JP5530416B2 - Delivery system and delivery method - Google Patents
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Description
本発明は、配送システム及び配送方法に関する。 The present invention also relates to the delivery system and delivery how.
電子商取引において、仲立ち企業に複数の店舗が出店し、様々な商品を販売する電子商店街（オンラインモール、電子モール）がある。オンラインモールでは、商品を購入するユーザは、出店している複数の店舗を縦断しながら様々な商品を検討・購入することができる。一方、オンラインモールへの参加店舗は、電子商店街の集客力を利用できたり、出店している店舗全体で共通のポイントサービスを利用することができたり（例えば特許文献１参照）など、種々のメリットを受けることができる。 In electronic commerce, there are electronic shopping streets (online malls and electronic malls) in which a plurality of stores are opened in an intermediary company and various products are sold. In an online mall, a user who purchases a product can study and purchase various products while traversing a plurality of stores that are open. On the other hand, stores participating in the online mall can use the power of attracting customers from the online shopping mall, and can use a common point service for all stores that open stores (see, for example, Patent Document 1). Benefit from the benefits.
オンラインモールでは、商品を注文したユーザのもとに商品を配送するため、ユーザの名前や住所などの個人情報が必要になる。しかし、オンラインモールには、様々な店舗が参加するため、その中には、個人情報の保護管理が万全でない店舗や、さらにはユーザの個人情報を利用するような悪意のある店舗などもありうる。そのため、ユーザの個人情報について、出店している店舗に依存しないような適切な保護管理のもと、ユーザが安心して商品を注文することができるような仕組みが求められていた。 In online malls, personal information such as the user's name and address is required to deliver the product to the user who ordered the product. However, since various stores participate in online malls, there may be stores where personal information protection and management are not perfect, and malicious stores that use the user's personal information. . For this reason, there has been a demand for a mechanism that allows a user to order a product with peace of mind under appropriate protection management that does not depend on the store in which the user opens.
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、個人情報を効果的に保護することが可能な配送システム及び配送方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the foregoing problems, and aims to provide a delivery system and a delivery how that can effectively protect the personal information.
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る配送システムは、
受付端末と、該受付端末から商品の注文を受け付ける店舗サーバと、にネットワークを介して接続され、ユーザの識別情報と該ユーザの配送先とを対応付けて記憶するデータベースと、管理サーバと、前記管理サーバと前記ネットワークを介して接続された配送サーバと、を備える配送システムであって、
前記管理サーバは、
前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求手段と、
前記識別情報要求手段による要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得手段と、
前記配送先取得手段によって取得された配送先を送信して、該配送先の登録を前記配送サーバに要求する配送先登録要求手段と、
前記配送サーバから送信される前記配送先の登録先を受信する登録先受信手段と、
前記登録先受信手段によって受信された前記配送先の登録先をコード化することにより、前記配送先取得手段によって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段によって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示手段と、
を備え、
前記配送サーバは、
前記配送先登録要求手段による登録の要求に応答して、前記管理サーバから受信した前記配送先を、所定の読取装置でのみ取得可能に登録する配送先登録手段と、
前記配送先登録手段によって登録された前記配送先の登録先を前記管理サーバに送信する登録先送信手段と、
前記コード添付指示手段によって添付が指示された前記コードから前記所定の読取装置が読み取った前記登録先を受信したことに応答して、該登録先に登録されている前記配送先を該所定の読取装置に送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示手段と、
を備えることを特徴とする。
In order to achieve the above object, a delivery system according to the first aspect of the present invention provides:
A database connected to a reception terminal, a store server for receiving an order for a product from the reception terminal, and storing the user identification information and the delivery destination of the user in association with each other ; the management server; A delivery system comprising a management server and a delivery server connected via the network ,
The management server
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, identification information requesting means for requesting identification information of a user of the reception terminal from the reception terminal;
Identification information receiving means for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting means;
A delivery destination obtaining unit for obtaining a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving unit from the database;
A delivery destination registration requesting unit that sends the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit and requests the delivery server to register the delivery destination;
Registration destination receiving means for receiving a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
A code generation unit that generates an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit by encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception unit ;
Code attachment instruction means for sending the code generated by the code generation means to the store server and instructing the code to be attached to the ordered product;
With
The delivery server
In response to a registration request by the delivery destination registration request means, a delivery destination registration means for registering the delivery destination received from the management server so as to be acquired only by a predetermined reading device;
Registration destination transmission means for transmitting the registration destination of the delivery destination registered by the delivery destination registration means to the management server;
In response to receiving the registration destination read by the predetermined reader from the code instructed to be attached by the code attachment instruction means, the delivery destination registered in the registration destination is read in the predetermined reading A delivery instruction means for instructing the delivery destination to deliver the ordered product by transmitting to the device ;
It is characterized by providing.
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る配送方法は、
受付端末と、該受付端末から商品の注文を受け付ける店舗サーバと、にネットワークを介して接続され、ユーザの識別情報と該ユーザの配送先とを対応付けて記憶するデータベースと、管理サーバと、前記管理サーバと前記ネットワークを介して接続された配送サーバと、を備える配送システムにおける配送方法であって、
前記管理サーバが、前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求ステップと、
前記管理サーバが、前記識別情報要求ステップによる要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信ステップと、
前記管理サーバが、前記識別情報受信ステップによって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得ステップと、
前記管理サーバが、前記配送先取得ステップによって取得された配送先を送信して、該配送先の登録を前記配送サーバに要求する配送先登録要求ステップと、
前記管理サーバが、前記配送サーバから送信される前記配送先の登録先を受信する登録先受信ステップと、
前記管理サーバが、前記登録先受信ステップによって受信された前記配送先の登録先をコード化することにより、前記配送先取得ステップによって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成ステップと、
前記管理サーバが、前記コード生成ステップによって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示ステップと、
前記配送サーバが、前記配送先登録要求ステップによる登録の要求に応答して、前記管理サーバから受信した前記配送先を、所定の読取装置でのみ取得可能に登録する配送先登録ステップと、
前記配送サーバが、前記配送先登録ステップによって登録された前記配送先の登録先を前記管理サーバに送信する登録先送信ステップと、
前記配送サーバが、前記コード添付指示ステップによって添付が指示された前記コードから前記所定の読取装置が読み取った前記登録先を受信したことに応答して、該登録先に登録されている前記配送先を該所定の読取装置に送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示ステップと、
を備えることを特徴とする。
In order to achieve the above object, a delivery method according to the second aspect of the present invention comprises:
A database connected to a reception terminal, a store server for receiving an order for a product from the reception terminal, and storing the user identification information and the delivery destination of the user in association with each other ; the management server; A delivery method in a delivery system comprising a management server and a delivery server connected via the network ,
In response to receiving the delivery request for the ordered product from the store server, the management server requests the reception terminal for identification information of the user of the reception terminal;
An identification information receiving step in which the management server receives the identification information of the user of the reception terminal transmitted from the reception terminal in response to the request by the identification information request step;
A delivery destination obtaining step in which the management server obtains a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving step from the database;
A delivery destination registration request step in which the management server sends the delivery destination acquired in the delivery destination acquisition step and requests the delivery server to register the delivery destination;
A registration destination receiving step in which the management server receives a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
Code for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition step by the management server encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception step Generation step;
A code attachment instruction step for instructing the management server to send the code generated by the code generation step to the store server and attach the code to the ordered product;
A delivery destination registration step in which the delivery server registers the delivery destination received from the management server in response to a registration request in the delivery destination registration request step so that it can be acquired only by a predetermined reader;
A registration destination sending step in which the delivery server sends a registration destination of the delivery destination registered in the delivery destination registration step to the management server;
The delivery destination registered in the registration destination in response to the delivery server receiving the registration destination read by the predetermined reader from the code instructed to be attached in the code attachment instruction step A delivery instruction step for instructing the delivery destination to deliver the ordered product by transmitting to the predetermined reader ;
It is characterized by providing.
