JP7089780B2 - 情報処理装置 - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置に関する。

近年、深刻な人手不足等を理由に、ＲＰＡ（Ｒｏｂｏｔｉｃ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ／ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入する企業等が増えてきおり、今後もさらに増えることが予想されている。
「ＲＰＡ」とは、ＡＩ（人工知能）やルールエンジン等の技術が適用されたソフトウェアのロボットが、主にホワイトカラーのデスクワーク（例えば定型作業）を代行して自動化する概念をいう。
ＲＰＡによれば、企業等における業務の効率化、生産性の向上、人的ミスの防止、コスト削減、人材不足の解消等を実現させることが期待されており、関連する技術も提案されている（例えば特許文献１）。

特開２０１９－１５９５５６号公報

しかしながら、主に費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用の問題が存在することを理由に、ＲＰＡを導入した多くの企業等において、実際の業務にＲＰＡを定着させることができていない状況にある。
即ち、上記１つ目の問題として、ＲＰＡの対象とする業務の選定や整理を行うノウハウが存在しないため、費用対効果を予測することができない。また、上記２つ目の問題として、ＲＰＡのソフトウェアを使いこなすことができる人材を確保することができない。また、上記３つ目の問題として、ＲＰＡのソフトウェアのライセンス料金が高額である。このような問題が存在するため、ＲＰＡを導入した多くの企業等では、実際の業務にＲＰＡを定着させることができていない。
このため、上記３つの問題、即ち、費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用等の問題を解決させるＲＰＡの技術の開発が望まれている。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用等の問題を解決させるＲＰＡの技術を提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
１以上のソフトウェアのロボットの夫々を示す情報を管理する管理手段と、
前記管理手段により管理されている前記情報を、ユーザに選択可能に提示する制御を実行する第１提示制御手段と、
前記提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報のうち、１の前記情報が当該ユーザにより指定された場合に、これを受付ける受付手段と、
前記受付手段により前記指定が受付けられた前記１の前記情報を、前記ユーザに提示する制御を実行する第２提示制御手段と、
前記ユーザの指示に基づいて、第１提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報により示される前記ソフトウェアのロボットを稼働させる制御を実行する稼働制御手段と、
を備える。

本発明によれば、費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用等の問題を解決させるＲＰＡの技術を提供することができる。

本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能な本サービスの位置付けを示すイメージ図である。 企業等の業務の自動化の程度を６段階（レベル０乃至５）で示したイメージ図である。 本サービスの全体の概要を示すイメージ図である。 本サービスの進化を示すイメージ図である。 本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成の一例を示す図である。 図５に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図６の管理サーバを含む情報処理システムの機能的構成のうち、ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理を実行するための機能的構成の一例を示すブロック図である。 本サービスの具体例として、ユーザに提供されるＳａａＳが「採用管理クラウドサービス」である場合の処理の例を示す図である。 ユーザの業務のうち、採用業務、及び人事・労務業務の夫々に適用される本サービスの具体例を示す図である。 ユーザの業務のうち、会計経理業務、営業販売業務、及び法務業務の夫々に適用される本サービスの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）の具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。 ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。

まず、図１乃至図４を適宜参照して、本発明の一実施形態に係る情報処理装置が適用される情報処理システム（後述する図５参照）の適用対象となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要について説明する。

図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能な本サービスの位置付けを示すイメージ図である。

図１に示すように、企業等におけるＲＰＡは、フェーズ１乃至３の夫々について、所定のプラットフォーム（以下、「本プラットフォーム」と呼ぶ）が提供されることで実現される。
図１では、フェーズ１乃至３の夫々における本プラットフォームについて、その位置づけと、利用されるデータの取り扱いと、利用対象となるユーザと、提供価値と、活用されるテクノロジーの夫々が一覧化されている。

フェーズ１の本プラットフォームの位置づけは、「業務オートメーション」である。つまり、フェーズ１の本プラットフォームは、従来よりマニュアルにより行われていた、業務の自動化（オートメーション化）を実現させる。
フェーズ１の本プラットフォームで利用されるデータの取り扱いは、「ＳａａＳ間のデータ連携」である。ここで、「ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）」とは、インターネット経由で必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるソフトウェアのことをいう。つまり、フェーズ１の本プラットフォームは、複数のアプリケーションソフトウェア（以下、「アプリ」と呼ぶ）の相互間のデータ連携を実現させる。
フェーズ１の本プラットフォームの利用対象となるユーザは、「業務部門担当者」である。つまり、フェーズ１の本プラットフォームのユーザは、パートやアルバイトを含む、業務部門の担当者レベルの者となる。
フェーズ１の本プラットフォームの提供価値は、「業務工数削減（人件費、残業代）」である。つまり、フェーズ１の本プラットフォームは、企業等における人件費や残業代を抑えることを主目的として提供される。
フェーズ１の本プラットフォームに活用されるテクノロジーは、ＲＰＡ、及びＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）である。

