JP5266835B2 - Presence information generation apparatus, communication system, presence information generation method, and program - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a presence information generating device capable of automatically detecting presence information on which the degree of being busy of presentity is reflected from an operating state of an information communication terminal used by the presentity. <P>SOLUTION: The presence information generating device 10 is provided with an operation information accumulating part 11 for collecting operation information about the operating state of an information communication terminal 100 in order to generate presence information about a user of the information communication terminal 100 on a communication system and calculating an indicator representing the operating state of an application program on the information communication terminal on the basis of the collected operation information, and a presence information generating part 12 for generating presence information on the basis of the indicator calculated by the operation information accumulating part 11. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&amp;INPIT

Description

本発明は、通信システム上でユーザのプレゼンス情報を自動的に生成するプレゼンス情報生成装置に関する。   The present invention relates to a presence information generating apparatus that automatically generates user presence information on a communication system.

従来、LANやインターネット等のネットワークを介した通信システム上で、ユーザ間のコミュニケーションの利便性を向上させるために、各ユーザの存在/不在、繁忙度、あるいは通信意思の有無等を示すプレゼンス情報を生成し、生成されたプレゼンス情報を他のユーザへ通知する仕組みが知られている。また、SIP(Session Initiation Protocol)等の通信制御プロトコルを利用したプレゼンスサービスが既に実現されている。   Conventionally, in order to improve the convenience of communication between users on a communication system via a network such as a LAN or the Internet, presence information indicating presence / absence of each user, busyness, presence / absence of communication intention, etc. A mechanism for generating and notifying other users of the generated presence information is known. In addition, a presence service using a communication control protocol such as SIP (Session Initiation Protocol) has already been realized.

図6は、従来のプレゼンスサービスの仕組みを示す模式図である。図6に示すように、通信システム上に、プレゼンスサーバ91が設けられている。また、この通信システムを介して複数のユーザが通信を行うが、図6において、それらのユーザの1人を「プレゼンティティ(presentity)」と称する。92はプレゼンティティが使用する通信端末である。プレゼンティティ(presentity)とは、presenceとentityとを結合して作成された造語であるが、プレゼンス情報を発信するユーザ(またはグループ)の意味で、プレゼンスサービスの分野で一般的に用いられている。一方、プレゼンス情報を受け取るユーザを、「ウォッチャー(watcher)」と称する。93a,93bは、ウォッチャーA,Bがそれぞれ使用する通信端末である。なお、図6においては、説明を分かりやすくするために、1人のプレゼンティティと2人のウォッチャーを示したが、各ユーザはプレゼンティティであると同時にウォッチャーにもなり得る。   FIG. 6 is a schematic diagram showing a mechanism of a conventional presence service. As shown in FIG. 6, a presence server 91 is provided on the communication system. A plurality of users communicate with each other via this communication system. In FIG. 6, one of these users is referred to as “presentity”. A communication terminal 92 is used by the presentity. A presentity is a coined word created by combining presence and entity, but means a user (or group) that sends presence information, and is commonly used in the field of presence services. . On the other hand, a user who receives presence information is referred to as a “watcher”. 93a and 93b are communication terminals used by the watchers A and B, respectively. In FIG. 6, one presentity and two watchers are shown for easy understanding, but each user can be a presenter and at the same time a watcher.

プレゼンスサービスシステムにおいては、プレゼンティティは、プレゼンス情報の通知を許可するウォッチャーのリスト(ウォッチャーリスト94)を、プレゼンスサーバ91に登録する。一方、ウォッチャーは、特定のプレゼンティティのプレゼンス情報を受け取りたい旨の要求(ここでは、「購読要求」と称する)を、プレゼンスサーバ91へ送る。プレゼンスサーバ91は、講読要求を受信すると、当該ウォッチャーを、当該特定のプレゼンティティのウォッチャーリスト94に登録する。プレゼンスサーバ91は、前記の購読要求に対して承認を返す。複数のウォッチャーが存在する場合、各ウォッチャーが、プレゼンティティとの間で、それぞれに前記の手順で購読要求と承認とを行う。なお、プレゼンティティは、どのウォッチャーに対してどの程度のプレゼンス情報を通知するか等の詳細な条件(「ポリシー」と称する)をプレゼンスサーバ91に登録しておく。プレゼンスサーバ91は、講読要求を受信すると、講読要求を送信してきたウォッチャーに関する情報とポリシーとを照らし合わせて、ウォッチャーに対するプレゼンス情報の通知の可否および通知する情報の範囲を判断する。通知可能と判断した場合には、当該ウォッチャーをウォッチャーリスト94へ登録することもできる。   In the presence service system, the presentity registers in the presence server 91 a list of watchers (watcher list 94) that allows notification of presence information. On the other hand, the watcher sends to the presence server 91 a request (herein referred to as “subscription request”) to receive presence information of a specific presentity. When receiving the subscription request, the presence server 91 registers the watcher in the watcher list 94 of the specific presentity. The presence server 91 returns approval for the subscription request. When there are a plurality of watchers, each watcher makes a subscription request and approval with the presentity according to the procedure described above. The presentity registers in the presence server 91 detailed conditions (referred to as “policy”) such as to which watcher how much presence information is notified. When the presence server 91 receives the subscription request, the presence server 91 compares the information about the watcher that transmitted the subscription request with the policy, and determines whether the presence information is notified to the watcher and the range of the information to be notified. If it is determined that notification is possible, the watcher can be registered in the watcher list 94.

そして、プレゼンティティが通信端末92において自己のプレゼンス情報を手作業で変更すると(図6の例では、「在席」を「離席」へ変更)、通信端末92からプレゼンスサーバ91へ、プレゼンス情報の変更通知が送られる。プレゼンスサーバ91は、プレゼンティティから受け取ったプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報データベース95にアクセス可能であり、プレゼンティティの通信端末92から変更通知を受ける毎に、更新されたプレゼンス情報をプレゼンス情報データベース95に登録する。また、プレゼンスサーバ91は、ウォッチャーリスト94に登録されているウォッチャーの通信端末93a,93bへ、更新されたプレゼンス情報を通知する。   When the presentity manually changes his / her presence information at the communication terminal 92 (in the example of FIG. 6, “present seat” is changed to “seated”), the presence information is transferred from the communication terminal 92 to the presence server 91. A change notification is sent. The presence server 91 can access the presence information database 95 that stores the presence information received from the presentity. Each time the change notification is received from the communication terminal 92 of the presentity, the updated presence information is stored in the presence information database 95. sign up. Further, the presence server 91 notifies the updated presence information to the communication terminals 93a and 93b of the watcher registered in the watcher list 94.

以上の処理により、プレゼンティティのプレゼンス情報を、予め登録・承認されたウォッチャーに対して通知することができる。   Through the processing described above, presence information of a presentity can be notified to a watcher registered and approved in advance.

