JP6638037B1 - Object management system and object management method - Google Patents
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Abstract
【課題】デジタルサイネージを利用して、レンタル対象の管理を効果的に実現するための対象管理システムを提供すること。【解決手段】施設におけるレンタル対象の空き情報を管理するための対象管理システムであって、施設に１又は複数設置され、表示部への情報表示を行うデジタルサイネージと、複数のレンタル対象のそれぞれに設けられ、識別可能な信号を発信する発信装置と、前記施設におけるレンタル対象の貸与場所に配置され、前記信号を受信処理する第１の通信装置と、を備え、前記信号を受信した第１の通信装置より、受信処理結果を受け取る手段と、前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断する手段と、前記判断結果に基づいて、前記表示部に前記空き情報を表示するための表示処理を行う手段と、を更に備えることを特徴とする。【選択図】図１An object management system for effectively realizing management of rental objects using digital signage. Kind Code: A1 An object management system for managing free information of rental objects in a facility, wherein one or a plurality of digital signages installed in the facility and displaying information on a display unit, and a plurality of rental objects are provided. A transmitting device for transmitting an identifiable signal, and a first communication device disposed at a rental location to be rented in the facility and receiving and processing the signal, a first device receiving the signal; A means for receiving a reception processing result from the communication device; a means for determining vacancy information to be rented based on the reception processing result received from the first communication device; and a display unit based on the determination result. Means for performing a display process for displaying the free space information. [Selection diagram] Fig. 1
Description
本発明は、施設等において来訪者に貸与されるベビーカー等のレンタル対象に関して、その空き状況を管理する為の対象管理システムおよび対象管理方法に関する。 The present invention relates to a target management system and a target management method for managing the availability of a stroller or the like to be lent to a visitor at a facility or the like.
従来から、ショッピングモール等の商業施設や水族館等の展示施設、アミューズメント施設、公共施設、医療施設、収容施設等において、来訪者に対して貸与されるレンタル対象の管理を行う為の技術が提供されている。 2. Description of the Related Art Conventionally, technology for managing rental objects lent to visitors in commercial facilities such as shopping malls, exhibition facilities such as aquariums, amusement facilities, public facilities, medical facilities, and accommodation facilities has been provided. ing.
例えば、ステーションとそのステーションに保管される対象物としての貸し自転車とにそれぞれ、固有の識別信号を発信する第１発信機および第２発信機をそれぞれ設置し、貸し自転車のユーザの携帯端末は、第１および第２発信機のそれぞれとの間で近距離通信方式での受信が可能であり、その携帯端末が、第１発信機からの信号と第２発信機からの信号との双方を受信している状態を検出することを条件に、ユーザへの自転車の貸出しおよび／またはユーザからの自転車の返却を許可するレンタル対象管理方法が知られている。 For example, a first transmitter and a second transmitter for transmitting a unique identification signal are respectively installed in a station and a rental bicycle as an object stored in the station. Reception by the short-range communication method is possible between each of the first and second transmitters, and the portable terminal receives both the signal from the first transmitter and the signal from the second transmitter. There is known a rental object management method for permitting rental of a bicycle to a user and / or return of a bicycle from the user on condition that the state of the rental is detected.
従来は、上述のような施設において、施設内の見取り図を提示する案内看板が設置されていたが、近年では、こうした案内看板に代わって、デジタルサイネージを利用した電子的な情報の提供が行われている。これにより、ユーザは案内看板では表現しえないリアルタイムでの情報更新の内容や動画、音声等のコンテンツを享受することが可能となった。 Conventionally, at the above-mentioned facilities, guide signs for presenting a sketch of the facility have been installed.In recent years, instead of such guide signs, electronic information has been provided using digital signage. ing. As a result, it has become possible for the user to enjoy real-time information update contents, moving images, audio, and other contents that cannot be expressed on the signboard.
本発明は、上記のような実情に鑑みてなされたものであり、デジタルサイネージを利用して、レンタル対象の管理を効果的に実現するための対象管理システムを提供することを解決すべき課題とする。 SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above circumstances, and a problem to be solved is to provide an object management system for effectively realizing the management of rental objects using digital signage. I do.
上記課題を解決するために、本発明は、施設におけるレンタル対象の空き情報を管理するための対象管理システムであって、
施設に１又は複数設置され、表示部への情報表示を行うデジタルサイネージと、
複数のレンタル対象のそれぞれに設けられ、識別可能な信号を発信する発信装置と、
前記施設におけるレンタル対象の貸与場所に配置され、前記信号を受信処理する第１の通信装置と、を備え、
前記信号を受信した第１の通信装置より、受信処理結果を受け取る手段と、
前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断する手段と、
前記判断結果に基づいて、前記表示部に前記空き情報を表示するための表示処理を行う手段と、を更に備えることを特徴とする。
In order to solve the above problems, the present invention is a target management system for managing free information of rental target in a facility,
A digital signage that is installed at one or more facilities and displays information on a display unit;
A transmitting device provided for each of the plurality of rental objects and transmitting an identifiable signal;
A first communication device that is arranged at a rental location to be rented in the facility and receives and processes the signal;
Means for receiving a reception processing result from the first communication device that has received the signal,
Means for determining vacancy information to be rented based on a reception processing result received from the first communication device;
Means for performing a display process for displaying the free space information on the display unit based on the determination result.
このような構成とすることで、施設内に配置されたデジタルサイネージにおいて、施設内で貸与されるレンタル対象の空き状況を表示し、利用者に向けて情報を発信することができる。また、発信装置から発せられる信号を識別可能とすることで、レンタル対象ごとの利用頻度を算出することができる。それにより、例えば、ベビーカーのような耐久消費財の経年劣化を可視化し、管理する効果も期待できる。さらに、発信装置から発せられる信号を一定期間以上受信できなかったレンタル対象に対して、貸出後正しく返却がなされなかったと判断し紛失扱いとしたり、レンタル対象が正規の貸し出し箇所に返却されているか否かあるいは一地点に既定個数以上のレンタル対象が存在していることを判定したりすることも可能となる。 With such a configuration, the digital signage placed in the facility can display the availability of the rental target lent in the facility and transmit information to the user. Further, by making the signal emitted from the transmitting device identifiable, it is possible to calculate the use frequency for each rental target. Thereby, for example, an effect of visualizing and managing aging of durable consumer goods such as a stroller can be expected. Furthermore, if the rental object that has not received the signal transmitted from the transmitting device for a certain period of time is determined to have been returned incorrectly after lending, it is treated as lost, and whether the rental object has been returned to the official rental location Alternatively, it is possible to determine that more than a predetermined number of rental objects exist at one location.
本発明の好ましい形態では、前記受信処理結果によって得られる第１の通信装置が信号を受信できた発信装置数又は受信できなかった発信装置数に基づいて、前記レンタル対象の空き情報の判断を行うことを特徴とする。
このような構成とすることで、レンタル対象の貸与を行うスタッフの作業負担を軽減し、効率的にレンタル対象の貸与サービスを実現することができる。デジタルサイネージ上で貸し出しの処理を実行することで、レンタル対象をその場で利用開始することだけでなく、遠隔に存在するレンタル対象を時間差で貸し出し処理を行うこと等も可能となる。
また、返却に伴う作業を全てデジタルサイネージ上で実現することによって貸出・返却に伴う人的コストの削減も見込める。
In a preferred aspect of the present invention, the first communication device obtained from the reception processing result determines the free information of the rental target based on the number of transmitting devices that can receive a signal or the number of transmitting devices that cannot receive a signal. It is characterized by the following.
With such a configuration, it is possible to reduce the work load of the staff who lends the rental target, and to efficiently realize the rental target lending service. Executing the lending process on the digital signage enables not only to start using the rental target on the spot, but also to perform a rental process for a remote rental target with a time difference.
In addition, by implementing all operations related to return on digital signage, reductions in human costs associated with lending and returning can be expected.
本発明の好ましい形態では、前記受信処理結果は、レンタル対象の種別を識別するための情報を含み、
前記表示処理は、レンタル対象の種別に応じた空き情報を表示処理することを特徴とする。
このような構成とすることで、レンタル対象の種別に応じて、レンタル対象の空き状況に関する情報を発信することできる。
In a preferred embodiment of the present invention, the reception processing result includes information for identifying a type of rental target,
The display processing is characterized by displaying empty information according to the type of rental target.
With such a configuration, it is possible to transmit information on the availability of the rental target according to the type of the rental target.
本発明の好ましい形態では、前記受信処理結果は、レンタル対象の貸与場所を識別するための情報を含み、
前記表示処理は、前記貸与場所に応じた空き情報を表示処理することを特徴とする。
このような構成とすることで、レンタル対象の貸与場所に応じて、レンタル対象の空き状況に関する情報を発信することができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the reception processing result includes information for identifying a rental location to be rented,
The display process is a process of displaying free information according to the lending location.
With such a configuration, it is possible to transmit information on the availability of the rental target according to the rental location of the rental target.