また、フェーズ２の本プラットフォームの位置づけは、「業務プロセスデザイン」である。つまり、フェーズ２の本プラットフォームは、従来よりマニュアルにより行われていた、業務プロセスの設計（デザイン）の自動化を実現させる。
フェーズ２の本プラットフォームで利用されるデータの取り扱いは、「業務プロセスの最適化」である。つまり、フェーズ２の本プラットフォームは、複数のアプリの最適化を実現させる。
フェーズ２の本プラットフォームの利用対象となるユーザは、「業務部門マネージャー」である。つまり、フェーズ２の本プラットフォームのユーザは、業務部門のマネジメントを行う者である。
フェーズ２の本プラットフォームの提供価値は、「コスト削減（ＳａａＳ利用料）」である。つまり、フェーズ２の本プラットフォームは、ＳａａＳの利用に費やされているコストを削減することが主目的となる。また、フェーズ２の本プラットフォームは、図１に示すコスト削減の他にも、例えば以下のような点で提供価値を見出すことができる。
即ち、業界毎の標準業務フローを実装させた本プラットフォームを提供することで、ユーザの業務の標準化を図ることができる。
また、業務フローを自由に設計したり、カスタマイズしたりすることができる機能を本プラットフォームに実装させることで、ユーザにとって最適となる業務フローを本プラットフォームに適用することができる。
また、ユーザにとって最適となる業務フローをＡＩ（人工知能）が自動提案する機能を実装させた本プラットフォームを提供することで、ユーザの業務の改革を図ることができる。
また、ユーザの業務のノウハウに基づいて、業務フローの診断と、問題の明確化と、改善方法の提案とをＡＩ（人工知能）が自動で行う機能を実装させた本プラットフォームを提供することで、ユーザの業務の継続的な改善の自動化を図ることができる。
また、業界毎の標準業務フローを整理して、本プラットフォームに適用させることで、業界全体の標準化の推進を図ることができる。
フェーズ２の本プラットフォームに活用されるテクノロジーは、ＲＰＡ、ＡＰＩ、及びｉＰａａＳである。ここで、「ｉＰａａＳ（ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ Ｐｌａｔｆｏｒｍ－ａｓ－ａ－Ｓｅｒｖｉｃｅ）」とは、クラウドデータとアプリのホスティング、開発、及び統合の管理を行う技術のことをいう。

また、フェーズ３の本プラットフォームの位置づけは、「ビジネスデザイン（生産性の最大化）」である。つまり、フェーズ３の本プラットフォームは、従来よりマニュアルにより行われていた、ビジネスの設計（デザイン）の自動化を実現させる。
フェーズ３の本プラットフォームで利用されるデータの取り扱いは、「業務プロセスデータと経営データとの連携」である。つまり、フェーズ３の本プラットフォームは、企業等の業務プロセスを示すデータと、企業等の経営判断に必要となるデータとの連携を実現させる。
フェーズ３の本プラットフォームの利用対象となるユーザは、社内的には「データコンサルタント」であり、社外的には「コンサルタント」である。つまり、フェーズ３の本プラットフォームのユーザは、企業等のデータを統括するデータアナリスト、及び企業等のコンサルタントである。
フェーズ３の本プラットフォームの提供価値は、「生産性向上（売上、原価、粗利）」である。つまり、フェーズ３の本プラットフォームは、企業等の売上をアップさせ、売上原価を抑えることで粗利（売上総利益）をアップさせることが主目的となる。また、フェーズ３の本プラットフォームは、図１に示す生産性向上（売上、原価、粗利）の他にも、例えば以下のような点で提供価値を見出すことができる。
即ち、業務データの分析をＡＩ（人工知能）が高度に自動化させる機能を実装させた本プラットフォームを提供することで、業務指示のスピードを向上させることができるので、市場の動きに迅速に対応できることが可能となる。
また、経営判断に有用な情報を、業務データに基づいてＡＩ（人工知能）が自動で作成する機能を実装させた本プラットフォームを提供することで、経営判断の精度を高め、事業の成功可能性を向上させることができる。
また、他の関連データ（例えばビッグデータ）にＡＩ（人工知能）を適用させるとともに、新しいビジネスニーズの抽出や評価をＡＩ（人工知能）が自動で行う機能を実装させた本プラットフォームを提供することで、事業の拡大や新規事業の創出の成功率を高めることができる。さらに、この新しいビジネスニーズの抽出や評価をＡＩ（人工知能）が自動で行う仕組みを、新たなサービスとして提供することができる。これにより、世の中の新規事業創出のサポートが可能となる。その結果、社会を豊かにするサービスを提供することができるので、社会生活を営む人々全員の幸せな生活の実現に貢献することができる。
フェーズ３の本プラットフォームに活用されるテクノロジーは、ＲＰＡ、ＡＰＩ、ｉＰａａＳ、及びＡＩ（人工知能）である。

このように、企業等におけるＲＰＡは、上述の３つのフェーズを経ることで実現させることができる。本サービスは、このうちフェーズ１を対象としたサービスとなっている。

図２は、企業等の業務の自動化の程度を６段階（レベル０乃至５）で示したイメージ図である。

即ち、企業等の業務の自動化の程度が「レベル０（手動）」の段階では、既存のシステムが活用され、企業等の業務のすべてが人の操作によって行われる。レベル０の段階では、例えば個別のシステムによる自動化が実現されている。
企業等の業務の自動化の程度が「レベル１（アシスト）」の段階では、ＲＰＡが活用され、企業等の業務のうち、単発で生じる作業が自動化される。レベル１の段階では、例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）作業の自動化が実現される。
企業等の業務の自動化の程度が「レベル２（部分自動化）」の段階では、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）が活用され、企業等の業務における複数の作業がつながって自動化される。レベル２の段階では、例えば紙媒体の情報のデジタル化が実現される。
企業等の業務の自動化の程度が「レベル３（条件付き自動化）」の段階では、ルールエンジンが活用され、企業等の業務うち、特定の業務のプロセスが自動化される。レベル３の段階では、例えば定型判断の自動化が実現される。
企業等の業務の自動化の程度が「レベル４（高度自動化）」の段階では、ＡＩ（人工知能）が活用され、基本的に企業等の全ての業務が自動化され、緊急時においてのみ人が介入する状態となる。レベル４の段階では、例えば画像認識、音声認識等の判断の自動化が実現される。
企業等の業務の自動化の程度が「レベル５（完全自動化）」の段階では、ＩｏＴが活用され、企業等の全ての業務が自動化され、人の介入も不要となる。レベル５の段階では、例えばモノのデジタル化が実現される。

