JP6621456B2 - Support device, support method, and support program - Google Patents

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JP6621456B2 JP2017220523A JP2017220523A JP6621456B2 JP 6621456 B2 JP6621456 B2 JP 6621456B2 JP 2017220523 A JP2017220523 A JP 2017220523A JP 2017220523 A JP2017220523 A JP 2017220523A JP 6621456 B2 JP6621456 B2 JP 6621456B2
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この発明は、電子商取引を支援する支援装置、支援方法および支援プログラムに関する。
The present invention support apparatus for supporting electronic commerce, about the support method and support program.

従来、オークションなどのインターネットを用いた商品の売買が身近に活用されており、オークションを含むインターネット上で個人所有の持ち物などを第三者に販売することを希望するユーザも増えている。しかし、例えば、オークションへの出品を希望しても、実際の出品を断念する要因として、出品手続きの煩雑さや出品作業に割かれる時間などが挙げられる。   Conventionally, buying and selling of goods using the Internet, such as an auction, has been widely used, and an increasing number of users desire to sell personally owned items to third parties on the Internet, including an auction. However, for example, even if the user wishes to exhibit at an auction, factors that abandon the actual exhibition include the complexity of the exhibition procedure and the time spent on the exhibition work.

そこで、インターネットオークションを含む電子商取引での販売手続きをより簡便なものとすることにより、商品の販売を希望するユーザが迅速に商品の代金を入手することができる種々のシステムが開発されている。例えば、特許文献１には、ユーザの音声データをあらかじめシステムに蓄積しておき、出品時にユーザの発話データと蓄積されている音声データを照合することにより、ユーザの発話により出品情報を設定する方法が開示されている（例えば、特許文献１）。   In view of this, various systems have been developed that allow users who wish to sell products to quickly obtain the price of the product by making the sales procedure in electronic commerce including Internet auction easier. For example, Patent Document 1 discloses a method for storing user's voice data in a system in advance, and setting exhibition information based on the user's utterance by collating the user's utterance data with the stored voice data at the time of exhibition. Is disclosed (for example, Patent Document 1).

しかし、特許文献１による方法では、ユーザが音声をあらかじめシステムに登録する手間が発生することとなり、音声の登録を負担に感じるユーザにとってはこのようなシステムであっても利用されないこととなる。このような事態を回避すべく、オークションを活用する市場において、オークションへの出品を代行する実店舗を持つ代行店が、商品の査定を行い、中古品買取という形で買取希望者に代金を支払うサービスが出現してきている。   However, in the method according to Patent Document 1, it takes time for the user to register the voice in the system in advance, and this system is not used for the user who feels the burden of voice registration. In order to avoid such a situation, in a market that uses auctions, an agent store that has an actual store that acts as an auction seller assesses the product and pays the purchase applicant in the form of second-hand purchase. Services are emerging.

特開２０１５-２１９８０９号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2015-219809

しかしながら、代行店においては、代行店の人件費や営業利益が考慮され、オークションにおける落札価格よりも低い査定がなされることが多く、商品の買取希望者にとっては満足度が低くなるとともに、代行店にとっても、商品の種類や点数によっては、円滑な販売が滞ることになる。   However, at agent stores, the labor costs and operating profits of agent stores are taken into account, and assessments are often made lower than the winning bid price at auctions. However, depending on the type and number of products, smooth sales will be delayed.

そこで、本発明は、インターネット上で代行による物品の売買取引を円滑に行うことができる支援装置、支援方法および支援プログラムを提供することを目的とする。
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a support device, a support method, and a support program that can smoothly carry out a trade in an article on behalf of the Internet.

上記課題を解決するため、本発明に係る支援装置は、複数の端末とネットワークを介して接続される電子商取引を管理する支援装置であって、商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、代行依頼を受け付ける受付部と、売り主の情報を取得する売り主情報取得部と、受付部により受け付けられた商品情報、または、売り主情報取得部により取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出部と、抽出部により抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得部と、抽出部により抽出された代行者の代行者端末に、商品の情報を送信するとともに、売り主端末に、代行者情報取得部により取得された代行者への商品の配送先情報を送信する送信部と、代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得部と、販売情報取得部により取得された販売情報を用いて、商品の販売を開始する実行部と、を備えた。   In order to solve the above-described problems, a support device according to the present invention is a support device that manages electronic commerce connected to a plurality of terminals via a network, and is a proxy request for buying and selling to a third party including product information. From the seller terminal that transmitted the request, the seller information acquisition unit that acquires the seller information, the product information received by the reception unit, or the seller information acquired by the seller information acquisition unit Based on at least one of them, an extraction unit that extracts agents acting on behalf of buying and selling, an agent information acquisition unit that acquires delivery destination information of products to the agents extracted by the extraction unit, and an extraction unit The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the above, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition unit is transmitted to the seller terminal. A sales information acquisition unit that acquires sales information of a product to be traded on behalf of the agent from an agent terminal, and an execution unit that starts selling the product using the sales information acquired by the sales information acquisition unit And provided.

本発明によれば、インターネット上で代行による物品の売買取引を円滑に行うことができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the sales transaction of the goods by proxy on the internet can be performed smoothly.

本実施形態における支援システムの全体構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the whole structure of the assistance system in this embodiment. 本実施形態における支援装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a function structure of the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態におけるユーザ情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the user information in this embodiment. 本実施形態におけるクラウドワーカー情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the cloud worker information in this embodiment. 本実施形態における相場情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the market price information in this embodiment. 本実施形態における商品画像の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the product image in this embodiment. 本実施形態における出品対象となる商品のリストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the list | wrist of the goods used as exhibition object in this embodiment. 本実施形態における出品情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the exhibition information in this embodiment. 本実施形態における出品対象となる商品のリストの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the list | wrist of the goods used as exhibition object in this embodiment. 本実施形態における出品情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the exhibition information in this embodiment. 本実施形態における出品依頼者の端末装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a function structure of the terminal apparatus of the exhibition requester in this embodiment. 本実施形態におけるクラウドワーカーの端末装置の機能構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a function structure of the terminal device of the cloud worker in this embodiment. 本実施形態における支援装置による代理出品を支援する処理を示す１つ目のフローチャートである。It is a 1st flowchart which shows the process which supports the proxy exhibition by the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態における支援装置による代理出品を支援する処理を示す２つ目のフローチャートである。It is a 2nd flowchart which shows the process which supports the proxy exhibition by the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態における支援装置による代理出品を支援する処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process which supports the proxy exhibition by the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態における支援装置による落札者への商品の配送処理を示す１つ目のフローチャートである。It is a 1st flowchart which shows the delivery process of the goods to the successful bidder by the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態における支援装置による落札者への商品の配送処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the delivery process of the goods to the successful bidder by the assistance apparatus in this embodiment. 本実施形態における支援装置と、出品依頼者の端末装置と、クラウドワーカーの端末装置による出品代行処理の流れを示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the flow of the exhibition agent process by the assistance apparatus in this embodiment, a terminal apparatus of an exhibition requester, and the terminal apparatus of a cloud worker. 本実施形態における支援装置と、落札者の端末装置と、クラウドワーカーの端末装置による落札された商品の発送処理の流れを示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the flow of the dispatch process of the goods awarded by the assistance apparatus in this embodiment, a successful bidder's terminal device, and the cloud worker's terminal device. 本実施形態における支援装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。It is a hardware block diagram which shows an example of the computer which implement | achieves the function of the assistance apparatus in this embodiment.

以下に、図面を用いて本発明に係る支援装置、支援方法、支援プログラムおよび支援システムの実施の形態を説明する。なお、本実施形態において、電子商取引の一例としてオークションを例示して説明するが、この実施の形態により本発明が限定されるものではなく、フリマサービスのような固定価格による電子商取引も含むことは言うまでもない。   Hereinafter, embodiments of a support device, a support method, a support program, and a support system according to the present invention will be described with reference to the drawings. In this embodiment, an auction is illustrated and described as an example of electronic commerce. However, the present invention is not limited to this embodiment, and includes electronic commerce with a fixed price such as a flea market service. Needless to say.

まず、支援システムの構成の一例について説明する。図１は、本実施形態における支援システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示すように、本実施形態の支援システム１は、オークションへの出品を支援する支援装置１００が、出品依頼者の端末装置２００ａと、出品代行者の端末装置２００ｂと、落札者の端末装置２００ｃとネットワーク１０を介して相互通信可能に接続されている。以下の説明において、これら端末装置２００ａ〜２００ｃは、特に明示する場合を除き、端末装置２００と総称する。また、図１においては、端末装置２００ａ〜２００ｃの３台を図示するが、端末装置の数はこれに限定されず、落札者以外の入札者の端末装置がさらに複数台あってもよい。なお、これら支援システムの各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。   First, an example of the configuration of the support system will be described. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the overall configuration of the support system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, in the support system 1 of the present embodiment, the support device 100 that supports the auction listing includes the terminal device 200 a of the exhibition requester, the terminal device 200 b of the exhibition agent, and the terminal of the successful bidder. It is connected to the apparatus 200c via the network 10 so as to be able to communicate with each other. In the following description, these terminal devices 200a to 200c are collectively referred to as a terminal device 200 unless otherwise specified. In FIG. 1, three terminal devices 200a to 200c are illustrated, but the number of terminal devices is not limited to this, and there may be a plurality of terminal devices of bidders other than the successful bidder. In addition, each part of these support systems is connected so that communication is possible via arbitrary communication paths.

図２は、本実施形態における支援装置１００の機能構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、支援装置１００は、制御部１０１と、記憶部１２０と、通信制御インターフェース部１３０とを備えている。   FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of the support apparatus 100 according to the present embodiment. As illustrated in FIG. 2, the support apparatus 100 includes a control unit 101, a storage unit 120, and a communication control interface unit 130.

記憶部１２０は、ユーザ情報データベース１２１と、クラウドワーカー情報データベース１２２と、相場情報データベース１２３と、画像情報データベース１２４とを記憶する。   The storage unit 120 stores a user information database 121, a cloud worker information database 122, a market price information database 123, and an image information database 124.

ユーザ情報データベース１２１には、ユーザ情報が格納されている。ユーザ情報とは、ユーザの識別情報に、ユーザ端末の識別情報や、ユーザの個人情報や、商品の配送先情報などが対応付けられた情報である。図３は、本実施形態におけるユーザ情報の一例を示す図である。図３に示すユーザ情報では、ユーザＩＤに、メールアドレスと、パスワードと、氏名、住所、電話番号を含む個人情報と、配送コードとが対応付けられている。なお、配送コードとは、ＱＲコード（登録商標）や、バーコードなどであって、これらのコードを配送業者端末において読み取ることで、識別可能な商品の配送先となる氏名、住所、電話番号などの情報またはそれらの情報を取得するための情報を取得することができる。   The user information database 121 stores user information. The user information is information in which identification information of a user terminal, personal information of the user, delivery destination information of a product, and the like are associated with the identification information of the user. FIG. 3 is a diagram illustrating an example of user information in the present embodiment. In the user information shown in FIG. 3, an email address, a password, personal information including a name, an address, and a telephone number, and a delivery code are associated with the user ID. The delivery code is a QR code (registered trademark), a bar code, or the like, and the name, address, telephone number, etc., to which the product can be identified by reading these codes at the delivery company terminal. Information or information for acquiring such information can be acquired.

