JP6892346B2 - Consulting equipment, information processing equipment, consulting methods, programs - Google Patents
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本発明は、コンサルティング装置、情報処理装置、コンサルティング方法、プログラムに関する。 The present invention relates to a consulting device, an information processing device, a consulting method, and a program.
近年、先進的なオフィス空間の取り組みが進んでおり、オフィス空間の活用を推進するための技術が特許文献1に開示されている。特許文献1の技術において、情報提示装置は、空間に関する複数の評価基準のうち重要視する評価基準をユーザ属性ごとに集計した集計結果を取得する。その情報提示装置は、取得した集計結果の中から、別途取得したユーザの属性情報に対応する集計結果情報を得る。その情報提示装置は、空間の利用用途を示す情報を取得し、集計結果情報と利用用途を示す情報とに対応する提案情報を記憶部から読み取って、その提案情報を出力する。 In recent years, advanced office space efforts have been advanced, and a technique for promoting the utilization of office space is disclosed in Patent Document 1. In the technique of Patent Document 1, the information presentation device acquires an aggregation result in which the evaluation criteria that are important among the plurality of evaluation criteria related to space are aggregated for each user attribute. The information presenting device obtains the aggregated result information corresponding to the separately acquired user attribute information from the acquired aggregated results. The information presenting device acquires information indicating the usage of the space, reads the proposal information corresponding to the aggregation result information and the information indicating the usage, from the storage unit, and outputs the proposal information.
ところで上述の特許文献1の技術以外にも組織が活動する空間に関する様々な提案手法が求められている。より具体的には、組織に対する見解や組織の成果に関する評価などの組織評価の向上を目指すことのできる空間の提案手法が求められている。 By the way, in addition to the above-mentioned technique of Patent Document 1, various proposed methods relating to the space in which the organization is active are required. More specifically, there is a need for a space proposal method that can aim to improve organizational evaluation, such as opinions on the organization and evaluation of organizational results.
そこでこの発明は、上述の課題を解決することのできるコンサルティング装置、情報処理装置、コンサルティング方法、プログラムを提供することを目的としている。 Therefore, an object of the present invention is to provide a consulting device, an information processing device, a consulting method, and a program capable of solving the above-mentioned problems.
本発明の第1の態様によれば、コンサルティング装置は、組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、を備える。 According to the first aspect of the present invention, the consulting apparatus determines the opinion evaluation item based on the evaluation value for each opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items relating to the opinion evaluation about the organization. The evaluation item determination unit reads the opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates, and based on the opinion-spatial correlation data. It is provided with a spatial evaluation item determination unit for determining a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item.
本発明の第2の態様によれば、コンサルティング装置は、組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果から得られた成果評価項目毎の評価に基づいて成果評価項目を決定する成果評価項目決定部と、前記成果評価項目と組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、を備える。 According to the second aspect of the present invention, the consulting apparatus determines the performance evaluation item based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization. Read the outcome-opinion correlation data showing the correlation between the decision-making unit and the opinion evaluation items obtained from the aggregated results of the outcome evaluation items and multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization, and use the outcome-opinion correlation data as the outcome-opinion correlation data. Based on this, between the opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation item that has a high correlation with the determined performance evaluation item, and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates. It is provided with a spatial evaluation item determination unit that reads the opinion-spatial correlation data showing the correlation and determines a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item based on the opinion-spatial correlation data.
コンサルティング装置は、前記組織の属性情報に応じた前記見解−空間相関データを特定する相関データ特定部を備えてよい。 The consulting apparatus may include a correlation data specifying unit that specifies the view-spatial correlation data according to the attribute information of the organization.
コンサルティング装置は、前記組織の属性情報に応じた前記成果−見解相関データを特定する相関データ特定部を備えてよい。 The consulting apparatus may include a correlation data specifying unit that specifies the result-opinion correlation data according to the attribute information of the organization.
コンサルティング装置は、前記組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果と、前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目の集計結果とを取得して、それら集計結果に基づいて、前記見解−空間相関データを生成する相関データ生成部を備えてよい。 The consulting device acquires the aggregated results of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization and the aggregated results of a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates, and based on the aggregated results, A correlation data generation unit that generates the opinion-spatial correlation data may be provided.
コンサルティング装置は、前記組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果と、前記組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果とを取得して、それら集計結果に基づいて、前記成果−見解相関データを生成する相関データ生成部を備えてよい。 The consulting device acquires the aggregated results of a plurality of outcome evaluation items related to the performance evaluation of the organization and the aggregated results of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization, and based on the aggregated results, the outcome- A correlation data generation unit that generates opinion correlation data may be provided.
コンサルティング装置は、さらに、前記見解評価項目のアンケート入力データを表示するアンケート表示部と、前記アンケート入力データに入力された情報を取得して前記集計結果となる前記アンケート結果を生成するアンケート結果生成部と、を備えてよい。 The consulting device further includes a questionnaire display unit that displays the questionnaire input data of the opinion evaluation item, and a questionnaire result generation unit that acquires the information input to the questionnaire input data and generates the questionnaire result as the aggregation result. And may be provided.
コンサルティング装置は、さらに、前記成果評価項目のアンケート入力データを表示するアンケート表示部と、前記アンケート入力データに入力された情報を取得して前記集計結果となる前記アンケート結果を生成するアンケート結果生成部と、を備えてよい。 The consulting device further includes a questionnaire display unit that displays the questionnaire input data of the performance evaluation item, and a questionnaire result generation unit that acquires the information input to the questionnaire input data and generates the questionnaire result as the aggregation result. And may be provided.
コンサルティング装置は、さらに、決定された空間評価項目に応じた空間デザイン情報を特定して出力先に出力する空間デザイン表示部と、を備えてよい。 The consulting apparatus may further include a spatial design display unit that specifies spatial design information according to the determined spatial evaluation item and outputs the spatial design information to the output destination.
コンサルティング装置は、さらに、決定された空間評価項目に応じた空間に設置する什器情報を特定して出力先に出力する什器表示部と、を備えてよい。 The consulting device may further include a fixture display unit that identifies fixture information to be installed in the space according to the determined spatial evaluation item and outputs the fixture information to the output destination.
本発明の第3の態様によれば、情報処理装置は、組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、を備えることを特徴とする。 According to the third aspect of the present invention, the information processing apparatus determines the opinion evaluation item based on the evaluation value for each opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items relating to the opinion evaluation about the organization. Read the opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item determination unit and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates, and based on the opinion-spatial correlation data. It is characterized by including a spatial evaluation item determination unit for determining a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item.
本発明の第4の態様によれば、情報処理装置は、組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果から得られた成果評価項目毎の評価に基づいて成果評価項目を決定する成果評価項目決定部と、前記成果評価項目と組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、を備えることを特徴とする。 According to the fourth aspect of the present invention, the information processing apparatus determines the performance evaluation item based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization. Read the outcome-opinion correlation data showing the correlation between the item determination unit and the opinion evaluation items obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the outcome evaluation item and the opinion evaluation of the organization, and read the outcome-opinion correlation data. Between the opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation item that has a high correlation with the performance evaluation item determined based on, and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates. It is provided with a spatial evaluation item determination unit that reads the opinion-spatial correlation data showing the correlation of the above and determines the spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item based on the opinion-spatial correlation data. It is a feature.
