JP4055371B2

JP4055371B2 - Morning call service system, processing method thereof, and program thereof

Info

Publication number: JP4055371B2
Application number: JP2001153856A
Authority: JP
Inventors: 直樹田中
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2001-05-23
Filing date: 2001-05-23
Publication date: 2008-03-05
Anticipated expiration: 2021-05-23
Also published as: JP2002354124A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、モーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムに関し、特に携帯電話機を利用したモーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、モーニングコールシステム（サービス）としては、ホテルや旅館等の宿泊施設内に設けられる私有回線（内線）を利用したものが知られている。このようなシステムにおいて、ユーザは、室内に設けられた電話機からモーニングコールを管理するセンタ端末に発呼し、翌日の起床予定時刻を入力する。センタ端末は、現在時刻を管理する機能を有し、ユーザにより入力された起床予定時刻と現在時刻との一致判定を行い、一致した時点でユーザの宿泊している部屋の電話機に対して発呼して起床を促す。この際、ユーザが受話器を取った場合には、現在時刻と起床を促す音声メッセージ等を出力する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のモーニングコールシステムは、予め指定した起床予定時刻に電話機のベル（着信音）を鳴動させることにより起床を促すものであるため、受話器を持ち上げて直ぐに元の位置に戻してしまった場合には、ユーザが完全に起床したのかどうかを確認できないといった問題点があった。
【０００４】
また、従来のモーニングコールシステムは、私有回線上に設けられるものであるため、私有回線範囲内でしかサービスを提供することができず、ユーザの場所が特定されてしまうため、サービスの汎用性がないといった問題点があった。
【０００５】
さらに、モーニングコールサービスを利用する大半のユーザは、起床後に何かしらの予定を実行するためにサービスを利用するものである。しかし、起床直後の脳は活動状態となるまでに時間を要し、予定を確認するといった行動に至るまでには更なる時間を要するため、例えば、朝一番で得意先を訪問しなければならないにも係わらず平常通りに出社してしまう、といったことが起こり得る可能性があった。
【０００６】
本発明は、上記問題点を解消するために成されたものであり、ユーザ自身が作成したスケジュール情報をモーニングコールと共に音声で配信することにより、起床を確実なものとするモーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムを提供することを第１の目的とする。
【０００７】
また、本発明は、モーニングコールの配信先をユーザが所有する携帯電話機とすることにより、場所を限定されることなくサービスを利用できるモーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムを提供することを第２の目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、請求項１記載の発明は、インターネット網を介してユーザ端末とサービス提供サーバとが接続されて成るモーニングコールサービスシステムであって、前記ユーザ端末は、スケジュール管理用ソフトを搭載し、前記スケジュール管理用ソフトを用いて作成されたスケジュール情報を前記サービス提供サーバに送信し、前記スケジュール情報は、起床予定時刻と、日時に対応付けられた予定データと、から構成され、前記サービス提供サーバは、前記送信された前記スケジュール情報に基づくモーニングコールサービスを、前記ユーザ端末により予め指定された電話番号に対して提供し、前記サービス提供サーバは、前記ユーザ端末から前記インターネット網を介して送信される前記スケジュール情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信した前記スケジュール情報を格納する格納手段と、現在時刻を管理する時刻管理手段と、前記格納手段に格納されているスケジュール情報の日時と前記時刻管理手段により管理される現在時刻との一致判定を行うと共に、サーバ全体の動作を制御する制御手段と、前記制御手段によりスケジュール情報の日時と前記現在時刻とが一致すると判定されたスケジュール情報を前記格納手段から取得して音声信号に変換すると共に、ユーザから入力される音声信号を認識する音声認識／変換手段と、前記起床予定時刻に予め各ユーザ毎に登録されている携帯電話機の電話番号情報に基づき公衆回線網を介して接続するインタフェース手段と、を有し、前記インタフェース手段による接続完了時に、音声ガイダンスと前記音声認識／変換手段により変換された前記スケジュール情報の音声信号とを送信し、前記サービス提供サーバは、さらに、予め起床状況確認キーワード／パスワードを登録する登録手段を有し、前記スケジュール情報の音声信号を送信する前に、前記音声ガイダンスによりユーザの起床状況を前記登録手段に登録されている前記起床状況確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定し、前記起床状況確認キーワードが発声された後、前記スケジュール情報の音声信号を送信し、前記登録手段に予め最終起床確認キーワード／パスワードを登録しておき、前記スケジュール情報の音声信号を送信した後、前記音声ガイダンスによりユーザの最終起床状況を予め前記登録手段に登録されている前記最終起床確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定し、前記最終起床確認キーワードが発声されない場合、再度、前記スケジュール情報の音声信号を送信することを特徴とする。
【０００９】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、前記サービス提供サーバは、前記最終起床確認キーワードが発声されない状態で接続が終了した場合、再度、前記インタフェース手段による接続を行い、前記音声ガイダンスと前記スケジュール情報の音声信号とを送信することを特徴とする。
【００１０】
請求項３記載の発明は、インターネット網を介してユーザ端末とサービス提供サーバとが接続されて成るモーニングコールサービスシステムの処理方法であって、前記ユーザ端末は、スケジュール管理用ソフトを搭載し、該スケジュール管理用ソフトを用いて作成されたスケジュール情報を前記サービス提供サーバに送信し、前記スケジュール情報は、起床予定時刻と、日時に対応付けられた予定データと、から構成され、前記サービス提供サーバは、前記送信された前記スケジュール情報に基づくモーニングコールサービスを、前記ユーザ端末により予め指定された電話番号に対して提供し、前記サービス提供サーバは、前記ユーザ端末から前記インターネット網を介して送信される前記スケジュール情報を受信する受信ステップと、前記受信ステップにより受信した前記スケジュール情報を格納する格納ステップと、前記格納ステップにより格納されているスケジュール情報の日時と現在時刻との一致判定を行う第１の判定ステップと、前記第１の判定ステップによりスケジュール情報の日時と前記現在時刻とが一致すると判定されたスケジュール情報を取得して音声信号に変換する音声変換ステップと、前記起床予定時刻に予め各ユーザ毎に登録されている電話番号に基づき公衆回線網を介して接続する接続ステップと、前記接続ステップによる接続完了後、音声ガイダンスと前記スケジュール情報の音声信号とを送信する送信ステップと、を有し、前記サービス提供サーバは、さらに、前記音声信号を送信する前に、前記音声ガイダンスによりユーザの起床状況を予め登録されている起床状況確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定する第２の判定ステップを有し、前記第２の判定ステップにより前記起床状況確認キーワードが発声された後、前記スケジュール情報の音声信号を送信し、前記サービス提供サーバは、さらに、前記音声信号を送信した後、前記音声ガイダンスによりユーザの最終起床状況を予め登録されている最終起床確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定する第３の判定ステップを有し、前記第３の判定ステップにより前記最終起床確認キーワードが発声されない場合は、再度、前記スケジュール情報の音声信号を送信することを特徴とする。
【００１１】
請求項４記載の発明は、請求項３記載の発明において、前記サービス提供サーバは、前記第３の判定ステップにおいて、前記最終起床確認キーワードが発声されない状態で接続が終了した場合、再度、前記接続ステップによる接続を行い、前記音声ガイダンスと前記スケジュール情報の音声信号とを送信することを特徴とする。
【００１２】
請求項５記載の発明は、インターネット網を介してユーザ端末とサービス提供サーバとが接続されて成るモーニングコールサービスシステムのプログラムであって、前記ユーザ端末に、スケジュール管理用ソフトを用いて作成されたスケジュール情報を前記サービス提供サーバに送信させ、前記スケジュール情報は、起床予定時刻と、日時に対応付けられた予定データと、から構成され、前記サービス提供サーバに、前記送信された前記スケジュール情報に基づくモーニングコールサービスを、前記ユーザ端末により予め指定された電話番号に対して提供させ、前記サービス提供サーバに、前記ユーザ端末から前記インターネット網を介して送信される前記スケジュール情報を受信する受信処理と、前記受信処理により受信した前記スケジュール情報を格納する格納処理と、前記格納処理により格納されているスケジュール情報の日時と現在時刻との一致判定を行う第１の判定処理と、前記第１の判定処理によりスケジュール情報の日時と前記現在時刻とが一致すると判定されたスケジュール情報を取得して音声信号に変換する音声変換処理と、前記起床予定時刻に予め各ユーザ毎に登録されている電話番号に基づき公衆回線網を介して接続する接続処理と、前記接続処理による接続完了後、音声ガイダンスと前記スケジュール情報の音声信号とを送信する送信処理と、を実行させ、前記サービス提供サーバに、さらに、前記音声信号を送信する前、前記音声ガイダンスによりユーザの起床状況を予め登録されている起床状況確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定する第２の判定処理を実行させ、前記第２の判定処理により前記起床状況確認キーワードが発声された後、前記スケジュール情報の音声信号を送信させ、前記サービス提供サーバに、さらに、前記音声信号を送信した後、前記音声ガイダンスによりユーザの最終起床状況を予め登録されている最終起床確認キーワードが発声されたか否かに基づいて判定する第３の判定処理を実行させ、前記第３の判定処理により前記最終起床確認キーワードが発声されない場合は、再度、前記スケジュール情報の音声信号を送信させることを特徴とする。
【００１３】
請求項６記載の発明は、請求項５記載の発明において、前記サービス提供サーバに、前記第３の判定処理において、前記最終起床確認キーワードが発声されない状態で接続が終了した場合、再度、前記接続処理を実行させ、接続完了後、前記音声ガイダンスと前記スケジュール情報の音声信号とを送信させることを特徴とする。
【００２６】
〈作用〉
本発明は、ユーザが完全に起床するまでモーニングコールサービスを受けられると共に、より起床を確実にするために当日の予定を音声で配信するので、勤労者に大きな利便性を提供するものである。
【００２７】
【発明の実施の形態】
次に、添付図面を参照しながら本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムを詳細に説明する。図１から図５に、本発明に係るモーニングコールサービスシステム、その処理方法及びそのプログラムの実施の形態を示す。
【００２８】
図１は、本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステムの概略構成を示すブロック図である。図１において、本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステムは、インターネット網１００を介してユーザ端末１とサービス提供サーバ２とが接続され、公衆回線網（ＰＳＴＮ）２００を介してサービス提供サーバ２と携帯電話機３と接続されて構成される。
【００２９】
ユーザ端末１は、サービス利用者が使用する端末であり、スケジュール管理用ソフトを搭載すると共に、インターネット網１００へのアクセス機能を備える端末装置であり、例えば、パソコン、携帯電話機、ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)などが挙げられる。ユーザは、このスケジュール管理用ソフトを用いて、日時に予定を関連付けて作成したスケジュール情報と起床予定時刻情報とをサービス提供サーバ２に送信する。
【００３０】
図２は、ユーザ端末で作成されたスケジュール情報の一例を示す図である。
図２に示すように、ユーザ端末上で起動されたスケジュール管理用ソフトの画面は、１日（２４時間表示）のスケジュール入力欄２１と、カレンダー情報２２と、起床予定時刻入力欄２３と、を表示するように構成する。ユーザは、予定入力の希望日をカレンダー情報２２から検索し、その日付をクリックして希望日のスケジュール入力欄２１を立ち上げる。予定を入力する際には、スケジュール入力欄２１の各段（１時間毎に表示）の希望時間をクリックすることにより別の画面を立ち上げ、詳細な予定の入力を行うことができる。
【００３１】
なお、スケジュール管理用ソフトは、特に限定するものでなく、日時に予定情報を関連付けられる形式のものであればよい。例えば、起床予定時刻入力欄２３を設けずに、単にスケジュール情報のみを入力し、起床予定時刻に関しては別に指定するようにしてもよい。
【００３２】
起床予定時刻入力欄２３に入力される時間情報は、ユーザが任意に指定した起床予定時刻（例えば、ＡＭ７：００）、または、１日のスケジュール情報の最初に登録されている予定時刻の何時間前といった方法で入力される。例えば、図２の場合、５月１７日のスケジュール情報の１番最初に「ＡＭ９：００新規事業内容の打ち合わせ」という予定が入力され、「２時間前」という指定が選択されているので、ＡＭ７：００にモーニングコールされる。
【００３３】
また、ユーザにより作成されたスケジュール情報は、ユーザ端末から任意のタイミングで送信するようにしても、サービス提供サーバ２との取り決めによりユーザ端末内に格納されるスケジュール情報をサービス提供サーバ２から定期的に取り込むようにしてもよい。
【００３４】
さらに、スケジュール情報は、１日毎に送信しても１週間単位で送信してもよく、ユーザにより任意に設定することが可能である。
【００３５】
サービス提供サーバ２は、モーニングコールサービスの提供者であるプロバイダ側により管理されるサーバ装置である。このサービス提供サーバ２は、インターネット網１００を介してユーザ端末１から送信されるスケジュール情報に基づき、指定された日時に公衆回線網２００を介してユーザが保有する携帯電話機３に対して発呼する機能を備える。
【００３６】
また、モーニングコールサービスを利用するユーザとプロバイダとの契約は、ユーザ端末とサービス提供サーバとの間で行われるオンライン契約でも、直接サービスを提供するプロバイダに携帯電話機から電話して行うことも可能である。
【００３７】
図３は、本発明の実施形態におけるサービス提供サーバの概略構成を示すブロック図である。図３において、サービス提供サーバ２は、送受信部２１と、スケジュール情報管理部２２と、制御部２３と、時刻管理部２４と、公衆回線Ｉ／Ｆ部２５と、音声認識／変換部２６と、が内部バス２７を介して接続されて構成される。
【００３８】
送受信部２１は、インターネット網１００を介して接続されるユーザ端末１との通信を行うインタフェースである。送受信部２１を介してユーザ端末１から送信されるスケジュール情報は、内部バスを介してスケジュール情報管理部２２に送信される。
【００３９】
スケジュール情報管理部２２は、内部バス２７を介して送受信部２１から送信されたスケジュール情報をユーザ毎に異なる識別情報に関連付けて格納する。
【００４０】
制御部２３は、不図示のＲＯＭ等に格納される制御プログラムに基づいて、サービス提供サーバ２全体の動作を制御すると共に、スケジュール情報管理部２２に格納されたスケジュール情報毎に指定された起床予定時刻（スケジュール情報の配信予定時刻）と時刻管理部２４で管理される現在時刻情報との一致判定を行う。
【００４１】
公衆回線Ｉ／Ｆ部２５は、公衆回線網２００を介して携帯電話機と接続するためのインタフェースである。
【００４２】
音声認識／変換部２６は、スケジュール情報管理部２２により起床予定時刻と現在時刻とが一致すると判定されると、そのスケジュール情報をスケジュール情報管理部２２のデータベースから読み出して音声信号に変換すると共に、携帯電話機３から送信されるユーザの音声信号を認識する機能を備える。音声認識／変換部２６で変換された音声信号は、公衆回線Ｉ／Ｆ部２５を介してユーザにより指定された起床予定時刻に、予めサービス利用契約時に指定された電話番号（携帯電話機３）に送信される。また、音声認識／変換部２６は、スケジュール情報の音声信号を送信する前に、ユーザの起床状況を確認する所定の起床確認動作を行うための自動音声ガイダンス機能も備えている。
【００４３】
図４は、本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステムの処理例を示すシーケンスチャートである。まず、ユーザ端末１は、自端末で搭載するスケジュール管理用ソフトを立ち上げ、ユーザ自身のスケジュール情報を入力し（ステップＳ１）、インターネット網１００を介してサービス提供サーバ２にスケジュール情報を送信する（ステップＳ２）。
【００４４】
サービス提供サーバ２は、ユーザ端末１から送信されたスケジュール情報をスケジュール情報管理部２２に格納すると（ステップＳ３）、制御部２３でスケジュール情報管理部２２に格納されているスケジュール情報毎に指定された起床予定時刻と時刻管理部２４で管理される現在時刻との一致判定を行う（ステップＳ４）。
【００４５】
ステップＳ４において、制御部２３により起床予定時刻と現在時刻とが一致すると判定されると（ステップＳ４／一致）、音声認識／変換部２６は、一致すると判定されたスケジュール情報をスケジュール情報管理部２２のデータベースから読み出し、音声信号に変換する（ステップＳ５）。
【００４６】
音声認識／変換部２６による変換処理が終了すると、起床予定時刻に公衆回線Ｉ／Ｆ部２５から公衆回線網２００を介してユーザにより指定された電話番号（携帯電話機３）に発呼する（ステップＳ６）。
【００４７】
ユーザは、携帯電話機３の発呼を認識すると、通話ボタンを押下することにより（ステップＳ７）、サービス提供サーバ２に対して着信確認信号を送信する（ステップＳ８）。
【００４８】
サービス提供サーバ２は、携帯電話機３からの着信確認信号を受信すると、自動音声ガイダンス機能により、ユーザとの会話を開始し（ステップＳ９）、この会話の中で予め指定された起床状況確認キーワードが音声認識／変換部２６により確認されると（ステップＳ１０／有り）、携帯電話機３に対してスケジュール情報の音声信号を送信する（ステップＳ１１）。
【００４９】
ユーザは、スケジュール情報の音声信号を確認後、携帯電話機３から最終起床確認用のキーワードをサービス提供サーバ２に送信する（ステップＳ１２）。
【００５０】
サービス提供サーバ２は、携帯電話機３から最終起床確認キーワードが送信されると、予め指定されている最終起床確認キーワードとの一致判定を行い、一致すると処理を終了する（ステップＳ１３／有り）。
【００５１】
ステップＳ１３において、最終起床確認キーワードが一致していない場合には（ステップＳ１３／無し）、再びステップＳ１１に処理を移行し、スケジュール情報の音声信号を送信して最終起床確認キーワードの入力を促すメッセージを送信する。
【００５２】
また、ステップＳ１３において、最終起床確認キーワードの一致判定の際に、携帯電話機３の電源が切られてしまった場合には、再びステップＳ６からの処理を繰り返すようにすることで、ユーザの完全な起床が確認されるまで処理を継続することが可能となる。
【００５３】
図５は、サービス提供サーバによる起床状況の確認動作時の会話例を示す図である。まず、ユーザが携帯電話機３の通話ボタンを押下すると、自動音声により「おはようございます。○○です。」という音声メッセージが送信される。これに対し、ユーザは１回目に「うー」と応答したが、予め指定された応答ではないため、再度、サービス提供サーバ２側から「おはようございます。○○です。」と送信されている。
【００５４】
さらに、サービス提供サーバ２側から起床を促す音声メッセージが送信され、ユーザが「なんとか（起床状況確認キーワード）」と応答した後、「今日の予定は、××××××××」とスケジュール情報が音声で送信されている。この「なんとか」は、予めスケジュール情報の音声信号を送出させるためのきっかけ（トリガー）となる起床状況確認キーワードとして登録されているものである。
【００５５】
ユーザは、スケジュール情報を確認した後、自動音声により送信される「完全に起きましたか? 」のメッセージに対し、「う〜ん、完全に起きた（最終起床確認キーワード）。」と応答している。この「完全に起きた。」は、サービス提供サーバ２に登録されている最終起床確認キーワードと一致しているので、応援メッセージを送信した後、処理を終了している。
【００５６】
このような会話において、予めサービス利用契約の際、サービス提供サーバ２に起床状況を確認するキーワードとそれに対する反応の起床状況確認キーワード、最終的な起床を確認するキーワードとそれに対する反応の最終起床確認キーワード、をそれぞれ登録しておく。また、このようなキーワードに限らず、携帯電話機３の操作部に設けられるボタン（１〜９、Ａ〜Ｚ、など）を組み合わせたパスワード等を登録するようにしてもよい。
【００５７】
また、音声認識／変換部２６におけるスケジュール情報の音声信号への変換時に、サンプリングした任意の人物（例えば、タレントなど）の声をＣＴＩ(Computer Telephony Integration)技術を用いて機械応答の声（自動音声ガイダンス）として使用することも可能である。サービス提供サーバ２は、このようなサンプリングした音声を複数備えておき、サービスの利用契約時に誰の声かを指定できるようにすると、サービスの利用契約者数の増加も見込める。
【００５８】
さらに、モーニングコールサービスの利用料金は、実際にモーニングコールが実行された分に関してのみ課金するようし、その料金を携帯電話機の通話料金に加算して課金するようにすれば、特にサービス利用料金の引き落とし指定口座の入力などの面倒な手間を解消することができる。
【００５９】
なお、上述する実施形態は、本発明の好適な実施形態であり、本発明の主旨を逸脱しない範囲内において種々変形して実施することが可能である。例えば、図２に示すように、スケジュール入力欄２１の右側にチェックしたスケジュール情報に限り、音声信号で配信するようにしてもよい。この場合、ユーザ端末で作成されるスケジュール情報は、プライベートな情報も書き込むことができるので、公私を区別することなくサービスの利用が可能となる。また、携帯電話機に限らず、通常の固定電話機でもサービスを利用することが可能である。
【００６０】
【発明の効果】
以上の説明より明らかなように、本発明によれば、最終起床確認用キーワードが入力されるまでサービスを提供し続けることができるので、ユーザの起床を確実なものとすることができる。
【００６１】
また、本発明によれば、モーニングコールと共に当日のスケジュール情報を音声で配信するので、ユーザの起床状況をより確実なものとすることができる。
【００６２】
さらに、本発明によれば、ユーザが使用しているスケジュール管理ソフトを用いて作成したスケジュール情報を起床予定時刻と共にサービス提供サーバに送信すればサービスを利用することができるので、従来のように前日にモーニングコールを頼むといったことがなく、ユーザの利便性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステムの概略を示すブロック図である。
【図２】スケジュール管理用ソフトを用いてスケジュール情報を作成した際のユーザ端末の表示例である。
【図３】サービス提供サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施形態であるモーニングコールサービスシステムの動作例を示すシーケンスチャートである。
【図５】サービス提供サーバによる起床確認動作時の会話例を示す図である。
【符号の説明】
１ユーザ端末
２サービス提供サーバ
３携帯電話機
２１送受信部
２２スケジュール情報管理部
２３制御部
２４時刻管理部
２５公衆回線Ｉ／Ｆ部
２６音声認識／変換部
１００インターネット網
２００公衆回線網[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a wake-up call service system, a processing method thereof, and a program thereof, and more particularly to a wake-up call service system using a mobile phone, a processing method thereof, and a program thereof.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, as a wake-up call system (service), a system using a private line (extension) provided in an accommodation facility such as a hotel or an inn is known. In such a system, a user calls a center terminal that manages a wake-up call from a telephone set in a room, and inputs a scheduled wake-up time on the next day. The center terminal has a function of managing the current time, determines whether the scheduled wake-up time input by the user matches the current time, and makes a call to the telephone in the room where the user stays at the time of matching. To wake up. At this time, when the user picks up the handset, the current time and a voice message prompting to wake up are output.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, the conventional wake-up call system prompts the user to wake up by ringing the telephone bell (ringing tone) at the scheduled wake-up time. However, there is a problem that it cannot be confirmed whether or not the user has completely woken up.
[0004]
Moreover, since the conventional wake-up call system is provided on a private line, the service can be provided only within the private line range, and the location of the user is specified. There was a problem that there was no.
[0005]
Furthermore, most users who use the wake-up call service use the service to execute a certain schedule after waking up. However, the brain immediately after getting up takes time to become active, and it takes more time to reach the action of confirming the schedule, so for example, you have to visit the customer first in the morning Despite this, there was a possibility that it would be possible to go to work as usual.
[0006]
The present invention has been made to solve the above-mentioned problems, and a wake-up service system for ensuring wake-up by distributing schedule information created by the user himself / herself with a wake-up call. A first object is to provide a processing method and a program therefor.
[0007]
In addition, the present invention provides a wake-up call service system, a processing method thereof, and a program thereof that can use a service without being limited in place by using a mobile phone owned by the user as a delivery destination of the wake-up call. Second purpose.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-mentioned problem, an invention according to claim 1 is a wake-up call service system in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network, and the user terminal includes schedule management software. The schedule information created using the schedule management software is transmitted to the service providing server, and the schedule information is composed of scheduled wake-up time and schedule data associated with the date and time, The service providing server provides a wake-up call service based on the transmitted schedule information to a telephone number designated in advance by the user terminal, and the service providing server provides the Internet network from the user terminal. Receiving the schedule information transmitted via Managed by means, storage means for storing the schedule information received by the receiving means, time management means for managing the current time, date and time of the schedule information stored in the storage means, and the time management means A control unit that performs a match determination with the current time, and controls the operation of the entire server, and acquires schedule information determined by the control unit to match the date and time of the schedule information with the current time from the storage unit. A voice recognition / conversion means for recognizing a voice signal input from a user, and a public line network based on telephone number information of a mobile phone registered in advance for each user at the scheduled wake-up time. Interface means for connection via a voice guidance upon completion of connection by the interface means A voice signal of the schedule information converted by the voice recognition / conversion means, and the service providing server further includes a registration means for registering a wake-up state confirmation keyword / password in advance, and the voice of the schedule information Before transmitting the signal, the voice guidance determines the user's wake-up state based on whether the wake-up state confirmation keyword registered in the registration means is uttered, and the wake-up state confirmation keyword is uttered. Then, a voice signal of the schedule information is transmitted, a final wake-up confirmation keyword / password is registered in the registration means in advance, and after transmitting the voice signal of the schedule information, the final wake-up situation of the user is determined by the voice guidance. The final wakeup confirmation keyword registered in advance in the registration means is uttered If the final wakeup confirmation keyword is not uttered, an audio signal of the schedule information is transmitted again.
[0009]
According to a second aspect of the present invention, in the first aspect of the invention, when the connection is terminated in a state where the final wakeup confirmation keyword is not uttered, the service providing server performs the connection by the interface unit again, and the voice Guidance and an audio signal of the schedule information are transmitted.
[0010]
The invention according to claim 3 is a processing method of a wake-up call service system in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network, the user terminal being equipped with schedule management software, The schedule information created using the schedule management software is transmitted to the service providing server, and the schedule information is composed of scheduled wake-up time and schedule data associated with the date and time, and the service providing server Providing a wake-up call service based on the transmitted schedule information to a telephone number designated in advance by the user terminal, and the service providing server is transmitted from the user terminal via the Internet network Receiving the schedule information; and A storage step for storing the schedule information received in the communication step, a first determination step for determining a match between the date and time of the schedule information stored in the storage step and the current time, and the first determination step. A voice conversion step of acquiring schedule information determined to match the date and time of the schedule information and the current time and converting the schedule information into a voice signal, and the public based on a telephone number registered for each user in advance at the scheduled wake-up time A connection step of connecting via a circuit network; and a transmission step of transmitting voice guidance and a voice signal of the schedule information after completion of the connection in the connection step, wherein the service providing server further includes the voice Prior to sending a signal, the user's wake-up situation is registered in advance using the voice guidance. A second determination step of determining based on whether or not the wake-up state confirmation keyword is uttered, and after the wake-up state confirmation keyword is uttered by the second determination step, the voice of the schedule information After transmitting the signal, the service providing server further determines the user's final wake-up state based on whether or not a pre-registered final wake-up confirmation keyword has been uttered by the voice guidance. And when the final wake-up confirmation keyword is not uttered by the third determination step, the audio signal of the schedule information is transmitted again.
[0011]
According to a fourth aspect of the present invention, in the third aspect of the present invention, when the service providing server terminates the connection in a state where the final wake-up confirmation keyword is not uttered in the third determination step, the connection is performed again. Connection by steps is performed, and the voice guidance and the voice signal of the schedule information are transmitted .
[0012]
The invention according to claim 5 is a wake-up call service system program in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network, and is created on the user terminal using schedule management software. Schedule information is transmitted to the service providing server, and the schedule information is composed of scheduled wake-up time and schedule data associated with date and time, and is based on the schedule information transmitted to the service providing server. A receiving process for providing a wake-up call service to a telephone number designated in advance by the user terminal, and receiving the schedule information transmitted from the user terminal via the Internet network to the service providing server; The schedule received by the reception process Storage process for storing the schedule information, a first determination process for determining a match between the date and time of the schedule information stored by the storage process and the current time, and the date and time of the schedule information by the first determination process, Voice conversion processing that acquires schedule information determined to match the current time and converts it into a voice signal, and connection via a public network based on a telephone number registered in advance for each user at the scheduled wake-up time And a transmission process for transmitting voice guidance and a voice signal of the schedule information after completion of the connection by the connection process, and before transmitting the voice signal to the service providing server, The voice guidance determines the user's wake-up situation based on whether or not a wake-up situation confirmation keyword registered in advance has been uttered. To execute the second determination processing, after the wake-up state confirmation keywords by the second determination process is uttered, to send a voice signal of the schedule information, to the service providing server further transmits the voice signal Thereafter, a third determination process for determining whether or not a final wakeup confirmation keyword registered in advance is uttered by the voice guidance is performed, and the final determination process is performed by the third determination process. When the wake-up confirmation keyword is not uttered, the schedule information voice signal is transmitted again.
[0013]
According to a sixth aspect of the present invention, in the fifth aspect of the present invention, when the connection is terminated in the third determination process without the final wake-up confirmation keyword being uttered, the connection to the service providing server is performed again. The processing is executed, and after the connection is completed, the voice guidance and the voice signal of the schedule information are transmitted.
[0026]
<Action>
According to the present invention, the user can receive a wake-up call service until the user completely wakes up, and the schedule of the day is delivered by voice in order to ensure the wake-up more, so it provides great convenience to workers.
[0027]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Next, a wake-up call service system, a processing method thereof, and a program thereof according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. 1 to 5 show an embodiment of a wake-up call service system, a processing method thereof, and a program thereof according to the present invention.
[0028]
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a wake-up call service system according to an embodiment of the present invention. 1, a wake-up call service system according to an embodiment of the present invention includes a user terminal 1 and a service providing server 2 connected via an Internet network 100 and a service providing server 2 via a public network (PSTN) 200. And connected to the mobile phone 3.
[0029]
The user terminal 1 is a terminal used by a service user, and is a terminal device equipped with a schedule management software and a function of accessing the Internet network 100. For example, a personal computer, a mobile phone, a PDA (Personal Digital Assistant) ) And the like. Using this schedule management software, the user transmits schedule information created by associating a schedule with the date and time and scheduled wake-up time information to the service providing server 2.
[0030]
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of schedule information created by the user terminal.
As shown in FIG. 2, the screen of the schedule management software activated on the user terminal includes a schedule input field 21 for one day (24 hours display), calendar information 22, and a scheduled wake-up time input field 23. Configure to display. The user searches the calendar information 22 for a desired date for schedule input, and clicks the date to launch a schedule input field 21 for the desired date. When inputting a schedule, by clicking a desired time in each stage (displayed every hour) of the schedule input field 21, another screen can be launched and a detailed schedule can be input.
[0031]
Note that the schedule management software is not particularly limited as long as the schedule management software is associated with the schedule information on the date and time. For example, without providing the scheduled wake-up time input field 23, only schedule information may be input and the scheduled wake-up time may be specified separately.
[0032]
The time information input in the expected wake-up time input field 23 is the expected wake-up time arbitrarily specified by the user (for example, AM 7:00) or the scheduled time registered at the beginning of the daily schedule information. It is input by the method like before. For example, in the case of FIG. 2, the schedule “AM9: 00 New Business Content Meeting” is input at the very beginning of the May 17 schedule information, and the designation “2 hours ago” is selected. Wake-up call at 0:00.
[0033]
Further, even if the schedule information created by the user is transmitted from the user terminal at an arbitrary timing, the schedule information stored in the user terminal according to the arrangement with the service providing server 2 is periodically transmitted from the service providing server 2. You may make it take in.
[0034]
Further, the schedule information may be transmitted every day or on a weekly basis, and can be arbitrarily set by the user.
[0035]
The service providing server 2 is a server device managed by the provider side that is the provider of the wake-up call service. The service providing server 2 makes a call to the mobile phone 3 owned by the user via the public line network 200 at a designated date and time based on schedule information transmitted from the user terminal 1 via the Internet network 100. It has a function.
[0036]
In addition, the contract between the user who uses the wake-up call service and the provider can be an online contract between the user terminal and the service providing server, or can be performed by calling the provider that provides the service directly from the mobile phone. is there.
[0037]
FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of the service providing server in the embodiment of the present invention. 3, the service providing server 2 includes a transmission / reception unit 21, a schedule information management unit 22, a control unit 23, a time management unit 24, a public line I / F unit 25, a voice recognition / conversion unit 26, Are connected via an internal bus 27.
[0038]
The transmission / reception unit 21 is an interface that communicates with the user terminal 1 connected via the Internet network 100. The schedule information transmitted from the user terminal 1 via the transmission / reception unit 21 is transmitted to the schedule information management unit 22 via the internal bus.
[0039]
The schedule information management unit 22 stores the schedule information transmitted from the transmission / reception unit 21 via the internal bus 27 in association with different identification information for each user.
[0040]
The control unit 23 controls the overall operation of the service providing server 2 based on a control program stored in a ROM or the like (not shown), and wake-up schedule designated for each schedule information stored in the schedule information management unit 22 A coincidence determination is made between the time (scheduled distribution time of the schedule information) and the current time information managed by the time management unit 24.
[0041]
The public line I / F unit 25 is an interface for connecting to a mobile phone via the public line network 200.
[0042]
When the schedule information management unit 22 determines that the scheduled wake-up time and the current time match, the voice recognition / conversion unit 26 reads the schedule information from the database of the schedule information management unit 22 and converts it into a voice signal. A function of recognizing a user's voice signal transmitted from the mobile phone 3 is provided. The voice signal converted by the voice recognition / conversion unit 26 is sent to the telephone number (mobile phone 3) designated in advance at the time of service use contract at the scheduled wake-up time designated by the user via the public line I / F unit 25. Sent. In addition, the voice recognition / conversion unit 26 also includes an automatic voice guidance function for performing a predetermined wake-up check operation for checking the user's wake-up state before transmitting a voice signal of schedule information.
[0043]
FIG. 4 is a sequence chart showing a processing example of the wake-up call service system according to the embodiment of the present invention. First, the user terminal 1 starts up schedule management software installed in its own terminal, inputs its own schedule information (step S1), and transmits the schedule information to the service providing server 2 via the Internet network 100 (step S1). Step S2).
[0044]
When the service providing server 2 stores the schedule information transmitted from the user terminal 1 in the schedule information management unit 22 (step S3), the service provision server 2 is designated for each schedule information stored in the schedule information management unit 22 by the control unit 23. A coincidence determination between the scheduled wake-up time and the current time managed by the time management unit 24 is performed (step S4).
[0045]
In step S4, when the control unit 23 determines that the scheduled wake-up time and the current time match (step S4 / match), the voice recognition / conversion unit 26 sets the schedule information determined to match the schedule information management unit 22 as the schedule information. From the database and converted into an audio signal (step S5).
[0046]
When the conversion processing by the voice recognition / conversion unit 26 is completed, a call is made from the public line I / F unit 25 to the telephone number (cellular phone 3) designated by the user via the public line network 200 at the scheduled wake-up time (step S3). S6).
[0047]
When the user recognizes the call from the mobile phone 3, the user presses the call button (step S7) to transmit an incoming call confirmation signal to the service providing server 2 (step S8).
[0048]
Upon receiving the incoming call confirmation signal from the mobile phone 3, the service providing server 2 starts a conversation with the user by the automatic voice guidance function (step S9), and the wake-up state confirmation keyword specified in advance in this conversation is When confirmed by the voice recognition / conversion unit 26 (step S10 / Yes), a voice signal of schedule information is transmitted to the mobile phone 3 (step S11).
[0049]
After confirming the audio signal of the schedule information, the user transmits the final wakeup confirmation keyword from the mobile phone 3 to the service providing server 2 (step S12).
[0050]
When the final wake-up confirmation keyword is transmitted from the mobile phone 3, the service providing server 2 determines whether or not the final wake-up confirmation keyword specified in advance is matched, and ends the process when the two match (Step S13 / Yes).
[0051]
In step S13, if the final wake-up confirmation keyword does not match (step S13 / none), the process proceeds to step S11 again, and the schedule information voice signal is transmitted to prompt the user to enter the final wake-up confirmation keyword. Send.
[0052]
In step S13, if the power of the mobile phone 3 is turned off when the final wake-up confirmation keyword matches, the process from step S6 is repeated again, so that the user's complete Processing can be continued until waking up is confirmed.
[0053]
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a conversation during the confirmation operation of the wake-up state by the service providing server. First, when the user presses the call button on the mobile phone 3, a voice message “Good morning. On the other hand, the user responded “woo” for the first time, but since it was not a response specified in advance, the service providing server 2 again sent “Good morning.
[0054]
Furthermore, after a voice message prompting to wake up is transmitted from the service providing server 2 side and the user responds with “somehow (wakeup state confirmation keyword)”, the schedule of “Today's schedule is XXXXXX” Information is sent by voice. This “somehow” is registered in advance as a wake-up state confirmation keyword that becomes a trigger (trigger) for sending an audio signal of schedule information.
[0055]
After confirming the schedule information, the user responds to the message “Was it completely happened?” Sent by automatic voice, saying “Uh, it happened completely (final wakeup confirmation keyword)”. Yes. Since this “completely happened” matches the final wake-up confirmation keyword registered in the service providing server 2, the process is terminated after the support message is transmitted.
[0056]
In such a conversation, when a service use contract is made in advance, a keyword for confirming the wake-up state to the service providing server 2 and a wake-up state confirmation keyword for the reaction to the keyword, a keyword for confirming the final wake-up and a final wake-up confirmation of the reaction thereto Each keyword is registered. In addition to such keywords, a password or the like combining buttons (1 to 9, A to Z, etc.) provided on the operation unit of the mobile phone 3 may be registered.
[0057]
Further, when the schedule information is converted into a voice signal by the voice recognition / conversion unit 26, the voice of a machine response (automatic voice) is used to convert the voice of an arbitrary person (for example, a talent) sampled using CTI (Computer Telephony Integration) technology. It can also be used as guidance). If the service providing server 2 is provided with a plurality of such sampled voices so that the voice of the service can be specified at the time of service use contract, an increase in the number of service use contractors can be expected.
[0058]
Furthermore, if the service charge for the wake-up call service is charged only for the actual wake-up call, and the charge is added to the mobile phone call charge, the service charge will be Troublesome troubles such as entering a debit designated account can be eliminated.
[0059]
The above-described embodiment is a preferred embodiment of the present invention, and various modifications can be made without departing from the spirit of the present invention. For example, as shown in FIG. 2, only schedule information checked on the right side of the schedule input field 21 may be distributed as an audio signal. In this case, since the schedule information created by the user terminal can also write private information, the service can be used without distinguishing between public and private. Further, the service can be used not only with a mobile phone but also with an ordinary fixed phone.
[0060]
【The invention's effect】
As apparent from the above description, according to the present invention, the service can be continuously provided until the final wake-up confirmation keyword is input, so that the user can be woken up reliably.
[0061]
Further, according to the present invention, since the schedule information for the day is delivered by voice together with the wake-up call, the user's wake-up situation can be made more reliable.
[0062]
Furthermore, according to the present invention, since the schedule information created using the schedule management software used by the user can be transmitted to the service providing server together with the scheduled wake-up time, the service can be used. The convenience of the user can be improved without requesting a wake-up call.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an outline of a wake-up call service system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a display example of a user terminal when schedule information is created using schedule management software;
FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of a service providing server.
FIG. 4 is a sequence chart showing an operation example of the wake-up call service system according to the embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a conversation during a wake-up confirmation operation by a service providing server.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 User terminal 2 Service provision server 3 Mobile telephone 21 Transmission / reception part 22 Schedule information management part 23 Control part 24 Time management part 25 Public line I / F part 26 Voice recognition / conversion part 100 Internet network 200 Public line network

Claims

A wake-up call service system in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network,
  The user terminal is equipped with schedule management software, transmits schedule information created using the schedule management software to the service providing server,
  The schedule information includes a scheduled wake-up time and schedule data associated with the date and time,
  The service providing server provides a wake-up call service based on the transmitted schedule information to a telephone number designated in advance by the user terminal;
  The service providing server includes:
  Receiving means for receiving the schedule information transmitted from the user terminal via the Internet;
  Storage means for storing the schedule information received by the receiving means;
  A time management means for managing the current time;
  Control means for performing a match determination between the date and time of the schedule information stored in the storage means and the current time managed by the time management means, and for controlling the operation of the entire server;
  Voice recognition / conversion for recognizing a voice signal input from a user while acquiring from the storage means the schedule information determined by the control means to match the date and time of the schedule information and the current time. Means,
  Interface means for connecting via a public network based on telephone number information of a mobile phone registered in advance for each user at the scheduled wake-up time,
  Upon completion of connection by the interface means, voice guidance and a voice signal of the schedule information converted by the voice recognition / conversion means are transmitted,
  The service providing server further includes:
  It has a registration means to register the wake-up situation confirmation keyword / password in advance,
  Before sending the audio signal of the schedule information, determine based on whether or not the wake-up situation confirmation keyword registered in the registration means is uttered by the voice guidance,
  After the wake-up condition confirmation keyword is uttered, an audio signal of the schedule information is transmitted,
The final wake-up confirmation keyword / password is registered in the registration means in advance, and after transmitting the voice signal of the schedule information, the final wake-up state of the user registered in the registration means in advance by the voice guidance Make a decision based on whether the verification keyword was spoken,
  The wake-up call service system, wherein when the final wakeup confirmation keyword is not uttered, the schedule information voice signal is transmitted again.

The service providing server, when the connection is terminated in a state where the final wakeup confirmation keyword is not uttered, connects again by the interface means, and transmits the voice guidance and the voice signal of the schedule information. The wake-up call service system according to claim 1.

A method for processing a wake-up call service system in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network,
  The user terminal is equipped with schedule management software, transmits schedule information created using the schedule management software to the service providing server,
  The schedule information includes a scheduled wake-up time and schedule data associated with the date and time,
  The service providing server provides a wake-up call service based on the transmitted schedule information to a telephone number designated in advance by the user terminal;
  The service providing server includes:
  The schedule information transmitted from the user terminal via the Internet network A receiving step for receiving;
  A storing step for storing the schedule information received by the receiving step;
  A first determination step for determining a match between the date and time of the schedule information stored in the storing step and the current time;
  A voice conversion step of acquiring schedule information determined to match the date and time of the schedule information and the current time in the first determination step and converting the schedule information into an audio signal;
  A connection step of connecting via a public line network based on a telephone number registered for each user in advance at the scheduled wake-up time;
  A transmission step of transmitting voice guidance and a voice signal of the schedule information after completion of the connection in the connection step;
  The service providing server further includes:
  A second determination step of determining, based on whether or not a wake-up state confirmation keyword registered in advance by the voice guidance is uttered, before transmitting the voice signal;
  After the wake-up state confirmation keyword is uttered by the second determination step, an audio signal of the schedule information is transmitted,
  The service providing server further includes:
A third determination step of determining, based on whether or not a final wakeup confirmation keyword registered in advance is uttered by the voice guidance after transmitting the voice signal;
  If the final wakeup confirmation keyword is not uttered in the third determination step, the wake-up call service system processing method transmits the audio signal of the schedule information again.

In the third determination step, the service providing server performs connection in the connection step again when the connection ends without the final wake-up confirmation keyword being uttered, and the voice guidance and the voice signal of the schedule information The wake-up call service system processing method according to claim 3, wherein:

A wake-up call service system program in which a user terminal and a service providing server are connected via an Internet network,
  Causing the user terminal to send schedule information created using schedule management software to the service providing server;
  The schedule information includes a scheduled wake-up time and schedule data associated with the date and time,
  Causing the service providing server to provide a wake-up call service based on the transmitted schedule information to a telephone number designated in advance by the user terminal;
  In the service providing server,
  A receiving process for receiving the schedule information transmitted from the user terminal via the Internet network;
  A storage process for storing the schedule information received by the reception process;
  A first determination process for determining a match between the date and time of the schedule information stored by the storage process and the current time;
  A voice conversion process for acquiring schedule information determined by the first determination process to match the date and time of the schedule information and the current time, and converting the schedule information into an audio signal;
  A connection process for connecting via a public network based on a telephone number registered in advance for each user at the scheduled wake-up time;
  After completion of the connection by the connection process, a transmission process for transmitting voice guidance and a voice signal of the schedule information is executed,
  In the service providing server,
  A second determination process for determining, based on whether or not a wake-up state confirmation keyword registered in advance is uttered by the voice guidance before transmitting the voice signal; And execute
  After the wake-up state confirmation keyword is uttered by the second determination process, an audio signal of the schedule information is transmitted,
  In the service providing server,
After the voice signal is transmitted, a third determination process is performed to determine based on whether or not a final wakeup confirmation keyword registered in advance is uttered by the voice guidance.
  A program of a wake-up call service system, which causes the audio signal of the schedule information to be transmitted again when the final wakeup confirmation keyword is not uttered by the third determination process.

In the third determination process, the service providing server causes the connection process to be executed again when the connection is terminated in a state where the final wakeup confirmation keyword is not uttered, and after the connection is completed, the voice guidance and the schedule information The wake-up call service system program according to claim 5, further comprising: