JP6970527B2 - Content selection method and content selection program - Google Patents

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本発明は、特にユーザコンテキストを利用してユーザのニーズに応えたサービス情報を含むデジタルコンテンツ(以下、コンテンツと記す)を選択し提供するコンテンツ選択方法及びコンテンツ選択プログラムに関し、例えば駅構内のような特定のエリア内の有形、無形の種々のサービスを提供する施設や設備等に係わるコンテンツを生成してユーザに提示するためのコンテンツ選択方法及びコンテンツ選択プログラムに関する。 The present invention relates to a content selection method and a content selection program for selecting and providing digital content (hereinafter referred to as “content”) including service information that meets the needs of a user by using a user context, for example, in a station yard. The present invention relates to a content selection method and a content selection program for generating and presenting content related to facilities, equipment, etc. that provide various tangible and intangible services in a specific area to a user.

従来、ユーザがある情報を知りたい場合には、電子端末に格納されているアプリケーションプログラムが備える検索機能を使用して、キーワードを入力することで所望の情報を取得する方法が一般的であった。しかし、キーワード検索は、言葉のブレに弱い、つまり言葉が完全にマッチングしないと対応できないとともに、所望の情報にたどり着くまでに複数のキーワードを入力する絞り込みが必要であるため比較的面倒であるという課題があった。 Conventionally, when a user wants to know a certain information, a method of acquiring desired information by inputting a keyword by using a search function provided in an application program stored in an electronic terminal has been common. .. However, keyword search is vulnerable to word blurring, that is, it cannot be dealt with unless the words are completely matched, and it is relatively troublesome because it is necessary to narrow down by inputting multiple keywords before reaching the desired information. was there.

一方、キーワードを入力することなくユーザにコンテンツを選択し提供する技術として、例えばメタデータを基に複数のコンテンツ間の関連性を求め、この関連性に基づいて複数のコンテンツの検索結果を表す情報を提示したり、得られた関連性に基づいて類似コンテンツを提示したりする技術が提案されている(特許文献1参照)。そして、複数のコンテンツ間の関連性を表す情報を、該複数のコンテンツそれぞれの特徴ベクトルに基づいて算出するようにしている。 On the other hand, as a technology for selecting and providing content to a user without inputting a keyword, for example, information that obtains a relationship between a plurality of contents based on metadata and represents a search result of a plurality of contents based on this relationship. A technique for presenting a similar content or presenting similar content based on the obtained relevance has been proposed (see Patent Document 1). Then, the information representing the relationship between the plurality of contents is calculated based on the feature vector of each of the plurality of contents.

また、コンテンツ情報の提供に関しては、端末が、ネットワークで繋がれた他の端末と通信して同一のコンテンツ情報を利用している他の端末から該他の端末が利用している利用回数表情報を取得し、この利用回数表情報を参照して推薦コンテンツを提示する技術が開示されている(特許文献2参照)。 Regarding the provision of content information, the usage count table information used by the other terminal from another terminal that communicates with another terminal connected by the network and uses the same content information. Is disclosed, and a technique for presenting recommended content by referring to the usage frequency table information is disclosed (see Patent Document 2).

また、情報提供サーバがユーザから行動履歴情報を取得し、かつユーザが置かれた環境の状態を示す環境情報を環境情報配信サーバから取得する情報取得部と、行動履歴情報から判別した1つ以上の情報項目と、環境情報から判別した1つ以上の情報項目とを含むコンテキスト情報を、ユーザ毎に管理するコンテキスト情報管理部と、ある対象ユーザとの距離が一定値以内である近隣ユーザを行動履歴情報に基づいて選択し、対象ユーザ及び近隣ユーザのコンテキスト情報において一致する情報項目の個数を計算し、その個数が相対的に多い近隣ユーザを通知先ユーザとして決定する通知先ユーザ決定部と、対象ユーザが利用したコンテンツと同一又は類似のコンテンツを通知先ユーザに通知する通知部とを有するコンテンツ抽出装置に関する技術も開示されている(特許文献3参照)。 In addition, the information providing unit acquires the action history information from the user, and the information acquisition unit that acquires the environment information indicating the state of the environment in which the user is placed from the environment information distribution server, and one or more discriminated from the action history information. The context information management unit that manages the context information including the information item of the above and one or more information items determined from the environment information for each user, and the neighboring user whose distance between the target user and the target user is within a certain value are acted upon. A notification destination user determination unit that selects based on historical information, calculates the number of matching information items in the context information of the target user and the neighboring user, and determines the neighboring user with a relatively large number as the notification destination user. Also disclosed is a technique relating to a content extraction device having a notification unit for notifying a notification destination user of content that is the same as or similar to the content used by the target user (see Patent Document 3).

特開2004−348607号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-348607 特開2003−271636号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2003-271666 特開2012−216139号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2012-216139

上記特許文献1に記載されている情報提供技術は、特徴ベクトルに基づいて複数のコンテンツ間の関連性を表す情報を算出して検索に利用するというもので、ユーザのニーズを推定するというものではない。
また、特許文献2や3に記載されている情報提供技術は、ユーザが興味をもったコンテンツを過去に選択したという実績がある場合に、そのユーザに別のコンテンツを推薦するものである。したがって、ユーザが能動的にコンテンツを選択したという実績がなかったような場合には、そのユーザに対してどのようなコンテンツを推薦すべきか決定できないという課題がある。
The information providing technology described in Patent Document 1 is to calculate information representing a relationship between a plurality of contents based on a feature vector and use it for a search, and is not to estimate user needs. No.
Further, the information providing technology described in Patent Documents 2 and 3 recommends another content to the user when the user has a track record of selecting the content of interest in the past. Therefore, there is a problem that it is not possible to determine what kind of content should be recommended to the user when the user has not actively selected the content.

また、従来の技術にあっては、現在時刻やユーザの位置情報に基づいて、ユーザに推薦するコンテンツを決定している。しかしながら、ユーザが置かれている状況やユーザの行動目的は必ずしも同じではないので、時間や位置が同じであるからといって時間や位置を共通にするユーザ全員にとって、同じコンテンツが有用であるとは限らない。従来の技術では、ユーザが置かれた状況やユーザの行動目的に適したコンテンツをユーザに提供できないという課題がある。 Further, in the conventional technique, the content recommended to the user is determined based on the current time and the position information of the user. However, since the situation in which the user is placed and the purpose of the user's action are not necessarily the same, the same content is useful for all users who share the same time and position even if the time and position are the same. Is not always. The conventional technology has a problem that it is not possible to provide the user with content suitable for the situation in which the user is placed and the purpose of the user's action.

さらに、近年、学習機能を有するAI(人工知能)によってユーザのニーズを推測して情報を提供する技術に関しても開発が行なわれている。しかし、学習機能を有するAIは、頻度の少ない問や新たに付加されたサービス等に関しては正しい回答ができないという課題がある。
また、ユーザが急いでいたりすると、提供されたすべての情報に目を通して判断することが難しい。そのため、ユーザの入力・選択の負荷を少なくすることが望まれており、それには、業務に精通した者の持つ経験的知識等から推定されるニーズと、その推定ニーズを用いて具体的な施設や設備等を検索するという異なる知識を用いた推論機構が有用である。
Further, in recent years, a technology for inferring user needs and providing information by AI (artificial intelligence) having a learning function has also been developed. However, AI having a learning function has a problem that it cannot give correct answers to infrequent questions and newly added services.
Also, if the user is in a hurry, it is difficult to read and judge all the information provided. Therefore, it is desired to reduce the load of input and selection by the user, and to do so, the needs estimated from the empirical knowledge of those who are familiar with the business and the specific facilities using the estimated needs. An inference mechanism that uses different knowledge to search for equipment and equipment is useful.

