JP6993018B1 - Management equipment, management methods, and programs - Google Patents

Management equipment, management methods, and programs Download PDF

Info

Publication number
JP6993018B1
JP6993018B1 JP2020152573A JP2020152573A JP6993018B1 JP 6993018 B1 JP6993018 B1 JP 6993018B1 JP 2020152573 A JP2020152573 A JP 2020152573A JP 2020152573 A JP2020152573 A JP 2020152573A JP 6993018 B1 JP6993018 B1 JP 6993018B1
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
seats
seat
caller
reserved
identification information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2020152573A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2022046926A (en
Inventor
康介 伊藤
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Platforms Ltd
Original Assignee
NEC Platforms Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Platforms Ltd filed Critical NEC Platforms Ltd
Priority to JP2020152573A priority Critical patent/JP6993018B1/en
Application granted granted Critical
Publication of JP6993018B1 publication Critical patent/JP6993018B1/en
Publication of JP2022046926A publication Critical patent/JP2022046926A/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

【課題】フリーアドレスオフィスにおいて集団感染が生じる可能性を低減することができる、管理装置、管理方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】管理装置10にて予約受付部12は、発信者(利用者)の第1の出社予定日に関する情報を受け付ける。座席割当部13は、発信者(利用者)の第1の出社予定日についての「予約座席」として、「第1座席グループ」に含まれ且つ未だ予約されていない座席を、発信者(利用者)に対して割り当てる。「第1座席グループ」は、フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る。【選択図】図1PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a management device, a management method, and a program capable of reducing the possibility of outbreak in a free address office. SOLUTION: In a management device 10, a reservation reception unit 12 receives information regarding a first scheduled arrival date of a caller (user). The seat allocation unit 13 sets the seats included in the "first seat group" and not yet reserved as the "reserved seats" for the first scheduled arrival date of the caller (user) to the caller (user). ). The "first seat group" consists of multiple seats that are not adjacent to each other among all the seats in the free address office. [Selection diagram] Fig. 1

Description

本開示は、管理装置、管理方法、及びプログラムに関する。 The present disclosure relates to management devices, management methods, and programs.

新型コロナウィルス(COVID-19)の感染者数が増えている。感染のリスクを低減するために、「3つの密」を避けることが推奨されている。「3つの密」とは、「換気の悪い密閉空間」、「多数が集まる密集場所」、「間近で会話や発声をする密接場面」である。この「3つの密(密閉、密集、密接)」のいずれかが満たされる状況では、集団感染(クラスターの発生)が生じる可能性が高いと考えられている。 The number of people infected with the new coronavirus (COVID-19) is increasing. It is recommended to avoid the "three cs" to reduce the risk of infection. The "three dense spaces" are "a closed space with poor ventilation", "a dense place where many people gather", and "a close scene where conversations and vocalizations are made up close". In a situation where any of these "three dense (sealed, dense, close)" is satisfied, it is considered highly likely that an outbreak (outbreak of clusters) will occur.

ところで、フリーアドレスオフィスの管理に関する技術が提案されている(例えば、特許文献1)。フリーアドレスオフィス方式は、勤務者の席が固定されない方式である。すなわち、フリーアドレスオフィスでは、利用者は、オフィスエリアに設けられている席のうちの空席から選択された席を利用することができる。 By the way, a technique for managing a free address office has been proposed (for example, Patent Document 1). The free address office method is a method in which the seats of workers are not fixed. That is, in the free address office, the user can use a seat selected from vacant seats among the seats provided in the office area.

特開2020-038552号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2020-038552

しかしながら、フリーアドレスオフィス方式では利用者が自由に席を選べるため、「密集」状態や「密接」状態が発生してオフィスにおける集団感染が高い確率で生じる可能性がある。 However, in the free address office method, users can freely choose their seats, so there is a high probability that an outbreak in the office will occur due to a “dense” or “close” state.

本開示の目的は、フリーアドレスオフィスにおいて集団感染が生じる可能性を低減することができる、管理装置、管理方法、及びプログラムを提供することにある。 An object of the present disclosure is to provide management devices, methods, and programs that can reduce the likelihood of outbreaks in free address offices.

第1の態様にかかる管理装置は、構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置であって、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定する発信者特定部と、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付ける予約受付部と、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない座席を前記発信者に対して割り当てる座席割当部と、
を具備する。
The management device according to the first aspect is a management device that has a function of a private branch exchange and allocates seats provided in a free address office to users.
The caller identification unit that identifies the caller identification information that identifies the caller corresponding to the incoming call, and the caller identification unit.
The reservation reception department that receives information about the sender's first scheduled arrival date,
Seats that are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved as reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller. And the seat allocation section that allocates to the caller
Equipped with.

第2の態様にかかる管理方法は、構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置によって実行される管理方法であって、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定すること、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付けること、並びに、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない未予約座席を前記発信者に対して割り当てること、
を含む。
The management method according to the second aspect is a management method that has a function of a private branch exchange and is executed by a management device that allocates seats provided in a free address office to users.
Identifying the caller corresponding to the incoming call, identifying the caller identification information,
Accepting information about the sender's first scheduled arrival date, and
As reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller, the seats are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved yet. Allocating reserved seats to the caller,
including.

第3の態様にかかるプログラムは、構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置に、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定すること、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付けること、並びに、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない未予約座席を前記発信者に対して割り当てること、
を含む、処理を実行させる。
The program according to the third aspect has the function of a private branch exchange and is used as a management device for allocating seats to users in a free address office.
Identifying the caller corresponding to the incoming call, identifying the caller identification information,
Accepting information about the sender's first scheduled arrival date, and
As reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller, the seats are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved yet. Allocating reserved seats to the caller,
To execute the process including.

本開示により、フリーアドレスオフィスにおいて集団感染が生じる可能性を低減することができる、管理装置、管理方法、及びプログラムを提供することができる。 The present disclosure can provide management devices, methods, and programs that can reduce the likelihood of outbreaks in free address offices.

第1実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the management apparatus in 1st Embodiment. 第2実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the management apparatus in 2nd Embodiment. 座席グループの一例の説明に供する図である。It is a figure which provides the explanation of an example of a seat group. 第3実施形態におけるシステムの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the system in 3rd Embodiment. 第3実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the management apparatus in 3rd Embodiment. 予約テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a reservation table. 第4実施形態における固定電話機の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the fixed telephone in 4th Embodiment. 固定電話機の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a fixed telephone. 利用者履歴情報の表示例を示す図である。It is a figure which shows the display example of the user history information. 第4実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the management apparatus in 4th Embodiment. 勤務管理テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the work management table. 管理装置のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration example of the management apparatus. 固定電話機のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration example of a fixed telephone.

以下、図面を参照しつつ、実施形態について説明する。なお、実施形態において、同一又は同等の要素には、同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings. In the embodiment, the same or equivalent elements are designated by the same reference numerals, and duplicate description is omitted.

<第1実施形態>
図1は、第1実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。図1において管理装置10は、発信者特定部11と、予約受付部12と、座席割当部13とを有している。管理装置10は、構内交換システム(PBX:Private Branch eXchange)と呼ぶこともできる。すなわち、管理装置10は、構内交換機の機能に対応する交換機機能部14を有している。構内交換機の機能としては、例えば、外線からの発着信の制御、内線同士の通話の制御などがある。また、交換機機能部14は、管理装置10と外線の通信装置との間の信号の送受信のためのインタフェースの役割を有し、また、管理装置10と内線の通信装置との間の信号の送受信のためのインタフェースの役割を有する。
<First Embodiment>
FIG. 1 is a block diagram showing an example of a management device according to the first embodiment. In FIG. 1, the management device 10 has a caller identification unit 11, a reservation reception unit 12, and a seat allocation unit 13. The management device 10 can also be referred to as a private branch eXchange (PBX). That is, the management device 10 has an exchange function unit 14 corresponding to the function of the private branch exchange. Functions of the private branch exchange include, for example, control of incoming / outgoing calls from outside lines, control of calls between extensions, and the like. Further, the exchange function unit 14 has a role of an interface for transmitting and receiving signals between the management device 10 and the communication device of the external line, and also transmits and receives signals between the management device 10 and the communication device of the extension line. Has the role of an interface for.