プレゼンスサーバへのプレゼンス情報の通知に関して、プレゼンス情報に変更があったときに、プレゼンスサーバへ自動的に通知を行うセッション制御装置が、特許文献1に開示されている。また、プレゼンティティがプレゼンス情報を変更する手間を省くために、周辺の状況変化に応じてプレゼンス情報を自動的に更新する端末が、例えば特許文献1および特許文献2に開示されている。
特開2005−20652号公報 特開2005−202789号公報
Regarding the notification of presence information to the presence server, Patent Literature 1 discloses a session control apparatus that automatically notifies the presence server when presence information is changed. Also, for example, Patent Document 1 and Patent Document 2 disclose terminals that automatically update presence information in accordance with changes in surrounding conditions in order to save the presentity from changing the presence information.
JP 2005-20652 A JP 2005-202789 A

しかしながら、上記の特許文献1,2に開示されたシステムはいずれも、プレゼンティティの多忙度を検出するものではない。プレゼンスサービスがより広く普及するためには、プレゼンティティの多忙度を検出し、その多忙度を表すプレゼンス情報をウォッチャーに対して自動的に通知可能とすることが望まれる。   However, none of the systems disclosed in Patent Documents 1 and 2 detect the busyness of the presentity. In order for the presence service to spread more widely, it is desired to detect the busyness of a presentity and automatically notify the watcher of presence information representing the busyness.

本発明は、上記の課題に鑑み、プレゼンティティが使用する情報通信端末の稼働状況から、当該プレゼンティティの多忙度を反映したプレゼンス情報を自動的に検出することが可能なプレゼンス情報生成装置を提供することを目的とする。   In view of the above problems, the present invention provides a presence information generation device capable of automatically detecting presence information reflecting the busyness of a presentity from the operating status of an information communication terminal used by the presentity. The purpose is to do.

上記の目的を達成するために、本発明にかかるプレゼンス情報生成装置は、通信システム上の情報通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成装置において、前記情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計部と、前記稼働情報集計部によって算出された指標値に基づいてプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成部とを備える。   In order to achieve the above object, a presence information generating apparatus according to the present invention is a presence information generating apparatus that generates presence information related to a user of an information communication terminal on a communication system. And based on the index value calculated by the operating information totaling unit, the operating information totaling unit that calculates the index value representing the operating status of the application program on the information communication terminal based on the collected operating information A presence information generation unit that generates presence information.

開示の構成によれば、プレゼンティティが使用する情報通信端末の稼働状況から、当該プレゼンティティの多忙度を反映したプレゼンス情報を自動的に検出することが可能なプレゼンス情報生成装置を提供することができる。   According to the disclosed configuration, it is possible to provide a presence information generation device capable of automatically detecting presence information reflecting the busyness of the presentity from the operating status of the information communication terminal used by the presentity. it can.

本発明の一実施形態にかかるプレゼンス情報生成装置は、通信システム上の情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計部と、前記稼働情報集計部によって算出された指標値に基づいてプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成部とを備えたことを特徴とする。なお、これと実質的に同じ技術的思想を具備するプレゼンス情報生成システム、プレゼンス情報生成方法、およびプログラムも、本発明の実施形態である。   A presence information generation apparatus according to an embodiment of the present invention collects operation information related to an operation status of an information communication terminal on a communication system, and based on the collected operation information, an operation status of an application program on the information communication terminal An operation information totaling unit that calculates an index value representing the presence value, and a presence information generation unit that generates presence information based on the index value calculated by the operation information totaling unit. Note that a presence information generation system, a presence information generation method, and a program having substantially the same technical idea are also embodiments of the present invention.

上記の構成によれば、情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、その稼働情報に基づいてアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出し、さらにその指標値に基づいてプレゼンス情報が生成される。したがって、プレゼンティティが使用する情報通信端末の稼働状況から、当該プレゼンティティの多忙度を反映したプレゼンス情報を自動的に検出することが可能となる。   According to the above configuration, operating information related to the operating status of the information communication terminal is collected, an index value representing the operating status of the application program is calculated based on the operating information, and presence information is generated based on the index value. Is done. Therefore, presence information reflecting the busyness of the presentity can be automatically detected from the operating status of the information communication terminal used by the presentity.

上記のプレゼンス情報生成装置において、前記稼働情報集計部が、複数種類の稼働情報を収集する稼働情報収集部を備え、前記複数種類の稼働情報に基づいて前記指標値を算出することが好ましい。複数種類の稼働情報から指標値を算出することにより、より客観的にかつ正確に、プレゼンティティの多忙度を反映したプレゼンス情報を生成することが可能となる。   In the presence information generation apparatus, it is preferable that the operation information aggregation unit includes an operation information collection unit that collects a plurality of types of operation information, and calculates the index value based on the plurality of types of operation information. By calculating an index value from a plurality of types of operation information, it is possible to generate presence information that reflects the busyness of the presentity more objectively and accurately.

また、上記のプレゼンス情報生成装置において、前記稼働情報集計部が、複数種類のアプリケーションプログラムの稼働状況を統合して前記指標値を算出することが好ましい。この構成によれば、複数種類のアプリケーションプログラムの稼働状況から指標値を算出することにより、さらに客観的にかつ正確に、プレゼンティティの多忙度を反映したプレゼンス情報を生成することが可能となる。   In the presence information generation apparatus, it is preferable that the operation information totaling unit calculates the index value by integrating operation states of a plurality of types of application programs. According to this configuration, it is possible to generate presence information that reflects the busyness of the presentity more objectively and accurately by calculating the index value from the operating status of a plurality of types of application programs.

また、上記のプレゼンス情報生成装置における前記稼働情報としては、入出力デバイスの操作状況、プロセッサの負荷、外部との通信データ量、および、オペレーティングシステムの負荷、のうち少なくとも一つを含むことが好ましい。   The operation information in the presence information generation apparatus preferably includes at least one of an operation status of the input / output device, a processor load, an external communication data amount, and an operating system load. .

以下、本発明の一実施形態にかかるプレゼンス情報生成装置のより具体的な実施態様について、図面を参照しながら説明する。   Hereinafter, a more specific embodiment of the presence information generating apparatus according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

図1は、本実施形態にかかるプレゼンス情報生成装置の機能的構成を示すブロック図である。図1に示すように、本実施形態のプレゼンス情報生成装置10は、プレゼンティティの通信端末100上に機能的に実現されるものである。すなわち、通信端末100において、プレゼンス情報生成装置10が、必ずしも独立したハードウェアとして存在しなくても良い。例えば、通信端末100のCPUが所定のプログラムを実行することによって、プレゼンス情報生成装置10の機能が実現される。なお、通信端末100は、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話、または携帯情報端末等である。   FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of the presence information generating apparatus according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the presence information generation device 10 of the present embodiment is functionally realized on a presentity communication terminal 100. That is, in the communication terminal 100, the presence information generation device 10 does not necessarily exist as independent hardware. For example, the function of the presence information generation apparatus 10 is realized by the CPU of the communication terminal 100 executing a predetermined program. Note that the communication terminal 100 is, for example, a personal computer, a mobile phone, or a portable information terminal.

図1に示すように、プレゼンス情報生成装置10は、稼働情報集計部11、プレゼンス情報生成部12、および、プレゼンスリスト13を備えている。   As shown in FIG. 1, the presence information generating apparatus 10 includes an operation information totaling unit 11, a presence information generating unit 12, and a presence list 13.

