JP6785818B2 - Support system - Google Patents

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Description

本発明は、災害対策備蓄品の管理を支援する技術に関し、特に災害発生時の配布、および、平常時の備蓄品管理を支援する技術に関する。 The present invention relates to a technique for supporting the management of disaster countermeasure stockpiles, and more particularly to a technique for supporting distribution in the event of a disaster and management of stockpiles in normal times.

近年、オフィスビルや事業所等では、災害時の帰宅困難者対策等の目的で、災害対策備蓄品を用意するようになっている。例えば、東京都では、企業に対し3日分の災害対策備蓄品を用意することを推奨している(平成25年4月施行の東京都帰宅困難者対策条例)。 In recent years, office buildings, business establishments, etc. have come to prepare disaster countermeasure stockpiles for the purpose of measures for people who have difficulty returning home in the event of a disaster. For example, the Tokyo Metropolitan Government recommends that companies prepare a stockpile of disaster countermeasures for three days (the Tokyo Metropolitan Ordinance for Measures for Persons with Difficulty Returning Home, which came into effect in April 2013).

しかし、災害対策備蓄品には様々な種類があり、事業所毎に必要とされる物や数量が異なる上、訓練を行っていたとしても災害の発生頻度が低いことから様々な問題が発生して混乱することが予想される。例えば、どのような災害対策備蓄品をどの程度用意すればよいか判らない。また、例えば、災害対策備蓄品の種類、数量、保管場所が一部の関係者にしか周知されておらず、災害対策備蓄品を配布するような災害が発生したとしても、関係者がいなければ配布することができない。また、例えば、災害対策備蓄品を如何に配布するか定まっていないので、災害対策備蓄品を配布するような災害が発生したとしても、如何に配布したらよいか判らない。また、災害対策備蓄品の配布を決定する管理責任の所在が不明確で、誰がどのように配布の判断をしてよいか判らない。また、例えば、災害対策備蓄品の配布を決定する責任者が不在で、誰が配布の判断をしてよいか判らない。また、例えば、災害対策備蓄品を調達したまま管理を怠っているので、気付かないうちに使用期限又は消費期限が過ぎてしまう。また、災害対策備蓄品の使用期限又は消費期限が近付いたことに気付いても、そのときには災害対策備蓄品を更新する予算が用意されていない。 However, there are various types of disaster countermeasure stockpiles, and the required items and quantities differ for each business establishment, and even if training is conducted, the frequency of disasters is low, causing various problems. Is expected to be confusing. For example, we do not know what kind of disaster countermeasure stockpile should be prepared and how much. Also, for example, the type, quantity, and storage location of disaster countermeasure stockpiles are known only to some related parties, and even if a disaster occurs such as distributing disaster countermeasure stockpiles, if there are no related parties. Cannot be distributed. In addition, for example, since it is not decided how to distribute the disaster countermeasure stockpile, even if a disaster such as distributing the disaster countermeasure stockpile occurs, it is unknown how to distribute it. In addition, it is unclear where the management responsibility for deciding the distribution of disaster countermeasure stockpiles is, and it is not clear who should make the decision on how to distribute it. Also, for example, there is no person in charge of deciding the distribution of disaster countermeasure stockpiles, and it is unknown who can make the decision on distribution. In addition, for example, since the disaster countermeasure stockpile is procured and the management is neglected, the expiration date or the expiry date expires without noticing it. In addition, even if the user notices that the expiration date or the expiration date of the disaster countermeasure stockpile is approaching, the budget for renewing the disaster countermeasure stockpile is not prepared at that time.

一方、管理者が高度な判断を行う必要がなく、災害対策備蓄品を過不足なく円滑に配給するような災害支援システムの発明がある(特許文献1)。この災害支援システムは、被災者端末からの物資支援要求を受け付けて、避難地区別の要求情報を集計管理し、また、支援物資供給者が備蓄する物資について供給者端末からの物資の備蓄情報を受け付けて、備蓄情報を更新・管理する。そして、避難地区別の要求情報と備蓄情報とを比較し、配給可能であれば供給者端末に支援物資の配給指示を行うシステムである。つまり、需給バランスを判断して支援物資を配給するための流通システムに過ぎず、上記問題を解決できるものではない。 On the other hand, there is an invention of a disaster support system that does not require the manager to make a high-level judgment and smoothly distributes disaster countermeasure stockpiles without excess or deficiency (Patent Document 1). This disaster support system accepts material support requests from disaster victim terminals, aggregates and manages request information for each evacuation area, and also collects material stockpile information from the supplier terminal for the material stockpiled by the relief material supplier. Accept and update and manage stockpile information. Then, it is a system that compares the request information for each evacuation area with the stockpile information, and if distribution is possible, instructs the supplier terminal to distribute relief supplies. In other words, it is merely a distribution system for determining the balance between supply and demand and distributing relief supplies, and cannot solve the above problems.

また、一方、顧客の備蓄品と保管場所と有効期限とを記憶する備蓄品データベースを設け、有効期限が近付いた要交換備蓄品情報をコンピュータで抽出してリストアップし、このリストに基づいて交換用備蓄品を配送して交換する管理方法の発明がある(特許文献2)。この発明によれば、備蓄品は有効期限を迎える前に交換されるが、有効期限が近付く度に業者が勝手に行うものであって、そのときに備蓄品更新の予算が用意されているとは限らない。また、備蓄品は配布する方法は一切開示されておらず、上記問題を解決できるものではない。 On the other hand, a stockpile database that stores the customer's stockpile, storage location, and expiration date is set up, and information on stockpile that needs to be replaced that is approaching the expiration date is extracted and listed by a computer, and exchanged based on this list. There is an invention of a management method for delivering and exchanging stockpiles (Patent Document 2). According to the present invention, the stockpile is replaced before the expiration date, but the trader does it arbitrarily every time the expiration date approaches, and a budget for renewing the stockpile is prepared at that time. Is not always. In addition, the method of distributing the stockpile is not disclosed at all, and the above problem cannot be solved.

このように、災害対策備蓄品について、用意すべき種類と数量を決定して調達すること、使用期限や消費期限が過ぎないようにすると共に予算の裏付けのある管理をすること、等、調達および維持管理上の問題解決が望まれている。また、災害対策備蓄品について、関係者が不在であろうとも配布の決定を行う管理者と配布を行う担当者とを明確にすること、配布の方法を明確にすること、等、災害対策備蓄品を配布すべき災害が発生したときの問題解決も望まれている。 In this way, regarding disaster countermeasure stockpiles, procuring by deciding the type and quantity to be prepared, ensuring that the expiration date and expiration date do not pass, and managing with budget support, etc. It is desired to solve maintenance problems. In addition, regarding disaster countermeasure stockpile, clarify the manager who decides distribution and the person in charge of distribution even if the person concerned is absent, clarify the distribution method, etc. It is also desired to solve problems in the event of a disaster in which goods should be distributed.

特開2004−157843号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-157843 特開2009−193151号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2009-193151

上述したように、特許文献1〜2に記載の従来技術では、災害対策備蓄品について、用意すべき種類と数量を決定して調達すること、使用期限や消費期限が過ぎないようにすると共に予算の裏付けのある管理をすること、に対応できない。また、災害対策備蓄品について、関係者が不在であろうとも配布の決定を行う管理者と配布を行う担当者とを明確にすること、配布の方法を明確にすること、にも対応できない。 As described above, in the prior art described in Patent Documents 1 and 2, it is necessary to determine and procure the type and quantity of disaster countermeasure stockpile to be prepared, to prevent the expiration date and the expiration date from passing, and to budget. It is not possible to deal with the management with the support of. In addition, it is not possible to clarify the manager who makes the distribution decision and the person in charge of distribution, and the distribution method, even if the person concerned is absent, regarding the disaster countermeasure stockpile.

本発明は、上記課題に鑑み、災害対策備蓄品の維持管理又は配布を支援する支援システムを得ることを目的とする。 In view of the above problems, an object of the present invention is to obtain a support system that supports maintenance or distribution of disaster countermeasure stockpiles.

(1)上述した課題を解決するため、本発明に係る支援システムは、災害対策備蓄品の維持管理を行う関係者を支援する支援システムであって、前記関係者が携帯する端末と、災害対策備蓄品の更新期限と数量とを関連付けて記憶した備蓄品データベースと、前記備蓄品データベースを参照して更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、前記期限管理手段が作成した更新リストを前記端末の表示部に表示させる通知手段とを備える。
(2)また、本発明に係る支援システムは、(1)において、前記端末からの情報を受け付けて、前記備蓄品データベースの記憶を更新することを特徴とする。
(3)また、本発明に係る支援システムは、(1)又は(2)において、前記期限管理手段は、前記備蓄品データベースを参照して、数量が不足している災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成することを特徴とする。
(4)また、本発明に係る支援システムは、(1)〜(3)のいずれかにおいて、顧客リストと、対応する前記備蓄品データベースとを関連付けて記憶する顧客データベースを備え、前記通知手段は、前記期限管理手段が作成した更新リストを前記顧客データベースに定められた前記端末の表示部に表示させることを特徴とする。
(5)また、本発明に係る支援システムは、災害対策備蓄品の配布を行う関係者を支援する支援システムであって、前記関係者が携帯する端末と、備蓄している災害対策備蓄品の予め定めた複数の配布手順を記憶した備蓄品データベースと、管理者が選択した配布手順を受信すると、これを実行する配布手順として決定する決定手段と、決定された配布手順を、担当者の前記端末の表示部に表示させる指示手段とを備える。
(1) In order to solve the above-mentioned problems, the support system according to the present invention is a support system that supports a person concerned who maintains and manages a disaster countermeasure stock, and is a terminal carried by the person concerned and a disaster countermeasure. A stock database that stores the renewal deadline and quantity of stocks in association with each other, disaster countermeasure stocks that reach the renewal deadline by referring to the stock database, and a deadline management means for creating a renewal list, and the deadline. It is provided with a notification means for displaying the update list created by the management means on the display unit of the terminal.
(2) Further, the support system according to the present invention is characterized in that, in (1), it receives information from the terminal and updates the memory of the stockpile database.
(3) Further, in the support system according to the present invention, in (1) or (2), the deadline management means refers to the stockpile database and extracts the disaster countermeasure stockpile whose quantity is insufficient. It is characterized by creating an update list.
(4) Further, in any of (1) to (3), the support system according to the present invention includes a customer database that stores a customer list in association with the corresponding stock database, and the notification means is The update list created by the deadline management means is displayed on the display unit of the terminal defined in the customer database.
(5) Further, the support system according to the present invention is a support system that supports a person concerned who distributes a disaster countermeasure stockpile, and is a terminal carried by the person concerned and a disaster countermeasure stockpile stored. When the stockpile database that stores a plurality of predetermined distribution procedures and the distribution procedure selected by the administrator are received, the decision means for determining the distribution procedure to execute the distribution procedure and the determined distribution procedure are determined by the person in charge. It is provided with an instruction means for displaying on the display unit of the terminal.

本発明に係る支援システムによれば、災害対策備蓄品の維持管理又は配布を支援することができる。 According to the support system according to the present invention, it is possible to support the maintenance or distribution of the disaster countermeasure stockpile.

本発明に係る支援システムの構成を説明する図である。It is a figure explaining the structure of the support system which concerns on this invention. 本発明に係る支援装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the support device which concerns on this invention. 本発明に係る端末の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the terminal which concerns on this invention. 本発明に係る管理サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the management server which concerns on this invention. 本発明に係る災害警報受信機の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the disaster alarm receiver which concerns on this invention.

1.実施形態
まず、本発明に係る支援システム100の構成の概要を図1に基づいて説明する。支援システム100は、信号線L1を介して第1通信回線である通信回線N1に、さらに信号線L2を介して第2通信回線である通信回線N2に接続された支援装置10を備える。また支援システム100は、通信回線N1に接続された端末20、信号線L4を介して通信回線N2に接続された管理サーバ40を備える。管理サーバ40は、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供する管理装置である。端末20は、災害対策備蓄品の管理者候補が携帯する複数の端末20bと、災害対策備蓄品の担当者候補が携帯する複数の端末20aとを総称するモバイル通信が可能な携帯型の端末である。端末20は、通信回線N1を介して支援装置10と通信する。管理サーバ40は、通信回線N2を介して支援装置10と通信する。支援装置10は、通信回線N1を介して端末20と、通信回線N2を介して管理サーバ40と、それぞれ通信する。
1. 1. Embodiment First, an outline of the configuration of the support system 100 according to the present invention will be described with reference to FIG. The support system 100 includes a support device 10 connected to a communication line N1 which is a first communication line via a signal line L1 and further to a communication line N2 which is a second communication line via a signal line L2. Further, the support system 100 includes a terminal 20 connected to the communication line N1 and a management server 40 connected to the communication line N2 via the signal line L4. The management server 40 is a management device in which the management service provider provides a management service for disaster countermeasure stockpiles for each customer. The terminal 20 is a portable terminal capable of mobile communication, which collectively refers to a plurality of terminals 20b carried by a candidate manager of disaster countermeasure stocks and a plurality of terminals 20a carried by a candidate person in charge of disaster countermeasure stocks. is there. The terminal 20 communicates with the support device 10 via the communication line N1. The management server 40 communicates with the support device 10 via the communication line N2. The support device 10 communicates with the terminal 20 via the communication line N1 and with the management server 40 via the communication line N2, respectively.