本発明の好ましい形態では、前記デジタルサイネージに設けられた、前記信号を受信処理する第２の通信装置と、
前記信号を受信した第２の通信装置より、受信処理結果を受け取る手段と、
前記第２の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、前記レンタル対象の移動履歴に係る履歴情報を格納する手段と、を更に備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、施設内においてレンタル対象の貸与を受けたユーザの簡易的な移動の履歴を取得することができる。そのため、広範囲に対して位置情報を検出する仕組みやＧＰＳ（Global Positioning System）等を用いるのに対して、比較的安価に施設来訪者の位置計測を行うことが可能となる。
In a preferred embodiment of the present invention, a second communication device provided in the digital signage for receiving and processing the signal,
Means for receiving a reception processing result from the second communication device that has received the signal,
Means for storing history information relating to the movement history of the rental target based on the reception processing result received from the second communication device.
With such a configuration, it is possible to acquire a simple movement history of a user who has received a rental in the facility. For this reason, it is possible to measure the position of a facility visitor relatively inexpensively, while using a mechanism for detecting position information over a wide range or using a GPS (Global Positioning System).
本発明の好ましい形態では、前記第２の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、前記レンタル対象の移動履歴に係る履歴情報を格納する手段は、前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果のうち、貸与中と判断されるレンタル対象に係る受信処理結果に基づいて、前記履歴情報を格納することを特徴とする。
このような構成とすることで、空き状況管理の為の通信装置で得られた貸与中のレンタル対象からの信号を受信し、利用者の移動履歴を取得することができる。例えば、施設内においてベビーカーを貸与する場合、利用者の移動履歴を取得することで、店内でのベビーカーの移動に障害となる箇所や、利用者の行動曲線を把握できる。これにより、施設内の通路等におけるレイアウト改善や、施設内の各施設（店舗やトイレ等）のレイアウト改善を実現することができる。また、施設内における複数の貸与場所でレンタル対象の貸与を行う場合、利用者の移動履歴に基づいて、貸与場所の最適化や、各貸与場所での管理数（貸与可能数）の最適化を行うことができ、さらなる移動履歴の取得を促進する効果がある。
In a preferred aspect of the present invention, based on a reception processing result received from the second communication device, the means for storing history information relating to the movement history of the rental target includes the reception processing received from the first communication device. The history information is stored based on a reception processing result of a rental object determined to be lent out of the results.
With such a configuration, it is possible to receive a signal from a rental target being rented obtained by a communication device for vacancy management and acquire a user's movement history. For example, when renting a stroller in a facility, by acquiring the user's movement history, it is possible to grasp a location that hinders the movement of the stroller in the store and the behavior curve of the user. As a result, it is possible to improve the layout of passages and the like in the facility and the layout of facilities (stores and toilets) in the facility. In addition, when renting a rental object at multiple lending locations within the facility, optimization of the lending location and optimization of the management number (lending possible number) at each lending location are performed based on the user's movement history. This has the effect of promoting further acquisition of the movement history.
本発明の好ましい形態では、前記レンタル対象は、１又は複数のセンサ装置を備え、
前記発信装置から発信された信号に含まれる前記センサ装置を介して取得された情報に基づいて、前記レンタル対象の放置判断を行う手段を備えることを特徴とする。
このような構成とすることで、センサ装置より得られた情報を用いて、所定の管理場所に返却されず放置されたレンタル対象を判断し、その回収等を実施することができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the rental target includes one or more sensor devices,
The apparatus further comprises means for determining whether or not the rental target is left based on information acquired via the sensor device included in a signal transmitted from the transmission device.
With such a configuration, it is possible to determine a rental object that has not been returned to a predetermined management place and has been abandoned, using the information obtained from the sensor device, and can perform recovery and the like.
本発明の好ましい形態では、前記デジタルサイネージは、レンタル対象の貸出予約を受け付ける手段を備え、
前記レンタル対象の空き情報の判断は、前記貸出予約に係る情報を用いて行われることを特徴とする。
このような構成とすることで、レンタル対象の貸出予約を行い、その予約状況に基づいて、空き情報提供を行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the digital signage includes means for receiving a rental reservation for rental,
The determination of the vacant information to be rented is performed using information related to the lending reservation.
With such a configuration, it is possible to make a lending reservation for a rental object and provide vacancy information based on the reservation status.
本発明は、施設におけるレンタル対象の空き情報を管理するための対象管理方法であって、
複数のレンタル対象のそれぞれに設けられた発信装置から、発信装置を識別可能に発信された信号を、第１の通信装置で受信するステップと、
受信手段が、前記第１の通信装置から、前記信号の受信処理結果を受け取るステップと、
判断手段が、前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断するステップと、
表示処理手段が、前記判断結果に基づいて、施設に１又は複数設置され、情報表示を行うデジタルサイネージの表示部に、前記空き情報を表示するための表示処理を行うステップと、を備えることを特徴とする。
The present invention is a target management method for managing free information of a rental target in a facility,
Receiving, by the first communication device, a signal transmitted from the transmission device provided for each of the plurality of rental objects so that the transmission device can be identified;
Receiving means for receiving a reception processing result of the signal from the first communication device;
Determining means for determining, based on the reception processing result received from the first communication device, free information to be rented;
Display processing means for performing a display process for displaying the vacancy information on a display unit of digital signage which is installed in one or more facilities and performs information display, based on the determination result. Features.
本発明によれば、デジタルサイネージを利用して、レンタル対象の管理を効果的に実現するための対象管理システムを提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a target management system for effectively realizing management of rental targets using digital signage.
＜実施形態１＞
以下、図面を用いて、本発明に関する対象管理システムについて説明する。なお、以下に示す実施形態は本発明の一例であり、本発明を以下の実施形態に限定するものではなく、様々な構成を採用することもできる。
<First embodiment>
Hereinafter, an object management system according to the present invention will be described with reference to the drawings. The embodiment described below is an example of the present invention, and the present invention is not limited to the following embodiment, and various configurations can be adopted.
例えば、本実施形態では対象管理システムの構成、動作等について説明するが、同様の構成の方法、サーバ装置、コンピュータプログラム、記録媒体等も、同様の作用効果を奏することができる。また、プログラムは、記録媒体に記憶させてもよい。この記録媒体を用いれば、例えばコンピュータに前記プログラムをインストールすることができる。ここで、前記プログラムを記憶した記録媒体は、例えばＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であっても良い。 For example, in the present embodiment, the configuration, operation, and the like of the target management system will be described. Further, the program may be stored in a recording medium. By using this recording medium, for example, the program can be installed in a computer. Here, the recording medium storing the program may be a non-transitory recording medium such as a CD-ROM.
本実施形態では、ショッピングモール（施設）において、顧客に対してベビーカー（レンタル対象）を貸与し、その管理を行う場合について例示する。なお、本発明は、商業施設や水族館等の展示施設、アミューズメント施設、公共施設、医療施設、収容施設等の種々の施設において適用が可能である。また、貸与されるレンタル対象の種別には、特に制限はない。 In the present embodiment, a case will be exemplified where a stroller (rental target) is lent to a customer in a shopping mall (facility) and managed. The present invention is applicable to various facilities such as exhibition facilities such as commercial facilities and aquariums, amusement facilities, public facilities, medical facilities, and accommodation facilities. There is no particular limitation on the type of rental target to be lent.
図１は、本発明の実施形態における対象管理システムの概要を示す図である。対象管理システム１は、対象管理サーバ２と、デジタルサイネージに表示される表示コンテンツの制御を行うコンテンツ配信サーバ３と、第１の通信装置４（４Ａ、４Ｂ）と、デジタルサイネージ５（５Ａ、５Ｂ）と、を備えている。デジタルサイネージ５は、第２の通信装置６（６Ａ、６Ｂ）および表示部７（７Ａ、７Ｂ）を備えている。 FIG. 1 is a diagram illustrating an outline of a target management system according to an embodiment of the present invention. The target management system 1 includes a target management server 2, a content distribution server 3 that controls display content displayed on digital signage, a first communication device 4 (4A, 4B), and a digital signage 5 (5A, 5B). ). The digital signage 5 includes a second communication device 6 (6A, 6B) and a display unit 7 (7A, 7B).
ショッピングモールのサービスカウンタＳＣにおいて、ベビーカーＢＡが、顧客に対して貸与される。レンタル対象（ベビーカーＢＡ）は、発信装置ＴＲを備えている。発信装置ＴＲは、無線信号を送信することで、第１の通信装置４および第２の通信装置６との近距離通信が可能である。本実施形態では、発信装置ＴＲは、図示しない電池によって駆動し、一定の時間間隔（例えば１００ｍｓ間隔や、６００ｍｓ間隔等）で、識別可能な信号を送信するアクティブなＩＣタグである。 At the service counter SC of the shopping mall, the stroller BA is lent to the customer. The rental target (stroller BA) is provided with the transmitting device TR. The transmitting device TR can perform short-range communication with the first communication device 4 and the second communication device 6 by transmitting a wireless signal. In the present embodiment, the transmitting device TR is an active IC tag that is driven by a battery (not shown) and transmits an identifiable signal at fixed time intervals (for example, at 100 ms intervals or 600 ms intervals).