発信者特定部11は、電話着信に対応する発信者を識別する「発信者識別情報」を特定する。例えば、自分が勤務している会社のフリーアドレスオフィスを利用したい利用者は、自分の携帯電話機から会社に電話を掛ける(つまり、発信する)。管理装置10は、この発信に対応する電話着信に自動応答する。これにより、携帯電話機と管理装置10とは通信状態となる。そして、管理装置10は、発信者番号通知によって、「発信者(利用者)識別情報」を特定する。この例の場合、「発信者識別情報」は、携帯電話機の電話番号である。 The caller identification unit 11 identifies "caller identification information" that identifies the caller corresponding to the incoming call. For example, a user who wants to use the free address office of the company he works for calls (that is, makes a call) the company from his mobile phone. The management device 10 automatically answers the incoming call corresponding to this outgoing call. As a result, the mobile phone and the management device 10 are in a communication state. Then, the management device 10 identifies the "caller (user) identification information" by the caller ID notification. In the case of this example, the "caller identification information" is the telephone number of the mobile phone.

予約受付部12は、発信者(利用者)の出社予定日(以下では、「第1の出社予定日」と呼ぶことがある)に関する情報を受け付ける。例えば、利用者は、上記の通信状態において自分の携帯電話機を操作することによって「第1の出社予定日」に関する情報を入力し、この入力に応じて、携帯電話機は、「第1の出社予定日」に関する情報を管理装置10に向けて送信する。予約受付部12は、携帯電話機から送信された、「第1の出社予定日」に関する情報を受け付ける。 The reservation reception unit 12 receives information regarding the scheduled arrival date of the sender (user) (hereinafter, may be referred to as "first scheduled arrival date"). For example, the user inputs information regarding the "first scheduled arrival date" by operating his / her mobile phone in the above communication state, and in response to this input, the mobile phone receives the "first scheduled arrival date". Information about "day" is transmitted to the management device 10. The reservation reception unit 12 receives information regarding the "first scheduled arrival date" transmitted from the mobile phone.

座席割当部13は、発信者(利用者)の第1の出社予定日についての「予約座席」として、座席グループ(以下では、「第1座席グループ」と呼ぶことがある)に含まれ且つ未だ予約されていない座席を、発信者(利用者)に対して割り当てる。「第1座席グループ」は、フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る。そして、座席割当部13は、「予約座席」を識別する「予約座席識別情報」を発信者(利用者)の携帯電話機に向けて送信する制御を実行する。「予約座席識別情報」は、例えば、各座席に番号が振られている場合には「予約座席」に振られた番号であってもよい。又は、「予約座席識別情報」は、例えば、各座席に固定電話が配設されている場合には、「予約座席」に配設された固定電話の内線番号であってもよい。ここで、「発信者(利用者)の第1の出社予定日についての予約座席として第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない座席を発信者(利用者)に対して割り当てること」は、管理者が予め設定した「管理ルール」の一例である。すなわち、座席割当部13は、「管理ルール」に従って「予約座席」を割り当てている。 The seat allocation unit 13 is included in the seat group (hereinafter, may be referred to as "first seat group") as a "reserved seat" for the first scheduled arrival date of the caller (user) and is still present. Allocate unreserved seats to the caller (user). The "first seat group" consists of multiple seats that are not adjacent to each other among all the seats in the free address office. Then, the seat allocation unit 13 executes control to transmit "reserved seat identification information" for identifying the "reserved seat" to the mobile phone of the caller (user). The "reserved seat identification information" may be, for example, a number assigned to the "reserved seat" when a number is assigned to each seat. Alternatively, the "reserved seat identification information" may be, for example, the extension number of the fixed telephone arranged in the "reserved seat" when the fixed telephone is arranged in each seat. Here, "assigning a seat included in the first seat group and not yet reserved as a reserved seat for the first scheduled arrival date of the caller (user) to the caller (user)" is , This is an example of a "management rule" set in advance by the administrator. That is, the seat allocation unit 13 allocates "reserved seats" according to the "management rule".

なお、発信者(利用者)の携帯電話機は、「予約座席識別情報」を受け取ると、「予約座席識別情報」を携帯電話機の表示部に表示することによって発信者(利用者)に「予約座席識別情報」を提示してもよいし、携帯電話機のスピーカを用いて「予約座席識別情報」を音によって発信者(利用者)に提示してもよい。 When the caller (user)'s mobile phone receives the "reserved seat identification information", the caller (user) is notified of the "reserved seat" by displaying the "reserved seat identification information" on the display of the mobile phone. The "identification information" may be presented, or the "reserved seat identification information" may be presented to the caller (user) by sound using the speaker of the mobile phone.

また、座席割当部13は、第1座席グループの全ての座席が既に予約済みである場合、発信者(利用者)の携帯電話機に「第1の出社予定日における発信者(利用者)の出社を許可しない」ことを示す情報を発信者(利用者)に提示させる制御を実行してもよい。 Further, when all the seats in the first seat group are already reserved, the seat allocation unit 13 tells the mobile phone of the caller (user) that "the caller (user) arrives at the office on the first scheduled arrival date". You may execute the control to make the caller (user) present the information indicating that "is not permitted".

以上で説明した第1実施形態によれば、管理装置10にて予約受付部12は、発信者(利用者)の第1の出社予定日に関する情報を受け付ける。座席割当部13は、発信者(利用者)の第1の出社予定日についての「予約座席」として、「第1座席グループ」に含まれ且つ未だ予約されていない座席を、発信者(利用者)に対して割り当てる。「第1座席グループ」は、フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る。「フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席」は、「フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いにソーシャルディスタンスの要件を満たす距離(例えば、2メートル)以上に離れている複数の座席」と言うこともできる。 According to the first embodiment described above, the reservation reception unit 12 in the management device 10 receives information regarding the first scheduled arrival date of the caller (user). The seat allocation unit 13 sets the seats included in the "first seat group" and not yet reserved as the "reserved seats" for the first scheduled arrival date of the caller (user) to the caller (user). ). The "first seat group" consists of multiple seats that are not adjacent to each other among all the seats in the free address office. "Multiple seats that are not adjacent to each other among all seats in a free address office" are "multiple seats in all seats in a free address office that are separated from each other by a distance (eg, 2 meters) or more that meets the requirements for social distance." It can also be called "seat of".

この管理装置10の構成により、利用者が出社予定日に利用する座席を事前予約することができる。また、フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない座席を「予約座席」として割り当てることができるので、「密集」状態及び「密接」状態の発生を回避した、座席の割当が可能となる。これにより、フリーアドレスオフィスにおいて集団感染(感染拡大)が生じる可能性を低減することができる。 With the configuration of the management device 10, the seat to be used by the user on the scheduled arrival date can be reserved in advance. In addition, seats that are included in a seat group consisting of multiple seats that are not adjacent to each other among all seats in a free address office and that have not been reserved yet can be assigned as "reserved seats". Seat allocation is possible, avoiding the occurrence of "close" conditions. This can reduce the possibility of outbreaks (spreading of infection) in free address offices.

なお、上記の管理装置10は、電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定すること、前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付けること、並びに、前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない未予約座席を前記発信者に対して割り当てること、を含む管理方法を実行している。 The management device 10 identifies the caller identification information that identifies the caller corresponding to the incoming call, receives the information regarding the first scheduled arrival date of the caller, and the caller. As reserved seats for the first scheduled arrival date, unreserved seats that are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved yet are described above. You are implementing management methods, including assigning to callers.

