JP4990387B2 - リスクアセスメントシステムおよびその方法 - Google Patents
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Description
次に、図4から6を参照して、本発明の実施形態の動作について詳細に説明する。図4は、本発明の一実施形態にかかる全体の処理を示すフローチャートである。リスクを表すと推定されるリスク指標には、例えば、書類の誤送付または誤廃棄の件数を示す「情報漏洩・誤廃棄件数」、担当者による事務ミスの件数を示す「事務事故件数」などの事務に関連する指標、また、金融商品全体の販売金額中のトップセールスが占める割合を示す「金融商品販売額トップセールス依存度」、成約から1年以内に解約した年金の件数を示す「年金早期解約件数」などの金融商品販売に関連する指標、所定の条件を満たす優良な個人顧客数を示す「優良個人顧客数」、月間の受付顧客数を営業日数で割った「1日平均受付顧客数」などの拠点環境に関連する指標、個人の預資産月末残高を示す「個人預資産残高」、投信保有顧客のうち含み損が発生している顧客数を示す「投信含み損顧客数」などの資産内容に関連する指標など、多岐に渡る。
リスク指標選定部202が選定した複数のリスク指標を、リスク指標分類部203は、「リスク規模」と「リスク度合い」のいずれかに分類する(ステップS403)。本実施例では、各リスク指標に対して尖度(分布の尖がり度合い)および歪度(分布の左右対称度合い)を算出し、算出した尖度および歪度に基づいて分類を行う。具体的には、尖度および歪度が0に近いほど標準的な正規分布を表すことを利用して、所定の値よりも小さい尖度および歪度を有するリスク指標を「リスク規模」に分類し、所定の値よりも大きい尖度および歪度を有するリスク指標を「リスク度合い」に分類する。
前述したように、リスク指標には様々な種類が存在する。例えば、リスク指標に対する生データの単位には、件数、割合、金額などがあり、データがとり得る範囲も様々である。また、事務事故件数のように値が小さいことが望ましいリスク指標と、優良個人顧客数のように値が大きいことが望ましいリスク指標とがある。本発明では、このような異なる特性を有するリスク指標について、一定の手法により生データからスコアに変換(ステップS404)することで、拠点に内在するすべてのリスクを同じように取り扱うことを可能とする。
拠点スコア算出部205は、スコア変換部204が算出したリスク指標ごとのスコアを合成して、拠点のスコアを算出する(ステップS608)。本実施例では、まず、「リスク規模」に分類されるすべてのリスク指標のスコアを合算する。次に、合算したスコアのうち、最も大きい合算スコアを10点、最も小さい合算スコアを0点とする10点換算により、拠点ごとの「リスク規模」の点数を算出する。この点数が、「リスク規模」の拠点スコアとなる。
これまでの算出結果に基づいて、リスク分析結果出力部207は、各種の分析結果をクライアントコンピュータ101に提供する(ステップS406)。図7および図8は、本発明の一実施形態にかかる例示的なリスク分析結果(拠点別リスク指標一覧)である。拠点別リスク指標一覧は、特定の拠点における指標数値群を表示した一覧表である。本実施例では、分析対象年度の各月の値を、時系列で表示する。図7および図8に示すように、拠点別リスク指標一覧では、変換後のスコアではなく、生データを利用し、リスク水準が高いリスク指標の該当年月を強調表示している。これにより、ユーザは、拠点の弱点を業務プロセス単位で直感的に把握し、具体的なデータを確認することができる。
図9は、本発明の一実施形態にかかる例示的なリスク分析結果(拠点マップ)を示す図である。拠点マップは、x軸にリスク規模をとり、y軸にリスク度合いをとり、ステップS405において算出した拠点スコアを二次元で表現した分布表である。本実施例では、x軸、y軸ともに1から3のゾーンに区切り、より少ない数値のゾーンに属する拠点のリスクが高いことを示している。例えば、ゾーン1−3は、「リスク規模」すなわち運営の難易度が高いが、「リスク度合い」は低く、拠点運営によるリスクコントロールが機能していることを示す。一方、ゾーン3−1は、「リスク度合い」が最も高いが、「リスク規模」は最も低いため、リスクが顕在化した際の影響度は限定的であることがわかる。
図10は、本発明の一実施形態にかかる例示的なリスク分析結果(変動サマリー)を示す図である。変動サマリーは、基準期間からのリスクの変動の方向(リスクが高まったか、または低減したか)と大きさとを表現した総括表である。拠点マップと同様、x軸にリスク規模、y軸にリスク度合いをとり、原点から離れるほど変動が大きいことを示す。具体的には、図11に示される、基準期間(図中の期初)と対象期間(図中のMM月)との2点を結ぶ矢印の向きを、変動サマリーの軸に対して45度の4つの向きに集約して、その矢印の距離を変動の大きさとして表現したものである。図11に示す拠点変動マップは、図9に示す拠点マップと異なり、基準期間と対象期間との2点を同マップ上に表したものである。
図12は、本発明の一実施形態にかかる例示的なリスク分析結果(モーメント分析)を示す図である。モーメント分析は、x軸に変化のばらつき(標準偏差の変化率)をとり、y軸に指標の平均値の変化率をとり、基準期間からの所定の指標群の変動状況を表現した総括表である。集計対象は、全拠点とすることもできるし、また、所定の条件を満たす拠点とすることもできる。また、y軸の値には、変換後のスコアを用いることもできるし、また、生データを用いることもできる。
Claims (14)
- リスクを表すと推定されるリスク指標と、当該リスク指標がリスク規模またはリスク度合いのいずれに属するかを示す情報と、当該リスク指標のスコア算出に用いるデータ項目とを対応づけて格納するリスク指標データベースであって、前記リスク規模は、リスクの影響の大きさを表し、前記リスク度合いは、リスクの発生可能性を表す、リスク指標データベースと、
前記リスク指標のスコア算出に用いるデータ項目についての生データを取得するインターフェース部と、
リスク指標に対するデータ分布が正規分布および非正規分布のいずれの傾向を有するかを尖度および歪度に基づいて判定し、前記リスク指標データベースに格納されたリスク指標を、リスク規模およびリスク度合いのいずれかに分類するリスク指標分類部と、
前記インターフェース部を介して取得した生データを使用して、前記リスク指標データベースに格納された前記データ項目に基づき、リスク指標ごとに、データ分布の特徴に即した近似曲線を作成し、前記近似曲線を累積曲線に変換し、前記生データに対応する累積曲線上の累積比率を求めるスコア変換部と、
前記スコア変換部が算出したリスク指標ごとのスコアを合成して、拠点のスコアを算出する拠点スコア算出部と、
前記拠点スコア算出部が算出した拠点スコアを使用して、リスク分析結果を提供するリスク分析結果出力部と
を備えたことを特徴とする拠点リスクアセスメントシステム。 - 前記リスク指標データベースに格納された複数のリスク指標から相関の高い指標を特定して、相関の高いリスク指標のうちいずれか1つを、前記拠点スコアの算出に用いるリスク指標として選定するリスク指標選定部をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記スコア変換部は、前記リスク指標のうち、リスク規模に属するリスク指標については正規分布により近似曲線を作成し、リスク度合いに属するリスク指標については、ポアソン分布、ゴンペルツ分布、ロジスティック分布のうちいずれか1つにより近似曲線を作成することを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記拠点スコア算出部は、前記リスク指標データベースに格納された属性に基づいて、リスク規模に属するリスク指標のスコアを合算したスコアとリスク度合いに属するリスク指標のスコアを合算したスコアをそれぞれ算出し、
前記リスク分析結果出力部は、リスク規模およびリスク度合いを変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、分析対象となる拠点の位置座標を、前記拠点スコア算出部が合成したスコアに基づいて設定することを特徴とする請求項1に記載のシステム。 - 前記スコア変換部は、基準期間の生データに対応する第1のスコアおよび対象期間の生データに対応する第2のスコアを求め、
前記拠点スコア算出部は、前記第1のスコアに基づいて基準期間の拠点スコアを算出し、前記第2のスコアに基づいて対象期間の拠点スコアを算出し、
前記リスク分析結果出力部は、リスク規模およびリスク度合いを変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、前記基準期間の拠点スコアに基づいて設定される位置座標から前記対象期間の拠点スコアに基づいて設定される位置座標への変動の方向および大きさを設定することを特徴とする請求項4に記載のシステム。 - 前記リスク分析結果出力部は、標準偏差の変化率および平均値の変化率を変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、分析対象となるリスク指標の位置座標を、前記スコア変換部が算出したスコアに基づいて設定することを特徴とする請求項1に記載のシステム。
- 前記リスク指標には、内部管理面に関連する人評価および内部管理面に関連する拠点情報が含まれ、
前記スコア変換部は、前記人評価および前記拠点情報について、前記インターフェース部を介して取得した生データを数値化したスコアを求めることを特徴とする請求項1に記載のシステム。 - リスクを表すと推定されるリスク指標と、当該リスク指標がリスク規模またはリスク度合いのいずれに属するかを示す情報と、当該リスク指標のスコア算出に用いるデータ項目とを対応づけて格納するリスク指標データベースであって、前記リスク規模は、リスクの影響の大きさを表し、前記リスク度合いは、リスクの発生可能性を表す、リスク指標データベースと、前記リスク指標のスコア算出に用いるデータ項目についての生データを取得するインターフェース部と、リスク指標を分類するリスク指標分類部と、各リスク指標のスコアを求めるスコア変換部と、拠点のスコアを算出する拠点スコア算出部と、リスク分析結果を提供するリスク分析結果出力部とを備えた拠点リスクアセスメントシステムにおいて、
前記リスク指標分類部が、リスク指標に対するデータ分布が正規分布および非正規分布のいずれの傾向を有するかを尖度および歪度に基づいて判定し、前記リスク指標データベースに格納されたリスク指標を、リスク規模およびリスク度合いのいずれかに分類するステップと、
前記スコア変換部が、前記インターフェース部を介して取得した生データを使用して、前記リスク指標データベースに格納された前記データ項目に基づき、リスク指標ごとに、データ分布の特徴に即した近似曲線を作成し、前記近似曲線を累積曲線に変換し、前記生データに対応する累積曲線上の累積比率を求めるステップと、
前記拠点スコア算出部が、前記スコア変換部が算出したリスク指標ごとのスコアを合成して、拠点のスコアを算出すると、
リスク分析結果出力部が、前記拠点スコア算出部が算出した拠点スコアを使用して、リスク分析結果を提供するステップと
を含むことを特徴とする方法。 - 前記拠点リスクアセスメントシステムは、前記拠点スコアの算出に用いるリスク指標を選定するリスク指標選定部をさらに備え、
前記リスク指標選定部が、前記リスク指標データベースに格納された複数のリスク指標から相関の高い指標を特定して、相関の高いリスク指標のうちいずれか1つを選定するステップをさらに含むことを特徴とする請求項8に記載の方法。 - 前記スコア変換部は、前記リスク指標のうち、リスク規模に属するリスク指標については正規分布により近似曲線を作成し、リスク度合いに属するリスク指標については、ポアソン分布、ゴンペルツ分布、ロジスティック分布のうちいずれか1つにより近似曲線を作成することを特徴とする請求項8に記載の方法。
- 前記拠点スコア算出部は、前記リスク指標データベースに格納された属性に基づいて、リスク規模に属するリスク指標のスコアを合算したスコアとリスク度合いに属するリスク指標のスコアを合算したスコアをそれぞれ算出し、
前記リスク分析結果出力部は、リスク規模およびリスク度合いを変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、分析対象となる拠点の位置座標を、前記拠点スコア算出部が合成したスコアに基づいて設定することを特徴とする請求項8に記載の方法。 - 前記スコア変換部は、基準期間の生データに対応する第1のスコアおよび対象期間の生データに対応する第2のスコアを求め、
前記拠点スコア算出部は、前記第1のスコアに基づいて基準期間の拠点スコアを算出し、前記第2のスコアに基づいて対象期間の拠点スコアを算出し、
前記リスク分析結果出力部は、リスク規模およびリスク度合いを変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、前記基準期間の拠点スコアに基づいて設定される位置座標から前記対象期間の拠点スコアに基づいて設定される位置座標への変動の方向および大きさを設定することを特徴とする請求項11に記載の方法。 - 前記リスク分析結果出力部は、標準偏差の変化率および平均値の変化率を変数とする座標系として形成されるリスク分析結果上に、分析対象となるリスク指標の位置座標を、前記スコア変換部が算出したスコアに基づいて設定することを特徴とする請求項8に記載の方法。
- 前記リスク指標には、内部管理面に関連する人評価および内部管理面に関連する拠点情報が含まれ、
前記スコア変換部は、前記人評価および前記拠点情報について、前記インターフェース部を介して取得した生データを数値化したスコアを求めることを特徴とする請求項8に記載の方法。
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