JP7266250B2 - Interactive Health Promotion System, Interactive Learning Promotion System, Interactive Purchase Promotion System - Google Patents

Interactive Health Promotion System, Interactive Learning Promotion System, Interactive Purchase Promotion System Download PDF

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Description

本発明は、システムを利用してあたかも自分の身を案じてくれる一人の人間と接しているように感じられる対話を通じて、システム利用者の健康、学習、購買を促進するシステムに関する発明である。 The present invention relates to a system that promotes health, learning, and purchasing of system users through dialogue that makes them feel as if they are in contact with a person who cares about them.

個人の健康状況に関するデータや情報を専用のアプリに入力することで、入力されたデータや情報を分析して食事や運動に関するアドバイスを行って健康管理を行うシステムが知られている。近年では、入力されたデータや情報を分析するシステムとして、AIを用いるシステムも利用されている。 2. Description of the Related Art There is known a system for managing health by inputting data and information about an individual's health condition into a dedicated application, analyzing the input data and information, and providing advice on diet and exercise. In recent years, a system using AI is also used as a system for analyzing input data and information.

あるいは、個人の学習ペースや学力をAI等を用いて分析して、その個人に合わせた学習プログラムを提供する学習システムが知られている。 Alternatively, there is known a learning system that analyzes an individual's learning pace and academic ability using AI or the like and provides a learning program tailored to the individual.

あるいは、個人の購買履歴や閲覧履歴をAI等を用いて分析して、その個人の好みや興味を持っている商品、ブランドについてマーケティングを行い、その個人が別の機会にインターネットを利用する際に自動的にその個人の好みや興味を持っている商品、ブランドに関する宣伝広告を表示するシステムが知られている。 Alternatively, by analyzing an individual's purchase history and browsing history using AI, etc., we can market products and brands that the individual likes and is interested in, and when that individual uses the Internet on another occasion. A system is known that automatically displays an advertisement about a product or brand that an individual likes or is interested in.

特願2015-535931Patent application 2015-535931

しかしながら、先行技術文献1に示される技術のように、現在利用されている健康促進アプリにおいては、専用のアプリ内でのシステムとの機械的なやりとりのみによって健康促進情報の収集や、健康促進のためのアドバイスをするのみであった。そのため、利用者はシステムとのやりとりを通じて、人間と話しているような温かみを実感することが出来なかった。人間と話しているような温かみを実感することが出来ない場合、利用者は、誰かに励まされている、見守られている、応援されている、情けない所を見られたくない、褒めてもらえて嬉しい、上手くできなくて情けない、悲しい、といった、人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱くことが困難であった。そのため、健康改善への意欲は、利用開始から時間が経過するごとに減退していき、利用者はシステムの利用を長期間継続することが困難であった。例えば、システムの利用開始からしばらく時間が経過すると、システムからの健康促進のためのアドバイスに従わなくなったり、システムからの面倒な健康促進アドバイスを回避するためにシステムが最適と判断する情報やデータをシステムに対して入力するようになっていた。そこで、システムの利用者に、システムとのやり取りを通じて人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱かせるために、あたかも人間と話しているかのような温かみのある対話を行える対話式システムの提供をすることが求められていた。 However, as in the technology shown in Prior Art Document 1, currently used health promotion applications collect health promotion information and perform health promotion only by mechanical interaction with the system within the dedicated application. I was just giving advice for Therefore, the user could not feel the warmth of talking to a human through interaction with the system. If the user cannot feel the warmth of talking to a human being, he or she is encouraged, watched over, or supported by someone, does not want to be seen in a pathetic place, or is praised. It has been difficult for humans to sustainably hold emotions such as happiness, feeling sorry for not being able to do well, and sadness, which are indispensable for humans to continue their efforts repeatedly. As a result, the desire to improve health diminishes as time passes from the start of use, making it difficult for users to continue using the system for a long period of time. For example, after some time has passed since the start of use of the system, people may no longer follow health promotion advice from the system, or use information and data that the system deems optimal to avoid troublesome health promotion advice from the system. It was supposed to be entered into the system. Therefore, in order for the system user to sustain the emotions that are essential for humans to continue their efforts through interaction with the system, it is possible to have a warm dialogue as if they were talking to a human being. There was a need to provide an interactive system.

あるいは、学習に関するシステムには、個人に即した学習プログラムをどんなに提供していても、そもそもその個人が学習に着手するという意欲を持たない場合には、何の効果も得られないという問題があった。人間のやる気は、誰かに励まされている、見守られている、応援されている、情けない所を見られたくない、褒めてもらえて嬉しい、上手くできなくて情けない、悲しい、といった、人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱くことによって奮起、継続させることが可能である。そこで、システムの利用者に、システムとのやり取りを通じて人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱かせるために、あたかも人間と話しているかのような温かみのある対話を行える対話式システムの提供をすることが求められていた。 Another problem with learning systems is that no matter how many individualized learning programs are provided, if the individual is not motivated to start learning in the first place, no effect will be obtained. rice field. People's motivation is encouraged by someone, being watched over, being supported, not wanting to be seen as pathetic, happy to be praised, sad because they can't do well, and so on. It is possible to inspire and continue by continuously holding the emotions that are indispensable for repeating and continuing. Therefore, in order for the system user to sustain the emotions that are essential for humans to continue their efforts through interaction with the system, it is possible to have a warm dialogue as if they were talking to a human being. There was a need to provide an interactive system.

あるいは、宣伝広告に関するシステムは、一方的に情報提供されるにすぎず、ユーザがその時求める情報を的確に提供することはできないため、その宣伝広告の具体的な内容に接触する、商品に接触するという機会につながるケースが少なく、現実の購買意欲を向上させる効果が弱いという問題があった。人間の購買意欲は、自分がよいと思っているものを人にも進められたり、自分がよいと思っているものについて人からも共感を得られたり、自分以外の人との対話を繰り返すことによって奮起、継続させることが可能である。そこで、あたかも人と話しているかのような感覚を抱かせながら商品のアプローチを行う対話式システムの提供をすることが求められていた。 Alternatively, the system for advertising only provides information unilaterally and cannot accurately provide the information requested by the user at that time. There were few cases that lead to such opportunities, and there was a problem that the effect of improving the actual willingness to buy was weak. People's willingness to buy is to be able to promote what they think is good to others, to gain empathy from people about what they think is good, and to repeatedly have dialogue with people other than themselves. It is possible to inspire and continue by Therefore, there is a need to provide an interactive system for approaching products while giving the feeling of talking to a person.

そこで、システムの利用者に、システムとの対話をあたかも人間と話しているかのような錯覚を抱かせることが可能な、温かみのある対話を行える対話式システムの提供をすることを、本発明の課題とする。 Therefore, it is an object of the present invention to provide an interactive system that allows the user of the system to have an illusion as if he or she were talking with a human being, and that allows a warm dialogue. Make it an issue.

上記課題を解決するために、本発明において、以下の対話式健康促進システムなどを提供する。すなわち、第一の発明として、SNSを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持するユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得するSNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報を健康状況の把握の観点で分析して健康状況情報を取得するためのルールである分析ルールを保持する分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて健康状況情報を取得する健康状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した健康状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した対話情報蓄積部と、取得した健康状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持するユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した健康状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を対話情報蓄積部から選択する対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための対話情報出力部と、を有する対話式健康促進システムを提供する。 In order to solve the above problems, the present invention provides the following interactive health promotion system and the like. That is, as a first invention, a user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses an SNS, and user-related information that includes user remarks of the SNS that the user uses in association with the user identification information. An SNS user-related information acquisition unit that acquires certain SNS user-related information as external information, and an analysis that is a rule for acquiring health condition information by analyzing the external information in association with user identification information from the viewpoint of grasping the health condition. An analysis rule holding section that holds rules, and a health status information analysis and acquisition section that acquires health status information based on the acquired external information associated with user identification information and the analysis rule associated with the same user identification information. a dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to the health condition information acquired in association with the user identification information; and user identification information that selects the accumulated dialogue information based on the acquired health condition information. for each user based on a holding unit for holding user-specific dialogue information selection rules, which are rules associated with the and a dialog for outputting the selected dialog information to the user identified by the user identification information via the SNS. and an information output unit.

次に、第二の発明として、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが検索したブラウザの検索履歴情報であるブラウザ検索履歴ユーザ関連情報を外部情報として取得するブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得部をさらに有する第一の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a second invention, the apparatus further includes a browser search history user-related information acquisition unit that acquires, as external information, browser search history user-related information, which is search history information of a browser searched by a user in association with user identification information. An interactive health promotion system according to one invention is provided.

次に、第三の発明として、ユーザ識別情報と関連付けてニュース情報を外部情報として取得するニュースユーザ関連情報取得部をさらに有する第一の発明又は第二の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a third invention, the interactive health promotion system according to the first invention or the second invention further comprising a news user-related information acquisition unit that acquires news information as external information in association with user identification information. offer.

次に、第四の発明として、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの端末に記録されているライフログであるライフログユーザ関連情報を外部情報として取得するライフログユーザ関連情報取得部をさらに有する第一の発明から第三の発明のいずれか一に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a fourth aspect of the invention, the first device further includes a lifelog user-related information acquisition unit that acquires, as external information, lifelog user-related information, which is a lifelog recorded in the user's terminal in association with the user identification information. An interactive health promotion system according to any one of the inventions (1) to (3) is provided.

次に、第五の発明として、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する応答対話情報取得部をさらに有する第一の発明から第四の発明のいずれか一に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a fifth invention, the interactive health promotion system according to any one of the first invention to the fourth invention, further comprising a response dialogue information acquisition unit for acquiring response dialogue information to the output dialogue information. I will provide a.

次に、第六の発明として、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである有効性判断ルールを保持する有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する対話情報有効性判断部と、をさらに有する第五の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a sixth aspect of the invention, an effectiveness judgment rule holding unit that holds an effectiveness judgment rule that is a rule for judging whether or not response dialogue information acquired with respect to output dialogue information is effective; A fifth invention according to the fifth aspect, further comprising a dialog information validity determination section for determining validity of the dialog information based on the dialog information, the response dialog information acquired for the dialog information, and the validity determination rule. provides an interactive health promotion system.

次に、第七の発明として、前記対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである有効性統計処理ルールを保持する有効性統計処理ルール保持手段と、
複数のユーザの対話情報と、保持されている有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した統計的対話情報有効性情報を取得する統計的対話情報有効性情報取得手段と、
を有する第六の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。
Next, as a seventh aspect of the invention, the dialogue information effectiveness determination unit is a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users for each user attribute that is partly common to the population. validity statistical processing rule holding means for holding statistical processing rules;
Based on the interaction information of multiple users and the held effectiveness statistical processing rule, the statistical effectiveness of the interaction information is statistically determined for each user attribute that is partly common to at least the population statistical dialogue information effectiveness information acquiring means for acquiring dialogue information effectiveness information;
To provide an interactive health promotion system according to the sixth invention having

次に、第八の発明として、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新するユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第六の発明又は第七の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as an eighth aspect of the present invention, there is further provided a user-specific dialogue information selection rule updating unit for updating the user-specific dialogue information selection rule held in the user-specific dialogue information selection rule holding unit based on the validity determination result. An interactive health promotion system according to the sixth invention or the seventh invention is provided.

次に、第九の発明として、取得した統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第七の発明又は第七の発明に従属する第八の発明に記載の対話式健康促進システムを提供する。 Next, as a ninth aspect of the present invention, there is provided statistical dialogue information selection for each user, in which a selection rule for each user dialogue information held in a holding section for selection rule for each user dialogue information is updated based on the acquired statistical dialogue information effectiveness information. There is provided an interactive health promotion system according to the seventh invention, which further has a rule update section, or the eighth invention, which is dependent on the seventh invention.

次に、第十の発明として、SNSを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持するユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報を健康状況の把握の観点で分析して健康状況情報を取得するためのルールである分析ルールを保持する分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した健康状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した対話情報蓄積部と、取得した健康状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持するユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式健康促進システムの動作方法であって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得するSNSユーザ関連情報取得ステップと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて健康状況情報を取得する健康状況情報分析取得ステップと、取得した健康状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を対話情報蓄積部から選択する対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための対話情報出力ステップと、からなる対話式健康促進システムの動作方法を提供する。 Next, as a tenth invention, a user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and analyzes external information in association with the user identification information from the viewpoint of grasping the health status An analysis rule storage unit that stores analysis rules that are rules for acquiring status information; a dialogue information storage unit that stores dialogue information to be transmitted according to health status information acquired in association with user identification information; a user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds a user-specific dialogue information selection rule, which is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on the health status information obtained An SNS user-related information acquisition step of acquiring, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including user's remarks of an SNS used by the user in association with user identification information, in a method of operating a promotion system; a health status information analysis obtaining step of obtaining health status information based on the obtained external information associated with the identification information and an analysis rule associated with the same user identification information; a dialogue information selection step of selecting, from a dialogue information storage unit, dialogue information in a dialogue form suited to the characteristics of each user based on a user-specific dialogue information selection rule; and identifying the selected dialogue information with user identification information. and a dialog information output step for outputting to the user via the SNS.

次に、第十一の発明として、SNSを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持するユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報を健康状況の把握の観点で分析して健康状況情報を取得するためのルールである分析ルールを保持する分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した健康状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した対話情報蓄積部と、取得した健康状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持するユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式健康促進システムの動作方法プログラムであって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得するSNSユーザ関連情報取得ステップと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて健康状況情報を取得する健康状況情報分析取得ステップと、取得した健康状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を対話情報蓄積部から選択する対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための対話情報出力ステップと、からなる対話式健康促進システムの動作プログラムを提供する。 Next, as an eleventh invention, a user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS, and analyzes external information in association with the user identification information from the viewpoint of grasping the health status. an analysis rule storage unit that stores analysis rules that are rules for acquiring health status information; a dialogue information storage unit that stores dialogue information to be transmitted according to the health status information acquired in association with user identification information; a user-by-user dialogue information selection rule holding unit that holds a user-by-user dialogue information selection rule that is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on acquired health status information An SNS user-related information acquisition step for acquiring, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including user-reported SNS users use in association with user identification information, in an operation method program for a health promotion system; a health status information analysis acquisition step of acquiring health status information based on the acquired external information associated with the user identification information and the analysis rule associated with the same user identification information; a dialogue information selection step of selecting, from a dialogue information storage unit, dialogue information in a dialogue form suited to the characteristics of each user based on a user-by-user dialogue information selection rule; and an interactive information output step for outputting to the identified user via the SNS.

次に、第十二の発明として、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する第一学習ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第一学習SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する第一学習履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する第一学習効果情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する第一学習分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する学習状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第一学習対話情報蓄積部と、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第一学習対話情報蓄積部から選択する第一学習対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第一学習対話情報出力部と、を有する対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a twelfth invention, a first learning user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and the learning system, and a user of the SNS that the user uses in association with the user identification information A first learning SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including the remarks, and a learning system that is used by the user in association with the user identification information. A first learning history information acquisition unit that acquires learning history information, which is information indicating a history of learning, and information indicating the effect of learning performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the user identification information. A first learning effect information acquiring unit for acquiring certain learning effect information, and learning status information by analyzing external information, learning history information, and learning effect information in association with user identification information from the viewpoint of grasping the learning situation. A first learning analysis rule holding unit that holds a learning analysis rule that is a rule for acquiring the acquired external information associated with the user identification information, the learning history information, the learning effect information, and the same user identification a learning situation information analysis and acquisition unit that acquires learning situation information based on analysis rules associated with the information; Learning dialogue information accumulation unit; First learning user-specific dialogue information holding a user-specific dialogue information selection rule, which is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information Based on the selection rule storage unit, the acquired learning situation information, and the stored user-by-user dialogue information selection rule, dialogue information in a dialogue format that conforms to the characteristics of each user is selected from the first learning dialogue information storage unit. and a first learning dialogue information output unit for outputting the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. provide the system.

次に、第十三の発明として、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する第二学習ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第二学習SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する第二学習履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する第二学習効果情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われるカリキュラム情報を取得する第二学習カリキュラム情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、カリキュラム情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する第二学習分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、カリキュラム情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する第二学習状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第二学習対話情報蓄積部と、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第二学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第二学習対話情報蓄積部から選択する第二学習対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第二学習対話情報出力部と、を有する対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a thirteenth invention, a second learning user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and the learning system, and a user of the SNS that the user uses in association with the user identification information A second learning SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including the remarks, and a learning system used by the user in association with the user identification information. A second learning history information acquisition unit that acquires learning history information, which is information indicating a history of learning, and information that indicates the effect of learning performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the user identification information. A second learning effect information acquisition unit that acquires certain learning effect information, a second learning curriculum information acquisition unit that acquires curriculum information from a learning system used by the user in association with user identification information, and a user Retains learning analysis rules that are rules for acquiring learning status information by analyzing external information, learning history information, learning effect information, and curriculum information in association with identification information from the perspective of grasping learning status a second learning analysis rule holding unit, acquired external information associated with user identification information, learning history information, learning effect information, curriculum information, and analysis rules associated with the same user identification information a second learning situation information analysis acquisition unit that acquires learning situation information based on; a second learning user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds a user-specific dialogue information selection rule that is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information; second learning dialogue information selection for selecting dialogue information in a dialogue format suited to the characteristics of each user from the second learning dialogue information storage unit based on the learned situation information and the stored user-by-user dialogue information selection rule and a second learning dialogue information output unit for outputting selected dialogue information to a user identified by user identification information via the SNS.

次に、第十四の発明として、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する第三学習ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言、学習システム関係者の発言(コンピュータによって生成された発言を含む)を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第三学習SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する第三学習履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する第三学習効果情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する第三学習分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する第三学習学習状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第三学習対話情報蓄積部と、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第三学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第三学習対話情報蓄積部から選択する第三学習対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第三学習対話情報出力部と、を有する対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a fourteenth invention, a third learning user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and the learning system, and a user of the SNS that the user uses in association with the user identification information a third learning SNS user-related information acquisition unit for acquiring, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including statements of learning system officials (including statements generated by a computer), and user identification information a third learning history information acquisition unit that acquires learning history information, which is information indicating the history of learning performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the A third learning effect information acquisition unit that acquires from a learning system learning effect information that is information indicating the effect of learning performed in the learning system, external information associated with user identification information, learning history information, and learning effect A third learning analysis rule holding unit that holds a learning analysis rule that is a rule for acquiring learning situation information by analyzing the information from the viewpoint of grasping the learning situation; a third learning learning situation information analysis acquisition unit that acquires learning situation information based on external information, learning history information, learning effect information, and analysis rules associated with the same user identification information; A third learning dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to learning situation information acquired in association with a user identification information that selects accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information. for each user based on a third learning user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds a user-specific dialogue information selection rule that is a rule that has been acquired, and the acquired learning situation information and the held user-specific dialogue information selection rule a third learning dialogue information selection unit that selects dialogue information in a dialogue format that conforms to the characteristics of from the third learning dialogue information storage unit; and a third learning dialogue information output unit for outputting an interactive learning promotion system.

次に、第十五の発明として、出力された対話情報に対して取得された学習効果情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである学習有効性判断ルールを保持する学習有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された学習効果情報と、学習有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する学習対話情報有効性判断部と、をさらに有する第十二の発明から第十四の発明のいずれか一に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a fifteenth aspect of the present invention, there is a learning effectiveness judgment that holds a learning effectiveness judgment rule that is a rule for judging whether dialogue information is effective based on learning effect information acquired with respect to output dialogue information. a rule holding unit; a learning dialogue information effectiveness judging unit for judging effectiveness of the dialogue information based on output dialogue information, learning effect information acquired for this dialogue information, and a learning effectiveness judgment rule; The interactive learning promotion system according to any one of the twelfth invention to the fourteenth invention, further comprising:

次に、第十六の発明として、出力された対話情報に対して取得された学習履歴情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである学習履歴有効性判断ルールを保持する学習履歴有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された学習履歴情報と、学習履歴有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する学習履歴対話情報有効性判断部と、をさらに有する第十二の発明から第十五の発明のいずれか一に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a sixteenth aspect of the invention, there is provided a learning history validity determination rule for determining whether or not dialogue information is effective based on learning history information acquired for output dialogue information. learning history dialogue information valid for judging effectiveness of dialogue information based on a gender judgment rule holding unit, output dialogue information, learning history information acquired for this dialogue information, and a learning history effectiveness judgment rule and a sex determination unit.

次に、第十七の発明として、前記学習対話情報有効性判断部又は/及び前記学習履歴対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである学習有効性統計処理ルールを保持する学習有効性統計処理ルール保持手段と、複数のユーザの対話情報と、保持されている学習有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した学習統計的対話情報有効性情報を取得する学習統計的対話情報有効性情報取得手段と、を有する第十五の発明又は第十六の発明に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a seventeenth invention, the learning dialogue information effectiveness judgment unit and/or the learning history dialogue information effectiveness judgment unit evaluates the effectiveness of dialogue information of a plurality of users with respect to a population. Learning effectiveness statistical processing rule holding means for holding learning effectiveness statistical processing rules that are rules for performing statistical processing for each common user attribute, interaction information of a plurality of users, and the held learning effectiveness statistical processing rules Obtaining learning statistical dialogue information effectiveness information obtained by statistically determining the effectiveness of dialogue information for at least a population, partly for each common user attribute, based on learning statistical dialogue information effectiveness information acquisition The interactive learning promotion system according to the fifteenth invention or the sixteenth invention having means.

次に、第十八の発明として、学習対話情報有効性判断部又は/及び前記学習履歴対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一から第三のいずれでもよい)学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新するユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第十五の発明から第十七の発明のいずれか一に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as an eighteenth invention, based on the determination results of the learning dialogue information effectiveness judgment unit and/or the learning history dialogue information effectiveness judgment unit (any of the first to third) The dialogue according to any one of the fifteenth to seventeenth inventions, further comprising an individual user dialogue information selection rule updating unit for updating the individual user dialogue information selection rule held in the dialogue information selection rule holding unit. A formula learning promotion system is provided.

次に、第十九の発明として、取得した学習統計的対話情報有効性情報に基づいて(第一から第三のいずれでもよい)学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第十七の発明又は第十七の発明に従属する第十八の発明に記載の対話式学習促進システム。 Next, as a nineteenth invention, based on the acquired learning statistical dialogue information effectiveness information (any one of the first to third), the user-by-user held in the learning user-by-user dialogue information selection rule holding unit The interactive learning promotion system according to the seventeenth invention or the eighteenth invention dependent on the seventeenth invention, further comprising a learning statistical user-by-user dialogue information selection rule updating unit for updating the dialogue information selection rule.

次に、第二十の発明として、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する学習ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する学習分析ルール保持部と、
ユーザ識別情報に関連づけて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した学習対話情報蓄積部と、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式健康促進システムの動作方法であって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する学習SNSユーザ関連情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する学習履歴情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する学習効果情報取得ステップと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する学習状況情報分析取得ステップと、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を学習対話情報蓄積部から選択する学習対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための学習対話情報出力ステップと、からなる対話式学習促進システムの動作方法を提供する。
Next, as a twentieth invention, a learning user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and the learning system, external information associated with the user identification information, and learning history information, a learning analysis rule holding unit that holds a learning analysis rule that is a rule for acquiring learning status information by analyzing the learning effect information from the viewpoint of grasping the learning status;
A learning dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to learning situation information acquired in association with user identification information, and user identification information that selects accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information. and a learning user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds an associated user-specific dialogue information selection rule, which is used by a user in association with user identification information. A learning SNS user-related information acquiring step of acquiring, as external information, SNS user-related information, which is user-related information that includes user's remarks on the SNS; a learning history information acquisition step of acquiring learning history information, which is information indicating the history of learning performed by the learning history information; A learning effect information acquisition step of acquiring learning effect information, acquired external information associated with user identification information, learning history information, learning effect information, and an analysis rule associated with the same user identification information. interactive information in accordance with characteristics of each user based on a learning situation information analysis acquisition step of acquiring learning situation information based on the acquired learning situation information and the stored user-specific interaction information selection rule from the learning dialogue information accumulation unit; and a learning dialogue information output step of outputting the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. A method of operating an interactive learning facilitation system is provided.

次に、第二十一の発明として、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する学習ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する学習分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した学習対話情報蓄積部と、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式健康促進システムの動作プログラムであって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する学習SNSユーザ関連情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する学習履歴情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する学習効果情報取得ステップと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する学習状況情報分析取得ステップと、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を学習対話情報蓄積部から選択する学習対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための学習対話情報出力ステップと、からなる対話式学習促進システムの動作プログラムを提供する。 Next, as a twenty-first invention, a learning user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who uses the SNS and the learning system, external information associated with the user identification information, and learning history information , learning effect information, and a learning analysis rule holding unit that holds a learning analysis rule that is a rule for acquiring learning status information by analyzing learning effect information from the viewpoint of grasping the learning situation, and learning acquired in association with user identification information A learning dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to situation information, and a user-specific dialogue that is a rule associated with user identification information that selects the accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information. An operation program of an interactive health promotion system having a learner-specific dialogue information selection rule holding unit that holds an information selection rule, the user related including user's remarks of the SNS used by the user in association with the user identification information A learning SNS user-related information acquisition step of acquiring SNS user-related information, which is information, as external information, and a learning system used by the user in association with the user identification information. learning history information acquiring step of acquiring learning history information; and learning effect information acquiring learning effect information indicating the effect of learning performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the user identification information. Learning to acquire learning status information based on the acquisition step, the acquired external information associated with the user identification information, the learning history information, the learning effect information, and the analysis rule associated with the same user identification information Based on the situation information analysis acquisition step, the acquired learning situation information, and the stored user-specific interaction information selection rule, dialog information in a dialog form that matches the characteristics of each user is selected from the learning dialog information storage unit. An operation program for an interactive learning promotion system, comprising: a learning dialogue information selection step; and a learning dialogue information output step for outputting the selected dialogue information to a user identified by user identification information via the SNS. offer.

次に、第二十二の発明として、SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する第一購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第一購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する第一購買履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第一購買分析ルールを保持する第一購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第一購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する第一購買購入状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第一購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第一購買対話情報蓄積部から選択する第一購買対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第一購買対話情報出力部と、を有する対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-second invention, a first purchasing user identification information holding unit that uses SNS and holds user identification information that identifies a user who has a purchase history of a specific product; a first purchase SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information that is user-related information including remarks of a user of the SNS used by the; and a first purchase history information acquisition unit that acquires purchase history information that is information indicating a; and the external information in association with the user identification information, the purchase history information, and the advertisement transmission history information are analyzed from the viewpoint of grasping the purchase status of the specific product. a first purchase analysis rule holding unit that holds a first purchase analysis rule that is a rule for acquiring purchase status information by using A first purchase purchase status information analysis acquisition unit for acquiring purchase status information based on advertisement transmission history information and a first purchase analysis rule associated with the same user identification information, and a purchase acquired in association with the user identification information A first purchase dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to situation information, and a user that is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on the acquired purchase situation information. According to the characteristics of each user, based on a dialog information selection rule storage unit for each first purchasing user that stores another dialog information selection rule, and the acquired purchase status information and the retained dialog information selection rule for each user a first purchase dialogue information selection unit for selecting dialogue information in dialogue form from the first purchase dialogue information storage unit; and a first purchase dialogue information output unit.

次に、第二十三の発明として、SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する第二購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第二購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する第二購買履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する第二購買宣伝広告発信履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの行動又は/及びライフログを示す情報である行動・ライフログ情報を取得する第二購買行動・ライフログ情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第二購買分析ルールを保持する第二購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第二購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する第二購買購入状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第二購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第二購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第二購買対話情報蓄積部から選択する第二購買対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第二購買対話情報出力部と、を有する対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-third invention, a second purchase user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who has a purchase history of a specific product using SNS, and a user a second purchase SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including remarks of a user of the SNS used by the, and a purchase history of the specific product of the user in association with the user identification information and a second purchase history information acquisition unit that acquires purchase history information that is information indicating a; and a second purchase behavior/life log information that obtains behavior/life log information, which is information indicating the behavior and/or life log of the user in association with the user identification information. The acquisition unit analyzes the external information associated with the user identification information, the purchase history information, the advertising transmission history information, and the behavior/life log information from the viewpoint of grasping the purchase status of the specific product, and analyzes the purchase status. A second purchase analysis rule holding unit that holds a second purchase analysis rule that is a rule for acquiring information, acquired external information associated with user identification information, purchase history information, and advertising transmission history information a second purchase purchase status information analysis acquisition unit for acquiring purchase status information based on the behavior/life log information and a second purchase analysis rule associated with the same user identification information; A second purchase dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to the acquired purchase status information, and a rule associated with user identification information that selects the accumulated dialogue information based on the acquired purchase status information. characteristics of each user based on a second purchasing user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds the user-specific dialogue information selection rule, and the acquired purchase status information and the held user-specific dialogue information selection rule a second purchase dialogue information selection unit that selects dialogue information in a dialogue format conforming to the above from the second purchase dialogue information storage unit; and outputs the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. and a second purchase dialogue information output unit for purchasing an interactive purchase promotion system.

次に、第二十四の発明として、出力された対話情報に対して取得された購入状況情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである購買有効性判断ルールを保持する購買有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された購入状況情報と、購買有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買対話情報有効性判断部と、をさらに有する第二十二の発明又は第二十三の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-fourth aspect of the present invention, there is a purchase validity determination rule that determines whether dialogue information is effective based on purchase status information acquired for output dialogue information. a determination rule holding unit; a purchase dialogue information validity determination unit that determines validity of dialogue information based on output dialogue information, purchase status information acquired for this dialogue information, and purchase validity determination rules; and the interactive purchase promotion system according to the twenty-second invention or the twenty-third invention, further comprising:

次に、第二十五の発明として、前記購買対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買有効性統計処理ルールを保持する購買有効性統計処理ルール保持手段と、複数のユーザの対話情報と、保持されている購買有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した購買統計的対話情報有効性情報を取得する購買統計的対話情報有効性情報取得手段と、を有する第二十四の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-fifth aspect of the invention, the purchase dialogue information effectiveness determination unit is a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users for each user attribute that is partly common to the population. A purchase validity statistical processing rule holding means for holding a certain purchase effectiveness statistical processing rule, a plurality of users' interaction information, and statistically effective interaction information based on the held purchase effectiveness statistical processing rule. Statistical purchase dialogue information effectiveness information acquisition means for acquiring statistical purchase dialogue information effectiveness information determined for each user attribute that is partly common to at least a population provides an interactive purchase promotion system as described in .

次に、第二十六の発明として、購買対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新するユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第二十四の発明又は第二十五の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-sixth invention, based on the judgment result of the purchase dialogue information effectiveness judgment unit There is provided an interactive purchase promotion system according to the twenty-fourth invention or the twenty-fifth invention, further comprising a user-by-user dialogue information selection rule update unit for updating dialogue information selection rules.

次に、第二十七の発明として、取得した購買統計的対話情報有効性情報に基づい(第一でも第二でもよい)購買てユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する請求項25又は請求項25に従属する第二十六の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a twenty-seventh invention, based on the acquired statistical dialogue information validity information (which may be the first or second), the user-specific dialogue held in the user-specific dialogue information selection rule holding unit The interactive purchase promotion system according to claim 25 or the twenty-sixth invention dependent on claim 25, further comprising a purchase statistical user-by-user interactive information selection rule updating unit for updating the information selection rule.

次に、第二十八の発明として、SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである購買分析ルールを保持する購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールである購買ユーザ別対話情報選択ルールを保持する購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式購入促進システムの動作方法であって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する購買履歴情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する購買宣伝広告発信履歴情報取得スッテプと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する購買購入状況情報分析取得ステップと、取得した購入状況情報と保持されている購買ユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を購買対話情報蓄積部から選択する購買対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための購買対話情報出力ステップと、からなる対話式購入促進システム動作方法を提供する。 Next, as a twenty-eighth invention, a purchasing user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who has a purchase history of a specific product using an SNS, and a purchase SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information that is user-related information including remarks of a user of an SNS that uses the SNS, external information associated with user identification information, purchase history information, and advertising transmission a purchase analysis rule holding unit that holds a purchase analysis rule that is a rule for analyzing history information and acquisition status information of the specific product from the viewpoint of understanding the purchase status of the specific product; A purchase dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to the purchase situation information acquired, and a purchase rule that is associated with user identification information that selects accumulated dialogue information based on the acquired purchase situation information. and a purchasing user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds user-specific dialogue information selection rules, the operation method of an interactive purchase promotion system indicating the purchase history of a user's specific product in association with user identification information. a purchase history information acquisition step of acquiring purchase history information as information; Based on the step of acquiring the information on the transmission history of the advertisement, the acquired external information associated with the user identification information, the purchase history information, the transmission history information of the advertisement, and the purchase analysis rule associated with the same user identification information a purchase status information analysis acquisition step for acquiring purchase status information through the purchase status information analysis acquisition step; a purchase dialogue information selection step of selecting information from a purchase dialogue information storage unit; and a purchase dialogue information output step of outputting the selected dialogue information to a user identified by user identification information via the SNS; To provide an interactive purchase promotion system operating method.

次に、第二十九の発明として、SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである購買分析ルールを保持する購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールである購買ユーザ別対話情報選択ルールを保持する購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、を有する対話式購入促進システムの動作プログラムであって、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する購買履歴情報取得ステップと、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する購買宣伝広告発信履歴情報取得スッテプと、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する購買購入状況情報分析取得ステップと、取得した購入状況情報と保持されている購買ユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を購買対話情報蓄積部から選択する購買対話情報選択ステップと、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための購買対話情報出力ステップと、
からなる対話式購入促進システム動作プログラムを提供する。
Next, as a twenty-ninth aspect of the invention, a purchasing user identification information holding unit that holds user identification information that identifies a user who has a purchase history of a specific product using an SNS; a purchase SNS user-related information acquisition unit that acquires, as external information, SNS user-related information that is user-related information including remarks of a user of an SNS that uses the SNS, external information associated with user identification information, purchase history information, and advertising transmission a purchase analysis rule holding unit that holds a purchase analysis rule that is a rule for analyzing history information and acquisition status information of the specific product from the viewpoint of understanding the purchase status of the specific product; A purchase dialogue information accumulation unit that accumulates dialogue information to be transmitted according to the purchase situation information acquired, and a purchase rule that is associated with user identification information that selects accumulated dialogue information based on the acquired purchase situation information. An operation program for an interactive purchase promotion system, comprising: a purchase user-specific dialogue information selection rule holding unit that holds user-specific dialogue information selection rules, wherein the purchase history of the user for the specific product is shown in association with user identification information. a purchase history information acquisition step of acquiring purchase history information as information; Based on the step of acquiring the information on the transmission history of the advertisement, the acquired external information associated with the user identification information, the purchase history information, the transmission history information of the advertisement, and the purchase analysis rule associated with the same user identification information a purchase status information analysis acquisition step for acquiring purchase status information through the purchase status information analysis acquisition step; a purchase dialogue information selection step of selecting information from the purchase dialogue information storage unit; a purchase dialogue information output step of outputting the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS;
To provide an interactive purchase promotion system operating program consisting of:

次に、第三十の発明として、特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴情報を有するユーザとした、請求項22から請求項27に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a thirtieth aspect of the invention, the interactive purchase promotion according to claim 22 to claim 27, wherein a user having a history of sending out advertisements for a specific product is used instead of the user having a purchase history for the specific product. provide the system.

次に、第三十一の発明として、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する学習応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである学習応答有効性判断ルールを保持する学習応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、学習応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する学習応答対話情報有効性判断部と、をさらに有する第十二の発明から第十六の発明に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a thirty-first invention, a learning response dialogue information acquisition unit for acquiring response dialogue information for the output dialogue information, and determining whether the response dialogue information acquired for the output dialogue information is valid. a learned response validity determination rule holding unit that stores a learned response validity determination rule that is a rule for determining the validity of a learned response, output dialogue information, response dialogue information acquired for this dialogue information, and a learned response effectiveness determination rule; The interactive learning promotion system according to the 12th invention to the 16th invention, further comprising a learning response dialogue information effectiveness judgment unit for judging the effectiveness of the dialogue information based on.

次に、第三十二の発明として、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する学習応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである学習応答有効性判断ルールを保持する学習応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、学習応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する学習応答対話情報有効性判断部とを有するとともに、
前記学習応答対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである学習応答有効性統計処理ルールを保持する学習応答有効性統計処理ルール保持手段と、複数のユーザの対話情報と、保持されている学習応答有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した学習応答統計的対話情報有効性情報を取得する学習応答統計的対話情報有効性情報取得手段と、をさらに有する第十二の発明から第十六の発明に記載の対話式学習促進システムを提供する。
Next, as a thirty-second invention, a learning response dialogue information acquisition unit for acquiring response dialogue information for the output dialogue information, and determining whether the response dialogue information acquired for the output dialogue information is effective a learned response validity determination rule holding unit that stores a learned response validity determination rule that is a rule for determining the validity of a learned response, output dialogue information, response dialogue information acquired for this dialogue information, and a learned response effectiveness determination rule; and a learning response dialogue information effectiveness judgment unit that judges the effectiveness of the dialogue information based on
The learned response dialogue information effectiveness determination unit holds a learned response effectiveness statistical processing rule that is a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users for each user attribute that is partly common to a population. Based on learning response effectiveness statistical processing rule holding means, dialogue information of a plurality of users, and the held learning response effectiveness statistical processing rule, the effectiveness of dialogue information is statistically evaluated for at least a population 12th to 16th inventions, further comprising learning response statistical dialogue information effectiveness information acquisition means for acquiring learning response statistical dialogue information effectiveness information partially determined for each common user attribute An interactive learning facilitation system according to the invention is provided.

次に、第三十三の発明として、学習応答対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一から第三のいずれでもよい)学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第三十一の発明又は第三十二の発明に記載の対話式学習促進システムを提供する。 Next, as a thirty-third invention, based on the determination result of the learned response dialogue information effectiveness determination unit (any of the first to third), the The interactive learning promotion system according to the 31st invention or 32nd invention, further comprising a learning response user-specific dialogue information selection rule update unit for updating the user-specific dialogue information selection rule.

次に、第三十四の発明として、取得した学習応答統計的対話情報有効性情報に基づいて(第一から第三のいずれでもよい)学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第三十二の発明又は第三十二の発明に従属する第三十三の発明に記載の対話式学習促進システム。 Next, as a thirty-fourth invention, based on the acquired learning response statistical dialogue information effectiveness information (any one of the first to third) is held in the learning user-by-learning user dialogue information selection rule holding unit The dialogue according to the 32nd invention or the 33rd invention dependent on the 32nd invention, further comprising a learned response statistical user dialogue information selection rule updating unit for updating the individual user dialogue information selection rule Expression learning promotion system.

次に、第三十五の発明として、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する購買応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである購買応答有効性判断ルールを保持する購買応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、購買応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買応答対話情報有効性判断部と、をさらに有する第二十二の発明から第二十四の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a thirty-fifth invention, a purchase response dialogue information acquisition unit for acquiring response dialogue information to the output dialogue information, and determining whether the response dialogue information acquired for the output dialogue information was effective a purchase response validity determination rule holding unit that stores a purchase response validity determination rule that is a rule for determining the validity of a purchase response; output dialogue information, response dialogue information acquired for this dialogue information; The interactive purchase promotion system according to the 22nd to 24th inventions, further comprising a purchase response dialogue information effectiveness judgment unit for judging the effectiveness of the dialogue information based on.

次に、第三十六の発明として、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する購買応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである購買応答有効性判断ルールを保持する購買応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、購買応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買応答対話情報有効性判断部とを有するとともに、前記購買応答対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買応答有効性統計処理ルールを保持する購買応答有効性統計処理ルール保持手段と、
複数のユーザの対話情報と、保持されている購買応答有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した購買応答統計的対話情報有効性情報を取得する購買応答統計的対話情報有効性情報取得手段と、をさらに有する第二十二の発明から第二十四の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。
Next, as a thirty-sixth aspect of the invention, there is provided a purchase response dialogue information obtaining unit for obtaining response dialogue information to the output dialogue information, and determining whether the response dialogue information obtained for the output dialogue information is valid. a purchase response validity determination rule holding unit that stores a purchase response validity determination rule that is a rule for determining the validity of a purchase response; output dialogue information, response dialogue information acquired for this dialogue information; and a purchase response dialogue information effectiveness judging unit for judging the effectiveness of the dialogue information based on a purchase response effectiveness statistical processing rule holding means for holding purchase response effectiveness statistical processing rules, some of which are rules for performing statistical processing for each common user attribute;
Based on multiple users' interaction information and stored purchase response effectiveness statistical processing rules, the effectiveness of the interaction information was statistically determined for each user attribute that is partly common to at least the population. The interactive purchase promotion system according to any of the twenty-second to twenty-fourth inventions, further comprising purchase response statistical dialogue information validity information acquisition means for acquiring purchase response statistical dialogue information validity information. offer.

次に、第三十七の発明として、購買応答対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第三十五の発明又は第三樹六の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a thirty-seventh invention, based on the judgment result of the purchase response dialogue information validity judgment part (it may be the first or second), the user held in the dialogue information selection rule holding part for each purchasing user There is provided an interactive purchase promotion system according to the thirty-fifth invention or the third tree-6 invention, further comprising an updating unit for the purchase response user-specific dialogue information selection rule for updating the separate dialogue information selection rule.

次に、第三十八の発明として、取得した購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する第三十六の発明又は第三十六の発明に従属する第三十七の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a thirty-eighth invention, based on the acquired purchase response statistical dialogue information effectiveness information (first or second), the user-by-user held in the purchasing user-by-user dialogue information selection rule holding unit The interactive purchase according to the thirty-sixth invention or the thirty-seventh invention dependent on the thirty-sixth invention, further comprising a purchasing response statistical user-by-user dialogue information selection rule updating section for updating the dialogue information selection rule. Provide a promotion system.

次に、第三十九の発明として、特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴を有するユーザとして、第三十五の発明から第三十八の発明に記載の対話式購入促進システムを提供する。 Next, as a thirty-ninth invention, instead of a user who has a purchase history of a specific product, a user who has a history of transmitting advertisements for a specific product is described in the thirty-fifth invention to the thirty-eighth invention. provides an interactive purchase promotion system.

本発明により、システムの利用者に、システムとのやり取りを通じて人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱かせるために、あたかも人間と話しているかのような温かみのある対話を行える対話式システムを提供することができる。 According to the present invention, a warm dialogue as if talking to a human being is provided in order to make the user of the system continuously feel the emotions that are essential for humans to continue their efforts repeatedly through interaction with the system. An interactive system can be provided that allows

本対話式健康促進システムを利用する状態を示す概念図Conceptual diagram showing how this interactive health promotion system is used 本対話式健康促進システムの対話情報出力経緯の簡易的概念図Simplified conceptual diagram of how dialogue information is output from this interactive health promotion system 実施形態1の対話式健康促進システムの構成を示す例図An example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 1 実施形態1の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of the interactive health promotion system of the first embodiment 実施形態1の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図An example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of the first embodiment 実施形態2の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of the second embodiment 実施形態2の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of the interactive health promotion system of the second embodiment 実施形態2の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図An example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 2 実施形態3の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 3 実施形態3の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive health promotion system of embodiment 3 実施形態3の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 3 実施形態4の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 4 実施形態4の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of the interactive health promotion system of Embodiment 4 実施形態4の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 4 実施形態5の対話式健康促進システムの個性を示す例図An example diagram showing individuality of the interactive health promotion system of Embodiment 5 実施形態5の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive health promotion system of embodiment 5 実施形態5の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 5 実施形態6の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 6 実施形態6の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of the interactive health promotion system of Embodiment 6 実施形態6の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 6 実施形態7の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 7 実施形態7の統計的対話情報有効性情報の例図Example diagram of statistical dialogue information validity information of Embodiment 7 実施形態7の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive health promotion system of Embodiment 7 実施形態7の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 7 ユーザ別対情報選択ルール更新の簡易的概念図Simplified conceptual diagram of user-based information selection rule update 実施形態8の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 8 実施形態8の対話式健康促進システムのAIの働きの簡易的概念図Simplified conceptual diagram of the function of AI in the interactive health promotion system of Embodiment 8 実施形態8の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of the interactive health promotion system of the eighth embodiment 実施形態8の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of Embodiment 8 実施形態9の対話式健康促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 9 実施形態9の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example of the interactive health promotion system of the ninth embodiment 実施形態9の対話式健康促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive health promotion system of the ninth embodiment 実施形態10及び実施形態11の構成の例図Example diagrams of configurations of Embodiments 10 and 11 本対話式学習促進システムを利用する状態を示す概念図Conceptual diagram showing how this interactive learning promotion system is used 本対話式学習促進システムの対話情報出力経緯の簡易的概念図Simplified conceptual diagram of how this interactive learning promotion system outputs dialogue information 実施形態12の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of the twelfth embodiment 実施形態12の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example of the interactive learning promotion system of the twelfth embodiment 実施形態12の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of the twelfth embodiment 実施形態13の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of the thirteenth embodiment 実施形態13の対話式健康促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive health promotion system of embodiment 13 実施形態13の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of the thirteenth embodiment 実施形態14の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of the fourteenth embodiment 実施形態14の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example of the interactive learning promotion system of the fourteenth embodiment 実施形態14の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of the fourteenth embodiment 実施形態15の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of the fifteenth embodiment 実施形態15の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example of the interactive learning promotion system of the fifteenth embodiment 実施形態15の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of the fifteenth embodiment 実施形態17の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 17 実施形態17の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive learning promotion system of embodiment 17 実施形態17の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of Embodiment 17 実施形態18の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 18 実施形態18の対話式健康促進システムのAIの働きの簡易的概念図Simplified conceptual diagram of the AI function of the interactive health promotion system of Embodiment 18 実施形態18の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example diagram of interactive learning promotion system of embodiment 18 実施形態18の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of Embodiment 18 実施形態19の対話式学習促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 19 実施形態19の対話式学習促進システムのハードウェア構成例図Hardware configuration example of interactive learning promotion system of embodiment 19 実施形態19の対話式学習促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive learning promotion system of the nineteenth embodiment 本対話式購入促進システムを利用する状態を示す概念図Conceptual diagram showing how this interactive purchase promotion system is used 本対話式購入促進システムの対話情報出力経緯の簡易的概念図Simplified conceptual diagram of how interactive information is output from this interactive purchase promotion system 実施形態22の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-second embodiment 実施形態22の対話式購入促進システムのハードウェア構成例図Hardware Configuration Example of Interactive Purchase Promotion System of Embodiment 22 実施形態22の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-second embodiment 実施化体23の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of implementation body 23 実施形態23の対話式購入促進システムのハードウェア構成例図Hardware Configuration Example of Interactive Purchase Promotion System of Embodiment 23 実施形態23の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-third embodiment 実施形態24の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-fourth embodiment 実施形態24の対話式購入促進システムのハードウェア構成例図Hardware Configuration Example of Interactive Purchase Promotion System of Embodiment 24 実施形態24の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-fourth embodiment 実施形態25の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-fifth embodiment 実施形態25の対話式購入促進システムのハードウェア構成例図Hardware Configuration Example of Interactive Purchase Promotion System of Embodiment 25 実施形態25の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-fifth embodiment 実施形態26の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-sixth embodiment 実施形態26の対話式健康促進システムのAIの働きの簡易的概念図Simple conceptual diagram of the AI function of the interactive health promotion system of Embodiment 26 実施形態26の対話式購入促進システムのハードウェア構成の例図An example diagram of the hardware configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-sixth embodiment 実施形態27の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-seventh embodiment 実施形態27の対話式購入促進システムの構成を示す例図Example diagram showing the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-seventh embodiment 実施形態27の対話式購入促進システムのハードウェア構成例図Hardware Configuration Example of Interactive Purchase Promotion System of Embodiment 27 実施形態27の対話式購入促進システムの処理の流れを示す例図Example diagram showing the flow of processing of the interactive purchase promotion system of the twenty-seventh embodiment 実施形態20及び実施形態21の構成の一例を示す図A diagram showing an example of the configuration of the twentieth embodiment and the twenty-first embodiment 実施形態28及び実施形態29の構成の一例を示す図A diagram showing an example of the configuration of the twenty-eighth embodiment and the twenty-ninth embodiment

以下、本発明の実施の形態について、添付図面を用いて説明する。実施形態Nは請求項Nに対応する。但し、Nは1から39である。なお、本発明はこれら実施形態に何ら限定されるべきものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において、種々なる態様で実施し得る。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. Embodiment N corresponds to claim N. However, N is 1 to 39. It should be noted that the present invention should not be limited to these embodiments in any way, and can be implemented in various forms without departing from the gist of the present invention.

<実施形態1>
<実施形態1 発明の概要>
本実施形態における対話式健康促進システムは、SNSでのユーザの発言情報や閲覧情報などを外部情報として取得して、その情報を分析することでユーザの健康状態(肉体的健康及び精神的健康)を取得し、ユーザの現在の健康状態にあったアドバイスを行う。
図1は、対話式健康促進システムと各種のSNSサービスとユーザの関係を示すイメージ概念図である。SNSを利用しているA(0102a)、B(0102b)、C(0102c)、D(0102d)、E(0102e)は、SNS1(0103)、SNS2(0104)、SNS3(0105)といったSNSシステムを利用して、交流している。このとき、例えばAが対話式健康促進システム(0101)を利用する場合、AはAが日常的に利用しているSNS1を介して対話式健康促進システムと対話を行う。例えば、Bが対話式健康促進システムを利用する場合、BはBが普段利用しているSNS2又はSNS3を選択して対話式健康促進システムとの対話を行う。図2は、対話式健康促進システムがあるユーザに対して健康促進アドバイスを行う際のイメージ概念図である。対話式健康促進システムは(0201)、対話式健康促進システムに登録したユーザ(0202)が、日常的にSNS等を利用して発信している会話情報(「おはよう」「今日はまだ眠いよ」「最近外食が続いてるなぁ」「今日の予定は、外回りΣ( ̄ロ ̄lll)」「今日は、結構涼しい!」「最近少し体が重いんだけど。。。太ったかも(;´Д`)」等)や閲覧している第三者の発信に関する情報(赤ちゃんパンダに関連するSNSの発言に「いいね」の応答をしている、美術館の展示スケジュールに関するSNSの発信を受信するように設定している、等)などの、ユーザ固有のSNS関連情報(0203)を自動的に取得(0204)する。取得したSNS関連情報を肉体的健康及び精神的健康の両方の面から分析(0205)することで、ユーザの現在の健康状況(0206)を取得する。対話式健康促進システムは、取得したユーザの現在の健康状況から、背景目的を決定して目的達成のための適切な対話情報を判断する。例えば、ユーザに有酸素運動をさせることを背景目的として決定した場合には、目的達成のための適切な対話情報として、「おはようございます。少し疲れが溜まっています。気分転換に公園を散歩しましょう。今日のお勧めは、上野公園です。」のように、システマティックな表現ではなく、「~~~ヾ(^∇^)おはよー♪ 今日は疲れがたまってる?気分転換に公園でも早歩きしにいかない!?今日のおすすめは上野公園!!美術館とか超可愛い赤ちゃんパンダが見れるよ(^_-)-☆」といったように、SNSを利用してユーザに適した口調で健康促進アドバイス(0207)を、ユーザの所有する対話式健康促進システムとの対話を受信する携帯端末(0208)、に出力する。
<Embodiment 1>
<Outline of Embodiment 1 Invention>
The interactive health promotion system according to the present embodiment obtains user's remark information and browsing information on SNS as external information, and analyzes the information to analyze the user's health condition (physical health and mental health). and give advice that matches the user's current health condition.
FIG. 1 is an image conceptual diagram showing the relationship between an interactive health promotion system, various SNS services, and users. A (0102a), B (0102b), C (0102c), D (0102d), and E (0102e) using SNS use SNS systems such as SNS1 (0103), SNS2 (0104), and SNS3 (0105). use and interact. At this time, for example, when A uses the interactive health promotion system (0101), A interacts with the interactive health promotion system via SNS1 that A uses on a daily basis. For example, when B uses the interactive health promotion system, B selects SNS2 or SNS3 that B usually uses to interact with the interactive health promotion system. FIG. 2 is an image conceptual diagram when health promotion advice is given to a certain user by the interactive health promotion system. The interactive health promotion system (0201) is a user (0202) who has registered with the interactive health promotion system. "I've been eating out a lot lately.""Today's plan is to go outside Σ(~Ro~lll).""It's pretty cool today!" ”, etc.) and information on the transmissions of third parties being viewed (“Like” responses to SNS remarks related to baby pandas, set to receive SNS transmissions related to the exhibition schedule of the museum) automatically acquires (0204) user-specific SNS-related information (0203) such as The user's current health status (0206) is obtained by analyzing (0205) the acquired SNS-related information from both physical and mental health aspects. The interactive health promotion system determines a background goal from the acquired user's current health status, and determines appropriate interactive information to achieve the goal. For example, if you decide to have the user do aerobic exercise as a background goal, the appropriate interactive information for achieving the goal might be, "Good morning. I'm feeling a little tired. Today's recommendation is Ueno Park." Do you want to go for a walk? Today's recommendation is Ueno Park! You can see museums and super cute baby pandas (^_-)-☆". (0207) is output to a mobile terminal (0208) that receives interactions with the user's own interactive health promotion system.

対話式健康促進システムは、第一の特徴として、ユーザのSNSでの発言等の外部情報を用いている。次に、第二の特徴として、取得した外部情報をデータとして分析して、単なる数値的な肉体的健康状況情報を取得するのではなく、情報からユーザの「気持ち」を分析して、肉体的な健康状況情報に加えて精神的な健康状況情報も取得し、肉体的健康と精神的健康の両方を考慮した「現在の健康状態」を分析取得している。さらに、第三の特徴として、分析取得した「現在の健康状態」から最適なアドバイスの内容を選択して、ユーザが普段から使用している口調に併せて最適な口調を用いて選択したアドバイス内容を出力する。 The first characteristic of the interactive health promotion system is that it uses external information such as user's comments on SNS. Next, as a second feature, the acquired external information is analyzed as data, and the user's "feelings" are analyzed from the information, instead of simply acquiring numerical physical health status information. In addition to physical health status information, mental health status information is also acquired, and the “current health status” is analyzed and acquired considering both physical health and mental health. Furthermore, as a third feature, the optimal advice content is selected from the analyzed "current health condition", and the advice content selected using the optimal tone of voice in accordance with the user's usual tone of voice. to output

<実施形態1 発明の構成>
図3は、本実施形態1の対話式健康促進システムの構成の一例を示す図である。図3に示すように、実施形態1の対話式健康促進システムは、ユーザ識別情報保持部(0301)、SNSユーザ関連情報取得部(0302)、分析ルール保持部(0303)、健康状況情報分析取得部(0304)、対話情報蓄積部(0305)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(0306)、対話情報選択部(0307)、対話情報出力部(0308)と、からなる。なお、本システムは、一つの筐体内にすべての機能部分が収められている必要はなく、また一つのコンピュータやサーバによってのみ構成されるものに限定されない。本システムは複数の筐体に収められて全体で機能するように構成してもよいし、複数のコンピュータやサーバが連携して機能するように構成してもよい。さらに、複数の筐体や複数のコンピュータ、サーバから本システムが構成される場合には、それが国境を越えて設置されることを妨げない。このことは、本システムのみならず、本システムと同等のアイデアを動作方法としたものや、動作プログラムとしたものにも共通である。システムに関するこの概念は本明細書の全体(実施形態1から実施形態39のすべて)を通じて適用される。
<Embodiment 1 Configuration of the Invention>
FIG. 3 is a diagram showing an example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 1. As shown in FIG. As shown in FIG. 3, the interactive health promotion system of Embodiment 1 includes a user identification information storage unit (0301), an SNS user-related information acquisition unit (0302), an analysis rule storage unit (0303), and a health status information analysis acquisition unit. It consists of a section (0304), a dialogue information accumulation section (0305), a user-by-user dialogue information selection rule holding section (0306), a dialogue information selection section (0307), and a dialogue information output section (0308). It should be noted that the present system does not need to house all the functional parts in one housing, and is not limited to one composed of only one computer or server. The system may be configured to function as a whole by being housed in a plurality of housings, or may be configured to function in cooperation with a plurality of computers and servers. Furthermore, if this system is composed of multiple chassis, multiple computers, and servers, it does not prevent it from being installed across national borders. This is common not only to this system, but also to those that use an idea equivalent to this system as an operation method or an operation program. This concept of the system applies throughout this specification (all of Embodiments 1 through 39).

<実施形態1 構成の説明>
<実施形態1 ユーザ識別情報保持部>
「ユーザ識別情報保持部」は、SNSを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持している。ユーザ識別情報保持部によって保持されるユーザ識別情報とは、本件対話式健康促進システムを利用しているユーザの本件対話式健康促進システムにおけるユーザ識別情報である。ユーザ識別情報としては、本システムないでユーザをユニークに識別できる情報であり、例えば、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、指紋認証用情報、声紋認証用情報、虹彩認証用情報、静脈認証用情報、ユーザがSNSを利用している通信可能な携帯端末等の個別識別暗号や、ユーザがSNSを利用している通信可能な携帯端末のマックアドレス等がそのままユーザ識別情報であってもよいし、これらが記号、符号、数字、アルファベットなどで構成される識別情報に関連付けられていることも考えられる。ユーザ識別情報と関連付けて保存されている情報は、利用者であるユーザが利用時に利用者情報として登録する情報(例えば、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、氏名、生年月日、住所、職業、年齢、性別、身長、体重、平均体温、平常時脈拍数、平常時呼吸数、平常時心拍数、平均運動量(時間、質、態様等)、通勤時間、通勤距離、通勤方法、アルコール摂取の有無、ジム通いの有無、家族構成等)と、ユーザが利用しているSNSサービスを特定するための情報と、ユーザがSNSサービスで利用しているID等である。さらに、ユーザの身体的な状態を示すライフログとして、心拍数、脈拍数、呼吸数、体温、筋肉の収縮・弛緩の度合い、脳波、血流速度、血中酸素濃度、血中アルコール量、アレルギー反応の程度、疲労物質の蓄積の程度、等の一以上を含むように構成してもよい。これらは、身体に装着しており身体の状態を測定可能なウエアラブル端末や、身体に身に着けてはいないが通信機能を有する身体データ測定装置などから取得する。または、通信でないが可搬型のメモリに収納された身体データを可搬型メモリ(例えばUSBメモリ、ICカード(RFID機能を有するプリペイドカードなども含む)、可搬型ディスクドライブ、光記録媒体、磁器メモリなど)から取得することもできる。なお、プリペイドカードの場合には健康診断や、医師による治療の手数料支払い時に身体の状態に関する情報を受け取り、これを取得することで身体の状態を示すデータを取得できる。ユーザ識別情報に関連付けて保持されるユーザ属性情報は、対話式健康促進システムの利用開始時にユーザ自身に登録させるように構成する。この登録があってこの対話式健康促進システムが利用可能になるように構成することができる。さらにユーザ属性情報は、すでにユーザが利用している他のシステムから移転ないしコピーして取得するように構成することもできる。例えば利用履歴がある病院などのデータや、ユーザが利用している電子カルテシステム、ユーザが利用しているトレーニングジム、ユーザが利用しているトレーニングアプリなどの施設が保有するデータなどを利用できる。
<Description of Embodiment 1 Configuration>
<Embodiment 1 User identification information holding unit>
The 'user identification information holding unit' holds user identification information for identifying a user who uses the SNS. The user identification information held by the user identification information holding unit is the user identification information in the interactive health promotion system of the user who uses the interactive health promotion system. User identification information is information that can uniquely identify a user in this system. , vein authentication information, an individual identification code of a mobile terminal with which the user is using SNS and capable of communicating, and a MAC address of a mobile terminal with which the user is using SNS and which can communicate are the user identification information as they are. Alternatively, it is conceivable that these are associated with identification information composed of symbols, codes, numerals, alphabets, and the like. Information stored in association with user identification information is information registered by the user as user information at the time of use (for example, telephone number, email address, ID specially set by the user, name, date of birth , address, occupation, age, gender, height, weight, average body temperature, normal pulse rate, normal respiratory rate, normal heart rate, average amount of exercise (time, quality, mode, etc.), commuting time, commuting distance, commuting method , alcohol intake, gym attendance, family structure, etc.), information for specifying the SNS service used by the user, and the ID used by the user for the SNS service. Furthermore, as a life log that shows the user's physical condition, heart rate, pulse rate, respiration rate, body temperature, degree of muscle contraction/relaxation, electroencephalogram, blood flow velocity, blood oxygen concentration, blood alcohol content, allergies It may be configured to include one or more of the degree of reaction, the degree of accumulation of fatigue substances, and the like. These are obtained from a wearable terminal that is worn on the body and capable of measuring the state of the body, a body data measuring device that is not worn on the body but has a communication function, or the like. Alternatively, physical data stored in a portable memory that is not in communication can be transferred to a portable memory (e.g., USB memory, IC card (including prepaid card with RFID function, etc.), portable disk drive, optical recording medium, magnetic memory, etc.). ) can also be obtained from In the case of a prepaid card, it is possible to obtain data indicating the physical condition by receiving information on the physical condition at the time of medical examination or payment of fees for medical treatment by a doctor. The user attribute information held in association with the user identification information is configured to be registered by the user himself when starting to use the interactive health promotion system. With this registration, this interactive health promotion system can be configured to be available. Furthermore, the user attribute information can be transferred or copied from another system already used by the user. For example, it is possible to use data owned by facilities such as hospitals with usage history, electronic medical record systems used by users, training gyms used by users, and training apps used by users.

<実施形態1 SNSユーザ関連情報取得部>
「SNSユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する。ここで「SNSユーザ関連情報」は「外部情報」の一つであり、これ以外にも後述する多様な情報が外部情報に含まれうる。SNSユーザ関連情報は、例えば、SNSでのユーザの発言情報、SNSでの他者の発言に対するユーザの反応情報、SNSで発言をチェックすることに設定している他者に関する情報、SNSでユーザが友達など特別な関係に指定している他者に関する情報、SNSでユーザが閲覧している他者の発言に関する情報、SNSで友達関係になっている他者のユーザに対する発言、SNSを介してその時の居場所を発信するいわゆるチェックイン情報、SNSにユーザがアップする写真、動画等の情報、SNSに保存される録音情報(音声メモ)、SNSを介して行われる通話内容情報、SNS内でのユーザの購買関連情報、SNSから取得される位置情報、SNS内で利用するゲーム関連情報(ゲームの利用頻度、ゲームの勝敗情報、ゲームの進捗情報、ゲーム関連友人情報など)、SNSでユーザが活動している時間帯、SNSでユーザが活動している時のユーザの行動(例えば、自宅にいるときが多い、会社にいる時間帯が多い、食事の時が多い、旅行中が多い、誰かと一緒にいる時が多い等)、SNSでユーザが選択していない情報、SNSでユーザが無視している情報等が考えられる。SNSユーザ関連情報には、文字としてネットワークを介して表示する情報だけでなく、音声、画像、動画等として入力及び出力されるデータも含む。従って、電話(スマートフォン、携帯電話、固定電話、タブレット端末、携帯型コンピュータ、デスクトップ型コンピュータなどを含む)で交わした会話や沈黙、笑い声、居留守、怒鳴り声、叫び声、悲鳴、声色等も外部情報として取得されてもよい(外部情報としてこれらが該当するのは本明細書の全体を通して同様である)。
ここで「SNS」とは、広義には、社会的ネットワーク(人と人のつながり)の構築の出来るサービスやウェブサイトを言う。従って、コメントやトラックバックなどのコミュニケーション機能を有しているブログや、電子掲示板や、自動音声によって発話が行われるように構成された電話(固定電話、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、可搬型コンピュータ:インターネットでの通話機能を有するものも含む)を含む。
一方、狭義には、ソーシャル・ネットワーキング・サービスとは人と人とのつながりを促進・サポートする、「コミュニティ型の登録制のサービス」であり、個人間のコミュニケーションを促進し、あるいは効率化するために用いられる。密接な人の繋がりを重視して、既存の参加者からの招待がないと参加できないシステムになっている場合もある。SNSの一例としては、「Facebook(登録商標)」、「LINE(登録商標)」、「Twitter(登録商標)」、「Youtube(登録商標)」、「Instagram(登録商標)」などを挙げることができる。
<Embodiment 1 SNS user-related information acquisition unit>
The 'SNS user-related information acquisition unit' acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including user remarks of the SNS used by the user in association with user identification information. Here, the 'SNS user-related information' is one of the 'external information', and in addition to this, the external information may include various information to be described later. The SNS user-related information includes, for example, user's utterance information on the SNS, user reaction information to other utterances on the SNS, information on others set to check utterances on the SNS, Information about others designated as friends or other special relationships, information about remarks of others viewed by the user on SNS, remarks made by other users who are friends on SNS, at that time via SNS So-called check-in information that transmits the whereabouts of the user, information such as photos and videos uploaded by the user to SNS, recorded information (voice memo) saved on SNS, information on the content of calls made via SNS, user within SNS , location information acquired from SNS, game-related information used in SNS (game usage frequency, game win/loss information, game progress information, game-related friend information, etc.), user activity on SNS behavior of the user when the user is active on the SNS (e.g., often at home, often at work, often during meal times, often during travel, with someone) information not selected by the user on the SNS, information ignored by the user on the SNS, and the like. The SNS user-related information includes not only information displayed as text via a network, but also data input and output as voice, image, moving image, and the like. Therefore, conversations, silence, laughter, absence, yelling, shouting, screaming, tone of voice, etc. exchanged by phone (including smartphones, mobile phones, landline phones, tablet terminals, portable computers, desktop computers, etc.) are also external information. (It is the same throughout this specification that these apply as external information).
Here, “SNS” broadly refers to a service or website that enables the construction of a social network (connection between people). Therefore, blogs with communication functions such as comments and trackbacks, electronic bulletin boards, and telephones (fixed-line phones, smartphones, mobile phones, tablet terminals, portable computers: (including those with Internet calling functions).
On the other hand, in a narrow sense, social networking services are "community-type registration-based services" that promote and support connections between people. used for In some cases, there is a system that emphasizes close human connections and cannot participate without an invitation from an existing participant. Examples of SNS include “Facebook (registered trademark)”, “LINE (registered trademark)”, “Twitter (registered trademark)”, “Youtube (registered trademark)”, and “Instagram (registered trademark)”. can.

<実施形態1 分析ルール保持部>
「分析ルール保持部」は、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報を健康状況の把握の観点で分析して健康状況情報を取得するためのルールである分析ルールを保持している。分析ルールは、ユーザ識別情報と関連付けられているので、ユーザの特徴に合わせた分析ルールとなる。例えば、Aは暑いときに体のだるさを主張する発言が多く、涼しいときに活発に活動していることを示す発言が多い場合には、「涼しい」というAの発言からは、快適、活発、といった状態にあることが推測されるので、「涼しい=健康である」というルールがAの特徴に合わせた分析ルールとなる。一方で、Bは暑いときに活発に活動していることを示す発言が多いが、涼しいときには早寝をしたり、活動を控えたり、ネガティブな発言が増える傾向にある場合には、「涼しい」というBの発言からは、体調不良、疲労、気持ちが沈んでいる、といった状態にあることが推測されるので、「涼しい=体調不良である」というルールがBの特徴に合わせたルールになる。あるいは、Cは暑くても涼しくても体の快調を主張する発言を均一にして、外出等の活動も活発に行っているが、特に涼しいときに外出に関する発言が増えたり、遠くに出かけていることを示す発言が増える場合には、「涼しい」というCの発言からは、どこか遠くに出かけたい、より活発に活動したい、という状態にあることが推測されるので、「涼しい=非常に健康である」「涼しい=活発に活動したい程元気である」というルールがCの特徴に合わせたルールとなる。なお、ユーザのSNSの情報に対して対話式健康促進システムがアクセス可能なように、ユーザが事前にアクセス許可設定をしておくことが前提となる。
<Embodiment 1 Analysis Rule Holding Unit>
The 'analysis rule storage unit' stores analysis rules that are rules for acquiring health status information by analyzing external information in association with user identification information from the viewpoint of grasping the health status. Since the analysis rule is associated with the user identification information, the analysis rule matches the characteristics of the user. For example, if A makes many statements claiming that he is tired when it is hot and many statements that he is active when it is cool, A's statement of "cool" will indicate that he is comfortable, active, and active. Therefore, the rule "cool = healthy" becomes an analysis rule that matches the characteristics of A. On the other hand, B makes many statements indicating that he is active when it is hot, but when it is cool, he goes to bed early, refrains from doing activities, and when he tends to make more negative statements, he says that he is cool. From B's remarks, it can be inferred that he is in a state of poor physical condition, fatigue, or feeling depressed. Alternatively, C regularly makes remarks that claim to be in good physical condition whether it is hot or cool, and is actively engaged in activities such as going out. If C's utterance of "cool" increases, it can be inferred that she is in a state of wanting to go somewhere far away and wanting to be more active. The rule "cool = energetic enough to want to be active" is a rule that matches the characteristics of C. In addition, it is assumed that the user sets access permission in advance so that the interactive health promotion system can access information on the user's SNS.

Cの例に示すように、分析ルールは、単に「健康である」「体調不良である」「風邪である」という状態のみを健康状況情報として取得するためのルールである必要はなく、「非常に健康である」「比較的健康である」「体調が非常に悪い」「少し体調を崩している」「熱が出る風である」「喉の痛みのひどい風である」等のように、程度や症状を示す情報を含む健康状況情報を取得できるようなルールであってもよい。 As shown in the example of C, the analysis rule does not have to be a rule for acquiring only the states of "healthy", "poor physical condition", and "cold" as health status information. "I am in good health", "I am relatively healthy", "I am very unwell", "I am a little unwell", "I have a fever", "I have a severe sore throat", etc. The rule may be such that health condition information including information indicating the degree and symptoms can be obtained.

精神的健康状況情報は、会話等から取得できる気分などによって取得できるが、その気分の例としては、嬉しい、楽しい、幸せ、気持ちいい、スッキリ、満足、爽快、感動、感心、和む、癒される、落ち着く、ワクワク、興奮する、高ぶる、懐かしい、好き、愛してる、恋している、憧れる、尊敬、などのポジティブな気分を表す表現から精神的健康が良い状況にある、あるいは、良い特有の状況にある、と判断できる。
逆に、かわいそう、寂しい、悲しい、孤独、困る、戸惑う、辛い、萎える、心が痛む、憂鬱、だれる、苦しい、切ない、泣ける、呆れる、不愉快、イライラ、心配、心細い、不安、怖い、不気味、躊躇、苦笑、息苦しい、悩ましい、萎縮、焦る、情けない、恥ずかしい、屈辱、飽きた、惨め、ヘコむ、がっかり、落胆、絶望、失望、後悔、悔しい、負い目、罪悪感、恨む、惜しむ、嫌い、見下す、憎む、嫉妬、欲しい、したい、ドキドキ、気遣う、ぼんやり、モヤモヤ、哀れ、同情、などのネガティブな気分を表す表現から精神的健康が悪い状況にある、又は、悪い特有の状況にある、と判断できる。
Mental health status information can be acquired by moods that can be acquired from conversations, etc. Examples of the moods include happy, pleasant, happy, pleasant, refreshed, satisfied, exhilarated, impressed, impressed, soothed, healed, and calm. , excited, excited, proud, nostalgic, like, love, in love, admiration, respect, etc. can be judged.
Conversely, pitiful, lonely, sad, loneliness, troubled, confused, painful, withered, heartbroken, melancholy, tired, painful, heartrending, crying, disgusted, unpleasant, irritated, worried, forlorn, anxious, frightened, eerie, Hesitation, wry smile, suffocating, annoyed, atrophy, impatient, miserable, embarrassed, humiliated, tired, miserable, depressed, disappointment, disappointment, despair, disappointment, regret, frustration, indebtedness, guilt, resentment, regret, dislike, look down on , Hate, Jealousy, Want, Want, Excitement, Concern, Dullness, Moyamoya, Pity, Sympathy, etc. can.

また、精神的状況は良い、悪いのみでなく、安心、不安、感謝、驚愕、興奮、好奇心、性的好奇心、冷静、焦燥 (焦り)、不思議 (困惑)、幸運、リラックス、緊張、名誉、責任、尊敬、親近感 (親しみ)、憧憬 (憧れ)、欲望 (意欲)、恐怖、勇気、快感、後悔、満足、不満、無念、嫌悪、恥、軽蔑、嫉妬、罪悪感、殺意、期待、優越感、劣等感、怨み、苦しみ、悲しみ、切なさ、感動、怒り、諦め、絶望、憎悪、空虚などの精神的状況を健康状況情報として把握するように分析ルールを構成してもよい。単に健康状況が良い、でなく、健康状況が良く、安心している状況、健康状況が良く、感謝している状況など個別の健康状況を把握できれば、生活改善により適した対話情報を選択することが可能となる。例えば、安心している状況では、「やっぱりうまくいったね~。次回もこれでいこ~。」などと励ましたり、感謝している状況では、「それは自分が頑張ったからだよ。すごいね。」などとほめるようなことが考えられる。その状況にあった対話情報を選択できれば出来るほど、ユーザの心に響くからである。 In addition, the mental state is not only good or bad, but also relief, anxiety, gratitude, astonishment, excitement, curiosity, sexual curiosity, calmness, impatience, wonder (confusion), good luck, relaxation, tension, and honor. , responsibility, respect, affinity (familiarity), admiration (admiration), desire (motivation), fear, courage, pleasure, regret, satisfaction, dissatisfaction, chagrin, disgust, shame, contempt, jealousy, guilt, murderous intent, expectation, An analysis rule may be configured to grasp mental conditions such as superiority, inferiority, resentment, suffering, sadness, sadness, emotion, anger, resignation, despair, hatred, emptiness, etc. as health condition information. If it is possible to understand individual health conditions, such as not only good health, but also good health, feeling at ease, good health, and feeling grateful, it is possible to select dialogue information that is more suitable for life improvement. It becomes possible. For example, when you are feeling relieved, you can say something like, "You did well. Let's do this again next time." It can be thought of as a compliment. This is because the more dialogue information that is suitable for the situation can be selected, the more it will appeal to the user.

また、SNSの写真や映像を分析して、肩をすぼめる、ぽかんとしている、せっかちな様子、渋い顔でいる、あきれている、しりごみしている、ひっかかっている、むっつりしている、ふくれっ面をしている、顔をしかめている、もじもじしている、断固としている、戸惑っている、ひるんでいる、おそるおそるしている、苦々しくしている、じーんとしている、一心不乱にしている、いてもたってもいられないようにしている、動揺している、なげいている、おどけている、うんざりしている、気もそぞろにしている、切ないようにしている、おろおろしている、あぜんとしている、ろうばいしている、ほがらかにしている、おどおどしている、うしろめたそうにしている、開き直っている、わずらわしそうにしている、いぶかしそうにしている、うろたえている、ひがんでいる、ちゅうちょしている、圧倒されている、おおらかにしている、照れている、うらめしそうにしている、あざけている、いきどおっている、しおらしくしている、心もとなさそうにしている、やましそうにしている、あざ笑っている、哀れんでいる、リラックスしている、控え目にしている、いたいけにしている、やり場のない様子にしている、まんざらでもない様子にしている、有頂天になっている、しみじみとしている、気さくにしている、歓喜している、力を抜いて楽にしている、喜んでいる、孤独そうにしている、失望している、妥協している、冷酷にしている、臆病にしている、称賛している、軽蔑している、柔和にしている、大胆にしている、繊細にしている、同調している、平静にしている、憤慨している、ひたむきにしている、という感情を取得し、これからさらに精神的健康状況情報を取得するようにルールを定めてもよい。また、これらは、一般に多くの人に共通の動作であることも多いので、ユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールであったとしても、本システムを利用している他の大多数のユーザの情報を活用して分析するように構成してもよい。これは人工知能などを用いるとより精度が向上する。 In addition, by analyzing photos and videos on SNS, it is possible to determine whether the person is shrugging, blank, impatient, frowning, embarrassed, flinching, irritated, sullen, or pouting. playing, frowning, fidgeting, determined, confused, flinching, fearful, bitter, staring being upset, irritable, upset, depressed, joking, disgusted, distracted, sad, upset, stunned, discouraged, cheerful, timid, guilty, defiant, troubled, quizzical, dismayed, warped , hesitant, overwhelmed, laid back, shy, envious, mocking, frustrated, naive, uneasy, looking sorry, sneering, pitying, relaxed, reserved, pissed off, unfocused, unimpressed, ecstatic present, relentless, open-minded, exultant, relaxed and at ease, delighted, lonely, disappointed, compromising, ruthless, timid, admiring, despising, meek, bold, sensitive, attuned, calm, resentful, single-minded, A rule may be set to acquire the feeling of "," and to further acquire mental health status information from this. In addition, since these are often common actions for many people in general, even if the analysis rules are associated with user identification information, they may be used by the majority of other users using this system. It may be configured to utilize information for analysis. This will be more accurate if artificial intelligence or the like is used.

会話などの外部情報を健康状況情報に昇華させるには、その会話が直接的に健康状況情報に直結しない場合、会話の中で出てきた言葉、話題の対象、あるいはこれらから何を想像するかをSNSを通じて述べてもらい、その言語表現を分析することによって利用者の思考過程やその精神的状況、身体的状況を推定することができる。なお、推定の基準点としてライフログに含まれている直接的に健康状況情報として把握できる情報や、外部情報として得られる健康診断結果などを利用する。この基準点の時間的周辺において得られる同一人物の会話の中で出てきた言葉(今朝はよく眠れた等)、話題の対象(年末大売出し等)、あるいはこれらから何を想像するか、を健康状況情報を推計するための情報として利用する。あるいは本システム側から対象となる言葉や話題を提供してこれから何を連想するか、どう思うかの問いかけを積極的に行うように構成してもよい。これに近い技術としてはロールシャッハテストがある。ロールシャッハテストは視覚を介して見たものから何を想像するかを分析に利用するものであるが、本システムでは、視覚を通じて見た(感じた)もののみならず、会話のなかで抽象的に理解できる対象すべてを含む。例えば、「公園のベンチ」、「横断歩道」などの言葉であってよい。基本的にはこの手法をAI等を利用して用い、多数の利用者の会話と推定される健康状況情報との相関推計精度を学習しながら高めてゆくものである。また、SNSの会話の中に話題の対象とそれに対する想像の両者が含まれている場合には本システム側から何を想像するかの問いかけなしに思考過程や精神的状況、身体的状況を推定することができる。これは、また心理学者であるフロイトやユングの用いた自由連想法に近い手法でもある。フロイトの時代には心理学者等の経験値によってこの手法の効果が左右されたが本システムでは統計処理と人工知能等を利用することで精度を向上させることができた。 In order to sublimate external information such as conversations into health status information, if the conversation is not directly linked to health status information, the words that came out in the conversation, the subject of the topic, or what to imagine from these is described through SNS, and by analyzing the verbal expression, it is possible to estimate the user's thought process, mental state, and physical state. Information that can be directly grasped as health status information included in the life log and the results of health checkups obtained as external information are used as reference points for estimation. Words that appear in conversations with the same person obtained around this reference point in time (I slept well this morning, etc.), topics of discussion (year-end big sale, etc.), or what we can imagine from these It is used as information for estimating situation information. Alternatively, the present system may be configured to provide target words or topics and actively ask the user what he or she will associate or think about. A similar technique is the Rorschach test. The Rorschach test uses for analysis what you imagine from what you see through your eyes. Includes all comprehensible subjects. For example, it may be words such as "park bench" and "crosswalk". Basically, this method is used using AI and the like, and the correlation estimation accuracy between conversations of many users and estimated health status information is improved while learning. In addition, when the SNS conversation includes both the target of the topic and the imagination about it, this system can estimate the thinking process, mental state, and physical state without asking what to imagine. can do. This is also a method close to the free association method used by psychologists Freud and Jung. In Freud's time, the effectiveness of this method depended on the experience of psychologists, but in this system, we were able to improve the accuracy by using statistical processing and artificial intelligence.

分析ルールは、肉体的な健康状況情報だけでなく、肉体的な健康状況情報と精神的な健康状況情報の両方を合わせた健康状況情報を取得するルールであることが好ましい。肉体的な健康状況情報とは、肉体的に疲労、眠気、吐き気、だるさ、発熱、頭痛、腹痛、喉の痛み、腰痛、筋肉痛、二日酔い、眩暈、高血圧、脈拍が高い、呼吸が浅い、血糖値が高い、肥満、治療中の病気がある、等の病的な症状を訴える対話と映像等の有無から判断される健康状況情報である。肉体的な健康状況情報によれば、病的な症状訴える対話と映像等がなければ健康であり、病的な症状訴える対話と映像等があれば不健康であると判断される。また、「健康状況情報」とは、運動量、呼吸量、歩行量、摂取カロリー量、摂取食品成分、摂取食品成分量、飲酒量、摂水量、体重、身長、体温、血圧、BMI値、腹囲、内臓脂肪、体脂肪率、視力、眼圧、肺機能、尿検査値、便検査値、血液生化学検査値、などであってもよい。総じていえば「肉体的健康状況情報」とは、WHOの定義に従い、健康状態を「完全な肉体的(physical)、精神的(mental)、Spiritual及び社会的(social)福祉のDynamicな状態であり、単に疾病又は病弱の存在しないことではない。」と定義し、肉体的健康とは、そのうち、「完全な肉体的(physical)、Dynamic(正常な活動可能)な状態であり、単に疾病又は病弱の存在しないことではない。」と定義され、従って肉体的健康状況とは、完全な肉体的(physical)、Dynamic(正常な活動可能)な状態、単に疾病又は病弱の存在しないことではない状態に関する状況を示すものを指す。従って健康である場合、健康でない場合、いずれの場合であっても、その状況を示す情報である。 The analysis rule is preferably a rule for acquiring not only physical health information but also health information combining both physical health information and mental health information. Physical health status information includes physical fatigue, drowsiness, nausea, fatigue, fever, headache, abdominal pain, sore throat, back pain, muscle pain, hangover, dizziness, high blood pressure, high pulse, shallow breathing, and blood sugar. This is health status information determined from the presence or absence of dialogues and images complaining of pathological symptoms, such as high values, obesity, and illness under treatment. According to the physical health condition information, if there are no dialogues and images appealing to pathological symptoms, it is judged to be healthy, and if there are dialogues and images appealing to pathological symptoms, it is judged to be unhealthy. In addition, "health condition information" includes exercise amount, breathing amount, walking amount, calorie intake amount, intake food component, intake food component amount, alcohol consumption, water intake, weight, height, body temperature, blood pressure, BMI value, waist circumference, Visceral fat, body fat percentage, visual acuity, intraocular pressure, pulmonary function, urine test value, stool test value, blood biochemical test value, and the like may be used. Generally speaking, "physical health status information", as defined by WHO, refers to health status as "a complete dynamic state of physical, mental, spiritual and social well-being." physical health is defined as "a state of complete physical, dynamic (capable of normal activity), not merely the absence of disease or infirmity." The physical health state is therefore defined as a state of complete physical, dynamic (normal activity), not merely the absence of disease or infirmity. It refers to something that indicates a situation. Therefore, whether the person is healthy or unhealthy, the information indicates the situation.

