JP5386861B2

JP5386861B2 - Process management device

Info

Publication number: JP5386861B2
Application number: JP2008154801A
Authority: JP
Inventors: 繁細野
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2008-06-13
Filing date: 2008-06-13
Publication date: 2014-01-15
Anticipated expiration: 2028-06-13
Also published as: JP2009301305A

Description

本発明は、複数のプロセスを管理するための情報を出力するプロセス管理装置に関する。 The present invention relates to a process management apparatus that outputs information for managing a plurality of processes.

複数のプロセスを管理するための情報を出力するプロセス管理装置が知られている。このプロセス管理装置は、プロセスを表す情報の入力と、各プロセスの実行順序を表す情報の入力と、を受け付ける。このプロセス管理装置は、受け付けた情報に基づいて、実行順序に従って各プロセスを並べて表示する。
特開２００６−４０５５号公報 There is known a process management apparatus that outputs information for managing a plurality of processes. This process management apparatus accepts input of information representing processes and input of information representing the execution order of the processes. The process management apparatus displays the processes side by side in accordance with the execution order based on the received information.
JP 2006-4055 A

しかしながら、上記プロセス管理装置によれば、プロセスに対して実際に供給される資源である供給資源が、そのプロセスを実行するために要求される資源である要求資源に対して不足している（例えば、プロセスを実行するために要求される作業者の数よりも、そのプロセスに対して実際に供給される作業者の数が少ない）プロセスを特定することが困難であるという問題があった。 However, according to the process management apparatus, the supply resource that is a resource that is actually supplied to the process is insufficient with respect to the requested resource that is a resource required to execute the process (for example, There is a problem that it is difficult to specify a process (the number of workers actually supplied to the process is smaller than the number of workers required to execute the process).

このため、本発明の目的は、上述した課題である「供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定することができないこと」を解決することが可能なプロセス管理装置を提供することにある。 For this reason, an object of the present invention is to provide a process management apparatus capable of solving the above-mentioned problem “cannot identify a process in which supply resources are insufficient with respect to requested resources”. It is in.

かかる目的を達成するため本発明の一形態であるプロセス管理装置は、
プロセス毎に、そのプロセスを実行するために要求される資源である要求資源を表す要求資源情報の入力を受け付ける要求資源情報受付手段と、
上記プロセス毎に、そのプロセスに対して実際に供給される資源である供給資源を表す供給資源情報の入力を受け付ける供給資源情報受付手段と、
上記受け付けられた供給資源情報が表す供給資源が、上記受け付けられた要求資源情報が表す要求資源に対して不足している上記プロセスを特定するプロセス特定手段と、
を備える。 In order to achieve such an object, a process management apparatus according to an aspect of the present invention is provided.
Request resource information accepting means for accepting input of request resource information representing a request resource that is a resource required for executing the process for each process;
Supply resource information receiving means for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
A process specifying means for specifying the process in which the supply resource represented by the received supply resource information is insufficient with respect to the request resource represented by the received request resource information;
Is provided.

また、本発明の他の形態であるプロセス管理方法は、
プロセス毎に、そのプロセスを実行するために要求される資源である要求資源を表す要求資源情報の入力を受け付ける要求資源情報受付工程と、
上記プロセス毎に、そのプロセスに対して実際に供給される資源である供給資源を表す供給資源情報の入力を受け付ける供給資源情報受付工程と、
上記受け付けられた供給資源情報が表す供給資源が、上記受け付けられた要求資源情報が表す要求資源に対して不足している上記プロセスを特定するプロセス特定工程と、
を含む。 In addition, a process management method according to another aspect of the present invention includes:
For each process, a requested resource information receiving step for receiving input of requested resource information representing a requested resource that is a resource required to execute the process;
For each process, a supply resource information receiving step for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process;
A process specifying step for specifying the process in which the supply resource represented by the received supply resource information is insufficient with respect to the request resource represented by the received request resource information;
including.

また、本発明の他の形態であるプロセス管理プログラムは、
プロセス管理装置に、
プロセス毎に、そのプロセスを実行するために要求される資源である要求資源を表す要求資源情報の入力を受け付ける要求資源情報受付手段と、
上記プロセス毎に、そのプロセスに対して実際に供給される資源である供給資源を表す供給資源情報の入力を受け付ける供給資源情報受付手段と、
上記受け付けられた供給資源情報が表す供給資源が、上記受け付けられた要求資源情報が表す要求資源に対して不足している上記プロセスを特定するプロセス特定手段と、
を実現させるためのプログラムである。 In addition, a process management program according to another aspect of the present invention is
Process management equipment
Request resource information accepting means for accepting input of request resource information representing a request resource that is a resource required for executing the process for each process;
Supply resource information receiving means for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
A process specifying means for specifying the process in which the supply resource represented by the received supply resource information is insufficient with respect to the request resource represented by the received request resource information;
It is a program for realizing.

本発明は、以上のように構成されることにより、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定することができる。 By configuring as described above, the present invention can identify a process in which supply resources are insufficient with respect to requested resources.

本発明の一形態であるプロセス管理装置は、
プロセス毎に、そのプロセスを実行するために要求される資源である要求資源を表す要求資源情報の入力を受け付ける要求資源情報受付手段と、
上記プロセス毎に、そのプロセスに対して実際に供給される資源である供給資源を表す供給資源情報の入力を受け付ける供給資源情報受付手段と、
上記受け付けられた供給資源情報が表す供給資源が、上記受け付けられた要求資源情報が表す要求資源に対して不足している上記プロセスを特定するプロセス特定手段と、
を備える。 A process management apparatus according to one aspect of the present invention
Request resource information accepting means for accepting input of request resource information representing a request resource that is a resource required for executing the process for each process;
Supply resource information receiving means for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
A process specifying means for specifying the process in which the supply resource represented by the received supply resource information is insufficient with respect to the request resource represented by the received request resource information;
Is provided.

これによれば、プロセス管理装置は、供給資源が要求資源に対して不足している（例えば、プロセスを実行するために要求される作業者の数よりも、そのプロセスに対して実際に供給される作業者の数が少ない）プロセスを特定する。従って、例えば、プロセス管理装置が特定したプロセスを表す情報を出力する場合には、プロセス管理装置のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを認識することができる。 According to this, the process management apparatus has a shortage of supply resources with respect to the requested resources (for example, it is actually supplied to the process rather than the number of workers required to execute the process). Identify the process (with a small number of workers). Therefore, for example, when outputting information representing a process specified by the process management apparatus, the user of the process management apparatus can recognize a process in which supply resources are insufficient with respect to the requested resource.

