JP3780811B2 - Electronic shopping system using wireless videophone - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子的なショッピングシステムに関する。特に、プログラムのダウンロードが可能な無線テレビ電話(wireless video phone)を用いた電子的ショッピングシステムに関する。無線テレビ電話は、客が画像を入力し、入力された画像をデコードすることを可能とする、用途特定の端末として機能する。
【0002】
【従来の技術】
客が店を訪れることなく商品を購入することができる電子的なショッピングシステム(electronic shopping system, 以下ショッピングシステムと称する)が知られている。このようなショッピングシステムの一例として、ケーブルテレビのショッピングチャンネルが知られている。このショッピングチャンネルでは、商品の広告・宣伝がテレビで行われる。利用者は単にテレビを見ているだけでよく、希望の商品がテレビで紹介されたら、客は販売業者に電話をかけて所望の商品を注文する。通常は、商品の支払のためにクレジットカードの番号が業者に伝えられる。この後、商品は業者から客に直接配送される。
【0003】
ケーブルテレビのショッピングシステムの他の例として、インタラクティブ/双方向のケーブルシステムを利用することにより、客がテレビの画面から直接品物を選択することができるものがある。このシステムでは、テレビのリモコンにより制御されるメニューシステムが利用されている。この方法では、客は業者に電話をかける必要がなくなる。また、このようなショッピングシステムでは、テレビ上の宣伝に対する客の反応を増すことが期待される。
【0004】
ケーブルテレビショッピングと同様に、インターネットを利用して自宅にいながら商品を購入することも行われている。多くの企業が自分たちの製品をインターネット上で販売しており、その数はすごい勢いで増大している。インターネットショッピングでは、所望の商品を販売している企業のウェブページを参照して購入しようとする商品を選択し、商品が配達されるべき住所を入力するとともに支払のためにクレジットカード番号を入力することで、ピザや書籍、自動車といった数々の商品を自宅にいながら購入できる。
【0005】
しかし、このようなショッピングシステムでは、ケーブルテレビやインターネットサービスに加入しなければならず、これらのサービスを受けるためには加入料を支払うというデメリットがある。更に、従来のショッピングシステムでは利用者のテレビあるいはコンピュータを利用して商品の注文を行うが、これらの装置は通常自宅にあり、簡単には動かすことができない。従って、利用者は自宅で買物をすることを強要される。
【0006】
近年のモバイルの要望が高いこともあり、電子ショッピングを自宅から離れた場所でも行えることが望まれている。例えば、利用者は職場で、レストランで食事をしながら、旅行中に、あるいはその他の自宅のテレビやコンピュータを利用できない状況下でも、商品を注文できるようにしたいと考えている。
【0007】
また、利用者が店内に設置された、バーコードスキャナが備えられた携帯端末を利用するパーソナルショッピングシステム(PPS)も知られている。商品に付されたバーコードは、ハンドヘルドスキャナにより走査される。スキャナ付き携帯端末のディスプレイには、商品の単価と走査済商品の合計金額とが表示される。読取が行われた商品の支払は、精算カウンタで従来通りの方法でおこなわれる。
【0008】
しかし、従来のパーソナルショッピングシステムは、小型ディスプレイ、数値キー、作り付けのバーコードスキャナを備えた専用のパーソナルショッピングシステム端末を必要とする。このような専用の携帯端末を揃えるために、小売業者は多額の投資を必要とする。
【0009】
セルラー電話などの無線電話は広く利用されている。無線電話機の価格と通話料とが下がり続けていることもあり、多くの人々が無線電話を購入し、利用している。
【0010】
ここで、「無線電話(wireless telephone)」という語句は自動車電話(mobile telephone)、セルラー電話(cellular telephone)、衛星電話(satellite telephone) その他の結線を必要としない電話を含むものであり、通話範囲が狭く自宅周辺で使用しなければならないコードレス電話も含むものとする。
【0011】
無線電話が低価格化しており、また多くの無線電話が利用されているため、利用者が品物を選択するために、あるいは商品の支払をするために、利用者が所有する無線電話を利用した電子ショッピングシステムを構築することが望ましい。電子ショッピングに利用者が所有する無線電話を利用することにより、専用の端末装置を利用するよりも、特に小売店による投資の額を減らすことが可能となる。
【0012】
小型のカラーあるいは白黒LCDのようなグラフィックディスプレイや、CCDデジタルカメラなどの画像入力装置を携帯電話に設けて、無線テレビ電話(wireless videophone) を構成することで、装置の能力を更に向上させることができる。無線テレビ電話を利用することにより、コードを読み取るための専用端末を不要とすることができ、このような専用端末のための業者による投資額を減らすことも可能となる。利用者は、電子ショッピングを始めとする多くの機能を実行する、ただ一つの自身の装置を所持すればよいため、無線テレビ電話をショッピングシステムで利用することは利用者の負担を最小限に抑えることができるなど、最も経済的な方法であると言える。
【0013】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記した従来技術による問題点に着目し、これを解決するものである。更に本発明は、プログラムのダウンロード機能、ダウンロードされたプログラムを実行する機能、一体化されたデジタルカメラやディスプレイ画面を備えたワイヤレステレビ電話を介して、商品の取引処理を実行する電子ショッピングシステムを構成するものである。ワイヤレステレビ電話に追加されるべき機能は少ないため、安価な製品として製造することが可能である。
【0014】
電子ショッピングシステムは、サーバと、サーバと通信するための少なくとも一つのワイヤレステレビ電話を有する。本発明の好ましい実施形態では、店を訪れた際に、客が店のパーソナルショッピングシステムサービスの番号をダイヤルするだけでよい。これに対応して、パーソナルショッピングシステムアプリケーションプログラムが、自動的に顧客のテレビ電話にダウンロードされる。ダウンロードされたプログラムは自動的に実行され、パーソナルショッピングシステムに必要な機能が提供される。一体型のデジタルカメラは購入しようとする商品のバーコードの走査に利用され、テレビ電話あるいはサーバ内に存在するパターン認識ソフトウェアがバーコードの画像データを文字あるいは数値の商品識別情報に変換する。本発明では従って、販売業者が必要とする投資額を最低限に抑えた上で、パーソナルショッピングシステムを実現することができる。
【0015】
本発明ではさらに、店にダウンロード可能な取引処理プログラム(purchase transaction program)を格納したサーバを設置し、顧客が自分のワイヤレステレビ電話を用いて店のサーバを呼び出した場合に、取引処理プログラムが顧客のワイヤレステレビ電話にダウンロードされる。サーバからワイヤレステレビ電話に取引処理プログラムがダウンロードされた後、サーバはワイヤレステレビ電話と通信し、購入しようとする商品の選択と支払いを行うためにダウンロードされた取引処理プログラムが使用される。
【0016】
ワイヤレステレビ電話に固定的に取引処理プログラムを記憶させるよりは、必要に応じてワイヤレステレビ電話に取引処理プログラムをダウンロードするようにした方が好ましい。プログラムをダウンロードさせることで、個々の販売業者が、単一の全ての業者に共通なプログラムではなく、自分たち専用のプログラムを利用できるようになるからである。個別の販売業者は、自分用の取引処理プログラムに、他店とは異なるメッセージや広告、メニュー画面などを加えるとともに、販売されている特定の商品向けに取引処理プログラムを修正することを望むことが予想される。
【0017】
異なる種類のワイヤレステレビ電話には、異なるディスプレイ、キーパッド、カメラなどが備えられているため、それぞれのワイヤレステレビ電話のタイプに適した取引処理プログラムをダウンロードすることが望ましく、個々のワイヤレステレビ電話の機能を有効に利用することができるようになる。
【0018】
サーバからワイヤレステレビ電話に送信された取引処理プログラムは、ワイヤレステレビ電話のプログラムローダを介してプログラムメモリにロードされる。プログラムローダは、取引処理プログラムがサーバからワイヤレステレビ電話に送信されると、取引処理プログラムのプログラムメモリへのローディングを行う。ダウンロードされた取引処理プログラムには、ワイヤレステレビ電話からの商品の選択と支払いを行うための指示情報が備えられる。従って、取引処理プログラムは、ワイヤレステレビ電話を購入時点(point of Purchase) 電子ショッピング端末に変換する。
【0019】
本発明による電子ショッピングシステムは商品の購入に使用されるものとして説明されるが、技術に精通する者であれば電子ショッピングシステムをサービスの購入あるいはその他の望ましい分野に適用できることを認識するであろう。従って「商品(product) 」という語句は単に実例を示すだけであり、その意味を限定するために用いられているのではない。また「店舗・店(store) 」という語句は商品やサービスを提供する業者、たとえば小売店、卸売店、その他のあらゆる業者を含むものである。
【0020】
【発明の実施の形態】
下記の詳細な説明は、添付した図面とともに本発明の好ましい実施形態を説明するものを意図しており、本発明を構成あるいは実現するための唯一の形態を説明することを意図するものではない。下記の詳細な説明は本発明の一実施形態の構成と機能を説明するとともに、図面とともに発明の実施形態による処理のステップのシーケンスを説明するものでもある。同一あるいは均等の機能は、発明の思想に包含されうるこの他の実施形態によっても実現可能であることは、理解できるであろう。
【0021】
図1には、本発明の一実施形態によるストアサーバ10が図示されており、商用の電話回線網14(commercial telephone network, 以下公衆回線網などと称する)と、特にケーブル12により通信を行う。ストアサーバ10は、公衆回線網14とこの他の好ましい手段、たとえば光ファイバや無線信号などにより通信するようにしてもよい。このような公衆回線網14は、短距離あるいは長距離で音声やデータを伝送するために一般的に利用されているものである。このような公衆回線網14の例としてはPacific Bell, General Telephone, AT&T,MCI あるいはSprintなどがあげられる。
【0022】
公衆回線網は14、ストアサーバ10と無線電話18とを、従来との公衆回線網14と通信を行うセルラー回線網17(cellular telephone network)により、ケーブル16を介して接続するものである。このようなセルラー回線網17にはL.A.CellularやPacific Bellが含まれる。前記と同様に、ケーブル16は光ファイバーや無線その他の手段により置き換えることができる。
【0023】
セルラー回線網17は、広く知られている無線通信の手段により、無線電話18との間の通信を行うものである。
【0024】
また、ストアサーバ10の代わりにリモートサーバ26が、好ましくはケーブル28を介して、有線の電話回線網14と通信するようにしてもよい。ケーブル28は、光ファイバーや無線その他の手段により置き換えることができる。
【0025】
さらに、ストアサーバ10は内線PBX24(extension PBX) とケーブル11を介して通信を行うことができる。内線PBX24は、ワイヤレス電話18と無線を通じて通信を行う。
【0026】
外付けバーコードスキャナ20は、ケーブル19を介してワイヤレス電話18との間で通信を行う。また、バーコードスキャナ20は赤外線、レーザ、無線あるいはその他の好ましい手段によりワイヤレス電話18との間で通信を行うこともできる。
【0027】
さらにまた、作り付けのバーコードスキャナ25あるいはICカードリーダライタ27をワイヤレス電話18と一体的に取り付けてもよい。店内では、購入しようとする商品33に付されたバーコードが、ワイヤレス電話18に取り付けられたバーコードスキャナ20を用いて読み取られる。
【0028】
カタログ21には、購入することができる商品の説明13や写真15とともに、商品毎のバーコード22が付されている。このようなカタログ21などを利用することで、購入者が商品の販売されている店にいない場合であっても、本発明のによる電子ショッピングシステムを介して商品を購入することができる。また、これらの商品33にもバーコード21が付されている。
【0029】
ストアサーバ10あるいはリモートサーバ26には、ワイヤレス電話18にダウンロードされる取引処理プログラム(purchase transaction program)が格納されており、ワイヤレス電話18からストアサーバ10あるいはリモートサーバ26に電話がかけられることによってプログラムがダウンロードされる。ストアサーバ10やリモートサーバ26はさらに、ワイヤレス電話18にダウンロードされた取引処理プログラムとともに取引処理を実行するサーバパーソナルショッピングアプリケーション(図2参照)が格納されている。実行される取引処理の例としては、購入しようとする商品の選択・登録や支払いなどをあげることができ、詳細は以下に説明する。
【0030】
ワイヤレス電話18が、ストアサーバ10が設置された店内あるいは店の近くで利用された場合、オプションの内線PBX24によりストアサーバ10とワイヤレス電話18との間の通信が行われる。これによって、セルラー電話回線網17を利用する必要がなくなる。内線PBX24を利用することによって、ストアサーバ10とワイヤレス電話18との間の通信の信頼性を向上させることができ、セルラー電話回線網17を利用することによるコストを抑えることも可能である。この技術に属する者であれば、この他の室内無線通信手段を、ストアサーバ10 ワイヤレス電話18間の通信に利用できることを認識できるであろう。
【0031】
客は、ワイヤレス電話18を用いて単にストアサーバ10あるいはリモートサーバ26の電話番号をダイヤルするだけでよい。ワイヤレス電話18がストアサーバ10あるいはリモートサーバ26に接続されると、取引処理プログラムがストアサーバ10/リモートサーバ26からワイヤレス電話18に、図2に図示されるプログラムローダ32の指示に基づいてダウンロードされる。
【0032】
さらに、ストアサーバ10/リモートサーバ26の電話インタフェースは、顧客からの電話の呼び出しを受け付け、最適な取引処理プログラムのワイヤレス電話18へのダウンロードを実行する。サーバパーソナルショッピングアプリケーションは、顧客のワイヤレス電話18とストアサーバ10/リモートサーバ26との間の情報の送受信に介在する。顧客のワイヤレス電話18からストアサーバ10/リモートサーバ26が呼び出された場合、電話インタフェースは顧客の電話番号を取得し、顧客電話番号、ダウンロードプログラムID、顧客IDや顧客名といった情報を取得するために、ストアサーバ10/リモートサーバ26に設けられた顧客情報データベースを検索する。これらの情報は、好ましくは顧客がパーソナルショッピングアプリケーションに登録された際に、ストアサーバ10やリモートサーバ26に登録される。このような方法により、顧客の電話番号を顧客の認証に利用され、サーバがその顧客が取引を許可された者であることを判別する。
【0033】
ダウンロードプログラムIDに基づいて、ストアサーバ10/リモートサーバ26からワイヤレス電話18に専用のプログラムがダウンロードされる。ストアサーバ10/リモートサーバ26からワイヤレス電話18にダウンロードされる、ユニークなID情報を持つ取引処理プログラムは、電話の形式や、言語・顧客の興味などの個人的な好みなどに基づいて選択される。
【0034】
ストアサーバ10あるいはリモートサーバ26のパーソナルショッピングアプリサーションは、取引の処理を実行する。ワイヤレス電話18からのメッセージは、顧客の電話番号や顧客ID、その他のユニークな識別情報とともに転送される。ストアサーバ10あるいはリモートサーバ26が顧客のワイヤレス電話18からバーコードデータを受信した場合には、ストアサーバ10/リモートサーバ26はデータベースを参照し、読取された商品の情報や価格を取得する。商品情報や価格情報は顧客のワイヤレス電話18に転送され、電話に設けられたディスプレイ42上に表示される。顧客が購入しないと決めた返品商品に関する情報を含む、顧客ワイヤレス電話18から受信した情報は、支払いの処理を実行するために全てストアサーバ10/リモートサーバ26に保存される。
【0035】
また、ストアサーバ10/リモートサーバ26は顧客のワイヤレス電話18にこの他の情報を送信する。送信される情報の例としては、宣伝・広告の情報、値引き情報や個人情報などがあげられる。
【0036】
ワイヤレス電話18にダウンロードされた後、取引処理プログラムは利用者にパスワードの入力を求める。このようなパスワードを利用することによって、顧客の更なる認証を行うことができる。そして、このようなパスワード入力は、盗まれたワイヤレス電話を用いた不正な取引処理を防止するのに特に効果的である。取引処理プログラムは、キーパッドからのパスワード入力のために、顧客に対する文字による案内および/または音声による案内を行う。パスワードの入力には、音声認識を用いることができる。好ましくは、ダウンロードされたプログラム、サーバあるいは店員が、以下に説明するようにパスワード入力の案内をする。取引処理プログラムは、自信でパスワードを認証するか、あるいは認証のためにサーバにパスワードを送信する。もしパスワードが有効であると判断された場合には、顧客は購入しようとする商品のバーコード読み取りを行うことができる。パスワードが有効ではないと判断された場合には、利用者にパスワードの再入力が求められる。
【0037】
パスワードが認証された後、取引処理プログラムは商品の選択登録と支払いとにワイヤレス電話18を利用可能とする。商品は、ワイヤレス電話18に接続されたバーコードスキャナ18あるいは作り付けバーコードスキャナ25を用いて、商品に付されたバーコード31、32を読み取ることによって、選択される。また、購入される商品は、UPCコード(Universal Product Code)などのストックナンバーを、電話のキーパッドを用いて入力することでも選択できる。
【0038】
所望の商品が選択された後、支払いの処理が、好ましくは作り付けのICカードリーダライタ27を用いて実行される。
【0039】
ワイヤレス電話18が、商品購入のために店内で利用された場合、所望の購入商品を選択するために、商品あるいは商品が置かれている商品棚に付されたバーコードや、カタログ内のバーコードが読み取られる。ワイヤレス電話18が、店から離れた場所で利用されている場合には、カタログ21やその他のバーコードが付された媒体を利用することができる。
【0040】
それぞれのバーコードが読み取られるごとに、取引処理プログラムはSKUコード(Stock Keeping Unit)やUPCコードなどを示すバーコードデータをサーバに転送し、サーバはこれに対応して商品情報や価格をワイヤレス電話18に返送する。これらの情報は、好ましくは電話のディスプレイ42上に表示される。また、選択された購入商品の合計金額も、ディスプレイ上に表示される。
【0041】
図2には、ワイヤレス電話18とストア/リモートサーバ10、26との構成が詳細に図示されている。基本的には、ストアサーバ10とリモートサーバ26とは同一の構成である。リモートサーバ26は、店から離れた場所に設置される。
【0042】
ワイヤレス電話18は、ワイヤレス電話機能回路部40(wireless telephone function electronics) 、ディスプレイ42、キーパッド44、入出力(I/O)ポート36、ICカードリーダライタ27と通信を行うマイクロプロセッサ38を備える。マイクロプロセッサ38、無線電話の回路部40、ディスプレイ42、キーパッド44、I/Oポート36、ICカードリーダライタ27は、全て従来のワイヤレス電話18に備えられた一般的な構成である。
【0043】
このような従来のワイヤレス電話18に、本発明の処理を実行する電子ショッピング部29(electroni shopping section)が付加される。電子ショッピング部29には、プログラムローダ32とプログラムメモリ34が備えられ、いずれもマイクロプロセッサ38に接続されている。
【0044】
I/Oポート36は、マイクロプロセッサ38とバーコードスキャナ20との間の電子的な通信を、RS232C、USB、IEEE1394、rDAあるいはこの他の好ましいインタフェースを介して行う。
【0045】
マイクロプロセッサ38は、これまでのワイヤレス電話に利用される従来から存在するマイクロプロセッサあるいはデジタルシグナルプロセッサでよい。ワイヤレス電話回路部40は、電話番号記憶、ダイアリング、接続・切断の回路、デジタルエンコード、無線変調・復調、信号増幅など、従来のワイヤレス電話の機能を実行する回路を備えている。ディスプレイ42は好ましくはLCDであり、ダイヤルされた電話番号とともに、電池の充電レベル、信号強度、個別ならびに累積の通話時間などのその他の情報が表示される。キーパッド44は、数値、付加的にはアルファベットの文字情報入力に利用される。ICカードリーダライタ27は、利用者のアカウント情報を格納したICカードの読み取り/書き込みを行うものであり、所望の利用者に対する料金の請求をするために異なる形式のワイヤレス電話で利用可能となっている。そのため、他人のワイヤレス電話で自分のICカードを利用すれば、通話料金が自身に請求されることになる。
【0046】
電子ショッピング部29は、本発明が従来のワイヤレス電話に付加した要素を備えており、本発明による電子ショッピングを実行するものである。さらに、プログラムローダ32は、サーバ10、26からの取引処理プログラムのダウンロードのための指示を格納するファームウェアメモリを備える。プログラムローダ32のファームウェアメモリに格納された指示情報は、詳細を下記に述べるようにワイヤレス電話18からサーバ10、26への通話が開始された後に、マイクロプロセッサ38により実行される。
