JP6819227B2

JP6819227B2 - Information processing equipment, information processing methods and information processing programs

Info

Publication number: JP6819227B2
Application number: JP2016216035A
Authority: JP
Inventors: 瑞人関根; 有香菅野; 誉典江原; 達士安田; 正人北田; 彩加後藤; 梓星野
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2016-11-04
Filing date: 2016-11-04
Publication date: 2021-01-27
Anticipated expiration: 2036-11-04
Also published as: JP2018073331A

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.

上記技術分野において、特許文献１には、顧客の属性情報や購入履歴からプロモーション条件を決定し、決定したプロモーション条件に適合する顧客に広告を出力する技術が開示されている。また、特許文献２には、顧客が選択した購入対象商品がクーポン対象商品である場合に、購入対象商品とは異なるクーポンが適用される他の商品の購入を促す販売促進画面を表示する技術が開示されている。 In the above technical field, Patent Document 1 discloses a technique of determining promotion conditions from customer attribute information and purchase history and outputting an advertisement to a customer who meets the determined promotion conditions. Further, Patent Document 2 includes a technique for displaying a sales promotion screen for prompting the purchase of another product to which a coupon different from the purchase target product is applied when the purchase target product selected by the customer is a coupon target product. It is disclosed.

特開２０００−５６７２１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2000-56721 特許第５８５２０６８号公報Japanese Patent No. 5852068

しかしながら、上記特許文献１および２に記載の技術では、代替商品の購入をユーザに促すことができなかった。 However, the techniques described in Patent Documents 1 and 2 have not been able to encourage the user to purchase a substitute product.

本発明の目的は、上述の課題を解決する技術を提供することにある。 An object of the present invention is to provide a technique for solving the above-mentioned problems.

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理装置は、
ユーザが選択した第１商品と代替可能である第２商品を選択する選択手段と、
選択された前記第２商品を前記ユーザが購入した場合の、前記ユーザに対するインセンティブを算出するインセンティブ算出手段と、
選択された前記第２商品と算出した前記インセンティブと、を前記ユーザに提示する提示手段と、
を備え、
前記インセンティブ算出手段は、前記ユーザの前記第１商品の購入履歴に応じて、前記インセンティブを算出する。 In order to achieve the above object, the information processing device according to the present invention
A selection means for selecting a second product that can replace the first product selected by the user, and
An incentive calculation means for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and
A presenting means for presenting the selected second product and the calculated incentive to the user, and
Equipped with a,
The incentive calculation means calculates the incentive according to the purchase history of the first product of the user .

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理方法は、
選択手段が、ユーザが選択した第１商品と代替可能である第２商品を選択する選択ステップと、
インセンティブ算出手段が、選択された前記第２商品を前記ユーザが購入した場合の、前記ユーザに対するインセンティブを算出するインセンティブ算出ステップと、
提示手段が、選択された前記第２商品と算出した前記インセンティブと、を前記ユーザに提示する提示ステップと、
を含み、
前記インセンティブ算出ステップにおいては、前記ユーザの前記第１商品の購入履歴に応じて、前記インセンティブを算出する。 In order to achieve the above object, the information processing method according to the present invention
The selection means includes a selection step of selecting a second product that can replace the first product selected by the user.
An incentive calculation step for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and an incentive calculation means.
A presentation step in which the presentation means presents the selected second product and the calculated incentive to the user.
Only including,
In the incentive calculation step, the incentive is calculated according to the purchase history of the first product of the user .

上記目的を達成するため、本発明に係る情報処理プログラムは、
ユーザが選択した第１商品と代替可能である第２商品を選択する選択ステップと、
選択された前記第２商品を前記ユーザが購入した場合の、前記ユーザに対するインセンティブを算出するインセンティブ算出ステップと、
選択された前記第２商品と算出した前記インセンティブと、を前記ユーザに提示する提示ステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラムであって、
前記インセンティブ算出ステップにおいては、前記ユーザの前記第１商品の購入履歴に応じて、前記インセンティブを算出するようコンピュータに実行させる。 In order to achieve the above object, the information processing program according to the present invention
A selection step of selecting a second product that can replace the first product selected by the user,
An incentive calculation step for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and
A presentation step of presenting the selected second product and the calculated incentive to the user, and
Is an information processing program that causes a computer to execute
In the incentive calculation step, the computer is made to calculate the incentive according to the purchase history of the first product of the user .

本発明によれば、代替商品の購入をユーザに促すことができる。 According to the present invention, it is possible to encourage the user to purchase an alternative product.

本発明の第１実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置とその他の機器との関係を説明する図である。It is a figure explaining the relationship between the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention, and other apparatus. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の動作の概要を説明する図であり、商品一覧ページを示す図である。It is a figure explaining the outline of the operation of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention, and is the figure which shows the product list page. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の動作の概要を説明する図であり、商品詳細ページを示す図である。It is a figure explaining the outline of the operation of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention, and is the figure which shows the product detail page. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の構成を説明するブロック図である。It is a block diagram explaining the structure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の備える商品情報テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the product information table provided in the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware structure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の構成を説明するブロック図である。It is a block diagram explaining the structure of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の備える代替商品テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the alternative product table provided in the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の備えるユーザ情報テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the user information table provided in the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware structure of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係る情報処理装置の処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of the information processing apparatus which concerns on 3rd Embodiment of this invention.

以下に、本発明を実施するための形態について、図面を参照して、例示的に詳しく説明を記載する。ただし、以下の実施の形態に記載されている、構成、数値、処理の流れ、機能要素などは一例に過ぎず、その変形や変更は自由であって、本発明の技術範囲を以下の記載に限定する趣旨のものではない。 Hereinafter, the embodiments for carrying out the present invention will be described in detail exemplarily with reference to the drawings. However, the configuration, numerical values, processing flow, functional elements, etc. described in the following embodiments are merely examples, and modifications and changes thereof are free, and the technical scope of the present invention is described below. It is not intended to be limited.

