JP6857223B2

JP6857223B2 - Information provision system

Info

Publication number: JP6857223B2
Application number: JP2019185977A
Authority: JP
Inventors: 古田　和浩; 和浩古田; 裕樹丸谷; 井澤　浩一; 浩一井澤; 浩太渡邊; 由紀高橋
Original assignee: Toshiba Lifestyle Products and Services Corp
Current assignee: Toshiba Lifestyle Products and Services Corp
Priority date: 2019-10-09
Filing date: 2019-10-09
Publication date: 2021-04-14
Anticipated expiration: 2035-02-09
Also published as: JP2020013609A; JP7335908B2; JP2021103540A

Description

本発明の実施形態は、情報提供システムに関する。 An embodiment of the present invention relates to an information providing system.

例えば種々の家電機器の操作履歴など、複数のユーザ情報をサーバで収集して活用することがある。 For example, a server may collect and utilize a plurality of user information such as operation histories of various home appliances.

特開２０１３−１９６６３１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2013-196631

その際、ユーザ情報を収集するために様々な提案がなされているが、データを収集されるユーザ側からの観点が不足していた。すなわち、ユーザから情報を収集する場合に、ユ一ザは、意図せず、知らないうちに情報を収集されているのではないか、という疑心暗鬼になる場合があり、そのため、情報提供に対して、安心して提供することに抵抗を感じるユーザもあった。
そこで、ユーザが安心して情報を提供することを可能とし、結果として、より多くの機器情報を収集することを可能とする情報提供システムを提供する。 At that time, various proposals have been made to collect user information, but the viewpoint from the user side from which the data is collected is insufficient. That is, when collecting information from a user, the user may be suspicious that the information is being collected unintentionally and unknowingly, and therefore, in response to the provision of information. Some users were reluctant to provide it with peace of mind.
Therefore, an information providing system that enables the user to provide information with peace of mind and, as a result, collects more device information is provided.

実施形態の情報提供システムは、ネットワークに接続されている外部記憶装置と、家電機器と、を有する情報提供システムにおいて、家電機器は、外部記憶装置にデータを送信するための通信部と、家電機器を制御する制御部と、を有し、家電機器は、当該家電機器の機器情報を外部記憶装置に対して送信可能となるように構成されており、家電機器に、家電機器からの機器情報の送信を停止する、または、外部記憶装置への機器情報の保存を停止する機器情報提供停止手段を設けた。 The information providing system of the embodiment is an information providing system including an external storage device connected to a network and a home electric appliance. The home electric appliance includes a communication unit for transmitting data to the external storage device and the home electric appliance. The home electric appliance has a control unit for controlling the above, and is configured to be able to transmit the device information of the home electric appliance to an external storage device. A means for stopping the provision of device information is provided to stop the transmission or to stop the storage of the device information in the external storage device.

実施形態による情報提供システムの構成の一例を示す図The figure which shows an example of the structure of the information provision system by an embodiment 実施形態による家電機器の構成の一例を示す図The figure which shows an example of the structure of the home electric appliance by embodiment

以下、情報提供システムに係る複数の実施形態について図面を参照しながら説明する。なお、各実施形態で実質的に同一の要素には同一の符号を付し、説明を省略する。
（第１実施形態） Hereinafter, a plurality of embodiments related to the information providing system will be described with reference to the drawings. In each embodiment, substantially the same elements are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
(First Embodiment)

図１に示す情報提供システム１０は、種々の家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを備える。家電機器Ａ、Ｂ、Ｃは、例えば、洗濯乾燥機、温水便座、クリーナ（掃除機）、電子レンジ、ＩＨクッキング機器、炊飯器、冷蔵庫、エアコン、照明機器、ＡＶ機器、その他の家電機器である。そして、これら家電機器Ａ、Ｂ、Ｃ、及び宅内端末１２が、情報端末機器の一例であるホームゲートウェイ（外部機器）１４を介して相互に通信可能に接続されている。また、情報提供システム１０は、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃに、無線により接続する携帯端末１９を有している。家電機器Ａ、Ｂ、Ｃ、宅内端末１２、携帯端末１９及びホームゲートウェイ１４は、家庭内ネットワーク１５を構築している。宅内端末１２は例えばパソコンであり、携帯端末１９は例えばスマートフォン、携帯電話などの携帯端末である。家電機器Ａ、Ｂ、Ｃは、後述するように、携帯端末１９と無線通信を可能とする無線接続部２４を有している。宅内端末１２及び携帯端末１９は、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃと接続可能であり、宅内端末１２及び携帯端末１９の表示装置を介して、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃの様々な設定や操作を行うことができる。 The information providing system 10 shown in FIG. 1 includes various home appliances A, B, and C. Home appliances A, B, C are, for example, a washer / dryer, a warm water toilet seat, a cleaner (vacuum cleaner), a microwave oven, an IH cooking device, a rice cooker, a refrigerator, an air conditioner, a lighting device, an AV device, and other home appliances. .. Then, these home appliances A, B, C, and the home terminal 12 are connected to each other so as to be able to communicate with each other via a home gateway (external device) 14 which is an example of the information terminal device. Further, the information providing system 10 has a mobile terminal 19 that wirelessly connects to home appliances A, B, and C. The home appliances A, B, C, the home terminal 12, the mobile terminal 19, and the home gateway 14 form a home network 15. The home terminal 12 is, for example, a personal computer, and the mobile terminal 19 is, for example, a mobile terminal such as a smartphone or a mobile phone. As will be described later, the home appliances A, B, and C have a wireless connection unit 24 that enables wireless communication with the mobile terminal 19. The home terminal 12 and the mobile terminal 19 can be connected to the home appliances A, B, and C, and various settings and operations of the home appliances A, B, and C can be performed via the display device of the home terminal 12 and the mobile terminal 19. It can be carried out.

家庭内ネットワーク１５は、ホームゲートウェイ１４を介してインターネット１６に接続されている。このインターネット１６には、クラウドサーバ（外部記憶装置）１７が接続されている。クラウドサーバ１７は、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃから収集した各種情報を記憶し、これに例えば統計的処理を施して二次情報（ビッグデータ）を生成する。また、インターネット１６には、他のクラウドサーバ１８が接続されている。クラウドサーバ１８は、クラウドサーバ１７により生成されたビッグデータを活用して種々のサービスを提供するために用いられる。 The home network 15 is connected to the Internet 16 via a home gateway 14. A cloud server (external storage device) 17 is connected to the Internet 16. The cloud server 17 stores various information collected from home appliances A, B, and C, and performs statistical processing on the information to generate secondary information (big data). Further, another cloud server 18 is connected to the Internet 16. The cloud server 18 is used to provide various services by utilizing the big data generated by the cloud server 17.

上記構成の情報提供システム１０において、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃの操作情報や運転履歴情報、及び家電機器が検出した周囲の環境情報(温度、人感情報、照度など)の機器情報は、ホームゲートウェイ１４、及びインターネット１６を介してクラウドサーバ１７に記憶される。クラウドサーバ１７は、例えば、取得したそのままの機器情報又は当該機器情報に、統計処理を施して二次情報を生成する。当該二次情報は、様々なサービスに利用される。 In the information providing system 10 having the above configuration, the operation information and operation history information of the home appliances A, B, and C, and the device information of the surrounding environment information (temperature, human feeling information, illuminance, etc.) detected by the home appliances are home. It is stored in the cloud server 17 via the gateway 14 and the Internet 16. For example, the cloud server 17 performs statistical processing on the acquired device information as it is or the device information to generate secondary information. The secondary information is used for various services.

上述した二次情報（ビッグデータ）は以下のようにして活用される。例えば、ある地域のエアコンの冷房運転の回数が急増したことを、エアコンの運履歴情報や操作情報から得ることができる。その機器情報により、ユーザが体感的に暑い夏が来たことを実感し始めていることがわかり、その二次情報を用いて、アイスクリームなどの売れ行きが増加すると予想し、前もってアイスクリームなどの生産数、出荷数を増加させたりすることができる。また、エアコンや、エアコンに付随して使用する扇風機の販売促進を推進したり、衣類配売店では、例えば冷感生地を用いた商品の販売を促進したりすることができる。また、エアコンの暖房運転の操作が増え始めた場合は、そのことを統計解析により認識することで、暖房器具、加湿器の販売促進活動を推進したりすることができる。 The above-mentioned secondary information (big data) is utilized as follows. For example, it can be obtained from the operation history information and operation information of the air conditioner that the number of times of cooling operation of the air conditioner in a certain area has increased rapidly. From the device information, it can be seen that users are beginning to feel that the hot summer has come, and using that secondary information, it is expected that sales of ice cream etc. will increase, and production of ice cream etc. in advance. The number and the number of shipments can be increased. In addition, it is possible to promote sales of air conditioners and electric fans used in association with air conditioners, and at clothing shops, for example, sales of products using cool fabrics can be promoted. In addition, when the number of operations for heating the air conditioner begins to increase, it is possible to promote sales promotion activities for heating appliances and humidifiers by recognizing this by statistical analysis.

