JP6085802B2 - ユーザ購入挙動に基づいて不良商品を識別するための方法及びシステム - Google Patents
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Description
(1)本発明は、ユーザ挙動により正確に一致し、各顧客の感情的要因によって影響を受けない。加えて、識別工程がより良好に標準化及び合理化される。それゆえ、日常作業において不良商品に対して介入するための効率的で、迅速で簡便なプラットフォームが提供される。
(2)1日単位で不良商品を識別するための方法及びシステムの適用に関して、1日当たり5〜10種類の不良商品を記録することができ、平均100〜150人の顧客をカバーすることができる。控えめに推定すると、各顧客が1年以内に2回目の商品購入を行い、各顧客が取引当たり250元を費やすと仮定して、売上高は約9,000,000〜13,500,000に達し得る。
(3)顧客に対する不良商品の悪影響が、効果的に低減される。商品の問題の結果として、不満のある顧客が競合相手に流れることになり得、不満のある顧客が自身の不満を周囲の人々に広め得るとき、本方法及びシステムを実施することによって、不良商品によって発生する、不満のある顧客が絶えず生じることが効果的に回避され、これらの顧客が競合相手に流れることが防止され、それらの顧客が他の(可能性のある)顧客に及ぼす悪影響が最低限まで低減される。
Claims (20)
- ユーザ購入挙動に基づいて不良商品を識別するための方法であって、
ユーザ選別モジュールによって、顧客取引システムから、特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施するユーザの集合を選択するステップと、
前記ユーザ選別モジュールによって、すべての顧客によって購入された商品の明細及び前記ユーザの集合に基づいてユーザ−商品購入関係行列を構築するステップと、
識別モジュールによって、前記ユーザ−商品購入関係行列に基づいて、商品が不良である確率を計算して、不良商品を識別するステップと、
前記識別モジュールによって、前記識別された不良商品に基づいて、不良商品のリストを生成するステップと、
プッシュモジュールによって、前記生成された不良商品のリストを商品介入システムにプッシュするステップと
を含む、方法。 - 前記ユーザの集合が、第1のユーザ部分集合を含み、前記第1のユーザ部分集合が、前記特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施し、前記特定の期間の前の先行する特定の期間内に買物挙動を実施しないユーザの部分集合である、請求項1に記載の方法。
- 前記ユーザ−商品購入関係行列が構築される前に、挙動マーキングモジュールが、前記第1のユーザ部分集合に基づいて、前記第1のユーザ部分集合が、前記特定の期間の後の将来の特定の期間内に特定の挙動を実施するか否かをマークして、対応するユーザの挙動データを生成する、請求項2に記載の方法。
- 前記第1のユーザ部分集合が、第2のユーザ部分集合を含み、前記第2のユーザ部分集合が、前記特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施し、前記特定の期間の前の先行する特定の期間内に買物挙動を実施せず、前記特定の期間の後の将来の特定の期間内に特定の挙動を実施しないユーザの部分集合である、請求項2に記載の方法。
- 前記ユーザ−商品購入関係行列が、前記第1のユーザ部分集合及びすべての顧客によって購入された商品の前記明細に基づいて構築される、請求項2に記載の方法。
- 前記ユーザ−商品購入関係行列が、前記第2のユーザ部分集合及びすべての顧客によって購入された商品の前記明細に基づいて構築される、請求項4に記載の方法。
- 前記挙動データに基づいて、商品が不良である前記確率がさらに計算される、請求項3に記載の方法。
- 前記特定の挙動が、買物挙動、ログイン挙動、又は、お気に入りとしてマークする挙動のうちの1つである、請求項3又は4に記載の方法。
- 前記識別モジュールが、商品が不良である前記確率を解くために疎行列環境に適合されたアルゴリズムを採用する、請求項1に記載の方法。
- 前記識別モジュールが、前記不良商品を識別するために2項分布仮設検証の方法を採用する、請求項1に記載の方法。
- ユーザ購入挙動に基づいて不良商品を識別するためのシステムであって、
顧客取引システムから、特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施するユーザの集合を選択し、すべての顧客によって購入された商品の明細及び前記ユーザの集合に基づいてユーザ−商品購入関係行列を構築するように構成されるユーザ選別モジュールと、
前記ユーザ−商品購入関係行列に基づいて、商品が不良である確率を計算して、不良商品を識別し、前記識別された不良商品に基づいて不良商品のリストを生成するように構成される識別モジュールと、
前記生成された不良商品のリストを商品介入システムにプッシュするように構成されるプッシュモジュールと
を備える、システム。 - 前記ユーザの集合が、第1のユーザ部分集合を含み、前記第1のユーザ部分集合が、前記特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施し、前記特定の期間の前の先行する特定の期間内に買物挙動を実施しないユーザの部分集合である、請求項11に記載のシステム。
- 前記ユーザ選別モジュールが前記ユーザ−商品購入関係行列を構築する前に、前記第1のユーザ部分集合に基づいて、前記第1のユーザ部分集合が、前記特定の期間の後の将来の特定の期間内に特定の挙動を実施するか否かをマークして、対応するユーザの挙動データを生成するように構成されるマーキングモジュールをさらに備える、請求項12に記載のシステム。
- 前記第1のユーザ部分集合が、第2のユーザ部分集合を含み、前記第2のユーザ部分集合が、前記特定の期間内に単一の買物挙動のみを実施し、前記特定の期間の前の先行する特定の期間内に買物挙動を実施せず、前記特定の期間の後の将来の特定の期間内に特定の挙動を実施しないユーザの部分集合である、請求項12に記載のシステム。
- 前記ユーザ−商品購入関係行列が、前記第1のユーザ部分集合及びすべての顧客によって購入された商品の前記明細に基づいて構築される、請求項12に記載のシステム。
- 前記ユーザ−商品購入関係行列が、前記第2のユーザ部分集合及びすべての顧客によって購入された商品の前記明細に基づいて構築される、請求項14に記載のシステム。
- 前記挙動データに基づいて、商品が不良である前記確率がさらに計算される、請求項13に記載のシステム。
- 前記特定の挙動が、買物挙動、ログイン挙動、又は、お気に入りとしてマークする挙動のうちの1つである、請求項13又は14に記載のシステム。
- 前記識別モジュールが、商品が不良である前記確率を解くために疎行列環境に適合されたアルゴリズムを採用する、請求項11に記載のシステム。
- 前記識別モジュールが、前記不良商品を識別するために2項分布仮設検証の方法を採用する、請求項11に記載のシステム。
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