本発明の第5の態様によれば、コンサルティング方法は、情報処理装置の見解評価項目決定部が、組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定し、前記情報処理装置の空間評価項目決定部が、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する。 According to the fifth aspect of the present invention, in the consulting method, the opinion evaluation item determination unit of the information processing apparatus evaluates each opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization. The opinion evaluation item is determined based on the above, and the spatial evaluation item determination unit of the information processing apparatus shows the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization is active. The spatial evaluation item is read, and the spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item is determined based on the opinion-spatial correlation data.
本発明の第6の態様によれば、コンサルティング方法は、情報処理装置の成果評価項目決定部が、組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果から得られた成果評価項目毎の評価に基づいて成果評価項目を決定し、前記情報処理装置の見解評価項目決定部が、前記成果評価項目と組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定し、前記情報処理装置の空間評価項目決定部が、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する。 According to the sixth aspect of the present invention, in the consulting method, the performance evaluation item determination unit of the information processing apparatus evaluates each performance evaluation item obtained from the aggregated results of a plurality of performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization. The result evaluation item is determined based on the result, and the opinion evaluation item determination unit of the information processing apparatus correlates the result evaluation item with the opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization. The indicated result-view correlation data is read, and based on the result-view correlation data, the opinion evaluation item having a high correlation with the determined result evaluation item is determined, and the spatial evaluation item determination unit of the information processing apparatus determines the above. The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion-evaluation item determined based on the opinion-spatial correlation data. Determine the spatial evaluation items that are highly correlated with.
本発明の第7の態様によれば、プログラムは、コンサルティング装置のコンピュータを、組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定する見解評価項目決定手段、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定手段として機能させる。 According to the seventh aspect of the present invention, the program uses the computer of the consulting device to evaluate the opinion evaluation items based on the evaluation value of each opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization. The opinion-spatial correlation data indicating the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion-spatial correlation data is used as the opinion-spatial correlation data. Based on this, it functions as a means for determining a spatial evaluation item that has a high correlation with the determined opinion evaluation item.
本発明の第8の態様によれば、プログラムは、コンサルティング装置のコンピュータを、組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果から得られた成果評価項目毎の評価に基づいて成果評価項目を決定する成果評価項目決定手段、前記成果評価項目と組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定手段、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定手段、として機能させる。 According to the eighth aspect of the present invention, the program uses the computer of the consulting device to evaluate the performance evaluation items based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated results of a plurality of performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization. Achievement evaluation item to be decided Determining means, reading the outcome-opinion correlation data showing the correlation between the outcome evaluation item and the opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization, and the outcome-opinion Based on the correlation data, the opinion evaluation item determining means for determining the opinion evaluation item having a high correlation with the determined result evaluation item, the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates. The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the two is read, and based on the opinion-spatial correlation data, it functions as a spatial evaluation item determining means for determining a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item.
本発明によれば、組織の人的見解や組織の成果などの組織評価の向上を目指した空間の提案を行うことができる。 According to the present invention, it is possible to propose a space aiming at improving the organizational evaluation such as the human view of the organization and the results of the organization.
<第一の実施形態>
以下、本発明の第一の実施形態によるコンサルティング装置を図面を参照して説明する。
図1は同実施形態によるコンサルティング装置を含むコンサルティングシステムの構成を示す図である。
この図で示すように、コンサルティング装置1はコンピュータであり、インターネット3などの通信ネットワークに接続されてよい。コンサルティング装置1はインターネット3を介して端末2と通信接続されてよい。端末2はコンサルティング装置1を利用したサービスを受けるユーザが保持する端末であってよい。またはコンサルティング装置1を利用して営業を行う営業担当者の端末であってよい。コンサルティング装置1は端末2を介してアンケート情報を入力し、そのアンケート結果(集計結果)に基づいてコンサルティングを行うための情報を出力する。具体的にはコンサルティング装置1は、会社などの組織内の人々のその組織に対する見解や組織の成果に関する評価などの組織評価の向上を目指すことのできる空間のコンサルティングのための情報を出力する。コンサルティング装置1はインターネット3に接続していなくともよい。つまりコンサルティング装置1はスタンドアロン型のコンピュータであってよい。コンサルティング装置1がスタンドアロン型のコンピュータである場合には、アンケート結果の情報がコンサルティング装置1に入力される。コンサルティング装置1はそのアンケート結果の情報を用いて、コンサルティングの為の情報を出力する。
<First Embodiment>
Hereinafter, the consulting apparatus according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a consulting system including a consulting device according to the same embodiment.
As shown in this figure, the consulting device 1 is a computer and may be connected to a communication network such as the Internet 3. The consulting device 1 may be communicatively connected to the terminal 2 via the Internet 3. The terminal 2 may be a terminal held by a user who receives a service using the consulting device 1. Alternatively, it may be a terminal of a sales person who conducts sales using the consulting device 1. The consulting device 1 inputs questionnaire information via the terminal 2, and outputs information for consulting based on the questionnaire result (aggregation result). Specifically, the consulting device 1 outputs information for consulting in a space where people in an organization such as a company can aim to improve the organizational evaluation such as the views on the organization and the evaluation on the results of the organization. The consulting device 1 does not have to be connected to the
図2はコンサルティング装置の機能ブロック図である。
図2で示すようにコンサルティング装置1は、入力部101、制御部102、通信部103、データベース104、コンサルティング情報出力部105、集計処理部106、相関データ生成部107、見解評価項目決定部108、相関データ特定部109、空間評価項目決定部110、の各機能を備えている。コンサルティング装置1は予め記憶するアプリケーションプログラムを実行することによりこれらの機能を備える。
入力部101は入力装置から情報を入力する。
制御部102はコンサルティング装置1の各種機能部を制御する。
通信部103は通信装置を介して端末2などと通信を行う。
データベース104は各種情報を記憶する。
コンサルティング情報出力部105はコンサルティング情報を端末2へ出力する。
FIG. 2 is a functional block diagram of the consulting device.
As shown in FIG. 2, the consulting device 1 includes an
The
The
The
The
The consulting
集計処理部106は、アンケート入力データの表示や、アンケート入力データに入力された情報を取得してアンケート結果などの集計結果を生成する処理などを行う。
相関データ生成部107は、見解評価項目と組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを生成する。
見解評価項目決定部108は、組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目のアンケート結果から得られた見解評価項目毎の評価値を取得し、その評価値に基づいて1つまたは複数の見解評価項目を決定する。
相関データ特定部109は、見解−空間相関データのうち、所定の組織の属性情報に応じた見解−空間相関データを特定する。
空間評価項目決定部110は、特定された見解−空間相関データに基づいて、決定された見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する。
コンサルティング情報出力部105は、決定された空間評価項目に応じた空間デザイン情報や、空間に設置する什器情報を特定してモニタ等に出力する。
このような各機能によりコンサルティング装置1は会社などの組織内の人々のその組織に対する見解や組織の成果に関する評価などの組織評価の向上を目指すことのできる空間のコンサルティングのための情報を出力する。
The
The correlation
The opinion evaluation
The correlation
The spatial evaluation
The consulting
With each of these functions, the consulting device 1 outputs information for consulting in a space that can aim at improving the organizational evaluation such as the views of people in the organization such as a company on the organization and the evaluation of the achievements of the organization.
図3はアンケートの概要を示す第一の図である。
図3で示すアンケートは、オフィスの空間に関するアンケートであり、一例としてはコンサルティング装置1がそのアンケートの情報が含まれるアンケート入力データを端末2に送信する。端末2は受信したアンケート入力データをモニタに表示する。端末2のユーザはコンサルティング装置1を利用する際に、モニタに表示されたアンケート入力データを用いてアンケートに回答情報を入力する。端末2はアンケート入力データを用いた表示情報において回答情報の入力を受け付け、またユーザから送信指示を受け付ける。端末2はアンケートの回答情報をコンサルティング装置1へ送信する。
FIG. 3 is the first diagram showing the outline of the questionnaire.
