JP2013105334A

JP2013105334A - Delivery system, delivery method and program

Info

Publication number: JP2013105334A
Application number: JP2011248943A
Authority: JP
Inventors: 徹 ▲高▼木; Toru Takagi; Shintaro Okabe; 紳太郎岡部; Kiyoshi Taniguchi; 聖谷口; Hideaki Kishi; 秀明岸
Original assignee: AT Communications Co Ltd; Culture Convenience Club Co Ltd
Current assignee: AT Communications Co Ltd; Culture Convenience Club Co Ltd
Priority date: 2011-11-14
Filing date: 2011-11-14
Publication date: 2013-05-30
Anticipated expiration: 2031-11-14
Also published as: JP5530416B2

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a delivery system, a delivery method and a program capable of efficiently protecting personal information.SOLUTION: In a management server 20, a control part acquires a delivery destination of a commodity ordered by a user in a reception terminal 10-k, generates a two-dimensional code associated with the acquired delivery destination (step S41), and transmits the generated two-dimensional code to a store server 40-j (step S42). In the store server 40-j, when receiving the two-dimensional code transmitted from the management server 20 (step S43), a control part prints the received two-dimensional code (step S44) and attaches it to the ordered commodity etc. The management server 20 instructs delivery of the ordered commodity (step S48), and a deliverer acquires the delivery destination from the attached two-dimensional code and delivers the ordered commodity to the delivery destination.

Description

本発明は、配送システム、配送方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to a delivery system, a delivery method, and a program.

電子商取引において、仲立ち企業に複数の店舗が出店し、様々な商品を販売する電子商店街（オンラインモール、電子モール）がある。オンラインモールでは、商品を購入するユーザは、出店している複数の店舗を縦断しながら様々な商品を検討・購入することができる。一方、オンラインモールへの参加店舗は、電子商店街の集客力を利用できたり、出店している店舗全体で共通のポイントサービスを利用することができたり（例えば特許文献１参照）など、種々のメリットを受けることができる。 In electronic commerce, there are electronic shopping streets (online malls and electronic malls) in which a plurality of stores are opened in an intermediary company and various products are sold. In an online mall, a user who purchases a product can study and purchase various products while traversing a plurality of stores that are open. On the other hand, stores participating in the online mall can use the power of attracting customers from the online shopping mall, and can use a common point service for all stores that open stores (see, for example, Patent Document 1). Benefit from the benefits.

特開２０１０−２５０６２３号公報JP 2010-250623 A

オンラインモールでは、商品を注文したユーザのもとに商品を配送するため、ユーザの名前や住所などの個人情報が必要になる。しかし、オンラインモールには、様々な店舗が参加するため、その中には、個人情報の保護管理が万全でない店舗や、さらにはユーザの個人情報を利用するような悪意のある店舗などもありうる。そのため、ユーザの個人情報について、出店している店舗に依存しないような適切な保護管理のもと、ユーザが安心して商品を注文することができるような仕組みが求められていた。 In online malls, personal information such as the user's name and address is required to deliver the product to the user who ordered the product. However, since various stores participate in online malls, there may be stores where personal information protection and management are not perfect, and malicious stores that use the user's personal information. . For this reason, there has been a demand for a mechanism that allows a user to order a product with peace of mind under appropriate protection management that does not depend on the store in which the user opens.

本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、個人情報を効果的に保護することが可能な配送システム、配送方法、及びプログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above problems, and an object thereof is to provide a delivery system, a delivery method, and a program that can effectively protect personal information.

上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る配送システムは、
受付端末と、該受付端末から商品の注文を受け付ける店舗サーバと、にネットワークを介して接続され、ユーザの識別情報と該ユーザの配送先とを対応付けて記憶するデータベースを備える配送システムであって、
前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求手段と、
前記識別情報要求手段による要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記識別情報受信手段によって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得手段と、
前記配送先取得手段によって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成手段と、
前記コード生成手段によって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示手段と、
前記コード添付指示手段によって添付が指示された前記コードから特定される前記データを受信したことに応答して、該データの送信元に該データに対応する配送先を送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示手段と、
を備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, a delivery system according to the first aspect of the present invention provides:
A delivery system that is connected to a reception terminal and a store server that receives product orders from the reception terminal via a network and includes a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. ,
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, identification information requesting means for requesting identification information of a user of the reception terminal from the reception terminal;
Identification information receiving means for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting means;
A delivery destination obtaining unit for obtaining a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving unit from the database;
Code generation means for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition means;
Code attachment instruction means for sending the code generated by the code generation means to the store server and instructing the code to be attached to the ordered product;
In response to receiving the data specified from the code instructed to be attached by the code attachment instruction means, the delivery destination corresponding to the data is transmitted to the transmission source of the data. A delivery instruction means for instructing to deliver the ordered product;
It is characterized by providing.

上記配送システムにおいて、
前記識別情報要求手段と前記識別情報受信手段と前記配送先取得手段と前記コード生成手段と前記コード添付指示手段とを備える管理サーバと、
前記管理サーバと前記ネットワークを介して接続され、前記配送指示手段を備える配送サーバと、を具備し、
前記管理サーバは、
前記配送先取得手段によって取得された配送先を送信して、該配送先の登録を前記配送サーバに要求する配送先登録要求手段と、
前記配送サーバから送信される前記配送先の登録先を受信する登録先受信手段と、
をさらに備え、
前記配送サーバは、
前記配送先登録要求手段による登録の要求に応答して、前記管理サーバから受信した前記配送先を、所定の読取装置でのみ取得可能に登録する配送先登録手段と、
前記配送先登録手段によって登録された前記配送先の登録先を前記管理サーバに送信する登録先送信手段と、
をさらに備え、
前記コード生成手段は、前記登録先受信手段によって受信された前記配送先の登録先をコード化することにより、前記配送先に対応する暗号化されたコードを生成し、
前記配送指示手段は、前記所定の読取装置が前記コードから読み取った前記登録先を受信したことに応答して、該登録先に登録されている前記配送先を該所定の読取装置に送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する、
ようにしてもよい。 In the above delivery system,
A management server comprising the identification information requesting means, the identification information receiving means, the delivery destination acquisition means, the code generation means, and the code attachment instruction means;
A delivery server connected to the management server via the network and comprising the delivery instruction means;
The management server
A delivery destination registration requesting unit that sends the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit and requests the delivery server to register the delivery destination;
Registration destination receiving means for receiving a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
Further comprising
The delivery server
In response to a registration request by the delivery destination registration request means, a delivery destination registration means for registering the delivery destination received from the management server so as to be acquired only by a predetermined reading device;
Registration destination transmission means for transmitting the registration destination of the delivery destination registered by the delivery destination registration means to the management server;
Further comprising
The code generation unit generates an encrypted code corresponding to the delivery destination by encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception unit;
The delivery instruction means transmits the delivery destination registered in the registration destination to the prescribed reading device in response to receiving the registration destination read from the code by the prescribed reading device. Instructing the delivery destination to deliver the ordered item,
You may do it.

上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る配送方法は、
受付端末と、該受付端末から商品の注文を受け付ける店舗サーバと、にネットワークを介して接続され、ユーザの識別情報と該ユーザの配送先とを対応付けて記憶するデータベースを備える配送システムにおける配送方法であって、
前記配送システムが、前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求ステップと、
前記配送システムが、前記識別情報要求ステップによる要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信ステップと、
前記配送システムが、前記識別情報受信ステップによって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得ステップと、
前記配送システムが、前記配送先取得ステップによって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成ステップと、
前記配送システムが、前記コード生成ステップによって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示ステップと、
前記配送システムが、前記コード添付指示ステップによって添付が指示された前記コードから特定される前記データを受信したことに応答して、該データの送信元に該データに対応する配送先を送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示ステップと、
を備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, a delivery method according to the second aspect of the present invention comprises:
A delivery method in a delivery system, which is connected via a network to a reception terminal and a store server that receives product orders from the reception terminal, and includes a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. Because
In response to the delivery system receiving a delivery request for the ordered product from the store server, an identification information requesting step for requesting identification information of the user of the reception terminal from the reception terminal;
An identification information receiving step in which the delivery system receives the identification information of the user of the reception terminal transmitted from the reception terminal in response to the request by the identification information request step;
A delivery destination obtaining step in which the delivery system obtains a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving step from the database;
A code generation step in which the delivery system generates an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition step;
A code attachment instruction step for instructing the delivery system to send the code generated by the code generation step to the store server and attach the code to the ordered product;
The delivery system transmits a delivery destination corresponding to the data to a transmission source of the data in response to receiving the data specified from the code designated to be attached by the code attachment instruction step. A delivery instruction step for instructing the delivery destination to deliver the ordered product;
It is characterized by providing.

上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係るプログラムは、
受付端末と、該受付端末から商品の注文を受け付ける店舗サーバと、にネットワークを介して接続され、ユーザの識別情報と該ユーザの配送先とを対応付けて記憶するデータベースを備える配送システムのコンピュータに、
前記店舗サーバから前記注文された商品の配送要求を受信したことに応答して、前記受付端末に、該受付端末のユーザの識別情報を要求する識別情報要求手順と、
前記識別情報要求手順による要求に応答して前記受付端末から送信される該受付端末のユーザの識別情報を受信する識別情報受信手順と、
前記識別情報受信手順によって受信された識別情報に対応する配送先を前記データベースから取得する配送先取得手順と、
前記配送先取得手順によって取得された配送先に対応する暗号化されたコードを生成するコード生成手順と、
前記コード生成手順によって生成された前記コードを前記店舗サーバに送信して、該コードを前記注文された商品に添付するように指示するコード添付指示手順と、
前記コード添付指示手順によって添付が指示された前記コードから特定される前記データを受信したことに応答して、該データの送信元に該データに対応する配送先を送信することにより、該配送先に前記注文された商品を配送するように指示する配送指示手順と、
を実行させる。 In order to achieve the above object, a program according to the third aspect of the present invention provides:
A computer of a delivery system connected to a reception terminal and a store server that receives an order for a product from the reception terminal via a network, and having a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. ,
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, an identification information request procedure for requesting identification information of a user of the reception terminal to the reception terminal;
An identification information receiving procedure for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting procedure;
A delivery destination acquisition procedure for acquiring a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information reception procedure from the database;
A code generation procedure for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition procedure;
A code attachment instruction procedure for transmitting the code generated by the code generation procedure to the store server and instructing to attach the code to the ordered product;
In response to receiving the data specified from the code that is instructed to be attached by the code attachment instruction procedure, the delivery destination corresponding to the data is transmitted to the transmission source of the data. A delivery instruction procedure for instructing to deliver the ordered item;
Is executed.