本発明は、上記のような背景の下になされたもので、ユーザのコンテキストに基づいてニーズを推定し、推定ニーズからニーズを満たすと推測される施設や設備等を選択してユーザが使用している端末へ送信することができるコンテンツ選択方法及び該方法を具現化するプログラムを提供することにある。 The present invention has been made in the background as described above, and the user estimates the needs based on the user's context, selects the facility or equipment that is presumed to meet the needs from the estimated needs, and uses the user. It is an object of the present invention to provide a content selection method that can be transmitted to a terminal and a program that embodies the method.

上記目的を達成するため、本発明に係るコンテンツ選択方法は、
情報提供サーバによって、ユーザコンテキストを利用してユーザのニーズに応えたサービス情報を含むコンテンツを選択し提供するコンテンツ選択方法であって、
前記情報提供サーバが実行する処理は、
所定のサービス要素を複数のコンテキスト要素で定義したベクトル空間に写像可能な第1の定義表およびユーザが利用可能な具体的なサービスを前記サービス要素で定義したベクトル空間に写像可能な第2の定義表をデータベースに記憶する第1工程と、
ユーザ情報を保有する情報端末もしくは他のサーバからユーザコンテキストを取得する第2工程と、
前記第2工程で取得したユーザコンテキストに基づいて複数のコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において特定ユーザのコンテキスト要素で定義されるユーザコンテキストベクトルを生成する第3工程と、
前記第3工程で生成された前記ユーザコンテキストベクトルと前記データベースから読み出した前記第1の定義表とに基づいて、特定ユーザのコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出することによって、前記ユーザコンテキストベクトルと各サービス要素との類似度で定義されるユーザニーズベクトルを生成する第4工程と、
前記第4工程で生成されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいて、所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出する第5工程と、
前記第5工程で算出されたベクトル類似度に基づいて、ベクトル類似度の高い順に1又は2以上のサービスの情報を選択し、選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成して送信する第6工程と、
を含むようにしたものである。
In order to achieve the above object, the content selection method according to the present invention is:
It is a content selection method in which the information providing server selects and provides content including service information that meets the needs of the user by using the user context.
The processing executed by the information providing server is
A first definition table that can map a predetermined service element to a vector space defined by a plurality of context elements and a second definition that can map a specific service available to the user to a vector space defined by the service element. The first step of storing the table in the database and
The second step of acquiring the user context from the information terminal that holds the user information or another server,
A third step of generating a user context vector defined by a specific user's context element in a vector space composed of a plurality of context elements based on the user context acquired in the second step.
Based on the user context vector generated in the third step and the first definition table read from the database, vector similarity is performed using a predetermined formula in a vector space composed of context elements of a specific user. A fourth step of generating a user needs vector defined by the degree of similarity between the user context vector and each service element by calculating the degree.
A fifth step of calculating the vector similarity using a predetermined formula based on the user needs vector generated in the fourth step and the second definition table, and the fifth step.
Based on the vector similarity calculated in the fifth step, information on one or two or more services is selected in descending order of vector similarity, and content including information on the selected one or more services is generated. 6th step to send
Is included.

上記のような方法によれば、ユーザを特徴づけるコンテキスト要素とサービス要素をそれぞれベクトル空間に表わし相関量(類似度)を計算することで、言葉の持つ意味(概念)が同じもの同士を近づけることができ、長時間の学習を実施することなく、ユーザのニーズを推定し、推定ニーズからニーズを満たすと推測される利用サービス(施設や設備等)に関する情報をコンテンツとしてユーザに提供することができる。また、頻度の少ない問いにも適切に回答できるとともに、ユーザから得られる情報が少なくても、ユーザのニーズを推定し、適切なコンテンツを推奨することができる。 According to the above method, the context elements and service elements that characterize the user are represented in a vector space, and the correlation amount (similarity) is calculated to bring things with the same meaning (concept) closer to each other. It is possible to estimate the user's needs and provide the user with information on the usage services (facilities, equipment, etc.) that are presumed to meet the needs from the estimated needs without conducting long-term learning. .. In addition, it is possible to appropriately answer infrequent questions, estimate user needs, and recommend appropriate content even if the information obtained from the user is small.

ここで、望ましくは、前記第5工程においては、前記第4工程で生成された前記ユーザニーズベクトルのサービス要素の値に基づいてサービスベクトル空間における部分空間を決定し、前記ユーザニーズベクトルを当該部分空間におけるベクトルに変換し、変換後のベクトルと前記第2の定義表とに基づいてベクトル類似度を算出するようにする。
かかる方法によれば、類似度計算で使用する式には行列同士の掛け算が含まれるためそのままでは計算量が膨大になる一方、掛け算される一方の項は非常に数の多い利用サービスであるので、ユーザニーズベクトルへの影響のないサービス要素を省くことで計算量を減らすことができる。
Here, preferably, in the fifth step, a subspace in the service vector space is determined based on the value of the service element of the user needs vector generated in the fourth step, and the user needs vector is used as the portion. It is converted into a vector in space, and the vector similarity is calculated based on the converted vector and the second definition table.
According to this method, since the formula used in the similarity calculation includes multiplication between matrices, the amount of calculation becomes enormous as it is, but one of the terms to be multiplied is a very large number of usage services. , The amount of calculation can be reduced by omitting service elements that do not affect the user needs vector.

また、望ましくは、前記第5工程においては、前記第4工程で生成された前記ユーザニーズベクトルのサービス要素の値に対して丸め処理を行い、丸め処理されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいてベクトル類似度を算出するようにする。
かかる方法によれば、小数点数を扱わない整数の計算のみでベクトル同士の類似度を算出することができるため、CPU(演算処理装置)の負担を減らすことができる。
Further, preferably, in the fifth step, the value of the service element of the user needs vector generated in the fourth step is rounded, and the rounded user needs vector and the second definition are defined. Try to calculate the vector similarity based on the table.
According to this method, the similarity between vectors can be calculated only by calculating an integer that does not handle the number of decimal points, so that the burden on the CPU (arithmetic processing unit) can be reduced.

さらに、望ましくは、前記ユーザコンテキストは、そのコンテキスト要素として、情報提供対象のユーザの静的状況、動的状況、静的意図および動的意図のうち少なくとも動的意図の中から1つが選択されて構成されているようにする。
上記のような方法によれば、ユーザのコンテキストに基づいて当該ユーザのニーズをより的確に推定することができる。
Further, preferably, the user context is selected as its context element from at least one of the static status, dynamic status, static intention, and dynamic intention of the user to be informed. Make it configured.
According to the above method, the needs of the user can be more accurately estimated based on the context of the user.

さらに、望ましくは、前記データベースには、サービスが提供されるエリアに関する地図情報が記憶されており、前記第6工程では、前記選択された1又は2以上のサービスの情報および前記地図情報を含むコンテンツを生成して送信するようにする。
上記のような方法によれば、ユーザのニーズを推定して選択した利用サービス(施設や設備等)に関する情報と地図情報とを含むコンテンツを提供することができ、これによってキーワードを用いた絞込み検索を行う必要がなくなりユーザの利便性が向上する。
Further, preferably, the database stores map information about the area where the service is provided, and in the sixth step, the information including the selected one or more services and the content including the map information. To generate and send.
According to the above method, it is possible to provide content including information on the service (facility, equipment, etc.) selected by estimating the user's needs and map information, thereby narrowing down the search using keywords. It is not necessary to perform the above, and the convenience of the user is improved.

