JP5565478B2 - Information processing apparatus, information processing method, and program - Google Patents
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Description
本発明は、電子メールの送信可否に関する監査業務の効率を高めるための技術に関する。 The present invention relates to a technique for improving the efficiency of audit work related to whether or not an electronic mail can be transmitted.
近年、個人情報や機密情報の漏洩が企業の信頼というものに大きな影響を及ぼすようになってきている。情報の漏洩は、外部からの不正アクセスにより起きてしまうこともあるが、多くは企業内部の人間の不注意等から起きており、電子メールを用いた不注意なファイル送信等により情報の漏洩が起きてしまうことがある。 In recent years, leakage of personal information and confidential information has a great influence on corporate trust. Information leakage may occur due to unauthorized access from the outside, but most are caused by carelessness of people inside the company, and information leakage is caused by careless file transmission using e-mail, etc. I sometimes get up.
そこで、電子メールが内部のネットワークから外部のネットワークに送出される際に、当該電子メールの内容に応じて配信を許可する／しないを決定する電子メール監査システムを導入する等して、情報漏洩対策を講じたりしている。 Therefore, when an e-mail is sent from an internal network to an external network, measures against information leakage are introduced, such as by introducing an e-mail audit system that decides whether or not to permit delivery according to the content of the e-mail. I have taken.
このようなシステムでは、キーワード等を設定しておき、当該キーワードが使用されているメールを送信不可にするという方法等により、電子メールの送信を制御することが一般的である。 In such a system, it is common to control the transmission of an e-mail by setting a keyword or the like and disabling the transmission of mail using the keyword.
また、送信が不可となった電子メールに対して、管理者により監査を行わせ、監査の結果によって最終的に送信を許可するか、許可しないかを決定する監査システムがある。 In addition, there is an audit system in which an administrator performs an audit on an electronic mail that cannot be transmitted, and finally determines whether or not to permit transmission based on the audit result.
特許文献１には、メールの送信先のメールアドレスから組織外に送信されると判定された場合、メールの送信者に対応した承認者の一覧を表示して承認者を選択し、選択された承認者により送信が承認されるまでメールを送信保留状態にすることが開示されている。
In
このような電子メールの監査を行う管理者に対しては、本当に送信をしてもよい電子メールであるか否かという点について適切な判断が求められる。 An administrator who audits such an e-mail is required to make an appropriate determination as to whether or not the e-mail can be actually transmitted.
他方で、適切な監査を実現する必要性だけでなく、管理者が監査すべき電子メールの数量が多くなると、監査をする管理者の負担が増大するため、管理者の負担を軽減する仕組みも必要となる。 On the other hand, not only is it necessary to implement appropriate audits, but when the number of emails to be audited by the administrator increases, the burden on the administrator performing the audit increases, so there is a mechanism to reduce the burden on the administrator. Necessary.
そこで、本発明は、電子メールの送信の可否を判断する監査業務において、適切な監査を行うことが可能な仕組みを提供することを目的とする。 Therefore, an object of the present invention is to provide a mechanism capable of performing an appropriate audit in an auditing operation for determining whether or not an electronic mail can be transmitted.
本発明は、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置であって、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、電子メールの引用部分を識別する識別記号を記憶する識別記号記憶手段と、前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記識別記号記憶手段に記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定手段と、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段と、を備えることを特徴とする。
また、本発明は、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置であって、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定手段により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段と、を備えることを特徴とする。
The present invention is an information processing apparatus for auditing an email whose transmission is suspended, an audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an email to be audited, and an email to be audited. , A cause determination unit that determines whether the character string included in the e-mail is an e-mail whose transmission is suspended, an identification symbol storage unit that stores an identification symbol that identifies a quoted part of the e-mail, If it is determined by the cause determining means that the transmission is suspended due to the character string, whether the character string causing the character string is included in the quoted part identified by the identification symbol stored in the identification symbol storage means Position determining means for determining, display specifying means for specifying a portion displayed on the audit screen in the body of the e-mail, and the character string is included in the quoted portion by the position determining means If the display specifying means specifies that all of the body of the e-mail excluding the quoted part identified by the identification symbol is displayed on the audit screen, the An instruction to permit transmission of an e-mail can be accepted. On the other hand, when the position determination unit determines that the character string is included in the quoted portion, the display identification unit identifies the character string by the identification symbol. depending on all citations portion worth the audit screen displayed and be identified, characterized by comprising an instruction receiving means for enabling receiving an instruction to permit the transmission of the electronic mail, the.
The present invention is also an information processing apparatus for auditing an electronic mail whose transmission has been suspended, an audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an electronic mail to be audited, and an electronic mail to be audited Cause determining means for determining whether the mail is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email, and identifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen When it is determined by the display specifying means and the cause determining means that the transmission is suspended due to the character string, all of the character strings causing the suspension by the display specifying means are displayed on the audit screen. And an instruction receiving means for enabling an instruction to permit transmission of the e-mail according to the fact that the e-mail is specified.
また、本発明は、電子メールの引用部分を識別する識別記号を記憶し、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の監査画面表示手段が、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、前記情報処理装置の原因判定手段が、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定工程と、前記情報処理装置の位置判定手段が、前記原因判定工程において、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定工程と、前記情報処理装置の表示特定手段が、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定工程と、前記情報処理装置の指示受付手段が、前記位置判定工程において前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定工程において、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定工程において前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定工程において、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付工程と、を備えることを特徴とする。
また、本発明は、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の監査画面表示手段が、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示工程と、前記情報処理装置の原因判定手段が、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定工程と、前記情報処理装置の表示特定手段が、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定工程と、前記情報処理装置の指示受付手段が、前記原因判定工程により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定工程により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付工程と、を備えることを特徴とする。
Further, the present invention is an information processing method in an information processing apparatus for storing an identification symbol for identifying a quoted part of an electronic mail and auditing an electronic mail whose transmission is suspended, wherein the audit screen display of the information processing apparatus is displayed. An audit screen display unit that displays an audit screen for auditing an email to be audited, and a cause determination unit of the information processing apparatus, wherein the audit target email is a character string included in the email The cause determining step for determining whether the email is suspended due to the cause and the position determining means of the information processing device are determined to be suspended due to the character string in the cause determining step. In this case, a position determination step for determining whether the character string causing the cause is included in a quoted part identified by the stored identification symbol, and a display specifying unit of the information processing apparatus, A display specifying step for specifying a portion of the body text of the electronic mail displayed on the audit screen, and an instruction receiving unit of the information processing apparatus determines that the character string is not included in the quoted portion in the position determining step In the case where the electronic mail is specified in the display specifying step, it is specified that all the text of the electronic mail excluding the quoted portion identified by the identification symbol is displayed on the audit screen. On the other hand, when it is determined in the position determination step that the character string is included in the citation part, the citation unit identified by the identification symbol in the display specifying step all minute in response to being identified as displayed on the auditing screen, an instruction receiving step for allowing receiving an instruction to permit the transmission of the electronic mail, Characterized in that it comprises.
The present invention is also an information processing method in an information processing apparatus that audits an electronic mail whose transmission is suspended, wherein the audit screen display means of the information processing apparatus audits an electronic mail to be audited The audit screen display step for displaying an audit screen and the cause determination means of the information processing apparatus determine whether the email to be audited is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email. A cause determining step for determining, a display specifying unit for the information processing device, a display specifying step for specifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen, and an instruction receiving unit for the information processing device, When it is determined by the cause determination step that transmission is suspended due to a character string, all of the character strings that cause the suspension by the display specifying step are displayed on the audit screen. In response to being identified as being characterized by comprising instructions and accepting step, the to enable receiving an instruction to permit the transmission of the electronic mail.