また、発信装置ＴＲでの無線通信方式には特に制限はなく、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）、Ｗｉ−Ｆｉ、ＺｉｇＢｅｅなどの種々の通信方式を採用することができる。 There is no particular limitation on the wireless communication system of the transmitting device TR, and various communication systems such as BLE (Bluetooth Low Energy), Wi-Fi, and ZigBee can be adopted.
対象管理サーバ２並びに第１の通信装置４および第２の通信装置６は、ネットワークを介して通信可能に構成されている。図示例では、対象管理サーバ２および第２の通信装置６が通信可能に接続されているが、表示部７が接続されたネットワークを介して、対象管理サーバ２および第２の通信装置６が通信する構成を採ってもよい。 The target management server 2, the first communication device 4, and the second communication device 6 are configured to be able to communicate via a network. In the illustrated example, the target management server 2 and the second communication device 6 are communicably connected. However, the target management server 2 and the second communication device 6 communicate via a network to which the display unit 7 is connected. A configuration may be adopted.
また、コンテンツ配信サーバ３は、対象管理サーバ２および表示部７（デジタルサイネージ５）と例えばＩＰネットワーク等のネットワークを介して通信可能に構成されている。これらの通信方式にも特に制限はなく、種々の通信方式を採用することができる。 The content distribution server 3 is configured to be able to communicate with the target management server 2 and the display unit 7 (digital signage 5) via a network such as an IP network. These communication systems are not particularly limited, and various communication systems can be adopted.
図２は対象管理サーバ２およびコンテンツ配信サーバ３のハードウェア構成を示す図である。図２（ａ）に示すように、対象管理サーバ２は、演算装置（ＣＰＵ２０１）と、主記憶装置（ＲＡＭ２０２）と、ＨＤＤやＳＳＤ、フラッシュメモリなどの補助記憶装置（記憶装置２０３）と、外部の装置とネットワークＮＷを介して通信を行うためのインターフェースである通信部２０４と、入力部２０５と、出力部２０６と、を備えている。また、記憶装置２０３は、オペレーティングシステム２０７と、オペレーティングシステム２０７と協調してその機能を発揮する対象管理プログラム２０８等が記録されている。 FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of the target management server 2 and the content distribution server 3. As shown in FIG. 2A, the target management server 2 includes an arithmetic device (CPU 201), a main storage device (RAM 202), an auxiliary storage device (storage device 203) such as an HDD, an SSD, and a flash memory; A communication unit 204 as an interface for performing communication with the device via the network NW, an input unit 205, and an output unit 206. Further, the storage device 203 stores an operating system 207, a target management program 208 that cooperates with the operating system 207 to exhibit its functions, and the like.
図２（ｂ）に示すように、コンテンツ配信サーバ３は、演算装置（ＣＰＵ３０１）と、主記憶装置（ＲＡＭ３０２）と、ＨＤＤやＳＳＤ、フラッシュメモリなどの補助記憶装置（記憶装置３０３）と、外部の装置とネットワークＮＷを介して通信を行うためのインターフェースである通信部３０４と、入力部３０５と、出力部３０６と、を備えている。また、記憶装置３０３は、オペレーティングシステム３０７と、オペレーティングシステム３０７と協調してその機能を発揮するコンテンツ配信プログラム３０８等が記録されている。 As shown in FIG. 2B, the content distribution server 3 includes an arithmetic device (CPU 301), a main storage device (RAM 302), an auxiliary storage device (storage device 303) such as an HDD, an SSD, and a flash memory; A communication unit 304, which is an interface for performing communication with the device via the network NW, an input unit 305, and an output unit 306. The storage device 303 stores an operating system 307, a content distribution program 308 that cooperates with the operating system 307 to exhibit its functions, and the like.
図３は対象管理システム１の機能ブロック図である。発信装置ＴＲの信号発信部ＴＲ１は、無線信号を送信する。発信装置ＴＲより発信される信号は、ベビーカーＢＡの種別並びに個体を識別するための情報を有している。 FIG. 3 is a functional block diagram of the target management system 1. The signal transmission unit TR1 of the transmission device TR transmits a radio signal. The signal transmitted from transmitting device TR has information for identifying the type of stroller BA and the individual.
本実施形態では、対象管理サーバ２の記憶部２０に、発信装置情報及び通信装置情報が格納されており、発信装置ＴＲより発信された信号に含まれる発信装置ＩＤに基づいて、ベビーカーＢＡの種別並びに個体を特定できる。 In the present embodiment, the transmission device information and the communication device information are stored in the storage unit 20 of the target management server 2, and the type of the stroller BA is determined based on the transmission device ID included in the signal transmitted from the transmission device TR. In addition, individuals can be specified.
図４は、発信装置情報及び通信装置情報の一例を示す図である。図４（ａ）は、発信装置情報の一例を示す図である。発信装置情報は、個々の発信装置ＴＲを識別するための情報（発信装置ＩＤ）と、当該発信装置を備えたレンタル対象（ベビーカーＢＡ）の種別を示す情報と、当該レンタル対象（発信装置ＴＲ）が保管される貸与場所を示す情報と、が対応付けられている。 FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the transmission device information and the communication device information. FIG. 4A is a diagram illustrating an example of transmission device information. The transmitting device information includes information for identifying each transmitting device TR (transmitting device ID), information indicating the type of rental target (stroller BA) including the transmitting device, and the rental target (transmitting device TR). Is associated with the information indicating the lending location where is stored.
図示例では、発信装置（ＸＸＸＸ０１）を備えたベビーカーＢＡ１−１、発信装置（ＸＸＸＸ０２）を備えたベビーカーＢＡ１−２、発信装置（ＸＸＸＸ０３）を備えたベビーカーＢＡ１−３が、サービスカウンタＳＣ１において管理され、顧客に対して貸与される。また、発信装置（ＸＸＸＸ０４）を備えたベビーカーＢＡ２−１、発信装置（ＸＸＸＸ０５）を備えたベビーカーＢＡ２−２、発信装置（ｘｘｘｘ０６）を備えたベビーカーＢＡ２−３が、サービスカウンタＳＣ２において管理され、顧客に対して貸与される。 In the illustrated example, a stroller BA1-1 provided with a transmitting device (XXXX01), a stroller BA1-2 provided with a transmitting device (XXXX02), and a stroller BA1-3 provided with a transmitting device (XXXX03) are managed by a service counter SC1. Lent to customers. In addition, a stroller BA2-1 provided with a transmitting device (XXXX04), a stroller BA2-2 provided with a transmitting device (XXXX05), and a stroller BA2-3 provided with a transmitting device (xxxxx06) are managed by a service counter SC2. Loaned to.
図４（ｂ）は、通信装置情報の一例を示す図である。通信装置情報は、個々の通信装置（第１の通信装置４及び第２の通信装置６）を識別するための情報（通信装置ＩＤ）と、当該通信装置の設置場所と、通信装置の種別と、が対応付けられている。通信装置の種別は、ベビーカーＢＡの貸出・返却の用途及び／又は移動するベビーカーＢＡの検出（測位）の用途が設定される。ここで、ベビーカーＢＡの貸出・返却の用途が種別として設定される場合には、その通信装置が設置された管理場所について、管理するレンタル対象数（図示例における「管理数」）と、当該管理場所での管理数の上限としてのレンタル対象の数（図示例における「上限管理数」）が対応付ける。 FIG. 4B is a diagram illustrating an example of the communication device information. The communication device information includes information (communication device ID) for identifying each communication device (the first communication device 4 and the second communication device 6), an installation location of the communication device, and a type of the communication device. , Are associated. As the type of the communication device, the use of lending and returning the stroller BA and / or the use of detecting (positioning) the moving stroller BA are set. Here, when the use of lending / returning of the stroller BA is set as a type, the number of rental objects to be managed (“managed number” in the illustrated example) and the management of the management place where the communication device is installed are set. The number of rental targets as the upper limit of the number of managed locations (“upper limit managed number” in the illustrated example) is associated.
図示例では、貸出・返却の管理及び測位用途で用いられる第１の通信装置４としての通信装置（ＹＹＹＹ０１）が、サービスカウンタＳＣ１に設置され、ここでの管理数が８台、上限管理数が１０台に設定されている。また、貸出・返却の管理で用いられる第１の通信装置４としての通信装置（ＹＹＹＹ０２）が、サービスカウンタＳＣ２に設置され、ここでの管理数が４台、上限管理数が５台に設定されている。また、測位用途で用いられる第２の通信装置６としての通信装置（ＹＹＹＹ０３）が、デジタルサイネージ５Ａに設置されている。 In the illustrated example, a communication device (YYYY01) as the first communication device 4 used for management of lending / returning and positioning is installed in the service counter SC1, and the number of managed devices here is 8, and the upper limit managed number is It is set to 10 units. Also, a communication device (YYYY02) as the first communication device 4 used in the management of lending / returning is installed in the service counter SC2, where the number of managed devices is set to 4 and the upper limit managed device is set to 5 devices. ing. In addition, a communication device (YYYY03) as the second communication device 6 used for positioning use is installed in the digital signage 5A.
