JP5241863B2 - コメント投稿支援システム、コメント投稿支援システムの制御方法、プログラム及び記録媒体 - Google Patents

Description

本発明は、コメント投稿支援システム、コメント投稿支援システムの制御方法、プログラム及び記録媒体に関する。

複数のシステムを連携する技術が存在する。特許文献１には、ディストリビュータが提供するＷｅｂサイトにログインすることにより、アグリゲータのサーバがプロバイダのサーバから収集して統合したユーザ情報に簡単にアクセスすることができるシステムが開示されている。

また、電子商取引システムを利用した商品やサービスの販売促進の一環として、電子商取引システムにより販売される商品やサービスの提供者であるユーザが、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）サービス等のコミュニケーションサービスに、商品やサービスに関する情報をその商品やサービスの紹介ページへのリンクとともにコメントとして投稿して、コミュニケーションサービスのコメントを閲覧したユーザを商品やサービスについての紹介ページに誘導することが行われている。

特開２００３−１０８６８６号公報

コメントの一部として入力したい情報（例えば、ユーザが販売している商品やサービスを紹介しているＷｅｂページのアドレスや、ユーザが販売している商品の残り在庫数に関する情報など）を調べて、その情報が含まれるコメントをコミュニケーションサービスに投稿するのはユーザにとって面倒である。このような場面で、ユーザが入力する内容に、ユーザに関する情報、商品やサービスを紹介しているＷｅｂページのアドレスや、商品の残り在庫数に関する情報、などが付加されたコメントが投稿されると、販売促進などに役立つコメントをユーザが投稿する際の手間が軽減され、ユーザにとって便利である。このように、ユーザが入力したコメントがそのユーザに応じた編集がされた上でコミュニケーションサービスに投稿されると、コメントを投稿するユーザの利便性が向上することが期待できる。

本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであって、その目的の１つは、ユーザによって投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスに、ユーザが入力したコメントがそのユーザに応じた編集がされた上で投稿されるようにすることにある。

上記課題を解決するために、本発明に係るコメント投稿支援システムは、投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムであって、ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段と、少なくとも１の前記ユーザそれぞれに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータを取得するデータ取得手段と、前記コメント受付手段が受け付けるコメントが前記データ取得手段により取得されるデータに基づいて編集されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段と、を含むことを特徴とする。

また、本発明に係るコメント投稿支援システムの制御方法は、投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムの制御方法であって、ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付ステップと、少なくとも１の前記ユーザそれぞれに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付ステップで受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータを取得するデータ取得ステップと、前記コメント受付ステップで受け付けるコメントが前記データ取得ステップで取得されるデータに基づいて編集されたコメントを、前記コメント受付ステップで受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力ステップと、を含むことを特徴とする。

また、本発明に係るプログラムは、投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムとしてコンピュータを機能させるプログラムであって、ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段、少なくとも１の前記ユーザそれぞれに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータを取得するデータ取得手段、前記コメント受付手段が受け付けるコメントが前記データ取得手段により取得されるデータに基づいて編集されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段、としてコンピュータを機能させることを特徴とする。

また、本発明に係る記録媒体は、投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムとしてコンピュータを機能させるプログラムを記録した記録媒体であって、ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段、少なくとも１の前記ユーザそれぞれに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータを取得するデータ取得手段、前記コメント受付手段が受け付けるコメントが前記データ取得手段により取得されるデータに基づいて編集されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段、として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラムを記録した記録媒体である。

本発明では、受け付けるコメントが、そのコメントに識別情報が関連付けられているユーザに関するデータに基づいて編集される。そして、編集されたコメントが、そのコメントに関連付けられるユーザにより投稿された他者に公開されるコメントとしてコミュニケーションシステムに出力される。このように、本発明によれば、ユーザによって投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスに、ユーザが入力したコメントがそのユーザに応じた編集がされた上で投稿されることとなる。

本発明の一態様では、前記記憶手段には、ユーザが提供する商品又はサービスに関するデータが記憶されており、前記データ取得手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザが提供する商品又はサービスに関するデータを取得し、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す商品又はサービスに関する情報が付加されたコメントを出力することを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記記憶手段には、ユーザが提供する商品又はサービスを紹介するページを示すデータが記憶されており、前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザが提供する商品又はサービスを紹介するページを示すデータを取得し、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示すページのアドレス又はリンクが付加されたコメントを出力することを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記記憶手段には、商品又はサービスについての提供可能な数量又は期間を示すデータが記憶されており、前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザが提供する商品又はサービスについての提供可能な数量又は期間を示すデータを取得し、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す数量又は期間を示す情報が付加されたコメントを出力することを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントと、前記データ取得手段により取得されるデータと、の比較結果に応じて、コメントを前記コミュニケーションシステムに出力するか、コメントが投稿できない旨をユーザに通知するか、を切り替えることを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記コメント出力手段は、コメントが投稿できない旨をユーザに通知する際に、前記コメント受付手段が受け付けたコメントと、前記記憶手段に記憶されている前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータと、に基づいて特定される、投稿可能なコメントの候補を併せて通知することを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記記憶手段には、ページのアドレスに関する条件を示すデータが記憶されており、前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザについてのページのアドレスに関する条件を示すデータを取得し、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに含まれるアドレスが、前記データ取得手段により取得されるデータが示す条件を満足するか否かに応じて、コメントを前記コミュニケーションシステムに出力するか、コメントが投稿できない旨をユーザに通知するか、を切り替えることを特徴とする。

また、本発明の一態様では、前記記憶手段には、ページのアドレスに関する条件を示すデータが記憶されており、前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザについてのページのアドレスに関する条件を示すデータを取得し、前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに含まれるアドレスが、前記データ取得手段により取得されるデータが示す条件を満足する場合は、当該コメントに含まれるアドレスを、当該アドレスを短縮した文字列に置換したコメントを出力することを特徴とする。

本発明の一実施形態に係るコンピュータネットワークの全体構成図である。 コメント投稿ページの一例を示す図である。 コメント投稿ページの一例を示す図である。 本発明の一実施形態に係る仮想商店街システムで実現される機能の一例を示す機能ブロック図である。 パートナー管理データの一例を示す図である。 仮想商店街アカウントデータの一例を示す図である。 商品・サービス管理データの一例を示す図である。 コミュニケーションアカウントデータの一例を示す図である。 本発明の一実施形態で行われるコミュニケーションアカウントデータ登録処理の流れの一例を示すフロー図である。 トップページの一例を示す図である。 コミュニケーションアカウントデータ登録ページの一例を示す図である。 本発明の一実施形態で行われるコメントの投稿処理の流れの一例を示すフロー図である。 本発明の別の実施形態で行われるコメントの投稿処理の流れの一例を示すフロー図である。

以下、本発明の一実施形態について図面に基づき詳細に説明する。

図１は、本発明の一実施形態に係るコンピュータネットワークの全体構成図である。図１に示すように、インターネットなどのコンピュータネットワーク１８には、いずれもコンピュータを中心に構成された仮想商店街システム１０（１０−１〜１０−ｎ）、コミュニケーションシステム１２、店舗端末１４（１４−１〜１４−ｍ）、購入ユーザ端末１６（１６−１〜１６−ｌ）、が接続されている。そして、仮想商店街システム１０、コミュニケーションシステム１２、店舗端末１４、購入ユーザ端末１６は互いに通信可能になっている。

仮想商店街システム１０は、例えば、仮想商店街のポータルとして機能するコンピュータシステムである。本実施形態では、例えば、複数の企業によって、それぞれ異なる仮想商店街が運営されている。そして、本実施形態では、仮想商店街と仮想商店街システム１０とは１対１で対応付けられる。そして、第１の仮想商店街システム１０−１、第２の仮想商店街システム１０−２、・・・、第ｎの仮想商店街システム１０−ｎは、互いに異なる企業により管理されている。また、仮想商店街システム１０は、店舗端末１４や購入ユーザ端末１６から受け付ける処理要求に基づく処理を実行する。また、本実施形態では、仮想商店街システム１０は、コミュニケーションシステム１２が提供するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムとしても機能する。

