの携帯電話回線など、公知の各種の無線通信のインタフェースであってもよい。

表示画面２０２は、液晶表示器、有機ＥＬディスプレイ、電光掲示板、７セグメントディスプレイなどによって実現される。表示画面２０２は、エレベーター１３０の運行にかかる情報や広告のほか、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５と端末装置４１１との通信に用いるパスワードを表示する。

スピーカー４０６は、音声信号である電気信号によって振動板を振動させて音を発生させる。また、スピーカー４０６は、音声信号を出力する出力端子であってもよく、当該出力端子に外部スピーカーを接続して、音を発生させるようにしてもよい。スピーカー４０６は、たとえば、広告情報に含まれる音声や、エレベーター１３０の運行異常が発生した際の避難用の音声ガイダンスなどを出力する。

マイク４０７は、カゴ１３１内の音声を集音する。加速度センサ４０８は、カゴ１３１の振動を検出する。加速度センサ４０８は、たとえば、加速度センサなどによって実現することができる。照度センサ４０９は、カゴ１３１内の照度（明るさ）を検出する。照度センサ４０９は、たとえば、フォトトランジスタやフォトダイオードを用いて実現することができる。

電源制御ユニット４１０は、たとえば、コンセントプラグ２０５などを介して供給を受けたＡＣ電源の電圧を調整する電圧調整部（電源ＩＣなど）によって実現することができる。電源制御ユニット４１０は、具体的には、たとえば、コンセントプラグ２０５、当該コンセントプラグ２０５に接続されたケーブル、および、コンセントプラグ２０５を介して供給を受けたＡＣ電源から所定の直流電力を取り出す変圧回路、整流回路、安定化回路などによって構成されるＡＣアダプターによって実現することができる。ＡＣアダプターの機能は、情報処理装置１１０の筐体２０１内に、あるいは、筐体２０１と一体に設けられていてもよい。

また、情報処理装置１１０は、リチウム電池などのバッテリー（蓄電池）を、さらに備えていてもよい。すなわち、電源制御ユニット４１０には、蓄電池が含まれていてもよい、あるいは、電源制御ユニット４１０は、蓄電池を接続する接続端子を備えていてもよい。これにより、蓄電池を容易に交換することができる。このように、電源制御ユニット４１０は、コンセントプラグ２０５を介して供給された、あるいは、蓄電池から供給された電源を、情報処理装置１１０の各部へ供給する。

その他、図示は省略するが、情報処理装置１１０は、メモリカードＩ／Ｆ、入出力デバイス、電源制御部、ＧＰＳ受信機などを備えていてもよい。メモリカードＩ／Ｆは、カードスロットを介して情報処理装置１１０と接続されるインタフェースである。メモリカードＩ／Ｆは、メモリカードと内部のインタフェースをつかさどり、メモリカードからのデータの入力およびメモリカードへのデータの出力を制御する。

入出力デバイスは、たとえば、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーまたはボタンによって実現することができる。また、入出力デバイスは、マイク、ディスプレイ（タッチパネル）、他の情報処理装置を接続可能な接続端子などによって実現されるものであってもよい。電源制御部は、外部からの電源の供給を受けるコンセントプラグおよびケーブルと、供給を受けた電源の電圧を調整する、情報処理装置１１０の内部に備えられた電圧調整部を含む。また、情報処理装置１１０は、リチウム電池などのバッテリーを備えていてもよい。

ＧＰＳ受信機は、３つないし５つのＧＰＳ衛星からの電波を受信し、ＧＰＳ衛星との幾何学的位置を求めるために、ＧＰＳ衛星からの電波を受信してＧＰＳ測位データを出力する。ＧＰＳ受信機により、情報処理装置１１０の現在位置を把握することができる。

（遠隔監視サーバ１２０のハードウエア構成の一例）
つぎに、遠隔監視サーバ１２０のハードウエア構成について説明する。図４Ｂは、遠隔監視サーバ１２０のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。図４Ｂに示すように、遠隔監視サーバ１２０は、ＣＰＵ４２１と、メモリ４２２と、通信Ｉ／Ｆ４２３と、を備えている。各構成部４２１～４２３は、バス４２０によって接続されている。

ＣＰＵ４２１は、メモリ４２２に記憶されたプログラムを実行することによって、遠隔監視サーバ１２０の装置全体の制御をつかさどる。メモリ４２２は、ＣＰＵ４２１が実行するプログラムや、広告管理データベースを含む各種情報を記憶している。メモリ４２２は、たとえば、ハードディスクメモリ、ＳＳＤ、ＩＣメモリなどによって実現することができる。

通信Ｉ／Ｆ４２３は、通信回線を通じて遠隔監視サーバ１２０とネットワーク１０１とを接続するインタフェースであって、ネットワーク１０１と遠隔監視サーバ１２０の内部とのインタフェースをつかさどり、外部装置からのデータの入力および外部装置へのデータの出力を制御する。

（情報処理装置１１０の機能的構成）
図５は、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０の機能的構成の一例を示すブロック図である。図５において、情報処理装置１１０の機能は、制御部５００と、第１の通信部５０１と、記憶部５０２と、表示制御部５０３と、音声出力制御部５０４と、撮影部５０５と、運行異常検出部（検出部）５０６と、第２の通信部５０７と、によって実現することができる。

