JP4120137B2 - Connection display device - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明は、異なる分類のメンバ間の関係の表示のための技術に関する。
【0002】
【従来の技術】
企業内での情報システムの診断や組織の診断等において、診断対象となる組織や情報システムの利用の実態を調査・分析する必要のあることが指摘されてきている。このとき、分析の過程においても報告を行う場面においても、可視化されたイメージが大きな影響力を持つ。例えば特開昭63−279370号公報においては、オフィスプランニングのために人のコミュニケーションをアンケートを用いて調査し、そのアンケート結果に応じて、セクションとそれらセクション間のコミュニケーションとを表現した図を作成し、この図を用いてセクション間のコミュニケーションを分析する方法が開示されている。また、特開平2000−10957号公報には、アンケートやインタビューを用いて情報システムの利用実態を表すレーダーチャートを作成し、このチャートを利用して利用実態を診断する技術が開示されている。また、特開平11−85781号公報には、人のコミュニケーション過程を可視化するにあたり、人を表現した図形間を線で結んだ表現形式や、ネットワーク上のサービスへの情報提供・参照の形での表現を用いる例が開示されている。この従来技術では、現状の情報システムやネットワークの構造を表す構成図において、そのシステム上で人や情報が存在する位置関係に対応させてそれら人や情報を表す図形を配置し、それら人と情報の間の参照関係などを、それら図形間を線(アーク又はエッジとも呼ばれる)で結ぶことで表現している。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、ある程度の規模の組織や、多くの種類の情報、情報サービスを使用して活動する複雑な組織などを調査・分析する際には、これら従来技術で用いられている「関係の表現」方式は、分析者にとって「関係」の特徴を見出しやすいものとは必ずしも言えなかった。
【0004】
例えば特開平2000−10957号公報で開示されているレーダーチャートによる表現は、組織全体の特徴と、その組織の部分部分についての特徴とを独立に表現するしかなく、組織の部分と全体との関係を分かりやすく表現する方法にはなっていない。また、この従来技術の関係表現方式では、組織全体の特徴を表す表示では、個々の人や情報システム要素が「全体」の中に完全に埋没しており、それら個別の関係を見るには、各人毎あるいは各システム要素毎についてのレーダーチャートを別途作成し、個別に参照する必要があった。この従来方式では、すべての人とすべてのシステム要素との間の利用/被用の関係について分析しようとすれば、それら個別の関係についてのチャートを比較する必要があり、人やシステム要素の数が多くなるとチャートの数が多くなりすぎ、全体の様子を俯瞰することが困難になる。また、レーダーチャートは、ある対象の種々の属性指標を見やすく表現したものであり、対等な要素間の接続関係の俯瞰的な表現には向いていない。
【0005】
また、特開平11−85781号公報に開示されている方式では、現状の情報システムの構成図に対応させて、人や情報を表す図形を、システム上でそれら人や情報サービスが存在する位置に表示しているため、人や情報サービスの数が増えたり、システムの構造が複雑になったりした場合には、人や情報サービスを表現する図形やそれらを結ぶアークが入り組んで、非常に見づらくなるという問題があった。
【0006】
また、特開昭63−279370号公報に記載の方式では、個々の人や物をセクションごとにまとめて表現してしまうので、セクション単位でしか分析がおこなえないという問題があった。
【0007】
かかる問題を鑑み、本発明では、人や物、情報、概念など種々の対象の間の接続関係を、俯瞰的に見やすく表示するための方法及び装置を提供することを目的とする。
【0008】
【課題を解決するための手段】
参考例の構成では、企業内情報システム又は組織の診断のための表示において、情報又はサービス又はリソースからなる第1の分類に属するメンバ群と、第1の分類に属するメンバを利用する人からなる第2の分類に属するメンバ群との間の接続関係を表示するに際し、前記第1の分類に対して連続した第1の表示領域を、第2の分類に対して前記第1の表示領域と重ならず且つ第1の表示領域よりも小さい、連続した第2の表示領域を割り当て、第1の分類の各メンバを表すノードを互いに識別可能に前記第1の表示領域に表示し、第2の分類の各メンバを表すノードを互いに識別可能に前記第2の表示領域に表示し、配置された前記第1の分類のメンバと前記第2の分類のメンバとの間の接続関係情報を取得し、この接続関係情報に応じてそれら両分類のノード間を結ぶアークを表示する。
【0009】
また、別の参考例では、メンバ群の接続関係の情報と、それらメンバ群の分類の基礎となる属性情報とを記憶したメンバ情報記憶部を用意し、メンバ情報記憶部に記憶された各メンバの属性情報に基づき、それら各メンバを第1の分類と第2の分類とに分類し、第1の分類に対して連続した第1の表示領域を、前記第2の分類に対して前記第1の表示領域と重ならず且つ前記第1の表示領域よりも小さい、連続した第2の表示領域を割り当て、前記第1の分類の各メンバを表すノードを互いに識別可能に前記第1の表示領域に表示し、前記第2の分類の各メンバを表すノードを互いに識別可能に前記第2の表示領域に表示し、配置された前記第1の分類のメンバと前記第2の分類のメンバとの間の接続関係情報を前記メンバ情報記憶部から読み出し、その接続関係情報に応じてそれら両分類のノード間を結ぶアークを表示する。
【0010】
の構成では、各メンバのノードは、各々の所属分類に応じた連続領域に配置されるので、表示上で各メンバの所属分類が認識しやすい。また、第2の表示領域は第1の表示領域より小さいので、第1の表示領域上の各点と第2の表示領域の各点の間の接続を表現する線などは、それぞれ比較的小さい範囲に収まり、第1の表示領域上のノードに対し、第2の表示領域上のノードからのアークが四方八方から入ってくるということがない。したがって、第1の表示領域上のノードの接続状況が把握しやすい表示が得られる。
【0011】
好適な態様では、前記第1の表示領域は、実質的に線状の領域であり、その領域上のどの点からも前記第2の表示領域を見込む角が実質的に等しくなるよう、前記第2の領域に基づき形状及び配置関係が規定される。
【0012】
この態様によれば、第1の表示領域のノードから第2の表示領域のノード群に延びるアーク群はその「見込む角」の範囲に収まるので、その範囲におけるアークの数が表示上での濃度や色あいとして直感的に把握しやすい。
【0013】
好適な態様では、前記第2の領域は、実質的に円状の領域であり、前記第1の領域は、前記第2の領域の外側に、その第2の領域に対して実質的に同心円関係をなして形成される実質的な円周又は円弧状の領域である。
【0014】
同心円状の領域では、その領域上の各点が対等な立場にあるので、表示を見る分析者に対し、各ノードに対する先入観を与えにくい表示が生成できる。
【0015】
本発明は、企業内情報システム又は組織の診断のための接続関係表示装置であって、メンバ群の接続関係の情報と、それらメンバ群の分類の基礎となる属性情報とを記憶したメンバ情報記憶部と、前記メンバ情報記憶部に記憶された各メンバの属性情報に基づき、それら各メンバを情報又はサービス又はリソースからなる第1の分類と、第1の分類に属するメンバを利用する人からなる第2の分類とに分類する分類処理部と、接続関係を表示する表示範囲内に、実質的に同心円関係をなす外側円領域と内側円領域とを設定する領域設定部と、前記第1の分類及び前記第2の分類と、前記外側円領域及び前記内側円領域との間の割り当て関係の設定を受け付ける領域割当て部と、前記分類処理部の分類結果に従い、前記第1及び第2の分類の各メンバを表すノードを、前記領域割当て部で割り当てられた領域にそれぞれ配置するノード配置処理部と、前記第1の分類のメンバと前記第2の分類のメンバとの間の接続関係情報を前記メンバ情報記憶部から読み出し、その接続関係情報に応じて前記外側円領域上のノードと前記内側円領域上のノードとの間を結ぶアークを表示するためのアーク表示処理部と、を備える接続関係表示装置を提供する。
本発明は、コンピュータシステムを用いてソフトウエア的に構築することができる。この場合、本発明に係る処理を記述したプログラムは、例えばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された形で提供され得る。コンピュータ読み取り可能な記録媒体には、フロッピーディスク、CD−ROM(コンパクトディスク−リード・オンリー・メモリ)、ハードディスク、ROM(リード・オンリー・メモリ)など、プログラムをコンピュータ読み取り可能な形態・方式で記録するすべての情報記録媒体が含まれる。このような記録媒体に記録されたプログラムは、コンピュータのメインメモリ上にロードされ、CPU(中央処理装置)にて実行されることにより、上記各機能を達成する。なお、上記プログラムを通信媒体を経由して、コンピュータに付属した固定ディスク装置にインストール又はメインメモリにロードして実行するような形態も本発明の態様に含まれる。
【0016】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態(以下実施形態という)について、図面に基づいて説明する。
【0017】
図1は、本発明に係る装置により生成される、接続関係のネットワーク表示の例を示す図である。この図は、組織内の人々と各サービスとの接続関係(利用、参照などの関係)を表示したものである。この図に示した表示方式では、接続関係を構成する人とサービスという2つの分類に対し、同心円関係をなす、半径の異なる円周領域を割り当てた。そして、各人を表すノードと各サービスを表すノードとを、それぞれ対応する円周領域に配置し、接続関係のある人とサービスのノード同士の間をアーク(ノード間を結ぶ線分。エッジとも言う。)で結んでいる。すなわち、サービスのノード110は、同心円の外側の円周からなる第1配置領域100上に、人のノード210は、内側の円周からなる第2配置領域200上に、それぞれ配置し、表示している。なお、第1配置領域100と第2配置領域200を示した破線は、領域の形状を説明するために便宜上表示したものであり、実際のディスプレイ表示などにおいてこのような破線等による領域の明示を行う必要は必ずしもない。
【0018】
このネットワーク表示例は、図4に例示する人々及びサービス群を含んだ組織において、個々人がどのサービスを利用しているかを表示したものである。図4の例では、人々は4つのグループにグループ分けされており、グループ1には担当者「a」、グループ2には担当者「b」、「c」、「d」、グループ3には担当者「e」、「f」、グループ4には担当者「g」、「h」、「i」が属している。また、サービス群も、部門内、社内共通、及び社外の3つのグループにグループ分けされている。部門内サービスとして「Z」、「U」、「X」の3つのサービス、社内共通サービスとして「T」、社外サービスとして「S」、「Y」の2つのサービスがある。この図4の配置は、各人やサービスの実際の物理的な配置関係を反映したものである。
【0019】
この図4の配置をもとにして、人とサービスの接続関係を図示した例を図5に示す。この図は、図1に示したものと同じ接続関係群を図示しているのであるが、ノードやアークが入り組んでおり、特徴を掴みにくい表現になっている。参照、使用などの接続関係の数でさえ、各人や各サービスごとにアークの本数を確認するなどしなければ分かりにくい。
【0020】
これに対し、本実施形態で採用した図1の表現は、例えば次のような点で、人とサービスの接続関係の特徴が掴みやすい表現となっている。
【0021】
まず第1に、サービスなら第1配置領域100、人なら第2配置領域200といった具合に、同一分類のメンバを表すノードは同一領域上に配置されており、しかもそれら各領域はそれぞれ同心円構造の内円と外円をなしているため、各ノードがサービスを指すか人を指すかは、内と外のどちらにあるかによって視覚的に容易に判別できる。図1では、人とサービスのノード110及び210を異なった形状の図形を用いることにより、より識別性を高めているが、仮にこのような形状の区別をしなくても、本実施形態では、分析者は「サービスは外、人は内」というような極めて簡単な配置規則を念頭に置くだけで、配置位置により各ノードの分類を容易に判別できる。
【0022】
第2に、この表示方式では、特に外側の各ノード110に対するアークの入射方向が限られているので、それら外側のノード110に繋がる接続アークの数(すなわち各サービスを利用する人の数)を視覚的に把握しやすいというメリットがある。これに対し、図5のような表示では、X,U,Zなどの各サービスを表すノードには四方八方からアークが接続されており、それらのアークは他のノードに対するアークと様々な方向から交差して見づらくなっている。本実施形態の表示方式の場合、外側のノード110間が適当な距離だけあいていれば、アーク群はそれら各ノード110の近傍では交差しないので、それら各ノード110の近傍のアークの量を視覚的、直感的に把握できる。なお、この効果は、外側のノード110の数(より厳密には、第1配置領域100上での分布密度)に応じて、第1配置領域100と第2配置領域200の径の比を調整することにより、外側のノード110の数が多くなっても保つことができる。すなわち、外側のノード110が多くなるほど、第1配置領域100の径を第2配置領域200の径に比して大きく設定することにより、ノード110近傍でのアークの交差を防止できる。
【0023】
第3に、本実施形態の方式には、各サービスが、組織の人々によってどの程度利用されているか(いわば、各サービスの利用度)が直感的に把握しやすいというメリットがある。すなわち、この表示方式では、同心円構造の配置領域100及び200を採用したことにより、外側の第1配置領域100上の各点から内側の第2配置領域200を見込む角度は一定となり、外側の各ノード110に集まるアーク群の広がりは、その「見込む角(視角)」の範囲に収まることになる。したがって、多数の人から利用されているサービスほど、その一定の「見込む角」の範囲内に表示されるアークの本数が多くなり、視覚的にその「見込む角」のなす三角形の表示の濃度が濃く見えることになる。このように、本方式では、外側のノード110から延びるアーク群のなす三角形の表示濃度により、直感的に角ノード110に対する接続の多さ(すなわちサービスの利用度の高さ)を把握することができる。この表示濃度による接続量の直感把握効果は、内側のノード210(人)の数が多くなればなるほど顕著に現れる。なお、図1の表示例と図5の表示例とを比較した場合、「サービスXに対する利用は少なく、サービスUに対する利用は多い」ことが図1では容易に見て取れるのに対し、図5では一見しただけではこのようなことを把握することも困難である。
【0024】