<第2実施形態>
第2実施形態は、座席グループの切り替え等に関する。
<Second Embodiment>
The second embodiment relates to switching of seat groups and the like.

図2は、第2実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。図2において管理装置(構内交換機)20は、発信者特定部11と、予約受付部12と、交換機機能部14と、座席割当部21とを有している。 FIG. 2 is a block diagram showing an example of the management device according to the second embodiment. In FIG. 2, the management device (private branch exchange) 20 has a caller identification unit 11, a reservation reception unit 12, an exchange function unit 14, and a seat allocation unit 21.

座席割当部21は、第1実施形態の座席割当部13と同様に、予約座席を割り当てるために、第1の出社予定日については第1座席グループを用いる。また、座席割当部21は、第1の出社予定日と異なる出社予定日(以下では、「第2の出社予定日」と呼ぶことがある)については、第1座席グループと異なる座席グループ(以下では、「第2座席グループ」と呼ぶことがある。)を用いる。「第2座席グループ」は、第1座席グループと同様に、フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る。ただし、第1座席グループ及び第2座席グループは、互いに共通する座席を含まない。すなわち、第1座席グループのいずれの座席も第2座席グループに含まれない。つまり、第1座席グループと第2座席グループとでは、座席グループの構成座席のパタンが互いに異なっている。 Similar to the seat allocation unit 13 of the first embodiment, the seat allocation unit 21 uses the first seat group for the first scheduled arrival date in order to allocate reserved seats. In addition, the seat allocation unit 21 has a seat group different from the first seat group (hereinafter, may be referred to as a "second scheduled arrival date") with respect to the scheduled arrival date different from the first scheduled arrival date (hereinafter, may be referred to as "second scheduled arrival date"). Then, it may be called a "second seat group"). The "second seat group", like the first seat group, consists of a plurality of non-adjacent seats among all seats in the free address office. However, the first seat group and the second seat group do not include seats common to each other. That is, none of the seats in the first seat group are included in the second seat group. That is, the patterns of the constituent seats of the seat group are different between the first seat group and the second seat group.

例えば、座席割当部21は、N(Nは2以上の自然数)日周期でN個の異なる座席グループを、予約座席を割り当てるために切り替えて用いてもよい。Nの値に関わらず、上記の第1の出社予定日と第2の出社予定日とが連続する日である場合、上記の第1座席グループ及び第2座席グループは、互いに共通する座席を含まない。これにより、座席上の物への接触に起因したウィルス感染のリスクを低減できる。 For example, the seat allocation unit 21 may switch and use N different seat groups in an N (N is a natural number of 2 or more) daily cycle to allocate reserved seats. Regardless of the value of N, if the first scheduled arrival date and the second scheduled arrival date are consecutive days, the first seat group and the second seat group described above include seats common to each other. do not have. This can reduce the risk of virus infection due to contact with objects on the seat.

図3は、座席グループの一例の説明に供する図である。図3の例では、フリーアドレスオフィスの全座席は、24個の座席、つまり、内線番号#1~#24の24個の固定電話がそれぞれ配設された24個の座席である。図3のフリーアドレスオフィスの例では、3つの島が設けられており、各島は、8個の座席を含んでいる。 FIG. 3 is a diagram for explaining an example of a seat group. In the example of FIG. 3, all the seats in the free address office are 24 seats, that is, 24 seats in which 24 fixed telephones with extension numbers # 1 to # 24 are arranged. In the example of the free address office in FIG. 3, three islands are provided, and each island contains eight seats.

図3の例では、内線番号#1,#3,#5,#7,#9,#11,#13,#15,#17,#19,#21,#23の12個の固定電話がそれぞれ配設された12個の座席から成る「第1座席グループ」が、第1の出社予定日に予約座席を割り当てるために用いられる。また、第1の出社予定日の次の日である第2の出社予定日では、内線番号#2,#4,#6,#8,#10,#12,#14,#16,#18,#20,#22,#24の12個の固定電話がそれぞれ配設された12個の座席から成る「第2座席グループ」が、予約座席を割り当てるために用いられる。図3の例では、上記の周期Nは、「2」である。第1座席グループに含まれる12個の座席及び第2座標グループに含まれる12個の座席は、それぞれ、千鳥状に配設されている。これにより、飛沫感染のリスクを低減できる。 In the example of FIG. 3, 12 fixed-line telephones with extension numbers # 1, # 3, # 5, # 7, # 9, # 11, # 13, # 15, # 17, # 19, # 21, and # 23 are used. A "first seat group" consisting of twelve seats arranged in each is used to allocate reserved seats on the first scheduled arrival date. In addition, on the second scheduled arrival date, which is the day after the first scheduled arrival date, extension numbers # 2, # 4, # 6, # 8, # 10, # 12, # 14, # 16, # 18 A "second seat group" consisting of 12 seats, each of which has 12 fixed telephones of # 20, # 22, and # 24, is used to allocate reserved seats. In the example of FIG. 3, the period N is "2". The 12 seats included in the first seat group and the 12 seats included in the second coordinate group are arranged in a staggered pattern, respectively. This can reduce the risk of droplet infection.

ここで、第2実施形態の交換機機能部14は、第1の出社予定日の当日において、「第1座席グループ」に属さない固定電話の電源をオフにする制御を実行してもよい。さらに、交換機機能部14は、「第1座席グループ」に属する固定電話であっても予約されていない座席の固定電話の電源をオフにする制御を実行してもよい。これにより、利用者が予約していない座席を誤って利用する可能性を低減できる。 Here, the exchange function unit 14 of the second embodiment may execute a control to turn off the power of the fixed telephone that does not belong to the "first seat group" on the day of the first scheduled arrival date. Further, the exchange function unit 14 may execute a control to turn off the power of the fixed telephone of the unreserved seat even if the fixed telephone belongs to the "first seat group". This can reduce the possibility that the user will mistakenly use a seat that has not been reserved.

<第3実施形態>
第3実施形態は、利用者(予約者)の認証、及び、フリーアドレスオフィスのゲートの開錠制御等に関する。第3実施形態で説明する技術は、第1実施形態及び第2実施形態のいずれにも適用可能であるが、ここでは、第1実施形態に適用する場合を例にとり説明する。
<Third Embodiment>
The third embodiment relates to authentication of a user (reservation person), unlocking control of a gate of a free address office, and the like. The technique described in the third embodiment can be applied to both the first embodiment and the second embodiment, but here, the case where the technique is applied to the first embodiment will be described as an example.

<システムの概要>
図4は、第3実施形態におけるシステムの一例を示す図である。図4に示すようにシステム1は、携帯電話機30と、オフィス内システムとを有している。オフィス内システムは、管理装置(構内交換機)40と、ゲート装置50と、固定電話機#1~#24とを有している。
<Overview of the system>
FIG. 4 is a diagram showing an example of the system according to the third embodiment. As shown in FIG. 4, the system 1 includes a mobile phone 30 and an office system. The office system includes a management device (private branch exchange) 40, a gate device 50, and fixed telephones # 1 to # 24.

利用者の携帯電話機30は、キャリア網及び公衆交換電話網(PSTN:Public Switched Telephone Network)を介して、管理装置40と通信可能に構成されている。 The user's mobile phone 30 is configured to be able to communicate with the management device 40 via the carrier network and the public switched telephone network (PSTN: Public Switched Telephone Network).

フリーアドレスオフィスのオフィスエリア内には、固定電話機#1~#24が配設されている。ここでは、図3の例で説明した内線番号#1~#24の24個の固定電話が、オフィスエリア内に配設されているものとして説明している。 Fixed telephones # 1 to # 24 are arranged in the office area of the free address office. Here, it is assumed that the 24 fixed telephone numbers # 1 to # 24 described in the example of FIG. 3 are arranged in the office area.

