JP6620197B1 - 情報管理システム、情報管理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】患者の利便性を損なうことなく診察券を電子化可能な情報管理システム、情報管理方法及びプログラムを提供する。【解決手段】情報管理システム１は、表示手段を含み、施設の患者により操作される第１の情報管理装置（ユーザ端末）と、第１の情報管理装置及びデータベースと通信可能な第２の情報管理装置（管理端末）とを備える。第１の情報管理装置は、患者の診察券の画像データに対し、第１の情報管理装置内で、又は、外部装置を用いて画像処理を施すことにより施設を特定するための第１のデータを取得し、第１のデータを第２の情報管理装置へ送信する。第２の情報管理装置は、第１のデータとデータベースに格納済の施設データとを照合することにより施設を特定し、施設データの少なくとも一部のデータを第１の情報管理装置へ送信する。第１の情報管理装置は、受信した施設データの少なくとも一部のデータを表示手段に表示する。【選択図】図２

Description

本発明は、病院等の施設の受け付け又は予約に適用される情報管理システム、情報管理方法及びプログラムに関する。

近年、病院などの施設においては、来院する患者の情報はコンピュータシステムを用いて管理されるケースが多く、ＩＴ化が進んでいる。例えば、来院した患者の受け付けを行うコンピュータ、来院予約を行う予約システム、患者の診察結果を管理する電子カルテシステム、診療報酬明細書の作成に用いられるレセプトコンピュータなどが利用される。

従来、来院した患者の受け付け処理は、スタッフがコンピュータシステムに手入力することにより行われていたが、近年では院内業務の効率化のため、多くの施設においてこの受け付け処理は自動化されている。例えば、患者が来院時に提示する診察券に患者ＩＤなどを示すバーコード又は２次元コードなどを印字しておき、患者の来院時にコンピュータシステムが当該コードを読み取ることにより、来院した患者とコンピュータシステムに登録されている患者の情報が関連づけられる。

特開２０１３−１８６８３３号公報 特開２００９−２４８４６２号公報 特開２００７−２９９１６３号公報

一般に、上述の診察券は施設ごとに発行されるため、例えば複数の施設を利用する患者にとっては、診察券の管理が面倒となる。また、患者が来院する際に診察券を持参し忘れたり、又は、診察券を紛失してしまう恐れがある。そこで、診察券を電子化し、例えば患者が普段持ち歩く携帯電話又はスマートフォンなどで表示可能とすることで、患者の利便性が向上する。

しかしながら、患者が単にカメラ等で診察券を撮像して電子化しても、患者自身で画像データと施設とを対応付けて管理することは手間がかるため、患者の利便性を損なう。

本発明は、上記事情に鑑みてなされており、患者の利便性を損なうことなく診察券を電子化可能な情報管理システム、情報管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明に係る情報管理システムは、表示手段を含み、施設の患者により操作される第１の情報管理装置と、前記第１の情報管理装置及びデータベースと通信可能な第２の情報管理装置とを備える。前記第１の情報管理装置は、前記患者の診察券の画像データに対し、前記第１の情報管理装置内で、又は、外部装置を用いて画像処理を施すことにより前記施設を特定するための第１のデータを取得し、前記第１のデータを前記第２の情報管理装置へ送信する。前記第２の情報管理装置は、前記第１のデータと前記データベースに格納済の施設データとを照合することにより前記施設を特定し、前記施設データの少なくとも一部のデータを前記第１の情報管理装置へ送信する。前記第１の情報管理装置は、受信した前記施設データの少なくとも一部のデータを前記表示手段に表示する。

本発明によれば、診察券を電子化するとともに、患者の端末に施設及び患者に関する情報を表示することにより、患者の利便性を向上させる。

実施形態に係る情報管理システムの一例を示すブロック図。 実施形態に係る情報管理システムに含まれる各装置間の関連を示す図。 実施形態に係る情報管理システムにおける患者データの一例を示す図。 実施形態に係る情報管理システムのユーザ端末が実行する画像データ処理の一例を示すフローチャート。 実施形態に係る情報管理システムのサーバ装置が実行する施設情報識別処理の一例を示すフローチャート。

以下、図面を参照して、発明の実施形態について説明する。この説明においては、全図にわたり共通の部分には共通の参照符号を付す。

本実施形態において、施設とは、主として病院又はクリニックなどの医療関係の業態における施設を指す。しかしながら、本実施形態に係る情報管理システムは、施設の利用者が来所し、受け付け又は予約が必要な他の業態の施設にも適用可能である。