ここで、企業等の業務の自動化の程度を示す６段階うち、本サービスは、破線で示した「レベル１（アシスト）」の段階となる。図２に示すように、レベル１の段階で活用されるＲＰＡが一般に普及してくると、ＲＰＡは、ＯＣＲ、ルールエンジン、ＡＩ（人工知能）といった周辺技術との連携が必要となる。
これにより、レベル２乃至レベル５の夫々に事業機会を提供することになるため、広大な事業機会（ロボットトランスフォーメーション）が広がっていくことが期待される。

図３は、本サービスの全体の概要を示すイメージ図である。

図３には、ＳａａＳを提供するクラウドサービス提供者Ｃと、本サービスを提供するロボットサービス提供者Ｒと、本サービスのユーザＵとの関係が描画されている。
本サービスは、クラウドサービス提供者Ｃのアプリ、又はアプリ間のデータ連携で発生する周辺業務を行う仮想のロボット２００（以下、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００」と呼ぶ）を、ユーザＵ（例えば企業等）に提供するサービスである。

図３に示すように、クラウドサービス提供者Ｃは、クラウドサービスを介してユーザＵにＳａａＳを提供する。ロボットサービス提供者Ｒは、ユーザＵからの依頼に基づいて、例えば上級のエンジニアにより開発されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を、サポートスタッフを介してユーザＵに提供する。ユーザＵは、ＳａａＳを利用して自身の作業（ユーザ作業）を行うが、その一部の作業をＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせる。

本サービスによれば、機能では補いきれない煩雑な業務の解消を図ることができるので、ユーザＵは自身の付加価値をアップさせることができる。その結果、新たな収益機会が創出（アップセル）され、顧客単価の向上等を図ることができる。
即ち、本サービスによれば、ユーザＵは、クラウドサービスの利用により生じる雑務を解消することができる。その結果、余剰時間の創出や、人件費の軽減化に寄与させることができる。

また、従来のＲＰＡ市場では、企業等がＲＰＡソフトウェアをライセンスしようとする場合、高額なライセンス料が必要であった。これに対して、本サービスでは、レンタルサービスとしてのＲｏｂｏＲｏｂｏ２００が低価格で提供される。また、既存のＲＰＡ市場では、コンサルティングファームやシステムインテグレータ（ＳＩｅｒ）企業から派遣されるエンジニアに対し高額な派遣料金を支払う必要があった。これに対して、本サービスでは、全国規模でサポートサービスが提供される。具体的には、初期のサポートや、本サービスの利用開始後のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００のチューニングサポート等が提供される。
また、従来のＲＰＡ市場では、十分なノウハウが存在しないため、企業等により独自に開発された、いわゆる「野良ロボット」が多発している。これに対して、本サービスでは、ノウハウを有する上級エンジニア人材により、企業等の各業務レベルで利用可能な高品質のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００が開発される。
これにより、上述した費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用等の問題を解決させることができる。

本サービスは、以下の３つの特徴を有することにより、ユーザＵに高い利便性を享受させることができる。
即ち、本サービスの第１の特徴は、ＲＰＡソフトウェアのライセンスを必要としない「ＲａａＳ（Ｒｏｂｏｔｉｃｓ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）」である。即ち、クラウドサービス提供者Ｃと、ロボットサービス提供者Ｒとが協力することで、ユーザＵは必要な時に適切な料金を支払うだけでＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を利用することができる。
本サービスの第２の特徴は、「高機能」である。即ち、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の充実した機能により、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に煩雑な業務を行わせることもできる。
本サービスの第３の特徴は、「管理画面」である。即ち、図示はしないが、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の管理画面（ロボットセンター）に一覧表示されたスタートボタンを押下するだけで、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を起動させることができる。

上述したように、本サービスはＲａａＳであるため、様々な分野に属する多くのクラウドサービス提供者Ｃと、ロボットサービス提供者Ｒとの連携が実現される。
具体的には例えば、人事（例えば人材発掘、採用管理、給与計算、労務管理、勤怠管理等）、財務会計（経理、経費精算等）、営業・マーケティング、販売・生産管理、コラボレーション、データ管理・分析等、各種各様な分野に属するクラウドサービス提供者Ｃの夫々と、ロボットサービス提供者Ｒとの連携が実現される。
また、クラウドサービス提供者Ｃの中には、特定の業界（例えば小売、飲食、教育、ヘルスケア、製造業、エネルギー等）に特化したＳａａＳを、クラウドサービスを介してユーザＵに提供する者も存在する。

クラウドサービス提供者Ｃと、ロボットサービス提供者Ｒとの連携は、例えば以下のようにして実現される。
即ち、クラウドサービス提供者Ｃは、ユーザＵとの間で、クラウドサービスの利用契約を締結する。そして、ユーザＵからクラウドサービス提供者Ｃに対して、サービス利用料が支払われる。
その一方で、クラウドサービス提供者Ｃと、ロボットサービス提供者Ｒとの間で、ロボットサービス提供者ＲがユーザＵに「ロボットサービス（本サービス）」を販売するという販売代理店契約が締結される。そして、クラウドサービス提供者Ｃからロボットサービス提供者Ｒに対する卸料金として、ユーザＵからクラウドサービス提供者Ｃに支払われたサービス利用料の一部が支払われる。
また、ロボットサービス提供者Ｃと、ユーザＵとの間で、ロボットサービス（本サービス）の利用契約が締結される。
ロボットサービス提供者Ｒは、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の開発チームと、サポートチームとにより、ユーザＵに本サービス（即ち販売代理店契約上の「ロボットサービス」）を提供（販売）する。なお、開発チームは、例えば上級エンジニアで構成される。サポートチームは、例えばロボットサービス提供者Ｒのパートナーとしての人材派遣会社から派遣されたサポートスタッフで構成される。

