JP4181358B2 - Dental care system and dental care facility - Google Patents

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Description

【0001】
【産業上の利用分野】
本発明は、デンタルケアシステム並びにデンタルケア施設に関する。
【0002】
【従来の技術】
従来の医療業界、特に歯科医院を取り巻く環境を3つの点から分析できる。第一の環境である営業環境からは歯科医院の厳しい競争状態が指摘できる。現在、歯科医院の面積当たりの立地数は、コンビニエンスストアの約2.2倍という、極端な競争過多状態となっている。そこへ追い討ちをかけるように、年間約3000人の歯科医が生まれているため、歯科医の供給の増加は停止しないので歯科医、さらには歯科医院の患者という需要に対する供給側の弱体化は避けられない状況にある。
【0003】
また、人口増加の停止を踏まえて歯科患者市場は成熟化して利益率が低下し、歯科関連の店舗の設備投資抑制による技術・産業の停滞が懸念される。
【0004】
第二の環境である収益環境においては、保険料負担と診療報酬の変化による影響が指摘される。すなわち、保険医療制度の改革による、患者一部負担金の増加は患者の家計を圧迫すると共に来院率を低下させている。
【0005】
さらに、診療報酬の見直しにより医院にとっては、事実上の売上げの低下を招いている。その上、介護保険による負担増と、年金制度の見直しにより患者への心理的負担は増大の一途をたどっている。
【0006】
第三の環境である規制緩和による影響も無視できない。例えば病院広告の規制の緩和が見込まれ、広告による市場開拓及びブランド戦略を含むイメージ戦略による差別化競争が開始される。
【0007】
株式会社による医療経営への参入により、医療業の経営効率化の波が押し寄せることは間違いなく医療業の成否に経営能力が問われる要素が高まることが予想される。従来の歯科医院は事実上、個人商店化しており競争原理の導入は極めて重大な影響を与える。
【0008】
これらの環境に対応する一つの方法として新たなビジネスを展開する歯科医院も登場してきている。すなわちデンタルケア専業の歯科医院である。
【0009】
デンタルケア専業の歯科医院の経営形態は、基本的な出店形態として、分医院として運営されている。また、医療法により歯科医師は常駐している。この医院の看板は、洒落た店名のみが記載されており、一見したところでは歯科医院を想到し得ない雰囲気の様相を呈している。
【0010】
そのサービス内容は、クリーニングなどのケアに特化しており、保険診療を行わないものとしている。その理由として設備投資の抑制による出店費用の削減と、専業店による強みの創出のためと考えられる。
【0011】
また、デンタルケア専業の歯科医院の診療は健康保険を適用しない自由診療が中心である。すなわち、医療法の規定によれば、健康保険を適用する医院はその名称の語尾を「歯科医院」として登録する必要があるが、健康保険が非適用であればそのような必要がないからである。
【0012】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、単なるデンタルケア専業の歯科医院とした場合は、歯科医師がその技術力を発揮する場が無く、業務継続のモチベーション維持が困難であった。このため、歯科医のデンタルケア専業の歯科医院への定着率の低下を招いている。
【0013】
しかも、医師への給与負担が高くデンタルケア専業の歯科医院の経営において固定費を増大させる要因となっている。
【0014】
また、歯科治療は行わないため、サービス相互の連鎖性が薄く、このため収益性につながりにくく、価値連鎖性も薄い状態にあった。
【0015】
すなわち、現状ではデンタルケア専業の歯科医院は、医師への給与を始めとする固定費を吸収できるだけの顧客数を、導入しきれていない。
【0016】
また、心理的価格設定すなわち実際の治療価格と顧客の期待する治療価格とが乖離した状態にあり、需要が顕在化していない。
【0017】
さらに、店舗名やサービス内容、そしてサービスの価値に対する認知度が低い状態にある。
【0018】
そこで、本発明の目的は、デンタルケアと歯科診療を両立させて売上げとサービス品質向上が可能なデンタルケアシステム並びにデンタルケア施設の提供にある。
【0019】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明に係るデンタルケア管理システムは、顧客別口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースと店舗情報データベースとを備えるデンタルサーバと、複数の店舗端末とからなり、前記デンタルサーバと口腔内クリーニング情報と顧客別歯科治療情報とを連携させて売上管理するデンタルケア管理システムであって、
前記デンタルサーバは、さらにデータを記憶する口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースと、記憶されたデータを演算する演算手段をさらに備え、
前記口腔内クリーニング情報は、口腔衛生指導と、PMTCと、フッ素塗布と、色素沈着除去法と唾液検査を含む歯科衛生士の処置可能な各技術について顧客ごとの処置日情報並び処置保険点数と処置時間を含む処置内容とを含み、
前記顧客別歯科治療情報は、ブリーチングと、インプラントと、一般歯科治療と、矯正治療と、口腔外科と、小児歯科のいずれかを含む歯科医の処置可能な各技術について顧客ごとの処置日情報並びに処置保険点数と処置時間を含む処置内容とを含み、
前記売上管理は、日毎売上記録情報の蓄積と口腔内クリーニング情報と顧客別歯科治療情報とからデンタルサーバによって算出される売上予測値をデンタルサーバの第1記憶装置に格納し、本システムによって算出される日毎売上値を第2記憶装置に格納し、第1記憶装置に格納された売上予測値と第2記憶装置に格納された日毎売上値との差をデンタルサーバが算出し、
前記店舗端末は、店舗に設置された口腔内クリーニング装置端末と歯科診療装置端末と電気的に接続されて稼動機器名と稼働時間情報が各装置から店舗端末へ送信されて店舗端末記憶装置にこれらの稼動機器名と稼働時間情報とが記録され、さらに店舗端末からデンタルサーバへ送信されてデンタルサーバの記憶装置に記録され、
前記処置時間が、店舗端末に電気的に接続された患者シートに設けられた着座センサで計測され、
前記着座センサが、加重または温度、電磁波によるセンサから構成され、
前記口腔内クリーニング装置端末は、歯科衛生士に操作される端末であって、タービンと、マイクロエンジンと、超音波多目的治療器と、シリンジの口腔内クリーニング装置と、シートとに接続され、各装置の動作時間をカウントして装置番号と動作時間をネットワーク経由で前記店舗端末に伝達するように構成され、
前記シートは、顧客である患者が着席して治療を受ける椅子であって、その内部に加重センサを埋設し、その加重センサに負荷がかかり始めた時間と開放された時間とを計測し、この加重センサが前記口腔内クリーニング装置端末と接続され、
第一に、患者がシートに着席すると、シートに埋設された前記加重センサがその重みを検知して口腔内クリーニング装置端末に治療開始信号を伝達し、このため治療の開始信号が前記口腔内クリーニング装置端末から口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第二に、前記処置内容が前記口腔内クリーニング装置端末の表示画面に描画された複数の項目が選択して口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第三に、薬品や被覆物等がある場合も口腔内クリーニング装置端末の口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第四に、口腔内クリーニング装置が埋設された床部から上昇して患者シート脇に設けられ、
第五に、タービンが使用されると、タービン使用開始信号が、口腔内クリーニング装置端末に送信されて、前記タービンの使用が終了すると使用停止信号が前記口腔内クリーニング装置端末に送信されて、
第六に、処置が終了後に予約日程が店舗端末の口腔内クリーニング情報データベース入力されて、
第七に患者の離席により、加重センサが検知して治療終了信号が口腔内クリーニング装置端末に送信されて、口腔内クリーニング装置が床部に収納されて、治療終了時間と治療時間が自動で口腔内クリーニング装置端末に入力されて、
第八に治療に関する情報が口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースへ入力されて口腔内クリーニング装置端末が信号を受信すると、その後店舗端末に全ての信号が送信されて、
第九に、店舗端末は受信した情報を集計して、保険計算が必要なものは直ちに演算し、演算後に患者治療費と処方箋とが作成され、
第十に、店舗端末が患者治療費と保険費用を演算した結果が、さらにネットワークを通じてデンタルサーバに送信されて、
第十一に、デンタルサーバは、店舗端末から集計される患者治療費と保険費用を演算した結果を各店舗端末から回収することで売上げ集計を行なう。
【0036】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態について添付の図1により説明する。
【0037】
(1)ビジネス概要
本発明は上記の目的を達成するために以下のようなビジネスを創造し、このビジネスを達成するためにシステムと施設を構成する。これらのシステム及び施設の思想的背景を明確とするためにビジネスについて記載する。
【0038】
このビジネスは、一つのコンセプト、3つのビジョン、事業コアコンピタンスと4つのキーワードの価値連鎖性から構成される。
【0039】
まず、このコンセプトは、予防医学を基礎とした、健康維持/増進を提供する医療サービス事業である。このコンセプトの背景として2つあり、第一に健康(体)は、必ず美しい形を持っている。すなわち、この信念から、「美」を本質から追求することを主体とする。第二に、健康(体)の源泉は、「歯」、「脊髄」、「足」にある。このことから、最終的にフルラインの医療事業を目指すものとする。
【0040】
次に、3つのビジョンは、経営ビジョンと、サービス・ビジョンと、国際的視野である。
【0041】
経営ビジョンの内容は、株式会社による医療経営を実現し、株式公開を目指すことを中期的な経営目標に据えることにある。すなわち、株式会社による医療事業への参入は、昨今の医療経営や医療保険制度を取り巻く環境から避けて通れないものである。しかし、これは絶好の事業機会であり、大きなビジネスマーケットであるからである。
【0042】
サービス・ビジョンとして当事業が医療サービス市場において提供する価値は、卓越した医療サービスと絶え間ない技術的品質の向上である。また、健全な財務体質の上での医療人教育(臨床)、医療用業務ソフトウェアの開発、最先端技術を導入した機器や機材の研究開発、あるいは付随するサービス業務において、業界屈指の充実したサービスを提供する企業体を目指すものとする。
【0043】
国際的視野として、この事業は国内ばかりでなく世界を視野に入れた事業展開を目指す。先進国においては医療技術の共同研究開発、発展途上国に対しては医療技術の提供やボランティア活動の提供を積極的に行ない、世界をリードする企業を確立する。
【0044】
事業コンピタンスとその価値連鎖性について検討すると、事業コンピタンスは、歯科衛生士を中核メンバーとする組織運営の実施にある(図1)。価値連鎖性として4つの価値は、第一が口腔内クリーニングによる予防医療の提供であり、第二が保険適用診療による価格障壁の解消であり、第三が多店舗展開によるローコストオペレーションであり、第四がブランドマーケティングによる戦略的な顧客戦略の導入である。
【0045】
ここで歯科衛生士は、中核のスタッフであり、歯科衛生士の活用こそが、この歯科医院運営にとってのキーファクターとなる。「技術」の高い歯科衛生士は「給与」(年齢)負担も高く、現業医院では有効な人材活用に繋がっていない。そこで、当事業では、店舗中核スタッフと位置付け、有能な歯科衛生士を導入し、成長企業を参考にした人材活性化策を実施し、最前線でのデンタルケアに関するプロデューサーとして育成することが重要である。
【0046】