本実施形態において、患者とは、施設の利用者であり、後述する情報管理システムの利用者を指す。

図１は、本実施形態に係る情報管理システム１の一例を示すブロック図である。

情報管理システム１は、サーバ装置２と、会員用サーバ装置３と、ユーザ端末４と、管理端末６とを含む。

サーバ装置２は、施設の情報又は施設を利用する患者の情報を管理するための情報管理装置である。

ユーザ端末４は、患者が使用する情報管理装置である。患者は、ユーザ端末４を用いて情報管理システム１により提供されるサービスを利用可能となる。

管理端末６は、施設に来院した患者の受け付け及び管理を行う情報管理装置である。管理端末６は、主として施設のスタッフにより使用される。

本実施形態において、患者は、会員登録をした場合に情報管理システム１の提供するサービスを利用可能となる。会員用サーバ装置３は、情報管理システム１を利用する患者の会員情報を管理するための情報管理装置である。

サーバ装置２と会員用サーバ装置３、サーバ装置２もしくは会員用サーバ装置３とユーザ端末４、及び、サーバ装置２と管理端末６は、ネットワークＮを経由して相互に通信可能に接続されている。サーバ装置２は、複数のユーザ端末４及び管理端末６と通信可能である。

ユーザ端末４は患者の数だけ複数存在してもよい。また、管理端末６は施設ごとに設置される。

サーバ装置２は、サーバ装置２にインストールされたアプリケーションプログラムにより、ユーザ端末４及び管理端末６と通信を行う。

サーバ装置２は、例えば、通信部２１、記憶部２２、制御部２３、施設用データベースＤＢ１などを含む情報管理装置である。施設用データベースＤＢ１は、例えば記憶装置である。

施設用データベースＤＢ１は、例えば、少なくとも１つ以上の患者データＤ１、少なくとも１つ以上の施設データＤ２などを格納する。

患者データＤ１は、施設ごとに管理される。例えば、同じ患者が２つの施設（施設Ａ，Ｂ）を利用する場合、当該患者に対応する患者データＤ１は、施設Ａ，Ｂのどちらにも登録される。

患者データＤ１は、患者の情報を含むデータであり、例えば、患者を識別するための患者ＩＤ Ｄ１１、患者の会員ＩＤ Ｄ１２、個人情報Ｄ１３などを含む。

施設データＤ２は、施設に関する情報を含むデータであり、例えば、施設の電話番号Ｄ２１、施設名Ｄ２２、施設の所在地Ｄ２３などを含む。

なお、上述の患者データＤ１及び施設データＤ２に含まれる情報はあくまで一例であり、患者データＤ１及び施設データＤ２には、他の情報が含まれていてもよい。

また、施設用データベースＤＢ１は、サーバ装置２に含まれなくてもよい。施設用データベースＤＢ１は、例えば、サーバ装置２と通信可能に接続される他の情報管理装置に含まれていてもよい。

通信部２１は、サーバ装置２を有線又は無線通信によりネットワークＮに接続させる。通信部２１は、ネットワークＮを経由して会員用サーバ装置３、ユーザ端末４及び管理端末６とのコマンド、アドレス、データ、信号などの送受信を制御する。ネットワークＮは、例えば、インターネットなどである。

記憶部２２は、例えばハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどにより記憶領域を構成する。記憶部２２は、各種ソフトウェア又はデータを格納する。各種ソフトウェアは、オペレーティングシステム（ＯＳ）、データ管理プログラム、及び各種アプリケーションプログラム等を含む。記憶部２２は、例えばプログラムＰ１を格納する。

また、記憶部２２は、ユーザ端末４又は管理端末６との間で送受信されるデータの一時的な格納先として用いられてもよい。

制御部２３は、各種ソフトウェア（アプリケーションプログラム）を実行し、サーバ装置２全体を制御する。制御部２３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）などである。

制御部２３は、例えば、通信部２１、記憶部２２、施設用データベースＤＢ１と内部バスＢ１により電気的に接続されており、各部からのコマンドなどに基づいて、各部の諸動作を制御する。制御部２３は、サーバ装置２に入力されたデータ、又はそれらのデータの計算結果に基づいて各部を制御し、必要に応じて各部にコマンドなどを出力する。

制御部２３は、記憶部２２に格納されたプログラムＰ１を実行することにより、例えば、患者データ管理部２３１、施設識別処理部２３２、予約受付部２３４として機能する。

患者データ管理部２３１は、ユーザ端末４又は管理端末６を経由して患者の登録を受け付ける。より具体的には、患者データ管理部２３１は、管理端末６より患者の登録要求（患者データＤ１の生成要求）を受信し、当該要求に基づいて患者データＤ１を生成し、施設用データベースＤＢ１に格納する。

また、患者データ管理部２３１は、ユーザ端末４に施設用データベースＤＢ１に含まれる情報を提供する。より具体的には、患者データ管理部２３１は、ユーザ端末４からの要求に基づき、ユーザ端末４を使用する患者の患者データＤ１、及び／又は、当該患者の利用する施設の施設データＤ２をユーザ端末４に送信する。

施設識別処理部２３２は、ユーザ端末４からの要求に基づき、施設識別処理を実行する。より具体的には、施設識別処理部２３２は、ユーザ端末４より受信したデータと、データベースＤＢに格納されている施設データＤ２とを照合することにより、施設の識別を行う。

