JP5579157B2

JP5579157B2 - Service recommendation device and service recommendation method

Info

Publication number: JP5579157B2
Application number: JP2011260231A
Authority: JP
Inventors: 武信小山
Original assignee: Zenrin Datacom Co Ltd
Current assignee: Zenrin Datacom Co Ltd
Priority date: 2011-11-29
Filing date: 2011-11-29
Publication date: 2014-08-27
Anticipated expiration: 2031-11-29
Also published as: JP2013114465A

Description

本発明は、サービス推奨装置及びサービス推奨方法に関する。 The present invention relates to a service recommendation device and a service recommendation method.

近年、複数台の情報処理装置や記憶装置により構成される仮想化されたリソースをネットワーク経由でユーザに提供するクラウドサービスが普及してきている。このようなクラウドサービスを利用する際の料金体系には、例えば従量制や固定制がある。例えば、従量制の場合、利用時間や利用したリソース量に基づいて料金が決定される。また、固定制の場合、例えば、割り当て可能なリソース量に応じた固定の月額料金が決定される（例えば、特許文献１）。 In recent years, cloud services that provide virtualized resources including a plurality of information processing apparatuses and storage devices to users via a network have become widespread. There are, for example, a pay-as-you-go system and a fixed system as a fee system when using such a cloud service. For example, in the pay-as-you-go system, the fee is determined based on the usage time and the amount of resources used. In the case of the fixed system, for example, a fixed monthly fee is determined according to the amount of resources that can be allocated (for example, Patent Document 1).

特開２０１０−１７６６３７号公報JP 2010-176737 A

このようなクラウドサービスを利用するユーザは、利用可能なリソース量等のサービスレベルや料金体系、実行する処理の内容等の利用条件などを考慮したうえで、利用するクラウドサービスを決定することとなる。しかしながら、処理の内容に応じてどの程度のサービスレベルが適切であるのかをユーザが事前に判断することは難しい。そのため、例えば、実際に処理を実行した結果、利用したクラウドサービスのサービスレベルが利用条件に適していないということが考えられる。 A user who uses such a cloud service determines the cloud service to be used in consideration of the service level such as the amount of resources that can be used, the fee system, and the usage conditions such as the contents of the processing to be executed. . However, it is difficult for the user to determine in advance what level of service level is appropriate according to the content of the process. Therefore, for example, as a result of actually executing processing, it is conceivable that the service level of the used cloud service is not suitable for the use conditions.

本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、リソースを提供する複数のサービスのうち、利用条件に応じたサービスを推奨することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an object of the present invention is to recommend a service according to a use condition among a plurality of services that provide resources.

本発明の一側面に係るサービス推奨装置は、リソースを提供する複数のサービスのサービスレベルを含むサービス情報を記憶するサービス情報記憶部と、ユーザが複数のサービスのいずれかを利用した際のリソースの利用実績を記憶する利用実績記憶部と、ユーザのユーザ端末から複数のサービスのいずれかを利用するための利用条件を受け付ける利用条件受付部と、サービス情報、利用実績、及び利用条件に基づいて、複数のサービスのうち推奨されるサービスを判定する推奨サービス判定部と、を備える。 A service recommendation device according to an aspect of the present invention includes a service information storage unit that stores service information including service levels of a plurality of services that provide resources, and resource information when a user uses any of the plurality of services. Based on the usage record storage unit that stores the usage record, the use condition reception unit that receives the use condition for using any of the plurality of services from the user terminal of the user, the service information, the use record, and the use condition, A recommended service determination unit that determines a recommended service among a plurality of services.

なお、本発明において、「部」とは、単に物理的手段を意味するものではなく、その「部」が有する機能をソフトウェアによって実現する場合も含む。また、１つの「部」や装置が有する機能が２つ以上の物理的手段や装置により実現されても、２つ以上の「部」や装置の機能が１つの物理的手段や装置により実現されてもよい。 In the present invention, the “part” does not simply mean a physical means, but includes a case where the function of the “part” is realized by software. Also, even if the functions of one “unit” or device are realized by two or more physical means or devices, the functions of two or more “units” or devices are realized by one physical means or device. May be.

本発明によれば、リソースを提供する複数のサービスのうち、利用条件に応じたクラウドサービスを推奨することが可能となる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it becomes possible to recommend the cloud service according to use conditions among the some services which provide a resource.

