JP6763544B2 - Product registration device, program, and control method - Google Patents

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Description

本発明は、商品の精算を行う装置を使い分ける技術に関する。 The present invention relates to a technique for properly using a device for paying a product.

スーパーマーケット等の店舗におけるレジ端末では、(1)精算対象の商品を登録する処理(バーコードの読み取りなど)及び(2)登録された商品の精算を行う処理(代金の受け取りやおつりの返却など)という2つの処理が行われる。 At cash register terminals in stores such as supermarkets, (1) processing to register products to be settled (reading barcodes, etc.) and (2) processing to settle registered products (receipt of payment, return of change, etc.) Two processes are performed.

そして、このようなレジ端末の機能を2つの装置に分離し、(1)の処理と(2)の処理とを異なる装置で行うという運用方法がある。例えば特許文献1は、(1)の処理に用いられる登録装置と、(2)の処理に用いられる会計装置とが分離して設けられている販売管理システムを開示している。店員は、登録装置を用いて商品の登録を行う。そして、商品の登録が完了すると、登録装置が登録レシートを発行する。購入客はその登録レシートを持って会計装置へ移動し、その登録レシートを会計装置に読み取らせる。すると、登録レシートの内容に基づく会計処理が行える状態となるため、購入客は会計装置を操作(代金を投入するなど)して会計を行う。以下、このように会計装置で登録レシートなどの可搬媒体から読み取った情報を用いて情報を用いて精算処理を行う方式を、シート方式と表記する。また、以下、会計装置のことを精算装置とも表記する。 Then, there is an operation method in which the function of such a cash register terminal is separated into two devices, and the process of (1) and the process of (2) are performed by different devices. For example, Patent Document 1 discloses a sales management system in which a registration device used for the processing of (1) and an accounting device used for the processing of (2) are separately provided. The clerk registers the product using the registration device. Then, when the product registration is completed, the registration device issues a registration receipt. The purchaser moves to the accounting device with the registration receipt and has the accounting device read the registration receipt. Then, since the accounting process based on the contents of the registration receipt can be performed, the purchaser operates the accounting device (such as inputting the price) to perform the accounting. Hereinafter, the method of performing the settlement processing using the information using the information read from the portable medium such as the registration receipt by the accounting device will be referred to as the sheet method. In addition, hereinafter, the accounting device is also referred to as a settlement device.

また、上述のように登録レシート等を利用せず、ある商品登録装置によって登録された商品の精算処理を行う精算装置を、その商品登録装置から指定するという方式(以下、指定方式)もある。この方式の場合、購入客は、どの精算装置が指定されたかを店員から聞き、その精算装置へ移動して精算を行う。 Further, as described above, there is also a method of designating a settlement device for performing settlement processing of a product registered by a certain product registration device from the product registration device without using a registration receipt or the like (hereinafter, a designation method). In the case of this method, the purchaser asks the clerk which payment device has been designated, and moves to the payment device to perform the payment.

一般に、指定方式では、各商品登録装置の付近に、その商品登録装置に対応する精算装置が置かれている。そして、ある商品登録装置は、登録した商品の精算処理を行わせる精算装置として、その商品登録装置に対応している精算装置を指定する。 Generally, in the designated method, a payment device corresponding to the product registration device is placed near each product registration device. Then, a certain product registration device designates a settlement device corresponding to the product registration device as a settlement device for performing the settlement processing of the registered product.

特開2013−186495号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2013-186495

指定方式には、店員が意図した精算装置を顧客に利用させることができるなどの利点がある。一方、シート方式には、顧客が自由に精算装置を選べるなどの利点がある。このようにこれらの方式は異なる利点を持つ。 The designation method has an advantage that the customer can use the payment device intended by the clerk. On the other hand, the sheet method has an advantage that the customer can freely select the payment device. Thus, these methods have different advantages.

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的は、精算装置を使い分ける技術を提供することである。 The present invention has been made in view of the above problems. An object of the present invention is to provide a technique for properly using a payment device.

本発明の第1の商品登録装置は、商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける商品登録装置である。当該商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能である。当該商品登録装置は、前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理手段と、前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理手段と、前記第1処理手段又は前記第2処理手段を所定の情報に基づいて選択する制御手段と、を有する。
本発明の第2の商品登録装置は、商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける商品登録装置である。当該商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能である。当該商品登録装置は、前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理手段と、前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理手段と、前記精算情報を取得し、前記取得した精算情報を処理させる手段として前記第1処理手段又は前記第2処理手段を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段と、を有する。前記選択画面には、前記取得した精算情報が表示されない。
The first product registration device of the present invention is a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices. The product registration device can transmit the settlement information regarding the settlement process of the product registered as the settlement target to the settlement device. The product registration device associates the settlement information with one of the plurality of settlement devices, and transmits the settlement information to the associated settlement device as a first processing means, and the settlement information is a portable medium. It has a second processing means for outputting to, and a control means for selecting the first processing means or the second processing means based on predetermined information.
The second product registration device of the present invention is a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices. The product registration device can transmit the settlement information regarding the settlement process of the product registered as the settlement target to the settlement device. The product registration device associates the settlement information with one of the plurality of settlement devices, and transmits the settlement information to the associated settlement device with a first processing means and a portable medium. A second processing means for outputting to, and a display control means for displaying a selection screen on which the first processing means or the second processing means can be selected as a means for acquiring the settlement information and processing the acquired settlement information. Have. The acquired settlement information is not displayed on the selection screen.

本発明のプログラムは、コンピュータを、本発明の情報処理装置として動作させる。 The program of the present invention operates a computer as the information processing apparatus of the present invention.

本発明の第1の制御方法は、商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける商品登録装置を実現するコンピュータによって実行される。当該商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能である。当該制御方法は、前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理ステップと、前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理ステップと、前記第1処理ステップ又は前記第2処理ステップを所定の情報に基づいて選択する制御ステップと、有する。
本発明の第2の制御方法は、商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける商品登録装置を実現するコンピュータによって実行される。当該商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能である。当該制御方法は、前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理ステップと、前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理ステップと、前記精算情報を取得し、前記取得した精算情報を処理させるステップとして、前記第1処理ステップ又は前記第2処理ステップを選択可能な選択画面を表示する表示制御ステップと、を有する。前記選択画面には、前記取得した精算情報が表示されない。
The first control method of the present invention is executed by a computer that realizes a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices. The product registration device can transmit the settlement information regarding the settlement process of the product registered as the settlement target to the settlement device. The control method includes the settlement information, along with associated with one of said plurality of settlement apparatus, a first processing step of transmitting to the settlement apparatus to which the adjustment information is associated, said settlement information to the portable medium It has a second processing step to be output, and a control step for selecting the first processing step or the second processing step based on predetermined information.
The second control method of the present invention is executed by a computer that realizes a product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices. The product registration device can transmit the settlement information regarding the settlement process of the product registered as the settlement target to the settlement device. The control method includes the settlement information, along with associated with one of said plurality of settlement apparatus, a first processing step of transmitting to the settlement apparatus to which the adjustment information is associated, said settlement information to the portable medium get a second processing step of outputting, the settlement information, and the steps to process the payment information the acquired, and displays the first process step or the second of the processing steps selectable selection screen display It has a control step. The acquired settlement information is not displayed on the selection screen.

本発明によれば、精算装置を使い分ける技術が提供される。 According to the present invention, a technique for properly using a payment device is provided.

上述した目的、およびその他の目的、特徴および利点は、以下に述べる好適な実施の形態、およびそれに付随する以下の図面によってさらに明らかになる。 The above-mentioned objectives and other objectives, features and advantages will be further clarified by the preferred embodiments described below and the accompanying drawings below.

実施形態1に係る情報処理システムを例示するブロック図である。It is a block diagram which illustrates the information processing system which concerns on Embodiment 1. FIG. 実施形態1の情報処理システムによって実行される処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of processing executed by the information processing system of Embodiment 1. 各機能構成部が商品登録装置の内部に実装される場合の情報処理システム2000を例示する図である。It is a figure which illustrates the information processing system 2000 in the case where each functional component is mounted inside the product registration apparatus. 各機能構成部がサーバ装置の内部に実装される場合の情報処理システム2000を例示する図である。It is a figure which illustrates the information processing system 2000 when each functional component is mounted inside the server apparatus. 情報処理装置のハードウエア構成を例示するブロック図である。It is a block diagram which illustrates the hardware configuration of an information processing apparatus. 実施例の情報処理システムが有する商品登録装置、第1精算装置、及び第2精算装置のレイアウトを例示する図である。It is a figure which illustrates the layout of the product registration apparatus, the 1st settlement apparatus, and the 2nd settlement apparatus which the information processing system of an Example has. 商品登録装置、第1精算装置、及び第2精算装置のレイアウトを例示する第2の図である。It is a 2nd figure which illustrates the layout of the product registration apparatus, the 1st settlement apparatus, and the 2nd settlement apparatus. 商品登録装置、第1精算装置、及び第2精算装置のレイアウトを例示する第3の図である。FIG. 3 is a third diagram illustrating the layout of a product registration device, a first payment device, and a second payment device. 制御部によって表示される選択画面を例示する第1の図である。FIG. 1 is a first diagram illustrating a selection screen displayed by the control unit. 制御部によって表示される選択画面を例示する第2の図である。FIG. 2 is a second diagram illustrating a selection screen displayed by the control unit. 実施形態2の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。It is a flowchart which illustrates the flow of the process executed by the information processing system of Embodiment 2. 実施形態3の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。6 is a flowchart illustrating a flow of processing executed by the information processing system of the third embodiment. 実施形態4の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示する第1のフローチャートである。It is a 1st flowchart which illustrates the flow of the process executed by the information processing system of Embodiment 4. 実施形態4の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示する第2のフローチャートである。2 is a second flowchart illustrating a flow of processing executed by the information processing system of the fourth embodiment. 実施形態5の情報処理システムによって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。It is a flowchart which illustrates the flow of the process executed by the information processing system of Embodiment 5.

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In all drawings, similar components are designated by the same reference numerals, and description thereof will be omitted as appropriate.

[実施形態1]
図1は、実施形態1に係る情報処理システム2000を例示するブロック図である。図1において、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表している。
[Embodiment 1]
FIG. 1 is a block diagram illustrating an information processing system 2000 according to the first embodiment. In FIG. 1, each block represents a functional unit configuration, not a hardware unit configuration.

情報処理システム2000は、商品登録装置3000、第1精算装置4020、及び第2精算装置4040を有する。情報処理システム2000を利用する店舗では、商品登録装置3000、第1精算装置4020、及び第2精算装置4040を用いて商品の精算が行われる。ここで、商品登録装置3000、第1精算装置4020、及び第2精算装置4040の設置数はそれぞれ1以上である。 The information processing system 2000 includes a product registration device 3000, a first settlement device 4020, and a second settlement device 4040. In a store that uses the information processing system 2000, the product is settled using the product registration device 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040. Here, the number of the product registration device 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040 installed is one or more, respectively.

商品登録装置3000は、商品を精算対象として登録する処理に用いられる。店員は、商品登録装置3000を操作して、顧客が購入する各商品を精算対象として登録する。その結果、精算情報が生成される。精算情報は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する情報である。 The product registration device 3000 is used in a process of registering a product as a settlement target. The clerk operates the product registration device 3000 to register each product purchased by the customer as a payment target. As a result, settlement information is generated. The settlement information is information related to the settlement processing of the product registered as the settlement target.

各精算装置は、精算対象として登録された商品の精算(代金の支払いなど)に用いられる。商品登録装置3000における商品の登録が終わった後、顧客は、精算装置のところへ行く。精算装置は、商品登録装置3000による登録処理の結果生成された精算情報を用いて、精算処理を行う。具体的には、精算装置は、顧客に対する代金の提示、投入された代金の数え上げ、及びおつりの払い戻しなどを行う。 Each settlement device is used for settlement (payment of price, etc.) of products registered as settlement targets. After the product registration in the product registration device 3000 is completed, the customer goes to the checkout device. The settlement device performs the settlement process using the settlement information generated as a result of the registration process by the product registration device 3000. Specifically, the settlement device presents the price to the customer, counts the input price, and refunds the change.

情報処理システム2000はさらに、第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060を有する。第1処理部2020は第1の精算装置に精算情報を関連付ける。第1精算装置4020に精算情報が関連付けられた場合、顧客は、精算情報が関連付けられた第1精算装置4020で精算処理を行う。 The information processing system 2000 further includes a first processing unit 2020, a second processing unit 2040, and a control unit 2060. The first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device. When the settlement information is associated with the first settlement device 4020, the customer performs the settlement process with the first settlement device 4020 to which the settlement information is associated.

第2処理部2040は、精算情報を第2精算装置4040において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。この場合、顧客は、上記可搬媒体を持って任意の第2精算装置4040のところへ行き、第2精算装置4040に上記可搬媒体を読み取らせることで精算処理を行う。 The second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. In this case, the customer takes the portable medium and goes to an arbitrary second settlement device 4040, and causes the second settlement device 4040 to read the portable medium to perform the settlement process.

制御部2060は、精算情報を第1処理部2020及び第2処理部2040のどちらに処理させるかを制御する。 The control unit 2060 controls whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 processes the settlement information.

<処理の流れ>
図2は実施形態1の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを示すフローチャートである。制御部2060は、第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに精算情報を処理させるかを決定する(S102)。第1処理部2020に精算情報を処理させる場合(S104:第1処理部)、図2の処理はステップS106に進む。一方、第2処理部2040に精算情報を処理させる場合(S104:第2処理部)、図2の処理はステップS110に進む。
<Processing flow>
FIG. 2 is a flowchart showing a flow of processing executed by the information processing system 2000 of the first embodiment. The control unit 2060 determines whether to process the settlement information by the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 (S102). When the first processing unit 2020 is to process the settlement information (S104: first processing unit), the process of FIG. 2 proceeds to step S106. On the other hand, when the second processing unit 2040 is allowed to process the settlement information (S104: second processing unit), the process of FIG. 2 proceeds to step S110.