通信回線N1と通信回線N2とは共通のものとすることも可能であるが、独立した通信回線であることが望ましい。通信回線N1は、災害発生時に災害対策備蓄品の配布を支援するために、オフィスビルや事業所等の建築物毎に独立した構内通信回線とすることが望ましい。すなわち、通信事業者が提供する一般公衆回線で予想される、増大する通信トラフィックによる通信障害、通信制限、通信途絶といった影響を受けないようにする。災害時に商用電源を喪失したときでも所定時間機能を維持できるように、通信回線N1を構成する装置、例えば、アクセスポイント、ルーター、スイッチングハブ等は、前記所定時間を機能維持できる予備電源又は非常用電源を備えることが望ましい。すなわち、災害によって、通信回線N2が使用不可能な事態となっても、通信回線N1の機能を維持し、支援装置10が端末20と連携して、災害対策備蓄品の配布に支障が起きないようにするものである。なお、通信回線N2は、主として、平常時に災害対策備蓄品の維持管理を支援するために使われるので、通信事業者が提供する一般公衆回線で済む。以下、図2〜4に基づいて、上記した各装置の構成を説明する。
[端末の構成]
The communication line N1 and the communication line N2 can be shared, but it is desirable that they are independent communication lines. It is desirable that the communication line N1 be an independent premises communication line for each building such as an office building or a business establishment in order to support the distribution of disaster countermeasure stockpiles in the event of a disaster. That is, it is prevented from being affected by the communication failure, communication restriction, and communication blackout due to the increased communication traffic expected in the general public line provided by the telecommunications carrier. Devices that make up the communication line N1, such as access points, routers, switching hubs, etc., are ready power supplies or emergency power supplies that can maintain their functions for a predetermined time so that they can maintain their functions for a predetermined time even when the commercial power supply is lost in the event of a disaster. It is desirable to have a power supply. That is, even if the communication line N2 becomes unusable due to a disaster, the function of the communication line N1 is maintained, the support device 10 cooperates with the terminal 20, and the distribution of the disaster countermeasure stockpile does not occur. It is something to do. Since the communication line N2 is mainly used to support the maintenance and management of the disaster countermeasure stockpile in normal times, it can be a general public line provided by the telecommunications carrier. Hereinafter, the configuration of each of the above-described devices will be described with reference to FIGS. 2 to 4.
[Terminal configuration]

まず、端末20の構成について説明する。災害対策備蓄品の管理者候補が携帯する複数の端末20bと、災害対策備蓄品の担当者候補が携帯する複数の端末20aとは、携帯する主体が異なるだけであり、装置としては全く同一の構成を有する。以下、図3を参照して、端末20として説明する。 First, the configuration of the terminal 20 will be described. The plurality of terminals 20b carried by the candidate manager of the disaster countermeasure stockpile and the plurality of terminals 20a carried by the candidate person in charge of the disaster countermeasure stockpile differ only in the carrying entity, and are exactly the same as the device. Has a configuration. Hereinafter, the terminal 20 will be described with reference to FIG.

端末20は、制御部21と、記憶部22と、通信部23と、操作部24と、表示部25を有する(図3における測位部26については、変形例で後述する)。端末20は、災害対策備蓄品の管理者候補と災害対策備蓄品の担当者候補が携帯する携帯型の端末装置であり、例えばスマートフォンやタブレット端末等である。制御部21は、CPU、ROM、RAMなどを有し、CPUがROM又は記憶部22に記憶されている制御プログラムを読み出して実行する。そして、記憶部22から読み出した制御プログラムに基づいて、端末20の各部、表示部25と操作部24と通信部23と、を制御すると共に、支援装置10と連携して動作する。表示部25は、液晶などを利用した画面251を備え、制御部21からの指示に応じてこの画面251に画像が表示される。操作部24は、タッチパネル241を有する。タッチパネル241は、表示部25が備える画面251に重ねて操作者の指等が触れたことを検出する。例えば操作者の指などの指示体によって操作され、表示部25の画面251に重なる領域における位置を指示する操作者の操作を検出する、例えば画面251に重ねられた透明な静電容量方式のタッチパネルである。記憶部22は、フラッシュメモリやSSD(ソリッドステートドライブ)などの不揮発性の記憶手段であり、制御部21のCPUに読み込まれる制御プログラムを記憶する。また、記憶部22は、端末20毎に固有の識別子である端末識別子をも記憶する。通信部23は、支援装置10と通信するために無線通信によって通信回線N1と接続するインターフェースである。
[支援装置の構成]
The terminal 20 has a control unit 21, a storage unit 22, a communication unit 23, an operation unit 24, and a display unit 25 (the positioning unit 26 in FIG. 3 will be described later in a modified example). The terminal 20 is a portable terminal device carried by a candidate for a manager of a disaster countermeasure stockpile and a candidate for a person in charge of a disaster countermeasure stockpile, such as a smartphone or a tablet terminal. The control unit 21 has a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and the CPU reads and executes a control program stored in the ROM or the storage unit 22. Then, based on the control program read from the storage unit 22, each unit of the terminal 20, the display unit 25, the operation unit 24, and the communication unit 23 are controlled and operated in cooperation with the support device 10. The display unit 25 includes a screen 251 using a liquid crystal or the like, and an image is displayed on the screen 251 in response to an instruction from the control unit 21. The operation unit 24 has a touch panel 241. The touch panel 241 detects that the operator's finger or the like touches the screen 251 included in the display unit 25. For example, a transparent capacitive touch panel superimposed on the screen 251 is detected by an operator's operation of instructing a position in an area overlapping the screen 251 of the display unit 25, which is operated by an indicator such as an operator's finger. Is. The storage unit 22 is a non-volatile storage means such as a flash memory or an SSD (solid state drive), and stores a control program read into the CPU of the control unit 21. The storage unit 22 also stores a terminal identifier, which is a unique identifier for each terminal 20. The communication unit 23 is an interface that connects to the communication line N1 by wireless communication in order to communicate with the support device 10.
[Configuration of support device]

次に、図2を参照して、支援装置10の構成を説明する。支援装置10は、第1通信部13と、第2通信部14と、記憶部12と、制御部11とを有する(図2における第3通信部15については、変形例で後述する)。第1通信部13は、信号線L1と通信回線N1とを介して端末20と制御情報等を通信するインターフェースである。第2通信部14は、信号線L2と通信回線N2とを介して管理サーバ40と制御情報等を通信するインターフェースである。信号線L1、L2に代えて無線通信で通信回線N1、N2と接続するようにしてもよい。記憶部12は、ROM、フラッシュメモリ、ハードディスク等の不揮発性の記憶手段であり、災害対策備蓄品の維持管理、配布といった関係者の活動を支援するための処理を実行する制御プログラムを記憶する。 Next, the configuration of the support device 10 will be described with reference to FIG. The support device 10 has a first communication unit 13, a second communication unit 14, a storage unit 12, and a control unit 11 (the third communication unit 15 in FIG. 2 will be described later in a modified example). The first communication unit 13 is an interface for communicating control information and the like with the terminal 20 via the signal line L1 and the communication line N1. The second communication unit 14 is an interface for communicating control information and the like with the management server 40 via the signal line L2 and the communication line N2. Instead of the signal lines L1 and L2, the communication lines N1 and N2 may be connected by wireless communication. The storage unit 12 is a non-volatile storage means such as a ROM, a flash memory, and a hard disk, and stores a control program that executes a process for supporting the activities of related parties such as maintenance and distribution of disaster countermeasure stocks.

また、記憶部12は、データベースとして記憶する以下の記憶領域を有する。第1記憶領域は、備蓄する災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所と予め定めた複数の配布手順とを備蓄品データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)121として記憶する。また、第2記憶領域は、予め定めた担当者候補と予め定めた任命順位と対応する端末識別子とを関連付けて担当者データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)122として記憶する。また、第3記憶領域は、予め定めた管理者候補と予め定めた任命順位と対応する端末識別子とを関連付けて管理者データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)123として記憶する。 In addition, the storage unit 12 has the following storage area for storing as a database. The first storage area is a stockpile database (in the figure, "database" is referred to as "DB") 121, which includes the type, renewal deadline, quantity, storage location, and a plurality of predetermined distribution procedures of the disaster countermeasure stockpile to be stockpiled. Remember as. Further, the second storage area is stored as a person in charge database (“database” is referred to as “DB” in the figure) 122 in association with a predetermined person in charge candidate, a predetermined appointment order, and a corresponding terminal identifier. .. Further, the third storage area is stored as an administrator database (“database” is referred to as “DB” in the figure) 123 in association with a predetermined administrator candidate, a predetermined appointment order, and a corresponding terminal identifier. ..

制御部11は、記憶部12に記憶された制御プログラムに基づいて支援装置10の各部の動作を制御する制御手段である。制御部11は、図示しないCPU等の演算処理装置を備え、その機能的構成として、通知部111、指示部112、受付部113、要請部114、決定部115、通知受付部118、同期部117を備える(図2における警報部116、発注部119については、変形例で後述する)。 The control unit 11 is a control means that controls the operation of each unit of the support device 10 based on the control program stored in the storage unit 12. The control unit 11 includes an arithmetic processing unit such as a CPU (not shown), and has functional configurations such as a notification unit 111, an instruction unit 112, a reception unit 113, a request unit 114, a determination unit 115, a notification reception unit 118, and a synchronization unit 117. (The alarm unit 116 and the ordering unit 119 in FIG. 2 will be described later in a modified example).

受付部113は、第1通信部13を介して端末20からの要求又は応答を受け付ける受付手段である。受付部113は、端末20のいずれかの操作部から入力された、備蓄している災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所の情報を受け付けて、記憶部12の第1記憶領域に記憶された備蓄品データベース121を更新する受付手段でもある。要請部114は、端末20からの要求を受付部113が受け付けたとき、管理者データベース123(第3記憶領域)を参照して、記憶された任命順位で、該当する管理者候補の端末識別子を有する端末20bに、管理者任命の受諾を要請する画面を表示させる要請手段である。この要請は、受付部113が端末20bから「任命を受諾する旨の応答」を受信するまで実行される。また、要請部114は、管理者の決定に基づいて、担当者データベース122(第2記憶領域)を参照して、記憶された任命順位で、該当する担当者候補の端末識別子を有する端末20aに、担当者任命の受諾を要請する画面を表示させる要請手段でもある。この要請は、受付部113が端末20aから受信する「任命を受諾する旨の応答」が、予め定めた担当者数を充足するまで実行される。決定部115は、任命された管理者が災害対策備蓄品の配布を決断して、記憶部12に記憶されている複数の配布手順から選択して決定した災害対策備蓄品の配布手順を、管理者に該当する端末識別子を有する端末20bから受信して、支援システム100で実行する配布手順として決定する決定手段である。指示部112は、決定部115が受信した上記配布手順を、任命された担当者に該当する端末識別子を有する端末20aの表示部に表示させる指示手段である。通知受付部118は、第2通信部14と通信回線N2を介して後述する管理サーバ40からの更新リストを受け付ける受付手段である。なお、更新リストは、予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して管理サーバ40によって作成された、更新すべき災害対策備蓄品を記したリストである。通知部111は、通知受付部118が前記更新リストを受け付けたときに、前記更新リスト又は前記更新リストの着信を端末20の表示部に表示させる通知手段である。
[管理サーバの構成]
The reception unit 113 is a reception means for receiving a request or response from the terminal 20 via the first communication unit 13. The reception unit 113 receives information on the type, renewal deadline, quantity, and storage location of the stored disaster countermeasure stockpile input from any operation unit of the terminal 20, and receives information on the first storage area of the storage unit 12. It is also a reception means for updating the stockpile database 121 stored in. When the receiving unit 113 receives the request from the terminal 20, the requesting unit 114 refers to the administrator database 123 (third storage area) and sets the terminal identifier of the corresponding administrator candidate in the stored appointment order. This is a requesting means for displaying a screen requesting acceptance of the appointment of an administrator on the terminal 20b. This request is executed until the reception unit 113 receives the "response to accept the appointment" from the terminal 20b. Further, the requesting unit 114 refers to the person in charge database 122 (second storage area) based on the decision of the administrator, and makes the terminal 20a having the terminal identifier of the corresponding person in charge candidate in the stored appointment order. , It is also a requesting means to display a screen requesting acceptance of the appointment of a person in charge. This request is executed until the "response to accept the appointment" received from the terminal 20a by the reception unit 113 satisfies the predetermined number of persons in charge. The decision unit 115 manages the distribution procedure of the disaster countermeasure stockpile, which the appointed manager decides to distribute the disaster countermeasure stockpile and selects and decides from a plurality of distribution procedures stored in the storage unit 12. It is a determination means that receives from the terminal 20b having the terminal identifier corresponding to the person and determines as a distribution procedure to be executed by the support system 100. The instruction unit 112 is an instruction means for displaying the distribution procedure received by the determination unit 115 on the display unit of the terminal 20a having the terminal identifier corresponding to the appointed person in charge. The notification receiving unit 118 is a receiving means for receiving an update list from the management server 40, which will be described later, via the second communication unit 14 and the communication line N2. The update list is created by the management server 40 by extracting disaster countermeasure stockpiles that reach the update deadline by the next update list notification time at the update list notification time determined in advance for each customer. It is a list that describes the countermeasure stockpile. The notification unit 111 is a notification means for displaying the update list or the incoming call of the update list on the display unit of the terminal 20 when the notification reception unit 118 receives the update list.
[Management server configuration]

次に、図4を参照して、管理サーバ40の構成を説明する。管理サーバ40は、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供する管理装置である。管理サーバ40が顧客に提供する主なサービスは、災害対策備蓄品の維持管理を支援することである。また、付帯的なサービスとして、災害警報情報の提供、災害対策備蓄品の提案や調達等のサービスも提供し得るものであるが、これらについては変形例で後述する。 Next, the configuration of the management server 40 will be described with reference to FIG. The management server 40 is a management device in which the management service provider provides a management service for disaster countermeasure stockpiles for each customer. The main service provided by the management server 40 to the customer is to support the maintenance of the disaster countermeasure stockpile. In addition, as ancillary services, services such as provision of disaster warning information, proposal and procurement of disaster countermeasure stockpiles, etc. can also be provided, which will be described later in a modified example.