制御部５００は、情報処理装置１１０の全体を制御する。制御部５００は、具体的には、たとえば、図４Ａに示したＣＰＵ４０１が、メモリ４０２などに記憶されたプログラムを実行することによって、その機能を実現することができる。

第１の通信部５０１は、エレベーター１３０の外部の通信ネットワークを介して通信をおこなう。第１の通信部５０１は、具体的には、たとえば、図４Ａに示した第１の通信Ｉ／Ｆ４０４などによってその機能を実現することができ、ネットワーク１０１を介して通信をおこなう。

第１の通信部５０１は、たとえば、エレベーター１３０の利用者に対する広告に関する広告情報を取得する。第１の通信部５０１は、広告配信サーバ１４０や広告主の端末装置１５０から、ネットワーク１０１を介して、広告情報を取得することができる。また、第１の通信部５０１は、エレベーター１３０の利用者が携行するスマートフォンなどの情報端末装置から広告情報を取得するようにしてもよい。

記憶部５０２は、第１の通信部５０１によって取得された広告情報を記憶する。記憶部５０２は、具体的には、たとえば、図４Ａに示したメモリ４０２などによってその機能を実現することができる。記憶部５０２は、第１の通信部５０１によって取得された広告情報をそのまま記憶してもよく、また、一旦、第１の通信部５０１によって取得された広告情報について、制御部５００によって表示用に加工されたものを記憶するようにしてもよい。

図４Ａに示した第１の通信Ｉ／Ｆ４０４が、ＵＳＢインタフェースによって実現される場合、記憶部５０２は、当該第１の通信Ｉ／Ｆ４０４を介して接続されたＵＳＢメモリや外部装置などから取得した広告情報を記憶してもよい。この場合も、記憶部５０２は、ＵＳＢメモリや外部装置などから取得した広告情報をそのまま記憶してもよく、また、一旦、ＵＳＢメモリや外部装置などから取得した広告情報について、制御部５００によって表示用に加工されたものを記憶するようにしてもよい。

記憶部５０２は、たとえば、情報処理装置１１０またはエレベーター１３０の管理者と、広告主との間に成立した契約に基づいて定められる契約期間の間、広告情報を記憶する。契約期間が経過した広告情報は、記憶部５０２から消去する。契約期間が経過した広告情報の消去は、たとえば、管理者の操作を介することなく制御部５００が適宜おこなってもよく、管理者の操作に応じておこなってもよい。

表示制御部５０３は、第１の通信部５０１によって取得され、記憶部５０２に記憶された広告情報に基づいて、表示画面２０２に広告を表示する。表示制御部５０３は、具体的には、たとえば、図４Ａに示したＣＰＵ４０１が、メモリ４０２などに記憶されたプログラムを実行することによって、その機能を実現することができる。

表示制御部５０３は、記憶部５０２に記憶された広告情報に基づいて表示画面２０２に広告を表示してもよく、また、記憶部５０２に記憶され制御部５００によって加工された後の広告情報に基づいて表示画面２０２に広告を表示してもよい。広告情報は、画像情報や文字情報を含む。広告情報は、音声情報を含んでいてもよい。

広告情報は、特典に関する特典情報を含んでいてもよい。特典に関する特典情報とは、たとえば、エレベーター１３０の利用者のみが提供を受けられ、それ以外の人は提供を受けられない利点など（特典）を示す情報によって実現することができる。特典は、具体的には、たとえば、広告主が提供する商品やサービスに対する割引や特別待遇や、商品またはサービスに対する割引クーポンとすることができる。

特典情報には、広告を表示したエレベーター１３０、当該エレベーター１３０が設置された建物（マンションやオフィスビル）および当該建物が存在する地域（住所による区分あるいは距離による区分によって特定された地域など）の少なくともいずれか１つを特定する情報が含まれていてもよい。

ここで、エレベーター１３０を特定する情報は、具体的には、たとえば、住所や電話番号などであってもよく、また、エレベーター管理会社が各エレベーター１３０を管理する際に各エレベーター１３０にそれぞれ付与しているＩＤ番号などであってもよい。また、エレベーター１３０が設置された建物を特定する情報は、具体的には、たとえば、当該エレベーター１３０が設置されている建物名、住所、電話番号などであってもよく、また、エレベーター管理会社が各エレベーター１３０を管理する際に各建物にそれぞれ付与しているＩＤ番号などであってもよい。

エレベーター１３０が設置された建物が存在する地域を特定する情報は、具体的には、当該建物の住所の単位（○○町一丁目など）や、当該建物の所在地の緯度経度情報から、その所在地を中心としたエリア（半径○○ｍ以内など）、あるいは、当該建物の所在地から最寄りの交通機関（地下鉄駅など）を中心としたエリアなどであってもよい。

制御部５００は、情報処理装置１１０（のメモリ４０２）が記憶する、情報処理装置１１０が備える当該エレベーター１３０に関する情報、エレベーター１３０が設置された建物を特定する情報、エレベーター１３０が設置された建物が存在する地域を特定する情報の少なくともいずれか１つを取得して、特典情報に含めることができる。