本発明によれば、個人情報を効果的に保護することが可能な配送システム及び配送方法を提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a delivery system and a delivery how that can effectively protect the personal information.
以下、本発明を実施するための形態について説明する。 Hereinafter, modes for carrying out the present invention will be described.
まず、本実施形態に係る配送システムの構成について、図面を参照しつつ説明する。 First, the configuration of the delivery system according to the present embodiment will be described with reference to the drawings.
図１は、配送システム１の構成例を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of the
配送システム１は、図１に示すように、管理サーバ２０と、会員サーバ３０と、配送サーバ５０と、から構成され、例えばインターネット網などのネットワーク１００を介して相互に接続される。そして、配送システム１は、さらに複数の受付端末１０−ｋ（ｋは自然数）、及び、複数の店舗サーバ４０−ｊ（ｊは自然数）と、ネットワーク１００を介して接続される。
As shown in FIG. 1, the
図２は、受付端末１０−ｋの構成例を示すブロック図である。 FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of the reception terminal 10-k.
受付端末１０−ｋは、例えば配送システム１を利用してオンラインモールで商品を注文するユーザが使用する携帯電話、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、あるいはスマートフォンなどの情報処理装置によって実現され、無線通信によって接続されたネットワーク１００を介して、種々の外部サーバのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）にアクセスできるものである。例えば、受付端末１０−ｋのユーザは、店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスし、当該店舗サーバ４０−ｊにおいて販売されている商品を注文・購入することができる。なお、受付端末１０−ｋは、ネットワーク１００を介して通信可能な機器であれば、その他の情報処理装置であってもよい。
The reception terminal 10-k is realized by an information processing device such as a mobile phone, a personal computer (PC), or a smartphone used by a user who orders an item in an online mall using the
受付端末１０−ｋは、図２に示すように、表示部１１と、操作部１２と、通信部１３と、制御部１４と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。
As illustrated in FIG. 2, the reception terminal 10-k includes a
表示部１１は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などから構成され、制御部１４による制御の下、受付端末１０−ｋの操作のための画像や、受付端末１０−ｋがアクセスした外部サーバから取得された画像など、種々の画像を表示する。
The
操作部１２は、ユーザによって操作されるもので、例えば十字カーソルキーや、数字や文字を入力するための英数字ボタンなどから構成される。ユーザは、操作部１２を操作して、種々のＵＲＬへのアクセスを指示したり、所定のログイン画面にてログインＩＤ（Identification Data）及びパスワードを入力したり、所定の会員登録画面にてデータを入力したりする。
The
通信部１３は、例えば無線通信装置などから構成され、制御部１４による制御のもと、ユーザから入力された各種の入力情報を管理サーバ２０に送信したり、アクセスしたＵＲＬの店舗サーバ４０−ｊから各種の商品情報を受信したりする。
The
制御部１４は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及びＲＡＭ（Random Access Memory）などから構成され、ＣＰＵがＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭなどに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、受付端末１０−ｋの各部の動作を制御する。
The
図３は、受付端末１０−ｋの画面表示例を示す図である。受付端末１０−ｋの表示部１１は、例えば図３（ａ）に示すように、配送システム１を利用するオンラインのショッピングモール（オンラインモール）のＵＲＬにアクセスした際の画面や、図３（ｂ）に示すように、このオンラインモールに出店している店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスした際の画面、を表示する。また、受付端末１０−ｋの表示部１１は、例えば図３（ｃ）に示すように、会員サーバ３０において提供される会員ページへのログイン画面や、図３（ｄ）に示すように、当該会員ページへの会員登録画面などを表示する。
FIG. 3 is a diagram illustrating a screen display example of the reception terminal 10-k. For example, as shown in FIG. 3A, the
図１に示す管理サーバ２０は、例えば配送システム１を管理する管理会社内に設置され、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。
The
図４は、管理サーバ２０の構成例を示すブロック図である。
FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration example of the
管理サーバ２０は、図４に示すように、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。
As shown in FIG. 4, the
通信部２１は、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信装置を含んで構成され、制御部２３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや会員サーバ３０、店舗サーバ４０−ｊ、配送サーバ５０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部２１は、受付端末１０−ｋからログインＩＤやパスワードなどのユーザの識別情報を受信したり、会員サーバ３０から送信されるユーザの登録情報を受信したり、店舗サーバ４０−ｊに後述する二次元コードを送信したり、配送サーバ５０に注文された商品の配送先を送信したりする。
The
記憶部２２は、例えばＲＯＭやＲＡＭなどから構成され、通信部２１がやりとりした各種データや、制御部２３が実行する各種処理に必要となるデータなどを記憶する。
The
制御部２３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵがＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭなどに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、管理サーバ２０の各部の動作を制御する。
The
管理サーバ２０は、オンラインモールにおいてユーザが商品を注文した際に、二次元コードを生成し、店舗サーバ４０−ｊに提供する。ここで二次元コードとは、例えばＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）などのような、縦方向と横方向の二方向に情報をもつことができる表示形式のコードであり、例えば店舗サーバ４０−ｊの店舗で販売される商品などに添付される。
When the user orders a product in the online mall, the
図５は、二次元コードの一例を示す平面図である。 FIG. 5 is a plan view showing an example of a two-dimensional code.