予約受付部２３４は、ユーザ端末４又は管理端末６を経由して、施設の来院予約を受け付ける。予約受付部２３４は、予約を受け付けた場合に、予約データを生成し、当該予約データと患者データとを関連付けて施設用データベースＤＢ１に格納する。予約データは、例えば、患者ＩＤ、患者の氏名、予約時間帯を示す情報、診療科を示す情報などを含む。

予約受付部２３４は、予約が完了した場合、すなわち予約データの生成が完了した場合に、予約が完了した旨の通知をユーザ端末４及び／又は管理端末６へ送信する。また、予約受付部２３４は、予約のキャンセル要求を受信した場合に、例えば、当該キャンセル要求に対応する発行済の予約データを削除するとともに、予約のキャンセルが完了した旨の通知をユーザ端末４及び／又は管理端末６へ送信してもよい。

会員用サーバ装置３は、例えば、通信部３１、制御部３３、会員用データベースＤＢ２などを含む。

会員用データベースＤＢ２は、情報管理システム１を利用する利用者に関する情報を格納する。会員用データベースＤＢ２は、会員ＩＤ Ｄ３１に、パスワードＤ３２及び個人情報Ｄ３３などを紐づけて管理する。なお、会員ＩＤ Ｄ３１及びパスワードＤ３２は、利用者の認証を行うために必要な情報である。

通信部３１は、会員用サーバ装置３を有線又は無線通信によりネットワークＮに接続させる。通信部３１は、ネットワークＮを経由してサーバ装置２、ユーザ端末４とのコマンド、アドレス、データ、信号などの送受信を制御する。

制御部３３は、制御部２３と同様、各種ソフトウェア（プログラム）を実行し、会員用サーバ装置３全体を制御する。

制御部３３は、ユーザ端末４からのログイン要求を受け付けた場合に、ログイン用の画面を生成する。ログイン用の画面は、例えば後述するユーザ端末４の表示部４５に表示される。

患者は、当該ログイン画面において、例えば会員ＩＤ及びパスワードを入力する。制御部３３は、入力された会員ＩＤ及びパスワードと、会員用データベースＤＢ２に格納されている会員ＩＤ Ｄ３１及びパスワードＤ３２とを照合し、一致した場合に、ユーザ端末４のログインを許可する。すなわち、ユーザ端末４は、会員用サーバ装置３にアクセスして認証を受けることで、情報管理システム１にログインした状態となる。ユーザ端末４は、このログイン状態である場合に、サーバ装置２へアクセス可能となることが好ましい。

ユーザ端末４は、ユーザ端末４にインストールされたアプリケーションプログラム又はブラウザなどを用いて、ネットワークＮを経由してサーバ装置２又は会員用サーバ装置３などが生成した画面データを受信し、当該画面データをユーザ端末４の備えるディスプレイに表示可能である。また、患者は、ユーザ端末４に表示された画面データに基づいてサーバ装置２へデータ、指令などを送信可能である。

ユーザ端末４は、例えば、スマートフォン、タブレット型コンピュータ、ノート型コンピュータなどのモバイル型端末でもよく、又は、デスクトップ型コンピュータなどの据え置き型端末でもよい。

ユーザ端末４は、例えば、通信部４１、記憶部４２、制御部４３、入力部４４、表示部４５などを含む。

通信部４１は、ユーザ端末４を有線又は無線通信によりネットワークＮに接続させる。通信部４１は、ネットワークＮを経由してサーバ装置２及び会員用サーバ装置３とのコマンド、アドレス、データ、信号などの送受信を制御する。また、通信部４１は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＲＦＩＤ（radio frequency identifier）などによる近距離無線通信を行うためのデバイスを備えていてもよい。ユーザ端末４は、当該近距離無線通信を用いて、例えば管理端末６との間でデータの送受信を行ってもよい。

記憶部４２は、記憶部２２と同様に、ユーザ端末４の記憶領域を構成する。記憶部４２は、例えば、プログラムＰ２、画像データ４２１、施設識別用データ４２２などを格納する。

画像データ４２１は、後述する撮像装置４４１により生成されたデータである。本実施形態においては、画像データ４２１は、患者の診察券を撮像することにより得られるデータである。

施設識別用データ４２２は、診察券より施設を識別するために用いられるデータである。施設識別用データ４２２は、例えば、診察券に印字された施設の電話番号、施設の名称、施設の住所などを含むテキストデータ又は画像データなどである。

なお、記憶部４２は、患者識別用データ４２３を格納してもよい。患者識別用データ４２３は、診察券より患者を識別するために用いられるデータである。患者識別用データ４２３は、例えば、診察券に印字されたバーコード又は２次元コード（以下、識別コードと呼ぶ）などを含む画像データ、又は、これらのコードを読み取ることにより得られるテキスト、数字列もしくは文字列などのデータである。

