JP4591906B2 - データ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置 - Google Patents
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【０００１】
【発明の属する技術分野】
広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、テレビジョン放送を利用した商品またはサービスの広告を行う場合に、その広告が視聴者にどの程度の影響を及ぼしたかを広告主が知ることは、広告主が将来の広告形態を決定する上で有用である。
従来では、広告を行った番組の視聴率を基に、その広告が視聴者に及ぼした影響を判断していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の手法では、上記視聴率を基にその広告がどの程度の数の視聴者によって視聴されたかを広告主が知ることはできるが、どの程度の数の視聴者が広告を基に実際に広告に係わる商品を購入したり、サービスを利用したかを広告主は知ることができない。
【０００４】
本発明は上述した従来技術の問題点に鑑みてなされ、広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上述した従来技術の問題点を解決し、上述した目的を達成するために、商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置が、前記広告データを広告の視聴者が使用する第２の装置に提供する第１の工程と、前記第２の装置が、前記第１の工程で前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者を識別する視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信する第２の工程と、前記第１の装置が、前記第２の工程で前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供する第３の工程と、前記第２の装置が、前記第３の工程で前記第１の装置から受けた前記インセンティブデータを前記視聴者に提供する第４の工程と、前記商品または前記サービスを提供するための第３の装置が、前記視聴者が前記第４の工程で受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第５の工程と、前記第１の装置が、前記第５の工程で受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する第６の工程と、を有する。
【０００６】
第２の発明のデータ処理システムは、商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置と、前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を受けた視聴者による前記広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記視聴者に提供する第２の装置と、前記視聴者が前記第２の装置から受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者を識別する視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第３の装置とを有し、前記第２の装置は、前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信し、前記第１の装置は、前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供し、前記第１の装置は、前記第３の装置から受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態に係わるデータ処理システムについて説明する。
図１は、本実施形態のデータ処理システム１の全体構成図である。
図１に示すように、データ処理システム１は、例えば、広告主が使用する端末装置１１、配信事業者が使用するサーバ装置１２、視聴者が使用する端末装置１３、携帯型メモリＭＥＭ、店舗などが使用する端末装置１５、並びに課金事業者が使用するサーバ装置１６を有する。
ここで、サーバ装置１２が本発明の第１の装置に対応し、端末装置１３が本発明の第２の装置および第３の発明のデータ処理装置に対応し、端末装置１５が本発明の第３の装置および第４の発明のデータ処理装置に対応している。
また、携帯型メモリＭＥＭが本発明の記録媒体に対応している。
【００１４】
端末装置１１とサーバ装置１２との間、サーバ装置１２と端末装置１３との間、サーバ装置１２とサーバ装置１６との間、並びに端末装置１５とサーバ装置１２およびサーバ装置１６との間の通信は、例えば、それぞれ無線あるいは有線のネットワークを介して行われる。
なお、サーバ装置１２から端末装置１３へのコンテンツデータおよび広告データの配信形態は、例えば、端末装置１３を特定して行うもの、および端末装置１３を特定して行わない地上波放送、衛星放送などの放送の何れでもよい。
また、携帯型メモリＭＥＭは、非接触方式あるいは接触方式でデータの授受を行う。携帯型メモリＭＥＭは、携帯電話などの携帯型装置に内蔵されていてもよい。
【００１５】
〔端末装置１１〕
端末装置１１は、広告主の商品またはサービスに係わる広告データＣＭをサーバ装置１２に送信する。
また、端末装置１１は、広告主の個人情報、視聴者による広告データＣＭに係わる商品の購入またはサービスの利用を誘発するためのインセンティブデータＩＮＳ、並びに広告データＣＭのさらに詳しい広告内容を示す広告詳細データＣＭＤをサーバ装置１２に送信する。
インセンティブデータＩＮＳは、例えば、上記視聴者が上記広告主の商品の購入または前記サービスの利用を行った場合に、その購入・利用に対して所定の割引や景品を提供したり、商品等を無償提供するなどの情報を示している。
また、端末装置１１は、購入・利用結果データＲＳＬＴ１をサーバ装置１２から受信する。
【００１６】
ここで、購入・利用結果データＲＳＬＴ１は、端末装置１３において広告データＣＭに応じた表示および音声出力を受けた視聴者に提供されたインセンティブデータＩＮＳを基に、上記視聴者が上記広告主の商品の購入または前記サービスの利用を行った結果を示している。
また、購入・利用結果データＲＳＬＴ１は、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、商品・サービス金額、購入・利用日時の全てあるいはいずれかを示している。
広告主は、上述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に、自らが行った広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを知ることができる。そのため、広告主は、以後の広告形態を効果的に決定できる。
また、広告主は、広告宣伝費を配信事業者に支払う。
【００１７】
〔サーバ装置１２〕
図２（Ａ）は図１に示すサーバ装置１２のハードウェア構成図、図２（Ｂ）はサーバ装置１２の機能ブロック図である。
図２（Ａ）に示すように、サーバ装置１２は、例えば、バス２０を介して、インタフェース２１、メモリ２２およびＣＰＵ２３が接続されている。
インタフェース２１は、例えば、ネットワークを介して図１に示す端末装置１１、端末装置１３、端末装置１５およびサーバ装置１６との間で後述するようにデータの授受を行う。
【００１８】
メモリ２２は、ＣＰＵ２３が実行する種々のプログラムおよび当該プログラムの実行に用いられるデータを記憶する。
また、メモリ２２は、ＣＰＵ２３が生成したデータ、並びにインタフェース２１を介して受信したデータを記憶するデータベースとして機能する。
【００１９】
ＣＰＵ２３は、メモリ２２から読み出したプログラムを実行し、例えば、図２（Ｂ）に示す種々の機能を実現する。
図２（Ｂ）に示すように、ＣＰＵ２３は、例えば、広告配信機能３１、広告関連サービス機能３２、広告視聴管理機能３３および課金機能３４などを有する。
広告配信機能３１は、ＣＰＵ２３が、メモリ２２から読み出した所定のコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを、例えば、図示しないアンテナから地上波放送あるいはインタフェース２１からネットワークを介して端末装置１３に配信する機能である。
広告データＣＭは、インタフェース２１を介して端末装置１１から受信され、メモリ２２に記憶されている。
【００２０】
広告関連サービス機能３２は、ＣＰＵ２３が、端末装置１３から受信した問い合わせＩＮＱを基に、問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品ＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを端末装置１３に送信する機能である。
問い合わせＩＮＱには、端末装置１３の装置ＩＤ、端末装置１３の視聴者ＩＤ、視聴チャンネル、視聴日時などが含まれる。
なお、端末装置１３において、ＨＤＤ(Hard Disk Drive) に蓄積された広告データＣＭが視聴（表示または音声出力）された場合には、その広告データＣＭの名称が問い合わせＩＮＱに含まれる。
【００２１】
広告視聴管理機能３３は、ＣＰＵ２３が、端末装置１５から受信した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を基に、前述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を生成し、これを端末装置１１に送信する。
ここで、購入・利用結果データＲＳＬＴ２は、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ（本発明の視聴者識別データ）、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、並びに商品・サービス金額、商品・サ−ビス購入・利用日時を示している。
ここで、サーバ装置１２は、例えば、上記商品・サービスＩＤを基に、上記広告データＣＭを特定できる。
【００２２】
課金機能３４は、ＣＰＵ２３が、インタフェース２１を介して、端末装置１１およびサーバ装置１６と連携して、視聴者による商品購入またはサービス利用に対しての店舗への料金支払い処理、並びに広告主への広告配信等のサービスについての課金処理を行う機能である。
【００２３】
図３は、図１に示すサーバ装置１２のブロックダイアグラムである。
図３に示すように、サーバ装置１２は、例えば、輻輳制御管理機能４１、料金管理機能４２、顧客管理機能４３、決算ゲートウェイ機能４４、配信管理機能４５、アプリケーション管理機能４６、視聴鍵管理機能４７、決算管理機能４８、カスタマサポート機能４９およびＩＰゲートウェイ機能５０を有する。
上述した各機能は、図２に示すＣＰＵ２３がプログラムを実行して実現され、その機能の一部は図２（Ｂ）を用いて説明した機能と重複している。
【００２４】
輻輳制御管理機能４１は、例えば、サーバ装置１２が、端末装置１３とネットワークを経由して通信を制御する機能である。
料金管理機能４２は、サーバ装置１２が提供するサービスに関わる発生費用の管理を行う機能である。
また、顧客管理機能４３は、端末装置１３の視聴者（顧客）の管理を行う機能である。
決算ゲートウェイ機能４４は、課金事業者のサーバ装置１６との間で課金に関する通信を行うゲートウェイ機能である。
配信管理機能４５は、端末装置１１から受信した広告データＣＭの管理、並びに端末装置１３へのコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データの配信を管理する機能である。
アプリケーション管理機能４６は、サーバ装置１２が提供する上述した種々の機能に係わるアプリケーションプログラムを管理する機能である。
視聴鍵管理機能４７は、広告データＣＭの著作権管理のために暗号化する鍵を管理する機能である。
決算管理機能４８は、サーバ装置１６およびサーバ装置１２に係わるサービスについて発生した広告主への費用請求、並びに視聴者へのインセンティブデータＩＮＳの提供の管理を行う機能である。
カスタマサポート機能４９は、広告主および視聴者のサポートを行う機能であう。
ＩＰゲートウェイ機能５０は、端末装置１１との間で行うデータ授受を制御する機能である。
【００２５】
〔端末装置１３〕
図１に示す端末装置１３は、例えば、地上波のテレビジョン信号を受信してＨＤＤに記憶し、テレビ受像機にテレビジョン信号（映像信号および音声信号）を出力するチャンネルサーバなどの受信装置である。
図４は、図１に示す端末装置１３の構成図である。
図１に示すように、端末装置１３は、例えば、地上波チューナ６１、ビデオデコーダ６２、音声Ａ／Ｄコンバータ６３、ＭＰＥＧ(Moving Picture Experts Group)エンコーダ６４、ＭＰＥＧデコーダ６５、ＯＳＤ(On Screen Display) ６６、インタフェース６７、ＩＤＥインタフェース６８、ＨＤＤ６９、リモートコントローラ受光部７０、ＳＤＲＡＭ７１、フラッシュＲＯＭ７２、リーダ／ライタ７３およびＣＰＵ７４を有する。
ここで、地上波チューナ６１またはインタフェース６７が本発明の受信手段に対応し、ＭＰＥＧデコーダ６５およびＯＳＤ６６が本発明の出力手段に対応し、ＣＰＵ７４およびリーダ／ライタ７３が本発明の提供手段に対応している。
【００２６】
地上波チューナ６１は、図示しない地上波アンテナで受信したコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを入力し、これを復調してビデオデコーダ６２および音声Ａ／Ｄコンバータ６３に出力する。
ビデオデコーダ６２は、地上波チューナ６１から入力した復調された映像信号をデジタル化してＭＰＥＧエンコーダ６４に出力する。
音声Ａ／Ｄコンバーダ６３は、地上波チューナ６１から入力した復調された音声信号をデジタル化してＭＰＥＧエンコーダ６４に出力する。
【００２７】
ＭＰＥＧエンコーダ６４は、ビデオデコーダ６２から入力した映像信号と音声Ａ／Ｄコンバータ６３から入力した音声信号とをＭＥＰＧ２のストリーム形式の映像信号と音声信号とにそれぞれエンコードし、これらをバス７６およびＩＤＥインタフェース６８を介してＨＤＤ６９に書き込む（蓄積する）。
【００２８】
ＭＰＥＧデコーダ６５は、ＨＤＤ６９およびバス７６を介して、ＨＤＤ６９から上記映像信号および音声信号を入力して復号する。
また、ＭＰＥＧデコーダ６５は、上記復号した映像信号をＯＳＤ６６に出力し、上記復号した音声信号を図示しないテレビ受像機のスピーカに出力する。
ＯＳＤ６６は、ＭＰＥＧデコーダ６５で復号され入力した映像信号に対して、ＯＳＤ処理で生成した所定のＧＵＩ画面の映像信号を重畳し、それによって得た映像信号を上記テレビ受像機のディスプレイに出力する。
【００２９】
インタフェース６７は、例えば、サーバ装置１２との間でネットワークを介してデータを授受するために用いられる。
ＩＤＥインタフェース６８は、バス７６を介したＨＤＤ６９へのアクセスのインタフェースである。
ＨＤＤ６９は、地上波チューナ６１やインタフェース６７を介して受信したコンテンツデータＣＯＮＴ、広告データＣＭあるいはインタフェース６７を介してサーバ装置１２から受信した所定のデータを記憶する。
【００３０】
リモートコントローラ受光部７０は、視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じた操作光を受光し、その操作光に応じた操作信号をＣＰＵ７４に出力する。
ＳＤＲＡＭ７１およびフラッシュＲＯＭ７２は、ＣＰＵ７４の処理に用いられるプログラムおよびデータを記憶する。
リーダ／ライタ７３は、携帯型メモリＭＥＭへのインセンティブデータＩＮＳなどのデータ書き込みを、非接触方式あるいは接触方式で行う。
リーダ／ライタ７３としては、例えば、特開２００１−１７５８２０号公報などに開示されているものが用いられる。
【００３１】
ＣＰＵ７４は、端末装置１３の上述した各構成要素の動作を制御する。
ＨＤＤ６９に記憶された広告データＣＭに応じた広告画面が、映像出力または音声出力され（視聴者が広告を視聴し）、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して当該広告画面を指定すると、その操作光がリモートコントローラ受光部７０で受光される。
ＣＰＵ７４は、上記操作光に応じた操作信号を入力すると、インタフェース６７からネットワークを介して前述した問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に送信する。問い合わせＩＮＱには、前述したように、端末装置１３の装置ＩＤ、端末装置１３の視聴者ＩＤ、視聴チャンネル、視聴日時を示すデータが含まれる。
そして、ＣＰＵ７４は、上記問い合わせに応じてインタフェース６７を介してサーバ装置１２から受信した問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品・サービスＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを基に、所定の画面を上記テレビ受像機のディスプレイに表示し、当該画面を基に視聴者が行った操作に応じて、図５に示すように、リーダ／ライタ７３を介して携帯型メモリＭＥＭにインセンティブデータＩＮＳを書き込む。
このとき、ＣＰＵ７４は、図５に示すように、インセンティブデータＩＮＳの他に、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、広告主ＩＤ、広告に係わる商品またはサービスの商品・サービスＩＤを携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
また、携帯型メモリＭＥＭには、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤが記憶されている。
図５に示すように、携帯型メモリＭＥＭには、それぞれ広告主ＩＤ、広告商品・サービスＩＤおよびインセンティブデータＩＮＳからなるデータの組を複数記憶してもよい。図５は、ｎ組記憶している場合を示している。
【００３２】
メモリＩＤは、携帯型メモリＭＥＭが発行されたときあるいは発行後に記憶された情報で、携帯型メモリＭＥＭが端末装置１３と最初にデータの授受を行うときに端末装置１３のフラッシュＲＯＭ７２あるいはＨＤＤ６９に書き込まれる。
端末装置１３の装置ＩＤは、端末装置１３に固有に割り振られた識別データであり、携帯型メモリＭＥＭと最初にデータの授受を行うときに、携帯型メモリＭＥＭに書き込まれる。
視聴者ＩＤは、例えば、ＣＰＵ７４によってテレビ受像機にディスプレイに表示された図６（Ａ），（Ｂ）に示す画面８０，８５上で視聴者によって指定され、携帯型メモリＭＥＭに書き込まれる。
視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じて、ＣＰＵ７４が、図６（Ａ）に示す画面８０を上記ディスプレイに表示する。画面８０には、例えば、商品・サービス情報ボタン画像８１、ポイント照会ボタン画像８２および設定登録・変更ボタン画像８３が表示されている。
視聴者は、リモートコントローラ７９を操作して、画面８０上の設定登録・変更ボタン画像８３を指定する。
これにより、ＣＰＵ７４が、図６（Ｂ）に示す画面８５を上記ディスプレイに表示する。
画面８５には、視聴者ＩＤの入力欄８６が表示されており、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して視聴者ＩＤを入力する。
視聴者ＩＤは、携帯型メモリＭＥＭの発行時に当該ＭＥＭに記憶されてもよい。
また、単数の携帯型メモリＭＥＭに、複数の視聴者にそれぞれ対応した複数の視聴者ＩＤを記憶してもよい。
【００３３】
また、ＣＰＵ７４は、図６（Ａ）に示す画面８０上で、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して商品・サービス情報ボタン画像８１を指定すると、視聴者が視聴している広告に対応する広告ＩＤを基に問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に行う。そして、ＣＰＵ７４は、問い合わせＩＮＱに応じてサーバ装置１２から受信した広告詳細データＣＭＤに応じた画像および音声を出力する処理を行う。
【００３４】
また、ＣＰＵ７４は、図６（Ａ）に示す画面８０上で、視聴者がリモートコントローラ７９を操作してポイント照会ボタン画像８２を指定すると、所定のサービスについて当該視聴者に与えられたポイントを照会する図７に示す画面９０を上記ディスプレイに表示する。画面９０には、当該視聴者に係わるポイントの一覧９１が表示される。
【００３５】
〔端末装置１５〕
端末装置１５は、例えば、店舗などに置かれたＰＯＳ(Point Of Sale) 装置である。
図８は、図１に示す端末装置１５のハードウェア構成図である。
図８に示すように、端末装置１５は、例えば、バス１００を介して、インタフェース１０１、メモリＩ／Ｆ１０２、メモリ１０３、操作部１０４およびＣＰＵ１０５が接続されている。
ここで、メモリＩ／Ｆ１０２が本発明の入力手段に対応し、メモリ１０３が本発明の通知手段に対応している。
インタフェース１０１は、例えば、ネットワークを介して図１に示すサーバ装置１２およびサーバ装置１６とのデータの授受を行う。
メモリＩ／Ｆ１０２は、非接触方式あるいは接触方式で、携帯型メモリＭＥＭＭＥＭとの間でデータ読み出しおよび書き込みを行う。
【００３６】
メモリ１０３は、ＣＰＵ１０５が実行する種々のプログラムおよび当該プログラムの実行に用いられるデータを記憶する。
また、メモリ１０３は、ＣＰＵ１０５が生成したデータ、並びにインタフェース１０１を介して受信したデータ、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭから読み出したデータ、並びに顧客データを記憶するデータベースとして機能する。
操作部１０４は、キーボードやポインティングデバイスなどの操作手段であり、店舗の店員が視聴者（顧客）による商品購入またはサービス利用などの情報を入力する。
【００３７】
ＣＰＵ１０５は、メモリ１０３から読み出したプログラムを実行し、種々の機能を実現する。
ＣＰＵ１０５は、視聴者が携帯型メモリＭＥＭに書き込まれたインセンティブデータＩＮＳを利用して商品購入またはサービス利用を行う場合に、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭから読み出されたインセンティブデータＩＮＳを基に、販売定価または利用定価に対して所定の割引等を与えた金額を、購入価格および利用価格として決定する。
このとき、ＣＰＵ１０５は、上記インセンティブデータＩＮＳなどに基づいて、それに対応する商品・サービスの情報、例えば、商品・サービスＩＤ、商品・サービス価格をメモリ１０３から読み出し、これを図示しないディスプレイに表示する。
ＣＰＵ１０５は、購入または利用された商品・サービスＩＤ、上記割引の金額、購入・利用日時を示すデータを、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
また、ＣＰＵ１０５は、購入・利用結果データＲＳＬＴ２を、サーバ装置１６に送信する。
購入・利用結果データＲＳＬＴ２は、前述したように、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、並びに商品・サービス金額、商品・サービス購入・利用日時を示している。
【００３８】
また、ＣＰＵ１０５は、インタフェース１０１を介して請求要求ＲＥＱ１を、サーバ装置１６に送信する。
請求要求ＲＥＱ１には、例えば、ＣＰＵ１０５が上記決定した購入価格・利用価格、装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、商品・サービスＩＤ、購入・利用日時を示す情報が含まれる。
また、ＣＰＵ１０５が、上記請求要求ＲＥＱ１に応じて、課金事業者から店舗に所定の支払いが完了したことを示す通知ＡＮＳ１を、インタフェース１０１を介してサーバ装置１６から受信すると、通知ＡＮＳ１をメモリ１０３に書き込む。
【００３９】
〔サーバ装置１６〕
サーバ装置１６は、端末装置１５から請求要求ＲＥＱ１を受信すると、当該請求要求ＲＥＱ１を基に、請求要求ＲＥＱ２をサーバ装置１２に送信する。
請求要求ＲＥＱ２には、請求要求ＲＥＱ１内の購入価格・利用価格、装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、商品・サービスＩＤ、購入・利用日時を示す情報が含まれる。
サーバ装置１６は、請求要求ＲＥＱ２を基に配信事業者から課金事業者に支払いが行われた場合に、その旨を示す通知ＡＮＳ１を端末装置１５に送信する。
【００４０】
以下、上述したデータ処理システム１の動作例を説明する。
図９および図１０は、データ処理システム１の動作例を説明するための図である。
ステップＳＴ１：
サーバ装置１２が、コンテンツデータＣＯＮＴと、端末装置１１から受信した広告データＣＭとを端末装置１３に配信する。
ステップＳＴ２：
端末装置１３が、コンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを基に映像出力および音声出力を行う。
そして、端末装置１３が、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して当該広告画面を指定したか否かを判断し、指定したと判断した場合にはステップＳＴ３の処理に進み、そうでない場合にはステップＳＴ２の処理が繰り返される。
【００４１】
ステップＳＴ３：
端末装置１３が、ステップＳＴ２で指定された広告を指定した問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に送信する。
ステップＳＴ４：
サーバ装置１２が、ステップＳＴ３で端末装置１３から受信した問い合わせＩＮＱに応じて、問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品ＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを端末装置１３に送信する。
【００４２】
ステップＳＴ５：
端末装置１３が、ステップＳＴ４でサーバ装置１２から受信した問い合わせＩＮＱに係わる広告のインセンティブデータＩＮＳを基に、インセンティブデータＩＮＳの書き込み用の所定の画面を上記テレビ受像機のディスプレイに表示する。
