JP3772164B2

JP3772164B2 - Processing system for forgotten ticket collection

Info

Publication number: JP3772164B2
Application number: JP2003208229A
Authority: JP
Inventors: 学石橋; 貴志佐藤; 明勝賀瀬; 新一石亀
Original assignee: Toshiba Corp; Central Japan Railway Co
Current assignee: Toshiba Corp; Central Japan Railway Co
Priority date: 2002-09-27
Filing date: 2003-08-21
Publication date: 2006-05-10
Anticipated expiration: 2023-08-21
Also published as: JP2004164587A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば自動改札装置から返却される券の取り忘れ対応処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
鉄道関係において、改札処理の省力化を目的として自動改札装置が導入されている。自動改札装置は、券（普通乗車券、定期券、特急券など）を受け取り、券に記録された乗車情報を読み取り、入場又は出場の改札可否を判定し、券を返却又は回収する。自動改札装置が、乗車情報の読み取り結果に基づき、運賃不足、期限切れ、区間外乗車などの理由から改札否と判定すると、ドアの開閉を制御して乗客を駅構内に入場させない、駅構内から出場させない、又は乗り換えを許可しないようにする。
【０００３】
最近は、複数枚対応の自動改札装置も登場している。複数枚対応の自動改札装置は、一人の乗客から投入される複数枚の券を受け取り、各券に記録された乗車情報を読み取り、入場又は出場の改札可否を総合的に判定し、券を返却又は回収する。
【０００４】
このような複数枚対応の自動改札装置は、例えば、乗り換え改札口や特急改札口に設置される。複数枚対応の自動改札装置が乗り換え改札口に設置される場合、例えば、複数枚対応の自動改札装置は乗り換え前の乗車区間の乗車券と乗り換え後の乗車区間の乗車券とを受け取る。この場合、例えば、乗り換え前の乗車区間の乗車券は回収され、乗り換え後の乗車区間の乗車券は返却される。
【０００５】
複数枚対応の自動改札装置が特急改札の入場口に設置される場合、例えば、複数枚対応の自動改札装置は特急券と乗車券とを受け取る。この場合、特急券と乗車券とは共に回収されずに返却される。複数枚対応の自動改札装置が特急改札の出場口に設置される場合、例えば、複数枚対応の自動改札装置は特急券と乗車券とを受け取る。この場合、特急券は回収され、乗車券は返却される。
【０００６】
乗車券には、代表的なものとして、普通乗車券の他に定期券がある。自動改札装置は、普通乗車券を受け取った場合、状況に応じて、受け取った普通乗車券を回収したり返却したりする。一方、自動改札装置は、定期券を受け取った場合、受け取った定期券は必ず返却する。上記した複数枚対応の自動改札装置の場合でも、投入された複数枚の券の中に定期券が含まれていれば、定期券は必ず返却される。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
上記したように、複数枚対応の自動改札装置の登場により、乗車券や特急券の回収と返却の組み合わせがより複雑になり、乗車券や特急券の取り忘れが深刻な問題となっている。
【０００８】
この発明の目的は、上記したような事情に鑑み成されたものであって、券を取り忘れた乗客に対して有効且つ適切なサービスが可能な券取り忘れ対応処理システムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決し目的を達成するために、この発明の券取り忘れ対応処理システムは、以下のように構成されている。
【００１０】
この発明の券取り忘れ対応処理システムは、希望の乗車条件の入力を受け付けると共に、券の取り忘れ通知を受けるための携帯端末の連絡先の入力を受け付け、前記受け付けられた乗車条件及び固有の情報を記録した券を発行し、これら固有の情報、乗車条件、及び連絡先を送信する券発行機と、前記発行機により発行された券を受け取り、この受け取った券に基づき改札処理を行ない券を返却し、この返却された券の取り忘れを検知するとこの返却された券を回収し、この回収された券に記録された固有の情報を送信する券処理機と、前記発行機から送信される固有の情報、乗車条件、及び連絡先を受信し、これら固有の情報、乗車条件、及び連絡先を関連づけて管理し、前記券処理機から送信される固有の情報を受信し、この受信した固有の情報に関連づけられた連絡先及び乗車条件を検索し、この検索された連絡先に対して乗車条件及び券の取り忘れ情報を通知する通知手段とを備えている。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１２】
図１は、改札処理システムの概略構成を示すブロック図である。図１に示すように、改札処理システムは、ホストコンピュータ１を備えている。ホストコンピュータ１には、自動改札機２、自動券売機３、定期券発行機４、特急券発行機５、及び自動精算機６などが接続されている。
【００１３】
ホストコンピュータ１は、自動改札機２、自動券売機３、定期券発行機４、特急券発行機５、自動精算機６、及び携帯端末７などと通信する。例えば、ホストコンピュータ１は、定期券発行機４により発行された定期券の発行情報を受け取る。定期券の発行情報には、発行された定期券のＩＤコード、乗車区間、有効期限、連絡先（電話番号、電子メールアドレス）などの情報が含まれる。同様に、ホストコンピュータ１は、特急券発行機５により発行された特急券や乗車券の発行情報を受け取る。特急券の発行情報には、発行された特急券のＩＤコード、乗車区間、有効期限、自由席／指定席（座席番号）、禁煙／喫煙、連絡先（電話番号、電子メール）などの情報が含まれる。同じく、乗車券の発行情報には、発行された乗車券のＩＤコード、乗車区間、有効期限、連絡先（電話番号、電子メール）などの情報が含まれる。さらに、ホストコンピュータ１は、携帯端末７からの予約情報、例えば特急乗車予約情報を受け取る。ホストコンピュータ１は、受け取った発行情報に基づき、券のＩＤコードに対して、券の乗車区間、乗車期限、連絡先などの情報を関連づけて、券のデータベースを構築する。
【００１４】
さらに、ホストコンピュータ１は、自動改札機２により券の取り忘れが検知されたとき、自動改札機２から取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動改札機２が設置された駅のコードを受け取る。同様に、ホストコンピュータ１は、自動券売機３により券の取り忘れが検知されたとき、自動券売機３から取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動券売機３が設置された駅のコードを受け取る。同様に、ホストコンピュータ１は、自動精算機６により券の取り忘れが検知されたとき、自動精算機６から取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動精算機６が設置された駅のコードを受け取る。