制御部４３は、制御部２３と同様、各種ソフトウェア（プログラム）を実行し、ユーザ端末４全体を制御する。制御部４３は、例えば、通信部４１、記憶部４２、入力部４４、表示部４５と内部バスＢ２により電気的に接続されており、各部からのコマンドなどに基づいて、各部の諸動作を制御する。

制御部４３は、ユーザ端末４をサーバ装置２及び会員用サーバ装置３のクライアントとして機能させるために必要な処理を行う。本実施形態において、サーバ装置２及び会員用サーバ装置３は、例えばウェブサーバの機能を有し、制御部４３は、例えばブラウザの機能を備える。すなわち、制御部４３は、サーバ装置２又は会員用サーバ装置３の制御部が生成した表示データを受信し、受信した表示データをブラウザを用いて表示部４５に表示し、又は、ブラウザ上で書き換えられた表示データをサーバ装置２へ送信する。ユーザ端末４のユーザは、表示部４５を通じてサーバ装置より受信した表示データを確認可能である。さらに、ユーザは入力部４４を経由して表示部４５に表示された表示データを書き換え可能である。

制御部４３は、記憶部４２に格納されたプログラムＰ２を実行することにより、例えば、画像データ処理部４３１として機能する。

画像データ処理部４３１は、撮像装置４４１より得られた画像データ４２１に対して画像処理などを施すことにより、施設識別用データ４２２を抽出（生成）する。画像データ処理部４３１は、生成した施設識別用データ４２２をサーバ装置２へ送信する。

また、制御部４３は、通信部４１を経由して会員用サーバ装置３にアクセスし、上述のようにユーザ端末４を情報管理システム１にログインさせる。

入力部４４は、ユーザ端末４への入力を入力データとして受け付ける。入力部４４は、例えばキーボード、マウス、タッチパネル、マイクなどの入力装置うち少なくとも１つを含む。

また、入力部４４は、撮像装置４４１を含む。撮像装置４４１は、例えば、カメラなどである。

表示部４５は、制御部４３の指令により生成される画面データ及びその他のデータを、例えばユーザ端末４の利用者である患者が視認可能な形式で出力する。表示部４５は、例えばディスプレイなどである。

管理端末６は、施設ごとに設置される。管理端末６は、当該施設で用いられる電子カルテシステム、予約システム、レセプトコンピュータなどと一体であってもよく、又は、これらの装置と通信可能に接続されていてもよい。

管理端末６は、例えば、通信部６１、記憶部６２、制御部６３、入力部６４、表示部６５などを含む。

通信部６１は、管理端末６を有線又は無線通信によりネットワークＮに接続させる。通信部６１は、ネットワークＮを経由してサーバ装置２とコマンド、アドレス、データ、信号などの送受信を制御する。なお、管理端末６は、通信部４１と同様に、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＲＦＩＤなどの近距離無線通信を用いて、ユーザ端末４との間でデータの送受信を行ってもよい。

記憶部６２は、記憶部２２，４２と同様に、管理端末６の記憶領域を構成する。記憶部６２は、例えば、プログラムＰ３などを格納する。

制御部６３は、制御部２３と同様、各種ソフトウェア（プログラムＰ３など）を実行し、管理端末６全体を制御する。制御部６３は、例えば、通信部６１、記憶部６２、入力部６４、表示部６５と内部バスＢ３により電気的に接続されており、各部からのコマンドなどに基づいて、各部の諸動作を制御する。

入力部６４は、管理端末６への入力を入力データとして受け付ける。入力部６４は、例えば、タッチパネル、ボタン、マイクなどの入力装置うち少なくとも１つを含む。ボタンは、例えばテンキーなどである。

また、入力部６４は、データ入力装置６４１を備えていてもよい。データ入力装置６４１は、例えば、診察券に印字された識別コードを読み取り、読み取ったデータを管理端末６に入力する装置である。

表示部６５は、制御部６３の指令により生成される画面データ及びその他のデータを、例えば施設のスタッフが視認可能な形式で出力する。表示部６５は、例えばディスプレイなどである。なお、管理端末６において、表示部６５は省略可能である。

図２は、本実施形態に係る情報管理システム１に含まれる各装置間の関連を示す図である。

上述のように、サーバ装置２は、会員用サーバ装置３、ユーザ端末４及び管理端末６と通信可能に接続される。ユーザ端末４は、患者Ｕにより操作される。管理端末６は、施設ごとに設置され、施設スタッフＶにより操作される。

矢印Ａ１は、施設に来院した患者Ｕの患者データＤ１がサーバ装置２に登録される際のデータの流れを示す。なお、来院した患者Ｕに関するデータは、管理端末６に格納される。

管理端末６は、患者Ｕに関するデータのうち少なくとも一部のデータと、患者Ｕの患者データＤ１の生成要求とをサーバ装置２へ送信する。サーバ装置２の患者データ管理部２３１は、当該要求を受信した場合に、患者Ｕに対して患者ＩＤ Ｄ１１を付与する。また、患者データ管理部２３１は、受信したデータに基づき、患者Ｕに対応する患者データＤ１の生成処理を行う。生成された患者データＤ１は、施設用データベースＤＢ１に格納される。

