JP5637817B2 - Image processing system - Google Patents

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実施形態の画像処理システムは、携帯端末とサーバとをネットワークを介して接続した画像処理システムにおいて、前記サーバは、所定の契約に関する情報とこの情報に関する手続きを行う上で必要な本人確認書類の種別が記憶されたデータベースと、前記携帯端末からのWebアクセスの要求によりユーザ認証を行い、認証されたユーザの前記携帯端末に対して、要求された手続きを選択するメニュー画面を送るWebサーバ部と、前記手続きの種別毎に異なる受信用の電子メールアドレスを持ち、前記携帯端末に対して、前記選択された手続きに対応する電子メールアドレスを宛先とする電子メール作成画面を送り前記携帯端末から前記アドレス毎に書類画像を添付した電子メールを受信する受信部と、前記手続きに必要な本人確認書類の種別毎に書類特有の文字列候補を記憶する記憶部と、前記受信部により受信された電子メールに添付されている前記書類画像に対して予め設定された文字認識辞書を用いて文字認識処理を行うことで文字列を得る文字認識部と、前記文字認識部により得られた文字列が含まれる契約に関する情報を検索する検索部と、前記文字認識部により得られた文字列と、前記記憶部の本人確認書類毎の文字列候補とを比較し、前記書類画像の本人確認書類としての種別を判定し、この本人確認書類の種別と前記検索部により検索された契約に関する情報とから前記書類画像が本人確認書類の画像として適切か否か、および前記書類画像の階調変化率を求め、求めた前記書類画像の階調変化率が予め設定された閾値を超えたか否かによりピントの合否を判定し本人確認書類の書類画像として適切か否かを判定する判定部と、前記判定部により判定された前記本人確認書類としての書類画像の判定結果を電子メール送信元の前記携帯端末へ電子メールで通知する通知部と、前記判定部により適切である旨判定された場合には、前記手続きの種別毎に前記ユーザと関連づけて前記書類画像を記憶する記憶部とを有する。 The image processing system according to the embodiment is an image processing system in which a portable terminal and a server are connected via a network. The server includes information related to a predetermined contract and a type of identification document required for performing a procedure related to the information. A web server unit that performs user authentication by a web access request from the mobile terminal and sends a menu screen for selecting the requested procedure to the mobile terminal of the authenticated user; The procedure has a different e-mail address for receiving for each type of procedure, and sends an e-mail creation screen addressed to the e-mail address corresponding to the selected procedure to the portable terminal from the portable terminal. Receiving unit that receives e-mails with document images attached to each, and identity verification documents required for the above procedure Character recognition processing using a character recognition dictionary set in advance for a storage unit that stores document-specific character string candidates for each type and the document image attached to the e-mail received by the receiving unit A character recognition unit that obtains a character string by performing a search, a search unit that retrieves information about a contract that includes the character string obtained by the character recognition unit, a character string obtained by the character recognition unit, and the storage unit Character string candidates for each identity verification document are compared, the type of the document image is determined as the identity verification document, and the document image is determined from the type of the identity verification document and the information related to the contract retrieved by the search unit. Whether the document image is appropriate as an image of the personal identification document, and the gradation change rate of the document image is determined, and whether or not the document image is in focus is determined by whether or not the calculated gradation change rate of the document image exceeds a preset threshold value. A determination unit that determines whether or not the document image is appropriate as a document image of the personal identification document, and a determination result of the document image as the personal identification document determined by the determination unit is sent to the mobile terminal that is an email transmission source by e-mail And a storage unit that stores the document image in association with the user for each type of procedure when the determination unit determines that the notification is appropriate.

保険会社、銀行などの金融機関における新規取り扱いまたは契約変更などを行う窓口では、犯罪による収益の移転防止に関する法律(犯罪収益移転防止法)への対応として顧客に対する確実な本人確認が必要となっている。   At the contact point where insurance companies, banks and other financial institutions handle new treatments or change contracts, it is necessary to confirm the identity of customers in response to the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds (Crime Proceeds Transfer Prevention Act). Yes.

例えば保険会社の窓口で契約者(申請者)が契約変更などの手続きをする際には、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳、パスポート(旅券)、外国人登録証明書などの公的証明書(本人確認書類)を申請者が窓口担当者へ手渡し、窓口担当者が申請者と本人確認書類とを見比べて本人確認をしている。   For example, when a contractor (applicant) performs a procedure such as changing a contract at an insurance company window, a driver's license, various health insurance cards / pension book, passport (passport), alien registration certificate, etc. The applicant hands over the certificate (identification document) to the contact person in charge, and the contact person checks the identity of the applicant against the identification document.

具体的には、申請者から提示された本人確認書類をコピーしたものを窓口担当者が目視し申請者の容姿と見比べることで本人確認が行われてきた。   Specifically, identity verification has been carried out by a person in charge of the counter looking at a copy of the identity verification document presented by the applicant and comparing it with the appearance of the applicant.

最近では、モバイルバンキングの口座を開設するにあたり、携帯電話機で人を介さずに行う手続きも始められている。この手続きを行うために、携帯電話機のカメラ機能を利用し免許証や健康保険証などの公的証明書(本人確認書類)を撮影し、その画像を申請用のWebサイトへ送信するアプリケーションソフトウェア(公的証明書撮影アプリケーション)が実用化されつつある。   Recently, in order to open an account for mobile banking, a procedure has been started with a mobile phone without human intervention. In order to perform this procedure, application software that uses the camera function of the mobile phone to shoot a public certificate (identification document) such as a license or health insurance card and send the image to the application website ( Public certificate photography application) is being put into practical use.

特開2006−186564号JP 2006-186564 A

従来、公的証明書撮影アプリケーションは、ソフトウェアを契約者が所持する携帯電話機へダウンロードする必要があるため、ソフトウェアのダウンロードに要するパケット通信料・時間などのコストを伴う。これは当該アプリケーションを一度程度しか使わない申請者(契約者)にとっては負担が大きいという問題があった。   Conventionally, since a public certificate photographing application needs to download software to a mobile phone possessed by a contractor, it involves costs such as packet communication charges and time required for software download. This has a problem that the burden is large for the applicant (contractor) who uses the application only once.

本発明が解決しようとする課題は、申請者に負担が少ない方法で、本人確認書類から光学的に読み取った画像で本人確認を行うことができるサーバおよび画像処理システムを提供することにある。   The problem to be solved by the present invention is to provide a server and an image processing system capable of performing identity verification with an image optically read from an identity verification document by a method with less burden on the applicant.

実施形態のサーバは、携帯端末とネットワークを介して接続されたサーバであり、受信部、文字認識部、判定部、通知部を有する。前記受信部は所定の契約に関する手続きの種別毎に異なる受信用の電子メールアドレスを持ち、手続きの種別毎の前記アドレスに電子メールを受信する。前記文字認識部は受信された電子メールに添付されている書類の画像に対して文字認識処理を行うことで文字列を得る。前記判定部は前記文字認識部により得られた文字列と、前記サーバに予め登録された本人確認書類毎の文字列候補とを比較し、前記画像の本人確認書類としての種別を判定し、この本人確認書類の種別と前記サーバに予め登録された契約に関する情報とから前記画像が本人確認書類の画像として適切か否かを判定する。前記通知部は前記画像の判定結果を前記携帯端末へ通知する。   The server according to the embodiment is a server connected to a mobile terminal via a network, and includes a reception unit, a character recognition unit, a determination unit, and a notification unit. The receiving unit has a different receiving e-mail address for each procedure type related to a predetermined contract, and receives the e-mail at the address for each procedure type. The character recognition unit obtains a character string by performing character recognition processing on an image of a document attached to the received e-mail. The determination unit compares the character string obtained by the character recognition unit with a character string candidate for each identity verification document registered in advance in the server, and determines the type of the image as the identity verification document. It is determined whether or not the image is appropriate as the image of the personal identification document from the type of the personal identification document and information related to the contract registered in advance in the server. The notification unit notifies the determination result of the image to the portable terminal.