図４は、本サービスの進化を示すイメージ図である。

図４に示すように、進化前のフェーズ１の段階の本サービスは、ユーザＵによるスタートボタン（図示せず）を押下する操作に基づいて、クラウドサービス提供者Ｃ（ＳａａＳベンダ）により提供されるアプリにおいて稼働を開始する。フェーズ１の段階では、ユーザＵはＲｏｂｏＲｏｂｏ２００が稼働していることを意識することなくアプリを利用する。
これに対して、進化後のフェーズ２の段階のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００は、ユーザＵによるＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をドラック＆ドロップする操作に基づいて稼働を開始する。フェーズ２の段階では、クラウドサービス提供者Ｃ（ＳａａＳベンダ）により提供される複数種類のアプリ間におけるデータ連携が可能となる。

このように、本サービスによれば、各種各様の多くのクラウドサービス提供者Ｃと、ロボットサービス提供者Ｒとの連携を図ることが可能となる。このため、例えばＲＰＡに特化した完全中立メディアの総合プラットフォーム（以下、「ＲＰＡ ＢＡＮＫ」と呼ぶ）を提供することも可能となる。ＲＰＡ ＢＡＮＫの活用を中心とした販促活動を実施することで、ＲＰＡを導入する企業等の増加が期待できる。

次に、図５を参照して、上述した本サービスの提供を実現化させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理装置の一実施形態に係る管理サーバ１を含む、情報処理システムの構成について説明する。
図５は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成の一例を示す図である。

図５に示す情報処理システムは、管理サーバ１と、ＳａａＳサーバ２と、ユーザ端末３－１乃至３－ｎ（ｎは１以上の整数値）とを含むように構成されている。
管理サーバ１、ＳａａＳサーバ２、及びユーザ端末３－１乃至３－ｎの夫々は、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。

管理サーバ１は、ロボットサービス提供者Ｒにより管理される情報処理装置であり、ＳａａＳサーバ２、及びユーザ端末３－１乃至３－ｎの夫々と適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。

ＳａａＳサーバ２は、クラウドサービス提供者Ｃにより管理される情報処理装置であり、クラウドサービスを介してＳａａＳのアプリをユーザＵに提供する。

ユーザ端末３－１乃至３－ｎの夫々は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々により操作される情報処理装置であり、例えばパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット等で構成される。
以下、ユーザ端末３－１乃至３－ｎの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザ端末３」の夫々と呼ぶ。

ユーザＵは、ユーザ端末３のブラウザ機能により表示される、本サービスの利用者向けの専用のＷｅｂサイト（以下、「専用サイト」と呼ぶ）から本サービスを利用することができる。
なお、以下、断りのない限り、「ユーザＵがユーザ端末３を操作する」と表現している場合、それは、ユーザＵが、ユーザ端末３のブラウザ機能により表示される専用サイトから本サービスを利用することを意味している。
また、ユーザＵは、本サービスの利用者向けの専用のアプリがインストールされたユーザ端末３を用いて本サービスを利用することもできる。

図６は、図５に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

管理サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。

入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（例えば図５のＳａａＳサーバ２、及びユーザ端末３等）との間で通信を行う。

ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。

なお、図示はしないが、図５のＳａａＳサーバ２、及びユーザ端末３も、図６に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。従って、ＳａａＳサーバ２、及びユーザ端末３のハードウェア構成の説明については省略する。

このような図６の管理サーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、管理サーバ１におけるＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理を含む各種処理の実行が可能になる。その結果、ロボットサービス提供者Ｒは、ユーザＵに対し、上述の本サービスを提供することができる。
「ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理」とは、上述の本サービスを提供するために実行される処理のことをいう。
以下、図７を参照して、本実施形態に係る管理サーバ１において実行される、ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理を実行するための機能的構成について説明する。

図７は、図６の管理サーバを含む情報処理システムの機能的構成のうち、ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理を実行するための機能的構成の一例を示すブロック図である。

図７に示すように、管理サーバ１のＣＰＵ１１においては、ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理の実行が制御される場合、管理部１０１と、提示制御部１０２と、受付部１０３と、決済支援部１０４と、稼働制御部１０５と、アプリ管理部１０６とが機能する。
また、管理サーバ１の記憶部１８の一領域にはロボットＤＢ１８１と、ベンダＤＢ１８２と、ユーザＤＢ１８３とが設けられている。ロボットＤＢ１８１には、開発チームにより開発されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に関するあらゆる情報（以下、「ロボット情報」と呼ぶ）が、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－１乃至２００－ｍ（ｍは１以上の整数値）の夫々を一意に特定可能なＩＤ等に対応付けられて管理されている。ベンダＤＢ１８２には、ロボットサービス提供者Ｒとの間で販売代理店契約を結んでいるクラウドサービス提供者Ｃ（ＳａａＳベンダ）に関するあらゆる情報（以下、「ベンダ情報」と呼ぶ）が、クラウドサービス提供者Ｃを一意に特定可能なＩＤ等に対応付けられて管理されている。ユーザＤＢ１８３には、本サービスの利用者であるユーザＵに関するあらゆる情報（以下、「ユーザ情報」と呼ぶ）が、ユーザＵを一意に特定可能なＩＤ等に対応付けられて管理されている。