なお、このように管理端末６からサーバ装置２に患者データＤ１が登録される際には、患者は情報管理システム１を利用するための会員登録を済ませている必要はなく、すなわち会員ＩＤ Ｄ１２も必要ない。

患者ＩＤ Ｄ１１は、例えば診察券に印字された識別コードに基づいて決定されてもよい。この場合、管理端末６は、データ入力装置６４１を経由して診察券より当該識別コードを取得し、サーバ装置２に送信する。サーバ装置２の患者データ管理部２３１は、例えば、受信した識別コードを患者ＩＤ Ｄ１１としてもよい。

なお、識別コードは、例えば施設スタッフＶなどの手入力により管理端末６に入力されてもよい。

矢印Ａ２は、施設スタッフＶと患者Ｕとの間で行われる診察券の授受を示す。施設スタッフＶは、患者Ｕに診察券を配布する。

矢印Ａ３は、患者Ｕからユーザ端末４への入力を示す。診察券を配布された患者Ｕは、ユーザ端末４を用いて、診察券を撮像する。ユーザ端末４は、撮影された診察券の画像データ処理を実行する。

矢印Ａ４は、ユーザ端末４から会員用サーバ装置３へのデータの流れを示す。患者Ｕは、ユーザ端末４を用いて会員用サーバ装置３にアクセスし、情報管理システム１を利用するための会員登録を行う。会員用サーバ装置３は、会員登録済の患者Ｕに対し、会員ＩＤ Ｄ３１及びパスワードＤ３２を付与する。

なお、会員登録済の患者Ｕは、ユーザ端末４を用いて会員用サーバ装置３へアクセスし、会員ＩＤ及びパスワードを入力する。これにより、ユーザ端末４は、情報管理システム１にログインする。

矢印Ａ５は、サーバ装置２において施設及び患者Ｕの識別処理が行われる際のデータの流れを示す。情報管理システム１にログイン済のユーザ端末４は、画像データ処理の結果得られた施設識別用データ４２２をサーバ装置２へ送信する。サーバ装置２は、ユーザ端末４より施設識別用データ４２２を受信した場合に、施設識別処理を実行する。また、サーバ装置２は、識別された施設に紐づく患者Ｕの患者データＤ１を生成し、施設用データベースＤＢ１に格納する。

なお、施設識別処理の実行後、ユーザ端末４は、識別された施設の情報を表示部４５に表示可能となる。

矢印Ａ６は、会員用サーバ装置３からサーバ装置２へのデータの流れを示す。サーバ装置２は、施設用データベースＤＢ１に患者データＤ１を登録し、当該患者データＤ１に会員ＩＤ Ｄ１２が含まれる場合に、会員用サーバ装置３に対し、会員情報の取得要求を送信する。会員用サーバ装置３は、当該要求に基づき、当該会員ＩＤ Ｄ３１に対応する個人情報Ｄ３３をサーバ装置２へ送信する。サーバ装置２の患者データ管理部２３１は、受信した個人情報Ｄ３３に基づき、患者データＤ１の個人情報Ｄ１３を更新する。

矢印Ａ７は、ユーザ端末４から施設の管理端末６への入力を示す。患者Ｕは、例えばユーザ端末４の撮像装置４４１を用いて診察券に印字された識別コードを撮像する。撮像された画像データ４２１は、患者識別用データ４２３として記憶部４２に格納される。この患者識別用データ４２３（識別コード）は、例えばユーザ端末４上で動作するアプリケーションプログラムなどを用いることにより、表示部４５に表示される。患者Ｕは、例えば表示部４５に表示された識別コードを管理端末６のデータ入力装置６４１に読み取らせる。管理端末６では、サーバ装置２より受信した当該患者Ｕの患者ＩＤと、データ入力装置６４１を経由して取得した（読み取った）患者ＩＤとが照合される。照合の結果、両者が一致した場合には、患者Ｕの受け付け（チェックイン）が完了となる。

上述のように、本実施形態に係る情報管理システム１においては、患者Ｕがユーザ端末４を用いて施設より配布された診察券を撮像し、得られた画像データ４２１をユーザ端末４及びサーバ装置２で処理することにより、施設の識別及び患者データＤ１の登録を行う。これにより、患者Ｕのユーザ端末４は、利用した施設に関する情報を取得可能となる。以下、各処理の詳細について、図３〜図７に示すフローチャートを用いて説明する。

なお、矢印Ａ１の処理、すなわち管理端末６がサーバ装置２へ患者データＤ１を登録する処理は省略可能である。

また、例えば、施設スタッフＶにより管理端末６から施設用データベースＤＢ１へ格納された患者データＤ１と、患者Ｕによりユーザ端末４から施設用データベースＤＢ１へ格納された患者データＤ１とが、同じ患者を示すデータである場合、患者データ管理部２３１は、両データを統合して１つの患者データＤ１とすることが好ましい。これにより、例えば登録経路の相違により同じ患者データが複数生成された状態を解消することができる。

