JP7265420B2 - Share support device and share support method - Google Patents
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特許法第30条第2項適用 シェア支援装置を用いたサービスの提供を開始した。(公開日:平成30年7月24日)Application of Article 30,
本発明は、個人間のカーシェアリングを支援するシェア支援装置及びシェア支援方法に関する。 The present invention relates to a sharing support device and a sharing support method for supporting car sharing between individuals.
従来、複数のユーザの間で自動車を共有するカーシェアリングが行われている。例えば、特許文献1には、シェアリングの対象である車両の車両特定情報として、車種、ナンバー、車両の外観の写真を、車両のドライバーの携帯電話機に表示させるシェアリング管理システムが開示されている。 BACKGROUND ART Conventionally, car sharing, in which a car is shared among a plurality of users, has been performed. For example, Patent Literature 1 discloses a sharing management system that displays, on the mobile phone of the driver of the vehicle, the type of vehicle, the license plate number, and a picture of the appearance of the vehicle as the vehicle identification information of the vehicle to be shared. .
ところで、個人間のカーシェアリングにおいて、ドライバーは、カーシェアリングを行う際に、カーシェアリングの期間に対応して自動車保険に加入する。ドライバーが自動車保険の有効期限が切れた後にシェアリングされている自動車を運転すると、事故が発生した際に十分に補償が行われないことから、ドライバーは、自動車保険の加入期間を速やかに確認できるようにすることが求められる。また、オーナも、ドライバーが自動車保険の有効期限が切れた後にシェアリングされている自動車をドライバーに運転させないようにすることが求められる。しかしながら、特許文献1に記載のシステムでは、ドライバー及びオーナが自動車保険に関する情報を確認することが困難であった。 By the way, in car-sharing between individuals, when car-sharing is carried out, drivers take out automobile insurance corresponding to the period of car-sharing. If a driver drives a shared car after the car insurance has expired, the driver will not be fully compensated in the event of an accident, so the driver can quickly check the car insurance subscription period. You are required to do so. Owners are also required to prevent drivers from driving shared vehicles after the driver's auto insurance has expired. However, in the system described in Patent Literature 1, it is difficult for the driver and the owner to check the information regarding automobile insurance.
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、個人間のカーシェアリングにおいてドライバーとオーナとが自動車保険に関する情報を確認することができるシェア支援装置及びシェア支援方法を提供することを目的の1つとする。 Accordingly, the present invention has been made in view of these points, and aims to provide a sharing support device and a sharing support method that enable a driver and an owner to confirm information regarding automobile insurance in car sharing between individuals. One of the purposes.
本発明の第1の態様に係るシェア支援装置は、個人間のカーシェアリングにおいて、自動車のオーナとドライバーとを支援するシェア支援装置であって、前記ドライバーから、前記オーナとシェアリングを行う自動車を示す情報と、当該シェアリングに対して前記ドライバーが前記オーナに支払う金額と、当該シェアリングの期間とを契約内容に含むカーシェアリングの契約申込を受け付ける受付部と、前記受付部が前記契約申込を受け付けた後に、前記オーナに関する情報と、前記ドライバーに関する情報と、前記契約内容に含まれる前記期間に連動して前記ドライバーが加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得する取得部と、前記契約内容と、前記取得部が取得した前記オーナに関する情報、前記ドライバーに関する情報、及び前記有効期限情報とを含む管理画面を前記オーナの端末及び前記ドライバーの端末に表示させる表示制御部と、を備える。 A share support device according to a first aspect of the present invention is a share support device that supports a car owner and a driver in car sharing between individuals, wherein the driver selects a car to be shared with the owner. a reception unit for receiving a car sharing contract application including information indicated by the driver, an amount to be paid by the driver to the owner for the sharing, and a period of the sharing, in contract details; and the reception unit accepts the contract application. an acquisition unit for acquiring, after the acceptance, the information about the owner, the information about the driver, and expiration date information indicating the expiration date of the automobile insurance that the driver subscribes to in conjunction with the period included in the contract content; a display control unit that causes the terminal of the owner and the terminal of the driver to display a management screen containing the content of the contract, the information about the owner obtained by the obtaining unit, the information about the driver, and the expiration date information; Prepare.
前記表示制御部は、前記シェアリングが終了するまでに前記オーナ又は前記ドライバーから受け付ける前記シェアリングに係る手続を促す情報を、前記シェアリングの期間において予め定められている当該手続を受け付けるタイミングで前記管理画面に表示させてもよい。 The display control unit displays the information prompting the procedure related to the sharing received from the owner or the driver before the sharing ends at the timing of accepting the procedure predetermined in the sharing period. It can be displayed on the management screen.
前記表示制御部は、前記管理画面において、チャットを開始する操作を受け付けると、前記管理画面からチャットを行うためのチャット画面に切り替えてもよい。 The display control unit may switch from the management screen to a chat screen for chatting when an operation to start a chat is received on the management screen.
前記表示制御部は、前記シェアリングが終了するまでに前記オーナ又は前記ドライバーから受け付ける前記シェアリングに係る手続を促す情報を、前記シェアリングの期間において予め定められている当該手続を受け付けるタイミングで、前記チャット画面に表示させてもよい。 The display control unit displays information prompting the procedure related to the sharing to be accepted from the owner or the driver until the sharing ends, at the timing of accepting the procedure predetermined in the sharing period, It may be displayed on the chat screen.