この場合、
上記プロセス管理装置は、
上記プロセスのそれぞれを表示するとともに、上記プロセス特定手段により特定されたプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表示するプロセス表示手段を備えることが好適である。 in this case,
The process management device
It is preferable to include a process display unit that displays each of the processes and displays the process specified by the process specifying unit in a manner different from other processes.

これによれば、プロセス管理装置のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを容易に認識することができる。 According to this, the user of the process management apparatus can easily recognize a process whose supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

この場合、
上記プロセス表示手段は、上記プロセスのそれぞれを実行順序に従って表示するように構成されることが好適である。 in this case,
Preferably, the process display means is configured to display each of the processes according to an execution order.

これによれば、プロセス管理装置のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスの、他のプロセスに対する時間軸上の位置を容易に認識することができる。 According to this, the user of the process management apparatus can easily recognize the position on the time axis with respect to other processes of the process whose supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

この場合、
上記要求資源情報は、上記プロセスを実行するために要求される作業時間の総量を表す情報であり、
上記供給資源情報は、上記プロセスを実行するために供給可能な作業者毎の作業時間を表す情報であり、
上記プロセス特定手段は、上記供給資源情報が表すすべての作業者の作業時間の総和が、上記要求資源情報が表す作業時間の総量よりも小さい上記プロセスを特定するように構成されることが好適である。 in this case,
The requested resource information is information indicating the total amount of work time required to execute the process,
The supply resource information is information representing a work time for each worker that can be supplied to execute the process,
It is preferable that the process specifying means is configured to specify the process in which the total work time of all workers represented by the supply resource information is smaller than the total work time represented by the request resource information. is there.

また、上記プロセス管理装置の他の態様において、
上記要求資源情報は、上記プロセスを実行するために要求される作業者の能力を表す情報であり、
上記供給資源情報は、上記プロセスを実行するために供給可能な作業者毎の能力を表す情報であり、
上記プロセス特定手段は、上記供給資源情報が表すすべての作業者の能力に基づくパラメータが、上記要求資源情報が表す作業者の能力よりも低い上記プロセスを特定するように構成されることが好適である。 In another aspect of the process management apparatus,
The requested resource information is information indicating the ability of the worker required to execute the process,
The supply resource information is information representing the capability of each worker that can be supplied to execute the process,
Preferably, the process specifying means is configured to specify the process in which a parameter based on the capabilities of all workers represented by the supply resource information is lower than the capabilities of the workers represented by the requested resource information. is there.

また、本発明の他の態様に係るプロセス管理装置は、
上記要求資源情報受付手段及び上記供給資源情報受付手段は、予め定められた一対のタグ文字列に挟まれた文字列を含むデータから当該文字列を抽出することにより上記要求資源情報及び上記供給資源情報を受け付けるように構成されることが好適である。 In addition, a process management apparatus according to another aspect of the present invention includes:
The requested resource information receiving means and the supplied resource information receiving means extract the requested resource information and the supplied resource by extracting the character string from data including a character string sandwiched between a predetermined pair of tag character strings. It is preferred to be configured to accept information.

これによれば、プロセス管理装置のユーザは、例えば、一対のタグ文字列とその一対のタグ文字列に挟まれた文字列とを含む情報を出力可能なアプリケーション・プログラムを利用して、供給資源情報及び要求資源情報を容易に入力することができる。 According to this, the user of the process management apparatus uses, for example, an application program that can output information including a pair of tag character strings and a character string sandwiched between the pair of tag character strings to supply resources. Information and requested resource information can be easily input.

この場合、
上記プロセス管理方法は、
上記プロセスのそれぞれを表示するとともに、上記プロセス特定工程にて特定されたプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表示するプロセス表示工程を含むことが好適である。 in this case,
The above process management method is:
It is preferable to include a process display step of displaying each of the above processes and displaying the process specified in the process specifying step in a mode different from other processes.

この場合、
上記プロセス表示工程は、上記プロセスのそれぞれを実行順序に従って表示するように構成されることが好適である。 in this case,
The process display step is preferably configured to display each of the processes according to an execution order.

この場合、
上記プロセス管理プログラムは、
上記プロセス管理装置に、更に、
上記プロセスのそれぞれを表示するとともに、上記プロセス特定手段により特定されたプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表示するプロセス表示手段を実現させるためのプログラムであることが好適である。 in this case,
The process management program is
In addition to the process management device,
It is preferable that the program is for realizing a process display unit that displays each of the processes and displays the process specified by the process specifying unit in a manner different from other processes.

上述した構成を有する、プロセス管理方法、又は、プロセス管理プログラム、の発明であっても、上記プロセス管理装置と同様の作用を有するために、上述した本発明の目的を達成することができる。 Even the invention of the process management method or the process management program having the above-described configuration can achieve the above-described object of the present invention because it has the same operation as the above-described process management apparatus.

以下、本発明に係る、プロセス管理装置、プロセス管理方法、及び、プロセス管理プログラム、の実施形態について図１〜図２０を参照しながら説明する。 Hereinafter, embodiments of a process management apparatus, a process management method, and a process management program according to the present invention will be described with reference to FIGS.

＜実施形態＞
図１は、本実施形態におけるプロセス管理装置１００の構成例を示したブロック図である。プロセス管理装置１００は、図示しない中央処理装置（ＣＰＵ；ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）及び記憶装置（メモリ及びハードディスク装置（ＨＤＤ；ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ））を備える情報処理装置である。プロセス管理装置１００は、記憶装置に記憶されているプログラムをＣＰＵが実行することにより、後述する機能を実現するように構成されている。 <Embodiment>
FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of the process management apparatus 100 according to the present embodiment. The process management apparatus 100 is an information processing apparatus including a central processing unit (CPU) and a storage device (memory and hard disk drive (HDD)) (not shown). The process management apparatus 100 is configured to realize functions to be described later when a CPU executes a program stored in a storage device.

図１に示すように、プロセス管理装置１００は、プロセス編集・表示部１１０と、プロセス構造化情報保管部１２０と、を含む。 As shown in FIG. 1, the process management apparatus 100 includes a process editing / display unit 110 and a process structured information storage unit 120.

プロセス編集・表示部１１０は、プロセス表示部１１１と、プロセス編集部１１２と、構造化情報分解・統合部１１３と、を備える。プロセス表示部１１１は、プロセス表示手段を構成している。また、プロセス編集部１１２及び構造化情報分解・統合部１１３は、要求資源情報受付手段及び供給資源情報受付手段のそれぞれを構成している。更に、構造化情報分解・統合部１１３は、プロセス特定手段を構成している。 The process editing / display unit 110 includes a process display unit 111, a process editing unit 112, and a structured information decomposition / integration unit 113. The process display unit 111 constitutes a process display unit. Further, the process editing unit 112 and the structured information decomposition / integration unit 113 constitute request resource information receiving means and supply resource information receiving means, respectively. Further, the structured information decomposition / integration unit 113 constitutes a process specifying unit.

プロセス構造化情報保管部１２０は、プロセス構造情報１２１と、プロセス制約情報１２６と、プロセス辞書１２７と、を記憶する記憶装置を備える。 The process structured information storage unit 120 includes a storage device that stores process structure information 121, process constraint information 126, and a process dictionary 127.

プロセス構造情報１２１は、機能情報１２２と、行為情報１２３と、役割情報１２４と、人物情報１２５と、を含む情報である。本例では、役割情報１２４は、あるプロセスを実行するために要求される資源である要求資源（例えば、作業時間の総量、作業者の技能の最低レベル等）を表す情報（要求資源情報）である。また、人物情報１２５は、あるプロセスに対して実際に供給される資源である供給資源（例えば、作業時間、技能のレベル等）を表す情報（供給資源情報）である。 The process structure information 121 is information including function information 122, action information 123, role information 124, and person information 125. In this example, the role information 124 is information (requested resource information) indicating requested resources (for example, total amount of work time, minimum skill level of the worker, etc.) that are resources required for executing a certain process. is there. The person information 125 is information (supply resource information) representing supply resources (for example, work time, skill level, etc.) that are resources actually supplied to a process.

プロセス制約情報１２６は、プロセスの実行順序を表す情報を含む。この情報は、例えば、プロセスの名称の一部と実行順序とを対応付けた情報（具体的には、「要求，１」、「設計，２」、「開発，３」、「運用，４」）である。
プロセス辞書１２７は、機能情報に関連した情報（関連語彙を表す情報）を複数含む情報である。例えば、関連語彙は、「回答」、「サービス応答」、「応答手順」、「問合せ対応」である。 The process constraint information 126 includes information indicating the execution order of processes. This information is, for example, information in which a part of the process name is associated with the execution order (specifically, “request, 1”, “design, 2”, “development, 3”, “operation, 4”. ).
The process dictionary 127 is information including a plurality of pieces of information related to function information (information representing related vocabulary). For example, the related vocabulary is “answer”, “service response”, “response procedure”, and “inquiry correspondence”.

プロセス編集部１１２は、プロセスを表す情報と、そのプロセスの実行順序を表す情報と、の入力を受け付ける。更に、プロセス編集部１１２は、受け付けたプロセスと対応付けた文書データ（仕様書等の文書を表すデータ）の登録を受け付ける。この文書データは、一対のタグ文字列とその一対のタグ文字列に挟まれた文字列とを含む文書を表すデータである。なお、本例では、タグ文字列は、文書構成、章構成、項目情報又はリスト表記構造等を表すためのメタ情報である。 The process editing unit 112 receives input of information representing a process and information representing the execution order of the process. Further, the process editing unit 112 accepts registration of document data (data representing a document such as a specification) associated with the accepted process. This document data is data representing a document including a pair of tag character strings and a character string sandwiched between the pair of tag character strings. In this example, the tag character string is meta information for representing a document structure, chapter structure, item information, list notation structure, or the like.

構造化情報分解・統合部１１３は、プロセス編集部１１２により受け付けられた文書データが表す文書から一対のタグ文字列とその一対のタグ文字列に挟まれた文字列とを抽出する。加えて、構造化情報分解・統合部１１３は、抽出した一対のタグ文字列と、抽出した、タグ文字列に挟まれた文字列と、からプロセス構造情報１２１及びプロセス制約情報１２６を取得し、取得したプロセス構造情報１２１及びプロセス制約情報１２６をプロセス構造化情報保管部１２０に記憶させる。 The structured information decomposition / integration unit 113 extracts a pair of tag character strings and a character string sandwiched between the pair of tag character strings from the document represented by the document data received by the process editing unit 112. In addition, the structured information decomposition / integration unit 113 acquires the process structure information 121 and the process constraint information 126 from the extracted pair of tag character strings and the extracted character string sandwiched between the tag character strings. The acquired process structure information 121 and process constraint information 126 are stored in the process structured information storage unit 120.

従って、機能情報１２２が仕様書等の文書を表す文書データに含まれる場合、文書データから機能情報１２２を自動的に生成することができる。例えば、仕様書、設計書、手順書等に含まれる個々の機能名又は手順名が機能情報１２２の個々の要素となる。 Therefore, when the function information 122 is included in document data representing a document such as a specification, the function information 122 can be automatically generated from the document data. For example, individual function names or procedure names included in specifications, design documents, procedure manuals, and the like become individual elements of the function information 122.

更に、構造化情報分解・統合部１１３は、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定するために、プロセス構造化情報保管部１２０に記憶されているプロセス構造情報１２１を、プロセス制約情報１２６と、プロセス辞書１２７と、に基づいて変換する。 Further, the structured information decomposition / integration unit 113 uses the process structure information 121 stored in the process structured information storage unit 120 as a process in order to identify a process whose supply resources are insufficient with respect to the requested resource. Conversion is performed based on the constraint information 126 and the process dictionary 127.

そして、プロセス表示部１１１は、構造化情報分解・統合部１１３により変換された情報（供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定する情報）と、時間軸に沿って（プロセスの実行順序に従って）配置されたプロセスと、を表す画像をディスプレイに表示させる。 Then, the process display unit 111 includes information converted by the structured information decomposition / integration unit 113 (information specifying a process in which supply resources are insufficient with respect to the requested resource) and a time axis (process process information). An image representing the arranged processes (according to the execution order) is displayed on the display.

次に、図２〜図１０を参照して、本実施形態の作動について詳細に説明する。図４は、サービスを提供する際のプロセスの構造化方法を示した図である。本例では、ある目的を持った働きをする「機能（function）」を表す機能情報１２２と、その機能を利用する「行為（action）」を表す行為情報１２３と、を用いてプロセスを表現する。即ち、プロセス間の関係は、機能情報１２２と行為情報１２３とにより表現される。ここで、機能情報１２２は、０以上の行為情報１２３を包含する。また、行為情報１２３は、１つの役割情報１２４を含む。役割情報１２４は、１以上の人物（ペルソナ）情報１２５を含む。 Next, the operation of this embodiment will be described in detail with reference to FIGS. FIG. 4 is a diagram illustrating a method of structuring a process when providing a service. In this example, a process is expressed using function information 122 representing a “function” that works for a certain purpose and action information 123 representing an “action” that uses the function. . That is, the relationship between processes is expressed by function information 122 and action information 123. Here, the function information 122 includes zero or more action information 123. The action information 123 includes one piece of role information 124. The role information 124 includes one or more person (persona) information 125.

例えば、IT（ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）システムにより提供される機能も、機能情報１２２により表される。従って、複数のITシステム間が連携して作動する状態も、機能情報１２２と行為情報１２３とにより表される（モデル化される）。また、ITシステムを利用する人間の操作は、行為情報１２３により表される。また、行為情報１２３に基づいて役割情報１２４が定められる。更に、サービスを提供する際のプロセスを実行する人間（作業者）を表す情報として人物情報１２５が用いられる。 For example, a function provided by an IT (Information Technology) system is also represented by the function information 122. Therefore, a state in which a plurality of IT systems operate in cooperation is also expressed (modeled) by the function information 122 and the action information 123. A human operation using the IT system is represented by action information 123. Further, role information 124 is determined based on the action information 123. Furthermore, person information 125 is used as information representing a person (worker) who executes a process when providing a service.

図５は、サービスを提供する際のプロセスの構造化方法を示した図である。機能情報１２２と行為情報１２３とを対応付けることにより、異なる２つのプロセス（例えば、設計段階のプロセスと運用段階のプロセスと）を互いに関連付けることができる。 FIG. 5 is a diagram illustrating a method of structuring a process when providing a service. By associating the function information 122 with the action information 123, two different processes (for example, a design stage process and an operation stage process) can be associated with each other.

また、図６は機能情報１２２を示し、図７は行為情報１２３を示し、図８は役割情報１２４を示し、図９は人物情報１２５を示し、図１０はプロセス制約情報１２６を示している。 6 shows function information 122, FIG. 7 shows action information 123, FIG. 8 shows role information 124, FIG. 9 shows person information 125, and FIG. 10 shows process restriction information 126.

本例では、機能情報１２２は、物（article）を表す情報と、１つ以上の行為（action）を表す行為情報１２３と、を含む情報である。
また、行為情報１２３は、技能（skill）を表す情報と、時間（time）を表す情報と、頻度（frequency）を表す情報と、からなる１つ以上の組を含む情報である。 In this example, the function information 122 is information including information representing an article and action information 123 representing one or more actions.
The action information 123 is information including one or more sets including information indicating skills, information indicating time, and information indicating frequency.

更に、役割情報１２４は、技能（技能の最低レベル、即ち、作業者の能力）（skill）を表す情報と、作業量（作業時間の総量）（volume）を表す情報と、からなる１つ以上の組を含む情報である。
また、人物情報１２５は、技能（技能のレベル、即ち、作業者毎の能力）（skill）を表す情報と、余裕時間（作業者毎の作業時間）（available time）を表す情報と、を含む情報である。
更に、プロセス制約情報１２６は、機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４及び人物情報１２５の間の規則を表す情報である。 Further, the role information 124 includes one or more pieces of information indicating skills (minimum level of skills, that is, ability of workers) (skill) and information indicating work volume (total amount of work time) (volume). It is information including the set of.
The person information 125 includes information indicating a skill (skill level, that is, ability for each worker) (skill), and information indicating a margin time (work time for each worker) (available time). Information.
Further, the process constraint information 126 is information representing a rule among the function information 122, the action information 123, the role information 124, and the person information 125.

次に、機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４、人物情報１２５及びプロセス制約情報１２６をユーザが入力・編集する際のプロセス管理装置１００の作動について、図２を参照しながら説明する。 Next, the operation of the process management apparatus 100 when the user inputs / edits the function information 122, the action information 123, the role information 124, the person information 125, and the process constraint information 126 will be described with reference to FIG.

先ず、プロセス編集部１１２は、プロセスを表す情報と、そのプロセスの実行順序を表す情報と、からなる基礎情報を入力・編集させるためのグラフィカル・ユーザ・インタフェース（ＧＵＩ；ＧｒａｐｈｉｃａｌＵｓｅｒＩｎｔｅｒｆａｃｅ）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１１）。ユーザは、このＧＵＩを介して、基礎情報を入力・編集する。更に、ユーザは、このＧＵＩを介して、プロセスと対応付けて文書データを登録する。プロセス編集部１１２は、プロセスと対応付けた文書データの登録を受け付ける。 First, the process editing unit 112 displays a graphical user interface (GUI) for inputting and editing basic information including information representing a process, information representing the execution order of the process, on a display. It is displayed (step S111). The user inputs and edits basic information via this GUI. Further, the user registers the document data in association with the process via this GUI. The process editing unit 112 accepts registration of document data associated with a process.

基礎情報が入力・編集されるとともに、文書データが登録されると、構造化情報分解・統合部１１３は、基礎情報と登録された文書データとを構造化されたデータであるプロセス構造情報１２１（即ち、機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４及び人物情報１２５）及びプロセス制約情報１２６に変換する（ステップＳ１１２）。これにより、プロセス編集・表示部１１０は、要求資源情報及び供給資源情報の入力を受け付ける（要求資源情報受付工程及び供給資源情報受付工程）。 When the basic information is input / edited and the document data is registered, the structured information decomposition / integration unit 113 processes the basic information and the registered document data into process structure information 121 (structured data 121). That is, the function information 122, the action information 123, the role information 124 and the person information 125) and the process constraint information 126 are converted (step S112). As a result, the process editing / display unit 110 receives input of requested resource information and supplied resource information (requested resource information receiving step and supplied resource information receiving step).

そして、プロセス構造化情報保管部１２０は、変換されたデータ（プロセス構造情報１２１及びプロセス制約情報１２６）を記憶装置に記憶させる（ステップＳ１１３）。 Then, the process structured information storage unit 120 stores the converted data (process structure information 121 and process constraint information 126) in the storage device (step S113).

また、プロセス、及び、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定する情報を表す画像がディスプレイに表示される際のプロセス管理装置１００の作動について、図３を参照しながら説明する。 In addition, the operation of the process management apparatus 100 when an image representing information specifying a process and a process for which supply resources are insufficient with respect to the requested resource is displayed on the display will be described with reference to FIG. .

先ず、プロセス表示部１１１は、プロセス構造化情報保管部１２０に記憶されている機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４、人物情報１２５及びプロセス制約情報１２６を読み出す（ステップＳ２１１）。構造化情報分解・統合部１１３は、読み出した情報を、プロセス辞書１２７に基づいて再構成（統合）する。加えて、構造化情報分解・統合部１１３は、各プロセスに対応付けられた人物情報１２５及び役割情報１２４に基づいて、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定する情報を生成する（ステップＳ２１２、プロセス特定工程）。 First, the process display unit 111 reads the function information 122, the action information 123, the role information 124, the person information 125, and the process constraint information 126 stored in the process structured information storage unit 120 (step S211). The structured information decomposition / integration unit 113 reconstructs (integrates) the read information based on the process dictionary 127. In addition, the structured information decomposition / integration unit 113 generates information for identifying a process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource, based on the person information 125 and the role information 124 associated with each process. (Step S212, process specifying step).

プロセス表示部１１１は、統合された情報と、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定する情報と、に基づいて、実行順序に従って配置されたプロセスを表す画像であって、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表した画像をディスプレイに表示させる（ステップＳ２１３、プロセス表示工程）。 The process display unit 111 is an image representing a process arranged in accordance with the execution order based on the integrated information and the information specifying the process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource. An image representing a process in which resources are insufficient with respect to the requested resource is displayed on a display in a manner different from other processes (step S213, process display step).

このように構成されたプロセス管理装置１００によれば、供給資源が要求資源に対して不足している（例えば、プロセスを実行するために要求される作業者の数よりも、そのプロセスに対して実際に供給される作業者の数が少ない）プロセスが特定される。更に、特定されたプロセスを表す情報が出力（表示）される。これにより、プロセス管理装置１００のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを認識することができる。 According to the process management apparatus 100 configured as described above, the supply resource is insufficient with respect to the requested resource (for example, the number of workers required to execute the process rather than the number of workers required for the process). The process is identified (the number of workers actually supplied is small). Further, information representing the specified process is output (displayed). Thereby, the user of the process management apparatus 100 can recognize the process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

また、サービスを提供する際のプロセスの構造化により、サービスの企画から設計〜構築〜提供までの開発プロセスにおいて関係するステークホルダ（関係者）、及び、ステークホルダ間の関係を管理できる。また、サービスの実行において、サービス提供者内で動的に変化する供給資源としての人間（作業者）を管理することができる。また、サービスを提供するまでの過程を機能及び行為の連鎖として管理することができる。その結果、サービス利用者の満足度が低下した場合に、その原因（起因）となっているプロセスを特定しやすくすることができる。 In addition, by structuring the process when providing a service, it is possible to manage the stakeholders (related parties) and the relationships between the stakeholders involved in the development process from service planning to design to construction to provision. Further, in the execution of the service, it is possible to manage humans (workers) as supply resources that dynamically change within the service provider. In addition, the process until the service is provided can be managed as a chain of functions and actions. As a result, when the satisfaction level of the service user is lowered, it is possible to easily identify the process that is the cause (cause).

次に、より具体的な例を用いて本実施例形態の作動を説明する。
図１１は、商品納期回答システムのサービス提供プロセスを示したブロック図である。図１１に示すように、商品納期回答システムを開発する（システムを開発するサービスを提供する）際のプロセスは、概略次のように行われる。 Next, the operation of this embodiment will be described using a more specific example.
FIG. 11 is a block diagram showing a service providing process of the product delivery date reply system. As shown in FIG. 11, a process for developing a product delivery date reply system (providing a service for developing a system) is performed roughly as follows.

先ず、サービスを提供する側の業務コンサルタントが顧客の要望を抽出し、抽出した要望に基づいて要求仕様書を作成する。次に、サービス管理者が、要求仕様書に基づいて機能仕様書を作成する。次に、実装者が、機能仕様書に基づいてシステムを開発する。次に管理者及び運用者が、開発されたシステムを利用し、顧客に納期回答サービスを提供する。 First, a business consultant on the side of providing a service extracts customer requests and creates a requirement specification based on the extracted requests. Next, the service manager creates a functional specification based on the required specification. Next, the implementer develops a system based on the functional specification. Next, an administrator and an operator use the developed system to provide a delivery date reply service to the customer.

図１２は、図１１に示したサービスを提供する際のプロセスを、機能情報１２２と行為情報１２３とにより構造化したブロック図である。 FIG. 12 is a block diagram in which the process for providing the service shown in FIG. 11 is structured by function information 122 and action information 123.

顧客は、業務コンサルタントに対し、要望を機能として提供する。業務コンサルタントは、要求仕様書を作成し、サービス管理者に対し、要求仕様書を提示する。サービス管理者は、要求仕様書を元に機能仕様書を作成し、実装者に機能仕様書を提示する。実装者は、機能仕様書を元にシステムの実装を行い、管理者および運用者に対し、システムの運用手順書を提示する。システムの運用者は、運用手順書に従い、顧客に対して運用手順書に表記される内容を実行する。 The customer provides a request as a function to the business consultant. The business consultant creates a requirement specification and presents the requirement specification to the service manager. The service manager creates a functional specification based on the required specification and presents the functional specification to the implementer. The implementer implements the system based on the functional specification, and presents the system operation procedure manual to the administrator and the operator. The system operator executes the contents described in the operation procedure manual for the customer in accordance with the operation procedure manual.

図１３は、機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４、及び、人物情報１２５のデータ構造を示している。より具体的には、上述したサービスを提供する際のプロセスにおける機能情報１２２、及び、行為情報１２３は、図１４に示したデータとなる。また、役割情報１２４、及び、人物情報１２５は、図１５に示したデータとなる。 FIG. 13 shows a data structure of the function information 122, the action information 123, the role information 124, and the person information 125. More specifically, the function information 122 and the action information 123 in the process for providing the above-described service are the data shown in FIG. The role information 124 and the person information 125 are the data shown in FIG.

また、要求仕様と提供する機能との間には関連性があり、要求仕様作成〜機能仕様作成〜運用手順作成の順でプロセスが実行されるので、プロセス制約情報１２６は、図１６に示したデータとなる。 Further, there is a relationship between the required specification and the function to be provided, and the process is executed in the order of required specification creation to functional specification creation to operation procedure creation. Therefore, the process constraint information 126 is shown in FIG. It becomes data.

プロセス編集部１１２は、図２０に示したＧＵＩをディスプレイに表示させる。ユーザは、このＧＵＩを介して、プロセスを表す情報を、そのプロセスの実行順序を表す情報とともに入力する。プロセス編集部１１２は、プロセスを表す情報と、そのプロセスの実行順序を表す情報と、の入力を受け付ける。 The process editing unit 112 displays the GUI shown in FIG. 20 on the display. The user inputs information representing a process together with information representing the execution order of the process via the GUI. The process editing unit 112 receives input of information representing a process and information representing the execution order of the process.

更に、ユーザは、このＧＵＩを介して、入力したプロセスと対応付けて、図１８に示した文書を表す文書データを登録する。プロセス編集部１１２は、プロセスと対応付けた文書データの登録を受け付ける。 Further, the user registers document data representing the document shown in FIG. 18 in association with the input process via this GUI. The process editing unit 112 accepts registration of document data associated with a process.

そして、構造化情報分解・統合部１１３は、プロセス編集部１１２により受け付けられた文書データが表す文書から一対のタグ文字列とその一対のタグ文字列に挟まれた文字列とを抽出する。加えて、構造化情報分解・統合部１１３は、抽出した一対のタグ文字列と、抽出した、タグ文字列に挟まれた文字列と、からプロセス構造情報１２１及びプロセス制約情報１２６を取得する。 Then, the structured information decomposition / integration unit 113 extracts a pair of tag character strings and a character string sandwiched between the pair of tag character strings from the document represented by the document data received by the process editing unit 112. In addition, the structured information decomposition / integration unit 113 acquires the process structure information 121 and the process constraint information 126 from the extracted pair of tag character strings and the extracted character string sandwiched between the tag character strings.

これにより、例えば、構造化情報分解・統合部１１３は、図１８に示した文書データに基づいて、図１９に示した機能情報１２２を取得する。構造化情報分解・統合部１１３は、取得したプロセス構造情報１２１及びプロセス制約情報１２６をプロセス構造化情報保管部１２０に記憶させる。 Accordingly, for example, the structured information decomposition / integration unit 113 acquires the function information 122 illustrated in FIG. 19 based on the document data illustrated in FIG. The structured information decomposition / integration unit 113 stores the acquired process structure information 121 and process constraint information 126 in the process structured information storage unit 120.

また、プロセス表示部１１１は、プロセス構造化情報保管部１２０に記憶されている機能情報１２２、行為情報１２３、役割情報１２４、人物情報１２５及びプロセス制約情報１２６を読み出す。 In addition, the process display unit 111 reads the function information 122, the action information 123, the role information 124, the person information 125, and the process constraint information 126 stored in the process structured information storage unit 120.

構造化情報分解・統合部１１３は、読み出した情報に基づいて、例えば、図１７に示した情報を生成する。図１７は、図１４に示した機能情報１２２及び行為情報１２３と、図示しない役割情報１２４、人物情報１２５及びプロセス制約情報１２６と、を統合（再構成）したデータを示している。 The structured information decomposition / integration unit 113 generates, for example, the information illustrated in FIG. 17 based on the read information. FIG. 17 illustrates data obtained by integrating (reconfiguring) the function information 122 and the action information 123 illustrated in FIG. 14, the role information 124, the person information 125, and the process constraint information 126 (not illustrated).

この例においては、最終ユーザに対して、サービスの機能として、「納期問合せ対応」が提供されている。構造化情報分解・統合部１１３は、図１４に示した機能情報１２２及び行為情報１２３から、プロセス辞書１２７に基づいて「要求１：回答時間」、「機能１：サービス応答時間」、「手順１：サービス応答手順」及び「納期問合せ対応」を関連づけて抽出する。 In this example, “response to delivery date inquiry” is provided as a service function to the end user. The structured information decomposition / integration unit 113 calculates “request 1: response time”, “function 1: service response time”, “procedure 1” based on the process dictionary 127 from the function information 122 and the action information 123 shown in FIG. : Service response procedure "and" Delivery inquiry response "are extracted in association with each other.

更に、構造化情報分解・統合部１１３は、抽出した情報と、役割情報１２４及び人物情報１２５と、に基づいて、図１７に示したように、プロセスの実行順序に従った（時間軸に沿った）情報を生成する。なお、図１７は、システム実装段階(step=3)において、システム実装上の制約により、10分以内で納期回答ができない例を示している。 Further, as shown in FIG. 17, the structured information decomposition / integration unit 113 follows the process execution order based on the extracted information, the role information 124, and the person information 125 (along the time axis). A) Generate information. FIG. 17 shows an example in which a delivery date reply cannot be made within 10 minutes due to restrictions on system implementation at the system implementation stage (step = 3).

構造化情報分解・統合部１１３は、プロセス毎に、そのプロセスに対応付けられた役割情報１２４（本例では、技能（技能の最低レベル）を表す情報及び作業量（作業時間の総量）を表す情報）と、そのプロセスに対応付けられた人物情報１２５（本例では、技能（技能のレベル、作業者毎の能力）を表す情報及び余裕時間（作業者毎の作業時間）を表す情報）と、に基づいて供給資源が要求資源に対して不足しているか否かを判定する。なお、このとき、構造化情報分解・統合部１１３は、プロセス制約情報１２６を参照してもよい。 The structured information decomposition / integration unit 113 represents, for each process, role information 124 (in this example, information indicating a skill (minimum level of skill) and work amount (total amount of work time) associated with the process. Information), and personal information 125 associated with the process (in this example, information representing skills (skill level, ability for each worker) and information representing spare time (work time for each worker)), and Based on the above, it is determined whether the supply resource is insufficient with respect to the requested resource. At this time, the structured information decomposition / integration unit 113 may refer to the process constraint information 126.

本例では、あるプロセスに対応付けられた人物情報１２５が表す複数の作業者の余裕時間の総和が、そのプロセスに対応付けられた役割情報１２４が表す作業時間の総量よりも小さい場合に、構造化情報分解・統合部１１３は、そのプロセスにおいて、供給資源が要求資源に対して不足していると判定する。 In this example, when the sum of the allowance times of a plurality of workers represented by the person information 125 associated with a process is smaller than the total amount of work times represented by the role information 124 associated with the process, The chemical information decomposition / integration unit 113 determines that the supply resource is insufficient with respect to the requested resource in the process.

更に、あるプロセスに対応付けられた人物情報１２５が表す複数の作業者の技能のレベルの最低値（すべての作業者の能力に基づくパラメータ）が、そのプロセスに対応付けられた役割情報１２４が表す技能の最低レベルよりも低い場合に、構造化情報分解・統合部１１３は、そのプロセスにおいて、供給資源が要求資源に対して不足していると判定する。なお、あるプロセスに対応付けられた人物情報１２５が表す複数の作業者の技能のレベルの平均値が、そのプロセスに対応付けられた役割情報１２４が表す技能の平均レベルよりも低い場合に、構造化情報分解・統合部１１３は、そのプロセスにおいて、供給資源が要求資源に対して不足していると判定してもよい。 Furthermore, the role information 124 associated with the process represents the minimum skill level (a parameter based on the abilities of all workers) represented by the person information 125 associated with a process. When the skill level is lower than the minimum level, the structured information decomposition / integration unit 113 determines that the supply resource is insufficient with respect to the requested resource in the process. In addition, when the average value of the skill level of a plurality of workers represented by the person information 125 associated with a certain process is lower than the average level of the skill represented by the role information 124 associated with the process, the structure The chemical information decomposition / integration unit 113 may determine that the supply resource is insufficient with respect to the requested resource in the process.

そして、構造化情報分解・統合部１１３は、供給資源が要求資源に対して不足していると判定されたプロセスを特定する情報を生成する。 Then, the structured information decomposition / integration unit 113 generates information for specifying a process that is determined to have insufficient supply resources with respect to the requested resources.

次いで、プロセス表示部１１１は、構造化情報分解・統合部１１３により生成された情報に基づいて、図２０に示したように、プロセスを実行順序に従って（時間軸に沿って）並べた画像をディスプレイに表示させる。このとき、プロセス表示部１１１は、構造化情報分解・統合部１１３により供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスとして特定されたプロセスを、他のプロセスと異なる態様にて（特定されたプロセスを他のプロセスと異なる色に着色して）表示させる。 Next, based on the information generated by the structured information decomposition / integration unit 113, the process display unit 111 displays an image in which processes are arranged according to the execution order (along the time axis) as shown in FIG. To display. At this time, the process display unit 111 identifies the process specified by the structured information decomposition / integration unit 113 as a process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource in a different mode from the other processes (specified Display the process (colored differently from other processes).

この結果、ユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを容易に認識することができる。従って、ユーザは、各プロセスに対して実際に供給される資源（ここでは、作業者）が適切であるか否かを認識することができる。 As a result, the user can easily recognize a process in which supply resources are insufficient with respect to requested resources. Therefore, the user can recognize whether or not the resources (here, workers) actually supplied to each process are appropriate.

以上、説明したように、本発明によるプロセス管理装置の実施形態によれば、プロセス管理装置１００は、供給資源が要求資源に対して不足している（例えば、プロセスを実行するために要求される作業者の数よりも、そのプロセスに対して実際に供給される作業者の数が少ない）プロセスを特定する。そして、プロセス管理装置１００は、特定したプロセスを表す情報を出力する。これにより、プロセス管理装置１００のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを認識することができる。 As described above, according to the embodiment of the process management apparatus according to the present invention, the process management apparatus 100 has insufficient supply resources with respect to the requested resources (for example, required to execute a process). Identify the process (the number of workers actually supplied to the process is less than the number of workers). Then, the process management apparatus 100 outputs information representing the identified process. Thereby, the user of the process management apparatus 100 can recognize the process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

更に、上記実施形態に係るプロセス管理装置１００は、プロセスのそれぞれを表示するとともに、特定されたプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表示するように構成されている。これによれば、プロセス管理装置１００のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを容易に認識することができる。 Furthermore, the process management apparatus 100 according to the above-described embodiment is configured to display each of the processes and to display the identified process in a manner different from other processes. According to this, the user of the process management apparatus 100 can easily recognize the process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

また、上記実施形態に係るプロセス管理装置１００は、プロセスのそれぞれを実行順序に従って表示するように構成されている。これによれば、プロセス管理装置１００のユーザは、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスの、他のプロセスに対する時間軸上の位置を容易に認識することができる。 Further, the process management apparatus 100 according to the above-described embodiment is configured to display each of the processes according to the execution order. According to this, the user of the process management apparatus 100 can easily recognize the position on the time axis with respect to other processes of the process whose supply resource is insufficient with respect to the requested resource.

加えて、上記実施形態に係るプロセス管理装置１００は、要求資源情報及び前記供給資源情報を、予め定められた一対のタグ文字列に挟まれた文字列を含む文書データから抽出して取得するように構成されている。これによれば、プロセス管理装置１００のユーザは、一対のタグ文字列とその一対のタグ文字列に挟まれた文字列とを含む情報を出力可能なアプリケーション・プログラムを利用して、供給資源情報及び要求資源情報を容易に入力することができる。 In addition, the process management apparatus 100 according to the embodiment extracts and acquires the requested resource information and the supply resource information from document data including a character string sandwiched between a predetermined pair of tag character strings. It is configured. According to this, the user of the process management apparatus 100 uses the application program that can output information including a pair of tag character strings and a character string sandwiched between the pair of tag character strings to supply resource information And required resource information can be easily input.

なお、本発明は上記実施形態に限定されることはなく、本発明の範囲内において種々の変形例を採用することができる。例えば、上記実施形態においては、プロセス編集・表示部１１０は、プロセスと対応付けた文書データの登録を受け付けることによりプロセス構造情報１２１の入力を間接的に受け付けるように構成されていた。ところで、上記実施形態の変形例においては、プロセス編集・表示部１１０は、プロセス構造情報１２１の入力を直接受け付けるように構成されていてもよい。 In addition, this invention is not limited to the said embodiment, A various modified example is employable within the scope of the present invention. For example, in the above-described embodiment, the process editing / display unit 110 is configured to indirectly receive input of the process structure information 121 by receiving registration of document data associated with a process. By the way, in the modified example of the said embodiment, the process edit and display part 110 may be comprised so that the input of the process structure information 121 may be received directly.

また、上記実施形態においては、プロセス編集・表示部１１０は、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスと、他のプロセスと、をともに表示するように構成されていた。ところで、上記実施形態の変形例においては、プロセス編集・表示部１１０は、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスのみを表示するように構成されていてもよい。 In the above-described embodiment, the process editing / display unit 110 is configured to display both the process for which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource and the other process. By the way, in the modified example of the said embodiment, the process edit and display part 110 may be comprised so that only the process in which supply resources are insufficient with respect to a request | requirement resource may be displayed.

本発明は、サービスを提供するためのプロセス、又は、商品を生産するためのプロセス等を管理するためのプロセス管理システム等に適用可能である。 The present invention is applicable to a process management system for managing a process for providing a service, a process for producing a product, and the like.

本発明の実施形態に係るプロセス管理装置の概略構成を表す図である。It is a figure showing the schematic structure of the process management apparatus which concerns on embodiment of this invention. プロセス構造情報及びプロセス制約情報を入力・編集する際のプロセス管理装置の作動を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed the operation | movement of the process management apparatus at the time of inputting and editing process structure information and process constraint information. プロセス、及び、供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを特定する情報を表示する際のプロセス管理装置の作動を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed the operation | movement of the process management apparatus at the time of displaying the information which specifies a process and the process for which supply resources are insufficient with respect to a request | requirement resource. 機能情報、行為情報、役割情報及び人物情報とプロセスとの関係を示した概念図である。It is the conceptual diagram which showed the relationship between function information, action information, role information, person information, and a process. 機能情報と行為情報とにより表されるプロセス間の関係を示した概念図である。It is the conceptual diagram which showed the relationship between the processes represented by function information and action information. 機能情報の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of the function information. 行為情報の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of action information. 役割情報の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of role information. 人物情報の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of person information. プロセス制約情報の構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of process constraint information. 商品納期回答システムにおけるプロセス間の関係を示した概念図である。It is the conceptual diagram which showed the relationship between the processes in a goods delivery date reply system. 商品納期回答システムにおけるプロセス間の関係を示した概念図である。It is the conceptual diagram which showed the relationship between the processes in a goods delivery date reply system. 機能情報、行為情報、役割情報及び人物情報の構造を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of function information, action information, role information, and person information. 機能情報及び行為情報の内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of the function information and action information. 役割情報及び人物情報の内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of role information and person information. プロセス制約情報の内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of process constraint information. 機能情報、行為情報、役割情報及び人物情報に基づいて再構成された情報の内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of the information reconfigure | reconstructed based on functional information, action information, role information, and person information. 一対のタグ文字列とそのタグ文字列に挟まれた文字列を含む文書データの内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of the document data containing a pair of tag character string and the character string pinched | interposed between the tag character string. 図１８に示した文書データから変換された機能情報の内容を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the content of the function information converted from the document data shown in FIG. 供給資源が要求資源に対して不足しているプロセスを他のプロセスと異なる態様にて表示した画像を示した図である。It is the figure which showed the image which displayed the process in which supply resources are insufficient with respect to a request | requirement resource in the aspect different from another process.

Explanation of symbols

１００プロセス管理装置
１１０プロセス編集・表示部
１１１プロセス表示部
１１２プロセス編集部
１１３構造化情報分解・統合部
１２０プロセス構造化情報保管部
１２１プロセス構造情報
１２２機能情報
１２３行為情報
１２４役割情報
１２５人物情報
１２６プロセス制約情報
１２７プロセス辞書 DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Process management apparatus 110 Process edit / display part 111 Process display part 112 Process edit part 113 Structured information decomposition | disassembly / integration part 120 Process structured information storage part 121 Process structure information 122 Function information 123 Action information 124 Role information 125 Person information 126 Process constraint information 127 Process dictionary

Claims

A process is expressed by using function information representing a function that works with a certain purpose and action information representing an action that uses the function, and is designed by associating the function information with the action information. The stage process and the operational stage process are associated,
Request resource information accepting means for accepting input of request resource information representing a request resource that is a resource required for executing the process for each process;
Supply resource information receiving means for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
For each process, the supply resource represented by the supply resource information is insufficient for the request resource represented by the request resource information based on the received supply resource information and request resource information associated with the process. A process specifying means for determining whether or not the supply resource is insufficient with respect to the required resource between the design stage and the operation stage, based on a predetermined rule. When,
A process management apparatus comprising:

The process management apparatus according to claim 1,
The requested resource information is information indicating the total amount of work time required to execute the process,
The supply resource information is information representing a work time for each worker that can be supplied to execute the process,
The process management device configured to identify the process in which a total of work times of a plurality of workers represented by the supplied resource information is smaller than a total amount of work times represented by the requested resource information.

The process management apparatus according to claim 1,
The requested resource information is information indicating the ability of the worker required to execute the process,
The supply resource information is information representing the capability of each worker that can be supplied to execute the process,
The process management device configured to identify the process in which the parameter based on the capabilities of a plurality of workers represented by the supplied resource information is lower than the capabilities of the workers represented by the requested resource information.

A process management apparatus according to any one of claims 1 to 3,
A process management apparatus comprising process display means for displaying each of the processes and displaying the process specified by the process specifying means in a manner different from other processes.

The process management apparatus according to claim 4, wherein
The process display unit is a process management apparatus configured to display each of the processes according to an execution order.

A process management apparatus according to any one of claims 1 to 5,
The requested resource information receiving means and the supplied resource information receiving means extract the requested resource information and the supplied resource by extracting the character string from data including a character string sandwiched between a predetermined pair of tag character strings. A process management device configured to accept information.

A process is expressed by using function information representing a function that works with a certain purpose and action information representing an action that uses the function, and is designed by associating the function information with the action information. The stage process and the operational stage process are associated,
A request resource information receiving step for receiving an input of request resource information representing a request resource, which is a resource required for executing the process, for each information processing device;
A supply resource information receiving step for receiving an input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
For each process , the information processing apparatus is associated with the process, and based on the received supply resource information and request resource information, the supply resource represented by the supply resource information is a request represented by the request resource information. It is determined whether or not the resource is insufficient based on a predetermined rule, and the process in which the supply resource is insufficient with respect to the requested resource between the design stage and the operation stage is determined. Process identification steps to identify;
Process management method including:

The process management method according to claim 7, comprising:
A process management method including a process display step in which an information processing apparatus displays each of the processes, and displays the process specified in the process specification step in a mode different from other processes.

The process management method according to claim 8, comprising:
The process display step is a process management method in which the information processing apparatus is configured to display each of the processes according to an execution order.

A process is expressed by using function information representing a function that works with a certain purpose and action information representing an action that uses the function, and is designed by associating the function information with the action information. The stage process and the operational stage process are associated,
Process management equipment
Request resource information accepting means for accepting input of request resource information representing a request resource that is a resource required for executing the process for each process;
Supply resource information receiving means for receiving input of supply resource information representing a supply resource that is a resource actually supplied to the process for each process;
For each process, the supply resource represented by the supply resource information is insufficient for the request resource represented by the request resource information based on the received supply resource information and request resource information associated with the process. A process specifying means for determining whether or not the supply resource is insufficient with respect to the required resource between the design stage and the operation stage, based on a predetermined rule. When,
Process management program for realizing

A process management program according to claim 10, wherein
In addition to the process management device,
A process management program for realizing a process display unit that displays each of the processes and displays the process specified by the process specifying unit in a mode different from other processes.

A process management program according to claim 11,
The process display means is a process management program configured to display each of the processes according to an execution order.