JP6923729B2 - Worker proficiency measurement method and equipment using average remand rate - Google Patents

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Description

本発明は、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法及び装置に関する。 The present invention relates to a method and apparatus for measuring worker skill using an average remand rate.

近年、企業活動の一部の過程に一般大衆を参加させるクラウドソーシングに基づいて、多量のデータを収集及び加工する企業が増えている。即ち、企業は、1つのプロジェクトをオープンして、一般大衆、即ち作業者が、該当プロジェクトに参加するようにすることにより、作業者によって完了した作業結果を通じて、必要な情報を収集することとなる。 In recent years, an increasing number of companies are collecting and processing large amounts of data based on crowdsourcing, which involves the general public in some processes of corporate activities. That is, a company opens one project and allows the general public, that is, a worker, to participate in the project, thereby collecting necessary information through the work results completed by the worker. ..

具体的に、企業は、プロジェクトをオープンすると、該当プロジェクトの類型及び難易度などに応じて、適した作業者を選別し、作業を割り当てる。 Specifically, when a company opens a project, it selects suitable workers according to the type and difficulty of the project and assigns the work.

この際、企業は、作業者が完了した作業件数を基準として、作業者を選別する。即ち、作業者の作業完了件数が多いほど、熟練度の高い作業者と判断され、該当作業者には、より多くの作業に参加できる機会が与えられる。 At this time, the company selects the workers based on the number of works completed by the workers. That is, the larger the number of work completed by the worker, the more skilled the worker is judged to be, and the corresponding worker is given an opportunity to participate in more work.

しかし、単に作業完了件数を基準として作業者の熟練度を判断することは、作業者の実質的な作業能力を全く考慮せずに判断するのであるため、作業者の実際の熟練度を反映できない。 However, simply judging the skill level of a worker based on the number of completed work cannot reflect the actual skill level of the worker because the judgment is made without considering the actual work ability of the worker at all. ..

即ち、作業者が実質的な作業能力が低いにも拘らず、作業完了件数が多いという理由により、該当作業者に多くの作業が割り当てられるという問題があり、また、該当作業者の作業能力よりも高い水準の作業能力が要求される作業が割り当てられるために、差し戻される作業の数が増加し、これによりプロジェクトの遂行期間が引き延ばされ、差戻しコスト(検収コスト)が増加するという問題がある。 That is, there is a problem that a lot of work is assigned to the corresponding worker because the number of completed works is large even though the worker has a low practical work ability, and the work ability of the corresponding worker is higher than that of the corresponding worker. However, because work that requires a high level of work capacity is assigned, the number of work to be remanded increases, which prolongs the execution period of the project and increases the remand cost (acceptance cost). There is.

韓国公開特許第10-2014-0095956号公報(2014.08.04.)Korean Publication No. 10-2014-095956 (2014.08.04.)

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであって、その目的は、作業者の差戻し率と平均差戻し率とを比較することによって、作業者の作業熟練度を判断できる、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定の方法及び装置を提供することにある。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to use an average remand rate, which can determine a worker's work skill level by comparing a worker's remand rate and an average remand rate. It is an object of the present invention to provide a method and an apparatus for measuring a skill level of an existing worker.

本発明が解決しようとする課題は、以上で言及した課題に限らず、言及されていない他の課題は、以下の記載から通常の技術者が明確に理解できるであろう。 The problem to be solved by the present invention is not limited to the problem mentioned above, and other problems not mentioned can be clearly understood by ordinary engineers from the following description.

前述した課題を解決するための本発明の一側面による平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法は、1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を複数の作業者に付与し、複数の作業者から作業結果の入力を受ける段階と、前記複数の作業者から入力された前記作業結果を複数の検収者が検収するようにし、前記複数の検収者から検収結果の入力を受ける段階と、前記検収結果を基に前記作業者の熟練度を測定する段階とを含み、前記作業者の熟練度を測定する段階は、前記作業者の検収合格(通過)数量に相応する作業点数と、差戻し数量に相応する差戻し点数との差を用いて、前記作業者の熟練度を測定し、前記差戻し点数は、前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超える前には、前記差戻し点数の算出時に加重値を適用せず、前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後には、前記差戻し点数の算出時に平均差戻し率に基づいた加重値を適用して算出されることを特徴とする。 The worker proficiency measurement method using the average remand rate according to one aspect of the present invention for solving the above-mentioned problems gives the work of the cloud sourcing platform for one project to a plurality of workers, and a plurality of workers. The stage of receiving the input of the work result from the plurality of workers, the stage of receiving the input of the acceptance result from the plurality of inspectors by allowing a plurality of inspectors to inspect the work result input from the plurality of workers, and the acceptance of the inspection. The step of measuring the skill level of the worker, including the step of measuring the skill level of the worker based on the result, is the number of work points corresponding to the acceptance acceptance (passing) quantity of the worker and the remand quantity. The skill level of the worker is measured using the difference from the corresponding remand point, and the remand point is the remand before the work quantity of the worker exceeds the predetermined skill time quantity. The weighted value is not applied when calculating the points, and after the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill, the weighted value based on the average remand rate is applied when calculating the remand points. It is characterized in that it is calculated.

本発明の一実施例において、前記熟練時点の数量は、上位熟練度の作業者、中位熟練度の作業者、及び、下位熟練度の作業者を均等に選別して行ったパイロットプロジェクトによって導き出されうる。 In one embodiment of the present invention, the quantity at the time of skill is derived by a pilot project in which workers with higher skill level, workers with medium skill level, and workers with lower skill level are evenly selected. It can be.

本発明の一実施例において、前記作業者の作業数量が、前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後に、前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも大きいと、1よりも大きな第1の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出し、前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも小さいと、1よりも小さな第2の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出することができる。 In one embodiment of the present invention, if the worker's work quantity exceeds the predetermined skilled time quantity and then the worker's remand rate is greater than the average remand rate, it is greater than 1. The weighted value of the first value is applied to calculate the remand points, and when the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate, the weighted value of the second value smaller than 1 is applied to the above. The number of remand points can be calculated.

本発明の一実施例において、前記作業者の作業数量が、前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後、前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも大きいと、差戻し数量全体(a)のうち平均差戻し数量(b)に相応する数量(b)と関連しては加重値を適用せず、前記平均差戻し数量(b)を超える残りの数量(a-b)と関連して前記第1の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出できる。 In one embodiment of the present invention, when the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill and the remand rate of the worker is larger than the average remand rate, the total remand quantity ( Of a), the weighted value is not applied in relation to the quantity (b) corresponding to the average remand quantity (b), and in relation to the remaining quantity (ab) exceeding the average remand quantity (b). The number of remand points can be calculated by applying the weighted value of the first value.

本発明の一実施例において、前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後、前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも小さいと、差戻し数量全体(c)のうち平均差戻し数量(b)に満たない数量(b-c)と関連して前記第2の値の加重値を適用し、残りの数量(c-(b-c))と関連しては加重値を適用せず、前記差戻し点数を算出できる。 In one embodiment of the present invention, if the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate after the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill, the total remand quantity (c). ), The weighted value of the second value is applied in relation to the quantity (bc) less than the average remand quantity (b), and in relation to the remaining quantity (c- (bc)). Can calculate the remand points without applying the weighted value.

本発明の一実施例において、前記作業点数は、検収の通過時に前記作業者に支払う作業コストを用いて算出できる。 In one embodiment of the present invention, the number of work points can be calculated using the work cost paid to the worker when passing the acceptance inspection.

本発明の一実施例において、前記差戻し点数は差戻し時に発生する差戻しコストを用いて算出できる。 In one embodiment of the present invention, the remand points can be calculated using the remand cost generated at the time of remand.

本発明の一実施例において、前記作業者の熟練度の測定結果を用いて予め定められた等級以上の熟練度が要求される他のプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業の機会を付与できる。 In one embodiment of the present invention, the measurement result of the skill level of the worker can be used to provide an opportunity to work on the crowdsourcing platform for other projects that require a skill level of a predetermined grade or higher.

前述した課題を解決するための本発明の他の側面によるコンピュータプログラムは、ハードウェアであるコンピュータと結合されて前記平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法を実行し、媒体に格納される。 A computer program according to another aspect of the present invention for solving the above-mentioned problems is combined with a computer which is hardware, executes a worker skill measurement method using the average reversal rate, and is stored in a medium. ..