また、本出願の他の発明は、
所定のサービス要素を複数のコンテキスト要素で定義したベクトル空間に写像可能な第1の定義表およびユーザが利用可能な具体的なサービスを前記サービス要素で定義したベクトル空間に写像可能な第2の定義表を記憶したデータベースと、プログラムを記憶可能なメモリとを備えたコンピュータに格納され、各々のユーザに対応して選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成するコンテンツ選択プログラムであって、
前記コンピュータに、
ユーザ情報を保有する情報端末もしくは他のサーバからユーザコンテキストを取得する機能と、
取得したユーザコンテキストに基づいて複数のコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において特定ユーザのコンテキスト要素で定義されるユーザコンテキストベクトルを生成する機能と、
生成された前記ユーザコンテキストベクトルと前記データベースから読み出した前記第1の定義表とに基づいて、特定ユーザのコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出することによって、前記ユーザコンテキストベクトルと各サービス要素との類似度で定義されるユーザニーズベクトルを生成する機能と、
生成されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいて、所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出する機能と、
算出されたベクトル類似度に基づいて、ベクトル類似度の高い順に1又は2以上のサービスの情報を選択し、選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成する機能と、
実現させるようにしたものである。
かかるプログラムによれば、膨大な情報を保持したり長時間の学習を実施したりすることなく、ユーザのニーズを推定し、推定ニーズからニーズを満たすと推測される利用サービス(施設や設備等)に関する情報をコンテンツとしてユーザに提供することができる。
In addition, other inventions of this application
A first definition table that can map a predetermined service element to a vector space defined by a plurality of context elements and a second definition that can map a specific service available to the user to a vector space defined by the service element. A content selection program that is stored in a computer with a database that stores tables and a memory that can store programs and that produces content that contains information for one or more services selected for each user. There,
To the computer
A function to acquire user context from an information terminal that holds user information or another server,
A function to generate a user context vector defined by a specific user's context element in a vector space composed of multiple context elements based on the acquired user context, and
Based with the generated said user context vector with the first definition table read from said database, calculating a vector similarity with a predetermined calculation formula in the vector space formed by the context elements of a particular user With the ability to generate a user needs vector defined by the similarity between the user context vector and each service element,
A function to calculate the vector similarity using a predetermined formula based on the generated user needs vector and the second definition table, and
A function to select information on one or more services in descending order of vector similarity based on the calculated vector similarity, and generate content containing information on the selected one or more services.
Is to be realized .
According to such a program, usage services (facilities, equipment, etc.) that estimate user needs and are estimated to meet the needs from the estimated needs without retaining a huge amount of information or conducting long-term learning. Information about can be provided to the user as content.

本発明によれば、ユーザのコンテキストに基づいてニーズを推定し、推定ニーズからニーズを満たすと推測される施設や設備等を選択してユーザが使用している端末へ送信することができるコンテンツ選択方法及び該方法を具現化するプログラムを提供することができるという効果がある。 According to the present invention, needs can be estimated based on the user's context, facilities and equipment that are presumed to meet the needs can be selected from the estimated needs, and content can be selected and transmitted to the terminal used by the user. It has the effect of being able to provide a method and a program that embodies the method.

本発明の一実施形態に係るコンテンツ選択方法における処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the processing procedure in the content selection method which concerns on one Embodiment of this invention. (A)は実施形態のコンテンツ選択方法におけるユーザコンテキストベクトルの例を示す図、(B)はユーザコンテキスト要素で構成されるベクトル空間の一例を示すベクトル空間図である。(A) is a diagram showing an example of a user context vector in the content selection method of the embodiment, and (B) is a vector space diagram showing an example of a vector space composed of user context elements. (A)は実施形態のコンテンツ選択方法におけるサービス要素とユーザコンテキスト要素との関係の一例を示す図、(B)はユーザニーズベクトルの例を示す図である。(A) is a diagram showing an example of the relationship between a service element and a user context element in the content selection method of the embodiment, and (B) is a diagram showing an example of a user needs vector. (A)は実施形態のコンテンツ選択方法におけるサービス要素と利用サービスとの関係の一例を示す図、(B)は利用サービスで構成される空間の一例を示すベクトル空間図である。(A) is a diagram showing an example of the relationship between a service element and a service used in the content selection method of the embodiment, and (B) is a vector space diagram showing an example of a space composed of the service used. (A)は実施形態のコンテンツ選択方法における変換後のユーザニーズベクトルの例を示すベクトル空間図、(B)は変換後のユーザニーズベクトルと利用サービスとの相関量から決定した部分空間でのベクトルの例を示すベクトル空間図である。(A) is a vector space diagram showing an example of the converted user needs vector in the content selection method of the embodiment, and (B) is a vector in a subspace determined from the correlation amount between the converted user needs vector and the service to be used. It is a vector space diagram which shows the example of. ユーザコンテキストを特定して実施形態のコンテンツ選択方法を適用して得られた各利用サービスの相関量ランキングの一例を示すグラフである。It is a graph which shows an example of the correlation amount ranking of each use service obtained by specifying the user context and applying the content selection method of embodiment. ユーザコンテキストを特定して実施形態のコンテンツ選択方法を適用して得られた各利用サービスの相関量ランキングの他の例を示すグラフである。It is a graph which shows the other example of the correlation amount ranking of each utilization service obtained by specifying the user context and applying the content selection method of embodiment. (A)は実施形態のコンテンツ選択方法の変形例におけるユーザコンテキストベクトルの例を示す図、(B)はユーザコンテキスト要素で構成されるベクトル空間の一例を示すベクトル空間図である。(A) is a diagram showing an example of a user context vector in a modified example of the content selection method of the embodiment, and (B) is a vector space diagram showing an example of a vector space composed of user context elements. (A)は変形例におけるサービス要素とユーザコンテキスト要素との関係の一例を示す図、(B)はユーザニーズベクトルの例を示す図である。(A) is a diagram showing an example of the relationship between the service element and the user context element in the modified example, and (B) is a diagram showing an example of the user needs vector. (A)は変形例におけるサービス要素と利用サービスとの関係の一例を示す図、(B)は利用サービスで構成される空間の一例を示すベクトル空間図である。(A) is a diagram showing an example of the relationship between a service element and a service used in a modified example, and (B) is a vector space diagram showing an example of a space composed of the service used. (A)は変形例における変換後のユーザニーズベクトルの例を示すベクトル空間図、(B)は変換後のユーザニーズベクトルと利用サービスとの相関量から決定した部分空間でのベクトルの例を示すベクトル空間図である。(A) is a vector space diagram showing an example of the converted user needs vector in the modified example, and (B) shows an example of the vector in the subspace determined from the correlation amount between the converted user needs vector and the service to be used. It is a vector space diagram.