図３は、本実施形態に係る情報管理システム１における患者データＤ１の一例を示す図である。

患者データＤ１は、上述のように患者ＩＤ Ｄ１１、会員ＩＤ Ｄ１２及び個人情報Ｄ１３を含む。患者ＩＤ Ｄ１１、会員ＩＤ Ｄ１２及び個人情報Ｄ１３は紐づけられて管理される。個人情報Ｄ１３には、例えば、患者の姓名、生年月日などが含まれる。

例えば患者ＩＤ Ｄ１１が「１」を示す患者は、姓が「山田」であり、名が「花子」であることを示している。患者ＩＤ Ｄ１１が「１」の患者データは、会員ＩＤ Ｄ１２が空欄であるため、例えば施設スタッフＶにより管理端末６から登録された患者データである。

例えば患者ＩＤ Ｄ１１が「２」を示す患者は、姓が「山田」であり、名が「太郎」であり、生年月日が１９９０年５月１日であることを示している。患者ＩＤ Ｄ１１が「２」の患者データには、会員ＩＤ Ｄ１２が存在するため、例えばログイン済のユーザ端末４を経由して登録された患者データである。この場合、例えば個人情報Ｄ１３は、会員用サーバ装置３の個人情報Ｄ３３に基づいて登録されてもよい。

なお、図３には一例として患者ＩＤ Ｄ１１が「１」〜「５」の患者データのみが示されているが、患者データＤ１には、患者データ管理部２３１が受け付けた全ての患者データが含まれる。

また、患者データＤ１は、上述のように施設ごとに管理される。したがって、施設ごとに、図３に示すような態様で患者データＤ１が管理される。

図４は、本実施形態に係る情報管理システム１のユーザ端末４が実行する画像データ処理の一例を示すフローチャートである。より具体的には、図５は、情報管理システム１において、診察券から施設を識別するために必要な処理のうち、ユーザ端末４で行われる処理を示す。

ステップＳ１０１において、ユーザ端末４は、情報管理システム１へログインする。より具体的には、ユーザ端末の制御部４３は、ユーザ端末４に入力された会員ＩＤ及びパスワードを会員用サーバ装置３に送信する。会員用サーバ装置３において、会員ＩＤ及びパスワードを用いた認証が完了すると、ユーザ端末４は、情報管理システム１にログインした状態となる。

ステップＳ１０２において、ユーザ端末４の撮像装置４４１は、診察券を撮像する。撮像装置４４１により出力された診察券の画像データ４２１は、記憶部４２に格納される。

ステップＳ１０３において、画像データ処理部４３１は、画像データ４２１のうち、診察券の領域を特定し、当該領域を切り出す。

以下、ステップＳ１０４〜Ｓ１０６の処理は、ステップＳ１０３において取得された診察券の領域に対して実行される画像処理である。当該画像処理は、ユーザ端末４上で実行されてもよく、又は、例えばユーザ端末４の画像データ処理部４３１がサーバ装置２もしくは他のＡＰＩ（Application Programming Interface）サーバなどに依頼するなど、ユーザ端末４の外部の装置上で実行されてもよい。

ステップＳ１０４において、画像データ処理部４３１は、画像データのグレースケール化処理を実行する。

ステップＳ１０５において、画像データ処理部４３１は、画像データのＯＣＲ認識処理を実行する。このＯＣＲ認識処理は、例えば汎用の外部ＡＰＩなどを用いて実行されてもよい。

ステップＳ１０６において、画像データ処理部４３１は、ＯＣＲ認識処理後の結果得られるデータに対して、文字・数字認識処理を実行する。この文字・数字認識処理には、例えば、全角文字列及び／又は全角数字列を半角数字に変換する処理、文字列及び／又は数字列間のスペースを除去する処理、文字列及び／又は数字列を取り出す処理などが含まれる。

上記ステップＳ１０３〜Ｓ１０６の画像処理の結果、例えば診察券に記載された施設の電話番号などのデータ（施設識別用データ４２２）が読み取られる。

ステップＳ１０７において、画像データ処理部４３１は、施設識別用データ４２２をサーバ装置２へ送信する。

なお、ステップＳ１０３において施設識別用データ４２２が存在する画像領域が複数抽出された場合は、各画像領域について、ステップＳ１０４〜Ｓ１０６が繰り返し実行されてもよい。このようにステップＳ１０４〜Ｓ１０６が繰り返し実行された場合、施設識別用データ４２２には、複数のデータが含まれる。また、施設識別用データ４２２には、施設の電話番号だけでなく、施設の所在地もしくは名称などのデータが含まれていてもよい。

図５は、本実施形態に係る情報管理システム１のサーバ装置２が実行する施設情報識別処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下では、施設識別用データ４２２は、施設の電話番号を示すものとして説明する。

