JP4175094B2 - Electronic application reception system, method and program thereof - Google Patents

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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は情報処理装置や通信網（ネットワーク）を利用して役所等の行政機関に各種の申請手続きを行うための電子申請方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
自治体の役所や官庁等には、各種の申請や届け出などの手続きのための窓口が開設されており、利用者はそれらの窓口に出向いて所定の申請書や届け出書などの書類を提出する必要があった。
【０００３】
一方、近年インターネット等の通信網を用いて携帯電話やパソコン等の各種端末から上記の手続きを行うことが可能な電子申請窓口の構築が進んでおり、電子申請によって、各種の申請手続きが自宅や職場に居ながら可能となるなど、利用者の利便性向上が期待されている。
【０００４】
また、さらなる利便性向上を図るために、申請書へのデータの記述を補助することが検討されている。そのための公知の技術としては、まず利用者が利用者を識別する情報を送信するなどして本人認証を行い、その結果に基づいて事前に登録された個人情報を記入済みの申請書を利用者に提供するものがある。具体的には、下記の特許文献１に開示されているように、ホストコンピュータに記録された利用者情報を、利用者の識別情報に基づいて取得し、申請書フォーマットに前記利用者情報を合成して印刷する装置の例がある。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１０−６６０２号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の電子申請の手法では利用者の識別と申請手続きの選択が別の手順であるため、例えば事前に申請を行いたい手続が決まっている利用者にとっては、システム上で所望の申請手続きを選択するのは煩わしい作業であった。また、利用者認証のために利用者を識別するＩＤとパスワードを用いるシステムは、前記ＩＤとパスワードが盗まれると、正当な利用者が利用可能であった全ての申請手続きを不正に実行される危険性があった。この危険性は、たとえば政府が導入を決定している住民基本台帳ネットワークシステムの住民票コードのように１つのＩＤが複数の手続に利用されてしまう。
【０００７】
本発明が解決しようとする１つの課題は、電子申請手続きの際の利用者認証と、実行する申請手続きの選択の煩わしさを軽減する電子申請受付方法を提供することにある。
【０００８】
本発明が解決しようとする他の課題は、申請手続きに使用するＩＤとパスワードが盗まれた場合の危険性を減少させる電子申請受付方法を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記の課題を解決するために、利用者の情報を保存する利用者ＤＢと、申請手続きの情報を保存する申請ＤＢと、前記利用者ＤＢと申請ＤＢの内容を参照して申請コードを生成し、それらを利用者毎にまとめ一覧表形式に印刷する申請メニュー作成処理部と、前記申請コードを対応する利用者の情報と申請の情報との関係を含めて記録する申請コードＤＢと、前記申請コードの入力に従って利用者の情報を記入済の申請書を生成する申請書生成処理部と、を備える。
【００１０】
つまり、利用者ごとにかつ申請内容ごとに申請コードを割り付け、そのコードを用いて、申請を処理する。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて、本発明の実施形態を説明する。
【００１２】
図１は本発明を適用した電子申請システムの一実施形態のシステム構成図である。本システムは、インターネット等のネットワーク１０３に接続されて、利用者の各種行政サービス申請の入力等の利用者用インタフェースとして機能する利用者端末１０１と、インターネット等のネットワーク１０４に接続されている行政サービス業務を行う業務端末１０５、１０６、１０７と、ネットワーク１０３とネットワーク１０４に接続されている電子窓口１０２と、を備えている。ネットワーク１０３とネットワーク１０４は互いに接続された一つのネットワークであってもよいし、個別に設置された専用線であってもよい。
【００１３】
また、本システムを構成する業務端末１０５、１０６、１０７は、ハードウェアとＯＳとソフトウェアが、一体となり行政サービス提供を行う業務端末である。また、本システムにおいて業務端末は、特に限定されるものではない。電子窓口１０２がネットワーク上で提供するインタフェース画面でデータの表示、書き込みが行える手段を有する情報処理装置であればよい。これらの業務端末１０５、１０６、１０７は、各々電子窓口１０２と通信を行う通信装置を有し、ネットワーク１０４を介して電子窓口１０２に接続要求を行う。
【００１４】
また、本システムにおいて利用者端末は特に限定されるものではない。電子窓口１０２がネットワーク上で提供するインタフェース画面でのデータの表示、書き込みが行える手段を有する情報処理装置であれば良い。
【００１５】
図２は以上で説明した電子窓口１０２の機能構成を示したものである。電子窓口１０２は、ネットワーク１０３又はネットワーク１０４を介して利用者端末１０１又は業務端末１０５〜１０７と通信を行う通信部２０９と、利用者の情報を記録しデータベースとして管理する利用者情報データベース（以下「利用者ＤＢ」と言う。）２０２と、行政サービスの申請手続きに関する情報を記録しデータベースとして管理する申請情報データベース（以下「申請ＤＢ」と言う。）２０４と、業務端末１０５〜１０７からの指示に従って利用者に関する情報を利用者ＤＢ２０２に記録する利用者情報登録処理部２０１、業務端末１０５〜１０７からの指示に従って提供する行政サービスの申請手続きに関する情報を申請ＤＢ２０４に記録する申請情報登録処理部２０３と、利用者ＤＢ２０２に記録された情報と、申請ＤＢ２０４に記録された情報を検索して、利用者が受ける資格のある行政サービスの申請手続きを抽出し、前記利用者と前記申請手続きの特定が可能な申請コードを生成し、それらの申請コードと利用者と申請に関する情報を申請コードＤＢ２０６に記録し、利用者毎に一つ以上の申請コードと申請情報を一覧表示する利用者別申請メニューを生成し利用者端末１０１に送信する、利用者別申請コード及び申請メニュー生成処理部（以下「申請メニュー生成処理部」と言う。）２０５と、申請コードと利用者と申請手続きの関係を記録しデータベースとして管理する申請コードデータベース（以下「申請コードＤＢ」と言う。）２０６と、利用者端末１０１からの申請コードを入力し、申請コードＤＢ２０６と、利用者ＤＢ２０２と、申請ＤＢ２０４を参照して、利用者情報を記入済みの申請データを生成する申請書生成処理部２０７と、受け付けた申請データを記録しデータベースとして管理する申請案件データベース（以下、「申請案件ＤＢ」と言う。）２１０と、利用者端末１０１からの申請データを入力し、申請案件ＤＢ２１０に記録する申請受付処理部２０８と、業務端末１０５〜１０７からの指示に従って申請案件ＤＢ２１０への接続処理を行う業務接続処理部２１１と、を備えている。
【００１６】
ここで図２における電子窓口１０２の構成機能は、メモリおよびＣＰＵ（中央演算装置）により構成されたハードウェア上に、ＯＳを載せて、その上に上記の各機能を実現するためのプログラムをメモリにロードして実行することにより、その機能を実現することができる。また、機能構成の全部または一部は、専用のハードウェアにより実現されるものであってもよい。さらに、利用者ＤＢ２０２、申請ＤＢ２０４、申請コードＤＢ２０６、申請案件ＤＢ２１０については、データを格納し得るハードディスク装置等の補助記憶装置を用いることができる。
【００１７】
なお、申請メニュー生成処理部２０５によって生成される利用者別申請メニューは電子メールによって利用者端末１０１に配信されるが、プリンタ装置によって紙に印刷される構成であってもよい。この場合、紙に印刷された利用者別申請メニューは郵送等の手段を利用して利用者に個別配信してもよいし、利用者が役所等に出向いて取得してもよい。
【００１８】
また、申請書生成処理部２０７によって生成される利用者情報を記入済みの申請データはプリンタ装置によって紙に印刷される構成であってもよい。この場合は、申請受付処理部２０８、申請案件ＤＢ２１０、業務接続処理部２１１は省略された構成であってもよい。
【００１９】
なお、利用者ＤＢ２０２、申請ＤＢ２０４、申請コードＤＢ２０６、申請案件ＤＢ２１０については、以下で図を用いて説明する。
【００２０】
図３は、以上で説明した電子窓口１０２の利用者ＤＢ２０２のデータ構造の一例を模擬的に示したものである。本一例の利用者ＤＢ２０２は、利用者の識別子である、「利用者ＩＤ３０１」と、利用者を認証するための「パスワード３０２」と、利用者の氏名である「氏名３０３」と、利用者の住所である「住所３０４」と、利用者の性別である「性別３０５」と、利用者の生年月日である「生年月日３０６」と、利用者の世帯主である「世帯主３０７」、世帯主３０７との続柄である「続柄３０８」と、利用者の職業である「職業３０９」と、利用者の所得である「所得３１０」と、利用者の扶養者数である「扶養数３１１」と、利用者のＥ−ｍａｉｌアドレスである「Ｅ−ｍａｉｌ３１２」と、を有する。本一例においては、利用者ＤＢ２０２のデータは、電子窓口システムの管理者が予め格納しておく他、業務端末１０５〜１０７からの指示にしたがって利用者情報登録処理部２０１によって格納することも可能である。
【００２１】
なお、利用者ＤＢ２０２のデータ項目は、後述の申請ＤＢ２０４の対象者条件４０６の内容に応じて決定される。
【００２２】
図４は、以上で説明した電子窓口１０２の申請ＤＢ２０４のデータ構造の一例を模擬的に示したものである。本一例の申請ＤＢ２０４は、申請の識別子である「申請ＩＤ４０１」と、申請の名称である「申請名称４０２」と、申請の処理を担当する業務である「担当４０３」と、申請の内容を説明する文章である「内容４０４」と、申請に際して必要となる情報や書類である「必要情報４０５」と、申請の対象者となるための条件である「対象者条件４０６」と、申請の受付期限である「申請期日４０７」と、を有する。本一例においては、申請ＤＢ２０４のデータは、電子窓口システムの管理者が予め格納しておく他、業務端末１０５〜１０７からの指示にしたがって申請情報登録処理部２０３によって格納することも可能である。
【００２３】
例えば、申請４０８の場合、「申請ＩＤ４０１」には「１００１」を、「申請名称４０２」には「住民票の写し請求」を、「担当４０３」には「市民課」を、「内容４０４」には「住民票写しの交付請求です。」を、「必要情報４０５」には「住民票の写し等交付申請書」を、「対象者条件４０６」には条件はないので「空欄」を、「申請期日４０７」に関しては期日はないので「空欄」を、格納しておく。
【００２４】