精神的な健康状況情報とは、精神的に気分がいい、気持ちが高揚している、やる気に満ちている、何かに挑戦したい気持ちである、楽しい、嬉しい、幸せ、等のプラスの精神状態と、落ち込んでいる、悩みがある、悲しい、憤怒、嫌悪感、焦燥感、飢餓感、等のマイナスの精神状態の二つの精神状態のいずれの精神状態にあるかによって判断される健康状況情報である。精神的な健康状況情報によればプラスの精神状態であれば、健康であり、マイナスの精神状態であれば不健康であると判断される。総じていえば精神的な健康状況情報とは精神的な健康である「完全な精神的(mental)、Spiritual及び社会的(social)福祉のDynamic(正常に活動可能)な状態であり、単に精神的な疾病又は精神的な病弱の存在しないことではない。」から導かれ、完全な精神的(mental)、Spiritual及び社会的(social)福祉のDynamic(正常に活動可能)な状態であるか、精神的な疾病又は精神的な病弱が存在しないか、の状態に関する状況を示す。 Mental health status information refers to positive mental states such as feeling good, feeling uplifted, motivated, wanting to take on challenges, having fun, being happy, and being happy. and negative mental states such as depressed, troubled, sad, angry, disgusted, impatience, and hunger. be. According to the mental health status information, a positive mental state is judged to be healthy, and a negative mental state is judged to be unhealthy. Generally speaking, mental health status information is mental health, "a state of complete mental, spiritual and social well-being dynamic (normally active), not just mental health." is not the absence of any serious disease or mental infirmity.” indicates the absence or presence of physical illness or mental infirmity.

以上から健康状況情報には、「痛みについての状況の情報」、「ストレスについての状況の情報」、「習慣化についての状況の情報」、「労働生産性についての状況の情報」、「いわゆる人口知能、会話型コンピュータ、人工知能スピーカーなどのロボット類似のものとの精神的距離間についての状況の情報」などを含みうる。肉体的な健康状況情報と精神的な健康状況情報の両方を合わせて健康状況情報を取得するとは、例えば、一般的には肉体的に病的な症状がなく健康であっても精神的にマイナスの精神状態であれば、その日は活動的に過ごすことができず、本人の体感健康としては体調不良であるように感じていることが多いので、健康状況情報としては不健康であることを示す情報が取得されることになる。あるいは、肉体的に病的な症状が認められるが精神的にはプラスの精神状態にある場合には、肉体的な病状に気付かせて療養させることが重要であるから、不健康と判断される。 From the above, health status information includes "information on pain," "information on stress," "information on habituation," "information on labor productivity," and "so-called population information." intelligence, conversational computer, artificial intelligence speakers, and other robot-like objects such as "mental information about mental distance" and the like. Acquiring health status information by combining both physical health status information and mental health status information means, for example, that even if there is no physical disease symptom and is healthy in general, it is mentally negative. If the person is in a mental state of , he or she cannot spend the day actively and often feels unwell in terms of their perceived health. will be obtained. Alternatively, if the person is physically sick but mentally in a positive mental state, it is important to make the person aware of the physical condition and allow them to recuperate, so it is judged to be unhealthy.

肉体的不健康と精神的不健康は、密接に関連しており、肉体的不健康が精神的不健康を引き起こしていることが多い。その場合には、肉体的不健康が取り除かれれば、精神的不健康が改善されることが多い。しかし、精神的不健康が原因となって肉体的不健康を引き起こしていることもままあり、その場合には、肉体的不健康を取り除いても精神的不健康は改善されない。従って、精神的不健康に着目して、精神面からも健康を促進するようにアドバイスを行うことは極めて有効である。精神的症状(鬱、躁鬱、イラ立ち等)に対しては、従来からカウンセリング療法が確立されていたが、本件対話式健康促進システムでは、カウンセリングだけでなく、運動や食事といった多方向から精神的な健康促進を図る点に特徴がある。精神面から健康を促進するアドバイスを行うためには、ユーザの精神状況を分析することが必要である。そこで、様々なデータを肉体的な健康状況だけではなく精神的健康状況も同価値の健康状況情報として分析する必要がある。また、本システムの目的は健康状態を良好となるように改善すること、健康状態を良好な状態で維持することであり、外科的な手法によって治療をするような策をとるものでなく、生活の日常を改善することでその目標を達成しよとするものである。従って一長一短に目標が達成できることを狙ったものでなく、生活習慣の改善、維持が本システムによって目標を達成するために利用者に求めるものである。かかる観点から、分析ルールは、中長期的な観点から健康状況が改善されてきているのか、又は良好な健康状態が維持されているのか、の観点からの分析を行うルールも含まれていることが好ましい。従って、日々の健康状態のばらつきの分析も必要であるが、中期的にみてばらつきながらも健康状態が改善してきているのか、又は、足踏みしているのか、又は、悪化してきているのかを判断するルールが必要である。このためには、当日、前日といった短期的な外部情報に基づく分析のみならず、1週間前と当日、前日、1か月前と当日、ないしは、1か月前からの毎日の変化などを統計的に処理して中期的な状況変化を分析するようなルールであることが好ましい。 Physical and mental ill health are closely related, and physical ill health often causes mental ill health. In that case, removing physical ill health often improves mental ill health. However, mental ill-health often causes physical ill-health, and in such cases, removing physical ill-health does not improve mental ill-health. Therefore, it is extremely effective to pay attention to mental unhealthy and give advice to promote mental health. Counseling therapy has been established for mental symptoms (depression, manic depression, irritability, etc.), but in this interactive health promotion system, not only counseling but also mental symptoms from various angles such as exercise and diet It is characterized by the fact that it promotes healthy health. In order to give advice for promoting mental health, it is necessary to analyze the mental state of the user. Therefore, it is necessary to analyze various data not only for physical health status but also for mental health status as equivalent health status information. In addition, the purpose of this system is to improve and maintain a good state of health. It is intended to achieve the goal by improving the daily life of people. Therefore, it is not intended to achieve the goal in terms of merits and demerits, but the improvement and maintenance of lifestyle habits is required of the user in order to achieve the goal by this system. From this point of view, the analysis rules shall include rules for analysis from the perspective of whether the health status has been improved from a medium- to long-term perspective, or whether a good health status has been maintained. is preferred. Therefore, it is necessary to analyze the daily variation in health status, but it is also necessary to judge whether the health status is improving, stagnating, or deteriorating in the medium term despite the variation. We need rules. For this purpose, not only analysis based on short-term external information such as the day before and the day before, but also statistical statistics such as one week before and today, the day before, one month before and today, or daily changes from one month ago It is preferable that the rules are such that they are processed systematically and analyzed for medium-term changes in the situation.

<実施形態1 健康状況情報分析取得部>
「健康状況情報分析取得部」は、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と同じユーザ識別情報に関連付けられている分析ルールとに基づいて健康状況情報を取得する。SNSユーザ関連情報でのユーザの数々の発言の中には、分析ルールによって健康と判断される発言から、不健康と判断される発言まで、複数の発言が混ざっているのが普通である。健康状況情報分析取得部では、分析ルールによって取得される複数の健康及び不健康の健康状況情報を、総合的に分析することによって、ユーザの健康状況情報を取得する。例えば分析ルールによって取得される健康状況情報と不健康状況情報の数を比較して、多い方の健康状況を採用する方法が考えられる。あるいは、健康状況の程度ごとにポイントを定めて置き、そのポイントをもとに判断する方法が考えられる。ポイントを単に合計するだけでは、発言数が多い人と少ない人で、健康状況情報分析の精度が異なってくるので、ポイントのアベレージをもとに健康状況の判断をすることが好ましい。
<Embodiment 1 Health condition information analysis acquisition unit>
The 'health condition information analysis/acquisition unit' acquires health condition information based on the acquired external information associated with the user identification information and the analysis rule associated with the same user identification information. Among the many statements of the user in the SNS user-related information, it is common for a plurality of statements to be mixed, ranging from statements judged to be healthy by analysis rules to statements judged to be unhealthy. The health condition information analysis/acquisition unit acquires the user's health condition information by comprehensively analyzing a plurality of pieces of health condition information on health and unhealthy acquired by the analysis rule. For example, a method of comparing the number of pieces of health condition information and unhealthy condition information acquired by an analysis rule and adopting the larger number of pieces of health condition information can be considered. Alternatively, a method can be considered in which a point is set for each degree of health condition and a judgment is made based on the point. If the points are simply summed up, the accuracy of the health condition information analysis will differ depending on whether the person has a large number of remarks or a person with a small number of comments.

健康状況の分析に用いられる外部情報であるユーザのSNSでの発言等と、健康状況の分析に用いる分析ルールは、同じユーザ識別情報に関連付けられているものであるから、健康状況情報分析はユーザの個性に即した分析となる。したがって、同じような会話ログであったとしても、ユーザが異なれば、健康状況情報分析取得される健康状況情報は異なってよい。ユーザのSNSでの会話等外部情報が蓄積されることで、分析の精度は増すものであり、また、年代と共にユーザの感じ方が変わることが考えられるので、同じユーザの類似する外部情報をもとに健康状況情報分析取得した場合でも、異なる結果が取得されることはあり得る。 The user's comments on SNS, etc., which are external information used for analyzing the health status, and the analysis rules used for analyzing the health status are associated with the same user identification information. The analysis is based on the individuality of each individual. Therefore, even if the conversation log is the same, if the user is different, the health condition information obtained by analyzing the health condition information may be different. By accumulating external information such as user's conversations on SNS, the accuracy of analysis increases, and since it is possible that users' feelings change with age, similar external information of the same user is also included. Different results may be obtained even if the health status information is analyzed and obtained at the same time.

<実施形態1 対話情報蓄積部>
「対話情報蓄積部」は、ユーザ識別情報に関連づけて取得した健康状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積する。対話情報は、一般社会においておよそ発言される可能性があるありとあらゆる会話がデータベースとして蓄積されている。本件対話式健康促進システムで、ユーザに対して健康促進又は健康習慣の定着のアドバイスをする際のベースとなる会話の例文を特に重厚に保持している。一般的な会話情報の辞書の他に健康に関して専門的な辞書のようなものを有するのが好ましい。言語はユーザが解する言語で蓄積していてもよいし、日本語や英語、中国語などの標準言語によって対話情報を蓄積し、ユーザの使用言語に合わせて翻訳して選択されるように構成することもできる。従って、言語辞書データベース、会話辞書データベース、などをベースに基礎を構築し、さらにSNSや、情報提供サイト、企業広告のサイト、掲示板サイト、電話の通話内容、等本件対話式学習促進システムが閲覧視聴収集可能なすべての情報源から収集した対話情報を蓄積することが好ましい。これらには例えば方言、ギャル語、絵文字、顔文字、隠語、造語、新語、略語、慣用語などが含まれていてよく、これらは人工知能によって収集され、徐々に会話精度が高まる(意図が正確に伝わる)ように構成されることが好ましい。さらに、健康促進アドバイス等を構成する対話情報は、専門的な医学用語であったり、特定の食品名や、特定の店舗名、造語を用いて行うことが考えられる。専門用語や特定の店舗名等や造語は、ネット上から確実に取得できるとは限らないため、蓄積部に人が直接入力することによって、特殊な言語群の入力が行えるように構成しておくことが好ましい。
<Embodiment 1 Dialogue Information Storage Unit>
The 'dialogue information accumulation unit' accumulates dialogue information to be transmitted according to the health condition information acquired in association with the user identification information. The dialogue information is a database of all kinds of conversations that may be said in general society. In the present interactive health promotion system, example sentences of conversation that serve as a base for giving advice to the user on health promotion or establishment of health habits are particularly heavily stored. In addition to general conversational information dictionaries, it would be desirable to have some kind of health specific dictionary. The language may be stored in a language understood by the user, or the dialogue information may be stored in a standard language such as Japanese, English, Chinese, etc., and configured to be translated and selected according to the language used by the user. You can also Therefore, based on a language dictionary database, a conversation dictionary database, etc., the foundation is built, and furthermore, SNS, information sites, corporate advertisement sites, bulletin board sites, telephone call contents, etc., are viewed and viewed by this interactive learning promotion system. It is preferable to accumulate interaction information collected from all available sources. These may include, for example, dialects, gyarugo, pictograms, emoticons, jargon, coined words, new words, abbreviations, idioms, etc., which are collected by artificial intelligence and gradually improve conversation accuracy (intentions are accurate). It is preferably configured so that the Furthermore, it is conceivable that dialogue information that constitutes health promotion advice or the like may be provided using specialized medical terms, specific food names, specific store names, or coined words. Technical terms, specific store names, and coined words cannot always be obtained from the Internet, so a special language group can be entered by directly entering them into the storage unit. is preferred.

本件対話式健康促進システムは、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択して出力することで、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせることに特徴がある。そのため、ユーザの普段の会話に合わせて、丁寧な言葉遣いにするのか、口語調のラフな言葉遣いにするのか、大阪弁や博多弁などの方言にするのか、文書中に英語を取り混ぜた言葉遣いにするのか、といった会話内容の選択だけでなく会話の形式を選択可能に対話情報が蓄積されていることが好ましい。対話情報蓄積部は、対話の形成の違いごとに同じ意味合いの対話であっても違うものとして対話情報を蓄積してもよい。すなわち、感謝の気持ちを表現する対話情報として、「ありがとうございます。」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュ」「サンキュー」「Thank you」等の表現をすべて異なる対話情報として蓄積しておく。あるいは、対話情報蓄積部は、意味合いごとに一番基本的となる対話情報のみを蓄積して、後述する対話情報出力部によって、対話情報蓄積部から選択した基本となる対話情報をユーザの個性にあった対話形式に変換する方法が考えらえる。この場合、基本となる対話情報をユーザごとの特性に即した対話形式に変換するルールは、ユーザ別対話情報選択ルールに含まれている。この場合の対話情報蓄積部には、「ありがとうございます。」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等はすべて感謝を表す表現であるから、基本となる対話情報として「ありがとうございます」のみが保存されることになる。 This interactive health promotion system reflects the individuality of each user and selects and outputs dialogue information so that it becomes a natural conversation for the user. It is characterized by making you feel as if you are in contact with a real human being. Therefore, depending on the user's daily conversation, whether to use polite language, casual language with a colloquial tone, dialects such as Osaka dialect or Hakata dialect, and words mixed with English in the document It is preferable that the dialogue information is stored so that not only the contents of the conversation such as whether it will be used as an errand, but also the form of the conversation can be selected. The dialogue information accumulation unit may accumulate dialogue information as different dialogues even if they have the same meaning for each difference in formation of the dialogue. That is, expressions such as "Thank you." back. Alternatively, the dialogue information storage unit stores only the most basic dialogue information for each meaning, and the dialogue information output unit described later selects the basic dialogue information from the dialogue information storage unit according to the user's personality. I can think of a way to convert it to an existing interactive format. In this case, a rule for converting the basic dialogue information into a dialogue format suited to the characteristics of each user is included in the user-specific dialogue information selection rule. In this case, in the dialog information storage unit, "Thank you." "Thank you." "Thank you." "Thank you." Only "thank you" will be saved.

対話情報蓄積部に蓄積された対話情報は、インターフェイスモニタに表示可能なように構成しておいてもよい。蓄積された対話情報が表示されたインターフェイス画面上から、手動で対話情報の追加、変更、削除といった管理行為を行うことが可能なように、対話情報蓄積部管理手段を対話情報蓄積部が有するように構成する、あるいは、対話情報蓄積部管理部が新たな構成として設けられるように構成することが考えられる。対話情報蓄積部の管理行為は、本件対話式健康促進システムの管理及び提供を行う者が行うことを想定している。 The dialogue information accumulated in the dialogue information accumulation unit may be configured so as to be displayable on the interface monitor. The dialog information storage unit has dialog information storage unit management means so that it is possible to manually perform management actions such as addition, change, and deletion of the dialog information on the interface screen on which the stored dialog information is displayed. Alternatively, it is conceivable to configure such that the dialog information storage section management section is provided as a new configuration. It is assumed that the person who manages and provides this interactive health promotion system performs the management action of the dialogue information accumulation unit.

<実施形態1 ユーザ別対話情報選択ルール保持部>
「ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は、取得した健康状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する。ユーザ別対話情報選択ルールは、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせるために、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択するためのルールである。外部情報である、SNSのユーザ発信情報等(文字による発言、音声による発言、閲覧記録、登録している他のSNSユーザ、等に関する情報)から、ユーザの対話の形式に即した会話の形式を選択し、健康状況情報分析取得された健康状況情報に基づいて会話の内容を選択し、両選択を合わせてユーザの個性を反映した対話情報を選択可能なルールである。
<Embodiment 1 User-specific dialogue information selection rule holding unit>
The 'storage unit for individual user interaction information selection rule' stores individual user interaction information selection rules, which are rules associated with user identification information for selecting accumulated interaction information based on acquired health condition information. The user-by-user dialogue information selection rule reflects the individuality of each user in order to make the user feel as if he/she is in contact with a real person who cares about him or her. It is a rule for selecting dialogue information so as to have a natural conversation. From external information, such as user-generated information on SNS (character remarks, voice remarks, browsing records, information on other registered SNS users, etc.), the form of conversation that conforms to the user's dialogue form It is a rule that allows selection of conversation information based on health status information obtained by analysis of health status information, and selection of dialogue information that reflects the individuality of the user by combining both selections.

ユーザ別対話情報選択ルールは、ユーザの応答対話情報も含みうる外部情報に基づいた健康状況情報に応じて選択されるように構成されるが、健康になること、健康を維持することを最終目標として、達成すべき目標が階層構造に集積されており、健康状況情報に基づいて判断、推測される健康状態がこの階層構造中のどこに位置しているかに応じて、適切な発話(対話情報)が選択されるように構成されてもよい。つまり、達成すべき健康の目標が定まると、それに応じて対話情報が選択されるように階層構造中の健康状態と関連付けて対話情報が選択されるように構成してもよい。例えば、軽度の糖尿病にり患しているユーザに対しては、糖尿病の原因である糖分の摂取状況を健康状況情報に基づいて判断、推測し、糖分の摂取を現段階よりも5%程度少なくできるように対話情報が選択される。一方、重度の糖尿病にり患しているユーザに対しては、同じく糖分の摂取を20%程度少なくするように対話情報を選択するとともに、インシュリンの摂取を習慣づけるような対話情報を選択するように構成する。つまり、同じ糖尿病のユーザであっても健康という最終目標から見た階層的な位置づけに応じて選択される対話情報が適切となるように構成することができる。 The user-by-user dialogue information selection rule is configured to be selected according to health status information based on external information that may include user response dialogue information, but the ultimate goal is to become healthy and maintain good health. , the goals to be achieved are accumulated in a hierarchical structure, and appropriate utterances (dialogue information) are made according to where in this hierarchical structure the health status that is judged and estimated based on the health status information is located. may be configured to be selected. In other words, when a health goal to be achieved is determined, the dialogue information may be selected in association with the health condition in the hierarchical structure so that the dialogue information is selected accordingly. For example, for a user suffering from mild diabetes, it is possible to determine and estimate the intake of sugar, which is the cause of diabetes, based on health status information, and reduce sugar intake by about 5% from the current level. The dialog information is selected as follows. On the other hand, for a user suffering from severe diabetes, the dialogue information is selected so as to reduce sugar intake by about 20%, and the dialogue information is selected so that insulin intake becomes a habit. Configure. In other words, even for users with diabetes, it is possible to configure so that the dialogue information selected according to the hierarchical position seen from the ultimate goal of good health is appropriate.

対話形式には、丁寧語、口語、ギャル語、大阪弁、京都弁、博多弁、名古屋弁、北海道弁、沖縄弁などの各地方の方言、等形式的に事前に登録してある一般的対話情報選択ルールから選択してユーザ別対話情報選択ルールとする方法と、ユーザの会話情報から全てオリジナルに組み立てる方法が考えられる。ユーザがより身近な、かつ生身の存在であるかのように本件対話式健康促進システムを認識できるのは、ユーザの個性をより強く反映できる、対話形式をオリジナルに組み立てる方式である。しかし、ユーザが本件対話形式健康促進システムを使い始めた段階では、ユーザの個性を分析するための外部情報の蓄積量が少ない。したがって、ユーザの個性に応じたオリジナルの形式を選択するためのルールを取得するのに十分な情報がない場合には自動的にデフォルトの形式を選択する。例えばユーザに対話形式を選択登録させることでユーザの好みの対話形式で開始するように構成することが考えられる。また、ユーザの属性に応じて適切な対話形式を自動的に選択するように構成しもよい。ユーザの属性とは、年齢、性別、出身地、現住所地、国籍、使用言語、SNSでの会話(対話)形式、SNSでの友人の会話(対話)形式、好みの服装種別、好みの映画種別、好みの書籍種別、好みの有名人種別(タレント、俳優、政治家、著述家、歌手、芸人、歴史上の人物、アナウンサー、キャラクター)などである。対話情報選択ルールの取得に十分なユーザの外部情報が蓄積されたら、ユーザの個性に応じた形式を対話情報蓄積部から選択するような固有のユーザ別対話情報選択ルールを構成する。 Dialogue formats include polite language, colloquial language, gyaru language, Osaka dialect, Kyoto dialect, Hakata dialect, Nagoya dialect, Hokkaido dialect, Okinawa dialect, and other regional dialects. A method of selecting from the information selection rules to make the user-specific dialogue information selection rule, and a method of assembling all originals from the user's conversation information are conceivable. The reason why the user can recognize this interactive health promotion system as if it were a more familiar and real existence is the method of assembling an original interactive form that can more strongly reflect the individuality of the user. However, at the stage when the user starts using this interactive health promotion system, the amount of accumulated external information for analyzing the user's individuality is small. Therefore, it automatically selects the default format when there is not enough information to obtain the rules for selecting the original format according to the user's personality. For example, it is conceivable to allow the user to select and register an interactive format so that the interactive format of the user's preference is started. Also, it may be configured to automatically select an appropriate interactive format according to the attributes of the user. User attributes include age, gender, hometown, current address, nationality, language used, conversation (dialogue) style on SNS, conversation (dialogue) style of friends on SNS, preferred clothing type, and preferred movie type. , favorite book type, favorite celebrity type (talent, actor, politician, writer, singer, comedian, historical figure, announcer, character), and the like. When the user's external information sufficient for acquisition of the dialogue information selection rule is accumulated, a specific user-specific dialogue information selection rule is constructed so as to select from the dialogue information accumulation unit a format corresponding to the individuality of the user.

ユーザのSNSの会話情報から対話情報の形式を分析するうえで、単にユーザの発言形式のみにとらわれるのではなく、ユーザが頻繁にやりとりを行っている友人や家族の会話形式を分析して、ユーザ別対話情報選択ルールを組み立てることが考えられる。ユーザが実際に日常的に会話をしている会話相手の話し方を分析して反映させることで、友人や家族と話して言うような安心感を与えることが可能となる。したがって、ユーザに対してより強く、あたかもユーザのことを心配している生身の人間とやり取りをしているかのような気持ちを抱かせることが可能となり、ユーザに、誰かに励まされている、見守られている、応援されている、情けない所を見られたくない、褒めてもらえて嬉しい、上手くできなくて情けない、悲しい、といった、人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱くことが可能となる。また、普段から悩みを相談しアドバイスをしてくれる人物に似ている者からのアドバイスであれば、これに素直に従いやすくなり、ユーザが本件対話式健康促進システムから出力された対話情報に従って健康促進行動をとりやすくなることも期待できる。このような観点から蓄積されている対話情報には愛情を伝える対話情報、好感度を伝える対話情報、相手を褒める対話情報、相手を励ます対話情報など感情移入できる対話情報がバラエティに富んで蓄積されていることが好ましい。 When analyzing the form of dialogue information from the user's SNS conversation information, rather than simply focusing on the user's utterance form, analyze the conversation form of friends and family with whom the user frequently communicates. It is conceivable to construct separate dialogue information selection rules. By analyzing and reflecting the manner of speaking of the conversation partner with whom the user actually has a daily conversation, it is possible to give the user a sense of security as if talking with a friend or family member. Therefore, it is possible to make the user feel as if he or she is interacting with a real person who is worried about the user, and the user can feel that he or she is being encouraged by someone or watching over the user. Being supported, being supported, not wanting to be seen as miserable, being happy to be praised, feeling sorry for not being able to do well, being sad, etc., which are indispensable for human beings to continue their efforts continuously. It becomes possible to hold. In addition, if the advice comes from a person who is similar to the person who usually consults about troubles and gives advice, it becomes easier for the user to follow the advice obediently, and the user promotes health according to the dialogue information output from the interactive health promotion system. It can also be expected that it will be easier to take action. From this point of view, a wide variety of dialogue information is accumulated, such as dialogue information that conveys affection, dialogue information that conveys favorability, dialogue information that praises the other party, and dialogue information that encourages the other party. preferably.

さらに、いつも否定的な発言から応答するが、何度もお願いされると断れないとか、本当はそれほど嫌ではないのに大げさに嫌がっている、とりあえず嫌がっておく、というユーザの性格が性格診断や属性情報などで取得されている場合には、ユーザからの数回の否定的応答だけでは出力した対話情報に有効性がないとは言えず、同じ対話情報の出力を平均的にユーザが受け入れるまでに要する回数より特定回数多くなるまでは繰り返すという構成にしておくことが性格を属性として分析した結果に取るべき対応として推薦される場合にはその対応を対話情報選択部が選択するルールとすることが考えられる。つまり、このようなあきらめないルール(サブステップ、サブルール)又はあきらめないプロセスをユーザ別対話情報選択ルールに含ませる、又はこれによって構成するプロセスを含むようにすることができる。 In addition, the user's personality, such as always responding with negative remarks, but being unable to refuse when asked many times, disliking it exaggeratedly even though it is not really disliked, or disliking it for the time being, can be analyzed using personality diagnosis and attributes. If it is acquired by information, etc., it cannot be said that the output dialogue information is not effective only with a few negative responses from the user, and it takes until the user accepts the output of the same dialogue information on average. If it is recommended to repeat until a specific number of times is greater than the required number of times as a response that should be taken as a result of analysis of personality as an attribute, that response may be a rule selected by the dialogue information selection unit. Conceivable. That is, such a never-give-up rule (sub-step, sub-rule) or a never-give-up process can be included in the user-specific dialogue information selection rule, or a process configured by this can be included.

<実施形態1 対話情報選択部>
「対話情報選択部」は、取得した健康状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を対話情報蓄積部から選択する。対話形式の違いごとに対話情報蓄積部に対話情報が蓄積されている場合には、ユーザ別対話情報選択ルールで選択された対話形式と対話内容に合致する対話情報を選択することになる。対話情報蓄積部に、対話形式の違いごとに対話情報が蓄積されておらず、対話形式にこだわらず対話の内容の意味ごとに対話情報を蓄積している場合には、ユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換する。この場合に基本となる対話情報は、言葉そのものでなく、一群の言葉の集合を指すものであってもよい。この場合には、感謝の気持ちを表現する対話情報に対して識別情報が付与されており、これを選択して、その後に「ありがとうございます」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等の表現のいずれかを選択するように構成する。つまり、このようにしてユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換するしょりが行われる。以上の作業が対話情報の選択となる。この選択はコンピュータによって瞬時に行われうるように構成する。具体的には、SNSを介してユーザからの入力を受付けるとそのユーザがSNSの画面を閉じる余裕を与えないでその画面に返信が表示されるていどの速度である。一例としては、平均して1秒以内程度である。
<Embodiment 1 Dialogue information selection unit>
The 'dialogue information selection unit' selects, from the dialogue information storage unit, dialogue information in a dialogue format that matches the characteristics of each user based on the obtained health condition information and the stored user-by-user dialogue information selection rule. . When dialogue information is accumulated in the dialogue information storage unit for each difference in dialogue format, dialogue information matching the dialogue format and dialogue content selected by the user-specific dialogue information selection rule is selected. If dialogue information is not accumulated for each difference in dialogue format in the dialogue information accumulation unit, and dialogue information is accumulated for each meaning of dialogue content regardless of the dialogue format, the user-by-user information selection rule basic dialogue information is selected from the dialogue information storage unit according to the dialogue contents specified by . In this case, the basic dialogue information may refer to a set of words instead of the words themselves. In this case, identification information is given to dialogue information that expresses gratitude, and this is selected, followed by ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', and ``thank you''. Configure to select one of the expressions such as "Thank you". In other words, basic dialogue information is selected from the dialogue information storage unit according to the dialogue content specified by the user-specific information selection rule, and the selected dialogue information is used as the dialogue format specified by the user-specific dialogue information selection rule. is converted to an interactive format that matches The above operation becomes the selection of dialogue information. This selection is constructed so that it can be made instantaneously by a computer. Specifically, it is the speed at which, when an input from a user is received via an SNS, a reply is displayed on the screen without allowing the user to close the SNS screen. As an example, it is about 1 second or less on average.

<実施形態1 対話情報出力部>
「対話情報出力部」は、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力する。前述のように対話情報出力部が対話情報を出力する速度は、必要な場合にはユーザの入力に即座に応答する速度である。ユーザがSNS画面を閉じてしまうと、システム側からの発信が既読にならないで放置されるリスクが高まるからである。なお、常に即座に応答する必要はなく、時間をおいて出力される種の発信があってもよい。例えばアドバイスの結果を聞くような会話の場合である。出力するは、ユーザの携帯端末である。出力するSNSは、本件対話式健康促進システム専用のアプリケーションでもよいし、ユーザが日常的に利用している対話式健康促進システム専用ではない、別のシステムによって管理提供されているSNSサービスであってもよい。出力の形式は、文字、イラスト、音声、画像、動画等、情報をユーザに伝達できる手法であれば形式は限定されない。あたかも生身の人間と話しているように感じさせるためには、専用アプリケーションを用いるよりも、日常的に生身の人間とのやり取りで利用しているSNSサービスを利用するほうが、他の人のやり取りの中に混じって自然に本件対話式健康促進システムから出力された対話情報が表示されることになり、効果的である。効果的とは、本件対話式学習促進システムからのアドバイスが、日常的に自然に目につくので、システム(無機的なコンピュータやサーバ)と対話するという意識を強く抱かせないという点が効果的となる理由である。本件対話式学習促進システムからの出力は、出力先のSNSサービスを利用している例えばスマートフォンのステータスバーや、アイコンに未読通知をしないような設定にしたり、チャットヘッドが出現することができないように構成されていると、上記効果を確実化することができるので、より効果的となる。逆に、チャットヘッドなどはスマートフォンなどで直ちに目に付くので本システムとの距離感が小さくなり好ましい。
なお、出力される対話情報は、質問形式を含むもの、アドバイスを含むもの、挨拶、擬音、など、内容も形式も制限されない。
<Embodiment 1 Dialogue Information Output Unit>
The 'dialogue information output unit' outputs the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. As described above, the speed at which the dialogue information output unit outputs the dialogue information is the speed at which the user's input can be immediately responded to if necessary. This is because if the user closes the SNS screen, there is a high risk that the call from the system side will be left unread without being marked as read. It should be noted that it is not always necessary to respond immediately, and there may be some type of transmission that is output after some time. This is the case, for example, in a conversation to hear the result of advice. The output is the user's portable terminal. The SNS to be output may be an application dedicated to this interactive health promotion system, or an SNS service managed and provided by another system that is not dedicated to the interactive health promotion system that the user uses on a daily basis. good too. The format of the output is not limited as long as it is a method capable of transmitting information to the user, such as characters, illustrations, sounds, images, and moving images. In order to make it feel as if you are talking to a real person, it is better to use the SNS service that is used for daily communication with real people than to use a dedicated application. It is effective because the interactive information output from the interactive health promotion system is naturally displayed among them. "Effective" means that the advice from the Interactive Learning Acceleration System can be seen naturally on a daily basis, so it is effective in that it does not make people strongly conscious of interacting with the system (inorganic computer or server). This is the reason why The output from the Interactive Learning Acceleration System uses the SNS service of the output destination. With such a configuration, the above effect can be ensured, so that it is more effective. Conversely, chat heads and the like are immediately noticeable on smartphones, etc., and are preferable because they reduce the sense of distance from the present system.
The dialogue information to be output is not limited in content and format, such as information including question format, information including advice, greetings, onomatopoeia, and the like.

さらに、いつも同じ方法による出力形式ではなく、文字、イラスト、音声、画像、動画、振動(以上はSNSを介したもののほか、電子メール、AV機器によるものも含まれる。)、ロボットの動作・音声・表情、ディスプレイ内のアニメーションキャラクター(実物に近い人間を擬したものであってもよく、さらにその人間がユーザの教師、講師、友人、親戚、あるいは宣伝広告やキャンペーンに採用された芸能人・有名人に擬していてもよい)の動作・音声・表情、プロジェクション映像のキャラクターの動作・音声・表情、室温、照明等、複数の出力方法を組み合わせることが、生身の人間とのやりとりに近似して、より効果的となる(出力形式に関するこの例示は本明細書の全体(実施形態1から実施形態39)を通じて適用される。)。したがって、出力インターフェイスに文字として対話情報として出力したり記録された音声データを対話情報として出力するだけでなく、音声通話機能を用いたリアルタイムでの対話情報の出力(自動音声による発話)と応答対話情報の取得が行われてもよい。さらに、ある人が音声通話を用いて電話相談窓口(メンタルヘルス窓口、自殺防止窓口等が主として想定されるが、肉体的な健康に関しての相談窓口も含まれる)にアクセスをした場合に、その人の音声通話を本対話式健康促進システムを利用する通信機器によって受信した場合に、出力側に本対話式購入促進システムの利用登録がなかった場合でも、直ちに電話番号等を用いてユーザ識別情報を生成保持し、その人物をゲストユーザとして音声通話を受信する対話式健康促進システムに認識させることで、ゲストユーザに対して本音声対話式健康促進システムを介した対話情報の音声による出力が可能となるような構成にすることも可能である。この場合、ゲストユーザは遠隔地にある対話式健康促進システムに対して音声通話を通じてユーザ登録を行っているにすぎない。ユーザ端末自体が本対話式健康促進システムを起動させている場合と区別するためにゲストユーザとして定義しているが、一度目の音声通話の時点でそのユーザを発信電話番号、音声、氏名、会員ナンバー、などのユーザ属性と関連付けて識別番号を与えておくことで、次回以降の音声通話において、過去の音声通話によって蓄積されたゲストユーザの属性情報(好み、話し方、間の取り方、趣味・思考等)を反映させた対話情報を出力することがか可能である。この場合の対話情報の出力は、音声電話を受信しているユーザが所持していないSNS利用可能端末で生成され、音声として出力されたものが電話を通じてゲストユーザに届けられることになることから、SNSを介した対話情報の出力といえる。 In addition, the output format is not always the same, but characters, illustrations, sounds, images, videos, vibrations (including those via SNS, e-mail, and AV equipment), robot movements and sounds・Facial expressions, animated characters in the display (it may be a simulated human being close to the real thing, and the human being may be a user's teacher, lecturer, friend, relative, or an entertainer or celebrity employed in an advertisement or campaign. Combining multiple output methods such as the movement, voice, and facial expressions of characters in the projection image, room temperature, lighting, etc., can approximate the interaction with a live human being. It becomes more effective (this example of the output format is applied throughout this specification (Embodiment 1 to Embodiment 39)). Therefore, in addition to outputting dialogue information as characters to the output interface and outputting recorded voice data as dialogue information, real-time dialogue information output (automatic voice utterance) and response dialogue using the voice call function Information acquisition may be performed. In addition, if a person accesses a telephone consultation service (mainly mental health service, suicide prevention service, etc., but also includes physical health consultation service) using voice call, that person is received by a communication device that uses this interactive health promotion system, even if there is no user registration for this interactive purchase promotion system on the output side, the user identification information is immediately displayed using a telephone number, etc. By generating and holding the person and having the interactive health promotion system that receives the voice call recognize that person as a guest user, it is possible to output interactive information to the guest user by voice via this voice interactive health promotion system. It is also possible to configure such that In this case, the guest user is simply registering with the remote interactive health promotion system through a voice call. The user terminal itself is defined as a guest user in order to distinguish from the case where this interactive health promotion system is activated. By giving an identification number in association with user attributes such as number, etc., in subsequent voice calls, guest user attribute information (preferences, speaking style, spacing, hobbies, etc.) accumulated by past voice calls It is possible to output dialogue information reflecting thoughts, etc.). In this case, the output of the dialogue information is generated by an SNS-enabled terminal that is not possessed by the user receiving the voice call, and the voice output is delivered to the guest user via the phone. It can be said that this is an output of dialogue information via SNS.

健康促進アドバイスとして出力される対話情報は、健康療法に基づく運動を促す対話情報であったり、運動の習慣化を促すような対話情報であったり、あるいは、サプリや薬を定期的に摂取するように摂取の時間が来た旨のお知らせや摂取を促すような対話情報であったり、ユーザの健康促進をさらに効率よくするために運動用品、サプリメント、薬などの購入を促すような対話情報等、健康促進につながるすべてのアドバイスがこれに含まれる。 The dialogue information output as health promotion advice may be dialogue information that encourages exercise based on health therapy, dialogue information that encourages exercise to become a habit, or dialogue information that encourages regular intake of supplements or medicine. Information such as a notification that it is time to take the medicine, dialogue information that encourages consumption, and dialogue information that encourages the purchase of sports goods, supplements, medicines, etc. to promote the user's health more efficiently. This includes all health-promoting advice.

対話情報のSNSを介した出力は、SNSに参加しているユーザの友達等の発言としての出力である。従って、できるだけユーザに対してユニークに見える友達等としての会話であることが好ましいことから、多数の名前を利用してできるだけユーザ間で同じ名前が重ならないようにすることが好ましい。あるいは名前は最初のユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。また、会話選択に利用される要素を決定する属性をユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。例えば、システムである友達等の性別、年齢、性格、アバター、服装、生活リズム、趣味、などである。さらにシステムである友達等は必ずしも一人である必要はなく、複数の友達等が一のユーザに対して会話するように設計してもよい。そして、選択される会話には、ユーザとシステムである友達等との間の会話のみならず、システムである友達等間での会話がなされてもよい。この場合にはユーザは友達等の間で交わされる会話から健康維持、促進のための動機付け等を得られるようになされる。また、ユーザ端末の位置情報システムなどと連携して、位置情報に応じてシステムである友達等の発言を切換えるように構成してもよい。 The output of the dialogue information via the SNS is the output as comments of the user's friends, etc. participating in the SNS. Therefore, since it is preferable to have a conversation as a friend or the like that looks unique to the user as much as possible, it is preferable to use as many names as possible so that the same name does not overlap among users as much as possible. Alternatively, the name may be freely set at the time of initial user registration. Also, the attributes that determine the elements used for conversation selection may be freely set at the time of user registration. For example, it is the gender, age, character, avatar, clothing, life rhythm, hobby, etc. of the system friends. Furthermore, the system does not necessarily have to have only one friend, and may be designed so that a plurality of friends can talk to one user. The conversation to be selected may include not only a conversation between the user and the system friend or the like, but also a conversation between the system friend or the like. In this case, the user can obtain motivation for health maintenance and promotion from conversations exchanged among friends and the like. In addition, in cooperation with a location information system of the user terminal, etc., it may be configured to switch utterances of friends, etc., who are the system, according to the location information.

例えば、大阪に出かけたときには大阪弁の友達等が現れ、九州に出かけたときには九州弁の友達等が現れるといった具合である。この際には大阪の友達等は、前回大阪に出かけたときから久しぶりに会った、というようなシチュエーション(面会タイミングシチュエーション)を前提として会話を選択するように構成してもよい。例えば、「前会った時からずいぶん太ったねー」などという会話である。また、複数のユーザにわたって共通のシステムである友達等を設定することも効果的である場合がある。例えば「前回一緒に運動した後、田中さんは3キロやせたそうだけど、あなたは~?」のような比較会話や、「今から田中さんがマラソンするらしいけど一緒にやってみたら~?」のような勧誘会話が可能となるからである。なお、友達等は必ずしもアバターが人である必要はなく、哺乳類、魚、虫、物、などいろいろ設定してよい。また、アバターは設定に応じて写真、動画、ピクチャーなどをユーザに送信するように設定してもよい。例えば食事の写真、風景写真、理想的な体の写真、運動の仕方を説明する動画、などである。さらに、利用を進める器具、サプリメント、などの情報を送ってきてもよい。さらに、システムである友達等は、アクシデントに見舞われる、人生の階段を上る、と言うような時間経過に応じて出来事を設定したアバタースケジュールを用いて臨場感、温かみ、人間味を出してもよい。例えば、風邪をひいた、学校に入学した、学校を卒業した、恋人ができた、恋人にふられた、結婚した、離婚した、ギックリ腰になった、太った、やせた、手術した、遅刻した、乗り間違えた、寝坊した、飲みすぎた、食べ過ぎた、子供が生まれた、昇進した、転職した、定年になった、孫が生まれた、などである。 For example, when a user goes to Osaka, a friend who speaks Osaka dialect appears, and when a user goes to Kyushu, a friend who speaks Kyushu dialect appears. In this case, the friend in Osaka may be configured to select a conversation on the premise that they have met for the first time in a long time since the last time they went to Osaka (meeting timing situation). For example, a conversation such as "You've gained a lot of weight since we last met." Also, it may be effective to set a common system, such as friends, for a plurality of users. For example, comparative conversations such as "I heard that Mr. Tanaka lost 3 kilos after exercising together last time, how about you?" This is because such a solicitation conversation becomes possible. Note that the avatars of friends and the like do not necessarily have to be human avatars, and may be set as mammals, fish, insects, objects, and the like. The avatar may also be configured to send photos, videos, pictures, etc. to the user depending on the settings. For example, food photos, landscape photos, ideal body photos, videos explaining how to exercise, etc. In addition, you may send us information on equipment, supplements, etc. to promote use. In addition, friends, etc., who are the system, may use avatar schedules that set events according to the passage of time, such as having an accident or climbing the stairs of life, to create a sense of realism, warmth, and humanity. For example, catching a cold, entering school, graduating from school, getting a lover, being dumped, getting married, getting divorced, losing weight, getting fat, thin, having surgery, being late, etc. I took the wrong ride, overslept, drank too much, ate too much, had a child, got a promotion, changed jobs, reached retirement age, had a grandchild, and so on.

<実施形態1 ハードウェア構成>
図4は実施形態1のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態1のハードウェアを構成するプログラムとして、「ユーザ識別情報保持プログラム」は、ユーザ識別情報を保持する。「SNSユーザ関連情報取得プログラム」は、SNSユーザ関連情報を取得する。これは、SNSとのインターフェイスプログラムを介して行われる。「分析ルール保持プログラム」は、分析ルールを保持する。「健康状況情報分析取得プログラム」は、分析ルールに基づいた分析に基づいて健康状況情報を取得する。「対話情報蓄積プログラム」は、対話情報を蓄積する。「ユーザ別対話情報選択ルール保持プログラム」は、ユーザ別に対話情報選択ルールを保持する。「対話情報選択プログラム」は、取得した健康状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールとに基づいて蓄積されている対話情報の中から適切な対話情報を選択する。「対話情報出力プログラム」は、選択された対話情報を出力する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
なおこのコンピュータは不揮発性メモリ、主メモリ、CPU、インターフェイスがバスラインに接続されて相互に通信可能に構成される。また場合により、ユーザ等が利用するスマートフォン、携帯電話、タブレット端末、パーソナルコンピュータ、テレビ、ラジオ、ロボット、腕時計、ウエアラブル端末(メガネ、首輪、指輪、リストバンド、帽子など)、ゲーム端末、街頭に設置される情報端末、移動手段内の端末(電車のテレビ端末、カーナビゲーションシステム)、カメラ、ディスプレイ、モニター、プロジェクター、映像生成装置、スピーカー(AIスピーカーを含む。)、イヤホン、ヘッドフォン、バイブレータ、照明、エアコン、WIFI機器、インターネット接続装置、各種家電製品等及びこれらと通信を行うためのインターフェイスが含まれる場合がある。この点は、本明細書の全体(実施形態1から実施形態39(方法とプログラムを除く))に適用される。
<Embodiment 1 Hardware Configuration>
FIG. 4 is a diagram showing the hardware configuration of the first embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, as a program constituting the hardware of the first embodiment, a "user identification information holding program" holds user identification information. The "SNS user-related information acquisition program" acquires SNS user-related information. This is done through an interface program with SNS. The "analysis rule holding program" holds analysis rules. The "health condition information analysis acquisition program" acquires health condition information based on analysis based on analysis rules. The "dialogue information accumulation program" accumulates dialogue information. The "program for holding dialogue information selection rules for each user" holds dialogue information selection rules for each user. The 'dialogue information selection program' selects appropriate dialogue information from the accumulated dialogue information based on the obtained health condition information and the held user-by-user dialogue information selection rule. The "interactive information output program" outputs the selected interactive information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Various setting information such as dialogue information and communication (not shown) are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.
In this computer, a nonvolatile memory, a main memory, a CPU, and an interface are connected to a bus line so that they can communicate with each other. In addition, in some cases, smartphones, mobile phones, tablet terminals, personal computers, televisions, radios, robots, wristwatches, wearable terminals (glasses, collars, rings, wristbands, hats, etc.), game terminals, and installations on the streets used by users, etc. information terminals, terminals in means of transportation (television terminals on trains, car navigation systems), cameras, displays, monitors, projectors, image generation devices, speakers (including AI speakers), earphones, headphones, vibrators, lighting, Air conditioners, WIFI devices, Internet connection devices, various household appliances, etc., and interfaces for communicating with these may be included. This point applies to the entire specification (embodiments 1 to 39 (excluding methods and programs)).

<実施形態1 処理の流れ>
図5は、実施形態1の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザが利用している一以上のSNSの識別情報を保持するユーザ識別情報保持ステップ(0501)、外部情報であるユーザのSNS関連情報を取得するためのSNSユーザ関連情報取得ステップ(0502)、外部情報からユーザの健康状況を分析するためのルールである分析ルールを保持する分析ルール保持ステップ(0503)、外部情報と分析ルールとからユーザの健康状況情報を取得するための健康状況情報分析取得ステップ(0504)、インターネット上等で用いられている無数の言語や会話に関する情報を蓄積するための対話情報蓄積ステップ(0505)、外部情報から取得されるユーザの個性を反映して、ユーザの健康状況情報に則した健康促進アドバイスを選択するためのユーザ別対話情報選択ルールを保持するためのユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(0506)、対話情報蓄積部に蓄積された対話情報とユーザ別対話情報選択ルール保持部が保持するユーザ別対話情報選択ルールとから、ユーザの健康状況と個性に適した対話情報を選択するための対話情報選択ステップ(0507)、対話情報選択部によって選択された対話情報をユーザの形態端末等に出力するための対話情報出力ステップ(0508)と、からなる。
<Embodiment 1: Flow of processing>
FIG. 5 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the first embodiment. As shown in this figure, a user identification information holding step (0501) for holding identification information of one or more SNSs used by the user, SNS user-related information for acquiring user's SNS-related information as external information An acquisition step (0502), an analysis rule holding step (0503) for holding an analysis rule that is a rule for analyzing the user's health status from external information, for acquiring the user's health status information from the external information and the analysis rule health condition information analysis acquisition step (0504), conversation information accumulation step (0505) for accumulating information on innumerable languages and conversations used on the Internet etc., reflection of user's individuality acquired from external information Then, a user-specific dialogue information selection rule holding step (0506) for holding user-specific dialogue information selection rules for selecting health promotion advice in accordance with the user's health condition information, A dialog information selection step (0507) for selecting dialog information suitable for the user's health condition and individuality from the dialog information and the user-specific dialog information selection rule held by the user-specific dialog information selection rule holding unit (0507), dialog information selection and a dialog information output step (0508) for outputting the dialog information selected by the unit to the user's form terminal or the like.

<実施形態2>
<実施形態2 概要>
本実施形態における対話式健康促進システムは、実施形態1の構成に加えて、外部情報としてユーザのブラウザ検索履歴に関する情報を取得することができる。
<Embodiment 2>
<Overview of Embodiment 2>
In addition to the configuration of the first embodiment, the interactive health promotion system in this embodiment can acquire information about the user's browser search history as external information.

<実施形態2 発明の構成>
実施形態2の対話式健康促進システムの構成の一例は、図6に示すように、ユーザ識別情報保持部(0601)、SNSユーザ関連情報取得部(0602)、ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得部(0603)、分析ルール保持部(0604)、健康状況情報分析取得部(0605)、対話情報蓄積部(0606)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(0607)、対話情報選択部(0608)、対話情報出力部(0609)と、からなる。以下では、実施形態1との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 2 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 2 is, as shown in FIG. 0603), analysis rule storage unit (0604), health condition information analysis acquisition unit (0605), dialogue information storage unit (0606), user-by-user dialogue information selection rule storage unit (0607), dialogue information selection unit (0608), dialogue and an information output unit (0609). Below, the description of the common configuration with the first embodiment is omitted, and the characteristic configuration of the present embodiment will be described.

<実施形態2 構成の説明>
<実施形態2 ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得部>
「ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けて、ユーザが本件対話式健康促進システムを利用している携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パソコン、等の通信端末を用いて、ユーザが行ったブラウザ検索履歴を外部情報として取得する。「ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報」には、ユーザがネットを介して購入した商品の情報や、購入しないまでも閲覧していた商品の情報、検索していたサイト情報、検索していた検索ワード、検索していた場所やイベントに関する情報、といった、ユーザが通信端末を用いて行ったありとあらゆる活動内容が情報として含まれている。
<Description of Embodiment 2 Configuration>
<Embodiment 2 Browser Search History User Related Information Acquisition Unit>
The "browser search history user-related information acquisition unit" associates with user identification information, and uses a communication terminal such as a mobile phone, smartphone, tablet terminal, personal computer, etc. that the user uses this interactive health promotion system, Acquire the browser search history performed by the user as external information. "Browser search history user-related information" includes information on products purchased via the Internet by the user, information on products viewed even if not purchased, site information searched, search words searched, The information includes all kinds of activity contents performed by the user using the communication terminal, such as information on the searched place and event.

ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報を取得し、健康状況情報として分析することで、例えば、ユーザの買い物量が増えている場合には、ストレスが溜まっている傾向にあるという健康状況情報を取得することができる。例えば、ユーザのブラウザ検索履歴によると、季節限定フェアの食べ物の情報を頻繁に検索している場合には、カロリー摂取量が過多になっている傾向があるので、肥満傾向にあるとの健康状況情報を取得することができる。例えば、ユーザが腰痛や肩こり対策といった情報サイトを検索している情報が取得された場合には、ユーザが腰や肩に痛みを感じている状態にある、あるいは、腰や肩に違和感を持っている状態にある、という健康状況情報を取得することができる。ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報からは、ユーザがその時気になっていること、悩んでいること、興味を持っていること、その日にやろうと思っていること、といった、まさにその時であったりその周辺時点でのユーザの行動や状態を示す外部情報が取得できる。さらにブラウザ検索の活動は、ユーザ以外の者が関与しない閉鎖された空間として実行される物なので、ユーザ自身も気づかないような心の状態や、人に話すほどではない、あるいは人に話すことができないようなユーザの心の状態や体の状態についての情報を取得することが可能となる。ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報を本件対話式健康促進システムが取得することによって、ユーザの深層心理に働きかける、より効果的な対話情報を出力することが可能となる。 By acquiring the browser search history user-related information and analyzing it as health condition information, for example, if the user's shopping volume is increasing, it is possible to acquire health condition information indicating that the user tends to be stressed. can. For example, according to the user's browser search history, if he or she frequently searches for information on food at seasonal fairs, the calorie intake tends to be excessive, so the health status of the user is likely to be obese. Information can be obtained. For example, if information is acquired that the user is searching for an information site about countermeasures against low back pain and stiff shoulders, it means that the user is in a state of pain in the waist or shoulders, or has a feeling of discomfort in the waist or shoulders. It is possible to obtain health status information that the person is in a state of being From the browser search history user-related information, we can see what the user is worried about at that time, what they are worried about, what they are interested in, what they are planning to do on that day, etc. It is possible to obtain external information that indicates the user's behavior and status in Furthermore, browser search activities are carried out in a closed space in which no one other than the user is involved. It is possible to acquire information about the state of mind and body of the user that cannot be obtained. Acquisition of browser search history user-related information by the present interactive health promotion system makes it possible to output more effective interactive information that appeals to the deep psychology of the user.

レストランの検索サイトを利用した履歴がある場合には、その検索サイトで訪問したレストラン(例えば、「行ってみたい」でなく「行った」のタグが関連付けられているレストラン、ネット上から予約をしたレストラン)の情報を取得して摂取食品成分の予測に利用する。摂取食品成分は、例えばその検索サイト上に掲示されている食品の写真や、メニューを分析して予測に利用する。従ってこの分析には画像分析などの手段を用いる。
旅行の検索サイトを利用した履歴がある場合には、実際の申し込みを検出して、その申し込みを行った旅行の道程を分析し消費カロリーや摂取カロリー、摂取食品成分を分析し健康状況情報の取得に役立てる。例えば旅行の道程に参道の登り降りがある場合には、地図情報を利用してその高低差で消費されるエネルギーを予測する。また旅行に定められた食事メニューがある場合にはそのメニューから摂取カロリーや摂取食品成分を予測する。
また、移動のために公共交通機関(電車、バス、飛行機、徒歩での出発地から目的地への移動計画)の検索サイトを利用する場合には、決定された検索ルートの移動のために消費されるカロリーなどを予測して健康状況情報の取得に役立てる。さらにネット上で購入した商品情報に基づいて予測することも考えられる。例えばネットスーパーの購買履歴によって、所定期間に消費されるであろう食品の情報から摂取カロリー情報や、摂取食品成分情報を取得できる。またネット上で購入した運動関連具(腹筋を鍛える道具、筋肉をつける道具、ダイエットに利用される道具、その他)の情報に基づいて一日の平均消費エネルギーの予測をすることも考えられる。その他ブラウザ検索履歴ではないが、キーボードのタイピング量を取得して消費カロリーを予測することも考えられる。
If there is a history of using a restaurant search site, restaurants visited on that search site (e.g., restaurants associated with the tag "I went" instead of "I want to go", reservations made online) (restaurants) and use it to predict food intake. Ingested food components are used for prediction by, for example, analyzing food photos and menus posted on the search site. Therefore, a means such as image analysis is used for this analysis.
If there is a history of using a travel search site, the actual application is detected, the travel route for which the application was made is analyzed, the calories consumed, the calorie intake, and the ingredients of the food intake are analyzed, and health status information is acquired. Useful for For example, if the route of the trip involves going up and down the approach, map information is used to predict the energy consumed due to the difference in height. If there is a meal menu set for the trip, the calorie intake and food ingredients are predicted from the menu.
In addition, when using search sites for public transportation (trains, buses, airplanes, travel plans on foot from the departure point to the destination) for travel, consumption for travel on the determined search route Predict the amount of calories consumed, etc., and use it to obtain health status information. Furthermore, it is conceivable to make a prediction based on product information purchased on the Internet. For example, it is possible to obtain calorie intake information and ingested food component information from information on foods that are likely to be consumed in a predetermined period from the purchase history of an Internet supermarket. It is also conceivable to predict the average daily energy consumption based on information on exercise-related equipment purchased on the Internet (equipment for training abdominal muscles, equipment for building muscle, equipment used for dieting, etc.). In addition, although it is not the browser search history, it is also conceivable to acquire the amount of typing on the keyboard and predict the calorie consumption.

<実施形態2 ハードウェア構成>
図7は実施形態2のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態2のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態1と共通の働きをするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得プログラム」は、ブラウザ検索履歴をユーザ関連情報として取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報、ブラウザ検索履歴ユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 2 Hardware Configuration>
FIG. 7 is a diagram showing the hardware configuration of the second embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the second embodiment shown in this figure, the programs having functions common to those of the first embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. The "browser search history user-related information acquisition program" newly added in this embodiment acquires the browser search history as user-related information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information and browser search history user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user Various setting information such as separate dialogue information selection rules, selected dialogue information, and communication (not shown) are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態2 処理の流れ>
図8は、実施形態2の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(0801)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(0802)、外部情報としてユーザのブラウザ検索履歴を取得するためのブラウザ検索履歴ユーザ関連情報取得ステップ(0803)、分析ルール保持ステップ(0804)、健康状況情報分析取得ステップ(0805)、対話情報蓄積ステップ(0806)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(0807)、対話情報選択ステップ(0808)、対話情報出力ステップ(0809)と、からなる。
<Embodiment 2: Flow of processing>
FIG. 8 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the second embodiment. As shown in this figure, a user identification information holding step (0801), an SNS user related information acquisition step (0802), and a browser search history user related information acquisition step (0803) for acquiring the user's browser search history as external information. , analysis rule storage step (0804), health condition information analysis acquisition step (0805), dialog information storage step (0806), user-by-user dialog information selection rule storage step (0807), dialog information selection step (0808), dialog information output and a step (0809).

<実施形態3>
<実施形態3 概要>
本実施形態における発明は、実施形態1又は実施形態2の構成に加えて、ユーザに関連するニュース情報を取得する。
<Embodiment 3>
<Overview of Embodiment 3>
In addition to the configuration of Embodiment 1 or Embodiment 2, the invention in this embodiment acquires news information related to the user.

<実施形態3 発明の構成>
実施形態3の対話式健康促進システムの構成の一例は、図9に示すように、ユーザ識別情報保持部(0901)、SNSユーザ関連情報取得部(0902)、ニュースユーザ関連情報取得部(0903)、分析ルール保持部(0904)、健康状況情報分析取得部(0905)、対話情報蓄積部(0906)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(0907)、対話情報選択部(0908)、対話情報出力部(0909)と、からなる。以下では、実施形態1又は実施形態2との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 3 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 3 is, as shown in FIG. , analysis rule storage unit (0904), health condition information analysis acquisition unit (0905), dialogue information storage unit (0906), user-by-user dialogue information selection rule storage unit (0907), dialogue information selection unit (0908), dialogue information output Part (0909). Hereinafter, the description of the common configuration with the first or second embodiment will be omitted, and the characteristic configuration of this embodiment will be described.

<実施形態3 構成の説明>
<実施形態3 ニュースユーザ関連情報取得部>
「ニュースユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてニュース情報を外部情報として取得する。ニュースユーザ関連情報は、SNSユーザ関連情報から取得されたユーザが興味のある出来事に関するニュースや、ユーザの住居の近く、会社の近く等の活動の拠点となる地区の近隣での出来事に関するニュースや、ユーザが登録している情報提供サイトのニュース、ユーザが所在する地域の天候ニュース(天気予報を含む)等が考えられる。ニュースユーザ関連情報は、対話の形式や健康状況情報に直接関連するものではないが、ユーザの健康状態を多次元的に分析する上で重要な役割を果たす情報である。例えば、「インフルエンザの流行が始まった」とのニュースがある場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報の一例としては、「インフルエンザに感染するリスクがある。」「疲れが溜まっているので、インフルエンザに感染するリスクが高い。」などである。「花粉の飛散量が過去最大」とのニュースがある場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報としては、「花粉症の症状が例年より悪化するリスクあり」「新たな花粉症の症状を発症するリスクあり」などである。「PM2.5の発生がある。」とのニュースがある場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報の一例としては、「喘息を発症するリスクあり。」などである。「O-157が発生した。」とのニュースがある場合に分析ルールに基づいて得られる健康状況情報としては、「生ものを食べる時には、O-157の感染リスクがある。」「感染原因となる店舗の系列店舗での食事は、O-157の感染リスクが高い。」などである。「黄砂が日本に届く。」とのニュースがある場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報の一例としては、「喘息を発症するリスクがあります。」「普段の喘息の症状がさらに悪化するリスクがある。」などである。「ひ蟻が発見された。」とのニュースがある場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報の一例としては、「素足を出すサンダルなどを着用すると、ひ蟻に刺されるリスクがある。」などである。
<Description of Embodiment 3 Configuration>
<Embodiment 3 News user-related information acquisition unit>
The "news user-related information acquisition unit" acquires news information as external information in association with user identification information. The news user-related information includes news related to events that the user is interested in acquired from the SNS user-related information, news related to events near the user's residence, near the company, etc., which is the base of activity, The news may be news from an information providing site registered by the user, weather news (including weather forecast) for the area where the user is located, and the like. The news user-related information is information that plays an important role in multidimensional analysis of the user's health condition, although it is not directly related to the form of dialogue or health condition information. For example, if there is news that "the epidemic of influenza has begun," examples of health status information obtained based on the analysis rules are "There is a risk of being infected with influenza." Therefore, the risk of contracting influenza is high.” If there is news that "the amount of pollen scattered is the highest ever", the health status information obtained based on the analysis rules will be "There is a risk that the symptoms of hay fever will worsen than usual", "New hay fever There is a risk of developing symptoms.” When there is news that "there is an occurrence of PM2.5", an example of the health condition information obtained based on the analysis rule is "there is a risk of developing asthma". Health status information obtained based on the analysis rules when there is news that "O-157 has occurred." There is a high risk of infection with O-157 when eating at affiliated stores.” If there is news that "Yellow sand will reach Japan," examples of health status information that can be obtained based on the analysis rules are "There is a risk of developing asthma." There is a risk of deterioration.” If there is news that a fire ant has been found, an example of health status information obtained based on the analysis rule is, "If you wear sandals that expose your bare feet, there is a risk of being bitten by a fire ant." There is.”

ニュースユーザ関連情報は、健康状況情報とは直接関係しないが、健康促進アドバイスの内容に反映させることも有効である。ユーザが興味を持っている分野に関係するイベントや関係する出来事と関連付けた健康促進アドバイスであれば、ユーザがアドバイスに従って健康促進行為を行う可能性が高まる。また、ユーザの住居の近くでお祭りがあったり、フリーマーケットがあったり、花火大会があったりといったイベントごとがある場合には、いつものランニングルートに通行規制があったり、人通りが多くて思うようにランニングができない可能性が有るので、別のルートでのランニングを提案したり、その日はランニングをせずに室内でストレッチや筋肉トレーニングを行うことをアドバイスするといったことが考えられる。あるいは、ユーザが登録しているショップや雑誌などの情報提供サイトに、新商品の案内などが出ている場合には、新商品を見に行く途中に寄り道をして散歩をすることを進めてみたり、近場にある健康食品を販売しているお店でランチをすることをアドバイスするといったことが考えられる。単にユーザに運動やおすすめの食事をアドバイスするだけでは、やり取りに面白みがなく、ユーザが本件対話式健康促進システムから人間らしさを感じにくかったり、いつも同じやり取りに本件健康促進システムの利用を継続できなくなってしまう恐れがある。しかし、身近なイベントごとや、ユーザの気になっている事柄に結び付けて、休日の過ごし方のモデル提案や、おすすめのお出かけスポット等と絡めた健康促進アドバイスをできるように構成しておくと、ユーザが楽しんで健康促進行動をとることが可能となるし、機械的なやりとりではなく人間らしいやり取りをしているようにユーザに認識させやすくなる。 Although the news user-related information is not directly related to the health condition information, it is effective to reflect it in the contents of health promotion advice. If the health promotion advice is associated with an event related to the field in which the user is interested or related events, the user is more likely to follow the advice and take a health promotion action. Also, if there is an event near the user's residence, such as a festival, a flea market, or a fireworks display, the usual running route may have traffic restrictions or be crowded. Since there is a possibility that the user may not be able to run like this, it is conceivable to suggest running on a different route, or to advise the user not to run on that day and to perform stretching and muscle training indoors. Alternatively, if information such as a new product is posted on an information providing site such as a shop or magazine registered by the user, the user should take a detour and take a walk on the way to see the new product. or advice to have lunch at a nearby health food store. Merely advising the user of exercise or recommended meals would not be interesting in the interaction, making it difficult for the user to feel humanness from the interactive health promotion system, or making it impossible to continue using the health promotion system for the same interaction every time. There is a risk of However, if it is possible to connect it to familiar events and things that the user is interested in, model proposals for how to spend holidays, and health promotion advice related to recommended places to go out, etc. It becomes possible for the user to enjoy taking health-promoting actions, and it becomes easier for the user to perceive that the interaction is human-like rather than mechanical interaction.

また、例えばニュースユーザ関連情報として、ユーザが所在する地域の天候情報を取得する場合には、その日の気温や、晴れ、雨、強風といった情報を健康状況情報の分析に利用することになる。例えば天候情報が「本日は晴天、最高気温は35度摂氏、湿度が高め」である場合には、分析ルールに基づいて得られる健康状況情報の一例としては、「昼間の外出時には熱中症になるリスクがある。」、「昼間の外出時には体内水分が不足するリスクがある。」などである。「本日は曇天、最高気温は5度摂氏、湿度が低め」である場合には分析ルールに基づいて得られる健康状況情報としては、「低体温症のリスクがある。」、「風邪気味なので、さらに悪化するリスクがある。」、「喉を傷めるリスクがある。」などである。「本日の天候は台風による強風と、豪雨がある。」という場合には、「飛散物による外傷のリスクあり。」、「川の氾濫によりさらわれるリスクあり。」などである。健康状況情報とは直接関係しないが、健康促進アドバイスの内容に反映させることも有効である。雨の日や、強風の日に、散歩や外出して運動することを進めても、実行することができないアドバイスとなってしまう。雨の日や、強風の日には、室内でヨガをすることを勧めたり、室内で筋肉トレーニングをすることを勧めたり、ゆっくりとお風呂に入ってリラックスすることを勧める、アロマを焚いて趣味の時間を過ごすことでリラックスすることを勧めるなど、実行できる行為をアドバイスすることが望ましい。天候情報を取得することによって、まさにユーザが存在している場所のその時の天候に応じた健康促進アドバイスをすることが可能となる。さらに、天候に応じて変動するユーザの肉体的健康、精神的健康を分析することが可能となる。例えば、雨の日には片頭痛が起きるとか、体が重くなるとか、暑い日にはよく脱水症状を起こしている、といったユーザ特有の天候と条件づけることができる健康状況に関する情報があるときには、雨の予報や真夏日の予報が出ているときに、予防するようにアドバイスをすることが可能になる。対話の形式や健康状況情報に直接関連するものではないが、天候情報は、ユーザの健康状態を多次元的に分析する上で重要な役割を果たす情報である。 Also, for example, when obtaining weather information in the area where the user is located as news user-related information, information such as the temperature, fine weather, rain, and strong wind of the day is used to analyze the health condition information. For example, if the weather information is ``Today is sunny, the maximum temperature is 35 degrees Celsius, and the humidity is high'', an example of the health status information obtained based on the analysis rule is ``If you go out during the day, you will get heat stroke.'' There is a risk.", "There is a risk of dehydration in the body when going out in the daytime." In the case of "today is cloudy, the maximum temperature is 5 degrees Celsius, and the humidity is low", the health status information obtained based on the analysis rules is "risk of hypothermia", "I have a slight cold, There is a risk of further deterioration.”, “There is a risk of damaging the throat.” In the case of "today's weather is a typhoon with strong winds and heavy rain." Although not directly related to health status information, it is also effective to reflect it in the content of health promotion advice. Even if you go for a walk or go out and exercise on a rainy day or a strong wind day, it will be advice that cannot be carried out. On rainy or windy days, we recommend doing yoga indoors, doing muscle training indoors, relaxing in a hot bath, and burning aromatherapy. It is desirable to advise what actions can be taken, such as recommending that the patient relax by spending time. By obtaining weather information, it is possible to give health promotion advice according to the weather at the place where the user is present at that time. Furthermore, it becomes possible to analyze the user's physical health and mental health, which fluctuate according to the weather. For example, if you have information about a user's specific weather and conditioned health conditions, such as migraine headaches on rainy days, weight gain, or frequent dehydration on hot days, It is possible to give preventative advice when rain forecasts or midsummer days are forecast. Although not directly related to the form of interaction or health status information, weather information is information that plays an important role in multidimensional analysis of the user's health status.

<実施形態3 ハードウェア構成>
図10は実施形態3のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態3のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態1又は実施形態2と共通の働きをするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「ニュースユーザ関連情報取得プログラム」は、ニュース情報をユーザ関連情報として取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報、ニュースユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 3 Hardware Configuration>
FIG. 10 is a diagram showing the hardware configuration of the third embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs that constitute the hardware of the third embodiment shown in this figure, the programs that perform the same function as those of the first or second embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. The "news user-related information acquisition program" newly added in this embodiment acquires news information as user-related information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information and news user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, and user-specific dialogue. Various setting information such as information selection rules, selected dialogue information, and communication (not shown) are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態3 処理の流れ>
図11は、実施形態3の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(1101)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(1102)、外部情報としてユーザに関連するニュース情報を取得するためのニュースユーザ関連情報取得ステップ(1103)、分析ルール保持ステップ(1104)、健康状況情報分析取得ステップ(1105)、対話情報蓄積ステップ(1106)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(1107)、対話情報選択ステップ(1108)、対話情報出力ステップ(1109)と、からなる。
<Embodiment 3 Flow of processing>
FIG. 11 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the third embodiment. As shown in this figure, user identification information holding step (1101), SNS user related information acquisition step (1102), news user related information acquisition step (1103) for acquiring news information related to the user as external information, Analysis rule holding step (1104), health condition information analysis acquisition step (1105), dialogue information accumulation step (1106), user dialogue information selection rule holding step (1107), dialogue information selection step (1108), dialogue information output step (1109).

<実施形態4>
<実施形態4 概要>
本実施形態の発明は、実施形態1から実施形態3のいずれかの構成に加えて、ユーザのライフログを取得することができる。
<Embodiment 4>
<Overview of Embodiment 4>
In addition to the configuration of any one of Embodiments 1 to 3, the invention of this embodiment can acquire a user's lifelog.

<実施形態4 発明の構成>
実施形態4の対話式健康促進システムの構成の一例は、図12に示すように、ユーザ識別情報保持部(1201)、SNSユーザ関連情報取得部(1202)、ライフログユーザ関連情報取得部(1203)、分析ルール保持部(1204)、健康状況情報分析取得部(1205)、対話情報蓄積部(1206)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(1207)、対話情報選択部(1208)、対話情報出力部(1209)と、からなる。以下では、実施形態1から実施形態3のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 4 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 4 includes, as shown in FIG. ), analysis rule storage unit (1204), health condition information analysis acquisition unit (1205), dialogue information storage unit (1206), user-by-user dialogue information selection rule storage unit (1207), dialogue information selection unit (1208), dialogue information and an output unit (1209). In the following, the description of the configuration common to any one of Embodiments 1 to 3 will be omitted, and the characteristic configuration of this embodiment will be described.

<実施形態4 構成の説明>
<実施形態4 ライフログユーザ関連情報取得部>
「ライフログユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの端末に記録されているライフログであるライフログユーザ関連情報を外部情報として取得する。
ライフログとは、携帯端末などで取得できる情報又は別の外部機器によって取得された情報である、その日の歩数、移動距離、血圧、脈拍、心拍数、血糖値、水分量、体脂肪率、体重、身長、筋肉量バランス、骨密度、呼吸数、肺活量、血液検査の結果、MRSの検査結果、尿検査、血中アルコール濃度、体温、筋肉の収縮・弛緩の度合い、脳波、血流速度、血中酸素濃度、アレルギー反応の程度、疲労物質の蓄積の程度、等である。これらは、身体に装着しており身体の状態を測定可能なウエアラブル端末や、身体に身に着けてはいないが通信機能を有する身体データ測定装置などから取得できる。または、通信でないが可搬型のメモリに収納された身体データを可搬型メモリ(例えばUSBメモリ、ICカード(RFID機能を有するプリペイドカードなども含む)、可搬型ディスクドライブ、光記録媒体、磁器メモリなど)から取得することもできる。なお、プリペイドカードの場合には健康診断や、医師による治療の手数料支払い時に身体の状態に関する情報を受け取り、これを取得することで身体の状態を示すデータを取得できる。ユーザ識別情報に関連付けて保持されるユーザ属性情報は、対話式健康促進システムの利用開始時にユーザ自身に登録させるように構成することができる。この登録があってこの対話式健康促進システムが利用可能になるように構成することができる。さらにユーザ属性情報は、すでにユーザが利用している他のシステムから移転ないしコピーして取得するように構成することもできる。例えば利用履歴がある病院などのデータや、ユーザが利用している電子カルテシステム、ユーザが利用しているトレーニングジム、ユーザが利用しているトレーニングアプリなどの施設が保有するデータなどを利用できる。
<Description of Embodiment 4 Configuration>
<Embodiment 4 Lifelog User Related Information Acquisition Unit>
The 'lifelog user-related information acquisition unit' acquires, as external information, lifelog user-related information, which is a lifelog recorded in the user's terminal in association with the user identification information.
Lifelog is information that can be obtained from a mobile terminal or other external device, such as the number of steps taken that day, distance traveled, blood pressure, pulse, heart rate, blood sugar level, water content, body fat percentage, and body weight. , height, muscle mass balance, bone density, respiratory rate, vital capacity, blood test results, MRS test results, urine test, blood alcohol concentration, body temperature, degree of muscle contraction/relaxation, electroencephalogram, blood flow velocity, blood They are medium oxygen concentration, degree of allergic reaction, degree of accumulation of fatigue substances, and so on. These can be obtained from a wearable terminal that is worn on the body and capable of measuring the state of the body, or a physical data measuring device that is not worn on the body but has a communication function, or the like. Alternatively, physical data stored in a portable memory that is not in communication can be transferred to a portable memory (e.g., USB memory, IC card (including prepaid card with RFID function, etc.), portable disk drive, optical recording medium, magnetic memory, etc.). ) can also be obtained from In the case of a prepaid card, it is possible to obtain data indicating the physical condition by receiving information on the physical condition at the time of medical examination or payment of fees for medical treatment by a doctor. The user attribute information held in association with the user identification information can be configured to be registered by the user himself/herself when using the interactive health promotion system. With this registration, this interactive health promotion system can be configured to be available. Furthermore, the user attribute information can be transferred or copied from another system already used by the user. For example, it is possible to use data owned by facilities such as hospitals with usage history, electronic medical record systems used by users, training gyms used by users, and training apps used by users.

従来の技術は、ライフログから取得される数値的な情報を数値的に分析して健康状況を促進していた。したがって、数値的な情報の取得経緯や取得する数値的な情報の内容の特殊性が問題となっていた。一方、本件対話式健康促進システムでは、ライフログから取得される情報を数値的に分析するのではなく、そういった行動あるいは状態にあるユーザの「気持ち」の健康を分析する。前述のとおり、本件対話式健康促進システムは、健康状況情報を肉体的健康と精神的健康とから取得する。この肉体的健康が数値的な健康であり、精神的健康が「気持ち」の健康にあたる。例えば、精神的に不安定な時には、脈拍が早くなったり、不整脈が出たり、呼吸が浅くなり呼吸数が増えたり、心拍数が早くなったり、体温が急上昇したりする。脈拍数の変化、呼吸数の変化、心拍数の変化、体温の変化、といった数値的な変動を、数値の異常性として肉体的健康状況に異変があると分析するために用いるのではなく、「落ち着きがない」「不安がある」「焦っている」といった、ユーザの気持を分析するために用いる。例えば、非常に晴れやかな心で気持ちが落ち着いているときは、脈拍数が1分間に60回程度で一定の速さとなり、呼吸数が1分間に12回程度で一定の速さとなり、心拍数が1分間に60回程度で一定の速さとなり、体温が36度前後の温度となり急な変動をしない。この数値を、単に平均的な数値であるから肉体的健康状況に異常なしと分析するために用いるのではなく、「気持ちが落ち着いている」「晴れやかな気持ちである」という気持ちを分析するために利用する。 Conventional technology promotes health status by numerically analyzing numerical information obtained from life logs. Therefore, the process of obtaining numerical information and the peculiarity of the content of numerical information to be obtained have been problematic. On the other hand, the present interactive health promotion system does not numerically analyze the information acquired from the life log, but analyzes the "feeling" health of the user in such behavior or state. As noted above, the interactive health promotion system obtains health status information from physical health and mental health. This physical health corresponds to numerical health, and mental health corresponds to "emotional" health. For example, when a person is mentally unstable, his/her pulse becomes faster, arrhythmia occurs, breathing becomes shallower and breathing rate increases, heart rate becomes faster, and body temperature rises sharply. Instead of using numerical fluctuations such as changes in pulse rate, breathing rate, heart rate, and body temperature to analyze abnormalities in physical health, instead of using " It is used to analyze the user's feelings such as restlessness, anxiety, and impatience. For example, when the mind is very clear and calm, the pulse rate becomes a constant speed of about 60 times per minute, the breathing rate becomes a constant speed of about 12 times per minute, and the heart rate becomes constant at about 60 times per minute, and the body temperature is around 36°C and does not fluctuate suddenly. This number is not used to analyze that there is no abnormality in the physical health status simply because it is an average number, but to analyze the feeling of "feeling calm" and "feeling radiant." use.

<実施形態4 ハードウェア構成>
図13は実施形態4のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態4のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態1から実施形態3のいずれか一と共通の働きをするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「ライフログユーザ関連情報取得プログラム」は、ユーザのライフログをユーザ関連情報として取得する。ライフログの取得はSNSを利用する端末からの取得に限られない。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報、ライフログユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 4 Hardware Configuration>
FIG. 13 is a diagram showing the hardware configuration of the fourth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the fourth embodiment shown in this figure, the programs that work in common with any one of the first to third embodiments have already been explained, so the explanation will be omitted. A "lifelog user-related information acquisition program" newly added in this embodiment acquires a user's lifelog as user-related information. Acquisition of a life log is not limited to acquisition from a terminal using SNS. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information and life log user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-specific Dialogue information selection rules, selected dialogue information, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態4 処理の流れ>
図14は実施形態4のもとも基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように実施形態4のハードウェア構成も不揮発性メモリに、ユーザ識別情報保持ステップ(1401)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(1402)、外部情報としてユーザに関連するライフログ情報を取得するためのライフログユーザ関連情報取得ステップ(1403)、分析ルール保持ステップ(1404)、健康状況情報分析取得ステップ(1405)、対話情報蓄積ステップ(1406)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(1407)、対話情報選択ステップ(1408)、対話情報出力ステップ(1409)と、からなる。
<Embodiment 4: Flow of processing>
FIG. 14 is a diagram showing the processing flow of the basic configuration of the fourth embodiment. As shown in this figure, the hardware configuration of Embodiment 4 also includes a user identification information holding step (1401), an SNS user related information acquisition step (1402), and life log information related to the user as external information. life log user-related information acquisition step (1403), analysis rule retention step (1404), health condition information analysis acquisition step (1405), dialogue information accumulation step (1406), user-by-user dialogue information selection rule retention step (1407) ), a dialog information selection step (1408), and a dialog information output step (1409).

<実施形態5>
<実施形態5 概要>
本実施形態における発明は、実施形態1から実施形態4に記載の構成に加えて、ユーザからの応答を取得することができる。
<Embodiment 5>
<Overview of Embodiment 5>
In addition to the configurations described in Embodiments 1 to 4, the invention in this embodiment can acquire a response from the user.

<実施形態5 発明の構成>
実施形態5の対話式健康促進システムの構成の一例は、図15に示すように、ユーザ識別情報保持部(1501)、SNSユーザ関連情報取得部(1502)、分析ルール保持部(1503)、健康状況情報分析取得部(1504)、対話情報蓄積部(1505)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(1506)、対話情報選択部(1507)、対話情報出力部(1508)、応答対話情報取得部(1509)と、からなる。以下では、実施形態1から実施形態4との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 5 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 5 is, as shown in FIG. Situation information analysis and acquisition unit (1504), dialogue information storage unit (1505), user dialogue information selection rule storage unit (1506), dialogue information selection unit (1507), dialogue information output unit (1508), response dialogue information acquisition unit (1509). In the following, the description of the configuration common to Embodiments 1 to 4 will be omitted, and the characteristic configuration of this embodiment will be described.

<実施形態5 構成の説明>
<実施形態5 応答対話情報取得部>
「応答対話情報取得部」は、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する応答対話情報取得部をさらに有する。応答対話情報とは、本件対話式健康促進システムから出力された健康促進アドバイスに対するユーザの応答のことをいい、SNSへの発信や、本件対話式健康促進システムへ直接入力される応答や、健康促進アドバイス後にユーザがとった行動に関するライフログなどが、応答対話にあたる。したがって、応答対話情報は、言語情報に限らず、行動情報や血圧や血糖値等の数値情報等も含まれる。
<Description of Embodiment 5 Configuration>
<Embodiment 5 Response Dialogue Information Acquisition Unit>
The 'response dialogue information acquisition unit' further includes a response dialogue information acquisition unit that acquires response dialogue information for the output dialogue information. Response dialogue information refers to a user's response to health promotion advice output from the interactive health promotion system. A life log of actions taken by the user after giving advice corresponds to the response dialogue. Therefore, the response dialogue information is not limited to language information, and includes behavior information, numerical information such as blood pressure and blood sugar level, and the like.

<実施形態5 ハードウェア構成>
図16は実施形態5のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態5のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態1から実施形態4のいずれか一と共通の働きをするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「応答対話情報取得プログラム」は、出力した対話情報に対応する応答対話情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 5 Hardware Configuration>
FIG. 16 is a diagram showing the hardware configuration of the fifth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the fifth embodiment shown in this figure, the programs that work in common with any one of the first to fourth embodiments have already been explained, so the explanation will be omitted. A "response dialogue information acquisition program" newly added in the present embodiment acquires response dialogue information corresponding to output dialogue information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Various setting information such as dialogue information, response dialogue information, and communication (not shown) are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態5 処理の流れ>
図17は、実施形態5の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(1701)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(1702)、分析ルール保持ステップ(1703)、健康状況情報分析取得ステップ(1704)、対話情報蓄積ステップ(1705)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(1706)、対話情報選択ステップ(1707)、対話情報出力ステップ(1708)、出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報を取得するための応答対話情報取得ステップ(1709)と、からなる。
<Embodiment 5: Flow of processing>
FIG. 17 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the fifth embodiment. As shown in this figure, user identification information storage step (1701), SNS user related information acquisition step (1702), analysis rule storage step (1703), health status information analysis acquisition step (1704), dialogue information storage step (1705). ), a user-by-user dialogue information selection rule holding step (1706), a dialogue information selection step (1707), a dialogue information output step (1708), and a response dialogue information acquisition step for acquiring the user's response dialogue information to the output dialogue information. (1709).

<実施形態6>
<実施形態6 概要>
本実施形態における発明は、実施形態5に記載の構成に加えて、本件対話式健康促進システムから提供された対話情報がユーザに対して有効な対話情報であったかを、対話情報に対するユーザの応答から判断する機能を有している。
<Embodiment 6>
<Overview of Embodiment 6>
In addition to the configuration described in Embodiment 5, the invention in this embodiment determines whether the interactive information provided by the interactive health promotion system is effective for the user from the user's response to the interactive information. It has the function of making judgments.

<実施形態6 発明の構成>
実施形態6の対話式健康促進システムの構成の一例は、図18に示すように、ユーザ識別情報保持部(1801)、SNSユーザ関連情報取得部(1802)、分析ルール保持部(1803)、健康状況情報分析取得部(1804)、対話情報蓄積部(1805)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(1806)、対話情報選択部(1807)、対話情報出力部(1808)、応答対話情報取得部(1809)、有効性判断ルール保持部(1810)、対話情報有効性判断部(1811)と、からなる。以下では、実施形態5との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 6 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 6 is, as shown in FIG. Situation information analysis and acquisition unit (1804), dialogue information storage unit (1805), user dialogue information selection rule storage unit (1806), dialogue information selection unit (1807), dialogue information output unit (1808), response dialogue information acquisition unit (1809), validity judgment rule storage unit (1810), dialogue information validity judgment unit (1811). Below, the description of the common configuration with the fifth embodiment is omitted, and the characteristic configuration of the present embodiment will be described.