稼働情報集計部11は、通信端末100のキーボード14およびマウス15等の入力デバイスや、オペレーティングシステム(OS)16等から、これらの稼働情報をそれぞれ収集する。稼働情報集計部11は、さらに、収集した稼働情報に基づいてアプリケーションプログラム毎の稼働状況を検出する。このため、稼働情報集計部11は、第1稼働情報収集部111a1、第2稼働情報収集部111a2、・・・第n稼働情報収集部111anを備えている。なお、このnの値は、本実施形態では3とするが、収集すべき稼働情報の種類によって任意である。 The operation information totaling unit 11 collects the operation information from input devices such as the keyboard 14 and the mouse 15 of the communication terminal 100, the operating system (OS) 16, and the like. The operation information totaling unit 11 further detects the operation status for each application program based on the collected operation information. Therefore, operation information compiling unit 11, the first operation information collecting section 111a 1, second operation information collecting section 111a 2, and a second n operation information collecting section 111a n · · ·. The value of n is 3 in the present embodiment, but is arbitrary depending on the type of operation information to be collected.

本実施形態においては、稼働情報集計部11は、入力デバイスであるキーボード14とマウス15の稼働情報(例えば1分当たりの打鍵数およびマウス操作回数)を収集する第1稼働情報収集部111a1と、OS16からCPU使用率を収集する第2稼働情報収集部111a2と、通信制御部17にて送受信されるパケット量を収集する第3稼働情報収集部111a3とを備えている。マウス操作回数とは、ユーザがマウス15を用いてポイント、クリック、ドラッグ、あるいはスクロール等の各種操作を行った回数の合計であるが、どのような操作を1回と数えるかについては、任意に設定することが可能である。 In this embodiment, the operation information totaling unit 11 includes a first operation information collecting unit 111a 1 that collects operation information (for example, the number of keystrokes per minute and the number of mouse operations) of the keyboard 14 and the mouse 15 that are input devices. The second operation information collection unit 111a 2 that collects the CPU usage rate from the OS 16 and the third operation information collection unit 111a 3 that collects the amount of packets transmitted and received by the communication control unit 17 are provided. The number of mouse operations is the total number of times the user has performed various operations such as point, click, drag, or scroll using the mouse 15, but any operation can be arbitrarily counted. It is possible to set.

なお、本実施形態では、第1稼働情報収集部111a1が、キーボード14の打鍵数およびマウス15の操作回数との合算を稼働情報として収集するものとする。しかし、これに限定されず、キーボード14の打鍵数およびマウス15の操作回数のそれぞれを別個の稼働情報として収集するようにしても良い。また、図1の例では、稼働情報の一種として通信制御部17からパケット量を検出するものとしたが、パケット量はOS16から収集することも可能である。 In the present embodiment, the first operation information collection unit 111a 1 collects the sum of the number of keystrokes on the keyboard 14 and the number of operations of the mouse 15 as operation information. However, the present invention is not limited to this, and the number of keystrokes of the keyboard 14 and the number of operations of the mouse 15 may be collected as separate operation information. Further, in the example of FIG. 1, the packet amount is detected from the communication control unit 17 as a kind of operation information, but the packet amount can also be collected from the OS 16.

なお、第1稼働情報収集部111a1〜第3稼働情報収集部111a3は、アプリケーションプログラム毎に稼働情報を収集する。例えば、第1稼働情報収集部111a1は、通信端末100において複数のアプリケーションプログラムが稼働している場合であっても、プロセス名に基づいて、どのアプリケーションプログラムに対するキーボード入力(またはマウス操作)であるかを判別し、アプリケーションプログラム毎にキーボード打鍵数およびマウス操作回数を検出することができる。第2稼働情報(CPU使用率)および第3稼働情報(パケット量)についても、同様に、プロセス名に基づいて、アプリケーションプログラム毎に検出することが可能である。 The first operation information collecting section 111a 1 ~ third operation information collecting section 111a 3 collects the operation information for each application program. For example, even if a plurality of application programs are operating in the communication terminal 100, the first operation information collection unit 111a 1 performs keyboard input (or mouse operation) for which application program based on the process name. It is possible to detect the number of keystrokes and the number of mouse operations for each application program. Similarly, the second operation information (CPU usage rate) and the third operation information (packet amount) can be detected for each application program based on the process name.

稼働状況統合処理部111bは、第1稼働情報収集部111a1〜第n稼働情報収集部111anにて収集された稼働情報に基づき、稼働情報管理テーブル112を参照し、通信端末100上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する。本実施形態においては、まず、アプリケーションプログラム毎の「繁忙度」を表す第1の指標値を算出する。さらに、複数のアプリケーションプログラムの繁忙度に基づいてユーザの多忙度を統合的に表す第2の指標値を算出する。稼働情報管理テーブル112には、稼働情報から前記の各指標値を算出するために必要な情報が、予め登録されている。稼働情報管理テーブル112の内容と、前記指標値の算出方法とについては、後で詳しく説明する。 Availability integration processing unit 111b, based on the first operation information collecting section 111a 1 ~ collected operation information at the n-th operation information collecting section 111a n, referring to the operation information management table 112, an application on the communication terminal 100 An index value representing the operating status of the program is calculated. In the present embodiment, first, a first index value representing “busyness” for each application program is calculated. Further, a second index value that comprehensively represents the busyness of the user is calculated based on the busyness of the plurality of application programs. In the operation information management table 112, information necessary for calculating each index value from the operation information is registered in advance. The contents of the operation information management table 112 and the index value calculation method will be described in detail later.

プレゼンス情報生成部12は、プレゼンスリスト13を参照し、稼働状況統合処理部111bによって算出された指標値(前記の第2の指標値)に応じたプレゼンス情報を生成する。プレゼンスリスト13には、指標値とプレゼンス情報との対応付けが定義されている。プレゼンスリスト13の内容と、指標値からのプレゼンス情報の生成処理についても、後で詳しく説明する。   The presence information generation unit 12 refers to the presence list 13 and generates presence information corresponding to the index value (the second index value) calculated by the operating status integration processing unit 111b. The presence list 13 defines associations between index values and presence information. The contents of the presence list 13 and the process of generating presence information from the index value will be described in detail later.

また、通信制御部17は、ネットワーク(図示せず)を介して、プレゼンスサーバ(図示せず)との通信を制御する。プレゼンスリクエスト生成部18は、プレゼンス情報生成部12によって生成されたプレゼンス情報をプレゼンスサーバへ送信するためのリクエストを生成する。   The communication control unit 17 controls communication with a presence server (not shown) via a network (not shown). The presence request generator 18 generates a request for transmitting the presence information generated by the presence information generator 12 to the presence server.

ここで、プレゼンス情報生成装置10における、プレゼンス情報生成処理の手順について、以下に説明する。   Here, a procedure of presence information generation processing in the presence information generation apparatus 10 will be described below.

図2は、稼働情報管理テーブル112の内容の一例を示す説明図である。なお、図2は、稼働情報管理テーブル112の内容を概念的に示したものにすぎず、実際の記録フォーマットはこのとおりではなくともよい。   FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of the contents of the operation information management table 112. Note that FIG. 2 conceptually shows the contents of the operation information management table 112, and the actual recording format may not be this.

図2に示すように、稼働情報管理テーブル112には、通信端末100において実行可能なアプリケーションプログラム(AP)毎に、プレゼンス通知間隔、情報収集間隔、第1稼働情報〜第n稼働情報のそれぞれについての重みおよび閾値、AP特有情報、アプリケーション毎の重み、等が定義されている。図2においては、ワードプロセッサ、スプレッドシート、チャットの3種類のアプリケーションプログラムを例示したが、プレゼンス情報生成の根拠とすべきアプリケーションプログラムはこれらに限定されない。この他に、メーラ(メール処理プログラム)、プログラム開発支援ツール、プレゼンテーション支援ツール、ウェブブラウザ、プログラム障害解析ツール等(これらも例示にすぎない)の任意のアプリケーションプログラムについて、稼働情報管理テーブル112において定義が可能である。   As illustrated in FIG. 2, the operation information management table 112 includes a presence notification interval, an information collection interval, and first operation information to n-th operation information for each application program (AP) executable in the communication terminal 100. Weights and thresholds, AP-specific information, weights for each application, and the like are defined. In FIG. 2, three types of application programs such as a word processor, a spreadsheet, and a chat are illustrated. However, application programs that should be the basis for presence information generation are not limited to these. In addition, any application program such as a mailer (mail processing program), a program development support tool, a presentation support tool, a web browser, a program failure analysis tool, etc. (these are merely examples) is defined in the operation information management table 112. Is possible.

「プレゼンス通知間隔」は、プレゼンス情報生成装置10において、プレゼンス情報を生成してプレゼンスサーバへ通知する時間間隔である。「情報収集間隔」は、稼働情報集計部11における稼働情報の収集タイミングの時間間隔である。図2の例では、全てのアプリケーションプログラムに対して一律に「1分」と定義されているが、アプリケーションプログラム毎に情報収集間隔を異ならせても良い。   The “presence notification interval” is a time interval at which the presence information generation apparatus 10 generates presence information and notifies the presence server. The “information collection interval” is a time interval of operation information collection timing in the operation information totaling unit 11. In the example of FIG. 2, “1 minute” is uniformly defined for all application programs, but the information collection interval may be varied for each application program.

本実施形態では、前述のとおり、稼働情報として、第1稼働情報収集部111a1〜第3稼働情報収集部111a3によってそれぞれ収集される、第1稼働情報(キーボードおよびマウスの稼働情報)、第2稼働情報(CPU使用率)、および第3稼働情報(パケット量)を用いる。図2に示すように、稼働情報管理テーブル112においては、アプリケーションプログラム毎に、第1〜第3稼働情報のそれぞれについて、その稼働情報の重みと閾値とが定義されている。 In the present embodiment, as described above, as the operation information, the first operation information (keyboard and mouse operation information) collected by the first operation information collection unit 111a 1 to the third operation information collection unit 111a 3 , 2 operation information (CPU usage rate) and 3rd operation information (packet amount) are used. As shown in FIG. 2, in the operation information management table 112, the weight and threshold value of the operation information are defined for each of the first to third operation information for each application program.

稼働情報管理テーブル112において、アプリケーションプログラムの特性に応じて閾値および重みを設定すれば、ユーザがどのような状態にあるかを比較的正確に検出することが可能である。   In the operation information management table 112, if the threshold value and the weight are set according to the characteristics of the application program, it is possible to detect the state of the user relatively accurately.

例えば、ワードプロセッサのアプリケーションプログラムの場合であれば、キーボードまたはマウスが頻繁に使用されているとき、ユーザが文書作成に集中しており、忙しい状態である可能性が高い。したがって、図2に示す例においては、第1稼働情報(キーボードおよびマウスの稼働情報)が閾値(打鍵数および操作数の平均が50回/分)を超える場合に、ワードプロセッサの繁忙度に50%の重みを加算するよう定義している。また、ワードプロセッサを使用して文書作成を集中して行っているとCPU使用率も向上するので、図2の例では、第2稼働情報にも50%の重みが割り当てられている。   For example, in the case of a word processor application program, when a keyboard or mouse is frequently used, it is highly likely that the user is busy creating a document and is busy. Therefore, in the example shown in FIG. 2, when the first operation information (keyboard and mouse operation information) exceeds a threshold value (the average number of keystrokes and operations is 50 times / minute), the busyness of the word processor is 50%. It is defined to add the weight of. Also, if document creation is concentrated using a word processor, the CPU usage rate is also improved, so in the example of FIG. 2, 50% weight is also assigned to the second operation information.

また、例えば、チャットの場合は、TCPポート6667(公式チャネルリスト)で頻繁にパケットを送信している状態にあるとき、ユーザは、業務について他のユーザと頻繁に会話中であり、忙しい状態である可能性が高い。したがって、図2に示す例においては、第3稼働情報(TCPポート6667におけるパケット通信量)が閾値(毎分100バイト)を超える場合に、チャットの繁忙度に50%の重みを加算するよう定義している。ここで、TCPポート6667を指定しているのは、他のチャネルのチャットを利用した私用チャットの影響を除外するためである。また、チャットにおいても、キーボードまたはマウスの利用が想定されるので、第1稼働情報にも40%の重みが割り当てられている。さらに、チャットで頻繁に他のユーザと会話するとCPU使用率も向上するので、第2稼働情報にも10%の重みが割り当てられている。   Further, for example, in the case of chat, when the packet is frequently transmitted on the TCP port 6667 (official channel list), the user is frequently in conversation with other users about the business and is busy. There is a high possibility. Therefore, in the example shown in FIG. 2, when the third operation information (packet communication amount at the TCP port 6667) exceeds a threshold (100 bytes per minute), it is defined that a 50% weight is added to the busyness of the chat. doing. Here, the TCP port 6667 is designated in order to exclude the influence of the private chat using the chat of another channel. Further, since it is assumed that a keyboard or a mouse is used in the chat, 40% weight is also assigned to the first operation information. Furthermore, since the CPU usage rate is improved if the user frequently talks with other users in the chat, the second operation information is also assigned a weight of 10%.

なお、図2から分かるように、同じ稼働情報であっても、アプリケーションプログラムの種類によって、閾値および重みの定義は異なる。つまり、ユーザが、アプリケーションプログラムを使用して集中して業務を行っている場合に、どの稼働情報がその状態を顕著に表すかは、アプリケーションプログラム毎に異なっている。したがって、アプリケーションプログラム毎に、そのアプリケーションプログラムの特性に応じて、各稼働情報の閾値と重みを適宜に設定することが好ましい。   As can be seen from FIG. 2, the definition of the threshold value and the weight varies depending on the type of application program even for the same operation information. In other words, when a user is working intensively using an application program, which operating information represents the state prominently differs for each application program. Therefore, for each application program, it is preferable to appropriately set the threshold value and weight of each piece of operation information according to the characteristics of the application program.

また、図2において、ワードプロセッサおよびスプレッドシートについては、第3稼働情報の重みは0%と定義されている。これは、これらのアプリケーションプログラムについては、第3稼働情報(パケット量)を収集する必要がないということを意味する。   In FIG. 2, for the word processor and the spreadsheet, the weight of the third operation information is defined as 0%. This means that it is not necessary to collect the third operation information (packet amount) for these application programs.

稼働状況統合処理部111bは、アプリケーションプログラム毎に、第1稼働情報〜第3稼働情報のそれぞれを、稼働情報管理テーブル112に定義されている閾値と比較する。そして、稼働情報のそれぞれが閾値を超えている場合に、当該稼働情報に定義されている重みを加算していくことにより、当該アプリケーションプログラムの繁忙度(前記第1の指標値)を算出する。   The operation status integration processing unit 111b compares each of the first operation information to the third operation information with a threshold defined in the operation information management table 112 for each application program. Then, when each piece of operating information exceeds the threshold, the busyness (the first index value) of the application program is calculated by adding the weight defined for the operating information.