本発明の一実施形態である情報処理システムの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the information processing system which is one Embodiment of this invention. レコメンドサーバの構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a structure of a recommendation server. サービス情報記憶部に記憶されるサービス情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the service information memorize | stored in a service information storage part. 利用条件を入力するための画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen for inputting usage conditions. 利用実績記憶部に記憶される利用実績の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the use track record memorize | stored in a use track record storage part. 利用条件に応じた推奨サービスを提示するための画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen for showing the recommendation service according to use conditions. クラウドシステムによって提供されるサービスを利用する際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the flow of a process at the time of using the service provided by a cloud system.

以下、図面を参照して本発明の一実施形態について説明する。図１は、本発明の一実施形態である情報処理システムの構成を示す図である。情報処理システムは、ユーザ端末１０、クラウドシステム２０（２０Ａ〜２０Ｃ）、及びレコメンドサーバ３０を含んで構成される。なお、ユーザ端末１０、クラウドシステム２０、及びレコメンドサーバ３０は、インターネット等のネットワークを介して相互に通信可能に接続される。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention. The information processing system includes a user terminal 10, a cloud system 20 (20A to 20C), and a recommendation server 30. Note that the user terminal 10, the cloud system 20, and the recommendation server 30 are connected to be communicable with each other via a network such as the Internet.

ユーザ端末１０は、ユーザが利用する情報処理装置であり、携帯端末やパーソナルコンピュータ等を用いて実現される。なお、図１では説明を簡略化するために１台のユーザ端末しか図示していないが、実際には複数のユーザ端末が存在することとしてよい。 The user terminal 10 is an information processing apparatus used by a user, and is realized using a mobile terminal, a personal computer, or the like. Although only one user terminal is shown in FIG. 1 for the sake of simplicity of explanation, a plurality of user terminals may actually exist.

クラウドシステム２０は、ユーザ端末１０からの要求に応じて、ユーザに対してサービスを提供するものである。ここで、クラウドシステム２０によって提供されるサービスとは、ＣＰＵやメモリ等のリソースをユーザに利用させるものである。サービスを利用するユーザは、ユーザ端末１０を用いてクラウドシステム２０にアクセスすることにより、クラウドシステム２０により提供されるリソースを用いて各種処理をクラウドシステム２０上で実行させることができる。図１では、クラウドシステム２０として、クラウドシステム２０Ａ、クラウドシステム２０Ｂ、クラウドシステム２０Ｃが示されている。これら３つのクラウドシステムは、３つのサービス事業者によって提供されるものであり、それぞれ料金体系やサービス内容が異なっている。なお、図１では３つのクラウドシステムを示しているが、クラウドシステムの数はこれに限られない。 The cloud system 20 provides a service to the user in response to a request from the user terminal 10. Here, the service provided by the cloud system 20 is to allow the user to use resources such as a CPU and a memory. A user who uses the service can execute various processes on the cloud system 20 using the resources provided by the cloud system 20 by accessing the cloud system 20 using the user terminal 10. In FIG. 1, as the cloud system 20, a cloud system 20A, a cloud system 20B, and a cloud system 20C are shown. These three cloud systems are provided by three service providers and have different fee structures and service contents. Although FIG. 1 shows three cloud systems, the number of cloud systems is not limited to this.

レコメンドサーバ３０は、クラウドシステム２０によって提供されるサービスを利用するユーザに対して、どのシステムのどのサービスを利用することが推奨されるかをユーザ端末１０に提示するサービス推奨装置であり、１台または複数台の情報処理装置を用いて実現される。 The recommendation server 30 is a service recommendation device that presents to the user terminal 10 which service of which system is recommended for a user who uses the service provided by the cloud system 20. Alternatively, it is realized using a plurality of information processing apparatuses.

図２は、レコメンドサーバ３０の構成の一例を示す図である。レコメンドサーバ３０は、サービス情報記憶部４０、アカウント情報記憶部４２、利用条件受付部４４、利用実績記憶部４６、推奨サービス判定部４８、推奨情報提供部５０、利用サービス決定部５２、及び利用実績受信部５４を含んで構成される。サービス情報記憶部４０における各部は、例えば、メモリや記憶装置等の記憶領域を用いたり、記憶領域に格納されているプログラムをプロセッサが実行したりすることにより実現することができる。 FIG. 2 is a diagram illustrating an example of the configuration of the recommendation server 30. The recommendation server 30 includes a service information storage unit 40, an account information storage unit 42, a usage condition reception unit 44, a usage record storage unit 46, a recommended service determination unit 48, a recommended information provision unit 50, a usage service determination unit 52, and a usage record. A receiving unit 54 is included. Each unit in the service information storage unit 40 can be realized, for example, by using a storage area such as a memory or a storage device or by executing a program stored in the storage area by a processor.

