JP6482984B2 - クラウド管理方法及びクラウド管理システム - Google Patents
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Description
また、時間とともに変化するインシデントの重要性に基づいて、管理者が優先的に対応しなければならないインシデントを知らせることについても考慮されておらず、業務システムを構成する仮想計算機上で稼働する業務サーバが他のクラウドシステムへ移動したときに、どのクラウドシステムからのインシデント報告なのか、どの程度の影響があるのかとういうことを移動した先のクラウドシステムが提供するインシデント報告の仕組みを用いて管理者へ報告することについても考慮されていない。
図4は、テナント13のブロック図である。テナント13は、データセンタ21を複数有し、データセンタ内には業務システム22が複数存在する。データセンタ21は、インターネット網と接続する回線を有し、業務システム22はその回線を介してインターネットに接続する。
ログ監視部301は、ログ監視テーブル311から監視対象のログ情報を読み出し、特定の文字列がログに出力されると、インシデント生成部313を呼び出し、インシデントを生成する。生成されたインシデントは、送信部303にて情報集約サーバ11に送信される。稼働データ監視部302は、稼働データ監視テーブル312から監視対象の稼働データ情報を読み出し、監視対象の稼働データ情報を取得する。取得された稼働データ情報は送信部303にて情報集約サーバ11に送信される。また、取得した際に稼働データが閾値を超えていた場合は、インシデント生成部313を呼び出し、インシデントを生成し、送信部303にて情報集約サーバ11にインシデントを送信する。ログ監視部301、稼働データ監視部302、送信部303等の処理部を含む監視サーバ350は主記憶領域360に格納されCPU17で実行される。
図13は、ナビゲーションサーバ12が有するエスカレーション情報テーブル224のデータ構成を示す。エスカレーション情報テーブル224は、テナントID641、インシデントグループ名642、インスタンスID643、基盤情報644、センタ情報645、連絡先646から構成される。連絡先646は複数指定することができ、運用者によって自由に登録するこが可能である。エスカレーション情報テーブル224は、インシデント発生時にインシデントに対応する通知先として情報が読み出される。また、業務サーバ31が別クラウドシステムに移行した際には、移行先のクラウドシステムの情報に基盤情報644、センタ情報645、連絡先646が更新される。
ステップ815:ログ監視部301は、送信部303を呼び出し、生成したインシデント情報400を情報集約サーバ11に送信する。
インシデント一覧画面700に表示する。インシデントの発生している業務サーバと同じ物理計算機で稼働している他の業務サーバが有る場合には、当該業務サーバについてもインシデントの影響を受けることを示す情報をインシデント画面700に追加しても良い。
Claims (12)
- 複数のクラウドシステムで稼働する仮想計算機上で動作する複数テナントの業務サーバのインシデントを管理するクラウド管理システムであって、
前記業務サーバからのインシデント情報を受信しマージするインシデント受信部と、
マージされたインシデント情報の種別と発生時刻に基づいてインシデントの前記複数のクラウドシステム内での優先度を求める優先度判定部と、
求められた優先度に従ってインシデント情報を出力する出力部を備えることを特徴とするクラウド管理システム。 - 業務サーバ毎にインシデントの種別と発生時刻に応じたインシデント優先度を記載した優先度情報を備え、
優先度判定部が優先度テーブルの情報に基づいて発生したインシデントの優先度を求めることを特徴とする請求項1に記載のクラウド管理システム。 - 業務サーバ毎の負荷を測定するサーバ負荷測定部を備え、
サーバ負荷測定部が測定した業務サーバ負荷が予め定められた値を超える時間帯は当該業務サーバのインシデント優先度を上げる優先度調整部を備えることを特徴とする請求項2に記載のクラウド管理システム。 - 業務サーバ毎の負荷を測定するサーバ負荷測定部を備え、
サーバ負荷測定部が測定した業務サーバ負荷が予め定められた値を下回った時間帯は当該業務サーバのインシデント優先度を下げる優先度調整部を備えることを特徴とする請求項2に記載のクラウド管理システム。 - 前記優先度情報はさらにインシデントに対応した復旧時間に関する情報を格納し、
出力部がインシデントと対応付けてインシデントの対応に必要な残り時間に関する情報を出力することを特徴とする請求項2−4のいずれか1項に記載のクラウド管理システム。 - 仮想計算機が他のクラウドシステムへ移動したとき、移動した仮想計算機で動作する業務サーバのインシデントに関する情報を移動元クラウドシステムから移動先クラウドシステムへ変更し、移動先クラウドシステムのインシデントとして出力することを特徴とする請求項4に記載のクラウド管理システム。
- 複数のクラウドシステムで稼働する仮想計算機上で動作する複数テナントの業務サーバのインシデントを管理するクラウド管理方法であって、
インシデント受信部が前記業務サーバからのインシデント情報を受信しマージし、
優先度判定部がマージされたインシデント情報の種別と発生時刻に基づいてインシデントの前記複数のクラウドシステム内での優先度を求め、
出力部が求められた優先度に従ってインシデント情報を出力する、ことを特徴とするクラウド管理方法。 - 業務サーバ毎にインシデントの種別と発生時刻に応じたインシデント優先度を記載した優先度情報を含み、
優先度判定部が優先度テーブルの情報に基づいて発生したインシデントの優先度を求めることを特徴とする請求項7に記載のクラウド管理方法。 - サーバ負荷測定部が業務サーバ毎の負荷を測定し、
優先度調整部がサーバ負荷測定部が測定した業務サーバ負荷が予め定められた値を超える時間帯は当該業務サーバのインシデント優先度を上げることを特徴とする請求項8に記載のクラウド管理方法。 - サーバ負荷測定部が業務サーバ毎の負荷を測定し、
優先度調整部はサーバ負荷測定部が測定した業務サーバ負荷が予め定められた値を下回った時間帯は当該業務サーバのインシデント優先度を下げることを特徴とする請求項8に記載のクラウド管理方法。 - 前記優先度情報はさらにインシデントに対応した復旧時間に関する情報を格納し、
出力部がインシデントと対応付けてインシデントの対応に必要な残り時間に関する情報を出力することを特徴とする請求項8−10のいずれか1項に記載のクラウド管理方法。 - 仮想計算機が他のクラウドシステムへ移動したとき、移動した仮想計算機で動作する業務サーバのインシデントに関する情報を移動元クラウドシステムから移動先クラウドシステムへ変更し、出力部は移動先クラウドシステムのインシデントとしてインシデントを出力することを特徴とする請求項10に記載のクラウド管理方法。
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