JP6760978B2 - How to deliver packages by anonymous delivery - Google Patents

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Description

本発明は、荷物の荷主と受取主の間で互いに個人情報を相手方に知らせることなく荷物配送を行なう、いわゆる匿名配送による荷物の配送方法に関する。 The present invention relates to a so-called anonymous delivery method of delivering a package, in which the shipper and the recipient of the package deliver the package without notifying each other of personal information.

インターネット上に開設されたオークションサイトを利用して商品を売買する場合、落札された商品を出品者から落札者に配送するために、落札者がその氏名や発送先の住所に通知したり、荷物に貼られる送り状に記載された出品者の氏名や発送元の住所を落札者が見たりすることで、互いの個人情報が出品者と落札者の双方で知られるところとなり、このような商品の配送に必要な情報の取得を通じて個人情報が漏洩したりプライバシーが侵害されたりする事件が生じる虞もある。 When buying and selling products using an auction site opened on the Internet, the winning bidder notifies the name and shipping address of the winning bidder in order to deliver the winning bidder from the seller to the winning bidder, or luggage. By seeing the seller's name and the shipping source's address on the invoice attached to, the winning bidder will be able to make each other's personal information known to both the seller and the winning bidder. There is also a risk that personal information may be leaked or privacy may be infringed through the acquisition of information necessary for delivery.

そのため、ネットオークションなどでは、荷物の発送元である荷主と発送先である受取主の双方の氏名や住所、電話番号などの個人情報を互いに開示することなく荷物を配送するため、荷主と受取主の住所、氏名などをコンピュータに登録しておき、送り状の発送先である受取主の表示欄に、受取主の氏名や住所などの情報を2次元コードに変換して表示しておき、配送処理の過程で前記2次元コードを情報処理端末で読み込んで受取主の住所や氏名などが印字されたラベルを発行し、これを送り状の受取主の表示欄に貼り付けて荷物を受取主に配達することで、当事者間で互いの氏名や住所などを知られることがないようにした匿名配送が利用されている(例えば特許文献1,2参照)。 Therefore, in online auctions, etc., the shipper and the recipient deliver the package without disclosing personal information such as the names, addresses, and telephone numbers of both the shipper who is the shipper and the recipient who is the shipper. The address, name, etc. of the invoice are registered in the computer, and the information such as the recipient's name and address is converted into a two-dimensional code and displayed in the display field of the recipient, which is the destination of the invoice, and the delivery process is performed. In the process of, the two-dimensional code is read by the information processing terminal, a label on which the recipient's address and name are printed is issued, and this is pasted on the display field of the recipient of the invoice to deliver the package to the recipient. As a result, anonymous delivery is used so that the names and addresses of each other are not known to each other (see, for example, Patent Documents 1 and 2).

特開2008−27260号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2008-27260 特開2013−15921号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2013-15921

現在利用されている匿名配送によれば、受取主の氏名や発送先の住所などを荷主が知らなくても荷物の発送が可能であり、その際、荷物の送り状には受取主に関する情報は表示されず、また、受取主に配達される荷物の送り状には受取主の氏名や住所のみが表示されて荷主に関する情報は表示されないので、荷主と受取主の双方に相手方の個人情報が知られることはない。
ネットオークションでは、届けられた商品が破損していたなどの理由で落札者が商品の返品を希望する場合にオークションサイトを通じて又は電子メールを利用して直接に出品者と連絡をとることで返品を可能とする手段を講じているため、落札者が匿名配送で届けられた荷物がネットオークションで落札した商品であることが判っていれば、取引相手方である出品者の個人情報を知らなくても不都合はない。
According to the anonymous delivery currently used, it is possible to ship the package without the shipper knowing the name of the recipient and the address of the shipping address, and at that time, the information about the recipient is displayed on the invoice of the package. In addition, since the invoice of the package delivered to the recipient only displays the name and address of the recipient and does not display the information about the shipper, both the shipper and the recipient must know the other party's personal information. There is no.
In the online auction, if the winning bidder wishes to return the item because the delivered item was damaged, etc., the item can be returned by contacting the seller directly through the auction site or using e-mail. Because we have taken steps to make it possible, if the winning bidder knows that the package delivered by anonymous delivery is the item that won the bid at the online auction, it is not necessary to know the personal information of the seller who is the trading partner. There is no inconvenience.

しかし、匿名配送による荷物の受取主が届けられた荷物について全く心当たりがない場合、荷物の送り状に荷主についての情報や問い合わせ先の表示がされていないので、受取主は荷物を返品したり荷物について問い合わせしたりすることができないという問題がある。
匿名配送を利用して発送元が判らない荷物が一方的に送られてきたときは、荷物に関する問い合わせ先が判らない受取主は対処のしようがなく、荷物の中に荷物の代金の請求書や振込み用紙が封入されていたときには、その代金の支払処理を巡って荷主と受取主の間でトラブルを生じさせる虞もある。
荷物が送られてくることについて心当たりがなく、配達された荷物の送り状に受取主に関する情報のみが表示され、発送元の情報が表示されていないのでは、荷物の受取を躊躇したり拒否したりしたくなるのが受取主の自然な気持ちである。
However, if the recipient of the package delivered by anonymous delivery has no idea about the package delivered, the recipient will not be able to return the package or know about the package because the invoice does not contain information about the shipper or contact information. There is a problem that it is not possible to make inquiries.
When a package whose shipping source is unknown is sent unilaterally using anonymous delivery, the recipient who does not know the contact information for the package cannot deal with it, and the bill for the package is included in the package. When the transfer form is enclosed, there is a risk of causing trouble between the shipper and the recipient over the payment processing of the price.
If you have no idea that the package will be sent, and the invoice of the delivered package shows only the information about the recipient and not the information of the sender, you may hesitate or refuse to receive the package. It is the recipient's natural feeling that he wants to.

本発明は従来の技術の有するこのような問題点に鑑み、匿名配送を利用して荷物を送る場合に、荷物が送られてくることにについて心当たりのない受取主であっても安心して荷物を受け取ることができるようにすることを課題とする。 In view of such problems of the prior art, the present invention allows a recipient who has no idea about the parcel to be sent when sending the parcel using anonymous delivery. The challenge is to be able to receive it.