クラウドワーカー情報データベース１２２には、クラウドワーカー情報が格納されている。クラウドワーカー情報とは、クラウドワーカーＩＤに、クラウドワーカー端末の識別情報や、氏名、住所、電話番号を含む個人情報や、商品の配送先情報や、出品履歴や、出品代行の処理情報などが対応付けられた情報である。ここで、クラウドワーカーとは、あらかじめ、支援システムに登録されている出品代行者のことであり、クラウドワーカーは、支援装置からの指示に応じて出品依頼者または支援システムの運営者に代わってオークションへの出品手続きを代行する。また、クラウドワーカーは、支援装置からの指示に従って、出品者に代行して出品したオークションにおいて、代行によらない通常のオークションにおいては出品依頼者が商品の発送元となり、落札者が受取人となる商品の受け渡しにつき、中継となる役割を果たす。   The cloud worker information database 122 stores cloud worker information. Cloud worker information corresponds to cloud worker IDs, such as cloud worker terminal identification information, personal information including name, address, and telephone number, product delivery address information, listing history, and listing agency processing information. It is the attached information. Here, the cloud worker is an exhibition agent registered in the support system in advance, and the cloud worker auctions on behalf of the exhibition requester or the support system operator in response to an instruction from the support device. Act on behalf of the listing process. In addition, in the auction that has been sent on behalf of the exhibitor in accordance with the instruction from the support device, the cloud worker becomes the shipping source of the product and the successful bidder becomes the recipient in a normal auction not based on the proxy. Plays a role in relaying goods.

図４は、本実施形態におけるクラウドワーカー情報の一例を示す図である。図４に例示するクラウドワーカー情報では、クラウドワーカーＩＤに、メールアドレスと、パスワードと、氏名、住所、電話番号を含む個人情報と、配送コードとが対応付けられている。また、図５は、本実施形態における出品履歴を含むクラウドワーカー情報の一例を示す図である。図５では、クラウドワーカーＩＤに、出品履歴が対応付けられている。出品履歴は、各クラウドワーカーがこれまでに出品代行したオークションの相場情報であり、出品した日付に、商品の種類と落札価格が対応付けられている。ここで、商品の種類には、商品が属するカテゴリ「子供服」など、ブランド・メーカー名「〇〇ハウス」など、サイズ・型番「１００ｃｍ」などが含まれる。また、図６は、本実施形態における処理情報を含むクラウドワーカー情報の一例を示す図である。図６では、クラウドワーカーＩＤに、処理情報が対応付けられている。処理情報とは、クラウドワーカーが所定期間内において出品代行可能な出品件数と、当該期間内においてすでに出品を終了した件数と、現在出品中の件数を示す情報である。つまり、出品を終了した件数と、出品中の件数の和を出品件数から引いた数が当該期間内において処理可能な残りの件数となる。図６に示すように、例えば、クラウドワーカーＩＤ「ｃ０００１」により識別されるクラウドワーカーは、９／１〜９／３０までの期間において、出品可能な件数は１０件であり、出品終了が２件、現在出品中が２件あることから、当該期間内において処理可能な出品件数は、残り６件であることを示す。   FIG. 4 is a diagram illustrating an example of cloud worker information in the present embodiment. In the cloud worker information illustrated in FIG. 4, an email address, a password, personal information including a name, address, and telephone number, and a delivery code are associated with the cloud worker ID. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of cloud worker information including an exhibition history in the present embodiment. In FIG. 5, the exhibition history is associated with the cloud worker ID. The exhibition history is the market price information of the auctions that each cloud worker has performed for the past, and the type of product and the winning bid price are associated with the date of listing. Here, the product type includes a category “children's clothing” to which the product belongs, a brand / maker name “00 house”, and a size / model number “100 cm”. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of cloud worker information including processing information in the present embodiment. In FIG. 6, processing information is associated with the cloud worker ID. The processing information is information indicating the number of listings that a cloud worker can exhibit in a predetermined period, the number of listings that have already been completed in the period, and the number of listings currently being exhibited. That is, the number of items that have been displayed and the number obtained by subtracting the sum of the number of items being displayed from the number of items to be displayed are the remaining number of items that can be processed within the period. As shown in FIG. 6, for example, the cloud worker identified by the cloud worker ID “c0001” has 10 items that can be exhibited in the period from 9/1 to 9/30, and 2 items have been completed. Since there are two items currently being exhibited, it indicates that the number of items that can be processed within the period is six.

相場情報データベース１２３には、相場情報が格納されている。相場情報とは、支援装置１００により実行されたオークションにおいて落札された商品の種類に、落札者や落札価格などを対応付けた情報であり、同一の種類の商品が複数該当する場合は、落札相場を示す情報である。また、商品の種類とは、商品が属するカテゴリ（例えば、大項目「家電」小項目「掃除機」など）、ブランドやメーカ、サイズや品番などである。図７は、本実施形態における相場情報の一例を示す図である。図７に示すように、例えば、ユーザＩＤ「Ａ００１」に、落札日時「２０１６年９月２８日２３時０１分」と、商品の種類「子供服・Ｔシャツ（カテゴリ）、××ハウス（メーカ）、１００ｃｍ・ｍ０３４（サイズ・品番）」と、商品の状態「新品同様」と、落札価格「１５００円」とが対応付けられている。   The market price information database 123 stores market price information. The market price information is information in which a successful bidder, a successful bid price, or the like is associated with a type of a product for which a successful bid is made in an auction executed by the support device 100. It is information which shows. The product type includes a category to which the product belongs (for example, a large item “home appliance”, a small item “vacuum cleaner”, etc.), a brand, a manufacturer, a size, a product number, and the like. FIG. 7 is a diagram illustrating an example of market price information in the present embodiment. As shown in FIG. 7, for example, the user ID “A001”, the successful bid date “September 28, 2016 23:01”, and the product type “children's clothes / T-shirt (category), xx house (manufacturer) ), 100 cm · m 034 (size / product number) ”, the state of the product“ same as new ”, and the winning bid price“ 1500 yen ”.

画像情報データベース１２４には、画像情報が格納されている。ここで、画像情報とは、商品画像の識別情報に、商品の種類と商品画像が対応付けられた情報のことである。   The image information database 124 stores image information. Here, the image information is information in which the product type and the product image are associated with the product image identification information.

制御部１０１は、受付部１０２と、判定部１０３と、算出部１０４と、抽出部１０５と、生成部１０６と、取得部１０７と、実行部１０８と、入金処理部１０９と、送信部１１０と、受信部１１１とを備えている。ここで、判定部１０３は、本発明における判定部と、買取成否判定部に相当する。また、取得部１０７は、本発明における売り主情報取得部と、代行者情報取得部と、販売情報取得部と、取引相手情報取得部に相当する。また、送信部１１１は、本発明における通知部と、送信部に相当する。   The control unit 101 includes a reception unit 102, a determination unit 103, a calculation unit 104, an extraction unit 105, a generation unit 106, an acquisition unit 107, an execution unit 108, a deposit processing unit 109, and a transmission unit 110. The receiving unit 111 is provided. Here, the determination unit 103 corresponds to a determination unit and a purchase success / failure determination unit in the present invention. The acquisition unit 107 corresponds to a seller information acquisition unit, an agent information acquisition unit, a sales information acquisition unit, and a trading partner information acquisition unit in the present invention. The transmission unit 111 corresponds to a notification unit and a transmission unit in the present invention.

受付部１０２は、出品依頼者の端末装置２００ａから送信された出品依頼を、通信制御インターフェース部１３０を介して受け付ける。ここで、出品依頼には、出品依頼の対象となる商品画像や、出品依頼者のユーザＩＤなどが含まれる。受付部１０２は、受け付けた出品依頼に含まれる商品画像を画像情報データベース１２４に保存する。図８は、本実施形態における商品画像の一例を示す図である。図８において、１つの商品画像にＴシャツとワンピースの２点の商品が含まれる。   The accepting unit 102 accepts the exhibition request transmitted from the terminal device 200 a of the exhibition requester via the communication control interface unit 130. Here, the exhibition request includes the product image that is the subject of the exhibition request, the user ID of the exhibition requester, and the like. The accepting unit 102 stores the product image included in the accepted exhibition request in the image information database 124. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a product image in the present embodiment. In FIG. 8, one product image includes two products, a T-shirt and a dress.

判定部１０３は、受付部１０２により受け付けられた出品依頼に含まれる商品画像から商品の状態と商品の種類を判定する。具体的には、判定部１０３は、商品画像から識別される商品のデザイン、ロゴ、タグなどを特定し、これらの情報から商品の種類を特定する。判定部１０３は、特定した商品の種類に対応する新品の商品画像を、画像情報データベース１２４から取得し、出品依頼に含まれる商品画像と、取得した新品の商品画像とを比較して、出品依頼に含まれる商品画像から識別される商品の状態を判定する。例えば、判定部１０３は、商品の状態を状態に応じて「新品同様」「やや綺麗」「綺麗」「ふつう」「使用感あり」など複数のレベルに判定する。また、判定部１０３は、商品画像から識別される商品のデザイン、ロゴ、タグなどを特定し、これらの情報から商品の種類を特定する。   The determination unit 103 determines the state of the product and the type of the product from the product image included in the exhibition request received by the reception unit 102. Specifically, the determination unit 103 specifies the design, logo, tag, and the like of the product identified from the product image, and specifies the type of the product from these pieces of information. The determination unit 103 acquires a new product image corresponding to the specified product type from the image information database 124, compares the product image included in the exhibition request with the acquired new product image, and sends an exhibition request. The state of the product identified from the product image included in is determined. For example, the determination unit 103 determines the state of the product at a plurality of levels such as “same as new”, “slightly beautiful”, “beautiful”, “normal”, “useful”. Further, the determination unit 103 specifies the design, logo, tag, and the like of the product identified from the product image, and specifies the type of the product from these information.

また、判定部１０３は、出品依頼者の端末装置２００ａから商品の買取の承諾を受信した場合に、商品の買取が成立したと判定する。   In addition, the determination unit 103 determines that the purchase of the product has been established when the consent to purchase the product is received from the terminal device 200a of the exhibition requester.

算出部１０４は、判定部１０３により判定された商品の状態と、画像に含まれる商品の売買相場情報に基づいて、商品の買取価格を算出する。例えば、算出部１０４は、相場情報データベース１２３を参照して、判定部１０３により判定された商品の種類に対応する商品の相場情報を取得する。具体的には、算出部１０４は、判定部１０３により判定された商品の種類に対応する商品を相場情報データベース１２３から検索し、該当する商品の状態と落札価格を取得する。また、算出部１０４は、特定した商品の種類に対応する商品が相場情報データベース１２３において複数該当する場合、相場価格として、複数の落札価格の平均値を取得したり、最低落札価格から最高落札価格を取得したりしてもよい。また、算出部１０４は、同種類の商品の落札相場情報を、相場情報データベース１２３から取得したり、通信制御インターフェース部１３０を介して、他のオークションシステムにおける落札相場情報や、インターネット上の中古販売の相場情報などを取得したりしてもよい。算出部１０４は、取得した複数の相場情報から相場価格の平均値を求め、求めた平均値を複数の商品の状態のランクに応じて所定の係数を乗じた額を買取価格として算出してもよい。または、算出部１０４は、取得した相場情報と、商品の状態から、機械学習などにより推定価格を推定し、推定価格を買取価格としてもよい。   The calculation unit 104 calculates the purchase price of the product based on the state of the product determined by the determination unit 103 and the market price information of the product included in the image. For example, the calculation unit 104 refers to the market price information database 123 and acquires the market price information of the product corresponding to the product type determined by the determination unit 103. Specifically, the calculation unit 104 searches for a product corresponding to the type of product determined by the determination unit 103 from the market price information database 123, and acquires the state and successful bid price of the corresponding product. In addition, when there are a plurality of products corresponding to the specified product type in the market price information database 123, the calculation unit 104 acquires an average value of a plurality of successful bid prices as a market price, or calculates the highest successful bid price from the lowest successful bid price. Or you may get In addition, the calculation unit 104 obtains successful bid market price information of the same type of product from the market price information database 123, or via the communication control interface unit 130, the successful bid market price information in other auction systems, or used sales on the Internet. You can also get market price information. The calculating unit 104 calculates an average value of the market price from the acquired plurality of market price information, and calculates an amount obtained by multiplying the determined average value by a predetermined coefficient according to the rank of the state of the plurality of products as the purchase price. Good. Alternatively, the calculation unit 104 may estimate an estimated price by machine learning or the like from the acquired market price information and the state of the product, and may use the estimated price as a purchase price.