本発明によれば、個人情報を効果的に保護することが可能な配送システム、配送方法、及びプログラムを提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the delivery system, delivery method, and program which can protect personal information effectively can be provided.

配送システムの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a delivery system. 受付端末の構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a reception terminal. （ａ）〜（ｄ）共に、受付端末の画面表示例を示す図である。(A)-(d) is a figure which shows the example of a screen display of a reception terminal. 管理サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a management server. 二次元コードの一例を示す平面図である。It is a top view which shows an example of a two-dimensional code. 会員サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a member server. 会員ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of member DB. 店舗サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a store server. 商品ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of goods DB. 配送サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of a delivery server. 配送ＤＢの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of delivery DB. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 商品注文処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of merchandise order processing. 配送先の読み取り処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the reading process of a delivery destination.

以下、本発明を実施するための形態について説明する。 Hereinafter, modes for carrying out the present invention will be described.

まず、本実施形態に係る配送システムの構成について、図面を参照しつつ説明する。 First, the configuration of the delivery system according to the present embodiment will be described with reference to the drawings.

図１は、配送システム１の構成例を示すブロック図である。 FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of the delivery system 1.

配送システム１は、図１に示すように、管理サーバ２０と、会員サーバ３０と、配送サーバ５０と、から構成され、例えばインターネット網などのネットワーク１００を介して相互に接続される。そして、配送システム１は、さらに複数の受付端末１０−ｋ（ｋは自然数）、及び、複数の店舗サーバ４０−ｊ（ｊは自然数）と、ネットワーク１００を介して接続される。 As shown in FIG. 1, the delivery system 1 includes a management server 20, a member server 30, and a delivery server 50, and is connected to each other via a network 100 such as the Internet network. The delivery system 1 is further connected via a network 100 to a plurality of reception terminals 10-k (k is a natural number) and a plurality of store servers 40-j (j is a natural number).

図２は、受付端末１０−ｋの構成例を示すブロック図である。 FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of the reception terminal 10-k.

受付端末１０−ｋは、例えば配送システム１を利用してオンラインモールで商品を注文するユーザが使用する携帯電話、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、あるいはスマートフォンなどの情報処理装置によって実現され、無線通信によって接続されたネットワーク１００を介して、種々の外部サーバのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）にアクセスできるものである。例えば、受付端末１０−ｋのユーザは、店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスし、当該店舗サーバ４０−ｊにおいて販売されている商品を注文・購入することができる。なお、受付端末１０−ｋは、ネットワーク１００を介して通信可能な機器であれば、その他の情報処理装置であってもよい。 The reception terminal 10-k is realized by an information processing device such as a mobile phone, a personal computer (PC), or a smartphone used by a user who orders an item in an online mall using the delivery system 1, and is connected by wireless communication. It is possible to access URLs (Uniform Resource Locators) of various external servers via the network 100. For example, the user of the reception terminal 10-k can access the URL of the store server 40-j and order / purchase a product sold in the store server 40-j. The reception terminal 10-k may be another information processing apparatus as long as it is a device that can communicate via the network 100.

受付端末１０−ｋは、図２に示すように、表示部１１と、操作部１２と、通信部１３と、制御部１４と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。 As illustrated in FIG. 2, the reception terminal 10-k includes a display unit 11, an operation unit 12, a communication unit 13, and a control unit 14, which are connected to each other via a bus.

表示部１１は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などから構成され、制御部１４による制御の下、受付端末１０−ｋの操作のための画像や、受付端末１０−ｋがアクセスした外部サーバから取得された画像など、種々の画像を表示する。 The display unit 11 includes, for example, an LCD (Liquid Crystal Display) and the like, and is acquired from an image for operating the reception terminal 10-k or an external server accessed by the reception terminal 10-k under the control of the control unit 14. Various images are displayed such as the selected image.

操作部１２は、ユーザによって操作されるもので、例えば十字カーソルキーや、数字や文字を入力するための英数字ボタンなどから構成される。ユーザは、操作部１２を操作して、種々のＵＲＬへのアクセスを指示したり、所定のログイン画面にてログインＩＤ（Identification Data）及びパスワードを入力したり、所定の会員登録画面にてデータを入力したりする。 The operation unit 12 is operated by the user and includes, for example, a cross cursor key, an alphanumeric button for inputting numbers and characters, and the like. The user operates the operation unit 12 to instruct access to various URLs, input a login ID (Identification Data) and password on a predetermined login screen, or store data on a predetermined member registration screen. Or enter.

通信部１３は、例えば無線通信装置などから構成され、制御部１４による制御のもと、ユーザから入力された各種の入力情報を管理サーバ２０に送信したり、アクセスしたＵＲＬの店舗サーバ４０−ｊから各種の商品情報を受信したりする。 The communication unit 13 is composed of, for example, a wireless communication device, and transmits various input information input by the user to the management server 20 under the control of the control unit 14, or stores the server 40-j of the accessed URL. Receive various product information from.

制御部１４は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及びＲＡＭ（Random Access Memory）などから構成され、ＣＰＵがＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭなどに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、受付端末１０−ｋの各部の動作を制御する。 The control unit 14 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), and a RAM (Random Access Memory). Various programs stored in the ROM or the like by the CPU using the RAM as a work memory. Is appropriately executed to control the operation of each unit of the reception terminal 10-k.

図３は、受付端末１０−ｋの画面表示例を示す図である。受付端末１０−ｋの表示部１１は、例えば図３（ａ）に示すように、配送システム１を利用するオンラインのショッピングモール（オンラインモール）のＵＲＬにアクセスした際の画面や、図３（ｂ）に示すように、このオンラインモールに出店している店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスした際の画面、を表示する。また、受付端末１０−ｋの表示部１１は、例えば図３（ｃ）に示すように、会員サーバ３０において提供される会員ページへのログイン画面や、図３（ｄ）に示すように、当該会員ページへの会員登録画面などを表示する。 FIG. 3 is a diagram illustrating a screen display example of the reception terminal 10-k. For example, as shown in FIG. 3A, the display unit 11 of the reception terminal 10-k displays a screen when accessing the URL of an online shopping mall (online mall) that uses the delivery system 1, or FIG. ), A screen when accessing the URL of the store server 40-j that opens in this online mall is displayed. In addition, the display unit 11 of the reception terminal 10-k is configured to display a login screen to the member page provided in the member server 30 as illustrated in FIG. 3C, for example, or as illustrated in FIG. Display the member registration screen on the member page.

図１に示す管理サーバ２０は、例えば配送システム１を管理する管理会社内に設置され、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。 The management server 20 shown in FIG. 1 is installed in, for example, a management company that manages the delivery system 1, and is composed of, for example, a framework or a workstation.

図４は、管理サーバ２０の構成例を示すブロック図である。 FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration example of the management server 20.

管理サーバ２０は、図４に示すように、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。 As shown in FIG. 4, the management server 20 includes a communication unit 21, a storage unit 22, and a control unit 23, which are connected to each other via a bus.

通信部２１は、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）などの通信装置を含んで構成され、制御部２３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや会員サーバ３０、店舗サーバ４０−ｊ、配送サーバ５０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部２１は、受付端末１０−ｋからログインＩＤやパスワードなどのユーザの識別情報を受信したり、会員サーバ３０から送信されるユーザの登録情報を受信したり、店舗サーバ４０−ｊに後述する二次元コードを送信したり、配送サーバ５０に注文された商品の配送先を送信したりする。 The communication unit 21 includes a communication device such as a NIC (Network Interface Card), for example. Under the control of the control unit 23, the reception terminal 10-k, the member server 30, and the store connected via the network 100 The server 40-j and the delivery server 50 exchange data. For example, the communication unit 21 receives user identification information such as a login ID and a password from the reception terminal 10-k, receives user registration information transmitted from the member server 30, or sends information to the store server 40-j. A two-dimensional code, which will be described later, is transmitted, or the delivery destination of the ordered product is transmitted to the delivery server 50.

記憶部２２は、例えばＲＯＭやＲＡＭなどから構成され、通信部２１がやりとりした各種データや、制御部２３が実行する各種処理に必要となるデータなどを記憶する。 The storage unit 22 includes, for example, a ROM and a RAM, and stores various data exchanged by the communication unit 21 and data necessary for various processes executed by the control unit 23.

制御部２３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵがＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭなどに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、管理サーバ２０の各部の動作を制御する。 The control unit 23 includes, for example, a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and the CPU executes operations of each unit of the management server 20 by appropriately executing various programs stored in the ROM using the RAM as a work memory. Control.

管理サーバ２０は、オンラインモールにおいてユーザが商品を注文した際に、二次元コードを生成し、店舗サーバ４０−ｊに提供する。ここで二次元コードとは、例えばＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）などのような、縦方向と横方向の二方向に情報をもつことができる表示形式のコードであり、例えば店舗サーバ４０−ｊの店舗で販売される商品などに添付される。 When the user orders a product in the online mall, the management server 20 generates a two-dimensional code and provides it to the store server 40-j. Here, the two-dimensional code is a code in a display format such as QR (Quick Response) code (registered trademark) that can have information in two directions of vertical and horizontal directions. For example, the store server 40 -Attached to products sold at j stores.