コミュニケーションシステム１２は、例えば、コメントの投稿を受け付けて、そのコメントを公衆に公開するコミュニケーションサービスを提供するためのサーバ等のコンピュータシステムである。コミュニケーションシステム１２は、仮想商店街を運営する１又は複数の企業によって管理されるシステムであってもよいし、仮想商店街を運営する企業以外の企業によって管理されるシステムであってもよい。コミュニケーションシステム１２は、例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）サービス又はＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）サービス等のソーシャル・ネットワーキング・サービスを提供するサーバ等のコンピュータシステムである。

コミュニケーションシステム１２によって提供されるコミュニケーションサービスでは、原則として、投稿者は相手を特定しないでコメントを投稿する。そして、コメントの閲覧者が閲覧するコメントを選ぶ。例えば、コミュニケーションシステム１２のユーザは、自らが興味を持っている分野に関するコメントを投稿したり、他のユーザによって投稿された同分野に関するコメントを選んで閲覧したりすることによって、同分野に関するコミュニケーションを図ることができる。

仮想商店街システム１０、コミュニケーションシステム１２は、それぞれ、例えば、自装置にインストールされるプログラムに従って動作するＣＰＵ等のプログラム制御デバイスである制御部、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶素子やハードディスクドライブなどである記憶部、ネットワークボードなどの通信インタフェースである通信部、を含んで構成されている。これらの要素は、バスを介して接続される。仮想商店街システム１０、及び、コミュニケーションシステム１２の記憶部には、自装置の制御部によって実行されるプログラムが記憶される。また、仮想商店街システム１０、及び、コミュニケーションシステム１２の記憶部は、自装置のワークメモリとしても動作する。

店舗端末１４は、仮想商店街に出店する店舗の関係者（例えば、店長）であるユーザ（以下、店舗ユーザと呼ぶ。）が利用するコンピュータである。店舗端末１４は、仮想商店街で販売する商品やサービスの情報等を仮想商店街システム１０に登録するために用いられる。例えば、店舗端末１４では、仮想商店街システム１０から提供される専用画面が表示される。店舗の関係者は、この専用画面において、商品やサービスの基本情報や商品やサービスの販売方法に関する情報等を入力できるようになっている。

購入ユーザ端末１６は、コミュニケーションシステム１２に投稿されたコメントを閲覧したり、仮想商店街システム１０を通じて商品やサービスを購入したりするユーザ（以下、購入ユーザと呼ぶ。）によって操作されるコンピュータである。

店舗端末１４や購入ユーザ端末１６は、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）、スマートフォン、などである。店舗端末１４や購入ユーザ端末１６は、例えば、ＣＰＵ等の制御装置、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶素子やハードディスクドライブ等の記憶装置、ディスプレイ等の出力装置、マウス、キーボード、タッチパッド、ボタン等の入力装置、ネットワークボード等の通信装置を備えている。また、本実施形態に係る店舗端末１４や購入ユーザ端末１６には、ウェブブラウザ及び電子メールクライアントが予めインストールされており、これらのアプリケーションプログラムが実行される。店舗端末１４や購入ユーザ端末１６は、ウェブブラウザを通じて仮想商店街システム１０やコミュニケーションシステム１２が提供する各種サービスを受け、また、電子メールクライアントを通じて仮想商店街システム１０やコミュニケーションシステム１２から送信される電子メールを受信する。

本実施形態では、コミュニケーションシステム１２を利用可能な店舗ユーザが、この店舗ユーザが利用する店舗端末１４から、コミュニケーションシステム１２にログインすると、この店舗ユーザが利用する店舗端末１４のディスプレイに、ブラウザを介して、図２に例示するコメント投稿ページ２０が表示される。コメント投稿ページ２０には、投稿されたコメントの一覧が表示されるコメント一覧表示部２２、コメント入力フィールド２４、投稿ボタン２６、が含まれている。コメント一覧表示部２２には、コミュニケーションシステム１２にコメントを投稿するユーザの、コミュニケーションシステム１２におけるＩＤ（図２の例では、「ｄｚｚ２１」、「ｃｙｙ２１」、「ｂｘｘ７１４ＲＴ１５６」。）や名称（図２の例では、「ｄｚｚ」、「ｃｙｙ」、「ｂｘｘ ＲＴ店」。）とともに、ユーザによって投稿されたコメント（図２の例では、「散歩中。」、「今日は寒い。」、「ｆｆりんご大量入荷」。）が表示されている。ここで、店舗ユーザがコメント入力フィールド２４にコメント（例えば、「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。」というコメント）を入力して、投稿ボタン２６をクリックすると、このコメントが所与の条件を満たさない場合（例えば、後述する共通ブラックリストデータや、個別ホワイトリストデータに基づいて、このコメントの投稿が許可されないと判定される場合）は、コメントが投稿できない旨が店舗端末１４のディスプレイに表示される。一方、このコメントが所与の条件を満たす場合（例えば、後述する共通ブラックリストデータや、個別ホワイトリストデータに基づいて、このコメントの投稿が許可されると判定される場合）には、図３に例示する、このコメントの投稿が反映されたコメント投稿ページ２０が店舗端末１４のディスプレイに表示される。このとき、図３に例示するように、ディスプレイには、店舗ユーザにより投稿されたコメントである「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。」（図２参照）という文字列に、ｄｄぶどうの紹介ページへのリンクである、ｄｄぶどうの紹介ページのアドレス（例えば、ＵＲＬ）が付加されたコメントが含まれるコメント投稿ページ２０が表示されることとなる。また、コメント投稿ページ２０には、コメントとともに、投稿者である店舗ユーザのコミュニケーションシステム１２におけるＩＤ（例えば、後述するコミュニケーション店舗ＩＤ）である「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」及び名称（例えば、後述するコミュニケーション店舗名データ）である「ａｘｘ ＲＴ店」も表示される。

図４は、本実施形態に係る仮想商店街システム１０で実現される機能のうち、コメント投稿支援機能に関連する機能の一例を示す機能ブロック図である。なお、本実施形態に係る仮想商店街システム１０では、図４に示す機能以外の機能も実現されている。

本実施形態に係る仮想商店街システム１０は、データ記憶部３０、登録管理部３２、コメント受付部３４、データ取得部３６、コメント投稿可否判定部３８、コメント変更部４０、コメント出力部４２、を含んで構成される。データ記憶部３０は、仮想商店街システム１０の記憶部を主として実現される。その他の要素は、仮想商店街システム１０の制御部を主として実現される。

これらの要素は、コンピュータである仮想商店街システム１０にインストールされたプログラムを、仮想商店街システム１０の制御部で実行することにより実現されている。なお、このプログラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体を介して、あるいは、インターネットなどの通信ネットワークを介して仮想商店街システム１０に供給される。

本実施形態では、予め、図５に例示するパートナー管理データ５０が、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶されている。パートナー管理データ５０は、例えば、コミュニケーションシステム１２と連携する仮想商店街を運営する企業（以下、パートナー企業と呼ぶ。）を管理するためのデータである。本実施形態では、パートナー管理データ５０には、パートナー企業の識別子であるパートナーＩＤ、パートナーの名称を示すパートナー名データ、パートナー企業を認証するパスワードを示すパスワードデータ、パートナー企業のメールアドレスを示すメールアドレスデータ、などが含まれている。図５には、パートナーＩＤの値が「ＲＴ１５６」であるパートナー管理データ５０と、パートナーＩＤの値が「ＡＡ３５７」であるパートナー管理データ５０と、が示されている。そして、本実施形態では、第１の仮想商店街システム１０−１に対応する仮想商店街を運営するパートナー企業に対応するパートナー管理データ５０は、パートナーＩＤの値が「ＲＴ１５６」であるパートナー管理データ５０であることとする。

本実施形態では、予め、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ記憶部３０に、パートナーＩＤの値が「ＲＴ１５６」であるパートナー管理データ５０、共通ブラックリストデータ、図６に例示する仮想商店街アカウントデータ５２、図７に例示する商品・サービス管理データ５４、が記憶されている。

共通ブラックリストデータは、コメントに含まれている場合にコメントの投稿が許可されないと判定されるアドレス（例えば、ＵＲＬ）のリスト（ブラックリスト）を示すデータである。共通ブラックリストデータに示されているアドレスは、具体的には、例えば、他の仮想商店街システム１０（例えば、第２の仮想商店街システム１０−２）に配置されているＷｅｂページのＵＲＬなどである。例えば、店舗ユーザがコミュニケーションシステム１２に投稿したコメントに含まれるＵＲＬがブラックリストに含まれている場合は、コメントが投稿できない旨が店舗端末１４のディスプレイに表示される。

図６に例示する仮想商店街アカウントデータ５２は、第１の仮想商店街システム１０−１に対応する仮想商店街に出店する店舗の店舗ユーザが、第１の仮想商店街システム１０−１が提供するサービス（例えば、販売する商品やサービスの登録など）を利用するためのアカウントデータである。仮想商店街アカウントデータ５２には、本実施形態では、例えば、第１の仮想商店街システム１０−１が提供するサービスにおける、仮想商店街に出店されている店舗の識別子である仮想商店街店舗ＩＤ、第１の仮想商店街システム１０−１のパートナーＩＤ（ここでは、「ＲＴ１５６」）、店舗ユーザが第１の仮想商店街システム１０−１にログインするためのパスワードを示すパスワードデータ、店舗の第１の仮想商店街システム１０−１における名称を示す仮想商店街店舗名データ、店舗ユーザのメールアドレスを示すメールアドレスデータ、個別ホワイトリストデータ、などが含まれている。個別ホワイトリストデータは、例えば、ブラックリストに含まれるアドレスであるが、コメントに含まれていてもコメントの投稿が許可されると判定されるアドレス（例えば、ＵＲＬ）のリスト（ホワイトリスト）を示すデータである。本実施形態では、店舗ユーザ毎に異なるホワイトリストを設定することが可能となっている。図６には、仮想商店街店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３」である仮想商店街アカウントデータ５２と、仮想商店街店舗ＩＤの値が「ｂｘｘ７１４」である仮想商店街アカウントデータ５２と、が示されている。

本実施形態では、店舗端末１４が、ウェブブラウザを通じて第１の仮想商店街システム１０−１にアクセスし、仮想商店街店舗ＩＤ及びパスワードを第１の仮想商店街システム１０−１に送信し、第１の仮想商店街システム１０−１がログイン処理（認証処理）を実行した後に、この店舗端末１４が第１の仮想商店街システム１０−１に配置されているＷｅｂページにアクセスすると、店舗端末１４のディスプレイにそのＷｅｂページが表示される。なお、店舗端末１４が第１の仮想商店街システム１０−１に仮想商店街店舗ＩＤ及びパスワードを送信した後は、第１の仮想商店街システム１０−１は、例えば、クッキーを参照することにより店舗端末１４を利用する店舗ユーザに対応する仮想商店街店舗ＩＤを特定することができるようになっている。

図７に例示する商品・サービス管理データ５４は、例えば、第１の仮想商店街システム１０−１の専用画面を介して、店舗ユーザが、商品やサービスの基本情報や商品やサービスの販売方法に関する情報を入力することにより登録される、店舗ユーザが出店する店舗により販売される商品やサービスに関するデータである。本実施形態では、商品・サービス管理データ５４は、例えば、商品やサービスの識別子である商品・サービスＩＤ、この商品やサービスを取り扱う店舗の仮想商店街店舗ＩＤ、商品やサービスの名称を示す商品・サービス名データ、商品やサービスのカテゴリを示すカテゴリデータ、商品やサービスの画像のファイル名や保存場所等を示す画像管理データ、第１の仮想商店街システム１０−１に配置されている、この商品やサービスを紹介する紹介ページのアドレス（例えば、ＵＲＬ）を示す紹介ＵＲＬデータ、商品の通常価格を示す単価データ、商品又はサービスの提供可能な残り数（在庫数）を示す在庫数データ、などを含んでいる。商品・サービス管理データ５４には、例えば、上述のデータの他に、キャッチコピーのデータや、商品やサービスを説明する説明文のデータなどが含まれていてもよい。図７には、商品・サービスＩＤの値が「ｍ００１」である商品・サービス管理データ５４と、商品・サービスＩＤの値が「ｍ００２」である商品・サービス管理データ５４と、商品・サービスＩＤの値が「ｍ１１１」である商品・サービス管理データ５４が示されている。本実施形態では、第１の仮想商店街システム１０−１は、商品やサービスが販売された際に、在庫数データが示す在庫数をその商品やサービスを販売した数だけ減算する。

本実施形態では、第１の仮想商店街システム１０−１が、後述するコミュニケーションアカウントデータ登録処理を実行することで、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ記憶部３０に、図８に例示するコミュニケーションアカウントデータ５６が記憶される。コミュニケーションアカウントデータ５６は、例えば、店舗ユーザがコミュニケーションサービスを利用するためのアカウントデータである。コミュニケーションアカウントデータ５６には、本実施形態では、例えば、コミュニケーションシステム１２における、仮想商店街に出店されている店舗の識別子であるコミュニケーション店舗ＩＤ、この店舗に対応する仮想商店街アカウントデータ５２の仮想商店街店舗ＩＤ、この店舗のコミュニケーションシステム１２における名称を示すコミュニケーション店舗名データ、この店舗が出店されている仮想商店街に対応する仮想商店街システム１０（本実施形態では、第１の仮想商店街システム１０−１）のパートナーＩＤ（ここでは、「ＲＴ１５６」）、店舗ユーザがコミュニケーションシステム１２にログインするためのパスワードを示すパスワードデータ、などが含まれている。図８には、コミュニケーション店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」であるコミュニケーションアカウントデータ５６と、コミュニケーション店舗ＩＤの値が「ｂｘｘ７１４ＲＴ１５６」であるコミュニケーションアカウントデータ５６と、が示されている。本実施形態では、後述するように、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ記憶部３０に記憶されるコミュニケーションアカウントデータ５６は、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置にも記憶されることとなる。

ここで、本実施形態で行われる、仮想商店街店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３」である仮想商店街アカウントデータ５２に対応する店舗の店舗ユーザによる、上述のコミュニケーションアカウントデータ登録処理の流れの一例を、図９に例示するフロー図を参照しながら説明する。本処理例では、予め、店舗端末１４が第１の仮想商店街システム１０−１に仮想商店街店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３」及びパスワード「ｘｘｘｘｘ」を送信し、第１の仮想商店街システム１０−１がログイン処理（認証処理）を実行しており、店舗端末１４のディスプレイに、図１０に例示するトップページ６０が表示されていることとする。トップページ６０には、図１１に例示するコミュニケーションアカウント登録ページ６２へのリンク（図１０では、「コミュニケーションアカウント登録」という文字列で表示されているリンク。）が含まれている。

まず、店舗ユーザが、コミュニケーションアカウント登録ページ６２へのリンクをクリックすると、店舗端末１４が、第１の仮想商店街システム１０−１にコミュニケーションアカウント登録ページ６２の出力要求を送信する（Ｓ１０１）。すると、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２が、この店舗ユーザの仮想商店街アカウントデータ５２に基づいて、図１１に例示する、コミュニケーションアカウント登録ページ６２を生成する（Ｓ１０２）。図１１に示すように、コミュニケーションアカウント登録ページ６２には、「店舗名」、「ＩＤ」、「パスワード」、「メールアドレス」、「サービス利用規約」、を見出しとするフィールド、及び、アカウント登録ボタン６４が含まれている。

本実施形態では、Ｓ１０２に示す処理で、登録管理部３２は、第１の仮想商店街システム１０−１にログインしている店舗ユーザに対応する仮想商店街アカウントデータ５２、及び、この仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるパートナーＩＤを含むパートナー管理データ５０を、データ記憶部３０から取得する。そして、登録管理部３２は、取得した仮想商店街アカウントデータ５２に含まれる仮想商店街店舗名データが示す店舗名「ａｘｘ」、１文字分の空白文字（スペース）、取得したパートナー管理データ５０に含まれるパートナー名データが示す名称「ＲＴ」、「店」を表す文字又は文字列、を連結した文字列である「ａｘｘ ＲＴ店」という文字列を、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内の店舗名のフィールドに配置する。そして、登録管理部３２は、取得した仮想商店街アカウントデータ５２に含まれる仮想商店街店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３」と、取得した仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるパートナーＩＤ「ＲＴ１５６」とを連結した文字列である「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」という文字列を、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のＩＤのフィールドに配置する。そして、登録管理部３２は、取得した仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるパスワードデータが示すパスワード「ｘｘｘｘｘ」を、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のパスワードのフィールドに配置する。そして、登録管理部３２は、取得した仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるメールアドレスデータが示すメールアドレス「ａｘｘ＠ｒｔ．ｊｐ」を、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のメールアドレスのフィールドに配置する。そして、所定のサービス利用規約の文章をコミュニケーションアカウント登録ページ６２内のサービス利用規約のフィールドに配置する。このようにして、コミュニケーションアカウント登録ページ６２が生成される。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２は、Ｓ１０２に示す処理で生成されたコミュニケーションアカウント登録ページ６２を、店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、コミュニケーションアカウント登録ページ６２を受信する（Ｓ１０３）。そして、店舗端末１４は、コミュニケーションアカウント登録ページ６２を、ウェブブラウザを介してディスプレイに表示出力する（Ｓ１０４）。そして、店舗ユーザが、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のアカウント登録ボタン６４をクリックすると、店舗端末１４が、コミュニケーションアカウントの登録要求を第１の仮想商店街システム１０−１に送信する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２が、コミュニケーションアカウントの登録要求を受信する（Ｓ１０５）。そして、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２は、受信したアカウント登録要求に応じて、コミュニケーションアカウントデータ５６を生成する（Ｓ１０６）。このとき、登録管理部３２は、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のＩＤのフィールドに配置された値「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」をコミュニケーションアカウントデータ５６に含まれるコミュニケーション店舗ＩＤの値として設定し、この店舗ユーザに対応する仮想商店街アカウントデータ５２に含まれる仮想商店街店舗ＩＤの値「ａｘｘ２５３」をコミュニケーションアカウントデータ５６に含まれる仮想商店街店舗ＩＤの値として設定し、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内の店舗名のフィールドに配置された値「ａｘｘ ＲＴ店」をコミュニケーションアカウントデータ５６に含まれるコミュニケーション店舗名データの値として設定し、この店舗ユーザに対応する仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるパートナーＩＤの値「ＲＴ１５６」をコミュニケーションアカウントデータ５６に含まれるパートナーＩＤの値として設定し、コミュニケーションアカウント登録ページ６２内のパスワードのフィールドに配置された値「ｘｘｘｘｘ」をコミュニケーションアカウントデータ５６に含まれるパスワードデータの値として設定する。このようにして、本実施形態では、対応するコミュニケーションアカウントデータ５６が存在しなかった、仮想商店街店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３」である仮想商店街アカウントデータ５２に対応する、コミュニケーションＩＤの値が「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」であるコミュニケーションアカウントデータ５６が新規に作成されることとなる。

第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２は、Ｓ１０６に示す処理で生成したコミュニケーションアカウントデータ５６を、コミュニケーションシステム１２に送信する。そして、コミュニケーションシステム１２は、コミュニケーションアカウントデータ５６を受信する（Ｓ１０７）。そして、コミュニケーションシステム１２は、受信したコミュニケーションアカウントデータ５６を、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶させる（記憶装置に出力する）（Ｓ１０８）。そして、コミュニケーションシステム１２は、コミュニケーションアカウントデータ５６の登録完了通知を第１の仮想商店街システム１０−１に送信する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１は、登録完了通知を受信する（Ｓ１０９）。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２は、Ｓ１０５に示す処理で生成したコミュニケーションアカウントデータ５６を、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ記憶部３０に記憶させる（第１の仮想商店街システム１０−１のデータ記憶部３０に出力する）（Ｓ１１０）。そして、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２は、登録完了ページ（図示せず）を、店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、登録完了ページを受信する（Ｓ１１１）。そして、店舗端末１４は、受信した登録完了ページをディスプレイに表示出力する（Ｓ１１２）。

このようにして、第１の仮想商店街システム１０−１及びコミュニケーションシステム１２に、コミュニケーション店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」を含むコミュニケーションアカウントデータ５６が記憶されることとなる。また、本実施形態では、仮想商店街アカウントデータ５２に含まれるデータの値に基づいて、コミュニケーションアカウント登録ページ６２に配置される値や、コミュニケーションアカウントデータ５６に含まれるデータの値が決定されるので、店舗ユーザは、コミュニケーションアカウントデータ５６を登録するための手間が軽減されることとなる。なお、上述の処理例に示す処理の開始時点において、店舗名、ＩＤ、パスワード、メールアドレス、それぞれの値は既に決定済であり、店舗ユーザがコミュニケーションアカウント登録ページ６２でこれらの値を入力する必要がない。そのため、上述のＳ１０２に示す処理で、第１の仮想商店街システム１０−１の登録管理部３２が、サービス利用規約の文章とアカウント登録ボタン６４だけが配置された（店舗名、ＩＤ、パスワード、メールアドレスが配置されていない）コミュニケーションアカウント登録ページ６２を生成するようにしてもよい。そして、サービス利用規約の内容を確認したユーザがアカウント登録ボタン６４をクリックすると、コミュニケーションＩＤの値が「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」であるコミュニケーションアカウントデータ５６が新規に作成されるようにしてもよい。なお、コミュニケーションアカウント登録ページ６２において、店舗ユーザが店舗名等のデータを変更することができるようになっていても構わない。そして、この場合に、第１の仮想商店街システム１０−１は、編集後の値をコミュニケーションアカウントデータ５６の値として設定するようにしても構わない。

本実施形態では、店舗端末１４が、ウェブブラウザを通じてコミュニケーションシステム１２−１にアクセスし、上述の処理によりコミュニケーションアカウントデータ５６が登録された店舗ユーザのコミュニケーション店舗ＩＤとパスワードとの組合せをコミュニケーションシステム１２に送信し、コミュニケーションシステム１２がログイン処理（認証処理）を実行した後に、この店舗端末１４がコミュニケーションシステム１２に配置されているＷｅｂページにアクセスすると、店舗端末１４のディスプレイにそのＷｅｂページが表示される。このように、コミュニケーションアカウントデータ５６が登録された店舗ユーザは、コミュニケーションシステム１２へのログインが可能となり、コミュニケーションシステム１２が提供する各種サービス（例えば、コメントの投稿など）を利用することができることとなる。なお、コミュニケーション店舗ＩＤ及びパスワードを送信した後は、仮想商店街システム１０は、例えば、クッキーを参照することにより店舗端末１４を利用する店舗ユーザに対応するコミュニケーション店舗ＩＤを特定することができるようになっている。

ここで、本実施形態で行われる、コミュニケーション店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」である仮想商店街アカウントデータ５２に対応する店舗の店舗ユーザによる、コミュニケーションシステム１２へのコメントの投稿処理の流れの一例を、図１２に例示するフロー図を参照しながら説明する。