【００１５】
ホストコンピュータ１は、取り忘れられた券のＩＤコード及び取り忘れが発生した駅のコードを受け取ったとき、券のＩＤコードから事前に構築されたデータベースを用いてこの券の連絡先（電子メールアドレス）を検索し、連絡先に対して取り忘れ情報を通知する。この取り忘れ情報には、券を取り忘れた駅名や券の乗車条件が含まれる。券の乗車条件とは、乗車区間や有効期限などの情報である。
【００１６】
例えば、ホストコンピュータ１から通知された取り忘れ情報は、携帯端末７に対して通知される。携帯端末７の画面には、取り忘れ情報が表示される。つまり、携帯端末７の画面には、券を取り忘れた駅名や券の乗車条件が表示される。画面に券を取り忘れた駅名が表示されることにより、券を取り忘れた駅を特定することができる。また、画面に、乗車条件、即ち乗車区間や有効期限などの情報が表示されるので、画面を駅係員に見せて改札を通過することもできる。つまり、取り忘れた券を取りに戻ることなく、取り忘れた券を所持しているのと同等の利益が得られる。
【００１７】
以下、ホストコンピュータ１、自動改札機２、自動券売機３、定期券発行機４、携帯端末７の基本構成について説明する。なお、特急券発行機５による特急券及び乗車券の発行処理は、定期券発行機４による定期券の発行処理と基本的に同じであり、特急券発行機５の基本構成の説明は省略する。また、自動精算機６による精算処理は、自動券売機３での定期券に基づく乗車券の発行処理と基本的に同じであり、自動精算機６の基本構成の説明は省略する。
【００１８】
図２は、ホストコンピュータ１の概略構成を示すブロック図である。図２に示すように、ホストコンピュータ１は、ＣＰＵ１００、メモリ１０１、表示部１０２、取り忘れ処理部１０３、及び通信制御部１０４を備えている。
【００１９】
ＣＰＵ１００は、ホストコンピュータの基本的な動作を制御する。メモリ１０１は、例えば、定期券発行機４により発行された券の発行情報、特急券発行機５により発行された券の発行情報を記憶する。ここで、メモリ１０１上には、受け取った発行情報に含まれる券のＩＤコードに対して、券の乗車区間、乗車期限、連絡先などの情報を関連づけて、券のデータベースが構築される。表示部１０２は、例えば上記した券のデータベースを表示する。通信制御部１０４は、自動改札機２から送信される、取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動改札機２が設置された駅のコードを受け取る。或いは、通信制御部１０４は、自動券売機３から送信される、取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動券売機３が設置された駅のコードを受け取る。或いは、自動精算機６から送信される、取り忘れられた券のＩＤコード及びこの自動精算機６が設置された駅のコードを受け取る。
【００２０】
取り忘れ処理部１０３は、取り忘れられた券のＩＤコードに基づき、メモリ１０１に構築されたデータベースを用いて、取り忘れられた券の連絡先（電子メールアドレス）を検索する。さらに、取り忘れ処理部１０３は、取り忘れられた券の券のＩＤコードと共に送信されてきた駅のコード、及び取り忘れられた券のＩＤコードと共にデータベースに格納されている乗車条件に基づき、取り忘れ情報を生成する。即ち、取り忘れ情報には、券を取り忘れた駅名及び券の乗車条件が含まれる。通信制御部１０４は、検索された連絡先に対して取り忘れ情報を通知する。
【００２１】
続いて、図３を参照して、自動改札機２の概略構成について説明する。自動改札機２は、一人の乗客から投入される各種券を受け取り、券に記録されている情報を読み取り、入場又は出場の改札可否を判定し、券を返却又は回収する。或いは、自動改札機２は、一人の乗客から投入される複数枚の券を受け取り、各券に記録された情報を読み取り、入場又は出場の改札可否を総合的に判定し、各券を返却又は回収する。
【００２２】
自動改札機２は、例えば乗り換え改札口や特急改札口に設置される。自動改札機２が乗り換え改札口に設置される場合、例えば自動改札機２は乗り換え前の乗車区間の乗車券と乗り換え後の乗車区間の乗車券とを受け取る。この場合、自動改札機２は、例えば乗り換え前の乗車区間の乗車券を回収し、乗り換え後の乗車区間の乗車券を返却する。
【００２３】
自動改札機２が特急改札の入場口に設置される場合、例えば自動改札機２は特急券と乗車券とを受け取る。この場合、自動改札機２は、特急券と乗車券とを共に返却する。自動改札機２が特急改札の出場口に設置される場合、例えば自動改札機２は特急券と乗車券とを受け取る。この場合、自動改札機２は、特急券を回収し、乗車券を返却する。
【００２４】
乗車券には、代表的なものとして、普通乗車券の他に定期券がある。自動改札機２は、普通乗車券を受け取った場合、状況に応じて、受け取った普通乗車券を回収したり返却したりする。一方、自動改札機２は、定期券を受け取った場合、受け取った定期券は必ず返却する。自動改札機２は、一人の乗客から投入される複数枚の券を受け取ったとき、投入された複数枚の券の中に定期券が含まれていれば、定期券は必ず返却する。
【００２５】
図３に示すように、自動改札機２は、ＣＰＵ２００、メモリ２０２、乗車券受取機構２０３、乗車券搬送機構２０４、乗車券返却機構２０５、乗車券回収機構２０６、乗車券保留機構２０７、情報読取部２０８、情報記録部２１０、改札判定部２１２、通行検知部２１４、人間検知センサＳ、ドア開閉制御部２１６、ドア２１８、ディスプレイ表示制御部２２０、ディスプレイ２２２、表示灯駆動制御部２２４、表示灯２２６、通信制御部２３０を備えている。
【００２６】
ＣＰＵ２００は、各部を制御し、改札処理に関する一連の動作を制御する。メモリ２０２は、ＣＰＵ２００の動作制御プログラム及び運賃情報等を記憶したり、乗車券から読み取った乗車情報等を一時記憶したりする。乗車券受取機構２０３は、一人の乗客により投入された一枚の券（普通乗車券、定期券、特急券など）を受け取る。或いは、乗車券受取機構２０３は、一人の乗客により投入された複数枚の券を一括して受け取る。乗車券搬送機構２０４は、受け取られた券を各部へ搬送する。乗車券返却機構２０５は、受け取られた券を返却する。乗車券回収機構２０６は、乗車券返却機構２０５により返却された券が所定時間経過しても持ち去られない場合に取り忘れを検知し、返却した券を回収する。乗車券保留機構２０７は、回収された券を保留する。
【００２７】
情報読取部２０８は磁気ヘッドにより券から乗車情報を読み取る。情報記録部２１０は磁気ヘッド及び印字ヘッドにより券に対して各種情報を記録する。改札判定部２１２は、券から読み取られた乗車情報に基づき、通行の可否を判定する。通行検知部２１４は、人間検知センサＳの検知出力を受け取り、利用者の通行状況を検知する。ドア開閉制御部２１６は、改札判定結果に基づき、ドア２１８の開閉を制御する。ディスプレイ表示制御部２２０は、例えば改札判定結果に基づきディスプレイ２２２の表示内容を制御する。表示灯駆動制御部２２４は、例えば改札判定結果に基づき表示灯２２６の駆動を制御する。