The questionnaire shown in FIG. 3 is a questionnaire regarding an office space, and as an example, the consulting device 1 transmits questionnaire input data including the information of the questionnaire to the terminal 2. The terminal 2 displays the received questionnaire input data on the monitor. When the user of the terminal 2 uses the consulting device 1, he / she inputs the answer information into the questionnaire using the questionnaire input data displayed on the monitor. The terminal 2 accepts the input of the answer information in the display information using the questionnaire input data, and also receives the transmission instruction from the user. The terminal 2 transmits the answer information of the questionnaire to the consulting device 1.
オフィスの空間に関するアンケートは図3で示すように、第一空間評価項目〜第四空間評価項目までの4つの評価項目に回答するためのものである。第一空間評価項目(11)はオフィスにおける人の集中特性に関する複数のアンケート項目を含む。第二空間評価項目(12)はオフィスにおける人の交流特性に関する複数のアンケート項目を含む。第三空間評価項目(13)はオフィスにおける人の管理特性に関する複数のアンケート項目を含む。第四空間評価項目(14)はオフィスに備わるツールのツール特性に関する複数のアンケート項目を含む。本実施形態においては第一空間評価項目〜第四空間評価項目それぞれについて4つのアンケート項目が含まれているものとする。各アンケート項目に対してユーザは5つの段階的な評価や数値のうちの何れかの評価や数値を選択することができるようにアンケート入力データが構成されているものとする。ユーザは各空間評価項目に含まれるアンケート項目に対して評価や数値を選択して送信指示を端末2に入力する。これにより端末2は各アンケート項目についての評価情報や数値情報を含む回答情報をコンサルティング装置1へ送信する。コンサルティング装置1は回答情報を受信してアンケート結果を集計する。なお各アンケート項目についてユーザが評価を選択する場合には、コンサルティング装置1がその評価に対応する数値を予め記憶しており、集計処理部106は選択された評価に対応する数値を記憶部から読み取って、アンケート結果を事前集計する。
As shown in FIG. 3, the questionnaire regarding the office space is for answering four evaluation items from the first space evaluation item to the fourth space evaluation item. The first spatial evaluation item (11) includes a plurality of questionnaire items regarding the concentration characteristics of people in the office. The second spatial evaluation item (12) includes a plurality of questionnaire items regarding the characteristics of human interaction in the office. The third spatial evaluation item (13) includes a plurality of questionnaire items regarding the management characteristics of people in the office. The fourth spatial evaluation item (14) includes a plurality of questionnaire items regarding the tool characteristics of the tools provided in the office. In this embodiment, it is assumed that four questionnaire items are included for each of the first space evaluation item to the fourth space evaluation item. It is assumed that the questionnaire input data is configured so that the user can select one of the five graded evaluations and numerical values for each questionnaire item. The user selects an evaluation or a numerical value for the questionnaire items included in each spatial evaluation item and inputs a transmission instruction to the terminal 2. As a result, the terminal 2 transmits the response information including the evaluation information and the numerical information for each questionnaire item to the consulting device 1. The consulting device 1 receives the response information and aggregates the questionnaire results. When the user selects an evaluation for each questionnaire item, the consulting device 1 stores the numerical value corresponding to the evaluation in advance, and the
図4はアンケートの概要を示す第二の図である。
コンサルティング装置1が端末2へ送信するアンケート入力データには、図4で示すような組織の見解に関するアンケートが含まれる。
組織の見解に関するアンケートは図4で示すように、第一見解評価項目〜第四見解評価項目までの4つの評価項目に回答するためのものである。第一見解評価項目(21)は組織の目的特性に関する複数のアンケート項目を含む。第二見解評価項目(22)は組織の風土特性に関する複数のアンケート項目を含む。第三見解評価項目(23)は組織の構造特性に関する複数のアンケート項目を含む。第四見解評価項目(24)は組織の職務特性に関する複数のアンケート項目を含む。本実施形態においては第一見解評価項目〜第四見解評価項目それぞれについて5つのアンケート項目が含まれているものとする。各アンケート項目に対してユーザは5つの段階的な評価や数値のうちの何れかの評価や数値を選択することができるようにアンケート入力データが構成されているものとする。ユーザは各見解評価項目に含まれるアンケート項目に対して評価や数値を選択して送信指示を端末2に入力する。これにより端末2は各アンケート項目の評価の情報や数値の情報を含む回答情報をコンサルティング装置1へ送信する。コンサルティング装置1の集計処理部106は回答情報を受信してアンケート結果を事前集計する。
FIG. 4 is a second diagram showing an outline of the questionnaire.
The questionnaire input data transmitted by the consulting device 1 to the terminal 2 includes a questionnaire regarding the views of the organization as shown in FIG.
As shown in FIG. 4, the questionnaire regarding the views of the organization is for answering four evaluation items from the first opinion evaluation item to the fourth opinion evaluation item. The first opinion evaluation item (21) includes a plurality of questionnaire items regarding the objective characteristics of the organization. The second opinion evaluation item (22) includes a plurality of questionnaire items regarding the climate characteristics of the organization. The third opinion evaluation item (23) includes a plurality of questionnaire items regarding the structural characteristics of the organization. The fourth opinion evaluation item (24) includes a plurality of questionnaire items regarding the job characteristics of the organization. In this embodiment, it is assumed that five questionnaire items are included for each of the first opinion evaluation item to the fourth opinion evaluation item. It is assumed that the questionnaire input data is configured so that the user can select one of the five graded evaluations and numerical values for each questionnaire item. The user selects an evaluation or a numerical value for the questionnaire items included in each opinion evaluation item and inputs a transmission instruction to the terminal 2. As a result, the terminal 2 transmits the response information including the evaluation information and the numerical information of each questionnaire item to the consulting device 1. The
コンサルティング装置1はアンケートの回答情報を順次入力する。集計処理部106はその回答情報に基づいて算出した事前集計結果をデータベース104に記録、更新する。集計処理部106は、アンケートを行った企業やその他組織の業界種別、平均年齢などの属性に対応付けて集計結果をデータベース104に記録、更新する。つまり集計処理部106は、被アンケート回答組織の属性と、アンケート回答者の識別子の組み合わせ毎に、評価項目毎の事前集計結果(点数)を記憶する。事前集計結果は評価項目に含まれる5つの各アンケート項目に対応する数値の合計を評価項目毎に算出して、データベース104に記録する。なおコンサルティング装置1は、回答情報がアンケート項目の評価情報を示す場合にはその評価情報に対応する数値情報に基づいて評価項目毎に数値の合計を算出してもよい。
The consulting device 1 sequentially inputs the response information of the questionnaire. The
相関データ生成部107は、データベース104に記録された集計結果のうち所定の組織の集計結果を組織の属性に基づいて特定する。そして特定した所定の属性の組織についての集計結果を用いて相関解析を行う。相関データ生成部107は一例としては相関解析として共分散構造分析を行う。この共分散構造分析は公知の手法を用いて算出するようにして良い。その他、相関データ生成部107は、回帰分析、因子分析、機械学習、ディープラーニングなどの手法を用いて相関解析を行うようにしてもよい。その結果、相関データ生成部107は、オフィスの空間に関するアンケートを構成する第一空間評価項目〜第四空間評価項目と、組織の見解に関するアンケートを構成する第一見解評価項目〜第四見解評価項目それぞれの間の相関値を算出する。
The correlation
図5はアンケートの評価項目の間の相関値を示す図である。
相関データ生成部107は共分散構造分析を用いてアンケートの評価項目間の相関値を算出する。相関データ生成部107はこのような評価項目間の相関値を、所定の組織の属性毎に算出する。例えば、製造業に関する評価項目間の相関値、サービス業に関する評価項目間の相関値、組織の平均年齢が30代である場合の評価項目間の相関値などである。なお共分散構造分析を行うためにコンサルティング装置1は統計的に有意な多数のアンケートの回答情報を取得しているものとする。図5において、矩形枠で示す各空間評価項目11〜14,各見解評価項目21〜24の間の矢印に付されている値は相関値を示している。例えば第三空間評価項目13と第三見解評価項目23との間の相関値は0.12であることを示している。
FIG. 5 is a diagram showing the correlation values between the evaluation items of the questionnaire.
The correlation
図6は見解−空間相関データを示す図である。
相関データ生成部107は、見解評価項目と空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを生成する。具体的には相関データ生成部107は、図5で示す共分散構造結果に基づいて、所定の閾値以上の相関値の空間評価項目と見解評価項目の関係を示す見解−空間相関データを生成する。図6で示す見解−空間相関データでは、第二空間評価項目(12)と第二見解評価項目(22)の間の第一の関係、第三空間評価項目(13)と第一見解評価項目(21)の間の第二の関係、第三空間評価項目(13)と第三見解評価項目(23)の間の第三の関係、第三空間評価項目(13)と第四見解評価項目(24)の間の第四の関係、第四空間評価項目(14)と第四見解評価項目(24)の間の第五の関係が、閾値より高い相関値であったため、見解−空間相関データに含まれる。相関データ生成部107は生成した見解−空間相関データをデータベース104に登録する。相関データ生成部107は組織の所定の属性ごとに見解−空間相関データを生成してデータベース104に登録する。
FIG. 6 is a diagram showing view-spatial correlation data.
The correlation
以上のようにコンサルティング装置1では多くのアンケートの回答情報を取得することにより、コンサルティングに必要な複数の組織の属性ごとの見解−空間相関データを生成する。そして、コンサルティングの処理を行う場合には、新たに上記の各アンケートの回答情報の入力を促してコンサルティングの処理を進める。 As described above, the consulting apparatus 1 acquires the response information of many questionnaires to generate the opinion-spatial correlation data for each attribute of a plurality of organizations necessary for consulting. Then, when the consulting process is performed, the input of the answer information of each of the above questionnaires is newly prompted to proceed with the consulting process.
なおコンサルティング装置1の集計処理部106はアンケートの回答情報以外の情報を取得、集計して、その集計した結果を用いて相関データ生成部107が見解−空間相関データを生成するようにしてもよい。
例えば集計処理部106は、空間評価項目の何れかに関する評価値を、オフィスの空間に設置されている機器や他のサーバ装置などから通信ネットワークを介して得られた情報に基づいて算出するようにしてもよい。
具体的には集計処理部106は、サーバ装置に記録されているオフィス空間の図面データを取得する。集計処理部106は、その図面データに基づくオフィス空間の一人当たり面積や会議室数、部屋の大きさ、位置などの情報から得た値を所定の算出式に代入して第一空間評価項目(11)や第二空間評価項目(12)の評価値を算出するようにしてもよい。
また集計処理部106は、オフィスを利用する人の活動量や位置の遷移の情報等をセンシング装置から受信する。集計処理部106はその人の活動量や位置の遷移の情報等を所定の算出式に代入して、第二空間評価項目(12)の評価値を算出するようにしてもよい。
また集計処理部106は、オフィスに設置されているカメラから画像や映像を取得する。集計処理部106は画像や映像を解析処理して得られた人の視線方向や移動方向、移動速度、滞留位置などの情報を所定の算出式に代入して、第一区間評価項目(11)や第二空間評価項目(12)の評価値を算出するようにしてもよい。
また集計処理部106は、調査者が行ったオフィス内の人の行動調査やヒアリング調査の情報をサーバ装置などから取得して、行動調査の情報を所定の算出式に代入して、第一区間評価項目(11)や第二空間評価項目(12)の評価値を算出するようにしてもよい。
また集計処理部106は、オフィス内の気温、湿度、光量、匂い、ノイズ(音)などの環境情報を機器から取得する。集計処理部106はそれら環境情報を所定の算出式に代入して、第一区間評価項目(11)や第二空間評価項目(12)の評価値を算出するようにしてもよい。
Note that the
For example, the
Specifically, the
In addition, the
In addition, the
Further, the
In addition, the
図7はコンサルティング装置の処理フローを示す第一の図である。
まず、コンサルティング装置1を利用する組織に属するユーザの操作によって、端末2はコンサルティング装置1に接続する。ユーザの操作によって端末2が組織の属性情報を送信する。例えば端末2に表示されたウェブページにおいてユーザが組織の属性を選択して送信ボタンを押下する。すると端末2はコンサルティング装置1へユーザが属する組織の属性情報を送信する。またユーザの操作によって端末2がコンサルティング装置1へコンサルティング要求を行う。コンサルティング装置1はコンサルティング要求を受信する(ステップS101)。この要求は、例えばウェブページにおいてコンサルティング開始ボタンを押下することなどを契機に端末2がコンサルティング装置1へ送信する。コンサルティング装置1の集計処理部106は、組織の見解に関するアンケート入力データを、通信部103を介して端末2へ送信する(ステップS102)。このアンケート入力データは、ユーザが選択した組織の属性に対応するアンケート入力データであってよい。端末2はアンケート入力データに基づくアンケート入力画面をモニタに表示する。ユーザはアンケート入力画面において第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれのアンケート項目において評価を選択する。ユーザは端末2にアンケートの回答情報の送信指示を行う。端末2はコンサルティング装置1へ回答情報を送信する。ユーザの属する組織の多くがアンケートに回答して回答情報を送信することを前提とする。
FIG. 7 is a first diagram showing a processing flow of the consulting apparatus.
First, the terminal 2 is connected to the consulting device 1 by the operation of a user belonging to the organization that uses the consulting device 1. The terminal 2 transmits the attribute information of the organization by the operation of the user. For example, on the web page displayed on the terminal 2, the user selects the attribute of the organization and presses the send button. Then, the terminal 2 transmits the attribute information of the organization to which the user belongs to the consulting device 1. Further, the terminal 2 makes a consulting request to the consulting device 1 by the operation of the user. The consulting device 1 receives the consulting request (step S101). This request is transmitted by the terminal 2 to the consulting device 1 when the consulting start button is pressed on the web page, for example. The
コンサルティング装置1は回答情報を受信する(ステップS103)。コンサルティング装置1は集計処理部106へ回答情報を含むコンサルティング処理要求を出力する。集計処理部106は回答情報に基づいてアンケート結果を集計して集計結果データを生成する(ステップS104)。この集計結果データは、第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれの評価値を示す。つまりユーザが属する組織についての見解評価の値である。集計処理部106は第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれの評価値を、見解評価項目決定部108へ出力する。
なおコンサルティング装置1はアンケートの回答情報以外の情報に基づいて第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれの評価値を取得してもよい。例えば、予めサーバ等にアンケートの回答情報に相当する情報が蓄積されており、コンサルティング装置1がその情報を取得してもよい。
The consulting device 1 receives the response information (step S103). The consulting device 1 outputs a consulting processing request including response information to the
The consulting device 1 may acquire the evaluation values of the first opinion evaluation item (21) to the fourth opinion evaluation item (24) based on the information other than the response information of the questionnaire. For example, information corresponding to the response information of the questionnaire is stored in advance on the server or the like, and the consulting apparatus 1 may acquire the information.