ステップS106において、第1処理部2020は、いずれかの第1精算装置4020に精算情報を関連付ける。その精算情報に基づく精算処理が、その精算情報が関連付けられた第1精算装置4020によって行われる(S108)。 In step S106, the first processing unit 2020 associates the settlement information with any first settlement device 4020. The settlement process based on the settlement information is performed by the first settlement device 4020 to which the settlement information is associated (S108).

一方、ステップS110において、第2処理部2040は、精算情報を第2精算装置4040において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。その精算情報に基づく精算処理が、上記可搬媒体を読み取る第2精算装置4040によって行われる(S112)。 On the other hand, in step S110, the second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. The settlement process based on the settlement information is performed by the second settlement device 4040 that reads the portable medium (S112).

以上のように、本実施形態の情報処理システム2000は、精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに行わせるを制御する。第1精算装置4020に精算処理を行わせる場合、例えば顧客に特定の精算装置を利用させることができるという利点がある。一方、第2精算装置4040を利用する場合、例えば顧客がどの第2精算装置4040を利用するかを自由に選択できるという利点がある。本実施形態の情報処理システム2000によれば、これらの利点を考慮して制御部2060が制御を行うようにすることにより、精算装置を適切に使い分けることができる。 As described above, the information processing system 2000 of the present embodiment controls which of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 performs the settlement process based on the settlement information. When the first settlement device 4020 is allowed to perform the settlement process, there is an advantage that, for example, the customer can use a specific settlement device. On the other hand, when the second settlement device 4040 is used, there is an advantage that, for example, the customer can freely select which second settlement device 4040 to use. According to the information processing system 2000 of the present embodiment, the settlement device can be appropriately used by allowing the control unit 2060 to perform control in consideration of these advantages.

以下、本実施形態についてさらに詳細を述べる。 Hereinafter, the present embodiment will be described in more detail.

<情報処理システム2000の実装方法>
第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060は、1つ又は複数の情報処理装置によって実装される。例えばこれらの機能構成部の全てが、商品登録装置3000の内部に実装される(図3)。
<Implementation method of information processing system 2000>
The first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 are implemented by one or more information processing devices. For example, all of these functional components are mounted inside the product registration device 3000 (FIG. 3).

また、情報処理システム2000が、商品登録装置3000、第1精算装置4020、及び第1精算装置4020とそれぞれ通信可能に接続されているサーバ装置5000を有するとする。この場合、第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060は、サーバ装置5000の内部に実装されてもよい(図4)。またこれらの機能構成部の一部を商品登録装置3000の内部に実装し、残りの機能構成部をサーバ装置5000の内部に実装してもよい(図示せず)。 Further, it is assumed that the information processing system 2000 has a product registration device 3000, a first settlement device 4020, and a server device 5000 that is communicably connected to the first settlement device 4020, respectively. In this case, the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 may be mounted inside the server device 5000 (FIG. 4). Further, a part of these functional components may be mounted inside the product registration device 3000, and the remaining functional components may be mounted inside the server device 5000 (not shown).

<商品登録装置3000による商品の登録処理>
商品登録装置3000を用いて精算対象の商品を登録する処理には、様々な既知の技術を利用できる。例えば商品登録装置3000は、商品に付されたバーコードなどのシンボルを読み取ることで、その商品を精算対象として登録する。
<Product registration process by product registration device 3000>
Various known techniques can be used in the process of registering the product to be settled using the product registration device 3000. For example, the product registration device 3000 registers the product as a settlement target by reading a symbol such as a barcode attached to the product.

1つの精算処理における精算対象には、複数の商品が含まれうる。例えば商品登録装置3000は、精算対象の登録処理の開始を指示する操作を受け付けた後、精算対象の登録処理の終了を指示する操作を受け付けるまでの間に登録された1つ又は複数の商品を、1つの精算処理における精算対象として登録する。ある精算処理に関する精算情報は、その精算処理の対象として登録された各商品のID(Identifier)などを示す。また精算情報は、取引番号、各商品の金額、及び合計金額などをさらに示してもよい。 The settlement target in one settlement process may include a plurality of products. For example, the product registration device 3000 receives one or more products registered between the time when the operation for instructing the start of the registration process for the settlement target is received and the time when the operation for instructing the end of the registration process for the settlement target is received. Register as a settlement target in one settlement process. The settlement information related to a certain settlement process indicates the ID (Identifier) of each product registered as the target of the settlement process. In addition, the settlement information may further indicate the transaction number, the amount of each product, the total amount, and the like.

<精算情報について>
例えば精算情報は、その精算情報に含まれる商品を精算対象として登録した商品登録装置3000によって生成される。この場合、商品登録装置3000は、生成した精算情報をサーバ装置5000へ送信するか、又は商品登録装置3000からアクセス可能な記憶装置に記憶させる。精算情報を受信したサーバ装置5000は、サーバ装置5000からアクセス可能な記憶装置に精算情報を記憶させる。
<About settlement information>
For example, the settlement information is generated by the product registration device 3000 that registers the product included in the settlement information as the settlement target. In this case, the product registration device 3000 transmits the generated settlement information to the server device 5000 or stores it in a storage device accessible from the product registration device 3000. The server device 5000 that has received the settlement information stores the settlement information in a storage device accessible from the server device 5000.

また例えば、精算情報は、サーバ装置5000によって生成されてもよい。この場合、例えばサーバ装置5000は、商品登録装置3000から、精算対象として登録された商品に関する情報を取得し、その情報を用いて精算情報を生成する。そして、サーバ装置5000は、生成した精算情報をサーバ装置5000からアクセス可能な記憶装置に記憶させる。 Further, for example, the settlement information may be generated by the server device 5000. In this case, for example, the server device 5000 acquires the information about the product registered as the settlement target from the product registration device 3000, and generates the settlement information using the information. Then, the server device 5000 stores the generated settlement information in a storage device accessible from the server device 5000.

また、商品登録装置3000やサーバ装置5000は、精算情報を、第1精算装置4020や第2精算装置4040からアクセス可能な記憶装置に記憶させてもよい。 Further, the product registration device 3000 and the server device 5000 may store the settlement information in a storage device accessible from the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040.

なお、精算情報を生成する具体的な方法には様々な既知の技術を利用できるため、説明を省略する。 Since various known techniques can be used as a specific method for generating settlement information, the description thereof will be omitted.

例えば第1精算装置4020や第2精算装置4040は、精算情報を取得するために、精算情報のIDを示すリクエストをサーバ装置5000又は商品登録装置3000へ送信する。サーバ装置5000又は商品登録装置3000は、受信した精算情報のIDに関連付けられている精算情報を第1精算装置4020や第2精算装置4040へ送信する。 For example, the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 transmit a request indicating the ID of the settlement information to the server device 5000 or the product registration device 3000 in order to acquire the settlement information. The server device 5000 or the product registration device 3000 transmits the settlement information associated with the ID of the received settlement information to the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040.

また、第1精算装置4020や第2精算装置4040は、自身からアクセス可能な記憶装置に記憶されている精算情報を取得してもよい。 Further, the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may acquire the settlement information stored in the storage device accessible by themselves.

<第1処理部2020の詳細>
第1処理部2020が第1精算装置4020と精算情報とを関連付ける方法は様々である。例えば第1処理部2020は、第1精算装置4020のIDと精算情報のIDとを関連付けることで、第1精算装置4020と精算情報とを関連付ける。具体的には、第1処理部2020は、関連付けの対象とした第1精算装置4020へ精算情報のIDを送信する。第1精算装置4020は、受信した精算情報のIDに関連付けられている精算情報をサーバ装置5000などから取得する。
<Details of the first processing unit 2020>
There are various methods in which the first processing unit 2020 associates the first settlement device 4020 with the settlement information. For example, the first processing unit 2020 associates the first settlement device 4020 with the settlement information by associating the ID of the first settlement device 4020 with the ID of the settlement information. Specifically, the first processing unit 2020 transmits the ID of the settlement information to the first settlement device 4020 to be associated. The first settlement device 4020 acquires the settlement information associated with the ID of the received settlement information from the server device 5000 or the like.

また例えば、第1処理部2020は、関連付けの対象とする第1精算装置4020に対して精算情報を送信することにより、精算情報と第1精算装置4020とを関連付けてもよい。 Further, for example, the first processing unit 2020 may associate the settlement information with the first settlement device 4020 by transmitting the settlement information to the first settlement device 4020 to be associated.

ここで、第1処理部2020がサーバ装置5000の内部に実装されている場合、第1処理部2020は、関連付けの対象となる精算情報のID又は精算情報を商品登録装置3000から取得する。 Here, when the first processing unit 2020 is mounted inside the server device 5000, the first processing unit 2020 acquires the ID or the settlement information of the settlement information to be associated from the product registration device 3000.

第1処理部2020が精算情報に対して関連付ける第1精算装置4020は、ユーザから指定される第1精算装置4020であってもよいし、予め設定さえた条件に基づき第1処理部2020によって決定される第1精算装置4020であってもよい。ここで、ユーザは顧客又は店員などである。ユーザから指定される第1精算装置4020に対して精算情報を関連付ける方法については、実施形態2で説明する。 The first settlement device 4020 associated with the settlement information by the first processing unit 2020 may be the first settlement device 4020 specified by the user, or is determined by the first processing unit 2020 based on preset conditions. It may be the first settlement device 4020 to be performed. Here, the user is a customer, a clerk, or the like. The method of associating the settlement information with the first settlement device 4020 designated by the user will be described in the second embodiment.

精算情報に関連付ける第1精算装置4020を第1処理部2020が決定する方法は様々である。例えば第1処理部2020は、各第1精算装置4020の状態に基づいて、精算情報に関連付ける第1精算装置4020を決定する。例えば第1処理部2020は、新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第1精算装置4020に対して、精算情報を関連付ける。ここで、新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第1精算装置4020は、例えば、現在顧客によって利用されていない第1精算装置4020である。新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第1精算装置4020についての詳細は、実施形態3で説明する。 There are various methods in which the first processing unit 2020 determines the first settlement device 4020 to be associated with the settlement information. For example, the first processing unit 2020 determines the first settlement device 4020 to be associated with the settlement information based on the state of each first settlement device 4020. For example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 that can perform the settlement processing based on the newly associated settlement information. Here, the first settlement device 4020 that can perform the settlement process based on the newly associated settlement information is, for example, the first settlement device 4020 that is not currently used by the customer. The details of the first settlement device 4020 that can perform the settlement process based on the newly associated settlement information will be described in the third embodiment.

また例えば、第1処理部2020は、精算情報を、その精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置3000と予め関連付けられている第1精算装置4020に対して関連付ける。ある商品登録装置3000に対して予め関連付ける第1精算装置4020は、例えばその商品登録装置3000を利用する顧客の動線付近にある第1精算装置4020である。ここで、商品登録装置3000を利用する顧客の動線とは、商品登録装置3000を利用する顧客が通る経路である。第1処理部2020は、情報処理システム2000の内部又は外部に記憶されている記憶装置から、商品登録装置3000と第1精算装置4020との対応関係を示す情報を取得することで、商品登録装置3000と第1精算装置4020との対応関係を把握する。 Further, for example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 that is previously associated with the product registration device 3000 that has registered the product indicated by the settlement information. The first settlement device 4020 associated with a certain product registration device 3000 in advance is, for example, the first settlement device 4020 near the flow line of the customer who uses the product registration device 3000. Here, the flow line of the customer who uses the product registration device 3000 is a route through which the customer who uses the product registration device 3000 passes. The first processing unit 2020 acquires information indicating the correspondence between the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 from the storage device stored inside or outside the information processing system 2000, and thereby obtains the product registration device. Grasp the correspondence between 3000 and the first settlement device 4020.

なお、顧客がすぐに利用を開始できる第1精算装置4020や、精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置3000に関連付けられている第1精算装置4020が複数ある場合、第1処理部2020は、それら複数の第1精算装置4020の内の1つにその精算情報を関連付ける。例えば第1処理部2020は、それら複数の第1精算装置4020の内、精算情報が示す商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い位置に設置されている第1精算装置4020に対して、その精算情報を関連付ける。また例えば、第1処理部2020は、上記複数の第1精算装置4020の中からランダムに1つを選択し、選択した第1精算装置4020に対して精算情報を関連付けてもよい。 If there are a plurality of first settlement devices 4020 associated with the first settlement device 4020 that the customer can immediately start using and the product registration device 3000 that has registered the product indicated by the settlement information, the first processing unit 2020 associates the settlement information with one of the plurality of first settlement devices 4020. For example, the first processing unit 2020 refers to the first settlement device 4020 installed at the position closest to the product registration device 3000 that has registered the product indicated by the settlement information among the plurality of first settlement devices 4020. , Associate the settlement information. Further, for example, the first processing unit 2020 may randomly select one from the plurality of first settlement devices 4020 and associate the settlement information with the selected first settlement device 4020.