【００２８】
この自動改札機は、通信制御部２３０を介してホストコンピュータ１と接続されている。仮に、乗車券回収機構２０６により、券の取り忘れが検知されると、取り忘れられた券に記録された券のＩＤコード、及びこの自動改札機２が設置された駅のコードが、通信制御部２３０を介してホストコンピュータ１に送信される。
【００２９】
続いて、図４を参照して、自動券売機３の概略構成について説明する。自動券売機３は、現金又はカードを受け取り、指定された普通乗車券を発行し、つり銭又はカードを返却する。また、自動券売機２は、定期券を受け取り、さらに現金又はカードを受け取り、定期券の有効区間への連絡乗車券を発行し、つり銭又はカードを返却するとともに、定期券を返却する。
【００３０】
図４に示すように、自動券売機３は、ＣＰＵ３００、メモリ３０２、現金受取機構３０３、現金返却機構３０４、カード受取機構３０７、カード返却機構３０８、カード回収機構３０９、カード保留機構３１０、ディスプレイ３１１、券発行操作入力部３１２、乗車券発行処理部３１３、通信制御部３１４を備えている。
【００３１】
ＣＰＵ３００は、各部を制御し、乗車券発行処理に関する一連の動作を制御する。メモリ３０２は、ＣＰＵ３００の動作制御プログラム及び運賃情報等を記憶する。現金受取機構３０３は、乗降客により投入された現金を受け取る。現金返却機構３０４は、受け取られた現金を返却する。具体的には、つり銭の返却である。カード受取機構３０７は、乗降客により投入されたカード（定期券、プリペイドカード、クレジットカードなど）を受け取る。カード返却機構３０８は、受け取られたカードを返却する。カード回収機構３０９は、カード返却機構３０８により返却されたカードが所定時間経過しても持ち去られない場合に券の取り忘れを検知し、返却したカードを回収する。カード保留機構３１０は、回収されたカードを保留する。
【００３２】
ディスプレイ３１１は、発行中の乗車券の種類や発行される乗車券などの情報を表示する。券発行操作入力部３１２は、券購入客による券発行操作入力を受け付ける。乗車券発行処理部３１３は、受け付けられた券発行操作入力に対応して券を発行する。
【００３３】
この自動券売機３は、通信制御部３１４を介してホストコンピュータ１と接続されている。仮に、カード回収機構３０９により、定期券の取り忘れが検知されると、取り忘れられた定期券に記録された券のＩＤコード、及びこの自動券売機３が設置された駅のコードが、通信制御部３３０を介してホストコンピュータ１に送信される。
【００３４】
続いて、図５を参照して、定期券発行機４の概略構成について説明する。定期券発行機４は、現金又はカードを受け取り、指定された乗車区間及び有効期限などの情報に基づき定期券を発行し、つり銭又はカードを返却する。
【００３５】
図５に示すように、定期券発行機４は、ＣＰＵ４００、メモリ４０２、現金受取機構４０３、現金返却機構４０４、カード受取機構４０７、カード返却機構４０８、ディスプレイ４１１、定期券発行操作入力部４１２、定期券発行処理部４１３、通信制御部４１４を備えている。
【００３６】
ＣＰＵ４００は、各部を制御し、定期券発行処理に関する一連の動作を制御する。メモリ４０２は、ＣＰＵ４００の動作制御プログラム及び運賃情報等を記憶する。現金受取機構４０３は、乗降客により投入された現金を受け取る。現金返却機構４０４は、受け取られた現金を返却する。具体的には、つり銭の返却である。カード受取機構４０７は、乗降客により投入されたカード（定期券、クレジットカードなど）を受け取る。カード返却機構４０８は、受け取られたカードを返却する。
【００３７】
ディスプレイ４１１は、発行中の定期券の乗車条件などの情報を表示する。券発行操作入力部４１２は、券購入客による券発行操作入力を受け付ける。例えば、乗車区間、乗車期限、連絡先（電話番号、電子メール）などの情報の入力を受け付ける。定期券発行処理部４１３は、受け付けられた券発行操作入力に対応して定期券を発行する。ここで発行される定期券には、券のＩＤコード、乗車条件などの情報が記録される。
【００３８】
この定期券発行機４は、通信制御部４１４を介してホストコンピュータ１と接続されている。定期券が発行されると、発行された定期券に関する情報、即ち発行情報が、通信制御部４１４を介してホストコンピュータ１に送信される。発行情報には、発行された定期券のＩＤコード、乗車条件、連絡先などの情報が含まれる。
【００３９】
特急券発行機５による特急券発行機５による特急券及び乗車券の発行処理は、定期券発行機４による定期券の発行処理と基本的に同じである。特急券発行機５により特急券が発行されると、発行された特急券に関する情報、即ち発行情報がホストコンピュータ１に送信される。特急券発行機５により乗車券が発行されたときも、発行された乗車券に関する情報、即ち発行情報がホストコンピュータ１に送信される。発行情報には、発行された券のＩＤコード、乗車条件、連絡先などの情報が含まれる。
【００４０】
自動精算機６は、普通乗車券を受け取り、普通乗車券に記録された有効区間情報を読み取り、不足運賃を算出し請求する。続いて、自動精算機６は、不足運賃の請求に対応して、現金又はカードを受け取り（不足運賃を受け取り）、精算券を発行し、つり銭又はカードを返却する。また、自動精算機６は、定期券を受け取り、定期券に記録された有効区間情報を読み取り、不足運賃を算出し請求する。続いて、自動精算機６は、不足運賃の請求に対応して、現金又はカードを受け取り（不足運賃を受け取り）、精算券を発行し、つり銭又はカードを返却するとともに、定期券を返却する。自動精算機６による精算処理は、自動券売機３での定期券に基づく連絡乗車券の発行処理と基本的に同じである。自動精算機６により精算に利用された定期券の取り忘れが検知されると、取り忘れられた定期券に記録された券のＩＤコード、及びこの自動精算機６が設置された駅のコードが、ホストコンピュータ１に送信される。
【００４１】
続いて、図６を参照して、携帯端末７の概略構成について説明する。携帯端末７は、例えば携帯電話である。図６に示すように、携帯端末７は、ＣＰＵ７００、メモリ７０１、表示部７０２、操作部７０３、通信部７０４を備えている。
【００４２】
ＣＰＵ７００は、携帯端末の基本的な動作を制御する。メモリ７０１は各種制御情報を記憶し、表示部７０２は各種情報を表示する。操作部７０３は、テンキーや十字キーなどで構成されている。通信部７０４は、各地に設置される基地局と通信する。例えばホストコンピュータ１から送信される取り忘れ情報は、通信部７０４により受信される。受信された取り忘れ情報は、表示部７０２に表示される。表示部７０２には、「定期券を取り忘れています！」「取り忘れ駅はＢ駅です」「乗車券を取り忘れています！」「取り忘れ駅はＢ駅の特急出場口です」などの情報が表示される。さらに、表示部７０２には、取り忘れた乗車券の乗車情報（有効期限、有効区間などの情報）も表示される。
