JP4548400B2 - Document device for industrial machine system - Google Patents

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Description

この発明は、産業機械システムのドキュメント装置に関する。   The present invention relates to a document device for an industrial machine system.

産業機械部品の販売市場は、部品が多岐にわたりかつ部品選定に高度な技術知識を必要とするため、各部品のスペシャリストが介在した長時間のコミュニケーションが必要で大変非効率である。   The market for industrial machine parts is very inefficient because of the wide variety of parts and the need for advanced technical knowledge for parts selection, which requires long-time communication with specialists for each part.

特に、省エネルギー化に対応した高付加価値を備えた新しい油圧システムでは、従来の知識だけでは設計できないという問題がある。   In particular, there is a problem that a new hydraulic system having high added value corresponding to energy saving cannot be designed only by conventional knowledge.

また、技術サポートをするには、対象産業機械メーカーに中小企業が多く、サポート効率が悪いという問題がある。   Moreover, there is a problem that technical support provides many small and medium enterprises among the target industrial machine manufacturers, and the support efficiency is poor.

その結果、旧来のシステムしか組めず、省エネルギー化も進まない。   As a result, only traditional systems can be assembled and energy savings will not progress.

そこで、この発明の目的は、高度な技術知識を必要とすることなく産業機械システムを構成する部品選定を容易に行えるように、産業機械システムの構成を特定するドキュメントを顧客に提示することができる産業機械システムのドキュメント装置を提供することにある。   SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, an object of the present invention is to provide a customer with a document specifying the configuration of an industrial machine system so that the parts that make up the industrial machine system can be easily selected without requiring advanced technical knowledge. It is to provide a document device for an industrial machine system.

上記目的を達成するため、この発明の産業機械システムのドキュメント装置は、
顧客が要求する産業機械システムの仕様に基づいて、上記産業機械システムの構成を特定する複数の産業機械部品を選定する産業機械部品選定部と、
上記産業機械部品選定部の選定結果に基づいて、上記産業機械システムの回路図または外形図の少なくとも一方をドキュメントとして生成するドキュメント生成部と、
上記ドキュメント生成部により生成された上記ドキュメントを上記顧客に提示する提示部と
を備え、
上記産業機械システムの上記産業機械部品が、油圧により動作するシリンダのピストンによって仕事をする油圧システムを構成する油圧機器であり、
上記油圧システムの仕様は、シリンダ数と、押し下げ,押し上げ,水平押し付けのいずれかであるシリンダ動作と、上記シリンダの押付け力と、上記シリンダの各ステップの時間,ストロークの長さを含む第1の仕様と、上記第1の仕様以外の第2の仕様とを含み、
上記産業機械部品選定部は、上記シリンダ数と、上記押し下げ,押し上げ,水平押し付けのいずれかであるシリンダ動作と、上記シリンダの押付け力と、上記シリンダの各ステップの時間,ストロークの長さを含む第1の仕様に基づいて、上記第1の仕様以外の第2の仕様を設定し、
上記産業機械部品選定部は、上記第1の仕様および上記第2の仕様に合致した上記油圧システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を定めて、上記第1の仕様および上記第2の仕様に応じた上記油圧システムの各要素に適合する上記油圧機器を選定、選定された上記油圧機器の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて上記油圧システムの構成を特定することを特徴とする。
In order to achieve the above object, a document device for an industrial machine system according to the present invention comprises:
An industrial machine part selection unit that selects a plurality of industrial machine parts that identify the configuration of the industrial machine system based on the specifications of the industrial machine system requested by the customer;
A document generation unit that generates at least one of a circuit diagram or an outline drawing of the industrial machine system as a document based on a selection result of the industrial machine component selection unit;
A presentation unit for presenting the document generated by the document generation unit to the customer;
The industrial machine component of the industrial machine system is a hydraulic device that constitutes a hydraulic system that performs work by a piston of a cylinder that operates by hydraulic pressure,
The specifications of the hydraulic system include the number of cylinders, cylinder operation that is one of push-down, push-up, and horizontal push, the push force of the cylinder, the time of each step of the cylinder, and the length of the stroke. Including a specification and a second specification other than the first specification,
The industrial machine part selection unit includes the number of cylinders, cylinder operation that is one of the push-down, push-up, and horizontal push, the push force of the cylinder, the time of each step of the cylinder, and the length of the stroke. Based on the first specification, a second specification other than the first specification is set,
The industrial machine component selection unit determines a plurality of elements constituting the hydraulic system that match the first specification and the second specification and a connection relationship between the elements, and the first specification and the first specification. The hydraulic equipment that matches each element of the hydraulic system according to the specifications of 2 is selected, and the configuration of the hydraulic system is specified by associating the connection relation of the selected hydraulic equipment with the connection relation of the elements. It is characterized by that.

上記構成によれば、顧客が要求する産業機械システムの仕様に基づいて、上記産業機械システムの構成を特定する複数の産業機械部品を産業機械部品選定部により選定し、その選定結果に基づいて、ドキュメント生成部により、産業機械システムの回路図または外形図の少なくとも一方をドキュメントとして生成する。そうしてドキュメント生成部により生成されたドキュメントを提示部により顧客に提示することによって、産業機械部品選定部により選定された複数の産業機械部品により特定される産業機械システムの構成を、顧客が容易に確認できる。したがって、高度な技術知識を必要とすることなく産業機械システムを構成する部品選定を容易に行えるように、産業機械システムの構成を示すドキュメントを顧客に提示することができる。
また、上記産業機械部品が、設計が容易でない油圧システムの油圧機器であるので、特に部品選定を容易に行う効果が高い。
According to the above configuration, based on the specifications of the industrial machine system requested by the customer, a plurality of industrial machine parts that specify the configuration of the industrial machine system are selected by the industrial machine component selection unit, and based on the selection result, The document generation unit generates at least one of a circuit diagram or an outline drawing of the industrial machine system as a document. By presenting the document generated by the document generation unit to the customer by the presentation unit, the customer can easily configure the configuration of the industrial machine system specified by the plurality of industrial machine parts selected by the industrial machine component selection unit. Can be confirmed. Therefore, it is possible to present a document indicating the configuration of the industrial machine system to the customer so that the selection of the parts configuring the industrial machine system can be easily performed without requiring high technical knowledge.
In addition, since the industrial machine component is a hydraulic device of a hydraulic system that is not easy to design, the effect of easily selecting a component is particularly high.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、
上記産業機械部品選定部により選定された上記複数の油圧機器の納期に基づいて、上記油圧システムの納期を算定する納期算定部と、
上記産業機械部品選定部により選定された上記複数の油圧機器の価格に基づいて、上記油圧システムの価格を算定する価格算定部と
を備え、
上記ドキュメント生成部は、上記納期算定部により算定された納期と上記価格算定部により算定された価格に基づいて、見積書を生成する。
In addition, the document device of the industrial machine system of one embodiment is
A delivery date calculation unit for calculating a delivery date of the hydraulic system based on delivery times of the plurality of hydraulic devices selected by the industrial machine component selection unit;
A price calculation unit that calculates the price of the hydraulic system based on the prices of the plurality of hydraulic devices selected by the industrial machine component selection unit,
The document generation unit generates an estimate based on the delivery date calculated by the delivery date calculation unit and the price calculated by the price calculation unit.

上記実施形態によれば、上記産業機械部品選定部により選定された複数の産業機械部品の納期に基づいて、納期算定部により算定された産業機械システムの納期および価格算定部により算定された産業機械システムの価格に基づいて、ドキュメント生成部により見積書を生成することによって、産業機械システムの構成と見積書を同時に提示できる。   According to the above embodiment, the industrial machine calculated by the delivery date of the industrial machine system calculated by the delivery date calculation unit and the price calculation unit based on the delivery date of the plurality of industrial machine parts selected by the industrial machine component selection unit. Based on the price of the system, an estimate is generated by the document generator, so that the configuration of the industrial machine system and the estimate can be presented simultaneously.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、
上記ドキュメント生成部は、上記産業機械部品選定部で予め定めた上記油圧システムに対応する複数の回路図の候補を有し、上記複数の回路図の候補の中から、上記産業機械部品選定部により特定された上記油圧システムに対応する回路図を選択する。
In addition, the document device of the industrial machine system of one embodiment is
The document generation unit has a plurality of circuit diagram candidates corresponding to the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit, and the industrial machine component selection unit selects the plurality of circuit diagram candidates from the plurality of circuit diagram candidates. A circuit diagram corresponding to the identified hydraulic system is selected.

上記実施形態によれば、上記産業機械部品選定部は、産業機械システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた産業機械システムの各要素に適合する産業機械部品を選定することにより、選定された産業機械部品の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて産業機械システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成部は、産業機械部品選定部で予め定めた産業機械システムに対応する複数の回路図の候補の中から、産業機械部品選定部により特定された産業機械システムに対応する回路図を選択するので、回路図を容易に提供することができる。   According to the embodiment, the industrial machine component selection unit predetermines a connection relationship between a plurality of elements constituting the industrial machine system and each element, and conforms to each element of the industrial machine system according to the specification. By selecting the industrial machine component, the configuration of the industrial machine system is specified by making the connection relationship of the selected industrial machine component correspond to the connection relationship of each element. Then, the document generation unit selects a circuit corresponding to the industrial machine system specified by the industrial machine component selection unit from among a plurality of circuit diagram candidates corresponding to the industrial machine system predetermined by the industrial machine component selection unit. Since the figure is selected, a circuit diagram can be easily provided.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、
上記ドキュメント生成部は、上記産業機械部品選定部で予め定めた上記油圧システムを構成する上記複数の要素に対応する複数の回路図を有し、上記産業機械部品選定部により特定された上記油圧システムの構成に基づいて、上記複数の要素に対応する複数の回路図を用いて、上記油圧システムの上記回路図を生成する。
In addition, the document device of the industrial machine system of one embodiment is
The document generation unit has a plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements constituting the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit, and is specified by the industrial machine component selection unit Based on the configuration, the circuit diagram of the hydraulic system is generated using a plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements.

上記実施形態によれば、上記産業機械部品選定部は、産業機械システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた産業機械システムの各要素に適合する産業機械部品を選定することにより、選定された産業機械部品の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて産業機械システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成部は、産業機械部品選定部で予め定めた産業機械システムに対応する上記複数の要素に対応する複数の回路図を用いて、産業機械部品選定部により特定された産業機械システムに対応する回路図を選択するので、回路図を容易に提供することができる。   According to the embodiment, the industrial machine component selection unit predetermines a connection relationship between a plurality of elements constituting the industrial machine system and each element, and conforms to each element of the industrial machine system according to the specification. By selecting the industrial machine component, the configuration of the industrial machine system is specified by making the connection relationship of the selected industrial machine component correspond to the connection relationship of each element. Then, the document generation unit uses the plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements corresponding to the industrial machine system predetermined by the industrial machine component selection unit to identify the industrial machine specified by the industrial machine component selection unit. Since the circuit diagram corresponding to the system is selected, the circuit diagram can be easily provided.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、
上記ドキュメント生成部は、上記産業機械部品選定部で予め定めた上記油圧システムに対応する複数の外形図の候補を有し、上記複数の外形図の候補の中から、上記産業機械部品選定部により特定された上記油圧システムに対応する外形図を選択する。
In addition, the document device of the industrial machine system of one embodiment is
The document generation unit has a plurality of outline drawing candidates corresponding to the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit, and the industrial machine component selection unit selects from the plurality of outline drawing candidates. The outline drawing corresponding to the identified hydraulic system is selected.

上記実施形態によれば、上記産業機械部品選定部は、産業機械システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた産業機械システムの各要素に適合する産業機械部品を選定することにより、選定された産業機械部品の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて産業機械システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成部は、産業機械部品選定部で予め定めた産業機械システムに対応する複数の外形図の候補の中から、産業機械部品選定部により特定された産業機械システムに対応する外形図を生成するので、外形図を容易に提供することができる。   According to the embodiment, the industrial machine component selection unit predetermines a connection relationship between a plurality of elements constituting the industrial machine system and each element, and conforms to each element of the industrial machine system according to the specification. By selecting the industrial machine component, the configuration of the industrial machine system is specified by making the connection relationship of the selected industrial machine component correspond to the connection relationship of each element. Then, the document generation unit selects an outline corresponding to the industrial machine system specified by the industrial machine part selection unit from a plurality of outline drawing candidates corresponding to the industrial machine system predetermined by the industrial machine part selection unit. Since the figure is generated, the outline drawing can be easily provided.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、
上記ドキュメント生成部は、上記産業機械部品選定部で予め定めた上記油圧システムを構成する上記複数の要素に対応する複数の外形図を有し、上記産業機械部品選定部により特定された上記油圧システムの構成に基づいて、上記複数の要素に対応する複数の外形図を用いて、上記油圧システムの上記外形図を生成する。
In addition, the document device of the industrial machine system of one embodiment is
The document generation unit has a plurality of external views corresponding to the plurality of elements constituting the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit, and is specified by the industrial machine component selection unit Based on the configuration, the outline drawing of the hydraulic system is generated using a plurality of outline views corresponding to the plurality of elements.

