JP5212604B2 - Risk detection system, risk detection method and program thereof - Google Patents
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Description
本発明はリスク検知システム、リスク検知方法及びそのプログラムに関し、特に議事録等の非定型テキスト情報からプロジェクトリスクに関連する情報を抽出して提示することで、ユーザがプロジェクトに潜在するリスクを検知できるよう支援するリスク検知システム、リスク検知方法及びそのプログラムに関する。 The present invention relates to a risk detection system, a risk detection method, and a program thereof, and in particular, a user can detect a risk that is latent in a project by extracting and presenting information related to project risk from atypical text information such as minutes. The present invention relates to a risk detection system, a risk detection method, and a program thereof.
近年、様々な規模や種類のプロジェクトがある中で、それらプロジェクトが成功するためにはプロジェクト管理者の豊富な知識と経験が必要である。特に、プロジェクトに潜在するリスクをプロジェクト管理者がどれだけ早期に検知し対策を講じるかが成功への鍵となる。しかし、大規模・複雑化するプロジェクトでは、プロジェクト管理者がそのプロジェクトの状況をすべて把握し、プロジェクトに潜在するリスクをすべて検知するのは困難であるという問題がある。 In recent years, there are projects of various scales and types, and in order for those projects to succeed, a wealth of knowledge and experience of project managers is required. In particular, the key to success is how early the project manager can detect and take measures against the potential risks in the project. However, in a large-scale and complicated project, there is a problem that it is difficult for the project manager to grasp all the situation of the project and to detect all the risks that exist in the project.
そこで、プロジェクト管理者がプロジェクトに潜在するリスクを検知することを支援するために、蓄積されたプロジェクトに関するデータからプロジェクトリスクの関連情報を提示する技術が研究開発されている。従来は、プロジェクトに関する数値データを用いてのプロジェクトリスク検知技術の研究開発が主流であったが、近年では、テキスト情報等の数値データ以外の様々なプロジェクト関連情報を用いてリスク検知を行う技術も研究開発されてきている。プロジェクトに関連するテキスト情報を用いて、ユーザにプロジェクトリスクの関連情報を提示する技術としては、以下の特許文献が挙げられる。 Therefore, in order to assist the project manager in detecting risks that are latent in the project, a technique for presenting information related to the project risk from the accumulated data on the project has been researched and developed. Conventionally, research and development of project risk detection technology using numerical data related to projects has been the mainstream, but in recent years, technology for detecting risks using various project-related information other than numerical data such as text information is also available. It has been researched and developed. The following patent documents can be cited as techniques for presenting relevant information on project risk to a user using text information related to a project.
特許文献1の発明では、文書データをリスク事例文書と一般文書とに分類し、共起強度を用いて各文書内で関連する単語同士を抽出する。次に、リスク事例文書と一般文書のそれぞれで抽出した関連語を合成して、単語のネットワークを作成する。ユーザがリスク検知したいプロジェクトの内容を記した文書もしくはキーワードを入力すると、システムは入力文書もしくはキーワードに関連したキーワード群を表示する。
しかしながら、上述した従来技術の問題点は、関連キーワードが列挙されただけでは、リスクの種類によっては、それらキーワード群がリスク情報を表しているのかどうかを判断するのは困難だということである。その理由は、従来は、共起強度の高い単語群を入力語のリスク関連語として提示するのみで、リスク情報とそうでない情報の分類をしていなかったためである。 However, the above-described problem of the prior art is that it is difficult to determine whether or not the keyword group represents risk information depending on the type of risk only by listing related keywords. The reason is that conventionally, a group of words having a high co-occurrence strength is only presented as risk-related words of the input word, and risk information and information that is not so are not classified.
そこで、本発明は上記課題に鑑みて発明されたものであって、その目的は、プロジェクトに関連するデータから当該プロジェクトのリスク情報を、ユーザへ提示できるプロジェクトリスク検知システム、プロジェクトリスク検知方法及びプログラムを提供することにある。 Therefore, the present invention has been invented in view of the above problems, and its purpose is to provide a project risk detection system, a project risk detection method, and a program capable of presenting the risk information of the project from the data related to the project to the user. Is to provide.
上記課題を解決する本発明は、リスク検知システムであって、あらかじめ決められたテキストの表現と意図との関係に基づいて、プロジェクトに関連するテキスト文に含まれる発言の意図を判定する意図判定手段と、あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係に基づいて、前記テキスト文に含まれる発言のトピックを判定するトピック判定手段と、複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件が記憶された抽出条件記憶手段と、前記意図判定手段により判定された意図及び前記トピック判定手段により判定されたトピックと、前記抽出条件記憶手段に記憶されているリスク文抽出条件とを照合し、前記リスク抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定する発言特定手段とを有することを特徴とする。 The present invention that solves the above-described problem is a risk detection system, and is an intention determination unit that determines an intention of a statement included in a text sentence related to a project based on a predetermined relationship between a text expression and an intention. And a risk sentence extraction condition comprising a topic determination means for determining a topic of a speech included in the text sentence based on a predetermined text expression and a topic, and a plurality of intentions of speech and topic appearance patterns Is stored in the extraction condition storage means, the intention determined by the intention determination means and the topic determined by the topic determination means, and the risk sentence extraction conditions stored in the extraction condition storage means , remarks specific to identify the utterance corresponding to the intention and topic matching the risk extraction condition as a risk remarks And having a stage.
上記課題を解決する本発明は、リスク検知システムであって、入力された発言の意図及びトピックスを判定し、前記判定した意図及びトピックと、複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件から、前記発言がリスク発言であるかを判定するリスク判定手段を有することを特徴とする。 The present invention for solving the above-mentioned problems is a risk detection system for determining an intention and topic of an input speech, and a risk sentence comprising the determined intention and topic and a plurality of speech intentions and topic appearance patterns. It has a risk judgment means which judges whether the said utterance is a risk utterance from extraction conditions .
上記課題を解決する本発明は、リスク検知方法であって、データ処理装置が、あらかじめ決められたテキストの表現と意図との関係を示す情報と、あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係が記憶された情報とに基づいて、入力されたテキスト文に含まれる発言の意図及びトピックスを判定し、前記データ処理装置が、前記判定した意図及びトピックと、複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件とを照合し、前記抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定することを特徴とする。 The present invention for solving the above problems is a risk detection method, in which a data processing device has information indicating a relationship between a predetermined text expression and an intention, and a relationship between a predetermined text expression and a topic. The intention and topic of the speech included in the input text sentence are determined based on the stored information, and the data processing device determines the determined intention and topic, and the intention of the plurality of speech and the appearance pattern of the topic. And a statement corresponding to the intention and topic that match the extraction condition is identified as a risk statement .
上記課題を解決する本発明は、テキスト文に含まれるリスク発言の検知を情報処理装置に実行させるプログラムであって、あらかじめ決められたテキストの表現と意図との関係に基づいて、プロジェクトに関連するテキスト文に含まれる発言の意図を判定する処理と、あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係に基づいて、前記テキスト文に含まれる発言のトピックを判定する処理と、複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件と、前記判定された意図及びトピックとを照合し、前記リスク文抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定する処理とを情報処理装置に実行させることを特徴とする。 The present invention for solving the above problems is a program for causing an information processing apparatus to detect a risk utterance included in a text sentence , and relates to a project based on a predetermined relationship between text expression and intention. A process for determining an intention of a speech included in a text sentence, a process for determining a topic of a speech included in the text sentence based on a relationship between a predetermined text expression and a topic, an intention of a plurality of comments, and A process for collating the risk sentence extraction condition composed of the appearance pattern of the topic with the determined intention and topic and identifying a statement corresponding to the intention and topic that matches the risk sentence extraction condition as a risk statement The apparatus is characterized by being executed.
第1の効果は、プロジェクトに関連するテキスト文を入力すると、プロジェクトリスクに関連したテキスト文のみをリスク情報として提示できることにある。この結果、ユーザがプロジェクト内のリスクを検知・監視することを支援できる。その理由は、入力テキスト文の意図とトピックとを判定し、それらの組み合わせによる抽出条件により、当該入力テキスト文がリスク情報であるか否かに分類するためである。 The first effect is that when a text sentence related to a project is input, only the text sentence related to the project risk can be presented as risk information. As a result, it is possible to support the user to detect and monitor the risk in the project. The reason is to determine the intention and topic of the input text sentence, and classify the input text sentence as risk information based on the extraction condition based on the combination thereof.
第2の効果は、プロジェクトに関連するテキスト文を入力すると、プロジェクトリスクに関連したテキスト文をプロジェクトリスクの原因の種類ごとに分類して提示できることにある。この結果、ユーザは、提示されたリスク情報がどの種類のリスクの原因に関連したものかを知ることができるため、リスク回避の対策を講じやすくなる。その理由はテキスト文の意図とトピックとの組み合わせによる抽出条件毎に、抽出したテキスト文を分類するためである。 The second effect is that when a text sentence related to a project is inputted, the text sentence related to the project risk can be classified and presented for each type of cause of the project risk. As a result, the user can know what type of risk causes the presented risk information is related to, and therefore it is easy to take measures for risk avoidance. The reason is to classify the extracted text sentence for each extraction condition based on the combination of the intention of the text sentence and the topic.