図５は、デジタルサイネージ５を設置して、レンタル対象の貸与を行う施設の見取り図である。施設ＳＴには、１又は複数のサービスカウンタＳＣ（ＳＣ１及びＳＣ２）が設けられ、１又は複数のデジタルサイネージ５（５Ａ〜５Ｃ）が設置されている。 FIG. 5 is a sketch of a facility where a digital signage 5 is installed and a rental object is lent. The facility ST is provided with one or a plurality of service counters SC (SC1 and SC2), and one or a plurality of digital signage 5 (5A to 5C).
サービスカウンタＳＣでは、レンタル対象の貸与サービスが行われている。図示例では、サービスカウンタＳＣ１において、レンタル対象としてベビーカーＢＡ１（ＢＡ１−１、ＢＡ１−２、ＢＡ１−３）が貸与され、サービスカウンタＳＣ２において、レンタル対象としてベビーカーＢＡ２（ＢＡ２−１、ＢＡ２−２、ＢＡ２−３）が貸与される。 At the service counter SC, a rental service to be rented is provided. In the illustrated example, a stroller BA1 (BA1-1, BA1-2, BA1-3) is rented as a rental target at the service counter SC1, and a stroller BA2 (BA2-1, BA2-2, BA2-2, BA2-3) is lent.
また、第１の通信装置４は、各サービスカウンタＳＣにおいて、未貸与分のレンタル対象を管理する領域（図示例において一点鎖線で表された領域）において発信装置ＴＲより発せられた信号を受信可能に配置されている。 In addition, the first communication device 4 can receive a signal emitted from the transmitting device TR in an area (an area indicated by a dashed line in the illustrated example) in which the rental counter manages an unrented object in each service counter SC. Are located in
デジタルサイネージ５が備えた第２の通信装置６は、当該デジタルサイネージ５（５Ａ〜５Ｃ）周辺の領域（図示例において二点鎖線で表された領域）において発信装置ＴＲより発せられた信号を受信可能に配置されている。 The second communication device 6 included in the digital signage 5 receives a signal emitted from the transmitting device TR in an area around the digital signage 5 (5A to 5C) (an area indicated by a two-dot chain line in the illustrated example). It is arranged as possible.
第１の通信装置４は、信号発信部ＴＲ１より送信された信号を受信する信号受信手段４１と、受信処理結果を対象管理サーバ２に送信するための送信手段４２と、を備えている。同様に、第２の通信装置６（デジタルサイネージ５）は、信号発信部ＴＲ１より送信された信号を受信する信号受信手段６１と、受信処理結果を対象管理サーバ２に送信するための送信手段６２と、を備えている。 The first communication device 4 includes a signal receiving unit 41 that receives a signal transmitted from the signal transmitting unit TR1, and a transmitting unit 42 that transmits a reception processing result to the target management server 2. Similarly, the second communication device 6 (digital signage 5) includes a signal receiving unit 61 that receives a signal transmitted from the signal transmitting unit TR1, and a transmitting unit 62 that transmits a reception processing result to the target management server 2. And
本実施形態では、第１の通信装置４及び第２の通信装置６において、受信した信号より得られる発信装置ＴＲを識別するための情報に、受信時間を示すタイムスタンプと、送信を行う通信装置を識別するための情報を付与し、送信手段４２、６２より、受信処理結果として送信する。受信処理結果として、受信した信号の信号強度を付与し、後述する貸与中、返却済み等の判断に利用してもよい。 In the present embodiment, in the first communication device 4 and the second communication device 6, information for identifying the transmission device TR obtained from the received signal includes a time stamp indicating the reception time and a communication device that performs transmission. Is transmitted as transmission processing results from the transmission units 42 and 62. As a result of the reception processing, the signal strength of the received signal may be given and used for the determination of lending, return completed, and the like described later.
本実施形態では、発信装置情報は、個々の発信装置ＴＲを識別するための情報（発信装置ＩＤ）と、レンタル対象の種別を示す情報と、レンタル対象（発信装置ＴＲ）の貸与場所を示す情報と、が対応付けられている。これらの情報を基に、発信装置ＴＲを識別するための情報（発信装置ＩＤ）が、レンタル対象の種別を識別するための情報及び貸与場所を識別するための情報として機能する。 In the present embodiment, the transmission device information includes information for identifying each transmission device TR (transmission device ID), information indicating the type of rental target, and information indicating the rental location of the rental target (transmission device TR). And are associated with each other. Based on these pieces of information, information for identifying the transmitting device TR (transmitting device ID) functions as information for identifying the type of rental target and information for identifying the rental location.
図６は、レンタル対象が貸し出された際のレンタル対象の空き情報の判断に関する処理フローチャートである。ステップＳ１において、対象管理サーバ２の受信手段２１は、送信手段４２より送信された受信処理結果を受け取る。 FIG. 6 is a processing flowchart relating to determination of free information of a rental target when the rental target is lent. In step S1, the receiving unit 21 of the target management server 2 receives the reception processing result transmitted from the transmitting unit 42.
送信手段４２、６２より送信される情報には、何れの通信装置から送られた情報か判断するための情報が付加されており、判断手段２２は、当該付加された情報に基づいて、第１の通信装置４より受け取った受信処理結果を、空き情報の判断に使用する。 The information transmitted from the transmitting units 42 and 62 has added thereto information for determining which communication device the information has been transmitted from. The determining unit 22 determines the first information based on the added information. The reception processing result received from the communication device 4 is used to determine the availability information.
判断手段２２は、受け取った受信処理結果を用いてレンタル対象の空き情報を算出する。本実施形態では、１又は複数の第１の通信装置４より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報として、レンタル対象のサービスカウンタＳＣごとの貸与中のレンタル対象数（貸与中のレンタル対象が備えた発信装置数）又は未貸与のレンタル対象数（未貸与のレンタル対象が備えた発信装置数）を算出する処理を実行する。 The judging means 22 calculates the free information of the rental target using the received reception processing result. In the present embodiment, based on the reception processing results received from one or a plurality of first communication devices 4, the number of rental targets being rented for each rental service counter SC (rental destinations) A process of calculating the number of transmission devices provided by the rental target) or the number of unrented rental targets (the number of transmission devices provided by the unlent rental target) is executed.
判断手段２２は、受信処理結果に基づいて、規定期間以上（例えば、１日や、１２時間等）、第１の通信装置が、特定の発信装置ＩＤを受け取れなかったと判断した場合（ステップＳ２でＹＥＳ）、当該発信装置を備えたレンタル対象が紛失した、若しくは当該発信装置が電池切れ状態又は故障状態であると判断する（ステップＳ６）。規定期間内に第１の通信装置が、発信装置ＩＤを受け取れたと判断した場合（ステップＳ２でＮＯ）、ステップＳ３に進む。 The determining unit 22 determines, based on the reception processing result, that the first communication device has not received the specific transmitting device ID for a specified period or more (for example, one day, 12 hours, or the like) (step S2). YES), it is determined that the rental target provided with the transmission device has been lost, or that the transmission device has run out of battery or has failed (step S6). If the first communication device determines that the transmitting device ID has been received within the specified period (NO in step S2), the process proceeds to step S3.
ステップＳ３において、判断手段２２は、受信処理結果に基づいて、規定期間より短い一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）、第１の通信装置が、特定の発信装置ＩＤを受け取れたと判断した場合（ステップＳ３でＮＯ）、当該発信装置を備えたレンタル対象が未貸与の状態であると判断する。 In step S3, the determination unit 22 determines that the first communication device has received the specific transmitting device ID for a certain period shorter than the specified period (a certain number of times during the certain period) based on the reception processing result. In this case (NO in step S3), it is determined that the rental target provided with the transmission device is in an unlent state.
受信処理結果に基づいて、一定期間、ある第１の通信装置４が特定の発信装置ＩＤを受け取れなかったと判断した場合（ステップＳ３でＹＥＳ）、当該発信装置ＴＲが付与されたレンタル対象を、貸与中と判断する（ステップＳ４）。貸与中のレンタル対象がある場合、当該レンタル対象の備えた発信装置ＴＲの識別情報に、利用者識別番号を対応付ける（ステップＳ５）。 If it is determined based on the reception processing result that a certain first communication device 4 has not received a specific transmission device ID for a certain period of time (YES in step S3), the rental target provided with the transmission device TR is lent. It is determined to be medium (step S4). If there is a rental target being lent, the user identification number is associated with the identification information of the transmitting device TR provided with the rental target (step S5).