前述した課題を解決するための本発明の他の側面による平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置は、1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を複数の作業者に送信し、前記複数の作業者から作業結果を受信し、前記複数の作業者から入力された前記作業結果を複数の検収者が検収できるように前記複数の検収者に送信し、前記複数の検収者から検収結果を受信する通信部と、前記検収結果を基に作業者の検収通過数量に相応する作業点数を算出し、差戻し数量に相応する差戻し点数を算出し、前記作業点数と前記差戻し点数との差を用いて前記作業者の熟練度を算出する算出部とを含み、前記算出部は前記差戻し点数の算出時、前記作業者の作業数量が予め定められた熟練時点の数量を超える前には加重値を適用せず、前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後には平均差戻し率に基づいた加重値を適用して算出することを特徴とする。 The worker proficiency measuring device using the average remand rate according to another aspect of the present invention for solving the above-mentioned problems transmits the work of the crowdsourcing platform for one project to a plurality of workers, and the plurality of workers. The work result is received from the worker, the work result input from the plurality of workers is transmitted to the plurality of inspectors so that the plurality of inspectors can inspect, and the acceptance result is received from the plurality of inspectors. Based on the acceptance inspection result, the number of work points corresponding to the number of passing inspections of the worker is calculated, the number of remand points corresponding to the remand quantity is calculated, and the difference between the number of work points and the number of remand points is used. The calculation unit includes a calculation unit for calculating the skill level of the worker, and the calculation unit applies a weighted value when calculating the remand points before the work quantity of the worker exceeds a predetermined quantity at the time of skill. Instead, after the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill, the weighted value based on the average remand rate is applied and calculated.

本発明のその他の具体的な事項は、詳細な説明及び図面に含まれている。 Other specific matters of the present invention are included in the detailed description and drawings.

前記のような本発明の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法及び装置によれば、作業者の差戻し率と平均差戻し率とを比較することによって、作業者の熟練度を測定するので、作業者の作業能力が正確に反映された熟練度を測定でき、これにより作業者に作業を割り当てるとき、作業者の作業能力に適した水準の作業を効率的に割り当てることができる。 According to the worker proficiency measuring method and apparatus using the average remand rate of the present invention as described above, the proficiency of the worker is measured by comparing the remand rate of the worker with the average remand rate. , The skill level that accurately reflects the work ability of the worker can be measured, so that when the work is assigned to the worker, the level of work suitable for the work ability of the worker can be efficiently assigned.

また、作業者の差戻し率を用いて熟練度を測定するため、検収を通過した作業数量が同一であっても差戻し率が高い作業者は差戻し率の低い作業者よりも熟練度が低く測定され得る。これにより、作業者は作業が差し戻されないように、より慎重に作業を行うことによって作業の品質が向上し得る。 In addition, since the skill level is measured using the worker's remand rate, a worker with a high remand rate is measured with a lower skill level than a worker with a low remand rate even if the number of works that have passed the acceptance inspection is the same. obtain. As a result, the worker can improve the quality of the work by performing the work more carefully so that the work is not returned.

更に、差し戻される作業の数が減少することによって、プロジェクトが定められた期間内に終了でき、差戻しコスト(検収コスト)を低減できる。 Furthermore, by reducing the number of operations to be remanded, the project can be completed within a specified period, and the remand cost (acceptance cost) can be reduced.

本発明の効果は、以上で言及した効果に限らず、言及されていない他の効果は、以下の記載から通常の技術者が明確に理解できるであろう。 The effects of the present invention are not limited to the effects mentioned above, and other effects not mentioned above can be clearly understood by ordinary engineers from the following description.

本発明の一実施例によるクラウドソーシングサービスの概念図である。It is a conceptual diagram of the crowdsourcing service by one Example of this invention. 本発明の一実施例によるクラウドソーシング基盤のプロジェクトの進行プロセスを説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the progress process of the project of the crowdsourcing platform by one Example of this invention. 本発明の一実施例による平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法のフローチャートである。It is a flowchart of the worker skill degree measurement method using the average remand rate by one Example of this invention. 本発明の一実施例による作業者熟練度の測定時、作業者の作業数量及び差戻し率によって異なる差戻し点数算出方法のフローチャートである。It is a flowchart of the remand point calculation method which differs depending on the work quantity and the remand rate of a worker at the time of measuring the worker skill level by one Example of this invention. 本発明の一実施例によるパイロットプロジェクトによって導き出される熟練時点の数量を説明するグラフである。It is a graph explaining the quantity at the time of proficiency derived by the pilot project by one Example of this invention. 本発明の一実施例による平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置のブロック図である。It is a block diagram of the worker skill level measuring apparatus using the average reversal rate according to one Example of this invention.

本発明の利点及び特徴、そしてそれらを達成する方法は、添付の図面と共に詳細に後述されている実施例を参照すれば明確になる。しかし、本発明は以下で開示される実施例に制限されるものではなく、互いに異なる多様な形態で実現することができる。但し、本実施例は本発明の開示を完全なものにし、本発明が属する技術分野における通常の技術者に本発明の範疇を完全に理解させるために提供されるものであり、本発明は請求範囲の範疇により定義されるに過ぎない。 The advantages and features of the present invention, and the methods for achieving them, will be clarified with reference to the examples described in detail with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the examples disclosed below, and can be realized in various forms different from each other. However, the present embodiment is provided to complete the disclosure of the present invention and to allow ordinary engineers in the technical field to which the present invention belongs to fully understand the scope of the present invention, and the present invention is claimed. It is only defined by the scope.

本明細書で用いられる用語は実施例を説明するためのものであり、本発明を制限しようとするものではない。本明細書において、単数型は特に言及しない限り複数型も含む。明細書で用いられる「含む(comprises)」及び/又は「含んでいる(comprising)」は、言及された構成要素以外に1つ以上の他の構成要素の存在又は追加を排除しない。明細書全体に亘って同一の図面符号は同一の構成要素を示し、「及び/又は」は言及された構成要素のそれぞれ及び1つ以上のあらゆる組み合わせを含む。たとえ、「第1」、「第2」などが多様な構成要素を叙述するために用いられていても、これらの構成要素はこれらの用語により制限されないのはもちろんである。これらの用語は単に1つの構成要素を他の構成要素と区別するために用いる。従って、以下で言及される第1構成要素は、本発明の技術的思想内で第2構成要素であることもできるのは言うまでもない。 The terms used herein are for illustration purposes only and are not intended to limit the invention. In the present specification, the singular type also includes a plural type unless otherwise specified. As used herein, "comprises" and / or "comprising" does not preclude the presence or addition of one or more other components other than those mentioned. The same drawing reference throughout the specification indicates the same component, and "and / or" includes each of the mentioned components and any combination of one or more. Of course, even if "first", "second", etc. are used to describe various components, these components are not limited by these terms. These terms are used solely to distinguish one component from the other. Therefore, it goes without saying that the first component referred to below can also be the second component within the technical idea of the present invention.

他の定義がなければ、本明細書で用いられる全ての用語(技術及び科学的用語を含む)は、本発明が属する技術分野における通常の技術者が共通して理解できる意味として用いられる。また、一般的に用いられる辞典に定義されている用語は、明白に特に定義されていない限り、理想的に又は過度に解釈されない。 Unless otherwise defined, all terms used herein (including technical and scientific terms) are used as meanings commonly understood by ordinary engineers in the technical field to which the present invention belongs. Also, terms defined in commonly used dictionaries are not ideally or over-interpreted unless explicitly specifically defined.

以下、添付の図面を参照して本発明の実施例を詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

図1は、本発明の一実施例によるクラウドソーシングサービスの概念図である。 FIG. 1 is a conceptual diagram of a crowdsourcing service according to an embodiment of the present invention.

図1を参照すれば、クラウドソーシングサービスは依頼者10、サービス提供業者20及び大衆30で構成されて行われる。 With reference to FIG. 1, the crowdsourcing service is composed of 10 clients, 20 service providers, and 30 masses.

依頼者10は、クラウドソーシング基盤のプロジェクト(以下、プロジェクト)を依頼する企業や個人を意味する。 The client 10 means a company or an individual who requests a crowdsourcing-based project (hereinafter referred to as a project).

