JP5389846B2 - メール処理装置及び方法 - Google Patents
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Description
本実施形態は、図1の構成図に示すように、ウェブサーバ1とメールサーバ2とを有するメール処理装置3(以下「本装置3」又は「本装置」とも呼ぶ)に関するもので、本装置3は、端末に送信する電子メール(以下、単に「メール」とも呼ぶ)の形式を制御するものである。ここで、各サーバ1,2は、コンピュータの構成として少なくとも、CPUなどの演算制御部6と、主メモリや補助記憶装置等の記憶装置7と、通信ネットワークN(例えば、インターネット、携帯電話網、PHS網、LANなど)との通信手段8(無線LANアダプタ、携帯電話網やPHS網との通信回路、通信ゲートウェイ装置など)と、を有する。
上記のように構成した本実施形態の作用を図3のフローチャートに示す。
〔2−1.メール送信の処理〕
すなわち、メールサーバ2では、送信対象選択手段10が、担当者の指定操作や事前の設定などを基に、送信するメールや送信先のユーザすなわち電子メールアドレス(以下単に「アドレス」とも呼ぶ)を送信先記憶手段15やメール記憶手段25から選択してメール送信の処理(ステップS11〜S16)を開始させる。送信先のアドレスとしては例えば、送信先記憶手段15に記憶されているアドレスのリストから個別に指定したり、予め記憶されたアドレスのグループから指定すればよい。
メール送信の処理では、形式切替手段20が電子メールの送信形式(「メール形式」や単に「形式」とも呼ぶ)を制御するが、あるユーザにメール送信を行う場合(ステップS11)、そのユーザについて当初は、判別された形式(後述)はまだないので(ステップS12:「NO」)、形式切替手段20はメール形式として、デフォルトの初期値であるメール形式を採用する(ステップS13)。
そして、URL切替手段30が、送信メール内のURLを、採用されたメール形式に応じたものに切り替える(ステップS15)。メール形式に応じたURLは、切替URL記憶手段35に予め記憶し該当するものを取出してもよいが、各形式のメールを作成する時点であらかじめ本文に組み込んでおいてもよい。この場合、各形式のメールを選択して形式を切り替える処理がURLを切り替える処理を兼ねるので、形式切替手段20がURL切替手段30を兼ねることとなり、切替URL記憶手段35もメール記憶手段25が兼ねることとなる。
以上のように形式やURLが切り替えられたメールをメール送信手段40が、送信先のユーザのアドレスに送信し(ステップS16)、そのメール内のURLを、その電子メール又はURLに係るジャンルと対応付けて、ウェブサーバ1の判別URL記憶手段45に記憶させる(ステップS17)。電子メール又はURLに係るジャンルは、メール作成の時点で作成者が指定してもよいし、メール内のURLのドメイン名やサブドメイン名から、若しくはURLの表すウェブページのテキスト内容をtf−idfに代表される言語処理技術で分析するなどにより判定してもよい。
ウェブサーバ1では、判別URL記憶手段45に記憶されているURLについて、アクセス受付手段18がウェブアクセスを受け付けると(ステップS18)、ウェブデータ提供などの処理を行うとともに、環境判別手段50が、URLにアクセスしたユーザごとの閲覧環境を統計分析などで判別すると共に、そのURLに対応するジャンルと対応付けて判別結果記憶手段55に記憶させる(ステップS19)。判別において統計分析は必須ではないが、統計分析を用いる場合の詳細は自由で、例えば、あるユーザが個々のURLにアクセスしてきた回数が最多の閲覧環境を、そのURLに対応する閲覧環境とするなどが考えられる。
上記のように判別された閲覧環境はメール形式の切替に用いる。例えば、何度か閲覧環境を判別したユーザについては(例えば、図2のユーザID「A123」)、判別に基づくメール形式が存在するので(ステップS12:「YES」)、形式切替手段20は、ジャンルが予め付与された電子メールであってメールサーバ2からユーザに送信する電子メールの形式を切り替える(ステップS14)。この際、形式切替手段20は、判別結果記憶手段55を参照することにより、送信先のユーザごとにその電子メールのジャンルに対応する閲覧環境(図2の例では「メール形式」)に応じて形式を切り替える(ステップS14)。
以上のように、本実施形態では、メールサーバ2から送信した電子メール内のURLへのアクセス元の閲覧環境について、ユーザと、URLに対応するジャンルの組合せごとに、統計分析などで判別し(例えば図3のステップS19)、その結果に応じて以降に送信する電子メールの形式を切り替える(例えば図3のステップS20、S14)。これにより、メールアドレスのドメイン名に依存せず、かつ、ジャンルに応じユーザが使い分けている閲覧環境に動的に適合してメール形式を切り替えられるので、閲覧環境とドメイン名の不一致など閲覧環境が多様化しても、ユーザ毎の実際の閲覧環境に適合した形式で電子メールを送信することが可能となる。
なお、上記実施形態は例示に過ぎず、本発明は、以下に例示するものやそれ以外の他の実施態様も含むものである。例えば、各構成図、データの図、フローチャートなどは例示に過ぎず、各要素の有無、その配置や処理実行などの順序、具体的内容などは適宜変更可能である。一例として、上記実施形態では、ジャンルに対応する判別結果としてメール形式を記憶したが(図2)、ジャンルに対応する判別結果は、メール形式に限らず、ジャンルに対応するURLごとの閲覧環境の多数を占めた閲覧環境でもよい。
2 メールサーバ
3 メール処理装置
6 演算制御部
7 記憶装置
8 通信手段
10 送信対象選択手段
15 送信先記憶手段
18 アクセス受付手段
20 形式切替手段
25 メール記憶手段
30 URL切替手段
35 切替URL記憶手段
40 メール送信手段
45 判別URL記憶手段
50 環境判別手段
55 判別結果記憶手段
N 通信ネットワーク
Claims (3)
- メールサーバからユーザの有する複数の閲覧環境で受信可能な一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メール内のURLを、その電子メール又はURLに係るジャンルと対応付けて記憶するURL記憶手段と、
前記URLにアクセスしたユーザごとの閲覧環境を判別すると共に、そのURLに対応する前記ジャンルと対応付ける環境判別手段と、
ジャンルが予め付与された電子メールであって前記メールサーバから前記ユーザの有する前記一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メールの形式を切り替える形式切替手段と、
を有し、
前記形式切替手段は、送信先のユーザごとに各ユーザの有する前記一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メールのジャンルに対応する閲覧環境に応じて前記形式を切り替える
ことを特徴とするメール処理装置。 - 前記メールサーバから送信する前記電子メール内のURLを、その電子メールの送信先とするユーザの前記閲覧環境に応じて異なるURLに切り替えるURL切替手段を有することを特徴とする請求項1に記載のメール処理装置。
- メールサーバからユーザの有する複数の閲覧環境で受信可能な一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メール内のURLを、その電子メール又はURLに係るジャンルと対応付けて記憶するURL記憶手段を有するコンピュータが実行するメール処理方法であって、
コンピュータが、前記URLにアクセスしたユーザごとの閲覧環境を判別すると共に、そのURLに対応する前記ジャンルと対応付ける環境判別処理と、
コンピュータが、ジャンルが予め付与された電子メールであって前記メールサーバから前記ユーザの有する前記一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メールの形式を切り替える形式切替処理と、
を有し、
前記形式切替処理は、送信先のユーザごとに各ユーザの有する前記一つの電子メールアドレス宛に送信する電子メールのジャンルに対応する閲覧環境に応じて前記形式を切り替える
を含むことを特徴とするメール処理方法。
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JP2011043619A JP5389846B2 (ja) | 2011-03-01 | 2011-03-01 | メール処理装置及び方法 |
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JP2011043619A JP5389846B2 (ja) | 2011-03-01 | 2011-03-01 | メール処理装置及び方法 |
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JP2012181640A JP2012181640A (ja) | 2012-09-20 |
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Family Applications (1)
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