本実施形態では、あるレンタル対象（発信装置ＴＲ）が、利用者Ａに貸し出されたのち返却され、その後利用者Ｂに貸し出される。利用者識別番号は、あるレンタル対象をレンタルし、返却するまでの１連の受信処理結果が、同一人物によるものなのか、異なる人物によるものなのか、履歴情報中で利用者を区別するための情報である。そのため、１の貸し出しを区別するための情報と言い換えられる。利用者へのレンタル対象の貸し出し時に、利用者の電話番号や何らかのサービスの会員ＩＤ等、ユーザが有する識別情報を別途取得して、利用者識別番号として利用しても構わない。識別情報は、利用者が携帯するスマートフォン等の携帯端末からの無線通信や、携帯端末に表示したコード画像の提示（カメラ撮影やリーダーでの読取）、利用者による手入力、ＩＣカードの読み取り等、種々の方法によって入力されてよい。 In the present embodiment, a rental target (transmission device TR) is rented out to the user A, returned, and then lent to the user B. The user identification number is used to distinguish a user in the history information whether a series of reception processing results from renting a certain rental object to returning it is due to the same person or a different person. Information. Therefore, it can be paraphrased as information for distinguishing one lending. When renting a rental target to a user, identification information possessed by the user, such as the user's telephone number or a service member ID, may be separately acquired and used as the user identification number. The identification information includes wireless communication from a portable terminal such as a smartphone carried by the user, presentation of a code image displayed on the portable terminal (camera shooting or reading by a reader), manual input by the user, reading of an IC card, and the like. May be input by various methods.
判断手段２２は、各サービスカウンタＳＣにおける貸与中のレンタル対象数を導出し、各サービスカウンタＳＣが管理しているレンタル対象数（例えば通信装置情報の「管理数」）から、導出した各サービスカウンタＳＣより貸与中のレンタル対象数を差し引いて、各サービスカウンタＳＣのレンタル対象の未貸与数を、空き情報として導出する。 The determination unit 22 derives the number of rental objects being rented in each service counter SC, and derives each service counter derived from the number of rental objects managed by each service counter SC (for example, “managed number” of communication device information). The number of rental objects being lent is subtracted from the SC, and the number of unrented objects for rental of each service counter SC is derived as free information.
ステップＳ７において、通信装置情報における上限管理数及び各サービスカウンタＳＣのレンタル対象の未貸与数に基づいて、サービスカウンタＳＣ（各第１の通信装置４）ごとに、規定数を超える発信装置が貸出可能に（在庫として）あるか否か判断する。規定数を超える発信装置が、未貸与の返却ステータスで存在する場合、当該管理場所（サービスカウンタＳＣ、第１の通信装置４）が在庫過多と判断する（ステップＳ８）。 In step S7, based on the upper limit management number in the communication device information and the unrented number to be rented by each service counter SC, a transmission device exceeding the specified number is rented out for each service counter SC (each first communication device 4). It is determined whether it is possible (as stock). If the number of transmitting devices exceeding the specified number is present in the unrented return status, it is determined that the management place (service counter SC, first communication device 4) is in excess of stock (step S8).
対象情報送信手段２４は、導出した空き情報をコンテンツ配信サーバ３に送信する（ステップＳ９）。対象情報送信手段２４は、空き情報の送信に加えて、レンタル対象の位置情報をコンテンツ配信サーバ３に送信し、一部又は全部のレンタル対象の位置をデジタルサイネージ５において表示する構成としてもよい。なお、例えば、各サービスカウンタＳＣで管理するレンタル対象数と、判断手段２２が導出した各サービスカウンタＳＣより貸与中のレンタル対象数を空き情報としてコンテンツ配信サーバ３に送信してもよい。 The target information transmitting unit 24 transmits the derived free information to the content distribution server 3 (Step S9). The target information transmitting unit 24 may transmit the rental target position information to the content distribution server 3 in addition to transmitting the free space information, and may display a part or all of the rental target positions on the digital signage 5. For example, the number of rental objects managed by each service counter SC and the number of rental objects being rented from each service counter SC derived by the determination means 22 may be transmitted to the content distribution server 3 as free information.
コンテンツ配信サーバ３の表示処理手段３１は、受け取った空き情報に基づいて、表示部７で貸与可能なレンタル対象数を表示するための情報表示画面を表示処理し、処理結果をデジタルサイネージ５（表示部７）に送信する（ステップＳ１０）。 The display processing means 31 of the content distribution server 3 performs display processing for displaying the number of rental objects that can be rented on the display unit 7 based on the received free information, and displays the processing result on the digital signage 5 (display). (Step S10).
なお、貸与可能なレンタル対象数に代えて、情報表示画面において、サービスカウンタＳＣごとに、管理するレンタル対象数及び貸与中のレンタル対象数を表示する構成としてもよい。また、ある管理場所が在庫過多と判断された場合、在庫過多と判断されていない管理場所の一部又は全部を貸出不可（「在庫なし」「空きなし」等）として表示処理し、在庫過多の貸し出し場所のからのレンタル対象の貸し出しを、促進させるように構成しても構わない。例えば、在庫過多と判断された管理場所との位置関係に応じて、在庫過多と判断された管理場所と近く、在庫過多と判断されていない管理場所について、貸出不可としてよい。 Instead of the number of rental objects that can be lent, the number of rental objects to be managed and the number of rental objects being lent may be displayed for each service counter SC on the information display screen. If a certain management location is determined to have excessive inventory, a part or all of the management locations that are not determined to have excessive inventory are displayed as non-rentable ("out of stock", "no vacancy", etc.), and the processing is performed. You may be comprised so that the lending of the rental object from a lending place may be promoted. For example, in accordance with the positional relationship with the management location determined to be excessive in inventory, a management location that is close to the management location determined to be in excess of inventory and that is not determined to be in excess of inventory may not be rentable.
図７は、表示部７で表示される情報表示画面の画面表示例である。情報表示画面Ｗ１は、施設内の見取り図に重ねて表示された現在地表示Ｗ２と、空き情報表示Ｗ３及び空き情報表示Ｗ４と、を備えている。 FIG. 7 is a screen display example of an information display screen displayed on the display unit 7. The information display screen W1 includes a current location display W2 displayed over the floor plan of the facility, a vacant information display W3, and a vacant information display W4.
空き情報表示Ｗ３には、判断手段２２で空き情報として導出したサービスカウンタＳＣ（貸与場所）ごとに、貸与可能なレンタル対象数が表示されている。また、空き情報として、レンタル対象の種別ごとに空き情報を算出し、貸与場所ごとの表示に代えて、又は加えて、レンタル対象の種別ごとに表示を行う構成としてもよい。また同様に、在庫過多と判断され、貸出不可の表示処理を行う場合、レンタル対象の種別ごとに貸出不可の表示処理を行っても構わない。 In the availability information display W3, the number of rental objects that can be lent is displayed for each service counter SC (rental location) derived as availability information by the determination means 22. Further, as the vacancy information, the vacancy information may be calculated for each type of rental target, and the display may be performed for each type of rental target instead of or in addition to the display for each rental location. Similarly, when it is determined that the stock is excessive and the display processing of lending is not performed, the display processing of lending cannot be performed for each type of rental target.
図８は、レンタル対象が返却された際のレンタル対象の空き情報の判断に関する処理フローチャートである。ステップＳ１１において、対象管理サーバ２の受信手段２１は、送信手段４２、６２より送信された受信処理結果を受け取る。 FIG. 8 is a processing flowchart relating to determination of free information of the rental target when the rental target is returned. In step S11, the receiving unit 21 of the target management server 2 receives the reception processing result transmitted from the transmitting units 42 and 62.
判断手段２２は、一定期間以上受け取れなかった特定の発信装置ＩＤ（貸与中の貸出ステータスが与えられた発信装置の発信装置ＩＤ）を、その後、一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）受け取ったと判断した場合（ステップＳ１２でＹＥＳ）、当該発信装置ＴＲが付与されたレンタル対象を、未貸与の返却ステータス（返却済み）と判断する（ステップＳ１３）。 The determination unit 22 receives the specific transmitting device ID (the transmitting device ID of the transmitting device to which the lending status is being lent) that has not been received for a certain period or more, and thereafter receives the specific transmitting device ID for a certain period or more (a certain number of times or more during the certain period). If it is determined that the transmission device TR has been granted (YES in step S12), the rental target to which the transmission device TR has been assigned is determined to have an unrented return status (returned) (step S13).
なお、ステップＳ５で利用者識別番号が設定された発信装置ＩＤを、一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）受け取ったと判断した場合に、当該発信装置ＴＲが付与されたレンタル対象を、未貸与ステータス（返却済み）と判断してもよい。 If it is determined in step S5 that the transmission device ID to which the user identification number has been set has been received for a certain period or more (a certain number of times during the certain period), the rental target to which the transmission device TR has been assigned is not unlicensed. The loan status (returned) may be determined.
未貸与と判断したレンタル対象がある場合、当該レンタル対象に対応付けらえた利用者識別番号の設定を解除する（ステップＳ１４）。 If there is a rental target determined to be unlent, the setting of the user identification number associated with the rental target is canceled (step S14).
判断手段２２は、ステップＳ９と同様に、各サービスカウンタＳＣのレンタル対象の未貸与数を、空き情報として導出する。対象情報送信手段２４は、導出した空き情報をコンテンツ配信サーバ３に送信する（ステップＳ１５）。 The determination means 22 derives the number of unrented objects to be rented of each service counter SC as free information, as in step S9. The target information transmitting unit 24 transmits the derived free information to the content distribution server 3 (Step S15).