【００４３】
続いて、図７を参照して、定期券発行処理の一連の流れについてまとめる。図７に示すように、まず、定期券発行機４の定期券発行操作入力部４１２において、乗車条件（乗車区間、有効期間）及び連絡先（電話番号、電子メールアドレス）が受け付けられ（ＳＴ１１）、現金受取機構４０３又はカード受取機構４０７により代金が受け取られると（ＳＴ１２）、ＩＤコード及び乗車情報が記録された定期券が発行される（ＳＴ１３）。発行情報（ＩＤコード、乗車条件、連絡先）はホストコンピュータ１へ送信される（ＳＴ１４）。
【００４４】
続いて、図８を参照して、特急券発行処理の一連の流れについてまとめる。図８に示すように、特急券のみ購入、乗車券のみ購入、特急券と乗車券の購入が選択され、乗車条件（乗車区間、指定席／自由席、禁煙／喫煙）が入力され、さらに連絡先（電話番号、電子メールアドレス）が入力される（ＳＴ２１）。続けて、代金が受け取られると（ＳＴ２２）、ＩＤコード及び乗車情報が記録された特急券や乗車券が発行される（ＳＴ２３）。発行情報（ＩＤコード、乗車条件、連絡先）はホストコンピュータ１へ送信される（ＳＴ２４）。
【００４５】
続いて、図９を参照して、取り忘れ処理の一連の流れについてまとめる。自動改札機２により券の取り忘れが検知されたり、自動券売機３により券の取り忘れが検知されたり、自動精算機６により券の取り忘れが検知されたりすると（ＳＴ３１）、各機器から取り忘れられた券のＩＤコード及び券を回収した駅のコードがホストへ送信される（ＳＴ３２）。取り忘れられた券のＩＤコードから事前に構築されたデータベースを用いてこの券の連絡先（電子メールアドレス）及び乗車条件が検索される（ＳＴ３３）。検索された乗車条件及び券を回収した駅のコードから取り忘れ情報が生成される（ＳＴ３４）。即ち、取り忘れ情報には、券を取り忘れた駅名や券の乗車条件が含まれる。券の乗車条件とは、乗車区間や有効期限などの情報である。取り忘れ情報は、検索された連絡先に送信される（ＳＴ３５）。携帯端末７は、取り忘れ情報を受信し画面に表示する（ＳＴ３６）。つまり、携帯端末７の画面には、券を取り忘れた駅名や券の乗車条件が表示される。画面に券を取り忘れた駅名が表示されることにより、券を取り忘れた駅を特定することができる。また、画面に、乗車条件、即ち乗車区間や有効期限などの情報が表示されるので、画面を駅係員に見せて改札を通過することもできる。つまり、取り忘れた券を取りに戻ることなく、取り忘れた券を所持しているのと同等の利益が得られる。
【００４６】
なお、本願発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。また、各実施形態は可能な限り適宜組み合わせて実施してもよく、その場合組み合わせた効果が得られる。更に、上記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適当な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【００４７】
【発明の効果】
この発明によれば券を取り忘れた乗客に対して有効且つ適切なサービスが可能な券取り忘れ対応処理システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】改札処理システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】ホストコンピュータの概略構成を示すブロック図である。
【図３】自動改札機の概略構成を示すブロック図である。
【図４】自動券売機の概略構成を示すブロック図である。
【図５】定期券発行機の概略構成を示すブロック図である。
【図６】携帯端末の概略構成、及び携帯端末の画面に表示される取り忘れ情報の一例を示すブロック図である。
【図７】定期券発行処理を示すフローチャートである。
【図８】特急券発行処理を示すフローチャートである。
【図９】取り忘れ処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１…ホストコンピュータ、１００…ＣＰＵ、１０１…メモリ、１０２…表示部、１０３…取り忘れ処理部、１０４…通信制御部、２…自動改札機、３…自動券売機、４…定期券発行機、５…特急券発行機、６…自動精算機、７…携帯端末[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a processing method for forgetting to take a ticket returned from an automatic ticket gate, for example.
[0002]
[Prior art]
In the railway industry, automatic ticket gates have been introduced for the purpose of labor saving in ticket gate processing. The automatic ticket gate receives a ticket (ordinary ticket, commuter pass, limited express ticket, etc.), reads boarding information recorded on the ticket, determines whether or not to enter or participate, and returns or collects the ticket. If the automatic ticket gate determines that the ticket gate is not valid due to insufficient fare, expired period, boarding outside the section, etc. based on the reading information of the boarding information, it will not allow passengers to enter the station by controlling the opening and closing of the door, entering from the station Do not allow them to change or allow transfers.
[0003]
Recently, an automatic ticket gate for multiple cards has also appeared. Multi-ticket automatic ticket gates receive multiple tickets inserted by one passenger, read boarding information recorded on each ticket, comprehensively determine admission / exit ticket gates and return tickets Or collect.
[0004]
Such an automatic ticket gate corresponding to a plurality of sheets is installed, for example, at a transfer ticket gate or an express ticket gate. When an automatic ticket gate corresponding to a plurality of sheets is installed at a transfer ticket gate, for example, the automatic ticket gate corresponding to a plurality of sheets receives a ticket in a boarding section before transfer and a ticket in a boarding section after transfer. In this case, for example, the ticket for the boarding section before the transfer is collected, and the ticket for the boarding section after the transfer is returned.
[0005]
When an automatic ticket gate corresponding to a plurality of sheets is installed at an entrance of an express ticket gate, for example, the automatic ticket gate corresponding to a plurality of sheets receives an express ticket and a boarding ticket. In this case, both the express ticket and the ticket are returned without being collected. When an automatic ticket gate corresponding to a plurality of cards is installed at an entry gate of an express ticket gate, for example, the automatic ticket gate corresponding to a plurality of cards receives an express ticket and a boarding ticket. In this case, the express ticket is collected and the ticket is returned.
[0006]
Typical tickets include commuter passes in addition to regular tickets. When receiving an ordinary ticket, the automatic ticket gate collects or returns the received ordinary ticket depending on the situation. On the other hand, when the automatic ticket gate device receives a commuter pass, it always returns the received commuter pass. Even in the case of the above-described automatic ticket gate corresponding to a plurality of tickets, if a commuter pass is included in a plurality of inserted tickets, the commuter pass is always returned.
[0007]
[Problems to be solved by the invention]
As described above, with the advent of a plurality of automatic ticket gates, the combination of collection and return of tickets and limited express tickets has become more complex, and forgetting to take tickets and limited express tickets has become a serious problem.
[0008]
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a processing system for forgetting to take a ticket capable of providing an effective and appropriate service for a passenger who has forgotten to take a ticket. .
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-described problems and achieve the object, the forgotten ticket removal processing system of the present invention is configured as follows.
[0010]
The processing system for forgetting to take a ticket of the present invention receives an input of a desired boarding condition and also receives an input of a contact information of a portable terminal for receiving a notice of forgetting to take a ticket, and the received boarding condition and unique information. The ticket issuing machine that issues the ticket that records the specific information, boarding conditions, and contact information, and the ticket issued by the issuing machine are received, and the ticket is processed based on the received ticket. When the return ticket is detected, the returned ticket is collected, and the returned ticket is collected and transmitted from the issuing machine which transmits unique information recorded in the collected ticket. The unique information, boarding conditions, and contact information are received, the unique information, boarding conditions, and contact information are associated and managed, and the unique information transmitted from the ticket processor is received. Of searching the associated contact and riding conditions in the information, and a notification means for notifying the take forgotten information of riding conditions and the ticket for this search has been contact.
[0011]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
[0012]
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of the ticket gate processing system. As shown in FIG. 1, the ticket gate processing system includes a host computer 1. The host computer 1 is connected to an automatic ticket gate 2, an automatic ticket vending machine 3, a commuter pass issuing machine 4, an express ticket issuing machine 5, an automatic checkout machine 6, and the like.
[0013]
The host computer 1 communicates with an automatic ticket gate 2, an automatic ticket vending machine 3, a commuter pass issuing machine 4, an express ticket issuing machine 5, an automatic checkout machine 6, a portable terminal 7, and the like. For example, the host computer 1 receives commuter pass issuance information issued by the commuter pass issuing machine 4. The commuter pass issuance information includes information such as the issued commuter pass ID code, boarding section, expiration date, contact information (telephone number, e-mail address), and the like. Similarly, the host computer 1 receives the issuance information of the express ticket and the ticket issued by the express ticket issuing machine 5. The issue information of the limited express ticket includes information such as ID code of the issued express ticket, boarding section, expiry date, non-reserved / designated seat (seat number), smoking cessation / smoking, contact information (phone number, e-mail), etc. included. Similarly, the ticket issuance information includes information such as the issued ticket ID code, boarding section, expiration date, contact information (phone number, e-mail), and the like. Furthermore, the host computer 1 receives reservation information from the portable terminal 7, for example, express boarding reservation information. Based on the issued issuance information, the host computer 1 constructs a ticket database by associating information such as the boarding section, boarding deadline, and contact address of the ticket with the ticket ID code.
[0014]
Further, when the automatic ticket checker 2 detects that the ticket is forgotten, the host computer 1 receives the ticket ID code forgotten from the automatic ticket checker 2 and the code of the station where the automatic ticket checker 2 is installed. . Similarly, when the automatic ticket vending machine 3 detects that the automatic ticket vending machine 3 has forgotten to take a ticket, the host computer 1 obtains the ID code of the ticket that has been forgotten from the automatic vending machine 3 and the code of the station where the automatic vending machine 3 is installed. receive. Similarly, when it is detected that the automatic settlement machine 6 has forgotten to take a ticket, the host computer 1 obtains the ID code of the ticket that has been forgotten from the automatic settlement machine 6 and the code of the station where the automatic settlement machine 6 is installed. receive.
[0015]
When the host computer 1 receives the ID code of the forgotten ticket and the code of the station where the forgetting occurred, the host computer 1 uses the database constructed in advance from the ticket ID code to contact the e-mail address (e-mail address). ) And notify contact information of forgotten information. This forgotten information includes the name of the station where the ticket is forgotten and the boarding conditions for the ticket. The boarding conditions of the ticket are information such as a boarding section and an expiration date.
[0016]
For example, forgetting information notified from the host computer 1 is notified to the portable terminal 7. Forgetting information is displayed on the screen of the portable terminal 7. That is, on the screen of the mobile terminal 7, the name of the station where the ticket is forgotten and the boarding conditions for the ticket are displayed. By displaying the name of the station where you forgot to take the ticket on the screen, you can specify the station where you forgot to take the ticket. In addition, since information such as boarding conditions, i.e., boarding sections and expiration dates, is displayed on the screen, it is possible to show the screen to the station staff and pass the ticket gate. That is, the profit equivalent to possessing the forgotten ticket can be obtained without returning the forgotten ticket.
[0017]
Hereinafter, basic configurations of the host computer 1, the automatic ticket gate 2, the automatic ticket vending machine 3, the commuter pass issuing machine 4, and the portable terminal 7 will be described. In addition, the issuing process of the express ticket and the ticket by the express ticket issuing machine 5 is basically the same as the issuing process of the commuter pass by the commuter ticket issuing machine 4, and the description of the basic configuration of the express ticket issuing machine 5 is omitted. . Further, the settlement process by the automatic settlement machine 6 is basically the same as the ticket issuing process based on the commuter pass at the automatic ticket vending machine 3, and the description of the basic configuration of the automatic settlement machine 6 is omitted.
[0018]
FIG. 2 is a block diagram illustrating a schematic configuration of the host computer 1. As shown in FIG. 2, the host computer 1 includes a CPU 100, a memory 101, a display unit 102, a forgetting processing unit 103, and a communication control unit 104.
[0019]
The CPU 100 controls basic operations of the host computer. The memory 101 stores, for example, ticket issue information issued by the commuter pass issuing machine 4 and ticket issue information issued by the express ticket issuing machine 5. Here, on the memory 101, a ticket database is constructed by associating information such as the boarding section, boarding deadline, and contact address of the ticket with the ticket ID code included in the issued issuance information. The display unit 102 displays, for example, the above-described ticket database. The communication control unit 104 receives the ID code of the forgotten ticket and the code of the station where the automatic ticket gate 2 is installed, which are transmitted from the automatic ticket gate 2. Alternatively, the communication control unit 104 receives the ID code of the forgotten ticket transmitted from the automatic ticket vending machine 3 and the code of the station where the automatic ticket vending machine 3 is installed. Alternatively, the ID code of the forgotten ticket and the code of the station where the automatic payment machine 6 is installed are transmitted from the automatic payment machine 6.
[0020]
The forgetting processing unit 103 searches the contact information (e-mail address) of the forgotten ticket using the database constructed in the memory 101 based on the ID code of the forgotten ticket. Further, the forgetting processing unit 103 takes out the station code transmitted together with the ID code of the forgotten ticket and the boarding conditions stored in the database together with the ID code of the forgotten ticket. Generate forgotten information. That is, the forgotten information includes the name of the station where the ticket is forgotten and the boarding conditions for the ticket. The communication control unit 104 notifies the retrieved contact information of forgetting information.
[0021]
Next, a schematic configuration of the automatic ticket gate 2 will be described with reference to FIG. The automatic ticket gate 2 receives various tickets inserted from one passenger, reads information recorded on the ticket, determines whether or not to enter or exit, and returns or collects the ticket. Alternatively, the automatic ticket gate 2 receives a plurality of tickets inserted from one passenger, reads information recorded on each ticket, comprehensively determines whether or not a ticket gate is allowed to enter or participate, and returns each ticket or to recover.
[0022]
The automatic ticket gate 2 is installed, for example, at a transfer ticket gate or an express ticket gate. When the automatic ticket gate 2 is installed at the transfer ticket gate, for example, the automatic ticket gate 2 receives a ticket in the boarding section before the transfer and a ticket in the boarding section after the transfer. In this case, the automatic ticket gate 2 collects, for example, the ticket for the boarding section before the transfer, and returns the ticket for the boarding section after the transfer.
[0023]
When the automatic ticket gate 2 is installed at the entrance of an express ticket gate, for example, the automatic ticket gate 2 receives an express ticket and a boarding ticket. In this case, the automatic ticket gate 2 returns both the express ticket and the boarding ticket. When the automatic ticket gate 2 is installed at the entry gate of the express ticket gate, for example, the automatic ticket gate 2 receives an express ticket and a boarding ticket. In this case, the automatic ticket gate 2 collects the express ticket and returns the ticket.
[0024]
Typical tickets include commuter passes in addition to regular tickets. When the automatic ticket gate 2 receives an ordinary ticket, it collects or returns the received ordinary ticket depending on the situation. On the other hand, when the automatic ticket gate 2 receives a commuter pass, it always returns the received commuter pass. When the automatic ticket gate 2 receives a plurality of tickets inserted from one passenger, if the commuter ticket is included in the plurality of tickets inserted, the commuter ticket is always returned.
[0025]
As shown in FIG. 3, the automatic ticket gate 2 includes a CPU 200, a memory 202, a ticket receiving mechanism 203, a ticket transport mechanism 204, a ticket return mechanism 205, a ticket collection mechanism 206, a ticket holding mechanism 207, information reading. 208, information recording unit 210, ticket gate determination unit 212, traffic detection unit 214, human detection sensor S, door opening / closing control unit 216, door 218, display display control unit 220, display 222, display light drive control unit 224, display light 226 and a communication control unit 230.
[0026]
The CPU 200 controls each unit and controls a series of operations related to the ticket gate process. The memory 202 stores an operation control program of the CPU 200, fare information, and the like, and temporarily stores boarding information read from the boarding ticket. The ticket receiving mechanism 203 receives one ticket (a normal ticket, a commuter pass, an express ticket, etc.) inserted by one passenger. Alternatively, the ticket receiving mechanism 203 collectively receives a plurality of tickets inserted by one passenger. The boarding ticket conveyance mechanism 204 conveys the received ticket to each part. The boarding ticket return mechanism 205 returns the received ticket. The ticket collection mechanism 206 detects that the ticket returned by the ticket return mechanism 205 is forgotten when the ticket is not taken away after a predetermined time, and collects the returned ticket. The ticket holding mechanism 207 holds the collected ticket.
[0027]
The information reading unit 208 reads boarding information from the ticket with a magnetic head. The information recording unit 210 records various types of information on the ticket using a magnetic head and a print head. The ticket gate determination unit 212 determines whether to pass based on the boarding information read from the ticket. The traffic detection unit 214 receives the detection output of the human detection sensor S and detects the user's traffic status. The door opening / closing control unit 216 controls opening / closing of the door 218 based on the ticket gate determination result. The display display control unit 220 controls the display content of the display 222 based on, for example, the ticket determination result. The indicator lamp drive control unit 224 controls the driving of the indicator lamp 226 based on, for example, the ticket gate determination result.
[0028]
This automatic ticket gate is connected to the host computer 1 via the communication control unit 230. If the ticket collection mechanism 206 detects that the ticket has been forgotten, the ID code of the ticket recorded on the forgotten ticket and the code of the station where the automatic ticket gate 2 is installed are subjected to communication control. It is transmitted to the host computer 1 via the unit 230.
[0029]
Then, with reference to FIG. 4, schematic structure of the automatic ticket vending machine 3 is demonstrated. The automatic ticket vending machine 3 receives cash or a card, issues a designated ordinary ticket, and returns change or a card. The automatic ticket vending machine 2 receives a commuter pass, further receives cash or a card, issues a contact ticket to the valid section of the commuter pass, returns change or a card, and returns a commuter pass.
[0030]
As shown in FIG. 4, the automatic ticket vending machine 3 includes a CPU 300, a memory 302, a cash receiving mechanism 303, a cash returning mechanism 304, a card receiving mechanism 307, a card returning mechanism 308, a card collecting mechanism 309, a card holding mechanism 310, and a display 311. , A ticket issuing operation input unit 312, a ticket issuing processing unit 313, and a communication control unit 314.
[0031]
The CPU 300 controls each part and controls a series of operations related to the ticket issuing process. The memory 302 stores an operation control program for the CPU 300, fare information, and the like. The cash receiving mechanism 303 receives cash input by passengers. The cash return mechanism 304 returns the received cash. Specifically, change is returned. The card receiving mechanism 307 receives cards (commuter pass, prepaid card, credit card, etc.) inserted by passengers. The card return mechanism 308 returns the received card. When the card returned by the card return mechanism 308 is not taken away even after a predetermined time has elapsed, the card recovery mechanism 309 detects that the ticket has been forgotten and collects the returned card. The card holding mechanism 310 holds the collected card.
[0032]
The display 311 displays information such as the type of ticket being issued and the issued ticket. The ticket issuing operation input unit 312 receives a ticket issuing operation input by a ticket purchaser. The boarding ticket issue processing unit 313 issues a ticket in response to the accepted ticket issuing operation input.
[0033]
The automatic ticket vending machine 3 is connected to the host computer 1 via the communication control unit 314. If the card collection mechanism 309 detects that the commuter pass is forgotten, the ID code of the ticket recorded in the forgotten commuter pass and the code of the station where the automatic ticket vending machine 3 is installed are communicated. It is transmitted to the host computer 1 via the control unit 330.
[0034]
Next, the schematic configuration of the commuter pass issuing machine 4 will be described with reference to FIG. The commuter pass issuing machine 4 receives cash or a card, issues a commuter pass based on information such as a designated boarding section and an expiration date, and returns change or a card.
[0035]
As shown in FIG. 5, the commuter pass issuing machine 4 includes a CPU 400, a memory 402, a cash receiving mechanism 403, a cash returning mechanism 404, a card receiving mechanism 407, a card returning mechanism 408, a display 411, a commuter pass issuing operation input unit 412, A commuter pass issuance processing unit 413 and a communication control unit 414 are provided.
[0036]
The CPU 400 controls each unit and controls a series of operations related to the commuter pass issuing process. The memory 402 stores an operation control program for the CPU 400, fare information, and the like. The cash receiving mechanism 403 receives cash input by passengers. The cash return mechanism 404 returns the received cash. Specifically, change is returned. The card receiving mechanism 407 receives cards (commuter pass, credit card, etc.) inserted by passengers. The card return mechanism 408 returns the received card.
[0037]
The display 411 displays information such as boarding conditions for the commuter pass being issued. The ticket issuing operation input unit 412 accepts a ticket issuing operation input by a ticket purchaser. For example, input of information such as a boarding section, boarding deadline, contact information (phone number, e-mail) is accepted. The commuter pass issuance processing unit 413 issues a commuter pass in response to the accepted ticket issuance operation input. In the commuter pass issued here, information such as a ticket ID code and boarding conditions is recorded.
[0038]
The commuter pass issuing machine 4 is connected to the host computer 1 via the communication control unit 414. When the commuter pass is issued, information related to the issued commuter pass, that is, issuance information is transmitted to the host computer 1 via the communication control unit 414. The issued information includes information such as the ID code of the issued commuter pass, boarding conditions, and contact information.
[0039]
The issuance processing of the limited express ticket and the boarding ticket by the limited express ticket issuing machine 5 by the limited express ticket issuing machine 5 is basically the same as the issuing process of the commuter pass by the commuter pass issuing machine 4. When the express ticket is issued by the express ticket issuing machine 5, information related to the issued express ticket, that is, issuance information is transmitted to the host computer 1. Also when a ticket is issued by the express ticket issuing machine 5, information related to the issued ticket, that is, issuance information is transmitted to the host computer 1. The issue information includes information such as the ID code of the issued ticket, boarding conditions, and contact information.
[0040]
The automatic checkout machine 6 receives the ordinary ticket, reads the valid section information recorded on the ordinary ticket, calculates the insufficient fare, and charges it. Subsequently, the automatic checkout machine 6 receives cash or a card (receives the shortage fare), issues a checkout ticket, and returns a change or a card in response to the request for the shortage fare. Further, the automatic checkout machine 6 receives the commuter pass, reads the valid section information recorded in the commuter pass, calculates the insufficient fare, and charges it. Subsequently, the automatic checkout machine 6 receives cash or a card (receives a shortage fare), issues a checkout ticket, returns change or a card, and returns a commuter pass in response to a request for a shortage fare. The settlement process by the automatic settlement machine 6 is basically the same as the issuing process of the contact ticket based on the commuter pass at the automatic ticket vending machine 3. If it is detected by the automatic checkout machine 6 that the commuter pass used for the checkout is forgotten, the ID code of the ticket recorded in the forgotten commuter pass and the code of the station where the automatic checkout machine 6 is installed are Are transmitted to the host computer 1.
[0041]
Next, a schematic configuration of the mobile terminal 7 will be described with reference to FIG. The mobile terminal 7 is a mobile phone, for example. As illustrated in FIG. 6, the mobile terminal 7 includes a CPU 700, a memory 701, a display unit 702, an operation unit 703, and a communication unit 704.
[0042]
CPU 700 controls basic operations of the mobile terminal. The memory 701 stores various control information, and the display unit 702 displays various information. The operation unit 703 includes a numeric keypad and a cross key. The communication unit 704 communicates with base stations installed in various places. For example, forgetting information transmitted from the host computer 1 is received by the communication unit 704. The received forgetting information is displayed on the display unit 702. On the display section 702, “I forgot to take a commuter pass!” “I forgot to take the train station is B station”, “I forgot to take a ticket!” Information is displayed. In addition, the display unit 702 also displays boarding information (information such as an expiration date and a valid section) of the ticket that has been forgotten to be taken.
[0043]
Next, a series of commuter pass issuing processes will be summarized with reference to FIG. As shown in FIG. 7, first, the commuter pass issuing operation input unit 412 of the commuter pass issuing machine 4 receives boarding conditions (boarding section, valid period) and contact information (phone number, e-mail address) (ST11). When the cash is received by the cash receiving mechanism 403 or the card receiving mechanism 407 (ST12), a commuter pass in which the ID code and boarding information are recorded is issued (ST13). Issuance information (ID code, boarding conditions, contact information) is transmitted to the host computer 1 (ST14).
[0044]
Next, with reference to FIG. 8, a series of flow of the express ticket issuing process will be summarized. As shown in Fig. 8, purchase of limited express ticket only, purchase of ticket only, purchase of limited express ticket and ticket are selected, boarding conditions (boarding zone, reserved seat / reserved seat, non-smoking / smoking) are entered, and further contact is made The destination (telephone number, e-mail address) is input (ST21). Subsequently, when the price is received (ST22), an express ticket and a boarding ticket on which the ID code and boarding information are recorded are issued (ST23). Issuance information (ID code, boarding conditions, contact information) is transmitted to the host computer 1 (ST24).
[0045]
Next, with reference to FIG. 9, a series of flows of the forgetting process will be summarized. If the automatic ticket checker 2 detects that the ticket has been forgotten, the automatic ticket vending machine 3 detects that the ticket has been forgotten, or the automatic checkout machine 6 detects that the ticket has been forgotten (ST31), it is removed from each device. The ID code of the forgotten ticket and the code of the station that collected the ticket are transmitted to the host (ST32). The contact information (e-mail address) and boarding conditions of this ticket are searched using a database constructed in advance from the ID code of the ticket that has been forgotten (ST33). Forgotten information is generated from the retrieved boarding conditions and the code of the station from which the ticket was collected (ST34). That is, the forgotten information includes the name of the station where the ticket is forgotten and the boarding conditions for the ticket. The boarding conditions of the ticket are information such as a boarding section and an expiration date. The forgotten information is transmitted to the searched contact (ST35). The portable terminal 7 receives the forgotten information and displays it on the screen (ST36). That is, on the screen of the mobile terminal 7, the name of the station where the ticket is forgotten and the boarding conditions for the ticket are displayed. By displaying the name of the station where you forgot to take the ticket on the screen, you can specify the station where you forgot to take the ticket. In addition, since information such as boarding conditions, i.e., boarding sections and expiration dates, is displayed on the screen, it is possible to show the screen to the station staff and pass the ticket gate. That is, the profit equivalent to possessing the forgotten ticket can be obtained without returning the forgotten ticket.
[0046]
Note that the present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention in the implementation stage. In addition, the embodiments may be appropriately combined as much as possible, and in that case, the combined effect can be obtained. Further, the above embodiments include inventions at various stages, and various inventions can be extracted by appropriately combining a plurality of disclosed constituent elements. For example, even if some constituent requirements are deleted from all the constituent requirements shown in the embodiment, the problem described in the column of the problem to be solved by the invention can be solved, and the effect described in the column of the effect of the invention Can be obtained as an invention.
[0047]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible to provide a forgotten ticket handling processing system capable of providing an effective and appropriate service to passengers who have forgotten to take a ticket.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a ticket gate processing system.
FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration of a host computer.
FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of an automatic ticket gate.
FIG. 4 is a block diagram showing a schematic configuration of an automatic ticket vending machine.
FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration of a commuter pass issuing machine.
FIG. 6 is a block diagram illustrating an example of a schematic configuration of a mobile terminal and forgetting information displayed on a screen of the mobile terminal.
FIG. 7 is a flowchart showing a commuter pass issuing process.
FIG. 8 is a flowchart showing express ticket issuing processing.
FIG. 9 is a flowchart showing a forgetting process.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Host computer, 100 ... CPU, 101 ... Memory, 102 ... Display part, 103 ... Forgetting processing part, 104 ... Communication control part, 2 ... Automatic ticket gate, 3 ... Automatic ticket vending machine, 4 ... Commuter ticket issuing machine, 5 ... Express ticket issuing machine, 6 ... Automatic checkout machine, 7 ... Mobile terminal

Claims

  Accepting the input of the desired boarding conditions, accepting the input of the contact information of the portable terminal for receiving the notification of forgetting to take the ticket, issuing the ticket recording the accepted boarding conditions and unique information, A ticket issuing machine that sends information, boarding conditions, and contact information;
  The ticket issued by the issuing machine is received, the ticket is processed based on the received ticket, the ticket is returned, and when the forgotten detection of the returned ticket is detected, the returned ticket is recovered and the recovered ticket is recovered. A ticket processor that transmits the unique information recorded on the ticket;
  The unique information, boarding conditions, and contact information transmitted from the issuing machine are received, the unique information, boarding conditions, and contact information are associated and managed, and the unique information transmitted from the ticket processing machine A notification means for receiving and searching for contact information and boarding conditions associated with the received unique information, and notifying the searched contact information of forgetting to take a ticket including the boarding conditions;
  A system for dealing with forgetting to take tickets.

  Accepting the input of the desired boarding conditions, accepting the input of the contact information of the portable terminal for receiving the notification of forgetting to take the ticket, issuing the ticket recording the accepted boarding conditions and unique information, A ticket issuing machine that sends information, boarding conditions, and contact information;
  The ticket issued by the issuing machine is received, the ticket is processed based on the received ticket and the ticket is returned. A ticket processor that transmits the unique information recorded on the ticket;
  The unique information, boarding conditions, and contact information transmitted from the issuing machine are received, the unique information, boarding conditions, and contact information are associated and managed, and the unique information transmitted from the ticket processing machine A notification means for receiving and searching for contact information and boarding conditions associated with the received unique information, and notifying the searched contact information of forgetting to take a ticket including the boarding conditions;
  A portable terminal that receives the forgotten information of the ticket including the boarding conditions notified by the notification means, and displays the forgotten information of the ticket including the received boarding conditions;
  A system for dealing with forgetting to take tickets.

2. The ticket forgetting handling process according to claim 1, wherein the boarding conditions included in the ticket forgetting information notified by the notifying means include information on the valid section and expiration date of the forgotten ticket. system.

3. The ticket forgotten handling processing system according to claim 2, wherein the portable terminal displays boarding conditions including information related to a valid section and an expiration date of a forgotten ticket.