例えば、申請４０９の場合、「申請ＩＤ４０１」には「３００１」を、「申請名称４０２」には「胃がん検診申込」を、「担当４０３」には「健康課」を、「内容４０４」には「胃がん検診の申込です。６／１〜６／１５実施」を、「必要情報４０５」には「・希望日、・希望会場」を、「対象者条件４０６」には「年齢：３０歳以上」を、「申請期日４０７」には、「４／２６」を、格納しておく。
【００２５】
なお、対象者条件は、本一例に示した物のほか「住所」「世帯主（か否か）」「借家住まいか（持ち家か）」等、任意の条件を設定可能であるが、条件を設定する際には利用者ＤＢ２０２に前記条件を判定するためのデータ項目を用意しておく必要がある。
【００２６】
図５は、以上で説明した電子窓口１０２の申請コードＤＢ２０６のデータ構造の一例を模擬的に示したものである。本一例の申請コードＤＢ２０６は、申請コードである「申請コード５０１」と、申請コード５０１で識別される申請の対象者の識別子である「利用者ＩＤ５０２」と、申請コード５０１で識別される申請の識別子である「申請ＩＤ５０３」と、を有する。本一例においては、申請コードＤＢ２０６のデータは、申請メニュー作成処理部２０５によって格納される。
【００２７】
例えば、申請コード５０４の場合、「申請コード５０１」には「４５４６８７８４４」を、「利用者ＩＤ５０２」には「００１」を、「申請ＩＤ５０３」には「１００１」を、格納する。
【００２８】
また、本実施例形態では、電子窓口１０２は、申請コードＤＢに記録されている申請について受付けることができるものとする。
【００２９】
図６は、以上で説明した電子窓口１０２の申請案件ＤＢ２１０のデータ構造の一例を模擬的に示したものである。本一例の申請案件ＤＢ２１０は、利用者によって実際に申請された案件を識別する識別子である「案件ＩＤ６０１」と、案件の申請コードである「申請コード６０２」と、案件の申請ＩＤである「申請ＩＤ６０３」と、申請に必要な情報である「申請データ６０４」と、申請の結果の情報である「結果データ６０５」と、申請の処理状況をあらわす「ステータス６０６」と、申請の受付日時である「受付日時６０７」と、を有する。本一例においては、申請案件ＤＢのデータのうち、「案件ＩＤ６０１」、「申請コード６０２」、「申請ＩＤ６０３」、「申請データ６０４」、「ステータス６０６」、「受付日時６０７」は申請受付処理部２０８によって格納され、「結果データ６０５」、「ステータス６０６」は業務接続処理部２１１によって格納される。
【００３０】
例えば、申請案件６０８の案件の場合、申請受付時に申請受付処理部２０８で受付けた申請案件の識別子として生成された「Ｗ００１」が「案件ＩＤ６０１」に、申請案件の申請コード「４５４６８７８４４」が「申請コード６０２」に、申請案件の申請ＩＤ「１００１」が「申請ＩＤ６０３」に、申請案件の申請データ「住民票の写し等交付申請書」が「申請データ６０４」に、申請案件６０５は処理完了しているため、業務接続処理部２１１によって「住民票写し」が「結果データ６０５」に、申請案件の業務側での処理が完了したことを示す「処理完了」が「ステータス６０６」に、申請を受付た日時である「Ｈ１４．７．８ １３：４４」が「受付日時６０７」に格納される。申請案件６０９の場合、申請受付処理部２０８において受付けた申請案件の識別子として生成された「Ｗ００２」が「案件ＩＤ６０１」に、申請案件の申請コード「８９４６５」が「申請コード６０２」に、申請案件の申請ＩＤ「１００１」が「申請ＩＤ６０３」に、申請案件の申請データ「住民票の写し等交付申請書」が「申請データ６０４」に、本申請案件６０８は処理中であり、申請結果はまだ出ていないため「空欄」が「結果データ６０５」に、申請案件が業務側で処理を実行中であることを示す「処理中」が「ステータス６０６」に、申請を受付た日時である「Ｈ１４．７．１０ ０９：２１」が「受付日時６０７」に格納される。
【００３１】
図８、図９は、電子窓口１０２が、業務端末１０５〜１０７に提供するインタフェース画面の一例を模擬的に示したものである。業務端末１０５〜１０７へのインタフェースの提供方法としては、例えば、イントラネット上のウェブ画面でインタフェース画面を提供し、業務端末１０５〜１０７からのデータ入力を受け付ける方法がある。
【００３２】
図８は、申請情報の登録時に電子窓口１０２の申請情報登録処理部２０３が提示する画面の一例の申請情報登録画面８０１である。申請情報登録画面８０１は、申請ＩＤ入力欄８０２と、申請名称入力欄８０３と、担当部署入力欄８０４と、内容入力欄８０５と、必須情報入力欄８０６と、対象者条件入力欄８０７と、申請期日入力欄８０８と、登録ボタン８０９と、を有する。上記の各入力欄にデータを入力し、登録ボタン８０９をクリックすることで、申請情報の登録が行える。
【００３３】
図９は、利用者情報の登録時に電子窓口１０２の利用者情報登録処理部２０２が提示する画面の一例の利用者情報登録画面９０１である。利用者情報登録画面９０１は、利用者ＩＤ入力欄９０２と、パスワード入力欄９０３と、氏名入力欄９０４と、住所入力欄９０５と、性別入力欄９０６と、続柄入力欄９０９と、職業入力欄９１０と、所得入力欄９１１と、扶養数入力欄９１２と、登録ボタン９１３と、を有する。上記の各入力欄にデータを入力し、登録ボタン９１３をクリックすることで、利用者情報の登録が行える。
【００３４】
図１０、図１１、図１２、図１３は、電子窓口１０２が、利用者端末１０１に提供するインタフェース画面の一例を模擬的に示したものである。利用者端末１０１へのインタフェースの提供方法としては、例えば、インターネット上のウェブ画面でインタフェース画面を提供し、業務端末１０１からのデータ入力を受け付ける方法がある。
【００３５】
図１０は、申請受付時に、電子窓口１０２の申請書生成処理部２０７が提示する画面の一例の申請受付画面１００１である。申請受付画面１００１は、申請コード入力欄１００２と、パスワード入力欄１００３と、申請ボタン１００４と、を有する。上記の各入力欄にデータを入力し、登録ボタン１００４をクリックすることで、申請書生成処理部２０７に、申請コード１００２と、パスワード１００３と、が送信される。申請書生成処理部２０７は、上記の申請コード１００２と、パスワード１００３と、を受け付けて利用者の認証と申請書の生成処理を行う。
【００３６】
図１１は、申請書作成処理部２０７が、利用者端末１０１から申請コード１００２とパスワード１００３を受け付けた際に、申請コード１００２が示す申請の内容を利用者端末１０１に提供するインターフェース画面の一例の申請内容確認画面１１０１である。申請内容確認画面１１０１は、申請内容表示欄１１０２と、申請実行ボタン１１０３と、を有する。申請実行ボタン１１０３をクリックすることで、上記の申請内容表示欄１１０２のデータが申請受付処理部２０８に送信される。
【００３７】
また、申請内容確認画面１１０４は、申請内容表示欄１１０５に利用者の入力を受け付けるための必要情報入力欄１１０６がある場合の例である。
【００３８】
図１２は、申請進捗確認・結果取得時に、電子窓口１０２の申請受付処理部２０８が提示する画面の一例の申請進捗確認画面１２０１である。申請進捗確認画面１２０１は、申請コード入力欄１２０２と、パスワード入力欄１２０３と、確認ボタン１２０４と、を有する。上記の各入力欄にデータを入力し、確認ボタン１００４をクリックすることで、申請受付処理部２０８に、申請コード１２０２と、パスワード１２０３と、が送信される。申請受付処理部２０８は、上記の申請コード１２０２と、パスワード１２０３と、を受け付けて利用者の認証と、申請の進捗状況の検索を行う。
【００３９】
図１３は、申請受付処理部２０８が、利用者端末１０１から申請コード１２０２と、パスワード１２０３を受け付けた際に、申請コード１２０２が示す申請案件の進捗情報を利用者端末１０１に提供するインタフェース画面の一例の申請進捗画面１３０１である。申請進捗画面１３０１は、申請コード１３０２と、申請名称１３０３と、受付日時１３０４と、申請者氏名１３０５と、ステータス１３０６と、を有する。なお、申請進捗画面１３０１は申請の処理が完了していない進捗状況である申請の場合の画面例であるが、申請進捗画面１３０７に申請の処理が完了した進捗状況である申請の場合の画面例を示す。申請進捗画面１３０７は、前記申請進捗画面１３０１の画面構成に加えて結果確認ボタン１３０８を有する。この結果確認ボタン１３０３をクリックすることで、上記の申請の結果データが利用者端末１０１に送信される。
【００４０】
図７は本願に係る電子窓口１０２を利用した電子窓口システムの一実施例で、利用者が申請手続きを行う場合のシーケンスを示したものである。
【００４１】
業務は、業務端末１０５〜１０７を使い、ネットワーク１０４経由で電子窓口１０２に接続する。電子窓口１０２の申請情報登録処理部２０３は通信部２０９で業務端末からの接続要求を受け取ると、業務端末１０５〜１０７に図８に示すような申請情報登録画面を表示するので、業務端末は画面にしたがって申請情報登録処理部２０３に申請情報を送信し、申請情報登録処理部２０３は申請ＤＢ２０４に申請情報の記録を行う（７０１）。
【００４２】
ここで、業務端末によって登録される申請手続きは業務端末が所属する業務が担当する申請手続きである。たとえば上述した図４の申請４０８「住民票の写し請求」は、市民課端末１０５で登録される。
【００４３】
業務は、業務端末１０５〜１０７を使い、ネットワーク１０４経由で電子窓口１０２に接続する。電子窓口１０２の利用者情報登録処理部２０１は通信部２０９で業務端末からの接続要求を受け取ると、業務端末１０５〜１０７に図９に示すような利用者情報登録画面を表示するので、業務端末は画面にしたがって利用者情報登録処理部２０１に利用者情報を送信し、利用者情報処理部２０１は利用者ＤＢ２０２に利用者情報の記録を行う（７０２）。
【００４４】
ここで、利用者情報と申請情報は、上記業務端末１０５〜１０７とは別に電子窓口管理専用の業務端末を用意して利用者登録を行ってもよい。
【００４５】
また、利用者情報と申請情報が事前にそれぞれ利用者ＤＢと申請ＤＢに格納しされている場合は、７０１と７０２の処置は省略してよい。
【００４６】
電子窓口１０２の申請メニュー作成処理部２０５は、利用者ＤＢ２０２と申請ＤＢ２０４の内容にしたがって、利用者別申請メニューを作成し利用者端末1０１に送信する（７０３）。
【００４７】
利用者は、利用者端末１０１を使い、ネットワーク１０３経由で電子窓口１０２に接続する。電子窓口１０２の申請書生成処理部２０７は通信部２０９で利用者端末１０１からの接続要求を受け取ると、利用者端末１０１に図１０に示すような申請受付画面を表示するので、利用者端末１０１は画面にしたがって、利用者のパスワードと、利用者別申請メニューを参照して所望の申請の申請コードと、を申請書生成処理部２０７に送信する（７０４）。
【００４８】
申請書生成処理部２０７は、通信部２０９で利用者端末１０１から受け取ったパスワードと申請コードに基づいて、利用者端末１０１に図１１に示すような申請内容確認画面を表示する（７０５）。
【００４９】
利用者は、利用者端末１０１を使い、申請内容確認画面にしたがって申請実行指示をネットワーク１０３経由で電子窓口１０２に送信する。電子窓口１０２の申請受付処理部２０８は通信部２０９で利用者端末１０１からの申請データを受け取ると、申請案件ＤＢ２１０に記録する（７０６）。
【００５０】