依頼者10は、ソースデータの収集又はデータアノテーションなどを目的にプロジェクトを依頼する。ソースデータの収集は、録音された音声の収集、写真の収集など、加工されないデータを収集することを意味する。データアノテーションは、テキスト、写真、ビデオなどのソースデータに関連の注釈データを入力することを意味する。例えば、データアノテーションには、与えられたテキストから個体を探すこと、類似する文章を探すことなどがあり得るが、これに制限されない。 The client 10 requests a project for the purpose of collecting source data, data annotation, or the like. Collecting source data means collecting unprocessed data, such as collecting recorded audio, collecting photographs, and so on. Data annotation means entering annotation data related to source data such as text, photos, and videos. For example, data annotation may include, but is not limited to, searching for an individual in a given text, searching for similar sentences, and so on.

サービス提供業者20は、クラウドソーシングサービスを提供する企業を意味する。 The service provider 20 means a company that provides a crowdsourcing service.

サービス提供業者20は、依頼者10から製品又はサービスに対するプロジェクトの依頼を受けると、該当プロジェクトに対する作業を一般の大衆30に割り当てて大衆30から作業結果の提供を受ける。その後、作業結果を基にして抽出されたアウトプット(最終プロダクト)を依頼者10に提供する。 When the service provider 20 receives a project request for a product or service from the client 10, the service provider 20 allocates the work for the project to the general public 30 and receives the work result from the public 30. After that, the output (final product) extracted based on the work result is provided to the client 10.

この際、サービス提供業者20は、クラウドソーシングプラットホーム(以下、プラットホーム)を介して依頼者10及び大衆30にクラウドソーシングサービスを提供する。即ち、サービス提供業者20は、依頼者10からプロジェクトの依頼を受けると、プラットホームにプロジェクトをオープンする。その後、大衆30からオープンされたプロジェクトに対する作業結果の提供を受けると、該当プロジェクトをプラットホーム上で終了し、アウトプット(最終プロダクト)を抽出して依頼者10に提供できる。 At this time, the service provider 20 provides the crowdsourcing service to the client 10 and the public 30 via the crowdsourcing platform (hereinafter referred to as the platform). That is, when the service provider 20 receives a project request from the client 10, the service provider 20 opens the project on the platform. After that, when the work result for the project opened by the public 30 is provided, the project can be completed on the platform, the output (final product) can be extracted and provided to the client 10.

大衆30は、プラットホームにオープンされたプロジェクトに参加する一般大衆を意味する。ここで、大衆30は、サービス提供業者20が提供するアプリケーション又はウェブサイトなどを介して、プラットホームにオープンされたプロジェクトに参加できる。 Mass 30 means the general public participating in a project opened on the platform. Here, the public 30 can participate in a project opened on the platform through an application or website provided by the service provider 20.

大衆30は、作業者32及び検収者34で構成される。 The mass 30 is composed of a worker 32 and an inspector 34.

作業者32は、プラットホームにオープンされた複数のプロジェクトのうちの特定プロジェクトへの参加を決定する。その後、作業者32は、ソースデータの収集又はデータアノテーションなどの作業を行い、これをプラットホームに送る。 Worker 32 decides to participate in a specific project among a plurality of projects opened on the platform. After that, the worker 32 performs work such as collecting source data or data annotation, and sends this to the platform.

検収者34は、プラットホームにオープンされた複数のプロジェクトのうちの特定プロジェクトへの参加を決定する。その後、検収者34は、作業者32が行った作業結果に対する検収を行う。検収者34は、検収遂行の結果として、作業の合格認定(通過)又は差戻しを行うことができ、作業を差し戻す際に、差戻しの事由を入力できる。 The inspector 34 decides to participate in a specific project among a plurality of projects opened on the platform. After that, the inspector 34 inspects the work result performed by the worker 32. As a result of the acceptance inspection, the inspector 34 can perform pass certification (passage) or remand of the work, and can input the reason for remand when remand the work.

図2は、本発明の一実施例に係るクラウドソーシング基盤のプロジェクトについての進行プロセスを説明するフローチャートである。 FIG. 2 is a flowchart illustrating a progress process for a crowdsourcing-based project according to an embodiment of the present invention.

まず、依頼者10がサービス提供業者20にプロジェクトを依頼する(S41)。 First, the client 10 requests the service provider 20 for the project (S41).

その後、サービス提供業者20は、依頼されたプロジェクトをプラットホーム上にオープンする(S42)。この際、サービス提供業者20は、プロジェクトのオープン前に、該当プロジェクトの難易度などを考慮して等級を決定する。即ち、難易度に応じて、どのような等級以上の大衆30に、該当プロジェクトを露出させるかを決定する。これにより、プロジェクトの作業結果の信頼度を高めることができる。 After that, the service provider 20 opens the requested project on the platform (S42). At this time, the service provider 20 determines the grade in consideration of the difficulty level of the project before opening the project. That is, depending on the difficulty level, it is determined what grade or higher the public 30 is exposed to the project. This makes it possible to increase the reliability of the work results of the project.

また、サービス提供業者20は、プロジェクトを正式にオープンする前に、パイロットプロジェクトをオープンできる。パイロットプロジェクトは、正式にプロジェクトをオープンする前に、プロジェクトの進行に問題がないか、作業ガイドにない例外状況はないか、依頼者10が所望する品質がどの程度であるかなどを確認するか、又は、正式にプロジェクトを行ったり評価したりするために必要なデータを得るためのものである。 Also, the service provider 20 can open a pilot project before officially opening the project. Before officially opening the project, the pilot project should check whether there are any problems with the progress of the project, whether there are exceptional situations that are not in the work guide, what quality the client 10 wants, etc. Or, to obtain the data necessary to formally carry out or evaluate a project.

その後、サービス提供業者20は、プロジェクトの等級に応じて該当等級以上の作業者32に作業を割り当てる(S43)。 After that, the service provider 20 allocates work to workers 32 of the corresponding grade or higher according to the grade of the project (S43).

その後、作業者32は、割り当てられた作業を行う(S44)。このとき、作業者32は、何らかの理由により作業自体が不可能な作業に対しては、作業を行わず、作業不可である事由を入力することができる。 After that, the worker 32 performs the assigned work (S44). At this time, the worker 32 can input the reason why the work is not possible without performing the work for the work whose work itself is impossible for some reason.

その後、サービス提供業者20は、作業者32から作業結果の提供を受け(S45)、該当作業結果に対する検収作業を検収者34に割り当てる(S46)。 After that, the service provider 20 receives the work result provided by the worker 32 (S45), and assigns the acceptance inspection work for the work result to the inspector 34 (S46).

その後、検収者34は、割り当てられた検収を行う(S47)。このとき、検収者34は、作業が正常に行われたものと判断すれば、検収通過を決定し、検収により、作業が誤ったものと判断すれば、差戻しを決定する。差戻しの決定時、検収者34は、如何なる理由により、作業が誤ったものであると判断したかについての差戻しの事由を入力する。 After that, the inspector 34 performs the assigned acceptance inspection (S47). At this time, if it is determined that the work has been performed normally, the inspector 34 decides to pass the acceptance inspection, and if it is determined by the acceptance inspection that the work is wrong, the inspector 34 decides to remand. At the time of determining the remand, the inspector 34 inputs the reason for the remand as to why the work was determined to be incorrect.

その後、サービス提供業者20は、検収者34から検収結果の提供を受ける(S48)。 After that, the service provider 20 receives the acceptance result from the inspector 34 (S48).

検収結果が合格認定(通過)である場合、サービス提供業者20は、該当作業の結果を有効なデータとして用いて、これを基にして、プロジェクトの終了時にアウトプット(最終プロダクト)を抽出する。 If the acceptance inspection result is pass certification (passage), the service provider 20 uses the result of the corresponding work as valid data and extracts an output (final product) at the end of the project based on this.

検収結果が差戻しである場合、サービス提供業者20は内部的に検収を再び行うか、作業者32に再び作業を割り当てて作業を行うようにすることもできる。 If the acceptance result is a remand, the service provider 20 can internally perform the acceptance again or assign the work to the worker 32 again to perform the work.

その後、サービス提供業者20は、プロジェクト期間が終了するか、十分な有効データを確保することとなると、該当プロジェクトを終了し(S49)、確保された有効データに基づき、最終の結果物を算出して依頼者10に提供する(S50)。 After that, when the project period ends or sufficient valid data is secured, the service provider 20 terminates the relevant project (S49) and calculates the final result based on the secured valid data. And provide it to the client 10 (S50).