前記課題を解決するため本発明の匿名配送により荷物を荷主から受取主まで配送する方法は、
通信回線に接続した配送受託者の管理サーバ、取引サーバ、荷物を送る荷主の情報処理端末、荷物を受け取る受取主の情報処理端末などのコンピュータ機器の間で荷物を配送するための情報を送受信して、匿名配送により荷物を荷主から受取主まで配送する方法において、
取引サーバが、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末から匿名配送を行なう上で必要な荷主と受取主を特定する情報の入力を受付け、入力された情報を顧客情報としてデータベースに登録するステップ、
荷主と受取主の間で荷物の配送を匿名配送により配送受託者に委託することの同意がとれたときに、取引サーバが、荷物の品名や取引金額などの荷主と受取主の取引に関する情報を取引情報として受付番号とともにデータベースに登録するステップ、
取引サーバが、荷主と受取主を特定する情報、配送する物品の内容、受付番号などの情報を含む荷物配送に必要な情報を配送受託者の管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を配送受託データファイルに登録するステップ、
及び取引サーバが、前記受付番号と暗証番号の情報を荷主の情報処理端末宛てに通知するステップの各ステップを含む荷物配送の受託処理と、
受取主に送る荷物を荷主が発送手続きをする店に持ち込む荷物持ち込み処理と、
通信回線を通じて管理サーバに接続した前記発送手続きをする店の情報処理端末が、当該店に荷物を持ち込んだ荷主の情報処理端末から前記取引サーバから当該情報処理端末に通知された前記受付番号と暗証番号の情報であって2次元コードに変換された情報の入力を受け付け、前記2次元コードを読み込んで入力された情報を管理サーバに送信するステップ、
管理サーバが、前記受信した情報に含まれる受付番号から配送受託データファイルに登録された該当の受付番号の前記荷物配送に必要な情報を抽出して前記発送手続きをする店の情報処理端末に送信するステップ、
及び前記発送手続きをする店の情報処理端末が、前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込み、その表示ディスプレィに、受取主の個人情報は表示せずに、荷主の個人情報を表示させるとともに荷物の配達希望日と配達時間帯の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信する各ステップを含む配送手続きのデータ処理と、
前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込んだ前記発送手続きをする店の情報処理端末から、依頼主控票、貼付票及び売上票を含む送り状であって前記貼付票には受取主を識別する文字情報が表示されず、伝票番号とそのバーコードと荷主及び受取主以外の第三者の識別情報と荷物の問い合わせ先の情報とが表示され、前記依頼主控票には荷主を識別する文字情報、売上票には受取主を識別するコードがそれぞれ表示された送り状を発行する処理と、
配送受託者の情報処理端末を用いて、前記送り状の伝票番号の情報と受取主を識別するコードの情報を読み込んで受取主の氏名や住所などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベルを発行し、これを送り状の貼付票に貼るラベル貼り付け処理と、
前記送り状の貼付票に前記ラベルが貼られた荷物が、ラベルに表示された受取主を識別する情報に基づいて配送受託者により受取主まで配送される処理と、
含むことを特徴としている。
In order to solve the above problems, the method of delivering a package from a shipper to a recipient by anonymous delivery of the present invention is
Information for delivering packages is sent and received between computer devices such as the management server of the delivery trustee connected to the communication line, the transaction server, the information processing terminal of the shipper who sends the package, and the information processing terminal of the recipient who receives the package. In the method of delivering packages from the shipper to the recipient by anonymous delivery,
The transaction server accepts the input of information that identifies the shipper and the recipient necessary for anonymous delivery from the information processing terminals owned by the shipper and the recipient, and registers the input information in the database as customer information. Step,
When the shipper and the recipient agree to outsource the delivery of the package to the delivery consignee by anonymous delivery, the transaction server provides information about the transaction between the shipper and the recipient, such as the item name and transaction amount of the package. Steps to register in the database with the receipt number as transaction information,
The transaction server sends the information necessary for package delivery, including information that identifies the shipper and recipient, the contents of the goods to be delivered, the receipt number, etc., to the management server of the delivery trustee, and the management server sends the received information. Steps to register in the delivery consignment data file,
And the consignment processing of the package delivery including each step of the step in which the transaction server notifies the information processing terminal of the shipper of the reception number and the PIN information.
Luggage carry-on processing to bring the package to be sent to the recipient to the store where the shipper performs the shipping procedure ,
The information processing terminal of the store that performs the shipping procedure connected to the management server through the communication line has the reception number and the secret code notified from the transaction server to the information processing terminal by the information processing terminal of the shipper who brought the luggage to the store. accepting an input of information converted to a data number in the two-dimensional code, sending information input by reading the two-dimensional code to the management server,
The management server extracts the information required for the parcel delivery of the corresponding reception number registered in the delivery consignment data file from the reception number included in the received information and sends it to the information processing terminal of the store performing the shipping procedure. Steps to do,
And the information processing terminal of the store that performs the shipping procedure takes in the information necessary for baggage delivery sent from the management server, and displays the shipper's personal information on the display display without displaying the recipient's personal information. Data processing of the delivery procedure including each step of displaying and accepting the input of the desired delivery date and delivery time zone of the package and sending the input information to the management server,
An invoice including a client's copy slip, a sticker slip, and a sales slip is received from the information processing terminal of the store performing the shipping procedure, which has taken in the information necessary for parcel delivery sent from the management server. The character information that identifies the owner is not displayed, the slip number, its barcode , the identification information of a third party other than the shipper and the recipient, and the information of the contact information of the package are displayed, and the shipper's invoice shows the shipper. The process of issuing an invoice with the text information that identifies the recipient and the code that identifies the recipient on the sales slip .
A label printed with character information that identifies the recipient, such as the recipient's name and address, by reading the information on the slip number of the invoice and the information on the code that identifies the recipient using the information processing terminal of the delivery consignee. And affixing the label on the invoice affixing slip,
The process of delivering the package with the label on the invoice affixed slip to the recipient by the delivery trustee based on the information displayed on the label that identifies the recipient .
It is characterized by including.

本発明は、 通信回線に接続した配送受託者の管理サーバ、取引サーバ、荷物を送る荷主の情報処理端末、荷物を受け取る受取主の情報処理端末などのコンピュータ機器の間で荷物を配送するための情報を送受信して、匿名配送により荷物を荷主から受取主まで配送する方法において、
取引サーバが、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末から匿名配送を行なう上で必要な荷主と受取主を特定する情報の入力を受付け、入力された情報を顧客情報としてデータベースに登録するステップと、
荷主と受取主の間で荷物の配送を匿名配送により配送受託者に委託することの同意がとれたときに、取引サーバが、荷物の品名や取引金額などの荷主と受取主の取引に関する情報を取引情報として受付番号とともにデータベースに登録するステップと、
取引サーバが、荷主と受取主を特定する情報、配送する物品の内容、受付番号などの情報を含む荷物配送に必要な情報を配送受託者の管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を配送受託データファイルに登録するステップと、
取引サーバが、前記受付番号と暗証番号の情報を荷主の情報処理端末宛てに通知するステップと、
通信回線を通じて管理サーバに接続した発送手続きをする店の情報処理端末が、当該店に荷物を持ち込んだ荷主による前記取り引きサーバから荷主の情報処理端末宛てに通知された前記受付番号と暗証番号の情報の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信するステップと、
管理サーバが、前記受信した情報に含まれる受付番号から配送受託データファイルに登録された該当の受付番号の前記荷物配送に必要な情報を抽出して前記発送手続きをする店の情報処理端末に送信するステップと、
前記発送手続きをする店の情報処理端末が、前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込み、その表示ディスプレィに、受取主の個人情報は表示せずに、荷主の個人情報を表示させるとともに荷物の配達希望日と配達時間帯の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信するステップと、
管理サーバが前記受信した荷物の配達希望日と配達時間帯についての情報を該当の受付番号の配送受託データファイルに登録するステップと、
前記発送手続きをする店の情報処理端末が、荷主の操作に応じて、依頼主控票、貼付票及び売上票を含む送り状であって前記貼付票には受取主を識別する文字情報が表示されず、伝票番号とそのバーコードと荷主及び受取主以外の第三者の識別情報と荷物の問い合わせ先の情報とが表示され、前記依頼主控票には荷主を識別する文字情報、売上票には受取主を識別するコードがそれぞれ表示された送り状を発行するステップと、
配送受託者が所持する情報処理達末が、荷主から預けられた荷物に貼り付けられた前記送り状の伝票番号の情報と受取主を識別するコードの情報を読み込んで受取主の氏名や住所などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベルを発行するとともに、前記読み込んだ情報を管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を伝票番号に関連付けて配送情報ファイルに登録するステップと、
を経て、送り状の貼付票に前記ラベルが貼られた荷物が、ラベルに表示された受取主を識別する情報に基づいて配送受託者により受取主まで配送されることを特徴とする。
また、本発明は、取引サーバから荷主の情報処理端末にコードに変換された受付番号と暗証番号の情報が通知され、荷主の情報処理端末から前記通知されたコードを、発送手続きをする店の情報処理端末が読み込んで、受付番号と暗証番号の情報が入力される処理ステップを含むことを特徴とする。
The present invention is for delivering a package between computer devices such as a delivery trustee's management server connected to a communication line, a transaction server, an information processing terminal of a shipper who sends a package, and an information processing terminal of a recipient who receives a package. In the method of sending and receiving information and delivering packages from the shipper to the recipient by anonymous delivery,
The transaction server accepts the input of information that identifies the shipper and the recipient necessary for anonymous delivery from the information processing terminals owned by the shipper and the recipient, and registers the input information in the database as customer information. Steps and
When the shipper and the recipient agree to outsource the delivery of the package to the delivery consignee by anonymous delivery, the transaction server provides information about the transaction between the shipper and the recipient, such as the item name and transaction amount of the package. Steps to register in the database with the receipt number as transaction information,
The transaction server sends the information necessary for package delivery, including information that identifies the shipper and recipient, the contents of the goods to be delivered, the receipt number, etc., to the management server of the delivery trustee, and the management server sends the received information. Steps to register in the delivery consignment data file and
A step in which the transaction server notifies the information processing terminal of the shipper of the reception number and PIN information, and
The information processing terminal of the store that performs the shipping procedure connected to the management server via the communication line has the reception number and password notified from the transaction server to the information processing terminal of the shipper by the shipper who brought the luggage to the store . The step of accepting the input of information and sending the input information to the management server,
The management server extracts the information required for the parcel delivery of the corresponding reception number registered in the delivery consignment data file from the reception number included in the received information and sends it to the information processing terminal of the store performing the shipping procedure. Steps to do and
The information processing terminal of the store performing the shipping procedure takes in the information necessary for parcel delivery sent from the management server, and displays the shipper's personal information on the display display without displaying the recipient's personal information. The step of accepting the input of the desired delivery date and delivery time zone of the package and sending the input information to the management server,
The step that the management server registers the information about the desired delivery date and delivery time zone of the received package in the delivery consignment data file of the corresponding reception number, and
The information processing terminal of the store performing the shipping procedure is an invoice including a client's copy slip, a sticker slip, and a sales slip according to the operation of the shipper , and the sticker slip displays character information that identifies the recipient. Instead, the slip number, its barcode, the identification information of a third party other than the shipper and the recipient, and the information of the contact information of the package are displayed, and the requester's invoice contains the character information that identifies the shipper and the sales slip. Is the step of issuing an invoice with the code that identifies the recipient, respectively.
The information processing end possessed by the delivery consignee reads the information on the slip number of the invoice attached to the package deposited by the shipper and the information on the code that identifies the recipient, and the name and address of the recipient, etc. A label with character information that identifies the recipient is issued, the read information is sent to the management server, and the management server associates the received information with the slip number and registers it in the delivery information file.
The package having the label attached to the invoice affixed slip is delivered to the recipient by the delivery trustee based on the information for identifying the recipient displayed on the label.
Further, according to the present invention, the transaction server notifies the shipper's information processing terminal of the information of the reception number and the password converted into the code, and the shipper's information processing terminal sends the notified code to the store that performs the shipping procedure . It is characterized by including a processing step in which the information processing terminal reads and inputs the information of the reception number and the password.