第1実施形態の画像処理システムの概要構成を示す図である。1 is a diagram illustrating a schematic configuration of an image processing system according to a first embodiment. 携帯端末の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of a portable terminal. サーバの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of a server. 第1実施形態の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of 1st Embodiment. 携帯端末の本人確認書類送付画面(申請画面)を示す図である。It is a figure which shows the personal identification document sending screen (application screen) of a portable terminal. 携帯端末の送信メール作成画面を示す図である。It is a figure which shows the transmission mail preparation screen of a portable terminal. 携帯端末の添付データ選択メニュー画面を示す図である。It is a figure which shows the attached data selection menu screen of a portable terminal. カメラ機能による本人確認書類撮影画面を示す図である。It is a figure which shows the personal identification document photography screen by a camera function. 電子メールアドレスと本人確認書類の画像とが紐付けされてメモリに記憶された様子を示す図である。It is a figure which shows a mode that the email address and the image of the personal identification document were linked | related and memorize | stored in memory. 電子メールアドレスと本人確認書類の画像が手続き別にマスタDBに保存される様子を示す図である。It is a figure which shows a mode that the image of an electronic mail address and a personal identification document is preserve | saved in master DB according to a procedure. 不適合の際に電子メールに挿入される定型メッセージの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the fixed message inserted in an email in the case of nonconformity. 第2実施形態の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of 2nd Embodiment. QRコード認識画面を示す図である。It is a figure which shows a QR code recognition screen. 第2実施形態の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of 2nd Embodiment. 第3実施形態の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of 3rd Embodiment. 第3実施形態における携帯端末の添付データ選択メニュー画面を示す図である。It is a figure which shows the attached data selection menu screen of the portable terminal in 3rd Embodiment. 第4実施形態の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of 4th Embodiment.

以下、図面を参照して、実施形態を詳細に説明する。
(第1実施形態)
図1は第1実施形態の画像処理装置の構成を示す図である。
図1に示すように、この第1実施形態の画像処理システムは、携帯端末1とサーバ3とを無線基地局2aおよびインターネットなどのネットワーク2を介して接続して構成されている。携帯端末1は、例えばカメラ付き携帯電話機などであり、保険の契約者などが携行している。サーバ3は、例えば保険会社または保険契約の審査会社などに配置されている。
Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the drawings.
(First embodiment)
FIG. 1 is a diagram illustrating the configuration of the image processing apparatus according to the first embodiment.
As shown in FIG. 1, the image processing system of the first embodiment is configured by connecting a mobile terminal 1 and a server 3 via a wireless base station 2a and a network 2 such as the Internet. The mobile terminal 1 is a mobile phone with a camera, for example, and is carried by an insurance contractor. The server 3 is arranged, for example, in an insurance company or an insurance contract examination company.

図2に示すように、携帯端末1は、表示部9、メモリ10、キー操作部11、画像取得部12、電子メール部13、暗号化部14、Webアクセス部15、制御部17などを有している。   As shown in FIG. 2, the mobile terminal 1 includes a display unit 9, a memory 10, a key operation unit 11, an image acquisition unit 12, an e-mail unit 13, an encryption unit 14, a web access unit 15, a control unit 17, and the like. doing.

表示部9は、例えば液晶ディスプレイなどであり、画像取得部12により取得される本人確認書類の画像を表示可能である。メモリ10は、各部が行う処理の作業領域として利用される。メモリ10には、画像取得部12により取得された画像が記憶される。キー操作部11は、例えばテンキー、矢印キー、決定キーなどの操作ボタン(スイッチ)であり、表示部9に表示された申請画面にある複数の手続きの中からユーザが選択(指定)した手続きを受け付ける。   The display unit 9 is, for example, a liquid crystal display, and can display an image of a personal identification document acquired by the image acquisition unit 12. The memory 10 is used as a work area for processing performed by each unit. The memory 10 stores an image acquired by the image acquisition unit 12. The key operation unit 11 is, for example, an operation button (switch) such as a numeric keypad, an arrow key, and an enter key, and a procedure selected (designated) by the user from a plurality of procedures on the application screen displayed on the display unit 9. Accept.

画像取得部12は、例えばCCDカメラなどであり、被写体としての本人確認書類を撮像し、その書類の画像を取得する。CCDカメラの性能(解像度)としては、例えば200万画素(65dpi)以上あることが好ましい。画像取得部12による書類撮影の際にキー操作部11の決定キーは撮像ボタンとして機能する。撮像ボタンの押下によりそのとき画像取得部12により撮影された画像が取得される。   The image acquisition unit 12 is, for example, a CCD camera or the like, images a personal identification document as a subject, and acquires an image of the document. The performance (resolution) of the CCD camera is preferably 2 million pixels (65 dpi) or more, for example. When the document acquisition is performed by the image acquisition unit 12, the determination key of the key operation unit 11 functions as an imaging button. When the imaging button is pressed, the image captured by the image acquisition unit 12 is acquired.

暗号化部14は、送信メール作成画面にて作成された、送信メールを暗号化する。電子メール部13は、暗号化部14により暗号化された電子メールを送信先のサーバ3へ送信する。   The encryption unit 14 encrypts the outgoing mail created on the outgoing mail creation screen. The e-mail unit 13 transmits the e-mail encrypted by the encryption unit 14 to the destination server 3.

Webアクセス部15は、サーバ3に対してネットワーク2を通じてアクセスし、サーバ3から受信されたユーザ認証のための画面にてユーザにより入力されたユーザ情報(ユーザID、パスワードなど)を送り、サーバ3で認証された場合、サーバ3から受信されたメニューページから各種画面(本人確認書類申請用の画面(図5参照)、電子メール作成用の画面である送信メール作成画面(図6参照)など)の要求を行い、受信された画面にて次の操作を行う。   The Web access unit 15 accesses the server 3 through the network 2 and sends user information (user ID, password, etc.) input by the user on the screen for user authentication received from the server 3. In the case of authenticating with the menu page received from the server 3, various screens (such as a screen for applying for identity verification (see FIG. 5), an outgoing mail creation screen (see FIG. 6) which is a screen for creating an e-mail, etc.), etc. Make a request and perform the following operations on the received screen.

すなわち、Webアクセス部15は、予め設定されたサーバ3のWebサイトにアクセスし、ユーザ認証後、サーバ3から受信された申請画面(図5参照)を表示部9に表示し、申請画面で本人確認書類を送る手続きが指定された場合、手続きの種別に応じて送付先の電子メールアドレスが宛先欄に入力された送信メール作成画面(図6参照)をサーバ3から受信し表示部9に表示し、送信メール作成画面における画像添付操作により画像取得部12により取得された画像を当該電子メールに添付して送信する。制御部17は、上記各部を統括制御する。   That is, the web access unit 15 accesses the website of the server 3 set in advance, displays the application screen (see FIG. 5) received from the server 3 on the display unit 9 after user authentication, When a procedure for sending a confirmation document is designated, an outgoing mail creation screen (see FIG. 6) in which the e-mail address of the destination is entered in the destination field according to the type of procedure is received from the server 3 and displayed on the display unit 9. Then, the image acquired by the image acquisition unit 12 by the image attachment operation on the outgoing mail creation screen is attached to the electronic mail and transmitted. The control unit 17 performs overall control of the above units.

図3に示すように、サーバ3は、メール受信部31、復号部32、メモリ33、文字認識辞書記憶部34、文字認識部35、本人確認書類記憶部36、比較・判定部37、申込検索・特定部38、Webサーバ部39、マスタデータベース43(以下「マスタDB43」と称す)などを有するコンピュータであり、ハードウェアとして、上記メモリ33の他、ハードディスクドライブなどの不揮発性記憶装置、CPUなどの制御装置などを備えている。   As shown in FIG. 3, the server 3 includes a mail reception unit 31, a decryption unit 32, a memory 33, a character recognition dictionary storage unit 34, a character recognition unit 35, an identity verification document storage unit 36, a comparison / determination unit 37, an application search. A computer having a specifying unit 38, a Web server unit 39, a master database 43 (hereinafter referred to as “master DB 43”), and the like as a hardware, in addition to the memory 33, a nonvolatile storage device such as a hard disk drive, a CPU, etc. Control device.