サービス情報記憶部４０には、クラウドシステム２０によって提供される複数のサービスのサービスレベルを含むサービス情報が記憶されている。なお、サービス事業者によって、提供されるサービス情報の項目に差異がある場合もあるが、サービス情報記憶部４０にはこのような差異を吸収した形式でサービス情報が記憶される。 The service information storage unit 40 stores service information including service levels of a plurality of services provided by the cloud system 20. Although there may be differences in the items of service information provided by service providers, the service information is stored in the service information storage unit 40 in a format that absorbs such differences.

図３には、サービス情報記憶部４０に記憶されるサービス情報の一例が示されている。図３に示す例では、サービス情報には、クラウドシステムＩＤ、サービスＩＤ、サービスレベル、及び料金情報が含まれている。クラウドシステムＩＤは、クラウドシステム２０Ａ〜２０Ｃのいずれであるかを識別するための情報である。サービスＩＤは、クラウドシステムによって提供されるサービスを識別するための情報である。サービスレベルは、クラウドシステムによって提供されるサービスのレベルを示す情報であり、例えば、ＣＰＵ台数やメモリ容量など、利用可能なリソース量を示す情報が含まれている。料金情報は、サービスを利用する際の料金を示す情報であり、例えば、１時間あたりの料金を示す情報が含まれている。なお、サービス事業者は海外の事業者である場合もあるため、料金情報には為替レートに関する情報が含まれていてもよい。また、サービス利用時の料金は利用時間以外の要素も考慮して計算されることとしてもよい。例えば、利用可能なリソースのうち、実際に利用したリソース量に応じて料金が計算されることとしてもよい。また、利用時間によらず固定の料金が適用されることとしてもよい。 FIG. 3 shows an example of service information stored in the service information storage unit 40. In the example shown in FIG. 3, the service information includes a cloud system ID, a service ID, a service level, and fee information. The cloud system ID is information for identifying which of the cloud systems 20A to 20C. The service ID is information for identifying a service provided by the cloud system. The service level is information indicating the level of service provided by the cloud system, and includes information indicating the amount of available resources such as the number of CPUs and memory capacity. The fee information is information indicating a fee for using the service, and includes information indicating a fee per hour, for example. Since the service provider may be an overseas provider, the charge information may include information on the exchange rate. Further, the charge for using the service may be calculated in consideration of factors other than the use time. For example, a charge may be calculated according to the amount of resources actually used among available resources. Further, a fixed fee may be applied regardless of the usage time.

アカウント情報記憶部４２には、レコメンドサーバ３０を利用する際のユーザＩＤやパスワード等のアカウント情報が記憶されている。このアカウント情報は、ユーザがクラウドシステム２０を利用する際に用いるアカウント情報と同じものであってもよいし、別のものであってもよい。レコメンドサーバ３０のアカウント情報と、クラウドシステム２０のアカウント情報とが異なる場合、アカウント情報記憶部４２には、レコメンドサーバ３０のアカウント情報と、クラウドシステム２０のアカウント情報とを対応づけたテーブルを保持することとしてもよい。 The account information storage unit 42 stores account information such as a user ID and a password when using the recommendation server 30. This account information may be the same as the account information used when the user uses the cloud system 20, or may be different. When the account information of the recommendation server 30 and the account information of the cloud system 20 are different, the account information storage unit 42 holds a table in which the account information of the recommendation server 30 and the account information of the cloud system 20 are associated with each other. It is good as well.

図２に戻り、利用条件受付部４４は、クラウドサービス２０を利用する際の条件である利用条件をユーザ端末１０から受け付ける。利用条件には、例えば、ユーザＩＤ、処理ＩＤ（処理識別子）、サービスＩＤなどが含まれる。図４には、利用条件受付部４４がユーザ端末１０から利用条件を受け付ける際にユーザ端末１０に表示される画面の一例が示されている。例えば、利用条件受付部４４は、ユーザ端末１０からの要求に応じて、図４に示す画面を表示するためのデータをユーザ端末１０に送信することができる。図４の画面では、ユーザＩＤ、処理ＩＤ、クラウドシステムＩＤ、サービスＩＤを入力または選択することができる。 Returning to FIG. 2, the use condition receiving unit 44 receives from the user terminal 10 a use condition that is a condition for using the cloud service 20. The usage conditions include, for example, a user ID, a processing ID (processing identifier), a service ID, and the like. FIG. 4 shows an example of a screen displayed on the user terminal 10 when the use condition receiving unit 44 receives the use condition from the user terminal 10. For example, the use condition receiving unit 44 can transmit data for displaying the screen illustrated in FIG. 4 to the user terminal 10 in response to a request from the user terminal 10. In the screen of FIG. 4, a user ID, a process ID, a cloud system ID, and a service ID can be input or selected.

ユーザＩＤは、クラウドシステム２０及びレコメンドサーバ３０を利用するためのアカウント情報である。なお、ユーザＩＤ等のアカウント情報は、利用条件の入力時ではなく、レコメンドサーバ３０へのログイン時に入力されることとしてもよい。 The user ID is account information for using the cloud system 20 and the recommendation server 30. Note that account information such as a user ID may be input when logging into the recommendation server 30 instead of when the usage conditions are input.

処理ＩＤは、クラウドシステム２０に実行させる処理を識別する情報であり、例えば、処理内容を表す名称等を用いることができる。後述するように、過去に実行された処理の処理ＩＤは利用実績として利用実績記憶部４６に記憶されている。そのため、利用条件受付部４４は、利用実績記憶部４６を参照し、対象のユーザが過去に入力した処理ＩＤを選択可能にしてもよい。 The process ID is information for identifying a process to be executed by the cloud system 20, and for example, a name representing the process content can be used. As will be described later, the process ID of the process executed in the past is stored in the usage record storage unit 46 as a use record. Therefore, the usage condition reception unit 44 may refer to the usage record storage unit 46 and select a process ID input by the target user in the past.

クラウドシステムＩＤ及びサービスＩＤは、クラウドシステム２０によって提供されるサービスを識別する情報である。図４に示すように、利用条件受付部４４は、サービス情報記憶部４０を参照し、クラウドシステム２０によって提供されるサービスのサービス情報を画面に表示させることができる。そして、ユーザは、この画面に表示されるサービス情報に基づいて、利用するクラウドシステム及びサービスを選択することができる。 The cloud system ID and service ID are information for identifying a service provided by the cloud system 20. As illustrated in FIG. 4, the use condition receiving unit 44 can display the service information of the service provided by the cloud system 20 on the screen with reference to the service information storage unit 40. The user can select a cloud system and a service to be used based on the service information displayed on this screen.

利用条件受付部４４は、上述のようにユーザ端末１０において入力または選択される情報を、クラウドシステム２０を利用するための利用条件として受け付けることができる。なお、利用条件には、クラウドシステムＩＤやサービスＩＤが含まれず、リソースや料金を指定する情報が含まれることとしてもよい。 The use condition receiving unit 44 can receive information input or selected on the user terminal 10 as described above as a use condition for using the cloud system 20. Note that the usage conditions do not include the cloud system ID and the service ID, but may include information specifying resources and charges.

図２に戻り、利用実績記憶部４６には、クラウドシステム２０から提供されるサービスをユーザが利用した際のリソースの利用実績が記憶される。図５には、利用実績記憶部４６に記憶される利用実績の一例が示されている。図５に示す例では、利用実績には、ユーザＩＤ、処理ＩＤ、利用サービスＩＤ、使用率、処理時間が含まれている。また、利用実績には、後述する推奨サービスを識別するための推奨サービスＩＤも含まれている。 Returning to FIG. 2, the utilization record storage unit 46 stores the resource utilization record when the user uses the service provided from the cloud system 20. FIG. 5 shows an example of the usage record stored in the usage record storage unit 46. In the example illustrated in FIG. 5, the usage record includes a user ID, a processing ID, a usage service ID, a usage rate, and a processing time. In addition, the usage record includes a recommended service ID for identifying a recommended service to be described later.

利用サービスＩＤは、ユーザが利用したクラウドシステム及びサービスを識別する情報である。例えば、図５に示す利用実績の１件目のレコードでは、利用サービスＩＤは（Ａ，Ｓ１）となっている。これは、クラウドシステム２０ＡのサービスＳ１が利用されたことを示している。使用率は、ユーザがサービスを利用した際におけるリソースの使用率を示すものである。なお、ＣＰＵやメモリなどのリソースごとの使用率が利用実績に含まれていてもよい。処理時間は、ユーザがサービスを利用した際に処理の実行に要した時間である。 The service ID is information for identifying the cloud system and service used by the user. For example, in the first record of the usage record shown in FIG. 5, the usage service ID is (A, S1). This indicates that the service S1 of the cloud system 20A has been used. The usage rate indicates the usage rate of the resource when the user uses the service. The usage rate for each resource such as a CPU or memory may be included in the usage record. The processing time is the time required to execute the processing when the user uses the service.

推奨サービス判定部４８は、サービス情報記憶部４０に記憶されているサービス情報、利用実績記憶部４６に記憶されている利用実績、及び利用条件受付部４４が受け付けた利用条件に基づいて、クラウドシステム２０によって提供されるサービスのうち推奨されるサービスを判定する。例えば、推奨サービス判定部４８は、利用条件によって指定される処理をユーザが過去にクラウドシステム２０のサービスを用いて実行した際のリソースの使用率や、サービスの利用料金などを考慮して、当該処理を次に利用する際に推奨されるサービスを判定することができる。なお、サービス事業者が海外の事業者である場合には、為替レートが考慮されることとしてもよい。為替レートに関する情報は、サービス情報の一部としてサービス情報記憶部４０に格納されていてもよいし、外部から取得されることとしてもよい。 The recommended service determination unit 48 is a cloud system based on the service information stored in the service information storage unit 40, the usage record stored in the usage record storage unit 46, and the use condition received by the use condition reception unit 44. The recommended service among the services provided by 20 is determined. For example, the recommended service determination unit 48 considers the resource usage rate, the service usage fee, and the like when the user has executed the process specified by the usage conditions in the past using the service of the cloud system 20. It is possible to determine a recommended service when the process is next used. When the service provider is an overseas provider, the exchange rate may be taken into consideration. Information on the exchange rate may be stored in the service information storage unit 40 as part of the service information, or may be acquired from the outside.

推奨サービスの判定について、具体例を用いて説明する。まず、ユーザ「Ｕ１」が、図４に示した画面において、「データ配信」の処理をクラウドシステム２０Ａによって提供されるサービスＳ１を用いて実行するように利用条件を入力したとする。推奨サービス判定部４８は、利用条件に設定されているユーザＩＤ「Ｕ１」、処理ＩＤ「データ配信」をキーとして、利用実績記憶部４６に記憶されている利用実績を検索する。ここでは、利用実績が図５に示す状態であるとする。ただし、推奨サービスについては未登録であることとする。推奨サービス判定部４８は、ユーザＩＤ「Ｕ１」、処理ＩＤ「データ配信」についての利用実績を参照し、当該処理を前回実行した際にはクラウドシステム２０ＡのサービスＳ１が利用され、その時のリソース使用率は「３０％」、処理時間は「２時間」であったことを確認することができる。 The recommended service determination will be described using a specific example. First, it is assumed that the user “U1” inputs a use condition such that the “data distribution” process is executed using the service S1 provided by the cloud system 20A on the screen illustrated in FIG. The recommended service determination unit 48 searches the usage record stored in the usage record storage unit 46 using the user ID “U1” set in the use condition and the process ID “data distribution” as keys. Here, it is assumed that the usage record is in the state shown in FIG. However, the recommended service is not registered. The recommended service determination unit 48 refers to the usage record for the user ID “U1” and the process ID “data distribution”, and when the process is executed last time, the service S1 of the cloud system 20A is used, and the resource usage at that time It can be confirmed that the rate was “30%” and the processing time was “2 hours”.

そして、推奨サービス判定部４８は、過去の利用実績に基づいて推奨サービスを判定する。具体的には、例えば、推奨サービス判定部４８は、「データ配信」の処理を前回実行した際の使用率が所定レベル（例えば「５０％」）より低い値であるため、前回実行時に利用されたサービスよりもサービスレベルが低いサービスでも十分であると判定する。そこで、推奨サービス判定部４８は、サービス情報記憶部４０に記憶されているサービス情報を参照し、前回実行時に利用されたサービスよりもサービスレベルが低いサービスを推奨サービスとして選択する。推奨サービス判定部４８は、図５に示すように、推奨サービスを示す推奨サービスＩＤを利用実績に追加する。 Then, the recommended service determination unit 48 determines the recommended service based on the past usage record. Specifically, for example, the recommended service determination unit 48 is used at the previous execution because the usage rate when the “data distribution” process was executed last time is a value lower than a predetermined level (eg, “50%”). It is determined that a service having a service level lower than that of the service is sufficient. Therefore, the recommended service determination unit 48 refers to the service information stored in the service information storage unit 40, and selects a service having a service level lower than the service used at the previous execution as the recommended service. As illustrated in FIG. 5, the recommended service determination unit 48 adds a recommended service ID indicating a recommended service to the usage record.

また例えば、推奨サービス判定部４８は、使用率に基づいてユーザの利用条件を算出し、算出された利用条件を満たすサービスを推奨サービスとして選択することとしてもよい。具体的には、推奨サービス判定部４８は、例えば、前回利用されたサービスの使用率が「３０％」であれば、前回利用したサービスのサービスレベルの「３０％」を利用条件として算出することができる。そして、推奨サービス判定部４８は、算出された利用条件を満たすサービスを推奨サービスとして選択することができる。なお、算出される利用条件は、前回利用されたサービスのサービスレベルに前回利用されたサービスの使用率そのものを乗じたものでなくてもよい。例えば、上述の例であれば、前回利用したサービスのサービスレベルの「３０％」に限らず、「３０％」より低くてもよいし、「３０％」より高くてもよい。なお、ここに示した推奨サービスの判定手法は一例にすぎず、使用率や処理時間、料金など、利用実績に基づく様々な指標に基づいて推奨サービスを判定することが可能である。 Further, for example, the recommended service determination unit 48 may calculate a user usage condition based on the usage rate, and may select a service that satisfies the calculated usage condition as a recommended service. Specifically, for example, if the usage rate of the service used last time is “30%”, the recommended service determination unit 48 calculates “30%” of the service level of the service used last time as the use condition. Can do. Then, the recommended service determination unit 48 can select a service that satisfies the calculated use condition as a recommended service. Note that the calculated usage condition may not be obtained by multiplying the service level of the service used last time by the usage rate of the service used last time. For example, in the above example, the service level of the service used last time is not limited to “30%”, but may be lower than “30%” or higher than “30%”. Note that the recommended service determination method shown here is merely an example, and it is possible to determine the recommended service based on various indexes based on usage records such as usage rate, processing time, and charge.

図２に戻り、推奨情報提供部５０は、推奨サービス判定部４８によって判定された推奨サービスを、ユーザが入力した利用条件に対して推奨されるサービスとしてユーザ端末１０に提示する。例えば、図６に示す画面においては、クラウドシステム２０ＣのサービスＳ１が推奨サービスとして提示されている。このとき、図６に示すように、推奨サービスと、ユーザが利用条件で指定したサービスとを対比可能に画面が提示されることとしてもよい。 Returning to FIG. 2, the recommended information providing unit 50 presents the recommended service determined by the recommended service determining unit 48 to the user terminal 10 as a service recommended for the use condition input by the user. For example, on the screen shown in FIG. 6, the service S1 of the cloud system 20C is presented as a recommended service. At this time, as shown in FIG. 6, the screen may be presented so that the recommended service and the service designated by the user under the use conditions can be compared.

図２に戻り、利用サービス決定部５２は、利用条件受付部４４が受け付けた利用条件と、推奨サービス判定部４８によって判定された推奨サービスとに基づいて、利用条件で指定された処理の実行に用いられるサービスを決定する。例えば、図６に示す画面において、推奨サービスを利用することが選択されると、利用サービス決定部５２は、推奨サービス判定部４８によって判定された推奨サービスを処理の実行に用いるサービスとして決定する。一方、例えば、図６に示す画面において、推奨サービスを利用しないことが選択されると、利用サービス決定部５２は、利用条件受付部４４が受け付けた利用条件で指定されたサービスを処理の実行に用いるサービスとして決定する。利用サービス決定部５２は、決定されたサービスの利用を開始するために必要な情報であるサービス利用情報を、サービスを提供するクラウドシステム２０に対して送信する。これにより、ユーザはクラウドシステム２０を用いて処理を実行することが可能となる。 Returning to FIG. 2, the usage service determination unit 52 executes the process specified by the usage conditions based on the usage conditions received by the usage condition reception unit 44 and the recommended services determined by the recommended service determination unit 48. Determine the service used. For example, when the use of the recommended service is selected on the screen shown in FIG. 6, the use service determining unit 52 determines the recommended service determined by the recommended service determining unit 48 as a service to be used for executing the process. On the other hand, for example, if it is selected that the recommended service is not used on the screen shown in FIG. 6, the usage service determining unit 52 executes the service specified by the usage conditions received by the usage condition receiving unit 44. Decide as the service to use. The use service determining unit 52 transmits service use information, which is information necessary for starting use of the determined service, to the cloud system 20 that provides the service. As a result, the user can execute processing using the cloud system 20.

図２に戻り、利用実績受信部５４は、ユーザが利用したサービスの利用実績をクラウドシステム２０から受信し、利用実績記憶部４６のデータ形式に変換したうえで、利用実績記憶部４６に格納する。 Returning to FIG. 2, the usage record receiving unit 54 receives the usage record of the service used by the user from the cloud system 20, converts it into the data format of the use record storage unit 46, and stores it in the use record storage unit 46. .

図７は、クラウドシステム２０によって提供されるサービスを利用する際の処理の流れの一例を示すフローチャートである。まず、ユーザ端末１０は、レコメンドサーバ３０にアクセスし、図４に例示した画面において、クラウドシステム２０を利用するための利用条件を入力する（Ｓ７０１）。レコメンドサーバ３０の利用条件受付部４４は、ユーザ端末１０において入力された利用条件を受け付けると、利用条件に設定されているユーザＩＤ及び処理ＩＤをキーとして、利用実績記憶部４６を参照する（Ｓ７０２）。 FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a process flow when using a service provided by the cloud system 20. First, the user terminal 10 accesses the recommendation server 30 and inputs usage conditions for using the cloud system 20 on the screen illustrated in FIG. 4 (S701). When the usage condition receiving unit 44 of the recommendation server 30 receives the usage condition input in the user terminal 10, the usage record storage unit 46 is referred to using the user ID and the processing ID set in the usage condition as keys (S702). ).

利用条件で指定された処理の利用実績がない場合（Ｓ７０３：Ｎ）、すなわち、ユーザがこの処理をクラウドシステム２０を用いてはじめて実行する場合、利用サービス決定部５２は、利用条件において指定されたサービスを利用サービスとして決定する（Ｓ７０４）。 When there is no use record of the process specified in the use condition (S703: N), that is, when the user executes this process for the first time using the cloud system 20, the use service determining unit 52 is specified in the use condition. The service is determined as a service to be used (S704).

一方、利用条件で指定された処理の利用実績がある場合（Ｓ７０３：Ｙ）、推奨サービス判定部４８は、サービス情報、利用条件、及び利用実績に基づいて推奨サービスを判定し、利用実績記憶部４６に記憶されている利用実績に推奨サービスＩＤを追加する（Ｓ７０５）。また、推奨情報提供部５０は、図６に例示したように、推奨サービスを示す情報をユーザ端末１０に提供する（Ｓ７０６）。そして、利用サービス決定部５２は、推奨サービスを利用するかどうかを選択するためのユーザ操作に応じて、利用サービスを決定する（Ｓ７０４）。すなわち、利用サービス決定部５２は、利用条件の入力時にユーザが選択したサービスか、推奨サービス判定部４８により判定されたサービスのいずれを用いるかをユーザ端末１０におけるユーザ操作に基づいて決定する。 On the other hand, when there is a usage record of the process specified by the usage condition (S703: Y), the recommended service determination unit 48 determines a recommended service based on the service information, the usage condition, and the usage record, and the usage record storage unit. The recommended service ID is added to the usage record stored in 46 (S705). Further, as illustrated in FIG. 6, the recommended information providing unit 50 provides the user terminal 10 with information indicating the recommended service (S706). Then, the use service determining unit 52 determines the use service in accordance with a user operation for selecting whether to use the recommended service (S704). That is, the use service determining unit 52 determines which of the service selected by the user at the time of inputting the use condition or the service determined by the recommended service determining unit 48 is used based on the user operation on the user terminal 10.

利用サービスが決まると、利用サービス決定部５２は、決定したサービスを利用するために必要な情報を該サービスを提供するクラウドシステム２０に対して送信する（Ｓ７０８）。これにより、クラウドシステム２０においてユーザ端末１０に対するサービスが提供される（Ｓ７０９）。そして、クラウドシステム２０は、サービスの利用完了後に利用実績をレコメンドサーバ３０に送信する（Ｓ７１０）。レコメンドサーバ３０の利用実績受信部５４は、クラウドシステム２０から送信されてくる利用実績を受信し、利用実績記憶部４６に記憶されている利用実績を更新する（Ｓ７１１）。 When the use service is determined, the use service determination unit 52 transmits information necessary for using the determined service to the cloud system 20 that provides the service (S708). Thereby, the service for the user terminal 10 is provided in the cloud system 20 (S709). Then, the cloud system 20 transmits the usage record to the recommendation server 30 after the use of the service is completed (S710). The usage record receiving unit 54 of the recommendation server 30 receives the use record transmitted from the cloud system 20 and updates the use record stored in the use record storage unit 46 (S711).

以上、本実施形態について説明した。本実施形態によれば、レコメンドサーバ３０において、クラウドシステム２０から提供される複数のサービスのサービス情報と、クラウドシステム２０の利用実績と、クラウドシステム２０の利用条件とに基づいて、利用条件に応じた推奨サービスが判定される。つまり、リソースを提供する複数のサービスのうち、利用条件に応じたサービスの推奨が行われることとなる。よって、クラウドシステム２０を利用するユーザは、自分自身で複数のサービスのサービスレベルや料金等の比較検討を行うことなく、処理に応じた適切なサービスを利用することが可能となる。 The present embodiment has been described above. According to the present embodiment, the recommendation server 30 responds to the usage conditions based on the service information of the plurality of services provided from the cloud system 20, the usage records of the cloud system 20, and the usage conditions of the cloud system 20. Recommended services are determined. In other words, among a plurality of services that provide resources, a service according to the use conditions is recommended. Therefore, a user who uses the cloud system 20 can use an appropriate service according to the processing without himself / herself comparing and examining service levels and charges of a plurality of services.