管理サーバ40は、制御部41と、記憶部42と、通信部43とを有する。記憶部42は、データベースとして記憶する以下の記憶領域を有する。記憶部42の第1記憶領域は、顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所とを関連付けて記憶した備蓄品データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)421として記憶する。上記記憶は、支援装置10の備蓄品データベース121と同じ情報の記憶であり、支援装置10の備蓄品データベース121と同様に、予め定めた複数の配布手順をさらに記憶してもよい。また、第2記憶領域は、顧客リストと対応する備蓄品データベース421とを関連付けた記憶を顧客データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)422として記憶する(図4における受注データベース423については、変形例で後述する)。通信部43は、信号線L4と通信回線N2とを介して支援装置10と、備蓄品データベース421を支援装置10の備蓄品データベース121と同期させる情報や制御情報、等を通信するインターフェースである。 The management server 40 has a control unit 41, a storage unit 42, and a communication unit 43. The storage unit 42 has the following storage area to be stored as a database. The first storage area of the storage unit 42 is a stock database (“database” is referred to as “DB” in the figure) that stores the type, renewal deadline, quantity, and storage location of the disaster countermeasure stock for each customer. Store as 421. The above-mentioned storage is the storage of the same information as the stockpile database 121 of the support device 10, and a plurality of predetermined distribution procedures may be further stored as in the stockpile database 121 of the support device 10. In addition, the second storage area stores the memory associated with the customer list and the corresponding stock database 421 as the customer database (“database” is referred to as “DB” in the figure) 422 (order database 423 in FIG. 4). Will be described later in a modified example). The communication unit 43 is an interface for communicating information, control information, and the like that synchronize the stockpile database 421 with the stockpile database 121 of the support device 10 via the signal line L4 and the communication line N2.

制御部41は、記憶部42に記憶された制御プログラムに基づいて管理サーバ40の各部の動作を制御する制御手段である。制御部41は、図示しないCPU等の演算処理装置を備え、その機能的構成として、情報収集部412、期限管理部413、通知部414を備える(図4における提案部411、受注部415については、変形例で後述する)。情報収集部412は、通信部43を介して、支援装置10の備蓄品データベース121(第1記憶領域)と支援装置10に該当する顧客の備蓄品データベース421とを同期させる情報収集手段である。すなわち、支援装置10の備蓄品データベース121と、管理サーバ40の備蓄品データベース421とを最新の状態に維持するものである。この同期は、定期的に行われてもよいし、備蓄品データベース121又は421のいずれか一方で情報の更新があった場合に、前記更新を行われた支援装置10又は管理サーバ40の方からの同期要求によって行われるようにしてもよい。この同期を定期的に行う場合は、例えば、毎日1回、災害対策備蓄品の更新が行われることがないような深夜時間帯とし、災害対策備蓄品の更新中に同期が行われないようにする。期限管理部413は、予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、備蓄品データベース421を参照して、次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して、更新すべき災害対策備蓄品のリストとしての更新リストを作成する期限管理手段である。なお、この更新リスト通知時期は、顧客データベース422にさらに記憶させておき、顧客の予算編成に間に合うように設定しておくとよい。通知部414は、通信部43を介して期限管理部413が作成した更新リストを支援装置10に通知する通知手段である。
[支援システムの動作]
The control unit 41 is a control means that controls the operation of each unit of the management server 40 based on the control program stored in the storage unit 42. The control unit 41 includes an arithmetic processing unit such as a CPU (not shown), and has an information collection unit 412, a deadline management unit 413, and a notification unit 414 as functional configurations thereof (for the proposal unit 411 and the order reception unit 415 in FIG. 4). , Will be described later in a modified example). The information collecting unit 412 is an information collecting means for synchronizing the stockpile database 121 (first storage area) of the support device 10 with the customer's stockpile database 421 corresponding to the support device 10 via the communication unit 43. That is, the stockpile database 121 of the support device 10 and the stockpile database 421 of the management server 40 are maintained in the latest state. This synchronization may be performed periodically, or when the information is updated in either the stockpile database 121 or 421, the support device 10 or the management server 40 that has updated the information It may be done by the synchronization request of. If this synchronization is performed regularly, for example, set it to a midnight time zone in which the disaster countermeasure stockpile is not updated once a day so that the synchronization is not performed during the disaster countermeasure stockpile update. To do. The deadline management unit 413 refers to the stockpile database 421 at the update list notification time set in advance for each customer, extracts and updates the disaster countermeasure stockpile that reaches the renewal deadline by the next update list notification time. It is a deadline management means to create an update list as a list of disaster countermeasure stockpiles to be taken. It is preferable that the update list notification time is further stored in the customer database 422 and set in time for the customer's budget compilation. The notification unit 414 is a notification means for notifying the support device 10 of the update list created by the deadline management unit 413 via the communication unit 43.
[Operation of support system]

次に本発明に係る支援システム100の動作について説明する。まず、災害対策備蓄品の配布を支援する動作について説明する。大規模災害等が発生して災害対策備蓄品を配布するような事態となったとき、端末20を携帯する管理者候補又は担当者候補は、端末20の操作部24を操作して「災害対策備蓄品の配布判断の要求」を行う。例えば、端末20の操作者は、まず、記憶部22に記憶されている支援システムとして端末20を制御する制御プログラムを起動する。そして、表示部25の画面251に上記要求を行う操作ボタンを映出させ、操作者は、操作部24のタッチパネル241の上記操作ボタンに該当する位置をタッチし、これを検出した制御部21が通信部23を介して上記要求を送信する。 Next, the operation of the support system 100 according to the present invention will be described. First, the operation of supporting the distribution of disaster countermeasure stockpiles will be described. When a large-scale disaster or the like occurs and a disaster countermeasure stockpile is distributed, a candidate manager or a candidate for a person in charge of carrying the terminal 20 operates the operation unit 24 of the terminal 20 to perform "disaster countermeasures". Request the distribution decision of the stockpile ". For example, the operator of the terminal 20 first activates a control program that controls the terminal 20 as a support system stored in the storage unit 22. Then, an operation button for making the above request is projected on the screen 251 of the display unit 25, and the operator touches a position corresponding to the operation button on the touch panel 241 of the operation unit 24, and the control unit 21 that detects this touches the position corresponding to the operation button. The above request is transmitted via the communication unit 23.

端末20から送信された「災害対策備蓄品の配布判断の要求」は、通信回線N1を介して、支援装置10の第1通信部13を介して受付部113で受け付けられる。受付部113が「災害対策備蓄品の配布判断の要求」を受け付けたとき、要請部114は、記憶部12の第3記憶領域である管理者データベース123を参照して、記憶されている任命順位を読み出す。そして、要請部114は、読み出した前記任命順位で、該当する管理者候補の端末識別子を有する端末20bに、管理者任命の受諾を要請する画面を表示させる。端末20の制御プログラムは、要請部114からの要請を自動的に受信し、例えば、管理者任命の受諾を要請する表示と、受諾する旨を入力する操作ボタンと、受諾できない旨を入力する操作ボタンとを表示する要請画面を自動的に映出させるようにしておく。このとき、緊急の要請であることを認識し易いように、警報音を放音させるようにしておいてもよい。この管理者候補が通信回線N1の通信圏外にいるような場合は通信自体が成立しないので、タイムアウトさせるなどして、次の任命順位の管理者候補に対して同様の要請を行う。また、上記要請を受けた管理者候補が、より優先度の高い活動、例えば火災が発生して初期消火に当たっているような場合や、怪我をして任務を全うできないと判断したような場合は、要請を受諾できない旨を入力する操作ボタンを操作し、要請を受諾できない旨の応答を返すようにする。この場合も、次の任命順位の管理者候補に対して同様の要請を行い、管理者任命の要請を受諾する旨を入力する操作ボタンを操作して、上記要請を受諾する旨の応答が支援装置10の受付部113が受信するまで、上記任命順位に従って、順次上記要請を行う。つまり、管理者任命の要請を受諾する管理者候補が現れるまで、任命順位で順次上記要請が行われる。 The "request for distribution determination of disaster countermeasure stockpile" transmitted from the terminal 20 is received by the reception unit 113 via the communication line N1 and the first communication unit 13 of the support device 10. When the reception unit 113 receives the "request for the distribution decision of the disaster countermeasure stockpile", the request unit 114 refers to the administrator database 123 which is the third storage area of the storage unit 12, and the appointment order is stored. Is read. Then, the requesting unit 114 causes the terminal 20b having the terminal identifier of the corresponding administrator candidate in the read order of appointment to display a screen requesting acceptance of the appointment of the administrator. The control program of the terminal 20 automatically receives the request from the request unit 114, and for example, a display requesting acceptance of the appointment of the administrator, an operation button for inputting acceptance, and an operation for inputting that the request cannot be accepted. Make sure that the request screen that displays the button is automatically displayed. At this time, an alarm sound may be emitted so that it is easy to recognize that it is an urgent request. If this administrator candidate is out of the communication range of the communication line N1, the communication itself is not established, so a similar request is made to the administrator candidate of the next appointment order by time-out or the like. In addition, if the manager candidate who received the above request has a higher priority activity, for example, if a fire breaks out and is involved in the initial fire extinguishing, or if he / she is injured and decides that he / she cannot complete his / her duties. Operate the operation button to input that the request cannot be accepted, and return a response that the request cannot be accepted. In this case as well, the same request is made to the manager candidate of the next appointment order, and the operation button for inputting that the request for manager appointment is accepted is operated, and the response to accept the above request is supported. Until the reception unit 113 of the device 10 receives the request, the request is sequentially made according to the appointment order. That is, the above requests are sequentially made in the order of appointment until an administrator candidate who accepts the request for appointment of an administrator appears.

支援装置10の受付部113が、端末20bから管理者任命の要請を受諾する旨の応答を受信すると、すなわち、管理者任命の要請を受諾する管理者候補が現れると、支援装置10の要請部114は、当該端末20bの表示部25の画面251に管理者任命を通知する表示をさせると共に、備蓄品データベース121を参照して災害対策備蓄品の複数の配布手順を読み出し、この複数の配布手順を、あるいは、配布手順のリストを、対応する操作ボタンと共に当該端末20bの表示部25の画面251に表示させる。つまり、任命された管理者に、管理者に任命されたことを通知すると共に、災害対策備蓄品をどのように配布するか判断を仰ぐ。そして、任命された管理者が災害対策備蓄品の配布を決断して、表示された複数の配布手順から選択して決定して、対応する操作ボタンを操作すると、操作部24のタッチパネル241の上記操作ボタンに該当する位置がタッチされ、これを検出した制御部21が通信部23を介して、決定された配布手順を送信する。 When the reception unit 113 of the support device 10 receives a response from the terminal 20b to the effect that the request for appointment of an administrator is accepted, that is, when an administrator candidate who accepts the request for appointment of an administrator appears, the request unit of the support device 10 114 displays a display notifying the appointment of an administrator on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20b, and reads out a plurality of distribution procedures of the disaster countermeasure stockpile with reference to the stockpile database 121, and the plurality of distribution procedures. , Or a list of distribution procedures is displayed on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20b together with the corresponding operation buttons. In other words, notify the appointed manager that he / she has been appointed, and ask him / her to decide how to distribute the disaster recovery stock. Then, when the appointed manager decides to distribute the disaster countermeasure stockpile, selects and decides from the displayed plurality of distribution procedures, and operates the corresponding operation button, the touch panel 241 of the operation unit 24 is described above. The position corresponding to the operation button is touched, and the control unit 21 that detects this touches and transmits the determined distribution procedure via the communication unit 23.

支援装置10の決定部115は、管理者に該当する端末識別子を有する端末20bから、決定された上記配布手順を受信すると、担当者の任命と、任命された担当者への配布指示が行われる。まず、要請部114は、記憶部12の第2記憶領域である担当者データベース122を参照して、記憶されている任命順位を読み出す。そして、要請部114は、読み出した前記任命順位で、該当する担当者候補の端末識別子を有する端末20aに、担当者任命の受諾を要請する画面を表示させる。端末20の制御プログラムは、要請部114からの要請を自動的に受信し、例えば、担当者任命の受諾を要請する表示と、受諾する旨を入力する操作ボタンと、受諾できない旨を入力する操作ボタンとを表示する要請画面を自動的に映出させるようにしておく。このとき、緊急の要請であることを認識し易いように、警報音を放音させるようにしておいてもよい。この担当者候補が通信回線N1の通信圏外にいるような場合は通信自体が成立しないので、タイムアウトさせるなどして、次の任命順位の担当者候補に対して同様の要請を行う。また、上記要請を受けた担当者候補が、より優先度の高い活動、例えば火災が発生して初期消火に当たっているような場合や、怪我をして任務を全うできないと判断したような場合は、要請を受諾できない旨を入力する操作ボタンを操作し、要請を受諾できない旨の応答を返すようにする。この場合も、次の任命順位の担当者候補に対して同様の要請を行い、担当者任命の要請を受諾する旨を入力する操作ボタンを操作して、支援装置10の受付部113が受信する上記要請を受諾する旨の応答が予め定めた担当者数を充足するまで、上記任命順位に従って、順次上記要請を行う。つまり、担当者任命の要請を受諾する、予め定めた担当者数を充足する人数の担当者候補が現れるまで、任命順位で順次上記要請が行われる。 When the determination unit 115 of the support device 10 receives the determined distribution procedure from the terminal 20b having the terminal identifier corresponding to the administrator, the person in charge is appointed and the distribution instruction is given to the appointed person in charge. .. First, the requesting unit 114 refers to the person in charge database 122, which is the second storage area of the storage unit 12, and reads out the stored appointment order. Then, the requesting unit 114 causes the terminal 20a having the terminal identifier of the corresponding person in charge candidate in the read order of appointment to display a screen requesting acceptance of the person in charge appointment. The control program of the terminal 20 automatically receives the request from the request unit 114, for example, a display requesting acceptance of the appointment of the person in charge, an operation button for inputting acceptance, and an operation for inputting that the request cannot be accepted. Make sure that the request screen that displays the button is automatically displayed. At this time, an alarm sound may be emitted so that it is easy to recognize that it is an urgent request. If this person in charge candidate is out of the communication range of the communication line N1, the communication itself is not established, so a similar request is made to the person in charge candidate of the next appointment order by time-out or the like. In addition, if the candidate in charge who received the above request has a higher priority activity, for example, if a fire breaks out and is involved in the initial fire extinguishing, or if he / she is injured and determines that he / she cannot complete his / her duties. Operate the operation button to input that the request cannot be accepted, and return a response that the request cannot be accepted. In this case as well, the reception unit 113 of the support device 10 receives the same request by making the same request to the candidate in charge of the next appointment order and operating the operation button for inputting that the request for appointment of the person in charge is accepted. Until the response to accept the request satisfies the predetermined number of persons in charge, the request is made in sequence according to the order of appointment. That is, the above requests are sequentially made in the order of appointment until a candidate for the number of persons in charge who accepts the request for appointment of the person in charge and satisfies the predetermined number of persons in charge appears.

支援装置10の受付部113が、予め定めた担当者数を充足する端末20aから担当者任命の要請を受諾する旨の応答を受信すると、支援装置10の指示部112は、当該端末20aの表示部25の画面251に担当者任命を通知する表示をさせる。なお、支援装置10の要請部114が、全ての担当者候補の端末識別子を有する端末20aに対して同時に、担当者任命の受諾を要請する画面を表示させるようにしてもよい。このとき、要請を受諾する旨の応答があった端末20aから、上記任命順位に従って予め定められた担当者数を充足するように担当者を任命するようにすればよい。 When the reception unit 113 of the support device 10 receives a response from the terminal 20a satisfying the predetermined number of persons in charge to accept the request for appointing the person in charge, the instruction unit 112 of the support device 10 displays the terminal 20a. The screen 251 of the section 25 is displayed to notify the appointment of the person in charge. The requesting unit 114 of the support device 10 may simultaneously display a screen requesting acceptance of the appointment of the person in charge to the terminals 20a having the terminal identifiers of all the candidate persons in charge. At this time, the person in charge may be appointed from the terminal 20a that has received a response to accept the request so as to satisfy a predetermined number of persons in charge according to the above-mentioned appointment order.

以上のように担当者を任命した支援装置10の指示部112は、備蓄品データベース121を参照して、決定部115が受信して決定された上記配布手順を読み出して、担当者に該当する端末識別子を有する端末20aの表示部25の画面251に、それぞれの配布手順を表示させる。すなわち、担当者任命の要請を受諾する担当者候補が予め定めた担当者数を充足する人数に達すると、任命順位で担当者を任命してそれを通知し、それぞれに災害対策備蓄品の配布手順を指示する。任命された担当者は指示部112からの指示に従って、災害対策備蓄品を配布する。例えば、保管場所については図1に示すように、担当者C1は災害対策備蓄品の配布を指示された地下2階倉庫へ向かい、同様に、担当者C2は地下1階倉庫へ、担当者C3は2階事務室へ、担当者C4は屋上塔屋物置へ、それぞれ向かう。そして、指示された種類の災害対策備蓄品を指示された数量で指示された者へ配布する。配布する相手に優先順位を設けるようにしてもよく、それぞれの事情と状況に併せて適宜決定されて配布手順として予め記憶される。 The instruction unit 112 of the support device 10 that has appointed the person in charge as described above refers to the stockpile database 121, reads out the above distribution procedure received and determined by the determination unit 115, and is a terminal corresponding to the person in charge. Each distribution procedure is displayed on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20a having the identifier. That is, when the number of candidate persons who accept the request for appointment of persons reaches the number of persons who satisfy the predetermined number of persons, the persons in charge are appointed in the order of appointment and notified, and the disaster countermeasure stockpile is distributed to each person. Instruct the procedure. The appointed person distributes the disaster countermeasure stockpile according to the instruction from the instruction unit 112. For example, as shown in FIG. 1, the person in charge C1 heads to the warehouse on the second basement floor instructed to distribute the disaster countermeasure stock, and similarly, the person in charge C2 goes to the warehouse on the first basement floor and the person in charge C3 Goes to the office on the 2nd floor, and the person in charge C4 goes to the rooftop tower storeroom. Then, the designated type of disaster countermeasure stockpile is distributed to the designated person in the designated quantity. Priorities may be set for the distribution recipients, which are appropriately determined according to each situation and situation and are stored in advance as a distribution procedure.

以上のように、本発明の支援システム100は、災害発生等、災害対策備蓄品を配布するような事態に、不在の関係者がいたとしても配布とその手順を決定する管理者を決定し、配布担当者を決定すると共に配布する手順をガイダンスして、災害対策備蓄品の配布を支援することができる。 As described above, the support system 100 of the present invention determines the manager who decides the distribution and the procedure even if there is a person concerned who is absent in the situation where the disaster countermeasure stockpile is distributed such as the occurrence of a disaster. It is possible to support the distribution of disaster countermeasure stockpiles by deciding the person in charge of distribution and guiding the distribution procedure.

次に、本発明に係る支援システム100の災害対策備蓄品の維持管理に関する動作を説明する。支援装置10の受付部113は、端末20のいずれかの操作部24から入力された、備蓄している災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所の情報を受け付けて、支援装置10の備蓄品データベース121(第1記憶領域)の記憶を更新する。すなわち、災害対策備蓄品を配布するような事態が発生していない平常時に、定期的に、又は災害対策備蓄品の更新時に、端末20を携帯する者が点検を行い、備蓄されている災害対策備蓄品の種類、数量、更新期限、保管場所を確認し、備蓄品データベース121を最新の状態に保つようにする。そして、第2通信部14を介して管理サーバ40の情報収集部412と通信して、この備蓄品データベース121の記憶を管理サーバ40の備蓄品データベース421の該当する記憶と同期させるための同期部117を備える。 Next, the operation related to the maintenance of the disaster countermeasure stockpile of the support system 100 according to the present invention will be described. The reception unit 113 of the support device 10 receives information on the type, renewal deadline, quantity, and storage location of the stored disaster countermeasure stockpile input from any operation unit 24 of the terminal 20, and the support device 10 The memory of the stockpile database 121 (first storage area) is updated. That is, the person carrying the terminal 20 inspects the disaster countermeasure stockpile during normal times when the disaster countermeasure stockpile is not distributed, regularly, or when the disaster countermeasure stockpile is updated. Check the type, quantity, renewal deadline, and storage location of the stockpile, and keep the stockpile database 121 up to date. Then, it communicates with the information collecting unit 412 of the management server 40 via the second communication unit 14, and synchronizes the memory of the stockpile database 121 with the corresponding memory of the stockpile database 421 of the management server 40. It is equipped with 117.

一方、管理サーバ40は、顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量とを関連付けて記憶した備蓄品データベース421を記憶部42の第1記憶領域に記憶している。備蓄品データベース421には、上記記憶と関連付けて保管場所も記憶するようにしてもよい。また、管理サーバ40は、顧客リストと対応する備蓄品データベース421の記憶とを関連付けて記憶する顧客データベース422を記憶部42の第2記憶領域に記憶している。そして、通信部43を介して支援装置10の同期部117と通信して、備蓄品データベース121の記憶と、これに対応する顧客の備蓄品データベース421の記憶を、顧客データベース422を参照して特定し、これらを同期させるための情報収集部412を備える。すなわち管理サーバ40の情報収集部412は、支援装置10に該当する顧客の備蓄品データベース421の記憶を、顧客データベース422を参照して特定し、これらを同期させる。 On the other hand, the management server 40 stores the stockpile database 421 stored in association with the type, renewal deadline, and quantity of the disaster countermeasure stockpile for each customer in the first storage area of the storage unit 42. The stockpile database 421 may also store the storage location in association with the above storage. Further, the management server 40 stores the customer database 422, which stores the customer list in association with the storage of the corresponding stock database 421, in the second storage area of the storage unit 42. Then, by communicating with the synchronization unit 117 of the support device 10 via the communication unit 43, the memory of the stockpile database 121 and the memory of the customer's stockpile database 421 corresponding thereto are specified with reference to the customer database 422. An information collecting unit 412 for synchronizing these is provided. That is, the information collecting unit 412 of the management server 40 identifies the memory of the customer's stockpile database 421 corresponding to the support device 10 with reference to the customer database 422, and synchronizes them.

支援装置10の備蓄品データベース121の記憶と、管理サーバ40の備蓄品データベース421の該当する記憶との同期は、定期的に行われてもよいし、備蓄品データベース121の記憶、又は、備蓄品データベース421の該当する記憶のいずれか一方で情報の更新があった場合に、更新を行われた支援装置10又は管理サーバ40の方からの同期要求によって行われるようにしてもよい。同期を定期的に行う場合は、例えば、毎日1回、災害対策備蓄品の更新が行われることがないような深夜時間帯とし、災害対策備蓄品の更新中に同期が行われないようにすることが望ましい。このようにして、支援装置10の備蓄品データベース121の記憶と、管理サーバ40の備蓄品データベース421の該当する記憶とは同期されて、同じ情報を共有することとなる。 The storage of the stock database 121 of the support device 10 and the corresponding storage of the stock database 421 of the management server 40 may be synchronized periodically, or the storage of the stock database 121 or the stock When the information is updated in any one of the corresponding memories of the database 421, it may be performed by a synchronization request from the updated support device 10 or the management server 40. If synchronization is performed on a regular basis, for example, set it to a midnight time zone in which the disaster countermeasure stockpile is not updated once a day so that the synchronization is not performed during the disaster countermeasure stockpile update. Is desirable. In this way, the storage of the stockpile database 121 of the support device 10 and the corresponding storage of the stockpile database 421 of the management server 40 are synchronized and the same information is shared.