また、算出部１０４は、算出した買取価格に、出品代行の所定の手数料を引いた額を買取価格として算出する。例えば、算出部１０４は、算出した買取価格に１０パーセントの手数料率を乗じた額を買取価格として算出してもよい。なお、出品代行の手数料は、クラウドワーカーと、支援システム１の事業運営者とで所定割合に基づいて分配されることとなる。また、出品代行の手数料の分配は、クラウドワーカーに対する商品購入者や支援システム１の事業運営者からの評価、クラウドワーカーの出品代行履歴や出品代行期間に基づいて決定しても良いし、出品した商品の配送地域や季節性のある商品について季節によって決定しても良いし、出品した商品自体や商品のカテゴリに基づいて決定しても良い。さらにこれらの要素を組み合わせて出品代行の手数料の分配を決定しても良い。   In addition, the calculation unit 104 calculates an amount obtained by subtracting a predetermined commission for an exhibition agent from the calculated purchase price as the purchase price. For example, the calculation unit 104 may calculate an amount obtained by multiplying the calculated purchase price by a 10% commission rate as the purchase price. In addition, the commission of the exhibition agent is distributed based on a predetermined ratio between the cloud worker and the business operator of the support system 1. In addition, distribution of commissions for exhibition agents may be determined based on evaluations from product buyers and business operators of the support system 1 to cloud workers, and on the basis of cloud worker's exhibition agency history and exhibition agency period. The delivery area of the product and the product with seasonality may be determined according to the season, or may be determined based on the exhibited product itself or the category of the product. Further, the distribution of the commission for the exhibition agent may be determined by combining these elements.

抽出部１０５は、受信部１１２により、出品依頼者の端末装置２００ａから買取承諾を受信した場合、所定の情報に基づいてクラウドワーカー情報データベース１２２から、出品を代行するクラウドワーカーを抽出する。例えば、所定の情報として、出品依頼者の住所、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の種類、クラウドワーカーの出品代行可能な処理件数などがある。   When the receiving unit 112 receives a purchase consent from the terminal device 200a of the exhibiting requester, the extracting unit 105 extracts a cloud worker acting as an agent from the cloud worker information database 122 based on predetermined information. For example, the predetermined information includes the address of the requester of the exhibition, the type of the product identified by the product image included in the request for exhibition, the number of processing that can be performed by the cloud worker.

具体的には、抽出部１０５が、出品依頼者の住所に基づいてクラウドワーカーを抽出する例としては、抽出部１０５は、受付部１０２により受け付けた出品依頼を送信した出品依頼者の端末装置２００ａにより識別される出品者の住所をユーザ情報データベース１２１から取得する。次に、抽出部１０５は、クラウドワーカー情報データベース１２２を参照し、取得した住所から所定の距離内の住所に対応付けられているクラウドワーカーＩＤを取得し、取得したクラウドワーカーＩＤにより識別されるクラウドワーカーを出品代行者として抽出する。   Specifically, as an example in which the extraction unit 105 extracts a cloud worker based on the address of the exhibition requester, the extraction unit 105 transmits the exhibition request received by the reception unit 102 to the terminal device 200a of the exhibition requester. The address of the seller identified by is acquired from the user information database 121. Next, the extraction unit 105 refers to the cloud worker information database 122, acquires a cloud worker ID associated with an address within a predetermined distance from the acquired address, and is identified by the acquired cloud worker ID. Extract workers as exhibitors.

また、抽出部１０５が、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の種類に基づいて、クラウドワーカーを抽出する例としては、抽出部１０５は、クラウドワーカー情報データベース１２２を参照して、当該商品の種類が示す商品のカテゴリに属する商品を過去、所定件数以上落札した履歴があるクラウドワーカーを出品代行者として抽出する。   As an example in which the extraction unit 105 extracts a cloud worker based on the type of product identified by the product image included in the exhibition request, the extraction unit 105 refers to the cloud worker information database 122 and Cloud workers who have a history of making a successful bid for more than a predetermined number of products in the product category indicated by the product type are extracted as exhibiting agents.

また、抽出部１０５は、出品代行可能な処理件数に基づいてクラウドワーカーを抽出する例としては、抽出部１０５は、出品依頼に含まれる商品画像から、商品画像により識別される商品の点数を取得し、クラウドワーカー情報データベース１２２を参照して、取得した商品の点数を同時出品可能なクラウドワーカーＩＤを抽出する。   In addition, as an example in which the extraction unit 105 extracts a cloud worker based on the number of items that can be exhibited, the extraction unit 105 acquires the score of the product identified by the product image from the product image included in the exhibition request. Then, referring to the cloud worker information database 122, a cloud worker ID capable of simultaneously listing the acquired product points is extracted.

取得部１０７は、出品者情報（売り主情報）と、クラウドワーカー情報（代行者情報）と、出品情報（販売情報）と、落札者情報（取引相手情報）と、配送コードとを取得する。   The acquisition unit 107 acquires seller information (seller information), cloud worker information (agent information), exhibition information (sales information), successful bidder information (transaction partner information), and a delivery code.

具体的には、取得部１０７は、受付部１０２により受け付けられた出品依頼に含まれるユーザＩＤに対応するユーザ情報を、ユーザ情報データベース１２１から取得する。また、取得部１０７は、抽出部１０５により抽出されたクラウドワーカーのクラウドワーカーＩＤに対応する配送コードを含むクラウドワーカー情報を、クラウドワーカー情報データベース１２２から取得する。さらに、取得部１０７は、クラウドワーカーにより出品された商品がオークションにおいて落札された場合に、入札時のユーザＩＤに対応する落札者の配送コードを含むユーザ情報を、ユーザ情報データベース１２１から取得する。   Specifically, the acquisition unit 107 acquires user information corresponding to the user ID included in the exhibition request received by the reception unit 102 from the user information database 121. The acquisition unit 107 acquires cloud worker information including a delivery code corresponding to the cloud worker ID of the cloud worker extracted by the extraction unit 105 from the cloud worker information database 122. Further, the acquisition unit 107 acquires, from the user information database 121, user information including a successful bidder's delivery code corresponding to the user ID at the time of bidding when a product exhibited by a cloud worker is awarded in an auction.

また、取得部１０７は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂから送信された出品情報を、通信制御インターフェース部１３０を介して取得する。ここで、出品情報とは、出品対象となる商品の種類、商品説明、商品画像、開始価格など出品に関する情報であって、オークションの表示画面に表示される情報を構成するものである。図１０は、本実施形態における出品情報の一例を示す図である。図１０に示すように、出品情報は、商品画像と、商品の種類と、説明文を含み、ユーザ端末において一画面上に表示される構成要素となる。   In addition, the acquisition unit 107 acquires the exhibition information transmitted from the cloud worker terminal device 200 b via the communication control interface unit 130. Here, the exhibition information is information relating to the exhibition such as the type of product to be listed, the product description, the product image, the start price, and constitutes information displayed on the display screen of the auction. FIG. 10 is a diagram illustrating an example of exhibition information in the present embodiment. As shown in FIG. 10, the exhibition information includes a product image, a type of product, and an explanatory text, and is a constituent element displayed on one screen on the user terminal.

入金処理部１０９は、受信部１１２により出品依頼者の端末装置２００ａから買取承諾が受信された場合に、クラウドワーカーにより出品される前の所定のタイミングで、出品依頼者の所定の口座に算出部１０５により算出された買取価格を入金する。ここで、所定のタイミングとしては、出品依頼者の端末装置２００ａから買取承諾を受信した時点、配送業者の端末装置（図示せず）から、商品の受取通知を受信した時点、または、クラウドワーカーの端末装置２００ｂから、商品の受取通知を受信した時点などのいずれであってもよい。   The payment processing unit 109 calculates a calculation unit in a predetermined account of the exhibition requester at a predetermined timing before being exhibited by the cloud worker when the reception unit 112 receives a purchase consent from the terminal device 200a of the exhibition requester. The purchase price calculated by 105 is deposited. Here, as the predetermined timing, when the purchase acceptance is received from the terminal device 200a of the exhibition requester, when the receipt of the product is received from the terminal device (not shown) of the delivery company, or the cloud worker's It may be any time when a receipt notification of a product is received from the terminal device 200b.

また、入金処理部１０９は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂにより出品されたオークションにおいて落札された商品の落札価格が買取価格の所定割合以上の金額であるか否かを判定し、所定割合以上の金額であると判定した場合、所定料率に基づいて出品依頼者に追加で支払う追加支払価格を算出する。例えば、入金処理部１０５は、落札価格が買取価格の８０パーセント以上多い金額であった場合、落札価格に２０パーセントの料率を掛けた額を追加支払価格として算出する。   Further, the deposit processing unit 109 determines whether or not the successful bid price of the product for which the auction is exhibited by the cloud worker terminal device 200b is equal to or greater than a predetermined ratio of the purchase price. If it is determined that, the additional payment price to be additionally paid to the exhibition requester is calculated based on the predetermined fee rate. For example, when the winning bid price is 80% or more of the purchase price, the deposit processing unit 105 calculates an additional payment price by multiplying the winning bid price by 20%.

送信部１１１は、インターフェース制御部１３０を介して端末装置２００に所定の情報を送信する。具体的には、送信部１１１は、買取価格の通知、または、追加支払金額に関する情報を出品依頼者の端末装置２００ａに送信する。また、送信部１１０は、出品依頼者の端末装置２００ａから受信した商品画像を、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに送信する。また、送信部１１０は、取得部１０７により取得されたクラウドワーカーの配送コードを出品依頼者の端末装置２００ａに送信する。同様に、送信部１１０は、取得部１０７により取得された落札者の配送コードをクラウドワーカーの端末装置２００ｂに送信する。具体的には、出品依頼者は、配送業者に商品の引き取り日時を指定した上で、配送業者が出品依頼者の元へ商品を受け取りに行き、受取時に出品依頼者が出品依頼者の端末装置２００ａから印刷した配送コードを商品とともに配送業者に手渡すこととなる。配送コードは、配送業者端末において配送先となるクラウドワーカーの氏名および住所が識別されることとなる。なお、配送コードは、配送業者端末および支援装置１００においてのみ識別可能となるので、出品依頼者とクラウドワーカーとの間では匿名で発送および受取が可能となる。   The transmission unit 111 transmits predetermined information to the terminal device 200 via the interface control unit 130. Specifically, the transmission unit 111 transmits a purchase price notification or information on the additional payment amount to the terminal device 200a of the exhibition requester. Moreover, the transmission part 110 transmits the product image received from the terminal device 200a of the exhibition requester to the terminal device 200b of the cloud worker. In addition, the transmission unit 110 transmits the delivery code of the cloud worker acquired by the acquisition unit 107 to the terminal device 200a of the exhibition requester. Similarly, the transmission unit 110 transmits the successful bidder's delivery code acquired by the acquisition unit 107 to the terminal device 200b of the cloud worker. Specifically, the exhibition requester designates the delivery date and time of the product to the delivery company, the delivery company goes to receive the product to the exhibition requester, and the exhibition requester receives the exhibition requester's terminal device at the time of receipt The delivery code printed from 200a is handed over to the delivery company together with the merchandise. The delivery code identifies the name and address of the cloud worker who is the delivery destination at the delivery company terminal. Since the delivery code can be identified only by the delivery company terminal and the support device 100, it can be sent and received anonymously between the exhibition requester and the cloud worker.

受信部１１２は、通信制御インターフェース制御部１３０を介して端末装置２００から所定の情報を受信する。具体的には、受信部１１２は、出品依頼者の端末装置２００ａから、送信部１１１により送信された買取価格による買取承諾を示す情報を受信する。また、受信部１１２は、出品依頼者の端末装置２００ａから、配送業者への商品引き渡しを示す配送状況に関する情報などを受信する。   The receiving unit 112 receives predetermined information from the terminal device 200 via the communication control interface control unit 130. Specifically, the receiving unit 112 receives information indicating purchase acceptance by the purchase price transmitted by the transmitting unit 111 from the terminal device 200a of the exhibition requester. In addition, the receiving unit 112 receives, for example, information related to a delivery status indicating delivery of a product to a delivery company from the terminal device 200a of the exhibition requester.

