JP4054043B2

JP4054043B2 - Order system, electronic apparatus used therefor, and order entry method

Info

Publication number: JP4054043B2
Application number: JP2006002571A
Authority: JP
Inventors: 実新川; 健太郎松岡; 秀男古屋
Original assignee: Kenwood KK
Current assignee: Kenwood KK
Priority date: 2006-01-10
Filing date: 2006-01-10
Publication date: 2008-02-27
Anticipated expiration: 2020-12-27
Also published as: JP2006190310A

Description

この発明は、オーダシステムおよびこれに用いる電子機器、オーダエントリ方法に関する。 The present invention relates to an order system, an electronic device used therefor, and an order entry method.

従来より、ファーストフード店等の外食産業において、ドライブスルーが採用されている。このドライブスルーでは、利用者が、車両から降りることなく、商品の注文、会計及び、商品の受取ができるようになっている。
このようなドライブスルーには、店側の作業の効率化等のために所定のオーダシステムが導入されており、利用者の注文及び会計等が適切に管理されている。 Conventionally, drive-through has been adopted in the food service industry such as fast food restaurants. In this drive-through, the user can order the product, check it out, and receive the product without getting out of the vehicle.
In such drive-through, a predetermined order system is introduced for the purpose of improving work efficiency on the store side, and user orders and accounting are appropriately managed.

以下、従来のオーダシステムの一例について、簡単に説明する。
従来のオーダシステムは、例えば、マイク及びスピーカが埋設されたメニューボードと、注文情報を入力するオーダ端末と、注文情報を表示する表示端末と、注文情報に従って会計を行うキャッシャ（レジスタ等）とから構成される。 Hereinafter, an example of a conventional order system will be briefly described.
A conventional order system includes, for example, a menu board in which a microphone and a speaker are embedded, an order terminal for inputting order information, a display terminal for displaying order information, and a cashier (register or the like) that performs accounting according to the order information. Composed.

利用者は、車両をメニューボードの前に移動させ、メニューボードのマイク及びスピーカを介して店員と会話を交わすことにより、所望の商品の注文を行う。注文後、利用者は、メニューボードを通過して、所定の会計窓口に車両を進める。
一方、店員は、メニューボードのマイクから入力される利用者の注文内容を聞き取り、その内容を注文情報としてオーダ端末に入力する。オーダ端末にて入力された注文情報は、表示端末及びキャッシャに送られる。 The user moves the vehicle in front of the menu board and places an order for a desired product by having a conversation with a store clerk through the microphone and speaker of the menu board. After the order, the user passes the menu board and advances the vehicle to a predetermined accounting window.
On the other hand, the store clerk listens to the order contents of the user input from the microphone of the menu board, and inputs the contents to the order terminal as order information. The order information input at the order terminal is sent to the display terminal and the cashier.

表示端末は、厨房の調理人が見ることのできる位置に配置され、オーダ端末から送られた注文情報を表示する。
そして、調理人は、表示端末に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。袋詰めにされた商品は、会計窓口のレジ店員に渡される。 The display terminal is arranged at a position where the kitchen cook can see, and displays the order information sent from the order terminal.
Then, the cook cooks the ordered product according to the order information displayed on the display terminal, and packs the cooked product. The packaged goods are given to the cashier at the accounting counter.

キャッシャは、オーダ端末から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。
そして、レジ店員は、会計窓口にて、注文の商品を利用者に引き渡すと共に、その代金を受け取る。レジ店員は、キャッシャを操作して金銭を格納し、キャッシャに会計処理を指示する。 The cashier accumulates the order information sent from the order terminal and waits for the operation of the cashier clerk.
Then, the cashier clerk hands over the ordered product to the user at the accounting counter and receives the price. The cashier clerk operates the cashier to store money and instructs the cashier to perform accounting.

このようなオーダシステムにより、利用者の注文を受けた後に、商品の調理、引き渡し及び会計等の作業を効率よく行うことができる。 With such an order system, it is possible to efficiently perform operations such as cooking, delivery of goods, and accounting after receiving an order from a user.

ところで、近年、様々な業種において電子マネー取引に代表されるような電子決済（電子商取引）を導入しようとする動きがある。
ドライブスルーにおいても、一般に、代金の支払い時における金銭の授受に多くの時間が掛かり、利用者（顧客）の回転率等に悪影響を及ぼしていることから、電子決済の導入が望まれている。 By the way, in recent years, there is a movement to introduce electronic settlement (electronic commerce) represented by electronic money transactions in various industries.
Also in drive-through, in general, it takes a lot of time to exchange money at the time of payment, which has an adverse effect on the turnover rate of users (customers), etc. Therefore, introduction of electronic settlement is desired.

以下、電子決済が導入されたとした場合に予想されるオーダシステムの一例について、簡単に説明する。
予想されるオーダシステムは、注文情報を受信するオーダ受信端末と、注文情報を表示する表示端末と、注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う決済端末とから構成される。 Hereinafter, an example of an order system expected when electronic payment is introduced will be briefly described.
The expected order system includes an order receiving terminal that receives order information, a display terminal that displays order information, and a payment terminal that performs electronic payment according to the order information and payment information.