管理部１０１は、開発されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－１乃至２００－ｍの夫々のロボット情報をロボットＤＢ１８１に記憶させて管理する。
また、管理部１０１は、ロボットサービス提供者Ｒとの間で販売代理店契約を結んでいるクラウドサービス提供者Ｃ１乃至Ｃｒ（ｒは１以上の整数値）の夫々のベンダ情報を、ベンダＤＢ１８２に記憶させて管理する。
また、管理部１０１は、本サービスの提供を受けるユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々のユーザ情報を、ユーザＤＢ１８３に記憶させて管理する。

提示制御部１０２は、１以上のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の夫々のロボット情報を、ユーザＵに選択可能に提示する制御を実行する。
具体的には、提示制御部１０２は、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－１乃至２００－ｍの夫々のロボット情報を、ユーザ端末３に選択可能に表示する制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、ユーザ端末３に提示されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－１乃至２００－ｍの中から、所望のＲｏｂｏＲｏｂｏを選択して指定することができる。

提示制御部１０２は、ユーザＵにより指定されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をユーザＵに提示する制御を実行する。
具体的には、提示制御部１０２は、ユーザＵにより指定されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を、ユーザ端末３に表示させる制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、所望のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をユーザ端末３に表示させることができる。

また、提示制御部１０２は、所定料金の決済が完了したＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をユーザＵに提示する制御を実行する。
具体的には、提示制御部１０２は、サービス料の決済が完了したＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を、ユーザ端末３に表示させる制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、決済が完了した所望のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をユーザ端末３に表示させることができる。

受付部１０３は、ユーザＵに提示された１以上のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００のうち、ユーザＵにより１のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の指定がなされた場合に、これを受付ける。
具体的には、受付部１０３は、ユーザＵに提示されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－１乃至２００－ｍのうち、ユーザＵによりＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－ｋ（ｋは１以上ｍ以下の整数値）の指定がなされた場合に、これを受付ける。

決済支援部１０４は、前記受付部１０３により指定が受付けられた１のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００をユーザＵに提供する際に生じる所定料金の決済の支援を行う。
具体的には、決済支援部１０４は、前記受付部１０３により指定が受付けられたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－ｋを、ユーザ端末３に提示することで生じるサービス料の決済の支援を行う。

稼働制御部１０５は、ユーザＵの指示に基づいて、ユーザＵに提示されたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を稼働させる制御を実行する。
具体的には、稼働制御部１０５は、ユーザＵによるユーザ端末３に対する操作に基づいて、ユーザ端末３に表示されたされたＲｏｂｏＲｏｂｏ２００－ｋを稼働させる制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、ユーザ端末３に対する簡単な操作することで、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を容易に稼働させることが可能となる。

また、稼働制御部１０５は、ユーザＵの指示に基づいて、ユーザＵに提示され稼働しているＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の稼働を停止させる制御を実行する。
具体的には、稼働制御部１０５は、ユーザＵによるユーザ端末３に対する操作に基づいて、ユーザ端末３に表示され稼働しているＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の稼働を停止させる制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、ユーザ端末３を操作することで、稼働中のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の稼働を停止させることができる。

アプリ管理部１０６は、上述のＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理の制御が、ＣＰＵ１１ではなくアプリにおいて実行される場合に、当該アプリの管理を行う。これにより、クラウドサービスの形で本サービスを提供することができる。

次に、図８乃至図１０を参照して、上述のＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理により実現される本サービスの具体例について説明する。

図８は、本サービスの具体例として、ユーザに提供されるＳａａＳが「採用管理クラウドサービス」である場合の処理の例を示す図である。
図８に示すＲｏｂｏＲｏｂｏ２００が行うサービス（業務）の内容は、求人メディアからの求職者データを連携させるというものである。また、ユーザＵからロボットサービス提供者Ｒに支払われるサービス料は、「月額〇〇〇円～〇〇〇円」となっている。
具体的には例えば、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を利用するユーザＵがＡ社であり、複数の転職希望者が求人メディアＭを介してＡ社を含む複数の企業に応募した場合を想定する。求人メディアＭは、Ａ社に応募した１以上の転職希望者Ｈの夫々から提供されている応募に関する情報（以下、「応募者情報」と呼ぶ）をＡ社に提供する。ここで、従来であれば、Ａ社の事務担当者は、求人メディアＭから提供された応募者情報を採用管理クラウドサービスに入力（転記）し、所望する応募者（転職希望者Ｈ）に対しスカウトメールを送信することになる。ただし、Ａ社に応募した転職希望者Ｈが多い場合には、入力（転記）作業が膨大となる。そこでＡ社は、本サービスを利用して、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に入力（転記）作業を行わせる。これにより、Ａ社は、事務担当者の余剰時間の創出や、人件費の軽減化に寄与させることができる。

図９及び図１０は、ユーザの業務のうち、採用業務、人事・労務業務、会計経理業務、営業販売業務、及び法務業務の夫々に適用される本サービスの具体例を示す図である。

図９には、ユーザＵの業務のうち、採用業務と、人事・労務業務との夫々に適用される本サービスの具体例が示されている。

採用業務では、例えば求人メディアＭに求人情報を提供する業務と、求人メディアＭを介してユーザＵに応募した転職希望者Ｈに関する応募者情報を、ＡＰＩによって採用管理システムに登録する業務と、求人メディアを介して転職希望者Ｈにスカウトメールや面接結果メールを送信する業務と、採用管理システムから進捗分析レポートを出力する業務とが発生する。また、応募者（転職希望者Ｈ）が採用に至った場合には、その者に関する情報（以下、「入社者情報」と呼ぶ）を人事情報システムに提供する業務が発生する。
本サービスによれば、これらの採用業務のうち、応募者情報を受付ける業務と、転職希望者Ｈにスカウトメールや面接結果メールを送信する業務と、人事情報システムに入社者情報を提供する業務と、採用管理システムから進捗分析レポートを出力する業務との夫々をＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができる。

人事・労務業務では、例えば採用管理システムにより提供される入社者情報を、ＡＰＩを介して人事情報システムに登録する業務と、労務申請を行う業務と、入退社に伴うアクセス権の付与や廃棄を人事データベース（ＤＢ）に登録する業務と、人事評価システムにより提供される評価情報を、ＡＰＩを介して人事情報システムに登録する業務と、勤怠管理システムにより提供される勤怠情報を、ＡＰＩを介して給与管理システムに登録する業務と、給与管理システムにより提供される給与情報を、ＡＰＩを介して人事情報システムに登録する業務とが発生する。また、給与管理システムにより提供される給与情報を会計システムに提供する業務も発生する。
本サービスによれば、これらの人事・労務業務のうち、採用管理システムにより提供される入社者情報を人事情報システムに登録する業務と、入退社に伴うアクセス権の付与や廃棄を人事データベース（ＤＢ）に登録する業務とをＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができる。

図１０には、ユーザＵの業務のうち、会計経理業務と、営業業務と、法務業務との夫々に適用される本サービスの具体例が示されている。

会計経理業務では、例えば給与管理システムにより提供される給与情報を、ＡＰＩを介して会計システムに登録する業務と、会計システムからインターネットバンキングに入金する業務と、請求書や領収書等の内容を会計システムに登録する業務と、経理精算システムにより提供される情報を、ＡＰＩを介して会計システムに登録する業務とが発生する。
本サービスによれば、これらの会計経理業務のうち、会計システムからインターネットバンキングに入金する業務をＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができる。具体的には例えば、通勤定期券の区間チェックをＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることもできる。

営業販売業務では、例えば見込み顧客に関する情報をＭＡ（Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ）システムに登録する業務と、顧客情報を、ＡＰＩを介してＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）システムに登録する業務と、ＣＲＭシステムにより提供される顧客情報、発注情報、請求情報等を受発注管理システムに登録する業務とが発生する。また、受発注管理システムにより提供される新規取引情報や既存取引情報を、法務データベース（ＤＢ）に登録する行う業務が発生する。
本サービスによれば、これらの営業販売業務のうち、顧客情報を、ＡＰＩを介してＣＲＭシステムに登録する業務をＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができる。

法務業務では、例えば企業情報検索サービスを提供するＷｅｂサイト等から得られる情報に基づいて行われる反社会組織のチェック、コンプライアンスチェックを含む、契約を締結するにあたって生じ得るリスクのチェックに関する業務（以下、「リスクチェック」と呼ぶ）が発生する。
本サービスによれば、リスクチェックをＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができる。

次に、図１１乃至図２１を参照して、本サービスを利用するユーザのユーザ端末に表示されるＧＵＩ具体例について説明する。

上述したように、ユーザＵは、ユーザ端末３を操作することで本サービスを利用する。具体的には、ユーザＵは、ユーザ端末３を操作することで、本サービスの利用者になるための会員登録を行い、本サービスにログインする。

図１１乃至図２１は、ユーザ端末に表示されるＧＵＩの具体例を示す図である。

図１１及び図１２に示すＧＵＩには、本サービスの概要として、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の特徴、導入によるメリット等を示す文章等が表示されている。これにより、ユーザＵは、図１１及び図１２に示すＧＵＩを見るだけで本サービスの概要を把握することができる。

また、図１１に示すＧＵＩには、「ＲｏｂｏＲｏｂｏに、あなたの仕事を任せてみませんか？」という表示の下に、「会員登録をする（無料）」と表記されたボタンＢ１が表示されている。ボタンＢ１が押下されると、本サービスの利用者として登録するための入力フォーム（図示せず）が表示される。これにより、ユーザＵは、本サービスの利用者として登録することができる。

また、図１２に示すＧＵＩには、「ＲｏｂｏＲｏｂｏに任せる仕事を選ぶ」という表示の下に、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ採用」と表記されたボタンＢ２－１と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ労務管理」と表記されたボタンＢ２－２と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏリクルーティング」と表記されたボタンＢ２－３と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏスカウトメール」と表記されたボタンＢ２－４と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ経理」と表記されたボタンＢ２－５と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ権限変更」と表記されたボタンＢ２－６と、「ＲｏｂｏＲｏｂｏリスクチェック」と表記されたボタンＢ２－７と、及び「ＲｏｂｏＲｏｂｏ経費計算」と表記されたボタンＢ２－８とが表示されている。
ボタンＢ２－１が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１２に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ採用」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、採用業務にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－２が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１２に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ労務管理」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、人事・労務業務のうち労務管理にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－３が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１３に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏリクルーティング」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、採用業務のうちリクルーティングにＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－４が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１３に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏスカウトメール」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、採用業務のうちスカウトメールの送信作業にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－５が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１３に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ経理」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、会計経理業務にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－６が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１３に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ権限変更」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、人事・労務業務のうち権限変更作業にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－７が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１４に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏリスクチェック」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、法務業務のうちリスクチェックにＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。
ボタンＢ２－８が押下されると、画面が自動的にスクロールして、図１３に示すＧＵＩのうち、「ＲｏｂｏＲｏｂｏ経理」と表記された欄が表示される。これにより、ユーザＵは、会計経理業務のうち経費計算作業にＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を活用することができる。

図１５及び図１６には、ＧＵＩの具体例として、採用業務のうち応募者の情報を転記する作業を行う「応募者情報転記ロボ」のレンタルの申込画面が示されている。
ユーザＵは、図１５に示す画面から、「応募者情報転記ロボ」の詳細情報として、「応募者情報転記ロボ」ができることや、「応募者情報転記ロボ」の使い方等を確認して、「カートに入れる」と表記されたボタンＢ５を押下する。「応募者情報転記ロボ」のレンタルの申込みを行わない場合には、「戻る」と表記されたボタンＢ５を押下する。
ボタンＢ５が押下されると、図１６に示す画面に画面が遷移して、カートに「応募者情報転記ロボ」が追加された旨を示すメッセージが表示される。これにより、ユーザＵは、「応募者情報転記ロボ」のレンタルの申込みを行うことができる。ここで、「このＲｏｂｏＲｏｂｏの設定画面へ」と表記されたボタンＢ６が押下されると、図１７に示す設定画面に画面が遷移する。

図１７及び図１８には、ＧＵＩの具体例として、採用業務のうち応募者の情報を転記する作業を行う「応募者情報転記ロボ」の設定画面が示されている。
ユーザＵは、図１７及び図１８に示す画面から、「応募者情報転記ロボ」の設定、「応募者情報転記ロボ」により作成されたデータの入手等を行うことができる。
具体的には、図１７及び図１８に示すように、空の設定ファイルの入手（ＳＴＥＰ１）、完成した設定ファイルのアップロード（ＳＴＥＰ２）、「応募者情報転記ロボ」が動くタイミングの設定（ＳＴＥＰ３）を行うことができる。
また、図１８に示すように、「応募者情報転記ロボ」のオンデマンドでの実行、「応募者情報転記ロボ」を動かすスケジュールの設定、及び設定済みのスケジュールの一時停止や削除を行うこともできる。
なお、ユーザＵがログイン操作を行っていない場合には、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の設定を行うことができないようにすることができる。

図１９には、ＧＵＩの具体例として、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の利用開始画面が示されている。
ユーザＵは、無料体験をしたうえでＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の利用を開始することができるが、利用の開始にあたり、有料に変更されるため、決済情報を登録する必要がある。このため、ユーザＵは、「決済情報のご確認」と表記されたボタンＢ７を押下することで、決済情報の登録を行う。これにより、ユーザＵは、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を業務に活用することができる。

図２０には、ＧＵＩの具体例として、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００により作成されたデータを入手する際に表示される画面が示されている。
ユーザＵは、データ入手したいファイルの左端に表示されているチェック欄を押下して、「ダウンロード」と表記されたボタンＢ８－１乃至Ｂ８－３を夫々押下することで、所望のデータをダウンロードすることができる。
また、ユーザＵは、「一括ダウンロード」と表記されたボタンＢ９を押下することで、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００により作成されたデータのすべてをダウンロードすることができる。

図２１には、ＧＵＩの具体例として、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を一時的に停止させる操作を行う際に表示される画面が示されている。
ユーザＵは、画面中央に表示された名称（図２１の例では「応募者情報転記ロボ」）のＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の動きを一時的に停止させたい場合には、「一時停止」と表記されたボタンＢ１０を押下する。これにより、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の動きを一時的に停止させることができる。
以上のように、ユーザＵは、ユーザ端末３に表示されるＧＵＩから、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を容易に利用することができる。

以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。

また、図５に示すシステム構成、図６に示す管理サーバ１のハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。

また、図７に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは、特に図７の例に限定されない。

また、機能ブロックの存在場所も、図７に限定されず、任意でよい。
例えば、図７の例において、上述のＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理は管理サーバ１側で行われる構成となっているが、これに限定されず、ユーザ端末３側でＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理の少なくとも一部が行われてもよい。
即ち、ＲｏｂｏＲｏｂｏ提供処理の実行に必要となる機能ブロックは、管理サーバ１側が備える構成となっているが、これは例示に過ぎない。管理サーバ１側に配置された機能ブロックの少なくとも一部を、ユーザ端末３側が備える構成としてもよい。

また例えば、上述の図９の説明では、ユーザＵの採用業務におけるスカウトメールの送信業務をＲｏｂｏＲｏｂｏ２００に行わせることができるとしている。ここで、スカウトメールのテンプレートは、担当者が事前に用意してもよいし、ＡＩ（人工知能）によって自動生成されるようにしてもよい。スカウトメールのテンプレートがＡＩ（人工知能）によって自動生成される場合には、例えばスカウトメールの送信先として抽出された応募者（以下、「送信先応募者」）の特性がＡＩ（人工知能）により分析される。そして、その分析結果に基づいて抽出された、送信先応募者が重視するポイントや、送信先応募者の好み等に応じて、スカウトメールのテンプレートが自動生成される。

また例えば、上述の実施形態に示す、アプリ間のデータ連携の他、例えばフリーメールサービス、チームコミュニケーションツール、個人情報管理ソフトウェア等との連携を実現させることもできる。これにより、例えばアラートを自動送信したり、必要な情報を送信したりすることができる。
具体的には例えば、企業の社員による経費申請は、通常月単位であり、所定の締め日が月毎に存在する。従来、経費精算担当者は、毎月手動でアナウンスメールを作成して、社員全員に予約配信していた。また、経費精算担当者は、社員が経費申請を失念しないように、毎週複数回（例えば毎週月曜日の朝と、木曜日の朝等）手動でリマインドメールを作成して、社員全員に配信していた。
そこで、ロボットサービス提供者Ｒは、企業の社内システムに登録されている経費申請の締め日を示す情報取得してスケジューリングすることでアナウンスメールとリマインドメールとの夫々の配信を自動で行うＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を開発する。これにより、上記業務の自動化を図ることができる。

また例えば、図１１乃至図２１の夫々に示す画面を構成するＧＵＩは一例に過ぎない。
具体的には例えば、図１１に示す画面に、会員登録に必要となるメールアドレスを入力する欄や、本サービスと提携しているクラウドサービスの一覧を設けてもよい。
また、図１５に示す画面には、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の一例である「応募者情報転記ロボ」を示す情報が表示されているが、表示された情報は一例に過ぎない。図１５に示す画面に表示された情報の他、例えばユーザＵが利用を希望する求人メディアＭや採用管理システム（ＡＴＳ／Ａｐｐｌｉｃａｎｔ Ｔｒａｃｋｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）を選択する欄、ユーザＵが利用を希望する求人メディアＭを選択する欄、ユーザＵが希望する料金プランを選択する欄等が設けられていてもよい。
また、図１６に示す画面には、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の一例である「応募者情報転記ロボ」がカートに追加された旨を示すメッセージが表示されているが、表示された情報は一例に過ぎない。図１６に示す画面に表示された情報の他、例えば図示はしないが、「最近閲覧したＲｏｂｏＲｏｂｏとおすすめＲｏｂｏＲｏｂｏ」といった表記や、「カートのＲｏｂｏＲｏｂｏとよく一緒に働いているＲｏｂｏＲｏｂｏ」といった表記とともに、ＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を示すアイコンを表示させてもよい。これにより、ユーザＵに対するレコメンドを行うことができるので、ユーザＵがＲｏｂｏＲｏｂｏ２００の追加レンタルを検討することを期待することができる。

また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。

このようなプログラムを含む記録媒体は、広告主にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で広告主に提供される記録媒体等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。

以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図７の管理サーバ１）は、
１以上のソフトウェアのロボット（例えばＲｏｂｏＲｏｂｏ２００）の夫々を示す情報を管理する管理手段（例えば図７の管理部１０１）と、
前記管理手段により管理されている前記情報を、ユーザ（例えば図５のユーザＵ）に選択可能に提示する制御を実行する第１提示制御手段（例えば図７の提示制御部１０２）と、
前記提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報のうち、１の前記情報（例えばＲｏｂｏＲｏｂｏ２００を示す情報）が当該ユーザにより指定された場合に、これを受付ける受付手段（例えば図７の受付部１０３）と、
前記受付手段により前記指定が受付けられた前記１の前記情報を、前記ユーザに提示する制御を実行する第２提示制御手段（例えば図７の提示制御部１０２）と、
前記ユーザの指示に基づいて、第１提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報により示される前記ソフトウェアのロボットを稼働させる制御を実行する稼働制御手段（例えば図７の稼働制御部１０５）と、
を備える。

これにより、費用対効果の問題、人材リソースの問題、及び投資費用等の問題を解決させるＲＰＡの技術を提供することができる。

１・・・管理サーバ、２・・・ＳａａＳサーバ、３，３－１乃至３－ｎ・・・ユーザ端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・入力部、１７・・・出力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３０・・・リムーバルメディア、１０１・・・基準設定部、１０２・・・購入要件設定部、１０３・・・バイヤー要件設定部、１０４・・・予測部、１０５・・・決定抽出部、２００・・・ＲｏｂｏＲｏｂｏ、１８１・・・バイヤーＤＢ、１８２・・・サプライヤＤＢ、Ｒ・・・ロボットサービス提供者、Ｃ・・・クラウドサービス提供者、Ｕ，Ｕ１乃至Ｕｎ・・・ユーザ、Ｈ・・・転職希望者、Ｍ・・・求人メディア、Ｂ・・・ボタン、Ｎ・・・ネットワーク

Claims (1)

1. １以上のソフトウェアのロボットの夫々を示す情報を管理する管理手段と、
   前記管理手段により管理されている前記情報を、ユーザに選択可能に提示する制御を実行する第１提示制御手段と、
   前記第１提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報のうち、１の前記情報が当該ユーザにより指定された場合に、これを受付ける受付手段と、
   前記受付手段により前記指定が受付けられた前記１の前記情報を、前記ユーザに提示する制御を実行する第２提示制御手段と、
   前記ユーザの指示に基づいて、前記第１提示制御手段により前記ユーザに提示された前記情報により示される前記ソフトウェアのロボットを稼働させる制御を実行する稼働制御手段と、
   前記ソフトウェアのロボットを稼働させるために必要となる総合的な対価の決済の支援を行う決済支援手段と、
   を備え、
   前記稼働制御手段は、
   前記ソフトウェアのロボットを稼働させる制御として、インターネット経由で利用できるサービスとしてのアプリケーションソフトウェアを連携させて行う所定の作業を、前記ソフトウェアのロボットに行わせる制御を実行し、
   前記決済支援手段は、
   前記ソフトウェアのロボットの使用に必要となる第１対価と、当該ソフトウェアのロボットによる前記アプリケーションソフトウェアの使用に必要となる第２対価とを含む前記総合的な対価の決済を行うための支援を行う、
   情報処理装置。

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