このとき、プロジェクトの終了前にサービス提供業者20は、作業者32及び検収者34の遂行結果を評価し、評価に応じて作業コスト及び検収コストを算出し、作業者32及び検収者34に支払う。 At this time, before the end of the project, the service provider 20 evaluates the execution results of the worker 32 and the inspector 34, calculates the work cost and the acceptance cost according to the evaluation, and pays the worker 32 and the inspector 34. ..

図1及び図2では、単に、依頼者、サービス提供業者、作業者、検収者と表現したが、これらは各参加者によって運用される、スマートフォン、タブレットPC、PDA、ラップトップPC、デスクトップPC、サーバなどといったコンピュータ装置又は電気通信装置を意味する。 In FIGS. 1 and 2, the terms client, service provider, worker, and inspector are simply expressed, but these are smartphones, tablet PCs, PDAs, laptop PCs, desktop PCs, which are operated by each participant. It means a computer device such as a server or a telecommunications device.

図3は、本発明の一実施例による、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法についてのフローチャートであり、図4は、本発明の一実施例による、作業者の熟練度の測定時、作業者の作業数量及び差戻し率に応じて相違する差戻し点数の算出方法についてのフローチャートであり、図5は、本発明の一実施例による、パイロットプロジェクトによって導き出される、熟練時点の作業数量について説明するグラフである。 FIG. 3 is a flowchart of a method for measuring worker proficiency using an average remand rate according to an embodiment of the present invention, and FIG. 4 is a flow chart for measuring worker proficiency according to an embodiment of the present invention. It is a flowchart about the calculation method of the remand point which differs according to the work quantity and the remand rate of a worker, and FIG. It is a graph to do.

図3に示された段階は、サービス提供業者20によって運用される、プラットホームサーバ(以下、サーバ)により行われるものと理解され得るが、これに制限されるものではない。 The steps shown in FIG. 3 can be understood to be performed by a platform server (hereinafter referred to as a server) operated by the service provider 20, but are not limited thereto.

図3を参照すれば、段階S110にて、サーバは、1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を、複数の作業者32に付与し、複数の作業者32から作業結果の入力を受ける。 Referring to FIG. 3, in step S110, the server assigns the work of the crowdsourcing infrastructure for one project to the plurality of workers 32, and receives the input of the work results from the plurality of workers 32.

サーバは、プロジェクトへ参加する、複数の作業者32により行われた、複数の作業結果の提供を受ける。ここで、1つのプロジェクトには複数の作業が含まれるが、複数の作業は、種類に応じて複数のタスクにグループ化することができ、又は、それぞれの作業が互いに異なる種類の作業であってもよく、同一の種類の作業であってもよいが、これに制限されるものではない。 The server receives a plurality of work results provided by a plurality of workers 32 who participate in the project. Here, one project includes a plurality of tasks, but the plurality of tasks can be grouped into a plurality of tasks according to the type, or each task is a different type of task. It may be the same type of work, but it is not limited to this.

即ち、各作業者32は、1つのプロジェクトに参加することになると、複数の作業を割り当てられて遂行することとなる。 That is, when each worker 32 participates in one project, he / she is assigned to perform a plurality of tasks.

その後、作業者32は、検収者34による検収を通過した作業に対しては、ポイントを貰う。即ち、作業者32は、作業完了(検収通過)に起因して作業完了までに発生する作業コストを用いて算出される作業点数だけのポイントを貰う。 After that, the worker 32 receives points for the work that has passed the acceptance inspection by the inspector 34. That is, the worker 32 receives points for the number of work points calculated by using the work cost generated by the completion of the work due to the completion of the work (passing the acceptance inspection).

反面、作業者32は、検収者34により検収を通過できず、差し戻された作業に対してはペナルティを受けることになり、差し戻された作業を再び割り当てられて、再び作業しなければならない。即ち、作業者は、差戻しに起因して発生する差戻しコストを用いて算出される差戻し点数を、ペナルティとして受け取ることになる。 On the other hand, the worker 32 cannot pass the acceptance inspection by the inspector 34, and is penalized for the returned work, and the returned work must be reassigned and the work must be performed again. .. That is, the worker receives the remand points calculated by using the remand cost generated due to the remand as a penalty.

ここで、作業者32は、所定の端末装置を用いて作業を行う。作業者32の端末装置は、スマートフォン、タブレットPC、PDA、ラップトップPC、デスクトップPCなどといったコンピュータ装置又は電気通信装置であり得るが、これに制限されるものではない。 Here, the worker 32 performs the work using a predetermined terminal device. The terminal device of the worker 32 may be a computer device such as a smartphone, a tablet PC, a PDA, a laptop PC, a desktop PC, or a telecommunications device, but is not limited thereto.

次に、段階S120にて、サーバは、複数の作業者32から入力された作業結果を複数の検収者34が検収するようにし、その後、複数の検収者34から検収結果の入力を受ける。即ち、各検収者34は、1つのプロジェクトに参加すると、複数の作業者32から行われた作業が、正常に行われたか否かを判断する。 Next, in step S120, the server causes the plurality of inspectors 34 to inspect the work results input from the plurality of workers 32, and then receives the inspected results from the plurality of inspectors 34. That is, when each inspector 34 participates in one project, it is determined whether or not the work performed by the plurality of workers 32 is normally performed.

仮に、作業が誤って行われたものと判断されると、検収者34は該当作業を差し戻す。このとき、検収者34は、差戻しの事由を共に入力して作業者32が該当作業の再作業を行う際に参考できるようにする。 If it is determined that the work has been performed by mistake, the inspector 34 remands the work. At this time, the inspector 34 also inputs the reason for the remand so that the worker 32 can refer to it when re-working the work.

検収者34は検収を行う毎にポイントを貰うが、この際に検収者34に提供されるポイントは、作業者32が、差し戻された作業に対して受けるペナルティに相応する。 The inspector 34 receives points for each acceptance inspection, and the points provided to the inspector 34 at this time correspond to the penalty that the worker 32 receives for the returned work.

ここで、検収者34は、所定の端末装置を用いて作業を行う。検収者34の端末装置はスマートフォン、タブレット、PDA、ラップトップ、デスクトップなどといったコンピュータ装置又は電気通信装置であり得るが、これに制限されるものではない。 Here, the inspector 34 performs the work using a predetermined terminal device. The terminal device of the inspector 34 may be, but is not limited to, a computer device such as a smartphone, tablet, PDA, laptop, desktop, or telecommunications device.

次に、段階S130にて、サーバは、検収結果を基にして作業者32の熟練度を測定する。 Next, in step S130, the server measures the skill level of the worker 32 based on the acceptance inspection result.

サーバは、作業者32が行った作業のうちで検収を通過した作業の数量(以下、検収通過数量)に相応する作業点数と、作業者32が行った作業のうちで差し戻された作業の数量(以下、差戻し数量)に相応する差戻し点数とを用いて、作業者32の熟練度を測定する。 The server has the number of work points corresponding to the number of works that have passed the acceptance inspection among the works performed by the worker 32 (hereinafter referred to as the number of works that have passed the acceptance inspection), and the work that has been returned from the work performed by the worker 32. The skill level of the worker 32 is measured by using the number of remand points corresponding to the quantity (hereinafter referred to as the remand quantity).

具体的に、サーバは、各作業者32における作業点数から差戻し点数を引いた差の値を用いて、作業者の熟練度を測定する。このとき、差の値が大きいほど、作業者の熟練度は高いものと測定される。 Specifically, the server measures the skill level of the worker by using the value of the difference obtained by subtracting the return point from the work score of each worker 32. At this time, it is measured that the larger the difference value, the higher the skill level of the operator.

従って、作業者の作業能力に十分に符合するように熟練度を測定するためには、差戻し点数を正確に算出することが重要である。即ち、サーバは、作業者の作業数量に対する、差し戻される作業数量の割合に応じて、差戻し点数を互に異なるように算出することによって、作業者の熟練度を正確に測定することができる。 Therefore, in order to measure the skill level so as to sufficiently match the working ability of the worker, it is important to accurately calculate the remand points. That is, the server can accurately measure the skill level of the worker by calculating the return points so as to be different from each other according to the ratio of the work quantity to be returned to the work quantity of the worker.

以下、図4を参照して、場合によって相異なる差戻し点数が算出されることを説明する。 Hereinafter, it will be described that different remand points are calculated depending on the case with reference to FIG.

段階S210にて、サーバは、作業者の作業点数を算出する。 In step S210, the server calculates the number of work points of the worker.