当該所定の画面には、携帯型メモリＭＥＭへのインセンティブデータＩＮＳの書き込みを指示するボタン画像が表示されている。
ステップＳＴ６：
端末装置１３が、視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じて、書き込み指示が入力されたか否かを判断し、書き込み指示が入力されたと判断した場合にはステップＳＴ７の処理に進み、そうでない場合には処理を終了する。
【００４３】
ステップＳＴ７：
端末装置１３が、リーダ／ライタ７３を介してインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
【００４４】
ステップＳＴ８：
視聴者が、携帯型メモリＭＥＭあるいは携帯型メモリＭＥＭを内蔵した携帯電話装置などを持って店舗に訪れ、インセンティブデータＩＮＳに係わる商品購入またはサービス利用を行う。
このとき、端末装置１５が、携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳ等を読み出す。
ステップＳＴ９：
店舗の店員が、端末装置１５に商品またはサービスの価格を入力する。
ステップＳＴ１０：
端末装置１５が、ステップＳＴ９で入力された価格に対して、ステップＳＴ８で読み出したインセンティブデータＩＮＳに応じた所定の割引を与える価格（金額）を減算し、その結果を購入価格および利用価格として決定する。
【００４５】
ステップＳＴ１１：
端末装置１５が、インセンティブデータＩＮＳを基に商品購入またはサービス利用されたことを示し、広告データＣＭを特定したす購入・利用結果データＲＳＬＴ２を生成し、これをサーバ装置１６に送信する。
そして、サーバ装置１６は、端末装置１５から受信した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を基に、購入・利用結果データＲＳＬＴ１を生成し、これを端末装置１１に送信する。
また、端末装置１５が、購入または利用された商品・サービスＩＤ、上記割引の価格、購入・利用日時を示すデータを、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
【００４６】
ステップＳＴ１２：
端末装置１５が、請求要求ＲＥＱ１をサーバ装置１６に送信する。
ステップＳＴ１３：
サーバ装置１６が、請求要求ＲＥＱ１を基に、請求要求ＲＥＱ２をサーバ装置１２に送信する。
ステップＳＴ１４：
サーバ装置１２が、請求要求ＲＥＱ２を受領し、配信事業者から課金事業者に支払いが行われると、その旨を示す通知ＡＮＳ２をサーバ装置１６に送信する。
ステップＳＴ１５：
サーバ装置１６が、通知ＡＮＳ２を受信すると、それに応じた通知ＡＮＳ１を端末装置１５に送信する。
【００４７】
以上説明したように、データ処理システム１によれば、端末装置１３を用いて広告を視聴した視聴者が、サーバ装置１２からインセンティブデータＩＮＳを受け、端末装置１３がインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに記憶する。
そのため、視聴者による広告に係わる商品購買またはサービス利用が促進される。
また、データ処理システム１によれば、店舗を訪れた視聴者が、広告に係わる商品購入またはサービス利用を行う場合に、端末装置１５が携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳ等を読み出す。そして、端末装置１５が、インセンティブデータＩＮＳを基に生成され広告データＣＭを特定した購入・利用結果データＲＳＬＴ１をサーバ装置１２に送信する。そして、サーバ装置１２が、購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に生成した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を端末装置１１に送信する。
これにより、広告主は、上述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に、自らが行った広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを知ることができ、以後の広告形態を効果的に決定できる。
また、配信事業者は、広告の配信サービスの他に、購入・利用結果データＲＳＬＴ１の提供サービスに対して広告主に請求できる。
【００４８】
また、端末装置１１およびサーバ装置１２が、購入・利用結果データＲＳＬＴ１，ＲＳＬＴ２を基に、各視聴者がどのような特性の商品等を購入等したかを判断し、その結果を基に、視聴者ＩＤなどを用いて視聴者を特定し、当該視聴者に適合した商品等の広告データＣＭを端末装置１３に送信することで、広告の効果をさらに高めることができる。
【００４９】
本発明は上述した実施形態には限定されない。
上述した実施形態では、図１に示すように、端末装置１３がインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに格納し、端末装置１５が携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳを読み出す場合を例示したが、本発明は、例えば、図１１に示すように、端末装置１３から端末装置１５にインセンティブデータＩＮＳを送信してもよい。このような形態は、オンラインショッピングなどに有効である。
【００５０】
例えば、端末装置１１、サーバ装置１２およびサーバ装置１６の２つ以上を１つの装置で実現してもよいし、一つの事業者が運用してもよい。
また、図４に示す端末装置１３のバス７６，７７を単一のバスで構成してもよい。
【００５１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明の実施形態のデータ処理システムの全体構成図である。
【図２】図２（Ａ）は図１に示す配信事業者のサーバ装置のハードウェア構成図、図２（Ｂ）は当該サーバ装置の機能ブロック図である。
【図３】図３は、図１に示す配信事業者のサーバ装置のブロックダイアグラムである。
【図４】図４は、図１に示す視聴者の端末装置の構成図である。
【図５】図５は、図１に示す携帯型メモリの記憶データを説明するための図である。
【図６】図６（Ａ），（Ｂ）は、図１に視聴者の端末装置に表示される画面を説明するための図である。
【図７】図７は、図１に視聴者の端末装置に表示される画面を説明するための図である。
【図８】図８は、図１に示す店舗の端末装置のハードウェア構成図である。
【図９】図９は、図１に示すデータ処理システムの動作例を説明するための図である。
【図１０】図１０は、図１に示すデータ処理システムの動作例を説明するための図であり、図９の続きの図である。
【図１１】図１１は、本発明の実施形態に係わるデータ処理システムの変形例を説明するための図である。
【符号の説明】
１…データ処理システム、１１…端末装置、１２…サーバ装置、１３…端末装置、１５…端末装置、１６…サーバ装置、ＭＥＭ…携帯型メモリ，２１…インタフェース、２２…メモリ、２３…ＣＰＵ、６１…地上波チューナ、６２…ビデオデコーダ、６３…音声Ａ／Ｄコンバーダ、６４…ＭＰＥＧエンコーダ、６５…ＭＰＥＧデコーダ、６６…ＯＳＤ、６７…インタフェース、６８…ＩＤＥインタフェース、６９…ＨＤＤ、７０…リモートコントローラ受光部、７１…ＳＤＲＡＭ、７２…フラッシュＲＯＭ、７３…リーダ／ライタ、７９…リモートコントローラ、１０１…インタフェース、１０２…メモリＩ／Ｆ、１０３…メモリ、１０４…操作部、１０５…ＣＰＵ
【発明の属する技術分野】
広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、テレビジョン放送を利用した商品またはサービスの広告を行う場合に、その広告が視聴者にどの程度の影響を及ぼしたかを広告主が知ることは、広告主が将来の広告形態を決定する上で有用である。
従来では、広告を行った番組の視聴率を基に、その広告が視聴者に及ぼした影響を判断していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の手法では、上記視聴率を基にその広告がどの程度の数の視聴者によって視聴されたかを広告主が知ることはできるが、どの程度の数の視聴者が広告を基に実際に広告に係わる商品を購入したり、サービスを利用したかを広告主は知ることができない。
【０００４】
本発明は上述した従来技術の問題点に鑑みてなされ、広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上述した従来技術の問題点を解決し、上述した目的を達成するために、商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置が、前記広告データを広告の視聴者が使用する第２の装置に提供する第１の工程と、前記第２の装置が、前記第１の工程で前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者を識別する視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信する第２の工程と、前記第１の装置が、前記第２の工程で前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供する第３の工程と、前記第２の装置が、前記第３の工程で前記第１の装置から受けた前記インセンティブデータを前記視聴者に提供する第４の工程と、前記商品または前記サービスを提供するための第３の装置が、前記視聴者が前記第４の工程で受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第５の工程と、前記第１の装置が、前記第５の工程で受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する第６の工程と、を有する。
【０００６】
第２の発明のデータ処理システムは、商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置と、前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を受けた視聴者による前記広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記視聴者に提供する第２の装置と、前記視聴者が前記第２の装置から受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者を識別する視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第３の装置とを有し、前記第２の装置は、前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信し、前記第１の装置は、前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供し、前記第１の装置は、前記第３の装置から受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態に係わるデータ処理システムについて説明する。
図１は、本実施形態のデータ処理システム１の全体構成図である。
図１に示すように、データ処理システム１は、例えば、広告主が使用する端末装置１１、配信事業者が使用するサーバ装置１２、視聴者が使用する端末装置１３、携帯型メモリＭＥＭ、店舗などが使用する端末装置１５、並びに課金事業者が使用するサーバ装置１６を有する。
ここで、サーバ装置１２が本発明の第１の装置に対応し、端末装置１３が本発明の第２の装置および第３の発明のデータ処理装置に対応し、端末装置１５が本発明の第３の装置および第４の発明のデータ処理装置に対応している。
また、携帯型メモリＭＥＭが本発明の記録媒体に対応している。
【００１４】
端末装置１１とサーバ装置１２との間、サーバ装置１２と端末装置１３との間、サーバ装置１２とサーバ装置１６との間、並びに端末装置１５とサーバ装置１２およびサーバ装置１６との間の通信は、例えば、それぞれ無線あるいは有線のネットワークを介して行われる。
なお、サーバ装置１２から端末装置１３へのコンテンツデータおよび広告データの配信形態は、例えば、端末装置１３を特定して行うもの、および端末装置１３を特定して行わない地上波放送、衛星放送などの放送の何れでもよい。
また、携帯型メモリＭＥＭは、非接触方式あるいは接触方式でデータの授受を行う。携帯型メモリＭＥＭは、携帯電話などの携帯型装置に内蔵されていてもよい。
【００１５】
〔端末装置１１〕
端末装置１１は、広告主の商品またはサービスに係わる広告データＣＭをサーバ装置１２に送信する。
また、端末装置１１は、広告主の個人情報、視聴者による広告データＣＭに係わる商品の購入またはサービスの利用を誘発するためのインセンティブデータＩＮＳ、並びに広告データＣＭのさらに詳しい広告内容を示す広告詳細データＣＭＤをサーバ装置１２に送信する。
インセンティブデータＩＮＳは、例えば、上記視聴者が上記広告主の商品の購入または前記サービスの利用を行った場合に、その購入・利用に対して所定の割引や景品を提供したり、商品等を無償提供するなどの情報を示している。
また、端末装置１１は、購入・利用結果データＲＳＬＴ１をサーバ装置１２から受信する。
【００１６】
ここで、購入・利用結果データＲＳＬＴ１は、端末装置１３において広告データＣＭに応じた表示および音声出力を受けた視聴者に提供されたインセンティブデータＩＮＳを基に、上記視聴者が上記広告主の商品の購入または前記サービスの利用を行った結果を示している。
また、購入・利用結果データＲＳＬＴ１は、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、商品・サービス金額、購入・利用日時の全てあるいはいずれかを示している。
広告主は、上述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に、自らが行った広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを知ることができる。そのため、広告主は、以後の広告形態を効果的に決定できる。
また、広告主は、広告宣伝費を配信事業者に支払う。
【００１７】
〔サーバ装置１２〕
図２（Ａ）は図１に示すサーバ装置１２のハードウェア構成図、図２（Ｂ）はサーバ装置１２の機能ブロック図である。
図２（Ａ）に示すように、サーバ装置１２は、例えば、バス２０を介して、インタフェース２１、メモリ２２およびＣＰＵ２３が接続されている。
インタフェース２１は、例えば、ネットワークを介して図１に示す端末装置１１、端末装置１３、端末装置１５およびサーバ装置１６との間で後述するようにデータの授受を行う。
【００１８】
メモリ２２は、ＣＰＵ２３が実行する種々のプログラムおよび当該プログラムの実行に用いられるデータを記憶する。
また、メモリ２２は、ＣＰＵ２３が生成したデータ、並びにインタフェース２１を介して受信したデータを記憶するデータベースとして機能する。
【００１９】
ＣＰＵ２３は、メモリ２２から読み出したプログラムを実行し、例えば、図２（Ｂ）に示す種々の機能を実現する。
図２（Ｂ）に示すように、ＣＰＵ２３は、例えば、広告配信機能３１、広告関連サービス機能３２、広告視聴管理機能３３および課金機能３４などを有する。
広告配信機能３１は、ＣＰＵ２３が、メモリ２２から読み出した所定のコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを、例えば、図示しないアンテナから地上波放送あるいはインタフェース２１からネットワークを介して端末装置１３に配信する機能である。
広告データＣＭは、インタフェース２１を介して端末装置１１から受信され、メモリ２２に記憶されている。
【００２０】
広告関連サービス機能３２は、ＣＰＵ２３が、端末装置１３から受信した問い合わせＩＮＱを基に、問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品ＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを端末装置１３に送信する機能である。
問い合わせＩＮＱには、端末装置１３の装置ＩＤ、端末装置１３の視聴者ＩＤ、視聴チャンネル、視聴日時などが含まれる。
なお、端末装置１３において、ＨＤＤ(Hard Disk Drive) に蓄積された広告データＣＭが視聴（表示または音声出力）された場合には、その広告データＣＭの名称が問い合わせＩＮＱに含まれる。
【００２１】
広告視聴管理機能３３は、ＣＰＵ２３が、端末装置１５から受信した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を基に、前述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を生成し、これを端末装置１１に送信する。
ここで、購入・利用結果データＲＳＬＴ２は、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ（本発明の視聴者識別データ）、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、並びに商品・サービス金額、商品・サ−ビス購入・利用日時を示している。
ここで、サーバ装置１２は、例えば、上記商品・サービスＩＤを基に、上記広告データＣＭを特定できる。
【００２２】
課金機能３４は、ＣＰＵ２３が、インタフェース２１を介して、端末装置１１およびサーバ装置１６と連携して、視聴者による商品購入またはサービス利用に対しての店舗への料金支払い処理、並びに広告主への広告配信等のサービスについての課金処理を行う機能である。
【００２３】
図３は、図１に示すサーバ装置１２のブロックダイアグラムである。
図３に示すように、サーバ装置１２は、例えば、輻輳制御管理機能４１、料金管理機能４２、顧客管理機能４３、決算ゲートウェイ機能４４、配信管理機能４５、アプリケーション管理機能４６、視聴鍵管理機能４７、決算管理機能４８、カスタマサポート機能４９およびＩＰゲートウェイ機能５０を有する。
上述した各機能は、図２に示すＣＰＵ２３がプログラムを実行して実現され、その機能の一部は図２（Ｂ）を用いて説明した機能と重複している。
【００２４】
輻輳制御管理機能４１は、例えば、サーバ装置１２が、端末装置１３とネットワークを経由して通信を制御する機能である。
料金管理機能４２は、サーバ装置１２が提供するサービスに関わる発生費用の管理を行う機能である。
また、顧客管理機能４３は、端末装置１３の視聴者（顧客）の管理を行う機能である。
決算ゲートウェイ機能４４は、課金事業者のサーバ装置１６との間で課金に関する通信を行うゲートウェイ機能である。
配信管理機能４５は、端末装置１１から受信した広告データＣＭの管理、並びに端末装置１３へのコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データの配信を管理する機能である。
アプリケーション管理機能４６は、サーバ装置１２が提供する上述した種々の機能に係わるアプリケーションプログラムを管理する機能である。
視聴鍵管理機能４７は、広告データＣＭの著作権管理のために暗号化する鍵を管理する機能である。
決算管理機能４８は、サーバ装置１６およびサーバ装置１２に係わるサービスについて発生した広告主への費用請求、並びに視聴者へのインセンティブデータＩＮＳの提供の管理を行う機能である。
カスタマサポート機能４９は、広告主および視聴者のサポートを行う機能であう。
ＩＰゲートウェイ機能５０は、端末装置１１との間で行うデータ授受を制御する機能である。
【００２５】
〔端末装置１３〕
図１に示す端末装置１３は、例えば、地上波のテレビジョン信号を受信してＨＤＤに記憶し、テレビ受像機にテレビジョン信号（映像信号および音声信号）を出力するチャンネルサーバなどの受信装置である。
図４は、図１に示す端末装置１３の構成図である。
図１に示すように、端末装置１３は、例えば、地上波チューナ６１、ビデオデコーダ６２、音声Ａ／Ｄコンバータ６３、ＭＰＥＧ(Moving Picture Experts Group)エンコーダ６４、ＭＰＥＧデコーダ６５、ＯＳＤ(On Screen Display) ６６、インタフェース６７、ＩＤＥインタフェース６８、ＨＤＤ６９、リモートコントローラ受光部７０、ＳＤＲＡＭ７１、フラッシュＲＯＭ７２、リーダ／ライタ７３およびＣＰＵ７４を有する。
ここで、地上波チューナ６１またはインタフェース６７が本発明の受信手段に対応し、ＭＰＥＧデコーダ６５およびＯＳＤ６６が本発明の出力手段に対応し、ＣＰＵ７４およびリーダ／ライタ７３が本発明の提供手段に対応している。
【００２６】
地上波チューナ６１は、図示しない地上波アンテナで受信したコンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを入力し、これを復調してビデオデコーダ６２および音声Ａ／Ｄコンバータ６３に出力する。
ビデオデコーダ６２は、地上波チューナ６１から入力した復調された映像信号をデジタル化してＭＰＥＧエンコーダ６４に出力する。
音声Ａ／Ｄコンバーダ６３は、地上波チューナ６１から入力した復調された音声信号をデジタル化してＭＰＥＧエンコーダ６４に出力する。
【００２７】
ＭＰＥＧエンコーダ６４は、ビデオデコーダ６２から入力した映像信号と音声Ａ／Ｄコンバータ６３から入力した音声信号とをＭＥＰＧ２のストリーム形式の映像信号と音声信号とにそれぞれエンコードし、これらをバス７６およびＩＤＥインタフェース６８を介してＨＤＤ６９に書き込む（蓄積する）。
【００２８】
ＭＰＥＧデコーダ６５は、ＨＤＤ６９およびバス７６を介して、ＨＤＤ６９から上記映像信号および音声信号を入力して復号する。
また、ＭＰＥＧデコーダ６５は、上記復号した映像信号をＯＳＤ６６に出力し、上記復号した音声信号を図示しないテレビ受像機のスピーカに出力する。
ＯＳＤ６６は、ＭＰＥＧデコーダ６５で復号され入力した映像信号に対して、ＯＳＤ処理で生成した所定のＧＵＩ画面の映像信号を重畳し、それによって得た映像信号を上記テレビ受像機のディスプレイに出力する。
【００２９】
インタフェース６７は、例えば、サーバ装置１２との間でネットワークを介してデータを授受するために用いられる。
ＩＤＥインタフェース６８は、バス７６を介したＨＤＤ６９へのアクセスのインタフェースである。
ＨＤＤ６９は、地上波チューナ６１やインタフェース６７を介して受信したコンテンツデータＣＯＮＴ、広告データＣＭあるいはインタフェース６７を介してサーバ装置１２から受信した所定のデータを記憶する。
【００３０】
リモートコントローラ受光部７０は、視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じた操作光を受光し、その操作光に応じた操作信号をＣＰＵ７４に出力する。
ＳＤＲＡＭ７１およびフラッシュＲＯＭ７２は、ＣＰＵ７４の処理に用いられるプログラムおよびデータを記憶する。
リーダ／ライタ７３は、携帯型メモリＭＥＭへのインセンティブデータＩＮＳなどのデータ書き込みを、非接触方式あるいは接触方式で行う。
リーダ／ライタ７３としては、例えば、特開２００１−１７５８２０号公報などに開示されているものが用いられる。
【００３１】
ＣＰＵ７４は、端末装置１３の上述した各構成要素の動作を制御する。
ＨＤＤ６９に記憶された広告データＣＭに応じた広告画面が、映像出力または音声出力され（視聴者が広告を視聴し）、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して当該広告画面を指定すると、その操作光がリモートコントローラ受光部７０で受光される。
ＣＰＵ７４は、上記操作光に応じた操作信号を入力すると、インタフェース６７からネットワークを介して前述した問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に送信する。問い合わせＩＮＱには、前述したように、端末装置１３の装置ＩＤ、端末装置１３の視聴者ＩＤ、視聴チャンネル、視聴日時を示すデータが含まれる。
そして、ＣＰＵ７４は、上記問い合わせに応じてインタフェース６７を介してサーバ装置１２から受信した問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品・サービスＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを基に、所定の画面を上記テレビ受像機のディスプレイに表示し、当該画面を基に視聴者が行った操作に応じて、図５に示すように、リーダ／ライタ７３を介して携帯型メモリＭＥＭにインセンティブデータＩＮＳを書き込む。
このとき、ＣＰＵ７４は、図５に示すように、インセンティブデータＩＮＳの他に、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、広告主ＩＤ、広告に係わる商品またはサービスの商品・サービスＩＤを携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
また、携帯型メモリＭＥＭには、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤが記憶されている。
図５に示すように、携帯型メモリＭＥＭには、それぞれ広告主ＩＤ、広告商品・サービスＩＤおよびインセンティブデータＩＮＳからなるデータの組を複数記憶してもよい。図５は、ｎ組記憶している場合を示している。
【００３２】
メモリＩＤは、携帯型メモリＭＥＭが発行されたときあるいは発行後に記憶された情報で、携帯型メモリＭＥＭが端末装置１３と最初にデータの授受を行うときに端末装置１３のフラッシュＲＯＭ７２あるいはＨＤＤ６９に書き込まれる。
端末装置１３の装置ＩＤは、端末装置１３に固有に割り振られた識別データであり、携帯型メモリＭＥＭと最初にデータの授受を行うときに、携帯型メモリＭＥＭに書き込まれる。
視聴者ＩＤは、例えば、ＣＰＵ７４によってテレビ受像機にディスプレイに表示された図６（Ａ），（Ｂ）に示す画面８０，８５上で視聴者によって指定され、携帯型メモリＭＥＭに書き込まれる。
視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じて、ＣＰＵ７４が、図６（Ａ）に示す画面８０を上記ディスプレイに表示する。画面８０には、例えば、商品・サービス情報ボタン画像８１、ポイント照会ボタン画像８２および設定登録・変更ボタン画像８３が表示されている。
視聴者は、リモートコントローラ７９を操作して、画面８０上の設定登録・変更ボタン画像８３を指定する。
これにより、ＣＰＵ７４が、図６（Ｂ）に示す画面８５を上記ディスプレイに表示する。
画面８５には、視聴者ＩＤの入力欄８６が表示されており、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して視聴者ＩＤを入力する。
視聴者ＩＤは、携帯型メモリＭＥＭの発行時に当該ＭＥＭに記憶されてもよい。
また、単数の携帯型メモリＭＥＭに、複数の視聴者にそれぞれ対応した複数の視聴者ＩＤを記憶してもよい。
【００３３】
また、ＣＰＵ７４は、図６（Ａ）に示す画面８０上で、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して商品・サービス情報ボタン画像８１を指定すると、視聴者が視聴している広告に対応する広告ＩＤを基に問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に行う。そして、ＣＰＵ７４は、問い合わせＩＮＱに応じてサーバ装置１２から受信した広告詳細データＣＭＤに応じた画像および音声を出力する処理を行う。
【００３４】
また、ＣＰＵ７４は、図６（Ａ）に示す画面８０上で、視聴者がリモートコントローラ７９を操作してポイント照会ボタン画像８２を指定すると、所定のサービスについて当該視聴者に与えられたポイントを照会する図７に示す画面９０を上記ディスプレイに表示する。画面９０には、当該視聴者に係わるポイントの一覧９１が表示される。
【００３５】
〔端末装置１５〕
端末装置１５は、例えば、店舗などに置かれたＰＯＳ(Point Of Sale) 装置である。
図８は、図１に示す端末装置１５のハードウェア構成図である。
図８に示すように、端末装置１５は、例えば、バス１００を介して、インタフェース１０１、メモリＩ／Ｆ１０２、メモリ１０３、操作部１０４およびＣＰＵ１０５が接続されている。
ここで、メモリＩ／Ｆ１０２が本発明の入力手段に対応し、メモリ１０３が本発明の通知手段に対応している。
インタフェース１０１は、例えば、ネットワークを介して図１に示すサーバ装置１２およびサーバ装置１６とのデータの授受を行う。
メモリＩ／Ｆ１０２は、非接触方式あるいは接触方式で、携帯型メモリＭＥＭＭＥＭとの間でデータ読み出しおよび書き込みを行う。
【００３６】
メモリ１０３は、ＣＰＵ１０５が実行する種々のプログラムおよび当該プログラムの実行に用いられるデータを記憶する。
また、メモリ１０３は、ＣＰＵ１０５が生成したデータ、並びにインタフェース１０１を介して受信したデータ、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭから読み出したデータ、並びに顧客データを記憶するデータベースとして機能する。
操作部１０４は、キーボードやポインティングデバイスなどの操作手段であり、店舗の店員が視聴者（顧客）による商品購入またはサービス利用などの情報を入力する。
【００３７】
ＣＰＵ１０５は、メモリ１０３から読み出したプログラムを実行し、種々の機能を実現する。
ＣＰＵ１０５は、視聴者が携帯型メモリＭＥＭに書き込まれたインセンティブデータＩＮＳを利用して商品購入またはサービス利用を行う場合に、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭから読み出されたインセンティブデータＩＮＳを基に、販売定価または利用定価に対して所定の割引等を与えた金額を、購入価格および利用価格として決定する。
このとき、ＣＰＵ１０５は、上記インセンティブデータＩＮＳなどに基づいて、それに対応する商品・サービスの情報、例えば、商品・サービスＩＤ、商品・サービス価格をメモリ１０３から読み出し、これを図示しないディスプレイに表示する。
ＣＰＵ１０５は、購入または利用された商品・サービスＩＤ、上記割引の金額、購入・利用日時を示すデータを、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
また、ＣＰＵ１０５は、購入・利用結果データＲＳＬＴ２を、サーバ装置１６に送信する。
購入・利用結果データＲＳＬＴ２は、前述したように、端末装置１３の装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、上記広告主の購入された商品または利用されたサービスの商品・サービスＩＤ、並びに商品・サービス金額、商品・サービス購入・利用日時を示している。
【００３８】
また、ＣＰＵ１０５は、インタフェース１０１を介して請求要求ＲＥＱ１を、サーバ装置１６に送信する。
請求要求ＲＥＱ１には、例えば、ＣＰＵ１０５が上記決定した購入価格・利用価格、装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、商品・サービスＩＤ、購入・利用日時を示す情報が含まれる。
また、ＣＰＵ１０５が、上記請求要求ＲＥＱ１に応じて、課金事業者から店舗に所定の支払いが完了したことを示す通知ＡＮＳ１を、インタフェース１０１を介してサーバ装置１６から受信すると、通知ＡＮＳ１をメモリ１０３に書き込む。
【００３９】
〔サーバ装置１６〕
サーバ装置１６は、端末装置１５から請求要求ＲＥＱ１を受信すると、当該請求要求ＲＥＱ１を基に、請求要求ＲＥＱ２をサーバ装置１２に送信する。
請求要求ＲＥＱ２には、請求要求ＲＥＱ１内の購入価格・利用価格、装置ＩＤ、視聴者ＩＤ、携帯型メモリＭＥＭのメモリＩＤ、商品・サービスＩＤ、購入・利用日時を示す情報が含まれる。
サーバ装置１６は、請求要求ＲＥＱ２を基に配信事業者から課金事業者に支払いが行われた場合に、その旨を示す通知ＡＮＳ１を端末装置１５に送信する。
【００４０】
以下、上述したデータ処理システム１の動作例を説明する。
図９および図１０は、データ処理システム１の動作例を説明するための図である。
ステップＳＴ１：
サーバ装置１２が、コンテンツデータＣＯＮＴと、端末装置１１から受信した広告データＣＭとを端末装置１３に配信する。
ステップＳＴ２：
端末装置１３が、コンテンツデータＣＯＮＴおよび広告データＣＭを基に映像出力および音声出力を行う。
そして、端末装置１３が、視聴者がリモートコントローラ７９を操作して当該広告画面を指定したか否かを判断し、指定したと判断した場合にはステップＳＴ３の処理に進み、そうでない場合にはステップＳＴ２の処理が繰り返される。
【００４１】
ステップＳＴ３：
端末装置１３が、ステップＳＴ２で指定された広告を指定した問い合わせＩＮＱをサーバ装置１２に送信する。
ステップＳＴ４：
サーバ装置１２が、ステップＳＴ３で端末装置１３から受信した問い合わせＩＮＱに応じて、問い合わせＩＮＱに係わる広告の広告主ＩＤ、広告商品ＩＤ、インセンティブデータＩＮＳ、広告詳細データＣＭＤを端末装置１３に送信する。
【００４２】
ステップＳＴ５：
端末装置１３が、ステップＳＴ４でサーバ装置１２から受信した問い合わせＩＮＱに係わる広告のインセンティブデータＩＮＳを基に、インセンティブデータＩＮＳの書き込み用の所定の画面を上記テレビ受像機のディスプレイに表示する。
当該所定の画面には、携帯型メモリＭＥＭへのインセンティブデータＩＮＳの書き込みを指示するボタン画像が表示されている。
ステップＳＴ６：
端末装置１３が、視聴者によるリモートコントローラ７９の操作に応じて、書き込み指示が入力されたか否かを判断し、書き込み指示が入力されたと判断した場合にはステップＳＴ７の処理に進み、そうでない場合には処理を終了する。
【００４３】
ステップＳＴ７：
端末装置１３が、リーダ／ライタ７３を介してインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
【００４４】
ステップＳＴ８：
視聴者が、携帯型メモリＭＥＭあるいは携帯型メモリＭＥＭを内蔵した携帯電話装置などを持って店舗に訪れ、インセンティブデータＩＮＳに係わる商品購入またはサービス利用を行う。
このとき、端末装置１５が、携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳ等を読み出す。
ステップＳＴ９：
店舗の店員が、端末装置１５に商品またはサービスの価格を入力する。
ステップＳＴ１０：
端末装置１５が、ステップＳＴ９で入力された価格に対して、ステップＳＴ８で読み出したインセンティブデータＩＮＳに応じた所定の割引を与える価格（金額）を減算し、その結果を購入価格および利用価格として決定する。
【００４５】
ステップＳＴ１１：
端末装置１５が、インセンティブデータＩＮＳを基に商品購入またはサービス利用されたことを示し、広告データＣＭを特定したす購入・利用結果データＲＳＬＴ２を生成し、これをサーバ装置１６に送信する。
そして、サーバ装置１６は、端末装置１５から受信した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を基に、購入・利用結果データＲＳＬＴ１を生成し、これを端末装置１１に送信する。
また、端末装置１５が、購入または利用された商品・サービスＩＤ、上記割引の価格、購入・利用日時を示すデータを、メモリＩ／Ｆ１０２を介して携帯型メモリＭＥＭに書き込む。
【００４６】
ステップＳＴ１２：
端末装置１５が、請求要求ＲＥＱ１をサーバ装置１６に送信する。
ステップＳＴ１３：
サーバ装置１６が、請求要求ＲＥＱ１を基に、請求要求ＲＥＱ２をサーバ装置１２に送信する。
ステップＳＴ１４：
サーバ装置１２が、請求要求ＲＥＱ２を受領し、配信事業者から課金事業者に支払いが行われると、その旨を示す通知ＡＮＳ２をサーバ装置１６に送信する。
ステップＳＴ１５：
サーバ装置１６が、通知ＡＮＳ２を受信すると、それに応じた通知ＡＮＳ１を端末装置１５に送信する。
【００４７】
以上説明したように、データ処理システム１によれば、端末装置１３を用いて広告を視聴した視聴者が、サーバ装置１２からインセンティブデータＩＮＳを受け、端末装置１３がインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに記憶する。
そのため、視聴者による広告に係わる商品購買またはサービス利用が促進される。
また、データ処理システム１によれば、店舗を訪れた視聴者が、広告に係わる商品購入またはサービス利用を行う場合に、端末装置１５が携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳ等を読み出す。そして、端末装置１５が、インセンティブデータＩＮＳを基に生成され広告データＣＭを特定した購入・利用結果データＲＳＬＴ１をサーバ装置１２に送信する。そして、サーバ装置１２が、購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に生成した購入・利用結果データＲＳＬＴ２を端末装置１１に送信する。
これにより、広告主は、上述した購入・利用結果データＲＳＬＴ１を基に、自らが行った広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを知ることができ、以後の広告形態を効果的に決定できる。
また、配信事業者は、広告の配信サービスの他に、購入・利用結果データＲＳＬＴ１の提供サービスに対して広告主に請求できる。
【００４８】
また、端末装置１１およびサーバ装置１２が、購入・利用結果データＲＳＬＴ１，ＲＳＬＴ２を基に、各視聴者がどのような特性の商品等を購入等したかを判断し、その結果を基に、視聴者ＩＤなどを用いて視聴者を特定し、当該視聴者に適合した商品等の広告データＣＭを端末装置１３に送信することで、広告の効果をさらに高めることができる。
【００４９】
本発明は上述した実施形態には限定されない。
上述した実施形態では、図１に示すように、端末装置１３がインセンティブデータＩＮＳを携帯型メモリＭＥＭに格納し、端末装置１５が携帯型メモリＭＥＭからインセンティブデータＩＮＳを読み出す場合を例示したが、本発明は、例えば、図１１に示すように、端末装置１３から端末装置１５にインセンティブデータＩＮＳを送信してもよい。このような形態は、オンラインショッピングなどに有効である。
【００５０】
例えば、端末装置１１、サーバ装置１２およびサーバ装置１６の２つ以上を１つの装置で実現してもよいし、一つの事業者が運用してもよい。
また、図４に示す端末装置１３のバス７６，７７を単一のバスで構成してもよい。
【００５１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、広告に係わる商品の購入またはサービスの利用が、その広告の視聴者によって実際どの程度行われたかを、当該広告の提供元が知ることを可能にするデータ処理方法およびそのシステムとデータ処理装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明の実施形態のデータ処理システムの全体構成図である。
【図２】図２（Ａ）は図１に示す配信事業者のサーバ装置のハードウェア構成図、図２（Ｂ）は当該サーバ装置の機能ブロック図である。
【図３】図３は、図１に示す配信事業者のサーバ装置のブロックダイアグラムである。
【図４】図４は、図１に示す視聴者の端末装置の構成図である。
【図５】図５は、図１に示す携帯型メモリの記憶データを説明するための図である。
【図６】図６（Ａ），（Ｂ）は、図１に視聴者の端末装置に表示される画面を説明するための図である。
【図７】図７は、図１に視聴者の端末装置に表示される画面を説明するための図である。
【図８】図８は、図１に示す店舗の端末装置のハードウェア構成図である。
【図９】図９は、図１に示すデータ処理システムの動作例を説明するための図である。
【図１０】図１０は、図１に示すデータ処理システムの動作例を説明するための図であり、図９の続きの図である。
【図１１】図１１は、本発明の実施形態に係わるデータ処理システムの変形例を説明するための図である。
【符号の説明】
１…データ処理システム、１１…端末装置、１２…サーバ装置、１３…端末装置、１５…端末装置、１６…サーバ装置、ＭＥＭ…携帯型メモリ，２１…インタフェース、２２…メモリ、２３…ＣＰＵ、６１…地上波チューナ、６２…ビデオデコーダ、６３…音声Ａ／Ｄコンバーダ、６４…ＭＰＥＧエンコーダ、６５…ＭＰＥＧデコーダ、６６…ＯＳＤ、６７…インタフェース、６８…ＩＤＥインタフェース、６９…ＨＤＤ、７０…リモートコントローラ受光部、７１…ＳＤＲＡＭ、７２…フラッシュＲＯＭ、７３…リーダ／ライタ、７９…リモートコントローラ、１０１…インタフェース、１０２…メモリＩ／Ｆ、１０３…メモリ、１０４…操作部、１０５…ＣＰＵ
Claims (3)
- 商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置が、前記広告データを広告の視聴者が使用する第２の装置に提供する第１の工程と、
前記第２の装置が、前記第１の工程で前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者を識別する視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信する第２の工程と、
前記第１の装置が、前記第２の工程で前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供する第３の工程と、
前記第２の装置が、前記第３の工程で前記第１の装置から受けた前記インセンティブデータを前記視聴者に提供する第４の工程と、
前記商品または前記サービスを提供するための第３の装置が、前記視聴者が前記第４の工程で受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第５の工程と、
前記第１の装置が、前記第５の工程で受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する第６の工程と、
を有するデータ処理方法。 - 前記第４の工程において、前記第２の装置が、前記視聴者が使用する携帯型の記録媒体、あるいは携帯装置の記録媒体に前記インセンティブデータを書き込み、
前記第５の工程において、前記第３の装置が、前記記録媒体から読み出した前記インセンティブデータを基に前記視聴者が前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記第１の装置に通知する
請求項１に記載のデータ処理方法。 - 商品またはサービスに係わる広告データを地上波放送あるいは衛星放送を介して提供する第１の装置と、
前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を受けた視聴者による前記広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記視聴者に提供する第２の装置と、
前記視聴者が前記第２の装置から受けた前記インセンティブデータを基に前記商品の購入または前記サービスの利用を行ったことを、前記視聴者を識別する視聴者識別データ及び、当該購入または利用の日時を示す情報と共に前記第１の装置に通知する第３の装置と
を有し、
前記第２の装置は、前記第１の装置から受けた前記広告データに応じた表示または音声出力を行い、前記表示または前記音声出力を基に前記視聴者が行った操作に応じて、前記表示または前記音声出力を行った前記広告データに関して、少なくとも前記視聴者識別データ、視聴日時、当該広告データの名称に関する情報のいずれかを含む問い合わせ情報を前記第１の装置に送信し、
前記第１の装置は、前記第２の装置から受信した前記問い合わせ情報を基に、前記第２の装置において前記表示または前記音声出力された前記広告データを特定し、当該広告データに係わる前記商品の購入または前記サービスの利用を誘発するためのインセンティブデータを前記第２の装置に提供し、
前記第１の装置は、前記第３の装置から受けた前記視聴者識別データに基づいて、前記視聴者に適した前記商品または前記サービスに係わる前記広告データを前記視聴者を指定して前記第２の装置に提供する
データ処理システム。
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