JP6184449B2 - Reporting system, management server, terminal device, and reporting method - Google Patents

Reporting system, management server, terminal device, and reporting method Download PDF

Info

Publication number
JP6184449B2
JP6184449B2 JP2015141246A JP2015141246A JP6184449B2 JP 6184449 B2 JP6184449 B2 JP 6184449B2 JP 2015141246 A JP2015141246 A JP 2015141246A JP 2015141246 A JP2015141246 A JP 2015141246A JP 6184449 B2 JP6184449 B2 JP 6184449B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
information
notification
abnormality
terminal
terminal device
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2015141246A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP2017021750A (en
Inventor
慎二 加藤
慎二 加藤
岩井 淳
淳 岩井
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nohmi Bosai Ltd
Original Assignee
Nohmi Bosai Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Nohmi Bosai Ltd filed Critical Nohmi Bosai Ltd
Priority to JP2015141246A priority Critical patent/JP6184449B2/en
Publication of JP2017021750A publication Critical patent/JP2017021750A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP6184449B2 publication Critical patent/JP6184449B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Description

本発明は、異状発生時に、より正確な異状情報をより迅速に通報する通報システム、管理サーバー、端末装置、および通報方法に関する。   The present invention relates to a notification system, a management server, a terminal device, and a notification method for more quickly reporting more accurate abnormality information when an abnormality occurs.

防災情報を防火対象物の管理者等に通知するためのシステムが従来からある(例えば、特許文献1参照)。特許文献1は、防災設備の防災情報を出力する防災監視盤と、防災情報を受信するサーバー装置と、サーバー装置と通信可能な携帯電話とを備えて構成された防災情報報知システムを開示している。   Conventionally, there is a system for notifying a fire prevention object manager or the like of disaster prevention information (see, for example, Patent Document 1). Patent Document 1 discloses a disaster prevention information notification system configured to include a disaster prevention monitoring panel that outputs disaster prevention information of disaster prevention facilities, a server device that receives disaster prevention information, and a mobile phone that can communicate with the server device. Yes.

この特許文献1に開示された防災情報報知システムにおけるサーバー装置は、防災情報の報知先である携帯電話の電子メールアドレスを格納するアドレスDBを備えている。そして、サーバー装置は、防災監視盤から防災情報を受信すると、当該防災情報を報知するためのWebページの所在を特定するための特定情報を含んだ電子メールを、携帯電話に送信する。   The server device in the disaster prevention information notification system disclosed in Patent Literature 1 includes an address DB that stores an e-mail address of a mobile phone that is a notification destination of disaster prevention information. And if a server apparatus receives disaster prevention information from a disaster prevention monitoring board, the server apparatus will transmit the email containing the specific information for specifying the location of the web page for alert | reporting the said disaster prevention information to a mobile telephone.

一方、携帯電話は、サーバー装置から送信された電子メールを、電子メーラにより出力する。さらに、携帯電話は、この電子メールに含まれる特定情報に基づいて、WebブラウザにてWebページのWebデータを取得して、当該Webページを出力する。   On the other hand, the mobile phone outputs an electronic mail transmitted from the server device by an electronic mailer. Further, the mobile phone acquires the web data of the web page by the web browser based on the specific information included in the e-mail, and outputs the web page.

特開2002−183864号公報JP 2002-183864 A

しかしながら、従来技術には、以下のような課題がある。特許文献1に記載された防災情報報知システムでは、携帯電話の利用者が報知される防災情報を閲覧するには、次の2つの操作が必要である。
(1)まず、電子メーラを起動して電子メールを開封する。
(2)さらに、添付された特定情報に基づいて特定のWebページを閲覧するようにWebブラウザを起動する。
However, the prior art has the following problems. In the disaster prevention information notification system described in Patent Document 1, the following two operations are required to browse the disaster prevention information notified to the user of the mobile phone.
(1) First, the electronic mailer is activated to open the electronic mail.
(2) Furthermore, a Web browser is activated so as to browse a specific Web page based on the attached specific information.

携帯電話の利用者は、これら2つの操作を能動的に行う必要がある。従って、防災情報を迅速に取得できないという問題がある。また、特許文献1に記載された防災情報報知システムは、防災情報を確認する手段を欠く単なる配信システムに過ぎず、誤報さえも報知するものであった。   Mobile phone users need to actively perform these two operations. Therefore, there is a problem that disaster prevention information cannot be acquired quickly. Moreover, the disaster prevention information notification system described in Patent Document 1 is merely a distribution system that lacks a means for confirming disaster prevention information, and even reports false alarms.

本発明は、前記のような課題を解決するためになされたものであり、火災等の異状発生時に、特定の利用者に対して迅速に異状を通報し、当該異状を迅速に確認するとともに、確認された異状情報を利用者に対して迅速に通報することのできる通報システム、管理サーバー、端末装置、および通報方法を得ることを目的とする。   The present invention has been made to solve the above-described problems, and when an abnormality such as a fire occurs, a specific user is quickly notified of the abnormality, and the abnormality is quickly confirmed. It is an object of the present invention to obtain a notification system, a management server, a terminal device, and a notification method capable of promptly reporting the confirmed abnormality information to the user.

本発明に係る通報システムは、通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した通報情報を、通信回線を介して発信する管理サーバーと、通知サーバーから通信回線を介してプッシュ通知された通報情報を識別する情報識別子を取得する機能と、取得した情報識別子に基づいて、通信回線を介して管理サーバーと相互通信を行うことで管理サーバーから情報識別子に対応する通報情報の提供を受けて出力表示する機能と、を有し、それぞれの利用者が所持する複数の端末装置とを備える通報システムであって、管理サーバーは、複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、通知サーバーが複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶する記憶部を有し、異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を監視対象から受信することで、異状位置情報と情報テーブルに記憶された属性情報との比較結果から、異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する第1の通報情報の通報先の端末IDを第1の端末IDとして選択し、選択した第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、第1の通報情報に対応する第1の情報IDを生成し、特定した通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信し、第1のプッシュ通知を受信した端末装置から、第1の通知要求に含まれる第1の情報IDに対応した第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を受信することで、第1の送信要求の送信元である端末装置に対して第1の情報IDに対応した第1の通報情報を発信し、第1の通報情報への応答として、第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの操作入力に基づいて、第1の通報情報を受信した利用者が、異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を返信することにより異状確認情報を受信した場合には、異状確認情報に基づいて第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択し、選択した第2の端末IDに対応する通知IDを第2の通報情報の通報先として特定するとともに、第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成し、第2の通報情報の通報先として特定した通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信し、第2のプッシュ通知を受信した端末装置から第2の通知要求に含まれる第2の情報IDに対応した第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を受信することで、第2の送信要求の送信元である端末装置に対して第2の情報IDに対応した第2の通報情報を発信し、通報情報の発信を、第1の通報情報および第2の通報情報による2段階通報により行うものである。   The notification system according to the present invention generates notification information based on the abnormality information received from the monitoring target received via the communication line, and transmits the generated notification information via the communication line from the notification server. A function for acquiring an information identifier for identifying report information pushed through the communication line, and an information identifier from the management server by performing mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier. A notification system including a plurality of terminal devices possessed by each user, and the management server uses the identifiers of the plurality of terminal devices. Corresponding the corresponding terminal ID, the notification ID corresponding to an identifier for the notification server to identify each of the plurality of terminal devices, and the attribute information of the user The abnormality information is stored in the information table by receiving abnormality detection information including abnormality position information that can identify the location where the abnormality has occurred as the abnormality information from the monitoring target. From the comparison result with the attribute information, the terminal ID of the report destination of the first report information requesting that abnormality confirmation is performed at the site where the abnormality has occurred is selected as the first terminal ID, and the selected first terminal ID is selected. And a first information ID corresponding to the first notification information is generated, and the first information ID is received from the notification server to the terminal device having the specified notification ID. In order to notify by the push notification, the first notification request including the notification ID and the first information ID is transmitted to the notification server, and the first communication is received from the terminal device that has received the first push notification. By receiving the first transmission request for requesting transmission of the first notification information corresponding to the first information ID included in the request, the first transmission request is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the first transmission request. The first notification information corresponding to the information ID of the first information is transmitted, and as a response to the first notification information, the first notification information is received based on the operation input from the terminal device by the user who has received the first notification information. If the user who received the information receives the abnormality confirmation information by returning the abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed at the site where the abnormality has occurred, the second notification is made based on the abnormality confirmation information. As the report destination of the abnormality determination information as information, the terminal IDs of all the monitoring target terminal devices that issued the abnormality detection information are selected as the second terminal IDs, and the notification IDs corresponding to the selected second terminal IDs are selected. With the report destination of 2 report information The second information ID corresponding to the second notification information is generated and the second information is sent from the notification server to the terminal device having the notification ID specified as the notification destination of the second notification information. In order to notify the ID by the second push notification, the second notification request including the notification ID and the second information ID is transmitted to the notification server, and the second push notification is received from the terminal device that has received the second push notification. By receiving the second transmission request for requesting transmission of the second notification information corresponding to the second information ID included in the notification request 2, the terminal device that is the transmission source of the second transmission request The second report information corresponding to the second information ID is transmitted, and the report information is transmitted by a two-stage report using the first report information and the second report information.

また、本発明に係る管理サーバーは、通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した通報情報を、通信回線を介してそれぞれの利用者が所持する複数の端末装置に発信する管理サーバーであって、通知サーバーから通信回線を介してプッシュ通知された通報情報を識別する情報識別子を取得する機能と、取得した情報識別子に基づいて、通信回線を介して管理サーバーと相互通信を行うことで管理サーバーから情報識別子に対応する通報情報の提供を受けて出力表示する機能を有する複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、通知サーバーが複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶する記憶部と、記憶部に記憶された情報テーブルに基づいて、通報情報の発信を、第1の通報情報と第2の通報情報による2段階通報により実行する制御部とを備え、制御部は、異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を監視対象から受信することで、異状位置情報と情報テーブルに記憶された属性情報との比較結果から、異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する第1の通報情報の通報先の端末IDを第1の端末IDとして選択し、選択した第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、受信した異状情報に対応する第1の情報IDを生成し、特定した通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信し、第1のプッシュ通知を受信した端末装置から、第1の通知要求に含まれる第1の情報IDに対応した第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を受信することで、第1の送信要求の送信元である端末装置に対して第1の情報IDに対応した第1の通報情報を発信し、第1の通報情報の応答として、第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの操作入力に基づいて、第1の通報情報を受信した利用者が、異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を返信することにより異状確認情報を受信した場合には、異状確認情報に基づいて第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択し、選択した第2の端末IDに対応する通知IDを第2の通報情報の通報先として特定するとともに、第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成し、第2の通報情報の通報先として特定した通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信し、第2のプッシュ通知を受信した端末装置から第2の通知要求に含まれる第2の情報IDに対応した第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を受信することで、第2の送信要求の送信元である端末装置に対して第2の情報IDに対応した第2の通報情報を発信するものである。   The management server according to the present invention generates report information based on the abnormality information from the monitoring target received via the communication line, and each user possesses the generated report information via the communication line. A management server for sending to a plurality of terminal devices, a function for acquiring an information identifier for identifying notification information pushed through the communication line from the notification server, and a communication line based on the acquired information identifier. Terminal ID corresponding to the identifier of a plurality of terminal devices having a function of receiving and providing report information corresponding to the information identifier from the management server by performing mutual communication with the management server, and the notification server having a plurality of terminals A storage unit for storing an information table in which a notification ID corresponding to an identifier for identifying each device and user attribute information is associated; Based on the information table stored in the unit, the controller includes a control unit that executes transmission of the report information by two-step notification using the first report information and the second report information. By receiving abnormality detection information including abnormal position information that can identify the location where the error occurred from the monitoring target, it is possible to confirm the abnormality at the site where the abnormality occurred based on the comparison result between the abnormal position information and the attribute information stored in the information table. The report destination terminal ID of the first report information that is requested to be selected is selected as the first terminal ID, the notification ID corresponding to the selected first terminal ID is specified, and the received abnormality information is supported. In order to generate the first information ID and notify the terminal device having the specified notification ID of the first information ID from the notification server by the first push notification, the notification server The first notification request including the notification ID and the first information ID is transmitted, and the first information corresponding to the first information ID included in the first notification request is received from the terminal device that has received the first push notification. By receiving the first transmission request for requesting transmission of the report information, the first report information corresponding to the first information ID is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the first transmission request, As a response to the first notification information, the user who has received the first notification information based on an operation input from the terminal device by the user who has received the first notification information has generated an abnormality at the site where the abnormality has occurred. When the failure confirmation information is received by returning the failure confirmation information indicating that the failure confirmation information has been confirmed, the failure detection information is issued as the notification destination of the failure determination information as the second notification information based on the failure confirmation information. All monitored terminal devices The terminal ID is selected as the second terminal ID, the notification ID corresponding to the selected second terminal ID is specified as the report destination of the second report information, and the second information corresponding to the second report information In order to generate the ID and notify the terminal device having the notification ID specified as the notification destination of the second notification information from the notification server to notify the second information ID by the second push notification to the notification server The second notification request including the notification ID and the second information ID is transmitted, and the second information ID corresponding to the second information ID included in the second notification request is received from the terminal device that has received the second push notification. Sending the second report information corresponding to the second information ID to the terminal device that is the transmission source of the second transmission request by receiving the second transmission request for requesting transmission of the report information It is.

また、本発明に係る端末装置は、監視対象からの異状情報に基づいて管理サーバーにより生成された通報情報を、通信回線を介して受信する端末装置であって、管理サーバーから受信した通報情報の表示を行う表示部と、端末装置を所持する利用者からの操作入力を受け付ける操作部と、通知サーバーから通信回線を介してプッシュ通知された通報情報を識別する情報識別子を取得し、取得した情報識別子に基づいて、通信回線を介して管理サーバーと相互通信を行うことで管理サーバーから受信した情報識別子に対応する通報情報を取得し、取得した通報情報に応じて、表示部に対する表示処理および操作部による操作入力処理を実行する制御部とを備え、制御部は、異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する前段階として、要請に対応する第1の情報IDを含む第1のプッシュ通知を通知サーバーから受信した場合には、アプリケーションソフトウェアを起動し、管理サーバーに対して異状確認を行うことを要請する情報の送信を要求する第1の送信要求を送信し、第1の送信要求の返答として、異状確認を行うことを要請する情報としての第1の通報情報を管理サーバーから受信した場合には、第1の通報情報に対応する情報を表示部に表示させ、異状が発生した現場において、異状発生を確認したことを示す異状確認情報の操作入力が利用者によりなされた場合には、操作部を介して受け付けた異状確認情報を管理サーバーに対して返送し、異状確認情報に基づく異状断定情報としての第2の通報情報に対応する第2の情報IDを含む第2のプッシュ通知を通知サーバーから受信した場合には、管理サーバーに対して第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を送信し、第2の送信要求の返答として、第2の通報情報を管理サーバーから受信した場合には、第2の通報情報に対応する情報を表示部に表示させ、通報情報の受信を、異状の発生場所と利用者の属性とに応じて、第1の通報情報および第2の通報情報による2段階通報、あるいは第2の通報情報による1段階通報により行うものである。   Further, the terminal device according to the present invention is a terminal device that receives report information generated by the management server based on the abnormality information from the monitoring target via a communication line, and the report device receives the report information received from the management server. A display unit that performs display, an operation unit that receives an operation input from a user who owns the terminal device, and an information identifier that identifies notification information that is pushed from the notification server via a communication line is acquired, and the acquired information Based on the identifier, it obtains report information corresponding to the information identifier received from the management server by performing mutual communication with the management server via a communication line, and performs display processing and operation on the display unit according to the obtained report information A control unit that executes an operation input process by the control unit, and the control unit is required as a step before requesting that the abnormality be confirmed at the site where the abnormality has occurred. When the first push notification including the first information ID corresponding to is received from the notification server, the application software is activated to request transmission of information requesting the management server to perform abnormality confirmation. When the first transmission information is transmitted from the management server as the information for requesting the abnormality confirmation as the response to the first transmission request, the first notification information is transmitted. The corresponding information is displayed on the display unit, and when the operation input of the abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed is made by the user at the site where the abnormality has occurred, the abnormality confirmation received via the operation unit The information is returned to the management server, and a second push notification including the second information ID corresponding to the second notification information as abnormality determination information based on the abnormality confirmation information is notified. In the case of receiving from the server, a second transmission request for transmitting the second notification information to the management server is transmitted, and the second notification information is transmitted from the management server as a response to the second transmission request. If received, information corresponding to the second report information is displayed on the display unit, and the reception of the report information is made according to the location of occurrence of the abnormality and the attribute of the user. This is performed by two-step notification based on the first notification information or one-step notification based on the second notification information.

さらに、本発明に係る通報方法は、通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した通報情報と通報情報を識別する情報識別子とを、通信回線を介して発信する管理サーバーと、通知サーバーから通信回線を介してプッシュ通知された情報識別子を取得する機能と、取得した情報識別子に基づいて、通信回線を介して管理サーバーと相互通信を行うことで管理サーバーから情報識別子に対応する通報情報の提供を受けて出力表示する機能と、を有し、それぞれの利用者が所持する複数の端末装置とを備える通報システムにおいて実行される通報方法であって、管理サーバーにおいて、複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、通知サーバーが複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶部に記憶させる第1ステップと、管理サーバーにおいて、異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を監視対象から受信することで、異状位置情報と情報テーブルに記憶された属性情報との比較結果から、異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する端末IDを第1の端末IDとして選択する第2ステップと、管理サーバーにおいて、第2ステップで選択された第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する第1の通報情報に対応する第1の情報IDを生成する第3ステップと、管理サーバーにおいて、第3ステップで特定された通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信する第4ステップと、端末装置において、第1のプッシュ通知の受信に伴ってアプリケーションソフトウェアを起動し、第1の通知要求に含まれる第1の情報IDに対応した第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を管理サーバーに対して送信する第5ステップと、管理サーバーにおいて、第5ステップで端末装置から送信された第1の通知要求を受信し、第1の送信要求の送信元である端末装置に対して第1の情報IDに対応した第1の通報情報を発信する第6ステップと、端末装置において、第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの入力操作に基づいて、異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を管理サーバーに対して送信する第7ステップと、管理サーバーにおいて、第1の通報情報の応答として、異状確認情報を受信した場合には、異状確認情報に基づいて第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択する第8ステップと、管理サーバーにおいて、第8ステップで選択された第2の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成する第9ステップと、管理サーバーにおいて、第9ステップで特定された通知IDを有する端末装置に対して通知サーバーから第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、通知サーバーに対して、通知IDと第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信する第10ステップと、端末装置において、第2のプッシュ通知の受信に伴って、第2の通知要求に含まれる第2の情報IDに対応した第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を管理サーバーに対して送信する第11ステップと、管理サーバーにおいて、第11ステップで端末装置から送信された第2の送信要求を受信し、第2の送信要求の送信元である端末装置に対して第2の情報IDに対応した第2の通報情報を発信する第12ステップとを有し、通報情報の発信を、第1の通報情報および第2の通報情報による2段階通報により行うものである。   Furthermore, the notification method according to the present invention generates report information based on the abnormality information from the monitoring target received via the communication line, and generates the generated report information and an information identifier for identifying the report information. A management server that sends information via the communication line, a function that acquires an information identifier that is pushed from the notification server via the communication line, and a mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier. A notification method executed in a notification system having a plurality of terminal devices possessed by each user, having a function of receiving and outputting report information corresponding to an information identifier from a management server In the management server, the terminal ID corresponding to the identifier of the plurality of terminal devices and the identification for the notification server to identify each of the plurality of terminal devices A first step of storing in the storage unit an information table in which the notification ID corresponding to the user ID and the user attribute information are associated with each other, and the management server including the abnormal position information that can identify the location where the abnormality has occurred as the abnormal information By receiving the sensing information from the monitoring target, the first terminal obtains the terminal ID for requesting the abnormality confirmation at the site where the abnormality has occurred, based on the comparison result between the abnormal position information and the attribute information stored in the information table. The second step of selecting the ID and the management server specifies the notification ID corresponding to the first terminal ID selected in the second step, and requests that the abnormality confirmation be performed at the site where the abnormality has occurred. A third step of generating a first information ID corresponding to one notification information, and a notification ID specified in the third step in the management server A first notification request including a notification ID and a first information ID is transmitted to the notification server in order to notify the terminal device of the first information ID from the notification server by the first push notification. In step 4, the terminal device starts application software upon reception of the first push notification, and requests transmission of the first notification information corresponding to the first information ID included in the first notification request. A fifth step of transmitting the first transmission request to the management server, and the management server receives the first notification request transmitted from the terminal device in the fifth step, and at the transmission source of the first transmission request A sixth step of transmitting the first report information corresponding to the first information ID to a certain terminal device; and an input from the terminal device by the user who has received the first report information in the terminal device. 7th step of transmitting to the management server abnormality confirmation information indicating that the occurrence of abnormality at the site where the abnormality has occurred based on the force operation, and the management server as a response to the first notification information When the confirmation information is received, the terminal IDs of all the monitoring target terminal devices that have issued the abnormality detection information are used as the second terminal as the notification destination of the abnormality determination information as the second notification information based on the abnormality confirmation information. The eighth step selected as the ID and the management server specify the notification ID corresponding to the second terminal ID selected in the eighth step and generate the second information ID corresponding to the second report information In the management server, the second information ID is sent from the notification server to the terminal device having the notification ID specified in the ninth step. A tenth step of transmitting a second notification request including a notification ID and a second information ID to the notification server, and a terminal device with the reception of the second push notification. In the management server, an eleventh step of transmitting a second transmission request for requesting transmission of the second notification information corresponding to the second information ID included in the second notification request to the management server; The second transmission request transmitted from the terminal device in the eleventh step is received, and the second notification information corresponding to the second information ID is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the second transmission request. And sending the report information by a two-stage report based on the first report information and the second report information.

本発明によれば、異状発生時に異状に関する通報情報を端末装置に自動的に表示させることができる構成、および異状を確認できる特定の利用者を異状発生場所に応じて適切に選択して異状の確認を要請し、多くの利用者に通報する前に、迅速に異状の確認ができる構成を備えている。この結果、火災等の異状発生時に、特定の利用者に対して迅速に異状を通報し、当該異状を迅速に確認するとともに、確認された異状情報を利用者に対して迅速に通報することのできる通報システム、管理サーバー、端末装置、および通報方法を得ることができる。   According to the present invention, it is possible to automatically display notification information related to an abnormality on the terminal device when an abnormality occurs, and to select a specific user who can confirm the abnormality appropriately according to the location of the abnormality. It is configured to promptly check for abnormalities before requesting confirmation and reporting to many users. As a result, when an abnormality such as a fire occurs, a specific user is immediately notified of the abnormality, the abnormality is promptly confirmed, and the confirmed abnormality information is promptly notified to the user. Reporting system, management server, terminal device, and reporting method can be obtained.

