JP6474480B1

JP6474480B1 - Monitoring system

Info

Publication number: JP6474480B1
Application number: JP2017217597A
Authority: JP
Inventors: 浩昭青山; 邦彦高木; 良介秋月; 健一出井; 祐介目出; 治河上
Original assignee: アイテック阪急阪神株式会社
Priority date: 2017-11-10
Filing date: 2017-11-10
Publication date: 2019-02-27
Anticipated expiration: 2037-11-10
Also published as: JP2019091970A

Abstract

【課題】異常状態において、監視端末によって機器を監視できる監視システムの実現。
【解決手段】主回線Ｃ３を介した通信を正常に行える正常状態では、第一設備１は、情報取得装置１１が取得した機器情報を、メインサーバ６とサブサーバ１３との双方に送信し、監視端末１２は、メインサーバ６から機器情報を取得し、主回線Ｃ３を介した通信を正常に行えない異常状態では、第一設備１は、情報取得装置１１が取得した機器情報を、サブサーバ１３に機器情報を送信し、監視端末１２は、サブサーバ１３から機器情報を取得する。
【選択図】図１To realize a monitoring system capable of monitoring a device by a monitoring terminal in an abnormal state.
In a normal state in which communication via a main line C3 can be normally performed, a first facility 1 transmits device information acquired by an information acquisition device 11 to both a main server 6 and a sub server 13, The monitoring terminal 12 acquires device information from the main server 6, and in an abnormal state in which communication via the main line C3 cannot be performed normally, the first facility 1 uses the device information acquired by the information acquisition device 11 as a sub server. The device information is transmitted to 13, and the monitoring terminal 12 acquires the device information from the sub server 13.
[Selection] Figure 1

Description

本発明は、建物に設置されている機器を監視する監視システムに関する。 The present invention relates to a monitoring system for monitoring equipment installed in a building.

特開２０１２−２０３４７３号公報（特許文献１）に、複数の建物の夫々に第一設備が設置され、第一設備と主回線（インターネット３０）により接続された第二設備が、複数の建物から離れた地点に設置されている。この特許文献１のシステムでは、第二設備のメインサーバ（第１のコンピュータ１０ａ，第２のコンピュータ１０ｂ）に情報を蓄積し、第一設備の第３のコンピュータ２０−１から２０−ｎが、主回線を介してメインサーバから情報を取得できるようになっている。 In JP 2012-203473 A (Patent Document 1), a first facility is installed in each of a plurality of buildings, and a second facility connected to the first facility by the main line (Internet 30) is connected to the plurality of buildings. It is installed at a remote point. In the system of Patent Document 1, information is stored in a main server (first computer 10a, second computer 10b) of a second facility, and third computers 20-1 to 20-n of the first facility are Information can be acquired from the main server via the main line.

このようなシステムを利用して、建物に設けた機器を監視装置によって監視可能な監視システムを構成することが考えられる。この場合、建物に設けられている機器の情報である機器情報を、主回線を介してメインサーバに送信して、メインサーバに機器情報を蓄積する。そして、建物に設置された第一設備の監視端末が、主回線を介してメインサーバから機器情報を取得する。 By using such a system, it is conceivable to configure a monitoring system that can monitor equipment provided in a building by a monitoring device. In this case, device information, which is information on devices provided in the building, is transmitted to the main server via the main line, and the device information is stored in the main server. And the monitoring terminal of the 1st installation installed in the building acquires apparatus information from a main server via a main line.

特開２０１２−２０３４７３号公報JP 2012-203473 A

しかし、このような監視システムでは、主回線を介した通信を正常に行えない異常状態では、主回線を介して機器情報をメインサーバに送信することができず、また、監視端末が主回線を介して機器情報を取得できないため、建物に設置された機器を監視装置によって監視することができなくなる。 However, in such a monitoring system, device information cannot be transmitted to the main server via the main line in an abnormal state in which communication via the main line cannot be performed normally, and the monitoring terminal cannot connect the main line. Since the device information cannot be acquired through the device, the device installed in the building cannot be monitored by the monitoring device.

そこで、異常状態においても、監視端末によって建物に設置された機器を監視することができる監視システムの実現が望まれる。 Therefore, it is desired to realize a monitoring system that can monitor a device installed in a building by a monitoring terminal even in an abnormal state.

上記に鑑みた、監視システムの特徴構成は、前記建物に設置されている機器を監視する第一設備が、複数の建物の夫々に設置され、前記第一設備と主回線により接続された第二設備が、複数の前記建物から離れた地点に設置され、前記第一設備は、前記機器の情報である機器情報を取得する情報取得装置と、監視端末と、サブサーバと、を備えると共に、前記情報取得装置と前記監視端末と前記サブサーバとが前記第一設備の中に設けられた設備内回線により接続され、前記第二設備は、メインサーバを備え、前記主回線を介した通信を正常に行える正常状態では、前記第一設備は、前記情報取得装置が取得した前記機器情報を、前記メインサーバと前記サブサーバとの双方に送信し、前記監視端末は、前記メインサーバから前記機器情報を取得し、前記主回線を介した通信を正常に行えない異常状態では、前記第一設備は、前記情報取得装置が取得した前記機器情報を、前記サブサーバに送信し、前記監視端末は、前記サブサーバから前記機器情報を取得し、前記第一設備と前記第二設備とが、前記主回線に加えて副回線により接続され、前記異常状態では、前記第一設備は、前記第一設備から前記第二設備までの前記主回線による通信経路の通信状況を確認する第一確認処理を実行すると共に、前記副回線を介して前記第二設備に対して確認指令を送信し、前記確認指令を受信した前記第二設備は、前記第二設備から前記第一設備までの前記主回線による通信経路の通信状況を確認する第二確認処理を実行し、前記第一確認処理では、前記主回線による前記通信経路における前記第一設備側の通信機器から順に電文を送信して当該電文に対する応答があるか否かに応じて当該通信機器が異常か否かを判断し、前記第二確認処理では、前記主回線による前記通信経路における前記第二設備側の通信機器から順に電文を送信して当該電文に対する応答があるか否かに応じて当該通信機器が異常か否かを判断する点にある。 In view of the above, the characteristic configuration of the monitoring system is that a first facility for monitoring equipment installed in the building is installed in each of a plurality of buildings and connected to the first facility by a main line. The facility is installed at a point away from a plurality of the buildings, and the first facility includes an information acquisition device that acquires device information that is information on the device, a monitoring terminal, and a sub server, and The information acquisition device, the monitoring terminal, and the sub-server are connected by an in-facility line provided in the first facility, and the second facility includes a main server, and communication via the main line is normal. In a normal state that can be performed, the first facility transmits the device information acquired by the information acquisition device to both the main server and the sub server, and the monitoring terminal transmits the device information from the main server. The In an abnormal state in which communication via the main line cannot be performed normally, the first facility transmits the device information acquired by the information acquisition device to the sub server, and the monitoring terminal The device information is acquired from a sub-server , and the first facility and the second facility are connected by a sub-line in addition to the main line. In the abnormal state, the first facility is removed from the first facility. The first confirmation process for confirming the communication status of the communication path through the main line to the second facility is performed, and a confirmation command is transmitted to the second facility via the sub-line, and the confirmation command is The received second equipment executes a second confirmation process for confirming a communication status of a communication path through the main line from the second equipment to the first equipment. In the first confirmation process, the second equipment Before in the communication path It is determined whether or not the communication device is abnormal depending on whether or not there is a response to the message by sequentially transmitting a message from the communication device on the first equipment side, and in the second confirmation process, the main line It is in the point which determines whether the said communication apparatus is abnormal according to whether there is a response with respect to the said message | telegram by transmitting a message | telegram in order from the communication apparatus of the said 2nd installation side in a communication path | route .

この構成によれば、正常状態では、情報取得装置が取得した機器情報が、情報取得装置からメインサーバとサブサーバとに送信されるため、機器情報はメインサーバとサブサーバとの双方に蓄積される。そして、例えば、主回線をＶＰＮ（Virtual Private Network）等を用いて構築することで、第一設備は、機密性が高い状態でメインサーバに機器情報を蓄積でき、監視端末は、機密性が高い状態で機器情報を取得できる。
また、異常状態では、情報取得装置からサブサーバに機器情報が送信されるため、サブサーバには、正常状態における機器情報に加えて異常状態における機器情報が蓄積される。従って、異常状態において監視端末がサブサーバから機器情報を取得することで、正常状態における機器情報に加えて異常状態における機器情報も取得できる。このため、異常状態においても、監視端末によって建物に設置された機器を監視することができる。
また、この構成によれば、第一設備が第一確認処理を実行し、第二設備が第二確認処理を実行することで、第一設備側からと第二設備側からとの双方から主回線による通信経路の通信状態を確認することができる。そして、第一設備側に加えて第二設備側からも通信状態を確認することで、例えば、第一設備では、通信経路の途中にある通信機器に異常が生じていることによって当該通信機器より第二設備側の通信状態が確認できない場合でも、当該通信機器より第二設備側の通信状態を第二設備によって確認できる。従って、第一設備と第二設備とによって通信経路における異常が生じている箇所を特定することが可能となる。 According to this configuration, in the normal state, the device information acquired by the information acquisition device is transmitted from the information acquisition device to the main server and the sub server, so that the device information is stored in both the main server and the sub server. The For example, by constructing the main line using a VPN (Virtual Private Network) or the like, the first equipment can store device information in the main server in a highly confidential state, and the monitoring terminal has high confidentiality. Device information can be acquired by status.
In the abnormal state, the device information is transmitted from the information acquisition device to the sub server, and thus the device information in the abnormal state is accumulated in the sub server in addition to the device information in the normal state. Therefore, when the monitoring terminal acquires the device information from the sub server in the abnormal state, the device information in the abnormal state can be acquired in addition to the device information in the normal state. For this reason, the apparatus installed in the building can be monitored by the monitoring terminal even in an abnormal state.
In addition, according to this configuration, the first equipment executes the first confirmation process, and the second equipment executes the second confirmation process, so that both the first equipment side and the second equipment side can It is possible to check the communication status of the communication path via the line. Then, by confirming the communication state from the second equipment side in addition to the first equipment side, for example, in the first equipment, the communication equipment in the middle of the communication path has an abnormality, so that the communication equipment Even when the communication state on the second equipment side cannot be confirmed, the communication state on the second equipment side can be confirmed by the second equipment from the communication device. Therefore, it is possible to identify a location where an abnormality occurs in the communication path between the first facility and the second facility.