作業点数は、上述したように、作業者32が行った作業のうちで検収を通過した作業の数量(以下、検収通過数量)に相応するものである。具体的に、作業点数は、検収通過数量に作業単価をかけた値を意味する。この値は作業が完了(検収通過)した場合、作業者32に提供されるポイントと同一である。 As described above, the number of work points corresponds to the number of works that have passed the acceptance inspection among the works performed by the worker 32 (hereinafter, the quantity that has passed the acceptance inspection). Specifically, the number of work points means the value obtained by multiplying the acceptance inspection passing quantity by the work unit price. This value is the same as the point provided to the worker 32 when the work is completed (passed acceptance).

例えば、特定作業者32の検収通過数量が300個であり、作業単価が50ウォンである場合、作業者の作業点数は15,000点であり、作業者32はサーバから15,000ポイントを貰う。 For example, if the specified worker 32 has passed the acceptance inspection of 300 pieces and the work unit price is 50 won, the number of work points of the worker is 15,000 points, and the worker 32 receives 15,000 points from the server. ..

次に、段階S220にて、サーバは、作業者32の作業の数量と熟練時点の数量とを比較する。ここで、作業者32の作業の数量は、作業者32がプロジェクトに参加して行った作業のうちで検収通過した作業の数量を示す。熟練時点の数量は、プロジェクトがオープンされ、作業者32がある程度作業を行った後、作業を行う上で熟練し始める基準値であって、サーバにより予め定められる。 Next, in step S220, the server compares the work quantity of the worker 32 with the quantity at the time of skill. Here, the work quantity of the worker 32 indicates the quantity of the work that has passed the acceptance inspection among the works performed by the worker 32 in the project. The quantity at the time of proficiency is a reference value at which the worker 32 starts to become proficient in performing the work after the project is opened and the worker 32 performs the work to some extent, and is predetermined by the server.

具体的に、サーバは、パイロットプロジェクトによって熟練時点の数量を導き出すことができる。サーバは、以前に行われていたプロジェクトの中からの、現在進行中のプロジェクトと類似するプロジェクトを基準として、作業者32を選別する。 Specifically, the server can derive the quantity at the time of skill by the pilot project. The server selects workers 32 from among previously undertaken projects, based on a project similar to the one currently in progress.

即ち、サーバは、以前の類似するプロジェクトによって測定された熟練度を基準として、上位熟練度の作業者、中位熟練度の作業者、及び下位熟練度の作業者を、均等に分かれるように選別する。このように選別された上位熟練度の作業者、中位熟練度の作業者、下位熟練度の作業者は、パイロットプロジェクトに参加して作業を行う。 That is, the server sorts the workers of the upper skill level, the workers of the middle skill level, and the workers of the lower skill level evenly based on the skill level measured by the previous similar projects. do. The workers of the upper skill level, the workers of the middle skill level, and the workers of the lower skill level selected in this way participate in the pilot project and perform the work.

この際、サーバは、パイロットプロジェクトに参加する作業者32の人数について、正式にプロジェクトに参加する作業者32の人数と同一となるように選別してもよく、又は、正式にプロジェクトに参加する作業者32の人数のうちの所定のパーセントだけを選別してもよい。 At this time, the server may select the number of workers 32 who participate in the pilot project so as to be the same as the number of workers 32 who formally participate in the project, or the work which officially participates in the project. Only a predetermined percentage of the number of persons 32 may be selected.

図5を参照すれば、サーバは、パイロットプロジェクトにおける平均検収完了率が急激に高くなり、平均差戻し率が急激に低くなる作業の数量を、熟練時点の数量として定めることができる。図5の具体例では、平均差戻し率の曲線と、平均検収完了率の曲線とが交差するより少し前(例えば、交差する際の数量より5〜20%少ない数量の時点)を熟練時点としたが、交差する箇所またはその近傍とすることもできる。 With reference to FIG. 5, the server can determine the quantity of work in which the average acceptance completion rate in the pilot project sharply increases and the average remand rate sharply decreases as the quantity at the time of skill. In the specific example of FIG. 5, the skill time is set slightly before the curve of the average remand rate and the curve of the average acceptance completion rate intersect (for example, when the quantity is 5 to 20% less than the quantity at the time of intersection). However, it can also be at or near the intersection.

また、図4を参照すれば、段階S230にて、サーバは、作業者32の作業の数量が熟練時点の数量よりも小さい場合、即ち、作業者32の作業の数量が熟練時点の数量を超える前には、加重値を適用しない差戻し点数を算出する。 Further, referring to FIG. 4, in step S230, when the quantity of work of the worker 32 is smaller than the quantity of work of the worker 32, that is, the quantity of work of the worker 32 exceeds the quantity of work at the time of skill. Before, the number of remand points to which the weighted value is not applied is calculated.

作業者毎における個人差及び経験差によって、作業初期の作業能力には大きな差があり得る。また、作業初期に、作業ガイドに対する解釈によって作業を誤って行う恐れもある。 There may be a large difference in the work ability at the initial stage of work due to individual differences and experience differences for each worker. In addition, there is a risk that the work may be mistakenly performed at the initial stage of the work due to the interpretation of the work guide.

従って、サーバは、熟練時点の数量よりも小さな作業数量に対しては、加重値を適用せずに、差戻し点数を算出する。例えば、プロジェクトの序盤にて特定作業者32の作業の数量(検収通過数量)が300個であり、熟練時点の数量が500個であるならば、サーバは、作業の数量が熟練時点の数量を超えないものと判断して、加重値を適用せずに差戻し点数を算出する。 Therefore, the server calculates the remand points for the work quantity smaller than the quantity at the time of skill without applying the weighted value. For example, if the work quantity (acceptance pass quantity) of the specific worker 32 is 300 at the beginning of the project and the quantity at the time of skill is 500, the server determines that the quantity of work is the quantity at the time of skill. Judging that it does not exceed, the remand points are calculated without applying the weighted value.

具体的に、サーバは、作業者の作業の数量が熟練時点の数量よりも小さい場合、差戻し作業数量(a)に差戻し単価(u)をかけることによって差戻し点数を算出する。 Specifically, when the quantity of work of the worker is smaller than the quantity at the time of skill, the server calculates the number of remand points by multiplying the remand work quantity (a) by the remand unit price (u).

例えば、特定作業者32の作業数量(検収通過数量)300個のうち差し戻された作業の数量が200個であり、差戻し単価が20ウォンである場合、該当作業者32の差戻し点数は4、000点である。 For example, if the quantity of the returned work is 200 out of the 300 work quantity (acceptance passing quantity) of the specific worker 32 and the remand unit price is 20 won, the remand score of the corresponding worker 32 is 4. It is 000 points.

反面、サーバは作業者32の作業数量が熟練時点の数量よりも大きい場合、即ち、作業者32の作業数量が熟練時点の数量を超えた後には加重値を適用した差戻し点数を算出する。このとき、加重値は平均差戻し率に基づいて決定される。 On the other hand, the server calculates the return point to which the weighted value is applied when the work quantity of the worker 32 is larger than the quantity at the time of skill, that is, after the work quantity of the worker 32 exceeds the quantity at the time of skill. At this time, the weighted value is determined based on the average remand rate.

平均差戻し率は、パイロットプロジェクトによって算出される。図5を参照すれば、サーバは、パイロットプロジェクトによって、作業数量ごとに平均差戻し率を算出するのであり、算出された平均差戻し率は、熟練時点の数量の以降から急激に低くなる。 The average remand rate is calculated by the pilot project. With reference to FIG. 5, the server calculates the average remand rate for each work quantity by the pilot project, and the calculated average remand rate sharply decreases after the quantity at the time of skill.

また、図4を参照すれば、段階S240にて、サーバは、作業者の作業の数量が熟練時点の数量を超えた場合、作業者の差戻し率と、パイロットプロジェクトによって算出された平均差戻し率とを比較する。 Further, referring to FIG. 4, in step S240, the server determines the worker's remand rate and the average remand rate calculated by the pilot project when the number of workers' work exceeds the quantity at the time of skill. To compare.

具体的に、作業者32が完了(検収通過)した作業の数量が70個であり、熟練時点の数量が30個である場合、サーバは、70個の作業数量での作業者の差戻し率と、平均差戻し率とを比較する。 Specifically, when the quantity of work completed (passed by acceptance) by the worker 32 is 70 and the quantity at the time of skill is 30, the server determines the remand rate of the worker with the quantity of 70 work. , Compare with the average remand rate.