上記実施形態によれば、上記産業機械部品選定部は、産業機械システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた産業機械システムの各要素に適合する産業機械部品を選定することにより、選定された産業機械部品の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて産業機械システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成部は、産業機械部品選定部で予め定めた産業機械システムに対応する上記複数の要素に対応する複数の外形図を用いて、産業機械部品選定部により特定された産業機械システムに対応する外形図を生成するので、外形図を容易に提供することができる。   According to the embodiment, the industrial machine component selection unit predetermines a connection relationship between a plurality of elements constituting the industrial machine system and each element, and conforms to each element of the industrial machine system according to the specification. By selecting the industrial machine component, the configuration of the industrial machine system is specified by making the connection relationship of the selected industrial machine component correspond to the connection relationship of each element. Then, the document generation unit uses the plurality of external views corresponding to the plurality of elements corresponding to the industrial machine system predetermined by the industrial machine component selection unit to identify the industrial machine specified by the industrial machine component selection unit. Since the outline drawing corresponding to the system is generated, the outline drawing can be easily provided.

また、一実施形態の産業機械システムのドキュメント装置は、上記提示部は、インターネットを介して上記顧客の情報端末と通信を行う通信部である。   In the document device of the industrial machine system of one embodiment, the presenting unit is a communication unit that communicates with the customer information terminal via the Internet.

上記実施形態によれば、ドキュメント生成部により生成されたドキュメントを、提示部である通信部によりインターネットを介して顧客に提示することによって、カタログや電話などを用いた場合に比べて、顧客の利便性が大幅に向上する。   According to the above embodiment, the document generated by the document generation unit is presented to the customer via the Internet by the communication unit which is the presentation unit, so that the convenience of the customer can be obtained compared to the case where a catalog or a telephone is used. The characteristics are greatly improved.

以上より明らかなように、この発明の産業機械システムのドキュメント装置によれば、高度な技術知識を必要とすることなく、産業機械システムを構成する部品選定を容易に行うことができる産業機械システムのドキュメント装置を実現することができる。   As is clear from the above, according to the document device for an industrial machine system of the present invention, an industrial machine system capable of easily selecting parts constituting the industrial machine system without requiring advanced technical knowledge. A document device can be realized.

以下、この発明の産業機械システムのドキュメント装置を用いた産業機械部品の選定支援システムを図示の実施の形態により詳細に説明する。   Hereinafter, an industrial machine part selection support system using a document apparatus for an industrial machine system according to the present invention will be described in detail with reference to an embodiment shown in the drawings.

この産業機械部品の選定支援システムのモデルは、産業機械部品販売市場に対して、ナレッジ(知識)体系化、チャネルミキシング(ハイブリッドチャネル(混成経路))、新しい取次店スキーム(組織)により、“手離れ”の悪い部品を効率的に提供するための仕組みである。   This industrial machine parts selection support system model is based on the knowledge systematization, channel mixing (hybrid channel (hybrid channel)), and new agency store scheme (organization) for the industrial machine parts sales market. This is a mechanism for efficiently providing parts with poor separation.

この産業機械部品の選定支援システムによれば、産業機械メーカー向け機器(産業機械部品)についてのナレッジ(知識)を体系化し、部品選定に必要なスキルを低廉化し、かつ部品選定リードタイムを短縮化することができる。   This industrial machine parts selection support system organizes knowledge (knowledge) about equipment for industrial machine manufacturers (industrial machine parts), reduces the skills required for parts selection, and shortens the lead time for parts selection. can do.

また、この産業機械部品の選定支援システムでは、手離れの悪い部品について効率的に技術サービスを行うために、お問合せセンター、フィールドサポート、カタログ、Webツール併用する。ここで、「Web」とは、インターネット上に分散している情報をリンクする分散情報システムのことである。各チャネル(経路)は、マニュアル、ナレッジマネジメント(知識管理)システムを活用する。   In addition, in this industrial machine part selection support system, an inquiry center, field support, catalog, and Web tool are used together in order to efficiently provide technical services for parts that are difficult to keep. Here, “Web” is a distributed information system that links information distributed on the Internet. Each channel (route) utilizes manuals and knowledge management systems.

〔ハイブリッドチャネルによる営業活動概要〕
体系化された製品ナレッジ(知識)をもとに策定された機器選定マニュアルにより、お問合せセンター要員は、様々な顧客のニーズに適切な製品を選定できる。マニュアルで対応できない場合のみ、技術スペシャリストと呼ばれる専門化が対応し、機器を選定する。
[Overview of sales activities by hybrid channel]
Inquiry center personnel can select the appropriate products for the needs of various customers by means of equipment selection manuals based on systemized product knowledge (knowledge). Only when it cannot be dealt with manually, specialists called technical specialists will respond and select equipment.

また、顧客が、お問合せセンター経由のカタログ通信販売に追加して、対面での機器の説明等のサポートを希望した場合は、フィールドサポート要員が出張し技術的なサポートをする。彼らは、元々製品知識、技術に関する十分なバックボーンを持っていることに加え、体系化したナレッジ(知識)を共有している。またフィールドサポート要員は受注のみならず、その後のトラブルシュートも行う。   In addition, if a customer wishes to provide support for explanation of equipment in person in addition to catalog mail order sales via the inquiry center, field support personnel will travel and provide technical support. In addition to having an adequate backbone of product knowledge and technology, they share systematic knowledge. Field support personnel will not only accept orders but also troubleshoot afterwards.

この産業機械部品の選定支援システムは、次のような特徴を有する。   This industrial machine component selection support system has the following features.

〔1.ハイブリッド型産業機械部品の選定支援システム〕
通販カタログとWebカタログとお問合せセンターとフィールドサポートスタッフを併用した産業機械部品販売システムであって、通販カタログを参照してお問合せセンターに問い合わせられた案件について、お問合せセンターのスタッフはマニュアルに従い質問を発し、機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティック(系統的な)に産業機械部品の選定を行う。また、対面技術サポートが必要となった時点で迅速に顧客に近いエリアに存在するフィールドサポートスタッフを選別し、上記フィールドサポートスタッフに必要情報を送信し、フィールドサポートスタッフはマニュアルに従い顧客対応し、機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに産業機械部品の選定を行う。フィールドサポートスタッフはトラブルシュート、次回の案件開拓を行うこともある。顧客コンタクト履歴を顧客コンタクト履歴管理装置に残し、お問合せセンター、フィールドサポートスタッフが共有することにより、2回目以降の問い合わせに対して、より短時間で対応する。新しい主機、新しい用途に対する案件情報をナレッジマネジメントシステムに登録することによって、対応可能案件のカバレッジを簡便に拡大することを特徴とする。
[1. Hybrid type industrial machine parts selection support system)
An industrial machine parts sales system that combines a mail order catalog, Web catalog, inquiry center, and field support staff. The industrial machine parts are selected systematically (systematically) by inputting various information to the equipment selection knowledge management device. When in-person technical support is required, field support staff in the area close to the customer are quickly selected, and necessary information is sent to the field support staff. Selection of industrial machine parts systematically by inputting various information to the selection knowledge management device. The field support staff may troubleshoot and develop the next project. The customer contact history is left in the customer contact history management device and shared by the inquiry center and the field support staff so that the second and subsequent inquiries can be handled in a shorter time. It is characterized by easily expanding the coverage of deals that can be handled by registering information on new main machines and new applications in the knowledge management system.

〔2.お問合せセンター〕
ナレッジ(知識)ツールやマニュアルに従って対応する要員A(通常のコールセンター係)と、案件難易度が高く、要員Aが対応できなかった場合に対応する要員B(技術スペシャリスト)の2者から成り立っているお問合せセンターを備えることを特徴とする。
[2. Inquiry Center)
It consists of two persons: Personnel A (ordinary call center staff) who responds according to knowledge (knowledge) tools and manuals, and Personnel B (Technical Specialist) who responds when Personnel A cannot handle the case because of the difficulty of the project. It has an inquiry center.

〔3.ナレッジマネジメントシステムならびにマニュアル〕
機器に関する専門的な知識を持っていないお問合せセンター要員でも、顧客からの問い合わせを初期段階でマニュアルに従い、いくつかの案件タイプに分別し、マニュアルに従い質問を発し、機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに産業機械部品の選定を行えるナレッジマネジメントシステムならびにマニュアルを備えることを特徴とする。
[3. (Knowledge management system and manual)
Even inquiries who do not have specialized knowledge about equipment, inquiries from customers are classified according to the manual according to the manual at the initial stage, divided into several project types, questions are asked according to the manual, and various information is sent to the equipment selection knowledge management device. It is characterized by having a knowledge management system and manual that can systematically select industrial machine parts by inputting.

〔4.機器選定ナレッジマネジメント装置〕
過去に類似の受注案件がある場合に変更ポイントのみを聞き出すことにより短時間で機器選定できる機器選定ナレッジマネジメント装置を備えることを特徴とする。
[4. Equipment selection knowledge management system]
It is characterized by having a device selection knowledge management device that can select a device in a short time by listening to only the change points when there are similar orders received in the past.

また、機器選定ナレッジマネジメント装置は、主機を特定すれば、負荷解析や回路設計を短時間で専門知識がなくても実効できることを特徴とする。   In addition, the device selection knowledge management device is characterized in that if a main machine is specified, load analysis and circuit design can be executed in a short time without specialized knowledge.

また、機器選定ナレッジマネジメント装置は、仕様(速さ、圧力等)情報を明確に収集できない場合も、主機の用途、動きに関する限定された情報をインプットすることによって、負荷解析を行い、速さ、圧力を提案できることを特徴とする。   In addition, even if the equipment selection knowledge management device cannot clearly collect specification (speed, pressure, etc.) information, it performs load analysis by inputting limited information on the use and movement of the main engine, speed, It is characterized by being able to propose pressure.

〔5.顧客コンタクト履歴管理装置〕
顧客コンタクト履歴をインプットし、お問合せセンター、フィールドサポートスタッフが共有することにより、2回目以降の問い合わせに対して、より短時間で対応できる顧客コンタクト履歴管理装置を備えることを特徴とする。
[5. Customer contact history management device)
A customer contact history management apparatus capable of responding to the second and subsequent inquiries in a shorter time by inputting the customer contact history and sharing it with the inquiry center and field support staff is provided.

〔6.ハイブリッドチャネル〕
対面技術サポートが必要となった時点で迅速に顧客に近いエリアに存在するフィールドサポートスタッフを選別し、そのフィールドサポートスタッフに必要情報を送信し、フィールドサポートスタッフはマニュアルに従い顧客対応し、機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに産業機械部品の選定を行えるフィールドサポートを備えることを特徴とする。
[6. Hybrid channel)
When face-to-face technical support is required, field support staff in the area close to the customer is quickly selected, and necessary information is sent to the field support staff. It is characterized by a field support that allows systematic selection of industrial machine parts by inputting various information to the management device.

〔7.フィールドサポート採用、育成、支援システム〕
自社でゼロから新たに要員を採用するのではなく、全国の機械設計事務所の人材を組織化し、彼らに適切なナレッジ(知識)サポート、トレーニングを与えられるフィールドサポート採用、育成、支援システムを備えることを特徴とする。
[7. Field support recruitment, training, support system)
Rather than hiring new staff from scratch, we organize human resources at machine design offices nationwide, and have field support recruitment, training, and support systems that give them appropriate knowledge support and training. It is characterized by that.

また、これ以外に、この産業機械部品の選定支援システムは、次のような特徴を有する。   In addition, this industrial machine part selection support system has the following characteristics.

〔フィールドサポートインセンティブ体系〕
全国の設計事務所がプロアクティブに顧客開拓を行うようなインセンティブ体系を備えることを特徴とする。
[Field support incentive system]
It features an incentive system that allows design offices nationwide to proactively develop customers.

〔顧客開拓、請求回収業務〕
各地に分散している中小産業機器メーカーに対して、効率的に顧客開拓、請求回収業務を行うための取次店網確立スキームを備えることを特徴とする。
[Customer development, bill collection operations]
It is characterized by having a dealer network establishment scheme for efficiently developing customers and collecting bills for small and medium-sized industrial equipment manufacturers distributed in various locations.

〔顧客登録ルール〕
Web,FAXおよび電話により、所定の手順で顧客情報を登録する顧客登録ルールを備えることを特徴とする。
[Customer Registration Rules]
A customer registration rule for registering customer information in a predetermined procedure by Web, FAX, and telephone is provided.

〔価格選定装置〕
価格設定の透明性と柔軟性の両立を実現するために、セット購入有無、ボリューム、現金購入ディスカウント等を組み合わせた価格選定装置を備えることを特徴とする。
[Price selection equipment]
In order to achieve both transparency and flexibility in price setting, it is provided with a price selection device that combines set purchase / non-purchase, volume, cash purchase discount, and the like.

図1は一般産業の現状およびハイブリッドチャネル戦略による構造改革を説明するための図である。   FIG. 1 is a diagram for explaining the current state of general industries and structural reforms based on a hybrid channel strategy.