本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。 The best mode for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図1を参照すると、本発明の第1の実施の形態は、プログラム制御により動作するデータ処理装置1と、情報を記憶する記憶装置2とを含む。
Referring to FIG. 1, the first embodiment of the present invention includes a
記憶装置2は、プロジェクト関連情報記憶部21と、リスク情報記憶部22と、意図表現辞書記憶部23と、トピック表現辞書記憶部24と、高リスク発言特定ルール記憶部25とを備えている。
The
プロジェクト関連情報記憶部21は、ユーザが管理対象としているプロジェクトに関連する情報を記憶している。プロジェクトに関連する情報はプロジェクト管理ツールなどで蓄積されることが多く、例としては、計画書、作業実績表、議事録、バグ密度、等がある。
The project related
プロジェクト関連情報記憶部21のデータ記憶例を図2に示す。図2ではテキスト文として、議事録の発言を例にしている。各文に対して、後述する意図とトピックとの種類を付与するための列(フィールド)を用意しておく。初め、この列にデータは入っていないが(図2の(a))、後述する発言文の意図判定手段11及びトピック判定手段12において判定された各発言文の意図とトピックとの情報が“意図の種類”“トピックの種類”のそれぞれの列に格納される(図2の(b))。尚、発言文によっては、一つの発言に複数の意図やトピックが付与されることもある。
An example of data storage in the project related
リスク情報記憶部22は、後述する高リスク特定手段13によって、入力発言文の中でプロジェクトの高リスクに関わる発言文として判定された発言文が記憶される。図6は、リスク情報記憶部22の格納例を示している。二重線で囲まれた発言が高リスク発言に該当する発言である。尚、議事録から抽出された高リスク発言には、その対象プロジェクト名と抽出元の議事録ID、マッチしたルールの種類をメタデータとして付与しておくことが望ましい。ユーザ(プロジェクト管理者)は抽出された高リスク発言がどのような根拠で抽出されたのかを把握し、リスクの内容やプロジェクトの状況を分析できるからである。また図6のようなデータベースを使うと、例えばあるルールもしくはあるプロジェクトにのみ該当する高リスク発言をチェックしたり、議事録同士での高リスク発言件数をチェックしたり、といったこともできる。その他、発言者情報や前後の発言情報などが付与されていてもよい。
The risk
意図表現辞書記憶部23は、発言の意図の種類とその表層文字列上の特徴とを辞書化したものである。図3は意図表現辞書の一例を示している。意図の種類の例としては、“警告”、“不可能”、“提案”、“疑問”、“予測”、“義務”、“要望”、“不満”、“否定”、“謝罪”、“報告”等がある。各種類の意図について主に文末表現の特徴に注目した辞書である。左側の列は意図の種類を表し、各意図に対応する文中の表現を右側の列に列挙している。例えば、テキスト文の文末が、“できない”、“不可能です”、“できていない”、“無理です”、“できていません”のいずれかである場合、そのテキスト文の意図は“不可能”であると判断できる。
The intention expression
トピック表現辞書記憶部24は、発言のトピックの種類とその表層文字列上の特徴を辞書化したものである。図4はトピック表現辞書の一例を示している。トピックの種類は、例えば、“バグ”、“スケジュール”、“作業範囲”、“人的資源”、“コスト”、“健康”、“資材”等がある。図4の表の左側の列はトピックの種類を表し、各トピックに対応する文中の表現を右側の列に列挙している。例えば、テキスト文の文中に、“チーム”、“集団”、“メンバー”、“アサイン”、“分担” 、“要因” 、“人材”のいずれかがある場合、そのテキスト文のトピックは“人的資源”に関するものと判断できる。
The topic expression
高リスク発言特定ルール記憶部25は、プロジェクトの高リスクに関連する発言に共通する意図とトピックの組み合わせをルール化(パターン化)し、そのルールを格納したものである。図5は高リスク発言特定ルールの一例を示している。プロジェクトでリスクが高いのは「解決困難な問題が発生している」、「発生している問題が未解決である」といった状況であり、図5で示すルールは、このような状況を表す発言に共通して見られる意図とトピックのパターンである。プロジェクトにおける解決困難な問題は多種多様な要因が混在しているケースが多くこのルールはそのような問題についての発言に見られる意図とトピックの特徴をパターン化したものである。
The high-risk utterance specific
例えば、「R1」のルールでは、意図が“報告”以外でかつ、付与されているトピックが4種類以上である発言は高リスク発言である、というルールを表している。 For example, the rule “R1” represents a rule that a statement whose intention is other than “report” and four or more topics are assigned is a high-risk statement.
「R2」のルールでは、意図が“警告”、“不可能”、“否定”であり、かつトピックが対象発言と直後の発言とで異なっている、というパターンである。これは深刻な問題が発生しているにも関わらず、未解決のまま別の話題へ移ってしまった状況での発言の流れの意図とトピックの特徴とをパターン化したものである。 The rule of “R2” is a pattern in which the intention is “warning”, “impossible”, “denial”, and the topic is different between the target utterance and the immediately following utterance. This is a pattern of the intention of the flow of speech and the characteristics of a topic in a situation in which a serious problem has occurred, but has moved to another topic unsolved.
「R3」のルールでは、意図が“疑問”で、その直後の発言の意図が“警告”、“不可能”、“否定”であり、かつそれら前後の発言のトピックは共通である、というパターンである。これは議題となっている内容についての問いかけ(問題)に対して、未解決または解決のメドがたっていない状況での発言の流れの意図とトピックの特徴とをパターン化したものである。 In the rule of “R3”, the intention is “question”, the intention of the immediately following statement is “warning”, “impossible”, “denial”, and the topic of the preceding and following statements is common. It is. This is a pattern of the intention of the flow of speech and the characteristics of the topic in a situation where there is no unresolved or unanswered question in response to a question (problem) about the subject matter.
また、各ルールにリスクに応じた優先度を付与するようにしても良い。例えば、上述の例では、「R2」のルールは、深刻な問題が発生しているにも関わらず、未解決のまま別の話題へ移ってしまった状況のパターンであり、プロジェクト内で早急に討議をする必要がある問題である。そこで、「R2」のルールの優先度を“1”とする。更に、「R3」のルールは、議題となっている内容についての問いかけ(問題)に対して、未解決または解決のメドがたっていない状況のパターンであり、なんらかの解決策を考慮しなければいけないので、「R3」のルールの優先度を“2”とする。最後に、「R1」のルールの優先度を“3”とする。このように、各ルールにリスクに応じた優先度を付与するようにすれば、後述する抽出されたリスク発言をリスクの重要度でソートすることができる。 Moreover, you may make it give the priority according to a risk to each rule. For example, in the above-mentioned example, the rule “R2” is a pattern of a situation in which a serious problem has occurred but the topic has been unsolved and has moved to another topic. It is a problem that needs to be discussed. Therefore, the priority of the rule “R2” is set to “1”. Furthermore, the “R3” rule is a pattern of situations where there are no unresolved or unanswered questions for questions (problems) on the subject matter, and some solution must be considered. The priority of the rule “R3” is “2”. Finally, the priority of the rule “R1” is set to “3”. In this way, if priority is given to each rule according to risk, extracted risk statements to be described later can be sorted by risk importance.
データ処理装置1は、発言文の意図判定手段11と、発言文のトピック判定手段12と、高リスク発言特定手段13とを備えている。
The
発言文の意図判定手段11は、プロジェクト関連情報記憶部21に記憶されている計画書、作業実績表、議事録、バグ密度等のテキスト文の発言の意図の種類を判定する。判定は、各意図で特徴的な表現を登録した意図表現辞書(本実施の形態では、意図表現辞書記憶部23に格納されている意図表現辞書)を用意し、辞書とのマッチングによって行ってもよいし、正解の意図の種類があらかじめ付与されている訓練データを用意しておき、各意図について、単語の表層文字列や品詞等を特徴量として分類関数を求め、その関数を用いて正解が付与されていない文の意図を判定しても良い。また、機械学習の技術を用いて行ってもよい。
The statement sentence intention determination means 11 determines the type of statement statement intentions such as a plan document, work performance table, minutes, and bug density stored in the project related
例えば、図2におけるプロジェクトの会議の議事録の発言(「10/13のT3工程への移行は危ないです。」)の場合、意図表現辞書記憶部23の一例である図3の辞書を用いると「危ない」という表現が“警告”の意図を示すと登録されており、上記の発言に「危ない」との表現が含まれているため、意図表現辞書とのマッチングによりこの発言の意図は“警告”であると判定する。判定した意図情報は、例えば、プロジェクトテキスト情報記憶部21の“意図の種類”の列に格納し、図2の(b)のような形式で記憶しておく。
For example, in the case of the statement of the minutes of the project meeting in FIG. 2 (“Transition to the T3 process on 10/13 is dangerous”), the dictionary of FIG. 3 which is an example of the intention expression
発言文のトピック判定手段12は、発言文のトピックの種類を判定する。判定は、各トピックに特徴的な表現を登録した図4のようなトピック表現辞書(本実施の形態では、トピック表現辞書記憶部24に格納されているトピック表現辞書)とのマッチングによって行ってもよいし、正解のトピックの種類があらかじめ付与されている訓練データを用意しておき、各トピックについて、単語の表層文字列や品詞等を特徴量として分類関数を求め、その関数を用いて正解が付与されていない文のトピックを判定しても良い。また、機械学習の技術を用いて行ってもよい。
The
例えば、図2におけるプロジェクトの会議の議事録の発言(「10/13のT3工程への移行は危ないです。」)の場合、トピック表現辞書を用いると、発言は「10/13」という日付表現を含んでいるため、「スケジュール」のトピックであると判定できる。判定したトピック情報は、例えば、プロジェクトテキスト情報記憶部21の“トピックの種類”の列に格納し、発言の意図判定手段11で判定された意図情報と共に、図2の(c)のような形式で記憶しておく。
For example, in the case of the statement of the minutes of the project meeting in Fig. 2 ("Transition to the T3 process on 10/13 is dangerous"), if the topic expression dictionary is used, the statement will be expressed as a date expression "10/13" It can be determined that the topic is “Schedule”. The determined topic information is stored in, for example, the “topic type” column of the project text
高リスク発言判定手段13は、意図とトピックとが判定された各発言文の中からプロジェクトの高リスクに関連する発言を特定し、それをリスク情報記憶部22へ格納する。どの意図とトピックとの出現パターンが高リスク発言に関連するのかの判定は、図5のような高リスク発言特定ルールとして用意しておく。尚、機械学習等の技術を用いて判定してもよい。
The high-risk
高リスク発言特定ルールを利用する場合の例としては、意図とトピックとの出現パターンが図5の各ルールに該当する発言を高リスク発言とする。 As an example in the case of using the high-risk utterance specifying rule, a utterance in which the appearance pattern of the intention and the topic corresponds to each rule in FIG.