本処理例では、予め、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に、コミュニケーションシステム１２におけるユーザＩＤ（本実施形態では、例えば、コミュニケーション店舗ＩＤ）、及び、投稿日時に関連付けられた、コミュニケーションシステム１２に投稿されたコメントや、店舗ユーザに関連するユーザのユーザＩＤのリストが記憶されていることとする。また、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶されているコメントの少なくとも一部には、所定の情報（アイコンや画像等）とともにコメントを表示させることを示すフラグが関連付けられていることとする。

そして、本処理例では、予め、店舗端末１４がコミュニケーションシステム１２にコミュニケーション店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」及びパスワード「ｘｘｘｘｘ」を送信することにより、コミュニケーションシステム１２がログイン処理（認証処理）を実行しており、店舗端末１４のディスプレイに、図２に例示するコメント投稿ページ２０が表示されていることとする。このとき、コミュニケーションシステム１２は、図２に示すように、コメント一覧表示部２２に、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶されているコメントのうち、リストにユーザＩＤが含まれるユーザにより投稿されたコメントが新しい順に上から下に配置され、コメント一覧表示部２２の上に、コメント入力フィールド２４、及び、投稿ボタン２６が配置されたコメント投稿ページ２０を生成する。また、コミュニケーションシステム１２は、所定の情報とともにコメントを表示させることを示すフラグに関連付けて記憶されているコメントについては、そのコメントの右側に、表示すべき情報を配置する。図２の例では、コメント投稿ページ２０に含まれる一部のコメントについては、その右側に、丸印の中にＲＴの文字列が配置されたアイコンが配置されている。

まず、コミュニケーション店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」に対応する店舗ユーザが、第１の仮想商店街システム１０−１で販売している商品「ｄｄぶどう」に関するコメント（例えば、「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。」というコメント）をコメント入力フィールド２４に入力して、投稿ボタン２６をクリックすると、店舗端末１４が、コミュニケーションシステム１２に、このコメントを送信する。そして、コミュニケーションシステム１２が、このコメントを受信する（Ｓ２０１）。そして、コミュニケーションシステム１２は、このコメントの投稿者が、コミュニケーションアカウントデータ５６において、いずれかのパートナーＩＤと関連付けて管理されているユーザであるか否かを判断する（Ｓ２０２）。本処理例では、コミュニケーション店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」である仮想商店街アカウントデータ５２に対応する店舗の店舗ユーザがコメントを投稿するため、コメントの投稿者が、コミュニケーションアカウントデータ５６において、パートナーＩＤと関連付けて管理されているユーザではないと判断されることはあり得ない。仮に、コメントの投稿者が、コミュニケーションアカウントデータ５６において、パートナーＩＤと関連付けて管理されているユーザではないと判断された場合は（Ｓ２０２：Ｎ）、Ｓ２０１に示す処理で店舗端末１４から受信したコメントをコミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶させる（記憶装置に出力する）（Ｓ２０３）。そして、コミュニケーションシステム１２は、記憶装置に記憶されたコメントに基づいて、コメント投稿ページ２０を更新する（更新後のコメント投稿ページ２０を生成する）（Ｓ２０４）。そして、コミュニケーションシステム１２は、更新後のコメント投稿ページ２０を店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、更新後のコメント投稿ページ２０を受信する（Ｓ２０５）。そして、店舗端末１４は、受信したコメント投稿ページ２０をディスプレイに表示出力する（Ｓ２０６）。

Ｓ２０２に示す処理において、コメントの投稿者が、コミュニケーションアカウントデータ５６において、いずれかのパートナーＩＤと関連付けて管理されているユーザであると判断された場合は（Ｓ２０２：Ｙ）、コミュニケーションシステム１２は、Ｓ２０１に示す処理で受信したコメントを、コメントの投稿者である店舗ユーザのユーザＩＤ（すなわち、コミュニケーション店舗ＩＤ）に関連付けて、投稿者に関連付けられているパートナーＩＤに対応する仮想商店街システム１０（本処理例では、第１の仮想商店街システム１０−１）に送信する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント受付部３４が、このコメントを受信する（Ｓ２０７）。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ取得部３６が、コミュニケーションアカウントデータ５６において、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに関連付けられているコミュニケーション店舗ＩＤ（ここでは、「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」）に対応付けられている仮想商店街店舗ＩＤ（ここでは、「ａｘｘ２５３」）を特定する（Ｓ２０８）。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のデータ取得部３６が、Ｓ２０８に示す処理で特定された仮想商店街店舗ＩＤを含む仮想商店街アカウントデータ５２、及び、Ｓ２０８に示す処理で特定された仮想商店街店舗ＩＤを含む商品・サービス管理データ５４を取得する（Ｓ２０９）。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８が、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントと、Ｓ２０９に示す処理で取得したデータと、に基づいて、このコメントを投稿することを許可するか否かを判定する（Ｓ２１０）。本処理例では、コメント投稿可否判定部３８は、例えば、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントにＵＲＬが含まれる場合に、このＵＲＬが、共通ブラックリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当し、かつ、この店舗ユーザの個別ホワイトリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当しない場合には、このコメントを投稿することを許可しないと判定し、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれるＵＲＬが、共通ブラックリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当しない、あるいは、この店舗ユーザの個別ホワイトリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当する場合には、このコメントを投稿することを許可すると判定する。

また、本処理例では、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに公知のＵＲＬ短縮サービスにより短縮されたＵＲＬが含まれる場合に、その短縮されるＵＲＬに基づいて復号ロジック（復号アルゴリズム）を特定して、その復号ロジックにより短縮されたＵＲＬを復号してもよい。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８は、復号されたＵＲＬに基づいて、コメントを投稿することを許可するか否かを判定してもよい。また、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに、公知のＵＲＬ短縮サービスにより短縮されたＵＲＬが含まれており、このＵＲＬがＷｅｂページへのリンクでもある場合に、リンク先のＷｅｂページにアクセスすることにより、このＷｅｂページのＵＲＬを取得してもよい。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８は、このＵＲＬに基づいてコメントを投稿することを許可するか否かを判定してもよい。

許可しないと判定した場合は（Ｓ２１０：Ｎ）、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、コメントが投稿できない旨の通知指示をコミュニケーションシステム１２に送信する。そして、コミュニケーションシステム１２は、この通知指示を受信する（Ｓ２１１）。そして、コミュニケーションシステム１２は、コメントが投稿できない旨の通知を店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、この通知を受信する（Ｓ２１２）。そして、店舗端末１４は、コメントが投稿できない旨をディスプレイに表示出力する（Ｓ２１３）。

Ｓ２１０に示す処理で、許可すると判定された場合は（Ｓ２１０：Ｙ）、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０が、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに対して、Ｓ２０９に示す処理で取得したデータに応じた編集処理を実行することによって、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントを変更する（Ｓ２１４）。本処理例では、コメント変更部４０は、例えば、Ｓ２０９に示す処理で取得した商品・サービス管理データ５４のうち、含まれる商品・サービス名データが示す文字列が、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメント（ここでは、「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。」）の少なくとも一部と合致する商品・サービス管理データ５４（ここでは、商品・サービス名データの値が「ｄｄぶどう」である、商品・サービスＩＤの値が「ｍ００１」である商品・サービス管理データ５４）を特定する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、特定された商品・サービス管理データ５４に含まれる紹介ＵＲＬデータが示すＵＲＬ（ここでは、「ｈｔｔｐ：／／ｒｔ．ＪＰ／ａｘｘ２５３／ｍ００１／」）を、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに付加する。なお、本処理例では、コメント変更部４０は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントと、特定された商品・サービス管理データ５４に含まれる紹介ＵＲＬデータが示すＵＲＬとの間に１文字分の空白文字（スペース）を設定する。このようにして、例えば、「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。 ｈｔｔｐ：／／ｒｔ．ＪＰ／ａｘｘ２５３／ｍ００１／」というコメントが生成される。また、本実施形態では、Ｓ２１４に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、生成されたコメントに含まれるＵＲＬを、そのＵＲＬが表す文字列が表示文字列である、そのＵＲＬが示すページへのリンク（ハイパーリンク）に変換する。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、変更後のコメントを、第１の仮想商店街システム１０−１に対応する情報（例えば、丸印の中にＲＴの文字列が配置されたアイコンや画像等）とともにコメントを表示させることを示すフラグ（以下、アイコン付加フラグと呼ぶ。）に関連付けて、コミュニケーションシステム１２に出力する。そして、コミュニケーションシステム１２がこのコメントを受信する（Ｓ２１５）。