詳しくは、本発明の匿名配送による配送方法は、図1に示されるように、インターネット回線や専用回線などの有線通信・無線通信のデータ伝送路からなる通信回線Nに接続した、配送受託者である配送業者の管理サーバ1、取引サーバ2、荷物を送る荷主の情報処理端末3、荷物を受け取る受取主の情報処理端末4などのコンピュータ機器の間で、荷物を配送するための情報を互いに送受信して行なわれるものである。
具体的には図2に示されるように、荷物配送の受託、荷物の持ち込み、配送手続き、送り状の発行、荷物の引き渡し、ラベルの発行及び配送処理の各処理と手続きを通して荷主から受取主に荷物が配送される。
Specifically, the delivery method by anonymous delivery of the present invention is a delivery consignee connected to a communication line N consisting of a data transmission line for wired communication / wireless communication such as an Internet line or a dedicated line, as shown in FIG. Information for delivering packages is sent and received between computer devices such as a delivery company's management server 1, transaction server 2, information processing terminal 3 of the shipper who sends the package, and information processing terminal 4 of the recipient who receives the package. It is done by.
Specifically, as shown in Fig. 2, the package from the shipper to the recipient through each process and procedure of consignment of package delivery, carry-in of package, delivery procedure, issuance of invoice, delivery of package, issuance of label and delivery process. Will be delivered.

荷物配送の受託処理は、配送受託者である配送業者の管理サーバ1に、荷主と受取主を特定する情報を含む、荷物を配送するのに必要な情報を登録する処理である。
荷主と受取主を特定する情報は、例えば個人であればその氏名、法人であれば会社名、住所や所在地、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先などの情報であり、予め、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末3,4から通信回線Nを通じて取引サーバ2に入力され、取引サーバ2のデータベースに顧客情報として登録される。取引サーバ2は、例えばオークションサイトなどの荷主と受取主の間で物品の売買取引の仲介を司る業者が保有するサーバなどであるが、荷主又は受取主から荷物配送の依頼を受ける配送業者が保有するサーバであってもよい。
The package delivery consignment process is a process of registering information necessary for delivering a package in the management server 1 of the delivery company, which is the delivery consignee, including information for identifying the shipper and the recipient.
The information that identifies the shipper and the recipient is, for example, information such as the name of the individual, the company name, the address and location, the contact information such as the telephone number and the e-mail address, and the shipper and the recipient in advance. It is input to the transaction server 2 from the information processing terminals 3 and 4 owned by each of the masters through the communication line N, and is registered as customer information in the database of the transaction server 2. The transaction server 2 is, for example, a server owned by a company that mediates the sale and purchase of goods between the shipper and the recipient such as an auction site, but is owned by the delivery company that receives a package delivery request from the shipper or the recipient. It may be a server that does.

荷主から受取主に匿名配送による荷物配送を配送業者に委託することが決定したならば、取引サーバ2から荷物配送に必要な情報が通信回線Nを通じて管理サーバ1に送信され、管理サーバ1は受信した情報をデータベースの配送受託データファイルに登録する。取引サーバ2から管理サーバ1への情報の送信は、荷主又は受取主の情報処理端末3,4からの情報送信依頼の通知が取引サーバ2に入力されたタイミングで行なってもよい。 If the shipper decides to outsource the package delivery by anonymous delivery to the recipient, the transaction server 2 sends the information necessary for the package delivery to the management server 1 through the communication line N, and the management server 1 receives it. Register the created information in the delivery consignment data file of the database. The information transmission from the transaction server 2 to the management server 1 may be performed at the timing when the notification of the information transmission request from the information processing terminals 3 and 4 of the shipper or the recipient is input to the transaction server 2.

或いは取引サーバ2がインターネット上にオークションサイトを開設しており、このサイトを通じて荷主(出品者)と受取主(落札者)の間で物品の売買取引を行なっていた場合、その取引が成立するとともに両者間で物品の配送を配送業者に委託することに同意し、その取引に関する情報、例えば売買する物品の品名や取引金額などの情報が取引情報として受付番号とともに取引サーバ2のデータベースに登録されたときに、取引サーバ2から荷物配送に必要な情報が管理サーバ1に送信されるようにしてもよい。
管理サーバ1に送信されて登録される荷物配送に必要な情報には、荷主の氏名や名称、住所、電話番号などの連絡先、受取主の氏名や名称、住所、連絡先、配送する物品の内容(品名)、前記受付番号などの情報が含まれる。
Alternatively, if the transaction server 2 has an auction site on the Internet and the shipper (exhibitor) and the recipient (successful bidder) are trading the goods through this site, the transaction is completed and the transaction is completed. Both parties agreed to outsource the delivery of goods to a delivery company, and information about the transaction, for example, information such as the name of the goods to be bought and sold and the transaction amount, was registered as transaction information in the database of the transaction server 2 together with the reception number. Occasionally, the transaction server 2 may transmit information necessary for package delivery to the management server 1.
The information required for package delivery that is sent to the management server 1 and registered includes contact information such as the shipper's name, name, address, and telephone number, the recipient's name and name, address, contact information, and items to be delivered. Information such as the content (product name) and the reception number is included.

荷物の持ち込み処理は、受取主に送る荷物を荷主が、配送を委託する配送業者の窓口店に持ち込む手続きである。
なお、荷主が窓口店に荷物を持ち込むことに代えて、荷主がコンビニエンスストアなどの配送業者の取扱店に荷物を持ち込み、配送業者がその取扱店に出向いて集荷する方法、或いは荷主の集荷依頼に基づいて配送業者が荷主宅に出向き、後述の通り、軒先で配送依頼の確定、送り状の発行処理を行なった上で配送業者が荷主から荷物を集荷する方法としてもよい。
The process of bringing in a package is a procedure in which the shipper brings the package to be sent to the recipient to the counter store of the delivery company that outsources the delivery.
Instead of the shipper bringing the package to the counter store, the shipper brings the package to a delivery company's dealer such as a convenience store, and the delivery company goes to the dealer to collect the package, or the shipper's collection request. Based on this, the delivery company may go to the shipper's house, confirm the delivery request at the eaves, and issue the invoice, and then the delivery company collects the package from the shipper.