以下、図面を参照しつつ、本発明に係るコンテンツ選択方法の一実施形態について説明する。なお、本実施形態に係るコンテンツ選択方法は、例えばインターネットに接続されているサーバ(コンピュータ装置)に記憶されるプログラムとして具現化される。
本実施形態に係るコンテンツ選択方法を具現化するプログラムおよびユーザに提供するコンテンツを記憶したサーバ(以下、情報提供サーバと称する)は、LAN(ローカルエリアネットワーク)やADSL回線、光ファイバ通信回線、無線通信網などで構成されるインターネットを介して、ウェブブラウザやデータ通信機能、表示パネルなどを具備したユーザ端末や所定のエリア(例えば駅構内)に設置された情報端末と接続可能に構成される。
Hereinafter, an embodiment of the content selection method according to the present invention will be described with reference to the drawings. The content selection method according to the present embodiment is embodied as, for example, a program stored in a server (computer device) connected to the Internet.
The server (hereinafter referred to as an information providing server) that stores the program that embodies the content selection method according to the present embodiment and the content provided to the user is a LAN (local area network), an ADSL line, an optical fiber communication line, or a wireless. It is configured to be able to connect to a user terminal equipped with a web browser, a data communication function, a display panel, etc., or an information terminal installed in a predetermined area (for example, in a station yard) via the Internet composed of a communication network or the like.

情報提供サーバは、データベースを格納する大容量記憶装置、プログラムを記憶するメモリ、データの加工や各種計算を行うCPU(演算処理装置)、インターネットを介して他の装置との間でデータの送受信を行う通信装置などにより構成される。
ユーザ端末は、デジタル携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルディジタルアシスタント、パーソナルコンピュータ、携帯用のノート型パーソナルコンピュータ等であるが、これらに限定されない。コンテンツとは、一般に、文字、図形、色彩、音声、動作、映像又はこれらを組み合わせたものであり、本明細書におけるコンテンツは、店舗や待合室、トイレ、エスカレータなどの施設の位置情報および券売機や精算機などのサービス設備の設置位置情報を含む。
The information providing server is a large-capacity storage device that stores a database, a memory that stores a program, a CPU (arithmetic processing unit) that processes data and performs various calculations, and sends and receives data to and from other devices via the Internet. It is composed of communication devices and the like.
User terminals include, but are not limited to, digital mobile phones, smartphones, tablet terminals, personal digital assistants, personal computers, portable notebook personal computers, and the like. The content generally refers to characters, figures, colors, sounds, movements, videos, or a combination thereof, and the contents in the present specification include location information of facilities such as stores, waiting rooms, toilets, and escalators, and ticket vending machines. Includes installation location information for service equipment such as checkout machines.

次に、本実施形態に係るコンテンツ選択方法の具体的な手順について、図1のフローチャートを用いて説明する。なお、図1のフローチャートは、一例として駅構内もしくはその周辺を含むエリア地図上における施設の位置情報および設備の設置位置情報を、ユーザのニーズ(サービスを求める度合い)を推定してデータベース内のコンテンツの中から選択しランキング手法で提供(ユーザ端末へ送信)することを主たる処理内容としている。 Next, a specific procedure of the content selection method according to the present embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG. As an example, the flowchart of FIG. 1 estimates the user's needs (degree of requesting service) from the location information of the facility and the installation location information of the facility on the area map including the station yard or its surroundings, and the contents in the database. The main processing content is to select from among them and provide them by the ranking method (send to the user terminal).

ここで、ユーザが本実施形態のコンテンツ選択プログラムを実行する情報提供サーバから所望の情報を入手するには、予めユーザ端末に、本サーバによる情報配信のサービスを提供する主体が提供する専用のアプリケーションもしくは公開されている所定の検索用アプリケーション(検索アプリ)をインストールし、当該検索アプリを起動することを条件とすることができる。 Here, in order for the user to obtain desired information from the information providing server that executes the content selection program of the present embodiment, a dedicated application provided by the entity that provides the information distribution service by the server to the user terminal in advance. Alternatively, it can be a condition that a predetermined search application (search application) that has been published is installed and the search application is started.

情報提供サーバは、コンテンツ選択プログラムの実行を開始すると、図1に示すように、先ずユーザ端末等からユーザコンテキストを取得する(ステップS1)。具体的には、ユーザが、ユーザ端末にインストールされている上記アプリケーションを起動して検索を開始すると、ユーザ端末からサーバに対してユーザ端末内のユーザ情報(ユーザIDを含む)が送信されて来るので、受信したユーザ情報の中から、あるいはユーザID等に基づいて外部の情報サービス事業者や公共交通機関のデータベース内に登録されているユーザ情報の中から、当該ユーザのコンテキスト(以下、特定ユーザコンテキストと称する)を取得する。 When the information providing server starts executing the content selection program, as shown in FIG. 1, the information providing server first acquires the user context from the user terminal or the like (step S1). Specifically, when the user starts the above application installed on the user terminal and starts the search, the user information (including the user ID) in the user terminal is transmitted from the user terminal to the server. Therefore, from the received user information, or from the user information registered in the database of an external information service provider or public transportation based on the user ID, etc., the context of the user (hereinafter, specific user). Get the context).

なお、ユーザコンテキストは、年齢や性別のような静的状況、時刻や現在位置のような動的状況、趣味や性向のような静的意図、行動目的やニーズのような動的意図に分類することができる。これら4種類の中から少なくとも1つずつコンテキスト要素を取得するのが最も望ましいが、いずれか1つ(例えば動的意図)の中から1つのコンテキスト要素を取得すればよい。 User contexts are classified into static situations such as age and gender, dynamic situations such as time and current position, static intentions such as hobbies and tendencies, and dynamic intentions such as behavioral purposes and needs. be able to. It is most desirable to acquire at least one context element from each of these four types, but it is sufficient to acquire one context element from any one (for example, dynamic intention).

また、ユーザの位置情報は、ユーザが携帯する端末にユーザによって直接入力された情報でも良いし、ユーザ端末がGPS機能を備えている場合には、ユーザ端末から送信されたGPS情報であってもよい。外部の情報サービス事業者のデータベース内に登録されているユーザ情報としては、例えばユーザの年齢や性別、身体的特徴(身長、体重、血液型等)、趣味等が考えられる。また、外部の公共交通機関のデータベース内に登録されているユーザ情報としては、例えばユーザが購入した切符の乗降駅情報や宿泊施設の予約情報等が考えられる。 Further, the user's location information may be information directly input by the user to the terminal carried by the user, or may be GPS information transmitted from the user terminal when the user terminal has a GPS function. good. As the user information registered in the database of the external information service provider, for example, the age and gender of the user, physical characteristics (height, weight, blood type, etc.), hobbies, etc. can be considered. Further, as the user information registered in the database of the external public transportation, for example, the boarding / alighting station information of the ticket purchased by the user, the reservation information of the accommodation facility, and the like can be considered.

次に、情報提供サーバは、ステップS1で取得した特定ユーザコンテキストに基づいて、ユーザコンテキストベクトルを生成する処理を実行する(ステップS2)。
ここで、「ユーザコンテキスト」とは、ユーザが置かれている社会的状況(年齢、性別等)、自然的状況(現在時刻、現在位置等)や行動目的、趣味や心理状態など行動に影響を与える性向のような潜在意図等の個人属性情報(ユーザプロファイル)を意味する。
Next, the information providing server executes a process of generating a user context vector based on the specific user context acquired in step S1 (step S2).
Here, the "user context" influences the social situation (age, gender, etc.), natural situation (current time, current position, etc.), action purpose, hobby, psychological state, etc. in which the user is placed. It means personal attribute information (user profile) such as latent intention such as giving tendency.