利用者がオフィスエリア内に入るためには、ゲート装置50のゲート(ドア)を開ける必要がある。ゲート装置50のゲート(ドア)は施錠されているため、利用者は携帯電話機30を操作して認証を受けてゲート(ドア)を開錠する必要がある。 In order for the user to enter the office area, it is necessary to open the gate (door) of the gate device 50. Since the gate (door) of the gate device 50 is locked, the user needs to operate the mobile phone 30 to receive authentication and unlock the gate (door).

なお、図4では、ゲート装置50及び固定電話機#1~#24がそれぞれ管理装置40と有線で接続されているが、本開示はこれに限定されるものではなく、無線で接続されていてもよい。 In FIG. 4, the gate device 50 and the fixed telephones # 1 to # 24 are each connected to the management device 40 by wire, but the present disclosure is not limited to this, and even if they are connected wirelessly. good.

<管理装置の構成例>
図5は、第3実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。図5において管理装置(構内交換機)40は、発信者特定部11と、予約受付部12と、座席割当部13と、交換機機能部14と、予約管理部41と、認証部42と、開錠制御部43と、記憶部44とを有している。
<Configuration example of management device>
FIG. 5 is a block diagram showing an example of the management device according to the third embodiment. In FIG. 5, the management device (private branch exchange) 40 is unlocked with a caller identification unit 11, a reservation reception unit 12, a seat allocation unit 13, an exchange function unit 14, a reservation management unit 41, an authentication unit 42, and an unlocking unit. It has a control unit 43 and a storage unit 44.

発信者特定部11、予約受付部12、座席割当部13、及び交換機機能部14の説明は、第1実施形態において既に説明しているので省略する。 The description of the caller identification unit 11, the reservation reception unit 12, the seat allocation unit 13, and the exchange function unit 14 will be omitted because they have already been described in the first embodiment.

予約管理部41は、発信者特定部11で特定された発信者識別情報と、予約受付部12で受け付けられた第1の出社予定日と、座席割当部13で割り当てられた予約座席を識別する予約座席識別情報とを対応づけて、「予約情報」として管理する。例えば、利用者の携帯電話機30の電話番号が「090-1234-xxxx」であり、第1の出社予定日が「2020/11/11」であり、予約座席に配設されている固定電話の内線番号が「#1」である場合、例えば、図6に示すように、「090-1234-xxxx」、「2020/11/11」、及び「#1」が、「予約テーブル」の1つのエントリ(予約情報)として管理される。「予約テーブル」は、記憶部44に記憶される。図6は、予約テーブルの一例を示す図である。ここでは、予約情報がテーブル形式で管理される例を示したが、本開示はこれに限定されるものではなく、他の管理形式によって管理されてもよい。 The reservation management unit 41 identifies the caller identification information specified by the caller identification unit 11, the first scheduled arrival date accepted by the reservation reception unit 12, and the reserved seats allocated by the seat allocation unit 13. It is managed as "reservation information" by associating it with the reserved seat identification information. For example, the telephone number of the user's mobile phone 30 is "090-1234-xxxx", the first scheduled arrival date is "2020/11/11", and the fixed telephone number arranged in the reserved seat. When the extension number is "# 1", for example, "090-1234-xxxx", "2020/11/11", and "# 1" are one of the "reservation tables" as shown in FIG. It is managed as an entry (reservation information). The "reservation table" is stored in the storage unit 44. FIG. 6 is a diagram showing an example of a reservation table. Here, an example in which the reservation information is managed in a table format is shown, but the present disclosure is not limited to this, and may be managed by another management format.

認証部42は、「認証情報」として、「当日の日付」と「認証対象者識別情報」と「座席識別情報」とを受け付ける。例えば、利用者は、予約日の当日に出社して、ゲート装置50のゲート(ドア)の前に来たときに、携帯電話機30を用いて会社に電話を掛ける。これにより、発信者特定部11が「発信者(利用者)識別情報」を特定するので、認証部42は、特定された「発信者(利用者)識別情報」を「認証対象者識別情報」として受け付ける。また、このとき、認証部42は、「当日の日付」を特定する。また、利用者は、上記の通信状態において自分の携帯電話機を操作することによって予約座席識別情報を入力する。これにより、予約座席識別情報が携帯電話機30から管理装置40へ送信され、認証部42は、送信された「予約座席識別情報」を受け付ける。 The authentication unit 42 accepts "date of the day", "authentication target person identification information", and "seat identification information" as "authentication information". For example, when a user arrives at the office on the day of the reservation and comes in front of the gate (door) of the gate device 50, the user calls the company using the mobile phone 30. As a result, the caller identification unit 11 identifies the "caller (user) identification information", so that the authentication unit 42 uses the specified "caller (user) identification information" as the "authentication target person identification information". Accept as. At this time, the authentication unit 42 specifies the "date of the day". In addition, the user inputs the reserved seat identification information by operating his / her mobile phone in the above communication state. As a result, the reserved seat identification information is transmitted from the mobile phone 30 to the management device 40, and the authentication unit 42 receives the transmitted "reserved seat identification information".

そして、認証部42は、「予約情報」と「認証情報」とが一致するか否かを判定する。具体的には、
認証部42は、予約テーブルのエントリのうちで「認証情報」と一致するエントリが存在するか否かを判定する。
Then, the authentication unit 42 determines whether or not the "reservation information" and the "authentication information" match. In particular,
The authentication unit 42 determines whether or not there is an entry that matches the "authentication information" among the entries in the reservation table.

開錠制御部43は、認証部42にて予約情報と認証情報とが一致すると判定された場合、つまり、例えば予約テーブルのエントリのうちで「認証情報」と一致するエントリが存在すると判定された場合、ゲート装置50のゲート(ドア)を開錠する制御を実行する。例えば、開錠制御部43は、ゲート装置50へ開錠命令信号を送信する。これにより、ゲート装置50は、開錠命令信号を受け取って、ゲート(ドア)を開錠する。そして、利用者は、オフィスエリア内に入ることができる。ここで、利用者によって入力される予約座席識別情報は、「暗証番号」として用いられている。これにより、座席を予約している者以外の者がオフィスエリア内に入ることを制限できるので、オフィスエリア内に存在する人の数を管理することができ、結果として、フリーアドレスオフィスにおいて集団感染(感染拡大)が生じる可能性を低減することができる。 When the unlocking control unit 43 determines that the reservation information and the authentication information match, that is, it is determined that, for example, among the entries in the reservation table, there is an entry that matches the "authentication information". In this case, the control for unlocking the gate (door) of the gate device 50 is executed. For example, the unlock control unit 43 transmits an unlock command signal to the gate device 50. As a result, the gate device 50 receives the unlock command signal and unlocks the gate (door). Then, the user can enter the office area. Here, the reserved seat identification information input by the user is used as a "password". This allows people other than those who have reserved seats to be restricted from entering the office area, thus controlling the number of people present in the office area and, as a result, outbreaks in free-address offices. The possibility of (spreading infection) can be reduced.

なお、退室ゲート(ドア)は施錠せずに、利用者が退室するときには自由に退室できるようにしてもよい。又は、入室時と同様に、開錠制御部43が退室ゲート(ドア)を開錠する制御を行ってもよい。 The exit gate (door) may not be locked so that the user can freely leave the room when leaving the room. Alternatively, the unlocking control unit 43 may control the unlocking of the exit gate (door) as in the case of entering the room.

<第4実施形態>
第4実施形態は、勤怠管理等に関する。なお、第4実施形態のシステムの主要構成は、第3実施形態のシステム1と同じなので、図4を参照して説明する。すなわち、第4実施形態のシステム1は、管理装置40の代わりに、管理装置60を有している。
<Fourth Embodiment>
The fourth embodiment relates to attendance management and the like. Since the main configuration of the system of the fourth embodiment is the same as that of the system 1 of the third embodiment, it will be described with reference to FIG. That is, the system 1 of the fourth embodiment has the management device 60 instead of the management device 40.