［第１実施形態］
本発明の第１実施形態としての情報処理装置１００について、図１を用いて説明する。情報処理装置１００は、ユーザが選択した商品の代替商品を提示する装置である。 [First Embodiment]
The information processing device 100 as the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The information processing device 100 is a device that presents a substitute product for a product selected by the user.

図１に示すように、情報処理装置１００は、選択部１０１と、インセンティブ算出部１０２と、提示部１０３とを含む。選択部１０１は、ユーザが選択した第１商品と代替可能である第２商品を選択する。インセンティブ算出部１０２は、選択された第２商品をユーザが購入した場合の、前記ユーザに対するインセンティブを算出する。提示部１０３は、選択された第２商品と算出したインセンティブと、をユーザに提示する。 As shown in FIG. 1, the information processing apparatus 100 includes a selection unit 101, an incentive calculation unit 102, and a presentation unit 103. The selection unit 101 selects a second product that can replace the first product selected by the user. The incentive calculation unit 102 calculates an incentive for the user when the user purchases the selected second product. The presenting unit 103 presents the selected second product and the calculated incentive to the user.

本実施形態によれば、代替商品の購入をユーザに促すことができる。 According to this embodiment, it is possible to encourage the user to purchase an alternative product.

［第２実施形態］
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理装置について、図２Ａ乃至図６を用いて説明する。図２Ａは、本実施形態に係る情報処理装置とその他の機器との関係を説明する図である。図２Ｂは、本実施形態に係る情報処理装置の動作の概要を説明する図であり、商品一覧ページを示す。図２Ｃは、本実施形態に係る情報処理装置の動作の概要を説明する図であり、商品詳細ページを示す。 [Second Embodiment]
Next, the information processing apparatus according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 2A to 6. FIG. 2A is a diagram illustrating the relationship between the information processing device and other devices according to the present embodiment. FIG. 2B is a diagram illustrating an outline of the operation of the information processing apparatus according to the present embodiment, and shows a product list page. FIG. 2C is a diagram illustrating an outline of the operation of the information processing apparatus according to the present embodiment, and shows a product detail page.

図２Ａに示したように、情報処理装置２００は、ネットワークを介して、パーソナルコンピュータやスマートフォン、タブレットなどの端末２１０と通信可能に接続されている。そして、ユーザは、端末２１０からネットワークを介して情報処理装置２００の提供するＥＣ（Electronic Commerce）サイトやオンラインショッピングサイトなどへログインする。情報処理装置２００は、ユーザからのログイン要求を受けて、ユーザ名やパスワードなどの照合処理を経て、ユーザのログインを許諾する。 As shown in FIG. 2A, the information processing device 200 is communicably connected to a terminal 210 such as a personal computer, a smartphone, or a tablet via a network. Then, the user logs in from the terminal 210 to the EC (Electronic Commerce) site, the online shopping site, or the like provided by the information processing apparatus 200 via the network. The information processing device 200 receives a login request from the user, performs verification processing such as a user name and a password, and permits the user to log in.

サイトへログインしたユーザは、購入を希望する商品を検索する検索ワードを入力する。ここでは、検索ワードとして、ユーザが、例えば、「シャンプー」と入力したとする。情報処理装置２００は、ユーザからの検索要求を処理して、図２Ｂに示したように、商品一覧ページ２２０を表示する。ユーザは、商品一覧ページ２２０に表示された商品から購入を希望する商品や気になる商品を選択する。例えば、商品一覧ページ２２０に表示された商品のうち、ユーザが、一番左に表示されている商品２０１（スイッチング元商品）をクリックやタップなどする。そうすると、情報処理装置２００は、商品一覧ページ２２０から図２Ｃに示した商品詳細ページ２３０へと画面を遷移させる。なお、ここでは、ユーザが、商品詳細ページ２３０への移動を指示する例で説明をするが、例えば、ユーザが商品２０１をカートへ移動させる指示であってもよい。 The user who logs in to the site enters a search word to search for the product he / she wants to purchase. Here, it is assumed that the user inputs, for example, "shampoo" as the search word. The information processing device 200 processes the search request from the user and displays the product list page 220 as shown in FIG. 2B. The user selects a product he / she wants to purchase or a product he / she is interested in from the products displayed on the product list page 220. For example, among the products displayed on the product list page 220, the user clicks or taps the product 201 (switching source product) displayed on the far left. Then, the information processing apparatus 200 shifts the screen from the product list page 220 to the product detail page 230 shown in FIG. 2C. Here, the example of instructing the user to move to the product detail page 230 will be described, but for example, the user may instruct to move the product 201 to the cart.

そして、情報処理装置２００は、商品詳細ページ２３０を表示させるとともに、商品詳細ページ２３０の右下に代替商品２０２（スイッチング先商品）を表示する。代替商品２０２は、商品２０１と代替可能であって、販売者の利益が商品２０１よりも大きい。また、代替商品２０２は、商品２０１と同じ商品カテゴリに属し、同じ商品属性を有する商品である。なお、代替商品２０２は、商品２０１と同じ商品カテゴリに属する商品としてもよい。 Then, the information processing device 200 displays the product detail page 230 and displays the alternative product 202 (switching destination product) at the lower right of the product detail page 230. The substitute product 202 can be replaced with the product 201, and the profit of the seller is larger than that of the product 201. Further, the alternative product 202 is a product that belongs to the same product category as the product 201 and has the same product attributes. The substitute product 202 may be a product that belongs to the same product category as the product 201.

