JP5344547B2 - POS terminal device, POS system, attribute information acquisition method, and attribute information acquisition program for acquiring human attribute information - Google Patents
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Description
本発明は、顔画像を用いて、性別・年齢などの人の属性情報を取得するPOS端末装置、POSシステム、属性情報取得方法、及び属性情報取得プログラムに関する。 The present invention relates to a POS terminal device, a POS system, an attribute information acquisition method, and an attribute information acquisition program for acquiring person attribute information such as gender and age using a face image.
小売業において、ある商品がどのような属性の人により購入されたかを把握することは、効果的な販売を行う上で極めて重要であり、流通形態が多様化した現在では、顧客情報の取得はマーケティング活動に必要不可欠なものとなっている。 In the retail industry, it is extremely important to understand what kind of attribute a product is purchased by a person with effective sales. At present, when distribution forms are diversified, customer information is acquired. It is indispensable for marketing activities.
そこで、近年、コンビニエンスストアなどの店舗におけるPOS端末装置として、店舗従業員(以下、オペレータと称する場合がある)の操作により、商品を購入した顧客の性別や年齢等を手動で入力するものが実用化されている。
このようなPOS端末装置によれば、商品の販売情報に対応付けてこれらの情報を記憶するとともに、通信回線を介してサーバ装置に送信し、サーバ装置において顧客の性別や年齢層に応じた売れ筋商品などを特定することが可能になっている。
Therefore, in recent years, as a POS terminal device in a store such as a convenience store, a device that manually inputs the gender, age, etc. of a customer who purchased a product by operating a store employee (hereinafter sometimes referred to as an operator) is practical. It has become.
According to such a POS terminal device, the information is stored in association with the sales information of the product, and is transmitted to the server device via the communication line. The server device sells according to the sex and age group of the customer. It is possible to specify products and the like.
しかし、このような従来のPOS端末装置は、オペレータが顧客の顔や服装にもとづいて、主観的にその性別や年齢をレジに手入力するものである。
よって、取得される情報には主観差が含まれており、正確な顧客データを集めることは難しいという問題があった。
However, in such a conventional POS terminal device, an operator manually inputs his / her gender and age into a cash register based on the customer's face and clothes.
Therefore, there is a problem that subjective information is included in the acquired information and it is difficult to collect accurate customer data.
すなわち、オペレータの違い(社会環境や年齢)により、判断の結果に差が生じてしまう可能性があった。また、誤入力や、無責任な入力が行われることがあり、正確なデータの入手が困難であった。
このため、取得された顧客情報をマーケティングに適切に活用できない場合があった。
That is, there is a possibility that a difference in the result of the judgment may occur due to a difference in operator (social environment or age). In addition, erroneous input and irresponsible input may be performed, making it difficult to obtain accurate data.
For this reason, the acquired customer information may not be appropriately utilized for marketing.
そこで、このような顧客の情報を、オペレータが主観的に判断して入力するのではなく、顧客の顔画像をコンピュータにより自動的に解析することで、客観的なデータとして取得する販売支援システムが提案されている(例えば特許文献1参照)。
このような従来のシステムによれば、レジ担当者に大きな負担をかけることなく、顧客の特徴に関する正確かつ客観的なデータを取得して、営業戦略を構築するために有効な情報を自動的に生成することが可能とされている。
Therefore, a sales support system that obtains objective data by automatically analyzing customer face images by a computer instead of subjectively judging and inputting such customer information. It has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
According to such a conventional system, without imposing a heavy burden on cashiers, accurate and objective data on customer characteristics can be acquired and information useful for building a sales strategy can be automatically obtained. It is possible to generate.
しかしながら、この特許文献1に記載の販売支援システムでは、POS端末装置で顧客の画像を取得し、商品の購入データと顧客の画像とをネットワークを介して販売支援装置に送信し、販売支援装置において自動的に顧客の特徴(性別、年齢等)を判別して登録している。
すなわち、POS端末装置により取得された顧客の画像データを、ネットワークを介して販売支援装置に送信するため、送信データ量が大きく、リアルタイムでの処理が困難となったり、あるいはトラフィックが過剰になるなどの問題がある。
However, in the sales support system described in
That is, since the customer image data acquired by the POS terminal device is transmitted to the sales support device via the network, the amount of transmission data is large, real-time processing becomes difficult, or traffic is excessive. There is a problem.
また、顧客の画像を、販売支援装置に蓄積するものであるため、肖像権やプライバシーの侵害になる可能性がある。
さらに、このような販売支援装置によれば、顧客側から販売者側に一定の情報が提供されるのに対し、顧客自身はその情報提供に対する直接の利益を得ることができない。
Further, since the customer images are stored in the sales support device, there is a possibility of infringement of portrait rights and privacy.
Further, according to such a sales support apparatus, while certain information is provided from the customer side to the seller side, the customer himself cannot obtain a direct profit for the information provision.