第4に、本実施形態の表示方式には、組織内の人がグループ分けされている場合に、それら各グループのサービスの利用状況のグループ間での類似・非類似の判断がしやすいというメリットがある。このメリットについて図2、3と図6、7とを用いて説明する。
【0025】
図2は、図1に示した組織全体の接続関係のネットワーク表示のうち、グループ2(図4参照)の各人の接続関係(アーク)のみを取り出して表示したものであり、同様に図3は、グループ4の各人の接続関係のみを表示したものである。一方、図6は、図5に示した組織全体の接続関係のうち、グループ2の各人の接続関係(アーク)のみを取り出して表示したもの、図7はグループ4の各人の接続関係のみを表示したものである。すなわち、図2と図6、図3と図7が、それぞれ同じ接続状況を示している。
【0026】
実は、グループ2とグループ4とは、各サービス(S〜Z)に対する利用程度の分布が非常に似通っているのであるが、このことは図6と図7とを一瞥して比べただけでは容易には読みとれないであろう。それに対し、図2と図3では、アークの延びる方向やその大体の数の分布が似ていることが直感的に理解しやすい。この効果は、第2配置領域200が第1配置領域100に対して、小さいサイズでコンパクトにまとまっていることによるものと思われる。特に第2配置領域200が第1配置領域100と比して小さくなればなるほど、接続状況の類似が表示パターンの類似として現れやすくなる。ただし、第2配置領域200がほとんど点とみなされる程度まで小さくなると、人のノードがほぼ1点に重なり、個々の人から延びる個々のアークが区別できなくなるので、表示される情報量が減ってしまう。したがって、第1配置領域100と第2配置領域200のサイズの比は、これらメリット、デメリットのトレードオフによって定めることが好ましい。
【0027】
以上、組織内のグループ間の接続状況の比較についてのメリットを説明したが、組織全体の接続状況の比較についても同様の効果を得ることができる。すなわち、異なる組織同士の比較や、同じ組織でも時期や活動フェーズが異なる場合などの状況間での比較には、組織ごと、あるいは状況ごとに図1のような表示を生成し、比較すれば、組織間あるいは状況間でのサービス利用状況の類比が可能となる。組織や状況が異なる場合、組織の構成員やそのグループ分けが異なることが多く、そのような場合、図5のような物理的配置を反映した接続関係表示では、組織間、状況間でノードの配置パターン自体が大幅に異なってしまい、類比が極めて困難である。それに対し、本実施形態の方式では、人員構成が変わってもノード210の配置パターンはさほど変わらないので、接続状況の比較が容易である。この効果は、分析の際のみならず報告の際にも有益である。
【0028】
第5のメリットは、ノードの配置領域(特に第1配置領域100)を円周領域としたことにより、先入観を招きにくい表示が提供できる点である。ノードの配置領域を直線や曲線の線分など、端部の存在する形状とした場合、ノードが端部に置かれるか中央部に置かれるかなどにより、観察者に何らかの先入観を与える可能性が高い。それに対し、閉じた円周領域には端点がなく、それら円周上にノードを均一間隔で配置すれば、各ノードに対する先入観を少なくすることができる。特に、分析の初期段階などでは、ノードを、順位づけなどせず、適当に配置した段階から分析を開始する場合が多く、そのような場合に本実施形態の表示では、先入観の介入を低減して各ノードを対等に扱うことが容易になる。
【0029】
また、本実施形態の表示では、個々の人やサービスのノードとそれらの間の接続関係を個別に表示しているので、全体的な接続状況だけでなく、個々の人とサービスとの関係も読みとれるというメリットもある。
【0030】
以上、本実施形態の表示方式及びそのメリットを説明した。次に、そのような接続関係表示を生成するための装置及び手順について説明する。
【0031】
図8は、本実施形態に係る装置の構成例を示した図である。以下に示す装置構成は、パーソナルコンピュータなどの汎用コンピュータシステムをベースに、ソフトウエア的に実現することができる。以下に示す各装置構成要素は、基本的に、その説明に示す処理内容を記述したプログラムをコンピュータシステム上で実行することにより実現される。
【0032】
図8において、入力部10は、人や情報、サービス、リソースなどの分析対象についての各種属性情報や、それら対象同士の間の接続関係の情報などの入力を受け付ける手段である。接続関係には、人によるリソースやサービスの使用、人による情報への参照、人と人とのコミュニケーション、サービス間の連係など、様々な態様が考えられる。入力部10により入力された情報は、記憶部12に格納される。この入力部10は、人により入力作業が行われる際にはコンピュータなどの画面上でのUIなどで構成される。また、この入力作業が他のプログラムなどとの通信で行われる場合には、入力部10はAPI(アプリケーション・プログラム・インタフェース)などのインタフェースであり、外部ファイルなどを読みこんで取りこむ構成の場合にはデータの読みこみ変換を行う。
【0033】
記憶部12は、ハードディスクや光磁気ディスクやテープなどの2次記憶装置と呼ばれるものでもよいが、好適には半導体などで作られるメモリ装置上に用意される記憶領域からなる。
【0034】
領域設定部14は、分析対象を表すノードを配置するためのいくつかの領域を規定する。この領域設定部14は、それら各領域を具体的な形状やサイズ、あるいはそれら形状等を定める座標の組などで規定することもできるし、分析対象の分類に応じて配置領域(本実施形態では円周)を生成する関数を用いることもできる。この例では、領域設定部14は、同心円を構成する2つの円周領域を設定する。
【0035】
領域割当て部16は、分析対象の各分類(人、サービス・・・など)を、領域設定部14で規定した各領域のいずれに割り当てるかを決定する。この割り当ては、ユーザの指示に応じて適宜変更することができる。割当てを固定とした場合には、最初の設定時以降、領域割当て部16の動作が表面には出てこない場合もある。図1のような表示方式では、特徴をよく調べたい分類を、外側の第1配置領域100に割り当てることが望ましい。もちろん、外側の領域100に割り当てる分類と、内側の領域200に割り当てる分類とを、ユーザの指示等に応じて切り替えることもできる。このような切替により、別の観点からの分析が可能となる。例えば、図1の例では、「サービス」を外側に、「人」を内側に割り当てたため、各サービスが組織の人々によってどの程度利用されているかを直感的に分かりやすく提示することができるが、この割り当てを入れ替えることで、各人がサービス群をどの程度の種類利用しているかなどの情報を提示する表示が得られる。
【0036】
分類処理部18は、各分析対象を、その属性情報に応じて分類する。例えば、分析対象を、人とサービスに分けたり、人と情報システムを分けたりすることを行う。なお、このためには、記憶部12に記憶されている各分析対象のデータには、分類の基礎となる属性情報が含まれている必要がある。ここでは「人」や「サービス」など、分析対象の「種別」項目の値による分類を例示しているが、他の属性項目に応じて分類することも可能である。分類処理部18は、ユーザが対話的に設定した分類条件(着目する属性項目や、その項目での分類分けの区切りとなる値など)に基づき分類処理を行うこともできるし、予めプログラムされた分類条件に従って分類することもできる。なお、分類処理部18は、各分析対象の情報が既に分類された状態で記憶部12に格納されている場合には、それら各対象の情報をその分類を認識しつつ読みだす程度の働きでよい。もちろん、記憶部12内に格納された各分析対象のデータに対して、複雑な処理を行って動的に分類を決定するような構成もありうる。
【0037】
配置処理部20は、各分析対象を可視化するために、それら各対象を表すノードの配置を決定する。配置処理部20は、各対象の分類(人か、サービスか、など)の情報を分類処理部18から入手し、各分類がそれぞれどの配置領域に割当てられるかの情報を領域割当て部16から入手する。そして、領域設定部14から各配置領域の範囲や関数式などの情報を入手し、この情報から求められる各配置領域に対し、対応する分類に属する各対象のノードを配置していく。この配置は、例えば、その配置領域上でのノードの位置(一般には座標値)を決定する処理である。ノードの配置は、同一分類に属するノードが完全には重ならないように決定することが望ましい。
【0038】
配置処理部20によるノードの処理は、可視化処理部22からの要請により動的に行われることを想定しているが、あらかじめ表示する形式が決まっている場合などは、あらかじめ各対象のノードの配置位置を決定して記憶部12に格納しておき、その情報を読み出して配置するという構成もありうる。
【0039】
可視化処理部22は、配置処理部20によって決定された配置位置情報に従って、各分析対象を表すノードと、それらノード間の接続関係を表すアークと、可視化処理する。各対象や接続関係に付随する情報(例えば個々の対象の識別のためのラベルや、個々の接続関係の強さなどを表す数値など)を同時に可視化することもできるし、各対象や接続関係に付随する情報に応じて、それら対象を表すノードや接続関係を表すアークの色、大きさ、形状などを変化させることもできる。
【0040】
表示部24は、このようにして生成された接続状況を表す図を、ディスプレイに表示したり、あるいは用紙に印刷したりする装置である。
【0041】
次に、図9を参照して、組織のコミュニケーション、情報の利用状況を、本実施形態の装置を用いて分析する際の処理の流れの一例を説明する。
【0042】
まず、ステップS10では、そのような情報を得るためのアンケートの準備を行う。このステップでは単にアンケート用紙やアンケート画面(Webでのアンケートなどの形態)を準備するだけではなく、サンプリングやアンケート項目の調整を行ったり、場合によっては調査対象となる組織の事前調査などを行ったりもする。
【0043】
次のステップS12では、実際にアンケートを実施して調査対象からの情報を収集する。ステップS14では、収集されたアンケートの回答をデータ化して統計処理などを施し、分析のためにデータを加工する。
【0044】
次のステップS16では、収集及び加工した情報から、各対象間の接続関係を含む情報を、分析に適する様々な形で可視化する。このステップS16では、上述した装置により、図1のような接続状況の分析のための表示を生成する。もちろん、この可視化処理の際に、たとえば集計結果から棒グラフ、折れ線グラフを作成するなどの一般的な処理を行うこともできる。
【0045】
前記の準備のステップS10においては、このステップS16で用いる情報、すなわち、サービス、情報の利用状況を問い合わせるアンケート項目を用意しているものとする。アンケート項目には例えば、「あなたは社外サービスSを使用していますか?使用していませんか?」などの質問項目や、サービス、リソースなどに対する参照、使用などの状況や要望などを問い合わせる項目などが含まれ得る。質問項目の問い方は、単に使用や参照の有無を問うなどの方法だけでなく、使用頻度や使用する割合を問う方法や、参照や使用の有無の問いと組み合わせてそのサービスや情報に対する満足、期待などの意識項目などを同時に聞く方法などもありえる。これら各種質問項目に対する回答は、整理された上で記憶部12に記憶される。
【0046】
可視化ステップS16の次のステップS18では、生成された可視化表示を用いて分析者が分析を行う。このステップで十分な分析が行われれば(ステップS20の判定結果がYes)、次に分析者は、報告書の作成などの後処理を、ステップS22にて実行する。ステップS18で十分な分析が行えなかった場合(S20の判定結果がNo)には、例えば可視化処理(S16)に戻り、処理のパラメータを調整するなどで可視化の方法を変えたり、可視化する項目を調整したりして、十分な分析結果が得られるまで以上の処理を繰り返す。なお、十分な分析が行えなかった時には、集計のステップやアンケートの実施のステップや、場合によってはアンケートの準備の段階からやりなおすような場合もありうる。
【0047】
以上、本実施形態の装置を利用したアンケート調査、分析の大まかな流れを説明した。この処理作業を、図4に例示した組織に対して適用した場合は次のようになる。まず、アンケートの準備段階(S10)として、アンケートの中に個々人で使用、参照しているサービスを記述してもらうための項目を用意する。この項目は自由記述方式でもよいし、前調査などを行って選択項目を用意する方式でもよい。そして、ステップS12では、アンケートを紙などの物理的媒体を用いて、あるいは電子メールやWebなどの電子的な媒体を用いて構成し、配布し、各人からの回答を回収する。アンケートを配布する対象の選定なども、この過程で必要に応じて行われる。アンケート項目の中に個人を特定できるようにIDや氏名を記入してもらう場合、無記名で所属グループの名前などのみを記入してもらう場合(氏名などの個人識別情報は省略)、全くの無記名の場合など様々な場合がありうる。また、アンケートには、サービスの参照、使用だけでなく意識調査や人と人の間のコミュニケーションに関する質問項目などの他の項目を含ませることが可能である。
【0048】
集計のステップS14においてはアンケートの回答に対しての処理を行う。例えば意識調査項目などが含まれていた場合にはそれらの統計的な処理などもこのステップで行われる。サービスに対する参照、使用の有無など、人とサービスの接続関係を示す項目に関しては、この段階で、可視化に使用するための元データが作成される。
【0049】
図10に、図1のような接続状況の可視化表示に使用する元データのデータ構造の例を示す。本実施形態においては、この図10に示すような接続関係の情報をアンケート結果から作成する。この図10のデータ構造例の上の例は、人のサービスやリソースに対する使用や参照の関係を記述しており、参照元ID50(すなわちサービスやリソースなどを使用又は参照する人のID)と参照先ID52(使用又は参照されるサービス又はリソース等のID)とのペアを少なくとも含んでいる。このような最小限の接続関係の情報の他に、追加情報54として、接続関係の種類(使用や参照など)や、参照/使用の頻度の数値、参照や使用に関する意識調査の結果の値、などを格納することも好適である。この追加情報は、接続関係のアークを表示する際に、その表示態様などを決定するのに利用することができる。また、図10のデータ構造例の下の例は、アンケートにコミュニケーションの相手(人である場合も,組織である場合もありうる)を問う項目を組み込んだ場合の、コミュニケーション関係を記述する構造の例である。この例でも、コミュニケーションに関しても、参照元ID50(例えば回答者のID)と参照先ID52(例えば回答者が応えたコミュニケーション相手のID)のペアを含む同様のデータ構造を用いることにより可視化のための元データを構成することが可能である。
【0050】