特定ユーザコンテキストは、予め用意した複数のコンテキスト要素のそれぞれについて、あるユーザAが該当するか否かを示したデータで、「該当する」ならば“1”を、「該当しない」ならば“0”を割り当てたものである。例えばユーザAが、「旅行好きであり、現在位置が改札外で、……運賃不足ではない」ならば、当該ユーザAの特定ユーザコンテキストは、図2(A)に示すように、「1,1,……0」となる。そして、上記複数のコンテキスト要素で構成される図2(B)に示すようなベクトル空間において、ユーザAの特定ユーザコンテキストを表わしたものがユーザコンテキストベクトルである。なお、図2(A)に示す表は、特定のユーザをコンテキスト要素で定義した定義表とみなすことができる。また、図2(A)の定義表は、ベクトル空間に写像可能であるので、ベクトルの一種である。 The specific user context is data indicating whether or not a certain user A is applicable to each of the plurality of context elements prepared in advance. If it is "applicable", it is "1", and if it is "not applicable", it is "0". Is assigned. For example, if the user A "likes traveling, the current position is outside the ticket gate, and the fare is not insufficient", the specific user context of the user A is "1," as shown in FIG. 2 (A). 1, …… 0 ”. Then, in the vector space as shown in FIG. 2B composed of the plurality of context elements, the user context vector represents the specific user context of the user A. The table shown in FIG. 2A can be regarded as a definition table in which a specific user is defined by a context element. Further, the definition table of FIG. 2A is a kind of vector because it can be mapped to a vector space.

続いて、情報提供サーバは、特定ユーザコンテキストのコンテキスト要素と複数のサービス要素との相関量(ベクトル同士の類似度)を計算する処理を実行する(ステップS3)。なお、情報提供サーバのデータベースには、コンテキスト要素とサービス要素との関係を示す例えば図3(A)のような関係表を、業務に精通した者の持つ経験的知識等に基づいて予め決定し記憶しておく。ここで、「サービス要素」とは、対象エリア内に用意されている「切符販売」や「旅行販売」、「精算」のようなサービスの内容を意味する。 Subsequently, the information providing server executes a process of calculating the correlation amount (similarity between vectors) between the context element of the specific user context and the plurality of service elements (step S3). In the database of the information providing server, a relationship table showing the relationship between the context element and the service element, for example, as shown in FIG. 3A, is determined in advance based on the empirical knowledge of a person familiar with the business. Remember. Here, the "service element" means the contents of services such as "ticket sales", "travel sales", and "payment" prepared in the target area.

図3(A)の関係表においては、要素間に関係がある場合に“1”が、要素間に関係がない場合に“0”が設定される。具体的には、サービス要素が「切符販売」の場合には、コンテキスト要素の「旅行好き」が“0”、「改札外」が“1”、「運賃不足」が“−1”となる。
図3(A)の関係表は、「切符販売」等の各サービス要素を、ユーザのコンテキスト要素で定義した定義表とみなすことができる。また、図3(A)の関係表(定義表)の各サービス要素は、ベクトル空間に写像可能であるので、ベクトルの一種である。
In the relationship table of FIG. 3A, "1" is set when there is a relationship between the elements, and "0" is set when there is no relationship between the elements. Specifically, when the service element is "ticket sales", the context element "travel lover" is "0", "outside the ticket gate" is "1", and "fare shortage" is "-1".
The relationship table of FIG. 3A can be regarded as a definition table in which each service element such as "ticket sales" is defined by the user's context element. Further, each service element in the relationship table (definition table) of FIG. 3A is a kind of vector because it can be mapped in a vector space.

ここで、ステップS3における相関量の計算は、例えばベクトル空間モデルにおける類似度計算手法のひとつである次式sim(コサイン類似度)

Figure 0006970527
……(1)
を用いて行うことができる。 Here, the calculation of the correlation amount in step S3 is, for example, the following equation sim (cosine similarity) which is one of the similarity calculation methods in the vector space model.
Figure 0006970527
…… (1)
Can be done using.

上記式(1)において、頭に→がついた記号a(ベクトルa)はユーザのコンテキスト要素であり、頭に→がついた記号b(ベクトルb)はサービス要素である。式(1)を用いた類似度計算によって、ユーザが各サービス要素を求める度合いを表わす図3(B)に示すようなユーザニーズベクトルが得られる(ステップS4)。なお、式(1)による相関量(類似度)simは、0〜1の範囲の値をとり、「1」に近いほど類似していることを意味し、「0」に近いほど似ていないことを意味する。 In the above equation (1), the symbol a (vector a) with → at the beginning is the context element of the user, and the symbol b (vector b) with → at the head is the service element. By the similarity calculation using the equation (1), a user needs vector as shown in FIG. 3B showing the degree to which the user requests each service element can be obtained (step S4). The correlation amount (similarity) sim according to the equation (1) takes a value in the range of 0 to 1, meaning that the closer it is to "1", the more similar it is, and the closer it is to "0", the less similar it is. Means that.

図3(B)は特定ユーザコンテキストが図2(A)に示すような値を有する場合のユーザニーズベクトル(類似度計算結果)を表わしたもので、図3(B)に示すように、「切符販売」が“0.7”、「旅行販売」が“1”、「精算」が0.1”となっており、改札外にいる旅行好きのユーザに対してサービス要素としての「旅行販売」の度合いが最も高くなっているとともに、「切符販売」に対しても「1」に近い「0.7」が付与されていることから、ユーザのニーズを推定できていることが分かる。 FIG. 3B shows a user needs vector (similarity calculation result) when the specific user context has a value as shown in FIG. 2A, and as shown in FIG. 3B, “ "Ticket sales" is "0.7", " Travel sales" is "1", and "Settlement" is 0.1 ", and" Travel sales "as a service element for travel-loving users outside the ticket gates. The degree of "" is the highest, and "0.7", which is close to "1", is also given to "ticket sales", indicating that the user's needs can be estimated.

次に、情報提供サーバは、上記サービス要素と鉄道の駅等の対象エリアで提供されている具体的な利用サービスとの関係を示す例えば図4(A)のような関係表を、業務に精通した者の持つ経験的知識等に基づいて決定し、データベースに記憶する(ステップS5)。図4(A)の関係表においては、サービス要素と利用サービスとの間に関係がある場合に“1”が、サービス要素と利用サービスとの間に関係がない場合に“0”が設定される。具体的には、利用サービスが切符の手配と宿泊施設の予約が行える施設である「旅行販売サービスカウンタ(旅行販売窓口)」の場合には、サービス要素の「切符販売」が“1”、「旅行販売」が“1”、「精算」が“0”となる。「利用サービス」とは、サービスを提供する具体的な施設、設備を意味する。 Next, the information providing server is familiar with the business by using a relationship table as shown in FIG. 4A, for example, showing the relationship between the above service element and the specific service used in the target area such as a railway station. It is determined based on the empirical knowledge of the person who made the decision and stored in the database (step S5). In the relationship table of FIG. 4A, "1" is set when there is a relationship between the service element and the service used, and "0" is set when there is no relationship between the service element and the service used. NS. Specifically, in the case of a "travel sales service counter (travel sales counter)" where the service used is a facility where tickets can be arranged and accommodation facilities can be reserved, the service element "ticket sales" is "1", " "Travel sales" is "1" and "Settlement" is "0". "Usage service" means a specific facility or equipment that provides the service.