第一の価値である口腔内クリーニングは、歯科衛生士が主導権を持って、高い技術を要求されるサービスに取り組めるものである。口腔内クリーニングと保険適用診療の二つから価値連鎖によって従来にない組み合わせを提供することができる。中核サービスである、口腔内クリーニングは、かなり高度な技術や繊細さが必要である。しかし、現状では歯科衛生士または、医院の技術的品質にバラツキがあり、また積極的な提供をしている医療機関も少ない。口腔内を清潔に保つことこそが健康のために必要なことであり、本来の美しさである。欧米との比較によると日本の口腔内クリーニングの必要性は高く、また少しずつ需要も顕在化している。予防医療の提供は、社会的使命などの価値の高い事業といえる。
【0047】
ここで、歯科診療は付帯サービスとして当然に実施する必要がある。現行の医療法では「1医療機関1歯科医師」と定められている。しかしながら、口腔内クリーニング専業とすると事実上、歯科医師の存在の必要性は無く、このため歯科医師が存在すると、その歯科医師にとって「モチベーション維持」の困難性の問題と、「歯科医師の人件費」が経営上の不安定要因となる。また、歯科診療を行なわないことにより、サービスの連鎖性を断ち切ることとなり、サービスの連鎖性によって期待しうる収益機会を逃す要因ともなっている。口腔内クリーニングに加えて歯科診療を提供することは歯科診療機器等に対する設備投資が嵩むが、「歯科医師の人件費を歯科医師自らが賄う」ことができるようになり、顧客サービスと収益のバランスをとることが可能となる。
【0048】
第二の価値である保険適用診療は、顧客である患者が認識する心理的価格と、サービス提供側が求める技術料の乖離を埋めることができるものであり、安価で安心なサービス提供者である事を訴求するのに必要である。また、多店舗展開と組み合わせることで収益性の拡大を目指すことが可能となるという価値連鎖性を生み出す。この、保険適用により割安感が生じるのであり、これまでのデンタルケアサービスは、顧客が求めるコストと、サービス提供側が求めるリターンである技術料に乖離があり、顧客導入率が低迷している要因となっている。ここで、単純に値下げをしたのでは医療品質の低下につながり、信頼に関わる問題となるが、他業界と比較して医療業では圧倒的に優位なコスト政策として、保険適用を掲げることができる。さらに、顧客が期待する要求価格に、保険適用をもって誘導することが、市場規模を拡大することになる。他の業界においても、価格設定の見直しにより市場規模拡大の例に事欠かない。
【0049】
第三の価値である多店舗展開によるローコストオペレーションでは、技術力の高い人材を積極的に活用し、価値の高い医療サービスを提供する。歯科医療における未知の事業領域である。また、ブランドマーケティングと連鎖させることで、これまでの歯科医院では不可能であったマーケティングが可能となる。
【0050】
第四の価値であるブランドマーケティングによる戦略的な顧客導入により、新しい価値を持った医療サービスを提供している企業としてのブランドを築きあげる。口腔内クリーニングと組み合わせて価値連鎖させることで市場リーダーを目指す。
【0051】
以上のビジネス思想を具体的に実現するために、技術的側面から本発明に係るデンタルケアシステム並びにデンタルケアシステム施設について示す。
【0052】
(2)本発明の構成
まず、図2においてデンタルケアシステム1について示す。デンタルケアシステム1は、複数のデンタルケアサーバ2と複数のバックヤード端末4と複数のフロント端末6とから構成される。
【0053】
ここで複数のフロント端末6は、複数の店舗に相当し、今現在の審美歯科と一般診療とを両立させた営業をする現場であるとともに、市場調査の現場となる。しかも、データ収集である端末情報への入力と、保険点数の計算を自動化することで、人件費を削減する等の、保険適用の事務負担を削減する。
【0054】
一方、バックヤード端末4では、複数店舗、複数地域の売上げとその消費動向をマクロに捉えて明日以降への戦略設定の現場となる。すなわち、その瞬間および今後において、各地域と店舗の特徴にあわせた人材配置、資材配置を決定するための情報がリアルタイムに集積される。
【0055】
各デンタルサーバ2と各バックヤード端末4とが互いに電気的に接続されて、バックヤードLAN8を形成すると共に、1台のデンタルサーバ2に複数のフロント端末6がネットワーク10を介して電気的に接続される。
【0056】
デンタルケアサーバ2は、各フロント端末6から送信される口腔内クリーニング情報12と顧客別歯科治療情報14とを蓄積する口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18とを有する。
【0057】
口腔内クリーニング情報12は、歯科衛生士の処置可能な技術である口腔衛生指導と、PMTCと、フッ素塗布と、色素沈着除去法とについて顧客ごとの処置日情報と処置内容を含む情報である。ここで、PMTCとは、ブラッシング指導と、クリーニングと、歯肉マッサージと、歯間マッサージと、デンタルフロスブラッシングとを含む。具体的には、その日にどの顧客が前記いずれの処置をどのぐらいの時間行なったかという情報をフロント端末から受信して蓄積される情報である。また、個々の処置がどの様な材料がどの工程で必要かであり、またどの工程にどの程度の時間が必要であるかの工程情報も予めこのデータベースに登録される。顧客情報としては、氏名、住所、電話番号、年齢、性別と過去の治療実績と、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日からなる。また、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報が登録される。
【0058】
一方、顧客別歯科治療情報14は、歯科医の処置可能な技術であるブリーチングと、インプラントと、一般歯科治療と、矯正治療と、口腔外科と、小児歯科とについて顧客ごとの処置日情報と処置内容とを含む情報である。ここで、一般歯科治療とは例えば、保存修復治療、歯周治療、補綴(ラミネートベニアと、セラミックインレーと、前装冠と、FCKと、ハイブリッドと、ポーセレンと、ガルバノと、セラミッククラウン)、インプラント、セラミックブラケット矯正等を含む。同じようにその日にどの顧客が前記いずれの処置をどのぐらいの時間行なったかという情報をフロント端末から受信して蓄積される情報である。また、個々の処置がどの様な材料がどの工程で必要かであり、またどの工程にどの程度の時間が必要であるかの工程情報も予めこのデータベースに登録される。
【0059】
顧客情報としては、口腔内クリーニング情報12と同様に、氏名、住所、電話番号、年齢、性別と過去の治療実績と、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日からなる。また、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報が登録される。なお、口腔内クリーニング情報12と顧客別歯科治療情報18とは、同一顧客が登録される場合は相互に参照可能とする。
【0060】
デンタルケアサーバ2は、売上げ集計機能20と売上げ予測機能22とを備える。
【0061】
売上げ集計機能20は、予めフロント端末で保険点数計算まで済んだ顧客ごとの売上げ情報と、次回予約情報と、治療工程情報をフロント端末から送信された情報を店舗ごとに逐次合計する機能である。すべて、ネットワークを介してパケットデータとして受信し集積するためその日の全店の売上げが時間毎に演算可能である。売上げ集計機能によって集計されたデータは、売上げ集計データとして口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に登録される。
【0062】
一方、売上げ予測機能22は、前記集計情報にある治療工程情報と、次回予約情報から今後の売上げを日毎に予測する。同時に薬品や資材及び人手の必要数量を含めて演算する。売上げ予測機能22によって予測されたデータも、売上げ予測データとして口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に登録される。
【0063】
バックヤード端末4は、本社システムに相当し、教育企画用端末24と、広告宣伝用端末26と、企業広報用端末28と、後方支援端末30と、総務経理端末32とから構成され互いにバックヤードLAN8により電気的に接続される。これらの端末は、口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に対して必要な情報のみを共有する。これらの各情報は、パスワード制限が設定される。
【0064】
教育企画用端末24は、特に売上げ予測データより各口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に記録される各技術のニーズ情報を共有することで、人材教育のニーズ情報を抽出する機能を有する。
【0065】
広告宣伝用端末26は、特に売上げ集計データから売上げの好調な技術を抽出して、さらに顧客拡大に向けて集中して宣伝する技術を選択するために各口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に記録される各売り上げ情報を共有して、宣伝する技術情報を抽出する機能を有する。
【0066】
企業広報用端末28は、広報用データを作成するために必要なデータを売上げ集計データから抽出するために各口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に記録される各売り上げ情報を共有する機能を有する。
【0067】
後方支援端末30は、その他の業務に必要なデータを各口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18に記録される複数の情報を共有する機能を有する。
【0068】
総務経理端末32は、総務機能34と経理機能36とを併せ持つ。
【0069】
総務機能34は、口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18から各技術者別の労働時間情報を抽出し、人件費計算並びに給与計算を行なう機能である。
【0070】
経理機能36は、口腔内クリーニング情報データベース16と顧客別歯科治療情報データベース18から売上げ集計データを抽出する機能である。日毎、週毎、月毎、年毎の売上げ情報、また、処置技術ごと、顧客ごと、技術者ごとの売上げ情報と、それらの増減情報と、それらの固定費情報とを集積すると共に記録管理する機能である。
【0071】
フロント端末6は、支店機能に相当し、ネットワーク10を通じてデンタルケアサーバ2と接続されると共にフロント端末6と同一敷地内に設けられるフロントLAN38を介して、口腔内クリーニング装置端末40と歯科治療装置端末42と接続される。
【0072】
フロント端末6は、口腔内クリーニング装置端末40と歯科治療装置端末42からそれぞれ口腔内クリーニング装置情報44と歯科治療装置情報46を受信する機能48と、治療及び口腔内クリーニングの保険点数計算を含めて治療費を演算する機能50と、演算された治療費とそれらの合算である売上げ費を含む口腔内クリーニング情報12と顧客別歯科治療情報14とをネットワーク10を介してデンタルケアサーバ2へ送信する機能52を備える。
【0073】
受信する機能48は、例えばファイル共有プロトコルを利用してフロント端末6は、口腔内クリーニング装置端末40と歯科治療装置端末42でファイルを共有する。そこで、口腔内クリーニング装置端末40と、歯科治療装置端末42とが共有ファイルにデータを書き込むことで、フロント端末6として受信される。
【0074】
保険点数計算を含めて治療費を演算する機能50は、基本治療費と画像診断費と検査費と、根の治療費と、クラウン等の処置費と、抜歯治療費と、義歯治療費と、薬費、その他治療費を、口腔内クリーニング装置端末40と歯科治療装置端末42とから入力された内容に基づき演算する。
【0075】
送信する機能52は、フロント端末6と例えばファイル共有プロトコルを利用してデンタルケアサーバ2へ送信する。
【0076】
口腔内クリーニング装置端末40は、歯科衛生士に操作される端末であって、タービン54、マイクロエンジン56、超音波多目的治療器58、シリンジ60等の口腔内クリーニング装置64と、シート62と接続される。口腔内クリーニング装置端末40は、各装置の動作時間をカウントして装置番号と動作時間をフロントLAN38経由でフロント端末6に伝達する。
【0077】
ここで、タービン54およびマイクロエンジン56は、歯を削るための切削装置や研磨する研磨機を回転させるための駆動装置である。超音波多目的治療器58は、歯垢等を研磨して除去するための装置である。シリンジ60は、歯の清掃のために水を噴出する機能や乾燥させるために空気を噴出させる機能を備える装置である。