<固定電話機の構成例>
図7は、第4実施形態における固定電話機の一例を示すブロック図である。図7において固定電話機70は、操作部71と、通知制御部72と、表示制御部73と、表示部74と、状態提示部75とを有している。なお、固定電話機#1~#24のそれぞれが固定電話機70である。
<Example of fixed-line telephone configuration>
FIG. 7 is a block diagram showing an example of a fixed telephone according to the fourth embodiment. In FIG. 7, the fixed telephone 70 has an operation unit 71, a notification control unit 72, a display control unit 73, a display unit 74, and a state presentation unit 75. Each of the fixed telephones # 1 to # 24 is a fixed telephone 70.

操作部71は、ユーザが固定電話機に対する操作のために用いる機能部である。操作部71は、例えば、着席離席通知ボタン(不図示)を含む。ユーザが着席離席通知ボタン(不図示)を一度押すと、着席通知操作が為されたことになり、ユーザが着席離席通知ボタン(不図示)をもう一度押すと、離席通知操作が為されたことになる。 The operation unit 71 is a functional unit used by the user to operate the fixed telephone. The operation unit 71 includes, for example, a seating / leaving notification button (not shown). When the user presses the seating / leaving notification button (not shown) once, the seating / leaving notification operation is performed, and when the user presses the seating / leaving notification button (not shown) again, the seating / leaving notification operation is performed. It will be.

状態提示部75は、ユーザの着席状態又は離席状態を提示する機能部である。例えば、状態提示部75は、着席状態を提示するための緑色ライト(不図示)と、離席状態を提示するための赤色ライト(不図示)とを含む。操作部71を用いて着席通知操作が為されると、状態提示部75は、緑色ライト(不図示)を点灯させ赤色ライト(不図示)を消灯させる。一方、操作部71を用いて離席通知操作が為されると、状態提示部75は、赤色ライト(不図示)を点灯させ緑色ライト(不図示)を消灯させる。例えば、図8に示す「機能1」ボタンが着席離席通知ボタン(不図示)に対応する。図8は、固定電話機の一例を示す図である。 The state presentation unit 75 is a functional unit that presents a seated state or a seated state of a user. For example, the state presenting unit 75 includes a green light (not shown) for presenting a seated state and a red light (not shown) for presenting a seated state. When the seating notification operation is performed using the operation unit 71, the state presentation unit 75 turns on the green light (not shown) and turns off the red light (not shown). On the other hand, when the departure notification operation is performed using the operation unit 71, the state presentation unit 75 turns on the red light (not shown) and turns off the green light (not shown). For example, the "function 1" button shown in FIG. 8 corresponds to a seating / leaving notification button (not shown). FIG. 8 is a diagram showing an example of a fixed telephone.

通知制御部72は、操作部71を用いて着席通知操作が為されると、在席通知信号(業務開始通知信号)を形成し、形成した在席通知信号を管理装置60へ送信する制御を実行する。また、通知制御部72は、操作部71を用いて離席通知操作が為されると、離席通知信号(業務終了通知信号)を形成し、形成した離席通知信号を管理装置60へ送信する制御を実行する。在席通知信号及び離席通知信号は、それぞれ、固定電話機70の「内線番号」を示す情報を含んでいる。 When the seating notification operation is performed by using the operation unit 71, the notification control unit 72 forms a presence notification signal (business start notification signal) and controls to transmit the formed presence notification signal to the management device 60. Execute. Further, when the notification control unit 72 performs the departure notification operation using the operation unit 71, the notification control unit 72 forms a departure notification signal (business end notification signal) and transmits the formed departure notification signal to the management device 60. Perform control. The attendance notification signal and the departure notification signal each include information indicating the "extension number" of the fixed telephone 70.

表示制御部73は、管理装置60から送信された「利用者履歴情報」を受け取り、この「利用者履歴情報」を表示部74に表示させる制御を実行する。「利用者履歴情報」は、例えば、座席識別情報と、当日の利用者に関する情報と、その1回前(例えば前日)に利用した利用者に関する情報と、その2回前(例えば前々日)に利用した利用者に関する情報とを含む。図9は、利用者履歴情報の表示例を示す図である。図9に示される表示例では、当日の利用者の氏名「日電太郎」が表示され、その1回前の利用者の氏名「1.日電花子」が表示され、その2回前の利用者の氏名「2.日電太郎」が表示されている。これにより、利用者が予約席を容易に判別できると共に、仮に感染者が確認された場合には接触した可能性のある人を容易に追跡調査することが可能となる。 The display control unit 73 receives the "user history information" transmitted from the management device 60, and executes control to display the "user history information" on the display unit 74. The "user history information" is, for example, seat identification information, information about the user on the day, information about the user who used the user one time before (for example, the day before), and information about the user two times before (for example, the day before). Includes information about the users who used it. FIG. 9 is a diagram showing a display example of user history information. In the display example shown in FIG. 9, the name of the user on the day "Nichiden Taro" is displayed, the name of the user immediately before that "1. Hanako Nichiden" is displayed, and the name of the user two times before is displayed. The name "2. Nichiden Taro" is displayed. As a result, the user can easily identify the reserved seat, and if an infected person is confirmed, it becomes possible to easily follow up the person who may have contacted.

<管理装置の構成例>
図10は、第4実施形態における管理装置の一例を示すブロック図である。図10において管理装置(構内交換機)60は、発信者特定部11と、予約受付部12と、座席割当部13と、交換機機能部14と、予約管理部41と、認証部42と、開錠制御部43と、記憶部44とを有している。管理装置(構内交換機)60は、さらに、勤務管理部61と、表示制御部62とを有している。
<Configuration example of management device>
FIG. 10 is a block diagram showing an example of the management device according to the fourth embodiment. In FIG. 10, the management device (private branch exchange) 60 is unlocked with a caller identification unit 11, a reservation reception unit 12, a seat allocation unit 13, an exchange function unit 14, a reservation management unit 41, an authentication unit 42, and an unlocking unit. It has a control unit 43 and a storage unit 44. The management device (private branch exchange) 60 further includes a work management unit 61 and a display control unit 62.

勤務管理部61は、固定電話機70から送信された在席通知信号(業務開始通知信号)を受け付ける。そして、勤務管理部61は、この在席通知信号を受け付けた日時と、この日時の日付と一致する出社予定日及びこの在席通知信号に含まれる内線番号と一致する予約座席識別情報を含む予約情報の発信者識別情報及び予約座席識別情報と、を対応づけて、「勤務管理情報」として管理する。 The work management unit 61 receives the attendance notification signal (business start notification signal) transmitted from the fixed telephone 70. Then, the work management unit 61 makes a reservation including the date and time when the attendance notification signal is received, the scheduled arrival date matching the date and time of this date and time, and the reserved seat identification information matching the extension number included in the attendance notification signal. The sender identification information and the reserved seat identification information of the information are associated with each other and managed as "work management information".

また、勤務管理部61は、固定電話機70から送信された離席通知信号(業務終了通知信号)を受け付ける。そして、勤務管理部61は、この離席通知信号を受け付けた日付及びこの業務終了通知信号に含まれる内線番号と一致する、日時及び予約座席識別情報を含む勤務管理情報に、この離席通知信号を受け付けた日時を追加する。 Further, the work management unit 61 receives the leave notification signal (business end notification signal) transmitted from the fixed telephone 70. Then, the work management unit 61 adds the leave notification signal to the work management information including the date and time and the reserved seat identification information, which matches the date when the leave notification signal is received and the extension number included in the work end notification signal. Add the date and time when the was accepted.