また、本発明は、電子メールの引用部分を識別する識別記号を記憶し、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置において実行されるプログラムであって、前記情報処理装置を、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定手段と、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段として機能させることを特徴とする。
また、本発明は、送信が保留された電子メールの監査を行う情報処理装置において実行されるプログラムであって、前記情報処理装置を、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定手段により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段として機能させることを特徴とする。
The present invention also provides a program stored in an information processing apparatus that stores an identification symbol for identifying a quoted part of an e-mail and audits an e-mail whose transmission has been suspended. Audit screen display means for displaying an audit screen for auditing the target e-mail, and whether the e-mail to be audited is an e-mail whose transmission is suspended due to the character string included in the e-mail When the cause determining means for determining and the cause determining means determine that transmission is suspended due to the character string, the character string causing the cause is included in the quoted portion identified by the stored identification symbol. Position determining means for determining whether the character string is to be displayed, display specifying means for specifying a portion displayed on the audit screen in the body of the e-mail, and the character string by the position determining means. When it is determined that it is not included in the part for use, the display specifying means specifies that the entire body of the e-mail excluding the quoted part identified by the identification symbol is displayed on the audit screen. Accordingly, it is possible to accept an instruction to permit transmission of the e-mail. On the other hand, when the position determining unit determines that the character string is included in the quoted portion, the display specifying unit wherein all citations unit content identified by the identification symbol in response to being identified as displayed on the auditing screen, to function as instruction receiving means for enabling receiving an instruction to permit the transmission of the e-mail And
The present invention is also a program executed in an information processing apparatus that audits an electronic mail whose transmission is suspended, and displays an audit screen for auditing the electronic mail to be audited by the information processing apparatus. An audit screen display means, a cause determination means for determining whether the audit target e-mail is an e-mail whose transmission has been suspended due to a character string included in the e-mail, and the body of the e-mail When it is determined that the transmission is suspended due to the character string by the display identifying means for identifying the portion displayed on the audit screen and the cause determining means, the cause that has been suspended by the display identifying means When it is specified that all the character strings are displayed on the audit screen, it functions as an instruction receiving unit that can receive an instruction to permit transmission of the e-mail. And wherein the Rukoto.
本発明によれば、電子メールの送信の可否を判断する監査業務において、適切な監査を行うことが可能となる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it becomes possible to perform an appropriate audit | inspection in the auditing work which judges the propriety of transmission of an email.
さらに、本発明によれば、電子メールの監査業務において、監査を行う管理者の負担を軽減することが可能となる。 Furthermore, according to the present invention, it is possible to reduce the burden on the administrator who performs auditing in the auditing work for e-mails.
以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図１は、本実施形態に係る電子メール送信システムの構成の一例を示すブロック図である。 FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of an e-mail transmission system according to this embodiment.
図１に示すように、本実施形態に係る電子メール送信システムは、メール送受信端末１１０と管理者端末１２０とメール中継装置１５０とメール配送装置１９０とが含まれ構成されている。メール送受信端末１１０と管理者端末１２０とメール中継装置１５０とメール配送装置１９０とはそれぞれネットワークを介して相互に通信可能に接続されている。図１には、メール送受信端末１１０を１つ図示しているが、本実施形態では、１又は複数のメール送受信端末がネットワークを介して管理者端末１２０とメール中継装置１５０とメール配送装置１９０と相互に通信可能に接続されている。
As shown in FIG. 1, the e-mail transmission system according to this embodiment includes a mail transmission /
メール送受信端末１１０から送信された電子メールは、該電子メールの宛先に設定されたメールアドレスに従って、メール中継装置１５０とメール配送装置１９０とを介して、該宛先である不図示の他のメール送受信端末に送信される。
An e-mail transmitted from the e-mail transmission /
電子メールの送受信を行うメール送受信端末１１０は、ユーザが各種操作指示を行う情報処理装置である。メール送受信端末１１０は、ネットワークを介して、メール中継装置１５０とデータの送受信が可能である。メール送受信端末１１０は、メール作成部１１１とメール送受信部１１２と操作部１１３とを備えている。
A mail transmission /
メール作成部１１１は、ユーザによる操作により、電子メールの作成や編集を行う機能を備えている。
The
メール送受信部１１２は、ユーザから送信の指示がなされた電子メールをメール中継装置１５０に送信する機能と、メール中継装置１５０から電子メールを受信する機能とを備えている。
The mail transmission /
操作部１１３は、ユーザからの電子メールに対する送信指示を受け付け、メール送受信部１１２に当該指示を送信する機能を備える。
The
さらに、操作部１１３はユーザによりメール中継装置１５０へ電子メールの送信が指示された日時（送信日時）を取得し、取得した送信日時を示す情報を当該電子メールに付加する機能を備えている。
Further, the
なお、メール送受信部１１２は、一般に知られているＳＭＴＰ、ＰＯＰ、ＩＭＡＰ等のプロトコルに対応したメールクライアント（メールユーザエージェント：ＭＵＡ）に対応する機能部である。また、操作部１１３は、例えばＨＴＴＰ又はＨＴＴＰＳに対応したＷＥＢブラウザの機能を利用して実現される。
The mail transmitting / receiving
管理者端末１２０は、本実施形態における電子メール送信システムの管理者からの操作を受け付ける端末である。
The
管理者端末１２０の管理操作部１２１は、メール中継装置１５０の記憶手段（ルール保存部１５６）に記憶されたルールの登録、編集、削除、閲覧などの、管理者による操作指示を受け付ける機能と、メール中継装置１５０のルール設定部１５４に対して、当該管理者により操作された指示（ルールの登録、編集、削除、閲覧など）を送信する機能を備えている。
The
また、管理操作部１２１は、メール中継装置１５０の記憶手段（保留メール保存部１５７）に保留された電子メールの閲覧、削除、送信（中継）などの、管理者による操作指示を受け付ける機能と、当該管理者により受け付けた操作指示（保留された電子メールの閲覧、削除、送信（中継）など）を保留メール管理処理部１５５に送信する機能を備えている。
The
メール中継装置１５０は、メール送受信端末１１０から送信された電子メールに対してルールを適用し、その結果に基づいて、メール配送装置１９０にメールを転送（中継）する。
The
メール中継装置１５０は、メール受信処理部１５１、ルール適用処理部１５２、メール送信処理部１５３、ルール設定部１５４、保留メール管理処理部１５５を備えている。また、メール中継装置１５０は、外部メモリ２１１などの記憶手段に、ルール保存部１５６、保留メール保存部１５７の記憶領域を備えている。
The
メール受信処理部１５１は、メール送受信端末１１０のメール送受信部１１２から送信された電子メールを受信する機能を備える。なお、この電子メールには前述の通り、操作部１１３により送信日時を示す情報が付加されている。
The mail
ルール適用処理部１５２は、メール受信処理部１５１が受信した電子メールに対して、ルール保存部１５６に記憶されたルールを適用し、ルールに応じた処理を実行する。
The rule
メール送信処理部１５３は、電子メールをメール配送装置１９０に送信する機能を備える。
The mail
ルール設定部１５４は、管理者端末１２０の管理操作部１２１から、ルール保存部１５６に記憶されたルールの登録、編集、削除、閲覧など操作指示を受け付ける機能、及び、当該操作指示に従って、ルール保存部１５６に記憶されたルールの登録、編集、削除、閲覧などの処理を実行する機能を備える。また、ルール設定部１５４は、例えばＨＴＴＰ又はＨＴＴＰＳに対応したＷＥＢサーバの機能を利用して実現される。
The
保留メール管理処理部１５５は、管理者端末１２０の管理操作部１２１から受け付けた指示に従い、保留メール保存部１５７に保留されている電子メールの送信等を行う機能を備える。
The hold mail
ルール保存部１５６は、ルール適用処理部１５２で用いられるルール（具体的には、図１３に示す送信保留条件）が記憶されている記憶領域である。
The
