JP4063102B2

JP4063102B2 - Vending machine sales information management system

Info

Publication number: JP4063102B2
Application number: JP2003041081A
Authority: JP
Inventors: 啓介加藤
Original assignee: Fuji Electric Retail Systems Co Ltd
Current assignee: Fuji Electric Retail Systems Co Ltd
Priority date: 2003-02-19
Filing date: 2003-02-19
Publication date: 2008-03-19
Anticipated expiration: 2023-02-19
Also published as: JP2004252640A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、自動販売機の販売情報管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
単品別に収集販売情報、並びに仕入れ、配送などの活動で発生する各種情報を管理装置に送り、各部門が有効利用できるような情報に加工する、販売時点情報管理（Point of Sales、以下「ＰＯＳ」と称する）を実現する自動販売機の販売情報管理システムが従来から知られている。自動販売機の販売情報管理システムに適用するＰＯＳシステムには、無線モデム等の通信機器を搭載した自動販売機と、自動販売機から受信した情報に基づいて逐次情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオンラインＰＯＳシステム（特許文献１参照）と、赤外線等により情報の入出力を行う端子を搭載した自動販売機と、自動販売機から情報をアップロードするハンディターミナルと、ハンディターミナルからダウンロードした情報に基づいて情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオフラインＰＯＳシステム（特許文献２参照）とがある。
【０００３】
【特許文献１】
特開２０００−２０７６１９号公報
【特許文献２】
特開平７−３２０１２７号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、オンラインＰＯＳシステムは、自動販売機に本来必要のない通信機器を搭載しなければならないことに加え、自動販売機と自動販売機の情報処理装置との情報の入出力に公衆通信網を利用するので通信費を負担しなければならないため、自動販売機が高価なものとなるとともに、運用コストも高額なものになる。
【０００５】
一方、オフラインＰＯＳシステムは、自動販売機に出向かないと販売情報を取得することができず、販売情報取得までに時間がかかる。また、ハンディターミナルを使用する結果、オフラインＰＯＳシステムは高価なものとなる。
【０００６】
本発明は、上記実情に鑑みて、機器コストを抑制する一方、リアルタイムで販売情報を取得できる自動販売機の販売情報管理システムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の請求項１に係る自動販売機の販売情報管理システムは、商品販売に伴う利用情報を画像情報に変換し表示する画像表示部を備えた自動販売機と、画像を撮像する機能を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器と、利用者の携帯端末機器から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、本発明に係る自動販売機の販売情報管理システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【０００９】
図１は、本発明の実施の形態である自動販売機の販売情報管理システムの概要を示した説明図である。ここで例示する自動販売機の販売情報管理システムは、所謂ポイントコレクションシステムを適用することにより自動販売機において、商品の販売促進を図る一方、利用情報を画像化した二次元バーコードをポイントの媒介にすることにより利用情報を格納し、販売情報を抽出する販売時点管理するものであって、適所に設置した複数の自動販売機１０と、自動販売機１０の利用者が所有する携帯端末機器２０と、インターネット等のネットワークに接続した販売情報管理装置４０とを備えて構成したものである。
【００１０】
自動販売機１０は、飲料やタバコ等の商品を販売するためのもので、図２の機能ブロック図に示すように、自販機主制御部１０１および販売動作制御部１０２を備えている。
【００１１】
自販機主制御部１０１は、メモリ１０３に格納されたプログラムやデータに基づいて自動販売機１０の動作を統括的に制御するためのものである。
【００１２】
販売動作制御部１０２は、商品の販売に関わる制御を行うもので、貨幣処理部１０４、操作部１０５、表示部１０６および商品収納部１０７を有している。この販売動作制御部１０２は、貨幣処理部１０４において投入された貨幣の合計金額が商品販売価格に達した場合に操作部１０５を操作可能状態とする。その後、利用者によって操作部１０５が選択操作された場合、対応する商品を商品収納部１０７から払い出す処理を行う。さらに、販売動作制御部１０２は、上述した販売処理の間、表示部１０６を通じて投入貨幣の合計金額等、商品の販売の際に必要となる各種情報を利用者に表示する処理を行う。
【００１３】
また、上記自動販売機１０には、利用情報生成部１０９が設けてある。利用情報生成部１０９は、販売動作制御部１０２から与えられる商品販売に関する情報に基づいて利用情報を生成するためのものである。利用情報生成部１０９が生成する利用情報には、例えば、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機１０の自販機識別コード、同自動販売機１０の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報が含まれている。自販機識別コードとは、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機１０を識別するためのもので、予め自動販売機１０毎に割り当てられた文字や数字や記号、あるいはこれらの組み合せから成る固有の文字列である。
【００１４】
さらに、上記自動販売機１０の前面には画像表示部１０８が設けてある。画像表示部１０８は、通常時（販売待機時）には広告宣伝情報を表示し、商品の販売が終了すると利用情報生成部１０９により生成された利用情報を予め設定された暗号キーにより暗号化してＱＲコード等の二次元バーコードに変換して表示するためのものであり、例えば液晶表示器によって構成してある。
【００１５】
携帯端末機器２０は、携帯電話機等のように利用者が携帯することのできる大きさを有したもので、図３の機能ブロック図に示すように、端末主制御部２０１、無線通信処理部２０２、端末入力部２０３および端末出力部２０４を備えている。
【００１６】
端末主制御部２０１は、メモリ２０５に格納されたプログラムやデータに基づいて携帯端末機器２０の動作を統括的に制御するためのものである。無線通信処理部２０２は、インターネット等のネットワークを通じて販売情報管理装置３０等、外部機器との間の無線によるデータの送受信を制御するものである。端末入力部２０３は、所有者が所望の操作を入力するためのものであり、例えば押ボタンスイッチやダイヤルスイッチによって構成してある。端末出力部２０４は、端末主制御部２０１から与えられた各種の情報を所有者に出力するためのものであり、例えば液晶表示器やスピーカによって構成してある。
【００１７】
また、本販売情報管理システムにおいては、上述した携帯端末機器２０として、撮像部２０６を備えたものを適用している。撮像部２０６は、図には明示していないが、例えば光学レンズおよびＣＣＤ（Charge Coupled Device）を備えて構成したもので、光学レンズを通じてＣＣＤに入射された光を電気信号に変換し、さらにこの電気信号に適宜信号処理および画像圧縮を施すことによって画像データを生成し、該生成した画像データを端末主制御部２０１に与えるものである。
【００１８】
販売情報管理装置４０は、販売事業者の直接管理下、あるいはＩＳＰ（Internet Service Provider）や携帯電話会社等の通信専門機関を通じた間接的な管理下にあるもので、図４の機能ブロック図に示すように、販売情報管理主制御部４０１、通信処理部４０２、データベース４０３、画像処理部４０４、利用情報処理部４０５、判定部４０６、販売情報出力部４０７、携帯端末特定部４０８、ポイント処理部４０９、ポイント出力部４１０および賞品交換処理部４１１を備えている。
【００１９】
販売情報管理主制御部４０１は、メモリ４１２に格納されたプログラムやデータに基づいて販売情報管理装置４０の動作を統括的に制御するためのものである。通信処理部４０２は、インターネット等のネットワークを通じて携帯端末機器２０等、外部機器との間におけるデータの送受信を制御するものである。
【００２０】
データベース４０３は、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機１０の自販機識別コードや登録処理を行った携帯端末機器２０の端末識別情報等のデータを予めメモリ４１２に格納して構築したものである。
【００２１】
画像処理部４０４は、販売情報管理主制御部４０１から画像データが与えられた場合、二次元バーコードの情報読み取り技術を用いることにより、当該画像データから文字、数字、記号等の文字列データを導出し、この導出結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するものである。
【００２２】
利用情報処理部４０５は、販売情報管理主制御部４０１に文字列データが与えられた場合、当該文字列データを予め設定された暗号キーにより利用情報に復号化し、この復号化した利用情報を端末識別情報に関連づけて順次累積し、データベース４０３に格納する処理を行うためのものである。
【００２３】
判定部４０６は、販売情報管理主制御部４０１から利用情報が与えられた場合に、データベースに蓄積された利用情報と一致するか否かを判定し、その判定結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するためのものである。
【００２４】
販売情報出力部４０７は、販売情報管理主制御部４０１から参照要求が与えられた場合に、対応する利用情報をデータベース４０３から抽出し、販売情報として販売情報管理主制御部４０１に対して返送するものである。販売情報とは、商品を販売した日時、商品を販売した自販機識別コード、動自動販売機の設置場所、販売商品名称、販売価格等の利用情報を各部門が有効活用できるような情報に加工したものである。
【００２５】
携帯端末特定部４０８は、販売情報管理主制御部４０１から端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものであるか否かを判定する。端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものであった場合には、販売情報管理主制御部４０１に対して携帯端末機器２０の特定が可能である旨の情報を返送する一方、端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものでなかった場合には、販売情報管理主制御部４０１に対して携帯端末機器２０の特定が不可能である旨の情報を返送する。
【００２６】
ポイント処理部４０９は、販売情報管理主制御部４０１に画像情報、並びにデータベース４０３に登録された端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報に関連付けて画像情報に対応するポイント情報を順次累積し、データベース４０３に格納する処理を行うためのものである。ポイント情報とは、商品を購入した利用者に対して付加価値を付与するための基準となるものである。
【００２７】
ポイント出力部４１０は、販売情報管理主制御部４０１から参照要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース４０３から読み出し、販売情報管理主制御部４０１に対して返送するものである。
【００２８】
賞品交換処理部４１１は、販売情報管理主制御部４０１から交換要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース４０３から読み出し、交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数に達しているか否かを判断し、その判断結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するためのものである。
【００２９】
以下、上記のように構成した自動販売機の販売情報管理システムの運用方法について順次説明していく。
【００３０】
＜登録処理＞
まず、本販売情報管理システムでは、任意の利用者がポイントコレクションシステムに参加しようとする場合、販売情報管理装置４０において予め利用者登録処理を行う必要がある。この利用者登録処理は、例えばネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３を通じて登録要求、並びに登録に必要となる利用者登録情報、例えば住所、氏名、年齢等の情報を送信することにより行う。
【００３１】
ネットワークを通じて携帯端末機器２０からの登録要求および利用者登録情報を受信した販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、所定の登録条件、例えば利用者登録処理に必要となるすべての情報を受信したことを条件に、携帯端末機器２０の端末識別情報をキーとして利用者登録情報をデータベース４０３に格納し、利用者登録処理を完了する。この場合、携帯端末機器２０の端末識別情報は、個々の携帯端末機器２０毎に固有となる電話番号や電子メールアドレスであり、例えば携帯端末機器２０の発信元通知機能を利用することによって取得することが可能である。
【００３２】
販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、利用者登録処理が完了した場合、上述した端末識別情報を宛先として、利用者登録処理が完了した旨の通知を行う。
【００３３】
なお、上述した利用者登録処理においては、携帯端末機器２０を用いて直接利用者登録を行うようにしているが、例えば、本ポイントコレクションシステムの利用者になろうとする者が、ネットワークを通じて自身の所有するパーソナルコンピュータを販売情報管理装置４０に接続し、自身の所有する携帯端末機器２０の端末識別情報を含めて利用者登録を行うようにしても良い。但し、この場合には、携帯端末機器２０を所有した本人からの登録要求であることを確認するため、パーソナルコンピュータから与えられた端末識別情報を宛先として登録確認通知を行い、該当する携帯端末機器２０から返信があった時点で利用者登録処理を完了することが好ましい。
【００３４】
＜商品販売（購入）処理＞
図５は、本販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は自動販売機１０の自販機主制御部１０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｃ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、先に示した図１、並びにこれらのフローチャートを適宜参照しながら自動販売機１０において商品を販売する（利用者側からは商品を購入する）場合の処理について説明する。
【００３５】
上述した利用登録処理を行った利用者は、自動販売機から商品を購入する場合、まず、通常の自動販売機１０と同様の操作により、商品の購入を行う。すなわち、図示していない硬貨投入口もしくは紙幣投入口から貨幣を投入して操作部１０５を操作可能状態とし、この状態から所望の商品に対応した操作部１０５を操作することにより、商品収納部１０７から商品の払い出しを受ける（図１中のステップａ）。
【００３６】
上記のようにして商品の販売が終了すると、販売動作制御部１０２からは、自販機主制御部１０１に対して販売終了情報が与えられる。この販売終了情報は、販売動作制御部１０２による商品販売が終了した旨の情報と、販売商品名および販売商品価格等、商品販売に関する情報とを含んだものである。
【００３７】
販売動作制御部１０２から販売終了情報を受信した自販機主制御部１０１は、ステップＳ１０１において手順をステップＳ１０２に進め、利用情報生成部１０９を通じ当該販売終了情報に基づいて利用情報の生成を行う。この利用情報は、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機１０の自販機識別コード、同自動販売機１０の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報を含んだものである。
【００３８】
その後、自販機主制御部１０１は、利用情報を画像表示部１０８に与え、当該利用情報に応じて予め設定された暗号キーにより暗号化した表示（以下、単に利用情報表示という）を行い（図１中のステップｂおよび図５中のステップＳ１０３）、今回の処理を終了する。
【００３９】
自動販売機１０の画像表示部１０８に表示する利用情報表示としては、利用情報を所謂ＱＲコードのような二次元バーコード情報に変換したものが望ましいが、数字やアルファベットを除いたパターンを用いるようにしても良いし、数字やアルファベットを用いるようにしてももちろん構わない。
【００４０】
次に、ポイントを収集している利用者は、登録を行った携帯端末機器２０を適宜操作することにより、自動販売機１０の画像表示部１０８に暗号化して表示された画像情報（二次元バーコード）の撮像を行う（図１中のステップｃ）。
【００４１】
この間、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、図５に示すように、撮像操作が行われた場合、撮像部２０６において生成された画像データを一旦メモリ２０５に格納し（ステップＳ２０１、ステップＳ２０２）、さらに送信操作が行われた場合、メモリ２０５に画像データがあることを条件に、無線通信処理部２０２を通じてメモリ２０５に格納した画像データを自己の端末識別情報とともにポイント要求情報として販売情報管理装置４０に送信する処理を行う（図１中のステップｄ、ステップＳ２０３、ステップＳ２０４、ステップＳ２０５）。
【００４２】
利用者の携帯端末機器２０からポイント要求情報が与えられた販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、画像処理部４０４を通じて当該ポイント要求情報に含まれる画像データから文字列の導出（再変換）処理を行い（ステップＳ３０１、ステップＳ３０２）、その後、ポイント要求情報に含まれた端末識別情報を携帯端末特定部４０８に与えることにより、該携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う（図１中のステップｅおよび図５中のステップＳ３０３）。携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合には、今回の処理を終了する。この場合、端末識別情報を宛先として、本販売情報管理システムの利用には利用登録処理が必要である旨の情報、並びに登録要領を携帯端末機器２０に返送し、本システムに対する利用登録を促すようにしても構わない。
【００４３】
一方、携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、つまり携帯端末機器２０が予め利用登録処理されたものであった場合、上記販売情報管理主制御部４０１は、画像処理部４０４を通じて読み出した文字列を予め設定された暗号キーにより復号し、利用情報としてメモリ４１２に格納する処理を行う（図５中のステップＳ３０４）。なお、文字列が暗号キーにより復号できない場合には、ポイント要求情報が不正であるとして受信データを廃棄する。
【００４４】
さらに、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、メモリ４１２に利用情報を判定部４０６に与え、該判定部４０６を通じて既に蓄積された利用情報のいずれか一つと与えられた利用情報が一致するか否かの判定を行う（図１中のステップｆおよび図５中のステップＳ３０５）。判定結果が一致した場合、販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から与えられたポイント要求が誤って重複して送られたもの、あるいは不正に要求されたものであると判断し、以降の手順を経ることなく今回の処理を終了する。
【００４５】
これに対してステップＳ３０５の判定結果が一致しない場合、販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から与えられたポイント要求情報が正当なものであると判断し、利用情報処理部４０５を通じてデータベース４０３から利用履歴情報を読み出し、該読み出した利用履歴情報に対して今回受信した利用情報の累積処理を行い、この累積結果を新たな利用履歴情報として格納する処理を行う（図１中のステップｇおよび図５中のステップＳ３０６）。また、販売情報制御部４０１は、ポイント処理部４０５を通じてデータベース４０３から端末識別情報に対応したポイント履歴情報を読み出し、該読み出したポイント履歴情報に対して今回受信したポイント数の累積処理を行い、この累積結果を新たなポイント履歴情報として格納する処理を行う。
【００４６】
以降、自動販売機１０で商品を購入するたびに上述した処理が繰り返し実行され、商品の販売に応じて販売情報管理装置４０のデータベース４０３に格納された利用履歴情報とポイント履歴情報が順次更新されることになる。その際、本販売情報管理システムにおいては、携帯端末機器２０の端末識別情報をキーとして販売情報管理主制御部４０１のデータベース４０３にポイント履歴情報が格納されているため、例えば同一の利用者が異なる自動販売機１０で商品を購入した場合であっても、登録を行った携帯端末機器２０を操作して自動販売機１０に表示された画像情報の撮像および送信を行う限り、同一のポイント履歴情報が順次更新されることになる。
【００４７】
＜販売時点管理＞
図６は、本販売情報管理システムにおいて、販売時点管理情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。以下、このフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【００４８】
まず、販売時点管理情報を照会しようとする販売事業者は、販売情報管理装置４０を操作して、照会要求の入力を行うと（ステップＳ４０１：Ｙｅｓ）、データベース４０３から照会要求に対応する販売情報を読み出す（ステップＳ４０２）。そして、この読み出した販売情報を販売情報出力部４０７を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する。さらに、この読み出した販売情報を、販売情報出力部４０７を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する（例えばインターネット上のＷｅｂ（World Wide Web）サイトにアップロードする）。これにより、閲覧可能な状態に保持された販売情報は、仕入れ、配送等の各部門によって閲覧され、有効利用できるような情報に加工し、販売時点管理を実現することができるようになる。
【００４９】
＜照会処理＞
図７は、本販売情報管理システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【００５０】
まず、ポイント数を照会しようとする利用者は、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３から照会要求の入力を行うと、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、無線通信処理部２０２を通じて照会要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置４０に送出し（ステップＳ５０１、ステップＳ５０２）、その後、販売情報管理装置４０からの情報取得待機状態となる（ステップＳ５０３）。
【００５１】
一方、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から照会要求を受信すると、ステップＳ６０１において手順をステップＳ６０２に進め、携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【００５２】
ステップＳ６０２の判断において携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【００５３】
これに対して携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、データベース４０３から対応するポイント履歴情報を読み出す（ステップＳ６０３）。さらにこの読み出したポイント履歴情報を、ポイント出力部４１０を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する（例えばインターネット上のＷｅｂ（World Wide Web）サイトにアップロードする）とともに、このポイント履歴情報を携帯端末機器２０から閲覧するための情報（例えば上述したＷｅｂサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator））をポイント履歴情報として当該携帯端末機器２０に送出し（ステップＳ６０４）、今回の処理を終了する。なお、ステップＳ６０４においては、読み出したポイント履歴情報を直接照会要求元である携帯端末機器２０に送出するようにしても良い。
【００５４】
ステップＳ５０３において販売情報管理装置４０から送出された情報を受信した携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、閲覧先からポイント履歴情報を取得した後、端末出力部２０４を通じて当該ポイント履歴情報の表示を行い（ステップＳ５０４）、今回の処理を終了する。
【００５５】
この結果、利用者は、上述した照会要求を行うことにより、商品の購入に応じて自身が獲得した累計ポイント数を任意のタイミングで確認することが可能となる。
【００５６】
なお、上述した照会処理においては、携帯端末機器２０を用いて直接ポイント履歴情報を確認するようにしているが、例えば、パーソナルコンピュータからネットワークを通じて照会要求を行うとともに、このパーソナルコンピュータ上において累計ポイント数を確認するようにしても良い。
【００５７】
＜交換処理＞
図８は、図１に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを参照しながら獲得したポイント数を賞品に交換する処理について説明する。
【００５８】
まず、獲得したポイントを賞品に交換しようとする利用者が、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３から交換要求の入力を行うと、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、無線通信処理部２０２を通じて交換要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置４０に送出し（ステップＳ７０１、ステップＳ７０２）、その後、販売情報管理装置４０からの結果受信待機状態となる（ステップＳ７０３）。
【００５９】
一方、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から交換要求を受信すると、ステップＳ８０１において手順をステップＳ８０２に進め、携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【００６０】
ステップＳ８０２の判断において携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【００６１】
これに対して携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、データベース４０３から対応するポイント履歴情報を読み出し（ステップＳ８０３）、その後、賞品交換処理部４１１を通じてこの読み出したポイント履歴情報（累計ポイント数）が交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数以上であるか否かを判断する（ステップＳ８０４）。
【００６２】
累計ポイント数が交換許容ポイント数未満であった場合には、手順をステップＳ８０８に進め、賞品への交換ができなかった旨の情報を要求結果として携帯端末機器２０に送信し、今回の処理を終了する。
【００６３】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器２０の端末出力部２０４からその旨の表示が行われることになる（ステップＳ７０３、ステップＳ７０４）。この場合、利用者の要求する賞品への交換はできなかったものの、その他の賞品への交換が可能である場合には、交換要求元に対してこれを報知するようにしても良い。
【００６４】
一方、累計ポイント数が、利用者の要求する賞品の交換許容ポイント数以上であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、ポイント履歴情報に対して賞品に対応したポイント数の減算処理を行い（ステップＳ８０５）、この減算処理を行った後の累計ポイント数を新たなポイント履歴情報としてデータベース４０３に格納する（ステップＳ８０６）。
【００６５】
その後、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、本販売情報管理システムの管理下にある管理するセンター（図示せず）に賞品交換を行う旨の情報と、賞品を受け取る利用者の登録情報（氏名、住所等）とを、賞品発送要求として送出する（ステップＳ８０７）。この結果、センターにおいては、販売情報管理装置４０から受信した賞品発送要求に基づいて賞品を発送する処理が行われ、交換要求を行った利用者に所望の賞品が配送されることになる。
【００６６】
さらに、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、賞品への交換を行った旨の情報を携帯端末機器２０に送信し（ステップＳ８０８）、今回の処理を終了する。
【００６７】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器２０の端末出力部２０４からその旨の表示が行われることになる（ステップＳ７０３、ステップＳ７０４）。
【００６８】
以上説明したように、実施の形態に係る販売情報管理システムにおいては、利用者が自己の所有する携帯端末機器２０によって自動販売機１０の前面に設けた画像表示部１０８に表示した表示（２次元バーコード）を撮像し、これを販売情報管理装置４０に送信することで販売商品に応じてポイントを付与し、その累計ポイント数に応じて利用者に賞品を与える等、各種のサービスを提供することで、販売促進を図ることが可能である。
【００６９】
しかも、携帯端末機器２０から送信された利用情報と、販売管理装置に既に蓄積されている利用情報とを比較し、両者が一致しない場合にのみポイント数を累積するようにしているため、携帯端末機器２０から重複した利用情報が送信されても重複して累積することによる損害を被る虞れもない。
【００７０】
しかも、個々の利用者が所有する携帯端末機器２０の撮像機能を利用しているため、自動販売機１０に対しては本来、不必要な通信機器を設ける必要もなく、本販売情報管理システムの導入コストが著しく高額なものとなる事態を招来することもない。
【００７１】
上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報をポイントの媒介とし、ポイントコレクションシステムに参加した任意の利用者が利用情報を送信するものとしたので、従来のオンラインＰＯＳシステムで必要であった通信費を任意の利用者が負担することになる。この任意の利用者が負担した通信費はポイントコレクションシステム等を通じて利用者に還元する。
【００７２】
また、上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報を暗号化して画像情報を生成し、画像情報から復号化して利用情報を再生するので、所謂なりすましを防止できる。
【００７３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の請求項１に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用者は付加価値を得るために、自動販売機の画像表示部に表示された画像情報を撮像し、自己の端末識別情報とともに販売情報管理装置に送信する一方、販売情報管理装置はこの画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する。このため、販売事業者は通信コストを負担することなく利用情報を取得する一方、通信コストを負担する利用者は画像情報を送信することにより付加価値が与えられる。この結果、販売事業者は格別な機器を付加することなく、販売時点管理を安価に実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態である販売情報管理システムの概要を示した説明図である。
【図２】図１に示した販売情報管理システムで適用する自動販売機の機能ブロック図である。
【図３】図１に示した販売情報管理システムで適用する携帯端末機器の機能ブロック図である。
【図４】図１に示した販売情報管理システムで適用する販売情報管理装置の機能ブロック図である。
【図５】図１に示した販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は自動販売機の自販機主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｃ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図６】図１に示した販売情報管理システムにおいて、販売情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。
【図７】図１に示した利用促進システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図８】図１に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【符号の説明】
１０自動販売機
２０携帯端末機器
４０販売情報管理装置
１０１自販機主制御部
１０２販売動作制御部
１０３メモリ
１０４貨幣処理部
１０５操作部
１０６表示部
１０７商品収納部
１０８画像表示部
１０９利用情報生成部
２０１端末主制御部
２０２無線通信処理部
２０３端末入力部
２０４端末出力部
２０５メモリ
２０６撮像部
４０１販売情報管理主制御部
４０２通信処理部
４０３データベース
４０４画像処理部
４０５利用情報処理部
４０６判定部
４０７販売情報出力部
４０８携帯端末特定部
４０９ポイント処理部
４１０ポイント出力部
４１１賞品交換処理部
４１２メモリ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a sales information management system for a vending machine.
[0002]
[Prior art]
Point-of-sales management (Point of Sales, hereinafter referred to as “POS”) that collects and sells information for each product as well as various information generated by activities such as purchasing and delivery, and sends them to the management device. Conventionally, a vending machine sales information management system is known. The POS system applied to the vending machine sales information management system includes vending machines equipped with communication devices such as wireless modems, and vending machine information that is sequentially updated based on information received from the vending machines. A so-called online POS system comprising a processing device (see Patent Document 1), a vending machine equipped with a terminal for inputting and outputting information by infrared rays, a handy terminal for uploading information from the vending machine, and a handy terminal There is a so-called off-line POS system (see Patent Document 2) that includes an information processing device of a vending machine that updates information based on information downloaded from the company.
[0003]
[Patent Document 1]
JP 2000-207619 A
[Patent Document 2]
JP-A-7-320127
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, the online POS system uses a public communication network to input and output information between the vending machine and the information processing device of the vending machine, in addition to having to install communication devices that are not originally required in the vending machine. Therefore, since communication costs must be borne, the vending machine becomes expensive and the operation cost becomes high.
[0005]
On the other hand, the offline POS system cannot acquire sales information unless it goes to a vending machine, and it takes time to acquire sales information. In addition, as a result of using the handy terminal, the offline POS system becomes expensive.
[0006]
In view of the above circumstances, an object of the present invention is to provide a vending machine sales information management system capable of acquiring sales information in real time while suppressing the equipment cost.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a vending machine sales information management system according to claim 1 of the present invention includes a vending machine including an image display unit that converts usage information associated with product sales into image information and displays it. When the image information is given from a mobile terminal device having a function of capturing an image and transmitting the captured image information together with its own terminal identification information and a user's mobile terminal device, this image A sales information management device is provided that re-converts information into usage information and sequentially stores it in association with terminal identification information, while giving added value to the user according to the number of points specified based on the usage information It is characterized by.
[0008]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Exemplary embodiments of a sales information management system for a vending machine according to the present invention will be explained below in detail with reference to the accompanying drawings.
[0009]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an overview of a vending machine sales information management system according to an embodiment of the present invention. In the vending machine sales information management system exemplified here, a so-called point collection system is applied to promote sales of products in the vending machine. On the other hand, a two-dimensional bar code that visualizes usage information is used as a point mediator. To store the usage information and to extract the sales information, which is managed at the point of sale, and a plurality of vending machines 10 installed at appropriate positions and the mobile terminal device 20 owned by the user of the vending machine 10 And a sales information management device 40 connected to a network such as the Internet.
[0010]
The vending machine 10 is for selling products such as beverages and tobacco, and includes a vending machine main control unit 101 and a sales operation control unit 102 as shown in the functional block diagram of FIG.
[0011]
The vending machine main control unit 101 is for comprehensively controlling the operation of the vending machine 10 based on programs and data stored in the memory 103.
[0012]
The sales operation control unit 102 performs control related to sales of products, and includes a money processing unit 104, an operation unit 105, a display unit 106, and a product storage unit 107. The sales operation control unit 102 makes the operation unit 105 operable when the total amount of money inserted in the money processing unit 104 reaches the product sales price. Thereafter, when the operation unit 105 is selected and operated by the user, processing for paying out the corresponding product from the product storage unit 107 is performed. Further, during the above-described sales process, the sales operation control unit 102 performs a process of displaying various information necessary for selling the product, such as the total amount of inserted money, to the user through the display unit 106.
[0013]
The vending machine 10 is provided with a usage information generation unit 109. The usage information generation unit 109 is for generating usage information based on information related to product sales given from the sales operation control unit 102. The usage information generated by the usage information generation unit 109 includes, for example, the date and time when the product was sold, the vending machine identification code of the vending machine 10 that sold the product, the installation location of the vending machine 10, the sales product name, and the sales product price. Etc. are included. The vending machine identification code is used to identify the vending machine 10 included in the sales information management system, and is a unique number consisting of letters, numbers, symbols assigned to the vending machine 10 in advance, or combinations thereof. It is a string.
[0014]
Further, an image display unit 108 is provided on the front surface of the vending machine 10. The image display unit 108 displays advertisement information during normal times (at the time of sales standby), and encrypts the usage information generated by the usage information generation unit 109 with a preset encryption key when the sale of the product ends. It is for converting to a two-dimensional bar code such as a QR code and displaying it, and is constituted by, for example, a liquid crystal display.
[0015]
The mobile terminal device 20 has a size that can be carried by a user, such as a mobile phone. As shown in the functional block diagram of FIG. 3, the terminal main control unit 201 and the wireless communication processing unit 202 are provided. The terminal input unit 203 and the terminal output unit 204 are provided.
[0016]
The terminal main control unit 201 is for comprehensively controlling the operation of the mobile terminal device 20 based on programs and data stored in the memory 205. The wireless communication processing unit 202 controls data transmission / reception with an external device such as the sales information management apparatus 30 through a network such as the Internet. The terminal input unit 203 is used by the owner to input a desired operation, and is configured by, for example, a push button switch or a dial switch. The terminal output unit 204 is for outputting various kinds of information given from the terminal main control unit 201 to the owner, and is constituted by a liquid crystal display or a speaker, for example.
[0017]
Moreover, in this sales information management system, the thing provided with the imaging part 206 is applied as the portable terminal device 20 mentioned above. Although not shown in the figure, the imaging unit 206 is configured to include, for example, an optical lens and a CCD (Charge Coupled Device). The imaging unit 206 converts light incident on the CCD through the optical lens into an electrical signal. Image data is generated by appropriately performing signal processing and image compression on the electrical signal, and the generated image data is given to the terminal main control unit 201.
[0018]
The sales information management device 40 is under the direct management of a sales company or indirectly through a specialized communication organization such as an ISP (Internet Service Provider) or a mobile phone company. As shown, the sales information management main control unit 401, the communication processing unit 402, the database 403, the image processing unit 404, the usage information processing unit 405, the determination unit 406, the sales information output unit 407, the mobile terminal identification unit 408, and the point processing unit 409, a point output unit 410, and a prize exchange processing unit 411.
[0019]
The sales information management main control unit 401 is for comprehensively controlling the operation of the sales information management apparatus 40 based on programs and data stored in the memory 412. The communication processing unit 402 controls data transmission / reception with an external device such as the mobile terminal device 20 through a network such as the Internet.
[0020]
The database 403 is constructed by storing data such as the vending machine identification code of the vending machine 10 included in the sales information management system and the terminal identification information of the mobile terminal device 20 that has undergone registration processing in the memory 412 in advance. .
[0021]
When image data is given from the sales information management main control unit 401, the image processing unit 404 uses character information such as characters, numbers, and symbols from the image data by using a two-dimensional barcode information reading technique. The derivation result is returned to the sales information management main control unit 401.
[0022]
When the character string data is given to the sales information management main control unit 401, the usage information processing unit 405 decrypts the character string data into usage information using a preset encryption key, and the decrypted usage information is transmitted to the terminal. This is for performing processing of sequentially accumulating in association with the identification information and storing it in the database 403.
[0023]
When the usage information is given from the sales information management main control unit 401, the determination unit 406 determines whether or not the usage information matches the usage information stored in the database, and the determination result is used as the sales information management main control unit 401. To send back to
[0024]
When a reference request is given from the sales information management main control unit 401, the sales information output unit 407 extracts the corresponding usage information from the database 403 and returns it as sales information to the sales information management main control unit 401. Is. Sales information is processed into information that each department can use effectively, such as the date and time when the product was sold, the vending machine identification code that sold the product, the location of the vending machine, the name of the product sold, and the sales price. Is.
[0025]
When the terminal identification information is given from the sales information management main control unit 401, the portable terminal identification unit 408 determines whether or not the terminal identification information is registered in the database 403. When the terminal identification information is registered in the database 403, information indicating that the mobile terminal device 20 can be specified is returned to the sales information management main control unit 401, while the terminal identification information is If it is not registered in the database 403, information indicating that the mobile terminal device 20 cannot be specified is returned to the sales information management main control unit 401.
[0026]
When the sales information management main control unit 401 is given image information and terminal identification information registered in the database 403, the point processing unit 409 sequentially accumulates point information corresponding to the image information in association with the terminal identification information. And for storing the data in the database 403. The point information is a standard for giving added value to a user who has purchased a product.
[0027]
When a reference request is given from the sales information management main control unit 401, the point output unit 410 reads the corresponding number of points from the database 403 and returns it to the sales information management main control unit 401.
[0028]
When the exchange request is given from the sales information management main control unit 401, the prize exchange processing unit 411 reads the corresponding point number from the database 403, and whether or not the exchange allowable point number of the prize to be exchanged has been reached. This is for returning the determination result to the sales information management main control unit 401.
[0029]
Hereinafter, the operation method of the sales information management system of the vending machine configured as described above will be sequentially described.
[0030]
<Registration process>
First, in this sales information management system, when an arbitrary user intends to participate in the point collection system, the sales information management apparatus 40 needs to perform user registration processing in advance. In this user registration process, for example, the mobile terminal device 20 owned by the user is connected to the sales information management device 40 through a network, for example, a registration request through the terminal input unit 203 and user registration information required for registration, This is done by sending information such as name and age.
[0031]
The sales information management main control unit 401 of the sales information management apparatus 40 that has received the registration request and the user registration information from the mobile terminal device 20 through the network receives all information necessary for predetermined registration conditions, for example, user registration processing. Is received, the user registration information is stored in the database 403 using the terminal identification information of the mobile terminal device 20 as a key, and the user registration process is completed. In this case, the terminal identification information of the mobile terminal device 20 is a telephone number or an e-mail address that is unique to each mobile terminal device 20, and is acquired by using, for example, a caller notification function of the mobile terminal device 20. It is possible.
[0032]
When the user registration process is completed, the sales information management main control unit 401 of the sales information management apparatus 40 notifies the user registration process that the terminal identification information described above has been completed.
[0033]
In the above-described user registration process, user registration is performed directly using the mobile terminal device 20, but for example, a person who intends to become a user of the point collection system has his / her own through the network. A personal computer owned by the user may be connected to the sales information management device 40 and user registration may be performed including the terminal identification information of the mobile terminal device 20 owned by the personal computer. However, in this case, in order to confirm that it is a registration request from the person who owns the mobile terminal device 20, a registration confirmation notification is sent to the terminal identification information given from the personal computer as the destination, and the corresponding mobile terminal device It is preferable to complete the user registration process when a reply is received from 20.
[0034]
<Product sales (purchase) processing>
FIG. 5 is a flowchart for explaining processing at the time of product sales in the sales information management system. FIG. 5A shows processing contents executed by the vending machine main control unit 101 of the vending machine 10, and FIG. Shows the processing contents executed by the terminal main control unit 201 of the mobile terminal device 20, and (c) shows the processing contents executed by the sales information management main control unit 401 of the sales information management apparatus 40. Hereinafter, a process in the case where a product is sold in the vending machine 10 (a product is purchased from the user side) will be described with reference to FIG. 1 described above and these flowcharts as appropriate.
[0035]
When a user who has performed the use registration process described above purchases a product from a vending machine, the user first purchases the product by the same operation as that of a normal vending machine 10. That is, by inserting money from a coin insertion slot or a bill insertion slot (not shown) to make the operation unit 105 operable, the product storage unit 107 is operated by operating the operation unit 105 corresponding to a desired product from this state. The product is paid out (Step a in FIG. 1).
[0036]
When the sale of the product is completed as described above, the sale operation control unit 102 gives the sale end information to the vending machine main control unit 101. The sales end information includes information indicating that the sales of the product by the sales operation control unit 102 has ended, and information related to the product sales such as a sales product name and a sales product price.
[0037]
The vending machine main control unit 101 that has received the sales end information from the sales operation control unit 102 advances the procedure to step S102 in step S101 and generates usage information based on the sales end information through the usage information generation unit 109. This usage information includes information such as the date and time when the product was sold, the vending machine identification code of the vending machine 10 that sold the product, the installation location of the vending machine 10, the name of the sales product, the sales product price, and the like.
[0038]
Thereafter, the vending machine main control unit 101 gives the usage information to the image display unit 108 and performs a display (hereinafter simply referred to as usage information display) encrypted with an encryption key set in advance according to the usage information (FIG. 1). Step b in the middle and step S103 in FIG. 5), the current process is terminated.
[0039]
The usage information displayed on the image display unit 108 of the vending machine 10 is preferably obtained by converting the usage information into two-dimensional barcode information such as a so-called QR code, but a pattern excluding numerals and alphabets is used. Of course, you can use numbers or alphabets.
[0040]
Next, the user collecting the points appropriately operates the registered mobile terminal device 20 to appropriately display the image information (two-dimensional bar) displayed on the image display unit 108 of the vending machine 10. Code) is performed (step c in FIG. 1).
[0041]
During this time, as shown in FIG. 5, the terminal main control unit 201 of the mobile terminal device 20 temporarily stores the image data generated by the imaging unit 206 in the memory 205 when the imaging operation is performed (step S201, step S201). S202) When further transmission operation is performed, on the condition that there is image data in the memory 205, the image data stored in the memory 205 through the wireless communication processing unit 202 is sold as point request information together with its own terminal identification information. Processing to transmit to the management device 40 is performed (step d, step S203, step S204, step S205 in FIG. 1).
[0042]
The sales information management main control unit 401 of the sales information management apparatus 40 to which the point request information is given from the user's mobile terminal device 20 derives a character string from the image data included in the point request information through the image processing unit 404 ( (Reconversion) processing is performed (step S301, step S302), and then the terminal identification information included in the point request information is given to the portable terminal identification unit 408, whereby the portable terminal device 20 is identified through the portable terminal identification unit 408. Is determined (step e in FIG. 1 and step S303 in FIG. 5). If the portable terminal device 20 cannot be specified, the current process is terminated. In this case, the terminal identification information is used as a destination, information indicating that the use registration process is necessary for using the sales information management system, and the registration procedure are returned to the mobile terminal device 20 so as to prompt the user to use the system. It doesn't matter.
[0043]
On the other hand, when the mobile terminal device 20 can be identified, that is, when the mobile terminal device 20 has been subjected to use registration processing in advance, the sales information management main control unit 401 reads through the image processing unit 404. The character string is decrypted with a preset encryption key and stored in the memory 412 as usage information (step S304 in FIG. 5). If the character string cannot be decrypted with the encryption key, the received data is discarded because the point request information is invalid.
[0044]
Further, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 gives the usage information to the determination unit 406 in the memory 412, and the usage information given as one of the usage information already accumulated through the determination unit 406. Are determined (step f in FIG. 1 and step S305 in FIG. 5). When the determination results match, the sales information management main control unit 401 determines that the point request given from the mobile terminal device 20 is erroneously sent in duplicate or is illegally requested, This process is terminated without going through the following procedure.
[0045]
On the other hand, if the determination result in step S305 does not match, the sales information management main control unit 401 determines that the point request information given from the mobile terminal device 20 is valid, and uses the usage information processing unit 405. The usage history information is read from the database 403, the received usage information is accumulated for the read usage history information, and the accumulated result is stored as new usage history information (step in FIG. 1). g and step S306 in FIG. 5). In addition, the sales information control unit 401 reads the point history information corresponding to the terminal identification information from the database 403 through the point processing unit 405, performs the accumulated processing of the number of points received this time on the read point history information, A process of storing the accumulated result as new point history information is performed.
[0046]
Thereafter, each time a product is purchased by the vending machine 10, the above-described processing is repeatedly executed, and usage history information and point history information stored in the database 403 of the sales information management device 40 are sequentially updated according to the sale of the product. It will be. At this time, in the sales information management system, since the point history information is stored in the database 403 of the sales information management main control unit 401 using the terminal identification information of the mobile terminal device 20 as a key, for example, the same user is different. Even if the vending machine 10 purchases the product, the same point history information is used as long as the registered mobile terminal device 20 is operated to capture and transmit the image information displayed on the vending machine 10. Will be updated sequentially.
[0047]
<Sales point management>
FIG. 6 is a flowchart for explaining a process when a point-of-sale management information inquiry request is made in the sales information management system. The inquiry process will be described below with reference to this flowchart as appropriate.
[0048]
First, when a sales business operator who wants to query sales point management information operates the sales information management device 40 and inputs a query request (step S401: Yes), the sales information corresponding to the query request from the database 403. Is read (step S402). The read sales information is held in a state where it can be browsed from the network through the sales information output unit 407. Further, the read sales information is held in a state where it can be browsed from the network through the sales information output unit 407 (for example, uploaded to a Web (World Wide Web) site on the Internet). As a result, the sales information held in a viewable state can be browsed by each department such as purchasing and delivery and processed into information that can be used effectively, thereby realizing point-of-sale management.
[0049]
<Inquiry processing>
FIG. 7 is a flowchart for explaining processing when a point number inquiry request is made in the sales information management system. FIG. 7A shows processing contents executed by the terminal main control unit 201 of the mobile terminal device 20. (B) shows the contents of processing executed by the sales information management main control unit 401 of the sales information management apparatus 40. The inquiry process will be described below with reference to these flowcharts as appropriate.
[0050]
First, when a user who wants to inquire about the number of points connects his / her own mobile terminal device 20 to the sales information management device 40 through the network and inputs an inquiry request from the terminal input unit 203, the mobile terminal device 20. The terminal main control unit 201 sends its own terminal identification information to the sales information management device 40 together with the inquiry request through the wireless communication processing unit 202 (steps S501 and S502), and thereafter obtains information from the sales information management device 40. A standby state is entered (step S503).
[0051]
On the other hand, when receiving the inquiry request from the mobile terminal device 20, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 advances the procedure to step S 602 in step S 601 and specifies the mobile terminal device 20 through the mobile terminal specifying unit 408. It is determined whether or not it is possible.
[0052]
If the mobile terminal device 20 cannot be identified in the determination in step S602, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 ends the current process without performing the process described later.
[0053]
On the other hand, if the mobile terminal device 20 can be identified, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 reads the corresponding point history information from the database 403 (step S603). Further, the read point history information is held in a state that can be browsed from the network through the point output unit 410 (for example, uploaded to a Web (World Wide Web) site on the Internet), and the point history information is stored in the mobile terminal device 20. Information (for example, the URL (Uniform Resource Locator) of the Web site described above) is sent to the mobile terminal device 20 as point history information (step S604), and the current process is terminated. In step S604, the read point history information may be sent directly to the mobile terminal device 20 that is the inquiry request source.
[0054]
The terminal main control unit 201 of the mobile terminal device 20 that has received the information sent from the sales information management device 40 in step S503 acquires the point history information from the browsing destination, and then displays the point history information through the terminal output unit 204. (Step S504) and the current process is terminated.
[0055]
As a result, the user can confirm the cumulative number of points acquired by the user according to the purchase of the product at an arbitrary timing by making the above-described inquiry request.
[0056]
In the above-described inquiry process, the point history information is confirmed directly using the mobile terminal device 20, but for example, an inquiry request is made from a personal computer through a network, and the cumulative number of points on the personal computer is You may make it confirm.
[0057]
<Exchange processing>
FIG. 8 is a flowchart for explaining the processing when the user exchanges the points earned by the user for a predetermined prize in the sales information management system shown in FIG. 1, and (a) is a mobile terminal device. 20 shows the content of processing executed by the terminal main control unit 201 of FIG. 20, and (b) shows the content of processing executed by the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40. Hereinafter, a process for exchanging the points acquired for prizes will be described with reference to these flowcharts.
[0058]
First, when a user who wants to exchange the earned points for a prize connects his / her own mobile terminal device 20 to the sales information management device 40 through the network and inputs an exchange request from the terminal input unit 203, The terminal main control unit 201 of the terminal device 20 sends its terminal identification information to the sales information management device 40 together with the exchange request through the wireless communication processing unit 202 (steps S701 and S702), and then from the sales information management device 40. As a result, a reception standby state is entered (step S703).
[0059]
On the other hand, when the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 receives the exchange request from the mobile terminal device 20, the procedure proceeds to step S802 in step S801, and the mobile terminal device 20 is specified through the mobile terminal specifying unit 408. It is determined whether or not it is possible.
[0060]
If the mobile terminal device 20 cannot be identified in the determination in step S802, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 ends the current process without performing the process described later.
[0061]
On the other hand, if the mobile terminal device 20 can be specified, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 reads the corresponding point history information from the database 403 (step S803), and then the prize. It is determined whether or not the read point history information (cumulative point number) through the exchange processing unit 411 is equal to or greater than the exchange allowable point number of the prize to be exchanged (step S804).
[0062]
If the total number of points is less than the allowable number of exchange points, the procedure proceeds to step S808, and information indicating that the prize could not be exchanged is transmitted to the mobile terminal device 20 as a request result, and this processing is performed. finish.
[0063]
As a result, a message to that effect is displayed from the terminal output unit 204 of the portable terminal device 20 that has requested replacement (steps S703 and S704). In this case, although it is not possible to exchange for the prize requested by the user, if the exchange to other prizes is possible, this may be notified to the exchange requester.
[0064]
On the other hand, if the cumulative number of points is equal to or greater than the number of allowable exchange points for the prize requested by the user, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 points to the point history information corresponding to the prize. The number subtraction process is performed (step S805), and the cumulative number of points after the subtraction process is stored in the database 403 as new point history information (step S806).
[0065]
Thereafter, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 receives information indicating that a prize will be exchanged with a management center (not shown) under the management of the sales information management system, and a user who receives the prize. Registration information (name, address, etc.) is sent out as a prize shipping request (step S807). As a result, in the center, a process for sending a prize is performed based on the prize sending request received from the sales information management device 40, and the desired prize is delivered to the user who has made the exchange request.
[0066]
Furthermore, the sales information management main control unit 401 of the sales information management device 40 transmits information indicating that the prize has been exchanged to the mobile terminal device 20 (step S808), and ends the current process.
[0067]
As a result, a message to that effect is displayed from the terminal output unit 204 of the portable terminal device 20 that has requested replacement (steps S703 and S704).
[0068]
As described above, in the sales information management system according to the embodiment, the display (two-dimensional) displayed on the image display unit 108 provided on the front surface of the vending machine 10 by the mobile terminal device 20 owned by the user. Barcode) is sent to the sales information management device 40, and points are given according to the products sold, and prizes are given to the user according to the accumulated points. It is possible to promote sales.
[0069]
In addition, since the usage information transmitted from the mobile terminal device 20 is compared with the usage information already stored in the sales management apparatus, the points are accumulated only when the two do not match. Even if duplicate usage information is transmitted from the device 20, there is no risk of suffering damage due to redundant accumulation.
[0070]
Moreover, since the imaging function of the mobile terminal device 20 owned by each individual user is used, it is not necessary to provide an unnecessary communication device for the vending machine 10. The introduction cost will not be very high.
[0071]
According to the sales information management system of the vending machine according to the above-described embodiment, the usage information is used as a point medium, and any user who participates in the point collection system transmits the usage information. An arbitrary user will bear the communication cost required for the online POS system. The communication cost borne by this arbitrary user is returned to the user through a point collection system or the like.
[0072]
Further, according to the vending machine sales information management system according to the above-described embodiment, the usage information is encrypted to generate image information, and the usage information is decrypted to reproduce the usage information, thereby preventing so-called impersonation. it can.
[0073]
【The invention's effect】
As described above, according to the vending machine sales information management system according to claim 1 of the present invention, the user can obtain the image information displayed on the image display unit of the vending machine in order to obtain added value. The image is captured and transmitted to the sales information management device together with its own terminal identification information, while the sales information management device reconverts this image information into usage information and sequentially stores the information in association with the terminal identification information. For this reason, a sales company acquires usage information without incurring communication costs, while a user who incurs communication costs is given added value by transmitting image information. As a result, the sales company can realize point-of-sale management at a low cost without adding special equipment.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an outline of a sales information management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a functional block diagram of a vending machine applied in the sales information management system shown in FIG.
FIG. 3 is a functional block diagram of a mobile terminal device applied in the sales information management system shown in FIG. 1;
4 is a functional block diagram of a sales information management apparatus applied in the sales information management system shown in FIG. 1. FIG.
5 is a flowchart for explaining processing at the time of product sales in the sales information management system shown in FIG. 1. FIG. 5 (a) shows processing contents executed by the vending machine main control unit of the vending machine. b) shows the processing contents executed by the terminal main control unit of the portable terminal device, and (c) shows the processing contents executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
6 is a flowchart for explaining processing when a sales information inquiry request is made in the sales information management system shown in FIG. 1; FIG.
7 is a flowchart for explaining processing when a point number inquiry request is made in the utilization promoting system shown in FIG. 1, and FIG. 7 (a) is processing performed by a terminal main control unit of the mobile terminal device; (B) shows the contents of processing executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
FIG. 8 is a flowchart for explaining processing when the user exchanges the number of points earned by the user for a predetermined prize in the sales information management system shown in FIG. 1, wherein (a) is a mobile terminal device; The processing contents executed by the terminal main control unit are shown, and (b) shows the processing contents executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
[Explanation of symbols]
10 Vending machines
20 Mobile terminal equipment
40 Sales information management device
101 Vending machine main control unit
102 Sales operation control unit
103 memory
104 Money handling department
105 Operation unit
106 Display section
107 Product storage
108 Image display
109 Usage information generator
201 Terminal main control unit
202 wireless communication processing unit
203 Terminal input unit
204 Terminal output unit
205 memory
206 Imaging unit
401 Sales information management main control unit
402 Communication processing unit
403 database
404 Image processing unit
405 Information processing department
406 determination unit
407 Sales information output section
408 Mobile terminal identification unit
409 Point processing unit
410 point output section
411 Prize Exchange Processing Department
412 memory

Claims

A vending machine equipped with an image display unit that converts and displays usage information associated with product sales into image information;
A portable terminal device having a function of capturing an image and a function of transmitting captured image information together with its own terminal identification information;
When image information is given from the user's mobile terminal device, this image information is reconverted into usage information and stored sequentially in association with the terminal identification information, while depending on the number of points specified based on this usage information A vending machine sales information management system comprising a sales information management device that adds value to the user.