特典情報には、特典の提供を受ける条件に関する情報が含まれていてもよい。また、特典情報には、当該特典情報を含む広告を表示するまたは表示した日時に関する情報が含まれていてもよい。制御部５００は、この特典の提供を受ける条件に関する情報または広告を表示するまたは表示した日時に関する情報を特典情報に含めるようにしてもよい。制御部５００は、情報処理装置１１０（のＣＰＵ４０１）が備える時計から日時情報を取得して、特典情報を含む広告を表示するまたは表示した日時に関する情報を特典情報に含めることができる。

特典情報に、当該エレベーター１３０に関する情報、エレベーター１３０が設置された建物を特定する情報、エレベーター１３０が設置された建物が存在する地域を特定する情報の少なくともいずれかに関する情報や、日時に関する情報が含まれていることによって、当該特典情報を用いて特典の提供を申し出た利用者がエレベーター１３０のカゴ１３１内で広告を見た日時を容易に特定することができ、その後のマーケティング情報として活用することができる。

また、特典情報に、特典の提供を受ける条件に関する情報が含まれていることによって、特典の提供を受ける者であってエレベーター１３０の利用者が受けられる特典の内容を正確に把握でき、より確実に、当該特典を利用することができるようになる。

特典情報は、スマートフォンなどのような、カメラを備えた携帯型の端末装置４１１が取得可能な情報であってもよい。具体的には、たとえば、特典情報は、２次元コードにより表示される情報であってもよい。表示画面２０２に表示された２次元コードは、たとえば、端末装置４１１のカメラによって撮影され、端末装置４１１が備えるアプリケーションにより、その２次元コードに記録されている情報を取得することができる。

音声出力制御部５０４は、音声を出力する。具体的に、音声出力制御部５０４は、たとえば、図４Ａに示したＣＰＵ４０１によりスピーカー４０６を制御することによって、その機能を実現することができる。音声出力制御部５０４は、広告情報に含まれる音声情報に基づいて、スピーカー４０６を介して音声を出力する。音声出力制御部５０４は、情報処理装置１１０ごとの設定に応じて、音声情報を含む広告情報に基づく広告を表示する場合であっても、音声を出力しないようにしてもよい。具体的には、夜間などのように、管理者などによって設定された特定の時間においては、音声を出力しないようにしてもよい。

撮影部５０５は、カゴ１３１内を撮影する。撮影部５０５は、具体的には、たとえば、図４Ａに示した撮影装置４０３などによって、その機能を実現することができる。撮影部５０５による撮影によって生成された画像情報は、遠隔監視サーバ１２０に送信してもよく、記憶部５０２によって記憶してもよい。

運行異常検出部５０６は、エレベーター１３０の運行異常を検出する。運行異常検出部５０６は、具体的には、たとえば、図４Ａに示したＣＰＵ４０１が、撮影部５０５によって撮影された画像情報や、図４Ａに示したマイク４０７、加速度センサ４０８、照度センサ４０９などから出力される信号に基づいて、メモリ４０２などに記憶されたプログラムを実行することによって、その機能を実現することができる。

具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、加速度センサ４０８によって検出した、カゴ１３１にかかる加速度に基づいて、カゴ１３１が階床間で停止したことを検出する。また、具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、加速度センサ４０８によって検出したカゴ１３１の振動が、振動の大きさの判断にかかる所定の閾値以上である場合に、エレベーターの運行異常を検出する。振動の大きさの判断にかかる所定の閾値は、たとえば、震度４以上の地震に相当する振動の大きさを示す値とすることができる。

また、具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、マイク４０７を介して集音したカゴ１３１内の音声が、音量判断にかかる所定の閾値以上である場合に、エレベーターの運行異常を検出する。音量判断にかかる所定の閾値は、たとえば、悲鳴や怒鳴り声などのように、通常の会話の域を超える音の強さ（大きさ）を示す値とすることができる。あるいは、音量判断にかかる所定の閾値は、たとえば、カゴ１３１内で利用者が倒れたり意図的にカゴ１３１を叩いたりした場合の衝撃音などのように、通常のエレベーターの利用では発生しえない音の強さ（大きさ）を示す値としてもよい。

また、具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、照度センサ４０９によって検出したカゴ１３１内の照度（明るさ）が、照度の大きさの判断にかかる所定の閾値以上である場合に、エレベーター１３０の運行異常を検出する。照度の大きさの判断にかかる所定の閾値は、たとえば、エレベーター１３０の管理者などが任意に設定することができる。

運行異常検出部５０６は、照度センサ４０９によって検出したカゴ１３１内の照度（明るさ）に基づき、所定時間あたりに、カゴ１３１内の照度が当該閾値を下回った回数が所定の回数を超えた場合に、エレベーター１３０の運行異常を検出してもよい。これにより、カゴ１３１内の照明が、寿命が近づくなどに起因して点滅している運行異常を検出することができる。