<実施形態6 構成の説明>
<実施形態6 有効性判断ルール保持部>
「有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである有効性判断ルールを保持する。有効性判断ルールは、出力した対話情報によって指定、提案された内容と一致する健康促進行動をユーザが行っている場合にのみ、出力した対話情報が有効であると判断し、それ以外の健康促進行動であったり、健康を促進する行動をとらなかった場合には、出力は有効ではなかったと判断することになる。
<Description of Embodiment 6 Configuration>
<Embodiment 6 Validity Judgment Rule Holding Unit>
The 'storage unit for validity judgment rules' holds validity judgment rules for judging whether or not response dialogue information obtained for output dialogue information is effective. The validity determination rule determines that the output dialogue information is effective only when the user is performing a health promotion action that matches the contents specified and proposed by the output dialogue information, and the other health promotion is judged to be effective. behavior, or failure to take health-promoting behavior, we would conclude that the output was not valid.

有効性判断ルールは、健康状況情報に基づいてどのように健康状況を改善ないしは維持すればよいかという背景目的があり、その背景目的を達成するためにプラスの影響を与える行動ないし思索があったか、という観点から判断をするルールである。従って、背景目的に応じてプラスの影響を与えた、ないしは影響を与えなかった、ないしは、逆効果であった、と判断すべき単語や写真、映像、フレーズ、ライフログ(差分も含む)が蓄積されており、応答対話情報のコンテンツ(対話、写真、映像、ライフログ)を蓄積されている単語等で検索して有効性を判断するように構成されている。また、単語が含まれているかのみならず、文脈解析を行って、その背景目的に対してプラスであるかマイナスであるか判断するように構成することができる。ここで「背景目的」は、本システムを利用するないしは設計する者がその哲学に基づいて設定する者であるが、一般的には「人が健康」である状態を定義した情報を指す。この定義は各種生理情報の値ないしは値の範囲であってもいし、健康な人なら発するであろう言葉ないしは発するであろう言葉の発生頻度であってもよいし、健康な人ならするであろうしぐさ、ないしはしぐさの発生頻度であってもよい。 The effectiveness judgment rule has a background purpose of how to improve or maintain the health condition based on the health condition information. It is a rule to judge from the point of view. Therefore, words, pictures, videos, phrases, and lifelogs (including differences) that should be judged to have a positive effect, no effect, or an adverse effect depending on the background purpose are accumulated. The contents of the response dialogue information (dialogues, photographs, videos, lifelogs) are searched for stored words and the like to determine the effectiveness. It can also be configured to not only include a word, but also perform contextual analysis to determine whether it is positive or negative for its background purpose. Here, "background purpose" is defined by the person who uses or designs this system based on its philosophy, but generally refers to information that defines the state of "human health." This definition may be the value or range of values of various physiological information, the words that a healthy person would say or the frequency of words that a healthy person would say, or the definition that a healthy person would do. It may be a gesture or the frequency of occurrence of the gesture.

背景目的の具体例としては生理情報の値では、「血圧目標値」として、血圧の上側を140以下にする。血圧の下側を90以下にする、「BMI値」を25以下にする、「腹囲」を、男性だと85センチメートル以下にする、女性だと90センチメートル以下にする、内臓脂肪を100平方センチメートル以下とする、「体脂肪率」を男性だと20%以下にする、女性だと28%以下にする、「視力」を0.7から2.0の間にする、「眼圧」を10ミリHgから20ミリHgにする、「肺機能」を%肺活量を80%以上で1秒率70%以上にする、「尿検査値」で尿たんぱくを(+-)ケトン体を(-)尿糖を(-)潜血反応を(+-)ウロビリノーゲンを(+-)尿比重を1.0101から1.025の間、phを4.8から7.5の間、尿最近を(-)にする、尿アルブミン定量検査値を30ミリグラム/グラム未満にする、「便検査値」を便潜血検査(二日法)で(-)にする。便虫卵検査(-)にする、「血液生化学検査値」を総ビリルビン0.2ミリグラム/デシリットルから1.2ミリグラム/デシリットルの間にする、ZTT(クンケル試験)を2.0単位から12.0単位の間にする、TTT(チモール混濁反応)を0単位から4単位の間にする、ALP(アルカリフォスファターゼ)を110lU/lから354lU/lの間に、CK(CKP)(クレアチンキナーゼ)を男性だと38lU/lから196lU/lの間、女性だと30lU/lから172lU/lの間に、LAP(ロイシンアミノペプチダーゼ)30lU/lから70lU/lの間に、LDH(乳酸脱水素酵素)121lU/lから245lU/lの間に、γ―GTを80lU/l以下に、コリンエステラーゼを213lU/lから501lU/lの間に、AST(GOT)を35lU/l以下に、ALT(GPT)を40lU/l以下に、総コレステロールを140ミリグラム/デシリットルから219ミリグラム/デシリットルの間に、中性脂肪(トリグリセライド)を30ミリグラム/デシリットルから149ミリグラム/デシリットルの間に、HDLコレステロールを40ミリグラム/デシリットルから119ミリグラム/デシリットルの間に、LDLコレステロールを60ミリグラム/デシリットルから139ミリグラム/デシリットルに、血清アミラーゼを38lU/lから136lU/lの間に、尿酸を2.1ミリグラム/デシリットルから7.0ミリグラム/デシリットルの間に、尿素窒素を8ミリグラム/デシリットルから22ミリグラム/デシリットルの間に、総蛋白を6.5グラム/デシリットルから9.0グラム/デシリットルの間に、血清アルブミンを4.0グラム/デシリットル以上、蛋白A/G比、蛋白分画を、A/G比を1.5から2.5、Albを60.2%から71.4%、α―1を1.9%から3.3%、α-2を5.7%から9.7%、βを6.9%から10.7%、γを10.5%から20.3%の間に、クレアチニンを男性は1・0ミリグラム/デシリットル以下に、女性は0.7ミリグラム/デシリットル以下に、eGFRを60ミリリットル/分/1.73平方メートル以上に、TSH(甲状腺刺激ホルモン)0.54μU/mlから4.54μU/mlの間に、血清鉄58マイクログラム/デシリットルから188マイクログラム/デシリットルの間に、BNP(ヒト脳性ナトリウム 利尿ペプチド)を18.4pg/ml以下に、Na(ナトリウム)を、135mEq/lから150mEq/lの間に、K(カリウム)を、3.5mEq/lから5.3mEq/lの間に、Ca(カルシウム)を8.4ミリグラム/デシリットルから10.2ミリグラム/デシリットルの間に、Cl(クロール)を98mEq/lから110mEq/lの間に、P(無機リン)を2.5ミリグラム/デシリットルから4.5ミリグラム/デシリットルの間に、総ホモシステインを3.7nmol/mlから13.5nmol/mlの間に、とする、などである。 As a specific example for background purposes, in the value of physiological information, the upper blood pressure is set to 140 or less as a "target blood pressure value". Lower blood pressure to 90 or less, "BMI value" to 25 or less, "abdominal circumference" to 85 cm or less for men, 90 cm or less for women, visceral fat of 100 square centimeters "Percentage of body fat" should be 20% or less for men, 28% or less for women, "Visual acuity" should be between 0.7 and 2.0, "Intraocular pressure" should be 10 Change from milliHg to 20 milliHg, "lung function" % vital capacity of 80% or more and 1 second rate of 70% or more, "urinalysis value" urine protein (+-) ketone body (-) urine Sugar (-) occult blood reaction (+-) urobilinogen (+-) urine specific gravity between 1.0101 and 1.025, pH between 4.8 and 7.5, urine pH between (-) The urinary albumin quantitative test value should be less than 30 mg/g. Fecal worm egg test (-), "blood chemistry value" between 0.2 mg/dl and 1.2 mg/dl total bilirubin, ZTT (Kunkel test) between 2.0 units and 12 between 0 units, TTT (thymol turbidity reaction) between 0 and 4 units, ALP (alkaline phosphatase) between 110 lU/l and 354 lU/l, CK (CKP) (creatine kinase) between 38 lU/l and 196 lU/l for men, between 30 lU/l and 172 lU/l for women, LAP (leucine aminopeptidase) between 30 lU/l and 70 lU/l, LDH (lactate dehydrogenation Enzymes) between 121 lU/l and 245 lU/l, γ-GT below 80 lU/l, cholinesterase between 213 lU/l and 501 lU/l, AST (GOT) below 35 lU/l, ALT (GPT ) to 40 lU/l or less, total cholesterol between 140 mg/dL and 219 mg/dL, triglycerides between 30 mg/dL and 149 mg/dL, HDL cholesterol at 40 mg/dL deciliter to 119 milligrams/deciliter, LDL cholesterol from 60 milligrams/deciliter to 139 milligrams/deciliter, serum amylase from 38 lU/l to 136 lU/l, uric acid from 2.1 milligrams/deciliter to 7.0 Between milligrams/deciliter, urea nitrogen between 8 milligrams/deciliter and 22 milligrams/deciliter, total protein between 6.5 grams/deciliter and 9.0 grams/deciliter, serum albumin between 4.0 grams / deciliter or more, protein A/G ratio, protein fraction, A/G ratio from 1.5 to 2.5, Alb from 60.2% to 71.4%, α-1 from 1.9% to 3 .3%, α-2 between 5.7% and 9.7%, β between 6.9% and 10.7%, γ between 10.5% and 20.3%, and creatinine between 1 in men. ≤ 0 mg/dL, ≤ 0.7 mg/dL for women, eGFR > 60 mL/min/1.73 m2, TSH (thyroid stimulating hormone) 0.54 μU/ml to 4.54 μU/ml between 58 and 188 micrograms/deciliter of serum iron, BNP (human brain natriuretic peptide) below 18.4 pg/ml, Na (sodium) between 135 mEq/l and 150 mEq/ml l, K (potassium) between 3.5 mEq/l and 5.3 mEq/l, Ca (calcium) between 8.4 milligrams/deciliter and 10.2 milligrams/deciliter, Cl ( chloride) between 98 mEq/l and 110 mEq/l, P (inorganic phosphorus) between 2.5 mg/dL and 4.5 mg/dL, total homocysteine between 3.7 nmol/ml and 13.5 nmol /ml, and so on.

また、精神的健康に関する背景目的としては、発する言葉が、「安心」、「精神的安定」「リラックス」などの状態であることを推定させる言葉やしぐさが外部情報として取得される状況を作り出すこと、状況を維持すること、を挙げることができる。
また、精神的健康状況は良い、悪いのみでなく、安心、不安、感謝、驚愕、興奮、好奇心、性的好奇心、冷静、焦燥 (焦り)、不思議 (困惑)、幸運、リラックス、緊張、名誉、責任、尊敬、親近感 (親しみ)、憧憬 (憧れ)、欲望 (意欲)、恐怖、勇気、快感、後悔、満足、不満、無念、嫌悪、恥、軽蔑、嫉妬、罪悪感、殺意、期待、優越感、劣等感、怨み、苦しみ、悲しみ、切なさ、感動、怒り、諦め、絶望、憎悪、空虚などの精神的状況を格付け、点数化して保持するような構成が考えられる。例えば精神的健康状況情報として、不安が最も悪いランクから2番目のDである場合に、背景目的としては精神的健康状況情報の不安ランクは真ん中よりも一つ上であるBランク以上、という具合である。
In addition, the background purpose of mental health is to create a situation in which words and gestures that utter words and gestures that suggest that they are in a state of "peace of mind,""mentalstability," and "relaxation" are acquired as external information. , to maintain the status quo.
In addition, mental health status is not only good or bad, but also relief, anxiety, gratitude, surprise, excitement, curiosity, sexual curiosity, calmness, impatience, wonder (confusion), good luck, relaxation, tension, Honor, Responsibility, Respect, Affinity, Admiration, Desire, Fear, Courage, Pleasure, Regret, Satisfaction, Dissatisfaction, Regret, Disgust, Shame, Contempt, Jealousy, Guilt, Murderous Intent, Expectation , superiority, inferiority, resentment, suffering, sadness, sorrow, emotion, anger, resignation, despair, hatred, emptiness, etc., are graded, scored, and stored. For example, if the mental health status information is D, the second worst rank for anxiety, the background objective is to have the anxiety rank of the mental health status information B rank or higher, which is one rank higher than the middle one. is.

また、SNSの写真や映像を分析して、肩をすぼめる、ぽかんとしている、せっかちな様子、渋い顔でいる、あきれている、しりごみしている、ひっかかっている、むっつりしている、ふくれっ面をしている、顔をしかめている、もじもじしている、断固としている、戸惑っている、ひるんでいる、おそるおそるしている、苦々しくしている、じーんとしている、一心不乱にしている、いてもたってもいられないようにしている、動揺している、なげいている、おどけている、うんざりしている、気もそぞろにしている、切ないようにしている、おろおろしている、あぜんとしている、ろうばいしている、ほがらかにしている、おどおどしている、うしろめたそうにしている、開き直っている、わずらわしそうにしている、いぶかしそうにしている、うろたえている、ひがんでいる、ちゅうちょしている、圧倒されている、おおらかにしている、照れている、うらめしそうにしている、あざけている、いきどおっている、しおらしくしている、心もとなさそうにしている、やましそうにしている、あざ笑っている、哀れんでいる、リラックスしている、控え目にしている、いたいけにしている、やり場のない様子にしている、まんざらでもない様子にしている、有頂天になっている、しみじみとしている、気さくにしている、歓喜している、力を抜いて楽にしている、喜んでいる、孤独そうにしている、失望している、妥協している、冷酷にしている、臆病にしている、称賛している、軽蔑している、柔和にしている、大胆にしている、繊細にしている、同調している、平静にしている、憤慨している、ひたむきにしている、という感情を取得し、これからさらに精神的健康状況情報をランキングや数値化して取得するようにルールを定めてもよい。 In addition, by analyzing photos and videos on SNS, it is possible to determine whether the person is shrugging, blank, impatient, frowning, embarrassed, flinching, irritated, sullen, or pouting. playing, frowning, fidgeting, determined, confused, flinching, fearful, bitter, staring being upset, irritable, upset, depressed, joking, disgusted, distracted, sad, upset, stunned, discouraged, cheerful, timid, guilty, defiant, troubled, quizzical, dismayed, warped , hesitant, overwhelmed, laid back, shy, envious, mocking, frustrated, naive, uneasy, looking sorry, sneering, pitying, relaxed, reserved, pissed off, unfocused, unimpressed, ecstatic present, relentless, open-minded, exultant, relaxed and at ease, delighted, lonely, disappointed, compromising, ruthless, timid, admiring, despising, meek, bold, sensitive, attuned, calm, resentful, single-minded, It is also possible to set a rule so that mental health status information can be obtained by ranking or quantifying it.

なお、これらの上位概念は体を日常生活の習慣を改善することによって健康な体にし、それを維持する、という上位概念目的である。ユーザに関連して得られる外部情報は、上記背景目的の観点から評価可能な情報に変換される。この背景目的と蓄積された応答対話情報分析コンテンツは多対多の関係で関連付けられるように構成される。例えば、「よく寝た」は、通常の睡眠時間帯であればプラスに判断され、就業時間中の行為であればマイナスに判断されるというようなものである。なお、写真や映像を分析する場合には写真分析プログラム、映像分析プログラムが利用される。多数の写真や映像を意味情報と関連付けて蓄積しておき、各写真や映像と応答対話情報に含まれる写真や映像とのN次元空間内での距離を測定する。N次元とは、その写真や映像の特徴量の種類の数であり、この次元数が大きいほどより正確な推定が可能である。従って、写真や映像の意味をより正確に取得することができ、その後の有効性判断ルールの判断もより正確になる。このように有効性判断は、意味の取得、取得した意味の有効性を背景目的との関係で評価、という手順で行われる。 It should be noted that these superordinate concepts are the superordinate concept objectives of making the body healthy by improving habits of daily life and maintaining it. External information obtained in relation to the user is transformed into information that can be evaluated in view of the above background purposes. This background objective and the stored response interaction information analysis content are configured to be associated in a many-to-many relationship. For example, "I slept well" is judged to be positive if it is a normal sleeping time zone, and is judged to be negative if it is an action during working hours. A photo analysis program and a video analysis program are used to analyze photos and videos. A large number of photographs and images are stored in association with semantic information, and the distance in the N-dimensional space between each photograph or image and the photograph or image included in the response dialogue information is measured. The N dimension is the number of types of features of the photograph or video, and the larger the number of dimensions, the more accurate estimation is possible. Therefore, the meaning of the photograph or video can be obtained more accurately, and the subsequent determination of the validity determination rule will also be more accurate. In this way, effectiveness judgment is carried out through the procedure of obtaining meaning and evaluating the effectiveness of the obtained meaning in relation to the background purpose.

あるいは、ある対話情報の有効性の結果を各ユーザが対話情報に含まれるアドバイスにどの程度近似する行動をとったのか又は、意図が形成されたのか、という近接性から評価することが考えられる。具体的には、アドバイスと完全に同じ行動・思考をとった時あるいは、アドバイスと完全に同じ行動・思考に加えて、アドバイスと矛盾しない追加的行動・思考をとった時は、ユーザの行動とアドバイスの内容の近似値が100%となるから、5段階評価では最高の評価5となる。アドバイスに従ったが一部異なる行動をしたとか、アドバイスにはないアドバイスとは矛盾する行動をとった場合には、ユーザの行動とアドバイスの内容の近似値が100%にはならないので、90%から80%となり、5段階評価では高評価ではあるが最高には及ばない4となる。ユーザがアドバイスの趣旨に則っているものの、アドバイスとは異なる行動・思考によってその趣旨を実現しており、かつ結果が認められる場合には、ユーザの行動・思考とアドバイスの内容の近似値が50%から70%となり、5段階評価ではある程度の効果はある者のその効果が特別良いものとは評価できない3となる。アドバイスに従わないが、殊更アドバイスに矛盾する行動も思考もとらない(すなわち、アドバイスに対して反応がない、アドバイスを無視しているような状態)場合には、ユーザの行動とアドバイスの内容の近似値が20%から40%となり、5段階評価ではユーザにとって価値のない表現であることを示す2となる。アドバイスに対して、ユーザがアドバイスに矛盾する行動を積極的にとっているような場合には、ユーザの行動とアドバイスの内容の近似値が0%から10%となり、5段階評価ではユーザの反発を買う有害な表現として1となる。このような評価を行う方法が考えられる。 Alternatively, it is conceivable to evaluate the effectiveness of certain dialogue information based on proximity, ie, how closely each user has taken actions or formed intentions to the advice contained in the dialogue information. Specifically, when the user takes exactly the same actions or thoughts as the advice, or when the user takes additional actions or thoughts that are not inconsistent with the advice in addition to the actions or thoughts that are completely the same as the advice, it is considered to be the behavior of the user. Since the approximate value of the content of the advice is 100%, the highest evaluation is 5 on a scale of 5. If the user follows the advice but takes a partly different action or takes an action that contradicts the advice that is not in the advice, the approximate value of the user's action and the content of the advice will not be 100%, so 90% to 80%, and in the 5-point evaluation, it is 4, which is highly evaluated but not the highest. Although the user follows the purport of the advice, if the purport is realized by actions and thoughts different from the advice, and if the results are acceptable, the approximate value of the user's actions/thoughts and the content of the advice is 50. % to 70%, and in the 5-point evaluation, the effect is 3, which cannot be evaluated as particularly good for those who have a certain degree of effect. If the user does not follow the advice, but does not act or think inconsistent with the advice (i.e., does not react to the advice or ignores the advice), the user's behavior and the content of the advice The approximate value is 20% to 40%, and the 5-point evaluation is 2, which indicates that the expression has no value for the user. If the user actively takes actions that contradict the advice, the approximate value of the user's actions and the content of the advice will be from 0% to 10%, and the 5-point evaluation will provoke the user's opposition. It becomes 1 as a harmful expression. A method of performing such an evaluation is conceivable.

また、アドバイス、質問、下記の誘導対話、等の複数の要素が一つの対話情報内に含まれている場合がある。この場合には各要素ごとに有効性を判断することも可能であるし、要素の合計によって有効性を判断することも可能である。複合的に要素を組み合わせて対話情報を出力することによって、組み合わせの相乗効果や阻害効果が発生する場合がある。そこで、相乗効果の程度値、阻害効果の程度値を算出するルールをも有効性判断ルールの内容として含む構成が考えられる。 Also, a single piece of dialogue information may contain a plurality of elements such as advice, questions, and guidance dialogues described below. In this case, it is possible to determine the effectiveness for each element, or it is possible to determine the effectiveness based on the sum of the elements. Synergistic effects and inhibitory effects of combinations may occur by combining elements in a complex manner and outputting dialogue information. Therefore, a configuration is conceivable in which a rule for calculating the degree value of synergistic effect and the degree value of inhibitory effect is also included as the content of the validity determination rule.

<誘導対話情報の有効性判断について>
さらに、対話情報の有効性は、アドバイスそのものではないが、アドバイスの有効性を上げるために用いられる対話である誘導対話についても判断可能である。誘導対話にはいくつかの類型を持たせておく。類型の例としては、まず、話し手であるシステムに対して注意を惹起する種類の誘導対話、システムに対して好感を持たせる種類の誘導対話、システムに対して興味を持たせる種類の誘導対話、システムからの対話に基づいて何らかの連想を惹起させる種類の誘導対話、システムからの対話に対して何らかの欲望を持たせる種類の誘導対話、システムからの対話に対して何らかの比較をしようとする気持ちを持たせる種類の誘導対話、システムからの対話に対して何らかの確信を抱かせる気持ちを持たせる種類の誘導対話、システムからの対話に対して何らかの決断を惹起させる気持ちを持たせる種類の誘導対話、などを挙げることができる。システムではこれらすべての類型の誘導対話属性を割り当てていなくてもよく、これらの一以上の類型を割り当てていると効果的な統計処理が可能となる。なお、これらの類型(誘導対話属性)は、対話情報蓄積部に対話識別情報と関連付けられて蓄積されていてもよい。また、対話情報の出力のタイミングや対話間のタイミングについても有効性を判断するような構成も考えられる。
<Determining the effectiveness of guidance dialogue information>
Furthermore, the effectiveness of dialogue information can be determined not only for the advice itself, but also for the guiding dialogue, which is the dialogue used to increase the effectiveness of the advice. There are several types of guiding dialogues. Examples of types include, first, a kind of guiding dialogue that draws attention to the speaker system, a kind of guiding dialogue that makes the system favorable, a kind of guiding dialogue that makes the system interesting, The kind of guided dialogue that evokes some sort of association based on the dialogue from the system, the kind of guided dialogue that gives some desire to the dialogue from the system, and the desire to make some kind of comparison with the dialogue from the system. the kind of guided dialogue that makes the system feel certain, the kind of guided dialogue that makes the dialogue from the system provoke some kind of decision, etc. can be mentioned. It is not necessary for the system to assign all of these types of guiding dialogue attributes, but assigning one or more of these types enables effective statistical processing. Note that these types (guidance dialogue attributes) may be stored in the dialogue information storage unit in association with the dialogue identification information. Further, a configuration is also conceivable in which the validity of the output timing of dialogue information and the timing between dialogues is also determined.

誘導対話情報の有効性の判断方法も、アドバイスを含む対話情報と同様に数値評価によって行うことが考えられる。数値評価の数値は、アドバイスを含む対話情報のように、対話に対応する行動が定まっていないことから、ユーザの行動とアドバイスの内容の近接性によって判断することはできない。評価に用いることが可能な要素もより複雑になる。アドバイスを含まない対話情報を連鎖させた終わりにアドバイスを含むユーザの行動があることから、結果的にユーザがアドバイスに従った場合には、そこにつながる対話の流れがユーザにとって効果的であったということが評価可能になる。この場合、連鎖させた対話情報の組み合わせ、アドバイスまでに繰り返した対話の回数、アドバイスを含む対話情報に切り替えることを判断した根拠、選択した対話情報のユーザ属性に合わせたアレンジの内容、アドバイスに対するユーザの応答までの時間、アドバイスに対してユーザが行った文字以外の表現の占める割合、頻度(絵文字、顔文字、スタンプ、写真等)、アドバイスに対してユーザが積極的な質問等を行っているか、等およそ対人会話において人が無意識のうちに判断しているであろうSNSユーザ関連情報から取得可能なありとあらゆる要素が、誘導対話情報の有効性の判断要素となりうる。 It is conceivable that the method of determining the effectiveness of guidance dialogue information is also based on numerical evaluation, similar to dialogue information including advice. The numerical value of the numerical evaluation cannot be determined based on the proximity between the user's behavior and the contents of the advice, because the behavior corresponding to the dialogue is not fixed like the dialogue information including advice. The factors that can be used for evaluation also become more complex. Since there is a user's action including advice at the end of a chain of dialogue information that does not include advice, when the user followed the advice as a result, the flow of dialogue leading to it was effective for the user. that can be evaluated. In this case, the combination of chained dialogue information, the number of dialogues repeated before advice, the grounds for deciding to switch to dialogue information including advice, the details of the arrangement according to the user attributes of the selected dialogue information, and the user to the advice response time, proportion of expressions other than letters given by the user in response to advice, frequency (pictograms, emoticons, stamps, photos, etc.), whether users actively ask questions, etc. in response to advice , etc., which can be obtained from the SNS user-related information that a person would unconsciously judge in an interpersonal conversation, can be a judgment factor for the effectiveness of the guidance dialogue information.

なお、アドバイスを含む対話情報におけるアドバイスとユーザの行動の近接性の判断においても、上記に挙げるようなさおよそ対人会話において人が無意識のうちに判断しているであろうSNSユーザ関連情報から取得可能なありとあらゆる要素が近接性の判断要素として有効な要素となりうる。 It should be noted that determination of the proximity between advice and user behavior in dialog information including advice can also be obtained from SNS user-related information that people unconsciously judge in interpersonal conversations, as described above. Any and all elements can be effective elements for judging proximity.

<ユーザの否定的反応に対する評価>
本システムが、対話情報の組み合わせや、アドバイスに至るまでの対話の流れ(誘導対話)、選択に対しても学習をするシステムであることから、ユーザの無反応や否定的な態度に対しても、選択した対話情報の有効性を判断して、ユーザにとって有効な対話情報の選択出力を継続することが可能となる。例えば、ユーザがシステムから出力された対話に対して出力した対話情報が既読であるが無反応である場合や、出力した対話情報の未読の時間が長い場合はにおいて、SNS上の友人に対しても一切の応答をしていない場合には、ユーザにとって好ましくないタイミングの出力、好ましくない口調の出力、好ましくないアバターからの出力等であったと考えられるし、同一趣旨の発言を別の形式で行った時の有効性が高かった場合には、ユーザに対して好ましくない対話の流れであった、ユーザに対して好ましくない対話形式の選択を行っていた、といった評価を行うことが可能である。このような各ユーザの否定的反応情報から得られる有効性を基に、否定的反応に対する対話の統計的有効性を取得することが可能である。
<Evaluation of user's negative reaction>
Since this system is a system that learns the combination of dialogue information, the flow of dialogue leading up to advice (guidance dialogue), and the selection, it also learns the user's non-response and negative attitude. , it is possible to determine the effectiveness of the selected dialogue information and continue to select and output dialogue information that is effective for the user. For example, if the user has read the dialogue information output to the dialogue output from the system but has not responded, or if the output dialogue information has not been read for a long time, If there is no response at all, it is considered that the output was at an undesirable timing for the user, an undesirable tone of voice, an undesirable output from an avatar, etc. If the effectiveness of the process is high, it is possible to evaluate whether the flow of dialogue was unfavorable to the user, or that the selection of a dialogue format was unfavorable to the user. . Based on the effectiveness obtained from such negative reaction information of each user, it is possible to obtain the statistical effectiveness of dialogues with respect to negative reactions.

否定的反応に対する対話の有効性は、一般的な有効性とは趣を異ならせており、否定的な反応が多くみられる時間帯、対話間のタイミング、対話の口調、対話に利用したアバター(の属性)、ユーザの性格、環境要因、といった一般的な対話環境とは異なる環境で対話情報を出力した時のユーザの一般的でない環境に対する有効性情報となる。すなわち、食事時間には反応しない事が多い、上司に怒られた日には反応しない事が多い、友人と喧嘩をした日には反応しない事が多い、寝起きの時間に反応しない事が多い、などを有効性として取得できる。否定的対話情報に対する有効性の判断を行うために、応答対話情報取得部が、否定的対話情報取得手段を有するように構成することが考えられる。さらに、対話情報有効性判断部が、否定的対話情報有効性判断手段を有するように構成することも考えられる。また前述のとおり対話情報の有効性を判断するに際して、環境要因別に有効性を判断するように構成することも可能である。従って、対話情報の有効性も環境要因別に取得されることとなる。 The effectiveness of the dialogue for negative reactions is different from the general effectiveness. attributes), user's personality, environmental factors, etc., when the dialogue information is output in an environment different from the general dialogue environment, it becomes effectiveness information for the uncommon environment of the user. In other words, it often doesn't react when it's time to eat, it often doesn't react when the boss scolds it, it often doesn't react when it's a fight with a friend, it often doesn't react when it's time to wake up. etc. can be obtained as effectiveness. In order to determine the validity of the negative dialogue information, it is conceivable to configure the response dialogue information acquisition section to have negative dialogue information acquisition means. Further, it is conceivable that the dialog information validity determination unit has negative dialog information validity determination means. Further, as described above, when judging the effectiveness of dialogue information, it is possible to judge the effectiveness for each environmental factor. Therefore, the effectiveness of dialogue information is also obtained for each environmental factor.

また、ユーザに対する各種質問と、それに対するユーザからの応答情報、あるいは、ユーザに対する質問を含まない発話と、それに対するユーザからの応答情報に応じてユーザの性格を診断し、その性格をユーザ属性として保持しておくことが考えられる。この性格診断は性格診断ルールを本システムに保持しておき、対話情報とユーザからの応答情報とに応じて性格を診断するように構成することが考えられる。これには、一般的に用いられている性格診断テストを利用することも可能である。性格診断テストとしては、質問紙法、投影法、作業検査法がある。質問紙法とは、質問項目に被検者が答え、回答結果を点数化する事により性格を診断する検査法である。この検査法には、主要5因子性格検査、児童・生徒向け主要5因子性格検査、YG性格検査(矢田部-ギルフォード性格検査)、MMPI(ミネソタ多面人格目録)、MPI(モーズレイ性格検査)、エゴグラムなどがある。投影法としては、比較的あいまいな刺激を用いて、被験者に何らかの課題の達成を求める検査法がる。さらにロールシャッハ・テスト、TAT(主題統覚検査)、バウムテスト(ツリーテスト)、SCT(文章完成法テスト)、P-Fスタディ(絵画欲求不満検査)、CPT(カラー・ピラミッド・テスト)などがある。作業検査法は、被検者にある一定の作業を行わせ、その結果から性格診断をする検査法である。例えば、内田クレペリン精神検査、ブルドン抹消検査などがある。本システムでは、これらの一以上を組み合わせて利用することができる。 In addition, the character of the user is diagnosed according to various questions to the user and response information from the user, or utterances not including questions to the user and response information from the user, and the character is used as a user attribute. It is possible to keep it. It is conceivable that this personality diagnosis is configured such that personality diagnosis rules are stored in this system, and personality is diagnosed according to dialogue information and response information from the user. It is also possible to use a commonly used personality test for this purpose. Personality diagnostic tests include the questionnaire method, the projective method, and the task test method. The questionnaire method is a test method for diagnosing a person's personality by answering questions and scoring the answers. This test includes the main five-factor personality test, the main five-factor personality test for children and students, the YG personality test (Yatabe-Guilford personality test), the MMPI (Minnesota Multifaceted Personality Inventory), the MPI (Moseley personality test), and the egogram. and so on. Projection methods include test methods in which subjects are asked to accomplish some task using relatively vague stimuli. In addition, there are Rorschach test, TAT (Thematic Apperception Test), Baum Test (Tree Test), SCT (Sentence Completion Test), P-F Study (Painting Frustration Test), CPT (Color Pyramid Test), etc. The work test method is a test method in which a subject is made to perform a certain work and personality is diagnosed from the result. For example, there are the Uchida-Kraepelin psychiatric examination and the Bourdon obliteration examination. In this system, one or more of these can be used in combination.

<性格の類型>
性格の類型は各種の分類の仕方がある。例えば、気質類型論では、「循環型気質:社交的なときと静かなときが交互に出る、分裂型気質:非社交的、気づかないところと気づくところ両方が出る、粘着型気質:几帳面、やることは凝る」などの分類や、ユングの分類として、「外向的気質:外界の事物に関心が向く。環境適応が早い。周りの意見にあわせる(流される)傾向が強い、内向的気質:内界の主観的要因に関心が向く。思慮深い。周りの意見に左右されないという傾向が強い、思考的気質:知性によって物事を一貫的に捉える機能が強い、感情:好き嫌いで物事を捉える傾向が強い、直観気質:物事の背後の可能性を知覚する機能が強い、感覚気質:生理的刺激による知覚機能が強い」という分類や、ディルタイの分類として、「英雄型、官能型、瞑想型」と分類したり、シュプランガーの分類として、「理論人、経済人、審美人、権力人、宗教人、社会人」と分類したり、エーリヒ・フロムの分類として、「受容的、搾取的、貯蔵的、市場的、生産的」と分類したり、カレン・ホーナイの分類として、「依存的、攻撃的、隔離的」と分類したり、エニアグラムの分類として、「批評家、援助者、遂行者、芸術家、観察者、忠実家、情熱家、挑戦者、調停者」と分類したり、野口晴哉の体癖分類として、「上下型:毀誉褒貶に敏感な頭脳型、左右型:好き嫌いの感情に敏感な消化器型、前後型:利害得失に敏感な呼吸器型、捻れ型:勝ち負けに敏感な、開閉型:愛憎の情に敏感な生殖器型(骨盤型)、遅速型:体が過敏または鈍感なタイプ」など、各種の分類を用いることができ、さらにこれらをミックスして利用することもできる。これらの性格分類をユーザ属性として保持して、この性格分類毎に対話情報と応答情報とを統計分析し、どのような対話情報(導入対話を含む)に対してどのような応答情報があり、対話情報の効果判断がなされるかを分析することで、各属性に対して、否定的な反応がある場合でもどのように導入対話を持ってゆけば(対話選択)すれば効果的かが判断できる。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。ユーザの性格に応じた有効性判断ルールに基づく対話情報の選択によって、ユーザの肯定的応答を引き出すまで選択する対話情報の選択や出力態様、出力形式に変化を持たせることが可能となり、否定的応答を行うユーザにも粘り強く対話情報の出力を行い肯定的応答を導くことが可能となる。その結果、肯定的応答を継続させるようにすることが可能となり、肯定的応答をユーザが自然に行うことが可能なように習慣づけることが可能となる。
<Type of Personality>
There are various ways of classifying personality types. For example, in temperament typology, "Cyclical temperament: Alternates between sociable and quiet times, Divisive temperament: Unsociable, both oblivious and noticing, Sticky temperament: Methodical, active Introverted temperament: Introverted temperament: Interested in things in the external world. Interested in the subjective factors of the world.Thoughtful.Tends to be unaffected by the opinions of those around him.Thinking temperament:Strong ability to perceive things consistently through intelligence.Emotions:Strong tendency to perceive things based on likes and dislikes. , Intuitive temperament: The ability to perceive the possibilities behind things is strong, Sensory temperament: The ability to perceive physiological stimuli is strong", and Dilthey's classification is classified as "heroic type, sensual type, contemplative type". Or, as Spranger's classification, "theoretical person, economic person, esthetician, power person, religious person, social person", and Erich Fromm's classification as "receptive, exploitative, accumulative Karen Horney's classification as 'Dependent, Aggressive, and Separating', and the Enneagram classification as 'Critic, Helper, Performer, Artistic House, Observer, Loyalty, Enthusiast, Challenger, Mediator", and Haruya Noguchi's classification of body habits is as follows: "Upper-bottom type: Brain type sensitive to praise and praise, Left-right type: Sensitive to likes and dislikes" Sensitive digestive type, anteroposterior type: Respiratory type sensitive to gains and losses, Torsion type: Sensitive to winning and losing, Opening and closing type: Genital type (pelvic type) sensitive to love and hate, Slow type: Body hypersensitive or insensitive Various classifications such as "type" can be used, and these classifications can be mixed and used. By holding these personality classifications as user attributes, statistically analyzing dialogue information and response information for each personality classification, what kind of response information exists for what kind of dialogue information (including introductory dialogue), By analyzing whether the effectiveness of dialogue information is judged, it is possible to determine how effective the introductory dialogue (dialogue selection) should be, even if there is a negative reaction to each attribute. can. By judging the effectiveness of the guidance dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule or the never-give-up process. It is possible to improve the system of dialogue methods such as being attacked by various means. By selecting dialogue information based on the validity judgment rule according to the user's personality, it is possible to change the selection, output mode, and output format of the dialogue information to be selected until the user elicits a positive response. It is also possible to tenaciously output dialogue information to the responding user and induce a positive response. As a result, it becomes possible to make the positive response continue, and it becomes possible for the user to make a habit of giving the positive response naturally.

ユーザ属性情報は、ユーザ識別情報に関連付けてユーザ属性情報保持部などに保持されるように構成されるが、このユーザ属性情報は、対話情報と応答情報とユーザ属性情報判断ルールとに基づいてユーザ属性情報保持部に保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに後述する性格診断テストを定期的に又は不定期に実施して(性格診断対話情報等を用いる)この保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに、初期のユーザ属性情報を構成するユーザの性格に関しては、各性格種毎に点数化して保持するようにしたうえで中央値を割り当てたり、ユーザに対してアンケートを行ってそのアンケート結果を保持するように構成することがが考えられる。さらに、性格はSNSの会話情報を会話情報分析ルールに基づいて会話情報分析部によって分析して性格を割り出すように構成してもよい。SNS中には友人等との間の膨大な会話が蓄積されているのでこれを有効に利用できる。さらに、SNS中に紹介されている読書傾向、映画の好みの傾向、音楽の好み、趣味、好みの芸能人や有名人、などを分析して性格を割り出すように構成してもよい。さらには、チェックインした場所、ユーザ自身が写り込んでいる、又は写り込んでいない写真などを分析して性格を診断することができる。チェックインする場所としては、商業施設(デパート、スーパー、コンビニ、家電量販店、ファストファッション、エステ、美容院)、娯楽施設、競技場、レストラン、美術館、公園、駅、港、空港、国立公園、公立公園などで性格を分析できる。例えば、活動的か、買い物好きか、おとなしいかなどである。写真では、グループ写真が多いか、一人の写真が多いか、風景写真が多いか、食べ物の写真が多いかなどから性格分析が可能となる。なお、性格の分析ルールは設計ポリシーに応じて設計可能である。その他SNSでつながっている友人の性格に応じてユーザの性格を分析することも可能である。 User attribute information is configured to be stored in a user attribute information storage unit or the like in association with user identification information. The user attribute information held in the attribute information holding unit may be updated. Further, it may be configured such that a personality diagnosis test, which will be described later, is performed regularly or irregularly (using personality diagnosis dialogue information or the like) to update this retained user attribute information. Furthermore, regarding the user's personality that constitutes the initial user attribute information, a median value is assigned after each personality type is scored and held, or a questionnaire is conducted for users and the questionnaire results are held. It is conceivable to configure it so that Further, the personality may be configured such that the conversation information of the SNS is analyzed by the conversation information analysis unit based on the conversation information analysis rule and the personality is determined. Since a huge amount of conversations with friends or the like is stored in SNS, it can be used effectively. Further, it may be configured such that reading tendency, movie preference tendency, music preference, hobby, favorite entertainer or celebrity, etc. introduced in the SNS are analyzed to determine personality. Furthermore, it is possible to diagnose the personality by analyzing the place where the user checked in, the photograph in which the user himself/herself is included or not, and the like. Places where you can check in include commercial facilities (department stores, supermarkets, convenience stores, home appliance mass retailers, fast fashion, esthetic salons, beauty salons), entertainment facilities, stadiums, restaurants, museums, parks, stations, ports, airports, national parks, Personality can be analyzed in public parks. For example, are you active, do you like shopping, are you quiet, and so on. Personality analysis can be performed based on whether there are many group photos, whether there are many photos of one person, whether there are many landscape photos, and whether there are many photos of food. Note that the personality analysis rule can be designed according to the design policy. In addition, it is also possible to analyze a user's character according to the character of a friend connected via SNS.

<実施形態6 対話情報有効性判断部>
「対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報が一致している場合が最も有効性が高くなり、近似性が離れる程有効性は低くなる。複数のアドバイス内容が組み合わせっている、質問とアドバイスが混ざっている、等複数の要素が含まれている時には、各々の要素毎に有効性判断を行うことも可能であるし、複合的に判断を行うことも可能である。また、組み合わせることによって相乗効果や阻害効果が生じる場合も考えられるため、相乗効果の程度や阻害の程度についても判断可能なように構成することが考えられる。相乗効果の程度や阻害の程度は、組み合わされている各要素の有効性を単純に足し合わせた時の有効性の数値と、組み合わせた状態の有効性の数値を比較した時の差分値や割合として取得する方法が考えられる。
<Embodiment 6 Dialogue Information Validity Determining Unit>
The 'dialogue information validity determination unit' determines the validity of the dialogue information based on the output dialogue information, the response dialogue information obtained for this dialogue information, and the validity determination rule. The effectiveness is highest when the user's response dialogue information matches the output dialogue information, and the effectiveness decreases as the approximation increases. When multiple elements are included, such as when multiple advice contents are combined, questions and advice are mixed, it is possible to judge the effectiveness of each element, or make a composite judgment. It is also possible to Moreover, since it is conceivable that a synergistic effect or an inhibitory effect may occur due to the combination, it is conceivable to configure such that the degree of synergistic effect and the degree of inhibition can also be determined. The degree of synergistic effect and the degree of inhibition are the differences and ratios when comparing the numerical value of effectiveness when simply summing the effectiveness of each element in combination with the numerical value of effectiveness of the combined state. can be obtained as

<実施形態6 ハードウェア構成>
図19は実施形態6のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態6のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態5との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「有効性判断ルール保持プログラム」は、有効性判断ルールを保持する。「対話情報有効性判断プログラム」は、有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、有効性判断ルール、有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Sixth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 19 is a diagram showing the hardware configuration of the sixth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the sixth embodiment shown in this figure, the programs that operate in common with the fifth embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. The "validity judgment rule holding program" newly added in this embodiment holds validity judgment rules. The 'dialogue information validity determination program' determines the validity of the output dialogue information based on the validity determination rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Various setting information such as dialogue information, response dialogue information, effectiveness judgment rules, effectiveness judgment results, communication (not shown), etc. be done.

<実施形態6 処理の流れ>
図20は、実施形態6の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(2001)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(2002)、分析ルール保持ステップ(2003)、健康状況情報分析取得ステップ(2004)、対話情報蓄積ステップ(2005)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(2006)、対話情報選択ステップ(2007)、対話情報出力ステップ(2008)、応答対話情報取得ステップ(2009)、有効性判断ルールを保持する有効性判断ルール保持ステップ(2010)、応答対話情報から対話情報の有効性を判断するための対話情報有効性判断ステップ(2011)と、からなる。
<Embodiment 6: Flow of processing>
FIG. 20 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the sixth embodiment. As shown in this figure, user identification information storage step (2001), SNS user related information acquisition step (2002), analysis rule storage step (2003), health status information analysis acquisition step (2004), dialogue information storage step (2005). ), user-by-user dialogue information selection rule holding step (2006), dialogue information selection step (2007), dialogue information output step (2008), response dialogue information acquisition step (2009), effectiveness judgment rule for holding effectiveness judgment rule It consists of a holding step (2010) and a dialog information validity judging step (2011) for judging the validity of the dialog information from the response dialog information.

<実施形態7>
<実施形態7 発明の概要>
本実施形態における発明は、請求項6の特徴に加えて、対話情報有効性判断部において、複数のユーザの対話情報の有効性を統計処理するルールを有する。
<Embodiment 7>
<Summary of Embodiment 7 Invention>
In addition to the feature of claim 6, the invention in this embodiment has a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users in the dialogue information validity determination unit.

<実施形態7 発明の構成>
実施形態7の対話式健康促進システムの構成の一例は、図21に示すように、ユーザ識別情報保持部(2101)、SNSユーザ関連情報取得部(2102)、分析ルール保持部(2103)、健康状況情報分析取得部(2104)、対話情報蓄積部(2105)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(2106)、対話情報選択部(2107)、対話情報出力部(2108)、応答対話情報取得部(2109)、有効性判断ルール保持部(2110)、対話情報有効性判断部(2111)、有効性統計処理ルール保持手段(2112)、統計的対話情報有効性情報取得手段(2113)と、からなる。以下では、実施形態6との共通の構成についての説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 7 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 7 includes, as shown in FIG. Situation information analysis and acquisition unit (2104), dialogue information storage unit (2105), user dialogue information selection rule storage unit (2106), dialogue information selection unit (2107), dialogue information output unit (2108), response dialogue information acquisition unit (2109), validity judgment rule storage unit (2110), dialog information validity judgment unit (2111), validity statistical processing rule storage means (2112), statistical dialogue information validity information acquisition means (2113) Become. Hereinafter, the description of the common configuration with the sixth embodiment will be omitted, and the characteristic configuration of the present embodiment will be described.

<実施形態7 構成の説明>
<実施形態7 有効性統計処理ルール保持手段>
「有効性統計処理ルール保持手段」は、複数のユーザの対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して共通の属性ごとに統計処理するルールである有効性統計処理ルールを保持する。すでに述べた対話情報有効性判断部での処理として一般的にはある特定のユーザに対して出力された対話情報に応じて返信される応答対話情報から対話情報のその特定のユーザに対する有効性を個別に判断する、というものが考えられる。しかし、対話情報の有効性は個別の個人との関係で判断できるが、集団を対象として統計的な有効性を判断することもできる。例えば、国や地域によって民族や国民の性質が少しずつ異なるように、同じく国内でも母集団に応じて一定の傾向がでるのは当然である。母集団を例えば日本国民とすると日本国民全体に対して効果が一定程度認められる対話情報を絞り込むことが可能となるし、母集団を、その他の属性に応じて決定して有効な対話情報を絞り込むこともできる。
<Description of Embodiment 7 Configuration>
<Embodiment 7 Effectiveness Statistical Processing Rule Holding Means>
The "effectiveness statistical processing rule holding means" holds an effectiveness statistical processing rule, which is a rule for statistically processing the effectiveness of interactive information of a plurality of users at least for a population for each common attribute. As the processing in the dialog information validity determination unit described above, generally speaking, the validity of the dialog information for a specific user is determined from the response dialog information returned in response to the dialog information output to the specific user. It is conceivable to judge on an individual basis. However, although the effectiveness of dialogue information can be judged based on the relationship with individual individuals, it is also possible to judge the statistical effectiveness of a group. For example, just as the characteristics of ethnic groups and people differ slightly from country to country and region to country, it is only natural that certain trends emerge within a country, depending on the population. For example, if the population is the Japanese population, it is possible to narrow down the dialogue information that has a certain degree of effect on the entire Japanese population, and the population is determined according to other attributes to narrow down the effective dialogue information. can also

ユーザ属性の取得方法については、実施形態1、実施形態4、実施形態6において説明している。本システムにおいては、ユーザ識別情報に関連付けてそのユーザの何らかの属性情報を保持していることは前提となっている。健康状況情報もこれに含めて考えることもできる。このような属性で母集団を構成し、属性が共通する母集団ごとに有効な対話情報を絞り込むことで、個人個人の対話情報に対する応答情報から見出される対話の有効性よりもさらに精度を上げた有効な対話情報の絞り込み(選択)が可能となる。対話情報統計処理された有効性情報はユーザ属性ごとに取得される。従って、そのユーザ属性を有するユーザ識別情報で識別されるユーザのユーザ別対話情報選択ルールを更新することで、ユーザ属性に応じた対話情報を選択可能に、システムが随時更新されていくことになる。なお、個別ユーザに対する対話情報とその応答情報から見出される有効性の判断結果と、統計的に処理された有効性の判断結果とが矛盾する場合には、ユーザ個別に判断された有効性の結果を優先する。また両者が矛盾しない場合には重み付けをすることによって有効性が高い順を定めるように構成することができる。最も重み付けは個人個人での判断結果を重たくした方が効果的であると考えられるので例えば、個人個人で有効と判断された対話情報に対する重み付けと、統計的処理によって有効と判断される対話情報とに7:3、6:4程度の重み付けをしてユーザ別対話情報選択ルールに組み込むことが考えられる。 A method for acquiring user attributes has been described in the first, fourth, and sixth embodiments. In this system, it is assumed that some attribute information of the user is held in association with the user identification information. Health status information can also be included in this. By constructing a population with such attributes and narrowing down effective dialogue information for each population with common attributes, we have improved the accuracy of dialogue even more than the effectiveness of dialogue found from response information to individual dialogue information. Effective dialogue information can be narrowed down (selected). Effectiveness information statistically processed for dialogue information is obtained for each user attribute. Therefore, by updating the user-by-user dialogue information selection rule of the user identified by the user identification information having the user attribute, the system is updated as needed so that the dialogue information corresponding to the user attribute can be selected. . In addition, if there is a contradiction between the effectiveness judgment result found from the dialogue information for an individual user and its response information and the effectiveness judgment result statistically processed, the effectiveness judgment result for each user give priority to Also, if the two do not contradict each other, weighting can be used to determine the order of effectiveness. It is considered that the most effective weighting is to weight the judgment result of each individual. may be weighted to about 7:3 and 6:4 and incorporated into the user-by-user dialogue information selection rule.

<有効性統計処理ルールについて>
「有効性統計処理ルール」とは、ある対話情報の統計的有効性を取得するためのルールと、ユーザ属性に合わせてアレンジされたユーザ毎に異なる対話情報の同一性を確定するためのルールと、の二つによって構成されている。本システムでは出力する対話情報の形式がユーザの特性に応じて変換されることから、同じ「走ってください」というメッセージを、「ランニングしよう」と変換していたり、「走らないの?」と変換していたり、「5分で自宅(訳1キロの地点にある)に戻ってください」と変換されていたりする。表現方法の異なるこれらの各ユーザへの出力が、「走ってください」と同一性をもっていることを確定しなければ、各ユーザの反応から統計処理を行うための母集団となるデータ群を集約することができない。この集約の概念的な、あるいは表現的な幅は、システムの運用ポリシーに基づいて設定することができる。この幅はまた階層構造的に選択できるように構成してもよい。階層構造としては、例えば最上位がシステムのユーザに対する「意図」であり、その下位にユーザに対して惹起させたい「行動」があり、さらに、その下位に標準語で直接的に表現した場合の「発言(対話)」がり、さらにその下位に標準語で各種の謙譲表現、丁寧表現、尊敬語、対等語、命令形の表現があり、さらにその下位に方言による各種表現があり、さらにその下位に各種間接表現(婉曲、比喩など)がるように構成できる。つまり、例えば「意図」が血液中への酸素の豊富な供給である場合には、惹起させたい行動として「有酸素運動」、「深呼吸」、「酸素カプセルの利用」などがあり、例えば、惹起させたい行動が「有酸素運動」である場合には、その下位の標準語で直接的に表現した場合の「発言(対話)」は、「有酸素運動をしましょう。」「酸素を取り入れる運動をしましょう。」などがあり、さらに例えば発言(対話)が「有酸素運動をしましょう。」の場合には、その下位に「有酸素運動をしていただけますとありがたいです」や「有酸素運動をしていただけますか」や「有酸素運動をしてね。」や「有酸素運動をしろ!」などがある。「有酸素運動をしてね」を方言で表現すると「有酸素運動をしーよー(沖縄弁)」「有酸素運動ばせんね(博多弁)」「有酸素運動をしてな(大阪弁)」などがあり、これらは同一階層に属する対話などの同一性があるものとして統計処理される。
<Regarding effectiveness statistical processing rules>
"Effectiveness statistical processing rule" means a rule for acquiring the statistical effectiveness of certain dialogue information and a rule for determining the identity of dialogue information that differs for each user and is arranged according to user attributes. , is composed of two. In this system, the format of the output dialogue information is changed according to the characteristics of the user, so the same message "Please run" is changed to "Let's run" or "Would you like to run?" Or it may be converted to ``Please return to your home (1 km away) in 5 minutes''. Unless it is determined that the output to each user with different expression methods is the same as "Please run", aggregate the data group that will be the population for statistical processing from each user's reaction I can't. The conceptual or expressive breadth of this aggregation can be set based on the operational policy of the system. The width may also be configured to be hierarchically selectable. As a hierarchical structure, for example, the highest level is the "intention" for the user of the system, and the lower level is the "behavior" that the user wants to evoke. There is ``speech (dialogue)'', and below that there are various modest expressions, polite expressions, honorific expressions, equivalent words, and imperative expressions in standard Japanese, and further below that, there are various expressions by dialect, and further below that. It can be constructed so that various indirect expressions (euphemisms, metaphors, etc.) are included in In other words, for example, if the ``intention'' is to supply a large amount of oxygen to the blood, the actions to be induced include ``aerobic exercise'', ``deep breathing'', and ``use of an oxygen capsule''. If the desired action is "aerobic exercise", the "remarks (dialogues)" when expressed directly in the lower standard language are "Let's do aerobic exercise", "Exercise to take in oxygen". For example, if the utterance (dialogue) is "Let's do aerobic exercise", then "I would appreciate it if you could do aerobic exercise" or "I would appreciate it if you could do aerobic exercise" Would you like to exercise?”, “Do some aerobic exercise, please!”, and “Do some aerobic exercise!” If you use the dialect to express "do aerobic exercise", you can say, "do aerobic exercise (Okinawa dialect),""do aerobic exercise (Hakata dialect)," )”, and these are statistically processed as having the same dialogues belonging to the same hierarchy.

各ユーザの有効性を取得した後に、その対話情報が一般的にどの程度の有効性(プラス側とマイナス側の両者を含む。)があると判断できるのか、各ユーザの有効性の分布状況から判断することで、統計的有効性を判断することが考えられる。さらに、統計的対話情報有効性判断情報は、誘導対話及びユーザの否定的反応についても統計的有効性を判断可能に構成することができる。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。 After obtaining the effectiveness of each user, how much effectiveness (including both positive and negative sides) of the dialogue information can generally be judged from the distribution of effectiveness of each user It is conceivable to judge statistical validity by judging. Furthermore, the statistical dialogue information validity determination information can be configured to be able to determine the statistical validity of the guidance dialogue and the user's negative reaction. By judging the effectiveness of the guiding dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule or the never-give-up process. It is possible to improve the system of dialogue methods such as being attacked by various means.

<実施形態7 統計的対話情報有効性情報取得手段>
「統計的対話情報有効性情報取得手段」は、複数のユーザの対話情報と、保持されている有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した統計的対話情報有効性情報を取得する。「一部は共通のユーザ属性ごと」とは、全てのユーザ属性に関して共通な母集団を形成できることはまれだからである。ただし、システムの構成によっては全てのユーザ属性について共通である母集団に対して統計処理を行ってもよくこれを含む。対話情報の有効性はユーザ属性、特にユーザの性格(性質)や性別、年齢、場合により住居地方や国籍に応じて決まる傾向があるからである。従って、すでに説明した「性格の類型」で示される各種類型にユーザを分類して対話情報の有効性を統計処理したり、あるいは、「性格の類型」で示される各種性格に当てはまる度合を数値化して対話情報の有効性を統計処理することができる。このような統計処理を行うことで各性格に属するユーザに対してどのような対話情報が有効であるか判明する。また同様の処理が「性別」、「年齢」、「住居地方」、「国籍」に対して行うことができる。さらに「性格」、「性別」、「年齢」、「住居地方」、「国籍」の任意の組合せについて統計処理を行って対話情報の有効性の傾向を把握することも考えられる。また対話情報にはその対話情報の属性(強制強度、口調の強度、意図の明確性、最も強い意図の発話をするタイミングなど)を付して統計処理することで対話情報の有効性のみならず、対話情報に付されている属性に基づいてどのような属性の対話情報が有効性を有するか判断することもできる。なお、「母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに」の意味は、本明細書(実施形態7、実施形態17、実施形態25、実施形態32、実施形態36、これらに関する実施形態30及び実施形態39に関して同様である。)前述のように、本システムにおいては、ユーザ識別情報に関連付けてそのユーザの何らかの属性情報を保持していることは前提となっていて、このような属性で母集団を構成し、属性が共通する母集団ごとに対話情報の有効性情報をまとめることで、少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計的対話情報有効性情報を取得することができる。
<Embodiment 7 Statistical Dialogue Information Effectiveness Information Acquisition Means>
The 'statistical dialogue information effectiveness information obtaining means' statistically obtains the effectiveness of the dialogue information for at least the population based on the dialogue information of a plurality of users and the held effectiveness statistical processing rule. Some obtain statistical interaction information effectiveness information determined for each common user attribute. The reason for "partially for each common user attribute" is that it is rare to be able to form a common population with respect to all user attributes. However, depending on the system configuration, statistical processing may be performed on a population common to all user attributes. This is because the effectiveness of dialogue information tends to be determined according to user attributes, particularly the user's character (nature), gender, age, and in some cases, the region of residence and nationality. Therefore, the user is classified into each kind type indicated by the already explained "personality type", and the effectiveness of the dialogue information is statistically processed, or the degree of matching with each type of personality indicated by the "personality type" is quantified. can statistically process the effectiveness of dialogue information. By performing such statistical processing, it becomes clear what kind of dialogue information is effective for users belonging to each personality. Similar processing can be performed for "gender", "age", "residence area", and "nationality". Furthermore, it is conceivable to grasp the trend of effectiveness of dialogue information by performing statistical processing on arbitrary combinations of "personality", "sex", "age", "residence" and "nationality". In addition, by adding attributes of dialogue information (forcing intensity, intensity of tone, clarity of intention, timing of utterance with the strongest intention, etc.) to the dialogue information and performing statistical processing, not only the effectiveness of the dialogue information but also the It is also possible to determine what attributes of dialogue information are effective based on the attributes attached to the dialogue information. It should be noted that the meaning of "for each user attribute that is partially common to the population" is the 30 and embodiment 39.) As described above, in this system, it is assumed that some attribute information of the user is held in association with the user identification information, and such attribute By constructing a population and collecting the effectiveness information of dialogue information for each population with common attributes, statistical dialogue information effectiveness information is acquired for each user attribute that is at least partially common to the population can do.

「統計的対話情報有効性情報」とは、統計的に処理された結果、ユーザ属性等に応じて対話の有効度(有効度低から有効度高まで)と、各有効度を有する各種対話情報の種類数を関数として表現した情報であり、一般的に正規分布するものである。つまり、有効度「中」となる対話情報が最も数が多く(有効度平均となる対話情報の種類が最も多い)、逆に有効度「高」及び有効度「低」となる対話情報の数が減るように分布するデータ群である。このデータを用いることによってどのような会話情報がどの程度の有効性を発揮するかを知ることができ、コンピュータとしては利用することができる。対話情報を用いるテーマや目的ごとに、統計的対話情報有効性情報は区別して保持されるとなお良く、対話情報を用いるテーマや目的ごとに複数の情報が存在している。図22は、統計的対話情報有効性情報の例示の一つである。横軸は、原点より右に行くほど有効性がプラスであり、原点より左に行くほど有効性がマイナスになる。縦軸は、対話情報の種類数を示しており、原点より上に行くほど、種類数が多いことを示す。図に示すように、あるテーマ又は目的、さらにあるユーザ属性を有する母集団の中で、有効性が一応認められる程度の対話情報の表現数(種類の数)が最も多くなり、グラフの山の頂点となる。一方、有効性が非常に高いあるいは有効性が殆ど認められない、あるいは有害である対話情報はそれほど多くはなく、グラフの山の左右の裾野になる。ある程度の有効性が認められる表現は、グラフの山の頂点と右側の裾野の間に存在している。例えば、有効性3に位置していた対話情報の有効性が少し下がると、有効性3に位置していた対話情報が図で示すところの左方向にわずかに移動することになるので、有効性3の山の高さがその対話情報が有効性3に含まれなくなった分低下して、有効性3よりわずかに左にずれた部分がその対話情報が含まれるようになった分上昇する。有効性が少し上がった場合には、図で示すところの右方向に向かって、同様の変化が生じる。統計的対話情報有効性情報発信、統計的対話情報有効性情報を取得するたびに、更新を繰り返す。 "Statistical dialogue information effectiveness information" means the effectiveness of dialogue (from low effectiveness to high effectiveness) according to user attributes, etc. as a result of statistical processing, and various dialogue information with each effectiveness It is information expressed as a function of the number of types of , and is generally normally distributed. In other words, the number of dialogue information with "medium" effectiveness is the largest (the types of dialogue information with average effectiveness are the largest), and the number of dialogue information with "high" and "low" effectiveness is a group of data distributed so that By using this data, it is possible to know what kind of conversational information exhibits how effective it is, and it can be used as a computer. The statistical dialogue information effectiveness information is preferably stored separately for each theme and purpose of using the dialogue information, and a plurality of pieces of information exist for each theme and purpose of using the dialogue information. FIG. 22 is one example of statistical interaction information validity information. On the horizontal axis, the more to the right of the origin, the more positive the effectiveness is, and the more to the left of the origin, the more negative the effectiveness becomes. The vertical axis indicates the number of types of dialogue information, and the higher the position from the origin, the greater the number of types of dialogue information. As shown in the figure, the number of expressions (the number of types) of dialogue information that can be tentatively recognized as effective is the largest among the population having a certain theme or purpose and a certain user attribute, and the number of graphs rises. be the apex. On the other hand, there is not so much dialogue information that is very effective, hardly effective, or harmful, and becomes the left and right foot of the graph mountain. Expressions with some validity exist between the peaks of the graph and the right foot. For example, when the effectiveness of the dialogue information positioned at validity 3 decreases slightly, the dialogue information positioned at validity 3 moves slightly to the left as shown in the figure. The height of the mountain 3 is lowered by the amount that the dialog information is no longer included in the validity 3, and the portion that is slightly shifted to the left from the validity 3 is raised by the amount that the dialog information is included. A slight increase in effectiveness produces a similar change toward the right as shown in the figure. Statistical dialog information validity information is transmitted, and update is repeated each time statistical dialog information validity information is acquired.

<実施形態7 ハードウェア構成>
図23は実施形態7のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態7のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態6との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「有効性統計処理ルール保持プログラム」は、有効性統計処理ルールを保持する。「統計的対話情報有効性情報取得プログラム」は、有効性統計処理ルールに基づいて統計的対話情報有効性情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、有効性判断ルール、有効性判断結果、有効性統計処理ルール、統計的対話情報有効性情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 7 Hardware Configuration>
FIG. 23 is a diagram showing the hardware configuration of the seventh embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the seventh embodiment shown in this figure, the programs that operate in common with the sixth embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. The "effectiveness statistical processing rule holding program" newly added in this embodiment holds the effectiveness statistical processing rules. The 'statistical dialogue information effectiveness information acquisition program' acquires statistical dialogue information effectiveness information based on effectiveness statistics processing rules. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Various setting information such as dialogue information, response dialogue information, effectiveness judgment rules, effectiveness judgment results, effectiveness statistical processing rules, statistical dialogue information effectiveness information, communication (not shown), etc. It is loaded into memory and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態7 処理の流れ>
図24は、実施形態7の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(2401)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(2402)、分析ルール保持ステップ(2403)、健康状況情報分析取得ステップ(2404)、対話情報蓄積ステップ(2405)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(2406)、対話情報選択ステップ(2407)、対話情報出力ステップ(2408)、応答対話情報取得ステップ(2409)、有効性判断ルール保持ステップ(2410)、対話情報有効性判断ステップ(2411)、対話情報有効性判断部において複数のユーザの対話情報の有効性を統計処理するルールを保持するための有効性統計処理ルール保持サブステップ(2412)、複数のユーザの対話情報と、保持されている有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を判断した統計的対話情報有効性情報を取得する統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(2413)と、からなる。
<Embodiment 7: Flow of processing>
FIG. 24 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the seventh embodiment. As shown in this figure, user identification information storage step (2401), SNS user related information acquisition step (2402), analysis rule storage step (2403), health status information analysis acquisition step (2404), dialogue information accumulation step (2405). ), user-by-user dialogue information selection rule retention step (2406), dialogue information selection step (2407), dialogue information output step (2408), response dialogue information acquisition step (2409), validity determination rule retention step (2410), dialogue an information effectiveness judgment step (2411), an effectiveness statistical processing rule holding substep (2412) for holding rules for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users in the dialogue information effectiveness judgment unit, a plurality of users a statistical dialogue information effectiveness information obtaining substep for obtaining statistical dialogue information effectiveness information in which the effectiveness of the dialogue information is statistically determined based on the dialogue information and the held effectiveness statistical processing rule (2413).

<実施形態8>
<実施形態8 概要>
本実施形態における発明は、実施形態6の構成に加えて、AIを用いて、出力した健康促進アドバイスの有効性から、健康促進アドバイスを選択するルールを更新する機能を有する。図25は、本実施形態におけるAIの働きの概要を示す概念図である。本件対話式健康促進システムは、個人の特性を反映させたユーザ別対話情報選択ルールを保持している。ここに反映されるユーザごとの個人の特性は、会話の際の言葉遣いという対話情報の形式、健康状況情報に対応する健康促進アドバイス内容である対話情報の内容の、両方に反映されることになる。
<Embodiment 8>
<Overview of Embodiment 8>
In addition to the configuration of the sixth embodiment, the invention in this embodiment has a function of using AI to update rules for selecting health promotion advice based on the effectiveness of output health promotion advice. FIG. 25 is a conceptual diagram showing an outline of the function of AI in this embodiment. This interactive health promotion system holds user-by-user dialogue information selection rules that reflect individual characteristics. The individual characteristics of each user reflected here are reflected both in the form of dialogue information, i.e., the language used during conversation, and in the content of dialogue information, which is health promotion advice content corresponding to health status information. Become.

図25は、複数ある対話情報の中から、一つの対話情報を選択し、その選択に対するユーザの対応に応じて選択のルールが変更される過程を概念的に示す図である。図に示すように、対話情報群を横軸(2501)にして、対話情報の有効性を縦軸(2502)にすると、対話情報の有効性は凸凹した波型(2503)で表現される。最も有効度の高い対話情報の有効度が、複数ある波の山の最も高い頂点(2504)となる。山の頂点の周辺の対話情報は、同義の対話情報であり、頂点から離れるにしたがって徐々に有効度が低くなる。対話情報選択ルールでは、まず大まかな対話情報として、どの対話情報群の領域(2505)の対話情報を選択するかを決定し、選択された対話情報群領域の中で最も有効度が高いものを選択する。対話情報を選択して出力した後、ユーザの応答対話情報を取得することで、選択した対話情報の有効性を取得することができる。対話情報蓄積部に蓄積されているその他の対話情報に比して、応答対話情報から有効が確認された選択肢は、選択の有効性の確度が高くなる。したがって、山の頂点がさらに高い位置(2506)になるように、選択ルールが更新される。対話情報蓄積部に蓄積されているその他の対話情報に比して、応答対話情報から有効ではないことが確認された選択肢は、選択の有効性の確度が低くなる。したがって、山の頂点が選択前より低い位置(2507)になるように、選択ルールが更新される。あるいは、例えばユーザXについて未だルールを取得していない健康状況情報が取得された場合には、健康状況情報が類似するすでに取得しているルールを組み合わせることによって、対話情報の選択を行う(疑似的に対話情報群及び有効性の山を形成し、頂点の対話情報を選択する)。出力した対話情報に対する応答結果に対応する新しいルールが取得される(疑似的な対話情報群及び有効性の山を実際の応答対話情報に則して修正、再構成する)。有効性は、健康状況情報に基づいて判断される有効性、その他応答対話情報に基づいて判断される有効性と、その基づく情報別に保持されるように構成されていてもよい。さらに有効性は、対話情報として選択すべき頻度、誘導対話中に対話情報として選択すべき回数、のように表現されるものであってもよい。さらに有効性は、発言者であるアバターや、発言形式に応じて関連付けられるように構成してもよい。 FIG. 25 is a diagram conceptually showing the process of selecting one piece of dialogue information from a plurality of pieces of dialogue information and changing the selection rule according to the user's response to the selection. As shown in the figure, the horizontal axis (2501) represents the dialogue information group, and the vertical axis (2502) represents the effectiveness of the dialogue information. The degree of effectiveness of dialogue information with the highest degree of effectiveness is the highest vertex (2504) of a plurality of crests of waves. The dialog information around the peak of the mountain is synonymous with the dialog information, and the degree of effectiveness gradually decreases as the distance from the peak increases. In the dialogue information selection rule, first, which dialogue information group area (2505) is to be selected as rough dialogue information is determined, and the most effective one among the selected dialogue information group areas is selected. select. After selecting and outputting the dialogue information, the validity of the selected dialogue information can be obtained by obtaining the user's response dialogue information. An option whose validity is confirmed from the response dialogue information has a higher probability of selection effectiveness than other dialogue information stored in the dialogue information storage unit. Therefore, the selection rule is updated so that the apex of the mountain is at a higher position (2506). As compared with the other dialogue information stored in the dialogue information storage unit, the validity of the selection of the option confirmed as invalid from the response dialogue information is low. Therefore, the selection rule is updated so that the apex of the mountain is at a lower position (2507) than before selection. Alternatively, for example, when health condition information for which rules have not yet been obtained for user X is obtained, interaction information is selected by combining already obtained rules with similar health condition information (pseudo form a stack of interaction information and validity piles in the , and select the interaction information for the vertex). A new rule corresponding to the response result to the output dialogue information is obtained (the pseudo dialogue information group and the pile of effectiveness are modified and reconfigured according to the actual response dialogue information). The effectiveness may be configured to be held according to the effectiveness determined based on the health status information, the effectiveness determined based on other response dialogue information, and the information based thereon. Furthermore, the effectiveness may be expressed as the frequency with which dialogue information should be selected, or the number of times dialogue information should be selected during guidance dialogue. Further, the effectiveness may be configured to be associated with the speaker's avatar or the speech style.

<実施形態8 発明の構成>
実施形態8の対話式健康促進システムの構成の一例は、図26に示すように、ユーザ識別情報保持部(2601)、SNSユーザ関連情報取得部(2602)、分析ルール保持部(2603)、健康状況情報分析取得部(2604)、対話情報蓄積部(2605)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(2606)、対話情報選択部(2607)、対話情報出力部(2608)、応答対話情報取得部(2609)、有効性判断ルール保持部(2610)、対話情報有効性判断部(2611)、ユーザ別対話情報選択ルール更新部(2612)と、からなる。以下では、実施形態6又は実施形態7との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Configuration of Embodiment 8 Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 8 includes, as shown in FIG. Situation information analysis and acquisition unit (2604), dialogue information storage unit (2605), user dialogue information selection rule storage unit (2606), dialogue information selection unit (2607), dialogue information output unit (2608), response dialogue information acquisition unit (2609), validity judgment rule storage unit (2610), dialogue information effectiveness judgment unit (2611), user dialogue information selection rule update unit (2612). Below, the description of the common configuration with the sixth or seventh embodiment will be omitted, and the characteristic configuration of this embodiment will be described.

<実施形態8 構成の説明>
<実施形態8 ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。図27は、実施形態8における選択ルールを更新するAI(人工知能)の働きの概要を示す概念図である。本件対話式学習促進システムは、個人の特性を反映させたユーザ別対話情報選択ルールを保持している。ここに反映されるユーザごとの個人の特性は、会話の際の言葉遣いという対話情報の形式、健康状況情報に対応する対話情報の内容、対話情報の出力のタイミング、対話情報の出力間隔、誘導対話の並べ方、あきらめないプロセス(同一意図の対話情報の繰り返し)、対話情報を出力するアバターなどの選択などに反映されることになる。図に示すように、ユーザX(2701)について、健康状況情報A(2702)のとき、「今日のランチは食べ過ぎないようにね。」という対話情報を選択するルール1(2703)、健康状況情報B(2704)のとき、「気分転換に1つ先の駅まで歩こう。」という対話情報を選択するルール2(2705)、健康状況情報C(2706)のとき、「今日は無理しないでしっかりご飯を食べて、早く休もう。」という対話情報を選択するルール3(2707)がユーザ別対話情報選択ルールとして保持されているとする。
<Description of Embodiment 8 Configuration>
<Embodiment 8 User-specific dialog information selection rule update unit>
The 'updating unit for individual user interaction information selection rule' updates the individual user interaction information selection rule held in the individual user interaction information selection rule holding unit based on the validity determination result. FIG. 27 is a conceptual diagram showing an overview of the function of AI (artificial intelligence) that updates selection rules in the eighth embodiment. This interactive learning promotion system holds user-by-user dialogue information selection rules that reflect individual characteristics. The individual characteristics of each user reflected here are the form of dialogue information, i.e., the language used during conversation, the content of dialogue information corresponding to health status information, the timing of output of dialogue information, the output interval of dialogue information, and guidance. It will be reflected in the way dialogues are arranged, the process of not giving up (repeating dialogue information with the same intention), and the selection of avatars that output dialogue information. As shown in the figure, for user X (2701), when health condition information A (2702) is selected, rule 1 (2703) for selecting dialogue information "Don't overeat today's lunch." In the case of information B (2704), rule 2 (2705) selects dialogue information "Let's walk to the next station for a change of pace."Let's have a good meal and get some rest early." rule 3 (2707) for selecting dialogue information is held as a user-by-user dialogue information selection rule.

これまでに取得したことのない健康状況情報D(2708)は、健康状況情報Bの具体的な内容と、肉体的健康の差が1、精神的健康の差が1、睡眠時間に2の違いがあるが、あとは一致している。一方、健康状況情報Aの具体的な内容とは、肉体的健康が一致しており、あとは異なっている。健康状況情報Cの具体的内容とは、睡眠時間が一致し精神的健康の数値が近く、あとは異なっている。以上の情報から、関連するルールとしてルール1、ルール2、ルール3を挙げることができるが、最も情報に類似性の多いルール2を基本として、「気分転換に1つ先の駅まで歩いて帰ろう。」という対話情報(2709)を選択して出力する。出力された対話情報に対して、応答対話情報取得部が「帰り道、いい感じのバーを見つけて飲んじゃった」という応答対話情報(2710)を取得した時には、気分転換はしているが、散歩してカロリー消費を促したこととの関係では有効性が低いので、対話情報有効性判断結果として2点(2711)が取得される。この対話情報有効性判断結果を受けて、健康状況情報Dが取得された時には「気分転換に1つ先の駅まで歩いて帰ろう。寄り道しないでね!」という対話情報を選択するという新しいルール(2712)が取得されることになり、更新ユーザ別対話情報選択ルールが取得され、ユーザ別対話情報選択ルール保持部保持されているユーザ別対話情報選択ルールが更新される。 The health status information D (2708) that has not been acquired so far differs from the specific contents of the health status information B by 1 in physical health, 1 in mental health, and 2 in sleep time. However, the rest matches. On the other hand, the specific contents of the health status information A are consistent with physical health, but different from the rest. The specific contents of the health condition information C are the same as the sleep time, the numerical value of the mental health is close, and the rest is different. Based on the above information, we can cite rule 1, rule 2, and rule 3 as related rules. Let's go." (2709) is selected and output. When the response dialog information acquisition unit acquires the response dialog information (2710) that says, "On the way home, I found a nice bar and had a drink" in response to the output dialog information, I feel refreshed, but 2 points (2711) are obtained as the dialogue information effectiveness judgment result because the effectiveness is low in relation to the promotion of calorie consumption. In response to this dialog information validity determination result, a new rule is to select dialog information such as "Let's walk to the next station for a change of pace and go home. Don't detour!" when health condition information D is acquired. (2712) is obtained, the updated user-specific dialogue information selection rule is obtained, and the user-specific dialogue information selection rule held in the user-specific dialogue information selection rule holding unit is updated.

<実施形態8 ハードウェア構成>
図28は実施形態8のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態8のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態6又は実施形態7との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、有効性判断ルール、有効性判断結果、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 8 Hardware Configuration>
FIG. 28 is a diagram showing the hardware configuration of the eighth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the eighth embodiment shown in this figure, the programs that operate in common with the sixth or seventh embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. A “program for updating user-specific dialogue information selection rules” newly added in this embodiment updates the user-specific dialogue information selection rules based on the validity determination result. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Various setting information such as dialogue information, response dialogue information, validity judgment rules, effectiveness judgment results, updated user dialogue information selection rules, communication (not shown), etc. are held in non-volatile memory, loaded into main memory, are referenced and used during program execution.

<実施形態8 処理の流れ>
図29は、実施形態8の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(2901)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(2902)、分析ルール保持ステップ(2903)、健康状況情報分析取得ステップ(2904)、対話情報蓄積ステップ(2905)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(2906)、対話情報選択ステップ(2907)、対話情報出力ステップ(2908)、応答対話情報取得ステップ(2909)、有効性判断ルール保持ステップ(2910)、対話情報有効性判断ステップ(2911)、取得した対話情報有効性判断結果をもとにユーザ別対話情報選択ルールを更新するユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム(2912)と、からなる。
<Embodiment 8: Flow of Processing>
FIG. 29 is a diagram showing a processing flow of the most basic configuration of the eighth embodiment. As shown in this figure, user identification information storage step (2901), SNS user related information acquisition step (2902), analysis rule storage step (2903), health condition information analysis acquisition step (2904), dialogue information accumulation step (2905). ), user-by-user dialogue information selection rule retention step (2906), dialogue information selection step (2907), dialogue information output step (2908), response dialogue information acquisition step (2909), validity judgment rule retention step (2910), dialogue It consists of an information validity judgment step (2911) and an individual user dialogue information selection rule update program (2912) for updating the individual user dialogue information selection rule based on the acquired dialogue information validity judgment result.

<実施形態9>
<実施形態9 発明の概要>
本実施形態における発明は、実施形態7に記載した特徴に加えて、取得した統計的対話情報有効性情報に基づいて、ユーザ別対話情報選択ルールを更新することで、ユーザの個性に応じた対話情報の選択が可能となる。
<Embodiment 9>
<Embodiment 9 Outline of the Invention>
In addition to the features described in Embodiment 7, the invention in this embodiment updates the user-by-user dialogue information selection rule based on the acquired statistical dialogue information effectiveness information, thereby enabling dialogues according to the individuality of the user. Information can be selected.

<実施形態9 発明の構成>
実施形態9の対話式健康促進システムの構成の一例は、図30に示すように、ユーザ識別情報保持部(3001)、SNSユーザ関連情報取得部(3002)、分析ルール保持部(3003)、健康状況情報分析取得部(3004)、対話情報蓄積部(3005)、ユーザ別対話情報選択ルール保持部(3006)、対話情報選択部(3007)、対話情報出力部(3008)、応答対話情報取得部(3009)、有効性判断ルール保持部(3010)、対話情報有効性判断部(3011)、有効性統計処理ルール保持手段(3012)、統計的対話情報有効性情報取得手段(3013)、統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部(3014)、とからなる。以下では、実施形態7又は実施形態8との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特徴的な構成について説明する。
<Embodiment 9 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive health promotion system of Embodiment 9 is, as shown in FIG. Situation information analysis and acquisition unit (3004), dialogue information storage unit (3005), user dialogue information selection rule storage unit (3006), dialogue information selection unit (3007), dialogue information output unit (3008), response dialogue information acquisition unit (3009), validity determination rule storage unit (3010), dialog information validity determination unit (3011), validity statistical processing rule storage means (3012), statistical dialog information validity information acquisition means (3013), statistical User-by-user dialogue information selection rule update unit (3014). In the following, the description of the common configuration with Embodiment 7 or Embodiment 8 is omitted, and the characteristic configuration of this embodiment will be described.

<実施形態9 構成の説明>
<実施形態9 統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、取得した統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。統計的対話情報有効性情報は、ユーザに出力する対話情報の選択に利用される。従って、統計的対話情報有効性情報はユーザ別対話情報選択ルールの更新時に反映されるべき情報ということになる。ユーザ別対話情報選択ルールは、統計的対話情報有効性情報、又は/及び有効性判断結果によって更新される。
なお、ユーザ別に単独で取得された対話情報の有効性と、統計的処理によって得られた対話情報の有効性を、対話情報選択ルールにどのように反映させるかは、システムの設計思想による。有効性をユーザ個別の学習効果情報や学習履歴情報、応答対話情報に基づいて取得している場合には、その有効性の信頼度例えばP値、有意水準(統計用語)を比較して信頼度の大きさに応じて反映させる重み付けをするように設計することが考えられる。なお、統計的にユーザ別対話情報選択ルールを更新する場合には本明細書の全体を通じて同様に設計することができるものとする。
<Description of Embodiment 9 Configuration>
<Embodiment 9 Statistical user-by-user dialogue information selection rule update unit>
The “statistical user-by-user dialogue information selection rule update unit” updates the user-by-user dialogue information selection rule stored in the user-by-user dialogue information selection rule storage unit based on the acquired statistical dialogue information effectiveness information. The statistical dialogue information effectiveness information is used to select dialogue information to be output to the user. Therefore, the statistical dialogue information validity information is information that should be reflected when updating the user-by-user dialogue information selection rule. The user-by-user dialogue information selection rule is updated by statistical dialogue information effectiveness information and/or effectiveness determination results.
It should be noted that how the effectiveness of dialogue information obtained independently for each user and the effectiveness of dialogue information obtained by statistical processing are reflected in the dialogue information selection rule depends on the design concept of the system. When effectiveness is acquired based on individual user's learning effect information, learning history information, and response dialogue information, the reliability of the effectiveness, such as the P value, the significance level (statistical term) is compared to compare the reliability It is conceivable to design so as to give a weight that reflects according to the size of . It should be noted that when updating the user-by-user dialogue information selection rule statistically, the same design can be applied throughout this specification.

<実施形態9 ハードウェア構成>
図31は実施形態9のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にある実施形態9のハードウェアを構成するプログラムのうち実施形態7又は実施形態8との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであるから説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、分析ルール、健康状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、有効性判断ルール、有効性判断結果、有効性統計処理ルール、統計的対話情報有効性情報、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 9 Hardware Configuration>
FIG. 31 is a diagram showing the hardware configuration of the ninth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. Of the programs constituting the hardware of the ninth embodiment shown in this figure, the programs that operate in common with the seventh or eighth embodiment have already been explained, so the explanation will be omitted. The "statistical user-by-user dialogue information selection rule update program" newly added in this embodiment updates the user-by-user dialogue information selection rule based on the statistical dialogue information validity information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), analysis rules, health status information, dialogue information, user-by-user dialogue information selection rules, selection Dialogue information, response dialogue information, effectiveness judgment rules, effectiveness judgment results, effectiveness statistical processing rules, statistical dialogue information effectiveness information, updated user-specific dialogue information selection rules, various setting information such as communication (not shown), etc. It is held in non-volatile memory, loaded into main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態9 処理の流れ>
図32は、実施形態9の最も基本的な構成の処理の流れを示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報保持ステップ(3201)、SNSユーザ関連情報取得ステップ(3202)、分析ルール保持ステップ(3203)、健康状況情報分析取得ステップ(3204)、対話情報蓄積ステップ(3205)、ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(3206)、対話情報選択ステップ(3207)、対話情報出力ステップ(3208)、応答対話情報取得ステップ(3209)、有効性判断ルール保持ステップ(3210)、対話情報有効性判断ステップ(3211)、有効性統計処理ルール保持サブステップ(3212)、統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(3213)、取得した統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ(3214)と、からなる。
<Ninth Embodiment Processing Flow>
FIG. 32 is a diagram showing the processing flow of the most basic configuration of the ninth embodiment. As shown in this figure, user identification information storage step (3201), SNS user related information acquisition step (3202), analysis rule storage step (3203), health status information analysis acquisition step (3204), dialogue information storage step (3205). ), user-by-user dialogue information selection rule retention step (3206), dialogue information selection step (3207), dialogue information output step (3208), response dialogue information acquisition step (3209), validity determination rule retention step (3210), dialogue information effectiveness determination step (3211), effectiveness statistical processing rule retention sub-step (3212), statistical dialogue information effectiveness information acquisition sub-step (3213), user-specific dialogue based on the acquired statistical dialogue information effectiveness information and a statistical user interaction information selection rule update step (3214) for updating the information selection rule.