【0047】
プログラムローダ32は、好ましくはさらに取引処理プログラムのダウンロードを実行あるいは向上させる好ましい回路を備えることができる。プログラムローダは、メモリの代わりに単一の能動回路により構成されていてもよい。このような能動回路は、ワイヤレス電話18からサーバ10、26への接続に応じて、メモリから読み出される指示情報を要することなく、自動的にダウンロードを実行する。
【0048】
また、プログラムローダ32は、商品選択や支払い処理の機能の実行や向上を実現する指示情報、ドライバや回路部を備える。例えば、プログラムローダはスキャナ20やICカードリーダライタ27用のドライバを有する。
【0049】
プログラムメモリ34には、ダウンロードされた後の取引処理プログラムが格納される。この取引処理プログラムは、客が商品の選択と、購入した商品に対する支払いを行う際に利用される。
【0050】
その内部に記憶された指示情報はあまり変更されないため、プログラムローダ32のファームウェアメモリは不揮発性メモリにより構成される。これに対し、取引処理プログラムは利用の度にダウンロードされるものであるため、プログラムメモリ34は揮発性メモリにより構成されることが好ましい。
【0051】
オプションのI/Oポート36は、オプションのバーコードスキャナ20との間で通信を行うものであり、図1に図示されるUPCコード22、31等を走査することによって、顧客による商品選択が行われる。バーコードはカタログや店内の商品棚から、商品自体から、あるいはその他の場所から読み取られる。
【0052】
オプションのICカードリーダライタ27は、ICカードその他を介した購入商品の支払いに利用される。
【0053】
サーバ10、26は、顧客情報データベース50、少なくとも一つのダウンロードプログラムメモリ52、サーバパーソナルショッピングアプリケーション54のそれぞれとの通信を行う電話インタフェース(telephone interface) 48を備える。
【0054】
サーバ10、26の電話インタフェース48は、サーバと電話回線網との間の通信を行うものであり、好ましくは一般的なモデムにより構成される。また、電話インタフェース48はケーブルモデム、ネットワークカード、その他の公衆回線網との間で通信を行う手段としてもよい。
【0055】
顧客情報データベース50は、電子ショッピングを行うための、それぞれの顧客を認証する情報を格納する。
【0056】
顧客情報データベースは、図9に図示されるように、電話番号、電話の形式、パスワード、顧客ID、あるいはこの他の所望の顧客プロフィール情報を格納するものである。顧客プロフィール情報はさらに、クレジット情報、送り先住所、顧客が興味を持つ商品および/または過去の購入履歴情報を含むようにしてもよい。
【0057】
サーバ10、26は、顧客情報データベース50から顧客の電話番号を検索して、顧客の電話に対応したダウンロードプログラムメモリ52のダウンロードプログラムIDを判別する。
【0058】
サーバ10、26のダウンロードプログラムメモリ52から購入者のワイヤレス電話18にダウンロードされた取引処理プログラムは、購入商品の選択と支払いとを行うための指示情報を有する。取引処理プログラムは、全ての顧客に対して同一でもよいが、必要であれば、顧客個人毎にあるいは顧客の資格に応じてプログラムを異なるものとしてもよい。
【0059】
異なる顧客に対して異なる取引処理プログラムが利用される場合には、ダウンロードプログラムIDは個々の顧客に対応して、図9に図示される顧客情報データベースに設定され、顧客毎に所望のプログラムを対応づけることができる。
【0060】
異なる顧客毎に、異なる取引処理プログラムを準備することは望ましいことである。たとえば、それぞれ異なる取引処理プログラムは、異なる言語、メニュー、オプション情報、商品を選択するための方法、支払いの方法などが設定される。さらに、異なる取引処理プログラムに、特定の顧客が興味を持つようなメッセージや宣伝を付加してもよい。たとえば、スポーツに興味を持っている顧客は、スポーツに関連するニュースや宣伝を受け取ることができるようになる。
【0061】
取引処理プログラムは、JavaやHTML、C++などの望ましいプログラム言語により記述される。
【0062】
全ての顧客が、バーコートリーダ20およびICカードリーダライタ27を所有している必要はないため、それぞれの顧客が所持する特定のワイヤレス電話18や、バーコードスキャナ20、ICカードリーダライタ27などのその他の電子ショッピング用装置に対応した特別な取引処理プログラムを、それぞれの顧客毎に提供してもよい。特定の顧客がICカードリーダライタ27を所持していないのであれば、取引処理プログラムのうちICカードリーダライタ27の動作に関連する部分を削除することができる。また、顧客がICカードリーダライタ27を所持しておらず、キーパッド44からクレジット番号や有効期限などのクレジットカード情報を入力する必要がある場合には、取引処理プログラムに、支払いにキーパッド44を利用するための機能を追加してもよい。このように、取引処理プログラムは個別にの顧客に応じて手直しされ、特定の顧客が利用しないプログラムの部分を取り除くことにより、取引処理プログラムのサイズを最小化することができる。
【0063】
一方、取引処理プログラムが、ワイヤレス電話18、あるいはバーコードスキャナ20・ICカードリーダライタ27などの補助的な装置の全ての動作モードに対応した指示情報を備えるようにしてもよい。これによれば、単一、且つ同一の取引処理プログラムが、全ての客に対して常にダウンロードされることとなり、サーバ10、26のダウンロードにの処理を単純化することができる。当然、このような方法では、より大きな取引処理プログラムをワイヤレス電話18にダウンロードしなければならず、ワイヤレス電話18のメモリ容量も大きなものが必要となるというデメリットもある。また、このような包括的な取引処理プログラムのダウンロードにも、より長い時間を必要とする。
【0064】
サーバパーソナルショッピングアプリケーション54はサーバ10、26に格納されるプログラムであり、サーバ10、26による電子ショッピングの処理を実行する。サーバパーソナルショッピングアプリケーション54は、これまでに述べた通り、ワイヤレス電話18からサーバ10、26にダイヤルされ、これらが接続された際の、取引処理プログラムのワイヤレス電話18へのダウンロードを実行する。サーバパーソナルショッピングアプリケーション54はさらに、クレジットカード番号や有効期限などの支払い情報を受信し、保存する。サーバパーソナルショッピングアプリケーション54はさらにまた、ICカードリーダライタ27を介しての顧客のICカードに記録された情報の読み取りと更新を実行する。
【0065】
また、サーバパーソナルショッピングアプリケーション54は、クレジットカード会社による顧客への支払い請求を行うために、クレジットカード会社との間で必要となる通信ならびに処理などの、支払いの処理を実行する。
【0066】
図3を参照する。ワイヤレス電話18のレシーバー110は、アンテナ114とデュプレクサ112とを介して取引処理プログラムを受信し、プログラムローダ32(図2参照)のプログラムロード機能108に基づいて取引処理プログラムをプログラムメモリ34に供給する。プログラムメモリ34には、マイクロプロセッサで実行させるために、ローディングされた取引処理プログラム106が格納される(図2および図4参照)。ダウンロードが完了すると、プログラムローディング機能部108はローディングされた取引処理プログラム106に制御を手渡す。ローディングされた取引処理プログラム106が実行される間、レシーバ110はサーバ10、26(図1、2参照)から商品情報や価格などのデータを受信し、トランスミッタ104がサーバ10、26に対しUPCコードやそれぞれの注文された商品個数といった情報を送信する。
【0067】
さらに、ワイヤレス電話18のマイクロフォン100やスピーカ102を、人物あるいはサーバ10、26(音声認識合成により)との間の通信を行うために利用することができ、利用者が取引処理を行いながら口頭での照会を行うことができる。したがって、ワイヤレス電話処理機能回路部40は、ワイヤレス電話18がサーバ10、26との間で通信を行っている際に、取引処理中に音声とデータとを混合できるように構成されることが好ましい。このような方法により、サーバ10、26からワイヤレス電話18へ、店の宣伝・広告やメッセージを音声でも伝送することができる。
【0068】
図4を参照する。ワイヤレス電話18は、従来のワイヤレス電話と同様に動作する、呼処理プログラム126(call processing software)、RFシンセサイザ132、ミキサ134、固定発振器136(fixed oscillator)、デュプレクサ112およびアンテナ114を備える。トランスミッタ104は、よく知られた手段により動作する、アナログ デジタル変換部120、スピーチコーダ122、チャネルコーダ124、変調部128および無線帯域増幅器130(radio frequency amplifier) を備える。さらに、レシーバ110は、同様によく知られた手段により動作する、デジタル アナログ変換部140、スピーチデコーダ142、チャネルデコーダ144、等化器146、復調部148および無線帯域レシーバ/増幅器150を備える。
【0069】
従来のワイヤレス電話に付加される電子ショッピング部(図2の29)は、プログラムローダ32、ローディングされたプログラム106(図2のプログラムメモリ34に内に格納される)、および最適には外部I/Oポート36を介してワイヤレス電話18に接続されるバーコードスキャナ20を備える。付加された構成およびデータパスは、図4にて太線で図示される。
【0070】
チャネルデコーダ144からマイクロプロセッサ38へのデータパスは、取引処理プログラムのダウンロードや取引処理プログラムが実行される間の、サーバ10、26からワイヤレス電話18のマイクロプロセッサ38へのデータ通信に利用される。マイクロプロセッサ38からチャネルコーダ124へのデータパスは、取引処理プログラム106が実行される間のマイクロプロセッサ38からサーバ10、26へのデータ通信に利用される。
【0071】
アナログ デジタル変換部120からマイクロプロセッサ38までのデータパスは、音声コマンド、音声にるメニュー選択あるいは音声による購入商品選択などのために、ワイヤレス電話18のマイクロフォン100からローディングされたプログラムへの音声データの通信に利用される。ダウンロードされた取引処理プログラムには音声認識機能が付加されており、キーボード44あるいはバーコードスキャナ20からのデータ入力と並行して、取引処理プログラムにより音声データが認識される。マイクロプロセッサ38からデジタル アナログ変換部140へのデータチャネルは、ローディングされたプログラム106からスピーカ102への音声ガイダンスや音声によるエラーメッセージなどの音声データの通信に用いられる。ダウンロードされた取引処理プログラムは、ワイヤレス電話18のディスプレイへのメッセージ表示と並行して、顧客への音声メッセージをワイヤレス電話のスピーカから発する。また、非音声データの転送・ダウンロードされた取引処理プログラムの実行に並行して、ワイヤレス電話とサーバとの間の音声データの送受信がマイクロフォン/トランスミッタとレシーバ/スピーカにより行われる。
【0072】
従来のデジタルワイヤレス電話を利用した通信では、それぞれのメッセージスロットが制御信号とデータとからなる。制御信号は、送信・受信の制御に用いられる。従来の技術によれば、上記のデータとは人物がワイヤレス電話で話をしたデジタル化された音声メッセージである。本発明の技術によれば、このようなデータには音声データだけではなく、商品の選択を示すデータ、価格、選択された個数などのデジタルデータが含まれる。
【0073】
本発明の実施形態によれば、取引処理プログラムが含まれる無線帯域信号をアンテナ114が受信する。無線帯域レシーバ/増幅器150は無線帯域信号を受信するためにアンテナ114に接続されており、信号を増幅する。復調部148は、増幅された無線帯域信号を受信するために無線帯域レシーバ/増幅器150に接続され、この信号を復調する。等化器146は復調部148に接続され、復調信号を受信して、これを周知の方法により等化してひずみを低減する。チャネルデコーダ144は、等化器146からの等化された信号を受信し、等化信号から非音声データを分離する。これにより、チャネルデコーダ144は等化信号から取引処理プログラムを分離し、この取引処理信号をプログラムローダ32の指示に基づいてプログラムメモリ34に転送する。
【0074】
図5 8を参照して、本発明の一実施形態による電子ショッピングシステムの動作の詳細を説明する。
【0075】
図5に示されるように、本実施形態による電子ショッピングシステムでは、ワイヤレス電話18によるサーバの呼び出しが行われ、ワイヤレス電話18とサーバ10、26との間の通信が開始される。
【0076】
このような呼を行うにあたり、客は商品を購入しようとしている企業のサーバ10、26の電話番号をダイヤルするだけでよい。客は、呼び出しをしているのがストアサーバ10か、あるいはリモートサーバ26であるのか、といったことを特に意識する必要はない。ストアサーバ10/リモートサーバ26のいずれを呼び出しても、客による操作は同一である。
【0077】
ワイヤレス電話とサーバとが接続された後、サーバからワイヤレス電話18へ取引処理プログラムがダウンロード53される。好ましくは、パスワードはダウンロードされた取引処理プログラムにより認証される。その後、取引処理プログラムは所望の取引処理を実行するために使用される55。
【0078】
図6に図示されるように、ワイヤレス電話18からサーバを呼び出す処理ステップ51は、ワイヤレス電話18からサーバ10、26をダイヤルするステップ51aと、サーバ10、26が応答して電話インタフェースを用いてワイヤレス電話18と通信するステップ51bと、電話インタフェースがワイヤレス電話18番号を取得するステップ51cと、顧客の電話の形式、顧客ID、顧客名などを取得するために顧客情報データベースを検索するステップ51dとを有する。顧客ID、顧客名は、電話インタフェースからサーバパーソナルショッピングアプリケーションに供給される51e。
【0079】
電話のディスプレイ42上に、あるいは音声により、キーパッド44から認証番号やパスワードなどを入力するための客へのガイダンスを行ってもよい。このガイダンスは、ローディングされた取引処理プログラム106により行われる。また、このようなガイダンスはサーバ10、26、あるいは音声照会・キーボードからの入力に対応する店員により行われてもよい。パスワードの長さは、どのような長さでもよい。
【0080】
本発明の実施形態によれば、客が許可された客であるかどうかを判別するために、サーバ10、26によって二種類のチェックが行われる。第一に、ワイヤレス電話18の電話番号がチェックされ、その電話番号が顧客情報データベースに記憶されているかどうか、またワイヤレス電話18の所有者が取引を行う許可を受けた者であるかどうかが確認される。好ましくは、顧客の電話番号はあらかじめ登録されており、もし客が許可された者であれば、電話番号が顧客データベースに存在しているはずである。このような客の電話番号の確認により、自分の物とは違うワイヤレス電話を使っている者など、許可されていない者による不正な取引が行われることを防止することができる。
【0081】
付加的に、ワイヤレス電話18に取引処理プログラムがダウンロードされた後、前記したように認証番号やパスワードの入力が客に求められる。取引処理が許可される前に、客により入力された電話番号とパスワードとの両方が有効であると判別されなければならない。このような認証番号やパスワードの入力を要求することにより、盗まれたワイヤレス電話を利用した許可されていない者による不正な取引が行われることを、効果的に防止することができる。
【0082】
本発明の好ましい実施形態によれば、パスワードの認証はダウンロードされた取引処理プログラムにより実行される。また、パスワードの認証は、ICカードあるいはサーバ10、26により行われてもよい。パスワードの認証にダウンロードされた取引処理プログラムを利用することによって、サーバ10、26により、あるいはダウンロードされたプログラムを利用しないワイヤレス電話18により認証が行われた場合と比較して、より好ましい柔軟性と効率性を実現することができる。たとえば、ダウンロードされた取引処理プログラムに、パスワード入力のための指示などの手助けをするための機能を加えることができる。
【0083】
呼び出しは、通常の電話の場合と同様に、サーバの電話番号をダイヤルする(51a)ことによって行われる。サーバの電話番号をダイヤルするのに先立って、ワイヤレス電話18の特定のボタンを押したり、キーパッド44からあらかじめ決められたコードを入力することによって、ワイヤレス電話18をプログラムダウンロードモードに切り換えておいてもよい。また、ワイヤレス電話18がサーバ10、26に接続されることによって自動的に取引処理プログラムのローディングを行うようにしてもよい。このような自動ダウンロードは、ワイヤレス電話18のチャネルデコーダ144やマイクロプロセッサ38により認識される、サーバから供給された制御信号、コードおよび/またはヘッダに基づいて実行され、これによりプログラムローダ32のファームウェアメモリに格納された指示情報に基づいて、ワイヤレス電話18がダウンロードされた取引処理プログラムを受信し格納する。
【0084】
プログラムのローディングが開始されると、プログラムメモリに格納されている以前の取引処理プログラムが、新たに受信したプログラムメモリ34により上書きされる。
【0085】
プログラムのローディングが完了すると、プログラムローダはローディングされた取引処理プログラム(図3の106)に制御を手渡す。ロードされた取引処理プログラム106の処理が開始されると、I/Oポート36、キーボード44、マイクロフォン100および/またはバーコードスキャナ20やICカードリーダライタ27などの外部に装着された装置の制御を引き受ける。取引処理プログラム106はまた、ワイヤレス電話18の全ての送受信の機能の制御も行う。好ましい発明の実施形態によれば、プログラムデータと音声データとは重畳されており、取引処理プログラムを実行しながら音声による照会を行うことが可能となる。
【0086】
図7を参照する。サーバからワイヤレス電話18へのプログラムのダウンロードの処理53は、利用者の電話番号に基づいて選択された所望の取引処理プログラムを、サーバ10、26からワイヤレス電話18に送信するステップ53aを有する。ワイヤレス電話18のマイクロプロセッサは、プログラムローダのファームウェアメモリに格納された指示に基づいて、取引処理プログラムのダウンロードを実行する(53b)。ダウンロードされた取引処理プログラムは、プログラムメモリに格納される(53c)。そして、ダウンロードされた取引処理プログラムは、ワイヤレス電話18からのパスワード入力を要求する(53d)。ダウンロードされた取引処理プログラムは、好ましくはパスワード入力のガイダンスを行うとともに、認証を行う。また、ワイヤレス電話18がパスワードをサーバ10、26に転送し(53e)、サーバ10、26がパスワードを認証するようにしてもよい(53f)。
【0087】
図8を参照する。取引処理プログラムがワイヤレス電話18のプログラムメモリ34にダウンロードされ格納されると、客は購入しようとする商品を選択・登録できるようになる(68)。好ましい発明の実施形態によれば、このような商品の選択(68)は、バーコードスキャナ20によりUPCバーコードなどを走査することで実行される。この技術に精通しているものであれば、商品を選択するために、この他のコードや記号、テキストなどをさまざまな走査装置により走査することができることを認識するであろう。さらに、技術に精通したものであれば、商品の選択のために、電子的、磁気的あるいは光学的技術など、UPCバーコードの走査とは異なる他のさまざまな走査の技術を適用できることを認識するであろう。一例として、磁気タグや電子的なトランスポンダを商品や商品棚、あるいはカタログなどに付し、商品を選択するために同様に走査すればよい。
【0088】
また、商品の選択のためにUPCコード、ストックコードあるいはその他の情報を、ワイヤレス電話18に設けられたキーパッド44から手動で入力するようにしてもよい。
【0089】
好ましい発明の実施形態によれば、それぞれの商品が選択された後、商品の説明や単価などがワイヤレス電話18のディスプレイ42上に表示される。このような情報は取引処理プログラムの一部に含まれていてもよく、またサーバ10、26から受信するようにしてもよい。
【0090】
発明の実施形態によれば、客は商品を選択した後に、商品購入の確認と、購入品リストからの商品の削除とを行うことができる。客はさらに、支払いを行う前に、全ての商品が選択された後、それぞれの商品ごとに確認あるいは取り消しを行うことができる。
【0091】
また、発明の実施形態によれば、客はキーパッド44のあらかじめ決められたキーを押すことにより、全ての必要な品物の購入ができたかどうかを確認することができる。ワイヤレス電話18はこれに応じて、全ての購入商品の合計金額を表示するとともに、好ましくは上記で述べた通りリストから商品を削除する機会も与えられる。
【0092】
全ての購入しようとする商品が選択された後(68)、顧客はICカード、クレジットカード、チェックカードあるいはこれらに類する手段により、商品の支払いを行う(70)。また、客はワイヤレス電話18のキーパッド44から、手動でクレジットカード番号や有効期限を入力することもできる。
【0093】
さらに、客はあらかじめ販売業者に自身のクレジットカードを登録しておくこともでき、これによって取引は自動的にクレジットカードの口座から行われ、購入した商品の支払いを行う際のクレジットカード情報の入力やICカードの利用を省くことができる。
【0094】
店内での買い物が終了したら、上記したようにワイヤレス電話18を用いて、あるいは店の清算カウンタにて、支払いが行われる。店の清算カウンタで支払いが行われる場合には、ワイヤレス電話18あるいはサーバ10、26に格納された取引に関する情報が利用され、これによって支払い時の店員によるそれぞれの購入商品の情報入力を省略することもできる。
【0095】