あるいは、各家庭での洗濯乾燥機の使用方法において、すすぎ回数が、例えば従来は２回程度が主流であったものとした場合、進化した洗剤の出現によってすすぎ回数が１回でも十分となった場合に、洗濯機で実際に行われたすすぎの回数をビッグデータ化することで、使用洗剤の推移を推測することができる。これにより、すすぎ回数を１回とすることができる洗剤の販売比率を増加する等の調整をすることができる。また、乾燥運転がなされる比率が増加してきた場合などに、外で干せない状況が増えていると推測でき、部屋干し用の洗剤の販売促進や、除湿器の販促などを行うと有効である。また、洗濯機の運転時刻情報の推移を統計処理して二次情報を生成する。これにより、例えば、夜に洗濯をする比率が増えている場合は、夜でも静かに運転できる「おやすみコース」を積極的にアピールし、洗濯機そのものの販売促進を行うこともできる。 Alternatively, in the method of using the washer / dryer in each household, if the number of rinses is, for example, about 2 in the past, the appearance of advanced detergents has made it sufficient to rinse once. In this case, the transition of the detergent used can be estimated by converting the number of rinses actually performed in the washing machine into big data. This makes it possible to make adjustments such as increasing the sales ratio of detergents that can be rinsed once. In addition, it can be inferred that the number of situations where it is not possible to dry outside is increasing when the ratio of drying operations is increasing, and it is effective to promote sales of detergents for room drying and sales of dehumidifiers. .. In addition, the transition of the washing machine operation time information is statistically processed to generate secondary information. As a result, for example, when the ratio of washing at night is increasing, it is possible to actively promote the "good night course" that allows the washing machine to be operated quietly even at night, and to promote the sales of the washing machine itself.

食生活に関する事項おいては、例えば、炊飯器の使用状況から、米飯食とパン食の食比率を推測することも可能であり、ユーザの食生活状況に応じたレシピメニュ一の提案を行うことができる。例えば、米飯食が多い家庭では和食メニューを増やしたり、逆にパン食が多い家庭には洋食メニューを増やすなどの提案をしたりすることができる。また、炊飯器の運転時刻から生成された二次情報から、食事時間を推測し、その時間にあわせて、食品のＣＭをテレビ放送する等も可能である。また、冷蔵庫の扉の開閉回数を収集することで、冷蔵室、冷凍室の使用頻度を推測し、それぞれの収納スペースを最適化した冷蔵庫の開発に利用することもできる。 Regarding matters related to eating habits, for example, it is possible to estimate the ratio of rice and bread meals from the usage status of the rice cooker, and propose a recipe menu according to the eating habits of the user. Can be done. For example, it is possible to make proposals such as increasing the Japanese menu for households with many rice meals, and conversely increasing the Western menu for households with many bread meals. It is also possible to estimate the meal time from the secondary information generated from the operation time of the rice cooker, and to broadcast the food commercial on TV according to the time. In addition, by collecting the number of times the refrigerator door is opened and closed, it is possible to estimate the frequency of use of the refrigerator compartment and the freezer compartment and use it for the development of a refrigerator with optimized storage space for each.

以上のように、ユーザからの機器情報を収集することで、これまでわからなかった情報が見えてくる。これにより、さらに新しい商品開発、サービス開発に展開することができる。例えば、二次情報を利用することにより、季節、気温、天候等に左右される商品、サービスなどの販売促進活動をタイムリーに実施することができる。 As described above, by collecting device information from users, information that was previously unknown can be seen. As a result, it is possible to further develop new product development and service development. For example, by using the secondary information, it is possible to carry out sales promotion activities such as products and services that are affected by the season, temperature, weather, etc. in a timely manner.

以上に説明したように、本実施形態に係る情報提供システム１０によれば、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃから取得した機器情報をもとにして、クラウドサーバ１７において有用な二次情報（ビッグデータ）を生成することができる。当該二次情報はインターネット１６を介して他のクラウドサーバ１８に展開され、図示しない種々の端末等からクラウドサーバ１８にアクセスすることによりこの二次情報を様々な用途に活用することができる。 As described above, according to the information providing system 10 according to the present embodiment, secondary information (big data) useful in the cloud server 17 is based on the device information acquired from the home appliances A, B, and C. ) Can be generated. The secondary information is expanded to another cloud server 18 via the Internet 16, and the secondary information can be utilized for various purposes by accessing the cloud server 18 from various terminals or the like (not shown).