例えば、勤務管理部61が、2020/11/11の8時50分に、内線番号「#1」を含む在席通知信号(業務開始通知信号)を受け付けたとする。この場合、勤務管理部61は、予約テーブルを参照して、出社予定日が2020/11/11であり予約座席識別情報が「#1」であるエントリを特定し、特定したエントリの発信者識別情報及び予約座席識別情報と、在席通知信号(業務開始通知信号)を受け付けた日時「2020/11/11 8時50分」とを対応づけて、「勤務管理情報」として管理する。例えば、勤務管理部61は、「勤務管理情報」を図11に示す勤務管理テーブルの1つのエントリとして管理する。この例では、発信者識別情報「090-1234-xxxx」、予約座席識別情報「#1」、及び業務開始日時「2020/11/11 8時50分」が、「勤務管理テーブル」の1つのエントリ(勤務管理情報)として管理される。 For example, suppose that the work management department 61 receives an attendance notification signal (business start notification signal) including an extension number "# 1" at 8:50 on November 11, 2020. In this case, the work management unit 61 refers to the reservation table, identifies an entry whose scheduled arrival date is 2020/11/11 and whose reserved seat identification information is "# 1", and identifies the sender of the identified entry. Information and reserved seat identification information are associated with the date and time "2020/11/11 8:50" when the attendance notification signal (business start notification signal) is received, and managed as "work management information". For example, the work management unit 61 manages "work management information" as one entry in the work management table shown in FIG. In this example, the caller identification information "090-1234-xxxx", the reserved seat identification information "# 1", and the business start date and time "2020/11/11 8:50" are one of the "work management tables". It is managed as an entry (work management information).

また、勤務管理部61が、2020/11/11の17時40分に、内線番号「#1」を含む離席通知信号(業務終了通知信号)を受け付けたとする。この場合、勤務管理部61は、勤務管理テーブルを参照して、業務開始日時の日付が2020/11/11であり予約座席識別情報が「#1」であるエントリを特定し、このエントリの項目「業務終了日時」の値として「2020/11/11 17時40分」を追加する(書き込む)。 Further, it is assumed that the work management department 61 receives a departure notification signal (business end notification signal) including the extension number "# 1" at 17:40 on 2020/11/11. In this case, the work management unit 61 refers to the work management table and identifies an entry in which the date of the business start date and time is 2020/11/11 and the reserved seat identification information is "# 1", and the item of this entry. Add (write) "2020/11/11 17:40" as the value of "business end date and time".

表示制御部62は、予約テーブル及び変換テーブルを参照して、各座席の「利用者履歴情報」を形成する。 The display control unit 62 forms "user history information" for each seat with reference to the reservation table and the conversion table.

例えば、表示制御部62は、予約テーブルを参照して、予約座席識別情報の値が「利用者履歴情報」を形成する対象の座席(以下、「対象座席」と呼ぶ)の識別情報と一致し、且つ、出社予定日の値が当日(今日)の日付と一致するエントリを特定し、特定したエントリから項目「発信者識別情報」の値を取得する。そして、表示制御部62は、取得した発信者識別情報の値を、変換テーブルを用いて利用者名に変換する。ここで、変換テーブルは、発信者識別情報の値(つまり、社員の携帯電話機の番号)と、ユーザ名(社員名)とを対応づけたテーブルである。 For example, the display control unit 62 refers to the reservation table, and the value of the reserved seat identification information matches the identification information of the target seat (hereinafter, referred to as “target seat”) forming the “user history information”. In addition, the entry whose scheduled arrival date value matches the date of the current day (today) is specified, and the value of the item "caller identification information" is acquired from the specified entry. Then, the display control unit 62 converts the acquired value of the caller identification information into a user name using a conversion table. Here, the conversion table is a table in which the value of the caller identification information (that is, the mobile phone number of the employee) and the user name (employee name) are associated with each other.

また、表示制御部62は、予約テーブルを参照して、予約座席識別情報の値が対象座席の識別情報と一致し、且つ、出社予定日が当日からより近い、2つのエントリを特定し、特定した2つのエントリから項目「発信者識別情報」の値を取得する。そして、表示制御部62は、取得した発信者識別情報の値を、変換テーブルを用いて利用者名に変換する。 Further, the display control unit 62 refers to the reservation table and identifies and identifies two entries in which the value of the reserved seat identification information matches the identification information of the target seat and the scheduled arrival date is closer to the current day. The value of the item "caller identification information" is acquired from the two entries made. Then, the display control unit 62 converts the acquired value of the caller identification information into a user name using a conversion table.

そして、表示制御部62は、上記の通り得られた3つの利用者名を含む「利用者履歴情報」を形成して、対象座席に対応する固定電話機へ送信する。 Then, the display control unit 62 forms "user history information" including the three user names obtained as described above, and transmits the information to the fixed telephone corresponding to the target seat.

なお、以上の説明では、利用者が出社時に一度だけ着席通知操作を行い、退社時に一度だけ離席通知操作を行うことを前提に説明を行ったが、本開示はこれに限定されるものではない。例えば、利用者は、着席する度に着席通知操作を行い、離席する度に離席通知操作を行ってもよい。この場合、通知制御部72は、着席通知操作が為される度に、在席通知信号を管理装置60へ送信する制御を実行し、離席通知操作が為される度に、離席通知信号を管理装置60へ送信する制御を実行する。そして、勤務管理部61は、在席通知信号を受け付ける度に、勤務管理テーブルにエントリを追加することになる。これにより、ユーザが着席している期間のログをとることができるので、より正確な勤怠管理が可能となる。 The above explanation is based on the premise that the user performs the seating notification operation only once when he / she arrives at the office and performs the leaving seat notification operation only once when he / she leaves the office, but the present disclosure is not limited to this. do not have. For example, the user may perform a seating notification operation each time he / she is seated, and may perform a seating notification operation each time he / she leaves the seat. In this case, the notification control unit 72 executes control to transmit the attendance notification signal to the management device 60 each time the seating notification operation is performed, and the seating notification signal is performed every time the seating notification operation is performed. Is executed to be transmitted to the management device 60. Then, the work management unit 61 adds an entry to the work management table each time the attendance notification signal is received. As a result, it is possible to log the period during which the user is seated, so that more accurate attendance management becomes possible.

<他の実施形態>
図12は、管理装置のハードウェア構成例を示す図である。図12において管理装置100は、プロセッサ101と、メモリ102と、通信回路103とを有している。プロセッサ101は、例えば、マイクロプロセッサ、MPU(Micro Processing Unit)、又はCPU(Central Processing Unit)であってもよい。プロセッサ101は、複数のプロセッサを含んでもよい。メモリ102は、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。メモリ102は、プロセッサ101から離れて配置されたストレージを含んでもよい。この場合、プロセッサ101は、図示されていないI/Oインタフェースを介してメモリ102にアクセスしてもよい。
<Other embodiments>
FIG. 12 is a diagram showing a hardware configuration example of the management device. In FIG. 12, the management device 100 includes a processor 101, a memory 102, and a communication circuit 103. The processor 101 may be, for example, a microprocessor, an MPU (Micro Processing Unit), or a CPU (Central Processing Unit). The processor 101 may include a plurality of processors. The memory 102 is composed of a combination of a volatile memory and a non-volatile memory. The memory 102 may include storage located away from the processor 101. In this case, the processor 101 may access the memory 102 via an I / O interface (not shown).