一実施例として、正式プロジェクトに参加中の作業者32が等級の低い作業者である場合、サーバは、パイロットプロジェクトに参加した下位熟練度の作業者の作業結果だけで比較を行うことができる。 As an example, when the worker 32 participating in the formal project is a low grade worker, the server can make a comparison based only on the work results of the lower skill workers who participated in the pilot project.

即ち、サーバは、作業の遂行経験が特にないか、等級の低い作業者32の差戻し率と、パイロットプロジェクトに参加した下位熟練度の作業者の平均差戻し率とを比較することによって、等級の低い作業者32には、比較基準を若干下げることができる。 That is, the server has a low grade by comparing the remand rate of the low-grade workers 32 who have no particular work performance experience with the average remand rate of the low-skilled workers who participated in the pilot project. For the worker 32, the comparison standard can be slightly lowered.

次に、段階S250にて、作業者の差戻し率が平均差戻し率よりも大きい場合、サーバは、第1の値の加重値を適用して差戻し点数を算出する。ここで、第1の値は1よりも大きな値(例えば、2)である。 Next, in step S250, when the worker's remand rate is larger than the average remand rate, the server applies the weighted value of the first value to calculate the remand points. Here, the first value is a value larger than 1 (for example, 2).

即ち、サーバは、熟練時点の数量を超えた作業数量にて、平均差戻し率よりも作業者の差戻し率が高い場合、平均差戻し数量よりも多い差戻し数量に、2倍の加重値を適用して差戻し点数を算出する。 That is, when the work quantity exceeds the quantity at the time of skill and the remand rate of the worker is higher than the average remand rate, the server applies a double weighted value to the remand quantity larger than the average remand quantity. Calculate the number of remand points.

具体的に、下記の[数式1]を参照すれば、サーバは、作業者の差戻し数量の全体(a)のうちで、平均差戻し数量(b)に相応する数量(b)に関連しては加重値を適用せず、平均差戻し数量(b)を超える残りの数量(a-b)に関連して、第1の値の加重値(w1;例えば1.3〜3倍、特には2倍の加重値)を適用して、差戻し単価(u)をかけることにより、前記差戻し点数を算出することができる。言い換えると、差戻し数量(a)×差戻し単価(u)により算出される、ベースの差戻し点数に、ペナルティ加算を行うのであり、このペナルティ加算は、平均差戻し数量(b)からの超過分(a-b)に対して、第1の値から1を引いた値(w1−1)を、差戻し単価(u)とともに、掛け合わせることにより算出する。 Specifically, referring to the following [Formula 1], the server is related to the quantity (b) corresponding to the average remand quantity (b) in the total remand quantity (a) of the worker. The weighted value of the first value (w1; eg 1.3 to 3 times, especially 2 times) in relation to the remaining quantity (ab) that exceeds the average remand quantity (b) without applying the weighted value. The number of remand points can be calculated by applying the weighted value of) and multiplying by the remand unit price (u). In other words, a penalty is added to the base remand points calculated by the remand quantity (a) x remand unit price (u), and this penalty addition is the excess amount (a-) from the average remand quantity (b). It is calculated by multiplying b) by the value (w1-1) obtained by subtracting 1 from the first value together with the remand unit price (u).

[数式1]
平均差戻し数量×差戻し単価+(差戻し数量−平均差戻し数量)×差戻し単価×2
=差戻し数量×差戻し単価+(差戻し数量−平均差戻し数量)×差戻し単価×(2−1)
b×u+(a-b)×u×w1=a×u+(a-b)×u×(w1-1)
[Formula 1]
Average remand quantity x remand unit price + (remand quantity-average remand quantity) x remand unit price x 2
= Remand quantity x Remand unit price + (Remand quantity-Average remand quantity) x Remand unit price x (2-1)
b × u + (ab) × u × w1 = a × u + (ab) × u × (w1-1)

例えば、70個の作業数量に対する作業者の差戻し数量全体(a)が50個で、70個の作業数量に対する平均差戻し数量(b)が35個で、差戻し単価が10ウォンである場合、差戻し点数は35×10+(50−35)×10×2=650点と算出できる。 For example, if the total remand quantity (a) of the worker for 70 work quantities is 50, the average remand quantity (b) for 70 work quantities is 35, and the remand unit price is 10 won, the remand points are scored. Can be calculated as 35 × 10 + (50-35) × 10 × 2 = 650 points.

次に、段階S260にて、作業者の差戻し率が平均差戻し率よりも小さい場合、サーバは、第2の値の加重値を適用して差戻し点数を算出する。ここで、第2の値は、1よりも小さな値(例えば、0.5)である。 Next, in step S260, when the worker's remand rate is smaller than the average remand rate, the server applies the weighted value of the second value to calculate the remand points. Here, the second value is a value smaller than 1 (for example, 0.5).

即ち、サーバは、熟練時点の数量を超えた作業数量にて、平均差戻し率よりも作業者の差戻し率が小さい場合、平均差戻し数量よりも少ない差戻し数量に、0.5倍の加重値を適用して差戻し点数を算出する。 That is, when the work quantity exceeds the quantity at the time of skill and the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate, the server applies a weighted value of 0.5 times to the remand quantity smaller than the average remand quantity. Then, the number of remand points is calculated.

具体的に、下記の[数式2]を参照すれば、サーバは、作業者の差戻し数量全体(c)を基準にして、平均差戻し数量(b)からの低減分の数量(b-c)に関連して第2の値の加重値(w2;例えば0.3〜0.7倍、特には0.5倍の加重値)を適用し、この低減分を相殺した数量(c-(b-c))に関連しては加重値を適用せずに、差戻し単価(u)をかけて足し合わせることにより、差戻し点数を算出することができる。言い換えると、差戻し数量(a)×差戻し単価(u)により算出される、ベースの差戻し点数に、インセンティブ減算を行うのであり、インセンティブ減算は、平均差戻し数量(b)からの低減量(b-c)に対して、1から第2の値を引いた値(1−w2)を、差戻し単価(u)とともに、掛け合わせることにより算出する。 Specifically, referring to the following [Formula 2], the server sets the reduced quantity (bc) from the average remand quantity (b) based on the entire remand quantity (c) of the worker. In connection with this, a weighted value of the second value (w2; for example, a weighted value of 0.3 to 0.7 times, particularly 0.5 times) is applied, and the quantity (c- (b-)) offset by this reduction. In relation to c)), the remand points can be calculated by multiplying and adding the remand unit price (u) without applying the weighted value. In other words, the incentive subtraction is performed on the base remand points calculated by the remand quantity (a) × the remand unit price (u), and the incentive subtraction is the reduction amount (bc) from the average remand quantity (b). ), The value obtained by subtracting the second value from 1 (1-w2) is calculated by multiplying the value (1-w2) together with the remand unit price (u).

[数式2]
(平均差戻し数量−差戻し数量)×差戻し単価×0.5+(差戻し数量−(平均差戻し数量−差戻し数量))×差戻し単価
=差戻し数量×差戻し単価−(平均差戻し数量−差戻し数量)×差戻し単価×(1−0.5)
(b-c)×u×w2+[c-(b-c)]×u=c×u−(b-c)×u×(1-w2)
[Formula 2]
(Average remand quantity-Return quantity) x Remand unit price x 0.5 + (Remand quantity- (Average remand quantity-Remand quantity)) x Remand unit price = Remand quantity x Remand unit price- (Average remand quantity-Remand quantity) x Remand unit price x (1-0.5)
(bc) × u × w2 + [c- (bc)] × u = c × u− (bc) × u × (1-w2)

例えば、70個の作業数量に対する作業者の差戻し数量全体(c)が20個、70個の作業数量に対する平均差戻し数量(b)が35個、差戻し単価が10ウォンである場合、差戻し点数は(35−20)×10×0.5+(20−(35−20))×10=125点と算出することができる。 For example, if the total remand quantity (c) of the worker for 70 work quantities is 20, the average remand quantity (b) for 70 work quantities is 35, and the remand unit price is 10 won, the remand points are ( It can be calculated as 35-20) × 10 × 0.5 + (20- (35-20)) × 10 = 125 points.