本発明は、上記の事情にかんがみなされたものであり、POS端末装置により顧客の画像を取得して自動的に特徴判別を行い、性別や年齢などの属性情報を取得するとともに画像を廃棄し、商品販売情報と属性情報のみをネットワークを介してサーバ側に送信することで、不必要なトラフィックの発生や顧客の個人情報の送信を防止しつつ、正確かつ客観的な属性情報を取得することが可能なPOS端末装置、POSシステム、属性情報取得方法、及び属性情報取得プログラムの提供を目的とする。 The present invention has been considered in view of the above circumstances, and obtains an image of a customer by a POS terminal device and automatically performs feature determination, acquires attribute information such as gender and age, and discards the image, By sending only product sales information and attribute information to the server via the network, it is possible to acquire accurate and objective attribute information while preventing unnecessary traffic and sending customer personal information. An object is to provide a possible POS terminal device, a POS system, an attribute information acquisition method, and an attribute information acquisition program.
上記目的を達成するため、本発明のPOS端末装置は、顧客を撮影して画像情報を取得する撮影装置と、撮影装置から画像情報を入力して、画像一時記憶部に一時的に記憶させる画像入力部と、画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、画像情報を画像一時記憶部から削除する属性判定部と、属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する送信部とを備えた構成としてある。 In order to achieve the above object, a POS terminal device according to the present invention includes a photographing device for photographing a customer to acquire image information, and an image that is temporarily stored in an image temporary storage unit by inputting image information from the photographing device. The attribute information is acquired by determining the attribute of the customer based on the input unit, the image information, and the attribute determination unit for deleting the image information from the temporary image storage unit, and the attribute information is transmitted to the server device via the communication line. And a transmitting unit that performs the processing.
また、本発明のPOSシステムは、顧客を撮影して画像情報を取得する撮影装置、撮影装置から画像情報を入力して、画像一時記憶部に一時的に記憶させる画像入力部、画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、画像情報を画像一時記憶部から削除する属性判定部、及び、属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する送信部を備えたPOS端末装置と、POS端末装置から属性情報を受信して記憶するサーバ装置とを有する構成としてある。 In addition, the POS system of the present invention is based on an image capturing device that captures images of a customer and acquires image information, an image input unit that inputs image information from the image capturing device and temporarily stores the image information in the image temporary storage unit, and image information. A POS provided with an attribute determination unit for determining attribute of a customer to acquire attribute information and deleting the image information from the temporary image storage unit, and a transmission unit for transmitting the attribute information to the server device via a communication line The configuration includes a terminal device and a server device that receives and stores attribute information from the POS terminal device.
また、本発明の属性情報取得方法は、顧客を撮影して画像情報を取得し、画像情報をPOS端末装置に入力して、当該POS端末装置における画像一時記憶部に一時的に記憶させ、POS端末装置により、画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、画像情報を画像一時記憶部から削除し、属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する方法としてある。 Also, the attribute information acquisition method of the present invention captures a customer to acquire image information, inputs the image information to the POS terminal device, temporarily stores it in the image temporary storage unit in the POS terminal device, and The terminal device determines the customer attribute based on the image information, acquires the attribute information, deletes the image information from the temporary image storage unit, and transmits the attribute information to the server device via the communication line. .
また、本発明の属性情報取得プログラムは、コンピュータを、顧客を撮影する撮影装置から画像情報を入力して、画像一時記憶手段に一時的に記憶させる画像入力手段、画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、画像情報を画像一時記憶手段から削除する属性判定手段、及び、属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する送信手段として機能させる構成としてある。 The attribute information acquisition program according to the present invention is an image input unit that causes a computer to input image information from a photographing device that photographs a customer and temporarily stores the image information in a temporary image storage unit. The attribute information is acquired by the determination, and the attribute determination unit that deletes the image information from the image temporary storage unit and the transmission unit that transmits the attribute information to the server apparatus via the communication line are configured to function.
本発明によれば、コンビニエンスストアなどのPOS端末装置とサーバ装置間における不必要なトラフィックの発生や顧客の個人情報の送信を防止しつつ、正確かつ客観的な顧客情報を取得することが可能となる。 According to the present invention, it is possible to acquire accurate and objective customer information while preventing unnecessary traffic between a POS terminal device such as a convenience store and a server device and transmission of customer personal information. Become.
以下、本発明に係るPOSシステムの好ましい実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
なお、以下の実施形態に示す本発明のPOSシステムは、プログラムに制御されたコンピュータにより動作するようになっている。コンピュータのCPUは、プログラムにもとづいてコンピュータの各構成要素に指令を送り、属性判定処理、顔画像データ破棄処理、属性情報送信処理等を行わせる。このように、本発明のPOSシステムにおける各処理、動作は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段により実現できるものである。
Hereinafter, a preferred embodiment of a POS system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
Note that the POS system of the present invention shown in the following embodiments is operated by a computer controlled by a program. The CPU of the computer sends a command to each component of the computer based on the program to perform attribute determination processing, face image data discard processing, attribute information transmission processing, and the like. Thus, each processing and operation in the POS system of the present invention can be realized by specific means in which the program and the computer cooperate.
プログラムは予めROM、RAM等の記録媒体に格納され、コンピュータに実装された記録媒体から当該コンピュータにプログラムを読み込ませて実行されるが、例えば通信回線を介してコンピュータに読み込ませることもできる。
また、プログラムを格納する記録媒体は、例えば半導体メモリ、磁気ディスク、光ディスク、その他任意のコンピュータで読取り可能な任意の記録手段により構成できる。
The program is stored in advance in a recording medium such as a ROM or a RAM, and is executed by causing the computer to read the program from a recording medium mounted on the computer. For example, the program may be read by the computer via a communication line.