第1実施形態から第4実施形態の管理装置10,20,40,60は、それぞれ、図12に示したハードウェア構成を有することができる。第1実施形態から第4実施形態の管理装置10,20,40,60の発信者特定部11と、予約受付部12と、座席割当部13,21と、交換機機能部14と、予約管理部41と、認証部42と、開錠制御部43と、勤務管理部61と、表示制御部62とは、プロセッサ101がメモリ102に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより実現されてもよい。記憶部44は、メモリ102によって実現されてもよい。プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体(non-transitory computer readable medium)を用いて格納され、管理装置10,20,40,60に供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体(例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ)、光磁気記録媒体(例えば光磁気ディスク)を含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、CD-ROM(Read Only Memory)、CD-R、CD-R/Wを含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、半導体メモリを含む。半導体メモリは、例えば、マスクROM、PROM(Programmable ROM)、EPROM(Erasable PROM)、フラッシュROM、RAM(Random Access Memory)を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体(transitory computer readable medium)によって管理装置10,20,40,60に供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムを管理装置10,20,40,60に供給できる。 The management devices 10, 20, 40, and 60 of the first to fourth embodiments can each have the hardware configuration shown in FIG. The caller identification unit 11, the reservation reception unit 12, the seat allocation units 13, 21, the exchange function unit 14, and the reservation management unit of the management devices 10, 20, 40, 60 of the first to fourth embodiments. The 41, the authentication unit 42, the unlock control unit 43, the work management unit 61, and the display control unit 62 may be realized by the processor 101 reading and executing the program stored in the memory 102. .. The storage unit 44 may be realized by the memory 102. Programs are stored using various types of non-transitory computer readable medium and can be supplied to management devices 10, 20, 40, 60. Examples of non-temporary computer-readable media include magnetic recording media (eg, flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives), magneto-optical recording media (eg, magneto-optical disks). Further, examples of non-temporary computer-readable media include CD-ROM (Read Only Memory), CD-R, and CD-R / W. Further, examples of non-temporary computer readable media include semiconductor memory. The semiconductor memory includes, for example, a mask ROM, a PROM (Programmable ROM), an EPROM (Erasable PROM), a flash ROM, and a RAM (Random Access Memory). The program may also be supplied to management devices 10, 20, 40, 60 by various types of transient computer readable medium. Examples of temporary computer readable media include electrical, optical, and electromagnetic waves. The temporary computer-readable medium can supply the program to the management devices 10, 20, 40, 60 via a wired communication path such as an electric wire and an optical fiber, or a wireless communication path.

図13は、固定電話機のハードウェア構成例を示す図である。図13において固定電話機200は、プロセッサ201と、メモリ202と、通信回路203と、ディスプレイ204と、操作デバイス205とを有している。プロセッサ201は、例えば、マイクロプロセッサ、MPU(Micro Processing Unit)、又はCPU(Central Processing Unit)であってもよい。プロセッサ201は、複数のプロセッサを含んでもよい。メモリ202は、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。メモリ202は、プロセッサ201から離れて配置されたストレージを含んでもよい。この場合、プロセッサ201は、図示されていないI/Oインタフェースを介してメモリ202にアクセスしてもよい。 FIG. 13 is a diagram showing a hardware configuration example of a fixed telephone. In FIG. 13, the fixed telephone 200 has a processor 201, a memory 202, a communication circuit 203, a display 204, and an operation device 205. The processor 201 may be, for example, a microprocessor, an MPU (Micro Processing Unit), or a CPU (Central Processing Unit). Processor 201 may include a plurality of processors. The memory 202 is composed of a combination of a volatile memory and a non-volatile memory. The memory 202 may include storage located away from the processor 201. In this case, the processor 201 may access the memory 202 via an I / O interface (not shown).

第4実施形態の固定電話機70は、図13に示したハードウェア構成を有することができる。第4実施形態の固定電話機70の通知制御部72と、表示制御部73と、状態提示部75とは、プロセッサ201がメモリ202に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより実現されてもよい。操作部71は、操作デバイス205によって実現されてもよい。表示部74は、ディスプレイ204によって実現されてもよい。プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体(non-transitory computer readable medium)を用いて格納され、固定電話機70に供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体(例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ)、光磁気記録媒体(例えば光磁気ディスク)を含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、CD-ROM(Read Only Memory)、CD-R、CD-R/Wを含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、半導体メモリを含む。半導体メモリは、例えば、マスクROM、PROM(Programmable ROM)、EPROM(Erasable PROM)、フラッシュROM、RAM(Random Access Memory)を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体(transitory computer readable medium)によって固定電話機70に供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムを固定電話機70に供給できる。 The fixed telephone 70 of the fourth embodiment can have the hardware configuration shown in FIG. The notification control unit 72, the display control unit 73, and the state presentation unit 75 of the fixed telephone 70 according to the fourth embodiment may be realized by the processor 201 reading and executing the program stored in the memory 202. .. The operation unit 71 may be realized by the operation device 205. The display unit 74 may be realized by the display 204. The program is stored using various types of non-transitory computer readable medium and can be supplied to the landline telephone 70. Examples of non-temporary computer-readable media include magnetic recording media (eg, flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives), magneto-optical recording media (eg, magneto-optical disks). Further, examples of non-temporary computer-readable media include CD-ROM (Read Only Memory), CD-R, and CD-R / W. Further, examples of non-temporary computer readable media include semiconductor memory. The semiconductor memory includes, for example, a mask ROM, a PROM (Programmable ROM), an EPROM (Erasable PROM), a flash ROM, and a RAM (Random Access Memory). The program may also be supplied to the landline telephone 70 by various types of transient computer readable medium. Examples of temporary computer readable media include electrical, optical, and electromagnetic waves. The temporary computer-readable medium can supply the program to the fixed telephone 70 via a wired communication path such as an electric wire and an optical fiber, or a wireless communication path.

以上、実施の形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記によって限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。 Although the invention of the present application has been described above with reference to the embodiments, the invention of the present application is not limited to the above. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made within the scope of the invention in the configuration and details of the invention of the present application.

1 システム
10 管理装置
11 発信者特定部
12 予約受付部
14 交換機機能部
20 管理装置
21 座席割当部
30 携帯電話機
40 管理装置
41 予約管理部
42 認証部
43 開錠制御部
44 記憶部
50 ゲート装置
60 管理装置
61 勤務管理部
62 表示制御部
71 操作部
72 通知制御部
73 表示制御部
74 表示部
75 状態提示部
1 System 10 Management device 11 Caller identification unit 12 Reservation reception unit 14 Exchange function unit 20 Management device 21 Seat allocation unit 30 Mobile phone 40 Management device 41 Reservation management unit 42 Authentication unit 43 Unlocking control unit 44 Storage unit 50 Gate device 60 Management device 61 Work management unit 62 Display control unit 71 Operation unit 72 Notification control unit 73 Display control unit 74 Display unit 75 Status presentation unit

Claims (8)