情報処理装置２００は、ユーザが商品２０１の詳細情報を知ろうとするタイミングや、商品２０１を購入しようとするタイミングで、ユーザに対してブランドスイッチングを促す画面を表示させる。ここで、ブランドスイッチングとは、消費者がこれまで購入していた商品の銘柄を変えることをいう。 The information processing device 200 displays a screen prompting the user to switch brands at the timing when the user wants to know the detailed information of the product 201 or when the user wants to purchase the product 201. Here, brand switching means changing the brand of a product that a consumer has purchased so far.

情報処理装置２００が代替商品２０２を表示するか否かの判断は、販売者側が得られる利益に基づいて行われる。すなわち、情報処理装置２００は、代替商品２０２を販売することで得られる利益が、商品２０１を販売することで得られる利益より大きい場合に、おすすめ商品などとして、代替商品２０２を画面上に表示する。なお、代替商品２０２は、商品詳細ページ２３０上に表示する他に、カート画面に表示してもよいし、さらに、ポップアップ画面として表示してもよい。 Whether or not the information processing apparatus 200 displays the alternative product 202 is determined based on the profit obtained by the seller. That is, when the profit obtained by selling the substitute product 202 is larger than the profit obtained by selling the product 201, the information processing device 200 displays the substitute product 202 on the screen as a recommended product or the like. .. In addition to displaying the substitute product 202 on the product detail page 230, the substitute product 202 may be displayed on the cart screen or further as a pop-up screen.

また、商品２０１の利益よりも大きい利益を得られる代替商品２０２が複数ある場合、情報処理装置２００は、複数の代替商品２０２のうち最も利益の大きい商品を代替商品２０２として表示してもよい。情報処理装置２００は、このように商品２０１とあわせて代替商品２０２を画面上に表示することにより、ユーザに対してブランドスイッチングを促す。 Further, when there are a plurality of alternative products 202 that can obtain a profit larger than the profit of the product 201, the information processing apparatus 200 may display the product with the highest profit among the plurality of alternative products 202 as the alternative product 202. The information processing device 200 prompts the user to perform brand switching by displaying the alternative product 202 together with the product 201 on the screen in this way.

図３は、本実施形態に係る情報処理装置２００の構成を示すブロック図である。情報処理装置２００は、選択部３０１と、提示部３０２と、記憶部３０３とを備える。選択部３０１は、ユーザが選択した商品２０１と代替可能な商品であって、商品２０１よりも利益が大きい代替商品２０２を選択する。選択部３０１は、商品とその商品の利益とを対応付けて記憶している記憶部３０３を参照して、代替商品２０２を選択する。そして、提示部３０２は、代替商品２０２をユーザに対して提示する。 FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of the information processing device 200 according to the present embodiment. The information processing device 200 includes a selection unit 301, a presentation unit 302, and a storage unit 303. The selection unit 301 selects a substitute product 202 that is a product that can be replaced with the product 201 selected by the user and has a higher profit than the product 201. The selection unit 301 selects the alternative product 202 with reference to the storage unit 303 that stores the product and the profit of the product in association with each other. Then, the presentation unit 302 presents the alternative product 202 to the user.

図４は、本実施形態に係る情報処理装置２００の備える商品情報テーブル４０１の一例を示す図である。商品情報テーブル４０１は、商品ＩＤ（Identifier）４１１に対応付けて、商品名４１２、商品カテゴリ区分４１３、利益４１４、在庫４１５および商品属性４１６を記憶する。なお、商品情報テーブル４０１に記憶する情報は、これらの情報には限定されない。 FIG. 4 is a diagram showing an example of a product information table 401 included in the information processing device 200 according to the present embodiment. The product information table 401 stores the product name 412, the product category category 413, the profit 414, the inventory 415, and the product attribute 416 in association with the product ID (Identifier) 411. The information stored in the product information table 401 is not limited to these pieces of information.

商品ＩＤ４１１は、商品を識別するための識別子である。商品名４１２は、商品の名前（銘柄）である。商品カテゴリ区分４１３は、その商品が属するカテゴリを表す。利益４１４は、例えば、商品の利益額や商品の利益率などであるがこれらには限定されない。在庫４１５は、商品の在庫を表す。商品属性４１６は、商品の属性であり、属性は、例えば、色や形状、容量、サイズ、柄などであるがこれらには限定されない。そして、情報処理装置２００の選択部３０１は、商品情報テーブル４０１を参照して、代替商品２０２を選択する。なお、選択部３０１は、代替商品２０２として、商品２０１と同じ商品カテゴリ区分４１３に属し、同じ商品属性を有する商品を選択する。また、代替商品２０２は、商品２０１と同じ商品カテゴリ区分４１３に属する商品であってもよい。 The product ID 411 is an identifier for identifying the product. The product name 412 is the name (brand) of the product. The product category category 413 represents the category to which the product belongs. The profit 414 is, for example, the profit amount of the product, the profit margin of the product, and the like, but is not limited thereto. Inventory 415 represents the inventory of goods. The product attribute 416 is an attribute of the product, and the attributes are, for example, color, shape, capacity, size, pattern, and the like, but are not limited thereto. Then, the selection unit 301 of the information processing device 200 selects the alternative product 202 with reference to the product information table 401. The selection unit 301 selects, as the alternative product 202, a product that belongs to the same product category category 413 as the product 201 and has the same product attributes. Further, the alternative product 202 may be a product that belongs to the same product category category 413 as the product 201.