一方、ワイヤレス電話が店内で利用される際には、客が清算カウンタでバーコードを走査するようにしてもよい。走査されたバーコードにより、サーバ10、26に対して客がいる清算カウンタを知らせることができる。この後、購入商品とその価格のリストがサーバから客がいる清算カウンタに送信され、客は現金、小切手、クレジットカード、ICカードなどを用いて、店員に代金を支払う。
【0096】
リモートサーバ26を用いて店内での買い物が行われている場合には、客は買い物をしている店を示すバーコードを走査して、これをリモートサーバ26に知らせることができる。このようなバーコードは、たとえばショッピングカート上に表示されている。店の所在地を示す情報は、商品が購入された店での、購入商品の在庫管理に利用される。
【0097】
ICカードリーダライタ27が利用されている場合には、必要に応じて購入された商品が記録された電子レシートをICカードに記憶させてもよい。ICカードに格納された電子レシートは、後日必要な記録を保存するために、客の自宅のコンピュータに個人の買い物情報を送信するために利用される。必要であれば、客の購入履歴情報をICカードに保存してもよい。技術に精通している者であれば、このようなICカードを、客の認証とサーバの認証とを行うような、双方向の認証に利用できることを認識するであろう。
【0098】
必要に応じて、ICカードに、サーバ10、26によりアクセス可能となるように、客の個人情報を記憶させてもよい。
【0099】
本発明の実施形態による電子ショッピングシステムは、さまざまな商品やサービスを提供するために利用される。このシステムは、卸売にも小売りにも適用できる。本発明の実施形態はさらに、商品の購入取引以外の、さまざまな種類の処理に利用することができる。
【0100】
図9には、顧客情報テーブルが図示されている。顧客情報テーブルは、データベースとしてサーバに格納されており、電話インタフェース部48およびサーバパーソナルショッピングアプリケーション54によりアクセスされる。本発明の好ましい実施形態では、顧客情報テーブルには電話番号、電話のタイプ、ダウンロードプログラム識別情報、パスワード、顧客識別情報、顧客名あるいはこの他の必要な顧客のプロフィール情報が格納される。
【0101】
第二の実施形態では、第一の実施形態でのワイヤレス電話18とバーコードスキャナとの組み合わせに代わって、ワイヤレステレビ電話が利用された電子ショッピングシステムが実現される。ワイヤレステレビ電話は、ワイヤレス電話18に関連して説明された機能の全てをサポートするものであり、前述したシステムでは認識され得ない付加的な機能も実現することができる。端的には、ワイヤレステレビ電話は特定用途向けの装置を利用することなく、通信用の装置として、また一体型の電子ショッピング端末として利用するのに最適な製品であるといえる。
【0102】
図10には、図2に図示された第一の実施形態と同様に、ワイヤレステレビ電話218(wireless videophone)とストア/リモートサーバ210とが組み合わされたショッピングシステムが図示されている。第一の実施形態の場合と同様に図10には、図2に図示された第一の実施形態と同様に、ワイヤレステレビ電話218(wirelessvideophone) とストア/リモートサーバ210とが組み合わされたショッピングシステムが図示されている。第一の実施形態の場合と同様に、サーバ210は基本的にはストアサーバ10に対応しているが、これをリモートサーバ、プラットフォームコンピューその他と読み替えてもよく、店内あるいは店の外に設置することができる。
【0103】
ワイヤレステレビ電話218は、ワイヤレステレビ電話機能回路部240(wireless videophone function electronics)、グラフィックディスプレイ242、キーパッド244、ICカードリーダライタ227や、CCDカメラシステムのようなデジタル画像入力装置236との間で通信を行うマイクロプロセッサ238を備えている。マイクロプロセッサ238、ディスプレイ242、キーパッド244およびICカードリーダライタ227は、これまで考えられているワイヤレステレビ電話に備えられる構成である。さらに、ワイヤレステレビ電話を通信機器として作動させるために、ワイヤレステレビ電話機能回路部240はワイヤレス電話機能回路部(図2の40)を備える。また、デジタルカメラ236はカメラのレンズによりとらえられた画像イメージを、機能回路部240により送信され、JPEG符号化やgif符号化されたマイクロプロセッサ238で処理するのに適したデジタル信号に変換する回路を備えている。
【0104】
図2などを用いて上記で説明したのと同様に、本発明の原理を実行するために電子ショッピング部229がこれまでに考えられていたワイヤレステレビ電話に付加される。電子ショッピング部229は、好ましくはプログラムローダ232とプログラムメモリ234を備えており、これらはそれぞれマイクロプロセッサ238との間で通信を行う。マイクロプロセッサ238は、ワイヤレス電話やワイヤレステレビ電話での利用に適した、これまでに存在する数々のマイクロプロセッサあるいはデジタルシグナルプロセッサのいずれを用いてもよい。ワイヤレステレビ電話機能回路部240は、一般的なワイヤレス電話の機能、たとえば電話番号メモリ、ダイアリング、接続・切断回路、デジタルエンコード、信号増幅などの機能を実行する電子回路を備えている。さらに、ワイヤレステレビ電話機能回路部は、ビデオ映像データとともに音声データの送受信に適した、デジタルル広帯域RF変調/復調回路を備えている。
【0105】
図14を参照すればわかる通り、ワイヤレステレビ電話218は一般的なワイヤレス電話と同様な外観をしている。テレビ電話218は、好ましくはマイクロフォン200、スピーカ202、キーパッド244(キーボードと置き換え可能な用語である)、グラフィックディスプレイ242、アンテナ214およびテレビ電話の前面端部に回転自在に取り付けられたデジタルカメラ236を備えている。
【0106】
グラフィックディスプレイ242としては、たとえば320×240pelの解像度を有する、カラーあるいは白黒LCDディスプレイを利用することができる。グラフィックディスプレイ242には、ダイヤルされた電話番号などの従来のワイヤレス電話で表示されていた情報とともに、一体的型のデジタルカメラ236から入力された画像が表示される。
【0107】
これまでのところ、最も実用的なデジタルカメラとしては、白黒あるいはカラーのデジタルスティルカメラがあげられる。ここで、帯域の幅により、システムにより送受信される画像データのデータ量が決まる。簡単で且つ安価なシステムの一つとして、従来のデジタルカメラと同様の方法により、ユーザの指示に基づいて、フレーム毎に画像を入力するシステムを利用できる。もし必要であれば、カメラおよび関連する回路部を、フレームレートを減らした、動画入力可能なビデオカメラとしてもよく、JPEGやgifの代わりにMPEGやNPEG2などの符号・復号システムを適合させてもよいことは理解されよう。
【0108】
どのように構成されたとしても、カメラ236はテレビ電話の携帯ユニットの前面端部に、回動可能に取付られ、これにより画像を入力できる範囲をほぼ180度の範囲とすることができる。このような構成によって、ハンドユニットを持つのに不自由することなく、カメラのレンズを画像が入力しやすい位置に置くことができる。
【0109】
図10に戻り、ICカードリーダライタ227は、ユーザの口座情報などを格納するとともに代金の請求にも利用可能なICカードからの情報読み取りと、ICカードへの情報の書き込みを行う。キーパッド244は数値、さらには文字情報をマイクロプロセッサ238に入力するために用いられる。
【0110】
電子ショッピングシステム229は、電子ショッピングを行うための更なる構成を備えている。プログラムローダ部232は、取引処理プログラムのシステムサーバ210などからのダウンロードを指示する情報を記憶するファームウェアメモリを有する。プログラムローダ232のファームウェアメモリに格納される指示情報は、詳細を後述するように、ワイヤレステレビ電話218からサーバ210へ通話が行われた際に、マイクロプロセッサ238により実行される。
【0111】
プログラムローダ232には更に、取引処理プログラムのダウンロードの機能を改良あるいは向上させるための付加的な回路を追加するようにしてもよい。第一の実施形態の場合と同様に、プログラムローダは、必要であればメモリではなく単一の能動回路により構成されてもよい。このような能動回路は、ワイヤレス電話18がサーバ210に接続されたことに対応して、メモリから読み出された指示を要することなく、取引処理プログラムの自動ダウンロードを実行する。
【0112】
サーバ210は、顧客情報データベース250、少なくとも一つのダウンロードプログラムメモリ252およびサーバパーソナルショッピングアプリケーション254それぞれとの間でやりとりをする電話インタフェース248を備える。サーバ1210の電話インタフェース248は、サーバと電話回線網との通信に介在し、デジタルの広帯域モデム、ケーブルモデム、ネットワークインタフェースカード(NIC)あるいはこの他の商用広帯域電話システムとの通信を行う装置を利用することができる。
【0113】
前述の実施形態の場合と同様に、顧客情報データベース250には、顧客が特定の電子ショッピングシステムを利用する際のそれぞれの顧客を認証するための情報が格納されており、図9に図示されるように、顧客の電話番号、電話やテレビ電話といった通信機器の種類、ダウンロードプログラムID、パスワード、顧客ID、顧客名あるいはこの他の望ましい顧客のプロフィール情報が格納される。顧客のプロフィール情報には更に、クレジット情報、商品の発送先住所、顧客が興味を持っている商品や、過去の取引履歴情報が含まれる。
【0114】
動作時に、顧客からのアクセス要求を受信すると、サーバシステム210は顧客情報データベース250から呼び出しをした顧客のプロフィール情報を検索し、電話やテレビ電話などの顧客の通信機器に対応するように作成された、ダウンロードプログラムメモリ252に格納されているプログラムに対応するダウンロードプログラムを判別する。サーバのダウンロードプログラムメモリ252から顧客のテレビ電話218にダウンロードされた取引処理プログラムには、購入される商品の選択と支払いの方法を示す特定の指示情報が設定されている。取引処理プログラムはそれぞれの顧客に対して同一なものであってもよいが、必要に応じて個々の顧客あるいは顧客のグループ毎に異ならせるようにしてもよい。異なる顧客に対して異なる取引処理プログラムが適用される場合には、顧客情報データベースに記憶されているダウンロードプログラムIDを個々の顧客毎に対応づけることができ、これによって個々の顧客に必要な取引処理プログラムを対応づけることができる。たとえば、それぞれの異なるダウンロードプログラムは、情報を異なる言語で表示し、顧客毎に対応した商品を選択するためのメニューオプションあるいは方法が設定され、あるいは異なる支払い方法が設定される。更に、個々の取引処理プログラムに、特定の顧客への特定商品に対応したメッセージや広告を設定してもよく、このような特定商品に対するメッセージや広告は顧客のテレビ電話に送信され、一体型のデジタルディスプレイに表示される。
【0115】
本実施形態によるワイヤレステレビ電話を所持する顧客に対して、機器の機能を向上させる、顧客に対応した取引処理プログラムが供給される。特に、ワイヤレステレビ電話にはバーコードスキャナの代わりにデジタルカメラ236が取り付けられているため、この取引処理プログラムに文字認識あるいはパターン認識の機能を追加することができ、またこれまで説明したワイヤレス電話18とバーコードスキャナとを組み合わせた実施形態の例と同様に、ワイヤレステレビ電話がバーコードを復調できるように機能するソフトウェアを追加してもよい。
【0116】
システムにこのような機能をもたせるために、文字認識、パターン認識あるいはバーコードの復調の機能を実行するルーチンは、ワイヤレステレビ電話に設けられたプログラムローダのファームウェアメモリから直接ダウンロードされる必要がないことは理解できるであろう。
【0117】
ワイヤレステレビ電話はバーコードパターンやグラフィックイメージパターンのようなデジタル画像情報を入力し、回路部を介してこれらの情報をストアサーバ10に直接送信する機能を備えている。このような情報がサーバにより受信されると、文字認識あるいはパターン認識のアプリケーションルーチンがサーバ内で実行され、デジタルビデオカメラにより入力されたバーコードの画像情報の復調あるいはアイコンのようなパターンのパターン認識が行われる。
【0118】
サーバパーソナルショッピングアプリケーション254は、サーバシステム210にも存在し、電子ショッピングを実行するためにサーバを動作させるプログラムとして特徴づけられる。サーバパーソナルショッピングアプリケーション254は、上記したように、ワイヤレステレビ電話218がサーバに接続された後に、取引処理プログラムや専用の文字/パターン認識ルーチンをワイヤレステレビ電話にダウンロードする機能を有する。サーバパーソナルショッピングアプリケーションは更に、オプションの文字/パターン認識ソフトウェアルーチンによる、バーコードや文字/パターン情報の受信と復調を行う。サーバパーソナルショッピングアプリケーション254はまた、クレジットカード番号、有効期限などの支払い情報の受信と記憶を行うとともに、ICカードリーダライタが使用されている場合にはICカードリーダライタ227を介して、顧客のICカードに記憶された情報の読み出しと更新も行う。
【0119】
図11を参照する。ワイヤレステレビ電話218のレシーバ310は取引処理プログラムとともに、オプションとしてパターンあるいは文字認識ルーチンを、アンテナアセンブリ214を介して受信し、受信したダウンロードプログラムを無線テレビ電話処理部240とプログラムローディング処理部308とを介してプログラムローダのプログラムに供給する。プログラムメモリに供給されると、ローディングされた取引処理プログラムが、マイクロプロセッサ238により取引処理プログラムが実行可能となる。プログラムローディング処理部308は、ダウンロードが完了するとその制御をローディングされた取引処理プログラム306に引き渡す。次に、レシーバ回路310が商品情報、価格その他の情報を受信し、またトランスミッタ回路部304からサーバへ情報が供給される際に、ローディングされた取引処理プログラム306の処理が行われる。トランスミッタからサーバに供給された情報には、キーパッド244により入力された情報とともに、バーコードデータやアイコン様の商品を特定するパターン、その他の情報のようなシステムのデジタルカメラ236から入力された画像情報が含まれている。
【0120】
また、取引処理の実行と同時に、音声による照会などの店員あるいはサーバ(音声認識/合成により)との通信を、ワイヤレステレビ電話のマイクロフォン200ととスピーカ202を用いた従来の通話と同様な方法で行ってもよい。音声および/または文字などの双方向情報通信に加えて、ワイヤレステレビ電話は顧客と店外あるいは店舗との間の双方向画像通信にも適している。ワイヤレステレビ電話の処理機能部240は、ワイヤレステレビ電話とサーバとの間の通信中に、音声情報、画像情報やデータを取引処理の最中に重畳する機能を実行するように構成される。この方法により、音声・画像のいずれの手段によっても、店の広告やアナウンスをサーバからワイヤレス電話18に送信することができる。
【0121】
図12を参照する。ワイヤレステレビ電話は、呼制御ソフトウェア326、RFシンセサイザ332、ミキサ334、固定発振器336、デュプレクサ312とアンテナシステム314を含むアンテナアセンブリといった、これまでのワイヤレス電話システムの機能を実行する構成を有する。トランスミッタ304は、アナログ デジタル変換部回路320、スピーチコーダ322、チャネルエンコーダ324、広帯域デジタル変調器328やRF増幅器330といった、これまで広く知られている手法で動作する構成を備えている。また、レシーバ回路310は、デジタル アナログ変換回路340、スピーチデコーダ342、チャネルデコーダ344、デジタル等化器346、デジタル復調器348やRFレシーバ/増幅器350といった、これも広く知られている広帯域放送受信器の特徴を備えた構成を備える。
【0122】
ビデオイメージデータはシステムに設けられたデジタルカメラ236から入力され、入力された画像データはマイクロプロセッサ238に供給される。マイクロプロセッサ238は、ワイヤレステレビ電話に前もってダウンロードされ、格納されているアプリケーションプログラム306により、入力された画像データを処理する。マイクロプロセッサでの処理に続いて、画像データは復調のためにチャネルエンコーダ324によりエンコードされ、ストアサーバに転送される。システムに文字/パターン認識ソフトウェアがダウンロードされていない場合には、画像データはマイクロプロセッサ238に入力した後、システムにより復調・送信されるためにチャネルエンコーダ回路324に直接手渡される。
【0123】
イメージデータを受信する際に、デジタルビデオデータが復調部348と等化器346とによって復調・等化された後、ビデオ画像情報はチャネルデコーダ回路344によってデコードされ、グラフィックディスプレイスクリーン242上に表示するためにマイクロプロセッサ238に供給される。また、トランスミッタ回路304のアナログ デジタル変換部320を、レシーバ部310のデジタル アナログ変換部340とともに直接マイクロプロセッサ238に接続し、ストアサーバ10からダウンロードされた音声認識/合成の機能を実行させるようにしてもよい。マイクロプロセッサ238からデジタル アナログ変換部340へのデータチャネルは、スピーカ302へ音声データあるいは合成された音声データを伝える。同様に、マイクロプロセッサ238からアナログ デジタル変換部320へのデータチャネルは、マイクロフォン300から入力された音声信号の認識に利用される。更に,ワイヤレステレビ電話とストアサーバとの間で通信される音声データは、文字/画像情報の双方向通信あるいはダウンロードされたプログラムの実行と並行して、マイクロフォン/トランスミッタとレシーバ/スピーカとにより転送されるようにしてもよい。
【0124】
図13は、ダウンロードされたバーコードイメージ入力プログラムに対応して、一体型のデジタルカメラからイメージデータを入力する機器として利用されるワイヤレス電話18の動作を説明した、フローチャートである。顧客は、システムを構成するワイヤレス電話18部を用いてストアサーバ10とやり取りし、サーバに自身を認識させて、顧客のワイヤレステレビ電話の画像入力機能に対応した取引処理プログラムをダウンロードする。
【0125】
プログラムのロード完了した後、新たに受信した取引処理プログラムによりシステムのプログラムメモリに記憶されていた以前受信したプログラムが上書きされる。プログラムローダはローディングされた取引処理プログラムに制御を手渡し、キーボード244やマイクロフォン300、ICカードリーダライタ227、ビデオグラフィックディスプレイ242、デジタルビデオカメラ236などの、システムの周辺入出力機器の制御が行われる。取引処理プログラムは更に、ワイヤレステレビ電話の全ての送受信機能を制御する。
【0126】
図13を参照する。取引処理プログラムがダウンロードされると、顧客はワイヤレステレビ電話、特にデジタルカメラを用いて、顧客が購入しようとしている商品の選択・登録を行う。このような商品の選択は、デジタルカメラの画像入力範囲内に存在する商品のUPCバーコードデータ、その他の画像を入力することで行われる。消費者がでデジタルカメラを用いて特定のバーコードを走査すると、カメラによってとらえられた画像がシステムのグラフィックディスプレイ上に表示され、顧客が画像全体が入力されたかどうかを視認することができる。プログラムの一部として文字/パターン認識ソフトウェアがダウンロードされた場合には、顧客は単にシステムのキーボード上にある、あらかじめ決められたキーを押すことで、システムに対して画像を処理できる状態になったことを知らせることができる。技術に精通したものであれば、この他のコード、マーク、テキスト、アイコンあるいは同様なものも走査し、これらを文字/パターン認識ルーチンにより認識させられることを認識できるであろう。このように、商品の選択には必ずしもUPCコードを用いる必要はなく、特定の商品や提供されるサービスを示す特定のアイコンなどを用いて商品を選択することもできる。たとえば、食料品を購入する際に、パンやミルクのパック、ブロッコリの外観を示した商品を特定するためのアイコンを利用することができ、顧客がバーコードを読み取ることができたかどうかの確認に煩わされることなく、素早く、効率的に購入商品を選択することができるようになる。
【0127】
デジタルビデオカメラにより入力されたマークの形態を問わず、システムは個々のマークに対して同一の方法で、アプリケーションに対応した文字やパターンの認識を行うようにコード化されたダウンロードプログラムの動作のみに基づいて、処理を行う。以下では、ビデオカメラにより入力された画像データはその種類を問わず、一般用語である「バーコード」画像データに包含される。
【0128】
図13を参照する。プログラムは通常の状態では、顧客がシステムのキーボードに設けられたバーコード読取キーなどの、特定のファンクションキーの操作を待つアイドルモードとなっている。特定のファンクションキーが押されると、ダウンロードされたプログラムが動作を開始する。図13の例では、バーコード読取キーが操作されると、プログラムはデジタルカメラによって捉えられたバーコード画像を入力する。バーコード画像が入力されると、プログラムはパターン認識ソフトウェアを用いて、バーコード画像データを数値バーコードデータに復調する。バーコードが数値データに復調されると、バーコードデータがシステムのワイヤレス通信部によって店舗のサーバに転送される。
【0129】
サーバでは、数値バーコードデータが、PLU (Price Look Up)テーブルあるいはファイルから検索できる個々の商品と対応づけられている。そして、「商品選択完了」の応答がサーバから発行され、顧客のワイヤレステレビ電話によりその通信機能を用いて受信される。受信されたレスポンスは、システムに設けられた一体型グラフィックディスプレイ画面上に、顧客向けに表示される。このレスポンスには、選択された商品の数値バーコードデータや、商品名、商品単価などの情報が含まれ、この情報により顧客がその商品が自分の選択した商品かどうかを確認することができる。
【0130】