また、具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、照度センサ４０９による検出結果と、加速度センサ４０８による検出結果と、を組み合わせて、エレベーター１３０の運行異常を検出してもよい。具体的に、カゴ１３１内の照度が閾値を下回った状態で、加速度センサの検出結果に基づきカゴ１３１が所定の回数動作したことを検出した場合に、エレベーター１３０の運行異常を検出することができる。すなわち、カゴ１３１内の照度が閾値を下回った状態で、カゴ１３１が所定の回数動作した場合は、照明切れ、あるいは、電源が給電されていない運行異常が発生していることを検出することができる。

また、運行異常検出部５０６は、撮影部５０５による撮影によって生成された画像情報、すなわち、撮影部５０５によって撮影された画像に基づいて、エレベーター１３０の運行異常を検出してもよい。具体的に、運行異常検出部５０６は、たとえば、カゴ１３１内に入ってから出るまでの間、ほぼ一定の姿勢でいる利用者の画像（通常の画像）に対して、利用者の動きが極端に大きい画像が検出された場合、エレベーター１３０の運行異常を検出する。このような異常な画像内容が検出される原因としては、たとえば、カゴ１３１内で体調を悪くした利用者が倒れたりうずくまったりしている、カゴ１３１内で利用者が喧嘩あるいは破壊行為をしている、などを想定することができる。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による通信がパスワードの設定を必要とする場合、上記の表示制御部５０３は、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出されたときに、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とするパスワードを、表示画面２０２に表示するようにしてもよい。表示制御部５０３は、たとえば、エレベーター１３０の運行異常が検出されている間のみ、パスワードを表示するようにしてもよい。

また、表示制御部５０３は、たとえば、カゴ１３１が階床間で停止するなど、エレベーター１３０の利用者の移動が制限される運行異常が検出されている間のみ、パスワードを表示するようにしてもよい。あるいは、表示制御部５０３は、たとえば、通信インフラ設備の損壊が想定される大規模な地震に起因した、エレベーター１３０の運行異常が検出されている間のみ、パスワードを表示するようにしてもよい。端末装置４１１は、表示画面２０２に表示されたパスワードが設定されることによって、第２の通信部５０７を介した情報処理装置１１０との通信が可能になる。

表示制御部５０３は、運行異常検出部５０６によってエレベーターの運行異常が検出されたすべての場合に、利用者が携行するスマートフォンなどの端末装置４１０と情報処理装置１１０との通信に要するパスワードを、表示画面２０２に表示するようにしてもよい（図６（ｃ）を参照）。

さらに、表示制御部５０３は、運行異常検出部５０６によってエレベーターの運行異常が検出された場合、パスワードとともに、表示画面２０２に、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信が可能であることを案内する案内情報を表示するようにしてもよい。具体的には、たとえば、『画面に表示されているパスワードを入力してください。本機をアクセスポイントとして外部と通信ができます。』などの案内情報を表示することができる（図６（ｃ）を参照）。案内情報は、『ただ今、本機をアクセスポイントとして利用できます。』のような案内をおこない、情報処理装置１１０をアクセスポイントとして利用できる間だけ表示してもよい。

案内情報を表示画面２０２に表示することにより、聴覚に障害をもつ利用者に対しても健常者に対しても、情報処理装置１１０がアクセスポイントとして利用できることを、利用者に確実に案内することができる。これにより、すべての利用者に対して情報処理装置１１０がアクセスポイントとして利用できる環境を確保することができる。そして、これによって、利用者を安心させることができ、利用者の利便性の向上を図ることができる。

第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による通信に際して、端末装置４１１に対するパスワードの設定が不要である場合、表示制御部５０３は、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信が可能であることを案内する案内情のみを、表示画面２０２に表示するようにしてもよい。

表示制御部５０３は、さらに、『ただ今、緊急停止しております。安全確認が完了次第、運行を再開いたします。今しばらくお待ちください。』などの、ガイダンスメッセージを含む案内情報を表示画面２０２に表示するようにしてもよい。これにより、利用者に対して、エレベーター１３０の状況を確実に案内することができるので、たとえば、地震などに起因して複数台のエレベーター１３０が一斉に停止した場合に、オペレーターに対応の負担が集中することを抑制できる。

加えて、表示制御部５０３は、運行異常検出部５０６によって検出された運行異常に基づいて、表示画面２０２に表示している広告の表示を停止してもよい。また、表示制御部５０３は、運行異常検出部５０６によって検出された運行異常に基づいて、表示画面２０２に表示している広告に代えて、あらかじめ定められた情報を表示してもよい。

あらかじめ定められた情報は、たとえば、上記のような案内情報であってもよく、あるいは、カゴ１３１から降りた後の避難経路を示すマップ画像や文字などであってもよい。また、あらかじめ定められた情報は、たとえば、上記ガイダンスを読み上げる、エレベーター管理会社のオペレーターの画像や音声であってもよい。

上記の音声出力制御部５０４は、運行異常検出部５０６によってエレベーターの運行異常が検出された場合、情報処理装置１１０がアクセスポイントとして利用できることを案内する音声ガイダンスを出力してもよい。音声出力制御部５０４は、たとえば、「音声のする方向に向かって手を振ってください。オペレーターと通話できます。」などの音声ガイダンスを出力する。これにより、視覚に障害をもつ利用者に対しても、情報処理装置１１０がアクセスポイントとして利用できることを案内することができる。