メール受信部31は、携帯端末1からネットワーク2を通じて送られてきた、暗号化された電子メールを受信する。メール受信部31には申請手続きの種別毎(項目毎)の電子メールアドレス(以下「受信アドレス」と称す)が複数設定されており、電子メールが各受信アドレスに受信されることで、その電子メールの申請手続きが特定できる。すなわちメール受信部31は、手続きの種別毎に異なる受信用の電子メールアドレスを持ち、ネットワーク2を通じてアドレス毎(手続きの種別毎)に電子メールを受信する。   The mail receiving unit 31 receives an encrypted electronic mail sent from the mobile terminal 1 through the network 2. A plurality of e-mail addresses (hereinafter referred to as “reception addresses”) for each type of application procedure (each item) are set in the mail receiving unit 31, and each e-mail is received by each e-mail address. E-mail application procedures can be specified. That is, the mail receiving unit 31 has a different receiving e-mail address for each procedure type, and receives an e-mail for each address (for each procedure type) through the network 2.

復号部32は、メール受信部31により受信された、暗号化された電子メールを復号し、電子メールとその添付画像とを対応させてメモリ33に記憶する。すなわちメモリ33には、受信された電子メールの内容とその添付画像の画像データが記憶される。   The decrypting unit 32 decrypts the encrypted electronic mail received by the mail receiving unit 31, and stores the electronic mail and the attached image in the memory 33 in association with each other. That is, the memory 33 stores the contents of the received e-mail and the image data of the attached image.

文字認識辞書記憶部34には、画像から文字を認識するための一般的な辞書が記憶されている。   The character recognition dictionary storage unit 34 stores a general dictionary for recognizing characters from images.

文字認識部35は、メール受信部31により受信された電子メールに添付されている書類の画像に対して予め文字認識辞書記憶部34に設定された文字認識辞書を用いて文字認識処理を行うことで文字列を得る。   The character recognition unit 35 performs character recognition processing on a document image attached to the e-mail received by the mail receiving unit 31 using a character recognition dictionary set in the character recognition dictionary storage unit 34 in advance. To get the string.

具体的には、文字認識部35は、メモリ33の書類画像を読み出して文字認識、つまり書類画像から文字毎の画像を切り出し、切り出した個々の文字の画像と文字認識辞書記憶部34の辞書のテキストとのペアを生成する。   Specifically, the character recognition unit 35 reads out the document image in the memory 33 and performs character recognition, that is, cuts out an image for each character from the document image, and stores the extracted individual character image and the dictionary in the character recognition dictionary storage unit 34. Generate a pair with text.

さらに文字認識部35は、認識結果の1文字ずつ連続するテキストの行を文節また単語の単位に区切った文字または文字列を生成する。すなわち文字認識部35は、メール受信部31により受信された画像に対して予め文字認識辞書記憶部34に記憶された文字認識辞書を用いて文字認識処理を行い、文字または文字列を得る。   Furthermore, the character recognition unit 35 generates a character or a character string obtained by dividing a line of text that is one character after the recognition result into segments or words. That is, the character recognition unit 35 performs character recognition processing on the image received by the mail reception unit 31 using the character recognition dictionary stored in the character recognition dictionary storage unit 34 in advance, and obtains a character or a character string.

本人確認書類辞書記憶部36には、申請内容(契約内容確認・変更など)によって必要な本人確認書類の種別(書類識別情報)毎にキーワードが記憶されている。例えば契約内容確認・変更などという申請では、「運転免許証」という本人確認書類が必要である。   The identity verification document dictionary storage unit 36 stores a keyword for each type of identity verification document (document identification information) required depending on the application content (contract content confirmation / change, etc.). For example, an application for confirming / changing the contents of a contract requires an identification document called “driver's license”.

この本人確認書類を特定するための運転免許証キーワード(書類特有の文字列候補)として、例えば「免許証」、「本籍」、「住所」、「氏名」、「交付」、「有効」、「番号」、「日生」などのキーワード(文字列候補)が記憶されている。このように本人確認書類辞書記憶部36は、本人確認書類の種別毎に書類特有の文字列候補を記憶する記憶部として機能する。   For example, "license", "permanent address", "address", "name", "issue", "valid", "valid" Keywords (character string candidates) such as “number” and “Nissei” are stored. As described above, the personal identification document dictionary storage unit 36 functions as a storage unit that stores character string candidates specific to each type of personal verification document.

申込検索・特定部38は、文字認識結果(氏名、住所など)をキーワードにしてマスタDB43を検索し、契約者の申込情報を特定する。すなわち申込検索・特定部38は、画像から文字認識された氏名、住所、生年月日などをキーにしてマスタDB43を検索し、当該電子メールの送付者(契約者)の申込情報を特定する。申込検索・特定部38は、文字認識部35により得られた文字列が含まれる契約に関する情報(申込情報)を検索する検索部として機能する。   The application search / identification unit 38 searches the master DB 43 using a character recognition result (name, address, etc.) as a keyword, and specifies application information of the contractor. That is, the application search / identification unit 38 searches the master DB 43 using the name, address, date of birth, and the like recognized as characters from the image as a key, and specifies application information of the sender (contractor) of the e-mail. The application search / specification unit 38 functions as a search unit that searches for information (application information) related to a contract including the character string obtained by the character recognition unit 35.

文字認識結果の氏名、住所、生年月日とマスタDB43に予め登録されている氏名、住所、生年月日の情報と一致する申込情報が見つかった場合、申込検索・特定部38は、比較・判定部37へ申込情報を送る。   When application information that matches the name, address, date of birth of the character recognition result and the name, address, date of birth registered in the master DB 43 is found, the application search / identification unit 38 compares / determines Send application information to department 37.

比較・判定部37は、申込検索・特定部38から受け取った申込情報と本人確認書類の種別の判定結果とを総合して、受信された画像が本人確認書類の画像か否かを判定する。   The comparison / determination unit 37 combines the application information received from the application search / identification unit 38 and the determination result of the identity verification document type to determine whether or not the received image is an image of the identity verification document.

比較・判定部37は、文字認識部35により文字認識されて文字認識結果として得られた文字列と、本人確認書類辞書記憶部36の書類毎のキーワードとを比較し、画像から得られた文字列全体に対するキーワードの一致/不一致の割合である一致度を求める。すなわち比較・判定部37は、文字認識部35により文字認識処理の結果得られた文字列と本人確認書類辞書記憶部36の書類毎のキーワードとを比較し、一致度が高い書類(書類識別情報)を特定する。   The comparison / determination unit 37 compares the character string obtained as a result of character recognition by the character recognition unit 35 and the keyword for each document in the personal identification document dictionary storage unit 36, and the character obtained from the image The degree of matching, which is the ratio of matching / non-matching of keywords to the entire column, is obtained. That is, the comparison / determination unit 37 compares the character string obtained as a result of the character recognition process by the character recognition unit 35 with the keyword for each document in the identity verification document dictionary storage unit 36, and the document (document identification information) having a high degree of coincidence. ).

なお、ここでは予め設定した閾値(例えば80%など)を、一致度が超えた場合に一致度が高いものとし、そのキーワードを持つ本人確認書類(書類識別情報)の種別を特定する。画像の書類が免許証か健康保険証かなどである。   Note that here, a threshold value set in advance (for example, 80%) is assumed to be high when the degree of coincidence exceeds, and the type of identity verification document (document identification information) having the keyword is specified. Whether the image document is a license or a health insurance card.

すなわち、比較・判定部37は、文字認識部により得られた文字列と、本人確認書類辞書記憶部36の本人確認書類毎の文字列候補とを比較し、画像の本人確認書類としての種別を判定し、この本人確認書類の種別と申込検索・特定部38により検索された契約に関する情報とから画像が本人確認書類の画像として適切か否かを判定する判定部として機能する。   That is, the comparing / determining unit 37 compares the character string obtained by the character recognizing unit with the character string candidate for each identity verification document in the identity verification document dictionary storage unit 36, and determines the type of the image as the identity verification document. It functions as a determination unit that determines whether or not the image is appropriate as the image of the personal identification document from the type of the personal identification document and the information related to the contract retrieved by the application search / identification unit 38.

返信メール処理部41は、比較・判定部37による本人確認書類の画像(書類画像)の判定結果を、ネットワーク2を通じて電子メール送信元の携帯端末1へ送り通知する通知部として機能する。復号部32は、メール受信部31により受信された電子メール(または添付画像)を復号する。   The reply mail processing unit 41 functions as a notification unit that sends the notification result of the identity verification document image (document image) by the comparison / determination unit 37 to the mobile terminal 1 that is the e-mail transmission source via the network 2. The decryption unit 32 decrypts the electronic mail (or attached image) received by the mail reception unit 31.

マスタDB43は、サーバ3の大容量記憶装置、例えばハードディスクドライブなどに設けられるデータベースである。マスタDB43には、例えば保険の手続きに関する情報(例えば例えば保険契約者の氏名、住所、生年月日、申込内容、申込日などの保険契約者の申込情報が記憶されている。申込情報を案件情報とも言う。   The master DB 43 is a database provided in the large-capacity storage device of the server 3 such as a hard disk drive. The master DB 43 stores, for example, information related to insurance procedures (for example, insurance policyholder application information such as the name, address, date of birth, application details, application date of the policyholder, etc.). Also say.

また、マスタDB43には、例えば"契約内容変更"という手続きの項目に対してサーバ3の受信アドレスとして、例えば**@xxxx.co.jpなどが対応して記憶され、"契約内容確認"という手続きの項目に対してサーバ3の受信アドレスとして、例えば***@xxxx.co.jpが対応して記憶された手続き−電子メールアドレス対応テーブルが設けられている。つまりサーバ3は手続き毎の受信アドレスを有しており、電子メールが受信された受信アドレスによって、手続きの内容を判定できる。   Further, in the master DB 43, for example, **@xxxx.co.jp is stored as a reception address of the server 3 with respect to the procedure item “contract content change”, for example, and “contract content confirmation” is stored. For a procedure item, a procedure-email address correspondence table in which, for example, ***@xxxx.co.jp is stored as a reception address of the server 3 is provided. That is, the server 3 has a reception address for each procedure, and the contents of the procedure can be determined based on the reception address from which the e-mail is received.

この他、マスタDB43には、保険の手続きに関する申請のための情報として「契約内容確認・変更」、「保険料振替口座変更」、「保険控除証明書再発行」、「改姓・名、契約者変更、受取人変更」、「入院給付金請求」、「死亡保険金請求」などの項目が記憶されている。   In addition, in the master DB 43, “confirmation / change of contract details”, “change of insurance premium transfer account”, “reissue of insurance deduction certificate”, “rename / name, contractor” as information for application regarding insurance procedures Items such as “change, recipient change”, “hospital benefit claim”, “death insurance claim” are stored.

このうち、申請が例えば「契約内容変更」であれば、手続き名称として「契約内容変更」と、この契約内容変更に関して必要な書類の情報(「運転免許証」、「健康保険証」…など)が記憶されている。   If the application is “contract details change”, for example, “contract details change” as the procedure name, and information on documents necessary for this contract details change (“driver's license”, “health insurance card”, etc.) Is remembered.

マスタDB43には、所定の契約(保険契約)に関する情報(契約者の申込情報)とこの情報に関する手続きを行う上で必要な本人確認書類の種別(契約変更手続きには免許証または健康保険証が必要など)が記憶されている。   The master DB 43 includes information on a predetermined contract (insurance contract) (contractor's application information) and the type of identity verification document necessary for performing the procedure related to this information (the license or health insurance card is required for the contract change procedure). Necessary etc.) is stored.

返信メール処理部41は、本人確認書類の画像の判定結果に応じた定型メッセージをメモリ33から読み出し、定型メッセージを電子メールの本文に挿入した返信用の電子メールを作成し、画像送付元の携帯端末1へ通知する。すなわち返信メール処理部41は、比較・判定部37により判定された本人確認書類判定結果を携帯端末1へ電子メールで通知する。   The reply mail processing unit 41 reads a standard message corresponding to the determination result of the image of the personal identification document from the memory 33, creates a reply email in which the standard message is inserted into the body of the email, Notify the terminal 1. That is, the reply mail processing unit 41 notifies the mobile terminal 1 of the identity confirmation document determination result determined by the comparison / determination unit 37 by e-mail.

メモリ33には、書類画像の判定結果に応じた定型メッセージが記憶されている。例えば判定結果が本人確認書類の画像として「適切」の場合、本人確認書類の画像を正常に受理した旨の通知情報として、例えば「お送りいただきました本人確認書類の画像は正常に受理されました。」などの定型メッセージがメモリ33に記憶されている。   The memory 33 stores a standard message corresponding to the document image determination result. For example, if the judgment result is “appropriate” as the image of the identity verification document, the notification information indicating that the image of the identity verification document has been received successfully is, for example, “The image of the identity verification document you have sent has been successfully received. A fixed message such as “.” Is stored in the memory 33.

また「画像が不明」であり判定結果が本人確認書類の画像として「不適切」の場合、読み取り不可の通知情報として、図11に示すように、「[重要]本人確認書類の再撮影・ご送付のお願い。先ほどご送付頂きました写真は受理できませんでした。理由:文字列が読み取れませんでした。お願い:お手数ですが再撮影・ご送付をお願いいたします。」などの定型メッセージがメモリ33に記憶されている。   If the image is “unknown” and the determination result is “inappropriate” as the image of the identity verification document, as the notification information that cannot be read, as shown in FIG. 11, “[Important] The photo you sent earlier could not be accepted. Reason: The text could not be read. Is remembered.

Webサーバ部39は、携帯端末1からのWebアクセスの要求によりユーザ認証を行い、認証されたユーザの携帯端末1に対して、要求された各種画面(本人確認書類の申請用の画面(図5参照)、電子メール作成用の画面である送信メール作成画面(図6参照)など)を送る。   The web server unit 39 performs user authentication in response to a web access request from the mobile terminal 1, and requests various screens (screens for applying for identity verification documents (FIG. 5) to the mobile terminal 1 of the authenticated user. See), and a send mail creation screen (see FIG. 6), which is a screen for creating an email, is sent.

次に、図4乃至図8を参照してこの第1実施形態の画像処理システムの動作を説明する。
この第1実施形態の場合、利用者が携帯端末1のキーを操作して、サーバ3のWebサーバ部39によりネットワーク2上に公開されている携帯サイト、例えば保険のポータルサイトなどにアクセスし、ログインボタンなどを選択操作すると、ログイン認証用の画面が表示される。
Next, the operation of the image processing system according to the first embodiment will be described with reference to FIGS.
In the case of the first embodiment, a user operates a key of the mobile terminal 1 to access a mobile site published on the network 2 by the Web server unit 39 of the server 3, such as an insurance portal site, When a login button or the like is selected, a login authentication screen is displayed.

このログイン認証用の画面には、ユーザIDとパスワードの入力欄があり、ユーザが入力欄に、ユーザIDとパスワードを入力し、OKボタンなどを押下すると、Webサーバ部39では、入力欄に入力された情報(ユーザIDとパスワード)と予め登録されているユーザ情報とを比較し、一致した場合、認証OKとし、契約者だけのメニューページを携帯端末1へ送る。これにより、携帯端末1の表示部9には、申請画面である本人確認書類送付画面51(図5参照)が表示される。   This login authentication screen has input fields for user ID and password. When the user inputs the user ID and password in the input field and presses an OK button or the like, the Web server unit 39 inputs the input field. Compared information (user ID and password) with user information registered in advance, and if they match, the authentication is OK, and a menu page only for the contractor is sent to the mobile terminal 1. As a result, an identification document sending screen 51 (see FIG. 5), which is an application screen, is displayed on the display unit 9 of the mobile terminal 1.

図5に示すように、本人確認書類送付画面51には、本人確認書類送付画面51には、「同意しました。」というメッセージと、その左側に配置されたチェックボックス52と、申請ボタン53a〜53cなどと、申請のやり方(手順)を示すメッセージ54とが設けられている。   As shown in FIG. 5, the identity confirmation document sending screen 51 includes a message “I agree”, a check box 52 arranged on the left side thereof, and application buttons 53 a- 53c and the like, and a message 54 indicating the application method (procedure).

申請ボタン53a〜53cは、保険契約に関する手続きが項目別に複数、例えば保険申込み、契約内容変更、契約者貸付などが用意されている。各申請ボタン53a〜53cには、その申請毎に異なるサーバ3側の電子メールアドレス(以下「受信アドレス」と称す)のリンクが張られている。   For the application buttons 53a to 53c, a plurality of procedures related to insurance contracts are prepared for each item, for example, insurance application, contract content change, contractor loan, and the like. Each application button 53a-53c is linked to a different e-mail address (hereinafter referred to as "reception address") on the server 3 side for each application.

ユーザが、例えば契約内容変更を行うため、契約内容変更の手続きの項目の申請ボタン53bを選択操作し、「同意しました。」のメッセージの左側に位置するチェックボックス52にチェックを入れると(図4のステップS101)、Webサーバ部39は、選択操作された申請ボタン53bの受信アドレスのリンクから、契約内容変更手続き用として設定されているサーバ3の受信アドレス(**@xxxx.co.jp)への送信メール作成画面55(図6参照)を携帯端末1の表示部9に表示させる(ステップS102)。   For example, in order to change the contract content, the user selects and operates the application button 53b of the contract content change procedure item, and checks the check box 52 located on the left side of the message “I agree” (see FIG. 4 (step S101), the Web server unit 39 receives the link of the receiving address of the application button 53b that has been selected and operated, and the receiving address (**@xxxx.co.jp) of the server 3 set for the contract content change procedure. ) Is displayed on the display unit 9 of the portable terminal 1 (step S102).

図6に示すように、送信メール作成画面55には、宛先欄56、件名欄57、添付欄58、本文欄59が設けられている。宛先欄56には、予めサーバ3の契約変更手続き用の受信アドレス56が予め入力されている。   As shown in FIG. 6, the outgoing mail creation screen 55 includes an address field 56, a subject field 57, an attachment field 58, and a text field 59. In the destination column 56, a reception address 56 for the contract change procedure of the server 3 is input in advance.

この送信メール作成画面55にて、ユーザがファイルを添付するためのボタン60を押下すると、添付データ選択メニュー画面61(図7参照)が表示部9に表示される。   When the user presses a button 60 for attaching a file on the outgoing mail creation screen 55, an attached data selection menu screen 61 (see FIG. 7) is displayed on the display unit 9.

図7に示すように、添付データ選択メニュー画面61には、添付データ選択メニューが設けられている。添付データ選択メニューとして、例えばデータフォルダ、ムービー撮影、フォト撮影、ボイス録音、プロフィール、アドレス帳、タスクリスト…などの項目が設けられている。   As shown in FIG. 7, the attached data selection menu screen 61 has an attached data selection menu. As the attached data selection menu, items such as a data folder, movie shooting, photo shooting, voice recording, profile, address book, task list, etc. are provided.

この添付データ選択メニュー画面61において、ユーザがキー操作部11の矢印ボタンなどで「フォト撮影」62の項目を選択し(ステップS103)、「選択」ボタン63を押下すると、撮影画面64(図8参照)が表示部9に表示される。   In the attached data selection menu screen 61, when the user selects the “photographing” 62 item with the arrow button of the key operation unit 11 (step S103) and presses the “selection” button 63, the photographing screen 64 (FIG. 8). Reference) is displayed on the display unit 9.

図8に示すように、この撮影画面64には、画像取得部12により取得される本人確認書類(被写体)の画像(被写体を免許証とした場合、免許証の画像65)が映し出される。免許証の他、本人確認書類としては、例えば健康保険証などであってもよい。   As shown in FIG. 8, an image of a personal identification document (subject) acquired by the image acquisition unit 12 (a license image 65 when the subject is a license) is displayed on the photographing screen 64. In addition to the license, the identity verification document may be a health insurance card, for example.

撮影では、携帯端末1または免許証のいずれかを動かして、免許証の画像が極力大きくかつ免許証全体が撮影範囲に収まるようにしてキー操作部11の撮影ボタンを押し、本人確認書類の画像を撮影する(ステップS104)。   In shooting, move either the mobile terminal 1 or the license, press the shooting button of the key operation unit 11 so that the license image is as large as possible and the entire license is within the shooting range, and the image of the identity verification document is displayed. Is photographed (step S104).

本人確認書類の画像が撮影されると、本人確認書類の画像ファイルが当該電子メールに添付された状態の送信メール作成画面55が表示部9に表示される。   When the image of the personal identification document is taken, a transmission mail creation screen 55 in a state where the image file of the personal identification document is attached to the electronic mail is displayed on the display unit 9.

この送信メール作成画面55にて、件名や本文が無い状態で、ユーザが携帯端末1の画面のメニューから「送信」の操作を行うことで、送信メールが、暗号化された後、既に宛先欄に入力されているサーバ3の受信アドレス56へ送信される(ステップS105)。   On the outgoing mail creation screen 55, when the user performs a “send” operation from the menu of the screen of the mobile terminal 1 without a subject or text, the outgoing mail is already encrypted and then the destination field. Is transmitted to the reception address 56 of the server 3 input to (step S105).

一方、サーバ3では、暗号化された電子メールが受信されると、その電子メールを復号し、図9に示すように、電子メールアドレスとこの電子メールに添付されてきた本人確認書類画像とを紐付けしてメモリ33に保存する(ステップS106)。   On the other hand, when the encrypted email is received, the server 3 decrypts the email, and as shown in FIG. 9, the email address and the personal identification document image attached to the email are displayed. The data are linked and stored in the memory 33 (step S106).

次に、文字認識部35が、当該本人確認書類画像をメモリ33から読み出して文字認識(OCR)処理し(ステップS107)、文字認識結果として文字列を得る。   Next, the character recognition unit 35 reads the personal identification document image from the memory 33 and performs character recognition (OCR) processing (step S107), and obtains a character string as a character recognition result.

続いて、比較・判定部37は、本人確認書類辞書記憶部36を参照して当該画像がこの手続きの証拠として適切か不適切かを判定する(ステップS108)。   Subsequently, the comparison / determination unit 37 refers to the identity verification document dictionary storage unit 36 to determine whether the image is appropriate or inappropriate as evidence of this procedure (step S108).

すなわち、この比較・判定部37では、当該画像の鮮明度や当該画像が本人確認書類として有効か否かを判定する。   That is, the comparison / determination unit 37 determines the sharpness of the image and whether the image is valid as a personal identification document.

詳細には、比較・判定部37は、本人確認書類辞書記憶部36から読み出し、文字認識部35により得られた文字認識結果の文字列とを比較して、文字列候補と文字列との一致/不一致の度合い、つまり互いの文字列の一致度を判定する。   Specifically, the comparison / determination unit 37 compares the character string candidate with the character string by reading from the personal identification document dictionary storage unit 36 and comparing the character recognition result obtained by the character recognition unit 35 with the character string. / Determine the degree of mismatch, that is, the degree of matching between character strings.

文字列の一致度が予め設定された閾値よりも高い場合、当該画像を有効(適切、合格など)と判定し、文字列の一致度が閾値よりも低い場合、当該画像を無効(不適切、不合格など)と判定する。なお閾値は例えば80%などに設定されているものとする。この閾値は一例であり、他の値であってもよい。   When the matching degree of the character string is higher than a preset threshold, the image is determined to be valid (appropriate, passed, etc.). When the matching degree of the character string is lower than the threshold, the image is invalid (inappropriate, Judgment is made. Note that the threshold is set to 80%, for example. This threshold is an example, and may be another value.

当該画像の鮮明度については、当該画像の階調変化率を求め、求めた画像の階調変化率が予め設定された閾値を超えたか否かによりピントの合否を判定し、このピントの合否判定結果と画像の有効性判定結果とを合わせて判定してもよい。2つの判定結果を合わせるとは、例えば論理積をとる、または論理和をとるなどの方法が考えられる。   For the sharpness of the image, the gradation change rate of the image is obtained, and whether or not the focus is changed exceeds a preset threshold value. The result may be determined together with the validity determination result of the image. The two determination results can be combined by, for example, a method of taking a logical product or taking a logical sum.

本人確認書類の有効性判定の結果として、当該画像が証拠として適切(合格)である場合(ステップS108の「適切」)、図1及び図10に示すように、手続きの種別毎に、申請者の電子メールアドレスと当該画像(受信された本人確認書類の画像)とを、既にマスタDB43に登録されている契約者の申込情報に対応させて、マスタDB43に保存する(ステップS109)。   As a result of the validity determination of the identity verification document, when the image is appropriate (passed) as evidence (“appropriate” in step S108), as shown in FIG. 1 and FIG. Are stored in the master DB 43 in association with the application information of the contractor already registered in the master DB 43 (step S109).

これと共に、返信メール処理部41は、比較・判定部37の有効性判定結果が有効であれば、画像を受理した旨の定型メッセージを電子メールに挿入し、申請元の携帯端末1へ返信する(ステップS110)。   At the same time, if the validity determination result of the comparison / determination unit 37 is valid, the reply mail processing unit 41 inserts a standard message indicating that the image has been accepted into the e-mail, and returns the message to the mobile terminal 1 that is the application source. (Step S110).

一方、比較・判定部37の有効性判定結果が有効でない、つまり不合格(画像を受理不可)の場合、当該画像と手続きの種別毎に受信した電子メールの電子メールアドレスとをメモリ33に一時保存した後(ステップS111)、メモリ33に一時保存した電子メールアドレスを宛先欄に設定し、図11に示すように、不合格理由の定型メッセージ(本人確認書類の画像の再取得要請コメント)を書き込んだ電子メールを申請元の携帯端末1へ返信する(ステップS112)。   On the other hand, if the validity determination result of the comparison / determination unit 37 is not valid, that is, it is rejected (images cannot be accepted), the image and the e-mail address of the e-mail received for each procedure type are temporarily stored in the memory 33. After saving (step S111), the e-mail address temporarily saved in the memory 33 is set in the address field, and a standard message of the reason for failure (a re-acquisition request comment for the identity verification document) is displayed as shown in FIG. The written e-mail is returned to the mobile terminal 1 of the application source (step S112).

このようにこの第1実施形態によれば、本人確認書類の画像の確認手続きに必要なアプリケーションを、携帯端末1からサーバ3へのWebアクセスで提供されるWebアプリケーションで実現し、携帯端末1のカメラ機能を利用して本人確認書類を撮影および送付する。つまりネットワークからダウンロードするアプリケーションソフトウェアを用いることなく、本人確認書類の画像を手続き先へ送り、確認結果を受け取ることができる。   As described above, according to the first embodiment, the application necessary for the procedure for confirming the image of the personal identification document is realized by the web application provided by the web access from the portable terminal 1 to the server 3. Use the camera function to shoot and send identity verification documents. In other words, without using application software downloaded from the network, it is possible to send the image of the personal identification document to the procedure destination and receive the confirmation result.

これにより、ソフトウェアを契約者の携帯端末1にダウンロードする必要がないため、ソフトウェアのダウンロードに要するパケット通信料・時間などのコストを少なくし、当該アプリケーションを一度程度しか使わない契約者の負担を軽減することができる。   This eliminates the need to download the software to the contractor's mobile terminal 1, thereby reducing the costs such as packet communication fees and time required to download the software, and reducing the burden on the contractor who uses the application only once. can do.

より具体的には、携帯サイトへの入力内容と電子メールで送られてきた画像の文字認識結果とから当該手続きを導き出し、画像が本人確認書類の画像として適切か否かを判定し、適切であれば、その旨を申請元の携帯端末1へ通知し、不適切であれば、再送要求を通知するので、申請者に負担が少ない方法で、本人確認書類から携帯端末1で光学的に読み取った画像で本人確認を行うことができる。
またこの第1実施形態によれば、受信された電子メールに応じた手続きの種別または電子メールに添付されていた画像データから取得した文字情報を基に既入力情報である申込情報を探索して、案件を特定して紐付け保存することにより手続きの確実性を担保することができる。
More specifically, the procedure is derived from the input contents to the mobile site and the character recognition result of the image sent by e-mail, and it is determined whether the image is appropriate as the image of the identity verification document. If there is, the fact is notified to the mobile terminal 1 of the application, and if it is inappropriate, a re-transmission request is notified. You can verify your identity with the selected image.
Further, according to the first embodiment, the application information which is already input information is searched based on the type of procedure corresponding to the received e-mail or the character information acquired from the image data attached to the e-mail. By specifying the case and linking it, the certainty of the procedure can be ensured.

さらに、本実施形態では、画像における階調変化率を確認することにより被写体全体のピントの合否を確認することで、文字列だけでなく、絵や写真の部分についても見易さ(見読性)を確認できる。
また、本実施形態では、画像が受理不可である旨のメッセージを入れた電子メールを申請者の携帯端末1へ返信することで、画像受理不可の理由についても場合分けして通知するので、撮影者のユーザビリティを高くするこができる。
Furthermore, in this embodiment, by confirming the pass / fail of the entire subject by confirming the gradation change rate in the image, it is easy to see not only the character string but also the part of the picture or photograph (readability). ) Can be confirmed.
Further, in this embodiment, the reason why the image is not accepted is notified separately for each case by returning an e-mail containing a message that the image is unacceptable to the mobile terminal 1 of the applicant. Can improve the usability of a person.

(第2実施形態)
次に、図12及び図13を参照して第2実施形態を説明する。図12は第2実施形態の画像処理システムの携帯端末の構成を示す図、図13は第2実施形態の動作を示すフローチャートである。なお第1実施形態と同様の構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
(Second Embodiment)
Next, a second embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 12 is a diagram showing the configuration of the portable terminal of the image processing system of the second embodiment, and FIG. 13 is a flowchart showing the operation of the second embodiment. In addition, the same code | symbol is attached | subjected to the structure similar to 1st Embodiment, and the description is abbreviate | omitted.

図12に示すように、この第2実施形態の場合、携帯端末1は、QRコード認識部18を備える。QRコード認識部18はユーザがこれから電子メールを送る手続きの受信アドレスのリンクを含むQRコードを読み取り、コードの内容を認識する。   As shown in FIG. 12, in the case of the second embodiment, the mobile terminal 1 includes a QR code recognition unit 18. The QR code recognition unit 18 reads the QR code including the link of the reception address of the procedure from which the user will send an e-mail, and recognizes the content of the code.

すなわちQRコード認識部18は、画像取得部12により画像が取得される手続きに対応する電子メールアドレスのリンクをQRコードから得る。QRコードは保険手続きのパンフレッドやPC用Webサイトなどに、予め手続き別に複数表示されているものとする。つまりQRコードは手続きの種別毎に予め保険手続きのパンフレッドに印刷、またはPC用Webサイトなどに表示されている。   That is, the QR code recognizing unit 18 obtains a link of an e-mail address corresponding to a procedure for acquiring an image by the image acquiring unit 12 from the QR code. It is assumed that a plurality of QR codes are displayed in advance for each procedure on the Panfred of insurance procedures, a PC website, or the like. In other words, the QR code is printed in advance on the insurance policy pamphlet or displayed on the PC website for each type of procedure.

この第2実施形態の場合、QRコード認識部18は、携帯端末1の表示部9に、図13に示すようなQRコード認識画面71を表示する。   In the case of the second embodiment, the QR code recognition unit 18 displays a QR code recognition screen 71 as shown in FIG. 13 on the display unit 9 of the mobile terminal 1.

このQRコード認識画面71には、認識範囲を示す枠線72が設けられており、パンプレットに印刷された手続きを示すQRコード73が枠線72内に入るように画像取得部12のカメラ機能にて撮像することで、QRコード認識部18は、QRコード73を認識し、手続きに対応する受信アドレスのリンクを取得する(図14のステップS201)。ステップS102以降の処理は、第1実施形態と同様である。   This QR code recognition screen 71 is provided with a frame line 72 indicating the recognition range, and the camera function of the image acquisition unit 12 so that the QR code 73 indicating the procedure printed on the brochure is within the frame line 72. , The QR code recognition unit 18 recognizes the QR code 73 and acquires the link of the reception address corresponding to the procedure (step S201 in FIG. 14). The processes after step S102 are the same as those in the first embodiment.

このようにこの第2実施形態によれば、QRコード認識部18を設けて、手続きに対応する受信アドレスのリンクをQRコード73から取得することで、第1実施形態の効果に加え、手続きの指定(入力)を容易にかつ確実に行うことができる。   As described above, according to the second embodiment, the QR code recognition unit 18 is provided, and the link of the reception address corresponding to the procedure is acquired from the QR code 73. In addition to the effects of the first embodiment, the procedure Specification (input) can be performed easily and reliably.

すなわち、受信アドレスのリンクをQRコード73から取得することで、ユーザが受信アドレスをキー入力したときに発生しやすい入力ミスやキー入力の手間などを軽減することができる。   That is, by acquiring the link of the reception address from the QR code 73, it is possible to reduce an input mistake or a key input that is likely to occur when the user inputs the reception address by key input.

換言すると、手続き先の電子メールアドレスを携帯端末1に入力する手段として、QRコードを採用したことで、紙面やPC用Webサイトとの連携でキー入力を極力少なくした手続きを行うことができる。   In other words, by adopting a QR code as means for inputting the e-mail address of the procedure destination to the portable terminal 1, it is possible to perform a procedure with as few key inputs as possible in cooperation with the paper or a PC website.

(第3実施形態)
次に、図15、図16を参照して第3実施形態を説明する。図15は第3実施形態の動作を示すフローチャート、図16は携帯端末1の添付データ選択メニュー画面を示す図である。なおこの第3実施形態の構成は第2実施形態と同様である。
(Third embodiment)
Next, a third embodiment will be described with reference to FIGS. 15 and 16. FIG. 15 is a flowchart showing the operation of the third embodiment, and FIG. 16 is a diagram showing an attached data selection menu screen of the mobile terminal 1. The configuration of the third embodiment is the same as that of the second embodiment.

この第3実施形態の場合、保険の申し込みや契約内容変更などの手続を行うPC用Webサイトや保険契約のパンフレットなどに本人確認書類の画像の撮影方法を明示しておき、利用者はその内容に従って携帯端末1の画像取得部12のカメラ機能で本人確認書類を撮影し、携帯端末1のメモリ10に予め保存しておく(ステップS301)。   In the case of the third embodiment, the method for taking an image of the personal identification document is clearly shown on the PC website or the insurance contract pamphlet for performing procedures such as application for insurance or change of the contract contents, and the user describes the contents. The personal identification document is photographed by the camera function of the image acquisition unit 12 of the portable terminal 1 and stored in advance in the memory 10 of the portable terminal 1 (step S301).

また、第2実施形態と同様にPC用Webサイトや保険契約のパンフレットに設けられた本人確認書類の画像送付先であるサーバ3の受信アドレスのリンクを示す暗号情報としてのQRコード(コード情報)を手続きの種別毎に複数表示しておき、ユーザは携帯端末1を操作して、所望の手続きのQRコードを携帯端末1のカメラ機能にて読み取り、QRコード認識部18がコードの内容を認識し、受信アドレスのリンクを取得する(ステップS302)。暗号情報はQRコード以外に、例えばバーコードなどであってもよい。   Further, as in the second embodiment, a QR code (code information) as encryption information indicating a link of the receiving address of the server 3 that is an image transmission destination of the personal identification document provided on the PC website or the insurance contract pamphlet. Are displayed for each procedure type, the user operates the mobile terminal 1, reads the QR code of the desired procedure with the camera function of the mobile terminal 1, and the QR code recognition unit 18 recognizes the contents of the code. Then, the link of the received address is acquired (step S302). The encryption information may be, for example, a barcode other than the QR code.

QRコード認識部18は、QRコードの内容である受信アドレスのリンクを取得すると、手続き用の受信アドレスへの送信メール作成画面55(図6参照)を表示部9に表示させる。   When the QR code recognizing unit 18 acquires the link of the received address that is the content of the QR code, the QR code recognizing unit 18 causes the display unit 9 to display a transmission mail creation screen 55 (see FIG. 6) to the received address for the procedure.

この送信メール作成画面55にて、件名や本文が入力されていない空メールの状態で、ユーザが「添付」を選択するボタン60を押下すると、添付データ選択メニュー画面61(図16参照)が表示部9に表示される(ステップS303)。   When the user presses the button 60 for selecting “Attachment” in the state of an empty mail in which no subject or text is input on the outgoing mail creation screen 55, an attached data selection menu screen 61 (see FIG. 16) is displayed. It is displayed on the part 9 (step S303).

図16に示すように、この添付データ選択メニュー画面61において、撮影済みの画像(保存画像)が保存されている「データフォルダ」66を選択し、「全データ表示」という機能で開いた画面の中から、予め撮影しておいた本人確認書類の画像を選択し(ステップS304)、キー操作部11の「確定」ボタンを押下すると、当該電子メールが暗号化され、既に宛先として入力されているサーバ3の受信アドレスへ送信される(ステップS305)。ステップS106以降のサーバ3側での処理は第1実施形態と同様である。   As shown in FIG. 16, in the attached data selection menu screen 61, a “data folder” 66 in which captured images (stored images) are stored is selected, and a screen opened by a function “display all data” is selected. Then, when an image of a personal identification document that has been taken in advance is selected (step S304) and the "confirm" button of the key operation unit 11 is pressed, the e-mail is encrypted and already entered as a destination 3 is received (step S305). The processing on the server 3 side after step S106 is the same as in the first embodiment.

この第3実施形態によれば、携帯端末1で予め撮影しておいた本人確認書類の画像を読み出して電子メールに添付し送信するので、WEBアクセス時の作業時間を短縮することができる。   According to the third embodiment, since the image of the personal identification document previously photographed by the mobile terminal 1 is read out and attached to the e-mail and transmitted, the work time at the time of WEB access can be shortened.

(第4実施形態)
次に、図17を参照して第4実施形態を説明する。図17は第4実施形態の動作を示すフローチャートである。なおこの第4実施形態の構成は第1実施形態と同様である。
(Fourth embodiment)
Next, a fourth embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 17 is a flowchart showing the operation of the fourth embodiment. The configuration of the fourth embodiment is the same as that of the first embodiment.

この第4実施形態の場合、携帯端末1に表示された申請のための本人確認書類送付画面51(図5参照)から、所望の手続きの申請ボタン53a〜53cのいずれかが押下されステップS401)、送信メール作成画面(図6参照)を表示するための要求があった場合、サーバ3のWebサーバ部39は、手続きの種別毎に所定の発行ルールでワンタイムメールアドレスを作成および発行し、そのワンタイムメールアドレスを宛先欄に挿入した送信メール作成画面(図6参照)を携帯端末1の表示部9に表示させる。ステップS102以降の処理は第1実施形態と同様である。   In the case of the fourth embodiment, one of the application buttons 53a to 53c for the desired procedure is pressed from the personal identification document sending screen 51 for application displayed on the mobile terminal 1 (see FIG. 5) (step S401). When there is a request for displaying the outgoing mail creation screen (see FIG. 6), the Web server unit 39 of the server 3 creates and issues a one-time mail address according to a predetermined issuing rule for each type of procedure, A transmission mail creation screen (see FIG. 6) in which the one-time mail address is inserted in the destination field is displayed on the display unit 9 of the mobile terminal 1. The processes after step S102 are the same as those in the first embodiment.

この第4実施形態によれば、携帯端末1からアクセスするWebサイト(携帯サイト)でワンタイム・メールアドレスを発行することで、件名や本文無しでかつ画像添付漏れで電子メールが送信されてきた場合であっても、携帯端末1から申請された手続きをサーバ3の側で特定することができる。
また、データ送信にはワンタイムメールアドレスを使用することにより空メールであっても案件を特定でき、同時に悪意ある第三者による犯罪利用を防止することができる。
According to the fourth embodiment, by issuing a one-time mail address on a website (mobile site) accessed from the mobile terminal 1, an e-mail has been sent without a subject or text and with an omission of an image attachment. Even in this case, the procedure applied from the mobile terminal 1 can be specified on the server 3 side.
In addition, by using a one-time mail address for data transmission, it is possible to specify a case even if it is an empty mail, and at the same time, it is possible to prevent a malicious third party from using a crime.

なお、上記各実施形態において携帯端末1から電子メールで本人確認書類の画像をサーバ3へ送信する際、携帯端末1が、例えば携帯電話機などでは、通信料金(パケット代)がユーザの負担になる。   In each of the above-described embodiments, when the image of the personal identification document is transmitted from the mobile terminal 1 to the server 3 by e-mail, the communication fee (packet cost) becomes a burden on the user when the mobile terminal 1 is a mobile phone, for example. .

そこで、ユーザに対してパケット代を補填するため、フリーダイヤルのように受け手がパケット代を払うメールアドレスの仕組みを用いる。具体的には、キャリヤ間のサービス連携により特定メールアドレスへのパケット送信料を受け手側に請求する仕組みを採用するか、もしくは例えば当該手続きが保険金請求であった場合、パケット代相当分を保険金等の支払い時に合算して入金する仕組みとすることが好ましい。   Therefore, in order to compensate the packet fee for the user, a mail address mechanism is used in which the recipient pays the packet fee, such as toll-free. Specifically, a mechanism is adopted in which a packet transmission fee to a specific mail address is charged to the recipient side through service cooperation between carriers, or if the procedure is an insurance claim, for example, the packet equivalent is insured It is preferable to add money when paying money.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

上記実施形態では、携帯端末1としての一例に、カメラ付き携帯電話機を例示したが、この他、例えばインターネット接続機能とカメラ機能を搭載したPDA、タブレット端末および電子ブック端末などであってもよい。   In the above-described embodiment, the camera-equipped mobile phone is illustrated as an example of the mobile terminal 1, but other than this, for example, a PDA, a tablet terminal, an electronic book terminal, and the like equipped with an Internet connection function and a camera function may be used.

上記実施形態では、画像ファイル名の一部に、書類の種別を識別するための識別情報を含ませたが、この他、例えば画像自体に電子透かしとして識別情報を埋め込んでもよい。この場合、書類の識別情報を隠蔽できるため、書類画像の不正利用などを抑止することができる効果がある。   In the above embodiment, identification information for identifying the type of document is included in a part of the image file name. However, for example, the identification information may be embedded in the image itself as a digital watermark. In this case, since the identification information of the document can be concealed, there is an effect that unauthorized use of the document image can be suppressed.

また、上記実施形態に示した各構成要素を、コンピュータのハードディスク装置などのストレージにインストールしたプログラムで実現してもよく、また上記プログラムを、コンピュータ読取可能な電子媒体:electronic mediaに記憶しておき、プログラムを電子媒体からコンピュータに読み取らせることで本発明の機能をコンピュータが実現するようにしてもよい。電子媒体としては、例えばCD−ROM等の記録媒体やフラッシュメモリ、リムーバブルメディア:Removable media等が含まれる。さらに、ネットワークを介して接続した異なるコンピュータに構成要素を分散して記憶し、各構成要素を機能させたコンピュータ間で通信することで実現してもよい。   Each component shown in the above embodiment may be realized by a program installed in a storage such as a hard disk device of a computer, and the above program is stored in a computer-readable electronic medium: electronic media. The computer may realize the functions of the present invention by causing the computer to read the program from the electronic medium. Examples of the electronic medium include a recording medium such as a CD-ROM, flash memory, and removable media. Further, the configuration may be realized by distributing and storing components in different computers connected via a network, and communicating between computers in which the components are functioning.

1…携帯端末、2…ネットワーク、2a…無線基地局、3…サーバ、9…表示部、10…メモリ、11…キー操作部、12…画像取得部、13…電子メール部、14…暗号化部、15…Webアクセス部、17…制御部、18…QRコード認識部、31…メール受信部、32…復号部、33…メモリ、34…文字認識辞書記憶部、35…文字認識部、36…本人確認書類辞書記憶部、37…比較・判定部、38…申込検索・特定部、39…Webサーバ部、41…返信メール処理部、43…マスタデータベース(マスタDB)。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Portable terminal, 2 ... Network, 2a ... Wireless base station, 3 ... Server, 9 ... Display part, 10 ... Memory, 11 ... Key operation part, 12 ... Image acquisition part, 13 ... E-mail part, 14 ... Encryption , 15 ... Web access part, 17 ... Control part, 18 ... QR code recognition part, 31 ... Mail receiving part, 32 ... Decoding part, 33 ... Memory, 34 ... Character recognition dictionary storage part, 35 ... Character recognition part, 36 ... personal identification document dictionary storage unit, 37 ... comparison / determination unit, 38 ... application search / specification unit, 39 ... Web server unit, 41 ... reply mail processing unit, 43 ... master database (master DB).

Claims (2)

携帯端末とサーバとをネットワークを介して接続した画像処理システムにおいて、
前記サーバは、
所定の契約に関する情報とこの情報に関する手続きを行う上で必要な本人確認書類の種別が記憶されたデータベースと、
前記携帯端末からのWebアクセスの要求によりユーザ認証を行い、認証されたユーザの前記携帯端末に対して、要求された手続きを選択するメニュー画面を送るWebサーバ部と、
前記手続きの種別毎に異なる受信用の電子メールアドレスを持ち、前記携帯端末に対して、前記選択された手続きに対応する電子メールアドレスを宛先とする電子メール作成画面を送り前記携帯端末から前記アドレス毎に書類画像を添付した電子メールを受信する受信部と、
前記手続きに必要な本人確認書類の種別毎に書類特有の文字列候補を記憶する記憶部と、
前記受信部により受信された電子メールに添付されている前記書類画像に対して予め設定された文字認識辞書を用いて文字認識処理を行うことで文字列を得る文字認識部と、
前記文字認識部により得られた文字列が含まれる契約に関する情報を検索する検索部と、
前記文字認識部により得られた文字列と、前記記憶部の本人確認書類毎の文字列候補とを比較し、前記書類画像の本人確認書類としての種別を判定し、この本人確認書類の種別と前記検索部により検索された契約に関する情報とから前記書類画像が本人確認書類の画像として適切か否か、および前記書類画像の階調変化率を求め、求めた前記書類画像の階調変化率が予め設定された閾値を超えたか否かによりピントの合否を判定し本人確認書類の書類画像として適切か否かを判定する判定部と、
前記判定部により判定された前記本人確認書類としての書類画像の判定結果を電子メール送信元の前記携帯端末へ電子メールで通知する通知部と、
前記判定部により適切である旨判定された場合には、前記手続きの種別毎に前記ユーザと関連づけて前記書類画像を記憶する記憶部と、
を有する画像処理システム。
In an image processing system in which a mobile terminal and a server are connected via a network ,
The server
A database that stores information about a given contract and the types of identity verification documents necessary to perform procedures related to this information;
A web server unit that performs user authentication in response to a web access request from the mobile terminal and sends a menu screen for selecting a requested procedure to the mobile terminal of the authenticated user;
The procedure has a different e-mail address for receiving for each type of procedure, and sends an e-mail creation screen addressed to the e-mail address corresponding to the selected procedure to the portable terminal from the portable terminal. A receiving unit for receiving an e-mail with a document image attached thereto;
A storage unit that stores character string candidates specific to each type of identity verification document required for the procedure;
A character recognition unit that obtains a character string by performing character recognition processing using a character recognition dictionary set in advance for the document image attached to the e-mail received by the reception unit;
A search unit for searching for information related to a contract including the character string obtained by the character recognition unit;
The character string obtained by the character recognition unit and the character string candidate for each identity verification document in the storage unit are compared, the type of the document image as the identity verification document is determined, and the type of the identity verification document Whether the document image is appropriate as an image of the identity verification document and the gradation change rate of the document image are obtained from the information related to the contract searched by the search unit, and the gradation change rate of the document image is obtained. A determination unit that determines whether or not the image is in focus by determining whether or not a preset threshold value has been exceeded, and determining whether or not the document image is appropriate for the identity verification document;
A notification unit for notifying the mobile terminal of the e-mail transmission source by e-mail of the determination result of the document image as the identity verification document determined by the determination unit;
A storage unit that stores the document image in association with the user for each type of the procedure when the determination unit determines that it is appropriate;
An image processing system.
前記受信部は、
前記受信用の電子メールアドレスとしてワンタイムアドレスを発行し、前記携帯端末に対して、前記選択された手続きに対応して発行されたワンタイムアドレスを宛先とする電子メール作成画面を送り、前記携帯端末から前記アドレス毎に書類画像を添付した電子メールを受信することを特徴とする請求項1記載の画像処理システム
The receiver is
A one-time address is issued as the receiving e-mail address, and an e-mail creation screen addressed to the one-time address issued corresponding to the selected procedure is sent to the portable terminal, and the portable The image processing system according to claim 1, wherein an e-mail attached with a document image for each address is received from a terminal .
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