配送手続きのデータ処理は、管理サーバ1と通信回線Nを介して接続した窓口店の情報処理端末5を荷主が操作して送り状を発行するためのデータを確定する処理である。
詳しくは、管理サーバ1に登録された前記荷物の配送に必要な情報を、通信回線Nを通じて窓口店の情報処理端末5に取り込み、当該情報処理端末5の表示ディスプレィに、配送する荷物の内容や荷主の氏名、住所、電話番号などの個人情報を表示させるとともに、配達希望日と配達時間帯を情報処理端末5から入力することで、送り状を発行するためのデータ処理が確定する。この際、受取主の氏名や住所、電話番号などの個人情報は前記情報処理端末5の表示ディスプレィには表示されず、荷主が受取主の個人情報を知得することはない。
情報処理端末5を操作して情報を入力することで、送り状を発行するためのデータ処理が確定し、窓口店の情報処理端末5に入力された荷物の配達希望日と配達時間帯についての情報は管理サーバ1に送信され、管理サーバ1は該当の荷物についての配送受託データファイルに登録する。
The data processing of the delivery procedure is a process of determining the data for issuing the invoice by the shipper operating the information processing terminal 5 of the counter store connected to the management server 1 via the communication line N.
Specifically, the information necessary for the delivery of the baggage registered in the management server 1 is taken into the information processing terminal 5 of the counter store through the communication line N, and the contents of the baggage to be delivered to the display display of the information processing terminal 5 By displaying personal information such as the shipper's name, address, and telephone number, and inputting the desired delivery date and delivery time zone from the information processing terminal 5, the data processing for issuing the invoice is confirmed. At this time, personal information such as the recipient's name, address, and telephone number is not displayed on the display display of the information processing terminal 5, and the shipper does not know the recipient's personal information.
By operating the information processing terminal 5 and inputting information, the data processing for issuing the invoice is confirmed, and the information about the desired delivery date and delivery time zone of the package input to the information processing terminal 5 of the counter store is confirmed. Is transmitted to the management server 1, and the management server 1 registers it in the delivery consignment data file for the corresponding package.

前記のようにオークションサイトで売買取引される物品を荷主から受取主に送る場合、取引が成立したときに取引サーバ2から荷主の情報処理端末3に受付番号と暗証番号を通知しておき、荷主が前記窓口店の情報処理端末5を操作する際に、情報処理端末5で前記受付番号と暗証番号の入力を受付け、入力された情報を情報処理端末5から管理サーバ1に送信し、管理サーバ1に登録された配送受託データファイルから該当の受付番号の荷物配送に必要な情報を抽出して情報処理端末5に取り込まれるようにしてもよい。
取引サーバ2から荷主の情報処理端末3に2次元データに変換された前記受付番号及び暗証番号の情報を通知しておき、窓口店の情報処理端末5に装備された2次元データの読み込み及びテキストデータへの変換機能を利用して、荷主の情報処理端末3から前記通知された2次元データを情報処理端末5に取り込むようにすれば、受付番号と暗証番号の情報が一括して情報処理端末5に入力され、情報処理端末5の数字入力キーの操作を省くことができる。
この場合は窓口店の情報処理端末5に入力された荷物の配達希望日と配達時間帯についての情報は管理サーバ1に送信され、管理サーバ1は該当受付番号の配送受託データファイルに登録する。
When the shipper sends the goods to be sold and traded on the auction site to the recipient as described above, the transaction server 2 notifies the shipper's information processing terminal 3 of the reception number and the password when the transaction is completed, and the shipper. When operating the information processing terminal 5 of the counter store, the information processing terminal 5 accepts the input of the reception number and the password, transmits the input information from the information processing terminal 5 to the management server 1, and manages the server. Information necessary for baggage delivery of the corresponding reception number may be extracted from the delivery consignment data file registered in 1 and taken into the information processing terminal 5.
The transaction server 2 notifies the information processing terminal 3 of the shipper of the information of the reception number and the password converted into the two-dimensional data, and the information processing terminal 5 of the counter store reads the two-dimensional data and texts. If the two-dimensional data notified from the information processing terminal 3 of the shipper is taken into the information processing terminal 5 by using the data conversion function, the information processing terminal of the reception number and the password can be collectively collected. It is input to 5, and the operation of the numerical input key of the information processing terminal 5 can be omitted.
In this case, the information about the desired delivery date and the delivery time zone of the package input to the information processing terminal 5 of the counter store is transmitted to the management server 1, and the management server 1 registers it in the delivery consignment data file of the corresponding reception number.

送り状の発行処理は、窓口店の情報処理端末5に有線又は無線で接続したプリンタで送り状を印刷する処理であり、前記荷物の配送手続きのデータ処理後、送り状の発行処理を実行することで行なわれる。
送り状は、例えばA4の台紙上に、荷主の控えとなる依頼主控票、発送手続きをする窓口店の控えとなる売上票、荷物に貼り付けられる貼付票、配達先である着店の控えとする配達票などの各票をレイアウトし、各票がミシン目に沿って互いに分離し得るように形成された構成のものが用いられ、これをプリンタにセットして送り状の発行処理をすると、前記窓口店の情報処理端末5に取り込まれた荷物の配送に必要な情報と入力された情報のうち、依頼主控票に配送する荷物の品名の他に荷主の氏名、住所、電話番号などの荷主を識別する文字情報が印字され、売上票に受取主を識別する2次元コードが印字される。貼付票には、受取主を識別する文字情報は印字されない。
また、各票には予め印刷された又は送り状の印刷の際に印刷された送り状の伝票番号とそのバーコードが表示される。
配送する荷物が薄く、荷物を受取主に引き渡す際に受領証明をとらずに受取主の郵便受けに入れて配達処理を完了する配送形態の場合は、配達票を含まない送り状を用いることができる。
The invoice issuance process is a process of printing the invoice with a printer connected to the information processing terminal 5 of the counter store by wire or wirelessly, and is performed by executing the invoice issuance process after the data processing of the package delivery procedure. Is done.
The invoice is, for example, on the A4 mount, the client's copy as a copy of the shipper, the sales form as a copy of the counter store that performs the shipping procedure, the affixed form attached to the package, and the copy of the arrival store that is the delivery destination. The delivery slips and other slips are laid out, and the slips are formed so that they can be separated from each other along the perforations. When this is set in the printer and the invoice is issued, the above Of the information required for delivery of the package and the information entered in the information processing terminal 5 of the counter store, the shipper such as the shipper's name, address, and telephone number in addition to the item name of the package to be delivered to the client invoice. Character information for identifying the recipient is printed, and a two-dimensional code for identifying the recipient is printed on the sales invoice. Character information that identifies the recipient is not printed on the sticker.
In addition, the slip number of the invoice printed in advance or printed at the time of printing the invoice and its barcode are displayed on each slip.
In the case of a delivery form in which the package to be delivered is thin and the delivery process is completed by putting the package in the recipient's mailbox without obtaining proof of receipt when delivering the package to the recipient, an invoice that does not include a delivery slip can be used.

送り状を発行したならば、配送業者が配送する荷物を荷主から預かるとともに、前記発行した送り状から依頼主控票を分離してこれを荷主に渡す荷物の引き渡し処理が行なわれ、このときに荷物の配送依頼が確定する。
前記の通り、送り状には受取主の個人情報は印字されないので、送り状の発行と荷物の引き渡し処理を通じて荷主が受取主の個人情報を知得することはない。
When the invoice is issued, the package to be delivered by the delivery company is kept from the shipper, and the requester's invoice is separated from the invoice issued and the package is delivered to the shipper. At this time, the package is delivered. The delivery request is confirmed.
As described above, since the personal information of the recipient is not printed on the invoice, the shipper does not know the personal information of the recipient through the issuance of the invoice and the delivery process of the package.