そして、コミュニケーションシステム１２は、Ｓ２１５に示す処理で第１の仮想商店街システム１０−１から受信したコメント（アイコン付加フラグに関連付けられているコメント）に、このコメントの投稿者のコミュニケーション店舗ＩＤ、及び、投稿日時をさらに関連付けた上で、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶させる(記憶装置に出力する)（Ｓ２１６）。そして、コミュニケーションシステム１２は、記憶装置に記憶されたコメントに基づいて、コメント投稿ページ２０を更新する（図３に例示するコメント投稿ページ２０を生成する。）（Ｓ２１７）。そして、コミュニケーションシステム１２は、図３に例示する、更新されたコメント投稿ページ２０を店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、図３に例示する、更新されたコメント投稿ページ２０を受信する（Ｓ２１８）。そして、店舗端末１４は、図３に例示する、更新されたコメント投稿ページ２０をディスプレイに表示出力する（Ｓ２１９）。

このようにして、本実施形態では、店舗ユーザが、宣伝したい商品やサービスの名称が含まれるコメントをコミュニケーションシステム１２に投稿すると、そのコメントは、商品やサービスを紹介するページのＵＲＬが付加されたコメントに変更された上で、コミュニケーションシステム１２に投稿されることとなる。また、本実施形態では、コミュニケーションシステム１２が第１の仮想商店街システム１０−１から受信したコメントについては、アイコン付加フラグが関連付けられて記憶されるので、コメント投稿ページ２０において、コメントの右側にアイコン付加フラグに対応するアイコンが配置されることとなる。

なお、上述の処理例の、Ｓ２１４に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントにＵＲＬが含まれる場合は、コメントに含まれるＵＲＬを、そのＵＲＬが短縮されたＵＲＬが示すページへのリンクに変換するようにしてもよい。第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、例えば、公知のＵＲＬ短縮サービスを実行することにより上述の変換を行う。そして、変換後のリンクは、短縮されたＵＲＬが表す文字列が表示文字列となっている。また、短縮されたＵＲＬが示すページは、例えば、公知のＵＲＬ短縮サービスに配置されているページである。なお、本実施形態では、ＵＲＬ短縮サービスは、短縮されたＵＲＬに関連付けられた、店舗端末１４や購入ユーザ端末１６からの要求を受け付けると、その要求に応じて、短縮前のＵＲＬが示すページへのリダイレクト指示を出力する。そのため、ユーザが、店舗端末１４や購入ユーザ端末１６のＷｅｂブラウザにおいて、短縮されたＵＲＬにより表されたリンクをクリックすると、短縮前のＵＲＬが示すページがＷｅｂブラウザに表示出力されることとなる。

また、上述の処理例の、Ｓ２１４に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれるＵＲＬと、それに続く文字列との間（例えば、ｈｔｔｐ：／／で始まる一連の半角英数字列とそれに続く仮名文字列との間）に空白文字（スペース）が存在しない場合に（一般的に、このような場合は、コミュニケーションシステム１２において、この文字列もＵＲＬの一部として誤認識される可能性が高い。）、ＵＲＬが誤認識される可能性がある旨を店舗端末１４に通知するようにしてもよい。また、例えば、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、ＵＲＬの最後に、例えば、辞書に登録されているような単語や日本語が含まれている場合に、そのＵＲＬのリンク先のＷｅｂページが存在しないことを確認して、リンク先のＷｅｂページが存在しない場合に、ＵＲＬが誤認識される可能性がある旨を店舗端末１４に通知するようにしてもよい。

また、例えば、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに、所定の文字数（例えば、２０文字）にＵＲＬを短縮するサービスにより短縮されるＵＲＬが含まれており、ＵＲＬとして認識される文字列が、その所定の文字数（例えば、２０文字）を超える場合に、ＵＲＬが誤認識される可能性がある旨を店舗端末１４に通知するようにしてもよい。このとき、例えば、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、ＵＲＬとそれに続く文字列との間に空白文字を設けたほうがよいなどといった、修正を促すコメントや、投稿可能なコメントの候補（例えば、ＵＲＬとそれに続く文字列との間に空白文字を設けたコメント）を併せて店舗端末１４に通知するようにしてもよい。そして、ＵＲＬが誤認識される可能性がある旨や修正を促すコメントや投稿可能なコメントの候補を受信した店舗端末１４は、その内容をディスプレイに表示出力するようにしてもよい。

また、上述の処理例の、Ｓ２１４に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれるＵＲＬと、それに続く文字列との間に空白文字（スペース）が存在しない場合に、ＵＲＬとそれに続く文字列との間に空白文字が配置されるようコメントを変更するようにしてもよい。

購入ユーザは、購入ユーザ端末１６を用いてコミュニケーションシステム１２が提供するコメント投稿ページ２０にアクセスすることにより、店舗ユーザにより投稿されたコメントを閲覧することができる。そして、このコメントに含まれるＵＲＬ（このＵＲＬは、上述のように、リンクでもある）をクリックすると、購入ユーザ端末１６は、そのコメントにより紹介されている、第１の仮想商店街システム１０−１に配置されている商品やサービスのＷｅｂページを取得して、ブラウザを介してディスプレイに表示出力する。そのため、本実施形態によって、第１の仮想商店街システム１０−１を利用した商品やサービスの購入が促進されることが期待される。また、本実施形態では、店舗ユーザは、自分が販売する商品やサービスに関するコメントをコミュニケーションシステム１２に投稿するだけで、そのコメントに、その店舗ユーザに応じた編集がされた上で（例えば、コメントに、その商品やサービスに関する情報が付加された上で、）コミュニケーションシステム１２に投稿されるので、店舗ユーザはコメントに含まれる情報を容易に充実化させることができる。また、本実施形態では、コミュニケーションシステム１２が仮想商店街システム１０から受信したコメントは、アイコン付加フラグに関連付けられてコミュニケーションシステム１２に記憶され、コメント投稿ページ２０において、コメントの右側にアイコン付加フラグに対応するアイコンが配置されることとなる。そのため、アイコンが右側に配置されているコメントが、仮想商店街が認めた公式のアカウントを有するユーザから投稿されたコメントであることを、コメント投稿ページ２０を閲覧するユーザに認知してもらうことができることとなる。

なお、本発明は上述の実施形態に限定されるものではない。

例えば、第１の仮想商店街システム１０−１が店舗端末１４に、コメント入力フィールド２４、及び、投稿ボタン２６が配置されたコメント投稿ページ２０（図２及び図３に例示する、コメント投稿ページ２０からコメント一覧表示部２２が除かれたコメント投稿ページ２０）を送信してもよい。そして、店舗ユーザが、店舗端末１４から、コミュニケーションシステム１２に投稿されるコメントを、第１の仮想商店街システム１０−１に送信するようにしてもよい。この場合における、仮想商店街店舗ＩＤの値が「ａｘｘ２５３」である仮想商店街アカウントデータ５２に対応付けられる店舗ユーザによる、コメントの投稿処理の流れの一例を、図１３に例示するフロー図を参照しながら説明する。

本処理例では、予め、店舗端末１４が第１の仮想商店街システム１０−１に仮想商店街店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３」及びパスワード「ｘｘｘｘｘ」を送信し、第１の仮想商店街システム１０−１がログイン処理（認証処理）を実行しており、店舗端末１４のディスプレイに、上述のコメント投稿ページ２０が表示されていることとする。

まず、仮想商店街店舗ＩＤ「ａｘｘ２５３」に対応する店舗ユーザが、第１の仮想商店街システム１０−１で販売している商品「ｄｄぶどう」に関するコメント（例えば、「ｄｄぶどうのキャンペーンを始めます。」というコメント）を、コメント投稿ページ２０のコメント入力フィールド２４に入力して、投稿ボタン２６をクリックすると、店舗端末１４が、第１の仮想商店街システム１０−１に、このコメントを送信する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１が、このコメントを受信する（Ｓ３０１）。第１の仮想商店街システム１０−１のデータ取得部３６が、このコメントの投稿者である店舗ユーザの仮想商店街店舗ＩＤを含む仮想商店街アカウントデータ５２、及び、このコメントの投稿者である店舗ユーザの仮想商店街店舗ＩＤを含む商品・サービス管理データ５４を取得する（Ｓ３０２）。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント投稿可否判定部３８が、上述のＳ２１０に示す処理と同様の処理により、Ｓ３０１に示す処理で受信したコメントと、Ｓ３０２に示す処理で取得したデータと、に基づいて、このコメントを投稿することを許可するか否かを判定する（Ｓ３０３）。

許可しないと判定した場合は（Ｓ３０３：Ｎ）、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、コメントが投稿できない旨の通知指示を店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、この通知を受信する（Ｓ３０４）。そして、店舗端末１４は、コメントが投稿できない旨をディスプレイに表示出力する（Ｓ３０５）。

Ｓ３０３に示す処理で、許可すると判定された場合は（Ｓ３０３：Ｙ）、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０が、上述のＳ２１４に示す処理と同様の処理により、Ｓ３０１に示す処理で受信したコメントに対して、Ｓ３０２に示す処理で取得したデータに応じた編集処理を実行することによって、Ｓ３０１に示す処理で受信したコメントを変更する（Ｓ３０６）。また、本実施形態では、Ｓ３０６に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、生成されたコメントに含まれるＵＲＬを、そのＵＲＬが表す文字列が表示文字列である、そのＵＲＬが示すページへのリンク（ハイパーリンク）に変換する。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、コメントの投稿者である店舗ユーザの仮想商店街店舗ＩＤ（ここでは、「ａｘｘ２５３」）が含まれるコミュニケーションアカウントデータ５６に基づいて、この店舗ユーザのコミュニケーション店舗ＩＤ（ここでは、「ａｘｘ２５３ＲＴ１５６」）を特定する（Ｓ３０７）。そして、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、Ｓ３０６に示す処理により変更されたコメントを、Ｓ３０７に示す処理で特定されたコミュニケーション店舗ＩＤ、投稿日時、及び、第１の仮想商店街システム１０−１に対応するアイコン付加フラグに関連付けて、コミュニケーションシステム１２に送信する。そして、コミュニケーションシステム１２がこのコメントを受信する（Ｓ３０８）。

そして、コミュニケーションシステム１２は、Ｓ３０８に示す処理で第１の仮想商店街システム１０−１から受信したコメントを、コミュニケーション店舗ＩＤ、投稿日時、及び、アイコン付加フラグに関連付けて、コミュニケーションシステム１２が備える記憶装置に記憶させる（記憶装置に出力する）（Ｓ３０９）。そして、コミュニケーションシステム１２は、コメントの登録が終了したことを示す通知を第１の仮想商店街システム１０−１に送信する。そして、第１の仮想商店街システム１０−１が、この通知を受信する（Ｓ３１０）。

そして、第１の仮想商店街システム１０−１が、コメントの登録が終了したことを示す通知を店舗端末１４に送信する。そして、店舗端末１４は、この通知を受信する（Ｓ３１１）。そして、店舗端末１４は、コメントの登録が終了した旨をディスプレイに表示出力する（Ｓ３１２）。

なお、Ｓ３０４に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント出力部４２が、コメントが投稿できない理由を表す情報とともにコメントが投稿できない旨の通知指示を店舗端末１４に送信してもよい。そして、Ｓ３０５に示す処理において、店舗端末１４が、コメントが投稿できない旨をコメントが投稿できない理由を表す情報とともにディスプレイに表示出力するようにしてもよい。また、Ｓ３１１に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１が、コメントの一覧が表示されるページの取得要求を店舗端末１４に送信するようにしてもよい。この場合は、店舗端末１４は、この要求に応じて、コミュニケーションシステム１２から、コメントの一覧が表示されるページを取得して、ディスプレイに表示出力する。

また、Ｓ３０６に示す処理において、第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０が、コメントに含まれるＵＲＬを、公知のＵＲＬ短縮サービスを実行することにより生成される、短縮されたＵＲＬが表す文字列が表示文字列である、その短縮されたＵＲＬが示すページ（ＵＲＬ短縮サービスに配置されているページ）へのリンク（ハイパーリンク）に変換するようにしてもよい。

なお、本発明は上述の実施形態にも限定されるものではない。

例えば、仮想商店街システム１０は、上述のＳ２１０〜Ｓ２１３に示すような、コメント投稿可否判定部３８によるコメントの投稿の可否の制御の際に、受信したコメントに含まれる文字列を解析して、所定の文字列が含まれる（例えば、他者を誹謗中傷するような言葉が含まれている）と判定される場合に、コメントが投稿できない旨を通知するようにしてもよい。また、例えば、仮想商店街システム１０は、全店舗ユーザに適用されるホワイトリストや、個別の店舗ユーザに適用されるブラックリストに基づいて、コメントの投稿の可否の制御を行ってもよい。

また、例えば、仮想商店街システム１０は、上述のＳ２１０〜Ｓ２１３に示すような、コメント投稿可否判定部３８によるコメントの投稿の可否の制御をしなくてもよい。また、この場合に、例えば、仮想商店街システム１０は、上述のＳ２１４に示す処理において、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれるＵＲＬが、共通ブラックリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当し、かつ、この店舗ユーザの個別ホワイトリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当しない場合には、そのＵＲＬを、そのＵＲＬが示すページへのリンク（ハイパーリンク）に変換する（すなわちＵＲＬを短縮しない）ようにしてもよい。このとき、例えば、コメントに含まれるＵＲＬを表す文字列が上述のリンクの表示文字列として設定される。また、仮想商店街システム１０は、上述のＳ２１４に示す処理において、Ｓ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれるＵＲＬが、共通ブラックリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当しない、あるいは、この店舗ユーザの個別ホワイトリストデータが示すリストに含まれるＵＲＬに該当する場合には、コメントに含まれるＵＲＬを、そのＵＲＬが短縮されたＵＲＬが示すページへのリンクに変換するようにしてもよい。第１の仮想商店街システム１０−１のコメント変更部４０は、例えば、公知のＵＲＬ短縮サービスを実行することにより上述の変換を行う。このとき、例えば、変換後のリンクは、短縮されたＵＲＬが表す文字列が表示文字列となっている。また、短縮されたＵＲＬが示すページは、例えば、公知のＵＲＬ短縮サービスに配置されているページである。

また、上述のＳ２１４に示すようなコメントの変更処理において、コメント変更部４０は、例えば、ＵＲＬ以外の情報をコメントに付加するようにしてもよい。コメント変更部４０は、例えば、在庫数データが示す在庫数が含まれる文字列（「あと、５０個です。」など。）をコメントに付加するようにしてもよい。

また、商品・サービス管理データ５４には、商品やサービスが提供可能な期間（例えば、オークションの対象となっている商品についての、オークションの残り時間）を示すデータが含まれていてもよい。そして、上述のＳ２１４に示すようなコメントの変更処理において、コメント変更部４０は、例えば、商品やサービスが提供可能な期間を示す文字列をコメントに付加するようにしてもよい。

また、上述のＳ２１４に示すような、コメント変更部４０によるコメントの変更処理において、コメント変更部４０が、上述のＳ２０７に示す処理で受信したコメントに含まれる単語が所定数以上含まれる、上述のＳ２０９に示す処理で取得した商品・サービス管理データ５４に含まれる紹介ＵＲＬデータが示すＵＲＬに配置されているページのＵＲＬを、コメントに付加するようにしてもよい。

また、例えば、仮想商店街システム１０は、仮想商店街システム１０に配置されている店舗のＷｅｂページに、その店舗の店舗ユーザがコミュニケーションシステム１２に投稿したコメントを一覧で表示するようにしてもよい。また、仮想商店街システム１０が、仮想商店街システム１０の管理者から受け付ける操作に応じて、この管理者により設定されたコメントを、仮想商店街システム１０のデータ記憶部３０に記憶されているコミュニケーションアカウントデータ５６それぞれに対応する店舗ユーザにより投稿されたコメントとして、コミュニケーションシステム１２に投稿するようにしてもよい。この場合に、第１の仮想商店街システム１０−１からコミュニケーションシステム１２に送信される、店舗ユーザ自身により投稿されたコメントに関連付けられるアイコン付加フラグと、第１の仮想商店街システム１０−１の管理者により投稿されたコメントに関連付けられるアイコン付加フラグが、異なっていてもよい。こうすれば、コメント投稿ページ２０において、店舗ユーザ自身により投稿されたコメントと、第１の仮想商店街システム１０−１の管理者により投稿されたコメントとは、互いに異なるアイコンや画像がコメントに付加されることとなる。

また、コミュニケーションアカウントデータ５６により、コミュニケーション店舗ＩＤと仮想商店街店舗ＩＤとが対応付けられている必要はない。例えば、仮想商店街システム１０−１に、仮想商店街アカウントデータ５２もコミュニケーションアカウントデータ５６も識別可能なデータ（共通ＩＤなど）が記憶されていてもよい。そして、コメントに関連付けられている識別情報に基づいて、仮想商店街アカウントデータ５２もコミュニケーションアカウントデータ５６も特定するようにしてもよい。

また、例えば、上述の、コメントに含まれるＵＲＬを、そのＵＲＬが示すページ、又は、ＵＲＬ短縮サービスに配置されているページへのリンクに変換する処理を、第１の仮想商店街システム１０−１ではなく、コミュニケーションシステム１２が実行するようにしてもよい。

また、仮想商店街システム１０、コミュニケーションシステム１２、店舗端末１４、及び、購入ユーザ端末１６の役割分担は上述の実施形態には限定されない。また、上記の具体的な数値や文字列、及び、図面中の具体的な数値や文字列は例示であり、これらの数値や文字列には限定されない。

１０ 仮想商店街システム、１２ コミュニケーションシステム、１４ 店舗端末、１６ 購入ユーザ端末、１８ コンピュータネットワーク、２０ コメント投稿ページ、２２ コメント一覧表示部、２４ コメント入力フィールド、２６ 投稿ボタン、３０ データ記憶部、３２ 登録管理部、３４ コメント受付部、３６ データ取得部、３８ コメント投稿可否判定部、４０ コメント変更部、４２ コメント出力部、５０ パートナー管理データ、５２ 仮想商店街アカウントデータ、５４ 商品・サービス管理データ、５６ コミュニケーションアカウントデータ、６０ トップページ、６２ コミュニケーションアカウント登録ページ、６４ アカウント登録ボタン。

Claims (12)

1. 投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムであって、
   ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段と、
   少なくとも１の商品又はサービスに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに基づいて特定される商品又はサービスに関するデータを取得するデータ取得手段と、
   前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す商品又はサービスに関する情報が付加されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段と、
   を含むことを特徴とするコメント投稿支援システム。
2. 前記コメント受付手段は、商品又はサービスを表す文字列を含むコメントを受け付け、
   前記データ取得手段は、前記コメントに含まれる文字列が表す商品又はサービスに関するデータを取得する、
   ことを特徴とする請求項１に記載のコメント投稿支援システム。
3. 前記記憶手段には、少なくとも１の前記ユーザそれぞれに関するデータがさらに記憶されており、
   前記データ取得手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータを取得し、
   前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントが前記データ取得手段により取得されるデータに基づいて編集されたコメントを出力する、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載のコメント投稿支援システム。
4. 前記記憶手段には、ユーザが提供する商品又はサービスを紹介するページを示すデータがさらに記憶されており、
   前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザが提供する商品又はサービスを紹介するページを示すデータを取得し、
   前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示すページのアドレス又はリンクが付加されたコメントを出力する、
   ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載のコメント投稿支援システム。
5. 前記記憶手段には、商品又はサービスについての提供可能な数量又は期間を示すデータがさらに記憶されており、
   前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザが提供する商品又はサービスについての提供可能な数量又は期間を示すデータを取得し、
   前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す数量又は期間を示す情報が付加されたコメントを出力する、
   ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載のコメント投稿支援システム。
6. 前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントと、前記データ取得手段により取得されるデータと、の比較結果に応じて、コメントを前記コミュニケーションシステムに出力するか、コメントが投稿できない旨をユーザに通知するか、を切り替える、
   ことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載のコメント投稿支援システム。
7. 前記コメント出力手段は、コメントが投稿できない旨をユーザに通知する際に、前記コメント受付手段が受け付けたコメントと、前記記憶手段に記憶されている前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザに関するデータと、に基づいて特定される、投稿可能なコメントの候補を併せて通知する、
   ことを特徴とする請求項６に記載のコメント投稿支援システム。
8. 前記記憶手段には、ページのアドレスに関する条件を示すデータが記憶されており、
   前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザについてのページのアドレスに関する条件を示すデータを取得し、
   前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに含まれるアドレスが、前記データ取得手段により取得されるデータが示す条件を満足するか否かに応じて、コメントを前記コミュニケーションシステムに出力するか、コメントが投稿できない旨をユーザに通知するか、を切り替える、
   ことを特徴とする請求項６又は７に記載のコメント投稿支援システム。
9. 前記記憶手段には、ページのアドレスに関する条件を示すデータが記憶されており、
   前記データ取得手段は、前記記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザについてのページのアドレスに関する条件を示すデータを取得し、
   前記コメント出力手段は、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに含まれるアドレスが、前記データ取得手段により取得されるデータが示す条件を満足する場合は、当該コメントに含まれるアドレスを、当該アドレスを短縮した文字列に置換したコメントを出力する、
   ことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載のコメント投稿支援システム。
10. 投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムの制御方法であって、
    ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付ステップと、
    少なくとも１の商品又はサービスに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付ステップで受け付けるコメントに基づいて特定される商品又はサービスに関するデータを取得するデータ取得ステップと、
    前記コメント受付ステップで受け付けるコメントに、前記データ取得ステップで取得されるデータが示す商品又はサービスに関する情報が付加されたコメントを、前記コメント受付ステップで受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力ステップと、
    を含むことを特徴とするコメント投稿支援システムの制御方法。
11. 投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムとしてコンピュータを機能させるプログラムであって、
    ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段、
    少なくとも１の商品又はサービスに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに基づいて特定される商品又はサービスに関するデータを取得するデータ取得手段、
    前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す商品又はサービスに関する情報が付加されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段、
    として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
12. 投稿されたコメントを他者に公開するコミュニケーションサービスにおけるコメントの投稿を支援するコメント投稿支援システムとしてコンピュータを機能させるプログラムを記録した記録媒体であって、
    ユーザの識別情報に関連付けられているコメントを受け付けるコメント受付手段、
    少なくとも１の商品又はサービスに関するデータを記憶する記憶手段から、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに基づいて特定される商品又はサービスに関するデータを取得するデータ取得手段、
    前記コメント受付手段が受け付けるコメントに、前記データ取得手段により取得されるデータが示す商品又はサービスに関する情報が付加されたコメントを、前記コメント受付手段が受け付けるコメントに関連付けられている識別情報が示すユーザによって投稿された他者に公開されるコメントとして前記コミュニケーションサービスを提供するコミュニケーションシステムに出力するコメント出力手段、
    として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラムを記録した記録媒体。

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