Further, the recording medium for storing the program can be constituted by, for example, a semiconductor memory, a magnetic disk, an optical disk, or any other recording means readable by any computer.
[第一実施形態]
まず、本発明の第一実施形態の構成について、図1〜図3を参照して説明する。図1は、本実施形態のPOSシステムの構成を示すブロック図である。図2は、本実施形態のPOSシステムにおけるPOS端末装置の構成を示すブロック図である。図3は、本実施形態のPOSシステムにおけるサーバ装置のPOSシステムDBが格納する販売履歴情報のデータ構成を示す図である。
[First embodiment]
First, the structure of 1st embodiment of this invention is demonstrated with reference to FIGS. 1-3. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the POS system of this embodiment. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the POS terminal device in the POS system of this embodiment. FIG. 3 is a diagram showing a data configuration of sales history information stored in the POS system DB of the server device in the POS system of the present embodiment.
図1に示すように、本実施形態のPOSシステムは、POS端末装置10、サーバ装置20、通信回線30を有しており、POS端末装置10はCCDカメラ(Charge-Coupled Device Camera)10a、顔画像認識エンジン12を備えている。また、サーバ装置20はPOSシステムDB21を備えている。
As shown in FIG. 1, the POS system of the present embodiment includes a POS terminal device 10, a
POS端末装置10は、コンビニエンスストアなどの店舗において、店舗従業員により使用されるレジ端末である。このPOS端末装置10は、販売した商品の商品番号や販売日時、価格等を含む商品販売情報を作成するとともに、商品の購入者を撮影し、性別や年齢等の属性を判定して属性情報を作成することができる。また、属性の判定後、直ちに撮影した画像を削除し、属性情報と販売情報のみをサーバ装置20に送信することができる。
The POS terminal device 10 is a cash register terminal used by a store employee in a store such as a convenience store. This POS terminal device 10 creates product sales information including the product number, sales date, price, etc. of the sold product, photographs the purchaser of the product, determines attributes such as gender and age, and sets the attribute information. Can be created. In addition, immediately after the attribute determination, the photographed image can be deleted, and only the attribute information and the sales information can be transmitted to the
POS端末装置10は、図2に示すように、CCDカメラ10a、コードリーダ10b、画像入力部11、顔画像認識エンジン12、コード情報入力部13、コード情報一時記憶部14、送信情報作成部15、及び送受信部16を備えている。
CCDカメラ10aは、POS端末装置10に取り付けられ、顧客が商品を購入する時に、顧客を撮影して顔画像情報を取得し、取得した顔画像情報をPOS端末装置10本体に出力する撮影装置である。
コードリーダ10bは、商品に付されたコードを読み取り、得られたコード情報をPOS端末装置10本体に出力する。
As shown in FIG. 2, the POS terminal device 10 includes a
The
The
画像入力部11は、CCDカメラ10aから画像情報を入力し、これを顔画像認識エンジン12に出力する。
顔画像認識エンジン12は、入力した画像情報にもとづいて、商品の購入者の属性判定を行い、画像情報に対応する属性情報を取得する。
この属性情報としては、画像から得ることができる、購入者に関する情報であれば特に限定されないが、例えば性別、年齢等とすることができる。
The
The face image recognition engine 12 determines the attribute of the purchaser of the product based on the input image information, and acquires attribute information corresponding to the image information.
The attribute information is not particularly limited as long as it is information related to the purchaser that can be obtained from the image. For example, sex, age, and the like can be used.
属性判定の具体的な手法は、従来公知の種々のものを使用することが可能である。例えば、特開2005−165447号公報に記載の年齢・性別判別装置などを用いることができる。この方法では、予め男女別に幅広い年齢層の個人顔特徴情報を作成し、これらの情報との類似度を求めることで、年齢・性別の判別を行っている。
その他、特開平11−175724号公報に記載の人物属性識別装置、上述した先行技術文献1に記載の販売支援システムにおける画像認識アルゴリズムなどを用いて、顔画像情報から顧客の性別や年齢などの属性情報を取得することが可能である。
As a specific method for attribute determination, various conventionally known methods can be used. For example, an age / sex discrimination device described in JP-A-2005-165447 can be used. In this method, personal face characteristic information of a wide age group is created for each gender in advance, and age / gender discrimination is performed by obtaining the degree of similarity with these information.
