JP4555853B2 - Order system - Google Patents

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JP4555853B2
JP4555853B2 JP2007280065A JP2007280065A JP4555853B2 JP 4555853 B2 JP4555853 B2 JP 4555853B2 JP 2007280065 A JP2007280065 A JP 2007280065A JP 2007280065 A JP2007280065 A JP 2007280065A JP 4555853 B2 JP4555853 B2 JP 4555853B2
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秀男 古屋
実 新川
健太郎 松岡
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株式会社ケンウッド
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この発明は、オーダシステムに関する。 This invention relates to an order system.

従来より、ファーストフード店等の外食産業において、ドライブスルーが採用されている。 Conventionally, in the food service industry, such as fast food restaurants, drive-through has been adopted. このドライブスルーでは、利用者が、車両から降りることなく、商品の注文、会計及び、商品の受取ができるようになっている。 In this drive-through, the user, without having to get off from the vehicle, the order of goods, accounting and has become to be able to receive the goods.
このようなドライブスルーには、店側の作業の効率化等のために所定のオーダシステムが導入されており、利用者の注文及び会計等が適切に管理されている。 Such drive-through, has been introduced a predetermined order system for increasing efficiency in the work shop side, orders, accounting and other users are properly managed.

以下、従来のオーダシステムの一例について、簡単に説明する。 Hereinafter, an example of a conventional order system will be briefly described.
従来のオーダシステムは、例えば、マイク及びスピーカが埋設されたメニューボードと、注文情報を入力するオーダ端末と、注文情報を表示する表示端末と、注文情報に従って会計を行うキャッシャ(レジスタ等)とから構成される。 Conventional order system, for example, because the menu board microphone and speaker are embedded, and the order terminal for inputting order information, and a display terminal for displaying the order information, the cashier to perform accounting in accordance with order information (register etc.) constructed.

利用者は、車両をメニューボードの前に移動させ、メニューボードのマイク及びスピーカを介して店員と会話を交わすことにより、所望の商品の注文を行う。 The user of the vehicle moves to the previous menu board, by exchanging a conversation with the clerk via the microphone and the speaker of the menu board, an order of desired product. 注文後、利用者は、メニューボードを通過して、所定の会計窓口に車両を進める。 After the order, the user, through the menu board, proceed with the vehicle at a predetermined accounting office.
一方、店員は、メニューボードのマイクから入力される利用者の注文内容を聞き取り、その内容を注文情報としてオーダ端末に入力する。 Meanwhile, the clerk, hear the order contents of the user input from the microphone of the menu board, and inputs the order terminal the contents as the order information. オーダ端末にて入力された注文情報は、表示端末及びキャッシャに送られる。 Order information input in order terminal is sent to the display terminal and the cashier.

表示端末は、厨房の調理人が見ることのできる位置に配置され、オーダ端末から送られた注文情報を表示する。 Display terminal is placed in a position that can cook the kitchen is seen to display the order information sent from the order terminal.
そして、調理人は、表示端末に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。 Then, cook is, according to the order information to be displayed on the display terminal, and cooking products that have been ordered, the finished products of cooking to bagging. 袋詰めにされた商品は、会計窓口のレジ店員に渡される。 Products that have been bagged is passed on to the cash register clerk of the cashier.

キャッシャは、オーダ端末から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。 Cashier accumulates the order information sent from the order terminal to wait for the operation of the cash register clerks.
そして、レジ店員は、会計窓口にて、注文の商品を利用者に引き渡すと共に、その代金を受け取る。 Then, cash register clerk, at the cashier, along with the hand over the items in the order to the user, receives its price. レジ店員は、キャッシャを操作して金銭を格納し、キャッシャに会計処理を指示する。 Cash register clerk, stores the money by operating the cashier, to instruct the accounting to the cashier.

このようなオーダシステムにより、利用者の注文を受けた後に、商品の調理、引き渡し及び会計等の作業を効率よく行うことができる。 Such an order system, after receiving an order of the user, can be performed with good cooking of the product, the work of delivery and accounting, etc. efficiency.

ところで、近年、様々な業種において電子マネー取引に代表されるような電子決済(電子商取引)を導入しようとする動きがある。 By the way, in recent years, there is a movement to try to introduce the electronic payment, such as represented by the electronic money transactions (e-commerce) in a variety of industries.
ドライブスルーにおいても、一般に、代金の支払い時における金銭の授受に多くの時間が掛かり、利用者(顧客)の回転率等に悪影響を及ぼしていることから、電子決済の導入が望まれている。 In the drive-through, in general, it takes a lot of time to the money of the transfer at the time of payment of the price, since it has had an adverse effect on the rotation rate and the like of the user (customer), the introduction of electronic payment is desired.

以下、電子決済が導入されたとした場合に予想されるオーダシステムの一例について、簡単に説明する。 Hereinafter, an example of the order system that is expected when the electronic payment has been introduced, will be briefly described.
予想されるオーダシステムは、注文情報を受信するオーダ受信端末と、注文情報を表示する表示端末と、注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う決済端末とから構成される。 Order system expected is composed of a order receiving terminal receiving the order information, a display terminal for displaying the order information, a payment terminal for performing electronic payment in accordance with the order information and payment information.