【0078】
このタービン54、マイクロエンジン56、超音波多目的治療器58、シリンジ60等の装置類は、床面又は壁面に収納され、必要に応じて移動してシート62脇に設置される。
【0079】
また、シート62は、顧客である患者が着席して治療を受ける椅子であって、その内部に加重センサ66を埋設し、その加重センサ66に負荷がかかり始めた時間と開放された時間とを計測する。この加重センサ66が口腔内クリーニング装置端末40と接続される。加重センサ66は、重力や圧力で重力センサ又はピエゾ素子等で患者の存在の有無を検出するものである。しかし、これらの加重センサに限定されるものでなく、温度センサや電磁波を利用した例えば赤外線センサのようなものであっても、患者の存在の有無を検出可能であればよい。口腔内クリーニング装置端末40は、患者毎の治療時間の計測結果をフロントLAN38経由でフロント端末6に伝達する。
【0080】
口腔内クリーニング装置端末40は、その上処置技術の入力プログラム68を機能として有する。例えば、入力プログラム68は、歯科衛生士の処置可能な技術である口腔衛生指導と、PMTCと、フッ素塗布と、色素沈着除去法の各項目を口腔内クリーニング装置端末40の表示装置に予め用意して選択可能に表示しておく。歯科衛生士は、これら前記表示装置の技術の項目から開始する作業項目を予め選択して入力する。これらは、口腔内クリーニング装置端末40のマウス等の入力装置からワンクリック入力可能にプログラムが構成される。
【0081】
ここで、ブラッシング指導とは、歯ブラシによる歯磨き手法の指導であり、クリーニングとは、ブラッシングで落としきれない歯垢や着色を研磨機等で落とす技術である。歯肉マッサージは、歯周病を防止するために歯茎をシリンジ等で刺激して血行を高める技術である。歯間マッサージは、歯と歯の間にフロス等を挿入して前後に移動させて、歯垢等を除去すると共に歯茎をマッサージする技術である。デンタルフロスブラッシングは、細い糸を捩って1本の糸としたフロスで歯の表面や歯間を磨く技術である。ブリーチングは、歯に漂白剤を塗布して着色された歯を脱色する技術である。フッ素コーティングは、フッ素入りのジェルを歯ブラシで歯の表面に塗布する技術である。色素沈着除去法は、歯肉にメラニン等の色素が沈着した場合にレーザー等を照射することで除去する技術である。
【0082】
また、この入力プログラム68は、処置に必要な材料の名称と量についての情報の入力を受け付ける機能を有する。さらに、患者の予約日程もプログラム62から入力される。
【0083】
以上、計測された各装置の動作時間と、加重センサ反応時間と、治療技術選択ボタン情報と、次回予約日時情報は、口腔内クリーニング装置情報44としてフロント端末6に送信されて記録される。フロント端末6からデジタルサーバ2へ送信されて口腔内クリーニング情報データベース16に記録される。
【0084】
歯科治療装置端末42は、歯科医に操作されるための端末であって、タービン70、マイクロエンジン72、超音波多目的治療器74、シリンジ76、シート78等の歯科治療装置80と、レントゲン装置82と接続される。歯科治療装置端末42は、各装置の動作時間をカウントして装置番号と動作時間をフロントLAN38経由でフロント端末6に伝達する。
【0085】
また、シート78は、顧客である患者が着席して治療を受ける椅子であって、その内部に加重センサ84を埋設し、その加重センサ84に負荷がかかり始めた時間と開放された時間とを計測する。この加重センサ84が歯科治療装置端末42と接続される。歯科治療装置端末42は、患者毎の治療時間の計測結果をフロントLAN38経由でフロント端末6に伝達する。
【0086】
歯科治療装置端末42は、その上処置技術の入力プログラム68を機能として有する。例えば、歯科医の処置可能な技術であるラミネートベニアと、セラミックインレーと、前装冠と、FCKと、ハイブリッドと、ポーセレンと、ガルバノと、セラミッククラウンと、インプラントと、セラミックブラケット矯正と、PMTCと、一般歯科治療とを歯科治療装置端末42で動作させておき、処置開始時に処置内容を入力する。
【0087】
ここで、ラミネートベニアは、歯の表面だけを切削してセラミック製の義歯を貼付する技術である。セラミックインレーとは、虫歯等により削除した部分にセラミック製の充填物を充填する技術である。前装冠は、虫歯等により削除した表面部に硬質レジンを充填する技術である。FCKは、虫歯が大きく歯髄の処置後の脆弱な歯に全体に鋳造冠を被せる技術である。ハイブリッドは、有機質と無機質との複合されたレジンにより虫歯等により削除した表面部を充填する技術である。ポーセレンは、陶材により虫歯等により削除した表面部を充填する技術である。ガルバノは、純金を利用した義歯部材の技術である。セラミッククラウンは、虫歯等により削除された歯にセラミック製の冠を被せる技術である。インプラントは、虫歯により歯がなくなったところの骨に主にチタンなどの金属を埋め込み、その上に人工の歯を作る技術である。セラミックブラケット矯正は、個々の歯の位置関係を修正する装置であってセラミック製の固定具を使用する技術である。PMTCは、歯間隣接面を専用の機材で洗浄する技術である。
【0088】
また、この入力プログラム68は、処置に必要な材料の名称と量についての情報の入力を受け付ける機能を有する。さらに、患者の予約日程もプログラム62から入力される。
【0089】
以上、計測された各装置の動作時間と、加重センサ反応時間と、治療技術選択ボタン情報と、次回予約日時情報は、口腔内クリーニング装置情報44としてフロント端末6に送信されて記録される。
【0090】
また、この入力プログラム68は、処置に必要な材料の名称と量についての情報の入力を受け付ける機能を有する。さらに、患者の予約日程もプログラム62から入力される。
【0091】
以上、計測された各装置の動作時間と、加重センサ反応時間と、治療技術選択ボタン情報と、次回予約日時情報は、口腔内クリーニング装置情報44としてフロント端末6に送信されて記録される。
【0092】
以上のデンタルケアシステム1を用いることで、自動的に歯科衛生士と歯科医の費目別売上げの集計が可能となるが、ここで計上できるものとしては、これらの内容に限定されるものではない。
【0093】
すなわち、先に説明した健康の源泉である「歯」の他に「脊髄」、「足」がある。「脊髄」、「足」の健康のために、例えばボディマッサージ、またフットマッサージに適用することも容易である。すなわち、ボディマッサージを実施することを口腔内クリーニング装置端末40に入力する。その後ボディマッサージ時間を計測して売上げ費用の産出が可能となる。
【0094】
このシステムについては、例えば、爪先をマニュキア等により装飾するネイルデザインと、人間の頭部をマッサージするヘッドマッサージと、眼球の周囲の筋肉をマッサージするアイ・マッサージと、人間の腕等をマッサージするハンド・マッサージ等に適用することができる。
【0095】
以上のデンタルケア管理システムは、図3に示すデンタルケア施設に対応して構成したものである。この場合に、図3に示す口腔内クリーニングエリア106に対応する口腔内クリーニング装置端末40と、歯科診療エリア108には歯科治療装置端末42が配置される。
【0096】
次に、本発明に係るデンタルケア管理システムは、図4に示す構成である場合は、口腔内クリーニングエリア106のみから構成されるため口腔内クリーニング装置端末40を有する構成となる。
【0097】
また、本発明に係るデンタルケア管理システムは、図5に示す構成である場合は、図3と同様であり、口腔内クリーニングエリア106に対応する口腔内クリーニング装置端末40と、歯科診療エリア108には歯科治療装置端末42が配置される。
【0098】
さらに、本発明に係るデンタルケア管理システムは、図6に示す構成である場合は、歯科診療エリア108のみから構成されるため歯科治療装置端末42を有する構成となる。
【0099】
(3)本発明のシステムについての工程
上記の構成により、本発明係るシステムについてその流れについて説明する。
【0100】
例えば、口腔内クリーニング装置を利用した治療を例として説明する。
【0101】
第一に、患者がシートに着席すると、シートに埋設された加重センサ66がその重みを検知して口腔内クリーニング装置端末40に治療開始信号を伝達する。このため治療の開始が自動で口腔内クリーニング装置端末40に入力される。
【0102】
第二に、歯科衛生士が患者に今日の処置内容を確認しながら、その処置内容を口腔内クリーニング装置端末40の表示画面に描画された複数の項目、例えばブラッシング指導と、クリーニングと、歯肉マッサージと、歯間マッサージと、デンタルフロスブラッシングと、ブリーチングと、フッ素コーティングと、色素沈着除去法等から選択して入力する。
【0103】
第三に、薬品や被覆物等がある場合も口腔内クリーニング装置端末40に入力しておく。
【0104】
第四に、口腔内クリーニング装置64が埋設された床部から上昇して患者シート脇に登場する。
【0105】
第五に、口腔内クリーニング装置64登場後に選択された処置が歯科衛生士によって開始される。この場合、歯科衛生士がタービン54を使用すると、タービン使用開始信号が、口腔内クリーニング装置端末40に送信される。さらに、タービン54の使用を終了すると使用停止信号が口腔内クリーニング装置端末40に送信される。口腔内クリーニング装置端末40には、使用装置名と使用開始時刻と使用終了時刻とが送信される。使用装置が自動で口腔内クリーニング装置端末40に入力される。
【0106】
第六に、全ての処置が終了後、歯科衛生士が次回の予約日程を患者と相談の上決定し入力する。ここで、歯科治療の場合は歯科医により処方箋が決定され、薬情報も歯科治療装置端末42に入力される。
【0107】
第七に患者が離席することで、加重センサが検知して治療終了信号が口腔内クリーニング装置端末40に送信される。また、口腔内クリーニング装置64が床部に収納される。治療終了時間と治療時間が自動で口腔内クリーニング装置端末40に入力される。
【0108】
第八に治療に関する入力が全て終了されて口腔内クリーニング装置端末40が信号を受信すると、その後フロント端末6に全ての信号が送信される。
【0109】
第九に、フロント端末6は受信した情報を全て集計して、保険計算が必要なものは直ちに演算する。演算後に患者治療費と処方箋とが作成される。
【0110】
第十に、フロント端末6が患者治療費と保険費用を演算した結果は、さらにネットワーク10を通じてデンタルケアサーバ2に送信される。
【0111】
第十一に、デンタルケアサーバ2は、フロント端末6から集計される患者治療費と保険費用を演算した結果を各フロント端末6から回収することで売上げ集計を行なう。同時に、患者の次回の予約情報により売上げ予測データも同時に作成される。このため、デンタルケアサーバ2には、リアルタイムにどの地域、どの店舗に、どの様な顧客が、いつ来店し、どの様な治療を受けたかという情報が集積され、今後、どの地域の、どの店舗に、どの様な人材を、どの時間に配置し、また、必要な資材をどれだけ投入するかの計画が立てられる。特に各店舗ごとのニーズに合わせた技術を有する人材の配分が可能となると共に、人材と資材の集中と選択を容易にする。
【0112】
このフロント端末6が例えば、受付に配置されることで予め患者情報が来院と同時に入力可能となり、治療と同時に、費用の請求と、処方箋とが発行されることで、費用支払いに時間を掛けずに済む。
【0113】
上記の工程は、歯科医が歯科治療装置を使用する場合にも全く同様に適用される。
【0114】
このようにすることで、保険点数の計算の自動化により保険適用がより容易となり、また、必要な品質を維持しつつ、ローコスト・サービスの実現が可能である。
【0115】
(4)本発明に係るデンタルケア施設
次に本発明に係るデンタルケア施設102について図3乃至図6を参照しながら説明する。まず、図3のデンタルケア施設102は、受付部104と口腔内クリーニングエリア106と歯科診療エリア108とから構成される。
【0116】
まず受付部104には、入口110付近に待合席112が配置され、リラックスコーナーを兼用して配置される。受付部104には、受付カウンタ114が配置され、受付カウンタ114上にフロント端末6が配置される。受付カウンタ114背後には、受付仕切板116が設けられ内部エリアと受付部とを分けている。
【0117】
口腔内クリーニングエリア106は、受付仕切板116の背面の一方に配置される。例えば、各口腔内クリーニングブース118は星型に配置されて、互いに衝立120で区切られる。
【0118】