構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置であって、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定する発信者特定部と、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付ける予約受付部と、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない座席を前記発信者に対して割り当てる座席割当部と、
を具備する管理装置。
It is a management device that has the function of a private branch exchange and allocates seats provided in the free address office to users.
The caller identification unit that identifies the caller identification information that identifies the caller corresponding to the incoming call, and the caller identification unit.
The reservation reception department that receives information about the sender's first scheduled arrival date,
Seats that are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved as reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller. And the seat allocation section that allocates to the caller
A management device equipped with.
前記座席割当部は、前記予約座席を割り当てるために、前記第1の出社予定日については前記第1座席グループを用いる一方、第2の出社予定日については前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第2座席グループを用い、前記第1座席グループ及び前記第2座席グループは、互いに共通する座席を含まない、
請求項1記載の管理装置。
The seat allocation unit uses the first seat group for the first scheduled arrival date to allocate the reserved seat, while the second scheduled arrival date is among all the seats in the free address office. A second seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other is used, and the first seat group and the second seat group do not include seats common to each other.
The management device according to claim 1.
前記第1の出社予定日と前記第2の出社予定日とは連続する日である、
請求項2記載の管理装置。
The first scheduled arrival date and the second scheduled arrival date are consecutive days.
The management device according to claim 2.
前記第1の出社予定日と前記発信者識別情報と前記予約座席を識別する予約座席識別情報とを対応づけて予約情報として管理する予約管理部と、
認証情報として当日の日付と認証対象者識別情報と座席識別情報とを受け付けて、前記予約情報と前記認証情報とが一致するか否かを判定する認証部と、
前記予約情報と前記認証情報とが一致すると判定された場合、前記フリーアドレスオフィスの入室ゲートを開錠する制御を実行する開錠制御部と、
をさらに具備する請求項1から3のいずれか1項に記載の管理装置。
A reservation management unit that manages the first scheduled arrival date, the caller identification information, and the reserved seat identification information that identifies the reserved seat as reservation information in association with each other.
An authentication unit that accepts the date of the day, authentication target person identification information, and seat identification information as authentication information, and determines whether or not the reservation information and the authentication information match.
When it is determined that the reservation information and the authentication information match, the unlock control unit that executes the control to unlock the entrance gate of the free address office, and the unlock control unit.
The management device according to any one of claims 1 to 3, further comprising.
前記フリーアドレスオフィスの各座席には、固定電話機が配設されており、
前記予約座席識別情報及び前記座席識別情報のそれぞれは、対応する固定電話機の内線番号であり、
前記固定電話機が操作されることによって前記固定電話機から送信され且つ前記固定電話機の内線番号を含む在席通知信号を受け付けて、この在席通知信号を受け付けた日時と、この日時の日付と一致する出社予定日及びこの在席通知信号に含まれる内線番号と一致する予約座席識別情報を含む予約情報の発信者識別情報及び予約座席識別情報と、を対応づけて勤務管理情報として管理する勤務管理部をさらに具備する、
請求項4記載の管理装置。
A landline telephone is installed in each seat of the free address office.
Each of the reserved seat identification information and the seat identification information is an extension number of a corresponding fixed telephone.
When the fixed telephone is operated, the presence notification signal transmitted from the fixed telephone and including the extension number of the fixed telephone is received, and the date and time when the presence notification signal is received coincides with the date and time of this date and time. The work management department that manages the sender identification information and reserved seat identification information of reservation information including the reserved seat identification information that matches the scheduled arrival date and the extension number included in this attendance notification signal as work management information. Further equipped,
The management device according to claim 4.
前記勤務管理部は、前記固定電話機が操作されることによって前記固定電話機から送信され且つ前記固定電話機の内線番号を含む離席通知信号を受け付けて、この離席通知信号を受け付けた日付及びこの業務終了通知信号に含まれる内線番号と一致する、日時及び予約座席識別情報を含む勤務管理情報に、この離席通知信号を受け付けた日時を追加する、
請求項5記載の管理装置。
The work management unit receives a departure notification signal transmitted from the fixed telephone by operating the fixed telephone and includes an extension number of the fixed telephone, and the date on which the departure notification signal is received and the business thereof. Add the date and time when this departure notification signal was received to the work management information including the date and time and reserved seat identification information that matches the extension number included in the end notification signal.
The management device according to claim 5.
構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置によって実行される管理方法であって、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定すること、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付けること、並びに、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない未予約座席を前記発信者に対して割り当てること、
を含む管理方法。
It is a management method that has the function of a private branch exchange and is executed by a management device that allocates seats provided in a free address office to users.
Identifying the caller corresponding to the incoming call, identifying the caller identification information,
Accepting information about the sender's first scheduled arrival date, and
As reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller, the seats are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved yet. Allocating reserved seats to the caller,
Management methods including.
構内交換機の機能を有すると共に、フリーアドレスオフィス内に設けられた座席を利用者に割り当てる管理装置に、
電話着信に対応する発信者を識別する発信者識別情報を特定すること、
前記発信者の第1の出社予定日に関する情報を受け付けること、並びに、
前記発信者の前記第1の出社予定日についての予約座席として、前記フリーアドレスオフィスの全座席のうちの互いに隣り合わない複数の座席から成る第1座席グループに含まれ且つ未だ予約されていない未予約座席を前記発信者に対して割り当てること、
を含む、処理を実行させるプログラム。
As a management device that has the function of a private branch exchange and allocates seats provided in the free address office to users.
Identifying the caller corresponding to the incoming call, identifying the caller identification information,
Accepting information about the sender's first scheduled arrival date, and
As reserved seats for the first scheduled arrival date of the caller, the seats are included in the first seat group consisting of a plurality of seats that are not adjacent to each other among all the seats of the free address office and have not been reserved yet. Allocating reserved seats to the caller,
A program that executes processing, including.
JP2020152573A 2020-09-11 2020-09-11 Management equipment, management methods, and programs Active JP6993018B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020152573A JP6993018B1 (en) 2020-09-11 2020-09-11 Management equipment, management methods, and programs

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020152573A JP6993018B1 (en) 2020-09-11 2020-09-11 Management equipment, management methods, and programs

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP6993018B1 true JP6993018B1 (en) 2022-01-13
JP2022046926A JP2022046926A (en) 2022-03-24

Family

ID=80213762

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2020152573A Active JP6993018B1 (en) 2020-09-11 2020-09-11 Management equipment, management methods, and programs

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP6993018B1 (en)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7401610B1 (en) * 2022-07-21 2023-12-19 ソフトバンク株式会社 Information processing device, method for controlling the information processing device, and control program for the information processing device

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2012128641A (en) 2010-12-15 2012-07-05 Mitsubishi Electric Corp Seat management system, seat management method and facility operation system
JP2017167942A (en) 2016-03-17 2017-09-21 株式会社デンソー Traveling means arrangement system
JP2018147008A (en) 2017-03-01 2018-09-20 株式会社きもと Working condition management system
JP2019219097A (en) 2018-06-19 2019-12-26 株式会社竹中工務店 Air-conditioning control system and air conditioning control program

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2012128641A (en) 2010-12-15 2012-07-05 Mitsubishi Electric Corp Seat management system, seat management method and facility operation system
JP2017167942A (en) 2016-03-17 2017-09-21 株式会社デンソー Traveling means arrangement system
JP2018147008A (en) 2017-03-01 2018-09-20 株式会社きもと Working condition management system
JP2019219097A (en) 2018-06-19 2019-12-26 株式会社竹中工務店 Air-conditioning control system and air conditioning control program

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
長期戦必至!"対コロナ"戦線 コールセンター「脱・3密」の提言,コールセンタージャパン特別編集版 2020年夏号 CALL CENTER JAPAN コールセンタージャパン 2020年8月号付録,株式会社リックテレコム,2020年07月20日,P.4~13

Also Published As

Publication number Publication date
JP2022046926A (en) 2022-03-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2824376B2 (en) Method and apparatus for facilitating use of a telecommunications system terminal
US8175243B2 (en) Systems and methods for facilitating teleconferencing without pre-reservation of conference resources
CA1193699A (en) Call completion circuit and method
JP6224927B2 (en) Incoming call management apparatus and incoming call management system
JP6993018B1 (en) Management equipment, management methods, and programs
US6542594B1 (en) Method for the management of an automatic branch exchange with the creation of a table of users, and corresponding automatic branch exchange
WO2010011075A2 (en) Method of using prefix and suffix for identifying user of a calling terminal
JP2002057802A (en) Device and method for utilizing secondary telephone number and server utilizing secondary telephone number
US9313337B2 (en) Telephone exchange system, telephone exchanger, and incoming call switching method
EP2736238B1 (en) Telephone switch, call pick-up method therefor, call pick-up program therefor, and telephone system
EP4057603A1 (en) Telephone switching device, telephone terminal, telephone switching system, method for controlling telephone switching device, and control program
JP7009293B2 (en) Telephone control device
JP6298572B1 (en) V-shaped transmission system and program
KR20120060488A (en) Method and apparatus for managing stastus information of external subscriber
CN107277277B (en) Call center interaction system and method
US7602770B2 (en) Telecommunication terminal identification on a switching system
KR102353933B1 (en) Operation method of call app for business visit management, operation method of call monitoring app for business visit management, business visit management system and application stored in computer-readable storage media
JP4921031B2 (en) IP telephone terminal extension number assigning method and IP telephone system using the method
JP2008177884A (en) Location-free extension telephone system
EP1009172B1 (en) Management of a PABX
JP2022040552A (en) Telephone agency system
JP5455246B2 (en) Private branch exchange system
JP2000023214A (en) Private branch exchange system for hotel
JP2022109371A (en) Reception control device, reception system, reception method and reception program
JPH0267829A (en) Mobile radio telephony system

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20200911

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20211109

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20211202

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 6993018

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150