第２の通信部５０７は、無線通信機能を備えた端末装置４１１と、ネットワーク１０１を介さずに、無線通信をおこなう。第２の通信部５０７は、具体的には、たとえば、図４Ａに示した第２の通信Ｉ／Ｆ４０５などによって、その機能を実現することができる。第２の通信部５０７は、たとえば、Ｗｉ－Ｆｉによる無線通信と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる無線通信と、のように複数種類の無線通信に対応したものであってもよい。

上記の制御部５００は、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出された場合、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とすることができる。具体的に、制御部５００は、エレベーター１３０が通常運行している場合は第２の通信部５０７の機能を無効状態にし、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出された場合に第２の通信部５０７による通信機能を有効状態にする。

また、制御部５００は、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出されてから、当該エレベーター１３０の通常運行が開始されるまでの間に限定して、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信機能を有効状態としてもよい。あるいは、制御部５００は、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出されてから、当該エレベーター１３０の通常運行が開始されるまでの間に限定して、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信機能を有効状態としてもよい。

（表示画面２０２における表示態様）
つぎに、表示画面２０２における表示態様について説明する。図６は、表示画面２０２における表示態様を示す説明図である。エレベーターが通常運行している場合、情報処理装置１１０は、図６（ａ）に示すように、表示画面２０２の広告表示領域（広告エリア）３０５に、エレベーター１３０の利用者６００に対する広告６０１を表示する。具体的に、たとえば、『○○マンション モデルルーム公開 ×月×日１０：００より』、『ご来場・ご成約キャンペーン 実施しております』などの文字ガイダンスや、広告対象のマンションのイメージモデルの画像などを含む広告６０１を表示する。

広告６０１の表示中に、図６（ｂ）に示すように、階床間でカゴ１３１が急停止するなどの運行異常を情報処理装置１１０が検出した場合、表示画面２０２は、たとえば、図６（ｃ）に示すように、情報処理装置１１０と端末装置４１１との通信を確立するために当該端末装置４１１に設定するパスワード６０２を、表示画面２０２に表示する。

パスワード６０２は、たとえば、表示画面２０２の広告表示領域（広告エリア）３０５に表示する。また、パスワード６０２は、たとえば、広告表示領域（広告エリア）３０５における広告６０１の表示を停止し、当該広告６０１に切り替えて表示してもよい。広告表示領域（広告エリア）３０５には、パスワード６０２に加えて、図６（ｃ）に示すように、『画面に表示されているパスワードを入力してください。本機をアクセスポイントとして外部と通信ができます。』などの案内情報６０３を表示してもよい。

パスワード６０２や案内情報６０３は、広告表示領域（広告エリア）３０５のみに表示するものに限らず、領域を区切らずに、全面に表示してもよい。これにより、利用者６００に対して、案内情報６０３のみを視認させることができるため、案内情報６０３が案内する内容を、利用者６００に対してより確実に伝達することができる。

広告表示領域（広告エリア）３０５にパスワード６０２や案内情報６０３を表示することにより、広告６０１の表示が停止される。このように、階床間においてカゴ１３１が急停止するなどの運行異常が検出されるような非常事態に広告６０１の表示を停止することにより、非常事態に状況にそぐわない広告６０１が表示され続けることによって、カゴ１３１内の乗員を不快にすることを回避できる。また、カゴ１３１内の乗員を不快にすることによって、広告主の企業イメージが低下することを回避できる。

情報処理装置１１０が運行異常を検出した場合、検出した運行異常の種類によっては、パスワード６０２を表示せず、広告６０１に代えて、あらかじめ定められた情報を表示してもよい。具体的には、たとえば、台風による昇降路内への浸水を検出した場合、広告６０１に代えて、たとえば、『浸水による停電を想定し、エレベーターは最寄りの階に停止します。扉が開きましたら速やかにエレベーターから降りて、安全な場所に避難してください。』などの案内情報６０３を表示画面２０２に表示してもよい。なお、昇降路内への浸水は、たとえば、公知の浸水検知センサを用いて検知することができる。

このような情報は、たとえば、エレベーター１３０が階床間で停止して利用者６００がカゴ１３１内に閉じ込められるなどの運行異常以外の、少なくともあらかじめ定められた階床にカゴ１３１を停止させることが可能な状況において表示することがこのましい。をこれにより、オペレーターとの通話を待機するために利用者６００の避難が遅れることを回避できる。

案内情報６０３は、運行異常の発生にともなって、利用者６００に案内される情報であって、想定される運行異常ごとに設定されていてもよく、運行異常が発生する都度、エレベーター管理会社から取得する、または、受信（配信）されるものであってもよい。想定される運行異常ごとにあらかじめ設定された案内情報６０３は、たとえば、情報処理装置１１０のメモリ４０２が記憶する。このように、検出された運行異常に応じた案内情報６０３を表示画面２０２に表示することにより、状況に応じた適切な対応を利用者６００に促すことができる。

また、案内情報６０３は、たとえば、想定される運行異常が階床と階床との間でのカゴ１３１の停止であれば、『ただ今、サービスマンが向かっております。ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。』などのガイダンスメッセージによって実現することができる。また、たとえば、具体的に想定されない運行異常に対する案内情報６０３は、乗員に冷静になるように促すガイダンスメッセージによって実現してもよい。

案内情報６０３は、ガイダンスメッセージ（文字）に限らず、エレベーターを管理する管理部門のオペレーターの画像によって実現してもよい。オペレーターの画像は、静止画であっても動画であってもよい。オペレーターの画像は、あらかじめ撮像（録画）されたものであってもよく、リアルタイムで撮像されるものであってもよい。

また、オペレーターの画像は、広告６０１に代えて表示してもよく、あるいは、広告６０１に代えて該当するガイダンスメッセージを表示した後に、当該ガイダンスメッセージに代えて、表示画面２０２に表示してもよい。また、案内情報は、文字によって示されるガイダンスメッセージと、画像によって示されるガイダンスメッセージと、の両方を含む者であってもよい。さらに、案内情報６０３は、上記のように、音声ガイダンスを含むものであってもよい。

また、表示画面２０２には、大規模な地震が発生した場合など、輻輳の発生が懸念される場合、通信がつながりにくい場合は、時間をおいてから再度通信を試みるように促すガイダンスメッセージを表示してもよい。これにより、利用者６００の端末装置４１１の省電力化を図ることができる。また、これにより、スマートフォンの扱いに慣れていない利用者６００が、通信を活用した救助要請を諦めてしまうことを回避し、利用者６００の安全確保に寄与することができる。

輻輳が発生している場合あるいは輻輳の発生が想定される場合、災害の規模やエレベーター協会が決めた復旧の優先順位などに基づき、第２の通信部５０７による通信状態を段階的に切り替えるようにしてもよい。具体的には、たとえば、復旧の優先順位が低いエレベーター１３０に設置された情報処理装置１１０ほど、第２の通信部５０７による通信機能を優先して有効状態とする。これにより、復旧の優先順位が低いために復旧が遅れるであろうエレベーター１３０に閉じ込められた利用者６００に対しては、せめて通信環境は優先的に確保することができる。

また、具体的には、たとえば、復旧の優先順位が高いエレベーター１３０に設置された情報処理装置１１０ほど、第２の通信部５０７による通信機能を優先して有効状態とするようにしてもよい。復旧の優先順位が高いということは、病院やサービス付き高齢者住宅などのように、災害弱者が多いことが想定されるため、復旧の優先順位が高い施設のエレベーター１３０における通信環境を早期に整えることによって、災害弱者の被害拡大を抑えることができる。

（情報処理装置１１０の処理手順）
つぎに、情報処理装置１１０が実行する処理手順について説明する。図７および図８は、情報処理装置１１０が実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。

図７のフローチャートにおいて、情報処理装置１１０は、ネットワーク１０１を介して、広告情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ７０１）。そして、広告情報を受信するのを待って（ステップＳ７０１：Ｎｏ）、受信した場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、受信した広告情報を、たとえばメモリ４０２に記憶する（ステップＳ７０２）。

つぎに、広告開始時期になったか否かを判断する（ステップＳ７０３）。広告開始時期になったか否かの判断は、受信した広告情報に含まれる開始時期に関する情報に基づいておこなうことができる。また、他の広告情報との優先順位（この優先順位に関する情報も、広告情報に含まれていてもよい）に基づいて判断してもよい。

ステップＳ７０３において、広告開始時期になるのを待ち（ステップＳ７０３：Ｎｏ）、広告開始時期になった場合（ステップＳ７０３：Ｙｅｓ）、記憶部５０２に記憶されている広告情報に基づいて、表示画面２０２に広告を表示して（ステップＳ７０４）、一連の処理を終了する。

ステップＳ７０４においては、あらかじめ設定された広告表示時間（たとえば、３０秒）の間、表示画面２０２に広告６０１を表示する。広告表示時間は、たとえば、情報処理装置１１０またはエレベーターの管理者と、広告主との間の契約に基づいて設定される。同一の時間枠に、複数の広告主との契約が成立している場合、当該時間枠において該当する複数の広告を順次繰り返して表示する。広告が動画である場合、広告表示時間は、たとえば、当該動画の再生時間としてもよい。

図８のフローチャートに示す処理は、表示画面２０２に広告６０１を表示している際におこなう。図８のフローチャートにおいて、情報処理装置１１０は、エレベーターの運行異常を検出したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。そして、エレベーターの運行異常を検出するのを待って（ステップＳ８０１：Ｎｏ）、当該運行異常を検出した場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、表示画面２０２における広告６０１の表示を停止する（ステップＳ８０２）。

つぎに、カゴ１３１が運転を停止したか否かを判断する（ステップＳ８０３）。ステップＳ８０３において、カゴ１３１が運転を停止した場合（ステップＳ８０３：Ｙｅｓ）、表示画面２０２にパスワード６０２や案内情報６０２を表示し（ステップＳ８０４）、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による通信機能を有効状態に切り替える（ステップＳ８０５）。