生成部１０７は、受信部１１２により出品依頼者の端末装置２００ａから買取承諾を受信した場合、出品依頼に含まれる商品画像を基に、出品対象となる商品の種類と商品画像を含むリストを生成する。具体的には、生成部１０７は、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の種類を、デザイン、ロゴ、タグなどから特定し、特定した商品の種類に商品画像の画像ＩＤを対応付ける。図９は、本実施形態における出品対象となる商品のリストの一例を示す図である。図９は、商品のリストの一例を示す図である。図９に示すように、商品のリストには、大項目と、小項目と、メーカ、サイズと、画像ＩＤが対応付けられている。   When the receiving unit 112 receives the purchase consent from the terminal device 200a of the exhibition requester, the generation unit 107 generates a list including the types of products to be listed and the product images based on the product images included in the exhibition request. To do. Specifically, the generation unit 107 specifies the type of product identified by the product image included in the exhibition request from the design, logo, tag, and the like, and associates the image ID of the product image with the specified type of product. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a list of products to be listed in the present embodiment. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a list of products. As shown in FIG. 9, in the list of products, a large item, a small item, a manufacturer, a size, and an image ID are associated.

実行部１１０は、取得部１０７により取得された出品情報を用いてオークションを実行する。具体的には、実行部１０８は、出品情報に示される商品画像や商品説明を所定のフォーム上にレイアウトした表示画面を生成し、生成した表示画面を用いてユーザからの入札を受け付け、所定のオークション開催期間の終了時における最高価格の入札者を落札者として判定する。また、実行部１０８は、所定のオークション開催期間の終了時に落札者が存在するか否かを判定し、落札者が存在すると判定した場合は、ユーザ情報データベース１２１を参照して落札者の配送先情報を取得し、取得した落札者の配送先情報に暗号化処理を施した上で配送先情報を、送信部１１１を介して、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに送信する。また、実行部１０８は、所定のオークション開催期間の終了時に落札者が存在すると判定した場合は、落札者の端末装置２００ｃに落札価格の入金依頼を示す情報を送信する。   The execution unit 110 executes an auction using the exhibition information acquired by the acquisition unit 107. Specifically, the execution unit 108 generates a display screen in which product images and product descriptions shown in the exhibition information are laid out on a predetermined form, receives a bid from the user using the generated display screen, The highest bidder at the end of the auction period is determined as the winning bidder. Further, the execution unit 108 determines whether or not there is a winning bidder at the end of a predetermined auction holding period. If it is determined that there is a winning bidder, the execution unit 108 refers to the user information database 121 and delivers the winning bidder's delivery address. The information is acquired, the destination information of the successful bidder obtained is encrypted, and the destination information is transmitted to the cloud worker terminal device 200b via the transmission unit 111. If the execution unit 108 determines that there is a winning bidder at the end of the predetermined auction holding period, the executing unit 108 transmits information indicating a request for payment of the winning bid price to the terminal device 200c of the winning bidder.

また、他の例として、実行部１０８は、出品情報取得部１０９により取得された出品情報を用いてフリマサービスによる出品を実行する。ここで、フリマサービスとは、フリーマーケット形式による販売方法であって、オークション形式とは異なり出品時に固定価格が出品者により提示される。具体的には、実行部１０８は、出品情報に示される商品画像、商品説明、ならびに販売価格を所定のフォーム上にレイアウトした表示画面を生成し、生成した表示画面を用いてユーザからの購入申込を受け付け、最初に購入申込を受け付けた端末装置２００のユーザを購入者として判定する。実行部１０８は、購入申込を受け付けた場合は、表示画面上に取引終了を出力するとともに、ユーザ情報データベース１２１を参照して購入者の配送先情報を取得し、取得した購入者の配送先情報に暗号化処理を施した上で配送先情報を、送信部１１１を介して、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに送信する。また、実行部１０８は、購入者の端末装置２００に販売価格の入金依頼を示す情報を送信する。   As another example, the execution unit 108 executes the exhibition by the flea market service using the exhibition information acquired by the exhibition information acquisition unit 109. Here, the flea market service is a sales method in a flea market format, and unlike the auction format, a fixed price is presented by an exhibitor at the time of listing. Specifically, the execution unit 108 generates a display screen in which the product image, the product description, and the sales price indicated in the exhibition information are laid out on a predetermined form, and the purchase application from the user is generated using the generated display screen. And the user of the terminal device 200 that first received the purchase application is determined as a purchaser. When the execution unit 108 accepts the purchase application, the execution unit 108 outputs the transaction end on the display screen, refers to the user information database 121 to acquire the purchaser's delivery destination information, and acquires the acquired purchaser's delivery destination information. Then, the destination information is transmitted to the cloud worker terminal device 200b via the transmission unit 111. In addition, the execution unit 108 transmits information indicating a purchase request for the selling price to the purchaser's terminal device 200.

通信制御インターフェース部１３０は、通信回線や電話回線等に接続されるアンテナやルータ等の通信装置（図示せず）に接続されるインターフェースである。通信制御インターフェース部１３０は、端末装置２００等のような外部装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有している。   The communication control interface unit 130 is an interface connected to a communication device (not shown) such as an antenna or a router connected to a communication line or a telephone line. The communication control interface unit 130 has a function of communicating data with an external device such as the terminal device 200 via a communication line.

次に、出品依頼者の端末装置２００ａの機能構成について説明する。図１１は、出品依頼者の端末装置２００ａの機能構成の一例を示すブロック図である。図１１に示すように、出品依頼者の端末装置２００ａは、制御部２０１と、記憶部２１０と、通信制御インターフェース部２２０と、入出力制御インターフェース部２３０と、表示部２３１と、入力部２３２とを備えている。   Next, the functional configuration of the terminal device 200a of the exhibition requester will be described. FIG. 11 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of the terminal device 200a of the exhibition requester. As shown in FIG. 11, the terminal device 200 a of the exhibition requester includes a control unit 201, a storage unit 210, a communication control interface unit 220, an input / output control interface unit 230, a display unit 231, and an input unit 232. It has.

記憶部２１０は、画像情報データベース２１１を記憶する。画像情報データベース２１１は、出品画像などの画像情報を格納する。表示部２３１は、液晶画面などから構成されるディスプレイ、モニタ、または、タッチパネル等の情報を出力する画面等である。入出力制御インターフェース部２３０は、表示部２３１や入力部２３２への制御を行う。   The storage unit 210 stores an image information database 211. The image information database 211 stores image information such as exhibition images. The display unit 231 is a screen that outputs information, such as a display, a monitor, or a touch panel configured by a liquid crystal screen. The input / output control interface unit 230 controls the display unit 231 and the input unit 232.

制御部２０１は、受付部２０２と、画像取得部２０３と、受信部２０４と、送信部２０５とを備える。ここで、送信部２０５は、本発明における承諾受信部と、出品依頼送信部に相当する。   The control unit 201 includes a reception unit 202, an image acquisition unit 203, a reception unit 204, and a transmission unit 205. Here, the transmission unit 205 corresponds to the consent reception unit and the exhibition request transmission unit in the present invention.

受付部２０２は、入力部２３２から入力された情報を入出力制御インターフェース部２３０を介して受け付ける。受付部２０２は、画像情報を含む出品依頼や、買取承諾の入力、出品対象となる商品の配送状況などの入力を受け付ける。   The accepting unit 202 accepts information input from the input unit 232 via the input / output control interface unit 230. The accepting unit 202 accepts an input of an exhibition request including image information, an input of a purchase consent, a delivery status of a commodity to be exhibited, and the like.

画像取得部２０３は、入出力制御インターフェース部２３０にＵＳＢケーブルなどにより接続されるスキャナ（図示せず）や、カメラ（図示せず）から商品画像を取得し、取得した商品画像を画像情報データベース２１１に保存する。また、画像取得部２０３は、端末装置２００ａが内蔵型カメラを備える端末である場合、内蔵型カメラにより撮像された商品画像を取得してもよい。   The image acquisition unit 203 acquires a product image from a scanner (not shown) or a camera (not shown) connected to the input / output control interface unit 230 by a USB cable or the like, and the acquired product image is stored in the image information database 211. Save to. Further, when the terminal device 200a is a terminal including a built-in camera, the image acquisition unit 203 may acquire a product image captured by the built-in camera.

送信部２０５は、各種情報を支援装置１００などの外部装置に送信する。例えば、送信部２０５は、商品画像を含む出品依頼に関する情報を、通信制御インターフェース部２２０を介して支援装置１００に送信する。   The transmission unit 205 transmits various types of information to an external device such as the support device 100. For example, the transmission unit 205 transmits information related to the exhibition request including the product image to the support apparatus 100 via the communication control interface unit 220.

受信部２０４は、各種情報を支援装置１００などの外部装置から受信する。例えば、受信部２０４は、支援装置１００から送信される買取価格に関する情報や、出品対象となる商品の暗号化処理が施された配送先情報などを通信制御インターフェース部２２０を介して受信する。   The receiving unit 204 receives various information from an external device such as the support device 100. For example, the receiving unit 204 receives, via the communication control interface unit 220, information related to the purchase price transmitted from the support apparatus 100, delivery destination information subjected to encryption processing of the product to be listed.

通信制御インターフェース部２２０は、通信回線や電話回線等に接続されるアンテナやルータ等の通信装置（図示せず）に接続されるインターフェースである。すなわち、通信制御インターフェース部１３０は、支援装置１００等のような外部装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有している。   The communication control interface unit 220 is an interface connected to a communication device (not shown) such as an antenna or a router connected to a communication line or a telephone line. That is, the communication control interface unit 130 has a function of communicating data with an external device such as the support device 100 via a communication line.

次に、クラウドワーカーの端末装置２００ｂの機能構成について説明する。図１２は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂの機能構成の一例を示すブロック図である。図１２に示すように、クラウドワーカーの端末装置２００ｂは、記憶部２４０と、制御部２５０と、通信制御インターフェース部２６０と、入出力制御インターフェース部２７０と、表示部２７１と、入力部２７２とを備えている。   Next, a functional configuration of the cloud worker terminal device 200b will be described. FIG. 12 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of the cloud worker terminal device 200b. As illustrated in FIG. 12, the cloud worker terminal device 200b includes a storage unit 240, a control unit 250, a communication control interface unit 260, an input / output control interface unit 270, a display unit 271, and an input unit 272. I have.

記憶部２４０は、出品情報データベース２４１を記憶する。出品情報データベース２４１は、出品対象となる商品の説明文や商品画像などで構成される出品情報を格納する。表示部２７１は、液晶画面などから構成されるディスプレイ、モニタ、または、タッチパネル等の情報を出力する画面等である。入出力制御インターフェース部２７０は、表示部２７１や入力部２７２への制御を行う。   The storage unit 240 stores an exhibition information database 241. The exhibition information database 241 stores exhibition information including an explanatory note of a commodity to be exhibited, a commodity image, and the like. The display unit 271 is a screen that outputs information, such as a display, a monitor, or a touch panel configured by a liquid crystal screen. The input / output control interface unit 270 controls the display unit 271 and the input unit 272.

制御部２５０は、受信部２５１と、生成部２５２と、送信部２５３とを備える。   The control unit 250 includes a reception unit 251, a generation unit 252, and a transmission unit 253.

受信部２５１は、各種情報を支援装置１００などの外部装置から受信する。例えば、受信部２５１は、商品画像を含む出品依頼に関する情報や、落札者への商品の暗号化処理が施された配送先情報などを、通信制御インターフェース部２６０を介して受信する。   The receiving unit 251 receives various information from an external device such as the support device 100. For example, the receiving unit 251 receives, via the communication control interface unit 260, information related to an exhibition request including a product image, delivery destination information that has been subjected to product encryption processing for a successful bidder, and the like.