業務は、業務端末１０５〜１０７を使い、ネットワーク１０４経由で電子窓口１０２に接続する。電子窓口１０２の業務接続処理部２１１は通信部２０９で業務端末からの接続要求を受け取ると、申請案件ＤＢ２１０を検索して当該業務宛の申請案件情報を業務端末１０５〜１０７に送信する。業務は申請案件の処理完了後、結果データを電子窓口１０２に送信する。電子窓口１０２の業務接続処理部２１１は通信部２０９で業務端末からの結果データを受け取ると、申請案件ＤＢ２１０に記録する（７０７）。
【００５１】
利用者は、利用者端末１０１を使い、ネットワーク１０３経由で電子窓口１０２に接続する。電子窓口１０２の申請受付処理部２０８は通信部２０９で利用者端末１０１からの接続要求を受け取ると、利用者端末１０１に図１２に示すような申請進捗確認画面を表示するので、利用者端末１０１は画面にしたがって、利用者のパスワードと、利用者別申請メニューを参照して所望の申請の申請コードと、を電子窓口１０２に送信する。申請受付処理部２０８は、通信部２０９で利用者端末１０１から受け取ったパスワードと申請コードに基づいて申請案件ＤＢ２１０を検索し、申請利用者端末１０１に図１３に示すような申請進捗画面を表示する。図１３に示すように処理完了の場合は画面の指示にしたがうことで引き続き結果の受領が可能である。図１３の画面例では結果受領ボタン１３０１をクリックすることで、結果を受け取ることが可能である。
【００５２】
以上、説明したような流れで申請手続きは処理される。また、本願に係る電子窓口１０２の運用に当たり、利用者端末１０１からの申請に対して、該申請に対する申請の結果データを電子メールによって利用者端末に送信することも可能である。また、同様に該申請に対する結果データがプリンタ装置によって紙に印刷されてもよい。この場合、紙に印刷された結果データは郵送等の手段を利用して利用者に個別配信してもよいし、利用者が役場に出向いて取得してもよい。
【００５３】
図１４は本発明の一実施例である電子窓口１０２の申請メニュー生成処理部２０５の処理のフローチャートである。
【００５４】
申請メニュー生成処理部２０５は、処理対象となる利用者を決定し、前記利用者の利用者情報を、利用者ＤＢ２０２から読み出す（ステップ１４０１）。
【００５５】
申請ＤＢ２０３を順に検索し、未チェックで、現在日時が申請期日４０７を過ぎていない申請が存在するかの判定を行う。判定を行った申請はチェック済みとする。
【００５６】
全ての申請がチェック済みの場合はステップ１４０７に進み、そうでない場合はステップ１４０３に進む（ステップ１４０２）。
【００５７】
判定の結果、未チェックで、申請期日４０７を過ぎていない申請が存在する場合は、前記申請の申請情報を申請ＤＢ２０３から読み出す（ステップ１４０３）。
【００５８】
前記申請情報の対象者条件４０６と、前記利用者情報の情報を比較し、前記対象者条件を満たすかどうかの判定を行う。例えば、申請４０８の「住民票の写し請求」の場合は、対象者条件が「空欄」であるので前記利用者は必ず対象者条件を満たす。申請４０９の「胃がん検診」の場合は、対象者条件が「年齢 ３０歳以上」であるので、前記利用者情報の生年月日と、現在日時から生年月日を計算し３０歳以上であるかの判定を行う。例えば、利用者３１３の「日立太郎」の場合、生年月日がＳ４７．５．１であるので、現在日時がＨ１４．７．１０の場合は３０歳以上ということになり、対象者条件を満たす。
【００５９】
判定の結果、前記利用者が対象者条件を満たさない場合は１４０２の処理へ進み、対象者条件を満たす場合はステップ１４０５の処理に進む（ステップ１４０４）。
【００６０】
前記申請者が、前記申請の対象者条件を満たす場合、新規に申請コードを生成し、利用者ＩＤ、申請ＩＤとともに申請コードＤＢに保存する。申請コードは本システム内で一意である識別子となる値を設定する。例えば、申請コードＤＢ２０６に保存する際に一連の通し番号を付けるなどの方法がある（ステップ１４０５）。
【００６１】
前記申請者の申請メニューがすでに存在する場合には、前記申請コード、前記申請の申請名称、内容、必要情報、申請期日を前記申請メニューに追加する。申請メニューが存在しない場合には、新規に前記申請コード、前記申請の申請名称、内容、必要情報、申請期日を含む申請メニューを生成し、ステップ１４０２の処理に進む（ステップ１４０６）。
【００６２】
前記ステップ１４０２の判定で、申請ＤＢ２０４の全ての申請がチェック済みの場合は、その時点で申請メニューが存在するかどうかを判定する（ステップ１４０７）。申請メニューが存在する場合は、申請メニューを利用者に送信する。送信手法としては、利用者宛にＥ−ｍａｉｌで送信するほか、紙に印刷して利用者の住所宛に郵送する手法をとっても良い（ステップ１４０８）。
【００６３】
また、本フローチャートの処理は利用者一人に対する申請メニューの作成手順を説明しているが、複数の利用者に対して申請メニューを作成する場合は、本手順を繰り返し実施すればよい。
【００６４】
図１５は、本発明の一実施例である電子窓口１０２の申請メニュー生成処理部２０５によって生成される申請メニューの表示の例である。申請メニュー１５０１は利用者日立太郎向けに、申請メニュー１５０８は利用者横浜港向けにそれぞれ生成された申請メニュー例であり、利用者の氏名である「利用者氏名１５０２」と、「申請コード１５０３」と、「申請名称１５０４」と、申請の内容を示す「内容１５０５」と、「必要情報１５０６」と、「申請期日１５０７」と、を有する。
【００６５】
申請メニュー１５０１は、図３の利用者ＤＢに格納された利用者「日立太郎」が、図４の申請ＤＢに格納された申請のうち、「住民票の写し請求１５０９」と、「児童手当請求１５１０」と、「胃がん検診申込１５１１」と、の申請条件を満たしており申請可能であることを示している。
【００６６】
申請メニュー１５０８は、図３の利用者ＤＢに格納された利用者「横浜港」が、図４の申請ＤＢに格納された申請のうち、「住民票の写し請求１５１２」と、「胃がん検診申込１５１３」と、「肺がん検診申込１５１４」と、「大腸がん家検診１５１５」と、の申請条件を満たしており申請可能であることを示している。ここで、利用者は上記申請メニューに記された申請コード１５０３と、事前に知らされた「パスワード」を利用者端末より入力することで申請が可能である。
【００６７】
以上で説明したように、本発明によれば、申請と利用者を識別するＩＤである申請コードと、利用者を識別するパスワードを用いて申請を行うため、ログイン後に申請を選択する作業を省略でき、利便性を向上させることができる。
【００６８】
また、申請毎に異なるＩＤを利用するため、前期ＩＤとパスワードがネットワーク上で盗聴されるなどしても、前記申請以外の申請は不可能であるため、よりセキュリティを向上することができる。
【００６９】
また、あらかじめ利用者が申請条件を満たす申請のみを申請メニューとして提示するため、利用者の利便性を向上することができる。
【００７０】
図１６は本発明を適用した申請書生成システムの一実施例形態のシステム構成図である。本システムはネットワーク１０３に接続された利用者端末１０１と、利用者端末からの要求に応じて申請に必要なデータを生成する申請書生成装置１６０１と、ネットワーク１０４に接続され、申請書生成装置１６０１の管理を行う管理者端末１６０２を備えている。
【００７１】
本システムを構成する管理者端末１６０２は、業務端末１０５と同様のものである。
【００７２】
申請書生成装置１６０１は、ネットワーク１０３を介して利用者端末１０１又は管理者端末１６０２と通信を行う通信部２０９と、利用者ＤＢ２０２と、申請ＤＢ２０４と、利用者端末１０１及び管理者端末１６０２からの指示に従って利用者に関する情報を利用者ＤＢ２０２に記録する利用者情報登録処理部２０１’、管理者端末１６０２からの指示に従って提供する行政サービスの申請手続きに関する情報を申請ＤＢ２０４に記録する申請情報登録処理部２０３’と、申請メニュー作成処理部２０５と、申請コードＤＢ２０６と、申請書生成処理部２０７’と、を備えている。
【００７３】
ここで図１６における申請書生成装置１６０１の機能構成は、図２における電子窓口１０２と同様に、メモリおよびＣＰＵ（中央演算装置）により構成されたハードウェア上に、ＯＳを載せて、その上に上記の各機能を実現するためのプログラムをメモリにロードして実行することにより、その機能を実現することができる。また、機能構成の全部または一部は、専用のハードウェアにより実現されるものであってもよい。
【００７４】
図１７は、本願に係る申請書生成装置１６０１を利用した申請書生成システムの一実施例で、利用者が申請書生成を行う場合のシーケンスを示したものである。
【００７５】
管理者は、管理者端末１６０２を使い、ネットワーク１０４経由で申請書生成装置１６０１に接続する。申請書生成装置１６０１の申請情報登録処理部２０３は通信部２０９で管理者端末からの接続要求を受け取ると、管理者端末１６０２に図８に示すような申請情報登録画面を表示するので、管理者端末は画面にしたがって申請情報登録処理部２０３に申請情報を送信し、申請情報登録処理部２０３は申請ＤＢ２０４に申請情報の記録を行う（１７０１）。
【００７６】
ここで、管理者端末によって登録される申請手続きは役所等の所定の業務が担当する申請手続きである。たとえば上述した図４の申請４０８「住民票の写し請求」は、市民課が担当するように登録される。
【００７７】
利用者は、利用者端末１０１を使い、ネットワーク１０３経由で申請書生成装置１６０１に接続する。申請書生成装置１６０１の利用者情報登録処理部２０１は通信部２０９で利用者端末からの接続要求を受け取ると、利用者端末１０１に図９に示すような利用者情報登録画面を表示するので、利用者端末は画面にしたがって利用者情報登録処理部２０１に利用者情報を送信し、利用者情報処理部２０１は利用者ＤＢ２０２に利用者情報の記録を行う（１７０２）。
【００７８】
ここで、利用者情報と申請情報が事前にそれぞれ利用者ＤＢと申請ＤＢに格納しされている場合は、１７０１と１７０２の処置は省略してよい。また、利用者端末と同様に管理者端末によっても、利用者情報を登録することは可能である。
【００７９】
申請書生成装置１６０２の申請メニュー作成処理部２０５は、利用者ＤＢ２０２と申請ＤＢ２０４の内容にしたがって、利用者別申請メニューを作成し利用者端末1０１に送信する（１７０３）。
【００８０】
ここで、利用者別申請メニューは電子メールによって利用者端末１０１に配信されるが、プリンタ装置によって紙に印刷される構成であってもよい。電子データ形式の利用者別申請メニューはＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録して利用者に配信してもよい。紙に印刷された利用者別申請メニューは郵送等の手段を利用して利用者に個別配信してもよいし、利用者が役所等に出向いて取得してもよい。
【００８１】
利用者は、利用者端末１０１を使い、ネットワーク１０３経由で申請書生成装置１６０２に接続する。申請書生成装置１６０２の申請書生成処理部２０７は通信部２０９で利用者端末１０１からの接続要求を受け取ると、利用者端末１０１に図１０に示すような申請受付画面を表示するので、利用者端末１０１は画面にしたがって、利用者のパスワードと、利用者別申請メニューを参照して所望の申請の申請コードと、を申請書生成処理部２０７’に送信する（１７０４）。
【００８２】
申請書生成処理部２０７’は、通信部２０９で利用者端末１０１から受け取ったパスワードと申請コードに基づいて、利用者端末１０１に図１８に示すような申請内容確認画面を表示する（１７０５）。