見解評価項目決定部108は、ユーザの属する組織の属性に関連付けられてデータベース104に登録されている見解評価項目毎の事前集計結果を取得し、その平均値を算出する。つまり見解評価項目決定部108は、第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)のそれぞれについて、ユーザが属する組織の属性と同様の多くの組織における事前集計結果が示す評価値の平均値を算出する。見解評価項目決定部108は、コンサルティング対象のユーザの端末2から入力した第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれの評価値と、事前集計結果から得られた第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)それぞれの評価値の平均値とを比較する。なお見解評価項目決定部108は事前集計結果が示す評価値の平均値以外の他の統計値を算出し、その統計値と比較してもよい。見解評価項目決定部108は、コンサルティング対象のユーザの端末2から入力した第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)のうち、事前集計結果から得られた第一見解評価項目(21)〜第四見解評価項目(24)の評価値平均よりも評価値の低い見解評価項目を特定する(ステップS105)。見解評価項目決定部108は、この見解評価項目において複数の見解評価項目を特定してもよい。見解評価項目決定部108は、決定した見解評価項目を、空間評価項目決定部110へ出力する。
The opinion evaluation
なお見解評価項目決定部108が比較に用いた、端末2から入力した各見解評価項目それぞれの評価値と、ユーザが属する組織の属性と同じ属性の組織についての事前集計結果による各見解評価項目それぞれの評価値の平均値とが端末2に送信されてもよい。例えばこれらの比較対象の2つの評価値を対比して表示するグラフやチャートなどの診断情報を、コンサルティング情報出力部105が生成し、端末2へ送信する(ステップS106)。端末2はそれら2つの評価値を対比するグラフやチャートなどの診断情報をモニタに表示する。これによりユーザは、自分が属する組織に対する組織内の人物の見解評価の値と、同じ属性を有する組織の平均的な見解評価の値とを見比べることができる。
It should be noted that the evaluation value of each opinion evaluation item input from the terminal 2 used by the opinion evaluation
一方、相関データ特定部109はコンサルティング対象のユーザが属する組織の属性に基づいて、その属性に関連付けられてデータベース104に登録されている見解−空間相関データを取得する。相関データ特定部109は取得した見解−空間相関データを空間評価項目決定部110へ出力する。これにより、コンサルティング対象となる組織の属性に関する見解−空間相関データを用いて以下の処理を行うことができる。なお相関データ特定部109は、コンサルティング対象となる組織の属性に関する見解−空間相関データの生成を新たに相関データ生成部107に要求し、その新たに生成された見解−空間相関データを取得してもよい。相関データ生成部107はこの場合、コンサルティング対象となる組織の属性を取得し、その属性に対応付けて記録された事前集計結果の情報を用いて上記と同様に相関解析を行い、見解−空間相関データを生成すればよい。
On the other hand, the correlation
空間評価項目決定部110は、見解評価項目決定部108から取得した見解評価項目と、相関データ特定部109から得られた見解−空間相関データを用いて、その見解評価項目に相関の高い空間評価項目を決定する(ステップS107)。具体的には空間評価項目決定部110は、見解−空間相関データに含まれる見解評価項目と空間評価項目との関係から、取得した見解評価項目に紐づく空間評価項目を抽出する。空間評価項目決定部110は、抽出した空間評価項目をコンサルティング情報出力部105へ出力する。
The spatial evaluation
データベース104には第一空間評価項目(11)から第四空間評価項目(14)のそれぞれの評価を上げるためのオフィス空間デザインデータが記録されている。またはデータベース104には第一空間評価項目(11)から第四空間評価項目(14)のそれぞれの評価を上げるためにオフィスに設置する机や椅子などの什器のデータが記録されている。コンサルティング情報出力部105は、空間評価項目決定部110から取得した空間項目に紐づけられてデータベース104に登録されている空間デザインデータや什器データを取得する。コンサルティング情報出力部105は取得した空間デザインデータや、什器データなどのコンサルティング情報を端末2に送信する(ステップS108)。なお上述の処理の後、集計処理部106は、ステップS104で生成した集計結果データを事前集計結果としてデータベース104に記録して当該データベース104に記録される情報を更新する。
The
ユーザは端末2に表示されたコンサルティング情報としての空間デザインや什器データを閲覧する。コンサルティング情報としての空間デザインや什器データは、それらコンサルティング情報に紐づけられてデータベース104に登録されている空間評価項目の評価を向上させるためのデータである。これらのデータは、実験等によって予め空間評価項目の評価を高めるものとして登録されている。したがって、ユーザがこれらのコンサルティング情報を用いてユーザが属するオフィスの空間デザインや什器を変更することによって、評価の低かった空間評価項目の値が高まることが期待、予想される。
The user browses the space design and furniture data as consulting information displayed on the terminal 2. Spatial design and fixture data as consulting information are data for improving the evaluation of spatial evaluation items registered in the
つまり上述のコンサルティング装置1の処理により、ユーザが属する組織において評価の低い見解評価項目を高めるための、空間デザインや什器の提案を行うことができるようになる。 That is, by the processing of the consulting apparatus 1 described above, it becomes possible to propose a space design and fixtures in order to enhance the opinion evaluation items having a low evaluation in the organization to which the user belongs.
<第二の実施形態>
次に第二の実施形態によるコンサルティング装置1の処理について説明する。
図8はアンケートの概要を示す第三の図である。
コンサルティング装置1が端末2へ送信するアンケート入力データには、第一の実施形態で説明した2つのアンケートに加え、図8で示すような組織の成果に関するアンケートがさらに含まれてよい。
組織の成果に関するアンケートは図8で示すように、第一成果評価項目〜第四成果評価項目までの4つの評価項目に回答するためのものである。第一成果評価項目(31)は組織の業績(売上・利益)は良いかについて、非常に高いから、分からないまでの7段階の評価のうちの何れかを選択するアンケート項目である。第二成果評価項目(32)は組織が提供する製品・サービスの市場シェアは高いかについて、非常に高いから、分からないまでの7段階の評価のうちの何れかを選択するアンケート項目である。第三成果評価項目(33)は組織が提供する製品・サービスのブランド力は強いかについて、非常に高いから、分からないまでの7段階の評価のうちの何れかを選択するアンケート項目である。第四成果評価項目(34)は組織の成長性について、非常に高いから、分からないまでの7段階の評価のうちの何れかを選択するアンケート項目である。ユーザは各成果評価項目に対して評価を選択して送信指示を端末2に入力する。これにより各成果評価項目に対する評価の情報を含む回答情報がコンサルティング装置1へ送信される。コンサルティング装置1の集計処理部106は回答情報を受信して成果に関するアンケート結果を事前集計してもよい。
<Second embodiment>
Next, the processing of the consulting apparatus 1 according to the second embodiment will be described.
FIG. 8 is a third diagram showing an outline of the questionnaire.
The questionnaire input data transmitted by the consulting apparatus 1 to the terminal 2 may further include a questionnaire regarding the achievements of the organization as shown in FIG. 8 in addition to the two questionnaires described in the first embodiment.