主回線及び第一外部回線を示す監視システムのブロック図Block diagram of the monitoring system showing the main line and the first external line 副回線及び第二外部回線を示す監視システムのブロック図Block diagram of the monitoring system showing sub-line and second external line 正常状態における情報の送信状態を示す監視システムのブロック図Block diagram of the monitoring system showing the transmission status of information in the normal state 異常状態における情報の送信状態を示す監視システムのブロック図Block diagram of the monitoring system showing the transmission status of information in an abnormal state 確認処理による情報の送信状態を示す監視システムのブロック図Block diagram of the monitoring system showing the transmission status of information by confirmation processing 正常状態においてモニタに報知情報を表示した状態を示す図The figure which shows the state which displayed alerting | reporting information on the monitor in a normal state 異常状態においてモニタに報知情報を表示した状態を示す図The figure which shows the state which displayed alerting | reporting information on the monitor in the abnormal state サブサーバの通信監視フローチャートSubserver communication monitoring flowchart メインサーバの通信監視フローチャートMain server communication monitoring flowchart

１．実施形態
監視システムの実施形態について図面に基づいて説明する。図１及び図２に示すように、監視システムＳは、第一設備１と第二設備２と外部端末７とを備えている。第一設備１は、第一建物Ｂ１に設置されている機器５を監視する設備であり、複数の第一建物Ｂ１の夫々に設置されている。図１及び図２では、複数の第一建物Ｂ１として、三棟の第一建物Ｂ１を示している。尚、第一建物Ｂ１が、第一設備１が設置されている建物に相当する。第二設備２は、機器５の情報である機器情報を蓄積するメインサーバ６を備えている。第二設備２は、複数の第一建物Ｂ１から離れた地点である第二建物Ｂ２に設置されており、第二建物Ｂ２は、複数の第一建物Ｂ１とは別の建物である。 1. Embodiment An embodiment of a monitoring system will be described with reference to the drawings. As shown in FIGS. 1 and 2, the monitoring system S includes a first facility 1, a second facility 2, and an external terminal 7. The 1st installation 1 is an installation which monitors the apparatus 5 installed in 1st building B1, and is installed in each of several 1st building B1. 1 and 2, three first buildings B1 are shown as a plurality of first buildings B1. The first building B1 corresponds to a building where the first facility 1 is installed. The second facility 2 includes a main server 6 that stores device information that is information about the device 5. The second facility 2 is installed in the second building B2, which is a point away from the plurality of first buildings B1, and the second building B2 is a building different from the plurality of first buildings B1.

また、監視システムＳは、外部から機器５を監視するため外部端末７を備えている。本実施形態では、監視システムＳは、外部端末７として、固定外部端末７Ａと、移動外部端末７Ｂとを備えている。そして、固定外部端末７Ａは、第二建物Ｂ２及び複数の第一建物Ｂ１から離れた第三建物Ｂ３に設置された第三設備３に備えられている。固定外部端末７Ａとしては、例えば、デスクトップ型のコンピュータ等が用いられる。また、移動外部端末７Ｂは、例えば携帯電話通信網などの無線通信網４に接続される、持ち運び可能な通信端末である。このような通信端末としては、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ラップトップ型のコンピュータ等が用いられる。以下、固定外部端末７Ａと移動外部端末７Ｂとを区別する必要がない場合には、単に「外部端末７」と称する。 The monitoring system S includes an external terminal 7 for monitoring the device 5 from the outside. In the present embodiment, the monitoring system S includes a fixed external terminal 7A and a mobile external terminal 7B as the external terminal 7. The fixed external terminal 7A is provided in the third facility 3 installed in the second building B2 and the third building B3 apart from the plurality of first buildings B1. For example, a desktop computer or the like is used as the fixed external terminal 7A. The mobile external terminal 7B is a portable communication terminal connected to a wireless communication network 4 such as a mobile phone communication network. As such a communication terminal, for example, a smartphone, a tablet terminal, a laptop computer, or the like is used. Hereinafter, when it is not necessary to distinguish between the fixed external terminal 7A and the mobile external terminal 7B, they are simply referred to as “external terminal 7”.

第一設備１と第二設備２と第三設備３と無線通信網４とは、互いにインターネット回線Ｃ１により接続されている。第一設備１は、インターネット回線Ｃ１を介して機器５の情報である機器情報を第二設備２のメインサーバ６に送信し、機器情報をメインサーバ６に蓄積する。メインサーバ６には、インターネット回線Ｃ１を介して複数の第一設備１から機器情報が送信されており、複数の第一建物Ｂ１に設置されている機器５の機器情報が蓄積される。第一設備１に設けられた監視端末１２は、インターネット回線Ｃ１を介してメインサーバ６から機器情報を取得することで、自らが設置された第一建物Ｂ１の機器５を監視できるようになっている。また、本実施形態では、外部端末７は、インターネット回線Ｃ１を介してメインサーバ６から機器情報を取得することで、複数の第一建物Ｂ１に設置されている機器５を監視できるようになっている。このように、監視システムＳは、複数の第一建物Ｂ１に設置されている機器５を監視することができる構成となっている。 The first facility 1, the second facility 2, the third facility 3, and the wireless communication network 4 are connected to each other via the Internet line C1. The first facility 1 transmits device information, which is information on the device 5, to the main server 6 of the second facility 2 via the Internet line C <b> 1 and stores the device information in the main server 6. Device information is transmitted from the plurality of first facilities 1 to the main server 6 via the Internet line C1, and device information of the devices 5 installed in the plurality of first buildings B1 is accumulated. The monitoring terminal 12 provided in the first facility 1 can monitor the device 5 of the first building B1 in which the monitoring terminal 12 is installed by acquiring the device information from the main server 6 via the Internet line C1. Yes. In the present embodiment, the external terminal 7 can monitor the devices 5 installed in the plurality of first buildings B1 by acquiring device information from the main server 6 via the Internet line C1. Yes. Thus, the monitoring system S is configured to be able to monitor the devices 5 installed in the plurality of first buildings B1.

第一設備１は、機器５の情報である機器情報を取得する情報取得装置１１と、監視端末１２と、サブサーバ１３と、ハブ１４と、を備えている。情報取得装置１１と監視端末１２とサブサーバ１３とハブ１４とは、第一設備１の中に設けられた設備内回線Ｃ２（ＬＡＮ（Local Area Network））により接続されている。情報取得装置１１は、インテリジェントコントローラ（Icont）により構成されている。また、サブサーバ１３は、統合インテリジェントコントローラ（統合Icont）により構成されている。尚、図１から図５では、インターネット回線Ｃ１を設備内回線Ｃ２より太い線で示している。 The first facility 1 includes an information acquisition device 11 that acquires device information that is information of the device 5, a monitoring terminal 12, a sub server 13, and a hub 14. The information acquisition device 11, the monitoring terminal 12, the sub server 13, and the hub 14 are connected by an in-facility line C <b> 2 (LAN (Local Area Network)) provided in the first facility 1. The information acquisition device 11 is configured by an intelligent controller (Icont). The sub server 13 is configured by an integrated intelligent controller (integrated Icont). 1 to 5, the Internet line C1 is indicated by a thicker line than the in-facility line C2.