【００８３】
ここで、図１８の申請内容確認画面は、申請書作成処理部２０７’が、利用者端末１０１から申請コード１００２とパスワード１００３を受け付けた際に、申請コード１００２が示す申請の内容を利用者端末１０１に提供するインターフェース画面の一例の申請内容確認画面１８０１である。申請内容確認画面１８０１は、申請内容表示欄１１０２と、申請書生成実行ボタン１８０３と、を有する。申請書生成実行ボタン１８０３をクリックすることで、上記の申請内容表示欄１１０２のデータに基づく申請書が利用者端末２０８に送信される。
【００８４】
また、申請内容確認画面１８０２は、申請内容表示欄１１０５に利用者の入力を受け付けるための必要情報入力欄１１０６がある場合の例である。
【００８５】
利用者は、利用者端末１０１を使い、画面の指示にしたがって申請書生成実行指示をネットワーク１０３経由で申請書生成装置１６０２に送信する（１７０６）。
【００８６】
申請書生成装置１６０２の申請書作成処理部２０７’は通信部２０９で利用者端末１０１からの申請データを受け取ると、申請書を生成して利用者端末１０１に送信する（１７０７）。
【００８７】
利用者は受け取った申請書に電子署名等を付加して役所等の開設する電子窓口に提出することができる。
【００８８】
ここで、申請書は申請書生成装置１６０２内でプリンタ装置によって紙に印刷されてもよい。この場合、紙に印刷された申請書は郵送等の手段を利用して利用者に個別配信される。利用者は必要事項が記入された申請書に署名もしくは印鑑を押印して、役所等の所定の窓口に提出することができる。
【００８９】
以上で説明したように、本発明によれば申請と利用者を識別するＩＤである申請コードと、利用者を識別するパスワードを用いて必要事項が記入済みの申請書を入手することができるため、所定の申請書を入手し、必要事項を記入する手間を省くことができる。
【００９０】
また、本発明の申請書生成システムを、自治体の役所や官庁以外の第三者が本システムの利用者を会員とする会員制サービスとして運用することによって、利用者に利便性を提供するビジネスモデルが構築できる。
【００９１】
【発明の効果】
本発明によれば、所望の申請と利用者を特定する申請コードを用いて申請を行うため、申請手順をより簡単にすることができ、利用者の利便性が向上する。
【００９２】
また、申請コードを盗聴されたとしても特定の申請しか実行できないため、セキュリティが向上する。
【００９３】
また、申請コードは利用者が条件を満たしている申請に対してしか生成されないため、利用者が事前に申請条件を確認する手間を省くことができ、利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用した電子申請システムの一実施形態のシステム構成図を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の機能構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の利用者ＤＢ２０２のデータ構造の一例を模擬的に示した図である。
【図４】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請ＤＢ２０４のデータ構造の一例を模擬的に示した図である。
【図５】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請コードＤＢ２０６のデータ構造の一例を模擬的に示した図である。
【図６】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請案件ＤＢ２１０のデータ構造の一例を模擬的に示した図である。
【図７】本発明を適用した電子申請システムの一実施形態の利用者が申請手続きを行う場合のシーケンスを示した図である。
【図８】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請情報登録処理部２０３が提供する申請情報登録画面の一例を示した図である。
【図９】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の利用者情報登録処理部２０２が提供する利用者情報登録画面の一例を示した図である。
【図１０】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請書生成処理部２０７が提供する申請受付画面の一例を示した図である。
【図１１】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請書生成処理部２０７が提供する申請内容確認画面の一例を示した図である。
【図１２】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請受付処理部２０８が提供する申請進捗確認画面の一例を示した図である。
【図１３】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請受付処理部２０８が提供する申請進捗画面の一例を示した図である。
【図１４】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請メニュー生成処理部２０５の処理のフローチャートを示す図である。
【図１５】本発明の一実施形態の電子窓口１０２の申請メニュー生成処理部２０５によって生成される申請メニューの表示の例を示した図である。
【図１６】本発明を適用した申請書生成システムの一実施形態のシステム構成図を示す図である。
【図１７】本発明を適用した申請書生成システムの一実施形態の利用者が申請書を生成する場合のシーケンスを示した図である。
【図１８】本発明の一実施形態の申請書生成装置１６０１の申請書生成処理部２０７’が提供する申請内容確認画面の一例を示した図である。
【符号の説明】
１０１…利用者端末、１０２…電子窓口、１０３…ネットワーク、１０４…ネットワーク、１０５…市民課端末、１０６…福祉課端末、１０７…健康課端末、２０１…利用者情報登録処理部、２０２…利用者ＤＢ、２０３…申請情報登録処理部、２０４…申請ＤＢ、２０５…申請メニュー作成処理部、２０６…申請コードＤＢ、２０７…申請書生成処理部、２０８…申請受付処理部、２０９…通信部、２１０…申請案件ＤＢ、２１１…業務接続処理部、３０１…利用者ＩＤ、３０２…パスワード、３０３…氏名、３０４…住所、３０５…性別、３０６…生年月日、３０７…世帯主、３０８…続柄、３０９…職業、３１０…所得、３１１…扶養家族数、３１２…Ｅ−ｍａｉｌアドレス、３１３…利用者ＩＤ００１の利用者、４０１…申請ＩＤ、４０２…申請名称、４０３…担当、４０４…内容、４０５…必須情報、４０６…対象者条件、４０７…申請期日、４０８…申請ＩＤ１００１の申請、４０９…申請ＩＤ３００１の申請、５０１…申請コード、５０２…利用者ＩＤ、５０３…申請ＩＤ、５０４…申請コード４５４６８７８４４の申請コード、６０１…案件ＩＤ、６０２…申請コード、６０３…申請ＩＤ、６０４…申請データ、６０５…結果データ、６０６…ステータス、６０７…受付日時、６０８…案件ＩＤＷ００１の案件、６０９…案件ＩＤＷ００２の案件、８０１…申請情報登録画面、８０２…申請ＩＤ入力欄、８０３…申請名称入力欄、８０４…担当部署入力欄、８０５…内容入力欄、８０６…必須情報入力欄、８０７…対象者条件入力欄、８０８…申請期日入力欄、８０９…登録ボタン、９０１…利用者情報登録画面、９０２…利用者ＩＤ入力欄、９０３…パスワード入力欄、９０４…氏名入力欄、９０５…住所入力欄、９０６…性別入力欄、９０７…生年月日入力欄、９０８…世帯主入力欄、９０９…続柄入力欄、９１０…職業入力欄、９１１…所得入力欄、９１２…扶養数入力欄、９１３…登録ボタン、１００１…申請受付画面、１００２…申請コード入力欄、１００３…パスワード入力欄、１００４…申請ボタン、１１０１…申請内容確認画面、１１０２…申請内容表示欄、１１０３…申請実行ボタン、１１０４…申請内容確認画面（情報追加有り）、１１０５…申請内容表示欄（必要情報入力欄有り）、１１０６…必要情報入力欄、１２０１…申請進捗確認画面、１２０２…申請コード入力欄、１２０３…パスワード入力欄、１２０４…確認ボタン、１３０１…申請進捗画面、１３０２…申請コード、１３０３…申請名称、１３０４…受付日時、１３０５…申請者氏名、１３０６…ステータス、１３０７…申請進捗画面（結果確認ボタン付き）、１３０８…結果確認ボタン、１５０１…日立太郎向け申請メニュー、１５０２…利用者氏名、１５０３…申請コード、１５０４…申請名称、１５０５…内容、１５０６…必要情報、１５０７…申請期日、１５０８…横浜港向け申請メニュー、１５０９…申請コード４５４６８７８４４の申請、１５１０…申請コード６５４６４６５の申請、１５１１…申請コード５４１６５４６５の申請、１５１２…申請コード８９８４６５の申請、１５１３…申請コード４６６６５５の申請、１５１４…申請コード６４５４６８４の申請、１５１５…申請コード４６８４６の申請、１６０１…申請書生成装置、１６０２…管理者端末、１８０１…申請内容確認画面、１８０２…申請内容確認画面（情報追加有り）、１８０３…申請書生成実行ボタン。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an electronic application method for performing various application procedures to an administrative institution such as a government office using an information processing device or a communication network.
[0002]
[Prior art]
Local government offices and government offices have contact points for procedures such as various applications and notifications, and users need to go to these contact points and submit documents such as prescribed applications and notification forms. was there.
[0003]
On the other hand, in recent years, the establishment of an electronic application window that allows the above procedures to be performed from various terminals such as mobile phones and personal computers using a communication network such as the Internet is progressing. It is expected to improve convenience for users, such as being possible while at work.