各口腔内クリーニングブース118には、口腔内クリーニング装置端末40とシート62と口腔内クリーニング装置64とが配置される。この口腔内クリーニング装置64は、上下動により床に収納可能である。
【0119】
一方、歯科診療エリア108は、中間仕切り120を隔てて配置され、歯科診療室122として配置される。
【0120】
歯科診療室122は、その内部に歯科治療装置端末42と、シート78と、歯科治療装置80とを配置する。また、歯科診療室122近傍にはレントゲン室124が配置されその内部にレントゲン装置82が配置される。
【0121】
これらのフロント端末6と、口腔内クリーニング装置端末40と、歯科治療装置端末42とは、先に示したシステムの実施例のように互いに接続され、さらにネットワークと接続される。
【0122】
このように構成することで、本発明にかかるデンタルケア管理システムと組み合わされて口腔内クリーニングと歯科診療を同時にかつ、互いの存在に影響されずに作業が可能となる。
【0123】
次に、図4は本願発明に係る第2の実施例を示し口腔内クリーニングエリア106のみからなるデンタルケア施設である。この場合には、歯科衛生士による口腔内クリーニングのみが行なわれる。この場合、口腔内クリーニングを単独で行なうこともできるし、別フロアや別の場所に歯科診療エリアを設けることもできる。また、この口腔内クリーニング単独構成からなるデンタルケア施設を利用して口腔内クリーニングを行なう場合、そのサービスに対する費用負担は保険一部負担でまかなうこともできる。また、口腔内クリーニングのサービスを自由診療とすることにより全額患者負担の費用として受けることもできる。
【0124】
また、図5は、本願発明に係る第3の実施例を示し、図3と比較して口腔内クリーニングエリア106と歯科診療エリア108を仕切る中間仕切り120を削除して、1フロアに口腔内クリーニング62と歯科診療用シート78が配置されるデンタルケア施設である。このように配置されることで、口腔クリーニングサービスと歯科診療のシートの空き具合の確認が容易となり、患者の空きシートへの移動をスムースに行なうことができる。
【0125】
さらに、図6は本願発明に係る第4の実施例を示し、歯科診療エリアのみからなるデンタルケア施設である。歯科診療エリアは、その機能構成として口腔内クリーニングエリアを含むものである。すなわち、本構成においても、口腔クリーニングサービスを行なうことが可能であり、従来型の歯科医療の形態でも口腔クリーニングサービスが可能である。
【0126】
【発明の効果】
本発明によれば、歯科衛生士と歯科医とが同一の施設で業務の展開が可能となる。
【0127】
歯科医師のその技術を十分に発揮できる環境とすることができると共に、歯科衛生士による審美歯科と歯科医による歯科治療の両存在により、価値の連鎖性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本願発明に係るビジネスの概要を示すブロック図である。
【図2】本願発明に係るデンタルケアシステムの構成図である。
【図3】本願発明に係るデンタルケア施設の構成図である。
【図4】本願発明に係る第2の実施例であるデンタルケア施設の構成図である。
【図5】本願発明に係る第3の実施例であるデンタルケア施設の構成図である。
【図6】本願発明に係る第4の実施例であるデンタルケア施設の構成図である。
【符号の説明】
1 デンタルケアシステム
2 デンタルケアサーバ
4 バックヤード端末
6 フロント端末
8 バックヤードLAN
10 ネットワーク
12 口腔内クリーニング情報
14 顧客別歯科治療情報
16 口腔内クリーニング情報データベース
18 顧客別歯科治療情報データベース
20 売上げ集計機能
22 売上げ予測機能
24 教育企画用端末
26 広告宣伝用端末
28 企業広報用端末
30 後方支援端末
32 総務経理端末
34 総務機能
36 経理機能
38 フロントLAN
40 口腔内クリーニング装置端末
42 歯科治療装置端末
44 口腔内クリーニング装置情報
46 歯科治療装置情報
48 受信する機能
50 治療及び口腔内クリーニングの保険点数計算を含めて治療費を演算する機能
52 ネットワーク10を介してデンタルケアサーバ2へ送信する機能
54 タービン
56 マイクロエンジン
58 超音波多目的治療器
60 シリンジ
62 シート
64 口腔内クリーニング装置
66 加重センサ
68 入力プログラム
70 タービン
72 マイクロエンジン
74 超音波多目的治療器
76 シリンジ
78 シート
80 歯科治療装置
82 レントゲン装置
84 加重センサ
102 デンタルケア施設
104 受付部
106 口腔内クリーニングエリア
108 歯科診療エリア
110 入口
112 待合席
114 受付カウンタ
116 受付仕切板
118 口腔内クリーニングブース
120 衝立
122 歯科診療室
124 レントゲン室
[0001]
[Industrial application fields]
The present invention relates to a dental care system and a dental care facility.
[0002]
[Prior art]
The environment surrounding the conventional medical industry, especially the dental clinic, can be analyzed from three points. From the business environment, which is the first environment, it is possible to point out the severe competition of dental clinics. At present, the number of locations per dental clinic area is about 2.2 times that of a convenience store, which is extremely competitive. As 3,000 dentists are born annually, the increase in the supply of dentists will not stop, so the weakening of the supply side against the demand of dentists and even patients in the dental office In an inevitable situation.
[0003]
In addition, the dentistry patient market has matured due to the halt of population growth, and the profit margin has declined, and there is a concern that technology and industry will stagnate due to restrained capital investment in dental related stores.
[0004]
In the profit environment, which is the second environment, the effects of changes in insurance premiums and medical fees are pointed out. In other words, the increase in the partial patient contribution due to the reform of the insurance medical system puts pressure on patient households and lowers the visit rate.
[0005]
Furthermore, the review of medical fees has led to a substantial decline in sales for clinics. In addition, the burden of nursing care insurance and the review of the pension system have continued to increase the psychological burden on patients.
[0006]
The impact of deregulation, the third environment, cannot be ignored. For example, regulations on hospital advertising are expected to be relaxed, and differentiation competition based on image strategy including brand development and market development through advertising will be started.
[0007]
With the entry of medical management by the corporation, it is expected that the wave of the improvement of management efficiency of the medical industry will surely increase the factors that require management ability in the success or failure of the medical industry. Traditional dental clinics are virtually private stores, and the introduction of competitive principles has a very significant impact.
[0008]
Dental clinics that develop new businesses have emerged as a way to deal with these environments. It is a dental clinic dedicated to dental care.
[0009]
The dental care specialized in dental care is managed as a branch office as a basic store opening form. In addition, dentists are stationed by medical law. The signboard of this clinic shows only the name of a stylish shop, and at first glance, it looks like an atmosphere that cannot be imagined as a dental clinic.
[0010]
The service is specialized in care such as cleaning, and does not provide insurance treatment. This is thought to be due to the reduction of store opening costs by restraining capital investment and the creation of strengths by specialized stores.
[0011]
In addition, dental clinics specializing in dental care mainly focus on free medical care that does not apply health insurance. In other words, according to the provisions of the Medical Law, clinics that apply health insurance need to register the endings of their names as `` dental clinics '', but if health insurance is not applicable, there is no such need. is there.
[0012]
[Problems to be solved by the invention]
However, when it was just a dental clinic dedicated to dental care, there was no place for dentists to demonstrate their technical capabilities, and it was difficult to maintain motivation for business continuity. This has led to a decline in the retention rate of dentists in dental clinics dedicated to dental care.
[0013]
Moreover, the burden on salaries for doctors is high, and this is a factor that increases fixed costs in the management of dental clinics dedicated to dental care.
[0014]
In addition, since there is no dental treatment, the service is less linked to each other, which is less likely to lead to profitability and the value chain is less.
[0015]
In other words, at present, dental clinics dedicated to dental care have not introduced enough customers to absorb fixed costs such as salaries for doctors.
[0016]
In addition, psychological price setting, that is, the actual treatment price and the treatment price expected by the customer are in a state of divergence, and the demand is not materialized.
[0017]
Furthermore, the awareness of the store name, service content, and service value is low.
[0018]
Therefore, an object of the present invention is to provide a dental care system and a dental care facility capable of improving sales and quality of service while achieving both dental care and dental care.
[0019]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems, a dental care management system according to the present invention comprises a dental server including a customer-specific intraoral cleaning information database, a customer-specific dental treatment information database, and a store information database, and a plurality of store terminals. , A dental care management system for managing sales by linking the dental server, oral cleaning information and customer-specific dental treatment information,
The dental server further includes an intraoral cleaning information database for storing data, a customer-specific dental treatment information database, and a calculation means for calculating the stored data.
The oral cleaning information includes oral hygiene guidance, PMTC, fluorine application, pigmentation removal method, saliva examination and other techniques that can be treated by dental hygienists. Including treatment details including time,
The customer-specific dental treatment information includes treatment date information for each customer for each of the dentist's treatable technologies including bleaching, implant, general dental treatment, orthodontic treatment, oral surgery, and pediatric dentistry. As well as treatment details including treatment insurance points and treatment time,
The sales management stores the sales forecast value calculated by the dental server based on the accumulation of daily sales record information, the oral cleaning information, and the dental treatment information for each customer in the first storage device of the dental server, and is calculated by this system. The daily sales value is stored in the second storage device, and the dental server calculates the difference between the predicted sales value stored in the first storage device and the daily sales value stored in the second storage device,
The store terminal is electrically connected to the intraoral cleaning device terminal and the dental care device terminal installed in the store, and the operating device name and the operating time information are transmitted from each device to the store terminal and stored in the store terminal storage device. The operating device name and the operating time information are recorded, further transmitted from the store terminal to the dental server and recorded in the storage device of the dental server,
The treatment time is measured by a seating sensor provided on a patient seat electrically connected to the store terminal,
The seating sensor is composed of a sensor by weight or temperature, electromagnetic waves,
The intraoral cleaning device terminal is a terminal operated by a dental hygienist, and is connected to a turbine, a micro engine, an ultrasonic multipurpose treatment device, an intraoral cleaning device of a syringe, and a sheet, and each device Is configured to transmit the device number and the operation time to the store terminal via the network by counting the operation time of
The seat is a chair in which a patient who is a customer sits and receives treatment, and a weight sensor is embedded therein, and the time when the load sensor starts to be loaded and the time when the load sensor is opened is measured. A weight sensor is connected to the intraoral cleaning device terminal;
First, when the patient is seated on the seat, the weight sensor embedded in the seat detects the weight and transmits a treatment start signal to the intraoral cleaning device terminal, so that the treatment start signal is transmitted to the intraoral cleaning device. Entered into the oral cleaning information database from the device terminal,
Second, a plurality of items drawn on the display screen of the intraoral cleaning device terminal is selected and input to the oral cleaning information database.
Third, even if there are chemicals or coatings, it is entered into the oral cleaning information database of the oral cleaning device terminal,
Fourth, the oral cleaning device is lifted from the floor where it is embedded and is provided on the side of the patient sheet.
Fifth, when the turbine is used, a turbine use start signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal, and when use of the turbine is finished, a use stop signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal,
Sixth, after the treatment is completed, the reservation schedule is entered in the oral cleaning information database of the store terminal,
Seventh, when the patient leaves, the weight sensor detects and a treatment end signal is sent to the oral cleaning device terminal, the oral cleaning device is stored in the floor, and the treatment end time and treatment time are automatically Entered into the oral cleaning device terminal,
Eighth, when information related to treatment is input to the oral cleaning information database and the customer-specific dental treatment information database and the oral cleaning device terminal receives the signal, then all signals are transmitted to the store terminal,
Ninth, the store terminal aggregates the received information, immediately calculates what needs insurance calculation, and after the calculation, patient treatment cost and prescription are created,
Tenth, the results of the store terminal calculating patient treatment costs and insurance costs are further sent to the dental server through the network,
Eleventh, the dental server collects sales by collecting the results of calculating patient treatment costs and insurance costs that are aggregated from the store terminals from each store terminal.
[0036]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
[0037]
(1) Business overview
In order to achieve the above object, the present invention creates the following business and configures a system and a facility to achieve this business. Businesses are described to clarify the philosophical background of these systems and facilities.
[0038]
This business consists of a concept, three visions, business core competencies, and four keyword value chains.
[0039]
First, this concept is a medical service business that provides health maintenance / promotion based on preventive medicine. There are two backgrounds to this concept. First, health (body) always has a beautiful shape. In other words, this belief focuses on pursuing “beauty” from the essence. Secondly, the source of health (body) is in the teeth, spinal cord, and feet. For this reason, we will finally aim for a full-line medical business.
[0040]
Next, the three visions are management vision, service vision, and international perspective.
[0041]
The content of the management vision is to set the medium-term management goal to achieve medical management by a corporation and aim for a public offering. In other words, the entry into the medical business by a corporation is inevitable from the environment surrounding the recent medical management and medical insurance systems. However, this is a great business opportunity and a big business market.
[0042]
The value that the business provides as a service vision in the medical services market is outstanding medical services and constant technical quality improvement. Also, industry-leading and extensive services in medical personnel education (clinical) based on a sound financial structure, development of medical business software, research and development of equipment and equipment incorporating state-of-the-art technology, and accompanying service operations Aiming to become a corporate entity that provides
[0043]
As an international perspective, this business aims to develop business not only in Japan but also in the world. We will actively promote joint research and development of medical technology in developed countries and provide medical technology and volunteer activities to developing countries to establish a world-leading company.
[0044]
Examining the business competence and its value chain, the business competence is in the implementation of an organization with dental hygienists as core members (Figure 1). The four values of value chain are the first is the provision of preventive medicine through oral cleaning, the second is the elimination of price barriers through insurance-applied medical care, the third is low-cost operations through the development of multiple stores, Fourth is the introduction of strategic customer strategy through brand marketing.
[0045]
Here, dental hygienists are core staff, and the use of dental hygienists is the key factor for the operation of this dental clinic. Highly skilled dental hygienists have a high "salary" (age) burden, and are not connected to effective human resource utilization at the current clinic. Therefore, in this business, it is important to position it as the core staff of the store, introduce a talented dental hygienist, implement human resource activation measures with reference to growing companies, and train as a producer on the front line of dental care It is.
[0046]
Intraoral cleaning, which is the first value, is the one in which dental hygienists have the initiative to work on services that require high technology. An unprecedented combination can be provided through the value chain from oral cleaning and insurance-based medical care. Oral cleaning, which is a core service, requires fairly advanced technology and delicateness. However, at present, there are variations in the technical quality of dental hygienists or clinics, and there are few medical institutions that actively provide them. Keeping the oral cavity clean is what is necessary for health and is the original beauty. Compared with Europe and the United States, the need for oral cleaning in Japan is high, and the demand is gradually emerging. Providing preventive medicine is a high-value business such as a social mission.
[0047]
Here, it is necessary to carry out dental care as an incidental service. The current medical law stipulates “1 medical institution 1 dentist”. However, there is virtually no need for the presence of a dentist when specializing in oral cleaning. Therefore, if there is a dentist, the problem of “maintaining motivation” for the dentist and the dentist ’s labor costs "Is a factor of management instability. In addition, the lack of dental care breaks the chain of services and is a factor that misses revenue opportunities that can be expected by the chain of services. Providing dental care in addition to intraoral cleaning increases capital investment for dental care equipment, etc., but allows dentists to cover the dentist's own labor costs and balances customer service and revenue It becomes possible to take.
[0048]
The second value, insurance-applied medical care, can bridge the gap between the psychological price recognized by the patient as a customer and the technical fee required by the service provider, and is a cheap and reliable service provider. It is necessary to appeal. In addition, it creates value chainability that can be aimed at expanding profitability by combining with multi-store development. This insurance is cheaper, and the conventional dental care service has a gap between the cost required by the customer and the technical fee, which is the return required by the service provider. It has become. Here, simply lowering the price leads to a decline in medical quality, which is a problem related to trust. However, insurance can be applied as an overwhelmingly superior cost policy in the medical industry compared to other industries. . Furthermore, guiding the customer to the required price expected by applying insurance will increase the market size. In other industries, there is no shortage of examples of market scale expansion by reviewing pricing.
[0049]
The third value, low-cost operations through multi-store development, will actively utilize highly skilled personnel to provide high-value medical services. It is an unknown business area in dentistry. In addition, by linking with brand marketing, marketing that was impossible in conventional dental clinics becomes possible.
[0050]
By strategic customer introduction through brand marketing, which is the fourth value, we will build a brand as a company that provides medical services with new value. Aiming to become a market leader through value chaining combined with intraoral cleaning.
[0051]
In order to specifically realize the business idea described above, the dental care system and the dental care system facility according to the present invention will be described from a technical aspect.
[0052]
(2) Configuration of the present invention
First, the dental care system 1 is shown in FIG. The dental care system 1 includes a plurality of dental care servers 2, a plurality of backyard terminals 4, and a plurality of front terminals 6.
[0053]
Here, the plurality of front terminals 6 correspond to a plurality of stores, and are a site where the current esthetic dentistry and general medical treatment are made compatible, and a market research site. Moreover, by automating the input of terminal information, which is data collection, and the calculation of insurance points, the administrative burden of insurance application, such as reducing labor costs, is reduced.