また、推奨サービスの判定の際には、料金を考慮することが可能であるため、クラウドサービスのユーザは、利用条件に応じたサービスの中から料金の安いサービスを選択することができる。 Further, since it is possible to consider the fee when determining the recommended service, the user of the cloud service can select a service with a low fee from among the services according to the use conditions.

また、本実施形態では、レコメンドサーバ３０がユーザに対して推奨サービスを提示するため、クラウドサービスの提供者にとっては、自身が提供するクラウドサービスをユーザに選択してもらえる機会を増やすことが可能となる。 Further, in the present embodiment, the recommendation server 30 presents a recommended service to the user, so that it is possible for the cloud service provider to increase opportunities for the user to select the cloud service provided by the user. Become.

なお、本実施形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更／改良され得るととともに、本発明にはその等価物も含まれる。 Note that this embodiment is intended to facilitate understanding of the present invention and is not intended to limit the present invention. The present invention can be changed / improved without departing from the spirit thereof, and the present invention includes equivalents thereof.

例えば、推奨サービスを判定するタイミングは、利用条件が入力されたタイミングには限られず、任意のタイミングであってよい。例えば、推奨サービス判定部４８は、クラウドシステム２０から利用実績を受信したタイミングで推奨サービスを判定することとしてもよいし、複数の利用条件に対する推奨サービスを所定のタイミングにまとめて判定することとしてもよい。 For example, the timing for determining the recommended service is not limited to the timing when the use condition is input, and may be an arbitrary timing. For example, the recommended service determination unit 48 may determine the recommended service at the timing when the usage record is received from the cloud system 20, or may determine the recommended services for a plurality of usage conditions collectively at a predetermined timing. Good.

１０ユーザ端末
２０（２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃ）クラウドシステム
３０レコメンドサーバ
４０サービス情報記憶部
４２アカウント情報記憶部
４４利用条件受付部
４６利用実績記憶部
４８推奨サービス判定部
５０推奨情報提供部
５２利用サービス決定部
５４利用実績受信部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 User terminal 20 (20A, 20B, 20C) Cloud system 30 Recommendation server 40 Service information storage part 42 Account information storage part 44 Usage condition reception part 46 Usage result storage part 48 Recommended service determination part 50 Recommended information provision part 52 Use service decision Part 54 Usage Record Receiving Part

Claims

A service information storage unit that stores service information including service levels of a plurality of services that provide resources;
A usage record storage unit that stores a usage record including a resource usage rate when the user uses any of the plurality of services;
A use condition receiving unit that receives use conditions for using any of the plurality of services from the user terminal of the user;
A recommended service determination unit that determines a recommended service among the plurality of services based on the service information, the usage rate , and the use condition;
Service recommendation device comprising.

The service recommendation device according to claim 1,
The recommended service determination unit determines, as the recommended service, a service that has a service level lower than a service used at the usage rate and satisfies the usage condition when the usage rate is less than a predetermined level.
Service recommended equipment.

The service recommendation device according to claim 1,
The recommended service determination unit calculates a recommended service level based on the usage rate, and determines a service that satisfies the recommended service level and the usage condition as the recommended service.
Service recommended equipment.

It is the service recommendation apparatus as described in any one of Claims 1-3,
The usage record storage unit stores the usage record in association with a process identifier that identifies an executed process,
The use condition includes a process identifier for identifying a process to be executed,
The recommended service determination unit determines the recommended service based on the usage rate included in the usage record corresponding to the executed process.
Service recommended equipment.

The service recommendation device according to any one of claims 1 to 4 ,
The service information includes fee information regarding a fee for using the service,
The recommended service determination unit determines the recommended service based on the fee information, the usage rate , and the usage conditions.
Service recommended equipment.

Computer
Storing service information including service levels of a plurality of services providing resources in a service information storage unit;
Storing a usage record including a resource usage rate when the user uses any of the plurality of services in a usage record storage unit;
Accepting a use condition for using any of the plurality of services from the user terminal of the user,
Determining a recommended service among the plurality of services based on the service information, the usage rate , and the usage conditions;
Service recommendation method.