二次元コード２は、図５に示すように、特定比率の正方形を組み合わせた３つの位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃを備え、この位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃ間に、例えば複数の正方形のセルがマトリクス状に配置される。二次元コード２では、複数のセルのうち、所定明度未満のセル（この例では黒）と、所定明度以上のセル（この例では白）と、の分布パターンによって、各種情報が表現される。ここでは、オンラインモールで注文された商品をユーザに配送するための配送先に対応付けられた二次元コード２が、管理サーバ２０によって生成される。
As shown in FIG. 5, the two-
なお、二次元コード２は、ロゴが重ねられて表示されるものであってもよい。すなわち、図５に示されたような明度の分布パターンをもつ複数のセル上に、図形、文字、記号、絵などのロゴが重ねてデザインされてもよい。このとき、重ねられるロゴのうち所定明度以上の領域に所定明度未満の所定形状（例えば円形、星形、多角形など）のセルを重ね合わせ、ロゴのうち所定明度未満の領域に所定明度以上の所定形状のセルを重ね合わせることにより、ロゴ内の領域においても二次元コード２上のロゴ外の領域と同様に各種情報が表現される。例えば、注文された商品や店舗、あるいは商品の配送会社を表すロゴが二次元コード２上に重ねられてデザインされることで、ユーザの視認性や親しみやすさを高めることができる。
The two-
図１に示す会員サーバ３０は、オンラインモールを利用するユーザ（会員）の情報を管理するためのもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。会員サーバ３０は、例えば管理サーバ２０が設置された管理会社内に設置されるものであってもよいし、あるいは、管理会社とは別に、配送システム１を導入したオンラインモールの運営会社内に設置されるものであってもよい。
The
図６は、会員サーバ３０の構成例を示すブロック図である。
FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration example of the
会員サーバ３０は、図６に示すように、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。
As shown in FIG. 6, the
通信部３１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部３３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部３１は、受付端末１０−ｋから管理サーバ２０を介して送信されるユーザの識別情報を受信したり、管理サーバ２０にユーザの登録情報を送信したりする。
The
記憶部３２は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、会員ＤＢ３２１を備える。会員ＤＢは、配送システム１を利用するオンラインモールの会員の登録情報を記憶する。
The
制御部３３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部３２などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、会員サーバ３０の各部の動作を制御する。
The
図７は、会員ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration example of the member DB.
会員ＤＢ３２１は、図７に示すように、ログインＩＤ及びパスワードと、ユーザの個人データと、購入履歴などを対応付けて記憶する。ここで、ユーザの個人データには、ユーザの名前や住所、電話番号、メールアドレス、そしてユーザの年齢や性別、業種又は職種といった管理に注意を要する個人情報が含まれる。
As shown in FIG. 7, the
図１に示す店舗サーバ４０−ｊは、オンラインモールに参加する外部の店舗（参加店舗）内に設置されるもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。 A store server 40-j shown in FIG. 1 is installed in an external store (participating store) that participates in an online mall, and includes, for example, a framework or a workstation.
図８は、店舗サーバ４０−ｊの構成例を示すブロック図である。 FIG. 8 is a block diagram illustrating a configuration example of the store server 40-j.
店舗サーバ４０−ｊは、図８に示すように、通信部４１と、印刷部４２と、記憶部４３と、制御部４４と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。
As shown in FIG. 8, the store server 40-j includes a
通信部４１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部４４による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部４１は、この店舗が取り扱っている商品の情報を受付端末１０−ｋに送信したり、管理サーバ２０にて生成された二次元コード２を受信したりする。
The
印刷部４２は、例えばカラーレーザプリンタなどから構成され、管理サーバ２０から受信した二次元コード２のシールを印刷する。印刷される二次元コード２は、商品の配送者が配送先を取得するための固有のＵＲＬを表現するものであり、注文された商品（又はその包装など）に添付される。
The
記憶部４３は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、商品ＤＢ４３１を備えている。
The
制御部４４は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部４３などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、店舗サーバ４０−ｊの各部の動作を制御する。
The
図９は、商品ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 9 is a block diagram illustrating a configuration example of the product DB.
商品ＤＢ４３１は、その店舗で取り扱っている商品の情報を記憶するもので、図９に示すように、商品ＩＤごとに、商品名とその価格とその商品の在庫数などを対応付けて記憶する。
The
図１に示す配送サーバ５０は、オンラインモールにおいて注文された商品の配送を管理するためのもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。配送サーバ５０は、例えば管理サーバ２０が設置された管理会社内に設置されるものであってもよいし、あるいは、管理会社とは別に、商品の配送を担当する配送会社内に設置されるものであってもよい。
A
図１０は、配送サーバ５０の構成例を示すブロック図である。
FIG. 10 is a block diagram illustrating a configuration example of the
配送サーバ５０は、図１０に示すように、通信部５１と、記憶部５２と、制御部５３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。
As shown in FIG. 10, the
通信部５１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部５３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部５１は、管理サーバ２０から注文された商品の配送先の受信などを行う。
The
記憶部５２は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、配送ＤＢ５２１を備えている。
The
制御部５３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部５２などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、配送サーバ５０の各部の動作を制御する。
The
図１１は、配送ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 11 is a block diagram illustrating a configuration example of the delivery DB.
配送ＤＢ５２１は、注文された商品をユーザに配送するための情報を記憶するためのもので、図１１に示すように、配送ＩＤごとに、注文データと、配送先と、配送ＤＢ５２１でのこれらの登録先を示すＵＲＬと、を対応付けて記憶する。このＵＲＬは、管理サーバ２０が生成する二次元コード２に含まれるものであり、注文された商品の配送者は、後述する所定の読取装置で二次元コード２を読み取り、そこに含まれるＵＲＬに記憶された配送先を取得する。ここで、配送先は、ユーザの個人情報であるため、注文された商品を配送する配送者以外の者が取得できないように、配送者が使用する所定の読取装置でのみ取得可能となるように記憶される。すなわち、例えば、配送者専用の読取装置から配送ＤＢ５２１にアクセスした旨の認証がされない限り、配送先が取得されないような保護処理がされる。
The
次に、上記構成を備える配送システム１において実行される各種処理について図面を参照しつつ説明する。
Next, various processes executed in the
受付端末１０−ｋにおいて、ユーザが操作部１２を操作して配送システム１を利用するオンラインモールのＵＲＬへのアクセスが指示されると、制御部１４が、下記の商品注文処理を開始する。
In the reception terminal 10-k, when the user operates the
図１２〜図１７は、商品注文処理の一例を示すフローチャートである。 12 to 17 are flowcharts illustrating an example of the product order process.
この商品注文処理が開始されると、受付端末１０−ｋの制御部１４が、まず、オンラインモールのＵＲＬにアクセスして（ステップＳ１）、店舗選択画面を取得する。
When the product ordering process is started, the
次に、制御部１４は、取得したオンラインモールの店舗選択画面を表示部１１に表示する（ステップＳ２）。例えば、表示部１１には、図３（ａ）に示すような、書店やパソコンショップ、インテリアショップなどの様々な店舗が出店されたショッピングモールの画面が表示される。ユーザは、これら店舗のうちから商品を購入したい店舗を選択することができる。
Next, the
続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、表示された店舗のうち、ユーザが商品を購入したい店舗が選択されたか否かを判別し（ステップＳ３）、選択されていなければ（ステップＳ３；Ｎｏ）、ループして待つ。
Subsequently, the
その後、店舗が選択されると（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、制御部１４は、選択された店舗のＵＲＬ、すなわち選択された店舗の店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスして（ステップＳ４）、この店舗が提供する商品を購入するための商品選択画面を取得する。
Thereafter, when a store is selected (step S3; Yes), the
そして、制御部１４は、取得した商品選択画面を表示部１１に表示する（ステップＳ５）。例えば、オンラインモールに出店された店舗のうちから書店が選択された場合、表示部１１には、図３（ｂ）に示すような、雑誌やビジネス書、ガイドブックなどの様々な書籍の商品が並べられて表示されることになる。ユーザは、これら商品のうちから購入したい商品を選択することができる。
And the
続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、表示された商品のうち、ユーザが購入したい商品が選択されたか否かを判別し（ステップＳ６）、選択されていなければ（ステップＳ６；Ｎｏ）、ループして待つ。
Subsequently, the
そして、商品が選択されると（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、制御部１４は、注文が確定したか否かを判別する（ステップＳ７）。すなわち、ユーザが購入したい商品をすべて選択し、ショッピングを終了する旨の操作が操作部１２によってなされたか否かを判別する。
When a product is selected (step S6; Yes), the
注文が確定していないと（ステップＳ７；Ｎｏ）、制御部１４は、ステップＳ５の処理までリターンし、再び商品選択画面を表示部１１に表示し、商品が選択されるまで待つ。これにより、ユーザは、１つの店舗で販売されている様々な商品のうち、複数の商品を同時に購入することができる。なお、このとき、ステップＳ２に示す店舗選択画面を表示する処理までリターンし、１つの店舗に限らず、オンラインモールに出店している複数の店舗からそれぞれ商品を購入できるようにしてもよい。
If the order has not been confirmed (step S7; No), the
一方、注文が確定すると（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、フローチャートの処理は、図１３以降に示す注文された商品をユーザのもとに配送するための処理へと移行する。 On the other hand, when the order is confirmed (step S7; Yes), the process of the flowchart shifts to a process for delivering the ordered commodity shown in FIG.
図１３に示すフローチャートにおいて、受付端末１０−ｋの制御部１４は、確定した注文データを通信部１３からネットワーク１００を介して店舗サーバ４０−ｊに送信する（ステップＳ８）。すなわち、「どの商品を何個注文したか」などの注文データが、当該注文された商品を扱う店舗の店舗サーバ４０−ｊに送信され、注文された商品の配送処理が開始される。
In the flowchart shown in FIG. 13, the
そして、店舗サーバ４０−ｊでは、制御部４４が、受付端末１０−ｋから送信された注文データを通信部４１にて受信した後（ステップＳ９）、当該注文された商品の配送要求を通信部４１からネットワーク１００を介して配送システム１の管理サーバ２０に送信する（ステップＳ１０）。すなわち、注文された商品を扱う店舗が直接商品をユーザのもとに配送するのではなく、管理サーバ２０を通じて配送処理を行う。注文データを受信した店舗サーバ４０−ｊは、そのための配送要求を管理サーバ２０に対して行う。なお、このとき送信される配送要求には、受付端末１０−ｋから受け付けられた注文データなどの情報が含まれ、注文された商品を配送するのに必要な情報を管理サーバ２０に提供する。
In the store server 40-j, the
そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、店舗サーバ４０−ｊから送信された商品の配送要求を通信部２１にて受信した後（ステップＳ１１）、ユーザの識別要求を、通信部２１からネットワーク１００を介して、この注文を受け付けた受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ１２）。すなわち、管理サーバ２０は、注文された商品を配送するための配送先の情報を取得するため、注文をしたユーザの識別情報を受付端末１０−ｋに要求する。
And in the
そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信されたユーザの識別要求を通信部１３にて受信する（ステップＳ１３）。その後、フローチャートの処理は、図１４に示すユーザの識別情報から商品の配送先を取得する処理へと移行する。
Then, in the reception terminal 10-k, the
図１４に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０からユーザの識別要求を受信した受付端末１０−ｋでは、受信した識別要求に応答するため、まず制御部１４が、会員サーバ３０のＵＲＬにアクセスする。そして、オンラインモールの会員ページへのログイン画面の表示データを取得し、所定のログイン画面を表示部１１に表示する（ステップＳ１４）。
In the flowchart shown in FIG. 14, in the receiving terminal 10-k that has received the user identification request from the
例えば、表示部１１には、図３（ｃ）に示すように、ユーザの識別情報としてのログインＩＤとパスワードを入力する項目や、入力したＩＤとパスワードでログインするボタン、ログインＩＤを持っていないユーザのための「初めての方はこちら」ボタン（アイコン）などが表示される。
For example, as shown in FIG. 3C, the
続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、ログイン画面に表示された項目のうち、「初めての方はこちら」との項目が選択されたか否かを判別する（ステップＳ１５）。
Subsequently, the
ここで、「初めての方はこちら」との項目が選択されていれば（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、フローチャートの処理は、図１５に示すオンラインモールの会員登録の処理へと移行する。 Here, if the item “first time here is here” is selected (step S15; Yes), the process of the flowchart shifts to the online mall member registration process shown in FIG.
図１５に示すフローチャートにおいて、受付端末１０−ｋの制御部１４は、会員登録画面の表示データを会員サーバ３０から取得して、所定の会員登録画面を表示部１１に表示する（ステップＳ１６）。例えば、表示部１１には、図３（ｄ）に示すように、ユーザの名前や住所、年齢や職種などといった個人情報を含むユーザの情報を入力する項目が表示される。ユーザは、操作部１２を操作して名前や住所などの個人データを入力することで、オンラインモールの会員となることができる。
In the flowchart shown in FIG. 15, the
続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、会員登録画面に個人データが入力された状態で、確定ボタン（アイコン）がクリックされたか否かを判別し（ステップＳ１７）、クリックされていなければ（ステップＳ１７；Ｎｏ）、ループして待つ。
Subsequently, the
その後、確定ボタンがクリックされると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、制御部１４は、入力された個人データを通信部１３から会員サーバ３０に送信する（ステップＳ１８）。
Thereafter, when the confirmation button is clicked (step S17; Yes), the
そして、会員サーバ３０では、制御部３３が、受付端末１０−ｋから送信された個人データを通信部３１にて受信し（ステップＳ１９）、会員ＤＢ３２１に記憶することにより、会員登録を行う（ステップＳ２０）。そして、制御部３３が、会員登録完了通知を通信部３１から受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ２１）。
In the
そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、会員サーバ３０から送信された会員登録完了通知を通信部１３にて受信した後（ステップＳ２２）、会員登録が完了したことを示す会員登録完了画面を表示部１１に表示する（ステップＳ２３）。これにより、ユーザは、会員登録が完了したことを認識することができる。
Then, in the reception terminal 10-k, after the
その後、制御部１４が、所定期間の経過後、又はユーザによる操作部１２の操作により、ログイン画面への移動が指示されたときに、図１４に示すステップＳ１４の処理へとリターンし、所定のログイン画面を表示部１１に表示する。
After that, the
これに対して、図１４に示すステップＳ１５において、「初めての方はこちら」との項目が選択されていないと判別した場合（ステップＳ１５；Ｎｏ）、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、ログインボタンがクリックされたか否かを判別する（ステップＳ２４）。すなわち、制御部１４は、例えば図３（ｃ）に示すログイン画面において、ユーザによってログインＩＤとパスワードが入力された状態で、「ＩＤ／パスでログイン」との項目が選択されたか否かを判別する。
On the other hand, when it is determined in step S15 shown in FIG. 14 that the item “first time here is here” has not been selected (step S15; No), the
ここで、ログインボタンがクリックされていなければ（ステップＳ２４；Ｎｏ）、制御部１４は、ステップＳ１４の処理にリターンし、所定のログイン画面を表示部１１に表示し続ける。
If the login button has not been clicked (step S24; No), the
これに対して、ログインボタンがクリックされると（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、制御部１４は、入力されたログインＩＤとパスワードを、通信部１３から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２５）。すなわち、受付端末１０−ｋの制御部１４は、管理サーバ２０から受信した識別要求に対し、ユーザの識別情報としてログインＩＤとパスワードが指定された識別応答を管理サーバ２０に送信する。
On the other hand, when the login button is clicked (step S24; Yes), the
そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、受付端末１０−ｋから送信されたログインＩＤとパスワードが指定された識別応答を通信部２１にて受信する（ステップＳ２６）。ログインＩＤとパスワードを受信すると、制御部２３は、通信部２１から会員サーバ３０にアクセスし、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されているか否かを判別することにより、ユーザ認証を行う（ステップＳ２７）。
And in the
このとき、ユーザ認証の結果、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されていなかった場合（図示せず）、制御部２３は、ユーザ認証に失敗した旨の通知を、通信部２１からログインＩＤとパスワードを送信した受付端末１０−ｋに送信する。そして、これを受信した受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、ユーザ認証に失敗した旨を表示部１１に表示することにより、ユーザに通知する。
At this time, if the received login ID and password are not registered in the member DB 321 (not shown) as a result of user authentication, the
一方で、管理サーバ２０において、ユーザ認証の結果、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されていた場合は、制御部２３は、会員ＤＢ３２１から、ユーザの個人データを取得する（ステップＳ２８）。すなわち、会員ＤＢ３２１に記憶されているユーザの会員登録データのうち、ユーザの名前や住所といった商品を配送するために必要な情報を含むユーザの個人データを取得する。
On the other hand, in the
そして、制御部２３は、取得したユーザの配送先を含む個人データを、通信部２１からログインＩＤとパスワードを送信した受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ２９）。
And the
そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信されたユーザの個人データを通信部１３にて受信する（ステップＳ３０）。ユーザの個人データを受信すると、制御部１４は、受信した個人データに含まれる配送先に商品を配送してよいかの確認のため、名前や住所などといった配送先を表示部１１に表示する（ステップＳ３１）。
In the reception terminal 10-k, the
このとき、制御部１４は、操作部１２を介して、ユーザから配送先を変更する旨を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ３２）。配送先を変更する場合（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、制御部１４は、操作部１２を介して、ユーザから別の配送先を受け付ける（ステップＳ３３）。一方、配送先を変更しない場合は（ステップＳ３２；Ｎｏ）、ステップＳ３３の処理をスキップする。
At this time, the
配送先が確定すると、制御部１４は、通信部１３からネットワーク１００を介して、確定した配送先を含むユーザの個人データを管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３４）。そして、フローチャートは、図１６に示す配送サーバ５０への登録処理へと移行する。
When the delivery destination is confirmed, the
なお、このとき、個人データと注文データが会員サーバ３０に送信され、会員サーバ３０が備える会員ＤＢ３２１に記憶されるようにしてもよい。すなわち、例えば、配送先が変更された際の新たな配送先を会員ＤＢ３２１に追加記憶したり、注文データをユーザの購入履歴として会員ＤＢ３２１に蓄積して記憶したりしてもよい。
At this time, personal data and order data may be transmitted to the
図１６に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０では、制御部２３が、受付端末１０−ｋから送信されたユーザの個人データを通信部２１にて受信する（ステップＳ３５）。受信した個人データには、注文された商品を配送するための確定した配送先などが含まれる。
In the flowchart shown in FIG. 16, in the
続いて、制御部２３が、受信した個人データに含まれる配送先や、注文データを指定する登録要求を、通信部２１からネットワーク１００を介して配送サーバ５０に送信する（ステップＳ３６）。すなわち、オンラインモールで注文された商品の配送を管理する配送サーバ５０に、配送先や注文データなど配送に必要な情報の登録を要求する。
Subsequently, the
そして、配送サーバ５０では、制御部５３が、管理サーバ２０から送信された登録要求を通信部５１にて受信し（ステップＳ３７）、受信した登録要求に指定された配送先や注文データを、配送ＤＢ５２１に登録する（ステップＳ３８）。配送ＤＢ５２１には、図１１に示すように、注文データと配送先、そしてこの配送ＤＢ５２１でのこれらの登録先であるＵＲＬが、対応付けられて記憶される。
In the
配送先などが登録されると、次に制御部５３が、登録先であるＵＲＬを指定する登録応答を、通信部５１から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３９）。すなわち、配送サーバ５０は、登録要求をした管理サーバ２０に対し、登録が完了したことを通知するとともに、どこに登録されたかの情報を示す登録先の情報を、ＵＲＬとして提供する。
When the delivery destination and the like are registered, the
そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、配送サーバ５０から送信された登録応答を通信部２１にて受信した後（ステップＳ４０）、フローチャートは、図１７に示す二次元コード２を生成・送信する処理へと移行する。
In the
図１７に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０では、制御部２３が、受信した登録応答に指定されたＵＲＬを示す二次元コード２を生成し（ステップＳ４１）、生成した二次元コード２を、通信部２１からネットワーク１００を介して店舗サーバ４０−ｊに送信して（ステップＳ４２）、二次元コード２を前記注文された商品に添付するように指示する。
In the flowchart shown in FIG. 17, in the
ここで生成される二次元コード２は、注文された商品をユーザに配送する配送者専用の読取装置によって読み取られるものであり、ユーザの個人情報である配送先の情報が、送信先である店舗サーバ４０−ｊや、その他配送者以外の者に取得されないよう、暗号化される。すなわち、例えば、二次元コード２上の情報が、配送者にのみ復号可能な変換アルゴリズムで変換され、配送者専用の読取装置以外では読み取り不能にするなどの保護処理がされる。あるいは、二次元コード２が示すＵＲＬにおいて、配送者がアクセスした旨の認証がされない限り、配送ＤＢ５２１から配送先が読み出されないようにするなどの保護処理がされてもよい。
The two-
そして、店舗サーバ４０−ｊでは、制御部４４が、管理サーバ２０から送信された二次元コード２を通信部４１にて受信すると（ステップＳ４３）、受信した二次元コード２を印刷部４２にてシート状のシールにして印刷する（ステップＳ４４）。印刷された二次元コード２は、注文された商品、又はその包装など、に添付され、注文したユーザのもとに配送されるまで保管されることになる。
In the store server 40-j, when the
その後、制御部４４が、注文された商品の在庫数などを調整することで商品ＤＢ４３１を更新し（ステップＳ４５）、処理の完了通知を通信部４１から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ４６）。
Thereafter, the
そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、店舗サーバ４０−ｊから送信された完了通知を通信部２１にて受信した後（ステップＳ４７）、配送サーバ５０の配送者に、注文された商品を集配する旨、すなわち注文された商品を集荷し、ユーザのもとに配送する旨を指示する（ステップＳ４８）。その後、制御部２３は、注文完了通知を通信部２１からネットワーク１００を介して受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ４９）。
And in the
そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信された注文完了通知を受信した後（ステップＳ５０）、所定の注文完了の確認画面を表示部１１に表示してから（ステップＳ５１）、商品注文処理を終了する。
In the reception terminal 10-k, after the
その後、商品を配送する際には、配送サーバ５０の配送ＤＢ５２１に登録された注文データをもとに、配送者が、「どの店舗においてどの商品を何個注文したか」などの情報を取得し、注文された商品を販売する店舗、又はその保管場所へ赴く。注文された商品には、ステップＳ４４の処理にて印刷された二次元コード２が添付されており、配送者が、所定の読取装置を用いて二次元コード２を読み取る。すると、例えば、図１８に示す配送先の読取処理が開始される。
Thereafter, when delivering the product, the deliverer obtains information such as “how many products have been ordered at which store” based on the order data registered in the
図１８に示すフローチャートにおいて、配送者が読取装置６０を用いて二次元コード２を読み取ると（ステップＳ５２）、二次元コード２から読み取ったＵＲＬにアクセスする（ステップＳ５３）。そして、配送サーバ５０では、制御部５３が、読取装置６０からアクセスされたことに応答して、アクセスされたＵＲＬに登録されている配送先を、配送ＤＢ５２１から取得する（ステップＳ５４）。このとき、配送者以外の者が配送先を取得することができないように、配送サーバ５０では、読取装置６０から認証番号などの識別情報を受信し、アクセス元が配送者専用の読取装置６０である旨の認証が行われ、この認証の成功が確認された後に、配送ＤＢ５２１から配送先が取得される。
In the flowchart shown in FIG. 18, when the delivery person reads the two-
その後、制御部５３は、取得した配送先を、通信部５１からネットワーク１００を介して読取装置６０に送信することにより（ステップＳ５５）、この配送先に注文された商品を配送するように指示する。そして、読取装置６０では、配送サーバ５０から送信された配送先を受信すると（ステップＳ５６）、受信した配送先が所定の印刷装置などによって印刷される（ステップＳ５７）。あるいは、受信した配送先が、読取装置６０やその他の表示装置に表示されてもよい。これにより、配送者は、注文された商品の配送先を認識することができる。その後、配送者が注文された商品を配送先へ配送することで、最終的に商品がユーザのもとに届くことになる。
Thereafter, the
以上説明したように、本実施形態に係る配送システム１によれば、オンラインモールに出店している店舗においてユーザが商品の注文をすると、注文された商品を配送するための配送先が会員ＤＢ３２１から取得され、取得された配送先に対応付けられた二次元コード２が生成される。そして、注文された商品を扱う店舗の店舗サーバ４０−ｊには、注文された商品の配送先は送信されず、生成された二次元コード２が送信される。注文された商品の配送先は、配送者が商品などに添付された二次元コード２を読み取ることで取得され、商品がユーザのもとへと配送される。
As described above, according to the
すなわち、ユーザの名前や住所などの個人データが含まれる配送先の情報は、商品の配送時に配送者のみに伝えられ、商品を販売している店舗自体には伝えられることなく、注文した商品がユーザのもとに届けられることになる。そのため、たとえオンラインモールに出店している店舗の中にユーザの個人情報の保護管理が万全でない店舗や、さらにはユーザの個人情報を利用するような悪意のある店舗などがあったとしても、ユーザは安心して商品を購入することができ、もってオンラインモールの利用促進の効果へとつながることになる。 That is, the delivery destination information including personal data such as the user's name and address is transmitted only to the deliverer at the time of delivery of the product, and is not transmitted to the store itself that sells the product. It will be delivered to the user. Therefore, even if there are stores in the online mall that are not completely protected and managed for the user's personal information, and even malicious stores that use the user's personal information, Can purchase products with confidence, which will lead to the promotion of online mall usage.
なお、本発明は、上記実施形態に限定されず、種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可能な上記実施形態の変形態様について、説明する。 In addition, this invention is not limited to the said embodiment, A various deformation | transformation and application are possible. Hereinafter, modifications of the above-described embodiment applicable to the present invention will be described.
例えば、上記実施形態では、商品の注文をした受付端末１０−ｋから送信されたユーザのログインＩＤとパスワードに基づいて、会員ＤＢ３２１から当該ユーザの名前や住所等の個人データが取得された。しかしログインＩＤとパスワードに限定されるものではなく、ユーザを識別可能な情報であれば、例えば受付端末１０−ｋごとに設定された個体識別番号に基づいて、会員ＤＢ３２１から当該ユーザの名前や住所等の個人データが取得されてもよい。
For example, in the above-described embodiment, personal data such as the name and address of the user is acquired from the
また、上記実施形態では、本発明の配送システム１を構成する管理サーバ２０、会員サーバ３０、および、配送サーバ５０は、別個のものとして説明したが、この発明はこれに限定されるものではなく、これらのうちいずれか２つ、又は、これら３つすべての機能が、１つのサーバ内にまとめられていてもよい。すなわち、例えば、管理サーバ２０と会員サーバ３０がまとめられ、管理サーバ２０が会員ＤＢ３２１を備えるようにしてもよいし、管理サーバ２０と配送サーバ５０がまとめられ、管理サーバ２０が配送ＤＢ５２１を備えるようにしてもよい。あるいは、これら３つのサーバがまとめられ、管理サーバ２０が会員ＤＢ３２１と配送ＤＢ５２１を備えるようにしてもよい。
Moreover, in the said embodiment, although the
また、上記実施形態では、管理サーバ２０に接続される会員サーバ３０は、１つであるものとして説明したが、この発明はこれに限定されるものではなく、会員サーバ３０は、複数であってもよい。すなわち、複数の会員サーバ３０がネットワーク１００を介して管理サーバ２０に接続され、管理サーバ２０が、複数の会員サーバ３０のうちユーザの個人データを取得する会員サーバ３０を選択し、その会員ＤＢ３２１からユーザの個人データを取得するようにしてもよい。複数の会員サーバ３０に接続されることで、管理サーバ２０は、より広い範囲からユーザの個人データを取得することができるようになる。
In the above embodiment, the number of
また、上記実施形態では、ユーザの配送先に対応する二次元コード２が生成され、注文された商品などに添付された上で商品が配送された。一方で、二次元コード２に限らず、替わりにバーコードなどの１次元のコードや、例えば伝票番号のように配送先の情報に対応させた数字や記号などの各種コードを用いることによっても、商品を販売する各店舗にユーザの個人情報を伝えることなくユーザに商品を配送することはできる。しかし、二次元コード２を用いることで、より多くの情報量を格納でき、とくに配送先が登録された配送ＤＢ５２１のＵＲＬを表現することで、商品の配送者が配送先を容易に取得することができる。またユーザにとっても、配送された商品に二次元コード２が添付されることで、自己の個人情報がコード化により保護されているということをより認識しやすくなり、より安心感をもってオンラインモールを利用することができるという効果につながる。
In the above embodiment, the two-
また、上記実施形態では、ユーザは、配送システム１を利用して、店舗サーバ４０−ｊにおいて販売される商品を購入した。しかし、本発明の配送システム１は、商品の購入に限定されるものではなく、例えば、ユーザが商品をレンタルする場合にも適用できる。さらに、必ずしも商品を有償で購入することに限られず、商品を無償で譲渡する場合にも、本発明の配送システム１は適用できる。
Moreover, in the said embodiment, the user purchased the goods sold in the store server 40-j using the
また、上記実施形態において、ＣＰＵが実行するプログラムは、予めＲＯＭや記憶部などに記憶されるものとして説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、上述の処理を実行させるためのプログラムを、既存の汎用コンピュータに適用することで、上記実施形態に係る受付端末１０−ｋ、管理サーバ２０や、会員サーバ３０、店舗サーバ４０−ｊ、配送サーバ５０として機能させてもよい。
In the above-described embodiment, the program executed by the CPU has been described as being stored in advance in a ROM, a storage unit, or the like. However, the present invention is not limited to this, and is for executing the above-described processing. By applying the program to an existing general-purpose computer, the program may function as the reception terminal 10-k, the
このようなプログラムの提供方法は任意であり、例えばコンピュータが読取可能な記録媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭなど）に格納して配布してもよいし、インターネットなどのネットワーク上のストレージにプログラムを格納しておき、これをダウンロードさせることにより提供してもよい。 A method for providing such a program is arbitrary. For example, the program may be stored and distributed on a computer-readable recording medium (flexible disk, CD (Compact Disc) -ROM, DVD (Digital Versatile Disc) -ROM, etc.). Alternatively, the program may be stored in a storage on a network such as the Internet and provided by downloading it.
さらに、上記の処理をＯＳとアプリケーションプログラムとの分担、又はＯＳとアプリケーションプログラムとの協働によって実行する場合には、アプリケーションプログラムのみを記録媒体やストレージに格納してもよい。また、搬送波にプログラムを重畳し、ネットワークを介して配信することも可能である。例えば、ネットワーク上の掲示板（ＢＢＳ：Bulletin Board System）に上記プログラムを掲示し、ネットワークを介してプログラムを配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上記の処理を実行できるように構成してもよい。 Furthermore, when the above processing is executed by sharing between the OS and the application program or by cooperation between the OS and the application program, only the application program may be stored in a recording medium or storage. It is also possible to superimpose a program on a carrier wave and distribute it via a network. For example, the program may be posted on a bulletin board (BBS: Bulletin Board System) on the network, and the program may be distributed via the network. Then, this program may be activated and executed in the same manner as other application programs under the control of the OS, so that the above processing can be executed.