前記シェアリングに係る手続を促す情報には、前記手続を受け付ける手続受付画面に遷移するための情報が含まれており、前記表示制御部は、前記チャット画面において前記遷移するための情報が選択されると前記手続受付画面を表示させてもよい。 The information prompting the procedure for sharing includes information for transitioning to a procedure acceptance screen for accepting the procedure, and the display control unit selects the information for the transition on the chat screen. Then, the procedure acceptance screen may be displayed.
前記シェアリングに係る手続には、前記ドライバーが行うドライバー側手続と、前記オーナが行うオーナ側手続が含まれており、前記表示制御部は、前記ドライバーの端末に表示される前記管理画面に、前記ドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、前記オーナ側手続を受け付けるための情報を表示させず、前記オーナの端末に表示される前記管理画面に、前記オーナ側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、前記ドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させないように制御してもよい。 The procedure related to sharing includes a driver-side procedure performed by the driver and an owner-side procedure performed by the owner, and the display control unit causes the management screen displayed on the driver's terminal to display: Information for accepting the owner-side procedure is displayed on the management screen displayed on the owner's terminal, while displaying the information for accepting the driver-side procedure without displaying the information for accepting the owner-side procedure. is displayed, and the information for accepting the driver-side procedure may be controlled so as not to be displayed.
前記シェアリングに係る手続には、前記ドライバーが行う前記シェアリングの終了手続が含まれており、前記表示制御部は、前記シェアリングの期間の終了時刻から所定時間前の時刻において前記ドライバーから前記シェアリングの終了手続を受け付けていない場合に、前記ドライバーの端末に表示される前記管理画面に前記自動車保険の延長手続きを受け付けるための情報を表示させてもよい。 The procedure related to the sharing includes a procedure for ending the sharing performed by the driver, and the display control unit receives the When the procedure for terminating the sharing has not been accepted, information for accepting the procedure for extending the automobile insurance may be displayed on the management screen displayed on the terminal of the driver.
前記シェアリングに係る手続には、前記オーナが行う手続として、前記シェアリングに関する追加費用を前記ドライバーに請求する追加請求手続が含まれており、前記表示制御部は、前記シェアリングの期間の終了時刻から所定時間経過しても前記オーナから前記追加請求手続を受け付けていない場合に、前記オーナの端末に表示される前記管理画面に前記追加請求手続を受け付けるための情報を表示させてもよい。 The procedure related to the sharing includes an additional billing procedure for billing the driver for additional expenses related to the sharing as a procedure performed by the owner. If the additional claim procedure has not been accepted from the owner even after a predetermined time has passed since the time, information for accepting the additional claim procedure may be displayed on the management screen displayed on the owner's terminal.
前記シェア支援装置は、前記オーナが予め登録した前記自動車に生じている傷を示す情報と、当該傷の位置とを関連付けた傷情報を記憶する記憶部をさらに備え、前記表示制御部は、前記シェアリングの終了手続時に、前記記憶部が記憶している前記傷情報と、前記自動車に実際に生じている傷との照合確認を受け付けるための情報を表示させてもよい。 The share support device further includes a storage unit that stores information indicating a scratch on the automobile registered in advance by the owner and scratch information that associates the position of the scratch with the scratch information. At the time of the procedure for ending the sharing, information for receiving confirmation of matching between the damage information stored in the storage unit and the damage actually occurring on the vehicle may be displayed.
本発明の第2の態様に係るシェア支援方法は、コンピュータが実行する、個人間のカーシェアリングにおいて自動車のオーナとドライバーとを支援するシェア支援方法であって、前記ドライバーから、前記オーナとシェアリングを行う自動車を示す情報と、当該シェアリングに対して前記ドライバーが前記オーナに支払う金額と、当該シェアリングの期間とを契約内容に含むカーシェアリングの契約申込を受け付けるステップと、前記契約申込が受け付けられた後に、前記オーナに関する情報と、前記ドライバーに関する情報と、前記契約内容に含まれる前記期間に連動して前記ドライバーが自動的に加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得するステップと、前記契約内容と、取得された前記オーナに関する情報、前記ドライバーに関する情報、及び前記有効期限情報とを含む管理画面を前記オーナの端末及び前記ドライバーの端末に表示させるステップと、を備える。 A sharing support method according to a second aspect of the present invention is a computer-executed share support method for supporting a vehicle owner and a driver in car sharing between individuals, wherein the driver performs sharing with the owner. a step of receiving a car-sharing contract application including, in contract details, information indicating the vehicle for which the car is to be used, an amount to be paid by the driver to the owner for the sharing, and a period of the sharing; After that, the information on the owner, the information on the driver, and expiration date information indicating the expiration date of the automobile insurance that the driver automatically joins in conjunction with the period included in the contract content are acquired. and a step of displaying on the terminal of the owner and the terminal of the driver a management screen containing the content of the contract, the acquired information about the owner, the information about the driver, and the expiration date information.
本発明によれば、一例として、個人間のカーシェアリングにおいてドライバーとオーナとが自動車保険に関する情報を確認することができるという効果を奏する。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, as an example, it is effective that a driver and an owner can confirm the information regarding automobile insurance in the car sharing between individuals.
[シェア支援装置1の概要]
図1は、本実施形態に係るシェア支援装置1の概要を説明するための図である。シェア支援装置1は、個人間のカーシェアリングを支援するカーシェアリングサービスを提供するサーバである。
[Overview of share support device 1]
FIG. 1 is a diagram for explaining an overview of a share support device 1 according to this embodiment. The share support device 1 is a server that provides a car sharing service that supports car sharing between individuals.
シェア支援装置1は、自動車のドライバーが使用するドライバー端末2及び自動車のオーナが使用するオーナ端末3と、インターネット等の通信ネットワークを介して通信可能に接続されている。ドライバー端末2及びオーナ端末3は、例えば、スマートフォン等のコンピュータであり、カーシェアリングサービスに関するアプリケーションが実行されているものとする。シェア支援装置1は、予めオーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、カーシェアリングの対象である自動車に関する情報とを記憶している。
The share support device 1 is communicably connected to a
シェア支援装置1は、ドライバー端末2から、カーシェアリングに関する契約申込を受け付ける。シェア支援装置1は、契約申込を受け付けた後に、ドライバー端末2又はオーナ端末3から管理画面の取得要求を受け付ける。シェア支援装置1は、管理画面の取得要求を受け付けると、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、契約内容に含まれる自動車のシェア期間に連動してドライバーが加入する自動車保険の有効期限を含む保険情報と、契約内容とを含む管理画面を生成し、当該管理画面をドライバー端末2又はオーナ端末3に表示させる。このようにすることで、ドライバー及びオーナは、管理画面を介してカーシェアリングに関する契約内容、オーナに関する情報、ドライバーに関する情報、保険情報を容易に確認することができる。
The share support device 1 accepts a contract application for car sharing from the
[シェア支援装置1の構成]
続いて、シェア支援装置1の構成を説明する。図2は、本実施形態に係るシェア支援装置1の構成を示す図である。図2に示すように、シェア支援装置1は、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを備える。
[Configuration of share support device 1]
Next, the configuration of the share support device 1 will be described. FIG. 2 is a diagram showing the configuration of the share support device 1 according to this embodiment. As shown in FIG. 2 , share support device 1 includes
通信部11は、インターネット等の通信ネットワークを介してドライバー端末2及びオーナ端末3と通信を行うための通信インターフェースである。
記憶部12は、ROM(Read Only Memory)及びRAM(Random Access Memory)等を含む記憶媒体である。記憶部12は、制御部13が実行するプログラムを記憶している。例えば、記憶部12は、制御部13を、登録部131、受付部132、取得部133、及び表示制御部134として機能させるシェア管理プログラムを記憶している。
The
The
記憶部12は、カーシェアリングサービスに会員登録したユーザのユーザ情報を記憶する。図3は、本実施形態に係るユーザ情報の一例を示す図である。図3に示すように、ユーザ情報は、例えば、ユーザを識別するユーザ識別情報としてのユーザIDと、ユーザの個人情報とを関連付けた情報である。ユーザの個人情報には、ユーザの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSのID等が含まれる。
The
制御部13は、例えばCPU(Central Processing Unit)である。制御部13は、記憶部12に記憶されたシェア管理プログラムを実行することにより、登録部131、受付部132、取得部133、及び表示制御部134として機能する。
The
登録部131は、オーナ端末3から、カーシェアリングの対象となる自動車の登録を受け付ける。具体的には、まず、登録部131は、カーシェアリングサービスにログインしているオーナ端末3から自動車の登録開始要求を受け付けると、登録用画面をオーナ端末3に送信する。オーナ端末3は、登録用画面において、オーナからカーシェアリングの対象である自動車のシェアリングに関する契約条件の入力を受け付け、オーナの操作に応じて契約条件の登録要求を行う。
The
契約条件には、例えば、自動車の型式、メーカー、製造年、走行距離、貸出位置、貸出価格、自動車に生じている傷を示す傷情報、シェアリングに関する注意書き等が含まれる。登録部131は、登録要求を受け付けると、シェア支援装置1において自動車を識別するための自動車IDを生成する。そして、登録部131は、オーナのユーザIDと、自動車IDと、契約条件とを関連付けて契約条件情報として記憶部12に記憶させる。図4は、本実施形態に係る契約条件情報の一例を示す図である。図4に示すように、契約条件情報では、ユーザIDと自動車IDと契約条件とが関連付けられていることが確認できる。
The contract conditions include, for example, car model, manufacturer, year of manufacture, mileage, rental position, rental price, damage information indicating damage on the car, notes on sharing, and the like. Upon receiving the registration request,
受付部132は、ドライバーからカーシェアリングの契約申込を受け付ける。具体的には、まず、受付部132は、記憶部12に記憶されている契約条件情報に基づいて、シェアリングが可能な自動車のリストを示すリスト画面をドライバー端末2に表示させる。ドライバー端末2は、ドライバーから、リスト画面に含まれている自動車の選択を受け付けると、選択された自動車に対応する自動車IDをシェア支援装置1に送信する。
The
受付部132は、ドライバー端末2において自動車が選択されると、記憶部12に記憶されている契約条件情報を参照し、選択された自動車の自動車IDに関連付けられている契約条件を特定する。受付部132は、特定した契約条件を含み、当該契約条件に基づく契約申込を受け付けるための申込受付画面をドライバー端末2に送信する。
When a vehicle is selected on the
申込受付画面において、ドライバーは、自動車を借りる期間を指定することができる。また、申込受付画面には、契約申込を受け付ける申込ボタンが設けられている。受付部132は、ドライバー端末2において申込ボタンが押下されると、カーシェアリングの契約申込を受け付ける。
On the application acceptance screen, the driver can specify the period during which the car is to be rented. The application acceptance screen is provided with an application button for accepting a contract application. When the application button is pressed on the
受付部132は、契約申込を受け付けると、契約内容を含み、カーシェアリングの承認を受け付ける承認画面をオーナ端末3に表示させ、オーナからカーシェアリングの承認を受け付ける。契約内容には、例えば、契約条件に示される、シェアリングを行う自動車を示す自動車情報と、シェアリングに対してドライバーがオーナに支払う金額と、及びシェアリングの期間が含まれる。なお、契約内容には、自動車のドライバーのユーザIDと、自動車のオーナのユーザIDとが含まれていてもよい。自動車情報には、例えば、図4に示す契約条件情報に含まれている自動車ID、型式、メーカー、製造年、及び走行距離が少なくとも含まれる。
Upon receiving the contract application, the receiving
受付部132は、オーナ端末3に表示された承認画面を介してオーナからカーシェアリングの承認を受け付けると、カーシェアリングの契約が締結されたものとし、契約締結日時と、契約内容とを関連付けた契約情報を記憶部12に記憶させる。図5は、本実施形態に係る契約情報の一例を示す図である。図5に示すように、契約情報では、契約締結日時と契約内容とが関連付けられていることが確認できる。
When the
受付部132は、カーシェアリングの契約が締結された後に、自動車保険への加入を受け付けるための保険申込受付画面をドライバー端末2に表示させ、契約内容に含まれるシェアリングの期間に連動した自動車保険への加入を受け付ける。受付部132は、保険申込受付画面を介してドライバーから自動車保険への加入を受け付けると、カーシェアリングの契約内容に含まれる契約IDと、当該自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを関連付けて保険情報として記憶部12に記憶させる。
After the car sharing contract is concluded, the
取得部133は、受付部132が契約申込を受け付けた後に、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、契約内容に含まれるシェアリングの期間に連動してドライバーが加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得する。
After the
具体的には、まず、取得部133は、カーシェアリングに係る情報を管理するための管理画面の取得要求をドライバー端末2又はオーナ端末3から受け付ける。管理画面の取得要求には、ユーザIDが含まれている。取得部133は、図5に示される契約情報を参照し、当該ユーザIDをドライバーのユーザID又はオーナのユーザIDに含む契約情報を特定する。取得部133は、特定した契約情報に含まれている契約内容を取得する。
Specifically, first, the acquiring
取得部133は、図3に示されるユーザ情報を参照し、特定した契約情報に含まれるドライバーのユーザIDに関連付けられているユーザの個人情報をドライバーに関する情報として特定するとともに、特定した契約情報に含まれるオーナのユーザIDに関連付けられているユーザの個人情報をオーナに関する情報として特定する。また、取得部133は、記憶部12に記憶されている保険情報を参照し、特定した契約情報に含まれている契約IDに関連付けられている自動車保険の有効期限情報を特定する。
The obtaining
表示制御部134は、取得部133が契約内容と、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、自動車保険の有効期限情報とを取得すると、当該契約内容、オーナに関する情報、ドライバーに関する情報、及び有効期限情報を含む管理画面を、管理画面の取得要求を行ったドライバー端末2及びオーナ端末3に表示させる。
When the
図6は、本実施形態に係る管理画面の一例を示す図である。図6に示す管理画面は、スマートフォンに表示される管理画面の一例を示している。スマートフォンの表示部には、図6に示される管理画面の一部が表示される。そして、スマートフォンにおいてスクロール操作を受け付けると、当該管理画面の表示領域が変更され、変更後の表示領域が表示される。図6に示すように、管理画面には、取得部133が特定した契約情報に対応する契約内容と、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、自動車保険の有効期限情報と、手続の実施状況を示す情報とが含まれていることが確認できる。
FIG. 6 is a diagram showing an example of a management screen according to this embodiment. The management screen shown in FIG. 6 is an example of the management screen displayed on the smartphone. A part of the management screen shown in FIG. 6 is displayed on the display unit of the smartphone. Then, when a scroll operation is received on the smartphone, the display area of the management screen is changed, and the changed display area is displayed. As shown in FIG. 6, the management screen displays the contract details corresponding to the contract information specified by the
また、図6に示すように、管理画面には、オーナとドライバーとの間でチャットを開始するための操作を受け付けるアイコンiが表示されている。表示制御部134は、ドライバー端末2又はオーナ端末3から、管理画面に表示したアイコンiによりチャットを開始する操作を受け付けると、ドライバー端末2又はオーナ端末3に表示されている画面を、管理画面からチャットを行うためのチャット画面に切り替える。なお、表示制御部134は、アイコンiによりチャットを開始する操作を受け付けたことに応じて、管理画面からチャット画面に切り替えたが、これに限らない。表示制御部134は、管理画面の全て又は一部をスライド操作する等の他の操作によってチャットを開始する操作を受け付け、管理画面からチャット画面に切り替えるようにしてもよい。
Further, as shown in FIG. 6, the management screen displays an icon i for receiving an operation for starting a chat between the owner and the driver. When the
図7は、本実施形態に係るチャット画面の一例を示す図である。図7に示すようにチャット画面が表示されることにより、ドライバーとオーナとはチャット画面を介してカーシェアリングに関する細かいやりとりを容易に行うことができる。 FIG. 7 is a diagram showing an example of a chat screen according to this embodiment. By displaying the chat screen as shown in FIG. 7, the driver and the owner can easily exchange detailed information regarding car sharing via the chat screen.
表示制御部134は、シェアリングが終了するまでにオーナ又はドライバーから受け付けるシェアリングに係る各種手続のそれぞれを促す情報であるリマインド情報をチャット画面に表示させる。表示制御部134は、シェアリングに係る各種手続のそれぞれに対応するリマインド情報を、シェアリングの期間に対して予め定められている各種手続を受け付けるタイミングでチャット画面に表示させる。
The
ここで、各種手続には、ドライバーが行う手続と、オーナが行う手続とが含まれている。ドライバーが行う手続には、例えば、シェアリングの開始手続、終了手続、延長手続、自動車保険の申込手続、延長手続、免許証提示手続、傷確認手続、領収書発行手続、共同使用条件の確認手続が含まれている。共同使用条件は、シェアリング対象の自動車をドライバーの関係者も使用するときの自動車の使用条件である。オーナが行う手続には、例えば、シェアリングが終了してから、シェアリングに関する追加費用をドライバーに請求する追加請求手続が含まれている。追加請求手続の対象となる追加費用は、例えばガソリン代である。受付部132は、各種手続を受け付けると、契約IDと、手続を識別する手続識別情報としての手続IDと、手続において受け付けた情報とを関連付けて手続関連情報として記憶部12に記憶させる。
Here, the various procedures include procedures performed by the driver and procedures performed by the owner. Procedures to be carried out by the driver include, for example, sharing initiation procedures, termination procedures, extension procedures, automobile insurance application procedures, extension procedures, license presentation procedures, damage confirmation procedures, receipt issuance procedures, joint use conditions confirmation procedures It is included. The joint use conditions are the conditions for using the vehicle when the related parties of the driver also use the vehicle to be shared. Procedures carried out by the owner include, for example, an additional billing procedure for billing the driver for additional costs related to sharing after the sharing ends. An additional cost subject to the additional claim procedure is, for example, the cost of gasoline. Upon receiving various procedures, the
記憶部12は、各種手続のそれぞれに対応するリマインド情報と、当該リマインド情報を通知するタイミングを示す情報とを関連付けた通知タイミング情報を記憶する。リマインド情報は、例えば手続を促す文言を含むテキスト情報である。各種手続を通知するタイミングを示す情報は、例えば、契約締結時からの経過時間、契約終了時までの残り時間、又は契約終了時からの経過時間を示す情報である。
The
表示制御部134は、記憶部12に記憶されている通知タイミング情報を参照し、通知タイミングを経過しているリマインド情報を特定する。また、表示制御部134は、記憶部12に記憶されている手続関連情報を参照し、特定したリマインド情報に対応する手続が完了しているか否かを判定する。表示制御部134は、当該手続が完了していないと判定すると、当該リマインド情報をチャット画面に表示させる。
The
図8は、本実施形態に係るチャット画面にリマインド情報が表示された例を示す図である。表示制御部134は、チャット画面において、カーシェアリングサービスからの発信情報としてリマインド情報をチャット画面に表示させる。図8では、カーシェアリングサービスからの発信情報であることがドライバー及びオーナに判別できるように、リマインド情報を含む吹き出しの発言者を示すアイコンが、ドライバー及びオーナのアイコンと異なっていることが確認できる。このようにすることで、シェア支援装置1は、ドライバー及びオーナに、実施する必要がある手続の実施を促すことができる。
FIG. 8 is a diagram showing an example of reminder information displayed on the chat screen according to the present embodiment. The
なお、リマインド情報には、手続を受け付ける手続受付画面に遷移するためのリンク情報が含まれていてもよい。表示制御部134は、ドライバー端末2又はオーナ端末3に表示されているチャット画面において、手続受付画面に遷移するリンク情報が選択されると、手続受付画面をドライバー端末2又はオーナ端末3に表示させてもよい。
Note that the reminder information may include link information for transitioning to a procedure acceptance screen for accepting procedures. The
図8に示す例では、「受渡手続」というテキスト情報に対してリンク情報が埋め込まれている。表示制御部134は、「受渡手続」が選択されると、受渡手続を行う手続受付画面をドライバー端末2又はオーナ端末3に表示させる。このようにすることで、ドライバー又はオーナは、画面上に表示されているリマインド情報を確認してから速やかに手続受付画面において手続を開始することができる。なお、図8では、テキスト情報に対してリンク情報が埋め込まれている例について説明したが、テキスト情報とは別にリンク情報が埋め込まれていてもよい。例えば、テキスト情報とともに、手続受付画面に遷移するためのリンク情報が埋め込まれている画像をチャット画面に表示させるようにしてもよい。
In the example shown in FIG. 8, the link information is embedded in the text information "delivery procedure". When "delivery procedure" is selected, the
図9は、本実施形態に係る受渡手続に対応する手続受付画面の一例を示す図である。受渡手続は、図9に示すように、免許証提示手続、傷確認手続、及び共同使用条件の確認手続により構成される手続である。図9では、受渡に関する各種手続を画面上から開始できることが確認できる。なお、図9に示す手続受付画面には、図6に示す管理画面に示されている手続の実施状況を示す情報からもアクセスすることができる。 FIG. 9 is a diagram showing an example of a procedure reception screen corresponding to the delivery procedure according to this embodiment. The delivery procedure, as shown in FIG. 9, is a procedure composed of a license presentation procedure, a damage confirmation procedure, and a joint use condition confirmation procedure. In FIG. 9, it can be confirmed that various procedures related to delivery can be started from the screen. The procedure acceptance screen shown in FIG. 9 can also be accessed from the information indicating the status of implementation of procedures shown in the management screen shown in FIG.