[0054]
On the other hand, in the backyard terminal 4, the sales and consumption trends of a plurality of stores and a plurality of regions are taken as a macro and become a site for setting a strategy for tomorrow or later. That is, at that moment and in the future, information for determining the personnel allocation and material allocation according to the characteristics of each region and store is accumulated in real time.
[0055]
Each dental server 2 and each backyard terminal 4 are electrically connected to each other to form a backyard LAN 8, and a plurality of front terminals 6 are electrically connected to one dental server 2 via a network 10. Is done.
[0056]
The dental care server 2 includes an intraoral cleaning information database 16 for storing intraoral cleaning information 12 and customer-specific dental treatment information 14 transmitted from each front terminal 6 and a customer-specific dental treatment information database 18.
[0057]
The intraoral cleaning information 12 is information including treatment date information and treatment contents for each customer regarding oral hygiene guidance, PMTC, fluorine application, and pigmentation removal method, which are techniques that can be treated by a dental hygienist. Here, PMTC includes brushing instruction, cleaning, gingival massage, interdental massage, and dental floss brushing. Specifically, it is information that is received and stored from the front terminal as to which customer has performed which treatment for what time on that day. In addition, process information indicating what kind of material for each treatment is required in which process and how much time is required for which process is registered in the database in advance. The customer information includes name, address, telephone number, age, gender, past treatment results, current in-treatment treatment content, visit results, and scheduled visit date. In addition, allergy information necessary for treatment, blood type, presence or absence of hemophilia or blood infectious disease, and gene information necessary for treatment are registered.
[0058]
On the other hand, the customer-specific dental treatment information 14 includes treatment date information for each customer for bleaching, implant, general dental treatment, orthodontic treatment, oral surgery, and pediatric dentistry, which are techniques that can be treated by the dentist. Information including treatment details. Here, general dental treatment includes, for example, conservative restoration treatment, periodontal treatment, prosthesis (laminate veneer, ceramic inlay, anterior crown, FCK, hybrid, porcelain, galvano, ceramic crown), implant, Including ceramic bracket correction. Similarly, it is information that is stored by receiving from the front terminal information indicating which customer has performed which procedure for what time on that day. In addition, process information indicating what kind of material for each treatment is required in which process and how much time is required for which process is registered in the database in advance.
[0059]
The customer information includes the name, address, telephone number, age, gender, past treatment results, current in-service treatment details, visit results, and scheduled visit date, as in the oral cavity cleaning information 12. In addition, allergy information necessary for treatment, blood type, presence or absence of hemophilia or blood infectious disease, and gene information necessary for treatment are registered. The intraoral cleaning information 12 and the customer-specific dental treatment information 18 can be referred to each other when the same customer is registered.
[0060]
The dental care server 2 includes a sales totaling function 20 and a sales prediction function 22.
[0061]
The sales totaling function 20 is a function for sequentially summing sales information for each customer who has already calculated insurance points at the front terminal, next reservation information, and information transmitted from the front terminal for treatment process information for each store. All of them are received and accumulated as packet data via the network, so that sales of all stores on that day can be calculated every hour. Data aggregated by the sales aggregation function is registered in the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 as sales aggregation data.
[0062]
On the other hand, the sales prediction function 22 predicts future sales every day from the treatment process information in the total information and the next reservation information. At the same time, calculations are made including chemicals, materials and the required quantity of manpower. Data predicted by the sales prediction function 22 is also registered in the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 as sales prediction data.
[0063]
The backyard terminal 4 corresponds to the head office system, and is composed of an education planning terminal 24, an advertising terminal 26, a corporate public relations terminal 28, a logistic support terminal 30, and a general accounting terminal 32. It is electrically connected by LAN8. These terminals share only necessary information to the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18. For each of these pieces of information, password restrictions are set.
[0064]
The education planning terminal 24 extracts the needs information of the human resource education by sharing the needs information of each technology recorded in the oral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 from the sales forecast data. It has a function.
[0065]
The terminal 26 for advertisements extracts each of the intra-oral cleaning information database 16 and the dentistry for each customer in order to select a technique for extracting a technique with particularly strong sales from the sales summary data and further promoting the advertisement for expanding customers. Each sales information recorded in the treatment information database 18 is shared to have a function of extracting technical information to be advertised.
[0066]
The company public information terminal 28 stores the sales information recorded in the oral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 in order to extract data necessary for creating public information data from the sales total data. Has a sharing function.
[0067]
The logistic support terminal 30 has a function of sharing a plurality of pieces of information recorded in the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 with data necessary for other operations.
[0068]
The general affairs accounting terminal 32 has both a general affairs function 34 and an accounting function 36.
[0069]
The general affairs function 34 is a function for extracting labor time information for each engineer from the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18 and calculating labor costs and payroll.
[0070]
The accounting function 36 is a function for extracting sales total data from the intraoral cleaning information database 16 and the customer-specific dental treatment information database 18. Daily, weekly, monthly, and yearly sales information, sales information for each treatment technology, customer, and engineer, their increase / decrease information, and their fixed cost information are accumulated and recorded and managed. It is a function.
[0071]
The front terminal 6 corresponds to a branch function, and is connected to the dental care server 2 through the network 10 and via the front LAN 38 provided on the same site as the front terminal 6, the oral cleaning device terminal 40 and the dental treatment device terminal 42.
[0072]
The front terminal 6 includes a function 48 for receiving the oral cleaning device information 44 and the dental treatment device information 46 from the oral cleaning device terminal 40 and the dental treatment device terminal 42, respectively, and calculation of insurance points for treatment and oral cleaning. The function 50 for calculating the treatment cost, the intraoral cleaning information 12 including the calculated treatment cost and the sales cost that is the sum of them, and the customer-specific dental treatment information 14 are transmitted to the dental care server 2 via the network 10. A function 52 is provided.
[0073]
The reception function 48 uses a file sharing protocol, for example, and the front terminal 6 shares the file between the intraoral cleaning device terminal 40 and the dental treatment device terminal 42. Therefore, the intraoral cleaning device terminal 40 and the dental treatment device terminal 42 write the data in the shared file, and are received as the front terminal 6.
[0074]
A function 50 for calculating treatment costs including insurance score calculation includes basic treatment costs, diagnostic imaging costs, examination costs, root treatment costs, treatment costs for crowns, extraction treatment costs, denture treatment costs, The medicine cost and other treatment costs are calculated based on the contents input from the intraoral cleaning device terminal 40 and the dental treatment device terminal 42.
[0075]
The transmission function 52 transmits to the dental care server 2 using the front terminal 6 and a file sharing protocol, for example.
[0076]
The intraoral cleaning device terminal 40 is a terminal operated by a dental hygienist, and is connected to the oral cleaning device 64 such as the turbine 54, the micro engine 56, the ultrasonic multipurpose treatment device 58, the syringe 60, and the sheet 62. The The intraoral cleaning device terminal 40 counts the operation time of each device and transmits the device number and the operation time to the front terminal 6 via the front LAN 38.
[0077]
Here, the turbine 54 and the micro engine 56 are a driving device for rotating a cutting device for cutting teeth and a polishing machine for polishing. The ultrasonic multipurpose treatment device 58 is a device for polishing and removing plaque and the like. The syringe 60 is a device having a function of ejecting water for cleaning teeth and a function of ejecting air for drying.
[0078]
Devices such as the turbine 54, the micro engine 56, the ultrasonic multipurpose treatment device 58, and the syringe 60 are accommodated on the floor surface or wall surface, and are moved as necessary to be installed on the side of the seat 62.
[0079]
The seat 62 is a chair that a patient, who is a customer, sits and receives treatment. A weight sensor 66 is embedded in the seat 62, and the time when the load sensor 66 starts to be loaded and the time when the load sensor 66 is opened are displayed. measure. The weight sensor 66 is connected to the intraoral cleaning device terminal 40. The weight sensor 66 detects the presence or absence of a patient with a gravity sensor or a piezo element by gravity or pressure. However, the present invention is not limited to these weighted sensors. For example, an infrared sensor using a temperature sensor or an electromagnetic wave may be used as long as the presence or absence of the patient can be detected. The intraoral cleaning device terminal 40 transmits the measurement result of the treatment time for each patient to the front terminal 6 via the front LAN 38.
[0080]
In addition, the intraoral cleaning device terminal 40 has an input program 68 of treatment techniques as a function. For example, the input program 68 prepares each item of oral hygiene guidance, PMTC, fluorine application, and pigmentation removal method that can be treated by a dental hygienist on the display device of the intraoral cleaning device terminal 40 in advance. To select it. The dental hygienist selects and inputs work items starting from the technical items of the display device. These programs are configured so that one-click input is possible from an input device such as a mouse of the intraoral cleaning device terminal 40.
[0081]
Here, brushing instruction is instruction of a tooth brushing method using a toothbrush, and cleaning is a technique of removing plaque and coloring that cannot be removed by brushing with a polishing machine or the like. Gingival massage is a technique for increasing blood circulation by stimulating the gums with a syringe or the like in order to prevent periodontal disease. Interdental massage is a technique in which floss or the like is inserted between teeth and moved back and forth to remove plaque and the like and massage the gums. Dental floss brushing is a technique that polishes the tooth surface and teeth with a floss that twists a thin thread into a single thread. Bleaching is a technique for bleaching a colored tooth by applying a bleaching agent to the tooth. Fluorine coating is a technique in which a fluorine-containing gel is applied to the tooth surface with a toothbrush. The pigmentation removal method is a technique for removing a pigment by irradiating a laser or the like when pigment such as melanin is deposited on the gingiva.
[0082]
Further, the input program 68 has a function of accepting input of information about the name and amount of material necessary for treatment. Furthermore, the patient's appointment schedule is also input from the program 62.
[0083]
As described above, the measured operation time of each device, weighted sensor reaction time, treatment technique selection button information, and next scheduled date information are transmitted to the front terminal 6 and recorded as intraoral cleaning device information 44. It is transmitted from the front terminal 6 to the digital server 2 and recorded in the intraoral cleaning information database 16.
[0084]
The dental treatment device terminal 42 is a terminal to be operated by a dentist, and includes a dental treatment device 80 such as a turbine 70, a micro engine 72, an ultrasonic multipurpose treatment device 74, a syringe 76, a sheet 78, and an X-ray device 82. Connected. The dental treatment device terminal 42 counts the operation time of each device and transmits the device number and the operation time to the front terminal 6 via the front LAN 38.