コンテンツ配信サーバ３の表示処理手段３１は、受け取った空き情報に基づいて、表示部７で貸与可能なレンタル対象数を表示するための情報表示画面を表示処理し、処理結果をデジタルサイネージ５（表示部７）に送信する（ステップＳ１６）。 The display processing means 31 of the content distribution server 3 performs display processing for displaying the number of rental objects that can be rented on the display unit 7 based on the received free information, and displays the processing result on the digital signage 5 (display). (Step S16).
なお、レンタル対象の清掃等の時間のため、返却済みと判断されたレンタル対象を空き情報の導出に勘案するまでに、すなわち表示部７での情報表示画面Ｗ１に貸与可能なレンタル対象数を増加させるまでに、一定の待ち時間を設けてもよい。 Note that, due to the time required for cleaning the rental object, the number of rental objects that can be lent to the information display screen W1 on the display unit 7 is increased until the rental object determined to have been returned is considered in deriving the free space information. A certain waiting time may be provided before the start.
なお、ステップＳ１２において、貸与中の発信装置の発信装置ＩＤを、一定期間未満（一定期間中に一定回数未満）受け取ったと判断した場合（ステップＳ１２でＮＯ）、当該発信装置ＴＲが付与された貸与中のレンタル対象が、第１の通信装置４周辺を通過したと判断し、貸与中のステータスを維持する。 In step S12, when it is determined that the transmitting device ID of the transmitting device being lent is received for less than a certain period (less than a certain number of times during a certain period) (NO in step S12), the lending provided with the transmitting device TR is given. It determines that the rental target in the middle has passed around the first communication device 4 and maintains the lent status.
記録手段２３は、第２の通信装置６より受け取った受信処理結果に、施設を識別するための情報及びレンタル対象をレンタル中の利用者を識別するための情報を付与して、履歴情報として記憶部２０に格納する。記憶部２０に格納した履歴情報に基づいて、レンタル対象を貸与された利用者の施設中での動線を取得することができる。 The recording unit 23 adds information for identifying a facility and information for identifying a user who is renting a rental target to the reception processing result received from the second communication device 6 and stores the history information as history information. Stored in the unit 20. Based on the history information stored in the storage unit 20, it is possible to acquire a flow line in the facility of the user who has lent the rental target.
図９は、履歴情報の一例を示す図である。履歴情報は、履歴情報を識別するための情報（ログＩＤ）と、施設を識別するための情報（施設ＩＤ）と、利用者を識別するための情報（利用者識別ＩＤ）と、信号を送信した発信装置ＴＲを識別する情報（発信装置ＩＤ）と、受信時間を示すタイムスタンプ（日時）と、信号を受信した場所を識別するための情報（通信装置ＩＤ）と、を有している。 FIG. 9 is a diagram illustrating an example of the history information. The history information includes information for identifying the history information (log ID), information for identifying the facility (facility ID), information for identifying the user (user identification ID), and a signal. It has information for identifying the transmitting device TR (transmitting device ID), a time stamp indicating the reception time (date and time), and information for identifying the location where the signal was received (communication device ID).
ここで、判断手段２２は、信号強度の情報等を併せて取得し、１又は複数の通信装置によって得られた信号強度から、発信装置ＴＲの位置や、発信装置ＴＲと通信装置との距離を判断してもよい。そして、対象情報送信手段２４は、レンタル対象の所在を、デジタルサイネージ５において表示させるために、送信してよい。ここで、利用者のプライバシーの観点から、所在がデジタルサイネージ５において表示されるレンタル対象は、判断手段２２によって放置判断されたレンタル対象等、特に貸与されたレンタル対象以外のレンタル対象に限られるのが好ましい。 Here, the judging means 22 also acquires information on signal strength and the like, and determines the position of the transmission device TR and the distance between the transmission device TR and the communication device from the signal strength obtained by one or more communication devices. You may decide. Then, the target information transmitting means 24 may transmit the location of the rental target to be displayed on the digital signage 5. Here, from the viewpoint of the privacy of the user, the rental target whose location is displayed on the digital signage 5 is limited to the rental target other than the rental target particularly rented, such as the rental target determined to be left unchecked by the determination unit 22. Is preferred.
また、記憶部２０は、第１の通信装置４より受け取った受信処理結果に基づいて履歴情報を格納してもよい。本実施形態では、図８のステップＳ１２において、第１の通信装置４より受け取った受信処理結果から、第１の通信装置４が貸与中の発信装置の発信装置ＩＤを一定期間未満（一定期間中に一定回数未満）受け取ったと判断した場合、当該発信装置ＴＲが付与された貸与中のレンタル対象がサービスカウンタＳＣに返却されたのではなく、サービスカウンタＳＣ（第１の通信装置４）付近を通過した（貸与中かつ未返却）と判断し、第２の通信装置６より受け取った受信処理結果に加えて、履歴情報として格納する。 Further, the storage unit 20 may store the history information based on the reception processing result received from the first communication device 4. In the present embodiment, in step S12 of FIG. 8, based on the reception processing result received from the first communication device 4, the transmission device ID of the transmission device lent by the first communication device 4 is less than a certain period (during a certain period). If less than a certain number of times, it is determined that it has been received, the rented object to which the transmission device TR is assigned is not returned to the service counter SC but passes near the service counter SC (first communication device 4). It is determined that the data has been loaned and has not been returned, and is stored as history information in addition to the reception processing result received from the second communication device 6.
図１０は、履歴情報の格納処理に関する処理フローチャートである。ステップＳ２１及びステップＳ２２において、第２の通信装置６より受け取った受信処理結果と、第１の通信装置４より受け取った受信処理結果のうち、貸与中かつ未返却と判断した受信処理結果を受け取る。 FIG. 10 is a processing flowchart relating to storage processing of history information. In step S21 and step S22, of the reception processing result received from the second communication device 6 and the reception processing result received from the first communication device 4, the reception processing result determined to be lent and not returned is received.
ステップＳ２３において、図６のステップＳ５で設定した利用者識別番号を、受け取った受信処理結果に対して発信装置ＩＤを基に付与し、受信処理結果に基づく履歴情報を生成する（ステップＳ２４）。そして、生成した履歴情報を記憶部２０に格納する（ステップＳ２４）。 In step S23, the user identification number set in step S5 in FIG. 6 is assigned to the received reception processing result based on the transmission device ID, and history information based on the reception processing result is generated (step S24). Then, the generated history information is stored in the storage unit 20 (Step S24).
また、第２の通信装置６において、一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）信号を受け取ったと判断した場合、サービスカウンタＳＣ等に設置され、レンタル対象の管理を行う為の図示しない施設端末（パーソナルコンピュータやスマートフォン端末、タブレット端末等）に通知を送る構成としてもよい。これにより、例えば、サービスカウンタＳＣに返却されることなく、第２の通信装置６周辺に放置された未返却のレンタル対象を検知し、その回収を行うことが可能となる。 When the second communication device 6 determines that a signal has been received for a certain period or more (a certain number of times or more during the certain period), it is installed in a service counter SC or the like and is a facility terminal (not shown) for managing rental objects. (A personal computer, a smartphone terminal, a tablet terminal, or the like). Thus, for example, it is possible to detect an unreturned rental object left around the second communication device 6 and return the rental object without being returned to the service counter SC.
なお、利用者識別番号が設定された発信装置ＩＤを、一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）受け取ったと判断した場合に、図示しない施設端末に通知を送る構成としてもよい。また、一定期間以上信号を受け取り、かつ受け取った信号の信号強度が一定の場合など、レンタル対象が移動していない（放置されている）と放置判断できる場合に、通知を送る構成としてもよい。また、通知には、信号に基づいて得られるレンタル対象の位置情報等が含まれていてよい。ここで、判断手段２２は、当該信号に基づいて得られるレンタル対象の位置情報を用いて、放置判断を行い、対象情報送信手段２４は、放置判断されたレンタル対象の位置情報を表示処理し、デジタルサイネージに表示してよい。 Note that, when it is determined that the transmitting device ID to which the user identification number is set has been received for a certain period or more (a certain number of times during the certain period), a notification may be sent to a facility terminal (not shown). Alternatively, a notification may be sent when it is determined that the rental target has not moved (is abandoned), such as when a signal is received for a certain period or more and the signal strength of the received signal is constant. In addition, the notification may include position information and the like of the rental target obtained based on the signal. Here, the judging unit 22 makes a neglect determination using the rental target position information obtained based on the signal, and the target information transmitting unit 24 performs a display process of the rental target position information determined to be abandoned, It may be displayed on digital signage.