In addition, using the person attribute identification device described in JP-A-11-175724, the image recognition algorithm in the sales support system described in the above-mentioned
顔画像認識エンジン12は、図2に示すように、顔画像一時記憶部12a、及び属性判定部12bを備えている。
顔画像一時記憶部12aは、画像入力部11から入力した画像情報を、属性判定が完了するまで一時的に記憶する記憶装置である。
As shown in FIG. 2, the face image recognition engine 12 includes a face image
The face image
属性判定部12bは、顔画像一時記憶部12aに記憶されている画像情報を使用して、属性情報を取得する。
例えば、POS端末装置に予め男女別の幅広い年齢層の顔画像を記憶させた基準顔画像記憶手段を備え、顔画像一時記憶部12aに記憶されている画像情報と、この基準顔画像記憶手段に記憶されている顔画像との類似度を判定することにより、顧客の性別や年齢などの属性情報を取得ことができる。
The
For example, the POS terminal device includes reference face image storage means that stores face images of a wide range of age groups by gender in advance, and the image information stored in the face image
属性判定部12bは、属性判定処理により属性情報を取得すると、顔画像一時記憶部12aから判定の元データである顔画像を削除する。そして、属性情報を送信情報作成部15に出力する。
When the
コード情報入力部13は、コードリーダ10bからコード情報を入力し、これをコード情報一時記憶部14に一時的に記憶させる。
一時的に記憶されたコード情報は、送信情報作成部15により商品販売情報及び属性情報からなる送信情報が作成されると、コード情報一時記憶部14から削除される。
The code
The temporarily stored code information is deleted from the code information
送信情報作成部15は、属性判定部12bから属性情報を入力すると、商品販売情報一時記憶部13に記憶されている商品販売情報と併せて送信情報を作成する。したがって、この送信情報には、商品販売情報と、その商品を購入した顧客の性別や年齢等の属性情報が含まれる。
送受信部16は、送信情報作成部15により作成された送信情報を、通信回線30を介してサーバ装置20に送信する。なお、送受信部16は、送信部と受信部に分けて構成しても良く、本実施形態では送信部のみを備えていれば良い。
When the attribute information is input from the
The transmission /
サーバ装置20は、POS端末装置10から送信情報を受信すると、この送信情報をPOSシステムDB21に格納する。POSシステムDB21は、サーバ装置20に外部接続されたものでも良い。
このとき、送信情報は、例えば図3に示すような販売履歴情報210として、POSシステムDB21に格納される。
When the
At this time, the transmission information is stored in the POS system DB 21 as, for example, sales history information 210 as shown in FIG.
次に、本実施形態のPOSシステムにおける処理手順について、図4を参照して説明する。同図は、本実施形態のPOSシステムにおける処理手順を示すフローチャートである。
顧客が商品購入時にレジの前に立つと、POS端末装置10の前面に取り付けられたCCDカメラ10aが、顧客を撮影して顔画像情報を取得する(ステップ10)。CCDカメラ10aによる撮影のタイミングは、例えばコードリーダ10bによりコード情報が読み取られたときや、オペレータによる所定の入力時とすることなどが可能である。
Next, a processing procedure in the POS system of this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure in the POS system of the present embodiment.
When the customer stands in front of the cash register at the time of product purchase, the
次に、この取得された顔画像情報は、顔画像認識エンジン12に入力されて一時的に記憶され(ステップ11)、属性判定部12bにより、性別・年齢等の判定が行われる(ステップ12)。これによって、属性判定部12bは、顧客の性別、年齢等からなる属性情報を取得し、この属性情報を後述する商品販売情報とともにサーバ装置20に送信する。
Next, the acquired face image information is input to the face image recognition engine 12 and temporarily stored (step 11), and the
また、属性判定部12bは、属性判定を行うと、顔画像一時記憶部12aから判定元データである顔画像情報を削除する(ステップ13)。
これによって、顧客の個人的な情報は、POS端末装置10から消去し、抽象化された属性情報のみを取り扱うことが可能となる。
なお、顔画像情報の削除は、商品情報及び属性情報をサーバ装置20に送信した後に行うことも可能である。
Further, when the
As a result, the personal information of the customer can be deleted from the POS terminal device 10 and only the abstracted attribute information can be handled.
The face image information can be deleted after the product information and attribute information are transmitted to the
また、商品に付されたバーコードや2次元コードが、コードリーダ10bにより読み取られると、読み取られたコード情報がPOS端末装置10に入力される(ステップ14)。このコード情報には、商品番号などの情報が含まれている。
なお、この商品情報の入力は、ステップ10〜ステップ13と重複したタイミングで行われる場合もある。
When the barcode or two-dimensional code attached to the product is read by the
Note that the input of the product information may be performed at a timing overlapping with Steps 10 to 13.
次に、POS端末装置10は、コード情報に、商品を販売した店舗の店舗番号や、販売日時等の情報を付加して、商品販売情報を作成する(ステップ15)。
そして、POS端末装置10は、作成した商品販売情報と、上記取得された属性情報からなる送信情報を作成し、サーバ装置20に送信する(ステップ16)。
サーバ装置20は、受信した送信情報に含まれる商品販売情報及び属性情報を、販売履歴情報210として、POSシステムDB21に格納する(ステップ17)。
Next, the POS terminal device 10 adds merchandise sales information by adding information such as the store number of the store that sold the merchandise and the sales date and time to the code information (step 15).
Then, the POS terminal device 10 creates transmission information including the created merchandise sales information and the acquired attribute information, and transmits it to the server device 20 (step 16).