なお、利益４１４には、メーカから小売店に対する販売促進費、リベート（キックバック）などを加味した利益が含まれる。また、利益４１４には、旧モデル、旧仕様などの商品から、新モデル、新仕様の商品への切り替え（例えば、メーカ直販だった場合、なるべく早く新モデルへ切り替えて欲しい等）による利益なども含まれる。さらに、利益４１４には、旧モデル、旧仕様などの商品、賞味期限がある商品などの在庫処分（同一属性商品のなかで在庫処分すべき商品を優先的に売りたい等）による利益なども含まれる。 The profit 414 includes a profit including sales promotion costs from the manufacturer to the retail store, a rebate (kickback), and the like. In addition, profit 414 includes profits from switching from products such as old models and old specifications to products with new models and new specifications (for example, if the product is sold directly by the manufacturer, we want you to switch to the new model as soon as possible). included. Furthermore, the profit 414 includes profits from inventory disposal of products such as old models and old specifications, products with expiration dates, etc. (such as preferentially selling products that should be disposed of in inventory among products of the same attribute). Is done.

図５は、本実施形態に係る情報処理装置２００のハードウェア構成を示す図である。ＣＰＵ(Central Processing Unit)５１０は演算制御用のプロセッサであり、プログラムを実行することで図３の情報処理装置２００の機能構成部を実現する。ＲＯＭ(Read Only Memory)５２０は、初期データおよびプログラムなどの固定データおよびその他のプログラムを記憶する。また、ネットワークインタフェース５３０は、ネットワークを介して他の装置などと通信する。なお、ＣＰＵ５１０は１つに限定されず、複数のＣＰＵであっても、あるいは画像処理用のＧＰＵ(Graphics Processing Unit)を含んでもよい。また、ネットワークインタフェース５３０は、ＣＰＵ５１０とは独立したＣＰＵを有して、ＲＡＭ(Random Access Memory)５４０の領域に送受信データを書き込みあるいは読み出しするのが望ましい。また、ＲＡＭ５４０とストレージ５５０との間でデータを転送するＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)を設けるのが望ましい（図示なし）。さらに、入出力インタフェース５６０は、ＣＰＵ５１０とは独立したＣＰＵを有して、ＲＡＭ５４０の領域に入出力データを書き込みあるいは読み出しするのが望ましい。したがって、ＣＰＵ５１０は、ＲＡＭ５４０にデータが受信あるいは転送されたことを認識してデータを処理する。また、ＣＰＵ５１０は、処理結果をＲＡＭ５４０に準備し、後の送信あるいは転送はネットワークインタフェース５３０やＤＭＡＣ、あるいは入出力インタフェース５６０に任せる。 FIG. 5 is a diagram showing a hardware configuration of the information processing device 200 according to the present embodiment. The CPU (Central Processing Unit) 510 is a processor for arithmetic control, and realizes the functional component of the information processing device 200 of FIG. 3 by executing a program. The ROM (Read Only Memory) 520 stores fixed data such as initial data and programs, and other programs. Further, the network interface 530 communicates with other devices and the like via the network. The CPU 510 is not limited to one, and may be a plurality of CPUs, or may include a GPU (Graphics Processing Unit) for image processing. Further, it is desirable that the network interface 530 has a CPU independent of the CPU 510 and writes or reads transmission / reception data in the area of the RAM (Random Access Memory) 540. Further, it is desirable to provide a DMAC (Direct Memory Access Controller) for transferring data between the RAM 540 and the storage 550 (not shown). Further, it is desirable that the input / output interface 560 has a CPU independent of the CPU 510 and writes or reads input / output data in the area of the RAM 540. Therefore, the CPU 510 recognizes that the data has been received or transferred to the RAM 540 and processes the data. Further, the CPU 510 prepares the processing result in the RAM 540, and the subsequent transmission or transfer is left to the network interface 530, the DMAC, or the input / output interface 560.

ＲＡＭ５４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ５４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。商品５４１は、ユーザが選択した商品に関するデータである。代替商品５４２は、ユーザが選択した商品に代替可能な商品に関するデータである。商品カテゴリ区分５４３は、商品のカテゴリに関するデータあり、商品がどのような商品であるかを示すデータである。利益５４４は、商品を販売した場合の利益に関するデータである。商品属性５４５は、商品の属性に関するデータである。これらのデータは、例えば、商品情報テーブル４０１から展開されたデータである。 The RAM 540 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 540 secures an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The product 541 is data related to the product selected by the user. The substitute product 542 is data on a product that can be replaced with a product selected by the user. The product category category 543 has data related to the product category, and is data indicating what kind of product the product is. Profit 544 is data on the profit when the product is sold. The product attribute 545 is data related to the product attribute. These data are, for example, data expanded from the product information table 401.

入出力データ５４６は、入出力インタフェース５６０を介して入出力されるデータである。送受信データ５４７は、ネットワークインタフェース５３０を介して送受信されるデータである。また、ＲＡＭ５４０は、各種アプリケーションモジュールを実行するためのアプリケーション実行領域５４８を有する。 The input / output data 546 is data that is input / output via the input / output interface 560. The transmission / reception data 547 is data transmitted / received via the network interface 530. The RAM 540 also has an application execution area 548 for executing various application modules.

ストレージ５５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ５５０は、商品情報テーブル４０１を格納する。商品情報テーブル４０１は、図４に示した、商品ＩＤ４１１と商品カテゴリ区分４１３や商品属性４１６などとの関係を管理するテーブルである。ストレージ５５０は、さらに、選択モジュール５５１と、提示モジュール５５２と、記憶モジュール５５３とを格納する。 The storage 550 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 550 stores the product information table 401. The product information table 401 is a table that manages the relationship between the product ID 411 and the product category category 413, the product attribute 416, and the like, as shown in FIG. The storage 550 further stores the selection module 551, the presentation module 552, and the storage module 553.