本発明の実施形態では、商品が選択された後に、客は選択した商品の確認と、商品リストからの特定商品の削除とを行うことができる。顧客は更に、全ての購しようとする商品が選択されて支払いを行う前に、各々の商品の確認と削除とを行うことができる。客は、全ての商品が登録されたことを示すために、キーパッドに設けられたあらかじめ決められたキーを操作する。ワイヤレステレビ電話はこれに応答して、登録された商品の合計金額を表示し、上記したように商品の一部部あるいは全部をリストから削除するための機会を客に与える。全ての購入しようとする商品が選択された後、客はシステムのICカードリーダライタユニットを用いて、ICカード、クレジットカード、チェックカードその他により支払いを行うことができる。また、客はクレジットカード番号や有効期限その他の情報を、キーパッドを用いてワイヤレステレビ電話に入力することもできる。
【0131】
シンプルで効果的な電子ショッピングシステムへの適用だけではなく、本発明のワイヤレステレビ電話は、小売り取引処理のみに限定されるものではない。そのプログラムをダウンロードする機能は適用されるアプリケーション特有のものではなく、本発明のワイヤレス電話18により、適当なサイズのいかなるアプリケーションプログラムのダウンロードおよび実行が可能であることは、理解されることであろう。プログラムローダの機能と、システムのデジタルカメラ、グラフィックディスプレイとの組み合わせにより、システムをカタログショッピングに適したものとすることができ、購入のために商品を選択する際には、単にカタログのページに掲載された商品の近くに印刷されたバーコードを走査するだけでよい。
【0132】
また、本発明によるシステムを、バーコードの電話帳を利用した自動電話イヤリングに適用することも可能である。更に、本発明によるシステムは、バーコード情報がLCDやコンピュータのCRTなどのディスプレイ画面上に表示されるような電子的選択システムに特に有用である。このようなバーコード情報が表示されている場合、従来のバーコードスキャナシステムでは画面上からバーコード情報を読み取ることが困難である。これまでのスキャナシステムではレーザ光をバーコード画像に照射するが、この種のディスプレイの表面で発生する光線の散乱が、上記のバーコード読取に干渉してしまうためである。
【0133】
本発明では、システムのデジタルカメラの撮像範囲内にバーコードデータをおさめればよいため、このようなバーコード画像の入力はより容易となる。本発明のシステムによれば、画像を入力するために、バーコードをいかなる種類の電磁波を用いて照射・走査する必要がない。このような特徴により、特に商品が量り売りで販売されているような場合に、コンピュータのディスプレイ上に表示されるバーコード画像を容易に読み取らせることができる
特に、多くの食料品店で、小型のLCDパネルを備え、顧客がその上に商品を乗せた際にバーコードの形式で商品の重量をLCDパネル上に表示する秤が使用されるようになるであろう。本発明の装置を利用することによって、顧客は棚のラベルなどから、商品そのものに関するバーコードを読み取ることができ、また購入しようとする商品の重量を示す画面上に表示されたバーコードデータを入力することができるのである。
【0134】
このような情報入力の手法は、キーパッドや商品選択の項目を区分する圧力検知領域(タッチパネル)を備えたディスプレイ画面などの商品選択の機能を備えた秤に対しても、適用可能である。客が商品を秤の上に乗せると、商品選択装置により商品の種類が特定される。秤のディスプレイ画面は、UPCコードなどの商品コードとともに、その商品の重量を、バーコードの形式で表示する。商品コードと重量とは、それぞれ別個のバーコードとして表示されてもよく、また双方の情報が組み合わされた単一のバーコードとして表示されてもよい。
【0135】
また、発明の機能を果たすためであれば、商品の情報はバーコードの形式で表示される必要はないことも理解されるであろう。商品情報は、商品名などの文字情報や数値コードなどの形式で表示されてもよい。いずれの場合にも、文字認識ソフトウェアがワイヤレステレビ電話に商品を認識する機能を実現させる。文字認識ソフトウェアは、数値あるいは文字コードに基づいて商品を認識するのに対し、パターン認識ソフトウェアはバーコードデータに基づいて商品の特徴を判別する。
【0136】
上記した通り、パターン/文字認識はワイヤレステレビ電話にダウンロードされたソフトウェアにより実現することができるが、また数値/文字あるいはバーコードの画像情報をサーバに送信し、認識処理を実行させるようにしてもよい。その後、認識結果はワイヤレステレビ電話に返信され客に向けて表示される。
【0137】
本発明のシステムは、システムのデジタルカメラの撮像範囲内に画像を位置させることによって、あらゆる種類のディスプレイ装置上に表示されたバーコードや数値情報を入力できることが理解されるであろう。システムにダウンロードされたプログラムがパターン/文字認識ルーチンを備えている場合には、認識データ処理はテレビ電話内部で実行される。ダウンロードされたプログラムが認識ソフトウエアを含んでいないのであれば、プログラムは画像情報をサーバに転送し、サーバ内の認識処理ソフトウエアがデータを処理し、認識された商品情報が返送されてテレビ電話のグラフィックディスプレイ上に表示される。最も簡単な例では、ダウンロードされたプログラムがストアサーバ10に画像情報データを送信することができ、これに基づいて店員に対して情報が表示される。店員はバーコードあるいは数値データなどの送信されたデータに対応する商品を自身で判断して、判別された商品情報を顧客のテレビ電話上のグラフィックディスプレイに返送する。
【0138】
より高度なパターン認識ソフトウェアを用いることで、バーコードあるいは数値情報が付されたレベルによって認識されない商品の情報を入力する機能を提供することができ、本発明のワイヤレステレビ電話の機能をより向上させることができる。より高度なパターン認識ソフトウェアでは、顧客により入力されたリンゴなどの品物の画像から、この商品がリンゴであると認識する。このような機能は、区別/識別可能な形状や、この他の視覚的に認識可能な特徴を備えた商品に対して特に有用である。このようなターン認識はワイヤレステレビ電話の内部で、ダウンロードされたソフトウェアにより実行される。また、商品の画像情報が、必要な商品を認識するパターン認識プログラムが格納されたサーバに転送される。更に、システムによって商品の画像情報をサーバに転送し、ディスプレイに画像を表示して店員がこれを認識するようにしてもよい。
【0139】
ここで説明され、関連する図面に図示された電子ショッピングシステムは、単に本発明の一実施形態を示すものにすぎない。本発明の思想と範囲からはずれることなく、この他の改良や追加をこれらの実施形態に適用できる。たとえば、技術に精通するものであれば、従来のセルラー電話とは異なるタイプのさまざまなワイヤレス電話18が本発明の実現に適しており、また上記したワイヤレステレビ電話の通信に利用可能であることを認識するであろう。また、顧客装置とサーバとの間の通信に、セルラー電話システム以外のさまざまな無線通信手段を適用することができる。特に、システムは広帯域RFマイクロ波通信技術、あるいはこの他の技術を用いて通信を行うことができるであろう。
【0140】
更にまた、ダウンロードされるプログラムは取引処理プログラムには限定されない。この他のいかなるアプリケーションプログラムを、プログラムローダにより無線テレビ電話にダウンロードすることができる。したがって,いかなるアプリケーションプログラムも、無線システムで利用することができる。たとえば、本発明によるワイヤレステレビ電話は、チケットの予約、座席の予約、食品の注文、テキスト/音声/ビデオガイダンスプログラム、情報照会その他に利用することができる。
【0141】
上記した、あるいはこのほかの改良と追加は技術に精通したものには自明な事項であり、さまざまな異なる用途に本発明を適用することを思いつくであろう。このように、本発明は上記に説明した実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された範囲とその思想とによってのみ限定される。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施形態による電子ショッピングシステムの概要を説明する図面。
【図2】ワイヤレス電話18とサーバの詳細を説明したブロックダイアグラム。
【図3】本発明の一実施形態によるワイヤレス電話18の機能ブロックダイアグラム。
【図4】従来のワイヤレス電話18の構成と、本発明の一実施形態による構成(太字/太線で図示)との関係を図示した、一実施形態によるワイヤレス電話18のブロックダイアグラム。
【図5】本発明の一実施形態による電子ショッピングシステムによる処理を示したフローチャート。
【図6】図5に図示されたワイヤレス電話18からのサーバの呼び出しステップを更に詳細に説明したフローチャート。
【図7】図5に図示されたサーバからワイヤレス電話18へのプログラムのダウンロードステップを詳細に説明したフローチャート。
【図8】図5に図示された取引処理プログラムの実行を詳細に説明したフローチャート。
【図9】顧客情報テーブルを示す図。
【図10】本発明の一実施形態によるワイヤレステレビ電話のブロックダイアグラム。
【図11】一実施形態によるワイヤレステレビ電話の機能ブロックダイアグラム。
【図12】従来のワイヤレステレビ電話の構成と、本発明による構成(太字/太線により図示)との内部的な関係を示したワイヤレステレビ電話のブロックダイアグラム。
【図13】バーコード情報の入力とデコードを行うダウンロードされたプログラムの処理ステップを説明するフローチャート。
【図14】本発明の適用されるワイヤレステレビ電話の外観を示す図。
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an electronic shopping system. In particular, the present invention relates to an electronic shopping system using a wireless video phone capable of downloading a program. The wireless videophone functions as an application-specific terminal that allows a customer to input an image and decode the input image.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art An electronic shopping system (hereinafter referred to as a shopping system) that allows customers to purchase products without visiting a store is known. As an example of such a shopping system, a cable television shopping channel is known. In this shopping channel, advertisements and promotions of products are performed on television. The user only needs to watch the television, and when the desired product is introduced on the television, the customer calls the dealer and orders the desired product. Usually, the credit card number is communicated to the merchant for payment of goods. Thereafter, the merchandise is delivered directly from the merchant to the customer.
[0003]
Another example of a cable television shopping system is one that allows customers to select items directly from the television screen by utilizing an interactive / bidirectional cable system. In this system, a menu system controlled by a TV remote control is used. This method eliminates the need for the customer to call the merchant. Moreover, in such a shopping system, it is expected that the customer's reaction to the advertisement on the television will increase.
[0004]
Similar to cable TV shopping, it is also possible to purchase products while staying at home using the Internet. Many companies sell their products on the Internet, and the number is growing rapidly. In Internet shopping, refer to the web page of the company that sells the desired product, select the product to be purchased, enter the address where the product should be delivered and enter the credit card number for payment By doing so, you can purchase a number of products such as pizza, books, and cars while at home.
[0005]
However, in such a shopping system, it is necessary to subscribe to cable TV and Internet services, and there is a demerit of paying a subscription fee to receive these services. Further, in a conventional shopping system, an order is placed using a user's television or computer, but these devices are usually at home and cannot be easily moved. Therefore, the user is forced to shop at home.
[0006]
In recent years, there has been a high demand for mobile, and it is desired that electronic shopping can be performed even at a place away from home. For example, a user wants to be able to order merchandise at work, while eating at a restaurant, while traveling, or even in situations where other home televisions and computers are not available.
[0007]
There is also known a personal shopping system (PPS) that uses a portable terminal equipped with a barcode scanner installed in a store by a user. The barcode attached to the product is scanned by a handheld scanner. The unit price of the product and the total price of the scanned product are displayed on the display of the portable terminal with the scanner. Payment of the product that has been read is made by a settlement counter in a conventional manner.
[0008]
However, the conventional personal shopping system requires a dedicated personal shopping system terminal equipped with a small display, numeric keys, and a built-in barcode scanner. In order to have such dedicated mobile terminals, retailers require a large investment.
[0009]
Wireless telephones such as cellular telephones are widely used. Many people purchase and use wireless telephones as the price of wireless telephones and call charges continue to fall.
[0010]
Here, the phrase “wireless telephone” Car Includes telephones (mobile telephones), cellular telephones, satellite telephones, and other telephones that do not require connection, and also include cordless telephones that have a narrow telephone range and must be used around the home. .
[0011]
Because wireless telephones are becoming cheaper and many wireless telephones are used, users use wireless telephones owned by users to select items or pay for goods. It is desirable to construct an electronic shopping system. By using a wireless telephone owned by a user for electronic shopping, it is possible to reduce the amount of investment, particularly by a retail store, rather than using a dedicated terminal device.
[0012]
By providing a graphic display such as a small color or black-and-white LCD or an image input device such as a CCD digital camera in a mobile phone to configure a wireless videophone, the device's capabilities can be further improved. it can. By using a wireless videophone, a dedicated terminal for reading a code can be made unnecessary, and the amount of investment by a vendor for such a dedicated terminal can be reduced. Because users only need to have their own device that performs many functions such as electronic shopping, using a wireless videophone in a shopping system minimizes the burden on the user. It can be said that it is the most economical method.
[0013]
[Means for Solving the Problems]
The present invention pays attention to the problems caused by the above-described prior art and solves the problems. Furthermore, the present invention constitutes an electronic shopping system for executing product transaction processing via a program download function, a function for executing a downloaded program, and a wireless videophone with an integrated digital camera and display screen. To do. Because there are few functions to be added to the wireless videophone, it can be manufactured as an inexpensive product. Possible It is.