プレゼンス情報生成部12は、生成したプレゼンス情報をプレゼンスリクエスト生成部18へ送る。プレゼンスリクエスト生成部18は、プレゼンス情報をプレゼンスサーバへ通知するためのコマンド(プレゼンスリクエスト)を生成する。生成されたプレゼンスリクエストは、通信制御部17からプレゼンスサーバへ送信される。   The presence information generation unit 12 sends the generated presence information to the presence request generation unit 18. The presence request generation unit 18 generates a command (presence request) for notifying presence information to the presence server. The generated presence request is transmitted from the communication control unit 17 to the presence server.

以上の構成により、通信端末100のプレゼンス情報生成装置10において、アプリケーションプログラムの状況に応じたプレゼンス情報を自動生成し、プレゼンスサーバへ通知することができる。   With the above configuration, the presence information generation apparatus 10 of the communication terminal 100 can automatically generate presence information according to the status of the application program and notify the presence server.

ここで、通信端末100におけるプレゼンス情報生成処理および通知処理の手順を、フローチャートを参照しながら説明する。   Here, procedures of presence information generation processing and notification processing in the communication terminal 100 will be described with reference to flowcharts.

図3は、通信端末100におけるプレゼンス情報生成処理および通知処理の全体的な流れを示すフローチャートである。この処理は、ユーザが通信端末100において、何らかのアプリケーションプログラムを起動した際に開始される。   FIG. 3 is a flowchart showing the overall flow of presence information generation processing and notification processing in communication terminal 100. This process is started when the user starts any application program in the communication terminal 100.

図3に示すように、ユーザがアプリケーションプログラムを起動すると、稼働情報集計部11は、稼働情報管理表112を参照し、起動されたアプリケーションプログラムについて定義されているプレゼンス通知間隔と、収集すべき稼働情報とを特定する(ステップS11)。   As shown in FIG. 3, when the user activates the application program, the operation information totaling unit 11 refers to the operation information management table 112, and determines the presence notification interval defined for the activated application program and the operation to be collected. Information is specified (step S11).

次に、稼働情報集計部11は、ステップS11で特定された稼働情報の収集を開始し(ステップS12)、プレゼンス情報生成処理を実行し、得られたプレゼンス情報をプレゼンスサーバへ通知する(ステップS13)。なお、ステップS13の処理の詳細は、図4に示す。そして、ステップS11で特定されたプレゼンス通知間隔毎に、ステップS13の処理を繰り返し行う。   Next, the operation information totaling unit 11 starts collecting the operation information specified in step S11 (step S12), executes presence information generation processing, and notifies the presence server of the obtained presence information (step S13). ). Details of the processing in step S13 are shown in FIG. Then, the process in step S13 is repeated for each presence notification interval specified in step S11.

次に、図4を参照し、図3のステップS13の処理の詳細について説明する。図4に示すように、プレゼンス情報生成が起動されると、稼働情報集計部11は、まず、OS16から現在稼働中のアプリケーションプログラムの情報(プロセス名)を取得する(ステップS131)。次に、稼働情報収集部11は、稼働中のアプリケーションプログラムのそれぞれについて、そのプログラムの繁忙度(第1の指標値)を算出する(ステップS132a〜S132c)。なお、ステップS132a〜S132cの詳細については、図5に示す。プログラム毎の繁忙度が算出されると、稼働状況統合処理部111bにおいて、稼働中のアプリケーションプログラムの繁忙度を統合することにより、当該通信端末100のユーザの多忙度(第2の指標値)を算出する(ステップS133)。そして、算出されたユーザの多忙度からプレゼンス情報を生成し、生成したプレゼンス情報をプレゼンスサーバへ通知する(ステップS134)。   Next, details of the processing in step S13 in FIG. 3 will be described with reference to FIG. As shown in FIG. 4, when the presence information generation is activated, the operation information totaling unit 11 first obtains information (process name) of the currently operating application program from the OS 16 (step S131). Next, the operation information collection unit 11 calculates the busyness (first index value) of each active application program (steps S132a to S132c). Details of steps S132a to S132c are shown in FIG. When the busyness of each program is calculated, the busyness (second index value) of the user of the communication terminal 100 is obtained by integrating the busyness of the active application program in the operation status integration processing unit 111b. Calculate (step S133). Then, presence information is generated from the calculated busyness of the user, and the generated presence information is notified to the presence server (step S134).

次に、図5を参照し、図4のステップS132a〜S132cの処理の詳細について説明する。ステップS132a〜S132cは、処理対象とするアプリケーションプログラムが異なるだけであり、基本的な処理内容は同じである。   Next, the details of the processing in steps S132a to S132c in FIG. 4 will be described with reference to FIG. Steps S132a to S132c differ only in the application program to be processed, and the basic processing contents are the same.

図5に示すように、稼働情報集計部11は、まず、ステップS131で取得された稼働中のアプリケーションプログラムの情報(プロセス名)から、以降の処理対象とするアプリケーションプログラムを特定する(ステップS1321)。   As illustrated in FIG. 5, the operation information totaling unit 11 first specifies an application program to be processed later from the information (process name) of the application program in operation acquired in step S131 (step S1321). .

次に、稼働情報集計部11は、当該アプリケーションプログラムに関して収集すべき稼働情報と、その収集間隔ならびに収集した稼働情報に対する閾値および重みを、稼働情報管理テーブル112から取得する(ステップS1322)。   Next, the operation information totaling unit 11 acquires, from the operation information management table 112, operation information to be collected regarding the application program, a collection interval thereof, a threshold value and a weight for the collected operation information (step S1322).

次に、ステップS1322で取得した各種情報に基づき、稼働情報集計部11の第1稼働情報収集部111a1〜第3稼働情報収集部111a3が、稼働情報の収集を行う(ステップS1323a〜S1323c)。なお、ステップS1323a〜S1323cは、処理対象とする稼働情報の種類が異なるだけであり、基本的な処理内容は同じである。 Then, based on the acquired information in step S1322, the first operation information collecting section 111a 1 ~ third operation information collecting section 111a 3 of the operation information totalization section 11, to collect operation information (step S1323a~S1323c) . Steps S1323a to S1323c differ only in the type of operation information to be processed, and the basic processing contents are the same.

ステップS1323a〜S1323cにおいては、第1稼働情報収集部111a1〜第3稼働情報収集部111a3のそれぞれが、稼働情報管理テーブル112から取得した収集間隔に従い、稼働情報の収集を行う。例えば、図2の例では、第1稼働情報収集部111a1〜第3稼働情報収集部111a3のそれぞれが、第1稼働情報〜第3稼働情報のそれぞれを、1分間隔で収集する。 In step S1323a~S1323c, each of the first operation information collecting section 111a 1 ~ third operation information collecting section 111a 3 is, in accordance with the collection interval acquired from the operation information management table 112, to collect the operation information. For example, in the example of FIG. 2, each of the first operation information collection unit 111a 1 to the third operation information collection unit 111a 3 collects each of the first operation information to the third operation information at an interval of 1 minute.

稼働状況統合処理部111bは、プレゼンス通知間隔である5分毎にその平均値をとり、得られた平均値を閾値と比較する。そして、閾値を超えていた場合に、稼働情報管理テーブル112に定義されている重みを、アプリケーションプログラムの繁忙度に加算することにより、アプリケーションプログラム毎の繁忙度を算出する(ステップS1324)。   The operating status integration processing unit 111b takes the average value every 5 minutes, which is the presence notification interval, and compares the obtained average value with a threshold value. When the threshold is exceeded, the busyness for each application program is calculated by adding the weight defined in the operation information management table 112 to the busyness of the application program (step S1324).

例えば、ワードプロセッサについては、第1稼働情報が、1分当たりの平均値が閾値(50)よりも大きい場合、このワードプロセッサのアプリケーションプログラムに対して、50%の重みが加算される。さらに、ワードプロセッサのアプリケーションプログラムに対する第2稼働情報も、プレゼンス通知間隔である5分間での1分当たりの平均値において、閾値である5%よりも大きい場合、このワードプロセッサのアプリケーションプログラムに対して、さらに50%の重みが加算される。つまり、第1稼働情報および第2稼働情報の両方が閾値をこえた場合、ワードプロセッサのアプリケーションプログラムの繁忙度は100%となる。   For example, for the word processor, when the first operation information has an average value per minute larger than the threshold (50), a 50% weight is added to the application program of this word processor. Further, when the second operation information for the word processor application program is larger than the threshold value of 5% in the average value per minute in the presence notification interval of 5 minutes, A 50% weight is added. That is, when both the first operation information and the second operation information exceed the threshold, the busy degree of the word processor application program is 100%.

また、例えば、ワードプロセッサと同時にチャットのプログラムが稼働しており、チャットに対する第1稼働情報が閾値である30よりも大きく、第2稼働情報が閾値である2%よりも小さく、第3稼働情報が閾値である1000バイトよりも大きいものとする。この場合、第1稼働情報と第3稼働情報が閾値を超えているので、これらの稼働情報に定義されている重みである40%と50%とが合算される。結果として、チャットのアプリケーションプログラムの繁忙度は90%となる。   Further, for example, a chat program is running simultaneously with the word processor, the first operation information for chat is larger than a threshold of 30, the second operation information is smaller than 2% of the threshold, and the third operation information is It is assumed that it is larger than the threshold value of 1000 bytes. In this case, since the first operation information and the third operation information exceed the threshold, 40% and 50% which are weights defined in these operation information are added together. As a result, the busyness of the chat application program is 90%.

以上のとおり、稼働状況統合処理部111bによって算出されたそれぞれのアプリケーションプログラムの繁忙度は、メモリ(図示せず)に一時的に格納される(ステップS1325)。   As described above, the busyness level of each application program calculated by the operation status integration processing unit 111b is temporarily stored in a memory (not shown) (step S1325).

ここで、図4を再度参照し、図4のステップS133およびS134の処理について、具体例を交えてより詳細に説明する。   Here, referring to FIG. 4 again, the processing of steps S133 and S134 of FIG. 4 will be described in more detail with specific examples.

前述のとおり、ステップS132a〜S132cにより(図5参照)、アプリケーションプログラム毎に繁忙度が求められると、稼働状況統合処理部111bは、この繁忙度に、稼働情報管理テーブル112に定義されているアプリケーションプログラム毎の重みを乗じて加算することにより、ユーザの多忙度(前記第2の指標値)を算出する(ステップS133)。なお、アプリケーションプログラム毎の重みの値も、個々のアプリケーションプログラムの特性に応じて、稼働情報管理テーブル112へ適宜設定される。   As described above, when the busyness is obtained for each application program through steps S132a to S132c (see FIG. 5), the operation status integration processing unit 111b uses the application defined in the operation information management table 112 at this busyness. By multiplying and adding the weight for each program, the user's busyness (the second index value) is calculated (step S133). The weight value for each application program is also set as appropriate in the operation information management table 112 in accordance with the characteristics of each application program.

ここで、例えば、ワードプロセッサのアプリケーションプログラムの繁忙度がx%、スプレッドシートのアプリケーションプログラムの繁忙度がy%、チャットのアプリケーションプログラムの繁忙度がz%であるものとする。図2に示した例においては、上記3種類のアプリケーションプログラムの重みがそれぞれ30%、20%、50%と定義されているので、x×0.3+y×0.2+z×0.5を計算することにより、ユーザの多忙度が算出される。例えば、各アプリケーションの繁忙度がそれぞれ、x=100%、y=0%、z=90%であるものとすると、ユーザの多忙度は75%と算出される。   Here, for example, it is assumed that the busyness of the word processor application program is x%, the busyness of the spreadsheet application program is y%, and the busyness of the chat application program is z%. In the example shown in FIG. 2, since the weights of the three types of application programs are defined as 30%, 20%, and 50%, respectively, x × 0.3 + y × 0.2 + z × 0.5 is calculated. Thus, the busyness of the user is calculated. For example, if the busyness of each application is x = 100%, y = 0%, and z = 90%, the busyness of the user is calculated as 75%.

以上のように、稼働情報集計部11によりユーザの多忙度が算出されると、プレゼンス情報生成部12が、プレゼンスリスト13を参照し、ユーザの多忙度をプレゼンス情報に変換する(ステップS134)。つまり、プレゼンスリスト13には、通信端末100が接続されている通信ネットワークにおいてユーザが共通して用いるプレゼンス情報の表現定義が、ユーザの多忙度と関連付けて格納されている。例えば、ユーザの多忙度が30%未満であれば「暇」、30%以上50%未満であれば「余裕あり」、50%以上80%未満であれば「忙しい」、80%以上であれば「極めて忙しい」とすることが考えられる。これにより、稼働情報集計部11により算出されたユーザの多忙度が、上述のとおり例えば75%であれば、プレゼンス情報生成部12により、「忙しい」という表現定義に該当するプレゼンス情報が生成される。   As described above, when the busy degree of the user is calculated by the operation information totaling unit 11, the presence information generating unit 12 refers to the presence list 13 and converts the busy degree of the user into presence information (step S134). In other words, the presence list 13 stores the definition definition of presence information commonly used by the user in the communication network to which the communication terminal 100 is connected, in association with the busyness of the user. For example, if the user's busyness is less than 30%, it is “free”, if it is 30% or more and less than 50%, “reserved”, if it is 50% or more and less than 80%, “busy”, if it is 80% or more. It can be considered “very busy”. Accordingly, if the busyness of the user calculated by the operation information totaling unit 11 is, for example, 75% as described above, presence information corresponding to the expression definition “busy” is generated by the presence information generating unit 12. .

このように生成されたプレゼンス情報は、プレゼンスリクエスト生成部18へ渡され、プレゼンスサーバへ送信するためのリクエストが生成されて、通信制御部17を介してプレゼンスサーバへ通知される。これにより、プレゼンスサーバにおいて、通信端末100のユーザのプレゼンス情報が、5分間隔で、最新の状態に自動的に更新されることとなる。したがって、本実施形態の構成によれば、通信端末100のアプリケーションプログラムの稼働情報に基づいて、プレゼンス情報が自動的に更新されるので、ユーザが自分でプレゼンス情報を更新する手間を省くことができる。   The presence information generated in this way is passed to the presence request generation unit 18, a request for transmission to the presence server is generated, and is notified to the presence server via the communication control unit 17. Thereby, in the presence server, the presence information of the user of the communication terminal 100 is automatically updated to the latest state at intervals of 5 minutes. Therefore, according to the configuration of the present embodiment, since the presence information is automatically updated based on the operation information of the application program of the communication terminal 100, it is possible to save the user from having to update the presence information by himself / herself. .

なお、上述の実施形態は、本発明を限定するものではなく、発明の範囲内で種々の変更が可能である。   The above-described embodiment does not limit the present invention, and various modifications can be made within the scope of the invention.

例えば、図2に示した稼働情報管理テーブルは、あくまでも一例であって、ユーザの多忙度を検出するための根拠となるアプリケーションプログラムは、他にも様々に考えられる。また、収集対象とすべき稼働情報も、図2等に示した具体例のみに限定されない。以下も、あくまでも具体例に過ぎないが、ユーザの多忙度を検出するために有効であると考えられるアプリケーションプログラムと稼働情報との組み合わせとして、次のようなものも想定される。   For example, the operation information management table shown in FIG. 2 is merely an example, and various other application programs can be considered as the basis for detecting the busyness of the user. Further, the operation information to be collected is not limited to the specific example shown in FIG. The following is only a specific example, but the following is also assumed as a combination of the application program and the operation information that is considered effective for detecting the busyness of the user.

一般的に、アプリケーションプログラムに対して、比較的短時間に一定周期内で入力デバイス操作やCPU使用がある場合、ユーザはそのアプリケーションプログラムを使用して業務に集中しているものと考えられる。そのような傾向は、メーラ(メール処理プログラム)、ワードプロセッサ、スプレッドシート、チャット、プレゼンテーション支援ツール、ウェブブラウザ、プログラム障害解析ツール、統合開発環境、等のアプリケーションプログラムにおいて見られるので、このようなプログラムにおいて、入力デバイス操作やCPU使用率を稼働情報として収集することが好ましい。なお、プログラム障害解析ツール、統合開発環境等のアプリケーションプログラムにおいては、特に、入力デバイス操作とCPU使用率との両方を稼働情報として収集することが好ましい。プログラム障害の解析処理や、コンパイル処理中には、ユーザが作業をしていなくてもCPU使用率は向上するので、CPU使用率だけからでは、ユーザが多忙かどうかを検出し難いからである。   Generally, when there is an input device operation or CPU usage within a certain period in a relatively short period of time for an application program, it is considered that the user concentrates on business using the application program. Such a tendency is seen in application programs such as mailers (mail processing programs), word processors, spreadsheets, chats, presentation support tools, web browsers, program failure analysis tools, integrated development environments, etc. It is preferable to collect input device operation and CPU usage rate as operation information. In application programs such as a program failure analysis tool and an integrated development environment, it is particularly preferable to collect both input device operation and CPU usage rate as operation information. This is because during the program failure analysis process and the compile process, the CPU usage rate is improved even if the user is not working, and therefore it is difficult to detect whether the user is busy based on the CPU usage rate alone.

また、例えば、メーラ(メール処理プログラム)において、あらかじめ登録されたドメイン宛のメール送信が、ネットワークキャプチャから一定時間内に検出できる場合、そのユーザは多忙であると考えられる。したがって、その場合に、前記ドメイン宛のメール送信の頻度(有無)を稼働情報として収集することが好ましい。   In addition, for example, in a mailer (mail processing program), if mail transmission addressed to a pre-registered domain can be detected within a certain time from network capture, the user is considered to be busy. Therefore, in that case, it is preferable to collect the frequency (presence / absence) of mail transmission addressed to the domain as operation information.

さらに、例えば、TCP/UDPのポート5060を使用して確立したSIP(Session Initiation Protocol)セッションのRTP(Real-time Transport Protocol)パケットの送受信状態をキャプチャした場合に、ユーザがIP電話を使って話し中であると考えられる。したがって、その場合に、当該アプリケーションプログラムの繁忙度を100%と定義しても良い。   Furthermore, for example, when the transmission / reception state of an RTP (Real-time Transport Protocol) packet of a SIP (Session Initiation Protocol) session established using the TCP / UDP port 5060 is captured, the user speaks using an IP phone. It is considered to be inside. Therefore, in that case, the busyness of the application program may be defined as 100%.

また、OSのページスワップ頻度を稼働情報として検出することも好ましい。ページスワップが頻繁に生じる場合は、ユーザがプログラムを頻繁に操作していると考えられるからである。   It is also preferable to detect the OS page swap frequency as operation information. This is because if the page swap occurs frequently, it is considered that the user frequently operates the program.

また、上述のようにプレゼンス情報生成装置10が自動的にプレゼンス情報を生成することに加えて、ユーザによるプレゼンス情報の設定に応じて、稼働情報管理テーブル112をカスタマイズできるようにしても良い。例えば、通信端末100の画面に、ユーザがプレゼンス情報(「暇」、「余裕あり」、「忙しい」、「極めて忙しい」等)を設定できるGUIウィンドウを常時表示しておく。そして、プレゼンス情報生成装置10によって自動的に生成されたプレゼンス情報を、そのGUIウィンドウにも表示するようにする。ユーザは、表示されたプレゼンス情報を見て、自らが感じている多忙度と乖離している場合は、GUIウィンドウから、自らが適切と思うプレゼンス情報を選択する。さらに、ユーザがこのようにプレゼンス情報を選択した際に、稼働情報集計部11が、その時点における第1稼働情報〜第3稼働情報をキャプチャし、キャプチャした情報を稼働情報管理テーブル112へ記憶する。そして、その後、稼働状況統合処理部111bが、収集した稼働情報からアプリケーションプログラムの繁忙度を検出する際に、前述のキャプチャ情報を参照することにより、ユーザの感覚に合わせたプレゼンス情報生成が可能となる。   Further, in addition to the presence information generating apparatus 10 automatically generating presence information as described above, the operation information management table 112 may be customized according to the presence information setting by the user. For example, a GUI window in which the user can set presence information (“free”, “reserved”, “busy”, “very busy”, etc.) is always displayed on the screen of the communication terminal 100. Then, the presence information automatically generated by the presence information generation device 10 is also displayed on the GUI window. When the user looks at the displayed presence information and deviates from the busyness he / she feels, the user selects presence information he / she thinks appropriate from the GUI window. Further, when the user selects the presence information in this way, the operation information totaling unit 11 captures the first operation information to the third operation information at that time and stores the captured information in the operation information management table 112. . Then, when the operation status integration processing unit 111b detects the busyness of the application program from the collected operation information, presence information can be generated in accordance with the user's sense by referring to the above-described capture information. Become.

また、プレゼンス情報の履歴を蓄積しておき、その履歴も参照してプレゼンス情報を生成することも可能である。例えば、所定の時間間隔(例えば5〜10分毎)に、利用者のプレゼンス情報(「暇」、「余裕あり」、「忙しい」、「極めて忙しい」等)をフラグ化して蓄積する。特定の時間帯に特定のフラグの頻度が高い場合は、例えばその時間帯は定常作業で忙しいであろう等といったことが推定できる。したがって、このようなプレゼンス情報の蓄積に基づいてプレゼンス情報を類推し、この類推結果も利用してプレゼンス情報の生成を行えば、より正確に、ユーザの多忙度を反映したプレゼンス情報を生成することが可能となる。   It is also possible to store a history of presence information and generate presence information by referring to the history. For example, at a predetermined time interval (for example, every 5 to 10 minutes), the presence information (“free”, “reserved”, “busy”, “very busy”, etc.) of the user is flagged and stored. If the frequency of a specific flag is high in a specific time zone, it can be estimated that the time zone will be busy with regular work, for example. Therefore, if the presence information is analogized based on the accumulation of presence information and the presence information is generated using the analogy result, the presence information reflecting the busyness of the user can be generated more accurately. Is possible.

本発明は、プレゼンス情報を自動生成できるプレゼンス情報生成装置およびこれを利用した通信システムとして産業上の利用が可能である。   INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be industrially used as a presence information generation apparatus capable of automatically generating presence information and a communication system using the presence information generation apparatus.

本発明の一実施形態にかかる通信端末の機能的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the communication terminal concerning one Embodiment of this invention. 図1に示す稼働情報管理テーブルの記憶内容の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the memory content of the operation information management table shown in FIG. 図3は、通信端末におけるプレゼンス情報生成処理および通知処理の全体的な流れを示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing an overall flow of presence information generation processing and notification processing in the communication terminal. 図4は、図3のステップS13の処理の詳細を示すフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing details of the process in step S13 of FIG. 図5は、図4のステップS132a〜S132cの処理の詳細を示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing details of the processing in steps S132a to S132c of FIG. 図6は、従来のプレゼンスサービスの仕組みを示す模式図である。FIG. 6 is a schematic diagram showing a mechanism of a conventional presence service.

符号の説明Explanation of symbols

10 プレゼンス情報生成装置
11 稼働情報集計部
12 プレゼンス情報生成部
13 プレゼンスリスト
14 キーボード
15 マウス
16 オペレーティングシステム
17 通信制御部
18 プレゼンスリクエスト生成部
100 プレゼンティティの通信端末
111a1 第1稼働情報収集部
111a2 第2稼働情報収集部
111a3 第3稼働情報収集部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Presence information generation apparatus 11 Operation information total part 12 Presence information generation part 13 Presence list 14 Keyboard 15 Mouse 16 Operating system 17 Communication control part 18 Presence request generation part 100 Presentity communication terminal 111a 1 1st operation information collection part 111a 2 2nd operation information collection part 111a 3 3rd operation information collection part

Claims (6)

通信システム上の情報通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成装置において、
前記情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計部と、
前記稼働情報集計部によって算出された指標値に基づいてプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成部とを備え
前記稼働情報集計部は、入出力デバイスの操作状況、アプリケーションプログラム毎のプロセッサの負荷、及びアプリケーションプログラム毎の外部との通信データ量を含む前記稼動情報を収集する、プレゼンス情報生成装置。
In a presence information generating apparatus for generating presence information related to a user of an information communication terminal on a communication system,
An operation information totaling unit that collects operation information related to the operation status of the information communication terminal and calculates an index value representing the operation status of the application program on the information communication terminal based on the collected operation information;
A presence information generation unit that generates presence information based on the index value calculated by the operation information totaling unit ;
The operation information totaling unit is a presence information generation apparatus that collects the operation information including an operation status of an input / output device, a processor load for each application program, and an external communication data amount for each application program .
前記稼働情報集計部が、複数種類の稼働情報を収集する稼働情報収集部を備え、前記複数種類の稼働情報に基づいて前記指標値を算出する、請求項1に記載のプレゼンス情報生成装置。   The presence information generation apparatus according to claim 1, wherein the operation information aggregation unit includes an operation information collection unit that collects a plurality of types of operation information, and calculates the index value based on the plurality of types of operation information. 前記稼働情報集計部が、複数種類のアプリケーションプログラムの稼働状況を統合して前記指標値を算出する、請求項1または2に記載のプレゼンス情報生成装置。   The presence information generation apparatus according to claim 1, wherein the operation information totaling unit calculates the index value by integrating operation states of a plurality of types of application programs. 複数の情報通信端末が接続される通信システムにおいて、
前記情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計部と、
前記稼働情報集計部によって算出された指標値に基づいて、情報通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成部とを備え
前記稼働情報集計部は、入出力デバイスの操作状況、アプリケーションプログラム毎のプロセッサの負荷、及びアプリケーションプログラム毎の外部との通信データ量を含む前記稼動情報を収集する、通信システム。
In a communication system in which a plurality of information communication terminals are connected,
An operation information totaling unit that collects operation information related to the operation status of the information communication terminal and calculates an index value representing the operation status of the application program on the information communication terminal based on the collected operation information;
A presence information generation unit that generates presence information related to the user of the information communication terminal based on the index value calculated by the operation information totaling unit ;
The operation information totaling unit collects the operation information including an operation status of the input / output device, a processor load for each application program, and an external communication data amount for each application program .
通信システム上で、情報通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成方法であって、
前記通信システム上のコンピュータが、
該情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計処理ステップと、
前記稼働情報集計処理によって算出された指標値に基づいてプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成処理ステップとを含み、
前記稼働情報集計ステップにおいて、入出力デバイスの操作状況、アプリケーションプログラム毎のプロセッサの負荷、及びアプリケーションプログラム毎の外部との通信データ量を含む前記稼動情報を収集する、プレゼンス情報生成方法。
A presence information generation method for generating presence information on a user of an information communication terminal on a communication system,
A computer on the communication system,
And operating information aggregation processing step of calculating an index value representing the operating status of the application program on the information communication terminal on the basis of those said information operating information related to the operation status of the communication terminal collects the collected operation information,
Including presence information generation processing step for generating presence information based on the index value calculated by the operation information aggregation processing ,
A presence information generation method for collecting operation information including an operation status of an input / output device, a processor load for each application program, and an external communication data amount for each application program in the operation information aggregation step .
通信システム上のコンピュータに、情報通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を生成させるための、コンピュータ読み取り可能なプログラムであって、
前記コンピュータに、
該情報通信端末の稼働状況に関する稼働情報を収集し、収集された稼働情報に基づいて当該情報通信端末上のアプリケーションプログラムの稼働状況を表す指標値を算出する稼働情報集計処理ステップと、
前記稼働情報集計処理によって算出された指標値に基づいてプレゼンス情報を生成するプレゼンス情報生成処理ステップとを実行させ
前記稼働情報集計ステップは、入出力デバイスの操作状況、アプリケーションプログラム毎のプロセッサの負荷、及びアプリケーションプログラム毎の外部との通信データ量を含む前記稼動情報を収集する処理を含む、プログラム。
A computer-readable program for causing a computer on a communication system to generate presence information about a user of an information communication terminal,
In the computer,
And operating information aggregation processing step of calculating an index value representing the operating status of the application program on the information communication terminal on the basis of those said information operating information related to the operation status of the communication terminal collects the collected operation information,
A presence information generation process step of generating presence information based on the index value calculated by the operation information aggregation process ;
The operation information totaling step includes a process of collecting the operation information including an operation status of an input / output device, a processor load for each application program, and an external communication data amount for each application program.
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