保留メール保存部１５７は、ルール適用処理部１５２で保留すると判定された電子メール（具体的には図１４に示すメールデータテーブル）を記憶しておく記憶領域である。
The hold
メール配送装置１９０は、いわゆるメールサーバであって、メール送信処理部１５３から送信された電子メールに設定された宛先に向けて該電子メールを送信する機能（ＳＭＴＰサーバの機能等）を備えている。さらに、メール配送装置１９０は、メール送受信端末１１０宛に送信された電子メールを、メール送受信端末からのリクエストに応じてメール送受信端末１１０に送信する機能（ＰＯＰ３サーバの機能等）などを備えていてもよい。
The
なお、メール送受信端末１１０、管理者端末１２０、メール中継装置１５０、メール配送装置１９０は、それぞれコンピュータである。
The mail transmission /
図２は、メール送受信端末１１０、管理者端末１２０、メール中継装置１５０、メール配送装置１９０に適用可能な情報処理装置のハードウエア構成を示す図である。
FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration of an information processing apparatus applicable to the mail transmission /
図２において、２０１はＣＰＵで、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ ／ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な各種プログラム等が記憶されている。
In FIG. 2,
２０２はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０２にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。
A
また、２０５は入力コントローラで、入力装置２０９等からの入力を制御する。２０６はビデオコントローラで、液晶ディスプレイ等のディスプレイ装置２１０への表示を制御する。なお、ディスプレイ装置は、液晶ディスプレイに限られず、ＣＲＴディスプレイなどであっても良い。これらは必要に応じてクライアントが使用するものである。
An
２０７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶するハードディスク（ＨＤ）や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１へのアクセスを制御する。
A
２０８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ４００）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。
A communication I /
なお、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０２内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ディスプレイ装置２１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ装置２１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。
Note that the
ハードウエア上で動作する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０２にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。
Various programs that operate on the hardware are recorded in the
次に、図６を用いて、本発明の実施形態における電子メール送信システム全体の処理について説明する。 Next, processing of the entire e-mail transmission system in the embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
ステップＳ６０１では、メール送受信端末１１０がユーザからの指示に従い、メール中継装置１５０に対して電子メールを送信する。
In step S601, the mail transmitting / receiving
メール中継装置１５０は、メール送受信端末１１０から送信された電子メールを受信すると、当該受信した電子メールに対してフィルタリング処理を行う（ステップＳ６０２）。なお、このフィルタリング処理は、図３のフローチャートで示すステップＳ３０４〜Ｓ３０６の処理である。
When receiving the electronic mail transmitted from the mail transmitting / receiving
メール中継装置１５０におけるフィルタリング処理の結果、電子メールの送信を保留する場合は、メール中継装置１５０はメール送受信端末１１０に対して、当該電子メールが保留された旨の通知をする（ステップＳ６０３）。他方、電子メールを送信する場合は、メール中継装置１５０はメール配送装置１９０へ当該電子メールを送信する（ステップＳ６０４）。
As a result of the filtering process in the
そして、ステップＳ６０５において管理者端末１２０からメール中継装置１５０に対して、送信が保留された電子メールの監査処理（送信が保留された電子メールについて、送信の可否をあらためて判断する処理）の要求がされると、メール中継装置１５０は管理者端末１２０に対して、送信が保留された電子メールのデータ（図１４）を送信する（ステップＳ６０５）。
Then, in step S605, the
管理者端末１２０は、ステップＳ６０６で送信されたデータをもとに監査処理を行い、監査結果をメール中継装置１５０に送信する（ステップＳ６０７）。
The
管理者端末１２０における監査の結果が、送信を不可とする旨である場合には、メール中継装置１５０はメール送受信端末１１０に対して、送信が不可となった旨の通知を行う（ステップＳ６０８）。他方、管理者端末１２０における監査の結果が、送信を許可する旨である場合には、メール中継装置１５０は当該送信が許可された電子メールをメール配送装置１９０へ送信する（ステップＳ６０９）。
以上が、本発明の実施形態における処理の全体像である。
If the result of the audit at the
The above is the overall image of the processing in the embodiment of the present invention.
次に、図３を用いて、メール中継装置１５０における電子メール保留処理について説明する。
Next, the e-mail hold process in the
図３は、本発明の実施形態における、電子メール保留処理を示すフローチャートである。 FIG. 3 is a flowchart showing an e-mail hold process in the embodiment of the present invention.
なお、図３のステップＳ３０１、Ｓ３０２の処理については、メール送受信端末１１０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Note that the processing in steps S301 and S302 in FIG. 3 is processing in which the
また、ステップＳ３０３〜Ｓ３０６の処理については、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Further, the processes in steps S303 to S306 are processes in which the
ステップＳ３０１では、メール送受信端末１１０のＣＰＵ２０１は、ユーザから電子メールの送信指示を受け付ける。
In step S301, the
ステップＳ３０２では、メール送受信端末１１０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０１で送信指示をされた電子メールをメール中継装置１５０に対して送信する。
In step S <b> 302, the
ステップＳ３０３では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０２においてメール送受信装置から送信された電子メールを受信する。
In step S303, the
ステップＳ３０４では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０３で受信した電子メールが所定の保留条件に合致するか否かを判断する。
In step S304, the
具体的には、メール中継装置１５０のルール保存部に保存された送信保留条件（図１３）を用いて、ステップＳ３０３で受信した電子メールが当該条件に合致するか否かを判断する。
図１３の送信保留条件について説明する。
Specifically, using the transmission suspension condition (FIG. 13) stored in the rule storage unit of the
The transmission hold condition in FIG. 13 will be described.
図１３に示す送信保留条件は、条件１〜条件５までの５つの送信保留条件が設定されている。
In the transmission hold condition shown in FIG. 13, five transmission hold conditions from
条件１は、送信先に「＠＊＊＊１．ｃｏ．ｊｐ」（所定ドメイン名）が含まれる電子メールについては、送信を保留することを示す条件である。
条件２は、電子メールのサイズが１．５ＭＢ以上である場合に、送信を保留することを示す条件である。
条件３は、電子メールに添付されたファイルの拡張子が「．ｐｐｔ」である場合には、送信を保留することを示す条件である。
条件４は、電子メールの本文に「××会社」という文字列が含まれている場合には、送信を保留することを示す条件である。
なお、図１３では、条件4により保留されるのは「××会社」という文字列が含まれている場合であるが、例えば図１７に示すようなキーワードリストを記憶しておき、当該リストに登録されているキーワードのいずれかがメール中に含まれている場合には保留するという条件としてもよい。
In FIG. 13, the case where the character string “XX company” is included is reserved due to the
条件５は、電子メールの送信先に「＠＊＊＊２．ｃｏ．ｊｐ」（所定ドメイン名）が含まれ、かつ添付ファイルのデータ内に「社外秘」という文字列が含まれている場合には、送信を保留することを示す条件である。 Condition 5 is that when “@ *** 2.co.jp” (predetermined domain name) is included in the destination of the e-mail and the character string “confidential” is included in the data of the attached file. Is a condition indicating that transmission is suspended.
ステップＳ３０４においてメール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０３で受信した電子メールが上述した条件のいずれかに該当するか否かを判断する。
In step S304, the
なお、図１３に示した保留条件はあくまでも一例であり、これら５つの条件以外の条件も自由に設定できるものとする。 Note that the holding conditions shown in FIG. 13 are merely examples, and conditions other than these five conditions can be freely set.
ステップＳ３０４で保留条件のいずれかに合致すると判断された場合（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ３０５に移行する。 If it is determined in step S304 that any of the hold conditions is met (step S304: YES), the process proceeds to step S305.
ステップＳ３０４で保留条件のいずれにも合致しないと判断された場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）は、処理をステップＳ３０８に移行する。 If it is determined in step S304 that none of the hold conditions is met (step S304: NO), the process proceeds to step S308.
ステップＳ３０５では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０４で合致すると判断された保留条件が「本文内容」であるか否か（本実施例においては、「保留条件４」であるか否か）を判断する。
In step S305, the
保留条件が「本文内容」であると判断された場合（ステップＳ３０５：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ３０６に移行する。 If it is determined that the hold condition is “text content” (step S305: YES), the process proceeds to step S306.