ここで、商品登録装置3000に最も近い位置に設置されている第1精算装置4020を第1処理部2020が把握する方法は様々である。例えば第1処理部2020は、商品登録装置3000及び第1精算装置4020の位置情報を取得することで、商品登録装置3000に最も近い位置に設置されている第1精算装置4020を把握する。また例えば、第1処理部2020は、商品登録装置3000と、その商品登録装置3000の最も近くに設置されている第1精算装置4020とを関連付けた情報を取得することで、商品登録装置3000に最も近い位置に設置されている第1精算装置4020を把握する。各装置の位置情報や商品登録装置3000と第1精算装置4020とを関連付けた情報などは、情報処理システム2000の内部又は外部の記憶部に予め記憶しておく。 Here, there are various methods for the first processing unit 2020 to grasp the first settlement device 4020 installed at the position closest to the product registration device 3000. For example, the first processing unit 2020 grasps the first settlement device 4020 installed at the position closest to the product registration device 3000 by acquiring the position information of the product registration device 3000 and the first settlement device 4020. Further, for example, the first processing unit 2020 acquires information relating the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 installed closest to the product registration device 3000, thereby causing the product registration device 3000 to obtain information. The first settlement device 4020 installed at the nearest position is grasped. The position information of each device, the information associated with the product registration device 3000 and the first settlement device 4020, and the like are stored in advance in the internal or external storage unit of the information processing system 2000.

また、第1精算装置4020は、全ての第1精算装置4020の中からランダムに1つを選択し、選択した第1精算装置4020に対して精算情報を関連付けてもよい。 Further, the first settlement device 4020 may randomly select one from all the first settlement devices 4020 and associate the settlement information with the selected first settlement device 4020.

<第2処理部2040の詳細>
前述したように、第2処理部2040は、精算情報を第2精算装置4040において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付けるか、又は精算情報を可搬媒体に出力する。ここで、第2精算装置4040が読み取ることができる情報には様々なものがある。第2精算装置4040が読み取ることができる情報は、第2精算装置4040の構成や機能に応じて異なる。そのため、第2精算装置4040の構成や機能に応じて、第2処理部2040の動作も異なる。以下、第2処理部2040が可搬媒体から読み取る情報に対応させて、第1処理部2020の動作について説明する。
<Details of the second processing unit 2040>
As described above, the second processing unit 2040 associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device 4040, or outputs the settlement information to the portable medium. Here, there are various kinds of information that can be read by the second settlement device 4040. The information that can be read by the second settlement device 4040 differs depending on the configuration and function of the second settlement device 4040. Therefore, the operation of the second processing unit 2040 also differs depending on the configuration and function of the second settlement device 4040. Hereinafter, the operation of the first processing unit 2020 will be described in correspondence with the information read from the portable medium by the second processing unit 2040.

<<第2精算装置4040が精算情報のIDを読み取る場合>>
第2精算装置4040が可搬媒体から精算情報のIDを読み取る場合、第2処理部2040は、関連付けの対象とする精算情報のIDを取得し、取得した精算情報のIDを可搬媒体に対して出力する。これにより、可搬媒体から読み取られる識別情報(精算情報のID)に対して精算情報が関連付けられる。以下、第2処理部2040が可搬媒体に対して精算情報のIDを出力する方法について説明する。
<< When the second settlement device 4040 reads the settlement information ID >>
When the second settlement device 4040 reads the ID of the settlement information from the portable medium, the second processing unit 2040 acquires the ID of the settlement information to be associated, and transfers the acquired ID of the settlement information to the portable medium. And output. As a result, the settlement information is associated with the identification information (ID of the settlement information) read from the portable medium. Hereinafter, a method in which the second processing unit 2040 outputs the settlement information ID to the portable medium will be described.

例えば第2処理部2040は、第2精算装置4040によって読み取られる可搬媒体の出力を行う。この可搬媒体は、例えば紙やプラスチック等のシートである。このとき、第2処理部2040は、可搬媒体に精算情報のIDを出力(印字又は記録など)する。シートに精算情報のIDを印字する場合、精算情報のIDは、例えば各種のコード(文字列、バーコード、又は二次元コードなど)を用いて印字される。顧客は、第2処理部2040によって出力されたシートを第2精算装置4040へ持って行き、そのシート上に印字された精算情報のIDを第2精算装置4040に読み取らせる。これにより、第2精算装置4040は、精算情報のIDを取得する。なお上記シートは、使い捨てのものであってもよいし、再利用可能なリライト式カードなどであってもよい。 For example, the second processing unit 2040 outputs the portable medium read by the second settlement device 4040. This portable medium is, for example, a sheet such as paper or plastic. At this time, the second processing unit 2040 outputs (prints, records, etc.) the ID of the settlement information to the portable medium. When printing the settlement information ID on the sheet, the settlement information ID is printed using, for example, various codes (character string, bar code, two-dimensional code, etc.). The customer takes the sheet output by the second processing unit 2040 to the second settlement device 4040, and causes the second settlement device 4040 to read the ID of the settlement information printed on the sheet. As a result, the second settlement device 4040 acquires the ID of the settlement information. The sheet may be disposable or may be a reusable rewritable card or the like.

また第2処理部2040は、可搬媒体の出力を行わず、顧客が予め持っている可搬媒体に対して精算情報のIDを出力してもよい。例えば第2処理部2040は、顧客の会員カードに精算情報のIDを記録する。また例えば、第2処理部2040は、顧客の携帯端末に対して、精算情報のIDを送信する。この場合、顧客の携帯端末は、第2処理部2040によって送信された精算情報のIDを受信し、そのIDを表示画面上に表示する機能を有する。 Further, the second processing unit 2040 may output the ID of the settlement information to the portable medium that the customer has in advance without outputting the portable medium. For example, the second processing unit 2040 records the ID of the settlement information on the customer's membership card. Further, for example, the second processing unit 2040 transmits the ID of the settlement information to the customer's mobile terminal. In this case, the customer's mobile terminal has a function of receiving the ID of the settlement information transmitted by the second processing unit 2040 and displaying the ID on the display screen.

第2処理部2040が精算情報のIDの送信先を特定する方法は様々である。例えば顧客が店舗において会員登録をしている場合、会員情報がメールアドレスを含むようにしておく。この場合、例えば第2処理部2040は、顧客が提示した会員カードなどを読み取ることで、その顧客の会員情報に含まれるメールアドレスを取得する。そして、第2処理部2040は、取得したメールアドレスを宛先として、精算情報のIDを送信する。 There are various methods for the second processing unit 2040 to specify the destination of the settlement information ID. For example, if the customer has registered as a member at the store, the member information should include the e-mail address. In this case, for example, the second processing unit 2040 acquires the e-mail address included in the member information of the customer by reading the membership card or the like presented by the customer. Then, the second processing unit 2040 transmits the ID of the settlement information to the acquired e-mail address as the destination.

また例えば、顧客が、店舗等から提供される専用のアプリケーションを予め携帯端末にインストールしておく。このアプリケーションは、商品登録装置3000と無線通信の接続を確立する機能を備える。そして商品登録装置3000は、接続が確立されたアプリケーションに対して精算情報のIDを送信する。 Further, for example, a customer installs a dedicated application provided by a store or the like on a mobile terminal in advance. This application has a function of establishing a wireless communication connection with the product registration device 3000. Then, the product registration device 3000 transmits the ID of the settlement information to the application for which the connection has been established.

<<第2精算装置4040が精算情報を読み取る場合>>
第2精算装置4040が可搬媒体から精算情報そのものを読み取る場合、第2処理部2040は、精算情報を取得し、精算情報のIDを可搬媒体に出力する方法と同様の方法で、この精算情報を可搬媒体に出力する。この場合、第2精算装置4040は、可搬媒体から精算情報を読み取ることで、精算情報を取得する。
<< When the second settlement device 4040 reads the settlement information >>
When the second settlement device 4040 reads the settlement information itself from the portable medium, the second processing unit 2040 acquires the settlement information and outputs the ID of the settlement information to the portable medium in the same manner as this settlement. Output the information to a portable medium. In this case, the second settlement device 4040 acquires the settlement information by reading the settlement information from the portable medium.

<<第2精算装置4040が精算情報のID以外の識別情報を読み取る場合>>
第2精算装置4040が可搬媒体から精算情報のID以外の識別情報を読み取るとする。この場合、第2処理部2040は、この識別情報を、顧客が予め持っている可搬媒体(会員カードや携帯端末など)から読み取る。例えばこの可搬媒体が会員カードである場合、この識別情報は会員IDなどである。第2処理部2040は、関連付けの対象である精算情報のIDを取得し、可搬媒体から読み取った識別情報に対してこの精算情報のIDを関連付ける。そして第2処理部2040は、関連付けた精算情報のID及び可搬媒体から読み取った識別情報をサーバ装置5000へ送信する。
<< When the second settlement device 4040 reads identification information other than the ID of the settlement information >>
It is assumed that the second settlement device 4040 reads identification information other than the settlement information ID from the portable medium. In this case, the second processing unit 2040 reads this identification information from a portable medium (membership card, mobile terminal, etc.) that the customer has in advance. For example, when this portable medium is a membership card, this identification information is a member ID or the like. The second processing unit 2040 acquires the ID of the settlement information to be associated, and associates the ID of the settlement information with the identification information read from the portable medium. Then, the second processing unit 2040 transmits the ID of the associated settlement information and the identification information read from the portable medium to the server device 5000.

この場合、第2精算装置4040は、可搬媒体から識別情報を読み取り、この識別情報に基づいて精算情報を取得する。例えば第2精算装置4040は、サーバ装置5000に対し、この識別情報を示すリクエストを送信する。サーバ装置5000は、取得したリクエストに示されている識別情報に関連付けられている精算情報のIDを割り出し、この精算情報のIDによって特定される精算情報を第2精算装置4040へ送信する。 In this case, the second settlement device 4040 reads the identification information from the portable medium and acquires the settlement information based on the identification information. For example, the second settlement device 4040 transmits a request indicating this identification information to the server device 5000. The server device 5000 determines the ID of the settlement information associated with the identification information shown in the acquired request, and transmits the settlement information specified by the ID of the settlement information to the second settlement device 4040.

なお、第2処理部2040がサーバ装置5000の内部に実装されている場合、第2処理部2040は、関連付けの対象となる精算情報のIDや精算情報を商品登録装置3000から取得する。 When the second processing unit 2040 is mounted inside the server device 5000, the second processing unit 2040 acquires the ID and the settlement information of the settlement information to be associated from the product registration device 3000.

<制御部2060の詳細>
制御部2060は、精算情報を第1処理部2020及び第2処理部2040のどちらに処理させるかを制御する。ここで、制御部2060が精算情報を第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに処理させるのかを制御する方法は様々である。これらの具体的な手法については後述の各実施形態で説明する。
<Details of control unit 2060>
The control unit 2060 controls whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 processes the settlement information. Here, there are various methods for controlling whether the control unit 2060 processes the settlement information by the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040. These specific methods will be described in each embodiment described later.

制御部2060が動作するタイミングは様々である。例えば制御部2060は、商品登録装置3000による商品の登録が終了したタイミングで動作する。また例えば制御部2060は、商品登録装置3000による商品の登録が開始される前や、店員から精算情報を処理させる精算装置を決定する旨の操作を受け付けたタイミングで動作してもよい。 The timing at which the control unit 2060 operates varies. For example, the control unit 2060 operates at the timing when the product registration by the product registration device 3000 is completed. Further, for example, the control unit 2060 may operate before the start of product registration by the product registration device 3000 or at the timing of receiving an operation to determine the settlement device for processing the settlement information from the clerk.

<精算装置の詳細>
精算装置は精算情報を取得し、その精算情報に基づいて精算処理を行う。精算装置が商品の精算処理に用いる情報(精算情報)に基づいて精算処理を行う方法には、既知の手法が利用できる。この既知の手法についての詳細は省略する。
<Details of payment device>
The settlement device acquires settlement information and performs settlement processing based on the settlement information. A known method can be used as a method of performing the settlement process based on the information (settlement information) used by the settlement device for the settlement process of the product. Details of this known technique are omitted.

第2精算装置4040は、可搬媒体から精算情報、精算情報のID、又は精算情報のID以外の識別情報を読み取る。可搬媒体から読み取る情報が精算情報である場合、第2精算装置4040は、可搬媒体から精算情報を読み取ることで、精算情報を取得する。なお、精算情報がバーコードなどのコード化された情報として可搬媒体に印字されている場合、第2精算装置4040は、読み取った情報を復号することで精算情報を割り出す。 The second settlement device 4040 reads identification information other than the settlement information, the settlement information ID, or the settlement information ID from the portable medium. When the information read from the portable medium is the settlement information, the second settlement device 4040 acquires the settlement information by reading the settlement information from the portable medium. When the settlement information is printed on the portable medium as coded information such as a barcode, the second settlement device 4040 calculates the settlement information by decoding the read information.

可搬媒体から読み取る情報が識別情報である場合、第2精算装置4040は、読み取った識別情報に関連付けられている精算情報を取得する。ここで、識別情報がバーコードなどのコード化された情報として可搬媒体に印字されている場合、第2精算装置4040は、読み取った情報を復号することで識別情報を割り出す。なお、第2精算装置4040が識別情報に基づいて精算情報を取得する方法については、前述した通りである。 When the information read from the portable medium is the identification information, the second settlement device 4040 acquires the settlement information associated with the read identification information. Here, when the identification information is printed on the portable medium as coded information such as a bar code, the second settlement device 4040 calculates the identification information by decoding the read information. The method by which the second settlement device 4040 acquires the settlement information based on the identification information is as described above.

<ハードウエア構成例>
第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060を実装する情報処理装置の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア(例:ハードワイヤードされた電子回路など)で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ(例:電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど)で実現されてもよい。
<Hardware configuration example>
Each function configuration unit of the information processing device that mounts the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 is hardware that realizes each function configuration unit (eg, a hard-wired electronic circuit, etc.). It may be realized, or it may be realized by a combination of hardware and software (eg, a combination of an electronic circuit and a program that controls it).