窓口店での荷主との対応が終了したならば、窓口店において受取主の氏名などを表示したラベルの発行処理を行なう。
ラベルの発行は窓口店の配送受託者が所持する、バーコードと2次元コードの読み取り機能とラベル印字機能を装備したPP(携帯情報処理端末)6を用いて行なうことができ、前記送り状に表示された伝票番号のバーコードと売上票に表示された2次元コードをPP6で読み込んで、受取主の氏名や住所、電話番号などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベルが発行される。
発行したラベルは、荷主から預かった荷物に貼り付けられた貼付票の所定の位置に貼り付けられる。
PP6で前記伝票番号と2次元コードを読み込み、ラベルを発行することで集荷処理が確定し、PP6に取り込まれた伝票番号と2次元コードの情報は、PP6と通信回線Nを介して接続した窓口店の情報処理端末5を経由して管理サーバ1へと送信され、管理サーバ1は前記配送受託データファイルに登録された荷物配送に必要な情報とともに伝票番号に関連付けて配送情報ファイルに登録する。
前記窓口店の情報処理端末5を操作して行なう配送手続きのデータ処理と送り状の発行の情報処理がPP6に装備されていれば、荷主の集荷依頼に基づいて配送業者が荷主宅に出向き、軒先でPP6を操作して配送依頼の確定、送り状の発行処理を行ない、配送業者が荷主から荷物を集荷するようにしてもよい。
When the correspondence with the shipper at the counter store is completed, the counter store issues a label displaying the name of the recipient.
Labels can be issued using a PP (portable information processing terminal) 6 equipped with a barcode and two-dimensional code reading function and a label printing function possessed by the delivery consignee at the counter, and displayed on the invoice. The bar code of the slip number and the two-dimensional code displayed on the sales invoice are read by PP6, and a label printed with character information that identifies the recipient such as the recipient's name, address, and telephone number is issued. ..
The issued label is affixed to a predetermined position on the affixed slip affixed to the package received from the shipper.
The collection process is confirmed by reading the slip number and the two-dimensional code with the PP6 and issuing a label, and the information of the slip number and the two-dimensional code taken into the PP6 is a window connected to the PP6 via the communication line N. It is transmitted to the management server 1 via the information processing terminal 5 of the store, and the management server 1 registers the information necessary for the package delivery registered in the delivery consignment data file in the delivery information file in association with the slip number.
If the PP6 is equipped with data processing for delivery procedures performed by operating the information processing terminal 5 of the counter store and information processing for issuing invoices, the delivery company will go to the shipper's house based on the shipper's collection request and go to the eaves. The PP6 may be operated to confirm the delivery request, issue the invoice, and allow the delivery company to collect the package from the shipper.

そして、貼付票のラベルに表示された受取主の識別情報に基づいて、荷物を受取主まで配送する。荷物に貼られた貼付票には、受取主の氏名や住所などを表示したラベルが貼られているが、荷主の氏名や住所などの情報は表示されていないので、荷物を受け取った受取主が貼付票を見ることで荷主の個人情報を知得することはない。 Then, the package is delivered to the recipient based on the recipient's identification information displayed on the label of the sticker. The label attached to the package has a label indicating the name and address of the recipient, but the information such as the name and address of the shipper is not displayed, so the recipient who received the package The shipper's personal information cannot be obtained by looking at the attached slip.

さらに本発明では、前記送り状の発行処理の際に、荷主及び受取主以外の第三者の識別情報と荷物の問い合わせ先の電話番号の文字情報が貼付票に表示されるように設けてある。
これにより、表示された識別情報を見て、配達された荷物に心当たりがある受取主は荷主についての情報が不明でも安心して荷物を受け取ることができ、配達された荷物に心当たりがない受取主であっても、識別情報を基に表示された電話番号宛てに問い合わせをすることで、受け取った荷物を返品するなどの処置をスムーズに行なうことが可能である。
Further, in the present invention, when the invoice is issued, the identification information of a third party other than the shipper and the recipient and the character information of the telephone number of the contact for inquiring about the package are displayed on the sticker.
As a result, the recipient who sees the displayed identification information and has an idea of the delivered package can receive the package with confidence even if the information about the shipper is unknown, and the recipient who has no idea of the delivered package Even if there is, it is possible to smoothly take measures such as returning the received package by making an inquiry to the telephone number displayed based on the identification information.

本発明の配送方法を実施するための情報処理システムの構成の一例を示した図である。It is a figure which showed an example of the structure of the information processing system for carrying out the delivery method of this invention. 本発明の配送方法の処理と手続きの流れを示した図である。It is a figure which showed the flow of the process and procedure of the delivery method of this invention. 本発明の配送方法で用いる送り状を構成する台紙の一例の形態を示した図である。It is a figure which showed the form of an example of the mount which constitutes the invoice used in the delivery method of this invention. 図3の台紙を用いて発行した送り状の貼付票と依頼主控票の拡大図である。It is an enlarged view of the invoice affixed slip and the client's copy slip issued using the mount of FIG. 図3の台紙を用いて発行した送り状の配達票と売上票の拡大図である。It is an enlarged view of the delivery slip and the sales slip of the invoice issued by using the mount of FIG. ラベルを貼り付けた送り状の貼付票と配達票の拡大図である。It is an enlarged view of the invoice affixed slip and the delivery slip with a label attached.

本発明の好適な一実施形態として、図1において、通信回線Nであるインターネット上に取引サーバ2の所有者である「いろは株式会社」がインターネットオークションサイトを開設していると仮定し、そのサイトに出品者である荷主と落札者である受取主が自己のスマートホンなどの情報処理端末3,4を接続して売買取引を成立させ、落札された商品を荷主から受取主に匿名配送で配送する形態について、図2〜図7を参照しつつ説明する。 As a preferred embodiment of the present invention, in FIG. 1, it is assumed that "Iroha Co., Ltd.", the owner of the trading server 2, has opened an Internet auction site on the Internet, which is the communication line N, and that site. The seller, who is the seller, and the recipient, who is the successful bidder, connect their own information processing terminals 3 and 4 such as smartphones to conclude a sales transaction, and deliver the winning bid from the shipper to the recipient by anonymous delivery. The form to be used will be described with reference to FIGS. 2 to 7.

取引サーバ2は、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末3,4から匿名配送を行なう上で必要な情報、すなわち荷主と受取主を特定する情報であり、例えば個人であればその氏名、法人であれば会社名、住所や所在地、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先の情報などの入力を受付け、入力された情報は顧客情報としてデータベースに登録される。 The transaction server 2 is information necessary for performing anonymous delivery from the information processing terminals 3 and 4 owned by the shipper and the recipient, that is, information for identifying the shipper and the recipient. For example, in the case of an individual, the name thereof. If it is a corporation, it accepts input such as company name, address and location, contact information such as telephone number and e-mail address, and the input information is registered in the database as customer information.

前記オークションサイト上で荷主と受取主の間で物品の売買取引が成立し、両者の間で物品の配送を匿名配送により配送業者に委託することの同意がとれたならば、取引サーバ2は売買する物品の品名や取引金額などの取引に関する情報を取引情報として受付番号とともに取引サーバ2のデータベースに登録するとともに、荷物の配送に必要な情報を、通信回線Nを通じて配送業者の管理サーバ1に送信する。
荷物配送に必要な情報は、荷主の氏名や名称、住所、電話番号などの連絡先、受取主の氏名や名称、住所、連絡先、配送する物品の内容(品名)、前記受付番号などの情報が含まれ、管理サーバ1は受信した情報をデータベースの配送受託データファイルに登録する。
併せて取引サーバ2は、前記受付番号と暗証番号及び両番号を2次元コードに変換したデータを荷主の情報処理端末3に電子メールで通知する。
If a sale and purchase transaction of goods is established between the shipper and the recipient on the auction site and the agreement is obtained between the two parties to outsource the delivery of the goods to the delivery company by anonymous delivery, the transaction server 2 buys and sells. Information on the transaction such as the item name and transaction amount of the goods to be sold is registered as transaction information in the database of the transaction server 2 together with the reception number, and the information necessary for the delivery of the package is transmitted to the management server 1 of the delivery company through the communication line N. To do.
Information required for package delivery includes contact information such as the shipper's name, name, address, and telephone number, the recipient's name and name, address, contact information, the content (product name) of the item to be delivered, and the reception number. Is included, and the management server 1 registers the received information in the delivery consignment data file of the database.
At the same time, the transaction server 2 notifies the information processing terminal 3 of the shipper by e-mail of the reception number, the password, and the data obtained by converting both numbers into two-dimensional codes.