生成部２５２は、受信部２５１により支援装置１００から受信した出品依頼に関する情報を用いて出品情報を生成し、生成した出品情報を出品情報データベースに保存する。   The generation unit 252 generates exhibition information using information related to the exhibition request received from the support apparatus 100 by the receiving unit 251 and stores the generated exhibition information in the exhibition information database.

送信部２５３は、各種情報を支援装置１００などの外部装置に送信する。例えば、送信部２５３は、生成部２５２により生成された出品情報を、通信制御インターフェース部２６０を介して支援装置１００に送信する。   The transmission unit 253 transmits various types of information to an external device such as the support device 100. For example, the transmission unit 253 transmits the exhibition information generated by the generation unit 252 to the support apparatus 100 via the communication control interface unit 260.

次に、支援装置１００による代理出品支援の処理について３つの例を用いて説明する。図１３は、本実施形態における支援装置１００による代理出品を支援する処理を示す１つ目のフローチャートである。図１３に示すフローチャートでは、支援装置１００の入金処理部１０９による買取価格の入金処理を行うタイミングとして、支援装置１００の受信部１１１により買取承諾を受信した後である例を示す。   Next, proxy exhibition support processing by the support apparatus 100 will be described using three examples. FIG. 13 is a first flowchart showing processing for supporting proxy listing by the support apparatus 100 according to the present embodiment. In the flowchart illustrated in FIG. 13, an example is shown in which the receiving unit 111 of the support apparatus 100 receives the purchase acceptance as the timing for performing the purchase price deposit process by the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100.

支援装置１００の受付部１０２は、出品依頼者の端末装置２００ａから受信した商品画像を含む出品依頼を受け付ける（ステップＳ１１）。支援装置１００の判定部１０３は、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の状態を判定する（ステップＳ１２）。   The receiving unit 102 of the support apparatus 100 receives an exhibition request including a product image received from the terminal apparatus 200a of the exhibition requester (step S11). The determination unit 103 of the support device 100 determines the state of the product identified by the product image included in the exhibition request (step S12).

支援装置１００の取得部１０７は、相場情報データベース１２３を参照して、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の種類に対応する商品の落札相場に関する情報を取得する（ステップＳ１３）。   The acquisition unit 107 of the support device 100 refers to the market price information database 123 and acquires information related to the successful bid market price of the product corresponding to the product type identified by the product image included in the exhibition request (step S13).

支援装置１００の算出部１０５は、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の買取価格を算出する（ステップＳ１４）。具体的には、オークションの支援装置１００の算出部１０５は、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品の状態と、ステップＳ１３において取得した落札相場情報に示される落札相場から、買取価格を算出する。ここで、支援装置１００の算出部１０５は、落札相場情報が示す相場価格の平均値から、出品代行にかかる所定の手数料を差し引いた金額を買取価格と算出してもよい。   The calculation unit 105 of the support apparatus 100 calculates the purchase price of the product identified by the product image included in the exhibition request (step S14). Specifically, the calculation unit 105 of the auction support apparatus 100 calculates the purchase price from the state of the product identified by the product image included in the exhibition request and the successful bid market price indicated in the successful bid market price information acquired in step S13. calculate. Here, the calculation unit 105 of the support device 100 may calculate the purchase price as an amount obtained by subtracting a predetermined fee related to the exhibition agency from the average value of the market price indicated by the successful bid market price information.

支援装置１００の送信部１１０は、ステップＳ１４において算出された買取価格を、出品依頼者の端末装置２００ａに通知する（ステップＳ１５）。支援装置１００の抽出部１０７は、出品依頼者の端末装置２００ａにより買取承諾を受信したか否かを判定し（ステップＳ１６）、買取承諾を受信したと判定した場合は（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）、当該出品依頼にかかる出品を代行するクラウドワーカーを抽出する（ステップＳ１７）。例えば、支援装置１００の抽出部１０７は、出品依頼を送信した端末装置２００ａの端末ＩＤに対応付けられている出品依頼者の住所を、ユーザ情報データベース１２１から取得し、取得した住所から所定の距離内にある住所に対応付けられているクラウドワーカーＩＤにより識別されるクラウドワーカーを、出品代行者として抽出する。   The transmission unit 110 of the support device 100 notifies the purchase requester's terminal device 200a of the purchase price calculated in step S14 (step S15). The extraction unit 107 of the support device 100 determines whether or not a purchase consent has been received by the terminal device 200a of the exhibition requester (step S16). If it is determined that the purchase approval has been received (step S16: Yes), Cloud workers acting as an agent for the exhibition request are extracted (step S17). For example, the extraction unit 107 of the support device 100 acquires the address of the exhibition requester associated with the terminal ID of the terminal device 200a that transmitted the exhibition request from the user information database 121, and a predetermined distance from the acquired address. The cloud worker identified by the cloud worker ID associated with the address inside is extracted as an exhibition agent.

続いて、支援装置１００の入金処理部１０９は、入金処理を行う（ステップＳ１８）。具体的には、支援装置１００の入金処理部１０９は、出品依頼者によりあらかじめ指定された所定の口座に買取価格を入金する。また、支援装置１００の送信部１１０は、クラウドワーカーの配送コードを出品依頼者の端末装置２００ａに送信する（ステップＳ１９）。   Subsequently, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 performs a deposit process (step S18). Specifically, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 deposits the purchase price into a predetermined account designated in advance by the exhibition requester. Moreover, the transmission part 110 of the assistance apparatus 100 transmits the delivery code | symbol of a cloud worker to the terminal apparatus 200a of an exhibition requester (step S19).

一方、支援装置１００の入金処理部１０９は、出品依頼者の端末装置２００ａにより買取承諾を受信しなかったと判定した場合は（ステップＳ１６：Ｎｏ）、買取を不成立と判定する（ステップＳ２０）。すなわち、支援装置１００の入金処理部１０９は、入金処理を行わず、支援装置１００は処理を終了する。   On the other hand, if the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines that the purchase consent has not been received by the terminal device 200a of the exhibition requester (step S16: No), it determines that the purchase has not been established (step S20). That is, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 does not perform the deposit process, and the support apparatus 100 ends the process.

次に、支援装置１００による代理出品支援の処理の２つ目の例について説明する。図１４は、本実施形態における支援装置１００による代理出品を支援する処理を示す２つ目のフローチャートである。図１４に示すフローチャートでは、支援装置１００の入金処理部１０９による買取価格の入金処理を行うタイミングとして、支援装置１００の受信部１１１により配送状況を受信した後である１つ目の例を示す。なお、ステップＳ２１〜ステップＳ２６、および、ステップＳ３１〜ステップＳ３６の処理は、図１２において説明したステップＳ１１〜ステップＳ１６の処理に相当するため説明を省略する。   Next, a second example of proxy exhibition support processing by the support apparatus 100 will be described. FIG. 14 is a second flowchart showing processing for supporting proxy listing by the support apparatus 100 according to this embodiment. In the flowchart illustrated in FIG. 14, the first example after the delivery status is received by the receiving unit 111 of the support apparatus 100 is illustrated as the timing of performing the purchase price deposit process by the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100. In addition, since the process of step S21-step S26 and step S31-step S36 is corresponded to the process of step S11-step S16 demonstrated in FIG. 12, description is abbreviate | omitted.

まず、図１３において、支援装置１００の送信部１１０は、クラウドワーカーの配送コードを出品依頼者の端末装置２００ａに送信する（ステップＳ２８）。次に、支援装置１００の入金処理部１０９は、配送業者の端末装置（図示せず）から、商品の引き取りを示す配送状況を受信したか否かを判定する（ステップＳ２９）。支援装置１００の入金処理部１０９は、商品の引き取りを示す配送状況を受信したと判定した場合（ステップＳ２９：Ｙｅｓ）、入金処理を行う（ステップＳ３０）。一方、支援装置１００の入金処理部１０９は、商品の引き取りを示す配送状況を受信しなかったと判定した場合（ステップＳ２９：Ｎｏ）、買取を不成立と判定する（ステップＳ３１）。すなわち、支援装置１００の入金処理部１０９は入金を行わない。   First, in FIG. 13, the transmission unit 110 of the support apparatus 100 transmits the delivery code of the cloud worker to the terminal apparatus 200a of the exhibition requester (step S28). Next, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines whether or not a delivery status indicating receipt of a product has been received from a terminal device (not shown) of a delivery company (step S29). If the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines that a delivery status indicating receipt of a product has been received (step S29: Yes), it performs a deposit process (step S30). On the other hand, when it is determined that the delivery processing unit 109 of the support apparatus 100 has not received the delivery status indicating the receipt of the product (step S29: No), the payment processing unit 109 determines that the purchase is not established (step S31). That is, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 does not deposit.

次に、支援装置１００による代理出品支援の処理の３つ目の例について説明する。図１５は、本実施形態における支援装置１００による代理出品を支援する処理を示すフローチャートである。図１５に示すフローチャートでは、支援装置１００の入金処理部１０９による買取価格の入金処理を行うタイミングとして、支援装置１００の受信部１１１により配送状況を受信した後である２つ目の例を示す。図１４において、支援装置１００の送信部１１０は、クラウドワーカーの配送コードを出品依頼者の端末装置２００ａに送信する（ステップＳ３８）。次に、支援装置１００の入金処理部１０９は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂから、商品の受け取りを示す配送状況を受信したか否かを判定する（ステップＳ３９）。支援装置１００の入金処理部１０９は、商品の受け取りを示す配送状況を受信したと判定した場合（ステップＳ３９：Ｙｅｓ）、入金処理を行う（ステップＳ４０）。一方、支援装置１００の入金処理部１０９は、商品の受け取りを示す配送状況を受信しなかったと判定した場合（ステップＳ３９：Ｎｏ）、買取を不成立と判定する（ステップＳ４１）。すなわち、支援装置１００の入金処理部１０９は入金を行わない。   Next, a third example of proxy exhibition support processing by the support apparatus 100 will be described. FIG. 15 is a flowchart illustrating processing for supporting proxy listing by the support apparatus 100 according to the present embodiment. The flowchart shown in FIG. 15 shows a second example after the delivery status is received by the receiving unit 111 of the support apparatus 100 as the timing of performing the purchase price deposit process by the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100. In FIG. 14, the transmission part 110 of the assistance apparatus 100 transmits the delivery code | symbol of a cloud worker to the terminal apparatus 200a of an exhibition requester (step S38). Next, the deposit processing unit 109 of the support device 100 determines whether or not a delivery status indicating receipt of a product has been received from the cloud worker terminal device 200b (step S39). If the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines that a delivery status indicating receipt of a product has been received (step S39: Yes), the deposit processing unit 109 performs a deposit process (step S40). On the other hand, if the deposit processing unit 109 of the support device 100 determines that the delivery status indicating receipt of the product has not been received (step S39: No), the deposit processing unit 109 determines that the purchase is not established (step S41). That is, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 does not deposit.

次に、支援装置１００による落札者への商品配送処理について２つの例を用いて説明する。１つ目の例として、落札者による入金前に発送する例を示す。図１６は、本実施形態における支援装置１００による落札者への商品の配送処理を示す１つ目のフローチャートである。   Next, the merchandise delivery processing to the successful bidder by the support apparatus 100 will be described using two examples. As a first example, an example of sending out before deposit by a successful bidder is shown. FIG. 16 is a first flowchart showing the delivery process of the product to the successful bidder by the support apparatus 100 according to this embodiment.