管理サーバ40は、上記のように同期された備蓄品データベース421の情報に基づいて、顧客が備蓄している災害対策備蓄品の期限管理を行う。すなわち、管理サーバ40の期限管理部413は、予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、備蓄品データベース421を参照して、次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して、更新すべき災害対策備蓄品のリストとしての更新リストを作成する。そして、管理サーバ40の通知部414は、通信部43と通信回線N2とを介して、上記更新リストを支援装置10に通知する。支援装置10の通知受付部118は、通信回線N2と第2通信部14とを介して、管理サーバ40からの前記更新リストを受け付け、このとき通知部111は、受け付けた更新リスト又は更新リストの着信を端末20の表示部25の画面251に表示させる。表示させる端末20は、予め定められた端末識別子を有する端末20、つまり予め定められた者が携帯する端末20としてもよいし、災害対策備蓄品を配布する支援を行うときのように、任命順位毎に、更新リスト受信を受諾する要請を行って、受諾した端末20に表示させるようにしてもよい。どの端末20に更新リスト又はその着信を表示させるかは、個々の管理上の事情により適宜決定される。 The management server 40 manages the deadline of the disaster countermeasure stockpile stored by the customer based on the information of the stockpile database 421 synchronized as described above. That is, the deadline management unit 413 of the management server 40 refers to the stockpile database 421 at the update list notification time set in advance for each customer, and sets the disaster countermeasure stockpile that reaches the update deadline by the next update list notification time. Create an update list as a list of disaster preparedness stockpiles to be extracted and updated. Then, the notification unit 414 of the management server 40 notifies the support device 10 of the update list via the communication unit 43 and the communication line N2. The notification receiving unit 118 of the support device 10 receives the update list from the management server 40 via the communication line N2 and the second communication unit 14, and at this time, the notification unit 111 receives the received update list or the update list. The incoming call is displayed on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20. The terminal 20 to be displayed may be a terminal 20 having a predetermined terminal identifier, that is, a terminal 20 carried by a predetermined person, or as in the case of supporting the distribution of disaster countermeasure stockpiles, the order of appointment. A request for acceptance of the update list reception may be made each time, and the display may be displayed on the accepted terminal 20. Which terminal 20 displays the update list or its incoming call is appropriately determined depending on individual management circumstances.

このようにして、予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品の情報が更新リストとして、管理サービス提供者から顧客に対して自動的に提供される。したがって、使用期限や消費期限が過ぎないように労力なく管理することができる。このことは、管理サービス提供者と顧客の双方にとって、人件費削減の利益をもたらすものであり、ひいては災害対策備蓄品の維持管理コストの削減に繋がる。 In this way, at the update list notification time set in advance for each customer, the information of the disaster countermeasure stockpile that reaches the update deadline by the next update list notification time is automatically set as an update list from the management service provider to the customer. Provided. Therefore, it can be managed without labor so that the expiration date and the expiration date do not expire. This brings the benefit of labor cost reduction to both the management service provider and the customer, which in turn leads to the reduction of the maintenance cost of the disaster countermeasure stockpile.

さらに、更新リスト通知時期を顧客の予算編成に間に合うように設定することにより、予算の裏付けのある災害対策備蓄品の計画的な更新管理が可能となるので、急な出費がなくなる利点がある。また、このような計画的な更新を行うと、更新期限に満たない災害対策備蓄品を更新し廃棄することとなるが、その点を明確にした上で、廉価で販売したり、消費期限に満たない廃棄食品を無償配布している非営利団体へ寄贈したりして、社会的貢献を行うこともできるという効果も奏する。
2.変形例
Furthermore, by setting the update list notification time in time for the customer's budget compilation, it is possible to systematically update and manage the disaster countermeasure stockpile backed by the budget, which has the advantage of eliminating sudden expenses. In addition, if such a planned renewal is carried out, disaster countermeasure stocks that do not meet the renewal deadline will be renewed and discarded, but after clarifying this point, they can be sold at a low price or set to the expiration date. It also has the effect of making social contributions by donating less waste food to non-profit organizations that distribute it free of charge.
2. Modification example

以上が実施形態の説明であるが、この実施形態の内容は以下のように変形し得る。また、以下の変形例を組み合わせてもよい。
2−1.変形例1
The above is the description of the embodiment, but the content of this embodiment can be modified as follows. Moreover, the following modification examples may be combined.
2-1. Modification 1

上記実施形態では、端末20からの「災害対策備蓄品の配布判断の要求」によって支援装置10の要請部114が管理者候補に管理者任命の受諾を要請するようにしていたが、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報によってもよい。例えば、このような災害警報情報を受信する災害警報受信機30(図1参照)を備えて、受信した災害警報情報を支援装置10へ送出して、災害対策備蓄品の配布判断を行うようにする。そして、支援装置10は、信号線L3を介して災害警報受信機30と接続されて前記災害警報情報を受信する第3通信部15と、第3通信部15を介して前記災害警報情報を受信する警報部116とをさらに備えるようにする。さらに、警報部116が前記災害警報情報を受信すると、通知部111が前記災害警報情報を端末20の表示部25の画面251に表示させるようにし、要請部114が管理者候補に管理者任命の受諾を要請するようにする。 In the above embodiment, the requesting unit 114 of the support device 10 requests the manager candidate to accept the appointment of the manager by the "request for the distribution decision of the disaster countermeasure stockpile" from the terminal 20. It may be the disaster warning information to be transmitted or the disaster warning information based on the disaster warning information. For example, a disaster warning receiver 30 (see FIG. 1) that receives such disaster warning information is provided, and the received disaster warning information is sent to the support device 10 to determine the distribution of disaster countermeasure stocks. To do. Then, the support device 10 receives the disaster warning information via the third communication unit 15 which is connected to the disaster warning receiver 30 via the signal line L3 and receives the disaster warning information, and the third communication unit 15. The alarm unit 116 is further provided. Further, when the alarm unit 116 receives the disaster alarm information, the notification unit 111 causes the disaster alarm information to be displayed on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20, and the request unit 114 appoints an administrator as an administrator candidate. Ask for acceptance.

次に、図5を参照して、災害警報受信機30について説明する。災害警報受信機30は、上記災害警報情報を受信する受信部31と、支援装置10の第3通信部15と信号線L3で接続された通信部34とを備え、受信部31が災害警報情報を受信すると、通信部34を介して支援装置10へ災害警報情報を送信する。受信部31は、放送波による災害警報情報を受信する放送受信部32と、インターネット等のネットワークX1経由で送信される災害警報情報を受信するネットワーク通信部33とを備える。災害警報受信機30が災害警報情報として受信対象とする様々な災害情報を発信する広域警報システムについて、以下に説明する。
[第1の広域警報システム]
Next, the disaster alarm receiver 30 will be described with reference to FIG. The disaster alarm receiver 30 includes a receiving unit 31 for receiving the disaster alarm information, a communication unit 34 connected to the third communication unit 15 of the support device 10 by a signal line L3, and the receiving unit 31 is used for the disaster alarm information. Is received, the disaster warning information is transmitted to the support device 10 via the communication unit 34. The receiving unit 31 includes a broadcast receiving unit 32 that receives disaster warning information due to broadcast waves, and a network communication unit 33 that receives disaster warning information transmitted via a network X1 such as the Internet. A wide-area warning system that transmits various disaster information to be received by the disaster warning receiver 30 as disaster warning information will be described below.
[First wide area warning system]

図5において、第1の広域警報システムは、災害情報発信元として緊急情報発信部G2〜3を、この災害情報に基づく災害情報送信元として緊急情報送信拠点G1を備える。また、災害情報を広域に配信する通信手段として通信衛星SATおよびネットワークLGWANを、地域における災害情報受信元として緊急情報受信拠点GLを備える。そして、地域で災害情報を受信した緊急情報受信拠点GLは、災害情報を報知するための災害情報送信手段としての、無線送信部T1、放送局T2〜3、同報メール配信部T4、拡声器SP、等を起動して災害情報を住民に伝達する。 In FIG. 5, the first wide area warning system includes emergency information transmission units G2 to 3 as disaster information transmission sources, and an emergency information transmission base G1 as a disaster information transmission source based on this disaster information. Further, a communication satellite SAT and a network LGWAN are provided as communication means for distributing disaster information over a wide area, and an emergency information receiving base GL is provided as a disaster information receiving source in a region. Then, the emergency information receiving base GL that has received the disaster information in the area has a wireless transmission unit T1, a broadcasting station T2 to 3, a broadcast mail distribution unit T4, and a loudspeaker as disaster information transmission means for notifying the disaster information. Start SP, etc. and transmit disaster information to residents.

この第1の広域警報システムは、日本国の全国瞬時警報システム(J−ALERT)が相当する。このシステムにおいては、G1は消防庁、G2は内閣官房、G3は気象庁、LGWANは総合行政ネットワーク、SATは(現在は)通信衛星SUPERBIRD−B2、GLは地方公共団体、T1は防災行政無線送信部、SPは防災行政無線の拡声器に、それぞれ相当する。なお、T2はケーブルテレビ、T3はコミュニティ放送(地域FM放送等)、T4は同報メール配信部にそれぞれ相当し、今後の整備が課題とされている。なお、現在のところ、全国瞬時警報システムでは以下の災害情報が消防庁G1へ通知されることになっているが、今後必要に応じて見直され得るものである。まず、内閣官房G2からの災害情報M1(弾道ミサイル情報、航空攻撃情報、ゲリラ・特殊部隊攻撃情報、大規模テロ情報、その他の国民保護情報)が、防災行政無線T1を自動起動する緊急情報として、消防庁G1へ通知される。また、気象庁G3からの災害情報M2として、緊急地震速報、大津波警報、津波警報が防災行政無線T1を自動起動する緊急情報として、消防庁G1へ通知される。また、地方公共団体の設定によって防災行政無線T1を自動起動できる緊急情報として、噴火情報、東海地震予知情報、東海地震注意情報、震度速報、津波注意報、火口周辺情報、気象警報、土砂災害警戒情報、竜巻注意情報が、災害情報M1又はM2として消防庁G1へ通知される。その他、防災行政無線T1を自動では起動しない災害情報として、記録的短時間大雨情報、指定河川洪水情報、東海地震に関連する調査情報、震源・震度に関する情報、噴火予報、気象注意報が、災害情報M1又はM2として消防庁G1へ通知される。 This first wide area warning system corresponds to Japan's National Instant Warning System (J-ALERT). In this system, G1 is the Fire and Disaster Management Agency, G2 is the Cabinet Secretariat, G3 is the Japan Meteorological Agency, LGWAN is the comprehensive administrative network, SAT is (currently) the communication satellite SUPERBIRD-B2, GL is the local public body, and T1 is the disaster prevention administrative radio transmission unit. , SP correspond to the loudspeakers of the disaster prevention administrative radio. In addition, T2 corresponds to cable TV, T3 corresponds to community broadcasting (regional FM broadcasting, etc.), and T4 corresponds to the broadcast mail distribution section, and future maintenance is an issue. At present, the following disaster information is to be notified to the Fire and Disaster Management Agency G1 in the National Instant Alert System, but it can be reviewed as necessary in the future. First, disaster information M1 (ballistic missile information, air attack information, guerrilla / special forces attack information, large-scale terrorism information, and other national protection information) from the Cabinet Secretariat G2 is used as emergency information to automatically activate the disaster prevention administrative radio T1. , Fire and Disaster Management Agency G1 will be notified. Further, as disaster information M2 from the Japan Meteorological Agency G3, an Earthquake Early Warning, a large tsunami warning, and a tsunami warning are notified to the Fire and Disaster Management Agency G1 as emergency information for automatically activating the disaster prevention administrative radio T1. In addition, as emergency information that can automatically activate the disaster prevention administrative radio T1 by setting the local public body, eruption information, Tokai earthquake prediction information, Tokai earthquake warning information, seismic intensity bulletin, tsunami warning, crater area information, weather warning, sediment disaster warning Information and tornado warning information are notified to the Fire Service Agency G1 as disaster information M1 or M2. In addition, as disaster information that does not automatically activate the disaster prevention administrative radio T1, record short-time heavy rain information, designated river flood information, survey information related to the Tokai earthquake, information on epicenter / seismic intensity, eruption forecast, weather warning, etc. The information M1 or M2 is notified to the Fire and Disaster Management Agency G1.