図５は、二次元コードの一例を示す平面図である。 FIG. 5 is a plan view showing an example of a two-dimensional code.

二次元コード２は、図５に示すように、特定比率の正方形を組み合わせた３つの位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃを備え、この位置決めシンボル３ａ、３ｂ、及び３ｃ間に、例えば複数の正方形のセルがマトリクス状に配置される。二次元コード２では、複数のセルのうち、所定明度未満のセル（この例では黒）と、所定明度以上のセル（この例では白）と、の分布パターンによって、各種情報が表現される。ここでは、オンラインモールで注文された商品をユーザに配送するための配送先に対応付けられた二次元コード２が、管理サーバ２０によって生成される。 As shown in FIG. 5, the two-dimensional code 2 includes three positioning symbols 3a, 3b, and 3c obtained by combining squares having a specific ratio. For example, a plurality of squares are arranged between the positioning symbols 3a, 3b, and 3c. Cells are arranged in a matrix. In the two-dimensional code 2, various types of information are expressed by a distribution pattern of cells having a predetermined lightness (black in this example) and cells having a predetermined lightness (white in this example) among a plurality of cells. Here, the management server 20 generates the two-dimensional code 2 associated with the delivery destination for delivering the product ordered at the online mall to the user.

なお、二次元コード２は、ロゴが重ねられて表示されるものであってもよい。すなわち、図５に示されたような明度の分布パターンをもつ複数のセル上に、図形、文字、記号、絵などのロゴが重ねてデザインされてもよい。このとき、重ねられるロゴのうち所定明度以上の領域に所定明度未満の所定形状（例えば円形、星形、多角形など）のセルを重ね合わせ、ロゴのうち所定明度未満の領域に所定明度以上の所定形状のセルを重ね合わせることにより、ロゴ内の領域においても二次元コード２上のロゴ外の領域と同様に各種情報が表現される。例えば、注文された商品や店舗、あるいは商品の配送会社を表すロゴが二次元コード２上に重ねられてデザインされることで、ユーザの視認性や親しみやすさを高めることができる。 The two-dimensional code 2 may be displayed with a logo superimposed thereon. That is, a logo such as a figure, a character, a symbol, or a picture may be overlaid on a plurality of cells having a lightness distribution pattern as shown in FIG. At this time, cells of a predetermined shape (for example, a circle, a star, a polygon, etc.) less than the predetermined brightness are superimposed on an area of the logo that is over the predetermined brightness of the logo to be superimposed, By superposing cells of a predetermined shape, various information can be expressed in the logo as well as in the area outside the logo on the two-dimensional code 2. For example, a logo representing an ordered product, a store, or a delivery company of the product is designed to be superimposed on the two-dimensional code 2, so that the visibility and friendliness of the user can be improved.

図１に示す会員サーバ３０は、オンラインモールを利用するユーザ（会員）の情報を管理するためのもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。会員サーバ３０は、例えば管理サーバ２０が設置された管理会社内に設置されるものであってもよいし、あるいは、管理会社とは別に、配送システム１を導入したオンラインモールの運営会社内に設置されるものであってもよい。 The member server 30 shown in FIG. 1 is for managing information of users (members) who use the online mall, and is composed of, for example, a framework or a workstation. For example, the member server 30 may be installed in a management company in which the management server 20 is installed, or installed in an operating company of an online mall that has introduced the delivery system 1 separately from the management company. It may be done.

図６は、会員サーバ３０の構成例を示すブロック図である。 FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration example of the member server 30.

会員サーバ３０は、図６に示すように、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。 As shown in FIG. 6, the member server 30 includes a communication unit 31, a storage unit 32, and a control unit 33, which are connected to each other via a bus.

通信部３１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部３３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部３１は、受付端末１０−ｋから管理サーバ２０を介して送信されるユーザの識別情報を受信したり、管理サーバ２０にユーザの登録情報を送信したりする。 The communication unit 31 includes, for example, a communication device such as a NIC, and exchanges data with the receiving terminal 10-k and the management server 20 connected via the network 100 under the control of the control unit 33. For example, the communication unit 31 receives user identification information transmitted from the reception terminal 10-k via the management server 20, or transmits user registration information to the management server 20.

記憶部３２は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、会員ＤＢ３２１を備える。会員ＤＢは、配送システム１を利用するオンラインモールの会員の登録情報を記憶する。 The storage unit 32 includes, for example, a hard disk drive and includes a member DB 321. The member DB stores registration information of members of online malls that use the delivery system 1.

制御部３３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部３２などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、会員サーバ３０の各部の動作を制御する。 The control unit 33 includes, for example, a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and the CPU appropriately executes various programs stored in the ROM, the storage unit 32, and the like using the RAM as a work memory, thereby the member server 30. Control the operation of each part.

図７は、会員ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration example of the member DB.

会員ＤＢ３２１は、図７に示すように、ログインＩＤ及びパスワードと、ユーザの個人データと、購入履歴などを対応付けて記憶する。ここで、ユーザの個人データには、ユーザの名前や住所、電話番号、メールアドレス、そしてユーザの年齢や性別、業種又は職種といった管理に注意を要する個人情報が含まれる。 As shown in FIG. 7, the member DB 321 stores a login ID and password, user personal data, purchase history, and the like in association with each other. Here, the user's personal data includes the user's name, address, telephone number, e-mail address, and personal information that requires attention for management such as the user's age, sex, type of business, or occupation.

図１に示す店舗サーバ４０−ｊは、オンラインモールに参加する外部の店舗（参加店舗）内に設置されるもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。 A store server 40-j shown in FIG. 1 is installed in an external store (participating store) that participates in an online mall, and includes, for example, a framework or a workstation.

図８は、店舗サーバ４０−ｊの構成例を示すブロック図である。 FIG. 8 is a block diagram illustrating a configuration example of the store server 40-j.

店舗サーバ４０−ｊは、図８に示すように、通信部４１と、印刷部４２と、記憶部４３と、制御部４４と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。 As shown in FIG. 8, the store server 40-j includes a communication unit 41, a printing unit 42, a storage unit 43, and a control unit 44, which are connected to each other via a bus.

通信部４１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部４４による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される受付端末１０−ｋや管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部４１は、この店舗が取り扱っている商品の情報を受付端末１０−ｋに送信したり、管理サーバ２０にて生成された二次元コード２を受信したりする。 The communication unit 41 includes, for example, a communication device such as a NIC, and exchanges data with the receiving terminal 10-k and the management server 20 connected via the network 100 under the control of the control unit 44. For example, the communication unit 41 transmits information on products handled by the store to the reception terminal 10-k or receives the two-dimensional code 2 generated by the management server 20.

印刷部４２は、例えばカラーレーザプリンタなどから構成され、管理サーバ２０から受信した二次元コード２のシールを印刷する。印刷される二次元コード２は、商品の配送者が配送先を取得するための固有のＵＲＬを表現するものであり、注文された商品（又はその包装など）に添付される。 The printing unit 42 is configured by a color laser printer, for example, and prints the two-dimensional code 2 seal received from the management server 20. The two-dimensional code 2 to be printed represents a unique URL for the merchandise distributor to obtain the delivery destination, and is attached to the ordered merchandise (or its packaging, etc.).

記憶部４３は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、商品ＤＢ４３１を備えている。 The storage unit 43 includes, for example, a hard disk drive and includes a product DB 431.

制御部４４は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部４３などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、店舗サーバ４０−ｊの各部の動作を制御する。 The control unit 44 includes, for example, a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and the CPU appropriately executes various programs stored in the ROM, the storage unit 43, and the like by using the RAM as a work memory, thereby the store server 40. Control the operation of each part of -j.

図９は、商品ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 9 is a block diagram illustrating a configuration example of the product DB.

商品ＤＢ４３１は、その店舗で取り扱っている商品の情報を記憶するもので、図９に示すように、商品ＩＤごとに、商品名とその価格とその商品の在庫数などを対応付けて記憶する。 The product DB 431 stores information on products handled at the store. As shown in FIG. 9, for each product ID, the product name, the price, the stock quantity of the product, and the like are stored in association with each other.

図１に示す配送サーバ５０は、オンラインモールにおいて注文された商品の配送を管理するためのもので、例えばフレームワークやワークステーションなどから構成される。配送サーバ５０は、例えば管理サーバ２０が設置された管理会社内に設置されるものであってもよいし、あるいは、管理会社とは別に、商品の配送を担当する配送会社内に設置されるものであってもよい。 A delivery server 50 shown in FIG. 1 is used to manage delivery of products ordered in an online mall, and includes, for example, a framework or a workstation. For example, the delivery server 50 may be installed in a management company in which the management server 20 is installed, or may be installed in a delivery company in charge of delivery of goods separately from the management company. It may be.

図１０は、配送サーバ５０の構成例を示すブロック図である。 FIG. 10 is a block diagram illustrating a configuration example of the delivery server 50.

配送サーバ５０は、図１０に示すように、通信部５１と、記憶部５２と、制御部５３と、を備え、これらはバスを介して相互に接続される。 As shown in FIG. 10, the delivery server 50 includes a communication unit 51, a storage unit 52, and a control unit 53, which are connected to each other via a bus.

通信部５１は、例えばＮＩＣなどの通信装置を含んで構成され、制御部５３による制御のもと、ネットワーク１００を介して接続される管理サーバ２０とデータのやりとりを行う。例えば、通信部５１は、管理サーバ２０から注文された商品の配送先の受信などを行う。 The communication unit 51 includes a communication device such as a NIC, and exchanges data with the management server 20 connected via the network 100 under the control of the control unit 53. For example, the communication unit 51 receives a delivery destination of a product ordered from the management server 20.

記憶部５２は、例えばハードディスクドライブなどから構成され、配送ＤＢ５２１を備えている。 The storage unit 52 includes, for example, a hard disk drive and includes a delivery DB 521.

制御部５３は、例えばＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどから構成され、ＣＰＵが、ＲＡＭをワークメモリとして用いてＲＯＭや記憶部５２などに記憶されている各種プログラムを適宜実行することにより、配送サーバ５０の各部の動作を制御する。 The control unit 53 includes, for example, a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and the CPU appropriately executes various programs stored in the ROM, the storage unit 52, and the like using the RAM as a work memory, and thereby the delivery server 50. Control the operation of each part.

図１１は、配送ＤＢの構成例を示すブロック図である。 FIG. 11 is a block diagram illustrating a configuration example of the delivery DB.

配送ＤＢ５２１は、注文された商品をユーザに配送するための情報を記憶するためのもので、図１１に示すように、配送ＩＤごとに、注文データと、配送先と、配送ＤＢ５２１でのこれらの登録先を示すＵＲＬと、を対応付けて記憶する。このＵＲＬは、管理サーバ２０が生成する二次元コード２に含まれるものであり、注文された商品の配送者は、後述する所定の読取装置で二次元コード２を読み取り、そこに含まれるＵＲＬに記憶された配送先を取得する。ここで、配送先は、ユーザの個人情報であるため、注文された商品を配送する配送者以外の者が取得できないように、配送者が使用する所定の読取装置でのみ取得可能となるように記憶される。すなわち、例えば、配送者専用の読取装置から配送ＤＢ５２１にアクセスした旨の認証がされない限り、配送先が取得されないような保護処理がされる。 The delivery DB 521 is for storing information for delivering the ordered product to the user. As shown in FIG. 11, for each delivery ID, the order data, the delivery destination, and these items in the delivery DB 521 are stored. The URL indicating the registration destination is stored in association with each other. This URL is included in the two-dimensional code 2 generated by the management server 20, and the deliverer of the ordered product reads the two-dimensional code 2 with a predetermined reader described later, and includes the URL included therein. Get the stored delivery address. Here, since the delivery destination is personal information of the user, it can be obtained only by a predetermined reading device used by the delivery person so that a person other than the delivery person who delivers the ordered product cannot obtain. Remembered. That is, for example, protection processing is performed so that the delivery destination is not acquired unless authentication that the delivery DB 521 is accessed from the reader dedicated to the delivery person is not performed.

次に、上記構成を備える配送システム１において実行される各種処理について図面を参照しつつ説明する。 Next, various processes executed in the delivery system 1 having the above configuration will be described with reference to the drawings.

受付端末１０−ｋにおいて、ユーザが操作部１２を操作して配送システム１を利用するオンラインモールのＵＲＬへのアクセスが指示されると、制御部１４が、下記の商品注文処理を開始する。 In the reception terminal 10-k, when the user operates the operation unit 12 to instruct access to the URL of the online mall that uses the delivery system 1, the control unit 14 starts the following product order process.

図１２〜図１７は、商品注文処理の一例を示すフローチャートである。 12 to 17 are flowcharts illustrating an example of the product order process.

この商品注文処理が開始されると、受付端末１０−ｋの制御部１４が、まず、オンラインモールのＵＲＬにアクセスして（ステップＳ１）、店舗選択画面を取得する。 When the product ordering process is started, the control unit 14 of the reception terminal 10-k first accesses the online mall URL (step S1), and acquires a store selection screen.

次に、制御部１４は、取得したオンラインモールの店舗選択画面を表示部１１に表示する（ステップＳ２）。例えば、表示部１１には、図３（ａ）に示すような、書店やパソコンショップ、インテリアショップなどの様々な店舗が出店されたショッピングモールの画面が表示される。ユーザは、これら店舗のうちから商品を購入したい店舗を選択することができる。 Next, the control unit 14 displays the acquired online mall store selection screen on the display unit 11 (step S2). For example, the display unit 11 displays a screen of a shopping mall in which various stores such as a bookstore, a computer shop, and an interior shop are opened as shown in FIG. The user can select a store from which the merchandise is desired to be purchased.

続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、表示された店舗のうち、ユーザが商品を購入したい店舗が選択されたか否かを判別し（ステップＳ３）、選択されていなければ（ステップＳ３；Ｎｏ）、ループして待つ。 Subsequently, the control unit 14 determines whether or not the store where the user wants to purchase the product is selected from the displayed stores by the operation of the operation unit 12 by the user (step S3). (Step S3; No), loop and wait.

その後、店舗が選択されると（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、制御部１４は、選択された店舗のＵＲＬ、すなわち選択された店舗の店舗サーバ４０−ｊのＵＲＬにアクセスして（ステップＳ４）、この店舗が提供する商品を購入するための商品選択画面を取得する。 Thereafter, when a store is selected (step S3; Yes), the control unit 14 accesses the URL of the selected store, that is, the URL of the store server 40-j of the selected store (step S4). A product selection screen for purchasing a product provided by the store is acquired.

そして、制御部１４は、取得した商品選択画面を表示部１１に表示する（ステップＳ５）。例えば、オンラインモールに出店された店舗のうちから書店が選択された場合、表示部１１には、図３（ｂ）に示すような、雑誌やビジネス書、ガイドブックなどの様々な書籍の商品が並べられて表示されることになる。ユーザは、これら商品のうちから購入したい商品を選択することができる。 And the control part 14 displays the acquired goods selection screen on the display part 11 (step S5). For example, when a bookstore is selected from stores opened in an online mall, products of various books such as magazines, business books, and guide books as shown in FIG. They will be displayed side by side. The user can select a product to be purchased from these products.

続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、表示された商品のうち、ユーザが購入したい商品が選択されたか否かを判別し（ステップＳ６）、選択されていなければ（ステップＳ６；Ｎｏ）、ループして待つ。 Subsequently, the control unit 14 determines whether or not a product that the user wants to purchase is selected from the displayed products by the operation of the operation unit 12 by the user (step S6). If the product is not selected (step S6). S6; No), loop and wait.

そして、商品が選択されると（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、制御部１４は、注文が確定したか否かを判別する（ステップＳ７）。すなわち、ユーザが購入したい商品をすべて選択し、ショッピングを終了する旨の操作が操作部１２によってなされたか否かを判別する。 When a product is selected (step S6; Yes), the control unit 14 determines whether or not the order is confirmed (step S7). That is, it is determined whether or not the operation unit 12 has performed an operation for selecting all the products that the user wants to purchase and ending shopping.

注文が確定していないと（ステップＳ７；Ｎｏ）、制御部１４は、ステップＳ５の処理までリターンし、再び商品選択画面を表示部１１に表示し、商品が選択されるまで待つ。これにより、ユーザは、１つの店舗で販売されている様々な商品のうち、複数の商品を同時に購入することができる。なお、このとき、ステップＳ２に示す店舗選択画面を表示する処理までリターンし、１つの店舗に限らず、オンラインモールに出店している複数の店舗からそれぞれ商品を購入できるようにしてもよい。 If the order has not been confirmed (step S7; No), the control unit 14 returns to the process of step S5, displays the product selection screen on the display unit 11 again, and waits until a product is selected. Thereby, the user can purchase several goods simultaneously among the various goods currently sold at one store. At this time, the process may return to the process of displaying the store selection screen shown in step S2, and the product may be purchased not only from one store but also from a plurality of stores opening in the online mall.

一方、注文が確定すると（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、フローチャートの処理は、図１３以降に示す注文された商品をユーザのもとに配送するための処理へと移行する。 On the other hand, when the order is confirmed (step S7; Yes), the process of the flowchart shifts to a process for delivering the ordered commodity shown in FIG.

図１３に示すフローチャートにおいて、受付端末１０−ｋの制御部１４は、確定した注文データを通信部１３からネットワーク１００を介して店舗サーバ４０−ｊに送信する（ステップＳ８）。すなわち、「どの商品を何個注文したか」などの注文データが、当該注文された商品を扱う店舗の店舗サーバ４０−ｊに送信され、注文された商品の配送処理が開始される。 In the flowchart shown in FIG. 13, the control unit 14 of the reception terminal 10-k transmits the confirmed order data from the communication unit 13 to the store server 40-j via the network 100 (step S8). That is, order data such as “how many products have been ordered” is transmitted to the store server 40-j of the store that handles the ordered products, and the delivery processing of the ordered products is started.

そして、店舗サーバ４０−ｊでは、制御部４４が、受付端末１０−ｋから送信された注文データを通信部４１にて受信した後（ステップＳ９）、当該注文された商品の配送要求を通信部４１からネットワーク１００を介して配送システム１の管理サーバ２０に送信する（ステップＳ１０）。すなわち、注文された商品を扱う店舗が直接商品をユーザのもとに配送するのではなく、管理サーバ２０を通じて配送処理を行う。注文データを受信した店舗サーバ４０−ｊは、そのための配送要求を管理サーバ２０に対して行う。なお、このとき送信される配送要求には、受付端末１０−ｋから受け付けられた注文データなどの情報が含まれ、注文された商品を配送するのに必要な情報を管理サーバ２０に提供する。 In the store server 40-j, the control unit 44 receives the order data transmitted from the receiving terminal 10-k by the communication unit 41 (step S9), and then sends a delivery request for the ordered product to the communication unit. 41 is transmitted to the management server 20 of the delivery system 1 via the network 100 (step S10). That is, the store handling the ordered product does not deliver the product directly to the user, but performs delivery processing through the management server 20. The store server 40-j that has received the order data makes a delivery request for that to the management server 20. The delivery request transmitted at this time includes information such as order data received from the receiving terminal 10-k, and provides the management server 20 with information necessary for delivering the ordered product.

そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、店舗サーバ４０−ｊから送信された商品の配送要求を通信部２１にて受信した後（ステップＳ１１）、ユーザの識別要求を、通信部２１からネットワーク１００を介して、この注文を受け付けた受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ１２）。すなわち、管理サーバ２０は、注文された商品を配送するための配送先の情報を取得するため、注文をしたユーザの識別情報を受付端末１０−ｋに要求する。 And in the management server 20, after the control part 23 receives the delivery request | requirement of the goods transmitted from store server 40-j in the communication part 21 (step S11), a user identification request | requirement is transmitted from the communication part 21 to a network. Via 100, it transmits to the reception terminal 10-k which received this order (step S12). In other words, the management server 20 requests the receiving terminal 10-k for the identification information of the user who made the order in order to acquire information on the delivery destination for delivering the ordered product.

そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信されたユーザの識別要求を通信部１３にて受信する（ステップＳ１３）。その後、フローチャートの処理は、図１４に示すユーザの識別情報から商品の配送先を取得する処理へと移行する。 Then, in the reception terminal 10-k, the control unit 14 receives the user identification request transmitted from the management server 20 at the communication unit 13 (step S13). Thereafter, the process of the flowchart shifts to a process of acquiring the delivery destination of the product from the user identification information shown in FIG.

図１４に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０からユーザの識別要求を受信した受付端末１０−ｋでは、受信した識別要求に応答するため、まず制御部１４が、会員サーバ３０のＵＲＬにアクセスする。そして、オンラインモールの会員ページへのログイン画面の表示データを取得し、所定のログイン画面を表示部１１に表示する（ステップＳ１４）。 In the flowchart shown in FIG. 14, in the receiving terminal 10-k that has received the user identification request from the management server 20, the control unit 14 first accesses the URL of the member server 30 in order to respond to the received identification request. And the display data of the login screen to the member page of an online mall are acquired, and a predetermined login screen is displayed on the display part 11 (step S14).

例えば、表示部１１には、図３（ｃ）に示すように、ユーザの識別情報としてのログインＩＤとパスワードを入力する項目や、入力したＩＤとパスワードでログインするボタン、ログインＩＤを持っていないユーザのための「初めての方はこちら」ボタン（アイコン）などが表示される。 For example, as shown in FIG. 3C, the display unit 11 does not have an item for inputting a login ID and password as user identification information, a button for logging in with the input ID and password, and a login ID. A “For beginners” button (icon) for the user is displayed.

続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、ログイン画面に表示された項目のうち、「初めての方はこちら」との項目が選択されたか否かを判別する（ステップＳ１５）。 Subsequently, the control unit 14 determines whether or not the item “first time here is here” is selected from the items displayed on the login screen by the operation of the operation unit 12 by the user (step S15). .

ここで、「初めての方はこちら」との項目が選択されていれば（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、フローチャートの処理は、図１５に示すオンラインモールの会員登録の処理へと移行する。 Here, if the item “first time here is here” is selected (step S15; Yes), the process of the flowchart shifts to the online mall member registration process shown in FIG.

図１５に示すフローチャートにおいて、受付端末１０−ｋの制御部１４は、会員登録画面の表示データを会員サーバ３０から取得して、所定の会員登録画面を表示部１１に表示する（ステップＳ１６）。例えば、表示部１１には、図３（ｄ）に示すように、ユーザの名前や住所、年齢や職種などといった個人情報を含むユーザの情報を入力する項目が表示される。ユーザは、操作部１２を操作して名前や住所などの個人データを入力することで、オンラインモールの会員となることができる。 In the flowchart shown in FIG. 15, the control unit 14 of the reception terminal 10-k acquires display data of the member registration screen from the member server 30, and displays a predetermined member registration screen on the display unit 11 (step S16). For example, as shown in FIG. 3D, the display unit 11 displays items for inputting user information including personal information such as the user's name and address, age, and occupation. A user can become a member of an online mall by operating the operation unit 12 and inputting personal data such as a name and an address.

続いて、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、会員登録画面に個人データが入力された状態で、確定ボタン（アイコン）がクリックされたか否かを判別し（ステップＳ１７）、クリックされていなければ（ステップＳ１７；Ｎｏ）、ループして待つ。 Subsequently, the control unit 14 determines whether or not a confirmation button (icon) is clicked in a state where personal data is input to the member registration screen by the operation of the operation unit 12 by the user (step S17). If not (step S17; No), it will loop and wait.

その後、確定ボタンがクリックされると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、制御部１４は、入力された個人データを通信部１３から会員サーバ３０に送信する（ステップＳ１８）。 Thereafter, when the confirmation button is clicked (step S17; Yes), the control unit 14 transmits the input personal data from the communication unit 13 to the member server 30 (step S18).

そして、会員サーバ３０では、制御部３３が、受付端末１０−ｋから送信された個人データを通信部３１にて受信し（ステップＳ１９）、会員ＤＢ３２１に記憶することにより、会員登録を行う（ステップＳ２０）。そして、制御部３３が、会員登録完了通知を通信部３１から受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ２１）。 In the member server 30, the control unit 33 receives the personal data transmitted from the receiving terminal 10-k by the communication unit 31 (step S19) and stores the data in the member DB 321 to perform member registration (step S19). S20). Then, the control unit 33 transmits a member registration completion notification from the communication unit 31 to the reception terminal 10-k (step S21).

そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、会員サーバ３０から送信された会員登録完了通知を通信部１３にて受信した後（ステップＳ２２）、会員登録が完了したことを示す会員登録完了画面を表示部１１に表示する（ステップＳ２３）。これにより、ユーザは、会員登録が完了したことを認識することができる。 Then, in the reception terminal 10-k, after the control unit 14 receives the member registration completion notification transmitted from the member server 30 at the communication unit 13 (step S22), the member registration completion indicating that the member registration has been completed. A screen is displayed on the display part 11 (step S23). Thereby, the user can recognize that the member registration is completed.

その後、制御部１４が、所定期間の経過後、又はユーザによる操作部１２の操作により、ログイン画面への移動が指示されたときに、図１４に示すステップＳ１４の処理へとリターンし、所定のログイン画面を表示部１１に表示する。 After that, the control unit 14 returns to the process of step S14 shown in FIG. 14 after a predetermined period has elapsed or when the user is instructed to move to the login screen by operating the operation unit 12. A login screen is displayed on the display unit 11.

これに対して、図１４に示すステップＳ１５において、「初めての方はこちら」との項目が選択されていないと判別した場合（ステップＳ１５；Ｎｏ）、制御部１４は、ユーザによる操作部１２の操作により、ログインボタンがクリックされたか否かを判別する（ステップＳ２４）。すなわち、制御部１４は、例えば図３（ｃ）に示すログイン画面において、ユーザによってログインＩＤとパスワードが入力された状態で、「ＩＤ／パスでログイン」との項目が選択されたか否かを判別する。 On the other hand, when it is determined in step S15 shown in FIG. 14 that the item “first time here is here” has not been selected (step S15; No), the control unit 14 causes the operation unit 12 to be operated by the user. It is determined whether or not the login button has been clicked by the operation (step S24). That is, for example, the control unit 14 determines whether or not the item “login with ID / pass” is selected in the state where the login ID and password are input by the user on the login screen shown in FIG. To do.

ここで、ログインボタンがクリックされていなければ（ステップＳ２４；Ｎｏ）、制御部１４は、ステップＳ１４の処理にリターンし、所定のログイン画面を表示部１１に表示し続ける。 If the login button has not been clicked (step S24; No), the control unit 14 returns to the process of step S14 and continues to display a predetermined login screen on the display unit 11.

これに対して、ログインボタンがクリックされると（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、制御部１４は、入力されたログインＩＤとパスワードを、通信部１３から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２５）。すなわち、受付端末１０−ｋの制御部１４は、管理サーバ２０から受信した識別要求に対し、ユーザの識別情報としてログインＩＤとパスワードが指定された識別応答を管理サーバ２０に送信する。 On the other hand, when the login button is clicked (step S24; Yes), the control unit 14 transmits the input login ID and password from the communication unit 13 to the management server 20 (step S25). That is, in response to the identification request received from the management server 20, the control unit 14 of the reception terminal 10-k transmits an identification response in which a login ID and a password are designated as user identification information to the management server 20.

そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、受付端末１０−ｋから送信されたログインＩＤとパスワードが指定された識別応答を通信部２１にて受信する（ステップＳ２６）。ログインＩＤとパスワードを受信すると、制御部２３は、通信部２１から会員サーバ３０にアクセスし、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されているか否かを判別することにより、ユーザ認証を行う（ステップＳ２７）。 And in the management server 20, the control part 23 receives the identification response by which login ID and the password which were transmitted from the reception terminal 10-k were designated in the communication part 21 (step S26). Upon receiving the login ID and password, the control unit 23 accesses the member server 30 from the communication unit 21 and performs user authentication by determining whether or not the received login ID and password are registered in the member DB 321. (Step S27).

このとき、ユーザ認証の結果、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されていなかった場合（図示せず）、制御部２３は、ユーザ認証に失敗した旨の通知を、通信部２１からログインＩＤとパスワードを送信した受付端末１０−ｋに送信する。そして、これを受信した受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、ユーザ認証に失敗した旨を表示部１１に表示することにより、ユーザに通知する。 At this time, if the received login ID and password are not registered in the member DB 321 (not shown) as a result of user authentication, the control unit 23 logs in from the communication unit 21 a notification that user authentication has failed. It transmits to reception terminal 10-k which transmitted ID and a password. Then, in the reception terminal 10-k that has received this, the control unit 14 notifies the user by displaying on the display unit 11 that the user authentication has failed.

一方で、管理サーバ２０において、ユーザ認証の結果、受信したログインＩＤとパスワードが会員ＤＢ３２１に登録されていた場合は、制御部２３は、会員ＤＢ３２１から、ユーザの個人データを取得する（ステップＳ２８）。すなわち、会員ＤＢ３２１に記憶されているユーザの会員登録データのうち、ユーザの名前や住所といった商品を配送するために必要な情報を含むユーザの個人データを取得する。 On the other hand, in the management server 20, when the received login ID and password are registered in the member DB 321 as a result of user authentication, the control unit 23 acquires the user's personal data from the member DB 321 (step S28). . That is, the user's personal data including information necessary for delivering the product such as the user's name and address is acquired from the user's member registration data stored in the member DB 321.

そして、制御部２３は、取得したユーザの配送先を含む個人データを、通信部２１からログインＩＤとパスワードを送信した受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ２９）。 And the control part 23 transmits the personal data containing the acquired delivery destination of the user to the reception terminal 10-k which transmitted login ID and the password from the communication part 21 (step S29).

そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信されたユーザの個人データを通信部１３にて受信する（ステップＳ３０）。ユーザの個人データを受信すると、制御部１４は、受信した個人データに含まれる配送先に商品を配送してよいかの確認のため、名前や住所などといった配送先を表示部１１に表示する（ステップＳ３１）。 In the reception terminal 10-k, the control unit 14 receives the user's personal data transmitted from the management server 20 at the communication unit 13 (step S30). When the user's personal data is received, the control unit 14 displays a delivery destination such as a name and an address on the display unit 11 in order to confirm whether the goods can be delivered to the delivery destination included in the received personal data ( Step S31).

このとき、制御部１４は、操作部１２を介して、ユーザから配送先を変更する旨を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ３２）。配送先を変更する場合（ステップＳ３２；Ｙｅｓ）、制御部１４は、操作部１２を介して、ユーザから別の配送先を受け付ける（ステップＳ３３）。一方、配送先を変更しない場合は（ステップＳ３２；Ｎｏ）、ステップＳ３３の処理をスキップする。 At this time, the control unit 14 determines whether or not it has been accepted from the user to change the delivery destination via the operation unit 12 (step S32). When changing a delivery destination (step S32; Yes), the control part 14 receives another delivery destination from a user via the operation part 12 (step S33). On the other hand, when the delivery destination is not changed (step S32; No), the process of step S33 is skipped.

配送先が確定すると、制御部１４は、通信部１３からネットワーク１００を介して、確定した配送先を含むユーザの個人データを管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３４）。そして、フローチャートは、図１６に示す配送サーバ５０への登録処理へと移行する。 When the delivery destination is confirmed, the control unit 14 transmits the personal data of the user including the confirmed delivery destination to the management server 20 from the communication unit 13 via the network 100 (step S34). Then, the flowchart shifts to a registration process to the delivery server 50 shown in FIG.

なお、このとき、個人データと注文データが会員サーバ３０に送信され、会員サーバ３０が備える会員ＤＢ３２１に記憶されるようにしてもよい。すなわち、例えば、配送先が変更された際の新たな配送先を会員ＤＢ３２１に追加記憶したり、注文データをユーザの購入履歴として会員ＤＢ３２１に蓄積して記憶したりしてもよい。 At this time, personal data and order data may be transmitted to the member server 30 and stored in the member DB 321 provided in the member server 30. That is, for example, a new delivery destination when the delivery destination is changed may be additionally stored in the member DB 321 or order data may be accumulated and stored in the member DB 321 as a user purchase history.

図１６に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０では、制御部２３が、受付端末１０−ｋから送信されたユーザの個人データを通信部２１にて受信する（ステップＳ３５）。受信した個人データには、注文された商品を配送するための確定した配送先などが含まれる。 In the flowchart shown in FIG. 16, in the management server 20, the control unit 23 receives the personal data of the user transmitted from the reception terminal 10-k by the communication unit 21 (step S35). The received personal data includes a confirmed delivery destination for delivering the ordered product.

続いて、制御部２３が、受信した個人データに含まれる配送先や、注文データを指定する登録要求を、通信部２１からネットワーク１００を介して配送サーバ５０に送信する（ステップＳ３６）。すなわち、オンラインモールで注文された商品の配送を管理する配送サーバ５０に、配送先や注文データなど配送に必要な情報の登録を要求する。 Subsequently, the control unit 23 transmits a registration request for designating a delivery destination and order data included in the received personal data from the communication unit 21 to the delivery server 50 via the network 100 (step S36). That is, it requests the delivery server 50 that manages the delivery of the product ordered at the online mall to register information necessary for delivery such as a delivery destination and order data.

そして、配送サーバ５０では、制御部５３が、管理サーバ２０から送信された登録要求を通信部５１にて受信し（ステップＳ３７）、受信した登録要求に指定された配送先や注文データを、配送ＤＢ５２１に登録する（ステップＳ３８）。配送ＤＢ５２１には、図１１に示すように、注文データと配送先、そしてこの配送ＤＢ５２１でのこれらの登録先であるＵＲＬが、対応付けられて記憶される。 In the delivery server 50, the control unit 53 receives the registration request transmitted from the management server 20 at the communication unit 51 (step S37), and delivers the delivery destination and order data specified in the received registration request to the delivery server 50. Register in the DB 521 (step S38). In the delivery DB 521, as shown in FIG. 11, order data, delivery destinations, and URLs that are registered destinations in the delivery DB 521 are stored in association with each other.

配送先などが登録されると、次に制御部５３が、登録先であるＵＲＬを指定する登録応答を、通信部５１から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ３９）。すなわち、配送サーバ５０は、登録要求をした管理サーバ２０に対し、登録が完了したことを通知するとともに、どこに登録されたかの情報を示す登録先の情報を、ＵＲＬとして提供する。 When the delivery destination and the like are registered, the control unit 53 next transmits a registration response designating the URL as the registration destination from the communication unit 51 to the management server 20 (step S39). In other words, the delivery server 50 notifies the management server 20 that has made a registration request that the registration has been completed, and provides registration destination information indicating where the registration is made as a URL.

そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、配送サーバ５０から送信された登録応答を通信部２１にて受信した後（ステップＳ４０）、フローチャートは、図１７に示す二次元コード２を生成・送信する処理へと移行する。 In the management server 20, after the control unit 23 receives the registration response transmitted from the delivery server 50 in the communication unit 21 (step S40), the flowchart generates and transmits the two-dimensional code 2 shown in FIG. Shift to processing.

図１７に示すフローチャートにおいて、管理サーバ２０では、制御部２３が、受信した登録応答に指定されたＵＲＬを示す二次元コード２を生成し（ステップＳ４１）、生成した二次元コード２を、通信部２１からネットワーク１００を介して店舗サーバ４０−ｊに送信して（ステップＳ４２）、二次元コード２を前記注文された商品に添付するように指示する。 In the flowchart shown in FIG. 17, in the management server 20, the control unit 23 generates the two-dimensional code 2 indicating the URL specified in the received registration response (step S41), and the generated two-dimensional code 2 is transmitted to the communication unit. 21 to the store server 40-j via the network 100 (step S42) and instruct to attach the two-dimensional code 2 to the ordered product.

ここで生成される二次元コード２は、注文された商品をユーザに配送する配送者専用の読取装置によって読み取られるものであり、ユーザの個人情報である配送先の情報が、送信先である店舗サーバ４０−ｊや、その他配送者以外の者に取得されないよう、暗号化される。すなわち、例えば、二次元コード２上の情報が、配送者にのみ復号可能な変換アルゴリズムで変換され、配送者専用の読取装置以外では読み取り不能にするなどの保護処理がされる。あるいは、二次元コード２が示すＵＲＬにおいて、配送者がアクセスした旨の認証がされない限り、配送ＤＢ５２１から配送先が読み出されないようにするなどの保護処理がされてもよい。 The two-dimensional code 2 generated here is read by a reader dedicated to the deliverer that delivers the ordered product to the user, and the delivery destination information, which is the user's personal information, is the store that is the transmission destination. It is encrypted so that it is not acquired by the server 40-j or any other person other than the delivery person. That is, for example, the information on the two-dimensional code 2 is converted by a conversion algorithm that can be decoded only by a delivery person, and a protection process is performed such that the information cannot be read by a reader other than the delivery person. Alternatively, in the URL indicated by the two-dimensional code 2, protection processing such as preventing the delivery destination from being read from the delivery DB 521 may be performed unless authentication that the delivery person has accessed is not performed.

そして、店舗サーバ４０−ｊでは、制御部４４が、管理サーバ２０から送信された二次元コード２を通信部４１にて受信すると（ステップＳ４３）、受信した二次元コード２を印刷部４２にてシート状のシールにして印刷する（ステップＳ４４）。印刷された二次元コード２は、注文された商品、又はその包装など、に添付され、注文したユーザのもとに配送されるまで保管されることになる。 In the store server 40-j, when the control unit 44 receives the two-dimensional code 2 transmitted from the management server 20 by the communication unit 41 (step S43), the received two-dimensional code 2 is received by the printing unit 42. A sheet-like sticker is printed (step S44). The printed two-dimensional code 2 is attached to the ordered product or its packaging, and is stored until it is delivered to the ordered user.

その後、制御部４４が、注文された商品の在庫数などを調整することで商品ＤＢ４３１を更新し（ステップＳ４５）、処理の完了通知を通信部４１から管理サーバ２０に送信する（ステップＳ４６）。 Thereafter, the control unit 44 updates the product DB 431 by adjusting the stock quantity of the ordered product (step S45), and transmits a processing completion notification from the communication unit 41 to the management server 20 (step S46).