まず、図１６において、支援装置１００の実行部１０８は、落札者の有無を判定する（ステップＳ５１）。支援装置１００の入金処理部１０９は、ステップＳ５１において、落札者ありと判定された場合は（ステップＳ５１：Ｙｅｓ）、落札者の端末装置２００ｃに落札価格の入金依頼を示す情報を送信する（ステップＳ５３）。一方、ステップＳ５１において、支援装置１００の実行部１０８により落札者なしと判定された場合（ステップＳ５１：Ｎｏ）、支援装置１００の入金処理部１０９は、入金依頼を送信することなく、処理を終了する。   First, in FIG. 16, the execution part 108 of the assistance apparatus 100 determines the presence or absence of a successful bidder (step S51). If it is determined that there is a successful bidder in step S51 (step S51: Yes), the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 transmits information indicating a deposit request for the winning bid price to the terminal device 200c of the successful bidder (step S51). S53). On the other hand, when the execution unit 108 of the support apparatus 100 determines that there is no successful bidder in step S51 (step S51: No), the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 ends the process without transmitting a deposit request. To do.

次に、支援装置１００による落札者への商品配送処理の２つ目の例について説明する。２つ目の例は、札者による入金後に発送する例を示す。図１７は、本実施形態における支援装置１００による落札者への商品の配送処理を示すフローチャートである。   Next, a second example of merchandise delivery processing to the winning bidder by the support apparatus 100 will be described. The second example shows an example of shipping after depositing by a bidder. FIG. 17 is a flowchart showing the delivery process of the product to the successful bidder by the support apparatus 100 according to this embodiment.

図１７において、支援装置１００の実行部１０８は、落札者の有無を判定する（ステップＳ６１）。支援装置１００の入金処理部１０９は、ステップＳ６１において、落札者ありと判定された場合は（ステップＳ６１：Ｙｅｓ）、落札者の端末装置２００ｃに落札価格の入金依頼を示す情報を送信する（ステップＳ６２）。支援装置１００の入金処理部１０９は、入金されたか否かを判定する（ステップＳ６３）。支援装置１００の入金処理部１０９は、入金されたと判定した場合（ステップＳ６３：Ｙｅｓ）、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに落札者の配送コードと、商品発送の指示を送信する（ステップＳ６４）。   In FIG. 17, the execution part 108 of the assistance apparatus 100 determines the presence or absence of a successful bidder (step S61). If it is determined in step S61 that there is a successful bidder (step S61: Yes), the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 transmits information indicating a successful bid price deposit request to the terminal device 200c of the successful bidder (step S61). S62). The deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines whether or not the deposit has been made (step S63). If the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines that the deposit has been made (step S63: Yes), it transmits the successful bidder's delivery code and an instruction to ship the merchandise to the cloud worker terminal device 200b (step S64).

一方、ステップＳ６３において、支援装置１００の入金処理部１０９は、落札者なしと判定された場合（ステップＳ６１：Ｎｏ）、および、ステップＳ６３において、入金なしと判定された場合（ステップＳ６３：Ｎｏ）、売買不成立と判定し（ステップＳ６５）、処理を終了する。   On the other hand, in step S63, the deposit processing unit 109 of the support apparatus 100 determines that there is no successful bidder (step S61: No), and in step S63, determines that there is no deposit (step S63: No). Then, it is determined that the sale is not established (step S65), and the process is terminated.

次に、支援装置１００と、出品依頼者の端末装置２００ａと、クラウドワーカーの端末装置２００ｂによる出品代行処理について説明する。図１８は、支援装置１００と、出品依頼者の端末装置２００ａと、クラウドワーカーの端末装置２００ｂによる出品代行処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図１８においては、支援装置１００により買取価格を入金するタイミングとして、出品依頼者の端末装置２００ａから買取承諾を受信した後を例示する。   Next, a description will be given of an exhibition agent process performed by the support device 100, the terminal device 200a of the exhibition requester, and the terminal device 200b of the cloud worker. FIG. 18 is a sequence diagram showing the flow of an exhibition agent process by the support device 100, the terminal device 200a of the exhibition requester, and the terminal device 200b of the cloud worker. In FIG. 18, as an example of the timing of depositing the purchase price by the support apparatus 100, an example is shown after the purchase consent is received from the terminal apparatus 200 a of the exhibition requester.

出品依頼者の端末装置２００ａは、支援装置１００に商品画像を含む出品依頼を示す情報を送信する（ステップＳ７１）。支援装置１００は、商品画像により識別される商品の状態を判定する（ステップＳ７２）。支援装置１００は、相場情報データベース１２３を参照して、落札相場情報を取得する（ステップＳ７３）。支援装置１００は、商品の買取価格を算出する（ステップＳ７４）。具体的には、支援装置１００は、ステップＳ７２において判定した商品の状態、および、ステップＳ７３において取得した落札相場情報から、買取価格を算出する。   The terminal apparatus 200a of the exhibition requester transmits information indicating the exhibition request including the product image to the support apparatus 100 (step S71). The support device 100 determines the state of the product identified by the product image (step S72). The support device 100 refers to the market price information database 123 and acquires successful bid market price information (step S73). The support device 100 calculates the purchase price of the product (step S74). Specifically, the support device 100 calculates a purchase price from the state of the product determined in step S72 and the successful bid market price information acquired in step S73.

支援装置１００は、買取価格を出品依頼者の端末装置２００ａに通知する（ステップＳ７５）。出品依頼者の端末装置２００ａは、支援装置１００により送信された買取価格による買取承諾を示す情報を支援装置１００に送信する（ステップＳ７５）。   The support device 100 notifies the purchase requester's terminal device 200a of the purchase price (step S75). The terminal device 200a of the exhibition requester transmits information indicating purchase acceptance by the purchase price transmitted by the support device 100 to the support device 100 (step S75).

支援装置１００は、出品依頼者の端末装置２００ａに、買取価格を入金する（ステップＳ７７）。支援装置１００は、出品を代行するクラウドワーカーを抽出する（ステップＳ７８）。具体的には、支援装置１００は、クラウドワーカー情報データベース１２２を参照し、出品依頼に含まれる商品画像により識別される商品を過去に出品した履歴に対応付けられているクラウドワーカーや、出品依頼に含まれる商品画像に含まれる商品点数を代理出品可能なクラウドワーカーのクラウドワーカーＩＤを抽出する。   The support device 100 deposits the purchase price into the terminal device 200a of the exhibition requester (step S77). The support apparatus 100 extracts a cloud worker who acts as an agent (Step S78). Specifically, the support apparatus 100 refers to the cloud worker information database 122, and the cloud worker associated with the history of listing the product identified by the product image included in the exhibition request in the past or the exhibition request. The cloud worker ID of the cloud worker who can exhibit the product score included in the included product image as a proxy is extracted.

支援装置１００は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに商品リストと商品画像を送信する（ステップＳ７９）。具体的には、支援装置１００は、出品依頼に含まれる商品画像と、商品画像から特定した商品の種類とを対応付けて商品リストを生成し、生成したリストをクラウドワーカーの端末装置２００ｂに送信する。   The support apparatus 100 transmits a product list and a product image to the cloud worker terminal device 200b (step S79). Specifically, the support device 100 generates a product list by associating the product image included in the exhibition request with the type of product specified from the product image, and transmits the generated list to the terminal device 200b of the cloud worker. To do.

支援装置１００は、出品依頼者の端末装置２００ａに商品の配送先情報を送信する（ステップＳ８０）。出品依頼者の端末装置２００ａは、商品の暗号化された配送状況を支援装置１００に送信する（ステップＳ８１）。クラウドワーカーの端末装置２００ｂは、支援装置１００から受信した商品リストを用いて出品情報を生成する（ステップＳ８２）。クラウドワーカーの端末装置２００ｂは、出品情報を支援装置１００に送信する（ステップＳ８３）。支援装置１００は、クラウドワーカーの端末装置２００ｂから受信した出品情報を用いてオークションを実行し（ステップＳ８４）、処理を終了する。   The support device 100 transmits the delivery destination information of the product to the terminal device 200a of the exhibition requester (Step S80). The terminal device 200a of the exhibition requester transmits the encrypted delivery status of the product to the support device 100 (step S81). The cloud worker terminal device 200b generates the exhibition information using the product list received from the support device 100 (step S82). The cloud worker terminal apparatus 200b transmits the exhibition information to the support apparatus 100 (step S83). The support apparatus 100 executes an auction using the exhibition information received from the cloud worker terminal apparatus 200b (step S84), and ends the process.

次に、支援装置１００と、落札者の端末装置２００ｃと、クラウドワーカーの端末装置２００ｂによる落札された商品の発送処理について説明する。図１９は、支援装置１００と、落札者の端末装置２００ｃと、クラウドワーカーの端末装置２００ｂによる落札された商品の発送処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図１９では、支援装置１００がクラウドワーカーの端末装置２００ｂに商品の発送を指示するタイミングとして、オークション終了後である場合を例示する。   Next, a description will be given of the shipping process of the successful bid goods by the support device 100, the successful bidder terminal device 200c, and the cloud worker terminal device 200b. FIG. 19 is a sequence diagram showing a flow of a process for sending out a successful bid product by the support device 100, the terminal device 200c of the successful bidder, and the terminal device 200b of the cloud worker. In FIG. 19, the case where the support device 100 is after the end of the auction is illustrated as the timing when the support device 100 instructs the terminal device 200 b of the cloud worker to ship the product.

支援装置１００は、オークションを終了する（ステップＳ９１）。支援装置１００は、落札者の端末装置２００ｃに入金依頼を送信するとともに（ステップＳ９２）、クラウドワーカーの端末装置２００ｂに落札者の配送コードと商品の発送指示を送信する（ステップＳ９２）。クラウドワーカーの端末装置２００ｂは、商品の配送状況を支援装置１００に送信する（ステップＳ９３）。落札者の端末装置２００ｃは、支援装置１００に入金し（ステップＳ９４）、処理を終了する。   The support device 100 ends the auction (step S91). The support device 100 transmits a deposit request to the terminal device 200c of the winning bidder (step S92), and transmits the delivery code of the winning bidder and an instruction to ship the product to the terminal device 200b of the cloud worker (step S92). The cloud worker terminal device 200b transmits the delivery status of the product to the support device 100 (step S93). The terminal device 200c of the winning bidder deposits money in the support device 100 (step S94) and ends the process.

図２０は、本実施形態における支援装置１００を実現可能なコンピュータ２０の一例を示すハードウェア構成図である。図２０に示すように、コンピュータ２０は、ＣＰＵ（Central ProceＳＳing Unit）２１、ＲＡＭ（Random AcceＳＳ Memory）２２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３、ＨＤＤ（Hard DiＳk Drive）２４、通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２５、入出力インターフェース（Ｉ／Ｆ）２６、およびメディアインターフェース（Ｉ／Ｆ）２７を備える。   FIG. 20 is a hardware configuration diagram illustrating an example of a computer 20 that can implement the support apparatus 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 20, a computer 20 includes a CPU (Central ProceSSing Unit) 21, a RAM (Random AcceSS Memory) 22, a ROM (Read Only Memory) 23, a HDD (Hard DiSk Drive) 24, and a communication interface (I / F). 25, an input / output interface (I / F) 26, and a media interface (I / F) 27.

ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２３またはＨＤＤ２４に格納されたプログラムにより動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ２３は、コンピュータ２０の起動時にＣＰＵ２１によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ２０のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。   The CPU 21 operates according to a program stored in the ROM 23 or the HDD 24 and controls each unit. The ROM 23 stores a boot program executed by the CPU 21 when the computer 20 is started up, a program depending on the hardware of the computer 20, and the like.

ＨＤＤ２４は、ＣＰＵ２１によって実行されるプログラムおよび当該プログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェース２５は、通信回線を介して外部機器から受信したデータをＣＰＵ２１に送り、ＣＰＵ２１が生成したデータを、通信回線を介して外部機器に送信する。   The HDD 24 stores programs executed by the CPU 21 and data used by the programs. The communication interface 25 sends the data received from the external device via the communication line to the CPU 21 and transmits the data generated by the CPU 21 to the external device via the communication line.

ＣＰＵ２１は、入出力インターフェース２６を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、および、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ２１は、入出力インターフェース２６を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ２１は、生成したデータを、入出力インターフェース２６を介して出力装置へ出力する。   The CPU 21 controls an output device such as a display and a printer and an input device such as a keyboard and a mouse via the input / output interface 26. The CPU 21 acquires data from the input device via the input / output interface 26. Further, the CPU 21 outputs the generated data to the output device via the input / output interface 26.