As shown in FIG. 8, the questionnaire regarding the achievements of the organization is for answering four evaluation items from the first achievement evaluation item to the fourth achievement evaluation item. The first performance evaluation item (31) is a questionnaire item for selecting one of seven evaluations from very high to unknown as to whether the organization's performance (sales / profit) is good. The second performance evaluation item (32) is a questionnaire item for selecting one of the seven evaluations from the very high to the unknown as to whether the market share of the products / services provided by the organization is high. The third result evaluation item (33) is a questionnaire item for selecting one of seven evaluations from very high to unknown as to whether the brand power of the products / services provided by the organization is strong. The fourth result evaluation item (34) is a questionnaire item for selecting one of seven evaluations from the very high growth potential of the organization to the unknown. The user selects an evaluation for each result evaluation item and inputs a transmission instruction to the terminal 2. As a result, the response information including the evaluation information for each result evaluation item is transmitted to the consulting device 1. The
図9は第二の実施形態によるコンサルティング装置の機能ブロック図である。
第二の実施形態によるコンサルティング装置1は、図2で示した各機能に加えて、さらに、成果評価項目決定部111の機能を有する。
FIG. 9 is a functional block diagram of the consulting device according to the second embodiment.
The consulting apparatus 1 according to the second embodiment further has a function of the result evaluation
図10は成果−見解相関データと見解−空間相関データの概要を示す図である。
第二の実施形態において、相関データ生成部107は、第一の実施形態と同様に、見解評価項目と空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを生成する。相関データ生成部107はさらに、成果評価項目と見解評価項目との間の相関を示す成果−見解相関データを生成する。見解−空間相関データの生成手法は第一の実施形態と同様である。また相関データ生成部107は成果−見解相関データの生成手法も第一の実施形態と同様に行う。
つまり相関データ生成部107は、データベース104に記録された集計結果のうち所定の組織の集計結果を組織の属性に基づいて特定する。そして特定した所定の属性の組織についての見解評価項目と成果評価項目の各集計結果を用いて相関解析を行う。相関データ生成部107は一例としては相関解析として共分散構造分析を行う。この共分散構造分析は公知の統計手法を用いて算出するようにして良い。その他、第一の実施形態と同様に、相関データ生成部107は、回帰分析、因子分析、機械学習、ディープラーニングなどの手法を用いて相関解析を行うようにしてもよい。その結果、相関データ生成部107は、組織の成果に関するアンケートを構成する第一成果評価項目〜第四成果評価項目と、組織の見解に関するアンケートを構成する第一見解評価項目〜第四見解評価項目それぞれの間の相関値を算出する。
FIG. 10 is a diagram showing an outline of the result-view correlation data and the view-spatial correlation data.
In the second embodiment, the correlation
That is, the correlation
相関データ生成部107は、共分散構造結果に基づいて、所定の閾値以上の相関値の見解評価項目と空間評価項目との関係を特定するとともに、所定の閾値以上の相関値の成果評価項目と空間評価項目との関係をさらに特定する。図10で示す見解−空間相関データは図6で説明したものと同様である。また図10で示す成果−見解相関データでは、第二見解評価項目(22)と第四成果評価項目(34)第六の関係、第四見解評価項目(24)と第一成果評価項目(31)の間の第七の関係、第四見解評価項目(24)と第三成果評価項目(33)の間の第八の関係、第四見解評価項目(24)と第四成果評価項目(34)の間の第九の関係が、閾値より高い相関値であったため、成果−見解相関データに含まれる。相関データ生成部107は生成した見解−空間相関データと成果−見解相関データとをデータベース104に登録する。相関データ生成部107は組織の所定の属性ごとに見解−空間相関データと成果−見解相関データとを生成してデータベース104に登録する。
Based on the covariance structure result, the correlation
以上のようにコンサルティング装置1では多くのアンケートの回答情報を取得することにより、コンサルティングに必要な複数の組織の属性ごとの見解−空間相関データと成果−見解相関データとを生成する。そして、コンサルティングの処理を行う場合には、新たに上記の各アンケートの回答情報の入力を促してコンサルティングの処理を進める。 As described above, the consulting apparatus 1 acquires the response information of many questionnaires to generate the opinion-spatial correlation data and the result-opinion correlation data for each attribute of a plurality of organizations necessary for consulting. Then, when the consulting process is performed, the input of the answer information of each of the above questionnaires is newly prompted to proceed with the consulting process.
図11はコンサルティング装置の処理フローを示す第二の図である。
第一の実施形態と同様にコンサルティング装置1は端末2からコンサルティング要求を受信する(ステップS201)。組織の成果に関するアンケート結果を事前集計している場合、コンサルティング装置1は、コンサルティング対象となる組織に属するユーザの端末2からのコンサルティング要求の受信に基づいて、組織の成果に関するアンケート入力データを送信してよい(ステップS202)。このアンケート入力データは、ユーザが選択した組織の属性に対応する組織の成果に関するアンケート入力データであってよい。端末2はアンケート入力データに基づくアンケート入力画面をモニタに表示する。ユーザはアンケート入力画面において第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)において評価を選択する。ユーザは端末2にアンケートの回答情報の送信指示を行う。端末2はコンサルティング装置1へ組織の成果に関するアンケートの回答情報を送信する。ユーザの属する組織の多くがアンケートに回答して回答情報を送信することを前提とする。
FIG. 11 is a second diagram showing a processing flow of the consulting apparatus.
Similar to the first embodiment, the consulting device 1 receives the consulting request from the terminal 2 (step S201). When the questionnaire results regarding the results of the organization are pre-aggregated, the consulting device 1 transmits the questionnaire input data regarding the results of the organization based on the reception of the consulting request from the terminal 2 of the user belonging to the organization to be consulted. It may be (step S202). This questionnaire input data may be questionnaire input data relating to the achievements of the organization corresponding to the attributes of the organization selected by the user. The terminal 2 displays a questionnaire input screen based on the questionnaire input data on the monitor. The user selects an evaluation from the first result evaluation item (31) to the fourth result evaluation item (34) on the questionnaire input screen. The user instructs the terminal 2 to send the answer information of the questionnaire. The terminal 2 transmits the response information of the questionnaire regarding the achievements of the organization to the consulting device 1. It is assumed that many organizations to which the user belongs respond to the questionnaire and send the response information.