図11は、人や情報・サービス・リソースなど、個々の分析対象を表現するノードのデータ構造の例を示した図である。ノードのデータには、当該ノードが代表する分析対象のID60、その分析対象の種別62(すなわちTYPE。「人」や「サービス」などの別)、及びそのノードの表示上での配置位置の座標情報64(X,Y)を含む。これらはノード表示のための基本的な情報である。この例では、種別62を、その分析対象の分類に用いている。またこのデータ構造には、更に追加情報66を含めることができる。追加情報66としては、例えば、アンケートで得られた意識調査項目の回答などを格納したテーブル情報への参照のためのポインタ情報などを格納することができる。場合によっては、処理の便利のために、そのノードに対応する人やサービスなどが所属する部署などの情報や、記名式でアンケートを行った際には氏名の情報などを格納できるように拡張することも容易である。なお、このデータ構造では、ノードの座標値を格納するためフィールド64を設けたが、表示処理の都度、ID60などからそのノードの配置位置を計算して決定することもでき、このような構成をとる場合には、ノードの座標値のフィールド60は不要である。
【0051】
次に、図9に示した全体的な処理手順の中の可視化処理のステップS16の詳細な処理手順を、図12を参照して説明する。この処理は、図8に示した装置により実行される。
【0052】
接続関係の可視化処理を行う際には、まずステップS30にて、ノードの配置領域の設定条件の初期化を行う。ここでの初期化は、配置領域の設定を行う処理を指しており、図示しない記憶装置や記憶領域から配置領域に関する設定を取りこむ処理や、その情報を可視化処理を行うプログラムや装置の内部での表現に変換する処理を含む。一旦、この配置領域の設定を取りこんだ後は、必ずしもこの領域設定ための初期化を毎回繰り返す必要はない。この初期設定により、例えば図1に例示したような同心円構造の2つの配置領域100及び200が形成される。
【0053】
次のノードの配置を行うステップS32においては、個々のノードの種別62に対応して、それら各ノードを配置する配置領域を選択し、その配置領域に対してそれらノードを配置する。配置処理の具体的な例として、図1に示したような同心円領域にノードを配置する場合の処理フローの一例を図13に示す。
【0054】
この処理では、まず前処理として、配置対象のノードを種別毎に計数するためのカウンタ(PCounter,Rcounter)をクリアする。そして、記憶部12から表示すべきノードの情報を一つずつ取り出し(S42)、各ノードごとに以下の処理を行う。
【0055】
まずそのノードの種別62を判定する(S44)。ここでは、ノードの種別が、人か、人以外のもの(サービスやリソースなど)かの2種に分類している(S46)。人のノードの場合、配置領域の半径Rを、第2配置領域200の半径であるr1にセットし(S48)、人のカウンタPCounterの値を1だけインクリメントする(S50)。そして、第2配置領域200でのそのノードの配置位置を特定する角度radを求める(S52)。この処理例では、半径Rと角度radとの組合せで、ノードの配置位置を極座標方式で特定している。ステップS52では、PCounterの値を人の総数PNで割ることにより、円周一周における当該ノードの角度位置を計算している(図13では、係数2π又は360°は省略している)。なお人の総数PNは、前処理(S40)にて求められている。次に、ここで求めたノードの配置位置(R,rad)を、ディスプレイ表示のためにXY座標系の表現に変換する(S54)。ここでは、表示上での同心円の原点を(XOffset,YOffset)としている。
【0056】
また、ステップS46の判定で、ノードの種別がサービスやリソースなどであった場合は、配置領域の半径Rを、第1配置領域100の半径であるr2にセットし(S58)、カウンタRCounterの値を1だけインクリメントする(S60)。なお、ここではr1<r2であり、r1とr2の比は、ユーザの指示等に応じて設定することもできるし、前述したようにアーク同士の交わりができるだけ内側の配置領域近傍で起こるよう、ノードの数との関係からその比を自動的に決定してもよい。後者の場合、ノードの数(特に外側配置領域)と半径比との関係式やその関係を表すルックアップテーブルを、実験等から予め作成しておけばよい。次に、RCounterの値を人以外のノードの総数RNで割った値に基づき、第1配置領域100でのそのノードの配置位置を特定する角度radを求め(S62)、その配置位置に対応する表示座標系での(X,Y)座標値を求める(S54)。
【0057】
以上によりノードの配置位置(X,Y)が決定される。決定されたノードの配置位置(X,Y)は、図11に示した当該ノードの管理情報の座標値フィールド64に設定される。このようにして1つのノードについての配置位置の決定が完了すると、次に未処理のノードが残っていないかどうかを判定し(S56)、残っていればステップS42に戻って次のノードについての処理を行う。
【0058】
このような処理により、全ノードの表示上での配置位置が決定される(S32)。以上の例では、ノードの種別62の情報から動的に分類(S46)を行ったが、ノードが最初から種別ごとに分けて整理して記憶されている場合には、種別の判定処理(S44,S46)を省いた処理をそれぞれの種別ごとに行えばよい。
【0059】
図12の処理手順の説明に戻る。ステップS32で各ノードの配置座標が決定されると、次にノード間を結ぶアークの描画を行う(S34)。この処理では、格納されている接続関係(参照・使用関係など。図10参照)の情報全てに対して、参照元IDに対応するノードの座標値と参照先IDに対応するノードの座標値を取得し、それら両点を結ぶアークを描画する。このアークには、参照先(あるいはその逆)を指し示す矢印を付加することもできる。また、このアークを描画する際に、対応する接続関係情報の追加情報54(図10参照)のフィールドの値に応じ、色を変えてアークを描画するなどの変更も可能である。特に、追加情報54の値の大小関係その他の順序関係に応じて、アークの表示色の色相や明度を変えることにより、その表示を分析者が分析する際に、接続関係の内容や全体状況を素早く把握するための助けとなる。このようにアークを色分けする場合には、アークの描画に先だって、各色に関連付けた値で接続関係情報を並び替えて描画順序を制御し、見落としてはならない色のアークが他の色のアークに上塗りされないようにすることも好適である。
【0060】
すべてのアークの描画(S34)が終わると、次に各ノードの描画が行われる(S36)。アーク群を表現する線図形が描画された上にノードの図形を描画することにより、アークの描画は点同士を結ぶという簡単な処理でよいので、アーク描画時の端点の処理コストを下げることができる。
【0061】
以上により、図1のような接続状況の表示が完成する。人のノードの配置領域と人以外のノードの配置領域をユーザ指示等に応じて入れ替えた場合には、領域を表す半径値r1,r2を入れ替えた上で、この図12及び図13の処理を行えばよい。
【0062】
なお、以上の例では、アーク描画時の端点処理コスト軽減のため、ノードを描画する前にアークを描画したが、アークの端点の処理を気にする必要が無い場合(コンピュータの処理能力が高い場合)や、アークの端点の処理を十分に行いたい場合(矢印つきのアークを用いる場合など)には、ノード描画を先に実行することも可能である。
【0063】
以上では、分析対象の全ノードとそれらの間のすべての接続関係を表示する場合の手順を示したが、図2や図3の表示例のように、ノード群の中の特定の一部についてのみの接続関係を表示するには、次のようにすればよい。すなわち、アークの描画の際に(S34)、各ノードに対応する分析対象の属性情報を記憶部12から取得するなどして調べ、その属性情報から、各ノードが接続関係の表示対象のグループに属するかどうかを判定し、そのグループに属するノードを参照元又は参照先(図10参照)とする接続関係のみをアークとして表示すればよい。また、この処理をアーク描画時に動的に行う代わりに、図12の表示処理の前に行っておいてもよい。
【0064】
以上に示した装置及び処理手順により、図1〜図3に例示したような、種々のメリットを有する接続関係表示が得られる。
【0065】
以上に説明した接続関係の表示装置は、例えば以上に説明した機能あるいは処理手順を記述したプログラムを、パーソナルコンピュータを初めとするコンピュータシステムに実行させることによって実現することができる。この場合、プログラムは、例えばフロッピーディスクやCD−ROMなどの記録媒体の形態あるいは通信回線を介して供給され、これを例えばコンピュータに付属する固定ディスク装置にインストールすることにより、実行可能となる。
【0066】
なお、以上では、ノードを同心円構造の各円周領域に配置する例を示したが、本発明はこのような形状の配置領域に限定されるものではない。
【0067】
例えば、図14に示すように、同心円構造の内側の第2配置領域350は円周、
外側の第1配置領域300は半円などの円弧とした場合でも、第1配置領域300に端点部ができることにより、分析者に先入観を与えやすくなると言う点はあるが、その他の点については図1の表示例と同等のメリットが得られる。また、図15に示すように、同心の2つの円弧を、それぞれ第1配置領域400、第2配置領域450として用いる構成も可能である。この構成では、厳密には、第1配置領域400の端部と中央部とで、第2配置領域450を見込む角が変わってくるが、第1配置領域400と第2配置領域450の半径比をある程度大きくとれば、この差が感じられない程度にすることも可能である。
【0068】
以上では、同心円又はその一部をノード群の配置領域にする例であったが、本発明の適用範囲は、厳密な同心円構造である場合に限られない。例えば、円の代わりに、楕円、凸多角形、比較的頂点数の少ない特徴的な多角形(例えば星形)など、比較的単純な形状の閉曲線、又はその一部を配置領域としても、近い効果が得られる。この場合、内側の配置領域と外側の配置領域とが実質的に同心構造となっていればよい。また、実質的に上述の効果が得られるような範囲内であれば、内側と外側とで円(あるいは同等の図形)の中心が多少ずれていてもよい。
【0069】
また、図16に示すように、第2配置領域550を円周に、第1配置領域500をその円周から十分離れた位置にある直線分の領域とした場合でもある程度の効果が得られる。この場合、第1配置領域500の端部と中央部とでは、第2配置領域550を見込む角が異なってくるが、これも第1配置領域500と第2配置領域550の距離を大きく取ればある程度緩和できる。第1配置領域500の幅を第2配置領域550に対してはるかに大きくとってその第1領域500上のノード同士に十分な距離を確保できるようにし、さらに両領域500、550の間の距離を大きく取れば、第1配置領域500の各ノードの近傍でアーク同士が交わることを防止できるので、それら各ノードに集まるアークの多少の直感的な把握がしやすくなる。なお、この例の更なる変形として、第1配置領域500を折れ線や曲線分としたり、あるいは第2配置領域550を円周以外の他の形状としたりしても、ある程度の効果は得られる。
【0070】
また、以上では、各ノードを円周や直線などの一次元領域に配置する例を例示したが、配置領域を2次元的な広がりを持った領域としても、上記と同等の効果が得られる。
【0071】
例えば、図17には、図1の同心円構造の第1配置領域及び第2配置領域にそれぞれある程度の幅を持たせた例を示している。この例では、ドーナツ状の第1配置領域600、第1非配置領域610、第2配置領域620が外側から順に同心構造で設定されている。同心構造の中心部には、第2非配置領域630が設けられている。第2配置領域620には例えば人を表現するノードが配置され、そして、第1配置領域に600には例えば情報、サービス、リソースなど、人が参照、使用するものを表現したノードが配置される。第1非配置領域610及び第2非配置領域630にはノードは配置されない。第1非配置領域610には、ノード間の接続関係を表現する図形、例えば線図形(アーク)、の一部あるいは全体が配置される。また、中心部に第2非配置領域630を設けたことにより、第2配置領域620上のノード同士の関係をその領域630に表現することができる(詳細は後述)。ただし、第2配置領域620のノード同士の間の接続を表現する必要がなければ、第2非配置領域630をなくし、第2配置領域620を円(内部を含む)領域とし、その円内の任意の位置にノードを配置できるようにしてもよい。
【0072】
なお、このようにノード配置領域を同心円状に並べることは、どの部分(情報群やサービス群や部分組織など)をも区別せずに分析を始める際には好ましい配置となる。一方で、各分析対象(ノード)の重要性その他の情報が前もって得られているような場合には、必ずしも単一の中心を持った同心円状に配置する必要はなく、複数の同心円状の領域に配置したり、円形ではなく楕円や矩形や多角形状、あるいは雲図形などの曲線図形状に配置してもよい。要は、第1非配置領域610に相当する十分な幅を持つ領域が、第1配置領域600に相当する領域と第2配置領域620に相当する領域の間に用意されていればよい。このように、十分な幅の第1非配置領域610を設けることにより、ノード間を結ぶ個々のアークが識別しやすくなる。例えば、アークに対して満足度などに対応した色付けを行った場合には、その分布も一見してみてとれるようになっている。これはノードの配置領域同士が分離されており、その間に十分な非配置領域が確保されていることにより、外側のノードに接続されるアークの密度やアークの色の分布を視覚的に判別しやすいだけの領域が確保されていることによる。
【0073】
次に、上記実施形態における、アークの表示の仕方についての第1の変形例を説明する。
【0074】
しばしば、ノードとアークで関係を表現した図においてアークに付随した値(以降簡単にアークの値と呼ぶが、複数種類の値を持つものもありうる)をアークに添えて表示することが行われる。しかし、通常のネットワーク表示では、ノード、ノードの名前を表示した文字列、アーク、アークに付随する値、などの各種の表示図形、文字列が入り組んでおり、各値がどのアークに対応したものなのか非常に分かりにくくなってしまう。これに対し、この変形例では、図18に示すように、内側の第2配置領域700上の各ノード705と外側の配置領域上のノード720とを結ぶ各アークに対し、それらアークをN1:N2に内分する位置に、それらアーク各々の付属情報715(重み、満足度などの値)を配置するようにする。図1に示したような表示方式では、内側の第2配置領域700が円周なので、アークの付属情報715も円形に並ぶ。内側の第2配置領域700上のノード705と、付属情報715の位置の対応関係から、その情報715がどのノード705に延びるアークに付属するものかがよく分かる。この変形例によれば、仮に第2配置領域700上のノードが増えて入り組んできた場合にも、アークの値の配置図形を推測しながらアークの値とアークとの対応を推定できるので、多くの情報を一つの表示の中に織り込むことができることになる。
【0075】
また、アークの付属情報を複数種類同時に配置することも可能である。例えば、2種類の付属情報を表示する際には、アークの内分比を2つ設定し、各内分比の点ごとに対応する種類の付属情報を表示すればよい。これにより、各種類の付属情報がそれぞれ第2配置領域700上の各ノードの配置と相似形に配列されるので、付属情報とノード(アーク)との対応関係が容易に見て取れる。