ステップＳ８０４においては、たとえば、表示画面２０２における広告表示領域３０５に、パスワード６０２や案内情報６０２を表示する。あるいは、ステップＳ８０４においては、たとえば、表示画面２０２の全面に、パスワード６０２や案内情報６０２を表示してもよい。

また、ステップＳ８０４においては、表示画面２０２におけるパスワード６０２や案内情報６０２の表示に加えて、「画面に表示されているパスワードを入力してください。本機をアクセスポイントとして外部と通信ができます。」などの音声を、スピーカー４０６から出力してもよい。これにより、表示画面２０２に表示されたパスワード６０２や案内情報６０２に気づかない利用者６００などに対しても、情報処理装置１１０を介してエレベーター１３０の外部と通信ができることを確実に案内することができる。

そして、エレベーター１３０が通常運行に復帰するまで（ステップＳ８０６：Ｎｏ）、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による通信機能を有効状態にして、リクエストのあった端末装置４１１と通信をおこなう。具体的には、たとえば、第２の通信Ｉ／Ｆ４０５による通信機能を有効状態にしている間は、端末装置４１１からのリクエストに応じて外部装置にリクエストを出力し、当該リクエストに応じて外部装置から受信したレスポンスを、該当する端末装置４１１に出力する。これにより、利用者６００は、端末装置４１１は、平時には通信が難しいエレベーター１３０においても、確実に外部と通信をおこなうことができる。

ステップＳ８０６において、エレベーター１３０が通常運行に復帰した場合（ステップＳ８０６：Ｙｅｓ）、広告６０１の表示を再開して（ステップＳ８０７）、一連の処理を終了する。なお、ステップＳ８０３において、カゴ１３１が運転を停止していない場合（ステップＳ８０３：Ｎｏ）、ステップＳ８０６に移行して、エレベーター１３０の通常運行への復帰を待機する。なお、カゴ１３１が運転を停止したか否かにかかわらず、エレベーターの運行異常を検出した場合は、表示画面２０２にパスワード６０２や案内情報６０２を表示するようにしてもよい。

以上説明したように、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、エレベーター１３０のカゴ１３１に取り付けられ、エレベーター１３０の運行異常を検出する運行異常検出部５０６と、エレベーター１３０の外部の通信ネットワーク（ネットワーク１０１）を介して通信をおこなう第１の通信部５０１と、無線通信機能を備えた端末装置４１１とネットワーク１０１を介さずに無線通信をおこなう第２の通信部５０７と、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信状態を制御する制御部５００と、を備え、制御部５００が、検出部によってエレベーター１３０の運行異常が検出された場合、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とすることを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、エレベーター１３０の運行異常が発生した場合に、ネットワーク１０１に接続された情報処理装置１１０と端末装置４１１との無線通信を可能とすることにより、情報処理装置１１０を無線ＬＡＮスポットなどのアクセスポイントとして利用して、エレベーター１３０の外部と通信をおこなうことができる。

これにより、エレベーター１３０の利用者６００がカゴ１３１内に閉じ込められる、いわゆる「閉じ込め」が発生した場合に、当該利用者６００が、自身が携行する端末装置４１１を操作してエレベーター１３０の外部と通信をおこない、エレベーター１３０の管理者に利用者の閉じ込めが発生していることを把握させたり、エレベーター１３０の外部についての情報を収集したりすることができる。

また、利用者６００は、自身が携行する端末装置４１１を用いて通信をおこなうことにより、通信先を任意に選択することができ、利用者６００の知人と連絡を取ったり、自身が信頼するサイトを選んで情報を収集したりすることができる。これにより、利用者６００が、不正確な情報に振り回されたり、いたずらに不安を増長させたりすることなく、エレベーター１３０の運転再開を待つことができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、情報処理装置１１０と端末装置４１１との無線通信を、エレベーター１３０の運行異常が検出された場合に制限することにより、たとえば、エレベーター１３０の通常運行時に、不特定多数の端末装置４１１が情報処理装置１１０をアクセスポイントとして共有することによって不正アクセスや情報漏洩などのセキュリティ上の問題が生じることを回避できる。これにより、端末装置４１１の利用者の情報セキュリティの低下を抑制することができる。

このように、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、利用者６００の安全や安心の確保を支援し、利用者６００の利便性の向上を図ることができる。

上記のように、エレベーター１３０は、非常用のバッテリを備えているため、地震などの大規模な自然災害により停電した場合にも、当該非常用のバッテリを利用して情報処理装置１１０を長時間にわたって安定して動作させることができる。これにより、エレベーター１３０に設置された情報処理装置１１０は、非常時においても確実に動作することができ、利用者６００の安全や安心の確保を支援し、利用者６００の利便性の向上を図ることができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、制御部５００が、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出されてから、当該エレベーター１３０の通常運行が開始されるまでの間、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とすることを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、情報処理装置１１０と端末装置４１１との無線通信を、エレベーター１３０の運行異常が検出されてから、当該エレベーター１３０の通常運行が開始されるまでの間に制限する、すなわち、情報処理装置１１０をアクセスポイントとして利用する期間を限定することにより、端末装置４１１の利用者６００の情報セキュリティを保つことができる。

また、エレベーター１３０の通常運行時における無線通信を制限することにより、無線通信を目的とするエレベーター１３０の利用を抑制することができる。これにより、エレベーター１３０が設置された建物に用のない者が不当に建物内に立ち入ることをなくして、利用者６００の安全や安心を確保し、利用者の利便性の向上を図ることができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、カゴ１３１内に設けられた表示画面２０２と、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出された場合、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とするパスワード６０２を、表示画面２０２に表示する表示制御部５０３と、を備え、制御部５００が、表示制御部５０３によって表示画面２０２に表示されたパスワード６０２が設定された端末装置４１１との通信を可能とすることを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、情報処理装置１１０と無線通信をおこなう端末装置４１１を、パスワード６０２が設定された端末装置４１１に制限することにより、実際にカゴ１３１内の表示画面２０２を見てパスワード６０２を設定した利用者６００が携行する端末装置４１１に制限することができる。これにより、閉じ込めが発生した場合に、カゴ１３１内の利用者６００が携行する端末装置４１１が情報処理装置１１０と通信できる環境を優先的に確保することができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、表示制御部５０３が、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出された場合、前回表示したパスワード６０２とは異なるパスワード６０２を、表示画面２０２に表示するようにしてもよく、制御部５００が、表示制御部５０３によって表示画面２０２に表示された最新のパスワード６０２が設定された端末装置４１１との通信を可能とするようにしてもよい。

このような情報処理装置１１０によれば、前回表示したパスワード６０２とは異なるパスワード６０２を表示することにより、不正アクセスや情報漏洩などのセキュリティ上の問題が生じることを効果的に回避できる。これにより、端末装置４１１の利用者６００の情報セキュリティの低下を抑制することができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、表示制御部５０３が、運行異常検出部５０６によってエレベーター１３０の運行異常が検出されていない場合、表示画面２０２に広告を表示することを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、エレベーター１３０の運行異常が検出されていない間に表示画面２０２に広告を表示することにより、利用者６００の安全や安心の確保を支援しつつ、表示画面２０２を有効に活用することができ、利用者６００の一層の利便性の向上を図ることができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、制御部５００が、災害に起因するエレベーター１３０の運行異常が検出された場合、第２の通信部５０７による端末装置４１１との通信を可能とすることを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、たとえば、自然災害などのように広範囲に影響を及ぼす災害により、屋外に設置された基地局が損壊するなどに起因して通信環境が悪化した場合に、情報処理装置１１０を無線アクセスポイントとして広く開放することができる。

これにより、カゴ１３１内に閉じ込められた利用者にかかわらず、多くの利用者が、自身が携行する端末装置４１１を操作してエレベーター１３０の外部と通信をおこなうことができ、より多くの利用者の安全や安心を確保し、利用者の利便性の向上を図ることができる。

また、この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０は、無線通信が、Ｗｉ－Ｆｉなどの、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）規格にしたがった無線通信であることを特徴としている。

この発明にかかる実施の形態の情報処理装置１１０によれば、スマートフォンなど、利用者６００が携行する端末装置４１１に広く適用されている通信規格にしたがった通信をおこなうことにより、エレベーター１３０の運行異常が検出された際に、多くの利用者６００の通信を可能とすることができる。これにより、利用者６００の安全や安心の確保を支援し、利用者６００の利便性の向上を図ることができる。

なお、この実施の形態で説明した情報処理方法は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより実現することができる。このプログラムは、ハードディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ、ＵＳＢメモリ、ＳＳＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。

以上のように、この発明にかかる情報処理装置および情報処理プログラムは、エレベーターに設置される情報処理装置および当該情報処理装置が実行する情報処理プログラムに有用であり、特に、緊急時や非常時における利用者の安全や安心の確保を支援する情報処理装置および情報処理プログラムに適している。

１１０ 情報処理装置
１２０ 遠隔監視サーバ
１３０ エレベーター
１３１ カゴ
２０２ 表示画面
５００ 制御部
５０１ 第１の通信部
５０２ 記憶部
５０３ 表示制御部
５０４ 音声出力制御部
５０５ 撮影部
５０６ 運行異常検出部
５０７ 第２の通信部

Claims (1)

1. エレベーターのカゴに取り付けられる情報処理装置であって、
   前記エレベーターの運行異常を検出する検出部と、
   前記エレベーターの外部の通信ネットワークを介して通信をおこなう第１の通信部と、
   無線通信機能を備えた端末装置と前記通信ネットワークを介さずに無線通信をおこなう第２の通信部と、
   前記第２の通信部による前記端末装置との通信状態を制御する制御部と、
   前記カゴ内に設けられた表示画面と、
   前記検出部によって前記エレベーターの運行異常が検出された場合、前記第２の通信部による前記端末装置との通信を可能とするパスワードを、前記表示画面に表示する表示制御部と、
   を備え、
   前記制御部は、前記表示制御部によって前記表示画面に表示されたパスワードが設定された前記端末装置との前記第２の通信部による通信を可能とすることを特徴とする情報処理装置。
   
   

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