本発明の実施の形態1における通報システムを含む防災支援システムの全体構成図である。1 is an overall configuration diagram of a disaster prevention support system including a notification system according to Embodiment 1 of the present invention. 本発明の実施の形態1における通報システム内に設けられた防災管理サーバーの内部構成を示す図である。It is a figure which shows the internal structure of the disaster prevention management server provided in the alerting | reporting system in Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1におけるユーザーデータベース内に記憶される情報テーブルのデータ構造を示した図である。It is the figure which showed the data structure of the information table memorize | stored in the user database in Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1における通報システム内の防災管理サーバーおよび複数の端末装置と通信可能な通知サーバーの内部構成を示す図である。It is a figure which shows the internal structure of the notification server which can communicate with the disaster prevention management server and several terminal device in the alerting | reporting system in Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1における通知先データベース内に記憶されるデータ構造を示した図である。It is the figure which showed the data structure memorize | stored in the notification destination database in Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1における通報システム内に含まれる端末装置の内部構成を示す図である。It is a figure which shows the internal structure of the terminal device contained in the alerting | reporting system in Embodiment 1 of this invention. 本発明の実施の形態1において、端末装置を防災管理サーバーおよび通知サーバーに登録する登録動作のフロー図である。In Embodiment 1 of this invention, it is a flowchart of the registration operation | movement which registers a terminal device with a disaster prevention management server and a notification server. 本発明の実施の形態1における通報システムによる異状感知から異状断定までの異状発生現場での異状確認を要請する第1の通報に関連する一連動作のフロー図である。It is a flowchart of a series of operations related to the first notification requesting abnormality confirmation at the abnormality occurrence site from abnormality detection to abnormality determination by the notification system in the first embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態1における通報システムによる異状断定後の第2の通報段階としての異状通報動作のフロー図である。It is a flowchart of the abnormality notification operation | movement as a 2nd notification step after abnormality determination by the notification system in Embodiment 1 of this invention. 本発明の変形例1における通報システムを含む防災支援システムの全体構成図である。It is a whole block diagram of the disaster prevention support system containing the notification system in the modification 1 of this invention.

本発明は、以下の点を技術的特徴とするものである。
(1)異状情報を端末装置に迅速に伝達するために、プッシュ通知を採用し、能動的に、端末装置に対してメッセージを通知する。
The present invention has the following technical features.
(1) In order to quickly transmit abnormality information to the terminal device, a push notification is adopted, and a message is actively notified to the terminal device.

(2)異状情報が発生した際に、特定の利用者を選択して第1の通報を行うことで、異状が発生した現場で異状確認を行い、現場において異状発生が確認できたことを示す異状確認情報が得られた後に、通報範囲を拡大してより多くの利用者に対して第2の通報を行うことで、異状断定情報を迅速に通報する。 (2) When anomaly information is generated, a specific user is selected and the first notification is made to confirm the anomaly at the site where the anomaly has occurred, indicating that the anomaly has been confirmed at the site. After the abnormality confirmation information is obtained, the notification range is expanded and the second notification is made to a larger number of users, thereby promptly reporting the abnormality determination information.

(3)異状が発生した現場を確認することを要請する第1の通報を行う端末装置の選択は、異状情報に含まれる異状発生位置を特定するための異状位置情報と、端末装置を所持する利用者の属性情報との比較に基づいて、異状発生位置に応じて適切に行われる。 (3) The selection of the terminal device that performs the first report requesting confirmation of the site where the abnormality has occurred includes the abnormal position information for identifying the abnormal position included in the abnormal information and the terminal apparatus. Based on the comparison with the attribute information of the user, it is appropriately performed according to the abnormality occurrence position.

(4)属性情報は、確認要員を選択して現場確認を要請する第1の通報の送信先を選択するためのパラメータとして、複数の識別情報から構成することができる。また、端末装置が現在位置を測位可能な機能を有している場合、あるいは入退室管理と連動している場合には、それぞれの端末装置の現在位置あるいは入退室状況を属性情報として採用し、動的に属性情報を更新することもできる。さらに、あらかじめ記憶しておいた属性情報と動的に更新される属性情報を併用することもできる。 (4) The attribute information can be composed of a plurality of pieces of identification information as parameters for selecting a transmission destination of the first notification requesting confirmation of the site by selecting confirmation personnel. In addition, when the terminal device has a function capable of measuring the current position, or in conjunction with the entrance / exit management, the current position of each terminal device or the entrance / exit status is adopted as attribute information, The attribute information can also be updated dynamically. Further, attribute information stored in advance and dynamically updated attribute information can be used in combination.

そこで、このような技術的特徴を踏まえ、本発明の通報システム、管理サーバー、端末装置、および通報方法の好適な実施の形態につき、図面を用いて以下に説明する。   Therefore, based on such technical features, preferred embodiments of a notification system, a management server, a terminal device, and a notification method of the present invention will be described below with reference to the drawings.

実施の形態1.
図1は、本発明の実施の形態1における通報システムを含む、自衛消防活動を支援するための防災支援システムの全体構成図である。本実施の形態1における通報システム100は、建物に設置された自動火災報知設備200(以下、自火報設備200と称す)と通信し、連携して動作するように構成されている。
Embodiment 1 FIG.
FIG. 1 is an overall configuration diagram of a disaster prevention support system for supporting self-defense firefighting activities, including a notification system according to Embodiment 1 of the present invention. The notification system 100 according to the first embodiment is configured to communicate with an automatic fire notification facility 200 (hereinafter referred to as a self-fire notification facility 200) installed in a building and operate in cooperation.

本実施の形態1における通報システム100は、管理サーバーとしての防災管理サーバー1、通知サーバー4、および複数の端末装置2のそれぞれが、通信回線3を介して相互に通信できる構成を備えている。   The notification system 100 according to the first embodiment has a configuration in which each of the disaster prevention management server 1 as a management server, the notification server 4, and the plurality of terminal devices 2 can communicate with each other via the communication line 3.

ここで、端末装置2は、以下のように、要員端末2A、利用者端末2B、および電子メール利用者端末2Cに大別される。
要員端末2A:異状が発生した現場で異状確認を要請する第1の通報の通知対象となる端末装置2に相当し、異状発生状況に応じて防災管理サーバー1によって選択される端末装置である。なお、この要員端末2Aに対しては、第2の通報も通知される。
利用者端末2B:第2の通報の通知対象となる端末装置2に相当し、異状発生状況に応じて防災管理サーバー1によって選択され、異状が確認された後の異状断定情報が通知される端末装置である。
電子メール利用者端末2C:電子メールを受信する機能を備えた端末装置2に相当し、防災管理サーバー1から送信された電子メールを受信することで、異状情報を取得できる携帯型の端末装置である。
Here, the terminal device 2 is roughly divided into a personnel terminal 2A, a user terminal 2B, and an electronic mail user terminal 2C as follows.
Personnel terminal 2A: corresponds to the terminal device 2 to be notified of the first notification requesting the abnormality confirmation at the site where the abnormality has occurred, and is a terminal device that is selected by the disaster prevention management server 1 according to the abnormality occurrence state. The second notification is also notified to the personnel terminal 2A.
User terminal 2B: corresponding to the terminal device 2 to be notified of the second report, a terminal that is selected by the disaster prevention management server 1 according to the abnormality occurrence status and that is notified of abnormality determination information after the abnormality is confirmed Device.
E-mail user terminal 2 </ b> C: a portable terminal device that corresponds to the terminal device 2 having a function of receiving e-mail, and that can acquire abnormality information by receiving the e-mail transmitted from the disaster prevention management server 1. is there.

従って、要員端末2Aおよび利用者端末2Bは、最初から区別されているものではなく、異状の発生場所に基づいて、防災管理サーバー1により動的に選択される端末装置である。   Therefore, the personnel terminal 2A and the user terminal 2B are not distinguished from the beginning, but are terminal devices that are dynamically selected by the disaster prevention management server 1 based on the location where the abnormality occurs.

また、通信回線3は、インターネット、IMT−2000に準拠した無線通信網、iEEE802.11に準拠する無線LAN、等の通信網である。そして、通信回線3は、端末装置2とは無線通信で、防災管理サーバー1、通知サーバー4とは有線通信または無線通信で、それぞれ接続される。   The communication line 3 is a communication network such as the Internet, a wireless communication network compliant with IMT-2000, a wireless LAN compliant with iEE802.11. The communication line 3 is connected to the terminal device 2 by wireless communication, and the disaster prevention management server 1 and the notification server 4 are connected by wired communication or wireless communication.

防災管理サーバー1は、有線または無線で通信回線3に接続される通報装置の一例である。そして、防災管理サーバー1は、通信回線3を介して、通知サーバー4、端末装置2、監視対象の施設に設置された自火報設備200のそれぞれと互いに通信する。   The disaster prevention management server 1 is an example of a reporting device connected to the communication line 3 by wire or wireless. The disaster prevention management server 1 communicates with each of the notification server 4, the terminal device 2, and the self-reporting equipment 200 installed in the monitored facility via the communication line 3.

一方、自火報設備200は、火災感知器5、ガス漏れ検知器6、地区音響装置7、中継器8、9、および火災受信機10を備え、これらの各機器が、建物の1階から3階に配置されている一例を図1に示している。   On the other hand, the self-reporting equipment 200 includes a fire detector 5, a gas leak detector 6, a district sound device 7, repeaters 8, 9 and a fire receiver 10, and these devices are arranged from the first floor of the building. An example arranged on the third floor is shown in FIG.

火災感知器5またはガス漏れ検知器6といった感知手段が、火災やガス漏れといった監視対象の異状を感知すると、火災受信機10は、自ら警報を発するとともに、地区音響装置7により、施設内の各階に警報を発する。さらに、火災受信機10は、通信回線3を介して防災管理サーバー1と通信する通信手段を有し、防災管理サーバー1に対して異状感知情報を送出するようにしておく。   When the sensing means such as the fire detector 5 or the gas leak detector 6 detects an abnormality of the monitoring target such as a fire or gas leak, the fire receiver 10 issues an alarm itself and the district acoustic device 7 causes each floor in the facility. Alarm. Furthermore, the fire receiver 10 has communication means for communicating with the disaster prevention management server 1 via the communication line 3, and sends out abnormality detection information to the disaster prevention management server 1.

なお、この異状感知情報には、異状が発生した場所を特定できる異状位置情報が含まれるようにしておく。この異状位置情報は、異状を感知した火災感知器5またはガス漏れ検知器6に固有の識別子または当該識別子に基づく位置情報や、これら感知手段が設置された部屋や階などの区画を示す区画番号などである。   The abnormality detection information includes abnormality position information that can identify the location where the abnormality has occurred. This abnormal position information includes an identifier unique to the fire detector 5 or the gas leak detector 6 that has detected the abnormality, position information based on the identifier, and a partition number indicating a partition such as a room or a floor in which these detection means are installed. Etc.

また、警報を行う際には、地階を除く階数が5以上で、延べ面積が3千平方メートルを超える防火対象物またはその部分にあっては、区分鳴動による警報を行う場合もある。例えば、感知手段が火災を感知したときは、出火階およびその直上階等に限って、感知手段が火災を感知した旨を音声等で報知する。   In addition, when a warning is given, a warning may be given by a distinctive ringing if the number of floors excluding the basement is 5 or more and the fire prevention object has a total area exceeding 3,000 square meters or a portion thereof. For example, when the sensing means senses a fire, the fact that the sensing means senses a fire is notified by voice or the like only on the fire floor and directly above.

そして、例えば、火災が確認された状況では(火災が確認されない状況でも10分以内に設定された所定時間が経過した場合も含む)、建物全体に、火災が確認された旨を警報する。火災が確認された状況では、あらかじめ定めた消防計画に基づいて、区画別、例えば階別に、タイミングを変えて避難する順に避難誘導メッセージを発し、避難階段等の避難経路での渋滞を防ぐようにしてもよい。   For example, in a situation where a fire is confirmed (including a case where a predetermined time set within 10 minutes has elapsed even in a situation where a fire is not confirmed), the entire building is warned that a fire has been confirmed. In a situation where a fire has been confirmed, an evacuation guidance message is issued in order of evacuation at different timings according to sections, for example, floors, based on a predetermined firefighting plan to prevent congestion on the evacuation routes such as evacuation stairs. May be.

また、自火報設備200は、感知手段が異状を感知したことを示す異状感知情報(感知器発報情報)としての「火災感知信号」を含め、以下の3種の信号を区別して送出するものがある。これらの信号は、上記異状感知情報と同様に、火災受信機10が通信手段と通信回線3とを介して防災管理サーバー1に対して送出し、後述するように通報システム100を利用して端末装置2に通報することができる。これらの信号を総称して異状情報と称することとする。
・感知手段が異状を感知したことを示す異状感知情報としての「火災感知信号」
・感知手段が感知した異状が確認されたことを示す異状断定情報としての「火災断定信号」
・感知手段が感知した異状が誤報であって、異状ではなかったことを示す非異状断定情報としての「非火災信号」
The self-reporting equipment 200 distinguishes and transmits the following three types of signals including “fire detection signal” as abnormality detection information (detector notification information) indicating that the detection means has detected an abnormality. There is something. These signals are sent from the fire receiver 10 to the disaster prevention management server 1 via the communication means and the communication line 3 as in the case of the abnormality detection information, and the terminal using the notification system 100 as described later. The device 2 can be notified. These signals are collectively called abnormal information.
・ "Fire detection signal" as abnormality detection information indicating that the detection means has detected an abnormality
・ "Fire determination signal" as abnormality determination information indicating that the abnormality detected by the sensing means has been confirmed
・ "Non-fire signal" as non-abnormal determination information indicating that the abnormality detected by the sensing means was false and not abnormal

自火報設備200は、例えば、火災感知器5が火災を感知した場合には、「火災感知信号」を送出する。また、自火報設備200は、例えば、図示しない火災発信機や非常電話が操作された場合には、人が火災を確認して操作したものとして「火災断定信号」を送出する。   For example, when the fire detector 5 detects a fire, the self-reporting equipment 200 transmits a “fire detection signal”. In addition, for example, when a fire transmitter (not shown) or an emergency call is operated, the self-reporting equipment 200 transmits a “fire determination signal” as a result of a person confirming and operating a fire.

また、自火報設備200は、例えば、最初に火災を感知した火災感知器5とは異なる警戒区域の火災感知器5が続いて火災を感知した場合には、火災が拡大したものとして「火災断定信号」を送出する。   For example, when the fire detector 5 in the alert area different from the fire detector 5 that first detected the fire detects the fire continuously, the self-reporting apparatus 200 determines that the fire has expanded. Sends a "confirmation signal".

また、自火報設備200は、例えば、火災感知器5が感知した火災が、防災センター要員や自衛消防隊員によって確認され、火災断定操作が行われた場合には、「火災断定信号」を送出する。   For example, the self-reporting apparatus 200 sends a “fire determination signal” when a fire detected by the fire detector 5 is confirmed by a disaster prevention center staff or a self-defense fire brigade and a fire determination operation is performed. To do.

また、自火報設備200は、例えば、火災感知器5が火災を感知した後、10分以内に設定された所定時間が経過した場合には、誤報であることが確認されないまま放置されて避難に支障を生ずるおそれから「火災断定信号」を送出する。   For example, if the predetermined time set within 10 minutes elapses after the fire detector 5 detects a fire, the self-reporting equipment 200 is left without being confirmed as false information and evacuated. Send out a “fire determination signal” because it may cause trouble.

また、自火報設備200は、例えば、火災感知器5が感知した火災が、防災センター要員や自衛消防隊員によって火災ではなかったことが確認され、非火災操作が行われた場合には、「非火災信号」を送出する。   For example, the self-reporting apparatus 200 may be configured such that when a fire detected by the fire detector 5 is not a fire by a disaster prevention center staff or a self-defense fire brigade, and a non-fire operation is performed, Send a “non-fire signal”.

また、火災感知信号、火災断定信号、非火災信号を送出する段階で、音声出力手段としての地区音響装置7、または図示しない非常用放送設備から、それぞれの信号が送出される状況に対応した音声メッセージを出力させる自火報設備200もある。   In addition, at the stage of transmitting a fire detection signal, a fire determination signal, and a non-fire signal, audio corresponding to the situation in which each signal is transmitted from the district acoustic device 7 as an audio output means or an emergency broadcasting facility (not shown) There is also a self-reporting facility 200 that outputs a message.

自火報設備200が出力させる音声メッセージは、例えば、火災感知信号を送出する段階、つまり火災感知器5が火災を感知した状況では、シグナル音に続いて「ただいま、火災感知器が作動しました。係員が確認しておりますので、次の放送にご注意ください。」という、所定の複数回の注意喚起メッセージである。   The voice message output from the self-reporting equipment 200 is, for example, in the stage of sending out a fire detection signal, that is, in the situation where the fire detector 5 detects a fire, following the signal sound, “The fire detector has been activated. "Please check the next broadcast as the staff has confirmed." This is a predetermined multiple alert message.

また、自火報設備200が出力させる音声メッセージは、例えば、火災断定信号を送出する段階、つまり火災感知器5が感知した火災が確認された状況では、シグナル音に続いて「火事です、火事です。火災が発生しました。落ち着いて避難してください」という避難誘導メッセージである。さらにスイープ音を発し、鎮火まで繰り返す。   In addition, the voice message output from the self-reporting equipment 200 is, for example, in the stage of sending a fire determination signal, that is, in the situation where the fire detected by the fire detector 5 is confirmed, “The fire broke out. Please calm down and evacuate.” Furthermore, a sweep sound is emitted and repeated until extinguishing.

また、自火報設備200が出力させる音声メッセージは、非火災信号を送出する段階、つまり火災感知器5が感知した火災が誤報であったことが確認された状況では、シグナル音に続いて「さきほどの火災感知器の作動は、確認の結果、異状がありませんでした。ご安心ください。」という、所定の複数回の訂正メッセージである。   In addition, the voice message output by the self-reporting equipment 200 is “following the signal sound” in the stage of sending a non-fire signal, that is, in the situation where it is confirmed that the fire detected by the fire detector 5 was false alarm. “The operation of the fire detector was not confirmed as a result of confirmation. Please be assured.” This is a predetermined multiple correction message.

通知サーバー4は、有線または無線で通信回線3に接続され、端末装置2に対してプッシュ通知を実行する通知手段の一例である。ここで、プッシュ通知とは、通知サーバー4が端末装置2からのリクエストによらずに能動的に端末装置2に対してメッセージを通知する仕組みである。そして、通知サーバー4は、通信回線3を介して、防災管理サーバー1、端末装置2のそれぞれと互いに通信する。   The notification server 4 is an example of a notification unit that is connected to the communication line 3 by wire or wireless and that performs a push notification to the terminal device 2. Here, the push notification is a mechanism in which the notification server 4 actively notifies the terminal device 2 of a message regardless of a request from the terminal device 2. The notification server 4 communicates with each of the disaster prevention management server 1 and the terminal device 2 via the communication line 3.

換言すると、通知サーバー4は、プッシュ通知により、必要な情報を能動的に端末装置2に表示させるために用いられる。従って、プッシュ通知のサービスを提供している既存の通知サーバー4を流用することができる。   In other words, the notification server 4 is used to actively display necessary information on the terminal device 2 by push notification. Therefore, the existing notification server 4 providing the push notification service can be used.

この場合には、本実施の形態1における通報システム100の構成から、通知サーバー4が除かれることとなり、本実施の形態1における通報システム100は、防災管理サーバー1、および複数の端末装置2のそれぞれが、通信回線3を介して相互に通信できる構成を備えるとともに、通信回線3に接続された既存の通知サーバー4を流用する構成となる。   In this case, the notification server 4 is excluded from the configuration of the notification system 100 in the first embodiment, and the notification system 100 in the first embodiment includes the disaster prevention management server 1 and the plurality of terminal devices 2. Each has a configuration capable of communicating with each other via the communication line 3 and a configuration in which the existing notification server 4 connected to the communication line 3 is diverted.

端末装置2は、無線通信によって通信回線3に接続され、通信回線3を介して、防災管理サーバー1、通知サーバー4のそれぞれと互いに通信する、スマートフォン、タブレット端末、ウェラブル端末等である。そして、端末装置2は、防災管理サーバー1からのプッシュ通知による通報や要請を出力し、該要請に対する応答を入力する防災アプリケーション(以下、防災アプリと称す)がインストールされる。   The terminal device 2 is a smartphone, a tablet terminal, a wearable terminal, or the like that is connected to the communication line 3 by wireless communication and communicates with each of the disaster prevention management server 1 and the notification server 4 via the communication line 3. And the terminal device 2 outputs the report and request | requirement by the push notification from the disaster prevention management server 1, and the disaster prevention application (henceforth a disaster prevention application) which inputs the response with respect to this request | requirement is installed.

防災管理サーバー1により要員端末2Aとして選択された端末装置2は、防災管理サーバー1から受け付けた、異状が発生した現場で異状確認を要請する第1の通報としての上記要請を出力し、該要請に対する確認要員による応答を入力して、防災管理サーバー1に送出する。第1の通報で出力される「異状が発生した現場で異状確認をする要請」は、第1の通報情報の一例である。   The terminal device 2 selected as the personnel terminal 2A by the disaster prevention management server 1 outputs the above request as a first report received from the disaster prevention management server 1 and requesting confirmation of the abnormality at the site where the abnormality has occurred. The response by the confirmation staff is input and sent to the disaster prevention management server 1. The “request for confirmation of abnormality at the site where an abnormality has occurred” output in the first notification is an example of first notification information.

また、防災管理サーバー1により利用者端末2Bとして選択された端末装置2は、防災管理サーバー1から上記要請を受けることがないので第1の通報として上記要請を出力することがなく、第2の通報を出力する。上記要請を除き、異状感知情報を第1の通報として受け付けてこれを出力するようにしてもよい。第1の通報で出力される「異状感知情報」も、第1の通報情報の一例である。なお、端末装置2の一例である電子メール利用者端末2Cについては、後述する。   Moreover, since the terminal device 2 selected as the user terminal 2B by the disaster prevention management server 1 does not receive the request from the disaster prevention management server 1, the terminal device 2 does not output the request as the first notification. Output a report. Except for the above request, the abnormality detection information may be received as the first notification and output. The “abnormality detection information” output in the first notification is also an example of the first notification information. An e-mail user terminal 2C, which is an example of the terminal device 2, will be described later.

次に、防災管理サーバー1の構成について、具体的に説明する。図2は、本発明の実施の形態1における通報システム100内に設けられた防災管理サーバー1の内部構成を示す図である。   Next, the configuration of the disaster prevention management server 1 will be specifically described. FIG. 2 is a diagram showing an internal configuration of the disaster prevention management server 1 provided in the notification system 100 according to Embodiment 1 of the present invention.

本実施の形態1における防災管理サーバー1は、制御部11、記憶部12、および通信部13を有する。通信部13は、信号線C2と通信回線3とを介して、端末装置2、通知サーバー4、火災受信機10のそれぞれと制御情報等を通信する通信手段としてのインターフェースである。なお、通信部13は、信号線C2に代えて、無線通信で通信回線3と接続される構成としてもよい。   The disaster prevention management server 1 in the first embodiment includes a control unit 11, a storage unit 12, and a communication unit 13. The communication unit 13 is an interface as a communication unit that communicates control information and the like with the terminal device 2, the notification server 4, and the fire receiver 10 via the signal line C <b> 2 and the communication line 3. The communication unit 13 may be configured to be connected to the communication line 3 by wireless communication instead of the signal line C2.

記憶部12は、ROM、フラッシュメモリ、ハードディスク等の不揮発性の記憶手段である。そして、記憶部12は、防災管理サーバー1を動作させ、異状発生時に通報処理を実行するための制御プログラムを記憶する。また、記憶部12は、複数の施設の利用者が所持する端末装置2の属性等について規定する情報テーブルを記憶するユーザーデータベースの記憶領域を有する。   The storage unit 12 is a nonvolatile storage unit such as a ROM, a flash memory, or a hard disk. And the memory | storage part 12 operates the disaster prevention management server 1, and memorize | stores the control program for performing a notification process at the time of abnormality occurrence. Further, the storage unit 12 has a storage area of a user database that stores an information table that defines the attributes and the like of the terminal device 2 possessed by users of a plurality of facilities.

図3は、本発明の実施の形態1におけるユーザーデータベース内に記憶される情報テーブルのデータ構造を示した図である。図3に示した情報テーブルは、以下のパラメータが互いに関連付けられて構成されている。
・施設ID:監視対象である施設の識別子。
・端末ID:端末装置2の識別子。
・端末PW:それぞれの端末装置2に対応して設定されたパスワード。
・氏名:端末装置2の利用者の氏名。
・デバイストークン:通知サーバー4が端末装置2を特定するための識別子であり、通知IDに相当。
・属性情報:それぞれの端末装置2を所持する利用者の属性に関する情報であり、防災管理サーバー1が、通報先の候補となる端末IDを選択するために使用するパラメータ。
FIG. 3 is a diagram showing the data structure of the information table stored in the user database according to Embodiment 1 of the present invention. The information table shown in FIG. 3 is configured by associating the following parameters with each other.
Facility ID: identifier of the facility to be monitored.
Terminal ID: the identifier of the terminal device 2
Terminal PW: Password set corresponding to each terminal device 2.
Name: Name of the user of the terminal device 2
Device token: An identifier for the notification server 4 to identify the terminal device 2 and corresponds to a notification ID.
Attribute information: information relating to the attributes of the user who owns each terminal device 2 and used by the disaster prevention management server 1 to select a terminal ID that is a candidate for a report destination.

属性情報の具体例としては、所持する利用者が異状を確認する確認要員の候補者であるか否かを識別する情報、例えば、自衛消防隊員であるか否かを識別する情報、あるいは、自衛消防隊員の資質を有し自衛消防隊に参加可能である、あるいは、自衛消防隊員として担うべきまたは担うことができる役割や場所といった適性に関する情報やそれらの優先順位などが、端末装置2のそれぞれと関連付けられている場合が挙げられる。属性情報は、このような情報や優先順位を示す複数の識別情報で構成してもよく、例えば、このような情報や優先順位を、それぞれの桁で0〜9に属性データとしての意味合いを持たせて割り付けることで、数値データとして符号化された属性情報を設定することができる。この場合の各桁は属性情報を構成する識別情報の一例である。   Specific examples of the attribute information include information for identifying whether the possessed user is a candidate for a confirmation person who confirms the abnormality, for example, information for identifying whether the user is a self-defense fire brigade, or self-defense Information on aptitudes such as roles and places that have the qualities of fire brigade members and can participate in the self-defense fire brigade, or should be or can take on the role of self-defense fire brigade, and their priorities, etc. The case where it is related is mentioned. The attribute information may be composed of a plurality of pieces of identification information indicating such information and priority. For example, such information or priority has a meaning as attribute data of 0 to 9 in each digit. Therefore, attribute information encoded as numerical data can be set. Each digit in this case is an example of identification information constituting attribute information.

また、図3に例示した情報テーブルは、一例であり、少なくとも、端末ID、デバイストークン(通知ID)、属性情報のそれぞれが関連付けられていればよい。なお、防災管理サーバー1が複数の施設を監視対象とする場合には、各施設の識別子としての施設IDがさらに関連付けられて上記情報テーブルが構成される。例えば、防災管理サーバー1が単一の施設を監視対象とする場合には、すべての端末IDが同一の施設IDと関連付けられ、情報テーブル内のデータとして施設IDを持たせる必要はない。   The information table illustrated in FIG. 3 is an example, and at least the terminal ID, the device token (notification ID), and the attribute information may be associated with each other. When the disaster prevention management server 1 targets a plurality of facilities, the information table is configured by further associating facility IDs as identifiers of the facilities. For example, when the disaster prevention management server 1 targets a single facility, all terminal IDs are associated with the same facility ID, and it is not necessary to have the facility ID as data in the information table.

制御部11は、記憶部12に記憶されたプログラムに基づいて、防災管理サーバー1の各部の動作を制御する制御手段である。そして、制御部11は、図示せぬCPU等の演算処理装置を備え、その機能的構成として、受付部111、選択部112、情報生成部113、要求部114、情報出力部115、および登録部116を備える。   The control unit 11 is a control unit that controls the operation of each unit of the disaster prevention management server 1 based on a program stored in the storage unit 12. And the control part 11 is provided with arithmetic processing units, such as CPU which is not shown in figure, As the functional structure, the reception part 111, the selection part 112, the information generation part 113, the request | requirement part 114, the information output part 115, and the registration part 116.

受付部111は、通信部13を介して自火報設備200の火災受信機10から送出される異状情報を受信し、受け付ける受付手段である。さらに、受付部111は、通信部13を介して端末装置2からの各種の要求信号や応答信号を受信して受け付ける。さらに、受付部111は、通信部13を介して建物に設置された設備、例えば自火報設備200の火災受信機10から、異状断定情報や非異状断定情報が送出される場合は、これらの情報を受信して受け付けるようにしてもよい。   The receiving unit 111 is a receiving unit that receives and receives abnormal information transmitted from the fire receiver 10 of the self-reporting equipment 200 via the communication unit 13. Further, the reception unit 111 receives and receives various request signals and response signals from the terminal device 2 via the communication unit 13. Further, the reception unit 111 sends out these abnormal determination information and non-abnormal determination information from the equipment installed in the building via the communication unit 13, for example, the fire receiver 10 of the self-reporting equipment 200. Information may be received and accepted.

選択部112は、記憶部12のユーザーデータベースを参照して、受付部111が受け付けた異状情報に基づいて、通報先としての端末装置2を選択する選択手段である。   The selection unit 112 is a selection unit that refers to the user database in the storage unit 12 and selects the terminal device 2 as a report destination based on the abnormality information received by the reception unit 111.

例えば、選択部112は、異状感知情報に含まれている異状位置情報に基づいて、現場確認を実行できる特定の属性が関連付けられた端末IDを抽出するようにして、特定の属性を有する利用者の端末装置2を要員端末2Aとして選択する。   For example, the selection unit 112 extracts a terminal ID associated with a specific attribute capable of executing on-site confirmation based on the abnormal position information included in the abnormality detection information, so that the user having the specific attribute is extracted. Terminal device 2 is selected as the personnel terminal 2A.

例えば、受付部111が受け付けた異状情報が、火災受信機10から送出された火災感知器5の作動を示す異状感知情報としての火災感知情報であった場合には、選択部112は、異状が発生した現場で異状確認を要請する第1の通報の通報先として、確認要員としての属性と関連付けられた端末IDを抽出するようにし、抽出された端末IDを有する端末装置2から、要員端末2Aを選択することができる。   For example, when the abnormality information received by the reception unit 111 is fire detection information as abnormality detection information indicating the operation of the fire detector 5 sent from the fire receiver 10, the selection unit 112 displays the abnormality information. The terminal ID associated with the attribute as the confirmation staff is extracted as the report destination of the first report requesting the abnormality confirmation at the site where it occurred, and the staff terminal 2A is extracted from the terminal device 2 having the extracted terminal ID. Can be selected.

確認要員としての属性は、例えば、出火階の地区隊を担うことができる自衛消防隊員候補者という属性である。このときの第1の通報には、異状感知情報として、異状感知手段(感知手段)が感知した異状の内容や異状位置情報を含むようにしてもよい。   The attribute as the confirmation person is, for example, an attribute of a self-defense fire brigade candidate who can take charge of the district unit on the fire floor. The first notification at this time may include, as the abnormality detection information, the abnormality content or abnormality position information detected by the abnormality detection means (sensing means).

また、選択部112は、異状が確認されたことを示す異状確認情報を要員端末2Aから受付部111が受け付けた場合には、第2の通報の通報先として、属性の区別なく、現場での異状確認を要請する対象となった異状感知情報に含まれていた異状位置情報に対応する施設IDと関連付けられた端末IDを抽出するようにして、当該施設の利用者すべてを通報先として選択することができる。また、選択部112は、施設IDが関連付けられていない場合には、すべての端末IDが同一の施設IDと関連付けられていると判断し、すべての端末IDを第2の通報の通報先として選択することができる。   In addition, when the reception unit 111 receives the abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed from the personnel terminal 2A, the selection unit 112 serves as a report destination of the second notification, without distinguishing the attribute, The terminal ID associated with the facility ID corresponding to the abnormality position information included in the abnormality detection information for which the abnormality confirmation is requested is extracted, and all users of the facility are selected as report destinations. be able to. Further, when the facility ID is not associated, the selection unit 112 determines that all the terminal IDs are associated with the same facility ID, and selects all the terminal IDs as the report destination of the second report. can do.

さらに、選択部112は、受付部111が受け付けた異状情報が、火災受信機10から送出された火災感知器5の作動を示す異状感知情報としての火災感知情報であった場合には、異状感知手段が感知した異状の内容や異状位置情報を第1の通報として、属性の区別なく、異状感知情報に含まれている異状位置情報に対応する施設IDと関連付けられた端末IDを抽出するようにして、当該施設の利用者すべてを通報先として選択するようにしてもよい。   Further, the selection unit 112 detects abnormality when the abnormality information received by the reception unit 111 is fire detection information as abnormality detection information indicating the operation of the fire detector 5 sent from the fire receiver 10. The terminal ID associated with the facility ID corresponding to the abnormal position information included in the abnormal position detection information is extracted without distinguishing the attribute as the first notification of the abnormal content or abnormal position information detected by the means. Thus, all users of the facility may be selected as report destinations.

このとき、異状感知情報に含まれていた異状位置情報に対応する施設IDと関連付けられ、かつ、出火階または直上階に居るまたは居ることを常態とする属性と関連付けられた端末IDを抽出するようにしてもよい。   At this time, the terminal ID associated with the facility ID corresponding to the abnormality position information included in the abnormality detection information and associated with the attribute of being on the fire floor or directly above the floor or being in a normal state is extracted. It may be.

また、選択部112は、受付部111が異状でなかったことが確認されたことを示す非異状確認情報を要員端末2Aから受け付けた場合には、第1の通報で選択された端末IDを通報先として選択し、異状でなかったことが確認された旨を示す非異状断定情報を通報する第3の通報を行うことができる。   Further, the selection unit 112 reports the terminal ID selected in the first report when the non-failure confirmation information indicating that the reception unit 111 is confirmed to be not abnormal is received from the staff terminal 2A. It is possible to make a third notification for selecting the destination and reporting the non-abnormality determination information indicating that the abnormality has been confirmed.

さらに、選択部112は、選択した端末IDと関連付けられた通知IDをユーザーデータベースから読み取る。   Further, the selection unit 112 reads a notification ID associated with the selected terminal ID from the user database.

情報生成部113は、受付部111が受け付けた異状情報に基づいて、端末装置2に通報する通報情報と、該通報情報に対応する情報識別子である情報IDとを生成する情報生成手段である。   The information generation unit 113 is an information generation unit that generates notification information to be notified to the terminal device 2 and an information ID that is an information identifier corresponding to the notification information based on the abnormality information received by the reception unit 111.

要求部114は、選択部112が選択した通知IDと、情報生成部113が生成した情報IDとを指定して、対応する端末装置2に情報IDと対応する通報情報を取得させるための通知要求を、通信部13を介して通知サーバー4へ送出する要求手段である。   The request unit 114 specifies the notification ID selected by the selection unit 112 and the information ID generated by the information generation unit 113, and causes the corresponding terminal device 2 to acquire notification information corresponding to the information ID. Is a request means for sending the message to the notification server 4 via the communication unit 13.

情報出力部115は、受付部111が受け付けた端末装置2からの通報情報要求に含まれる情報IDに基づいて、対応する通報情報を当該端末装置2に取得させる情報出力手段である。   The information output unit 115 is an information output unit that causes the terminal device 2 to acquire corresponding notification information based on the information ID included in the notification information request from the terminal device 2 received by the reception unit 111.

登録部116は、受付部111が受け付けた端末装置2からの登録要求に応じて、該端末装置2の施設IDと端末IDと通知IDとを、該端末装置2に対応する施設IDとともに、記憶部12のユーザーデータベースに記憶させる登録手段である。また、登録部116は、さらに該端末装置2を所持する利用者の属性と関連付けて、記憶部12の情報テーブルに記憶させるようにしてもよい。   The registration unit 116 stores the facility ID, terminal ID, and notification ID of the terminal device 2 together with the facility ID corresponding to the terminal device 2 in response to the registration request from the terminal device 2 received by the receiving unit 111. It is a registration means to be stored in the user database of the unit 12. Further, the registration unit 116 may store the information in the information table of the storage unit 12 in association with the attribute of the user who owns the terminal device 2.

なお、防災管理サーバー1は、後述する通知手段としての通知サーバー4の機能を有する通知部を備えるようにしてもよい。すなわち、防災管理サーバー1と通知サーバー4を個々に設ける代わりに、両者の機能を備えた通報サーバーを用いることもできる。このとき、通知IDと通報IDとを共通化してもよい。ただし、以下の説明では、防災管理サーバー1とは一体化しない通知サーバー4を適用する場合について説明する。   In addition, you may make it the disaster prevention management server 1 be provided with the notification part which has the function of the notification server 4 as a notification means mentioned later. That is, instead of providing the disaster prevention management server 1 and the notification server 4 individually, a report server having both functions can be used. At this time, the notification ID and the notification ID may be shared. However, the following description demonstrates the case where the notification server 4 which is not integrated with the disaster prevention management server 1 is applied.

次に、通知サーバー4の構成について、具体的に説明する。図4は、本発明の実施の形態1における通報システム100内の防災管理サーバー1および複数の端末装置2と通信可能な通知サーバー4の内部構成を示す図である。   Next, the configuration of the notification server 4 will be specifically described. FIG. 4 is a diagram showing an internal configuration of the notification server 4 capable of communicating with the disaster prevention management server 1 and the plurality of terminal devices 2 in the notification system 100 according to Embodiment 1 of the present invention.

本実施の形態1における通知サーバー4は、防災管理サーバー1からの通知要求を受けて、情報IDを指定された端末IDの端末装置2に対してプッシュ通知するための通知手段であり、制御部41、記憶部42、および通信部43を有する。   The notification server 4 in the first embodiment is a notification means for receiving a notification request from the disaster prevention management server 1 and notifying the terminal device 2 of the specified terminal ID of the information ID, the control unit 41, a storage unit 42, and a communication unit 43.

通信部43は、信号線C3と通信回線3とを介して、端末装置2、防災管理サーバー1のそれぞれと制御情報等を通信する通信手段としてのインターフェースである。なお、通信部43は、信号線C3に代えて、無線通信で通信回線3と接続される構成としてもよい。   The communication unit 43 is an interface as a communication unit that communicates control information and the like with each of the terminal device 2 and the disaster prevention management server 1 via the signal line C3 and the communication line 3. The communication unit 43 may be configured to be connected to the communication line 3 by wireless communication instead of the signal line C3.

記憶部42は、ROM、フラッシュメモリ、ハードディスク等の不揮発性の記憶手段である。そして、記憶部42は、通知サーバー4を動作させ、防災管理サーバー1からの通知要求に応じて指定された通知IDの端末装置2に、情報IDをプッシュ通知する通知処理を実行するための制御プログラムを記憶する。   The storage unit 42 is a nonvolatile storage unit such as a ROM, a flash memory, or a hard disk. And the memory | storage part 42 operates the notification server 4, and the control for performing the notification process which push-notifies information ID to the terminal device 2 of notification ID designated according to the notification request | requirement from the disaster prevention management server 1 is performed. Memorize the program.

また、記憶部42は、端末装置2について、通信識別子としての通信IDと通知IDとしてのデバイストークンとを関連付けて記憶する通知先データベースの記憶領域を有する。図5は、本発明の実施の形態1における通知先データベース内に記憶されるデータ構造を示した図である。通信IDは、通知サーバー4が端末装置2を特定して通信するための端末装置2に固有の識別子であり、例えば、電話番号である。この通信識別子は、デバイストークンまたは端末IDと共用するようにしてもよい。   In addition, the storage unit 42 includes a storage area of a notification destination database that stores a communication ID as a communication identifier and a device token as a notification ID in association with each other for the terminal device 2. FIG. 5 is a diagram showing a data structure stored in the notification destination database according to the first embodiment of the present invention. The communication ID is an identifier unique to the terminal device 2 for the notification server 4 to identify and communicate with the terminal device 2, and is, for example, a telephone number. This communication identifier may be shared with the device token or the terminal ID.

制御部41は、記憶部42に記憶されたプログラムに基づいて、通知サーバー4の各部の動作を制御する制御手段である。そして、制御部41は、図示せぬCPU等の演算処理装置を備え、その機能的構成として、受付部411、登録部412、および出力部413を備える。   The control unit 41 is a control unit that controls the operation of each unit of the notification server 4 based on a program stored in the storage unit 42. And the control part 41 is provided with arithmetic processing apparatuses, such as CPU which is not shown in figure, and is provided with the reception part 411, the registration part 412, and the output part 413 as the functional structure.

受付部411は、通信部43を介して防災管理サーバー1からの通知要求を受信し、受け付ける受付手段である。また、受付部411は、通信部43を介して、端末装置2を通知先として登録することを要求する端末装置2からの通知登録要求を受信して受け付ける。   The reception unit 411 is a reception unit that receives and receives a notification request from the disaster prevention management server 1 via the communication unit 43. The receiving unit 411 receives and receives a notification registration request from the terminal device 2 that requests registration of the terminal device 2 as a notification destination via the communication unit 43.

登録部412は、受付部411が受け付けた端末装置2からの通知登録要求に基づいて、端末装置2の通信IDとデバイストークンとを関連付けて記憶部42の通知先データベースに記憶させる登録手段である。また、登録部412は、受付部411が受け付けた端末装置2からの通知登録要求に基づいて、通知IDとしてのデバイストークンを生成し、後述する出力部413を介して該端末装置2に付与する。   The registration unit 412 is a registration unit that associates the communication ID of the terminal device 2 with the device token and stores them in the notification destination database of the storage unit 42 based on the notification registration request from the terminal device 2 received by the reception unit 411. . Also, the registration unit 412 generates a device token as a notification ID based on the notification registration request from the terminal device 2 received by the reception unit 411, and assigns the device token to the terminal device 2 via the output unit 413 described later. .

出力部413は、受付部411が受け付けた防災管理サーバー1からの通知要求に応じて、デバイストークンで指定された端末装置2に対応する通信IDを、記憶部42の通知先データベースを参照して抽出し、当該通信IDの端末装置2に対して指定されたデバイストークンと情報IDとを、通信部43を介してプッシュ通知する出力手段である。出力部413は、当該通信IDの端末装置2に対して少なくとも指定された情報IDを、通信部43を介してプッシュ通知するようにしてもよい。   In response to the notification request from the disaster prevention management server 1 received by the reception unit 411, the output unit 413 refers to the notification destination database in the storage unit 42 for the communication ID corresponding to the terminal device 2 specified by the device token. This is an output means for extracting and notifying the device token and information ID specified to the terminal device 2 of the communication ID via the communication unit 43. The output unit 413 may make a push notification via the communication unit 43 of at least the specified information ID for the terminal device 2 with the communication ID.

また、出力部413は、登録部412が生成したデバイストークンを、通信部43を介して当該端末装置2に付与する。   Also, the output unit 413 gives the device token generated by the registration unit 412 to the terminal device 2 via the communication unit 43.

次に、端末装置2の構成について、具体的に説明する。図6は、本発明の実施の形態1における通報システム100内に含まれる端末装置2の内部構成を示す図である。   Next, the configuration of the terminal device 2 will be specifically described. FIG. 6 is a diagram showing an internal configuration of the terminal device 2 included in the notification system 100 according to Embodiment 1 of the present invention.

本実施の形態1における端末装置2は、制御部21、記憶部22、通信部23、操作部24、および表示部25を有し、さらに測位部26を有してもよい。なお、測位部26については、後述する。   The terminal device 2 in the first embodiment includes a control unit 21, a storage unit 22, a communication unit 23, an operation unit 24, and a display unit 25, and may further include a positioning unit 26. The positioning unit 26 will be described later.

端末装置2は、監視対象である施設の利用者が所持し、携帯する携帯型の端末装置であり、例えば、スマートフォンやタブレット端末やウェラブル端末等である。そして、端末装置2は、通知サーバー4から通信回線3を介して自らに対してプッシュ通知された情報IDに対応する通報情報を防災管理サーバー1に要求する制御プログラムを起動する機能と、通信回線3を介して防災管理サーバー1と相互通信を行うことで防災管理サーバー1から通報情報の提供を受けて出力させる制御プログラムである防災アプリと、を有している。   The terminal device 2 is a portable terminal device that is carried and carried by a user of a facility to be monitored, and is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a wearable terminal, or the like. Then, the terminal device 2 has a function of starting a control program for requesting the disaster prevention management server 1 for report information corresponding to the information ID pushed to the notification server 4 from the notification server 4 via the communication line 3, and a communication line And a disaster prevention application that is a control program that receives and outputs report information from the disaster prevention management server 1 by performing mutual communication with the disaster prevention management server 1 through the communication terminal 3.

つまり、端末装置2は、スリープ状態であったとしても自らに対するプッシュ通知を受信することによって防災アプリを起動し、起動した防災アプリが防災管理サーバー1から通報情報を取得して表示させる等して能動的に出力する。   That is, even if the terminal device 2 is in the sleep state, the disaster prevention app is activated by receiving a push notification for itself, and the activated disaster prevention app acquires and displays the notification information from the disaster prevention management server 1. Output actively.

制御部21は、図示せぬ演算処理装置としてのCPU等を有し、CPUが記憶部22に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、端末装置2の各部を制御する。   The control unit 21 has a CPU or the like as an arithmetic processing unit (not shown), and controls each unit of the terminal device 2 by the CPU reading and executing a program stored in the storage unit 22.

また、制御部21は、防災管理サーバー1からの通知要求で指定されたデバイストークンに対応する端末装置2に対して少なくとも情報IDをプッシュ通知する通知サーバー4からの通知を、通信部23を介して受信して取得し、取得した情報IDに対応する通報情報要求を、通信部23を介して防災管理サーバー1に発信し、これに対応して防災管理サーバー1から出力された通報情報を取得して表示部25等に出力させる制御手段である。情報IDとともに通知されるデバイストークンが自らに付与されたデバイストークンである場合に情報IDを取得するようにしてもよい。   In addition, the control unit 21 sends a notification from the notification server 4 that pushes at least an information ID to the terminal device 2 corresponding to the device token specified by the notification request from the disaster prevention management server 1 via the communication unit 23. The notification information request corresponding to the acquired information ID is transmitted to the disaster prevention management server 1 via the communication unit 23, and the notification information output from the disaster prevention management server 1 is acquired correspondingly. And a control means for causing the display unit 25 and the like to output. The information ID may be acquired when the device token notified together with the information ID is a device token given to itself.

なお、制御部21が出力する通報情報は、表示部25に表示させるものに限らず、端末装置2が有する図示しないスピーカーから放音する警報音や音声メッセージ、端末装置2が有する図示しないバイブレータから発する振動であってもよい。また、端末装置2とBluetooth(登録商標)等の近距離無線通信でリンクするウェラブル端末を介して出力するようにしてもよい。このようにすることにより、端末装置2がポケットや鞄の中に在って利用者が表示を視認できない状況であっても、プッシュ通知による通報情報の着信を利用者に対して能動的に知らせることができる。   Note that the report information output by the control unit 21 is not limited to the information displayed on the display unit 25, but an alarm sound or voice message emitted from a speaker (not shown) included in the terminal device 2, or a vibrator (not shown) included in the terminal device 2. It may be a vibration generated. Moreover, you may make it output via the wearable terminal linked with the terminal device 2 by near field communication, such as Bluetooth (trademark). In this way, even when the terminal device 2 is in a pocket or bag and the user cannot visually recognize the display, the user is actively notified of incoming notification information by push notification. be able to.

記憶部22は、ROM、フラッシュメモリ、SSD(ソリッドステートドライブ)などの不揮発性の記憶手段であり、制御部21のCPUに読み込まれるプログラムを記憶する。また、記憶部22は、通知サーバー4からのプッシュ通知によって起動し、防災管理サーバー1から通報情報を取得するための防災アプリを記憶する。   The storage unit 22 is a nonvolatile storage unit such as a ROM, a flash memory, or an SSD (solid state drive), and stores a program read by the CPU of the control unit 21. The storage unit 22 is activated by a push notification from the notification server 4 and stores a disaster prevention application for acquiring report information from the disaster prevention management server 1.

また、記憶部22は、端末装置2に固有の識別子として、防災管理サーバー1から付与される端末ID、通知サーバー4から付与される通知IDとしてのデバイストークンを記憶する。   Further, the storage unit 22 stores a terminal ID given from the disaster prevention management server 1 and a device token as a notice ID given from the notification server 4 as identifiers unique to the terminal device 2.

通信部23は、無線通信によって通信回線3と接続され、防災管理サーバー1、通知サーバー4のそれぞれと通信する通信手段としてのインターフェースである。   The communication unit 23 is an interface as a communication unit that is connected to the communication line 3 by wireless communication and communicates with each of the disaster prevention management server 1 and the notification server 4.

操作部24は、タッチパネル241を有する操作手段である。タッチパネル241は、例えば、操作者の指などの指示体によって操作され、表示部25の画面251に重なる領域における位置を指示する操作を検出する。このタッチパネル241は、例えば、画面251に重ねられた透明な静電容量方式のタッチパネルや感圧式のタッチパネルである。   The operation unit 24 is an operation unit having a touch panel 241. The touch panel 241 is operated by an indicator such as an operator's finger, for example, and detects an operation for indicating a position in an area overlapping the screen 251 of the display unit 25. The touch panel 241 is, for example, a transparent capacitive touch panel or a pressure-sensitive touch panel that is superimposed on the screen 251.

表示部25は、LCD、有機EL等の表示デバイスであり、制御部21からの指示に応じて画像やメッセージを表示する画面251を有する表示手段である。   The display unit 25 is a display device such as an LCD or an organic EL, and is a display unit having a screen 251 that displays an image or a message in accordance with an instruction from the control unit 21.

端末装置2は、利用者の属性に応じて用途を区別するようにしてもよい。例えば、防災管理サーバー1が受け付けた異状情報が、監視対象の異状が感知されたことを示す異状感知情報としての感知器発報情報であるときに、防災管理サーバー1が当該異状の確認を要請する確認要員としての属性が登録された端末装置2を、要員端末2Aとすることができる。   The terminal device 2 may distinguish the usage according to the attribute of the user. For example, when the abnormality information received by the disaster prevention management server 1 is sensor notification information as abnormality detection information indicating that an abnormality to be monitored is detected, the disaster prevention management server 1 requests confirmation of the abnormality. The terminal device 2 in which the attribute as the confirmation personnel to be registered is registered as the personnel terminal 2A.

異状発生場所を担当する自衛消防隊地区隊員は、確認要員としての属性の一例である。防災管理サーバー1が異状感知情報を受け付け、異状の確認をプッシュ通知にて要請された要員端末2Aを所持する自衛消防隊員は、異状発生現場に急行して異状を確認し、操作部24を操作して、防災管理サーバー1に異状確認情報を送信する。   The self-defense fire brigade district member in charge of the location where the abnormality occurred is an example of an attribute as a confirmation member. The disaster prevention server 1 receives the abnormality detection information, and the self-defense fire brigade who owns the personnel terminal 2A requested by the push notification to confirm the abnormality expresses the abnormality and confirms the abnormality and operates the operation unit 24. Then, the abnormality confirmation information is transmitted to the disaster prevention management server 1.

ここで、要員端末2Aとして選択されなかった端末装置2を、一般端末としての端末装置2である利用者端末2Bとする。この利用者端末2Bには、防災管理サーバー1が異状の確認をプッシュ通知にて要請することはなく、異状確認情報を受け付けた防災管理サーバー1から異状が確認されたことを示す異状断定情報としての通報情報が、この利用者端末2Bに対して、プッシュ通知される。   Here, the terminal device 2 that is not selected as the personnel terminal 2A is a user terminal 2B that is the terminal device 2 as a general terminal. As for the user terminal 2B, the disaster management server 1 does not request the confirmation of the abnormality by the push notification, but the abnormality determination information indicating that the abnormality is confirmed from the disaster management server 1 that has received the abnormality confirmation information. Is notified to the user terminal 2B by push notification.

すなわち、異状感知情報に基づく初動情報としての異状確認要請である第1の通報情報は、第1の通報によって要員端末2Aのみに通報され、異状断定情報としての第2の通報情報は、第2の通報によって要員端末2Aと利用者端末2Bの両方に通報される。   That is, the first notification information that is the abnormality confirmation request as the initial action information based on the abnormality detection information is notified only to the personnel terminal 2A by the first notification, and the second notification information as the abnormality determination information is the second notification information. Is reported to both the personnel terminal 2A and the user terminal 2B.

このように、異状感知情報に含まれる異状位置情報と属性情報との比較に応じて、要員端末2Aと利用者端末2Bの運用を区別することにより、例えば、異状発生場所を担当する自衛消防隊地区隊員以外の利用者は、確認要員によって確認された信頼性の高い異状断定情報としての通報情報を受け取ることができる。ひいては、火災感知器5の誤報による混乱を防止することができる。   Thus, by distinguishing the operation of the personnel terminal 2A and the user terminal 2B according to the comparison between the abnormal position information and the attribute information included in the abnormal condition detection information, for example, the self-defense fire brigade responsible for the abnormality occurrence location Users other than the district members can receive notification information as highly reliable abnormality determination information confirmed by the confirmation personnel. As a result, the confusion due to the false alarm of the fire detector 5 can be prevented.

なお、要員端末2Aからの異状確認情報は、異状発生現場に急行した確認要員からの異状確認情報だけを採用するのではなく、異状発生現場に急行することなく異状の確認を行うことができる特定の利用者の端末装置2をさらに要員端末2Aに選定し、この要員端末2Aからの異状確認情報をさらに採用することも考えられる。例えば、防災センターにおいて監視カメラ等の他の確認手段を用いて異状の確認を行うことにより、異状発生現場に急行した確認要員によることなく異状を確認することができる。   It should be noted that the abnormality confirmation information from the personnel terminal 2A is not limited to adopting only the abnormality confirmation information from the confirmation personnel rushed to the abnormality occurrence site, but can be confirmed without rushing to the abnormality occurrence site. It is also possible to further select the terminal device 2 of the user as the personnel terminal 2A and further adopt the abnormality confirmation information from the personnel terminal 2A. For example, the abnormality can be confirmed by the confirmation personnel who rushed to the abnormality occurrence site by confirming the abnormality using another confirmation means such as a monitoring camera in the disaster prevention center.

具体的には、端末装置2のうち、防災センター要員などあらかじめ定めた特定の利用者の端末装置2を要員端末2Aに選定し、現場に急行した確認要員からの異状確認情報に加えて、防災センター要員からの異状確認情報に基づいて、異状断定情報が送出されるようにしてもよい。   Specifically, out of the terminal devices 2, a specific user terminal device 2 such as a disaster prevention center staff who has been determined in advance is selected as the personnel terminal 2 </ b> A, and in addition to the abnormality confirmation information from the confirmation personnel rushed to the site, disaster prevention The abnormality determination information may be transmitted based on the abnormality confirmation information from the center staff.

また、自火報設備200からの異状断定情報に基づいて、防災管理サーバー1が異状断定情報を送出するようにしてもよい。   Further, the disaster prevention management server 1 may send out the abnormal determination information based on the abnormal determination information from the self-reporting equipment 200.

また、端末装置2は、要員端末2A、一般端末としての利用者端末2B以外に、電子メールを受信する機能を備えた携帯電話を、電子メール利用者端末2Cとして加えてもよい。スマートフォンやタブレット端末やウェラブル端末を所持していない利用者に対しても、広く普及している電子メールを受信する機能を備えた携帯電話へも通報できるようにすることにより、通報システム100を利用可能な利用者を広げる意義がある。   In addition to the personnel terminal 2A and the user terminal 2B as a general terminal, the terminal device 2 may add a mobile phone having a function of receiving an e-mail as the e-mail user terminal 2C. Use the reporting system 100 by enabling users who do not have smartphones, tablet devices, or wearable devices to report to mobile phones that have a function to receive widely used e-mails. It is meaningful to expand the number of possible users.

なお、このような電子メール利用者端末2Cへの通報は、通知サーバー4によるプッシュ通知を介することなく、防災管理サーバー1が電子メール利用者端末2Cのメールアドレスに向けて発信し、電子メール利用者端末2Cの携帯電話通信事業者を介して電子メールをプッシュ通知するようにする。   In addition, such a report to the e-mail user terminal 2C is sent to the e-mail user terminal 2C e-mail address by the disaster prevention management server 1 without using a push notification by the notification server 4, and the e-mail use The electronic mail is pushed and notified via the mobile phone carrier of the subscriber terminal 2C.

すなわち、電子メール利用者端末装置2Cがスリープ状態であったとしても、通報を能動的に表示させることまではできないとしても電子メールとして能動的に受け付けさせることができる。電子メール利用者端末2Cの利用者は、電子メールの着信を着信音やバイブレータの振動等で知ることができるので、当該電子メールを開封して閲覧することによって防災管理サーバー1からの通報を迅速に知ることができる。   That is, even if the electronic mail user terminal device 2C is in the sleep state, the electronic mail user terminal device 2C can be actively accepted as an electronic mail even if the notification cannot be actively displayed. Since the user of the e-mail user terminal 2C can know the incoming e-mail from the ringtone or vibration of the vibrator, the notification from the disaster prevention management server 1 can be quickly received by opening and browsing the e-mail. Can know.

このとき防災管理サーバー1は、通報情報を出力するポートを用意し、そのポートへのアクセス情報を含む電子メールを生成し、そのアクセス情報を含む電子メールを電子メール利用者端末2Cへ発信するようにしてもよい。このことにより、通報を受け付けた電子メール利用者端末2Cのユーザーは、その電子メールを開封して通報を迅速に知るとともに電子メールに含まれるアクセス情報に基づいて防災管理サーバー1の通報情報出力ポートにアクセスし、詳細な通報情報を取得することができる。   At this time, the disaster prevention management server 1 prepares a port for outputting report information, generates an e-mail including access information for the port, and transmits the e-mail including the access information to the e-mail user terminal 2C. It may be. As a result, the user of the e-mail user terminal 2C that has accepted the report opens the e-mail to quickly know the report, and based on the access information included in the e-mail, the report information output port of the disaster prevention management server 1 You can access to and get detailed report information.

防災管理サーバー1がWebサーバーとしても機能して当該通報情報を掲載したWebページを設けることは、上記の通報情報出力ポートの一例である。また、当該WebページのURLは、上記の通報情報出力ポートへのアクセス情報の一例である。   It is an example of the above-described report information output port that the disaster prevention management server 1 also functions as a Web server and provides a Web page on which the report information is posted. The URL of the Web page is an example of access information to the report information output port.

また、電子メール利用者端末2Cへ発信する電子メールの本文に掲載した当該WebページのURL、あるいは、当該電子メールに添付ファイルとして添付した当該Webページへのショートカットは、電子メール利用者端末2Cへ発信する電子メールに含めて通知されるアクセス情報の一例である。   Further, the URL of the Web page posted in the body of the e-mail transmitted to the e-mail user terminal 2C or the shortcut to the Web page attached as an attached file to the e-mail is sent to the e-mail user terminal 2C. It is an example of the access information notified by including in the transmitted email.

この例では、通報を受け付けた電子メール利用者端末2Cの利用者は、開封した電子メールに含まれるアクセス情報に基づいてWebブラウザを起動することによって当該Webページにアクセスし、Webブラウザに表示される通報情報を閲覧することができるので、詳細な通報情報を得ることができる。   In this example, the user of the e-mail user terminal 2C that has accepted the report accesses the Web page by starting the Web browser based on the access information included in the opened e-mail, and is displayed on the Web browser. Detailed report information can be obtained.

次に、端末装置2の登録動作について説明する。本実施の形態1における通報システム100においては、端末装置2が、防災管理サーバー1と通知サーバー4の両方から識別できるようにする必要がある。図7は、本発明の実施の形態1において、端末装置2を防災管理サーバー1および通知サーバー4に登録する登録動作のフロー図である。   Next, the registration operation of the terminal device 2 will be described. In the reporting system 100 according to the first embodiment, the terminal device 2 needs to be identified from both the disaster prevention management server 1 and the notification server 4. FIG. 7 is a flowchart of a registration operation for registering the terminal device 2 in the disaster prevention management server 1 and the notification server 4 in Embodiment 1 of the present invention.

まず、通報システム100を利用したい施設の代表者が、利用者代表として、通報システム100による通報サービス提供者に対して通報システム100の利用を申し込む(ステップS101)。   First, a representative of a facility that wants to use the reporting system 100 applies to the reporting service provider of the reporting system 100 for use of the reporting system 100 as a user representative (step S101).

申込方法としては、郵送、電話、電子メール、通報サービス提供者が開設した申込用Webページ、等、如何なる手段であってもよい。申し込み時には、当該施設の名称、所在地、所有者あるいは代表(利用者代表)、希望するパスワード(図7中、パスワードをPWと表記する)、等の情報を添えて申し込み、通報サービス提供者は、これを受け付ける。   The application method may be any means such as mail, telephone, e-mail, application Web page established by the reporting service provider, and the like. At the time of the application, the application with the information such as the name, location, owner or representative (user representative) of the facility, the desired password (in FIG. 7, the password is indicated as PW), etc. Accept this.

そして、この申し込みに対して、通報サービス提供者は、当該施設の識別情報としての施設IDを付与し、端末装置2を通報システム100に登録するための端末装置登録用パスワードと、当該施設の管理者がユーザーデータベースにおける当該施設情報に関してアクセスして編集することを許可する管理者権限パスワードとを付与する。   In response to this application, the reporting service provider assigns a facility ID as identification information of the facility, a terminal device registration password for registering the terminal device 2 in the reporting system 100, and management of the facility. And an administrator authority password permitting the user to access and edit the facility information in the user database.

そして、通報サービス提供者は、付与した施設IDおよび各パスワードを、申し込みのあった利用者代表に対して通知する(ステップS102)。この通知方法としては、郵送、電話、電子メール、通報サービス提供者が開設した申込用Webページの申込完了画面、等、如何なる手段であってもよい。一方、利用者代表は、通知された各種情報を受領する(ステップS103)。   Then, the notification service provider notifies the user representative who has applied for the assigned facility ID and each password (step S102). This notification method may be any means such as mail, telephone, e-mail, application completion screen on the application Web page established by the notification service provider, and the like. On the other hand, the user representative receives the notified various information (step S103).

ここで、ステップS102において、通報サービス提供者は、当該施設に対応するユーザーデータベースを防災管理サーバー1に設定する。さらに、申込時に受け付けた上記情報の一部または全部を、あらかじめ登録しておくようにしてもよい。   Here, in step S102, the notification service provider sets a user database corresponding to the facility in the disaster prevention management server 1. Furthermore, part or all of the information received at the time of application may be registered in advance.

なお、ステップS101〜ステップS103の一連の処理を、オンラインで完結するようにしてもよい。具体的には、通報サービス提供者が開設する申込用Webページを、防災管理サーバー1をWebサーバーとして用いて設けた所定の申込フォームのWebページとし、申込内容が自動的に防災管理サーバー1に取得されるようにする。   Note that the series of processing from step S101 to step S103 may be completed online. Specifically, the application Web page opened by the notification service provider is a Web page of a predetermined application form provided using the disaster prevention management server 1 as a Web server, and the application contents are automatically transferred to the disaster prevention management server 1. To be acquired.

さらに、申込結果を自動的に通知するようにし、利用者代表による申し込み(ステップS101)と、施設ID、端末装置登録用パスワード、管理者権限パスワードの通知(ステップS102)、これらの情報の受領(ステップS103)を、オンラインで完結することができる。   Further, the application result is automatically notified, application by the user representative (step S101), notification of facility ID, terminal device registration password, administrator authority password (step S102), receipt of these information ( Step S103) can be completed online.

次に、利用者代表は、受領した施設IDと端末登録用パスワードとを、通報システム100に登録する端末装置2の所持者に連絡して、端末装置2の登録を指示する(ステップS104)。一方、端末装置2の所持者は、登録指示とともに送られてくるこれらの情報を受領する(ステップS105)。   Next, the user representative informs the owner of the terminal device 2 who registers the received facility ID and terminal registration password in the reporting system 100 and instructs the terminal device 2 to register (step S104). On the other hand, the owner of the terminal device 2 receives the information sent together with the registration instruction (step S105).

そして、端末装置2の所持者は、端末装置2を用いて防災管理サーバー1にアクセスして、防災アプリのダウンロード(図7中、「防災アプリDL」と表記する)を要求する(ステップS106)。これに対して、防災管理サーバー1は、防災アプリのダウンロードを許可する(ステップS107)。一方、端末装置2は、ダウンロード要求に対する返答として取得した防災アプリを、端末装置2にインストールする(ステップS108)。   Then, the owner of the terminal device 2 accesses the disaster prevention management server 1 using the terminal device 2 and requests download of the disaster prevention app (denoted as “disaster prevention app DL” in FIG. 7) (step S106). . On the other hand, the disaster prevention management server 1 permits the download of the disaster prevention application (step S107). On the other hand, the terminal device 2 installs the disaster prevention app acquired as a response to the download request in the terminal device 2 (step S108).

なお、防災アプリは、防災管理サーバー1から取得する方法には限定されない。防災アプリは、通報サービス提供者が管理する他のサーバーからダウンロードして取得するようにしてもよく、防災アプリを提供するサーバーは、適宜決定される。また、防災アプリのダウンロードの際には、特に認証段階を設けなくてもよい。   The disaster prevention app is not limited to the method of acquiring from the disaster prevention management server 1. The disaster prevention application may be downloaded and acquired from another server managed by the reporting service provider, and the server that provides the disaster prevention application is appropriately determined. In addition, when downloading the disaster prevention application, it is not necessary to provide an authentication stage.

端末装置2の所持者は、防災アプリをインストールした後、その端末装置2の防災アプリを起動する(ステップS109)。防災アプリは、最初に起動したときに通知手段である通知サーバー4へ自動的にアクセスし、該当する端末装置2を通知サーバー4の通知先として登録することを要求する通知登録要求を送信するようにしておく。   The owner of the terminal device 2 activates the disaster prevention application of the terminal device 2 after installing the disaster prevention app (step S109). The disaster prevention application automatically accesses the notification server 4 that is a notification means when it is first activated, and transmits a notification registration request that requests that the corresponding terminal device 2 be registered as a notification destination of the notification server 4. Keep it.

通知サーバー4は、端末装置2からの通知登録要求を受け付けると、当該端末装置2に固有の通知識別情報としてのデバイストークンを付与する。そして、通知サーバー4は、付与したデバイストークンを当該端末装置2へ通知するとともに、通知サーバー4の通知先データベースに当該端末装置2の通信識別情報(例えば、電話番号等の通信識別子)と関連付けて登録する(ステップS110)。   When the notification server 4 receives the notification registration request from the terminal device 2, the notification server 4 gives a device token as notification identification information unique to the terminal device 2. Then, the notification server 4 notifies the terminal device 2 of the granted device token, and associates with the communication identification information of the terminal device 2 (for example, a communication identifier such as a telephone number) in the notification destination database of the notification server 4. Register (step S110).

付与されたデバイストークンが通知された端末装置2の防災アプリは、自らに付与されたデバイストークンを記憶部22に登録し、自動的に防災管理サーバー1に対して自機の登録を要求する端末登録要求を送出する(ステップS111)。   The disaster prevention application of the terminal device 2 notified of the granted device token registers the device token assigned to itself in the storage unit 22 and automatically requests the disaster prevention management server 1 to register its own device A registration request is sent (step S111).

この端末登録要求を受け付けた防災管理サーバー1は、当該端末装置2に対して、施設ID、端末登録用パスワードの入力を要求する認証要求を行う(ステップS112)。   The disaster prevention management server 1 that has received this terminal registration request makes an authentication request for requesting the terminal device 2 to input the facility ID and the terminal registration password (step S112).

この認証要求を受け付けた端末装置2の防災支援アプリは、この認証要求を表示部25の画面251に表示させる。そして、この端末装置2の所持者は、利用者代表からあらかじめ連絡されていた、認証情報としての施設IDと端末登録用パスワードを入力する(ステップS113)。   The disaster prevention support application of the terminal device 2 that has received the authentication request displays the authentication request on the screen 251 of the display unit 25. Then, the owner of the terminal device 2 inputs the facility ID and the terminal registration password as authentication information, which have been previously communicated from the user representative (step S113).

認証情報を受け付けた防災管理サーバー1は、この認証情報を認証し、誤った認証情報であった場合には受け付けない。一方、防災管理サーバー1は、認証情報が正しい情報であった場合には、これを受け付け、次に、端末装置2を防災管理サーバー1に登録するための情報としての登録情報要求を送出する(ステップS114)。   The disaster prevention management server 1 that has received the authentication information authenticates this authentication information, and does not accept it if the authentication information is incorrect. On the other hand, when the authentication information is correct information, the disaster prevention management server 1 accepts this, and then sends out a registration information request as information for registering the terminal device 2 in the disaster prevention management server 1 ( Step S114).

この登録情報要求を受け付けた端末装置2の防災アプリは、当該登録情報要求を表示部25の画面251に表示させる。そして、この端末装置2の所持者は、要求された登録情報、例えば、自らの氏名(先の図3参照)を入力する(ステップS115)。   The disaster prevention application of the terminal device 2 that has received the registration information request causes the registration information request to be displayed on the screen 251 of the display unit 25. Then, the owner of the terminal device 2 inputs the requested registration information, for example, his / her name (see FIG. 3 above) (step S115).

そして、端末装置2の防災アプリは、入力された登録情報と記憶部22から読み出したデバイストークンとを防災管理サーバー1に送出する。一方、防災管理サーバー1は、これを受け付け、ユーザーデータベースに端末ID等と関連付けて(先の図3参照)登録し、登録した旨を当該端末装置2に対して通知する(ステップS116)。   Then, the disaster prevention application of the terminal device 2 sends the input registration information and the device token read from the storage unit 22 to the disaster prevention management server 1. On the other hand, the disaster prevention management server 1 accepts this, registers it in the user database in association with the terminal ID or the like (see FIG. 3 above), and notifies the terminal device 2 of the registration (step S116).

この登録通知を受け付けた端末装置2の防災アプリは、表示部25の画面251に登録が完了した旨を表示し、端末装置2からの通報システム100への一連の登録作業を完了する(ステップS117)。   The disaster prevention application of the terminal device 2 that has received this registration notification displays that the registration has been completed on the screen 251 of the display unit 25, and completes a series of registration operations from the terminal device 2 to the reporting system 100 (step S117). ).

なお、上述した防災アプリの動作は、防災アプリ自体が実行しなくてもよく、防災アプリによって起動された、端末装置2に備わるWebブラウザ等の別のアプリを介して実行される構成としてもよい。   The operation of the disaster prevention application described above may not be executed by the disaster prevention application itself, and may be configured to be executed via another application such as a web browser provided in the terminal device 2 that is activated by the disaster prevention application. .

このようにして、所定の端末装置2が通報システム100の監視対象となる施設IDと関連付けられて登録された後、施設の管理者(例えば、防火管理者)は、当該施設の施設IDと関連付けられた端末装置2の登録情報に関するユーザーデータベースの領域を、編集することができる。   In this way, after a predetermined terminal device 2 is registered in association with the facility ID to be monitored by the reporting system 100, the facility manager (for example, a fire prevention manager) associates with the facility ID of the facility. The area of the user database related to the registered information of the terminal device 2 can be edited.

例えば、端末装置2を所持する利用者の属性情報として、異状が感知されたときの異状位置情報に応じて、当該異状を確認する確認要員(例えば、自衛消防隊の地区隊員候補)であるか否かを識別するための情報を設定することができる。   For example, whether or not the attribute information of the user who possesses the terminal device 2 is a confirmation member (for example, a district member candidate of the self-defense fire brigade) confirming the abnormality according to the abnormality position information when the abnormality is detected Information for identifying whether or not can be set.

なお、端末装置2の登録動作は、上記に限るものではない。通報サービス提供者から、当該施設の識別情報としての施設IDと、端末装置2を通報システム100に登録するための端末装置登録用パスワードと、当該施設の管理者がユーザーデータベースにおける当該施設情報に関してアクセスして編集することを許可する管理者権限パスワードとを受領した利用者代表(ステップS103)、あるいは利用者代表に任命された管理者は、端末装置2の所持者をあらかじめ決定しておいてもよい。   Note that the registration operation of the terminal device 2 is not limited to the above. From the reporting service provider, the facility ID as identification information of the facility, the terminal device registration password for registering the terminal device 2 in the reporting system 100, and the facility administrator access the facility information in the user database. Then, the user representative (step S103) who has received the administrator authority password permitting editing can determine the owner of the terminal device 2 in advance. Good.

そして、例えば、管理者権限パスワードを用いて当該施設に関するユーザーデータベースにアクセスして、端末ID、所持者の属性情報をあらかじめ登録しておき、さらには、端末装置2毎のパスワードをあらかじめ登録しておいてもよい。端末装置2毎のパスワードをあらかじめ登録した場合は、そのパスワードを通報システム100に登録する端末装置2の所持者に連絡しておく。   Then, for example, the user database related to the facility is accessed using the administrator authority password, and the terminal ID and the owner attribute information are registered in advance, and further, the password for each terminal device 2 is registered in advance. It may be left. When a password for each terminal device 2 is registered in advance, the owner of the terminal device 2 who registers the password in the reporting system 100 is notified.

そして、通知サーバー4に登録された端末装置2の防災アプリが防災管理サーバー1に端末登録要求するとき(ステップS111)、防災管理サーバー1は、端末装置2が通知サーバー4から取得したデバイストークンを、ユーザーデータベースにあらかじめ登録された端末IDと関連付けて登録する。このとき、端末装置2毎のパスワードによって認証を行うようにしてもよい。   And when the disaster prevention application of the terminal device 2 registered in the notification server 4 makes a terminal registration request to the disaster prevention management server 1 (step S111), the disaster prevention management server 1 uses the device token acquired by the terminal device 2 from the notification server 4. The terminal ID registered in advance in the user database is registered in association with the terminal ID. At this time, authentication may be performed using a password for each terminal device 2.

次に、異状断定を行うまでの、異状発生現場での確認を要請する第1の通報に関する一連動作について説明する。図8は、本発明の実施の形態1における通報システム100による異状感知から異状断定までの、上述した第1の通報に関する一連動作のフロー図である。   Next, a series of operations related to the first notification requesting confirmation at the abnormality occurrence site until abnormality determination is performed will be described. FIG. 8 is a flowchart of a series of operations related to the first notification described above, from abnormality detection to abnormality determination by the notification system 100 according to Embodiment 1 of the present invention.

自火報設備200内の感知手段である火災感知器5あるいはガス漏れ検知器6が異状を検出すると異状感知信号を出力し、この異状感知信号を受信した火災受信機10は、図示しない通信手段と通信回線3とを介して、異状感知情報としての感知器発報情報を出力する(ステップS201)。   When the fire detector 5 or the gas leak detector 6 which is a sensing means in the self-fire reporting equipment 200 detects an abnormality, it outputs an abnormality detection signal, and the fire receiver 10 which has received this abnormality detection signal receives communication means (not shown). And the sensor notification information as the abnormality detection information are output via the communication line 3 (step S201).

なお、この感知器発報情報には、異状を感知した火災感知器5またはガス漏れ検知器6に固有の識別子または当該識別子に基づく位置情報や、これら感知手段が設置された部屋や階などの区画を示す区画番号など、異状が発生した場所を特定できる異状位置情報が含まれるようにしておく。   The detector notification information includes an identifier unique to the fire detector 5 or the gas leak detector 6 that has detected an abnormality, position information based on the identifier, and a room or floor in which these detection means are installed. Anomalous position information that can identify the location where the anomaly has occurred, such as a compartment number indicating a compartment, is included.

これに対して、防災管理サーバー1は、感知手段が異状を感知したことを示す異状感知情報を受信した場合には、異状を確認できること(異状発生現場で異状の確認を行える属性情報を有すること)を条件として通報する端末装置2を、異状感知情報に含まれている異状位置情報、および記憶部内の情報テーブルに基づいて選択し、異状発生現場で異状の確認を要請する第1の通報の通報先とする。   On the other hand, the disaster prevention management server 1 is capable of confirming an abnormality when it has received abnormality detection information indicating that the detection means has detected an abnormality (having attribute information that can be used to confirm an abnormality at the site where the abnormality has occurred. ) Is selected based on the abnormal position information included in the abnormality detection information and the information table in the storage unit, and the first notification requesting the confirmation of the abnormality at the abnormality occurrence site is selected. The report destination.

例えば、防災管理サーバー1は、異状発生が感知された場所に対応する自衛消防隊地区隊員の属性情報と関連付けられた端末装置2を要員端末2Aとして選択することができる。   For example, the disaster prevention management server 1 can select the terminal device 2 associated with the attribute information of the self-defense fire brigade district member corresponding to the place where the occurrence of the abnormality is detected as the personnel terminal 2A.

また、防災管理サーバー1は、選択された端末装置2に対応する端末IDと関連付けられた通知IDを読み取る。また、防災管理サーバー1は、受信した異状情報に対応した通報情報を生成するとともに、生成した通報情報に対応する情報識別子である情報IDを生成する。このときの通報情報は、異状感知情報に含まれる異状位置情報に基づいて異状発生場所を特定し、異状発生場所での現場確認を要請するものであり、情報IDは、その通報情報を特定するものである。   Further, the disaster prevention management server 1 reads the notification ID associated with the terminal ID corresponding to the selected terminal device 2. In addition, the disaster prevention management server 1 generates report information corresponding to the received abnormality information and generates an information ID that is an information identifier corresponding to the generated report information. The notification information at this time specifies an abnormality occurrence location based on the abnormality position information included in the abnormality detection information, and requests on-site confirmation at the abnormality occurrence location, and the information ID specifies the notification information. Is.

さらに、防災管理サーバー1は、通知IDおよび情報IDを含む通知要求を通知サーバー4に向けて発信する(ステップS202)。なお、この時点では、防災管理サーバー1は、通報情報の発信は行っていない。   Further, the disaster prevention management server 1 transmits a notification request including the notification ID and the information ID to the notification server 4 (step S202). At this point, the disaster prevention management server 1 has not transmitted the report information.

次に、通知サーバー4は、通知要求に応じて、通知先データベース内に記憶された情報を参照して、デバイストークン(通知ID)で指定された通信IDの端末装置2である要員端末2Aに対して、情報IDをプッシュ通知する(ステップS203)。このとき、情報IDとともにデバイストークンをプッシュ通知するようにしてもよい。   Next, in response to the notification request, the notification server 4 refers to the information stored in the notification destination database and informs the personnel terminal 2A, which is the terminal device 2 having the communication ID specified by the device token (notification ID). On the other hand, the information ID is notified by push (step S203). At this time, a device token may be pushed together with the information ID.

次に、プッシュ通信を受信した当該通信IDを有する要員端末2Aは、防災アプリを起動し、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出する(ステップS204)。情報IDとともにデバイストークンがプッシュ通知される場合は、防災アプリが自らのデバイストークンと照合して一致する場合に、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出するようにしてもよい。   Next, the personnel terminal 2A having the communication ID that has received the push communication activates the disaster prevention application, and sends an information transmission request corresponding to the information ID to the disaster prevention management server 1 (step S204). When the device token is pushed together with the information ID, when the disaster prevention application matches the device token and matches, the information transmission request corresponding to the information ID is sent to the disaster prevention management server 1 Also good.

次に、情報送信要求を受信した防災管理サーバー1は、該要求で指定された情報IDと端末IDとに基づいて、当該情報IDに対応し、先のステップS202で受信した異状感知情報から生成した通報情報を選択し、当該端末IDを有する要員端末2Aに対して返送する(ステップS205)。   Next, the disaster prevention management server 1 that has received the information transmission request generates, based on the information ID and terminal ID specified in the request, the abnormality detection information corresponding to the information ID and received in the previous step S202. Is sent to the personnel terminal 2A having the terminal ID (step S205).

次に、この通報情報を受信した要員端末2Aは、異状発生場所の現場確認を要請する第1の通報としての通報情報を画面に出力表示する(ステップS206)。このとき、要員端末2Aは異状発生場所を地図表示するようにしてもよい。そして、要員端末2Aを所持する確認要員は、画面に表示された内容に応じて、異状発生現場に急行して異状を確認し、異状を確認した場合は、操作部24を操作して、防災管理サーバー1に異状確認情報を送信する(ステップS207)。   Next, the personnel terminal 2A that has received the report information outputs and displays the report information as a first report requesting on-site confirmation of the location where the abnormality has occurred (step S206). At this time, the personnel terminal 2A may display a map of the occurrence location of the abnormality. Then, the confirmation personnel possessing the personnel terminal 2A rush to the abnormality occurrence site according to the content displayed on the screen to confirm the abnormality, and when the abnormality is confirmed, operate the operation unit 24 to perform disaster prevention. The abnormality confirmation information is transmitted to the management server 1 (step S207).

次に、防災管理サーバー1は、要員端末2Aから異状を確認したことを示す異状確認情報を受け付けた場合には、異状が確認されたものとして異状断定し、確認されたものとしての発災を通報システム100として覚知する(ステップS209)。   Next, when receiving the abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed from the personnel terminal 2A, the disaster prevention management server 1 determines that the abnormality has been confirmed, and determines the disaster as having been confirmed. The notification system 100 is aware (step S209).

また、防災管理サーバー1は、自火報設備200から異状断定情報としての火災断定信号を受け付けた場合(ステップS208)にも、異状が確認されたものとして異状断定し、確認されたものとしての発災を通報システム100として覚知する(ステップS209)。   The disaster prevention management server 1 also determines that an abnormality has been confirmed and has been confirmed even when a fire determination signal as abnormality determination information is received from the self-reporting equipment 200 (step S208). The disaster is recognized as the reporting system 100 (step S209).

なお、ステップS208による異状断定としては、例えば、以下のようなケースが考えられる。
・感知手段が異状を感知してから10分以内に設定された所定時間が経過したとき。
・最初に異状を感知した感知手段の警戒区域以外の警戒区域の感知手段が、新たに異状を感知したとき。
・非常電話または発信機が操作されたとき。
・防災センター要員が異状を確認して自火報設備200において異状断定操作を行ったとき。
For example, the following cases are conceivable as the abnormality determination in step S208.
-When a predetermined time set within 10 minutes has passed since the sensing means sensed the abnormality.
-When the sensing means in the alert area other than the alert area of the sensing means that sensed the abnormality first senses an abnormality.
・ When an emergency call or transmitter is operated.
・ When the disaster prevention center personnel confirm the abnormality and perform the abnormality determination operation in the self-reporting equipment 200.

なお、自火報設備200に代えて、防災管理サーバー1が上記条件で異状断定するようにしてもよい。例えば、防災センター要員が所持する端末装置2からの異状を確認した旨の信号を受け付けたときに、管理サーバー1が異状と断定するようにしてもよい。   In place of the self-reporting equipment 200, the disaster prevention management server 1 may determine the abnormality under the above conditions. For example, the management server 1 may determine that an abnormality has occurred when receiving a signal indicating that an abnormality has been confirmed from the terminal device 2 possessed by a disaster prevention center staff.

次に、異状断定が行われた後の異状通報の動作について説明する。図9は、本発明の実施の形態1における通報システム100による異状断定後の第2の通報段階としての異状通報動作のフロー図である。   Next, the operation of the abnormality notification after the abnormality determination is performed will be described. FIG. 9 is a flowchart of the abnormality notification operation as the second notification stage after abnormality determination by the notification system 100 according to Embodiment 1 of the present invention.

図8の一連動作により異状が断定された場合(ステップS209)、防災管理サーバー1は、第2の通報段階として、異状断定された監視対象の利用者であることを条件として通報する端末装置2を、異状感知情報に含まれていた異状位置情報、および記憶部内の情報テーブルに基づいて選択する。   When the abnormality is determined by the series of operations of FIG. 8 (step S209), the disaster prevention management server 1 notifies the terminal device 2 as a second notification stage on the condition that it is the user whose monitoring target has been determined to be abnormal. Is selected based on the abnormal position information included in the abnormality detection information and the information table in the storage unit.

また、防災管理サーバー1は、選択された端末装置2に対応する端末IDと関連付けられた通知IDを読み取る。また、防災管理サーバー1は、受信した異状確認情報に対応した通報情報としての異状断定情報を生成するとともに、生成した通報情報に対応する情報識別子である情報IDを生成する。   Further, the disaster prevention management server 1 reads the notification ID associated with the terminal ID corresponding to the selected terminal device 2. In addition, the disaster prevention management server 1 generates abnormality determination information as notification information corresponding to the received abnormality confirmation information, and also generates an information ID that is an information identifier corresponding to the generated notification information.

さらに、防災管理サーバー1は、通知IDおよび情報IDを含む通知要求を通知サーバー4に向けて発信する(ステップS210)。なお、この時点では、防災管理サーバー1は、異状断定情報に関する通報情報の発信は行っていない。   Furthermore, the disaster prevention management server 1 transmits a notification request including the notification ID and the information ID to the notification server 4 (step S210). At this time, the disaster prevention management server 1 has not transmitted the report information regarding the abnormality determination information.

次に、通知サーバー4は、通知要求に応じて、デバイストークン(通知ID)で指定された通信IDの端末装置2である要員端末2Aおよび利用者端末2Bに対して、情報IDをプッシュ通知する(ステップS211)。このとき、情報IDとともにデバイストークンをプッシュ通知するようにしてもよい。   Next, in response to the notification request, the notification server 4 pushes the information ID to the personnel terminal 2A and the user terminal 2B, which are the terminal devices 2 having the communication ID specified by the device token (notification ID). (Step S211). At this time, a device token may be pushed together with the information ID.

次に、プッシュ通信を受信した当該通信IDを有する要員端末2Aの防災アプリは、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出する(ステップS212)。情報IDとともにデバイストークンがプッシュ通知される場合は、防災アプリが自らのデバイストークンと照合して一致する場合に、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出するようにしてもよい。   Next, the disaster prevention application of the personnel terminal 2A having the communication ID that has received the push communication sends an information transmission request corresponding to the information ID to the disaster prevention management server 1 (step S212). When the device token is pushed together with the information ID, when the disaster prevention application matches the device token and matches, the information transmission request corresponding to the information ID is sent to the disaster prevention management server 1 Also good.

次に、要員端末2Aからの情報送信要求を受信した防災管理サーバー1は、該要求で指定された情報IDと端末IDとに基づいて、当該情報IDに対応し、先のステップS209で断定した異状断定情報を通報情報として、当該端末IDを有する要員端末2Aに対して返送する(ステップS213)。   Next, the disaster prevention management server 1 that has received the information transmission request from the personnel terminal 2A corresponds to the information ID based on the information ID and the terminal ID specified in the request, and determined in the previous step S209. The abnormality determination information is returned as report information to the personnel terminal 2A having the terminal ID (step S213).

次に、通報情報を受信した要員端末2Aは、異状断定情報としての通報情報を画面に出力表示する(ステップS214)。この結果、要員端末2Aを所持する自衛消防隊員は、異状断定情報の詳細を知ることができる。このとき、要員端末2Aは異状発生場所を地図表示するようにしてもよい。   Next, the personnel terminal 2A that has received the report information outputs and displays the report information as abnormality determination information on the screen (step S214). As a result, the self-defense fire brigade member possessing the personnel terminal 2A can know the details of the abnormality determination information. At this time, the personnel terminal 2A may display a map of the occurrence location of the abnormality.

一方、プッシュ通信を受信した当該通信IDを有する利用者端末2Bは、防災アプリを起動し、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出する(ステップS215)。情報IDとともにデバイストークンがプッシュ通知される場合は、防災アプリが自らのデバイストークンと照合して一致する場合に、情報IDに対応する情報送信要求を防災管理サーバー1に対して送出するようにしてもよい。   On the other hand, the user terminal 2B having the communication ID that has received the push communication activates the disaster prevention application, and sends an information transmission request corresponding to the information ID to the disaster prevention management server 1 (step S215). When the device token is pushed together with the information ID, when the disaster prevention application matches the device token and matches, the information transmission request corresponding to the information ID is sent to the disaster prevention management server 1 Also good.

次に、利用者端末2Bからの情報送信要求を受信した防災管理サーバー1は、該要求で指定された情報IDと端末IDとに基づいて、当該情報IDに対応し、先のステップS209で断定した異状断定情報を通報情報として、当該端末IDを有する利用者端末2Bに対して返送する(ステップS216)。   Next, the disaster prevention management server 1 that has received the information transmission request from the user terminal 2B corresponds to the information ID based on the information ID and the terminal ID specified in the request, and determines in the previous step S209. The abnormality determination information is returned to the user terminal 2B having the terminal ID as notification information (step S216).

次に、この通報情報を受信した利用者端末2Bは、異状断定情報としての通報情報を画面に出力表示する(ステップS217)。この結果、利用者端末2Bを所持する一般の利用者も、異状断定情報の詳細を知ることができる。このとき、利用者端末2Bは異状発生場所を地図表示するようにしてもよい。   Next, the user terminal 2B that has received the report information outputs and displays the report information as abnormality determination information on the screen (step S217). As a result, a general user possessing the user terminal 2B can also know the details of the abnormality determination information. At this time, the user terminal 2B may display a map of the abnormality occurrence location.

また、防災管理サーバー1は、ステップS209において異状断定された通報情報を、通知サーバー4を介することなく、電子メールを受信する機能を備えた電子メール利用者端末2Cのメールアドレスに向けて発信し、電子メール利用者端末2Cの携帯電話通信事業者を介して電子メールをプッシュ通知するようにしてもよい(ステップS218)。   In addition, the disaster prevention management server 1 transmits the notification information determined in step S209 to the email address of the email user terminal 2C having a function of receiving email without going through the notification server 4. The electronic mail may be push-notified via the mobile phone carrier of the electronic mail user terminal 2C (step S218).

そして、通報情報を受信した電子メール利用者端末2Cは、スリープ状態であったとしても、通報を電子メールとして能動的に受け付け、電子メーラを起動して通報情報を画面に出力表示する。(ステップS219)。この結果、電子メール利用者端末2Cを所持する一般の利用者も、異状断定情報を迅速に知ることができる。   Then, even if the e-mail user terminal 2C that has received the report information is in the sleep state, it actively accepts the report as an e-mail, activates the e-mailer, and outputs and displays the report information on the screen. (Step S219). As a result, a general user who possesses the electronic mail user terminal 2C can quickly know the abnormality determination information.

このとき防災管理サーバー1は、通報情報を出力するポートを用意し、そのポートへのアクセス情報を含む電子メールを生成し、そのアクセス情報を含む電子メールを電子メール利用者端末2Cへ発信するようにしてもよい。   At this time, the disaster prevention management server 1 prepares a port for outputting report information, generates an e-mail including access information for the port, and transmits the e-mail including the access information to the e-mail user terminal 2C. It may be.