ここで、ユーザから機器情報を収集する場合に、ユーザの個人的な情報（例えば、洗濯機を用いて、いつ洗濯し、どのようなものを洗っているかなど、冷蔵庫をいつ開けているか、エアコンをいつ使っているか、いつ家にいるか、電子レンジでどんなメニューを使用しているか、など）が、クラウドサーバ１７に記憶されていくことになる。そのため、ユーザは、意図しないうちに、様々な情報が外部に知られてしまっているのではないかと、不安になる場合がある。ビッグデータサービスには、収集する機器情報の量（データ量）が必要であり、そのためにはユーザから安心して情報を提供してもらうことが大切である。 Here, when collecting device information from the user, personal information of the user (for example, when to wash using a washing machine, when to wash what, when to open the refrigerator, when to open the air conditioner, etc. When you are using the information, when you are at home, what kind of menu you are using in the microwave oven, etc.) will be stored in the cloud server 17. Therefore, the user may be anxious that various information may be unintentionally known to the outside. Big data services require the amount of device information (data amount) to be collected, and for that purpose, it is important for users to provide information with peace of mind.

本実施形態においては、そのために、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃは以下の機能を有している。以下、家電機器Ａを代表させて説明するが、家電機器Ａについての説明は家電機器Ｂ、Ｃについても当てはまる。また、図１には、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを一例として三つの家電機器を示したにすぎず、本実施形態ではさらに多くの家電機器を備えていてもよい。 In the present embodiment, for that purpose, the home appliances A, B, and C have the following functions. Hereinafter, the explanation will be made on behalf of the home electric appliance A, but the explanation about the home electric appliance A also applies to the home electric appliances B and C. Further, FIG. 1 only shows three home appliances by taking home appliances A, B, and C as an example, and more home appliances may be provided in the present embodiment.

家電機器Ａは、図２に示すように、制御装置２０、センサ類２１、通信部２３、操作パネル２５、無線接続部２４、時計２２を備えている。制御装置２０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を有しており、例えばＲＯＭに格納されたプログラムを実行することにより、種々の制御を行うことにより、下記に例示する様々な機能を実現する。ＲＯＭは例えばフラッシュメモリにより構成されている。操作パネル２５は、例えば家電機器Ａの本体に一体的に備えられており、操作部として機能する。家電機器Ａに一体的に備えられた操作パネル２５で操作可能にすることで、使い勝手が良くなる。操作パネル２５は取り外し可能に構成されていてもよい。 As shown in FIG. 2, the home electric appliance A includes a control device 20, sensors 21, a communication unit 23, an operation panel 25, a wireless connection unit 24, and a clock 22. The control device 20 has a CPU, RAM, ROM, and the like, and realizes various functions illustrated below by performing various controls by executing a program stored in the ROM, for example. The ROM is composed of, for example, a flash memory. The operation panel 25 is integrally provided on the main body of the home electric appliance A, for example, and functions as an operation unit. Usability is improved by making it possible to operate with the operation panel 25 integrally provided in the home electric appliance A. The operation panel 25 may be configured to be removable.

センサ類２１は家電機器Ａの周囲の温度、湿度、照度などの環境情報を検出し、測定する機能を有する。家電機器Ａの操作情報、運転履歴情報、及びセンサ類２１が検出、測定した周囲の環境情報などの機器情報は、通信部２３、ホームゲートウェイ１４、インターネット１６介して、クラウドサーバ１７に送信され、ここに収集、記憶される。ホームゲートウェイ１４とは、公衆回線網（インターネット）と家庭内ネットワークの橋渡しを行なうネットワーク機器である。 The sensors 21 have a function of detecting and measuring environmental information such as the ambient temperature, humidity, and illuminance of the home electric appliance A. The device information such as the operation information of the home appliance A, the operation history information, and the surrounding environment information detected and measured by the sensors 21 is transmitted to the cloud server 17 via the communication unit 23, the home gateway 14, and the Internet 16. It is collected and stored here. The home gateway 14 is a network device that bridges a public network (Internet) and a home network.

操作パネル２５は、情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７を備えている。操作パネル２５は、例えばタッチパネル機能を有する液晶表示機器により構成されている。情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７は例えば操作パネル２５に表示されたタッチパネル式のボタンである。情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７から入力された信号は、操作パネル２５から制御装置２０に送信される。なお、操作パネル２５はこれに限らず、機械式のボタンを有する構成としてもよい。この場合は情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７は、例えば操作パネル２５に備えられた機械式の操作ボタンとすることができる。 The operation panel 25 includes an information provision selection means 26 and an information provision stop means 27. The operation panel 25 is composed of, for example, a liquid crystal display device having a touch panel function. The information provision selection means 26 and the information provision stop means 27 are, for example, touch panel type buttons displayed on the operation panel 25. The signals input from the information provision selection means 26 and the information provision stop means 27 are transmitted from the operation panel 25 to the control device 20. The operation panel 25 is not limited to this, and may be configured to have a mechanical button. In this case, the information provision selection means 26 and the information provision stop means 27 can be, for example, mechanical operation buttons provided on the operation panel 25.

情報提供選択手段２６は、家電機器Ａの機器情報のクラウドサーバ１７への送信を選択する機能を有する。情報提供停止手段２７は家電機器Ａの機器情報のクラウドサーバ１７への送信の停止を選択する機能を有する。ユーザは、情報提供選択手段２６又は情報提供停止手段２７を実行することにより、家電機器Ａの機器情報のクラウドサーバ１７への送信、又は送信の停止を選択することができる。 The information provision selection means 26 has a function of selecting transmission of device information of the home appliance A to the cloud server 17. The information provision stop means 27 has a function of selecting the stop of transmission of the device information of the home electric appliance A to the cloud server 17. By executing the information provision selection means 26 or the information provision stop means 27, the user can choose to transmit the device information of the home appliance A to the cloud server 17 or stop the transmission.

これにより、ユーザの意図で機器情報をクラウドサーバ１７に送信するか否かを選択することができるため、ユーザが安心して情報を提供することが可能となる。これにより、ユーザが機器情報を提供することに安心を感じ、結果として、機器情報のクラウドサーバ１７への提供を選択することになり、より多くの機器情報を収集することが可能となる。より多くの機器情報から二次情報を生成すれば、当該二次情報はより正確で信頼性が高い情報となり、有用性が増加する。従って、上記構成によって、より有用性が高い二次情報の生成が可能となる。 As a result, it is possible to select whether or not to transmit the device information to the cloud server 17 with the intention of the user, so that the user can provide the information with peace of mind. As a result, the user feels relieved to provide the device information, and as a result, he / she chooses to provide the device information to the cloud server 17, and it becomes possible to collect more device information. If the secondary information is generated from more device information, the secondary information becomes more accurate and reliable information, and the usefulness increases. Therefore, the above configuration makes it possible to generate more useful secondary information.

ここで、家電機器Ａが、クラウドサーバ１７と接続して、上記の情報収集以外に、例えば、遠隔操作による家電機器Ａの操作や、家電機器Ａの状態の確認などのサービスをおこなっている場合がある。この場合に、クラウドサーバとの接続そのものは維持し、機器情報のクラウドサーバ１７への送信のみを停止し、それ以外のクラウドサーバを用いたサービスは実施するようにすることもできる。これにより家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上する。
（第２実施形態） Here, when the home electric appliance A is connected to the cloud server 17 and performs services such as operation of the home electric appliance A by remote control and confirmation of the state of the home electric appliance A in addition to the above information collection. There is. In this case, the connection itself with the cloud server may be maintained, only the transmission of the device information to the cloud server 17 may be stopped, and services using other cloud servers may be provided. This improves the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C.
(Second Embodiment)

次に第２実施形態について説明する。ここでは、宅内端末１２や携帯端末１９を家電機器Ａに接続し、宅内端末１２又は携帯端末１９の表示部に情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７の選択部を表示させて、機器情報をクラウドサーバ１７に送信するか否かを選択するようにする。この場合は、宅内端末１２及び携帯端末１９が操作パネル２５の機能、すなわち、情報提供選択手段２６及び情報提供停止手段２７を担うことになる。 Next, the second embodiment will be described. Here, the home terminal 12 or the mobile terminal 19 is connected to the home appliance A, and the display unit of the home terminal 12 or the mobile terminal 19 is displayed with the selection unit of the information provision selection means 26 and the information provision stop means 27 to display the device information. Is to be selected whether or not to send to the cloud server 17. In this case, the home terminal 12 and the mobile terminal 19 are responsible for the functions of the operation panel 25, that is, the information provision selection means 26 and the information provision stop means 27.

上記機能は家電機器Ａ、Ｂ、Ｃそれぞれに備わっている。従って、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃのそれぞれの家電機器ごとに、機器情報をクラウドサーバ１７に送信するか否かを選択することで、例えば家電機器Ａのみ、あるいは家電機器Ｂのみの機器情報の送信（提供）を停止することも、容易に実施することができる。これにより家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上する。 The above functions are provided in each of the home appliances A, B, and C. Therefore, by selecting whether or not to transmit the device information to the cloud server 17 for each of the home appliances A, B, and C, for example, the device information of only the home appliances A or only the home appliances B can be obtained. It is also possible to easily stop the transmission (providing). This improves the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C.

また、ユーザは、情報提供停止手段２７を実行することにより、一旦、家電機器Ａの機器情報のクラウドサーバ１７への送信を停止し、その後、機器情報のクラウドサーバ１７への送信（情報提供選択手段２６）を選択することができる。これにより、一旦停止した機器情報の送信を再開することができる。従って、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上するとともに、ユーザは、状況に応じて、情報提供を行うことができ、結果として、クラウドサーバ１７に収集される機器情報の量が増加する。 Further, the user temporarily stops the transmission of the device information of the home appliance A to the cloud server 17 by executing the information provision stop means 27, and then transmits the device information to the cloud server 17 (information provision selection). Means 26) can be selected. As a result, it is possible to resume the transmission of the device information that has been temporarily stopped. Therefore, the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C is improved, and the user can provide information according to the situation. As a result, the device information collected in the cloud server 17 is collected. The amount of

なお、一旦、家電機器Ａの機器情報のクラウドサーバ１７への送信を停止し、その後、機器情報のクラウドサーバ１７への送信を選択する場合に以下のような制御をしてもよい。すなわち、送信停止から再送信までの期間の機器情報を、例えば制御装置２０が有するＲＡＭ、ＲＯＭ、又は、宅内端末１２の記憶部に記憶するようにしてもよい。そして、機器情報の送信を実行（再送信）した際、すなわち情報提供選択手段２６を実行した場合に、停止から再送信までの機器情報をクラウドサーバ１７に送信するようにしてもよい。これにより、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上するとともに、結果として、クラウドサーバ１７に収集される機器情報の量が増加する。
（第３実施形態） When the transmission of the device information of the home appliance A to the cloud server 17 is temporarily stopped and then the transmission of the device information to the cloud server 17 is selected, the following control may be performed. That is, the device information during the period from the stop of transmission to the retransmission may be stored in, for example, the RAM or ROM of the control device 20 or the storage unit of the home terminal 12. Then, when the transmission of the device information is executed (retransmitted), that is, when the information provision selection means 26 is executed, the device information from the stop to the retransmission may be transmitted to the cloud server 17. As a result, the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C is improved, and as a result, the amount of device information collected in the cloud server 17 is increased.
(Third Embodiment)

次に第３実施形態について説明する。第３実施形態においては、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃからクラウドサーバ１７に送信される機器情報に、時計２２によって取得された時刻情報を付加する。機器情報に時刻情報を付加することで、ユーザの家電機器Ａ、Ｂ、Ｃの動作タイミング情報を得ることができる。これにより、より有用な二次情報を生成することができる。実施形態では、時刻情報を制御装置２０に家電機器Ａに備えられる時計２２によって取得するようにしたが、家庭内ネットワーク１５に接続されたホームゲートウェイ１４に時計機能を備えさせ、ホームゲートウェイ１４から機器情報を送信する際に時刻情報を付加してもよい。また、クラウドサーバ１７において時計機能を備えさせておき、クラウドサーバ１７に機器情報が記憶された際に、時刻情報を付加してもよい。これにより、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上する。
（第４実施形態） Next, the third embodiment will be described. In the third embodiment, the time information acquired by the clock 22 is added to the device information transmitted from the home appliances A, B, and C to the cloud server 17. By adding the time information to the device information, it is possible to obtain the operation timing information of the user's home appliances A, B, and C. This makes it possible to generate more useful secondary information. In the embodiment, the time information is acquired by the clock 22 provided in the home electric appliance A in the control device 20, but the home gateway 14 connected to the home network 15 is provided with a clock function, and the device is provided from the home gateway 14. Time information may be added when the information is transmitted. Further, the cloud server 17 may be provided with a clock function, and time information may be added when the device information is stored in the cloud server 17. As a result, the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C is improved.
(Fourth Embodiment)

次に、第４実施形態について説明する。第４実施形態においては、機器情報を、操作履歴、運転情報、センサ情報等に分類し、分類した機器情報ごとに、クラウドサーバ１７に送信するか否かを選択できるようにする（提供情報選択手段）。家電機器Ａ、Ｂ、Ｃの機器情報には操作履歴や運転情報、外気温などの環境情報などが含まれている。例えば家電機器の操作履歴は、個人情報に関係する場合があるため情報提供をしない設定にするなど、ユーザごとに、ユーザの意図で、提供する機器情報の内容を選択できるようにできるようにする。これにより、すべての情報の提供を拒否する場合と比較して、最大限の機器情報を得ることができ、結果的に、クラウドサーバ１７に収集できる機器情報量を増加させることができる。
（第５実施形態） Next, the fourth embodiment will be described. In the fourth embodiment, device information is classified into operation history, operation information, sensor information, etc., and it is possible to select whether or not to send to the cloud server 17 for each classified device information (selection of provided information). means). The device information of the home appliances A, B, and C includes operation history, operation information, environmental information such as outside air temperature, and the like. For example, the operation history of home appliances may be related to personal information, so information may not be provided. For each user, the content of the device information to be provided can be selected according to the user's intention. .. As a result, the maximum amount of device information can be obtained as compared with the case of refusing to provide all the information, and as a result, the amount of device information that can be collected in the cloud server 17 can be increased.
(Fifth Embodiment)

次に、第５実施形態について説明する。第５実施形態においては、一旦、クラウドサーバ１７に記憶された機器情報について、ユーザの要求により、機器情報の種類や内容について確認することができることとする。ユーザが、どのような情報が自己の家電機器から提供されているかをいつでも把握することができるため、より安心して情報を提供することができる。さらに、そのユーザの家電機器に関する情報を削除可能とすることとしてもよい。削除する機器情報は選択可能とすることができる。これにより、ユーザは、ユーザの意図で、機器情報の提供を行い、これが不都合の場合は、いつでも、事後的に、特定の機器情報を削除できる。よって、より安心して機器情報を提供することができ、結果的に、クラウドサーバ１７に収集できる機器情報量を増加させることができる。 Next, the fifth embodiment will be described. In the fifth embodiment, it is possible to confirm the type and content of the device information once stored in the cloud server 17 at the request of the user. Since the user can always grasp what kind of information is provided from his / her home electric appliance, he / she can provide the information with more peace of mind. Further, the information about the user's home electric appliance may be deleted. The device information to be deleted can be selected. As a result, the user can provide the device information with the intention of the user, and if this is inconvenient, the user can delete the specific device information at any time after the fact. Therefore, the device information can be provided with more peace of mind, and as a result, the amount of device information that can be collected in the cloud server 17 can be increased.

上述の機器情報の確認、削除の操作は、操作パネル２５、宅内端末１２、携帯端末１９等により操作部を表示し、削除できるようにすることができる（機器情報確認手段、機器情報削除手段）。これにより、家電機器Ａ、Ｂ、Ｃを含む情報提供システム１０の使い勝手が向上するとともに、ユーザは、状況に応じて、情報提供を行うことができ、結果として、クラウドサーバ１７に収集される機器情報量を増加させることができる。 In the above-mentioned operation of confirming and deleting device information, the operation unit can be displayed on the operation panel 25, the home terminal 12, the mobile terminal 19, etc. so that the operation unit can be deleted (device information confirmation means, device information deletion means). .. As a result, the usability of the information providing system 10 including the home appliances A, B, and C is improved, and the user can provide information according to the situation, and as a result, the device collected on the cloud server 17. The amount of information can be increased.

なお、例えば、機器情報を一旦、宅内端末１２に記憶させ、一定時間ごとにクラウドサーバ１７に送信する方式を採用している場合、宅内端末１２に記憶されている機器情報に対して、上述と同様に、機器情報の削除を可能としてもよい。
（第６実施形態） For example, when the method of temporarily storing the device information in the home terminal 12 and transmitting it to the cloud server 17 at regular intervals is adopted, the device information stored in the home terminal 12 is described as described above. Similarly, the device information may be deleted.
(Sixth Embodiment)

次に、第６実施形態について説明する。第６実施形態においては、ユーザから提供された機器情報の量、もしくは提供された期間(時間)に応じて、ユーザに対して対価を支払うこととする。ここで対価とは、例えば有価ポイント、家電機器の消耗品の提供、月額使用料の減免などである。これにより、ユーザの機器情報の提供意欲が促進され、クラウドサーバ１７に収集される機器情報量を増加させることができる。 Next, the sixth embodiment will be described. In the sixth embodiment, the consideration is paid to the user according to the amount of device information provided by the user or the period (time) provided. Here, the consideration includes, for example, valuable points, provision of consumables for home appliances, reduction or exemption of monthly usage fee, and the like. As a result, the user's willingness to provide device information is promoted, and the amount of device information collected on the cloud server 17 can be increased.

また、上記した情報提供システム１によれば、次のような課題を解決することができる。従来から、ユーザから収集した各種のデータを活用して、様々なサービスを展開する提案がなされているが、データを収集される側のユーザ側からの観点が不足していた。すなわち、ユーザから情報を収集してビッグデータを生成する場合に、ユ一ザは、意図せず、知らないうちに情報を収集されているのではないか、という疑心暗鬼になる場合がある。そのため、情報提供に対して、安心して提供することに抵抗を感じるユーザもある。そこで、ユーザが安心して情報を提供することを可能とし、結果として、より多くの機器情報を収集することを可能とする。 Further, according to the above-mentioned information providing system 1, the following problems can be solved. Conventionally, proposals have been made to develop various services by utilizing various data collected from users, but the viewpoint from the user side on which the data is collected has been insufficient. That is, when collecting information from a user and generating big data, the user may be suspicious that the information is being collected unintentionally and unknowingly. Therefore, some users are reluctant to provide information with peace of mind. Therefore, it is possible for the user to provide information with peace of mind, and as a result, it is possible to collect more device information.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although some embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other embodiments, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the gist of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the scope of the invention described in the claims and the equivalent scope thereof.

図面中、１０は情報提供システム、１２は宅内端末、１４はホームゲートウェイ（外部機器）、１５は家庭内ネットワーク、１６はインターネット、１７、１８はクラウドサーバ（外部記憶装置）、１９は無線端末（操作パネル、機器情報提供選択手段、機器情報提供停止手段、機器情報確認手段、機器情報削除手段）、２０は制御装置（制御部）、２１はセンサ類、２２は時計、２３は通信部、２４は無線接続部、２５は操作パネル（操作部、機器情報提供選択手段、機器情報提供停止手段、機器情報確認手段、機器情報削除手段）、２６は機器情報提供選択手段、２７は機器情報提供停止手段を示す。 In the drawing, 10 is an information providing system, 12 is a home terminal, 14 is a home gateway (external device), 15 is a home network, 16 is the Internet, 17 and 18 are cloud servers (external storage devices), and 19 is a wireless terminal (external storage device). Operation panel, device information provision selection means, device information provision stop means, device information confirmation means, device information deletion means), 20 is a control device (control unit), 21 is sensors, 22 is a clock, 23 is a communication unit, 24 Is a wireless connection unit, 25 is an operation panel (operation unit, device information provision selection means, device information provision stop means, device information confirmation means, device information deletion means), 26 is device information provision selection means, 27 is device information provision stop means. Show the means.

Claims

With an external storage device connected to the network
In an information provision system that has home appliances
The home electric appliance has a communication unit for transmitting data to the external storage device and a communication unit.
It has a control unit that controls the home electric appliance, and has
The home electric appliance is configured so that the device information of the home electric appliance can be transmitted to the external storage device.
The home electric appliance is provided with a device information providing stopping means for stopping the transmission of the device information from the home electric appliance or stopping the storage of the device information in the external storage device .
An information providing system that classifies the device information and enables the transmission of the device information from the home electric appliance to be stopped and the transmission of the device information from the home electric appliance to be restarted for each of the classified device information.

With an external storage device connected to the network
In an information provision system that has home appliances
The home electric appliance has a communication unit for transmitting data to the external storage device and a communication unit.
It has a control unit that controls the home electric appliance, and has
The home electric appliance is configured so that the device information of the home electric appliance can be transmitted to the external storage device.
A device information providing stop means for stopping the transmission of the device information from the home appliance or stopping the storage of the device information in the external storage device to the home appliance.
An information providing system provided with a device information confirmation means capable of confirming the contents of the device information stored in the external storage device.

The home electric appliance further has an operation unit and has an operation unit.
The information providing system according to claim 1 or 2, wherein the stop processing by the device information providing stopping means can be executed by the operation unit provided in the main body of the home electric appliance.

Any of claims 1 to 3, which enables the transmission of the device information from the home electric appliance to be resumed when the transmission of the device information from the home electric appliance is stopped by the device information provision stop means. The information provision system described in paragraph 1.

The information providing system according to any one of claims 1 to 4, further comprising a device information deleting means capable of deleting the device information stored in the external storage device.

Claims 1 to 5 that pay a consideration to a user according to the amount of the device information stored in the external storage device or the length of time that the device information stored in the external storage device is provided. The information providing system described in any one of the items.