次に、段階S270で、サーバは算出された作業点数と差戻し点数との差の値を用いて作業者32の熟練度を測定する。このとき、差の値(最終点数)が大きいほど作業者32の熟練度が大きいものと判断される。 Next, in step S270, the server measures the skill level of the worker 32 using the value of the difference between the calculated number of work points and the number of return points. At this time, it is determined that the larger the difference value (final score), the higher the skill level of the worker 32.

サーバは、最終点数に応じて、作業者32を上位熟練度の作業者、中位熟練度の作業者、下位熟練度の作業者に分類することができる。 The server can classify the worker 32 into a worker with a higher skill level, a worker with a medium skill level, and a worker with a lower skill level according to the final score.

仮に、0点が最低点数であり、300点が最高点数であるとき、作業者32の最終点数が0点から100点まで、または0点から119点までの範囲内である場合に下位熟練度の作業者に分類されうるのであり、101点から200点まで、または120点から200点までの範囲内である場合に中位熟練度の作業者に分類されうるのであり、201点から300点までの範囲内である場合に上位熟練度の作業者に分類されうる。 If 0 points is the lowest score and 300 points is the highest score, and the final score of the worker 32 is within the range of 0 to 100 points or 0 to 119 points, the lower skill level Can be classified as a worker with a medium skill level if it is in the range of 101 to 200 points, or 120 to 200 points, and can be classified as a worker with a medium skill level, from 201 to 300 points. If it is within the range of up to, it can be classified as a worker with a higher skill level.

その後、サーバは、作業者32の熟練度測定結果を用いて、予め定められた等級以上の熟練度が要求される、他のプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業の機会を作業者32に付与することができる。 After that, the server uses the proficiency measurement result of the worker 32 to give the worker 32 an opportunity to work on the crowdsourcing platform for other projects that require a proficiency level equal to or higher than a predetermined grade. Can be done.

即ち、熟練度の測定結果、上位熟練度の作業者に分類された作業者32は後で上位熟練度、中位熟練度又は下位熟練度が要求される全てのプロジェクトに参加できる。しかし、熟練度の測定結果、下位熟練度の作業者に分類された作業者32は、これ以降、下位熟練度が要求されるプロジェクトにのみ参加できる。 That is, the worker 32 classified as a worker with a higher skill level as a result of measuring the skill level can later participate in all projects requiring a higher skill level, a middle skill level, or a lower skill level. However, the worker 32 classified as a worker with a lower skill level as a result of the measurement of the skill level can participate only in the project in which the lower skill level is required thereafter.

図6は、本発明の一実施例による、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置のブロック図である。 FIG. 6 is a block diagram of a worker skill level measuring device using an average remand rate according to an embodiment of the present invention.

図6を参照すれば、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置300(以下、作業者熟練度測定装置)は、通信部310及び算出部320を含む。 Referring to FIG. 6, the worker skill level measuring device 300 (hereinafter referred to as the worker skill level measuring device) using the average reversal rate includes a communication unit 310 and a calculation unit 320.

通信部310は、1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を、複数の作業者32に送信し、複数の作業者32から作業結果を受信し、複数の作業者32から入力された作業結果を、複数の検収者34が検収できるように複数の検収者34に送信し、複数の検収者34から検収結果を受信する役割を果たす。 The communication unit 310 transmits the work of the crowdsourcing platform for one project to a plurality of workers 32, receives the work results from the plurality of workers 32, and receives the work results input from the plurality of workers 32. It plays a role of transmitting to a plurality of inspectors 34 so that a plurality of inspectors 34 can inspect and receiving acceptance results from the plurality of inspectors 34.

算出部320は、検収結果を基にして、作業者32の検収合格(通過)数量に相応する作業点数を算出し、差戻し数量に相応する差戻し点数を算出し、作業点数と差戻し点数との差を用いて作業者32の熟練度を算出する役割を果たす。 Based on the acceptance inspection result, the calculation unit 320 calculates the number of work points corresponding to the acceptance acceptance (passing) quantity of the worker 32, calculates the remand points corresponding to the remand quantity, and the difference between the work points and the remand points. Plays a role in calculating the skill level of the worker 32 using.

また、算出部320は、差戻し点数の算出時、作業者32の作業数量が予め定められた熟練時点の数量を超える前には加重値を適用せず、作業者32の作業数量が予め定められた熟練時点の数量を超えた後には平均差戻し率に基づいた加重値を適用して算出する。 Further, when calculating the remand points, the calculation unit 320 does not apply the weighted value before the work quantity of the worker 32 exceeds the predetermined quantity at the time of skill, and the work quantity of the worker 32 is predetermined. After the quantity exceeds the quantity at the time of skill, a weighted value based on the average remand rate is applied to calculate.

図6を参照して説明した作業者熟練度測定装置300は、上述したサーバの構成要素として提供されうる。 The worker proficiency measuring device 300 described with reference to FIG. 6 can be provided as a component of the server described above.

以上で前述した、本発明の一実施例による、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法は、ハードウェアであるコンピュータと結合されて実行されるために、プログラム(又はアプリケーション)でもって具現されて媒体に格納されうる。 The method for measuring the skill level of an operator using the average remand rate according to the embodiment of the present invention described above is embodied by a program (or application) in order to be executed in combination with a computer as hardware. Can be stored in the medium.

前述したプログラムは、前記コンピュータがプログラムを読み込んでプログラムでもって具現された前記方法を実行させるために、前記コンピュータのプロセッサ(CPU)が前記コンピュータの装置インターフェースを介して読み取り可能なC、C++、JAVA(登録商標)、Ruby、機械語などのコンピュータ言語でコード化されたコード(Code)を含むことができる。このようなコードは、前記方法を実行するのに必要な機能を定義した関数などと、関連する機能的なコード(Functional Code)とを含むことができ、前記各機能を、前記コンピュータのプロセッサが所定の手順通りに実行させるのに必要な実行手順関連の制御コードを含むことができる。また、このようなコードは、前記各機能を前記コンピュータのプロセッサが実行させるのに必要な、追加の情報やメディアが、前記コンピュータの内部又は外部メモリのどの位置(アドレス)にて参照されるべきかについての、メモリ参照関連のコードを更に含むことができる。また、前記コンピュータのプロセッサが前記各機能を実行させるために、遠隔(Remote)にある、何(いずれ)かの他のコンピュータやサーバなどとの通信が必要な場合、コードは、前記コンピュータの通信モジュールを用いて、遠隔にある何(いずれ)か他のコンピュータやサーバなどと、どのように通信すべきか、通信時に如何なる情報やメディアを送受信すべきかなどに対する通信関連のコードを更に含むことができる。 The above-mentioned program is C, C ++, JAVA, which can be read by the processor (CPU) of the computer through the device interface of the computer so that the computer can read the program and execute the method embodied by the program. A code encoded in a computer language such as (registered trademark), Ruby, or machine language can be included. Such code can include a function that defines the functions required to execute the method and related functional code (Funcational Code), and each of the functions is performed by the processor of the computer. It can include control code related to the execution procedure required for execution according to a predetermined procedure. In addition, such code should refer to additional information or media necessary for the processor of the computer to execute each of the functions at any position (address) in the internal or external memory of the computer. Further memory reference related code can be included. In addition, when the processor of the computer needs to communicate with some other computer, server, etc., which is remote (remote) in order to execute each of the functions, the code is the communication of the computer. Modules can be used to further include communication-related codes for how to communicate with some (any) remote computer, server, etc., what information and media should be sent and received during communication, etc. ..

前記格納される媒体は、レジスタ、キャッシュ、メモリなどのように短時間だけデータを格納する媒体ではなく、半永久的にデータを格納し、機器により読み取り(reading)可能である媒体を意味する。具体的には、前記格納される媒体の例としては、ROM、RAM、CD-ROM、磁気テープ、フロッピーディスク、光データ格納装置などが挙げられるが、これに制限されない。即ち、前記プログラムは、前記コンピュータが接続できる多様なサーバ上の多様な記録媒体又はユーザの前記コンピュータ上の多様な記録媒体に格納されうる。また、前記媒体は、ネットワークでもって互いに接続されているコンピュータシステムに分散されて、分散方式にてコンピュータが読み取れるコードが格納されるのであり得る。 The stored medium is not a medium that stores data for a short time such as a register, a cache, or a memory, but a medium that stores data semipermanently and can be read by an apparatus. Specifically, examples of the storage medium include, but are not limited to, ROM, RAM, CD-ROM, magnetic tape, floppy disk, optical data storage device, and the like. That is, the program can be stored in various recording media on various servers to which the computer can be connected or in various recording media on the user's computer. Further, the media may be distributed to computer systems connected to each other by a network, and a code that can be read by a computer in a distributed manner may be stored.