メディアインターフェース２７は、記憶媒体２８に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ２２を介してＣＰＵ２１に提供する。ＣＰＵ２１は、当該プログラムを、メディアインターフェース２７を介して記憶媒体２８からＲＡＭ２２上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記憶媒体２８は、例えばＤＶＤ（Digital VerＳatile DiＳc）等の光学記憶媒体、磁気記憶媒体、または半導体メモリ等である。   The media interface 27 reads a program or data stored in the storage medium 28 and provides it to the CPU 21 via the RAM 22. The CPU 21 loads the program from the storage medium 28 onto the RAM 22 via the media interface 27 and executes the loaded program. The storage medium 28 is, for example, an optical storage medium such as a DVD (Digital Versatile DiSc), a magnetic storage medium, or a semiconductor memory.

コンピュータ２０が実施形態１および実施形態２における支援装置１００、３００として機能する場合、コンピュータ２０のＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２２上にロードされたプログラムを実行することにより、受付部１０２、表示制御部１０３、３０３、選択結果取得部１０４、判定部１０５、３０５、相場情報取得部１０６、送受信部１０７、入出金処理部３０８の各機能を実現する。また、ＨＤＤ２４には、ユーザ情報データベース１１１、オークション開催情報データベース１１２、相場情報データベース１１３内のデータが格納される。   When the computer 20 functions as the support devices 100 and 300 in the first and second embodiments, the CPU 21 of the computer 20 executes a program loaded on the RAM 22, thereby receiving the receiving unit 102 and the display control units 103 and 303. The selection result acquisition unit 104, the determination units 105 and 305, the market price information acquisition unit 106, the transmission / reception unit 107, and the deposit / withdrawal processing unit 308 are realized. The HDD 24 stores data in the user information database 111, the auction holding information database 112, and the market price information database 113.

支援プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、メモリカード、ＤＶＤ（Digital VerＳatile DiＳk）、フレキシブルディスク（ＦＤ）等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記憶されて提供される。コンピュータ２０のＣＰＵ２１は、これらのプログラムを、メディアインターフェース２７を介して上記の記憶媒体から読み取って実行するが、他の例として、外部装置から、通信回線を介してこれらのプログラムを取得してもよい。   The support program is a file in an installable or executable format, and is stored in a computer-readable storage medium such as a CD-ROM, CD-R, memory card, DVD (Digital Versatile DiSk), or flexible disk (FD). To be provided. The CPU 21 of the computer 20 reads and executes these programs from the above-mentioned storage medium via the media interface 27. However, as another example, these programs may be acquired from an external device via a communication line. Good.

なお、支援プログラムは、例えば、ActionＳcript、JavaＳcript（登録商標）、Python、Rubyなどのスクリプト言語、C言語、C＋＋、C＃、Objective-C、Ｓwift、Java（登録商標）などのコンパイラ言語などを用いて実装できる。   The support program uses, for example, a script language such as Action Script, Java Script (registered trademark), Python, Ruby, or a compiler language such as C language, C ++, C #, Objective-C, Swift, or Java (registered trademark). Can be implemented.

このように、本実施形態においては、インターネット上で代行による物品の売買取引を円滑に行うことができる。とりわけ、代行者が出品依頼者の住所を考慮して代行販売が割り振られた場合は、送料や配送日数が低減されるため出品依頼者の負担が軽減され、代行者が代行者の過去の取引履歴、処理可能な件数などを考慮して代行販売を割り振られた場合は、代行者の負担が軽減される。また、出品依頼者および落札者の各端末に送信される配送先情報がコード化されることで、匿名で商品を配送できることから、個人情報の漏洩や拡散を防止することができる。また、出品依頼者には、適正な算出方法により算出された買取価格や、追加支払価格が、出品前に支払われるため、時間的および金額的に満足度の高い取引を提供することができる。さらに、落札者には、落札された時点で商品が配送される場合、従来よりも迅速に希望の商品を受け取ることができるため、落札者にとっても満足度が高い取引を提供することができる。   As described above, in the present embodiment, it is possible to smoothly perform the buying and selling transaction of goods on behalf of the Internet. In particular, if the agent is assigned to the agent in consideration of the address of the client, the burden on the client will be reduced because the postage and delivery time will be reduced. When agency sales are assigned in consideration of the history and the number of cases that can be processed, the burden on the agency is reduced. Further, since the delivery destination information transmitted to each terminal of the exhibition requester and the successful bidder is encoded, the product can be delivered anonymously, and thus leakage and diffusion of personal information can be prevented. Moreover, since the purchase price calculated by an appropriate calculation method and the additional payment price are paid to the exhibition requester before the exhibition, it is possible to provide a transaction with a high degree of satisfaction in terms of time and money. Furthermore, when the product is delivered to the winning bidder when the winning bid is made, the desired product can be received more quickly than before, so that the winning bidder can be provided with a transaction with a high degree of satisfaction.

この発明は、インターネット上で代行による物品の売買取引を円滑に行うことができるという効果を有する。   The present invention has an effect that it is possible to smoothly carry out the buying and selling transaction of goods on behalf of the Internet.

１ 支援システム
１０ ネットワーク
１００ 支援装置
１０１、２０１、２５０ 制御部
１０２ 受付部
１０３ 判定部
１０４ 算出部
１０５ 抽出部
１０６ 生成部
１０７ 取得部
１０８ 実行部
１０９ 入金処理部
１１０ 送信部
１１１ 受信部
１２０、２１０、２４０ 記憶部
１２１ ユーザ情報データベース
１２２ クラウドワーカー情報データベース
１２３ 相場情報データベース
１２４ 画像情報データベース
１３０、２２０、２６０ 通信制御インターフェース部
２００ 端末装置
２０２ 受付部
２０３ 画像取得部
２３１、２７１ 表示部
２３２、２７２ 入力部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Support system 10 Network 100 Support apparatus 101, 201, 250 Control part 102 Reception part 103 Judgment part 104 Calculation part 105 Extraction part 106 Generation part 107 Acquisition part 108 Execution part 109 Deposit processing part 110 Transmission part 111 Reception part 120,210, 240 storage unit 121 user information database 122 cloud worker information database 123 market price information database 124 image information database 130, 220, 260 communication control interface unit 200 terminal device 202 reception unit 203 image acquisition unit 231, 271 display unit 232, 272 input unit

Claims (9)