情報処理装置は、PC(Personal Computer)、携帯型端末、又はサーバマシンなどの種々の計算機として実装される。ここで情報処理システム2000は、情報処理システム2000を実装するための専用の計算機に実装されてもよいし、その他のアプリケーション等も含まれている汎用の計算機に実装されてもよい。 The information processing device is implemented as various computers such as a PC (Personal Computer), a portable terminal, or a server machine. Here, the information processing system 2000 may be mounted on a dedicated computer for mounting the information processing system 2000, or may be mounted on a general-purpose computer including other applications and the like.

図5は、情報処理装置1000のハードウエア構成を例示するブロック図である。情報処理装置1000は、バス1020、プロセッサ1040、メモリ1060、ストレージ1080、入出力インタフェース1100、ネットワークインタフェース1120を有する。バス1020は、プロセッサ1040、メモリ1060、ストレージ1080、入出力インタフェース1100、及びネットワークインタフェース1120が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ1040などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。プロセッサ1040は、例えば CPU (Central Processing Unit) や GPU (Graphics Processing Unit) などの演算処理装置である。メモリ1060は、例えば RAM (Random Access Memory) や ROM (Read Only Memory) などのメモリである。ストレージ1080は、例えばハードディスク、SSD (Solid State Drive)、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ1080は、RAM や ROM 等のメモリであってもよい。 FIG. 5 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the information processing device 1000. The information processing device 1000 includes a bus 1020, a processor 1040, a memory 1060, a storage 1080, an input / output interface 1100, and a network interface 1120. The bus 1020 is a data transmission line for the processor 1040, the memory 1060, the storage 1080, the input / output interface 1100, and the network interface 1120 to transmit and receive data to and from each other. However, the method of connecting the processors 1040 and the like to each other is not limited to the bus connection. The processor 1040 is an arithmetic processing unit such as a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit). The memory 1060 is, for example, a memory such as RAM (Random Access Memory) or ROM (Read Only Memory). The storage 1080 is a storage device such as a hard disk, an SSD (Solid State Drive), or a memory card. Further, the storage 1080 may be a memory such as RAM or ROM.

入出力インタフェース1100は、情報処理装置1000と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力デバイスは、例えばキーボード、マウス、又はディスプレイなどである。情報処理装置1000が商品登録装置3000である場合、入出力デバイスにはさらに、商品の登録に利用するバーコードリーダなどが含まれる。 The input / output interface 1100 is an interface for connecting the information processing device 1000 and the input / output device. The input / output device is, for example, a keyboard, a mouse, or a display. When the information processing device 1000 is a product registration device 3000, the input / output device further includes a bar code reader or the like used for product registration.

ネットワークインタフェース1120は、情報処理装置1000を外部の装置(精算装置など)と接続するためのインタフェースである。ネットワークインタフェース1120は、有線回線と接続するためのネットワークインタフェースでもよいし、無線回線と接続するためのネットワークインタフェースでもよい。 The network interface 1120 is an interface for connecting the information processing device 1000 to an external device (such as a payment device). The network interface 1120 may be a network interface for connecting to a wired line or a network interface for connecting to a wireless line.

ストレージ1080は、情報処理装置1000の機能を実現するためのプログラムを記憶している。具体的には、第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060の機能を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ1040は、これら各プログラムモジュールを実行することで、第1処理部2020、第2処理部2040、及び制御部2060の機能をそれぞれ実現する。ここでプロセッサ1040は、上記各モジュールを実行する際、これらのモジュールをメモリ1060上に読み出してから実行してもよいし、メモリ1060上に読み出さずに実行してもよい。 The storage 1080 stores a program for realizing the function of the information processing device 1000. Specifically, it stores a program module that realizes the functions of the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060. The processor 1040 realizes the functions of the first processing unit 2020, the second processing unit 2040, and the control unit 2060 by executing each of these program modules. Here, when executing each of the above modules, the processor 1040 may read these modules onto the memory 1060 and then execute the modules, or may execute the modules without reading them onto the memory 1060.

情報処理装置1000のハードウエア構成は図5に示した構成に限定されない。例えば、各プログラムモジュールはメモリ1060に格納されてもよい。この場合、情報処理装置1000は、ストレージ1080を備えていなくてもよい。 The hardware configuration of the information processing device 1000 is not limited to the configuration shown in FIG. For example, each program module may be stored in memory 1060. In this case, the information processing device 1000 does not have to include the storage 1080.

また、情報処理システム2000の機能は複数の情報処理装置1000(商品登録装置3000とサーバ装置5000など)で実現されてもよい。 Further, the function of the information processing system 2000 may be realized by a plurality of information processing devices 1000 (such as a product registration device 3000 and a server device 5000).

<実施例>
以下、情報処理システム2000を利用して商品の精算が行われる流れを、各装置の具体的なレイアウトを用いて例示する。以下で説明する情報処理システム2000の動作は、上述した情報処理システム2000の動作の一例である。
<Example>
Hereinafter, the flow in which the payment of products is performed using the information processing system 2000 will be illustrated using a specific layout of each device. The operation of the information processing system 2000 described below is an example of the operation of the information processing system 2000 described above.

<<レイアウトについて>>
図6は、実施例の情報処理システム2000が有する商品登録装置3000、第1精算装置4020、及び第2精算装置4040のレイアウトを例示する図である。第1精算装置4020はそれぞれ、顧客10の動線に沿って商品登録装置3000の近くに設置されている。一方、第2精算装置4040は商品登録装置3000から少し離れた場所に設置されている。このレイアウトによれば、商品登録装置3000の最も近くにある第1精算装置4020とその商品登録装置3000との間の距離は、商品登録装置3000の最も近くに第2精算装置4040とその商品登録装置3000との間の距離よりも短くなっている。
<< About layout >>
FIG. 6 is a diagram illustrating the layout of the product registration device 3000, the first settlement device 4020, and the second settlement device 4040 included in the information processing system 2000 of the embodiment. Each of the first settlement devices 4020 is installed near the product registration device 3000 along the flow line of the customer 10. On the other hand, the second settlement device 4040 is installed at a place slightly away from the product registration device 3000. According to this layout, the distance between the first settlement device 4020 closest to the product registration device 3000 and the product registration device 3000 is the second settlement device 4040 and its product registration closest to the product registration device 3000. It is shorter than the distance to the device 3000.

前述した通り、第1精算装置4020は、第1処理部2020によってその第1精算装置4020に関連付けられた精算情報を取得する。そのため、可搬媒体から読み取る情報に基づいて精算情報を取得する第2精算装置4040とは異なり、第1精算装置4020は、可搬媒体から識別情報などを読み取ることなく、精算情報を取得できる。よって、第1精算装置4020を利用する顧客は、精算装置に可搬媒体を読み取らせる必要がない。そのため、第1精算装置4020の方が顧客による操作が簡便であると言える。このように操作が簡便な第1精算装置4020を商品登録装置3000の近くに設置することで、精算装置の扱いに不慣れな顧客(子供やお年寄りなど)に対して操作が簡便な精算装置を利用させつつ、商品登録装置3000を操作する店員がこのような顧客のサポートを行えるなどの利点がある。 As described above, the first settlement device 4020 acquires the settlement information associated with the first settlement device 4020 by the first processing unit 2020. Therefore, unlike the second settlement device 4040, which acquires the settlement information based on the information read from the portable medium, the first settlement device 4020 can acquire the settlement information without reading the identification information or the like from the portable medium. Therefore, the customer who uses the first settlement device 4020 does not need to have the settlement device read the portable medium. Therefore, it can be said that the first settlement device 4020 is easier for the customer to operate. By installing the first settlement device 4020, which is easy to operate in this way, near the product registration device 3000, a settlement device that is easy to operate for customers (children, elderly people, etc.) who are unfamiliar with the handling of the settlement device can be provided. There is an advantage that the clerk who operates the product registration device 3000 can support such a customer while using the product.

ただし、第1精算装置4020及び第2精算装置4040のレイアウトは、図6のレイアウトに限定されない。例えば図7に示すように、第1精算装置4020と第2精算装置4040の位置が図6の場合と逆であってもよい。また、図8に示すように、第1精算装置4020及び第2精算装置4040の双方を顧客10の動線に沿って設置するレイアウトでもよい。 However, the layout of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is not limited to the layout of FIG. For example, as shown in FIG. 7, the positions of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may be opposite to those in the case of FIG. Further, as shown in FIG. 8, the layout may be such that both the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 are installed along the flow line of the customer 10.

<<精算の流れについて>>
以下、図6で示されるレイアウトの店舗における商品の精算の流れについて例示する。商品登録装置3000を操作する店員20は、顧客10から商品を受け取り、その商品を精算対象として登録する。この時、制御部2060は、精算情報を第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに処理させるかを決定する。例えば制御部2060は、店員20から、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに精算情報を処理させるかを示す入力を受け付ける。
<< About the flow of payment >>
Hereinafter, the flow of payment of products in the store with the layout shown in FIG. 6 will be illustrated. The clerk 20 who operates the product registration device 3000 receives the product from the customer 10 and registers the product as a settlement target. At this time, the control unit 2060 determines whether to process the settlement information by the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040. For example, the control unit 2060 receives an input from the clerk 20 indicating whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 processes the settlement information.

ここで店員20が、第1精算装置4020−1に精算情報を処理させることを指定したとする。この場合、制御部2060は、第1処理部2020に精算情報を処理させる。第1処理部2020は、第1精算装置4020−1に精算情報を関連付ける。具体的には、第1処理部2020は、第1精算装置4020−1に対して精算情報のIDを送信する。第1精算装置4020−1は、受信した精算情報のIDに関連付けられている精算情報をサーバ装置5000(図示せず)から取得する。 Here, it is assumed that the clerk 20 specifies that the first settlement device 4020-1 should process the settlement information. In this case, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. The first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020-1. Specifically, the first processing unit 2020 transmits the ID of the settlement information to the first settlement device 4020-1. The first settlement device 4020-1 acquires the settlement information associated with the ID of the received settlement information from the server device 5000 (not shown).

店員20は、顧客10に、第1精算装置4020−1を利用するように伝える。顧客10は、第1精算装置4020−1のところへ行って精算処理を行う。具体的には、第1精算装置4020−1が、商品の合計金額などを顧客10に提示する。そして、顧客10が代金の投入等を行うことで、精算処理が完了する。 The clerk 20 tells the customer 10 to use the first checkout device 4020-1. The customer 10 goes to the first settlement device 4020-1 to perform the settlement process. Specifically, the first settlement device 4020-1 presents the total amount of goods and the like to the customer 10. Then, when the customer 10 inputs the price and the like, the settlement process is completed.

一方、店員20が、第2精算装置4040に精算情報を処理させることを指定したとする。この場合、制御部2060は、第2処理部2040に精算情報を処理させる。第2処理部2040は、精算情報のIDが印字された可搬媒体を出力する。顧客10は、出力された可搬媒体を受け取り、任意の第2精算装置4040のところへ行く。そして、顧客10は、第2精算装置4040に上記可搬媒体を読み取らせる。この可搬媒体から精算情報のIDを読み取った第2精算装置4040は、この精算情報のIDに関連付けられている精算情報をサーバ装置5000から取得し、商品の合計金額などを顧客10に提示する。そして、顧客10が代金の投入等を行うことで、精算処理が完了する。 On the other hand, it is assumed that the clerk 20 specifies that the second settlement device 4040 processes the settlement information. In this case, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information. The second processing unit 2040 outputs a portable medium on which the ID of the settlement information is printed. Customer 10 receives the output portable medium and goes to any second checkout device 4040. Then, the customer 10 causes the second settlement device 4040 to read the portable medium. The second settlement device 4040, which reads the settlement information ID from the portable medium, acquires the settlement information associated with the settlement information ID from the server device 5000, and presents the total price of the product to the customer 10. .. Then, when the customer 10 inputs the price and the like, the settlement process is completed.

なお、上述の実施例は、各第1精算装置4020や第2精算装置4040をそれぞれ1つの情報装置の内部に実装した例を示している。しかし、1つの情報処理装置の内部に第1精算装置4020及び第2精算装置4040の双方が実装されてもよい。つまり、1台の情報処理装置に、第1精算装置4020として動作する機能と第2精算装置4040として動作する機能の双方を持たせる。 The above-mentioned embodiment shows an example in which each of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is mounted inside one information device. However, both the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 may be mounted inside one information processing device. That is, one information processing device is provided with both a function of operating as the first settlement device 4020 and a function of operating as the second settlement device 4040.

この場合、例えばこの情報処理装置は、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらとして動作するかを示す設定を受け付ける。また例えば、この情報処理装置は、取得した情報の種類に基づいて、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらとして動作するかを自動で決定する。具体的には、この情報処理装置は、例えば第1処理部2020から精算情報や精算情報のIDを受信した場合に、第1精算装置4020として動作する。一方、この情報処理装置は、例えば可搬媒体から識別情報や精算情報を読み取った場合に、第2精算装置4040として動作する。 In this case, for example, the information processing device accepts a setting indicating whether to operate as the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040. Further, for example, this information processing device automatically determines whether to operate as the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 based on the type of acquired information. Specifically, this information processing device operates as the first settlement device 4020 when, for example, the settlement information or the ID of the settlement information is received from the first processing unit 2020. On the other hand, this information processing device operates as the second settlement device 4040 when, for example, the identification information or the settlement information is read from the portable medium.

