JP5454975B2 - Contract support apparatus, contract support system and program thereof - Google Patents

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JP5454975B2 JP2012127844A JP2012127844A JP5454975B2 JP 5454975 B2 JP5454975 B2 JP 5454975B2 JP 2012127844 A JP2012127844 A JP 2012127844A JP 2012127844 A JP2012127844 A JP 2012127844A JP 5454975 B2 JP5454975 B2 JP 5454975B2
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Description

本発明は、不動産賃貸契約や引越し契約と同時に行うインターネット回線事業者への加入契約を行うための契約支援装置および契約支援システムならびにそのプログラムに関する。 The present invention relates to a contract support apparatus, a contract support system, and a program therefor for performing a subscription contract to an Internet line provider that is performed simultaneously with a real estate lease contract or a moving contract.

インターネットの回線事業者(「通信事業者」、「キャリア」とも称される)への加入申し込み態様には、電話により申し込むもの、家電量販店での家電購入時に申し込むもの等がある。そして、賃貸マンション等の不動産賃貸契約を申し込む者にとっては、引っ越しの際に、わざわざ電話等でインターネット回線事業者へ申し込むよりは、この不動産賃貸契約と同時に、インターネット回線事業者への加入申し込みがなされるのが便利である。そのため、不動産業者や不動産仲介業者が、インターネット接続環境を必要とする顧客に対して、不動産賃貸契約と同時に新住所でのインターネット回線事業者への加入申し込みを行うための契約支援システムが提案されている(例えば、特許文献1参照。)。そして、この契約システムにあっては、各種の特典を顧客に付与することにより、インターネット回線事業者への加入申し込みに対するインセンティブを与えて、顧客が不動産賃貸契約と同時にインターネット回線事業者への加入申し込みを一層行うことを意図している。   Examples of subscription application forms to Internet line operators (also referred to as “communication carriers” and “carriers”) include those that apply by telephone and those that apply when purchasing home appliances at a home electronics store. For those who apply for a real estate rental contract such as a rental apartment, an application for subscription to the Internet line operator is made at the same time as the real estate rental contract, rather than applying to the Internet line operator by telephone when moving. Is convenient. For this reason, a contract support system has been proposed for real estate agents and real estate brokers to apply for subscription to an Internet network operator at a new address at the same time as a real estate lease contract for customers who need an Internet connection environment. (For example, refer to Patent Document 1). In this contract system, the customer is given various incentives to give an incentive to the subscription application to the internet line operator, and the customer applies to the internet line provider at the same time as the real estate lease contract. Is intended to do more.

特開2009−266080号公報(第5−7頁、第1図)JP 2009-266080 A (page 5-7, FIG. 1)

しかしながら、不動産業者や不動産仲介業者は、顧客が賃貸契約を締結しようとしている物件(居住物件)に適用可能なキャリアやその物件で適用可能なキャリアが提供する通信契約プラン等についての情報を持ち合わせてはいない。そのため、不動産賃貸契約の契約予定者、即ち新しい居住物件に引っ越そうとする顧客にとっては、細かな通信契約プラン等を知った上で通信回線契約を行いたいと思っても、これを行うことができず、不動産賃貸契約時に、より顧客のニーズに合うインターネット環境を整えるための良い方法がなかった。また、不動産賃貸契約と同時にインターネット回線事業者との契約を行ったとしても、インターネット回線の開通工事が始まるまでには、相当の期間(通常2週間程度)を要するため、不動産賃貸契約予定者が不動産賃貸契約を締結して新居に引っ越してから、しばらく時間が経過してから、ようやくインターネット環境が整うというのが実情であった。以上のような問題は、引越し契約予定者が引越し業者と引越し契約を行う際にも存在していた。   However, real estate agents and real estate brokers have information about carriers that can be applied to properties (residential properties) for which customers are going to conclude rental contracts and communication contract plans provided by carriers applicable to those properties. No. Therefore, for those who plan to contract real estate rental contracts, that is, customers who want to move to a new residence, they can do this even if they want to make a communication line contract after knowing a detailed communication contract plan. First, there was no good way to create an Internet environment that better met the needs of customers at the time of real estate rental contracts. In addition, even if you make a contract with an internet line operator at the same time as a real estate lease contract, it takes a considerable period of time (usually about two weeks) before the Internet line opening work begins. The actual situation was that the Internet environment was finally set up after some time had passed since we signed a real estate lease and moved to a new home. The above problems also existed when the moving contractor planned to move with the moving company.

本発明は、かかる従来の課題を解決するためになされたもので、不動産賃貸契約や引越し契約等と同時にインターネット回線事業者との通信回線契約を行う際に、当該不動産物件や引越し先物件に適合した契約プラン等の詳細を考慮した通信回線契約を可能とすることを第1の目的とする。また、本発明の第2の目的は、第1の目的に加えて、不動産賃貸契約や引越し契約において、インターネット回線の開通工事までの時間を可能な限り短縮する点にある。   The present invention has been made to solve such conventional problems, and is suitable for real estate leasing contracts, moving contracts, etc., and at the same time when making a communication line contract with an Internet line operator, to the real estate property or the destination property. The first object is to enable a communication line contract considering the details of the contract plan and the like. In addition to the first object, the second object of the present invention is to shorten the time required for Internet line opening construction as much as possible in a real estate lease contract or a moving contract.

上記目的を達成するために、本発明は、不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(100)(又は引越し業者側端末装置)と所要の情報を通信可能にネットワーク(400)で接続された契約支援装置(200)であって、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信手段(240)と、
この受信手段(240)により受信した顧客情報を一時的に記憶する一時記憶手段(250)と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録しておく回線契約情報登録手段(270)と、
前記一時記憶手段(250)に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記回線契約情報登録手段(270)から読み出す読み出し手段(260)と、
この読み出し手段(260)によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)に送信する送信手段(245)と、
前記読み出し手段で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去手段(段落「0030」等参照)と、を備え
前記読み出し手段が前記回線契約情報登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であることを特徴とするようにした。
In order to achieve the above object, the present invention provides a network in which required information can be communicated with a real estate company side terminal device (100) (or a moving company side terminal device) installed on a real estate company side (or a moving trader side). A contract support apparatus (200) connected at (400),
Includes the name, new address, and new residential property name of the customer who is the real estate lease contractor (or the move contractor) transmitted from the real estate company terminal device (100) (or the moving contractor terminal device) Receiving means (240) for receiving customer information;
Temporary storage means (250) for temporarily storing customer information received by the reception means (240);
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan Line contract information registration means (270) for registering a plurality of sets of line contract information, with a set of line contract information associated with privilege information indicating
With reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means (250), a part of information (communication) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name Reading means (260) for reading out the contract information) from the line contract information registration means (270);
Transmitting means (245) for transmitting the communication contract information read by the reading means (260) to the real estate company side terminal device (100) (or the moving company side terminal device);
Erasing means (see paragraph “0030” or the like) for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the reading means from the temporary storage means ,
The communication contract information, which is a part of a set of line contract information read from the line contract information registration means by the reading means, is transmitted to one or more telecommunications carriers that can be used in the residence. The contract information that can be applied to the residential property by the business operator and the privilege information indicating the privilege granted to the contractor of the contract plan is provided .

また、次のようなプログラムクレームも提供される。即ち、不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)と所要の情報を通信可能にネットワークで接続された契約支援装置に、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信機能と、
この受信機能により受信した顧客情報を一時記憶手段に一時的に記憶する記憶機能と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録手段に登録しておく登録機能と、
前記一時記憶手段に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記登録手段から読み出す読み出し機能と、
この読み出し機能によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)に送信する送信機能と、
前記読み出し機能で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去機能と、を実現するためのプログラムであって、前記読み出し機能が前記登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であるプログラムも提供される。
The following program claims are also provided. In other words, to the contract support device connected to the real estate company side terminal device (or moving trader side terminal device) installed on the real estate company side (or moving contractor side) and the necessary information via a network,
Customer information including the name, new address, and new residence name of the customer who is the real estate rental contract planner (or moving contract planner) transmitted from the real estate company side terminal device (or the moving contractor side terminal device) Receive function to receive,
A storage function for temporarily storing customer information received by the reception function in a temporary storage means ;
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan A registration function for registering a plurality of sets of line contract information in a registration means, and a set of line contract information associated with the privilege information indicating
A part of information (communication contract information) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name with reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means A read function for reading out from the registration means;
A transmission function for transmitting the communication contract information read by the read function to the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device);
An erase function for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the read function from the temporary storage means, wherein the read function reads from the registration means The communication contract information, which is a part of the line contract information, is a contract applicable to the residential property by one or more telecommunications carriers that can be used in the residential property and each telecommunications carrier. A program which is privilege information indicating a privilege given to a contractor of the plan and this contract plan is also provided.

この発明によれば、受信手段が不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信すると、この顧客情報は、一時記憶手段に一時的に記憶される。そして、読み出し手段は、この一時的に記憶されている顧客情報を参照して、新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記回線契約情報登録手段から読み出し、送信手段はこの読み出された通信契約情報を不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)に送信する。したがって、不動産賃貸契約予定者や引越し契約予定者は、不動産賃貸契約や引越し契約と同時にインターネット回線事業者との通信回線契約を行う際に、当該不動産物件や引越し先物件に適合した契約プラン等の詳細までの通信回線業者との契約が可能となる。   According to the present invention, the name, new address, and new residence of a customer who is a real estate lease contractor (or a move contractor), whose receiving means is transmitted from the real estate company side terminal device (or moving contractor side terminal device). When customer information including the property name is received, this customer information is temporarily stored in the temporary storage means. Then, the reading means refers to the temporarily stored customer information, and a part of information (communication contract information) in the set of line contract information having the residential property name corresponding to the new residential property name. ) From the line contract information registering means, and the transmitting means transmits the read communication contract information to the real estate company side terminal device (or moving company side terminal device). Therefore, when a real estate rental contractor or moving contractor plans a communication line contract with an Internet network operator at the same time as a real estate lease contract or moving contract, the contract plan suitable for the real estate property or the destination property It becomes possible to contract with a telecommunications carrier up to details.

また、この契約支援装置において、顧客の氏名と、年齢と、新住所と、新居住物件名と、通信回線契約成立・不成立のいずれかを示す契約状況情報とを含む契約情報と、この契約情報の受信日時とを対応づけて格納するための契約情報格納手段(280)を更に備え、制御手段(210)が、前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)から送信される前記契約情報を受信すると、この受信した契約情報に受信日時を対応付けて前記契約情報格納手段(280)に順次蓄積していく構成とすることも可能である。これによって、不動産賃貸契約や引越し契約において、通信契約が成立したか否かを示す情報を蓄積することができる。 Further, in this contract support apparatus, contract information including the customer's name, age, new address, new residence property name, and contract status information indicating whether the communication line contract is established or not, and the contract information Contract information storage means (280) for storing the received date and time in association with each other, and the control means (210) transmits from the real estate company side terminal device (100) (or the moving trader side terminal device). When the contract information to be received is received, the received contract information is associated with a reception date and time and sequentially stored in the contract information storage means (280). As a result, information indicating whether or not a communication contract has been established in a real estate lease contract or moving contract can be accumulated.

更に、この契約支援装置(200)において、前記制御手段(210)は更に、前記契約情報格納手段(280)への閲覧要求が特定の不動産会社側端末装置(100)(又は特定の引越し業者側端末装置)からのものか否かを判定する判定手段(図9のステップS900)と、この判定手段によって、前記閲覧要求が特定の不動産会社側端末(100)(又は特定の引越し業者側端末装置)からのものと判定された場合には、前記契約情報格納手段(280)が蓄積した特定期間内における前記契約情報を前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)に閲覧許可する一方、前記特定の不動産会社側端末(100)(又は前記特定の引越し業者側端末装置)からのものでないと判定された場合には閲覧不許可とする閲覧制御手段(図9のステップS910、ステップS920)と、を含んで成る構成とすれば、特定の端末装置である場合には不動産会社側や引越し業者側から通信回線契約の成立・不成立情を示す情報である契約状況情報を閲覧することが可能になる。この結果、不動産会社側や引越し業者側でも、キックバックされる手数料を正確に把握することが可能となる。   Further, in the contract support apparatus (200), the control means (210) further sends a request for browsing the contract information storage means (280) to a specific real estate company side terminal device (100) (or a specific mover side). The determination means (step S900 in FIG. 9) for determining whether or not it is from a terminal device), and by this determination means, the browsing request is a specific real estate company side terminal (100) (or a specific moving company side terminal device) ), The contract information stored in the contract information storage means (280) is stored in the real estate company side terminal device (100) (or the moving trader side terminal device). On the other hand, if it is determined that the access is not from the specific real estate company side terminal (100) (or the specific moving company side terminal device), browsing is not permitted. If it is configured to include browsing control means (step S910, step S920 in FIG. 9), if it is a specific terminal device, the establishment / non-establishment of the communication line contract is confirmed from the real estate company side or the moving trader side. It is possible to browse the contract status information, which is information to be shown. As a result, the real estate company side and the mover side can accurately grasp the fee to be kicked back.

また、本発明は、以下の契約支援システムも提案する。この契約支援システムは、不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(100)(又は引越し業者側端末装置)とキャリア側に設置されたキャリア側端末装置(300)と適宜の場所に設置された契約支援装置(200)とが互いに所要の情報を通信可能にネットワーク(400)で接続された契約支援システムであって、
前記契約支援装置(200)は、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信手段(240)と、
この受信手段(240)により受信した顧客情報を一時的に記憶する一時記憶手段(250)と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録しておく回線契約情報登録手段(270)と、
前記一時記憶手段(250)に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記回線契約情報登録手段(270)から読み出す読み出し手段(260)と、
この読み出し手段(260)によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(100)(又は引越し業者側端末装置)に送信する送信手段(245)と、
前記読み出し手段で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去手段と、を備え、前記読み出し手段が前記回線契約情報登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であり、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)は、
その入力部(120)で入力した前記顧客情報を前記契約支援装置(100)へ送信することと、前記契約支援装置(200)の前記送信手段(245)が送信した通信契約情報を受信することを行う通信手段(140)と、
前記通信手段(140)にて受信された前記通信契約情報を当該装置の表示部(130)の表示画面(131)に一覧表示する制御手段(110)と、
前記通信契約情報で示される或る契約プランを契約する事を示す契約成立情報を、前記キャリア側端末装置(300)に送信する契約成立情報送信手段(図6のステップS660)と、を備え、
前記キャリア側端末装置(300)は、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)の契約成立情報送信手段が(図6のステップS660)送信した前記或る契約プランを契約する事を示す契約成立情報を受信する受信手段(340)を備えたことを特徴とする。

The present invention also proposes the following contract support system. This contract support system includes a real estate company side terminal device (100) (or moving trader side terminal device) installed on the real estate company side (or moving company side) and a carrier side terminal device (300) installed on the carrier side. A contract support system in which a contract support apparatus (200) installed at an appropriate place is connected to a network (400) so that necessary information can be communicated with each other.
The contract support apparatus (200)
Includes the name, new address, and new residential property name of the customer who is the real estate lease contractor (or the move contractor) transmitted from the real estate company terminal device (100) (or the moving contractor terminal device) Receiving means (240) for receiving customer information;
Temporary storage means (250) for temporarily storing customer information received by the reception means (240);
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan Line contract information registration means (270) for registering a plurality of sets of line contract information, with a set of line contract information associated with privilege information indicating
With reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means (250), a part of information (communication) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name Reading means (260) for reading out the contract information) from the line contract information registration means (270);
Transmitting means (245) for transmitting the communication contract information read out by the reading means (260) to the real estate company side terminal device (100) (or moving contractor side terminal device);
Erasing means for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the reading means from the temporary storage means, and a set of line contract information that the reading means reads from the line contract information registration means The communication contract information, which is part of the information, includes one or more telecommunications carriers that can be used in the residential property and contract plans that can be applied to the residential property by each telecommunications carrier. Benefit information that shows the benefits granted to plan subscribers,
The real estate company terminal device (100) (or the moving company terminal device)
Transmitting the customer information input at the input unit (120) to the contract support apparatus (100) and receiving communication contract information transmitted by the transmission means (245) of the contract support apparatus (200). A communication means (140) for performing
Control means (110) for displaying a list of the communication contract information received by the communication means (140) on the display screen (131) of the display unit (130) of the apparatus;
Contract establishment information transmitting means (step S660 in FIG. 6) for transmitting contract establishment information indicating that a certain contract plan indicated by the communication contract information is contracted to the carrier side terminal device (300);
The carrier side terminal device (300)
Contract establishment information indicating that the certain contract plan transmitted by the contract establishment information transmitting means of the real estate company side terminal device (100) (or the moving company side terminal device) is transmitted (step S660 in FIG. 6) is received. It is characterized by comprising receiving means (340).

この契約支援システムによれば、キャリア側端末装置の受信手段が、不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)の契約成立情報送信手段が送信した或る契約プランを契約する事を示す契約成立情報を受信するので、これを参照して、インターネット回線工事計画を素早く立案できるので、不動産賃貸契約や引越し契約において、インターネット回線の開通工事までの時間を短縮することができる。   According to this contract support system, a contract indicating that the receiving means of the carrier side terminal device contracts a certain contract plan transmitted by the contract establishment information transmitting means of the real estate company side terminal device (or moving contractor side terminal device). Since the establishment information is received, it is possible to quickly make an internet line construction plan by referring to this information, so that it is possible to shorten the time until the internet line is opened in a real estate lease contract or a moving contract.

また、この契約支援システムにおいて、前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)は更に、その表示部(130)の表示画面(131)に表示される項目への入力情報と通信回線契約の成立・不成立のいずれかを示す契約状況情報とを含む契約情報を送信する契約情報送信手段(図6のステップS650)を備え、
前記契約支援装置(200)は更に、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)の前記表示部(130)の表示画面(131)に表示される項目への入力情報と通信回線契約の成立・不成立のいずれかを示す契約状況情報とを含む契約情報と、この契約情報の受信日時とを対応付けて格納するための契約情報格納手段(280)と、
前記不動産会社側端末装置(100)(又は前記引越し業者側端末装置)の前記契約情報送信手段から送信される前記契約情報を受信すると、この受信した契約情報に受信日時を対応付けて前記契約情報格納手段(280)に順次蓄積していく制御手段(210)と、備えた構成にすれば、顧客の新たな居住物件の不動産賃貸契約(又は引越し契約)において、通信回線契約が成立したか否かを示す情報を蓄積することができる。
In the contract support system, the real estate company side terminal device (100) (or the moving company side terminal device) further inputs information to items displayed on the display screen (131) of the display unit (130). And contract information transmission means (step S650 in FIG. 6) for transmitting contract information including contract status information indicating whether the communication line contract is established or not established,
The contract support apparatus (200) further includes:
Input information to items displayed on the display screen (131) of the display unit (130) of the real estate company side terminal device (100) (or the moving trader side terminal device) and whether the communication line contract is established or not established Contract information storage means (280) for storing contract information including contract status information indicating such information and the reception date and time of the contract information in association with each other;
When the contract information transmitted from the contract information transmitting means of the real estate company side terminal device (100) (or the moving trader side terminal device) is received, the received contract information is associated with the received date and time to receive the contract information. If the control means (210) that sequentially accumulates in the storage means (280) and the configuration provided, whether or not the communication line contract is established in the real estate lease contract (or moving contract) of the new residential property of the customer Can be stored.

本発明によれば、不動産賃貸契約や引越し契約と同時にインターネット回線事業者との通信回線契約を行う際に、当該不動産物件や引越し先物件に適合した契約プラン等の詳細までを考慮して通信回線契約を行うことが可能になるという効果が得られる。また、本発明によれば、不動産賃貸契約や引越し契約において、インターネット回線の開通工事までの時間を短縮することができるという効果も得られる。   According to the present invention, when a communication line contract is made with an internet line operator at the same time as a real estate lease contract or a moving contract, the communication line is taken into consideration to the details of the contract plan suitable for the real estate property or the moving destination property. The effect that it becomes possible to make a contract is obtained. In addition, according to the present invention, it is possible to shorten the time required for Internet line opening work in a real estate lease contract or moving contract.

契約支援システム1の全体の構成の説明図である。It is explanatory drawing of the whole structure of the contract assistance system. 不動産会社側端末装置100(引越し業者側端末装置)の構成図である。It is a block diagram of the real estate company side terminal device 100 (moving company side terminal device). キャリア側端末装置300の構成図である。3 is a configuration diagram of a carrier side terminal device 300. FIG. 契約支援装置200の構成図である。2 is a configuration diagram of a contract support apparatus 200. FIG. 回線契約情報登録部200の登録内容の説明図である。6 is an explanatory diagram of registration contents of a line contract information registration unit 200. FIG. 通信シナリオの説明図である。It is explanatory drawing of a communication scenario. 表示部130の表示画面131の表示内容の変遷の説明図である。It is explanatory drawing of the transition of the display content of the display screen 131 of the display part. 契約情報格納部280の蓄積情報の説明図である。It is explanatory drawing of the stored information of the contract information storage part 280. FIG. 契約支援装置200の制御部210が行う閲覧制御動作を説明するフローチャートである。5 is a flowchart illustrating a browsing control operation performed by a control unit 210 of the contract support apparatus 200.

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。図1は、本発明の実施形態である契約支援システム1の全体構成の説明図である。不動産会社側端末装置100と、キャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)と、契約支援装置(200)とが各々互いに所要の情報を通信可能にネットワーク400で接続されている。不動産会社側端末装置100は、顧客が不動産賃貸契約を行う不動産会社側や不動産仲介業者側に設置されている。また、キャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)は、各々のキャリア(通信事業者)に設置されている。また、本発明の中心的な役目を成す装置となる契約支援装置200は、適宜の場所に設置されている。この契約支援装置200の設置場所については特に限定が無い。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is an explanatory diagram of the overall configuration of a contract support system 1 according to an embodiment of the present invention. The real estate company side terminal device 100, the carrier side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn), and the contract support device (200) are connected by a network 400 so that necessary information can be communicated with each other. The real estate company side terminal device 100 is installed on the real estate company side or the real estate broker side where the customer makes a real estate lease contract. The carrier side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn) are installed in each carrier (communication carrier). Further, the contract support apparatus 200 serving as an apparatus that plays a central role in the present invention is installed at an appropriate place. There is no particular limitation on the installation location of the contract support apparatus 200.

また、説明の都合上、不動産会社側端末装置100を1台として図面に記載しているが、契約支援装置100やキャリア側端末装置300(301)と所要の情報を通信可能な装置であれば何台でも良い。つまり、複数種類の会社側や不動産仲介業者側に不動産会社側端末装置100を設置することができる。また、不動産会社側に設置した不動産会社側端末装置100の代わりに、引越し業者側に設置した端末装置である「引越し業者側端末装置」(明細書等では符号省略)を用いるようにしても良い。さらに、キャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)は、最低限キャリア(通信事業者)の数だけ必要となり、キャリア(通信事業者)毎に、キャリア側端末装置300(K1)からキャリア側端末装置301(Kn)までのN台の装置を設置していることを想定している。K1〜Knは、現状では3乃至4程度であるがこれについても特に台数に制限がない。また、ネットワーク400はインターネット網で構成されているが、必要な部分には専用回線を使用することも可能である。   Further, for convenience of explanation, the real estate company side terminal device 100 is described as one unit in the drawing, but any device capable of communicating necessary information with the contract support device 100 or the carrier side terminal device 300 (301). Any number is acceptable. That is, the real estate company side terminal device 100 can be installed on a plurality of types of companies or real estate brokers. Further, instead of the real estate company side terminal device 100 installed on the real estate company side, a “moving company side terminal device” (reference numeral omitted in the description etc.) that is a terminal device installed on the moving trader side may be used. . Furthermore, the carrier side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn) are required as many as the number of carriers (communication carriers), and the carrier side terminal devices 300 (K1) to carriers are provided for each carrier (communication carrier). It is assumed that N devices up to the side terminal device 301 (Kn) are installed. K1 to Kn are currently about 3 to 4, but there are no particular restrictions on the number of K1 to Kn. Further, although the network 400 is configured by the Internet, a dedicated line can be used for a necessary part.

(構成)
図2は不動産会社側端末装置100の構成図である。なお、図2は、引越し業者側に引越し業者側端末装置を設置する場合には、引越し業者側端末装置の構成図となる。つまり、不動産会社側端末装置100の代わりに、引越し業者側端末装置を用いて契約支援システム1を構築する場合であっても、図2と同様な構成の装置で良い。この不動産会社側端末装置100は、制御部110と、入力部120と、表示部130と、通信部140と、バッファ150と、プログラム記憶部160とを有して構成される。制御部110はこの装置の動作の全体の制御を行う。プログラム記憶部160には、この装置の動作プログラムやブラウザ等のソフトウエアが不揮発的に記憶されている。制御部110は、このプログラム記憶部160に記憶された動作プログラムを実行することによって所要の動作を行うように構成されている。後に説明するように、通信部140は、契約支援装置200に対して入力部120で入力した顧客情報を送信することと、契約支援装置200の送信部245が送信した通信契約情報を受信することを行う。そして、制御部110はCPU等で構成され、この制御部110が、プログラム記憶部160に記憶されている動作プログラムを実行することによって、入力部120の入力機能、表示部130の表示機能、通信部140の各種情報の送受信機能等が実現される。通信部140の情報送受信機能については後述するが、「顧客情報」の送信機能、「通信契約情報」の受信機能、「契約情報」の送信機能、「契約成立情報」の送信機能等が挙げられる
(Constitution)
FIG. 2 is a configuration diagram of the real estate company side terminal device 100. FIG. 2 is a configuration diagram of the moving trader side terminal device when the moving trader side terminal device is installed on the moving trader side. That is, even when the contract support system 1 is constructed using a moving company terminal device instead of the real estate company terminal device 100, an apparatus having the same configuration as in FIG. The real estate company terminal device 100 includes a control unit 110, an input unit 120, a display unit 130, a communication unit 140, a buffer 150, and a program storage unit 160. The control unit 110 performs overall control of the operation of this apparatus. The program storage unit 160 stores an operation program for the apparatus and software such as a browser in a nonvolatile manner. The control unit 110 is configured to perform a required operation by executing an operation program stored in the program storage unit 160. As will be described later, the communication unit 140 transmits the customer information input by the input unit 120 to the contract support apparatus 200 and receives the communication contract information transmitted by the transmission unit 245 of the contract support apparatus 200. I do. The control unit 110 includes a CPU and the like. The control unit 110 executes an operation program stored in the program storage unit 160, whereby the input function of the input unit 120, the display function of the display unit 130, and communication. The function of transmitting / receiving various information of the unit 140 is realized. The information transmission / reception function of the communication unit 140 will be described later. Examples include a “customer information” transmission function, a “communication contract information” reception function, a “contract information” transmission function, and a “contract establishment information” transmission function.

入力部120は、マウスやキーボード等で実現可能であり、表示部130は、液晶ディスプレイ等で実現可能である。後に入力部120としてのマウス、キーボード、表示部130としての液晶ディスプレイの表示画面を使用して契約プランの選択操作等について説明する。また、通信部140は、ネットワーク400を介して情報を送受信する機能を有している。バッファ150は、送受信する情報を一時的に記憶しておくためのものである。このように、不動産会社側端末装置100は、例えばPC(パーソナルコンピュータ)で実現可能である。   The input unit 120 can be realized by a mouse, a keyboard, or the like, and the display unit 130 can be realized by a liquid crystal display or the like. A contract plan selection operation and the like will be described later using a mouse and keyboard as the input unit 120 and a display screen of a liquid crystal display as the display unit 130. In addition, the communication unit 140 has a function of transmitting and receiving information via the network 400. The buffer 150 is for temporarily storing information to be transmitted / received. Thus, the real estate company side terminal device 100 is realizable with PC (personal computer), for example.

図3はキャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)の構成図である。いずれのキャリア(通信事業者)に設置されるキャリア側端末装置であっても図3の構成のもので良い。このキャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)は、制御部310と、入力部320と、表示部330と、印刷部335と、受信部340と、プログラム記憶部350とを有して構成される。制御部310は、この装置の動作の全体の制御を行う。プログラム記憶部350には、この端末装置の動作プログラム等のソフトウエア等が不揮発的に記憶されている。制御部310は、このプログラム記憶部350に記憶された動作プログラムを実行することによって所要の動作を行うように構成されている。具体的には、制御部310はCPU等で実現され、この制御部310が、プログラム記憶部350に記憶されている動作プログラムを実行することによって、入力部320の入力機能、表示部330の表示機能、受信部340の情報受信機能等が実現される。 FIG. 3 is a configuration diagram of the carrier-side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn). The carrier-side terminal device installed in any carrier (communication carrier) may have the configuration shown in FIG. The carrier-side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn) include a control unit 310, an input unit 320, a display unit 330, a printing unit 335, a reception unit 340, and a program storage unit 350. Composed. The control unit 310 controls the entire operation of this apparatus. The program storage unit 350 stores software such as an operation program of the terminal device in a nonvolatile manner. The control unit 310 is configured to perform a required operation by executing an operation program stored in the program storage unit 350. Specifically, the control unit 310 is realized by a CPU or the like, and the control unit 310 executes an operation program stored in the program storage unit 350, whereby the input function of the input unit 320 and the display of the display unit 330 are displayed. The function, the information receiving function of the receiving unit 340, and the like are realized.

入力部320は、マウス、キーボード等で実現可能であり、表示部330は、液晶ディスプレイ等で実現可能であり、印刷部335は、インクジェット型のプリンタやレーザー式プリンタ等で実現可能である。受信部340は、ネットワーク400を介して送られてきた情報を受信する。なお、本実施形態においては、キャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)は、ネットワーク400を介して送られてきた情報の受信のみを行うため受信部340のみを備える構成としたが、ネットワーク400を介して情報送信を行う場合にあっては送信部を備えた構成にすれば良い。このように、キャリア側端末装置300(K1)〜301(Kn)も、例えばPC(パーソナルコンピュータ)で実現可能である。 The input unit 320 can be realized by a mouse, a keyboard, or the like, the display unit 330 can be realized by a liquid crystal display or the like, and the printing unit 335 can be realized by an ink jet printer, a laser printer, or the like. The receiving unit 340 receives information sent via the network 400. In the present embodiment, the carrier side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn) are configured to include only the reception unit 340 in order to receive only the information transmitted via the network 400. In the case of transmitting information via the network 400, a configuration including a transmission unit may be used. Thus, the carrier side terminal devices 300 (K1) to 301 (Kn) can also be realized by, for example, a PC (personal computer).

図4は本システムの中心的な役割を成す契約支援装置200の構成図である。この契約支援装置200は、ネットワーク400を介して送られてきた情報を受信する受信部240と、ネットワーク400を介して情報を送信する送信部245とを有している。また、受信部240が受信した情報を一時的に記憶する受信バッファ250と、送信すべき情報を一時的に記憶する送信バッファ255とを備えている。入力部220は、マウス、キーボード等で実現可能であり、表示部230は、液晶ディスプレイ等で実現可能である。プログラム記憶部295には本装置の動作プログラム等の各種のプログラムが不揮発的に記憶されており、制御部210は、この動作プログラムを実行することにより装置全体の動作の制御を行うように構成されている。また、時計290はカレンダー機能付きの時刻を出力するものであり、制御部210はこの時計290を参照して現時点が、「何月何日の何時何分」であるかの日時情報を把握可能になっている。 FIG. 4 is a configuration diagram of the contract support apparatus 200 that plays a central role in this system. The contract support apparatus 200 includes a reception unit 240 that receives information transmitted via the network 400 and a transmission unit 245 that transmits information via the network 400. In addition, a reception buffer 250 that temporarily stores information received by the reception unit 240 and a transmission buffer 255 that temporarily stores information to be transmitted are provided. The input unit 220 can be realized by a mouse, a keyboard, or the like, and the display unit 230 can be realized by a liquid crystal display or the like. The program storage unit 295 stores various programs such as an operation program of the apparatus in a nonvolatile manner, and the control unit 210 is configured to control the operation of the entire apparatus by executing the operation program. ing. The clock 290 outputs a time with a calendar function, and the control unit 210 can refer to the clock 290 to grasp date and time information indicating what month and what time and what time. It has become.

なお、制御部210はCPU等で実現され、この制御部210が、プログラム記憶部295に記憶されている動作プログラムを実行することによって、入力部220の入力機能、表示部230の表示機能、受信部240の各種情報の受信機能、送信部245の各種情報の受信機能、読み出し部260の回線契約情報の読み出し機能等が実現される。受信部240の受信機能や送信部245の送信機能については後述するが、例えば、送信部245の送信機能として「通信契約情報」の送信機能等が挙げられ、また、受信部240の受信機能としては「顧客情報」の受信機能、「契約情報」の受信機能等が挙げられる。 The control unit 210 is realized by a CPU or the like, and the control unit 210 executes an operation program stored in the program storage unit 295, whereby the input function of the input unit 220, the display function of the display unit 230, and reception. The various information receiving function of the unit 240, the various information receiving function of the transmitting unit 245, the line contract information reading function of the reading unit 260, and the like are realized. The reception function of the reception unit 240 and the transmission function of the transmission unit 245 will be described later. For example, the transmission function of the transmission unit 245 includes a transmission function of “communication contract information”, and the reception function of the reception unit 240 Includes a “customer information” reception function, a “contract information” reception function, and the like.

また、この契約支援装置200には回線契約情報登録部270が備えられている。図5はこの回線契約情報登録部270が登録している複数組みの「回線契約情報」の登録内容の説明図である。1組の「回線契約情報」は、1番から順次「1」だけインクリメントする「番号」と、「住所」と、「居住物件名」と、当該居住物件において適用(使用)可能なキャリアである「使用可能キャリア」と、各キャリアの当該居住物件における適用可能な通信契約のプランである「契約プラン」と、契約プラン毎に付与される「特典情報」とが対応づけられた情報である。回線契約情報登録部270には、この「回線契約情報」が複数組登録されていて、各々の「回線契約情報」に対して異なる「番号」が付加されている。例えば、番号「1」には、「住所」が「Ad1」、「居住物件名」が「B1」で、「使用可能キャリア」が「N社」で、この「N社」で提供する当該「居住物件:B1」での「契約プラン」には「Pa」と「Pb」とがあり、各々の契約プラン「Pa」、「Pb」に対する「特典情報」が「T1」、「T2」として登録されている。   The contract support apparatus 200 includes a line contract information registration unit 270. FIG. 5 is an explanatory diagram of registration contents of a plurality of sets of “line contract information” registered by the line contract information registration unit 270. One set of “line contract information” is a carrier that can be applied (used) in the residential property, “number”, “address”, “residential property name”, and “residential property name” that are incremented by “1” sequentially from the first. This is information in which “usable carrier”, “contract plan”, which is a communication contract plan applicable to the residence of each carrier, and “privilege information” given to each contract plan are associated with each other. A plurality of sets of “line contract information” are registered in the line contract information registration unit 270, and different “numbers” are added to the respective “line contract information”. For example, in the number “1”, the “address” is “Ad1”, the “residential property name” is “B1”, the “usable carrier” is “N company”, and the “N company” provides the “ There are “Pa” and “Pb” in the “contract plan” for residential property: B1, and “privilege information” for each contract plan “Pa” and “Pb” is registered as “T1” and “T2”. Has been.

このように、回線契約情報登録部270は、「番号」毎に、「住所」と、「居住物件名」と、当該物件にて使用可能な一以上の「使用可能キャリア(使用可能回線事業者)」と、各使用可能キャリア(使用可能回線事業者)において当該居住物件に対して適用可能な「契約プラン」と、契約プラン毎の「特典情報」とが登録してある。なお、この回線契約情報登録部270への回線契約情報の登録は、例えば入力部220を操作して行う。なお、「特典情報」が示す特典は、例えば、回線使用料の特定期間の割引、特定の物(ゲーム機等)を付与すること等が挙げられる。 Thus, the line contract information registration unit 270, for each “number”, “address”, “residential property name”, and one or more “usable carriers (usable line operators) that can be used in the property. ”,“ Contract plan ”applicable to the residential property in each usable carrier (usable line operator), and“ privilege information ”for each contract plan. The registration of the line contract information in the line contract information registration unit 270 is performed by operating the input unit 220, for example. Note that the privilege indicated by the “privilege information” includes, for example, discounting a line usage fee for a specific period, giving a specific item (such as a game machine), and the like.

また、この契約支援装置200は、読み出し部260を備えている。この読み出し部260は、受信バッファ250に一時的に記憶される顧客情報(後に説明するが、不動産賃貸契約予定者の新住所、新居住物件名等の情報)を参照して、新居住物件に対する1組の回線契約情報を回線契約情報登録部270から読み出す動作を行う。この際、読み出し部260によって読み出される情報は、1組の回線契約情報の内の一部の情報であり、これを「通信契約情報」と定義する。具体的には、回線契約情報の内の、当該居住物件に対する「使用可能キャリア」、「契約プラン」、「特典情報」の3つの情報が「通信契約情報」である。この読み出し部260によって読み出された通信契約情報は、送信バッファ255に一時的に記憶される。そして、制御部210の制御によって、この一時的に送信バッファ255に記憶された通信契約情報は、送信部245によって、ネットワーク400を介して、不動産会社側端末装置100に向けて送信される構成となっている。   In addition, the contract support apparatus 200 includes a reading unit 260. The reading unit 260 refers to the customer information temporarily stored in the reception buffer 250 (which will be described later, information such as the new address of the real estate rental contract planner, the name of the new residential property, etc.) An operation of reading a set of line contract information from the line contract information registration unit 270 is performed. At this time, the information read by the reading unit 260 is a part of information in one set of line contract information, which is defined as “communication contract information”. Specifically, in the line contract information, three pieces of information “available carrier”, “contract plan”, and “privilege information” for the residence are “communication contract information”. The communication contract information read by the reading unit 260 is temporarily stored in the transmission buffer 255. The communication contract information temporarily stored in the transmission buffer 255 under the control of the control unit 210 is transmitted to the real estate company side terminal device 100 via the network 400 by the transmission unit 245. It has become.

また、この契約支援装置200は、契約情報格納部280を備えている。ネットワーク400を介して、不動産会社側端末装置100側から送信されてきた契約情報は受信部240で受信されて、受信バッファ250に一時的に記憶される。制御部210は、時計290を参照して、この契約情報の受信日時を把握し、この受信日時と受信した契約情報とを対応付けて契約情報格納部280に蓄積するようになっている。なお、実際の情報の蓄積内容等については後述する。このように、契約支援装置200は、大量のデータを蓄積するDB(データベース)等を有するコンピュータシステムで実現できる。   In addition, the contract support apparatus 200 includes a contract information storage unit 280. The contract information transmitted from the real estate company side terminal device 100 side via the network 400 is received by the reception unit 240 and temporarily stored in the reception buffer 250. The control unit 210 refers to the clock 290 to grasp the reception date and time of the contract information, and stores the received date and time and the received contract information in the contract information storage unit 280 in association with each other. The actual information storage contents will be described later. Thus, the contract support apparatus 200 can be realized by a computer system having a DB (database) or the like that accumulates a large amount of data.

(動作)
次に図6乃至図8を参照して、契約支援システム1の動作について説明する。なお、以下の動作説明において、「不動産会社側端末装置100」を「引越し業者側端末装置」、「不動産会社」を「引越し業者」、「不動産賃貸契約」を「引越し契約」、「不動産賃貸契約予定者」を「引越し契約予定者」等と読み替えれば、不動産業者側端末装置100の代わりに引越し業者側端末装置を用いた契約支援システム1の動作の説明となる。先ず、図6のステップS600に示すように、不動産会社を訪れた不動産賃貸契約予定者又は不動産会社の担当者は、不動産会社側端末装置100の入力部120を操作して「顧客情報」を入力する。この「顧客情報」は、例えば「不動産賃貸契約予定者の氏名、電話番号、新住所、新居住物件名」からなる。ここで「新住所」とは、不動産賃貸契約の対象である新居住物件に対する住所のことであり、「新居住物件名」とは、不動産賃貸契約の対象である新たな居住物件の名称(例えばAマンションB号室)のことである。なお、顧客情報はこれらに限られず他の情報を付加することができる。これらの情報である顧客情報を、入力部120を操作して入力すると、制御部110は、入力した情報を順次、バッファ150に記憶していく。そして、入力部120を操作して、例えば表示部130の表示画面131上の「送信」ボタン(この「送信」ボタンは不図示)をクリックすると、通信部140は、バッファ150に記憶されている顧客情報を獲得して、この獲得した顧客情報を契約支援装置200に向けて送信する(図6のステップS610)。
(Operation)
Next, the operation of the contract support system 1 will be described with reference to FIGS. In the following explanation of operation, “real estate company terminal device 100” is “moving company terminal device”, “real estate company” is “moving company”, “real estate rental contract” is “moving contract”, “real estate rental contract” If “scheduler” is read as “scheduled contractor” or the like, the operation of the contract support system 1 using the mover side terminal device instead of the real estate agent side terminal device 100 will be described. First, as shown in step S600 of FIG. 6, a real estate rental contractor who has visited the real estate company or a person in charge of the real estate company operates the input unit 120 of the real estate company side terminal device 100 to input “customer information”. To do. This “customer information” includes, for example, “name, telephone number, new address, new residence property name of prospective real estate rental contract”. Here, the “new address” is the address for the new residential property subject to the real estate lease contract, and the “new residential property name” is the name of the new residential property subject to the real estate lease contract (for example, (A Mansion B). The customer information is not limited to these, and other information can be added. When customer information, which is such information, is input by operating the input unit 120, the control unit 110 sequentially stores the input information in the buffer 150. Then, by operating the input unit 120 and clicking, for example, a “send” button (the “send” button is not shown) on the display screen 131 of the display unit 130, the communication unit 140 is stored in the buffer 150. Customer information is acquired, and the acquired customer information is transmitted to the contract support apparatus 200 (step S610 in FIG. 6).

次に、図6のステップS620において、契約支援装置200の読み出し部260が回線契約情報登録部270に対して行う読み出し動作について説明する。先ず、受信部240は、不動産会社側端末装置100から送信された、不動産賃貸契約予定者である顧客の氏名、電話番号、新住所、新居住物件名を含む「顧客情報」を受信する。この受信部240により受信した「顧客情報」は受信バッファ250に一時的に記憶される。受信バッファ250に「顧客情報」が新たに記憶されると、制御部210は、読み出し部260に起動指示信号を与える。すると、読み出し部260は、受信バッファ250に一時的に記憶されている「顧客情報」を参照して、「顧客情報」中の新住所、新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報である「通信契約情報」を回線契約情報登録部270から読み出す。具体的には、読み出し部260は、「顧客情報」中の新住所、新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内で、「使用可能キャリア」、「契約プラン」、「特典情報」から成る通信契約情報を回線契約情報登録部270から読み出す。   Next, a reading operation performed by the reading unit 260 of the contract support apparatus 200 with respect to the line contract information registration unit 270 in step S620 in FIG. 6 will be described. First, the receiving unit 240 receives “customer information” transmitted from the real estate company side terminal device 100 including the name, telephone number, new address, and new residential property name of the customer who is a prospective real estate rental contract. The “customer information” received by the receiving unit 240 is temporarily stored in the reception buffer 250. When “customer information” is newly stored in the reception buffer 250, the control unit 210 gives an activation instruction signal to the reading unit 260. Then, the reading unit 260 refers to the “customer information” temporarily stored in the reception buffer 250, and has one set having the new address and the new residential property name in the “customer information”. The “communication contract information”, which is a part of the line contract information, is read from the line contract information registration unit 270. Specifically, the reading unit 260 selects “usable carrier”, “contract plan” from the set of line contract information having the new address in the “customer information” and the residential property name corresponding to the new residential property name. ”And“ privilege information ”are read from the line contract information registration unit 270.

なお、受信バッファ250に一時的に記憶された顧客情報は、読み出し部260が通信契約情報を読み出したことを制御部210が検出すると、これを制御部210が消去する。また、受信バッファ250には、順次送られてくる複数個の顧客情報を一時的に記憶しておくことが可能であり、読み出し部260が受信バッファ250に一時的に記憶されている一つの顧客情報に対応する通信契約情報を読み出す毎に、この読み出し部260が読み出した一つの顧客情報が受信バッファ250内から消去されるように、制御部210が制御動作を行う。 The customer information temporarily stored in the reception buffer 250 is deleted by the control unit 210 when the control unit 210 detects that the reading unit 260 has read the communication contract information. In addition, the reception buffer 250 can temporarily store a plurality of pieces of customer information that are sequentially transmitted, and one reading unit 260 is temporarily stored in the reception buffer 250. Each time the communication contract information corresponding to the information is read, the control unit 210 performs a control operation so that one piece of customer information read by the reading unit 260 is erased from the reception buffer 250.

図5を参照すると分かるように、例えば、「新住所」が「Ad2」、「新居住物件名」が「B2」の場合には、通信契約情報として「使用可能キャリア:N、K」、「契約プラン:キャリアNに対してPc、Pd,キャリアKに対してPe」、特典情報として「契約プランPc、Pd、Peの夫々に対して、T3、T4、T5」を読み出すことになる。読み出された通信契約情報(「使用可能キャリア」、「契約プラン」、「特典情報」)は、送信バッファ255に一時的に記憶される。そして、図6のステップS630に示すように、制御部210の制御によって、送信バッファ255に一時的に記憶されていた通信契約情報は、送信部245により、ネットワーク400を介して、不動産会社側端末装置100へ送信される(図6のステップS630)。なお、送信部245による通信契約情報の送信後、制御部210は、送信バッファ255に一時的に記憶されていた通信契約情報を送信バッファ255内から消去する。   As can be seen from FIG. 5, for example, when “New Address” is “Ad2” and “New Residential Property Name” is “B2”, “Usable Carriers: N, K”, “ Contract plan: Pc, Pd for carrier N, Pe for carrier K ”, and“ T3, T4, T5 for contract plans Pc, Pd, Pe ”are read as privilege information. The read communication contract information (“usable carrier”, “contract plan”, “privilege information”) is temporarily stored in the transmission buffer 255. Then, as shown in step S630 of FIG. 6, the communication contract information temporarily stored in the transmission buffer 255 under the control of the control unit 210 is transmitted to the real estate company side terminal via the network 400 by the transmission unit 245. It is transmitted to the apparatus 100 (step S630 in FIG. 6). Note that after the communication contract information is transmitted by the transmission unit 245, the control unit 210 deletes the communication contract information temporarily stored in the transmission buffer 255 from the transmission buffer 255.

この通信契約情報は、不動産会社側端末装置100の通信部140によって受信され、受信された通信契約情報はバッファ150に一時的に記憶される。バッファ150へ新たな通信契約情報が記憶されたことを把握した制御部110は、契約プランの選択等の画面表示入力動作へと制御を移行する。制御部100は、先ず、最初に通信契約情報を表示部130の表示画面131に表示させるのではなく、図7(a)に示すように最初に「氏名、年齢、新住所、新物件名」の入力を促す表示を表示画面131に表示する。なお、「氏名、新住所、新物件名」については先に説明した「顧客情報」の入力を再度行うことになる。不動産賃貸契約予定者(以下、単に「顧客」とも記す)は、これらの情報を入力部120としてのキーボードで入力し、表示画面131の右下部の「次へ」ボタン132を入力部120としてのマウスでクリックする。なお、図7(a)において、キーボードで入力された情報はバッファ150内の特定エリアに一時的に記憶される。また、図7(a)に示す表示画面例では、「氏名、年齢、新住所、新物件名」の入力を促すようにしているがこれ以外の情報(例えば性別、電話番号等)の入力を促すようにしても良い。   The communication contract information is received by the communication unit 140 of the real estate company terminal device 100, and the received communication contract information is temporarily stored in the buffer 150. The control unit 110 having grasped that the new communication contract information is stored in the buffer 150 shifts the control to a screen display input operation such as selection of a contract plan. First, the control unit 100 does not first display the communication contract information on the display screen 131 of the display unit 130, but first displays “name, age, new address, new property name” as shown in FIG. Is displayed on the display screen 131. For “name, new address, new property name”, the “customer information” described above is input again. A prospective real estate rental contracter (hereinafter also simply referred to as “customer”) inputs this information using the keyboard as the input unit 120, and uses the “next” button 132 at the lower right of the display screen 131 as the input unit 120. Click with the mouse. In FIG. 7A, information input with the keyboard is temporarily stored in a specific area in the buffer 150. Further, in the example of the display screen shown in FIG. 7A, input of “name, age, new address, new property name” is prompted, but input of other information (for example, gender, telephone number, etc.) is requested. You may make it prompt.

すると、制御部110は、図7(b)に示すように、バッファ150に記憶されていた通信契約情報を「契約プラン一覧」として一覧表示する。具体的には、「使用可能キャリア」と「契約プラン」と「特典情報」を表示画面131に表示する。表示画面131に表示されている契約プラン(この例ではキャリアNのプランPc、Pd、キャリアKのプランPeが表示されている)において、顧客が特典情報等を見て、インターネット回線契約(通信回線契約)を締結することに興味がある契約プランの下線部をマウスでクリックすると、その契約プランの詳細内容、契約条項等が、制御部110によって、表示画面131に表示される。   Then, as illustrated in FIG. 7B, the control unit 110 displays the communication contract information stored in the buffer 150 as a “contract plan list” as a list. Specifically, “available carrier”, “contract plan”, and “privilege information” are displayed on the display screen 131. In the contract plan displayed on the display screen 131 (in this example, the plans Pc and Pd of the carrier N and the plan Pe of the carrier K are displayed), the customer looks at the privilege information etc., and the Internet line contract (communication line) When the underlined portion of the contract plan that is interested in concluding the contract is clicked with the mouse, the details of the contract plan, the contract terms, etc. are displayed on the display screen 131 by the control unit 110.

図7(c)は、具体的に「契約プランPe」の下線部をマウスでクリックした場合の表示画面131の例である。制御部110は、「契約プランPe」の詳細内容や契約条項等を表示する。そして、図7(c)の表示画面131の下部に表示されるように、顧客がこの詳細内容や契約条項に承諾する、即ち、この契約プランでの通信事業者との通信回線契約を締結する場合には「Yes」ボタン133をクリックする一方、これ以外の場合には「No」ボタン134をクリックする。「Yes」ボタン133をクリックした場合には、図7(d)に示すような表示画面131となる。   FIG. 7C is an example of the display screen 131 when the underlined portion of “Contract Plan Pe” is specifically clicked with the mouse. The control unit 110 displays the detailed contents of the “contract plan Pe”, the contract clauses, and the like. Then, as shown in the lower part of the display screen 131 in FIG. 7C, the customer accepts the detailed contents and contract terms, that is, concludes the communication line contract with the communication carrier in this contract plan. In this case, the “Yes” button 133 is clicked. In other cases, the “No” button 134 is clicked. When the “Yes” button 133 is clicked, a display screen 131 as shown in FIG.

この表示画面131において、契約する場合に送信ボタン135のクリックを顧客に促すようなメッセージが表示される。そして、顧客が「送信ボタン」135をクリックした場合には、制御部110は、通信部150に対して送信指示を行う。そして、送信指示された通信部150は、先に図7(a)を参照して説明した表示画面131に表示された項目への入力情報(バッファ150の特定エリアに記憶されている情報)と、選択した契約プランの成立を示す情報(例えば特定のデジタル信号)とを含む「契約成立情報」を、対応するキャリア側端末装置300(301)に送信する(図6のステップS660:契約成立情報送信手段)。つまり、この時点で、顧客が選択した或る通信事業者が提供する契約プランの通信回線契約が成立したことになるため、制御部110は、通信部150を制御し、制御された通信部150は、「図7(c)に示すようにして選択した契約プランの通信回線契約成立を示す情報(例えば特定のデジタル信号)と、図7(a)に示すように入力部120によって表示画面131に表示された項目に入力された情報(氏名、年齢、新住所、新物件名)」とからなる「契約成立情報」を、キャリア側端末装置300(301)に送信することになる。 On this display screen 131, a message is displayed that prompts the customer to click the send button 135 when contracting. When the customer clicks the “send button” 135, the control unit 110 issues a transmission instruction to the communication unit 150. Then, the communication unit 150 instructed to transmit the input information (information stored in the specific area of the buffer 150) to the item displayed on the display screen 131 described with reference to FIG. Then, “contract establishment information” including information indicating the establishment of the selected contract plan (for example, a specific digital signal) is transmitted to the corresponding carrier side terminal device 300 (301) (step S660: contract establishment information in FIG. 6). Transmission means). That is, at this point, since the communication line contract of the contract plan provided by a certain communication carrier selected by the customer has been established, the control unit 110 controls the communication unit 150 to control the controlled communication unit 150. “Information (for example, a specific digital signal) indicating the establishment of the communication line contract of the contract plan selected as shown in FIG. 7C and the display screen 131 by the input unit 120 as shown in FIG. "Contract establishment information" consisting of the information (name, age, new address, new property name) entered in the item displayed in "" is transmitted to the carrier side terminal device 300 (301).

これに応答して、キャリア側端末装置300(301)の受信部340は、ネットワーク400を介して受信した契約成立情報を制御部310に渡す。すると、制御部310は、契約成立情報を表示部330に表示すると共に、印刷部335を自動的に駆動して印刷出力させる。これによって、キャリア側の担当者は、新たな通信回線契約が締結されたことやこの契約者の「氏名、年齢、新住所、新物件」を迅速に把握できるようになるので、工事日程の調整等に即座に取りかかることができる。したがって、インターネット回線の開通工事までの時間を短縮することができるようになる。   In response to this, the receiving unit 340 of the carrier side terminal device 300 (301) passes the contract establishment information received via the network 400 to the control unit 310. Then, the control unit 310 displays the contract establishment information on the display unit 330 and automatically drives the printing unit 335 to print out the information. As a result, the person in charge on the carrier side can quickly grasp that a new communication line contract has been concluded and “name, age, new address, new property” of this contractor. Etc. can be started immediately. Accordingly, it is possible to shorten the time until the Internet line is opened.

なお、「送信ボタン」135をクリックした場合には、契約支援装置200にも、「通信回線契約が成立したことを示す契約状況情報(例えばデジタル信号「1」の1ビット情報)と、先に図7(a)を参照して説明した表示画面131に表示された項目への入力情報であって、バッファ150の特定エリアに記憶されている情報(具体的には顧客の氏名と年齢と新住所と新居住物件名)」とを「契約情報」として送信する。   When the “send button” 135 is clicked, the contract support apparatus 200 also receives “contract status information indicating that the communication line contract has been established (for example, 1-bit information of the digital signal“ 1 ”) and the first. Information input to the item displayed on the display screen 131 described with reference to FIG. 7A and stored in a specific area of the buffer 150 (specifically, the customer's name, age, and new information) Address and new residential property name) "as" contract information ".

一方、図7(c)に示す表示画面131で「No」ボタン134をクリックした場合には、図7(e)に示す表示画面131となる。この表示画面131において、「戻る」ボタン136をクリックした場合には、図7(b)の表示画面131に再度戻り、新たな契約プランの選択を可能にする。一方、「契約しない」ボタン137をクリックした場合には、「通信回線契約が不成立であることを示す契約状況情報(例えばデジタル信号「0」の1ビット情報)と、先に図7(a)を参照して説明した表示画面131に表示された項目への入力情報であって、バッファ150の特定エリアに記憶されている情報(具体的には顧客の氏名と年齢と新住所と新居住物件名)」とを「契約情報」として契約支援装置200に送信する。   On the other hand, when the “No” button 134 is clicked on the display screen 131 shown in FIG. 7C, the display screen 131 shown in FIG. When the “return” button 136 is clicked on the display screen 131, the display screen 131 shown in FIG. 7B is displayed again, and a new contract plan can be selected. On the other hand, when the “do not contract” button 137 is clicked, “contract status information indicating that the communication line contract has not been established (for example, 1-bit information of the digital signal“ 0 ”), and FIG. The information input to the item displayed on the display screen 131 described with reference to the information stored in the specific area of the buffer 150 (specifically, the customer's name, age, new address, and new residential property) Name) ”is transmitted to the contract support apparatus 200 as“ contract information ”.

したがって、通信回線契約が成立・不成立のいずれの場合であっても、通信回線契約が成立・不成立のいずれであるかを示す情報である「契約状況情報」と、「先に図7(a)を参照して説明した表示画面131に表示された項目への入力情報であって、バッファ150の特定エリアに記憶されている情報(具体的には顧客の氏名と年齢と新住所と新居住物件名)」とから成る「契約情報」が、不動産会社側端末装置100の通信部140から契約支援装置200に送信される(図6のステップS650:契約情報送信手段)。つまり、本実施形態のシステムにおいては、契約情報は「氏名、年齢、新住所、新物件名、契約状況情報」からなる情報であり、これが契約支援装置200に送信される。すると、これに応答して、契約支援装置200は契約情報格納部280への契約情報の蓄積処理を行う(図6のステップS655)。なお、本実施形態においては、契約状況情報においてデジタル信号「1」は通信回線契約が成立であることを示し、デジタル信号「0」は、通信回線契約が不成立であることを示す。   Therefore, regardless of whether the communication line contract is established or not established, “contract status information” which is information indicating whether the communication line contract is established or not established, and “first FIG. 7A”. The information input to the item displayed on the display screen 131 described with reference to the information stored in the specific area of the buffer 150 (specifically, the customer's name, age, new address, and new residential property) "Contract information" consisting of "name" "is transmitted from the communication unit 140 of the real estate company side terminal device 100 to the contract support apparatus 200 (step S650 in FIG. 6: contract information transmitting means). That is, in the system of the present embodiment, the contract information is information including “name, age, new address, new property name, contract status information”, which is transmitted to the contract support apparatus 200. Then, in response to this, the contract support apparatus 200 performs a process of storing contract information in the contract information storage unit 280 (step S655 in FIG. 6). In the present embodiment, in the contract status information, the digital signal “1” indicates that the communication line contract is established, and the digital signal “0” indicates that the communication line contract is not established.

契約支援装置200の受信部240が契約情報を受信すると、これを受信バッファ250内の一部のエリアである契約情報記憶エリア(不図示)内に一時的に記憶する。すると、受信バッファ250に新たな「契約情報」が記憶されたことを、即座に把握した制御部210は、この「契約情報」に時計290が示す日時情報(これが「受信日時」となる)を対応づけて契約情報格納部280に順次蓄積して行く。図8は、この契約情報格納部280に蓄積された情報の説明図である。「受信日時、(顧客)氏名、年齢、新住所、新物件名、契約状況情報」の各情報が対応付けされて順次蓄積されている。契約状況情報において「1」は通信回線契約が成立したことを示し、「0」は通信回線契約が不成立であることを示す。なお、制御部210は、契約情報を契約情報格納部280に蓄積すると、この契約情報を受信バッファ250内の契約情報記憶エリアから消去する。また、受信バッファ250の契約情報記憶エリアには、順次送信されてくる複数個の契約情報を一時的に記憶しておくことが可能であり、制御部210が一つの契約情報を契約情報格納部280に蓄積する毎に、この蓄積された契約情報が、受信バッファ250内の契約情報記憶エリアから消去されるように、制御部210が制御動作を行う。 When the receiving unit 240 of the contract support apparatus 200 receives the contract information, the contract information is temporarily stored in a contract information storage area (not shown), which is a partial area in the reception buffer 250. Then, the control unit 210 that immediately recognizes that the new “contract information” is stored in the reception buffer 250 includes the date / time information indicated by the clock 290 in the “contract information” (this is the “reception date / time”). The information is sequentially stored in the contract information storage unit 280 in association with each other. FIG. 8 is an explanatory diagram of information accumulated in the contract information storage unit 280. Each information of “reception date / time, (customer) name, age, new address, new property name, contract status information” is associated and sequentially accumulated. In the contract status information, “1” indicates that the communication line contract is established, and “0” indicates that the communication line contract is not established. When the contract information is stored in the contract information storage unit 280, the control unit 210 deletes the contract information from the contract information storage area in the reception buffer 250. The contract information storage area of the reception buffer 250 can temporarily store a plurality of pieces of contract information that are sequentially transmitted, and the control unit 210 stores one contract information as a contract information storage unit. Each time the data is stored in 280, the control unit 210 performs a control operation so that the stored contract information is deleted from the contract information storage area in the reception buffer 250.

一例として、受信日時が「5月10日午前11時」に受信した契約情報は「(顧客)氏名」が「A」、「年齢」が「30才」、「新住所」が「Ad1」、「新物件名」が「B1」、「契約状況情報」は「1」で契約が成立したことを意味している。これによって、顧客の新居住物件の不動産賃貸契約において、通信事業者との通信回線契約が成立したか否かを示す情報を蓄積することができる。以上の動作によって、不動産賃貸契約と同時に通信事業者との通信回線契約を行う際に、当該不動産物件に適合した契約プラン等の詳細までを考慮して通信契約を行うことが可能になる。 As an example, the contract information received at the reception date “May 10 at 11:00 am” is “(customer) name” “A”, “age” “30 years old”, “new address” “Ad1”, The “new property name” is “B1” and the “contract status information” is “1”, meaning that the contract has been established. Thus, it is possible to accumulate information indicating whether or not a communication line contract with a telecommunications carrier has been established in a real estate lease contract for a new residential property of the customer. With the above operation, when making a communication line contract with a telecommunications carrier at the same time as a real estate lease contract, it becomes possible to make a communication contract in consideration of details such as a contract plan suitable for the real estate property.

また、前述したように、不動産会社側に端末装置(不動産会社側端末装置100)を設置する代わりに、図2の構成の端末装置を引越し業者側(引越し業者側端末装置)に設置しても良く、この場合にあっても、図6乃至図8を参照して説明してきた動作と同様の動作を行うようにすることができるので、引越し先である新たな居住物件においてインターネット通信回線契約を行いたいと思う「引越し契約予定者」(つまり、引越し業者と引越し契約を締結しようとする者)にとって、「引越し契約」(つまり、新たな居住物件に引っ越すための契約)と同時に通信事業者との通信回線契約を行う際に、引越し先の居住物件に適合した契約プラン等の詳細までを考慮して通信契約を行うことが可能になる。 Further, as described above, instead of installing the terminal device (real estate company side terminal device 100) on the real estate company side, the terminal device having the configuration of FIG. 2 may be installed on the moving trader side (moving trader side terminal device). Even in this case, it is possible to perform an operation similar to the operation described with reference to FIGS. 6 to 8, so that an Internet communication line contract is made in the new residence where the user moves. For the "moving contract planner" (that is, the person who intends to conclude a moving contract with the moving contractor) that he / she wants to make, with the carrier, When a communication line contract is made, it becomes possible to make a communication contract in consideration of details such as a contract plan suitable for the residential property of the moving destination.

(他の動作例)
図9は他の動作例を示すフローチャートである。以下の動作例において、「不動産会社側端末装置100」を「引越し業者側端末装置」と読み替えれば、不動産業者側端末装置100の代わりに引越し業者側端末装置を用いた動作説明となる。さて、この他の動作を行う前提として、不動産会社側端末装置100側(又は引越し業者側端末装置)において、プログラム記憶部160に記憶されたブラウザの立ち上げを入力部120によって指示すると、制御部110がブラウザを立ち上げる。そして、表示画面131の上部左側にURL(Uniform Resource Locater)を入力部120で入力すると、ネットワーク400を介して、入力したURLに対応するサイト情報が通信部140によって受信され、制御部110がこのサイト情報を表示画面131上に表示するという、インターネット閲覧が可能となっている。一方、契約支援装置200側においては、制御部210が、ネットワーク400を介してサイト情報を供給可能となっている。つまり、インターネット閲覧要求に対応するサイトが立ち上げられており、制御部210は、契約情報格納部280に蓄積されている情報をサイト情報として提供するようになっている。
(Other operation examples)
FIG. 9 is a flowchart showing another operation example. In the following operation example, if “real estate company side terminal device 100” is read as “moving company side terminal device”, the operation description using the moving company side terminal device instead of the real estate agent side terminal device 100 is given. As a premise for performing this other operation, when the real estate company side terminal device 100 side (or moving contractor side terminal device) instructs the input unit 120 to launch a browser stored in the program storage unit 160, the control unit 110 launches the browser. When a URL (Uniform Resource Locater) is input to the upper left side of the display screen 131 by the input unit 120, site information corresponding to the input URL is received by the communication unit 140 via the network 400, and the control unit 110 receives this information. It is possible to browse the Internet by displaying the site information on the display screen 131. On the other hand, on the contract support apparatus 200 side, the control unit 210 can supply site information via the network 400. That is, a site corresponding to the Internet browsing request is set up, and the control unit 210 provides information stored in the contract information storage unit 280 as site information.

先ず、ステップS900において、契約支援装置200の制御部210は、契約情報格納部280への閲覧要求があった場合、特定の不動産会社側端末装置100からのものか否かを判定する。特定の不動産会社側端末装置100とは、例えば、契約支援装置200の運営者が予め発行したパスワードを入力して閲覧要求してきた不動産会社側端末装置100である。制御部210は、特定の不動産会社側端末装置100からの閲覧要求でないと判断した場合(ステップS900のNo)は、ステップS920において、この不動産会社側端末装置100からの閲覧要求を不許可とする。閲覧要求を不許可にする場合には、制御部210は、例えばサイトを単一色で成るものとしたり、閲覧権利が無いことを示す情報を出力したりする。 First, in step S <b> 900, the control unit 210 of the contract support apparatus 200 determines whether or not it is from a specific real estate company side terminal device 100 when there is a browsing request to the contract information storage unit 280. The specific real estate company side terminal device 100 is, for example, the real estate company side terminal device 100 which has requested browsing by inputting a password issued in advance by the operator of the contract support apparatus 200. When the control unit 210 determines that the browsing request is not from the specific real estate company side terminal device 100 (No in step S900), the browsing request from the real estate company side terminal device 100 is not permitted in step S920. . When disabling the browsing request, the control unit 210, for example, sets the site to be a single color or outputs information indicating that there is no browsing right.

一方、制御部210は、特定の不動産会社側端末装置100からの閲覧要求であると判断した場合(ステップS900のYes)には、ステップS910において、契約情報格納部280に蓄積されている「契約情報」に対応付けられている「受信日時」を参照して、当月内(特定期間内)における「契約情報」をこの特定の不動産会社側端末装置100に閲覧許可する。なお、当月内とは、例えば、或る年の5月であれば、「受信日時」を参照して、この或る年の5月1日〜5月31日までに受信された「契約情報」を閲覧可能とする。これによって、不動産会社側でも通信回線契約に至った月毎の件数を把握することができ、キックバックされる手数料を正確かつ人手を介さずに把握することが可能となる。 On the other hand, if the control unit 210 determines that the request is a browsing request from the specific real estate company side terminal device 100 (Yes in step S900), the “contract” stored in the contract information storage unit 280 in step S910. With reference to “reception date / time” associated with “information”, “contract information” within the current month (within a specific period) is permitted to be browsed to the specific real estate company side terminal device 100. Note that within this month, for example, in May of a certain year, with reference to “Reception date and time”, “contract information received from May 1 to May 31 of this certain year” Can be viewed. As a result, the real estate company can grasp the number of monthly communication line contracts and can accurately grasp the kickback fee without human intervention.

なお、不動産業者側端末装置100の代わりに、引越し業者側に引越し業者側端末装置を設置した場合にあっても、このような動作を行うようにすることが可能であり、この場合にあっては、引越し業者側が、通信回線契約に至った月毎の件数を把握することができるようになるため、キックバックされる手数料を正確かつ人手を介さずに把握することが可能となる。 In addition, it is possible to perform such an operation even when the moving agent side terminal device is installed on the moving agent side instead of the real estate agent side terminal device 100. Since the mover side can grasp the number of monthly contracts reaching the communication line contract, it is possible to accurately grasp the fee to be kicked back without human intervention.

以上説明してきた本発明の実施形態によれば、顧客が、不動産会社側(又は引越し業者)に設置された不動産会社側端末装置100(又は引越し業者側端末装置)に対してマウスやキーボード等の入力部120を操作して、(顧客)氏名等の入力や契約プランの選択等を行うようにしたものである。また、例えば契約支援装置200やキャリア側端末装置300(301)との無線通信が可能なタッチパッド式携帯型コンピュータを不動産会社側(又は引越し業者側)に置いておき、これを利用して本システムを構築すれば一層ユーザーフレンドリーなシステムを構築できる。これによれば、契約プランの選択等がタッチ操作で良いので極めて顧客満足度の高いシステムを実現することができる。   According to the embodiment of the present invention that has been described above, a customer uses a mouse, a keyboard, or the like for a real estate company side terminal device 100 (or a moving company side terminal device) installed on a real estate company side (or a moving company side). The input unit 120 is operated to input a (customer) name, select a contract plan, and the like. In addition, for example, a touchpad portable computer capable of wireless communication with the contract support apparatus 200 and the carrier side terminal apparatus 300 (301) is placed on the real estate company side (or moving company side), and this is used to If you build a system, you can build a more user-friendly system. According to this, since the selection of the contract plan or the like may be performed by a touch operation, a system with extremely high customer satisfaction can be realized.

また、図6のステップS600で入力する顧客情報、ステップS650で不動産会社側端末装置100が送信する契約情報、ステップS660で不動産会社側端末装置100が送信する契約成立情報、ステップS630で契約支援装置200が送信する回線契約情報はあくまでも一例であってこれに他の情報を付加したりすることは構わない。 Also, the customer information input in step S600 of FIG. 6, the contract information transmitted by the real estate company terminal device 100 in step S650, the contract establishment information transmitted by the real estate company terminal device 100 in step S660, and the contract support device in step S630. The line contract information transmitted by 200 is merely an example, and other information may be added thereto.

以上説明してきたように、本発明は、不動産賃貸契約、引越し契約等と同時に通信回線事業者と通信回線契約を行う場合に利用することができる。   As described above, the present invention can be used when a communication line contract is made with a communication line operator at the same time as a real estate lease contract, a moving contract, or the like.

1 契約支援システム
100 不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)
200 契約支援装置
210 制御部
220 入力部
230 出力部
240 受信部
245 送信部
250 受信バッファ
255 送信バッファ
260 読み出し部
270 回線契約情報登録部
280 契約情報格納部
290 時計
300 キャリア側端末装置
301 キャリア側端末装置
400 ネットワーク
1 Contract support system 100 Real estate company side terminal device (or moving contractor side terminal device)
200 Contract support device 210 Control unit 220 Input unit 230 Output unit 240 Reception unit 245 Transmission unit 250 Reception buffer 255 Transmission buffer 260 Reading unit 270 Line contract information registration unit 280 Contract information storage unit 290 Clock 300 Carrier side terminal device 301 Carrier side terminal Device 400 network

Claims (6)

不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)と所要の情報を通信可能にネットワークで接続された契約支援装置であって、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信手段と、
この受信手段により受信した顧客情報を一時的に記憶する一時記憶手段と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録しておく回線契約情報登録手段と、
前記一時記憶手段に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記回線契約情報登録手段から読み出す読み出し手段と、
この読み出し手段によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)に送信する送信手段と、
前記読み出し手段で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去手段と、を備え、
前記読み出し手段が前記回線契約情報登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、
前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であることを特徴とする契約支援装置。
A contract support device that is connected to a real estate company side terminal device (or moving trader side terminal device) installed on the real estate company side (or moving contractor side) via a network so that necessary information can be communicated,
Customer information including the name, new address, and new residence name of the customer who is the real estate rental contract planner (or moving contract planner) transmitted from the real estate company side terminal device (or the moving contractor side terminal device) Receiving means for receiving;
Temporary storage means for temporarily storing customer information received by the receiving means;
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan Line contract information registration means for registering a plurality of sets of line contract information, and a set of line contract information that is associated with privilege information indicating
A part of information (communication contract information) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name with reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means Reading means for reading out from the line contract information registration means,
Transmitting means for transmitting the communication contract information read by the reading means to the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device);
Erasing means for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the reading means from the temporary storage means,
Communication contract information, which is a part of a set of line contract information read by the reading means from the line contract information registering means,
One or more telecommunications carriers that can be used in the residential property, and contract information that can be applied to the residential property by each telecommunications carrier, and privilege information that indicates privileges granted to the contractor of this contract plan A contract support apparatus characterized by being.
請求項1に記載の契約支援装置において、
顧客の氏名と、年齢と、新住所と、新居住物件名と、通信回線契約成立・不成立のいずれかを示す契約状況情報とを含む契約情報と、この契約情報の受信日時とを対応づけて格納するための契約情報格納手段を更に備え、
制御手段が、前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)から送信される前記契約情報を受信すると、この受信した契約情報に受信日時を対応付けて前記契約情報格納手段に順次蓄積していくことを特徴とする契約支援装置。
The contract support apparatus according to claim 1,
The contract information including the customer's name, age, new address, new residential property name, contract status information indicating whether the communication line contract is established or not, and the reception date and time of this contract information are associated with each other. Contract information storage means for storing,
When the control means receives the contract information transmitted from the real estate company side terminal device (or the moving trader side terminal device), the received date and time are associated with the received contract information and sequentially stored in the contract information storage means. A contract support device characterized by
請求項2に記載の契約支援装置において、
前記制御手段は更に、
前記契約情報格納手段への閲覧要求が特定の不動産会社側端末装置(又は特定の引越し業者側端末装置)からのものか否かを判定する判定手段と、
この判定手段によって、前記閲覧要求が特定の不動産会社側端末(又は特定の引越し業者側端末装置)からのものと判定された場合には、前記契約情報格納手段が蓄積した特定期間内における前記契約情報を前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)に閲覧許可する一方、前記特定の不動産会社側端末(又は前記特定の引越し業者側端末装置)からのものでないと判定された場合には閲覧不許可とする閲覧制御手段と、を含んで成ることを特徴とする契約支援装置。
The contract support apparatus according to claim 2,
The control means further includes
A determination means for determining whether or not the browsing request to the contract information storage means is from a specific real estate company side terminal device (or a specific moving company side terminal device);
When it is determined by the determination means that the browsing request is from a specific real estate company side terminal (or a specific moving company side terminal device), the contract within the specific period accumulated by the contract information storage means When it is determined that the information is not from the specific real estate company side terminal (or the specific moving company side terminal device) while the information is permitted to be browsed to the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device). And a browsing control unit that prohibits browsing, and a contract support apparatus characterized by comprising:
不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(又引越し業者側端末装置)とキャリア側に設置されたキャリア側端末装置と適宜の場所に設置された契約支援装置とが互いに所要の情報を通信可能にネットワークで接続された契約支援システムであって、
前記契約支援装置は、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信手段と、
この受信手段により受信した顧客情報を一時的に記憶する一時記憶手段と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録しておく回線契約情報登録手段と、
前記一時記憶手段に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記回線契約情報登録手段から読み出す読み出し手段と、
この読み出し手段によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)に送信する送信手段と、
前記読み出し手段で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去手段と、を備え、
前記読み出し手段が前記回線契約情報登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であり、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)は、
その入力部で入力した前記顧客情報を前記契約支援装置へ送信することと、前記契約支援装置の前記送信手段が送信した通信契約情報を受信することを行う通信手段と、
前記通信手段にて受信された前記通信契約情報を当該装置の表示部の表示画面に一覧表示する制御手段と、
前記通信契約情報で示される或る契約プランを契約する事を示す契約成立情報を、前記キャリア側端末装置に送信する契約成立情報送信手段と、を備え、
前記キャリア側端末装置は、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)の契約成立情報送信手段が送信した前記或る契約プランを契約する事を示す契約成立情報を受信する受信手段を備えたことを特徴とする契約支援システム。
The real estate company side terminal device (or moving trader side terminal device) installed on the real estate company side (or moving contractor side), the carrier side terminal device installed on the carrier side, and the contract support device installed in an appropriate place A contract support system in which necessary information can be communicated with each other via a network,
The contract support apparatus includes:
Customer information including the name, new address, and new residence name of the customer who is the real estate rental contract planner (or moving contract planner) transmitted from the real estate company side terminal device (or the moving contractor side terminal device) Receiving means for receiving;
Temporary storage means for temporarily storing customer information received by the receiving means;
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan Line contract information registration means for registering a plurality of sets of line contract information, and a set of line contract information that is associated with privilege information indicating
A part of information (communication contract information) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name with reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means Reading means for reading out from the line contract information registration means,
Transmitting means for transmitting the communication contract information read by the reading means to the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device);
Erasing means for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the reading means from the temporary storage means,
The communication contract information, which is a part of a set of line contract information read from the line contract information registration means by the reading means, is transmitted to one or more telecommunications carriers that can be used in the residence. This is privilege information that shows the contract plan applicable to the residential property by the business operator and the privileges granted to the contractor of this contract plan,
The real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device)
Communication means for transmitting the customer information input at the input unit to the contract support apparatus; and receiving communication contract information transmitted by the transmission means of the contract support apparatus;
Control means for displaying a list of the communication contract information received by the communication means on a display screen of a display unit of the device;
Contract establishment information transmitting means for transmitting contract establishment information indicating contracting a certain contract plan indicated by the communication contract information to the carrier-side terminal device, and
The carrier side terminal device
It is characterized by comprising receiving means for receiving contract establishment information indicating that the certain contract plan is contracted transmitted by the contract establishment information transmission means of the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device). Contract support system.
請求項4に記載の契約支援システムにおいて、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)は更に、
その表示部の表示画面に表示される項目への入力情報と通信回線契約が成立・不成立のいずれであるかを示す契約状況情報とを含む契約情報を前記契約支援装置に送信する契約情報送信手段を備え、
前記契約支援装置は更に、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)の前記表示部の表示画面に表示される項目への入力情報と通信回線契約が成立・不成立のいずれであるかを示す契約状況情報とを含む契約情報と、この契約情報の受信日時とを対応付けて格納するための契約情報格納手段と、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)の前記契約情報送信手段から送信される前記契約情報を受信すると、この受信した契約情報に受信日時を対応付けて前記契約情報格納手段に順次蓄積していく制御手段と、を備えたことを特徴とする契約支援システム。
In the contract support system according to claim 4,
The real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device) further includes:
Contract information transmitting means for transmitting contract information including input information to items displayed on the display screen of the display unit and contract status information indicating whether a communication line contract is established or not to the contract support apparatus With
The contract support apparatus further includes:
Input information for items displayed on the display screen of the display unit of the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device) and contract status information indicating whether the communication line contract is established or not established; Contract information storage means for storing the contract information including the received date and time of the contract information in association with each other,
When the contract information transmitted from the contract information transmitting means of the real estate company side terminal device (or the moving trader side terminal device) is received, the received date and time is associated with the received contract information in the contract information storage means. A contract support system characterized by comprising control means for accumulating sequentially.
不動産会社側(又は引越し業者側)に設置された不動産会社側端末装置(又は引越し業者側端末装置)と所要の情報を通信可能にネットワークで接続された契約支援装置に、
前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)から送信された、不動産賃貸契約予定者(又は引越し契約予定者)である顧客の氏名、新住所、新居住物件名を含む顧客情報を受信する受信機能と、
この受信機能により受信した顧客情報を一時記憶手段に一時的に記憶する記憶機能と、
住所と居住物件名と当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報とを対応付けたものを1組の回線契約情報とし、複数組みの回線契約情報を登録手段に登録しておく登録機能と、
前記一時記憶手段に一時的に記憶されている顧客情報を参照して、前記新居住物件名に対応する居住物件名を有する1組の回線契約情報の内の一部の情報(通信契約情報)を前記登録手段から読み出す読み出し機能と、
この読み出し機能によって読み出された前記通信契約情報を前記不動産会社側端末装置(又は前記引越し業者側端末装置)に送信する送信機能と、
前記読み出し機能で読み出した前記通信契約情報に対応する前記顧客情報を、前記一時記憶手段から消去する消去機能と、を実現させるためのプログラムであって、前記読み出し機能が前記登録手段から読み出す1組の回線契約情報の内の一部の情報である通信契約情報は、前記当該居住物件にて使用可能な一以上の通信事業者と各通信事業者にて当該居住物件に対して適用可能な契約プランとこの契約プランの契約者に付与される特典を示す特典情報であるプログラム。
To the contract support device that is connected to the real estate company side terminal device (or moving trader side terminal device) installed on the real estate company side (or moving contractor side) and the required information via the network,
Customer information including the name, new address, and new residence name of the customer who is the real estate rental contract planner (or moving contract planner) transmitted from the real estate company side terminal device (or the moving contractor side terminal device) Receive function to receive,
A storage function for temporarily storing customer information received by the reception function in a temporary storage means ;
Address, residence name, one or more telecommunications carriers that can be used in the residence, contract plans applicable to the residence at each telecommunications carrier, and benefits granted to the subscribers of this agreement plan A registration function for registering a plurality of sets of line contract information in a registration means, and a set of line contract information associated with the privilege information indicating
A part of information (communication contract information) in a set of line contract information having a residential property name corresponding to the new residential property name with reference to the customer information temporarily stored in the temporary storage means A read function for reading out from the registration means;
A transmission function for transmitting the communication contract information read by the read function to the real estate company side terminal device (or the moving company side terminal device);
A program for realizing an erasure function for erasing the customer information corresponding to the communication contract information read by the read function from the temporary storage means, wherein the read function reads from the registration means The communication contract information, which is a part of the line contract information, is a contract applicable to the residential property by one or more telecommunications carriers that can be used in the residential property and each telecommunications carrier. A program that is privilege information indicating a plan and a privilege granted to a contractor of this contract plan.
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