コンサルティング装置1は回答情報を受信する(ステップS203)。するとコンサルティング装置1は集計処理部106へ回答情報を含むコンサルティング処理要求を出力する。集計処理部106は回答情報に基づいてアンケート結果を集計して集計結果データを生成する(ステップS204)。この集計結果データは、第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)それぞれの評価値を示す。つまりユーザが属する組織の成果についての評価の値である。集計処理部106は第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)それぞれの評価値を、成果評価項目決定部111へ出力する。
なお集計処理部106は他の手法により集計結果データを生成してもよい。例えば集計処理部106は特定の組織の成果結果情報を配信する配信装置から売上などの利益情報やIR(Investor Relations)情報などの成果が含まれる成果結果情報を取得して、その成果結果情報に基づいて集計結果データを生成してもよい。または集計処理部106は成果結果情報の入力を直接受け付けてもよい。この場合、成果結果情報には集計結果データの生成に必要な情報が含まれているものとする。
The consulting device 1 receives the response information (step S203). Then, the consulting device 1 outputs a consulting processing request including the answer information to the
The
成果評価項目決定部111は、ユーザが属する組織の属性に関連付けられてデータベース104に登録されている成果評価項目毎の事前集計結果を取得し、その平均値を算出する。つまり成果評価項目決定部111は、第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)のそれぞれについて、ユーザが属する組織の属性と同様の多くの組織における事前集計結果が示す評価値の平均値を算出する。成果評価項目決定部111は、コンサルティング対象のユーザの端末2から入力した第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)それぞれの評価値と、事前集計結果から得られた第一成果評価項目〜第四成果評価項目それぞれの評価値の平均値とを比較する。そして、コンサルティング対象のユーザの端末2から入力した第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)のうち、事前集計結果から得られた第一成果評価項目(31)〜第四成果評価項目(34)の評価値平均よりも評価値の低い成果評価項目を特定する(ステップS205)。この成果評価項目において複数の成果評価項目を特定してもよい。成果評価項目決定部111は、決定した成果評価項目を、見解評価項目決定部108へ出力する。
The result evaluation
なお成果評価項目決定部111が比較に用いた、端末2から入力した各成果評価項目それぞれの評価値と、ユーザが属する組織の属性と同じ属性の組織についての事前集計結果による各見解評価項目それぞれの評価値の平均値とが端末2に送信されてもよい。例えばこれらの比較対象の2つの評価値を対比して表示するグラフやチャートなどの診断情報を、コンサルティング情報出力部105が生成し、端末2へ送信する(ステップS206)。端末2はそれら2つの評価値を対比するグラフやチャートをモニタなどの診断情報に表示する。これによりユーザは、自分が属する組織に対する組織内の人物の成果に対する評価の値と、同じ属性を有する組織の平均的な成果についての評価の値とを見比べることができる。
It should be noted that the evaluation value of each result evaluation item input from the terminal 2 used by the result evaluation
一方、相関データ特定部109はコンサルティング対象のユーザが属する組織の属性に基づいて、その属性に関連付けられてデータベース104に登録されている成果−見解相関データを取得する。相関データ特定部109は取得した成果−見解相関データを見解評価項目決定部108へ出力する。これにより、コンサルティング対象となる組織の属性に関する成果−見解相関データを用いて以下の処理を行うことができる。なお相関データ特定部109は、コンサルティング対象となる組織の属性に関する成果−見解相関データの生成を新たに相関データ生成部107に要求し、その新たに生成された成果−見解相関データを取得してもよい。相関データ生成部107はこの場合、コンサルティング対象となる組織の属性を取得し、その属性に対応付けて記録された事前集計結果の情報を用いて上記と同様に相関解析を行い、成果−見解相関データを生成すればよい。
On the other hand, the correlation
見解評価項目決定部108は、成果評価項目決定部111から取得した成果評価項目と、相関データ特定部109から得られた成果−見解相関データを用いて、その成果評価項目に相関の高い見解評価項目を決定する(ステップS207)。具体的には見解評価項目決定部108は、成果−見解相関データに含まれる成果評価項目と見解評価項目との関係から、取得した成果評価項目に紐づく見解評価項目を抽出する。見解評価項目決定部108は、抽出した見解評価項目を空間評価項目決定部110へ出力する。
The opinion evaluation
相関データ特定部109はコンサルティング対象のユーザが属する組織の属性に基づいて、その属性に関連付けられてデータベース104に登録されている見解−空間相関データを取得する。相関データ特定部109は取得した見解−空間相関データを空間評価項目決定部110へ出力する。なおこの見解−空間相関データは第一の実施形態の処理によって生成されたものである。これにより、コンサルティング対象となる組織の属性に関する見解−空間相関データを用いて以下の処理を行うことができる。
The correlation
空間評価項目決定部110は、見解評価項目決定部108から取得した見解評価項目と、相関データ特定部109から得られた見解−空間相関データを用いて、その見解評価項目に相関の高い空間評価項目を決定する。具体的には空間評価項目決定部108は、見解−空間相関データに含まれる見解評価項目と空間評価項目との関係から、取得した見解評価項目に紐づく空間評価項目を特定する(ステップS208)。空間評価項目決定部110は、特定した空間評価項目をコンサルティング情報出力部105へ出力する。
The spatial evaluation
データベース104には第一空間評価項目(11)から第四空間評価項目(14)のそれぞれの評価を上げるためのオフィス空間デザインデータが記録されている。またはデータベース104には第一空間評価項目(11)から第四空間評価項目(14)のそれぞれの評価を上げるためにオフィスに設置する机や椅子などの什器のデータが記録されている。コンサルティング情報出力部105は、空間評価項目決定部110から取得した空間項目に紐づけられてデータベース104に登録されている空間デザインデータや什器データを取得する。コンサルティング情報出力部105は取得した空間デザインデータや、什器データなどのコンサルティング情報を端末2に送信する(ステップS209)。なお上述の処理の後、集計処理部106は、ステップS204で世衛星した集計結果データを事前集計結果としてデータベース104に記録して当該データベース104に記録される情報を更新する。
The
ユーザは端末2に表示されたコンサルティング情報としての空間デザインや什器データを閲覧する。コンサルティング情報としての空間デザインや什器データは、それらコンサルティング情報に紐づけられてデータベース104に登録されている空間評価項目の評価を向上させるためのデータである。これらのデータは、実験等によって予め空間評価項目の評価を高めるものとして登録されている。また空間評価項目を決定するための見解評価項目は、アンケートに基づいて特定した成果評価項目と相関が高い項目である。したがって、ユーザがこれらのコンサルティング情報を用いてユーザが属するオフィスの空間デザインや什器を変更することによって、評価の低かった成果評価項目の値が高まることが期待できるとコンサルティングを行うことができる。
The user browses the space design and furniture data as consulting information displayed on the terminal 2. Spatial design and fixture data as consulting information are data for improving the evaluation of spatial evaluation items registered in the
つまり上述のコンサルティング装置1の処理により、ユーザが属する組織において評価の低い成果評価項目を高める可能性のある空間デザインや什器の提案を行うことができるようになる。 That is, by the processing of the consulting device 1 described above, it becomes possible to propose a space design and furniture that may enhance the result evaluation items with low evaluation in the organization to which the user belongs.
上述の第一実施形態、第二実施形態で説明した各処理は、コンサルティング装置1以外の情報処理装置(コンピュータ)で行われてよい。つまりコンサルティングを目的とする装置以外の目的の処理を行う情報処理装置(コンピュータ)で第一実施形態、第二実施形態で説明した各処理が行われてもよい。情報処理装置は少なくとも見解評価項目決定部108と、空間評価項目決定部110の機能を備えればよい。
見解評価項目決定部108は、組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定する。
空間評価項目決定部110は、見解評価項目と組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する。
Each process described in the first embodiment and the second embodiment described above may be performed by an information processing device (computer) other than the consulting device 1. That is, each process described in the first embodiment and the second embodiment may be performed by an information processing device (computer) that performs a process for a purpose other than the device for the purpose of consulting. The information processing device may have at least the functions of the opinion evaluation
The opinion evaluation
The spatial evaluation
上述の各装置は内部に、コンピュータシステムを有している。そして、上述した各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、CD−ROM、DVD−ROM、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。 Each of the above devices has a computer system inside. The process of each process described above is stored in a computer-readable recording medium in the form of a program, and the process is performed by the computer reading and executing this program. Here, the computer-readable recording medium refers to a magnetic disk, a magneto-optical disk, a CD-ROM, a DVD-ROM, a semiconductor memory, or the like. Further, this computer program may be distributed to a computer via a communication line, and the computer receiving the distribution may execute the program.