ステップＳ３０１において、施設識別処理部２３２は、例えばステップＳ１０８においてユーザ端末４より受信済の施設識別用データ４２２と、施設用データベースＤＢ１の施設データＤ２（すなわち、電話番号Ｄ２１）とを照合する。ここで、施設データＤ２は、施設ごとに存在するため、全ての施設の施設データＤ２が上記の照合処理の対象となる。

ステップＳ３０２において、施設識別用データ４２２と、施設データＤ２とが照合失敗である場合、すなわち施設識別用データ４２２に対応する施設が見つからない場合、ステップＳ３０３において、エラー処理が実行される。その後、処理は終了する。

なお、エラー処理においては、例えば、照合失敗である旨の通知がユーザ端末４に送信される。当該通知を受信したユーザ端末４は、例えば、表示部４５に該当施設がない旨のメッセージを表示するなどの処理を行い、患者Ｕに照合失敗であることを通知してもよい。

一方、ステップＳ３０２において照合成功である場合、施設が識別（特定）され、処理はステップＳ３０４に進む。

ステップＳ３０４において、患者データ管理部２３１は、識別された施設における患者Ｕの患者データＤ１を生成し、施設用データベースＤＢ１に格納する。

ステップＳ３０５において、患者データ管理部２３１は、患者データＤ１を更新する。より具体的には、患者データ管理部２３１は、会員用サーバ装置３に対し、患者データＤ１の会員ＩＤ Ｄ１２をキーとして会員情報の取得要求を送信する。患者データ管理部２３１は、会員用サーバ装置３より当該会員ＩＤ Ｄ１２に対応する個人情報Ｄ３３を受信し、受信した個人情報Ｄ３３に基づいて患者データＤ１に含まれる個人情報Ｄ１３を更新する。

ステップＳ３０６において、施設識別処理部２３２は、施設用データベースＤＢ１より識別された施設の施設データＤ２を読み出す。

ステップＳ３０７において、施設識別処理部２３２は、読み出した施設データＤ２の少なくとも一部のデータをユーザ端末４に送信する。これにより、ユーザ端末４は、識別された施設の情報を表示部４５に表示可能となる。より具体的には、ユーザ端末４は、例えばユーザ端末４上で動作する所定のアプリケーションプログラムに受信した施設データＤ２を読み込ませることにより、当該施設に関する詳細な情報を表示することができる。

また、ステップＳ３０１において、例えば施設識別用データ４２２に複数のデータが含まれている場合、施設データＤ２のうちの複数のデータを用いて施設を照合することにより、照合処理の精度を高めることができる。より具体的には、例えば、施設識別用データ４２２に電話番号に加えて施設名及び施設の所在地が含まれる場合、施設識別処理部２３２は、施設データＤ２のうち施設名Ｄ２２及び所在地Ｄ２３を用いて当該照合処理を行うことにより、より精度よく施設の特定を行うことができる。

以上説明した本実施形態に係る情報管理システム１において、ユーザ端末４の撮像装置４４１は、例えば、患者Ｕが施設より配布された診察券を撮像し、画像データを得る。ユーザ端末４及びサーバ装置２は、当該画像データを解析し、施設用データベースＤＢ１に格納されている施設データＤ２と照合することにより、施設を識別する。この結果、ユーザ端末４に施設に関する情報を表示可能となる。これにより、患者Ｕは、診察券に印字された情報よりも詳細に、施設に関する情報を得ることができるため、患者Ｕの利便性が高まる。

本実施形態において、ユーザ端末４は、例えば、診察券に印字された患者Ｕの識別コードを撮像し、患者識別用データ４２３を得る。これにより、患者Ｕは、ユーザ端末４を診察券の代わりに用いることができるため、患者Ｕの利便性が高まる。

本実施形態においては、ユーザ端末４は、情報管理システム１にログインした上で、情報管理システム１が提供するサービスを利用可能となる。これにより、サーバ装置２は、会員ＩＤ Ｄ１２を用いて会員用サーバ装置３より会員に関する情報を取得可能となるため、簡便に患者データＤ１を生成可能となる。また、患者Ｕを会員ＩＤ Ｄ１２で管理することにより、１人の患者Ｕにつき複数の施設ごとに患者データＤ１を管理可能となるため、患者Ｕの利便性が高まる。また、患者Ｕは、会員ＩＤ Ｄ１２を用いて、ユーザ端末４を経由してサーバ装置２の予約受付部２３４へアクセスすることにより、簡便に来院予約を行うことができる。

なお、本実施形態においては、ユーザ端末４の画像データ処理部４３１が画像データ４２１の画像処理を行うとして説明したが、画像データ処理部４３１はサーバ装置２に含まれていてもよい。すなわち、画像データ４２１はユーザ端末４からサーバ装置２へ送信され、サーバ装置２で処理されてもよい。

本実施形態においては、患者Ｕがユーザ端末４により診察券の識別コードを撮像することにより得られる患者識別用データ４２３は、ユーザ端末４に格納されるとして説明した。しかしながら、患者識別用データ４２３は、例えば施設用データベースＤＢ１に、患者Ｕの患者データＤ１に関連付けられて格納されてもよい。これにより、例えば患者Ｕがユーザ端末４を紛失した場合でも、患者識別用データ４２３をユーザ端末４に復元可能となる。例えば、ユーザ端末４は、情報管理システム１にログインすることにより、当該患者識別用データ４２３をサーバ装置２よりダウンロードする。これにより、患者の利便性が高まる。

また、サーバ装置２は、例えば管理端末６より患者Ｕの識別コードを取得して施設用データベースＤＢ１に格納してもよく、又は、ユーザ端末４で撮像された識別コードを解析し、解析結果より識別コードを作成し直して施設用データベースＤＢ１に格納してもよい。これらの場合、施設用データベースＤＢ１に格納される患者識別用データ４２３は、ユーザ端末４により撮像され画像データとして保持される患者識別用データ４２３よりも鮮明であり、かつデータ量が少ない。

以上、本実施形態を用いて本発明の説明を行ったが、この発明は上記各実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組合せてもよい。

１…情報管理システム、２…サーバ装置、３…会員用サーバ装置、４…ユーザ端末、６…管理端末、２１，３１，４１，６１…通信部、２２，４２，６２…記憶部、２３，３３，４３，６３…制御部、４４，６４…入力部、４５，６５…表示部、２３１…患者データ管理部、２３２…施設識別処理部、２３４…予約受付部、４２１…画像データ、４２２…施設識別用データ、４２３…患者識別用データ、４４１…撮像装置、６４１…データ入力装置、Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３…内部バス、Ｄ１…患者データ、Ｄ２…施設データ、ＤＢ１…施設用データベース、ＤＢ２…会員用データベース、Ｎ…ネットワーク、Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３…プログラム。

Claims (6)

1. 表示手段を含み、施設の患者により操作される第１の情報管理装置と、
   前記第１の情報管理装置及びデータベースと通信可能な第２の情報管理装置と、
   を備え、
   前記第１の情報管理装置は、前記患者の診察券の画像データに対し、前記第１の情報管理装置内で、又は、外部装置を用いて画像処理を施すことにより前記施設を特定するための第１のデータを取得し、前記第１のデータを前記第２の情報管理装置へ送信し、
   前記第２の情報管理装置は、前記第１のデータと前記データベースに格納済の施設データとを照合することにより前記施設を特定し、前記施設データの少なくとも一部のデータを前記第１の情報管理装置へ送信し、
   前記第１の情報管理装置は、受信した前記施設データの少なくとも一部のデータを前記表示手段に表示する
   情報管理システム。
2. 前記第１のデータは、前記施設の電話番号であり、
   前記画像処理は、前記画像データをグレースケール化する第１の処理と、前記第１の処理の結果得られたデータに対してＯＣＲ認識処理を実行する第２の処理と、前記第２の処理の結果得られた文字列間のスペースを除去する第３の処理とを含む
   請求項１に記載の情報管理システム。
3. 前記第２の情報管理装置は、前記患者の個人情報を含む患者データを生成し、前記患者データを前記特定された前記施設と紐づけて前記データベースに格納する
   請求項１又は請求項２に記載の情報管理システム。
4. 前記患者の会員情報を管理し、前記第１の情報管理装置及び前記第２の情報管理装置と通信可能な第３の情報管理装置
   を備え、
   前記第１の情報管理装置は、前記患者の会員ＩＤを前記第２の情報管理装置へ送信し、
   前記第２の情報管理装置は、前記会員ＩＤに紐づく会員情報の取得要求を前記第３の情報管理装置へ送信し、
   前記第３の情報管理装置は、前記取得要求に基づき前記会員情報を前記第２の情報管理装置へ送信し、
   前記第２の情報管理装置は、前記受信した前記会員情報に基づき、前記個人情報を更新する
   請求項３に記載の情報管理システム。
5. 表示手段を含み、施設の患者により操作される第１の情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
   前記患者の診察券の画像データに対し前記第１の情報管理装置内で、又は、外部装置を用いて画像処理を施すことにより前記施設を特定するためのデータを取得することと、
   前記データを前記第１の情報管理装置と通信可能な第２の情報管理装置へ送信することと、
   前記データに基づいて前記第２の情報管理装置により特定された前記施設の情報を前記第２の情報管理装置より受信することと、
   受信した前記情報を前記表示手段に表示することと、
   を具備する情報管理方法。
6. 施設の患者により操作されるコンピュータにより実行されるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記患者の診察券の画像データに対し前記コンピュータ内で、又は、外部装置を用いて画像処理を施すことにより前記施設を特定するためのデータを取得する手段と、
   前記データを前記コンピュータと通信可能な情報管理装置へ送信する手段と、
   前記データに基づいて前記情報管理装置により特定された前記施設の情報を前記情報管理装置より受信する手段と、
   受信した前記情報を前記コンピュータに表示する手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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