The
以上説明したように、本実施形態のPOSシステムによれば、POS端末装置により顧客の画像を取得し、性別や年齢などの属性を判定して、画像を削除し、商品販売情報と属性情報のみをネットワークを介してサーバ側に送信することができる。
このため、不必要なトラフィックの発生を防止することができるとともに、顧客の個人情報を保存することなく、正確かつ客観的な顧客情報を取得することが可能となる。
また、属性判定におけるオペレータの主観差を取り除くことができ、コンピュータ処理による客観的な年齢・性別判別が可能となり、さらにオペレータの判別と入力の手間を省くことも可能となる。
As described above, according to the POS system of the present embodiment, the customer's image is acquired by the POS terminal device, attributes such as gender and age are determined, the image is deleted, and only the product sales information and the attribute information are acquired. Can be transmitted to the server side via the network.
For this reason, it is possible to prevent unnecessary traffic from occurring and to acquire accurate and objective customer information without storing customer personal information.
In addition, it is possible to remove the subjective difference of the operator in attribute determination, and it is possible to objectively determine age and sex by computer processing, and it is possible to save the operator's determination and input labor.
[第二実施形態]
次に、本発明の第二実施形態について、図5及び図6を参照して説明する。図5は、本実施形態のPOSシステムの構成を示すブロック図である。図6は、本実施形態のPOSシステムにおけるPOS端末装置の商品情報記憶部のデータ構成を示す図である。
本実施形態は、顧客から属性情報を取得するとともに、この取得した属性情報にもとづき一定の情報を顧客に対して返却することができる点で第一実施形態と異なる。その他の点については、第一実施形態と同様である。
[Second Embodiment]
Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the POS system of this embodiment. FIG. 6 is a diagram illustrating a data configuration of the product information storage unit of the POS terminal device in the POS system of the present embodiment.
This embodiment is different from the first embodiment in that attribute information is acquired from a customer and certain information can be returned to the customer based on the acquired attribute information. About another point, it is the same as that of 1st embodiment.
すなわち、本実施形態のPOSシステムは、サーバ装置20がPOS端末装置10から商品情報及び属性情報を受信すると、これらを販売履歴情報としてPOSシステムDB21に格納するのみならず、さらに属性情報に関連するレコードをPOSシステムDB21から抽出する。そして、サーバ装置20は、抽出したレコードから商品番号を取得し、これをPOS端末装置10に送信する。
That is, when the
これによって、サーバ装置20は、例えば、POS端末装置10から受信した属性情報と、同じ性別、同年代の販売履歴情報に含まれる商品番号を取得することができる。そして、POS端末装置10は、サーバ装置20から商品番号を受信すると、この商品番号に対応する商品情報やその画像情報を出力して、顧客に提供することができる。
このため、顧客は、商品を購入する際に、同じ性別で同年代の人に人気のある商品情報等の提供を受けることが可能となる。
Thereby, for example, the
For this reason, when a customer purchases a product, the customer can be provided with product information and the like that are popular with people of the same gender and of the same age.
本実施形態のPOS端末装置10は、図5に示すように、第一実施形態における構成に加え、商品情報記憶部17、提供情報作成部18、及び表示部10cを備えている。
商品情報記憶部17は、顧客に販売される商品に関する情報を記憶する記憶装置であり、例えば図6に示す商品情報160のようなデータ構造のレコードを格納する。
As shown in FIG. 5, the POS terminal device 10 of the present embodiment includes a product
The merchandise
提供情報作成部18は、サーバ装置20から送信されてきた商品番号を、送受信部16を介して入力し、この商品番号にもとづき商品情報記憶部17を検索して、対応する商品名やその画像情報等を取得する。
そして、取得した商品名や画像情報を、顧客に対する提供情報として、表示部10cに出力する。
表示部10cは、POS端末装置のディスプレイやモニタなどの表示装置である。
The provision
Then, the acquired product name and image information are output to the
The
なお、顧客に対する提供情報は、上記のものに限定されるものではなく、その他、種々の方法で取得された商品名や画像情報等を提供情報とすることも可能である。
例えば、商品番号を、類似する商品に共通のコードを付与することなどにより、類似する商品を識別可能に体系付け、サーバ装置20により、POS端末装置10から受信した商品番号にもとづきPOSシステムDB21を検索し、類似する商品のレコードを抽出して、その商品番号をPOS端末装置10に送信することなども可能である。
Note that the information provided to the customer is not limited to the above-mentioned information, and other information such as product names and image information obtained by various methods can be used as the provided information.
For example, the product numbers are organized so that similar products can be identified by giving a common code to similar products, and the
また、商品情報記憶部17及び提供情報作成部18の機能をサーバ装置20に保有させ、サーバ装置20において顧客に対する提供情報を作成し、これをサーバ装置20からPOS端末装置10に送信して、提供情報を表示部10cに表示させる構成とすることも可能である。このとき、提供情報に商品名のみを含め、画像情報を含めないことも勿論可能である。
In addition, the
さらに、提供情報として、商品情報以外のものを作成することもできる。例えば、その商品の何番目の購入者であるかなどといった情報を出力することも可能である。
また、顧客への提供情報のみならず、オペレータ側への提供情報を出力する構成にすることも可能である。例えば、オペレータに対して、上記商品情報及び画像情報を提供し、顧客とのコミュニケーションを図る手段として利用可能にすることも可能である。
Furthermore, information other than product information can be created as provided information. For example, it is possible to output information such as the purchaser number of the product.
It is also possible to have a configuration that outputs not only the information provided to the customer but also the information provided to the operator side. For example, it is possible to provide the product information and image information to an operator so that they can be used as means for communicating with customers.
次に、本実施形態のPOSシステムにおける処理手順について、図7を参照して説明する。同図は、本実施形態のPOSシステムにおける処理手順を示すフローチャートである。
まず、CCDカメラ10aにより顧客を撮影し、その顔画像情報を取得する動作からサーバ装置20において商品販売情報及び属性情報がPOSシステムDB21に格納されるまでの動作(ステップ30〜ステップ37)は、第一実施形態における動作(ステップ10〜ステップ17)と同様である。
Next, a processing procedure in the POS system of this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure in the POS system of the present embodiment.
First, the operations (
次に、サーバ装置20は、POS端末装置10から受信した属性情報に含まれる性別及び年齢を検索キーとしてPOSシステムDB21を検索し、ヒットしたレコードを抽出する。このとき、年齢は同一のものを検索するほか、その年齢から一定範囲内のものを検索することもできる。
Next, the
なお、抽出するレコードの件数は、例えば1件、5件、10件など任意のものにすることができ、特に限定されない。
そして、サーバ装置20は、抽出したレコードの商品番号を取得し(ステップ38)、これをPOS端末装置10に送信する(ステップ39)。
Note that the number of records to be extracted can be any number, for example, 1, 5, 10 and is not particularly limited.
And the
POS端末装置10は、受信した商品番号にもとづき商品情報記憶部17を検索して、対応する商品名やその商品の画像情報などを取得し、これらを含む提供情報を作成する(ステップ40)。
そして、POS端末装置10は、作成した提供情報を表示部10cに表示させる(ステップ41)。
The POS terminal device 10 searches the merchandise
Then, the POS terminal device 10 displays the created provision information on the
以上説明したように、本実施形態のPOSシステムによれば、顧客から取得した属性情報を用いて、顧客に提供するための情報を作成することができる。
このため、顧客にとっては、購入した商品に関連のある情報の提供を受けることが可能となる。また、このような情報を店舗従業員に提供すれば、顧客とのコミュニケーションに活用することが可能となる。
As described above, according to the POS system of this embodiment, it is possible to create information to be provided to a customer using attribute information acquired from the customer.
For this reason, it becomes possible for the customer to receive information related to the purchased product. Moreover, if such information is provided to store employees, it can be used for communication with customers.
本発明は、以上の実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内において、種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。
例えば、上記実施形態では顔画像を撮影して属性判定を行っているが、購入者の全身を撮影し、服装などの属性情報を取得し、購入者についてより詳細な属性を判定するなど適宜変更することが可能である。
It goes without saying that the present invention is not limited to the above embodiment, and that various modifications can be made within the scope of the present invention.
For example, in the above-described embodiment, attribute determination is performed by photographing a face image. However, the purchaser's whole body is photographed, attribute information such as clothes is acquired, and more detailed attributes are determined for the purchaser. Is possible.
本発明は、小売業等が営まれる商業施設において、好適に利用することが可能である。 The present invention can be suitably used in a commercial facility where a retail business or the like is operated.
10 POS端末装置
10a CCDカメラ
10b コードリーダ
10c 表示部
11 画像入力部
12 顔画像認識エンジン
12a 顔画像一時記憶部
12b 属性判定部
13 コード情報入力部
14 コード情報一時記憶部
15 送信情報作成部
16 送受信部
17 商品情報記憶部
18 提供情報作成部
20 サーバ装置
21 POSシステムDB
160 商品情報
210 販売履歴情報
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10
160 Product information 210 Sales history information
Claims (14)
前記撮影装置から前記画像情報を入力して、画像一時記憶部に一時的に記憶させる画像入力部と、
前記画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、前記画像情報を前記画像一時記憶部から削除する属性判定部と、
前記属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する送信部と、
商品番号ごとに商品名を含む商品情報を記憶する商品情報記憶部と、
前記サーバ装置から送信されてきた、少なくとも前記属性情報又は商品の商品番号を含む商品販売情報に関連する所定の商品番号を入力し、この商品番号にもとづき前記商品情報記憶部を検索して、対応する商品情報を取得し、取得した商品情報を含む提供情報を作成して、これを表示部に出力させる提供情報作成部と、を備えた
ことを特徴とするPOS端末装置。 A photographing device for photographing a customer and obtaining image information;
An image input unit for inputting the image information from the imaging device and temporarily storing the image information in an image temporary storage unit;
An attribute determination unit that determines an attribute of a customer based on the image information and acquires the attribute information, and deletes the image information from the image temporary storage unit;
A transmission unit that transmits the attribute information to a server device via a communication line;
A product information storage unit for storing product information including a product name for each product number;
Input a predetermined product number related to product sales information including at least the attribute information or the product number of the product transmitted from the server device, search the product information storage unit based on this product number, and respond A POS terminal device comprising: a provision information creation unit that obtains product information to be obtained, creates provision information including the obtained product information, and outputs the provision information to a display unit .