【0076】
これらの識別をさらに容易にするために値の種類ごとに表示色を変えるなどの方法を補助的に使用することもできるが、アークの表示色やノードの表示色も様々な情報を表現する際に使用済みの場合にはこのように、配置の工夫により識別を容易にしておくことが便利となる。
【0077】
また、このアークの内分点近傍にそのアークの付属情報を表示するという方式は、アークの近くに付属情報が配置されるので、この点からも対応が認識しやすいと言える。ただし、これ以外にも、第2配置領域700の図形をノード720の方向に並行移動させた図形や、これを拡大縮小した図形の上に、領域700上の対応ノードの位置に対応した位置関係で、アークの値を配置するという方式もありうる。これは、上述のアークの内分点近傍の値の表示を、それら値が構成する図形の中心を保ったまま拡大したり縮小したりしたものと同等である。この変更を実現するためには第2配置領域700の図形の基準位置(本実施例で例示したように円図形の場合には例えばその中心座標)と(一時的に)注目する第1配置領域のノード720の間の適当な位置にアークの値を配置する図形の基準位置を設定し、その基準位置に第2配置領域700に相当する図形を拡大・縮小して設定し、その図形上に対応するアークの値を配置するという手順で実現することができる。本実施例においては、第2配置領域700の図形、第1配置領域のノード720との間に方向性が視覚的に認識できるため、このような配置を行っても、値の配置された図形が第2配置領域700のどのノードと対応が取れているのかが容易に識別することができる。
【0078】
なお、内側の第2配置領域700が円以外の場合でも、楕円や凸多角形など簡単な形であれば、同様の方式により同様の効果が得られる。
【0079】
次に、実施形態の第2の変形例について説明する。この変形例は、内側の第2配置領域に配置したノード間の関係を表示するものである。
【0080】
図19は、図1と同様の表示方式を用いて、人が情報を参照する関係を表示した例である。情報を表すノード(P,Q,R,V)と、人を表すノード(J,K,L,M,N,O)とをそれぞれ第1配置領域800と第2配置領域850に配置し、人がそれらの情報を使用する関係を表現したものを例として挙げてある。第2配置領域850の内側には、ノードが配置されない広い非配置領域860が設けられている。アンケート等で単に情報の入手経路などを調べても本来の情報の流れが読み取れないことがしばしばある。例えば、Mがなぜか敏速に情報を入手して活動しており、次にJ,O、その後にK,L,Nが続くといったような場合があっても、図19の表示ではそれが現れてこない。
【0081】
このような場合でも、コミュニケーションの相手をアンケートやインタビューなどで更に問い合わせると、情報の流れの実態がよりよく見えてくる場合がある。この変形例では、図19に示した各情報源に対する各人の直接のアクセス(参照)関係の表示に加え、人と人とのコミュニケーション関係を表示する。この表示の例を図20に示す。この例では、JとM、MとOの間に、それぞれ活発なコミュニケーションがあり、NとL,NとKの間にも同様な状況が見られる。この変形例での表現では、このようなコミュニケーションを表現するアーク(矢印付き一点鎖線で表示)が非配置領域860内に集中的に描かれる。このような表示により、情報源への直接の使用・参照関係と、人と人とのコミュニケーション関係とを同時に分析することができ、これから各人の情報入手力などを分析することなどもできる。例えば、図20の例では、Mだけが、直接又は人を介して、実質的に情報P,Q,R,Vを全て入手できている状況などが分かり、これがMの活動の敏捷さの源ではないか、などの分析ができる。Mの次にJ,Oが続いて行動を起こしているという状況が分かっていれば、この情報と図20の表示から、「M,O,Jが入手可能な情報Pが重要な情報であるのではないか」、「情報Rに情報Pの情報を組み合わせることが重要なポイントであるのではないか」、など色々な分析のポイントが見えてくる。
【0082】
この変形例において、内側の第2配置領域850のノード同士の接続関係の表示を見やすくするには、第1配置領域800と第2配置領域850のノード間を結ぶアーク(実線)が非配置領域860を通るのを極力少なくすればよい。領域800及び850の各々の中でノードの配列順序を調節することで、非配置領域860を通るアークが少なくすることもできる。これは、各アークと第2配置領域850との交差関係を計算するなどで自動的処理することができる。
【0083】
なお、可視化した表現を用いて分析のポイントを探ったりする場合にはその表現が異なっておれば、分析のポイントが見えたり見えなかったりするのが実情である。このため一旦表示したノードやアークの配置を時には手作業などで調整して見え方を工夫したりして分析を行うことがある。そのような場合でも初期配置は重要であり、これが偏った見方を提供しているような場合にはそれ以降の調整も偏ったものとなってしまう。このような場合の初期配置のために、本発明で提示している表示方法を適用することにより、偏りのない、かつ、最初から見通しのよい初期配置を得ることができる。初期配置後のノード配置の調整は、当該ノードの分類に応じた配置領域内に止めることにより、継続して本発明の効果を得ることができる。このようなノード配置の調整には、例えば各ノードを所属グループなどのグループごとにまとめるような例が挙げられるが、この程度の処理を初期配置の際の処理に組み込むことも容易な変更である。これは、グループごとにノードを配列するという方法や、ノードの配置を決定する際にグループごとに算出される基準座標の近くにノードを配置するという方法など、様々な方法で実現できる。
【0084】
ここでは、情報が人と人とのコミュニケーションを介して流れるという側面をとらえた分析の例を挙げたが、第1配置領域と第2配置領域の対応を入れ替えて、情報間や情報サービス間での連携状況を加味して分析するという適用も容易な変更である。
【0085】
次に、実施形態の第3の変形例について説明する。この変形例は、人やサービスなどの個々の分析対象をグループ化し、そのグループ分けの情報を反映した表示を作成する方法についてのものである。
【0086】
図21は、このグループ化を行うための装置構成の一例である。この構成は、図8に示した装置と比べた場合、グループ化処理部26を設けた点のみが異なる。グループ化処理部26は、入力された各分析対象のデータに基づき、所定の基準にしたがってそれら各分析対象をグループ化し、そのグループ化結果を記憶部12に格納する。グループ化は、例えば人を単に部門などでまとめるなどの簡単な例もあれば、入社年次や趣味など各人の共通の属性でグループ化を行う例、各人が参照する情報を基準にグループ分けする例などもある。「参照する情報や情報システムは何ですか」という問いに対する回答は、問いの形態(選択式か自由記述式かなど)や、調査対象の組織などにも依存するが、非常に多岐にわたった回答が得られる場合がある。このため、前調査などを行って回答の選択肢を予め絞り込んでおくこともあるが、より実態を知りたい場合には自由記述のような形態で質問を行うことがある。
【0087】
自由記述式を採用した場合、得られた非常に多岐にわたる回答を、それぞれ分類して対応表などの形にまとめることが、分析の見とおしをよくするためにも、報告のための説明を分かりやすくするためにも必須である。この過程は例えば、個々の回答項目ごとに、類似の回答をまとめあげた対応表を作成し、分析を進めるに従ってこの対応表を改訂していくことによって実現される。この対応表は、人手で作る場合もあれば、文字列の類似の自動抽出や他の分類データを参照しながら自動的にまとめあげることもある。対応表を作成する部分は、入力された生データ(の文字列など)とグループのID(名前や記号)の対応の列を作るだけのことなので人手で行っても、機械で自動的におこなっても、技術的な困難はない。しかし、後の分析などをより正確に行うためには、この対応表の作成の際に、調査対象となった組織やその分野に詳しい人による調整がある程度入ることが望ましい。グループ化処理部26は、そのような対応表の自動作成、あるいは人手による対応表の作成の支援のための機能も備える。
【0088】
図22は、この変形例の処理の流れを表したフローチャートである。この手順で、アンケート準備(S70)とアンケート実施(S72)の処理は、実施形態1の処理(図9参照)と同じでよい。この変形例では、結果集計(S76)やその結果の可視化(S78)の前に、各分析対象のグループ化処理(S74)を行う。対応表は、このグループ化のステップで例えば試行錯誤的に作成処理を繰り返すことで作成してもよいし、あらかじめ用意されてもよい。あらかじめ用意された場合には、このグループ化のステップS74では、アンケート回答から抽出した各回答を、その対応表に従って共通概念のグループにまとめ上げる。そして、アンケート結果の集計(S76)や、ネットワーク表示による可視化(S78)は、それら各グループを単位として実行する。そして、その表示に基づく分析以降の処理(S80〜S84)は、実施形態(図9参照)の処理と同様である。
【0089】
この手順におけるグループ化には、例えば、参照する情報として「特開平XX−XXXXX」や「特開2YYY−YYYYYYY」などの文字列で直接回答された場合に、それら個別の情報を、「プリンタに関する特許情報」「スキャナに関する特許情報」などのもっと上位の概念の単位でグループ化する場合が挙げられる。この場合、例えば第1あるいは第2配置領域に配置されるノードは「特開平XX−XXXXX」などに対応するものではなく、「プリンタに関する特許情報」などのグループに対応するものが配置されることになる。また、グループを表すノードは、できれば類似するものが近くに配置されるようにすることが望ましい。このためには、例えば、グループ群に対し、更に上位の概念でまとめるなどのグループ化を行えばよい。また、このような上位グループ化を行う代わりに、図1の例のようにノードの配置領域が実質的に線状の領域である場合は、各ノードに対して続き番号を付与し、似た概念を表すノードには近い番号を付与することにより、類似する概念のノード群を近くに配置して、視覚的に分かりやすくすることができる。例えば各グループに対してIDとしてインデクスの数値を与え、その数値順に描画するような場合には、グループの対応表を作る際にその配置も簡単に調整することができる。例えば、個々のグループに対し、各属性項目ごとに、その属性項目に着目した場合の配列順序を示すインデクスを与えておけば、着目する属性項目を切り替えるだけで各グループのノードの配列順序を変更できる。グループの描画順序を動的に変更できるように構成しておけば(グループを描画する順序を表現した配列やリストを作成し、その配列順を可変できるようにしておけばよい)、例えば可視化と描画順の調整を繰り返すことで発見的に接続関係上類似のものを視覚的に見出すということもできる。
【0090】
なお、概念が類似したノードを近くに配置したり、あるいは概念について設定されるある順序に従ってノードを配列したり、などの手法は、グループ化によって得られたグループをノードとして表示する場合に限らず、個別の分析対象のノードを表示する表示の場合にも適用できる。
【0091】
なお、以上の例では、人と、サービスやリソースなどとの間の利用や参照などの関係を、アンケート結果に基づき分析する場合を例にとったが、以上に説明した実施形態及び各変形例の表示方式は、このようなケースに限らず、2種類のもの(人、物、情報、概念など)の間の接続関係の分析一般に有用である。すなわち、分析対象は上で例示した人やサービスに限ったものではないし、分析対象に関するデータの取得方法もアンケートに限らず、例えば実験その他の情報収集法で収集したデータに対して上記の表示方式を適用することも好適である。
【0092】
また、以上の例では、2つの分類のノード間の接続関係の表示を例にとったが、
例えば図1の接続関係の図の第1配置領域100の外側に、別の概念のノードを配置する配置領域を設け、これら最外のノードと第1配置領域100のノードとの間の接続関係のアークを表示するようにすれば、人(第2領域200)とサービス(第1領域100)の関係に加え、新たに挙げた別の概念とサービスとの関係も同時に表示できる。これは、実施形態の接続関係表示を入れ子にしたものと捉えることができる。
【0093】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、2分類に分類できる分析対象同士の接続関係の全体的な状況が把握しやすい表示を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 実施形態の手法により生成される接続関係の表示の例を示す図である。
【図2】 実施形態におけるグループの接続関係の表示の例を示す図である。
【図3】 実施形態におけるグループの接続関係の表示の例を示す図である。
【図4】 実施形態の説明に用いる組織とサービス群の事例を示す図である。
【図5】 図1に示す接続関係を、従来手法で表現した場合の表示例を示す図である。
【図6】 図2に示す接続関係を、従来手法で表現した場合の表示例を示す図である。
【図7】 図3に示す接続関係を、従来手法で表現した場合の表示例を示す図である。
【図8】 実施形態の装置構成の概略を示す図である。
【図9】 実施形態の装置を利用したアンケート分析の作業手順を示すフローチャートである。
【図10】 対象間の接続関係を表すデータ構造の一例を示した図である。
【図11】 ノードのデータ構造の一例を示した図である。
【図12】 図9の作業手順における可視化処理ステップの詳細な処理内容を示したフローチャートである。
【図13】 図12の処理手順におけるノード配置処理の詳細手順の一例を示したフローチャートである。
【図14】 ノード群を配置する配置領域の設定の仕方の例を示す図である。
【図15】 ノード群を配置する配置領域の設定の仕方の例を示す図である。
【図16】 ノード群を配置する配置領域の設定の仕方の例を示す図である。
【図17】 ノード群を配置する配置領域の設定の仕方の例を示す図である。
【図18】 第1の変形例におけるアークの付属情報の表示の仕方を説明するための図である。
【図19】 人の情報への参照関係を実施形態の手法で表示した表示例を示す図である。
【図20】 第2の変形例において、図19の表示例に対し更に人と人とのコミュニケーション関係の表示を加えた例を示す図である。
【図21】 第3の変形例のための装置の概略構成を示す図である。
【図22】 第3の変形例における作業手順を示したフローチャートである。
【符号の説明】
100 第1配置領域、110 ノード(サービス)、200 第2配置領域、210 ノード(人)。
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a technique for displaying a relationship between members of different classifications.
[0002]
[Prior art]
It has been pointed out that it is necessary to investigate and analyze the actual use of an organization or information system to be diagnosed in diagnosis of an information system or organization in a company. At this time, the visualized image has a great influence both in the analysis process and in the reporting scene. For example, in Japanese Patent Application Laid-Open No. 63-279370, a person's communication is investigated using a questionnaire for office planning, and according to the questionnaire result, a diagram expressing sections and communication between the sections is created. A method for analyzing communication between sections using this figure is disclosed. Japanese Laid-Open Patent Publication No. 2000-10957 discloses a technique for creating a radar chart representing the actual usage of an information system using a questionnaire or interview and diagnosing the actual usage using this chart. JP-A-11-85781 discloses a method for visualizing a person's communication process in an expression format in which figures representing a person are connected by a line, and information provision / reference to a service on a network. An example using expressions is disclosed. In this prior art, in the configuration diagram showing the structure of the current information system and network, figures representing those people and information are arranged in correspondence with the positional relationship where the people and information exist on the system, and these people and information The reference relationship between the figures is expressed by connecting the figures with lines (also called arcs or edges).
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, when investigating and analyzing organizations of a certain size, many types of information, and complex organizations that operate using information services, the "representation of relationships" method used in these conventional technologies It was not always easy for analysts to find the characteristics of "relationship".
[0004]
For example, the radar chart disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2000-10957 can only express the characteristics of the entire organization and the characteristics of the portion of the organization independently, and the relationship between the portion of the organization and the whole. It is not a way to express in an easy-to-understand manner. Also, with this prior art relationship expression method, in the display that represents the characteristics of the entire organization, individual people and information system elements are completely buried in the “whole”, and in order to see those individual relationships, It was necessary to create a separate radar chart for each person or each system element and refer to it individually. With this traditional approach, if you want to analyze the usage / subject relationships between all people and all system elements, you need to compare charts for those individual relationships, and the number of people and system elements As the number of charts increases, the number of charts increases too much, making it difficult to overlook the entire situation. Further, the radar chart expresses various attribute indexes of a certain target in an easy-to-see manner, and is not suitable for a bird's-eye view of connection relationships between equal elements.
[0005]
Further, in the method disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 11-85781, a figure representing a person or information is placed on the system at a position where the person or information service exists in correspondence with the configuration diagram of the current information system. When the number of people and information services increases or the structure of the system becomes complicated, graphics that represent people and information services and the arcs that connect them are complicated, making it very difficult to see There was a problem.
[0006]
Further, the method described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 63-279370 has a problem that analysis can be performed only in section units because individual persons and objects are collectively expressed for each section.
[0007]
In view of such a problem, an object of the present invention is to provide a method and an apparatus for displaying a connection relationship between various objects such as people, things, information, and concepts in a bird's-eye view.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
  Reference configurationThen, in the display for diagnosis of the in-house information system or organization, the member group belonging to the first category consisting of information, service or resource and the second category consisting of the person using the member belonging to the first category When displaying the connection relationship between the members belonging to the group, the first display area continuous with the first classification does not overlap the first display area with respect to the second classification and A continuous second display area smaller than the first display area is allocated, nodes representing the members of the first classification are displayed in the first display area so as to be distinguishable from each other, and each of the second classification is displayed. Nodes representing members are displayed in the second display area so as to be distinguishable from each other, and connection relationship information between the members of the first classification and the members of the second classification arranged is acquired, and this connection Depending on the relevant information Show arcs connecting the nodes.
[0009]
  Also,Another reference exampleThen, a member information storage unit that stores information on the connection relationship of the member group and attribute information that is the basis of the classification of the member group is prepared. Based on the attribute information of each member stored in the member information storage unit, Each of these members is classified into a first classification and a second classification, and the first display area continuous with respect to the first classification is overlapped with the first display area with respect to the second classification. And a continuous second display area smaller than the first display area is allocated, and nodes representing the members of the first classification are displayed in the first display area so as to be distinguishable from each other, Nodes representing the members of the second category are displayed in the second display area so as to be distinguishable from each other, and information on connection relations between the members of the first category and the members of the second category arranged Is read from the member information storage unit and the connection Show arcs connecting between them the two classification node in response to engagement information.
[0010]
ThisIn this configuration, each member's node is arranged in a continuous area corresponding to each affiliation classification, so that the affiliation classification of each member can be easily recognized on the display. Further, since the second display area is smaller than the first display area, the lines representing the connections between the points on the first display area and the points on the second display area are relatively small. The arcs from the nodes on the second display area do not enter from all sides with respect to the nodes on the first display area. Therefore, it is possible to obtain a display in which the connection status of the nodes on the first display area can be easily grasped.
[0011]
In a preferred aspect, the first display area is a substantially linear area, and the angles at which the second display area is viewed from any point on the area are substantially equal. The shape and the arrangement relationship are defined based on the two areas.
[0012]
According to this aspect, the arc group extending from the node in the first display area to the node group in the second display area falls within the range of the “look angle”, and therefore the number of arcs in the range is the density on the display. It is easy to grasp intuitively as the color tone.
[0013]
In a preferred aspect, the second region is a substantially circular region, and the first region is substantially concentric with respect to the second region outside the second region. A substantially circumferential or arcuate region formed in a relationship.
[0014]
In the concentric region, since each point on the region is in an equal position, it is possible to generate a display that makes it difficult to give a preconception to each node to the analyst who views the display.
[0015]
  The present invention relates to a connection relation display device for diagnosis of an in-company information system or organization, and a member information storage that stores information on connection relations of member groups and attribute information as a basis for classification of the member groups Based on the attribute information of each member stored in the member information storage unit, each member comprising a first class of information, services, or resources, and a person who uses a member belonging to the first class A classification processing unit that classifies the second classification, a region setting unit that sets an outer circle region and an inner circle region that are substantially concentric within a display range that displays a connection relationship; The first and second classifications according to the classification result of the classification processing unit, an area allocation unit that receives the setting of the allocation relationship between the classification and the second classification, the outer circular area and the inner circular area Each A node arrangement processing unit that arranges nodes representing numbers in the areas allocated by the area allocation unit, and connection relation information between the members of the first classification and the members of the second classification. An arc display processing unit that reads from the information storage unit and displays an arc connecting the node on the outer circle region and the node on the inner circle region according to the connection relationship information; Providing equipment.
  The present invention can be constructed in software using a computer system. In this case, the program describing the processing according to the present invention can be provided in a form recorded on a computer-readable recording medium, for example. A computer-readable recording medium records a program in a computer-readable form / system, such as a floppy disk, CD-ROM (compact disk-read only memory), hard disk, ROM (read only memory), etc. All information recording media are included. The program recorded on such a recording medium is loaded onto the main memory of the computer and executed by a CPU (Central Processing Unit) to achieve the above functions. Note that a form in which the above program is installed in a fixed disk device attached to a computer or loaded into a main memory and executed via a communication medium is also included in the aspect of the present invention.
[0016]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention (hereinafter referred to as embodiments) will be described with reference to the drawings.
[0017]
FIG. 1 is a diagram showing an example of a connection-related network display generated by an apparatus according to the present invention. This figure displays the connection relationships (relationships such as usage and reference) between people in the organization and each service. In the display method shown in this figure, circumferential areas having different radii and having concentric relations are assigned to the two categories of people and services that constitute the connection relation. Then, a node representing each person and a node representing each service are arranged in the corresponding circumferential area, and an arc (a line segment connecting between the nodes. Say). That is, the service node 110 is arranged and displayed on the first arrangement area 100 composed of the outer circumference of the concentric circle, and the human node 210 is arranged and displayed on the second arrangement area 200 consisting of the inner circumference. ing. The broken lines indicating the first arrangement area 100 and the second arrangement area 200 are displayed for the sake of convenience in order to explain the shape of the area, and in the actual display display, the area is clearly indicated by such a broken line. There is no need to do it.
[0018]
This network display example displays which services each individual uses in an organization including people and service groups illustrated in FIG. In the example of FIG. 4, people are grouped into four groups: the person in charge “a” for group 1, the persons in charge “b”, “c”, “d” for group 2, Persons in charge “e”, “f”, and group 4 belong to persons in charge “g”, “h”, and “i”. The service group is also grouped into three groups: departmental, internal, and external. There are three services, “Z”, “U”, and “X”, as intra-department services, “T” as an in-house common service, and “S” and “Y” as external services. The arrangement in FIG. 4 reflects the actual physical arrangement relationship of each person and service.
[0019]
FIG. 5 shows an example of a connection relationship between a person and a service based on the arrangement of FIG. This figure shows the same connection relation group as that shown in FIG. 1, but nodes and arcs are complicated, and the feature is difficult to grasp. Even the number of connections, such as reference and use, is difficult to understand without checking the number of arcs for each person or service.
[0020]
On the other hand, the expression of FIG. 1 employed in the present embodiment is an expression that makes it easy to grasp the characteristics of the connection relationship between a person and a service, for example, in the following points.
[0021]
First, nodes representing members of the same classification are arranged on the same area, such as the first arrangement area 100 for a service and the second arrangement area 200 for a person, and each of these areas has a concentric structure. Since an inner circle and an outer circle are formed, it can be easily visually determined whether each node indicates a service or a person depending on whether it is inside or outside. In FIG. 1, the human and service nodes 110 and 210 are made more distinctive by using different shapes of graphics. However, even if such shapes are not distinguished, in this embodiment, The analyst can easily discriminate the classification of each node according to the arrangement position by keeping in mind a very simple arrangement rule such as “service is outside, person is inside”.
[0022]
Secondly, in this display method, since the incident direction of the arc to each outer node 110 is particularly limited, the number of connection arcs connected to these outer nodes 110 (that is, the number of people using each service) is determined. There is an advantage that it is easy to grasp visually. On the other hand, in the display as shown in FIG. 5, arcs are connected to nodes representing services such as X, U, and Z from all directions, and these arcs are from various directions with arcs for other nodes. It is difficult to see crossing. In the case of the display method of the present embodiment, if the outer nodes 110 are separated from each other by an appropriate distance, the arc group does not intersect in the vicinity of each of the nodes 110, so the amount of arc in the vicinity of each of the nodes 110 can be visually checked. Intuitive and intuitive. This effect adjusts the ratio of the diameters of the first placement region 100 and the second placement region 200 according to the number of outer nodes 110 (more strictly, the distribution density on the first placement region 100). By doing so, it can be maintained even if the number of outside nodes 110 increases. That is, as the number of outer nodes 110 increases, the diameter of the first placement region 100 is set larger than the diameter of the second placement region 200, thereby preventing arc crossing in the vicinity of the node 110.
[0023]
Thirdly, the system of this embodiment has an advantage that it is easy to intuitively understand how much each service is used by the people of the organization (in other words, the usage of each service). That is, in this display method, by using the concentric circular arrangement areas 100 and 200, the angle at which the inner second arrangement area 200 is seen from each point on the outer first arrangement area 100 is constant, and the outer The spread of the arc group gathering at the node 110 falls within the range of the “viewing angle (viewing angle)”. Therefore, as the service is used by many people, the number of arcs displayed within the range of the certain “look angle” is increased, and the density of the triangle displayed by the “look angle” is visually increased. It will look dark. As described above, in this method, the number of connections to the corner node 110 (that is, the degree of service use) can be intuitively grasped by the display density of the triangle formed by the arc group extending from the outer node 110. it can. This intuitive grasping effect of the connection amount by the display density becomes more prominent as the number of inner nodes 210 (persons) increases. When the display example of FIG. 1 is compared with the display example of FIG. 5, it can be easily seen in FIG. 1 that “there is little use for the service X and much use for the service U”, whereas FIG. It is difficult to grasp such a thing just by doing.
[0024]
Fourth, the display method of the present embodiment has an advantage that when the people in the organization are divided into groups, it is easy to determine the similarity or dissimilarity between the groups in the service usage status of each group. There is. This merit will be described with reference to FIGS. 2 and 3 and FIGS.
[0025]
FIG. 2 shows only the connection relationship (arc) of each person in group 2 (see FIG. 4) extracted from the network display of the connection relationship of the entire organization shown in FIG. Shows only the connection relationship of each person in group 4. On the other hand, FIG. 6 shows only the connection relationship (arc) of each person in group 2 among the connection relationships of the entire organization shown in FIG. 5, and FIG. 7 shows only the connection relationship of each person in group 4. Is displayed. That is, FIGS. 2 and 6 and FIGS. 3 and 7 show the same connection situation.
[0026]
In fact, Group 2 and Group 4 have very similar distributions of usage for each service (S to Z), but this is easy by comparing FIG. 6 and FIG. 7 at a glance. Will not be readable. On the other hand, in FIGS. 2 and 3, it is easy to intuitively understand that the arc extending direction and the approximate number distribution are similar. This effect is considered to be due to the fact that the second arrangement area 200 is smaller and more compact than the first arrangement area 100. In particular, as the second arrangement area 200 becomes smaller than the first arrangement area 100, the similarity of the connection status is likely to appear as the similarity of the display pattern. However, if the second arrangement area 200 is reduced to such an extent that it is almost regarded as a point, a person's node is almost overlapped with one point, and individual arcs extending from each person cannot be distinguished, so the amount of information displayed is reduced. End up. Therefore, it is preferable that the ratio of the sizes of the first arrangement region 100 and the second arrangement region 200 is determined by a tradeoff between these merits and demerits.
[0027]
As mentioned above, although the merit about the comparison of the connection condition between the groups in an organization was demonstrated, the same effect can be acquired also about the comparison of the connection condition of the whole organization. In other words, for comparisons between different organizations or between situations such as when the same organization has different timings and activity phases, the display shown in Fig. 1 is generated for each organization or situation, and compared. It is possible to compare service usage status between organizations or between situations. When the organization and situation are different, the members of the organization and their groupings are often different. In such a case, in the connection relationship display reflecting the physical arrangement as shown in FIG. The arrangement pattern itself is greatly different, and the analogy is extremely difficult. On the other hand, in the method of the present embodiment, the arrangement pattern of the nodes 210 does not change much even if the personnel configuration changes, so that the connection status can be easily compared. This effect is beneficial not only in analysis but also in reporting.
[0028]
A fifth merit is that a display that is unlikely to cause preconception can be provided by using a node arrangement area (particularly, the first arrangement area 100) as a circumferential area. If the node placement area is a shape with an end such as a straight line or curved line segment, there is a possibility of giving some preconceptions to the observer depending on whether the node is placed at the end or the center. high. On the other hand, there are no end points in the closed circumferential region, and predisposition to each node can be reduced if the nodes are arranged at uniform intervals on the circumference. In particular, in the initial stage of analysis, etc., the nodes are often not placed in a ranking order, and the analysis is often started from an appropriately placed stage. In such a case, the display of this embodiment reduces the preconception intervention. Thus, it becomes easy to treat each node equally.
[0029]
Further, in the display of this embodiment, since the individual person or service node and the connection relation between them are individually displayed, not only the overall connection status but also the relation between the individual person and the service. There is also an advantage that it can be read.
[0030]
In the above, the display method of this embodiment and its merit were demonstrated. Next, an apparatus and procedure for generating such a connection relationship display will be described.
[0031]
FIG. 8 is a diagram illustrating a configuration example of an apparatus according to the present embodiment. The apparatus configuration shown below can be realized in software on the basis of a general-purpose computer system such as a personal computer. Each device component shown below is basically realized by executing on the computer system a program describing the processing contents shown in the description.
[0032]
In FIG. 8, an input unit 10 is means for receiving inputs such as various attribute information about analysis targets such as people, information, services, and resources, and information on connection relationships between the targets. The connection relationship may include various modes such as use of resources and services by people, reference to information by people, communication between people, and linkage between services. Information input by the input unit 10 is stored in the storage unit 12. The input unit 10 includes a UI on a screen of a computer or the like when an input operation is performed by a person. When this input operation is performed by communication with other programs, the input unit 10 is an interface such as an API (application program interface), and is configured to read an external file or the like. Performs data read-in conversion.
[0033]
The storage unit 12 may be a secondary storage device such as a hard disk, a magneto-optical disk, or a tape, but preferably includes a storage area prepared on a memory device made of a semiconductor or the like.
[0034]
The area setting unit 14 defines several areas for arranging nodes representing analysis objects. The area setting unit 14 can also define each area with a specific shape and size, or a set of coordinates that determine the shape, and the like, and an arrangement area (in this embodiment, according to the classification of the analysis target). A function that generates (circumference) can also be used. In this example, the region setting unit 14 sets two circumferential regions that form concentric circles.
[0035]
The area assigning unit 16 determines which of the areas specified by the area setting unit 14 is assigned to each classification (person, service, etc.) of the analysis target. This assignment can be changed as appropriate in accordance with a user instruction. If the allocation is fixed, the operation of the area allocation unit 16 may not appear on the surface after the initial setting. In the display method as shown in FIG. 1, it is desirable to assign a class whose characteristics are to be examined well to the outer first arrangement region 100. Of course, the classification assigned to the outer area 100 and the classification assigned to the inner area 200 can be switched according to a user instruction or the like. Such switching enables analysis from another point of view. For example, in the example of FIG. 1, since “service” is assigned to the outside and “person” is assigned to the inside, it can be intuitively presented how much each service is used by people in the organization. By switching this assignment, a display that presents information such as how many types each person uses the service group can be obtained.
[0036]
The classification processing unit 18 classifies each analysis target according to the attribute information. For example, the analysis target is divided into people and services, or people and information systems are divided. For this purpose, the data to be analyzed stored in the storage unit 12 needs to include attribute information as a basis for classification. Here, the classification based on the value of the “type” item to be analyzed, such as “person” or “service”, is illustrated, but it is also possible to classify according to other attribute items. The classification processing unit 18 can also perform classification processing based on classification conditions (such as attribute items of interest and values that are used as separation points for classification) set interactively by the user, or programmed in advance. It is also possible to classify according to classification conditions. In addition, when the information on each analysis target is already stored in the storage unit 12, the classification processing unit 18 functions to read the information on each target while recognizing the classification. Good. Of course, there may be a configuration in which the classification is dynamically determined by performing complex processing on the data to be analyzed stored in the storage unit 12.
[0037]
In order to visualize each analysis object, the arrangement processing unit 20 determines the arrangement of nodes representing each object. The placement processing unit 20 obtains information on the classification (person, service, etc.) of each target from the classification processing unit 18 and obtains information on which placement region each classification is assigned from the region assignment unit 16. To do. Then, information such as the range of each arrangement area and a function expression is obtained from the area setting unit 14, and each target node belonging to the corresponding classification is arranged in each arrangement area obtained from this information. This arrangement is, for example, a process of determining the position (generally a coordinate value) of a node on the arrangement area. It is desirable to determine the arrangement of nodes so that nodes belonging to the same classification do not completely overlap.
[0038]
It is assumed that the node processing by the placement processing unit 20 is dynamically performed according to a request from the visualization processing unit 22, but if the display format is determined in advance, the placement of each target node in advance. There may be a configuration in which the position is determined and stored in the storage unit 12, and the information is read and arranged.
[0039]
The visualization processing unit 22 performs a visualization process according to the arrangement position information determined by the arrangement processing unit 20 and a node representing each analysis target and an arc representing a connection relation between the nodes. Information attached to each target and connection relationship (for example, a label for identifying each target and a numerical value indicating the strength of each connection relationship) can be visualized at the same time. Depending on the accompanying information, the color, size, shape, etc. of the nodes representing the objects and the arc representing the connection relationship can be changed.
[0040]
The display unit 24 is a device that displays a diagram representing the connection status generated in this manner on a display or prints it on paper.
[0041]
Next, with reference to FIG. 9, an example of the flow of processing when analyzing the communication of the organization and the usage status of information using the apparatus of this embodiment will be described.
[0042]
First, in step S10, a questionnaire for obtaining such information is prepared. In this step, not only preparing questionnaire forms and questionnaire screens (forms such as questionnaires on the Web), but also sampling and adjusting questionnaire items, and in some cases, conducting preliminary surveys of the organizations to be surveyed Also do.
[0043]
In the next step S12, a questionnaire is actually conducted to collect information from the survey target. In step S14, the collected questionnaire responses are converted into data and subjected to statistical processing and the like, and the data is processed for analysis.
[0044]
In the next step S16, information including connection relations between the objects is visualized in various forms suitable for analysis from the collected and processed information. In step S16, a display for analyzing the connection status as shown in FIG. 1 is generated by the above-described apparatus. Of course, at the time of this visualization processing, for example, general processing such as creating a bar graph or a line graph from the aggregated result can be performed.
[0045]
In step S10 of the preparation, it is assumed that questionnaire items for inquiring about the information used in step S16, that is, the service and the usage status of information, are prepared. Questionnaire items include, for example, question items such as “Do you use the external service S? Are you using it?”, And items for inquiring about the status and requests for reference and use of services and resources. Etc. may be included. How to ask questions is not just a method of asking whether or not there is a use or reference, but also a method of asking about the frequency of use or the rate of use, satisfaction with the service or information in combination with a question of whether or not there is a reference or use, There may be a method of listening to consciousness items such as expectations at the same time. Answers to these various question items are organized and stored in the storage unit 12.
[0046]
In step S18 following the visualization step S16, the analyst performs analysis using the generated visualization display. If sufficient analysis is performed in this step (the determination result in step S20 is Yes), then the analyst executes post-processing such as report creation in step S22. If sufficient analysis could not be performed in step S18 (No in S20), for example, the process returns to the visualization process (S16), and the visualization method is changed by adjusting the process parameters or the items to be visualized are changed. Adjust the above and repeat the above process until sufficient analysis results are obtained. When sufficient analysis cannot be performed, there may be a case where the counting step, the questionnaire execution step, and in some cases, redo from the questionnaire preparation stage.
[0047]
The general flow of the questionnaire survey and analysis using the apparatus of this embodiment has been described above. When this processing operation is applied to the organization illustrated in FIG. 4, the processing is as follows. First, as a questionnaire preparation stage (S10), an item is prepared for describing a service used and referred to by an individual in the questionnaire. This item may be a free description method or a method of preparing a selection item by conducting a preliminary survey or the like. In step S12, the questionnaire is constructed and distributed using a physical medium such as paper, or an electronic medium such as e-mail or Web, and responses from each person are collected. Selection of subjects to distribute questionnaires is also performed as necessary during this process. If you have an ID or name so that you can identify an individual in a questionnaire item, or if you want to fill in only the name of the group you belong to without a name (personal identification information such as name is omitted) There can be various cases. In addition, the questionnaire may include other items, such as question items related to awareness surveys and communication between people, as well as reference and use of services.
[0048]
In the counting step S14, processing for answering the questionnaire is performed. For example, if consciousness survey items are included, their statistical processing is also performed in this step. For items indicating the connection relationship between the person and the service, such as reference to the service and presence / absence of use, original data for use in visualization is created at this stage.
[0049]
FIG. 10 shows an example of the data structure of the original data used for visualizing the connection status as shown in FIG. In the present embodiment, the connection relation information as shown in FIG. 10 is created from the questionnaire result. The upper example of the data structure example in FIG. 10 describes the relationship between use and reference to a person's service or resource, and refers to the reference source ID 50 (that is, the ID of the person who uses or references the service or resource). It includes at least a pair with a destination ID 52 (an ID of a service or resource used or referenced). In addition to such minimum connection relationship information, additional information 54 includes connection relationship types (use and reference, etc.), reference / use frequency values, reference and use awareness survey results, Etc. are also suitable. This additional information can be used to determine the display mode or the like when displaying the connection-related arcs. The example below the data structure example in FIG. 10 is a structure that describes communication relations when an item for asking a communication partner (can be a person or an organization) is included in a questionnaire. It is an example. In this example as well, for communication, the same data structure including a pair of a reference source ID 50 (for example, the respondent's ID) and a reference destination ID 52 (for example, the ID of the communication partner that the respondent responded) is used for visualization. It is possible to construct original data.
[0050]
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a data structure of a node representing each analysis target such as a person, information, service, or resource. The node data includes the ID 60 of the analysis target represented by the node, the type 62 of the analysis target (that is, TYPE, such as “person” or “service”), and the coordinates of the arrangement position on the display of the node. Information 64 (X, Y) is included. These are basic information for node display. In this example, the type 62 is used for classification of the analysis target. The data structure can further include additional information 66. As the additional information 66, for example, pointer information for reference to table information storing responses of consciousness survey items obtained by questionnaires can be stored. In some cases, for convenience of processing, it is expanded to store information such as the department to which the person or service corresponding to the node belongs, or name information when conducting a questionnaire using a name expression It is also easy. In this data structure, the field 64 is provided for storing the coordinate value of the node. However, the arrangement position of the node can be calculated and determined from the ID 60 or the like each time the display process is performed. In this case, the node coordinate value field 60 is unnecessary.
[0051]
Next, the detailed processing procedure of step S16 of the visualization processing in the overall processing procedure shown in FIG. 9 will be described with reference to FIG. This process is executed by the apparatus shown in FIG.
[0052]
When the connection relation visualization processing is performed, first, in step S30, the setting condition of the node arrangement area is initialized. The initialization here refers to a process for setting an arrangement area, a process for fetching settings related to an arrangement area from a storage device or storage area (not shown), and a program or apparatus for performing visualization processing on the information. Includes processing to convert to representation. Once the setting of the arrangement area is taken in, it is not always necessary to repeat the initialization for setting the area every time. By this initial setting, for example, two arrangement regions 100 and 200 having a concentric structure as illustrated in FIG. 1 are formed.
[0053]
In step S32 for arranging the next node, an arrangement area for arranging each node is selected corresponding to each node type 62, and the nodes are arranged in the arrangement area. As a specific example of the placement process, FIG. 13 shows an example of a processing flow in the case where the nodes are placed in the concentric area as shown in FIG.
[0054]
In this process, first, as pre-processing, counters (PCounter, Rcounter) for counting the placement target nodes for each type are cleared. Then, node information to be displayed is extracted one by one from the storage unit 12 (S42), and the following processing is performed for each node.
[0055]
First, the node type 62 is determined (S44). In this case, the node type is classified into two types, that is, a person or something other than a person (service, resource, etc.) (S46). In the case of a human node, the radius R of the arrangement area is set to r1 which is the radius of the second arrangement area 200 (S48), and the value of the human counter PCounter is incremented by 1 (S50). Then, an angle rad for specifying the arrangement position of the node in the second arrangement area 200 is obtained (S52). In this processing example, the arrangement position of the node is specified by a polar coordinate system by a combination of the radius R and the angle rad. In step S52, by dividing the value of PCounter by the total number of people PN, the angular position of the node in one circle is calculated (in FIG. 13, the coefficient 2π or 360 ° is omitted). Note that the total number PN of people is obtained in the preprocessing (S40). Next, the node arrangement position (R, rad) obtained here is converted into an XY coordinate system representation for display display (S54). Here, the origin of concentric circles on the display is (XOffset, YOffset).
[0056]
If it is determined in step S46 that the node type is service or resource, the radius R of the placement area is set to r2 that is the radius of the first placement area 100 (S58), and the value of the counter RCounter is set. Is incremented by 1 (S60). Here, r1 <r2, and the ratio of r1 and r2 can be set according to the user's instruction or the like, and as described above, the intersection of the arcs occurs as close as possible to the inner arrangement region. The ratio may be automatically determined from the relationship with the number of nodes. In the latter case, a relational expression between the number of nodes (especially the outer arrangement region) and the radius ratio and a look-up table representing the relation may be prepared in advance from experiments or the like. Next, based on a value obtained by dividing the value of RCounter by the total number RN of nodes other than humans, an angle rad for specifying the arrangement position of the node in the first arrangement area 100 is obtained (S62), and the position corresponds to the arrangement position. The (X, Y) coordinate value in the display coordinate system is obtained (S54).
[0057]
Thus, the node arrangement position (X, Y) is determined. The determined arrangement position (X, Y) of the node is set in the coordinate value field 64 of the management information of the node shown in FIG. When the determination of the arrangement position for one node is completed in this way, it is then determined whether or not there is an unprocessed node remaining (S56), and if it remains, the process returns to step S42 and the next node is determined. Process.
[0058]
By such processing, the arrangement positions on the display of all the nodes are determined (S32). In the above example, the classification (S46) is performed dynamically based on the information of the node type 62. However, if the nodes are sorted and stored for each type from the beginning, the type determination process (S44) is performed. , S46) may be omitted for each type.
[0059]
Returning to the description of the processing procedure in FIG. When the arrangement coordinates of each node are determined in step S32, an arc connecting the nodes is drawn (S34). In this process, the coordinate value of the node corresponding to the reference source ID and the coordinate value of the node corresponding to the reference destination ID are all obtained for the stored connection relationship (reference / use relationship etc. see FIG. 10). Acquire and draw an arc connecting these two points. An arrow indicating the reference destination (or vice versa) can be added to the arc. Further, when drawing the arc, it is possible to change the drawing by changing the color according to the field value of the additional information 54 (see FIG. 10) of the corresponding connection relation information. In particular, when the analyst analyzes the display by changing the hue and brightness of the arc display color according to the magnitude relationship of the value of the additional information 54 and other order relationships, the contents of the connection relationship and the overall status are displayed. It helps to grasp quickly. When the arcs are color-coded in this way, prior to drawing the arc, the connection relation information is rearranged by the values associated with each color to control the drawing order, and the arcs of colors that should not be overlooked are changed to arcs of other colors. It is also preferable not to be overcoated.
[0060]
When all the arcs are drawn (S34), each node is drawn (S36). By drawing a node figure on a line figure representing an arc group, drawing an arc can be as simple as connecting points, thus reducing the processing cost of the endpoints during arc drawing. it can.
[0061]
Thus, the connection status display as shown in FIG. 1 is completed. When the arrangement area of a human node and the arrangement area of a node other than a person are exchanged according to a user instruction or the like, the radius values r1 and r2 representing the area are exchanged, and then the processing of FIGS. Just do it.
[0062]
In the above example, the arc is drawn before drawing the node in order to reduce the end point processing cost at the time of arc drawing, but there is no need to worry about the end point processing of the arc (the computer has a high processing capacity). In other words, the node drawing can be executed first when the end point of the arc is sufficiently processed (when an arc with an arrow is used).
[0063]
In the above, the procedure for displaying all the nodes to be analyzed and all the connection relations between them is shown. As shown in the display examples of FIG. 2 and FIG. 3, a specific part of the node group is displayed. To display only the connection relationship, you can do the following: That is, at the time of drawing the arc (S34), the attribute information of the analysis target corresponding to each node is checked by acquiring it from the storage unit 12, and each node is assigned to the connection target display group from the attribute information. It is only necessary to determine whether or not the nodes belong to each other and display only a connection relationship in which nodes belonging to the group are referred to or referred to (see FIG. 10) as arcs. Further, this processing may be performed before the display processing of FIG. 12 instead of dynamically performing the arc drawing.
[0064]
By the apparatus and processing procedure described above, connection relation displays having various merits as exemplified in FIGS. 1 to 3 can be obtained.
[0065]
The connection-related display device described above can be realized, for example, by causing a computer system such as a personal computer to execute a program describing the functions or processing procedures described above. In this case, the program is supplied through the form of a recording medium such as a floppy disk or a CD-ROM or a communication line, and can be executed by installing it in a fixed disk device attached to the computer, for example.
[0066]
In addition, although the example which arrange | positions a node in each circumferential area | region of a concentric structure was shown above, this invention is not limited to the arrangement | positioning area | region of such a shape.
[0067]
For example, as shown in FIG. 14, the second arrangement region 350 inside the concentric structure is a circumference,
Even when the outer first arrangement region 300 is a circular arc such as a semicircle, an end point portion is formed in the first arrangement region 300, which makes it easier to give a preconception to the analyst. Advantages equivalent to the display example 1 can be obtained. Moreover, as shown in FIG. 15, the structure which uses two concentric circular arcs as the 1st arrangement | positioning area | region 400 and the 2nd arrangement | positioning area | region 450, respectively is also possible. Strictly speaking, in this configuration, the angle at which the second placement region 450 is expected varies between the end portion and the central portion of the first placement region 400, but the radius ratio between the first placement region 400 and the second placement region 450 is different. It is also possible to make the difference so as not to be felt by taking a large value.
[0068]
The above is an example in which the concentric circle or a part thereof is used as the arrangement region of the node group, but the scope of application of the present invention is not limited to a strict concentric circular structure. For example, instead of a circle, a closed curve with a relatively simple shape, such as an ellipse, a convex polygon, or a characteristic polygon with a relatively small number of vertices (for example, a star), or a part of the closed curve is close. An effect is obtained. In this case, it is only necessary that the inner arrangement area and the outer arrangement area have a substantially concentric structure. Further, the center of the circle (or equivalent figure) may be slightly shifted between the inner side and the outer side as long as the above-described effect is obtained.
[0069]
In addition, as shown in FIG. 16, even when the second arrangement region 550 is a circle and the first arrangement region 500 is a straight line region at a position sufficiently away from the circumference, a certain effect can be obtained. In this case, the angle at which the second placement region 550 is viewed differs between the end portion and the central portion of the first placement region 500. However, if the distance between the first placement region 500 and the second placement region 550 is large, this is also possible. It can be eased to some extent. The width of the first arrangement area 500 is made much larger than that of the second arrangement area 550 so that a sufficient distance can be secured between the nodes on the first area 500, and the distance between the two areas 500 and 550 is further increased. Since it is possible to prevent the arcs from intersecting in the vicinity of each node in the first arrangement area 500, it becomes easier to grasp a little intuitively the arcs gathered at each node. As a further modification of this example, a certain degree of effect can be obtained even if the first arrangement region 500 is a polygonal line or a curved line, or the second arrangement region 550 has a shape other than the circumference.
[0070]
In the above, an example in which each node is arranged in a one-dimensional area such as a circumference or a straight line has been illustrated. However, the same effect as described above can be obtained even if the arrangement area is a two-dimensional area.
[0071]
For example, FIG. 17 shows an example in which the first arrangement region and the second arrangement region having the concentric structure shown in FIG. In this example, a donut-shaped first arrangement region 600, a first non-arrangement region 610, and a second arrangement region 620 are set in a concentric structure in order from the outside. A second non-arrangement region 630 is provided at the center of the concentric structure. In the second arrangement area 620, for example, a node expressing a person is arranged, and in the first arrangement area 600, for example, a node expressing what a person refers to and uses, such as information, service, and resource, is arranged. . Nodes are not arranged in the first non-arrangement region 610 and the second non-arrangement region 630. In the first non-arrangement region 610, a part or the whole of a graphic representing a connection relationship between nodes, for example, a line graphic (arc) is arranged. Further, by providing the second non-arrangement region 630 in the center, the relationship between the nodes on the second arrangement region 620 can be expressed in the region 630 (details will be described later). However, if it is not necessary to express the connection between the nodes of the second placement area 620, the second non-placement area 630 is eliminated, the second placement area 620 is a circle (including the inside) area, The node may be arranged at an arbitrary position.
[0072]
It should be noted that arranging the node arrangement areas concentrically in this way is a preferable arrangement when starting analysis without distinguishing any part (information group, service group, partial organization, etc.). On the other hand, when the importance and other information of each analysis target (node) are obtained in advance, it is not always necessary to arrange them in a concentric circle with a single center. May be arranged in an elliptical shape, a rectangular shape, a polygonal shape, or a curve diagram shape such as a cloud figure. In short, an area having a sufficient width corresponding to the first non-arrangement area 610 may be prepared between the area corresponding to the first arrangement area 600 and the area corresponding to the second arrangement area 620. As described above, by providing the first non-arrangement region 610 having a sufficient width, individual arcs connecting the nodes can be easily identified. For example, when the arc is colored corresponding to the degree of satisfaction, the distribution can be seen at a glance. This is because the node placement areas are separated from each other, and a sufficient non-placement area is secured between them to visually determine the density of arcs connected to the outer nodes and the distribution of arc colors. This is because an area that is easy to use is secured.
[0073]
Next, a first modification of how to display arcs in the above embodiment will be described.
[0074]
Often, in a diagram representing the relationship between nodes and arcs, values associated with arcs (hereinafter simply referred to as arc values, but may have multiple types of values) are displayed along with arcs. . However, in a normal network display, various display figures and character strings such as a character string indicating a node, the name of the node, an arc, a value associated with the arc, etc. are intricate, and each value corresponds to which arc. It becomes very difficult to understand why. On the other hand, in this modified example, as shown in FIG. 18, for each arc connecting each node 705 on the inner second arrangement area 700 and node 720 on the outer arrangement area, these arcs are designated as N1: Ancillary information 715 (values of weight, satisfaction, etc.) for each of these arcs is arranged at a position internally divided by N2. In the display method as shown in FIG. 1, since the inner second arrangement region 700 is a circumference, the arc attached information 715 is also arranged in a circle. From the correspondence between the position of the node 705 on the inner second arrangement area 700 and the position of the attached information 715, it can be clearly seen which node 705 the information 715 belongs to. According to this modification, even when the number of nodes on the second arrangement area 700 increases and becomes complicated, the correspondence between the arc value and the arc can be estimated while estimating the arrangement figure of the arc value. This information can be incorporated into one display.
[0075]
It is also possible to arrange a plurality of types of arc attachment information at the same time. For example, when two types of attached information are displayed, two arc internal ratios may be set, and the type of attached information corresponding to each point of the internal ratio may be displayed. As a result, each type of attached information is arranged in a similar manner to the placement of each node on the second placement region 700, so the correspondence between the attached information and the node (arc) can be easily seen.
[0076]
In order to make these identifications easier, methods such as changing the display color for each type of value can be used supplementarily, but the arc display color and node display color can also be used to express various information. In this way, it is convenient to make the identification easy by arranging the device.
[0077]
In addition, it can be said that the method of displaying the attached information of the arc near the inner dividing point of the arc is easy to recognize the correspondence from this point because the attached information is arranged near the arc. However, in addition to this, the positional relationship corresponding to the position of the corresponding node on the area 700 on the figure obtained by moving the figure in the second arrangement area 700 in the direction of the node 720 or the figure obtained by enlarging or reducing the figure. There can also be a method of arranging the arc values. This is equivalent to the display of the values in the vicinity of the inner dividing point of the above-mentioned arc that is enlarged or reduced while maintaining the center of the figure formed by those values. In order to realize this change, the reference position of the figure in the second arrangement area 700 (for example, the center coordinates in the case of a circular figure as exemplified in the present embodiment) and the (first) noticed first arrangement area A reference position of a figure for placing the arc value at an appropriate position between the nodes 720 is set, and a figure corresponding to the second placement region 700 is set at the reference position by enlarging / reducing it. This can be realized by the procedure of arranging the corresponding arc values. In this embodiment, since the directionality can be visually recognized between the graphic of the second arrangement area 700 and the node 720 of the first arrangement area, even if such arrangement is performed, the figure in which the value is arranged It is possible to easily identify which node in the second arrangement area 700 corresponds to.
[0078]
Even if the inner second arrangement region 700 is other than a circle, the same effect can be obtained by the same method as long as it is a simple shape such as an ellipse or a convex polygon.
[0079]
Next, a second modification of the embodiment will be described. In this modification, the relationship between the nodes arranged in the inner second arrangement region is displayed.
[0080]
FIG. 19 is an example in which a relationship in which a person refers to information is displayed using the same display method as in FIG. Nodes (P, Q, R, V) representing information and nodes (J, K, L, M, N, O) representing people are arranged in the first arrangement area 800 and the second arrangement area 850, respectively. An example is a representation of a relationship in which a person uses such information. Inside the second arrangement area 850, a wide non-arrangement area 860 in which no nodes are arranged is provided. It is often the case that the original flow of information cannot be read by simply examining the information acquisition route by means of a questionnaire or the like. For example, even if there is a case where M is promptly obtaining information and is active, then J, O, followed by K, L, N, this appears in the display of FIG. It does n’t come.
[0081]
Even in such a case, if the communication partner is further inquired through a questionnaire or an interview, the actual flow of information may be better seen. In this modification, in addition to displaying the direct access (reference) relationship of each person to each information source shown in FIG. 19, the communication relationship between persons is displayed. An example of this display is shown in FIG. In this example, there is active communication between J and M, and M and O, and the same situation is seen between N and L and N and K. In the expression in this modified example, arcs (indicated by an alternate long and short dash line with an arrow) expressing such communication are drawn intensively in the non-arranged region 860. By such display, it is possible to simultaneously analyze the direct use / reference relationship to the information source and the communication relationship between people, and from now on, it is also possible to analyze each person's ability to obtain information. For example, in the example of FIG. 20, it can be seen that only M is able to obtain substantially all of the information P, Q, R, and V directly or through a person, and this is the source of the agility of M's activities. It can be analyzed. If it is known that J and O are taking action next to M, then from this information and the display of FIG. 20, “information P available for M, O, and J is important information. Various analysis points such as “Is it important to combine the information P with the information R?”, Etc.