以上、添付の図面を参照して本発明の実施例を説明したが、本発明が属する技術分野における通常の技術者は、本発明がその技術的思想や必須な特徴を変更することなく、他の具体的な形態で実施され得るということが理解できるであろう。従って、以上で記述した実施例は、あらゆる面で例示的なものであり、制限的ではないものとして理解すべきである。 Although the embodiments of the present invention have been described above with reference to the accompanying drawings, ordinary engineers in the technical field to which the present invention belongs can use the present invention without changing its technical idea or essential features. It can be understood that it can be carried out in a concrete form of. Therefore, the examples described above should be understood as exemplary in all respects and not restrictive.

10 依頼者
20 サービス提供業者
30 大衆
32 作業者
34 検収者
300 作業者熟練度測定装置
310 通信部
320 算出部
10 Client 20 Service provider 30 Mass 32 Worker 34 Inspector 300 Worker proficiency measuring device 310 Communication unit 320 Calculation unit

Claims (9)

コンピュータにより行われる方法であって、
1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を、複数の作業者に付与し、複数の作業者から作業結果の入力を受ける段階と、
前記複数の作業者から入力された前記作業結果を、複数の検収者が検収するようにし、前記複数の検収者から検収結果の入力を受ける段階と、
前記検収結果を基にして前記作業者の熟練度を測定する段階とを含み、
前記作業者の熟練度を測定する段階は、前記作業者の検収通過数量に相応する作業点数と、差戻し数量に相応する差戻し点数との差を用いて前記作業者の熟練度を測定し、
前記差戻し点数は、前記作業者の作業数量が、予め定められた熟練時点の数量を超える前には、前記差戻し点数の算出時に加重値を適用せず、前記作業者の作業数量が、前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後には、前記差戻し点数の算出時に、平均差戻し率に基づいた加重値を適用して算出し、
前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後に、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも大きいと、1よりも大きな第1の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出し、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも小さいと、1よりも小さな第2の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出する、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。
It ’s a computer-based method,
At the stage of assigning crowdsourcing infrastructure work for one project to multiple workers and receiving input of work results from multiple workers,
A stage in which a plurality of inspectors are allowed to inspect the work results input from the plurality of workers and the acceptance results are input from the plurality of inspectors.
Including the step of measuring the skill level of the worker based on the acceptance inspection result.
At the stage of measuring the skill level of the worker, the skill level of the worker is measured by using the difference between the number of work points corresponding to the acceptance inspection quantity of the worker and the remand point corresponding to the remand quantity.
As for the remand points, the weighted value is not applied when calculating the remand points before the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill, and the work quantity of the worker is the pre-determined quantity. After the quantity at the time of skill is exceeded, the weighted value based on the average remand rate is applied when calculating the remand points.
After the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill
When the remand rate of the worker is larger than the average remand rate, the weighted value of the first value larger than 1 is applied to calculate the remand points.
When the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate, a weighted value of a second value smaller than 1 is applied to calculate the remand points. ..
前記熟練時点の数量は、上位熟練度作業者、中位熟練度作業者、下位熟練度作業者を均等に選別して行ったパイロットプロジェクトによって導き出されることを特徴とする請求項1に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。 The average according to claim 1, wherein the quantity at the time of proficiency is derived by a pilot project in which the upper proficiency worker, the middle proficiency worker, and the lower proficiency worker are evenly selected. A method for measuring worker skill using the remand rate. 前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも大きいと、
差戻し数量全体(a)のうちで、平均差戻し数量(b)に相応する数量(b)に関連しては加重値を適用せず、前記平均差戻し数量(b)を超える残りの数量(a-b)に関連して前記第1の値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出することを特徴とする請求項1に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。
After the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill
When the remand rate of the worker is larger than the average remand rate,
Of the total remand quantity (a), the weighted value is not applied to the quantity (b) corresponding to the average remand quantity (b), and the remaining quantity (a-) exceeding the average remand quantity (b). The method for measuring worker proficiency using the average remand rate according to claim 1, wherein the weighted value of the first value is applied in relation to b) to calculate the remand points.
前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも小さいと、
差戻し数量全体(c)を基準にして、平均差戻し数量(b)からの低減分の数量(b-c)に関連して前記第2の値の加重値を適用し、この低減分を相殺した数量(c-(b-c))に関連しては加重値を適用せず、前記差戻し点数を算出することを特徴とする請求項1に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。
After the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill
When the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate,
Based on the entire remand quantity (c), the weighted value of the second value was applied in relation to the quantity (bc) of the reduction from the average remand quantity (b), and this reduction was offset. The worker skill level measurement using the average remand rate according to claim 1, wherein the weighted value is not applied in relation to the quantity (c- (bc)) and the remand points are calculated. Method.
前記作業点数は、検収の通過時に前記作業者に支払う作業コストを用いて算出されることを特徴とする請求項1に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。 The worker skill level measuring method using the average remand rate according to claim 1, wherein the work points are calculated by using the work cost paid to the worker when passing the acceptance inspection. 前記差戻し点数は、差戻し時に発生する差戻しコストを用いて算出されることを特徴とする請求項5に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。 The worker skill level measuring method using the average remand rate according to claim 5, wherein the remand points are calculated by using the remand cost generated at the time of remand. 前記作業者の熟練度の測定結果を用いて予め定められた等級以上の熟練度が要求される他のプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業の機会を付与することを特徴とする請求項1に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法。 The first aspect of the present invention, wherein the measurement result of the skill level of the worker is used to provide an opportunity to work on the crowdsourcing platform for other projects that require a skill level of a predetermined grade or higher. A method for measuring worker skill using the average remand rate. ハードウェアであるコンピュータと結合され、請求項1〜7の何れか一項に記載の平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定方法を実行させるために媒体に格納されたコンピュータプログラム。 A computer program that is combined with a computer that is hardware and stored in a medium to execute a method for measuring worker proficiency using the average reversal rate according to any one of claims 1 to 7. 平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置であって、
1つのプロジェクトに対するクラウドソーシング基盤の作業を複数の作業者に送信し、前記複数の作業者から作業結果を受信し、前記複数の作業者から入力された前記作業結果を複数の検収者が検収できるように前記複数の検収者に送信し、前記複数の検収者から検収結果を受信する通信部と、
前記検収結果を基に作業者の検収通過数量に相応する作業点数を算出し、差戻し数量に相応する差戻し点数を算出し、前記作業点数と前記差戻し点数との差を用いて前記作業者の熟練度を算出する算出部とを含み、
前記算出部は前記差戻し点数の算出時、
前記作業者の作業数量が予め定められた熟練時点の数量を超える前には加重値を適用せず、前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後には平均差戻し率に基づいた加重値を適用して算出し、
前記作業者の作業数量が前記予め定められた熟練時点の数量を超えた後に、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも大きいと、1よりも大きな第1値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出し、
前記作業者の差戻し率が前記平均差戻し率よりも小さいと、1よりも小さな第2値の加重値を適用して前記差戻し点数を算出する、平均差戻し率を用いた作業者熟練度測定装置。
It is a worker skill level measuring device that uses the average remand rate.
The work of the crowdsourcing platform for one project can be transmitted to a plurality of workers, the work results can be received from the plurality of workers, and the work results input from the plurality of workers can be inspected by the plurality of inspectors. To the communication unit that transmits to the plurality of inspectors and receives the acceptance results from the plurality of inspectors,
Based on the acceptance inspection result, the number of work points corresponding to the acceptance pass quantity of the worker is calculated, the number of remand points corresponding to the remand quantity is calculated, and the skill of the worker is used by using the difference between the work points and the remand points. Including the calculation unit that calculates the degree
When calculating the number of remand points, the calculation unit
The weighted value is not applied before the work quantity of the worker exceeds the predetermined skill time quantity, and the average remand after the work quantity of the worker exceeds the predetermined skill time quantity. Calculated by applying a weighted value based on the rate
After the work quantity of the worker exceeds the predetermined quantity at the time of skill
When the remand rate of the worker is larger than the average remand rate, the weighted value of the first value larger than 1 is applied to calculate the remand points.
When the remand rate of the worker is smaller than the average remand rate, the worker skill level measuring device using the average remand rate calculates the remand points by applying a weighted value of a second value smaller than 1.
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