選択モジュール５５１は、商品２０１と代替可能であって販売者の利益がより大きい代替商品２０２を選択するモジュールである。提示モジュール５５２は、選択された代替商品２０２をユーザに提示するモジュールである。記憶モジュール５５３は、商品とその商品の利益とを対応付けて記憶するモジュールである。これらのモジュール５５１〜５５３は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４８に読み出され、実行される。制御プログラム５５４は、情報処理装置２００の全体を制御するためのプログラムである。 The selection module 551 is a module that selects an alternative product 202 that can be replaced with the product 201 and has a greater profit for the seller. The presentation module 552 is a module for presenting the selected alternative product 202 to the user. The storage module 553 is a module that stores a product and the profit of the product in association with each other. These modules 551 to 553 are read by the CPU 510 into the application execution area 548 of the RAM 540 and executed. The control program 554 is a program for controlling the entire information processing apparatus 200.

入出力インタフェース５６０は、入出力機器との入出力データをインタフェースする。入出力インタフェース５６０には、表示部５６１、操作部５６２、が接続される。また、入出力インタフェース５６０には、さらに、記憶媒体５６４が接続されてもよい。さらに、音声出力部であるスピーカ５６３や、音声入力部であるマイク、あるいは、ＧＰＳ位置判定部が接続されてもよい。なお、図５に示したＲＡＭ５４０やストレージ５５０には、情報処理装置２００が有する汎用の機能や他の実現可能な機能に関するプログラムやデータは図示されていない。 The input / output interface 560 interfaces input / output data with the input / output device. A display unit 561 and an operation unit 562 are connected to the input / output interface 560. Further, a storage medium 564 may be further connected to the input / output interface 560. Further, a speaker 563 which is a voice output unit, a microphone which is a voice input unit, or a GPS position determination unit may be connected. The RAM 540 and the storage 550 shown in FIG. 5 do not show programs or data related to general-purpose functions and other feasible functions of the information processing device 200.

図６は、本実施形態に係る情報処理装置２００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、図５のＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行し、図３の情報処理装置２００の機能構成部を実現する。 FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 200 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 of FIG. 5 using the RAM 540, and realizes the functional component of the information processing apparatus 200 of FIG.

ステップＳ６０１において、情報処理装置２００は、ユーザからのログイン要求を受け付け、ログイン処理を実行する。ステップＳ６０３において、ユーザからの商品検索要求を受け付け、商品の検索を実行し、検索結果を商品一覧ページ２２０として出力する。ステップＳ６０５において、情報処理装置２００は、ユーザからの商品閲覧の指示を受け付け、閲覧処理を実行する。または、情報処理装置２００は、ユーザからの商品のカート移動の指示を受け付け、移動処理を実行する。 In step S601, the information processing apparatus 200 receives a login request from the user and executes the login process. In step S603, the product search request from the user is received, the product search is executed, and the search result is output as the product list page 220. In step S605, the information processing device 200 receives an instruction for browsing the product from the user and executes the browsing process. Alternatively, the information processing device 200 receives an instruction from the user to move the product cart, and executes the movement process.

ステップＳ６０７において、情報処理装置２００は、代替商品２０２があるか否かを判断する。代替商品２０２がない場合（ステップＳ６０７のＮＯ）、情報処理装置２００は、処理を終了する。代替商品２０２がある場合（ステップＳ６０７のＹＥＳ）、情報処理装置２００は、ステップＳ６０９へ進む。ステップＳ６０９において、情報処理装置２００は、代替商品２０２の利益が商品２０１の利益よりも大きいか否かを判断する。 In step S607, the information processing apparatus 200 determines whether or not there is an alternative product 202. When there is no substitute product 202 (NO in step S607), the information processing apparatus 200 ends the process. If there is an alternative product 202 (YES in step S607), the information processing apparatus 200 proceeds to step S609. In step S609, the information processing apparatus 200 determines whether or not the profit of the substitute product 202 is larger than the profit of the product 201.

代替商品２０２の利益が大きくない場合（ステップＳ６０９のＮＯ）、情報処理装置２００は、処理を終了する。代替商品２０２の利益が大きい場合（ステップＳ６０９のＹＥＳ）、情報処理装置２００は、ステップＳ６１１へ進む。ステップＳ６１１において、情報処理装置２００は、商品２０１の利益より利益の大きい代替商品２０２が複数ある場合、最も利益の大きい代替商品２０２をユーザに対して提示する。なお、ステップＳ６１１において、利益の大きい代替商品２０２が１つの場合、情報処理装置２００は、その代替商品２０２を提示する。 If the profit of the substitute product 202 is not large (NO in step S609), the information processing apparatus 200 ends the process. If the profit of the alternative product 202 is large (YES in step S609), the information processing apparatus 200 proceeds to step S611. In step S611, when there are a plurality of alternative products 202 having a profit greater than the profit of the product 201, the information processing apparatus 200 presents the user with the most profitable alternative product 202. In step S611, when there is one alternative product 202 having a large profit, the information processing apparatus 200 presents the alternative product 202.

本実施形態によれば、販売者にとって利益のあるブランドスイッチングをユーザに促すことができる。また、スイッチング元商品よりも利益の大きいスイッチング先商品を提示するので、ユーザに対してブランドスイッチングを促すとともに、販売者はより利益の大きい商品を販売できる。 According to this embodiment, it is possible to encourage the user to perform brand switching that is profitable for the seller. In addition, since the switching destination product having a larger profit than the switching source product is presented, the user can be encouraged to switch the brand, and the seller can sell the product having a larger profit.

［第３実施形態］
次に本発明の第３実施形態に係る情報処理装置７００について、図７乃至図１０を用いて説明する。図７は、本実施形態に係る情報処理装置７００の構成を説明するための図である。本実施形態に係る情報処理装置７００は、上記第２実施形態と比べると、選択部、インセンティブ算出部およびインセンティブ付与部を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Third Embodiment]
Next, the information processing apparatus 700 according to the third embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 7 to 10. FIG. 7 is a diagram for explaining the configuration of the information processing apparatus 700 according to the present embodiment. The information processing apparatus 700 according to the present embodiment is different from the second embodiment in that it has a selection unit, an incentive calculation unit, and an incentive giving unit. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

情報処理装置７００は、選択部７０１と、インセンティブ算出部７０４と、インセンティブ付与部７０５とを備える。選択部７０１は、さらに、格納部７１１を有する。格納部７１１は、商品２０１と、商品２０１に対する代替商品２０２とを対応付けて格納している。そして、選択部７０１は、格納部７１１および記憶部３０３を参照して、代替商品２０２を選択する。 The information processing device 700 includes a selection unit 701, an incentive calculation unit 704, and an incentive granting unit 705. The selection unit 701 further has a storage unit 711. The storage unit 711 stores the product 201 and the substitute product 202 for the product 201 in association with each other. Then, the selection unit 701 selects the alternative product 202 with reference to the storage unit 711 and the storage unit 303.

インセンティブ算出部７０４は、詳細ページ２３０に表示された代替商品２０２をユーザが購入した場合のインセンティブを算出する。すなわち、インセンティブ算出部７０４は、ユーザがブランドスイッチングを行うことを促すために、ユーザが代替商品２０２を購入することのメリットの１つであるインセンティブを算出する。算出するインセンティブは、例えば、商品の購入代金の割引きや、商品の購入ごとにユーザに与えるポイント（ポイント還元）、次回以降の買い物の際に利用できるクーポンなどであるが、これらには限定されない。 The incentive calculation unit 704 calculates an incentive when the user purchases the alternative product 202 displayed on the detail page 230. That is, the incentive calculation unit 704 calculates an incentive, which is one of the merits of the user purchasing the alternative product 202, in order to encourage the user to perform brand switching. The incentives to be calculated include, for example, discounts on the purchase price of products, points given to users for each purchase of products (point redemption), coupons that can be used for subsequent shopping, and the like, but are not limited thereto.

また、インセンティブ算出部７０４は、商品２０１の購入履歴に応じてインセンティブを算出してもよい。つまり、インセンティブ算出部７０４は、商品２０１の購入回数や購入量、購入額などに応じたインセンティブを算出する。 Further, the incentive calculation unit 704 may calculate the incentive according to the purchase history of the product 201. That is, the incentive calculation unit 704 calculates an incentive according to the number of purchases, the purchase amount, the purchase amount, and the like of the product 201.

例えば、ユーザが商品２０１を過去に１０回購入している場合、代替商品２０２を購入（ブランドスイッチング）すれば、代替商品２０２を３０円引きで購入できるというインセンティブを算出する。さらに、ユーザが商品２０１を過去に２０回購入している場合には、インセンティブ算出部７０４は、代替商品２０２を５０円引きで購入できるというインセンティブを算出する。 For example, if the user has purchased the product 201 10 times in the past, if the substitute product 202 is purchased (brand switching), an incentive to purchase the substitute product 202 at a discount of 30 yen is calculated. Further, when the user has purchased the product 201 20 times in the past, the incentive calculation unit 704 calculates an incentive that the alternative product 202 can be purchased at a discount of 50 yen.

つまり、商品２０１の購入回数や購入量、購入額が大きい場合には、ユーザはその商品２０１に対しての思い入れが強く、ブランドスイッチングさせ難いと考えられる。したがって、インセンティブ算出部７０４は、商品２０１の購入回数や購入量、購入額が大きい場合には、より大きなインセンティブを算出する。なお、インセンティブ算出部７０４は、購入回数、購入量および購入額の数値範囲（上限および下限）や閾値などに応じて、インセンティブを算出してもよい。 That is, when the number of purchases, the purchase amount, and the purchase amount of the product 201 are large, it is considered that the user has a strong feeling for the product 201 and it is difficult to switch the brand. Therefore, the incentive calculation unit 704 calculates a larger incentive when the number of purchases, the purchase amount, and the purchase amount of the product 201 are large. The incentive calculation unit 704 may calculate the incentive according to the number of purchases, the purchase amount, the numerical range (upper limit and lower limit) of the purchase amount, the threshold value, and the like.

また、インセンティブ算出部７０４は、代替商品２０２を販売することにより販売者が得られる利益に応じたインセンティブを算出してもよい。インセンティブ算出部７０４は、例えば、代替商品２０２を販売することで、販売者の利益が２０円増える場合には、１０円割引のインセンティブを算出し、販売者の利益が１００円増える場合には、５０円割引のインセンティブを算出してもよい。このように、インセンティブ算出部７０４は、代替商品２０２を販売することにより大きな利益が得られる場合には、より大きなインセンティブを算出してもよい。すなわち、インセンティブ算出部７０４は、販売利益の高い代替商品２０２と、販売利益の低い代替商品２０２とでは、割引額や割引率などを変えてインセンティブを算出する。 Further, the incentive calculation unit 704 may calculate an incentive according to the profit obtained by the seller by selling the alternative product 202. For example, the incentive calculation unit 704 calculates an incentive for a 10 yen discount when the seller's profit increases by 20 yen by selling the alternative product 202, and when the seller's profit increases by 100 yen, the incentive calculation unit 704 calculates the incentive. An incentive for a 50 yen discount may be calculated. In this way, the incentive calculation unit 704 may calculate a larger incentive when a large profit can be obtained by selling the alternative product 202. That is, the incentive calculation unit 704 calculates the incentive for the alternative product 202 having a high sales profit and the alternative product 202 having a low sales profit by changing the discount amount, the discount rate, and the like.

そして、インセンティブ算出部７０４は、販売者の得られる利益にユーザの購入履歴を加味してインセンティブを算出してもよい。さらに、インセンティブ算出部７０４は、例えば、商品メーカから販売者に対する販売促進費やキックバックなどを加味してインセンティブを算出してもよい。 Then, the incentive calculation unit 704 may calculate the incentive by adding the purchase history of the user to the profit obtained by the seller. Further, the incentive calculation unit 704 may calculate the incentive in consideration of, for example, sales promotion costs from the product maker to the seller, kickback, and the like.

そして、提示部３０２は、インセンティブ算出部７０４が算出したインセンティブをユーザに対して提示する。インセンティブ付与部７０５は、ユーザが代替商品２０２を購入した場合、提示したインセンティブを付与する。なお、選択部７０１は、代替商品２０２を選択する場合に、販売者の利益が最も高くなるようなチャネルの販売ルートの代替商品２０２を選択してもよい。 Then, the presentation unit 302 presents the incentive calculated by the incentive calculation unit 704 to the user. When the user purchases the alternative product 202, the incentive giving unit 705 gives the presented incentive. In addition, when selecting the alternative product 202, the selection unit 701 may select the alternative product 202 of the sales route of the channel that maximizes the profit of the seller.

図８Ａは、本実施形態に係る情報処理装置の備える代替商品テーブル８０１の一例を示す図である。代替商品テーブル８０１は、商品ＩＤ４１１に関連付けて代替商品８１７をさらに記憶する。そして、選択部７０１は、代替商品テーブル８０１を参照して、代替商品２０２を選択する。 FIG. 8A is a diagram showing an example of an alternative product table 801 provided in the information processing apparatus according to the present embodiment. The substitute product table 801 further stores the substitute product 817 in association with the product ID 411. Then, the selection unit 701 selects the alternative product 202 with reference to the alternative product table 801.

図８Ｂは、本実施形態に係る情報処理装置の備えるユーザ情報テーブル８０２の一例を示す図である。ユーザ情報テーブル８０２は、ユーザＩＤ８２１に関連付けて商品名４１２および購入履歴８２３を記憶する。購入履歴８２３は、例えば、商品の購入回数や、購入量、購入額などであるがこれらには限定されない。そして、インセンティブ算出部７０４は、ユーザ情報テーブル８０２や図４に示した商品情報テーブル４０１を参照して、ユーザに付与するインセンティブを算出する。 FIG. 8B is a diagram showing an example of a user information table 802 included in the information processing apparatus according to the present embodiment. The user information table 802 stores the product name 412 and the purchase history 823 in association with the user ID 821. The purchase history 823 includes, for example, the number of purchases of the product, the purchase amount, the purchase amount, and the like, but is not limited thereto. Then, the incentive calculation unit 704 calculates the incentive to be given to the user by referring to the user information table 802 and the product information table 401 shown in FIG.

図９は、本実施形態に係る情報処理装置７００のハードウェア構成を示すブロック図である。 FIG. 9 is a block diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 700 according to the present embodiment.

ＲＡＭ９４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ９４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。購入履歴９４１は、ユーザが商品を購入した購入回数や購入量、購入額などに関するデータであり、例えば、ユーザ情報テーブル８０２から展開されたデータである。インセンティブ９４２は、ユーザが代替商品２０２を購入した場合に、ユーザに付与するポイントなどのデータである。 The RAM 940 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 940 has an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The purchase history 941 is data relating to the number of purchases, the purchase amount, the purchase amount, and the like in which the user has purchased the product, and is, for example, data expanded from the user information table 802. The incentive 942 is data such as points given to the user when the user purchases the alternative product 202.

ストレージ９５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ９５０は、代替商品テーブル８０１およびユーザ情報テーブル８０２を格納する。代替商品テーブル８０１は、図８Ａに示した、商品ＩＤ４１１と代替商品８１７などとの関係を管理するテーブルである。ユーザ情報テーブル８０２は、図８Ｂに示した、ユーザＩＤ８２１と購入履歴８２３などとの関係を管理するテーブルである。ストレージ９５０は、さらに、格納モジュール９５１と、インセンティブ算出モジュール９５４と、インセンティブ付与モジュール９５５とを格納する。 The storage 950 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 950 stores the alternative product table 801 and the user information table 802. The substitute product table 801 is a table for managing the relationship between the product ID 411 and the substitute product 817, which is shown in FIG. 8A. The user information table 802 is a table that manages the relationship between the user ID 821 and the purchase history 823, which is shown in FIG. 8B. The storage 950 further stores the storage module 951, the incentive calculation module 954, and the incentive grant module 955.

格納モジュール９５１は、商品２０１と代替商品２０２と対応付けて格納するモジュールである。インセンティブ算出モジュール９５４は、ユーザが代替商品２０２を購入した場合に、ユーザに対するインセンティブを算出するモジュールである。インセンティブ付与モジュール９５５は、算出したインセンティブをユーザに付与するモジュールである。これらのモジュール９５１，９５４，９５５は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ９４０のアプリケーション実行領域５４８に読み出され、実行される。 The storage module 951 is a module that stores the product 201 and the alternative product 202 in association with each other. The incentive calculation module 954 is a module that calculates an incentive for the user when the user purchases the alternative product 202. The incentive giving module 955 is a module that gives the calculated incentive to the user. These modules 951, 954, 955 are read by the CPU 510 into the application execution area 548 of the RAM 940 and executed.

図１０は、本実施形態に係る情報処理装置７００の処理手順を説明するフローチャートである。ステップＳ１００１において、情報処理装置７００は、ユーザが代替商品２０２を購入した場合の、ユーザに対するインセンティブを算出する。ステップＳ１００３において、情報処理装置７００は、ユーザに対して、代替商品２０２と算出したインセンティブとを提示する。ステップＳ１００５において、情報処理装置７００は、ユーザが提示した代替商品２０２を購入したか否かを判断する。 FIG. 10 is a flowchart illustrating a processing procedure of the information processing apparatus 700 according to the present embodiment. In step S1001, the information processing apparatus 700 calculates an incentive for the user when the user purchases the alternative product 202. In step S1003, the information processing apparatus 700 presents the user with the alternative product 202 and the calculated incentive. In step S1005, the information processing apparatus 700 determines whether or not the substitute product 202 presented by the user has been purchased.

ユーザが代替商品２０２を購入していないと判断した場合（ステップＳ１００５のＮＯ）、情報処理装置７００は、処理を終了する。ユーザが代替商品２０２を購入したと判断した場合（ステップＳ１００５のＹＥＳ）、情報処理装置７００は、ステップＳ１００７へ進む。ステップＳ１００７において、情報処理装置７００は、代替商品２０２の購入処理とインセンティブの付与処理とを実行する。 When it is determined that the user has not purchased the alternative product 202 (NO in step S1005), the information processing apparatus 700 ends the process. If it is determined that the user has purchased the alternative product 202 (YES in step S1005), the information processing apparatus 700 proceeds to step S1007. In step S1007, the information processing apparatus 700 executes the purchase process of the alternative product 202 and the incentive grant process.

本実施形態によれば、販売者にとって利益のあるブランドスイッチングをユーザに促すことができる。また、ユーザに対してインセンティブを与えるので、ブランドスイッチンをより促すことができる。さらに、スイッチング元商品よりも利益の大きいスイッチング先商品を提示するので、ユーザに対してブランドスイッチングを促すとともに、販売者はより利益の大きい商品を販売できる。 According to this embodiment, it is possible to encourage the user to perform brand switching that is profitable for the seller. In addition, since incentives are given to users, brand switching can be further promoted. Further, since the switching destination product having a larger profit than the switching source product is presented, the user can be encouraged to switch the brand, and the seller can sell the product having a higher profit.

［他の実施形態］
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。また、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステムまたは装置も、本発明の範疇に含まれる。 [Other Embodiments]
Although the present invention has been described above with reference to the embodiments, the present invention is not limited to the above embodiments. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made within the scope of the present invention in terms of the structure and details of the present invention. Also included in the scope of the present invention are systems or devices in any combination of the different features contained in each embodiment.

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置に適用されてもよい。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされるプログラム、あるいはそのプログラムを格納した媒体、そのプログラムをダウンロードさせるＷＷＷ(World Wide Web)サーバも、本発明の範疇に含まれる。特に、少なくとも、上述した実施形態に含まれる処理ステップをコンピュータに実行させるプログラムを格納した非一時的コンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）は本発明の範疇に含まれる。 Further, the present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices, or may be applied to a single device. Furthermore, the present invention is also applicable when the information processing program that realizes the functions of the embodiment is supplied directly or remotely to the system or device. Therefore, in order to realize the functions of the present invention on a computer, a program installed on the computer, a medium containing the program, and a WWW (World Wide Web) server for downloading the program are also included in the scope of the present invention. .. In particular, at least a non-transitory computer readable medium containing a program that causes a computer to execute the processing steps included in the above-described embodiment is included in the scope of the present invention.

Claims

A selection means for selecting a second product that can replace the first product selected by the user, and
An incentive calculation means for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and
A presenting means for presenting the selected second product and the calculated incentive to the user, and
Equipped with a,
The incentive calculation means is an information processing device that calculates the incentive according to the purchase history of the first product of the user .

The purchase history information processing apparatus according to claim 1 wherein the purchase amount of the first product, a purchase number or purchase price.

The information processing device according to claim 1 or 2 , wherein the incentive calculation means calculates the incentive according to the profit of the second product.

Further provided with a storage means for storing the product and the profit of the product in association with each other,
The information processing device according to any one of claims 1 to 3 , wherein the selection means refers to the storage means and selects the second product corresponding to the first product.

The selection means
It has a storage means for storing the first product and the second product in association with each other.
The information processing device according to any one of claims 1 to 4 , wherein the second product is selected with reference to the storage means.

The information processing device according to any one of claims 1 to 5 , wherein the selection means selects a product whose profit is larger than that of the first product as the second product.

The information processing device according to any one of claims 1 to 6 , wherein the selection means belongs to the same product category as the first product and selects a product having the same product attribute as the second product.

The information processing device according to any one of claims 1 to 7 , wherein when there are a plurality of the second products, the selection means selects the product having the highest profit among the plurality of the second products.

The information processing apparatus according to claim 3, 4, 6 or 8 , wherein the profit includes at least one of a profit amount and a rate of return of the product.

The information processing device according to any one of claims 1 to 9 , further comprising an incentive giving means for giving the presented incentive to the user when the user purchases the second product.

The selection means includes a selection step of selecting a second product that can replace the first product selected by the user.
An incentive calculation step for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and an incentive calculation means.
A presentation step in which the presentation means presents the selected second product and the calculated incentive to the user.
Only including,
In the incentive calculation step, an information processing method for calculating the incentive according to the purchase history of the first product of the user .

A selection step of selecting a second product that can replace the first product selected by the user,
An incentive calculation step for calculating an incentive for the user when the user purchases the selected second product, and
A presentation step of presenting the selected second product and the calculated incentive to the user, and
Is an information processing program that causes a computer to execute
In the incentive calculation step, an information processing program that causes a computer to calculate the incentive according to the purchase history of the first product of the user .