取引サーバ2から受付番号の通知を受けた荷主は、受取主に送る荷物を配送業者の窓口店に持ち込む。
そして、荷主は情報処理端末3の表示ディスプレィに取引サーバ2から通知された2次元コードを表示させた状態で、窓口店の情報処理端末5のスキャナにかざして2次元コードの情報を情報処理端末5に取り込ませる。
情報処理端末5は、取り込まれた2次元コードを変換して管理サーバ1に送信し、管理サーバ1は配送受託データファイルの該当の受付番号の荷物配送に必要な情報を情報処理端末5に送信してその表示ディスプレィに配送する荷物の内容や荷主の氏名、住所、電話番号などの個人情報を表示させる。
表示された情報が自身のものであることを確認した荷主は、情報処理端末5を操作して、荷物の配達希望日と配達時間帯を入力し、続けて送り状の発行処理を実行する。この際、受取主の氏名や住所、電話番号などの個人情報は前記情報処理端末5の表示ディスプレィには表示されない。
窓口店の情報処理端末5を荷主が操作して配送手続きのデータ処理をすることで送り状を発行するためのデータ処理が確定し、情報処理端末5に入力された荷物の配達希望日と配達時間帯についての情報は管理サーバ1に送信され、管理サーバ1は該当の受付番号の配送受託データファイルに登録する。
The shipper who receives the notification of the receipt number from the transaction server 2 brings the package to be sent to the recipient to the counter store of the delivery company.
Then, the shipper displays the two-dimensional code notified from the transaction server 2 on the display display of the information processing terminal 3, and holds the information processing terminal over the scanner of the information processing terminal 5 of the counter store to display the information of the two-dimensional code. Incorporate into 5.
The information processing terminal 5 converts the captured two-dimensional code and transmits it to the management server 1, and the management server 1 transmits information necessary for delivering the package of the corresponding reception number of the delivery consignment data file to the information processing terminal 5. Then, the contents of the package to be delivered to the display and personal information such as the shipper's name, address, and telephone number are displayed.
After confirming that the displayed information belongs to the shipper, the shipper operates the information processing terminal 5, inputs the desired delivery date and delivery time zone of the package, and subsequently executes the invoice issuance process. At this time, personal information such as the recipient's name, address, and telephone number is not displayed on the display display of the information processing terminal 5.
When the shipper operates the information processing terminal 5 of the counter store to process the data of the delivery procedure, the data processing for issuing the invoice is confirmed, and the desired delivery date and delivery time of the package input to the information processing terminal 5 are confirmed. Information about the band is transmitted to the management server 1, and the management server 1 registers it in the delivery consignment data file of the corresponding reception number.

ここで送り状は、例えば図3に示されるように、A4サイズの台紙10上に、依頼主控票11、売上票12、貼付票13、配達票14の各票がレイアウトされ、各票の境界に設けた破断線15に沿って各票が互いに分離し得るように形成された構成のものが用いられる。貼付票13と配達票14は裏面に粘着剤が塗布されたシールであり、台紙から剥がして配送する荷物の表面に貼り付けることができるようになっている。 Here, as shown in FIG. 3, for example, as shown in FIG. 3, the invoices 11, the sales slip 12, the sticking slip 13, and the delivery slip 14 are laid out on the A4 size mount 10, and the boundaries of each slip are laid out. The invoice is formed so that the invoices can be separated from each other along the break line 15 provided in the above. The sticker 13 and the delivery slip 14 are stickers coated with an adhesive on the back surface, and can be peeled off from the mount and attached to the front surface of the package to be delivered.

図3に示された送り状の台紙10を情報処理端末5と接続したプリンタにセットして送り状の発行処理をすると、図4及び図5に示されるように、前記情報処理端末5に取り込まれた荷物の配送に必要な情報と入力された情報のうち、配送する荷物の品名16が各票に印字され、また、依頼主控票11と売上票12に荷主の氏名、住所、電話番号などの荷主を識別する文字情報17が印字され、売上票12と配達票14に受取主を識別する2次元コード18がそれぞれ印字される。貼付票13には、受取主を識別する文字情報は印字されない。
また、各票には送り状の伝票番号19aが表示され、売上票12、貼付票13及び配達票14にはそのバーコード19bが表示される。
さらに、売上票12、貼付票13及び配達票14には、オークションサイトの開設業者である「いろは株式会社」を識別情報20である「いろは」の文字が印字されるとともに、貼付票13には荷物の問い合わせ先の電話番号21が表示される。図示した貼付票13に表示されている電話番号21は配送業者の連絡先であるが、これに代えてオークションサイトの開設業者の電話番号が印字されていてもよい。
なお、図4及び図5の売上票12、貼付票13及び配達票14中の「匿名サービス宛先2次元コード」の欄に表示された2次元コードは、台紙10の後述するラベル22の貼り付け位置に予め印刷された図柄である。
When the invoice mount 10 shown in FIG. 3 was set in the printer connected to the information processing terminal 5 and the invoice was issued, it was taken into the information processing terminal 5 as shown in FIGS. 4 and 5. Of the information required for delivery of the package and the entered information, the item name 16 of the package to be delivered is printed on each slip, and the shipper's name, address, telephone number, etc. are printed on the client invoice 11 and the sales slip 12. Character information 17 for identifying the shipper is printed, and a two-dimensional code 18 for identifying the recipient is printed on the sales invoice 12 and the delivery invoice 14, respectively. Character information that identifies the recipient is not printed on the sticker 13.
Further, the invoice slip number 19a is displayed on each slip, and the barcode 19b is displayed on the sales slip 12, the sticking slip 13, and the delivery slip 14.
Further, the sales slip 12, the sticking slip 13, and the delivery slip 14 are printed with the characters "Iroha" which is the identification information 20 for "Iroha Co., Ltd.", which is the auction site operator, and the sticking slip 13 is printed. The telephone number 21 for contacting the package is displayed. The telephone number 21 displayed on the attached slip 13 shown is the contact information of the delivery company, but the telephone number of the auction site operator may be printed instead.
The two-dimensional code displayed in the "anonymous service destination two-dimensional code" column in the sales slip 12, the sticking slip 13, and the delivery slip 14 in FIGS. 4 and 5 is the sticking of the label 22 described later on the mount 10. It is a pattern pre-printed at the position.

送り状を発行したならば、荷主は、台紙10から貼付票13と配達票14を引き剥がし、これを配送する荷物に貼り付ける。そして、売上票12と荷物を配送業者に預け、これと引き替えに発行した送り状から分離した依頼主控票11を受領して帰宅する。
窓口店では、荷主との対応終了後、配送受託者が所持するPP6に前記送り状に表示された伝票番号のバーコード19bと売上票12又は配達票14に表示された2次元コード18をPP6で読み込んで、受取主の氏名や住所、電話番号などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベル22と、荷物の配達希望日やその時間帯、伝票番号などの文字情報が印字されたラベル23を発行し、図6に示されるように、貼付票13と配達票14の所定の位置に両ラベル22,23を貼り付ける。
PP6で伝票番号の情報19a又は19bと2次元コード18を読み込み、ラベル22,23を発行することで集荷処理が確定し、PP6に取り込まれた情報は、PP6から管理サーバ1へと送信され、管理サーバ1は前記配送受託データファイルに登録され、荷物の配送依頼が確定する。
After issuing the invoice, the shipper peels off the attachment slip 13 and the delivery slip 14 from the mount 10 and attaches them to the package to be delivered. Then, the sales slip 12 and the package are deposited with the delivery company, and in exchange for this, the client's receipt 11 separated from the invoice issued is received and returned home.
At the counter store, after the correspondence with the shipper is completed, the bar code 19b of the slip number displayed on the invoice and the two-dimensional code 18 displayed on the sales slip 12 or the delivery slip 14 are displayed on the PP6 possessed by the delivery consignee with PP6. A label 22 on which text information that identifies the recipient such as the recipient's name, address, and telephone number is printed, and a label on which text information such as the desired delivery date and time zone of the package and the slip number are printed. 23 is issued, and both labels 22 and 23 are attached at predetermined positions on the affixed slip 13 and the delivery slip 14 as shown in FIG.
The collection process is confirmed by reading the slip number information 19a or 19b and the two-dimensional code 18 with PP6 and issuing the labels 22 and 23, and the information taken into PP6 is transmitted from PP6 to the management server 1. The management server 1 is registered in the delivery consignment data file, and the delivery request of the package is confirmed.