[実施形態2]
実施形態2の情報処理システム2000は、実施形態1の情報処理システム2000と同様に、例えば図1で表される。下記で説明する点を除き、実施形態2の情報処理システム2000が有する機能は、実施形態1の情報処理システム2000が有する機能と同様である。
[Embodiment 2]
The information processing system 2000 of the second embodiment is represented by, for example, FIG. 1 like the information processing system 2000 of the first embodiment. Except for the points described below, the functions of the information processing system 2000 of the second embodiment are the same as the functions of the information processing system 2000 of the first embodiment.

実施形態2の制御部2060は、ユーザによる入力を受け付ける。そして、制御部2060は、受け付けた入力に基づいて、第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。 The control unit 2060 of the second embodiment accepts input by the user. Then, the control unit 2060 determines which of the first processing unit 2020 and the second processing unit 2040 is to process the settlement information based on the received input.

例えば制御部2060は、商品登録装置3000と接続されている表示画面上に選択画面を表示する。図9及び図10は、制御部2060によって表示される選択画面30を例示する図である。 For example, the control unit 2060 displays a selection screen on a display screen connected to the product registration device 3000. 9 and 10 are diagrams illustrating the selection screen 30 displayed by the control unit 2060.

図9の選択画面30は、ボタン40及びボタン50を有する。ボタン40が押された場合、制御部2060は第1処理部2020に精算情報を処理させる。一方、ボタン50が押された場合、制御部2060は第2処理部2040に精算情報を処理させる。 The selection screen 30 of FIG. 9 has a button 40 and a button 50. When the button 40 is pressed, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. On the other hand, when the button 50 is pressed, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information.

なお、第1精算装置4020が複数台ある場合にボタン40が押された場合、例えば第1処理部2020は、例えば複数の第1精算装置4020の中から1つの第1精算装置4020を選択し、その第1精算装置4020に対して精算情報を関連付ける。例えば第1処理部2020は、顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い位置に設置されている第1精算装置4020に対して精算情報を関連付ける。ここで、ある商品登録装置3000に最も近い第1精算装置4020を第1処理部2020が把握する方法については、実施形態1で説明した通りである。 When the button 40 is pressed when there are a plurality of first settlement devices 4020, for example, the first processing unit 2020 selects one first settlement device 4020 from among the plurality of first settlement devices 4020, for example. , The settlement information is associated with the first settlement device 4020. For example, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 installed at the position closest to the product registration device 3000 that has registered the product to be purchased by the customer. Here, the method by which the first processing unit 2020 grasps the first settlement device 4020 closest to a certain product registration device 3000 is as described in the first embodiment.

また、第1精算装置4020が複数台ある場合にボタン40が押された場合、例えば第1処理部2020は、複数の第1精算装置4020から1つを選択する画面をさらに表示してもよい。この場合、制御部2060は、その画面で選択された第1精算装置4020に精算情報を関連付ける。 Further, when the button 40 is pressed when there are a plurality of first settlement devices 4020, for example, the first processing unit 2020 may further display a screen for selecting one from the plurality of first settlement devices 4020. .. In this case, the control unit 2060 associates the settlement information with the first settlement device 4020 selected on the screen.

ここで、図9においてボタン50の名称が「発券」になっているが、この名称はあくまで例示である。実施形態1で説明したように、第2処理部2040が行う処理は可搬媒体の出力(発券)に限定されない。ボタン40やボタン50の名称は、任意に設定することができる。例えば第1精算装置4020の設置場所と第2精算装置4040の設置場所に異なる名称が付けられている場合、ボタン40の名称とボタン50の名称をそれぞれ、第1精算装置4020の設置場所と第2精算装置4040の設置場所にする。 Here, the name of the button 50 is "ticketing" in FIG. 9, but this name is merely an example. As described in the first embodiment, the processing performed by the second processing unit 2040 is not limited to the output (ticketing) of the portable medium. The names of the button 40 and the button 50 can be set arbitrarily. For example, when the installation location of the first settlement device 4020 and the installation location of the second settlement device 4040 are given different names, the name of the button 40 and the name of the button 50 are the installation location and the first of the first settlement device 4020, respectively. 2 Set as the installation location for the settlement device 4040.

図10の選択画面30は、ボタン50及びボタン60を有する。ボタン60は、第1精算装置4020を指定するためのボタンである。例えばボタン60−1が押された場合、制御部2060は、第1処理部2020に精算情報を処理させる。具体的には、第1処理部2020は、「精算装置1」という名称の第1精算装置4020に、精算情報を関連付ける。 The selection screen 30 of FIG. 10 has a button 50 and a button 60. The button 60 is a button for designating the first settlement device 4020. For example, when the button 60-1 is pressed, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. Specifically, the first processing unit 2020 associates the settlement information with the first settlement device 4020 named "settlement device 1".

例えば店員は、第1精算装置4020に精算情報を処理させる場合、選択画面30に表示されている各第1精算装置4020に関する情報を見て、精算情報を処理させる第1精算装置4020を決定する。図10では、各第1精算装置4020について、(1)精算装置の状態(待機中や使用中など)、(2)待ち人数(精算装置に並んでいる顧客の人数)、直近の精算情報が送信された送信時刻、(3)直近の精算情報において精算対象として登録されている商品の個数、(4)精算処理における精算金額、(5)精算装置に対する入金の状態、及び(6)現在精算装置を利用している顧客の属性を表示している。精算金額は、顧客が支払うべき金額を表す。入金の状態は、精算装置に対して現在何円入金されているか、又は精算装置に対して投入すべき残りの代金を示す。顧客の属性は、顧客の年齢や特徴(動作の機敏さなど)を表す。 For example, when the clerk causes the first settlement device 4020 to process the settlement information, the clerk looks at the information about each first settlement device 4020 displayed on the selection screen 30 and determines the first settlement device 4020 to process the settlement information. .. In FIG. 10, for each first settlement device 4020, (1) the state of the settlement device (standby, in use, etc.), (2) the number of people waiting (the number of customers lined up in the settlement device), and the latest settlement information are shown. The transmitted transmission time, (3) the number of products registered as the settlement target in the latest settlement information, (4) the settlement amount in the settlement process, (5) the state of payment to the settlement device, and (6) the current settlement. The attributes of the customer using the device are displayed. The settlement amount represents the amount that the customer should pay. The state of deposit indicates how many yen is currently deposited in the settlement device or the remaining amount to be paid to the settlement device. Customer attributes represent the customer's age and characteristics (such as agility of movement).

選択画面30に表示された各ボタンをユーザが押す方法は様々である。例えば選択画面30を表示するディスプレイがタッチパネルを有する場合、ユーザは各ボタンを指などで押す。また例えば、ユーザは、キーボードやマウスなどの各種入力デバイスを操作することで、各ボタンを押してもよい。 There are various ways for the user to press each button displayed on the selection screen 30. For example, when the display displaying the selection screen 30 has a touch panel, the user presses each button with a finger or the like. Further, for example, the user may press each button by operating various input devices such as a keyboard and a mouse.

なお、上述で例示した各種の選択操作を行う方法は、選択画面を通じて行う方法に限定されない。例えば図9の選択画面30と同様の機能を実現するために、ボタン40とボタン50に相当する物理ボタンを商品登録装置3000やその周辺などに設けてもよい。また例えば、図10の選択画面30と同様の機能を実現するために、ボタン50とボタン60に相当する物理ボタンを商品登録装置3000やその周辺などに設けてもよい。また、ボタン50は物理ボタンで実現し、ボタン60は選択画面上のボタンで実現するなど、選択画面上のボタンと物理ボタンの両方が用いられてもよい。 The methods for performing the various selection operations illustrated above are not limited to the methods performed through the selection screen. For example, in order to realize the same function as the selection screen 30 of FIG. 9, the button 40 and the physical buttons corresponding to the button 50 may be provided in the product registration device 3000 or its surroundings. Further, for example, in order to realize the same function as the selection screen 30 of FIG. 10, physical buttons corresponding to the button 50 and the button 60 may be provided in the product registration device 3000 or its surroundings. Further, both the button on the selection screen and the physical button may be used, such that the button 50 is realized by a physical button and the button 60 is realized by a button on the selection screen.

<処理の流れ>
図11は、実施形態2の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。制御部2060は、ユーザによる入力を受け付ける(S202)。ユーザによる入力が第1精算装置4020を指定する入力である場合(S204:第1精算装置)、図11の処理はステップS206に進む。ユーザによる入力が第2精算装置4040を指定する入力である場合(S204:第2精算装置)、図11の処理はステップS110に進む。
<Processing flow>
FIG. 11 is a flowchart illustrating a flow of processing executed by the information processing system 2000 of the second embodiment. The control unit 2060 receives an input by the user (S202). When the input by the user is the input for designating the first settlement device 4020 (S204: first settlement device), the process of FIG. 11 proceeds to step S206. When the input by the user is the input for designating the second settlement device 4040 (S204: second settlement device), the process of FIG. 11 proceeds to step S110.

ステップS206において、第1処理部2020は、ユーザによって指定された第1精算装置4020に精算情報を処理させる。その後、図11の処理はステップS108に進む。 In step S206, the first processing unit 2020 causes the first settlement device 4020 designated by the user to process the settlement information. After that, the process of FIG. 11 proceeds to step S108.

なお、ステップS108以降の流れ及びステップS110以降の流れは、図2の場合と同様である。 The flow after step S108 and the flow after step S110 are the same as in FIG. 2.

<ハードウエア構成例>
例えば実施形態2の情報処理システム2000は、実施形態1の情報処理システム2000と同様に、1つ又は複数の情報処理装置1000(図5参照)を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ1080に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。
<Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the second embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In the present embodiment, each program module stored in the storage 1080 described above further includes a program that realizes each function described in the present embodiment.

本実施形態によれば、顧客や店員による入力に基づいて、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらにおいて精算処理を行うかが決定される。よって、顧客や店員の判断により、適切な精算装置を利用することができる。 According to the present embodiment, it is determined whether to perform the settlement process in the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 based on the input by the customer or the clerk. Therefore, an appropriate payment device can be used at the discretion of the customer or the clerk.

[実施形態3]
実施形態3の情報処理システム2000は、例えば実施形態1の情報処理システム2000と同様に、図1で表される。実施形態3の情報処理システム2000は、下記で説明する点を除き、実施形態1の情報処理システム2000と同様の機能を有する。
[Embodiment 3]
The information processing system 2000 of the third embodiment is represented by FIG. 1 in the same manner as the information processing system 2000 of the first embodiment, for example. The information processing system 2000 of the third embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment except for the points described below.

実施形態3の制御部2060は、精算装置の状態に応じて、第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。具体的には、制御部2060は、第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行える場合、第1処理部2020に精算情報を処理させる。一方、制御部2060は、第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合、第2処理部2040に精算情報を処理させる。 The control unit 2060 of the third embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 processes the settlement information according to the state of the settlement device. Specifically, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information when the first settlement device 4020 can perform the settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020. On the other hand, when the first settlement device 4020 cannot perform the settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information.

<「精算装置の状態」について>
「第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合」を表す具体的な状況としては、様々な状況が考えられる。例えばこの状況は、(1)第1精算装置4020がその他の精算情報に基づく精算処理を行っている状況である。言い換えれば、その第1精算装置4020を他の顧客が利用している状況である。以下、(1)の状況を「使用中」と呼ぶ。
<About "state of payment device">
Various situations can be considered as specific situations representing "a case where the first settlement device 4020 cannot perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020". For example, in this situation, (1) the first settlement device 4020 is performing settlement processing based on other settlement information. In other words, the first settlement device 4020 is being used by another customer. Hereinafter, the situation of (1) is referred to as "in use".

また例えば、「第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合」を表す状況は、(2)第1精算装置4020がその他の精算情報に基づく精算処理を行っておらず、新たな精算情報の処理もできないという状況である。具体的には、第1精算装置4020が故障している状況や、第1精算装置4020と外部との間の通信回線が故障している状況などである。外部との間の通信回線が故障している場合、第1精算装置4020は精算情報を取得できないため、精算情報に基づく精算処理を行えない。以下、(2)の状況を「オフライン」と呼ぶ。 Further, for example, in the situation representing "when the first settlement device 4020 cannot perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020", (2) the first settlement device 4020 is used for other settlement information. The situation is that the settlement process based on the method is not performed and new settlement information cannot be processed. Specifically, there is a situation where the first settlement device 4020 is out of order, a situation where the communication line between the first settlement device 4020 and the outside is out of order, and the like. When the communication line with the outside is out of order, the first settlement device 4020 cannot acquire the settlement information, so that the settlement process based on the settlement information cannot be performed. Hereinafter, the situation of (2) is referred to as "offline".

情報処理システム2000は、使用中若しくはオフライン、又はその双方を「第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合」とする。ただし、情報処理システム2000は、使用中とオフライン以外の状況を「第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合」として扱ってもよい。 The information processing system 2000 defines the use, offline, or both as "when the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020". However, the information processing system 2000 may treat situations other than in-use and offline as "when the first settlement device 4020 cannot perform settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020".

「第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えない場合」の定義は、例えば予め制御部2060に設定される。ただし、制御部2060は、この定義を表す設定情報を情報処理システム2000の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 The definition of "when the first settlement device 4020 cannot perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020" is set in advance in the control unit 2060, for example. However, the control unit 2060 may acquire the setting information representing this definition from the internal or external storage device of the information processing system 2000.

なお、第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行える第1精算装置4020は、第1処理部2020によって新たに関連付けられる精算情報に基づいて精算処理を行えない第1精算装置4020以外の第1精算装置4020である。 The first settlement device 4020, which can perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020, cannot perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing unit 2020. It is a first settlement device 4020 other than the settlement device 4020.