上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。 The above program may be for realizing a part of the above-mentioned functions. Further, a so-called difference file (difference program) may be used, which can realize the above-mentioned functions in combination with a program already recorded in the computer system.
1・・・コンサルティング装置
2・・・端末
101・・・入力部
102・・・制御部
103・・・通信部
104・・・データベース
105・・・コンサルティング情報出力部
106・・・集計処理部
107・・・相関データ生成部
108・・・見解評価項目決定部
109・・・相関データ特定部
110・・・空間評価項目決定部
111・・・成果評価項目決定部
1 ... Consulting device 2 ...
Claims (16)
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、
を備えるコンサルティング装置。 The opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation items based on the evaluation values for each opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization.
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. Spatial evaluation item determination unit that determines spatial evaluation items that are highly correlated with items,
A consulting device equipped with.
前記成果評価項目と組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、
を備えるコンサルティング装置。 A performance evaluation item determination unit that determines performance evaluation items based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated results of multiple performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization.
Read the outcome-opinion correlation data showing the correlation between the outcome evaluation item and the opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization, and determine based on the outcome-opinion correlation data. The opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation item that has a high correlation with the performance evaluation item
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. Spatial evaluation item determination unit that determines spatial evaluation items that are highly correlated with items,
A consulting device equipped with.
を備える請求項1から請求項3の何れか一項に記載のコンサルティング装置。 The aggregated results of a plurality of opinion evaluation items relating to the opinion evaluation of the organization and the aggregated results of a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active are acquired, and based on the aggregated results, the opinion-space Correlation data generator that generates correlation data and
The consulting apparatus according to any one of claims 1 to 3.
を備える請求項2または請求項4に記載のコンサルティング装置。 The aggregated results of a plurality of outcome evaluation items related to the performance evaluation of the organization and the aggregated results of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization are acquired, and the outcome-opinion correlation data is obtained based on the aggregated results. Correlation data generator to be generated and
The consulting apparatus according to claim 2 or 4.
前記アンケート入力データに入力された情報を取得して前記集計結果となる前記アンケート結果を生成するアンケート結果生成部と、
を備える請求項1から請求項3,請求項5の何れか一項に記載のコンサルティング装置。 A questionnaire display unit that displays the questionnaire input data of the opinion evaluation items, and
A questionnaire result generation unit that acquires the information input to the questionnaire input data and generates the questionnaire result that becomes the aggregation result, and
The consulting apparatus according to any one of claims 1 to 3 and 5.
前記アンケート入力データに入力された情報を取得して前記集計結果となる前記アンケート結果を生成するアンケート結果生成部と、
を備える請求項2,請求項4,請求項6の何れか一項に記載のコンサルティング装置。 A questionnaire display unit that displays the questionnaire input data of the performance evaluation items, and
A questionnaire result generation unit that acquires the information input to the questionnaire input data and generates the questionnaire result that becomes the aggregation result, and
2. The consulting apparatus according to any one of claims 4, and 6.
を備える請求項1から請求項8の何れか一項に記載のコンサルティング装置。 A spatial design display unit that identifies spatial design information according to the determined spatial evaluation items and outputs it to the output destination.
The consulting apparatus according to any one of claims 1 to 8.
を備える請求項1から請求項8の何れか一項に記載のコンサルティング装置。 A fixture display unit that identifies fixture information to be installed in the space according to the determined space evaluation item and outputs it to the output destination.
The consulting apparatus according to any one of claims 1 to 8.
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、
を備える情報処理装置。 The opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation items based on the evaluation values for each opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization.
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. Spatial evaluation item determination unit that determines spatial evaluation items that are highly correlated with items,
Information processing device equipped with.
前記成果評価項目と組織についての見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定部と、
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定部と、
を備える情報処理装置。 A performance evaluation item determination unit that determines performance evaluation items based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated results of multiple performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization.
Read the outcome-opinion correlation data showing the correlation between the outcome evaluation item and the opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization, and determine based on the outcome-opinion correlation data. The opinion evaluation item determination unit that determines the opinion evaluation item that has a high correlation with the performance evaluation item
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. Spatial evaluation item determination unit that determines spatial evaluation items that are highly correlated with items,
Information processing device equipped with.
前記情報処理装置の空間評価項目決定部が、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する
コンサルティング方法。 The opinion evaluation item determination unit of the information processing device determines the opinion evaluation item based on the evaluation value for each opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization.
The spatial evaluation item determination unit of the information processing device reads the view-spatial correlation data showing the correlation between the view evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates, and the view-space. A consulting method for determining a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item based on the correlation data.
前記情報処理装置の見解評価項目決定部が、前記成果評価項目と組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定し、
前記情報処理装置の空間評価項目決定部が、前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する
コンサルティング方法。 The performance evaluation item determination department of the information processing device determines the performance evaluation items based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated results of multiple performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization.
The opinion evaluation item determination unit of the information processing device reads the result-opinion correlation data showing the correlation between the result evaluation item and the opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization. Based on the result-opinion correlation data, the opinion evaluation item having a high correlation with the determined result evaluation item is determined.
The spatial evaluation item determination unit of the information processing device reads the view-spatial correlation data showing the correlation between the view evaluation item and a plurality of spatial evaluation items related to the evaluation of the space in which the organization operates, and the view-space. A consulting method for determining a spatial evaluation item having a high correlation with the determined opinion evaluation item based on the correlation data.
組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目毎の評価値に基づいて見解評価項目を決定する見解評価項目決定手段、
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定手段
として機能させるプログラム。 Computer of consulting equipment,
Opinion evaluation item determination means for determining opinion evaluation items based on the evaluation values for each opinion evaluation item obtained from the aggregated results of multiple opinion evaluation items related to the organization's opinion evaluation,
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. A program that functions as a means for determining spatial evaluation items that are highly correlated with items.
組織の成果評価に関する複数の成果評価項目の集計結果から得られた成果評価項目毎の評価に基づいて成果評価項目を決定する成果評価項目決定手段、
前記成果評価項目と組織の見解評価に関する複数の見解評価項目の集計結果から得られた見解評価項目との相関を示す成果−見解相関データを読み取り、当該成果−見解相関データに基づいて、決定された前記成果評価項目に相関が高い見解評価項目を決定する見解評価項目決定手段、
前記見解評価項目と前記組織が活動する空間の評価に関する複数の空間評価項目との間の相関を示す見解−空間相関データを読み取り、当該見解−空間相関データに基づいて、決定された前記見解評価項目に相関が高い空間評価項目を決定する空間評価項目決定手段、
として機能させるプログラム。 Computer of consulting equipment,
Performance evaluation item determination means that determines performance evaluation items based on the evaluation of each performance evaluation item obtained from the aggregated results of multiple performance evaluation items related to the performance evaluation of the organization.
The result-opinion correlation data showing the correlation between the performance evaluation item and the opinion evaluation item obtained from the aggregated result of a plurality of opinion evaluation items related to the opinion evaluation of the organization is read, and the result is determined based on the result-opinion correlation data. A means for determining an opinion evaluation item, which determines an opinion evaluation item having a high correlation with the above-mentioned result evaluation item.
The opinion-spatial correlation data showing the correlation between the opinion evaluation item and a plurality of spatial evaluation items relating to the evaluation of the space in which the organization is active is read, and the opinion evaluation determined based on the opinion-spatial correlation data is read. Spatial evaluation item determination means for determining spatial evaluation items that are highly correlated with items,
A program that functions as.
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