そして、管理サーバ２０では、制御部２３が、店舗サーバ４０−ｊから送信された完了通知を通信部２１にて受信した後（ステップＳ４７）、配送サーバ５０の配送者に、注文された商品を集配する旨、すなわち注文された商品を集荷し、ユーザのもとに配送する旨を指示する（ステップＳ４８）。その後、制御部２３は、注文完了通知を通信部２１からネットワーク１００を介して受付端末１０−ｋに送信する（ステップＳ４９）。 And in the management server 20, after the control part 23 receives the completion notification transmitted from the store server 40-j in the communication part 21 (step S47), the delivery person of the delivery server 50 sends the ordered product. An instruction is given to collect and deliver, that is, to collect the ordered product and deliver it to the user (step S48). Thereafter, the control unit 23 transmits an order completion notification from the communication unit 21 to the reception terminal 10-k via the network 100 (step S49).

そして、受付端末１０−ｋでは、制御部１４が、管理サーバ２０から送信された注文完了通知を受信した後（ステップＳ５０）、所定の注文完了の確認画面を表示部１１に表示してから（ステップＳ５１）、商品注文処理を終了する。 In the reception terminal 10-k, after the control unit 14 receives the order completion notification transmitted from the management server 20 (step S50), the control unit 14 displays a predetermined order completion confirmation screen on the display unit 11 ( Step S51), the product ordering process is terminated.

その後、商品を配送する際には、配送サーバ５０の配送ＤＢ５２１に登録された注文データをもとに、配送者が、「どの店舗においてどの商品を何個注文したか」などの情報を取得し、注文された商品を販売する店舗、又はその保管場所へ赴く。注文された商品には、ステップＳ４４の処理にて印刷された二次元コード２が添付されており、配送者が、所定の読取装置を用いて二次元コード２を読み取る。すると、例えば、図１８に示す配送先の読取処理が開始される。 Thereafter, when delivering the product, the deliverer obtains information such as “how many products have been ordered at which store” based on the order data registered in the delivery DB 521 of the delivery server 50. Go to the store that sells the ordered product, or to its storage location. The ordered product is attached with the two-dimensional code 2 printed in the process of step S44, and the delivery person reads the two-dimensional code 2 using a predetermined reading device. Then, for example, the delivery destination reading process shown in FIG. 18 is started.

図１８に示すフローチャートにおいて、配送者が読取装置６０を用いて二次元コード２を読み取ると（ステップＳ５２）、二次元コード２から読み取ったＵＲＬにアクセスする（ステップＳ５３）。そして、配送サーバ５０では、制御部５３が、読取装置６０からアクセスされたことに応答して、アクセスされたＵＲＬに登録されている配送先を、配送ＤＢ５２１から取得する（ステップＳ５４）。このとき、配送者以外の者が配送先を取得することができないように、配送サーバ５０では、読取装置６０から認証番号などの識別情報を受信し、アクセス元が配送者専用の読取装置６０である旨の認証が行われ、この認証の成功が確認された後に、配送ＤＢ５２１から配送先が取得される。 In the flowchart shown in FIG. 18, when the delivery person reads the two-dimensional code 2 using the reading device 60 (step S52), the URL accessed from the two-dimensional code 2 is accessed (step S53). In the delivery server 50, in response to the access from the reading device 60, the control unit 53 acquires the delivery destination registered in the accessed URL from the delivery DB 521 (step S54). At this time, the delivery server 50 receives identification information such as an authentication number from the reading device 60 so that a person other than the delivery person cannot obtain the delivery destination, and the access source is the reading device 60 dedicated to the deliverer. After authenticating to some extent and confirming the success of this authentication, the delivery destination is acquired from the delivery DB 521.

その後、制御部５３は、取得した配送先を、通信部５１からネットワーク１００を介して読取装置６０に送信することにより（ステップＳ５５）、この配送先に注文された商品を配送するように指示する。そして、読取装置６０では、配送サーバ５０から送信された配送先を受信すると（ステップＳ５６）、受信した配送先が所定の印刷装置などによって印刷される（ステップＳ５７）。あるいは、受信した配送先が、読取装置６０やその他の表示装置に表示されてもよい。これにより、配送者は、注文された商品の配送先を認識することができる。その後、配送者が注文された商品を配送先へ配送することで、最終的に商品がユーザのもとに届くことになる。 Thereafter, the control unit 53 sends the acquired delivery destination to the reading device 60 from the communication unit 51 via the network 100 (step S55), thereby instructing delivery of the ordered product to this delivery destination. . In the reading device 60, when the delivery destination transmitted from the delivery server 50 is received (step S56), the received delivery destination is printed by a predetermined printing device or the like (step S57). Alternatively, the received delivery destination may be displayed on the reading device 60 or other display device. Thereby, the delivery person can recognize the delivery destination of the ordered goods. Thereafter, the delivery person delivers the ordered product to the delivery destination, so that the product finally reaches the user.

以上説明したように、本実施形態に係る配送システム１によれば、オンラインモールに出店している店舗においてユーザが商品の注文をすると、注文された商品を配送するための配送先が会員ＤＢ３２１から取得され、取得された配送先に対応付けられた二次元コード２が生成される。そして、注文された商品を扱う店舗の店舗サーバ４０−ｊには、注文された商品の配送先は送信されず、生成された二次元コード２が送信される。注文された商品の配送先は、配送者が商品などに添付された二次元コード２を読み取ることで取得され、商品がユーザのもとへと配送される。 As described above, according to the delivery system 1 according to the present embodiment, when a user orders a product at a store opening in an online mall, a delivery destination for delivering the ordered product is obtained from the member DB 321. The two-dimensional code 2 acquired and associated with the acquired delivery destination is generated. Then, the delivery destination of the ordered product is not transmitted to the store server 40-j of the store that handles the ordered product, and the generated two-dimensional code 2 is transmitted. The delivery destination of the ordered product is acquired by the delivery person reading the two-dimensional code 2 attached to the product and the product is delivered to the user.

すなわち、ユーザの名前や住所などの個人データが含まれる配送先の情報は、商品の配送時に配送者のみに伝えられ、商品を販売している店舗自体には伝えられることなく、注文した商品がユーザのもとに届けられることになる。そのため、たとえオンラインモールに出店している店舗の中にユーザの個人情報の保護管理が万全でない店舗や、さらにはユーザの個人情報を利用するような悪意のある店舗などがあったとしても、ユーザは安心して商品を購入することができ、もってオンラインモールの利用促進の効果へとつながることになる。 That is, the delivery destination information including personal data such as the user's name and address is transmitted only to the deliverer at the time of delivery of the product, and is not transmitted to the store itself that sells the product. It will be delivered to the user. Therefore, even if there are stores in the online mall that are not completely protected and managed for the user's personal information, and even malicious stores that use the user's personal information, Can purchase products with confidence, which will lead to the promotion of online mall usage.

なお、本発明は、上記実施形態に限定されず、種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可能な上記実施形態の変形態様について、説明する。 In addition, this invention is not limited to the said embodiment, A various deformation | transformation and application are possible. Hereinafter, modifications of the above-described embodiment applicable to the present invention will be described.

例えば、上記実施形態では、商品の注文をした受付端末１０−ｋから送信されたユーザのログインＩＤとパスワードに基づいて、会員ＤＢ３２１から当該ユーザの名前や住所等の個人データが取得された。しかしログインＩＤとパスワードに限定されるものではなく、ユーザを識別可能な情報であれば、例えば受付端末１０−ｋごとに設定された個体識別番号に基づいて、会員ＤＢ３２１から当該ユーザの名前や住所等の個人データが取得されてもよい。 For example, in the above-described embodiment, personal data such as the name and address of the user is acquired from the member DB 321 based on the login ID and password of the user transmitted from the reception terminal 10-k that ordered the product. However, the information is not limited to the login ID and password, and if the information can identify the user, for example, based on the individual identification number set for each reception terminal 10-k, the name and address of the user from the member DB 321 Such personal data may be acquired.

また、上記実施形態では、本発明の配送システム１を構成する管理サーバ２０、会員サーバ３０、および、配送サーバ５０は、別個のものとして説明したが、この発明はこれに限定されるものではなく、これらのうちいずれか２つ、又は、これら３つすべての機能が、１つのサーバ内にまとめられていてもよい。すなわち、例えば、管理サーバ２０と会員サーバ３０がまとめられ、管理サーバ２０が会員ＤＢ３２１を備えるようにしてもよいし、管理サーバ２０と配送サーバ５０がまとめられ、管理サーバ２０が配送ＤＢ５２１を備えるようにしてもよい。あるいは、これら３つのサーバがまとめられ、管理サーバ２０が会員ＤＢ３２１と配送ＤＢ５２１を備えるようにしてもよい。 Moreover, in the said embodiment, although the management server 20, the member server 30, and the delivery server 50 which comprise the delivery system 1 of this invention were demonstrated as a separate thing, this invention is not limited to this. Any two of these or all three of these functions may be combined in one server. That is, for example, the management server 20 and the member server 30 may be integrated, and the management server 20 may include the member DB 321. Alternatively, the management server 20 and the delivery server 50 may be integrated, and the management server 20 may include the distribution DB 521. It may be. Alternatively, these three servers may be combined, and the management server 20 may include a member DB 321 and a delivery DB 521.

また、上記実施形態では、管理サーバ２０に接続される会員サーバ３０は、１つであるものとして説明したが、この発明はこれに限定されるものではなく、会員サーバ３０は、複数であってもよい。すなわち、複数の会員サーバ３０がネットワーク１００を介して管理サーバ２０に接続され、管理サーバ２０が、複数の会員サーバ３０のうちユーザの個人データを取得する会員サーバ３０を選択し、その会員ＤＢ３２１からユーザの個人データを取得するようにしてもよい。複数の会員サーバ３０に接続されることで、管理サーバ２０は、より広い範囲からユーザの個人データを取得することができるようになる。 In the above embodiment, the number of member servers 30 connected to the management server 20 is one. However, the present invention is not limited to this, and there are a plurality of member servers 30. Also good. That is, a plurality of member servers 30 are connected to the management server 20 via the network 100, and the management server 20 selects a member server 30 that acquires the user's personal data from the plurality of member servers 30, and from the member DB 321. You may make it acquire a user's personal data. By being connected to the plurality of member servers 30, the management server 20 can acquire the user's personal data from a wider range.

また、上記実施形態では、ユーザの配送先に対応する二次元コード２が生成され、注文された商品などに添付された上で商品が配送された。一方で、二次元コード２に限らず、替わりにバーコードなどの１次元のコードや、例えば伝票番号のように配送先の情報に対応させた数字や記号などの各種コードを用いることによっても、商品を販売する各店舗にユーザの個人情報を伝えることなくユーザに商品を配送することはできる。しかし、二次元コード２を用いることで、より多くの情報量を格納でき、とくに配送先が登録された配送ＤＢ５２１のＵＲＬを表現することで、商品の配送者が配送先を容易に取得することができる。またユーザにとっても、配送された商品に二次元コード２が添付されることで、自己の個人情報がコード化により保護されているということをより認識しやすくなり、より安心感をもってオンラインモールを利用することができるという効果につながる。 In the above embodiment, the two-dimensional code 2 corresponding to the delivery destination of the user is generated, and the merchandise is delivered after being attached to the ordered merchandise. On the other hand, not only the two-dimensional code 2, but instead using a one-dimensional code such as a barcode, or various codes such as numbers and symbols corresponding to the information of the delivery destination such as a slip number, The product can be delivered to the user without transmitting the user's personal information to each store that sells the product. However, by using the two-dimensional code 2, a larger amount of information can be stored, and in particular, by expressing the URL of the delivery DB 521 in which the delivery destination is registered, the merchandise delivery person can easily obtain the delivery destination. Can do. In addition, users can easily recognize that their personal information is protected by encoding by attaching the 2D code 2 to the delivered product, and use the online mall with a sense of security. It leads to the effect that you can.

また、上記実施形態では、ユーザは、配送システム１を利用して、店舗サーバ４０−ｊにおいて販売される商品を購入した。しかし、本発明の配送システム１は、商品の購入に限定されるものではなく、例えば、ユーザが商品をレンタルする場合にも適用できる。さらに、必ずしも商品を有償で購入することに限られず、商品を無償で譲渡する場合にも、本発明の配送システム１は適用できる。 Moreover, in the said embodiment, the user purchased the goods sold in the store server 40-j using the delivery system 1. FIG. However, the delivery system 1 of the present invention is not limited to the purchase of merchandise, and can be applied, for example, when a user rents merchandise. Furthermore, the delivery system 1 of the present invention is not limited to purchasing a product for a fee, and can be applied to a case where a product is transferred free of charge.

また、上記実施形態において、ＣＰＵが実行するプログラムは、予めＲＯＭや記憶部などに記憶されるものとして説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、上述の処理を実行させるためのプログラムを、既存の汎用コンピュータに適用することで、上記実施形態に係る受付端末１０−ｋ、管理サーバ２０や、会員サーバ３０、店舗サーバ４０−ｊ、配送サーバ５０として機能させてもよい。 In the above-described embodiment, the program executed by the CPU has been described as being stored in advance in a ROM, a storage unit, or the like. However, the present invention is not limited to this, and is for executing the above-described processing. By applying the program to an existing general-purpose computer, the program may function as the reception terminal 10-k, the management server 20, the member server 30, the store server 40-j, or the delivery server 50 according to the above embodiment.

このようなプログラムの提供方法は任意であり、例えばコンピュータが読取可能な記録媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭなど）に格納して配布してもよいし、インターネットなどのネットワーク上のストレージにプログラムを格納しておき、これをダウンロードさせることにより提供してもよい。 A method for providing such a program is arbitrary. For example, the program may be stored and distributed on a computer-readable recording medium (flexible disk, CD (Compact Disc) -ROM, DVD (Digital Versatile Disc) -ROM, etc.). Alternatively, the program may be stored in a storage on a network such as the Internet and provided by downloading it.

さらに、上記の処理をＯＳとアプリケーションプログラムとの分担、又はＯＳとアプリケーションプログラムとの協働によって実行する場合には、アプリケーションプログラムのみを記録媒体やストレージに格納してもよい。また、搬送波にプログラムを重畳し、ネットワークを介して配信することも可能である。例えば、ネットワーク上の掲示板（ＢＢＳ：Bulletin Board System）に上記プログラムを掲示し、ネットワークを介してプログラムを配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上記の処理を実行できるように構成してもよい。 Furthermore, when the above processing is executed by sharing between the OS and the application program or by cooperation between the OS and the application program, only the application program may be stored in a recording medium or storage. It is also possible to superimpose a program on a carrier wave and distribute it via a network. For example, the program may be posted on a bulletin board (BBS: Bulletin Board System) on the network, and the program may be distributed via the network. Then, this program may be activated and executed in the same manner as other application programs under the control of the OS, so that the above processing can be executed.

１配送システム
２二次元コード
３ａ、３ｂ、３ｃ位置決めシンボル
１０ーｋ受付端末
２０管理サーバ
３０会員サーバ
４０−ｊ店舗サーバ
５０配送サーバ
６０読取装置
１１表示部
１２操作部
４２印刷部
１３、２１、３１、４１、５１通信部
２２、３２、４３、５２記憶部
１４、２３、３３、４４、５３制御部
１００ネットワーク
３２１会員ＤＢ
４３１商品ＤＢ
５２１配送ＤＢ 1 Delivery system
2 Two-dimensional code
3a, 3b, 3c Positioning symbol
10-k reception terminal
20 Management server
30 Member server
40-j store server
50 delivery server
60 Reader
11 Display
12 Operation unit
42 Printing unit 13, 21, 31, 41, 51 Communication unit 22, 32, 43, 52 Storage unit 14, 23, 33, 44, 53 Control unit
100 network
321 Member DB
431 Product DB
521 Delivery DB

Claims

A delivery system that is connected to a reception terminal and a store server that receives product orders from the reception terminal via a network and includes a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. ,
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, identification information requesting means for requesting identification information of a user of the reception terminal from the reception terminal;
Identification information receiving means for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting means;
A delivery destination obtaining unit for obtaining a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving unit from the database;
Code generation means for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition means;
Code attachment instruction means for sending the code generated by the code generation means to the store server and instructing the code to be attached to the ordered product;
In response to receiving the data specified from the code instructed to be attached by the code attachment instruction means, the delivery destination corresponding to the data is transmitted to the transmission source of the data. A delivery instruction means for instructing to deliver the ordered product;
A delivery system comprising:

A management server comprising the identification information requesting means, the identification information receiving means, the delivery destination acquisition means, the code generation means, and the code attachment instruction means;
A delivery server connected to the management server via the network and comprising the delivery instruction means;
The management server
A delivery destination registration requesting unit that sends the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition unit and requests the delivery server to register the delivery destination;
Registration destination receiving means for receiving a registration destination of the delivery destination transmitted from the delivery server;
Further comprising
The delivery server
In response to a registration request by the delivery destination registration request means, a delivery destination registration means for registering the delivery destination received from the management server so as to be acquired only by a predetermined reading device;
Registration destination transmission means for transmitting the registration destination of the delivery destination registered by the delivery destination registration means to the management server;
Further comprising
The code generation unit generates an encrypted code corresponding to the delivery destination by encoding the registration destination of the delivery destination received by the registration destination reception unit;
The delivery instruction means transmits the delivery destination registered in the registration destination to the prescribed reading device in response to receiving the registration destination read from the code by the prescribed reading device. Instructing the delivery destination to deliver the ordered item,
The delivery system according to claim 1.

A delivery method in a delivery system, which is connected via a network to a reception terminal and a store server that receives product orders from the reception terminal, and includes a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. Because
In response to the delivery system receiving a delivery request for the ordered product from the store server, an identification information requesting step for requesting identification information of the user of the reception terminal from the reception terminal;
An identification information receiving step in which the delivery system receives the identification information of the user of the reception terminal transmitted from the reception terminal in response to the request by the identification information request step;
A delivery destination obtaining step in which the delivery system obtains a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information receiving step from the database;
A code generation step in which the delivery system generates an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition step;
A code attachment instruction step for instructing the delivery system to send the code generated by the code generation step to the store server and attach the code to the ordered product;
The delivery system transmits a delivery destination corresponding to the data to a transmission source of the data in response to receiving the data specified from the code designated to be attached by the code attachment instruction step. A delivery instruction step for instructing the delivery destination to deliver the ordered product;
A delivery method comprising:

A computer of a delivery system connected to a reception terminal and a store server that receives an order for a product from the reception terminal via a network, and having a database that stores user identification information and a delivery destination of the user in association with each other. ,
In response to receiving a delivery request for the ordered product from the store server, an identification information request procedure for requesting identification information of a user of the reception terminal to the reception terminal;
An identification information receiving procedure for receiving identification information of the user of the receiving terminal transmitted from the receiving terminal in response to a request by the identification information requesting procedure;
A delivery destination acquisition procedure for acquiring a delivery destination corresponding to the identification information received by the identification information reception procedure from the database;
A code generation procedure for generating an encrypted code corresponding to the delivery destination acquired by the delivery destination acquisition procedure;
A code attachment instruction procedure for transmitting the code generated by the code generation procedure to the store server and instructing to attach the code to the ordered product;
In response to receiving the data specified from the code that is instructed to be attached by the code attachment instruction procedure, the delivery destination corresponding to the data is transmitted to the transmission source of the data. A delivery instruction procedure for instructing to deliver the ordered item;
A program for running