図1の左側に示すように、一般産業の現状は、中小サプライヤーが中小産業機器メーカー(図1では中小産機メーカー)に対して複雑な流通網を通じて部品を提供している。このため、顧客である中小産業機器メーカーでは、不透明で高価格、不安定な納期、非効率な部品選定作業、技術サポートのばらつきなどについて不満を抱いている。   As shown on the left side of FIG. 1, in the general industry, small and medium suppliers provide parts to small and medium industrial equipment manufacturers (small and medium sized machine manufacturers in FIG. 1) through a complicated distribution network. For this reason, small and medium-sized industrial equipment manufacturers, who are customers, are dissatisfied with opaque and high prices, unstable delivery times, inefficient parts selection work, and variations in technical support.

一方、図1の右側に示すように、サプライヤーと中小産業機器メーカーとの間をハイブリッドチャネルにより結ぶことにより、顧客に対して、統一された易い価格設定、短納期、ワンストップでの部品選定、一定品質の技術サポートなどの付加価値を提供する。   On the other hand, as shown on the right side of Fig. 1, by connecting the supplier and small and medium-sized industrial equipment manufacturer through a hybrid channel, it is easy for customers to set a unified price, quick delivery, one-stop parts selection, Provide added value such as constant quality technical support.

このハイブリッドチャネルには、次のようなものが用いられる。
・Web,FAX,TELを用いた効率的なチャネル
・エンジニアOB、設計事務所を活用した技術サポート
・モーションコントロール関連部品全体を幅広く品揃え
・アプリケーション別の活用ノウハウ集約化とオープン化
The following is used for this hybrid channel.
・ Efficient channels using Web, FAX, and TEL ・ Technical support using engineers OB and design office ・ A wide range of motion control related parts ・ Consolidation and open utilization of know-how by application

また、図2は産業機械部品の選定支援システムの一例としての油圧機器の選定支援システムを含む油圧機器市場の全体像を示す図である。   FIG. 2 is a diagram showing an overall image of the hydraulic equipment market including a hydraulic equipment selection support system as an example of an industrial machine parts selection support system.

図2に示すように、サプライヤーと中小産業機械メーカーとの間に、お問合せセンターを備えた運営主体とフィールドサポートおよび取次店により構成された油圧機器の選定支援システムがある。この油圧機器の選定支援システムでは、
(1)顧客開拓や請求回収業務に既存の販売網を有効活用し、(2)効率的な技術サポートのために機械設計事務所や油圧OBの組織化と戦略化を図ると共に、(3)運営主体のお問合せセンターにより、2回目以降の顧客を対象にフィールドサポートに指示したり、技術サポートを行ったりする。さらに、(4)ナレッジ(知識)を一元化し、一元化されたナレッジ(知識)を顧客へ提供したり、製品開発に活用したりする。
As shown in FIG. 2, there is a hydraulic equipment selection support system composed of an operating body having an inquiry center, field support, and an agency between a supplier and a small and medium-sized industrial machine manufacturer. In this hydraulic equipment selection support system,
(1) Make effective use of existing sales network for customer development and bill collection, (2) Organize and design machine design offices and hydraulic OBs for efficient technical support, and (3) At the inquiry center of the operating entity, instruct field support and technical support for the second and subsequent customers. Furthermore, (4) Centralize knowledge (knowledge), provide the unified knowledge (knowledge) to customers, and utilize it for product development.

また、図3はハイブリッドチャネルによる営業活動を説明するための図である。   FIG. 3 is a diagram for explaining the sales activities by the hybrid channel.

図3において、「CC」はお問合せセンターであり、「FS」はフィールドサポートである。図3に示すように、お問合せセンターとフィールドサポートを併用した営業フローが示されており、左側から右側に向かって順に、
(1) 必要情報収集(聞く)
(2) 主機モーション定義
(3) 機器選定(選ぶ)
(4) 提案
(5) 受注
(6) フォロー(トラブルシューティング)
となっている。
In FIG. 3, “CC” is an inquiry center, and “FS” is field support. As shown in Fig. 3, the sales flow using the inquiry center and field support is shown. From left to right,
(1) Necessary information collection (listening)
(2) Main machine motion definition
(3) Device selection (select)
(4) Proposal
(5) Orders received
(6) Follow (Troubleshooting)
It has become.

また、図4はお問合せセンター機能を説明するための図である。   FIG. 4 is a diagram for explaining the inquiry center function.

図4に示すように、対象主機事例集、FAQ(Frequently Asked Question)、CAD(Computer Aided Design)データを顧客に提供することにより、セルフサービス(Web)で油圧機器の選定が行われる。このとき、ユーザーの技術レベルが高く、対象主機の事例を元にシミュレーションできる場合は、このセルフサービスで解決する。   As shown in FIG. 4, hydraulic equipment is selected by self-service (Web) by providing the target main machine casebook, FAQ (Frequently Asked Question), and CAD (Computer Aided Design) data to the customer. At this time, if the user's technical level is high and simulation is possible based on the case of the target main machine, this self-service solves it.

また、セルフサービス(Web)で解決できない場合は、お問合せセンターのリモートサポートにより、お問合せセンターのスタッフ、あるいは技術スペシャリストが対応することにより油圧機器の選定が行われる。ITリテラシー(IT情報を取り扱う能力)が低く、Webで調べきれない場合や、ユーザーの技術レベルが高く、お問合せセンターの対応で部品が決定できる場合は、このお問合せセンターのリモートサポートにより解決する。   If the problem cannot be solved by self-service (Web), hydraulic equipment is selected by remote support from the inquiry center and by the staff of the inquiry center or a technical specialist. If the IT literacy (ability to handle IT information) is low and cannot be examined on the Web, or if the user's technical level is high and parts can be determined by the response of the inquiry center, the remote support of this inquiry center will solve it .

そして、SUT(スーパーユニット)の初心者や、新規主機への適用およびユーザーの技術レベルが低いという理由等により、お問合せセンターで解決できない場合は、フィールドサポートにより油圧機器の選定が行われる。ここで、SUT(スーパーユニット)とは、省エネルギータイプの高機能油圧ユニットのことである。   If the SUT (super unit) beginner, application to a new main machine, and the technical level of the user cannot solve the problem at the inquiry center, hydraulic equipment is selected by field support. Here, the SUT (super unit) is an energy-saving high-performance hydraulic unit.

このようなフィルタリングモデルにより、処理の効率化と低コスト化が図れる。   With such a filtering model, processing efficiency and cost can be reduced.

また、図5は機器選定ナレッジマネジメント装置の全体像を説明するための図である。   FIG. 5 is a diagram for explaining an overall image of the device selection knowledge management device.

図5に示すように、問い合わせ内容の難易度に応じて4種類の選定マニュアルを使い分ける。つまり、リピート顧客からの類似製品の場合は、リピートオーダー対応マニュアルにより対応し、特定の主機(1軸)が対象の場合は、特定主機の簡易選定マニュアルにより対応し、顧客がシリンダ動作を把握している場合は、油圧機器の基本選定マニュアルにより対応し、さらに、顧客が早さ、力を決められない場合は、ユニット容量提案マニュアルにより対応するのである。   As shown in FIG. 5, four types of selection manuals are selectively used according to the difficulty level of the inquiry content. In other words, in case of similar products from repeat customers, it is handled by the manual for repeat orders, and when a specific main machine (one axis) is the target, it is handled by a simple selection manual for the specified main machine, and the customer grasps the cylinder operation. If the customer is unable to determine the speed and power, the unit capacity proposal manual will handle it.

また、図6は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の機器選定フローを説明するための図である。   Moreover, FIG. 6 is a figure for demonstrating the apparatus selection flow of the said apparatus selection knowledge management apparatus.

図6に示すように、次の(1)〜(9)のステップに従って、機器を選定する。
ステップ(1) シリンダ数確認
ステップ(2) 動作・負荷タイプ確認
ステップ(3) 条件確認
ステップ(4) 標準回路決定/部品変更
ステップ(5) 組合せ回路決定
ステップ(6) アクセサリ/追加補機決定
ステップ(7) 負荷解析
ステップ(8) 構成部品品番決定
ステップ(9) アセンブリ構造決定
As shown in FIG. 6, a device is selected according to the following steps (1) to (9).
Step (1) Number of cylinders Step (2) Operation / load type confirmation Step (3) Condition confirmation Step (4) Standard circuit determination / part change step (5) Combination circuit determination step (6) Accessory / additional machine determination step (7) Load analysis Step (8) Component part number determination Step (9) Assembly structure determination

図7は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の選定フローを説明するための図である。   FIG. 7 is a diagram for explaining a selection flow of the device selection knowledge management apparatus.

図6に示す(1)〜(9)のステップの機器選定において、図5で説明した4種類のマニュアルによって必要ステップと必要インプットが異なる。   In the device selection in steps (1) to (9) shown in FIG. 6, the required steps and the required inputs differ depending on the four types of manuals described in FIG.

また、図8は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の組み合わせ回路の決定を説明するための図である。   Moreover, FIG. 8 is a figure for demonstrating determination of the combinational circuit of the said apparatus selection knowledge management apparatus.

標準回路を組み合わせる場合、次のステップ(1)〜(3)により、同時作動、回路間の圧力や流量調整の必要に応じて回路を修正する。
ステップ(1) 同時作動、回路間のPQ差調節(P:圧力、Q:流量)
ステップ(2) 回路間の圧力差調節
ステップ(3) 他回路動作時の力保持
When combining standard circuits, the following steps (1) to (3) are used to modify the circuit as necessary for simultaneous operation and pressure or flow rate adjustment between circuits.
Step (1) Simultaneous operation, PQ difference adjustment between circuits (P: pressure, Q: flow rate)
Step (2) Pressure difference adjustment between circuits Step (3) Maintaining force during operation of other circuits

次に、図9は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の負荷解析全体フローを説明するための図である。   Next, FIG. 9 is a figure for demonstrating the load analysis whole flow of the said apparatus selection knowledge management apparatus.

次のステップ(1)〜(3),(9)により、圧力・流量を最も必要とするシリンダの負荷解析を行って、最適なサイズを選定する。
ステップ(1) サイクル線図のチェック
ステップ(2) 最大圧力時のP・Q値算出
ステップ(3) 最大流量時のP・Q値算出
ステップ(9) SUTサイズの選定
In the next steps (1) to (3) and (9), perform the load analysis of the cylinder that requires the most pressure and flow, and select the optimum size.
Step (1) Check cycle diagram Step (2) Calculate P / Q value at maximum pressure Step (3) Calculate P / Q value at maximum flow Step (9) Select SUT size

〔油圧機器の選定例〕
図10〜図23は、省エネルギータイプの高機能油圧ユニット(以下、スーパーユニットという)と回路仕様の選定に用いられる選定マニュアルの具体例を示している。顧客は、産業機械部品の選定支援システムの一例としての油圧機器の選定支援システムにおいて、この選定マニュアルを用いて所望のスーパーユニットを選定する。
[Selection example of hydraulic equipment]
10 to 23 show specific examples of an energy-saving high-performance hydraulic unit (hereinafter referred to as a super unit) and a selection manual used for selecting circuit specifications. A customer selects a desired super unit using this selection manual in a hydraulic equipment selection support system as an example of an industrial machine parts selection support system.

まず、図10はスーパーユニット・回路仕様選定の基本セットを示す図である。図10に示すように、スーパーユニットは、バルブと電磁操作弁およびオプションと一緒に選定される。   First, FIG. 10 is a diagram showing a basic set of super unit / circuit specification selection. As shown in FIG. 10, the super unit is selected together with a valve, an electromagnetically operated valve, and an option.

図11は、スーパーユニット・回路仕様選定フローを示す図であり、全体の流れを示している。   FIG. 11 is a diagram showing a super unit / circuit specification selection flow, and shows the overall flow.

図12は選定の流れを示す図であり、WebとFAX,電話および直接訪問についてそれぞれの流れを示している。   FIG. 12 is a diagram showing the flow of selection, and shows the flow for Web, FAX, telephone, and direct visit.

図13はシリンダ数と制御系統のカウント方法および動作に関する注意事項を示す図である。図13の上側には、シリンダ数と制御系統のカウント方法をA,B,Cに例示し、図13の下側には、2速制御および同時作動について説明している。   FIG. 13 is a diagram showing precautions regarding the number of cylinders and the control system counting method and operation. The upper side of FIG. 13 illustrates the number of cylinders and the control system counting method as A, B, and C, and the lower side of FIG. 13 describes 2-speed control and simultaneous operation.

そして、図14〜図18は、FAX用紙に記入して問い合わせセンターに送信することにより機器選定を行う場合に用いる1枚目〜5枚目までの製品選定シートの書き方を説明する図である。なお、このFAX用紙を用いた機器選定をWebにより行うこともできる。   FIGS. 14 to 18 are diagrams for explaining how to write the first to fifth product selection sheets used when selecting a device by filling in a FAX sheet and transmitting it to the inquiry center. It should be noted that the device selection using the FAX paper can also be performed on the Web.

図14は製品選定シートの書き方の1枚目を示す図であり、貴社情報、案件情報、制御系統の数え方、シリンダ数の確認および動作タイプの確認の記入欄がある。   FIG. 14 is a diagram showing the first method of writing a product selection sheet, and has columns for entering your company information, project information, how to count control systems, confirmation of the number of cylinders, and confirmation of operation type.

図15は製品選定シートの書き方の2枚目を示す図であり、負の負荷の制御、押し引きの圧力制御、2速制御の記入欄がある。   FIG. 15 is a diagram showing the second method of writing the product selection sheet, and there are columns for negative load control, push-pull pressure control, and 2-speed control.

図16は製品選定シートの書き方の3枚目を示す図であり、レベルスイッチ、オプション回路の組立、マイクロセパレータ、水張自主検査の記入欄がある。   FIG. 16 is a diagram showing the third method of writing the product selection sheet, and includes a column for level switch, optional circuit assembly, microseparator, and hydrostatic self-inspection.

図17は製品選定シートの書き方の4枚目を示す図であり、シリンダ仕様、サイクル線図、負荷解析の記入欄がある。   FIG. 17 is a diagram showing a fourth method of writing the product selection sheet, and has columns for cylinder specification, cycle diagram, and load analysis.

図18は製品選定シートの書き方の5枚目を示す図であり、サイクル線図未記入のみの記入欄、ストローク長さ、同時作動、スタック型バルブの記入欄がある。   FIG. 18 is a diagram showing a fifth method of writing a product selection sheet, which includes a column for entering only a cycle diagram, a column for stroke length, simultaneous operation, and a column for a stack type valve.

また、図19はサイクル線図(記入例)および電磁操作弁の選択を示す図である。   FIG. 19 is a diagram showing a cycle diagram (entry example) and selection of an electromagnetically operated valve.

さらに、図20はセット購入例を示す図であり、図21は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図であり、図22は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図であり、図23は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図である。   Further, FIG. 20 is a diagram showing a set purchase example, FIG. 21 is a reference diagram such as a circuit diagram and an outline drawing showing an assembly image, and FIG. 22 is a reference diagram such as a circuit diagram and an outline drawing showing the assembly image. FIG. 23 is a reference diagram such as a circuit diagram showing an assembly image and an outline drawing.

また、図24は上記油圧機器の選定支援システムの要部の構成を示している。この油圧機器の選定支援システムは、図24に示すように、インターネット10に接続されたネットワークサーバー21と、上記ネットワークサーバー21に接続された産業機械部品の選定装置の一例としての機器選定ナレッジマネジメント装置22と、上記ネットワークサーバー21に接続されたドキュメント生成部の一例としてのドキュメント生成装置23と、上記ネットワークサーバー21に接続された顧客コンタクト履歴管理装置24と、上記機器選定ナレッジマネジメント装置22に接続された価格選定装置25と、マニュアル26と、Webカタログ27とを備えている。上記機器選定ナレッジマネジメント装置22に、ドキュメント生成装置23と顧客コンタクト履歴管理装置24を接続している。また、マニュアル26およびWebカタログ27は、電子ドキュメントである。   FIG. 24 shows the configuration of the main part of the hydraulic equipment selection support system. As shown in FIG. 24, this hydraulic equipment selection support system includes a network server 21 connected to the Internet 10, and an equipment selection knowledge management apparatus as an example of an industrial machine component selection apparatus connected to the network server 21. 22, a document generation device 23 as an example of a document generation unit connected to the network server 21, a customer contact history management device 24 connected to the network server 21, and the device selection knowledge management device 22. A price selection device 25, a manual 26, and a Web catalog 27 are provided. A document generation device 23 and a customer contact history management device 24 are connected to the device selection knowledge management device 22. The manual 26 and the web catalog 27 are electronic documents.

上記油圧機器の選定支援システムにおいて、顧客のインターネット端末11がインターネット10とネットワークサーバー21を介して機器選定ナレッジマネジメント装置22に接続され、機器選定ナレッジマネジメント装置22により提供される機器選定手順にしたがって機器の選定が行われる。あるいは、通販カタログ14を見た顧客からの電話端末12(またはFAX端末13)による問い合わせを、電話端末31(またはFAX端末32)によりお問合せセンター30のコールセンター係(または技術スペシャリスト)が受けて、マニュアル26の手順に従って応対する。また、お問合せセンターのコールセンター係または技術スペシャリストは、インターネット端末33を用いてネットワークサーバー21を介してWebを見たり、イントラネット端末34を用いて、機器選定ナレッジマネジメント装置22とドキュメント生成装置23と顧客コンタクト履歴管理装置24と価格選定装置25とマニュアル26およびWebカタログ27を閲覧などを行ったりする。   In the hydraulic equipment selection support system, the customer's Internet terminal 11 is connected to the equipment selection knowledge management device 22 via the Internet 10 and the network server 21, and the equipment is selected according to the equipment selection procedure provided by the equipment selection knowledge management device 22. Is selected. Alternatively, a call center staff (or technical specialist) of the inquiry center 30 receives an inquiry from the customer who has viewed the mail-order catalog 14 by the telephone terminal 12 (or FAX terminal 13) by the telephone terminal 31 (or FAX terminal 32), Respond according to the procedure of Manual 26. In addition, the call center staff or technical specialist of the inquiry center uses the Internet terminal 33 to view the Web via the network server 21 or uses the intranet terminal 34 to select the device selection knowledge management device 22, the document generation device 23, and the customer. The contact history management device 24, the price selection device 25, the manual 26, and the Web catalog 27 are browsed.

このように、上記油圧機器の選定支援システムによれば、均質でかつ高度な技術サポートを提供できる油圧機器の選定支援システムを実現することができる。また、上記油圧機器の選定支援システムによれば、定型化されたツールによる確度の高い設計情報を提供することができる。さらに、上記油圧機器の選定支援システムによれば、産業機械メーカーの設計開発効率を向上できる。   Thus, according to the hydraulic equipment selection support system, it is possible to realize a hydraulic equipment selection support system that can provide homogeneous and advanced technical support. Further, according to the hydraulic equipment selection support system, it is possible to provide design information with high accuracy by using a standardized tool. Furthermore, according to the hydraulic equipment selection support system, the design and development efficiency of an industrial machine manufacturer can be improved.

図25は上記機器選定ナレッジマネジメント装置22の構成を示しており、ネットワークサーバー21(図24に示す)に接続され、インターネット10(図24に示す)を介して顧客の情報端末の一例としてのインターネット端末11(図24に示す)と通信を行う提示部の一例としてのインターネット通信部101と、上記インターネット通信部101からの信号に基づいて、産業機械システムの一例としての油圧システムの仕様を入力するための仕様入力部102と、上記仕様入力部102により入力された仕様に応じた油圧システムの構成を特定する複数の油圧機器(産業機械部品)を選定する産業機械部品選定部の一例としての機器選定部103と、上記機器選定部103の選定結果に基づいて、所望の条件を外れたときに顧客にアドバイスを行うアドバイス部104と、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器により特定される油圧システムの構成を示す回路図を出力して顧客に提示する回路図出力部106と、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器により特定される油圧システムの外形図を出力して顧客に提示する外形図出力部107と、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器の納期に基づいて、油圧システムの納期を算定する納期算定部108と、上記インターネット通信部101からの信号に基づいて、希望する油圧システムの納期を顧客が入力するための納期入力部109と、上記納期算定部108により算定された油圧システムの納期が、納期入力部109により入力された納期を満たすか否かを判別する納期判別部110と、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器の価格に基づいて、油圧システムの価格を算定する価格算定部111と、上記インターネット通信部101からの信号に基づいて、希望する油圧システムの価格を顧客が入力するための価格入力部112と、上記納期算定部108により算定された油圧システムの価格が、価格入力部112により入力された価格を満たすか否かを判別する価格判別部113と、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器で構成される油圧システムの受注処理を行う受注処理部114と、上記受注処理部114により受注を受けた油圧システムについて課金処理を行う課金処理部115とを有する。   FIG. 25 shows the configuration of the device selection knowledge management device 22, which is connected to the network server 21 (shown in FIG. 24) and is an Internet as an example of a customer information terminal via the Internet 10 (shown in FIG. 24). Based on a signal from the Internet communication unit 101 as an example of a presentation unit that communicates with the terminal 11 (shown in FIG. 24) and a signal from the Internet communication unit 101, specifications of a hydraulic system as an example of an industrial machine system are input. As an example of an industrial machine component selection unit for selecting a plurality of hydraulic devices (industrial machine parts) that specify the configuration of a hydraulic system according to the specifications input by the specification input unit 102 Based on the selection unit 103 and the selection result of the device selection unit 103, advice is given to the customer when a desired condition is not satisfied. An advice unit 104 to perform, a circuit diagram output unit 106 for outputting a circuit diagram showing a configuration of a hydraulic system specified by a plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103, and presenting the circuit diagram to a customer; and the device selection unit An outline drawing output unit 107 that outputs an outline drawing of a hydraulic system specified by a plurality of hydraulic devices selected by 103 and presents it to the customer, and a delivery date of the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103 A delivery date calculation unit 108 for calculating the delivery date of the hydraulic system, a delivery date input unit 109 for a customer to input a delivery date of the desired hydraulic system based on a signal from the Internet communication unit 101, and the delivery date calculation unit A delivery date discriminating unit 1 for discriminating whether or not the delivery date of the hydraulic system calculated by 108 satisfies the delivery date inputted by the delivery date input unit 109. 10 and a price calculation unit 111 that calculates the price of the hydraulic system based on the prices of the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103, and a desired hydraulic pressure based on a signal from the Internet communication unit 101. Price determination unit for determining whether the price of the hydraulic system calculated by the price input unit 112 for the customer to input the system price and the delivery date calculation unit 108 satisfies the price input by the price input unit 112 Unit 113, order processing unit 114 that performs order processing for a hydraulic system composed of a plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103, and charging processing for the hydraulic system that has received an order from the order processing unit 114 A billing processing unit 115 to perform.

ここで、上記価格選定装置25は、納期算定部108により算定された油圧システムの価格について、セット購入有無、ボリューム、現金購入ディスカウント等を組み合わせた価格調整を行い、その調整された油圧システムの価格で価格判別部113が判別する。   Here, the price selection device 25 adjusts the price of the hydraulic system calculated by the delivery date calculation unit 108 by combining the purchase / non-set purchase, the volume, the cash purchase discount, etc., and the price of the adjusted hydraulic system The price discrimination unit 113 discriminates.

図26は上記機器選定ナレッジマネジメント装置22の動作を説明するためのフローチャートを示している。図26に示すように、機器選定ナレッジマネジメント装置22では、処理がスタートすると、ステップS1において、シリンダ数に応じた動作タイプの設定を行う。
次に、ステップS2に進み、シリンダ出力などの負荷解析を行う。
次に、ステップS3に進み、動作をチェックするためのサイクル線図の作成を行う。
次に、ステップS4に進み、構成の確認を行う。
次に、ステップS5に進み、複数の油圧ユニットの候補からユニットの選択を行う。
次に、ステップS6に進み、温度スイッチや温度計などのオプションの設定を行う。
次に、ステップS7に進み、組み立て方法の確認を行う。
FIG. 26 shows a flowchart for explaining the operation of the device selection knowledge management device 22. As shown in FIG. 26, in the device selection knowledge management device 22, when the process starts, in step S1, an operation type corresponding to the number of cylinders is set.
Next, it progresses to step S2 and performs load analysis, such as a cylinder output.
In step S3, a cycle diagram for checking the operation is created.
Next, it progresses to step S4 and a structure is confirmed.
In step S5, a unit is selected from a plurality of hydraulic unit candidates.
In step S6, options such as a temperature switch and a thermometer are set.
Next, it progresses to step S7 and the assembly method is confirmed.

図27は上記機器選定ナレッジマネジメント装置22の機器選定ツールのメインメニューの表示ウィンドウを示しており、上から順に、
1.動作タイプの設定
2.負荷解析
3.サイクル線図
4.構成の確認
5.ユニットの選択
6.オプションの設定
7.組み立て方法の確認
の操作ボタンを表示している。
FIG. 27 shows a display window of the main menu of the device selection tool of the device selection knowledge management apparatus 22 in order from the top.
1. Setting the operation type 2. Load analysis Cycle diagram 4. 4. Confirmation of configuration Unit selection Setting options 7. An operation button for checking the assembly method is displayed.

また、図28は「1.動作タイプの設定」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図28に示すように、軸数を1軸から6軸のいずれか1つを設定し、設定された軸数に応じてそれぞれ、シリンダ本数、動作タイプ(押下げ,押上げ,水平押付け)、マイナス荷重の有無、位置保持の有無、押し圧任意設定の有無、流量保持の有無を設定する。   FIG. 28 shows a menu display window of “1. Setting of operation type”. As shown in FIG. 28, the number of axes is set by setting any one of 1 to 6 axes. Depending on the number of axes, set the number of cylinders, operation type (pressing, lifting, horizontal pressing), presence / absence of negative load, presence / absence of position holding, presence / absence of arbitrary pressing pressure setting, and presence / absence of flow rate holding.