利用者は、電子決済の機能を備えた電子機器（例えば、カーナビゲーション等）を操作して、車内から所望の商品の注文を行う。
例えば、電子機器は、表示部に注文画面を表示すると共に、操作部から利用者が選択した商品及び個数等を特定する。電子機器は、特定した商品及び個数等に従って注文情報を生成し、生成した注文情報を無線送信部を介して、オーダシステムのオーダ受信端末に向けて送信する。 A user operates an electronic device (for example, car navigation system) having an electronic payment function to place an order for a desired product from within the vehicle.
For example, the electronic device displays an order screen on the display unit, and specifies the product, the number, and the like selected by the user from the operation unit. The electronic device generates order information according to the specified product and quantity, and transmits the generated order information to the order receiving terminal of the order system via the wireless transmission unit.

一方、オーダシステム側は、オーダ受信端末にて、利用者の電子機器から送られた注文情報を受信する。オーダ受信端末は、受信した注文情報を表示端末及び決済端末に供給する。
調理人は、表示端末に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。袋詰めにされた商品は、決済窓口のレジ店員に渡される。
決済端末は、オーダ受信端末から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。
そして、レジ店員は、決済窓口にて、商品を利用者に引き渡すと共に、決済端末を操作して利用者の電子機器から決済情報を取得する。最後に、決済端末は、これら注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。 On the other hand, the order system side receives the order information sent from the user's electronic device at the order receiving terminal. The order receiving terminal supplies the received order information to the display terminal and the settlement terminal.
The cook cooks the ordered product according to the order information displayed on the display terminal, and packs the cooked product in a bag. The packaged product is delivered to the cashier at the payment counter.
The settlement terminal accumulates the order information sent from the order receiving terminal and waits for the operation of the cashier clerk.
Then, the cashier clerk hands over the merchandise to the user at the payment window, and operates the payment terminal to acquire payment information from the user's electronic device. Finally, the payment terminal performs electronic payment according to the order information and payment information.

しかしながら、上述の予想されるオーダシステムにおいて、以下のような不都合が挙げられる。
具体的には、オーダ受信端末にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者（車両）の順番が一致しないことが十分に予想され、調理人とレジ店員等との間で混乱が生じてしまうという不都合である。 However, the above-described expected order system has the following disadvantages.
Specifically, it is fully expected that the order of receiving the order information at the order receiving terminal and the order of the user (vehicle) waiting for the goods at the settlement window will not match, and the cook and the cashier It is inconvenient that confusion will occur.

すなわち、オーダ受信端末では、複数の利用者の各電子機器から送られる注文情報を順次受信してしまうが、この順番通りに、利用者の車両が決済窓口に到着するとは限らない。
このため、いくら調理人が表示端末に表示された注文情報の順番に、調理した商品をレジ店員に渡したとしても、実際に商品を受け取るために決済窓口に並んだ利用者（車両）の順番が異なる場合に、商品をそのまま渡すことができずに、混乱が生じてしまう。 That is, the order receiving terminal sequentially receives order information sent from each electronic device of a plurality of users, but the user's vehicle does not always arrive at the settlement window in this order.
For this reason, even if the cook gives the cooked product to the cashier clerk in the order of the order information displayed on the display terminal, the order of the users (vehicles) lined up at the payment counter to actually receive the product If they are different, the product cannot be delivered as it is, resulting in confusion.

この発明は、上記実状に鑑みてなされたもので、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することのできるオーダシステムおよびこれに用いる電子機器、オーダエントリ方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and provides an order system capable of receiving an order information sent from a user's electronic device in an appropriate order, an electronic device used therefor, and an order entry method. With the goal.

上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係るオーダシステムは、
利用者からの注文情報を無線により取得するオーダシステムにおいて、
利用者からの注文情報を受注する受注手段と、
車両に搭載された所定の電子機器に注文情報及び識別情報が記憶されており、車両が所定の範囲内に移動した際に送信される当該注文情報及び当該識別情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した注文情報及び識別情報を組にして順次記憶する記憶手段と、
車両の接近を検出する検出手段と、
前記検出手段により車両の接近が検出されると、車両を識別するための識別情報を取得する識別情報取得手段と、
前記記憶手段に記憶される注文情報及び識別情報の組から、前記識別情報取得手段が取得した識別情報と等しい識別情報に対応する注文情報を前記受注手段に供給する供給手段と、
を備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, an order system according to the first aspect of the present invention provides:
In an order system that obtains order information from users wirelessly,
Order receiving means for receiving order information from users,
Order information and the identification information to a predetermined electronic apparatus mounted in a vehicle is stored, a reception means for the vehicle receives the order information and the identification information transmitted when moved to within a predetermined range,
Storage means for sequentially storing a combination of order information and identification information received by the receiving means;
Detecting means for detecting approach of the vehicle;
Identification information acquisition means for acquiring identification information for identifying the vehicle when the approach of the vehicle is detected by the detection means;
A supply means for supplying order information corresponding to identification information equal to the identification information acquired by the identification information acquisition means from the set of order information and identification information stored in the storage means ;
It is characterized by providing.

上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る電子機器は、
請求項１に記載のオーダシステムに用いる電子機器であって、
登録された識別情報を記憶する記憶手段と、
利用者の操作に従って、任意の時期に注文情報を生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された注文情報を記憶手段に格納する格納手段と、
前記送信手段から送られる無線信号の受信を判別する判別手段と、
前記判別手段が無線信号の受信を判別すると、前記記憶手段に記憶された注文情報及び識別情報を、前記受信手段に向けて送信する車両側送信手段と、
を備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, an electronic device according to the second aspect of the present invention provides:
An electronic device used in the order system according to claim 1,
Storage means for storing registered identification information;
A generation means for generating order information at an arbitrary time according to a user operation,
Storage means for storing the order information generated by the generating means in a storage means;
Discriminating means for discriminating reception of a radio signal transmitted from the transmitting means;
When the determination means determines the reception of radio signals, has been the order information and the identification information stored in the storage means, and a vehicle-side transmitting means for transmitting to said receiving means,
It is characterized by providing.