そして、貼付票13のラベル22に表示された受取主の識別情報に基づいて、荷物を受取主まで配送することで、匿名配送による配送処理が完了する。荷物に貼られた貼付票13には、受取主の氏名や住所などを表示したラベル22が貼られているが、荷主の氏名や住所などの情報は表示されていないので、荷物を受け取った受取主が貼付票13を見ることで荷主の個人情報を知得することはない。
また、貼付票13には、荷主と受取主以外の第三者の識別情報20と荷物の問い合わせ先の電話番号21が表示されているので、識別情報20を見て、配達された荷物に心当たりがある受取主は荷主についての情報が不明でも安心して荷物を受け取れ、配達された荷物に心当たりがない受取主であっても、前記識別情報20を基に表示された電話番号21宛てに問い合わせをすることで、受け取った荷物を返品するなどの処置をスムーズに行なうことができる。
Then, the delivery process by anonymous delivery is completed by delivering the package to the recipient based on the identification information of the recipient displayed on the label 22 of the sticking slip 13. A label 22 indicating the name and address of the recipient is affixed to the affixed slip 13 attached to the package, but information such as the name and address of the shipper is not displayed. The Lord does not know the shipper's personal information by looking at the attached slip 13.
Further, since the identification information 20 of a third party other than the shipper and the recipient and the telephone number 21 of the contact information for the package are displayed on the affixed slip 13, the identification information 20 is used to recognize the delivered package. There is a recipient who can receive the package with confidence even if the information about the shipper is unknown, and even if the recipient does not know the delivered package, make an inquiry to the telephone number 21 displayed based on the identification information 20. By doing so, it is possible to smoothly carry out measures such as returning the received package.

なお、図示した情報処理システムの構成や送り状の形態、送り状の各票の情報表示レイアウトは一例であり、本発明は他の適宜な形態で構成することが可能である。本発明は、ネットオークション以外の匿名配送に利用可能である。 The configuration of the information processing system, the form of the invoice, and the information display layout of each invoice are examples, and the present invention can be configured in other appropriate forms. The present invention can be used for anonymous delivery other than online auctions.

1 管理サーバ、2 取引サーバ、3 荷主の情報処理端末、4 受取主の情報処理端末、5 窓口店の情報処理端末、6 PP、10 台紙、11 依頼主控票、12 売上票、13 貼付票、14 配達票、15 破断線、16 荷物の品名、17 荷主の個人情報、18 2次元コード、19a,19b 伝票番号とそのバーコード、20 識別情報、21 連絡先の電話番号、22,23 ラベル、N 通信回線
1 Management server, 2 Transaction server, 3 Shipper's information processing terminal, 4 Recipient's information processing terminal, 5 Counter store's information processing terminal, 6 PP, 10 mount, 11 Client's copy, 12 Sales slip, 13 Paste slip , 14 delivery slip, 15 break line, 16 baggage item name, 17 shipper's personal information, 18 2D code, 19a, 19b slip number and its barcode, 20 identification information, 21 contact phone number, 22,23 label , N communication line

Claims (3)

通信回線に接続した配送受託者の管理サーバ、取引サーバ、荷物を送る荷主の情報処理端末、荷物を受け取る受取主の情報処理端末などのコンピュータ機器の間で荷物を配送するための情報を送受信して、匿名配送により荷物を荷主から受取主まで配送する方法において、
取引サーバが、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末から匿名配送を行なう上で必要な荷主と受取主を特定する情報の入力を受付け、入力された情報を顧客情報としてデータベースに登録するステップ、
荷主と受取主の間で荷物の配送を匿名配送により配送受託者に委託することの同意がとれたときに、取引サーバが、荷物の品名や取引金額などの荷主と受取主の取引に関する情報を取引情報として受付番号とともにデータベースに登録するステップ、
取引サーバが、荷主と受取主を特定する情報、配送する物品の内容、受付番号などの情報を含む荷物配送に必要な情報を配送受託者の管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を配送受託データファイルに登録するステップ、
及び取引サーバが、前記受付番号と暗証番号の情報を荷主の情報処理端末宛てに通知するステップの各ステップを含む荷物配送の受託処理と、
受取主に送る荷物を荷主が発送手続きをする店に持ち込む荷物持ち込み処理と、
通信回線を通じて管理サーバに接続した前記発送手続きをする店の情報処理端末が、当該店に荷物を持ち込んだ荷主の情報処理端末から前記取引サーバから当該情報処理端末に通知された前記受付番号と暗証番号の情報であって2次元コードに変換された情報の入力を受け付け、前記2次元コードを読み込んで入力された情報を管理サーバに送信するステップ、
管理サーバが、前記受信した情報に含まれる受付番号から配送受託データファイルに登録された該当の受付番号の前記荷物配送に必要な情報を抽出して前記発送手続きをする店の情報処理端末に送信するステップ、
及び前記発送手続きをする店の情報処理端末が、前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込み、その表示ディスプレィに、受取主の個人情報は表示せずに、荷主の個人情報を表示させるとともに荷物の配達希望日と配達時間帯の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信する各ステップを含む配送手続きのデータ処理と、
前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込んだ前記発送手続きをする店の情報処理端末から、依頼主控票、貼付票及び売上票を含む送り状であって前記貼付票には受取主を識別する文字情報が表示されず、伝票番号とそのバーコードと荷主及び受取主以外の第三者の識別情報と荷物の問い合わせ先の情報とが表示され、前記依頼主控票には荷主を識別する文字情報、売上票には受取主を識別するコードがそれぞれ表示された送り状を発行する処理と、
配送受託者の情報処理端末を用いて、前記送り状の伝票番号の情報と受取主を識別するコードの情報を読み込んで受取主の氏名や住所などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベルを発行し、これを送り状の貼付票に貼るラベル貼り付け処理と、
前記送り状の貼付票に前記ラベルが貼られた荷物が、ラベルに表示された受取主を識別する情報に基づいて配送受託者により受取主まで配送される処理と、
含むことを特徴とする匿名配送による荷物の配送方法。
Information for delivering packages is sent and received between computer devices such as the management server of the delivery trustee connected to the communication line, the transaction server, the information processing terminal of the shipper who sends the package, and the information processing terminal of the recipient who receives the package. In the method of delivering packages from the shipper to the recipient by anonymous delivery,
The transaction server accepts the input of information that identifies the shipper and the recipient necessary for anonymous delivery from the information processing terminals owned by the shipper and the recipient, and registers the input information in the database as customer information. Step,
When the shipper and the recipient agree to outsource the delivery of the package to the delivery consignee by anonymous delivery, the transaction server provides information about the transaction between the shipper and the recipient, such as the item name and transaction amount of the package. Steps to register in the database with the receipt number as transaction information,
The transaction server sends the information necessary for package delivery, including information that identifies the shipper and recipient, the contents of the goods to be delivered, the receipt number, etc., to the management server of the delivery trustee, and the management server sends the received information. Steps to register in the delivery consignment data file,
And the consignment processing of the package delivery including each step of the step in which the transaction server notifies the information processing terminal of the shipper of the reception number and the PIN information.
Luggage carry-on processing to bring the package to be sent to the recipient to the store where the shipper performs the shipping procedure ,
The information processing terminal of the store that performs the shipping procedure connected to the management server through the communication line has the reception number and the secret code notified from the transaction server to the information processing terminal by the information processing terminal of the shipper who brought the luggage to the store. accepting an input of information converted to a data number in the two-dimensional code, sending information input by reading the two-dimensional code to the management server,
The management server extracts the information required for the parcel delivery of the corresponding reception number registered in the delivery consignment data file from the reception number included in the received information and sends it to the information processing terminal of the store performing the shipping procedure. Steps to do,
And the information processing terminal of the store that performs the shipping procedure takes in the information necessary for baggage delivery sent from the management server, and displays the shipper's personal information on the display display without displaying the recipient's personal information. Data processing of the delivery procedure including each step of displaying and accepting the input of the desired delivery date and delivery time zone of the package and sending the input information to the management server,
An invoice including a client's copy slip, a sticker slip, and a sales slip is received from the information processing terminal of the store performing the shipping procedure, which has taken in the information necessary for parcel delivery sent from the management server. The character information that identifies the owner is not displayed, the slip number, its barcode , the identification information of a third party other than the shipper and the recipient, and the information of the contact information of the package are displayed, and the shipper's invoice shows the shipper. The process of issuing an invoice with the text information that identifies the recipient and the code that identifies the recipient on the sales slip .
A label printed with character information that identifies the recipient, such as the recipient's name and address, by reading the information on the slip number of the invoice and the information on the code that identifies the recipient using the information processing terminal of the delivery consignee. And affixing the label on the invoice affixing slip,
The process of delivering the package with the label on the invoice affixed slip to the recipient by the delivery trustee based on the information displayed on the label that identifies the recipient .
A method of delivering packages by anonymous delivery, characterized by including.
通信回線に接続した配送受託者の管理サーバ、取引サーバ、荷物を送る荷主の情報処理端末、荷物を受け取る受取主の情報処理端末などのコンピュータ機器の間で荷物を配送するための情報を送受信して、匿名配送により荷物を荷主から受取主まで配送する方法において、
取引サーバが、荷主と受取主のそれぞれが所有する情報処理端末から匿名配送を行なう上で必要な荷主と受取主を特定する情報の入力を受付け、入力された情報を顧客情報としてデータベースに登録するステップと、
荷主と受取主の間で荷物の配送を匿名配送により配送受託者に委託することの同意がとれたときに、取引サーバが、荷物の品名や取引金額などの荷主と受取主の取引に関する情報を取引情報として受付番号とともにデータベースに登録するステップと、
取引サーバが、荷主と受取主を特定する情報、配送する物品の内容、受付番号などの情報を含む荷物配送に必要な情報を配送受託者の管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を配送受託データファイルに登録するステップと、
取引サーバが、前記受付番号と暗証番号の情報を荷主の情報処理端末宛てに通知するステップと、
通信回線を通じて管理サーバに接続した発送手続きをする店の情報処理端末が、当該店に荷物を持ち込んだ荷主による前記取り引きサーバから荷主の情報処理端末宛てに通知された前記受付番号と暗証番号の情報の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信するステップと、
管理サーバが、前記受信した情報に含まれる受付番号から配送受託データファイルに登録された該当の受付番号の前記荷物配送に必要な情報を抽出して前記発送手続きをする店の情報処理端末に送信するステップと、
前記発送手続きをする店の情報処理端末が、前記管理サーバから送信された荷物配送に必要な情報を取り込み、その表示ディスプレィに、受取主の個人情報は表示せずに、荷主の個人情報を表示させるとともに荷物の配達希望日と配達時間帯の入力を受け付け、入力された情報を管理サーバに送信するステップと、
管理サーバが前記受信した荷物の配達希望日と配達時間帯についての情報を該当の受付番号の配送受託データファイルに登録するステップと、
前記発送手続きをする店の情報処理端末が、荷主の操作に応じて、依頼主控票、貼付票及び売上票を含む送り状であって前記貼付票には受取主を識別する文字情報が表示されず、伝票番号とそのバーコードと荷主及び受取主以外の第三者の識別情報と荷物の問い合わせ先の情報とが表示され、前記依頼主控票には荷主を識別する文字情報、売上票には受取主を識別するコードがそれぞれ表示された送り状を発行するステップと、
配送受託者が所持する情報処理達末が、荷主から預けられた荷物に貼り付けられた前記送り状の伝票番号の情報と受取主を識別するコードの情報を読み込んで受取主の氏名や住所などの受取主を識別する文字情報が印字されたラベルを発行するとともに、前記読み込んだ情報を管理サーバに送信し、管理サーバは受信した情報を伝票番号に関連付けて配送情報ファイルに登録するステップと、
を経て、送り状の貼付票に前記ラベルが貼られた荷物が、ラベルに表示された受取主を識別する情報に基づいて配送受託者により受取主まで配送されることを特徴とする匿名配送による荷物の配送方法。
Information for delivering packages is sent and received between computer devices such as the management server of the delivery trustee connected to the communication line, the transaction server, the information processing terminal of the shipper who sends the package, and the information processing terminal of the recipient who receives the package. In the method of delivering packages from the shipper to the recipient by anonymous delivery,
The transaction server accepts the input of information that identifies the shipper and the recipient necessary for anonymous delivery from the information processing terminals owned by the shipper and the recipient, and registers the input information in the database as customer information. Steps and
When the shipper and the recipient agree to outsource the delivery of the package to the delivery consignee by anonymous delivery, the transaction server provides information about the transaction between the shipper and the recipient, such as the item name and transaction amount of the package. Steps to register in the database with the receipt number as transaction information,
The transaction server sends the information necessary for package delivery, including information that identifies the shipper and recipient, the contents of the goods to be delivered, the receipt number, etc., to the management server of the delivery trustee, and the management server sends the received information. Steps to register in the delivery consignment data file and
A step in which the transaction server notifies the information processing terminal of the shipper of the reception number and PIN information, and
The information processing terminal of the store that performs the shipping procedure connected to the management server via the communication line has the reception number and password notified from the transaction server to the information processing terminal of the shipper by the shipper who brought the luggage to the store . The step of accepting the input of information and sending the input information to the management server,
The management server extracts the information required for the parcel delivery of the corresponding reception number registered in the delivery consignment data file from the reception number included in the received information and sends it to the information processing terminal of the store performing the shipping procedure. Steps to do and
The information processing terminal of the store performing the shipping procedure takes in the information necessary for parcel delivery sent from the management server, and displays the shipper's personal information on the display display without displaying the recipient's personal information. The step of accepting the input of the desired delivery date and delivery time zone of the package and sending the input information to the management server,
The step that the management server registers the information about the desired delivery date and delivery time zone of the received package in the delivery consignment data file of the corresponding reception number, and
The information processing terminal of the store performing the shipping procedure is an invoice including a client's copy slip, a sticker slip, and a sales slip according to the operation of the shipper , and the sticker slip displays character information that identifies the recipient. Instead, the slip number, its barcode, the identification information of a third party other than the shipper and the recipient, and the information of the contact information of the package are displayed, and the requester's invoice contains the character information that identifies the shipper and the sales slip. Is the step of issuing an invoice with the code that identifies the recipient, respectively.
The information processing end possessed by the delivery consignee reads the information on the slip number of the invoice attached to the package deposited by the shipper and the information on the code that identifies the recipient, and the name and address of the recipient, etc. A label with character information that identifies the recipient is issued, the read information is sent to the management server, and the management server associates the received information with the slip number and registers it in the delivery information file.
The package with the label attached to the invoice affixed slip is delivered to the recipient by the delivery trustee based on the information displayed on the label that identifies the recipient. Shipping method.
取引サーバから荷主の情報処理端末にコードに変換された受付番号と暗証番号の情報が通知され、荷主の情報処理端末から前記通知されたコードを発送手続きをする店の情報処理端末が読み込んで、受付番号と暗証番号の情報が入力される処理ステップを含むことを特徴とする請求項2に記載の匿名配送による荷物の配送方法。 The transaction server notifies the information processing terminal of the shipper of the information of the reception number and the password converted into the code, and the information processing terminal of the shipper reads the notified code from the information processing terminal of the store that performs the shipping procedure . The method for delivering a package by anonymous delivery according to claim 2, further comprising a processing step in which information on a receipt number and a PIN is input.
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