利用者は、電子決済の機能を備えた電子機器(例えば、カーナビゲーション等)を操作して、車内から所望の商品の注文を行う。 The user, electronic devices (for example, car navigation, etc.) having a function of electronic payment by operating the, perform the desired order of the product from the inside of the vehicle.
例えば、電子機器は、表示部に注文画面を表示すると共に、操作部から利用者が選択した商品及び個数等を特定する。 For example, electronics, displays an order screen on the display unit, to identify the product and the number or the like selected by the user from the operation unit. 電子機器は、特定した商品及び個数等に従って注文情報を生成し、生成した注文情報を無線送信部を介して、オーダシステムのオーダ受信端末に向けて送信する。 Electronic device generates order information according to the identified products and the number or the like, the generated order information via a radio transmission unit, and transmitted to the order receiving terminal order system.

一方、オーダシステム側は、オーダ受信端末にて、利用者の電子機器から送られた注文情報を受信する。 On the other hand, the order system side, at the order receiving terminal, receives the order information sent from the electronic device of the user. オーダ受信端末は、受信した注文情報を表示端末及び決済端末に供給する。 Order receiving terminal, supplies the order information received in the display terminal and the payment terminal.
調理人は、表示端末に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。 Cook is, according to the order information to be displayed on the display terminal, and cooking products that have been ordered, the finished products of cooking to bagging. 袋詰めにされた商品は、決済窓口のレジ店員に渡される。 Products that have been bagged is passed on to the cash register clerk of the settlement window.
決済端末は、オーダ受信端末から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。 Payment terminal accumulates the order information sent from the order receiving terminal waits for the operation of the cash register clerks.
そして、レジ店員は、決済窓口にて、商品を利用者に引き渡すと共に、決済端末を操作して利用者の電子機器から決済情報を取得する。 Then, cash register clerk, in the settlement window, along with the hand over the goods to the user, to get the settlement information from the electronic device of the user by operating the settlement terminal. 最後に、決済端末は、これら注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。 Finally, the settlement terminal performs electronic payment in accordance with these order information and payment information.

しかしながら、上述の予想されるオーダシステムにおいて、以下のような不都合が挙げられる。 However, in order systems expected described above include those the following problem.
具体的には、オーダ受信端末にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者(車両)の順番が一致しないことが十分に予想され、調理人とレジ店員等との間で混乱が生じてしまうという不都合である。 More specifically, the order in which they received the order information in the order receiving terminal, the user to wait for the goods the order of (vehicle) is expected, it is enough not match in the settlement window, of the cooking people and the cash register clerk, etc. is a disadvantage that the confusion occurs between.

すなわち、オーダ受信端末では、複数の利用者の各電子機器から送られる注文情報を順次受信してしまうが、この順番通りに、利用者の車両が決済窓口に到着するとは限らない。 That is, in order the receiving terminal, but would sequentially receives the order information sent from the electronic device of the plurality of users, in this order as the vehicle user does not necessarily arrive at the payment window.
このため、いくら調理人が表示端末に表示された注文情報の順番に、調理した商品をレジ店員に渡したとしても、実際に商品を受け取るために決済窓口に並んだ利用者(車両)の順番が異なる場合に、商品をそのまま渡すことができずに、混乱が生じてしまう。 For this reason, in order of how much cook the order information that is displayed on the display terminal, the order of even the cooked products as passed to the cash register clerk, took the settlement window in order to receive actually the goods user (vehicle) If you are different, to not be able to pass the goods as it is, confusion occurs.

この発明は、上記実状に鑑みてなされたもので、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することのできるオーダシステムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in consideration of the above, and an object thereof is to provide an order system that can order the order information sent from the electronic device of the user in the proper order.

上記目的を達成するため、本発明の第1の観点に係るオーダシステムは、 To achieve the above object, the order system according to the first aspect of the present invention,
利用者からの注文情報を狭域無線通信により取得するオーダシステムにおいて、 In order system for acquiring order information from the user by the short range wireless communication,
前記オーダシステムは、車両に搭載される電子機器とオーダ端末とを備えて構成され、 The order system is configured with the electronics and the order terminal mounted on a vehicle,
前記オーダ端末は、 The order terminal,
所定の範囲内に位置する車両に対し狭域無線電波を出力する出力手段と、 And output means for outputting the short range radio waves to a vehicle located within a predetermined range,
前記電子機器にて記憶された注文情報を、狭域無線通信により受信する受信手段と、 The order information stored in said electronic device comprises receiving means for receiving a short range wireless communication,
前記受信手段により受信した注文情報を受注する受注手段とを有し、 And a sales unit which orders the order information received by the receiving means,
前記電子機器は、 The electronic equipment,
利用者の操作に従って、注文情報を生成する生成手段と、 In accordance with the operation of the user, and generating means for generating the order information,
前記利用者により生成された注文情報を予め記憶する記憶手段と、 Storage means for previously storing the order information generated by the user,
前記出力手段から出力された狭域無線電波を受信した場合に、 前記記憶手段に記憶されている注文情報を狭域無線通信により前記オーダ端末に送信する送信手段とを有する、 When receiving a short range radio waves output from the output means, a transmission means for transmitting to the order terminal order information stored in the storage unit by narrow-area wireless communications,
を備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a.