複数の端末とネットワークを介して接続される電子商取引を管理する支援装置であって、
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付部と、
売り主の情報を取得する売り主情報取得部と、
前記受付部により受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得部により取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得部と、
前記抽出部により抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得部により取得された前記代行者への商品の配送先情報を示すコードを送信する送信部と、
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得部と、
前記販売情報取得部により取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行部と、
代行者の識別情報に、前記代行者が売買を代行した商品の種類を含む出品履歴と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとをさらに対応付けて記憶する記憶部と、
商品の種類を含む商品情報を取得する商品情報取得部と、を備え、
前記抽出部は、前記商品情報取得部により取得された商品情報に含まれる商品の種類を含む出品履歴に対応付けられている代行者の識別情報を抽出し、
前記代行者情報取得部は、前記記憶部から、前記抽出部により抽出された代行者の前記配送コードを取得し、
前記送信部は、前記抽出部により抽出された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記抽出部により抽出された代行者の前記配送コードを送信すること、
を特徴とする支援装置。 A support device for managing electronic commerce connected to a plurality of terminals via a network,
From the seller terminal that has sent a proxy request for buying and selling to a third party including product information, a reception unit that receives the proxy request;
A seller information acquisition unit for acquiring seller information;
An extraction unit that extracts a representative who performs buying and selling based on at least one of the product information received by the reception unit or the seller information acquired by the seller information acquisition unit;
An agent information acquisition unit for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction unit;
The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction unit, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition unit is sent to the seller terminal. A transmission unit for transmitting a code indicating;
From the agent terminal, a sales information acquisition unit that acquires sales information of products to be bought and sold by the agent,
Using the sales information acquired by the sales information acquisition unit, an execution unit that starts selling the product,
The identification information of the agent includes an exhibition history that includes the type of product that the agent has exchanged for sale, the identification information of the agent terminal, and a delivery code in which the name and address of the agent can be identified at the delivery company terminal. And a storage unit for further storing
A product information acquisition unit that acquires product information including the type of product,
The extraction unit extracts identification information of an agent associated with an exhibition history including the type of product included in the product information acquired by the product information acquisition unit,
The agent information acquisition unit acquires the delivery code of the agent extracted by the extraction unit from the storage unit,
The transmission unit transmits the product information to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal extracted by the extraction unit, and the agent extracted by the extraction unit to the seller terminal Sending the delivery code of the party,
A support device characterized by the above. 複数の端末とネットワークを介して接続される電子商取引を管理する支援装置であって、
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付部と、
売り主の情報を取得する売り主情報取得部と、
前記受付部により受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得部により取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得部と、
前記抽出部により抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得部により取得された前記代行者への商品の配送先情報を示すコードを送信する送信部と、
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得部と、
前記販売情報取得部により取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行部と、
代行者の識別情報に、所定期間内における代行可能な出品件数と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとを対応付けて記憶する記憶部と、
商品の件数を含む商品情報を取得する商品情報取得部と、を備え、
前記抽出部は、前記記憶部から、前記商品情報取得部により取得された商品情報に含まれる商品の件数を売買可能な代行者の識別情報を抽出し、
前記代行者情報取得部は、前記記憶部から、前記抽出部により抽出された代行者の識別情報に対応付けらえた代行者端末の識別情報と前記配送コードとを取得し、
前記送信部は、前記代行者情報取得部により取得された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得部により取得された代行者の配送コードを送信すること、
を特徴とする支援装置。 A support device for managing electronic commerce connected to a plurality of terminals via a network,
From the seller terminal that has sent a proxy request for buying and selling to a third party including product information, a reception unit that receives the proxy request;
A seller information acquisition unit for acquiring seller information;
An extraction unit that extracts a representative who performs buying and selling based on at least one of the product information received by the reception unit or the seller information acquired by the seller information acquisition unit;
An agent information acquisition unit for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction unit;
The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction unit, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition unit is sent to the seller terminal. A transmission unit for transmitting a code indicating;
From the agent terminal, a sales information acquisition unit that acquires sales information of products to be bought and sold by the agent,
Using the sales information acquired by the sales information acquisition unit, an execution unit that starts selling the product,
The identification information of the agent is stored in association with the number of items that can be substituted within a predetermined period, the identification information of the agent terminal, and the delivery code in which the name and address of the agent can be identified at the delivery company terminal. A storage unit ;
A product information acquisition unit that acquires product information including the number of products,
The extraction unit extracts, from the storage unit, identification information of an agent who can buy and sell the number of products included in the product information acquired by the product information acquisition unit,
The agent information acquisition unit acquires identification information of the agent terminal associated with the identification information of the agent extracted by the extraction unit and the delivery code from the storage unit,
The transmission unit transmits the product information to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal acquired by the agent information acquisition unit, and acquires the agent information to the seller terminal. Sending the delivery code of the agent obtained by the department,
Support device said. 前記記憶部は、利用者の識別情報に、前記利用者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードを対応付けて記憶し、
前記実行部により実行された売買手続きにより、前記商品の売買取引が成立した場合に、取引相手の前記配送コードを取得する取引相手情報取得部、をさらに備え、
前記送信部は、前記代行者端末に、前記取引相手情報取得部により取得された前記取引相手の配送コードを送信すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の支援装置。 The storage unit stores the identification code of the user in association with a delivery code in which the name and address of the user can be identified at a delivery company terminal,
A trading partner information acquisition unit that acquires the delivery code of the trading partner when a trading transaction of the product is established by the trading procedure executed by the execution unit;
The transmitting unit transmits a delivery code of the trading partner acquired by the trading partner information acquiring unit to the agent terminal;
Support device according to claim 1 or 2, characterized in. 前記代行者により前記商品の売買手続きが開始される前に、前記売り主の所定の口座に所定の買取価格を入金する金融処理部、
をさらに備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の支援装置。 A financial processing unit that deposits a predetermined purchase price into a predetermined account of the seller before the agent starts a procedure for buying and selling the product;
Support device according to any one of claims 1-3, characterized in that it further comprises a. 前記売り主端末から、前記商品の配送開始を示す配送状況を受信する配送状況受信部、をさらに備え、
前記金融処理部は、前記配送状況受信部により前記配送状況が受信された場合に、所定の口座に前記買取価格を入金すること、
を特徴とする請求項４に記載の支援装置。 A delivery status receiving unit for receiving a delivery status indicating delivery start of the product from the seller terminal;
The financial processing unit, when the delivery status is received by the delivery status receiving unit, depositing the purchase price into a predetermined account;
The support device according to claim 4 . 複数の端末とネットワークを介して接続される電子商取引を管理する支援装置における支援方法であって、
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付ステップと、
売り主の情報を取得する売り主情報取得ステップと、
前記受付ステップにより受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得ステップにより取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出ステップと、
前記抽出ステップにより抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得ステップと、
前記抽出ステップにより抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得ステップにより取得された前記代行者への商品の配送先情報を送信する送信ステップと、
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得ステップと、
前記販売情報取得ステップにより取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行ステップと、
代行者の識別情報に、前記代行者が売買を代行した商品の種類を含む出品履歴と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとをさらに対応付けて記憶する記憶ステップと、
商品の種類を含む商品情報を取得する商品情報取得ステップと、を含み、
前記抽出ステップは、前記商品情報取得ステップにより取得された商品情報に含まれる商品の種類を含む出品履歴に対応付けられている代行者の識別情報を抽出し、
前記代行者情報取得ステップは、前記記憶ステップから、前記抽出ステップにより抽出された代行者の前記配送コードを取得し、
前記送信ステップは、前記抽出ステップにより抽出された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記抽出ステップにより抽出された代行者の前記配送コードを送信すること、
を特徴とする支援方法。 A support method in a support device for managing electronic commerce connected to a plurality of terminals via a network,
From the seller terminal that has sent a proxy request for buying and selling to a third party including product information, a reception step for receiving the proxy request;
A seller information acquisition step of acquiring seller information;
An extraction step of extracting a representative who performs buying and selling based on at least one of the product information received by the receiving step or the seller information acquired by the seller information acquiring step;
Agent information acquisition step for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction step;
The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction step, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition step is transmitted to the seller terminal. A sending step to send;
From the agent terminal, a sales information acquisition step of acquiring sales information of a product to be bought and sold by the agent,
Using the sales information acquired by the sales information acquisition step, an execution step of starting sales of the product;
The identification information of the agent includes an exhibition history that includes the type of product that the agent has exchanged for sale, the identification information of the agent terminal, and a delivery code in which the name and address of the agent can be identified at the delivery company terminal. A step of storing the information in association with each other;
A product information acquisition step for acquiring product information including the type of product,
The extraction step extracts the identification information of the agent associated with the exhibition history including the type of product included in the product information acquired by the product information acquisition step,
The agent information acquisition step acquires the delivery code of the agent extracted by the extraction step from the storage step,
The transmission step transmits the product information to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal extracted in the extraction step, and also extracts the agent information extracted in the extraction step to the seller terminal. Sending the delivery code of the party,
A support method characterized by this. 複数の端末とネットワークを介して接続される電子商取引を管理する支援装置における支援方法であって、A support method in a support device for managing electronic commerce connected to a plurality of terminals via a network,
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付ステップと、From the seller terminal that has sent a proxy request for buying and selling to a third party including product information, a reception step for receiving the proxy request;
売り主の情報を取得する売り主情報取得ステップと、A seller information acquisition step of acquiring seller information;
前記受付ステップにより受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得ステップにより取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出ステップと、An extraction step of extracting a representative who performs buying and selling based on at least one of the product information received by the receiving step or the seller information acquired by the seller information acquiring step;
前記抽出ステップにより抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得ステップと、Agent information acquisition step for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction step;
前記抽出ステップにより抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得ステップにより取得された前記代行者への商品の配送先情報を送信する送信ステップと、The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction step, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition step is transmitted to the seller terminal. A sending step to send;
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得ステップと、From the agent terminal, a sales information acquisition step of acquiring sales information of a product to be bought and sold by the agent,
前記販売情報取得ステップにより取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行ステップと、Using the sales information acquired by the sales information acquisition step, an execution step of starting sales of the product;
代行者の識別情報に、所定期間内における代行可能な出品件数と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとを対応付けて記憶する記憶ステップと、The identification information of the agent is stored in association with the number of items that can be substituted within a predetermined period, the identification information of the agent terminal, and the delivery code in which the name and address of the agent can be identified at the delivery company terminal. A memory step;
商品の件数を含む商品情報を取得する商品情報取得ステップと、を含み、A product information acquisition step for acquiring product information including the number of products,
前記抽出ステップは、前記記憶ステップから、前記商品情報取得ステップにより取得された商品情報に含まれる商品の件数を売買可能な代行者の識別情報を抽出し、The extraction step extracts identification information of an agent who can buy and sell the number of products included in the product information acquired by the product information acquisition step from the storage step,
前記代行者情報取得ステップは、前記記憶ステップから、前記抽出ステップにより抽出された代行者の識別情報に対応付けらえた代行者端末の識別情報と前記配送コードとを取得し、The agent information acquisition step acquires the identification information of the agent terminal associated with the identification information of the agent extracted by the extraction step and the delivery code from the storage step,
前記送信ステップは、前記代行者情報取得ステップにより取得された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得ステップにより取得された代行者の配送コードを送信すること、The transmission step transmits the product information to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal acquired by the agent information acquisition step, and acquires the agent information to the seller terminal. Sending the delivery code of the agent obtained by the step,
を特徴とする支援方法。A support method characterized by this. 複数の端末にネットワークを介して接続されたコンピュータを、電子商取引を管理する支援装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータに、
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付機能と、
売り主の情報を取得する売り主情報取得機能と、
前記受付機能により受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得機能により取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出機能と、
前記抽出機能により抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得機能と、
前記抽出機能により抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得機能により取得された前記代行者への商品の配送先情報を送信する送信機能と、
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得機能と、
前記販売情報取得機能により取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行機能と、
代行者の識別情報に、前記代行者が売買を代行した商品の種類を含む出品履歴と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとをさらに対応付けて記憶する記憶機能と、
商品の種類を含む商品情報を取得する商品情報取得機能と、を実現させ、
前記抽出機能は、前記商品情報取得機能により取得された商品情報に含まれる商品の種類を含む出品履歴に対応付けられている代行者の識別情報を抽出し、
前記代行者情報取得機能は、前記記憶機能から、前記抽出機能により抽出された代行者の前記配送コードを取得し、
前記送信機能は、前記抽出機能により抽出された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記抽出機能により抽出された代行者の前記配送コードを送信すること、
を特徴とするプログラム。 A program for causing a computer connected to a plurality of terminals via a network to function as a support device for managing electronic commerce,
In the computer,
A reception function for accepting the agency request from the seller terminal that has sent the agency request for buying and selling to a third party including product information;
Seller information acquisition function to acquire seller information,
An extraction function for extracting a representative acting for buying and selling based on at least one of the product information received by the reception function or the seller information acquired by the seller information acquisition function;
An agent information acquisition function for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction function;
The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction function, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition function is sent to the seller terminal. Send function to send,
From the agent terminal, a sales information acquisition function for acquiring sales information of products to be bought and sold by the agent,
Using the sales information acquired by the sales information acquisition function, execution function to start selling the product,
The identification information of the agent includes an exhibition history that includes the type of product that the agent has exchanged for sale, the identification information of the agent terminal, and a delivery code in which the name and address of the agent can be identified at the delivery company terminal. A storage function for further storing
A product information acquisition function for acquiring product information including the type of product ,
The extraction function extracts the identification information of the agent associated with the exhibition history including the type of product included in the product information acquired by the product information acquisition function,
The agent information acquisition function acquires the delivery code of the agent extracted by the extraction function from the storage function,
The transmission function transmits the information on the product to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal extracted by the extraction function, and the agent extracted by the extraction function to the seller terminal. Sending the delivery code of the party,
A program characterized by 複数の端末にネットワークを介して接続されたコンピュータを、電子商取引を管理する支援装置として機能させるプログラムであって、
前記コンピュータに、
商品情報を含む第三者への売買の代行依頼を送信した売り主端末から、前記代行依頼を受け付ける受付機能と、
売り主の情報を取得する売り主情報取得機能と、
前記受付機能により受け付けられた商品情報、または、前記売り主情報取得機能により取得された売り主の情報のうち少なくともいずれか１つに基づいて、売買を代行する代行者を抽出する抽出機能と、
前記抽出機能により抽出された代行者への商品の配送先情報を取得する代行者情報取得機能と、
前記抽出機能により抽出された代行者の代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得機能により取得された前記代行者への商品の配送先情報を送信する送信機能と、
前記代行者端末から、代行による売買対象となる商品の販売情報を取得する販売情報取得機能と、
前記販売情報取得機能により取得された販売情報を用いて、前記商品の販売を開始する実行機能と、
代行者の識別情報に、前記代行者が売買を代行した商品の種類を含む出品履歴と、代行者端末の識別情報と、前記代行者の氏名および住所が配送業者端末において識別可能な配送コードとをさらに対応付けて記憶する記憶機能と、
商品の件数を含む商品情報を取得する商品情報取得機能と、を実現させ、
前記抽出機能は、前記記憶機能から、前記商品情報取得機能により取得された商品情報に含まれる商品の件数を売買可能な代行者の識別情報を抽出し、
前記代行者情報取得機能は、前記記憶機能から、前記抽出機能により抽出された代行者の識別情報に対応付けらえた代行者端末の識別情報と前記配送コードとを取得し、
前記送信機能は、前記代行者情報取得機能により取得された前記代行者端末の識別情報により識別される代行者端末に、前記商品の情報を送信するとともに、前記売り主端末に、前記代行者情報取得機能により取得された代行者の配送コードを送信すること、
を特徴とするプログラム。
A program for causing a computer connected to a plurality of terminals via a network to function as a support device for managing electronic commerce,
In the computer,
A reception function for accepting the agency request from the seller terminal that has sent the agency request for buying and selling to a third party including product information;
Seller information acquisition function to acquire seller information,
An extraction function for extracting a representative acting for buying and selling based on at least one of the product information received by the reception function or the seller information acquired by the seller information acquisition function;
An agent information acquisition function for acquiring delivery destination information of the product to the agent extracted by the extraction function;
The product information is transmitted to the agent terminal of the agent extracted by the extraction function, and the delivery destination information of the product to the agent acquired by the agent information acquisition function is sent to the seller terminal. Send function to send,
From the agent terminal, a sales information acquisition function for acquiring sales information of products to be bought and sold by the agent,
Using the sales information acquired by the sales information acquisition function, execution function to start selling the product,
The identification information of the agent includes an exhibition history that includes the type of product that the agent has exchanged for sale, the identification information of the agent terminal, and a delivery code that allows the name and address of the agent to be identified at the delivery company terminal. A storage function for further storing
A product information acquisition function that acquires product information including the number of products ,
The extraction function extracts identification information of an agent who can buy and sell the number of products included in the product information acquired by the product information acquisition function from the storage function,
The agent information acquisition function acquires identification information of the agent terminal associated with the identification information of the agent extracted by the extraction function and the delivery code from the storage function,
The transmission function transmits the product information to the agent terminal identified by the identification information of the agent terminal acquired by the agent information acquisition function, and acquires the agent information to the seller terminal. Send the delivery code of the agent obtained by the function,
A program characterized by
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