[0085]
In addition, the seat 78 is a chair where a patient who is a customer sits and receives treatment, and a weight sensor 84 is embedded therein, and the time when the load sensor 84 starts to be loaded and the time when the load sensor 84 is opened are indicated. measure. The weight sensor 84 is connected to the dental treatment device terminal 42. The dental treatment device terminal 42 transmits the measurement result of the treatment time for each patient to the front terminal 6 via the front LAN 38.
[0086]
In addition, the dental treatment apparatus terminal 42 has a treatment technique input program 68 as a function. For example, laminate veneers, ceramic inlays, anterior crowns, FCKs, hybrids, porcelains, galvanos, ceramic crowns, implants, ceramic bracket corrections, PMTCs, which can be treated by dentists General dental treatment is operated on the dental treatment apparatus terminal 42, and the treatment content is input at the start of treatment.
[0087]
Here, the laminate veneer is a technique in which only the surface of the tooth is cut and a ceramic denture is affixed. The ceramic inlay is a technique for filling a ceramic filler into a portion that has been removed by caries or the like. The front crown is a technique for filling a hard resin in the surface portion removed by caries or the like. FCK is a technique in which a dental crown having a large cavity is covered with a cast crown over a vulnerable tooth after treatment of the pulp. The hybrid is a technique of filling a surface portion removed by caries or the like with a resin in which an organic material and an inorganic material are combined. Porcelain is a technology that fills the surface portion that has been removed with porcelain and the like by decaying teeth. Galvano is a technology for denture members using pure gold. The ceramic crown is a technique in which a crown made of ceramic is placed on a tooth that has been removed by decaying teeth or the like. Implant is a technique for embedding a metal such as titanium mainly in a bone where a tooth has been lost due to caries, and making an artificial tooth thereon. Ceramic bracket orthodontic is a device that corrects the positional relationship between individual teeth and uses a ceramic fixture. PMTC is a technology that cleans the interproximal adjacent surface with dedicated equipment.
[0088]
Further, the input program 68 has a function of accepting input of information about the name and amount of material necessary for treatment. Furthermore, the patient's appointment schedule is also input from the program 62.
[0089]
As described above, the measured operation time of each device, weighted sensor reaction time, treatment technique selection button information, and next scheduled date information are transmitted to the front terminal 6 and recorded as intraoral cleaning device information 44.
[0090]
Further, the input program 68 has a function of accepting input of information about the name and amount of material necessary for treatment. Furthermore, the patient's appointment schedule is also input from the program 62.
[0091]
As described above, the measured operation time of each device, weighted sensor reaction time, treatment technique selection button information, and next scheduled date information are transmitted to the front terminal 6 and recorded as intraoral cleaning device information 44.
[0092]
By using the dental care system 1 as described above, it is possible to automatically calculate sales according to expense items of dental hygienists and dentists, but what can be counted here is not limited to these contents. .
[0093]
In other words, there are “spinal cord” and “foot” in addition to “tooth” which is the source of health described above. For the health of the “spinal cord” and “foot”, for example, it can be easily applied to body massage and foot massage. That is, it inputs to the intraoral cleaning apparatus terminal 40 that body massage is implemented. After that, the body massage time can be measured to produce the sales cost.
[0094]
For this system, for example, a nail design that decorates the toes with manicures, a head massage that massages the human head, an eye massage that massages the muscles around the eyeball, and a hand that massages the human arm, etc.・ It can be applied to massage.
[0095]
The above dental care management system is configured to correspond to the dental care facility shown in FIG. In this case, the intraoral cleaning device terminal 40 corresponding to the intraoral cleaning area 106 shown in FIG. 3 and the dental treatment device terminal 42 are arranged in the dental practice area 108.
[0096]
Next, in the case of the configuration shown in FIG. 4, the dental care management system according to the present invention is configured only by the intraoral cleaning area 106 and thus has an intraoral cleaning device terminal 40.
[0097]
Further, when the dental care management system according to the present invention has the configuration shown in FIG. 5, the dental care management system is the same as FIG. 3, and the intraoral cleaning device terminal 40 corresponding to the intraoral cleaning area 106 and the dental practice area 108 are provided. The dental treatment device terminal 42 is arranged.
[0098]
Furthermore, in the case of the configuration shown in FIG. 6, the dental care management system according to the present invention includes only the dental treatment area 108 and thus has a dental treatment apparatus terminal 42.
[0099]
(3) Process for the system of the present invention
With the above configuration, the flow of the system according to the present invention will be described.
[0100]
For example, a treatment using an intraoral cleaning device will be described as an example.
[0101]
First, when the patient is seated on the seat, the weight sensor 66 embedded in the seat detects the weight and transmits a treatment start signal to the intraoral cleaning device terminal 40. For this reason, the start of treatment is automatically input to the intraoral cleaning device terminal 40.
[0102]
Secondly, while the dental hygienist confirms the current treatment content with the patient, a plurality of items drawn on the display screen of the intraoral cleaning device terminal 40 such as brushing guidance, cleaning, and gingival massage are displayed. Choose between dental massage, dental floss brushing, bleaching, fluorine coating, and pigmentation removal method.
[0103]
Thirdly, even when there are chemicals, coverings, etc., they are input to the intraoral cleaning device terminal 40.
[0104]
Fourth, it rises from the floor where the intraoral cleaning device 64 is embedded and appears beside the patient sheet.
[0105]
Fifth, the treatment selected after the appearance of the intraoral cleaning device 64 is started by the dental hygienist. In this case, when the dental hygienist uses the turbine 54, a turbine use start signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal 40. Further, when the use of the turbine 54 is finished, a use stop signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal 40. The intra-oral cleaning device terminal 40 is transmitted with the device name, the use start time, and the use end time. The used device is automatically input to the intraoral cleaning device terminal 40.
[0106]
Sixth, after all treatments are completed, the dental hygienist decides and inputs the next appointment schedule in consultation with the patient. Here, in the case of dental treatment, a prescription is determined by a dentist, and drug information is also input to the dental treatment apparatus terminal 42.
[0107]
Seventh, when the patient leaves, the weighted sensor detects and a treatment end signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal 40. The intraoral cleaning device 64 is housed in the floor. The treatment end time and treatment time are automatically input to the intraoral cleaning device terminal 40.
[0108]
Eighth, when all inputs related to treatment are completed and the intraoral cleaning device terminal 40 receives signals, all signals are then transmitted to the front terminal 6.
[0109]
Ninth, the front terminal 6 totalizes all received information and immediately calculates what needs insurance calculation. After the calculation, a patient treatment cost and a prescription are created.
[0110]
Tenth, the result of calculating the patient treatment cost and the insurance cost by the front terminal 6 is further transmitted to the dental care server 2 through the network 10.
[0111]
Eleventh, the dental care server 2 collects sales by collecting the results of calculating patient treatment costs and insurance costs that are totaled from the front terminal 6 from each front terminal 6. At the same time, sales forecast data is simultaneously created based on the next reservation information of the patient. For this reason, the dental care server 2 collects information on which region, which store, what customer, when and what treatment was received in real time. In addition, it is possible to plan what kind of human resources will be allocated at what time and how much necessary materials will be input. In particular, it will be possible to distribute human resources with technology that meets the needs of each store, and to facilitate the concentration and selection of human resources and materials.
[0112]
For example, patient information can be input in advance at the time of visit by placing this front terminal 6 at the reception, and billing and prescription are issued at the same time as treatment, so that it does not take time to pay for expenses. It will end.
[0113]
The above process is applied in exactly the same way when a dentist uses a dental treatment apparatus.
[0114]
In this way, it is easier to apply insurance by automating the calculation of insurance points, and low-cost services can be realized while maintaining the required quality.
[0115]
(4) Dental care facility according to the present invention
Next, the dental care facility 102 according to the present invention will be described with reference to FIGS. First, the dental care facility 102 in FIG. 3 includes a reception unit 104, an intraoral cleaning area 106, and a dental practice area 108.
[0116]
First, in the reception unit 104, a waiting seat 112 is arranged near the entrance 110, and is also used as a relaxation corner. A reception counter 114 is disposed in the reception unit 104, and the front terminal 6 is disposed on the reception counter 114. A reception partition plate 116 is provided behind the reception counter 114 to separate the internal area and the reception unit.
[0117]
The intraoral cleaning area 106 is disposed on one side of the back surface of the reception partition plate 116. For example, each intraoral cleaning booth 118 is arranged in a star shape and is separated from each other by a partition 120.
[0118]
In each intraoral cleaning booth 118, an intraoral cleaning device terminal 40, a sheet 62, and an intraoral cleaning device 64 are arranged. The intraoral cleaning device 64 can be stored on the floor by vertical movement.
[0119]
On the other hand, the dental practice area 108 is arranged with an intermediate partition 120 therebetween and is arranged as a dental examination room 122.
[0120]
The dental clinic 122 has a dental treatment device terminal 42, a sheet 78, and a dental treatment device 80 disposed therein. In addition, an X-ray room 124 is disposed in the vicinity of the dental clinic 122, and an X-ray device 82 is disposed therein.
[0121]
The front terminal 6, the intraoral cleaning device terminal 40, and the dental treatment device terminal 42 are connected to each other as in the embodiment of the system described above, and further connected to the network.
[0122]
By comprising in this way, combined with the dental care management system according to the present invention, intraoral cleaning and dental care can be performed simultaneously and without being affected by each other's presence.
[0123]
Next, FIG. 4 shows a second embodiment according to the present invention, which is a dental care facility consisting only of an intraoral cleaning area 106. In this case, only oral cleaning by a dental hygienist is performed. In this case, intraoral cleaning can be performed alone, or a dental care area can be provided on another floor or another place. In addition, when performing oral cleaning using a dental care facility having a single configuration of oral cleaning, the cost for the service can be partially covered by insurance. In addition, it is possible to receive the entire amount as a patient-paid expense by making the intraoral cleaning service free medical treatment.
[0124]
FIG. 5 shows a third embodiment according to the present invention. Compared with FIG. 3, the intermediate partition 120 that partitions the oral cleaning area 106 and the dental examination area 108 is deleted, and the oral cleaning is performed on one floor. 62 is a dental care facility where a dental care sheet 78 is arranged. By arranging in this way, it becomes easy to check the availability of the oral cleaning service and the dental care sheet, and the patient can smoothly move to the empty sheet.
[0125]
FIG. 6 shows a fourth embodiment according to the present invention, which is a dental care facility consisting only of a dental practice area. The dental care area includes an intraoral cleaning area as its functional configuration. That is, even in this configuration, the oral cleaning service can be performed, and the oral cleaning service can also be performed in a conventional dental care form.
[0126]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible for a dental hygienist and a dentist to develop business in the same facility.
[0127]
It is possible to create an environment in which the dentist can fully utilize the technique, and the presence of both esthetic dentistry by a dental hygienist and dental treatment by a dentist can increase the chain of values.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an outline of a business according to the present invention.
FIG. 2 is a configuration diagram of a dental care system according to the present invention.
FIG. 3 is a block diagram of a dental care facility according to the present invention.
FIG. 4 is a block diagram of a dental care facility according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a block diagram of a dental care facility according to a third embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a block diagram of a dental care facility according to a fourth embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 Dental care system
2 Dental care server
4 Backyard terminal
6 Front terminal
8 Backyard LAN
10 network
12 Intraoral cleaning information
14 Dental treatment information by customer
16 Intraoral cleaning information database
18 Dental treatment information database by customer
20 Sales totaling function
22 Sales forecast function
24 Educational planning terminal
26 Advertising terminal
28 Corporate Information Terminal
30 Logistics support terminal
32 General Affairs and Accounting Terminal
34 General Affairs Function
36 Accounting functions
38 Front LAN
40 Intraoral cleaning device terminal
42 Dental treatment equipment terminal
44 Intraoral cleaning device information
46 Dental treatment equipment information
48 Function to receive
50 Function to calculate treatment costs including insurance score calculation for treatment and oral cleaning
52 Function to transmit to the dental care server 2 via the network 10
54 Turbine
56 micro engine
58 Ultrasonic multipurpose treatment device
60 syringe
62 seats
64 Intraoral cleaning device
66 Weight sensor
68 Input program
70 turbine
72 micro engine
74 Ultrasonic multipurpose treatment device
76 syringe
78 seats
80 Dental treatment equipment
82 X-ray machine
84 Weight sensor
102 Dental care facilities
104 reception
106 Intraoral cleaning area
108 Dental practice area
110 entrance
112 Waiting seat
114 Reception counter
116 Reception partition plate
118 Oral cleaning booth
120 screen
122 Dental clinic
124 X-ray room

Claims (1)

顧客別口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースと店舗情報データベースとを備えるデンタルサーバと、複数の店舗端末とからなり、前記デンタルサーバと口腔内クリーニング情報と顧客別歯科治療情報とを連携させて売上管理するデンタルケア管理システムであって、
前記デンタルサーバは、さらにデータを記憶する口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースと、記憶されたデータを演算する演算手段をさらに備え、
前記口腔内クリーニング情報は、口腔衛生指導と、PMTCと、フッ素塗布と、色素沈着除去法と唾液検査を含む歯科衛生士の処置可能な各技術について顧客ごとの処置日情報並び処置保険点数と処置時間を含む処置内容とを含み、
前記顧客別歯科治療情報は、ブリーチングと、インプラントと、一般歯科治療と、矯正治療と、口腔外科と、小児歯科のいずれかを含む歯科医の処置可能な各技術について顧客ごとの処置日情報並びに処置保険点数と処置時間を含む処置内容とを含み、
前記売上管理は、日毎売上記録情報の蓄積と口腔内クリーニング情報と顧客別歯科治療情報とからデンタルサーバによって算出される売上予測値をデンタルサーバの第1記憶装置に格納し、本システムによって算出される日毎売上値を第2記憶装置に格納し、第1記憶装置に格納された売上予測値と第2記憶装置に格納された日毎売上値との差をデンタルサーバが算出し、
前記店舗端末は、店舗に設置された口腔内クリーニング装置端末と歯科診療装置端末と電気的に接続されて稼動機器名と稼働時間情報が各装置から店舗端末へ送信されて店舗端末記憶装置にこれらの稼動機器名と稼働時間情報とが記録され、さらに店舗端末からデンタルサーバへ送信されてデンタルサーバの記憶装置に記録され、
前記処置時間が、店舗端末に電気的に接続された患者シートに設けられた着座センサで計測され、
前記着座センサが、加重または温度、電磁波によるセンサから構成され、
前記口腔内クリーニング装置端末は、歯科衛生士に操作される端末であって、タービンと、マイクロエンジンと、超音波多目的治療器と、シリンジの口腔内クリーニング装置と、シートとに接続され、各装置の動作時間をカウントして装置番号と動作時間をネットワーク経由で前記店舗端末に伝達するように構成され、
前記シートは、顧客である患者が着席して治療を受ける椅子であって、その内部に加重センサを埋設し、その加重センサに負荷がかかり始めた時間と開放された時間とを計測し、この加重センサが前記口腔内クリーニング装置端末と接続され、
第一に、患者がシートに着席すると、シートに埋設された前記加重センサがその重みを検知して口腔内クリーニング装置端末に治療開始信号を伝達し、このため治療の開始信号が前記口腔内クリーニング装置端末から口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第二に、前記処置内容が前記口腔内クリーニング装置端末の表示画面に描画された複数の項目が選択して口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第三に、薬品や被覆物等がある場合も口腔内クリーニング装置端末の口腔内クリーニング情報データベースに入力され、
第四に、口腔内クリーニング装置が埋設された床部から上昇して患者シート脇に設けられ、
第五に、タービンが使用されると、タービン使用開始信号が、口腔内クリーニング装置端末に送信されて、前記タービンの使用が終了すると使用停止信号が前記口腔内クリーニング装置端末に送信されて、
第六に、処置が終了後に予約日程が店舗端末の口腔内クリーニング情報データベース入力されて、
第七に患者の離席により、加重センサが検知して治療終了信号が口腔内クリーニング装置端末に送信されて、口腔内クリーニング装置が床部に収納されて、治療終了時間と治療時間が自動で口腔内クリーニング装置端末に入力されて、
第八に治療に関する情報が口腔内クリーニング情報データベースと顧客別歯科治療情報データベースへ入力されて口腔内クリーニング装置端末が信号を受信すると、その後店舗端末に全ての信号が送信されて、
第九に、店舗端末は受信した情報を集計して、保険計算が必要なものは直ちに演算し、演算後に患者治療費と処方箋とが作成され、
第十に、店舗端末が患者治療費と保険費用を演算した結果が、さらにネットワークを通じてデンタルサーバに送信されて、
第十一に、デンタルサーバは、店舗端末から集計される患者治療費と保険費用を演算した結果を各店舗端末から回収することで売上げ集計を行なうデンタルケア管理システム。
It consists of a dental server comprising a customer-specific intraoral cleaning information database, a customer-specific dental treatment information database and a store information database, and a plurality of store terminals. The dental server, intraoral cleaning information and customer-specific dental treatment information are linked. A dental care management system that manages sales,
The dental server further includes an intraoral cleaning information database for storing data, a customer-specific dental treatment information database, and a calculation means for calculating the stored data.
The oral cleaning information includes oral hygiene guidance, PMTC, fluorine application, pigmentation removal method, saliva examination and other techniques that can be treated by dental hygienists. Including treatment details including time,
The customer-specific dental treatment information includes treatment date information for each customer for each of the dentist's treatable technologies including bleaching, implant, general dental treatment, orthodontic treatment, oral surgery, and pediatric dentistry. As well as treatment details including treatment insurance points and treatment time,
The sales management stores the sales forecast value calculated by the dental server based on the accumulation of daily sales record information, the oral cleaning information, and the dental treatment information for each customer in the first storage device of the dental server, and is calculated by this system. The daily sales value is stored in the second storage device, and the dental server calculates the difference between the predicted sales value stored in the first storage device and the daily sales value stored in the second storage device,
The store terminal is electrically connected to the intraoral cleaning device terminal and the dental care device terminal installed in the store, and the operating device name and the operating time information are transmitted from each device to the store terminal and stored in the store terminal storage device. The operating device name and the operating time information are recorded, further transmitted from the store terminal to the dental server and recorded in the storage device of the dental server,
The treatment time is measured by a seating sensor provided on a patient seat electrically connected to the store terminal,
The seating sensor is composed of a sensor by weight or temperature, electromagnetic waves,
The intraoral cleaning device terminal is a terminal operated by a dental hygienist, and is connected to a turbine, a micro engine, an ultrasonic multipurpose treatment device, an intraoral cleaning device of a syringe, and a sheet, and each device Is configured to transmit the device number and the operation time to the store terminal via the network by counting the operation time of
The seat is a chair in which a patient who is a customer sits and receives treatment, and a weight sensor is embedded therein, and the time when the load sensor starts to be loaded and the time when the load sensor is opened is measured. A weight sensor is connected to the intraoral cleaning device terminal;
First, when the patient is seated on the seat, the weight sensor embedded in the seat detects the weight and transmits a treatment start signal to the intraoral cleaning device terminal, so that the treatment start signal is transmitted to the intraoral cleaning device. Entered into the oral cleaning information database from the device terminal,
Second, a plurality of items drawn on the display screen of the intraoral cleaning device terminal is selected and input to the oral cleaning information database.
Third, even if there are chemicals or coatings, it is entered into the oral cleaning information database of the oral cleaning device terminal,
Fourth, the oral cleaning device is lifted from the floor where it is embedded and is provided on the side of the patient sheet.
Fifth, when the turbine is used, a turbine use start signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal, and when use of the turbine is finished, a use stop signal is transmitted to the intraoral cleaning device terminal,
Sixth, after the treatment is completed, the reservation schedule is entered in the oral cleaning information database of the store terminal,
Seventh, when the patient leaves, the weight sensor detects and a treatment end signal is sent to the oral cleaning device terminal, the oral cleaning device is stored in the floor, and the treatment end time and treatment time are automatically Entered into the oral cleaning device terminal,
Eighth, when information related to treatment is input to the oral cleaning information database and the customer-specific dental treatment information database and the oral cleaning device terminal receives the signal, then all signals are transmitted to the store terminal,
Ninth, the store terminal aggregates the received information, immediately calculates what needs insurance calculation, and after the calculation, patient treatment cost and prescription are created,
Tenth, the results of the store terminal calculating patient treatment costs and insurance costs are further sent to the dental server through the network,
Eleventh, the dental server is a dental care management system that aggregates sales by collecting the results of calculating patient treatment costs and insurance costs that are aggregated from store terminals from each store terminal.
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