保留条件が「本文内容」ではないと判断された場合（ステップＳ３０５：ＮＯ）は、処理をステップＳ３０７に移行する。 If it is determined that the hold condition is not “text content” (step S305: NO), the process proceeds to step S307.
ステップＳ３０６では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０４で合致すると判断された保留条件のうち、いずれのキーワードが合致したのかを判断し、当該合致したキーワードを記憶する。
In step S306, the
具体的には、メール本文中に「極秘」という文字列が含まれていた場合には、図１７に示すリストのうち「極秘」が合致したと言えるため、当該文字列を記憶する。 Specifically, if the character string “confidential” is included in the mail text, it can be said that “confidential” matches in the list shown in FIG. 17, and the character string is stored.
ステップＳ３０７では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０４で保留条件に合致すると判定された電子メールを保留メール保存部１５７に保存する（図１４に示すメールデータテーブルが、保留メール保存部１５７に保存された保留メールを示すテーブルである）。すなわち、当該電子メールをすぐに送信するのではなく、管理者による監査を受けるために送信を保留する。なお、この際、当該送信が保留された電子メールの送信者に対して、保留された旨の通知をしてもよい。
In step S307, the
ステップＳ３０８では、メール中継装置１５０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０４で保留条件に合致しないと判定された電子メールをメール配送装置１９０へ送信する。
In step S <b> 308, the
以上の処理により、予め設定された条件に合致する電子メールについては、そのまま送信せず、管理者による監査を受けるために一時保留することが可能となる。 Through the above processing, an e-mail that matches a preset condition can be temporarily suspended to be audited by the administrator without being transmitted as it is.
次に、図４を用いて、ステップＳ３０７で送信が保留された電子メールに対する監査処理について説明する。 Next, the auditing process for the electronic mail whose transmission is suspended in step S307 will be described with reference to FIG.
図４は、本発明の実施形態における保留された電子メールの監査処理を示すフローチャートである。 FIG. 4 is a flowchart showing an audit process for a suspended electronic mail according to the embodiment of the present invention.
なお、図４のフローチャートで示す処理については、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Note that the processing shown in the flowchart of FIG. 4 is processing in which the
ステップＳ４０１では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、管理者からの電子メールの監査を行う旨の指示を受け付ける。
In step S401, the
管理者からの電子メールの監査指示を受け付けると、ステップＳ４０２では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、メール中継装置１５０の保留メール保存部１５７に保存された保留メールのメールデータ（図１４）を取得する。
Upon receiving an e-mail audit instruction from the administrator, in step S402, the
ステップＳ４０３では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０２で取得した保留メールのメールデータをもとに保留メール一覧画面（図７）を表示する。
In step S403, the
ステップＳ４０４では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、管理者により、保留メール一覧画面を介して監査を行う電子メールの選択を受け付ける。
In step S404, the
ステップＳ４０５では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、管理者によりステップＳ４０４で選択された電子メールについての監査画面（図８〜図１０、図１８）を表示する。
In step S405, the
ステップＳ４０６では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０５で表示された監査画面に、電子メールの本文が全て表示されたか否かを判断する。なお、本処理の詳細については、図５に示すフローチャートを用いて後述する。
In step S406, the
ステップＳ４０７では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０５で表示された監査画面における送信ボタン（送信を許可する旨の指示をするためのボタン）を表示する。なお、送信ボタンについては、ステップＳ４０７のタイミングで表示する方法ではなく、予め表示はされているが押下できない状態にしておき、ステップＳ４０７のタイミングで押下可能に変更するという方法であってもよい。
In step S407, the
いずれにしても、図５に示すステップＳ５１３において電子メールの所定の行が表示されたと判断された場合（ステップＳ５１３：ＹＥＳ）に、送信許可の指示が出せるような構成であればよい。 In any case, it may be configured so that a transmission permission instruction can be issued when it is determined in step S513 shown in FIG. 5 that a predetermined line of an e-mail is displayed (step S513: YES).
ステップＳ４０８では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、管理者から、監査対象とされている電子メールに対する指示を受け付ける。具体的には、監査対象となっている電子メールについて、送信を許可するか、送信を許可しないかの指示を受け付ける。
In step S <b> 408, the
ステップＳ４０９では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０８において管理者において指示された内容を判断する。
In step S409, the
指示の内容が送信を許可する旨である場合（ステップＳ４０９：送信許可）は、処理をステップＳ４１０に移行する。 If the content of the instruction is to permit transmission (step S409: transmission permission), the process proceeds to step S410.
指示の内容が送信を許可しない旨である場合（ステップＳ４０９：送信不可）は、処理をステップＳ４１１に移行する。 When the content of the instruction indicates that transmission is not permitted (step S409: transmission is not possible), the process proceeds to step S411.
なお、本実施形態においては、保留された電子メールに対する処理として、管理者から送信許可または送信不可のいずれかの指示を受け付けるように構成しているが、これらに限られるものではなく、他の処理の指示（保留時間の延長や短縮など）を受け付けるように構成しても良い。 In the present embodiment, the process for the suspended email is configured to accept an instruction from the administrator to either permit transmission or disallow transmission. However, the present invention is not limited to this. Processing instructions (such as extending or shortening the holding time) may be received.
ステップＳ４１０では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、当該監査が行われた電子メールを送信する旨の指示をメール中継装置１５０に対して送信する。
In step S410, the
ステップＳ４１１では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、当該監査を行った電子メールをメール中継装置１５０の保留メール保存部１５７から削除する旨の指示を、メール中継装置１５０へ送信する。
In step S <b> 411, the
なお、ステップＳ４１１においてメールの削除指示がなされた場合、当該削除されるメールの送信者に対して、送信が許可されなかった旨の通知を出してもよい。 When an instruction to delete the mail is issued in step S411, a notification that the transmission is not permitted may be issued to the sender of the deleted mail.
次に、図５を用いて、図４のフローチャートにおけるステップＳ４０６の処理の詳細を説明する。 Next, details of the process of step S406 in the flowchart of FIG. 4 will be described with reference to FIG.
図５は、本発明の実施形態における本文表示判断処理を示すフローチャートである。 FIG. 5 is a flowchart showing the text display determination process in the embodiment of the present invention.
なお、図５のフローチャートで示す処理については、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Note that the process shown in the flowchart of FIG. 5 is a process in which the
ステップＳ５０１では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０４で監査対象として選択された電子メールの本文から、署名部分を検索する。
In step S501, the
署名部分か否かの判断については、図１６に示すテーブルに登録された署名部分と一致するか否かで判断する。なお、図１６に示す署名部分については、管理者端末１２０に表示される署名部分判定ルール設定画面（図１２Ｂ）を介して管理者により設定される。
The determination as to whether or not it is a signature part is made based on whether or not it matches the signature part registered in the table shown in FIG. 16 is set by the administrator via the signature part determination rule setting screen (FIG. 12B) displayed on the
ステップＳ５０２では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０１で署名部分であると判断された部分について、電子メールの本文から除外する。
In step S502, the
なお、ステップＳ５０１、Ｓ５０２における署名部分を検索し、除外する処理については、電子メールの送信者が作成した本文に署名が付されている電子メールを想定した処理であり、本発明に置いて必須ではなく、省略したとしても本発明の目的を達成することは可能である。 Note that the process of searching for and excluding the signature part in steps S501 and S502 is a process that assumes an e-mail in which the text created by the sender of the e-mail is attached and is essential for the present invention. However, even if omitted, the object of the present invention can be achieved.
また、ステップＳ５０１およびステップＳ５０２の処理については、管理者により図１２Ｂにおいて署名部分の登録がなされていない場合（図１６に示すテーブルに署名部分が登録されていない場合）には実行されない。 Further, the processes in steps S501 and S502 are not executed when the administrator does not register the signature part in FIG. 12B (when the signature part is not registered in the table shown in FIG. 16).
ステップＳ５０３では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、メール本文のうち、ステップＳ５０２で除外された後に残った部分（署名部分ではない部分）の最終行を取得する。
In step S503, the
ステップＳ５０４では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０４でメール中継装置１５０により適用された保留条件を取得する。
In step S504, the
ステップＳ５０５では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０４で取得した保留条件が「本文内容」（本実施例における「条件４」）であるかを判断する。
In step S505, the
なお、保留条件に関わらず、メール本文の文言により当該メールの送信が保留された場合には、ステップＳ５０５においてＹＥＳと判断される。 Note that, regardless of the hold condition, if transmission of the mail is suspended due to the text of the mail text, YES is determined in step S505.
ステップＳ５０５において、ステップＳ５０４で取得した保留条件が「本文内容」であると判断された場合（ステップＳ５０５：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ５０８に移行する。 If it is determined in step S505 that the hold condition acquired in step S504 is “text content” (step S505: YES), the process proceeds to step S508.
他方、ステップＳ５０５において、ステップＳ５０４で取得した保留条件が「本文内容」ではないと判断された場合（ステップＳ５０５：ＮＯ）は、処理をステップＳ５０６に移行する。 On the other hand, if it is determined in step S505 that the hold condition acquired in step S504 is not “text content” (step S505: NO), the process proceeds to step S506.
まず、ステップＳ５０５において、ステップＳ５０４で取得した保留条件が「本文内容」ではないと判断された場合（ステップＳ５０５：ＮＯ）について説明する。 First, a case will be described in which it is determined in step S505 that the hold condition acquired in step S504 is not “text content” (step S505: NO).
ステップＳ５０６では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０３で取得した行の行頭に、引用部分識別記号があるか否かを判断する。すなわち、当該行が引用部分であるか否かを判断する。
In step S506, the
なお、引用部分か否かの判断については、引用部分識別記号テーブル（図１５）に設定された引用部分識別記号が行頭にあるか否かによって判断する。すなわち、行頭に引用部分識別記号がある行については、引用部分であると判断する。なお、図１５に示す引用部分識別記号テーブルについては、管理者端末１２０に表示される引用部分判定ルール設定画面（図１２Ａ）を介して管理者により設定される。また、引用部分識別記号テーブルについては、管理者端末１２０の記憶領域に記憶される。
Whether or not it is a quoted part is determined by whether or not the quoted part identification symbol set in the quoted part identification symbol table (FIG. 15) is at the beginning of the line. That is, a line having a quoted part identification symbol at the beginning of the line is determined to be a quoted part. The quoted part identification symbol table shown in FIG. 15 is set by the administrator via the quoted part determination rule setting screen (FIG. 12A) displayed on the
例えば、図１５に示す例では、電子メール本文の行頭文字が「＞」または「≫」である行については、引用部分であると判断されることとなる。 For example, in the example shown in FIG. 15, a line whose initial character is “>” or “>>” is determined to be a quoted part.
ステップＳ５０６にて引用部分であると判断されると（ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、処理をステップＳ５０７に移行する。 If it is determined in step S506 that it is a quoted portion (step S506: YES), the process proceeds to step S507.
他方、ステップＳ５０６において引用部分ではないと判断されると（ステップＳ５０６：ＮＯ）、処理をステップＳ５１２に移行する。すなわち、当該行がメール本文の最終行として判断される。 On the other hand, if it is determined in step S506 that it is not a quoted portion (step S506: NO), the process proceeds to step S512. That is, the line is determined as the last line of the mail text.
ステップＳ５０７では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０６で引用部分であるか否かを判断した行の１行上の行を取得する。そして、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０６に処理を戻し、ステップＳ５０７で取得した行の行頭に引用部分識別記号があるか否かを判断する。
In step S507, the
次に、ステップＳ５０５において、ステップＳ５０４で取得した保留条件が「本文内容」であると判断された場合（ステップＳ５０５：ＹＥＳ）について説明する。 Next, the case where it is determined in step S505 that the hold condition acquired in step S504 is “text content” (step S505: YES) will be described.
ステップＳ５０８では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、メール中継装置１５０からステップＳ３０６で保留条件として適用されたキーワードを取得する。
In step S508, the
ステップＳ５０９では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０３で取得した行の行頭に、引用部分識別記号があるか否かを判断する。すなわち、当該行が引用部分であるか否かを判断する。
In step S509, the
なお、具体的な判断方法については、ステップ５０６における処理と同様である。
The specific determination method is the same as the processing in
ステップＳ５０９にて引用部分であると判断されると（ステップＳ５０９：ＹＥＳ）、処理をステップＳ５１０に移行する。 If it is determined in step S509 that it is a quoted portion (step S509: YES), the process proceeds to step S510.
他方、ステップＳ５０９において引用部分ではないと判断されると（ステップＳ５０９：ＮＯ）、処理をステップＳ５１２に移行する。すなわち、当該行がメール本文の最終行として判断される。 On the other hand, if it is determined in step S509 that it is not a quoted portion (step S509: NO), the process proceeds to step S512. That is, the line is determined as the last line of the mail text.
ステップＳ５１０では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０９で引用部分であるか否かを判断した行に、ステップＳ５０８で取得したキーワードが含まれるか否かを判断する。
In step S510, the
含まれると判断された場合（ステップＳ５１０：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ５１２に移行する。 If it is determined that it is included (step S510: YES), the process proceeds to step S512.
含まれないと判断された場合（ステップＳ５１０：ＮＯ）は、処理をステップＳ５１１に移行する。 If it is determined that it is not included (step S510: NO), the process proceeds to step S511.
ステップＳ５１１では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０９で引用部分か否かを判断した行の１行上の行を取得する。そして処理をステップＳ５０９に移行する。
In step S511, the
ステップＳ５１２では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０６で引用部分ではないと判断された行の位置（何行目にあたるのか等）を取得する。
In step S512, the
ステップＳ５１３では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０５で表示された監査画面に、ステップＳ５１２で取得した位置が表示されたかを判断する。
In step S513, the
ステップＳ５１３で、表示されたと判断された場合（ステップＳ５１３：ＹＥＳ）は、本フローチャートの処理を終了する。 If it is determined in step S513 that it has been displayed (step S513: YES), the processing of this flowchart ends.
ステップＳ５１３で、表示されていないと判断された場合（ステップＳ５１３：ＮＯ）は、表示されるまで以降の処理に移行しない。 If it is determined in step S513 that it is not displayed (step S513: NO), the process does not proceed to the subsequent processing until it is displayed.
以上の処理により、監査対象の電子メールのうち、引用部分ではない部分の最終行または保留された原因となった文字列の全てが表示されなければ（管理者により確認がされなければ）、送信が許可されないこととなる。 As a result of the above processing, if the email that is not audited does not display the last line of the non-quoted part or the character string that caused the suspension (unless confirmed by the administrator), send Will not be allowed.
次に、図１９を用いて、図４のフローチャートにおけるステップＳ４０６の処理の詳細（第２の実施形態）を説明する。 Next, details of the processing in step S406 in the flowchart of FIG. 4 (second embodiment) will be described with reference to FIG.
なお、図１９のフローチャートで示す処理については、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Note that the process shown in the flowchart of FIG. 19 is a process in which the
また、ステップＳ５０１〜Ｓ５０８、Ｓ５１２、Ｓ５１３の処理については、図５に示すフローチャートと同様であるため、ここでは説明を省略する。第２の実施形態は、図５のフローチャートにおけるステップＳ５０９〜Ｓ５１１にあたる処理をステップＳ１９０９〜Ｓ１９１１、Ｓ１９１４に置き換えた実施形態である。 Further, the processes in steps S501 to S508, S512, and S513 are the same as those in the flowchart shown in FIG. In the second embodiment, the processes corresponding to steps S509 to S511 in the flowchart of FIG. 5 are replaced with steps S1909 to S1911 and S1914.
ステップＳ１９０９では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０３で取得した行の行頭に、引用部分識別記号があるか否かを判断する。すなわち、当該行が引用部分であるか否かを判断する。
In step S1909, the
なお、具体的な判断方法については、ステップ５０６における処理と同様である。
The specific determination method is the same as the processing in
ステップＳ１９０９にて引用部分であると判断されると（ステップＳ１９０９：ＹＥＳ）、処理をステップＳ１９１０に移行する。 If it is determined in step S1909 that it is a quoted portion (step S1909: YES), the process proceeds to step S1910.
他方、ステップＳ１９０９において引用部分ではないと判断されると（ステップＳ１９０９：ＮＯ）、処理をステップＳ５１２に移行する。すなわち、当該行がメール本文の最終行として判断される。 On the other hand, if it is determined in step S1909 that it is not a quoted portion (step S1909: NO), the process proceeds to step S512. That is, the line is determined as the last line of the mail text.
ステップＳ１９１０では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ１９０９で引用部分であるか否かを判断した行に、ステップＳ５０８で取得したキーワードが含まれるか否かを判断する。
In step S1910, the
含まれると判断された場合（ステップＳ１９１０：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ１９１４に移行する。 If it is determined that it is included (step S1910: YES), the process proceeds to step S1914.
含まれないと判断された場合（ステップＳ１９１０：ＮＯ）は、処理をステップＳ１９１１に移行する。 If it is determined that it is not included (step S1910: NO), the process proceeds to step S1911.
ステップＳ１９１１では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ１９０９で引用部分か否かを判断した行の１行上の行を取得する。そして処理をステップＳ１９０９に移行する。
In step S1911, the
ステップＳ１９１４では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０５で表示された監査画面に、引用部分も含めた電子メール本文のすべてが表示されたか否かを判断する。すなわち、監査対象とされた電子メールの本文のうち、ステップＳ５０２で除外された署名部分を除くすべての部分が表示されたか否かを判断する。
In step S1914, the
ステップＳ１９１４で、表示されたと判断された場合（ステップＳ１９１４：ＹＥＳ）は、本フローチャートの処理を終了する。 If it is determined in step S1914 that it has been displayed (step S1914: YES), the processing of this flowchart ends.
ステップＳ１９１４で、表示されていないと判断された場合（ステップＳ１９１４：ＮＯ）は、表示されるまで以降の処理に移行しない。 If it is determined in step S1914 that it is not displayed (step S1914: NO), the process does not proceed to the subsequent processing until it is displayed.
以上の第２の実施形態によれば、引用部分に電子メールの送信が保留された原因となった文字列が含まれていた場合には、引用部分も含めて表示がされなければ、送信が許可されない。 According to the second embodiment described above, if the quote part includes the character string that caused the transmission of the e-mail to be suspended, the transmission is not performed if the quote part is not displayed. Not allowed.
次に、図２０を用いて、図４のフローチャートにおけるステップＳ４０６の処理の詳細（第３の実施形態）を説明する。 Next, details of the processing in step S406 in the flowchart of FIG. 4 (third embodiment) will be described with reference to FIG.
なお、図２０のフローチャートで示す処理については、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１が所定の制御プログラムを読み出して実行する処理である。
Note that the process shown in the flowchart of FIG. 20 is a process in which the
また、ステップＳ５０１〜Ｓ５０８、Ｓ５１２、Ｓ５１３の処理については、図５に示すフローチャートと同様であるため、ここでは説明を省略する。第２の実施形態は、図５のフローチャートにおけるステップＳ５０９〜Ｓ５１１にあたる処理をステップＳ２００９〜Ｓ２０１０に置き換えた実施形態である。 Further, the processes in steps S501 to S508, S512, and S513 are the same as those in the flowchart shown in FIG. In the second embodiment, the processes corresponding to steps S509 to S511 in the flowchart of FIG. 5 are replaced with steps S2009 to S2010.
ステップＳ２００９では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０３で取得した行にステップＳ５０８で取得したキーワードが含まれるか否かを判断する。
In step S2009, the
含まれると判断された場合（ステップＳ２００９：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ５１２に移行する。 If it is determined that it is included (step S2009: YES), the process proceeds to step S512.
含まれないと判断された場合（ステップＳ２００９：ＮＯ）は、処理をステップＳ２０１０に移行する。 If it is determined that it is not included (step S2009: NO), the process proceeds to step S2010.
ステップＳ２０１０では、管理者端末１２０のＣＰＵ２０１は、ステップＳ２００９で適用キーワードが含まれるか否かを判断した行の１行上の行を取得する。そして処理をステップＳ２００９に移行する。
In step S2010, the
以上の第３の実施形態によれば、電子メールの送信が保留された原因となった文字列が監査画面に表示されなければ、送信が許可されないこととなる。 According to the third embodiment described above, transmission is not permitted unless the character string that caused the suspension of transmission of the e-mail is displayed on the audit screen.
なお、ステップＳ５１３、Ｓ１９１４で表示されたか否かを判断する具体的な方法としては、メール本文の表示欄の表示領域と、ステップＳ５１２で取得した行の位置とから、どの程度スクロールをすれば当該行を表示できるのかを算出し、算出されたスクロール量と実際にスクロールされた量とを比較することで判断することが可能である。 In addition, as a specific method for determining whether or not the message is displayed in steps S513 and S1914, the extent to which scrolling is performed from the display area of the display column of the mail text and the position of the line acquired in step S512 It can be determined by calculating whether a line can be displayed and comparing the calculated scroll amount with the actually scrolled amount.
なお、本発明においては、表示されたか否かの判断方法については、上述した方法に限定されるものではなく、いずれの方法を用いても良い。 In the present invention, the method for determining whether or not the image is displayed is not limited to the method described above, and any method may be used.
なお、ステップＳ５０６〜Ｓ５０７およびステップＳ５０９〜Ｓ５１１、ステップＳ１９０９〜１９１１に示す引用部分か否かを判断していく処理については、例えば返信メールのような引用部分（電子メールの送信者が書いた文ではない部分）が含まれる電子メールを想定した処理であり、本発明において必須の処理ではなく、省略したとしても本発明の目的を達成することは可能である。 In addition, about the process which judges whether it is a quotation part shown to step S506-S507, step S509-S511, and step S1909-1911, for example, a quotation part like a reply mail (text written by the sender of the email) This is a process assuming an e-mail including a non-part), and is not an essential process in the present invention. Even if it is omitted, the object of the present invention can be achieved.
また、ステップＳ５０６〜Ｓ５０７、Ｓ５０９、Ｓ１９０９の処理については、管理者により引用部分識別記号が登録されていない場合（図１５に示すテーブルに引用部分識別記号が登録されていない場合）には実行されない。 In addition, the processes in steps S506 to S507, S509, and S1909 are not executed when the citation partial identification symbol is not registered by the administrator (when the citation partial identification symbol is not registered in the table shown in FIG. 15). .
なお、本実施形態においては、メール送受信端末１１０と管理者端末１２０とを別の端末として構成したが、メール送受信端末１１０と管理者端末１２０は同一の端末であってもよい。
In the present embodiment, the mail transmission /
その場合には、メール送受信端末１１０は、管理者端末１２０が有する機能についても有することになる。
In that case, the mail transmission /
図８は、ステップＳ４０５において管理者端末１２０に表示される監査画面の一例を示す図である。
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of an audit screen displayed on the
図８に示す例は、図１４のメールデータテーブルにおける「メールＩＤ：０００００１」の電子メールの監査画面である。 The example shown in FIG. 8 is an email audit screen of “mail ID: 000001” in the mail data table of FIG.
図８の監査画面におけるメール本文の表示欄（８０１）には、「メールＩＤ：０００００１」のメール本文の一部（途中まで）しか表示がされていない。スクロールバー８０４の位置からも、下までスクロールがされていないことが分かる。そのため、管理者はいまだメール本文の全てを監査（確認）していないと言えるため、メール送信ボタン８０２については、押下出来ない状態となっている。なお、メール削除ボタン８０３については、図８の例では押下できるようになっているが、メール送信ボタン８０２と同様に押下できない状態としてあってもよい。
In the mail text display field (801) in the audit screen of FIG. 8, only a part (halfway) of the mail text of “Mail ID: 000001” is displayed. From the position of the
図９は、図８で示した監査画面において、メール本文を最後まで表示した状態を示す図である。本文の表示欄（９０１）を一番下までスクロールしたことで、メール本文のすべてが表示されたこととなる。これにより、管理者によりメール本文の全てが監査（確認）されたと言えるため、メール送信ボタン９０２が押下可能な状態となって表示されている。
FIG. 9 is a diagram showing a state where the mail text is displayed to the end on the audit screen shown in FIG. By scrolling the text display column (901) to the bottom, all of the mail text is displayed. As a result, since it can be said that the entire email text has been audited (confirmed) by the administrator, the
図１０は、図１４に示すメールデータテーブルにおける「メールＩＤ：０００００２」の電子メールの監査画面である。 FIG. 10 is an audit screen for the email of “Mail ID: 000002” in the email data table shown in FIG.
なお、「メールＩＤ：０００００２」のメール本文の内容は、図１１に示すものであり、メール本文に「××会社」という文字列が含まれているため、保留条件４に該当して保留されたメールである。 Note that the content of the mail text of “Mail ID: 000002” is as shown in FIG. 11 and includes the character string “XX company” in the mail text. Email.
図１０に示す監査画面のメール本文表示欄（１００１）においては、「本日の××会社との打ち合わせの件、承知いたしました。」という行が表示されている。 In the mail text display column (1001) of the audit screen shown in FIG. 10, a line “I understand the matter of today's xx meeting with the company” is displayed.
しかし、図１１に示すメール本文から分かるように、図１０の監査画面に表示されていない部分に「 ＞内容：××会社との開発委託契約について」という行があり、当該行に「××会社」という文字列が含まれている。 However, as can be seen from the mail text shown in FIG. 11, there is a line “> Contents: XX About Development Contract with Company” in the part not displayed in the audit screen of FIG. The string “company” is included.
そのため、図１１に示す通り、メール送信ボタン１００２は押下できない状態として表示されている。
Therefore, as shown in FIG. 11, the
図１８は、図１４に示すメールデータテーブルにおける「メールＩＤ：０００００２」の電子メールの監査画面である。 FIG. 18 is an audit screen for the email of “Mail ID: 000002” in the email data table shown in FIG.
図１８に示す監査画面のメール本文表示欄（１８０１）においては、「 ＞内容：××会社との開発委託契約について」という行が表示されている。すなわち、当該電子メールが保留された原因である「××会社」という文字列がすべて表示されている（メール本文に含まれる「××会社」という文字列のうち最後のものが表示されている）。 In the mail text display field (1801) of the audit screen shown in FIG. 18, a line “> contents: xx About the development contract with the company” is displayed. That is, the character string “XX company” that is the cause of the e-mail being put on hold is displayed (the last one of the character strings “XX company” included in the mail text is displayed). ).
そのため、図１８に示す通り、メール送信ボタン１８０２は押下可能な状態として表示されている。
For this reason, as shown in FIG. 18, the
図１４は、ステップＳ３０７においてメール中継装置１５０で送信が保留された電子メールを示すメールデータテーブルである。
FIG. 14 is a mail data table showing electronic mail whose transmission is suspended by the
図１４に示すメールデータテーブルは、送信が保留された電子メールのメールＩＤ、当該電子メールを構成する各データ（送信日時、送信者アドレス、送信先アドレス（Ｔｏ，Ｃｃ，Ｂｃｃ）、グループ情報、メール本文、添付ファイル等およびフィルタリング結果がそれぞれ対応付けて記憶されている。 The mail data table shown in FIG. 14 includes a mail ID of an electronic mail whose transmission is suspended, each data constituting the electronic mail (transmission date and time, sender address, transmission destination address (To, Cc, Bcc), group information, A mail text, an attached file, etc. and a filtering result are stored in association with each other.
以上の構成を備えることにより、電子メールの送信の可否を判断する監査業務において、メールの内容が管理者により確認されたあとでなければ送信を許可することが出来なくなるため、適切な監査を実現でき、情報漏洩を低減することが可能となる。 With the above configuration, in audit work that determines whether emails can be sent or not, it is not possible to permit sending unless the contents of the email are confirmed by the administrator, so appropriate auditing is realized. And information leakage can be reduced.
また、電子メールの監査業務において、管理者が確認すべき範囲を、電子メールの内容とは関係ない署名部分や引用された部分を除外した範囲とすることで、監査を行う管理者の負担を軽減することが可能となる。 In addition, in the audit work of e-mail, the range that the administrator should check is set to exclude the signature part and the quoted part that are not related to the content of the e-mail, thereby reducing the burden on the administrator who performs the audit. It becomes possible to reduce.
さらに、メール本文中に予め設定されたキーワードが含まれていることにより送信が保留された場合には、引用された部分であっても当該キーワードの有無や、当該キーワードの使われ方を確認する必要がある。このような場合には、以上のような構成を備えることにより、引用された部分についても管理者により確認がされなければ送信許可できないよう制御することが可能となり、適切な監査を実現し情報漏洩を低減することが可能となる。 In addition, if transmission is suspended due to the presence of a preset keyword in the email body, even if it is a quoted part, the presence or absence of the keyword and how it is used is confirmed. There is a need. In such a case, by providing the configuration as described above, it is possible to control the quoted portion so that transmission is not permitted unless the administrator confirms it. Can be reduced.
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。 It should be noted that the configuration and contents of the various data described above are not limited to this, and it goes without saying that the various data and configurations are configured according to the application and purpose.
また、本発明におけるプログラムは、図３〜図５、図１９、図２０の処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムである。なお、本発明におけるプログラムは、各装置の処理方法ごとのプログラムであってもよい。 Moreover, the program in this invention is a program which a computer can perform the processing method of FIGS. 3-5, FIG. 19, FIG. The program in the present invention may be a program for each processing method of each device.
以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読み出し、実行することによっても本発明の目的が達成されることは言うまでもない。 As described above, a recording medium that records a program that implements the functions of the above-described embodiments is supplied to a system or apparatus, and a computer (or CPU or MPU) of the system or apparatus stores the program stored in the recording medium. It goes without saying that the object of the present invention can also be achieved by reading and executing.
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。 In this case, the program itself read from the recording medium realizes the novel function of the present invention, and the recording medium recording the program constitutes the present invention.
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク等を用いることが出来る。 As a recording medium for supplying the program, for example, a flexible disk, hard disk, optical disk, magneto-optical disk, CD-ROM, CD-R, DVD-ROM, magnetic tape, nonvolatile memory card, ROM, EEPROM, silicon A disk or the like can be used.
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Further, by executing the program read by the computer, not only the functions of the above-described embodiments are realized, but also an OS (operating system) operating on the computer based on an instruction of the program is actually It goes without saying that a case where the function of the above-described embodiment is realized by performing part or all of the processing and the processing is included.
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Furthermore, after the program read from the recording medium is written to the memory provided in the function expansion board inserted into the computer or the function expansion unit connected to the computer, the function expansion board is based on the instructions of the program code. It goes without saying that the case where the CPU or the like provided in the function expansion unit performs part or all of the actual processing and the functions of the above-described embodiments are realized by the processing.
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、ひとつの機器から成る装置に適用しても良い。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。 The present invention may be applied to a system constituted by a plurality of devices or an apparatus constituted by a single device. Needless to say, the present invention can be applied to a case where the present invention is achieved by supplying a program to a system or apparatus. In this case, by reading a recording medium storing a program for achieving the present invention into the system or apparatus, the system or apparatus can enjoy the effects of the present invention.
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。 Furthermore, by downloading and reading a program for achieving the present invention from a server, database, etc. on a network using a communication program, the system or apparatus can enjoy the effects of the present invention. In addition, all the structures which combined each embodiment mentioned above and its modification are also included in this invention.