[0082]
In this modified example, an arc (solid line) connecting the nodes of the first arrangement area 800 and the second arrangement area 850 is a non-arrangement area in order to make it easy to see the connection relationship between the nodes in the second arrangement area 850 inside. It is sufficient to reduce the number of passing through 860 as much as possible. By adjusting the arrangement order of the nodes in each of the regions 800 and 850, the number of arcs passing through the non-arranged region 860 can be reduced. This can be automatically processed by calculating the crossing relationship between each arc and the second arrangement region 850.
[0083]
When searching for analysis points using visualized expressions, if the expressions are different, the fact is that the points of analysis may or may not be visible. For this reason, analysis may be performed by adjusting the arrangement of nodes and arcs once displayed by adjusting the appearance manually. Even in such a case, the initial arrangement is important, and when this provides a biased view, the subsequent adjustments are also biased. By applying the display method presented in the present invention for the initial arrangement in such a case, it is possible to obtain an initial arrangement with no bias and good visibility from the beginning. The adjustment of the node arrangement after the initial arrangement can be continued within the arrangement area corresponding to the classification of the node, and the effect of the present invention can be continuously obtained. Examples of such adjustment of node arrangement include an example in which each node is grouped into groups such as belonging groups, but it is also easy to incorporate this level of processing into the processing at the time of initial arrangement. . This can be realized by various methods such as a method of arranging nodes for each group and a method of arranging nodes near the reference coordinates calculated for each group when determining the arrangement of the nodes.
[0084]
Here, an example of analysis that captures the aspect that information flows through communication between people has been given, but the correspondence between the first and second placement areas is exchanged between information and information services. It is also an easy change to apply analysis that takes into account the state of cooperation.
[0085]
Next, a third modification of the embodiment will be described. This modification relates to a method of grouping individual analysis objects such as people and services and creating a display reflecting the grouping information.
[0086]
FIG. 21 is an example of a device configuration for performing this grouping. This configuration is different from the apparatus shown in FIG. 8 only in that a grouping processing unit 26 is provided. The grouping processing unit 26 groups the analysis targets according to a predetermined standard based on the input data of the analysis targets, and stores the grouping result in the storage unit 12. For example, there are simple examples such as grouping people by department, for example, grouping by common attributes such as year of employment or hobby, grouping based on information referred to by each person, etc. There is also an example to divide. Answers to the question “What is the information and information system to be referred to” depended on the form of the question (selection or free description, etc.) and the organization being surveyed, but were very diverse. An answer may be obtained. For this reason, there are cases in which the choices of answers are narrowed down in advance by conducting a pre-survey or the like, but if you want to know the actual situation, you may ask questions in the form of free description.
[0087]
When using a free description formula, it is easy to understand the explanation for the report in order to improve the view and analysis of the analysis by classifying the very wide range of answers obtained and classifying them into a correspondence table. It is essential to make it easier. This process is realized, for example, by creating a correspondence table that summarizes similar responses for each individual response item, and revising the correspondence table as the analysis proceeds. This correspondence table may be created manually or may be automatically compiled with reference to automatic extraction of similar character strings or other classification data. The part to create the correspondence table is only to create a correspondence column between the input raw data (character string etc.) and the group ID (name and symbol), so even if it is done manually, it will be done automatically by the machine But there are no technical difficulties. However, in order to perform later analysis more accurately, it is desirable that some adjustment by persons familiar with the surveyed organization and its field is included in the creation of this correspondence table. The grouping processing unit 26 also has a function for automatically creating such a correspondence table or supporting creation of a correspondence table manually.
[0088]
FIG. 22 is a flowchart showing the processing flow of this modification. In this procedure, the process of the questionnaire preparation (S70) and the questionnaire implementation (S72) may be the same as the process of the first embodiment (see FIG. 9). In this modified example, grouping processing (S74) of each analysis object is performed before result summarization (S76) and visualization of the result (S78). The correspondence table may be created by repeating the creation process, for example, by trial and error in this grouping step, or may be prepared in advance. If prepared in advance, in this grouping step S74, the answers extracted from the questionnaire answers are collected into a group of common concepts according to the correspondence table. Then, the questionnaire result tabulation (S76) and the visualization by network display (S78) are executed in units of these groups. And the process (S80-S84) after the analysis based on the display is the same as the process of embodiment (refer FIG. 9).
[0089]
In the grouping in this procedure, for example, when the information to be referred to is directly answered with a character string such as “JP-A-XX-XXXX” or “JP-A-2YYY-YYYYYYY”, the individual information is “ There is a case where grouping is performed in units of higher-level concepts such as “patent information” and “patent information relating to a scanner”. In this case, for example, nodes arranged in the first or second arrangement area do not correspond to “JP-A-XXXXXXXX” or the like, but those corresponding to a group such as “patent information on the printer” are arranged. become. In addition, it is desirable that similar nodes be arranged nearby if possible. For this purpose, for example, grouping such as grouping by a higher concept may be performed on the group group. Also, instead of performing such upper grouping, if the node arrangement area is a substantially linear area as in the example of FIG. By assigning close numbers to nodes representing concepts, nodes of similar concepts can be arranged nearby to make them easier to understand visually. For example, when a numerical value of an index is given to each group as an ID and drawing is performed in the numerical order, the arrangement can be easily adjusted when creating a group correspondence table. For example, if an index indicating the order of arrangement for each attribute item is given for each attribute item, the order of nodes in each group can be changed by simply switching the attribute item of interest. it can. If it is configured so that the drawing order of groups can be changed dynamically (an array or a list expressing the drawing order of groups should be created and the arrangement order can be changed), for example, visualization and By repeatedly adjusting the drawing order, it is possible to visually find something heuristically similar in connection relationship.
[0090]
Note that methods such as arranging nodes with similar concepts nearby or arranging the nodes according to a certain order set for the concepts are not limited to displaying groups obtained by grouping as nodes. The present invention can also be applied to the case of displaying individual analysis target nodes.
[0091]
In the above example, the case where the relationship such as use or reference between a person and a service or resource is analyzed based on a questionnaire result is taken as an example. However, the embodiment and each modification described above are used. The display method is not limited to such a case, but is useful for general analysis of connection relationships between two types (people, things, information, concepts, etc.). In other words, the analysis target is not limited to the person or service exemplified above, and the method for acquiring the data related to the analysis target is not limited to the questionnaire. For example, the above display method is used for data collected by experiments or other information collection methods. It is also suitable to apply.
[0092]
Moreover, in the above example, the display of the connection relationship between the two classes of nodes was taken as an example.
For example, an arrangement area for arranging nodes of another concept is provided outside the first arrangement area 100 in the connection relation diagram of FIG. 1, and the connection relation between these outermost nodes and the nodes of the first arrangement area 100 is provided. If the arc is displayed, in addition to the relationship between the person (second region 200) and the service (first region 100), the relationship between another newly cited concept and the service can be displayed at the same time. This can be regarded as a nested connection relation display of the embodiment.
[0093]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, it is possible to provide a display that makes it easy to grasp the overall status of the connection relationship between analysis objects that can be classified into two categories.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating an example of display of a connection relationship generated by a method according to an embodiment.
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a display of a group connection relationship in the embodiment.
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of display of group connection relationships according to the embodiment.
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of an organization and a service group used for describing the embodiment.
5 is a diagram showing a display example when the connection relationship shown in FIG. 1 is expressed by a conventional method.
6 is a diagram showing a display example when the connection relationship shown in FIG. 2 is expressed by a conventional method. FIG.
7 is a diagram showing a display example when the connection relationship shown in FIG. 3 is expressed by a conventional method. FIG.
FIG. 8 is a diagram illustrating an outline of an apparatus configuration according to the embodiment.
FIG. 9 is a flowchart showing a work procedure of questionnaire analysis using the apparatus of the embodiment.
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a data structure representing a connection relationship between objects.
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of a data structure of a node.
12 is a flowchart showing detailed processing contents of a visualization processing step in the work procedure of FIG. 9;
13 is a flowchart showing an example of a detailed procedure of node arrangement processing in the processing procedure of FIG.
FIG. 14 is a diagram illustrating an example of how to set an arrangement area in which a node group is arranged.
FIG. 15 is a diagram illustrating an example of how to set an arrangement area in which a node group is arranged.
FIG. 16 is a diagram illustrating an example of how to set an arrangement area in which a node group is arranged.
FIG. 17 is a diagram illustrating an example of how to set an arrangement area in which a node group is arranged.
FIG. 18 is a diagram for explaining how to display arc attached information in the first modified example;
FIG. 19 is a diagram illustrating a display example in which a reference relationship to human information is displayed by the method of the embodiment.
20 is a diagram showing an example in which a display of a communication relationship between people is added to the display example of FIG. 19 in the second modification.
FIG. 21 is a diagram showing a schematic configuration of an apparatus for a third modified example.
FIG. 22 is a flowchart showing a work procedure in a third modification.
[Explanation of symbols]
100 first arrangement area, 110 nodes (services), 200 second arrangement area, 210 nodes (people).

Claims (2)

コンピュータシステムを企業内情報システム又は組織の診断のため接続関係表示装置として機能させるためのプログラム、を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前記コンピュータシステムを、A computer-readable recording medium that records a program for causing a computer system to function as an in-company information system or a connection-related display device for diagnosis of an organization, the computer system comprising:
メンバ群の接続関係の情報と、それらメンバ群の分類の基礎となる属性情報とを記憶したメンバ情報記憶部、  A member information storage unit that stores information on connection relations of member groups, and attribute information that is a basis for classification of the member groups;
前記メンバ情報記憶部に記憶された各メンバの属性情報に基づき、それら各メンバを情報又はサービス又はリソースからなる第1の分類と、第1の分類に属するメンバを利用する人からなる第2の分類とに分類する分類処理部、  Based on the attribute information of each member stored in the member information storage unit, each member is classified into a first class consisting of information, service or resource, and a second class consisting of a person who uses a member belonging to the first class. A classification processing unit for classifying into classifications,
接続関係を表示する表示範囲内に、実質的に同心円関係をなす外側円領域と内側円領域とを設定する領域設定部、  An area setting unit for setting an outer circle area and an inner circle area that are substantially concentric within the display range for displaying the connection relationship;
前記第1の分類及び前記第2の分類と、前記外側円領域及び前記内側円領域との間の割り当て関係の設定を受け付ける領域割当て部、  An area allocation unit that receives setting of an allocation relationship between the first classification and the second classification, and the outer circular area and the inner circular area;
前記分類処理部の分類結果に従い、前記第1及び第2の分類の各メンバを表すノードを、前記領域割当て部で割り当てられた領域にそれぞれ配置するノード配置処理部、  In accordance with the classification result of the classification processing unit, a node arrangement processing unit that arranges a node representing each member of the first and second classifications in the area allocated by the area allocation unit,
前記第1の分類のメンバと前記第2の分類のメンバとの間の接続関係情報を前記メンバ情報記憶部から読み出し、その接続関係情報に応じて前記外側円領域上のノードと前記内側円領域上のノードとの間を結ぶアークを表示するためのアーク表示処理部、  The connection relation information between the members of the first classification and the members of the second classification is read from the member information storage unit, and the nodes on the outer circle area and the inner circle area according to the connection relation information An arc display processing unit for displaying an arc connecting to the upper node,
として機能させるためのプログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。  The computer-readable recording medium which recorded the program for functioning as.
企業内情報システム又は組織の診断のための接続関係表示装置であって、A connection relation display device for diagnosis of an in-company information system or organization,
メンバ群の接続関係の情報と、それらメンバ群の分類の基礎となる属性情報とを記憶したメンバ情報記憶部と、  A member information storage unit that stores information on connection relations of member groups, and attribute information that is a basis of classification of the member groups;
前記メンバ情報記憶部に記憶された各メンバの属性情報に基づき、それら各メンバを情報又はサービス又はリソースからなる第1の分類と、第1の分類に属するメンバを利用する人からなる第2の分類とに分類する分類処理部と、  Based on the attribute information of each member stored in the member information storage unit, each member is classified into a first class consisting of information, service or resource, and a second class consisting of a person who uses a member belonging to the first class. A classification processing unit for classifying into classifications;
接続関係を表示する表示範囲内に、実質的に同心円関係をなす外側円領域と内側円領域とを設定する領域設定部と、  An area setting unit for setting an outer circle area and an inner circle area that are substantially concentric within the display range for displaying the connection relationship;
前記第1の分類及び前記第2の分類と、前記外側円領域及び前記内側円領域との間の割り当て関係の設定を受け付ける領域割当て部と、  An area allocating unit that receives setting of an allocation relationship between the first classification and the second classification, and the outer circular area and the inner circular area;
前記分類処理部の分類結果に従い、前記第1及び第2の分類の各メンバを表すノードを、前記領域割当て部で割り当てられた領域にそれぞれ配置するノード配置処理部と、  In accordance with the classification result of the classification processing unit, a node arrangement processing unit that arranges nodes representing the members of the first and second classifications in the areas allocated by the area allocation unit;
前記第1の分類のメンバと前記第2の分類のメンバとの間の接続関係情報を前記メンバ情報記憶部から読み出し、その接続関係情報に応じて前記外側円領域上のノードと前記内側円領域上のノードとの間を結ぶアークを表示するためのアーク表示処理部と、  The connection relation information between the members of the first classification and the members of the second classification is read from the member information storage unit, and the nodes on the outer circle area and the inner circle area according to the connection relation information An arc display processing unit for displaying an arc connecting the upper node;
を備える接続関係表示装置。  A connection relationship display device comprising:
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