しかし、このままでは民間で緊急情報としての災害情報を受信することはできない。今後、ケーブルテレビT2やコミュニティ放送T3、同報メール配信T4が整備されれば、その受信手段が用意すれば災害情報を受信することは可能となる。そこで本変形例では、災害情報送信手段としての防災無線送信部T1において、災害情報であることを示すビーコンとしての識別信号を付与して送信するようにする。さらに、防災行政無線の拡声器SPに災害情報送信手段を設け、防災無線送信部T1から送信される識別信号を付与された災害情報を再送信する、すなわち中継するようにしてもよい。また、今後整備される災害情報送信手段としてのケーブルテレビT2、コミュニティ放送(地域FM放送等)T3において、災害情報であることを示す上記識別信号を付与して送信するようにしてもよい。これらの放送波を災害警報受信機30の放送受信部32で受信するようにする。また、同報メール配信部T4を転用してネットワーク配信部T4とし、インターネット等のネットワークX1を介して災害情報であることを示す識別信号を付与した災害情報を受信手段である災害警報受信機30のネットワーク通信部33へ送信するようにしてもよい。このように災害情報送信手段のインフラを整備することにより、災害情報を受信することが可能となる。
[第2の広域警報システム]
However, as it is, it is not possible for the private sector to receive disaster information as emergency information. In the future, if cable TV T2, community broadcasting T3, and broadcast mail distribution T4 are established, it will be possible to receive disaster information if the receiving means is prepared. Therefore, in this modification, the disaster prevention radio transmission unit T1 as a disaster information transmission means is provided with an identification signal as a beacon indicating that the disaster information is transmitted. Further, a disaster information transmitting means may be provided in the loudspeaker SP of the disaster prevention administrative radio, and the disaster information to which the identification signal transmitted from the disaster prevention radio transmitting unit T1 is attached may be retransmitted, that is, relayed. Further, in the cable television T2 and the community broadcast (regional FM broadcast, etc.) T3 as the disaster information transmission means to be developed in the future, the above identification signal indicating that the disaster information may be added and transmitted. These broadcast waves are received by the broadcast receiving unit 32 of the disaster alarm receiver 30. Further, the broadcast mail distribution unit T4 is diverted to the network distribution unit T4, and the disaster alarm receiver 30 which is a receiving means for receiving disaster information to which an identification signal indicating that it is disaster information is added via a network X1 such as the Internet. It may be transmitted to the network communication unit 33 of. By developing the infrastructure for disaster information transmission means in this way, it becomes possible to receive disaster information.
[Second wide area warning system]

図5において、第2の広域警報システムは、災害情報発信元として緊急情報発信部G2〜3およびGLを、この災害情報に基づく災害情報送信元としての災害情報送信手段である放送局T0を備える。そして、本変形例では、緊急情報発信部G2〜3、GLからの警戒宣言や要請を含む災害情報M3〜5に基づき、災害情報であることを示すビーコンとしての識別情報が付与された災害情報を送信するようにし、これを災害警報受信機30の放送受信部32で受信する。 In FIG. 5, the second wide area warning system includes emergency information transmission units G2 to 3 and GL as disaster information transmission sources, and a broadcasting station T0 as a disaster information transmission means as a disaster information transmission source based on the disaster information. .. Then, in this modified example, disaster information to which identification information as a beacon indicating that it is disaster information is added based on disaster information M3 to 5 including warning declarations and requests from emergency information transmitting units G2 to 3 and GL. Is transmitted, and this is received by the broadcast receiving unit 32 of the disaster alarm receiver 30.

この第2の広域警報システムは、日本国の緊急警報放送システム(EWS)又は緊急地震速報(EEW)が相当する。これらのシステムでは、G2は内閣総理大臣、G3は気象庁、GLは都道府県知事又は市町村長に、それぞれ相当する。詳しくは、特開2011−248906号公報等の文献で公知であるので説明を省略する。また、同様のシステムとしては、アメリカ合衆国のEmergency Alert System(EAS)がある。
[第3の広域警報システム]
This second wide area warning system corresponds to the Emergency Warning Broadcasting System (EWS) or Earthquake Early Warning (EEW) in Japan. In these systems, G2 corresponds to the Prime Minister, G3 corresponds to the Japan Meteorological Agency, and GL corresponds to the prefectural governor or the mayor of a municipality. Details are omitted because they are known in documents such as JP-A-2011-248906. Further, as a similar system, there is an Emergency Alert System (EAS) in the United States.
[Third wide area warning system]

第1および第2の広域警報システムは、主に放送波によって災害情報を伝達しようとするものであり、不特定多数に向けて災害情報を出力する点では通信トラフィックの問題を回避することができ、さらに、大規模災害で通信インフラが被害を受けた場合でも後続する災害情報を提供し続けることができる可能性が高まる利点がある。しかしながら、得られる災害情報は限定的であり、必ずしも望まれる災害情報ばかりが提供されるとは限らない。また、新たな災害に備えねばならなくなった場合、必ずしも臨機応変に対応できるとは限らない。実際、様々な災害情報が、インターネット経由等で配信されている。例えば、先に述べたように、気象庁防災情報XML配信、河川災害・土砂災害・交通災害等の国土交通省によるWeb頁での情報提供(防災情報提供センター)、太陽活動を監視し、フレア発生、地磁気攪乱、プロトン現象等を予報する宇宙天気情報センター(NICT)による宇宙天気データ配信が既に情報提供しており、今後も様々な情報提供があると考えられる。これらの提供情報は、必ずしも災害に関する情報とは限らないが、これらの情報から災害情報を抽出したり、これらの情報を解析して予測される災害の情報を提供したりすることができる。そして得られる情報には、河川災害や土砂災害など緊急を要する情報と、太陽活動に伴う大規模磁気嵐等のように地球に到達するまでに時間的猶予がある情報とがある。前者については配信される情報を常に監視し、災害情報を得られる場合には直ちに報知する体制が必要となる。後者については前者のようにしてもよいし、提供される情報を定期的に監視し、時間的猶予の範囲内で報知するようにしてもよい。災害情報提供元G4は、先に述べたように、気象庁、国土交通省、NICTなどであり、また、これらに限るものではない。新たな災害情報提供元が現れれば任意に加えることができる。災害情報提供元G4から提供される災害情報D2は、インターネット等のネットワークX1を介して災害情報解析配信サービスCCへ伝達される。 The first and second wide area warning systems are mainly intended to transmit disaster information by broadcasting waves, and can avoid the problem of communication traffic in that disaster information is output to an unspecified number of people. Furthermore, even if the communication infrastructure is damaged by a large-scale disaster, there is an advantage that the possibility of continuing to provide subsequent disaster information is increased. However, the disaster information that can be obtained is limited, and not all the desired disaster information is always provided. In addition, when it becomes necessary to prepare for a new disaster, it is not always possible to respond flexibly. In fact, various disaster information is distributed via the Internet and the like. For example, as mentioned earlier, the Japan Meteorological Agency disaster prevention information XML distribution, information provision on the Web page by the Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism (disaster prevention information provision center) such as river disasters, sediment disasters, traffic disasters, monitoring solar activity, flare occurrence , Space weather data distribution by the Space Weather Information Center (NICT), which predicts geomagnetic disturbance, proton phenomenon, etc., has already provided information, and it is thought that various information will be provided in the future. These provided information are not necessarily information on disasters, but disaster information can be extracted from these information, and disaster information predicted by analyzing this information can be provided. The information that can be obtained includes urgent information such as river disasters and sediment-related disasters, and information that has time to reach the earth, such as large-scale magnetic storms associated with solar activity. For the former, it is necessary to have a system that constantly monitors the distributed information and immediately notifies when disaster information is available. The latter may be the same as the former, or the information provided may be monitored regularly and notified within the time limit. As mentioned above, the disaster information provider G4 is, and is not limited to, the Japan Meteorological Agency, the Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism, NICT, and the like. If a new disaster information provider appears, it can be added arbitrarily. The disaster information D2 provided by the disaster information provider G4 is transmitted to the disaster information analysis and distribution service CC via a network X1 such as the Internet.

この災害情報解析配信サービスCCは、災害情報D2を受信して解析し、報知すべき災害情報を判断して配信するものである。災害情報D2の解析方法としては、災害情報D2に予め項目として提供される情報を必要に応じて抽出する第1の方法、災害情報D2の情報を演算して求められるデータに基づいて、災害が発生する可能性、災害発生の確率、災害発生時期などを予測し、報知すべき災害情報を判断する第2の方法とがある。いずれの場合も、予め構築したプログラムに従って災害情報D2の解析を自動化することができる。また、報知するまでに時間的猶予がある場合、あるいは、人が判断すべき場合は、専門のオペレータが災害情報D2に基づいて判断するようにしてもよい。このようにして判断した結果、災害情報解析配信サービスCCは、災害情報B4を発信することができる。この災害情報B4は、インターネット等のネットワークX1を経由して災害警報受信機30に設けられたネットワーク通信部33で受信される。このときの報知内容は、予め登録や契約に基づいて定めるようにしてもよく、また、報知するサービス自体を登録や契約に基づいて提供するようにしてもよい。つまり、災害情報解析配信サービスCCは行政サービスとして行うことができるし、需要さえあれば民間サービスとして成立する。 This disaster information analysis and distribution service CC receives and analyzes the disaster information D2, determines the disaster information to be notified, and distributes it. As the analysis method of the disaster information D2, the first method of extracting the information provided as an item in the disaster information D2 in advance as necessary, the disaster occurs based on the data obtained by calculating the information of the disaster information D2. There is a second method of predicting the possibility of occurrence, the probability of disaster occurrence, the time of disaster occurrence, etc., and determining the disaster information to be notified. In either case, the analysis of the disaster information D2 can be automated according to the program constructed in advance. Further, if there is a time grace before the notification, or if a person should make a judgment, a specialized operator may make a judgment based on the disaster information D2. As a result of the determination in this way, the disaster information analysis and distribution service CC can transmit the disaster information B4. The disaster information B4 is received by the network communication unit 33 provided in the disaster alarm receiver 30 via the network X1 such as the Internet. The content of the notification at this time may be determined in advance based on registration or contract, or the service itself to be notified may be provided based on registration or contract. That is, the disaster information analysis and distribution service CC can be performed as an administrative service, and if there is demand, it will be established as a private service.

以上のように構成することにより、支援システム100は、端末20からの要求に依らず、自動的に災害対策備蓄品を配布する体制を構築することができると共に、被害を受ける前に災害発生の事態を知ることもできる。災害情報を発信する広域警報システムは、上記したものに限るものではなく、本発明に係る災害警報受信機30は、災害の情報を発信する全てのシステムを受信対象とし得るものである。
2−2.変形例2
With the above configuration, the support system 100 can build a system for automatically distributing disaster countermeasure stockpiles regardless of the request from the terminal 20, and a disaster occurs before it is damaged. You can also know the situation. The wide area warning system for transmitting disaster information is not limited to the above-mentioned one, and the disaster warning receiver 30 according to the present invention can receive all systems for transmitting disaster information.
2-2. Modification 2

前記災害警報受信機30は、支援装置10に接続して、受信した災害警報情報を支援装置10へ送出していたが、管理サーバ40に接続して、受信した災害警報情報を、通信回線N2を介して支援装置10へ送信するようにしてもよい。すなわち、管理サーバ40は、災害警報受信機30と接続されて、前記災害警報情報を受信する警報部を備え、前記警報部が受信した災害警報情報を、通信部43を介して支援装置10へ送出する通知部414を備えるようにする(図示せず)。そして、支援装置10は、通信回線N2と第2通信部14とを介して通知受付部118が災害警報受信機30からの災害警報情報を受信するようにする(図2参照)。通知受付部118が災害警報情報を受信したとき、通知部111が端末20の表示部25の画面251に災害警報情報を表示させるようにし、さらに要請部114が、管理者候補が携帯する端末20bに管理者任命の受諾を要請する表示をさせる。 The disaster warning receiver 30 was connected to the support device 10 and sent the received disaster warning information to the support device 10, but was connected to the management server 40 and sent the received disaster warning information to the communication line N2. It may be transmitted to the support device 10 via. That is, the management server 40 is connected to the disaster alarm receiver 30 and includes an alarm unit that receives the disaster alarm information, and the disaster alarm information received by the alarm unit is transmitted to the support device 10 via the communication unit 43. A notification unit 414 to be transmitted is provided (not shown). Then, the support device 10 causes the notification receiving unit 118 to receive the disaster warning information from the disaster warning receiver 30 via the communication line N2 and the second communication unit 14 (see FIG. 2). When the notification receiving unit 118 receives the disaster warning information, the notification unit 111 causes the disaster warning information to be displayed on the screen 251 of the display unit 25 of the terminal 20, and the requesting unit 114 further causes the terminal 20b carried by the administrator candidate. To display a request for acceptance of the appointment of an administrator.

災害によっては通信回線N2が崩壊する虞はあるが、災害を予報して警報するような情報であれば、少なくとも第1報を支援装置10に伝達することができる。そして、災害警報受信機30を管理サービス提供者が用意して、全ての顧客に対して災害警報情報を通知することができる。したがって、顧客側で災害警報受信機30を設置して支援装置10に接続するよりも大幅にコストを低減することができるという効果を奏する。
2−3.変形例3
Depending on the disaster, the communication line N2 may collapse, but at least the first report can be transmitted to the support device 10 if the information is such that the disaster is predicted and warned. Then, the management service provider can prepare the disaster warning receiver 30 and notify all the customers of the disaster warning information. Therefore, there is an effect that the cost can be significantly reduced as compared with installing the disaster alarm receiver 30 on the customer side and connecting to the support device 10.
2-3. Modification 3

この変形例では、端末20は公知の測位システムを利用して自らの位置情報を取得する測位部26をさらに備える(図3参照)。また、支援装置10の要請部114は、前記管理者候補又は前記担当者候補に、管理者任命又は担当者任命の受諾を要請する前に、端末20の測位部26に各々の位置情報を取得させて通信部23から送信させるようにする。そして、支援装置10は、前記位置情報を受付部113で受信し、受信した位置情報に基づいて建築物内に位置すると判断した端末20だけに前記要請を行うようにする。位置情報を送信してこないような通信圏外に位置するような端末20へは、最初から前記要請は行わないようにする。 In this modification, the terminal 20 further includes a positioning unit 26 that acquires its own position information using a known positioning system (see FIG. 3). Further, the requesting unit 114 of the support device 10 acquires each position information from the positioning unit 26 of the terminal 20 before requesting the manager candidate or the person in charge candidate to accept the appointment of the manager or the appointment of the person in charge. Let it be transmitted from the communication unit 23. Then, the support device 10 receives the position information at the reception unit 113, and makes the request only to the terminal 20 determined to be located in the building based on the received position information. The request is not made from the beginning to the terminal 20 located outside the communication range where the position information is not transmitted.

このように構成することにより、任命順位で不在であることが明らかな端末20をとばして、前記要請を行うことができるので、管理者の任命と担当者の任命に要する時間を短縮することができ、ひいては災害対策備蓄品を配布する上で、速やかに体制を調えることができる。 With this configuration, the terminal 20 that is clearly absent in the order of appointment can be skipped and the request can be made, so that the time required for appointing an administrator and appointing a person in charge can be shortened. It is possible, and by extension, the system can be quickly prepared for the distribution of disaster countermeasure stockpiles.

なお、測位システムには、屋外又は衛星通信条件が良い屋内においては、例えば衛星による測位システムGPS(Global Positioning System)やGLONASS(GLObal’naya NAvigatsuionnaya Sputnikovaya Sistema)を用いることができる。また、例えば、衛星通信条件が悪い屋内においては、GPSを補完するIMES(Indoor MEssaging System)を用いることができる。また、例えば、モバイル通信網の無線基地局や無線LANのアクセスポイント等に基づく測位システムによって、自己の位置情報である端末位置情報を取得する(測位する)ことができる。
2−4.変形例4
As the positioning system, for example, a satellite positioning system GPS (Global Positioning System) or GLONASS (GLONASS) can be used outdoors or indoors where satellite communication conditions are good. Further, for example, in a room where satellite communication conditions are poor, IMES (Indoor Messaging System) that complements GPS can be used. Further, for example, a positioning system based on a wireless base station of a mobile communication network, an access point of a wireless LAN, or the like can acquire (position) terminal position information which is its own position information.
2-4. Modification 4

この変形例では、支援装置10が、第2通信部14と通信回線N2とを介して、管理サーバ40へ災害対策備蓄品を注文する発注部119をさらに備える。前記注文は、端末20の操作部24のタッチパネル241から入力されて、通信部23を介して、支援装置10の受付部113で受信される。そして、管理サーバ40は、通信回線N2と通信部43とを介して前記注文を受け付ける受注部415を備える。さらに、管理サーバ40は、受注部415が受け付けた前記注文を発注元に応じて記憶する受注データベース(図において「データベース」を「DB」と表記する)423を記憶部42の第3記憶領域として備えるようにする。このように構成することにより、災害対策備蓄品の更新を、迅速且つ最小限の労力で行うことができる。 In this modification, the support device 10 further includes an ordering unit 119 for ordering disaster countermeasure stockpiles from the management server 40 via the second communication unit 14 and the communication line N2. The order is input from the touch panel 241 of the operation unit 24 of the terminal 20, and is received by the reception unit 113 of the support device 10 via the communication unit 23. Then, the management server 40 includes an order receiving unit 415 that accepts the order via the communication line N2 and the communication unit 43. Further, the management server 40 uses an order database (“database” is referred to as “DB” in the figure) 423 for storing the order received by the order unit 415 according to the ordering party as a third storage area of the storage unit 42. Be prepared. With this configuration, the disaster countermeasure stockpile can be updated quickly and with a minimum of effort.

なお、管理サーバ40が、予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して作成した前記更新リストの通りに注文するような場合は、上記注文をそのまま更新リスト通りの内容としてもよい。この場合、個別に注文を入力する必要がなく、管理サービス提供者側も提案通りの注文を受け付けるだけなので、双方の労力および人件費を軽減し、災害対策備蓄品の更新に要するコストをさらに低減することができる。
2−5.変形例5
In addition, the management server 40 should order according to the update list created by extracting the disaster countermeasure stockpile that reaches the update deadline by the next update list notification time at the update list notification time determined in advance for each customer. In that case, the above order may be used as it is according to the update list. In this case, there is no need to enter orders individually, and the management service provider only accepts orders as proposed, reducing the labor and labor costs of both parties and further reducing the cost required to update the disaster recovery stockpile. can do.
2-5. Modification 5

この変形例では、管理サーバ40は、通信部43が接続されている通信回線N2に接続されたコンピュータからの注文を受け付ける注文受付手段である受注部415を備えるようにする。例えば、インターネットに接続された一般のパソコンからの電子取引を可能とするものである。このように構成することにより、管理サービス提供者は、支援装置10を導入していない顧客からも災害対策備蓄品の注文を受注することができる。
2−6.変形例6
In this modification, the management server 40 is provided with an order receiving unit 415 which is an order receiving means for receiving an order from a computer connected to the communication line N2 to which the communication unit 43 is connected. For example, it enables electronic transactions from a general personal computer connected to the Internet. With this configuration, the management service provider can receive orders for disaster countermeasure stockpiles even from customers who have not introduced the support device 10.
2-6. Modification 6

この変形例では、管理サーバ40は、通信部43が接続されている通信回線N2に接続されたコンピュータから入力された条件に応じて、用意すべき災害対策備蓄品の種類と数量の提案を前記コンピュータに表示させる提案部を備えるようにする。例えば、インターネットに接続された一般のパソコンからのアクセスに対し、管理サービス提供者は、先方が入力する条件に基づいて、用意すべき災害対策備蓄品の種類と数量の提案を行なう。そして、災害対策備蓄品の受注に結びつけ、ひいては本発明の支援システム100の導入を薦める営業活動を行うことができる。
[付記]
(イ)本発明の支援システムは、管理サービス提供者が顧客毎に災害対策備蓄品の管理サービスを提供する管理装置と、災害対策備蓄品の管理者候補と災害対策備蓄品の担当者候補とが携帯する複数の端末と、前記管理装置および前記端末とそれぞれ通信回線を介して通信する支援装置と、を具備する支援システムであって、前記端末は、表示部と、操作部と、制御プログラムと端末毎に固有の識別子である端末識別子とを記憶する記憶部と、通信回線を介して前記支援装置と通信する通信部と、前記制御プログラムに基づいて前記表示部と前記操作部と前記通信部とを制御すると共に前記支援装置と連携して動作する制御部と、を備え、前記支援装置は、前記端末の前記通信部と通信回線を介して通信する第1通信部と、前記管理装置が有する通信部と通信回線を介して通信する第2通信部と、前記支援装置を制御する制御プログラムを記憶すると共に、備蓄する災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所と予め定めた複数の配布手順とを記憶する第1記憶領域と、前記担当者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する第2記憶領域と、前記管理者候補と予め定めた任命順位と前記端末識別子とを関連付けて記憶する第3記憶領域と、を有する記憶部と、第1通信部を介して前記端末からの要求又は応答を受け付ける受付部と、前記受付部が受信する受諾する旨の応答が予め定めた担当者数を充足するまで第2記憶領域の任命順位で該当する前記担当者候補の端末識別子を有する前記端末に担当者任命の受諾を要請する画面を表示させ、前記受付部が受諾する旨の応答を受信するまで第3記憶領域の任命順位で該当する前記管理者候補の端末識別子を有する前記端末に管理者任命の受諾を要請する画面を表示させる要請部と、上記要請を受諾して任命された管理者が災害対策備蓄品の配布を決断して、複数の前記配布手順から選択して決定した配布手順を該当する端末識別子を有する端末から受信する決定部と、前記決定部が受信した配布手順を、担当者に該当する端末識別子を有する前記端末の表示部に表示させる指示部と、を備え、前記要請部は、前記受付部が前記端末から災害対策備蓄品の配布判断の要求を受け付けたときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請すると共に、任命された管理者に決定された配布手順を前記決定部が受信したときに、前記担当者候補に担当者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ロ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)において、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記支援装置に送出する災害警報受信機をさらに備え、前記支援装置は、前記災害警報受信機と接続されて前記災害警報情報を受信する第3通信部と、第3通信部を介して前記災害警報情報を受信する警報部と、前記警報部が前記災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知部と、をさらに備え、前記要請部は、前記警報部が前記災害警報情報を受信したときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ハ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)において、公共機関が発信する災害警報情報又はこれに基づく災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記管理装置に送出する災害警報受信機をさらに備え、前記管理装置は、前記災害警報受信機と接続されて前記災害警報情報を受信する警報部と、前記警報部が受信した前記災害警報情報を前記支援装置へ前記通信部を介して送出する通知部と、を備え、前記支援装置は、第2通信部を介して前記災害警報情報を受信する通知受付部と、前記通知受付部が前記災害警報情報を受信すると前記災害警報情報を前記端末の表示部に表示させる通知部と、をさらに備え、前記要請部は、前記通知受付部が前記災害警報情報を受信したときに、前記管理者候補に管理者任命の受諾を要請する要請部であるものである。
(ニ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)において、前記端末は、自己の位置情報を検出する測位部をさらに備え、前記支援装置の前記要請部は、管理者又は担当者の任命の受諾を要請する前に、前記端末の前記測位部に各々の位置情報を取得させて前記通信部から送信させ、前記位置情報を前記受付部で受信し、受信した前記位置情報に基づいて建築物内に位置すると判断した前記端末だけに前記要請を行う要請部であるものである。
(ホ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)において、前記支援装置の前記受付部は、前記端末のいずれかの操作部から入力された、備蓄している災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所の情報を受け付けて、前記支援装置の第1記憶領域の記憶を更新する受付部であり、前記管理装置は、顧客毎に災害対策備蓄品の種類と更新期限と数量と保管場所とを関連付けて記憶した備蓄品データベースである第1記憶領域と、顧客リストと対応する前記備蓄品データベースとを関連付けて記憶する顧客データベースである第2記憶領域と、を有する記憶部と、前記通信部を介して、前記支援装置の第1記憶領域と前記支援装置に該当する顧客の前記備蓄品データベースとを同期させる情報収集部と、を備え、前記支援装置は、第2通信部を介して前記管理装置の前記通信部を介して前記情報収集部と通信し、前記管理装置の前記備蓄品データベースの記憶を前記支援装置の第1記憶領域の記憶と同期させる同期部をさらに備えたものである。
(ヘ)また、本発明に係る支援システムは、(ホ)において、前記管理装置は、顧客の予算編成に間に合うように予め顧客毎に定めた更新リスト通知時期に、前記備蓄品データベースを参照して次回の更新リスト通知時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理部をさらに備え、前記顧客データベースが、前記更新リスト通知時期をさらに記憶する顧客データベースであり、前記通知部は、前記通信部を介して前記期限管理部が作成した前記更新リストを前記支援装置に通知する通知部であって、前記支援装置は、第2通信部を介して前記更新リストを受け付ける通知受付部と、前記通知受付部が前記更新リストを受け付けたときに、前記更新リスト又は前記更新リストの着信を前記端末の表示部に表示させる通知部と、を備えるものである。
(ト)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)において、前記支援装置は、前記端末の前記操作部から入力された災害対策備蓄品の注文を、第2通信部を介して前記管理装置へ送出する発注部をさらに備え、前記管理装置は、前記通信部を介して前記注文を受け付ける受注部と、前記記憶部は、前記受注部が受け付けた前記注文を記憶する受注データベースである第3記憶領域を備えるものである。
(チ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)、(ト)において、前記管理装置は、前記通信部が接続されている通信回線に接続されたコンピュータからの注文を受け付ける注文受付手段である受注部を備えるものである。
(リ)また、本発明に係る支援システムは、(イ)、(ロ)、(ハ)、(ニ)、(ホ)、(ヘ)、(ト)、(チ)において、前記管理装置は、前記通信部が接続されている通信回線に接続されたコンピュータから入力された条件に応じて用意すべき災害対策備蓄品の種類と数量の提案を前記コンピュータに表示させる提案部を備えるものである。
In this modification, the management server 40 proposes the type and quantity of disaster countermeasure stockpiles to be prepared according to the conditions input from the computer connected to the communication line N2 to which the communication unit 43 is connected. Provide a proposal section to be displayed on the computer. For example, for access from a general personal computer connected to the Internet, the management service provider proposes the type and quantity of disaster countermeasure stockpile to be prepared based on the conditions input by the other party. Then, it is possible to carry out sales activities that lead to orders for disaster countermeasure stockpiles and, by extension, recommend the introduction of the support system 100 of the present invention.
[Additional Notes]
(B) The support system of the present invention includes a management device in which a management service provider provides a management service for disaster countermeasure stocks for each customer, a candidate manager for disaster countermeasure stocks, and a candidate for a person in charge of disaster countermeasure stocks. A support system including a plurality of terminals carried by the user, a management device, and a support device for communicating with the terminal via a communication line, wherein the terminal includes a display unit, an operation unit, and a control program. A storage unit that stores the terminal identifier, which is an identifier unique to each terminal, a communication unit that communicates with the support device via a communication line, and the display unit, the operation unit, and the communication based on the control program. The support device includes a control unit that controls the unit and operates in cooperation with the support device, and the support device includes a first communication unit that communicates with the communication unit of the terminal via a communication line, and the management device. The second communication unit that communicates with the communication unit of the company via a communication line and the control program that controls the support device are stored, and the type, renewal deadline, quantity, and storage location of the disaster countermeasure stock to be stored are predetermined. A first storage area for storing a plurality of distribution procedures, a second storage area for storing the person in charge candidate, a predetermined appointment order, and the terminal identifier in association with each other, and a predetermined appointment with the administrator candidate. A storage unit having a third storage area that stores the rank and the terminal identifier in association with each other, a reception unit that receives a request or response from the terminal via the first communication unit, and an acceptance received by the reception unit. Until the response to the effect satisfies the predetermined number of persons in charge, the terminal having the terminal identifier of the person in charge candidate corresponding to the appointment order of the second storage area is displayed with a screen requesting acceptance of the person in charge appointment. A requesting unit that displays a screen requesting acceptance of an administrator appointment to the terminal having the terminal identifier of the administrator candidate corresponding to the appointment order of the third storage area until the reception unit receives a response to the effect of acceptance. , The decision unit in which the administrator appointed by accepting the above request decides to distribute the disaster countermeasure stock and receives the distribution procedure selected from the plurality of distribution procedures from the terminal having the corresponding terminal identifier. And an instruction unit for displaying the distribution procedure received by the determination unit on the display unit of the terminal having the terminal identifier corresponding to the person in charge, the request unit includes the reception unit for disaster countermeasures from the terminal. When the request for the distribution decision of the stocked items is received, the manager candidate is requested to accept the appointment of the manager, and when the decision unit receives the distribution procedure decided by the appointed manager, the above-mentioned Responsible for the person in charge candidate It is a requesting department that requests acceptance of the appointment of persons.
(B) Further, in (a), when the support system according to the present invention receives the disaster warning information transmitted by a public institution or the disaster warning information based on the disaster warning information, the disaster warning information is sent to the support device. The support device further includes a third communication unit that is connected to the disaster warning receiver and receives the disaster warning information, and an alarm unit that receives the disaster warning information via the third communication unit. When the alarm unit receives the disaster alarm information, the alarm unit further includes a notification unit for displaying the disaster alarm information on the display unit of the terminal, and the request unit includes when the alarm unit receives the disaster alarm information. , This is a requesting unit that requests the candidate manager to accept the appointment of a manager.
(C) Further, in (a), when the support system according to the present invention receives the disaster warning information transmitted by a public institution or the disaster warning information based on the disaster warning information, the disaster warning information is sent to the management device. The management device further includes an alarm unit that is connected to the disaster alarm receiver to receive the disaster alarm information, and the disaster alarm information received by the alarm unit to the support device via the communication unit. The support device includes a notification receiving unit that receives the disaster warning information via the second communication unit, and the disaster warning information when the notification receiving unit receives the disaster warning information. Is further provided with a notification unit for displaying the above on the display unit of the terminal, and the requesting unit requests the administrator candidate to accept the appointment of an administrator when the notification receiving unit receives the disaster warning information. It is a requesting department.
(D) Further, in the support system according to the present invention, in (a), (b), and (c), the terminal further includes a positioning unit that detects its own position information, and the request unit of the support device. Before requesting acceptance of the appointment of an administrator or a person in charge, causes the positioning unit of the terminal to acquire each position information and transmits the position information from the communication unit, and receives the position information at the reception unit. It is a requesting unit that makes the request only to the terminal that is determined to be located in the building based on the received position information.
(E) Further, in the support system according to the present invention, in (a), (b), (c), and (d), the reception unit of the support device is input from any operation unit of the terminal. In addition, it is a reception unit that receives information on the type, renewal deadline, quantity, and storage location of the stored disaster countermeasure stock, and updates the memory of the first storage area of the support device, and the management device is the customer. A customer database that stores the first storage area, which is a stock database that stores the type, renewal deadline, quantity, and storage location of disaster countermeasure stocks in association with each other, and the customer list and the corresponding stock database. A storage unit having a second storage area, and an information collecting unit that synchronizes the first storage area of the support device with the stock database of the customer corresponding to the support device via the communication unit. , The support device communicates with the information collecting unit via the communication unit of the management device via the second communication unit, and stores the stock database of the management device in the support device. It further includes a synchronization unit that synchronizes with the storage of one storage area.
(F) Further, in (e), the support system according to the present invention refers to the stock database at the update list notification time set in advance for each customer so that the management device can prepare the customer's budget. The customer database is a customer database that further stores the update list notification time, further equipped with a deadline management unit that extracts disaster countermeasure stocks that reach the renewal deadline by the next update list notification time and creates an update list. The notification unit is a notification unit that notifies the support device of the update list created by the deadline management unit via the communication unit, and the support device is the update unit via the second communication unit. It includes a notification receiving unit that accepts a list, and a notification unit that displays an incoming call of the update list or the update list on the display unit of the terminal when the notification receiving unit receives the update list.
(G) Further, in the support system according to the present invention, in (a), (b), (c), (d), (e), and (f), the support device is transmitted from the operation unit of the terminal. The management device further includes an ordering unit that sends the input order for the disaster countermeasure stockpile to the management device via the second communication unit, and the management device includes an ordering unit that accepts the order via the communication unit and the ordering unit. The storage unit includes a third storage area, which is an order database for storing the order received by the order unit.
(H) Further, in the support system according to the present invention, in (a), (b), (c), (d), (e), (f), and (g), the management device is the communication unit. It is provided with an order receiving unit which is an order receiving means for receiving an order from a computer connected to a communication line to which the is connected.
(I) Further, in the support system according to the present invention, in (a), (b), (c), (d), (e), (f), (g), and (chi), the management device is The computer is provided with a proposal unit for displaying a proposal of the type and quantity of disaster countermeasure stockpile to be prepared according to the conditions input from the computer connected to the communication line to which the communication unit is connected. ..

[支援システム]
100…支援システム、10…支援装置、11…制御部、111…通知部、112…指示部、113…受付部、114…要請部、115…決定部、116…警報部、117…同期部、118…通知受付部、119…発注部、12…記憶部、121…備蓄品データベース、122…担当者データベース、123…管理者データベース、13…第1通信部、14…第2通信部、15…第3通信部、20…端末(20a…担当者端末、20b…管理者端末)、21…制御部、22…記憶部、23…通信部、24…操作部、241…タッチパネル、25…表示部、251…画面、26…測位部、30…災害警報受信機、31…受信部、32…放送受信部、33…ネットワーク通信部、34…通信部、40…管理サーバ、41…制御部、411…提案部、412…情報収集部、413…期限管理部、414…通知部、415…受注部、42…記憶部、421…備蓄品データベース、422…顧客データベース、423…受注データベース、43通信部、N1〜2…通信回線、L1〜4…信号線
[広域警報システム]
SAT…通信衛星、LGWAN…通信回線(総合行政ネットワーク)、X1…通信回線(インターネット)、GL…緊急情報受信拠点、T0…放送局、T1…無線送信部(防災行政無線送信部)、T2…放送局(ケーブルTV)、T3…放送局(コミュニティ放送)、T4…同報メール配信部、SP…拡声器、S1〜4…緊急信号、S5…同報メール、G1…緊急情報発信部(消防庁)、G2…緊急情報発信部(武力攻撃情報等)、G3…緊急情報発信部(気象情報等)、G4…災害情報発信部(NICT、その他)、CC…災害情報解析配信サービス、SU…緊急情報衛星通信アップリンク、SD…緊急情報衛星ダウンリンク、WU…緊急情報ネットワーク送信、WD…緊急情報ネットワーク受信、B0…放送信号(放送局)、B1…無線信号(防災行政無線)、B2…放送信号(ケーブルTV)、B3…放送信号(コミュニティ信号)、B4…災害情報(災害情報解析配信サービス)、M1〜2…緊急情報、M3〜4…緊急警報情報、M5…緊急警報要請、D1…災害情報配信(気象庁防災情報XML配信等)、D2…災害情報配信(NICT宇宙天気予報)、D3…災害情報配信信号(CCが受信)および災害情報信号(CCが配信)
[Support system]
100 ... support system, 10 ... support device, 11 ... control unit, 111 ... notification unit, 112 ... instruction unit, 113 ... reception unit, 114 ... request unit, 115 ... decision unit, 116 ... alarm unit, 117 ... synchronization unit, 118 ... Notification reception department, 119 ... Ordering department, 12 ... Storage department, 121 ... Stock database, 122 ... Person in charge database, 123 ... Administrator database, 13 ... 1st communication department, 14 ... 2nd communication department, 15 ... Third communication unit, 20 ... terminal (20a ... person in charge terminal, 20b ... administrator terminal), 21 ... control unit, 22 ... storage unit, 23 ... communication unit, 24 ... operation unit, 241 ... touch panel, 25 ... display unit , 251 ... screen, 26 ... positioning unit, 30 ... disaster alarm receiver, 31 ... receiver, 32 ... broadcast receiver, 33 ... network communication unit, 34 ... communication unit, 40 ... management server, 41 ... control unit, 411 ... Proposal Department, 412 ... Information Collection Department, 413 ... Deadline Management Department, 414 ... Notification Department, 415 ... Order Department, 42 ... Storage Department, 421 ... Stock Database, 422 ... Customer Database, 423 ... Order Database, 43 Communication Department , N1-2 ... Communication line, L1-4 ... Signal line [Wide area alarm system]
SAT ... Communication satellite, LGWAN ... Communication line (general administrative network), X1 ... Communication line (Internet), GL ... Emergency information reception base, T0 ... Broadcasting station, T1 ... Radio transmission unit (Disaster prevention administrative radio transmission unit), T2 ... Broadcasting station (cable TV), T3 ... Broadcasting station (community broadcasting), T4 ... Broadcast mail distribution department, SP ... Loudspeaker, S1-4 ... Emergency signal, S5 ... Broadcast mail, G1 ... Emergency information transmission department (Firefighting) Agency), G2 ... Emergency information transmission department (armed attack information, etc.), G3 ... Emergency information transmission department (weather information, etc.), G4 ... Disaster information transmission department (NICT, etc.), CC ... Disaster information analysis and distribution service, SU ... Emergency information satellite communication uplink, SD ... Emergency information satellite downlink, WU ... Emergency information network transmission, WD ... Emergency information network reception, B0 ... Broadcast signal (broadcasting station), B1 ... Radio signal (disaster prevention administrative radio), B2 ... Broadcast signal (cable TV), B3 ... Broadcast signal (community signal), B4 ... Disaster information (disaster information analysis and distribution service), M1-2 ... Emergency information, M3-4 ... Emergency warning information, M5 ... Emergency warning request, D1 … Disaster information distribution (Meteorological Agency disaster prevention information XML distribution, etc.), D2… Disaster information distribution (NICT space weather forecast), D3… Disaster information distribution signal (received by CC) and disaster information signal (distributed by CC)

Claims (1)

災害対策備蓄品の配布を行う担当者を支援する支援システムであって、
前記担当者が携帯する端末と、
災害対策備蓄品の更新期限と数量と予め定めた複数の配布手順とを関連付けて記憶した備蓄品データベースと、
前記備蓄品データベースを参照して、予め定めた時期までに更新期限に達する災害対策備蓄品を抽出して更新リストを作成する期限管理手段と、
前記期限管理手段が作成した更新リストを前記端末の表示部に表示させる通知手段と、
前記複数の配布手順の中から管理者が選択した配布手順を受信すると、これを実行する配布手順として決定する決定手段と、
決定された配布手順を、前記担当者の前記端末の表示部に表示させる指示手段と
を備える支援システム。
It is a support system that supports the person in charge of distributing disaster countermeasure stockpiles.
The terminal carried by the person in charge and
A stockpile database that stores the renewal deadline and quantity of disaster countermeasure stockpiles in association with multiple predetermined distribution procedures,
With reference to the stockpile database, a deadline management means for extracting disaster countermeasure stockpiles that reach the renewal deadline by a predetermined time and creating a renewal list, and
A notification means for displaying the update list created by the deadline management means on the display unit of the terminal, and
When a distribution procedure selected by the administrator from the plurality of distribution procedures is received, a determination means for determining the distribution procedure to execute the distribution procedure and
Support system with the determined distribution procedure and an indication means for displaying on the display unit of the terminal of the person in charge.
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