[0014]
The electronic shopping system has a server and at least one wireless videophone for communicating with the server. In the preferred embodiment of the present invention, the customer only needs to dial the number of the store's personal shopping system service when visiting the store. Correspondingly, the personal shopping system application program is automatically downloaded to the customer's videophone. The downloaded program is automatically executed, and functions necessary for the personal shopping system are provided. The integrated digital camera is used for scanning a barcode of a product to be purchased, and pattern recognition software existing in a video phone or a server converts the image data of the barcode into character or numerical product identification information. Therefore, in the present invention, it is possible to realize a personal shopping system while minimizing the investment amount required by the seller.
[0015]
Furthermore, in the present invention, when a server storing a transaction transaction program (purchase transaction program) that can be downloaded to a store is installed and the customer calls the store server using his / her wireless videophone, the transaction processing program is Downloaded to the wireless videophone. After the transaction processing program is downloaded from the server to the wireless videophone, the server communicates with the wireless videophone and the downloaded transaction processing program is used to select and pay for the item to be purchased.
[0016]
It is preferable to download the transaction processing program to the wireless videophone as necessary, rather than storing the transaction processing program in the wireless videophone in a fixed manner. By downloading the program, individual sellers will be able to use their own programs rather than programs common to all single vendors. Individual merchants may want to add messages, advertisements, menu screens, etc. to their transaction processing program that are different from other stores, and modify the transaction processing program for the particular product being sold. is expected.
[0017]
Because different types of wireless videophones have different displays, keypads, cameras, etc., it is desirable to download a transaction processing program appropriate for each wireless videophone type, Functions can be used effectively.
[0018]
The transaction processing program transmitted from the server to the wireless videophone is loaded into the program memory via the program loader of the wireless videophone. When the transaction processing program is transmitted from the server to the wireless videophone, the program loader loads the transaction processing program into the program memory. The downloaded transaction processing program is provided with instruction information for selecting and paying for a product from the wireless videophone. Therefore, the transaction processing program will purchase a wireless videophone P urchase) Convert to an electronic shopping terminal.
[0019]
Although the electronic shopping system according to the present invention is described as being used to purchase goods, those skilled in the art will recognize that the electronic shopping system can be applied to service purchases or other desirable areas. . Thus, the phrase “product” is merely illustrative and is not used to limit its meaning. The term “store” includes merchants that provide goods and services, such as retail stores, wholesale stores, and any other merchants.
[0020]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
The following detailed description is intended to illustrate the preferred embodiments of the invention with the accompanying drawings and is not intended to describe the only forms for configuring or implementing the invention. The following detailed description explains the configuration and function of one embodiment of the present invention, and also describes the sequence of processing steps according to the embodiment of the present invention together with the drawings. It will be understood that the same or equivalent functions can be realized by other embodiments that can be included in the concept of the invention.
[0021]
FIG. 1 shows a store server 10 according to an embodiment of the present invention, which communicates with a commercial telephone network 14 (hereinafter referred to as a public network), in particular, by a cable 12. The store server 10 may communicate with the public line network 14 by other preferable means such as an optical fiber or a radio signal. Such a public network 14 is generally used for transmitting voice and data over a short distance or a long distance. Examples of such a public network 14 include Pacific Bell, General Telephone, AT & T, MCI or Sprint.
[0022]
The public line network 14 connects the store server 10 and the radio telephone 18 via a cable 16 through a cellular telephone network 17 (cellular telephone network) that communicates with the conventional public line network 14. Such a cellular network 17 includes LACellular and Pacific Bell. As before, the cable 16 can be replaced by optical fiber, wireless or other means.
[0023]
The cellular line network 17 performs communication with the radio telephone 18 by means of widely known radio communication.
[0024]
Further, the remote server 26 may communicate with the wired telephone line network 14 via the cable 28 instead of the store server 10. The cable 28 can be replaced by optical fiber, wireless or other means.
[0025]
Furthermore, the store server 10 Extension Communication with a PBX 24 (extension PBX) via the cable 11 is possible. Extension The PBX 24 communicates with the wireless telephone 18 through radio.
[0026]
The external barcode scanner 20 communicates with the wireless telephone 18 via the cable 19. The barcode scanner 20 can also communicate with the wireless telephone 18 by infrared, laser, radio or other suitable means.
[0027]
Furthermore, a built-in bar code scanner 25 or IC card reader / writer 27 may be attached integrally with the wireless telephone 18. In the store, the barcode attached to the product 33 to be purchased is read using the barcode scanner 20 attached to the wireless telephone 18.
[0028]
The catalog 21 is provided with a bar code 22 for each product, along with descriptions 13 and photos 15 of the products that can be purchased. By using such a catalog 21 or the like, even if the purchaser is not in the store where the product is sold, the product can be purchased through the electronic shopping system according to the present invention. Further, the bar code 21 is also attached to these products 33.
[0029]
The store server 10 or the remote server 26 stores a transaction transaction program downloaded to the wireless telephone 18, and the program is made when a call is made from the wireless telephone 18 to the store server 10 or the remote server 26. Will be downloaded. The store server 10 and the remote server 26 further store a server personal shopping application (see FIG. 2) that executes transaction processing together with the transaction processing program downloaded to the wireless telephone 18. Examples of transaction processing to be executed include selection / registration and payment of a product to be purchased, details of which will be described below.
[0030]
If the wireless telephone 18 is used in or near the store where the store server 10 is installed, an optional Extension Communication between the store server 10 and the wireless telephone 18 is performed by the PBX 24. This eliminates the need to use the cellular telephone network 17. Extension By using the PBX 24, the reliability of communication between the store server 10 and the wireless telephone 18 can be improved, and the cost of using the cellular telephone line network 17 can be suppressed. Those skilled in the art will recognize that other indoor wireless communication means can be used for communication between the store server 10 and the wireless telephone 18.
[0031]
The customer can simply dial the telephone number of the store server 10 or remote server 26 using the wireless telephone 18. When the wireless telephone 18 is connected to the store server 10 or the remote server 26, the transaction processing program is downloaded from the store server 10 / remote server 26 to the wireless telephone 18 based on the instructions of the program loader 32 shown in FIG. The
[0032]
Further, the telephone interface of the store server 10 / remote server 26 accepts telephone calls from customers and downloads the optimal transaction processing program to the wireless telephone 18. The server personal shopping application intervenes in the transmission and reception of information between the customer's wireless telephone 18 and the store server 10 / remote server 26. When the store server 10 / remote server 26 is called from the customer's wireless phone 18, the phone interface obtains the customer's phone number and to obtain information such as customer phone number, download program ID, customer ID and customer name. The customer information database provided in the store server 10 / remote server 26 is searched. These pieces of information are preferably registered in the store server 10 and the remote server 26 when the customer is registered in the personal shopping application. In this way, the customer's telephone number is used for customer authentication, and the server determines that the customer is authorized to trade.
[0033]
Based on the download program ID, a dedicated program is downloaded from the store server 10 / remote server 26 to the wireless telephone 18. The transaction processing program having unique ID information downloaded from the store server 10 / remote server 26 to the wireless telephone 18 is selected based on the telephone type, personal preference such as language / customer interest, etc. .
[0034]
The personal shopping application server of the store server 10 or the remote server 26 executes transaction processing. A message from the wireless telephone 18 is transferred along with the customer's telephone number, customer ID, and other unique identification information. When the store server 10 or the remote server 26 receives the barcode data from the customer's wireless telephone 18, the store server 10 / remote server 26 refers to the database and acquires the information and price of the read product. Product information and price information are transferred to the customer's wireless telephone 18 and displayed on a display 42 provided on the telephone. All information received from the customer wireless phone 18, including information regarding the returned merchandise that the customer has decided not to purchase, is stored in the store server 10 / remote server 26 to perform the payment process.
[0035]
The store server 10 / remote server 26 also transmits other information to the customer's wireless telephone 18. Examples of information to be transmitted include advertisement / advertisement information, discount information, and personal information.
[0036]
After being downloaded to the wireless telephone 18, the transaction processing program prompts the user for a password. By using such a password, the customer can be further authenticated. Such password entry is particularly effective in preventing unauthorized transaction processing using a stolen wireless phone. The transaction processing program guides the customer by text and / or voice for password entry from the keypad. Voice recognition can be used to input the password. Preferably, the downloaded program, server or store clerk guides the password input as described below. The transaction processing program authenticates the password with confidence, or sends the password to the server for authentication. If it is determined that the password is valid, the customer can read the barcode of the item to be purchased. If it is determined that the password is not valid, the user is required to re-enter the password.
[0037]
After the password is authenticated, the transaction processing program makes the wireless phone 18 available for product registration and payment. The product is selected by reading the barcodes 31 and 32 attached to the product using the barcode scanner 18 or the built-in barcode scanner 25 connected to the wireless telephone 18. A product to be purchased can also be selected by inputting a stock number such as a UPC code (Universal Product Code) using a telephone keypad.
[0038]
After the desired product is selected, the payment process is preferably performed using the built-in IC card reader / writer 27.
[0039]
When the wireless telephone 18 is used in a store for purchasing a product, in order to select a desired purchased product, the barcode attached to the product or the product shelf on which the product is placed, or the barcode in the catalog Is read. When the wireless telephone 18 is used in a place away from the store, a catalog 21 or other medium with a barcode attached thereto can be used.
[0040]
As each bar code is read, the transaction processing program transfers bar code data indicating an SKU code (Stock Keeping Unit), UPC code, etc. to the server. Return to 18. These pieces of information are preferably displayed on the telephone display 42. In addition, the total amount of the selected purchased product is also displayed on the display.
[0041]
In FIG. 2, the configuration of the wireless telephone 18 and the store / remote server 10, 26 is illustrated in detail. Basically, the store server 10 and the remote server 26 have the same configuration. The remote server 26 is installed at a location away from the store.
[0042]
The wireless telephone 18 includes a wireless telephone function circuit unit 40 (wireless telephone function electronics), a display 42, a keypad 44, an input / output (I / O) port 36, and a microprocessor 38 that communicates with the IC card reader / writer 27. The microprocessor 38, the radio telephone circuit unit 40, the display 42, the keypad 44, the I / O port 36, and the IC card reader / writer 27 are all general configurations provided in the conventional wireless telephone 18.
[0043]
An electronic shopping section 29 (electroni shopping section) for executing the processing of the present invention is added to such a conventional wireless telephone 18. The electronic shopping unit 29 includes a program loader 32 and a program memory 34, both of which are connected to the microprocessor 38.
[0044]
The I / O port 36 is used for electronic communication between the microprocessor 38 and the barcode scanner 20, RS232C, USB, IEEE1394, I This is done via rDA or some other preferred interface.
[0045]
The microprocessor 38 may be a conventional microprocessor or digital signal processor used in conventional wireless telephones. The wireless telephone circuit unit 40 includes circuits for executing functions of a conventional wireless telephone such as telephone number storage, dialing, connection / disconnection circuit, digital encoding, radio modulation / demodulation, signal amplification, and the like. The display 42 is preferably an LCD and displays other information such as battery charge level, signal strength, individual and cumulative talk time along with the dialed phone number. The keypad 44 is used for inputting numerical values and, additionally, alphabetic character information. The IC card reader / writer 27 reads / writes an IC card that stores user account information, and can be used with different types of wireless telephones in order to charge a desired user. Yes. Therefore, if you use your IC card on another person's wireless phone, you will be charged for the call.
[0046]
The electronic shopping unit 29 includes elements added to the conventional wireless telephone according to the present invention, and executes electronic shopping according to the present invention. Furthermore, the program loader 32 includes a firmware memory that stores instructions for downloading the transaction processing program from the servers 10 and 26. The instruction information stored in the firmware memory of the program loader 32 is executed by the microprocessor 38 after a call from the wireless telephone 18 to the server 10, 26 is initiated, as will be described in detail below.
[0047]
The program loader 32 may preferably further comprise a preferred circuit for executing or improving the transaction processing program download. The program loader may be constituted by a single active circuit instead of the memory. Such an active circuit automatically executes download without requiring instruction information read from the memory in response to the connection from the wireless telephone 18 to the servers 10 and 26.
[0048]
In addition, the program loader 32 includes instruction information, a driver, and a circuit unit that realize execution and improvement of the product selection and payment processing functions. For example The program loader has drivers for the scanner 20 and the IC card reader / writer 27.
[0049]
The program memory 34 stores the transaction processing program after being downloaded. This transaction processing program is used when a customer selects a product and pays for the purchased product.
[0050]
Since the instruction information stored therein is not changed much, the firmware memory of the program loader 32 is constituted by a nonvolatile memory. On the other hand, since the transaction processing program is downloaded every time it is used, the program memory 34 is preferably composed of a volatile memory.
[0051]
The optional I / O port 36 communicates with the optional barcode scanner 20, and the customer selects a product by scanning the UPC codes 22, 31 and the like shown in FIG. Is called. The barcode is read from a catalog or a store shelf in the store, from the product itself, or from other locations.
[0052]
The optional IC card reader / writer 27 is used for payment of purchased products via an IC card or the like.
[0053]
The servers 10 and 26 include a telephone interface 48 that communicates with each of the customer information database 50, at least one download program memory 52, and the server personal shopping application 54.
[0054]
The telephone interface 48 of the servers 10 and 26 performs communication between the server and the telephone line network, and is preferably composed of a general modem. The telephone interface 48 may be a means for communicating with a cable modem, network card, or other public line network.
[0055]
The customer information database 50 stores information for authenticating each customer for electronic shopping.
[0056]
As shown in FIG. 9, the customer information database stores a telephone number, a telephone format, a password, a customer ID, or other desired customer profile information. Customer profile information may further include credit information, shipping address, merchandise that the customer is interested in and / or past purchase history information.
[0057]
The servers 10 and 26 retrieve the customer telephone number from the customer information database 50, and determine the download program ID in the download program memory 52 corresponding to the customer telephone.
[0058]
The transaction processing program downloaded from the download program memory 52 of the server 10, 26 to the purchaser's wireless telephone 18 has instruction information for selecting and paying for the purchased product. The transaction processing program may be the same for all customers, but if necessary, the program may be different for each individual customer or according to customer qualifications.
[0059]
Different transaction processing for different customers Program When used, the download program ID is set in the customer information database shown in FIG. 9 corresponding to each customer, and a desired program can be associated with each customer.
[0060]
It is desirable to have different transaction processing programs for different customers. For example, different transaction processing programs are set with different languages, menus, option information, methods for selecting products, payment methods, and the like. Further, messages and advertisements that may be of interest to a particular customer may be added to different transaction processing programs. For example, customers interested in sports can receive news and promotions related to sports.
[0061]
The transaction processing program is described in a desirable program language such as Java, HTML, or C ++.
[0062]
Since it is not necessary for all customers to own the bar code reader 20 and the IC card reader / writer 27, the specific wireless telephone 18, bar code scanner 20, IC card reader / writer 27, etc. possessed by each customer A special transaction processing program corresponding to another electronic shopping apparatus may be provided for each customer. If the specific customer does not have the IC card reader / writer 27, the part related to the operation of the IC card reader / writer 27 in the transaction processing program can be deleted. Further, when the customer does not have the IC card reader / writer 27 and needs to input credit card information such as a credit number and an expiration date from the keypad 44, the transaction processing program receives the keypad 44 for payment. A function for using can be added. In this way, the transaction processing program is reworked according to individual customers, and the size of the transaction processing program can be minimized by removing portions of the program that are not used by a specific customer.
[0063]
On the other hand, the transaction processing program may include instruction information corresponding to all the operation modes of the auxiliary device such as the wireless telephone 18 or the barcode scanner 20 / IC card reader / writer 27. According to this, a single and the same transaction processing program is always downloaded for all customers, and the processing for downloading the servers 10 and 26 can be simplified. Naturally, such a method has a demerit that a larger transaction processing program must be downloaded to the wireless telephone 18 and the wireless telephone 18 requires a larger memory capacity. It also takes longer time to download such a comprehensive transaction processing program.
[0064]
The server personal shopping application 54 is a program stored in the servers 10 and 26 and executes electronic shopping processing by the servers 10 and 26. As described above, the server personal shopping application 54 is dialed from the wireless telephone 18 to the servers 10 and 26, and when they are connected, the transaction processing program is downloaded to the wireless telephone 18. The server personal shopping application 54 further receives and stores payment information such as credit card numbers and expiration dates. Furthermore, the server personal shopping application 54 reads and updates information recorded on the customer's IC card via the IC card reader / writer 27.
[0065]
The server personal shopping application 54 executes payment processing such as communication and processing required with the credit card company in order to make a payment request to the customer by the credit card company.
[0066]
Please refer to FIG. The receiver 110 of the wireless telephone 18 receives the transaction processing program via the antenna 114 and the duplexer 112 and supplies the transaction processing program to the program memory 34 based on the program load function 108 of the program loader 32 (see FIG. 2). . The program memory 34 stores a loaded transaction processing program 106 to be executed by a microprocessor (see FIGS. 2 and 4). When the download is completed, the program loading function unit 108 hands over control to the loaded transaction processing program 106. While the loaded transaction processing program 106 is executed, the receiver 110 receives data such as product information and prices from the servers 10 and 26 (see FIGS. 1 and 2), and the transmitter 104 sends a UPC code to the servers 10 and 26. And information such as the quantity of each ordered product.
[0067]
Further, the microphone 100 and the speaker 102 of the wireless telephone 18 can be used for communication with a person or the servers 10 and 26 (by voice recognition synthesis), and the user verbally while performing transaction processing. Inquiries can be made. Accordingly, the wireless telephone processing function circuit unit 40 is preferably configured to allow voice and data to be mixed during transaction processing when the wireless telephone 18 is communicating with the servers 10, 26. . By such a method, it is possible to transmit store advertisements / advertisements and messages by voice from the servers 10 and 26 to the wireless telephone 18.
[0068]
Please refer to FIG. The wireless telephone 18 includes a call processing software 126, an RF synthesizer 132, a mixer 134, a fixed oscillator 136, a duplexer 112, and an antenna 114 that operate in the same manner as a conventional wireless telephone. The transmitter 104 includes an analog-to-digital converter 120, a speech coder 122, a channel coder 124, a modulator 128, and a radio frequency amplifier 130 that operate by well-known means. In addition, the receiver 110 includes a digital-to-analog converter 140, a speech decoder 142, a channel decoder 144, an equalizer 146, a demodulator 148, and a radio band receiver / amplifier 150, which also operate by well-known means.
[0069]
An electronic shopping section (29 in FIG. 2) added to a conventional wireless telephone includes a program loader 32, a loaded program 106 (stored in program memory 34 in FIG. 2), and optimally an external I / O. A barcode scanner 20 connected to the wireless telephone 18 via the O port 36 is provided. The added configuration and data path are shown in bold lines in FIG.
[0070]
The data path from the channel decoder 144 to the microprocessor 38 is utilized for data communication from the server 10, 26 to the microprocessor 38 of the wireless telephone 18 while the transaction processing program is downloaded or the transaction processing program is executed. The data path from the microprocessor 38 to the channel coder 124 is used for data communication from the microprocessor 38 to the servers 10 and 26 while the transaction processing program 106 is executed.
[0071]
The data path from the analog-to-digital converter 120 to the microprocessor 38 is used for voice command, voice menu selection, voice purchase product selection, etc. for voice data to the program loaded from the microphone 100 of the wireless telephone 18. Used for communication. A voice recognition function is added to the downloaded transaction processing program, and the voice data is recognized by the transaction processing program in parallel with data input from the keyboard 44 or the barcode scanner 20. The data channel from the microprocessor 38 to the digital / analog converter 140 is used for communication of voice data such as voice guidance and error messages by voice from the loaded program 106 to the speaker 102. The downloaded transaction processing program issues a voice message to the customer from the speaker of the wireless telephone in parallel with the message display on the display of the wireless telephone 18. In parallel with the execution of the transaction processing program for transferring / downloading non-voice data, voice data is transmitted and received between the wireless telephone and the server by the microphone / transmitter and the receiver / speaker.
[0072]
In communication using a conventional digital wireless telephone, each message slot consists of a control signal and data. The control signal is used for transmission / reception control. According to the prior art, the data is a digitized voice message that a person has spoken on a wireless telephone. According to the technology of the present invention, such data includes not only audio data but also digital data such as data indicating selection of a product, price, and the number selected.
[0073]
According to the embodiment of the present invention, the antenna 114 receives a radio band signal including a transaction processing program. A radio band receiver / amplifier 150 is connected to the antenna 114 to receive a radio band signal and amplifies the signal. The demodulator 148 is connected to the radio band receiver / amplifier 150 to receive the amplified radio band signal, and demodulates the signal. The equalizer 146 is connected to the demodulator 148, receives the demodulated signal, equalizes this by a known method, and reduces distortion. The channel decoder 144 receives the equalized signal from the equalizer 146 and separates non-voice data from the equalized signal. Thereby, the channel decoder 144 separates the transaction processing program from the equalization signal, and transfers this transaction processing signal to the program memory 34 based on the instruction of the program loader 32.
[0074]
Details of the operation of the electronic shopping system according to the embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
[0075]
As shown in FIG. 5, in the electronic shopping system according to the present embodiment, a server is called by the wireless telephone 18 and communication between the wireless telephone 18 and the servers 10 and 26 is started.
[0076]
To make such a call, the customer only needs to dial the telephone number of the server 10 or 26 of the company trying to purchase the product. The customer does not need to be particularly aware of whether the store server 10 or the remote server 26 is calling. Regardless of which store server 10 / remote server 26 is called, the operation by the customer is the same.
[0077]
After the wireless telephone and the server are connected, the transaction processing program is downloaded 53 from the server to the wireless telephone 18. Preferably, the password is authenticated by a downloaded transaction processing program. The transaction processing program is then used 55 to perform the desired transaction processing.
[0078]
As shown in FIG. 6, the processing step 51 of calling the server from the wireless telephone 18 includes the step 51a of dialing the server 10, 26 from the wireless telephone 18, and the wireless response using the telephone interface in response to the server 10, 26. Step 51b for communicating with the telephone 18, Step 51c for the telephone interface to obtain the wireless telephone 18 number, and Step 51d for searching the customer information database to obtain the customer's telephone type, customer ID, customer name, etc. Have. The customer ID and customer name are supplied 51e from the telephone interface to the server personal shopping application.
[0079]
Guidance to a customer for inputting an authentication number, a password, or the like from the keypad 44 may be performed on the telephone display 42 or by voice. This guidance is performed by the loaded transaction processing program 106. Further, such guidance may be performed by the store clerk corresponding to the input from the servers 10 and 26 or voice inquiry / keyboard. The password may be any length.
[0080]
According to an embodiment of the present invention, two types of checks are performed by the servers 10 and 26 to determine if the customer is an authorized customer. First, the phone number of the wireless phone 18 is checked to see if the phone number is stored in the customer information database and whether the owner of the wireless phone 18 is authorized to conduct transactions. Is done. Preferably, the customer's phone number is pre-registered, and if the customer is authorized, the phone number should be in the customer database. By confirming the telephone number of such a customer, it is possible to prevent an unauthorized transaction from being performed by an unauthorized person such as a person using a wireless telephone different from his / her own.
[0081]
In addition, after the transaction processing program is downloaded to the wireless telephone 18, the customer is required to input an authentication number and a password as described above. Before transaction processing is permitted, both the phone number and password entered by the customer must be determined to be valid. By requesting the input of such an authentication number or password, it is possible to effectively prevent an unauthorized transaction by an unauthorized person using a stolen wireless telephone.
[0082]
According to a preferred embodiment of the present invention, password authentication is performed by a downloaded transaction processing program. The password authentication may be performed by the IC card or the servers 10 and 26. By using a downloaded transaction processing program for password authentication, more flexible flexibility compared to when authentication is performed by the server 10, 26 or by the wireless telephone 18 not using the downloaded program. Efficiency can be realized. For example, it is possible to add a function for assisting a password input instruction to the downloaded transaction processing program.
[0083]
The call is made by dialing the telephone number of the server (51a) as in the case of a normal telephone. Prior to dialing the server phone number, the wireless phone 18 is switched to program download mode by pressing a particular button on the wireless phone 18 or entering a predetermined code from the keypad 44. Also good. Further, the transaction processing program may be automatically loaded by connecting the wireless telephone 18 to the servers 10 and 26. Such automatic download is performed based on control signals, codes and / or headers supplied by the server which are recognized by the channel decoder 144 and the microprocessor 38 of the wireless telephone 18 and thereby the firmware memory of the program loader 32. The wireless telephone 18 receives and stores the downloaded transaction processing program based on the instruction information stored in.
[0084]
When loading of the program is started, the previous transaction processing program stored in the program memory is overwritten by the newly received program memory 34.
[0085]
When the loading of the program is complete, the program loader hands control to the loaded transaction processing program (106 in FIG. 3). When the processing of the loaded transaction processing program 106 is started, control of the I / O port 36, the keyboard 44, the microphone 100, and / or devices mounted outside such as the barcode scanner 20 and the IC card reader / writer 27 is controlled. undertake. The transaction processing program 106 also controls all transmission / reception functions of the wireless telephone 18. According to the preferred embodiment of the present invention, the program data and the voice data are superimposed, and it is possible to make a voice inquiry while executing the transaction processing program.
[0086]
Please refer to FIG. The process 53 of downloading the program from the server to the wireless telephone 18 includes a step 53a of transmitting a desired transaction processing program selected based on the telephone number of the user from the server 10, 26 to the wireless telephone 18. The microprocessor of the wireless telephone 18 executes the transaction processing program download based on the instructions stored in the firmware memory of the program loader (53b). The downloaded transaction processing program is stored in the program memory (53c). Then, the downloaded transaction processing program requests the password input from the wireless telephone 18 (53d). The downloaded transaction processing program preferably provides password input guidance and authentication. Alternatively, the wireless telephone 18 may transfer the password to the servers 10 and 26 (53e), and the servers 10 and 26 may authenticate the password (53f).
[0087]
Please refer to FIG. When the transaction processing program is downloaded and stored in the program memory 34 of the wireless telephone 18, the customer can select and register the product to be purchased (68). According to a preferred embodiment of the invention, such merchandise selection (68) is performed by scanning a UPC barcode or the like with the barcode scanner 20. Those skilled in the art will recognize that other codes, symbols, text, etc. can be scanned by various scanning devices to select a product. Furthermore, if you are technically savvy, you can use electronic, Magnetic It will be appreciated that a variety of other scanning techniques may be applied that are different from UPC barcode scanning, such as optical or optical techniques. As an example, a magnetic tag or an electronic transponder may be attached to a product, a product shelf, a catalog, or the like, and similarly scanned to select the product.
[0088]
In addition, a UPC code, a stock code, or other information may be manually input from the keypad 44 provided on the wireless telephone 18 for selecting a product.
[0089]
According to a preferred embodiment of the invention, after each product is selected, a description of the product, unit price, etc. are displayed on the display 42 of the wireless telephone 18. Such information may be included in a part of the transaction processing program, or may be received from the servers 10 and 26.
[0090]
According to the embodiment of the invention, the customer can confirm the purchase of the product and delete the product from the purchased product list after selecting the product. The customer can also confirm or cancel each item after all items have been selected before making the payment.
[0091]
According to the embodiment of the invention, the customer can confirm whether or not all necessary items have been purchased by pressing a predetermined key on the keypad 44. In response, the wireless telephone 18 displays the total price of all purchased items and is also given the opportunity to delete items from the list, preferably as described above.
[0092]
After all the products to be purchased are selected (68), the customer pays the products by means of an IC card, credit card, check card or the like (70). The customer can also manually enter a credit card number and expiration date from the keypad 44 of the wireless telephone 18.
[0093]
In addition, customers can register their credit card with the seller in advance, so that transactions are automatically made from the credit card account, and credit card information is entered when paying for purchased items. And the use of IC cards can be omitted.
[0094]
When shopping in the store is completed, payment is made using the wireless telephone 18 or at the checkout counter of the store as described above. When payment is made at the clearing counter of the store, information related to the transaction stored in the wireless telephone 18 or the servers 10 and 26 is used, thereby omitting information input of each purchased product by the store clerk at the time of payment. You can also.
[0095]
On the other hand, when a wireless telephone is used in a store, a customer may scan a barcode with a clearing counter. The scanned bar code can inform the servers 10 and 26 of the clearing counter in which the customer is present. Thereafter, a list of purchased products and their prices is transmitted from the server to a clearing counter in which the customer is present, and the customer pays the store clerk using cash, check, credit card, IC card or the like.
[0096]
When shopping in the store is being performed using the remote server 26, the customer can scan the bar code indicating the store where the shopping is performed and inform the remote server 26 of this. Such a barcode is displayed on a shopping cart, for example. Information indicating the location of the store is used for inventory management of the purchased product at the store where the product is purchased.
[0097]
When the IC card reader / writer 27 is used, an electronic receipt in which the purchased product is recorded may be stored in the IC card as necessary. The electronic receipt stored in the IC card is used to transmit personal shopping information to the customer's home computer in order to save the necessary records at a later date. If necessary, customer purchase history information may be stored in an IC card. Those skilled in the art will recognize that such IC cards can be used for two-way authentication, such as customer authentication and server authentication.
[0098]
If necessary, the customer's personal information may be stored in the IC card so as to be accessible by the servers 10 and 26.
[0099]
An electronic shopping system according to an embodiment of the present invention is used to provide various products and services. This system can be applied to both wholesale and retail. Embodiments of the present invention can also be used for various types of processing other than merchandise purchase transactions.
[0100]
FIG. 9 shows a customer information table. The customer information table is stored in the server as a database, and is accessed by the telephone interface unit 48 and the server personal shopping application 54. In the preferred embodiment of the present invention, the customer information table stores phone numbers, phone types, download program identification information, passwords, customer identification information, customer names or other required customer profile information.
[0101]
In the second embodiment, an electronic shopping system using a wireless videophone is realized in place of the combination of the wireless telephone 18 and the barcode scanner in the first embodiment. The wireless videophone supports all of the functions described in connection with the wireless telephone 18 and can implement additional functions that cannot be recognized by the system described above. In short, it can be said that the wireless videophone is an optimal product to be used as a communication device and an integrated electronic shopping terminal without using a device for a specific application.
[0102]
FIG. 10 shows a shopping system in which a wireless videophone 218 (wireless videophone) and a store / remote server 210 are combined as in the first embodiment shown in FIG. As in the case of the first embodiment, FIG. 10 shows a shopping system in which a wireless videophone 218 and a store / remote server 210 are combined, as in the first embodiment shown in FIG. Is shown. As in the case of the first embodiment, the server 210 basically corresponds to the store server 10, but this is a remote server, platform computer. T It may be read as “other” and can be installed inside or outside the store.
[0103]
The wireless videophone 218 is connected to a wireless videophone function circuit unit 240 (wireless videophone function electronics), a graphic display 242, a keypad 244, an IC card reader / writer 227, and a digital image input device 236 such as a CCD camera system. A microprocessor 238 for performing communication is provided. The microprocessor 238, the display 242, the keypad 244, and the IC card reader / writer 227 are components included in a wireless videophone that has been considered so far. Further, in order to operate the wireless videophone as a communication device, the wireless videophone function circuit unit 240 includes a wireless phone function circuit unit (40 in FIG. 2). The digital camera 236 is a circuit that converts an image image captured by the lens of the camera into a digital signal that is transmitted by the functional circuit unit 240 and is suitable for processing by the microprocessor 238 that has been JPEG encoded or gif encoded. It has.
[0104]
Similar to that described above with reference to FIG. 2, etc., an electronic shopping section 229 is added to the wireless videophone previously conceived to implement the principles of the present invention. The electronic shopping unit 229 preferably includes a program loader 232 and a program memory 234, which communicate with the microprocessor 238, respectively. The microprocessor 238 may use any of a number of existing microprocessors or digital signal processors suitable for use in wireless telephones and wireless videophones. The wireless videophone function circuit unit 240 includes an electronic circuit that performs general wireless telephone functions such as a telephone number memory, dialing, connection / disconnection circuit, digital encoding, and signal amplification. Further, the wireless videophone function circuit unit includes a digital broadband RF modulation / demodulation circuit suitable for transmission / reception of audio data together with video image data.
[0105]
As can be seen from FIG. 14, the wireless videophone 218 has the same appearance as a general wireless phone. The video phone 218 is preferably a microphone 200, a speaker 202, a keypad 244 (which can be replaced with a keyboard), a graphic display 242, an antenna 214, and a digital camera 236 that is rotatably attached to the front end of the video phone. It has.
[0106]
As the graphic display 242, for example, a color or monochrome LCD display having a resolution of 320 × 240 pel can be used. The graphic display 242 displays an image input from the integrated digital camera 236 along with information displayed on a conventional wireless telephone such as a dialed telephone number.
[0107]
So far, the most practical digital cameras include black and white or color digital still cameras. Here, the amount of image data transmitted and received by the system is determined by the bandwidth. As one simple and inexpensive system, a system that inputs an image for each frame based on a user instruction can be used in the same manner as a conventional digital camera. If necessary, the camera and the related circuit unit may be a video camera capable of inputting a moving image with a reduced frame rate. Codes such as MPEG and NPEG2 may be used instead of JPEG and gif. Decryption It will be appreciated that the system may be adapted.
[0108]
Regardless of the configuration, the camera 236 is pivotally attached to the front end portion of the mobile unit of the videophone, so that the range in which an image can be input can be set to a range of approximately 180 degrees. With such a configuration, the lens of the camera can be placed at a position where an image can be easily input without inconvenience in having a hand unit.
[0109]
Returning to FIG. 10, the IC card reader / writer 227 reads information from an IC card that can be used for billing charges and writes information to the IC card while storing user account information and the like. The keypad 244 is used to input numerical values and even character information to the microprocessor 238.
[0110]
The electronic shopping system 229 has a further configuration for performing electronic shopping. The program loader unit 232 has a firmware memory that stores information instructing to download a transaction processing program from the system server 210 or the like. The instruction information stored in the firmware memory of the program loader 232 is executed by the microprocessor 238 when a call is made from the wireless videophone 218 to the server 210, as will be described in detail later.
[0111]
The program loader 232 may further include an additional circuit for improving or improving the function of downloading the transaction processing program. As in the case of the first embodiment, the program loader may be constituted by a single active circuit instead of a memory if necessary. Such an active circuit performs an automatic download of the transaction processing program in response to the wireless telephone 18 being connected to the server 210 without requiring an instruction read from the memory.
[0112]
The server 210 includes a telephone interface 248 that communicates with the customer information database 250, at least one download program memory 252 and the server personal shopping application 254, respectively. The telephone interface 248 of the server 1210 intervenes in communication between the server and the telephone line network, and uses a device that communicates with a digital broadband modem, cable modem, network interface card (NIC), or other commercial broadband telephone system. can do.
[0113]
As in the previous embodiment, the customer information database 250 stores information for authenticating each customer when the customer uses a specific electronic shopping system, and is illustrated in FIG. Thus, the customer's telephone number, the type of communication device such as telephone or videophone, download program ID, password, customer ID, customer name, or other desirable customer profile information is stored. The customer profile information further includes credit information, the shipping address of the product, the product that the customer is interested in, and past transaction history information.
[0114]
In operation, upon receiving an access request from a customer, the server system 210 retrieves the profile information of the calling customer from the customer information database 250 and is created to correspond to the customer's communication device such as a telephone or a videophone. Then, the download program corresponding to the program stored in the download program memory 252 is determined. In the transaction processing program downloaded from the download program memory 252 of the server to the customer's videophone 218, specific instruction information indicating selection of a product to be purchased and a payment method is set. The transaction processing program may be the same for each customer, but may be different for each customer or group of customers as necessary. When different transaction processing programs are applied to different customers, the download program ID stored in the customer information database can be associated with each customer, thereby enabling transaction processing required for each customer. You can associate programs. For example, each different download program displays information in a different language, and a menu option or method for selecting a product corresponding to each customer is set, or a different payment method is set. Furthermore, a message or advertisement corresponding to a specific product for a specific customer may be set in each transaction processing program, and the message or advertisement for such a specific product is transmitted to the customer's videophone and is integrated. Displayed on a digital display.
[0115]
A transaction processing program corresponding to a customer that improves the function of the device is supplied to the customer who possesses the wireless videophone according to the present embodiment. In particular, since a digital camera 236 is attached to a wireless videophone instead of a barcode scanner, a character recognition or pattern recognition function can be added to the transaction processing program. Similar to the example embodiment combining the and the barcode scanner, software may be added that functions to allow the wireless videophone to demodulate the barcode.
[0116]
Routines that perform character recognition, pattern recognition, or bar code demodulation functions do not need to be downloaded directly from the firmware memory of the program loader on the wireless videophone to give the system this capability. Will understand.
[0117]
The wireless videophone has a function of inputting digital image information such as a barcode pattern or a graphic image pattern and directly transmitting the information to the store server 10 via a circuit unit. When such information is received by the server, a character recognition or pattern recognition application routine is executed in the server to demodulate the image information of the barcode input by the digital video camera or to recognize the pattern of the pattern such as an icon. Is done.
[0118]
The server personal shopping application 254 also exists in the server system 210 and is characterized as a program that operates the server to execute electronic shopping. As described above, the server personal shopping application 254 has a function of downloading a transaction processing program and a dedicated character / pattern recognition routine to the wireless videophone after the wireless videophone 218 is connected to the server. The server personal shopping application further receives and demodulates barcodes and character / pattern information by an optional character / pattern recognition software routine. The server personal shopping application 254 also receives and stores payment information such as a credit card number and expiration date, and if an IC card reader / writer is used, the IC card reader / writer 227 is used to connect the customer's IC. It also reads and updates information stored on the card.
[0119]
Please refer to FIG. The receiver 310 of the wireless videophone 218 optionally receives a pattern or character recognition routine via the antenna assembly 214 along with the transaction processing program, and receives the received download program. Wireless videophone processor 240 and Program loading The program is supplied to the program of the program loader via the processing unit 308. When supplied to the program memory, the loaded transaction processing program can be executed by the microprocessor 238. Program row Processing section 308 hands over the control to the loaded transaction processing program 306 when the download is complete. Next, when the receiver circuit 310 receives product information, price, and other information, and information is supplied from the transmitter circuit unit 304 to the server, the loaded transaction processing program 306 is processed. Information supplied from the transmitter to the server includes images input from the digital camera 236 of the system such as information specifying the barcode data, icon-like products, and other information, as well as information input from the keypad 244. Contains information.
[0120]
Simultaneously with the execution of the transaction process, communication with a store clerk or server (by voice recognition / synthesis) such as an inquiry by voice is performed in the same manner as a conventional call using the microphone 200 and the speaker 202 of the wireless videophone. You may go. In addition to two-way information communication such as voice and / or text, wireless videophones are also suitable for two-way image communication between customers and outside the store or between stores. The processing function unit 240 of the wireless videophone is configured to execute a function of superimposing voice information, image information, and data during transaction processing during communication between the wireless videophone and the server. With this method, store advertisements and announcements can be transmitted from the server to the wireless telephone 18 by either voice or image means.
[0121]
Please refer to FIG. The wireless videophone is configured to perform the functions of conventional wireless telephone systems such as call control software 326, RF synthesizer 332, mixer 334, fixed oscillator 336, antenna assembly including duplexer 312 and antenna system 314. The transmitter 304 has a configuration that operates in a widely known manner, such as an analog-digital conversion unit circuit 320, a speech coder 322, a channel encoder 324, a broadband digital modulator 328, and an RF amplifier 330. In addition, the receiver circuit 310 includes a wideband broadcast receiver such as a digital / analog conversion circuit 340, a speech decoder 342, a channel decoder 344, a digital equalizer 346, a digital demodulator 348, and an RF receiver / amplifier 350. The structure provided with the features of.
[0122]
Video image data is input from a digital camera 236 provided in the system, and the input image data is supplied to the microprocessor 238. The microprocessor 238 processes the input image data by the application program 306 that has been downloaded and stored in advance in the wireless videophone. Following processing by the microprocessor, the image data is encoded by the channel encoder 324 for demodulation and transferred to the store server. If no character / pattern recognition software has been downloaded to the system, the image data is input to the microprocessor 238 and then directly passed to the channel encoder circuit 324 for demodulation and transmission by the system.
[0123]
When receiving the image data, after the digital video data is demodulated and equalized by the demodulator 348 and the equalizer 346, the video image information is decoded by the channel decoder circuit 344 and displayed on the graphic display screen 242. Is supplied to the microprocessor 238 for this purpose. Further, the analog / digital conversion unit 320 of the transmitter circuit 304 is directly connected to the microprocessor 238 together with the digital / analog conversion unit 340 of the receiver unit 310 to execute the speech recognition / synthesis function downloaded from the store server 10. Also good. A data channel from the microprocessor 238 to the digital / analog conversion unit 340 transmits audio data or synthesized audio data to the speaker 302. Similarly, the data channel from the microprocessor 238 to the analog / digital conversion unit 320 is used for recognition of an audio signal input from the microphone 300. Furthermore, audio data communicated between the wireless videophone and the store server is transferred by the microphone / transmitter and receiver / speaker in parallel with the bidirectional communication of text / image information or the execution of the downloaded program. You may make it do.
[0124]
FIG. 13 is a flowchart for explaining the operation of the wireless telephone 18 used as a device for inputting image data from an integrated digital camera corresponding to the downloaded barcode image input program. The customer interacts with the store server 10 using the 18 parts of the wireless telephone that constitutes the system, makes the server recognize itself, Wire Download the transaction processing program corresponding to the image input function of the less videophone.
[0125]
Loading a program But After completion, the newly received transaction processing program overwrites the previously received program stored in the system program memory. The program loader hands over control to the loaded transaction processing program, and controls peripheral input / output devices of the system such as the keyboard 244, the microphone 300, the IC card reader / writer 227, the video graphic display 242, and the digital video camera 236. The transaction processing program further controls all transmission / reception functions of the wireless videophone.
[0126]
Please refer to FIG. When the transaction processing program is downloaded, the customer uses a wireless videophone, particularly a digital camera, to select and register a product that the customer intends to purchase. Such a product selection is performed by inputting UPC barcode data of a product existing in the image input range of the digital camera and other images. When a consumer scans a specific barcode using a digital camera, the image captured by the camera is displayed on the system's graphic display, allowing the customer to see if the entire image has been entered. If the character / pattern recognition software is downloaded as part of the program, the customer can simply press a predetermined key on the system keyboard to process the image on the system. I can let you know. Those skilled in the art will recognize that other codes, marks, text, icons or the like can be scanned and recognized by the character / pattern recognition routine. As described above, it is not always necessary to use a UPC code to select a product, and a product can be selected using a specific product or a specific icon indicating a service to be provided. For example, when buying groceries, you can use icons to identify items that show the appearance of bread, milk packs, broccoli, etc. to see if the customer was able to read the barcode. This makes it possible to select purchased products quickly and efficiently without being bothered.
[0127]
Regardless of the form of the mark input by the digital video camera, the system will only operate the download program coded to recognize characters and patterns corresponding to the application in the same way for each mark. Based on this, processing is performed. In the following, image data input by a video camera is included in “barcode” image data, which is a general term, regardless of its type.
[0128]
Please refer to FIG. The program is under normal conditions and the customer system The idle mode waits for the operation of a specific function key such as a bar code reading key provided on the keyboard. When a specific function key is pressed, the downloaded program starts operating. In the example of FIG. 13, when the barcode reading key is operated, the program inputs a barcode image captured by the digital camera. When a barcode image is input, the program demodulates the barcode image data into numerical barcode data using pattern recognition software. When the bar code is demodulated into numerical data, the bar code data is transferred to the store server by the wireless communication unit of the system.
[0129]
In the server, numeric bar code data is associated with individual products that can be searched from a PLU (Price Look Up) table or file. Then, a response “commodity selection complete” is issued from the server and received by the customer's wireless videophone using its communication function. The received response is displayed for the customer on an integrated graphic display screen provided in the system. This response includes information such as the numeric bar code data of the selected product, the product name, and the product unit price. This information enables the customer to check whether the product is the product that he / she has selected.
[0130]
In the embodiment of the present invention, after a product is selected, the customer can confirm the selected product and delete the specific product from the product list. The customer can also check and delete each item before all the items to be purchased are selected and paid. The customer operates a predetermined key provided on the keypad to indicate that all products have been registered. In response, the wireless videophone displays the total price of the registered merchandise and gives the customer the opportunity to delete some or all of the merchandise from the list as described above. After all the products to be purchased are selected, the customer can pay by IC card, credit card, check card or the like using the IC card reader / writer unit of the system. Customers can also enter credit card numbers, expiration dates, and other information into the wireless videophone using the keypad.
[0131]
Besides being applied to a simple and effective electronic shopping system, the wireless videophone of the present invention is not limited to retail transaction processing alone. It will be appreciated that the ability to download the program is not specific to the application being applied, and that any suitable size application program can be downloaded and executed by the wireless telephone 18 of the present invention. . The combination of the program loader function and the system's digital camera and graphic display make the system suitable for catalog shopping, and when selecting a product for purchase, it is simply listed on the catalog page. It is only necessary to scan a printed barcode near the printed product.
[0132]
In addition, the system according to the present invention is applied to an automatic telephone using a bar code telephone book. Da It can also be applied to earrings. Furthermore, the system according to the present invention is particularly useful for electronic selection systems in which bar code information is displayed on a display screen such as an LCD or computer CRT. When such barcode information is displayed, it is difficult for the conventional barcode scanner system to read the barcode information from the screen. Conventional scanner systems irradiate a barcode image with a laser beam, because the scattering of light rays generated on the surface of this type of display interferes with the barcode reading described above.
[0133]
In the present invention, since it is only necessary to store the barcode data within the imaging range of the digital camera of the system, it is easier to input such a barcode image. According to the system of the present invention, it is not necessary to irradiate and scan the barcode with any kind of electromagnetic waves in order to input an image. With such a feature, it is possible to easily read a barcode image displayed on a computer display, particularly when a product is sold by weight.
In particular, many grocery stores use scales that have a small LCD panel and display the weight of the product on the LCD panel in the form of a bar code when the customer places the product on it. Will. By using the device of the present invention, the customer can read the barcode related to the product itself from the label of the shelf, etc., and input the barcode data displayed on the screen indicating the weight of the product to be purchased. It can be done.
[0134]
Such an information input method can also be applied to a scale equipped with a product selection function such as a display screen having a pressure detection area (touch panel) that classifies items of a keypad and product selection. When the customer places the product on the scale, the product selection device identifies the type of product. The display screen of the scale displays the weight of the product in the form of a bar code along with a product code such as a UPC code. The product code and the weight may be displayed as separate barcodes, or may be displayed as a single barcode in which both pieces of information are combined.
[0135]
It will also be appreciated that product information need not be displayed in the form of a bar code in order to fulfill the functions of the invention. The product information may be displayed in the form of character information such as a product name or a numerical code. In any case, the character recognition software realizes the function of recognizing the product on the wireless videophone. The character recognition software recognizes a product based on a numerical value or a character code, whereas the pattern recognition software determines the characteristics of the product based on the barcode data.
[0136]
As described above, pattern / character recognition can be realized by software downloaded to the wireless videophone, but numerical value / character or bar code image information is transmitted to the server to execute recognition processing. Good. Thereafter, the recognition result is returned to the wireless videophone and displayed to the customer.
[0137]
It will be appreciated that the system of the present invention can input bar codes and numerical information displayed on any type of display device by positioning the image within the imaging range of the system's digital camera. If the program downloaded to the system has a pattern / character recognition routine, the recognition data processing is executed inside the videophone. If the downloaded program does not include recognition software, the program transfers the image information to the server, the recognition processing software in the server processes the data, and the recognized product information is returned to the videophone. Displayed on a graphic display. In the simplest example, the downloaded program can send image information data to the store server 10, and information is displayed to the store clerk based on this. The store clerk determines the product corresponding to the transmitted data such as a barcode or numerical data, and returns the determined product information to the graphic display on the customer's videophone.
[0138]
By using more advanced pattern recognition software, Numeric It is possible to provide a function of inputting information on a product that is not recognized depending on the level to which the information is attached, and the function of the wireless videophone of the present invention can be further improved. More sophisticated pattern recognition software recognizes this product as an apple from an image of an item such as an apple input by a customer. Such functions have distinguishable / identifiable shapes and other visually recognizable features. Product Is particularly useful. like this Pa Turn recognition is performed by downloaded software inside the wireless videophone. Further, the image information of the product is transferred to a server in which a pattern recognition program for recognizing the necessary product is stored. Further, the image information of the product may be transferred to the server by the system, and the store clerk may recognize this by displaying the image on the display.
[0139]
The electronic shopping system described herein and illustrated in the associated drawings is merely illustrative of one embodiment of the present invention. Other improvements and additions can be applied to these embodiments without departing from the spirit and scope of the present invention. For example, those skilled in the art will recognize that a variety of wireless telephones 18 of different types than conventional cellular telephones are suitable for implementing the present invention and can be used for the wireless videophone communications described above. You will recognize. Various wireless communication means other than the cellular telephone system can be applied to communication between the customer apparatus and the server. In particular, the system will be able to communicate using broadband RF microwave communication technology, or other technologies.
[0140]
Furthermore, the downloaded program is not limited to the transaction processing program. Any other application program can be downloaded to the wireless videophone by the program loader. Therefore, any application program can be used in the wireless system. For example, the wireless videophone according to the present invention can be used for ticket reservations, seat reservations, food orders, text / voice / video guidance programs, information queries and others.
[0141]
These and other improvements and additions are obvious to those skilled in the art and will envisage applying the present invention to a variety of different applications. As described above, the present invention is not limited to the above-described embodiment, but is limited only by the scope described in the claims and the concept thereof.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 illustrates an outline of an electronic shopping system according to an embodiment of the present invention. Do Drawing.
FIG. 2 is a block diagram illustrating details of the wireless telephone 18 and server.
FIG. 3 is a functional block diagram of a wireless telephone 18 according to one embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a block diagram of a wireless telephone 18 according to one embodiment, illustrating the relationship between the configuration of a conventional wireless telephone 18 and the configuration according to one embodiment of the present invention (shown in bold / thick lines).
FIG. 5 is a flowchart showing processing by the electronic shopping system according to the embodiment of the present invention.
6 is a flowchart illustrating in more detail a server calling step from the wireless telephone 18 illustrated in FIG. 5;
7 is a flowchart illustrating in detail a program download step from the server illustrated in FIG. 5 to the wireless telephone 18. FIG.
FIG. 8 is a flowchart illustrating in detail the execution of the transaction processing program illustrated in FIG. 5;
FIG. 9 is a diagram showing a customer information table.
FIG. 10 is a block diagram of a wireless videophone according to an embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a functional block diagram of a wireless videophone according to an embodiment.
FIG. 12 is a block diagram of a wireless videophone showing the internal relationship between the configuration of a conventional wireless videophone and the configuration according to the present invention (shown in bold / thick lines).
FIG. 13 is a flowchart for explaining processing steps of a downloaded program for inputting and decoding barcode information.
FIG. 14 is a diagram showing the external appearance of a wireless videophone to which the present invention is applied.

Claims (6)

ワイヤレステレビ電話を用いた商品購入処理を行う電子ショッピングシステムであって、
電子的な購入処理に利用される取引処理プログラムを格納するサーバと、
サーバとの間で通信を行うワイヤレステレビ電話と、を備え、
前記ワイヤレステレビ電話が、前記取引処理プログラムが含まれる無線信号を受信するアンテナと、
前記アンテナから受信した前記無線信号を増幅する無線帯域レシーバ/増幅器と、
前記無線帯域レシーバ/増幅器によって増幅された無線信号を受信して復調を行う復調部と、
前記復調部によって復調された信号から、前記取引処理プログラムが含まれる非音声/非画像データを分離しするチャネルデコーダと、
サーバからダウンロードされた前記取引処理プログムをプログラムメモリにダウンロードするプログラムローダと、
マイクロプロセッサに接続されたデジタルカメラと、
グラフィックディスプレイと、を備え
前記サーバにはパターン認識プログラムが備えられ、
前記パターン認識プログラムは、前記デジタルカメラから入力され、前記ワイヤレステレビ電話から送信された画像情報を認識して、この情報を商品を識別する情報に変換し、
当該情報を受信した前記ワイヤレステレビ電話は前記グラフィックディスプレイに当該情報を表示することを特徴とする電子ショッピングシステム。
An electronic shopping system for performing product purchase processing using a wireless videophone,
A server for storing a transaction processing program used for electronic purchase processing;
A wireless videophone that communicates with the server,
The wireless videophone, an antenna for receiving a radio signal containing said transaction processing program,
A radio band receiver / amplifier for amplifying the radio signal received from the antenna,
A demodulator that receives and demodulates the radio signal amplified by the radio band receiver / amplifier ;
From the signal demodulated by the demodulator, and a channel decoder for separating the non-speech / non-image data includes the transaction processing program,
And a program loader to download the transaction processing programming ram that has been downloaded from the server to the program memory,
A digital camera connected to a microprocessor;
And a graphic display
The server is provided with a pattern recognition program,
The pattern recognition program recognizes image information input from the digital camera and transmitted from the wireless videophone, and converts the information into information for identifying a product.
The electronic shopping system , wherein the wireless videophone that has received the information displays the information on the graphic display .
前記電子ショッピングシステムにおいて、前記プログラムローダはファームウェアメモリを有し、In the electronic shopping system, the program loader has a firmware memory,
前記ファームウェアメモリには、前記ワイヤレステレビ電話により受信された取引処理プログラムのプログラムメモリへの格納時に実行される指示情報が格納されていることを特徴とする、請求項1記載の電子ショッピングシステム。  2. The electronic shopping system according to claim 1, wherein the firmware memory stores instruction information executed when the transaction processing program received by the wireless videophone is stored in the program memory.
前記電子ショッピングシステムにおいて、In the electronic shopping system,
前記ワイヤレステレビ電話は更に、プログラムローダと前記プログラムメモリとに接続されるマイクロプロセッサを有し、前記マイクロプロセッサは前記プログラムローダのファームウェアメモリに格納されている指示情報および前記プログラムメモリに格納されている取引処理プログラムを実行するものであることを特徴とする、請求項2記載の電子ショッピングシステム。  The wireless videophone further includes a microprocessor connected to a program loader and the program memory, and the microprocessor is stored in the program memory and instruction information stored in the firmware memory of the program loader. The electronic shopping system according to claim 2, wherein the electronic shopping system executes a transaction processing program.
前記電子ショッピングシステムにおいて、In the electronic shopping system,
前記ワイヤレステレビ電話にはパターン認識プログラムが備えられ、前記パターン認識プログラムは前記デジタルカメラから入力された画像情報のパターン認識を行い、前記画像情報を対応する商品情報に変換することを特徴とする、請求項1記載の電子ショッピングシステム。The wireless videophone is provided with a pattern recognition program, wherein the pattern recognition program performs pattern recognition of image information input from the digital camera, and converts the image information into corresponding product information. The electronic shopping system according to claim 1.
前記電子ショッピングシステムにおいて、In the electronic shopping system,
前記画像情報はバーコードであり、前記パターン認識プログラムはバーコードデータを商品を識別する情報に変換することを特徴とする、請求項4記載の電子ショッピングシステム。  5. The electronic shopping system according to claim 4, wherein the image information is a barcode, and the pattern recognition program converts the barcode data into information for identifying a product.
前記電子ショッピングシステムにおいて、In the electronic shopping system,
前記画像情報は商品に特有なパターンの形状であり、パターン認識プログラムは前記パターン形状を商品を識別する数値/文字情報に変換することを特徴とする、請求項4記載の電子ショッピングシステム。  5. The electronic shopping system according to claim 4, wherein the image information is a pattern shape unique to a product, and the pattern recognition program converts the pattern shape into numerical / character information for identifying the product.
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