このことにより、通報を受け付けた電子メール利用者端末2Cのユーザーは、その電子メールを開封して通報を迅速に知るとともに電子メールに含まれるアクセス情報に基づいて防災管理サーバー1の通報情報出力ポートにアクセスし、詳細な通報情報を取得することができる。   As a result, the user of the e-mail user terminal 2C that has accepted the report opens the e-mail to quickly know the report, and based on the access information included in the e-mail, the report information output port of the disaster prevention management server 1 You can access to and get detailed report information.

次に、異状ではなかったことが確認された非異状時の動作について説明する。異状ではなかったことが確認された場合には、先の図8における「異状確認情報」を「非異状確認情報」と、「異状断定情報」を「非異状断定情報」と、それぞれ読み換え、図9における「通報情報」として送信される情報を、「異状断定情報」から「非異状断定情報」に読み換えた動作となる。   Next, the operation at the time of non-abnormality that has been confirmed not to be abnormal will be described. If it is confirmed that there is no abnormality, the “abnormality confirmation information” in FIG. 8 is replaced with “non-abnormality confirmation information” and “abnormality determination information” is replaced with “non-abnormality determination information”. The information transmitted as “notification information” in FIG. 9 is changed from “abnormality determination information” to “non-abnormality determination information”.

具体的には、防災管理サーバー1は、第3の通報段階として、要員端末2Aから非異状確認情報を受信することで、または自火報設備200から非異状断定情報としての非火災信号を受け付けることで、異状ではなかったことを確認する。続いて、防災管理サーバー1は、非異状断定情報を第3の通報情報として送信することで、各端末装置2に対して、異状ではなかったことを知らせることができる。第1の通報段階で異状発生現場の確認要請を通報した要員端末2Aに対して、第3の通報情報としての非異状断定情報を通報するようにしてもよい。このようにすることにより、誤報による混乱を防止することができる。   Specifically, the disaster prevention management server 1 receives the non-failure confirmation information from the personnel terminal 2A or receives the non-fire signal as the non-failure determination information from the self-reporting equipment 200 as the third reporting stage. Confirm that it was not abnormal. Subsequently, the disaster prevention management server 1 can notify each terminal device 2 that there was no abnormality by transmitting the non-abnormality determination information as the third notification information. You may make it report the non-abnormality determination information as 3rd notification information with respect to the personnel terminal 2A which notified the confirmation request | requirement of the abnormality occurrence site in the 1st notification step. In this way, confusion due to misinformation can be prevented.

このようにすることにより、誤報を速やかに通知することができ、ひいては、通報の信頼性を高め、混乱を未然に防ぐことができる。   By doing in this way, it is possible to notify a false report promptly, thereby improving the reliability of the report and preventing confusion.

以上のように、実施の形態1によれば、異状発生時に異状に関する通報情報を端末装置2に自動的に表示することができる構成を備えている。この結果、利用者に対して迅速に異状を通報することができる。   As described above, according to the first embodiment, it is possible to automatically display the report information related to the abnormality on the terminal device 2 when the abnormality occurs. As a result, it is possible to promptly notify the user of the abnormality.

また、異状を確認できる利用者の端末装置2を自動的に選択して異状の確認を要請し、異状の確認を行ってから異状断定することができる構成を備えている。この結果、利用者は、異状が確認された後の通報として、信頼性の高い情報を受けることができる。   In addition, the terminal device 2 of the user who can confirm the abnormality is automatically selected to request confirmation of the abnormality, and the abnormality can be determined after confirming the abnormality. As a result, the user can receive highly reliable information as a report after the abnormality is confirmed.

また、誤報を速やかに通知することができる構成を備えている。この結果、通報の信頼性を高め、混乱を未然に防ぐことができる。   Moreover, it has a configuration capable of promptly notifying a false alarm. As a result, the reliability of the report can be improved and confusion can be prevented.

以上の構成、効果を整理すると、実施の形態1によれば、以下の構成を備えている。
(1)異状情報を端末装置に迅速に伝達するために、プッシュ通知を採用し、能動的に、端末装置に対してメッセージを通知する構成。
When the above configuration and effects are arranged, according to the first embodiment, the following configuration is provided.
(1) A configuration in which push notification is employed to promptly transmit abnormality information to the terminal device, and a message is actively notified to the terminal device.

(2)異状情報が発生した際に、特定の利用者を選択して第1の通報を行うことで、異状が発生した現場で異状確認を行い、現場において異状発生が確認できたことを示す異状確認情報が得られた後に、より多くの利用者に対して第2の通報を行うことで、異状断定情報を迅速に通報する構成。 (2) When anomaly information is generated, a specific user is selected and the first notification is made to confirm the anomaly at the site where the anomaly has occurred, indicating that the anomaly has been confirmed at the site. A configuration that promptly reports abnormality determination information by making a second notification to more users after the abnormality confirmation information is obtained.

(3)第1の通報を行う端末装置の選択、および第2の通報を行う端末装置の選択を、異状情報に含まれる異状発生位置を特定するための異状位置情報と、端末装置を所持する利用者の属性情報との比較に基づいて、異状発生位置に応じて適切に行う構成。 (3) The selection of the terminal device that performs the first notification and the selection of the terminal device that performs the second notification have the abnormal position information and the terminal apparatus for specifying the abnormal occurrence position included in the abnormal information. A configuration that is appropriately performed according to the abnormality occurrence position based on a comparison with user attribute information.

この結果、火災等の異状発生時に、特定の利用者に対して迅速に異状の確認を要請すること、さらに、当該異状を迅速に確認するとともに確認された異状を利用者に対して迅速に通報することが可能となる。   As a result, when an abnormality such as a fire occurs, a specific user is requested to promptly confirm the abnormality, and the abnormality is promptly confirmed and the confirmed abnormality is promptly reported to the user. It becomes possible to do.

さらに、非異状が確認されたときに非異状断定情報を迅速に通知する第3段階の通知も組み込むことにより、誤報を速やかに通知することができ、通報の信頼性を高め、混乱を未然に防ぐことができる。   Furthermore, by incorporating a third-stage notification that promptly notifies non-abnormality determination information when non-abnormalities are confirmed, it is possible to promptly notify misinformation, increase the reliability of the notification, and confuse Can be prevented.

また、属性情報は、確認要員を選択して現場確認の要請としての第1の通報先を選択するためのパラメータとして、複数の識別情報から構成されるようにしてもよい。例えば、現場確認要員としての資質を示す第1識別情報、および通常の在館位置や自衛消防隊員として担う場所を示す第2識別情報を、属性データとしてあらかじめ記憶しておくことができる。   Further, the attribute information may be composed of a plurality of pieces of identification information as parameters for selecting confirmation personnel and selecting a first report destination as a request for site confirmation. For example, the first identification information indicating the qualities as the site confirmation personnel, and the second identification information indicating the normal location in the building or the place responsible for the self-defense fire brigade can be stored in advance as attribute data.

すなわち、管理サーバー1が異状感知情報を受け付けた段階で、第1識別情報を参照して現場確認要員の候補者を抽出し、さらに異状位置情報と第2識別情報とを比較し、所定範囲内の利用者を現場確認要員として選定する。ただし、選定された者が第2識別情報に記憶されている場所に居るとは限らないので、管理サーバー1からの第1の通報として現場確認要請を受けた端末装置2の利用者は、当該要請が妥当な場合は要請を受諾する旨を、あるいは、当該要請を実行不可能な場合は受諾不可である旨を、端末装置2の操作部24を操作することによって応答できるようにしてもよい。   That is, at the stage where the management server 1 receives the abnormality detection information, the first identification information is referenced to extract candidates for site confirmation personnel, and the abnormal position information and the second identification information are compared with each other within a predetermined range. Are selected as site confirmation personnel. However, since the selected person is not necessarily in the place stored in the second identification information, the user of the terminal device 2 that has received the site confirmation request as the first report from the management server 1 It may be possible to respond by operating the operation unit 24 of the terminal device 2 that the request is accepted if the request is valid, or that the request is not accepted if the request cannot be executed. .

そして、管理サーバー1は、要請が受諾されるまで、あるいは、現場確認要員の定数を満たすまで、上記所定範囲を拡大して新たな現場確認要請を実行する。また、端末装置2が現在位置を測位可能な測位手段を有している場合、あるいは監視対象の建物に入退室管理システムが備わり、通信回線3を介して管理サーバー1が入退室状況を取得できる場合には、それぞれの端末装置2の現在位置あるいは入退室状況を属性情報として採用することができる。この場合、動的に属性情報を更新することができ、現状の利用者の位置に応じて、異状発生現場の確認要請としての第1の通報の送信先を適切に選択することができる。   Then, the management server 1 executes a new on-site confirmation request by expanding the predetermined range until the request is accepted or until a constant number of on-site confirmation personnel is satisfied. In addition, when the terminal device 2 has positioning means capable of measuring the current position, or the building to be monitored is provided with an entrance / exit management system, the management server 1 can acquire the entrance / exit status via the communication line 3. In this case, the current position or the entrance / exit situation of each terminal device 2 can be adopted as attribute information. In this case, the attribute information can be dynamically updated, and the transmission destination of the first notification as the confirmation request for the occurrence of the abnormality can be appropriately selected according to the current user position.

実施の形態2.
本実施の形態2では、先の実施の形態1で説明したプッシュ通知を用いた多段階の通知機構を応用した、いくつかの変形例について説明する。なお、以下に説明する変形例は、2つ以上を組み合わせることも可能である。
Embodiment 2. FIG.
In the second embodiment, some modified examples to which the multi-stage notification mechanism using the push notification described in the first embodiment is applied will be described. Note that two or more of the modified examples described below can be combined.

[変形例1]ユーザーデータベースに関する変形例
上述した実施の形態1では、防災管理サーバー1が備える記憶部12内のユーザーデータベースが、監視対象を識別する監視対象識別情報としての施設IDと、端末装置2を識別する端末識別情報としての端末IDと、端末装置2を所持する利用者の属性情報と、を関連付けた情報テーブルを記憶するものであった。
[Modification 1] Modification Regarding User Database In the first embodiment described above, the user database in the storage unit 12 included in the disaster prevention management server 1 is a facility ID as monitoring target identification information for identifying a monitoring target, and a terminal device. 2 stores an information table in which a terminal ID as terminal identification information for identifying 2 and attribute information of a user who owns the terminal device 2 are associated with each other.

これに対して、変形例1では、施設IDをグループ編成して、監視対象が属するグループを識別するグループ情報を、さらにユーザーデータベース内に記憶するようにしている。   On the other hand, in the first modification, the facility ID is grouped and group information for identifying the group to which the monitoring target belongs is further stored in the user database.

この変形例1において、防災管理サーバー1の選択部112は、同一グループに属する端末装置2、すなわち、同一グループ内の1以上の施設IDと関連付けられた端末装置2の中から通報先を選択することを、条件の1つとして加えるようにする。このようの条件を加えることで、利用者は、同じグループに属する監視対象の異状の通報を受け取ることができる。   In the first modification, the selection unit 112 of the disaster prevention management server 1 selects a report destination from the terminal devices 2 belonging to the same group, that is, the terminal devices 2 associated with one or more facility IDs in the same group. Is added as one of the conditions. By adding such a condition, the user can receive an abnormal report of the monitoring target belonging to the same group.

例えば、監視対象の施設が複数のビルからなる場合には、これらのビルをグループ化して施設を一体的に監視し、異状発生の情報を施設全体で共有することができる。そして、施設内での異状発生に対し、異状が発生していないビルから応援することができる。   For example, when the facility to be monitored consists of a plurality of buildings, these buildings can be grouped to monitor the facilities integrally, and information on the occurrence of abnormality can be shared by the entire facility. And it can support from the building in which abnormality does not generate | occur | produce with respect to abnormality generation in a facility.

また、例えば、町内会等の地域でグループを編成した場合には、地域内での異状発生の情報を地域全体で共有することができる。そして、地域内での異状発生に対して共同して対処することを可能とする。   Further, for example, when a group is organized in an area such as a neighborhood association, information on occurrence of abnormalities in the area can be shared throughout the area. Then, it becomes possible to jointly cope with the occurrence of abnormalities in the region.

図10は、本発明の変形例1における通報システム100を含む防災支援システムの全体構成図である。この図10では、火災警報器211および中継器212を備えた家屋201〜203が、2つのグループR1、R2として編成された場合の、通報システム100の構成を例示したものである。   FIG. 10 is an overall configuration diagram of a disaster prevention support system including a notification system 100 according to Modification 1 of the present invention. In this FIG. 10, the structure of the notification system 100 when the houses 201-203 provided with the fire alarm 211 and the repeater 212 are organized as two groups R1, R2 is illustrated.

[変形例2]通知サーバー4に関する変形例
通知サーバー4によりプッシュ通知で送信されるメッセージは、上述した実施の形態1に限るものではなく、電子メールやショートメッセージや独自の形式のデータであってもよい。
[Modification 2] Modification regarding the notification server 4 The message transmitted by the notification server 4 by the push notification is not limited to the above-described first embodiment, and is an email, a short message, or data in a unique format. Also good.

また、通知サーバー4は、例えば、GCMサービスを提供するGCMサーバーや、APNサービスを提供するAPNSサーバー等、プッシュ通知サービス提供者が設けたプッシュ通知用通知装置であってもよい。   The notification server 4 may be a push notification notification device provided by a push notification service provider, such as a GCM server that provides a GCM service or an APNS server that provides an APN service.

また、通知サーバー4が防災管理サーバー1と一体化されて、防災管理サーバー1が端末装置2に対してプッシュ通知を直接行うようにしてもよい。このとき、端末装置2の識別子としての端末IDと、通知IDとしてのデバイストークンとを共用するようにしてもよい。   Further, the notification server 4 may be integrated with the disaster prevention management server 1 so that the disaster prevention management server 1 directly performs a push notification to the terminal device 2. At this time, the terminal ID as the identifier of the terminal device 2 and the device token as the notification ID may be shared.

[変形例3]端末装置2に関する変形例
上述した実施の形態1における端末装置2は、測位部26をさらに備えるようにしてもよい。測位部26は、測位システムを利用して、端末装置2が自己の位置を示す情報である端末位置情報を取得する測位手段である。
[Modification 3] Modification Regarding Terminal Device 2 The terminal device 2 in the first embodiment described above may further include a positioning unit 26. The positioning unit 26 is positioning means that acquires terminal position information, which is information indicating the position of the terminal device 2 using the positioning system.

このような測位システムとしては、例えば、人工衛星を用いた測位システムとして、GPS(Global Positioning System)、GLONASS、Galileo、IRNSS(Indian Regional Navigational Satellite System)、QZSS(Quasi−Zenith Satellite System)等を利用することができる。   As such a positioning system, for example, as a positioning system using an artificial satellite, GPS (Global Positioning System), GLONASS, Galileo, IRNSS (Indian Regional Navigation System), QZSS (Quasi-Zenite System etc.) are used. can do.

また、これら人工衛星を用いた測位システムの衛星電波を利用できない屋内における測位システムとしては、例えば、建物内に複数配設された複数の無線アクセスポイントから受信される、識別情報、電波の強度あるいは信号位相差、等に基づいて3点測位等により位置情報を取得することができる。   In addition, as an indoor positioning system that cannot use satellite radio waves of a positioning system using these artificial satellites, for example, identification information received from a plurality of wireless access points arranged in a building, radio wave intensity or Position information can be acquired by three-point positioning based on the signal phase difference and the like.

また、建物内に複数配設された、電波、超音波等の音波、赤外線等の光等の放射ポイントから受信される、識別情報、放射強度あるいは信号位相差、等に基づいて3点測位等により位置情報を取得してもよい。あるいは、擬似衛星GPS(スードライト)、GPSリピータ、IMES(Indoor Messaging System)等の測位システムを利用して位置情報を取得してもよい。   Also, three-point positioning based on identification information, radiation intensity or signal phase difference, etc. received from radiation points such as radio waves, ultrasonic waves, etc., light waves such as infrared rays, etc. The position information may be acquired by Alternatively, the position information may be acquired by using a positioning system such as a pseudo satellite GPS (sud light), a GPS repeater, or IMES (Indoor Messaging System).

あるいは、建物に配設された、QRコード(登録商標)等の受動的光学標識、音波や光、あるいは、iBeacon(登録商標)、BLE(Bluetooth(登録商標) Low Energy)、RFIDタグ等の電波を利用した電子標識や近接無線通信装置(NFC装置)によって、その配設場所の位置情報を電子標識やNFC装置から取得するようにしてもよい。   Alternatively, passive optical signs such as QR code (registered trademark), sound waves and light, or radio waves such as iBeacon (registered trademark), BLE (Bluetooth (registered trademark) Low Energy), RFID tags, etc., which are arranged in buildings The position information of the location may be acquired from the electronic sign or the NFC device by using an electronic sign or a proximity wireless communication device (NFC device) using the.

また、このような電子標識やNFC装置が固有の識別子を備えるようにし、測位部26が上記識別子を取得し、あらかじめ登録しておいた電子標識やNFC装置の識別子毎の位置情報を示すデータベースを参照して、位置情報を取得するようにしてもよい。あるいは、これらの測位技術によって出発地点のみ位置情報を取得し、その後は端末装置2に備わる加速度計測手段とジャイロとを用いた慣性航法装置等の自律航法手段により位置情報を取得するようにしてもよい。   In addition, such electronic signs and NFC devices are provided with unique identifiers, and the positioning unit 26 obtains the identifiers, and stores a database indicating position information for each identifier of the electronic signs and NFC devices registered in advance. By referring to the position information, the position information may be acquired. Alternatively, position information is acquired only at the starting point by these positioning techniques, and thereafter, the position information is acquired by autonomous navigation means such as an inertial navigation device using acceleration measuring means and a gyro provided in the terminal device 2. Good.

また、上記自律航法に建物内の要所に配設した上記電子標識や上記NFC装置を併用し、自律航法で生ずる位置情報の誤差を電子標識やNFC装置に基づいて補正するようにしてもよい。また、IP500Alliance規格に基づく測位サービス、等を利用することができる。   Further, the above-mentioned autonomous signs and the above-mentioned electronic signs and NFC devices arranged at important points in the building may be used together to correct position information errors caused by autonomous navigation based on the electronic signs and NFC devices. . In addition, a positioning service based on the IP500 Alliance standard can be used.

あるいは、上記電子標識や上記NFC装置が入退室管理システムの端末であって、測位部26が入退室信号を取得したり、測位部26から端末装置2の端末IDを取得させたりし、入退室管理システムから位置情報を取得するようにしてもよい。   Alternatively, the electronic sign or the NFC device is a terminal of an entrance / exit management system, and the positioning unit 26 acquires an entrance / exit signal, or obtains the terminal ID of the terminal device 2 from the positioning unit 26, and enters / exits the room. You may make it acquire position information from a management system.

そして、端末装置2が取得した位置情報に基づいて在館するか否かを判定すればよい。なお、端末装置2の位置情報に基づいて、当該端末装置2が当該建築物の直近、例えば当該建築物の敷地内に位置すると判定される場合は、在館する場合に準じて扱ってもよい。   And what is necessary is just to determine whether it exists based on the positional information which the terminal device 2 acquired. In addition, based on the positional information of the terminal device 2, when it is determined that the terminal device 2 is located in the immediate vicinity of the building, for example, within the site of the building, the terminal device 2 may be handled according to the case of being in the building. .

測位部26が利用する測位システムは、通報システム100の使用環境に応じて適宜選択され、上述したものに限定されるものではない。測位部26が利用する測位システムとしては、自己の位置情報としての端末位置情報を得ることができるものであれば如何なる測位システムであってもよい。   The positioning system used by the positioning unit 26 is appropriately selected according to the use environment of the notification system 100, and is not limited to the one described above. The positioning system used by the positioning unit 26 may be any positioning system as long as it can obtain terminal position information as its own position information.

そして、このような測位システムを利用することで、測位部26は、端末装置2の端末位置情報を適宜周期的に取得する。なお、端末装置2の端末位置情報は、周期的に取得する場合に限らず、防災管理サーバー1からの要求に応じて取得するようにしてもよい。   And by using such a positioning system, the positioning part 26 acquires the terminal position information of the terminal device 2 periodically periodically. Note that the terminal position information of the terminal device 2 is not limited to being acquired periodically, but may be acquired in response to a request from the disaster prevention management server 1.

そして、防災管理サーバー1は、測位部26により取得された端末位置情報を属性情報として活用することで、異状情報を発した監視対象から離れた端末装置2を、異状を確認する要員端末2Aから除外する、あるいは通報先として除外することができる。   Then, the disaster prevention management server 1 uses the terminal position information acquired by the positioning unit 26 as attribute information, so that the terminal device 2 away from the monitoring target that issued the abnormality information can be removed from the personnel terminal 2A that confirms the abnormality. It can be excluded or excluded as a report destination.

また、防災管理サーバー1は、測位部26により取得された端末位置情報を属性情報として活用することで、異状情報を発した監視対象から所定範囲内に存在する端末装置2を選択し、第1の通報、第2の通報の通報対象とすることもできる。   Moreover, the disaster prevention management server 1 selects the terminal device 2 existing within a predetermined range from the monitoring target that has issued the abnormality information by using the terminal position information acquired by the positioning unit 26 as the attribute information. It is also possible to make it a report target of the second report.

また、異状の確認を要請する端末装置2に相当する要員端末2Aのうち、異状が感知された位置に最も近い位置の端末装置2を要員端末2Aとして選択するようにしてもよい。特に、異状発生場所に対応する自衛消防隊地区隊員の候補者が不在の場合や、異状発生住戸の隣家が不在の場合には、異状発生場所に最も近い端末装置2を要員端末2Aとして選択して、異状の確認を行うことによって、迅速に異状の確認を行うことができる。   Moreover, you may make it select the terminal device 2 of the position nearest to the position where abnormality was detected among the personnel terminals 2A equivalent to the terminal device 2 which requests | requires the confirmation of abnormality as personnel terminal 2A. In particular, when there is no candidate for a member of the self-defense fire brigade area corresponding to the location where the abnormality has occurred, or when there is no neighbor next to the unit where the abnormality has occurred, the terminal device 2 closest to the location where the abnormality has occurred is selected as the personnel terminal 2A. Thus, by checking the abnormality, it is possible to quickly check the abnormality.

なお、端末装置2自体が測位機能を持たないとしても、監視対象である施設自体が入退室管理システムを備えている場合には、端末IDと関連付けて、入退室状況を属性情報として、情報テーブルを逐次更新していくことで、利用者の概略位置を把握することもでき、概略位置に応じて適切な選択処理を行うことが可能となる。   Even if the terminal device 2 itself does not have a positioning function, if the facility itself to be monitored has an entry / exit management system, the entry / exit situation is associated with the terminal ID as attribute information, and the information table By sequentially updating, it is possible to grasp the approximate position of the user and to perform appropriate selection processing according to the approximate position.

[変形例4]異状断定方法に関する変形例
上述した実施の形態1においては、要員端末2Aからの異状確認情報、または、自火報設備200からの異状断定情報に基づいて、防災管理サーバー1が異状断定していた。
[Modification 4] Modification regarding abnormality determination method In the above-described first embodiment, the disaster prevention management server 1 is based on the abnormality confirmation information from the personnel terminal 2A or the abnormality determination information from the self-reporting equipment 200. An abnormality was determined.

これに対して、特に、防災センター要員が所持する端末装置2に対して、異状確認情報が一旦通知されるようにし、防災センター要員が監視カメラや自衛消防隊員と連絡を取り合うなどして、異状の判断を行うようにし、異状と判断した防災センター要員が当該端末装置2(要員端末2A)を操作することによって、防災管理サーバー1が異状断定するようにしてもよい。   In response to this, in particular, the terminal device 2 possessed by the disaster prevention center personnel is notified of the abnormality confirmation information once, and the disaster prevention center personnel communicate with the surveillance camera and the self-defense fire brigade. The disaster prevention management server 1 may determine the abnormality by operating the terminal device 2 (personnel terminal 2A) by the disaster prevention center personnel who have determined that it is abnormal.

すなわち、要員端末2Aからの異状確認情報、または、自火報設備200からの異状断定情報を受け付けた防災管理サーバー1は、ただちに異状断定するのではなく、防災センター要員の所持する要員端末2Aに対して異状確認情報を通報し、これに対して当該要員端末2Aから防災センター要員が異状と判断した旨の情報を受け付けることによって、二重確認を行うことで、異状と断定する。   In other words, the disaster prevention management server 1 that has received the abnormality confirmation information from the personnel terminal 2A or the abnormality determination information from the self-reporting equipment 200 does not immediately determine the abnormality, but instead to the personnel terminal 2A possessed by the disaster prevention center personnel. On the other hand, the abnormality confirmation information is reported, and by receiving information indicating that the disaster prevention center personnel have determined that there is an abnormality from the personnel terminal 2A, it is determined that the abnormality has occurred by performing double confirmation.

なお、防災センター要員が用いる要員端末2Aは、スマートフォンやタブレット端末に限るものではなく、ラップトップPCやデスクトップPCを用いるようにしてもよい。   Note that the personnel terminal 2A used by the disaster prevention center personnel is not limited to a smartphone or a tablet terminal, and may be a laptop PC or a desktop PC.

このとき、防災センター要員が用いる要員端末2Aは、特に、防災管理サーバー1からの異状確認情報を受け付けて出力するとともに、防災センター要員が操作して異状と判断した旨の情報を防災管理サーバー1に送信できるものとしておく。   At this time, the personnel terminal 2A used by the disaster prevention center staff particularly receives and outputs the abnormality confirmation information from the disaster prevention management server 1, and information indicating that the disaster prevention center staff operates and determines that the abnormality is present. It can be sent to.

[変形例5]第2の通報段階で自衛消防隊を編成する変形例
異状断定を通報する第2の通報段階では、自衛消防隊員の候補者である属性情報が関連付けられた端末装置2に対する通報情報は、自衛消防隊への参加を要請する情報であってもよい。さらに、この通報情報は、属性情報としてあらかじめ定めた優先順位や役割に対する適性に基づいて、各隊員の役割を任命する情報であってもよい。
[Variation 5] Variation in which the self-defense fire brigade is organized in the second reporting stage In the second reporting phase in which an irregularity is reported, a report is made to the terminal device 2 associated with attribute information that is a candidate for the self-defense fire brigade. The information may be information requesting participation in the self-defense fire brigade. Furthermore, this report information may be information for appointing the role of each member on the basis of the priority and the suitability for the role set in advance as attribute information.

このような自衛消防隊への参加要請や役割を任命する通報情報を通報する対象として選択される端末装置2は、第2の通報段階での要員端末2Aに相当し、第1の通報段階での要員端末2Aが組み込まれることとなる。このように構成することにより、通報システム100は、自衛消防隊員候補者の属性情報に応じて自衛消防隊を迅速かつ適性に編成することができ、自衛消防隊の活動を支援する防災支援システムを構築することができる。   The terminal device 2 selected as a target for reporting the participation information to the self-defense fire brigade and the reporting information for appointing the role corresponds to the personnel terminal 2A in the second reporting stage, and in the first reporting stage. The personnel terminal 2A will be incorporated. By configuring in this way, the reporting system 100 can quickly and appropriately organize the self-defense fire brigade according to the attribute information of the self-defense fire brigade candidate, and a disaster prevention support system that supports the activities of the self-defense fire brigade. Can be built.

なお、端末装置2が測位手段を備え、当該監視対象から遠く離れているような場合や、入退館管理システムと連携して当該監視対象に居ないことが判明するような場合には、防災管理サーバー1は、このような端末装置2を要員端末2Aの選択対象から除外し、居ない者に実行不可能な要請や任命を行わないようにしてもよい。   If the terminal device 2 has positioning means and is far away from the monitoring target, or if it is found that the terminal device 2 is not in the monitoring target in cooperation with the entrance / exit management system, disaster prevention The management server 1 may exclude such a terminal device 2 from the selection target of the personnel terminal 2A so as not to make an unexecutable request or appointment to a person who is not present.

端末装置2が測位手段を備える場合、端末装置2の位置情報と、自衛消防隊員あるいはその役割に対する適性を有する等の属性情報とに基づいて、現在位置に近い場所での自衛消防隊の役割を任命するようにしてもよい。これは第2の通報段階での要請や任命に限るものではなく、第1の通報段階で異状発生現場での確認要請を行うときでもよい。   When the terminal device 2 includes positioning means, the role of the self-defense fire brigade in a location close to the current position is determined based on the position information of the terminal device 2 and the attribute information such as the suitability of the self-defense fire brigade member or its role. You may make it appoint. This is not limited to the request or appointment at the second notification stage, but may be a confirmation request at the site of occurrence of an abnormality at the first notification stage.

そして、自衛消防隊の候補者である、あるいは、自衛消防隊員としての適性を有する等の属性情報が関連付けられた他の端末装置2から要員端末2Aを選択して、確認要員や自衛消防隊の役割毎の定数を満たすようにしてもよい。   Then, the personnel terminal 2A is selected from the other terminal devices 2 associated with attribute information such as being a candidate for the self-defense fire brigade or having suitability as a self-defense fire brigade member, and the confirmation personnel or the self-defense fire brigade You may make it satisfy | fill the constant for every role.

また、第2の通報段階で要員端末2A以外の施設利用者が所持する一般端末である利用者端末2Bに対する通報情報は、要員端末2Aとは異なり、異状が確認された情報としての通報情報に留めるようにしてもよく、さらに避難を促す情報であってもよい。   Also, the report information for the user terminal 2B, which is a general terminal possessed by the facility user other than the staff terminal 2A in the second reporting stage, is different from the staff terminal 2A, and is the report information as the information in which the abnormality has been confirmed. The information may be information that prompts evacuation.

[変形例6]異状感知情報として第1の通報を行う変形例
第1の通報段階において、要員端末2Aであるか否かにかかわらず、異状が発生した建物の施設IDを有する端末装置2に対して、異状感知情報を通知するようにしてもよい。そして、異状感知情報の通報を受けた端末装置2が表示出力するメッセージの一例は、例えば、「火災感知器が作動しました。係員が確認しておりますので、次の情報にご注意ください。」である。第1の通報段階で通知される異状感知情報は、第1の通報情報の一例である。
[Modification 6] Modification in which first notification is made as abnormality detection information In the first notification stage, the terminal device 2 having the facility ID of the building where the abnormality has occurred, regardless of whether it is a personnel terminal 2A or not. On the other hand, the abnormality detection information may be notified. An example of the message that is displayed and output by the terminal device 2 that has received the report of the abnormality detection information is, for example, “The fire detector has been activated. It is. The abnormality detection information notified in the first notification stage is an example of the first notification information.

このような、異状感知情報を通報した後、要員端末2Aから確認要員が異状でなかったことを確認した場合、管理サーバー1は、上記の異状感知情報を通報した端末装置2に対して、非異状断定情報を通報するようにする。非異状断定情報の通報を受けた端末装置2が表示出力するメッセージの一例は、例えば、「さきほどの火災感知器の作動は、確認の結果、異状がありませんでした。ご安心ください。」である。このような通報を行うことにより、異状が発生した施設の利用者は、事態を的確に把握することができる。   After reporting the abnormality detection information, when it is confirmed from the personnel terminal 2A that the confirmation personnel is not abnormal, the management server 1 sends a non-response to the terminal device 2 that has reported the abnormality detection information. Report abnormal decision information. An example of a message displayed and output by the terminal device 2 that has received the notification of non-abnormality determination information is, for example, “There was no abnormality as a result of checking the operation of the fire detector just before. Please rest assured.” . By making such a report, the user of the facility where the abnormality has occurred can accurately grasp the situation.

なお、地階を除く階数が5以上で延べ面積が3千平方メートルを超える防火対象物またはその部分にあっては、感知器発報後で火災断定されるまでの間は所定の条件で、出火階およびその直上階等に限って地区音響装置より警報するようにしてもよいことになっている。そこで、防災管理サーバー1は、これと同様に、異状感知情報としての第1の通報段階で、異状が感知された階とその直上階に位置することを示す属性情報が関連付けられた端末装置2に、異状感知情報を通報するようにしてもよい。   In addition, in the case of fire prevention objects or parts that have 5 or more floors excluding the basement and have a total area of more than 3,000 square meters, the fire floor is subject to predetermined conditions until the fire is determined after the sensor is triggered. And it is supposed that the district sound device may warn only on the floor directly above. Accordingly, the disaster prevention management server 1 similarly has the terminal device 2 associated with the attribute information indicating that it is located on the floor immediately above the floor where the abnormality is detected in the first reporting stage as the abnormality detection information. In addition, the abnormality detection information may be reported.

[変形例7]通報システム100を利用して放送設備から音声警報させる変形例
上述した実施の形態1では、異状感知情報としての第1の通報、異状断定情報としての第2の通報、非異状断定情報としての第3の通報を、選択された端末装置2へプッシュ通知していたが、これらの情報を利用して、異状が発生した監視対象に設けた放送設備から異状情報に対応した音声メッセージを出力することができる。
[Variation 7] Variation in which voice alert is issued from broadcasting equipment using notification system 100 In the first embodiment described above, the first notification as the abnormality detection information, the second notification as the abnormality determination information, and the non-abnormality The third notification as the assertion information was pushed to the selected terminal device 2, but using this information, the voice corresponding to the abnormality information from the broadcasting facility provided in the monitoring target where the abnormality occurred A message can be output.

管理サーバー1の監視対象の施設には、放送設備から音声メッセージを出力させるための放送用中継手段を設ける。この放送用中継手段は、管理サーバー1または通知サーバー4と通信する通信手段を備える。この放送用中継手段の通信手段は、通信回線3を介して、音声メッセージ情報または音声メッセージ情報IDを受け付け、受け付けた情報に応じて放送設備から音声メッセージを出力するようにする。   The facility to be monitored by the management server 1 is provided with broadcast relay means for outputting a voice message from the broadcast facility. The broadcast relay means includes communication means for communicating with the management server 1 or the notification server 4. The communication means of the broadcast relay means accepts voice message information or voice message information ID via the communication line 3, and outputs a voice message from the broadcast facility according to the accepted information.

管理サーバー1から、第1〜3の通報情報に相当する音声メッセージ情報が、あるいは、これらの音声メッセージ情報の識別子としての音声メッセージ情報IDが、あるいは、通知サーバー4から、第1〜3の通報情報に相当する音声メッセージ情報の識別子としての音声メッセージ情報IDが、送出され、これらのいずれかを通信手段で受け付けるようにする。   The voice message information corresponding to the first to third notification information from the management server 1, or the voice message information ID as an identifier of these voice message information, or the first to first notifications from the notification server 4 A voice message information ID as an identifier of voice message information corresponding to the information is sent out, and any of these is received by the communication means.

音声メッセージ情報を受け付ける場合は、これを音声信号に変換して放送設備から出力させるようにすればよい。また、音声情報メッセージIDを受け付ける場合は、音声メッセージ情報IDに対応する音声メッセージ情報をあらかじめ記憶させておいた不揮発性記憶手段から読み出すようにしてもよいし、取得した音声メッセージ情報IDに相当する音声メッセージ情報の送信を管理サーバー1に要求し、これを取得するようにしてもよい。そして、取得した音声メッセージ情報を音声信号に変換し、放送設備から出力させる。   When voice message information is received, it may be converted into a voice signal and output from broadcasting equipment. Further, when receiving the voice information message ID, the voice message information corresponding to the voice message information ID may be read from the nonvolatile storage means stored in advance, or corresponds to the acquired voice message information ID. The management server 1 may be requested to transmit the voice message information and acquired. Then, the acquired voice message information is converted into a voice signal and output from the broadcasting facility.

放送用中継手段が出力させる音声メッセージは、例えば、火災感知信号を送出する段階、つまり火災感知器5が火災を感知した状況では、シグナル音に続いて「ただいま、火災感知器が作動しました。係員が確認しておりますので、次の放送にご注意ください。」という、所定の複数回の注意喚起メッセージである。   The voice message output by the broadcasting relay means is, for example, in the stage of sending a fire detection signal, that is, when the fire detector 5 detects a fire, following the signal sound, “The fire detector has been activated. Please be aware of the next broadcast because the staff has confirmed. "

また、放送用中継手段が出力させる音声メッセージは、例えば、火災断定信号を送出する段階、つまり火災感知器5が感知した火災が確認された状況では、シグナル音に続いて「火事です、火事です。火災が発生しました。落ち着いて避難してください」という避難誘導メッセージである。さらにスイープ音を発し、鎮火まで繰り返す。   In addition, the voice message output by the broadcast relay means is, for example, in the stage of sending out the fire determination signal, that is, in the situation where the fire detected by the fire detector 5 is confirmed, the signal sound is followed by “fire, fire. "The fire broke out. Please calm down and evacuate." Furthermore, a sweep sound is emitted and repeated until extinguishing.

また、放送用中継手段が出力させる音声メッセージは、非火災信号を送出する段階、つまり火災感知器5が感知した火災が誤報であったことが確認された状況では、シグナル音に続いて「さきほどの火災感知器の作動は、確認の結果、異状がありませんでした。ご安心ください。」という、所定の複数回の訂正メッセージである。   In addition, the voice message output by the broadcast relay means is in the stage of sending a non-fire signal, that is, in the situation where it was confirmed that the fire detected by the fire detector 5 was a false alarm. As a result of the confirmation, there was no abnormality in the operation of the fire detector. Please rest assured. "

すなわち、自火報設備200に連動して音声警報としての音声メッセージを出力する非常用放送設備を代替するものである。このように、通報システム100の監視対象となる施設では、施設毎に高価な非常用放送設備を設置しなくても、通信回線3を経由して放送する音声メッセージの情報を取得することができるので、通報システム100と矛盾なく連携して音声警報としての音声メッセージを出力することができる。また、安価な放送設備を利用することもできる。   That is, it replaces the emergency broadcasting facility that outputs a voice message as a voice alarm in conjunction with the self-reporting facility 200. As described above, in the facility to be monitored by the reporting system 100, it is possible to acquire information of the voice message broadcast via the communication line 3 without installing expensive emergency broadcasting equipment for each facility. Therefore, it is possible to output a voice message as a voice alarm in cooperation with the reporting system 100 without contradiction. In addition, inexpensive broadcasting facilities can be used.

[変形例8]管理サーバー1をクラウドコンピューティングシステムとする変形例
上述した実施の形態において、管理サーバー1は、クラウドコンピューティングシステムの機能によって構成されるようにしてもよい。ここで述べるクラウドコンピューティングシステムとは、通信回線3によるネットワーク上に設けられた複数のネットワーク機器に、ソフトウェアや情報を格納しておき、端末装置2が通信回線3にアクセスすることによって、ネットワーク上に設けられた前記複数のネットワーク機器を管理サーバー1として利用可能とする技術である。
[Modification 8] Modification in which the management server 1 is a cloud computing system In the embodiment described above, the management server 1 may be configured by the functions of the cloud computing system. The cloud computing system described here refers to a network computing system in which software and information are stored in a plurality of network devices provided on a network using a communication line 3, and the terminal device 2 accesses the communication line 3. The plurality of network devices provided in the network can be used as a management server 1.

例えば、ネットワーク上に設けられた複数のクラウドサーバが互いに連携して、管理サーバー1として機能するものである。このように構成することにより、ネットワーク上のクラウドサーバを増設することにより、通報システム100の規模を容易に拡大することができる。また、端末装置2からの管理サーバー1へのアクセスを複数のクラウドサーバに分散させることを可能とするので、一つの管理サーバー1にアクセスが集中して機能不全に陥ることを防止することができる。   For example, a plurality of cloud servers provided on the network function as the management server 1 in cooperation with each other. With this configuration, the scale of the reporting system 100 can be easily expanded by adding cloud servers on the network. In addition, since the access from the terminal device 2 to the management server 1 can be distributed to a plurality of cloud servers, it is possible to prevent the access from being concentrated on one management server 1 and causing a malfunction. .

1 防災管理サーバー、11 制御部、111 受付部、112 選択部、113 情報生成部、114 要求部、115 情報出力部、116 登録部、12 記憶部、13 通信部、2 端末装置、2A 要員端末(端末装置)、2B 利用者端末(端末装置)、2C 電子メール利用者端末(端末装置)、21 制御部、22 記憶部、23 通信部、24 操作部、241 タッチパネル、25 表示部、251 画面、26 測位部、3 通信回線、4 通知サーバー、41 制御部、411 受付部、412 登録部、413 出力部、42 記憶部、43 通信部、5 火災感知器、6 ガス漏れ検知器、7 地区音響装置、8、9 中継器、10 火災受信機、100 通報システム、200 自動火災報知設備、211 警報器、212 中継器。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Disaster prevention management server, 11 Control part, 111 Reception part, 112 Selection part, 113 Information generation part, 114 Request part, 115 Information output part, 116 Registration part, 12 Storage part, 13 Communication part, 2 Terminal device, 2A Personnel terminal (Terminal device), 2B user terminal (terminal device), 2C e-mail user terminal (terminal device), 21 control unit, 22 storage unit, 23 communication unit, 24 operation unit, 241 touch panel, 25 display unit, 251 screen , 26 Positioning unit, 3 communication line, 4 notification server, 41 control unit, 411 reception unit, 412 registration unit, 413 output unit, 42 storage unit, 43 communication unit, 5 fire detector, 6 gas leak detector, 7 districts Acoustic device, 8, 9 repeater, 10 fire receiver, 100 alert system, 200 automatic fire alert facility, 211 alarm, 212 repeater.

Claims (9)

通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した前記通報情報を、前記通信回線を介して発信する管理サーバーと、
通知サーバーから前記通信回線を介してプッシュ通知された前記通報情報を識別する情報識別子を取得する機能と、取得した前記情報識別子に基づいて、前記通信回線を介して前記管理サーバーと相互通信を行うことで前記管理サーバーから前記情報識別子に対応する前記通報情報の提供を受けて出力表示する機能と、を有し、それぞれの利用者が所持する複数の端末装置と
を備える通報システムであって、
前記管理サーバーは、
前記複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、前記通知サーバーが前記複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、前記利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶する記憶部を有し、
前記異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を前記監視対象から受信することで、前記異状位置情報と前記情報テーブルに記憶された前記属性情報との比較結果から、前記異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する第1の通報情報の通報先の端末IDを第1の端末IDとして選択し、
選択した前記第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、前記第1の通報情報に対応する第1の情報IDを生成し、
特定した前記通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信し、
前記第1のプッシュ通知を受信した端末装置から、前記第1の通知要求に含まれる前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を受信することで、前記第1の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報を発信し、
前記第1の通報情報への応答として、前記第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの操作入力に基づいて、前記第1の通報情報を受信した利用者が、前記異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を返信することにより前記異状確認情報を受信した場合には、前記異状確認情報に基づいて第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、前記異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択し、
選択した前記第2の端末IDに対応する通知IDを前記第2の通報情報の通報先として特定するとともに、前記第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成し、
前記第2の通報情報の通報先として特定した通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信し、
前記第2のプッシュ通知を受信した端末装置から前記第2の通知要求に含まれる前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を受信することで、前記第2の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報を発信し、
前記通報情報の発信を、前記第1の通報情報および前記第2の通報情報による2段階通報により行う通報システム。
A management server that generates notification information based on the abnormality information received from the monitoring target received via the communication line, and transmits the generated notification information via the communication line;
A function of acquiring an information identifier for identifying the notification information pushed from the notification server via the communication line, and performing mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier A function of receiving the report information corresponding to the information identifier from the management server and outputting and displaying the information, and a plurality of terminal devices possessed by each user,
The management server is
An information table associating terminal IDs corresponding to the identifiers of the plurality of terminal devices, notification IDs corresponding to identifiers for the notification server to identify the plurality of terminal devices, and the attribute information of the user A storage unit for storing
By receiving the abnormality detection information including the abnormality position information that can specify the location where the abnormality has occurred as the abnormality information from the monitoring target, from the comparison result between the abnormality position information and the attribute information stored in the information table , Selecting the terminal ID of the report destination of the first report information requesting to confirm the abnormality at the site where the abnormality has occurred as the first terminal ID,
Specifying a notification ID corresponding to the selected first terminal ID, and generating a first information ID corresponding to the first notification information;
In order to notify the terminal device having the identified notification ID of the first information ID from the notification server by a first push notification, the notification ID and the first information are transmitted to the notification server. Send a first notification request containing the ID,
A first transmission request for requesting transmission of the first notification information corresponding to the first information ID included in the first notification request is received from the terminal device that has received the first push notification. Thus, the first notification information corresponding to the first information ID is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the first transmission request,
As a response to the first report information, the user who has received the first report information has generated the abnormality based on an operation input from the terminal device by the user who has received the first report information. In the case where the abnormality confirmation information is received by returning abnormality confirmation information indicating that the occurrence of abnormality at the site has been confirmed, the notification destination of the abnormality determination information as the second notification information based on the abnormality confirmation information As a second terminal ID, select terminal IDs of all the monitoring target terminal devices that issued the abnormality detection information,
Specifying a notification ID corresponding to the selected second terminal ID as a report destination of the second report information, and generating a second information ID corresponding to the second report information;
In order to notify the terminal device having the notification ID identified as the notification destination of the second notification information from the notification server by the second push notification to the notification server, Transmitting a second notification request including the notification ID and the second information ID;
Receiving a second transmission request for requesting transmission of the second notification information corresponding to the second information ID included in the second notification request from the terminal device that has received the second push notification; Then, the second notification information corresponding to the second information ID is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the second transmission request,
A notification system for transmitting the notification information by a two-step notification based on the first notification information and the second notification information.
前記管理サーバーは、
前記情報テーブルとして、前記監視対象である施設の識別子に相当する施設IDをさらに関連付けて、前記記憶部にあらかじめ記憶させておき、
前記第1の端末IDおよび前記第2の端末IDを選択する際には、前記異状位置情報に対応する施設と同一の施設IDに関連付けられた端末IDの中から選択する
請求項1に記載の通報システム。
The management server is
As the information table, a facility ID corresponding to an identifier of the facility to be monitored is further associated and stored in the storage unit in advance.
The selection of the first terminal ID and the second terminal ID from terminal IDs associated with the same facility ID as the facility corresponding to the abnormal position information. Notification system.
前記管理サーバーは、
1以上の施設IDをグループ化したグループ情報を前記記憶部にあらかじめ記憶させておき、
前記第1の端末IDおよび前記第2の端末IDを選択する際には、前記異状位置情報に対応する施設と同一グループに属する施設IDを前記グループ情報から抽出し、抽出した前記グループ情報に含まれる1以上の施設IDに関連付けられた端末IDの中から選択する
請求項2に記載の通報システム。
The management server is
Group information obtained by grouping one or more facility IDs is stored in advance in the storage unit,
When selecting the first terminal ID and the second terminal ID, a facility ID belonging to the same group as the facility corresponding to the abnormal position information is extracted from the group information and included in the extracted group information The notification system according to claim 2, wherein the notification ID is selected from terminal IDs associated with one or more facility IDs.
前記管理サーバーは、
前記複数の端末装置のうち、前記情報テーブルとして前記記憶部に記憶されていない未登録端末装置から送信された登録要求を受信した場合には、前記未登録端末装置に対して端末IDを新たに割り付け、前記記憶部に記憶された前記情報テーブルに対して前記未登録端末装置に関する情報を追加登録する
請求項1から3のいずれか1項に記載の通報システム。
The management server is
When a registration request transmitted from an unregistered terminal device that is not stored in the storage unit as the information table among the plurality of terminal devices is received, a terminal ID is newly assigned to the unregistered terminal device. The notification system according to any one of claims 1 to 3, wherein information relating to the unregistered terminal device is additionally registered in the information table stored in the storage unit.
前記複数の端末装置のそれぞれは、端末位置情報として自己の位置情報を取得して前記管理サーバーに対して前記端末位置情報を送信する測位機能を有しており、
前記管理サーバーは、
前記複数の端末装置のそれぞれから受信した前記端末位置情報により、それぞれの現在位置情報を生成し、生成した前記現在位置情報を前記属性情報の1つとして端末IDと関連付けて記憶させることで前記情報テーブルを更新し、
それぞれの端末IDに関連付けられた前記現在位置情報に基づいて、前記異状情報に含まれる前記異状位置情報の示す位置から所定範囲内の位置に存在する端末装置を通信候補端末装置として特定し、特定した前記通信候補端末装置に対応する端末IDの中から前記第1の端末IDの選択を行う
請求項1から4のいずれか1項に記載の通報システム。
Each of the plurality of terminal devices has a positioning function of acquiring its own location information as terminal location information and transmitting the terminal location information to the management server,
The management server is
Based on the terminal position information received from each of the plurality of terminal devices, each current position information is generated, and the generated current position information is stored in association with a terminal ID as one of the attribute information. Update the table,
Based on the current position information associated with each terminal ID, a terminal device existing at a position within a predetermined range from the position indicated by the abnormal position information included in the abnormal information is identified as a communication candidate terminal device The reporting system according to any one of claims 1 to 4, wherein the first terminal ID is selected from terminal IDs corresponding to the communication candidate terminal devices.
前記管理サーバーは、
前記第1の通報情報の応答として、前記第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの操作入力に基づいて、前記第1の通報情報を受信した利用者が、前記異状が発生した現場における異状が発生していないことを確認したことを示す非異状確認情報を返信することにより前記非異状確認情報を受信した場合、または、通信回線を介して前記監視対象から、感知した異状が誤報であったことを示す非異状断定情報を受信した場合には、第3の通報情報としての非異状断定情報と対応する第3の情報IDを生成するとともに、前記第1の通報情報の発信先である前記第1の端末IDに対応する通知IDを特定し、
特定した通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第3の情報IDを第3のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第3の情報IDを含む第3の通知要求を送信し、
異状ではなかったことを告げる第3の通報を発信する
請求項1から5のいずれか1項に記載の通報システム。
The management server is
As a response to the first notification information, the user who has received the first notification information has generated the abnormality based on an operation input from the terminal device by the user who has received the first notification information. When the non-failure confirmation information is received by returning non-failure confirmation information indicating that it has been confirmed that no abnormality has occurred at the site, or the detected abnormality is detected from the monitoring target via a communication line. When non-abnormality determination information indicating that it was a false report is received, a third information ID corresponding to the non-abnormality determination information as third notification information is generated, and the transmission of the first notification information is performed. Specifying a notification ID corresponding to the first terminal ID,
In order to notify the terminal device having the specified notification ID of the third information ID from the notification server through a third push notification, the notification server and the third information ID are notified to the notification server. Send a third notification request containing
The notification system according to any one of claims 1 to 5, wherein a third notification is sent to notify that the abnormality has not occurred.
通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した前記通報情報を、前記通信回線を介してそれぞれの利用者が所持する複数の端末装置に発信する管理サーバーであって、
通知サーバーから前記通信回線を介してプッシュ通知された前記通報情報を識別する情報識別子を取得する機能と、取得した前記情報識別子に基づいて、前記通信回線を介して前記管理サーバーと相互通信を行うことで前記管理サーバーから前記情報識別子に対応する前記通報情報の提供を受けて出力表示する機能を有する前記複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、前記通知サーバーが前記複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、前記利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶された前記情報テーブルに基づいて、前記通報情報の発信を、第1の通報情報と第2の通報情報による2段階通報により実行する制御部と
を備え、
前記制御部は、
前記異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を前記監視対象から受信することで、前記異状位置情報と前記情報テーブルに記憶された前記属性情報との比較結果から、前記異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する前記第1の通報情報の通報先の端末IDを第1の端末IDとして選択し、
選択した前記第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、受信した前記異状情報に対応する第1の情報IDを生成し、
特定した通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信し、
前記第1のプッシュ通知を受信した端末装置から、前記第1の通知要求に含まれる前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を受信することで、前記第1の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報を発信し、
前記第1の通報情報の応答として、前記第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの操作入力に基づいて、前記第1の通報情報を受信した利用者が、前記異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を返信することにより前記異状確認情報を受信した場合には、前記異状確認情報に基づいて前記第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、前記異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択し、
選択した前記第2の端末IDに対応する通知IDを前記第2の通報情報の通報先として特定するとともに、前記第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成し、
前記第2の通報情報の通報先として特定した通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信し、
前記第2のプッシュ通知を受信した端末装置から前記第2の通知要求に含まれる前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を受信することで、前記第2の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報を発信する
管理サーバー。
Management that generates report information based on abnormality information received from a monitoring target received via a communication line, and transmits the generated report information to a plurality of terminal devices possessed by each user via the communication line A server,
A function of acquiring an information identifier for identifying the notification information pushed from the notification server via the communication line, and performing mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier Thus, a terminal ID corresponding to an identifier of the plurality of terminal devices having a function of receiving and outputting the notification information corresponding to the information identifier from the management server, and the notification server includes a plurality of terminal devices. A storage unit for storing an information table in which a notification ID corresponding to an identifier for specifying each of the notification ID and the attribute information of the user is associated;
A control unit that executes transmission of the notification information based on the two-step notification based on the first notification information and the second notification information based on the information table stored in the storage unit;
The controller is
By receiving the abnormality detection information including the abnormality position information that can specify the location where the abnormality has occurred as the abnormality information from the monitoring target, from the comparison result between the abnormality position information and the attribute information stored in the information table Selecting a terminal ID of a report destination of the first report information requesting to perform a defect confirmation at the site where the abnormality has occurred as a first terminal ID;
A notification ID corresponding to the selected first terminal ID is specified, and a first information ID corresponding to the received abnormality information is generated,
In order to notify the terminal device having the specified notification ID of the first information ID from the notification server by a first push notification, the notification server and the first information ID are notified to the notification server. Send a first notification request containing
A first transmission request for requesting transmission of the first notification information corresponding to the first information ID included in the first notification request is received from the terminal device that has received the first push notification. Thus, the first notification information corresponding to the first information ID is transmitted to the terminal device that is the transmission source of the first transmission request,
As a response to the first notification information, the user who has received the first notification information has generated the abnormality based on an operation input from the terminal device by the user who has received the first notification information. When the abnormality confirmation information is received by returning abnormality confirmation information indicating that the occurrence of abnormality has been confirmed at the site, the report destination of the abnormality determination information as the second notification information based on the abnormality confirmation information As a second terminal ID, select terminal IDs of all the monitoring target terminal devices that issued the abnormality detection information,
Specifying a notification ID corresponding to the selected second terminal ID as a report destination of the second report information, and generating a second information ID corresponding to the second report information;
In order to notify the terminal device having the notification ID identified as the notification destination of the second notification information from the notification server by the second push notification to the notification server, Transmitting a second notification request including the notification ID and the second information ID;
Receiving a second transmission request for requesting transmission of the second notification information corresponding to the second information ID included in the second notification request from the terminal device that has received the second push notification; The management server that transmits the second notification information corresponding to the second information ID to the terminal device that is the transmission source of the second transmission request.
監視対象からの異状情報に基づいて管理サーバーにより生成された通報情報を、通信回線を介して受信する端末装置であって、
前記管理サーバーから受信した前記通報情報の表示を行う表示部と、
前記端末装置を所持する利用者からの操作入力を受け付ける操作部と、
通知サーバーから前記通信回線を介してプッシュ通知された前記通報情報を識別する情報識別子を取得し、取得した前記情報識別子に基づいて、前記通信回線を介して前記管理サーバーと相互通信を行うことで前記管理サーバーから受信した前記情報識別子に対応する前記通報情報を取得し、取得した前記通報情報に応じて、前記表示部に対する表示処理および前記操作部による操作入力処理を実行する制御部と
を備え、
前記制御部は、
前記異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する前段階として、前記要請に対応する第1の情報IDを含む第1のプッシュ通知を前記通知サーバーから受信した場合には、アプリケーションソフトウェアを起動し、前記管理サーバーに対して前記異状確認を行うことを要請する情報の送信を要求する第1の送信要求を送信し、
第1の送信要求の返答として、前記異状確認を行うことを要請する情報としての第1の通報情報を前記管理サーバーから受信した場合には、前記第1の通報情報に対応する情報を前記表示部に表示させ、
前記異状が発生した現場において、異状発生を確認したことを示す異状確認情報の操作入力が前記利用者によりなされた場合には、前記操作部を介して受け付けた前記異状確認情報を前記管理サーバーに対して返送し、
前記異状確認情報に基づく異状断定情報としての第2の通報情報に対応する第2の情報IDを含む第2のプッシュ通知を前記通知サーバーから受信した場合には、前記管理サーバーに対して前記第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を送信し、
第2の送信要求の返答として、前記第2の通報情報を前記管理サーバーから受信した場合には、前記第2の通報情報に対応する情報を前記表示部に表示させ、
前記通報情報の受信を、異状の発生場所と利用者の属性とに応じて、前記第1の通報情報および前記第2の通報情報による2段階通報、あるいは第2の通報情報による1段階通報により行う端末装置。
A terminal device that receives report information generated by the management server based on abnormality information from a monitoring target via a communication line,
A display unit for displaying the notification information received from the management server;
An operation unit that receives an operation input from a user who possesses the terminal device;
By acquiring an information identifier for identifying the notification information pushed from the notification server via the communication line, and performing mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier. A control unit that acquires the notification information corresponding to the information identifier received from the management server, and executes display processing on the display unit and operation input processing by the operation unit in accordance with the acquired notification information. ,
The controller is
When receiving a first push notification including the first information ID corresponding to the request from the notification server as a step before requesting that the abnormality check be performed at the site where the abnormality has occurred, A first transmission request for requesting transmission of information requesting the management server to perform the abnormality confirmation;
As a response to the first transmission request, when the first notification information as information requesting the abnormality confirmation is received from the management server, the information corresponding to the first notification information is displayed. Displayed on the
When an operation input of abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed is made by the user at the site where the abnormality has occurred, the abnormality confirmation information received via the operation unit is sent to the management server. In return,
When the second push notification including the second information ID corresponding to the second notification information as the abnormality determination information based on the abnormality confirmation information is received from the notification server, the management server receives the second push notification. Send a second transmission request to request transmission of the notification information of 2,
As a response to the second transmission request, when the second notification information is received from the management server, information corresponding to the second notification information is displayed on the display unit,
The notification information is received by a two-step notification based on the first notification information and the second notification information, or a one-step notification based on the second notification information, depending on the occurrence location of the abnormality and the attribute of the user. Terminal device to perform.
通信回線を介して受け付けた監視対象からの異状情報に基づいて通報情報を生成し、生成した前記通報情報と前記通報情報を識別する情報識別子とを、前記通信回線を介して発信する管理サーバーと、
通知サーバーから前記通信回線を介してプッシュ通知された前記情報識別子を取得する機能と、取得した前記情報識別子に基づいて、前記通信回線を介して前記管理サーバーと相互通信を行うことで前記管理サーバーから前記情報識別子に対応する前記通報情報の提供を受けて出力表示する機能と、を有し、それぞれの利用者が所持する複数の端末装置と
を備える通報システムにおいて実行される通報方法であって、
前記管理サーバーにおいて、前記複数の端末装置の識別子に相当する端末IDと、前記通知サーバーが前記複数の端末装置のそれぞれを特定するための識別子に相当する通知IDと、前記利用者の属性情報とを関連付けた情報テーブルを記憶部に記憶させる第1ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記異状情報として異状が発生した場所を特定できる異状位置情報を含む異状感知情報を前記監視対象から受信することで、前記異状位置情報と前記情報テーブルに記憶された前記属性情報との比較結果から、前記異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する端末IDを第1の端末IDとして選択する第2ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第2ステップで選択された前記第1の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、前記異状が発生した現場で異状確認を行うことを要請する第1の通報情報に対応する第1の情報IDを生成する第3ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第3ステップで特定された前記通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第1の情報IDを第1のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第1の情報IDを含む第1の通知要求を送信する第4ステップと、
前記端末装置において、前記第1のプッシュ通知の受信に伴ってアプリケーションソフトウェアを起動し、前記第1の通知要求に含まれる前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報の送信を要求する第1の送信要求を前記管理サーバーに対して送信する第5ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第5ステップで前記端末装置から送信された前記第1の通知要求を受信し、前記第1の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第1の情報IDに対応した前記第1の通報情報を発信する第6ステップと、
前記端末装置において、前記第1の通報情報を受信した利用者による端末装置からの入力操作に基づいて、前記異状が発生した現場における異状発生を確認したことを示す異状確認情報を前記管理サーバーに対して送信する第7ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第1の通報情報の応答として、前記異状確認情報を受信した場合には、前記異状確認情報に基づいて第2の通報情報としての異状断定情報の通報先として、前記異状感知情報を発した監視対象の端末装置すべての端末IDを第2の端末IDとして選択する第8ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第8ステップで選択された前記第2の端末IDに対応する通知IDを特定するとともに、前記第2の通報情報に対応する第2の情報IDを生成する第9ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第9ステップで特定された通知IDを有する端末装置に対して前記通知サーバーから前記第2の情報IDを第2のプッシュ通知により通報させるために、前記通知サーバーに対して、前記通知IDと前記第2の情報IDを含む第2の通知要求を送信する第10ステップと、
前記端末装置において、前記第2のプッシュ通知の受信に伴って、前記第2の通知要求に含まれる前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報の送信を要求する第2の送信要求を前記管理サーバーに対して送信する第11ステップと、
前記管理サーバーにおいて、前記第11ステップで前記端末装置から送信された前記第2の送信要求を受信し、前記第2の送信要求の送信元である端末装置に対して前記第2の情報IDに対応した前記第2の通報情報を発信する第12ステップと
を有し、前記通報情報の発信を、前記第1の通報情報および前記第2の通報情報による2段階通報により行う通報方法。
A management server for generating notification information based on the abnormality information received from the monitoring target received via the communication line, and transmitting the generated notification information and the information identifier for identifying the notification information via the communication line; ,
A function of acquiring the information identifier pushed from the notification server via the communication line, and performing mutual communication with the management server via the communication line based on the acquired information identifier. A notification method executed in a notification system comprising a plurality of terminal devices possessed by each user, and a function of receiving and outputting the notification information corresponding to the information identifier from ,
In the management server, a terminal ID corresponding to an identifier of the plurality of terminal devices, a notification ID corresponding to an identifier for the notification server to identify each of the plurality of terminal devices, and the attribute information of the user A first step of storing in the storage unit an information table associated with
In the management server, the abnormal position information and the attribute information stored in the information table are received from the monitoring target by receiving abnormal detection information including abnormal position information capable of specifying a location where the abnormality has occurred as the abnormal information. And a second step of selecting, as a first terminal ID, a terminal ID that requests to perform abnormality confirmation at the site where the abnormality has occurred,
In the management server, the notification ID corresponding to the first terminal ID selected in the second step is specified, and the first notification information for requesting the abnormality confirmation at the site where the abnormality has occurred A third step of generating a corresponding first information ID;
In the management server, in order to cause the terminal device having the notification ID specified in the third step to report the first information ID from the notification server by a first push notification, the notification server A fourth step of transmitting a first notification request including the notification ID and the first information ID;
The terminal device starts application software upon receiving the first push notification, and requests transmission of the first notification information corresponding to the first information ID included in the first notification request. A fifth step of transmitting a first transmission request to the management server;
The management server receives the first notification request transmitted from the terminal device in the fifth step, and sets the first information ID to the terminal device that is the transmission source of the first transmission request. A sixth step of transmitting the corresponding first report information;
In the terminal device, based on an input operation from the terminal device by the user who has received the first report information, abnormality confirmation information indicating that the abnormality has been confirmed at the site where the abnormality has occurred is stored in the management server. A seventh step of transmitting to the
In the management server, when the abnormality confirmation information is received as a response to the first notification information, the abnormality is used as a notification destination of abnormality determination information as second notification information based on the abnormality confirmation information. An eighth step of selecting, as the second terminal ID, the terminal IDs of all the monitoring target terminal devices that have issued the sensing information;
A ninth step of identifying a notification ID corresponding to the second terminal ID selected in the eighth step and generating a second information ID corresponding to the second notification information in the management server; ,
In the management server, in order to cause the terminal device having the notification ID specified in the ninth step to report the second information ID from the notification server by a second push notification, the notification server A tenth step of transmitting a second notification request including the notification ID and the second information ID;
In the terminal device, a second transmission requesting transmission of the second notification information corresponding to the second information ID included in the second notification request with the reception of the second push notification. An eleventh step of sending a request to the management server;
The management server receives the second transmission request transmitted from the terminal device in the eleventh step, and sets the second information ID to the terminal device that is the transmission source of the second transmission request. A twelfth step of transmitting the corresponding second notification information, and transmitting the notification information by a two-step notification based on the first notification information and the second notification information.
JP2015141246A 2015-07-15 2015-07-15 Reporting system, management server, terminal device, and reporting method Active JP6184449B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015141246A JP6184449B2 (en) 2015-07-15 2015-07-15 Reporting system, management server, terminal device, and reporting method

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2015141246A JP6184449B2 (en) 2015-07-15 2015-07-15 Reporting system, management server, terminal device, and reporting method

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2017143312A Division JP6505168B2 (en) 2017-07-25 2017-07-25 Notification system

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2017021750A JP2017021750A (en) 2017-01-26
JP6184449B2 true JP6184449B2 (en) 2017-08-23

Family

ID=57889887

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2015141246A Active JP6184449B2 (en) 2015-07-15 2015-07-15 Reporting system, management server, terminal device, and reporting method

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP6184449B2 (en)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP6963904B2 (en) * 2017-02-02 2021-11-10 能美防災株式会社 Disaster prevention system
JP6505168B2 (en) * 2017-07-25 2019-04-24 能美防災株式会社 Notification system

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP4712185B2 (en) * 2000-12-11 2011-06-29 ホーチキ株式会社 Disaster prevention information notification system, disaster prevention information processing device, information terminal device, disaster prevention information notification method, and recording medium
JP6105839B2 (en) * 2011-10-19 2017-03-29 能美防災株式会社 Fire alarm system
US8494481B1 (en) * 2011-11-02 2013-07-23 Amazon Technologies, Inc. Mobile alarm device
JP5938252B2 (en) * 2012-03-29 2016-06-22 能美防災株式会社 Disaster prevention activity support system
JP6352622B2 (en) * 2013-12-04 2018-07-04 能美防災株式会社 Support system
JP6215813B2 (en) * 2014-11-18 2017-10-18 能美防災株式会社 Support system

Also Published As

Publication number Publication date
JP2017021750A (en) 2017-01-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10127791B2 (en) Internet of things (IoT) event distribution
US9142114B2 (en) Tracking group members&#39; proximity
EP2924667B1 (en) Alarm system with wireless communication
JP6215813B2 (en) Support system
US20150330796A1 (en) System and method of voice based personalized interactive evacuation guidance
US11096008B1 (en) Indoor positioning techniques using beacons
JP6900301B2 (en) Disaster prevention support system
US10104504B2 (en) System and method for determining a specific user location and a path to an exit
JP2008011038A (en) System and method for information notification, information apparatus, and program
JP6505168B2 (en) Notification system
KR20150006494A (en) Emergencies (lost generation) close to the scene of an unspecified number of members to ask for help
JP2005258638A (en) Safety confirmation system
JP6184449B2 (en) Reporting system, management server, terminal device, and reporting method
KR101409824B1 (en) Emergency management system based on bluetooth communication
JP2015084167A (en) Safety confirmation system, device, and method
JP6461751B2 (en) Terminal device
JP2018023089A (en) Behavior management device, behavior management method, and computer program
JP2007228478A (en) Earthquake information providing system and base station device
JP2017068665A (en) Support device and terminal
KR20150000603A (en) NFC Tag Location Contact emergency notification through the method of service
US10546477B2 (en) Method and system for monitoring the safety of field workers
WO2020059321A1 (en) System for communicating information relating to long period ground motion, server for communicating information relating to long period ground motion, mobile terminal, and method for communicating information relating to long period ground motion
JP2016057808A (en) Risk management system
JP6603546B2 (en) Disaster prevention support system
JP2021081840A (en) Fire alarm, fier warning system, and communication module

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20170328

A871 Explanation of circumstances concerning accelerated examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871

Effective date: 20170328

A975 Report on accelerated examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971005

Effective date: 20170403

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20170627

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20170725

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 6184449

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150