また、レンタル対象に加速度センサやジャイロセンサ、温度センサ、重量センサ、振動センサ等のセンサ装置を１又は複数搭載し、判断手段２２は、当該センサ装置で得られた情報を用いて、放置判断を行ってもよい。例えば、加速度センサであれば、所定の条件に該当する加速度が一定期間計測された場合（又は所定の条件に該当する加速度が一定期間計測されなかった場合）に、放置と判断できる。温度センサであれば、ベビーカーの持ち手部分や座面等の温度を計測し、所定の条件に該当する温度が一定期間計測された場合（又は所定の条件に該当する温度が一定期間計測されなかった場合）に、放置と判断できる。 In addition, one or a plurality of sensor devices such as an acceleration sensor, a gyro sensor, a temperature sensor, a weight sensor, and a vibration sensor are mounted on the rental target, and the determination unit 22 uses the information obtained by the sensor device to determine whether to leave the vehicle. May go. For example, in the case of an acceleration sensor, when an acceleration corresponding to a predetermined condition is measured for a certain period (or when an acceleration corresponding to a predetermined condition is not measured for a certain period), it can be determined to be left unattended. If it is a temperature sensor, it measures the temperature of the handle portion, seat surface, etc. of the stroller, and if the temperature corresponding to the predetermined condition is measured for a certain period (or the temperature corresponding to the predetermined condition is not measured for a certain period) ), It can be determined to be abandoned.
また、発信装置情報において対応付けられていない発信装置ＴＲ（他所で管理されているレンタル対象の備える発信装置ＴＲ）の発信装置ＩＤを有する信号を、第１の通信装置４において一定期間以上（一定期間中に一定回数以上）受け取ったと判断した場合、図示しない施設端末に通知を送る構成としてもよい。 Further, a signal having the transmitter ID of the transmitter TR not associated with the transmitter information (the transmitter TR provided for the rental object managed in another place) is transmitted to the first communication device 4 for a certain period of time (for a certain period). If it is determined that it has been received (a certain number of times or more during the period), a notification may be sent to a facility terminal not shown.
なお、第１の通信装置４や第２の通信装置６が、空き情報や履歴情報を生成し、受信処理結果として対象管理サーバ２に送信する構成としてもよい。また、判断手段２２が行う空き情報の判断処理や記録手段２３が行う履歴情報の生成処理のうち、一部の処理を第１の通信装置４や第２の通信装置６において行い、一部の判断処理結果を対応付けられた受信処理結果として受信手段２１が受け取る構成としてもよい。 Note that the first communication device 4 and the second communication device 6 may generate the free space information and the history information, and may transmit the free space information and the history information to the target management server 2 as a reception processing result. Further, of the processing for determining free information performed by the determining means 22 and the processing for generating history information performed by the recording means 23, a part of the processing is performed in the first communication device 4 or the second communication device 6, and The receiving means 21 may receive the determination processing result as the associated reception processing result.
＜実施形態２＞
次いで、本発明の実施形態２に関る対象管理システムについて説明する。実施形態２では、デジタルサイネージ５を用いて、レンタル対象の貸し出し及び返却を行う場合について説明する。なお、同実施形態において、先の実施形態と基本的に同一の構成要素については、同一の符号を付してその説明を簡略化する。
<Embodiment 2>
Next, an object management system according to the second embodiment of the present invention will be described. In the second embodiment, a case where a digital signage 5 is used to rent and return a rental object will be described. Note that, in this embodiment, the same reference numerals are given to the same components as those in the previous embodiment, and the description will be simplified.
図１１は、本実施形態に係る対象管理システム１の機能ブロック図である。ここで、デジタルサイネージ５は、レンタル対象の貸出の状況を判断するための第１の通信装置４と、ユーザからの操作要求を受け付ける入力部並びに表示処理された画像及び映像を表示させる表示部７として機能するタッチディスプレイを備えている。また、更に、デジタルサイネージ５は、貸出返却手段５１を備えている。 FIG. 11 is a functional block diagram of the target management system 1 according to the present embodiment. Here, the digital signage 5 includes a first communication device 4 for determining the status of lending to be rented, an input unit for receiving an operation request from a user, and a display unit 7 for displaying a display-processed image and video. It has a touch display that functions as a. Further, the digital signage 5 includes a lending return unit 51.
ここで、本実施形態では、第１の通信装置４によって、レンタル対象の移動についても検出を行う。発信装置ＴＲから信号を受信し、レンタル対象の移動を検出する為の第２の通信装置６を、別途施設内に複数設け、第２の通信装置６で得られた信号若しくは第１の通信装置４及び第２の通信装置６の双方で得られた信号を用いて、レンタル対象の移動を検出する構成としてもよい。 Here, in the present embodiment, the movement of the rental target is also detected by the first communication device 4. A plurality of second communication devices 6 for receiving a signal from the transmitting device TR and detecting movement of the rental target are separately provided in the facility, and the signal obtained by the second communication device 6 or the first communication device is provided. The movement of the rental target may be detected by using signals obtained by both the fourth communication device 6 and the second communication device 6.
貸出返却手段５１は、利用者に対するレンタル対象の貸出処理を行う為の手段と、利用者からのレンタル対象の返却処理を行う為の手段と、として機能する。貸出処理は、レンタル対象に備えられた発信装置ＴＲの発信装置ＩＤに対して、貸出を行った旨の貸出ステータスを設定する処理を含む。返却処理は、レンタル対象に備えられた発信装置ＴＲの発信装置ＩＤに対して、返却が行われた旨の返却ステータスを設定する処理を含む。 The lending / returning unit 51 functions as a unit for performing a process of lending a rental target to a user and a unit for performing a process of returning a rental target from a user. The lending process includes a process of setting a lending status to the effect that the lending has been made for the transmitting device ID of the transmitting device TR provided for the rental target. The return process includes a process of setting a return status indicating that the return has been performed for the transmission device ID of the transmission device TR provided for the rental target.
受信手段２１は、発信装置ＴＲより発せられる信号と、貸出ステータスと、返却ステータスと、を受信する。判断手段２２は、信号と、貸出ステータス及び／又は返却ステータスと、を用いて、空き状況の判断を行う。 The receiving means 21 receives a signal emitted from the transmitting device TR, a lending status, and a return status. The determination unit 22 determines the availability using the signal, the lending status and / or the return status.
ある発信装置ＴＲの信号を第１の通信装置４で受け取っており、貸出ステータスの場合には、利用者が当該第１の通信装置４周辺を移動していると判断できる。また、ある発信装置ＴＲの信号を第１の通信装置４で受け取っておらず、返却ステータスの場合には、レンタル対象が未確認の状態（紛失中、発信装置ＴＲの故障、電池切れ）と判断できる。 When a signal from a certain transmitting device TR is received by the first communication device 4 and the status is the lending status, it can be determined that the user is moving around the first communication device 4. If the signal of a certain transmitting device TR is not received by the first communication device 4 and the status is the return status, it can be determined that the rental target is unconfirmed (lost, the transmitting device TR has failed, the battery has run out). .
ここで、判断手段２２は、貸出ステータス及び／又は返却ステータスと合わせて、取得した信号強度の情報を用いて、発信装置ＴＲの位置や、発信装置ＴＲと通信装置との距離を判断してもよい。そして、対象情報送信手段２４は、レンタル対象の所在を、デジタルサイネージ５において表示させるために、送信してよい。 Here, the determination unit 22 may determine the position of the transmitting device TR or the distance between the transmitting device TR and the communication device using the acquired signal strength information in combination with the lending status and / or the returning status. Good. Then, the target information transmitting unit 24 may transmit the location of the rental target to be displayed on the digital signage 5.
図１２は、表示部７で表示される情報表示画面の画面表示例である。情報表示画面Ｗ１１は、施設内の見取り図に重ねて表示された当該デジタルサイネージ５で貸出されるレンタル対象に関する空き情報表示Ｗ１２と、当該デジタルサイネージ５でのレンタル対象の貸出ボタンＷ１４と、当該デジタルサイネージ５でのレンタル対象の返却ボタンＷ１５と、他のデジタルサイネージ５において貸出される空き情報表示Ｗ１３と、を備えている。 FIG. 12 is a screen display example of an information display screen displayed on the display unit 7. The information display screen W11 includes a vacancy information display W12 related to a rental object to be rented by the digital signage 5 displayed over the floor plan of the facility, a rental button W14 to be rented by the digital signage 5, and the digital signage. 5 is provided with a return button W15 to be rented in 5 and an empty information display W13 to be rented in another digital signage 5.
貸出ボタンが押下されると、貸し出されたレンタル対象（発信装置ＴＲ）に、貸出ステータスが設定される。例えば、貸出ボタン押下後に、第１の通信装置４が信号を受信可能な領域外にレンタル対象が移動したために信号が検知できなくなった発信装置ＴＲについて、貸出が行われたと判断することができる。なお、貸出の際に、個々のレンタル対象を指定するための入力を、合わせて受け付け、それをもって貸出されたレンタル対象（発信装置ＴＲ）を特定する構成としても構わない。 When the lending button is pressed, the lending status is set to the lending target (the transmitting device TR). For example, after the lending button is pressed, it can be determined that the lending has been performed for the transmitting device TR in which the signal cannot be detected because the rental target has moved out of the area where the first communication device 4 can receive the signal. At the time of lending, an input for designating an individual rental target may be received together, and the rental target (the transmitting device TR) lent may be specified.