<実施形態10>
<実施形態10 概要>
本実施形態における発明は、実施形態1を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態1の発明のカテゴリをコンピュータの動作方法として表現したものである。
<Embodiment 10>
<Overview of Embodiment 10>
The invention in this embodiment is an invention describing the method of the first embodiment, and basically expresses the category of the invention of the first embodiment as a method of operating a computer.

<実施形態10 発明の構成>
図33は、実施形態10の対話式健康促進システムの動作方法の最も基本的な構成を示す図である。図に示すように、SNSユーザ関連情報を外部情報として取得するSNSユーザ関連情報取得ステップ(3301)、分析ルールの分析に従いに基づいて健康状況情報を取得する健康状況情報分析取得ステップ(3302)、取得した健康状況情報とユーザ別対話情報選択ルールに基づいて対話情報を選択する対話情報選択ステップ(3303)、選択した対話情報を出力する対話情報出力ステップ(3304)と、からなる。
<Embodiment 10 Configuration of the Invention>
FIG. 33 is a diagram showing the most basic configuration of the operating method of the interactive health promotion system of the tenth embodiment. As shown in the figure, an SNS user-related information acquisition step (3301) for acquiring SNS user-related information as external information, a health status information analysis acquisition step (3302) for acquiring health status information based on the analysis of the analysis rule, It consists of a dialogue information selection step (3303) for selecting dialogue information based on the obtained health status information and the user-specific dialogue information selection rule, and a dialogue information output step (3304) for outputting the selected dialogue information.

<実施形態11>
<実施形態11 概要>
本実施形態における発明は、実施形態1を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態1の発明のカテゴリをコンピュータの動作プログラムとして表現したものである。
<Embodiment 11>
<Overview of Embodiment 11>
The invention in this embodiment is an invention that describes the method of Embodiment 1, and basically expresses the category of the invention of Embodiment 1 as a computer operating program.

<実施形態11 発明の構成>
実施形態11の対話式健康促進システムの動作プログラムの最も基本的な構成は、実施形態10と同様、図33に示すように、SNSユーザ関連情報取得ステップ(3301)、健康状況情報分析取得ステップ(3302)、対話情報選択ステップ(3303)、対話情報出力ステップ(3304)と、からなる。以下では、実施形態と構成が共通のため説明を省略する。
<Embodiment 11 Configuration of the Invention>
The most basic configuration of the operation program of the interactive health promotion system of the eleventh embodiment is, as shown in FIG. 3302), a dialog information selection step (3303), and a dialog information output step (3304). Since the configuration is common to the embodiment, the description is omitted below.

<実施形態12>
<実施形態12 発明の概要>
本実施形態から実施形態21までは対話式学習促進システムについての説明である。本実施形態における対話式学習促進システムは、SNSでのユーザの発言情報や閲覧情報等の外部情報に加えて、学習システムによって取得される、ユーザの学習履歴、学習効果、等の学習に関連する情報をも取得して分析に利用することで、ユーザの学習状況(単に成績に注視することなく、学習意欲、学習姿勢、自発性、継続性といったユーザの内向的な要素を含む)を取得し、ユーザの現在の学習状況にあった対話情報の選択を行うことで、ユーザの学習を促進させる。図34は、対話式学習促進システムと各種SNSと学習システムの関係を示すイメージ概念図である。日常的にSNS1(3402a)及びSNS2(3402b)を利用してコミュニケーションをとっているあるユーザ(3401)が、本対話式学習促進システム(3403)を利用するSNSとしてSNS2を指定した場合には、本対話式学習促進システムはSNS2を通じて対話情報を出力する(3404)。本対話式学習促進システムは、SNS1を通じて取得できるSNSユーザ関連情報(3405a)及び/又はSNS2を通じて取得できるSNSユーザ関連情報(3405b)に加えて、本対話式学習促進システムの外部に設置されているあるユーザが利用している学習システム(3407)等から学習履歴情報、学習効果情報等(3408)を、取得する。
<Embodiment 12>
<Outline of Embodiment 12 Invention>
The present embodiment to the 21st embodiment describe an interactive learning promotion system. The interactive learning promotion system in the present embodiment is related to learning such as user's learning history, learning effect, etc. acquired by the learning system in addition to external information such as user's statement information and browsing information on SNS By acquiring information and using it for analysis, we acquire the user's learning situation (including the user's introverted elements such as learning motivation, learning attitude, spontaneity, and continuity without simply focusing on grades). , promotes the user's learning by selecting dialogue information suitable for the user's current learning situation. FIG. 34 is an image conceptual diagram showing the relationship between the interactive learning promotion system, various SNSs, and the learning system. When a user (3401) who communicates using SNS1 (3402a) and SNS2 (3402b) on a daily basis specifies SNS2 as the SNS for using this interactive learning promotion system (3403), This interactive learning promotion system outputs interactive information through SNS2 (3404). This interactive learning promotion system is installed outside this interactive learning promotion system in addition to the SNS user related information (3405a) that can be acquired through SNS1 and/or the SNS user related information (3405b) that can be acquired through SNS2. Learning history information, learning effect information, etc. (3408) are acquired from a learning system (3407) or the like used by a certain user.

<学習システム>
学習システムには複数のタイプがあり得る。タイプ1は、学習履歴情報等が学習教材とは切り離されて学習システムサーバに保持されており対話式学習促進システムに対して出力されるもの、タイプ2は、学習履歴情報等が学習教材とともに学習システムサーバに保持されており、学習教材自体がインターネット等を通じてユーザに提供され、インターネット等を通じて回答が学習システムサーバに返信され、採点者が採点した結果が学習システムサーバに入力され、インターネットを介して学習履歴情報がこの対話式学習促進システムに出力されるタイプであり、タイプ3は、基本的にはタイプ2と共通であるが、学習システムサーバ自体が返信された回答を採点するというものである。タイプ2は論述式の問題に多く適用され、タイプ3は択一式の問題に多く適用される。なお、タイプ3には、英語の発音問題、リスニング問題も適用可能であり、さらに、選択肢を選択させることで論述させたり、途中計算式を回答させるタイプのものも含まれる。タイプ3には、外国語、算数、理科(科学:化学、物理、生物、地学、天文学)、歴史、地理、倫理、社会、政治、経済などの他に、芸術、音楽、家庭科、保健体育なども含むことができる。
<Learning system>
There can be multiple types of learning systems. In type 1, the learning history information, etc. is separated from the learning materials and held in the learning system server, and is output to the interactive learning promotion system. The learning materials are stored in the system server, and the learning materials themselves are provided to the user via the Internet, etc., the answers are returned to the learning system server via the Internet, etc., and the results graded by the rater are input to the learning system server, and sent via the Internet. This is a type in which learning history information is output to this interactive learning promotion system. Type 3 is basically the same as type 2, but the learning system server itself grades the returned answers. . Type 2 is mostly applied to essay-type questions, and type 3 is mostly applied to multiple-choice questions. Type 3 can also be applied to English pronunciation problems and listening problems, and also includes a type in which the learner is asked to make an argument by selecting an option, or to answer a calculation formula on the way. Type 3 includes foreign languages, arithmetic, science (science: chemistry, physics, biology, geology, astronomy), history, geography, ethics, society, politics, economics, arts, music, home economics, health and physical education, etc. can also include

<学習システム タイプ1>
学習システムサーバには、入出力インターフェイスが備えられており、学習履歴情報及び学習効果情報が出題者又は/及び採点者から入力される。この入力はユーザ識別情報と関連付けて行われ、さらに採点者識別情報などが入力されて学習履歴情報や学習効果情報と関連付けられて出力されてもよい。主に実技が学習の際に欠かせないようなタイプの学習に活用される。
<Learning system type 1>
The learning system server is provided with an input/output interface, through which learning history information and learning effect information are input by the questioner and/or the grader. This input may be performed in association with user identification information, and grader identification information may be input and output in association with learning history information and learning effect information. It is mainly used for the type of learning where practical skills are essential for learning.

<学習システム タイプ2>
タイプ2の学習システムサーバには、タイプ1の学習システムサーバと共通機能を有する。つまり、学習履歴情報及び学習効果情報を保持するが、その他に学習教材や、ユーザの学習結果である回答なども保持されている。学習履歴情報は、学習教材のユーザへの送信履歴やユーザからの回答の受信履歴に基づいて自動的又は半自動的に生成される。
<Learning system type 2>
The type 2 learning system server has common functions with the type 1 learning system server. In other words, in addition to holding learning history information and learning effect information, learning materials and answers, which are the learning results of users, are also held. The learning history information is automatically or semi-automatically generated based on the transmission history of learning materials to the user and the reception history of answers from the user.

<学習システム タイプ3>
タイプ3の学習システムサーバには、タイプ1、2の学習システムサーバと共通機能を有する。つまり、学習履歴情報及び学習効果情報、学習教材や、ユーザの学習結果である回答なども保持されている。その他に受信した回答の採点機能をも有している。採点は択一問題に関しては自動的に採点が可能であり、論述問題に関しては採点者の採点結果を取得するようにしてもよいし、人工知能によって採点するように構成してもよい。
<Learning system type 3>
The type 3 learning system server has common functions with the type 1 and 2 learning system servers. In other words, learning history information, learning effect information, learning materials, answers that are the user's learning results, and the like are also held. It also has a scoring function for the received answers. Scoring can be automatically performed for multiple-choice questions, and for essay questions, the grading result of the grader may be obtained, or grading may be performed by artificial intelligence.

図35は、対話式学習促進システムがあるユーザに対して学習促進アドバイスを行う際のイメージ概念図である。対話式学習促進システム(3501)は、対話式学習促進システムに登録したユーザ(3502)が、日常的にSNS等を利用して発信している会話情報(「今日はまだ眠いよ」「おはよう」「最近夜更かしが続いているな。」「もうすぐ中間テストだ」「数学嫌い。現国嫌い」「今日はあのドラマが見たいな」等)や、閲覧している第三者の発言に関する情報(オープンキャンパス情報を閲覧している等)等のユーザ固有のSNSユーザ関連情報(3503)を自動的に取得(3504)する。さらに、学習システム(3505)から、少なくとも学習履歴情報及び学習効果情報を取得する。取得したSNSユーザ関連情報と学習履歴情報と学習効果情報を総合的に分析(3506)することで、学習状況情報(3507)を取得する。本対話式学習促進システムは、取得した学習状況情報から、背景目的(例えば「嫌いな数学を好きにする。」「勉強意欲を向上させる」「ゲームをする時間の一部を勉強にさく」など)を決定して目的達成のための適切な対話情報を選択する。例えば、ユーザにテストに向けた学習を行わせたい場合には、目的達成のための適切な対話情報として、「おはよう!!急がないと遅刻しちゃうよ( ;∀;)最近寝坊気味だけど、寝不足?授業中に居眠りしてたりして、(u_u).。oOもうすぐ中間だし、カラオケもいいけど、カフェで勉強会でもしてみたらどう( ..)φ夜はドラマもあるし、時間のご利用は計画的に(* ´艸`)」といったように、SNSを利用してユーザに適した口調で対話情報(3508)を、ユーザの所有する対話式学習促進システムとの対話を受信する形態端末に出力する(3509)。 FIG. 35 is an image conceptual diagram when the interactive learning promotion system gives learning promotion advice to a certain user. The interactive learning promotion system (3501) uses conversational information ("I'm still sleepy today", "Good morning", etc.) that users (3502) who have registered with the interactive learning promotion system routinely send using SNS, etc. "I've been staying up late lately." "I have a midterm test soon." "I hate mathematics. I hate my country." "I want to see that drama today." Automatically acquire (3504) user-specific SNS user-related information (3503) such as (browsing open campus information, etc.). Furthermore, at least learning history information and learning effect information are acquired from the learning system (3505). Learning status information (3507) is acquired by comprehensively analyzing (3506) the acquired SNS user-related information, learning history information, and learning effect information. This interactive learning promotion system uses the acquired learning situation information to determine the background purpose (e.g., ``I like mathematics that I dislike'', ``Improving motivation to study'', ``Studying part of the time spent playing games'', etc.). ) to select appropriate interaction information to achieve the objective. For example, if you want the user to study for a test, you can use dialogue information that is appropriate for achieving your goal: "Good morning! If you don't hurry up, you'll be late (;∀;) Lack of sleep?I fell asleep in class, (u_u)..oO It's almost halfway through, and karaoke would be nice, but why don't we have a study session at a cafe? Receive interactive information (3508) in a tone suitable for the user using SNS, such as "use is planned (* '艸 `)", and interaction with the interactive learning promotion system owned by the user The form to be performed is output to the terminal (3509).

対話式学習促進システムは、第一の特徴として、学習システムが保有するユーザの学習に関連する情報(学習履歴情報及び学習効果情報等)に加えて、SNSでの発言等の外部情報を用いている。次に、第二の特徴として、取得した学習に関連する情報と外部情報をデータとして分析して、単なる数値的な学力情報を取得するのではなく、情報からユーザの「やる気」等の心理状態を場合により分析して、学習意欲を考慮した「現在の学習状況情報」を分析取得している。さらに、第三の特徴として、分析取得した「現在の学習状況情報」から最適なアドアイスの内容を選択して、ユーザが普段から親しみを感じている、説得されやすい口調に合わせて最適な口調を用いて選択したアドバイス内容を出力する。 The first feature of the interactive learning promotion system is that in addition to the information related to the user's learning held by the learning system (learning history information, learning effect information, etc.), external information such as remarks on SNS there is Next, as a second feature, we analyze the obtained information related to learning and external information as data, and rather than simply obtaining numerical information on academic ability, are analyzed as the case may be, and "current learning status information" that considers the motivation to learn is analyzed and acquired. Furthermore, as a third feature, the optimal advice content is selected from the "current learning situation information" obtained by analysis, and the optimal tone is matched to the tone that the user is usually familiar with and easy to persuade. output the advice content selected using

<実施形態12 発明の構成>
図36は実施形態12の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図に示すように、実施形態12の対話式学習促進システムは、第一学習ユーザ識別情報保持部(3601)、第一学習SNSユーザ関連情報取得部(3602)、第一学習履歴情報取得部(3603)、第一学習効果情報取得部(3604)、第一学習分析ルール保持部(3605)、第一学習状況情報分析取得部(3606)、第一学習対話情報蓄積部(3607)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(3608)、第一学習対話情報選択部(3609)、第一学習対話情報出力部(3610)と、からなる。
<Embodiment 12 Configuration of the Invention>
FIG. 36 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to the twelfth embodiment. As shown in the figure, the interactive learning promotion system of the twelfth embodiment includes a first learning user identification information holding unit (3601), a first learning SNS user related information acquisition unit (3602), a first learning history information acquisition unit ( 3603), first learning effect information acquisition unit (3604), first learning analysis rule storage unit (3605), first learning situation information analysis acquisition unit (3606), first learning dialogue information storage unit (3607), first It consists of a learning user-specific dialogue information selection rule holding unit (3608), a first learning dialogue information selection unit (3609), and a first learning dialogue information output unit (3610).

<実施形態12 構成の説明>
<実施形態12 第一学習ユーザ識別情報保持部>
「第一学習ユーザ識別情報保持部」は、SNS及び学習システムを利用するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する。保持されているユーザ識別情報は、本対話式学習促進システムを利用しているユーザの本対話式学習促進システムにおけるユーザ識別情報である。ユーザ識別情報に関連付けて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、生年月日、職業、年齢、性別、等を保持するのが一般的であり、さらに健康に関連するユーザの肉体的な情報等(例えば、身長、体重、平均体温、平均時脈拍数、平均時呼吸数、平均時心拍数、平均時運動量(時間、質、態様等)、ジム通いの有無)といった情報が保持されていてもよい。本対話式学習促進システムでは、上記ユーザの肉体的な情報に加えて、又はこれに替えて、ユーザの学習に関連する情報等(卒業学校情報、在学学校情報、専門情報、所属研究室情報、得意分野、考試成績、母国語、第二外国語、家族の学歴、渡航歴、留学歴、購入参考書履歴、平均睡眠時間、平均自習時間、学習塾履歴等の一以上)を含むように構成することができる。さらに、ユーザが利用している学習システムを特定するための情報と、ユーザが学習システムで利用しているID等をも含むように構成される。さらに、ユーザの身体的な状態を示すライフログとして、心拍数、脈拍数、呼吸数、体温、筋肉の収縮・弛緩の度合い、脳波、血流速度、血中酸素濃度、血中アルコール量、アレルギー反応の程度、疲労物質の蓄積の程度、等の一以上を含むように構成してもよい。これらは、身体に装着しており身体の状態を測定可能なウエアラブル端末や、身体に身に着けてはいないが通信機能を有する身体データ測定装置等から取得する。または、通信でないが可搬型のメモリに収納された身体データを可搬型メモリ(例えばUSBメモリ、ICカード(RFID機能を有するプリペイドカードなども含む)、可搬型ディスクドライブ、光記録媒体、磁器メモリなど)から取得することもできる。なお、プリペイドカードの場合には健康診断や、医師による治療の手数料支払い時に身体の状態に関する情報を受け取り、これを取得することで身体の状態を示すデータを取得できる。ユーザ識別情報に関連付けて保持されるユーザ属性情報は、対話式学習促進システムの利用開始時にユーザ自身に登録させるように構成する。この登録があってこの対話式学習促進システムが利用可能になるように構成することができる。さらにユーザ属性情報は、すでにユーザが利用している他のシステムから移転ないしコピーして取得するように構成することもできる。例えば利用履歴がある塾、学校、教室、通信教育、他の学習システム、学力テストデータベースや、ユーザが利用している学習カルテシステム(学習全般に関してアドバイス機能を有し、あたかも病院で利用されるカルテのように学習に関係するユーザの評価が履歴として記録され(例えば学習単位で)ユーザが利用可能なもの)、ユーザが利用している学習アプリ、ユーザが利用している学力測定アプリなどが保有するデータなどを利用できる。
<Description of Embodiment 12 Configuration>
<Embodiment 12 First learning user identification information holding unit>
The 'first learning user identification information holding unit' holds user identification information for identifying users who use the SNS and the learning system. The stored user identification information is the user identification information in this interactive learning promotion system of the user using this interactive learning promotion system. Name, address, telephone number, e-mail address, ID specially set by the user, date of birth, occupation, age, gender, etc. are generally stored in association with user identification information, and further related to health. physical information of the user (for example, height, weight, average body temperature, average pulse rate, average respiratory rate, average heart rate, average amount of exercise (time, quality, mode, etc.), whether or not the user goes to the gym) information such as In this interactive learning promotion system, in addition to or in place of the user's physical information, information related to the user's learning (graduation school information, school attendance information, specialized information, belonging laboratory information, Constructed to include one or more of areas of expertise, examination results, native language, second foreign language, family educational background, travel history, study abroad history, purchase reference book history, average sleep time, average self-study time, cram school history, etc.) can do. Further, it is configured to include information for identifying the learning system used by the user, an ID used by the user in the learning system, and the like. Furthermore, as a life log that shows the user's physical condition, heart rate, pulse rate, respiration rate, body temperature, degree of muscle contraction/relaxation, electroencephalogram, blood flow velocity, blood oxygen concentration, blood alcohol content, allergies It may be configured to include one or more of the degree of reaction, the degree of accumulation of fatigue substances, and the like. These are obtained from a wearable terminal that is worn on the body and capable of measuring the state of the body, or a physical data measuring device that is not worn on the body but has a communication function, or the like. Alternatively, physical data stored in a portable memory that is not in communication can be transferred to a portable memory (e.g., USB memory, IC card (including prepaid card with RFID function, etc.), portable disk drive, optical recording medium, magnetic memory, etc.). ) can also be obtained from In the case of a prepaid card, it is possible to obtain data indicating the physical condition by receiving information on the physical condition at the time of medical examination or payment of fees for medical treatment by a doctor. The user attribute information held in association with the user identification information is configured to be registered by the user himself/herself when starting to use the interactive learning promotion system. With this registration, the interactive learning facilitation system can be configured to be available. Furthermore, the user attribute information can be transferred or copied from another system already used by the user. For example, cram schools, schools, classrooms, correspondence courses, other learning systems, academic ability test databases, and learning chart systems used by users User evaluations related to learning are recorded as a history (for example, in units of learning) that can be used by the user), and the learning application used by the user, the academic achievement measurement application used by the user, etc. You can use data such as

<実施形態12 第一学習SNSユーザ関連情報取得部>
「第一学習SNSユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する。ここで、「SNSユーザ関連情報」及び「SNS」の定義については、すでに対話式健康促進システムに関する実施形態1において説明済である。「取得」は、フィルターをかけて取得してもよい。例えば当部において学習に関連するキーワードを保持するキーワード保持手段を有し、そのキーワードを含む会話のみを取得するように構成することができる。また、取得の範囲はユーザが直接的に行う発言のみならず、ユーザの関係者間で行われる発言も取得してもよい。特にユーザが学生である場合には関係者は同じ学校ないしは同じ学習塾などの友人が多いと考えられるので、ユーザの関係者間での発言もユーザの学習関連情報として有用な場合が多いからである。このような関係者間での発言から得られる情報としては、「今度の数学のテストは難しかった・・・」であるとか、「来週の学年末テストの準備はどう?」であるとか、「今年は12名医学部に合格したらしい・・・」などの情報であり、ユーザが属する学習グループ自体の学習レベルやテストのレベルなどを推測するために利用できる。さらに、ユーザが学習のSNS内のコミュニティを利用している場合にはこのコミュニティ内での発言を十分(完全)に取得するように構成すると後述する学習状況情報を取得するための学習環境などの推定精度が向上する。
<Embodiment 12 First learning SNS user-related information acquisition unit>
The 'first learning SNS user-related information acquisition unit' acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including comments on the SNS used by the user in association with the user identification information. Here, the definitions of "SNS user-related information" and "SNS" have already been explained in Embodiment 1 regarding the interactive health promotion system. "Acquisition" may be obtained by filtering. For example, the department may have keyword holding means for holding keywords related to learning, and may be configured to acquire only conversations containing those keywords. In addition, the scope of acquisition is not limited to utterances directly made by the user, and utterances made among related parties of the user may also be acquired. In particular, when the user is a student, it is considered that many of the related parties are friends from the same school or the same cram school. be. Information that can be gleaned from such statements among stakeholders is, "This math test was difficult...", "How are you preparing for next week's year-end exam?" It seems that 12 students passed the medical school this year...", which can be used to estimate the learning level and test level of the study group to which the user belongs. Furthermore, when the user is using a learning community within the SNS, if the user is configured to sufficiently (completely) acquire statements within this community, a learning environment for acquiring learning status information, which will be described later, will be established. Improves estimation accuracy.

<実施形態12 第一学習履歴情報取得部>
「第一学習履歴情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた又は/及び学習システムとは独立に学習の履歴を示す情報である学習履歴情報を取得する。ここで「学習」とは、一般的には、経験を通じて行動に持続的な変化が生じる、ないし行動・思考・知識・行動能力が変化し、解決できる問題が増加したり、解決までに要する時間が短縮したり、知識の取得容易性が増したり、新たな行動をすることが可能となる行動のことをいう。学校や塾、対話式学習促進システムに連携する各種の学習システムを利用した学習は、広く明示された教育目的や教育目標などに基づいて教員や各種の学習システム、対話式学習促進システムが支援するものであり、学習者が主体となって進められる。学習を与える側は、対話式学習促進システムと連携する各種システムのみならず、実際の教員(座学を行うセミナー講師や、塾講師、家庭教師などを含む)によるものが含まれていてもよい。学習には、運動能力(各種のスポーツ)、演奏能力、創作能力(被服、料理、生け花、茶道、建築、彫刻、絵画、書道など)、競技能力(囲碁、将棋、チェス、麻雀、ビデオゲーム、トランプ競技、花札競技、百人一首、オセロ、ボードゲーム)、コミュニケーション能力(プレゼンテーション、ディスカッション等)等の取得や維持を目的とした学習も含まれる。
<Embodiment 12 First Learning History Information Acquisition Unit>
The ``first learning history information acquisition unit'' is a learning history that is information indicating the history of learning performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the user identification information and/or independently of the learning system. Get information. Here, “learning” generally refers to the occurrence of sustained changes in behavior through experience, or changes in behavior, thinking, knowledge, and behavioral abilities, resulting in an increase in the number of problems that can be solved, or the time required to solve them. It refers to actions that shorten the time, increase the ease of acquiring knowledge, and make it possible to take new actions. Learning using various learning systems linked to schools, cram schools, and interactive learning promotion systems is supported by teachers, various learning systems, and interactive learning promotion systems based on widely specified educational objectives and goals. It is a thing, and the learner takes the lead. The side that provides learning may include not only various systems that cooperate with the interactive learning promotion system, but also those by actual teachers (including seminar instructors who conduct classroom lectures, cram school instructors, home tutors, etc.). . Learning includes athletic ability (various sports), performance ability, creative ability (clothing, cooking, flower arrangement, tea ceremony, architecture, sculpture, painting, calligraphy, etc.), competitive ability (go, shogi, chess, mahjong, video games, Card games, Hanafuda games, Hyakunin Isshu, Othello, board games), and learning to acquire and maintain communication skills (presentations, discussions, etc.).

本明細書においては、学習は主に知識の取得と、持続的な知識の維持を言う場合がある。学習は、主に知識を与えるための文章・図・写真・ビデオ・数式・化学式・方程式・論理記号から構成される論理式を読み、視聴し、場合により利用することでその知識を取得、維持することをいう。その中には、問題を解くことにチャレンジすること、チャレンジした問題の誤りを理解すること、チャレンジした問題の正解を理解すること等も含むものとする。 In this specification, learning may mainly refer to knowledge acquisition and sustained knowledge maintenance. Learning consists mainly of reading, listening to, and possibly using logical formulas consisting of sentences, diagrams, photographs, videos, mathematical formulas, chemical formulas, equations, and logical symbols to impart knowledge, thereby acquiring and maintaining that knowledge. It means to This includes the challenge of solving problems, understanding the errors in the challenged problems, and understanding the correct answers to the challenged problems.

「学習履歴情報」は、学習活動の履歴である。学習活動の履歴とは、例えば、読んだり視聴する教材の種類(教科書、参考書、例題、ビデオ、写真、音声、ネットワーク上の参照URLなど)とその教材の配布日時とその教材の学習指示範囲とその学習指示範囲の履修の有無や履修時期、履修時間、履修活動(ページめくり活動、画面スクロール活動、ビデオ視聴活動、教材のプリントアウト活動、ドリル練習活動、履修時間中の休憩活動、例えばSNSの視聴利用、離席、うたたね、無駄話など、これらはユーザの利用する端末に接続されたカメラやマイクによって取得された映像や音声、あるいは対話式学習促進システムが取得するSNSユーザ関連情報を分析することで取得される情報であってもよい。)、ユーザの学習した結果の感想、質問などの一以上を含むものである。さらに具体的には、例えば、「8月20日・17:43・数学・三角関数・1時間・1問」「8月21日・全科目学習せず」「8月22日・21:00・英語(熟語)・28分・50問」「8月22日・22:00 英語:発音練習30分」「8月23日・19:00 歴史(古代エジプト) ビデオ視聴」といった情報が考えられる。学習システムを利用している時には、利用した時間や選択した教科や教科内での学習単位を学習履歴として取得することが考えられる。一方、本対話式学習促進システムと連携する各種学習システムを利用しないでほぼ全く学習をしていない場合には、利用していないという事実を学習履歴として取得することが考えられる。学習履歴として、少なくとも取得すべき情報は、学習を行っている時刻(例えば開始日時と終了日時)を示す情報である。なぜなら、学習システムから学習履歴情報を取得した本対話式学習促進システムは、後述するように自身の出力した対話情報の有効性を判断する必要があり、この有効性の判断において、対話情報の出力からどの程度の時間経過後に学習が行われたかなどについて、少なくとも分析を行う必要があるからである。 “Learning history information” is a history of learning activities. The history of learning activities includes, for example, the types of teaching materials read or viewed (textbooks, reference books, examples, videos, photographs, audio, reference URLs on the network, etc.), the distribution date and time of the teaching materials, and the scope of instruction for learning the teaching materials. and the presence or absence of the course in the learning instruction range, the course period, the course time, the course activity (page turning activity, screen scrolling activity, video viewing activity, printout activity of teaching materials, drill practice activity, break activity during course time, e.g. SNS Analyzes of SNS user-related information acquired by the interactive learning promotion system, such as video and audio acquired by the camera and microphone connected to the terminal used by the user It may be information acquired by doing.), impressions of the user's learning results, questions, etc. More specifically, for example, "August 20, 17:43, mathematics, trigonometric functions, 1 hour, 1 question", "August 21, all subjects not studied", "August 22, 21:00・English (idioms) ・28 minutes ・50 questions” “August 22, 22:00 English: Pronunciation practice 30 minutes” “August 23, 19:00 History (Ancient Egypt) Video viewing” . When using a learning system, it is conceivable to acquire the time used, the selected subjects, and the learning units within the subjects as a learning history. On the other hand, if the learner does not use any of the various learning systems linked with this interactive learning promotion system and does not learn at all, it is conceivable to acquire the fact that the learner does not use it as a learning history. At least the information to be acquired as the learning history is information indicating the time (for example, start date and time and end date and time) of learning. This is because the interactive learning promotion system that has acquired the learning history information from the learning system needs to determine the validity of the dialogue information it has output, as will be described later. This is because it is necessary to at least analyze how much time has elapsed since learning was performed.

学習システムはこれらの学習履歴情報を利用者(学習者)にマニュアルで入力させることで取得してもよいし、教材の送信とその教材のユーザの端末による閲覧・質問・回答などの情報をネットワークを介して外部の学習システムから取得して学習履歴情報を生成してもよい。ユーザ端末による閲覧は教材のページビューを取得したり、ページめくりの情報を利用したり、ビデオの再生情報を取得したりすることで得ることもできる。これらの情報の精度を上げるために、例えばページめくりであれば、平均的学習者の実際の教材学習時の平均的ページめくり情報を保持しておくと同時に各ユーザのページめくり情報と保持されているページめくり情報とを比較して(平均値と標準偏差などを利用して)例えば所定のばらつきの範囲外である場合には正常な学習がされなかったと記録するように構成したり、平均的な学習者であれば当然に質問する事項が質問されないなどの場合には正常な学習がされなかったと記録するように構成したり、英語などの外国語の発音学習でユーザからの発声が記録されない場合にはその学習が正常にされなかったと記録するように構成したり、ユーザの端末でネット検索によって問題の解答が検索されたことを検知してその問題に対する学習が正常に行われなかったと記録するように構成したりすることが考えられる。 The learning system may acquire this learning history information by having users (students) enter it manually, or send teaching materials and information such as viewing, questioning, and answering of the teaching materials on the user's terminal through the network. You may acquire from an external learning system via and generate learning history information. Browsing by the user terminal can also be obtained by acquiring page views of teaching materials, using page turning information, or acquiring video playback information. In order to increase the accuracy of these information, for example, in the case of page turning, the average page turning information of the average learner at the time of actual learning of the material is held, and at the same time, the page turning information of each user is held. By comparing the page turning information (using the average value and standard deviation), for example, if it is outside the range of a predetermined variation, it is recorded that normal learning was not performed. If the learner is a normal learner, it is configured to record that normal learning was not performed when the question is not asked, or the user's utterance is not recorded in learning the pronunciation of a foreign language such as English. In some cases, it is configured to record that the learning was not performed normally, or it is detected that the answer to the question was searched by the Internet search on the user's terminal, and it is recorded that the learning for the question was not performed normally. It is conceivable to configure it so that

<実施形態12 第一学習効果情報取得部>
「第一学習効果情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われた学習の効果を示す情報である学習効果情報を取得する。「学習効果情報」とは、ユーザが外部の学習システムを通じて行った学習の結果に関する情報である。具体的には学習効果情報は学習履歴情報で特定される学習履歴(少なくとも学習単位、場合により学習単位と日時、又は学習単位と日時と学習時間長)に関連付けられて取得される。「学習単位」とは、学習すべきひとまとまりの内容をいう。例えばサーバとユーザの端末間で学習教材の通信が行われる場合には、サーバから連続的に送信される学習内容のまとまりであってもよい。ひとまとまりの時間内(この時間は非連続に複数の時間のかたまりに分けられている物であってもよい)に学習カリキュラム(学習計画)が組まれているものをいう。例えば高校の三角関数に関する数学であれば、基本的な三角比の値、三角形の辺の長さ・山の高さ、三角比の相互関係(1)、三角比の相互関係(2)、三角比の相互関係(3)、鈍角の三角比(90゜~180゜)、三角方程式、三角不等式、正弦定理、余弦定理、sinθ+cosθ→sinθcosθ(8)、三角方程式(2次)、三角不等式(2次)、正の角・負の角、動径の表わす一般角、三角関数の定義(第2象限)・(第3象限)・(第4象限)、弧度法の単位:ラジアン、三角関数の値(よく使う角度)、sin(π+θ)、三角関数のグラフ(sinθの平行移動)・(cosθの平行移動)、sin(θ-α)のグラフ、加法定理,倍角公式,3倍角公式,半角公式等の各々が学習単位である。従って、学習履歴情報は学習単位で学習の履歴を示す情報であり、学習効果とは、「半角公式:8月20日、17:43開始、1時間」に対してテスト結果が「半角公式:練習問題3 8月21日 100点満点中87点」などが該当する。この場合にはテストは学習日とは異なっているが、学習時間内にテストを行うように構成してもよい。
<Embodiment 12 First Learning Effect Information Acquisition Unit>
The 'first learning effect information acquisition unit' acquires learning effect information, which is information indicating the effect of learning performed in the learning system, from the learning system used by the user in association with the user identification information. “Learning effect information” is information about the results of learning performed by the user through an external learning system. Specifically, the learning effect information is acquired in association with the learning history (at least the learning unit, possibly the learning unit and date/time, or the learning unit, date/time and learning time length) specified by the learning history information. A “learning unit” is a unit of content to be learned. For example, when learning materials are communicated between a server and a user's terminal, a set of learning contents continuously transmitted from the server may be used. It means that a learning curriculum (learning plan) is organized within a block of time (this time may be divided into multiple blocks of time discontinuously). For example, in mathematics related to trigonometric functions in high school, basic trigonometric ratio values, triangle side lengths and mountain heights, trigonometric ratio interrelationship (1), trigonometric ratio interrelationship (2), trigonometric ratios Interrelation of ratios (3), obtuse trigonometric ratios (90° to 180°), trigonometric equations, trigonometric inequalities, sine theorem, cosine theorem, sinθ+cosθ→sinθcosθ(8), trigonometric equations (quadratic), trigonometric inequalities (Secondary), positive angle/negative angle, general angle represented by radius, definition of trigonometric functions (2nd quadrant), (3rd quadrant), (4th quadrant), unit of radian method: radian, triangle Function values (frequently used angles), sin(π+θ), graphs of trigonometric functions (translation of sinθ)/(translation of cosθ), graphs of sin(θ−α), addition theorem, double-angle formula, 3 Each double-width formula, half-width formula, etc. is a learning unit. Therefore, the learning history information is information indicating the history of learning for each learning unit. Exercise 3, August 21, 87 points out of 100". In this case, the test is different from the study day, but the test may be conducted during the study time.

つまり「学習効果」とは、学習履歴で示される学習単位の理解度、習得度、向上度等を示す情報であって、テストの点数、母集団(同一学年、同一クラス、同一性別、同一志望校、同一学校、同一都道府県市町村、同一SNSグループ、理系文系別、医学部進学希望者、帰国子女別、同一体形範囲、同一格付(段、級など)、同一流派、同一出身地域、同一個人属性、同一家族構成、同一学習継続年数、同一役職(スポーツでの分担、企業内での肩書など)などを言う。以下同じ。)内での各科目、各テーマ、各問題、各学習単位の試験の点数の偏差値、各テスト問題(学習単位を構成する要素単位であってもよい)の正誤(母集団での比較の場合もある)、回答した問題の数(母集団での比較の場合もある)、回答しないで白紙状態であった問題の数(母集団での比較の場合もある)、回答した問題の数と出題された問題の数の比(母集団での比較の場合もある)、回答した問題の種類(母集団での比較の場合もある)、回答しなかった問題の種類(母集団での比較の場合もある)、問題を回答するために要した時間(例えば各問題に関連付けられている問題回答時間の正規分布に対してどの位置に属するかによる評価)(母集団での比較の場合もある)、回答に含まれる、又は/及び回答に至るまでの中間手順(途中展開式、途中化学式、途中論理展開、思考回数、書き直し等)、なされた質問、学習に対する感想、暗記の正確さ(母集団での比較の場合もある)、誤答の内容(母集団での比較の場合もある)、誤答の原因となった個所(母集団での比較の場合もある)、同じ問題に対して誤答を繰り返した頻度(母集団での比較の場合もある)、同じ問題を回答するに要した時間の変化(母集団での比較の場合もある)、問題についてヒントが利用可能な場合のヒント利用回数(母集団での比較の場合もある)、ヒント利用頻度(母集団での比較の場合もある)、ヒント利用率(母集団での比較の場合もある)、問題に回答するに際して残したメモ、学習時間、正解数、不正解数、繰返正解数、繰返不正解数、母集団内での順位、母集団内での偏差値、講師等の評価、創作物の正確性等のいずれか一以上が含まれてもよい。学習効果の測定は、学習履歴情報と関連付けて取得される。つまり、学習効果を測定するための問題やテストは、学習履歴(学習単位を含む)と関連付けられて出題されるように構成される。 In other words, “learning effect” is information that indicates the degree of understanding, mastery, improvement, etc. of the learning unit shown in the learning history, and includes test scores, population (same grade, same class, same gender, same school of choice, etc.). , Same school, Same prefecture/municipalities, Same SNS group, By science/humanities, Applicants wishing to go on to medical school, By returnees, Same body shape range, Same grade (dan, grade, etc.), Same school, Same region, Same personal attribute, Same family composition, same continuous years of study, same position (share in sports, title in company, etc.), etc. The same shall apply hereinafter). Score deviation value, correctness of each test question (may be the element unit that makes up the learning unit) (may be compared in the population), number of questions answered (also in the case of comparison in the population) number of blank questions left unanswered (may be a population comparison), ratio of the number of questions answered to the number of questions asked (may be a population comparison) ), types of questions answered (may be population comparisons), types of questions not answered (may be population comparisons), time taken to answer the questions (e.g. evaluation by where it falls relative to the normal distribution of problem answering times associated with the question) (may be population comparisons), included in the answer, and/or intermediate steps leading up to the answer (Intermediate development formula, intermediate chemical formula, intermediate logical development, number of thoughts, rewriting, etc.), questions asked, impressions of learning, accuracy of memorization (may be compared in the population), content of incorrect answers (population where the error occurred (may be a population comparison), how often the same question was repeated incorrectly (may be a population comparison) ), change in time taken to answer the same question (may be population comparisons), number of hints used if hints are available for the question (may be population comparisons), hints Usage frequency (may be compared within the population), hint usage rate (may be compared within the population), notes left when answering questions, study time, number of correct answers, number of incorrect answers, repetition Any one or more of the number of correct answers, the number of repeated incorrect answers, the ranking within the population, the deviation value within the population, the evaluation of the lecturer, etc., the accuracy of the creation, etc. may be included. The learning effect measurement is acquired in association with the learning history information. In other words, the questions and tests for measuring the learning effect are configured to be set in association with the learning history (including learning units).

さらに学習効果(情報)とは、例えば、上記した各種の要素考慮する要素(問題回答時間、学習時間、学習単位の試験の点数、思考回数、不正解数、繰返正解数、繰返不正解数、母集団内で音順位、母集団内での偏差値、講師等の評価、創作物の正確性等)のそれぞれを一つの次元として、N次元空間内座標で学習単位についての考慮する要素の座標位置を示し、比較した学習効果の座標のそれぞれの原点からの距離を比較して、原点からの距離が離れている(あるいは座標の設定の仕方によっては近づいている)ほど学習効果があった、と判断する処理が考えられる。あるいは、比較したい学習効果の座標の一方を起点として、座標の示す数値の大小を比較するという方法が考えられる、あるいは、比較したい学習効果の座標が原点と各次元軸とによって構成する空間の体積(二次元の場合は面積)を比較し合うルールが考えられる。いずれの場合においても、問題回答時間や学習時間は減るほど好ましく、学習単位についての試験の点数は増えるほど好ましく、思考回数(論理の展開数:例えば弁証論的思考階段の段数:これは論述問題などで回答から取得される)は減る程好ましいが一定の回数以下の場合には思考が説明しきれなくなるので好ましくなく、不正解回数は減少する方が好ましい、等と考慮する要素ごとに好ましい場合(例えば各次元でプラスに計算)と好ましくない場合(例えば各次元でマイナスに計算)とが各次元で統一されるように設計する。したがって、ある要素の有効性は取得した測定値をN次元空間内で適切に配分できるように固有の関数に測定値を代入して各次元の値が取得されるように構成する。 Furthermore, the learning effect (information) includes, for example, the above-mentioned various factors (question answering time, learning time, test score of learning unit, number of thoughts, number of incorrect answers, number of repeated correct answers, repeated incorrect answers Elements to be considered for learning units in coordinates in N-dimensional space, with each dimension as one dimension (number, sound order within the population, deviation value within the population, evaluation of instructors, etc., accuracy of creations, etc.) The distance from the origin of each coordinate of the compared learning effect is compared. A process of determining that the Alternatively, one of the coordinates of the learning effect to be compared can be used as a starting point to compare the magnitude of the numerical values indicated by the coordinates, or the volume of the space formed by the coordinates of the learning effect to be compared from the origin and each dimension (Area in the case of two dimensions) can be considered as a rule. In any case, the shorter the question-answering time and study time, the better. (obtained from answers in questions, etc.) is preferable as it decreases, but if it is less than a certain number of times, it is not preferable because the thought cannot be explained completely, and it is preferable to reduce the number of incorrect answers. It is designed so that cases (for example, calculating positively in each dimension) and unfavorable cases (for example, calculating negatively in each dimension) are unified in each dimension. Therefore, the effectiveness of an element is configured such that the values of each dimension are obtained by substituting the measured values into a unique function so that the obtained measured values can be distributed appropriately within the N-dimensional space.

<実施形態12 第一学習分析ルール保持部>
「第一学習分析ルール保持部」は、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、を学習状況の把握の観点で分析して学習状況情報を取得するためのルールである学習分析ルールを保持する。学習分析ルールは、ユーザ識別情報と関連付けられているので、ユーザの特徴に合わせた学習分析ルールとなる。また、本対話式学習促進システムの究極的な目的は、自発的な学習の継続の実現にある。自発的な学習の継続を実現するためには、学習の習慣を身に着けることと、この習慣を身に着けるための学習意欲の向上、及び、身に着けた習慣を維持するための生活のリズム化、学習意欲の維持を行うための忍耐力の習得などが必要となる。本対話式学習促進システムは、習慣化と習慣維持のために必要となる学習意欲の向上及び維持を実現するための対話システムである。したがって、学習分析ルールは、学習意欲の向上及び維持を行う対話情報を選択するために必要となるユーザごとの学習状況情報の分析取得を行うためのユーザ毎のルールである。
<Embodiment 12 First Learning Analysis Rule Holding Unit>
The ``first learning analysis rule storage unit'' is for acquiring learning status information by analyzing external information, learning history information, and learning effect information in association with user identification information from the viewpoint of grasping the learning status. Holds learning analysis rules that are rules. Since the learned analysis rule is associated with the user identification information, the learned analysis rule is adapted to the characteristics of the user. The ultimate purpose of this interactive learning promotion system is to realize voluntary continuation of learning. In order to achieve voluntary continuation of learning, it is necessary to acquire study habits, improve the motivation to learn to acquire these habits, and improve the quality of life to maintain the acquired habits. It is necessary to acquire the patience to create a rhythm and maintain the desire to learn. This interactive learning promotion system is a dialogue system for improving and maintaining motivation for learning, which is necessary for habit formation and habit maintenance. Therefore, the learning analysis rule is a rule for each user for analyzing and acquiring learning status information for each user, which is necessary for selecting dialogue information for improving and maintaining motivation to learn.

「学習状況情報」とは、ユーザ識別情報と関連付けられて、そのユーザの(1)自発的な学習を習慣化できた程度、(2)自発的な学習の質、(3)自発的な学習によってどの程度その学習内容を習得できたか、(4)自身で自身の学習の進み具合をどのように自己判断しているか、(5)自身の学習の進み具合を自身を取り巻く関係者がどのように評価しているか、(6)学習の意欲の程度、の一以上の観点などからユーザの学習の状況を定量的又は定性的に評価するものであって、数値の重みをどのような各要素に分配するか、定性的にどのような結果を出すか、はシステムの設計意図による。定量的でも定性的でも両者を含むようなものでもよい。設計の方針としては定量的であれば数値が大きいほど学習にプラスであり、逆に数値が小さいほど学習にマイナスであるように設計することができる。学習状況情報は、学習単位(例えば、学習システムで準備されているカリキュラムで決定される単位や、文部科学省が公開している学習指導要領で定められる単位で)で取得してもよいし、複数の学習単位の塊に対して取得してもよいし、学習科目、さらにはその上位のくくりで取得してもよい。従って、学習状況情報は学習単位を識別する学習単位識別情報や学習教科識別情報などと関連付けられて取得されるように構成することができる。また学習状況情報は、そのような学習状況情報に至ったことに関連する対話情報と関連付けて取得されるように構成してもよい。従って、学習状況情報は、対話情報を識別する対話情報識別情報などと関連付けられて取得されるように構成してもよい。さらにその学習状況情報に影響を与えた対話情報が明確に多数の対話情報から切り分けられない場合には時間的な距離に基づいて影響度を対話情報識別情報に付与してもよい。 "Learning status information" is associated with user identification information, and includes the user's (1) degree of habituation of voluntary learning, (2) quality of voluntary learning, (3) voluntary learning (4) How do you judge the progress of your own learning? (6) degree of willingness to learn, which evaluates the user's learning situation quantitatively or qualitatively from one or more perspectives, and what kind of numerical weighting each element It depends on the design intention of the system whether it distributes to or what kind of result is produced qualitatively. It may be quantitative or qualitative, or may include both. As a design policy, if it is quantitative, it can be designed so that the larger the numerical value, the more positive the learning, and conversely, the smaller the numerical value, the negative the learning. The learning status information may be obtained in units of learning (for example, in units determined by the curriculum prepared by the learning system, or in units determined by the Course of Study published by the Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology), It may be obtained for a group of a plurality of learning units, or for a learning subject, or for a group higher than that. Therefore, the learning status information can be configured to be acquired in association with learning unit identification information, learning subject identification information, or the like that identifies the learning unit. Further, the learning status information may be configured to be acquired in association with dialogue information related to reaching such learning status information. Therefore, the learning situation information may be acquired in association with dialogue information identification information or the like that identifies dialogue information. Furthermore, if the dialogue information that influenced the learning situation information cannot be clearly separated from a large amount of dialogue information, the degree of influence may be given to the dialogue information identification information based on the temporal distance.

「(1)自発的な学習を習慣化できた程度の評価」は学習履歴から主に取得可能である。習慣化は、学習のリズム(具体的には学習の日時)と、学習の継続時間、と、外部情報(ユーザのSNS上での発言、対話式学習促進システムのSNS上での発言、その他のユーザ関係者の発言や、SNSから取得できる各種情報(例えば学校での授業、テスト、学校外での模擬テストなどの情報、模擬テストの母集団の情報:各種予備校や各種学習塾などがSNS上に発信する情報))と、を周期的に評価してそのばらつきがどのように変動するかによって評価することができる。人の生活はある程度周期的なリズムを有する。例えばバイオリズムなどを有していることはすでに知られている。従って、バイオリズムの周期で学習の習慣化を評価したり、学生である場合には、各学期を周期の単位として評価したり、あるいは毎週の時間割(カリキュラム)に従って学習をする生徒のような場合には週を周期として評価することができる。また、人によるばらつきが大きいので、ユーザそれぞれに評価周期が異なってもよい。さらには、所与の周期を利用しないで、そのユーザの学習履歴から評価周期を算出して利用するように構成してもよい。また学習のリズムは、学習する内容のカテゴリ別に測定してもよい。例えば、一般の中学生や高校生の場合には学校で頻繁に学習する科目とそうでない科目があるために各科目ごとに学習のリズムも異なるのが一般である。そこで例えば対話式学習促進システムと連携している外部の学習システムや、非連携のシステム(例えば学校、塾、練習場、教室などで非連携のもの)で学習(授業)の頻度が多い、又は多くカリキュラムされている教科は比較的学習頻度が高いことを前提として学習の習慣がついたか判断し、逆に頻度が比較的少ないものはそれを前提として学習の習慣がついたか判断する。また学習をするために対話式学習システムがどの程度の対話の頻度で学習をすることを促したか、又は、そのようにさせるように導いたかとの相対関係で評価をすることもできる。つまり、学習の促しや、導きのための発言回数と実際の学習が行われた回数との比で学習の習慣化を計測することもできる。 “(1) Evaluation of degree of habituation of spontaneous learning” can be obtained mainly from the learning history. Habituation includes the rhythm of learning (specifically, the date and time of learning), the duration of learning, and external information (user's remarks on SNS, remarks on SNS of the interactive learning promotion system, other Remarks of users concerned, various information that can be obtained from SNS (for example, information on classes at school, tests, mock tests outside of school, etc., information on the population of mock tests: various prep schools, various cram schools, etc. on SNS can be evaluated by periodically evaluating the information transmitted to )) and how the variation fluctuates. Human life has a certain periodic rhythm. For example, it is already known to have a biorhythm. Therefore, it is possible to evaluate learning habits based on the cycle of biorhythm, to evaluate each semester as a unit of cycle in the case of a student, or to evaluate a student who studies according to a weekly timetable (curriculum). can be evaluated as a cycle of weeks. In addition, since there is a large variation among people, the evaluation period may be different for each user. Furthermore, instead of using the given period, the evaluation period may be calculated from the learning history of the user and used. The learning rhythm may also be measured for each category of learning content. For example, in the case of general junior high school students and high school students, there are subjects that are studied frequently at school and subjects that are not, so it is common that the rhythm of learning differs for each subject. Therefore, for example, there is a high frequency of learning (classes) in an external learning system that is linked to an interactive learning promotion system, or a non-linked system (such as a school, cram school, practice field, classroom, etc.), or For subjects that have a lot of curricula, it is judged whether or not they have acquired the habit of studying on the premise that the frequency of study is relatively high. It is also possible to make an evaluation in relation to how often the interactive learning system encourages the learner to learn or guides the learner to do so. In other words, it is also possible to measure the habituation of learning by the ratio of the number of utterances for encouraging or guiding learning to the number of times that actual learning is performed.

「(2)自発的な学習の質の評価」は、主に学習履歴情報と学習効果情報を利用して取得することができる。学習効果情報とは、学習をした量に対する能力の向上で一般に測定できる。前者は学習履歴情報を用いて算出し、後者は学習効果情報を用いて算出し、両者の比(学習効果情報によって算出される値/学習履歴情報で算出される値)で自発的な学習の質の評価を行うことができる。自発的な学習の評価の質は、ユーザ単位で過去の比の値と、現在の比の値を比較して、値が大きくなっている場合に自発的な学習の質が向上したと判断することができる。さらにユーザ単位でなく、特定の母集団内での現在の特定のユーザ比の値を偏差値として算出して母集団内での自発的な学習の質の評価を行ってもよい。 “(2) Voluntary learning quality evaluation” can be acquired mainly using learning history information and learning effect information. Learning effect information can generally be measured by improvement in ability relative to the amount of learning. The former is calculated using learning history information, and the latter is calculated using learning effect information. A quality assessment can be made. The quality of evaluation of voluntary learning compares the past ratio value and the current ratio value on a user-by-user basis, and judges that the quality of voluntary learning has improved when the value is large. be able to. Furthermore, the current specific user ratio value within a specific population may be calculated as a deviation value instead of per user to evaluate the quality of spontaneous learning within the population.

「(3)自発的な学習によってどの程度その学習内容を習得できたかの評価」は、能力として到達すべき目標に対する到達度合で評価する。例えば九九の暗記であれば、ある程度繰り返して九九を暗唱できれば到達100%と評価できるし、半分程度しか暗証できない場合には到達50%と評価する。あるいは、ある期間に暗記すべき英単語のリストが100単語分あり、ある程度の繰り返しで100単語を間違いなく暗証できている場合には到達度100%と評価でき、半分の場合には到達度50%と評価する。 "(3) Evaluation of how much the learning content was acquired by voluntary learning" is evaluated by the degree of attainment of the target to be achieved as ability. For example, in the case of memorizing the multiplication table, if the multiplication table can be memorized repeatedly to some extent, the achievement can be evaluated as 100%. Alternatively, if there is a list of 100 English words to be memorized in a certain period of time, and the 100 words can be memorized without error with a certain amount of repetition, the achievement can be evaluated as 100%, and in the case of half, the achievement can be evaluated as 50. %.

「(4)自身で自身の学習の進み具合をどのように自己判断しているかの評価」は、SNS上でのユーザの発言を主に分析して判断することができる。このユーザの発言は自発的な発言であってもよいし、対話式学習促進システムによって選択され発せられた発言に応じた回答の発言であってもよい。学習状況情報は、ユーザの脳内やユーザの身に着けた技能に依存するために外形上の情報のみから精度の高い評価をすることは困難である。そこで、ユーザ自身の自覚している状況をも鑑みて学習状況情報を算出するように構成する。ユーザの発言の分析は、学習に関係する発言を網羅したデータベースによって行われる。発言は、類型化された複数の(多数の)意図に集約され、各意図には、学習の状況がどの程度進んでいるかという観点から評価値が付与されており、その評価値(プラスの場合とマイナスの場合があり得る。)を利用して学習状況情報を算出する。例えば「あー算数の勉強さぼっちゃった!」「しまった、算数、やり忘れた!」「算数まずい!」「算数明日はやらなくっちゃ」「算数、危険!」等は全て「算数の学習の不足に対する危機意識」という意図に集約され、学習履歴情報上はネガティブであるが、自己認識という観点からは「学習の習慣が身につきかけている」という評価に基づいてポジティブ(プラスの値)に判断することができる。逆に「算数?知らない!」「算数なんか使わない」「算数だれもできない」「算数、教え方、悪すぎ!」「算数なんか勉強しなくてもわかる!」などの発言は、「算数の学習意欲の欠如」という意図に集約され、自己認識という観点から「学習の習慣がいまだに身についていない」という評価に基づいてネガティブ(マイナスの値)に判断することができる。 “(4) Evaluation of how the user self-judges the progress of his/her own learning” can be determined by mainly analyzing the user's remarks on the SNS. This user's utterance may be a spontaneous utterance, or may be an answer utterance corresponding to an utterance selected and uttered by the interactive learning promotion system. Since the learning situation information depends on the user's brain and the skill acquired by the user, it is difficult to make a highly accurate evaluation only from the external information. Therefore, the learning situation information is calculated in consideration of the user's awareness of the situation. Analysis of user utterances is performed by a database that covers utterances related to learning. The utterances are aggregated into multiple (many) categorized intentions, and each intention is given an evaluation value in terms of how far the learning progresses. and may be negative.) is used to calculate the learning status information. For example, "Oh, I forgot to study math!", "I forgot to do math!", "Arithmetic is bad!" It is summarized in the intention of "crisis awareness", and although it is negative in terms of learning history information, it is judged positive (positive value) based on the evaluation that "study habits are being acquired" from the viewpoint of self-awareness. be able to. Conversely, statements such as "I don't know math!" Lack of motivation to learn" is the intention, and from the viewpoint of self-awareness, it can be judged negatively (negative value) based on the evaluation that "study habits have not yet been acquired".

「(5)自身の学習の進み具合を自身を取り巻く関係者がどのように評価しているかの評価」は、SNS上でのユーザの関係者の発言を主に分析して判断することができる。このユーザの関係者の関係者の発言は自発的な発言であってもよいし、対話式学習促進システムによって選択され発せられた発言に応じた関係者の回答の発言であってもよい(関係者を含むSNSグループ内での対話式学習促進システムによる発言にユーザの関係者が応答したもの)。学習状況情報は、外形上の情報のみから精度の高い評価をすることは困難である。そこで、ユーザの関係者の評価状況をも鑑みてユーザの学習状況情報を算出するように構成する。ユーザの関係者の発言の分析は、同じく学習に関係する発言を網羅したデータベースによって行われる。発言は、類型化された複数の(多数の)意図に集約され、各意図には、学習の状況がどの程度進んでいるかという観点から評価値が付与されており、その評価値(プラスの場合とマイナスの場合があり得る。)を利用して学習状況情報を算出する。ただし、ユーザとその関係者との関係に応じて重み付けをするように構成してもよい。例えばユーザの両親の発言は重み付けを小さくし(両親の場合には客観性に欠ける発言があるとの前提)、ユーザの友人の発言(友人は客観的かつ親身に発言するという前提)は同じ発言であっても重み付けを大きくすることが考えられる。 “(5) Evaluation of how the people around the user evaluate the progress of their own learning” can be determined by mainly analyzing the statements of people related to the user on the SNS. . The utterances of the related parties of the user may be voluntary utterances, or may be utterances of the related parties in response to utterances selected and uttered by the interactive learning promotion system (relationship user's affiliates' responses to statements made by the interactive learning facilitation system within the SNS group that includes the user's affiliates). It is difficult to evaluate the learning situation information with high accuracy only from the information on the external shape. Therefore, the learning status information of the user is calculated in consideration of the evaluation status of the persons related to the user. Analysis of the user's related people's statements is performed by a database that also covers learning-related statements. The utterances are aggregated into multiple (many) categorized intentions, and each intention is given an evaluation value in terms of how far the learning progresses. and may be negative.) is used to calculate the learning status information. However, it may be configured such that weighting is performed according to the relationship between the user and the person concerned. For example, the user's parents' remarks are weighted less (assuming that there are remarks lacking objectivity in the case of parents), and the user's friend's remarks (assuming that the friend speaks objectively and empathetically) are the same remarks. However, it is conceivable to increase the weighting.

「(6)学習の意欲の程度の評価」学習の意欲が向上すると自ずと学習が習慣化されるので学習状況情報を算出するために学習の意欲の程度を評価することが役に立つ。評価は主にSNS上のユーザの発言、学習履歴情報、学習効果情報を分析して行うことができる。ユーザの発言の分析は、学習に関係する発言を網羅したデータベースによって行われる。発言は、類型化された複数の(多数の)学習意欲に関係する意図に集約され、各意図には、学習の意欲がどの程度あるかという観点から評価値が付与されており、その評価値(プラスの場合とマイナスの場合があり得る。)を利用して学習の意欲の程度の評価値を算出することができる。ユーザのその時点での学習意欲の正確な把握は、他者との間で相対的に分析するように構成してもよい。さらに、過去と現在の相対的な比較によるユーザの現在の学習意欲の程度を分析することも効果的である。 "(6) Evaluation of degree of willingness to learn" Since learning becomes a habit when the willingness to learn increases, it is useful to evaluate the degree of willingness to learn in order to calculate learning status information. Evaluation can be performed mainly by analyzing user comments on SNS, learning history information, and learning effect information. Analysis of the user's utterances is performed by a database that covers utterances related to learning. The utterances are aggregated into multiple (many) categorized intentions related to motivation to learn, and each intention is given an evaluation value in terms of the degree of motivation to learn. (It can be positive or negative.) can be used to calculate the evaluation value of the degree of willingness to learn. Accurate understanding of the user's motivation for learning at that time may be configured to be analyzed relative to others. Furthermore, it is also effective to analyze the current degree of motivation for learning of the user by relative comparison between past and present.

例えば、Aは学習システムを通じて毎日一定時間の勉強を計画的に行っているものの、最近成績が伸び悩んでおり、Bは部活に夢中のために部活のある日は特に、それ以外の日にも、学習システムを通じて殆ど学習をしておらず、Cは就労しながら資格取得に向けた勉強をしており夜遅くに短時間手も学習システムを通じた学習を行っている、と想定する。22時近辺で、A、B、Cのいずれもが「疲れた」という趣旨の発言をSNSを通じて発信したことが確認されたとする。一般的に「疲れた」という発言が休息を求める趣旨であることから、学習意欲の程度が低い場合を指す。しかし、疲れていても学習をすることの必要性を感じているのかを、外部情報と学習履歴情報・学習効果情報から推測することで、ある発言時の学習意欲の程度について、そのユーザ独自の学習分析ルールを構築することができる。Aの場合、日々の勉強に疲れを感じていると推測され、「疲れた=学習意欲は低下気味である」というルールが特徴に合わせた学習分析ルールとなる。Bの場合、部活動によって体が疲れており、早く寝たいと思っていると推測され、「疲れた=学習意欲がない」というルールが特徴に合わせた学習分析ルールとなる。Cの場合、仕事によって肉体と脳が日常的な疲れを感じていると推測され、「疲れた=学習意欲はあるが、最優先ではない」というルールが特徴に合わせた学習分析ルールとなる。 For example, although A is systematically studying for a certain amount of time every day through the learning system, his grades have been sluggish lately, and B is absorbed in club activities, especially on club days and on other days. It is assumed that C hardly learns through the learning system, and that C is studying to obtain a qualification while working, and that he also learns through the learning system for a short time late at night. Suppose that it is confirmed that all of A, B, and C made statements to the effect that they were "tired" through SNS around 22:00. Generally speaking, the statement "I'm tired" is meant to request rest, so it refers to the case where the degree of motivation for learning is low. However, by inferring from external information and learning history information/learning effect information whether the user feels the need to study even when he/she is tired, the level of willingness to learn at the time of a given statement can be estimated based on the user's own individuality. Can build learning analysis rules. In the case of A, it is presumed that he feels tired from his daily studies, and the rule that "I am tired = my motivation to learn is on the decline" is a learning analysis rule that matches his characteristics. In the case of B, it is presumed that the body is tired from club activities and wants to go to bed early, and the rule "tired = no desire to learn" becomes a learning analysis rule that matches the characteristics. In the case of C, it is presumed that the body and brain feel daily fatigue due to work, and the rule that "tired = motivated to learn, but not top priority" becomes a learning analysis rule that matches the characteristics.

<実施形態12 第一学習状況情報分析取得部>
「第一学習状況情報分析取得部」は、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、学習履歴情報と、学習効果情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている学習分析ルールとに基づいて学習状況情報を取得する。取得された学習状況情報は当該第一学習状況情報分析取得部に過去の分も含めてユーザ識別情報や出力された対話情報と時間的に関連付けて保存されていてもよいし、ユーザ識別情報と関連付けられた情報として保存されているユーザ属性情報の一部として保存されてもよい。上述の(1)自発的な学習を習慣化できた程度、(2)自発的な学習の質、(3)自発的な学習によってどの程度その学習内容を習得できたか、(4)自身で自身の学習の進み具合をどのように自己判断しているか、(5)自身の学習の進み具合を自身を取り巻く関係者がどのように評価しているか、(6)学習の意欲の程度、の一以上のそれぞれの評価を総合的に分析することによって取得されるように構成することができる。(1)から(6)の各要素からは、比較評価の観点が含まれていることから、マイナスの評価値が得られることがある。なお、学習状況情報は、ユーザの学習している学習単位ごとに取得してもよいし、学習科目を単位としてもよいし、例えば科目の上位概念的カテゴリ(例えば、理系科目、文系科目、体育系科目、芸術系科目など)を単位としてもよい。学習単位を特定しないで全体的に取得してもよい。
<Embodiment 12 First Learning Situation Information Analysis Acquisition Unit>
The ``first learning situation information analysis acquisition unit'' analyzes the acquired external information associated with the user identification information, the learning history information, the learning effect information, and the learning analysis rule associated with the same user identification information. Acquire learning status information based on The acquired learning situation information may be temporally associated with the user identification information and the output dialogue information, including past information, and stored in the first learning situation information analysis and acquisition unit. It may be stored as part of the user attribute information stored as associated information. (1) the extent to which self-directed learning became a habit; (2) the quality of self-directed learning; (5) How the people around you evaluate your own learning progress (6) Degree of motivation to learn It can be configured to be acquired by comprehensively analyzing each of the above evaluations. Since each of the elements (1) to (6) includes the viewpoint of comparative evaluation, a negative evaluation value may be obtained. The learning status information may be acquired for each learning unit that the user is studying, or may be acquired for each learning subject. related subjects, art-related subjects, etc.) may be used as credits. You may acquire the whole without specifying the learning unit.

また、定性的な学習状況情報を結果として出力するように構成することも可能である。代表的な情報としてはユーザが各学習単位(学習単位そのもの、学習単位に関連する学習環境、学習単位に関係する学習システム等を含む。以下実施形態12から実施形態19に関して同様とする。)、その上位概念、下位概念、組合せに対して抱く心理的な情報を含む。例えば「算数の学習に困難を感じている状況」「九九の暗記につかれている状況」「二次方程式の学習は面白いと感じている状況」「歴史の学習のうち古代には興味がないという状況」「棒高跳びは怖いと感じている状況」「将棋の学習は面白いと感じている状況」「生け花の学習はもうしたくないと感じている状況」「やったことがないけどコマ回しの学習をしたいと考えている状況」「パソコンの学習をしなければいけないと考えている状況」など、各種の定性的なユーザの学習状況情報を出力できるように構成することができる。定性的な情報は、類型化されて準備されており、各類型に関して程度を示す値が与えられる。類型化とは、各学習単位に関して、「興味」「楽しさ」「困難さ」「必要性」「満足感」「倦怠感」「危機感」「意欲」等の一以上のユーザの内面を示す指標である内面指標に対してそのユーザの程度を示す値を例えばマイナス5からプラス5までの値を与えるような構成である。内面指標は対話式学習促進システムの設計思想に基づいて選択される。例えばあるユーザの「興味」という類型項目が「算数の九九」について「マイナス2」である場合にはそのユーザは多少算数の九九に興味が薄いことを示す。 Moreover, it is also possible to configure so as to output qualitative learning status information as a result. As representative information, the user may specify each learning unit (including the learning unit itself, the learning environment related to the learning unit, the learning system related to the learning unit, etc.; the same applies to Embodiments 12 to 19 below), It includes psychological information about the superordinate concept, subordinate concept, and combination. For example, ``I am having difficulty learning mathematics,'' ``I am obsessed with memorizing multiplication tables,'' ``I feel that learning quadratic equations is interesting,'' and ``I am not interested in ancient times in studying history. "Situation where pole vaulting is scary", "Situation where learning shogi is interesting", "Situation where I feel that I don't want to learn ikebana anymore", "I've never done it, but I'm spinning tops." It can be configured to output various kinds of qualitative learning status information of the user, such as the situation in which the user wants to study, and the situation in which the user thinks that he/she must study the personal computer. The qualitative information is prepared in categorized ways, and a degree value is given for each category. The typification indicates one or more user's inner states such as "interest", "enjoyment", "difficulty", "necessity", "satisfaction", "malaise", "sense of danger", and "motivation" for each learning unit. It is configured such that a value from minus 5 to plus 5, for example, is given to the inner face index, which is an index, to indicate the degree of the user. The internal index is selected based on the design concept of the interactive learning promotion system. For example, if the type item "interest" of a user is "minus 2" for "multiplication tables", it indicates that the user has little interest in multiplication tables.

定性的な評価もすでに説明した通り、(1)自発的な学習を習慣化できた程度、(2)自発的な学習の質、(3)自発的な学習によってどの程度その学習内容を習得できたか、(4)自身で自身の学習の進み具合をどのように自己判断しているか、(5)自身の学習の進み具合を自身を取り巻く関係者がどのように評価しているか、(6)学習の意欲の程度、の一以上の観点などから演算して出力することができる。さらに、学習単位に対する感情指標として、安心、不安、感謝、驚愕、興奮、好奇心、冷静、焦燥 (焦り)、不思議 (困惑)、幸運、リラックス、緊張、名誉、責任、尊敬、親近感 (親しみ)、憧憬 (憧れ)、欲望 (意欲)、恐怖、勇気、快感、後悔、満足、不満、無念、嫌悪、恥、罪悪感、期待、優越感、劣等感、苦しみ、悲しみ、切なさ、感動、怒り、諦め、絶望、憎悪、空虚などの精神的状況をSNSユーザ関連情報から取得し、格付け又は点数化して前記内面指標の算出に利用してもよいし、感情指標を内面指標とは別個に保持し、学習状況情報を算出するために利用したり、これらの感情指標をダイレクトに学習状況情報に含むように構成することが考えられる。 As already explained for qualitative evaluation, (1) the extent to which self-directed learning was habituated, (2) the quality of self-directed learning, and (3) the extent to which the learning content was mastered through self-directed learning. (4) How do you judge the progress of your own learning? (5) How do the people around you evaluate the progress of your learning? (6) It can be calculated and output from one or more viewpoints such as the degree of willingness to learn. Furthermore, as emotional indicators for learning units, relief, anxiety, gratitude, astonishment, excitement, curiosity, calmness, impatience (impatience), wonder (confusion), luck, relaxation, tension, honor, responsibility, respect, familiarity (familiarity) ), longing, desire, fear, courage, pleasure, regret, satisfaction, dissatisfaction, chagrin, disgust, shame, guilt, expectation, superiority, inferiority, suffering, sadness, sadness, emotion, Mental conditions such as anger, resignation, despair, hatred, emptiness, etc. may be obtained from SNS user-related information, rated or scored, and used to calculate the internal index, or the emotional index may be separated from the internal index. It is conceivable to store and use them to calculate the learning situation information, or to directly include these emotion indicators in the learning situation information.

以上で学習状況情報としては学習の習慣化の観点からの数値評価と、定性的な学習に対するユーザの内面的姿勢の観点からの評価のいずれか一方又は両者であってよい。学習状況情報は定量的又は定性的に評価するものであって、数値の重みをどのような各要素に分配するか、定性的にどのような結果を出すか、はシステムの設計意図による。学習状況情報を総合的に分析する方法としては、各要素の評価値を合計することで分析値を取得する構成が考えられる。あるいは、各要素ごとに重み付けを異ならせて分析値を取得する構成が考えられる。あるいは、完全な習慣が身についている場合を100として、そこに各要素の評価値(完成度100に対する割合)を乗じることによって分析値を取得する構成が考えられるこの場合、各要素の評価値が完成度100に対する割合として取得されている場合には、各要素の評価値がマイナスを示すことはない。 As described above, the learning status information may be either one or both of numerical evaluation from the viewpoint of habituation of learning and evaluation from the viewpoint of the user's internal attitude toward qualitative learning. The learning status information is evaluated quantitatively or qualitatively, and it depends on the design intention of the system how the numerical weight is distributed to each element and what kind of qualitative result is produced. As a method for comprehensively analyzing the learning situation information, a configuration is conceivable in which an analysis value is obtained by totaling the evaluation values of each element. Alternatively, a configuration is conceivable in which an analysis value is obtained by giving different weights to each element. Alternatively, it is possible to obtain an analysis value by multiplying the evaluation value of each element (percentage of 100 perfection) to 100 when the perfect habit is acquired. In this case, the evaluation value of each element is When the evaluation value of each element is obtained as a percentage of the degree of completion of 100, the evaluation value of each element does not indicate a negative value.

なお、学習状況情報は、外部(本対話式学習促進システムと運用者やコンピュータ、サーバ、筐体が同一であるか否かは問わない。また実施形態12から実施形態19にわたって同様。)の学習システム(単数であるか複数であるかを問わない。実施形態12から実施形態19にわたって同様。)のカリキュラムの作成、変更のために学習システムに対してフィードバックされるように構成することも可能である。一般には、学習カリキュラムの変更はテストの成績かユーザの要望によって変更されるが、学習状況情報に基づく場合にはよりユーザの学習効率を良くできるものと思われる。なぜなら学習状況情報は、学習の習慣化やユーザの心理面などの定性的な情報からなっており、ユーザの学習に関しての情報としては一般のものよりもより深いからである。カリキュラムの変更は学習単位の入れ替えや、新設、学習単位の時間配分、時間間隔、学習科目の新設、学習科目の削除、学習方法の変更(例えば文字中心から表・図・絵・動画中心に、数式中心から表・図・絵・動画中心に、座学から自宅学習へ、書籍中心からインターネット情報中心へ)などである。フィードバックは外部の学習システムが自動的に受け入れて、その学習状況情報に応じて自動的にカリキュラム等が変更されるように設計することもできるし、カリキュラムの変更等の推薦を文字や数式や音声などで出力し、カリキュラム等の変更は外部の学習システム管理者が行うように構成してもよい。 It should be noted that the learning status information is external (whether or not the same operator, computer, server, or housing as this interactive learning promotion system is the same. The same applies to Embodiments 12 to 19.) It is also possible to configure the learning system to be fed back for creating and changing the curriculum of the system (regardless of whether it is singular or plural; the same applies to Embodiments 12 to 19). be. In general, the learning curriculum is changed according to test results or user requests, but it is believed that the user's learning efficiency can be improved if it is based on the learning situation information. This is because the learning status information consists of qualitative information such as learning habits and the user's psychological aspects, and is deeper than general information regarding the user's learning. Curriculum changes include replacement of learning units, new establishments, time allocation of learning units, time intervals, new learning subjects, deletion of learning subjects, changes in learning methods (for example, from text-based to tables, figures, pictures, (from focusing on mathematical formulas to focusing on tables, diagrams, pictures, and videos, from classroom learning to studying at home, from focusing on books to focusing on Internet information). Feedback can be automatically received by an external learning system, and the curriculum can be automatically changed according to the learning status information. etc., and the curriculum etc. may be changed by an external learning system administrator.

<実施形態12 第一学習対話情報蓄積部>
「第一学習対話情報蓄積部」は、ユーザ識別情報に関連付けて取得した学習状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積する。対話情報は、一般社会においておよそ発言される可能性があるありとあらゆる会話がデータベースとして蓄積されている。本件対話式学習促進システムで、ユーザに対して学習促進又は学習習慣の定着のアドバイスをする際のベースとなる会話の例文を特に重厚に保持している。一般的な会話情報の辞書の他に学習に関して専門的な辞書のようなものを有するのが好ましい。言語はユーザが解する言語で蓄積していてもよいし、日本語や英語、中国語などの標準言語によって対話情報を蓄積し、ユーザの使用言語に合わせて翻訳して選択されるように構成することもできる。従って、言語辞書データベース、会話辞書データベース、などをベースに基礎を構築し、さらにSNSや、情報提供サイト、企業広告のサイト、掲示板サイト、電話の通話内容、等本件対話式学習促進システムが閲覧視聴収集可能なすべての情報源から収集した対話情報を蓄積することが好ましい。これらには例えば方言、ギャル語、絵文字、顔文字、隠語、造語、新語、略語、慣用語などが含まれていてよく、これらは人工知能によって収集され、徐々に会話精度が高まる(意図が正確に伝わる)ように構成されることが好ましい。さらに、学習促進アドバイスなどを構成する対話情報は、専門的な各学習単位(分野)で用いられる用語であったり、特定の学習分野名や、特定の学校、学習塾、教室、通信教育、流派、会派、役職名、その他造語を用いて行うことが考えられる。専門用語や特定の固有名詞等や造語は、ネット上から確実に取得できるとは限らないため、蓄積部に直接入力することで、特殊な言語群の入力が行えるように構成しておくことが好ましい。さらに対話情報として、学習単位(その上位概念、下位概念も含む)の理解度を本システム側で知るための質問、問題等が含まれていてもよい。これによってユーザの学習状況情報の精度を高めることができる。
<Embodiment 12 First Learning Dialogue Information Storage Unit>
The 'first learning dialogue information accumulation unit' accumulates dialogue information to be transmitted according to the learning situation information acquired in association with the user identification information. The dialogue information is a database of all kinds of conversations that may be said in general society. In this interactive learning promotion system, example sentences of conversation that serve as a basis for giving advice to the user to promote learning or to establish learning habits are particularly heavily stored. Besides a dictionary of general conversational information, it is preferable to have something like a specialized dictionary for learning. The language may be stored in a language understood by the user, or the dialogue information may be stored in a standard language such as Japanese, English, Chinese, etc., and configured to be translated and selected according to the language used by the user. You can also Therefore, based on a language dictionary database, a conversation dictionary database, etc., the foundation is built, and furthermore, SNS, information sites, corporate advertisement sites, bulletin board sites, telephone call contents, etc., are viewed and viewed by this interactive learning promotion system. It is preferable to accumulate interaction information collected from all available sources. These may include, for example, dialects, gyarugo, pictograms, emoticons, jargon, coined words, new words, abbreviations, idioms, etc., which are collected by artificial intelligence and gradually improve conversation accuracy (intentions are accurate). It is preferably configured so that the Furthermore, the dialogue information that constitutes learning promotion advice, etc. is the terminology used in each specialized learning unit (field), the name of a specific learning field, the name of a specific learning field, a specific school, cram school, classroom, correspondence education, school , parliamentary groups, job titles, and other coined words. Since technical terms, specific proper nouns, and coined words cannot be reliably obtained from the Internet, it is recommended to be configured so that special language groups can be input by directly entering them into the storage unit. preferable. Furthermore, the dialogue information may include questions, problems, and the like for the system to know the degree of understanding of the learning unit (including its superordinate concept and subordinate concept). This makes it possible to improve the accuracy of the user's learning status information.

本件対話式学習促進システムは、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択して出力することによって、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせることに特徴がある。そのため、ユーザの普段の会話に合わせて、丁寧な言葉遣いにするのか、口語調のラフな言葉遣いにするのか、大阪弁や博多弁などの方言にするのか、文書中に英語を取り混ぜた言葉遣いにするのか、といった会話内容の選択だけでなく会話の形式を選択できるように対話情報が蓄積されていることが好ましい。対話情報蓄積部は、対話の形成の違いごとに同じ意味合いの対話であっても違うものとして対話情報を蓄積してもよい。すなわち、感謝の気持ちを表現する対話情報として、「ありがとうございます。」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等の表現をすべて異なる対話情報として蓄積しておく。あるいは、対話情報蓄積部は、意味合いごとに一番基本的となる対話情報のみを蓄積して、後述する対話情報出力部によって、対話情報蓄積部から選択した基本となる対話情報をユーザの個性にあった対話形式に変換する方法が考えらえる。この場合、基本となる対話情報をユーザごとの特性に即した対話形式に変換するルールは、ユーザ別対話情報選択ルールに含まれている。この場合の対話情報蓄積部には、「ありがとうございます。」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等はすべて感謝を表す表現であるから、基本となる対話情報として「ありがとうございます」のみが保存されることになる。 This interactive learning promotion system reflects the individuality of each user and selects and outputs dialogue information so that it becomes a natural conversation for the user. It is characterized by making you feel as if you are in contact with a real human being. Therefore, depending on the user's daily conversation, whether to use polite language, casual language with a colloquial tone, dialects such as Osaka dialect or Hakata dialect, and words mixed with English in the document It is preferable that dialogue information is accumulated so that not only the content of the conversation such as whether to use it as an errand, but also the form of the conversation can be selected. The dialogue information accumulation unit may accumulate dialogue information as different dialogues even if they have the same meaning for each difference in formation of the dialogue. That is, expressions such as "thank you", "thank you", "thank you", "thank you", "thank you", etc. are all stored as different dialogue information as dialogue information expressing gratitude. Alternatively, the dialogue information storage unit stores only the most basic dialogue information for each meaning, and the dialogue information output unit described later selects the basic dialogue information from the dialogue information storage unit according to the user's personality. I can think of a way to convert it to an existing interactive format. In this case, a rule for converting the basic dialogue information into a dialogue format suited to the characteristics of each user is included in the user-specific dialogue information selection rule. In this case, in the dialog information storage unit, "Thank you." "Thank you." "Thank you." "Thank you." Only "thank you" will be saved.

第一学習対話情報蓄積部に蓄積された対話情報は、インターフェイスモニタに表示可能なように構成しておいてもよい。蓄積された対話情報が表示されたインターフェイス画面上から、手動で対話情報の追加、変更、削除といった管理行為を行うことが可能なように、対話情報蓄積部管理手段を第一学習対話情報蓄積部が有するように構成する、あるいは、対話情報蓄積部管理部が新たな構成として設けられるように構成することが考えられる。第一学習対話情報蓄積部の管理行為は、本件対話式学習促進システムの管理及び提供を行う者が行うことを想定している。さらに対話情報蓄積部には、対話情報として使用してはならない対話情報を保持して、そのような対話情報を選択されないように、又は選択可能に蓄積されないように構成することができる。使用してはならない対話情報は差別用語や、社会的な事件に関係し取り扱いが難しい対話情報である。またこれはユーザの属性に応じて定めるように構成することもできる。 The dialogue information accumulated in the first learned dialogue information accumulation unit may be configured so as to be displayable on the interface monitor. The dialogue information storage unit management means is the first learning dialogue information storage unit so that management actions such as addition, change, and deletion of dialogue information can be manually performed from the interface screen on which the accumulated dialogue information is displayed. , or a configuration in which the dialogue information storage unit management unit is provided as a new configuration. It is assumed that the person who manages and provides this interactive learning promotion system performs the act of managing the first learning dialogue information storage unit. Further, the dialogue information storage unit can be configured to store dialogue information that should not be used as dialogue information so that such dialogue information is not selected or is not stored in a selectable manner. Dialogue information that should not be used includes discriminatory terms and dialogue information that is difficult to handle because it relates to social incidents. It can also be configured so as to be determined according to the attributes of the user.

<実施形態12 第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部>
「第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は、取得した学習状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する。ユーザ別対話情報選択ルールは、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせるために、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択するためのルールである。外部情報である、SNSのユーザ発信情報等(文字による発言、音声による発言、閲覧記録、登録している他のSNSユーザ、等に関する情報)から、ユーザの対話の形式に即した会話の形式の選択、取得された学習状況情報に基づいて会話の内容の選択、との両選択を合わせてユーザの個性を反映した対話情報を選択することのできるルールである。
<Embodiment 12 First learner-specific dialogue information selection rule holding unit>
The 'holding unit for selection rules for dialogue information by first learning user' holds dialogue information selection rules for each user, which are rules associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on acquired learning situation information. do. The user-by-user dialogue information selection rule reflects the individuality of each user in order to make the user feel as if he/she is in contact with a real person who cares about him or her. It is a rule for selecting dialogue information so as to have a natural conversation. From external information, such as user-generated information on SNS (information on written statements, spoken statements, browsing records, other registered SNS users, etc.), a conversation format that conforms to the user's dialogue format This is a rule that enables selection of dialogue information that reflects the individuality of the user by combining both selection and selection of conversation content based on the acquired learning situation information.

対話形式には、丁寧語、口語、ギャル語、大阪弁、京都弁、博多弁、名古屋弁、北海道弁、沖縄弁などの各地方の方言、等形式的に事前に登録してある一般的対話情報選択ルールから選択してユーザ別対話情報選択ルールとする方法と、ユーザの会話情報から全てオリジナルに組み立てる方法が考えられる。ユーザがより身近な、かつ生身の存在であるかのように本件対話式学習促進システムを認識できるのは、ユーザの個性をより強く反映できる、対話形式をオリジナルに組み立てる方式である。しかし、ユーザが本件対話形式学習促進システムを使い始めた段階では、ユーザの個性を分析するための外部情報の蓄積量が少ない。したがって、ユーザの個性に応じたオリジナルの形式を選択するためのルールを取得するのに十分な情報がない場合には自動的にデフォルトの形式を選択する。例えばユーザに対話形式を選択登録させることでユーザの好みの対話形式で開始するように構成することが考えられる。また、ユーザの属性に応じて適切な対話形式の対話情報を自動的に選択するように構成しもよい。ユーザの属性とは、年齢、性別、出身地、現住所地、国籍、使用言語、SNSでの会話(対話)形式、SNSでの友人の会話(対話)形式、好みの服装種別、好みの映画種別、好みの書籍種別、好みの有名人種別(タレント、俳優、政治家、著述家、歌手、芸人、歴史上の人物、アナウンサー、キャラクター)、趣味、嗜好などである。対話情報選択ルールの取得に十分なユーザの外部情報、学習履歴情報、学習効果情報が蓄積されたら、ユーザの個性に応じた形式の対話情報を第一学習対話情報蓄積部から選択するような固有のユーザ別対話情報選択ルールを構成する。これは人工知能によって外部情報に基づき日々適切な対話情報が選択されるように更新されるとよい。 Dialogue formats include polite language, colloquial language, gyaru language, Osaka dialect, Kyoto dialect, Hakata dialect, Nagoya dialect, Hokkaido dialect, Okinawa dialect, and other regional dialects. A method of selecting from the information selection rules to make the user-specific dialogue information selection rule, and a method of assembling all originals from the user's conversation information are conceivable. The reason why the user can recognize this interactive learning promotion system as if it were a real and familiar existence is the method of assembling an original interactive form that can more strongly reflect the individuality of the user. However, at the stage when the user begins to use this interactive learning promotion system, the amount of accumulated external information for analyzing the user's individuality is small. Therefore, it automatically selects the default format when there is not enough information to obtain the rules for selecting the original format according to the user's personality. For example, it is conceivable to allow the user to select and register an interactive format so that the interactive format of the user's preference is started. Also, it may be configured to automatically select appropriate interactive information in accordance with the attributes of the user. User attributes include age, gender, hometown, current address, nationality, language used, conversation (dialogue) style on SNS, conversation (dialogue) style of friends on SNS, preferred clothing type, and preferred movie type. , favorite book type, favorite celebrity type (talent, actor, politician, writer, singer, comedian, historical figure, announcer, character), hobbies, preferences, and the like. When sufficient user external information, learning history information, and learning effect information are accumulated to acquire dialogue information selection rules, there is a unique mechanism that selects dialogue information in a format that corresponds to the user's individuality from the first learning dialogue information storage unit. configure user-specific dialogue information selection rules. This should be updated by artificial intelligence so that appropriate dialogue information is selected on a daily basis based on external information.

ユーザのSNSの会話情報から対話情報の形式を分析するうえで、単にユーザの発言形式のみにとらわれるのではなく、ユーザが頻繁にやりとりを行っている友人や家族の会話形式を分析して、ユーザ別対話情報選択ルールを組み立てることが考えられる。ユーザが実際に日常的に会話をしている会話相手の話し方を分析して反映させることで、友人や家族と話しているような安心感を与えることが可能となる。したがって、ユーザに対してより強く、あたかもユーザのことを心配している生身の人間とやり取りをしているかのような気持ちを抱かせることが可能となり、ユーザに、誰かに励まされている、見守られている、応援されている、情けない所を見られたくない、褒めてもらえて嬉しい、上手くできなくて情けない、悲しい、といった、人間が努力を反復継続させるうえで欠かせない感情を持続的に抱くことが可能となる。また、普段から悩みを相談しアドバイスをしてくれる人物に似ている者からのアドバイスであれば、これに素直に従いやすくなり、ユーザが本件対話式学習促進システムからのアドバイスに従って学習促進行動をとりやすくなることも期待できる。このような観点から蓄積されている対話情報には愛情を伝える対話情報、好感度を伝える対話情報、相手を褒める対話情報、相手を励ます対話情報など感情移入できる対話情報がバラエティに富んで蓄積されていることが好ましい。 When analyzing the form of dialogue information from the conversation information of the user's SNS, rather than simply focusing on the user's utterance form, analyze the conversation form of friends and family with whom the user frequently communicates. It is conceivable to construct separate dialogue information selection rules. By analyzing and reflecting the speaking style of the conversation partner with whom the user actually has a daily conversation, it is possible to give the user a sense of security as if he or she is talking with a friend or family member. Therefore, it is possible to make the user feel as if he/she is interacting with a real person who is worried about the user, and the user can feel that someone is encouraging him/her to watch over him/her. Being supported, being supported, not wanting to be seen as miserable, being happy to be praised, feeling sorry for not being able to do well, being sad, etc., which are indispensable for human beings to continue their efforts continuously. It becomes possible to hold. In addition, if the advice comes from a person who is similar to the person who usually consults about troubles and gives advice, it becomes easier for the user to follow the advice obediently, and the user takes learning promotion actions according to the advice from the interactive learning promotion system. Hopefully it will get easier. From this point of view, a wide variety of dialogue information is accumulated, such as dialogue information that conveys affection, dialogue information that conveys favorability, dialogue information that praises the other party, and dialogue information that encourages the other party. preferably.

さらに、いつも否定的な発言から応答するが、何度もお願いされると断れないとか、本当はそれほど嫌ではないのに大げさに嫌がっている、とりあえず嫌がっておく、というユーザの性格が性格診断や属性情報などで取得されている場合には、ユーザからの数回の否定的応答だけでは出力した対話情報に有効性がないとは言えず、同じ対話情報の出力を平均的にユーザが受け入れるまでに要する回数より特定回数多くなるまでは繰り返すという構成にしておくことが性格を属性として分析した結果に取るべき対応として推薦される場合にはその対応を対話情報選択部が選択するルールとすることが考えられる。つまり、このようなあきらめないルール(サブステップ、サブルール)又はあきらめないプロセスをユーザ別対話情報選択ルールに含ませる、又はこれによって構成するプロセスを含むようにすることができる。 In addition, the user's personality, such as always responding with negative remarks, but being unable to refuse when asked many times, disliking it exaggeratedly even though it is not really disliked, or disliking it for the time being, can be analyzed using personality diagnosis and attributes. If it is acquired by information, etc., it cannot be said that the output dialogue information is not effective only with a few negative responses from the user, and it takes until the user accepts the output of the same dialogue information on average. If it is recommended to repeat until a specific number of times is greater than the required number of times as a response that should be taken as a result of analysis of personality as an attribute, that response may be a rule selected by the dialogue information selection unit. Conceivable. That is, such a never-give-up rule (sub-step, sub-rule) or a never-give-up process can be included in the user-specific dialogue information selection rule, or a process configured by this can be included.

<実施形態12 第一学習対話情報選択部>
「第一学習対話情報選択部」は、学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を対話情報蓄積部から選択する。」「第一学習対話情報選択部」は、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいて対話情報を第一学習対話情報蓄積部から選択する。対話形式の違いごとに第一学習対話情報蓄積部に対話情報が蓄積されている場合には、ユーザ別対話情報選択ルールで選択された対話形式と対話内容に合致する対話情報を選択することになる。第一学習対話情報蓄積部に、対話形式の違いごとに対話情報が蓄積されておらず、対話形式にこだわらず対話の内容の意味ごとに対話情報を蓄積している場合には、ユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って第一学習対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換する。この場合に基本となる対話情報は、言葉そのものでなく、一群の言葉の集合を指すものであってもよい。この場合には、感謝の気持ちを表現する対話情報に対して識別情報が付与されており、これを選択して、その後に「ありがとうございます」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等の表現のいずれかを選択するように構成する。つまり、このようにしてユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換する処理が行われる。以上の作業が対話情報の選択となる。この選択はコンピュータによって瞬時に行われうるように構成する。具体的には、SNSを介してユーザからの入力を受付けるとそのユーザがSNSの画面を閉じる余裕を与えないでその画面に返信が表示される程度の速度である。一例としては、平均して1から3秒以内程度である。ただし、普通の人であれば悩む必要性があるような流れの対話情報の場合にはそれ以上の時間を空けて対話情報を出力するようにしてもよい。
<Embodiment 12 First Learning Dialogue Information Selection Unit>
The ``first learned dialogue information selection unit'' selects dialogue information in a dialogue format that matches the characteristics of each user from the dialogue information storage unit based on the learning situation information and the stored user-specific dialogue information selection rule. do. ' and 'first learning dialogue information selection unit' select dialogue information from the first learning dialogue information storage unit based on the acquired learning situation information and the stored user-by-user dialogue information selection rule. When dialogue information is stored in the first learned dialogue information storage unit for each difference in dialogue format, dialogue information that matches the dialogue format and dialogue content selected by the user-specific dialogue information selection rule is selected. Become. If dialogue information is not stored for each difference in dialogue format in the first learning dialogue information storage unit, and dialogue information is stored for each meaning of dialogue content regardless of the dialogue format, then Basic dialogue information is selected from the first learned dialogue information storage unit according to the dialogue content specified by the information selection rule, and the selected dialogue information is transformed into a dialogue format that matches the dialogue format specified by the user-specific dialogue information selection rule. Convert. In this case, the basic dialogue information may refer to a set of words instead of the words themselves. In this case, identification information is given to dialogue information that expresses gratitude, and this is selected, followed by ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', and ``thank you''. Configure to select one of the expressions such as "Thank you". In other words, basic dialogue information is selected from the dialogue information storage unit according to the dialogue content specified by the user-specific information selection rule, and the selected dialogue information is used as the dialogue format specified by the user-specific dialogue information selection rule. A process of converting to an interactive format that matches is performed. The above operation becomes the selection of dialogue information. This selection is constructed so that it can be made instantaneously by a computer. Specifically, the speed is such that when an input from a user is received via an SNS, a reply is displayed on the screen without allowing the user to close the SNS screen. As an example, it is about 1 to 3 seconds on average. However, in the case of a flow of dialogue information that an ordinary person would need to worry about, the dialogue information may be output after a longer period of time.

<実施形態12 第一学習対話情報出力部>
「第一学習対話情報出力部」は、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力する。前述のように対話情報出力部が対話情報を出力する速度は、必要な場合にはユーザの入力に即座に応答する速度である。ユーザがSNS画面を閉じてしまうと、システム側からの発信が既読にならないで放置されるリスクが高まるからである。なお、常に即座に応答する必要はなく、時間をおいて出力される種の発信があってもよい。例えばアドバイスの結果を聞くような会話の場合である。出力するのは、ユーザの携帯端末、デスクトップパソコンなどの固定端末などである。出力するSNSは、本件対話式学習促進システム専用のアプリケーションでもよいし、ユーザが日常的に利用している対話式学習促進システム専用ではない、別のシステムによって管理提供されているSNSサービスであってもよい。
<Embodiment 12 First Learning Dialogue Information Output Unit>
The 'first learned dialogue information output unit' outputs the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. As described above, the speed at which the dialogue information output unit outputs dialogue information is the speed at which the user's input can be immediately responded to if necessary. This is because if the user closes the SNS screen, there is a high risk that the call from the system will be left unread without being marked as read. It should be noted that it is not always necessary to respond immediately, and there may be some type of transmission that is output after some time. This is the case, for example, in a conversation to hear the result of advice. It is the user's portable terminal, a fixed terminal such as a desktop personal computer, or the like that outputs the data. The SNS to be output may be an application dedicated to the interactive learning facilitation system, or an SNS service managed and provided by another system not dedicated to the interactive learning facilitation system that the user uses on a daily basis. good too.

出力の形式は、文字、イラスト、音声、画像、動画等、情報をユーザに伝達できる手法であれば形式は限定されない。あたかも生身の人間と話しているように感じさせるためには、専用アプリケーションを用いるよりも、日常的に生身の人間とのやり取りで利用しているSNSサービスを利用するほうが、他の人のやり取りの中に混じって自然に本件対話式学習促進システムからの学習促進アドバイス、学習習慣定着アドバイスが表示されることになり、効果的である。効果的とは、本件対話式学習促進システムからのアドバイスが、日常的に自然に目につくので、システム(無機的なコンピュータやサーバ)と対話するという意識を強く抱かせないという点が効果的となる理由である。本件対話式学習促進システムからの出力は、出力先のSNSサービスを利用している例えばスマートフォンのステータスバーや、アイコンに未読通知をしないような設定にしたり、チャットヘッドが出現することができないように構成されていると、上記効果を確実化することができるので、より効果的となる。逆に、チャットヘッドなどはスマートフォンなどで直ちに目に付くので本システムとの距離感が小さくなり好ましい。なお、出力される対話情報は、質問形式を含むもの、アドバイスを含むもの、挨拶、擬音、など、内容も形式も制限されない。 The format of the output is not limited as long as it is a method capable of transmitting information to the user, such as characters, illustrations, sounds, images, and moving images. In order to make it feel as if you are talking to a real person, it is better to use the SNS service that is used for daily communication with real people than to use a dedicated application. Advice for promoting learning and advice for establishing study habits from the interactive learning promotion system are naturally displayed among the contents, which is effective. "Effective" means that the advice from the Interactive Learning Acceleration System can be seen naturally on a daily basis, so it is effective in that it does not make people strongly conscious of interacting with the system (inorganic computer or server). This is the reason why The output from the Interactive Learning Acceleration System uses the SNS service of the output destination. With such a configuration, the above effect can be ensured, so that it is more effective. Conversely, chat heads and the like are immediately noticeable on smartphones, etc., and are preferable because they reduce the sense of distance from the present system. The dialogue information to be output is not limited in content and format, such as information including question format, information including advice, greetings, onomatopoeia, and the like.

さらに、いつも同じ方法による出力形式ではなく、文字、イラスト、音声、画像、動画等、コンピュータグラフィックスによって生成されるアバターなど複数の出力方法を組み合わせることが、生身の人間とのやりとりに近似して、より効果的となる。したがって、出力インターフェイスに文字として対話情報として出力したり記録された音声データを対話情報として出力するだけでなく、自動音声通話機能を用いたリアルタイムでの対話情報の出力(発話)と応答対話情報の取得が行われてもよい。さらに、ある人が音声通話を用いて学習塾等にアクセスをした場合に、その人の音声通話を本対話式学習促進システムを利用する通信機器によって受信した場合に、出力側に本対話式学習促進システムの利用登録がなかった場合でも、直ちに電話番号等を用いてユーザ識別情報を生成保持し、その人物をゲストユーザとして音声通話を受信する対話式購入促進システムに認識させることで、ゲストユーザに対して本音声対話式学習促進システムを介した対話情報の音声による出力が可能となるような構成にすることも可能である。この場合、ゲストユーザは遠隔地にある対話式学習促進システムに対して音声通話を通じてユーザ登録を行っているにすぎない。ユーザ端末自体が本対話式学習促進システムを起動させている場合と区別するためにゲストユーザとして定義しているが、一度目の音声通話の時点でそのユーザを発信電話番号、音声、氏名、会員ナンバー、などのユーザ属性と関連付けて識別番号を与えておくことで、次回以降の音声通話において、過去の音声通話によって蓄積されたゲストユーザの属性情報(好み、話し方、間の取り方、趣味・思考等)を反映させた対話情報を出力することがか可能である。この場合の対話情報の出力は、音声電話を受信しているユーザが所持していないSNS利用可能端末で生成され、音声として出力されたものが電話を通じてゲストユーザに届けられることになることから、SNSを介した対話情報の出力といえる。 Furthermore, instead of always using the same output format, combining multiple output methods such as characters, illustrations, voices, images, videos, etc., and avatars generated by computer graphics can be similar to interacting with real people. , will be more effective. Therefore, in addition to outputting dialogue information as characters or outputting recorded voice data as dialogue information to the output interface, output (utterance) of dialogue information and response dialogue information in real time using the automatic voice call function Acquisition may take place. Furthermore, when a person accesses a cram school, etc. using a voice call, when that person's voice call is received by a communication device that uses this interactive learning promotion system, this interactive learning Even if there is no user registration for the promotion system, immediately generate and hold user identification information using a telephone number, etc., and recognize that person as a guest user by the interactive purchase promotion system that receives voice calls. It is also possible to configure the system so that dialogue information can be output by voice through the spoken interactive learning promotion system. In this case, the guest user simply registers with the remote interactive learning facilitation system through a voice call. The user terminal itself is defined as a guest user in order to distinguish from the case where this interactive learning promotion system is activated. By giving an identification number in association with user attributes such as number, etc., in subsequent voice calls, guest user attribute information (preferences, speaking style, spacing, hobbies, etc.) accumulated by past voice calls It is possible to output dialogue information reflecting thoughts, etc.). In this case, the output of the dialogue information is generated by an SNS-enabled terminal that is not possessed by the user receiving the voice call, and the voice output is delivered to the guest user via the phone. It can be said that this is an output of dialogue information via SNS.

対話情報のSNSを介した出力は、SNSに参加しているユーザの友達等の発言としての出力である。従って、できるだけユーザに対してユニークに見える友達等としての会話であることが好ましいことから、多数の名前を利用してできるだけユーザ間で同じ名前が重ならないようにすることが好ましい。あるいは名前は最初のユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。また、会話選択に利用される要素を決定する属性をユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。例えば、システムである友達等の性別、年齢、性格、アバター、服装、生活リズム、趣味、などである。 The output of the dialogue information via the SNS is the output as comments of the user's friends, etc. participating in the SNS. Therefore, since it is preferable to have a conversation as a friend or the like that looks unique to the user as much as possible, it is preferable to use as many names as possible so that the same name does not overlap among users as much as possible. Alternatively, the name may be freely set at the time of initial user registration. Also, the attributes that determine the elements used for conversation selection may be freely set at the time of user registration. For example, it is the gender, age, character, avatar, clothing, life rhythm, hobby, etc. of the system friends.

また、対話情報の出力は、本対話式学習促進システムが装う一人のキャラクターのみでなく、複数のキャラクターによって対話情報を出力するように構成してもよい。例えば一人は叱咤激励役、他の一人は慰め役など、キャラクターを分けて効果的な影響をユーザに与えるように構成することもできる。キャラクターの設定は、取得した外部情報、学習履歴情報、学習効果情報、などによって選択されるように構成することもできる。出力すべき対話情報の内容(属性)に応じて適切なキャラクターが選択されるように構成できる。従って、対話情報に属性が付与されて第一学習対話情報蓄積部に蓄積され、第一学習対話情報出力部でその属性情報に応じたキャラクターが選択されてSNS上の発言を構成するように仕組むとよい。そして、選択される対話情報には、ユーザとシステムである複数のキャラクターである友達等との間の対話のみならず、システムである友達等(キャラクター)間での対話がなされてもよい。この場合にはユーザは友達等の間で交わされる対話情報から学習促進、学習習慣定着のための動機付け等を得られるようになされる。また、ユーザ端末の位置情報システムなどと連携して、位置情報に応じてシステムである友達等の発言を切換えるように構成してもよい。例えば、大阪に出かけたときには大阪弁の友達等が現れ、九州に出かけたときには九州弁の友達等が現れるといった具合である。この際には大阪の友達等は、前回大阪に出かけたときから久しぶりに会った、というようなシチュエーション(面会タイミングシチュエーション)を前提として会話を選択するように構成してもよい。例えば、遠方地に出かけた時にそこに住んでいる友人という設定のシステム上の友達がSNSの会話に現れる場合には、前回出かけたときから久しぶりに会ったというシチュエーションにおいて、「前回あった時は中学だっけ?高校はどんな感じ?」という会話が考えらえる。また、複数のユーザにわたって共通のシステムである友達等を設定する場合には、「まりちゃん、古典のテストで居残り補修になったって( ;∀;)うちら今回平気だったけど、ギリギリじゃん?お互いそろそろ危ないかもねω」というような比較会話や、「織田さんと徳川さんが豊臣さんのお家で勉強会するらしいよ。あなたも混ぜてもらったら?」のような勧誘会話が考えられる。 Further, the dialogue information may be output not only by one character that the interactive learning promotion system pretends to be, but also by a plurality of characters. For example, one character can be used as a scolding and another can be used as a comforter. Character settings can also be configured to be selected based on acquired external information, learning history information, learning effect information, and the like. A suitable character can be selected according to the content (attribute) of dialogue information to be output. Therefore, attributes are added to the dialogue information and stored in the first learned dialogue information storage unit, and the first learned dialogue information output unit selects a character corresponding to the attribute information to compose a statement on the SNS. Good. The selected dialogue information may include not only dialogue between the user and friends, who are a plurality of system characters, but also dialogue between friends, etc. (characters) who are the system. In this case, the user can obtain motivation for promoting learning and establishing study habits, etc. from information exchanged with friends and the like. In addition, in cooperation with a location information system of the user terminal, etc., it may be configured to switch utterances of friends, etc., who are the system, according to the location information. For example, when a user goes to Osaka, a friend who speaks Osaka dialect appears, and when a user goes to Kyushu, a friend who speaks Kyushu dialect appears. In this case, the friend in Osaka may be configured to select a conversation on the premise that they have met for the first time in a long time since the last time they went to Osaka (meeting timing situation). For example, when you go out to a distant place and a friend on the system who is set as a friend who lives there appears in a SNS conversation, in a situation where you met for the first time in a long time since you went out last time, Middle school? Also, when setting up friends, etc., which is a common system for multiple users, you can say, "Mari-chan, you said you were left behind in the classic test (;∀;) You can think of comparative conversations such as "It might be dangerous soon ω", or solicitation conversations such as "It seems that Mr. Oda and Mr. Tokugawa are having a study session at Mr. Toyotomi's house. Why don't you join them?"

なお、友達等は必ずしもアバター(キャラクター)が人である必要はなく、哺乳類、魚、虫、物、などいろいろ設定してよい。さらに静止画に限定されず動画で表示されてもよい。さらにディスプレイ上に表示されるものに限定されず、ロボット、AIスピーカー、プロジェクションなどが友達役であってもよい。また、アバターは設定に応じて写真、動画、ピクチャーなどをユーザに送信するように設定してもよい。例えば食事の写真、風景写真、理想的な体の写真、運動の仕方を説明する動画、などである。さらに、利用を進める器具、サプリメント、などの情報を送ってきてもよい。さらに、システムである友達等は、アクシデントに見舞われる、人生の階段を上る、と言うような時間経過に応じて出来事を設定した前述のアバタースケジュールを用いて臨場感、温かみ、人間味を出してもよい。 The avatars (characters) of friends and the like do not necessarily have to be people, and may be set as mammals, fish, insects, objects, and the like. Furthermore, it is not limited to a still image, and may be displayed as a moving image. Furthermore, it is not limited to what is displayed on the display, and a robot, an AI speaker, a projection, or the like may play the role of a friend. The avatar may also be configured to send photos, videos, pictures, etc. to the user depending on the settings. For example, food photos, landscape photos, ideal body photos, videos explaining how to exercise, etc. In addition, you may send us information on equipment, supplements, etc. to promote use. In addition, friends, etc., who are the system, can create a sense of realism, warmth, and humanity by using the above-mentioned avatar schedule that sets events according to the passage of time, such as being hit by an accident and climbing the stairs of life. good.

<実施形態12 ハードウェア構成>
図37は実施形態12のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態12のハードウェアを構成するプログラムとして、「第一学習ユーザ識別情報保持プログラム」は、ユーザ識別情報を保持する。「第一学習SNSユーザ関連情報取得プログラム」は、SNSユーザ関連情報を取得する。これは、SNSとのインターフェイスプログラムを介して行われる。「第一学習履歴情報取得プログラム」は、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習履歴情報を取得する。「第一学習効果情報取得プログラム」は、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習効果情報を取得する。「第一学習分析ルール保持プログラム」は、学習分析ルールを保持する。「第一学習状況情報分析取得プログラム」は、学習分析ルールに基づいた分析に基づいて外部情報と学習履歴情報と学習効果情報とから学習状況情報を取得する。「第一学習対話情報蓄積プログラム」は、対話情報を蓄積する。「第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持プログラム」は、ユーザ別に対話情報選択ルールを保持する。「第一学習対話情報選択プログラム」は、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールとに基づいて蓄積されている対話情報の中から適切な対話情報を選択する。「第一学習対話情報出力プログラム」は、選択された対話情報を出力する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 12 Hardware Configuration>
FIG. 37 is a diagram showing the hardware configuration of the twelfth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, as a program constituting the hardware of the twelfth embodiment, a "first learning user identification information holding program" holds user identification information. The "first learning SNS user-related information acquisition program" acquires SNS user-related information. This is done through an interface program with SNS. The "first learning history information acquisition program" acquires user's learning history information from an external learning system used by the user. The "first learning effect information acquisition program" acquires user's learning effect information from an external learning system used by the user. The "first learning analysis rule holding program" holds learning analysis rules. The 'first learning situation information analysis acquisition program' acquires learning situation information from external information, learning history information, and learning effect information based on analysis based on learning analysis rules. The "first learning dialogue information accumulation program" accumulates dialogue information. The 'holding program for first learned user-specific dialogue information selection rules' holds dialogue information selection rules for each user. The 'first learning dialogue information selection program' selects appropriate dialogue information from the accumulated dialogue information based on the acquired learning situation information and the held user-by-user dialogue information selection rule. The 'first learned dialogue information output program' outputs the selected dialogue information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, communication (not shown), and other setting information are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態12 処理の流れ>
図38は、実施形態12の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、ユーザ識別情報を保持する第一学習ユーザ識別情報保持ステップ(3801)、ユーザのSNS関連情報を取得する第一学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(3802)、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習履歴情報を取得する第一学習履歴情報取得ステップ(3803)、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習効果情報を取得する第一学習効果情報取得ステップ(3804)、学習分析ルールを保持する第一学習分析ルール保持ステップ(3805)、学習分析ルールに基づいた分析により学習状況情報を取得する第一学習状況情報分析取得ステップ(3806)、対話情報を蓄積する第一学習対話情報蓄積ステップ(3807)、ユーザ別対話情報選択ルールを保持する第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(3808)、蓄積された対話情報の中から、学習状況情報とユーザ別対話情報選択ルールに基づいて出力する対話情報を選択する第一学習対話情報選択ステップ(3809)、選択した対話情報を出力する第一学習対話情報出力ステップ(3810)と、からなる。なお、上記の「保持ステップ」「蓄積ステップ」は予め保持、蓄積されている状態である場合には処理手順から除外される(本明細書の全体(請求項1から請求項39)を通じて同じ)。
<Embodiment 12: Flow of Processing>
FIG. 38 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twelfth embodiment. As shown in this figure, first learning user identification information holding step (3801) for holding user identification information, first learning SNS user-related information acquisition step (3802) for acquiring user's SNS-related information, First learning history information acquisition step (3803) for acquiring user's learning history information from an external learning system, first learning effect information acquisition step (3804) for acquiring user's learning effect information from an external learning system used by the user ), a first learning analysis rule holding step (3805) for holding learning analysis rules, a first learning situation information analysis acquiring step (3806) for acquiring learning situation information by analysis based on the learning analysis rules, and accumulating dialogue information. First learned dialogue information storage step (3807); first learned user dialogue information selection rule holding step (3808) for holding user-specific dialogue information selection rules; It consists of a first learned dialogue information selection step (3809) for selecting dialogue information to be output based on dialogue information selection rules, and a first learned dialogue information output step (3810) for outputting the selected dialogue information. It should be noted that the above "holding step" and "accumulating step" are excluded from the processing procedure if they are held and accumulated in advance (same throughout the entire specification (claims 1 to 39)). .

<実施形態13>
<実施形態13 発明の概要>
本実施形態における対話式学習促進システムは、SNSでのユーザの発言情報や閲覧情報等の外部情報に加えて、学習システムによって取得される、ユーザの学習履歴、学習効果、カリキュラムの学習に関連する情報をも取得して分析に利用することで、ユーザの学習状況情報(単に成績に注視することなく、学習意欲、学習姿勢、自発性、継続性といったユーザの内向的な要素を含む)を取得し、ユーザの現在の学習状況にあったアドバイス(対話情報の選択)を行うことで、ユーザの学習を促進させる。
<Embodiment 13>
<Outline of Embodiment 13 Invention>
The interactive learning promotion system in the present embodiment is related to the user's learning history, learning effect, and curriculum learning acquired by the learning system in addition to external information such as user's statement information and browsing information on SNS. By acquiring information and using it for analysis, the user's learning status information (including the user's introverted elements such as learning motivation, learning attitude, spontaneity, and continuity without simply focusing on grades) is acquired. Then, the user's learning is promoted by giving advice (selection of dialogue information) suitable for the user's current learning situation.

<実施形態13 発明の構成>
図39は、実施形態13の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図39に示すように、実施形態13の対話式学習促進システムは、第二学習ユーザ識別情報保持部(3901)、第二学習SNSユーザ関連情報取得部(3902)、第二学習履歴情報取得部(3903)、第二学習効果情報取得部(3904)、第二学習カリキュラム情報取得部(3905)、第二学習分析ルール保持部(3906)、第二学習状況情報分析取得部(3907)、第二学習対話情報蓄積部(3908)、第二学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(3909)、第二学習対話情報選択部(3910)、第二学習対話情報出力部(3911)と、からなる。
<Embodiment 13 Configuration of the Invention>
FIG. 39 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to the thirteenth embodiment. As shown in FIG. 39, the interactive learning promotion system of the thirteenth embodiment includes a second learning user identification information storage unit (3901), a second learning SNS user related information acquisition unit (3902), a second learning history information acquisition unit (3903), second learning effect information acquisition unit (3904), second learning curriculum information acquisition unit (3905), second learning analysis rule storage unit (3906), second learning situation information analysis acquisition unit (3907), Consists of a second learning dialogue information storage unit (3908), a second learning user dialogue information selection rule storage unit (3909), a second learning dialogue information selection unit (3910), and a second learning dialogue information output unit (3911). .

<実施形態13 構成の説明>
<実施形態13 実施形態12と共通の働きをする実施形態13の構成についての説明>
「第二学習ユーザ識別情報保持部」は、実施形態12に示した第一学習ユーザ識別情報と、「第二学習SNSユーザ関連情報所得部」は実施形態12に示した第一学習SNSユーザ関連情報取得部と、「第二学習履歴情報取得部」は実施形態12に示した第一学習履歴情報取得部と、「第二学習効果情報取得部」は実施形態12に示した第一学習効果情報取得部と、「第二学習分析ルール保持部」は実施形態12で示した第一学習分析ルール保持部と、「第二学習状況情報分析取得部」は実施形態12に示した第一学習状況情報分析取得部と、「第二学習対話情報蓄積部」は実施形態12に示した第一学習対話情報蓄積部と、「第二学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は実施形態12に示した第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、「第二学習対話情報選択部」は実施形態12に示した第一学習対話情報選択部と、「第二学習対話情報出力部」は実施形態12に示した第一学習対話情報出力部と、それぞれ働きが同様であり、既に説明済みである。
<Description of Embodiment 13 Configuration>
<Thirteenth Embodiment Description of the Configuration of the Thirteenth Embodiment Working in Common with the Thirteenth Embodiment>
The "second learning user identification information holding unit" is the first learning user identification information shown in Embodiment 12, and the "second learning SNS user related information acquisition unit" is the first learning SNS user related information shown in Embodiment 12. The information acquisition unit and the "second learning history information acquisition unit" are the first learning history information acquisition unit shown in Embodiment 12, and the "second learning effect information acquisition unit" is the first learning effect shown in Embodiment 12. The information acquisition unit and the "second learning analysis rule holding unit" are the first learning analysis rule holding unit shown in Embodiment 12, and the "second learning situation information analysis acquisition unit" is the first learning shown in Embodiment 12. The situation information analysis acquisition unit and the "second learning dialogue information storage unit" are the first learning dialogue information storage unit shown in the twelfth embodiment, and the "second learning user-by-user dialogue information selection rule holding unit" are the same as those in the twelfth embodiment. The first learning user-by-user dialogue information selection rule holding unit shown and the "second learning dialogue information selection unit" are the first learning dialogue information selection unit shown in the twelfth embodiment, and the "second learning dialogue information output unit" are The function is the same as that of the first learning dialogue information output unit shown in the twelfth embodiment, and has already been described.

<実施形態13 第二学習カリキュラム情報取得部>
「第二学習カリキュラム情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けて、ユーザが利用する学習システムからその学習システムで行われるカリキュラム情報を取得する。「カリキュラム」とは学習指導の計画を示す。カリキュラム情報としては、学習システムを提供している学習システムの管理者が提供するカリキュラムに加え、ユーザの通学している学校のカリキュラム情報、ユーザが通っている学習塾のカリキュラム情報等も含めることが出来る。カリキュラム情報を本対話式学習促進システムが取得することにより、本対話式学習促進システムが出力する対話情報に含まれる学習促進アドバイスの内容にカリキュラム情報に基づいて選択される対話が反映されることになる。すなわち、ユーザが到達しているべき、ないしは将来的に到達すべき学力目標、能力目標が明確になり、より具体的な学習促進等に役立つ対話情報の選択を行うことが可能となる。さらに、カリキュラム情報と学習効果情報や学習履歴情報と比較することで学習効果情報や学習状況情報の精度をより高めることができる。カリキュラム情報は学習単位の集合体の形で取得できるように構成することが好ましい。学習効果情報や学習履歴情報を学習単位で取得することにより、比較分析が1:1の関係で可能となるからである。
<Embodiment 13 Second Learning Curriculum Information Acquisition Unit>
The 'second learning curriculum information acquisition unit' acquires curriculum information performed in the learning system from the learning system used by the user in association with the user identification information. “Curriculum” refers to a plan of study instruction. As curriculum information, in addition to the curriculum provided by the administrator of the learning system that provides the learning system, it is possible to include curriculum information of the school the user attends, curriculum information of the cram school the user attends, etc. I can. By acquiring the curriculum information by this interactive learning promotion system, the dialogue selected based on the curriculum information will be reflected in the contents of the learning promotion advice included in the dialogue information output by this interactive learning promotion system. Become. In other words, it becomes possible to clarify the scholastic goals and ability goals that the user should have reached or to reach in the future, and to select interactive information useful for promoting more specific learning. Furthermore, by comparing the curriculum information with the learning effect information and the learning history information, the accuracy of the learning effect information and the learning status information can be further improved. Curriculum information is preferably configured so that it can be acquired in the form of a set of learning units. This is because the acquisition of learning effect information and learning history information in units of learning enables comparative analysis in a 1:1 relationship.

<実施形態13 ハードウェア構成>
図40は実施形態13のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態13のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態12のプログラムと共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「第二学習カリキュラム情報取得プログラム」は、ユーザが利用する外部の学習システム等からカリキュラム情報を取得する。「第二学習状況情報分析取得プログラム」は、学習分析ルールに基づいた分析に基づいて外部情報と学習履歴情報と学習効果情報とカリキュラム情報とから学習状況情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、カリキュラム情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Thirteenth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 40 is a diagram showing the hardware configuration of the thirteenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the thirteenth embodiment, the description of the programs that operate in common with the programs of the twelfth embodiment will be omitted. The "second learning curriculum information acquisition program" newly added in this embodiment acquires curriculum information from an external learning system or the like used by the user. The "second learning situation information analysis acquisition program" acquires learning situation information from external information, learning history information, learning effect information, and curriculum information based on analysis based on learning analysis rules. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, curriculum information, learning analysis rules, and learning status information. , dialogue information, user-specific dialogue information selection rules, selected dialogue information, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs. .

<実施形態13 処理の流れ>
図41は、実施形態13の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第二学習ユーザ識別情報保持ステップ(4101)、第二学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(4102)、第二学習履歴情報取得ステップ(4103)、第二学習効果情報取得ステップ(4104)、学習システムからカリキュラム情報を取得する第二カリキュラム情報取得ステップ(4105)、第二学習分析ルール保持ステップ(4106)、第二学習状況情報分析取得ステップ(4107)、第二学習対話情報蓄積ステップ(4108)、第二学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(4109)、第二学習対話情報選択ステップ(4110)、第二学習対話情報出力ステップ(4111)と、からなる。なお、実施形態12と共通の働きをするステップについては説明を省略して、本実施形態の特徴的なステップについてのみ説明をした。
<Thirteenth Embodiment Processing Flow>
FIG. 41 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the thirteenth embodiment. As shown in this figure, a second learning user identification information holding step (4101), a second learning SNS user related information acquiring step (4102), a second learning history information acquiring step (4103), and a second learning effect information acquiring step (4104), second curriculum information acquisition step (4105) for acquiring curriculum information from the learning system, second learning analysis rule holding step (4106), second learning situation information analysis acquisition step (4107), second learning dialogue information It consists of an accumulation step (4108), a second learned user-specific dialogue information selection rule holding step (4109), a second learned dialogue information selection step (4110), and a second learned dialogue information output step (4111). It should be noted that descriptions of steps having functions common to those of the twelfth embodiment have been omitted, and only characteristic steps of this embodiment have been described.

<実施形態14>
<実施形態14 発明の概要>
実施形態14の対話式学習促進システムは、独立の請求項であはるが、実施形態13の特徴に加えて、外部情報が外部の学習システム関係者の発言(コンピュータによって生成された発言を含む)を含むことを特徴とする。
<Embodiment 14>
<Overview of Embodiment 14 Invention>
The interactive learning facilitation system of Embodiment 14, which is a separate claim, is characterized in that, in addition to the features of Embodiment 13, the external information is utterances (including computer-generated utterances) of external learning system participants. ).

<実施形態14 発明の構成>
図42は、実施形態14の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図42に示すように、実施形態14の対話式学習促進システムは、第三学習ユーザ識別情報保持部(4201)、第三学習SNSユーザ関連情報取得部(4202)、第三学習履歴情報取得部(4203)、第三学習効果情報取得部(4204)、第三学習カリキュラム情報取得部(4205)、第三学習分析ルール保持部(4206)、第三学習状況情報分析取得部(4207)、第三学習対話情報蓄積部(4208)、第三学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(4209)、第三学習対話情報選択部(4210)、第三学習対話情報出力部(4211)と、からなる。
<Embodiment 14 Configuration of the Invention>
FIG. 42 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to the fourteenth embodiment. As shown in FIG. 42, the interactive learning promotion system of Embodiment 14 includes a third learning user identification information holding unit (4201), a third learning SNS user related information acquisition unit (4202), a third learning history information acquisition unit (4203), third learning effect information acquisition unit (4204), third learning curriculum information acquisition unit (4205), third learning analysis rule storage unit (4206), third learning situation information analysis acquisition unit (4207), Consists of a three-learning dialogue information storage unit (4208), a third learning user-specific dialogue information selection rule holding unit (4209), a third learning dialogue information selection unit (4210), and a third learning dialogue information output unit (4211). .

<実施形態14 構成の説明>
<実施形態14 実施形態12又は実施形態13と同様の働きをする実施形態14の構成について>
「第三学習ユーザ識別情報保持部」は実施形態12に示した第一学習ユーザ識別情報と、「第三学習履歴情報取得部」は実施形態12に示した第一学習履歴情報取得部と、「第三学習効果情報取得部」は実施形態12に示した第一学習効果情報取得部と、「第三学習カリキュラム情報取得部」は実施形態13に示した第二学習カリキュラム情報取得部と、「第三学習分析ルール保持部」は実施形態12で示した第一学習分析ルール保持部と、「第三学習状況情報分析取得部」は実施形態12に示した第一学習状況情報分析取得部と、「第三学習対話情報蓄積部」は実施形態12に示した第一学習対話情報蓄積部と、第三学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は実施形態12に示した第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、「第三学習対話情報選択部」は実施形態12に示した第一学習対話情報選択部と、「第三学習対話情報出力部」は実施形態12に示した第一学習対話情報出力部と、その働きが同様であり、既に説明済みである。なお、「第三学習カリキュラム情報取得部」は必ずしも必須でない。
<Description of Embodiment 14 Configuration>
<Embodiment 14 Concerning the configuration of Embodiment 14 that performs the same function as Embodiment 12 or Embodiment 13>
The "third learning user identification information holding unit" is the first learning user identification information shown in Embodiment 12, the "third learning history information acquisition unit" is the first learning history information acquisition unit shown in Embodiment 12, The "third learning effect information acquisition unit" is the first learning effect information acquisition unit shown in Embodiment 12, the "third learning curriculum information acquisition unit" is the second learning curriculum information acquisition unit shown in Embodiment 13, The "third learning analysis rule holding unit" is the first learning analysis rule holding unit shown in the twelfth embodiment, and the "third learning situation information analysis acquisition unit" is the first learning situation information analysis acquisition unit shown in the twelfth embodiment. , the ``third learning dialogue information storage unit'' is the first learning dialogue information storage part shown in the twelfth embodiment, and the third learning user-specific dialogue information selection rule storage part" is the first learning user shown in the twelfth embodiment. The separate dialogue information selection rule holding unit, the “third learning dialogue information selection unit” as shown in the twelfth embodiment, and the “third learning dialogue information output unit” as shown in the twelfth embodiment. Its function is the same as that of the first learning dialogue information output unit, and has already been explained. Note that the "third learning curriculum information acquisition unit" is not necessarily required.

<実施形態14 第三学習SNSユーザ関連情報取得部>
「第三学習SNSユーザ関連情報所得部」は、ユーザ識別情報と関連づけてユーザが利用するSNSのユーザの発言、学習システム関係者の発言(コンピュータによって生成された発言を含む)を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する。第三学習SNSユーザ関連情報取得部の働きは、基本的には実施形態12に示した第一学習SNSユーザ関連情報取得部と同様であり、既に説明済みである。実施形態14に特有の働きとして、学習システム関係者の発言(コンピュータによって生成された発言を含む)をSNSユーザ関連情報として取得する。
<Embodiment 14 Third Learning SNS User Related Information Acquisition Unit>
The ``third learning SNS user-related information acquisition unit'' provides user-related information including user's remarks of the SNS used by the user in association with the user identification information, and remarks of the learning system officials (including computer-generated remarks) SNS user-related information is acquired as external information. The function of the third learning SNS user-related information acquisition unit is basically the same as that of the first learning SNS user-related information acquisition unit shown in the twelfth embodiment, and has already been described. As a function specific to the fourteenth embodiment, utterances (including computer-generated utterances) of persons involved in the learning system are acquired as SNS user-related information.

「学習システム関係者の発言」とは、外部の学習システムやSNS等を通じて講師やアドバイザー、採点者、添削者などがユーザに対して与えるアドバイスであったり、講師役のシステム(コンピュータ)あるいは講師の発言のことである。これらのアドバイスや発言は、外部の学習システム内で交わされるインターネット上のものでもよいし、電話や実際に対面して行われる音声によるものであってもよいし、紙によって行われるものであってもよい(OCRによる取得)。いずれの形態によるかは限定しないが、本対話式学習促進システム内に取り込むことが可能なようにデータ処理されたものが学習システム内に保存されていることが必要となる。外部の学習システム関係者の発言は、対話式学習促進システムからの発話に応じて返される発言であってもよい。この場合には、講師等は、ユーザを含むSNSのグループメンバーであるか、外部の学習システムと本実施形態のシステムとの間で対話ができるインターフェイスが備えられているように構成されるのが好ましい。 "Remarks by people involved in the learning system" means advice given to users by instructors, advisors, graders, correctors, etc. through external learning systems, SNS, etc., or a system (computer) acting as an instructor or It's about utterances. These advices and remarks may be given on the Internet within an external learning system, by telephone or face-to-face speech, or by paper. (obtained by OCR). Although it is not limited to any form, it is necessary that the data processed is stored in the learning system so that it can be incorporated into this interactive learning promotion system. The external learning system participant's utterances may be utterances returned in response to utterances from the interactive learning facilitation system. In this case, the instructor or the like may be a member of an SNS group that includes the user, or be provided with an interface that allows interaction between the external learning system and the system of the present embodiment. preferable.

<実施形態14 ハードウェア構成>
図43は実施形態14のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態13のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態12又は実施形態13のプログラムと共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「第三学習SNSユーザ関連情報取得プログラム」は、SNSユーザ関連情報としてSNSのユーザの発言に加えて、学習システム関係者の発言も取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報(学習システム関係者の発言も含む)を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、カリキュラム情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。なお、第三カリキュラム情報取得プログラムは必須でない。
<Embodiment 14 Hardware Configuration>
FIG. 43 is a diagram showing the hardware configuration of the fourteenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the thirteenth embodiment, the description of the programs that operate in common with the programs of the twelfth or thirteenth embodiment will be omitted. A “third learning SNS user-related information acquisition program” newly added in the present embodiment acquires, as SNS user-related information, utterances of SNS users as well as utterances of persons involved in the learning system. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information (including remarks by persons involved in the learning system)), learning history information, learning effect information, Curriculum information, learning analysis rules, learning status information, dialogue information, dialogue information selection rules for each user, selected dialogue information, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in non-volatile memory, loaded into main memory, are referenced and used during program execution. Note that the third curriculum information acquisition program is not essential.

<実施形態14 処理の流れ>
図44は、実施形態14の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第三学習ユーザ識別情報保持ステップ(4401)、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言、学習システム関係者の発言(コンピュータによって生成された発言を含む)を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第三学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(4402)、第三学習履歴情報取得ステップ(4403)、第三学習効果情報取得ステップ(4404)、第三カリキュラム情報取得ステップ(4405)、第三学習分析ルール保持ステップ(4406)、第三学習状況情報分析取得ステップ(4407)、第三学習対話情報蓄積ステップ(4408)、第三学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(4409)、第三学習対話情報選択ステップ(4410)、第三学習対話情報出力ステップ(4411)と、からなる。なお、実施形態12又は実施形態13と共通の働きをするステップについては説明を省略して、本実施形態の特徴的なステップについてのみ説明をした。なお、第三カリキュラム情報取得ステップは必須でない。
<Fourteenth Embodiment Processing Flow>
FIG. 44 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the fourteenth embodiment. As shown in this figure, a third learning user identification information holding step (4401), statements of users of SNSs used by users in association with user identification information, statements of persons involved in the learning system (including statements generated by a computer) A third learning SNS user-related information acquisition step (4402), a third learning history information acquisition step (4403), and a third learning effect information acquisition step ( 4404), third curriculum information acquisition step (4405), third learning analysis rule holding step (4406), third learning situation information analysis acquisition step (4407), third learning dialogue information accumulation step (4408), third learning It consists of a user-by-user dialogue information selection rule holding step (4409), a third learned dialogue information selection step (4410), and a third learned dialogue information output step (4411). It should be noted that the description of the steps that work in common with the twelfth or thirteenth embodiment is omitted, and only the characteristic steps of this embodiment are described. Note that the third curriculum information acquisition step is not essential.

<実施形態15>
<実施形態15 発明の概要>
実施形態15の対話式学習促進システムは、実施形態12から実施形態14のいずれか一に記載の特徴に加えて、学習効果情報に基づいて出力した対話情報の有効性を判断することを特徴とする。
<Embodiment 15>
<Outline of Embodiment 15 Invention>
The interactive learning promotion system of Embodiment 15, in addition to the features described in any one of Embodiments 12 to 14, is characterized by judging the effectiveness of output dialogue information based on learning effect information. do.

<実施形態15 発明構成>
図45は、実施形態15の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図45に示すように、実施形態15の対話式学習促進システムは、第一学習ユーザ識別情報保持部(4501)、第一学習SNSユーザ関連情報取得部(4502)、第一学習履歴情報取得部(4503)、第一学習効果情報取得部(4504)、第一学習分析ルール保持部(4505)、第一学習状況情報分析取得部(4506)、第一学習対話情報蓄積部(4507)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(4508)、第一学習対話情報選択部(4509)、第一学習対話情報出力部(4510)、学習有効性判断ルール保持部(4511)、学習対話情報有効性判断部(4512)と、からなる。本実施形態では、実施形態12から実施形態14のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 15 Invention Configuration>
FIG. 45 is a diagram showing an example of the configuration of the interactive learning promotion system of the fifteenth embodiment. As shown in FIG. 45, the interactive learning promotion system of Embodiment 15 includes a first learning user identification information storage unit (4501), a first learning SNS user related information acquisition unit (4502), a first learning history information acquisition unit (4503), first learning effect information acquisition unit (4504), first learning analysis rule storage unit (4505), first learning situation information analysis acquisition unit (4506), first learning dialogue information storage unit (4507), Learning user-by-study dialogue information selection rule storage unit (4508), first learning dialogue information selection unit (4509), first learning dialogue information output unit (4510), learning effectiveness judgment rule storage unit (4511), learning dialogue information and a validity determination unit (4512). In this embodiment, the description of the configuration common to any one of the twelfth to fourteenth embodiments will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態15 構成の説明>
<実施形態15 学習有効性判断ルール保持部>
「学習有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された学習効果情報に基づいて対話情報が有効であったかを判断するルールである学習有効性判断ルールを保持する。対話情報の有効性はその対話情報と関係する学習効果情報とによって判断される。学習効果が対話情報の影響を受けて上がったと判断できる場合には、その対話情報は有効であったと判断でき、逆に下がったと判断できる場合にはその対話情報は逆効果であったと判断できる。もちろん中立で影響を与えなかったという判断があってもよい。対話情報の出力日をA日とした場合に、A+N日と、A+2N日のそれぞれで対話情報の有効性を判断するように構成してもよい。この有効性の判断回数は2回に限定される物でなく任意の複数回有効性を判断するように構成してもよい。対話情報がユーザに対して学習効果の向上というよい影響を与えるまでの日数は一義的に決定できるものでなく、またユーザの性格などの属性によっても変化しうるものだからである。また一つの学習単位に対して一般には複数の対話情報が出力されるのが一般であるので、複数の対話情報の中での有効性の判断は切り分けられなくてもよい。その場合には集合的な対話情報の塊の有効性を評価することとなる。一方後述するように複数のユーザに対して発せられた共通の対話情報についての有効性を判断する場合には複数の対話情報を構成する各対話情報の影響度を切り分けて有効性を判断することができる。
<Description of Embodiment 15 Configuration>
<Embodiment 15 Learning Effectiveness Judgment Rule Holding Unit>
The 'learning validity determination rule storage unit' stores a learning validity determination rule, which is a rule for determining whether dialogue information is effective based on learning effect information acquired with respect to output dialogue information. The effectiveness of the interactive information is determined by the interactive information and related learning effect information. If it can be judged that the learning effect has increased under the influence of the dialogue information, it can be judged that the dialogue information was effective, and if it can be judged that the learning effect has decreased, it can be judged that the dialogue information has had the opposite effect. Of course, there may be a judgment that it was neutral and had no influence. Assuming that the output date of the dialogue information is day A, the validity of the dialogue information may be determined on each of days A+N and A+2N. The number of times the validity is determined is not limited to two, and the validity may be determined any number of times. This is because the number of days until the dialogue information exerts a positive influence on the user to improve the learning effect cannot be uniquely determined, and may change depending on attributes such as the user's personality. Also, since generally a plurality of pieces of dialogue information are output for one learning unit, it is not necessary to divide the determination of validity among the plurality of pieces of dialogue information. In that case, we will evaluate the effectiveness of collective dialogue information chunks. On the other hand, when judging the effectiveness of common dialogue information issued to a plurality of users, as will be described later, the degree of influence of each piece of dialogue information constituting the plurality of pieces of dialogue information is divided to determine the effectiveness. can be done.

<実施形態15 学習対話情報有効性判断部>
「学習対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された学習効果情報と、学習有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。同一学習単位の古いある時点と新しい別の時点の学習効果を比較して、新しい時点での学習効果の方が向上していると認められる場合に、古い時点から新しい時点までの間で出力された対話情報が有効であったと判断される。新しい時点での学習効果の方が減退している場合には、古い時点から新しい時点までの間に出力された対話情報が有効ではなかったと判断される。また学習効果情報を単独で用いて対話情報が有効であったか判断することもできる。これは今までに履修していなかった全く新しい知識が身についたか判断するような場合や、母集団内での偏差値などで評価する場合である。さらにユーザの履歴でなく、他のユーザとの比較においていずれの対話情報が有効であったか判断することもできる。対話情報と学習効果情報は必ずしも1:1の関係でなくてもよい。一つの対話が複数の学習単位に対して有効に働く場合もあるからである。一方、複数の対話が一つの学習単位に対して有効に働く場合もあり、結局、対話情報と学習効果情報は多対多の関係になりうる。学習対話情報有効性判断部では、対話情報出力部から出力される対話情報が、ユーザに惹起させたいどのような行動を狙ったものかはユーザ別対話情報選択ルールに基づいて明らかであるので、どの対話情報とどの学習単位とを比較するかは明らかになっている。つまり、対話情報は、取得した学習状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールとに基づいて選択されるので、取得した学習状況が具体的にはどの学習単位を狙ったものであるかを示すこととなる。
<Embodiment 15 Learning Dialogue Information Effectiveness Determining Unit>
The 'learning dialogue information effectiveness judging unit' judges the effectiveness of the dialogue information based on the output dialogue information, the learning effect information obtained for this dialogue information, and the learning effectiveness judgment rule. Comparing the learning effect of the same learning unit at an old point in time and another new point in time, if it is recognized that the learning effect at the new point in time has improved, the output is from the old point in time to the new point in time. It is judged that the dialogue information obtained was effective. If the learning effect at the new time point has declined, it is determined that the dialogue information output from the old time point to the new time point was not effective. It is also possible to judge whether the dialogue information was effective by using the learning effect information alone. This is the case of judging whether or not a completely new knowledge that has not been learned so far has been acquired, or the case of evaluating the deviation value within the population. Furthermore, it is also possible to determine which interactive information was effective in comparison with other users instead of the history of the user. Dialogue information and learning effect information do not necessarily have a 1:1 relationship. This is because one dialogue may work effectively for multiple learning units. On the other hand, a plurality of dialogues may work effectively for one learning unit, and after all dialogue information and learning effect information can have a many-to-many relationship. In the learned dialogue information validity determination unit, it is clear based on the user-by-user dialogue information selection rule that the dialogue information output from the dialogue information output unit is intended to induce the user to act. It is clear which dialogue information is compared with which learning unit. In other words, since the dialogue information is selected based on the acquired learning situation information and the held user-by-user dialogue information selection rule, which learning unit is specifically targeted by the acquired learning situation? will be shown.

学習有効性判断ルールもまた、対話式健康促進システムの有効性判断ルールと同様に、誘導対話の有効性を判断することが可能であるし、ユーザの否定的反応に対する評価を行うことも可能なように構成することが考えられる。誘導対話有効性、ユーザの否定的反応に対する評価、性格の類型についての説明は。実施形態6において既に説明済みである。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は/及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。 Similarly to the effectiveness judgment rule of the interactive health promotion system, the learning effectiveness judgment rule is also capable of judging the effectiveness of the guidance dialogue and evaluating the user's negative reaction. It is conceivable to configure What about the effectiveness of the guided dialogue, the evaluation of the user's negative reaction, and the personality type? It has already been explained in the sixth embodiment. By judging the effectiveness of the guiding dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule and/or the never-give-up process. It is possible to improve the system of the dialogue method that is carried out and captures by various means.

<実施形態15 ハードウェア構成>
図46は実施形態15のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態15のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態12から実施形態14のいずれか一と共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「学習履歴有効性判断ルール保持プログラム」は、学習有効性判断ルールを保持する。「学習対話情報有効性判断プログラム」は、学習有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、学習有効性判断ルール、学習有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Fifteenth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 46 is a diagram showing the hardware configuration of the fifteenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the fifteenth embodiment, the description of the programs that operate in common with any one of the twelfth to fourteenth embodiments will be omitted. A "learning history effectiveness judgment rule holding program" newly added in this embodiment holds learning effectiveness judgment rules. The "learned dialogue information effectiveness judgment program" judges the effectiveness of the outputted dialogue information based on the learned effectiveness judgment rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, learning effectiveness judgment rules, learning effectiveness judgment results, various setting information such as communication (not shown), etc. Referenced and used during program execution.

<実施形態15 処理の流れ>
図47は、実施形態15の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一学習ユーザ識別情報保持ステップ(4701)、第一学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(4702)、第一学習履歴情報取得ステップ(4703)、第一学習効果情報取得ステップ(4704)、第一学習分析ルール保持ステップ(4705)、第一学習状況情報分析取得ステップ(4706)、第一学習対話情報蓄積ステップ(4707)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(4708)、第一学習対話情報選択ステップ(4709)、第一学習対話情報出力ステップ(4710)、有効性判断ルールを保持する学習有効性判断ルール保持ステップ(4711)、学習有効性判断ルールに基づいて対話情報の有効性を判断する学習対話情報有効性判断ステップ(4712)と、からなる。
<Fifteenth Embodiment Processing Flow>
FIG. 47 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the fifteenth embodiment. As shown in this figure, first learning user identification information holding step (4701), first learning SNS user related information acquiring step (4702), first learning history information acquiring step (4703), first learning effect information acquiring step (4704), first learning analysis rule retention step (4705), first learning situation information analysis acquisition step (4706), first learning dialogue information accumulation step (4707), first learning user-by-user dialogue information selection rule retention step ( 4708), first learning dialogue information selection step (4709), first learning dialogue information output step (4710), learning effectiveness judgment rule holding step (4711) for holding effectiveness judgment rules, based on learning effectiveness judgment rules and a learned dialogue information validity judgment step (4712) for judging the validity of the dialogue information.

<実施形態16>
<実施形態16 発明の概要>
実施形態16の対話式学習促進システムは、実施形態12から実施形態15のいずれか一に記載した特徴に加えて、学習履歴情報を用いて対話情報の有効性を判断することを特徴とする。
<Embodiment 16>
<Summary of Embodiment 16 Invention>
The interactive learning promotion system of Embodiment 16 is characterized in that, in addition to the features described in any one of Embodiments 12 to 15, the validity of interactive information is determined using learning history information.

<実施形態16 発明の構成>
実施形態16の対話式促進システムの構成の一例は、図36に示す実施形態12の構成を基本として、これに加えて、学習履歴有効性判断ルール、学習履歴対話情報有効性判断部を有する構成である。実施形態12から実施形態15のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明をする。
<Embodiment 16 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive facilitation system of the sixteenth embodiment is based on the configuration of the twelfth embodiment shown in FIG. is. A description of the configuration common to any one of the twelfth to fifteenth embodiments will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態16 学習履歴有効性判断ルール保持部>
「学習履歴有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された学習履歴情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである学習履歴有効性判断ルールを保持する。「学習履歴有効性判断ルール」は、ユーザが対話情報に従った又は対話情報が意図した行動をとったかを学習履歴から判断して、出力した対話情報の有効性を判断するルールである。出力した対話情報によって指定、提案、意図された内容と一致または近接する行動をユーザがとっている場合に出力した対話情報が有効であると判断する。どの対話情報がどの学習単位等を狙ったものであったかに関しては前述のとおりに取得する。またその行動をとったことが対話情報の出力から所定の時間内に限るように構成することもできる。どの程度の時間内とするかはシステム設計思想によるが、ユーザ属性との関係で適切な時間長を定めることができる。一般的には数時間内から1週間内程度である。
<Sixteenth Embodiment Learning History Validity Judgment Rule Storage Unit>
The 'learning history validity determination rule storage unit' stores a learning history validity determination rule for determining whether dialogue information is effective based on learning history information acquired for output dialogue information. The “learning history validity determination rule” is a rule for determining the effectiveness of output dialogue information by judging from the learning history whether the user followed the dialogue information or took the action intended by the dialogue information. It is determined that the output dialogue information is valid when the user is taking actions that match or are close to the content specified, proposed, or intended by the output dialogue information. Which dialogue information is aimed at which learning unit or the like is acquired as described above. Also, it is possible to configure such that the action is taken only within a predetermined period of time from the output of the dialogue information. The length of time to be set depends on the system design concept, but an appropriate length of time can be determined in relation to user attributes. It is generally within a few hours to within a week.

学習履歴有効性判断ルールは、対話情報の有効性を学習履歴情報に基づいて判断するためのルールである。本対話式学習促進システムでは、学習行動を習慣的に身に着けさせるために、学習意欲を刺激して向上ないし維持させるという点に重点がある。従ってある程度外形的な判断になるが、学習履歴情報の情報内容を深くし、その深い情報を利用するルールとすることでより実質に近い判断ができるようになる。例えば、簡単な学習について対話情報の出力から半日経過してからやっとユーザが学習を始めたような場合、対話情報によってユーザの学習意欲が即座に刺激されて学習意欲を高めたとは言えず、出力した対話情報の有効性としては低いと判断する場合がある。ユーザが対話情報に即座に応じたとしても、学習履歴情報から学習継続時間と判断される同時刻中に、SNSで友人と会話をしていたり、思考中の問題の画像をSNSに投稿してヒントを求めていたりした場合には、学習効果情報として効果が高いという情報が取得されていたとしても、ユーザに正しい学習習慣が身についているとはいえず、出力した対話情報の有効性としては低いと判断することができる。このように学習履歴情報は外部情報によって修正されたものが利用されるように構成してもよい。 The learning history validity determination rule is a rule for determining the validity of dialogue information based on learning history information. In this interactive learning promotion system, emphasis is placed on stimulating and improving or maintaining the willingness to learn in order to acquire learning behavior habitually. Therefore, although the judgment is somewhat external, it becomes possible to make a judgment closer to reality by deepening the information content of the learning history information and making a rule that uses the deep information. For example, if the user does not start learning a simple study after half a day has passed since the interactive information was output, it cannot be said that the user's desire to learn was immediately stimulated by the interactive information and that the user's desire to learn was increased. In some cases, it may be judged that the effectiveness of the dialogue information is low. Even if the user immediately responds to the dialogue information, during the same time that the learning continuation time is determined from the learning history information, the user may not have a conversation with a friend on the SNS or post an image of the problem being considered to the SNS. In the case of asking for a hint, even if the information that the learning effect is highly effective is acquired, it cannot be said that the user has acquired correct learning habits, and the output dialogue information is not effective. can be determined to be low. In this way, the learning history information may be configured to be modified by external information.

学習履歴有効性判断ルールもまた、対話式健康促進システムの有効性判断ルールと同様に、誘導対話の有効性を判断することが可能であるし、ユーザの否定的反応に対する評価を行うことも可能なように構成することが考えられる。誘導対話有効性、ユーザの否定的反応に対する評価、性格の類型についての説明は。実施形態6において既に説明済みである。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は/及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。 The learning history effectiveness judgment rule, like the effectiveness judgment rule of the interactive health promotion system, is also capable of judging the effectiveness of the guidance dialogue and evaluating the user's negative reaction. It is conceivable to configure as follows. What about the effectiveness of the guided dialogue, the evaluation of the user's negative reaction, and the personality type? It has already been explained in the sixth embodiment. By judging the effectiveness of the guiding dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule and/or the never-give-up process. It is possible to improve the system of the dialogue method that is carried out and captures by various means.

<実施形態16 学習履歴対話情報有効性判断部>
「学習履歴対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された学習履歴情報と、学習履歴有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。ユーザの学習履歴が出力した対話情報の意図と合致するときに最も評価が高くなり、近接性が低くなるほど評価が低くなるように設計することができる。近接性の評価は、(1)対話情報の出力から意図した学習が開始されるまでの時間長、(2)前記時間長の母集団内での偏差値、(3)時間長と意図した学習単位に定められた標準時間との差やその差の母集団内での偏差値、(4)意図した学習の開始予定時間と実際の開始時間の差、(5)前記差の母集団内での偏差値、(6)前記差の学習単位に定められた標準時間差との差やその差の母集団内での偏差値、(7)学習の継続時間、(8)学習の継続時間内での休憩頻度(時間、回数等で測定)、(9)学習と学習との間の空白時間長、(10)キーボード等の学習用入力デバイスの操作情報、(11)学習用端末近傍に設置されたカメラからのユーザの動画分析結果、(12)ユーザの学習関係者による評価等のいずれか一以上で判断することができる。学習履歴対話情報有効性判断部は、ユーザが学習行動をとっている最中に対話情報の有効性を判断できるように構成してもよいし、事後的にバッチ処理(例えば真夜中でユーザが本システムと対話を通常しない時間帯(睡眠時間帯)や、ユーザとの対話が長時間途切れる場合(授業や試験の時間帯:カリキュラム情報等で特定できる))で過去の学習履歴から有効性判断をするように構成することも可能である。
<Embodiment 16 Learning History Dialogue Information Validity Judging Unit>
The ``learning history dialogue information effectiveness judgment unit'' judges the effectiveness of the dialogue information based on the output dialogue information, the learning history information acquired for this dialogue information, and the learning history effectiveness judgment rule. . It is possible to design so that the evaluation is the highest when the user's learning history matches the intention of the output dialogue information, and the lower the proximity, the lower the evaluation. Evaluation of proximity is based on (1) length of time from the output of dialogue information to the start of intended learning, (2) deviation value within the population of said length of time, (3) length of time and intended learning The difference from the standard time specified in the unit and the deviation value within the population of the difference, (4) the difference between the intended start time of learning and the actual start time, (5) within the population of the difference (6) the difference from the standard time difference set for the learning unit of the difference and the deviation value within the population of the difference, (7) the duration of learning, (8) within the duration of learning (measured by time, number of times, etc.), (9) length of blank time between studies, (10) operation information for learning input devices such as keyboards, (11) installed near learning terminals (12) an evaluation by a person involved in learning of the user, or the like. The learning history dialogue information effectiveness judgment unit may be configured to judge the effectiveness of the dialogue information while the user is taking a learning action, or batch processing after the fact (e.g. Efficacy can be judged from the past learning history during times when the user does not normally interact with the system (sleep hours) or when interaction with the user is interrupted for a long time (time periods during classes or exams: can be identified from curriculum information, etc.) It is also possible to configure

<実施形態16 ハードウェア構成>
実施形態16のハードウェア構成は、図37に示す実施形態12のハードウェア構成を基本とする。実施形態12から実施形態15のいずれか一との共通の動作をするプログラムについて説明を省略する。本実施形態で新たに加わる「学習履歴有効性判断ルール保持プログラム」は、学習履歴有効性判断ルールを保持する。「学習履歴対話情報有効性判断プログラム」は、学習履歴有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、学習履歴有効性判断ルール、学習履歴有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Sixteenth Embodiment Hardware Configuration>
The hardware configuration of the sixteenth embodiment is based on the hardware configuration of the twelfth embodiment shown in FIG. A description of a program that operates in common with any one of the twelfth to fifteenth embodiments will be omitted. A "learning history validity determination rule holding program" newly added in the present embodiment holds learning history validity judgment rules. The 'learning history dialogue information effectiveness judging program' judges the effectiveness of the output dialogue information based on the learning history effectiveness judging rule. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, learning history validity determination rules, learning history validity determination results, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in a non-volatile memory and loaded into the main memory, It is referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態16 処理の流れ>
実施形態16の対話式学習促進システムの処理の流れの一例は、図38に示す実施形態12の処理の流れを基本とし、第一学習対話情報出力ステップの後にこれに加えて、学習履歴有効性判断ルールを保持する学習履歴有効性判断ルール保持ステップ、学習履歴有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する学習履歴対話情報有効性判断ステップを有する。実施形態12から実施形態15のいずれか一との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略した。
<Sixteenth Embodiment Processing Flow>
An example of the processing flow of the interactive learning promotion system of Embodiment 16 is based on the processing flow of Embodiment 12 shown in FIG. It has a learning history validity judgment rule holding step for holding judgment rules and a learning history dialogue information validity judgment step for judging the validity of dialogue information output based on the learning history validity judgment rules. A description of steps for performing information processing common to any one of the twelfth to fifteenth embodiments is omitted.

<実施形態17 発明の概要>
実施形態17の対話式学習促進システムは、実施形態15又は実施形態16に記載の特徴に加えて、ビックデータの統計処理によって統計的対話情報有効性判断を行うことを特徴とする。
<Summary of Embodiment 17 Invention>
The interactive learning promotion system of Embodiment 17 is characterized by, in addition to the features described in Embodiment 15 or Embodiment 16, performing statistical interaction information validity determination by statistical processing of big data.

<実施形態17 発明構成>
図48は、実施形態17の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図48に示すように、実施形態17の対話式学習促進システムは、第一学習ユーザ識別情報保持部(4801)、第一学習SNSユーザ関連情報取得部(4802)、第一学習履歴情報取得部(4803)、第一学習効果情報取得部(4804)、第一学習分析ルール保持部(4805)、第一学習状況情報分析取得部(4806)、第一学習対話情報蓄積部(4807)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(4808)、第一学習対話情報選択部(4809)、第一学習対話情報出力部(4810)、学習有効性判断ルール保持部(4811)、学習対話情報有効性判断部(4812)、学習有効性統計処理ルール保持手段(4813)、学習統計的対話情報有効性情報取得手段(4814)と、からなる。本実施形態では、実施形態15又は実施形態16との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 17 Invention Configuration>
FIG. 48 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to the seventeenth embodiment. As shown in FIG. 48, the interactive learning promotion system of Embodiment 17 includes a first learning user identification information storage unit (4801), a first learning SNS user related information acquisition unit (4802), a first learning history information acquisition unit (4803), first learning effect information acquisition unit (4804), first learning analysis rule storage unit (4805), first learning situation information analysis acquisition unit (4806), first learning dialogue information storage unit (4807), Learning user-by-study dialogue information selection rule storage unit (4808), first learning dialogue information selection unit (4809), first learning dialogue information output unit (4810), learning effectiveness judgment rule storage unit (4811), learning dialogue information It consists of an effectiveness judgment unit (4812), learning effectiveness statistical processing rule holding means (4813), and learning statistical dialogue information effectiveness information acquisition means (4814). In this embodiment, the description of the configuration common to the fifteenth or sixteenth embodiment is omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態17 構成の説明>
<実施形態17 学習有効性統計処理ルール保持手段>
「学習有効性統計処理ルール保持手段」は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである学習有効性統計処理ルールを保持する学習対話情報有効性判断部又は/及び前記学習履歴対話情報有効性判断部が有する手段である。すでに述べた対話情報有効性判断部での処理として一般的にはある特定のユーザに対して出力された対話情報に応じた学習効果情報や学習履歴情報から対話情報のその特定のユーザに対する有効性を個別に判断する、というものが考えられる。「母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに」とは、学習に関して共通のユーザ属性を有するユーザでなければ対話情報の有効性を比較できないからである。具体的には学習単位やその上位概念(学習科目、学習カテゴリ等)が共通であるユーザ属性を有するユーザを母集団として対話情報の有効性を判断することができる。対話情報の有効性は個別の個人との関係で判断できるが、集団を対象として統計的な有効性を判断することもできる。本システムにおいては、ユーザ識別情報に関連付けてそのユーザの何らかの属性情報を保持していることは前提となっている。学習状況情報もユーザ毎に属性情報として保持されているように構成することが好ましい。
<Description of Embodiment 17 Configuration>
<Embodiment 17 Learning Effectiveness Statistical Processing Rule Holding Means>
The "learning effectiveness statistical processing rule holding means" holds learning effectiveness statistical processing rules, which are rules for statistically processing the effectiveness of interactive information of a plurality of users for each user attribute, which is partly common to the population. and/or the learning history dialogue information effectiveness judgment unit. As the processing in the dialog information validity determination unit described above, generally, learning effect information corresponding to the dialog information output to a specific user and learning history information are used to evaluate the validity of the dialog information for the specific user. can be considered individually. “For each user attribute that is partly common to the population” is because the effectiveness of the dialogue information cannot be compared unless the user has a common user attribute with regard to learning. Specifically, it is possible to determine the effectiveness of the dialogue information with a population of users having user attributes that share learning units and their higher concepts (learning subjects, learning categories, etc.). The effectiveness of dialogue information can be judged in relation to individual individuals, but statistical effectiveness can also be judged for groups. In this system, it is assumed that some attribute information of the user is held in association with the user identification information. It is preferable that the learning status information is also held as attribute information for each user.

このような共通の属性を有することを条件として母集団を構成し、有効な対話情報を絞り込むことで、個人個人の対話情報に対する応答情報から見出される対話の有効性よりもさらに精度を上げた有効な対話情報の絞り込み(選択)が可能となる。対話情報の統計処理された有効性情報は共通のユーザ属性ごとに取得される。従って、そのユーザ属性を有するユーザ識別情報で識別されるユーザのユーザ別対話情報選択ルールを更新することで、ユーザ属性に応じた対話情報を選択可能に、システムが随時更新されていくことになる。なお、個別ユーザに対する対話情報とその学習効果情報や学習履歴情報から見出される有効性の判断結果と、統計的に処理された有効性の判断結果とが矛盾する場合には、ユーザ個別に判断された有効性の結果を優先する。また両者が矛盾しない場合には重み付けをすることによって有効性が高い順を定めるように構成することができる。最も重み付けは個人個人での判断結果を重たくした方が効果的であると考えられるので例えば、個人個人で有効と判断された対話情報に対する重み付けと、統計的処理によって有効と判断される対話情報とに7:3、6:4程度の重み付けをしてユーザ別対話情報選択ルールに組み込むことが考えられる。 By constructing the population on the condition that they have such common attributes and narrowing down the effective dialogue information, the effectiveness of the dialogue that is more accurate than the effectiveness of the dialogue found from the response information to the individual dialogue information It becomes possible to narrow down (select) the relevant dialogue information. Statistically processed effectiveness information of interaction information is obtained for each common user attribute. Therefore, by updating the user-by-user dialogue information selection rule of the user identified by the user identification information having the user attribute, the system is updated as needed so that the dialogue information corresponding to the user attribute can be selected. . If there is a contradiction between the effectiveness judgment result found from the dialogue information for an individual user, its learning effect information and learning history information, and the statistically processed effectiveness judgment result, judgment is made for each user. Prioritize efficacy results. Also, if the two do not contradict each other, weighting can be used to determine the order of effectiveness. It is considered that the most effective weighting is to weight the judgment result of each individual. may be weighted to about 7:3 and 6:4 and incorporated into the user-specific dialogue information selection rule.

<学習有効性統計処理ルールについて>
「学習有効性統計処理ルール」とは、ある対話情報の統計的有効性を取得するためのルールと、ユーザ属性に合わせてアレンジされたユーザ毎に異なる対話情報の意図の同一性を確定するためのルールと、の二つによって構成されている。なお前述のとおり、対話情報には対話情報属性情報が付されており、これによって意図の同一性を判断するように処理してもよい。例えば、ある対話情報の統計的有効性の結果は、5段階評価などの数値評価によって取得することが考えられる。数値評価の数値は、各ユーザが対話情報に含まれるアドバイスに対する学習効果情報や学習履歴情報に基づいて評価することが考えられる。なお、統計処理は、過去に蓄積された対話情報と対応付けられている学習効果情報又は/及び学習履歴情報を用いて統計処理することもできる。さらに有効性の取得は、対話情報の出力前後の学習状況情報の変化に応じて取得されるように構成してもよい。これは統計処理の場合でも統計処理をしない場合でも同様である。また、学習有効性統計処理ルールは、導入対話及びユーザの否定反応に対する評価についても、統計的有効性を判断可能に構成しておくことが考えられる。導入対話情報、否定的反応に対する評価、性格の類型についての説明は、対話式健康促進システムの実施形態6において説明済みである。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。
<Regarding learning effectiveness statistical processing rules>
"Learning effectiveness statistical processing rules" are rules for acquiring the statistical effectiveness of certain dialogue information, and for determining the identity of intentions of dialogue information that differs for each user arranged according to user attributes. It consists of two rules: As described above, the dialogue information is attached with dialogue information attribute information, and processing may be performed so as to determine the identity of intention based on this. For example, it is conceivable that the result of statistical effectiveness of certain dialogue information is obtained by numerical evaluation such as 5-level evaluation. Numerical evaluation values may be evaluated by each user based on learning effect information and learning history information for advice included in dialogue information. Statistical processing can also be performed using learning effect information and/or learning history information associated with dialogue information accumulated in the past. Furthermore, the acquisition of validity may be configured to be acquired according to the change in the learning situation information before and after the dialogue information is output. This is the same whether statistical processing is used or not. In addition, it is conceivable that the learning effectiveness statistical processing rule is configured so that the statistical effectiveness can be determined also for the introductory dialogue and the user's negative reaction evaluation. The introductory dialogue information, evaluation of negative reactions, and description of personality types have been described in Embodiment 6 of the interactive health promotion system. By judging the effectiveness of the guidance dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule or the never-give-up process. It is possible to improve the system of dialogue methods such as being attacked by various means.

ユーザ属性情報は、ユーザ識別情報に関連付けてユーザ属性情報保持部などに保持されるように構成されるが、このユーザ属性情報は、対話情報と応答情報とユーザ属性情報判断ルールとに基づいてユーザ属性情報保持部に保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに後述する性格診断テストを定期的に又は不定期に実施して(性格診断対話情報等を用いる)この保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに、初期のユーザ属性情報を構成するユーザの性格に関しては、各性格種毎に点数化して保持するようにしたうえで中央値を割り当てたり、ユーザに対してアンケートを行ってそのアンケート結果を保持するように構成することがが考えられる。さらに、性格はSNSの会話情報を会話情報分析ルールに基づいて会話情報分析部によって分析して性格を割り出すように構成してもよい。SNS中には友人等との間の膨大な会話が蓄積されているのでこれを有効に利用できる。さらに、SNS中に紹介されている読書傾向、映画の好みの傾向、音楽の好み、趣味、好みの芸能人や有名人、などを分析して性格を割り出すように構成してもよい。ユーザ属性情報の学習関連の情報は、国籍、使用する言語、留学経験の有無、留学先の国、学年、クラス、男女、所属学校、所属塾、所属通信学習コース(学習システムでの学習コース)、所属教室、理系か文系か、学習している科目、学習単位、志望校、進路、出身校、出身クラブ、流派、所属階級(初段、二級など)、役職、学習対象の学習継続年数(時間)、大会などでの入賞経験、大会などへの参加経験などである。これらの情報の取得方法については、実施形態12にて説明済みである。 User attribute information is configured to be stored in a user attribute information storage unit or the like in association with user identification information. The user attribute information held in the attribute information holding unit may be updated. Furthermore, it may be configured such that a character diagnosis test, which will be described later, is performed regularly or irregularly (using character diagnosis dialogue information, etc.) to update this retained user attribute information. Furthermore, with respect to the user's personality that constitutes the initial user attribute information, a median value is assigned after each personality type is scored and held, or a questionnaire is given to the users and the questionnaire results are held. It is conceivable to configure it so that Further, the personality may be configured such that the conversation information of the SNS is analyzed by the conversation information analysis unit based on the conversation information analysis rule and the personality is determined. Since a huge amount of conversations with friends or the like is stored in SNS, it can be used effectively. Further, it may be configured such that reading tendency, movie preference tendency, music preference, hobby, favorite entertainer or celebrity, etc. introduced in the SNS are analyzed to determine the character. Learning-related information of user attribute information includes nationality, language used, study abroad experience, country of study abroad, grade, class, gender, affiliated school, affiliated cram school, affiliated correspondence learning course (learning course in the learning system) , Classroom you belong to, Science or Humanities, Subjects you are studying, Learning credits, Desired school, Career path, Alma mater, Club you belonged to, School, Rank (1st, 2nd grade, etc.), Job title, Number of years of continuous study (hours) ), experience of winning prizes in competitions, etc., experience of participating in competitions, etc. The acquisition method of these pieces of information has already been explained in the twelfth embodiment.

<実施形態17 学習統計的対話情報有効性情報取得手段>
「学習統計的対話情報有効性情報取得手段」は、複数のユーザの対話情報と、保持されている学習有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した統計的対話情報有効性情報を取得する対話情報有効性判断部が有する手段である。前述のように、本システムにおいては、ユーザ識別情報に関連付けてそのユーザの何らかの属性情報を保持していることは前提となっていて、このような属性で母集団を構成し、属性が共通する母集団ごとに対話情報の有効性情報をまとめることで、少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計的対話情報有効性情報を取得することができる。「学習統計的対話情報有効性情報」とは、統計的に処理された結果、ユーザ属性等に応じて対話の有効度(有効度低から有効度高まで)と、各有効度を有する各種対話情報の種類数を関数として表現した情報であり、一般的に正規分布するものである。図22は、学習統計的対話情報有効性情報の例示の一つである(実施形態7で説明済みである。)。つまり、有効度「中」となる対話情報が最も数が多く(有効度平均となる対話情報の種類が最も多い)、逆に有効度「高」及び有効度「低」となる対話情報の数が減るように分布するデータ群である。このデータを用いることによってどのような会話情報がどの程度の有効性を発揮するかを知ることができ、コンピュータとしては利用することができる。対話情報を用いるテーマや目的ごとに、学習統計的対話情報有効性情報は区別して保持されるとなお良く、対話情報を用いるテーマや目的ごとに複数の情報が存在している。
<Embodiment 17 Learning Statistical Dialogue Information Effectiveness Information Acquisition Means>
The ``learning statistical dialogue information effectiveness information acquisition means'' statistically obtains the effectiveness of the dialogue information for at least the population based on the dialogue information of a plurality of users and the held learning effectiveness statistical processing rule. On the other hand, some of them are means possessed by a dialog information validity determination unit that acquires statistical dialog information validity information determined for each common user attribute. As described above, in this system, it is assumed that some attribute information of the user is held in association with the user identification information, and such attributes constitute a population, and By summarizing the validity information of the dialogue information for each population, it is possible to acquire the statistical dialogue information effectiveness information for each user attribute that is at least partially common to the population. "Learning statistical dialogue information effectiveness information" means the effectiveness of dialogue (from low effectiveness to high effectiveness) according to user attributes, etc. as a result of statistical processing, and various dialogues with each effectiveness It is information that expresses the number of types of information as a function, and generally has a normal distribution. FIG. 22 is one example of learning statistical dialogue information effectiveness information (explained in Embodiment 7). In other words, the number of dialogue information with "medium" effectiveness is the largest (the types of dialogue information with average effectiveness are the largest), and the number of dialogue information with "high" and "low" effectiveness is a group of data distributed so that By using this data, it is possible to know what kind of conversational information exhibits how effective it is, and it can be used as a computer. It is more preferable that the learning statistical dialogue information effectiveness information is stored separately for each theme and purpose of using the dialogue information, and a plurality of pieces of information exist for each theme and purpose of using the dialogue information.