[0004]
In addition, in order to further improve convenience, it is considered to assist the description of data in the application form. As a publicly known technology for that purpose, first, the user authenticates the user by transmitting information for identifying the user, and the application form in which personal information registered in advance based on the result is entered. There is something to offer. Specifically, as disclosed in the following Patent Document 1, the user information recorded in the host computer is acquired based on the user identification information, and the user information is combined with the application form format. There is an example of an apparatus that performs printing.
[0005]
[Patent Document 1]
Japanese Patent Laid-Open No. 10-6602
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the conventional electronic application method, user identification and application procedure selection are separate procedures. For example, for users who have already decided the procedure to apply for, the desired application procedure on the system Selecting was a cumbersome task. In addition, in a system that uses an ID and password for identifying a user for user authentication, if the ID and password are stolen, all application procedures that can be used by a legitimate user are illegally executed. There was a danger. This risk is that, for example, one ID is used for a plurality of procedures like the resident card code of the Basic Resident Register network system that the government has decided to introduce.
[0007]
One problem to be solved by the present invention is to provide an electronic application accepting method that reduces the burden of user authentication during electronic application procedures and the selection of application procedures to be executed.
[0008]
Another problem to be solved by the present invention is to provide an electronic application receiving method that reduces the risk of the ID and password used in the application procedure being stolen.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems, the present invention applies a user DB that stores user information, an application DB that stores application procedure information, and the contents of the user DB and the application DB. An application menu creation processing unit that generates codes, collects them for each user, and prints them in a list format, and an application code DB that records the application code including the relationship between the corresponding user information and application information And an application form generation processing unit for generating an application form in which user information has been entered in accordance with the input of the application code.
[0010]
That is, an application code is assigned for each user and for each application content, and the application is processed using the code.
[0011]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0012]
FIG. 1 is a system configuration diagram of an embodiment of an electronic application system to which the present invention is applied. This system is connected to a network 103 such as the Internet, and is connected to a user terminal 101 that functions as a user interface for inputting various administrative service applications of the user, and an administrative service connected to a network 104 such as the Internet. Business terminals 105, 106, and 107 that perform business, and a network 103 and an electronic window 102 connected to the network 104 are provided. The network 103 and the network 104 may be a single network connected to each other, or may be dedicated lines installed individually.
[0013]
The business terminals 105, 106, and 107 constituting this system are business terminals that provide administrative services by integrating hardware, OS, and software. Further, the business terminal in this system is not particularly limited. Any information processing apparatus having means capable of displaying and writing data on an interface screen provided on the network by the electronic window 102 may be used. Each of these business terminals 105, 106, and 107 has a communication device that communicates with the electronic window 102, and makes a connection request to the electronic window 102 via the network 104.
[0014]
Further, the user terminal is not particularly limited in this system. Any information processing apparatus having means capable of displaying and writing data on an interface screen provided on the network by the electronic window 102 may be used.
[0015]
FIG. 2 shows a functional configuration of the electronic window 102 described above. The electronic window 102 includes a communication unit 209 that communicates with the user terminal 101 or the business terminals 105 to 107 via the network 103 or the network 104, and a user information database (hereinafter referred to as “database”) that records user information and manages it as a database. 202 ”, an application information database (hereinafter referred to as“ application DB ”) 204 that records information related to the administrative service application procedure and manages it as a database, and instructions from the business terminals 105 to 107 A user information registration processing unit 201 that records information about users in the user DB 202; an application information registration processing unit 203 that records information about application procedures for administrative services provided in accordance with instructions from the business terminals 105 to 107; , Information recorded in the user DB 202 and application D The information recorded in 204 is searched, the application procedure of the administrative service that the user is eligible to receive is extracted, the application code that can identify the user and the application procedure is generated, and the application code and Information on users and applications is recorded in the application code DB 206, and an application menu for each user that displays a list of one or more application codes and application information for each user is generated and transmitted to the user terminal 101. Application code and application menu generation processing unit (hereinafter referred to as “application menu generation processing unit”) 205, and an application code database (hereinafter referred to as “application code DB”) that records the relationship between the application code, the user, and the application procedure and manages it as a database. 206 ”and the application code from the user terminal 101 are input, and the application code DB 206, the user DB 202, and the application DB are input. 04, an application form generation processing unit 207 that generates application data in which user information has been entered, and an application case database that records the received application data and manages it as a database (hereinafter referred to as "application case DB") .) 210, the application reception processing unit 208 that inputs application data from the user terminal 101 and records it in the application case DB 210, and the business connection that performs connection processing to the application case DB 210 in accordance with instructions from the business terminals 105-107. And a processing unit 211.
[0016]
Here, the configuration function of the electronic window 102 in FIG. 2 is that the OS is mounted on the hardware configured by the memory and the CPU (Central Processing Unit), and the program for realizing the above functions is stored on the memory. This function can be realized by loading and executing the program. In addition, all or part of the functional configuration may be realized by dedicated hardware. Furthermore, for the user DB 202, the application DB 204, the application code DB 206, and the application item DB 210, an auxiliary storage device such as a hard disk device capable of storing data can be used.
[0017]
The user-specific application menu generated by the application menu generation processing unit 205 is distributed to the user terminal 101 by e-mail, but may be configured to be printed on paper by a printer device. In this case, the user-specific application menu printed on paper may be individually distributed to the user using a means such as mailing, or the user may go to a public office or the like and obtain it.
[0018]
The application data in which user information generated by the application form generation processing unit 207 has been entered may be printed on paper by a printer device. In this case, the application reception processing unit 208, the application item DB 210, and the business connection processing unit 211 may be omitted.
[0019]
The user DB 202, the application DB 204, the application code DB 206, and the application item DB 210 will be described below with reference to the drawings.
[0020]
FIG. 3 schematically shows an example of the data structure of the user DB 202 of the electronic window 102 described above. The user DB 202 of this example includes a user identifier “user ID 301”, a “password 302” for authenticating the user, a user name “name 303”, and the user's name. “Address 304” which is the address, “Gender 305” which is the gender of the user, “Birth date 306” which is the date of birth of the user, “Household 307” which is the householder of the user, “Relationship 308” that is a relationship with the household head 307, “Occupation 309” that is the occupation of the user, “Income 310” that is the income of the user, and “Number of dependents 311” that is the number of dependents of the user ”And“ E-mail 312 ”which is the E-mail address of the user. In this example, the data in the user DB 202 can be stored in advance by the administrator of the electronic window system, or can be stored by the user information registration processing unit 201 in accordance with instructions from the business terminals 105 to 107. is there.
[0021]
The data items of the user DB 202 are determined according to the contents of the target person condition 406 of the application DB 204 described later.
[0022]
FIG. 4 schematically shows an example of the data structure of the application DB 204 of the electronic window 102 described above. The application DB 204 in this example describes an application identifier “application ID 401”, an application name “application name 402”, a job in charge of processing “application 403”, and the contents of the application. "Content 404" which is a text to be applied, "Necessary information 405" which is information and documents necessary for application, "Target condition 406" which is a condition for becoming a target of application, and application deadline And “application date 407”. In this example, the data of the application DB 204 can be stored in advance by the administrator of the electronic window system, or can be stored by the application information registration processing unit 203 in accordance with instructions from the business terminals 105 to 107.
[0023]
For example, in the case of the application 408, “application ID 401” is “1001”, “application name 402” is “request for copy of resident's card”, “person in charge 403” is “civic section”, “contents 404” "Request for issuance of a copy of a resident's card", "Application form for a copy of a resident's card" for "Necessary information 405", "Blank" because there are no conditions for "Target conditions 406", Since there is no due date for “application date 407”, “blank” is stored.
[0024]
For example, in the case of the application 409, “3001” is applied to the “application ID 401”, “gastric cancer screening application” is applied to the “application name 402”, “health section” is stored in the “person in charge 403”, and “contents 404” is stored in the “content 404”. "Application for gastric cancer screening. June 1-6/15", "Required information 405" for "Preferred date, desired venue", "Target condition 406" for "Age: 30 years or older "4/26" is stored in the "application date 407".
[0025]
In addition to the items shown in this example, the target person condition can be set to any condition such as “address”, “head of household (whether or not)”, “rented house (whether owned)”, etc. When setting, it is necessary to prepare a data item for determining the condition in the user DB 202.
[0026]
FIG. 5 schematically shows an example of the data structure of the application code DB 206 of the electronic window 102 described above. The application code DB 206 in this example includes an “application code 501” that is an application code, an “user ID 502” that is an identifier of an application target identified by the application code 501, and an application code that is identified by the application code 501. And “application ID 503” as an identifier. In this example, the data of the application code DB 206 is stored by the application menu creation processing unit 205.
[0027]
For example, in the case of the application code 504, “454687844” is stored in the “application code 501”, “001” is stored in the “user ID 502”, and “1001” is stored in the “application ID 503”.
[0028]
In the present embodiment, the electronic window 102 can accept applications recorded in the application code DB.
[0029]
FIG. 6 schematically shows an example of the data structure of the application item DB 210 of the electronic window 102 described above. The application case DB 210 of this example includes an “case ID 601” that is an identifier for identifying a case actually applied by a user, an “application code 602” that is an application code of the case, and an “application” that is an application ID of the case. ID 603 ”,“ application data 604 ”that is information necessary for the application,“ result data 605 ”that is information on the result of the application,“ status 606 ”that indicates the processing status of the application, and the application reception date and time. "Reception date and time 607". In this example, “Application ID 601”, “Application code 602”, “Application ID 603”, “Application data 604”, “Status 606”, and “Reception date / time 607” of the application case DB data are the application reception processing unit. The “result data 605” and “status 606” are stored by the business connection processing unit 211.
[0030]
For example, in the case of the application case 608, “W001” generated as the application case identifier received by the application reception processing unit 208 at the time of application reception is “case ID 601”, and the application code “454687844” of the application case is “application” Code 602 ”, application ID“ 1001 ”of the application case is“ application ID 603 ”, application data“ application form for a copy of the resident's card ”is“ application data 604 ”, and the application case 605 is completed. Therefore, the business connection processing unit 211 makes an application for “copy of resident's card” to “result data 605” and “processing completed” indicating that the processing on the business side of the application is completed to “status 606”. “H14.7.8 13:44” which is the reception date and time is stored in “Reception date and time 607”. In the case of the application case 609, “W002” generated as the identifier of the application case accepted by the application reception processing unit 208 is “case ID 601”, the application code “89465” of the application case is “application code 602”, and the application case The application ID “1001” is “application ID 603”, the application data “application form for a copy of the resident's card” is “application data 604”, this application case 608 is being processed, and the application result is still Since it is not issued, “blank” is “result data 605”, “processing” indicating that the application is being processed on the business side is “status 606”, and the date and time when the application is received “H14” .7.10 09:21 ”is stored in“ Reception date 607 ”.
[0031]
8 and 9 schematically show examples of interface screens provided by the electronic window 102 to the business terminals 105 to 107. FIG. As a method of providing an interface to the business terminals 105 to 107, for example, there is a method of providing an interface screen on a web screen on an intranet and receiving data input from the business terminals 105 to 107.
[0032]
FIG. 8 shows an application information registration screen 801 as an example of a screen presented by the application information registration processing unit 203 of the electronic window 102 when registering application information. The application information registration screen 801 includes an application ID input field 802, an application name input field 803, a responsible department input field 804, a content input field 805, an essential information input field 806, a target person condition input field 807, an application A due date input field 808 and a registration button 809 are provided. Application data can be registered by entering data in each of the input fields and clicking a registration button 809.
[0033]
FIG. 9 shows a user information registration screen 901 as an example of a screen presented by the user information registration processing unit 202 of the electronic window 102 when registering user information. The user information registration screen 901 includes a user ID input field 902, a password input field 903, a name input field 904, an address input field 905, a gender input field 906, a relationship input field 909, and an occupation input field 910. An income input field 911, a dependent number input field 912, and a registration button 913. User information can be registered by inputting data in each of the input fields and clicking a registration button 913.
[0034]
10, 11, 12, and 13 schematically show examples of interface screens that the electronic window 102 provides to the user terminal 101. As a method of providing an interface to the user terminal 101, for example, there is a method of providing an interface screen on a web screen on the Internet and receiving data input from the business terminal 101.
[0035]
FIG. 10 shows an application reception screen 1001 as an example of a screen presented by the application form generation processing unit 207 of the electronic window 102 at the time of application reception. The application reception screen 1001 has an application code input field 1002, a password input field 1003, and an application button 1004. By inputting data in each of the input fields and clicking the registration button 1004, the application code 1002 and the password 1003 are transmitted to the application form generation processing unit 207. The application form generation processing unit 207 receives the application code 1002 and the password 1003 and performs user authentication and application form generation processing.
[0036]
FIG. 11 shows an example of an interface screen that provides the user terminal 101 with the contents of the application indicated by the application code 1002 when the application form creation processing unit 207 receives the application code 1002 and the password 1003 from the user terminal 101. This is an application content confirmation screen 1101. The application content confirmation screen 1101 has an application content display column 1102 and an application execution button 1103. By clicking the application execution button 1103, the data in the application content display field 1102 is transmitted to the application reception processing unit 208.
[0037]
The application content confirmation screen 1104 is an example in a case where the application content display field 1105 has a necessary information input field 1106 for accepting user input.
[0038]
FIG. 12 shows an application progress confirmation screen 1201 as an example of a screen presented by the application reception processing unit 208 of the electronic window 102 at the time of application progress confirmation / result acquisition. The application progress confirmation screen 1201 has an application code input field 1202, a password input field 1203, and a confirmation button 1204. Application data 1202 and password 1203 are transmitted to the application reception processing unit 208 by inputting data in the above input fields and clicking the confirmation button 1004. The application reception processing unit 208 receives the application code 1202 and the password 1203, performs user authentication and searches for application progress.
[0039]
FIG. 13 shows an interface screen for providing the user terminal 101 with the progress information of the application case indicated by the application code 1202 when the application reception processing unit 208 receives the application code 1202 and the password 1203 from the user terminal 101. This is an example application progress screen 1301. The application progress screen 1301 has an application code 1302, an application name 1303, a reception date / time 1304, an applicant name 1305, and a status 1306. The application progress screen 1301 is a screen example in the case of an application that is in a progress state where the application process has not been completed. However, the application progress screen 1307 is a screen example in the case of an application that is a progress state in which the application process has been completed. Indicates. The application progress screen 1307 has a result confirmation button 1308 in addition to the screen configuration of the application progress screen 1301. By clicking the result confirmation button 1303, the result data of the application is transmitted to the user terminal 101.
[0040]
FIG. 7 shows an example of an electronic window system using the electronic window 102 according to the present application, and shows a sequence when a user performs an application procedure.
[0041]
The business uses the business terminals 105 to 107 to connect to the electronic window 102 via the network 104. When the application information registration processing unit 203 of the electronic window 102 receives a connection request from the business terminal through the communication unit 209, the business terminal displays the application information registration screen as shown in FIG. Accordingly, the application information registration processing unit 203 transmits the application information, and the application information registration processing unit 203 records the application information in the application DB 204 (701).
[0042]
Here, the application procedure registered by the business terminal is an application procedure in charge of the business to which the business terminal belongs. For example, the above-mentioned application 408 “request for copy of resident's card” in FIG.
[0043]
The business uses the business terminals 105 to 107 to connect to the electronic window 102 via the network 104. The user information registration processing unit 201 of the electronic window 102 displays a user information registration screen as shown in FIG. 9 on the business terminals 105 to 107 when the communication unit 209 receives a connection request from the business terminal. Transmits the user information to the user information registration processing unit 201 according to the screen, and the user information processing unit 201 records the user information in the user DB 202 (702).
[0044]
Here, user information and application information may be registered by preparing a business terminal dedicated to electronic window management separately from the business terminals 105 to 107.
[0045]
Further, when the user information and the application information are stored in advance in the user DB and the application DB, the steps 701 and 702 may be omitted.
[0046]
The application menu creation processing unit 205 of the electronic window 102 creates a user-specific application menu according to the contents of the user DB 202 and the application DB 204 and transmits it to the user terminal 101 (703).
[0047]
The user uses the user terminal 101 to connect to the electronic window 102 via the network 103. When the communication form 209 receives a connection request from the user terminal 101 via the communication unit 209, the application form generation processing unit 207 of the electronic window 102 displays an application reception screen as shown in FIG. 10 on the user terminal 101. According to the screen, the user password and the application code of the desired application are transmitted to the application form generation processing unit 207 by referring to the application menu for each user (704).
[0048]
The application form generation processing unit 207 displays an application content confirmation screen as shown in FIG. 11 on the user terminal 101 based on the password and the application code received from the user terminal 101 by the communication unit 209 (705).
[0049]
The user uses the user terminal 101 to transmit an application execution instruction to the electronic window 102 via the network 103 according to the application content confirmation screen. When the application reception processing unit 208 of the electronic window 102 receives the application data from the user terminal 101 by the communication unit 209, it records it in the application item DB 210 (706).
[0050]
The business uses the business terminals 105 to 107 to connect to the electronic window 102 via the network 104. When the communication connection unit 209 receives a connection request from the business terminal via the communication unit 209, the business connection processing unit 211 of the electronic window 102 searches the application item DB 210 and transmits application item information addressed to the business to the business terminals 105 to 107. The business transmits the result data to the electronic window 102 after completing the processing of the application case. When the communication unit 209 receives the result data from the business terminal by the communication unit 209, the business connection processing unit 211 of the electronic window 102 records it in the application item DB 210 (707).
[0051]
The user uses the user terminal 101 to connect to the electronic window 102 via the network 103. When the application reception processing unit 208 of the electronic window 102 receives a connection request from the user terminal 101 via the communication unit 209, an application progress confirmation screen as shown in FIG. 12 is displayed on the user terminal 101. Transmits a user's password and an application code of a desired application to the electronic window 102 according to the screen by referring to the user-specific application menu. The application reception processing unit 208 searches the application case DB 210 based on the password and application code received from the user terminal 101 by the communication unit 209 and displays an application progress screen as shown in FIG. 13 on the application user terminal 101. . As shown in FIG. 13, when the process is completed, the result can be continuously received by following the instructions on the screen. In the screen example of FIG. 13, a result can be received by clicking a result reception button 1301.
[0052]
The application procedure is processed as described above. Further, in the operation of the electronic window 102 according to the present application, in response to an application from the user terminal 101, it is also possible to transmit the application result data for the application to the user terminal by electronic mail. Similarly, result data for the application may be printed on paper by a printer device. In this case, the result data printed on the paper may be individually distributed to the user using a means such as mail, or the user may go to the office and obtain it.
[0053]
FIG. 14 is a flowchart of processing of the application menu generation processing unit 205 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
[0054]
The application menu generation processing unit 205 determines a user to be processed, and reads the user information of the user from the user DB 202 (step 1401).
[0055]
The application DB 203 is searched in order, and it is determined whether there is an application that has not been checked and whose current date and time has not passed the application date 407. It is assumed that the application that made the decision has been checked.
[0056]
If all the applications have been checked, the process proceeds to step 1407, and if not, the process proceeds to step 1403 (step 1402).
[0057]
As a result of the determination, if there is an unchecked application that has not passed the application due date 407, the application information of the application is read from the application DB 203 (step 1403).
[0058]
The target person condition 406 of the application information is compared with the information of the user information to determine whether or not the target person condition is satisfied. For example, in the case of “request for copy of resident's card” in the application 408, since the target person condition is “blank”, the user always satisfies the target person condition. In the case of “Gastric cancer screening” in the application 409, since the target person condition is “age 30 years or older”, is the birth date of the user information calculated from the current date and time, and is it 30 years or older? Judgment is made. For example, in the case of the user 313 “Taro Hitachi”, the date of birth is S475.1, so if the current date and time is H14.7.10. .
[0059]
As a result of the determination, if the user does not satisfy the target person condition, the process proceeds to 1402. If the user condition is satisfied, the process proceeds to step 1405 (step 1404).
[0060]
When the applicant satisfies the application target condition, a new application code is generated and stored in the application code DB together with the user ID and the application ID. The application code sets a value that is an identifier that is unique within this system. For example, there is a method of assigning a series of serial numbers when saving in the application code DB 206 (step 1405).
[0061]
When the application menu of the applicant already exists, the application code, the application name, contents, necessary information, and application date of the application are added to the application menu. If the application menu does not exist, a new application menu including the application code, the application name, contents, necessary information, and application date of the application is generated, and the process proceeds to step 1402 (step 1406).
[0062]
If it is determined in step 1402 that all applications in the application DB 204 have been checked, it is determined whether an application menu exists at that time (step 1407). If the application menu exists, the application menu is sent to the user. As a transmission method, in addition to transmitting to the user by E-mail, a method of printing on paper and mailing to the user's address may be employed (step 1408).
[0063]
Moreover, although the process of this flowchart has demonstrated the preparation procedure of the application menu with respect to one user, when producing an application menu with respect to several users, this procedure should just be implemented repeatedly.
[0064]
FIG. 15 is an example of a display of an application menu generated by the application menu generation processing unit 205 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention. The application menu 1501 is an example of an application menu generated for the user Taro Hitachi, and the application menu 1508 is an example of an application menu generated for the user Yokohama Port. The user name “user name 1502” and “application code 1503” are provided. And “application name 1504”, “content 1505” indicating the contents of the application, “necessary information 1506”, and “application date 1507”.
[0065]
The application menu 1501 indicates that the user “Hitachi Taro” stored in the user DB of FIG. 3 includes “Resident Card Copy Request 1509” and “Children's Allowance Request” among the applications stored in the application DB of FIG. 1510 ”and“ stomach cancer screening application 1511 ”are satisfied, indicating that application is possible.
[0066]
The application menu 1508 indicates that the user “Yokohama Port” stored in the user DB of FIG. 3 has “copying resident card 1512” and “stomach cancer screening application” among the applications stored in the application DB of FIG. 1513 ”,“ Lung cancer screening application 1514 ”, and“ Colon cancer screening 1515 ”are satisfied, and it is possible to apply. Here, the user can apply by inputting the application code 1503 written in the application menu and the “password” notified in advance from the user terminal.
[0067]
As described above, according to the present invention, the application code that is an ID for identifying the application and the user and the password for identifying the user are used for the application, so that the operation of selecting the application after login is omitted. And convenience can be improved.
[0068]
In addition, since a different ID is used for each application, even if the previous period ID and password are eavesdropped on the network, it is impossible to apply for applications other than the application, and thus security can be further improved.
[0069]
In addition, since only the application that satisfies the application condition is presented as the application menu in advance, the convenience of the user can be improved.
[0070]
FIG. 16 is a system configuration diagram of an embodiment of an application form generation system to which the present invention is applied. This system includes a user terminal 101 connected to the network 103, an application form generation apparatus 1601 that generates data necessary for application in response to a request from the user terminal, and an application form generation apparatus 1601 connected to the network 104. Is provided with an administrator terminal 1602 for managing the above.
[0071]
The administrator terminal 1602 constituting this system is the same as the business terminal 105.
[0072]
The application form generation device 1601 receives the communication unit 209 that communicates with the user terminal 101 or the administrator terminal 1602 via the network 103, the user DB 202, the application DB 204, the user terminal 101, and the administrator terminal 1602. A user information registration processing unit 201 ′ that records information about the user in the user DB 202 according to the instruction, and an application information registration processing unit that records information about the application service application procedure provided according to the instruction from the administrator terminal 1602 in the application DB 204 203 ′, an application menu creation processing unit 205, an application code DB 206, and an application form generation processing unit 207 ′.
[0073]
Here, the functional configuration of the application form generating device 1601 in FIG. 16 is the same as the electronic window 102 in FIG. 2, with the OS mounted on the hardware configured by the memory and CPU (central processing unit), and on top of that. By loading a program for realizing each of the above functions into a memory and executing the program, the function can be realized. In addition, all or part of the functional configuration may be realized by dedicated hardware.
[0074]
FIG. 17 shows an example of an application form generation system using an application form generation apparatus 1601 according to the present application, and shows a sequence in which a user generates an application form.
[0075]
The administrator uses the administrator terminal 1602 to connect to the application form generation apparatus 1601 via the network 104. When the application information registration processing unit 203 of the application form generating device 1601 receives a connection request from the administrator terminal via the communication unit 209, the application information registration processing unit 203 displays an application information registration screen as shown in FIG. The terminal transmits the application information to the application information registration processing unit 203 according to the screen, and the application information registration processing unit 203 records the application information in the application DB 204 (1701).
[0076]
Here, the application procedure registered by the administrator terminal is an application procedure in charge of a predetermined operation such as a public office. For example, the above-mentioned application 408 “Request for Copy of Resident Card” in FIG. 4 is registered so that the Citizen Section is in charge.
[0077]
The user uses the user terminal 101 to connect to the application form generation apparatus 1601 via the network 103. When the user information registration processing unit 201 of the application form generating device 1601 receives a connection request from the user terminal through the communication unit 209, the user information registration processing unit 201 displays a user information registration screen as shown in FIG. The user terminal transmits user information to the user information registration processing unit 201 according to the screen, and the user information processing unit 201 records the user information in the user DB 202 (1702).
[0078]
Here, if the user information and the application information are stored in advance in the user DB and the application DB, the steps 1701 and 1702 may be omitted. Further, user information can be registered by an administrator terminal as well as a user terminal.
[0079]
The application menu creation processing unit 205 of the application form generation apparatus 1602 creates a user-specific application menu according to the contents of the user DB 202 and the application DB 204 and transmits it to the user terminal 101 (1703).
[0080]
Here, the user-specific application menu is distributed to the user terminal 101 by e-mail, but may be configured to be printed on paper by a printer device. The application menu for each user in the electronic data format may be recorded on a storage medium such as a CD-ROM and distributed to the users. The user-specific application menu printed on paper may be individually distributed to the user using a means such as mailing, or the user may go to a government office or the like and obtain it.
[0081]
The user uses the user terminal 101 to connect to the application form generation device 1602 via the network 103. When the application form generation processing unit 207 of the application form generation apparatus 1602 receives a connection request from the user terminal 101 via the communication unit 209, the application form generation processing unit 207 displays an application reception screen as shown in FIG. 10 on the user terminal 101. In accordance with the screen, the terminal 101 transmits a user password and an application code of a desired application with reference to the application menu for each user to the application form generation processing unit 207 ′ (1704).
[0082]
The application form generation processing unit 207 ′ displays an application content confirmation screen as shown in FIG. 18 on the user terminal 101 based on the password and the application code received from the user terminal 101 by the communication unit 209 (1705).
[0083]
Here, in the application content confirmation screen of FIG. 18, when the application creation processing unit 207 ′ receives the application code 1002 and the password 1003 from the user terminal 101, the application content indicated by the application code 1002 is displayed on the user terminal. An application content confirmation screen 1801 is an example of an interface screen provided to 101. The application content confirmation screen 1801 has an application content display field 1102 and an application form generation execution button 1803. By clicking an application form generation execution button 1803, an application form based on the data in the application content display field 1102 is transmitted to the user terminal 208.
[0084]
The application content confirmation screen 1802 is an example in the case where the application content display field 1105 has a necessary information input field 1106 for receiving user input.
[0085]
Using the user terminal 101, the user transmits an application form generation execution instruction to the application form generation apparatus 1602 via the network 103 in accordance with the instruction on the screen (1706).
[0086]
Upon receiving application data from the user terminal 101 via the communication unit 209, the application form creation processing unit 207 ′ of the application form generation device 1602 generates an application form and transmits it to the user terminal 101 (1707).
[0087]
The user can add an electronic signature to the received application form and submit it to an electronic window established by a government office.
[0088]
Here, the application form may be printed on paper by the printer device in the application form generation apparatus 1602. In this case, the application form printed on paper is individually delivered to the user by means of mail or the like. Users can sign the application form in which necessary information is entered or seal it, and submit it to a designated window such as a public office.
[0089]
As described above, according to the present invention, it is possible to obtain an application form in which necessary items are filled in using an application code that is an ID for identifying an application and a user and a password for identifying the user. , You can save time and effort to get the prescribed application form and fill in the necessary information.
[0090]
In addition, a business model that provides convenience to users by operating the application form generation system of the present invention as a membership service in which third parties other than local government offices and government offices have users of the system as members. Can be built.
[0091]
【The invention's effect】
According to the present invention, since an application is performed using a desired application and an application code for specifying the user, the application procedure can be simplified, and the convenience for the user is improved.
[0092]
In addition, even if the application code is wiretapped, only a specific application can be executed, which improves security.
[0093]
In addition, since the application code is generated only for an application that satisfies the conditions for the user, it is possible to save the user from having to confirm the application conditions in advance, and the convenience is improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a system configuration diagram of an embodiment of an electronic application system to which the present invention is applied.
FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of an electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a diagram schematically illustrating an example of a data structure of a user DB 202 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 4 is a diagram schematically illustrating an example of a data structure of an application DB 204 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 5 is a diagram schematically illustrating an example of a data structure of an application code DB 206 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 6 is a diagram schematically illustrating an example of a data structure of an application item DB 210 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 7 is a diagram showing a sequence when a user of an embodiment of an electronic application system to which the present invention is applied performs an application procedure.
FIG. 8 is a diagram showing an example of an application information registration screen provided by an application information registration processing unit 203 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a user information registration screen provided by a user information registration processing unit 202 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of an application reception screen provided by an application form generation processing unit 207 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 11 is a diagram showing an example of an application content confirmation screen provided by an application form generation processing unit 207 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 12 is a diagram showing an example of an application progress confirmation screen provided by an application reception processing unit 208 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a diagram showing an example of an application progress screen provided by an application reception processing unit 208 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 14 is a diagram illustrating a flowchart of processing of an application menu generation processing unit 205 of the electronic window 102 according to the embodiment of this invention.
FIG. 15 is a diagram showing an example of a display of an application menu generated by an application menu generation processing unit 205 of the electronic window 102 according to an embodiment of the present invention.
FIG. 16 is a diagram showing a system configuration diagram of an embodiment of an application form generation system to which the present invention is applied.
FIG. 17 is a diagram showing a sequence in a case where a user of an embodiment of an application form generation system to which the present invention is applied generates an application form.
FIG. 18 is a diagram showing an example of an application content confirmation screen provided by the application form generation processing unit 207 ′ of the application form generation apparatus 1601 according to the embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 101 ... User terminal, 102 ... Electronic window, 103 ... Network, 104 ... Network, 105 ... Civic section terminal, 106 ... Welfare section terminal, 107 ... Health section terminal, 201 ... User information registration processing part, 202 ... User DB, 203 ... Application information registration processing unit, 204 ... Application DB, 205 ... Application menu creation processing unit, 206 ... Application code DB, 207 ... Application form generation processing unit, 208 ... Application reception processing unit, 209 ... Communication unit, 210 ... Application matter DB, 211 ... Business connection processing unit, 301 ... User ID, 302 ... Password, 303 ... Name, 304 ... Address, 305 ... Gender, 306 ... Birth date, 307 ... Household, 308 ... Relationship, 309 ... Occupation, 310 ... Income, 311 ... Number of dependents, 312 ... E-mail address, 313 ... User with user ID 001, 401 ... Application ID, 02 ... Application name, 403 ... Responsibility, 404 ... Content, 405 ... Required information, 406 ... Target person condition, 407 ... Application date, 408 ... Application for application ID 1001, 409 ... Application for application ID 3001, 501 ... Application code, 502 ... User ID, 503: Application ID, 504: Application code of application code 454688474, 601 ... Project ID, 602 ... Application code, 603 ... Application ID, 604 ... Application data, 605 ... Result data, 606 ... Status, 607 ... Reception Date and time, 608 ... case IDW001 case, 609 ... case IDW002 case, 801 ... application information registration screen, 802 ... application ID input field, 803 ... application name input field, 804 ... responsible department input field, 805 ... content input field, 806 ... Mandatory information input field, 807 ... Target person condition input field, 808 ... Application date input field, 8 DESCRIPTION OF SYMBOLS 9 ... Registration button, 901 ... User information registration screen, 902 ... User ID input column, 903 ... Password input column, 904 ... Name input column, 905 ... Address input column, 906 ... Gender input column, 907 ... Date of birth Input field, 908 ... Household input field, 909 ... Relationship input field, 910 ... Occupation input field, 911 ... Income input field, 912 ... Dependent number input field, 913 ... Register button, 1001 ... Application reception screen, 1002 ... Application code Input field, 1003 ... Password input field, 1004 ... Application button, 1101 ... Application content confirmation screen, 1102 ... Application content display field, 1103 ... Application execution button, 1104 ... Application content confirmation screen (information added), 1105 ... Application content Display field (necessary information input field exists), 1106 ... required information input field, 1201 ... application progress confirmation screen, 1202 ... application code input field, 120 3 ... Password input field, 1204 ... Confirmation button, 1301 ... Application progress screen, 1302 ... Application code, 1303 ... Application name, 1304 ... Reception date, 1305 ... Name of applicant, 1306 ... Status, 1307 ... Application progress screen (result confirmation 1308 ... Result confirmation button, 1501 ... Application menu for Hitachi Taro, 1502 ... User name, 1503 ... Application code, 1504 ... Application name, 1505 ... Contents, 1506 ... Necessary information, 1507 ... Application date, 1508 ... Application menu for Yokohama Port, 1509 ... Application code 45468844, 1510 ... Application code 6546465 application, 1511 ... Application code 54165465 application, 1512 ... Application code 898465 application, 1513 ... Application code 466655 application, 1514 ... Application code 6445484 application, 1515 ... application code 46646 application, 1601 ... application form generating device, 1602 ... administrator terminal, 1801 ... application content confirmation screen, 1802 ... application content confirmation screen (with information added), 1803 ... application form generation execution button.

Claims (7)

利用者が利用者端末からネットワークを介して行う申請を受付ける電子窓口装置におい
て、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を格納する利用者情報記憶部と、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を格納する申請情報記憶部と、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、該申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納する手段、前記利用者端末からの前記申請コードおよび前記利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき前記申請内容に関する画面を作成する手段、および該作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信する手段を有する処理部とを備えたことを特徴とする電子窓口装置。In the electronic window device that accepts the application that the user makes over the network from the user terminal,
A user information storage unit for storing information including the user identifier, authentication information and attribute information ;
An application information storage unit for storing application information including information on the identifier of the application, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply;
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Means for generating an application code that can identify the user and the application procedure when the condition is satisfied, and storing the application code in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier; A screen relating to the application content is created based on the application code and user authentication information from the user terminal, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit, and information on the application code storage unit And a processing unit having means for transmitting the creation screen to the user terminal via the network . 利用者が利用者端末からネットワークを介して行う申請書生成依頼を受付け、申請書を
生成する申請書生成装置において、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を格納する利用者情報記憶部と、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を格納する申請情報記憶部と、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、該申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納する手段、前記利用者端末からの前記申請コードおよび前記利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき前記申請内容に関する画面を作成する手段、および該作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信する手段を有する処理部とを備えたことを特徴とする申請書生成装置。In the application form generation device that accepts the application form generation request made by the user via the network from the user terminal and generates the application form,
A user information storage unit for storing information including the user identifier, authentication information and attribute information ;
An application information storage unit for storing application information including information on the identifier of the application, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply;
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Means for generating an application code that can identify the user and the application procedure when the condition is satisfied, and storing the application code in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier; A screen relating to the application content is created based on the application code and user authentication information from the user terminal, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit, and information on the application code storage unit to means, and application generator apparatus characterized by the creation screen and a processing unit having means for transmitting to the user terminal via the network 利用者が利用者端末からネットワークを介して行う申請を受付ける、コンピュータによ
る電子申請受付方法において、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を利用者情報記憶部に格納し、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を申請情報記憶部に格納し、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、
前記生成した申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納し、
前記利用者端末から前記申請コードおよび前記利用者の認証情報を前記ネットワークを介して受信し、
前記受信した申請コードおよび利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき、前記申請内容に関 する画面を作成し、
前記作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信することを特徴とする電子申請受付方法。In the electronic application acceptance method using a computer that accepts the application that the user makes via the network from the user terminal,
Storing information including the user identifier, authentication information and attribute information in a user information storage unit ;
The application information storage unit stores application information including the application identifier, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply ,
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Generate an application code that can identify the user and the application procedure if the conditions are met,
The generated application code is stored in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier,
Receiving the application code and the user authentication information from the user terminal via the network;
And authentication information of the application code and the user the received information of the user information storage unit, based on information of the application information storing unit and the application code storage unit of the information, to create a screen relating to the application contents ,
An electronic application receiving method, wherein the creation screen is transmitted to the user terminal via the network . 利用者が利用者端末からネットワークを介して行う申請書生成依頼を受付け、申請書を
生成する、コンピュータによる申請書生成方法において、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を利用者情報記憶部に格納し、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を申請情報記憶部に格納し、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、
前記生成した申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納し、
前記利用者端末から前記申請コードおよび前記利用者の認証情報を前記ネットワークを介して受信し、
前記受信した申請コードおよび利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき、前記申請内容に関する画面を作成し、
前記作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信することを特徴とする申請書生成方法。In the application generation method by computer that accepts the application generation request made by the user via the network from the user terminal and generates the application,
Storing information including the user identifier, authentication information and attribute information in a user information storage unit ;
The application information storage unit stores application information including the application identifier, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply ,
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Generate an application code that can identify the user and the application procedure if the conditions are met,
The generated application code is stored in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier,
Receiving the application code and the user authentication information from the user terminal via the network;
Based on the received application code and user authentication information, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit and information on the application code storage unit, create a screen related to the application content,
An application form generation method, wherein the creation screen is transmitted to the user terminal via the network . 利用者が利用者端末からネットワークを介して行う申請を受付ける処理をコンピュータ
に実行させるプログラムであって、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を利用者情報記憶部に格納する処理と、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を申請情報記憶部に格納する処理と、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成する処理と、
前記生成した申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納する処理と、
前記利用者端末から前記申請コードおよび前記利用者の認証情報を前記ネットワークを介して受信する処理と、
前記受信した申請コードおよび利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき、前記申請内容に関する画面を作成する処理と、
前記作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。A program that causes a computer to execute a process of accepting an application made by a user from a user terminal via a network,
A process of storing information including the user identifier, authentication information and attribute information in a user information storage unit ;
Processing for storing the application information including the identifier of the application, information indicating the content of the application, and information on the conditions of the user who can apply, in the application information storage unit ;
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Processing for generating an application code that can identify the user and the application procedure when the condition is satisfied;
A process of storing the generated application code in the application code storage unit in association with the identifier of the user and the identifier of the application;
Receiving the application code and the user authentication information from the user terminal via the network;
Processing for creating a screen related to the application content based on the received application code and user authentication information, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit, and information on the application code storage unit; ,
A program for causing a computer to execute processing for transmitting the creation screen to the user terminal via the network . 利用者からの申請を処理するための電子申請処理装置において、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を格納する利用者情報記憶部と、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を格納する申請情報記憶部と、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条 件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、該申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納する手段、前記利用者端末からの前記申請コードおよび前記利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき前記申請内容に関する画面を作成する手段、および該作成画面をネットワークを介して前記利用者端末に送信する手段を有する処理部と備えたことを特徴とする電子申請処理装置。In the electronic application processing device for processing applications from users,
A user information storage unit for storing information including the user identifier, authentication information and attribute information ;
An application information storage unit for storing application information including information on the identifier of the application, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply;
The user information based on the user attribute information and the application information conditions information on the application possible users of the storage unit of the storage unit, the user can the application stored in the application information storing unit of the user Means for generating an application code that can identify the user and the application procedure when the condition is satisfied, and storing the application code in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier; A screen related to the application content based on the application code and the user authentication information from the user terminal, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit, and information on the application code storage unit. An electronic application processing apparatus comprising: a processing unit having a means for creating and a means for transmitting the creation screen to the user terminal via a network . 利用者からの申請を処理するための、コンピュータによる電子申請処理方法において、
前記利用者の識別子、認証情報および属性情報を含む情報を利用者情報記憶部に格納し、
前記申請の識別子、申請内容を示す情報および申請可能な利用者の条件に関する情報を含む申請情報を申請情報記憶部に格納し、
前記利用者情報記憶部の利用者属性情報と前記申請情報記憶部の申請可能な利用者の条件に関する情報に基づき、前記利用者が前記申請情報記憶部に記憶された前記申請可能な利用者の条件を満たす場合に前記利用者および前記申請の手続きを特定可能な申請コードを生成し、
前記生成した申請コードを前記利用者の識別子および前記申請の識別子に関連付けて申請コード記憶部に格納し、
前記利用者端末から前記申請コードおよび前記利用者の認証情報を前記ネットワークを介して受信し、
前記受信した申請コードおよび利用者の認証情報と、前記利用者情報記憶部の情報、前記申請情報記憶部の情報および前記申請コード記憶部の情報に基づき、前記申請内容に関する画面を作成し、
前記作成画面を前記ネットワークを介して前記利用者端末に送信することを特徴とする電子申請処理方法。In the electronic application processing method by computer to process the application from the user,
Storing information including the user identifier, authentication information and attribute information in a user information storage unit ;
The application information storage unit stores application information including the application identifier, information indicating the application content, and information on the conditions of the user who can apply ,
Based on the user attribute information in the user information storage unit and the information on the user conditions that can be applied in the application information storage unit, the user is stored in the application information storage unit. Generate an application code that can identify the user and the application procedure if the conditions are met,
The generated application code is stored in the application code storage unit in association with the user identifier and the application identifier,
Receiving the application code and the user authentication information from the user terminal via the network;
Based on the received application code and user authentication information, information on the user information storage unit, information on the application information storage unit and information on the application code storage unit, create a screen related to the application content,
An electronic application processing method, wherein the creation screen is transmitted to the user terminal via the network .
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