JP4063102B2 - Vending machine sales information management system - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、自動販売機の販売情報管理システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】
単品別に収集販売情報、並びに仕入れ、配送などの活動で発生する各種情報を管理装置に送り、各部門が有効利用できるような情報に加工する、販売時点情報管理(Point of Sales、以下「POS」と称する)を実現する自動販売機の販売情報管理システムが従来から知られている。自動販売機の販売情報管理システムに適用するPOSシステムには、無線モデム等の通信機器を搭載した自動販売機と、自動販売機から受信した情報に基づいて逐次情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオンラインPOSシステム(特許文献1参照)と、赤外線等により情報の入出力を行う端子を搭載した自動販売機と、自動販売機から情報をアップロードするハンディターミナルと、ハンディターミナルからダウンロードした情報に基づいて情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオフラインPOSシステム(特許文献2参照)とがある。
【0003】
【特許文献1】
特開2000−207619号公報
【特許文献2】
特開平7−320127号公報
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、オンラインPOSシステムは、自動販売機に本来必要のない通信機器を搭載しなければならないことに加え、自動販売機と自動販売機の情報処理装置との情報の入出力に公衆通信網を利用するので通信費を負担しなければならないため、自動販売機が高価なものとなるとともに、運用コストも高額なものになる。
【0005】
一方、オフラインPOSシステムは、自動販売機に出向かないと販売情報を取得することができず、販売情報取得までに時間がかかる。また、ハンディターミナルを使用する結果、オフラインPOSシステムは高価なものとなる。
【0006】
本発明は、上記実情に鑑みて、機器コストを抑制する一方、リアルタイムで販売情報を取得できる自動販売機の販売情報管理システムを提供することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の請求項1に係る自動販売機の販売情報管理システムは、商品販売に伴う利用情報を画像情報に変換し表示する画像表示部を備えた自動販売機と、画像を撮像する機能を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器と、利用者の携帯端末機器から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置とを備えたことを特徴とする。
【0008】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、本発明に係る自動販売機の販売情報管理システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【0009】
図1は、本発明の実施の形態である自動販売機の販売情報管理システムの概要を示した説明図である。ここで例示する自動販売機の販売情報管理システムは、所謂ポイントコレクションシステムを適用することにより自動販売機において、商品の販売促進を図る一方、利用情報を画像化した二次元バーコードをポイントの媒介にすることにより利用情報を格納し、販売情報を抽出する販売時点管理するものであって、適所に設置した複数の自動販売機10と、自動販売機10の利用者が所有する携帯端末機器20と、インターネット等のネットワークに接続した販売情報管理装置40とを備えて構成したものである。
【0010】
自動販売機10は、飲料やタバコ等の商品を販売するためのもので、図2の機能ブロック図に示すように、自販機主制御部101および販売動作制御部102を備えている。
【0011】
自販機主制御部101は、メモリ103に格納されたプログラムやデータに基づいて自動販売機10の動作を統括的に制御するためのものである。
【0012】
販売動作制御部102は、商品の販売に関わる制御を行うもので、貨幣処理部104、操作部105、表示部106および商品収納部107を有している。この販売動作制御部102は、貨幣処理部104において投入された貨幣の合計金額が商品販売価格に達した場合に操作部105を操作可能状態とする。その後、利用者によって操作部105が選択操作された場合、対応する商品を商品収納部107から払い出す処理を行う。さらに、販売動作制御部102は、上述した販売処理の間、表示部106を通じて投入貨幣の合計金額等、商品の販売の際に必要となる各種情報を利用者に表示する処理を行う。
【0013】
また、上記自動販売機10には、利用情報生成部109が設けてある。利用情報生成部109は、販売動作制御部102から与えられる商品販売に関する情報に基づいて利用情報を生成するためのものである。利用情報生成部109が生成する利用情報には、例えば、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機10の自販機識別コード、同自動販売機10の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報が含まれている。自販機識別コードとは、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機10を識別するためのもので、予め自動販売機10毎に割り当てられた文字や数字や記号、あるいはこれらの組み合せから成る固有の文字列である。
【0014】
さらに、上記自動販売機10の前面には画像表示部108が設けてある。画像表示部108は、通常時(販売待機時)には広告宣伝情報を表示し、商品の販売が終了すると利用情報生成部109により生成された利用情報を予め設定された暗号キーにより暗号化してQRコード等の二次元バーコードに変換して表示するためのものであり、例えば液晶表示器によって構成してある。
【0015】
携帯端末機器20は、携帯電話機等のように利用者が携帯することのできる大きさを有したもので、図3の機能ブロック図に示すように、端末主制御部201、無線通信処理部202、端末入力部203および端末出力部204を備えている。
【0016】
