JP5632407B2 - Number conversion call processing apparatus and number conversion method - Google Patents

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Description

本発明は、発信側端末から着信先として指定された電話番号を変換する番号変換呼処理装置および番号変換方法に関する。   The present invention relates to a number conversion call processing device and a number conversion method for converting a telephone number designated as a destination from a calling terminal.

「0120」、「0800」などから始まる着信課金サービス(例えばフリーダイアル(登録商標))などでは、発信地域毎に着信先の端末を振り分けることが行われている。例えば、ネットワーク上に配置された番号変換装置が、「0120」、「0800」などから始まる着信課金サービス用の電話番号を、発信地域に応じて、対応する着信先エリアの端末の物理番号(「0AB〜J」形式の電話番号)に変換する。   In the incoming billing service (for example, Free Dial (registered trademark)) starting from “0120”, “0800”, etc., the destination terminal is distributed to each outgoing area. For example, the number conversion device arranged on the network converts the telephone number for the incoming billing service starting from “0120”, “0800”, etc. into the physical number (“ Phone number in the format of “0AB ~ J”).

引用文献1には、交換機にコンピュータを接続して、高度なデータ処理をコンピュータに任せて連携をとるインテリジェントネットワークにおいて、ダイヤル番号を地域や時間など条件に応じて変更することが記載されている。   Cited Document 1 describes that a dial number is changed according to conditions such as a region and time in an intelligent network in which a computer is connected to an exchange and advanced data processing is left to the computer for cooperation.

特開平10-70611号公報Japanese Patent Laid-Open No. 10-70611

一般的に、着信課金サービスなどのサービス契約者(サービス提供者)は、複数の着信先エリアで同様のサービスを提供している。しかしながら、所定の着信先のエリアで災害などにより、着信側交換機が罹障または輻輳している場合、当該着信先への通信はエラーとなり、ユーザはサービスを受けられず、サービス契約者は、ユーザからの着信機会を逃すこととなる。   In general, a service contractor (service provider) such as an incoming billing service provides a similar service in a plurality of destination areas. However, if the destination exchange is damaged or congested due to a disaster in a given destination area, communication to the destination will be an error, and the user will not receive service. Missed the incoming call from.

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、ある着信先エリアで通信エラーとなった場合に、通信可能な他の着信エリアの端末への代替接続を可能とする番号変換呼処理装置および番号変換方法を提供することにある。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to enable an alternative connection to a terminal in another incoming area where communication is possible when a communication error occurs in a certain destination area. It is an object of the present invention to provide a number conversion call processing device and a number conversion method.

上記目的を達成するため、本発明は、番号変換呼処理装置であって、論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルと、発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換手段と、前記番号変換手段が変換した第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別手段と、を備え、前記番号変換手段は、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と同一の論理番号で前記発信側料金区域とは異なる料金区域の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続する。   In order to achieve the above object, the present invention provides a number conversion call processing apparatus, which stores a logical number, a calling party charge area of a calling terminal, and a physical number of a called terminal in association with each other. A table and a number conversion means for converting a logical number designated as a destination from the calling terminal into a first physical number based on the logical number and the calling charge area with reference to the logical number conversion table; Discriminating means for discriminating whether or not the number of error responses transmitted from the receiving side fee zone exchange of the first physical number converted by the number converting means exceeds a predetermined threshold, the number converting means Is different from the caller toll zone with the same logical number as the logical number with reference to the logical number conversion table when the number of error responses in the callee toll zone of the first physical number exceeds the threshold Fee When the number of error responses in the destination fee area of the converted second physical number does not exceed a predetermined threshold, the receiving side terminal and the calling side of the second physical number are converted to the second physical number of the area Connect the terminal.

本発明は、番号変換呼処理装置であって、論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルと、発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換手段と、前記番号変換手段が変換した第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別手段と、を備え、前記番号変換手段は、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と異なる論理番号の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続する。   The present invention is a number conversion call processing device, comprising: a logical number conversion table that stores a logical number, a calling side fee area of a calling terminal, and a physical number of a called terminal in association with each other; The number conversion means for converting the logical number designated as the destination to the first physical number based on the logical number and the calling side fee area with reference to the logical number conversion table, and the number conversion means Discriminating means for discriminating whether or not the number of error responses transmitted from the exchange in the receiving side toll zone of the first physical number exceeds a predetermined threshold, wherein the number converting means has the first physical number When the number of error responses in the receiving-side toll zone exceeds the threshold, the logical number conversion table is referred to convert the second physical number to a logical number different from the logical number, and the converted second physical number Called party If the number of error responses gold zone does not exceed the predetermined threshold value, it connects the calling terminal and the called terminal of the second physical number.

本発明は、番号変換呼処理装置が行う、番号変換方法であって、前記番号変換呼処理装置は、論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルを有し、発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換ステップと、第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別ステップと、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と同一の論理番号で前記発信側料金区域とは異なる料金区域の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続する接続ステップと、を行う。   The present invention relates to a number conversion method performed by a number conversion call processing device, wherein the number conversion call processing device corresponds to a logical number, a calling party charge area of a calling terminal, and a physical number of a receiving terminal. A logical number conversion table that is stored in addition to the logical number designated as an incoming call destination from the calling side terminal with reference to the logical number conversion table and based on the logical number and the calling side fee area A number conversion step for converting to a number, a determination step for determining whether or not the number of error responses transmitted from the exchange in the terminating toll zone of the first physical number exceeds a predetermined threshold, and the first physical number When the number of error responses in the receiving toll zone exceeds the threshold, the second physical of the toll zone that is different from the originating toll zone with the same logical number as the logical number with reference to the logical number conversion table Number A connection step of connecting the incoming terminal of the second physical number and the outgoing terminal when the number of error responses in the incoming fee area of the converted second physical number does not exceed a predetermined threshold And do.

本発明によれば、ある着信先エリアで通信エラーとなった場合に、通信可能な他の着信エリアの端末への代替接続を可能とする番号変換呼処理装置および番号変換方法を提供することができる。   According to the present invention, it is possible to provide a number conversion call processing device and a number conversion method that enable an alternative connection to a terminal in another incoming area where communication is possible when a communication error occurs in a certain destination area. it can.

本発明の実施形態に係る番号変換呼処理装置の概要を説明する概要図である。It is a schematic diagram explaining the outline | summary of the number conversion call processing apparatus which concerns on embodiment of this invention. 番号変換呼処理装置の構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the structure of a number conversion call processing apparatus. 番号変換呼処理装置の動作概要を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the operation | movement outline | summary of a number conversion call processing apparatus. 番号変換呼処理装置の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of a number conversion call processing apparatus. 番号変換呼処理装置の動作例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the operation example of a number conversion call processing apparatus. 許否テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a permission / denial table. エラー応答カウンタテーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of an error response counter table.

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図1は、本実施形態の番号変換呼処理装置の概要を説明する概要図である。発信側のユーザ(発ユーザ)は、発信側端末2から「0120」、「0800」などの着信課金サービス番号から始まる着信課金電話番号を着信先番号として発信する。着信課金電話番号は、通話料を着信側が全て負担(着信課金)する着信課金サービス番号と、論理番号とから構成される電話番号であって、例えばフリーダイアル(登録商標)、フリーアクセスなどと呼ばれるものである。   FIG. 1 is a schematic diagram for explaining the outline of the number conversion call processing device of the present embodiment. The user on the transmission side (calling user) transmits the incoming call telephone number starting from the incoming call charging service number such as “0120”, “0800” or the like as the called party number from the calling side terminal 2. The incoming billing telephone number is a telephone number composed of an incoming billing service number and a logical number for which the callee bears all call charges (incoming call billing), and is called, for example, free dial (registered trademark), free access, etc. Is.

発信側交換機3は、着信先として着信課金電話番号が指定された呼を検出すると、当該呼を番号変換呼処理装置1に転送する。   When the originating side exchange 3 detects a call in which the incoming billing telephone number is designated as the destination, it transfers the call to the number conversion call processing device 1.

番号変換呼処理装置1は、転送された呼を受信すると、着信課金電話番号の論理番号を物理番号(「0AB〜J」形式の電話番号)に変換し、発信側交換機3および着信側交換機4を介して、発信側端末2から発信された呼を変換後の物理番号の着信側端末5に接続する。これにより、発信側端末2と着信側端末5とで通信・通話か可能となる。なお、着信側端末5の着ユーザは、着信課金サービスのサービス契約者である。   When receiving the transferred call, the number conversion call processing device 1 converts the logical number of the incoming billing telephone number into a physical number (telephone number in the format of “0AB to J”), and transmits the originating side exchange 3 and the terminating side exchange 4. The call sent from the caller terminal 2 is connected to the callee terminal 5 having the converted physical number. As a result, communication / call is possible between the caller terminal 2 and the callee terminal 5. The destination user of the receiving terminal 5 is a service contractor for the incoming billing service.

また、本実施形態の番号変換呼処理装置1は、着信課金電話番号の論理番号を物理番号に変換するだけでなく、変換した物理番号の料金区域(Charge Area:CA)の交換機(着信側交換機)からのエラー応答数が閾値を超えた場合に、同一のサービス契約者の他の料金区域の物理番号への変換を行うものとする。   In addition, the number conversion call processing device 1 of the present embodiment not only converts the logical number of the incoming billing telephone number into a physical number but also an exchange (Charge Area: CA) exchange (incoming side exchange) of the converted physical number. When the number of error responses from) exceeds a threshold, conversion to a physical number of another charge area of the same service contractor is performed.

これにより、例えばある料金区域の着信側交換機が災害などにより罹障・輻輳し、エラー応答が多発して発信側端末2と接続できない場合であっても、本実施形態では、他の料金区域(地域)向けの着信側端末で同様の着信課金サービスを提供している場合は、当該他の料金区域の着信側端末でサービスを提供できるため、発ユーザからの着信機会を逃すことが低減される。また、発ユーザは、当該他の料金区域の着信側端末で同様のサービスを享受することができる。着信側課金の場合、料金区域が異なることにより、支払い額が変わるのは、サービス契約者(サービス提供事業者)であり、発ユーザにとって不利なことはない。さらに、輻輳している着信側交換機にさらなる負荷を与えることなく代替接続先を選択可能とし、自装置も輻輳している着信側交換機とのやりとりに処理能力をさかなくてすむ。   Thus, for example, even if the receiving side exchange in a certain charge area is affected or congested due to a disaster or the like, and many error responses occur and cannot be connected to the calling terminal 2, in this embodiment, another charge area ( When the same incoming billing service is provided at the receiving terminal for (region), it is possible to provide the service at the receiving terminal in the other toll areas, so that missed incoming opportunities from the calling user are reduced. . In addition, the calling user can enjoy the same service at the receiving terminal in the other charge area. In the case of billing on the receiving side, it is the service contractor (service provider) that changes the payment amount due to the different charge area, and there is no disadvantage for the calling user. Furthermore, it is possible to select an alternative connection destination without giving further load to the congested called party exchange, and the own apparatus does not need processing capacity to communicate with the congested called party exchange.

図2は、本実施形態の番号変換呼処理装置1の構成を示す構成図である。   FIG. 2 is a configuration diagram showing the configuration of the number conversion call processing device 1 of the present embodiment.

図示する番号変換呼処理装置1は、番号変換部11と、閾値判定部12と、エラー応答受信部13と、許否テーブル管理部14と、ガイダンス送出部15と、論理番号変換テーブル16と、CA番号−番号帯テーブル17と、エラー応答カウンタテーブル18と、許否テーブル19とを備える。   The number conversion call processing device 1 shown in the figure includes a number conversion unit 11, a threshold value determination unit 12, an error response reception unit 13, a permission / rejection table management unit 14, a guidance transmission unit 15, a logical number conversion table 16, and a CA. A number-number band table 17, an error response counter table 18, and a permission / refusal table 19 are provided.

番号変換部11は、発信側端末から着信先として指定された論理番号を、論理番号変換テーブル16を参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて物理番号に変換する。閾値判定部12は、番号変換部11が変換した物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する。   The number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and converts the logical number designated as the destination from the calling terminal into a physical number based on the logical number and the calling charge area. The threshold value determination unit 12 determines whether or not the number of error responses transmitted from the receiving side fee zone exchange of the physical number converted by the number conversion unit 11 exceeds a predetermined threshold value.

エラー応答受信部13は、発信側端末からの呼を着信側端末に接続する際に、着信側交換機からエラー応答を受信すると、エラー応答カウンタテーブル18のエラー応答数を「1」加算する。許否テーブル管理部14は、許否テーブル19を管理するものであって、各サービス契約者からの入力指示を受け付けて、許否テーブルの各項目を設定および変更する。   When the error response receiving unit 13 receives an error response from the receiving side exchange when connecting the call from the calling side terminal to the receiving side terminal, the error response receiving unit 13 adds “1” to the number of error responses in the error response counter table 18. The permission / rejection table management unit 14 manages the permission / rejection table 19 and accepts an input instruction from each service contractor, and sets and changes each item of the permission / rejection table.

ガイダンス送出部15は、他の料金区域の物理番号へ変換し、当該物理番号の着信側端末に代替接続する前に、発信側端末および着信側端末に、代替接続である旨のガイダンスを送出する。なお、ガイダンス送出部15は、番号変換呼処理装置1とは別のガイダンスサーバであってもよい。   The guidance sending unit 15 converts to a physical number of another charge zone, and sends a guidance indicating that the connection is an alternative connection to the caller terminal and the callee terminal before making a substitute connection to the callee terminal of the physical number. . The guidance sending unit 15 may be a guidance server different from the number conversion call processing device 1.

論理番号変換テーブル16は、着信課金サービス番号の後にダイヤルする論理番号を、物理番号(「0AB〜J」)に変換するためのテーブルであって、サービス契約者毎にあらかじめ作成されるものである。論理番号変換テーブル16は、例えば図3に示すように、論理番号と、発信側端末(発信側交換機)の料金区域を示す発CA番号と、着信側端末の物理番号と、が対応付けて記憶されている。発CA番号については、各交換機が自分の属する料金区域のCA番号を保持しているが、発信側端末からの発呼要求を番号変換呼処理装置1に送信する際には、自身のCA番号(発CA番号)を送信しない。番号変換部11は、発呼要求に含まれる発信側端末の発信元物理番号(「0AB〜J」)をキーとしてCA番号−番号帯テーブル17を検索し、発信元物理番号に対応する発CA番号を取得する。   The logical number conversion table 16 is a table for converting a logical number to be dialed after the incoming billing service number into a physical number (“0AB to J”), and is created in advance for each service contractor. . For example, as shown in FIG. 3, the logical number conversion table 16 stores a logical number, a calling CA number indicating a charge area of the calling terminal (calling exchange), and a physical number of the called terminal in association with each other. Has been. As for the calling CA number, each exchange holds the CA number of the toll zone to which it belongs, but when transmitting a call request from the calling terminal to the number conversion call processing device 1, its own CA number (Calling CA number) is not transmitted. The number conversion unit 11 searches the CA number-number band table 17 using the transmission source physical number (“0AB to J”) of the transmission side terminal included in the call request as a key, and the calling CA corresponding to the transmission source physical number. Get the number.

なお、論理番号変換テーブル16は、一般的に、通話料金を低減するために、発信側端末と着信側端末とが同じまたは近接する料金区域になるように、物理番号を設定する。   In general, the logical number conversion table 16 sets the physical number so that the calling terminal and the receiving terminal are in the same or close charge area in order to reduce the call charge.

CA番号−番号帯テーブル17は、論理番号変換テーブル16により変換された物理番号の着信側端末(着信側交換機)の料金区域を示す着CA番号を取得するためのテーブルである。CA番号−番号帯テーブル17は、例えば図3に示すように、着CA番号と、物理番号の番号帯とが対応付けて記憶されている。   The CA number-number band table 17 is a table for acquiring a called CA number indicating a toll zone of the receiving terminal (receiving switch) of the physical number converted by the logical number conversion table 16. In the CA number-number band table 17, for example, as shown in FIG. 3, the called CA number and the number band of the physical number are stored in association with each other.

エラー応答カウンタテーブル18は、着信側交換機からのエラー応答を料金区域(CA番号)毎にカウントするテーブルである。エラー応答カウンタテーブル18は、例えば図3に示すように、CA番号と、エラー応答数とが対応付けて記憶されている。エラー応答受信部13は、呼を接続する際に各着信側交換機からエラー応答を受信すると、エラー応答カウンタテーブル18の対応するCA番号のエラー応答数を「1」カウントアップする。なお、エラー応答数(カウンタ)は、一定時間経過後に「0」にクリアされる。コマンドを用いて強制的にクリアすることとしてもよい。   The error response counter table 18 is a table that counts error responses from the receiving side exchange for each charge area (CA number). For example, as shown in FIG. 3, the error response counter table 18 stores a CA number and the number of error responses in association with each other. When receiving an error response from each terminating exchange when connecting a call, the error response receiving unit 13 increments the number of error responses of the corresponding CA number in the error response counter table 18 by “1”. Note that the number of error responses (counter) is cleared to “0” after a predetermined time has elapsed. It may be forcibly cleared using a command.

許否テーブル19は、各サービス契約者毎に、他の料金区域の物理番号へ変換し、当該物理番号の着信側端末への代替接続を許可するか否かが設定されたテーブルである。許否テーブル19については、後述する。   The permission / refusal table 19 is a table in which, for each service contractor, conversion into a physical number of another charge zone is performed and whether or not an alternative connection to the receiving terminal of the physical number is permitted is set. The permission / refusal table 19 will be described later.

上記説明した番号変換呼処理装置1は、例えば、CPUと、メモリと、HDD等の外部記憶装置と、入力装置と、出力装置とを備えた汎用的なコンピュータシステムを用いることができる。このコンピュータシステムにおいて、CPUがメモリ上にロードされた番号変換呼処理装置1用のプログラムを実行することにより、番号変換呼処理装置1の各機能が実現される。また、番号変換呼処理装置1用のプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、CD−ROM、MO、DVD−ROMなどのコンピュータ読取り可能な記録媒体に記憶することも、ネットワークを介して配信することもできる。   The number conversion call processing device 1 described above can use, for example, a general-purpose computer system including a CPU, a memory, an external storage device such as an HDD, an input device, and an output device. In this computer system, each function of the number conversion call processing device 1 is realized by the CPU executing a program for the number conversion call processing device 1 loaded on the memory. The program for the number conversion call processing device 1 can be stored in a computer-readable recording medium such as a hard disk, a flexible disk, a CD-ROM, an MO, a DVD-ROM, or can be distributed via a network. .

次に、本実施形態の番号変換呼処理装置1の動作について説明する。   Next, the operation of the number conversion call processing device 1 of the present embodiment will be described.

図3は、番号変換呼処理装置1の動作概要を示す図である。図示する動作概要では、同一契約者の他の料金区域の物理番号に変換する例を示したものである。   FIG. 3 is a diagram showing an outline of the operation of the number conversion call processing device 1. The outline of the operation shown in the figure shows an example of conversion into a physical number of another fee area of the same contractor.

料金区域がCA番号#2の発信側交換機から、論理番号#1000の発呼要求が番号変換呼処理装置1に送信される(S11)。番号変換呼処理装置1の番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、論理番号#1000および発CA番号#2に対応する物理番号0422561111に変換する(S12)。   A call request with a logical number # 1000 is transmitted to the number conversion call processing device 1 from the originating side exchange whose CA area is CA number # 2 (S11). The number conversion unit 11 of the number conversion call processing device 1 refers to the logical number conversion table 16 and converts it into a physical number 0422561111 corresponding to the logical number # 1000 and the calling CA number # 2 (S12).

そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル17を参照し、変換した物理番号の番号帯に対応するCA番号#2を取得し、当該CA番号#2に対応するエラー応答数「120」をエラー応答カウンタテーブル18から取得する(S13)。そして、閾値判定部12は、エラー応答数「120」が所定の閾値(例えば「100」)を超えているか否かを判別する。   Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 17 to acquire the CA number # 2 corresponding to the converted number band of the physical number, and the error response number “120” corresponding to the CA number # 2 is acquired. Is obtained from the error response counter table 18 (S13). Then, the threshold determination unit 12 determines whether or not the number of error responses “120” exceeds a predetermined threshold (for example, “100”).

閾値を超えているため、番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、同一論理番号で発CA番号#2に最も近いCA番号#3の物理番号0422551111を選択する(S14)。そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル16を参照し、選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号#3を取得し、当該CA番号#3に対応するエラー応答数「6」をエラー応答カウンタテーブル18から取得する(S16)。そして、閾値判定部12は、CA番号#3のエラー応答数「6」が閾値を超えているか否かを判別する。   Since the threshold value is exceeded, the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and selects the physical number 0422551111 having the same logical number and the CA number # 3 closest to the originating CA number # 2 (S14). Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 16 to obtain the CA number # 3 corresponding to the number band of the selected physical number, and the error response number “6” corresponding to the CA number # 3. Is obtained from the error response counter table 18 (S16). Then, the threshold determination unit 12 determines whether or not the error response number “6” of the CA number # 3 exceeds the threshold.

閾値を超えていないため、番号変換部11は、S11で受信した発呼要求の着信側端末を、料金区域がCA番号#3の物理番号0422551111に決定する。そして、発信側端末と着信側端末とを接続する前に、ガイダンス送出部15は、発信側端末および着信側端末に他の料金区域の着信側端末への代替接続である旨のガイダンスをそれぞれ送出する(S17、S18)。ガイダンスの送出後、番号変換部11は、発信側端末と着信側端末とを接続する(S19)。   Since the threshold value is not exceeded, the number conversion unit 11 determines the receiving side terminal of the call request received in S11 as the physical number 0422551111 whose toll zone is CA number # 3. Then, before connecting the calling terminal and the receiving terminal, the guidance sending unit 15 sends the guidance indicating that it is an alternative connection to the receiving terminal in another charge zone to the calling terminal and the receiving terminal, respectively. (S17, S18). After sending the guidance, the number conversion unit 11 connects the calling terminal and the receiving terminal (S19).

なお、S11の発呼要求前に、CA番号#2の発信側交換機から、論理番号#1000の発呼要求が番号変換呼処理装置1に送信され(S20)、前述のS11〜S13と同様の処理を行い、エラー応答数をエラー応答カウンタテーブル18から取得する。このエラー応答数を取得した時点でCA番号#2のエラー応答が閾値を超えていない場合は、CA番号#2の物理番号0422561111の着信側端末に接続する(S21)。このとき、エラー応答受信部13が、CA番号#2の着信側交換機からエラー応答を受信すると(S22)、エラー応答カウンタテーブル18のCA番号#2のエラー応答数を「1」カウントアップする。図3では、S20からS22の1回分のエラー応答の例を示しているが、エラー応答カウンタテーブル18のエラー応答数に設定された数の図示しないエラー応答が発生している。   Prior to the call request in S11, a call request with logical number # 1000 is transmitted from the originating exchange with CA number # 2 to the number conversion call processing device 1 (S20), which is the same as S11 to S13 described above. Processing is performed, and the number of error responses is acquired from the error response counter table 18. If the error response of CA number # 2 does not exceed the threshold when this number of error responses is acquired, connection is made to the receiving terminal of physical number 0422561111 of CA number # 2 (S21). At this time, when the error response receiving unit 13 receives an error response from the terminating exchange having the CA number # 2 (S22), the error response number of the CA number # 2 in the error response counter table 18 is incremented by “1”. FIG. 3 shows an example of an error response for one time from S20 to S22, but the number of error responses (not shown) set to the number of error responses in the error response counter table 18 has occurred.

図4は、図3で説明した番号変換呼処理装置1の動作を示すフローチャートである。   FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the number conversion call processing device 1 described in FIG.

番号変換呼処理装置1の番号変換部11は、発信側端末が発信した論理番号を含む発呼要求を、発信側交換機から受信し、論理番号を物理番号に変換する(S31)。具体的には、番号変換部11は、サービス契約者毎の各論理番号変換テーブル16を参照し、発呼要求で指定された論理番号およびCA番号−番号帯テーブル17から取得した発CA番号が設定された論理番号変換テーブル16を特定し、対応する物理番号を取得する。なお、どの論理番号変換テーブル16にも、発呼要求で指定された論理番号および取得した発CA番号のレコードが存在しない場合、発信側交換機にエラー応答を送信する(S37)。   The number conversion unit 11 of the number conversion call processing device 1 receives the call request including the logical number transmitted by the transmission side terminal from the transmission side exchange, and converts the logical number into a physical number (S31). Specifically, the number conversion unit 11 refers to each logical number conversion table 16 for each service contractor and determines the logical number specified in the call request and the calling CA number acquired from the CA number-number band table 17. The set logical number conversion table 16 is specified, and the corresponding physical number is acquired. If none of the logical number conversion tables 16 has a record of the logical number specified in the call request and the acquired caller CA number, an error response is transmitted to the originating exchange (S37).

そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル17を参照し、S31で変換した物理番号の番号帯のCA番号を取得し、取得したCA番号のエラー応答数をエラー応答カウンタテーブル18から取得する。そして、閾値判定部12は、取得したエラー応答数があらかじめ定めた閾値を超えるか否かを判別する(S32)。   Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 17, acquires the CA number of the number band of the physical number converted in S31, and calculates the number of error responses of the acquired CA number from the error response counter table 18. get. Then, the threshold determination unit 12 determines whether or not the acquired number of error responses exceeds a predetermined threshold (S32).

閾値を超えていない場合(S32:NO)、番号変換部11は、発信側端末が発信した呼を、S31で変換した物理番号の着信側端末に接続する(S36)。   When the threshold value is not exceeded (S32: NO), the number conversion unit 11 connects the call transmitted by the caller terminal to the callee terminal of the physical number converted in S31 (S36).

閾値を超える場合は(S32:YES)、番号変換部11は、S31で特定したサービス契約者の論理番号変換テーブル16を参照し、S31で受信した発呼要求の論理番号と同一の論理番号で、発呼要求の発CA番号と異なる他のCA番号の物理番号を選択する。このとき、番号変換部11は、発呼要求の発CA番号と最も近い近隣のCA番号の物理番号から順番に選択する。なお、発CA番号と最も近い近隣のCA番号が複数ある場合は、番号の小さい若番のCA番号の物理番号を選択するものとする。閾値判定部12は、番号変換部11が選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号をCA番号−番号帯テーブル17から取得し、当該CA番号のエラー応答数をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、閾値を超えているか否かを判別する(S33)。   If the threshold value is exceeded (S32: YES), the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 of the service contractor specified in S31, and uses the same logical number as the logical number of the call request received in S31. Then, a physical number of another CA number different from the calling CA number of the call request is selected. At this time, the number conversion unit 11 sequentially selects the physical numbers of the neighboring CA numbers closest to the calling CA number of the call request. When there are a plurality of neighboring CA numbers closest to the originating CA number, the physical number of the younger CA number with a smaller number is selected. The threshold determination unit 12 acquires the CA number corresponding to the number band of the physical number selected by the number conversion unit 11 from the CA number-number band table 17 and acquires the number of error responses of the CA number from the error response counter table 18. Then, it is determined whether or not the threshold value is exceeded (S33).

エラー応答数が閾値を越えていないCA番号が検出された場合(S33:NO)、発信側端末と変換後の物理番号の着信側端末とを接続する前に、ガイダンス送出部15は、発信側端末および着信側端末に代替接続である旨のガイダンスを送出する(S35)。例えば、発信側端末には、「おかけになった地域は、現在つながりにくくなっております。代わりの地域におつなぎします。」などのガイダンスを送出し、着信側端末には、「現在つながりにくくなっている地域から転送されたお客さまです。」などのガイダンスを送出する。なお、着信側端末に送出するガイダンスには、現在つながりにくくなっている地域として発CA番号に対応する具体的な地域名を設定することとしてもよい。   When a CA number whose error response number does not exceed the threshold is detected (S33: NO), the guidance sending unit 15 sets the calling side before connecting the calling side terminal and the called side terminal of the converted physical number. Guidance indicating alternative connection is sent to the terminal and the receiving terminal (S35). For example, a message such as “The area you are calling for is currently difficult to connect. I will connect to an alternative area” is sent to the calling terminal, and “ Sends out a guidance such as "Customers transferred from a difficult area." In the guidance sent to the receiving terminal, a specific area name corresponding to the calling CA number may be set as an area that is currently difficult to connect.

ガイダンスの送出後、番号変換部11は、発信側端末が発信した呼を、S33で変換した物理番号(エラー応答数が閾値を超えていないCA番号の物理番号)の着信側端末に接続する(S36)。   After sending the guidance, the number conversion unit 11 connects the call originated by the caller terminal to the callee terminal of the physical number converted in S33 (the physical number of the CA number whose error response number does not exceed the threshold) ( S36).

S33の処理は、閾値を越えていないエラー応答数のCA番号が検出されるまで、同一論理番号の全ての他のCA番号の物理番号について、繰り返し行われる。また、他のCA番号の物理番号は、通話料金の増加を抑制するために、発CA番号に近いCA番号の物理番号から順に選択する。   The process of S33 is repeatedly performed for the physical numbers of all other CA numbers of the same logical number until the CA number of the error response number not exceeding the threshold is detected. Further, the physical numbers of other CA numbers are selected in order from the physical number of the CA number close to the calling CA number in order to suppress an increase in call charges.

なお、S31で受信した発呼要求の論理番号と同一の論理番号で、発CA番号と異なる他のCA番号の物理番号が存在しない場合(S33:CA無)、S43に進む。   If there is no physical number with the same logical number as the call request received in S31 and a different CA number from the calling CA number (S33: no CA), the process proceeds to S43.

同一論理番号の全て物理番号に対応するCA番号のエラー応答数が閾値を超える場合(S33:YES)、番号変換部11は、S31で特定したサービス契約者の論理番号変換テーブル16を参照し、S31で受信した発呼要求の論理番号と異なる論理番号の物理番号を選択する。このとき、番号変換部11は、異なる論理番号で、発CA番号と同じCA番号の物理番号、次に発CA番号と最も近い近隣のCA番号の物理番号から順番に選択する。なお、発CA番号と最も近い近隣のCA番号が複数ある場合は、番号の小さい若番のCA番号の物理番号を選択するものとする。閾値判定部12は、番号変換部11が選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号をCA番号−番号帯テーブル17から取得し、当該CA番号のエラー応答数をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、閾値を超えているか否かを判別する(S34)。   When the number of error responses of CA numbers corresponding to all physical numbers of the same logical number exceeds the threshold (S33: YES), the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 of the service contractor specified in S31, A physical number having a logical number different from the logical number of the call request received in S31 is selected. At this time, the number conversion unit 11 selects the physical numbers of the same CA number as the originating CA number and the physical numbers of the neighboring CA numbers closest to the originating CA number in order from different logical numbers. When there are a plurality of neighboring CA numbers closest to the originating CA number, the physical number of the younger CA number with a smaller number is selected. The threshold determination unit 12 acquires the CA number corresponding to the number band of the physical number selected by the number conversion unit 11 from the CA number-number band table 17 and acquires the number of error responses of the CA number from the error response counter table 18. Then, it is determined whether or not the threshold value is exceeded (S34).

エラー応答数が閾値を越えていないCA番号が検出された場合(S34:NO)、発信側端末と変換後の物理番号の着信側端末とを接続する前に、ガイダンス送出部15は、発信側端末および着信側端末に代替接続である旨のガイダンスを送出する(S35)。そして、番号変換部11は、発信側端末が発信した呼を、S34で変換した物理番号(エラー応答数が閾値を超えていないCA番号の物理番号)の着信側端末に接続する(S36)。   When the CA number whose error response number does not exceed the threshold is detected (S34: NO), the guidance sending unit 15 sets the calling side before connecting the calling side terminal and the called side terminal of the converted physical number. Guidance indicating alternative connection is sent to the terminal and the receiving terminal (S35). Then, the number conversion unit 11 connects the call originated by the caller terminal to the callee terminal of the physical number converted in S34 (the physical number of the CA number whose error response number does not exceed the threshold) (S36).

S34の処理は、閾値を越えていないエラー応答数のCA番号が検出されるまで、異なる論理番号の全て物理番号について、繰り返し行われる。また、通話料金の増加を抑制するために、発CA番号と同じCA番号の物理番号、発CA番号に近い他のCA番号の物理番号から順に選択する。   The process of S34 is repeated for all physical numbers of different logical numbers until the CA number of the error response number not exceeding the threshold is detected. Further, in order to suppress an increase in call charges, the physical number of the same CA number as the originating CA number and the physical numbers of other CA numbers close to the originating CA number are selected in order.

異なる論理番号の全ての物理番号に対応するCA番号のエラー応答数が閾値を超える場合(S34:YES)、番号変換部11は、発信側交換機にエラー応答を送信する(S37)。また、異なる論理番号がS31で特定したサービス契約者の論理番号変換テーブル16に存在しない場合(S34:異論理番号無)、発信側交換機にエラー応答を送信する(S37)。   When the number of error responses of CA numbers corresponding to all physical numbers of different logical numbers exceeds the threshold (S34: YES), the number conversion unit 11 transmits an error response to the originating side exchange (S37). If a different logical number does not exist in the logical number conversion table 16 of the service contractor specified in S31 (S34: No different logical number), an error response is transmitted to the originating exchange (S37).

図5は、図4のフローチャートを具体的に説明する具体例である。図示する例は、同一サービス契約者の異なる論理番号に対応付けられた物理番号に変換するものである。   FIG. 5 is a specific example for specifically explaining the flowchart of FIG. In the example shown in the figure, a physical number associated with a different logical number of the same service contractor is converted.

ここでは、料金区域がCA番号#3の発信側交換機から、論理番号#1000の発呼要求が番号変換呼処理装置1に送信される(S51)。番号変換呼処理装置1の番号変換部11は、サービス契約者毎の各論理番号変換テーブル16を参照し、発呼要求で指定された論理番号およびCA番号−番号帯テーブル17から取得した発CA番号が設定された論理番号変換テーブル16を特定し、対応する物理番号0422551111に変換する(S52)。   Here, a call request with a logical number # 1000 is transmitted to the number conversion call processing device 1 from the originating exchange whose CA is # 3 (S51). The number conversion unit 11 of the number conversion call processing device 1 refers to each logical number conversion table 16 for each service contractor, and the calling CA acquired from the logical number and CA number-number band table 17 specified in the call request. The logical number conversion table 16 in which the number is set is specified and converted into the corresponding physical number 0422551111 (S52).

そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル17を参照し、変換した物理番号の番号帯に対応するCA番号#3を取得し、当該CA番号#3に対応するエラー応答数「130」をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、エラー応答数「130」が所定の閾値(例えば「100」)を超えていると判別する(S53)。   Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 17 to obtain the CA number # 3 corresponding to the converted number band of the physical number, and the error response number “130” corresponding to the CA number # 3. Is obtained from the error response counter table 18, and it is determined that the number of error responses “130” exceeds a predetermined threshold (eg, “100”) (S53).

閾値を超えているため、番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、同一論理番号で発CA番号#3に最も近い若番のCA番号#2の物理番号0422561111を選択する(S54)。そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル16を参照し、選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号#2を取得し(S55)、当該CA番号#2に対応するエラー応答数「120」をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、エラー応答数「120」が閾値を超えていると判別する(S56)。   Since the threshold value is exceeded, the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and selects the physical number 0422561111 of the young CA number # 2 closest to the originating CA number # 3 with the same logical number (S54). ). Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 16 and acquires the CA number # 2 corresponding to the number band of the selected physical number (S55), and the error response corresponding to the CA number # 2 The number “120” is acquired from the error response counter table 18, and it is determined that the error response number “120” exceeds the threshold (S56).

閾値を超えているため、番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、同一論理番号で発CA番号#3に次に近いCA番号#4の物理番号0422541111を選択する(S57)。そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル16を参照し、選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号#4を取得し(S58)、当該CA番号#4に対応するエラー応答数「120」をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、エラー応答数「120」が閾値を超えていと判別する(S59)。   Since the threshold value is exceeded, the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and selects the physical number 0422541111 having the same logical number and the CA number # 4 that is next closest to the originating CA number # 3 (S57). Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 16 and acquires the CA number # 4 corresponding to the number band of the selected physical number (S58), and an error response corresponding to the CA number # 4. The number “120” is acquired from the error response counter table 18, and it is determined that the error response number “120” exceeds the threshold (S59).

同一論理番号に対応する全ての物理番号のCA番号のエラー応答数が閾値を超えているため、番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、異なる論理番号#2000で発CA番号#3と同じCA番号#3の物理番号0422551111を選択する(S60)。そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル16を参照し、選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号#3を取得し(S61)、当該CA番号#3に対応するエラー応答数「130」をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、エラー応答数「130」が閾値を超えていると判別する(S62)。   Since the number of error responses of the CA numbers of all physical numbers corresponding to the same logical number exceeds the threshold value, the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and uses the different CA numbers # 2000 and the originating CA number #. The physical number 0422551111 having the same CA number # 3 as 3 is selected (S60). Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 16 and acquires the CA number # 3 corresponding to the number band of the selected physical number (S61), and an error response corresponding to the CA number # 3. The number “130” is acquired from the error response counter table 18, and it is determined that the error response number “130” exceeds the threshold (S62).

閾値を超えているため、番号変換部11は、論理番号変換テーブル16を参照し、異なる論理番号で発CA番号#3に最も近いCA番号#1の物理番号0422591111を選択する(S63)。そして、閾値判定部12は、CA番号−番号帯テーブル16を参照し、選択した物理番号の番号帯に対応するCA番号#1を取得し(S64)、当該CA番号#1に対応するエラー応答数「5」をエラー応答カウンタテーブル18から取得し、エラー応答数「5」が閾値を超えていないと判別する(S65)。   Since the threshold value is exceeded, the number conversion unit 11 refers to the logical number conversion table 16 and selects the physical number 0422591111 of the CA number # 1 closest to the originating CA number # 3 with a different logical number (S63). Then, the threshold determination unit 12 refers to the CA number-number band table 16 to obtain the CA number # 1 corresponding to the number band of the selected physical number (S64), and the error response corresponding to the CA number # 1 The number “5” is acquired from the error response counter table 18, and it is determined that the error response number “5” does not exceed the threshold (S65).

番号変換部11は、S51で受信した発呼要求の着信側端末を、エラー応答数が閾値を超えていないCA番号#1の物理番号0422591111に決定する(S66)。そして、番号変換部11は、発信側端末および着信側端末に代替接続である旨のガイダンスをそれぞれ送出し、その後、発信側端末と着信側端末とを接続する。   The number conversion unit 11 determines the receiving side terminal of the call request received in S51 as the physical number 0422591111 of the CA number # 1 whose error response number does not exceed the threshold (S66). Then, the number conversion unit 11 sends guidance indicating that the connection is an alternative connection to the calling side terminal and the called side terminal, and then connects the calling side terminal and the called side terminal.

なお、本実施形態では、各サービス契約者が、他の料金区域の物理番号へ変換し、変換後の物理番号の着信側端末への代替接続を許可するか否かを選択することができるようにする。   In the present embodiment, each service contractor can select whether or not to convert to a physical number of another charge area and to permit an alternative connection to the receiving terminal of the converted physical number. To.

図6は、許否テーブル19の一例を示す図である。図示する許否テーブル19は、契約者番号と、論理番号と、他の料金区域(CA番号)への代替接続許否と、同一論理番号での代替接続許否と、異なる論理番号での代替接続許否との項目を有するテーブルである。   FIG. 6 is a diagram illustrating an example of the permission / refusal table 19. The permission / refusal table 19 shown in the figure includes a contractor number, a logical number, an alternative connection permission / rejection to another charge area (CA number), an alternative connection permission / rejection at the same logical number, and an alternative connection permission / rejection at a different logical number. This table has the following items.

他の料金区域への代替接続許否には、発呼要求で指定した論理番号および発CA番号に対応する物理番号以外の物理番号へ変換し接続することを許可するか否かを設定する。他の料金区域への代替接続許否に「拒否」を設定した場合は、同一論理番号での代替接続許否と、異なる論理番号での代替接続許否は、自動的に「拒否」となる。また、他の料金区域への代替接続許否に「拒否」が設定されているサービス契約者への発呼要求については、図4に示すフローチャートで、S32:YESの場合、S33以降の処理を行うことなく、S37に進み、エラー応答を発信側端末に送信し、処理を終了する。   In the alternative connection permission / refusal to other charge areas, whether or not to permit conversion to a physical number other than the physical number corresponding to the logical number and calling CA number specified in the call request is set. When “reject” is set in the alternative connection permission / rejection to another charge zone, the alternative connection permission / rejection with the same logical number and the alternative connection permission / rejection with different logical numbers are automatically “rejected”. In addition, regarding a call request to a service contractor in which “reject” is set in the alternative connection permission / denial to other charge areas, in the flowchart shown in FIG. 4, in the case of S32: YES, the processing after S33 is performed. In step S37, an error response is transmitted to the caller terminal, and the process is terminated.

同一論理番号での代替接続許否には、同一契約者内で、発呼要求で指定した論理番号と同一の論理番号で、発CA番号以外の他のCA番号に対応する物理番号へ変換し接続することを許可するか否かを設定する。異なる論理番号での代替接続許否には、同一契約者内で、発呼要求で指定した論理番号と異なる論理番号の物理番号へ変換し接続することを許可するか否かを設定する。   For alternative connection permission / rejection with the same logical number, the same logical number specified in the call request within the same contractor is converted into a physical number corresponding to a CA number other than the calling CA number and connected. Set whether or not to allow it. In the alternative connection permission / denial with different logical number, whether or not to permit conversion and connection to a physical number having a logical number different from the logical number specified in the call request within the same contractor is set.

同一論理番号での代替接続許否が「許可」で、異なる論理番号での代替接続許否も「許可」の場合(図6では契約者番号#1の場合)、図4に示すフローチャートの全ての処理を行う。   When the alternative connection permission / rejection with the same logical number is “permitted” and the alternative connection permission / rejection with a different logical number is also “permitted” (in the case of contractor number # 1 in FIG. 6), all the processes in the flowchart shown in FIG. I do.

同一論理番号での代替接続許否が「許可」で、異なる論理番号での代替接続許否が「拒否」の場合(図6では契約者番号#2の場合)、図4に示すフローチャートで、S33:YESの場合、S34以降の処理を行うことなく、S37に進み、エラー応答を発信側端末に送信し、処理を終了する。   When the alternative connection permission / rejection with the same logical number is “permitted” and the alternative connection permission / rejection with a different logical number is “reject” (in the case of the contractor number # 2 in FIG. 6), in the flowchart shown in FIG. If YES, the process proceeds to S37 without performing the processes after S34, and an error response is transmitted to the caller terminal, and the process is terminated.

同一論理番号での代替接続許否が「拒否」で、異なる論理番号での代替接続許否が「許可」の場合(図6では契約者番号#3の場合)、図4に示すフローチャートで、S32:YESの場合、S33の処理を行うことなく、S34に進む。   When the alternative connection permission / rejection with the same logical number is “reject” and the alternative connection permission / rejection with a different logical number is “permitted” (in the case of the contractor number # 3 in FIG. 6), in the flowchart shown in FIG. If YES, the process proceeds to S34 without performing the process of S33.

サービス契約者は、サービス契約時に許否テーブル19の各項目を設定するとともに、サービス契約後の任意のタイミングで、許否テーブル19の各項目を変更することができるものとする。サービス契約者は、番号変換呼処理装置1の許否テーブル管理部14が提供するユーザインタフェースを用いて、許否テーブル19の各項目を設定および変更する。許否テーブル管理部14が提供するユーザインタフェースとしては、例えば、許否テーブル設定用のWebページ、PB信号で入力する音声自動応答(Interactive Voice Response)などが考えられる。   It is assumed that the service contractor can set each item of the permission / rejection table 19 at the time of service contract and can change each item of the permission / rejection table 19 at an arbitrary timing after the service contract. The service contractor sets and changes each item in the permission / refusal table 19 using a user interface provided by the permission / refusal table management unit 14 of the number conversion call processing device 1. The user interface provided by the permission / rejection table management unit 14 may be, for example, a permission / rejection table setting Web page, an automatic voice response (Interactive Voice Response) input by a PB signal, or the like.

このように、サービス契約者が設定・変更可能な許否テーブル19を備えることにより、サービス契約者は、料金区域毎の通話料金、論理番号毎のサービス・事業内容などを考慮し、柔軟に、他の近接する料金区域(CA番号)の着信側端末への接続を許可または拒否の設定を行うことができる。   As described above, the service contractor is provided with the permission / denial table 19 that can be set / changed, so that the service contractor can flexibly and others in consideration of the call charge for each charge area, the service / business content for each logical number, etc. It is possible to set whether to permit or reject the connection to the receiving terminal in the charge area (CA number) in the vicinity.

以上説明した本実施形態の番号変換呼処理装置1は、論理番号変換テーブル16を用いて変換した物理番号の料金区域(CA番号)のエラー応答数が閾値を超えた場合に、同一のサービス契約者の他の料金区域の物理番号への変換を行う。これにより、本実施形態では、ある料金区域の着信側交換機が災害などにより罹障・輻輳し、当該料金区域の着信側端末と接続できない場合であっても、他の料金区域の着信側端末で同様のサービスを提供している場合は、当該他の料金区域の着信側端末に接続し、同様のサービスを提供することができる。したがって、サービス契約者は、発ユーザからの着信機会を逃すことが少なくなり。また、発ユーザは、他の料金区域の着信側端末で同様のサービスを享受することができる。   The number conversion call processing device 1 of the present embodiment described above has the same service contract when the number of error responses in the charge area (CA number) of the physical number converted using the logical number conversion table 16 exceeds the threshold. Conversion to the physical number of the other toll zone. As a result, in this embodiment, even if the terminating exchange in a certain fee area is damaged or congested due to a disaster or the like and cannot be connected to the terminating terminal in the relevant fee area, When a similar service is provided, the same service can be provided by connecting to the receiving terminal in the other charge area. Therefore, the service contractor is less likely to miss an incoming call from the calling user. In addition, the calling user can enjoy the same service at the receiving terminal in another charge area.

また、本実施形態では、他の料金区域の着信側端末へ接続する際に、代替接続である旨のガイダンスを発信側端末と着信側端末の両方に送出する。これにより、発ユーザおよび着ユーザは、代替接続であることを認識した上で、サービスを享受し、またサービスを提供することができる。   Further, in the present embodiment, when connecting to a receiving side terminal in another charge zone, guidance indicating that the connection is an alternative connection is sent to both the transmitting side terminal and the receiving side terminal. Thus, the calling user and the called user can enjoy the service and provide the service after recognizing that the connection is an alternative connection.

なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。例えば、上記実施形態のエラー応答カウンタテーブル18は、エラー応答は1種類として説明したが、複数種類のエラー応答をカウントすることとしてもよい。   In addition, this invention is not limited to the said embodiment, Many deformation | transformation are possible within the range of the summary. For example, although the error response counter table 18 of the above embodiment has been described with one type of error response, a plurality of types of error responses may be counted.

図7は、複数種類のエラー応答をカウントするエラー応答カウンタテーブルの一例である。図示する例では、不可応答とビジー応答の2種類のエラー応答をカウントする。エラー応答受信部13は、着信側交換機から受信したエラー応答の種別に応じてエラー応答カウンタテーブルをカウントアップする。この場合、不可応答用の第1の閾値と、ビジー応答用の第2の閾値とをあらかじめ設定(記憶)しておき、不可応答用の第1の閾値は、ビジー応答用の第2の閾値より小さい値とする。不可応答用の第1の閾値を、ビジー応答用の第2の閾値より小さくすることで、早いタイミングで代替接続を行い、発信側端末の接続の機会を増やすことができる。   FIG. 7 is an example of an error response counter table that counts a plurality of types of error responses. In the example shown in the figure, two types of error responses, that is, a non-response and a busy response are counted. The error response receiver 13 counts up the error response counter table in accordance with the type of error response received from the terminating exchange. In this case, the first threshold value for impossible response and the second threshold value for busy response are set (stored) in advance, and the first threshold value for impossible response is the second threshold value for busy response. Set to a smaller value. By making the first threshold value for the unacceptable response smaller than the second threshold value for the busy response, it is possible to perform alternative connection at an early timing and increase the opportunities for connection of the originating terminal.

また、図示するエラー応答カウンタテーブルでは、利用可否状態を設定する欄を備え、不可応答のカウント数と、ビジー応答のカウント数と、第1および第2の閾値とに基づいて、利用可否状態が判別され設定されるものとする。例えば、不可応答のカウント数とビジー応答のカウント数の両方が第1および第2の閾値を越えない場合、利用可能状態には「OK」が設定される。また、不可応答のカウント数とビジー応答のカウント数の両方が第1および第2の閾値を越える場合は、利用可能状態には「NG1」が設定される。ビジー応答のカウント数のみが第2の閾値を越える場合、利用可能状態には「NG2」が設定される。このように、NGの種別を複数設けることで、最終的にエラー応答となった場合に、エラーとなった理由を付加することができる。   Also, the error response counter table shown in the figure includes a column for setting the availability status, and the availability status is based on the count number of the unacceptable response, the count number of the busy response, and the first and second thresholds. It is determined and set. For example, when both the count number of the unacceptable response and the count number of the busy response do not exceed the first and second thresholds, “OK” is set in the available state. Further, when both the count number of the unacceptable response and the count number of the busy response exceed the first and second thresholds, “NG1” is set in the available state. When only the busy response count exceeds the second threshold, “NG2” is set in the available state. Thus, by providing a plurality of types of NG, it is possible to add a reason for an error when an error response is finally obtained.

また、上記実施形態では、着信課金サービスにおける番号変換を例として説明したが、本発明の番号変換は、着信課金サービスに限定されるものではない。   In the above embodiment, the number conversion in the incoming billing service has been described as an example. However, the number conversion of the present invention is not limited to the incoming billing service.

1 :番号変換呼処理装置
11:番号変換部
12:閾値判定部
13:エラー応答受信部
14:許否テーブル管理部
15:ガイダンス送出部
16:論理番号変換テーブル
17:CA番号−番号帯テーブル
18:エラー応答カウンタテーブル
19:許否テーブル
1: Number conversion call processing device 11: Number conversion unit 12: Threshold determination unit 13: Error response reception unit 14: Acceptance / rejection table management unit 15: Guidance transmission unit 16: Logical number conversion table 17: CA number-number band table 18: Error response counter table 19: Permission table

Claims (7)

番号変換呼処理装置であって、
論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルと、
発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換手段と、
前記番号変換手段が変換した第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別手段と、を備え、
前記番号変換手段は、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と同一の論理番号で前記発信側料金区域とは異なる料金区域の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続すること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
A number conversion call processing device comprising:
A logical number conversion table for storing a logical number, a calling-side charge zone of the calling-side terminal, and a physical number of the called-side terminal in association with each other;
A number conversion means for converting a logical number designated as a destination from the calling side terminal into a first physical number based on the logical number and the calling side charge area with reference to the logical number conversion table;
Discriminating means for discriminating whether or not the number of error responses transmitted from the exchange in the incoming toll zone of the first physical number converted by the number converting means exceeds a predetermined threshold;
The number conversion means refers to the logical number conversion table when the number of error responses in the receiving side fee area of the first physical number exceeds the threshold value, and the calling side fee with the same logical number as the logical number When the number of error responses in the destination toll zone of the converted second physical number does not exceed a predetermined threshold, the second physical number is received. A number conversion call processing device characterized in that a terminal on a side and a terminal on a transmission side are connected.
請求項1記載の番号変換呼処理装置であって、
第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続する前に、発信側端末および着信側端末に、代替接続である旨のガイダンスを送出するガイダンス送出手段を、さらに備えること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
The number conversion call processing device according to claim 1,
And further comprising guidance sending means for sending a guidance indicating that the connection is an alternative connection to the calling terminal and the called terminal before connecting the called terminal having the second physical number and the calling terminal. Number conversion call processing device.
請求項1または2記載の番号変換呼処理装置であって、
前記番号変換手段は、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と同一の論理番号であって、前記発信側料金区域に最も近い料金区域の第2の物理番号から順番に変換すること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
The number conversion call processing device according to claim 1 or 2,
The number conversion means refers to the logical number conversion table when the number of error responses in the receiving side toll zone of the first physical number exceeds the threshold, and is the same logical number as the logical number, The number conversion call processing device, which performs conversion in order from the second physical number of the toll zone closest to the calling side toll zone.
請求項1から3のいずれか1項に記載の番号変換呼処理装置であって、
前記番号変換手段は、第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号とは異なる論理番号の第3の物理番号に変換し、変換した第3の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超えていない場合に、変換した第3の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続すること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
The number conversion call processing device according to any one of claims 1 to 3,
The number conversion means refers to the logical number conversion table and refers to the third logical number different from the logical number when the number of error responses in the destination toll zone of the second physical number exceeds a predetermined threshold. When converted to a physical number and the number of error responses in the incoming toll zone of the converted third physical number does not exceed the threshold, the incoming terminal and the outgoing terminal of the converted third physical number are connected A number conversion call processing device characterized by:
請求項1から4のいずれか1項に記載の番号変換呼処理装置であって、
前記エラー応答数には、不可応答数と、ビジー応答数とが含まれ、前記所定の閾値には、不可応答用の第1の閾値と、ビジー応答用の第2の閾値とが含まれること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
The number conversion call processing device according to any one of claims 1 to 4,
The number of error responses includes the number of impossible responses and the number of busy responses, and the predetermined threshold includes a first threshold for impossible responses and a second threshold for busy responses. A number conversion call processing device.
番号変換呼処理装置であって、
論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルと、
発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換手段と、
前記番号変換手段が変換した第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別手段と、を備え、
前記番号変換手段は、第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と異なる論理番号の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続すること
を特徴とする番号変換呼処理装置。
A number conversion call processing device comprising:
A logical number conversion table for storing a logical number, a calling-side charge zone of the calling-side terminal, and a physical number of the called-side terminal in association with each other;
A number conversion means for converting a logical number designated as a destination from the calling side terminal into a first physical number based on the logical number and the calling side charge area with reference to the logical number conversion table;
Discriminating means for discriminating whether or not the number of error responses transmitted from the exchange in the incoming toll zone of the first physical number converted by the number converting means exceeds a predetermined threshold;
The number conversion means refers to the logical number conversion table and refers to the logical number conversion table when the number of error responses in the receiving side fee zone of the first physical number exceeds the threshold, and the second physical number having a logical number different from the logical number And when the number of error responses in the incoming toll area of the converted second physical number does not exceed a predetermined threshold, the incoming terminal and the outgoing terminal of the second physical number are connected. A number conversion call processor characterized by the above.
番号変換呼処理装置が行う、番号変換方法であって、
前記番号変換呼処理装置は、
論理番号と、発信側端末の発信側料金区域と、着信側端末の物理番号とを対応付けて記憶する論理番号変換テーブルを有し、
発信側端末から着信先として指定された論理番号を、前記論理番号変換テーブルを参照して当該論理番号および発信側料金区域に基づいて第1の物理番号に変換する番号変換ステップと、
第1の物理番号の着信側料金区域の交換機から送信されたエラー応答数が、所定の閾値を超えるか否かを判別する判別ステップと、
第1の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が前記閾値を超える場合に、前記論理番号変換テーブルを参照して前記論理番号と同一の論理番号で前記発信側料金区域とは異なる料金区域の第2の物理番号に変換し、変換した第2の物理番号の着信側料金区域のエラー応答数が所定の閾値を超えていない場合に、第2の物理番号の着信側端末と発信側端末とを接続する接続ステップと、を行うこと
を特徴とする番号変換方法。
A number conversion method performed by a number conversion call processing device,
The number conversion call processing device includes:
A logical number conversion table that stores a logical number, a calling-side charge zone of the calling-side terminal, and a physical number of the called-side terminal in association with each other;
A number conversion step of converting a logical number designated as a destination from the calling side terminal into a first physical number based on the logical number and the calling side charge area with reference to the logical number conversion table;
A discriminating step for discriminating whether or not the number of error responses transmitted from the exchange in the receiving fee area of the first physical number exceeds a predetermined threshold;
When the number of error responses in the receiving side toll zone of the first physical number exceeds the threshold, the toll zone that is different from the originating toll zone with the same logical number as the logical number with reference to the logical number conversion table When the number of error responses in the incoming toll area of the converted second physical number does not exceed a predetermined threshold, the receiving terminal and the calling terminal of the second physical number And a connecting step for connecting the number and the number conversion method.
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