続いて、情報提供サーバは、ステップS4で取得したユーザニーズベクトルをサービスベクトル空間に写像し、いらない軸(サービス要素の値が“0”の軸)を省いて、図4(B)に示すように、サービスベクトル空間における部分空間を決定し、ユーザニーズベクトルを当該部分空間におけるベクトルに変換する(ステップS6)。後のステップS8における類似度計算で使用する式(1)には行列同士の掛け算が含まれるためそのままでは計算量が膨大になる一方、掛け算される一方の項は非常に数の多い利用サービスであるので、ユーザニーズベクトルへの影響のないサービス要素を省くことで計算量を減らすためである。 Subsequently, the information providing server maps the user needs vector acquired in step S4 to the service vector space, omits unnecessary axes (axises whose service element values are “0”), and as shown in FIG. 4 (B). In addition, a subspace in the service vector space is determined, and the user needs vector is converted into a vector in the subspace (step S6). Since the equation (1) used in the similarity calculation in the later step S8 includes multiplication between matrices, the amount of calculation becomes enormous as it is, while one of the terms to be multiplied is a very large number of usage services. Therefore, the amount of calculation is reduced by omitting service elements that do not affect the user needs vector.

その後、情報提供サーバは、利用サービスなどのキーワードを省略するか否か判定し(ステップS7)、キーワードを省略する(Yes)と判定すると、ステップS8へ進む。ステップS8では、図3(B)のユーザニーズベクトルを表わすサービス要素の各値に対して、適当なしきい値(例えば0.2等)を用いて「1」または「0」のような整数に丸める丸め処理を行なって、図5(A)のようなユーザニーズベクトルを生成するとともに、この「ユーザニーズベクトル」と図4(A)のような「利用サービス(ベクトル)」との相関量(類似度)を、前記式(1)を用いて計算する処理を実行する。丸め処理を行うのは、コンピュータによる小数点数の計算は整数の計算に比べて煩雑でCPU(演算処理装置)の負担が大きくなるので、CPUの負担を減らすためである。 After that, the information providing server determines whether or not to omit the keyword such as the service to be used (step S7), and if it is determined to omit the keyword (Yes), the process proceeds to step S8. In step S8, for each value of the service element representing the user needs vector of FIG. 3B, an appropriate threshold value (for example, 0.2 or the like) is used to make an integer such as “1” or “0”. The rounding process is performed to generate a user needs vector as shown in FIG. 5 (A), and the correlation amount between this "user needs vector" and the "service used (vector)" as shown in FIG. 4 (A) ( The process of calculating the similarity) using the above equation (1) is executed. The reason for performing the rounding process is to reduce the load on the CPU because the calculation of the decimal point number by the computer is more complicated than the calculation of the integer and the load on the CPU (arithmetic processing unit) is large.

なお、本ステップS8において使用する式(1)のベクトルaはユーザニーズベクトルであり、ベクトルbは利用サービスである。式(1)を用いた類似度計算によって、ユーザが各利用サービスを求める度合いが得られるので、ステップS8からステップS11へ進んで、度合いが大きい順にランキング方式で利用サービスを選択し、これらのサービスの情報と地図情報とを含むコンテンツを生成してユーザ端末へ送信する。その後、ユーザが検索アプリを終了したか否か判定し(ステップS12)、アプリを終了(Yes)と判定すると、処理を終了する。 The vector a in the equation (1) used in this step S8 is a user needs vector, and the vector b is a service to be used. Since the degree to which the user requests each service to be used can be obtained by the similarity calculation using the equation (1), the service is selected by the ranking method in descending order from step S8 to step S11, and these services are selected. Generates content including the information and map information of the above and sends it to the user terminal. After that, it is determined whether or not the user has terminated the search application (step S12), and if it is determined that the application is terminated (Yes), the process is terminated.

情報提供サーバは、ステップS7で利用サービスなどのキーワードを省略しない(No)と判定すると、ステップS9へ移行してキーワードを取得し、取得したキーワードに応じて選択したサービスと「利用サービス」との相関量(類似度)を、前記式(1)を用いて計算する(ステップS10)。そして、得られた計算結果に基づいて、ランキング方式で利用サービスを選択し、地図情報と共にユーザ端末へ送信する(ステップS11)。 If the information providing server determines in step S7 that the keyword such as the service to be used is not omitted (No), the information providing server proceeds to step S9 to acquire the keyword, and the service selected according to the acquired keyword and the "service to be used" are used. The correlation amount (similarity) is calculated using the above equation (1) (step S10). Then, based on the obtained calculation result, the service to be used is selected by the ranking method and transmitted to the user terminal together with the map information (step S11).

なお、ユーザ端末の表示部に表示された地図上にランキング形式でサービス情報を示す場合、サービスの施設や設備を表わすマークやピクトグラムもしくはアイコンを、その大きさをランキングに応じて変えて表示しても良いし、ランク順に並べたリストを表示するようにしても良い。また、情報提供サーバからユーザ端末へ送信する情報は、すべての利用サービスではなく、ランクの上位10個あるいは相関量がある値以上のもの、のように選別した情報とするのが良い。 When service information is shown in a ranking format on the map displayed on the display of the user terminal, the mark, pictogram, or icon representing the facility or equipment of the service is displayed by changing its size according to the ranking. Alternatively, the list may be displayed in order of rank. Further, it is preferable that the information transmitted from the information providing server to the user terminal is not all the services used, but the information selected such as the top 10 ranks or the ones having a correlation amount of a certain value or more.

また、情報提供サーバは、テップS12で検索アプリ終了でない(No)と判定するとステップS13へ移行して、ユーザ端末から検索キーワードが入力されたか否か判定し、検索キーワードが入力された(Yes)と判定すると、ステップS9へ移行してキーワードを取得し、キーワードに応じて選択したサービスと「利用サービス」との相関量(類似度)を計算する(ステップS10)。 Further, when the information providing server determines in step S12 that the search application is not terminated (No), the process proceeds to step S13, determines whether or not the search keyword has been input from the user terminal, and the search keyword has been input (Yes). If it is determined, the process proceeds to step S9, the keyword is acquired, and the correlation amount (similarity) between the service selected according to the keyword and the "used service" is calculated (step S10).

ステップS13で、検索キーワードが入力されてない(No)と判定するとステップS14へ進んで、新たにサービス要素(新規の施設、設備等)が追加もしくは入力されたか否か判定し、サービス要素が追加もしくは入力された(Yes)と判定すると、ステップS4へ移行して、新たなサービス要素を追加したユーザニーズベクトルを生成した後、上記ステップS5〜S12の処理を実行する。 If it is determined in step S13 that the search keyword has not been input (No), the process proceeds to step S14, it is determined whether or not a new service element (new facility, equipment, etc.) has been added or input, and the service element is added. Alternatively, if it is determined that the input (Yes) is made, the process proceeds to step S4, a user needs vector to which a new service element is added is generated, and then the processes of steps S5 to S12 are executed.

また、情報提供サーバは、ステップS14で、サービス要素が追加もしくは入力されてない(No)と判定するとステップS15へ進んで、新たにコンテキスト要素が取得もしくは入力されたか否か判定し、コンテキスト要素が取得もしくは入力された(Yes)と判定すると、ステップS1へ移行してユーザコンテキストを追加取得した後、上記ステップS2〜S12を実行する。 Further, if the information providing server determines in step S14 that the service element has not been added or input (No), the information providing server proceeds to step S15, determines whether or not a new context element has been acquired or input, and the context element determines. If it is determined that the acquisition or input is (Yes), the process proceeds to step S1 to additionally acquire the user context, and then the above steps S2 to S12 are executed.