表示制御部134は、手続のリマインド情報を、シェアリングの期間において予め定められている当該手続を受け付けるタイミングで、管理画面に表示させるようにしてもよい。例えば、表示制御部134は、チャット画面にリマインド情報を表示させるタイミングで、当該リマインド情報を管理画面にも表示させる。
The
図10は、本実施形態に係る管理画面にリマインド情報が表示された例を示す図である。表示制御部134は、例えば、管理画面の表示領域のうち、ドライバー端末2又はオーナ端末3に最初に表示される表示領域に、手続受付画面に遷移するリンク情報を含むリマインド情報を表示させる。このようにすることで、シェア支援装置1は、リマインド情報をドライバー又はオーナに把握させ、ドライバー又はオーナが手続を開始する可能性を高めることができる。
FIG. 10 is a diagram showing an example of reminder information displayed on the management screen according to the present embodiment. The
また、上述したように、シェアリングに係る手続には、ドライバーが行うドライバー側手続と、オーナが行うオーナ側手続が含まれている。このため、表示制御部134は、ドライバー端末2に表示される管理画面にドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、オーナ側手続を受け付けるための情報を表示させないように制御する。また、表示制御部134は、オーナ端末3に表示される管理画面にオーナ側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、ドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させないように制御する。
In addition, as described above, procedures related to sharing include driver-side procedures performed by the driver and owner-side procedures performed by the owner. For this reason, the
例えば、表示制御部134は、シェアリングの期間の終了時刻から所定時間前の時刻においてドライバーからシェアリングの終了手続を受け付けていない場合に、ドライバー端末2に表示される管理画面のみに自動車保険の延長手続を受け付けるための情報を表示させる。なお、シェアリングの期間内において、ドライバーが自動車を運転中であり、当該情報が表示されていることに気付かないことがある。したがって、制御部13は、ドライバー端末2に出音させる出音指示情報を送信してドライバー端末2に出音させたり、ドライバー端末2を振動させる振動指示情報を送信してドライバー端末2を振動させたりしてもよい。このようにすることで、シェアリングの期間延長時に自動車保険の延長手続が行われず、保険が適用されなくなることを抑制することができる。
For example, the
また、表示制御部134は、シェアリングの期間の終了時刻から所定時間経過してもオーナから追加請求手続を受け付けていない場合に、オーナ端末3に表示される管理画面に追加請求手続を受け付けるための情報を表示させる。このようにすることで、ドライバーがシェアリング対象の自動車をオーナに返却したときに給油を忘れていた場合に、オーナが給油に係る費用の請求をし忘れていたとしても、給油に係る費用を請求することができる。
In addition, if the
また、表示制御部134は、シェアリングの終了時に行われる自動車の返却手続時に、シェアリング対象の自動車について、記憶部12が記憶している契約条件情報に含まれている傷情報と、実際に生じている傷との照合確認を受け付けるための情報を表示させる。
In addition, the
具体的には、まず、表示制御部134は、返却手続画面に、傷の照合確認を受け付けるための傷確認ボタンを表示させる。そして、表示制御部134は、傷確認ボタンが選択されたことに応じて、傷の照合確認を受け付ける傷確認画面を表示させる。ここで、表示制御部134は、傷確認ボタンが選択されたことに応じて傷確認画面を表示させたが、これに限らない。表示制御部134は、返却手続画面の一部をスライド操作する等の他の操作によって傷確認画面を表示させるようにしてもよい。
Specifically, first, the
図11は、本実施形態に係る傷確認画面の一例を示す図である。表示制御部134は、図11に示すように、記憶部12が記憶している契約条件情報に含まれている傷情報を、傷の位置ごとに表示させる。このようにすることで、ドライバー及びオーナは、自動車に生じている傷が、既に生じているものなのか、新たに生じているものなのかを確認することができる。
FIG. 11 is a diagram showing an example of a flaw confirmation screen according to this embodiment. As shown in FIG. 11, the
また、傷確認画面では、自動車に新たに生じている傷の情報を受け付けてもよい。この場合、ドライバー端末2又はオーナ端末3は、図11に示される「新たな傷があった場合」というボタンが選択されたことに応じて、端末に設けられているカメラを起動し、傷を撮像した画像を取得してもよい。そして、受付部132が、撮像された傷の画像を受け付けて、契約IDと関連付けて、新たに生じた傷の画像として記憶部12に記憶させるようにしてもよい。
In addition, the damage confirmation screen may receive information about new damage to the automobile. In this case, the
また、制御部13は、通知部として機能し、リマインド情報の通知タイミングに基づいて、リマインド情報をドライバー端末2又はオーナ端末3にプッシュ通知してもよい。例えば、制御部13は、ドライバー端末2又はオーナ端末3においてカーシェアリングサービスに関するアプリケーションが実行されている場合には、アプリケーションに対してプッシュ通知を行うことにより、スマートフォンの画面の上部に表示されるステータスバーに、リマインド情報が通知されていることを示すアイコンを表示させるようにしてもよい。また、制御部13は、プッシュ通知を行う場合に、ドライバー端末2又はオーナ端末3においてカーシェアリングサービスに関するアプリケーションが実行されていない場合には、図3に示すユーザの個人情報に含まれているメールアドレスやSNSのIDを宛先として、リマインド情報を送信させることにより、リマインド情報をプッシュ通知してもよい。
Further, the
制御部13は、自動車の受渡に関する各種手続が完了していない場合に、完了していない手続を促すためのリマインド情報をドライバー端末2又はオーナ端末3にプッシュ通知するようにしてもよい。例えば、制御部13は、シェアリングの開始時間に対応する所定タイミング(例えば、開始時間、当該開始時間の10分前、10分後等)に、リマインド情報をプッシュ通知する。
The
また、制御部13は、所定の手続が複数の手続によって完了する場合において、これらの複数の手続のうち一部の手続が完了していない場合には、未完了の手続を促すためのリマインド情報をプッシュ通知するようにしてもよい。所定の手続は、例えば、シェアリング対象の自動車を運転するドライバーの登録手続である。ドライバーの登録手続の完了条件は、例えば、電話番号登録手続、免許証提示手続、及びクレジットカードの登録手続である。制御部13は、記憶部12に記憶されている手続関連情報を参照し、シェアリングの開始時間になっても、ドライバーの登録の完了条件が満たされていないと判定すると、シェアリングの開始時間に対応する所定タイミングにリマインド情報をプッシュ通知する。
In addition, when a predetermined procedure is completed by a plurality of procedures, if some of the procedures are not completed, the
[シェア支援装置1における処理の流れ]
続いて、シェア支援装置1における処理の流れについて説明する。図12は、本実施形態に係るシェア支援装置1が契約申込を受け付けてから管理画面がドライバー端末2又はオーナ端末3に表示されるまでの処理の流れを示すフローチャートである。なお、本フローチャートの開始時において、オーナによりシェアリング対象の自動車が登録されているものとする。
[Flow of processing in share support device 1]
Next, the flow of processing in share support device 1 will be described. FIG. 12 is a flow chart showing the flow of processing from when the share support device 1 according to this embodiment accepts a contract application to when the management screen is displayed on the
まず、受付部132は、ドライバーからカーシェアリングの契約申込を受け付ける(S10)。
続いて、受付部132は、オーナから、当該契約申込に関するカーシェアリングの承認を受け付ける(S20)。
First, the
Subsequently, the accepting
受付部132は、オーナからのカーシェアリングの承認が完了したか否かを判定する(S30)。受付部132は、承認が完了したと判定すると、S40に処理を移し、承認が完了していないと判定すると、S20に処理を移す。
受付部132は、S40において、契約申込に対応する契約が締結されたものとし、契約申込に係る契約情報を記憶部12に記憶させる。
The
In S40, the
続いて、取得部133は、ドライバー端末2又はオーナ端末3から管理画面の取得要求を受信したか否かを判定する(S50)。取得部133は、管理画面の取得要求を受信したと判定すると、S60に処理を移し、管理画面の取得要求を受信していないと判定すると、S50に処理を移す。
Subsequently, the obtaining
取得部133は、S60において、管理画面用の情報として、契約内容と、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、契約内容に含まれるシェアリングの期間に連動してドライバーが加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得する。
In S60, the
続いて、表示制御部134は、管理画面に表示する対象となるリマインド情報を特定する(S70)。
続いて、表示制御部134は、取得部133が取得した管理画面用の情報と、リマインド情報とに基づいて、管理画面を生成する(S80)。
表示制御部134は、生成した管理画面を、取得要求を送信したドライバー端末2又はオーナ端末3に送信することにより、当該管理画面をドライバー端末2又はオーナ端末3に表示させる(S90)。
Subsequently, the
Subsequently, the
The
[本実施形態における効果]
以上説明したように、本実施形態に係るシェア支援装置1は、ドライバーから、オーナとシェアリングを行う自動車を示す情報と、当該シェアリングに対してドライバーがオーナに支払う金額と、当該シェアリングの期間とを契約内容に含むカーシェアリングの契約申込を受け付ける。シェア支援装置1は、当該契約申込を受け付けた後に、オーナに関する情報と、ドライバーに関する情報と、契約内容に含まれる期間に連動してドライバーが加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得し、これらの情報を含む管理画面をオーナ端末3及びドライバー端末2に表示させる。このようにすることで、シェア支援装置1は、ドライバーとオーナとに自動車保険に関する情報を確認させることができる。
[Effects of this embodiment]
As described above, the share support device 1 according to the present embodiment receives from the driver information indicating the vehicle that shares with the owner, the amount the driver pays the owner for the sharing, and the amount of the sharing. To accept a car sharing contract application including a period and a contract content. After receiving the contract application, the share support device 1 sends information about the owner, information about the driver, and expiration date information indicating the expiration date of the automobile insurance that the driver subscribes to in conjunction with the period included in the contract. The
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。 Although the present invention has been described above using the embodiments, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments, and various modifications and changes are possible within the scope of the gist thereof. be. For example, all or part of the device can be functionally or physically distributed and integrated in arbitrary units. In addition, new embodiments resulting from arbitrary combinations of multiple embodiments are also included in the embodiments of the present invention. The effect of the new embodiment caused by the combination has the effect of the original embodiment.
1 シェア支援装置
11 通信部
12 記憶部
13 制御部
131 登録部
132 受付部
133 取得部
134 表示制御部
2 ドライバー端末
3 オーナ端末
1
Claims (10)
前記ドライバーから、前記オーナとシェアリングを行う自動車を示す情報と、当該シェアリングに対して前記ドライバーが前記オーナに支払う金額と、当該シェアリングの期間とを契約内容に含むカーシェアリングの契約申込を受け付ける受付部と、
前記受付部が前記契約申込を受け付けた後に、前記オーナに関する情報と、前記ドライバーに関する情報と、前記契約内容に含まれる前記期間に連動して前記ドライバーが加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得する取得部と、
前記契約内容と、前記取得部が取得した前記オーナに関する情報、前記ドライバーに関する情報、及び前記有効期限情報とを含む管理画面を前記オーナの端末及び前記ドライバーの端末に表示させる表示制御部と、
を備えるシェア支援装置。 A sharing support device for supporting a car owner and a driver in car sharing between individuals,
An application for a car-sharing contract that includes, from the driver, information indicating a car that is shared with the owner, an amount that the driver will pay to the owner for the sharing, and a period of the sharing in contract details. a reception unit that receives
After the acceptance unit accepts the contract application, the information about the owner, the information about the driver, and the expiration date indicating the expiration date of the automobile insurance that the driver subscribes in conjunction with the period included in the contract content an acquisition unit that acquires information;
a display control unit for displaying a management screen containing the contract content, the information about the owner acquired by the acquisition unit, the information about the driver, and the expiration date information on the terminal of the owner and the terminal of the driver;
A share support device comprising:
請求項1に記載のシェア支援装置。 The display control unit displays the information prompting the procedure related to the sharing received from the owner or the driver before the sharing ends at the timing of accepting the procedure predetermined in the sharing period. display on the management screen.
The share support device according to claim 1.
請求項1又は2に記載のシェア支援装置。 When the display control unit receives an operation to start a chat on the management screen, the display control unit switches from the management screen to a chat screen for chatting.
The share support device according to claim 1 or 2.
請求項3に記載のシェア支援装置。 The display control unit displays information prompting the procedure related to the sharing to be accepted from the owner or the driver until the sharing ends, at the timing of accepting the procedure predetermined in the sharing period, displayed on the chat screen;
The share support device according to claim 3.
前記表示制御部は、前記チャット画面において前記遷移するための情報が選択されると前記手続受付画面を表示させる、
請求項3又は4に記載のシェア支援装置。 The information prompting the procedures related to sharing includes information for transitioning to a procedure reception screen for accepting the procedures,
The display control unit displays the procedure acceptance screen when the information for transition is selected on the chat screen.
The share support device according to claim 3 or 4.
前記表示制御部は、前記ドライバーの端末に表示される前記管理画面に、前記ドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、前記オーナ側手続を受け付けるための情報を表示させず、前記オーナの端末に表示される前記管理画面に、前記オーナ側手続を受け付けるための情報を表示させるとともに、前記ドライバー側手続を受け付けるための情報を表示させないように制御する、
請求項1から5のいずれか1項に記載のシェア支援装置。 The procedure for sharing includes a driver-side procedure performed by the driver and an owner-side procedure performed by the owner,
The display control unit causes the management screen displayed on the terminal of the driver to display information for accepting the driver-side procedure, does not display information for accepting the owner-side procedure, and does not display information for accepting the owner-side procedure. controlling so that information for accepting the owner-side procedure is displayed on the management screen displayed on the terminal, and information for accepting the driver-side procedure is not displayed;
The share support device according to any one of claims 1 to 5.
前記表示制御部は、前記シェアリングの期間の終了時刻から所定時間前の時刻において前記ドライバーから前記シェアリングの終了手続を受け付けていない場合に、前記ドライバーの端末に表示される前記管理画面に前記自動車保険の延長手続きを受け付けるための情報を表示させる、
請求項6に記載のシェア支援装置。 The procedure related to the sharing includes a procedure for terminating the sharing performed by the driver,
The display control unit displays the management screen displayed on the terminal of the driver when the procedure for ending the sharing has not been received from the driver at a time a predetermined time before the end time of the sharing period. To display information for accepting extension procedures for automobile insurance,
The share support device according to claim 6.
前記表示制御部は、前記シェアリングの期間の終了時刻から所定時間経過しても前記オーナから前記追加請求手続を受け付けていない場合に、前記オーナの端末に表示される前記管理画面に前記追加請求手続を受け付けるための情報を表示させる、
請求項6又は7に記載のシェア支援装置。 The procedures related to the sharing include an additional claim procedure for charging the driver for additional expenses related to the sharing as a procedure performed by the owner,
The display control unit displays the additional request on the management screen displayed on the terminal of the owner when the additional request procedure has not been received from the owner even after a predetermined time has elapsed from the end time of the sharing period. Display information for accepting procedures,
The share support device according to claim 6 or 7.
前記表示制御部は、前記シェアリングの終了手続時に、前記記憶部が記憶している前記傷情報と、前記自動車に実際に生じている傷との照合確認を受け付けるための情報を表示させる、
請求項1から8のいずれか1項に記載のシェア支援装置。 further comprising a storage unit for storing damage information that associates information indicating a damage on the automobile registered in advance by the owner with the position of the damage,
The display control unit displays information for accepting confirmation of collation between the damage information stored in the storage unit and the damage actually occurring on the vehicle during the procedure for ending the sharing.
The share support device according to any one of claims 1 to 8.
前記ドライバーから、前記オーナとシェアリングを行う自動車を示す情報と、当該シェアリングに対して前記ドライバーが前記オーナに支払う金額と、当該シェアリングの期間とを契約内容に含むカーシェアリングの契約申込を受け付けるステップと、
前記契約申込が受け付けられた後に、前記オーナに関する情報と、前記ドライバーに関する情報と、前記契約内容に含まれる前記期間に連動して前記ドライバーが自動的に加入する自動車保険の有効期限を示す有効期限情報とを取得するステップと、
前記契約内容と、取得された前記オーナに関する情報、前記ドライバーに関する情報、及び前記有効期限情報とを含む管理画面を前記オーナの端末及び前記ドライバーの端末に表示させるステップと、
を備えるシェア支援方法。
A computer-executed sharing support method for supporting a car owner and a driver in car sharing between individuals, comprising:
An application for a car-sharing contract that includes, from the driver, information indicating a car that is shared with the owner, an amount that the driver will pay to the owner for the sharing, and a period of the sharing in contract details. a step of receiving;
After the contract application is accepted, the information about the owner, the information about the driver, and the expiration date indicating the expiration date of the automobile insurance automatically subscribed to by the driver in conjunction with the period included in the contract content. obtaining information;
a step of displaying, on the terminal of the owner and the terminal of the driver, a management screen containing the content of the contract, the acquired information on the owner, the information on the driver, and the expiration date information;
A share support method comprising:
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