端末主制御部201は、メモリ205に格納されたプログラムやデータに基づいて携帯端末機器20の動作を統括的に制御するためのものである。無線通信処理部202は、インターネット等のネットワークを通じて販売情報管理装置30等、外部機器との間の無線によるデータの送受信を制御するものである。端末入力部203は、所有者が所望の操作を入力するためのものであり、例えば押ボタンスイッチやダイヤルスイッチによって構成してある。端末出力部204は、端末主制御部201から与えられた各種の情報を所有者に出力するためのものであり、例えば液晶表示器やスピーカによって構成してある。
【0017】
また、本販売情報管理システムにおいては、上述した携帯端末機器20として、撮像部206を備えたものを適用している。撮像部206は、図には明示していないが、例えば光学レンズおよびCCD(Charge Coupled Device)を備えて構成したもので、光学レンズを通じてCCDに入射された光を電気信号に変換し、さらにこの電気信号に適宜信号処理および画像圧縮を施すことによって画像データを生成し、該生成した画像データを端末主制御部201に与えるものである。
【0018】
販売情報管理装置40は、販売事業者の直接管理下、あるいはISP(Internet Service Provider)や携帯電話会社等の通信専門機関を通じた間接的な管理下にあるもので、図4の機能ブロック図に示すように、販売情報管理主制御部401、通信処理部402、データベース403、画像処理部404、利用情報処理部405、判定部406、販売情報出力部407、携帯端末特定部408、ポイント処理部409、ポイント出力部410および賞品交換処理部411を備えている。
【0019】
販売情報管理主制御部401は、メモリ412に格納されたプログラムやデータに基づいて販売情報管理装置40の動作を統括的に制御するためのものである。通信処理部402は、インターネット等のネットワークを通じて携帯端末機器20等、外部機器との間におけるデータの送受信を制御するものである。
【0020】
データベース403は、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機10の自販機識別コードや登録処理を行った携帯端末機器20の端末識別情報等のデータを予めメモリ412に格納して構築したものである。
【0021】
画像処理部404は、販売情報管理主制御部401から画像データが与えられた場合、二次元バーコードの情報読み取り技術を用いることにより、当該画像データから文字、数字、記号等の文字列データを導出し、この導出結果を販売情報管理主制御部401に返送するものである。
【0022】
利用情報処理部405は、販売情報管理主制御部401に文字列データが与えられた場合、当該文字列データを予め設定された暗号キーにより利用情報に復号化し、この復号化した利用情報を端末識別情報に関連づけて順次累積し、データベース403に格納する処理を行うためのものである。
【0023】
判定部406は、販売情報管理主制御部401から利用情報が与えられた場合に、データベースに蓄積された利用情報と一致するか否かを判定し、その判定結果を販売情報管理主制御部401に返送するためのものである。
【0024】
販売情報出力部407は、販売情報管理主制御部401から参照要求が与えられた場合に、対応する利用情報をデータベース403から抽出し、販売情報として販売情報管理主制御部401に対して返送するものである。販売情報とは、商品を販売した日時、商品を販売した自販機識別コード、動自動販売機の設置場所、販売商品名称、販売価格等の利用情報を各部門が有効活用できるような情報に加工したものである。
【0025】
携帯端末特定部408は、販売情報管理主制御部401から端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報がデータベース403に登録されたものであるか否かを判定する。端末識別情報がデータベース403に登録されたものであった場合には、販売情報管理主制御部401に対して携帯端末機器20の特定が可能である旨の情報を返送する一方、端末識別情報がデータベース403に登録されたものでなかった場合には、販売情報管理主制御部401に対して携帯端末機器20の特定が不可能である旨の情報を返送する。
【0026】
ポイント処理部409は、販売情報管理主制御部401に画像情報、並びにデータベース403に登録された端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報に関連付けて画像情報に対応するポイント情報を順次累積し、データベース403に格納する処理を行うためのものである。ポイント情報とは、商品を購入した利用者に対して付加価値を付与するための基準となるものである。
【0027】
ポイント出力部410は、販売情報管理主制御部401から参照要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース403から読み出し、販売情報管理主制御部401に対して返送するものである。
【0028】
賞品交換処理部411は、販売情報管理主制御部401から交換要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース403から読み出し、交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数に達しているか否かを判断し、その判断結果を販売情報管理主制御部401に返送するためのものである。
【0029】
以下、上記のように構成した自動販売機の販売情報管理システムの運用方法について順次説明していく。
【0030】
<登録処理>
まず、本販売情報管理システムでは、任意の利用者がポイントコレクションシステムに参加しようとする場合、販売情報管理装置40において予め利用者登録処理を行う必要がある。この利用者登録処理は、例えばネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器20を販売情報管理装置40に接続し、端末入力部203を通じて登録要求、並びに登録に必要となる利用者登録情報、例えば住所、氏名、年齢等の情報を送信することにより行う。
【0031】
ネットワークを通じて携帯端末機器20からの登録要求および利用者登録情報を受信した販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、所定の登録条件、例えば利用者登録処理に必要となるすべての情報を受信したことを条件に、携帯端末機器20の端末識別情報をキーとして利用者登録情報をデータベース403に格納し、利用者登録処理を完了する。この場合、携帯端末機器20の端末識別情報は、個々の携帯端末機器20毎に固有となる電話番号や電子メールアドレスであり、例えば携帯端末機器20の発信元通知機能を利用することによって取得することが可能である。
【0032】
販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、利用者登録処理が完了した場合、上述した端末識別情報を宛先として、利用者登録処理が完了した旨の通知を行う。
【0033】
なお、上述した利用者登録処理においては、携帯端末機器20を用いて直接利用者登録を行うようにしているが、例えば、本ポイントコレクションシステムの利用者になろうとする者が、ネットワークを通じて自身の所有するパーソナルコンピュータを販売情報管理装置40に接続し、自身の所有する携帯端末機器20の端末識別情報を含めて利用者登録を行うようにしても良い。但し、この場合には、携帯端末機器20を所有した本人からの登録要求であることを確認するため、パーソナルコンピュータから与えられた端末識別情報を宛先として登録確認通知を行い、該当する携帯端末機器20から返信があった時点で利用者登録処理を完了することが好ましい。
【0034】
<商品販売(購入)処理>
図5は、本販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は自動販売機10の自販機主制御部101が実施する処理内容を示し、(b)は携帯端末機器20の端末主制御部201が実施する処理内容を示し、(c)は販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401が実施する処理内容を示したものである。以下、先に示した図1、並びにこれらのフローチャートを適宜参照しながら自動販売機10において商品を販売する(利用者側からは商品を購入する)場合の処理について説明する。
【0035】
上述した利用登録処理を行った利用者は、自動販売機から商品を購入する場合、まず、通常の自動販売機10と同様の操作により、商品の購入を行う。すなわち、図示していない硬貨投入口もしくは紙幣投入口から貨幣を投入して操作部105を操作可能状態とし、この状態から所望の商品に対応した操作部105を操作することにより、商品収納部107から商品の払い出しを受ける(図1中のステップa)。
【0036】
上記のようにして商品の販売が終了すると、販売動作制御部102からは、自販機主制御部101に対して販売終了情報が与えられる。この販売終了情報は、販売動作制御部102による商品販売が終了した旨の情報と、販売商品名および販売商品価格等、商品販売に関する情報とを含んだものである。
【0037】
販売動作制御部102から販売終了情報を受信した自販機主制御部101は、ステップS101において手順をステップS102に進め、利用情報生成部109を通じ当該販売終了情報に基づいて利用情報の生成を行う。この利用情報は、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機10の自販機識別コード、同自動販売機10の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報を含んだものである。
【0038】
その後、自販機主制御部101は、利用情報を画像表示部108に与え、当該利用情報に応じて予め設定された暗号キーにより暗号化した表示(以下、単に利用情報表示という)を行い(図1中のステップbおよび図5中のステップS103)、今回の処理を終了する。
【0039】
自動販売機10の画像表示部108に表示する利用情報表示としては、利用情報を所謂QRコードのような二次元バーコード情報に変換したものが望ましいが、数字やアルファベットを除いたパターンを用いるようにしても良いし、数字やアルファベットを用いるようにしてももちろん構わない。
【0040】
次に、ポイントを収集している利用者は、登録を行った携帯端末機器20を適宜操作することにより、自動販売機10の画像表示部108に暗号化して表示された画像情報(二次元バーコード)の撮像を行う(図1中のステップc)。
【0041】
この間、携帯端末機器20の端末主制御部201は、図5に示すように、撮像操作が行われた場合、撮像部206において生成された画像データを一旦メモリ205に格納し(ステップS201、ステップS202)、さらに送信操作が行われた場合、メモリ205に画像データがあることを条件に、無線通信処理部202を通じてメモリ205に格納した画像データを自己の端末識別情報とともにポイント要求情報として販売情報管理装置40に送信する処理を行う(図1中のステップd、ステップS203、ステップS204、ステップS205)。
【0042】
利用者の携帯端末機器20からポイント要求情報が与えられた販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、画像処理部404を通じて当該ポイント要求情報に含まれる画像データから文字列の導出(再変換)処理を行い(ステップS301、ステップS302)、その後、ポイント要求情報に含まれた端末識別情報を携帯端末特定部408に与えることにより、該携帯端末特定部408を通じて携帯端末機器20の特定が可能であるか否かの判断を行う(図1中のステップeおよび図5中のステップS303)。携帯端末機器20の特定が不可能であった場合には、今回の処理を終了する。この場合、端末識別情報を宛先として、本販売情報管理システムの利用には利用登録処理が必要である旨の情報、並びに登録要領を携帯端末機器20に返送し、本システムに対する利用登録を促すようにしても構わない。
【0043】
一方、携帯端末機器20の特定が可能であった場合、つまり携帯端末機器20が予め利用登録処理されたものであった場合、上記販売情報管理主制御部401は、画像処理部404を通じて読み出した文字列を予め設定された暗号キーにより復号し、利用情報としてメモリ412に格納する処理を行う(図5中のステップS304)。なお、文字列が暗号キーにより復号できない場合には、ポイント要求情報が不正であるとして受信データを廃棄する。
【0044】
さらに、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、メモリ412に利用情報を判定部406に与え、該判定部406を通じて既に蓄積された利用情報のいずれか一つと与えられた利用情報が一致するか否かの判定を行う(図1中のステップfおよび図5中のステップS305)。判定結果が一致した場合、販売情報管理主制御部401は、携帯端末機器20から与えられたポイント要求が誤って重複して送られたもの、あるいは不正に要求されたものであると判断し、以降の手順を経ることなく今回の処理を終了する。
【0045】
これに対してステップS305の判定結果が一致しない場合、販売情報管理主制御部401は、携帯端末機器20から与えられたポイント要求情報が正当なものであると判断し、利用情報処理部405を通じてデータベース403から利用履歴情報を読み出し、該読み出した利用履歴情報に対して今回受信した利用情報の累積処理を行い、この累積結果を新たな利用履歴情報として格納する処理を行う(図1中のステップgおよび図5中のステップS306)。また、販売情報制御部401は、ポイント処理部405を通じてデータベース403から端末識別情報に対応したポイント履歴情報を読み出し、該読み出したポイント履歴情報に対して今回受信したポイント数の累積処理を行い、この累積結果を新たなポイント履歴情報として格納する処理を行う。
【0046】
以降、自動販売機10で商品を購入するたびに上述した処理が繰り返し実行され、商品の販売に応じて販売情報管理装置40のデータベース403に格納された利用履歴情報とポイント履歴情報が順次更新されることになる。その際、本販売情報管理システムにおいては、携帯端末機器20の端末識別情報をキーとして販売情報管理主制御部401のデータベース403にポイント履歴情報が格納されているため、例えば同一の利用者が異なる自動販売機10で商品を購入した場合であっても、登録を行った携帯端末機器20を操作して自動販売機10に表示された画像情報の撮像および送信を行う限り、同一のポイント履歴情報が順次更新されることになる。
【0047】
<販売時点管理>
図6は、本販売情報管理システムにおいて、販売時点管理情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。以下、このフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【0048】
まず、販売時点管理情報を照会しようとする販売事業者は、販売情報管理装置40を操作して、照会要求の入力を行うと(ステップS401:Yes)、データベース403から照会要求に対応する販売情報を読み出す(ステップS402)。そして、この読み出した販売情報を販売情報出力部407を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する。さらに、この読み出した販売情報を、販売情報出力部407を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する(例えばインターネット上のWeb(World Wide Web)サイトにアップロードする)。これにより、閲覧可能な状態に保持された販売情報は、仕入れ、配送等の各部門によって閲覧され、有効利用できるような情報に加工し、販売時点管理を実現することができるようになる。
【0049】
<照会処理>
図7は、本販売情報管理システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は携帯端末機器20の端末主制御部201が実施する処理内容を示し、(b)は販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【0050】
まず、ポイント数を照会しようとする利用者は、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器20を販売情報管理装置40に接続し、端末入力部203から照会要求の入力を行うと、携帯端末機器20の端末主制御部201は、無線通信処理部202を通じて照会要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置40に送出し(ステップS501、ステップS502)、その後、販売情報管理装置40からの情報取得待機状態となる(ステップS503)。
【0051】
一方、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、携帯端末機器20から照会要求を受信すると、ステップS601において手順をステップS602に進め、携帯端末特定部408を通じて携帯端末機器20の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【0052】
ステップS602の判断において携帯端末機器20の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【0053】
これに対して携帯端末機器20の特定が可能であった場合、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、データベース403から対応するポイント履歴情報を読み出す(ステップS603)。さらにこの読み出したポイント履歴情報を、ポイント出力部410を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する(例えばインターネット上のWeb(World Wide Web)サイトにアップロードする)とともに、このポイント履歴情報を携帯端末機器20から閲覧するための情報(例えば上述したWebサイトのURL(Uniform Resource Locator))をポイント履歴情報として当該携帯端末機器20に送出し(ステップS604)、今回の処理を終了する。なお、ステップS604においては、読み出したポイント履歴情報を直接照会要求元である携帯端末機器20に送出するようにしても良い。
【0054】
ステップS503において販売情報管理装置40から送出された情報を受信した携帯端末機器20の端末主制御部201は、閲覧先からポイント履歴情報を取得した後、端末出力部204を通じて当該ポイント履歴情報の表示を行い(ステップS504)、今回の処理を終了する。
【0055】
この結果、利用者は、上述した照会要求を行うことにより、商品の購入に応じて自身が獲得した累計ポイント数を任意のタイミングで確認することが可能となる。
【0056】
なお、上述した照会処理においては、携帯端末機器20を用いて直接ポイント履歴情報を確認するようにしているが、例えば、パーソナルコンピュータからネットワークを通じて照会要求を行うとともに、このパーソナルコンピュータ上において累計ポイント数を確認するようにしても良い。
【0057】
<交換処理>
図8は、図1に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は携帯端末機器20の端末主制御部201が実施する処理内容を示し、(b)は販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを参照しながら獲得したポイント数を賞品に交換する処理について説明する。
【0058】
まず、獲得したポイントを賞品に交換しようとする利用者が、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器20を販売情報管理装置40に接続し、端末入力部203から交換要求の入力を行うと、携帯端末機器20の端末主制御部201は、無線通信処理部202を通じて交換要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置40に送出し(ステップS701、ステップS702)、その後、販売情報管理装置40からの結果受信待機状態となる(ステップS703)。
【0059】
一方、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、携帯端末機器20から交換要求を受信すると、ステップS801において手順をステップS802に進め、携帯端末特定部408を通じて携帯端末機器20の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【0060】
ステップS802の判断において携帯端末機器20の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【0061】
これに対して携帯端末機器20の特定が可能であった場合、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、データベース403から対応するポイント履歴情報を読み出し(ステップS803)、その後、賞品交換処理部411を通じてこの読み出したポイント履歴情報(累計ポイント数)が交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数以上であるか否かを判断する(ステップS804)。
【0062】
累計ポイント数が交換許容ポイント数未満であった場合には、手順をステップS808に進め、賞品への交換ができなかった旨の情報を要求結果として携帯端末機器20に送信し、今回の処理を終了する。
【0063】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器20の端末出力部204からその旨の表示が行われることになる(ステップS703、ステップS704)。この場合、利用者の要求する賞品への交換はできなかったものの、その他の賞品への交換が可能である場合には、交換要求元に対してこれを報知するようにしても良い。
【0064】
一方、累計ポイント数が、利用者の要求する賞品の交換許容ポイント数以上であった場合、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、ポイント履歴情報に対して賞品に対応したポイント数の減算処理を行い(ステップS805)、この減算処理を行った後の累計ポイント数を新たなポイント履歴情報としてデータベース403に格納する(ステップS806)。
【0065】
その後、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、本販売情報管理システムの管理下にある管理するセンター(図示せず)に賞品交換を行う旨の情報と、賞品を受け取る利用者の登録情報(氏名、住所等)とを、賞品発送要求として送出する(ステップS807)。この結果、センターにおいては、販売情報管理装置40から受信した賞品発送要求に基づいて賞品を発送する処理が行われ、交換要求を行った利用者に所望の賞品が配送されることになる。
【0066】
さらに、販売情報管理装置40の販売情報管理主制御部401は、賞品への交換を行った旨の情報を携帯端末機器20に送信し(ステップS808)、今回の処理を終了する。
【0067】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器20の端末出力部204からその旨の表示が行われることになる(ステップS703、ステップS704)。
【0068】
以上説明したように、実施の形態に係る販売情報管理システムにおいては、利用者が自己の所有する携帯端末機器20によって自動販売機10の前面に設けた画像表示部108に表示した表示(2次元バーコード)を撮像し、これを販売情報管理装置40に送信することで販売商品に応じてポイントを付与し、その累計ポイント数に応じて利用者に賞品を与える等、各種のサービスを提供することで、販売促進を図ることが可能である。
【0069】
しかも、携帯端末機器20から送信された利用情報と、販売管理装置に既に蓄積されている利用情報とを比較し、両者が一致しない場合にのみポイント数を累積するようにしているため、携帯端末機器20から重複した利用情報が送信されても重複して累積することによる損害を被る虞れもない。
【0070】
しかも、個々の利用者が所有する携帯端末機器20の撮像機能を利用しているため、自動販売機10に対しては本来、不必要な通信機器を設ける必要もなく、本販売情報管理システムの導入コストが著しく高額なものとなる事態を招来することもない。
【0071】
上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報をポイントの媒介とし、ポイントコレクションシステムに参加した任意の利用者が利用情報を送信するものとしたので、従来のオンラインPOSシステムで必要であった通信費を任意の利用者が負担することになる。この任意の利用者が負担した通信費はポイントコレクションシステム等を通じて利用者に還元する。
【0072】
また、上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報を暗号化して画像情報を生成し、画像情報から復号化して利用情報を再生するので、所謂なりすましを防止できる。
【0073】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の請求項1に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用者は付加価値を得るために、自動販売機の画像表示部に表示された画像情報を撮像し、自己の端末識別情報とともに販売情報管理装置に送信する一方、販売情報管理装置はこの画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する。このため、販売事業者は通信コストを負担することなく利用情報を取得する一方、通信コストを負担する利用者は画像情報を送信することにより付加価値が与えられる。この結果、販売事業者は格別な機器を付加することなく、販売時点管理を安価に実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施の形態である販売情報管理システムの概要を示した説明図である。
【図2】図1に示した販売情報管理システムで適用する自動販売機の機能ブロック図である。
【図3】図1に示した販売情報管理システムで適用する携帯端末機器の機能ブロック図である。
【図4】図1に示した販売情報管理システムで適用する販売情報管理装置の機能ブロック図である。
【図5】図1に示した販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は自動販売機の自販機主制御部が実施する処理内容を示し、(b)は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、(c)は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図6】図1に示した販売情報管理システムにおいて、販売情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。
【図7】図1に示した利用促進システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、(b)は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図8】図1に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、(a)は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、(b)は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【符号の説明】
10 自動販売機
20 携帯端末機器
40 販売情報管理装置
101 自販機主制御部
102 販売動作制御部
103 メモリ
104 貨幣処理部
105 操作部
106 表示部
107 商品収納部
108 画像表示部
109 利用情報生成部
201 端末主制御部
202 無線通信処理部
203 端末入力部
204 端末出力部
205 メモリ
206 撮像部
401 販売情報管理主制御部
402 通信処理部
403 データベース
404 画像処理部
405 利用情報処理部
406 判定部
407 販売情報出力部
408 携帯端末特定部
409 ポイント処理部
410 ポイント出力部
411 賞品交換処理部
412 メモリ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a sales information management system for a vending machine.
[0002]
[Prior art]
Point-of-sales management (Point of Sales, hereinafter referred to as “POS”) that collects and sells information for each product as well as various information generated by activities such as purchasing and delivery, and sends them to the management device. Conventionally, a vending machine sales information management system is known. The POS system applied to the vending machine sales information management system includes vending machines equipped with communication devices such as wireless modems, and vending machine information that is sequentially updated based on information received from the vending machines. A so-called online POS system comprising a processing device (see Patent Document 1), a vending machine equipped with a terminal for inputting and outputting information by infrared rays, a handy terminal for uploading information from the vending machine, and a handy terminal There is a so-called off-line POS system (see Patent Document 2) that includes an information processing device of a vending machine that updates information based on information downloaded from the company.
[0003]
[Patent Document 1]
JP 2000-207619 A
[Patent Document 2]
JP-A-7-320127
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, the online POS system uses a public communication network to input and output information between the vending machine and the information processing device of the vending machine, in addition to having to install communication devices that are not originally required in the vending machine. Therefore, since communication costs must be borne, the vending machine becomes expensive and the operation cost becomes high.
[0005]
On the other hand, the offline POS system cannot acquire sales information unless it goes to a vending machine, and it takes time to acquire sales information. In addition, as a result of using the handy terminal, the offline POS system becomes expensive.
[0006]
In view of the above circumstances, an object of the present invention is to provide a vending machine sales information management system capable of acquiring sales information in real time while suppressing the equipment cost.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, a vending machine sales information management system according to claim 1 of the present invention includes a vending machine including an image display unit that converts usage information associated with product sales into image information and displays it. When the image information is given from a mobile terminal device having a function of capturing an image and transmitting the captured image information together with its own terminal identification information and a user's mobile terminal device, this image A sales information management device is provided that re-converts information into usage information and sequentially stores it in association with terminal identification information, while giving added value to the user according to the number of points specified based on the usage information It is characterized by.
[0008]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Exemplary embodiments of a sales information management system for a vending machine according to the present invention will be explained below in detail with reference to the accompanying drawings.
[0009]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an overview of a vending machine sales information management system according to an embodiment of the present invention. In the vending machine sales information management system exemplified here, a so-called point collection system is applied to promote sales of products in the vending machine. On the other hand, a two-dimensional bar code that visualizes usage information is used as a point mediator. To store the usage information and to extract the sales information, which is managed at the point of sale, and a plurality of
[0010]
The
[0011]
The vending machine
[0012]
The sales
[0013]
The
[0014]
Further, an
[0015]
The
[0016]
The terminal
[0017]
Moreover, in this sales information management system, the thing provided with the
[0018]
The sales
[0019]
The sales information management
[0020]
The
[0021]
When image data is given from the sales information management
[0022]
When the character string data is given to the sales information management
[0023]
When the usage information is given from the sales information management
[0024]
When a reference request is given from the sales information management
[0025]
When the terminal identification information is given from the sales information management
[0026]
When the sales information management
[0027]
When a reference request is given from the sales information management
[0028]
When the exchange request is given from the sales information management
[0029]
Hereinafter, the operation method of the sales information management system of the vending machine configured as described above will be sequentially described.
[0030]
<Registration process>
First, in this sales information management system, when an arbitrary user intends to participate in the point collection system, the sales
[0031]
The sales information management
[0032]
When the user registration process is completed, the sales information management
[0033]
In the above-described user registration process, user registration is performed directly using the mobile
[0034]
<Product sales (purchase) processing>
FIG. 5 is a flowchart for explaining processing at the time of product sales in the sales information management system. FIG. 5A shows processing contents executed by the vending machine
[0035]
When a user who has performed the use registration process described above purchases a product from a vending machine, the user first purchases the product by the same operation as that of a
[0036]
When the sale of the product is completed as described above, the sale
[0037]
The vending machine
[0038]
Thereafter, the vending machine
[0039]
The usage information displayed on the
[0040]
Next, the user collecting the points appropriately operates the registered mobile
[0041]
During this time, as shown in FIG. 5, the terminal
[0042]
The sales information management
[0043]
On the other hand, when the mobile
[0044]
Further, the sales information management
[0045]
On the other hand, if the determination result in step S305 does not match, the sales information management
[0046]
Thereafter, each time a product is purchased by the
[0047]
<Sales point management>
FIG. 6 is a flowchart for explaining a process when a point-of-sale management information inquiry request is made in the sales information management system. The inquiry process will be described below with reference to this flowchart as appropriate.
[0048]
First, when a sales business operator who wants to query sales point management information operates the sales
[0049]
<Inquiry processing>
FIG. 7 is a flowchart for explaining processing when a point number inquiry request is made in the sales information management system. FIG. 7A shows processing contents executed by the terminal
[0050]
First, when a user who wants to inquire about the number of points connects his / her own mobile
[0051]
On the other hand, when receiving the inquiry request from the mobile
[0052]
If the mobile
[0053]
On the other hand, if the mobile
[0054]
The terminal
[0055]
As a result, the user can confirm the cumulative number of points acquired by the user according to the purchase of the product at an arbitrary timing by making the above-described inquiry request.
[0056]
In the above-described inquiry process, the point history information is confirmed directly using the mobile
[0057]
<Exchange processing>
FIG. 8 is a flowchart for explaining the processing when the user exchanges the points earned by the user for a predetermined prize in the sales information management system shown in FIG. 1, and (a) is a mobile terminal device. 20 shows the content of processing executed by the terminal
[0058]
First, when a user who wants to exchange the earned points for a prize connects his / her own mobile
[0059]
On the other hand, when the sales information management
[0060]
If the mobile
[0061]
On the other hand, if the mobile
[0062]
If the total number of points is less than the allowable number of exchange points, the procedure proceeds to step S808, and information indicating that the prize could not be exchanged is transmitted to the mobile
[0063]
As a result, a message to that effect is displayed from the
[0064]
On the other hand, if the cumulative number of points is equal to or greater than the number of allowable exchange points for the prize requested by the user, the sales information management
[0065]
Thereafter, the sales information management
[0066]
Furthermore, the sales information management
[0067]
As a result, a message to that effect is displayed from the
[0068]
As described above, in the sales information management system according to the embodiment, the display (two-dimensional) displayed on the
[0069]
In addition, since the usage information transmitted from the mobile
[0070]
Moreover, since the imaging function of the mobile
[0071]
According to the sales information management system of the vending machine according to the above-described embodiment, the usage information is used as a point medium, and any user who participates in the point collection system transmits the usage information. An arbitrary user will bear the communication cost required for the online POS system. The communication cost borne by this arbitrary user is returned to the user through a point collection system or the like.
[0072]
Further, according to the vending machine sales information management system according to the above-described embodiment, the usage information is encrypted to generate image information, and the usage information is decrypted to reproduce the usage information, thereby preventing so-called impersonation. it can.
[0073]
【The invention's effect】
As described above, according to the vending machine sales information management system according to claim 1 of the present invention, the user can obtain the image information displayed on the image display unit of the vending machine in order to obtain added value. The image is captured and transmitted to the sales information management device together with its own terminal identification information, while the sales information management device reconverts this image information into usage information and sequentially stores the information in association with the terminal identification information. For this reason, a sales company acquires usage information without incurring communication costs, while a user who incurs communication costs is given added value by transmitting image information. As a result, the sales company can realize point-of-sale management at a low cost without adding special equipment.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an explanatory diagram showing an outline of a sales information management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a functional block diagram of a vending machine applied in the sales information management system shown in FIG.
FIG. 3 is a functional block diagram of a mobile terminal device applied in the sales information management system shown in FIG. 1;
4 is a functional block diagram of a sales information management apparatus applied in the sales information management system shown in FIG. 1. FIG.
5 is a flowchart for explaining processing at the time of product sales in the sales information management system shown in FIG. 1. FIG. 5 (a) shows processing contents executed by the vending machine main control unit of the vending machine. b) shows the processing contents executed by the terminal main control unit of the portable terminal device, and (c) shows the processing contents executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
6 is a flowchart for explaining processing when a sales information inquiry request is made in the sales information management system shown in FIG. 1; FIG.
7 is a flowchart for explaining processing when a point number inquiry request is made in the utilization promoting system shown in FIG. 1, and FIG. 7 (a) is processing performed by a terminal main control unit of the mobile terminal device; (B) shows the contents of processing executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
FIG. 8 is a flowchart for explaining processing when the user exchanges the number of points earned by the user for a predetermined prize in the sales information management system shown in FIG. 1, wherein (a) is a mobile terminal device; The processing contents executed by the terminal main control unit are shown, and (b) shows the processing contents executed by the sales information management main control unit of the sales information management apparatus.
[Explanation of symbols]
10 Vending machines
20 Mobile terminal equipment
40 Sales information management device
101 Vending machine main control unit
102 Sales operation control unit
103 memory
104 Money handling department
105 Operation unit
106 Display section
107 Product storage
108 Image display
109 Usage information generator
201 Terminal main control unit
202 wireless communication processing unit
203 Terminal input unit
204 Terminal output unit
205 memory
206 Imaging unit
401 Sales information management main control unit
402 Communication processing unit
403 database
404 Image processing unit
405 Information processing department
406 determination unit
407 Sales information output section
408 Mobile terminal identification unit
409 Point processing unit
410 point output section
411 Prize Exchange Processing Department
412 memory
Claims (1)
画像を撮像する機能を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器と、
利用者の携帯端末機器から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置と
を備えたことを特徴とする自動販売機の販売情報管理システム。A vending machine equipped with an image display unit that converts and displays usage information associated with product sales into image information;
A portable terminal device having a function of capturing an image and a function of transmitting captured image information together with its own terminal identification information;
When image information is given from the user's mobile terminal device, this image information is reconverted into usage information and stored sequentially in association with the terminal identification information, while depending on the number of points specified based on this usage information A vending machine sales information management system comprising a sales information management device that adds value to the user.
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