前記属性判定部が、前記顔画像情報にもとづき顧客の性別及び年齢を判定して、得られた性別及び年齢を含む属性情報を取得するとともに、前記顔画像情報を前記画像一時記憶部から削除する
ことを特徴とする請求項1記載のPOS端末装置。 The photographing device acquires customer face image information, and the image input unit temporarily stores the face image information in the image temporary storage unit,
The attribute determination unit determines the gender and age of the customer based on the face image information, acquires attribute information including the obtained gender and age, and deletes the face image information from the image temporary storage unit The POS terminal device according to claim 1.
前記コードリーダから前記コード情報を入力して、コード情報記憶部に記憶させるコード情報入力部と、
前記コード情報にもとづいて、商品の商品番号を含む前記商品販売情報を作成し、前記属性情報と前記商品販売情報を含む送信情報を作成する送信情報作成部と、を備え、
前記送信部が、前記送信情報を前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項1又は2記載のPOS端末装置。 A code reader that reads the code attached to the product and obtains code information;
A code information input unit for inputting the code information from the code reader and storing the code information in a code information storage unit;
Wherein based on the code information, to create the merchandise sales information including the product number of the product, and a transmission information creation unit for creating the transmission information including the merchandise sales information and the attribute information,
The POS terminal device according to claim 1, wherein the transmission unit transmits the transmission information to the server device.
前記サーバ装置から送信されてきた、少なくとも前記属性情報又は前記商品販売情報に関連する前記所定の商品番号が、前記サーバ装置により、前記蓄積された販売履歴情報から抽出された、前記属性情報と同一性別、同一年代の販売履歴情報における商品番号であって、前記商品販売情報における商品番号以外のものである
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載のPOS端末装置。 Transmission information including the attribute information and the product sales information is stored as sales history information in the server device,
At least the attribute information or the predetermined product number related to the product sales information transmitted from the server device is the same as the attribute information extracted from the accumulated sales history information by the server device. The POS terminal device according to any one of claims 1 to 3, wherein the POS terminal device is a product number in the sales history information of the same gender and the same age, and other than the product number in the product sales information.
前記POS端末装置から前記属性情報を受信して記憶するサーバ装置と、を有する
ことを特徴とするPOSシステム。 An image capturing apparatus that captures image information by capturing a customer, an image input unit that inputs the image information from the image capturing apparatus and temporarily stores the image information in the image temporary storage unit, and an attribute of the customer based on the image information An attribute determination unit that deletes the image information from the image temporary storage unit, a transmission unit that transmits the attribute information to a server device via a communication line, and a product name for each product number A product information storage unit that stores product information, and a predetermined product number related to product sales information including at least the attribute information or the product number of the product transmitted from the server device are input to the product number. based searching for the product information storage unit, to obtain the corresponding product information, and create an advertisement containing the acquired product information and providing information creation unit for outputting it to the display unit And the POS terminal was example,
And a server device that receives and stores the attribute information from the POS terminal device.
前記属性判定部が、前記顔画像情報にもとづき顧客の性別及び年齢を判定して、得られた性別及び年齢を含む属性情報を取得するとともに、前記顔画像情報を前記画像一時記憶部から削除する
ことを特徴とする請求項5記載のPOSシステム。 The photographing device acquires customer face image information, and the image input unit temporarily stores the face image information in the image temporary storage unit,
The attribute determination unit determines the gender and age of the customer based on the face image information, acquires attribute information including the obtained gender and age, and deletes the face image information from the image temporary storage unit The POS system according to claim 5 .
商品に付されたコードを読み取って、コード情報を取得するコードリーダ、前記コードリーダから前記コード情報を入力して、コード情報記憶部に記憶させるコード情報入力部、及び、前記コード情報にもとづいて、商品の商品番号を含む前記商品販売情報を作成し、前記属性情報と前記商品販売情報を含む送信情報を作成する送信情報作成部を備え、
前記送信部が、前記送信情報を前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項5又は6記載のPOSシステム。 The POS terminal device is
Based on a code reader that reads a code attached to a product and acquires code information, inputs the code information from the code reader and stores the code information in a code information storage unit, and the code information to create the merchandise sales information including the product number of the product, provided with a transmission information creation unit for creating the transmission information including the merchandise sales information and the attribute information,
The POS system according to claim 5 or 6 , wherein the transmission unit transmits the transmission information to the server device.
この蓄積された販売履歴情報から、前記属性情報と同一性別、同一年代の販売履歴情報を抽出し、この販売履歴情報における商品番号であって、前記商品販売情報における商品番号以外のものを前記POS端末装置に送信する
ことを特徴とする請求項5〜7のいずれかに記載のPOSシステム。 The server device accumulates transmission information including the attribute information and the product sales information as sales history information,
From the accumulated sales history information, sales history information of the same gender and age as the attribute information is extracted, and the product number in the sales history information other than the product number in the product sales information is the POS. It transmits to a terminal device. The POS system in any one of Claims 5-7 characterized by the above-mentioned.