前記オーダシステムは、ドライブスルーのためのオーダシステムであり、 The order system is on the order system for drive-through,
前記オーダ端末の前記出力手段は、ドライブスルーを利用する車両が通る専用車道に設けられていてもよい。 It said output means of said order terminal may be provided in a dedicated road through which the vehicle to use the drive-through.

本発明によれば、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 According to the present invention, it is possible to order the order information sent from the electronic device of the user in the proper order.

本発明の実施の形態にかかるオーダシステムについて、以下図面を参照して説明する。 To order system according to an embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. このオーダシステムは、例えば、ファーストフード店等のドライブスルーにて適用される。 The order system, for example, is applied at drive-through, such as fast food restaurants.

図1は、この発明の実施の形態に適用されるオーダシステムの構成の一例を示すブロック図である。 Figure 1 is a block diagram showing an example of the applied in the order the system configuration to the embodiment of the present invention. 図1に示すオーダシステム1は、利用者の車両2に搭載された電子機器21から送られる注文情報及び決済情報等を管理するシステムであり、メニューボード11と、受注用コンピュータ12と、厨房用コンピュータ13と、決済用コンピュータ14とから構成される。 Order system 1 shown in FIG. 1 is a system for managing order information sent from the electronic device 21 mounted in the vehicle 2 of the user and payment information such as a menu board 11, the order computer 12, for kitchen a computer 13, and from the settlement for the computer 14.
なお、電子機器21は、電子決済の機能を備えた例えば、カーナビゲーション等からなる。 It should be noted that the electronic device 21, for example with the function of electronic payment, consisting of car navigation and the like. 具体的に電子機器21は、表示部、操作部、記憶部、無線通信部、及び、各部を制御する制御部等を備え、後述するメニューボード11の無線部11bに向けて注文情報等を送信する。 Specifically electronic device 21 includes a display unit, an operation unit, a storage unit, a wireless communication unit, and includes a control unit for controlling the respective units, transmits the order information, etc. to the wireless unit 11b of the menu board 11 described later to.

メニューボード11は、利用者の運転する車両2が通る専用車道に面して配置され、マイクやスピーカの他に、少なくとも、車両センサ11a及び無線部11bを備えている。 Menu board 11 is disposed facing the dedicated road through which the vehicle 2 to drive the user, in addition to the microphone and the speaker, at least, a vehicle sensor 11a and the radio unit 11b.

車両センサ11aは、例えば、照射した音波の反射波等から、メニューボード11に接近する車両を検出する。 Vehicle sensors 11a, for example, from the reflected wave or the like of the irradiated waves, detects a vehicle approaching to the menu board 11. 車両センサ11aは、車両を検出すると、無線部11bに車両の検出を示す信号を供給する。 Vehicle sensors 11a detects a vehicle, and supplies a signal indicating the detection of the vehicle to the radio section 11b.
無線部11bは、メニューボード11から極めて近い限られた範囲にまでしか届かない電波(狭域無線電波)の送受信ユニット等からなり、例えば、メニューボード11の正面に位置する車両2(電子機器21)との間だけで所定の情報を送受信する。 Wireless unit 11b is composed of a reception unit or the like of a radio wave does not reach only to the limited extent very close from the menu board 11 (narrow-area wireless radio waves), for example, the vehicle 2 (an electronic device 21 located in front of the menu boards 11 ) to transmit and receive predetermined information only between.

具体的にメニューボード11は、車両センサ11aにてメニューボード11に接近する車両2を検出すると、無線部11bから狭域無線電波を出力し、メニューボード11の極めて近い範囲に位置する車両2の電子機器21から送られる注文情報を受信する。 Specifically menu board 11 detects the vehicle 2 approaches the menu board 11 at the vehicle sensor 11a, and outputs a narrow-band radio waves from the radio unit 11b, the vehicle 2 is located in very close range of the menu boards 11 It receives the order information sent from the electronic device 21. そして、メニューボード11は、無線部11bにて受信した注文情報を受注用コンピュータ12に供給する。 Then, the menu board 11 supplies the order information received by the wireless unit 11b in order for the computer 12.

受注用コンピュータ12は、メニューボード11から送られた注文情報を取得する。 Orders for computer 12, to get the order information sent from the menu board 11.
また、受注用コンピュータ12は、電子機器21を備えていない車両2の利用者が、メニューボード11のマイクを介して口頭にて注文した場合に、注文内容を聞いた店員が操作部を介して入力した注文情報を取得する。 In addition, orders for computer 12, the user vehicle 2 which is not equipped with an electronic device 21, if you order by oral via the microphone of the menu board 11, the clerk heard the order content via the operation unit to get the input order information.
受注用コンピュータ12は、取得したこれらの注文情報を取得した順番に所定の記憶部に格納する。 Order computer 12 stores in a predetermined storage unit in the order acquired these order information acquired.
なお、受注用コンピュータ12は、厨房用コンピュータ13及び決済用コンピュータ14とLAN15を介して接続されている。 Orders received computer 12 is connected via a kitchen computer 13 and the settlement computer 14 and LAN 15. そして、受注用コンピュータ12は、受信等した注文情報を、厨房用コンピュータ13及び決済用コンピュータ14に供給する。 And, orders for the computer 12, the order information received, etc., and supplies it to the kitchen for the computer 13 and the settlement for the computer 14.

厨房用コンピュータ13は、所定の表示部を備えており、厨房の調理人が見ることのできる位置に配置される。 Kitchen computer 13 is provided with a predetermined display section, it is disposed in a position that can cook the kitchen is seen. 厨房用コンピュータ13は、受注用コンピュータ12から送られた注文情報をその表示部に表示する。 Kitchen computer 13 displays the order information sent from the order computer 12 on the display unit.

決済用コンピュータ14は、車両2の利用者に商品を引き渡す窓口(決済窓口)に配置され、レジ店員により操作される。 Settlement for the computer 14 is arranged on the window (the settlement window) to deliver the goods to the user of the vehicle 2, it is operated by the cash register clerk. 決済用コンピュータ14は、受注用コンピュータ12から送られる注文情報を取得し、また、レジ店員の操作に従って、車両2の電子機器21から決済情報を取得する。 Payment computer 14 acquires the order information sent from the order computer 12 and in accordance with operation of the cash register clerk acquires payment information from the electronic device 21 of the vehicle 2.
決済用コンピュータ14は、取得した注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。 Settlement for the computer 14 performs electronic payment according to the acquired order information and payment information. なお、決済用コンピュータ14は、所定の通信回線を介して図示せぬ電子決済管理ホスト等と接続されている。 Incidentally, the settlement computer 14 is connected to the electronic payment management host or the like (not shown) via a predetermined communication line.

以下、この発明の実施の形態に係るオーダシステム1の動作について図2を参照して説明する。 Hereinafter will be described with reference to FIG. 2, the operation of the order system 1 according to an embodiment of the present invention.
図2は、車両2の電子機器21にて実行される注文情報送信処理と、メニューボード11にて実行されるオーダエントリ処理とを説明するためのフローチャートである。 Figure 2 is a flow chart for explaining an order information transmitting process executed by the electronic device 21 of the vehicle 2, and order entry processing executed by the menu board 11.
なお、注文情報送信処理は、ドライブスルーを利用しようとする利用者による電子機器21の操作に応答して、開始される。 In addition, the order information transmission process, in response to the operation of the electronic device 21 by the user who wants to use the drive-through, is initiated.

まず、電子機器21は、利用者の操作に従って、注文情報を生成する(ステップS11)。 First, the electronic device 21 in accordance with operation by the user, generates the order information (step S11).
例えば、電子機器21は、自己の表示部に商品の一覧等の画面を表示し、操作部を介して利用者により選択された商品及び個数等を特定する。 For example, electronic device 21 displays a screen of a list of the goods and the like on the display unit of the self, identifying the product and the number or the like which is selected by the user via the operation unit. そして、特定した商品及び個数等に従って、注文情報を生成し、自己の記憶部に格納する。 Then, in accordance with the identified products and the number, etc., to generate the order information, and stores in its storage unit.
電子機器21は、メニューボード11から発せられる狭域無線電波を受信するまで、後続処理の実行を待機する(ステップS12)。 Electronic device 21 until it receives a narrow-area radio waves emitted from the menu board 11 waits for the execution of the following processing (step S12).

一方、メニューボード11は、車両センサ11aにて車両2を検出するまで処理を待機する(ステップS21)。 On the other hand, the menu board 11, the processing waits at the vehicle sensor 11a to the detection of the vehicle 2 (step S21).
そして、メニューボード11は、車両2を検出すると、無線部11bから狭域無線電波を車両2に向けて送信する(ステップS22)。 Then, the menu board 11 detects the vehicle 2, the narrow-area wireless radio wave transmitted to the vehicle 2 from the radio unit 11b (step S22).
すなわち、メニューボード11は、車両センサ11aにて車両2を検出すると、メニューボード11の極めて近い限られた範囲にまでしか届かない電波を車両2に向けて送信する。 That is, the menu board 11 detects the vehicle 2 by the vehicle sensor 11a, transmits the radio wave does not reach only up to very close limited range of menu board 11 to the vehicle 2.

メニューボード11は、電子機器21から送られる注文情報を受信するまで、後続の処理を待機する(ステップS23)。 Menu board 11 until it receives the order information sent from the electronic device 21 waits for the subsequent processing (step S23). なお、例えば、車両2がメニューボード11の正面にまで進むと、無線部11bから送られる狭域無線電波が電子機器21にて受信可能となる。 Incidentally, for example, when the vehicle 2 travels to the front of the menu board 11, short range radio waves sent from the radio unit 11b is receivable by the electronic equipment 21.

車両2の電子機器21は、狭域無線電波を受信したと判別すると、ステップS11にて生成した注文情報を、メニューボード11に向けて送信する(ステップS13)。 Electronic device 21 of the vehicle 2, when determining that it has received the short range radio waves, the order information generated in step S11, and transmits it to the menu board 11 (step S13).
なお、車両2は、注文した商品を受け取るために、そのまま決済窓口に進む。 It should be noted that the vehicle 2, in order to receive the goods you ordered, proceed directly to the settlement window.

一方、メニューボード11は、電子機器21から送られる注文情報を受信したと判別すると、受信した注文情報を受注用コンピュータ12に供給する(ステップS24)。 On the other hand, the menu board 11, when determining that it has received the order information sent from the electronic device 21, and supplies the order information received in order for the computer 12 (step S24). なお、メニューボード11は、電子機器21から送られた注文情報を受信すると、無線部11bにて出力していた狭域無線電波の送信を停止する。 Note that the menu board 11 receives the order information sent from the electronic device 21 stops transmitting the short range radio waves which has been output by the radio unit 11b.

このように、メニューボード11にて、狭域無線電波に応答した電子機器21から送られる注文情報が受信され、この注文情報が受注用コンピュータ12に供給される。 Thus, on the menu board 11 is received order information sent from the electronic device 21 in response to the narrow-area wireless radio waves, the order information is supplied to the order computer 12. すなわち、メニューボード11前を通過する各車両2から取得した注文情報が順番に受注用コンピュータ12に供給される。 That is, the order information acquired from the vehicle 2 passing in front menu board 11 is supplied to the order computer 12 in order.

以降、受注用コンピュータ12は、取得した注文情報を厨房用コンピュータ13及び決済用コンピュータ14に供給する。 Later, orders for computer 12, supplies the acquired order information to the kitchen for the computer 13 and the settlement for the computer 14.
厨房の調理人は、厨房用コンピュータ13の表示部に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。 Cook of the kitchen is, according to the order information that is displayed on the display unit of the kitchen for the computer 13, and cooking products that have been ordered, the finished products of cooking to bagging. 袋詰めにされた商品は、決済窓口のレジ店員に渡される。 Products that have been bagged is passed on to the cash register clerk of the settlement window.
決済用コンピュータ14は、受注用コンピュータ12から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。 Settlement for the computer 14, and stores the order information sent from the order for the computer 12, to wait for the operation of the cash register clerk.
そして、レジ店員は、決済窓口にて、商品を利用者に引き渡すと共に、決済用コンピュータ14を操作して、対応する車両2の電子機器21から決済情報を取得する。 Then, cash register clerk, in the settlement window, along with the hand over the goods to the user, by operating the settlement for the computer 14, to get the settlement information from the electronic device 21 of the corresponding vehicle 2.
決済用コンピュータ14は、これら注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。 Settlement for the computer 14 performs electronic payment in accordance with these order information and payment information.

この際、メニューボード11前を通過した車両2は、そのまま決済窓口に進むため、メニューボード11を介して受注用コンピュータ12にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者(車両2)の順番が一致する。 In this case, the vehicle 2 that has passed through the previous menu board 11, in order to directly proceed to the settlement window, and the order in which they received the order information in the order for the computer 12 via the menu board 11, a user to wait for the goods in the settlement window the order of the match (vehicle 2).
このため、調理人が厨房用コンピュータ13の表示部に表示された注文情報の順番に、調理した商品をレジ店員に渡すだけで、実際に商品を受け取るために決済窓口に並んだ利用者(車両2)の順番が同じであるため、商品をそのまま渡すことができ、混乱が生じることがない。 For this reason, the order of the order information that is displayed on the display unit of the cook is the kitchen for the computer 13, just pass the cooked items to cash register clerk, we actually arranged in the settlement window in order to receive the goods user (vehicle because the order of 2) is the same, it is possible to pass the goods as it is, there is no possibility of confusion arises.
このように、図1に示すオーダシステム1は、利用者が運転する車両2(電子機器21)から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 Thus, the order system 1 shown in FIG. 1, the order information user sent from the vehicle 2 to drive (electronic device 21) can be orders in the proper order.

なお、電子機器21を備えていない車両2の利用者が、メニューボード11のマイクを介して口頭にて注文した場合に、注文内容を聞いた店員が受注用コンピュータ12の操作部を介して注文情報を入力することとなる。 In addition, the user's vehicle 2 which is not equipped with an electronic device 21, if you order by oral via the microphone of the menu board 11, the clerk heard the order content via the operation unit of the orders for the computer 12 order and thus to enter the information. この場合も、電子機器21から送られた(メニューボード11から送られた)注文情報と等しく、受注用コンピュータ12にて受注される。 Again, sent from the electronic device 21 (sent from the menu board 11) equal to the order information, is order in order for the computer 12.
すなわち、この場合も同様に、受注用コンピュータ12にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者(車両2)の順番が一致することとなる。 In other words, in the same way also in this case, and the order in which they received the order information in the order for the computer 12, and that the order of the user to wait for the goods in the settlement window (vehicle 2) match.

上記の実施の形態では、狭域無線電波を使用して、メニューボード11から極めて近い限られた範囲にまで車両2が移動した際に、メニューボード11にて電子機器21から送られる注文情報を受信したが、より広範囲に位置する電子機器21から送られる注文情報を受信してもよい。 In the above embodiment, by using the short range radio waves, when the vehicle 2 to a limited extent very close from the menu board 11 is moved, the order information on the menu board 11 is sent from the electronic device 21 was received may receive order information sent from the electronic device 21 located more extensively. そして、メニューボード11から受注用コンピュータ12に供給するタイミングを調整してもよい。 Then, it may adjust the timing of supplying the order computer 12 from the menu board 11.
以下、メニューボード11にて、より広範囲にて電子機器21から送られる注文情報を受信し、実際に車両2がメニューボード11前を通過した際に、注文情報を受注用コンピュータ12に供給するこの発明の他の実施の形態に係るオーダシステムについて、図面を参照して説明する。 Hereinafter, on the menu board 11, the more extensive receives the order information sent from the electronic apparatus 21 at the time the actual vehicle 2 has passed the pre-menu board 11, and supplies to the order computer 12 the order information to order system according to another embodiment of the invention will be described with reference to the drawings.

図3は、この発明の他の実施の形態に適用されるオーダシステム1におけるメニューボード11の構成の一例を示すブロック図である。 Figure 3 is a block diagram showing an example of a configuration of a menu board 11 in order system 1 which is applied to another embodiment of the present invention. なお、この図3に示すメニューボード11以外の構成は、図1に示すオーダシステム1と同じ構成である。 Note that the configuration other than the menu board 11 shown in FIG. 3 has the same construction as the order system 1 shown in FIG.

図3に示すメニューボード11は、図1に示すメニューボード11の構成(車両センサ11a及び、無線部11b)に加え、記憶部11c及び、画像認識部11dを更に備える。 Menu board 11 shown in FIG. 3, in addition to the configuration of the menu board 11 shown in FIG. 1 (a vehicle sensor 11a and the radio unit 11b), a storage unit 11c and, further comprising an image recognition unit 11d.
なお、無線部11bは、メニューボード11から所定の範囲内(例えば、メニューボード11を中心として半径100メートルの範囲内)に位置する車両2の電子機器21から送られる注文情報を受信することができる。 The wireless unit 11b is in the range from the menu board 11 of a predetermined (e.g., a menu within a radius of 100 meters the board 11 as the center) to receive the order information sent from the electronic device 21 of the vehicle 2 located it can.
また、無線部11bは、注文情報と共に、電子機器21から送られるナンバープレート番号を示すナンバープレート情報も受信する。 The radio unit 11b, together with the order information, also receives license plate information indicating the license plate number sent from the electronic device 21.

記憶部11cは、無線部11bにて受信した注文情報及びナンバープレート情報を組にして順次記憶する。 Storage unit 11c sequentially stores in the order information and number plate information received by the wireless unit 11b to set.
画像認識部11dは、撮像ユニット及び画像処理ユニット等からなり、車両2のナンバープレートを含む画像を撮像し、撮像した画像からナンバープレート番号を示すナンバープレート情報を認識する。 Image recognition unit 11d is composed imaging unit and an image processing unit or the like and captures an image including a license plate of the vehicle 2 recognizes license plate information indicating the license plate number from the captured image.

なお、メニューボード11には、車両センサ11a〜画像認識部11dを制御する制御部も含まれているものとする。 Note that the menu board 11, it is assumed that also contains the control unit for controlling the vehicle sensor 11a~ image recognition unit 11d. 例えば、記憶部11cは、制御部に制御されて、注文情報及びナンバープレート情報を組にして順次記憶する。 For example, the storage unit 11c is controlled by the control unit, sequentially stores the order information and number plate information in the set. また、制御部は、画像認識部11dを制御してナンバープレート情報を認識させると共に、認識したナンバープレート情報に基づいて、記憶部11cを検索し、対応するナンバープレート情報と注文情報との組みを特定する。 The control unit, as well to recognize license plate information and controls the image recognition unit 11d, based on the recognized number plate information, it searches the storage unit 11c, the combination of the corresponding number plate information and order information Identify.

以下、この発明の他の実施の形態に係るオーダシステム1の動作について図4等を参照して説明する。 Hereinafter will be described with reference to FIG. 4, etc., the operation of the order system 1 according to another embodiment of the present invention.
図4は、車両2の電子機器21にて実行される注文情報送信処理と、メニューボード11にて実行されるオーダエントリ処理とを説明するためのフローチャートである。 Figure 4 is a flow chart for explaining an order information transmitting process executed by the electronic device 21 of the vehicle 2, and order entry processing executed by the menu board 11.
なお、注文情報送信処理は、ドライブスルーを利用しようとする利用者による電子機器21の操作に応答して、開始される。 In addition, the order information transmission process, in response to the operation of the electronic device 21 by the user who wants to use the drive-through, is initiated.

まず、電子機器21は、利用者の操作に従って、注文情報を生成する(ステップS31)。 First, the electronic device 21 in accordance with operation by the user, generates the order information (step S31). 例えば、電子機器21は、上記の実施形態と同様に、自己の表示部に商品の一覧等の画面を表示し、操作部を介して利用者により選択された商品及び個数等に従って、注文情報を生成すると、自己の記憶部に格納する。 For example, the electronic device 21, similar to the embodiments described above, and displays a screen of a list of the goods and the like on the display unit of the self, according to product and the number or the like which is selected by the user via the operation unit, the order information When generated, stored in its storage unit. そして、電子機器21は、メニューボード11から発せられる無線電波を受信するまで、待機する。 Then, the electronic device 21 until it receives the radio waves emitted from the menu board 11 waits.
車両2がメニューボード11を中心とした所定の範囲内(例えば、メニューボード11から発せられる無線電波を受信でき、メニューボード11との通信が可能となる範囲内)に移動すると、電子機器21は、メニューボード11に向けて注文情報及びナンバープレート情報を送信する(ステップS32)。 Vehicle 2 is within a predetermined range around the menu board 11 when moved to (e.g., can receive radio waves emitted from the menu board 11, within a range that can communicate with the menu board 11), the electronic device 21 , transmits the order information and number plate information to the menu board 11 (step S32). なお、ナンバープレート情報は、電子機器21に予め登録されているものとする。 Incidentally, the number plate information is assumed to have been registered in advance in the electronic device 21.

一方、メニューボード11は、電子機器21から送られる注文情報等を受信するまで後続の処理を待機する(ステップS41)。 On the other hand, the menu board 11 waits for subsequent processing until it receives the order information and the like sent from the electronic device 21 (step S41).
メニューボード11は、注文情報等を受信したと判別すると、受信した注文情報及びナンバープレート情報を組にして記憶部11cに記憶する(ステップS42)。 Menu board 11, when determining that it has received the order information, etc., and stores the received order information and the number plate information in the set in the storage unit 11c (step S42).
すなわち、メニューボード11は、図5(a)に示すように、注文情報(Order A等)及びナンバープレート情報(Car A等)を組にして、記憶部11cに順次記憶する。 That is, the menu board 11, as shown in FIG. 5 (a), and the order information (Order A, etc.) and license plate information (Car A, etc.) to a set, and sequentially stored in the storage unit 11c.

メニューボード11は、車両センサ11aにて近傍に接近する車両2を検出するまで後続の処理を待機する(ステップS43)。 Menu board 11 waits for subsequent processing until detecting the vehicle 2 approaches the vicinity at the vehicle sensor 11a (step S43).
そして、メニューボード11は、車両2を検出すると、車両2の画像を取得し、ナンバープレート情報を認識する(ステップS44)。 Then, the menu board 11 detects the vehicle 2, to obtain an image of the vehicle 2 recognizes license plate information (step S44). すなわち、メニューボード11は、車両2のナンバープレートを含む画像を撮像し、撮像した画像からナンバープレート情報を認識する。 That is, the menu board 11 captures an image including a license plate of the vehicle 2 recognizes license plate information from the captured image.

メニューボード11は、記憶部11cに記憶された複数の注文情報とナンバープレート情報との組から、ステップS44にて認識したナンバープレート情報と一致するナンバープレート情報の組を特定し、一致した注文情報等を受注用コンピュータ12に供給する(ステップS45)。 Menu board 11, a plurality of pairs of the order information and license plate information stored in the storage unit 11c, identifies a set of license plate information matching the license plate information recognized at step S44, matching order information supplies and the like in order for the computer 12 (step S45).
すなわち、メニューボード11前を実際に通過する車両2のナンバープレート情報が一致する注文情報等が受注用コンピュータ12に供給される。 That is, the order information such as license plate information of a vehicle 2 actually passes in front menu board 11 matches are supplied to the order computer 12.

例えば、メニューボード11にて受信した注文情報等が、図5(a)に示す順番(Order A-Car A,Order B-Car B,Order C-Car C,・・・)に、記憶部11cに記憶されている場合で、実際に、メニューボード11前を「Car B,Car A,Car C,・・・」の順番に車両2が通過したとする。 For example, like the order information received at the menu board 11, FIG. 5 the order shown in (a) (Order A-Car A, Order B-Car B, Order C-Car C, ···), the storage unit 11c If stored in, actually, the front menu board 11 "car B, car a, car C, ···" is the vehicle 2 in the order of passes. この場合、受注用コンピュータ12には、メニューボード11から図5(b)に示す順番(Order B-Car B,Order A-Car A,Order C-Car C,・・・)に、注文情報等が供給される。 In this case, the order computer 12, the order shown in FIG. 5 (b) from the menu board 11 (Order B-Car B, Order A-Car A, Order C-Car C, ···), the order information, etc. There is supplied.

以降、受注用コンピュータ12は、上述した実施の形態と同様に、図5(b)に示す順番に注文情報等を厨房用コンピュータ13及び決済用コンピュータ14に供給する。 Later, orders for computer 12, similarly to the embodiment described above, it supplies the order information such as the kitchen computer 13 and the settlement computer 14 in the order shown in Figure 5 (b).
このため、メニューボード11を介して受注用コンピュータ12にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者(車両2)の順番が一致することとなる。 For this reason, and the order in which they received the order information in the order for the computer 12 via the menu board 11, so that the order of the user to wait for the goods in the settlement window (vehicle 2) match.

上記の他の実施の形態では、メニューボード11の記憶部11cにて電子機器21から送られた注文情報及びナンバープレート情報を記憶したが、これら注文情報等を記憶する場所は、メニューボード11内に限られるものではない。 In other embodiments described above, the storing order information and number plate information sent from the electronic device 21 in the storage unit 11c of the menu board 11, where to store these order information and the like, the menu boards 11 the present invention is not limited to. 例えば、受注用コンピュータ12内にて、仮の注文情報等として記憶してもよい。 For example, in order for the computer 12 may be stored as a provisional order information.
なお、注文情報と共に記憶する情報は、ナンバープレート情報に限られるものではない。 The information to be stored together with the order information is not limited to the number plate information. つまり、車両2若しくは電子機器21を識別することができる識別情報であれば、任意である。 That is, if the identification information which can identify the vehicle 2 or the electronic device 21, is arbitrary.

また、メニューボード11と電子機器21との間の無線方式は、任意である。 Also, the wireless system between the menu board 11 and the electronic device 21 is optional. 例えば、ブルートゥース(Bluetooth)や、IrDA(Infrared Data Association)等であってもよい。 For example, Bluetooth (Bluetooth), or may be a IrDA (Infrared Data Association) or the like.

以上説明したように、本発明によれば、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 As described above, according to the present invention, it is possible to order the order information sent from the electronic device of the user in the proper order.

本発明の実施の形態に係るオーダシステムの一例を示すブロック図である。 Is a block diagram showing an example of an order system according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施の形態に係るオーダエントリ処理等を説明するためのフローチャートである。 It is a flowchart for explaining the order entry process or the like according to the embodiment of the present invention. 本発明の他の実施の形態に係るオーダシステムにおけるメニューボードの構成の一例を示すブロック図である。 Is a block diagram showing an example of the menu board configuration in order system according to another embodiment of the present invention. 本発明の他の実施の形態に係るオーダエントリ処理等を説明するためのフローチャートである。 It is a flowchart for explaining the order entry process or the like according to another embodiment of the present invention. (a)がメニューボードの記憶部に記憶される注文情報等の一例を示す模式図であり、(b)が受注用コンピュータに供給される注文情報等の一例を示す模式図である。 (A) is a schematic diagram showing an example of such order information stored in the storage unit of the menu board is a schematic diagram showing an example of such order information (b) is supplied to the order computer.

符号の説明 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 オーダシステム 2 車両 11 メニューボード 11a 車両センサ 11b 無線部 11c 記憶部 11d 画像認識部 12 受注用コンピュータ 13 厨房用コンピュータ 14 決済用コンピュータ 21 電子機器 1 Order system 2 vehicle 11 menu board 11a vehicle sensor 11b wireless unit 11c storing unit 11d image recognition unit 12 orders computer 13 kitchen computer 14 Payment computer 21 electronic devices

Claims (2)

  1. 利用者からの注文情報を狭域無線通信により取得するオーダシステムにおいて、 In order system for acquiring order information from the user by the short range wireless communication,
    前記オーダシステムは、車両に搭載される電子機器とオーダ端末とを備えて構成され、 The order system is configured with the electronics and the order terminal mounted on a vehicle,
    前記オーダ端末は、 The order terminal,
    所定の範囲内に位置する車両に対し狭域無線電波を出力する出力手段と、 And output means for outputting the short range radio waves to a vehicle located within a predetermined range,
    前記電子機器にて記憶された注文情報を、狭域無線通信により受信する受信手段と、 The order information stored in said electronic device comprises receiving means for receiving a short range wireless communication,
    前記受信手段により受信した注文情報を受注する受注手段とを有し、 And a sales unit which orders the order information received by the receiving means,
    前記電子機器は、 The electronic equipment,
    利用者の操作に従って、注文情報を生成する生成手段と、 In accordance with the operation of the user, and generating means for generating the order information,
    前記利用者により生成された注文情報を予め記憶する記憶手段と、 Storage means for previously storing the order information generated by the user,
    前記出力手段から出力された狭域無線電波を受信した場合に、 前記記憶手段に記憶されている注文情報を狭域無線通信により前記オーダ端末に送信する送信手段とを有する、 When receiving a short range radio waves output from the output means, a transmission means for transmitting to the order terminal order information stored in the storage unit by narrow-area wireless communications,
    ことを特徴とするオーダシステム。 Order system wherein the.
  2. 前記オーダシステムは、ドライブスルーのためのオーダシステムであり、 The order system is on the order system for drive-through,
    前記オーダ端末の前記出力手段は、ドライブスルーを利用する車両が通る専用車道に設けられている、 It said output means of said order terminal is provided exclusively roadway through the vehicle to use the drive-through,
    ことを特徴とする請求項1記載のオーダシステム。 Order system of claim 1, wherein a.
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