<実施形態17 ハードウェア構成>
図49は実施形態17のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態17のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態15又は実施形態16との共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「学習有効性統計処理ルール保持プログラム」は、学習有効性統計処理ルールを保持する。「学習統計的対話情報有効性情報取得プログラム」は、学習有効性統計処理ルールに基づいて学習統計的対話情報有効性情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、学習有効性判断ルール、学習有効性判断結果、学習有効性統計処理ルール、学習統計的対話情報有効性情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Seventeenth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 49 is a diagram showing the hardware configuration of the seventeenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the seventeenth embodiment, the description of the programs that operate in common with the fifteenth or sixteenth embodiment will be omitted. A "learning effectiveness statistical processing rule holding program" newly added in this embodiment holds learning effectiveness statistical processing rules. The "learning statistical dialogue information effectiveness information acquisition program" acquires learning statistical dialogue information effectiveness information based on the learning effectiveness statistical processing rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-specific dialogue information selection rules, selected dialogue information, learning effectiveness judgment rules, learning effectiveness judgment results, learning effectiveness statistical processing rules, statistical dialogue information effectiveness information for learning, various setting information such as communications (not shown), etc. is held in non-volatile memory, loaded into main memory, and referenced and used during a series of program executions.

<実施形態17 処理の流れ>
図50は、実施形態17の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一学習ユーザ識別情報保持ステップ(5001)、第一学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(5002)、第一学習履歴情報取得ステップ(5003)、第一学習効果情報取得ステップ(5004)、第一学習分析ルール保持ステップ(5005)、第一学習状況情報分析取得ステップ(5006)、第一学習対話情報蓄積ステップ(5007)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(5008)、第一学習対話情報選択ステップ(5009)、第一学習対話情報出力ステップ(5010)、学習有効性判断ルール保持ステップ(5011)、学習対話情報有効性判断ステップ(5012)、学習有効性統計処理ルールを保持する学習有効性統計処理ルール保持サブステップ(5013)、学習有効性統計処理ルールに基づいて統計的対話情報有効性情報を取得する学習統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(5014)と、からなる。
<Embodiment 17: Flow of processing>
FIG. 50 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the seventeenth embodiment. As shown in this figure, first learning user identification information holding step (5001), first learning SNS user related information acquiring step (5002), first learning history information acquiring step (5003), first learning effect information acquiring step (5004), first learning analysis rule holding step (5005), first learning situation information analysis acquisition step (5006), first learning dialogue information storing step (5007), first learning user-by-user dialogue information selection rule holding step ( 5008), first learning dialogue information selection step (5009), first learning dialogue information output step (5010), learning effectiveness judgment rule holding step (5011), learning dialogue information effectiveness judgment step (5012), learning effectiveness A learning effectiveness statistical processing rule holding substep (5013) for holding statistical processing rules, a learning statistical dialogue information effectiveness information acquiring substep (5013) for acquiring statistical dialogue information effectiveness information based on the learning effectiveness statistical processing rules ( 5014).

<実施形態18>
<実施形態18 発明の概要>
実施形態18の対話式学習促進システムは、実施形態15から実施形態17のいずれか一に記載の特徴に加えて、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新することを特徴とする。
<Embodiment 18>
<Outline of Embodiment 18 Invention>
An interactive learning promotion system according to Embodiment 18 is characterized by, in addition to the characteristics described in any one of Embodiments 15 to 17, updating user-by-user dialogue information selection rules based on effectiveness judgment results. do.

<実施形態18 発明の構成>
図51は、実施形態18の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図51に示すように、実施形態18の対話式学習促進システムは、第一学習ユーザ識別情報保持部(5101)、第一学習SNSユーザ関連情報取得部(5102)、第一学習履歴情報取得部(5103)、第一学習効果情報取得部(5104)、第一学習分析ルール保持部(5105)、第一学習状況情報分析取得部(5106)、第一学習対話情報蓄積部(5107)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(5108)、第一学習対話情報選択部(5109)、第一学習対話情報出力部(5110)、学習有効性判断ルール保持部(5111)、学習対話情報有効性判断部(5112)、学習ユーザ別対話情報選択ルール更新部(5113)と、からなる。本実施形態では、実施形態15から実施形態17のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 18 Configuration of the Invention>
FIG. 51 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to the eighteenth embodiment. As shown in FIG. 51, the interactive learning promotion system of Embodiment 18 includes a first learning user identification information storage unit (5101), a first learning SNS user related information acquisition unit (5102), a first learning history information acquisition unit (5103), first learning effect information acquisition unit (5104), first learning analysis rule storage unit (5105), first learning situation information analysis acquisition unit (5106), first learning dialogue information accumulation unit (5107), One learning user dialogue information selection rule storage unit (5108), first learning dialogue information selection unit (5109), first learning dialogue information output unit (5110), learning effectiveness judgment rule storage unit (5111), learning dialogue information It consists of an effectiveness determination unit (5112) and an update unit for learning user-specific dialogue information selection rules (5113). In this embodiment, the description of the configuration common to any one of the fifteenth to seventeenth embodiments will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態18 ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「学習ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、学習対話情報有効性判断部又は/及び前記学習履歴対話情報有効性判断部での有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。更新するとは、ユーザ別に対話情報に関連付けられている有効性を更新することである。有効性判断の結果、従来から対話情報に関連付けられているユーザ別の有効性に変動があった場合には最新の有効性に関連付ける処理を行う。図25はユーザ別対話情報選択ルール更新部の働きを表す図であり、実施形態8で概要を説明済みである。結果として、従前より有効性の高い対話情報を選択することが可能となる。この選択は対話情報蓄積部(第一、第二を含む)に蓄積されている対話情報の優先選択順位を変更する処理でもある。有効性は、学習効果情報に基づいて判断される有効性、学習履歴情報に基づいて判断さえれる有効性、その他応答対話情報に基づいて判断される有効性と、その基づく情報別に保持されるように構成されていてもよい。さらに有効性は、対話情報として選択すべき頻度、誘導対話中に対話情報として選択すべき回数、のように表現されるものであってもよい。さらに有効性は、発言者であるアバターや、発言形式に応じて関連付けられるように構成してもよい。
<Embodiment 18 User-specific dialog information selection rule update unit>
The ``learning user-by-user dialogue information selection rule update unit'' updates the user-by-user dialogue information selection rule holding unit based on the validity determination result of the learning dialogue information validity determination unit and/or the learning history dialogue information validity determination unit. Update the retained user-by-user interaction information selection rules. Updating means updating the validity associated with interaction information on a per-user basis. As a result of the validity determination, if there is a change in the validity for each user that has been associated with the dialogue information, a process of associating it with the latest validity is performed. FIG. 25 is a diagram showing the operation of the user-by-user dialogue information selection rule updating unit, and the outline has already been explained in the eighth embodiment. As a result, it is possible to select dialogue information that is more effective than before. This selection is also a process of changing the priority selection order of the dialogue information stored in the dialogue information storage units (including the first and second). Effectiveness is determined based on learning effect information, based on learning history information, and other response dialogue information. may be configured to Furthermore, the effectiveness may be expressed as the frequency with which dialogue information should be selected, or the number of times dialogue information should be selected during guidance dialogue. Further, the effectiveness may be configured to be associated with the speaker's avatar or the speech style.

図52は、実施形態18における選択ルールを更新するAI(人工知能)の働きの概要を示す概念図である。本件対話式学習促進システムは、個人の特性を反映させたユーザ別対話情報選択ルールを保持している。ここに反映されるユーザごとの個人の特性は、会話の際の言葉遣いという対話情報の形式、学習状況情報に対応する対話情報の内容、対話情報の出力のタイミング、対話情報の出力間隔、誘導対話の並べ方、あきらめないプロセス(同一意図の対話情報の繰り返し)、対話情報を出力するアバターなどの選択などに反映されることになる。図に示すように、ユーザX(5201)について、学習状況情報A(5202)のとき、「明日の小テストの対策をしましょう」という対話情報を選択するルール1(5203)、学習状況情報B(5204)のとき、「夕飯の前に一勉強しませんか?」という対話情報を選択するルール2(5205)、学習状況情報C(5206)のとき、「今日もお疲れ様。一休みしたら頑張ろう!」という対話情報を選択するルール3(5207)がユーザ別対話情報選択ルールとして保持されているとする。このとき、過去に取得したことのない学習状況情報D(5208)が取得されたとすると、学習状況情報Dと類似する学習状況情報に関するルールを組み合わせることによってユーザ別対話情報の選択を行うことになる。本図の例では、ある科目の学習連続日数が12日違う以外、学習状況情報Cとその他の数値が一致していることから、類似する学習状況情報として学習状況情報Cに対して選択される対話情報に類似した対話情報である、「一休みしたらちょっと勉強しよう!」という対話情報(5209)を選択して出力する。出力された対話情報に対して、「問3回答間違い」(5210)との学習効果情報が取得された場合、ユーザは一問分しか学習しておらず(学習履歴情報)、かつ不正解のまま終了していることが認められる。対話情報に応じて学習したことが認められるものの、その内容が不十分であり、学習意欲が十分に刺激されて高まらなかったことが認められるため、選択した学習対話情報の有効性は低かったものと認められ、学習対話情報有効性判断結果として2点が得られる(5211)。この学習対話情報有効性判断結果を受けて、学習状況情報Dが取得された時には、「一休みしたら、勉強を頑張ろうね!」という対話情報を選択する新しいルール(5212)が取得されることになり、更新ユーザ別対話情報選択ルールが取得され、ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選ルールが更新される。 FIG. 52 is a conceptual diagram showing an overview of the function of AI (artificial intelligence) for updating selection rules in the eighteenth embodiment. This interactive learning promotion system holds user-by-user dialogue information selection rules that reflect individual characteristics. The individual characteristics of each user that are reflected here are the form of dialogue information, namely the language used during conversation, the content of dialogue information corresponding to the learning situation information, the timing of output of dialogue information, the output interval of dialogue information, and guidance. It will be reflected in the way dialogues are arranged, the process of not giving up (repeating dialogue information with the same intention), and the selection of avatars that output dialogue information. As shown in the figure, for user X (5201), when learning situation information is A (5202), rule 1 (5203) for selecting dialog information "Let's prepare for tomorrow's quiz", learning situation information B In the case of (5204), rule 2 (5205) that selects the dialogue information "Would you like to study a bit before dinner?" ' is held as a user-by-user dialogue information selection rule. At this time, if learning situation information D (5208) that has not been acquired in the past is acquired, user-specific dialogue information is selected by combining rules relating to learning situation information similar to learning situation information D. . In the example of this figure, since the learning situation information C and other numerical values are the same except that the number of consecutive days of learning for a certain subject is different by 12 days, it is selected for the learning situation information C as similar learning situation information. The dialogue information (5209), which is dialogue information similar to the dialogue information, "Let's study a little after taking a break!" is selected and output. If the learning effect information of "wrong answer to question 3" (5210) is acquired for the output dialogue information, the user has learned only one question (learning history information), and there is no incorrect answer. It is recognized that the Although it was recognized that students learned according to the dialogue information, the content was insufficient, and it was recognized that the motivation to learn was not sufficiently stimulated and increased, so the effectiveness of the selected learning dialogue information was low. , and 2 points are obtained as a learning dialogue information validity judgment result (5211). When learning situation information D is acquired in response to the learning dialogue information effectiveness determination result, a new rule (5212) for selecting dialogue information "Let's study hard after taking a break!" is acquired. Then, the updated user-specific dialogue information selection rule is acquired, and the user-specific dialogue information selection rule held in the user-specific dialogue information selection rule holding unit is updated.

<実施形態18 ハードウェア構成>
図53は実施形態18のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態18のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態15から実施形態17のいずれか一と共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「学習ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、対話情報の有効性に応じてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、学習有効性判断ルール、学習有効性判断結果、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 18 Hardware Configuration>
FIG. 53 is a diagram showing the hardware configuration of the eighteenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, of the programs constituting the hardware of the eighteenth embodiment, the description of the programs that operate in common with any one of the fifteenth to seventeenth embodiments will be omitted. The "learning user interaction information selection rule update program" newly added in this embodiment updates the user interaction information selection rule according to the validity of the interaction information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, learning effectiveness determination rules, learning effectiveness judgment results, updated user-by-user dialogue information selection rules, communication (not shown), and various other setting information are held in a non-volatile memory, It is loaded into the main memory and referenced and used during a series of program executions.

<実施形態18 処理の流れ>
図54は、実施形態18の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一学習ユーザ識別情報保持ステップ(5401)、第一学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(5402)、第一学習履歴情報取得ステップ(5403)、第一学習効果情報取得ステップ(5404)、第一学習分析ルール保持ステップ(5405)、第一学習状況情報分析取得ステップ(5406)、第一学習対話情報蓄積ステップ(5407)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(5408)、第一学習対話情報選択ステップ(5409)、第一学習対話情報出力ステップ(5410)、学習有効性判断ルール保持ステップ(5411)、学習対話情報有効性判断ステップ(5412)、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ(5413)と、からなる。
<Embodiment 18: Flow of Processing>
FIG. 54 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the eighteenth embodiment. As shown in this figure, first learning user identification information holding step (5401), first learning SNS user related information acquiring step (5402), first learning history information acquiring step (5403), first learning effect information acquiring step (5404), first learning analysis rule retention step (5405), first learning situation information analysis acquisition step (5406), first learning dialogue information accumulation step (5407), first learning user-by-user dialogue information selection rule retention step ( 5408), first learning dialogue information selection step (5409), first learning dialogue information output step (5410), learning validity judgment rule holding step (5411), learning dialogue information effectiveness judgment step (5412), validity judgment and an update step (5413) for updating the learning user-specific dialogue information selection rule for updating the user-specific dialogue information selection rule based on the result.

<実施形態19>
<実施形態19 発明の概要>
実施形態19の対話式学習促進システムは、実施形態17又は実施形態17を基本とする実施形態18の特徴に加えて、統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新することを特徴とする。
<Embodiment 19>
<Embodiment 19 Outline of the Invention>
In addition to the features of Embodiment 17 or Embodiment 18 based on Embodiment 17, the interactive learning promotion system of Embodiment 19 has the following features: It is characterized by updating the stored user-by-user interaction information selection rule.

<実施形態19 発明の構成>
図55は、実施形態19の対話式学習促進システムの構成の一例を示す図である。図55に示すように、実施形態19の対話式学習促進システムは、第一学習ユーザ識別情報保持部(5501)、第一学習SNSユーザ関連情報取得部(5502)、第一学習履歴情報取得部(5503)、第一学習効果情報取得部(5504)、第一学習分析ルール保持部(5505)、第一学習状況情報分析取得部(5506)、第一学習対話情報蓄積部(5507)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持部(5508)、第一学習対話情報選択部(5509)、第一学習対話情報出力部(5510)、学習有効性判断ルール保持部(5511)、学習対話情報有効性判断部(5512)、学習有効性統計処理ルール保持手段(5513)、学習統計的対話情報有効性情報取得手段(5514)、学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部(5515)と、からなる。本実施形態では、実施形態17又は実施形態18との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 19 Configuration of the Invention>
55 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive learning promotion system according to Embodiment 19. FIG. As shown in FIG. 55, the interactive learning promotion system of Embodiment 19 includes a first learning user identification information holding unit (5501), a first learning SNS user related information acquisition unit (5502), a first learning history information acquisition unit (5503), first learning effect information acquisition unit (5504), first learning analysis rule storage unit (5505), first learning situation information analysis acquisition unit (5506), first learning dialogue information storage unit (5507), One learning user dialogue information selection rule storage unit (5508), first learning dialogue information selection unit (5509), first learning dialogue information output unit (5510), learning effectiveness judgment rule storage unit (5511), learning dialogue information an effectiveness judgment unit (5512), a learning effectiveness statistical processing rule holding unit (5513), a learning statistical dialogue information effectiveness information acquiring unit (5514), a learning statistical user dialogue information selection rule updating unit (5515); consists of In this embodiment, the description of the common configuration with the seventeenth or eighteenth embodiment will be omitted, and only the unique configuration of this embodiment will be described.

<実施形態19 学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、取得した統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。他の点は実施形態18と同様である。
<Embodiment 19 Learning Statistical User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The 'learned statistical user interaction information selection rule updating unit' updates the individual user interaction information selection rule held in the individual user interaction information selection rule holding unit based on the acquired statistical interaction information validity information. Other points are the same as those of the eighteenth embodiment.

<実施形態19 ハードウェア構成>
図56は実施形態19のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態19のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態17又は実施形態17を基本とする実施形態18のいずれか一と共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、学習統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、学習有効性判断ルール、学習有効性判断結果、学習有効性統計処理ルール、学習統計的対話情報有効性情報、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 19 Hardware Configuration>
FIG. 56 is a diagram showing the hardware configuration of the nineteenth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the nineteenth embodiment, the description of the programs that operate in common with either the seventeenth embodiment or the eighteenth embodiment based on the seventeenth embodiment will be omitted. . The “learning statistical user interaction information selection rule update program” newly added in this embodiment updates the user individual interaction information selection rule based on the learning statistical interaction information effectiveness information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , dialogue information selection rule for each user, selected dialogue information, learning effectiveness judgment rule, learning effectiveness judgment result, learning effectiveness statistical processing rule, statistical dialogue information effectiveness information for learning, updated dialogue information selection rule for each user, illustrated Various setting information such as non-communication is held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態19 処理の流れ>
図57は、実施形態19の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一学習ユーザ識別情報保持ステップ(5701)、第一学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(5702)、第一学習履歴情報取得ステップ(5703)、第一学習効果情報取得ステップ(5704)、第一学習分析ルール保持ステップ(5705)、第一学習状況情報分析取得ステップ(5706)、第一学習対話情報蓄積ステップ(5707)、第一学習ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(5708)、第一学習対話情報選択ステップ(5709)、第一学習対話情報出力ステップ(5710)、学習有効性判断ルール保持ステップ(5711)、対話情報有効性判断ステップ(5712)、学習有効性統計処理ルール保持サブステップ(5713)、学習統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(5714)、統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ(5715)と、からなる。
<Nineteenth Embodiment Processing Flow>
57 is a diagram depicting an example of the flow of processing according to the nineteenth embodiment; FIG. As shown in this figure, first learning user identification information holding step (5701), first learning SNS user related information acquiring step (5702), first learning history information acquiring step (5703), first learning effect information acquiring step (5704), first learning analysis rule retention step (5705), first learning situation information analysis acquisition step (5706), first learning dialogue information accumulation step (5707), first learning user-by-user dialogue information selection rule retention step ( 5708), first learning dialogue information selection step (5709), first learning dialogue information output step (5710), learning effectiveness judgment rule retention step (5711), dialogue information effectiveness judgment step (5712), learning effectiveness statistics Processing rule holding sub-step (5713), learning statistical dialogue information validity information sub-step (5714), learning statistical user-by-user dialogue information for updating the user-by-user dialogue information selection rule based on the statistical dialogue information effectiveness information and a selection rule update step (5715).

<実施形態20>
<実施形態20 発明の概要>
実施形態20は、実施形態12を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態12の発明の糧どりをコンピュータの動作方法として表現したものである。
<Embodiment 20>
<Outline of Embodiment 20 Invention>
The twentieth embodiment is an invention that describes the twelfth embodiment in terms of a method, and basically expresses the invention of the twelfth embodiment as a method of operating a computer.

<実施形態20 発明の構成>
本実施形態の対話式学習促進システムは、図79に示すように、ユーザのSNS関連情報を取得する学習SNSユーザ関連情報取得ステップ(7901)、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習履歴情報を取得する学習履歴情報取得ステップ(7902)、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの学習効果情報を取得する学習効果情報取得ステップ(7903)、学習分析ルールに基づいた分析により学習状況情報を取得する学習状況情報分析取得ステップ(7904)、蓄積された対話情報の中から、学習状況情報とユーザ別対話情報選択ルールに基づいて出力する対話情報を選択する学習対話情報選択ステップ(7905)、選択した対話情報を出力する学習対話情報出力ステップ(7906)と、からなる。
<Embodiment 20 Configuration of the Invention>
As shown in FIG. 79, the interactive learning promotion system of this embodiment includes a learning SNS user-related information acquisition step (7901) for acquiring user's SNS-related information, a user's learning history from an external learning system used by the user, A learning history information acquisition step (7902) for acquiring information, a learning effect information acquisition step (7903) for acquiring user learning effect information from an external learning system used by the user, learning status information by analysis based on learning analysis rules A learning situation information analysis acquisition step (7904) for acquiring a learning situation information selection step (7905) for selecting conversation information to be output from among the accumulated conversation information based on the learning situation information and the user-specific conversation information selection rule (7905) , and a learned dialogue information output step (7906) for outputting the selected dialogue information.

<実施形態21>
<実施形態21 発明の概要>
実施形態21は、実施形態12を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態12の発明のカテゴリをコンピュータの動作方法として表現したものである。
<Embodiment 21>
<Outline of Embodiment 21 Invention>
The twenty-first embodiment is an invention that describes the twelfth embodiment in terms of a method, and basically expresses the category of the invention of the twelfth embodiment as a method of operating a computer.

<実施形態21 発明の構成>
実施形態21に示す対話式学習促進システムの動作プログラムの構成は、図79に示す構成と同様である。各構成の説明については、実施形態20で説明済みのため、省略する。
<Embodiment 21 Configuration of the Invention>
The configuration of the operation program of the interactive learning promotion system shown in Embodiment 21 is the same as the configuration shown in FIG. Description of each configuration is omitted since it has already been described in the twentieth embodiment.

<実施形態22>
<実施形態22 発明の概要>
実施形態22の対話式購入促進システムは、SNSでのユーザの発言情報や閲覧情報に加えて、購買履歴情報や宣伝広告発信履歴情報を用いて、ユーザの購買に向けた意欲の高まりを示す購入状況情報を取得し、ユーザの現在の購入に向けた動機の程度である購入状況にあった対話を前記SNSに出力することで、ユーザの購買動機を強めることを目的とする。
<Embodiment 22>
<Embodiment 22 Outline of the Invention>
The interactive purchase promotion system of the twenty-second embodiment uses purchase history information and advertising transmission history information in addition to the user's remark information and browsing information on SNS, and purchase An object of the present invention is to strengthen a user's purchase motivation by acquiring situation information and outputting a dialogue that matches the purchase situation, which is the extent of the user's current purchase motivation, to the SNS.

図58は、対話式購入促進システムと各種SNSと宣伝広告等の関係を示すイメージ概念図である。日常的にSNS1(5802a)及びSNS2(5802b)を利用してコミュニケーションをとっているあるユーザ(5801)が、本対話式購入促進システム(5803)を利用するSNSとしてSNS2を指定した場合には、本対話式購入促進システムはSNS2を通じて対話情報を出力する(5804)。本対話式購入促進システムは、SNS1を通じて取得できるSNSユーザ関連情報(5805a)及び/又はSNS2を通じて取得できるSNSユーザ関連情報(5805b)に加えて、ユーザがパソコン等を通じて閲覧した商品に関する情報(5806)、企業がユーザに対して提供した宣伝広告に関する宣伝広告発信履歴情報(5807)等を取得する。さらに、ユーザが実際に販売店を訪問したライフログ情報(5809)等を取得するように構成してもよい(実施形態23)。 FIG. 58 is an image conceptual diagram showing the relationship between the interactive purchase promotion system, various SNSs, advertisements, and the like. When a user (5801) who communicates using SNS1 (5802a) and SNS2 (5802b) on a daily basis designates SNS2 as the SNS using this interactive purchase promotion system (5803), This interactive purchase promotion system outputs interactive information through SNS2 (5804). In addition to SNS user-related information (5805a) that can be acquired through SNS1 and/or SNS user-related information (5805b) that can be acquired through SNS2, this interactive purchase promotion system provides information (5806) about products viewed by the user through a personal computer or the like. , and the advertisement transmission history information (5807) relating to advertisements provided to the user by the company. Furthermore, it may be configured to acquire life log information (5809) that the user has actually visited the store (Embodiment 23).

図59は、対話式購入促進システムがあるユーザに対して購買促進アドバイスを行う際のイメージ概念図である。対話式購入促進システム(5901)は、対話式購入促進システムに登録したユーザ(5902)が、日常的にSNS等を利用して発信している会話情報(「そろそろ車を買い替えたいな」「次もTの車かな」「Bの車も気になるな」「週末見に行こう。」等)や、閲覧している第三者の発言に関する情報(新作自動車の関連記事を閲覧、車の買取査定のお試し計算を確認、複数の自動車会社からのDM等)等のユーザ固有の情報(5903)を自動的に取得(5904)する。取得した情報を分析(5905)することで、購入状況情報(5906)を取得する。本対話式購入促進システムは、取得した購入状況情報から、背景目的を決定して目的達成のための適切な対話情報を選択する。例えば、ユーザに継続して同種の車の購買を行わせたい場合には、目的達成のための適切な対話情報として、「こんばんは!新しいTの車見た?前よりもさらに乗り心地が良くなって、車内空間が開放的らしいよ。アメリカでもすごく人気で、発注から納品に1か月かかるんだって。幸い、日本ではそんなに待たないみたいだけど、そのうち品薄になりそうな予感。今度の試乗で決断出来たら安心だね!」といったように、SNSを利用してユーザに適した口調で対話情報(5907)を、ユーザの所有する対話式購入促進システムとの対話を受信する形態端末に出力する(5908)。 FIG. 59 is an image conceptual diagram when the interactive purchase promotion system gives purchase promotion advice to a certain user. The interactive purchase promotion system (5901) uses conversational information (“I want to buy a new car soon,” “Next "Is it T's car?" User-specific information (5903) such as confirmation of trial calculation of purchase assessment, DM from a plurality of automobile companies, etc. is automatically acquired (5904). Purchase status information (5906) is obtained by analyzing the obtained information (5905). This interactive purchase promotion system determines a background purpose from the obtained purchase status information and selects appropriate dialogue information for achieving the purpose. For example, if the user wants to continue to purchase the same type of car, appropriate dialogue information for achieving the purpose may be "Good evening! Did you see the new T car? The ride is even more comfortable than before." It seems that the interior of the car is open.It is very popular in the United States, and it takes a month from order to delivery.Fortunately, it seems that the wait is not so long in Japan, but I have a feeling that it will be out of stock soon.I will decide on the next test drive. If you can do it, you'll be relieved!" Using SNS, the dialogue information (5907) is output in a tone suitable for the user to the form terminal that receives the dialogue with the interactive purchase promotion system owned by the user ( 5908).

対話式購入促進システムは、第一の特徴として、ユーザの購入状況の分析に、SNSでの発言等の外部情報と企業側が有する宣伝広告発信履歴やユーザの購入履歴を用いている。次に、第二の特徴として、取得した外部情報等分析して、ユーザの「購入意欲」を分析して、「現在の購入状況情報」を分析取得している。さらに、第三の特徴として、分析取得した「現在の購入状況情報」から最適なアドアイス等の対話情報の内容を選択して、ユーザが普段から慣れ親しんでいる又は説得されやすい口調に合わせて最適な口調を用いて選択したアドバイス内容である対話情報を出力する。 The first feature of the interactive purchase promotion system is that it uses external information such as comments on SNSs, the company's advertising transmission history, and the user's purchase history to analyze the user's purchase status. Next, as a second feature, the acquired external information is analyzed, the user's "purchase intention" is analyzed, and "current purchase situation information" is analyzed and acquired. Furthermore, as a third feature, the contents of dialogue information such as the most suitable ad ice are selected from the "current purchase situation information" obtained by analysis, and the most suitable tone is matched to the tone with which the user is usually familiar or easily persuaded. Dialogue information, which is advice content selected using tone of voice, is output.

<実施形態22 発明の構成>
図60は、実施形態22の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図60に示すように、実施形態21の対話式購入促進システムは、第一購買ユーザ識別情報保持部(6001)、第一購買SNSユーザ関連情報取得部(6002)、第一購買履歴情報取得部(6003)、第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部(6004)、第一購買分析ルール保持部(6005)、第一購買購入状況情報分析取得部(6006)、第一購買対話情報蓄積部(6007)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(6008)、第一購買対話情報選択部(6009)、第一購買対話情報出力部(6010)と、からなる。
<Embodiment 22 Configuration of the Invention>
FIG. 60 is a diagram showing an example of the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-second embodiment. As shown in FIG. 60, the interactive purchase promotion system of Embodiment 21 includes a first purchase user identification information storage unit (6001), a first purchase SNS user related information acquisition unit (6002), a first purchase history information acquisition unit (6003), first purchase promotional advertisement transmission history information acquisition unit (6004), first purchase analysis rule storage unit (6005), first purchase purchase status information analysis acquisition unit (6006), first purchase dialogue information accumulation unit ( 6007), first purchasing user-by-user dialogue information selection rule holding section (6008), first purchasing dialogue information selecting section (6009), and first purchasing dialogue information output section (6010).

<実施形態22 構成の説明>
<実施形態22 第一購買ユーザ識別情報保持部>
「第一購買ユーザ識別情報保持部」は、SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する。「特定商品」とは、本対話式購入促進システムにて購買促進を狙う商品であり、「商品」とは本明細書において商品のみ、サービスのみ、商品およびサービスのいずれでもよいものとする。商品には市場を流通する商品の他に市場を流通しない商品、例えば建築物や不動産、美術工芸品、一点ものの絵画、彫刻、民芸品、骨とう品なども含まれ、サービスには、一般になされるサービスの他、映画の上映、演劇の上演、情報の提供、コンサルティング、マーケティング、医師による治療、保険適用外の意思による処置、運送、運搬、運輸、発電、送電など各種のサービスが含まれる。ユーザ識別情報は、本対話式購入促進システム内でユーザを識別できればよいが、ユーザの識別は、特定商品ごとに行うように構成してもよい。ユーザ識別情報に関連付けて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、生年月日、職業、年齢、性別、などを保持するのが一般的であり、さらに健康に関連するユーザの肉体的な情報等(例えば、身長、体重、平均体温、平均時脈拍数、平均時呼吸数、平均時心拍数、平均時運動量(時間、質、態様等)、ジム通いの有無)といった情報の一以上が保持されていてもよい。本対話式購入促進システムでは、上記ユーザの肉体的な情報に加えて、又はこれに替えて、ユーザが購入履歴を有する特定商品を識別する情報、ユーザの購買に関連する情報である現在所有している又は利用している特定商品に代替可能性がある商品や商品の種類、現在利用の商品の購入時期、収入、借入状況、利用しているクレジットカード(カード番号を含む)、保有している株式情報、保有している仮想通貨(種別、額)、利用している銀行(口座番号)、家族構成、交友関係、勤務先、勤続年数、勤務先での役職、勤務先業種、通学先、勤務地、通学地、通勤ルート、通学ルート、出身学校、前の勤務先、通勤利用交通機関、通学利用交通機関、自宅最寄り駅、勤務時間、休日、趣味・嗜好(食べ物、飲み物、服装、音楽、映画、読書、香水、色、時計、車、パソコン、家電メーカー、ブランド、遊び、コレクション、ヘアスタイル、ネイル、アクセサリ、たばこ、ゲーム、スポーツ、放送局、テレビ番組、ラジオ番組、タレント・芸能人などの一以上)、購読情報(新聞、雑誌、週刊誌、機関紙)、特定商品と代替可能性がない所有商品の情報、商品カテゴリごとの平均購入価格帯、訪問店舗(商品・サービスの購入の有無を関連付けて)識別情報、訪問店舗での接客情報(話した内容、対応した人)などの一以上が含まれていてもよい。ユーザの身体的な状態を示すライフログとして、心拍数、脈拍数、呼吸数、体温、筋肉の収縮・弛緩の度合い、脳波、血流速度、血中酸素濃度、血中アルコール量、アレルギー反応の程度、疲労物質の蓄積の程度、等の一以上を含むように構成してもよい。これらは、身体に装着しており身体の状態を測定可能なウエアラブル端末や、身体に身に着けてはいないが通信機能を有する身体データ測定装置などから取得する。または、通信でないが可搬型のメモリに収納された身体データを可搬型メモリ(例えばUSBメモリ、ICカード(RFID機能を有するプリペイドカードなども含む)、可搬型ディスクドライブ、光記録媒体、磁器メモリなど)から取得することもできる。なお、プリペイドカードの場合には健康診断や、医師による治療の手数料支払い時に身体の状態に関する情報を受け取り、これを取得することで身体の状態を示すデータを取得できる。
<Description of Embodiment 22 Configuration>
<Embodiment 22 First purchasing user identification information holding unit>
The 'first purchasing user identification information holding unit' holds user identification information for identifying a user having a purchase history of a specific product using SNS. A "specific product" is a product whose purchase is targeted to be promoted by the interactive purchase promotion system, and "product" in this specification may be either only a product, only a service, or both a product and a service. Commodities include not only commodities that circulate in the market, but also commodities that do not circulate in the market, such as buildings, real estate, arts and crafts, one-of-a-kind paintings, sculptures, folk crafts, antiques, etc. Services generally include In addition to services, it includes various services such as film screenings, theater performances, information provision, consulting, marketing, medical treatment, non-insured voluntary procedures, transportation, transportation, transport, generation and transmission of electricity. The user identification information should be able to identify the user within this interactive purchase promotion system, but the user identification may be performed for each specific product. Name, address, telephone number, e-mail address, ID specially set by the user, date of birth, occupation, age, gender, etc. are generally stored in association with user identification information. physical information of the user (for example, height, weight, average body temperature, average pulse rate, average respiratory rate, average heart rate, average amount of exercise (time, quality, mode, etc.), whether or not the user goes to the gym) One or more of such information may be held. In this interactive purchase promotion system, in addition to or in place of the user's physical information, information identifying specific products for which the user has a purchase history, information related to the user's purchase, currently owned Products or types of products that may be substituted for the specific products you are using or are using, time of purchase of the products you are currently using, income, borrowing status, credit card you are using (including card number), possession Information on stocks held, virtual currency held (type, amount), bank used (account number), family structure, friendships, place of work, years of service, position at work, industry at work, school attended , place of work, place of commuting to school, commuting route, commuting route, school attended, previous place of employment, transportation used for commuting, transportation used for commuting to school, nearest station to home, working hours, holidays, hobbies/preferences (food, drink, clothes, Music, movies, reading, perfumes, colors, watches, cars, personal computers, consumer electronics manufacturers, brands, entertainment, collections, hairstyles, nails, accessories, cigarettes, games, sports, broadcasting stations, TV programs, radio programs, celebrities etc.), subscription information (newspapers, magazines, weekly magazines, bulletins), information on owned products that are not interchangeable with specific products, average purchase price range for each product category, visited stores (purchase of products and services (in association with the presence or absence of), information on customer service at the visited store (content of the conversation, person who responded), etc., may be included. As a lifelog that shows the user's physical condition, heart rate, pulse rate, respiration rate, body temperature, degree of muscle contraction/relaxation, electroencephalogram, blood flow velocity, blood oxygen concentration, blood alcohol content, allergic reaction It may be configured to include one or more of the following: degree, degree of accumulation of fatigue material, and the like. These are obtained from a wearable terminal that is worn on the body and capable of measuring the state of the body, a body data measuring device that is not worn on the body but has a communication function, or the like. Alternatively, physical data stored in a portable memory that is not in communication can be transferred to a portable memory (e.g., USB memory, IC card (including prepaid card with RFID function, etc.), portable disk drive, optical recording medium, magnetic memory, etc.). ) can also be obtained from In the case of a prepaid card, it is possible to obtain data indicating the physical condition by receiving information on the physical condition at the time of medical examination or payment of fees for medical treatment by a doctor.

ユーザ識別情報に関連付けて保持されるユーザ属性情報は、対話式購入促進システムの利用開始時にユーザ自身に登録させるように構成することもできる。この登録があってこの対話式購入促進システムが利用可能になるように構成することができる。さらにユーザ属性情報は、既にユーザが利用している他のシステムから移転ないしコピーして取得するように構成することもできる。例えば利用履歴がある店、百貨店、スーパー、ウエブ上の商品購入サイト、アプリケーションによる商品購入システム等のデータや、ユーザが利用している家計ソフト、ユーザが利用している税理士や公認会計士が管理するコンピュータシステム、ユーザが利用している電子マネーのシステムから取得する情報、ユーザが利用しているクレジットカードのシステムからの情報、トレーニングアプリ等の施設が保有するデータ等を利用できる。 The user attribute information held in association with the user identification information can be configured to be registered by the user himself/herself when using the interactive purchase promotion system. The interactive purchase promotion system may be configured to be available with this registration. Furthermore, the user attribute information can be transferred or copied from another system already used by the user. For example, data from stores, department stores, supermarkets, online product purchase sites, application-based product purchase systems, etc., household accounting software used by users, and tax accountants and certified public accountants used by users are managed. Information acquired from computer systems, electronic money systems used by users, information from credit card systems used by users, data held by facilities such as training applications, etc., can be used.

ユーザ属性情報の登録は、(1)購入履歴(又は、宣伝広告発信履歴や受信履歴)がある場合には最初の購入(又は、宣伝広告の閲覧、受信)、または、2回目以降の購入(又は、宣伝広告の閲覧、受信)に際してユーザ属性を登録するように構成ことができる。この登録は、購入(又は宣伝広告の閲覧)がネット経由の場合には、ネット経由にて登録するように構成することができる。2回目以降の購入に際してユーザ属性を登録した場合には、ウエブ経由の場合には、最初に購入(又は宣伝広告の閲覧、受信)した際の端末にクッキーを送信して、2回目以降の購入に際しての登録の際に、同じ端末の購入ウエブページのクッキーを介して記録してあったアクセス・購入実績を遡及的に購入履歴として記録するように構成することもできる。
ただし、購入したネット自体が会員制ショッピングモール、クレジットカード会社のウエブショッピングのような場所で登録の場合には、ショッピングモールに登録した際の登録済みユーザ属性を流用可能である。さらにユーザ属性を流用する構成とする場合には、流用情報と新規の購入(宣伝広告の閲覧、受信)の際のユーザ属性登録事項をミックスしてユーザ属性とするように構成してもよい。さらに登録はウエブオフライン(はがき、手紙、電子メール等)でするように構成することも可能である。オフラインで登録する場合には、人による入力作業又は、機械的文字読み取りによる入力が行われるように構成することもできる。通販雑誌などの紙媒体の場合には、通販会員登録時にはがき、手紙、ウエブサイトなどからユーザ属性を登録するように構成することもできる。
クレジットカード会社が行っている通信販売の場合も同様である。さらに、購入履歴がなく、宣伝広告にアクセスしただけのユーザのユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知の登録の際に宣伝広告の登録申し込みウエブ画面から登録、又は、メールによって登録するように構成してもよい。さらに宣伝広告を閲覧するコンピュータ内にクッキーを送信して、そのコンピュータ上で行われる各種情報取得や、コンピュータ内に保存されているユーザ属性を取得するように構成することもできる。ユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知登録等の後、商品購入があった場合には、さらに詳細なユーザ属性を登録して併せてユーザ属性とすることも可能である。
(1) If there is a purchase history (or advertisement transmission history or reception history), the first purchase (or viewing or receiving advertisement), or the second and subsequent purchases ( Alternatively, it can be configured to register user attributes when viewing or receiving advertisements. This registration can be configured to register online if the purchase (or viewing of the advertisement) is online. If user attributes are registered for the second and subsequent purchases, in the case of online purchases, a cookie will be sent to the terminal used for the initial purchase (or viewing or receiving advertisements) to facilitate the second and subsequent purchases. It is also possible to retroactively record as a purchase history the access/purchase record that was recorded through the cookie of the purchase web page of the same terminal at the time of registration.
However, if the purchased net itself is registered at a place such as a membership shopping mall or a credit card company's web shopping, the registered user attributes at the time of registration at the shopping mall can be diverted. Furthermore, in the case of using a user attribute, it may be configured such that the user attribute is a mixture of the information to be used and the user attribute registration items at the time of new purchase (viewing and receiving of advertisements). Furthermore, registration can be configured to be web-offline (postcard, letter, e-mail, etc.). In the case of off-line registration, it is also possible to configure so that input work by a person or input by mechanical character reading is performed. In the case of paper media such as mail-order magazines, it is also possible to register user attributes from postcards, letters, websites, etc. when registering as a mail-order member.
The same applies to mail-order sales conducted by credit card companies. In addition, the user attribute registration of users who have no purchase history and have only accessed advertisements should be registered from the advertisement registration application web screen when registering for advertisement push notifications, or by e-mail. may be configured. Furthermore, it is also possible to send a cookie to the computer that browses the advertisement, to acquire various information performed on the computer, and to acquire user attributes stored in the computer. As for the registration of user attributes, if there is a purchase of a product after push notification registration of an advertisement, it is also possible to register more detailed user attributes and use them as user attributes as well.

<実施形態22 第一購買SNSユーザ関連情報取得部>
「第一購買SNSユーザ関連情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する。ここで、「SNSユーザ関連情報」及び「SNS」の定義については、対話式健康促進システムに関する実施形態1において説明済である。
<Embodiment 22 First purchase SNS user-related information acquisition unit>
The 'first purchase SNS user-related information acquisition unit' acquires, as external information, SNS user-related information, which is user-related information including user-used SNS comments in association with user identification information. Here, the definitions of "SNS user-related information" and "SNS" have already been explained in the first embodiment regarding the interactive health promotion system.

<実施形態22 第一購買履歴情報取得部>
「第一購買履歴情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けて前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する。購買履歴情報は、ユーザが前記特定商品を過去に購入したときの購入時点、購入価格、購入店舗情報、現在の商品の買取査定価格情報に加え、本対話式購入促進システムから対話情報を出力していこう特定商品の購入を行ったさいの購入日時、購入価格、購入先店舗の情報も含まれる。購買履歴情報は、購買先の店舗、すなわち本システムの利用を通じてユーザに特定商品の購入に向けてのアプローチを実践している企業等から提供されることが考えられる。また購買履歴情報にはN回目の購入はしたが、N+1回目のいまだに購入していない情報も含まれるものとする。例えば購入の前段階で特定商品等の販売者や製造者との間でされるユーザの行為である。
<Embodiment 22 First Purchase History Information Acquisition Unit>
The 'first purchase history information acquisition unit' acquires purchase history information, which is information indicating the purchase history of the specific product in association with the user identification information. The purchase history information includes the point of purchase when the user purchased the specific product in the past, the purchase price, the purchase store information, and the purchase assessment price information of the current product, as well as interactive information output from the interactive purchase promotion system. It also includes the date and time of purchase, the purchase price, and the information on the store where the purchase was made when a specific product is purchased. The purchase history information may be provided by the store where the purchase was made, that is, by a company or the like that practices an approach toward the purchase of a specific product for the user through the use of this system. Also, the purchase history information includes information on the Nth purchase, but the N+1th purchase that has not yet been made. For example, it is a user's action performed between a seller or a manufacturer of a specific product in the pre-purchase stage.

<実施形態22 第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部>
「第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連づけてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する。「宣伝広告発信履歴情報」とは、特定商品の宣伝のために発信された情報の履歴である。したがって、例えばテレビCM、新聞広告、雑誌広告、ラジオCM、車内広告、新聞折込チラシ、DM、SNS発信ニュース、プレスリリース情報、社内報、会社HP、雑誌特集記事、テレビ番組の特集、イベント等、様々な情報が考えられる。宣伝広告発信履歴は、ユーザを特定して発信されるものも、不特定の者に向けて発信されるものも含まれる。これらの宣伝広告活動に関連する情報を、主にユーザが利用しているSNSを搭載している携帯端末、デスクトップPC、タブレット端末、ノートPCや、ユーザ識別情報に関連付けられているユーザ属性情報、すでに購買履歴がある企業のサーバ(DM履歴に関する情報を保持するもの)などの情報閲覧・視聴履歴から宣伝広告発信履歴情報として取得する。取得はタグ、画像の自動認識、含まれる文字、含まれる写真、含まれる音声、含まれるURL、含まれる放送番組IDなどから自動認識して取得することができる。これは確定的な情報と推定情報とからなる。また推定情報の確度を向上するために対話情報としてSNSを通じて宣伝広告を視聴したか問う構成とすることも可能である。
<Embodiment 22 First Purchasing Advertisement Transmission History Information Acquisition Unit>
The 'first purchase advertisement transmission history information acquisition unit' acquires the advertisement transmission history information, which is the transmission history of the advertisement of the specific product that the user may have come into contact with in association with the user identification information. “Publicity advertisement sending history information” is a history of information sent for advertising a specific product. Therefore, for example, TV commercials, newspaper advertisements, magazine advertisements, radio commercials, in-vehicle advertisements, newspaper insert flyers, DM, SNS outgoing news, press release information, in-house newsletters, company websites, magazine feature articles, TV program special features, events, etc. Various types of information are possible. The advertisement sending history includes both those sent by specifying the user and those sent to unspecified people. Information related to these advertising activities is mainly used by users, including mobile terminals, desktop PCs, tablet terminals, notebook PCs equipped with SNS, user attribute information associated with user identification information, Acquired as information on the history of transmission of advertisements from information browsing/viewing history of a company's server (holding information on DM history), etc., which already has a purchase history. Acquisition can be obtained by automatic recognition from tags, automatic recognition of images, included characters, included photos, included voices, included URLs, included broadcast program IDs, and the like. It consists of deterministic information and presumed information. Also, in order to improve the accuracy of the estimation information, it is possible to ask whether the user has viewed the advertisement through the SNS as the dialogue information.

<実施形態22 第一購買分析ルール保持部>
「第一購買分析ルール保持部」は、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、を購買状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第一購買分析ルールを保持する。第一購買分析ルールは、ユーザ識別情報と関連付けられているので、ユーザの特徴に合わせた購買分析ルールとなる。また、本対話式購入促進システムの究極的な目的は、自発的な特定商品の購買の継続の実現にある。自発的な購買の継続を実現するためには、購買の習慣化を身に着けさせることと、この習慣を身に着けるための購買意欲の向上、及び、身に着けた習慣を維持するために、購買意欲の維持を行うことが必要となる。本対話式購入促進システムは、購買意欲の向上及び維持を実現するための対話システムである。したがって、購買分析ルールは、購買意欲の向上及び維持を行う上で必要となるユーザごとの購入状況情報の分析取得をおこなうためのユーザ毎のルールである。
<Embodiment 22 First Purchase Analysis Rule Holding Unit>
The ``first purchase analysis rule holding unit'' acquires purchase status information by analyzing external information, purchase history information, and advertising transmission history information in association with user identification information from the viewpoint of understanding the purchase status. Maintain the primary purchase analysis rule that is the rule for Since the first purchase analysis rule is associated with the user identification information, it becomes a purchase analysis rule that matches the characteristics of the user. Also, the ultimate purpose of this interactive purchase promotion system is to realize voluntary continuation of purchase of a specific product. In order to achieve voluntary continuation of purchases, it is necessary to acquire a habit of purchasing, to improve the willingness to purchase to acquire this habit, and to maintain the acquired habit , it is necessary to maintain the willingness to purchase. This interactive purchase promotion system is an interactive system for realizing improvement and maintenance of willingness to purchase. Therefore, the purchase analysis rule is a rule for each user for analyzing and acquiring purchase status information for each user, which is necessary to improve and maintain purchase motivation.

「購入状況情報」とは、ユーザがどの程度特定商品の購入に意欲的か、という特定商品とユーザとの距離感を示す情報である。距離感の演算には、「外部情報から取得する情報」として、特定商品に関連する情報へのSNS内での発言量・発言頻度・発言量の変化・発言頻度の変化・発言等の友好度、発言から推測される特定商品の使用頻度、利用頻度、消費頻度のいずれか一以上を挙げることができ、「購買履歴情報から取得する情報」としては、特定商品のリピート購入回数・所定期間内のリピート購入回数・リピート購入継続時間(年数、月数、週数、日数)・リピート購入間隔の変化、のいずれか一以上を挙げることができ、「宣伝広告発信履歴情報から取得する情報」としては、特定商品に関連する情報へのアクセス頻度、特定商品に関連する情報(ホームページへのリンク、ホームページ内の情報のコピー、メール、メールの添付物、SNSでの紹介)の蓄積量・蓄積速度・蓄積加速度のいずれか一以上を挙げることができる。距離感の定量化は、第一購買分析ルールを用いる。このルールは、外部情報、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報をそれぞれ定量化して組み合わせることによって距離感を演算するように構成される。 “Purchase status information” is information indicating how much the user is willing to purchase the specific product, indicating the sense of distance between the user and the specific product. For the calculation of the sense of distance, as "information obtained from external information", the amount of remarks, frequency of remarks, change in the amount of remarks, change in the frequency of remarks, friendship degree of remarks to information related to specific products in SNS , frequency of use, frequency of use, and frequency of consumption of a specific product, which can be inferred from remarks. number of repeat purchases, duration of repeat purchases (years, months, weeks, days), change in repeat purchase intervals, and any one or more of them can be cited as "information obtained from the advertising transmission history information" is the frequency of access to information related to specific products, the amount and speed of accumulation of information related to specific products (links to websites, copies of information on websites, e-mails, attachments to e-mails, introductions on SNS) - Any one or more of accumulated accelerations can be mentioned. Quantification of the sense of distance uses the first purchase analysis rule. This rule is configured to calculate a sense of distance by quantifying and combining external information, purchase history information, and advertising transmission history information.

外部情報から取得する情報に基づいて購入状況情報の定量化をするためには、例えば、SNS内での発言量、発言頻度が多い方が距離感が近く、少ない方が距離感が遠くなるように定量化し、発言量の変化や発言頻度の変化は増える方が距離感が近く、減る方が距離感が遠くなるように定量化する。発言等の友好度に関しては友好度が高い方が距離感が近く、友好度が低い方が距離感が遠くなるように定量化する。定量化の度合いはユーザに応じて変化するものであってもよい。この友好度の高低は、発言を有意味解析して行う。またその際にユーザの精神状態を分析して、よい精神状態であるほど有効度が高く、逆に悪い精神状態であるほど有効度が低いと計算する。精神状態としては、発する言葉が、「安心」、「精神的安定」「リラックス」などの状態であることを推定させる言葉やしぐさが外部情報として取得される状況を作り出すこと、状況を維持すること、を挙げることができる。また、精神的健康状況は良い、悪いのみでなく、安心、不安、感謝、驚愕、興奮、好奇心、性的好奇心、冷静、焦燥 (焦り)、不思議 (困惑)、幸運、リラックス、緊張、名誉、責任、尊敬、親近感 (親しみ)、憧憬 (憧れ)、欲望 (意欲)、恐怖、勇気、快感、後悔、満足、不満、無念、嫌悪、恥、軽蔑、嫉妬、罪悪感、殺意、期待、優越感、劣等感、怨み、苦しみ、悲しみ、切なさ、感動、怒り、諦め、絶望、憎悪、空虚などの精神的状況を格付け、点数化して友好度の演算に利用するように構成することもできる。さらに特定商品に注意を払っている度合いに応じて友好度を演算したり、特定商品に対する興味を有する度合いに応じて友好度を取得したり、特定商品に関する連想の量に応じて友好度を取得したり、特定商品に関連する欲望の量に応じて友好度を取得したり、特定商品に関する比較量の多さに基づいて友好度を取得したり、特定商品に関する良さの確信の量に応じて友好度を取得したり、特定商品に関する購入の決断の強さに応じて友好度を取得するように構成できる。 In order to quantify purchase status information based on information obtained from external information, for example, the amount of remarks in SNS, the sense of distance is closer when the number of remarks is high, and the sense of distance is distant when the number of remarks is low. , and quantified so that the greater the change in the amount of speech or the change in the frequency of speech, the closer the sense of distance, and the less the change, the greater the sense of distance. The degree of friendship such as remarks is quantified so that the higher the degree of friendship, the closer the sense of distance, and the lower the degree of friendship, the greater the sense of distance. The degree of quantification may vary from user to user. This degree of friendship is determined by meaningful analysis of remarks. At that time, the mental state of the user is analyzed, and calculation is made so that the better the mental state, the higher the effectiveness, and conversely, the worse the mental state, the lower the effectiveness. As for the mental state, creating a situation in which words and gestures that make it possible to assume that the uttered words are in a state such as "peace of mind", "mental stability", and "relaxation" are acquired as external information, and maintaining the situation. , can be mentioned. In addition, mental health status is not only good or bad, but also relief, anxiety, gratitude, surprise, excitement, curiosity, sexual curiosity, calmness, impatience (impatient), wonder (confusion), good luck, relaxation, tension, Honor, Responsibility, Respect, Affinity, Admiration, Desire, Fear, Courage, Pleasure, Regret, Satisfaction, Dissatisfaction, Regret, Disgust, Shame, Contempt, Jealousy, Guilt, Murderous Intent, Expectation , superiority, inferiority, resentment, suffering, sadness, sorrow, emotion, anger, resignation, despair, hatred, emptiness, etc. can also In addition, the degree of friendship is calculated according to the degree of attention paid to a specific product, the degree of friendship is acquired according to the degree of interest in a specific product, and the degree of friendship is acquired according to the amount of association with a specific product. , gain friendship based on the amount of desire related to a particular item, gain friendship based on the amount of comparatives related to a particular item, and gain friendship based on the amount of belief in the goodness of a particular item. It can be configured to acquire a degree of friendship, or acquire a degree of friendship according to the strength of a purchase decision regarding a particular product.

購買履歴情報に基づいて購入状況情報の定量化をするには、特定商品の購入のリピート回数・所定期間内のリピート回数・リピート継続時間(年数、月数、週数、日数)が大きいほど距離感が近くなるように定量化し、逆に小さいほど距離感が遠くなるように定量化する。またリピート間隔の変化については、リピート間隔が一定又は短くなる場合に距離感が近くなるように定量化し、リピート間隔が長くなる場合に距離感が遠くなるように定量化するように構成できる。ただし、特定商品がビールなどの大量消費商品であるか、自動車のような高級消費材であるかに応じて間隔に関しては評価するように構成するとよい。 In order to quantify purchase status information based on purchase history information, the greater the number of repeat purchases of a specific product, the number of repeat purchases within a predetermined period, and the repeat duration (years, months, weeks, days), the greater the distance. It is quantified so that the sense of distance becomes closer, and conversely, the smaller the distance, the greater the sense of distance. Also, the change in repeat interval can be quantified so that the sense of distance becomes closer when the repeat interval becomes constant or shorter, and quantified so that the sense of distance becomes farther when the repeat interval becomes longer. However, the interval may be evaluated depending on whether the specific product is a mass-consumed product such as beer or a high-end consumer product such as an automobile.

宣伝広告発信履歴情報から取得する情報に基づいて購入状況情報を定量化するには、特定商品に関連する情報へのアクセス頻度が高くなるほど距離感が近くなるように定量化し、逆にアクセス頻度が低くなるほど距離感が遠くなるように定量化する。特定商品に関連する情報(ホームページへのリンク、ホームページ内の情報のコピー、メール、メールの添付物、SNSでの紹介)の蓄積量・蓄積速度・蓄積加速度については、増加するほど距離感が近くなるように定量化し、減少するほど距離感が遠くなるように定量化する。
購入状況情報はこれら3種類の情報を総合して取得される。どのように各要素を重み付けするかはシステムの設計思想に依存する。例えば購買履歴情報を重点配点し、次に外部情報を重点配点とし、最後に宣伝広告発信履歴情報を配点とすることが考えられる。例えば、3種類の情報に基づいてそれぞれが100点満点である場合には、ユーザの属性や、過去の三種類の情報と購買履歴情報とに基づいてユーザ毎に重み付けを変えて、例えば、購買履歴情報の点数を60%、外部情報を30%、宣伝広告発信履歴情報を10%から購買履歴情報の点数を40%、外部情報を40%、宣伝広告発信履歴情報を20%、の間に設定するなどが考えられる。
In order to quantify purchase status information based on the information obtained from the advertising transmission history information, the higher the frequency of access to information related to a specific product, the closer the sense of distance. Quantification is performed so that the lower the distance, the greater the sense of distance. Regarding the accumulation amount, accumulation speed, and accumulation acceleration of information related to specific products (links to homepages, copies of information on homepages, e-mails, e-mail attachments, introduction on SNS), the greater the increase, the closer the sense of distance. It is quantified so that the feeling of distance increases as it decreases.
Purchase status information is obtained by combining these three types of information. How each element is weighted depends on the design concept of the system. For example, it is conceivable to assign priority points to purchase history information, then to external information, and finally to advertisement transmission history information. For example, if each of the three types of information has a maximum score of 100 points, weighting is changed for each user based on the user's attributes, the past three types of information, and purchase history information. Between 60% of historical information, 30% of external information, 10% of advertising transmission history information, and 40% of purchasing history information, 40% of external information, and 20% of advertising transmission history information. It is conceivable to set

<実施形態22 第一購買購入状況情報分析取得部>
「第一購買購入状況情報分析取得部」は、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第一購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する。なお、購入状況情報は、購入に対する距離感である定量化された値の他にユーザの心理状態種別などを付随する情報として含んでいてもよい。取得された購入状況情報は当該第一購買購入状況情報分析取得部に過去の分も含めてユーザ識別情報や出力された対話情報と時間的に関連付けて保存されていてもよいし、ユーザ識別情報と関連付けられた情報として保存されているユーザ属性情報の一部として保存されてもよい。
<Embodiment 22 First Purchasing Status Information Analysis Acquisition Unit>
The ``first purchase/purchase status information analysis/acquisition unit'' includes the acquired external information associated with the user identification information, the purchase history information, the advertisement transmission history information, and the first purchase status information associated with the same user identification information. Acquire purchase status information based on purchase analysis rules. The purchase status information may include the user's mental state type as accompanying information in addition to the quantified value representing the distance to the purchase. The acquired purchase status information may be stored in the first purchase purchase status information analysis/acquisition unit including the past information in a temporal association with the user identification information and the output dialogue information. may be stored as part of the user attribute information stored as information associated with.

<実施形態22 第一購買対話情報蓄積部>
「第一購買対話情報蓄積部」は、ユーザ識別情報に関連付けて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積する。対話情報は、一般社会においておよそ発言される可能性があるありとあらゆる会話がデータベースとして蓄積されている。本件対話式購入促進システムで、ユーザに対して購買又は購買習慣の定着のアドバイスをする際のベースとなる会話の例文や言葉や静止画、動画、ロボットのプログラム、アニメ、絵、アバターの絵などを特に重厚に保持している。一般的な会話情報の辞書の他に購買に関して専門的な辞書のようなものを有するのが好ましい。言語はユーザが解する言語で蓄積していてもよいし、日本語や英語、中国語などの標準言語によって対話情報を蓄積し、ユーザの使用言語に合わせて翻訳して選択されるように構成することもできる。したがって、言語辞書データベース、会話辞書データベース、などをベースに基礎を予め構築し、さらにSNSや、情報提供サイト、企業広告のサイト、掲示板サイト、電話の通話内容、等本件対話式学習促進システムが閲覧視聴収集可能なすべての情報源から収集した対話情報を蓄積することが好ましい。これらには例えば方言、ギャル語、絵文字、顔文字、隠語、造語、新語、略語、慣用語などが含まれていてよく、これらは人工知能によって収集され、徐々に会話精度が高まる(意図が正確に伝わる)ように構成されることが好ましい。さらに、購買促進アドバイスは、特定の商品名や、特定の店舗名、特定の会社名、特定の部品名、特定の機能名、造語を用いて行うことが考えられる。特定の固有名詞や造語は、ネット上から確実に取得できるとは限らないため、蓄積部に人が直接入力することによって、特殊な言語群の入力が行えるように構成しておくことが好ましい。
<Embodiment 22 First Purchase Dialogue Information Storage Unit>
The 'first purchase dialogue information accumulation unit' accumulates dialogue information to be transmitted according to the purchase status information acquired in association with the user identification information. The dialogue information is a database of all kinds of conversations that may be said in general society. Conversation example sentences, words, still images, videos, robot programs, animations, pictures, avatar pictures, etc. that are the basis for giving advice to users on purchasing or establishing buying habits in this interactive purchase promotion system is held particularly heavily. In addition to a dictionary of general conversational information, it is preferable to have something like a specialized dictionary for purchasing. The language may be stored in a language understood by the user, or the dialogue information may be stored in a standard language such as Japanese, English, Chinese, etc., and configured to be translated and selected according to the language used by the user. You can also Therefore, the foundation is built in advance based on language dictionary database, conversation dictionary database, etc., and furthermore, SNS, information providing site, corporate advertisement site, bulletin board site, telephone call content, etc. are browsed by this interactive learning promotion system. It is preferable to accumulate dialogue information collected from all sources that can be viewed and collected. These may include, for example, dialects, gyarugo, pictograms, emoticons, jargon, coined words, new words, abbreviations, idioms, etc., which are collected by artificial intelligence and gradually improve conversation accuracy (intentions are accurate). It is preferably configured so that the Furthermore, it is conceivable to use specific product names, specific store names, specific company names, specific component names, specific function names, and coined words for purchase promotion advice. Since it is not always possible to obtain specific proper nouns and coined words from the Internet, it is preferable to allow a person to directly input a special language group into the storage unit.

本件対話式購入促進システムは、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択して出力することによって、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせることに特徴がある。そのため、ユーザの普段の会話に合わせて、丁寧な言葉遣いにするのか、口語調のラフな言葉遣いにするのか、大阪弁や博多弁などの方言にするのか、文書中に英語を取り混ぜた言葉遣いにするのか、といった会話内容の選択だけでなく会話の形式を選択できるように対話情報が蓄積されていることが好ましい。第一購買対話情報蓄積部は、対話の形成の違いごとに同じ意味合いの対話であっても違うものとして対話情報を蓄積してもよい。すなわち、感謝の気持ちを表現する対話情報として、「ありがとうございます。」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等の表現をすべて異なる対話情報として蓄積しておく。あるいは、第一購買対話情報蓄積部は、意味合いごとに一番基本的となる対話情報のみを蓄積して、後述する第一購買対話情報出力部によって、第一購買対話情報蓄積部から選択した基本となる対話情報をユーザの個性にあった対話形式に変換する方法が考えらえる。この場合、基本となる対話情報をユーザごとの特性に即した対話形式に変換するルールは、ユーザ別対話情報選択ルールに含まれている。この場合の第一購買対話情報蓄積部には、「体験しますか?」「体験したら?」「体験しない~?」「やってみなよ」「やってみ!」「やりなよ!」「LET'S TRY」等はすべて特定商品の体験を促す表現であるから、基本となる対話情報として「体験しますか」に関連付けられ、又はこれから派生して生成されることになる。 This interactive purchase promotion system reflects the individuality of each user and selects and outputs dialogue information so that the conversation becomes natural for the user, thereby making the user feel as if he or she is concerned about the user. It is characterized by making you feel as if you are in contact with a real human being. Therefore, depending on the user's daily conversation, whether to use polite language, casual language with a colloquial tone, dialects such as Osaka dialect or Hakata dialect, and words mixed with English in the document It is preferable that dialogue information is accumulated so that not only the content of the conversation such as whether to use it as an errand, but also the form of the conversation can be selected. The first purchase dialogue information accumulation unit may accumulate dialogue information as different dialogues even if they have the same meaning for each difference in formation of the dialogue. That is, expressions such as "thank you", "thank you", "thank you", "thank you", "thank you", etc. are all stored as different dialogue information as dialogue information expressing gratitude. Alternatively, the first purchase dialogue information storage unit stores only the most basic dialogue information for each meaning, and the first purchase dialogue information output unit, which will be described later, selects basic dialogue information from the first purchase dialogue information storage unit. It is conceivable to convert the dialogue information into a dialogue form that matches the individuality of the user. In this case, a rule for converting the basic dialogue information into a dialogue format suited to the characteristics of each user is included in the user-specific dialogue information selection rule. In this case, the first purchase dialogue information storage unit contains "Would you like to try it?", "Why don't you try it?" Since "LET'S TRY" and the like are all expressions that encourage the experience of a specific product, they are associated with or derived from "Would you like to try it?" as basic dialogue information.

第一購買対話情報蓄積部に蓄積された対話情報は、インターフェイスモニタに表示可能なように構成しておいてもよい。蓄積された対話情報が表示されたインターフェイス画面上から、手動で対話情報の追加、変更、削除といった管理行為を行うことが可能なように、対話情報蓄積部管理手段を第一購買対話情報蓄積部が有するように構成する、あるいは、対話情報蓄積部管理部が新たな構成として設けられるように構成することが考えられる。
第一購買対話情報蓄積部の管理行為は、本件対話式購入促進システムの管理及び提供を行う者が行うことを想定している。
The dialogue information accumulated in the first purchase dialogue information accumulation unit may be configured so as to be displayable on the interface monitor. The dialogue information storage unit management means is the first purchase dialogue information storage unit so that management actions such as addition, change, and deletion of dialogue information can be manually performed from the interface screen on which the accumulated dialogue information is displayed. , or a configuration in which the dialog information storage unit management unit is provided as a new configuration.
It is assumed that the person who manages and provides this interactive purchase promotion system performs the management action of the first purchase dialogue information accumulation unit.

<実施形態22 第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部>
「第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する。ユーザ別対話情報選択ルールは、ユーザに対してあたかも自分を心配してくれている生身の人間と接しているかのような感情を抱かせるために、ユーザ一人一人の個性を反映させて、ユーザにとって自然な会話となるように対話情報を選択するためのルールである。外部情報である、SNSのユーザ発信情報等から、ユーザの対話の形式に即した会話の形式を選択し、購入状況情報分析取得された購入状況情報に基づいて会話の内容を選択し、両選択を合わせてユーザの個性を反映した対話情報を選択することのできるルールである。対話形式には、丁寧語、口語、ギャル語、大阪弁、京都弁、博多弁、名古屋弁、北海道弁、沖縄弁などの各地方の方言、等形式的に事前に登録してある一般的対話情報選択ルールから選択してユーザ別対話情報選択ルールとする方法と、ユーザの会話情報から全てオリジナルに組み立てる方法が考えられる。
<Twenty-Second Embodiment: Holding Unit for Selecting Dialogue Information by First Purchasing User>
The 'storage unit for selection rule of dialogue information by first purchasing user' holds dialogue information selection rule by user, which is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on acquired purchase status information. do. The user-by-user dialogue information selection rule reflects the individuality of each user in order to make the user feel as if he/she is in contact with a real person who cares about him or her. It is a rule for selecting dialogue information so as to have a natural conversation. From external information such as SNS user-generated information, select a conversation format that matches the user's dialogue format, purchase status information analysis Select the content of the conversation based on the acquired purchase status information, and select both are combined to select dialogue information that reflects the individuality of the user. Dialogue formats include polite language, colloquial language, gal language, Osaka dialect, Kyoto dialect, Hakata dialect, Nagoya dialect, Hokkaido dialect, Okinawa dialect, and other regional dialects, etc. A method of selecting from the information selection rules to make the user-specific dialogue information selection rule, and a method of assembling all originals from the user's conversation information are conceivable.

ユーザがより身近な、かつ生身の存在であるかのように本件対話式購入促進システムを認識できるのは、ユーザの個性をより強く反映できる、対話形式をオリジナルに組み立てる方式である。しかし、ユーザが本件対話形式購買促進システムを使い始めた段階では、ユーザの個性を分析するための外部情報の蓄積量が少ない。したがって、ユーザの個性に応じたオリジナルの形式を選択するためのルールを取得するのに十分な情報がない場合には自動的にデフォルトの形式を選択する。例えばユーザに対話形式を選択登録させることでユーザの好みの対話形式で開始するように構成することが考えられる。また、ユーザの属性に応じて適切な対話形式を自動的に選択するように構成しもよい。ユーザの属性とは、年齢、性別、出身地、現住所地、国籍、使用言語、SNSでの会話(対話)形式、SNSでの友人の会話(対話)形式、好みの服装種別、好みの映画種別、好みの書籍種別、好みの有名人種別(タレント、俳優、政治家、著述家、歌手、芸人、歴史上の人物、アナウンサー、キャラクター)などである。第一購買対話情報選択ルールの取得に十分なユーザの外部情報が蓄積されたら、ユーザの個性に応じた形式を第一購買対話情報蓄積部から選択するような固有のユーザ別対話情報選択ルールを構成する。なお、選択ルールには、購入状況情報にユーザの心理状態を示す情報が含まれている場合にはその心理状態に応じて選択される対話情報が変わるように構成してもよい。 The reason why the interactive purchase promotion system can be recognized by the user as if it were a real and familiar existence is the method of assembling an original interactive form that can more strongly reflect the individuality of the user. However, at the stage when the user starts using this interactive purchase promotion system, the amount of external information accumulated for analyzing the user's individuality is small. Therefore, it automatically selects the default format when there is not enough information to obtain the rules for selecting the original format according to the user's personality. For example, it is conceivable to allow the user to select and register an interactive format so that the interactive format of the user's preference is started. Also, it may be configured to automatically select an appropriate interactive format according to the attributes of the user. User attributes include age, gender, hometown, current address, nationality, language used, conversation (dialogue) style on SNS, conversation (dialogue) style of friends on SNS, preferred clothing type, and preferred movie type. , favorite book type, favorite celebrity type (talent, actor, politician, writer, singer, comedian, historical figure, announcer, character), and the like. When sufficient user external information is accumulated to acquire the first purchase dialogue information selection rule, a unique user-by-user dialogue information selection rule that selects a format according to the user's individuality from the first purchase dialogue information storage unit is created. Configure. The selection rule may be configured such that, if information indicating the user's mental state is included in the purchase status information, the dialogue information to be selected changes according to the mental state.

ユーザのSNSの会話情報からユーザ別対話情報選択ルールをユーザ毎に最適化するために、対話情報の形式を分析することが考えられる。これは、単にユーザの発言形式のみにとらわれるのではなく、ユーザが頻繁にやりとりを行っている友人や家族の会話形式を分析して、ユーザ別対話情報選択ルールを組み立てることが考えられる。ユーザが実際に日常的に会話をしている会話相手の話し方を分析して反映させることで、友人や家族と話して言うような安心感を与えることが可能となる。したがって、ユーザに対してより強く、あたかもユーザのことを心配している生身の人間とやり取りをしているかのような気持ちを抱かせることが可能となり、ユーザが新製品の購買に当たり悩んでいること、迷っていることを素直に相談しやすくなり、かつ、ユーザがシステムからのアドバイスや提案を受け入れやすくなる。このような観点から蓄積されている対話情報には愛情を伝える対話情報、好感度を伝える対話情報、相手を褒める対話情報、相手を励ます対話情報など感情移入できる対話情報がバラエティに富んで蓄積されていることが好ましい。 In order to optimize user-by-user dialogue information selection rules for each user from user's SNS conversation information, it is conceivable to analyze the form of dialogue information. It is conceivable to analyze the conversation styles of friends and family members with whom the user frequently communicates, and to assemble user-specific dialogue information selection rules, rather than simply relying on the user's utterance style. By analyzing and reflecting the manner of speaking of the conversation partner with whom the user actually has a daily conversation, it is possible to give the user a sense of security as if talking with a friend or family member. Therefore, it is possible to make the user feel as if he or she is interacting with a real person who is concerned about the user, and the user is worried about purchasing a new product. , it becomes easier for the user to honestly consult about hesitation, and the user can easily accept advice and suggestions from the system. From this point of view, a wide variety of dialogue information is accumulated, such as dialogue information that conveys affection, dialogue information that conveys favorability, dialogue information that praises the other party, and dialogue information that encourages the other party. preferably.

さらに、いつも否定的な発言から応答するが、何度もお願いされると断れないとか、本当はそれほど嫌ではないのに大げさに嫌がっている、とりあえず嫌がっておく、というユーザの性格が性格診断や属性情報などで取得されている場合には、ユーザからの数回の否定的応答だけでは出力した対話情報に有効性がないとは言えず、同じ対話情報の出力を平均的にユーザが受け入れるまでに要する回数より特定回数多くなるまでは繰り返すという構成にしておくことが性格を属性として統計分析した結果に取るべき対応として推薦される場合にはその対応を対話情報選択部が選択するルールとすることが考えられる。つまり、このようなあきらめないルール(サブステップ、サブルール)又はあきらめないプロセスをユーザ別対話情報選択ルールに含ませる、又はこれによって構成するプロセスを含むようにすることができる。 In addition, the user's personality, such as always responding with negative remarks, but being unable to refuse when asked many times, disliking it exaggeratedly even though it is not really disliked, or disliking it for the time being, can be analyzed using personality diagnosis and attributes. If it is acquired by information, etc., it cannot be said that the output dialogue information is not effective only with a few negative responses from the user, and it takes until the user accepts the output of the same dialogue information on average. If it is recommended as a response to be taken in the result of statistical analysis using personality as an attribute to repeat until a specific number of times is greater than the required number of times, the response is set as a rule for the dialogue information selection unit to select. can be considered. That is, such a never-give-up rule (sub-step, sub-rule) or a never-give-up process can be included in the user-specific dialogue information selection rule, or a process configured by this can be included.

<実施形態22 第一購買対話情報選択部>
「第一購買対話情報選択部」は、購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいて対話情報を第一購買対話情報蓄積部から選択し、そのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報に変換する。「第一購買対話情報選択部」は、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいて対話情報を第一購買対話情報蓄積部から選択する。対話形式の違いごとに第一購買対話情報蓄積部に対話情報が蓄積されている場合には、ユーザ別対話情報選択ルールで選択された対話形式と対話内容に合致する対話情報を選択することになる。第一購買対話情報蓄積部に、対話形式の違いごとに対話情報が蓄積されておらず、対話形式にこだわらず対話の内容の意味ごとに対話情報を蓄積している場合には、ユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って第一購買対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換する。この場合に基本となる対話情報は、言葉そのものでなく、一群の言葉の集合を指すものであってもよい。この場合には、感謝の気持ちを表現する対話情報に対して識別情報が付与されており、これを選択して、その後に「ありがとうございます」「ありがとう」「ありがとー」「おおきに」「サンキュー」「Thank you」等の表現のいずれかを選択するように構成する。つまり、このようにしてユーザ別対情報選択ルールによって指定された対話内容に従って対話情報蓄積部から基本となる対話情報を選択し、選択した対話情報をユーザ別対話情報選択ルールに指定された対話形式に合致する対話形式に変換するしょりが行われる。以上の作業が対話情報の選択となる。この選択はコンピュータによって瞬時に行われうるように構成する。具体的には、SNSを介してユーザからの入力を受付けるとそのユーザがSNSの画面を閉じる余裕を与えないでその画面に返信が表示される程度の速度である。一例としては、平均して1秒以内程度である。
<Embodiment 22 First purchase dialogue information selection unit>
The ``first purchase dialogue information selection unit'' selects dialogue information from the first purchase dialogue information storage unit based on the purchase status information and the stored user-specific dialogue information selection rule, and selects dialogue information based on the characteristics of each user. It converts it into conversational information in an appropriate conversational style. The 'first purchase dialogue information selection unit' selects dialogue information from the first purchase dialogue information storage unit based on the acquired purchase status information and the held user-by-user dialogue information selection rule. When dialogue information is accumulated in the first purchase dialogue information storage unit for each difference in dialogue format, dialogue information that matches the dialogue format and dialogue content selected by the user-specific dialogue information selection rule is selected. Become. If dialogue information is not stored for each difference in dialogue format in the first purchase dialogue information storage unit, and dialogue information is stored for each meaning of the content of the dialogue regardless of the dialogue format, Basic dialogue information is selected from the first purchase dialogue information storage unit according to the dialogue contents specified by the information selection rule, and the selected dialogue information is converted into a dialogue format that matches the dialogue format specified by the user-specific dialogue information selection rule. Convert. In this case, the basic dialogue information may refer to a set of words instead of the words themselves. In this case, identification information is given to dialogue information that expresses gratitude, and this is selected, followed by ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', ``thank you'', and ``thank you''. Configure to select one of the expressions such as "Thank you". In other words, basic dialogue information is selected from the dialogue information storage unit according to the dialogue content specified by the user-specific information selection rule, and the selected dialogue information is used as the dialogue format specified by the user-specific dialogue information selection rule. is converted to an interactive format that matches The above operation becomes the selection of dialogue information. This selection is constructed so that it can be made instantaneously by a computer. Specifically, the speed is such that when an input from a user is received via an SNS, a reply is displayed on the screen without allowing the user to close the SNS screen. As an example, it is about 1 second or less on average.

<実施形態22 第一購買対話情報出力部>
「第一購買対話情報出力部」は、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力する。前述のように第一購買対話情報出力部が対話情報を出力する速度は、必要な場合にはユーザの入力に即座に応答する速度である。ユーザがSNS画面を閉じてしまうと、システム側からの発信が既読にならないで放置されるリスクが高まるからである。なお、常に即座に応答する必要はなく、時間をおいて出力される種の発信があってもよい。例えばアドバイスの結果を聞くような会話の場合である。出力するは、ユーザの携帯端末、デスクトップパソコンなどの固定端末などである。出力するSNSは、本件対話式購入促進システム専用のアプリケーションでもよいし、ユーザが日常的に利用している対話式購入促進システム専用ではない、別のシステムによって管理提供されているSNSサービスであってもよい。
<Embodiment 22 First Purchase Dialogue Information Output Unit>
The 'first purchase dialogue information output unit' outputs the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. As described above, the speed at which the first purchase dialogue information output unit outputs dialogue information is the speed at which the user's input can be immediately responded to if necessary. This is because if the user closes the SNS screen, there is a high risk that the call from the system will be left unread without being marked as read. It should be noted that it is not always necessary to respond immediately, and there may be some type of transmission that is output after some time. This is the case, for example, in a conversation to hear the result of advice. The output is a mobile terminal of the user, a fixed terminal such as a desktop personal computer, or the like. The SNS to be output may be an application dedicated to this interactive purchase promotion system, or an SNS service managed and provided by another system that is not dedicated to the interactive purchase promotion system used by the user on a daily basis. good too.

出力の形式は、文字、イラスト、音声、画像、動画等、情報をユーザに伝達できる手法であれば形式は限定されない。あたかも生身の人間と話しているように感じさせるためには、専用アプリケーションを用いるよりも、日常的に生身の人間とのやり取りで利用しているSNSサービスを利用するほうが、他の人のやり取りの中に混じって自然に本件対話式購入促進システムからの購買促進アドバイス、購買習慣定着アドバイスが表示されることになり、効果的である。効果的とは、本件対話式学習促進システムからのアドバイスが、日常的に自然に目につくので、システム(無機的なコンピュータやサーバ)と対話するという意識を強く抱かせないという点が効果的となる理由である。本件対話式学習促進システムからの出力は、出力先のSNSサービスを利用している例えばスマートフォンのステータスバーや、アイコンに未読通知をしないような設定にしたり、チャットヘッドが出現することができないように構成されていると、上記効果を確実化することができるので、より効果的となる。逆に、チャットヘッドなどはスマートフォンなどで直ちに目に付くので本システムとの距離感が小さくなり好ましい。なお、出力される対話情報は、質問形式を含むもの、アドバイスを含むもの、挨拶、擬音、など、内容も形式も制限されない。 The format of the output is not limited as long as it is a method capable of transmitting information to the user, such as characters, illustrations, sounds, images, and moving images. In order to make it feel as if you are talking to a real person, it is better to use the SNS service that is used for daily communication with real people than to use a dedicated application. The purchase promotion advice and purchase habit establishment advice from the interactive purchase promotion system are naturally displayed among the contents, which is effective. "Effective" means that the advice from the Interactive Learning Acceleration System can be seen naturally on a daily basis, so it is effective in that it does not make people strongly conscious of interacting with the system (inorganic computer or server). This is the reason why The output from the Interactive Learning Acceleration System uses the SNS service of the output destination. With such a configuration, the above effect can be ensured, so that it is more effective. Conversely, chat heads and the like are immediately noticeable on smartphones, etc., and are preferable because they reduce the sense of distance from the present system. The dialogue information to be output is not limited in content and format, such as information including question format, information including advice, greetings, onomatopoeia, and the like.

さらに、いつも同じ方法による出力形式ではなく、文字、イラスト、音声、画像、動画等、コンピュータグラフィックスによって生成されるアバターなど複数の出力方法を組み合わせることが、生身の人間とのやりとりに近似して、より効果的となる。したがって、出力インターフェイスに文字として対話情報として出力したり記録された音声データを対話情報として出力(発話)するだけでなく、自動音声通話機能を用いたリアルタイムでの対話情報の出力と応答対話情報の取得が行われてもよい。さらに、ある人が音声通話を用いて特定商品の販売先にアクセスをした場合に、その人の音声通話を本対話式購入促進システムを利用する通信機器によって受信した場合に、出力側に本対話式購入促進システムの利用登録がなかった場合でも、直ちに電話番号等を用いてユーザ識別情報を生成保持し、その人物をゲストユーザとして音声通話を受信する対話式購入促進システムに認識させることで、ゲストユーザに対して本音声対話式購入促進システムを介した対話情報の音声による出力が可能となるような構成にすることも可能である。この場合、ゲストユーザは遠隔地にある対話式購入促進システムに対して音声通話を通じてユーザ登録を行っているにすぎない。ユーザ端末自体が本対話式購入促進システムを起動させている場合と区別するためにゲストユーザとして定義しているが、一度目の音声通話の時点でそのユーザを発信電話番号、音声、氏名、会員ナンバー、などのユーザ属性と関連付けて識別番号を与えておくことで、次回以降の音声通話において、過去の音声通話によって蓄積されたゲストユーザの属性情報(好み、話し方、間の取り方、趣味・思考等)を反映させた対話情報を出力することがか可能である。この場合の対話情報の出力は、音声電話を受信しているユーザが所持していないSNS利用可能端末で生成され、音声として出力されたものが電話を通じてゲストユーザに届けられることになることから、SNSを介した対話情報の出力といえる。 Furthermore, instead of always using the same output format, combining multiple output methods such as characters, illustrations, voices, images, videos, etc., and avatars generated by computer graphics can be similar to interacting with real people. , will be more effective. Therefore, in addition to outputting dialogue information as characters to the output interface and outputting recorded voice data as dialogue information (utterance), real-time output of dialogue information and response dialogue information using automatic voice call function Acquisition may take place. Furthermore, when a person accesses a sales destination of a specific product using a voice call, if the person's voice call is received by a communication device that uses this interactive purchase promotion system, this dialog will be sent to the output side. Even if there is no user registration for the interactive purchase promotion system, immediately generate and hold user identification information using a telephone number, etc., and recognize that person as a guest user in the interactive purchase promotion system that receives voice calls. It is also possible to configure such that interactive information can be output by voice to the guest user via this voice interactive purchase promotion system. In this case, the guest user merely performs user registration through a voice call to the interactive purchase promotion system at a remote location. The user terminal itself is defined as a guest user in order to distinguish from the case where this interactive purchase promotion system is activated. By giving an identification number in association with user attributes such as number, etc., in subsequent voice calls, guest user attribute information (preferences, speaking style, spacing, hobbies, etc.) accumulated by past voice calls It is possible to output dialogue information reflecting thoughts, etc.). In this case, the output of the dialogue information is generated by an SNS-enabled terminal that is not possessed by the user receiving the voice call, and the voice output is delivered to the guest user via the phone. It can be said that this is an output of dialogue information via SNS.

対話情報のSNSを介した出力は、SNSに参加しているユーザの友達等の発言としての出力である。従って、できるだけユーザに対してユニークに見える友達等としての会話であることが好ましいことから、多数の名前を利用してできるだけユーザ間で同じ名前が重ならないようにすることが好ましい。あるいは名前は最初のユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。また、会話選択に利用される要素を決定する属性をユーザ登録時に自由に設定できるようにしてもよい。例えば、システムである友達等の性別、年齢、性格、アバター、服装、生活リズム、趣味、等である。 The output of the dialogue information via the SNS is the output as comments of the user's friends, etc. participating in the SNS. Therefore, since it is preferable to have a conversation as a friend or the like that looks unique to the user as much as possible, it is preferable to use as many names as possible so that the same name does not overlap among users as much as possible. Alternatively, the name may be freely set at the time of initial user registration. Also, the attributes that determine the elements used for conversation selection may be freely set at the time of user registration. For example, it is the gender, age, character, avatar, clothes, life rhythm, hobby, etc. of the system friends.

また、対話情報の出力は、本対話式購入促進システムが装う一人のキャラクターのみでなく、複数のキャラクターによって対話情報を出力するように構成してもよい。例えば一人は叱咤激励役、他の一人は慰め役など、キャラクターを分けて効果的な影響をユーザに与えるように構成することもできる。キャラクターの設定は、取得した外部情報、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、などによって選択されるように構成することもできる。出力すべき会話情報の内容(属性)に応じて適切なキャラクターが選択されるように構成できる。従って、会話情報に属性が付与されて第一購買対話情報蓄積部に蓄積され、第一購買対話情報出力部でその属性情報に応じたキャラクターが選択されてSNS上の発言を構成するように仕組むとよい。そして、選択される会話には、ユーザとシステムである複数のキャラクターである友達等との間の会話のみならず、システムである友達等(キャラクター)間での会話がなされてもよい。この場合にはユーザは友達等の間で交わされる会話から購買促進、購買習慣定着のための動機付け等を得られるようになされる。 Further, the dialogue information may be output not only by one character that the present interactive purchase promotion system pretends to be, but also by a plurality of characters. For example, one character can be used as a scolding and another can be used as a comforter. Character settings can also be configured to be selected based on acquired external information, purchase history information, advertising transmission history information, and the like. A suitable character can be selected according to the content (attribute) of conversation information to be output. Therefore, attributes are added to conversation information and stored in the first purchase dialogue information storage unit, and a character corresponding to the attribute information is selected in the first purchase dialogue information output unit to compose a statement on the SNS. Good. The conversation to be selected may include not only a conversation between the user and friends, who are a plurality of system characters, but also a conversation between friends, etc. (characters) who are the system. In this case, the user can obtain motivation for purchase promotion, establishment of purchase habits, etc. from conversations exchanged among friends and the like.

また、ユーザ端末の位置情報システムなどと連携して、位置情報に応じてシステムである友達等の発言を切換えるように構成してもよい。例えば、大阪に出かけたときには大阪弁の友達等が現れ、九州に出かけたときには九州弁の友達等が現れるといった具合である。この際には大阪の友達等は、前回大阪に出かけたときから久しぶりに会った、というようなシチュエーション(面会タイミングシチュエーション)を前提として会話を選択するように構成してもよい。例えば、遠方地に出かけた時にそこに住んでいる友人という設定のシステム上の友達がSNSの会話に現れる場合には、前回出かけたときから久しぶりに会ったというシチュエーションにおいて、「この前もCのカメラだったけど、最近発売されたCの新製品は買わないの?」という会話が考えらえる。また、複数のユーザにわたって共通のシステムである友達等を設定する場合には、「鈴木さんはTの新車に買い替えたみたいだけど、そろそろあなたも買い替え時期じゃない?」というような比較会話や、「山田さんがキャンプに行きたがっていたから、Tの新車に買い替えてキャンプにさそってみたらどうかな?」のような勧誘会話が考えられる。 In addition, in cooperation with a location information system of the user terminal, etc., it may be configured to switch utterances of friends, etc., who are the system, according to the location information. For example, when a user goes to Osaka, a friend who speaks Osaka dialect appears, and when a user goes to Kyushu, a friend who speaks Kyushu dialect appears. In this case, the friend in Osaka may be configured to select a conversation on the premise that they have met for the first time in a long time since the last time they went to Osaka (meeting timing situation). For example, when you go out to a distant place and a friend on the system who is set as a friend who lives there appears in the SNS conversation, in the situation that you met for the first time in a long time since the last time you went out, "C's last time It was a camera, but why don't you buy the new C product that was released recently?" Also, when setting friends, etc., which is a common system for a plurality of users, comparison conversations such as "Mr. Mr. Yamada wanted to go camping, so why don't you buy a new car from T and go camping?"

なお、友達等は必ずしもアバター(キャラクター)が人である必要はなく、哺乳類、魚、虫、物、などいろいろ設定してよい。また、アバターは設定に応じて写真、動画、ピクチャーなどをユーザに送信するように設定してもよい。例えば食事の写真、風景写真、理想的な体の写真、運動の仕方を説明する動画、などである。さらに、利用を進める器具、サプリメント、などの情報を送ってきてもよい。さらに、システムである友達等は、アクシデントに見舞われる、人生の階段を上る、と言うような時間経過に応じて出来事を設定した前述のようなアバタースケジュールを用いて臨場感、温かみ、人間味を出してもよい。 The avatars (characters) of friends and the like do not necessarily have to be people, and may be set as mammals, fish, insects, objects, and the like. The avatar may also be configured to send photos, videos, pictures, etc. to the user depending on the settings. For example, food photos, landscape photos, ideal body photos, videos explaining how to exercise, etc. In addition, you may send us information on equipment, supplements, etc. to promote use. In addition, friends, etc., who are the system, use the above-mentioned avatar schedule, which sets events according to the passage of time, such as being hit by an accident and climbing the stairs of life, to create a sense of reality, warmth, and humanity. may

<実施形態22 ハードウェア構成>
図61は実施形態22のハードウェア構成の一例を示す図である。図に示すように、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態22のハードウェアを構成するプログラムとして、「第一購買ユーザ識別情報保持プログラム」は、ユーザ識別情報を保持する。「第一購買SNSユーザ関連情報取得プログラム」は、SNSユーザ関連情報を取得する。これは、SNSとのインターフェイスプログラムを介して行われる。「第一購買履歴情報取得プログラム」は、ユーザが利用する外部の学習システムからユーザの購買履歴情報を取得する。「第一購買宣伝広告発信履歴情報取得プログラム」は、宣伝広告発信履歴を取得する。「第一購買分析ルール保持プログラム」は、第一購買分析ルールを保持する。「第一購買購入状況情報分析取得プログラム」は、第一購買分析ルールに基づいた分析に基づいて外部情報と購買履歴情報と宣伝広告発信履歴情報と、から購入状況情報を取得する。「第一購買対話情報蓄積プログラム」は、対話情報を蓄積する。「第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持プログラム」は、ユーザ別に対話情報選択ルールを保持する。「第一購買対話情報選択プログラム」は、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールとに基づいて蓄積されている対話情報の中から適切な対話情報を選択する。「第一購買対話情報出力プログラム」は、選択された対話情報を出力する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、第一購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 22 Hardware Configuration>
FIG. 61 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the twenty-second embodiment. As shown in the figure, it can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, as a program constituting the hardware of the twenty-second embodiment, the "first purchasing user identification information holding program" holds user identification information. The "first purchasing SNS user-related information acquisition program" acquires SNS user-related information. This is done through an interface program with SNS. The "first purchase history information acquisition program" acquires user's purchase history information from an external learning system used by the user. The 'first purchase advertisement transmission history information acquisition program' acquires an advertisement transmission history. The "first purchase analysis rule retention program" retains the first purchase analysis rule. The 'first purchase purchase status information analysis acquisition program' acquires purchase status information from external information, purchase history information, and advertising transmission history information based on analysis based on the first purchase analysis rule. The "first purchase dialogue information accumulation program" accumulates dialogue information. The 'holding program for dialogue information selection rules for each first purchasing user' holds dialogue information selection rules for each user. The 'first purchase dialogue information selection program' selects appropriate dialogue information from the accumulated dialogue information based on the acquired purchase status information and the held user-specific dialogue information selection rule. The "first purchase dialogue information output program" outputs the selected dialogue information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, first purchase analysis rule, purchase status Information, dialogue information, dialogue information selection rules for each user, selected dialogue information, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in non-volatile memory, loaded into main memory, and referenced and used when executing a series of programs. be.

<実施形態22 処理の流れ>
図62は、実施形態22の処理の流れの一例を示す図である。図に示すように、ユーザ識別情報を保持する第一購買ユーザ識別情報保持ステップ(6201)、ユーザのSNS関連情報を取得する第一購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(6202)、購買履歴情報を取得する第一購買履歴情報取得ステップ(6203)、宣伝広告発信履歴情報を取得する第一購買宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(6204)、第一購買分析ルールを保持する第一購買分析ルール保持ステップ(6205)、保持している第一購買分析ルールと外部情報と購買履歴情報と宣伝広告発信履歴情報とを用いて購入状況情報を取得する第一購買購入状況情報分析取得ステップ(6206)、対話情報を蓄積する第一購買対話情報蓄積ステップ(6207)、ユーザ別対話情報選択ルールを保持する第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(6208)、ユーザ別対話情報選択ルールに基づいて出力する対話情報を選択する第一購買対話情報選択ステップ(6209)、選択した対話情報を出力する第一購買対話情報出力ステップ(6210)と、からなる。
<Embodiment 22: Flow of Processing>
FIG. 62 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-second embodiment. As shown in the figure, a first purchase user identification information holding step (6201) for holding user identification information, a first purchase SNS user related information acquisition step (6202) for acquiring user SNS related information, and purchase history information acquisition. first purchase history information acquisition step (6203) to acquire information on the transmission history of advertisement transmission (6204); first purchase analysis rule retention step ( 6205), a first purchase purchase status information analysis acquisition step (6206) for acquiring purchase status information using the retained first purchase analysis rule, external information, purchase history information, and advertising transmission history information; step (6207) for accumulating first purchase dialogue information, step (6208) for holding first purchase user dialogue information selection rule for storing user dialogue information selection rule, dialogue output based on user dialogue information selection rule It consists of a first purchase dialogue information selection step (6209) for selecting information and a first purchase dialogue information output step (6210) for outputting the selected dialogue information.

<実施形態23>
<実施形態23 発明の概要>
実施形態23の対話式購入促進システムは、独立の実施形態ではあるが、実施形態22に記載の機能に加えて、第一購買行動・ライフログ情報取得部を有することを特徴とする。
<Embodiment 23>
<Outline of Embodiment 23 Invention>
The interactive purchase promotion system of Embodiment 23 is an independent embodiment, but is characterized by having a first purchase behavior/life log information acquisition unit in addition to the functions described in Embodiment 22.

<実施形態23 発明の構成>
図63は実施形態23の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図63に示すように、実施形態23の対話式購入促進システムは、第二購買ユーザ識別情報保持部(6301)、第二購買SNSユーザ関連情報取得部(6302)、第二購買履歴情報取得部(6303)、第二購買宣伝広告発信履歴情報取得部(6304)、第二購買行動・ライフログ情報取得部(6305)、第二購買分析ルール保持部(6306)、第二購買購入状況情報分析取得部(6307)、第二購買対話情報蓄積部(6308)、第二購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(6309)、第二購買対話情報選択部(6310)、第二購買対話情報出力部(6311)と、からなる。
<Embodiment 23 Configuration of the Invention>
FIG. 63 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive purchase promotion system according to the twenty-third embodiment. As shown in FIG. 63, the interactive purchase promotion system of Embodiment 23 includes a second purchase user identification information storage unit (6301), a second purchase SNS user related information acquisition unit (6302), a second purchase history information acquisition unit (6303), second acquisition of purchase advertisement transmission history information acquisition unit (6304), second purchase behavior/life log information acquisition unit (6305), second purchase analysis rule storage unit (6306), second purchase purchase status information analysis Acquisition unit (6307), second purchase dialogue information storage unit (6308), second purchase user dialogue information selection rule storage unit (6309), second purchase dialogue information selection unit (6310), second purchase dialogue information output unit (6311).

<実施形態23 構成の説明>
<実施形態23 実施形態22と同様の働きをする実施形態23の構成について>
「第二購買ユーザ識別情報保持部」は実施形22に示した第一購買ユーザ識別情報と、「第二購買SNSユーザ関連情報所得部」は実施形態22に示した第一購買SNSユーザ関連情報取得部と、「第二購買履歴情報取得部」は実施形態22に示した第一購買履歴情報取得部と、「第二購買宣伝広告発信履歴情報取得部」は実施形態22に示した第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部と、「第二購買対話情報出力部」は実施形態22に示した第一購買対話情報出力部と、「第二購買対話情報蓄積部」は実施形態22に示した第一購買対話情報蓄積部と、「第二購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部」は実施形態22に示した第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、「第二購買対話情報選択部」は施形態22に示した第一購買対話情報選択部と、それぞれ働きが同様であり説明済みである。
<Description of Embodiment 23 Configuration>
<Embodiment 23 Concerning the configuration of Embodiment 23 that performs the same function as Embodiment 22>
The ``second purchase user identification information storage unit'' is the first purchase user identification information shown in Embodiment 22, and the ``second purchase SNS user related information acquisition unit'' is the first purchase SNS user related information shown in Embodiment 22. The acquisition unit and the "second purchase history information acquisition unit" are the first purchase history information acquisition unit shown in Embodiment 22, and the "second purchase advertisement transmission history information acquisition unit" is the first purchase history information acquisition unit shown in Embodiment 22. The purchase publicity advertisement transmission history information acquisition section, the "second purchase dialogue information output section" are the first purchase dialogue information output section shown in Embodiment 22, and the "second purchase dialogue information storage section" are shown in Embodiment 22. The first purchase dialogue information storage unit and the "second purchase user dialogue information selection rule storage unit" are the first purchase user dialogue information selection rule storage unit shown in the 22nd embodiment and the "second purchase dialogue information selection rule storage unit". section" has the same functions as the first purchase dialogue information selection section shown in the 22nd embodiment, and has already been described.

<実施形態23 第二購買行動・ライフログ情報取得部>
「第二購買行動・ライフログ情報取得部」は、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの行動又は/及びライフログを示す情報である行動・ライフログ情報を取得する。「行動・ライフログ情報」とは、ユーザが移動した情報を意味するGPS情報であったり、車を使って移動した情報を意味するドライブレコーダーの情報であったり、ETCの支払い履歴情報であったり、出かけた先で支払いを行った場合の決算履歴情報、特定の店舗への訪問情報、特定の店舗での体験情報、インターネット検索・視聴履歴、試供品請求・配布情報、カタログ要求・配布情報、商店街・ショッピングモール訪問情報、商店街・ショッピングモール内移動情報(屋内位置測定技術による)、店舗内視線移動情報(店舗内カメラによる視線検出)、電話による商品等問い合わせ情報、駐車場利用情報、レストラン利用・予約情報、自動販売機利用情報、電子マネー支払情報、ネットショッピング利用情報、タクシー(特に自動運転)乗車情報、宅配注文情報、アトラクション利用情報、在宅時間情報、美容院利用情報、マッサージ利用情報、病院利用情報、映画利用情報、エステ利用情報、クーポン(特に電子化されているもの)利用情報、有料コンテンツ利用情報(特にインターネット経由)、動画視聴履歴、交通機関利用履歴などの一以上を含む。さらに、ユーザの身体的な状態を示すライフログとして、心拍数、脈拍数、呼吸数、体温、筋肉の収縮・弛緩の度合い、脳波、血流速度、血中酸素濃度、血中アルコール量、アレルギー反応の程度、疲労物質の蓄積の程度、等の一以上を含むように構成してもよい。
<Embodiment 23 Second purchase behavior/life log information acquisition unit>
The 'second purchase behavior/life log information acquisition unit' acquires behavior/life log information, which is information indicating the user's behavior and/or life log in association with the user identification information. "Behavior/life log information" includes GPS information that indicates the user's movement, drive recorder information that indicates the user's movement by car, ETC payment history information, etc. , Settlement history information when payment is made at the place where you go, Visit information to a specific store, Experience information at a specific store, Internet search/viewing history, Free sample request/distribution information, Catalog request/distribution information, Shopping street/shopping mall visit information, shopping street/shopping mall movement information (using indoor positioning technology), in-store line-of-sight movement information (line-of-sight detection by in-store camera), product inquiry information by phone, parking lot usage information, Restaurant usage/reservation information, vending machine usage information, electronic money payment information, online shopping usage information, taxi (especially self-driving) ride information, home delivery order information, attraction usage information, home time information, beauty salon usage information, massage usage Information, hospital usage information, movie usage information, esthetic usage information, coupon (especially electronic) usage information, paid content usage information (especially via the Internet), video viewing history, transportation usage history, etc. include. Furthermore, as a life log that indicates the user's physical condition, heart rate, pulse rate, respiration rate, body temperature, degree of muscle contraction/relaxation, electroencephalogram, blood flow velocity, blood oxygen concentration, blood alcohol content, allergies It may be configured to include one or more of the degree of reaction, the degree of accumulation of fatigue substances, and the like.

ユーザ識別情報に関連付けて保持されるユーザ属性情報は、対話式購入促進システムの利用開始時にユーザ自身に登録させるように構成することができる。この登録があってこの対話式購入促進システムが利用可能になるように構成することができる。さらにユーザ属性情報は、既にユーザが利用している他のシステムから移転ないしコピーして取得するように構成することもできる。例えば利用履歴がある店、百貨店、スーパー、ウエブ上の商品購入サイト、アプリケーションによる商品購入システム等のデータや、ユーザが利用している家計ソフト、ユーザが利用している税理士や公認会計士が管理するコンピュータシステム、ユーザが利用している電子マネーのシステムから取得する情報、ユーザが利用しているクレジットカードのシステムからの情報、トレーニングアプリ等の施設が保有するデータ等を利用できる。 The user attribute information held in association with the user identification information can be configured to be registered by the user himself/herself when using the interactive purchase promotion system. The interactive purchase promotion system may be configured to be available with this registration. Furthermore, the user attribute information can be transferred or copied from another system already used by the user. For example, data from stores, department stores, supermarkets, product purchase sites on the web, product purchase systems using applications, etc. with usage history, household accounting software used by users, and tax accountants and certified public accountants used by users are managed. Information acquired from computer systems, electronic money systems used by users, information from credit card systems used by users, data held by facilities such as training applications, etc. can be used.

ユーザ属性情報の登録は、(1)購入履歴(又は、宣伝広告発信履歴や受信履歴)がある場合には最初の購入(又は、宣伝広告の閲覧、受信)、または、2回目以降の購入(又は、宣伝広告の閲覧、受信)に際してユーザ属性を登録するように構成ことができる。この登録は、購入(又は宣伝広告の閲覧)がネット経由の場合には、ネット経由にて登録するように構成することができる。2回目以降の購入に際してユーザ属性を登録した場合には、ウエブ経由の場合には、最初に購入(又は宣伝広告の閲覧、受信)した際の端末にクッキーを送信して、2回目以降の購入に際しての登録の際に、同じ端末の購入ウエブページのクッキーを介して記録してあったアクセス・購入実績を遡及的に購入履歴として記録するように構成することもできる。
ただし、購入したネット自体が会員制ショッピングモール、クレジットカード会社のウエブショッピングのような場所で登録の場合には、ショッピングモールに登録した際の登録済みユーザ属性を流用可能である。さらにユーザ属性を流用する構成とする場合には、流用情報と新規の購入(宣伝広告の閲覧、受信)の際のユーザ属性登録事項をミックスしてユーザ属性とするように構成してもよい。さらに登録はウエブオフライン(はがき、手紙、電子メール等)でするように構成することも可能である。オフラインで登録する場合には、人による入力作業又は、機械的文字読み取りによる入力が行われるように構成することもできる。通販雑誌などの紙媒体の場合には、通販会員登録時にはがき、手紙、ウエブサイトなどからユーザ属性を登録するように構成することもできる。
クレジットカード会社が行っている通信販売の場合も同様である。さらに、購入履歴がなく、宣伝広告にアクセスしただけのユーザのユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知の登録の際に宣伝広告の登録申し込みウエブ画面から登録、又は、メールによって登録するように構成してもよい。さらに宣伝広告を閲覧するコンピュータ内にクッキーを送信して、そのコンピュータ上で行われる各種情報取得や、コンピュータ内に保存されているユーザ属性を取得するように構成することもできる。ユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知登録等の後、商品購入があった場合には、さらに詳細なユーザ属性を登録して併せてユーザ属性とすることも可能である。
(1) If there is a purchase history (or advertisement transmission history or reception history), the first purchase (or viewing or receiving advertisement), or the second and subsequent purchases ( Alternatively, it can be configured to register user attributes when viewing or receiving advertisements. This registration can be configured to register online if the purchase (or viewing of the advertisement) is online. If user attributes are registered for the second and subsequent purchases, in the case of online purchases, a cookie will be sent to the terminal used for the initial purchase (or viewing or receiving advertisements) to facilitate the second and subsequent purchases. It is also possible to retroactively record as a purchase history the access/purchase record that was recorded through the cookie of the purchase web page of the same terminal at the time of registration.
However, if the purchased net itself is registered at a place such as a membership shopping mall or a credit card company's web shopping, the registered user attributes at the time of registration at the shopping mall can be diverted. Furthermore, in the case of using a user attribute, it may be configured such that the user attribute is a mixture of the information to be used and the user attribute registration items at the time of new purchase (viewing and receiving of advertisements). Furthermore, registration can be configured to be web-offline (postcard, letter, e-mail, etc.). In the case of off-line registration, it is also possible to configure so that input work by a person or input by mechanical character reading is performed. In the case of paper media such as mail-order magazines, it is also possible to register user attributes from postcards, letters, websites, etc. when registering as a mail-order member.
The same applies to mail-order sales conducted by credit card companies. Furthermore, the user attribute registration of users who have no purchase history and have only accessed advertisements should be registered from the advertisement registration application web screen when registering for advertisement push notifications, or by e-mail. may be configured. Furthermore, it is also possible to send cookies to the computer that browses the advertisement, to acquire various information performed on the computer, and to acquire user attributes stored in the computer. As for the registration of user attributes, if there is a purchase of a product after push notification registration of an advertisement, it is also possible to register more detailed user attributes and use them as user attributes as well.

<実施形態23 第二購買分析ルール保持部>
「第二購買分析ルール保持部」は、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、を購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第二購買分析ルールを保持する。第二購買分析ルールは、行動・ライフログ情報をユーザがどの程度特定商品の購入に意欲的か、という特定商品とユーザとの距離感を示す情報の生成に利用される。例えば行動・ライフログにはユーザを特定しないで一般の行動・ライフログとして採りうるもの全般に特定商品の購入との関係で値が付与されてデータベースなどに保存されており、ユーザの行動・ライフログを特定商品との関係で点数化することができる。例えばT社の特定の自動車が特定商品である場合には、その自動車のディーラーを訪問する行動・ライフログには高い値が付されており、さらにそのディーラーにてその自動車の試乗にはさらに高い値が付されている、という具合である。特定商品との関係ですべての行動・ライフログに値が付与されている必要はなく、一部に値が付与されていればよい。従って、ユーザの行動・ライフログとして取得されたものすべてが特定商品との関係で意味を持つように設計する必要はない。なお、多数のあるいは一人のユーザの行動・ライフログと、多数のあるいは一人のユーザの購買履歴情報との関係性を人工知能などによって算出し、データベースに保存されている行動・ライフログに付与される特定商品との関係で与えられる値を更新してゆくことが考えられる。なお、この関係性の算出はユーザ属性ごとに分析してもよい。
<Embodiment 23 Second Purchase Analysis Rule Holding Unit>
The ``Second purchase analysis rule storage unit'' analyzes external information, purchase history information, advertisement transmission history information, and behavior/life log information in association with user identification information from the viewpoint of understanding the purchase status. hold a second purchase analysis rule that is a rule for acquiring purchase status information through The second purchase analysis rule uses the behavior/life log information to generate information indicating how much the user is willing to purchase the specific product, indicating the distance between the user and the specific product. For example, in the behavior/life log, values are assigned to general behavior/life logs that can be taken as general behavior/life logs without specifying the user, and are stored in a database or the like in relation to the purchase of a specific product. Logs can be scored in relation to specific products. For example, if a specific car of Company T is a specific product, the behavior/life log of visiting the dealer of that car is given a high value, and the test drive of that car at that dealer is even higher. A value is attached. Values need not be assigned to all behavior/life logs in relation to specific products, and values may be assigned to some of them. Therefore, it is not necessary to design so that everything acquired as a user's behavior/life log has meaning in relation to a specific product. In addition, the relationship between the behavior/life logs of many or one user and the purchase history information of many or one user is calculated by artificial intelligence or the like, and attached to the behavior/life log stored in the database. It is conceivable to update the value given in relation to the specific product. Note that the calculation of this relationship may be analyzed for each user attribute.

<実施形態23 第二購買購入状況情報分析取得部>
「第二購買購入状況情報分析取得部」は、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第一購買分析ルールとに基づいて、購入状況情報を取得する。第二購買購入状況情報分析取得部の働きは、実施形態22に示した第一購買購入状況情報分析取得部と同様であり、説明済みである。なお、行動・ライフログ情報から算出される値をどの程度の重み付けをもって購入状況情報の値に寄与させるかはシステムの設計思想による。
<Embodiment 23 Second Purchasing Situation Information Analysis Acquisition Unit>
The ``second purchase purchase status information analysis/acquisition unit'' obtains external information associated with the user identification information, purchase history information, advertising transmission history information, behavior/life log information, and the same user identification information. Obtain purchase status information based on the primary purchase analysis rule associated with the . The function of the second purchase/purchase status information analysis/acquisition unit is the same as that of the first purchase/purchase/purchase status information analysis/acquisition unit shown in the twenty-second embodiment, and has already been described. It should be noted that how much the value calculated from the behavior/life log information is weighted to contribute to the value of the purchase status information depends on the design concept of the system.

<実施形態23 ハードウェア構成>
図64は実施形態23のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態23のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態22のプログラムと共通の動作をするプログラムについては説明を省略する。本実施形態で新たに加わる、「第二購買行動・ライフログ情報取得プログラム」は、行動・ライフログ情報を取得する。「第二購買購入状況分析取得プログラム」は、第二購買分析ルールに基づく分析によって、外部情報と購買履歴情報と宣伝広告発信履歴情報と行動・ライフログ情報と、から購入状況情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、行動・ライフログ情報、第二購買分析ルール購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 23 Hardware Configuration>
FIG. 64 is a diagram showing the hardware configuration of the twenty-third embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the twenty-third embodiment, the description of the programs that operate in common with the programs of the twenty-second embodiment will be omitted. A "second purchase behavior/life log information acquisition program" newly added in the present embodiment acquires behavior/life log information. The "second purchase purchase status analysis acquisition program" acquires purchase status information from external information, purchase history information, advertisement transmission history information, and behavior/life log information by analysis based on the second purchase analysis rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertisement transmission history information, behavior/life log information, second Purchasing analysis rules Purchasing status information, dialogue information, dialogue information selection rules for each user, selected dialogue information, various setting information such as communication (not shown), etc. referenced and used.

<実施形態23 処理の流れ>
図65は、実施形態22の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第二購買ユーザ識別情報保持ステップ(6501)、第二購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(6502)、第二購買履歴情報取得ステップ(6503)、第二購買宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(6504)、第二購買行動・ライフログ情報を取得する第二購買行動・ライフログ情報取得ステップ(6505)、第二購買分析ルール保持ステップ(6505)、第二購買購入状況情報分析取得ステップ(6507)、第二購買対話情報蓄積ステップ(6508)、第二購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(6509)、第二購買対話情報選択ステップ(6510)、第二購買対話情報出力ステップ(6511)と、からなる。
<Embodiment 23: Flow of processing>
FIG. 65 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-second embodiment. As shown in this figure, a second purchase user identification information holding step (6501), a second purchase SNS user related information acquisition step (6502), a second purchase history information acquisition step (6503), a second purchase advertisement transmission history Information acquisition step (6504), second purchase behavior/life log information acquisition step (6505) for acquiring second purchase behavior/life log information, second purchase analysis rule retention step (6505), second purchase purchase status information analysis Acquisition step (6507), second purchase dialogue information storage step (6508), second purchase dialogue information selection rule retention step (6509), second purchase dialogue information selection step (6510), second purchase dialogue information output step (6511).

<実施形態24>
<実施形態24 発明の概要>
実施形態24の対話式購入促進システムは、実施形態22又は実施形態23に記載の特徴に加えて、出力した対話情報の有効性を判断する機能を有することを特徴とする。
<Embodiment 24>
<Summary of Embodiment 24 Invention>
The interactive purchase promotion system of Embodiment 24 is characterized by having a function of judging the effectiveness of output interactive information in addition to the features described in Embodiment 22 or 23.

<実施形態24 発明構成>
図66は、実施形態22に従属する実施形態23の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図66に示すように、実施形態23の対話式購入促進システムは、第一購買ユーザ識別情報保持部(6601)、第一購買SNSユーザ関連情報取得部(6602)、第一購買履歴情報取得部(6603)、第一購買宣伝広告発信情報取得部(6604)、第一購買分析ルール保持部(6605)、第一購買購入状況情報分析取得部(6606)、第一購買対話情報蓄積部(6607)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(6608)、第一購買対話情報選択部(6609)、第一購買対話情報出力部(6610)、購買有効性判断ルール保持部(6611)、購買対話情報有効性判断部(6612)と、からなる。本実施形態では、実施形態22又は実施形態23との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 24 Invention Configuration>
FIG. 66 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive purchase promotion system according to Embodiment 23, which is dependent on Embodiment 22. FIG. As shown in FIG. 66, the interactive purchase promotion system of Embodiment 23 includes a first purchase user identification information storage unit (6601), a first purchase SNS user related information acquisition unit (6602), a first purchase history information acquisition unit (6603), 1st purchase promotional advertisement transmission information acquisition unit (6604), 1st purchase analysis rule storage unit (6605), 1st purchase purchase status information analysis acquisition unit (6606), 1st purchase dialogue information storage unit (6607) ), first purchase user-by-user dialogue information selection rule storage unit (6608), first purchase dialogue information selection unit (6609), first purchase dialogue information output unit (6610), purchase validity determination rule storage unit (6611), It consists of a purchase dialogue information effectiveness judgment unit (6612). In this embodiment, the description of the configuration common to the twenty-second or twenty-third embodiment will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態24 構成の説明>
<実施形態24 購買有効性判断ルール保持部>
「購買有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された購入状況情報に基づいて対話情報が有効であったかを判断するルールである購買有効性判断ルールを保持する。購買有効性判断ルールは出力した対話情報の選択の起因となった購入状況情報に関連する特定商品の購入状況情報に基づいて有効性を判断する。特に、特定商品の購入状況情報に基づく特定商品との距離感(特定商品の購入意欲の強さ)がどのように変化したかによって出力された対話情報の有効性を推定することができる。対話情報に基づいて特定商品を購入した場合には、購入履歴情報に記録される購入履歴と、購入状況情報で示される購入済みという情報は等しい情報となり、この場合に限って購入履歴情報にのみ基づいて対話情報の有効性を判断するという構成にしてもよく、この構成は本実施形態に実質的に含まれるものとする。
<Description of Embodiment 24 Configuration>
<Embodiment 24 Purchasing Effectiveness Judgment Rule Holding Unit>
The ``purchase validity determination rule storage unit'' stores a purchase validity determination rule that is a rule for determining whether dialogue information is effective based on purchase status information acquired with respect to output dialogue information. The purchase validity determination rule determines validity based on the purchase status information of the specific product related to the purchase status information that caused the selection of the output dialogue information. In particular, it is possible to estimate the effectiveness of the output dialogue information based on how the sense of distance from the specific product (strength of willingness to purchase the specific product) changes based on the purchase status information of the specific product. When a specific product is purchased based on dialogue information, the purchase history recorded in the purchase history information and the purchased information indicated in the purchase status information are the same information. The validity of the dialogue information may be determined based on this configuration, and this configuration is substantially included in the present embodiment.

「購買有効性判断ルール」は、購入状況情報に基づいてどのように購入状況を改善ないし維持すればよいかという背景目的があり、その背景目的を達成するためにプラスの影響を与える対話情報であったか、という観点から対話情報の特定商品との関係における有効性を判断をするルールである。購買有効性判断ルールにおいても、対話式健康促進システム及び対話式学習促進システムと同様に、誘導対話およびユーザの否定的反応に対する評価について、有効性を判断可能な構成にしておくことが考えられる。誘導対話、ユーザの否定的反応に対する評価、性格の類型についての説明は、実施形態6において説明済みである。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。 The 'Purchase Effectiveness Judgment Rule' has a background purpose of how to improve or maintain the purchase situation based on the purchase situation information, and is dialogue information that has a positive impact to achieve the background purpose. It is a rule for judging the effectiveness of the relationship between dialogue information and a specific product from the viewpoint of whether or not there was. As with the interactive health promotion system and the interactive learning promotion system, the purchasing effectiveness judgment rule may be configured so that the effectiveness of the guiding dialogue and the evaluation of the user's negative reaction can be judged. Descriptions of guidance dialogues, evaluations of user's negative reactions, and personality types have already been made in the sixth embodiment. By judging the effectiveness of the guiding dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule or the never-give-up process. It is possible to enhance the system of dialogue methods such as being attacked by various means.

<実施形態24 購買対話情報有効性判断部>
「購買対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された購入状況情報と、購買対話情報有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。対話情報の有効性は値で示されるように構成する。最も有効性が高いと判断されるのは、例えば「特定商品の購入があった場合」「特定商品の継続購買契約があった場合」などであるが、システムの設計思想に基づく購入状況情報の演算論理によってバラエティに富んでよい。数値としての表現形式は上限を定めない数値としてもよいし、上限と下限を定めた数値範囲内で有効性を表現してもよい。また有効性の値はプラスのみでなく、マイナス値を取りうるように構成してもよい。対話情報が特定商品の購入に向けて逆効果的となった場合である。一例としては購入状況情報で示される値が対話情報の出力前よりも低い値となる場合である。なお、購入状況情報に代えて又は加えて購入履歴情報を用いて対話情報の有効性の判断処理を行うように構成してもよい。
<Twenty-fourth Embodiment Purchase Dialogue Information Validity Determining Unit>
The ``purchase dialogue information validity determination unit'' determines the validity of the dialogue information based on the output dialogue information, the purchase status information obtained for this dialogue information, and the purchase dialogue information validity determination rule. . The validity of the interactive information is configured to be indicated by the value. The most effective cases are, for example, "when there is a purchase of a specific product" and "when there is a continuous purchase contract for a specific product". It may be rich in variety depending on the arithmetic logic. The expression format as a numerical value may be a numerical value with no upper limit, or the effectiveness may be expressed within a numerical range with upper and lower limits. Also, the validity value may be configured to take not only positive values but also negative values. This is the case where the dialogue information is counterproductive toward the purchase of a specific product. One example is a case where the value indicated by the purchase status information is lower than before the dialogue information is output. In place of or in addition to the purchase status information, purchase history information may be used to determine the validity of the dialogue information.

<実施形態24 ハードウェア構成>
図67は実施形態24のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態24のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態22又は23と共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであり説明を省略する。本実施形態に加わるプログラムとして、「購買有効性判断ルール保持プログラム」は、購買有効性判断ルールを保持する。「購買対話情報有効性判断プログラム」は、購買有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、第一購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、購買有効性判断ルール、購買有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 24 Hardware Configuration>
FIG. 67 is a diagram showing the hardware configuration of the twenty-fourth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs that constitute the hardware of the twenty-fourth embodiment, the programs that operate in common with the twenty-second or twenty-third embodiment have already been explained, and the explanation thereof will be omitted. As a program added to this embodiment, a "purchase validity determination rule retention program" retains purchase validity determination rules. The "purchase dialogue information effectiveness judgment program" judges the effectiveness of the outputted dialogue information based on the purchase effectiveness judgment rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, first purchase analysis rule, purchase status Various setting information such as information, dialogue information, user dialogue information selection rules, selected dialogue information, purchase effectiveness judgment rules, purchase effectiveness judgment results, communication (not shown), etc. are held in non-volatile memory and loaded into main memory. It is referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態24 処理の流れ>
図68は、実施形態24の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一購買ユーザ識別情報保持ステップ(6801)、第一購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(6802)、第一購買履歴情報取得ステップ(6803)、第一宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(6804)、第一購買分析ルール保持ステップ(6805)、第一購買購入状況情報分析取得ステップ(6806)、第一購買対話情報蓄積ステップ(6807)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(6808)、第一購買対話情報選択ステップ(6809)、第一購買対話情報出力ステップ(6810)、購買有効性判断ルールを保持する購買有効性判断ルール保持ステップ(6811)、購買有効性判断ルールに基づいて対話情報の有効性を判断する購買対話情報有効性判断ステップ(6812)と、からなる。
<Twenty-fourth Embodiment Processing Flow>
FIG. 68 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-fourth embodiment. As shown in this figure, first purchasing user identification information holding step (6801), first purchasing SNS user related information acquisition step (6802), first purchase history information acquisition step (6803), first advertisement transmission history information Acquisition step (6804), first purchase analysis rule retention step (6805), first purchase purchase status information analysis acquisition step (6806), first purchase dialogue information accumulation step (6807), first purchase user-by-user dialogue information selection rule Holding step (6808), first purchase dialogue information selection step (6809), first purchase dialogue information output step (6810), purchase validity judgment rule holding step (6811) holding purchase validity judgment rule, purchase validity and a purchase dialogue information validity judgment step (6812) for judging the validity of the dialogue information based on judgment rules.

<実施形態25 発明の概要>
実施形態25の対話式購入促進システムは、実施形態24に記載の特徴に加えて、ビックデータの統計処理によって統計的対話情報有効性判断を行うことを特徴とする。
<Outline of Embodiment 25 Invention>
The interactive purchase promotion system of the twenty-fifth embodiment, in addition to the features described in the twenty-fourth embodiment, is characterized by performing statistical dialog information validity determination by statistical processing of big data.

<実施形態25 発明構成>
図69は、実施形態25の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図69に示すように、実施形態25の対話式購入促進システムは、第一購買ユーザ識別情報保持部(6901)、第一購買SNSユーザ関連情報取得部(6902)、第一購買履歴情報取得部(6903)、第一宣伝広告発信履歴情報取得部(6904)、第一購買分析ルール保持部(6905)、第一購買購入状況情報分析取得部(6906)、第一購買対話情報蓄積部(6907)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(6908)、第一購買対話情報選択部(6909)、第一購買対話情報出力部(6910)、購買有効性判断ルール保持部(6911)、購買対話情報有効性判断部(6912)、購買有効性統計処理ルール保持手段(6913)、購買統計的対話情報有効性情報取得手段(6914)と、からなる。本実施形態では、実施形態24との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 25 Invention Configuration>
FIG. 69 is a diagram showing an example of the configuration of the interactive purchase promotion system of the twenty-fifth embodiment. As shown in FIG. 69, the interactive purchase promotion system of the twenty-fifth embodiment includes a first purchase user identification information storage unit (6901), a first purchase SNS user related information acquisition unit (6902), a first purchase history information acquisition unit (6903), 1st advertising transmission history information acquisition unit (6904), 1st purchase analysis rule storage unit (6905), 1st purchase purchase status information analysis acquisition unit (6906), 1st purchase dialogue information storage unit (6907) ), first purchasing user-specific dialogue information selection rule storage unit (6908), first purchase dialogue information selection unit (6909), first purchase dialogue information output unit (6910), purchase validity judgment rule storage unit (6911), It consists of a purchase dialogue information effectiveness determination unit (6912), purchase effectiveness statistical processing rule holding means (6913), and statistical purchase dialogue information effectiveness information acquisition means (6914). In this embodiment, the description of the configuration common to the twenty-fourth embodiment is omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態25 構成の説明>
<実施形態25 購買有効性統計処理ルール保持手段>
「購買有効性統計処理ルール保持手段」は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買有効性統計処理ルールを保持する購買対話情報有効性判断部が有する手段である。「母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに」とは、特定商品の購入を促進させたいという共通のユーザ属性を有するユーザであることが最も代表的な例である。特定商品に共通性がなければ対話情報の有効性を比較できないからである。ただし、全く同一の商品である必要は必ずしもなく、ある程度の共通性を有している物であればよい。具体的には購入履歴を有する特定商品が共通である、宣伝広告発信履歴を有する特定商品が共通である、あるいはユーザが共通のユーザ属性を有するユーザからなる母集団となる。従って特定商品が共通なだけでなく、さらにその他のユーザ属性が共通であることを条件として絞り込みを行い、母集団を小さく分割してもよい。ただし、各ユーザが購買有効性統計処理をする時点で必ずしも特定商品に対して同じ距離感を有している、つまり同じ購入状況(購入状況情報で示される)にあるとは限らないので、統計処理は、母集団のユーザの過去の購入状況情報とそれに対応して出力された対話情報並びにその対話情報を出力した結果得られた購入状況情報の変化を含めて統計処理される。また、対話情報に関連付けて有効性判断結果が過去の履歴を含めて保持されている場合には、購入状況情報の変化を取得しないで対話情報に関連付けられている有効性を統計処理するように構成してもよい。また購入状況情報に代えて又は加えて購入履歴情報を用いて対話情報の有効性の統計処理を行うように構成してもよい。
<Description of Embodiment 25 Configuration>
<Embodiment 25 Purchasing Effectiveness Statistical Processing Rule Holding Means>
"Purchase effectiveness statistical processing rule holding means" holds purchase effectiveness statistical processing rules that are rules for statistically processing the effectiveness of interactive information of multiple users for each user attribute, which is partly common to the population. This is a means of the purchase dialogue information effectiveness judgment unit. The most representative example of "for each user attribute that is partially common to the population" is users who have a common user attribute that they want to promote the purchase of a specific product. This is because the effectiveness of dialogue information cannot be compared if there is no commonality among specific products. However, the products do not necessarily have to be exactly the same, as long as they have a certain degree of commonality. Specifically, it becomes a population consisting of users who have a common specific product with a purchase history, a common specific product with an advertisement sending history, or users who have a common user attribute. Therefore, the population may be divided into small groups by performing narrowing down on the condition that not only the specific product is common but also other user attributes are common. However, it is not always the case that each user has the same sense of distance to a specific product, that is, does not necessarily have the same purchase status (indicated by the purchase status information) at the time of statistical processing of purchase effectiveness. The processing is statistically processed including the past purchase status information of the population of users, the dialogue information output corresponding to the purchase status information, and changes in the purchase status information obtained as a result of outputting the dialogue information. In addition, if the validity judgment result including the past history is stored in association with the dialogue information, statistical processing of the effectiveness associated with the dialogue information is performed without obtaining the change of the purchase status information. may be configured. Further, the purchase history information may be used in place of or in addition to the purchase status information to statistically process the effectiveness of the dialogue information.

<購買有効性統計処理ルールについて>
「購買有効性統計処理ルール」とは、ある対話情報の統計的有効性を取得するためのルールと、ユーザ属性に合わせてアレンジされたユーザ毎に異なる対話情報の同一性を確定するためのルールと、の二つによって構成されている。また、購買有効性統計処理ルールは、導入対話及びユーザの否定反応に対する評価についても、統計的有効性を判断可能に構成しておくことが考えられる。導入対話情報、否定的反応に対する評価、性格の類型についての説明は、対話式健康促進システムの実施形態6において説明済みである。誘導対話の有効性やユーザの否定的反応に対する評価を判断することによって、前述のあきらめないルール又は及びあきらめないプロセスにユーザの属性をより正確に反映させることが可能となり、ユーザに対する粘り強い、繰り返し行われる、あの手この手で攻略する、という対話方法の制度を高めることができる。
<Regarding purchase effectiveness statistical processing rules>
"Purchase Effectiveness Statistical Processing Rule" means a rule for acquiring the statistical effectiveness of certain dialogue information and a rule for determining the identity of dialogue information that differs for each user and is arranged according to user attributes. and consists of two. In addition, it is conceivable that the purchasing effectiveness statistical processing rule can be configured so that the statistical effectiveness can be determined also for the introductory dialogue and the evaluation of the user's negative reaction. The introductory dialogue information, evaluation of negative reactions, and description of personality types have been described in Embodiment 6 of the interactive health promotion system. By judging the effectiveness of the guidance dialogue and the evaluation of the user's negative reaction, it becomes possible to more accurately reflect the user's attributes in the above-mentioned never-give-up rule or the never-give-up process. It is possible to enhance the system of dialogue methods such as being attacked by various means.

特定商品の購入履歴があるユーザの母集団の中でさらにユーザ属性に応じて母集団を絞り込むことができる。例えば特定商品と代替可能性がある商品を所有するという属性を有するユーザである。このようにさらに絞り込んたユーザの属性に応じた統計的な分析も可能であり、個別には効果が高いと認められていない対話情報(個別には効果がいまだに不明な対話情報)であっても、統計的に特定の属性を有するユーザにとって効果が高いことが確認された対話情報は、システムは積極的に、又はタイミングを見計らって、その対話情報の選択を行うことが可能となる。 The population can be further narrowed down according to the user attributes in the population of users who have purchase histories of specific products. For example, a user has an attribute of owning a product that can be substituted for a specific product. Statistical analysis according to further narrowed-down user attributes is also possible. In addition, the interactive information that has been statistically confirmed to be highly effective for users with specific attributes can be selected by the system actively or at the appropriate timing.

ユーザ属性情報は、ユーザ識別情報に関連付けてユーザ属性情報保持部などに保持されるように構成されるが、このユーザ属性情報は、対話情報と応答情報とユーザ属性情報判断ルールとに基づいてユーザ属性情報保持部に保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに後述する性格診断テストを定期的に又は不定期に実施して(性格診断対話情報等を用いる)この保持されているユーザ属性情報を更新するように構成してもよい。さらに、初期のユーザ属性情報を構成するユーザの性格に関しては、各性格種毎に点数化して保持するようにしたうえで中央値を割り当てたり、ユーザに対してアンケートを行ってそのアンケート結果を保持するように構成することがが考えられる。さらに、性格はSNSの会話情報を会話情報分析ルールに基づいて会話情報分析部によって分析して性格を割り出すように構成してもよい。SNS中には友人等との間の膨大な会話が蓄積されているのでこれを有効に利用できる。さらに、SNS中に紹介されている読書傾向、映画の好みの傾向、音楽の好み、趣味、好みの芸能人や有名人、等を分析して性格を割り出すように構成してもよい。さらには、チェックインした場所、ユーザ自身が写り込んでいる、又は写り込んでいない写真等を分析して性格を診断することができる。チェックインする場所としては、商業施設(デパート、スーパー、コンビニ、家電量販店、ファストファッション、エステ、美容院)、娯楽施設、競技場、レストラン、美術館、公園、駅、港、空港、国立公園、公立公園等で性格を分析できる。例えば、活動的か、買い物好きか、おとなしいか等である。写真では、グループ写真が多いか、一人の写真が多いか、風景写真が多いか、食べ物の写真が多いか等から性格分析が可能となる。なお、性格の分析ルールは設計ポリシーに応じて設計可能である。その他SNSで繋がっている友人の性格に応じてユーザの性格を分析することも可能である。これらのユーザ属性情報の取得方法については、実施形態22及び実施形態23ですでに説明した方法と同様である。 User attribute information is configured to be stored in a user attribute information storage unit or the like in association with user identification information. The user attribute information held in the attribute information holding unit may be updated. Furthermore, it may be configured such that a character diagnosis test, which will be described later, is performed regularly or irregularly (using character diagnosis dialogue information, etc.) to update this retained user attribute information. Furthermore, with respect to the user's personality that constitutes the initial user attribute information, a median value is assigned after each personality type is scored and held, or a questionnaire is given to the users and the questionnaire results are held. It is conceivable to configure so as to Further, the personality may be configured such that the conversation information of the SNS is analyzed by the conversation information analysis unit based on the conversation information analysis rule and the personality is determined. Since a huge amount of conversations with friends or the like is stored in SNS, it can be used effectively. Furthermore, it may be configured to analyze reading tendencies, movie taste tendencies, music tastes, hobbies, favorite celebrities and celebrities, etc., introduced on the SNS, and determine personality. Furthermore, it is possible to diagnose the character by analyzing the place where the user checked in, the photograph in which the user himself/herself is included or not, and the like. Check-in locations include commercial facilities (department stores, supermarkets, convenience stores, home appliance mass retailers, fast fashion, esthetic salons, beauty salons), entertainment facilities, stadiums, restaurants, museums, parks, stations, ports, airports, national parks, Personality can be analyzed in public parks, etc. For example, they are active, like shopping, quiet, and the like. Personality analysis can be performed based on whether there are many group photos, whether there are many photos of one person, whether there are many landscape photos, and whether there are many food photos. It should be noted that the personality analysis rule can be designed according to the design policy. In addition, it is also possible to analyze the user's character according to the character of a friend connected via SNS. The method for acquiring these pieces of user attribute information is the same as the method already described in the twenty-second and twenty-third embodiments.

<実施形態25 購買統計的対話情報有効性情報取得手段>
「購買統計的対話情報有効性情報取得手段」は、複数のユーザの対話情報と、保持されている購買有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した統計的対話情報有効性情報を取得する対話情報有効性判断部が有する手段である。前述のように、本システムにおいては、ユーザ識別情報に関連付けてそのユーザの何らかの属性情報を保持していることは前提となっていて、このような属性で母集団を構成し、属性が共通する母集団ごとに対話情報の有効性情報をまとめることで、少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに購買統計的対話情報有効性情報を取得することができる。
<Embodiment 25 Purchasing Statistical Dialogue Information Effectiveness Information Acquisition Means>
'Purchase statistical dialogue information effectiveness information acquisition means' statistically obtains the effectiveness of dialogue information for at least a population based on the dialogue information of a plurality of users and the stored purchase effectiveness statistical processing rule. On the other hand, some of them are means possessed by a dialog information validity determination unit that acquires statistical dialog information validity information determined for each common user attribute. As described above, in this system, it is assumed that some attribute information of the user is held in association with the user identification information, and such attributes constitute the population, and the attributes are common. By summarizing the validity information of the dialogue information for each population, it is possible to acquire statistical purchasing dialogue information effectiveness information for each user attribute that is at least partially common to the population.

「購買統計的対話情報有効性情報」とは、統計的に処理された結果、ユーザ属性等に応じて対話の有効度(有効度低から有効度高まで)と、各有効度を有する各種対話情報の種類数を関数として表現した情報であり、一般的に正規分布するものである。つまり、有効度「中」となる対話情報が最も数が多く(有効度平均となる対話情報の種類が最も多い)、逆に有効度「高」及び有効度「低」となる対話情報の数が減るように分布するデータ群である。このデータを用いることによってどのような会話情報がどの程度の有効性を発揮するかを知ることができ、コンピュータとしては利用することができる。対話情報を用いるテーマや目的ごとに、購買統計的対話情報有効性情報は区別して保持されるとなお良く、対話情報を用いるテーマや目的ごとに複数の情報が存在している。図22は、購買統計的対話情報有効性情報の例示の一つであり、実施形態7で説明済みである。 "Purchasing statistical dialogue information effectiveness information" means the effectiveness of dialogue (from low effectiveness to high effectiveness) according to user attributes, etc., as a result of statistical processing, and various dialogues with each effectiveness It is information that expresses the number of types of information as a function, and is generally normally distributed. In other words, the number of dialogue information with "medium" effectiveness is the largest (the types of dialogue information with average effectiveness are the largest), and the number of dialogue information with "high" and "low" effectiveness is a group of data distributed so that By using this data, it is possible to know what kind of conversational information exhibits how effective it is, and it can be used as a computer. It is more preferable that the purchase statistical dialogue information validity information is stored separately for each theme and purpose of using dialogue information, and a plurality of pieces of information exist for each theme and purpose of using dialogue information. FIG. 22 is one example of purchase statistical dialogue information validity information, and has already been described in the seventh embodiment.

<実施形態25 ハードウェア構成>
図70は実施形態25のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態25のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態24との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであり説明を省略する。本実施形態に加わるプログラムとして、「購買有効性統計処理ルール保持プログラム」は、購買有効性統計処理ルールを保持する。「購買統計的対話情報有効性情報取得プログラム」は、購買有効性統計処理ルールに基づいて購買統計的対話情報有効性情報を取得する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、第一購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、購買有効性判断ルール、購買有効性判断結果、購買有効性統計処理ルール、購買統計的対話情報有効性情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Twenty-fifth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 70 is a diagram showing the hardware configuration of the twenty-fifth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the twenty-fifth embodiment, the programs that operate in common with the twenty-fourth embodiment have already been explained, and the explanation thereof will be omitted. As a program added to this embodiment, a "purchase effectiveness statistical processing rule holding program" holds purchase effectiveness statistical processing rules. The ``purchase statistical dialogue information validity information acquisition program'' acquires purchase statistical dialogue information validity information based on the purchase validity statistical processing rule. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, first purchase analysis rule, purchase status Information, dialogue information, dialogue information selection rules for each user, selected dialogue information, purchase effectiveness judgment rules, purchase effectiveness judgment results, purchase effectiveness statistical processing rules, statistical dialogue information effectiveness information for purchases, communications (not shown), etc. is held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態25 処理の流れ>
図71は、実施形態25の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一購買ユーザ識別情報保持ステップ(7101)、第一購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(7102)、第一購買履歴情報取得ステップ(7103)、第一宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(7104)、第一購買分析ルール保持ステップ(7105)、第一購買購入状況情報分析取得ステップ(7106)、第一購買対話情報蓄積ステップ(7107)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(7108)、第一購買対話情報選択ステップ(7109)、第一購買対話情報出力ステップ(7110)、購買有効性判断ルール保持ステップ(7111)、購買対話情報有効性判断ステップ(7112)、購買有効性統計処理ルールを保持するための購買有効性統計処理ルール保持サブステップ(7113)、購買有効性統計処理ルールに基づいて購買統計的対話情報有効性情報を取得する購買統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(7114)と、からなる。
<Twenty-fifth Embodiment Processing Flow>
FIG. 71 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-fifth embodiment. As shown in this figure, first purchasing user identification information holding step (7101), first purchasing SNS user related information acquiring step (7102), first purchase history information acquiring step (7103), first advertising transmission history information Acquisition step (7104), first purchase analysis rule retention step (7105), first purchase purchase status information analysis acquisition step (7106), first purchase dialogue information accumulation step (7107), first purchase user-by-user dialogue information selection rule holding step (7108), first purchase dialogue information selection step (7109), first purchase dialogue information output step (7110), purchase validity judgment rule holding step (7111), purchase dialogue information validity judgment step (7112), Purchasing effectiveness statistical processing rule retention sub-step (7113) for retaining purchase effectiveness statistical processing rules, Purchase statistical dialogue information valid for obtaining purchasing statistical dialogue information effectiveness information based on purchase effectiveness statistical processing rules and a sexual information acquisition sub-step (7114).

<実施形態26>
<実施形態26 発明の概要>
実施形態26の対話式購入促進システムは、実施形態24又は実施形態25に記載の特徴に加えて、購買有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新することを特徴とする。
<Embodiment 26>
<Outline of Embodiment 26 Invention>
The interactive purchase promotion system of the twenty-sixth embodiment, in addition to the features described in the twenty-fourth or twenty-fifth embodiment, is characterized by updating the user-by-user interactive information selection rule based on the purchase validity judgment result.

<実施形態26 発明の構成>
図72は、実施形態26の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図72に示すように、実施形態26の対話式購入促進システムは、第一購買ユーザ識別情報保持部(7201)、第一購買SNSユーザ関連情報取得部(7202)、第一購買履歴情報取得部(7203)、第一宣伝広告発信履歴情報取得部(7204)、第一購買購入分析ルール保持部(7205)、第一購入状況情報分析取得部(7206)、第一購買対話情報蓄積部(7207)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(7208)、第一購買対話情報選択部(7209)、第一購買対話情報出力部(7210)、購買有効性判断ルール保持部(7211)、購買対話情報有効性判断部(7212)、購買ユーザ別対話情報選択ルール更新部(7213)と、からなる。本実施形態では、実施形態24又は実施形態25との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 26 Configuration of the Invention>
FIG. 72 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive purchase promotion system according to the twenty-sixth embodiment. As shown in FIG. 72, the interactive purchase promotion system of Embodiment 26 includes a first purchase user identification information storage unit (7201), a first purchase SNS user related information acquisition unit (7202), a first purchase history information acquisition unit (7203), 1st advertising transmission history information acquisition unit (7204), 1st purchase purchase analysis rule storage unit (7205), 1st purchase status information analysis acquisition unit (7206), 1st purchase dialogue information storage unit (7207) ), first purchase user-by-user dialog information selection rule storage unit (7208), first purchase dialog information selection unit (7209), first purchase dialog information output unit (7210), purchase validity determination rule storage unit (7211), It consists of a purchase dialogue information effectiveness determination unit (7212) and a dialogue information selection rule update unit for each purchasing user (7213). In this embodiment, the description of the common configuration with the twenty-fourth or twenty-fifth embodiment will be omitted, and only the unique configuration of this embodiment will be described.

<実施形態26 ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「購買ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、購買有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。更新するとは、ユーザ別に対話情報に関連付けられている有効性を更新することである。有効性判断の結果、従来から対話情報に関連付けられているユーザ別の有効性に変動があった場合には最新の有効性に関連付ける処理を行う。図25はユーザ別対話情報選択ルール更新部の働きを表す図であり、実施形態8で概要を説明済みである。結果として、従前より有効性の高い対話情報を選択することが可能となる。この選択は対話情報蓄積部(第一、第二を含む)に蓄積されている対話情報の優先選択順位を変更する処理でもある。有効性は、購入状況情報に基づいて判断される有効性、その他応答対話情報に基づいて判断される有効性と、その基づく情報別に保持されるように構成されていてもよい。さらに有効性は、対話情報として選択すべき頻度、誘導対話中に対話情報として選択すべき回数、のように表現されるものであってもよい。さらに有効性は、発言者であるアバターや、発言形式に応じて関連付けられるように構成してもよい。
<Twenty-sixth Embodiment User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The 'updating unit for purchasing user-specific dialogue information selection rule' updates the individual user-specific dialogue information selection rule held in the individual user-specific dialogue information selection rule holding unit based on the purchase validity determination result. Updating means updating the validity associated with interaction information on a per-user basis. As a result of the validity determination, if there is a change in the validity for each user that has been associated with the dialogue information, a process of associating it with the latest validity is performed. FIG. 25 is a diagram showing the function of the user-by-user dialogue information selection rule updating unit, and the outline has already been explained in the eighth embodiment. As a result, it is possible to select dialogue information that is more effective than before. This selection is also a process of changing the priority selection order of the dialogue information stored in the dialogue information storage units (including the first and second). The validity may be configured to be held according to the validity determined based on the purchase status information, the validity determined based on other response dialogue information, and the information based thereon. Furthermore, the effectiveness may be expressed as the frequency of selection as dialogue information, or the number of times of selection as dialogue information during guidance dialogue. Further, the effectiveness may be configured to be associated with the speaker's avatar or the speech style.

図73は、実施形態26における選択ルールを更新するAI(人工知能)の働きの概要を示す概念図である。本件対話式購入促進システムは、個人の特性を反映させたユーザ別対話情報選択ルールを保持している。ここに反映されるユーザごとの個人の特性は、会話の際の言葉遣いという対話情報の形式、購入状況情報に対応する対話情報の内容、対話情報の出力のタイミング、対話情報の出力間隔、誘導対話の並べ方、あきらめないプロセス(同一意図の対話情報の繰り返し)、対話情報を出力するアバターなどの選択などに反映されることになる。図に示すように、ユーザX(7301)について、購入状況情報A(7302)のとき、「ここにプロモーション動画が載ってるよ」という対話情報を選択するルール1(7303)、購入状況情報B(7304)のとき、「試しに運転させて貰ったらどう?」という対話情報を選択するルール2(7305)、購入状況情報C(7306)のとき、「何に迷ってるのかな?いい選択だと思うよ!」という対話情報を選択するルール3(7307)がユーザ別対話情報選択ルールとして保持されているとする。このとき、過去に取得したことのない購入状況情報D(7308)が取得されたとすると、購入状況情報Dと類似する購入状況情報に関するルールを組み合わせることによってユーザ別対話情報の選択を行うことになる。本図の例では、閲覧回数が4違う以外、購入状況情報Aとその他の数値が一致していることから、類似する購入状況情報として購入状況情報Aを基本として、「プロモーション動画を見てみない?」という対話情報(7309)を選択して出力する。出力された対話情報に対して、「プロモーション動画を見たが途中で止めた」(7310)との購入状況情報が取得された場合、対話情報に応じて行動したことが認められるものの、その内容が不十分であり、購買意欲が十分に刺激されて高まらなかったことが認められる。そこで、選択した対話情報の有効性は低かったものと認められ、購買対話情報有効性判断結果として2点が得られる(7311)。この購買対話情報有効性判断結果を受けて、購入状況情報Dが取得された時には、「プロモーション動画を見てみない?見たら感想を聞かせて欲しいな」という対話情報を選択する新しいルール(7312)に更新されることになり、更新ユーザ別対話情報選択ルールが取得され、ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールが更新される。 FIG. 73 is a conceptual diagram outlining the function of AI (artificial intelligence) for updating selection rules in the twenty-sixth embodiment. This interactive purchase promotion system holds user-by-user dialogue information selection rules that reflect individual characteristics. The individual characteristics of each user that are reflected here include the form of dialogue information, namely, the language used during conversation, the content of dialogue information corresponding to purchase status information, the timing of output of dialogue information, the output interval of dialogue information, and guidance. It will be reflected in the way dialogues are arranged, the process of not giving up (repeating dialogue information with the same intention), and the selection of avatars that output dialogue information. As shown in the figure, for user X (7301), when purchasing status information A (7302), rule 1 (7303) for selecting dialogue information "There is a promotional video here", purchase status information B (7304) ), rule 2 (7305) that selects dialogue information such as "Why don't you try driving?" Let's assume that rule 3 (7307) for selecting dialogue information "Yo!" is held as a user-by-user dialogue information selection rule. At this time, assuming that purchase status information D (7308) that has not been obtained in the past is acquired, user-specific dialogue information is selected by combining rules relating to purchase status information D and similar purchase status information. . In the example of this figure, since the purchase status information A and other numerical values are the same, except for the number of views, which is 4 different, the similar purchase status information is based on the purchase status information A. Is there anything?” is selected and output (7309). When purchase status information such as "I watched a promotional video but stopped in the middle" (7310) is acquired for the output dialogue information, it is recognized that the user acted in accordance with the dialogue information, but the contents of the purchase status information are obtained. was insufficient, and it is acknowledged that the desire to buy was not sufficiently stimulated and increased. Therefore, it is recognized that the effectiveness of the selected dialogue information was low, and 2 points are obtained as a result of determining the validity of purchase dialogue information (7311). In response to the purchase dialogue information validity determination result, when the purchase status information D is acquired, a new rule (7312 ), the updated user-specific dialogue information selection rule is obtained, and the user-specific dialogue information selection rule held in the user-specific dialogue information selection rule holding unit is updated.

<実施形態26 ハードウェア構成>
図74は実施形態26のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態26のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態24又は実施形態25との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであり説明を省略する。本実施形態に加わるプログラムとして、「購買ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、購買有効性判断結果に基づいユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、第一購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、購買有効性判断ルール、購買有効性判断結果、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Twenty-sixth Embodiment Hardware Configuration>
FIG. 74 is a diagram showing the hardware configuration of the twenty-sixth embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the twenty-sixth embodiment, the programs that operate in common with the twenty-fourth or the twenty-fifth embodiment have already been explained, and the explanation thereof will be omitted. As a program added to the present embodiment, a "purchasing user-by-user dialog information selection rule update program" updates the user-by-user dialog information selection rule based on the purchase validity determination result. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, first purchase analysis rule, purchase status Information, dialog information, user-specific dialog information selection rules, selected dialog information, purchase validity determination rules, purchase validity determination results, updated user-specific dialog information selection rules, communications (not shown), and various other setting information are stored in non-volatile memory. , loaded into main memory, and referenced and used during a series of program executions.

<実施形態26 処理の流れ>
図75は、実施形態26の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一購買ユーザ識別情報保持ステップ(7501)、第一購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(7502)、第一購買履歴情報取得ステップ(7503)、第一宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(7504)、第一購買分析ルール保持ステップ(7505)、第一購買購入状況情報分析取得ステップ(7506)、第一購買対話情報蓄積ステップ(7507)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(7508)、第一購買対話情報選択ステップ(7509)、第一購買対話情報出力ステップ(7510)、購買有効性判断ルール保持ステップ(7511)、購買対話情報有効性判断ステップ(7512)、購買有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ(7513)と、からなる。
<Twenty-sixth Embodiment Processing Flow>
FIG. 75 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-sixth embodiment. As shown in this figure, first purchasing user identification information holding step (7501), first purchasing SNS user related information acquisition step (7502), first purchase history information acquisition step (7503), first advertisement transmission history information Acquisition step (7504), first purchase analysis rule retention step (7505), first purchase purchase status information analysis acquisition step (7506), first purchase dialogue information accumulation step (7507), first purchase user-by-user dialogue information selection rule holding step (7508), first purchase dialogue information selection step (7509), first purchase dialogue information output step (7510), purchase validity judgment rule holding step (7511), purchase dialogue information validity judgment step (7512), and an update step (7513) for purchasing user-specific dialogue information selection rule for updating the user-specific dialogue information selection rule based on the purchase validity judgment result.

<実施形態27>
<実施形態27 発明の概要>
実施形態27の対話式購入促進システムは、実施形態25又は実施形態25を基本とする実施形態26の特徴に加えて、統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新することを特徴とする。
<Embodiment 27>
<Outline of Embodiment 27 Invention>
The interactive purchase promotion system of the twenty-seventh embodiment has the features of the twenty-fifth embodiment or the twenty-sixth embodiment based on the twenty-fifth embodiment. It is characterized by updating the stored user-by-user interaction information selection rule.

<実施形態27 発明の構成>
図76は、実施形態27の対話式購入促進システムの構成の一例を示す図である。図76に示すように、実施形態27の対話式購入促進システムは、第一購買ユーザ識別情報保持部(7601)、第一購買SNSユーザ関連情報取得部(7602)、第一購買履歴情報取得部(7603)、第一宣伝広告発信履歴情報取得部(7604)、第一購買分析ルール保持部(7605)、第一購買購入状況情報分析取得部(7606)、第一購買対話情報蓄積部(7607)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部(7608)、第一購買対話情報選択部(7609)、第一購買対話情報出力部(7610)、購買有効性判断ルール保持部(7611)、購買対話情報有効性判断部(7612)、購買有効性統計処理ルール保持手段(7613)、購買統計的対話情報有効性情報取得手段(7614)、購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部(7615)と、からなる。本実施形態では、実施形態25又は実施形態25を基本とする実施形態26との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明する。
<Embodiment 27 Configuration of the Invention>
FIG. 76 is a diagram showing an example of the configuration of an interactive purchase promotion system according to the twenty-seventh embodiment. As shown in FIG. 76, the interactive purchase promotion system of Embodiment 27 includes a first purchase user identification information storage unit (7601), a first purchase SNS user related information acquisition unit (7602), a first purchase history information acquisition unit (7603), first advertisement transmission history information acquisition unit (7604), first purchase analysis rule storage unit (7605), first purchase purchase status information analysis acquisition unit (7606), first purchase dialogue information storage unit (7607) ), first purchasing user-specific dialogue information selection rule storage unit (7608), first purchase dialogue information selection unit (7609), first purchase dialogue information output unit (7610), purchase validity determination rule storage unit (7611), Purchasing dialogue information validity determination unit (7612), purchase effectiveness statistical processing rule holding means (7613), purchase statistical dialogue information effectiveness information acquiring means (7614), purchase statistical user-by-user dialogue information selection rule updating unit (7615) ) and consists of In this embodiment, the description of the common configuration with the twenty-fifth embodiment or the twenty-sixth embodiment based on the twenty-fifth embodiment is omitted, and only the unique configuration of the present embodiment will be described.

<実施形態27 購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、取得した購買統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。実施形態26のものと更新は基本的に同じようになされる。
<Embodiment 27 Purchasing Statistical User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The ``purchase statistical user dialogue information selection rule update unit'' updates the user-specific dialogue information selection rule held in the user-specific dialogue information selection rule storage unit based on the acquired statistical purchase dialogue information effectiveness information. . The updating is basically the same as that of the twenty-sixth embodiment.

<実施形態27 ハードウェア構成>
図77は実施形態27のハードウェア構成を示す図である。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。この図にあるように実施形態27のハードウェアを構成するプログラムのうち、実施形態25又は実施形態25を基本とする実施形態26との共通の動作をするプログラムについてはすでに説明済みであり説明を省略する。本実施形態に加わるプログラムとして、「購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、購買統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、第一購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、購買有効性判断ルール、購買有効性判断結果、購買有効性統計処理ルール、購買統計的対話情報有効性情報、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 27 Hardware Configuration>
FIG. 77 is a diagram showing the hardware configuration of the twenty-seventh embodiment. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. As shown in this figure, among the programs constituting the hardware of the twenty-seventh embodiment, the programs that operate in common with the twenty-fifth embodiment or the twenty-sixth embodiment based on the twenty-fifth embodiment have already been explained. omitted. As a program added to the present embodiment, a ``purchase statistical user dialogue information selection rule update program'' updates the user-specific dialogue information selection rule based on the statistical purchase dialogue information effectiveness information. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, first purchase analysis rule, purchase status Information, dialogue information, dialogue information selection rule for each user, selected dialogue information, purchase effectiveness judgment rule, purchase effectiveness judgment result, purchase effectiveness statistical processing rule, purchase statistical dialogue information effectiveness information, updated dialogue information for each user Various setting information such as selection rules and communication (not shown) are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態27 処理の流れ>
図78は、実施形態27の処理の流れの一例を示す図である。この図に示すように、第一購買ユーザ識別情報保持ステップ(7801)、第一購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(7802)、第一購買履歴情報取得ステップ(7803)、第一宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(7804)、第一購買分析ルール保持ステップ(7805)、第一購買購入状況情報分析取得ステップ(7806)、第一購買対話情報蓄積ステップ(7807)、第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持ステップ(7808)、第一購買対話情報選択ステップ(7809)、第一購買対話情報出力ステップ(7810)、購買有効性判断ルール保持ステップ(7811)、購買対話情報有効性判断ステップ(7812)、購買有効性統計処理ルール保持サブステップ(7813)、購買統計的対話情報有効性情報取得サブステップ(7814)、取得した購買統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ(7815)と、からなる。
<Twenty-seventh Embodiment Processing Flow>
FIG. 78 is a diagram illustrating an example of the flow of processing according to the twenty-seventh embodiment. As shown in this figure, first purchasing user identification information holding step (7801), first purchasing SNS user related information acquiring step (7802), first purchase history information acquiring step (7803), first advertising transmission history information Acquisition step (7804), first purchase analysis rule retention step (7805), first purchase purchase situation information analysis acquisition step (7806), first purchase dialogue information storage step (7807), first purchase user-by-user dialogue information selection rule retention step (7808), first purchase dialogue information selection step (7809), first purchase dialogue information output step (7810), purchase validity judgment rule retention step (7811), purchase dialogue information validity judgment step (7812), Purchasing effectiveness statistical processing rule retention substep (7813), purchase statistical dialogue information effectiveness information acquisition substep (7814), updating user-by-user dialogue information selection rules based on the acquired statistical purchase dialogue information effectiveness information Purchasing Statistical User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Step (7815).

<実施形態28>
<実施形態28 発明の概要>
実施形態28は、実施形態22を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態22の発明のカテゴリをコンピュータの動作方法として表現したものである。
<Embodiment 28>
<Summary of Embodiment 28 Invention>
The twenty-eighth embodiment is an invention that describes the twenty-second embodiment in terms of a method, and basically expresses the category of the invention of the twenty-second embodiment as a method of operating a computer.

<実施形態28 発明の構成>
本実施形態の対話式学習促進システムは、図80に示すように、ユーザのSNS関連情報を取得する購買SNSユーザ関連情報取得ステップ(8001)、購買履歴情報を取得する購買履歴情報取得ステップ(8002)、宣伝広告発信履歴情報を取得する購買宣伝広告発信履歴情報取得ステップ(8003)、保持している購買分析ルールと外部情報と購買履歴情報と宣伝広告発信履歴情報とを用いて購入状況情報を取得する購買購入状況情報分析取得ステップ(8004)、購買ユーザ別対話情報選択ルールに基づいて出力する対話情報を選択する購買対話情報選択ステップ(8005)、選択した対話情報を出力する購買対話情報出力ステップ(8006)と、からなる。
<Embodiment 28 Configuration of the Invention>
As shown in FIG. 80, the interactive learning promotion system of this embodiment includes a purchase SNS user-related information acquisition step (8001) for acquiring user SNS-related information, a purchase history information acquisition step (8002) for acquiring purchase history information. ), a purchase advertisement transmission history information acquisition step (8003) for acquiring advertisement transmission history information, purchase status information is obtained using the retained purchase analysis rules, external information, purchase history information, and advertisement transmission history information. Purchasing purchase situation information analysis acquisition step (8004), purchase dialogue information selection step (8005) for selecting dialogue information to be output based on dialogue information selection rules for each purchasing user, purchase dialogue information output for outputting the selected dialogue information and a step (8006).

<実施形態29>
<実施形態29 発明の概要>
実施形態29は、実施形態22を方法的に記載した発明であり、基本的には実施形態22の発明のカテゴリをコンピュータの動作プログラムとして表現したものである。
<Embodiment 29>
<Outline of Embodiment 29 Invention>
The twenty-ninth embodiment is an invention that describes the twenty-second embodiment in terms of method, and basically expresses the category of the invention of the twenty-second embodiment as a computer operating program.

<実施形態29 発明の構成>
実施形態29に示す対話式購入促進システムの動作プログラムの構成は、図80に示す構成と同様である。各構成の説明については、実施形態28で説明済みのため、省略する。
<Embodiment 29 Configuration of the Invention>
The configuration of the operation program of the interactive purchase promotion system shown in Embodiment 29 is the same as the configuration shown in FIG. Description of each configuration is omitted since it has already been described in the twenty-eighth embodiment.

<実施形態30>
実施形態30に示す対話式購入促進システムは、実施形態22から実施形態27に記載の特徴に加えて、特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴情報を有するユーザとした、対話式購入促進システムである
<Embodiment 30>
The interactive purchase promotion system shown in the thirtieth embodiment, in addition to the features described in the twenty-second to twenty-seventh embodiments, is a user who has a history of transmitting advertisements for a specific product instead of a user who has a purchase history for the specific product. It is an interactive purchase promotion system that

<実施形態30>
<実施形態30 発明の概要>
実施形態30の対話式購入促進システムは、SNSでのユーザの発言情報や閲覧情報に加えて、購買履歴情報(購買履歴がない場合も含む)や宣伝広告発信履歴情報を用いて、ユーザの購買に向けた意欲の高まりを示す購入状況情報を取得し、ユーザの現在の購入に向けた動機の程度である購入状況にあった対話を前記SNSに出力することで、ユーザの購買動機を強めることを目的とする。ユーザの属性が本システム内に保存されていることが好ましく、宣伝広告にアクセスしただけのユーザのユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知の登録の際に宣伝広告の登録申し込みウエブ画面から登録、又は、メールによって登録するように構成してもよい。さらに宣伝広告を閲覧するコンピュータ内にクッキーを送信して、そのコンピュータ上で行われる各種情報取得や、コンピュータ内に保存されているユーザ属性を取得するように構成することもできる。ユーザ属性の登録は、宣伝広告のプッシュ通知登録等の後、商品購入があった場合には、さらに詳細なユーザ属性を登録して併せてユーザ属性とすることも可能である。
<Embodiment 30>
<Overview of Embodiment 30>
The interactive purchase promotion system of the thirtieth embodiment uses purchase history information (including the case where there is no purchase history) and advertising transmission history information in addition to the user's remark information and browsing information on the SNS, so that the user's purchase To strengthen the user's purchase motivation by acquiring purchase status information indicating the heightened motivation for purchase and outputting to the SNS a dialogue that matches the purchase situation, which is the degree of the user's current motivation for purchase. With the goal. It is preferable that user attributes are stored in this system, and registration of user attributes of users who have only accessed advertisements is registered from the advertisement registration application web screen when registering for advertisement push notifications. Alternatively, it may be configured to register by e-mail. Furthermore, it is also possible to send a cookie to the computer that browses the advertisement, to acquire various information performed on the computer, and to acquire user attributes stored in the computer. As for the registration of user attributes, if there is a purchase of a product after push notification registration of an advertisement, it is also possible to register more detailed user attributes and use them as user attributes as well.

<実施形態30 発明の構成 1>
実施形態30の対話式購入促進システムの発明の構成1は、基本的に実施形態22、図60の第二を第三に代えたものである。実施形態30の対話式購入促進システムは、第三購買ユーザ識別情報保持部、第三購買SNSユーザ関連情報取得部、第三購買履歴情報取得部、第三購買宣伝広告発信履歴情報取得部、第三購買分析ルール保持部、第三購買購入状況情報分析取得部、第三購買対話情報蓄積部、第三購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部、第三購買対話情報選択部、第三購買対話情報出力部と、からなる。
<Embodiment 30 Configuration of the Invention 1>
Configuration 1 of the invention of the interactive purchase promotion system of Embodiment 30 basically replaces the second of Embodiment 22, FIG. 60 with the third. The interactive purchase promotion system of the thirtieth embodiment includes a third purchase user identification information storage unit, a third purchase SNS user related information acquisition unit, a third purchase history information acquisition unit, a third purchase advertisement transmission history information acquisition unit, a third 3rd purchase analysis rule storage unit, 3rd purchase purchase status information analysis acquisition unit, 3rd purchase dialogue information storage unit, 3rd purchase user dialogue information selection rule storage unit, 3rd purchase dialogue information selection unit, 3rd purchase dialogue information and an output unit.

<実施形態30 発明の構成 2>
実施形態30の対話式購入促進システムの発明の構成2は、基本的に実施形態23、図63の第二を第四に代えたものである。実施形態30の発明の構成2の対話式購入促進システムは、第四購買ユーザ識別情報保持部、第四購買SNSユーザ関連情報取得部、第四購買履歴情報取得部、第四購買宣伝広告発信履歴情報取得部、第四購買行動・ライフログ情報取得部、第四購買分析ルール保持部、第四購買購入状況情報分析取得部、第四購買対話情報蓄積部(、第四購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部、第四購買対話情報選択部、第四購買対話情報出力部と、からなる。
<Embodiment 30 Configuration of the Invention 2>
Configuration 2 of the interactive purchase promotion system of the thirtieth embodiment basically replaces the second of the twenty-third embodiment and FIG. 63 with the fourth. The interactive purchase promotion system of configuration 2 of the thirtieth embodiment of the invention includes a fourth purchase user identification information storage unit, a fourth purchase SNS user related information acquisition unit, a fourth purchase history information acquisition unit, and a fourth purchase advertisement transmission history Information Acquisition Unit, 4th Purchasing Behavior/Life Log Information Acquisition Unit, 4th Purchasing Analysis Rule Storage Unit, 4th Purchase Purchasing Status Information Analysis Acquisition Unit, 4th Purchasing Dialogue Information Storage Unit (4th Purchasing User Dialogue Information Selection It consists of a rule holding unit, a fourth purchase dialogue information selection unit, and a fourth purchase dialogue information output unit.

<実施形態30 発明の構成 その他>
先に示した実施形態 発明の構成1、発明の構成2、に加えて実施形態24、実施形態25、実施形態26、実施形態27に記載の実施形態22、実施形態23に対する追加構成を同様に追加する構成であってもよい。
<Embodiment 30 Configuration of the Invention Others>
In addition to the configuration 1 of the invention and the configuration 2 of the invention described above, the additional configurations for the 22nd and 23rd embodiments described in the 24th, 25th, 26th, and 27th embodiments are similarly added. It may be an additional configuration.

<実施形態30 構成の説明>
<実施形態30 第三購買ユーザ識別情報保持部 第四購買ユーザ識別情報保持部>
「第三購買ユーザ識別情報保持部、第四購買ユーザ識別情報保持部」は、SNSを利用し、特定商品の宣伝広告発信履歴情報を有するユーザを識別するユーザ識別情報を保持する。他の点は、第一、第二購買ユーザ識別情報保持部に記載の説明と同様である。
<Description of Embodiment 30 Configuration>
<Embodiment 30 Third purchase user identification information holding unit Fourth purchase user identification information holding unit>
The 'holding unit for third purchasing user identification information and fourth purchasing user identification information holding unit' hold user identification information for identifying users who use SNS and have information on the transmission of advertisements for specific products. Other points are the same as those described in the first and second purchasing user identification information storage units.

<実施形態30 その他の構成>
実施形態30では、その他の構成は基本的に実施形態22から実施形態27のいずれか一に記載の発明と同様である。
<Embodiment 30 Other configurations>
Other configurations of the thirtieth embodiment are basically the same as those of any one of the twenty-second to twenty-seventh embodiments.

<実施形態31>
<実施形態31 発明の概要>
本実施形態は、対話式学習促進システムに関する発明である。実施形態12から実施形態16に記載の対話式学習促進システムの特徴に加えて、本実施形態の発明は、出力した対話情報の有効性を、出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報から取得することを特徴とする。
<Embodiment 31>
<Outline of Embodiment 31 Invention>
This embodiment is an invention related to an interactive learning promotion system. In addition to the features of the interactive learning promotion system described in Embodiments 12 to 16, the invention of this embodiment obtains the validity of the output dialogue information from the user's response dialogue information to the output dialogue information. It is characterized by

<実施形態31 発明の構成>
実施形態31の対話式学習促進システムの構成の一例は、図36に示す実施形態12、図39に示す実施形態13の構成又は図42に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)を基本として、学習応答対話情報取得部、学習応答有効性判断ルール保持部、学習応答対話情報有効性判断部を新たに有する構成である。実施形態12から実施形態16のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明をする。
<Embodiment 31 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 31 is the configuration of Embodiment 12 shown in FIG. 36, the configuration of Embodiment 13 shown in FIG. 39, or the configuration of Embodiment 14 shown in FIG. is not an essential configuration), the configuration newly includes a learned response dialogue information acquisition unit, a learned response validity determination rule holding unit, and a learned response dialogue information validity determination unit. A description of the configuration common to any one of the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態31 構成の説明>
<実施形態31 学習応答対話情報取得部>
「学習応答対話情報取得部」は、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する。応答対話情報は、対話情報に対するユーザの反応を示す情報である。例えば、SNSを通じてユーザが出力する文字情報としての応答対話情報、学習履歴情報や学習効果情報に現れるユーザの学習行動、ユーザが発声する音声による応答対話情報、ユーザの心拍数や脳波といったライフログ情報として得られる応答対話情報、GPSや他の外部情報機器から本システムにとりこむことが可能なユーザの行動に関する応答対話情報、等が考えられる。さらに、ユーザの応答対話情報が本対話式学習促進システムのどの発話(対話情報)に対する応答対話情報であるかを確認するための質問を発するように構成することもできる。行動や音声という、プラスの方向に認識できるものだけでなく、無音、無反応、無視している、電源を切っている、通信を切断してる、といった無の状態の観測についても、ユーザの意識的な対応と言えることから、ユーザの応答対話情報ということができる。応答対話情報は、後述するように出力した対話情報の有効性を判断するために活用されることから、出力されたいずれの対話情報に対する応答対話情報であるかを特定するために、出力対話情報識別情報と関連付けて取得されることが考えられる。また、応答対話情報は、それ自体が学習SNSユーザ関連情報に含むことが可能であるし、対話情報蓄積部に蓄積される対話情報に含めることも可能である。さらに、応答対話情報には、ユーザの個性や対話形式が直接表現されることから、ユーザ属性の分析のために利用する、あるいはユーザ属性情報として蓄積する構成にすることも可能である。
<Description of Embodiment 31 Configuration>
<Embodiment 31 Learning Response Dialogue Information Acquisition Unit>
The 'learned response dialogue information acquisition unit' acquires response dialogue information for the output dialogue information. The response dialogue information is information indicating the user's reaction to the dialogue information. For example, response dialogue information as character information output by the user through SNS, user learning behavior appearing in learning history information and learning effect information, response dialogue information by voice uttered by the user, life log information such as the user's heart rate and brain waves , and response dialogue information related to user behavior that can be incorporated into this system from GPS or other external information equipment. Furthermore, it is also possible to configure such that a question is issued to confirm which utterance (dialogue information) of this interactive learning promotion system the response dialogue information of the user is the response dialogue information. Not only actions and voices that can be recognized in a positive direction, but also the observation of no state such as silence, no reaction, ignoring, turning off the power, disconnecting communication, etc. Since it can be said that it is an appropriate response, it can be said that it is the user's response dialogue information. Since the response dialogue information is used to determine the effectiveness of the output dialogue information as described later, the output dialogue information Acquired in association with identification information is conceivable. Also, the response dialogue information itself can be included in the learning SNS user-related information, or can be included in the dialogue information accumulated in the dialogue information accumulation unit. Furthermore, since the response dialogue information directly expresses the user's individuality and dialogue style, it can be used for analysis of user attributes or stored as user attribute information.

本システムは、システムが対話情報を出力すると、ユーザがこれに自由に応答対話情報を返す構造となっている。出力された対話情報に対するユーザの応答対話情報は、時間的に近接しているタイミングで取得される必要はなく、数日前の出力に対してユーザが応答対話情報を出力するということも考えられる。また、出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報が1対1の関係になる必要はなく、1対多、多対1、多対多のいずれの構成も考えられる。出力した対話情報のいずれに対してユーザが応答対話情報発信したかは、出力した対話情報に対して、次の対話情報が出力されるまでにユーザが発信した応答対話情報を関連付けるという方法が考えられる。あるいは、本システムは一つの背景目標にむけて導入対話を経てユーザに対してある行動を行うことを勧めるアドバイスの対話情報を出力することが可能である。というのは、対話形式の一環として、ユーザの好む言葉遣い、表現方法、会話方法が考えられ、例えば、「天気の話から始めて、今日の気分や、明日以降の予定のことを相談して、今日どんな行動をするのが合理的あるいは効果的であるかをユーザに認識させて、行動を進めるアドバイスを行う」という経緯が考えられる。この場合、天気の話から始まって、行動を進めるアドバイスを行うというまでが、一つのストーリーとして認識され、出力対話ブロックという単位で認識され、その経緯のなかで取得された一連のユーザの応答対話情報と関連付けるということが考えられる。 This system is structured so that when the system outputs dialogue information, the user freely returns response dialogue information. The user's response dialogue information to the output dialogue information does not need to be acquired at a time close to each other, and it is possible that the user outputs response dialogue information to the output several days ago. Further, it is not necessary for the user's response dialogue information to be in a one-to-one relationship with the output dialogue information. In order to determine which of the output dialogue information the user has transmitted the response dialogue information, it is conceivable to associate the output dialogue information with the response dialogue information transmitted by the user until the next dialogue information is output. be done. Alternatively, the system can output advisory dialog information that encourages the user to take certain actions via an introductory dialog toward a background goal. This is because, as part of the interactive format, the user's preferred language, expression method, and conversation method can be considered. The user is made to recognize what kind of action is rational or effective to take today, and the user is advised to proceed with the action." In this case, starting with talking about the weather and giving advice on how to proceed is recognized as one story, recognized in units of output dialogue blocks, and a series of user response dialogues acquired in the process. It is conceivable that it is associated with information.

<実施形態31 学習応答有効性判断ルール保持部>
「学習応答有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報に基づいて出力された対話情報が有効であったか判断するルールである学習応答有効性判断ルールを保持する。「学習応答有効性判断ルール」は、ユーザが対話情報に従った行動・思考をとったかを質問の発話などを交えた対話情報から判断して、出力した対話情報の有効性を判断するルールである。出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報がプラスの反応であるかマイナスの反応であるかによって、出力した対話情報の有効性を判断するシステムである。
<Embodiment 31 Learning Response Validity Judgment Rule Holding Unit>
The ``learned response validity determination rule storage unit'' stores learned response validity determination rules for determining whether output dialogue information is effective based on response dialogue information acquired for output dialogue information. Hold. "Learning Response Validity Judgment Rule" is a rule that judges the effectiveness of the output dialogue information by judging whether the user acted and thought according to the dialogue information from the dialogue information including question utterances. be. This system judges the effectiveness of output dialogue information depending on whether the user's response to the dialogue information is positive or negative.

例えば、出力した対話情報に対する応答対話情報の有効性の判断方法としては、プラスの反応と判断できる表現の類型(例えば、意欲を示す発言、受け入れる発言、同意する発言、積極的に提案を行う発言、目標を設定する発言等)とマイナスの反応と判断できる表現の類型(拒絶の表現、意欲がない表現、言い訳、否定的な発言、後回しにする発言、無反応(未読の場合と既読の場合いずれも含む)等)、場合によっては中立の表現の類型(例えば、時候の挨拶、世間話、擬音等)の一以上の有効性判断類型に分類することで行う方法が考えられる。この分類の種類数や区分数は、システムの運用ポリシーに基づいて設定することができる。 For example, as a method for judging the effectiveness of response dialogue information for output dialogue information, the types of expressions that can be judged as positive responses (e.g., statements that show willingness, statements that accept, statements that , goal-setting remarks, etc.) and types of expressions that can be judged as negative reactions (refusal expressions, unmotivated expressions, excuses, negative remarks, postponed remarks, no reaction (unread and read) (including all cases), etc.), and depending on the case, there is a method of classifying into one or more validity judgment types of neutral expression types (for example, seasonal greetings, small talk, onomatopoeia, etc.). The number of classification types and the number of categories can be set based on the system operation policy.

取得した応答対話情報を各類型に分類する工程は、学習応答対話情報取得部の取得の段階で行う構成にしてもよいし、学習応答有効性判断ルール保持部の有する学習応答有効性判断ルールの内容としてもよい。いずれの構成であっても、次に示すような応答対話情報を有効性判断類型に分配するために、応答対話情報と有効性判断類型の同一性を判断する必要があるため、同様の構成を有することになる。以下では、学習応答有効性判断ルール保持部によって、取得した対話情報を各類型に分類する場合を想定して説明する。 The process of classifying the obtained response dialogue information into each type may be performed at the acquisition stage of the learned response dialogue information acquisition unit, or may be performed according to the learned response effectiveness judgment rule held by the learned response effectiveness judgment rule holding unit. It can be the content. In either configuration, in order to distribute the response dialog information as shown below to the validity judgment types, it is necessary to judge the identity of the response dialog information and the validity judgment types. will have. In the following description, it is assumed that acquired dialogue information is classified into each type by the learning response validity determination rule holding unit.

学習応答対話情報有効性判断ルールは、少なくとも応答対話情報の意味内容を確定するためのルールと、出力した対話情報の有効性を判断するためのルールの二つによって構成される。さらに、応答対話情報の意味内容を有効性判断類型に分類するためのルールを独立に持たせる場合と、応答対話情報の意味内容を有効性判断類型に分類するためのルールを応答対話情報の意味内容を確定するためのルール又は出力した対話情報の有効性を判断するルールのいずれかに含まれるように構成する場合が考えられる。 The learned response dialogue information validity determination rule is composed of at least two rules, a rule for determining the semantic content of the response dialogue information and a rule for judging the validity of output dialogue information. Furthermore, a case where a rule for classifying the semantic content of response dialogue information into validity judgment types is provided independently, and a rule for classifying the semantic content of response dialogue information into the effectiveness judgment type are provided independently. It may be configured to be included in either a rule for determining the contents or a rule for judging the validity of the output dialogue information.

ユーザの応答対話情報は、ユーザによって発せられるもので、システムによって管理コントロールできるものではないことから、どのような単語を用いて、どのような表現をして、どのような対話形式で発信されるかは定まっていない。例えば、「勉強をしたくない」という事実を伝えるための発信として、「勉強だるい」「まじ嫌」「馬鹿言わないで」「お断りです」「いたしません」「ふざけんな」等、様々な表現を用いることが可能である。これらの表現が、いずれも「否定表現」であることを特定するためのルールが、応答対話情報の意味内容を確定するためのルールとなる。この意味内容のカテゴリーの仕方や幅は、システムの運用ポリシーに基づいて設定することができる。この幅はまた、階層構造的に選択できるように構成してもよい。階層構造としては、例えば最上位がユーザの応答対話の意味内容であり、その下位に直接的に表現した場合の表現があり、さらにその下位に標準語での各種の謙譲表現、丁寧表現、尊敬語、対等語、命令形の表現があり、さらにその下位に方言等による各種表現があったり、さらにその下位に各種間接表現(婉曲、比喩など)があるように構成することが考えられる。例えば、上記の例を用いると、「いたしません」が各種間接表現として取得され、方言等の表現方法としては特殊な加工をしていないことから「いたしません」という標準語に該当することになり、標準語での基本的表現としても「いたしません」という丁寧語に該当することになり、直接的に表現した場合の表現として「やらない」という表現に該当することになり、ユーザの応答対話の意味内容として、「出力した対話情報に従わない」、という意味内容が確定される。ここまでがユーザの応答対話情報の意味内容を確定するためのルールとなる。さらに、出力した対話情報に従わない、というユーザの応答対話情報の意味内容から、出力した対話情報に対して上記の例でいうと「否定的な表現」がされたものとして、マイナスの類型に属することが確定される。 User response dialogue information is issued by the user and cannot be managed and controlled by the system, so what words are used, what expressions are used, and in what dialogue format has not been determined. For example, to convey the fact that "I don't want to study", various expressions such as "I'm tired of studying", "I really hate it", "Don't be stupid", "I refuse", "I'm sorry", "I'm kidding", etc. can be used. A rule for specifying that these expressions are all "negative expressions" is a rule for determining the meaning of the response dialogue information. The manner and breadth of this semantic content category can be set based on the operating policy of the system. The width may also be configured to be hierarchically selectable. As a hierarchical structure, for example, the top level is the semantic content of the user's response dialogue, and the lower level is the expression when directly expressed. It is conceivable that there are words, equivalent words, and imperative forms of expression, and that there are various expressions in dialects, etc. below them, and that there are various indirect expressions (euphemisms, metaphors, etc.) below them. For example, using the above example, ``I will not do'' is acquired as various indirect expressions, and since no special processing has been done as an expression method for dialects, etc., it falls under the standard word ``I do not do''. As a basic expression in standard Japanese, it corresponds to the polite language of "Ishimasu", and as a direct expression, it corresponds to the expression of "Yaranai". As the semantic content of the response dialog, the semantic content of "does not comply with the output dialog information" is determined. The above is the rule for determining the semantic content of the user's response dialogue information. Furthermore, from the semantic content of the user's response dialogue information that does not follow the output dialogue information, it is considered that the output dialogue information is "negative expression" in the above example, and it is classified as a negative type. Belonging is confirmed.

有効性判断ルールとしては、例えば、有効性判断類型の各要素についてユーザの対話情報に対する有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値を算出するようにして、算出された各要素の評価値から総合的に有効性判断結果を取得する方法が考えられる。有効性判断類型上の反応の強さの測定方法は、同一性確定で選択される各種の段階の選択肢にあらかじめ点数を与えておいて、その点数を総合判断することによって算出する方法が考えられる。この各種の段階の選択肢に与える点数は、一般的な数値として与えておく方法と、ユーザ属性を反映させてユーザ毎に異なる点数を与えておく方法が考えられる。あるいは、有効性判断類型上の反応の強さの算出の際の各種の段階の重みづけをユーザ毎に異ならせるようにしておくことが考えられる。このようにして取得された有効性判断類型上の反応の強さの数値が有効性判断結果となる。なお、中立の表現の類型に該当する場合には、有効性を判断するための情報が不十分であり、有効性判断不能という判断結果としても良い。 As the effectiveness judgment rule, for example, for each element of the effectiveness judgment type, an evaluation value of the strength of the reaction on the effectiveness judgment type to the user's dialogue information is calculated. A method of comprehensively acquiring the validity determination result from the evaluation value is conceivable. As a method of measuring the strength of the reaction in the validity judgment type, a method of calculating points by assigning points in advance to options at various stages selected in identity determination and making a comprehensive judgment on the points is conceivable. . As for the points given to the options of these various stages, a method of giving general numerical values and a method of giving different points to each user reflecting user attributes are conceivable. Alternatively, it is conceivable to vary the weighting of various levels for each user when calculating the strength of reaction on the effectiveness judgment pattern. The numerical value of the strength of the reaction on the effectiveness judgment type acquired in this way becomes the effectiveness judgment result. In addition, when it corresponds to the type of neutral expression, the information for judging the effectiveness is insufficient, and the judgment result may be that the effectiveness cannot be judged.

また、1つの応答対話情報中に、複数の類型に分類すべき表現が込められていることがあることから、ある応答対話情報から複数の有効性判断類型及び有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値を取得することが考えられる。この場合には、取得された複数の有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値から有効性判断結果を算出することになる。このとき、「でも」「しかし」「やっぱり」といった接続詞の利用や、一文目、二文目などの発言全体の構成や、文章の先頭、文章の末尾、といった文章の構成、などのチェックポイントを定めておき、一つの応答対話情報内に含まれる発言に主発言、副発言というようにランク付けを与える構成が考えられる。ランクによって、有効性判断結果算出時に重みづけを異ならせるようにしてもよい。ランクによる重みづけの差異は、システムによって共通の値とすることもできるし、ユーザ属性に応じてユーザ毎に異なるように設定することも可能である。 In addition, since one piece of response dialogue information may contain expressions that should be classified into multiple types, a certain response dialogue information may contain multiple effectiveness judgment types and the strength of reactions on the effectiveness judgment types. It is conceivable to obtain an evaluation value of the degree of sturdiness. In this case, the effectiveness judgment result is calculated from the acquired evaluation values of the degree of reaction strength in the plurality of effectiveness judgment types. At this time, check points such as the use of conjunctions such as "but", "but", and "as expected", the structure of the entire statement such as the first and second sentences, and the structure of the sentence such as the beginning and end of the sentence. A configuration is conceivable in which the utterances included in one piece of response dialogue information are determined and ranked, such as main utterances and secondary utterances. Depending on the rank, different weighting may be applied when calculating the validity determination result. The difference in weighting by rank can be a common value depending on the system, or can be set differently for each user according to user attributes.

また、上記例の表現は勉強をしたくない場合以外にも用いられる表現である。例えば、いつも2時間勉強しているユーザに、体調が悪そうなので勉強をやめて眠ることを勧める対話情報を出力した場合には、「まじ嫌」「馬鹿言わないで」「お断り」「ふざけんな」等の前記表現例の一部については、「勉強を継続したい意思」を表す表現となる。この場合、応答対話情報に従わないという意味では有効性判断類型としては、否定的な表現と判断することが単純な判断として考えられる。しかし、学習の習慣化という本対話式学習促進システムの有する背景目的との関係では、規則的な勉強の習慣がついていると判断することも可能である。このように、背景目的との関係で、対話情報に従うか否かは矛盾するシチュエーションが考えられることから、より複雑な判断手法として、背景目的との関係での有効性評価という評価ルールを持たせることも可能である。まず、前述のユーザの応答対話情報の意味内容の確定の後、出力した対話情報が背景目的に客観的に合致する行動を促すものであったか、客観的に合致しない行動を促すものであったかを分類する。ここにいう、背景目的に客観的に合致するとは、形式的に規則的な勉強行動を促していること、を意味する。背景目的に客観的に合致しないとは、形式的に規則的な勉強行動を促していないこと、を意味する。背景目的に合致する行動を促すものであった場合には、応答対話情報の意味内容の有効性判断類型と同様のプラスとマイナスの背景目的有効性判断上の反応の強さの程度の評価値が得られることになる。一方、出力した対話情報が背景目的と合致しない行動を促すものであった場合には、応答対話情報の意味内容の有効性類型とはプラス・マイナスが逆転した背景目的有効性判断上の反応の強さの程度の評価値が得られることになる。 In addition, the expression in the above example is an expression that is used in situations other than when you do not want to study. For example, when outputting dialogue information recommending that a user who usually studies for two hours should stop studying and go to sleep because he/she seems to be in poor physical condition, "I hate it," "Don't be silly," "No," and "Don't be silly." Some of the above examples of expressions, such as, are expressions that express "willing to continue studying". In this case, in the sense that the response dialogue information is not followed, it can be considered as a simple judgment that a negative expression is judged as an effectiveness judgment type. However, in relation to the background purpose of this interactive learning promotion system of making learning a habit, it is also possible to judge that the student has a regular habit of studying. In this way, in relation to the background purpose, there may be situations in which it is contradictory whether or not to follow the dialogue information. is also possible. First, after the semantic content of the user's response dialogue information is determined, it is classified whether the output dialogue information encourages behavior that objectively matches the background purpose or encourages behavior that does not objectively match. do. Here, objectively meeting the background purpose means promoting formal and regular study behavior. Background To be objectively inconsistent means not to formally encourage regular study behavior. If the activity is consistent with the background purpose, the evaluation value of the degree of strength of the reaction in judging the validity of the background purpose, which is the same as the effectiveness judgment type of the semantic content of the response dialogue information. will be obtained. On the other hand, if the output dialogue information encourages an action that does not match the background purpose, the effectiveness of the semantic content of the response dialogue information will be reversed in terms of positive and negative responses in judging the effectiveness of the background purpose. An evaluation value of the degree of strength is obtained.

背景目的との関係をも含めて有効性判断をする場合には、有効性判断類型上の反応の強さと背景目的有効性判断上の反応の強さの程度の評価値の総合的な判断になる。判断にあたって、この二つの要素の重みづけを異ならせてもよい。重みづけの差は、システムに共通に設定されていてもよいし、ユーザ属性に応じて異ならせることも可能である。例えば、頑張りすぎて体調を崩すことが多いユーザにとっては、いい勉強の習慣として体調を崩さない程度の勉強の習慣が望まれることから、背景目的と客観的に合致しないアドバイスによって休息をとることも重要とされるので、背景目的有効性判断上の反応の強さを重要視して、有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値:背景目的有効性判断上の反応の強さの程度の評価値を2対3とするということが考えられる。あるいは、日頃から言い訳ばかりで勉強を殆どしないユーザにとっては、多少の無理をしてもその日の行動を行うことが習慣化の上で重要視されることから、有効性判断類型上の反応の強さを重要視して、有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値:背景目的有効性判断上の反応の強さの程度の評価値を3対2とするということが考えられる。 When judging effectiveness, including the relationship with the background purpose, it is necessary to comprehensively judge the evaluation value of the strength of the response in the effectiveness judgment type and the degree of the strength of the reaction in the judgment of the effectiveness of the background purpose. Become. These two factors may be weighted differently in the determination. The difference in weighting may be commonly set in the system, or may be different according to user attributes. For example, for a user who often gets sick from working too hard, it is desirable to have good study habits that do not make him sick. Since it is important, the strength of the reaction in determining the effectiveness of the background purpose is emphasized, and the evaluation value of the degree of the strength of the reaction in the effectiveness judgment type: the strength of the reaction in the judgment of the effectiveness of the background purpose It is conceivable that the evaluation value of the degree of is set to 2 to 3. Alternatively, for users who usually make excuses and hardly study, it is important to practice the behavior of the day even if it is a little unreasonable. It is conceivable that the evaluation value of the degree of the strength of the reaction in the effectiveness judgment type: the evaluation value of the degree of the strength of the reaction in the judgment of the effectiveness of the background purpose is 3 to 2. .

さらに、応答対話情報と実際の学習行動に齟齬が生じている場合が起こりえるので、対話情報の有効性の判断に当たって応答対話情報を補助する情報として学習履歴情報や学習効果情報を用いることも有益である。すなわち、応答対話情報では「すぐに行います」という意味内容を発信しているのに、学習履歴情報では学習をしている履歴情報が取得されていない、あるいは学習結果として適当に解答しているだけの実態が見受けられるという場合である。このような時には、虚偽の応答対話情報を出力したということになるので、「すぐに行います」が分類される「同意する発言」というプラスの有効性判断類型に分類される発言ではなく、「虚偽の発言」が分類される例えば「否定的な発言」「拒絶の発言」というマイナスの有効性判断類型に分類される発言として扱うべきである。したがって、このような場合には、ユーザの学習履歴情報や学習効果情報と応答対話情報の一致の程度あるいは矛盾の程度を判断することが求められる。応答対話情報との一致性の判断は、出力した対話情報の意味内容と学習履歴情報や学習効果情報が一致しているか一致していないかを判断する。この判断は、応答対話情報の有効性判断類型上の反応の強さの程度の評価値とを比較することによって行うことが可能である。学習履歴情報や学習効果情報から応答対話情報と同様の有効畝判断類型上の反応の強さの程度の評価値を取得する方法としては、先述の学習有効性判断ルール又は/及び学習履歴有効性判断ルールと同様のルールによって算出された値を用いて算出する方法が考えられる。 Furthermore, since there may be a discrepancy between the response dialogue information and the actual learning behavior, it is also beneficial to use learning history information and learning effect information as information that assists the response dialogue information in judging the effectiveness of the dialogue information. is. In other words, although the response dialogue information is sending the meaning content of "I will do it soon", the history information of learning is not acquired in the learning history information, or the answer is appropriate as a learning result It is a case where only the actual situation can be seen. In such a case, it means that false response dialogue information has been output. For example, it should be treated as a statement classified into negative validity judgment types such as "negative statement" and "refusal statement". Therefore, in such a case, it is required to determine the degree of agreement or contradiction between the user's learning history information or learning effect information and the response dialogue information. The determination of matching with the response dialogue information is made by determining whether or not the semantic content of the output dialogue information matches with the learning history information or learning effect information. This judgment can be made by comparing the evaluation value of the strength of the reaction on the validity judgment type of the response dialogue information. As a method of obtaining an evaluation value of the degree of strength of reaction on the same effective ridge judgment type as the response dialogue information from the learning history information and the learning effect information, the above-mentioned learning effectiveness judgment rule and / and learning history effectiveness A method of calculating using a value calculated by a rule similar to the judgment rule is conceivable.

<実施形態31 学習応答対話情報有効性判断部>
「学習応答対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、学習応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。ある学習行動をユーザに実行させるまでの間に、ユーザと本対話式学習促進システムは対話情報の出力と応答対話情報の取得を複数回行うことが考えられる。出力した対話の有効性は、複数回の対話情報をある行動を実行させるための一連の対話の塊に対して行ってもよいし、対話一つ一つに対し一対一対応で行ってもよいし、両者によって判断してもよい。本対話式学習促進システムは、ユーザの意欲を刺激するために、ある行動を実行させるという目的を定めて、それを実現するまでユーザの属性に応じた対話形式の一環として複数のアプローチを繰り返す、前述のあきらめないルール又は/及びあきらめないルールを有する構成とすることが可能である。説得する必要があるユーザであれば、何度も同じことを繰り返したり行動の合理性を説明する対話情報を出力することが考えられるし、何度もお願いされると断れないタイプのユーザであれば、あの手この手で行動をお願いする対話情報を出力することになる。したがって、システムは、ある目的を定めて会話を開始し最終的に目的の実現化非実現の結果を取得するまでを一連のフレーズとして認識することが可能である。
<Embodiment 31 Learning Response Dialogue Information Validity Judging Unit>
The ``learned response dialogue information validity determination unit'' determines the validity of the dialogue information based on the output dialogue information, the response dialogue information obtained for this dialogue information, and the learning response validity determination rule. . It is conceivable that the user and this interactive learning promotion system output dialogue information and acquire response dialogue information a plurality of times until the user is allowed to perform a certain learning action. The effectiveness of the output dialogue may be evaluated for a series of dialogue chunks for executing a certain action, or for each dialogue on a one-to-one basis. and may be determined by both. In order to stimulate the user's motivation, this interactive learning promotion system sets a goal of making the user perform a certain action, and repeats multiple approaches as part of a dialog format according to the user's attributes until the goal is achieved. It is possible to have a no-give-up rule or/and a no-give-up rule as described above. If the user needs to be persuaded, it is conceivable to repeat the same thing over and over and output dialogue information that explains the rationality of the action. If so, it will output dialogue information requesting actions in various ways. Therefore, the system can recognize a series of phrases from starting a conversation with a certain goal to finally obtaining a result of realizing or not realizing the goal.

<実施形態31 ハードウェア構成>
実施形態31のハードウェア構成は、図37に示す実施形態12、図40に示す実施形態13の構成又は図43に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)を基本とする。実施形態12から実施形態16のいずれか一との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わる「学習応答対話情報取得プログラム」は、出力した対話情報に対応するユーザの応答対話情報を取得する。「学習応答有効性判断ルール保持プログラム」は、学習応答有効性判断ルールを保持する。「学習応答対話情報有効性判断プログラム」は、学習応答有効性判断ルールに基づいて、出力した対話情報の有効性を判断する。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、学習応答有効性判断ルール、学習応答有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 31 Hardware Configuration>
The hardware configuration of Embodiment 31 is the configuration of Embodiment 12 shown in FIG. 37, the configuration of Embodiment 13 shown in FIG. 40, or the configuration of Embodiment 14 shown in FIG. ) is the basis. A description of a program that operates in common with any one of the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted. The "learned response dialogue information acquisition program" newly added in this embodiment acquires the user's response dialogue information corresponding to the output dialogue information. The "learned response validity determination rule retention program" retains learned response validity determination rules. The ``learned response dialogue information validity determination program'' determines the validity of the output dialogue information based on the learned response validity determination rule. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, response dialogue information, learning response effectiveness judgment rules, learned response effectiveness judgment results, communication (not shown), and various other setting information are held in a non-volatile memory and stored in a main memory. , and referenced and used during a series of program executions.

<実施形態31 処理の流れ>
実施形態31の対話式学習促進システムの処理の流れの一例は、図38に示す実施形態12、図41に示す実施形態13の構成又は図44に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)の処理の流れを基本とする。実施形態12から実施形態16との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、出力した対話情報に対する応答対話情報を取得する応答対話情報取得ステップと、学習応答有効性判断ルールを保持する学習応答有効性判断ルール保持ステップと、学習応答有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する学習応答対話情報有効性判断ステップと、を有する。
<Flow of Embodiment 31 Processing>
An example of the processing flow of the interactive learning promotion system of Embodiment 31 is the configuration of Embodiment 12 shown in FIG. 38, the configuration of Embodiment 13 shown in FIG. 41, or the configuration of Embodiment 14 shown in FIG. part is not an essential configuration.) is based on the flow of processing. A description of steps for performing information processing common to the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted. As steps newly added in this embodiment, a response dialogue information obtaining step for obtaining response dialogue information for the output dialogue information, a learned response validity determination rule retaining step for retaining learned response validity determination rules, and a learning response valid and a learning response dialogue information effectiveness judgment step for judging effectiveness of the outputted dialogue information based on the gender judgment rule.

<実施形態32>
<実施形態32 発明の概要>
本実施形態は、対話式学習促進システムに関する発明である。実施形態12から実施形態16に記載の対話式学習促進システムの特徴に加えて、本実施形態の発明は、応答対話情報を基に取得した出力した対話情報の有効性を、統計的に処理することで学習応答統計的対話情報有効性を取得するための、学習応答有効処理ルール保持手段及び学習応答統計的対話情報有効性情報取得手段を有することを特徴とする。
<Embodiment 32>
<Embodiment 32 Outline of Invention>
This embodiment is an invention related to an interactive learning promotion system. In addition to the features of the interactive learning promotion system described in Embodiments 12 to 16, the invention of this embodiment statistically processes the effectiveness of output dialogue information obtained based on response dialogue information. and learning response statistical dialogue information validity information acquisition means for acquiring learning response statistical dialogue information validity.

<実施形態32 発明の構成>
実施形態32の対話式学習促進システムの構成の一例は、図36に示す実施形態12、図39に示す実施形態13の構成又は図42に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)を基本とする。実施形態12から実施形態16のいずれか一との共通の構成の説明は省略する。本実施形態で新たに加わる構成は、学習応答有効性統計処理ルール保持手段、学習応答統計的対話情報有効性情報取得手段、である。
<Embodiment 32 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 32 is the configuration of Embodiment 12 shown in FIG. 36, the configuration of Embodiment 13 shown in FIG. 39, or the configuration of Embodiment 14 shown in FIG. It is not an essential configuration.) is the basis. A description of the configuration common to any one of the twelfth to sixteenth embodiments is omitted. The components newly added in this embodiment are learning response effectiveness statistical processing rule holding means and learning response statistical dialogue information effectiveness information acquisition means.

<実施形態32 構成の説明>
<実施形態32 学習応答有効性統計処理ルール保持手段>
「学習応答有効性統計処理ルール保持手段」は、学習応答対話情報有効性判断部が有する手段であって、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである学習応答有効性統計処理ルールを保持する。基本的には、前述の実施形態17にて説明済みの統計処理を応答対話情報を利用して有効性の判断を行うもので、学習効果情報や学習履歴情報に代えて応答対話情報とした点以外は共通である。
<Description of Embodiment 32 Configuration>
<Embodiment 32 Learning Response Effectiveness Statistical Processing Rule Holding Means>
The ``learning response effectiveness statistical processing rule holding means'' is a means possessed by the learning response dialogue information effectiveness judging section, and stores the effectiveness of the dialogue information of a plurality of users for the population, with some of the user attributes being common. It holds learning response effectiveness statistical processing rules, which are rules for statistical processing for each response. Basically, the effectiveness of the statistical processing described in the seventeenth embodiment is determined using response dialogue information, and response dialogue information is used instead of learning effect information and learning history information. Others are common.

<実施形態32 学習応答統計的対話情報有効性情報取得手段>
「学習応答統計的対話情報有効性情報取得手段」は、複数のユーザの対話情報と、保持されている学習応答有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した学習応答統計的対話情報有効性情報を取得する学習応答対話情報有効性判断部が有する手段である。
<Embodiment 32 Learning Response Statistical Dialogue Information Effectiveness Information Acquisition Means>
The ``learned response statistical dialogue information effectiveness information obtaining means'' statistically obtains at least the effectiveness of the dialogue information based on the dialogue information of a plurality of users and the stored learned response effectiveness statistical processing rule. It is a means possessed by the learning response dialogue information effectiveness judgment unit for obtaining learning response statistical dialogue information effectiveness information judged for each user attribute that is partially common to the group.

<実施形態32 ハードウェア構成>
実施形態32のハードウェア構成は、図37に示す実施形態12、図40に示す実施形態13の構成又は図43に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)を基本とする。実施形態12から実施形態16のいずれか一との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるプログラム、「学習応答統計処理ルール保持プログラム」は、学習応答統計処理ルールを保持する。「学習応答統計的対話情報有効性情報取得プログラム」は、学習応答統計処理ルールに基づき学習応答統計的対話情報有効性情報を取得する。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、学習応答有効性判断ルール、学習応答有効性判断結果、学習応答統計処理ルール、学習応答統計的対話情報有効性情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 32 Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-second embodiment is the configuration of the twelfth embodiment shown in FIG. 37, the configuration of the thirteenth embodiment shown in FIG. 40, or the fourteenth embodiment shown in FIG. ) is the basis. A description of a program that operates in common with any one of the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted. A program newly added in the present embodiment, the “learned response statistical processing rule holding program” holds learned response statistical processing rules. The "learned response statistical dialogue information validity information acquisition program" acquires learned response statistical dialogue information validity information based on the learned response statistical processing rule. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-specific dialogue information selection rule, selected dialogue information, response dialogue information, learned response effectiveness determination rule, learned response effectiveness determination result, learned response statistical processing rule, learned response statistical dialogue information effectiveness information, communication (not shown) Various setting information such as .

<実施形態32 処理の流れ>
実施形態32の対話式学習促進システムの処理の流れの一例は、図38に示す実施形態12、図41に示す実施形態13の構成又は図44に示す実施形態14(ただし第三学習カリキュラム情報取得部は必須の構成ではない。)の処理の流れを基本とする。実施形態12から実施形態16のいずれか一との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、学習応答有効性統計処理ルールを保持する学習応答有効性統計処理ルール保持サブステップと、学習応答有効性統計処理ルールに基づいて学習応答統計的対話情報有効性情報を取得する学習応答統計的対話情報有効性情報取得サブステップと、を有する。
<Embodiment 32 Flow of processing>
An example of the processing flow of the interactive learning promotion system of Embodiment 32 is the configuration of Embodiment 12 shown in FIG. 38, the configuration of Embodiment 13 shown in FIG. 41, or the configuration of Embodiment 14 shown in FIG. part is not an essential configuration.) is based on the flow of processing. A description of steps for performing information processing common to any one of the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted. As steps newly added in this embodiment, a learning response effectiveness statistical processing rule holding substep for holding a learned response effectiveness statistical processing rule, and a learned response statistical dialogue information validity and a learning response statistical interaction information validity information obtaining substep of obtaining information.

<実施形態33>
<実施形態33 発明の概要>
実施形態33は対話式学習促進システムに関する発明である。実施形態31又は実施形態32の発明の特徴に加えて、学習応答対話情報有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを変更することを特徴とする。
<Embodiment 33>
<Embodiment 33 Outline of Invention>
Embodiment 33 is an invention relating to an interactive learning promotion system. In addition to the feature of the invention of Embodiment 31 or 32, it is characterized in that the user-by-user dialogue information selection rule is changed based on the learned response dialogue information effectiveness determination result.

<実施形態33 発明の構成>
実施形態33の対話式促進システムの構成の一例は、実施形態31又は実施形態32の構成を基本とする。実施形態31又は実施形態32との共通の構成の説明は省略する。本実施形態で新たに加わる構成は、学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部、である。
<Embodiment 33 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive facilitation system of Embodiment 33 is based on the configuration of Embodiment 31 or Embodiment 32. A description of the configuration common to the 31st or 32nd embodiment is omitted. The configuration newly added in the present embodiment is a learning response user-by-user interaction information selection rule update unit.

<実施形態33 構成の説明>
<実施形態33 学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、実施形態32に記載の学習応答対話情報有効性判断部での判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する。有効性相対的にが低い対話情報は選択される確率や、選択されるシチュエーションが減少し(対話情報が取得された学習状況情報の階層的な構造に関連付けられている場合には、その関連付けが解除されるなど)また有効性が相対的に高い場合には逆の処理が行われる。応答対話情報を利用する点を除いて基本的に実施形態18と共通の処理を行う。
<Description of Embodiment 33 Configuration>
<Embodiment 33 Learning Response User-Specific Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The ``learning response user-specific dialogue information selection rule update unit'' updates the user-specific dialogue information selection rule holding unit based on the determination result of the learning response dialogue information validity determination unit according to the 32nd embodiment. Update interaction information selection rules. Dialogue information with relatively low effectiveness reduces the probability of being selected and the situations in which it is selected (if the dialogue information is associated with the hierarchical structure of the acquired learning , etc.), and if the effectiveness is relatively high, the opposite process is performed. The processing is basically the same as that of the eighteenth embodiment, except that the response dialogue information is used.

<実施形態33 ハードウェア構成>
実施形態33のハードウェア構成は、実施形態31又は実施形態32のハードウェア構成を基本とする。実施形態31又は実施形態32との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で加わる新たなプログラム、「学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、有効性判断結果に基づきユーザ別対話情報選択ルールを更新する。本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、学習応答有効性判断ルール、学習応答有効性判断結果、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 33 Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-third embodiment is based on the hardware configuration of the thirty-first or thirty-second embodiment. A description of a program that operates in common with the 31st or 32nd embodiment will be omitted. A new program added in the present embodiment, “learning response user-specific dialogue information selection rule update program” updates the user-specific dialogue information selection rule based on the validity determination result. The present invention can basically be configured with a general-purpose computer, a program, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, response dialogue information, learning response effectiveness judgment rules, learned response effectiveness judgment results, updated user-by-user dialogue information selection rules, communication (not shown), and various other setting information are non-volatile. stored in the physical memory, loaded into the main memory, and referenced and used during the execution of a series of programs.

<実施形態33 処理の流れ>
実施形態33の対話式学習促進システムの処理の流れの一例は、実施形態31又は実施形態32の処理の流れを基本とする。実施形態31又は実施形態32との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実実施形態で新たに加わるステップとして、有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習応答ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップを有する。
<Embodiment 33 Flow of processing>
An example of the processing flow of the interactive learning promotion system of Embodiment 33 is based on the processing flow of Embodiment 31 or Embodiment 32. A description of steps for performing information processing common to the 31st or 32nd embodiment is omitted. As a step newly added in this embodiment, there is provided a learning response user-by-user interaction information selection rule update step for updating the user-by-user interaction information selection rule based on the validity determination result.

<実施形態34>
<実施形態34 発明の概要>
実施形態34は、対話式学習促進システムに関する発明である。実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33の特徴に加えて、学習応答統計的対話情報有効性判断情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部を有することを特徴とする。
<Embodiment 34>
<Outline of Embodiment 34 Invention>
Embodiment 34 is an invention relating to an interactive learning promotion system. In addition to the features of Embodiment 32 or Embodiment 33 based on Embodiment 32, learning response statistical user-specific dialogue information for updating user-specific dialogue information selection rules based on learning response statistical dialogue information validity determination information It is characterized by having a selection rule updating unit.

<実施形態34 発明の構成>
実施形態34の対話式学習促進システムの構成の一例は、実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33を基本とする。実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33との共通の構成の説明は省略する。本実施形態で新たに加わる構成は、学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部、である。
<Embodiment 34 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive learning promotion system of Embodiment 34 is based on Embodiment 32 or Embodiment 33 based on Embodiment 32. A description of the configuration common to the 32nd embodiment or the 33rd embodiment based on the 32nd embodiment is omitted. The configuration newly added in this embodiment is a learning response statistical user interaction information selection rule updating unit.

<実施形態34 学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部」の働きは、実施形態32の学習応答統計的対話情報有効性情報に基づきユーザ別対話情報選択ルールを更新する。更新に関しては既に述べたと同様の処理が行われる。応答対話情報を利用する点を除き実施形態19と基本的に同様の処理をする。
<Embodiment 34 Learning Response Statistical User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The function of the ``learned response statistical user dialogue information selection rule update unit'' is to update the user-divided dialogue information selection rule based on the learned response statistical dialogue information effectiveness information of the thirty-second embodiment. Regarding updating, the same processing as already described is performed. The processing is basically the same as that of the nineteenth embodiment except that the response dialogue information is used.

<実施形態34 ハードウェア構成>
実施形態34のハードウェア構成は、実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33のハードウェア構成を基本とする。実施形態32又は実施形態32に従属する実施形態33との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるプログラム、「学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は学習応答統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、学習履歴情報、学習効果情報、学習分析ルール、学習状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、学習応答有効性判断ルール、学習応答有効性判断結果、学習応答統計処理ルール、学習応答統計的対話情報有効性情報、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Thirty-fourth Embodiment Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-fourth embodiment is based on the hardware configuration of the thirty-second embodiment or the thirty-third embodiment based on the thirty-second embodiment. A description of the program that operates in common with the 32nd embodiment or the 33rd embodiment dependent on the 32nd embodiment will be omitted. A program newly added in the present embodiment, "learned response statistical user interaction information selection rule update program" updates the user individual interaction information selection rule based on the learned response statistical interaction information effectiveness information. The present invention can basically be configured with a general-purpose computer, a program, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), learning history information, learning effect information, learning analysis rules, learning status information, and dialogue information. , Dialogue information selection rule for each user, Selected dialogue information, Response dialogue information, Learning response effectiveness judgment rule, Learning response effectiveness judgment result, Learning response statistical processing rule, Learning response statistical dialogue information effectiveness information, Update by user Dialogue information selection rules, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態34 処理の流れ>
実施形態34の対話式学習促進システムの処理の流れの一例は、実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33のハードウェア構成を基本とする。実施形態32又は実施形態32を基本とする実施形態33との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、学習応答統計的対話情報有効性情報をもとにユーザ別対話情報選択ルールを更新する学習応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップを有する。
<Thirty-fourth Embodiment Processing Flow>
An example of the processing flow of the interactive learning promotion system of the thirty-fourth embodiment is based on the hardware configuration of the thirty-second embodiment or the thirty-third embodiment based on the thirty-second embodiment. The description of the steps for performing common information processing with the 32nd embodiment or the 33rd embodiment based on the 32nd embodiment will be omitted. As a step newly added in this embodiment, there is a step of updating the learning response statistical user interaction information selection rule for updating the individual user interaction information selection rule based on the learning response statistical interaction information effectiveness information.

<実施形態35>
<実施形態35 発明の概要>
実施形態35は、対話式購入促進システムに関する発明である。実施形態22から実施形態24に記載の発明の特徴に加えて、ユーザの応答対話情報を基に出力した対話情報の有効性を判断するための購買応答対話情報取得部と購買応答有効性判断ルール保持部と購買応答対話情報有効性判断部を有することを特徴とする。
<Embodiment 35>
<Outline of Embodiment 35 Invention>
Embodiment 35 is an invention relating to an interactive purchase promotion system. In addition to the features of the invention described in the twenty-second to twenty-fourth embodiments, a purchase response dialogue information acquisition unit and a purchase response validity determination rule for judging the validity of the dialogue information output based on the user's response dialogue information It is characterized by having a holding section and a purchasing response dialogue information validity judgment section.

<実施形態35 発明の構成>
実施形態35の対話式購入促進システムの構成の一例は、図60に示す実施形態22の構成又は図63に示す実施形態23の構成を基本として、購買応答対話情報取得部、購買応答有効性判断ルール保持部、購買応答対話情報有効性判断部を新たに有する構成である。実施形態22から実施形態24のいずれか一との共通の構成の説明は省略し、本実施形態に特有の構成についてのみ説明をする。
<Embodiment 35 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive purchase promotion system of the thirty-fifth embodiment is based on the configuration of the twenty-second embodiment shown in FIG. 60 or the configuration of the twenty-third embodiment shown in FIG. This configuration newly includes a rule holding section and a purchasing response dialogue information effectiveness judgment section. A description of the configuration common to any one of the twenty-second to twenty-fourth embodiments will be omitted, and only the configuration unique to this embodiment will be described.

<実施形態35 構成の説明>
<実施形態35 購買応答対話情報取得部>
「購買応答対話情報取得部」は、出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する。応答対話情報は、対話情報に対するユーザの反応を示す情報である。例えば、SNSを通じてユーザが出力する文字情報、ユーザが出力する絵文字やピクチャースタンプ、音声応答、動画、静止画、行動・ライフログ情報(例えばユーザの心拍数や脳波、GPSや他の外部情報機器から本システムにとりこむことが可能なユーザの行動に関する情報)、等が考えられる。行動や音声という、プラスの方向に認識できるものだけでなく、無音、無反応、無視している、電源を切っている、通信を切断してる、といった無の状態の観測についても、ユーザの意識的な対応と言えることから、ユーザの応答対話情報ということができる。応答対話情報は、後述するように出力した対話情報の有効性を判断するために活用されることから、出力されたいずれの対話情報に対する応答対話情報であるかを特定するために、出力対話情報識別情報と関連付けて取得されることが考えられる。また、応答対話情報は、それ自体が購買SNSユーザ関連情報に含むことが可能であるし、対話情報蓄積部に蓄積される対話情報に含めることも可能である。さらに、応答対話情報には、ユーザの個性や対話形式が直接表現されることから、ユーザ属性の分析のために利用する、あるいはユーザ属性情報として蓄積する構成にすることも可能である。本システムは、システムが対話情報を出力すると、ユーザがこれに自由に応答対話情報を返す構造となっている。この点に関しては、実施形態31で説明したものと同様となる。
<Description of Embodiment 35 Configuration>
<Embodiment 35 Purchasing Response Dialogue Information Acquisition Unit>
The 'purchase response dialogue information acquisition unit' acquires response dialogue information for the output dialogue information. The response dialogue information is information indicating the user's reaction to the dialogue information. For example, text information output by the user through SNS, pictograms and picture stamps output by the user, voice response, moving images, still images, behavior / life log information (for example, user's heart rate and brain waves, GPS and other external information equipment (information related to user behavior that can be incorporated into this system), and the like. The user's awareness is not limited to actions and voices that can be recognized in a positive direction, but also observation of a state of nothingness such as silence, no response, ignoring, turning off the power, and disconnecting communication. Since it can be said that it is an appropriate response, it can be said that it is the user's response dialogue information. Since the response dialogue information is used to determine the effectiveness of the output dialogue information as described later, the output dialogue information Acquired in association with identification information is conceivable. Further, the response dialogue information itself can be included in the purchasing SNS user-related information, or can be included in the dialogue information accumulated in the dialogue information accumulation unit. Furthermore, since the response dialogue information directly expresses the user's individuality and dialogue format, it can be used for analysis of user attributes or stored as user attribute information. This system is structured so that when the system outputs dialogue information, the user freely returns response dialogue information. This point is the same as that described in the thirtieth embodiment.

<実施形態35 購買応答有効性判断ルール保持部>
「学習応答有効性判断ルール保持部」は、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである購買応答有効性判断ルールを保持する。「購買応答有効性判断ルール」は、ユーザが対話情報によって意図した行動をとったか、意図した概念がユーザに形成されたか、を対話情報から判断して、出力した対話情報の有効性を判断するルールである。出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報が特定商品との関係でプラスの反応であるか特定の商品との関係でマイナスの反応であるかによって、特定商品の購買に向けて出力した対話情報の有効性を判断するシステムである。
<Embodiment 35 Purchasing Response Validity Judgment Rule Holding Unit>
The ``learned response validity determination rule storage unit'' stores a purchase response validity determination rule that is a rule for determining whether dialogue information is effective based on response dialogue information acquired with respect to output dialogue information. "Purchase Response Validity Judgment Rule" judges from the dialogue information whether the user has taken the intended action based on the dialogue information and whether the intended concept has been formed by the user, and judges the effectiveness of the output dialogue information. It's a rule. User's response to the output dialogue information Output dialogue information for purchase of a specific product depending on whether the dialogue information is a positive reaction in relation to the specific product or a negative reaction in relation to the specific product It is a system for judging effectiveness.

例えば、特定商品の購買に向けてユーザに出力した対話情報に対する応答対話情報の有効性の判断方法としては、特定商品との関係でプラスの反応と判断できる表現の類型(例えば、意欲を示す発言、受け入れる発言、同意する発言、積極的に提案を行う発言、目標を設定する発言等)と特定商品との関係でマイナスの反応と判断できる表現の類型(拒絶の表現、意欲がない表現、言い訳、否定的な発言、後回しにする発言、無反応(未読の場合と既読の場合いずれも含む)等)、場合によっては中立の表現の類型(例えば、時候の挨拶、世間話、擬音等)の一以上の有効性判断類型に分類することで行う方法が考えられる。この分類の種類数や区分数は、システムの運用ポリシーに基づいて設定することができる。 For example, as a method of judging the effectiveness of response dialogue information for dialogue information output to a user for purchasing a specific product, the type of expression that can be judged as a positive response in relation to the specific product (e.g. , remarks of acceptance, remarks of agreement, remarks of positive proposal, remarks of setting goals, etc.) and types of expressions that can be judged as negative reactions in relation to specific products (expressions of refusal, expressions of lack of motivation, excuses, etc.) , negative remarks, postponing remarks, no response (including both unread and read cases), and in some cases neutral expressions (for example, seasonal greetings, small talk, onomatopoeia, etc.) A method of classifying into one or more validity judgment types is conceivable. The number of classification types and the number of categories can be set based on the system operation policy.

取得した応答対話情報を各類型に分類する工程は、購買応答対話情報取得部の取得の段階で行う構成にしてもよいし、購買応答有効性判断ルール保持部の有する購買応答有効性判断ルールの内容としてもよい。いずれの構成であっても、次に示すような応答対話情報を有効性判断類型に分配するために、応答対話情報と有効性判断類型の同一性を判断する必要があるため、同様の構成を有することになる。以下では、購買応答有効性判断ルール保持部によって、取得した対話情報を各類型に分類する場合を想定して説明する。 The process of classifying the acquired response dialogue information into each type may be performed at the stage of acquisition by the purchase response dialogue information acquisition unit, or may be performed in the purchase response validity judgment rule stored in the purchase response validity judgment rule holding unit. It can be the content. In either configuration, in order to distribute the response dialog information as shown below to the validity judgment types, it is necessary to judge the identity of the response dialog information and the validity judgment types. will have. In the following description, it is assumed that the purchase response validity determination rule storage unit classifies acquired dialogue information into each type.

購買応答対話情報有効性判断ルールは、少なくとも応答対話情報の意味内容を確定するためのルールと、特定商品の購買に向けて出力した対話情報の有効性を判断するためのルールの二つによって構成される。さらに、特定商品との関係で応答対話情報の意味内容を有効性判断類型に分類するためのルールを独立に持たせる場合と、特定商品との関係で応答対話情報の意味内容を有効性判断類型に分類するためのルールを応答対話情報の意味内容を確定するためのルール又は出力した対話情報の有効性を判断するルールのいずれかに含まれるように構成する場合が考えられる。有効性判断ルールの詳細に関しては実施形態31等での説明と同様である。 The purchase response dialogue information validity judgment rule consists of at least two rules: a rule for determining the meaning and contents of the response dialogue information, and a rule for judging the effectiveness of the dialogue information output for the purchase of a specific product. be done. Furthermore, there are cases where rules for classifying the semantic content of response dialogue information into effectiveness judgment types in relation to specific products are independently provided, and where the semantic content of response dialogue information is classified into effectiveness judgment types in relation to specific products. It is conceivable that the rule for classifying into 2 is included in either the rule for determining the semantic content of the response dialogue information or the rule for judging the validity of the output dialogue information. The details of the validity determination rule are the same as those described in the thirtieth embodiment.

<実施形態35 購買応答対話情報有効性判断部>
「購買応答対話情報有効性判断部」は、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と購買応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する。具体的内容は実施形態31と同様である。
<Embodiment 35 Purchase Response Dialogue Information Effectiveness Determination Unit>
The "purchase response dialogue information validity determination unit" judges the validity of the dialogue information based on the output dialogue information, the response dialogue information obtained for this dialogue information, and the purchase response dialogue validity determination rule. The specific contents are the same as those of the 31st embodiment.

<実施形態35 ハードウェア構成>
実施形態35のハードウェア構成は、、図61に示す実施形態22の構成又は図64に示す実施形態23の構成を基本とする。実施形態22から実施形態24のいずれか一との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わる「購買応答対話情報取得プログラム」は、出力した対話情報に対応するユーザの応答対話情報を取得する。「購買応答有効性判断ルール保持プログラム」は、購買応答有効性判断ルールを保持する。「購買応答対話情報有効性判断プログラム」は、購買応答有効性判断ルールに基づいて、出力した対話情報の有効性を判断する。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、宣伝広告発信履歴情報、購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、購買応答有効性判断ルール、購買応答有効性判断結果、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Thirty-fifth Embodiment Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-fifth embodiment is based on the configuration of the twenty-second embodiment shown in FIG. 61 or the configuration of the twenty-third embodiment shown in FIG. A description of a program that operates in common with any one of the twenty-second to twenty-fourth embodiments will be omitted. The "purchase response dialogue information acquisition program" newly added in this embodiment acquires user response dialogue information corresponding to the output dialogue information. The "purchase response validity determination rule retention program" retains purchase response validity determination rules. The 'purchase response dialog information validity determination program' determines the validity of the output dialog information based on the purchase response validity determination rule. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, advertising transmission history information, purchase analysis rules, purchase status information, Dialogue information, dialogue information selection rules for each user, selected dialogue information, response dialogue information, purchase response effectiveness determination rules, purchase response effectiveness determination results, communication (not shown), and various other setting information are held in a non-volatile memory. It is loaded into the main memory and referenced and used during a series of program executions.

<実施形態35 処理の流れ>
実施形態35の対話式購入促進システムの処理の流れの一例は、図62に示す実施形態22の構成又は図65に示す実施形態23の構成を基本とする。実施形態22から実施形態24との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、出力した対話情報に対するユーザの応答対話情報を取得する購買応答対話情報取得ステップ、購買応答有効性判断ルールを保持する購買応答有効性判断ルール保持ステップと、購買応答有効性判断ルールに基づいて出力した対話情報の有効性を判断する購買応答対話情報有効性判断ステップと、を有する。
<Thirty-fifth Embodiment Processing Flow>
An example of the processing flow of the interactive purchase promotion system of Embodiment 35 is based on the configuration of Embodiment 22 shown in FIG. 62 or the configuration of Embodiment 23 shown in FIG. A description of steps for performing information processing common to the twenty-second to twenty-fourth embodiments will be omitted. The steps newly added in this embodiment include a purchase response dialogue information acquisition step for acquiring user response dialogue information to the output dialogue information, a purchase response validity judgment rule retention step for holding purchase response validity judgment rules, and a and a purchasing response dialogue information validity judging step for judging the validity of the outputted dialogue information based on a response validity judging rule.

<実施形態36>
<実施形態36 発明の概要>
本実施形態は、対話式購入促進システムに関する発明である。実施形態22から実施形態24に記載の対話式購入促進システムの特徴に加えて、本実施形態の発明は、応答対話情報を基に出力した対話情報の有効性を、統計的に処理することで購買応答統計的対話情報有効性情報を取得するための、購買応答有効処理ルール保持手段及び購買応答統計的対話情報有効性情報取得手段を有することを特徴とする。
<Embodiment 36>
<Outline of Embodiment 36 Invention>
This embodiment is an invention relating to an interactive purchase promotion system. In addition to the features of the interactive purchase promotion system described in Embodiments 22 to 24, the invention of this embodiment statistically processes the effectiveness of dialogue information output based on response dialogue information. It is characterized by having purchase response effective processing rule holding means and purchase response statistical dialogue information effectiveness information obtaining means for obtaining purchase response statistical dialogue information effectiveness information.

<実施形態36 発明の構成>
実施形態36の対話式購入促進システムの構成の一例は、、図60に示す実施形態22の構成又は図63に示す実施形態23の構成を基本とする。実施形態22から実施形態24のいずれか一との共通の構成の説明は省略する。本実施形態で新たに加わる構成は、購買応答有効性統計処理ルール保持手段、購買応答統計的対話情報有効性情報取得手段である。
<Embodiment 36 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive purchase promotion system of Embodiment 36 is based on the configuration of Embodiment 22 shown in FIG. 60 or the configuration of Embodiment 23 shown in FIG. A description of the configuration common to any one of the twenty-second to twenty-fourth embodiments is omitted. The configuration newly added in this embodiment is purchase response effectiveness statistical processing rule holding means and purchase response statistical dialogue information effectiveness information acquisition means.

<実施形態36 構成の説明>
<実施形態36 購買応答有効性統計処理ルール保持手段>
「購買応答有効性統計処理ルール保持手段」は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買応答有効性統計処理ルールを保持する購買応答対話情報有効性判断部が有する手段である。応答対話情報を利用する点以外は詳細は実施形態25での説明と同様である。
<Description of Embodiment 36 Configuration>
<Embodiment 36 Purchasing Response Effectiveness Statistical Processing Rule Holding Means>
"Purchase response effectiveness statistical processing rule holding means" is a purchase response effectiveness statistical processing rule that is a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of multiple users for each user attribute that is partially common to the population. is means possessed by the purchase response dialogue information validity determination unit that holds . The details are the same as those described in the twenty-fifth embodiment, except that the response dialogue information is used.

<実施形態36 購買統計的対話情報有効性情報取得手段>
「購買統計的対話情報有効性情報取得手段」は、複数のユーザの対話情報と、保持されている購買有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した統計的対話情報有効性情報を取得する対話情報有効性判断部が有する手段である。応答対話情報を利用する点以外は実施形態25と同様である。
<Embodiment 36 Purchasing Statistical Dialogue Information Effectiveness Information Acquisition Means>
'Purchase statistical dialogue information effectiveness information acquisition means' statistically obtains the effectiveness of dialogue information for at least a population based on the dialogue information of a plurality of users and the stored purchase effectiveness statistical processing rule. On the other hand, some of them are means possessed by a dialog information validity determination unit that acquires statistical dialog information validity information determined for each common user attribute. This is the same as the twenty-fifth embodiment except that response dialogue information is used.

<実施形態36 ハードウェア構成>
実施形態36のハードウェア構成は、、図61に示す実施形態22の構成又は図64に示す実施形態23の構成を基本とする。実施形態22から実施形態24のいずれか一との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるプログラム、「購買応答統計処理ルール保持プログラム」は、購買応答統計処理ルールを保持する。「購買応答統計的対話情報有効性情報取得プログラム」は、購買応答統計処理ルールに基づき購買応答統計的対話情報有効性情報を取得する。この図にあるように本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、購買効果情報、購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、購買応答有効性判断ルール、購買応答有効性判断結果、購買応答統計処理ルール、購買応答統計的対話情報有効性情報、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Thirty-sixth Embodiment Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-sixth embodiment is based on the configuration of the twenty-second embodiment shown in FIG. 61 or the configuration of the twenty-third embodiment shown in FIG. A description of a program that operates in common with any one of the twenty-second to twenty-fourth embodiments will be omitted. A program newly added in this embodiment, the "purchase response statistical processing rule retention program", retains purchase response statistical processing rules. The "purchase response statistical dialogue information validity information acquisition program" acquires purchase response statistical dialogue information validity information based on the purchase response statistical processing rule. As shown in this figure, the present invention can basically be configured with a general-purpose computer, programs, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, purchase effect information, purchase analysis rules, purchase status information, and dialogue information. , dialogue information selection rule for each user, selected dialogue information, response dialogue information, purchase response effectiveness judgment rule, purchase response effectiveness judgment result, purchase response statistical processing rule, purchase response statistical dialogue information effectiveness information, communication (not shown) Various setting information and the like are held in a nonvolatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態36 処理の流れ>
実施形態36の対話式購入促進システムの処理の流れの一例は、図62に示す実施形態22の構成又は図65に示す実施形態23の構成を基本とする。実施形態12から実施形態16との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、購買応答有効性統計処理ルールを保持する購買応答有効性統計処理ルール保持サブステップと、購買応答有効性統計処理ルールに基づいて購買応答統計的対話情報有効性情報を取得する購買応答統計的対話情報有効性情報取得サブステップと、を有する。
<Thirty-sixth Embodiment Processing Flow>
An example of the processing flow of the interactive purchase promotion system of Embodiment 36 is based on the configuration of Embodiment 22 shown in FIG. 62 or the configuration of Embodiment 23 shown in FIG. A description of steps for performing information processing common to the twelfth to sixteenth embodiments will be omitted. As steps newly added in this embodiment, a purchase response effectiveness statistical processing rule holding substep for holding the purchase response effectiveness statistical processing rule, and a purchase response statistical dialogue information effectiveness and a purchasing response statistical interaction information validity information obtaining substep of obtaining information.

<実施形態37>
<実施形態37 発明の概要>
実施形態37は対話式購入促進システムに関する発明である。実施形態35又は実施形態36の特徴に加え、購買応答対話情報有効性判断結果に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを変更することを特徴とする発明である。
<Embodiment 37>
<Outline of Embodiment 37 Invention>
Embodiment 37 is an invention relating to an interactive purchase promotion system. In addition to the features of the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment, this invention is characterized by changing the user-by-user dialogue information selection rule based on the purchase response dialogue information validity determination result.

<実施形態37 発明の構成>
実施形態37の対話式促進システムの構成は、実施形態35又は実施形態36を基本の構成として、さらに購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部を加えたものである。実施形態35又は実施形態36との共通の構成の説明は省略する。
<Embodiment 37 Configuration of the Invention>
The configuration of the interactive facilitation system of the thirty-seventh embodiment is based on the configuration of the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment, and further includes an updating unit for selecting interactive information for each purchase response user. A description of the configuration common to the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment is omitted.

<実施形態37 構成の説明>
本実施形態で特徴的な構成は、購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部である。この部は、実施形態35を基本とする場合にはユーザ別の応答対話情報の有効性を用いて購買応答ユーザ別対話情報選択ルールを更新する。実施形態36を基本とする場合には購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいて購買対応ユーザ別対情報選択ルールを更新する。応答対話情報を利用する点以外は実施形態26と基本的な処理は同様である。
<Description of Embodiment 37 Configuration>
A characteristic configuration of this embodiment is a purchase response user-by-user interaction information selection rule update unit. This part updates the purchasing response user-specific interaction information selection rule using the effectiveness of the user-specific response interaction information when the thirty-fifth embodiment is used as the basis. When the thirty-sixth embodiment is used as a basis, the purchasing response user-by-user information selection rule is updated based on the purchase response statistical dialogue information effectiveness information. The basic processing is the same as that of the twenty-sixth embodiment except that the response dialogue information is used.

<実施形態37 ハードウェア構成>
実施形態37のハードウェア構成は、実施形態35又は実施形態36を基本の構成とする。実施形態35又は実施形態36との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるプログラム、「購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、購買効果情報、購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、購買応答有効性判断ルール、購買応答有効性判断結果、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 37 Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-seventh embodiment is based on the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment. A description of a program that operates in common with the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment will be omitted. A program newly added in the present embodiment, "Purchase Response User-Specific Dialogue Information Selection Rule Update Program" updates the user-specific dialogue information selection rule based on validity information. The present invention can basically be configured with a general-purpose computer, a program, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, purchase effect information, purchase analysis rules, purchase status information, and dialogue information. , user-by-user dialogue information selection rules, selected dialogue information, response dialogue information, purchase response effectiveness judgment rules, purchase response effectiveness judgment results, updated user-by-user dialogue information selection rules, communications (not shown), and various other setting information are non-volatile. stored in the physical memory, loaded into the main memory, and referenced and used during the execution of a series of programs.

<実施形態37 処理の流れ>
実施形態37の対話式購入促進システムの処理の流れの一例は実施形態35又は実施形態36の処理の流れを基本とする。実施形態35又は実施形態36との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、有効性判断結果からユーザ別対話情報を更新する購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップ、を有する。
<実施形態38>
<実施形態38 発明の概要>
実施形態38は、対話式購入促進システムに関する発明である。実施形態36又は実施形態36を基本とした実施形態37の特徴に加えて、購買応答統計的対話情報有効性判断情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部を有することを特徴とする。
<Thirty-seventh Embodiment Processing Flow>
An example of the processing flow of the interactive purchase promotion system of the thirty-seventh embodiment is based on the processing flow of the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment. A description of steps for performing information processing common to the thirty-fifth or thirty-sixth embodiment will be omitted. As a step newly added in this embodiment, there is a purchase response user-specific dialogue information selection rule update step for updating the user-specific dialogue information based on the validity determination result.
<Embodiment 38>
<Outline of Embodiment 38 Invention>
Embodiment 38 is an invention relating to an interactive purchase promotion system. In addition to the features of Embodiment 36 or Embodiment 37 based on Embodiment 36, purchase response statistical user interaction information for updating user-specific interaction information selection rules based on purchase response statistical interaction information validity determination information It is characterized by having a selection rule updating unit.

<実施形態38 発明の構成>
実施形態38の対話式購入促進システムの構成の一例は、実施形態36又は実施形態36を基本とした実施形態37を基本とする。実施形態36又は実施形態36を基本とした実施形態37のいずれか一との共通の構成の説明は省略する。本実施形態で新たに加わる構成は、購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部である。
<Embodiment 38 Configuration of the Invention>
An example of the configuration of the interactive purchase promotion system of the thirty-eighth embodiment is based on the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment. A description of the configuration common to either the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment will be omitted. A configuration newly added in the present embodiment is a purchase response statistical user interaction information selection rule update unit.

<実施形態38 購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部>
「購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部」は、実施形態36の購買応答統計的対話情報有効性情報取得手段によって取得された購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。応答対話情報を利用する点以外は、実施形態37と同様である。
<Embodiment 38 Purchasing Response Statistical User-by-User Dialogue Information Selection Rule Update Unit>
The ``purchase response statistical dialogue information selection rule updating unit'' updates the user-specific dialogue information based on the purchase response statistical dialogue information validity information acquired by the purchase response statistical dialogue information validity information acquiring means of the thirty-sixth embodiment. Update information selection rules. This is the same as the thirty-seventh embodiment except that response dialogue information is used.

<実施形態38 ハードウェア構成>
実施形態38のハードウェア構成は、実施形態36又は実施形態36を基本とする実施形態37のハードウェア構成を基本とする。実施形態36又は実施形態36を基本する実施形態37との共通の動作をするプログラムについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるプログラム、「購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新プログラム」は、購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する。本発明は、基本的に汎用コンピュータとプログラム、各種デバイスで構成することが可能である。コンピュータの動作は基本的に不揮発性メモリに記録されているプログラムやデータを主メモリにロードして、主メモリとCPUと各種デバイスとで処理を実行していく形態をとる。デバイスとの通信は、バス線と繋がったインターフェイスを介して行われる。プログラムのより詳細な動作は各構成の説明で記載される動作を実現するものであり詳細はそちらを参照のこと。これら不揮発性メモリからメインメモリにコピーされた一連のプログラムの実行命令に基づいてこれらのプログラムが順次又は常時実行される。なお、データとしては、ユーザ識別情報(場合によりこれに関連付けられるユーザ属性情報)、外部情報(SNSユーザ関連情報を含む)、購買履歴情報、購買効果情報、購買分析ルール、購入状況情報、対話情報、ユーザ別対話情報選択ルール、選択した対話情報、応答対話情報、購買応答有効性判断ルール、購買応答有効性判断結果、購買応答統計処理ルール、購買応答統計的対話情報有効性情報、更新ユーザ別対話情報選択ルール、図示しない通信など各種の設定情報等が不揮発性メモリに保持され、主メモリにロードされ、一連のプログラム実行に際して参照され、利用される。
<Embodiment 38 Hardware Configuration>
The hardware configuration of the thirty-eighth embodiment is based on the hardware configuration of the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment. A description of a program that operates in common with the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment will be omitted. A program newly added in the present embodiment, "Purchase Response Statistical User-Specific Dialogue Information Selection Rule Update Program" updates the user-specific dialogue information selection rule based on purchase response statistical dialogue information effectiveness information. The present invention can basically be configured with a general-purpose computer, a program, and various devices. The operation of a computer basically takes the form of loading programs and data recorded in a non-volatile memory into a main memory and executing processes with the main memory, a CPU, and various devices. Communication with the device is performed through an interface connected to the bus line. The more detailed operation of the program implements the operation described in the description of each configuration, so please refer to that for details. These programs are executed sequentially or constantly based on a series of program execution instructions copied from the nonvolatile memory to the main memory. The data includes user identification information (user attribute information associated with this in some cases), external information (including SNS user-related information), purchase history information, purchase effect information, purchase analysis rules, purchase status information, and dialogue information. , dialog information selection rule by user, selected dialog information, response dialog information, purchase response effectiveness judgment rule, purchase response effectiveness judgment result, purchase response statistical processing rule, purchase response statistical dialogue information effectiveness information, update by user Dialogue information selection rules, various setting information such as communication (not shown), etc. are held in a non-volatile memory, loaded into the main memory, and referenced and used when executing a series of programs.

<実施形態38 処理の流れ>
実施形態38の対話式購入促進システムの処理の流れの一例は、実施形態36又は実施形態36を基本とする実施形態37の処理の流れを基本とする。実施形態36又は実施形態36を基本する実施形態37との共通の情報処理を行うステップについての説明は省略する。本実施形態で新たに加わるステップとして、購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいてユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新ステップを有する。
<Thirty-eighth embodiment processing flow>
An example of the processing flow of the interactive purchase promotion system of the thirty-eighth embodiment is based on the processing flow of the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment. A description of steps for performing information processing common to the thirty-sixth embodiment or the thirty-seventh embodiment based on the thirty-sixth embodiment will be omitted. As a step newly added in this embodiment, there is a purchase response statistical dialog information selection rule update step for updating the user-specific dialog information selection rule based on the purchase response statistical dialog information effectiveness information.

<実施形態39>
<実施形態39 発明の概要>
特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴を有するユーザを対象として対話式で特定商品の購入促進を図ろうとするシステムである。基本的には実施形態35から実施形態38と同様である。
<Embodiment 39>
<Outline of Embodiment 39 Invention>
This system attempts to interactively promote the purchase of a specific product by targeting users who have a history of transmitting advertisements for a specific product instead of users who have a history of purchasing a specific product. It is basically the same as the 35th to 38th embodiments.

<実施形態39 発明の構成>
実施形態35から実施形態38に示した発明と基本的に同様であり、説明は省略する。
<Embodiment 39 Configuration of the Invention>
The invention is basically the same as the inventions shown in the thirty-fifth to thirty-eighth embodiments, and the description thereof is omitted.

対話式のコミュニケーションによってユーザの行動の方向性を示唆することが可能であり、個人活動に依存する人間の活動の全てにおいて有効な働きを示すことができる。例えば、健康管理アプリ、学習促進アプリ、販売促進システム、介護ロボット、見守りシステム、就業管理、厚生施設における構成プログラム、運転技能促進プログラム、飛行機や新幹線といった長距離移動手段の利用者の精神安定プログラム、災害時の被災者のメンタルケアシステム、インターネットを通じたコミュニケーション環境の管理、等に利用することが考えられる。 It is possible to suggest the direction of user's behavior by interactive communication, and it is possible to show an effective function in all human activities that depend on individual activities. For example, health management apps, learning promotion apps, sales promotion systems, nursing care robots, monitoring systems, employment management, configuration programs in welfare facilities, driving skill promotion programs, mental stability programs for users of long-distance transportation such as airplanes and bullet trains, It can be used for the mental care system of disaster victims, the management of the communication environment through the Internet, and so on.

0201 対話式健康促進システム
0202 ユーザ
0203 SNSユーザ関連情報
0207 対話情報
3501 対話式学習促進システム
3502 ユーザ
3503 SNSユーザ関連情報
3505 学習システム
3508 対話情報
5901 対話式購入促進システム
5902 ユーザ
5903 SNSユーザ関連情報
5907 対話情報
0201 interactive health promotion system 0202 user 0203 SNS user-related information 0207 interaction information 3501 interactive learning promotion system 3502 user 3503 SNS user-related information 3505 learning system 3508 interaction information 5901 interactive purchase promotion system 5902 user 5903 SNS user-related information 5907 interaction information

Claims (12)

SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、生年月日、職業、年齢、性別、健康に関連するユーザの肉体的な情報等(例えば、身長、体重、平均体温、平均時脈拍数、平均時呼吸数、平均時心拍数、平均時運動量(時間、質、態様等)、ジム通いの有無)の一以上が関連付けて保持されたものを保持する第一購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第一購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する第一購買履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する第一購買宣伝広告発信履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第一購買分析ルールを保持する第一購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第一購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する第一購買購入状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第一購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第一購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第一購買対話情報蓄積部から選択する第一購買対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第一購買対話情報出力部と、を有する対話式購入促進システム。 User identification information that identifies a user who uses SNS and has a purchase history of a specific product, including name, address, telephone number, email address, ID specially set by the user, date of birth, occupation, age, and gender , user's physical information related to health (for example, height, weight, average body temperature, average pulse rate, average breathing rate, average heart rate, average amount of exercise (time, quality, mode, etc.), gym a first purchase user identification information holding unit that holds one or more of (presence or absence of regular visits) associated with one or more; A first purchase SNS user-related information acquisition unit for acquiring user-related information as external information; an acquisition unit, a first purchase advertisement transmission history information acquisition unit that acquires, in association with user identification information, advertisement transmission history information that is a transmission history of the advertisement of the specific product that the user may have come into contact with, and a user A first purchase that is a rule for acquiring purchase status information by analyzing external information, purchase history information, and advertising transmission history information in association with identification information from the viewpoint of grasping the purchase status of the specific product. A first purchase analysis rule holding unit holding analysis rules, acquired external information associated with user identification information, purchase history information, advertising transmission history information, and a second purchase analysis rule associated with the same user identification information A first purchase purchase status information analysis acquisition unit that acquires purchase status information based on one purchase analysis rule, and a first purchase that accumulates dialogue information to be transmitted according to the purchase status information acquired in association with user identification information A dialogue information storage unit, and dialogue information selection by first purchasing user holding dialogue information selection rules for each user, which are rules associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on acquired purchase status information. Based on the rule storage unit, the acquired purchase status information, and the stored user-by-user dialogue information selection rule, dialogue information in a dialogue format suited to the characteristics of each user is selected from the first purchase dialogue information storage unit. An interactive purchase promotion system comprising: a first purchase dialogue information selection unit; and a first purchase dialogue information output unit for outputting the selected dialogue information to a user identified by user identification information via the SNS. . SNSを利用し、特定商品の購買履歴を有するユーザを識別するユーザ識別情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザが特別に設定するID、生年月日、職業、年齢、性別、健康に関連するユーザの肉体的な情報等(例えば、身長、体重、平均体温、平均時脈拍数、平均時呼吸数、平均時心拍数、平均時運動量(時間、質、態様等)、ジム通いの有無)の一以上が関連付けて保持されたものを保持する第二購買ユーザ識別情報保持部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが利用するSNSのユーザの発言を含むユーザ関連情報であるSNSユーザ関連情報を外部情報として取得する第二購買SNSユーザ関連情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの前記特定商品の購買履歴を示す情報である購買履歴情報を取得する第二購買履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザが接した可能性がある前記特定商品の宣伝広告の発信履歴である宣伝広告発信履歴情報を取得する第二購買宣伝広告発信履歴情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けてユーザの行動又は/及びライフログを示す情報である行動・ライフログ情報を取得する第二購買行動・ライフログ情報取得部と、ユーザ識別情報と関連付けて外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、を前記特定商品の購入状況の把握の観点で分析して購入状況情報を取得するためのルールである第二購買分析ルールを保持する第二購買分析ルール保持部と、ユーザ識別情報に関連付けられている取得した外部情報と、購買履歴情報と、宣伝広告発信履歴情報と、行動・ライフログ情報と、同じユーザ識別情報に関連付けられている第二購買分析ルールとに基づいて購入状況情報を取得する第二購買購入状況情報分析取得部と、ユーザ識別情報に関連づけて取得した購入状況情報に応じて発信すべき対話情報を蓄積した第二購買対話情報蓄積部と、取得した購入状況情報に基づいて蓄積されている対話情報を選択するユーザ識別情報に関連付けられたルールであるユーザ別対話情報選択ルールを保持する第二購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部と、取得した購入状況情報と保持されているユーザ別対話情報選択ルールと、に基づいてそのユーザごとの特性に即した対話形式の対話情報を第二購買対話情報蓄積部から選択する第二購買対話情報選択部と、選択した対話情報をユーザ識別情報で識別されるユーザに対して前記SNSを介して出力するための第二購買対話情報出力部と、を有する対話式購入促進システム。 User identification information that identifies a user who uses SNS and has a purchase history of a specific product, including name, address, telephone number, email address, ID specially set by the user, date of birth, occupation, age, and gender , user's physical information related to health (for example, height, weight, average body temperature, average pulse rate, average breathing rate, average heart rate, average amount of exercise (time, quality, mode, etc.), gym a second purchasing user identification information holding unit that holds one or more of (presence or absence of frequent visits) associated with one or more; A second purchase SNS user-related information acquisition unit that acquires user-related information as external information, and second purchase history information that acquires purchase history information that is information indicating the purchase history of the user's specific product in association with user identification information. an acquisition unit, a second purchase advertisement transmission history information acquisition unit that acquires, in association with user identification information, advertisement transmission history information that is a transmission history of advertisements for the specific product that the user may have come into contact with, and a user A second purchase behavior/life log information acquisition unit that acquires behavior/life log information that is information indicating a user's behavior and/or life log in association with identification information; external information in association with user identification information; Holds a second purchase analysis rule that is a rule for acquiring purchase status information by analyzing information, advertisement transmission history information, and behavior/life log information from the viewpoint of understanding the purchase status of the above-mentioned specific product. the second purchase analysis rule holding unit, the acquired external information associated with the user identification information, the purchase history information, the advertising transmission history information, the behavior/life log information, and the same user identification information associated with A second purchase purchase status information analysis acquisition unit that acquires purchase status information based on a second purchase analysis rule that is set, and dialogue information that should be transmitted according to the purchase status information acquired in association with user identification information is accumulated. A second purchase dialogue information storage unit, and a second purchase user-by-purchase user holding a dialogue information selection rule for each user, which is a rule associated with user identification information for selecting accumulated dialogue information based on the acquired purchase status information A second purchase dialogue information storage unit stores dialogue information in a dialogue format suited to the characteristics of each user based on the dialogue information selection rule storage unit and the acquired purchase status information and the stored user-by-user dialogue information selection rule. and a second purchase dialogue information output unit for outputting the selected dialogue information to the user identified by the user identification information via the SNS. Purchase promotion system. 出力された対話情報に対して取得された購入状況情報に基づいて対話情報が有効であったか判断するルールである購買有効性判断ルールを保持する購買有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された購入状況情報と、購買有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買対話情報有効性判断部と、をさらに有する請求項1又は請求項2に記載の対話式購入促進システム。 A purchase effectiveness judgment rule storage unit that holds a purchase effectiveness judgment rule that is a rule for judging whether dialogue information is effective based on purchase status information acquired for output dialogue information, and output dialogue information and a purchase dialogue information effectiveness judgment unit for judging effectiveness of the dialogue information based on the purchase status information acquired for the dialogue information and the purchase effectiveness judgment rule. 3. The interactive purchase promotion system according to 2. 前記購買対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買有効性統計処理ルールを保持する購買有効性統計処理ルール保持手段と、複数のユーザの対話情報と、保持されている購買有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した購買統計的対話情報有効性情報を取得する購買統計的対話情報有効性情報取得手段と、を有する請求項3に記載の対話式購入促進システム。 The purchase dialogue information validity determination unit stores a purchase effectiveness statistical processing rule that is a rule for statistically processing the effectiveness of dialogue information of a plurality of users for each user attribute that is partially common to a population. Based on the validity statistical processing rule holding means, the interaction information of a plurality of users, and the held purchase effectiveness statistical processing rule, statistically at least part of the effectiveness of the interaction information for the population 4. The interactive purchase promotion system according to claim 3, further comprising purchase statistical dialogue information validity information acquiring means for acquiring statistical purchase dialogue information validity information determined for each common user attribute. 購買対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する請求項3又は請求項4に記載の対話式購入促進システム。 Purchasing user-specific dialogue for updating the user-specific dialogue information selection rule held in the purchasing user-specific dialogue information selection rule holding unit (which may be the first or second) based on the judgment result of the purchase dialogue information effectiveness judging unit 5. The interactive purchase promotion system according to claim 3, further comprising an information selection rule update section. 取得した購買統計的対話情報有効性情報に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する請求項4又は請求項4に従属する請求項5に記載の対話式購入促進システム。 Based on the acquired statistical purchase dialogue information validity information, the user-specific dialogue information selection rule held in the purchasing user-specific dialogue information selection rule holding unit (which may be the first or second purchase user-specific dialogue information selection rule) is updated. 6. An interactive purchase promotion system according to claim 4 or claim 5 depending on claim 4, further comprising an interactive information selection rule updating unit. 特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴情報を有するユーザとした、請求項1から請求項6に記載の対話式購入促進システム。 7. The interactive purchase promotion system according to claim 1, wherein a user having a history of transmitting advertisements for a specific product is used instead of a user having a purchase history for the specific product. 出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する購買応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである購買応答有効性判断ルールを保持する購買応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、購買応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買応答対話情報有効性判断部と、をさらに有する請求項1から請求項3に記載の対話式購入促進システム。 A purchase response dialogue information acquisition unit that acquires response dialogue information for the output dialogue information, and a purchase response validity judgment rule that is a rule for judging whether the response dialogue information acquired for the output dialogue information is effective. The validity of the dialogue information is judged based on the stored purchase response validity determination rule storage section, the output dialogue information, the response dialogue information acquired for this dialogue information, and the purchase response validity determination rule. 4. The interactive purchase promotion system according to claim 1, further comprising a purchase response dialogue information effectiveness judgment unit. 出力された対話情報に対する応答対話情報を取得する購買応答対話情報取得部と、出力された対話情報に対して取得された応答対話情報が有効であったか判断するルールである購買応答有効性判断ルールを保持する購買応答有効性判断ルール保持部と、出力された対話情報とこの対話情報に対して取得された応答対話情報と、購買応答有効性判断ルールとに基づいて対話情報の有効性を判断する購買応答対話情報有効性判断部とを有するとともに、前記購買応答対話情報有効性判断部は、複数のユーザの対話情報の有効性を母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに統計処理するルールである購買応答有効性統計処理ルールを保持する購買応答有効性統計処理ルール保持手段と、複数のユーザの対話情報と、保持されている購買応答有効性統計処理ルールとに基づいて、統計的に対話情報の有効性を少なくとも母集団に対して一部は共通のユーザ属性ごとに判断した購買応答統計的対話情報有効性情報を取得する購買応答統計的対話情報有効性情報取得手段と、をさらに有する請求項1から請求項3に記載の対話式購入促進システム。 A purchase response dialogue information acquisition unit that acquires response dialogue information for the output dialogue information, and a purchase response validity judgment rule that is a rule for judging whether the response dialogue information acquired for the output dialogue information is effective. The validity of the dialogue information is judged based on the stored purchase response validity determination rule storage unit, the output dialogue information, the response dialogue information acquired for this dialogue information, and the purchase response validity determination rule. a purchase response dialogue information effectiveness judgment unit, and the purchase response dialogue information effectiveness judgment unit statistically processes the effectiveness of the dialogue information of a plurality of users for a population, partly for each common user attribute. Based on the purchase response effectiveness statistical processing rule holding means for holding the purchase response effectiveness statistical processing rule, which is a rule to purchase response statistical dialogue information effectiveness information acquisition means for acquiring purchase response statistical dialogue information effectiveness information in which effectiveness of dialogue information is determined for at least a population at least partly for each common user attribute; 4. An interactive purchase promotion system according to claim 1, further comprising: 購買応答対話情報有効性判断部での判断結果に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する請求項又は請求項に記載の対話式購入促進システム。 Purchasing response user who updates the user-specific dialogue information selection rule held in the purchasing user-specific dialogue information selection rule holding unit (which may be the first or second) based on the judgment result in the purchase response dialogue information effectiveness judging unit 10. An interactive purchase promotion system according to claim 8 or 9 , further comprising an updater for another dialogue information selection rule. 取得した購買応答統計的対話情報有効性情報に基づいて(第一でも第二でもよい)購買ユーザ別対話情報選択ルール保持部に保持されているユーザ別対話情報選択ルールを更新する購買応答統計的ユーザ別対話情報選択ルール更新部をさらに有する請求項又は請求項に従属する請求項10に記載の対話式購入促進システム。 Based on the acquired purchase response statistical dialogue information validity information, purchase response statistical 11. The interactive purchase promotion system according to claim 9 or claim 10 depending on claim 9 , further comprising a user-by-user interactive information selection rule updating unit. 特定商品の購買履歴を有するユーザに代えて、特定商品の宣伝広告発信履歴を有するユーザとして、請求項から請求項11に記載の対話式購入促進システム。 12. The interactive purchase promotion system according to claim 8 to claim 11 , wherein a user having a history of transmitting advertisements for a specific product instead of a user having a history of purchasing the specific product.
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