また、図29は「2.負荷解析のメニュー」の表示ウィンドウを示しており、図29に示すように、シリンダのサイズ、各シリンダ押付け力、各シリンダの対象物重さを設定する。これにより、油圧ユニットの容量を決定する。   FIG. 29 shows a display window of “2. Load analysis menu”. As shown in FIG. 29, the cylinder size, each cylinder pressing force, and the object weight of each cylinder are set. Thereby, the capacity of the hydraulic unit is determined.

また、図30は「3.サイクル線図」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図30に示すように、サイクルタイム、軸毎の各ステップの時間,ストロークを設定する。ここで、サイクル線図とは、シリンダの一連の動作を、横軸に作動時間、縦軸にストロークの長さをとって表した図であり、設定されたサイクルタイムと軸毎の各ステップの時間,ストロークによって作成される。   FIG. 30 shows a display window of a menu of “3. Cycle diagram”, and as shown in FIG. 30, the cycle time, the time of each step for each axis, and the stroke are set. Here, the cycle diagram is a diagram showing a series of cylinder operations, with the horizontal axis representing the operating time and the vertical axis representing the stroke length. Created by time and stroke.

また、図31は「4.構成の確認」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図31に示すように、設定された軸数に応じてそれぞれ、口径、電磁操作弁、押し圧任意設定、他軸より低圧を保持、他軸動作時に圧力を保持、メータイン制御、マイナス荷重制御、2速回路、圧抜き回路を設定する。   Further, FIG. 31 shows a display window of a menu of “4. Confirmation of configuration”. As shown in FIG. 31, according to the set number of axes, the diameter, the electromagnetically operated valve, the arbitrary setting of the pressing pressure, Holds lower pressure than other shafts, keeps pressure when other shafts operate, sets meter-in control, negative load control, 2-speed circuit, pressure release circuit.

また、図32は「5.ユニット選定」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図32に示すように、複数の油圧ユニットの候補からユニットを選択する。ここで、油圧ユニットの候補は、1つのときもあり、その場合はその候補が設定される。   FIG. 32 shows a display window of a menu of “5. Unit selection”. As shown in FIG. 32, a unit is selected from a plurality of hydraulic unit candidates. Here, there may be one hydraulic unit candidate, and in that case, the candidate is set.

また、図33は「6.オプションの設定」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図33に示すように、温度スイッチ、温度計、本体オイルパン、マイクロセパレータ、タンクドレン弁、リターンフィルタ、圧力計、昇温回路を設定する。   FIG. 33 shows a display window of a menu of “6. Option setting”. As shown in FIG. 33, a temperature switch, a thermometer, a main body oil pan, a micro separator, a tank drain valve, a return filter, a pressure Set the total and temperature rising circuit.

また、図34は「7.組み立て方の確認」のメニューの表示ウィンドウを示しており、図34に示すように、設定された軸数に応じてそれぞれ組み立て方を選択する。詳しくは、油圧ユニット上にバルブや電磁操作弁を搭載するか、または、別置きにするかなどを選択する。   Further, FIG. 34 shows a display window of a menu of “7. Confirmation of assembling method”, and as shown in FIG. 34, an assembling method is selected according to the set number of axes. Specifically, it is selected whether to mount a valve or an electromagnetically operated valve on the hydraulic unit or to place them separately.

また、図35は上記機器選定ナレッジマネジメント装置22の機器選定部103により選定された油圧機器で構成が特定される油圧システム(シリンダが上下方向)の全要素を示す構成図である。   FIG. 35 is a block diagram showing all the elements of the hydraulic system (cylinder is in the vertical direction) whose configuration is specified by the hydraulic device selected by the device selection unit 103 of the device selection knowledge management device 22.

図35に示すように、油圧ユニット201の吐出側を電磁操作弁202のPポートに接続している。この電磁操作弁202のイン側のポートに、パイロットチェック弁203とフロートコントローラ204と絞り205を電磁操作弁202側から順に接続している。そして、上記絞り205をシリンダ206のイン側のポートに接続している。また、シリンダ206のアウト側のポートに、カウンタバランスバルブ207と絞り208とフロートコントローラ209とパイロットチェック弁210をシリンダ206側から順に接続している。パイロットチェック弁210を電磁操作弁202のアウト側のポートに接続している。また、電磁操作弁202のTポートにTポートチェック弁211を介してオイルパン212接続している。上記シリンダ206のピストンの先端にワーク213を設けている。   As shown in FIG. 35, the discharge side of the hydraulic unit 201 is connected to the P port of the electromagnetic operation valve 202. A pilot check valve 203, a float controller 204, and a throttle 205 are connected in order from the electromagnetic operation valve 202 side to the in-side port of the electromagnetic operation valve 202. The throttle 205 is connected to the in-side port of the cylinder 206. Further, a counter balance valve 207, a throttle 208, a float controller 209, and a pilot check valve 210 are connected in order from the cylinder 206 side to a port on the out side of the cylinder 206. The pilot check valve 210 is connected to the port on the out side of the electromagnetic operation valve 202. Further, the oil pan 212 is connected to the T port of the electromagnetic valve 202 via the T port check valve 211. A workpiece 213 is provided at the tip of the piston of the cylinder 206.

一方、図36は上記機器選定ナレッジマネジメント装置22の機器選定部103により選定された油圧機器で構成が特定される油圧システム(シリンダが水平方向)の全要素を示す構成図である。   On the other hand, FIG. 36 is a block diagram showing all elements of the hydraulic system (cylinder is in the horizontal direction) in which the configuration is specified by the hydraulic device selected by the device selection unit 103 of the device selection knowledge management device 22.

図36に示すように、油圧ユニット301の吐出側をPポートチェック弁302を介して電磁操作弁303のPポートに接続している。この電磁操作弁303のイン側のポートに、パイロットチェック弁304とフロートコントローラ305と絞り306を電磁操作弁303側から順に接続している。そして、上記絞り306をシリンダ307のイン側のポートに接続している。また、シリンダ307のアウト側のポートに、絞り308とフロートコントローラ309とパイロットチェック弁310をシリンダ307側から順に接続している。パイロットチェック弁310を電磁操作弁303のアウト側のポートに接続している。また、電磁操作弁303のTポートにTポートチェック弁311を介してオイルパン312接続している。上記シリンダ307のピストンの先端にワーク313を設けている。   As shown in FIG. 36, the discharge side of the hydraulic unit 301 is connected to the P port of the electromagnetic operation valve 303 via the P port check valve 302. A pilot check valve 304, a float controller 305, and a throttle 306 are connected in order from the electromagnetic operation valve 303 side to the in-side port of the electromagnetic operation valve 303. The throttle 306 is connected to the in-side port of the cylinder 307. In addition, a throttle 308, a float controller 309, and a pilot check valve 310 are connected in order from the cylinder 307 side to an out-side port of the cylinder 307. The pilot check valve 310 is connected to the port on the out side of the electromagnetic operation valve 303. The oil pan 312 is connected to the T port of the electromagnetic operation valve 303 via the T port check valve 311. A workpiece 313 is provided at the tip of the piston of the cylinder 307.

上記機器選定ナレッジマネジメント装置22によって、図35,図36に示す油圧システムの各要素が選択される。この場合、選択されない要素は、その前後の選択された要素同士が接続されることになる。   Each element of the hydraulic system shown in FIGS. 35 and 36 is selected by the device selection knowledge management device 22. In this case, the elements that are not selected are connected to the selected elements before and after that.

まず、上記機器選定ナレッジマネジメント装置22において、設定された油圧システムの仕様のうちの動作タイプに基づいて、シリンダの向きが上下方向の場合と水平方向の場合に分け、それ以外の斜めのものは除外する。すなわち、動作タイプが「押下げ」または「押上げ」のときは、シリンダの向きが上下方向であり、動作タイプが「水平押付け」のときは、シリンダの向きが水平方向となる。   First, in the equipment selection knowledge management device 22, based on the operation type of the set hydraulic system specifications, the cylinder orientation is divided into a vertical direction and a horizontal direction, and the other diagonal ones are exclude. That is, when the operation type is “push down” or “push up”, the direction of the cylinder is the vertical direction, and when the operation type is “horizontal pressing”, the direction of the cylinder is the horizontal direction.

〔シリンダの向きが上下方向〕
そして、シリンダの向きが上下方向のときは、図35に示す構成図を用いる。なお、ここで同時作動とは、複数のシリンダが同時に動くタイミングがあることをいう。
[Cylinder orientation is vertical]
Then, when the direction of the cylinder is the vertical direction, the configuration diagram shown in FIG. 35 is used. In addition, simultaneous operation | movement means here that there exists a timing which a some cylinder moves simultaneously.

例えば、シリンダの206の向きが上下方向でかつ同時作動がある場合において、流量が5L/min以上のときは、パイロットチェック弁203,210とカウンタバランスバルブ207を選択し、フロートコントローラ204と絞り205と絞り208とフロートコントローラ209を選択しない構成とする。そして、その構成に適合する電磁操作弁202(図19下側の型式4C)を選択する。また、油圧ユニット201にメータイン制御のスーパーユニットを用いて流量制御を行う。   For example, when the direction of the cylinder 206 is up and down and there is simultaneous operation, when the flow rate is 5 L / min or more, the pilot check valves 203 and 210 and the counter balance valve 207 are selected, and the float controller 204 and the throttle 205 are selected. The aperture 208 and the float controller 209 are not selected. Then, the electromagnetically operated valve 202 (model 4C on the lower side in FIG. 19) that matches the configuration is selected. Further, the hydraulic unit 201 performs flow rate control using a meter-in control super unit.

一方、シリンダの206の向きが上下方向でかつ同時作動がある場合において、流量が5L/min未満のときは、パイロットチェック弁203,210とフロートコントローラ204とカウンタバランスバルブ207を選択し、絞り205と絞り208とフロートコントローラ209を選択しない構成とする。そして、その構成に適合する電磁操作弁303(図19下側の型式4C)を選択する。この構成において、メータイン制御のフロートコントローラ204により流量制御を行う。   On the other hand, when the direction of the cylinder 206 is up and down and there is simultaneous operation, when the flow rate is less than 5 L / min, the pilot check valves 203 and 210, the float controller 204, and the counter balance valve 207 are selected, and the throttle 205 The aperture 208 and the float controller 209 are not selected. Then, an electromagnetically operated valve 303 (model 4C on the lower side in FIG. 19) that matches the configuration is selected. In this configuration, flow control is performed by a meter-in control float controller 204.

また、シリンダの206の向きが上下方向でかつ同時作動でない場合、ブースト圧が14MPa以下のときと14MPaを超えるときで異なる構成が選択される。   Further, when the direction of the cylinder 206 is in the vertical direction and is not operated simultaneously, different configurations are selected when the boost pressure is 14 MPa or less and when it exceeds 14 MPa.

〔シリンダの向きが水平方向〕
シリンダの向きが水平方向のときは、図36に示す構成図を用いる。
[Cylinder orientation is horizontal]
When the direction of the cylinder is the horizontal direction, the configuration diagram shown in FIG. 36 is used.

例えば、シリンダの307の向きが水平方向でかつ同時作動がなく、動作タイプがクランプの場合、
中間停止 : 不要
停電断線時: 動作保持
の条件において、流量が5L/min未満のときは、Pポートチェック弁302を選択し、パイロットチェック弁304とフロートコントローラ305と絞り306と絞り308とフロートコントローラ309とパイロットチェック弁310を選択しない構成とする。そして、その構成に適合する電磁操作弁303(図19下側の型式2D)を選択する。また、油圧ユニット301にメータイン制御のスーパーユニットを用いて流量制御を行う。
For example, when the direction of the cylinder 307 is horizontal and there is no simultaneous operation, and the operation type is clamp,
Intermediate stop: Unnecessary During power failure: When the flow rate is less than 5 L / min under the condition of maintaining operation, the P port check valve 302 is selected, the pilot check valve 304, the float controller 305, the throttle 306, the throttle 308, and the float controller. 309 and pilot check valve 310 are not selected. Then, an electromagnetically operated valve 303 (model 2D on the lower side in FIG. 19) that matches the configuration is selected. Further, the hydraulic unit 301 is controlled by using a meter-in super unit.

一方、同一条件において、流量が5L/min未満のときは、Pポートチェック弁302とフロートコントローラ305を選択し、パイロットチェック弁304と絞り306と絞り308とフロートコントローラ309とパイロットチェック弁310を選択しない構成とする。そして、その構成に適合する電磁操作弁303(図19下側の型式2D)を選択する。この構成において、メータイン制御のフロートコントローラ305により流量制御を行う。   On the other hand, when the flow rate is less than 5 L / min under the same conditions, the P port check valve 302 and the float controller 305 are selected, and the pilot check valve 304, the throttle 306, the throttle 308, the float controller 309, and the pilot check valve 310 are selected. Do not configure. Then, an electromagnetically operated valve 303 (model 2D on the lower side in FIG. 19) that matches the configuration is selected. In this configuration, flow control is performed by a meter-in control float controller 305.

これ以外に、シリンダの307の向きが水平方向でかつ同時作動がなく、動作タイプがクランプの場合において、中間停止(必要)の条件、停電断線時(押しか引き)の条件、流量5L/minに対する条件によって、それぞれの要素が選択される。   In addition to this, when the direction of the cylinder 307 is horizontal and there is no simultaneous operation and the operation type is clamp, the condition of intermediate stop (necessary), the condition of disconnection (push or pull), flow rate 5L / min Each element is selected according to the condition for.

また、シリンダの307の向きが水平方向でかつ同時作動がなく、動作タイプが搬送などの場合、慣性負荷(有無)の条件、シリンダ径(大小)の大小、流量5L/minに対する条件によって、それぞれの要素が選択される。   Also, when the direction of the cylinder 307 is horizontal and there is no simultaneous operation, and the operation type is conveyance, etc. Elements are selected.

上記構成の機器選定ナレッジマネジメント装置22において、機器選定部103は、図35,図36に示すように、油圧システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、仕様入力部102により入力された仕様に応じた油圧システムの各要素に適合する油圧機器を選定することにより、選定された油圧機器の接続関係を各要素の接続関係に対応させて油圧システムの構成を特定する。したがって、油圧システムの仕様を入力するだけで、油圧システムに適合する油圧機器を選定して、選定された各油圧機器の接続関係が定まった構成の油圧システムが得られるので、高度な技術知識を必要とすることなく、油圧システムを構成する部品選定を容易に行うことができる。   In the device selection knowledge management apparatus 22 having the above-described configuration, the device selection unit 103 predetermines a plurality of elements constituting the hydraulic system and connection relations between the respective elements as shown in FIGS. By selecting a hydraulic device suitable for each element of the hydraulic system according to the specification input by 102, the configuration of the hydraulic system is specified by making the connection relationship of the selected hydraulic device correspond to the connection relationship of each element. . Therefore, simply inputting the specifications of the hydraulic system, you can select a hydraulic device that fits the hydraulic system, and obtain a hydraulic system with a configuration that determines the connection relationship of each selected hydraulic device. The parts constituting the hydraulic system can be easily selected without necessity.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器の納期に基づいて、納期算定部108により油圧システムの納期を算定し、算定された油圧システムの納期が、納期判別部110は、納期入力部109により入力された所望の納期を満たすか否かを判別する。そうして、インターネット通信部101により納期判別部110の判別結果を提示された顧客は、その判別結果に基づいて、油圧システムの納期が所望の納期を満たす場合は、発注したり、油圧システムの納期が所望の納期を満たさない場合は、油圧システムの仕様を変更して再度部品選定をやり直したりすることが可能となるので、利便性が向上する。ここで、油圧システムの納期は、部品のみを納入する場合は、選定された複数の油圧機器のうちの最大納期であったり、選定された複数の油圧機器を組み立てた油圧システムの納期であったりする。   In addition, based on the delivery dates of the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103, the delivery date calculation unit 108 calculates the delivery date of the hydraulic system. It is determined whether or not a desired delivery date input by the input unit 109 is satisfied. Then, the customer who is presented with the determination result of the delivery date discriminating unit 110 by the Internet communication unit 101 can place an order or if the delivery date of the hydraulic system satisfies the desired delivery date based on the discrimination result, When the delivery date does not meet the desired delivery date, it is possible to change the specifications of the hydraulic system and perform component selection again, thereby improving convenience. Here, the delivery date of the hydraulic system is the maximum delivery date among the selected hydraulic devices, or the delivery date of the hydraulic system assembled from the selected hydraulic devices, when only parts are delivered. To do.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器の価格に基づいて、価格算定部111により油圧システムの価格を算定し、算定された油圧システムの価格が、価格入力部112により入力された所望の価格を満たすか否かを価格判別部113により判別する。そうして、インターネット通信部101により価格判別部113の価格結果を提示された顧客は、その判別結果に基づいて、油圧システムの価格が所望の価格を満たす場合は、発注したり、油圧システムの価格が所望の価格を満たさない場合は、油圧システムの仕様を変更して再度部品選定をし直したりすることが可能となるので、利便性が向上する。ここで、油圧システムの価格とは、組み立てずに部品のみを納入する場合は、油圧機器の合計価格であったり、選定された複数の油圧機器を組み立てて組立製品を納入する場合は、油圧機器の合計価格と組み立て費用などを含む価格であったりする。   Further, the price calculation unit 111 calculates the price of the hydraulic system based on the prices of the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103, and the calculated price of the hydraulic system is input by the price input unit 112. The price discriminating unit 113 determines whether or not the desired price is satisfied. Then, the customer who is presented with the price result of the price discriminating unit 113 by the Internet communication unit 101 can place an order or the hydraulic system can be ordered if the price of the hydraulic system satisfies the desired price based on the discriminating result. If the price does not satisfy the desired price, it is possible to change the specifications of the hydraulic system and re-select the parts, thereby improving convenience. Here, the price of the hydraulic system is the total price of the hydraulic equipment when only the parts are delivered without being assembled, or the hydraulic equipment when the assembled products are delivered by assembling a plurality of selected hydraulic equipment. It may be a price including the total price and assembly cost.

また、上記機器選定部103では、サイクルタイムと、軸毎の各ステップの時間,ストロークによって、サイクル線図を作成したが、仕様入力部102により油圧システムの仕様のうちのシリンダの動作を表すサイクル線図(図19参照)をグラフで入力してもよく、その場合、仕様入力が容易にでき、利便性が向上する。   In the device selection unit 103, a cycle diagram is created based on the cycle time and the time and stroke of each step for each axis. The specification input unit 102 represents a cycle representing the operation of the cylinder in the hydraulic system specifications. A diagram (see FIG. 19) may be input as a graph. In this case, specifications can be easily input and convenience is improved.

また、上記機器選定部103の選定結果について所望の条件を外れたとき、アドバイス部104がインターネット通信部101を用いて顧客にアドバイスを行うことによって、仕様に応じた油圧システムを構成する複数の油圧機器を選定するときの作業性が向上する。   In addition, when the selection result of the device selection unit 103 deviates from a desired condition, the advice unit 104 uses the Internet communication unit 101 to give advice to the customer, so that a plurality of hydraulic pressures constituting a hydraulic system according to the specifications are provided. Workability when selecting equipment is improved.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器により特定される油圧システムの構成を示す回路図(図21〜図23の右上参照)を、回路図出力部106により出力することによって、顧客は油圧システムの回路を回路図で容易に確認することができる。なお、回路図をインターネット10を介して顧客に提示してもよいし、回路図の印刷物を顧客に提供してもよい。   In addition, by outputting a circuit diagram (see the upper right in FIGS. 21 to 23) showing the configuration of the hydraulic system specified by the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103 by the circuit diagram output unit 106, The customer can easily check the circuit of the hydraulic system with a circuit diagram. The circuit diagram may be presented to the customer via the Internet 10, or a printed matter of the circuit diagram may be provided to the customer.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器により特定される油圧システムの外形図(図21〜図23参照)を、外形図出力部107により出力することによって、顧客は油圧システムの外形を外形図で容易に確認することができる。なお、外形図をインターネット10を介して顧客に提示してもよいし、外形図の印刷物を顧客に提供してもよい。   Further, by outputting the outline drawing (see FIGS. 21 to 23) of the hydraulic system specified by the plurality of hydraulic equipment selected by the equipment selection unit 103 by the outline drawing output unit 107, the customer can The external shape can be easily confirmed from the external view. The outline drawing may be presented to the customer via the Internet 10, or a printed matter of the outline drawing may be provided to the customer.

また、上記機器選定ナレッジマネジメント装置22は、設計が容易でない油圧システムの油圧機器を選定するので、特に効果が高い。   The device selection knowledge management device 22 is particularly effective because it selects a hydraulic device of a hydraulic system that is not easily designed.

また、上記仕様入力部102により入力されたアクチュエータの一例としてのシリンダとバルブの仕様に基づいて、機器選定部103により油圧システムの構成を特定する複数の油圧機器を選定することによって、油圧システムを構成するほとんどの要素の仕様が定まり、より正確に油圧機器の選定を行うことができる。   In addition, the hydraulic system is selected by selecting a plurality of hydraulic devices that specify the configuration of the hydraulic system by the device selection unit 103 based on the specifications of cylinders and valves as an example of the actuator input by the specification input unit 102. The specifications of almost all the components are determined, and the hydraulic equipment can be selected more accurately.

また、上記仕様入力部102は、インターネット10を介して他の情報端末と通信を行うインターネット通信部101を用いて油圧システムの仕様が入力されることによって、カタログや電話などを用いた油圧機器の選定に比べて、顧客の利便性が大幅に向上する。   In addition, the specification input unit 102 receives the specifications of the hydraulic system using the Internet communication unit 101 that communicates with other information terminals via the Internet 10, so that the hydraulic equipment using a catalog or a telephone is used. Compared to selection, the convenience for customers is greatly improved.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器で構成される油圧システムの受注処理を受注処理部114により行うことによって、油圧機器の選定と受注の処理が同時に行え、顧客の利便性が向上する。   In addition, by performing order receiving processing of a hydraulic system composed of a plurality of hydraulic devices selected by the device selecting unit 103 with the order receiving processing unit 114, selection of hydraulic devices and processing of orders can be performed at the same time. Will improve.

また、上記受注処理部114により受注を受けた油圧システムについての課金処理を課金処理部115により行うことによって、油圧機器の選定と発注および支払いの処理が同時に行え、顧客の利便性が向上する。   Further, by performing billing processing for the hydraulic system that has received an order from the order processing unit 114 by the billing processing unit 115, selection of hydraulic equipment and processing of ordering and payment can be performed at the same time, and customer convenience is improved.

また、図25に示す機器選定部103,回路図出力部105,外形図出力部106,納期算定部108,価格算定部111およびドキュメント生成装置23で、産業機械システムのドキュメント装置の一例としての油圧システムのドキュメント装置を構成している。   In addition, the device selection unit 103, the circuit diagram output unit 105, the outline drawing output unit 106, the delivery date calculation unit 108, the price calculation unit 111, and the document generation device 23 shown in FIG. Configure the document device of the system.

上記油圧システムのドキュメント装置によれば、顧客が要求する油圧システムの仕様に基づいて、油圧システムの構成を特定する複数の油圧機器を機器選定部103により選定し、その選定結果に基づいて、ドキュメント生成装置23により、油圧システムの回路図と外形図をドキュメントとして生成する。そうしてドキュメント生成装置23により生成されたドキュメントを提示部の一例としてのインターネット通信部101により顧客に提示することによって、機器選定部103により選定された複数の油圧機器により特定される油圧システムの構成を、顧客が容易に確認することができる。したがって、高度な技術知識を必要とすることなく油圧システムを構成する部品選定を容易に行えるように、油圧システムの構成を示すドキュメントを顧客に提示することができる。   According to the above-described hydraulic system document device, the device selection unit 103 selects a plurality of hydraulic devices that specify the configuration of the hydraulic system based on the specifications of the hydraulic system requested by the customer, and based on the selection result, the document The generator 23 generates a circuit diagram and an outline drawing of the hydraulic system as a document. Then, by presenting the document generated by the document generation device 23 to the customer by the Internet communication unit 101 as an example of the presentation unit, the hydraulic system identified by the plurality of hydraulic devices selected by the device selection unit 103 The configuration can be easily confirmed by the customer. Therefore, it is possible to present a document showing the configuration of the hydraulic system to the customer so that the components that make up the hydraulic system can be easily selected without requiring advanced technical knowledge.

また、上記機器選定部103により選定された複数の油圧機器の納期に基づいて、納期算定部108により算定された油圧システムの納期および価格算定部111により算定された油圧システムの価格に基づいて、ドキュメント生成装置23により見積書を生成することによって、油圧システムの構成を示すドキュメントと見積書を同時に提示できる。   Further, based on the delivery date of the hydraulic system selected by the delivery date calculation unit 108 based on the delivery date of the plurality of hydraulic equipment selected by the device selection unit 103 and the price of the hydraulic system calculated by the price calculation unit 111, By generating an estimate by the document generation device 23, a document indicating the configuration of the hydraulic system and an estimate can be presented simultaneously.

また、上記機器選定部103は、図35,図36に示すように、油圧システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた油圧システムの各要素に適合する油圧機器を選定することにより、選定された油圧機器の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて油圧システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成装置23は、機器選定部103で予め定めた油圧システムに対応する複数の回路図の候補の中から、機器選定部103により特定された油圧システムに対応する回路図を選択するので、回路図を容易に提供することができる。   In addition, as shown in FIGS. 35 and 36, the device selection unit 103 predetermines a plurality of elements constituting the hydraulic system and the connection relationship between the elements, and assigns each element of the hydraulic system according to the specifications. By selecting a suitable hydraulic device, the configuration of the hydraulic system is specified by making the connection relationship of the selected hydraulic device correspond to the connection relationship of the above elements. Then, the document generation device 23 selects a circuit diagram corresponding to the hydraulic system specified by the device selection unit 103 from a plurality of circuit diagram candidates corresponding to the hydraulic system predetermined by the device selection unit 103. Therefore, the circuit diagram can be easily provided.

なお、ドキュメント生成装置23は、機器選定部103で予め定めた油圧システムに対応する上記複数の要素に対応する複数の回路図を用いて、機器選定部103により特定された油圧システムに対応する回路図を選択してもよい。   Note that the document generation device 23 uses a plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements corresponding to the hydraulic system predetermined by the device selection unit 103, and a circuit corresponding to the hydraulic system specified by the device selection unit 103. A figure may be selected.

また、上記機器選定部103は、図35,図36に示すように、油圧システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を予め定めて、上記仕様に応じた油圧システムの各要素に適合する油圧機器を選定することにより、選定された油圧機器の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて油圧システムの構成を特定する。そうして、ドキュメント生成装置23は、機器選定部103で予め定めた油圧システムに対応する複数の外形図の候補の中から、機器選定部103により特定された油圧システムに対応する外形図を生成するので、外形図を容易に提供することができる。   In addition, as shown in FIGS. 35 and 36, the device selection unit 103 predetermines a plurality of elements constituting the hydraulic system and the connection relationship between the elements, and assigns each element of the hydraulic system according to the specifications. By selecting a suitable hydraulic device, the configuration of the hydraulic system is specified by making the connection relationship of the selected hydraulic device correspond to the connection relationship of the above elements. Then, the document generation device 23 generates an outline drawing corresponding to the hydraulic system identified by the equipment selection unit 103 from a plurality of outline drawing candidates corresponding to the hydraulic system predetermined by the equipment selection unit 103. Therefore, the outline drawing can be easily provided.

なお、ドキュメント生成装置23は、機器選定部103で予め定めた油圧システムに対応する上記複数の要素に対応する複数の外形図を用いて、機器選定部103により特定された油圧システムに対応する外形図を生成してもよい。   Note that the document generation device 23 uses the plurality of external views corresponding to the plurality of elements corresponding to the hydraulic system predetermined by the device selection unit 103, and uses the external shape corresponding to the hydraulic system specified by the device selection unit 103. A diagram may be generated.

また、提示部としてのインターネット通信部101を用いて、ドキュメント生成装置23により生成されたドキュメントを、インターネット10を介して顧客に提示することによって、カタログや電話などを用いた場合に比べて、顧客の利便性が大幅に向上する。   In addition, by using the Internet communication unit 101 as a presentation unit, a document generated by the document generation device 23 is presented to the customer via the Internet 10, so that the customer can be compared with a case where a catalog or a telephone is used. The convenience is greatly improved.

上記実施の形態では、産業機械部品の選定装置を用いた油圧機器の選定支援システムについて説明したが、産業機械部品は油圧機器に限らない。   In the above embodiment, the hydraulic device selection support system using the industrial machine component selection device has been described. However, the industrial machine component is not limited to the hydraulic device.

なお、産業機械部品の選定支援システムとしては、通販カタログと、顧客の要求を聞き産業機器設計を補助するフィールドサポートと、電話で顧客の要求を聞き産業機器設計の補助をコンピュータを用いて行う問合せセンターのうち、少なくとも上記フィールドサポートまたは上記問合せセンターの一方と上記通販カタログとを組み合わせたものでもよい。   The industrial machine parts selection support system includes mail order catalogs, field support that assists in designing industrial equipment by listening to customer requests, and inquiries that use computer to assist in designing industrial equipment by listening to customer requests over the phone. Of the centers, at least one of the field support or the inquiry center may be combined with the mail order catalog.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、産業機械部品の選定を自動的に行う産業機械部品の選定支援システムであって、必要最小限の入力項目(シリンダ数、動作タイプ(押上げ、押下げ、水平押付、その他)、外力が加わるか、位置保持をする必要があるか…)から、油圧回路図、組立イメージ図や簡易見積もりを自動生成するドキュメント生成装置を備えたものでもよい。   The industrial machine part selection support system is an industrial machine part selection support system that automatically selects industrial machine parts, and includes the minimum required input items (number of cylinders, operation type (push-up, push- It may be equipped with a document generating device that automatically generates a hydraulic circuit diagram, an assembly image diagram, and a simple estimate based on whether lowering, horizontal pressing, etc.), external force is applied, or the position needs to be maintained.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記産業機械部品の選定支援システムにおける上記フィールドサポートまたは上記問合せセンターの少なくとも一方の業務に上記産業機械部品の選定支援システムのドキュメント生成装置を用いることにより、専門知識をもっていないオペレータであっても産業機器設計を補助でき、かつ均質なサービスを提供できる。   The industrial machine component selection support system uses the document generation device of the industrial machine component selection support system for at least one of the field support or the inquiry center in the industrial machine component selection support system. Even an operator who does not have specialized knowledge can assist the design of industrial equipment and provide a uniform service.

また、産業機械部品の選定支援システムとしては、
通販カタログとWebカタログと問合せセンターとフィールドサポートスタッフを併用した産業機械部品の選定支援システムであって、
通販カタログを参照して上記問合せセンターに問い合わせられた案件について、上記問合せセンターのスタッフはマニュアルに従い質問を発し、機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに産業機械部品の選定を行い、
また、対面技術サポートが必要となった時点で迅速に顧客に近いエリアに存在するフィールドサポートスタッフを選別し、上記フィールドサポートスタッフに必要情報を送信し、フィールドサポートスタッフはマニュアルに従い顧客対応し、上記機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに上記産業機械部品の選定を行い、
上記フィールドサポートスタッフはトラブルシュートおよび次回の案件開拓も行い、
顧客コンタクト履歴を顧客コンタクト履歴管理装置に残し、上記問合せセンターのスタッフと上記フィールドサポートスタッフが上記顧客コンタクト履歴を共有することにより、2回目以降の問い合わせに対して、より短時間で対応することにより、新しい主機、新しい用途に対する案件情報を機器選定ナレッジマネジメント装置に登録することによって、対応可能案件のカバレッジを簡便に拡大するものでもよい。
As an industrial machine parts selection support system,
An industrial machine parts selection support system that combines mail order catalogs, web catalogs, inquiry centers and field support staff.
With regard to matters that have been inquired at the above inquiry center by referring to the mail-order catalog, the above inquiry center staff will ask questions according to the manual, and input various information to the equipment selection knowledge management system, so that system machinery parts can be selected systematically. Done
In addition, when face-to-face technical support is required, the field support staff in the area close to the customer is quickly selected, and necessary information is sent to the field support staff. By selecting various information into the equipment selection knowledge management system, systematic selection of the above industrial machine parts,
The above field support staff will also troubleshoot and develop the next project,
By leaving the customer contact history in the customer contact history management device, the inquiry center staff and the field support staff share the customer contact history so that the second and subsequent inquiries can be handled in a shorter time. It is also possible to simply expand the coverage of the deals that can be handled by registering the information on the new main machine and the new application in the device selection knowledge management device.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記問合せセンターは、ナレッジツール、上記マニュアルに従って対応する要員A(通常のコールセンター係)と、案件難易度が高く、要員Aが対応できなかった場合に対応する要員B(技術スペシャリスト)の2者から成り立っているものでもよい。   The industrial machine parts selection support system is used when the inquiry center has a knowledge tool and personnel A (ordinary call center staff) who respond according to the manual and the difficulty of the project is high. It may be composed of two corresponding personnel B (technical specialist).

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、機器に関する専門的な知識を持っていない上記問合せセンターの要員でも、顧客からの問い合わせを初期段階で上記マニュアルに従い、いくつかの案件タイプに分別し、上記マニュアルに従い質問を発し、上記機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに上記産業機械部品の選定を行うものでもよい。   In addition, the industrial machine parts selection support system, even for the staff of the inquiry center who does not have specialized knowledge about equipment, sorts inquiries from customers according to the manual at the initial stage, and classifies them into several project types. The industrial machine parts may be systematically selected by asking questions according to the manual and inputting various information to the device selection knowledge management device.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記機器選定ナレッジマネジメント装置は、過去に類似の受注案件がある場合に変更ポイントのみを聞き出すことにより短時間で機器選定できる。   The industrial machine component selection support system allows the device selection knowledge management device to select a device in a short time by listening only to a change point when there is a similar received order in the past.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記機器選定ナレッジマネジメント装置は、主機を特定すれば、負荷解析や回路設計を短時間で専門知識がなくても実効できる。   The industrial machine component selection support system can perform load analysis and circuit design in a short time without specialized knowledge if the device selection knowledge management device identifies the main machine.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記機器選定ナレッジマネジメント装置は、仕様(速さ、圧力等)情報を明確に収集できない場合も、主機の用途、動きに関する限定された情報をインプットすることによって、負荷解析を行い、速さ、圧力を提案できる。   The industrial machine parts selection support system also inputs limited information on the use and movement of the main engine even when the equipment selection knowledge management device cannot clearly collect specification (speed, pressure, etc.) information. By doing so, load analysis can be performed and speed and pressure can be proposed.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記顧客コンタクト履歴管理装置は、顧客コンタクト履歴をインプットし、問合せセンターのスタッフと上記フィールドサポートスタッフが共有することにより、2回目以降の問い合わせに対して、より短時間で対応できる。   The industrial machine part selection support system is configured such that the customer contact history management device inputs the customer contact history and shares it with the staff of the inquiry center and the field support staff. , Can respond in a shorter time.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記フィールドサポートは、対面技術サポートが必要となった時点で迅速に顧客に近いエリアに存在する上記フィールドサポートスタッフを選別し、上記フィールドサポートスタッフに必要情報を送信し、上記フィールドサポートスタッフはマニュアルに従い顧客対応し、上記機器選定ナレッジマネジメント装置に諸情報をインプットすることによって、システマティックに上記産業機械部品の選定を行えるものでもよい。   The industrial machine parts selection support system also requires the field support staff to quickly select the field support staff in the area close to the customer when the field support becomes necessary. The field support staff may be able to select the industrial machine parts systematically by transmitting information, responding to the customer according to the manual, and inputting various information to the device selection knowledge management device.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、予め、顧客の指示により、あるいは自動的に比較的重要でない仕様を特定し、その部分を優先的に仕様ダウンすることでコストダウン提案ができる。   The industrial machine component selection support system can propose a cost reduction by specifying a relatively unimportant specification according to a customer instruction or automatically in advance and preferentially reducing the specification of that portion.

また、上記産業機械部品の選定支援システムは、上記のいずれか1つの産業機械部品の選定支援システムにおいて、上記産業機械部品が油圧機器である。   The industrial machine component selection support system may be any one of the above industrial machine component selection support systems, wherein the industrial machine component is a hydraulic device.

図1は一般産業の現状および構造改革を説明するための図である。FIG. 1 is a diagram for explaining the current state of general industries and structural reforms. 図2は産業機械部品の選定支援システムの一例としての油圧機器の選定支援システムを含む産業機械部品市場の全体像を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an overall image of the industrial machine component market including a hydraulic device selection support system as an example of an industrial machine component selection support system. 図3はハイブリッドチャネルによる営業活動を説明するための図である。FIG. 3 is a diagram for explaining sales activities by the hybrid channel. 図4はお問合せセンター機能を説明するための図である。FIG. 4 is a diagram for explaining the inquiry center function. 図5は機器選定ナレッジマネジメント装置の全体像を説明するための図である。FIG. 5 is a diagram for explaining the overall image of the device selection knowledge management device. 図6は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の機器選定フローを説明するための図である。FIG. 6 is a diagram for explaining a device selection flow of the device selection knowledge management apparatus. 図7は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の選定フローを説明するための図である。FIG. 7 is a diagram for explaining a selection flow of the device selection knowledge management apparatus. 図8は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の組み合わせ回路の決定を説明するための図である。FIG. 8 is a diagram for explaining the determination of the combinational circuit of the device selection knowledge management apparatus. 図9は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の負荷解析全体フローを説明するための図である。FIG. 9 is a diagram for explaining the entire load analysis flow of the device selection knowledge management apparatus. 図10はスーパーユニット・回路仕様選定の基本セットを示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a basic set of super unit / circuit specification selection. 図11はスーパーユニット・回路仕様選定フローを示す図である。FIG. 11 is a diagram showing a super unit / circuit specification selection flow. 図12は選定の流れを示す図である。FIG. 12 is a diagram showing a selection flow. 図13はシリンダ数と制御系統のカウント方法および動作に関する注意事項を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing precautions regarding the number of cylinders and the control system counting method and operation. 図14は1枚目の製品選定シートの書き方を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing how to write the first product selection sheet. 図15は2枚目の製品選定シートの書き方を示す図である。FIG. 15 is a diagram showing how to write the second product selection sheet. 図16は3枚目の製品選定シートの書き方を示す図である。FIG. 16 is a diagram showing how to write the third product selection sheet. 図17は4枚目の製品選定シートの書き方を示す図である。FIG. 17 is a diagram showing how to write the fourth product selection sheet. 図18は5枚目の製品選定シートの書き方を示す図である。FIG. 18 is a diagram showing how to write the fifth product selection sheet. 図19はサイクル線図(記入例)および電磁操作弁の選択を示す図である。FIG. 19 is a diagram showing a cycle diagram (entry example) and selection of an electromagnetically operated valve. 図20はセット購入例を示す図である。FIG. 20 is a diagram showing a set purchase example. 図21は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図である。FIG. 21 is a reference diagram such as a circuit diagram showing an assembly image and an outline drawing. 図22は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図である。FIG. 22 is a reference diagram such as a circuit diagram showing an assembly image and an outline drawing. 図23は組立イメージを示す回路図と外形図等の参考図である。FIG. 23 is a reference diagram such as a circuit diagram showing an assembly image and an outline drawing. 図24は上記油圧機器の選定支援システムの要部の構成を示す構成図である。FIG. 24 is a block diagram showing the configuration of the main part of the hydraulic equipment selection support system. 図25は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の構成を示す構成図である。FIG. 25 is a block diagram showing the configuration of the device selection knowledge management device. 図26は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の動作を説明するためのフローチャートである。FIG. 26 is a flowchart for explaining the operation of the device selection knowledge management apparatus. 図27は機器選定ツールのメインメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 27 is a diagram showing a display window of the main menu of the device selection tool. 図28は動作タイプの設定のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 28 is a diagram showing a display window for a menu for setting an operation type. 図29は負荷解析のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 29 shows a load analysis menu display window. 図30はサイクル線図のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 30 is a diagram showing a display window for a menu of a cycle diagram. 図31は構成の確認のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 31 is a diagram showing a display window for a configuration confirmation menu. 図32はユニット選定のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 32 shows a unit selection menu display window. 図33はオプションの設定のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 33 is a view showing a display window for an option setting menu. 図34は組み立て方の確認のメニューの表示ウィンドウを示す図である。FIG. 34 is a view showing a display window of a confirmation menu for assembling. 図35は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の機器選定部により選定された機器で構成が特定されるシリンダが上下方向の油圧システムの構成を示す図である。FIG. 35 is a diagram showing a configuration of a hydraulic system in which the cylinder whose configuration is specified by the device selected by the device selection unit of the device selection knowledge management apparatus is in the vertical direction. 図36は上記機器選定ナレッジマネジメント装置の機器選定部により選定された機器で構成が特定されるシリンダが水平方向の油圧システムの構成を示す図である。FIG. 36 is a diagram showing a configuration of a hydraulic system in which a cylinder whose configuration is specified by the device selected by the device selection unit of the device selection knowledge management apparatus is horizontal.

11…インターネット端末
12…電話端末
13…FAX端末
14…通販カタログ
10…インターネット
21…ネットワークサーバー
22…機器選定ナレッジマネジメント装置
23…ドキュメント生成装置
24…顧客コンタクト履歴管理装置
25…価格選定装置
26…マニュアル
27…Webカタログ
30…お問合せセンター
31…電話端末
32…FAX端末
33…インターネット端末
34…イントラネット端末
101…インターネット通信部
102…仕様入力部
103…機器選定部
104…アドバイス部
106…回路図出力部
107…外形図出力部
108…納期算定部
109…納期入力部
110…納期判別部
111…価格算定部
112…価格入力部
113…価格判別部
114…受注処理部
115…課金処理部
201…油圧ユニット
202…電磁操作弁
203…パイロットチェック弁
204…フロートコントローラ
205…絞り
206…シリンダ
207…カウンタバランスバルブ
208…絞り
209…フロートコントローラ
210…パイロットチェック弁
211…Tポートチェック弁
212…オイルパン
213…ワーク
301…油圧ユニット
302…Pポートチェック弁
303…電磁操作弁
304…パイロットチェック弁
305…フロートコントローラ
306…絞り
307…シリンダ
308…絞り
309…フロートコントローラ
310…パイロットチェック弁
311…Tポートチェック弁
312…オイルパン
313…ワーク
DESCRIPTION OF SYMBOLS 11 ... Internet terminal 12 ... Telephone terminal 13 ... FAX terminal 14 ... Mail order catalog 10 ... Internet 21 ... Network server 22 ... Equipment selection knowledge management device 23 ... Document generation device 24 ... Customer contact history management device 25 ... Price selection device 26 ... Manual 27 ... Web catalog 30 ... Inquiry center 31 ... Telephone terminal 32 ... FAX terminal 33 ... Internet terminal 34 ... Intranet terminal 101 ... Internet communication unit 102 ... Specification input unit 103 ... Device selection unit 104 ... Advice unit 106 ... Circuit diagram output unit DESCRIPTION OF SYMBOLS 107 ... Outline drawing output part 108 ... Delivery date calculation part 109 ... Delivery date input part 110 ... Delivery date discrimination | determination part 111 ... Price calculation part 112 ... Price input part 113 ... Price discrimination part 114 ... Order reception process part 115 ... Billing process part 201 ... Oil Pressure unit 202 ... Electromagnetic operation valve 203 ... Pilot check valve 204 ... Float controller 205 ... Throttle 206 ... Cylinder 207 ... Counter balance valve 208 ... Throttle 209 ... Float controller 210 ... Pilot check valve 211 ... T port check valve 212 ... Oil pan 213 ... Workpiece 301 ... Hydraulic unit 302 ... P port check valve 303 ... Electromagnetic operation valve 304 ... Pilot check valve 305 ... Float controller 306 ... Throttle 307 ... Cylinder 308 ... Throttle 309 ... Float controller 310 ... Pilot check valve 311 ... T port check valve 312 ... Oil pan 313 ... Work

Claims (7)

顧客が要求する産業機械システムの仕様に基づいて、上記産業機械システムの構成を特定する複数の産業機械部品を選定する産業機械部品選定部(103)と、
上記産業機械部品選定部(103)の選定結果に基づいて、上記産業機械システムの回路図または外形図の少なくとも一方をドキュメントとして生成するドキュメント生成部(23)と、
上記ドキュメント生成部(23)により生成された上記ドキュメントを上記顧客に提示する提示部と
を備え、
上記産業機械システムの上記産業機械部品が、油圧により動作するシリンダのピストンによって仕事をする油圧システムを構成する油圧機器であり、
上記油圧システムの仕様は、シリンダ数と、押し下げ,押し上げ,水平押し付けのいずれかであるシリンダ動作と、上記シリンダの押付け力と、上記シリンダの各ステップの時間,ストロークの長さを含む第1の仕様と、上記第1の仕様以外の第2の仕様とを含み、
上記産業機械部品選定部(103)は、上記シリンダ数と、上記押し下げ,押し上げ,水平押し付けのいずれかであるシリンダ動作と、上記シリンダの押付け力と、上記シリンダの各ステップの時間,ストロークの長さを含む第1の仕様に基づいて、上記第1の仕様以外の第2の仕様を設定し、
上記産業機械部品選定部(103)は、上記第1の仕様および上記第2の仕様に合致した上記油圧システムを構成する複数の要素とその各要素の接続関係を定めて、上記第1の仕様および上記第2の仕様に応じた上記油圧システムの各要素に適合する上記油圧機器を選定、選定された上記油圧機器の接続関係を上記各要素の接続関係に対応させて上記油圧システムの構成を特定することを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
An industrial machine part selection unit (103) that selects a plurality of industrial machine parts that specify the configuration of the industrial machine system based on the specifications of the industrial machine system requested by the customer;
A document generation unit (23) for generating at least one of a circuit diagram or an outline drawing of the industrial machine system as a document based on a selection result of the industrial machine component selection unit (103);
A presentation unit for presenting the document generated by the document generation unit (23) to the customer;
The industrial machine component of the industrial machine system is a hydraulic device that constitutes a hydraulic system that performs work by a piston of a cylinder that operates by hydraulic pressure,
The specifications of the hydraulic system include the number of cylinders, cylinder operation that is one of push-down, push-up, and horizontal push, the push force of the cylinder, the time of each step of the cylinder, and the length of the stroke. Including a specification and a second specification other than the first specification,
The industrial machine component selection unit (103) includes the number of cylinders, the cylinder operation that is one of the push-down, push-up, and horizontal push, the push force of the cylinder, the time of each step of the cylinder, and the length of the stroke. A second specification other than the first specification is set based on the first specification including
The industrial machine component selection unit (103) determines a plurality of elements constituting the hydraulic system that match the first specification and the second specification and a connection relationship between the elements, and determines the first specification. The hydraulic system that matches each element of the hydraulic system according to the second specification is selected, and the connection relation of the selected hydraulic equipment is made to correspond to the connection relation of each element, and the configuration of the hydraulic system An industrial machine system document device characterized by specifying
請求項1に記載の産業機械システムのドキュメント装置において、
上記産業機械部品選定部(103)により選定された上記複数の油圧機器の納期に基づいて、上記油圧システムの納期を算定する納期算定部(108)と、
上記産業機械部品選定部(103)により選定された上記複数の油圧機器の価格に基づいて、上記油圧システムの価格を算定する価格算定部(111)と
を備え、
上記ドキュメント生成部(23)は、上記納期算定部(108)により算定された納期と上記価格算定部(111)により算定された価格に基づいて、見積書を生成することを特徴とする油圧システムのドキュメント装置。
The document device of the industrial machine system according to claim 1,
A delivery date calculation unit (108) for calculating a delivery date of the hydraulic system based on delivery dates of the plurality of hydraulic devices selected by the industrial machine component selection unit (103);
A price calculation unit (111) for calculating the price of the hydraulic system based on the prices of the plurality of hydraulic devices selected by the industrial machine component selection unit (103),
The document generation unit (23) generates an estimate based on the delivery date calculated by the delivery date calculation unit (108) and the price calculated by the price calculation unit (111). Document device.
請求項1に記載の油圧システムのドキュメント装置において、
上記ドキュメント生成部(23)は、上記産業機械部品選定部(103)で予め定めた上記油圧システムに対応する複数の回路図の候補を有し、上記複数の回路図の候補の中から、上記産業機械部品選定部(103)により特定された上記油圧システムに対応する回路図を選択することを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
The document device of the hydraulic system according to claim 1,
The document generation unit (23) has a plurality of circuit diagram candidates corresponding to the hydraulic system determined in advance by the industrial machine component selection unit (103), and from among the plurality of circuit diagram candidates, A document device for an industrial machine system, wherein a circuit diagram corresponding to the hydraulic system specified by the industrial machine component selection unit (103) is selected.
請求項1に記載の産業機械システムのドキュメント装置において、
上記ドキュメント生成部(23)は、上記産業機械部品選定部(103)で予め定めた上記油圧システムを構成する上記複数の要素に対応する複数の回路図を有し、上記産業機械部品選定部(103)により特定された上記油圧システムの構成に基づいて、上記複数の要素に対応する複数の回路図を用いて、上記油圧システムの上記回路図を生成することを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
The document device of the industrial machine system according to claim 1,
The document generation unit (23) has a plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements constituting the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit (103), and the industrial machine component selection unit ( 103) generating the circuit diagram of the hydraulic system using a plurality of circuit diagrams corresponding to the plurality of elements based on the configuration of the hydraulic system specified in (103). apparatus.
請求項1に記載の産業機械システムのドキュメント装置において、
上記ドキュメント生成部(23)は、上記産業機械部品選定部(103)で予め定めた上記油圧システムに対応する複数の外形図の候補を有し、上記複数の外形図の候補の中から、上記産業機械部品選定部(103)により特定された上記油圧システムに対応する外形図を選択することを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
The document device of the industrial machine system according to claim 1,
The document generation unit (23) has a plurality of outline drawing candidates corresponding to the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit (103). A document device for an industrial machine system, wherein an outline drawing corresponding to the hydraulic system specified by the industrial machine component selection unit (103) is selected.
請求項1に記載の産業機械システムのドキュメント装置において、
上記ドキュメント生成部(23)は、上記産業機械部品選定部(103)で予め定めた上記油圧システムを構成する上記複数の要素に対応する複数の外形図を有し、上記産業機械部品選定部(103)により特定された上記油圧システムの構成に基づいて、上記複数の要素に対応する複数の外形図を用いて、上記油圧システムの上記外形図を生成することを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
The document device of the industrial machine system according to claim 1,
The document generation unit (23) has a plurality of external views corresponding to the plurality of elements constituting the hydraulic system predetermined by the industrial machine component selection unit (103), and the industrial machine component selection unit ( 103) generating an outline drawing of the hydraulic system using a plurality of outline views corresponding to the plurality of elements based on the configuration of the hydraulic system specified in (103). apparatus.
請求項1に記載の産業機械システムのドキュメント装置において、
上記提示部は、インターネットを介して上記顧客の情報端末と通信を行う通信部(101)であることを特徴とする産業機械システムのドキュメント装置。
The document device of the industrial machine system according to claim 1,
The document device of the industrial machine system, wherein the presenting unit is a communication unit (101) that communicates with the customer information terminal via the Internet.
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