第一建物Ｂ１に設置されている機器５としては、例えば、エレベータ、空調機器、換気機器、火災報知器、地震検知器、電力量計等である。１つ又は複数の機器５に対して情報取得装置１１が備えられており、情報取得装置１１は、各機器５から機器情報を取得する。具体的には、機器５がエレベータであれば、情報取得装置１１は、エレベータの運行アルゴリズム等の設定状態を示すエレベータ設定情報や、エレベータが備える各種センサにより検出された情報であるエレベータセンサ情報や、エレベータの消費電力の情報であるエレベータ消費電力情報や、エレベータの非常スイッチが押された場合に出力されるエレベータ非常報知情報等を、機器情報として取得する。機器５が空調機器であれば、情報取得装置１１は、空調機器の設定状態を示す空調設定情報や、空調機器により検出された空調機器周囲の温度の情報である温度情報や、空調機器の消費電力の情報である消費電力情報や、空調機器の故障が検知された場合に出力される空調故障情報等を、機器情報として取得する。機器５が火災検知器であれば、情報取得装置１１は、火災を検知した場合の火災検知情報を機器情報として取得する。機器５が地震検知器であれば、情報取得装置１１は、地震を検知した場合の地震検知情報を機器情報として取得する。尚、機器情報には、機器５の稼働状態を示す稼働情報と、機器５の設定状態を示す設定情報とが含まれる。設定情報には、上記エレベータ設定情報や空調設定情報等が含まれる。また、稼働情報には、それらの設定情報以外の情報が含まれる。更に、本実施形態では、特定の機器情報を特定情報として予め設定している。この特定情報は、この監視システムＳにおいて監視すべき重要な情報であって、特に、緊急性を有する対応が必要な情報を設定すると好適である。ここでは、例えば、エレベータ非常報知情報、火災検知情報、及び地震検知情報等が、特定情報に設定されている。 Examples of the device 5 installed in the first building B1 include an elevator, an air conditioning device, a ventilation device, a fire alarm, an earthquake detector, and a watt hour meter. An information acquisition device 11 is provided for one or a plurality of devices 5, and the information acquisition device 11 acquires device information from each device 5. Specifically, if the device 5 is an elevator, the information acquisition device 11 includes elevator setting information indicating a setting state such as an elevator operation algorithm, elevator sensor information that is information detected by various sensors included in the elevator, Elevator power consumption information, which is information on the power consumption of the elevator, elevator emergency notification information output when the emergency switch of the elevator is pressed, and the like are acquired as device information. If the device 5 is an air-conditioning device, the information acquisition device 11 uses the air-conditioning setting information indicating the setting state of the air-conditioning device, temperature information that is information on the temperature around the air-conditioning device detected by the air-conditioning device, and consumption of the air-conditioning device. Power consumption information that is power information, air conditioning failure information that is output when a failure of the air conditioning device is detected, and the like are acquired as device information. If the device 5 is a fire detector, the information acquisition device 11 acquires fire detection information when a fire is detected as device information. If the device 5 is an earthquake detector, the information acquisition device 11 acquires earthquake detection information when an earthquake is detected as device information. The device information includes operation information indicating the operation state of the device 5 and setting information indicating the setting state of the device 5. The setting information includes the elevator setting information and the air conditioning setting information. Further, the operation information includes information other than the setting information. Furthermore, in this embodiment, specific device information is preset as specific information. This specific information is important information to be monitored in the monitoring system S, and it is particularly preferable to set information that requires urgent action. Here, for example, elevator emergency notification information, fire detection information, earthquake detection information, and the like are set as specific information.

第一設備１は、第一ルータＲ１を介してインターネット回線Ｃ１に接続されていると共に、第二ルータＲ２を介してもインターネット回線Ｃ１に接続されている。尚、第一ルータＲ１は、設備内回線Ｃ２によってハブ１４に接続されており、第二ルータＲ２は、設備内回線Ｃ２によってサブサーバ１３に接続されている。
第二設備２は、第三ルータＲ３を介してインターネット回線Ｃ１に接続されていると共に、第四ルータＲ４を介してもインターネット回線Ｃ１に接続されている。第三ルータＲ３及び第四ルータＲ４は、第二設備２内の回線によってメインサーバ６に接続されている。 The first facility 1 is connected to the Internet line C1 via the first router R1, and is also connected to the Internet line C1 via the second router R2. The first router R1 is connected to the hub 14 by an in-facility line C2, and the second router R2 is connected to the sub server 13 by an in-facility line C2.
The second facility 2 is connected to the Internet line C1 via the third router R3, and is also connected to the Internet line C1 via the fourth router R4. The third router R3 and the fourth router R4 are connected to the main server 6 by a line in the second facility 2.

第三設備３に備えられた固定外部端末７Ａは、第五ルータＲ５を介してインターネット回線Ｃ１に接続されていると共に、第六ルータＲ６を介してもインターネット回線Ｃ１に接続されている。第五ルータＲ５及び第六ルータＲ６は、第三設備３内の回線によって固定外部端末７Ａに接続されている。
移動外部端末７Ｂは、無線通信網４の無線通信アンテナを介してインターネット回線Ｃ１に接続されている。無線通信網４は、無線通信事業者等が備える事業者サーバを介してインターネット回線Ｃ１に接続されている。 The fixed external terminal 7A provided in the third facility 3 is connected to the Internet line C1 via the fifth router R5, and is also connected to the Internet line C1 via the sixth router R6. The fifth router R5 and the sixth router R6 are connected to the fixed external terminal 7A by a line in the third equipment 3.
The mobile external terminal 7B is connected to the Internet line C1 via the wireless communication antenna of the wireless communication network 4. The wireless communication network 4 is connected to the Internet line C1 via an operator server provided by a wireless communication operator or the like.

図１に一点鎖線で示すように、第一ルータＲ１と第三ルータＲ３と第六ルータＲ６とは、インターネット回線Ｃ１を介して互いに通信を行うことができ、図２に二点鎖線で示すように、第二ルータＲ２と第四ルータＲ４と第五ルータＲ５とは、インターネット回線Ｃ１を介して互いに通信を行うことができる。特に、図１に示すように、第一ルータＲ１と第三ルータＲ３と第六ルータＲ６とは、インターネット回線Ｃ１を介してＶＰＮ（Virtual Private Network）を構成し、これにより第一設備１と第二設備２と第三設備３との間では安全性が高い状態で通信を行うことができるようになっている。 As shown by the one-dot chain line in FIG. 1, the first router R1, the third router R3, and the sixth router R6 can communicate with each other via the Internet line C1, and as shown by the two-dot chain line in FIG. In addition, the second router R2, the fourth router R4, and the fifth router R5 can communicate with each other via the Internet line C1. In particular, as shown in FIG. 1, the first router R1, the third router R3, and the sixth router R6 constitute a VPN (Virtual Private Network) via the Internet line C1, thereby the first equipment 1 and the first router R6. Communication between the second equipment 2 and the third equipment 3 can be performed with high safety.

また、図１に示すように、移動外部端末７Ｂも、第一ルータＲ１と第三ルータＲ３と第六ルータＲ６とインターネット回線Ｃ１を介して互いに通信を行うことができると共に、これらとＶＰＮを構成して安全性が高い状態で通信を行うことができるようになっている。このように、移動外部端末７Ｂの通信回線の構成は、固定外部端末７Ａの通信回線と比べて、具体的構成は異なるが、実質的な構成は同じとみなすことができる。そこで、以下では、固定外部端末７Ａの通信回線の構成を代表例として用いて、外部端末７に関する説明を行う。また、以下の説明において、第三設備３とは、固定外部端末７Ａと移動外部端末７Ｂとの少なくとも一方である外部端末７を含む設備を指す。 Further, as shown in FIG. 1, the mobile external terminal 7B can also communicate with each other via the first router R1, the third router R3, the sixth router R6, and the Internet line C1, and configure a VPN with them. Thus, communication can be performed in a highly secure state. In this way, the configuration of the communication line of the mobile external terminal 7B is different from the communication line of the fixed external terminal 7A, although the specific configuration is different, the substantial configuration can be regarded as the same. Therefore, hereinafter, the configuration of the communication line of the fixed external terminal 7A will be used as a representative example to describe the external terminal 7. In the following description, the third facility 3 refers to a facility including the external terminal 7 that is at least one of the fixed external terminal 7A and the mobile external terminal 7B.

第一設備１と第二設備２とは、第一ルータＲ１、インターネット回線Ｃ１、及び第三ルータＲ３を介して接続される主回線Ｃ３（図１参照）と、第二ルータＲ２、インターネット回線Ｃ１、及び第四ルータＲ４を介して接続される副回線Ｃ４（図２参照）と、により接続されている。そして、主回線Ｃ３は、ＶＰＮに構成されており、ＶＰＮを構成していない副回線Ｃ４に比べて安全性が高い通信を行うことができる。このように、第一設備１と第二設備２とは、主回線Ｃ３に加えて副回線Ｃ４により接続されている。
尚、図１に示すように、第一ルータＲ１及び第三ルータＲ３を含む第一ルータＲ１から第三ルータＲ３までの回線を主回線Ｃ３とし、図２に示すように、第二ルータＲ２及び第四ルータＲ４を含む第二ルータＲ２から第四ルータＲ４までの回線を副回線Ｃ４としている。 The first equipment 1 and the second equipment 2 are a main line C3 (see FIG. 1) connected via a first router R1, an internet line C1, and a third router R3, a second router R2, and an internet line C1. And a sub-line C4 (see FIG. 2) connected via the fourth router R4. The main line C3 is configured as a VPN, and can perform communication with higher safety than the sub line C4 that does not configure the VPN. Thus, the first facility 1 and the second facility 2 are connected by the sub line C4 in addition to the main line C3.
As shown in FIG. 1, the line from the first router R1 to the third router R3 including the first router R1 and the third router R3 is a main line C3, and as shown in FIG. A line from the second router R2 to the fourth router R4 including the fourth router R4 is defined as a sub line C4.

第一設備１と第三設備３とは、第二ルータＲ２、インターネット回線Ｃ１、及び第五ルータＲ５を介して接続される第一外部回線Ｃ５（図２参照）により接続されている。また、第二設備２と第三設備３とは、第三ルータＲ３、インターネット回線Ｃ１及び第六ルータＲ６を介して接続される第二外部回線Ｃ６（図１参照）により接続されている。このように、第三設備３と第一設備１とが、第一外部回線Ｃ５により接続され、第三設備３と第二設備２とが、第二外部回線Ｃ６により接続されている。
尚、図２に示すように、第二ルータＲ２及び第五ルータＲ５を含む第二ルータＲ２から第五ルータＲ５までの回線を第一外部回線Ｃ５とし、図１に示すように、第三ルータＲ３及び第六ルータＲ６を含む第三ルータＲ３から第六ルータＲ６までの回線を第二外部回線Ｃ６としている。 The first facility 1 and the third facility 3 are connected by a first external line C5 (see FIG. 2) connected via the second router R2, the Internet line C1, and the fifth router R5. The second facility 2 and the third facility 3 are connected by a second external line C6 (see FIG. 1) connected via the third router R3, the Internet line C1, and the sixth router R6. Thus, the third equipment 3 and the first equipment 1 are connected by the first external line C5, and the third equipment 3 and the second equipment 2 are connected by the second external line C6.
As shown in FIG. 2, a line from the second router R2 to the fifth router R5 including the second router R2 and the fifth router R5 is a first external line C5, and as shown in FIG. A line from the third router R3 to the sixth router R6 including R3 and the sixth router R6 is a second external line C6.

このように、第一設備１と第二設備２と第三設備３とは、ＶＰＮ回線とオープンなインターネット回線との２種類の回線で接続されている。そして、図１に示すように、第一ルータＲ１と第三ルータＲ３と第六ルータＲ６とは、ＶＰＮ回線で閉域網を構築している。また、図２に示すように、第二ルータＲ２と第四ルータＲ４と第五ルータＲ５は、オープンなインターネット回線に接続されている。第四ルータＲ４とメインサーバ６とは、ファイアウォール等のセキュリティ機器（図示せず）を介して接続されている。 Thus, the 1st installation 1, the 2nd installation 2, and the 3rd installation 3 are connected by two types of lines, a VPN line and an open internet line. As shown in FIG. 1, the first router R1, the third router R3, and the sixth router R6 construct a closed network with VPN lines. As shown in FIG. 2, the second router R2, the fourth router R4, and the fifth router R5 are connected to an open internet line. The fourth router R4 and the main server 6 are connected via a security device (not shown) such as a firewall.

次に、正常状態及び異常状態における監視システムＳについて説明する。正常状態は、主回線Ｃ３を介した通信を正常に行える状態である。異常状態は、主回線Ｃ３を介した通信を正常に行えない状態である。 Next, the monitoring system S in the normal state and the abnormal state will be described. The normal state is a state in which communication via the main line C3 can be normally performed. The abnormal state is a state in which communication via the main line C3 cannot be performed normally.

監視端末１２及びサブサーバ１３は、主回線Ｃ３を介してメインサーバ６に向けて定期的に電文を送信し、当該電文に対してメインサーバ６からの応答があれば正常状態と判断し、当該電文に対してメインサーバ６からの応答がなければ異常状態と判断する。
また、メインサーバ６は、主回線Ｃ３を介してサブサーバ１３に向けて定期的に電文を送信し、当該電文に対してサブサーバ１３からの応答があれば正常状態と判断し、当該電文に対してサブサーバ１３からの応答がなければ異常状態と判断する。 The monitoring terminal 12 and the sub server 13 periodically transmit a message to the main server 6 via the main line C3, and if there is a response from the main server 6 to the message, the monitoring terminal 12 and the sub server 13 determine that the message is normal If there is no response from the main server 6 to the message, it is determined as an abnormal state.
Further, the main server 6 periodically transmits a message to the sub server 13 via the main line C3. If there is a response from the sub server 13 to the message, the main server 6 determines that the message is in a normal state. On the other hand, if there is no response from the sub server 13, it is determined that the state is abnormal.

〔正常状態〕
まず、図１から図３に基づいて、正常状態（サブサーバ１３等が正常状態と判断している状態）における第一設備１、第二設備２及び第三設備３の動作について説明する。
第一設備１では、情報取得装置１１が取得した機器情報を設備内回線Ｃ２を介してサブサーバ１３に送信する。サブサーバ１３は、情報取得装置１１から取得した機器情報を蓄積する。また、サブサーバ１３は、情報取得装置１１から取得した機器情報を設備内回線Ｃ２と主回線Ｃ３とを介してメインサーバ６に送信する。このように、第一設備１は、情報取得装置１１が取得した機器情報を、メインサーバ６とサブサーバ１３との双方に機器情報を送信する。 [Normal state]
First, the operations of the first facility 1, the second facility 2, and the third facility 3 in a normal state (a state in which the sub server 13 and the like are determined to be normal) will be described with reference to FIGS.
In the first facility 1, the device information acquired by the information acquisition device 11 is transmitted to the sub server 13 via the in-facility line C2. The sub server 13 accumulates device information acquired from the information acquisition device 11. In addition, the sub server 13 transmits the device information acquired from the information acquisition device 11 to the main server 6 via the in-facility line C2 and the main line C3. Thus, the first equipment 1 transmits the device information acquired by the information acquisition device 11 to both the main server 6 and the sub server 13.

メインサーバ６は、複数の第一設備１から取得した機器情報を複数の第一設備１のうちの何れの第一設備１から取得したかを判別可能な状態で蓄積している。メインサーバ６は、監視端末１２から機器情報の要求があった場合、当該監視端末１２が設置されている第一設備１に対応する機器情報を主回線Ｃ３と設備内回線Ｃ２とを介して監視端末１２に送信する。また、メインサーバ６は、外部端末７から機器情報の要求があった場合、要求された機器情報を、第二外部回線Ｃ６を介して外部端末７に送信する。このようにメインサーバ６から監視端末１２や外部端末７に機器情報を送信する場合、送信される機器情報には稼働情報と設定情報との双方が含まれる。そのため、正常状態では、監視端末１２は、メインサーバ６から機器情報として稼働情報と設定情報との双方を取得する。 The main server 6 stores the device information acquired from the plurality of first facilities 1 in a state where it can be determined from which of the plurality of first facilities 1 the first facility 1 is acquired. When there is a request for device information from the monitoring terminal 12, the main server 6 monitors the device information corresponding to the first facility 1 in which the monitoring terminal 12 is installed via the main line C3 and the in-facility line C2. Transmit to the terminal 12. Further, when there is a request for device information from the external terminal 7, the main server 6 transmits the requested device information to the external terminal 7 via the second external line C6. As described above, when the device information is transmitted from the main server 6 to the monitoring terminal 12 or the external terminal 7, the transmitted device information includes both operation information and setting information. Therefore, in the normal state, the monitoring terminal 12 acquires both operation information and setting information as device information from the main server 6.

また、メインサーバ６は、上述したような、予め設定された特定の機器情報である特定情報を取得した場合、特定情報を取得したことを示す報知情報を、主回線Ｃ３と設備内回線Ｃ２とを介して監視端末１２に送信すると共に、第二外部回線Ｃ６を介して外部端末７に送信する。このように、正常状態において情報取得装置１１が特定情報を取得した場合に、第二設備２は、報知情報を監視端末１２及び外部端末７に送信する。 In addition, when the main server 6 acquires the specific information that is the specific device information set in advance as described above, the main server 6 transmits the notification information indicating that the specific information has been acquired to the main line C3 and the in-facility line C2. To the monitoring terminal 12 and to the external terminal 7 via the second external line C6. Thus, when the information acquisition device 11 acquires the specific information in the normal state, the second facility 2 transmits the notification information to the monitoring terminal 12 and the external terminal 7.

監視端末１２は、設備内回線Ｃ２と主回線Ｃ３とを介して機器情報の要求をメインサーバ６に送信し、主回線Ｃ３と設備内回線Ｃ２とを介してメインサーバ６から機器情報を取得する。このように、監視端末１２により機器情報を取得することで、監視端末１２によって当該監視端末１２が設置されている第一設備１の機器５の監視が可能となっている。また、監視端末１２は、報知情報を取得した場合は表示装置に報知情報を表示させる。この表示装置は、監視端末１２のモニタであっても良いし、監視端末１２とは別に第一設備１に設けられた警告灯等であっても良い。監視端末１２のモニタに報知情報が表示される場合、例えば、図６に示すように、モニタの表示画面１２Ａの第一表示領域Ｅ１に報知情報がポップアップ表示される。尚、図６では、表示画面１２Ａの第二表示領域Ｅ２に機器情報（電気系統図の情報）が表示された状態で、監視端末１２が報知情報として火災検知情報を取得した場合を例示している。 The monitoring terminal 12 transmits a device information request to the main server 6 via the in-facility line C2 and the main line C3, and acquires the device information from the main server 6 via the main line C3 and the in-facility line C2. . Thus, by acquiring device information by the monitoring terminal 12, the monitoring terminal 12 can monitor the device 5 of the first facility 1 in which the monitoring terminal 12 is installed. Moreover, the monitoring terminal 12 displays alert information on a display device, when alert information is acquired. This display device may be a monitor of the monitoring terminal 12 or may be a warning light or the like provided in the first facility 1 separately from the monitoring terminal 12. When the notification information is displayed on the monitor of the monitoring terminal 12, for example, as shown in FIG. 6, the notification information is popped up in the first display area E1 of the display screen 12A of the monitor. FIG. 6 illustrates a case where the monitoring terminal 12 acquires fire detection information as notification information in a state where device information (information on the electrical system diagram) is displayed in the second display area E2 of the display screen 12A. Yes.

外部端末７は、第二外部回線Ｃ６を介して機器情報の要求をメインサーバ６に送信し、第二外部回線Ｃ６を介してメインサーバ６から機器情報を取得する。このように、外部端末７により機器情報を取得することで、外部端末７によって任意の第一設備１の機器５の監視が可能となっている。また、外部端末７は、報知情報を取得した場合は表示装置に報知情報を表示させる。この表示装置は、外部端末７のモニタであっても良いし、外部端末７とは別に第三設備３に設けられた警告灯等であっても良い。外部端末７のモニタに報知情報が表示される場合、例えば、上記図６と同様の表示が行われる。 The external terminal 7 transmits a request for device information to the main server 6 via the second external line C6, and acquires device information from the main server 6 via the second external line C6. Thus, by acquiring the device information by the external terminal 7, it is possible to monitor the device 5 of the arbitrary first facility 1 by the external terminal 7. Moreover, the external terminal 7 displays alert information on a display device, when alert information is acquired. This display device may be a monitor of the external terminal 7 or may be a warning light or the like provided in the third facility 3 separately from the external terminal 7. When the notification information is displayed on the monitor of the external terminal 7, for example, the same display as in FIG. 6 is performed.

〔異常状態〕
次に、図１、図２及び図４に基づいて、異常状態（サブサーバ１３等が異常状態と判断している状態）における第一設備１、第二設備２及び第三設備３について説明する。
第一設備１は、主回線Ｃ３を介した通信を正常に行えない異常状態では、情報取得装置１１が取得した機器情報を設備内回線Ｃ２を介してサブサーバ１３に送信する。サブサーバ１３は、情報取得装置１１から取得した機器情報を蓄積する。また、サブサーバ１３は、異常状態中に情報取得装置１１から取得した機器情報をログ情報として蓄積する。このように、本実施形態では、第一設備１は、情報取得装置１１が取得した機器情報を、メインサーバ６とサブサーバ１３とのうちのサブサーバ１３のみに機器情報を送信する。なお、第一設備１が、情報取得装置１１が取得した機器情報を、メインサーバ６とサブサーバ１３との双方に送信するが、主回線Ｃ３の異常のためメインサーバ６へは機器情報が到達せず、結果的にサブサーバ１３のみに機器情報が送信される構成としても良い。 (Abnormal state)
Next, the first facility 1, the second facility 2, and the third facility 3 in an abnormal state (a state in which the sub server 13 or the like determines an abnormal state) will be described based on FIGS. .
In an abnormal state in which communication via the main line C3 cannot be normally performed, the first facility 1 transmits the device information acquired by the information acquisition device 11 to the sub server 13 via the in-facility line C2. The sub server 13 accumulates device information acquired from the information acquisition device 11. Moreover, the sub server 13 accumulate | stores the apparatus information acquired from the information acquisition apparatus 11 in the abnormal state as log information. As described above, in the present embodiment, the first facility 1 transmits the device information acquired by the information acquisition device 11 to only the sub server 13 of the main server 6 and the sub server 13. The first equipment 1 transmits the device information acquired by the information acquisition device 11 to both the main server 6 and the sub server 13, but the device information reaches the main server 6 due to an abnormality in the main line C3. Instead, the device information may be transmitted only to the sub server 13 as a result.

サブサーバ１３は、監視端末１２から機器情報の要求があった場合、機器情報を設備内回線Ｃ２を介して監視端末１２に送信する。また、サブサーバ１３は、外部端末７から機器情報の要求があった場合、要求された機器情報を第一外部回線Ｃ５を介して外部端末７に送信する。このようにサブサーバ１３から監視端末１２や外部端末７に機器情報を送信する場合、送信される機器情報には稼働情報は含まれるものの設定情報は含まれない。そのため、異常状態では、監視端末１２及び外部端末７は、サブサーバ１３から機器情報として稼働情報と設定情報とのうち稼働情報のみを取得する。 When there is a request for device information from the monitoring terminal 12, the sub server 13 transmits the device information to the monitoring terminal 12 via the in-facility line C2. Further, when there is a request for device information from the external terminal 7, the sub server 13 transmits the requested device information to the external terminal 7 via the first external line C5. As described above, when the device information is transmitted from the sub server 13 to the monitoring terminal 12 or the external terminal 7, the transmitted device information includes the operation information but does not include the setting information. Therefore, in an abnormal state, the monitoring terminal 12 and the external terminal 7 acquire only operation information from the sub server 13 as operation information and setting information.

サブサーバ１３は、情報取得装置１１から特定情報を取得した場合、設備内回線Ｃ２を介して監視端末１２に報知情報を送信すると共に、設備内回線Ｃ２と第一外部回線Ｃ５とを介して外部端末７に送信する。このように、異常状態において情報取得装置１１が特定情報を取得した場合に、第一設備１は、報知情報を監視端末１２及び外部端末７に送信する。 When the sub-server 13 acquires specific information from the information acquisition device 11, the sub-server 13 transmits notification information to the monitoring terminal 12 via the in-facility line C2, and externally via the in-facility line C2 and the first external line C5. Transmit to terminal 7. Thus, when the information acquisition apparatus 11 acquires specific information in an abnormal state, the first facility 1 transmits notification information to the monitoring terminal 12 and the external terminal 7.

監視端末１２は、設備内回線Ｃ２を介して機器情報の要求をサブサーバ１３に送信し、設備内回線Ｃ２を介してサブサーバ１３から機器情報を取得する。このように、監視端末１２により機器情報を取得することで、異常状態においても監視端末１２によって当該監視端末１２が設置されている第一設備１の機器５を監視が可能となっている。また、監視端末１２は、報知情報を取得した場合は、上述したように表示装置に報知情報を表示させる。上記のとおり、この表示装置は、監視端末１２のモニタであっても良いし、監視端末１２とは別に第一設備１に設けられた警告灯等であっても良い。監視端末１２のモニタに報知情報が表示される場合、例えば、図７に示すように、モニタの表示画面１２Ａの第一表示領域Ｅ１に報知情報がポップアップ表示される。尚、図７では、表示画面１２Ａの第二表示領域Ｅ２に機器情報（電気系統図の情報）が表示された状態で、監視端末１２が報知情報としてエレベータ異常発生情報を取得した場合を例示している。 The monitoring terminal 12 transmits a request for device information to the sub server 13 via the in-facility line C2, and acquires the device information from the sub server 13 via the in-facility line C2. Thus, by acquiring device information by the monitoring terminal 12, the device 5 of the first facility 1 in which the monitoring terminal 12 is installed can be monitored by the monitoring terminal 12 even in an abnormal state. Moreover, when the monitoring terminal 12 acquires the notification information, the monitoring terminal 12 displays the notification information on the display device as described above. As described above, the display device may be a monitor of the monitoring terminal 12 or may be a warning light or the like provided in the first facility 1 separately from the monitoring terminal 12. When the notification information is displayed on the monitor of the monitoring terminal 12, for example, as shown in FIG. 7, the notification information is popped up in the first display area E1 of the display screen 12A of the monitor. FIG. 7 illustrates a case where the monitoring terminal 12 acquires elevator abnormality occurrence information as notification information in a state where the device information (information on the electrical system diagram) is displayed in the second display area E2 of the display screen 12A. ing.

外部端末７は、第一外部回線Ｃ５を介して機器情報の要求をサブサーバ１３に送信し、第一外部回線Ｃ５を介してサブサーバ１３から機器情報を取得する。このように、外部端末７により機器情報を取得することで、異常状態においても外部端末７によって任意の第一設備１の機器５を監視が可能となっている。また、外部端末７は、報知情報を取得した場合は、上述したように表示装置に報知情報を表示させる。上記のとおり、この表示装置は、外部端末７のモニタであっても良いし、外部端末７とは別に第三設備３に設けられた警告灯等であっても良い。外部端末７のモニタに報知情報が表示される場合、例えば、上記図７と同様の表示が行われる。 The external terminal 7 transmits a request for device information to the sub server 13 via the first external line C5, and acquires device information from the sub server 13 via the first external line C5. Thus, by acquiring the device information by the external terminal 7, the device 5 of the arbitrary first facility 1 can be monitored by the external terminal 7 even in an abnormal state. Further, when the external terminal 7 acquires the notification information, the external terminal 7 displays the notification information on the display device as described above. As described above, the display device may be a monitor of the external terminal 7 or may be a warning light or the like provided in the third facility 3 separately from the external terminal 7. When the notification information is displayed on the monitor of the external terminal 7, for example, the same display as in FIG. 7 is performed.

但し、上記のとおり、異常状態では、監視端末１２及び外部端末７は、サブサーバ１３から機器情報として稼働情報と設定情報とのうち稼働情報のみを取得する。そのため、異常状態では、監視端末１２又は外部端末７では、機器５に対する設定変更が行えないようになっている。具体的には、正常状態では、例えば図６に示すように、表示画面１２Ａには、正常状態において機器５に対する設定変更を行うときに選択する第四表示領域Ｅ４が表示されている。しかし、異常状態では、例えば図７に示すように、第四表示領域Ｅ４は正常状態とは異なる表示状態（例えば、グレーアウト状態）となっており、監視端末１２又は外部端末７では、第四表示領域Ｅ４の選択操作が行えず、機器５に対する設定変更が行えないようになっている。 However, as described above, in an abnormal state, the monitoring terminal 12 and the external terminal 7 acquire only the operation information from the sub server 13 as operation information and setting information. Therefore, in the abnormal state, the monitoring terminal 12 or the external terminal 7 cannot change the setting for the device 5. Specifically, in the normal state, as shown in FIG. 6, for example, a fourth display area E4 that is selected when changing the setting for the device 5 in the normal state is displayed on the display screen 12A. However, in the abnormal state, for example, as shown in FIG. 7, the fourth display region E4 is in a display state (for example, a grayout state) different from the normal state, and the monitoring terminal 12 or the external terminal 7 displays the fourth display. The selection operation of the area E4 cannot be performed, and the setting change for the device 5 cannot be performed.

〔異常検知〕
第一設備１のサブサーバ１３は、正常状態から異常状態に切り換わったと判断した場合に、第一設備１から第二設備２までの主回線Ｃ３による通信経路の通信状況を確認する第一確認処理を実行すると共に、副回線Ｃ４を介して第二設備２に対して確認指令１６を送信する。第一確認処理では、図５に矢印で示すように、主回線Ｃ３による通信経路における第一設備１側、より詳しくはサブサーバ１３側の通信機器から順に電文を送信し、当該電文に対して通信機器からの応答があれば当該通信機器は正常な通信機器と判断し、当該電文に対して通信機器からの応答がなければ当該通信機器は異常な通信機器と判断する。具体的には、例えば、第一確認処理では、第一ルータＲ１に対して電文を送信し、当該電文に対して第一ルータＲ１からの応答があれば第一ルータＲ１は正常と判断し、第一ルータＲ１からの応答がなければ第一ルータＲ１は異常と判断する。第一ルータＲ１が正常と判断した場合には、第一ルータＲ１よりも更に第二設備２側の通信機器に対して、同様に電文を送信し、正常か異常かを判断する。そして、サブサーバ１３は、異常な通信機器が存在すると判断すると、異常な通信機器を示す異常情報を、設備内回線Ｃ２を介して監視端末１２に送信すると共に設備内回線Ｃ２及び第一外部回線Ｃ５を介して外部端末７に送信する。 (Abnormality detection)
When the sub server 13 of the first facility 1 determines that the normal state is switched to the abnormal state, the first confirmation that confirms the communication status of the communication path via the main line C3 from the first facility 1 to the second facility 2 While executing the process, a confirmation command 16 is transmitted to the second equipment 2 via the sub line C4. In the first confirmation process, as shown by an arrow in FIG. 5, a message is transmitted in order from the first equipment 1 side in the communication path by the main line C3, more specifically from the communication device on the sub server 13 side. If there is a response from the communication device, the communication device is determined to be a normal communication device, and if there is no response from the communication device to the message, the communication device is determined to be an abnormal communication device. Specifically, for example, in the first confirmation process, a message is transmitted to the first router R1, and if there is a response from the first router R1 to the message, the first router R1 is determined to be normal, If there is no response from the first router R1, the first router R1 is determined to be abnormal. When it is determined that the first router R1 is normal, a message is similarly transmitted to the communication equipment on the second equipment 2 side further than the first router R1, and it is determined whether it is normal or abnormal. When the sub server 13 determines that there is an abnormal communication device, the sub server 13 transmits abnormal information indicating the abnormal communication device to the monitoring terminal 12 via the in-facility line C2, and the in-facility line C2 and the first external line. It transmits to the external terminal 7 via C5.

第二設備２のメインサーバ６は、第一設備１から確認指令１６を受信した場合や正常状態から異常状態に切り換わったと判断した場合に、第二設備２から第一設備１までの主回線Ｃ３による通信経路の通信状況を確認する第二確認処理を実行する。第二確認処理では、図５に矢印で示すように、主回線Ｃ３による通信経路における第二設備２側、より詳しくはメインサーバ６側の通信機器から順に電文を送信し、当該電文に対して通信機器からの応答があれば正常な通信機器と判断し、当該電文に対して通信機器からの応答がなければ異常な通信機器と判断する。具体的には、例えば、第二確認処理では、第三ルータＲ３に対して電文を送信し、当該電文に対して第三ルータＲ３からの応答があれば第三ルータＲ３は正常と判断し、第三ルータＲ３からの応答がなければ第三ルータＲ３は異常と判断する。第三ルータＲ３が正常と判断した場合には、第三ルータＲ３よりも更に第一設備１側の通信機器に対して、同様に電文を送信し、正常か異常かを判断する。そして、メインサーバ６は、異常な通信機器が存在すると判断すると、異常な通信機器を示す異常情報を、副回線Ｃ４及び設備内回線Ｃ２を介して監視端末１２に送信するとともに、第一外部回線Ｃ５を介して外部端末７に送信する。 When the main server 6 of the second facility 2 receives the confirmation command 16 from the first facility 1 or determines that it has switched from the normal state to the abnormal state, the main line from the second facility 2 to the first facility 1 A second confirmation process for confirming the communication status of the communication path by C3 is executed. In the second confirmation process, as shown by an arrow in FIG. 5, a message is transmitted in order from the second equipment 2 side in the communication path by the main line C3, more specifically from the communication device on the main server 6 side. If there is a response from the communication device, it is determined as a normal communication device, and if there is no response from the communication device for the message, it is determined as an abnormal communication device. Specifically, for example, in the second confirmation process, a message is transmitted to the third router R3, and if there is a response from the third router R3 to the message, the third router R3 is determined to be normal, If there is no response from the third router R3, the third router R3 is determined to be abnormal. When it is determined that the third router R3 is normal, a message is similarly transmitted to the communication equipment on the first equipment 1 side further than the third router R3, and it is determined whether the third router R3 is normal or abnormal. When the main server 6 determines that there is an abnormal communication device, the main server 6 transmits abnormality information indicating the abnormal communication device to the monitoring terminal 12 via the sub line C4 and the in-facility line C2, and the first external line. It transmits to the external terminal 7 via C5.

監視端末１２は、異常情報を取得した場合は監視端末１２又は第一設備１に設けられた表示装置に異常情報を表示し、外部端末７は、異常情報を取得した場合は外部端末７又は第三設備３に設けられた表示装置に異常情報を表示する。監視端末１２又は外部端末７のモニタに異常情報が表示される場合、例えば、上記図７と同様の表示が行われる。 The monitoring terminal 12 displays the abnormality information on the display device provided in the monitoring terminal 12 or the first facility 1 when the abnormality information is acquired, and the external terminal 7 is the external terminal 7 or the first terminal when the abnormality information is acquired. The abnormality information is displayed on the display device provided in the three facilities 3. When abnormality information is displayed on the monitor of the monitoring terminal 12 or the external terminal 7, for example, the same display as in FIG. 7 is performed.

サブサーバ１３は、異常状態から正常状態に切り換わったと判断すると、設備内回線Ｃ２と主回線Ｃ３とを介してログ情報をメインサーバ６に送信する。このように、第一設備１は、異常状態中に情報取得装置１１から取得したログ情報として蓄積していた機器情報を、異常状態から正常状態に切り換わった場合にメインサーバ６に送信する。これにより、メインサーバ６には、正常状態中に情報取得装置１１が取得した機器情報に加えて異常状態中に情報取得装置１１が取得した機器情報が蓄積される。 When determining that the sub server 13 has switched from the abnormal state to the normal state, the sub server 13 transmits log information to the main server 6 via the in-facility line C2 and the main line C3. As described above, the first equipment 1 transmits the device information accumulated as the log information acquired from the information acquisition device 11 during the abnormal state to the main server 6 when switching from the abnormal state to the normal state. Thereby, in the main server 6, in addition to the device information acquired by the information acquisition device 11 during the normal state, the device information acquired by the information acquisition device 11 during the abnormal state is accumulated.

正常状態と異常状態との双方において、情報取得装置１１が予め設定された特定の機器情報である特定情報を取得した場合には、サブサーバ１３は、特定情報を取得したことを示す報知情報を、第一外部回線Ｃ５を介して外部端末７に送信する。外部端末７は、特定情報を取得した場合は外部端末７又は第三設備３に設けられた表示装置に報知情報を表示させる。外部端末７のモニタに報知情報が表示される場合、例えば、上記図６と同様の表示が行われる。 When the information acquisition device 11 acquires specific information that is specific device information set in advance in both the normal state and the abnormal state, the sub server 13 provides notification information indicating that the specific information has been acquired. And transmitted to the external terminal 7 via the first external line C5. The external terminal 7 displays the notification information on the display device provided in the external terminal 7 or the third equipment 3 when the specific information is acquired. When the notification information is displayed on the monitor of the external terminal 7, for example, the same display as in FIG. 6 is performed.

〔異常判定のフローチャート〕
図８のフローチャートに示すように、異常状態の有無の判定のために、サブサーバ１３は、定期的にメインサーバ６に向けて電文を送信する（Ｓ１１）。当該電文に対してメインサーバ６からの応答がなければ異常状態と判断する（Ｓ１２：Ｎｏ）。そして、第一異常処理を実行する（Ｓ１３）。また、サブサーバ１３は、メインサーバ６からの応答があった場合であって（Ｓ１２：Ｙｅｓ）、前回異常状態と判断して（Ｓ１２：Ｎｏ）第一異常処理（Ｓ１３）を行っている状態であった場合（Ｓ１４：Ｙｅｓ）には、異常状態から正常状態に切り換わったと判断して第一復旧処理を実行する（Ｓ１５）。ここで、第一異常処理（Ｓ１３）は、上述の第一確認処理や、情報取得装置１１から取得した機器情報をログ情報として蓄積する処理や、第二設備２に対して確認指令１６を送信する処理を含んでいる。また、第一復旧処理（Ｓ１５）は、サブサーバ１３がメインサーバ６にログ情報を送信する処理を含んでいる。 [Flow chart of abnormality determination]
As shown in the flowchart of FIG. 8, in order to determine whether there is an abnormal condition, the sub server 13 periodically transmits a message to the main server 6 (S11). If there is no response from the main server 6 with respect to the said message | telegram, it will be judged as an abnormal state (S12: No). Then, the first abnormality process is executed (S13). Further, the sub server 13 is a case where there is a response from the main server 6 (S12: Yes), and the first abnormal process (S13) is performed by determining the previous abnormal state (S12: No). If it is (S14: Yes), it is determined that the abnormal state has been switched to the normal state, and the first recovery process is executed (S15). Here, in the first abnormality process (S13), the above-described first confirmation process, a process for accumulating device information acquired from the information acquisition apparatus 11 as log information, and a confirmation command 16 is transmitted to the second facility 2. Processing to include. The first recovery process (S15) includes a process in which the sub server 13 transmits log information to the main server 6.

一方、図９のフローチャートに示すように、異常状態の有無の判定のために、メインサーバ６は、定期的にサブサーバ１３に向けて電文を送信する（Ｓ２１）。当該電文に対してサブサーバ１３からの応答がなければ異常状態と判断する（Ｓ２２：Ｎｏ）。そして第二異常処理を実行する（Ｓ２３）。また、メインサーバ６は、サブサーバ１３からの応答があった場合であって（Ｓ２２：Ｙｅｓ）、前回異常状態と判断して（Ｓ２２：Ｎｏ）第二異常処理（Ｓ２３）を行っている状態であった場合（Ｓ２４：Ｙｅｓ）には、異常状態から正常状態に切り換わったと判断して第二復旧処理を実行する（Ｓ２５）。ここで、第二異常処理（Ｓ２３）は、上述の第二確認処理を含んでいる。また、第二復旧処理（Ｓ２５）は、メインサーバ６がサブサーバ１３からのログ情報を取得する処理を含んでいる。 On the other hand, as shown in the flowchart of FIG. 9, the main server 6 periodically transmits a message to the sub server 13 in order to determine whether or not there is an abnormal state (S21). If there is no response from the sub server 13 to the message, it is determined that the state is abnormal (S22: No). Then, the second abnormality process is executed (S23). Moreover, the main server 6 is a case where there is a response from the sub server 13 (S22: Yes), and determines that the previous abnormal state (S22: No) and is performing the second abnormal process (S23) If it is (S24: Yes), it is determined that the abnormal state has been switched to the normal state, and the second recovery process is executed (S25). Here, the second abnormality process (S23) includes the second confirmation process described above. Further, the second recovery process (S25) includes a process in which the main server 6 acquires log information from the sub server 13.

２．その他の実施形態
次に、監視システムのその他の実施形態について説明する。 2. Other Embodiments Next, other embodiments of the monitoring system will be described.

（１）上記実施形態では、正常状態において、情報取得装置１１が機器情報をサブサーバ１３に送信し、サブサーバ１３が機器情報をメインサーバ６に送信する構成、すなわち、サブサーバ１３を介して機器情報をメインサーバ６に送信する構成を例として説明した。しかし、これに限定されず、例えば、情報取得装置１１が機器情報をサブサーバ１３とメインサーバ６との双方に送信する構成、すなわち、サブサーバ１３を介することなく機器情報をメインサーバ６に送信する構成としてもよい。 ( 1 ) In the above embodiment, in a normal state, the information acquisition device 11 transmits device information to the sub server 13, and the sub server 13 transmits device information to the main server 6, that is, via the sub server 13. The configuration for transmitting the device information to the main server 6 has been described as an example. However, the present invention is not limited to this, for example, a configuration in which the information acquisition device 11 transmits device information to both the sub server 13 and the main server 6, that is, device information is transmitted to the main server 6 without going through the sub server 13. It is good also as composition to do.

（２）上記実施形態では、異常状態において、監視端末１２は、サブサーバ１３から機器情報として稼働情報と設定情報とのうちの稼働情報のみを取得したが、異常状態において、監視端末１２が、サブサーバ１３から取得する機器情報は適宜変更してもよい。つまり、例えば、監視端末１２が、サブサーバ１３から機器情報における稼働情報と設定情報との双方を取得してもよく、また、サブサーバ１３から機器情報における報知情報のみを取得してもよい。 ( 2 ) In the above embodiment, in the abnormal state, the monitoring terminal 12 acquires only the operation information of the operation information and the setting information as device information from the sub server 13, but in the abnormal state, the monitoring terminal 12 The device information acquired from the sub server 13 may be changed as appropriate. That is, for example, the monitoring terminal 12 may acquire both operation information and setting information in the device information from the sub server 13, or may acquire only notification information in the device information from the sub server 13.

（３）上記実施形態では、第一設備１は、異常状態中にサブサーバ１３に送信した機器情報をログ情報として蓄積し、異常状態から正常状態に切り換わった場合に、主回線Ｃ３を介してログ情報をメインサーバ６に送信したが、第一設備１は、異常状態中にサブサーバ１３に送信した機器情報を、異常状態中に副回線Ｃ４を介してメインサーバ６に送信してもよい。 ( 3 ) In the above embodiment, the first equipment 1 accumulates the device information transmitted to the sub-server 13 during the abnormal state as log information, and switches over from the abnormal state to the normal state via the main line C3. Although the log information is transmitted to the main server 6, the first equipment 1 may transmit the device information transmitted to the sub server 13 during the abnormal state to the main server 6 via the sub line C4 during the abnormal state. Good.

（４）なお、上述した各実施形態で開示された構成は、矛盾が生じない限り、他の実施形態で開示された構成と組み合わせて適用することも可能である。その他の構成に関しても、本明細書において開示された実施形態は全ての点で単なる例示に過ぎない。従って、本開示の趣旨を逸脱しない範囲内で、適宜、種々の改変を行うことが可能である。 ( 4 ) It should be noted that the configurations disclosed in the above-described embodiments can be applied in combination with the configurations disclosed in the other embodiments as long as no contradiction arises. Regarding other configurations, the embodiments disclosed herein are merely examples in all respects. Accordingly, various modifications can be made as appropriate without departing from the spirit of the present disclosure.

３．上記実施形態の概要
以下、上記において説明した監視システムの概要について説明する。 3. Outline of the above embodiment Hereinafter, an outline of the monitoring system described above will be described.

監視システムは、建物に設置されている機器を監視する第一設備が、複数の前記建物の夫々に設置され、前記第一設備と主回線により接続された第二設備が、複数の前記建物から離れた地点に設置され、前記第一設備は、前記機器の情報である機器情報を取得する情報取得装置と、監視端末と、サブサーバと、を備えると共に、前記情報取得装置と前記監視端末と前記サブサーバとが前記第一設備の中に設けられた設備内回線により接続され、前記第二設備は、メインサーバを備え、前記主回線を介した通信を正常に行える正常状態では、前記第一設備は、前記情報取得装置が取得した前記機器情報を、前記メインサーバと前記サブサーバとの双方に送信し、前記監視端末は、前記メインサーバから前記機器情報を取得し、前記主回線を介した通信を正常に行えない異常状態では、前記第一設備は、前記情報取得装置が取得した前記機器情報を、前記サブサーバに送信し、前記監視端末は、前記サブサーバから前記機器情報を取得し、前記第一設備と前記第二設備とが、前記主回線に加えて副回線により接続され、前記異常状態では、前記第一設備は、前記第一設備から前記第二設備までの前記主回線による通信経路の通信状況を確認する第一確認処理を実行すると共に、前記副回線を介して前記第二設備に対して確認指令を送信し、前記確認指令を受信した前記第二設備は、前記第二設備から前記第一設備までの前記主回線による通信経路の通信状況を確認する第二確認処理を実行し、前記第一確認処理では、前記主回線による前記通信経路における前記第一設備側の通信機器から順に電文を送信して当該電文に対する応答があるか否かに応じて当該通信機器が異常か否かを判断し、前記第二確認処理では、前記主回線による前記通信経路における前記第二設備側の通信機器から順に電文を送信して当該電文に対する応答があるか否かに応じて当該通信機器が異常か否かを判断する。 In the monitoring system, a first facility for monitoring equipment installed in a building is installed in each of the plurality of buildings, and a second facility connected to the first facility by a main line is connected to the plurality of buildings. The first facility is installed at a distant point, and the first facility includes an information acquisition device that acquires device information that is information on the device, a monitoring terminal, and a sub server, and the information acquisition device and the monitoring terminal. In the normal state in which the sub-server is connected by an in-facility line provided in the first facility, and the second facility includes a main server and can normally communicate via the main line, the first server One facility transmits the device information acquired by the information acquisition device to both the main server and the sub server, and the monitoring terminal acquires the device information from the main server, and connects the main line to the main server. Through In the abnormal state can not perform normal communication, the first facility, the device information by the information acquisition device acquires and transmits to the sub-server, the monitoring terminal acquires the device information from the sub-server The first equipment and the second equipment are connected by a sub-line in addition to the main line, and in the abnormal state, the first equipment is the main line from the first equipment to the second equipment. Performing a first confirmation process for confirming the communication status of the communication path by the second equipment via the sub line, sending a confirmation command to the second equipment, the second equipment that has received the confirmation command, Executing a second confirmation process for confirming a communication status of the communication path by the main line from the second equipment to the first equipment, and in the first confirmation process, the first equipment side in the communication path by the main line Communication equipment The second equipment side in the communication path by the main line is determined in the second confirmation process by determining whether or not the communication device is abnormal depending on whether or not there is a response to the message A communication message is sequentially transmitted from the communication device, and it is determined whether or not the communication device is abnormal depending on whether or not there is a response to the message.

この構成によれば、正常状態では、情報取得装置が取得した機器情報が、情報取得装置
からメインサーバとサブサーバとに送信されるため、機器情報はメインサーバとサブサー
バとの双方に蓄積される。そして、例えば、主回線をＶＰＮ（Virtual Private Network
）等を用いて構築することで、第一設備は、機密性が高い状態でメインサーバに機器情報
を蓄積でき、監視端末は、機密性が高い状態で機器情報を取得できる。
また、異常状態では、情報取得装置からサブサーバに機器情報が送信されるため、サブ
サーバには、正常状態における機器情報に加えて異常状態における機器情報が蓄積される
。従って、異常状態において監視端末がサブサーバから機器情報を取得することで、正常
状態における機器情報に加えて異常状態における機器情報も取得できる。このため、異常
状態においても、監視端末によって建物に設置された機器を監視することができる。
また、この構成によれば、第一設備が第一確認処理を実行し、第二設備が第二確認処理を実行することで、第一設備側からと第二設備側からとの双方から主回線による通信経路の通信状態を確認することができる。そして、第一設備側に加えて第二設備側からも通信状態を確認することで、例えば、第一設備では、通信経路の途中にある通信機器に異常が生じていることによって当該通信機器より第二設備側の通信状態が確認できない場合でも、当該通信機器より第二設備側の通信状態を第二設備によって確認できる。従って、第一設備と第二設備とによって通信経路における異常が生じている箇所を特定することが可能となる。 According to this configuration, in the normal state, the device information acquired by the information acquisition device is transmitted from the information acquisition device to the main server and the sub server, so that the device information is stored in both the main server and the sub server. The For example, the main line is a VPN (Virtual Private Network).
) Etc., the first equipment can store device information in the main server with high confidentiality, and the monitoring terminal can acquire device information with high confidentiality.
In the abnormal state, the device information is transmitted from the information acquisition device to the sub server, and thus the device information in the abnormal state is accumulated in the sub server in addition to the device information in the normal state. Therefore, when the monitoring terminal acquires the device information from the sub server in the abnormal state, the device information in the abnormal state can be acquired in addition to the device information in the normal state. For this reason, the apparatus installed in the building can be monitored by the monitoring terminal even in an abnormal state.
In addition, according to this configuration, the first equipment executes the first confirmation process, and the second equipment executes the second confirmation process, so that both the first equipment side and the second equipment side can It is possible to check the communication status of the communication path via the line. Then, by confirming the communication state from the second equipment side in addition to the first equipment side, for example, in the first equipment, the communication equipment in the middle of the communication path has an abnormality, so that the communication equipment Even when the communication state on the second equipment side cannot be confirmed, the communication state on the second equipment side can be confirmed by the second equipment from the communication device. Therefore, it is possible to identify a location where an abnormality occurs in the communication path between the first facility and the second facility.

また、外部端末と前記第一設備とが、第一外部回線により接続され、前記外部端末と前記第二設備とが、第二外部回線により接続され、前記正常状態では、前記外部端末は、前記第二外部回線を介して前記メインサーバから前記機器情報を取得し、前記異常状態では、前記外部端末は、前記第一外部回線を介して前記サブサーバから前記機器情報を取得すると好適である。 Further, the external terminal and the first facility are connected by a first external line, the external terminal and the second facility are connected by a second external line, and in the normal state, the external terminal is It is preferable that the device information is acquired from the main server via a second external line, and the external terminal acquires the device information from the sub server via the first external line in the abnormal state.

この構成によれば、外部端末は、正常状態では、第二外部回線を介してメインサーバから機器情報を取得できる。また、正常状態及び異常状態の双方においてサブサーバに機器情報が保存されるため、異常状態では、外部端末は、サブサーバから機器情報を取得することができる。これにより、正常状態と異常状態との双方において、外部端末によって建物に設置された機器を監視することができる。 According to this configuration, the external terminal can acquire device information from the main server via the second external line in a normal state. Further, since the device information is stored in the sub server in both the normal state and the abnormal state, the external terminal can acquire the device information from the sub server in the abnormal state. Thereby, the apparatus installed in the building by the external terminal can be monitored in both the normal state and the abnormal state.

また、前記情報取得装置が予め設定された特定の前記機器情報である特定情報を取得した場合に、前記第一設備は、前記特定情報を取得したことを示す報知情報を、前記外部端末に送信すると好適である。 In addition, when the information acquisition device acquires specific information that is specific device information set in advance, the first facility transmits notification information indicating that the specific information has been acquired to the external terminal. It is preferable.

この構成によれば、第一設備は、情報取得装置が特定情報を取得した場合に報知情報を外部端末に送信する為、外部端末は、第一設備に報知情報を要求することなく、迅速に報知情報を取得できる。そのため、緊急性を有する対応が必要な場合にも迅速に対応することが可能となる。 According to this configuration, since the first facility transmits the notification information to the external terminal when the information acquisition device acquires the specific information, the external terminal can promptly transmit the notification information without requesting the first facility. Broadcast information can be acquired. Therefore, it is possible to respond quickly even when urgent response is required.

また、前記第一設備は、前記異常状態中に前記サブサーバに送信した前記機器情報をログ情報として蓄積し、前記異常状態から前記正常状態に切り換わった場合に、前記ログ情報を前記メインサーバに送信すると好適である。 The first equipment stores the device information transmitted to the sub-server during the abnormal state as log information, and the log information is stored in the main server when the abnormal state is switched to the normal state. It is suitable to transmit to.

この構成によれば、メインサーバは、異常状態から正常状態への復旧後に、異常状態の間にサブサーバに蓄積された機器情報をログ情報として取得できる。そのため、メインサーバには、正常状態における機器情報に加えて異常状態における機器情報が蓄積されることになる。従って、異常状態から正常状態への復旧後に、監視装置は、異常状態における機器情報と正常状態における機器情報との双方をメインサーバから取得することができる。 According to this configuration, the main server can acquire the device information accumulated in the sub server during the abnormal state as log information after the recovery from the abnormal state to the normal state. Therefore, in the main server, device information in an abnormal state is accumulated in addition to device information in a normal state. Therefore, after the recovery from the abnormal state to the normal state, the monitoring apparatus can acquire both the device information in the abnormal state and the device information in the normal state from the main server.

また、前記機器情報は、前記機器の稼働状態を示す稼働情報と前記機器の設定状態を示す設定情報とを含み、前記異常状態では、前記監視端末は、前記サブサーバから前記機器情報として前記稼働情報と前記設定情報とのうち前記稼働情報のみを取得すると好適である。 The device information includes operation information indicating an operation state of the device and setting information indicating a setting state of the device. In the abnormal state, the monitoring terminal receives the operation information from the sub server as the device information. It is preferable that only the operation information is acquired from the information and the setting information.

この構成によれば、異常状態では、監視端末は、サブサーバから機器情報の一部である稼働情報のみを取得するため、異常状態における通信量を少なく抑えることができる。なお、異常状態において建物に設置された機器の設定を変更する必要性は低いため、監視端末が設定情報を取得しなくても問題は生じ難い。 According to this configuration, in the abnormal state, the monitoring terminal acquires only the operation information that is a part of the device information from the sub server, so that the amount of communication in the abnormal state can be reduced. In addition, since it is less necessary to change the setting of the device installed in the building in the abnormal state, it is difficult to cause a problem even if the monitoring terminal does not acquire the setting information.

本開示に係る技術は、建物に設置されている機器を監視する監視システムに利用することができる。 The technology according to the present disclosure can be used in a monitoring system that monitors equipment installed in a building.

１：第一設備
２：第二設備
５：機器
６：メインサーバ
７：外部端末
１１：情報取得装置
１２：監視端末
１３：サブサーバ
Ｂ１：第一建物（建物）
Ｂ２：第二建物（地点）
Ｃ２：設備内回線
Ｃ３：主回線
Ｃ４：副回線
Ｃ５：第一外部回線
Ｃ６：第二外部回線 1: First equipment 2: Second equipment 5: Equipment 6: Main server 7: External terminal 11: Information acquisition device 12: Monitoring terminal 13: Sub server B1: First building (building)
B2: Second building (point)
C2: In-facility line C3: Main line C4: Sub line C5: First external line C6: Second external line

Claims

A first facility for monitoring equipment installed in a building is installed in each of the plurality of buildings,
The second equipment connected to the first equipment by the main line is installed at a point away from the plurality of buildings,
The first facility includes an information acquisition device that acquires device information that is information on the device, a monitoring terminal, and a sub server, and the information acquisition device, the monitoring terminal, and the sub server include the first device. It is connected by an in-facility line provided in one facility,
The second facility includes a main server,
In a normal state in which communication via the main line can be normally performed, the first facility transmits the device information acquired by the information acquisition device to both the main server and the sub server, and the monitoring terminal Acquires the device information from the main server,
In an abnormal state in which communication via the main line cannot be normally performed, the first facility transmits the device information acquired by the information acquisition device to the sub server, and the monitoring terminal receives information from the sub server. Obtaining the device information ,
The first equipment and the second equipment are connected by a sub line in addition to the main line,
In the abnormal state, the first facility executes a first confirmation process for confirming a communication status of a communication path by the main line from the first facility to the second facility, and the first facility Send a confirmation command to the second equipment,
The second facility that has received the confirmation command executes a second confirmation process for confirming a communication status of a communication path by the main line from the second facility to the first facility,
In the first confirmation process, whether or not the communication device is abnormal depending on whether or not there is a response to the message by transmitting a message sequentially from the communication device on the first facility side in the communication path by the main line Judging
In the second confirmation process, whether or not the communication device is abnormal depending on whether or not there is a response to the message by transmitting a message sequentially from the communication device on the second equipment side in the communication path by the main line To determine the monitoring system.

In the normal state, the monitoring terminal acquires the device information from the main server via the main line and the facility line,
2. The monitoring system according to claim 1, wherein in the abnormal state, the monitoring terminal acquires the device information from the sub-server only through the facility line of the main line and the facility line.

The external terminal and the first facility are connected by a first external line,
The external terminal and the second facility are connected by a second external line,
In the normal state, the external terminal acquires the device information from the main server via the second external line,
The monitoring system according to claim 1, wherein in the abnormal state, the external terminal acquires the device information from the sub server via the first external line.

The said 1st installation transmits the alerting | reporting information which shows having acquired the said specific information to the said external terminal, when the said information acquisition apparatus acquires the specific information which is the specific said apparatus information set beforehand. Item 4. The monitoring system according to Item 3.

The first equipment accumulates the device information transmitted to the sub server during the abnormal state as log information, and transmits the log information to the main server when the abnormal state is switched to the normal state. The monitoring system according to any one of claims 1 to 4.

The device information includes operation information indicating an operation state of the device and setting information indicating a setting state of the device,
6. The monitoring system according to claim 1, wherein in the abnormal state, the monitoring terminal acquires only the operation information out of the operation information and the setting information as the device information from the sub-server. .