１ 配送システム
２ 二次元コード
３ａ、３ｂ、３ｃ 位置決めシンボル
１０ーｋ受付端末
２０ 管理サーバ
３０ 会員サーバ
４０−ｊ店舗サーバ
５０ 配送サーバ
６０ 読取装置
１１ 表示部
１２ 操作部
４２ 印刷部
１３、２１、３１、４１、５１ 通信部
２２、３２、４３、５２ 記憶部
１４、２３、３３、４４、５３ 制御部
１００ ネットワーク
３２１ 会員ＤＢ
４３１ 商品ＤＢ
５２１ 配送ＤＢ
1 Delivery system
2 Two-dimensional code
3a, 3b, 3c Positioning symbol
10-k reception terminal
20 Management server
30 Member server
40-j store server
50 delivery server
60 Reader
11 Display
12 Operation unit
42
100 network
321 Member DB
431 Product DB
521 Delivery DB
Claims (2)
前記管理サーバは、
前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求手段と、
前記識別情報要求手段による要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得手段と、
前記配送先取得手段によって取得された配送先を送信して、該配送先の登録を前記配送サーバに要求する配送先登録要求手段と、
前記配送サーバから送信される前記配送先の登録先を受信する登録先受信手段と、
前記登録先受信手段によって受信された前記配送先の登録先をコード化することにより、前記配送先取得手段によって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段によって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示手段と、
を備え、
前記配送サーバは、
前記配送先登録要求手段による登録の要求に応答して、前記管理サーバから受信した前記配送先を、所定の読取装置でのみ取得可能に登録する配送先登録手段と、
前記配送先登録手段によって登録された前記配送先の登録先を前記管理サーバに送信する登録先送信手段と、
前記コード添付指示手段によって添付が指示された前記コードから前記所定の読取装置が読み取った前記登録先を受信したことに応答して、該登録先に登録されている前記配送先を該所定の読取装置に送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示手段と、
を備えることを特徴とする配送システム。 A database connected to a reception terminal, a store server for receiving an order for a product from the reception terminal, and storing the user identification information and the delivery destination of the user in association with each other ; the management server; A delivery system comprising a management server and a delivery server connected via the network ,
The management server
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, identification information requesting means for requesting identification information of a user of the reception terminal from the reception terminal;
Identification information receiving means for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting means;
A delivery destination obtaining unit for obtaining a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving unit from the database;
A delivery destination registration requesting unit that sends the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit and requests the delivery server to register the delivery destination;
Registration destination receiving means for receiving a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
A code generation unit that generates an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit by encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception unit ;
Code attachment instruction means for sending the code generated by the code generation means to the store server and instructing the code to be attached to the ordered product;
With
The delivery server
In response to a registration request by the delivery destination registration request means, a delivery destination registration means for registering the delivery destination received from the management server so as to be acquired only by a predetermined reading device;
Registration destination transmission means for transmitting the registration destination of the delivery destination registered by the delivery destination registration means to the management server;
In response to receiving the registration destination read by the predetermined reader from the code instructed to be attached by the code attachment instruction means, the delivery destination registered in the registration destination is read in the predetermined reading A delivery instruction means for instructing the delivery destination to deliver the ordered product by transmitting to the device ;
A delivery system comprising:
前記管理サーバが、前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求ステップと、
前記管理サーバが、前記識別情報要求ステップによる要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信ステップと、
前記管理サーバが、前記識別情報受信ステップによって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得ステップと、
前記管理サーバが、前記配送先取得ステップによって取得された配送先を送信して、該配送先の登録を前記配送サーバに要求する配送先登録要求ステップと、
前記管理サーバが、前記配送サーバから送信される前記配送先の登録先を受信する登録先受信ステップと、
前記管理サーバが、前記登録先受信ステップによって受信された前記配送先の登録先をコード化することにより、前記配送先取得ステップによって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成ステップと、
前記管理サーバが、前記コード生成ステップによって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示ステップと、
前記配送サーバが、前記配送先登録要求ステップによる登録の要求に応答して、前記管理サーバから受信した前記配送先を、所定の読取装置でのみ取得可能に登録する配送先登録ステップと、
前記配送サーバが、前記配送先登録ステップによって登録された前記配送先の登録先を前記管理サーバに送信する登録先送信ステップと、
前記配送サーバが、前記コード添付指示ステップによって添付が指示された前記コードから前記所定の読取装置が読み取った前記登録先を受信したことに応答して、該登録先に登録されている前記配送先を該所定の読取装置に送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示ステップと、
を備えることを特徴とする配送方法。 A database connected to a reception terminal, a store server for receiving an order for a product from the reception terminal, and storing the user identification information and the delivery destination of the user in association with each other ; the management server; A delivery method in a delivery system comprising a management server and a delivery server connected via the network ,
In response to receiving the delivery request for the ordered product from the store server, the management server requests the reception terminal for identification information of the user of the reception terminal;
An identification information receiving step in which the management server receives the identification information of the user of the reception terminal transmitted from the reception terminal in response to the request by the identification information request step;
A delivery destination obtaining step in which the management server obtains a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving step from the database;
A delivery destination registration request step in which the management server sends the delivery destination acquired in the delivery destination acquisition step and requests the delivery server to register the delivery destination;
A registration destination receiving step in which the management server receives a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
Code for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition step by the management server encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception step Generation step;
A code attachment instruction step for instructing the management server to send the code generated by the code generation step to the store server and attach the code to the ordered product;
A delivery destination registration step in which the delivery server registers the delivery destination received from the management server in response to a registration request in the delivery destination registration request step so that it can be acquired only by a predetermined reader;
A registration destination sending step in which the delivery server sends a registration destination of the delivery destination registered in the delivery destination registration step to the management server;
The delivery destination registered in the registration destination in response to the delivery server receiving the registration destination read by the predetermined reader from the code instructed to be attached in the code attachment instruction step A delivery instruction step for instructing the delivery destination to deliver the ordered product by transmitting to the predetermined reader ;
A delivery method comprising:
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