上記目的を達成するため、本発明の第３の観点に係るオーダエントリ方法は、
無線部、制御部、車両センサ、画像認識部、及び、コンピュータを用いるオーダエントリ方法であって、
前記制御部によって、利用者からの注文情報を受注する受注ステップと、
前記無線部によって、車両に搭載された所定の電子機器に注文情報及び識別情報が記憶されており、車両が所定の範囲内に移動した際に送信される当該注文情報及び当該識別情報を受信する受信ステップと、
前記制御部によって、前記受信ステップにて受信された注文情報及び識別情報を組にして所定の記憶部に順次格納する格納ステップと、
前記車両センサによって、車両の接近を検出する検出ステップと、
前記検出ステップにて車両の接近が検出されると、前記画像認識部によって、車両を識別するための識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
前記制御部によって、前記格納ステップにて記憶部に格納された注文情報及び識別情報の組から、前記識別情報取得ステップにて取得された識別情報と等しい識別情報に対応する注文情報を前記受注ステップに供給する供給ステップと、
を備えることを特徴とする。 In order to achieve the above object, an order entry method according to the third aspect of the present invention includes:
An order entry method using a wireless unit, a control unit, a vehicle sensor, an image recognition unit, and a computer,
An order receiving step for receiving order information from a user by the control unit;
By the wireless unit, the order information and the identification information to a predetermined electronic device mounted on the vehicle it is stored, the vehicle receives the order information and the identification information transmitted when moved to within a predetermined range Receiving step;
A storing step of sequentially storing the order information and the identification information received in the receiving step as a set in the predetermined storage unit by the control unit;
A detection step of detecting approach of the vehicle by the vehicle sensor;
When an approach of the vehicle is detected in the detection step, an identification information acquisition step of acquiring identification information for identifying the vehicle by the image recognition unit;
The ordering step corresponding to the identification information equal to the identification information acquired in the identification information acquisition step from the set of the order information and the identification information stored in the storage unit in the storage step by the control unit in the order receiving step A supply step to supply to,
It is characterized by providing.

本発明によれば、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 According to the present invention, the order information sent from the user's electronic device can be ordered in an appropriate order.

本発明の実施の形態にかかるオーダシステムについて、以下図面を参照して説明する。このオーダシステムは、例えば、ファーストフード店等のドライブスルーにて適用される。 An order system according to an embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. This order system is applied, for example, in a drive-through such as a fast food restaurant.

図１は、この発明の実施の形態に適用されるオーダシステムの構成の一例を示すブロック図である。図１に示すオーダシステム１は、利用者の車両２に搭載された電子機器２１から送られる注文情報及び決済情報等を管理するシステムであり、メニューボード１１と、受注用コンピュータ１２と、厨房用コンピュータ１３と、決済用コンピュータ１４とから構成される。
なお、電子機器２１は、電子決済の機能を備えた例えば、カーナビゲーション等からなる。具体的に電子機器２１は、表示部、操作部、記憶部、無線通信部、及び、各部を制御する制御部等を備え、後述するメニューボード１１の無線部１１ｂに向けて注文情報等を送信する。 FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of an order system applied to the embodiment of the present invention. The order system 1 shown in FIG. 1 is a system for managing order information and payment information sent from an electronic device 21 mounted on a user's vehicle 2, and includes a menu board 11, an order receiving computer 12, and a kitchen. A computer 13 and a settlement computer 14 are included.
The electronic device 21 includes, for example, a car navigation system having an electronic payment function. Specifically, the electronic device 21 includes a display unit, an operation unit, a storage unit, a wireless communication unit, a control unit that controls each unit, and the like, and transmits order information and the like to the wireless unit 11b of the menu board 11 to be described later. To do.

メニューボード１１は、利用者の運転する車両２が通る専用車道に面して配置され、マイクやスピーカの他に、少なくとも、車両センサ１１ａ及び無線部１１ｂを備えている。 The menu board 11 is arranged to face a dedicated road through which the vehicle 2 driven by the user passes, and includes at least a vehicle sensor 11a and a wireless unit 11b in addition to a microphone and a speaker.

車両センサ１１ａは、例えば、照射した音波の反射波等から、メニューボード１１に接近する車両を検出する。車両センサ１１ａは、車両を検出すると、無線部１１ｂに車両の検出を示す信号を供給する。
無線部１１ｂは、メニューボード１１から極めて近い限られた範囲にまでしか届かない電波（狭域無線電波）の送受信ユニット等からなり、例えば、メニューボード１１の正面に位置する車両２（電子機器２１）との間だけで所定の情報を送受信する。 The vehicle sensor 11a detects a vehicle approaching the menu board 11 from, for example, the reflected wave of the emitted sound wave. When detecting the vehicle, the vehicle sensor 11a supplies a signal indicating the detection of the vehicle to the wireless unit 11b.
The radio unit 11b includes a transmission / reception unit for radio waves (narrow-range radio radio waves) that can reach only a limited range very close to the menu board 11, for example, the vehicle 2 (electronic device 21) located in front of the menu board 11 ) To send and receive predetermined information.