１１０ メール送受信端末
１２０ 管理者端末
１５０ メール中継装置
１９０ メール配送装置
110 Mail transmission /
Claims (8)
監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、
監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、
電子メールの引用部分を識別する識別記号を記憶する識別記号記憶手段と、
前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記識別記号記憶手段に記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定手段と、
前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、
前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 An information processing apparatus that audits an email whose transmission has been suspended,
An audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an email to be audited;
Cause determination means for determining whether the email to be audited is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email; and
An identification symbol storage means for storing an identification symbol for identifying the quoted portion of the e-mail;
If the cause determination means determines that transmission is suspended due to a character string, is the cause character string included in the quoted part identified by the identification symbol stored in the identification symbol storage means? Position determining means for determining
Display specifying means for specifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen;
If it is determined by the position determination means that the character string is not included in the quoted part, the display specifying means determines that the entire text of the e-mail excluding the quoted part identified by the identification symbol is In response to being identified as being displayed on the audit screen, it is possible to accept an instruction to permit transmission of the e-mail, while when the position determination means determines that the character string is included in the quoted portion Indicates that the indication specifying unit can accept an instruction to permit transmission of the e-mail in response to the fact that all of the citations identified by the identification symbol are displayed on the audit screen. Receiving means;
An information processing apparatus comprising:
前記指示受付手段は、
前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、さらに前記署名記憶手段により記憶された文字列を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にすることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 Signature storage means for storing a character string for identifying a signature part of an e-mail;
The instruction receiving means
If it is determined by the position determination means that the character string is not included in the quoted part, the entire text of the e-mail excluding the character string stored by the signature storage means is displayed on the audit screen. The information processing apparatus according to claim 1, wherein an instruction to permit transmission of the electronic mail can be received in response to being identified as having been performed.
監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、
監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、
前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、
前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定手段により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 An information processing apparatus that audits an email whose transmission has been suspended,
An audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an email to be audited;
Cause determination means for determining whether the email to be audited is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email; and
Display specifying means for specifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen;
When it is determined by the cause determination means that transmission is suspended due to a character string, it is specified by the display specifying means that all the character strings that cause the suspension are displayed on the audit screen. In response to the instruction accepting means for accepting an instruction to permit transmission of the e-mail;
An information processing apparatus comprising:
前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留された電子メールではないと判定された場合、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にすることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The instruction receiving means further includes
When the cause determining means determines that the e-mail is not suspended due to a character string, the display specifying means excludes the quoted portion identified by the identification symbol. The information according to any one of claims 1 to 3, wherein an instruction to permit transmission of the e-mail can be accepted in response to specifying that all are displayed on the audit screen. Processing equipment.
前記情報処理装置の監査画面表示手段が、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示工程と、
前記情報処理装置の原因判定手段が、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定工程と、
前記情報処理装置の位置判定手段が、前記原因判定工程において、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定工程と、
前記情報処理装置の表示特定手段が、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定工程と、
前記情報処理装置の指示受付手段が、前記位置判定工程において前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定工程において、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定工程において前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定工程において、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付工程と、
を備えることを特徴とする情報処理方法。 An information processing method in an information processing apparatus for storing an identification symbol for identifying a quoted part of an e-mail and auditing an e-mail whose transmission is suspended,
The audit screen display means of the information processing apparatus displays an audit screen for auditing an email to be audited, and an audit screen display step ;
Cause determination means of the information processing apparatus, a cause determination step of determining whether the audit target e-mail is an e-mail whose transmission is suspended due to a character string included in the e-mail;
When the position determination unit of the information processing apparatus determines that the transmission is suspended due to the character string in the cause determination step, the citation that identifies the character string that caused the cause by the stored identification symbol A position determination step for determining whether the portion is included,
A display specifying step in which the display specifying means of the information processing apparatus specifies a portion displayed on the audit screen in the body of the e-mail;
If the instruction receiving means of the information processing apparatus determines that the character string is not included in the quoted part in the position determining step, the quoted part identified by the identification symbol is excluded in the display specifying step. In response to the fact that all of the body text of the e-mail is specified as being displayed on the audit screen, it is possible to accept an instruction to permit transmission of the e-mail, while the character string is quoted in the position determination step. If it is determined that the e-mail is included in the part, the electronic mail is transmitted in response to the fact that all the cited parts identified by the identification symbol are displayed on the audit screen in the display specifying step. An instruction receiving step for accepting an instruction to permit
An information processing method comprising:
前記情報処理装置の監査画面表示手段が、監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示工程と、
前記情報処理装置の原因判定手段が、監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定工程と、
前記情報処理装置の表示特定手段が、前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定工程と、
前記情報処理装置の指示受付手段が、前記原因判定工程により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定工程により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付工程と、
を備えることを特徴とする情報処理方法。
An information processing method in an information processing apparatus that audits an email whose transmission has been suspended,
The audit screen display means of the information processing apparatus displays an audit screen for auditing an email to be audited, and an audit screen display step;
Cause determination means of the information processing apparatus, a cause determination step of determining whether the audit target e-mail is an e-mail whose transmission is suspended due to a character string included in the e-mail;
A display specifying step in which the display specifying means of the information processing apparatus specifies a portion displayed on the audit screen in the body of the e-mail;
When the instruction receiving unit of the information processing apparatus determines that transmission is suspended due to a character string by the cause determination step, all of the character strings that cause the suspension by the display specifying step are An instruction receiving step for allowing an instruction to permit transmission of the e-mail in response to being identified as being displayed on the audit screen;
An information processing method comprising:
前記情報処理装置を、
監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、
監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、
前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、当該原因となった文字列が前記記憶された識別記号により識別される引用部分に含まれるかを判定する位置判定手段と、
前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、
前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれないと判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分を除いた前記電子メールの本文の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にし、一方、前記位置判定手段により前記文字列が引用部分に含まれると判定された場合には、前記表示特定手段により、前記識別記号により識別される引用部分の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段として機能させることを特徴とするプログラム。 A program that is executed in an information processing apparatus that stores an identification symbol for identifying a quoted part of an e-mail and audits an e-mail whose transmission is suspended,
The information processing apparatus;
An audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an email to be audited;
Cause determination means for determining whether the email to be audited is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email; and
Position determination for determining whether the cause character string is included in the quoted part identified by the stored identification symbol when the cause determination means determines that transmission is suspended due to the character string. Means,
Display specifying means for specifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen;
If it is determined by the position determination means that the character string is not included in the quoted part, the display specifying means determines that the entire text of the e-mail excluding the quoted part identified by the identification symbol is In response to being identified as being displayed on the audit screen, it is possible to accept an instruction to permit transmission of the e-mail, while when the position determination means determines that the character string is included in the quoted portion Indicates that the indication specifying unit can accept an instruction to permit transmission of the e-mail in response to the fact that all of the citations identified by the identification symbol are displayed on the audit screen. A program characterized by functioning as a receiving means.
前記情報処理装置を、
監査対象となる電子メールを監査するための監査画面を表示する監査画面表示手段と、
監査対象の電子メールが、当該電子メールに含まれる文字列が原因で送信が保留された電子メールであるかを判定する原因判定手段と、
前記電子メールの本文のうち前記監査画面に表示された部分を特定する表示特定手段と、
前記原因判定手段により、文字列が原因で送信が保留されたと判定された場合、前記表示特定手段により当該保留された原因となった文字列の全てが前記監査画面に表示されたと特定されることに応じて、当該電子メールの送信を許可する指示を受け付け可能にする指示受付手段として機能させることを特徴とするプログラム。 A program executed in an information processing apparatus that audits an email whose transmission has been suspended,
The information processing apparatus;
An audit screen display means for displaying an audit screen for auditing an email to be audited;
Cause determination means for determining whether the email to be audited is an email whose transmission is suspended due to a character string included in the email; and
Display specifying means for specifying a portion of the body of the email displayed on the audit screen;
When it is determined by the cause determination means that transmission is suspended due to a character string, it is specified by the display specifying means that all the character strings that cause the suspension are displayed on the audit screen. And a program that functions as an instruction accepting unit that accepts an instruction permitting transmission of the e-mail.
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