例えば、図2におけるプロジェクトの会議の議事録の発言(3Dに関する問題で、J側立ち上げ日程遅延による影響でJ側の結合日程が予定より2週間ほど遅れており、試験機材および評価工数増となる見込みです。)の場合、意図が“予測”であり、トピックが“スケジュール”、“資材”、“人員”、“コスト”なので、図5のルールR1「意図が”報告”以外」かつ「トピックが4種類以上混在」に合致しているので、高リスク発言として抽出できる。 For example, the statement of the minutes of the project meeting in Fig. 2 (3D problem, the J side schedule was delayed by about 2 weeks due to the delay of the J side startup schedule, and the test equipment and evaluation man-hours increased. 5), the intent is “forecast” and the topics are “schedule”, “material”, “personnel”, “cost”, so rule R1 “intention is other than“ report ”” in FIG. Since the topic is “mixed with 4 or more topics”, it can be extracted as a high-risk statement.
また、図6におけるプロジェクトの会議の議事録の発言(プロジェクトとしてはこれ以上の遅延は致命的と判断しておりますので、ご理解ください。)の場合、意図が“警告”及び“依頼”であって“警告”を含んでおり、トピックが“スケジュール”であり、直後の発言(カメラ以外にも必要であればメンバーを集めていただきたいのですが。)のトピックが“人員”に変化しているので、図5のルールR2「意図が”警告”、”不可能”、”否定”のいずれかであり」、かつ、「直後の発言のトピックが変化」に合致しているので、高リスク発言として抽出できる。 In addition, in the case of the statement of the minutes of the project meeting in Figure 6 (please understand that delays beyond this are considered critical for the project), the intention is “warning” and “request” It contains a “warning”, the topic is “schedule”, and the topic of the immediately following remark (I would like to collect members other than the camera if necessary) changed to “personnel” Therefore, it matches the rule R2 “intention is any one of“ warning ”,“ impossible ”,“ denial ”” in FIG. 5 and “the topic of the next speech changes”. Can be extracted as a risk statement.
更に、図6におけるプロジェクトの会議の議事録の二つの発言(「取得する認証はCEだけだと話があったが、今後どういう体制で進めていくのか?」、「CEのところであるが、最終調整できていない。」)の場合、前の発言の意図が“疑問”であり、トピックが“作業”、“人員”であり、直後の発言の意図が“不可能”であり、トピックが“作業”である。この場合、前の発言の意図が“疑問”で後の発言の意図が”不可能”であり、かつ、二つの発言のトピックが共通しているので、図5のルールR3「2発言中、前の発言の意図が“疑問”で、後の発言の意図が”警告”、”不可能”、”否定”のいずれか」であり、かつ、「2発言のトピックが共通」に合致しているので、高リスク発言として抽出できる。 In addition, two statements in the minutes of the project meeting in Figure 6 (“There was a talk that CE is the only certification to be obtained, what kind of system will be promoted in the future?” ”)”), The intent of the previous statement is “question”, the topic is “work”, “personnel”, the intent of the immediately following statement is “impossible”, and the topic is “ Work ". In this case, since the intention of the previous statement is “question” and the intention of the later statement is “impossible”, and the topic of the two statements is common, the rule R3 “during two statements” in FIG. The intention of the previous statement is “Question”, and the intention of the subsequent statement is “Warning”, “Impossible”, or “Negation” ”, and“ The topic of two statements is common ” Therefore, it can be extracted as a high-risk statement.
尚、各ルールにリスクに応じた優先度が付与されていれば、抽出したリスク発言を、各ルールにリスクに応じた優先度に従ってソートすることも可能である。 In addition, if the priority according to the risk is provided to each rule, it is also possible to sort the extracted risk statement according to the priority according to the risk to each rule.
次に、図1及び図7を参照して本実施の形態の全体の動作について詳細に説明する。 Next, the overall operation of the present embodiment will be described in detail with reference to FIG. 1 and FIG.
プロジェクト関連情報記憶部21に格納されているテキスト文は、発言文の意図判定手段11に供給される。テキスト文として、議事録の発言を例にする。議事録の発言とは、例えば、「10/13のT3工程への移行は危ないです。」等のテキスト文である。発言文の意図判定手段11は、この供給された各発言に含まれる意図を判定し、当該意図を付与しプロジェクト関連情報格納部21へ格納する(図7のステップS1)。意図の判定には、図3のような意図表現辞書を用いてもよいし、機械学習等の分類技術を用いてもよい。図3の意図表現辞書を用いると、上記の発言例の意図は“警告”と判定される。
The text sentence stored in the project related
次に、発言のトピック判定手段12にて各発言のトピックの判定を行う(図7のステップS2)。トピックの判定にはトピック表現辞書記憶部に格納されている図4のようなトピック表現辞書を用いてもよいし、機械学習等の分類技術を用いてもよい。図4のトピック表現辞書を用いると、上記の発言例は“スケジュール”と判定される。
Next, the
次に、高リスク発言特定手段13によって、各発言に付与された意図とトピックの情報を用いてその発言がプロジェクトの高リスクに関連する発言であるかどうかを判定する(図7のステップS3)。入力された発言が高リスク発言かどうかの判定には、高リスク発言特定ルール記憶部25に格納されている図5のようなルールを用いてもよいし、高リスク発言に該当する発言の一部をあらかじめ訓練データとして学習させておき、当該入力発言文がリスクに関連するかどうかを分類する機械学習の技術を用いてもよい。
Next, the high risk
この判定の結果、当該文がリスクに関連する文である場合には、それをリスク情報記憶部22へ格納し(図7のステップS5)、当該文がリスクに関連する文ではない場合は、終了する(図4のステップS4)。 As a result of this determination, if the sentence is a sentence related to risk, it is stored in the risk information storage unit 22 (step S5 in FIG. 7), and if the sentence is not a sentence related to risk, The process ends (step S4 in FIG. 4).
図5のルールを用いて判定する場合、上記の発言例では、意図が“警告”でありトピックが“スケジュール”であり、図5での高リスク発言特定ルールに該当しないため、リスク情報記憶部22へは格納されずに終了する。一方、図2の上から二つ目の発言だと、意図が“予測”でトピックが“スケジュール”“資材”“人員”“コスト”であるので、図5でのルール「R1」に該当する。従って、この発言はリスク情報記憶部22へ格納される。
In the case of determination using the rule of FIG. 5, in the above-described utterance example, the intention is “warning”, the topic is “schedule”, and does not correspond to the high-risk utterance specifying rule in FIG. The process ends without being stored in 22. On the other hand, in the second remark from the top of FIG. 2, the intention is “forecast” and the topics are “schedule”, “material”, “personnel”, and “cost”, which correspond to the rule “R1” in FIG. . Therefore, this statement is stored in the risk
次に、本実施の形態の効果について説明する。 Next, the effect of this embodiment will be described.
本実施の形態では、議事録の発言等のプロジェクトに関連するテキスト文に含まれる意図とトピックを判定し、その組み合わせによって、プロジェクトにおける高いリスクを表す発言かどうかを判定する。従って、プロジェクト関連テキスト情報の中でプロジェクトの高リスクに関連するテキスト情報のみをプロジェクト管理者へ提示でき、また意図とトピックの組み合わせから、高リスクとして抽出された根拠も提示できる。これにより、プロジェクト管理者は、プロジェクトに関連するテキスト文のうちの高リスクに関連する文とその根拠をプロジェクトリスク情報として確認・管理することができる。 In the present embodiment, an intention and a topic included in a text sentence related to a project such as a statement of a minutes are determined, and a combination thereof is used to determine whether the statement represents a high risk in the project. Therefore, only the text information related to the high risk of the project in the project related text information can be presented to the project manager, and the grounds extracted as the high risk from the combination of the intention and the topic can be presented. As a result, the project manager can confirm and manage, as project risk information, a sentence associated with a high risk among text sentences associated with the project and the basis thereof.
第2の実施の形態を説明する。 A second embodiment will be described.
上述した第1の実施の形態では、文単位でリスクの判定する例を説明したが、第2実施例では、段落単位でリスクの判定を行うことを特徴とする。 In the first embodiment described above, the example of determining the risk in sentence units has been described, but in the second example, the risk is determined in paragraph units.
図8を参照すると、本発明の第2の実施の形態では、プロジェクト関連情報記憶部21に記憶されているプロジェクトに関連する情報、例えば、議事録等を段落単位に分割する段落切り出し手段100と、発言文の発言者を判定する発言者判定手段101とを新たに備えている。また、高リスク発言特定ルール記憶部25に代えて、段落単位でプロジェクトリスクを抽出するためのルールを格納するプロジェクトリスク段落ルール記憶部201と、高リスク発言判定手段13に代えて、プロジェクトリスク段落ルール記憶部201に記憶されているルールを用いてプロジェクトリスクのある段落を抽出するプロジェクトリスク段落判定手段102と、リスク情報記憶部22に代えて抽出したプロジェクトリスク段落を格納するプロジェクトリスク段落記憶部202とを備える。尚、他の構成部は、上述した第1の実施の形態と同様なものなので、詳細な説明は省略する。
Referring to FIG. 8, in the second embodiment of the present invention, there is a
プロジェクト関連情報記憶部21には、自然言語文で記述されたプロジェクトの蓄積文書群が格納されている。文書群の具体例としては、電子化されたプロジェクト議事録、メール、会議を音声認識を用いて書き起こした文書、チャットやインスタントメッセージのログといった発言が要約または省略されずにそのままの形で記録されているものである。プロジェクト関連情報記憶部21のデータ記憶例を図9に示す。図9では対象のテキスト文書をプロジェクト議事録としている。データが入力された初期状態は、各議事録に対して、プロジェクト名、日付(会議開催日)、文書IDの情報があり、発言文はID管理されている。
The project related
段落切り出し手段100は、分析対象文書であるプロジェクト議事録を話題の単位である段落に分割する。段落分割は、空行や見出し記号(「・」や「■」)等の段落の区切りを表す手がかり表現を用いてもよいし、段落分割の訓練データを用意し、段落の先頭となる文を、分類関数を用いて求める機械学習の手法を用いてもよい。図10は、段落切り出し手段101により、プロジェクト議事録が話題の単位である段落に分割され、段落IDが付された後の格納例を示したものである。同一段落に属する文には同一の段落IDが付されている。
The
意図判定手段11と、トピック判定手段12と、発言者判定手段101とは、プロジェクト関連情報記憶部21に登録されている文書を一発言ずつ読み出し、発言の意図、トピック及び発言者等の情報を抽出し、その内容をプロジェクト関連情報記憶部21に登録する。
The intention determination unit 11, the
発言の意図およびトピックの抽出方法は、上述した第1の実施の形態で述べたように、各意図およびトピックに特徴的な表層文字列を辞書化した表現辞書とのマッチングをとることで実現できる。また、訓練データから各々の意図およびトピックの分類関数を求めることで各発言の意図およびトピックを判定する機械学習の手法を用いても実現できる。 As described in the first embodiment, the speech intent and topic extraction method can be realized by matching with an expression dictionary in which a surface character string characteristic of each intention and topic is converted into a dictionary. . It can also be realized by using a machine learning method for determining the intention and topic of each utterance by obtaining a classification function of each intention and topic from the training data.
また、発言者判定手段101は、括弧表現や矢印表現といった発言者を表す手がかりとなる表現を用いることで、発言者情報を抽出することができる。
In addition, the
以下、表現辞書を用いた意図及びトピック、発言者情報の抽出実現例について説明する。表現辞書には予め、「できません(不可能)」「おそらく(推測)」といった文末表現や副詞を中心とした意図表現辞書、「バグ(品質)」「[数値]月(スケジュール)」といった名詞句を中心としたトピック表現辞書を用意する。また、発言者抽出手がかり辞書として「(“発言者名”)」や「→“発言者名”」といった抽出のためのパターンを用意しておく。例えば、「モジュールAのバグが再現できません。(齋藤)」という発言文があった場合、「できません」という表現からこの発言文の意図は「不可能」で、「バグ」という表現からこの発言文のトピックは「品質」であると抽出する。また「(齋藤)」という表現から、この発言文の発言者は「齋藤」であることを抽出し、それら情報をプロジェクト関連情報記憶部21に登録する。
Hereinafter, an implementation example of extraction of intention, topic, and speaker information using an expression dictionary will be described. In the expression dictionary, sentence end expressions such as “can't (impossible)” and “probably (guess)”, intention expression dictionary centering on adverbs, noun phrases such as “bug (quality)” and “[numerical value] month (schedule)” Prepare a topic expression dictionary centered on. Also, extraction patterns such as “(“ speaker name ”)” and “→“ speaker name ”” are prepared as a speaker extraction clue dictionary. For example, if there is a statement “The bug of module A cannot be reproduced. (Saito)”, the intention of this statement is “impossible” from the expression “I cannot”, and this statement from the expression “bug” The topic is extracted as “quality”. Further, it is extracted from the expression “(Saito)” that the speaker of this statement is “Saito”, and the information is registered in the project related
図11は、意図判定手段11、トピック判定手段12、及び発言者判定手段101により、意図、トピック、発言者の登録例を示したものである。
FIG. 11 shows an example of registration of an intention, a topic, and a speaker by the intention determination unit 11, the
プロジェクトリスク段落ルール記憶部202には、プロジェクトリスクを含む段落を抽出するためのルールが格納されている。本発明では、会議や電子メール、チャット、インスタントメッセージといった場面で生じるプロジェクトリスクの状況として下記の6つの例を示す。
(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている
(2)問題に対する具体的な対応方法が見つからない
(3)明確な意思決定がなされていない
(4)解決困難な問題が発生している
(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない
(6)プロジェクトメンバーが業務内容に関する知識や情報を十分に持っていない
プロジェクトリスク段落ルール記憶部202の抽出ルールは、議事録等の文書から上記6つのいずれかの状況が発生している段落箇所を抽出するためのルールである。ここでの抽出ルールは、連続した発言の意図の出現系列、頻度、分布、トピックの種類や発言者の出現系列などを属性としたルールである。
The project risk paragraph
(1) Conflicts between members and discrepancies have occurred (2) No concrete response method has been found (3) Clear decision making has not been made (4) Difficult problems have occurred (5) The work to be executed is not executed, the hand is not turned (6) The project member does not have enough knowledge and information about the work content The extraction rule of the project risk paragraph
図12では、プロジェクトリスク段落ルール記憶部201で格納されているルールの一例を示している。IDが(A)であるプロジェクトリスク段落ルールは、段落Pに含まれる発言意図の中に「否定」「不可能」「警告」のいずれかの意図がM回以上で出現するならば段落Pはプロジェクトリスク段落である、というルールである。またIDが(B)であるプロジェクトリスク段落ルールは、段落Pに含まれる発言意図に「疑問」の意図が連続N回以上出現するならば段落Pはプロジェクトリスク段落である、というルールである。
FIG. 12 shows an example of rules stored in the project risk paragraph
例えば、以下のような文章からなる段落がID(b)のプロジェクトリスク段落ルールに該当する。
「バグYの報告書は出していただけましたか?」 [疑問、品質、品質リスク]
「機能Zの説明はありますか?」 [疑問、作業、作業リスク]
「対応は完了したのでしょうか?」 [疑問、作業、作業リスク]
「もっと情報を公開するようにしてください。」 [依頼、作業、作業リスク]
For example, a paragraph composed of the following sentences corresponds to the project risk paragraph rule of ID (b).
“Did you submit a report for Bug Y?” [Question, quality, quality risk]
"Is there an explanation of function Z?" [Question, work, work risk]
“Is the response completed?” [Question, work, work risk]
“Please make more information public.” [Request, work, work risk]
また、図13では、プロジェクトリスク段落ルールの詳細を示している。プロジェクトリスク段落ルールと該当する状況、それに対応する議事録内での具体例である。ルールは説明のため自然文で記載している。以下、図13の(A)、(B)、(C)、(D)、(E)の具体例について説明する。 FIG. 13 shows details of the project risk paragraph rule. This is a specific example in the project risk paragraph rules and applicable situations, and the corresponding minutes. The rules are written in natural language for explanation. Hereinafter, specific examples of (A), (B), (C), (D), and (E) in FIG. 13 will be described.
(1) ルールのID(A)の場合
ID(A)のルールは、ある段落内のテキスト文で、否定、不可能、警告のいずれかの意図がM回以上出現するならば、その段落は(1)(4)(5)の状況に該当するプロジェクトリスクを含む段落(プロジェクトリスク段落)とする。
(1) In the case of rule ID (A) A rule of ID (A) is a text sentence in a paragraph, and if the intention of denial, impossible or warning appears more than M times, the paragraph is (1) Paragraph (project risk paragraph) including the project risk corresponding to the situation of (4) (5).
図13のID(A)の具体例では以下の通りとなる。
「先方の希望納期が前倒しに?」 [疑問]
「そんな話は聞いていません。」 [否定]
「報告したはずですが。」 [推測]
「しかし伝わっていませんよ。」 [否定]
「報告後の伝達効率にも問題があります。」 [警告]
上述の具体例では、会議中のある話題に対して意見や状況把握の食い違いと見られるネガティブな発言が数多くなされ、メンバー間での対立や認識のずれが生じているプロジェクトリスク状況が読み取れる。
A specific example of ID (A) in FIG. 13 is as follows.
“Is the delivery date ahead of schedule ahead?” [Question]
“I have not heard of that.” [Negative]
“I should have reported it.” [Guess]
“But it ’s not communicated.” [Negation]
“There is also a problem with the transmission efficiency after the report.” [Warning]
In the above-mentioned specific example, many negative statements that are considered to be inconsistent opinions and situation grasps are made on a topic in the meeting, and the project risk situation in which there is a conflict or misunderstanding among members can be read.
(2) ルールのID(B)の場合
ID(B)のルールは、ある段落がN回以上連続した疑問文のテキスト文を含むならば、その段落はプロジェクトリスク段落である。
(2) In the case of rule ID (B) If the rule of ID (B) includes a text sentence of a question sentence in which a certain paragraph continues N times or more, the paragraph is a project risk paragraph.
図13のID(B)の具体例を以下に示す。
「バグYの報告書は出していただけましたか?」 [疑問]
「機能Zの説明はありますか?」 [疑問]
「対応は完了したのでしょうか?」 [疑問]
「もっと情報を公開するようにしてください。」 [依頼]
上述の具体例では、メンバーの疑問がたたみ込む様に続いており、メンバー間で対立、認識のずれが生じているプロジェクトリスク状況が読み取れる。
A specific example of ID (B) in FIG. 13 is shown below.
“Did you submit a report for Bug Y?” [Question]
“Is there an explanation of function Z?” [Question]
“Is the response completed?” [Question]
“Please make more information public.” [Request]
In the above-mentioned specific example, the question of the members continues to be folded, and the project risk situation in which there is a conflict or misunderstanding among the members can be read.
(3) ルールのID(C)の場合
ID(C)のルールは、段落内の最後の発言文(テキスト文)の意図が否定、不可能、警告、義務、疑問のいずれかを含む段落である。
(3) In the case of rule ID (C) The rule of ID (C) is a paragraph in which the intention of the last statement (text sentence) in the paragraph is one of denial, impossible, warning, obligation, or question. is there.
図13のID(C)の具体例を以下に示す。
「ツールAかツールBかを早急に選ぶ必要があります。」 [該当意図なし]
「しかしまだ、選択段階ではありません。」 [否定]
上述の具体例では、提起された問題に対する議論が否定を表す発言で終わっており、問題に対する具体的な対策が見つかっていない、あるいは明確な意思決定がなされていないプロジェクトリスク状況が読み取れる。
A specific example of ID (C) in FIG. 13 is shown below.
“It is necessary to select Tool A or Tool B as soon as possible.” [Not applicable]
“But it is not yet a selection stage.” [No]
In the specific example described above, the discussion on the raised problem ends with a statement indicating denial, and it is possible to read the project risk situation in which no specific countermeasures have been found for the problem or no clear decision has been made.
(4) ルールのID(D)の場合
ID(D)のルールは、段落内で一人の発言者の連続L回以上の発言(テキスト文)を含む段落である。
(4) In the case of ID (D) of a rule The rule of ID (D) is a paragraph including a utterance (text sentence) of continuous L times or more of one speaker in the paragraph.
図13のID(D)の具体例を以下に示す。
「それと客先との話は別でしょう。」 [Aさん]
「混同していると思います。」 [Aさん]
「ツールBは開発してもらうことになっている」 [Aさん]
「切り出して考えるべきでしょう」 [Aさん]
上述の具体例では、あるメンバー(Aさん)の発言が連続して続いており、情報共有がうまくいっていないことへの苛立ち、メンバー間で対立、認識のずれが生じているプロジェクトリスク状況が読み取れる。
A specific example of ID (D) in FIG. 13 is shown below.
“It's a different story from the customer.” [Mr. A]
“I think they are confused.” [Mr. A]
"Tool B is to be developed" [Mr. A]
“It should be cut out” [Mr. A]
In the above specific example, the remarks of a certain member (Mr. A) continues continuously, and it is possible to read the project risk situation in which the frustration that information sharing is not successful, the conflict between members, and the difference in recognition occur. .
(5) ルールのID(E)の場合
ID(E)のルールは、段落内でトピックがK種類以上で、意図が否定、不可能、警告、義務、要望、依頼、疑問のいずれかの発言(テキスト文)を含む段落である。
(5) In the case of rule ID (E) The rule of ID (E) is a statement of any of denial, impossible, warning, duty, request, request, or question with no more than K types of topics in the paragraph. It is a paragraph containing (text sentence).
図13のID(E)の具体例を以下に示す。 A specific example of ID (E) in FIG. 13 is shown below.
「サブチームの立ち上げ日程遅延による影響で納期と試験機材および人員計画の見直し、予算再検討する必要あります。」
[意図:義務、トピック:スケジュール, コスト, 人材, 資材] (K=4)
上述の具体例では、一つの問題を説明する発言の中に多数のトピックが混在しており、解決困難な問題が生じているプロジェクトリスク状況が読み取れる。
“Due to the delay of the sub-team start-up schedule, it is necessary to review the delivery date, test equipment and personnel plan, and review the budget.”
[Intention: Obligation, Topic: Schedule, Cost, Personnel, Material] (K = 4)
In the above-described specific example, a large number of topics are mixed in remarks explaining one problem, and a project risk situation in which a problem that is difficult to solve can be read.
プロジェクトリスク段落抽出手段102は、プロジェクト関連情報記憶部21とプロジェクトリスク段落ルール記憶部201の情報を用いて、文書内の各段落がいずれかのプロジェクトリスク段落ルールに該当するかどうかを判定し、その結果をプロジェクトリスク段落記憶部へ格納する。例えば、ID(B)の段落はプロジェクトリスク段落ルール(B)に該当することが、プロジェクトリスク段落抽出手段102で判定され、ID(B)の段落はプロジェクトリスク段落でありその該当ルールは(B)である旨の情報がプロジェクトリスク段落記憶部202へ格納される。
The project risk paragraph extraction means 102 determines whether each paragraph in the document corresponds to any one of the project risk paragraph rules using the information in the project related
プロジェクトリスク段落記憶部202では、プロジェクトリスク段落抽出手段102で抽出されたプロジェクトリスク段落が格納されている。図14では本実施例におけるプロジェクトリスク段落記憶部202のデータ格納例を示している。ID管理された各段落に対して該当するプロジェクトリスク段落抽出ルールのIDを格納していく。このような格納方法とすることで、各段落にプロジェクトリスクがあるのかどうか、あるとしたらどのルールで抽出されたプロジェクトリスクなのかという情報を格納しておくことができる。
The project risk
次に、図8及び図15を用いて本発明を実施するための第2の実施の形態の動作について詳細に説明する。 Next, the operation of the second embodiment for carrying out the present invention will be described in detail with reference to FIGS.
プロジェクト関連情報記憶部21に格納された文書は、段落切り出し手段100で段落に分割される(図15のS1)。そして分割された各段落に対し、意図判定手段11、トピック判定手段12、及び発言者判定手段101により、段落内の個々の発言文について、その意図、トピック、発言者等が抽出される(図15のS2)。
The document stored in the project related
次に、各段落に対し、プロジェクトリスク段落抽出手段102で、プロジェクト関連情報記憶部21とプロジェクトリスク段落ルール記憶部201とを用いてプロジェクトリスクがあるかどうかを判定し(図15のS3)、プロジェクトリスクがあるとすればどのルールに該当したのかを登録する(図15のS4)。
Next, for each paragraph, the project risk paragraph extraction means 102 determines whether there is a project risk using the project related
以上の内容の文章からなる段落Zの内容を具体例として説明する。 The content of the paragraph Z which consists of a sentence of the above content is demonstrated as a specific example.
段落Z
「バグYの報告書は出していただけましたか?(Xさん)」
「機能Zの説明はありますか?(Xさん)」
「対応は完了したのでしょうか?(Yさん)」
「もっと情報を公開するようにしてください。(Yさん)」
段落切り出し手段100で上記段落が切り出されたとする。この段落Xには4つの発言文が含まれている。これら発言文に対して、意図判定手段11、トピック判定手段12、及び発言者判定手段101により、発言の意図、トピック、発言者情報を抽出する(S2)。例の本文の後に[意図、トピック、発言者]として抽出結果例を以下に示す。
「バグYの報告書は出していただけましたか?(Xさん)」 [疑問、品質、Xさん]
「機能Zの説明はありますか?(Xさん)」 [疑問、作業、Xさん]
「対応は完了したのでしょうか?(Yさん)」 [疑問、作業、Yさん]
「もっと情報を公開するようにしてください。(Yさん)」 [依頼、作業、Yさん]
次にプロジェクトリスク段落抽出手段102で、上記抽出結果と、プロジェクトリスク段落ルール記憶部201の情報を用いて各段落のプロジェクトリスクの種類を抽出する(S3)。上記例では、図12のID(B)のプロジェクトリスク段落ルール「段落Pに含まれる発言意図に「疑問」の意図が連続N回以上出現するならば段落Pはプロジェクトリスク段落である」から段落Xはルール(B)に該当するプロジェクトリスク段落であると判定され、その情報がプロジェクトリスク段落記憶部202へ格納される(S4)。
Paragraph Z
"Did you submit a report for Bug Y? (Mr. X)"
"Is there an explanation of function Z? (Mr. X)"
"Is the response completed? (Mr. Y)"
“Please release more information. (Mr. Y)”
Assume that the
“Did you submit a report for Bug Y? (Mr. X)” [Question, Quality, Ms. X]
"Is there an explanation of function Z? (Mr. X)" [Question, work, Mr. X]
"Is the response completed? (Mr. Y)" [Question, work, Mr. Y]
“Please release more information. (Mr. Y)” [Request, work, Mr. Y]
Next, the project risk paragraph extraction means 102 extracts the project risk type of each paragraph using the extraction result and the information in the project risk paragraph rule storage unit 201 (S3). In the above example, the paragraph from the project risk paragraph rule “ID (B) in FIG. 12, if the intention of“ question ”appears more than N consecutive times in the statement intention included in paragraph P, paragraph P is a project risk paragraph”. X is determined to be a project risk paragraph corresponding to the rule (B), and the information is stored in the project risk paragraph storage unit 202 (S4).
次に、本実施の形態の効果について説明する。 Next, the effect of this embodiment will be described.
本実施の形態では、プロジェクトリスクがある段落を、段落を構成する発言文の意図やトピック、発言者の系列パターンを属性としたルールで表現するので、そのルールを用いてプロジェクトリスクのある箇所を段落単位で抽出することができる。 In this embodiment, a paragraph with project risk is expressed by a rule with attributes of the intention and topic of the statement sentence constituting the paragraph, and the speaker's series pattern. It can be extracted in paragraphs.
次に、本発明の第3の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。 Next, a third embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図16を参照すると、本発明の第2の実施の形態は、本発明の第2の実施の形態に加え、プロジェクトに関連する語が格納されるプロジェクト関連語記憶部304と、当該記憶部を参照してプロジェクトリスク段落に含まれるプロジェクト関連語を抽出するプロジェクト関連語抽出手段404と、プロジェクト関連情報記憶部21、プロジェクトリスク段落ルール記憶部201、プロジェクトリスク段落記憶部202を参照してユーザへプロジェクトリスクに関する情報を表示するプロジェクトリスク情報表示手段405とを含む。
Referring to FIG. 16, in the second embodiment of the present invention, in addition to the second embodiment of the present invention, a project related
図17に本実施の形態におけるプロジェクトリスク段落ルール記憶部201のデータ例を示す。第2の実施の形態でのプロジェクトリスク段落ルール記憶部201との違いは、ルールに加えて対応するプロジェクトリスク状況が格納されている点である。
FIG. 17 shows an example of data in the project risk paragraph
例えば、ルールID(A)に対応するプロジェクトリスク状況は(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている、(4)解決困難な問題が生じている、(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない、という情報が格納されている。また、ルールID(B)に対応するプロジェクトリスク状況は、(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている、(6)メンバーが業務内容に関する知識や情報を十分に持っていない、という情報が格納されている。また、ルールID(C)に対応するプロジェクトリスク状況は、(2)問題に対する具体的な対策が見つからない、(3)明確な意思決定がなされていない、という情報が格納されている。また、ルールID(D)に対応するプロジェクトリスク状況は、(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じているという情報が格納されている。また、ルールID(E)に対応するプロジェクトリスク状況は、(4)解決困難な問題が生じているという情報が格納されている。 For example, the project risk status corresponding to the rule ID (A) is (1) conflict between members or recognition difference, (4) difficult problem to solve, (5) work to be performed The information that is not executed or the hand is not turned is stored. In addition, the project risk situation corresponding to rule ID (B) is that (1) there is a conflict or misunderstanding among members, and (6) the member does not have sufficient knowledge and information about the work contents. Information is stored. Further, the project risk situation corresponding to the rule ID (C) stores information that (2) a specific countermeasure for the problem is not found, and (3) a clear decision is not made. Further, the project risk situation corresponding to the rule ID (D) stores (1) information that conflicts and recognition gaps occur between members. The project risk status corresponding to the rule ID (E) stores information that (4) a problem that is difficult to solve occurs.
プロジェクト関連語記憶部304には、プロジェクトに特徴的な語が格納されている。プロジェクト関連語はユーザが事前知識として用意しておいてもよいし、分析対象のプロジェクト議事録から自動抽出してもよい。以下、プロジェクト議事録から自動抽出する方法を説明する。まずプロジェクト議事録から、品詞等を手がかりに、含まれる単語を抽出する。単語は名詞句や未知語の連続といったものが好ましい。
The project related
次に、フィルタリング用文書として新聞記事等のプロジェクトとは関係のない文書を用意し、そこから品詞等を手がかりに、含まれる単語を抽出する。上記二つの文書から抽出された単語を比較し、プロジェクト議事録には出現するが新聞記事等のプロジェクトとは関係のない文書には出現しない単語をプロジェクト関連語として抽出することができる。例えば、プロジェクト議事録から「リリース」「認識」「モジュール」といった単語が抽出され、新聞記事から「認識」「経済」「景気」といった単語が抽出された場合、「リリース」「モジュール」の2単語がプロジェクト議事録のみで出現している単語であるため、これらをプロジェクト関連語として抽出する。 Next, a document unrelated to the project such as a newspaper article is prepared as a filtering document, and contained words are extracted from the document using the part of speech as a clue. Words extracted from the above two documents are compared, and words that appear in the project minutes but do not appear in documents unrelated to the project, such as newspaper articles, can be extracted as project-related words. For example, if words such as “Release”, “Recognition” and “Module” are extracted from the minutes of a project, and words such as “Recognition”, “Economy” and “Economy” are extracted from newspaper articles, two words “Release” and “Module” Are words that appear only in the project minutes, so these are extracted as project-related words.
プロジェクト関連語抽出手段404では、プロジェクト関連語記憶部を参照してプロジェクトリスク段落に含まれるプロジェクト関連語を抽出し、プロジェクトリスク段落記憶部202へ格納する。
The project related
図18では、本実施例でのプロジェクトリスク段落記憶部202のデータ格納例を示している。第2の実施の形態のプロジェクトリスク段落記憶部202(図14)との違いは、プロジェクトリスク段落抽出手段が抽出したプロジェクトリスク段落とその段落に含まれるプロジェクト関連語とが格納されている点である。
FIG. 18 shows a data storage example of the project risk
プロジェクトリスク表示手段405は、プロジェクトリスク段落を該当段落に含まれるプロジェクト関連語とトピックの軸で分類表示する。ユーザが分析対象としたいプロジェクトを指定すると、プロジェクト関連情報記憶部21とプロジェクトリスク段落ルール記憶部201およびプロジェクトリスク段落記憶部202を用いて、指定されたプロジェクトのプロジェクトリスク段落をプロジェクト関連語とトピックの組み合わせを分類軸として分類し、同じ分類軸の段落は関連付けてユーザへ表示する。
The project risk display means 405 classifies and displays the project risk paragraphs based on project-related words and topic axes included in the corresponding paragraphs. When the user designates a project to be analyzed, the project risk paragraph of the designated project is designated as a project related word and topic using the project related
図18の例では、段落P01はプロジェクト関連語「モジュールA」を含み、図2を参照するとP01に該当するトピックは「品質」および「スケジュール」であるので、「モジュールA、品質、スケジュール」に分類する。そして、各分類軸に該当する段落の出現頻度を計算し、出現頻度の高い分類軸から順に表示する。トピックの代わりに、意図とトピックの組み合わせであるプロジェクトリスク管理項目を用いてもよい。プロジェクトリスク管理項目は、個々の発言に付与される情報であり、意図とトピックの組み合わせで求められる。例えば、「不可能」の意図と「品質」のトピックを含む発言のプロジェクトリスク管理項目は「品質管理不足」である。プロジェクトリスク管理項目を用いる利点は、よりプロジェクトリスクに関連しそうな要素をプロジェクトリスク段落の分類軸として用いることができる点である。 In the example of FIG. 18, the paragraph P01 includes the project related word “module A”, and referring to FIG. 2, the topics corresponding to P01 are “quality” and “schedule”. Classify. Then, the appearance frequency of the paragraph corresponding to each classification axis is calculated and displayed in order from the classification axis with the highest appearance frequency. Instead of a topic, a project risk management item that is a combination of an intention and a topic may be used. Project risk management items are information given to individual statements, and are determined by a combination of intention and topic. For example, the project risk management item of a statement including the intention of “impossible” and the topic of “quality” is “insufficient quality control”. The advantage of using project risk management items is that elements that are more likely to be related to project risk can be used as the classification axis for the project risk paragraph.
以下、図19および図20を用いてプロジェクトリスク表示手段405の表示具体例を示す。図19では、ユーザが分析条件を設定する画面例を示している。画面から分析対象のプロジェクト名をプルダウンメニュー等で選択する。プロジェクトを選択し終わると、中央の「分析」ボタンを押下して分析結果を別画面で表示させる。 Hereinafter, specific display examples of the project risk display unit 405 will be described with reference to FIGS. 19 and 20. FIG. 19 shows a screen example in which the user sets analysis conditions. Select the project name to be analyzed from the screen using the pull-down menu. After selecting the project, press the “Analyze” button in the center to display the analysis results on a separate screen.
図20では、分析結果の表示画面例を示している。画面上側は、分析対象の期間を指定するための部分である。期間はプルダウンメニュー等で選択する。何も選択しない場合は、期間は「プロジェクト開始」から「分析時点」が選ばれている。対象期間を指定した後の分析結果は「再表示」ボタンを押下することで表示される。このような画面にすることで、ユーザは分析結果を見ながらプロジェクトリスク管理に必要な欲しい情報をインタラクティブに取得していくことができる。画面左側には、プロジェクトリスク段落に対応する分類軸がリスト表示されている。分類軸の直後の括弧内の数字は該当するプロジェクトリスク段落数である。分類軸の順序は、該当するプロジェクトリスク段落数で決める。 FIG. 20 shows an example of an analysis result display screen. The upper part of the screen is a part for designating a period to be analyzed. The period is selected using a pull-down menu. When nothing is selected, the period from “Project start” to “Point of analysis” is selected. The analysis result after specifying the target period is displayed by pressing the “Redisplay” button. By using such a screen, the user can interactively obtain information necessary for project risk management while viewing the analysis result. On the left side of the screen, the classification axis corresponding to the project risk paragraph is listed. The number in parentheses immediately after the classification axis is the number of applicable project risk paragraphs. The order of the classification axes is determined by the number of applicable project risk paragraphs.
例えば図18では、「モジュールA、品質、スケジュール」の分類軸に該当するプロジェクトリスク段落はP01とP03の2つ、「ツールB、品質、スケジュール」の分類軸に該当するプロジェクトリスク段落P03の1つなので、前者の方がより優先的に表示されるべきプロジェクトリスクとし、画面へは「モジュールA、品質、スケジュール」から順に表示する。これら表示された分類軸のリストから、ユーザが詳細を確認したい分類軸をクリックすると、対応する詳細情報が右側に表示される。詳細情報は大きく分けて2種類ある。一つは選択分類軸に該当するプロジェクトリスク段落の状況を表す項目、もう一つは選択分類軸に該当するプロジェクトリスク段落の原文である。同じ分類軸を持つ複数の段落がある場合は、該当するすべての段落の詳細情報を表示する。 For example, in FIG. 18, two project risk paragraphs corresponding to the classification axis of “module A, quality, schedule” are P01 and P03, and one of the project risk paragraphs P03 corresponding to the classification axis of “tool B, quality, schedule”. Therefore, the former is a project risk that should be displayed more preferentially, and is displayed on the screen in order from “module A, quality, schedule”. When the user clicks a classification axis whose details are to be confirmed from the displayed list of classification axes, the corresponding detailed information is displayed on the right side. There are two types of detailed information. One is an item representing the status of the project risk paragraph corresponding to the selected category axis, and the other is the original text of the project risk paragraph corresponding to the selected category axis. When there are multiple paragraphs with the same classification axis, detailed information of all the corresponding paragraphs is displayed.
プロジェクトリスク段落の状況は、その段落に該当したパターンが表す状況をプロジェクトリスク段落ルール記憶部201の情報を用いて表示する。例えば、「モジュールA、品質、人材」の分類軸で表されるプロジェクトリスクは、該当パターンが(A)(G)であったため、該当するプロジェクトリスク状況は(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている、(4)解決困難な問題が発生、(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない、となる。また、原文抜粋結果はプロジェクトリスク状況項目の理由の下に表示する。画面例では議事録の中で「モジュールA、品質、人材」分類軸に該当する段落を表示している。原文は時系列の順に表示する。
The status of the project risk paragraph is displayed using the information in the project risk paragraph
上記表示例の変形として、複数のプロジェクトのリスク情報を並列に表示するという方法もある。分析対象プロジェクトを選択するとそれ以外のプロジェクトは比較プロジェクトとして認識する。プロジェクトはプロジェクト名で識別する。分析対象プロジェクトのリスク情報の分類軸を最左に列挙し比較プロジェクトのリスク情報の分類軸をそれより右側に単純に列挙していく表示方法もあるが、比較プロジェクトのリスク情報の分類軸の中で分析対象プロジェクトのリスク情報の分類軸として挙がってきていないものだけを表示する方法もある。後者の方法であれば、システムは、プロジェクト管理者へ分析対象プロジェクトのリスク情報だけでは気づかなかったリスク情報を効果的に提示することができる。 As a modification of the above display example, there is a method of displaying risk information of a plurality of projects in parallel. When an analysis target project is selected, other projects are recognized as comparative projects. Projects are identified by project name. There is a display method in which the risk information classification axis of the project to be analyzed is listed on the left and the risk information classification axis of the comparison project is simply listed on the right. There is also a method of displaying only those that are not listed as risk information classification axes of the analysis target project. With the latter method, the system can effectively present risk information that was not noticed only by the risk information of the analysis target project to the project manager.
次に、本実施の形態の動作を図面を参照して詳細に説明する。 Next, the operation of the present embodiment will be described in detail with reference to the drawings.
図21のS1〜S4で示される本実施の形態における段落切り出し手段100、意図判定手段11、トピック判定手段12、発言者判定手段101、及びプロジェクトリスク段落判定手段102の動作は、第2の実施の形態の各部201、202、及び203の動作と同一のため、説明は省略する。
The operations of the
プロジェクトリスク段落判定手段102でプロジェクト議事録からプロジェクトリスク段落が抽出しプロジェクトリスク段落記憶部202へ登録されると(S4)、プロジェクト関連語抽出手段404は、プロジェクトリスク段落記憶部202およびプロジェクト関連語記憶部104を参照し、プロジェクトリスク段落に含まれるプロジェクト関連語を抽出しプロジェクトリスク段落記憶部202へ登録する(S5)。
When the project risk paragraph is extracted from the project minutes by the project risk paragraph determination means 102 and registered in the project risk paragraph storage unit 202 (S4), the project related word extraction means 404 includes the project risk
最後に、プロジェクトリスク情報表示手段405は、プロジェクト関連情報記憶部21、プロジェクトリスク段落ルール記憶部201、及びプロジェクトリスク段落記憶部202の情報を参照して、抽出したプロジェクトリスク段落をプロジェクト関連語とトピック等で構成された軸で分類/整理し、分類軸と該当段落本文をリンクさせてユーザへ表示する(S6)。
Finally, the project risk information display means 405 refers to the information in the project related
次に、本発明の第3の実施の形態の効果について説明する。 Next, effects of the third exemplary embodiment of the present invention will be described.
本発明の第3の実施の形態では、抽出したプロジェクトリスク段落に対しそこに含まれるプロジェクトに特徴的な語をプロジェクト関連語として抽出し、それらとトピックとで該当プロジェクトリスク段落を分類/整理しユーザへ表示することで、分析対象プロジェクトのリスク情報を分かりやすくユーザへ表示させることができる。また、分類軸を手がかりに他のプロジェクトのリスク情報と比較することで、ユーザが気づかなかったプロジェクトリスク情報を提示することも可能である。 In the third embodiment of the present invention, words characteristic of the project included in the extracted project risk paragraph are extracted as project-related words, and the corresponding project risk paragraph is classified / organized by those and topics. By displaying to the user, the risk information of the project to be analyzed can be displayed to the user in an easy-to-understand manner. In addition, by comparing the risk information of other projects with the classification axis as a clue, it is possible to present the project risk information that the user has not noticed.
本発明によれば、プロジェクト関連情報からプロジェクトリスクを検知するプロジェクトリスク管理/検知支援装置や、発生しているリスクの原因を調べてリスク回避対策立案の支援をするための装置といった用途に適用できる。また、プロジェクト関係者間でプロジェクトの状況を共有するための情報共有装置といった用途にも適用できる。 INDUSTRIAL APPLICABILITY According to the present invention, the present invention can be applied to uses such as a project risk management / detection support device that detects a project risk from project-related information, and a device that supports the planning of risk avoidance measures by investigating the cause of an existing risk . Further, the present invention can also be applied to an application such as an information sharing device for sharing the project status among the parties concerned with the project.
1 データ処理装置
2 記憶装置
11 発言文の意図判定手段
12 発言文のトピック判定手段
13 高リスク発言判定手段
21 プロジェクト関連情報格納部
22 リスク情報格納部
23 意図表現辞書記憶部
24 トピック表現辞書記憶部
25 高リスク発言特定ルール記憶部
DESCRIPTION OF
Claims (44)
あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係に基づいて、前記テキスト文に含まれる発言のトピックを判定するトピック判定手段と、
複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件が記憶された抽出条件記憶手段と、
前記意図判定手段により判定された意図及び前記トピック判定手段により判定されたトピックと、前記抽出条件記憶手段に記憶されているリスク文抽出条件とを照合し、前記リスク文抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定する発言特定手段と
を有することを特徴とするリスク検知システム。 An intention determination means for determining an intention of a statement included in a text sentence related to a project based on a relationship between a predetermined text expression and the intention;
Topic determination means for determining a topic of a speech included in the text sentence based on a relationship between a predetermined text expression and a topic;
An extraction condition storage means for storing a risk sentence extraction condition composed of a plurality of intentions of speech and topic appearance patterns;
The intention determined by the intention determination unit and the topic determined by the topic determination unit are compared with the risk sentence extraction condition stored in the extraction condition storage unit, and the intention and the risk sentence extraction condition are matched. A risk detection system comprising: speech specifying means for specifying a speech corresponding to a topic as a risk speech.
特定された発言を、リスク抽出条件の優先順位に従ってソートするソート手段を備えることを特徴とする特徴とする請求項1から請求項7のいずれかに記載のリスク検知システム。 Prioritizing the risk sentence extraction conditions,
The risk detection system according to claim 1, further comprising: a sorting unit that sorts the specified utterances according to the priority of the risk extraction condition.
前記抽出条件記憶手段、前記意図判定手段、前記トピック判定手段及び前記発言特定手段に代えて、
前記段落毎の複数の発言の意図、トピック又は発言者の出現パターンから成るリスク段落抽出条件が記憶されたリスク段落抽出条件記憶手段と、
段落単位に分割されたテキスト文に含まれる発言の意図、トピックス又は発言者を判定する判定手段と、
前記判定手段により判定された意図、トピック又は発言者と、前記リスク段落抽出条件記憶手段に記憶されているリスク段落抽出条件とを照合し、前記リスク段落抽出条件に合致する段落をリスク段落として特定するリスク段落特定手段と
を有することを特徴とする請求項1から請求項3のいずれかに記載のリスク検知システム。 It has a paragraph cutout means that divides a group of text sentences related to the project into paragraph units,
Instead of the extraction condition storage means, the intention determination means, the topic determination means, and the statement specifying means,
A risk paragraph extraction condition storage means for storing a risk paragraph extraction condition consisting of a plurality of intentions of each paragraph, a topic, or an appearance pattern of a speaker;
A determination means for determining the intention, topic or speaker of the speech included in the text sentence divided into paragraphs;
The intention, topic or speaker determined by the determination means is compared with the risk paragraph extraction condition stored in the risk paragraph extraction condition storage means, and the paragraph that matches the risk paragraph extraction condition is identified as the risk paragraph The risk detection system according to any one of claims 1 to 3, further comprising: a risk paragraph specifying unit.
(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている
(2)問題に対する具体的な対応方法が見つからない
(3)明確な意思決定がなされていない
(4)解決困難な問題が発生している
(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない
(6)メンバーが業務内容に関する知識や情報を十分に持っていない
のいずれかと、段落に含まれる複数の発言の意図、トピック、発言者の出現規則との対応関係を記述されたものであることを特徴とする請求項9に記載のリスク検知システム。 The risk paragraph Extraction conditions,
(1) Conflicts between members and discrepancies have occurred (2) No concrete response method has been found (3) Clear decision making has not been made (4) Difficult problems have occurred (5) The work to be performed is not being performed, the hands are not working (6) The member does not have sufficient knowledge and information about the work contents, and the intention of multiple statements included in the paragraph The risk detection system according to claim 9, wherein a correspondence relationship with the appearance rule of a topic and a speaker is described.
前記リスク段落に含まれるプロジェクト関連語を抽出するプロジェクト関連語抽出手段と、
前記リスク段落を、当該段落に含まれるプロジェクト関連語と前記リスク段落のテキスト文のトピックとの組み合わせを分類軸として分類し、ユーザへ表示するプロジェクト情報表示手段と
を有することを特徴とする請求項9から請求項11のいずれかに記載のリスク検知システム。 Project-related word storage means for storing words closely related to a predefined project as project-related words;
Project-related word extraction means for extracting project-related words included in the risk paragraph;
The project information display means for classifying the risk paragraph as a classification axis with a combination of a project-related word included in the paragraph and a topic of a text sentence of the risk paragraph, and displaying it to a user. The risk detection system according to any one of claims 9 to 11.
(1)段落に含まれる発言の意図のうち、「否定」、「不可能」、「警告」のいずれかであり、それらの意図がM回以上出現する段落、
(2)段落に含まれる発言の意図のうち、「疑問」の意図が連続N回以上出現する段落、
(3)段落内の最後の発言の意図が否定、不可能、警告、義務、疑問のいずれかである段落、
(4)段落内の発言の発言者のうち、同一人の発言者が連続L回以上出現する段落、
(5)段落内で、トピックがK種類以上、かつ、意図が否定、不可能、警告、義務、要望、依頼、疑問のいずれかの発言を含む段落
の少なくともひとつであることを特徴とする請求項9から請求項15のいずれかに記載のリスク検知システム。 The risk paragraph extraction condition is
(1) Among the intentions of statements included in a paragraph, any of “Negation”, “Impossible”, “Warning”, and a paragraph in which those intentions appear M or more times,
(2) Among the intentions of statements included in a paragraph, a paragraph in which the intention of “question” appears N times or more in succession;
(3) A paragraph in which the intention of the last statement in the paragraph is one of denial, impossible, warning, duty, or question,
(4) A paragraph in which the same speaker appears more than L consecutive times among the speakers in the paragraph,
(5) In the paragraph, the topic is at least one of the paragraphs including K or more topics, and the intention includes any statement of denial, impossible, warning, duty, request, request, question. The risk detection system according to claim 9.
データ処理装置が、あらかじめ決められたテキストの表現と意図との関係を示す情報と、あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係が記憶された情報とに基づいて、入力されたテキスト文に含まれる発言の意図及びトピックスを判定し、
前記データ処理装置が、前記判定した意図及びトピックと、複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件とを照合し、前記リスク文抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定する
ことを特徴とするリスク検知方法。 A risk detection method,
Included in the input text sentence by the data processing device based on information indicating the relationship between the predetermined text expression and the intention and information storing the relationship between the predetermined text expression and the topic Determine the intention and topics
The data processing device collates the determined intention and topic with a risk sentence extraction condition composed of a plurality of intentions and topic appearance patterns, and a statement corresponding to the intention and topic that matches the risk sentence extraction condition A risk detection method characterized by specifying as a risk statement.
前記データ処理装置が、段落単位に分割されたテキスト文に含まれる発言の意図、トピックス又は発言者を判定し、
前記データ処理装置が、前記段落毎の複数の発言の意図、トピック又は発言者の出現パターンから成るリスク段落抽出条件と、前記判定された意図、トピック又は発言者とを照合し、前記リスク段落抽出条件に合致する段落をリスク段落として特定する
をことを特徴とする請求項17から請求項22のいずれかに記載のリスク検知方法。 The data processing device divides a text sentence group into paragraph units,
The data processing device determines the intention of the speech, topics or speaker included in the text sentence divided into paragraphs,
The data processing apparatus collates a risk paragraph extraction condition comprising a plurality of intentions of speech, topics or appearance patterns of speakers for each paragraph with the determined intention, topic or speaker, and extracts the risk paragraphs The risk detection method according to any one of claims 17 to 22 , wherein a paragraph matching the condition is specified as a risk paragraph.
(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている
(2)問題に対する具体的な対応方法が見つからない
(3)明確な意思決定がなされていない
(4)解決困難な問題が発生している
(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない
(6)メンバーが業務内容に関する知識や情報を十分に持っていない
のいずれかと、段落に含まれる複数の発言の意図、トピック、発言者の出現規則との対応関係を記述されたものであることを特徴とする請求項23に記載のリスク検知方法。 The risk paragraph Extraction conditions,
(1) Conflicts between members and discrepancies have occurred (2) No concrete response method has been found (3) Clear decision making has not been made (4) Difficult problems have occurred (5) The work to be performed is not being performed, the hands are not working (6) The member does not have sufficient knowledge and information about the work contents, and the intention of multiple statements included in the paragraph The risk detection method according to claim 23 , wherein a correspondence relationship with the appearance rule of a topic and a speaker is described.
前記データ処理装置が、前記リスク段落を、当該段落に含まれるプロジェクト関連語と前記リスク段落のテキスト文のトピックとの組み合わせを分類軸として分類し、ユーザへ表示する
ことを特徴とする請求項23から請求項25のいずれかに記載のリスク検知方法。 The data processing device extracts project related words closely related to a predefined project from the risk paragraph;
Wherein the data processing apparatus, the risk paragraph, classifies the combination of the text sentence topic projects related word and the risk paragraph included in the paragraph as a classification axis, claim 23, characterized in that display to the user The risk detection method according to claim 25 .
(1)段落に含まれる発言の意図のうち、「否定」、「不可能」、「警告」のいずれかであり、それらの意図がM回以上出現する段落、
(2)段落に含まれる発言の意図のうち、「疑問」の意図が連続N回以上出現する段落、
(3)段落内の最後の発言の意図が否定、不可能、警告、義務、疑問のいずれかである段落、
(4)段落内の発言の発言者のうち、同一人の発言者が連続L回以上出現する段落、
(5)段落内で、トピックがK種類以上、かつ、意図が否定、不可能、警告、義務、要望、依頼、疑問のいずれかの発言を含む段落
の少なくともひとつであることを特徴とする請求項23から請求項29のいずれかに記載のリスク検知方法。 The risk paragraph extraction condition is
(1) Among the intentions of statements included in a paragraph, any of “Negation”, “Impossible”, “Warning”, and a paragraph in which those intentions appear M or more times,
(2) Among the intentions of statements included in a paragraph, a paragraph in which the intention of “question” appears N times or more in succession;
(3) A paragraph in which the intention of the last statement in the paragraph is one of denial, impossible, warning, duty, or question,
(4) A paragraph in which the same speaker appears more than L consecutive times among the speakers in the paragraph,
(5) In the paragraph, the topic is at least one of the paragraphs including K or more topics, and the intention includes any statement of denial, impossible, warning, duty, request, request, question. risk detection method according to any one of claims 29 to claim 23.
あらかじめ決められたテキストの表現と意図との関係に基づいて、プロジェクトに関連するテキスト文に含まれる発言の意図を判定する処理と、
あらかじめ決められたテキスト表現とトピックとの関係に基づいて、前記テキスト文に含まれる発言のトピックを判定する処理と、
複数の発言の意図及びトピックの出現パターンから成るリスク文抽出条件と、前記判定された意図及びトピックとを照合し、前記リスク文抽出条件に合致する意図及びトピックに対応する発言をリスク発言として特定する処理と
を情報処理装置に実行させることを特徴とするプログラム。 A program for causing an information processing device to detect a risk statement included in a text sentence,
A process for determining an intention of a statement included in a text sentence related to a project based on a relationship between a predetermined text expression and an intention;
A process of determining a topic of a speech included in the text sentence based on a relationship between a predetermined text expression and a topic;
A risk statement extraction condition consisting of multiple statement intentions and topic appearance patterns is compared with the determined intention and topic, and a statement corresponding to the intention and topic that matches the risk statement extraction condition is identified as a risk statement. A program that causes an information processing apparatus to execute processing to be performed.
段落単位に分割されたテキスト文に含まれる発言の意図、トピックス又は発言者を判定する処理と、
前記段落毎の複数の発言の意図、トピック又は発言者の出現パターンから成るリスク段落抽出条件と、前記判定された意図、トピック又は発言者とを照合し、前記リスク段落抽出条件に合致する段落をリスク段落として特定する処理と
を有することを特徴とする請求項31から請求項36のいずれかに記載のプログラム。 A process of dividing a text sentence group into paragraphs;
A process of determining the intention, topics, or speaker of a statement included in a text sentence divided into paragraphs;
A risk paragraph extraction condition composed of a plurality of intentions of speech, a topic or a speaker appearance pattern for each paragraph is compared with the determined intention, topic or speaker, and a paragraph that matches the risk paragraph extraction condition is determined. 37. The program according to any one of claims 31 to 36 , further comprising: a process specified as a risk paragraph.
(1)メンバー間で対立、認識のずれが生じている
(2)問題に対する具体的な対応方法が見つからない
(3)明確な意思決定がなされていない
(4)解決困難な問題が発生している
(5)実行されるべき作業が実行されていない、手が回っていない
(6)メンバーが業務内容に関する知識や情報を十分に持っていない
のいずれかと、段落に含まれる複数の発言の意図、トピック、発言者の出現規則との対応関係を記述されたものであることを特徴とする請求項37に記載のプログラム。 The risk paragraph Extraction conditions,
(1) Conflicts between members and discrepancies have occurred (2) No concrete response method has been found (3) Clear decision making has not been made (4) Difficult problems have occurred (5) The work to be performed is not being performed, the hands are not working (6) The member does not have sufficient knowledge and information about the work contents, and the intention of multiple statements included in the paragraph 38. The program according to claim 37 , wherein a correspondence relationship with the appearance rules of topics and speakers is described.
前記リスク段落を、当該段落に含まれるプロジェクト関連語と前記リスク段落のテキスト文のトピックとの組み合わせを分類軸として分類し、ユーザへ表示する処理と
を有することを特徴とする請求項37から請求項39のいずれかに記載のプログラム。 A process for extracting project-related terms that are closely related to a predefined project from the risk paragraph;
38. The processing according to claim 37 , further comprising: classifying the risk paragraph as a classification axis with a combination of a project-related word included in the paragraph and a topic of the text sentence of the risk paragraph as a classification axis. Item 40. The program according to any one of Items 39 .
(1)段落に含まれる発言の意図のうち、「否定」、「不可能」、「警告」のいずれかであり、それらの意図がM回以上出現する段落、
(2)段落に含まれる発言の意図のうち、「疑問」の意図が連続N回以上出現する段落、
(3)段落内の最後の発言の意図が否定、不可能、警告、義務、疑問のいずれかである段落、
(4)段落内の発言の発言者のうち、同一人の発言者が連続L回以上出現する段落、
(5)段落内で、トピックがK種類以上、かつ、意図が否定、不可能、警告、義務、要望、依頼、疑問のいずれかの発言を含む段落
の少なくともひとつであることを特徴とする請求項37から請求項43のいずれかに記載のプログラム。 The risk paragraph extraction condition is
(1) Among the intentions of statements included in a paragraph, any of “Negation”, “Impossible”, “Warning”, and a paragraph in which those intentions appear M or more times,
(2) Among the intentions of statements included in a paragraph, a paragraph in which the intention of “question” appears N times or more in succession;
(3) A paragraph in which the intention of the last statement in the paragraph is one of denial, impossible, warning, duty, or question,
(4) A paragraph in which the same speaker appears more than L consecutive times among the speakers in the paragraph,
(5) In the paragraph, the topic is at least one of the paragraphs including K or more topics, and the intention includes any statement of denial, impossible, warning, duty, request, request, question. Item 44. The program according to any one of item 37 to item 43 .
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