顧客を撮影して画像情報を取得し、
前記画像情報をPOS端末装置に入力して、当該POS端末装置における画像一時記憶部に一時的に記憶させ、
前記POS端末装置により、前記画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、前記画像情報を前記画像一時記憶部から削除し、前記属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信し、
前記サーバ装置から送信されてきた、少なくとも前記属性情報又は商品の商品番号を含む商品販売情報に関連する所定の商品番号を入力し、
この商品番号にもとづき前記商品情報記憶部を検索して、対応する商品情報を取得し、
取得した商品情報を含む提供情報を作成して、これを表示部に出力させる
ことを特徴とする属性情報取得方法。 Store product information including product name for each product number,
Take a picture of the customer to get image information,
The image information is input to the POS terminal device, and temporarily stored in the image temporary storage unit in the POS terminal device,
The POS terminal device determines a customer attribute based on the image information to acquire the attribute information, deletes the image information from the image temporary storage unit, and transmits the attribute information to a server device via a communication line. To
Input a predetermined product number related to product sales information including at least the attribute information or the product number of the product transmitted from the server device,
Search the product information storage unit based on this product number, obtain the corresponding product information,
An attribute information acquisition method characterized in that provision information including the acquired product information is created and output to a display unit .
前記POS端末装置により、前記顔画像情報にもとづき顧客の性別及び年齢を判定して、得られた性別及び年齢を含む属性情報を取得するとともに、前記顔画像情報を前記画像一時記憶部から削除する
ことを特徴とする請求項9記載の属性情報取得方法。 Taking a picture of a customer to acquire face image information and temporarily storing it in the image temporary storage unit,
The POS terminal device determines the gender and age of the customer based on the face image information, acquires attribute information including the obtained gender and age, and deletes the face image information from the image temporary storage unit The attribute information acquisition method according to claim 9 .
前記POS端末装置により、前記コード情報にもとづき商品の商品番号を含む前記商品販売情報を作成し、前記属性情報と前記商品販売情報を含む送信情報を作成して、この送信情報を前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項9又は10記載の属性情報取得方法。 The code attached to the product is read to obtain code information, and this code information is input to the POS terminal device,
By the POS terminal device, the create the merchandise sales information including the convex-out product number of items in the code information, to create transmission information including the merchandise sales information and the attribute information, wherein the transmission information The attribute information acquisition method according to claim 9 or 10 , wherein the attribute information is transmitted to a server device.
顧客を撮影する撮影装置から画像情報を入力して、画像一時記憶手段に一時的に記憶させる画像入力手段、
前記画像情報にもとづき顧客の属性を判定して属性情報を取得するとともに、前記画像情報を前記画像一時記憶手段から削除する属性判定手段、
前記属性情報を、通信回線を介してサーバ装置に送信する送信手段、
商品番号ごとに商品名を含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段、及び、
前記サーバ装置から送信されてきた、少なくとも前記属性情報又は商品の商品番号を含む商品販売情報に関連する所定の商品番号を入力し、この商品番号にもとづき前記商品情報記憶手段を検索して、対応する商品情報を取得し、取得した商品情報を含む提供情報を作成して、これを表示手段に出力させる提供情報作成手段
として機能させるための属性情報取得プログラム。 Computer
Image input means for inputting image information from a photographing device for photographing a customer and temporarily storing it in an image temporary storage means;
Attribute determination means for determining attribute of the customer based on the image information and acquiring the attribute information, and deleting the image information from the image temporary storage means ;
Transmitting means for transmitting the attribute information to a server device via a communication line ;
Product information storage means for storing product information including a product name for each product number; and
Input a predetermined product number related to product sales information including at least the attribute information or the product number of the product transmitted from the server device, search the product information storage means based on this product number, and respond An attribute information acquisition program for functioning as provision information creation means for obtaining commodity information to be created, creating provision information including the obtained commodity information and outputting the information to a display means .
前記属性判定手段に、前記顔画像情報にもとづき顧客の性別及び年齢を判定させて、得られた性別及び年齢を含む属性情報を取得させるとともに、前記顔画像情報を前記画像一時記憶手段から削除させる
ことを実行させるための請求項12記載の属性情報取得プログラム。 The image input means temporarily stores the face image information input from the photographing apparatus in the image temporary storage means,
The attribute determination unit is configured to determine the sex and age of the customer based on the face image information, acquire attribute information including the obtained sex and age, and delete the face image information from the image temporary storage unit. The attribute information acquisition program according to claim 12, for executing the operation.
商品に付されたコードを読み取るコードリーダからコード情報を入力して、コード情報記憶手段に記憶させるコード情報入力手段、及び、
前記コード情報にもとづいて、商品の商品番号を含む前記商品販売情報を作成し、前記属性情報と前記商品販売情報を含む送信情報を作成する送信情報作成手段として機能させ、
前記送信手段に、前記送信情報を前記サーバ装置へ送信させる
ことを実行させるための請求項12又は13記載の属性情報取得プログラム。 The computer,
Code information input means for inputting code information from a code reader for reading a code attached to a product and storing the code information in a code information storage means; and
Based on the code information, to create the merchandise sales information including the product number of the product, to function as a transmission information generation means for generating transmission information including the merchandise sales information and the attribute information,
The attribute information acquisition program according to claim 12 or 13, for causing the transmission means to transmit the transmission information to the server device.
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