ここで、新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1精算装置4020が行えるか否かという判定について、制御部2060が判定対象とする第1精算装置4020は、店舗に設置されている全ての第1精算装置4020であってもよいし、一部の第1精算装置4020であってもよい。 Here, regarding the determination as to whether or not the first settlement device 4020 can perform the settlement process based on the newly associated settlement information, the first settlement device 4020, which is the determination target of the control unit 2060, is all installed in the store. It may be the first settlement device 4020 of the above, or it may be a part of the first settlement device 4020.

一部の第1精算装置4020のみを上記の判定対象とする場合において、判定対象とする第1精算装置4020を制御部2060が決定する方法は様々である。例えば制御部2060は、顧客が購入する商品の登録に用いられた商品登録装置3000に対して予め関連付けられている第1精算装置4020を、上述の判定対象とする。この場合、制御部2060は、商品登録装置3000と第1精算装置4020との関連付けを示す情報を、情報処理システム2000の内部又は外部に設けられている記憶部から取得する。商品登録装置3000に対して関連付けておく第1精算装置4020は、例えばその商品登録装置3000を利用する顧客の動線付近に設置されている第1精算装置4020である。 When only a part of the first settlement device 4020 is the determination target, there are various methods in which the control unit 2060 determines the first settlement device 4020 to be the determination target. For example, the control unit 2060 sets the first settlement device 4020, which is associated in advance with the product registration device 3000 used for registering the product purchased by the customer, as the above-mentioned determination target. In this case, the control unit 2060 acquires information indicating the association between the product registration device 3000 and the first settlement device 4020 from a storage unit provided inside or outside the information processing system 2000. The first settlement device 4020 associated with the product registration device 3000 is, for example, the first settlement device 4020 installed near the flow line of the customer who uses the product registration device 3000.

また例えば、制御部2060は、第1精算装置4020の位置情報を利用して、上述の判定対象とする第1精算装置4020を決定してもよい。具体的には、まず予め、商品登録装置3000に対し、店舗内の領域を示す情報を関連付けておく。この領域は、例えば商品登録装置3000を利用する顧客の動線付近を表す領域である。制御部2060は、顧客が購入する商品の登録に用いられた商品登録装置3000に関連付けられた領域、及び各第1精算装置4020の位置情報を取得する。そして制御部2060は、位置情報がこの領域内を示す第1精算装置4020のみを上記の判定対象とする。 Further, for example, the control unit 2060 may determine the first settlement device 4020 to be determined as described above by using the position information of the first settlement device 4020. Specifically, first, information indicating an area in the store is associated with the product registration device 3000 in advance. This area is, for example, an area representing the vicinity of the flow line of a customer who uses the product registration device 3000. The control unit 2060 acquires the area associated with the product registration device 3000 used for registering the product purchased by the customer, and the position information of each first settlement device 4020. Then, the control unit 2060 sets only the first settlement device 4020 whose position information indicates within this region as the determination target.

<「精算装置の状態」の取得方法>
例えば制御部2060は、各第1精算装置4020から、その第1精算装置4020の状態を表す情報を取得する。また例えば、各第1精算装置4020の状態は、サーバ装置5000によって監視されていてもよい。例えばサーバ装置5000は、各第1精算装置4020に対し、定期的又は不定期にメッセージなどを送ることで、各第1精算装置4020の状態を確認する。また例えば、サーバ装置5000は、各第1精算装置4020から、定期的又は不定期に第1精算装置4020の状態を表すメッセージなどを受信してもよい。制御部2060が商品登録装置3000の内部に実装されている場合、制御部2060は、サーバ装置5000から各第1精算装置4020の状態を取得する。
<How to get the "state of the checkout device">
For example, the control unit 2060 acquires information representing the state of the first settlement device 4020 from each first settlement device 4020. Further, for example, the state of each first settlement device 4020 may be monitored by the server device 5000. For example, the server device 5000 confirms the status of each first settlement device 4020 by sending a message or the like to each first settlement device 4020 periodically or irregularly. Further, for example, the server device 5000 may receive a message indicating the state of the first settlement device 4020 from each first settlement device 4020 periodically or irregularly. When the control unit 2060 is mounted inside the product registration device 3000, the control unit 2060 acquires the state of each first settlement device 4020 from the server device 5000.

<処理の流れ>
図12は、実施形態3の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。制御部2060は、第1精算装置4020が使用中又はオフラインであるか否かを判定する(S302)。第1精算装置4020が使用中又はオフラインである場合(S302:YES)、図12の処理はステップS110に進む。一方、第1精算装置4020が使用中でもオフラインでもない場合(S302:NO)、図12の処理はステップS304に進む。
<Processing flow>
FIG. 12 is a flowchart illustrating a flow of processing executed by the information processing system 2000 of the third embodiment. The control unit 2060 determines whether or not the first settlement device 4020 is in use or offline (S302). When the first settlement device 4020 is in use or offline (S302: YES), the process of FIG. 12 proceeds to step S110. On the other hand, when the first settlement device 4020 is neither in use nor offline (S302: NO), the process of FIG. 12 proceeds to step S304.

ステップS304において、第1処理部2020は、どの第1精算装置4020に精算情報を関連付けるかを決定する。ここで、第1処理部2020が精算情報に関連付ける第1精算装置4020を決定する方法は、実施形態1で説明した通りである。第1処理部2020は、決定した第1精算装置4020に精算情報を関連付ける(S306)。その後、図12の処理はステップS108に進む。 In step S304, the first processing unit 2020 determines which first settlement device 4020 is associated with the settlement information. Here, the method for determining the first settlement device 4020 to be associated with the settlement information by the first processing unit 2020 is as described in the first embodiment. The first processing unit 2020 associates the settlement information with the determined first settlement device 4020 (S306). After that, the process of FIG. 12 proceeds to step S108.

ステップS108以降の流れ及びステップS110以降の流れは、図2の場合と同様である。 The flow after step S108 and the flow after step S110 are the same as in the case of FIG.

本実施形態によれば、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに精算処理を行わせるかが、精算装置の状態に基づいて自動的に決定される。具体的には、第1精算装置4020を使用できる場合には第1精算装置4020に精算処理を行わせ、第2精算装置4040を使用できない場合には第2精算装置4040に精算処理を行わせる。これにより、例えば、顧客に使用させる精算装置のデフォルトを第1精算装置4020にし、第1精算装置4020が使用できない場合に第2精算装置4040を使用させるという運用が可能となる。 According to the present embodiment, which of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is to perform the settlement process is automatically determined based on the state of the settlement device. Specifically, if the first settlement device 4020 can be used, the first settlement device 4020 is made to perform the settlement processing, and if the second settlement device 4040 cannot be used, the second settlement device 4040 is made to perform the settlement processing. .. As a result, for example, the default settlement device to be used by the customer is set to the first settlement device 4020, and when the first settlement device 4020 cannot be used, the second settlement device 4040 can be used.

<変形例>
制御部2060は、顧客に使用させる精算装置のデフォルトを第2精算装置4040にし、第2精算装置4040が使用できない場合に第1精算装置4020を使用させるように制御を行ってもよい。この場合、第1処理部2020と第2処理部2040の扱いが、上述の場合と逆になる。具体的には、制御部2060は、第2精算装置4040において新たな精算情報に基づく精算処理が行えない場合に、第1処理部2020に精算情報を処理させる(第1精算装置4020に精算処理をさせる)。ここで、制御部2060は、第1精算装置4020の状態を取得する方法と同様の方法で、第2精算装置4040の状態を取得する。
<Modification example>
The control unit 2060 may set the default of the settlement device to be used by the customer to the second settlement device 4040, and may control to use the first settlement device 4020 when the second settlement device 4040 cannot be used. In this case, the handling of the first processing unit 2020 and the second processing unit 2040 is the reverse of the above case. Specifically, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information when the second settlement device 4040 cannot perform the settlement processing based on the new settlement information (the first settlement device 4020 performs the settlement processing). To). Here, the control unit 2060 acquires the state of the second settlement device 4040 in the same manner as the method of acquiring the state of the first settlement device 4020.

第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらをデフォルトの精算装置にするかは、例えば店舗のレイアウトによって決定される。例えば、情報処理システム2000の管理者は、図6に示すように第1精算装置4020が商品登録装置3000の近くに設置されている場合、第1精算装置4020をデフォルトの精算装置とするように、制御部2060の設定を行う。一方、情報処理システム2000の管理者は、図7に示すように第2精算装置4040が商品登録装置3000の近くに設置されている場合、第2精算装置4040をデフォルトの精算装置とするように、制御部2060の設定を行う。また、制御部2060は、店舗のレイアウトを示す情報を取得し、その情報に基づいてどちらの精算装置をデフォルトにするのかを自動的に決定してもよい。例えば制御部2060は、商品登録装置3000に最も近い精算装置の種別を判別し、その種別の精算装置をデフォルトの精算装置とする。 Whether the first settlement device 4020 or the second settlement device 4040 is used as the default settlement device is determined, for example, by the layout of the store. For example, the administrator of the information processing system 2000 sets the first settlement device 4020 as the default settlement device when the first settlement device 4020 is installed near the product registration device 3000 as shown in FIG. , The control unit 2060 is set. On the other hand, the administrator of the information processing system 2000 sets the second settlement device 4040 as the default settlement device when the second settlement device 4040 is installed near the product registration device 3000 as shown in FIG. , The control unit 2060 is set. Further, the control unit 2060 may acquire information indicating the layout of the store and automatically determine which payment device is to be the default based on the information. For example, the control unit 2060 determines the type of the settlement device closest to the product registration device 3000, and sets the settlement device of that type as the default settlement device.

<ハードウエア構成例>
例えば実施形態3の情報処理システム2000は、実施形態1の情報処理システム2000と同様に、1つ又は複数の情報処理装置1000(図5参照)を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ1080に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。
<Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the third embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In the present embodiment, each program module stored in the storage 1080 described above further includes a program that realizes each function described in the present embodiment.

[実施形態4]
実施形態4の情報処理システム2000は、例えば実施形態1の情報処理システム2000と同様に、図1で表される。実施形態4の情報処理システム2000は、下記で説明する点を除き、実施形態1の情報処理システム2000と同様の機能を有する。
[Embodiment 4]
The information processing system 2000 of the fourth embodiment is represented by FIG. 1 in the same manner as the information processing system 2000 of the first embodiment, for example. The information processing system 2000 of the fourth embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment except for the points described below.

実施形態4の制御部2060は、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。顧客の属性は、顧客の年齢や特徴(動作の機敏さなど)を表す。 The control unit 2060 of the fourth embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 processes the settlement information according to the attribute of the customer who uses the settlement device. Customer attributes represent the customer's age and characteristics (such as agility of movement).

<顧客の年齢に基づく制御>
子供やお年寄りは、若い大人と比較して体力が劣るなどの理由から、できる限り商品登録装置3000から近い商品登録装置3000を利用することを望む可能性が高い。また、子供やお年寄りは、若い大人と比較して装置の操作に不慣れであるなどの理由から、精算装置の操作方法を店員に尋ねる可能性が高い。そのため、店員がいる商品登録装置3000の近くにある精算装置を利用させる方が、顧客にとっても店員にとっても都合がよい。
<Control based on customer age>
Children and the elderly are likely to want to use the product registration device 3000, which is as close as possible to the product registration device 3000, because their physical strength is inferior to that of young adults. In addition, children and the elderly are more likely to ask the clerk how to operate the payment device because they are less accustomed to operating the device than young adults. Therefore, it is more convenient for both the customer and the clerk to use the checkout device near the product registration device 3000 where the clerk is.

さらに、子供やお年寄りは、若い大人と比較し、精算装置へ移動するために要する時間が長いと考えられる。そのため、商品登録装置3000から近い精算装置を利用させた方が、商品の精算に要するトータルの時間が短くなる。トータルの時間とは、商品登録装置3000において商品の登録を行う時間、商品登録装置3000から精算装置へ移動する時間、及び精算装置で精算処理を行う時間の合計時間である。このトータルの時間が短いほど、店舗の利用効率が高く、かつ顧客の満足度が高くなると考えられる。 In addition, children and the elderly are considered to take longer to move to the checkout device than young adults. Therefore, the total time required for the settlement of the product is shortened when the settlement device close to the product registration device 3000 is used. The total time is the total time of the time for registering the product in the product registration device 3000, the time for moving from the product registration device 3000 to the payment device, and the time for performing the payment processing in the payment device. It is considered that the shorter the total time, the higher the utilization efficiency of the store and the higher the customer satisfaction.

そこで制御部2060は、顧客が子供又はお年寄りである場合、その顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「顧客が子供である場合」とは、例えば顧客の年齢がある所定値以下である場合である。また、「顧客がお年寄りである場合」とは、例えば顧客の年齢がある所定値以上である場合である。これらの所定値は、例えば予め制御部2060に設定しておく。ただし、制御部2060は、これらの所定値を情報処理システム2000の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 Therefore, when the customer is a child or an elderly person, the control unit 2060 controls the customer to use a payment device close to the product registration device 3000 that has registered the product to be purchased by the customer. Here, "when the customer is a child" is, for example, a case where the age of the customer is equal to or less than a certain predetermined value. Further, "when the customer is an elderly person" is, for example, a case where the age of the customer is equal to or higher than a certain predetermined value. These predetermined values are set in advance in the control unit 2060, for example. However, the control unit 2060 may acquire these predetermined values from the internal or external storage device of the information processing system 2000.

「その顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理は、例えば次の様な処理となる。まず、商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い精算装置が第1精算装置4020であるとする。この場合に顧客が子供又はお年寄りであるとき、制御部2060は、第1処理部2020に精算情報を処理させる。これにより、顧客は第1精算装置4020を利用することとなる。一方、商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い精算装置が第2精算装置4040であるとする。この場合に顧客が子供又はお年寄りであるとき、制御部2060は、第2処理部2040に精算情報を処理させる。これにより、顧客は第2精算装置4040を利用することになる。 The process of "controlling the customer to use a payment device close to the product registration device 3000 that has registered the product purchased by the customer" is, for example, the following process. First, it is assumed that the first settlement device 4020 is the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product. In this case, when the customer is a child or an elderly person, the control unit 2060 causes the first processing unit 2020 to process the settlement information. As a result, the customer will use the first settlement device 4020. On the other hand, it is assumed that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the second settlement device 4040. In this case, when the customer is a child or an elderly person, the control unit 2060 causes the second processing unit 2040 to process the settlement information. As a result, the customer will use the second settlement device 4040.

<顧客の動作の機敏さに基づく制御>
動作が機敏でない顧客は、商品登録装置3000から精算装置へ移動するために要する時間が長いと予想できる。前述したように、精算装置へ移動するために要する時間が長い顧客には、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000の近くの精算装置を利用させることが好ましい。
<Control based on customer movement agility>
Customers who are not agile can expect a long time to move from the product registration device 3000 to the checkout device. As described above, it is preferable that the customer who takes a long time to move to the settlement device uses the settlement device near the product registration device 3000 in which the product to be purchased by the customer is registered.

そこで制御部2060は、顧客の動作が機敏でない場合に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「顧客の動作が機敏でない場合」とは、例えば顧客の動作の機敏さを表す指標値がある所定値以下である場合である。顧客の動作の機敏さを表す指標値は、例えば顧客の動作の機敏さを5段階で表した値である。上記所定値は、例えば予め制御部2060に設定しておく。ただし、制御部2060は、上記所定値を情報処理システム2000の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 Therefore, when the customer's operation is not agile, the control unit 2060 controls to use a payment device close to the product registration device 3000 that has registered the product to be purchased by the customer. Here, "when the customer's movement is not agile" is, for example, a case where an index value representing the customer's movement agility is equal to or less than a certain predetermined value. The index value representing the agility of the customer's movement is, for example, a value representing the agility of the customer's movement in five stages. The predetermined value is set in the control unit 2060 in advance, for example. However, the control unit 2060 may acquire the predetermined value from an internal or external storage device of the information processing system 2000.

ここで、「顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理の具体的な処理は、顧客の年齢に基づいて制御を行う場合に説明したものと同様である。 Here, the specific process of "controlling the customer to use a settlement device close to the product registration device 3000 that registered the product purchased by the customer" is based on the age of the customer. It is the same as that described in the case of performing control.

上述の顧客の属性は、情報処理システム2000に対して手動で入力されてもよいし、情報処理システム2000が自動で取得してもよい。前者の場合、例えば顧客の属性は、商品登録装置3000を操作してその顧客が購入する商品の登録をする店員によって入力される。例えば店員は、顧客の顔などから年齢を推定して入力し、顧客が店員に対して商品かごを差し出す際の動作などから顧客の動作の機敏さを入力する。 The above-mentioned customer attributes may be manually input to the information processing system 2000, or may be automatically acquired by the information processing system 2000. In the former case, for example, the customer's attribute is input by a clerk who operates the product registration device 3000 and registers the product to be purchased by the customer. For example, the clerk estimates the age from the customer's face and inputs it, and inputs the agility of the customer's operation from the operation when the customer presents the product basket to the clerk.

情報処理システム2000が顧客の属性を自動で取得する場合、例えば顧客の属性は、顧客のID(会員IDなど)に関連付けられた状態で、情報処理システム2000の内部又は外部の記憶部に予め記憶されている。この場合店員は、商品登録装置3000を用いて、顧客の会員カードなどを読み取る。情報処理システム2000は、商品登録装置3000によって読み取られた顧客のIDを取得し、取得した顧客のIDに関連付けられているその顧客の属性を取得する。 When the information processing system 2000 automatically acquires the customer attributes, for example, the customer attributes are stored in advance in the internal or external storage unit of the information processing system 2000 in a state associated with the customer ID (member ID, etc.). Has been done. In this case, the clerk reads the customer's membership card or the like using the product registration device 3000. The information processing system 2000 acquires the customer's ID read by the product registration device 3000, and acquires the customer's attribute associated with the acquired customer's ID.

<処理の流れ1>
図13は、実施形態4の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを例示する第1のフローチャートである。この例において、制御部2060は顧客の年齢に基づいて制御を行う。ここで、商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い精算装置は第1精算装置4020であるとする。
<Processing flow 1>
FIG. 13 is a first flowchart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 of the fourth embodiment. In this example, the control unit 2060 controls based on the age of the customer. Here, it is assumed that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the first settlement device 4020.

制御部2060は、顧客の年齢が第1の所定値以下又は第2の所定値以上であるか否かを判定する(S402)。顧客の年齢が第1の所定値以下又は第2の所定値以上である場合(S402:YES)、図13の処理はステップS304に進む。一方、顧客の年齢が第1の所定値より大きく第2の所定値より小さい場合(S402:NO)、図13の処理はステップS110に進む。 The control unit 2060 determines whether or not the age of the customer is equal to or less than the first predetermined value or equal to or greater than the second predetermined value (S402). When the age of the customer is equal to or less than the first predetermined value or equal to or greater than the second predetermined value (S402: YES), the process of FIG. 13 proceeds to step S304. On the other hand, when the age of the customer is larger than the first predetermined value and smaller than the second predetermined value (S402: NO), the process of FIG. 13 proceeds to step S110.

ステップS304以降の流れ及びステップS110以降の流れは、図12の場合と同様である。 The flow after step S304 and the flow after step S110 are the same as in the case of FIG.

<処理の流れ2>
図14は、実施形態4の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを例示する第2のフローチャートである。この例において、制御部2060は顧客の動作の機敏さに基づいて制御を行う。ここで、商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い精算装置は第1精算装置4020であるとする。
<Processing flow 2>
FIG. 14 is a second flowchart illustrating the flow of processing executed by the information processing system 2000 of the fourth embodiment. In this example, the control unit 2060 controls based on the agility of the customer's operation. Here, it is assumed that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the first settlement device 4020.

制御部2060は、顧客の動作の機敏さを表す指標値が所定値以下であるか否かを判定する(S502)。上記指標値が所定値以下である場合(S504:YES)、図14の処理はステップS304に進む。一方、上記指標値が所定値より大きい場合(S504:NO)、図14の処理はステップS110に進む。 The control unit 2060 determines whether or not the index value indicating the agility of the customer's operation is equal to or less than a predetermined value (S502). When the index value is equal to or less than a predetermined value (S504: YES), the process of FIG. 14 proceeds to step S304. On the other hand, when the index value is larger than the predetermined value (S504: NO), the process of FIG. 14 proceeds to step S110.

ステップS304以降の流れ及びステップS110以降の流れは、図12の場合と同様である。 The flow after step S304 and the flow after step S110 are the same as in the case of FIG.

<ハードウエア構成例>
例えば実施形態4の情報処理システム2000は、実施形態1の情報処理システム2000と同様に、1つ又は複数の情報処理装置1000(図5参照)を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ1080に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。
<Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the fourth embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5) like the information processing system 2000 of the first embodiment. In the present embodiment, each program module stored in the storage 1080 described above further includes a program that realizes each function described in the present embodiment.

本実施形態によれば、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに精算処理を行わせるかが、顧客の属性に基づいて自動的に決定される。これにより、各顧客に、その顧客の属性に応じた適切な精算装置を利用させることができ、精算装置の利用効率の向上や顧客満足度の向上などを図ることができる。 According to the present embodiment, which of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is to perform the settlement processing is automatically determined based on the attributes of the customer. As a result, each customer can be made to use an appropriate settlement device according to the attribute of the customer, and it is possible to improve the utilization efficiency of the settlement device and the customer satisfaction.

[実施形態5]
実施形態5の情報処理システム2000は、例えば実施形態1の情報処理システム2000と同様に、図1で表される。実施形態5の情報処理システム2000は、下記で説明する点を除き、実施形態1の情報処理システム2000と同様の機能を有する。
[Embodiment 5]
The information processing system 2000 of the fifth embodiment is represented by FIG. 1, like the information processing system 2000 of the first embodiment, for example. The information processing system 2000 of the fifth embodiment has the same functions as the information processing system 2000 of the first embodiment except for the points described below.

実施形態5の制御部2060は、商品登録装置3000で登録された精算対象に応じて、第1処理部2020と第2処理部2040のどちらに精算情報を処理させるかを決定する。 The control unit 2060 of the fifth embodiment determines whether the first processing unit 2020 or the second processing unit 2040 processes the settlement information according to the settlement target registered by the product registration device 3000.

精算対象の商品の数が多い場合又は精算対象の商品の重さが重い場合、顧客は、商品登録装置3000から近い精算装置の利用を望むと考えられる。またこれらの場合、顧客が精算装置へ移動するために要する時間が長いと考えられるため、商品の精算に要するトータルの時間が長いと考えられる。 When the number of products to be settled is large or the weight of the products to be settled is heavy, it is considered that the customer wants to use a settlement device close to the product registration device 3000. Further, in these cases, it is considered that the time required for the customer to move to the settlement device is long, so that the total time required for the settlement of the product is considered to be long.

そこで精算対象の商品の数が多い場合又は精算対象の商品の重さが重い場合、制御部2060は、顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う。ここで、「商品の数が多い場合」とは、例えば商品の数がある所定値以上である場合である。また、「商品の重さが重い場合」とは、例えば商品の重さがある所定値以上である場合である。なお、精算対象として登録された商品が複数ある場合、「商品の重さ」は、各商品の重さの合計値を意味する。ここで制御部2060は、例えば各商品の重さを、各商品に関する情報を管理しているデータベースなどから取得する。上記各所定値は、例えば予め制御部2060に設定しておく。ただし、制御部2060は、これらの所定値を情報処理システム2000の内部又は外部の記憶装置から取得してもよい。 Therefore, when the number of products to be settled is large or the weight of the products to be settled is heavy, the control unit 2060 provides the customer with a settlement device close to the product registration device 3000 that has registered the products to be purchased by the customer. Control to use. Here, "when the number of products is large" is, for example, a case where the number of products is equal to or greater than a certain predetermined value. Further, "when the weight of the product is heavy" is, for example, a case where the weight of the product is equal to or more than a certain predetermined value. When there are a plurality of products registered as payment targets, the "weight of the product" means the total weight of each product. Here, the control unit 2060 acquires, for example, the weight of each product from a database that manages information about each product. Each of the above predetermined values is set in advance in the control unit 2060, for example. However, the control unit 2060 may acquire these predetermined values from the internal or external storage device of the information processing system 2000.

ここで、「顧客に、その顧客が購入する商品の登録を行った商品登録装置3000に近い精算装置を利用させるように制御を行う」という処理の具体的な処理は、実施形態4で説明した処理と同様である。 Here, the specific process of the process of "controlling the customer to use the settlement device close to the product registration device 3000 that registered the product purchased by the customer" was described in the fourth embodiment. Same as processing.

<処理の流れ>
図15は、実施形態5の情報処理システム2000によって実行される処理の流れを例示するフローチャートである。ここで、商品の登録を行った商品登録装置3000に最も近い精算装置は第1精算装置4020であるとする。
<Processing flow>
FIG. 15 is a flowchart illustrating a flow of processing executed by the information processing system 2000 of the fifth embodiment. Here, it is assumed that the settlement device closest to the product registration device 3000 that registered the product is the first settlement device 4020.

制御部2060は、商品の数が第1の所定値以上又は商品の重さが第2の所定値以上であるか否かを判定する(S602)。商品の数が第1の所定値以上又は商品の重さが第2の所定値以上である場合(S602:YES)、図15の処理はステップS304に進む。一方、商品の数が第1の所定値より小さくかつ商品の重さが第2の所定値より小さい場合(S602:NO)、図15の処理はステップS110に進む。 The control unit 2060 determines whether or not the number of products is equal to or greater than the first predetermined value or the weight of the products is equal to or greater than the second predetermined value (S602). When the number of products is equal to or greater than the first predetermined value or the weight of the products is equal to or greater than the second predetermined value (S602: YES), the process of FIG. 15 proceeds to step S304. On the other hand, when the number of products is smaller than the first predetermined value and the weight of the products is smaller than the second predetermined value (S602: NO), the process of FIG. 15 proceeds to step S110.

ステップS304以降の流れ及びステップS110以降の流れは、図12の場合と同様である。 The flow after step S304 and the flow after step S110 are the same as in the case of FIG.

<ハードウエア構成例>
例えば実施形態5の情報処理システム2000は、実施形態1の情報処理システム2000と同様に、1つ又は複数の情報処理装置1000(図5参照)を用いて実現される。本実施形態において、前述したストレージ1080に記憶される各プログラムモジュールには、本実施形態で説明した各機能を実現するプログラムがさらに含まれる。
<Hardware configuration example>
For example, the information processing system 2000 of the fifth embodiment is realized by using one or more information processing devices 1000 (see FIG. 5) as in the information processing system 2000 of the first embodiment. In the present embodiment, each program module stored in the storage 1080 described above further includes a program that realizes each function described in the present embodiment.

本実施形態によれば、第1精算装置4020と第2精算装置4040のどちらに精算処理を行わせるかが、購入される商品の数や商品の重さに基づいて自動的に決定される。これにより、各顧客に、その顧客が購入する商品の数や商品の重さに応じた適切な精算装置を利用させることができ、精算装置の利用効率の向上や顧客満足度の向上などを図ることができる。 According to the present embodiment, which of the first settlement device 4020 and the second settlement device 4040 is to perform the settlement processing is automatically determined based on the number of products to be purchased and the weight of the products. As a result, each customer can be made to use an appropriate payment device according to the number of products purchased by the customer and the weight of the product, and the efficiency of use of the payment device is improved and the customer satisfaction is improved. be able to.

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記各実施形態の組み合わせ、及び上記実施形態以外の様々な構成を採用することもできる。 Although the embodiments of the present invention have been described above with reference to the drawings, these are examples of the present invention, and combinations of the above embodiments and various configurations other than the above embodiments can be adopted.

例えば、実施形態3から実施形態5では、第1精算装置4020に精算処理を行わせる場合、精算処理を行わせる第1精算装置4020が第1処理部2020によって自動的に決定されている。しかし、実施形態3から実施形態5において、精算処理を行わせる第1精算装置4020をユーザが指定するようにしてもよい。この場合、例えば制御部2060が第1処理部2020に精算情報を処理させることを決定した後、第1処理部2020は、実施形態2で説明したように、第1精算装置4020を選択する選択画面を表示する。この選択画面は、例えば図10の選択画面30である。この場合、選択画面30はボタン50を表示してもよいし、表示しなくてもよい。ボタン50が表示される場合、制御部2060の決定によって第1精算装置4020に精算処理をさせることになった場合であっても、店員や顧客の判断によって、第2精算装置4040に精算処理させることができる。よって、店員や顧客の判断を優先することができる柔軟な店舗の運用が実現できる。 For example, in the third to fifth embodiments, when the first settlement device 4020 is to perform the settlement process, the first settlement device 4020 to perform the settlement process is automatically determined by the first processing unit 2020. However, in the third to fifth embodiments, the user may specify the first settlement device 4020 for performing the settlement process. In this case, for example, after the control unit 2060 determines that the first processing unit 2020 processes the settlement information, the first processing unit 2020 selects the first settlement device 4020 as described in the second embodiment. Display the screen. This selection screen is, for example, the selection screen 30 of FIG. In this case, the selection screen 30 may or may not display the button 50. When the button 50 is displayed, even if the first settlement device 4020 is to perform the settlement processing by the determination of the control unit 2060, the second settlement device 4040 is allowed to perform the settlement processing at the discretion of the clerk or the customer. be able to. Therefore, it is possible to realize flexible store operation that can prioritize the judgment of the clerk or the customer.

以下、参考形態の例を付記する。
1. 商品登録装置、並びに商品登録装置で登録された商品の精算情報を用いて精算処理をそれぞれ行う第1の精算装置及び第2の精算装置を含む情報処理システムであって、
第1の精算装置に精算情報を関連付ける第1処理手段と、
精算情報を第2の精算装置において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付ける、又は精算情報を可搬媒体に出力する第2処理手段と、
前記精算情報を前記第1処理手段及び前記第2処理手段のどちらに処理させるかを制御する制御手段と、
を有する情報処理システム。
2. 前記制御手段は、ユーザによる入力に基づいて前記第1処理手段と前記第2処理手段のどちらに処理させるかを制御する、1.に記載の情報処理システム。
3. 前記制御手段は、精算装置の状態、精算装置を利用する顧客の属性、又は前記商品登録装置で登録された精算対象に応じて、前記第1処理手段及び前記第2処理手段のどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、1.に記載の情報処理システム。
4. 前記制御手段は、前記第1処理手段によって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1の精算装置が行えない場合、前記第2処理手段に前記精算情報を処理させる、3.に記載の情報処理システム。
5. 前記制御手段は、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、前記第1処理手段及び前記第2処理手段のどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、3.に記載の情報処理システム。
6. 前記制御手段は、登録された商品の数が第1所定値以上である場合、又は登録された商品の重さが第2所定値以上である場合、前記第1処理手段に前記精算情報を処理させる、3.に記載の情報処理システム。
7. 前記商品登録装置と前記第1の精算装置との間の距離は、前記商品登録装置と前記第2の精算装置との間の距離より短い、1.乃至6.いずれか一つに記載の情報処理システム。
8. 1.乃至7.いずれか一つに記載の情報処理システムにおける第1処理手段、第2処理手段、及び制御手段の少なくとも1つを有する情報処理装置。
9. コンピュータを8.に記載の情報処理装置として動作させるプログラム。
10. 商品登録装置、並びに商品登録装置で登録された商品の精算情報を用いて精算処理をそれぞれ行う第1の精算装置及び第2の精算装置を含む情報処理システムを制御するコンピュータによって実行される制御方法であって、
第1の精算装置に精算情報を関連付ける第1処理ステップと、
精算情報を第2の精算装置において可搬媒体から読み取られる識別情報に関連付ける、又は精算情報を可搬媒体に出力する第2処理ステップと、
前記精算情報を前記第1処理ステップ及び前記第2処理ステップのどちらに処理させるかを制御する制御ステップと、
を有する制御方法。
11. 前記制御ステップは、ユーザによる入力に基づいて前記第1処理ステップと前記第2処理ステップのどちらに処理させるかを制御する、10.に記載の制御方法。
12. 前記制御ステップは、精算装置の状態、精算装置を利用する顧客の属性、又は前記商品登録装置で登録された精算対象に応じて、前記第1処理ステップ及び前記第2処理ステップのどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、10.に記載の制御方法。
13. 前記制御ステップは、前記第1処理ステップによって新たに関連付けられる精算情報に基づく精算処理を第1の精算装置が行えない場合、前記第2処理ステップに前記精算情報を処理させる、12.に記載の制御方法。
14. 前記制御ステップは、精算装置を利用する顧客の属性に応じて、前記第1処理ステップ及び前記第2処理ステップのどちらに前記精算情報を処理させるかを制御する、12.に記載の制御方法。
15. 前記制御ステップは、登録された商品の数が第1所定値以上である場合、又は登録された商品の重さが第2所定値以上である場合、前記第1処理ステップに前記精算情報を処理させる、12.に記載の制御方法。
16. 前記商品登録装置と前記第1の精算装置との間の距離は、前記商品登録装置と前記第2の精算装置との間の距離より短い、10.乃至15.いずれか一つに記載の制御方法。
Hereinafter, an example of the reference form will be added.
1. 1. An information processing system including a product registration device and a first settlement device and a second settlement device that perform settlement processing using the settlement information of products registered by the product registration device, respectively.
The first processing means for associating the settlement information with the first settlement device,
A second processing means that associates the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device, or outputs the settlement information to the portable medium.
A control means for controlling whether the settlement information is processed by the first processing means or the second processing means, and
Information processing system with.
2. 2. The control means controls whether to process the first processing means or the second processing means based on the input by the user. Information processing system described in.
3. 3. The control means is settled by either the first processing means or the second processing means according to the state of the settlement device, the attribute of the customer who uses the settlement device, or the settlement target registered by the product registration device. Control whether information is processed 1. Information processing system described in.
4. 2. When the first settlement device cannot perform the settlement process based on the settlement information newly associated by the first processing means, the control means causes the second processing means to process the settlement information. Information processing system described in.
5. The control means controls whether the first processing means or the second processing means processes the settlement information according to the attributes of the customer who uses the settlement device. Information processing system described in.
6. When the number of registered products is equal to or greater than the first predetermined value, or when the weight of the registered products is equal to or greater than the second predetermined value, the control means processes the settlement information in the first processing means. 3. Information processing system described in.
7. The distance between the product registration device and the first payment device is shorter than the distance between the product registration device and the second payment device. To 6. The information processing system described in any one.
8. 1. 1. To 7. An information processing apparatus having at least one of a first processing means, a second processing means, and a control means in the information processing system according to any one.
9. Computer 8. A program that operates as the information processing device described in.
10. A control method executed by a computer that controls an information processing system including a first settlement device and a second settlement device that perform settlement processing using the product registration device and the settlement information of the product registered in the product registration device, respectively. And
The first processing step of associating the settlement information with the first settlement device,
A second processing step of associating the settlement information with the identification information read from the portable medium in the second settlement device or outputting the settlement information to the portable medium.
A control step that controls whether to process the settlement information in the first processing step or the second processing step,
Control method having.
11. The control step controls whether to process the first processing step or the second processing step based on the input by the user. The control method described in.
12. The control step is settled in either the first processing step or the second processing step according to the state of the settlement device, the attribute of the customer who uses the settlement device, or the settlement target registered in the product registration device. 2. Control whether the information is processed. The control method described in.
13. The control step causes the second processing step to process the settlement information when the first settlement apparatus cannot perform the settlement processing based on the settlement information newly associated by the first processing step. The control method described in.
14. The control step controls whether the first processing step or the second processing step processes the settlement information according to the attributes of the customer who uses the settlement device. The control method described in.
15. In the control step, when the number of registered products is equal to or greater than the first predetermined value, or when the weight of the registered products is equal to or greater than the second predetermined value, the settlement information is processed in the first processing step. Let, 12. The control method described in.
16. The distance between the product registration device and the first settlement device is shorter than the distance between the product registration device and the second settlement device. To 15. The control method according to any one.

この出願は、2015年2月27日に出願された日本出願特願2015−039632号を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。 This application claims priority on the basis of Japanese Application Japanese Patent Application No. 2015-039632 filed on February 27, 2015, and incorporates all of its disclosures herein.

Claims (8)

商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置であって、
前記商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能であり、
前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理手段と、
前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理手段と、
前記第1処理手段又は前記第2処理手段を所定の情報に基づいて選択する制御手段と、
を有する商品登録装置。
The product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices.
The product registration device can transmit payment information regarding the payment processing of the product registered as the payment target to the payment device.
A first processing means that associates the settlement information with one of the plurality of settlement devices and transmits the settlement information to the associated settlement device.
A second processing means for outputting the settlement information to a portable medium,
A control means for selecting the first processing means or the second processing means based on predetermined information, and
Product registration device with.
前記所定の情報は、精算装置の状態、精算装置を利用する顧客の属性、又は前記登録された精算対象である、請求項1に記載の商品登録装置。 The product registration device according to claim 1, wherein the predetermined information is the state of the payment device, the attribute of the customer who uses the payment device, or the registered payment target. 前記制御手段は、前記第1処理手段によって新たに送信される精算情報に基づく精算処理を前記精算装置が行えない場合、前記第2処理手段を選択する、請求項2に記載の商品登録装置。 The product registration device according to claim 2, wherein the control means selects the second processing means when the settlement device cannot perform the settlement processing based on the settlement information newly transmitted by the first processing means. 前記制御手段は、登録された商品の数が第1所定値以上である場合、又は登録された商品の重さが第2所定値以上である場合、前記第1処理手段を選択する、請求項2に記載の商品登録装置。 The control means claims that the first processing means is selected when the number of registered products is equal to or greater than the first predetermined value or when the weight of the registered products is equal to or greater than the second predetermined value. The product registration device according to 2. 商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置であって、
前記商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能であり、
前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理手段と、
前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理手段と、
前記精算情報を取得し、前記取得した精算情報を処理させる手段として前記第1処理手段又は前記第2処理手段を選択可能な選択画面を表示する表示制御手段と、
を有し、
前記選択画面には、前記取得した精算情報が表示されない、商品登録装置。
The product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices.
The product registration device can transmit payment information regarding the payment processing of the product registered as the payment target to the payment device.
A first processing means that associates the settlement information with one of the plurality of settlement devices and transmits the settlement information to the associated settlement device.
A second processing means for outputting the settlement information to a portable medium,
A display control means for displaying a selection screen on which the first processing means or the second processing means can be selected as means for acquiring the settlement information and processing the acquired settlement information.
Have,
A product registration device in which the acquired settlement information is not displayed on the selection screen.
コンピュータを請求項1乃至5いずれか一項に記載の商品登録装置として動作させるプログラム。 A program for operating a computer as the product registration device according to any one of claims 1 to 5. 商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置を実現するコンピュータによって実行される制御方法であって、
前記商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能であり、
前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理ステップと、
前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理ステップと、
前記第1処理ステップ又は前記第2処理ステップを所定の情報に基づいて選択する制御ステップと、
を有する制御方法。
A control method executed by a computer that realizes the product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices.
The product registration device can transmit payment information regarding the payment processing of the product registered as the payment target to the payment device.
A first processing step of associating the settlement information with one of the plurality of settlement devices and transmitting the settlement information to the associated settlement device.
The second processing step of outputting the settlement information to the portable medium and
A control step for selecting the first processing step or the second processing step based on predetermined information, and
Control method having.
商品登録装置及び複数の精算装置を含むシステムにおける前記商品登録装置を実現するコンピュータによって実行される制御方法であって、
前記商品登録装置は、精算対象として登録された商品の精算処理に関する精算情報を前記精算装置に送信することが可能であり、
前記精算情報を、前記複数の精算装置のうちいずれかに関連付けるとともに、当該精算情報が関連付けられた前記精算装置に送信する第1処理ステップと、
前記精算情報を可搬媒体に出力する第2処理ステップと、
前記精算情報を取得し、前記取得した精算情報を処理させるステップとして、前記第1処理ステップ又は前記第2処理ステップを選択可能な選択画面を表示する表示制御ステップと、
を有し、
前記選択画面には、前記取得した精算情報が表示されない、制御方法。
A control method executed by a computer that realizes the product registration device in a system including a product registration device and a plurality of payment devices.
The product registration device can transmit payment information regarding the payment processing of the product registered as the payment target to the payment device.
A first processing step of associating the settlement information with one of the plurality of settlement devices and transmitting the settlement information to the associated settlement device.
The second processing step of outputting the settlement information to the portable medium and
Acquiring the adjustment information, and the steps for processing the acquired settlement information, and a display control step of displaying the first process step or the second processing step selectable selection screen,
Have,
A control method in which the acquired settlement information is not displayed on the selection screen.
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