図6は、上記フローチャートに従ったプログラムがインストールされるとともに鉄道路線や駅に関する情報を格納したデータベースを有する情報提供サーバにおいて、具体的なユーザコンテキストとして「食事」および「休憩」を選択して、「利用サービス」との相関量(類似度)を計算し、ランキング形式で利用サービスを並べて出力した結果を示す。
図7は、上記フローチャートに従ったプログラムがインストールされるとともに鉄道路線や駅に関する情報を格納したデータベースを有する情報提供サーバにおいて、具体的なユーザコンテキストとして「長距離切符購入」および「休憩」を選択して、「利用サービス」との相関量(類似度)を計算し、ランキング形式で利用サービスを並べて出力した結果を示す。
In FIG. 6, in an information providing server having a database in which a program according to the above flowchart is installed and information about railway lines and stations is stored, "meal" and "rest" are selected as specific user contexts. The result of calculating the correlation amount (similarity) with the "used service" and arranging the used services in a ranking format is shown.
In FIG. 7, "long-distance ticket purchase" and "rest" are selected as specific user contexts in an information providing server having a database that stores information about railway lines and stations while a program according to the above flowchart is installed. Then, the amount of correlation (similarity) with the "services used" is calculated, and the results of arranging and outputting the services used in a ranking format are shown.

図6のグラフから、ユーザコンテキストとして「食事」および「休憩」を選択した場合には食事が可能な施設が上位にランクされ、図7のグラフから、ユーザコンテキストとして「長距離切符購入」および「休憩」を選択した場合には休憩が可能な施設や長距離切符の購入が可能な施設、設備が上位にランクされていることが読み取れるので、上記実施形態の選択方法によってユーザのニーズが比較的正しく推側され、その推定ニーズに基づいた情報としてのサービスの選択が行われるのが分かる。 From the graph of FIG. 6, when "meal" and "break" are selected as the user context, the facilities where meals are possible are ranked high, and from the graph of FIG. 7, "long-distance ticket purchase" and "long-distance ticket purchase" are selected as the user context. When "Break" is selected, it can be read that the facilities where breaks are possible, the facilities where long-distance tickets can be purchased, and the equipment are ranked high, so the user's needs are relatively different depending on the selection method of the above embodiment. It can be seen that the service is selected as information based on the estimated needs.

次に、上記実施形態の変形例について説明する。
上記実施形態においては、特定のユーザとコンテキスト要素との関係を示す図2(A)の表において、コンテキスト要素のそれぞれについてあるユーザAが「該当する」ならば“1”を、「該当しない」ならば“0”を割り当てているのに対し、この変形例においては、図8(A)に示すように、「該当する」ならば“1”を、「該当しない」ならば“−1”を、「関係がない」ならば“0”を割り当てるようにしたものである。例えば、“1”を「お金がない」に対応させると、「お金がある」は“−1”に対応し、「金銭は関係がない」は“0”に対応する。
なお、ユーザに提供するコンテンツの選択処理は、図1と同じ手順に従って実行される。
Next, a modified example of the above embodiment will be described.
In the above embodiment, in the table of FIG. 2A showing the relationship between a specific user and a context element, if a certain user A for each of the context elements is "applicable", "1" is "not applicable". If "0" is assigned, in this modification, as shown in FIG. 8A, "1" is assigned if "applicable" and "-1" is assigned if "not applicable". Is assigned "0" if it is "irrelevant". For example, when "1" corresponds to "no money", "have money" corresponds to "-1" and "money has nothing to do" corresponds to "0".
The content selection process to be provided to the user is executed according to the same procedure as in FIG.

これにより、本変形例においては、サービス要素とコンテキスト要素との関係を示す図3(A)の表に対応する図9(A)の表において、要素間に関係がある場合に“1”が、要素間に関係がない場合に“0”が、また要素間に負の関係がある場合に“−1”が設定される。具体的には、サービス要素が「切符販売」の場合には、コンテキスト要素の「旅行好き」が“0”、「改札外」が“1”、「運賃不足」が“−1”とする。 As a result, in this modification, in the table of FIG. 9 (A) corresponding to the table of FIG. 3 (A) showing the relationship between the service element and the context element, "1" is displayed when there is a relationship between the elements. , "0" is set when there is no relationship between the elements, and "-1" is set when there is a negative relationship between the elements. Specifically, when the service element is "ticket sales", the context element "travel lover" is "0", "outside the ticket gate" is "1", and "fare shortage" is "-1".

図9(B)は特定ユーザコンテキストが図8(A)に示すような値を有する場合のユーザニーズベクトル(類似度計算結果)を表わしたもので、図9(B)に示すように、「旅行販売」が“0.82”、「切符販売」が“0.58” 、「精算」が“−0.82”となっており、改札外にいる旅行好きのユーザに対してサービス要素としての「旅行販売」の度合いが最も高くなっているとともに、「切符販売」に対しても「0.58」が付与されていることから、ユーザのニーズを推定できていることが分かる。 FIG. 9B shows a user needs vector (similarity calculation result) when the specific user context has a value as shown in FIG. 8A, and as shown in FIG. 9B, “ "Travel sales" is "0.82", "ticket sales" is "0.58", and "payment" is "-0.82", which are service elements for travel-loving users outside the ticket gates. The degree of "travel sales" is the highest, and "0.58" is also given to "ticket sales", so it can be seen that the needs of users can be estimated.

図10(A)と(B)は、本変形例を適用した場合におけるサービス要素と利用サービスとの関係と、利用サービスで構成されるベクトル空間におけるユーザベクトルを示したものである。また、図11(A)と(B)は、本変形例を適用した場合における変換後のユーザニーズベクトルの例と、変換後のユーザニーズベクトルと利用サービスとの相関量から決定した部分空間でのユーザベクトルを示したものである。
本変形例に従うと、ベクトル要素の取り得る値として、“1”と“0”の他に、“−1”を含ませているので、前記実施形態よりも高い精度でユーザのニーズを推定できる。
FIGS. 10A and 10B show the relationship between the service element and the service to be used when this modification is applied, and the user vector in the vector space composed of the service to be used. Further, FIGS. 11A and 11B are subspaces determined from an example of the converted user needs vector when the present modification is applied and the amount of correlation between the converted user needs vector and the service to be used. It shows the user vector of.
According to this modification, since "-1" is included in addition to "1" and "0" as possible values of the vector element, the user's needs can be estimated with higher accuracy than the above-described embodiment. ..

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、種々の変形や変更が可能である。例えば、上記実施形態では、ステップS8において、適当なしきい値(例えば0.2等)を用いてサービス要素の値を「1」または「0」に丸める丸め処理を実施しているが、しきい値は0.2以外の値でもよいし、丸め処理を実施しないで相関量を計算するようにしても良い。丸め処理を実施しないことで、ユーザのニーズをさらに的確に推定することができる。 Although the embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above embodiment and can be modified or modified in various ways. For example, in the above embodiment, in step S8, a rounding process for rounding the value of the service element to "1" or "0" using an appropriate threshold value (for example, 0.2 or the like) is performed. The value may be a value other than 0.2, or the correlation amount may be calculated without performing the rounding process. By not performing the rounding process, the user's needs can be estimated more accurately.

また、上記実施形態では、本発明をスマートフォンなどの携帯電子端末に情報を送信するサーバに搭載されるアプリケーションを想定して説明したが、本発明はこれに限定されず、複数のコンピュータで構成されるシステム等によるコンテンツの選択方法や電子案内板等の情報提供装置に搭載されるアプリケーションとしても利用することも可能である。 Further, in the above embodiment, the present invention has been described assuming an application mounted on a server for transmitting information to a portable electronic terminal such as a smartphone, but the present invention is not limited to this and is composed of a plurality of computers. It can also be used as an application installed in an information providing device such as an electronic information board or a method of selecting contents by a system or the like.

Claims (6)

情報提供サーバによって、ユーザコンテキストを利用してユーザのニーズに応えたサービス情報を含むコンテンツを選択し提供するコンテンツ選択方法であって、
前記情報提供サーバが実行する処理は、
所定のサービス要素を複数のコンテキスト要素で定義したベクトル空間に写像可能な第1の定義表およびユーザが利用可能な具体的なサービスを前記サービス要素で定義したベクトル空間に写像可能な第2の定義表をデータベースに記憶する第1工程と、
ユーザ情報を保有する情報端末もしくは他のサーバからユーザコンテキストを取得する第2工程と、
前記第2工程で取得したユーザコンテキストに基づいて複数のコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において特定ユーザのコンテキスト要素で定義されるユーザコンテキストベクトルを生成する第3工程と、
前記第3工程で生成された前記ユーザコンテキストベクトルと前記データベースから読み出した前記第1の定義表とに基づいて、特定ユーザのコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出することによって、前記ユーザコンテキストベクトルと各サービス要素との類似度で定義されるユーザニーズベクトルを生成する第4工程と、
前記第4工程で生成されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいて、所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出する第5工程と、
前記第5工程で算出されたベクトル類似度に基づいて、ベクトル類似度の高い順に1又は2以上のサービスの情報を選択し、選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成して送信する第6工程と、
を含むことを特徴とするコンテンツ選択方法。
It is a content selection method in which the information providing server selects and provides content including service information that meets the needs of the user by using the user context.
The processing executed by the information providing server is
A first definition table that can map a predetermined service element to a vector space defined by a plurality of context elements and a second definition that can map a specific service available to the user to a vector space defined by the service element. The first step of storing the table in the database and
The second step of acquiring the user context from the information terminal that holds the user information or another server,
A third step of generating a user context vector defined by a specific user's context element in a vector space composed of a plurality of context elements based on the user context acquired in the second step.
Based on the user context vector generated in the third step and the first definition table read from the database, vector similarity is performed using a predetermined formula in a vector space composed of context elements of a specific user. A fourth step of generating a user needs vector defined by the degree of similarity between the user context vector and each service element by calculating the degree.
A fifth step of calculating the vector similarity using a predetermined formula based on the user needs vector generated in the fourth step and the second definition table, and the fifth step.
Based on the vector similarity calculated in the fifth step, information on one or two or more services is selected in descending order of vector similarity, and content including information on the selected one or more services is generated. 6th step to send
A content selection method characterized by including.
前記第5工程においては、前記第4工程で生成された前記ユーザニーズベクトルのサービス要素の値に基づいてサービスベクトル空間における部分空間を決定し、前記ユーザニーズベクトルを当該部分空間におけるベクトルに変換し、変換後のベクトルと前記第2の定義表とに基づいてベクトル類似度を算出することを特徴とする請求項1に記載のコンテンツ選択方法。 In the fifth step, a subspace in the service vector space is determined based on the value of the service element of the user needs vector generated in the fourth step, and the user needs vector is converted into a vector in the subspace. The content selection method according to claim 1, wherein the vector similarity is calculated based on the converted vector and the second definition table. 前記第5工程においては、前記第4工程で生成された前記ユーザニーズベクトルのサービス要素の値に対して丸め処理を行い、丸め処理されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいてベクトル類似度を算出することを特徴とする請求項1又は2に記載のコンテンツ選択方法。 In the fifth step, the value of the service element of the user needs vector generated in the fourth step is rounded, and based on the rounded user needs vector and the second definition table. The content selection method according to claim 1 or 2, wherein the vector similarity is calculated. 前記ユーザコンテキストは、そのコンテキスト要素として、情報提供対象のユーザの静的状況、動的状況、静的意図および動的意図のうち少なくとも動的意図の中から1つが選択されて構成されていることを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載のコンテンツ選択方法。 The user context is configured by selecting at least one of the static status, the dynamic status, the static intention, and the dynamic intention of the user to be provided as the context element. The content selection method according to any one of claims 1 to 3. 前記データベースには、サービスが提供されるエリアに関する地図情報が記憶されており、前記第6工程では、前記選択された1又は2以上のサービスの情報および前記地図情報を含むコンテンツを生成して送信することを特徴とする請求項1〜4のいずれかに記載のコンテンツ選択方法。 The database stores map information about the area where the service is provided, and in the sixth step, the information of one or more selected services and the content including the map information are generated and transmitted. The content selection method according to any one of claims 1 to 4, wherein the content is selected. 所定のサービス要素を複数のコンテキスト要素で定義したベクトル空間に写像可能な第1の定義表およびユーザが利用可能な具体的なサービスを前記サービス要素で定義したベクトル空間に写像可能な第2の定義表を記憶したデータベースと、プログラムを記憶可能なメモリとを備えたコンピュータに格納され、各々のユーザに対応して選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成するコンテンツ選択プログラムであって、
前記コンピュータに、
ユーザ情報を保有する情報端末もしくは他のサーバからユーザコンテキストを取得する機能と、
取得したユーザコンテキストに基づいて複数のコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において特定ユーザのコンテキスト要素で定義されるユーザコンテキストベクトルを生成する機能と、
生成された前記ユーザコンテキストベクトルと前記データベースから読み出した前記第1の定義表とに基づいて、特定ユーザのコンテキスト要素で構成されるベクトル空間において所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出することによって、前記ユーザコンテキストベクトルと各サービス要素との類似度で定義されるユーザニーズベクトルを生成する機能と、
生成されたユーザニーズベクトルと前記第2の定義表とに基づいて、所定の計算式を用いてベクトル類似度を算出する機能と、
算出されたベクトル類似度に基づいて、ベクトル類似度の高い順に1又は2以上のサービスの情報を選択し、選択された1又は2以上のサービスの情報を含むコンテンツを生成する機能と、
実現させるためのコンテンツ選択プログラム。
A first definition table that can map a predetermined service element to a vector space defined by a plurality of context elements and a second definition that can map a specific service available to the user to a vector space defined by the service element. A content selection program that is stored in a computer with a database that stores tables and a memory that can store programs and that produces content that contains information for one or more services selected for each user. There,
To the computer
A function to acquire user context from an information terminal that holds user information or another server,
A function to generate a user context vector defined by a specific user's context element in a vector space composed of multiple context elements based on the acquired user context, and
Based with the generated said user context vector with the first definition table read from said database, calculating a vector similarity with a predetermined calculation formula in the vector space formed by the context elements of a particular user With the ability to generate a user needs vector defined by the similarity between the user context vector and each service element,
A function to calculate the vector similarity using a predetermined formula based on the generated user needs vector and the second definition table, and
A function to select information of one or two or more services in descending order of vector similarity based on the calculated vector similarity, and to generate content including information of the selected one or more services.
Content selection program to realize.
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