返却ボタンが押下されると、返却されたレンタル対象（発信装置ＴＲ）に、返却ステータスが設定される。例えば、これまで第１の通信装置４が信号を受信可能な領域外にあった為に信号が受信されておらず、返却ボタン押下する前に新たに信号が検知された発信装置ＴＲについて、返却が行われたと判断することができる。なお、返却の際に、個々のレンタル対象を指定するための入力を合わせて受け付け、それをもって返却されたレンタル対象（発信装置ＴＲ）を特定する構成としても構わない。 When the return button is pressed, a return status is set to the returned rental target (the transmitting device TR). For example, a signal is not received because the first communication device 4 has been out of the area where the signal can be received, and the transmission device TR in which the signal is newly detected before the return button is pressed is returned. Can be determined to have been performed. At the time of return, an input for designating an individual rental target may be received together, and the returned rental target (transmitting device TR) may be specified.
なお、貸出ボタンに代えて、貸出予約ボタンを設け、表示部７に表示された情報表示画面を介して、貸出予約の予約処理を受け付けるように構成してもよい。また、予約処理には、管理場所の指定を受け付ける処理と、レンタル対象の種別の指定を受け付ける処理と、を含んでいてもよい。貸出予約が行われた場合、管理場所（サービスカウンタＳＣ等）に設置され、レンタル対象の管理を行う為の図示しない施設端末（パーソナルコンピュータやスマートフォン端末、タブレット端末等）に通知を送り、スタッフがレンタル対象の取り置き等を行う構成としてもよい。 Note that a lending reservation button may be provided instead of the lending button, and the lending reservation processing may be received via the information display screen displayed on the display unit 7. Further, the reservation process may include a process of receiving a management location specification and a process of receiving a rental target type specification. When a rental reservation is made, it is installed at a management place (service counter SC, etc.) and sends a notification to a facility terminal (personal computer, smartphone terminal, tablet terminal, etc.) (not shown) for managing the rental target, and the staff A configuration in which the rental target is reserved or the like may be adopted.
また、レンタル対象の貸出予約が行われた場合、判断手段２２は、この予約されたレンタル対象に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断してもよい。例えば、サービスカウンタＳＣＡに対して、１台のレンタル対象が貸出予約された場合、サービスカウンタＳＣＡの空き情報として、貸出可能な台数から、貸出予約されたレンタル対象の台数（１台）を差し引き、表示部７で貸与可能なレンタル対象数として表示を行ってよい。ここで、貸出予約は、少なくとも一定の期間の経過に伴って、解除されるのが好ましい。 When a rental reservation for a rental object is made, the determination unit 22 may determine the free information of the rental object based on the reserved rental object. For example, when one rental object is reserved for lending to the service counter SCA, the number of lending objects reserved for lending (1 unit) is subtracted from the number of lendable units as available information of the service counter SCA, The number of rental objects that can be lent may be displayed on the display unit 7. Here, it is preferable that the lending reservation is canceled at least as long as a certain period elapses.
１ 対象管理システム
２ 対象管理サーバ
２０ 記憶部
２１ 受信手段
２２ 判断手段
２３ 記録手段
２４ 対象情報送信手段
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＡＭ
２０３ 記憶装置
２０４ 通信部
２０５ 入力部
２０６ 出力部
２０７ オペレーティングシステム
２０８ 対象管理プログラム
３ コンテンツ配信サーバ
３１ 表示処理手段
３０１ ＣＰＵ
３０２ ＲＡＭ
３０３ 記憶装置
３０４ 通信部
３０５ 入力部
３０６ 出力部
３０７ オペレーティングシステム
３０８ コンテンツ配信プログラム
４、４Ａ、４Ｂ 第１の通信装置
４１ 信号受信手段
４２ 送信手段
５、５Ａ、５Ｂ デジタルサイネージ
６、６Ａ、６Ｂ 第２の通信装置
６１ 信号受信手段
６２ 送信手段
７、７Ａ、７Ｂ 表示部
ＴＲ 発信装置
ＴＲ１ 信号発信部
ＢＡ、ＢＡ１、ＢＡ２ ベビーカー
ＳＣ、ＳＣ１、ＳＣ２ サービスカウンタ
ＳＴ 施設
Ｗ１ 情報表示画面
1 Target Management System 2 Target Management Server 20 Storage Unit 21 Receiving Unit 22 Judging Unit 23 Recording Unit 24 Target Information Transmission Unit 201 CPU
202 RAM
203 Storage device 204 Communication unit 205 Input unit 206 Output unit 207 Operating system 208 Target management program 3 Content distribution server 31 Display processing unit 301 CPU
302 RAM
303 Storage device 304 Communication unit 305 Input unit 306 Output unit 307 Operating system 308 Content distribution program 4, 4A, 4B First communication device 41 Signal receiving unit 42 Transmission unit 5, 5A, 5B Digital signage 6, 6A, 6B Second Communication device 61 Signal receiving means 62 Transmission means 7, 7A, 7B Display unit TR Transmitting device TR1 Signal transmitting unit BA, BA1, BA2 Stroller SC, SC1, SC2 Service counter ST Facility W1 Information display screen
Claims (9)
施設に１又は複数設置され、表示部への情報表示を行うデジタルサイネージと、
複数のレンタル対象のそれぞれに設けられ、識別可能な信号を発信する発信装置と、
前記施設におけるレンタル対象の貸与場所に配置され、前記信号を受信処理する第１の通信装置と、を備え、
前記信号を受信した第１の通信装置より、受信処理結果を受け取る手段と、
前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断する手段と、
前記判断の結果に基づいて、前記表示部に前記空き情報を表示するための表示処理を行う手段と、を更に備えることを特徴とする対象管理システム。 An object management system for managing vacant information for rental in a facility,
A digital signage that is installed at one or more facilities and displays information on a display unit;
A transmitting device provided for each of the plurality of rental objects and transmitting an identifiable signal;
A first communication device that is arranged at a rental location to be rented in the facility and receives and processes the signal;
Means for receiving a reception processing result from the first communication device that has received the signal,
Means for determining free information to be rented based on a reception processing result received from the first communication device;
Means for performing a display process for displaying the free space information on the display unit based on the result of the determination.
前記表示処理は、レンタル対象の種別に応じた空き情報を表示処理することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の対象管理システム。 The reception processing result includes information for identifying the type of the rental target,
The object management system according to claim 1, wherein the display process performs a process of displaying free information according to a type of rental target.
前記表示処理は、前記貸与場所に応じた空き情報を表示処理することを特徴とする請求項１〜３の何れかに記載の対象管理システム。 The reception processing result includes information for identifying a rental location to be rented,
The target management system according to claim 1, wherein the display processing is a processing of displaying vacancy information corresponding to the lending location.
前記信号を受信した第２の通信装置より、受信処理結果を受け取る手段と、
前記第２の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、前記レンタル対象の移動履歴に係る履歴情報を格納する手段と、を更に備えることを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の対象管理システム。 A second communication device provided in the digital signage, for receiving and processing the signal;
Means for receiving a reception processing result from the second communication device that has received the signal,
The storage device according to any one of claims 1 to 4, further comprising: means for storing history information relating to the movement history of the rental target based on a reception processing result received from the second communication device. Target management system.
前記発信装置から発信された信号に含まれる前記センサ装置を介して取得された情報に基づいて、前記レンタル対象の放置判断を行う手段を備えることを特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の対象管理システム。 The rental target includes one or a plurality of sensor devices,
The apparatus according to any one of claims 1 to 6, further comprising: means for determining whether or not the rental target is left based on information acquired via the sensor device included in a signal transmitted from the transmission device. Target management system as described.
前記レンタル対象の空き情報の判断は、前記受信処理結果に加え更に、前記貸出予約に係る情報を用いて行われることを特徴とする請求項１〜７の何れかに記載の対象管理システム。 The digital signage includes means for receiving a rental reservation for rental,
The object management system according to any one of claims 1 to 7, wherein the determination of the vacant information of the rental target is performed using information on the lending reservation in addition to the reception processing result .
複数のレンタル対象のそれぞれに設けられた発信装置から、発信装置を識別可能に発信された信号を、第１の通信装置で受信するステップと、
受信手段が、前記第１の通信装置から、前記信号の受信処理結果を受け取るステップと、
判断手段が、前記第１の通信装置より受け取った受信処理結果に基づいて、レンタル対象の空き情報を判断するステップと、
表示処理手段が、前記判断の結果に基づいて、施設に１又は複数設置され、情報表示を行うデジタルサイネージの表示部に、前記空き情報を表示するための表示処理を行うステップと、を備えることを特徴とする対象管理方法。
An object management method for managing vacant information for rental in a facility,
Receiving, by the first communication device, a signal transmitted from the transmission device provided for each of the plurality of rental objects so that the transmission device can be identified;
Receiving means for receiving a reception processing result of the signal from the first communication device;
Determining means for determining, based on the reception processing result received from the first communication device, free information to be rented;
A display processing means for performing a display process for displaying the vacancy information on a display unit of digital signage which is installed in one or more facilities and displays information based on a result of the determination. An object management method characterized by the following.
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