具体的にメニューボード１１は、車両センサ１１ａにてメニューボード１１に接近する車両２を検出すると、無線部１１ｂから狭域無線電波を出力し、メニューボード１１の極めて近い範囲に位置する車両２の電子機器２１から送られる注文情報を受信する。そして、メニューボード１１は、無線部１１ｂにて受信した注文情報を受注用コンピュータ１２に供給する。 Specifically, when the menu board 11 detects the vehicle 2 approaching the menu board 11 by the vehicle sensor 11a, the menu board 11 outputs a narrow-band radio wave from the wireless unit 11b, and the vehicle 2 located in a very close range of the menu board 11 The order information sent from the electronic device 21 is received. Then, the menu board 11 supplies the order information received by the wireless unit 11b to the order receiving computer 12.

受注用コンピュータ１２は、メニューボード１１から送られた注文情報を取得する。
また、受注用コンピュータ１２は、電子機器２１を備えていない車両２の利用者が、メニューボード１１のマイクを介して口頭にて注文した場合に、注文内容を聞いた店員が操作部を介して入力した注文情報を取得する。
受注用コンピュータ１２は、取得したこれらの注文情報を取得した順番に所定の記憶部に格納する。
なお、受注用コンピュータ１２は、厨房用コンピュータ１３及び決済用コンピュータ１４とＬＡＮ１５を介して接続されている。そして、受注用コンピュータ１２は、受信等した注文情報を、厨房用コンピュータ１３及び決済用コンピュータ１４に供給する。 The order receiving computer 12 acquires the order information sent from the menu board 11.
In addition, when the user of the vehicle 2 that does not include the electronic device 21 orders verbally through the microphone of the menu board 11, the salesclerk who has heard the order details is provided via the operation unit. Get the entered order information.
The order receiving computer 12 stores the acquired order information in a predetermined storage unit in the order of acquisition.
The order receiving computer 12 is connected to the kitchen computer 13 and the settlement computer 14 via the LAN 15. Then, the order receiving computer 12 supplies the received order information to the kitchen computer 13 and the settlement computer 14.

厨房用コンピュータ１３は、所定の表示部を備えており、厨房の調理人が見ることのできる位置に配置される。厨房用コンピュータ１３は、受注用コンピュータ１２から送られた注文情報をその表示部に表示する。 The kitchen computer 13 includes a predetermined display unit, and is arranged at a position where a kitchen cook can see. The kitchen computer 13 displays the order information sent from the order receiving computer 12 on its display unit.

決済用コンピュータ１４は、車両２の利用者に商品を引き渡す窓口（決済窓口）に配置され、レジ店員により操作される。決済用コンピュータ１４は、受注用コンピュータ１２から送られる注文情報を取得し、また、レジ店員の操作に従って、車両２の電子機器２１から決済情報を取得する。
決済用コンピュータ１４は、取得した注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。なお、決済用コンピュータ１４は、所定の通信回線を介して図示せぬ電子決済管理ホスト等と接続されている。 The settlement computer 14 is disposed at a window (settlement window) for delivering products to the user of the vehicle 2 and is operated by a cashier clerk. The settlement computer 14 acquires the order information sent from the order receiving computer 12 and acquires the settlement information from the electronic device 21 of the vehicle 2 according to the operation of the cashier clerk.
The settlement computer 14 performs electronic settlement according to the acquired order information and settlement information. The payment computer 14 is connected to an electronic payment management host (not shown) or the like via a predetermined communication line.

以下、この発明の実施の形態に係るオーダシステム１の動作について図２を参照して説明する。
図２は、車両２の電子機器２１にて実行される注文情報送信処理と、メニューボード１１にて実行されるオーダエントリ処理とを説明するためのフローチャートである。
なお、注文情報送信処理は、ドライブスルーを利用しようとする利用者による電子機器２１の操作に応答して、開始される。 The operation of the order system 1 according to the embodiment of the present invention will be described below with reference to FIG.
FIG. 2 is a flowchart for explaining the order information transmission process executed by the electronic device 21 of the vehicle 2 and the order entry process executed by the menu board 11.
Note that the order information transmission process is started in response to an operation of the electronic device 21 by a user who intends to use drive-through.

まず、電子機器２１は、利用者の操作に従って、注文情報を生成する（ステップＳ１１）。
例えば、電子機器２１は、自己の表示部に商品の一覧等の画面を表示し、操作部を介して利用者により選択された商品及び個数等を特定する。そして、特定した商品及び個数等に従って、注文情報を生成し、自己の記憶部に格納する。
電子機器２１は、メニューボード１１から発せられる狭域無線電波を受信するまで、後続処理の実行を待機する（ステップＳ１２）。 First, the electronic device 21 generates order information according to a user operation (step S11).
For example, the electronic device 21 displays a screen such as a list of products on its display unit, and specifies the product and the number selected by the user via the operation unit. Then, order information is generated according to the specified product and quantity, and stored in its own storage unit.
The electronic device 21 waits for execution of subsequent processing until it receives a narrow-band radio wave emitted from the menu board 11 (step S12).

一方、メニューボード１１は、車両センサ１１ａにて車両２を検出するまで処理を待機する（ステップＳ２１）。
そして、メニューボード１１は、車両２を検出すると、無線部１１ｂから狭域無線電波を車両２に向けて送信する（ステップＳ２２）。
すなわち、メニューボード１１は、車両センサ１１ａにて車両２を検出すると、メニューボード１１の極めて近い限られた範囲にまでしか届かない電波を車両２に向けて送信する。 On the other hand, the menu board 11 waits for processing until the vehicle 2 is detected by the vehicle sensor 11a (step S21).
Then, when the menu board 11 detects the vehicle 2, the menu board 11 transmits a narrow area radio wave from the wireless unit 11 b to the vehicle 2 (step S <b> 22).
That is, when the menu board 11 detects the vehicle 2 by the vehicle sensor 11 a, the menu board 11 transmits a radio wave that reaches only a limited range very close to the menu board 11 toward the vehicle 2.

メニューボード１１は、電子機器２１から送られる注文情報を受信するまで、後続の処理を待機する（ステップＳ２３）。なお、例えば、車両２がメニューボード１１の正面にまで進むと、無線部１１ｂから送られる狭域無線電波が電子機器２１にて受信可能となる。 The menu board 11 waits for subsequent processing until it receives the order information sent from the electronic device 21 (step S23). For example, when the vehicle 2 travels to the front of the menu board 11, the electronic device 21 can receive the narrow-band radio waves transmitted from the wireless unit 11b.

車両２の電子機器２１は、狭域無線電波を受信したと判別すると、ステップＳ１１にて生成した注文情報を、メニューボード１１に向けて送信する（ステップＳ１３）。
なお、車両２は、注文した商品を受け取るために、そのまま決済窓口に進む。 When the electronic device 21 of the vehicle 2 determines that it has received the narrow-band radio wave, the electronic device 21 transmits the order information generated in step S11 toward the menu board 11 (step S13).
Note that the vehicle 2 proceeds directly to the settlement window in order to receive the ordered product.

一方、メニューボード１１は、電子機器２１から送られる注文情報を受信したと判別すると、受信した注文情報を受注用コンピュータ１２に供給する（ステップＳ２４）。なお、メニューボード１１は、電子機器２１から送られた注文情報を受信すると、無線部１１ｂにて出力していた狭域無線電波の送信を停止する。 On the other hand, when determining that the order information sent from the electronic device 21 has been received, the menu board 11 supplies the received order information to the order receiving computer 12 (step S24). When the menu board 11 receives the order information sent from the electronic device 21, the menu board 11 stops the transmission of the narrow-band radio wave output from the wireless unit 11b.

このように、メニューボード１１にて、狭域無線電波に応答した電子機器２１から送られる注文情報が受信され、この注文情報が受注用コンピュータ１２に供給される。すなわち、メニューボード１１前を通過する各車両２から取得した注文情報が順番に受注用コンピュータ１２に供給される。 As described above, the menu board 11 receives the order information sent from the electronic device 21 responding to the narrow-band radio wave, and the order information is supplied to the order receiving computer 12. That is, the order information acquired from each vehicle 2 passing in front of the menu board 11 is supplied to the order receiving computer 12 in order.

以降、受注用コンピュータ１２は、取得した注文情報を厨房用コンピュータ１３及び決済用コンピュータ１４に供給する。
厨房の調理人は、厨房用コンピュータ１３の表示部に表示される注文情報に従って、注文された商品を調理し、調理の完成した商品を袋詰めにする。袋詰めにされた商品は、決済窓口のレジ店員に渡される。
決済用コンピュータ１４は、受注用コンピュータ１２から送られた注文情報を蓄積し、レジ店員の操作を待機する。
そして、レジ店員は、決済窓口にて、商品を利用者に引き渡すと共に、決済用コンピュータ１４を操作して、対応する車両２の電子機器２１から決済情報を取得する。
決済用コンピュータ１４は、これら注文情報及び決済情報に従って電子決済を行う。 Thereafter, the order receiving computer 12 supplies the acquired order information to the kitchen computer 13 and the settlement computer 14.
The cook in the kitchen cooks the ordered product according to the order information displayed on the display unit of the kitchen computer 13, and packs the cooked product. The packaged product is delivered to the cashier at the payment counter.
The settlement computer 14 accumulates the order information sent from the order receiving computer 12 and waits for an operation of the cashier clerk.
Then, the cashier clerk hands over the merchandise to the user at the settlement window and operates the settlement computer 14 to acquire the settlement information from the corresponding electronic device 21 of the vehicle 2.
The settlement computer 14 performs electronic settlement according to the order information and settlement information.

この際、メニューボード１１前を通過した車両２は、そのまま決済窓口に進むため、メニューボード１１を介して受注用コンピュータ１２にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者（車両２）の順番が一致する。
このため、調理人が厨房用コンピュータ１３の表示部に表示された注文情報の順番に、調理した商品をレジ店員に渡すだけで、実際に商品を受け取るために決済窓口に並んだ利用者（車両２）の順番が同じであるため、商品をそのまま渡すことができ、混乱が生じることがない。
このように、図１に示すオーダシステム１は、利用者が運転する車両２（電子機器２１）から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 At this time, since the vehicle 2 that has passed in front of the menu board 11 proceeds directly to the settlement window, the order in which the order information is received by the order receiving computer 12 via the menu board 11 and the user waiting for the goods at the settlement window. The order of (vehicle 2) matches.
For this reason, the cook (the vehicle) who has lined up at the payment counter to actually receive the product simply by handing the cooked product to the cashier clerk in the order of the order information displayed on the display unit of the computer 13 for the kitchen. Since the order of 2) is the same, the product can be delivered as it is, and there is no confusion.
As described above, the order system 1 shown in FIG. 1 can receive the order information sent from the vehicle 2 (electronic device 21) driven by the user in an appropriate order.

なお、電子機器２１を備えていない車両２の利用者が、メニューボード１１のマイクを介して口頭にて注文した場合に、注文内容を聞いた店員が受注用コンピュータ１２の操作部を介して注文情報を入力することとなる。この場合も、電子機器２１から送られた（メニューボード１１から送られた）注文情報と等しく、受注用コンピュータ１２にて受注される。
すなわち、この場合も同様に、受注用コンピュータ１２にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者（車両２）の順番が一致することとなる。 When a user of the vehicle 2 that does not include the electronic device 21 places an order verbally through the microphone of the menu board 11, a store clerk who hears the order details places an order through the operation unit of the order receiving computer 12. Information will be input. In this case as well, the order information is the same as the order information sent from the electronic device 21 (sent from the menu board 11), and an order is received by the order receiving computer 12.
That is, in this case as well, the order in which the order information is received by the order receiving computer 12 and the order of the user (vehicle 2) waiting for the merchandise at the settlement window coincide.

上記の実施の形態では、狭域無線電波を使用して、メニューボード１１から極めて近い限られた範囲にまで車両２が移動した際に、メニューボード１１にて電子機器２１から送られる注文情報を受信したが、より広範囲に位置する電子機器２１から送られる注文情報を受信してもよい。そして、メニューボード１１から受注用コンピュータ１２に供給するタイミングを調整してもよい。
以下、メニューボード１１にて、より広範囲にて電子機器２１から送られる注文情報を受信し、実際に車両２がメニューボード１１前を通過した際に、注文情報を受注用コンピュータ１２に供給するこの発明の他の実施の形態に係るオーダシステムについて、図面を参照して説明する。 In the above embodiment, when the vehicle 2 moves to a limited range very close to the menu board 11 using the narrow-area radio wave, the order information sent from the electronic device 21 on the menu board 11 is displayed. Although received, order information sent from the electronic device 21 located in a wider range may be received. Then, the supply timing from the menu board 11 to the order receiving computer 12 may be adjusted.
Thereafter, the menu board 11 receives order information sent from the electronic device 21 in a wider range, and supplies the order information to the order receiving computer 12 when the vehicle 2 actually passes in front of the menu board 11. An order system according to another embodiment of the invention will be described with reference to the drawings.

図３は、この発明の他の実施の形態に適用されるオーダシステム１におけるメニューボード１１の構成の一例を示すブロック図である。なお、この図３に示すメニューボード１１以外の構成は、図１に示すオーダシステム１と同じ構成である。 FIG. 3 is a block diagram showing an example of the configuration of the menu board 11 in the order system 1 applied to another embodiment of the present invention. The configuration other than the menu board 11 shown in FIG. 3 is the same as that of the order system 1 shown in FIG.

図３に示すメニューボード１１は、図１に示すメニューボード１１の構成（車両センサ１１ａ及び、無線部１１ｂ）に加え、記憶部１１ｃ及び、画像認識部１１ｄを更に備える。
なお、無線部１１ｂは、メニューボード１１から所定の範囲内（例えば、メニューボード１１を中心として半径１００メートルの範囲内）に位置する車両２の電子機器２１から送られる注文情報を受信することができる。
また、無線部１１ｂは、注文情報と共に、電子機器２１から送られるナンバープレート番号を示すナンバープレート情報も受信する。 The menu board 11 shown in FIG. 3 further includes a storage unit 11c and an image recognition unit 11d in addition to the configuration of the menu board 11 (vehicle sensor 11a and wireless unit 11b) shown in FIG.
Note that the wireless unit 11b may receive order information sent from the electronic device 21 of the vehicle 2 located within a predetermined range from the menu board 11 (for example, within a radius of 100 meters with the menu board 11 as the center). it can.
The wireless unit 11b also receives license plate information indicating the license plate number sent from the electronic device 21 together with the order information.

記憶部１１ｃは、無線部１１ｂにて受信した注文情報及びナンバープレート情報を組にして順次記憶する。
画像認識部１１ｄは、撮像ユニット及び画像処理ユニット等からなり、車両２のナンバープレートを含む画像を撮像し、撮像した画像からナンバープレート番号を示すナンバープレート情報を認識する。 The storage unit 11c sequentially stores the order information and license plate information received by the wireless unit 11b as a set.
The image recognition unit 11d includes an imaging unit, an image processing unit, and the like, captures an image including a license plate of the vehicle 2, and recognizes license plate information indicating a license plate number from the captured image.

なお、メニューボード１１には、車両センサ１１ａ〜画像認識部１１ｄを制御する制御部も含まれているものとする。例えば、記憶部１１ｃは、制御部に制御されて、注文情報及びナンバープレート情報を組にして順次記憶する。また、制御部は、画像認識部１１ｄを制御してナンバープレート情報を認識させると共に、認識したナンバープレート情報に基づいて、記憶部１１ｃを検索し、対応するナンバープレート情報と注文情報との組みを特定する。 Note that the menu board 11 also includes a control unit that controls the vehicle sensor 11a to the image recognition unit 11d. For example, the storage unit 11c is controlled by the control unit and sequentially stores the order information and the license plate information as a set. In addition, the control unit controls the image recognition unit 11d to recognize the license plate information, searches the storage unit 11c based on the recognized license plate information, and sets a combination of the corresponding license plate information and order information. Identify.

以下、この発明の他の実施の形態に係るオーダシステム１の動作について図４等を参照して説明する。
図４は、車両２の電子機器２１にて実行される注文情報送信処理と、メニューボード１１にて実行されるオーダエントリ処理とを説明するためのフローチャートである。
なお、注文情報送信処理は、ドライブスルーを利用しようとする利用者による電子機器２１の操作に応答して、開始される。 The operation of the order system 1 according to another embodiment of the present invention will be described below with reference to FIG.
FIG. 4 is a flowchart for explaining the order information transmission process executed by the electronic device 21 of the vehicle 2 and the order entry process executed by the menu board 11.
Note that the order information transmission process is started in response to an operation of the electronic device 21 by a user who intends to use drive-through.

まず、電子機器２１は、利用者の操作に従って、注文情報を生成する（ステップＳ３１）。例えば、電子機器２１は、上記の実施形態と同様に、自己の表示部に商品の一覧等の画面を表示し、操作部を介して利用者により選択された商品及び個数等に従って、注文情報を生成すると、自己の記憶部に格納する。そして、電子機器２１は、メニューボード１１から発せられる無線電波を受信するまで、待機する。
車両２がメニューボード１１を中心とした所定の範囲内（例えば、メニューボード１１から発せられる無線電波を受信でき、メニューボード１１との通信が可能となる範囲内）に移動すると、電子機器２１は、メニューボード１１に向けて注文情報及びナンバープレート情報を送信する（ステップＳ３２）。なお、ナンバープレート情報は、電子機器２１に予め登録されているものとする。 First, the electronic device 21 generates order information in accordance with a user operation (step S31). For example, as in the above embodiment, the electronic device 21 displays a screen such as a list of products on its display unit, and displays order information according to the product and number of items selected by the user via the operation unit. Once generated, it is stored in its own storage unit. Then, the electronic device 21 stands by until it receives a radio wave emitted from the menu board 11.
When the vehicle 2 moves within a predetermined range centering on the menu board 11 (for example, within a range where radio waves emitted from the menu board 11 can be received and communication with the menu board 11 is possible), the electronic device 21 is The order information and the license plate information are transmitted to the menu board 11 (step S32). Note that the license plate information is registered in the electronic device 21 in advance.

一方、メニューボード１１は、電子機器２１から送られる注文情報等を受信するまで後続の処理を待機する（ステップＳ４１）。
メニューボード１１は、注文情報等を受信したと判別すると、受信した注文情報及びナンバープレート情報を組にして記憶部１１ｃに記憶する（ステップＳ４２）。
すなわち、メニューボード１１は、図５（ａ）に示すように、注文情報（Order A等）及びナンバープレート情報（Car A等）を組にして、記憶部１１ｃに順次記憶する。 On the other hand, the menu board 11 waits for subsequent processing until it receives order information sent from the electronic device 21 (step S41).
When determining that the order information or the like has been received, the menu board 11 stores the received order information and license plate information as a set in the storage unit 11c (step S42).
That is, as shown in FIG. 5A, the menu board 11 stores order information (such as Order A) and license plate information (such as Car A) as a set in the storage unit 11c.

メニューボード１１は、車両センサ１１ａにて近傍に接近する車両２を検出するまで後続の処理を待機する（ステップＳ４３）。
そして、メニューボード１１は、車両２を検出すると、車両２の画像を取得し、ナンバープレート情報を認識する（ステップＳ４４）。すなわち、メニューボード１１は、車両２のナンバープレートを含む画像を撮像し、撮像した画像からナンバープレート情報を認識する。 The menu board 11 waits for subsequent processing until the vehicle sensor 11a detects the vehicle 2 approaching the vicinity (step S43).
And if the menu board 11 detects the vehicle 2, the image of the vehicle 2 will be acquired and license plate information will be recognized (step S44). That is, the menu board 11 captures an image including a license plate of the vehicle 2 and recognizes license plate information from the captured image.

メニューボード１１は、記憶部１１ｃに記憶された複数の注文情報とナンバープレート情報との組から、ステップＳ４４にて認識したナンバープレート情報と一致するナンバープレート情報の組を特定し、一致した注文情報等を受注用コンピュータ１２に供給する（ステップＳ４５）。
すなわち、メニューボード１１前を実際に通過する車両２のナンバープレート情報が一致する注文情報等が受注用コンピュータ１２に供給される。 The menu board 11 identifies a set of license plate information that matches the license plate information recognized in step S44 from the set of a plurality of order information and license plate information stored in the storage unit 11c, and the matched order information Are supplied to the order receiving computer 12 (step S45).
That is, order information or the like that matches the license plate information of the vehicle 2 that actually passes through the menu board 11 is supplied to the order receiving computer 12.

例えば、メニューボード１１にて受信した注文情報等が、図５（ａ）に示す順番（Order A-Car A,Order B-Car B,Order C-Car C,・・・）に、記憶部１１ｃに記憶されている場合で、実際に、メニューボード１１前を「Car B,Car A,Car C,・・・」の順番に車両２が通過したとする。この場合、受注用コンピュータ１２には、メニューボード１１から図５（ｂ）に示す順番（Order B-Car B,Order A-Car A,Order C-Car C,・・・）に、注文情報等が供給される。 For example, the order information received by the menu board 11 is stored in the storage unit 11c in the order shown in FIG. 5A (Order A-Car A, Order B-Car B, Order C-Car C,...). And the vehicle 2 actually passes through the menu board 11 in the order of “Car B, Car A, Car C,...”. In this case, the order computer 12 receives order information from the menu board 11 in the order shown in FIG. 5B (Order B-Car B, Order A-Car A, Order C-Car C,...). Is supplied.

以降、受注用コンピュータ１２は、上述した実施の形態と同様に、図５（ｂ）に示す順番に注文情報等を厨房用コンピュータ１３及び決済用コンピュータ１４に供給する。
このため、メニューボード１１を介して受注用コンピュータ１２にて注文情報を受けた順番と、決済窓口にて商品を待つ利用者（車両２）の順番が一致することとなる。 Thereafter, the order receiving computer 12 supplies the order information and the like to the kitchen computer 13 and the settlement computer 14 in the order shown in FIG. 5B, as in the above-described embodiment.
For this reason, the order in which the order information is received by the order receiving computer 12 via the menu board 11 and the order of the user (vehicle 2) waiting for the product at the settlement window coincide.

上記の他の実施の形態では、メニューボード１１の記憶部１１ｃにて電子機器２１から送られた注文情報及びナンバープレート情報を記憶したが、これら注文情報等を記憶する場所は、メニューボード１１内に限られるものではない。例えば、受注用コンピュータ１２内にて、仮の注文情報等として記憶してもよい。
なお、注文情報と共に記憶する情報は、ナンバープレート情報に限られるものではない。つまり、車両２若しくは電子機器２１を識別することができる識別情報であれば、任意である。 In the other embodiment described above, the order information and the license plate information sent from the electronic device 21 are stored in the storage unit 11c of the menu board 11. The place where the order information and the like are stored is stored in the menu board 11. It is not limited to. For example, it may be stored as temporary order information in the order receiving computer 12.
The information stored together with the order information is not limited to the license plate information. That is, any identification information that can identify the vehicle 2 or the electronic device 21 is arbitrary.

また、メニューボード１１と電子機器２１との間の無線方式は、任意である。例えば、ブルートゥース（Bluetooth）や、ＩｒＤＡ（Infrared Data Association）等であってもよい。 Moreover, the wireless system between the menu board 11 and the electronic device 21 is arbitrary. For example, Bluetooth (Bluetooth) or IrDA (Infrared Data Association) may be used.

以上説明したように、本発明によれば、利用者の電子機器から送られる注文情報を適切な順番で受注することができる。 As described above, according to the present invention, order information sent from a user's electronic device can be ordered in an appropriate order.

本発明の実施の形態に係るオーダシステムの一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the order system which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施の形態に係るオーダエントリ処理等を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating the order entry process etc. which concern on embodiment of this invention. 本発明の他の実施の形態に係るオーダシステムにおけるメニューボードの構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of a structure of the menu board in the order system which concerns on other embodiment of this invention. 本発明の他の実施の形態に係るオーダエントリ処理等を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating order entry processing etc. which concern on other embodiment of this invention. （ａ）がメニューボードの記憶部に記憶される注文情報等の一例を示す模式図であり、（ｂ）が受注用コンピュータに供給される注文情報等の一例を示す模式図である。(A) is a schematic diagram which shows an example of order information etc. which are memorize | stored in the memory | storage part of a menu board, (b) is a schematic diagram which shows an example of order information etc. which are supplied to the computer for order receipt.

Explanation of symbols

１オーダシステム
２車両
１１メニューボード
１１ａ車両センサ
１１ｂ無線部
１１ｃ記憶部
１１ｄ画像認識部
１２受注用コンピュータ
１３厨房用コンピュータ
１４決済用コンピュータ
２１電子機器
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Order system 2 Vehicle 11 Menu board 11a Vehicle sensor 11b Radio | wireless part 11c Memory | storage part 11d Image recognition part 12 Order receiving computer 13 Kitchen computer 14 Settlement computer 21 Electronic device

Claims

In an order system that obtains order information from users wirelessly,
Order receiving means for receiving order information from users,
Order information and the identification information to a predetermined electronic apparatus mounted in a vehicle is stored, a reception means for the vehicle receives the order information and the identification information transmitted when moved to within a predetermined range,
Storage means for sequentially storing a combination of order information and identification information received by the receiving means;
Detecting means for detecting approach of the vehicle;
Identification information acquisition means for acquiring identification information for identifying the vehicle when the approach of the vehicle is detected by the detection means;
Supply means for supplying order information corresponding to identification information equal to the identification information acquired by the identification information acquisition means from the set of order information and identification information stored in the storage means ;
An order system comprising:

An electronic device used in the order system according to claim 1,
Storage means for storing the registered identification information;
A generation means for generating order information at an arbitrary time according to a user operation,
Storage means for storing the order information generated by the generating means in a storage means;
Discriminating means for discriminating reception of a radio signal transmitted from the transmitting means;
When the determination means determines the reception of radio signals, has been the order information and the identification information stored in the storage means, and a vehicle-side transmitting means for transmitting to said receiving means,
An electronic device comprising:

An order entry method using a wireless unit, a control unit, a vehicle sensor, an image recognition unit, and a computer,
An order receiving step for receiving order information from a user by the control unit;
By the wireless unit, the order information and the identification information to a predetermined electronic device mounted on the vehicle it is stored, the vehicle receives the order information and the identification information transmitted when moved to within a predetermined range Receiving step;
A storing step of sequentially storing the order information and the identification information received in the receiving step as a set by the control unit in a predetermined storage unit;
A detection step of detecting approach of the vehicle by the vehicle sensor;
When an approach of the vehicle is detected in the detection step, an identification information acquisition step of acquiring identification information for identifying the vehicle by the image recognition unit;
The ordering step corresponding to the identification information equal to the identification information acquired in the identification information acquisition step from the set of the order information and the identification information stored in the storage unit in the storage step by the control unit in the order receiving step A supply step to supply to,
An order entry method characterized by comprising: