JP3671015B2 - Checkout system - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケット等で使用されるチェックアウトシステムであって、特に一人制と二人制とのいずれの販売形態にも適用することができるチェックアウトシステムに関する。
【0002】
【従来の技術】
今日、この種の店舗では、販売業務を効率的に行なうために、顧客の移動方向と平行に細長い長方形状のサッカー台を設置し、このサッカー台上に顧客が持ち寄る購入商品を入れた買物カゴを載置させ、オペレータが販売登録作業を行ないながら順次移送するチェックアウトシステムが一般化している。この場合、サッカー台に対して、バーコード情報の読み取り等の販売登録作業を行なうバーコードスキャナのようなスキャニングユニットと、金銭の授受等の決済作業を行なうPOS(Point Of Sales)端末のような決済ユニットとが別機器として配設される。
【0003】
このような従来のチェックアウトシステムの構成例を図6及び図7を参照して説明する。図6は従来のチェックアウトシステム100を客側から見た様子を示す外観斜視図、図7はその概略平面図である。チェックアウトシステム100は、概略的には、I字形(細長い長方形状)のサッカー台101の略中央の客側の略縁部にスキャニングユニットである縦型スキャナ102を立設し、この縦型スキャナ102よりも商品販売作業の流れに沿う下流側位置でサッカー台101に隣接させて決済ユニットであるPOS端末103を別のレジ台104上に配設させた構成とされている。縦型スキャナ102はオペレータに対面する偏平筐体状のオペレータ側立設面に商品に付されたバーコード情報をオペレータ操作に基づき読み取るための読取窓(図示せず)を有し、この読取窓から出射されたレーザ光等がバーコード上で反射し、その反射光を再び読取窓から入射させて受光部(図示せず)で受光するものである。また、頂部にはバーコードが付されていない商品等の登録作業を行なうためのPLU(Price Look Up)キー等を備えたキーボード105や客面ディスプレイ106等を備えている。107は買物カゴである。
【0004】
一方、POS端末103は、締め処理操作等を行なうためのキーボード108、金銭の出し入れを行なうためのドロワ109、オペレータ用ディスプレイ110、客用ディスプレイ111、レシート印字等に用いられるプリンタ112等を備えている。なお、縦型スキャナ102側とPOS端末103側とは有線/無線を問わず電気的に信号の授受が可能とされており、縦型スキャナ102側の情報はPOS端末103側に取り込まれる。
【0005】
そして、このようなチェックアウトシステム100では、図8(a)に示すように、スキャニングユニットである縦型スキャナ102と決済ユニットであるPOS端末103との両方を一人のオペレータo1が操作する一人制の販売形態と、図8(b)に示すように、スキャニングユニットである縦型スキャナ102と決済ユニットであるPOS端末103との各々を専任のオペレータo2,o3が操作する二人制の販売形態との両方に対応できるようになっている。
【0006】
ところが、前述したような従来のチェックアウトシステム100のシステム構成によると、図8(a)に示すような一人制の販売形態を採った場合には、スキャニングユニットである縦型スキャナ102と決済ユニットであるPOS端末103とがほぼ90度となる角度関係で配設されており、オペレータo1の作業状況としても、縦型スキャナ102に正対する姿勢とPOS端末103に正対する姿勢とを繰返して登録作業や決済作業を行なう度に90度向きを変えることとなり、結構、動き量の大きいシステム構成となり、作業効率があまりよくない。また、決済作業時におけるオペレータo1の向きが顧客に対して正対する向きではないため、顧客とのコミュニケーションに欠けるという問題もある。
【0007】
一方、図8(b)に示すような二人制の販売形態を採った場合には、スキャニングユニットである縦型スキャナ102と決済ユニットであるPOS端末103との各々を専任のオペレータo2,o3が操作することにより、各オペレータo2,o3は向きを変える必要がなくなるので、作業効率は向上する。しかしながら、依然として、決済作業時におけるオペレータo3の向きは顧客に対して正対する向きではないため、顧客とのコミュニケーションに欠けるという問題は解消されない。
【0008】
ところで、従来においては、図9に示すようなチェックアウトシステム200も考えられている(実公平2-48949号公報参照)。このチェックアウトシステム200は、概略的には、買物カゴ(図示せず)を載置するためのI字形(細長い長方形状)のサッカー台201のほぼ中央部分に、商品に付されたバーコード情報をオペレータ操作に基づき読み取るためのスキャニングユニットである定置型スキャナ202を載置している。また、この定置型スキャナ202の近傍であってサッカー台201のオペレータ側には、決済ユニットであるPOS端末203が配設されている。このPOS端末203は、バーコードが付されていない商品等の登録作業を行なうためのPLUキー等を備えたキーボード204、金銭の出し入れを行なうためのドロワ205、オペレータ用ディスプレイ206、レシート印字等に用いられるプリンタ207等を作業の流れに沿う下流側に向けて配置している。
【0009】
また、このチェックアウトシステム200のPOS端末203は、キーボード204の一部であるキーボード204aのみを定置型スキャナ202近傍に残し、その他の部分(キーボード204の一部であるキーボード204b、ドロワ205、オペレータ用ディスプレイ206、プリンタ207)をスライドレール208により左右方向に移動可能とされている。
【0010】
すなわち、このチェックアウトシステム200のシステム構成によると、図9(a)に示すような一人制の販売形態を採る場合には、POS端末203を定置型スキャナ202側に引き寄せて、一人のオペレータにスキャニングユニットである定置型スキャナ202と決済ユニットであるPOS端末203との両方を操作させ、図9(b)に示すような二人制の販売形態を採る場合には、POS端末203を定置型スキャナ202から引き離して、スキャニングユニットである定置型スキャナ202と決済ユニットであるPOS端末203との各々を専任のオペレータに操作させる。
【0011】
すなわち、このようなチェックアウトシステム200によれば、一人制の販売形態及び二人制の販売形態のいずれの場合においても、登録作業時及び決済作業時におけるオペレータの向きを顧客に対して正対する向きにすることができるので、顧客とのコミュニケーションを十分に図ることができ、サービスの向上を図ることができる。
【0012】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、図9に示すようなチェックアウトシステム200によれば、スキャニングユニットである定置型スキャナ202での一人の顧客のための販売登録作業が終了した場合には、空になった買物カゴを作業の流れに沿う下流側へと移動させることになるが、この場合、買物カゴを定置型スキャナ202の上をまたいで移動させなければならず、労力が大きいという問題がある。さらに、POS端末203がサッカー台201のオペレータ側に配設されているため、買物カゴを移動する際には、オペレータが肘を脇から離した状態で(つまり、肘を張ったような格好で)上方から買物カゴを扱わなければならず、腕等に対して大変な負担がかかるという問題もある。
【0013】
本発明は、顧客とのコミュニケーションを十分に図ることができ、サービスの向上を図ることができるとともに、商品販売作業時におけるオペレータの負担を減らして作業性の向上を図ることができるチェックアウトシステムを提供することを目的とする。
【0014】
【課題を解決するための手段】
本発明は、一人制の販売形態と二人制の販売形態とを選択的に実行可能なチェックアウトシステムにおいて、カゴを載置するための荷受面を有するサッカー台と、前記サッカー台の荷受面に形成され、前記カゴを通過させるカゴ通過部と、前記カゴ通過部の領域であって当該カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しないように前記サッカー台の客側に寄せた位置に立設され、商品に付されたコードシンボルを読み取るコード読取装置(例えば、縦型スキャナ等)を有するスキャニングユニットと、前記カゴ通過部の領域内の前記スキャニングユニットに対して商品販売作業の流れに沿う下流側位置であって当該カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しないように前記サッカー台の客側に寄せた位置に立設され、前記スキャニングユニットにより読み取られた商品に係る決済を行なう決済ユニット(例えば、POS端末やECR等)と、を備え、前記スキャニングユニットと前記決済ユニットとの少なくとも何れか一方をスライド自在に支持して前記スキャニングユニットと前記決済ユニットとを接離自在とし、前記決済ユニットを、前記カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しない高さで前記サッカー台のオペレータ側にオーバーハングさせた。
【0015】
したがって、コードシンボルを読み取るコード読取装置を有するスキャニングユニットとスキャニングユニットにより読み取られた商品に係る決済を行なう決済ユニットとがサッカー台の客側に寄った位置に商品販売作業の流れに沿って並べて立設される。これにより、オペレータは、カゴ内の商品に関する読取作業(販売登録作業)時にはスキャニングユニットに正対してその作業を行ない、読取作業(販売登録作業)後の決済作業時には決済ユニットに正対してその作業を行なうことになるので、販売登録作業時及び決済作業時におけるオペレータの向きを顧客に対して正対する向きにすることが可能になる。また、スキャニングユニット及び決済ユニットに干渉することなくカゴが通過できるカゴ通過部がサッカー台の荷受面に形成される。これにより、オペレータは、カゴを持ち上げることなく、単にサッカー台の荷受面上を滑らせるだけで、カゴをスムーズに移動させることが可能になる。さらに、スキャニングユニットと決済ユニットとの少なくとも何れか一方をスライド自在に支持してスキャニングユニットと決済ユニットとを接離自在としたことにより、一人制の販売形態を採る場合には、スキャニングユニットと決済ユニットとの間隔を狭め、二人制の販売形態を採る場合には、スキャニングユニットと決済ユニットとの間隔を広げることが可能になる。
【0016】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の一形態を図1ないし図5に基づいて説明する。本実施の形態のチェックアウトシステムは、スーパーマーケット等で使用されるチェックアウトシステムに適用されている。
【0017】
ここで、図1はチェックアウトシステム1をオペレータ側から見た様子を概略的に示す外観斜視図、図2はチェックアウトシステム1を客側から見た様子を概略的に示す背面図、図3は買物カゴを載置した状態のチェックアウトシステムを概略的に示す外観斜視図である。図1ないし図3に示すように、このチェックアウトシステム1は、概略的には、I字形(細長い長方形状)のサッカー台2と、このサッカー台2の略中央の客側の略縁部に立設されたスキャニングユニットである商品情報読取装置3と、この商品情報読取装置3よりも商品販売作業の流れに沿う下流側位置におけるサッカー台2の客側の略縁部に立設されて商品情報読取装置3を接続する決済ユニットであるPOS端末4と、により構成されている。
【0018】
まず、スキャニングユニットである商品情報読取装置3について説明する。商品情報読取装置3は、サッカー台2のオペレータから見て奥側(以下、客側という)部分に設けられている。図1中、手前側がオペレータ側、奥側が客側である。この商品情報読取装置3はいわゆる縦型スキャナ5をベースに構成されている。この縦型スキャナ5は商品に付された商品データとしてのバーコード(コードシンボル)の情報を読み取るコード読取装置であって、サッカー台2の荷受面2aに対して買物カゴB(図3参照)より高い位置に設定されてオペレータに対面する前面(立設面)に読取窓6を有し、この読取窓6から出射されたレーザ光等がバーコード上で反射し、その反射光を再び読取窓6から入射させて受光部(図示せず)で受光するものである。これにより、商品情報読取装置3のオペレータ側に位置するサッカー台2の荷受面2aには、商品情報読取装置3に干渉することなく買物カゴBが通過できるカゴ通過部であるカゴ通過領域11aが形成される。
【0019】
読取窓6の上部には、操作部7を有している。この操作部7は、テンキー、小計キー、締めキー等の各種のキーが集合するキーボード8と、薄型のLCD(Liquid Crystal Display)及びタッチパネルで構成されるタッチパネル付き表示装置9とを有している。このような操作部7は、垂直方向にチルト可能になっている。操作部7は、例えば、重量物やバーコードラベルの貼れない商品等のように読取窓6を通しての入力に適さない場合の入力操作を補助するためのPLUキーボードとして機能するものである。
【0020】
次に、決済ユニットであるPOS端末4について説明する。POS端末4は、サッカー台2の客側の縁部に立設された支柱10により支持されている。この支柱10は、POS端末4をサッカー台2の荷受面2aに対して買物カゴBの高さより高い位置に設定する。これにより、POS端末4は、オペレータ側にオーバーハングし、POS端末4の下部にPOS端末4に干渉せずに買物カゴBが通過できるカゴ通過部であるカゴ通過空間11bが形成される。
【0021】
POS端末4は、上面にオペレータの操作を受け付ける領域を備え、その操作領域にはオペレータ用の表示部12や、テンキー、小計キー、締めキー等の各種のキーが集合するキーボード13を備えている。また、オペレータ用の表示部12の背面には、顧客用の表示部14も備えている。さらに、本実施の形態のPOS端末4においては、円形の釣銭皿15とレシートを発行するためのレシートプリンタ16とが設けられている。操作者から見て、オペレータ用の表示部12及びキーボード13は右側の領域、釣銭皿15及びレシートプリンタ16は左側の領域にそれぞれ配置されている。
【0022】
加えて、POS端末4には、キーボード13及び釣銭皿15の下方でサッカー台2の荷受面2aの上方に位置させて、紙幣及び硬貨を収納するドロワ19が略水平状態で設けられている。このドロワ19には、マネーケース20がサッカー台2の荷受面2aに対して略平行面内で前後方向に引出・収納自在に設けられている。図1及び図3はマネーケース20が引き出されている状態を示す。なお、マネーケース20が引き出される際には、この引出動作に連動して上蓋21が回動してマネーケース20を開放し、マネーケース20が収納される際には、この収納動作に連動して上蓋21が回動してマネーケース20を閉塞する。このマネーケース20には、紙幣を収納するための紙幣収納部20aとコインを収納するためのコイン収納部20bとが仕切られた状態で一列に並んだ状態で形成されている。このように紙幣収納部20aとコイン収納部20bとを一列に並んだ状態で形成することで、ドロワ19の奥行き、ひいてはPOS端末4の奥行きを短くすることができる。
【0023】
すなわち、本実施の形態のPOS端末4においては、ドロワ19の底面及びレシートプリンタ16の底面と、サッカー台2の荷受面2aとの間隔が、買物カゴBの高さ寸法よりも大きい寸法となるように支柱10の寸法が設定される。
【0024】
また、POS端末4の支柱10の下方であってサッカー台2の荷受面2aには所定の長さのスライドレール30が配設されており、POS端末4はこのスライドレール30により商品情報読取装置3に対して接離する方向(図2中、b方向)に移動可能とされている。
【0025】
さらに、支柱10とドロワ19との間には、図2に示すa方向にPOS端末4をスイーベル回転可能に支持するスイーベル回転機構(図示せず)が設けられている。なお、スイーベル回転機構については、周知な機構であるため、その説明は省略する。これにより、ドロワ19、オペレータ用の表示部12、キーボード13、顧客用の表示部14、釣銭皿15及びレシートプリンタ16を一体に回転させることが可能になる。すなわち、POS端末4の正面方向をオペレータの位置に応じて可変自在にすることができる。なお、スイーベル回転機構によりPOS端末4をスイーベル回転した場合であっても、POS端末4の下部にPOS端末4に干渉せずに買物カゴBが通過できるカゴ通過部であるカゴ通過空間11bが形成されている。
【0026】
このような構成において、スキャニングユニットである商品情報読取装置3と決済ユニットであるPOS端末4との両方を一人のオペレータO1が操作する一人制の販売形態を採った場合について図4を参照しつつ説明する。本実施の形態においては、一人制の販売形態を採る場合には、POS端末4をスライドレール30に沿って商品情報読取装置3側に引き寄せることにより商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を狭めて、スキャニングユニットである商品情報読取装置3と決済ユニットであるPOS端末4との両方を一人のオペレータO1に操作させる。また、その際、図4に示すように、POS端末4を回転させてPOS端末4の正面方向をオペレータO1側へ向ける。
【0027】
そして、一人制の販売形態においては、オペレータO1は、図4(a)に示すように、決済ユニットであるPOS端末4の近傍に空の買物カゴB1を置いた状態で、スキャニングユニットである商品情報読取装置3の読取窓6に正対する位置で販売業務に待機することになる。そして、このような状態で顧客(図示せず)は買物カゴB2をサッカー台2の荷受面2a上に載置する。
【0028】
オペレータO1は、顧客が載置した買物カゴB2から商品(図示せず)を順次取り出し、縦型スキャナ5によるバーコード情報の読み取りや操作部7からの入力作業による買物カゴB2内の商品の販売登録処理を行なう。ここで、マネーケース20の紙幣収納部20aとコイン収納部20bとを一列に並んだ状態で形成することで、POS端末4の奥行きを短くしていることから、縦型スキャナ5によるバーコード情報の読み取り時に商品がPOS端末4のドロワ19にぶつかることを防止することができるので、読み取り作業をスムーズに行なうことができる。
【0029】
このようにして販売登録処理が終了した商品は、オペレータO1によって、POS端末4の近傍の空の買物カゴB1に投入される。以上の処理は、顧客が載置した買物カゴB2から商品がなくなるまで繰り返される。
【0030】
この時、上述のようにして販売登録処理されたデータは、決済ユニットであるPOS端末4に順次伝送されて処理されているので、顧客が載置した買物カゴB2の全ての商品の販売登録処理と買物カゴB1,B2間の移送とを完了したオペレータO1は、POS端末4において決済処理を実行する。
【0031】
ここで、POS端末4において決済処理を実行する場合には、オペレータO1は、POS端末4に正対する位置に立たなければならないが、図4(b)に示すように、POS端末4をスライドレール30に沿って商品情報読取装置3側に引き寄せて商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を狭めるとともに、POS端末4を回転させてPOS端末4の正面方向をオペレータO1側へ向けたことにより、オペレータO1は、移動することなく自然にPOS端末4に正対する位置に立つことができる。これにより、商品販売作業時におけるオペレータの負担が減って作業性が向上する。
【0032】
POS端末4における決済処理においては、オペレータO1がキーボード13の小計キーを押すことにより、登録内容を集計した合計金額が顧客用の表示部14に表示されるので、オペレータO1は、顧客がこの合計金額に応じた支払金額の金銭を釣銭皿15上に載置するまで待機する。釣銭皿15上に支払いがされると、オペレータO1がその支払金額をキーボード13のテンキー及び締めキーを押して入力することで、全ての取引が印字されたレシートがレシートプリンタ16より発行され、マネーケース20が開放される。ここで、マネーケース20の紙幣収納部20aとコイン収納部20bとを一列に並んだ状態で形成することで、POS端末4の奥行きを短くしていることから、マネーケース20の開放時においては、マネーケース20がオペレータO1の体に当たることがない。さらに、開放時におけるマネーケース20の位置はサッカー台2の荷受面2a上の買物カゴB1の上端部より上であるため、開放したマネーケース20が買物カゴB1にぶつかるという不都合も発生しない。
【0033】
最後に、オペレータO1は、マネーケース20に対する金銭の収納及び釣り銭の取り出しを行ない、レシートと買上げ商品が入った買物カゴB1とを釣り銭とともに顧客に引き渡し、取引を終了する。
【0034】
このように買上げ商品が入った買物カゴB1を顧客に引き渡すときには、POS端末4の下部に買物カゴB1が通過できるカゴ通過空間11bが形成されていることから、オペレータO1は、買上げ商品が入った買物カゴB1をサッカー台2の荷受面2a上を滑らせながら移動させるだけで良い。
【0035】
すなわち、オペレータO1は、買上げ商品が入った買物カゴB1を持ち上げることなく、単にサッカー台2の荷受面2a上をスムーズに滑らせて移動させることができるので、商品販売作業時におけるオペレータの負担が減って作業性が向上する。
【0036】
そして、一人の顧客との取引が終了した場合には、前の顧客が載置した空の買物カゴB2をPOS端末4の近傍に移すとともに、次の顧客を受け付けるためにスキャニングユニットである商品情報読取装置3の読取窓6に正対する位置で販売業務に待機することになる。
【0037】
すなわち、本実施の形態のチェックアウトシステム1によれば、このような取引においては、オペレータO1は、買物カゴB2内の商品に関する販売登録作業時にはスキャニングユニットである商品情報読取装置3の読取窓6に正対してその作業を行ない、販売登録作業後の決済作業時には決済ユニットであるPOS端末4に正対してその作業を行なうことになるので、販売登録作業時及び決済作業時におけるオペレータO1の向きを顧客に対して正対する向きにすることができるので、顧客とのコミュニケーションを十分に図ることができ、サービスの向上を図ることができる。
【0038】
一方、スキャニングユニットである商品情報読取装置3と決済ユニットであるPOS端末4との各々を専任のオペレータO2,O3が操作する二人制の販売形態を採った場合について図5を参照しつつ説明する。本実施の形態においては、二人制の販売形態を採る場合には、POS端末4をスライドレール30に沿って商品情報読取装置3から引き離すことにより商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を広げて、スキャニングユニットである商品情報読取装置3と決済ユニットであるPOS端末4との各々を専任のオペレータO2,O3に操作させる。また、その際、POS端末4を回転させてPOS端末4の正面方向をオペレータO3側へ向けても良い。
【0039】
そして、二人制の販売形態においては、オペレータO2は、図5(a)に示すように、決済ユニットであるPOS端末4の近傍に空の買物カゴB3を置いた状態で、スキャニングユニットである商品情報読取装置3の読取窓6に正対する位置で販売業務に待機し、オペレータO3は、決済ユニットであるPOS端末4に正対する位置で決済業務に待機することになる。この場合、POS端末4をスライドレール30に沿って商品情報読取装置3から引き離すことにより商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を広げてあるので、オペレータO2とオペレータO3とがぶつかることはない。そして、このような状態で顧客(図示せず)は買物カゴB4をサッカー台2の荷受面2a上に載置する。
【0040】
オペレータO2は、顧客が載置した買物カゴB4から商品(図示せず)を順次取り出し、縦型スキャナ5によるバーコード情報の読み取りや操作部7からの入力作業による買物カゴB4内の商品の販売登録処理を行なう。ここで、マネーケース20の紙幣収納部20aとコイン収納部20bとを一列に並んだ状態で形成することで、POS端末4の奥行きを短くしていることから、縦型スキャナ5によるバーコード情報の読み取り時に商品がPOS端末4のドロワ19にぶつかることを防止することができるので、読み取り作業をスムーズに行なうことができる。
【0041】
このようにして販売登録処理が終了した商品は、オペレータO2によって、POS端末4の近傍の空の買物カゴB3に投入される。以上の処理は、顧客が載置した買物カゴB4から商品がなくなるまで繰り返される。
【0042】
この時、上述のようにして販売登録処理されたデータは、決済ユニットであるPOS端末4に順次伝送されて処理されているので、顧客が載置した買物カゴB4の全ての商品の販売登録処理と買物カゴB3,B4間の移送とを完了したオペレータO2は、キーボード8の小計キーを押した後、図5(b)に示すように、買上げ商品が入った買物カゴB3をオペレータO3に引き渡すとともに、次の顧客を受け付けるために前の顧客が載置した空の買物カゴB4をPOS端末4の近傍に移し、引き続き商品情報読取装置3の読取窓6に正対した状態で販売業務に待機することになる。
【0043】
一方、図5(b)に示すように、オペレータO3は、引き渡された買上げ商品が入った買物カゴB3をPOS端末4の下方へと移動させる。この場合、POS端末4の下部に買物カゴB3が通過できるカゴ通過空間11bが形成されていることから、オペレータO3は、買上げ商品が入った買物カゴB3をサッカー台2の荷受面2a上を滑らせながら移動させるだけで良い。
【0044】
すなわち、オペレータO3は、買上げ商品が入った買物カゴB3を持ち上げることなく、単にサッカー台2の荷受面2a上をスムーズに滑らせて移動させることができるので、商品販売作業時におけるオペレータの負担が減って作業性が向上する。
【0045】
そして、買上げ商品が入った買物カゴB3をPOS端末4の下方へと移動させたオペレータO3は、決済処理を実行する。
【0046】
POS端末4における決済処理においては、既にオペレータO2が、キーボード8の小計キーを押していることにより、登録内容を集計した合計金額が顧客用の表示部14に表示されているので、オペレータO3は、顧客がこの合計金額に応じた支払金額の金銭を釣銭皿15上に載置するまで待機する。釣銭皿15上に支払いがされると、オペレータO3がその支払金額をキーボード13のテンキー及び締めキーを押して入力することで、全ての取引が印字されたレシートがレシートプリンタ16より発行され、マネーケース20が開放される。ここで、マネーケース20の紙幣収納部20aとコイン収納部20bとを一列に並んだ状態で形成することで、POS端末4の奥行きを短くしていることから、マネーケース20の開放時においては、マネーケース20がオペレータO3の体に当たることがない。さらに、開放時におけるマネーケース20の位置はサッカー台2の荷受面2a上の買物カゴB3の上端部より上であるため、開放したマネーケース20が買物カゴB3にぶつかるという不都合も発生しない。
【0047】
最後に、オペレータO3は、マネーケース20に対する金銭の収納及び釣り銭の取り出しを行ない、レシートと買上げ商品が入った買物カゴB3とを釣り銭とともに顧客に渡し、取引を終了する。
【0048】
このように買上げ商品が入った買物カゴB3を顧客に引き渡すときには、POS端末4の下部に買物カゴB3が通過できるカゴ通過空間11bが形成されていることから、オペレータO3は、買上げ商品が入った買物カゴB3をサッカー台2の荷受面2a上を滑らせながら移動させるだけで良い。
【0049】
すなわち、オペレータO3は、買上げ商品が入った買物カゴB3を持ち上げることなく、単にサッカー台2の荷受面2a上をスムーズに滑らせて移動させることができるので、商品販売作業時におけるオペレータの負担が減って作業性が向上する。
【0050】
そして、一人の顧客との取引が終了した場合には、オペレータO2から次の買上げ商品が入った買物カゴB4が引き渡されるまで、オペレータO3は、決済ユニットであるPOS端末4に正対する位置で決済業務に待機することになる。
【0051】
すなわち、本実施の形態のチェックアウトシステム1によれば、このような取引においては、オペレータO2は、スキャニングユニットである商品情報読取装置3の読取窓6に正対して販売登録作業を行ない、オペレータO3は、決済ユニットであるPOS端末4に正対して販売登録作業後の決済作業を行なうことになるので、販売登録作業時及び決済作業時におけるオペレータO2及びオペレータO3の向きを顧客に対して正対する向きにすることができるので、顧客とのコミュニケーションを十分に図ることができ、サービスの向上を図ることができる。
【0052】
ここに、縦型スキャナ5を有する商品情報読取装置3と商品情報読取装置3により読み取られた商品に係る決済を行なうPOS端末4とがサッカー台2の客側に寄った位置に商品販売作業の流れに沿って並べて立設される。これにより、オペレータは、買物カゴ内の商品に関する読取作業(販売登録作業)時には商品情報読取装置3に正対してその作業を行ない、読取作業(販売登録作業)後の決済作業時にはPOS端末4に正対してその作業を行なうことになるので、販売登録作業時及び決済作業時におけるオペレータの向きを顧客に対して正対する向きにすることが可能になる。また、商品情報読取装置3及びPOS端末4に干渉することなくカゴが通過できるカゴ通過部(カゴ通過領域11a及びカゴ通過空間11b)がサッカー台2の荷受面2aに形成される。これにより、オペレータは、買物カゴを持ち上げることなく、単にサッカー台2の荷受面2a上を滑らせるだけで、買物カゴをスムーズに移動させることが可能になる。さらに、商品情報読取装置3とPOS端末4との少なくとも何れか一方をスライド自在に支持して商品情報読取装置3とPOS端末4とを接離自在としたことにより、一人制の販売形態を採る場合には、商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を狭め、二人制の販売形態を採る場合には、商品情報読取装置3とPOS端末4との間隔を広げることが可能になる。
【0053】
また、POS端末4には、当該POS端末4をスイーベル回転可能に支持するスイーベル回転機構が設けられることにより、POS端末4の正面方向をオペレータの位置に応じて可変自在にすることができるので、オペレータO1は、移動することなく自然にPOS端末4に正対する位置に立つことができ、商品販売作業時におけるオペレータの負担が減って作業性が向上する。
【0054】
さらに、スイーベル回転機構によりPOS端末4をスイーベル回転した場合であっても、POS端末4の下部にPOS端末4に干渉せずに買物カゴBが通過できるカゴ通過部であるカゴ通過空間11bが形成されているので、使い勝手が良い。
【0055】
なお、本実施の形態においては、POS端末4の支柱10の下方であってサッカー台2の荷受面2aに、所定の長さのスライドレール30を配設するようにしたが、これに限るものではない。例えば、商品情報読取装置3の下方であってサッカー台2の荷受面2aに、所定の長さのスライドレール30を配設するようにしても良い。この場合、一人制の販売形態を採る際には商品情報読取装置3をスライドレール30に沿ってPOS端末4側に引き寄せて、二人制の販売形態を採る際には商品情報読取装置3をスライドレール30に沿ってPOS端末4から引き離すことになる。また、POS端末4の支柱10及び商品情報読取装置3の両方に、所定の長さのスライドレール30を配設するようにしても良い。
【0056】
また、本実施の形態においては、スキャニングユニットである商品情報読取装置3をいわゆる縦型スキャナ5をベースに構成したが、これに限るものではなく、買物カゴ内の商品に関する読取作業(販売登録作業)時にはスキャニングユニットに正対してその作業を行なえればよく、例えば、上方から光を照射するタイプのスキャナであっても良い。
【0057】
なお、本実施の形態においては、コードシンボルとしてバーコードを適用したが、これに限るものではなく、データコード等の二次元コードやOCRコード等をコードシンボルとして適用しても良い。但し、その場合のコード読取装置をそれぞれのコードシンボルの読み取りに対応させることは言うまでもない。また、コード読取装置は、各種画像を認識する画像認識装置であっても良い。
【0058】
【発明の効果】
本発明によれば、顧客とのコミュニケーションを十分に図ることができ、サービスの向上を図ることができるとともに、商品販売作業時におけるオペレータの負担を減らして作業性の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の実施の一形態のチェックアウトシステムをオペレータ側から見た様子を概略的に示す外観斜視図である。
【図2】チェックアウトシステムを客側から見た様子を概略的に示す背面図である。
【図3】買物カゴを載置した状態のチェックアウトシステムを概略的に示す外観斜視図である。
【図4】チェックアウトシステムについて一人制の販売形態を採った場合について示す説明図である。
【図5】チェックアウトシステムについて二人制の販売形態を採った場合について示す説明図である。
【図6】従来のチェックアウトシステムを客側から見た様子を示す外観斜視図である。
【図7】その概略平面図である。
【図8】(a)はチェックアウトシステムについて一人制の販売形態を採った場合について示す説明図、(b)はチェックアウトシステムについて二人制の販売形態を採った場合について示す説明図である。
【図9】別の従来のチェックアウトシステムをオペレータ側から見た様子を示し、(a)は一人制の販売形態を採った場合について示す外観斜視図、(b)は二人制の販売形態を採った場合について示す外観斜視図である。
【符号の説明】
1…チェックアウトシステム、2…サッカー台、2a…荷受面、3…スキャニングユニット、4…決済ユニット、5…コード読取装置、11a,11b…カゴ通過部、B…カゴ、
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a checkout system used in a supermarket or the like, and more particularly to a checkout system that can be applied to both sales forms of a single system and a two-person system.
[0002]
[Prior art]
Today, in order to perform sales operations efficiently in this type of store, a long and thin rectangular soccer base is installed parallel to the direction of movement of the customer, and a shopping basket containing the purchased products brought by the customer on this soccer base. A checkout system is generally used in which an operator is placed and transported sequentially while an operator performs sales registration work. In this case, a scanning unit such as a bar code scanner that performs sales registration work such as reading bar code information and a POS (Point Of Sale) terminal that performs settlement work such as money transfer to a soccer table. The payment unit is arranged as a separate device.
[0003]
A configuration example of such a conventional checkout system will be described with reference to FIGS. FIG. 6 is an external perspective view showing the conventional checkout system 100 as viewed from the customer side, and FIG. 7 is a schematic plan view thereof. In general, the checkout system 100 includes a vertical scanner 102 as a scanning unit that is erected at a substantially edge portion of a substantially customer side at the center of an I-shaped (elongated rectangular) soccer base 101. The POS terminal 103, which is a settlement unit, is arranged on a separate cash register table 104 adjacent to the soccer table 101 at a downstream position along the flow of the merchandise sales operation with respect to 102. The vertical scanner 102 has a reading window (not shown) for reading bar code information attached to a product based on an operator's operation on a flat housing-like standing surface facing the operator. The laser beam or the like emitted from the laser beam is reflected on the barcode, and the reflected light is incident again from the reading window and received by a light receiving unit (not shown). In addition, a keyboard 105 having a PLU (Price Look Up) key and the like for registering a product etc. without a bar code, a customer display 106, and the like are provided on the top. Reference numeral 107 denotes a shopping basket.
[0004]
On the other hand, the POS terminal 103 includes a keyboard 108 for performing a closing process operation, a drawer 109 for taking in and out money, an operator display 110, a customer display 111, a printer 112 used for receipt printing, and the like. Yes. The vertical scanner 102 side and the POS terminal 103 side can exchange signals electrically regardless of wired / wireless, and information on the vertical scanner 102 side is taken into the POS terminal 103 side.
[0005]
In such a checkout system 100, as shown in FIG. 8A, a single operator o1 operates both the vertical scanner 102 as a scanning unit and the POS terminal 103 as a settlement unit. 8 and a two-person sales mode in which dedicated operators o2 and o3 operate each of the vertical scanner 102 as a scanning unit and the POS terminal 103 as a settlement unit as shown in FIG. 8B. It can be adapted to both.
[0006]
However, according to the system configuration of the conventional checkout system 100 as described above, the vertical scanner 102 that is a scanning unit and the settlement unit are used when a single sales system as shown in FIG. POS terminal 103 is arranged at an angle relationship of approximately 90 degrees, and the posture of facing the vertical scanner 102 and the posture facing the POS terminal 103 are repeatedly registered as the work status of the operator o1. Each time work or settlement work is performed, the direction is changed by 90 degrees, and the system configuration is quite large, and the work efficiency is not very good. Moreover, since the direction of the operator o1 at the time of the settlement work is not a direction facing the customer, there is a problem that communication with the customer is lacking.
[0007]
On the other hand, when the two-person sales form as shown in FIG. 8B is adopted, each of the vertical scanner 102 as a scanning unit and the POS terminal 103 as a settlement unit is assigned to dedicated operators o2 and o3. Since the operators o2 and o3 do not need to change their directions, the working efficiency is improved. However, since the orientation of the operator o3 at the time of the settlement work is not the direction facing the customer, the problem of lack of communication with the customer cannot be solved.
[0008]
Incidentally, conventionally, a checkout system 200 as shown in FIG. 9 is also considered (see Japanese Utility Model Publication No. 2-48949). The check-out system 200 generally includes bar code information attached to a product at a substantially central portion of an I-shaped (elongated rectangular shape) soccer table 201 for placing a shopping basket (not shown). Is mounted on a stationary scanner 202 which is a scanning unit for reading the image based on an operator operation. Further, a POS terminal 203 as a settlement unit is disposed near the stationary scanner 202 and on the operator side of the soccer table 201. The POS terminal 203 is used for a keyboard 204 having a PLU key or the like for registering a product or the like without a barcode, a drawer 205 for taking in and out money, an operator display 206, a receipt printing, and the like. The printer 207 and the like used are arranged toward the downstream side along the work flow.
[0009]
The POS terminal 203 of the checkout system 200 leaves only the keyboard 204a, which is a part of the keyboard 204, in the vicinity of the stationary scanner 202, and other parts (a keyboard 204b, a drawer 205, an operator, Display 206 and printer 207) can be moved in the left-right direction by slide rail 208.
[0010]
That is, according to the system configuration of the checkout system 200, when the single-person sales form as shown in FIG. 9A is adopted, the POS terminal 203 is drawn to the stationary scanner 202 side, and is sent to one operator. When both the stationary scanner 202 which is a scanning unit and the POS terminal 203 which is a settlement unit are operated to adopt a two-person sales form as shown in FIG. 9B, the POS terminal 203 is fixed. Separated from the scanner 202, a dedicated operator operates each of the stationary scanner 202 as a scanning unit and the POS terminal 203 as a settlement unit.
[0011]
In other words, according to such a checkout system 200, the orientation of the operator at the time of registration work and payment work is directly opposed to the customer in both the single-person sales form and the two-person sales form. Since it can be turned in the direction, it is possible to sufficiently communicate with the customer and improve the service.
[0012]
[Problems to be solved by the invention]
However, according to the checkout system 200 as shown in FIG. 9, when the sales registration work for one customer at the stationary scanner 202 as a scanning unit is completed, the empty shopping cart is operated. However, in this case, it is necessary to move the shopping basket over the stationary scanner 202, which causes a problem that labor is large. Further, since the POS terminal 203 is disposed on the operator side of the soccer table 201, when the shopping basket is moved, the operator leaves the elbow away from the side (that is, looks like an elbow is stretched). ) You have to handle your shopping cart from above, and there is a problem that it takes a great burden on your arms.
[0013]
The present invention provides a checkout system that can sufficiently communicate with customers, improve services, and reduce the burden on the operator during product sales work to improve workability. The purpose is to provide.
[0014]
[Means for Solving the Problems]
  The present invention is a checkout system capable of selectively executing a one-person sales form and a two-person sales form, and a soccer table having a cargo receiving surface for placing a basket;The basket passing part formed on the receiving surface of the soccer table and allowing the basket to pass therethrough, and so as not to interfere with the basket passing through the basket passing part in the area of the basket passing part.Close to the soccer playerIn the positionA scanning unit that has a code reader (for example, a vertical scanner) that stands and reads a code symbol attached to a product;In the region of the basket passageDownstream position along the flow of product sales with respect to the scanning unitSo that it does not interfere with the car passing through the car passing part.Close to the soccer playerIn the positionA payment unit (for example, a POS terminal, ECR, etc.) that is set up and performs payment related to the product read by the scanning unit;TheAnd at least one of the scanning unit and the settlement unit is slidably supported so that the scanning unit and the settlement unit can be contacted and separated.The settlement unit is overhanging on the operator side of the soccer stand at a height that does not interfere with the basket passing through the basket passing section.
[0015]
Accordingly, a scanning unit having a code reading device for reading code symbols and a payment unit for performing payment related to the product read by the scanning unit are arranged side by side along the flow of the product sales work at a position close to the customer side of the soccer stand. Established. As a result, the operator performs the work directly facing the scanning unit at the time of reading work (sales registration work) related to the product in the basket, and at the settlement work after the reading work (sales registration work), the operator faces the payment unit. Therefore, it is possible to set the orientation of the operator at the time of sales registration work and settlement work to face the customer. In addition, a basket passage portion through which the basket can pass without interfering with the scanning unit and the settlement unit is formed on the receiving surface of the soccer stand. Thereby, the operator can move the basket smoothly by simply sliding on the load receiving surface of the soccer stand without lifting the basket. In addition, when at least one of the scanning unit and the payment unit is slidably supported so that the scanning unit and the payment unit can be moved apart, the payment unit and the payment unit can be settled. When the space between the units is narrowed and a two-person sales form is adopted, it is possible to widen the space between the scanning unit and the settlement unit.
[0016]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
An embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. The checkout system of this embodiment is applied to a checkout system used in a supermarket or the like.
[0017]
1 is an external perspective view schematically showing the checkout system 1 as seen from the operator side, FIG. 2 is a rear view schematically showing the checkout system 1 as seen from the customer side, and FIG. FIG. 1 is an external perspective view schematically showing a checkout system in a state where a shopping basket is placed. As shown in FIGS. 1 to 3, the checkout system 1 generally includes an I-shaped (elongated rectangular) soccer base 2 and a substantially central portion of the soccer base 2 on the customer side. Product information reading device 3 that is a standing scanning unit, and a product that is erected on the substantially edge portion on the customer side of soccer table 2 at a position downstream of the product information reading device 3 along the flow of product sales work. And a POS terminal 4 as a settlement unit to which the information reading device 3 is connected.
[0018]
First, the commodity information reading device 3 that is a scanning unit will be described. The merchandise information reading device 3 is provided on the back side (hereinafter referred to as the customer side) as viewed from the operator of the soccer stand 2. In FIG. 1, the front side is the operator side, and the back side is the customer side. The product information reading device 3 is configured based on a so-called vertical scanner 5. The vertical scanner 5 is a code reading device that reads information of a bar code (code symbol) as product data attached to a product, and is a shopping basket B (see FIG. 3) with respect to the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2. A reading window 6 is provided on the front surface (standing surface) which is set at a higher position and faces the operator. Laser light emitted from the reading window 6 is reflected on the bar code, and the reflected light is read again. The light is incident from the window 6 and received by a light receiving unit (not shown). Thereby, the basket receiving area 2a of the soccer stand 2 located on the operator side of the product information reading device 3 has a basket passing area 11a which is a basket passing portion through which the shopping basket B can pass without interfering with the product information reading device 3. It is formed.
[0019]
An operation unit 7 is provided above the reading window 6. The operation unit 7 includes a keyboard 8 in which various keys such as a numeric keypad, a subtotal key, and a closing key are gathered, and a display device 9 with a touch panel including a thin LCD (Liquid Crystal Display) and a touch panel. . Such an operation unit 7 can be tilted in the vertical direction. The operation unit 7 functions as a PLU keyboard for assisting an input operation when it is not suitable for input through the reading window 6 such as a heavy article or a product to which a barcode label cannot be attached.
[0020]
Next, the POS terminal 4 that is a settlement unit will be described. The POS terminal 4 is supported by a support column 10 erected on the customer side edge of the soccer stand 2. The support column 10 sets the POS terminal 4 at a position higher than the height of the shopping basket B with respect to the cargo receiving surface 2 a of the soccer table 2. As a result, the POS terminal 4 overhangs on the operator side, and a car passage space 11b, which is a car passage part through which the shopping basket B can pass without interfering with the POS terminal 4, is formed below the POS terminal 4.
[0021]
The POS terminal 4 has an area for accepting an operator's operation on the upper surface, and the operation area includes an operator display unit 12 and a keyboard 13 on which various keys such as a numeric keypad, a subtotal key, and a closing key are gathered. . Further, a customer display unit 14 is also provided on the back of the operator display unit 12. Further, in the POS terminal 4 of the present embodiment, a circular change tray 15 and a receipt printer 16 for issuing a receipt are provided. When viewed from the operator, the operator display unit 12 and the keyboard 13 are disposed in the right region, and the change dish 15 and the receipt printer 16 are disposed in the left region.
[0022]
In addition, the POS terminal 4 is provided with a drawer 19 which is positioned below the keyboard 13 and the change tray 15 and above the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2 and stores bills and coins in a substantially horizontal state. The drawer 19 is provided with a money case 20 that can be pulled out and stored in the front-rear direction within a plane substantially parallel to the load receiving surface 2 a of the soccer stand 2. 1 and 3 show a state in which the money case 20 is withdrawn. When the money case 20 is pulled out, the upper lid 21 is rotated in conjunction with the pulling operation to open the money case 20, and when the money case 20 is stored, it is interlocked with the storing operation. Then, the upper lid 21 rotates to close the money case 20. The money case 20 is formed in a state in which a banknote storage part 20a for storing banknotes and a coin storage part 20b for storing coins are lined up in a row. Thus, by forming the banknote storage part 20a and the coin storage part 20b in a line, it is possible to reduce the depth of the drawer 19 and thus the depth of the POS terminal 4.
[0023]
That is, in the POS terminal 4 of the present embodiment, the distance between the bottom surface of the drawer 19 and the bottom surface of the receipt printer 16 and the load receiving surface 2a of the soccer table 2 is larger than the height of the shopping basket B. Thus, the dimensions of the support column 10 are set.
[0024]
A slide rail 30 having a predetermined length is disposed below the support 10 of the POS terminal 4 and on the load receiving surface 2a of the soccer stand 2. The POS terminal 4 is connected to the commodity information reading device by the slide rail 30. 3 is movable in a direction approaching / separating from 3 (direction b in FIG. 2).
[0025]
Further, a swivel rotation mechanism (not shown) is provided between the support column 10 and the drawer 19 to support the POS terminal 4 in a direction shown in FIG. Since the swivel rotation mechanism is a well-known mechanism, the description thereof is omitted. Accordingly, the drawer 19, the operator display unit 12, the keyboard 13, the customer display unit 14, the change tray 15, and the receipt printer 16 can be rotated together. That is, the front direction of the POS terminal 4 can be changed according to the position of the operator. Even when the POS terminal 4 is swiveled by the swivel rotation mechanism, a basket passage space 11b that is a basket passage portion through which the shopping basket B can pass without interfering with the POS terminal 4 is formed below the POS terminal 4. Has been.
[0026]
In such a configuration, a case where a single sales form in which one operator O1 operates both the commodity information reading device 3 as a scanning unit and the POS terminal 4 as a settlement unit is adopted while referring to FIG. explain. In the present embodiment, when adopting a one-person sales form, the distance between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 by pulling the POS terminal 4 along the slide rail 30 toward the product information reading device 3 side. The operator O1 is caused to operate both the commodity information reading device 3 as a scanning unit and the POS terminal 4 as a settlement unit. At that time, as shown in FIG. 4, the POS terminal 4 is rotated so that the front direction of the POS terminal 4 is directed toward the operator O1.
[0027]
In the single sales system, as shown in FIG. 4 (a), the operator O1 is a product that is a scanning unit with an empty shopping basket B1 placed in the vicinity of the POS terminal 4 that is a settlement unit. The sales operation is waited at a position facing the reading window 6 of the information reading device 3. In this state, the customer (not shown) places the shopping basket B2 on the receiving surface 2a of the soccer table 2.
[0028]
The operator O1 sequentially takes out the products (not shown) from the shopping basket B2 placed by the customer, reads the barcode information by the vertical scanner 5, and sells the products in the shopping basket B2 by the input operation from the operation unit 7. Perform registration processing. Here, since the depth of the POS terminal 4 is shortened by forming the banknote storage part 20a and the coin storage part 20b of the money case 20 in a line, the barcode information by the vertical scanner 5 is used. Since the product can be prevented from colliding with the drawer 19 of the POS terminal 4 at the time of reading, the reading operation can be performed smoothly.
[0029]
The product for which the sales registration process has been completed in this way is put into an empty shopping basket B1 near the POS terminal 4 by the operator O1. The above process is repeated until there is no product in the shopping basket B2 placed by the customer.
[0030]
At this time, since the data subjected to the sales registration process as described above is sequentially transmitted to the POS terminal 4 which is a settlement unit and processed, the sales registration process for all the products in the shopping basket B2 placed by the customer is performed. The operator O1 who has completed the transfer between the shopping carts B1 and B2 executes a settlement process at the POS terminal 4.
[0031]
Here, when executing the settlement process at the POS terminal 4, the operator O1 must stand at a position facing the POS terminal 4, but the POS terminal 4 is moved to the slide rail as shown in FIG. The distance between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 is reduced along the product information reading device 3 side along 30 and the POS terminal 4 is rotated so that the front direction of the POS terminal 4 is directed toward the operator O1 side. Thus, the operator O1 can naturally stand at a position directly facing the POS terminal 4 without moving. Thereby, the burden on the operator at the time of product sales work is reduced, and workability is improved.
[0032]
In the settlement process at the POS terminal 4, when the operator O1 presses the subtotal key on the keyboard 13, the total amount of the registered contents is displayed on the display unit 14 for the customer. It waits until money of the payment amount according to the amount is placed on the change tray 15. When payment is made on the change tray 15, the operator O1 inputs the payment amount by pressing the numeric keypad and the closing key of the keyboard 13, and a receipt on which all transactions are printed is issued from the receipt printer 16, and money case 20 is opened. Here, the banknote storage part 20a and the coin storage part 20b of the money case 20 are formed in a line, so that the depth of the POS terminal 4 is shortened. Therefore, when the money case 20 is opened. The money case 20 does not hit the body of the operator O1. Furthermore, since the position of the money case 20 at the time of opening is above the upper end portion of the shopping basket B1 on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2, there is no inconvenience that the opened money case 20 hits the shopping basket B1.
[0033]
Finally, the operator O1 stores money in the money case 20 and takes out the change, delivers the receipt and the shopping basket B1 containing the purchased goods to the customer together with the change, and ends the transaction.
[0034]
Thus, when the shopping basket B1 containing the purchased product is delivered to the customer, the basket passing space 11b through which the shopping basket B1 can pass is formed at the lower part of the POS terminal 4, so that the operator O1 receives the purchased product. It is only necessary to move the shopping basket B1 while sliding on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2.
[0035]
That is, the operator O1 can smoothly slide and move it on the load receiving surface 2a of the soccer table 2 without lifting the shopping basket B1 containing the purchased product. Reduces workability.
[0036]
Then, when the transaction with one customer is finished, the empty shopping basket B2 placed by the previous customer is moved to the vicinity of the POS terminal 4, and the product information which is a scanning unit for receiving the next customer At the position facing the reading window 6 of the reading device 3, the sales operation is waited.
[0037]
That is, according to the checkout system 1 of the present embodiment, in such a transaction, the operator O1 reads the reading window 6 of the product information reading device 3 that is a scanning unit at the time of sales registration work related to the product in the shopping basket B2. Therefore, the operator O1 at the time of the sales registration work and the settlement work is directed to the POS terminal 4 as the settlement unit at the time of the settlement work after the sales registration work. Can be directed to the customer, so that communication with the customer can be sufficiently achieved and service can be improved.
[0038]
On the other hand, the case of adopting a two-person sales form in which the product information reading device 3 as a scanning unit and the POS terminal 4 as a settlement unit are operated by dedicated operators O2 and O3 will be described with reference to FIG. To do. In the present embodiment, in the case of adopting a two-person sales form, the distance between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 by separating the POS terminal 4 from the product information reading device 3 along the slide rail 30. And the dedicated operators O2 and O3 are caused to operate each of the commodity information reading device 3 as a scanning unit and the POS terminal 4 as a settlement unit. At that time, the POS terminal 4 may be rotated so that the front direction of the POS terminal 4 is directed toward the operator O3.
[0039]
In the two-person sales mode, the operator O2 is a scanning unit with an empty shopping basket B3 placed in the vicinity of the POS terminal 4, which is a settlement unit, as shown in FIG. 5 (a). The operator O3 waits for the settlement operation at a position facing the POS terminal 4 as a settlement unit. In this case, since the interval between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 is widened by pulling the POS terminal 4 away from the product information reading device 3 along the slide rail 30, the operator O2 and the operator O3 will not collide with each other. Absent. In this state, the customer (not shown) places the shopping basket B4 on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2.
[0040]
The operator O2 sequentially takes out products (not shown) from the shopping basket B4 placed by the customer, reads the barcode information by the vertical scanner 5, and sells the products in the shopping basket B4 by the input operation from the operation unit 7. Perform registration processing. Here, since the depth of the POS terminal 4 is shortened by forming the banknote storage part 20a and the coin storage part 20b of the money case 20 in a line, the barcode information by the vertical scanner 5 is used. Since the product can be prevented from colliding with the drawer 19 of the POS terminal 4 at the time of reading, the reading operation can be performed smoothly.
[0041]
The product for which the sales registration process is completed in this manner is put into an empty shopping basket B3 near the POS terminal 4 by the operator O2. The above process is repeated until there is no product in the shopping basket B4 placed by the customer.
[0042]
At this time, since the data subjected to the sales registration process as described above is sequentially transmitted to the POS terminal 4 which is a settlement unit and processed, the sales registration process for all the products in the shopping basket B4 placed by the customer is performed. And the operator O2 who has completed the transfer between the shopping baskets B3 and B4, after pressing the subtotal key of the keyboard 8, hands over the shopping basket B3 containing the purchased goods to the operator O3 as shown in FIG. At the same time, in order to accept the next customer, the empty shopping basket B4 placed by the previous customer is moved to the vicinity of the POS terminal 4 and is continuously in a state of facing the reading window 6 of the merchandise information reading device 3 in the sales operation. Will do.
[0043]
On the other hand, as shown in FIG. 5B, the operator O <b> 3 moves the shopping basket B <b> 3 containing the delivered purchased product to the lower side of the POS terminal 4. In this case, since the basket passing space 11b through which the shopping basket B3 can pass is formed at the lower part of the POS terminal 4, the operator O3 slides the shopping basket B3 containing the purchased goods on the receiving surface 2a of the soccer table 2. Just move it around.
[0044]
That is, the operator O3 can smoothly slide and move it on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2 without lifting the shopping basket B3 containing the purchased product. Reduces workability.
[0045]
Then, the operator O3 that has moved the shopping basket B3 containing the purchased product to the lower side of the POS terminal 4 executes a settlement process.
[0046]
In the settlement process at the POS terminal 4, the operator O2 has already pressed the subtotal key of the keyboard 8, and the total amount of the registered contents is displayed on the display unit 14 for the customer. The customer waits until the money of the payment amount corresponding to the total amount is placed on the change tray 15. When payment is made on the change tray 15, the operator O3 inputs the payment amount by pressing the numeric keypad and the closing key of the keyboard 13, and a receipt on which all transactions are printed is issued from the receipt printer 16, and money case 20 is opened. Here, the banknote storage part 20a and the coin storage part 20b of the money case 20 are formed in a line, so that the depth of the POS terminal 4 is shortened. Therefore, when the money case 20 is opened. The money case 20 does not hit the body of the operator O3. Furthermore, since the position of the money case 20 at the time of opening is above the upper end portion of the shopping basket B3 on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2, there is no inconvenience that the opened money case 20 hits the shopping basket B3.
[0047]
Finally, the operator O3 stores money in the money case 20 and takes out the change, passes the receipt and the shopping basket B3 containing the purchased goods to the customer together with the change, and ends the transaction.
[0048]
Thus, when the shopping basket B3 containing the purchased product is delivered to the customer, the basket passing space 11b through which the shopping basket B3 can pass is formed at the lower part of the POS terminal 4, so that the operator O3 receives the purchased product. It is only necessary to move the shopping basket B3 while sliding on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2.
[0049]
That is, the operator O3 can smoothly slide and move it on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2 without lifting the shopping basket B3 containing the purchased product. Reduces workability.
[0050]
When the transaction with one customer is completed, the operator O3 settles at the position facing the POS terminal 4 as a settlement unit until the shopping basket B4 containing the next purchased product is delivered from the operator O2. You will be waiting for work.
[0051]
That is, according to the checkout system 1 of the present embodiment, in such a transaction, the operator O2 performs sales registration work directly on the reading window 6 of the commodity information reading device 3 that is a scanning unit. Since O3 performs the settlement work after the sales registration work directly against the POS terminal 4 which is a settlement unit, the orientation of the operator O2 and the operator O3 at the time of the sales registration work and the settlement work is correct with respect to the customer. Therefore, it is possible to sufficiently communicate with customers and improve services.
[0052]
Here, the merchandise information reading device 3 having the vertical scanner 5 and the POS terminal 4 for performing settlement relating to the merchandise read by the merchandise information reading device 3 are located at positions where the customer side of the soccer table 2 is approached. Stands side by side along the flow. As a result, the operator performs the work facing the product information reading device 3 at the time of reading work (sales registration work) related to the product in the shopping basket, and at the POS terminal 4 at the time of settlement work after the reading work (sales registration work). Since the work is performed directly, it becomes possible to set the operator's direction at the time of sales registration work and payment work to face the customer. Further, a basket passage portion (the basket passage area 11 a and the basket passage space 11 b) through which the basket can pass without interfering with the product information reading device 3 and the POS terminal 4 is formed on the cargo receiving surface 2 a of the soccer stand 2. Thus, the operator can smoothly move the shopping basket by simply sliding on the cargo receiving surface 2a of the soccer table 2 without lifting the shopping basket. Furthermore, the product information reading device 3 and the POS terminal 4 are slidably supported so that the product information reading device 3 and the POS terminal 4 can be freely separated from each other, thereby adopting a single sales system. In this case, the interval between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 is narrowed, and when the two-person sales form is adopted, the interval between the product information reading device 3 and the POS terminal 4 can be increased. .
[0053]
In addition, since the POS terminal 4 is provided with a swivel rotation mechanism that supports the POS terminal 4 so that the POS terminal 4 can swivel, the front direction of the POS terminal 4 can be made variable according to the position of the operator. The operator O1 can naturally stand at the position directly facing the POS terminal 4 without moving, and the burden on the operator at the time of product sales work is reduced and workability is improved.
[0054]
Further, even when the POS terminal 4 is swiveled by the swivel rotation mechanism, a basket passage space 11b that is a basket passage portion through which the shopping basket B can pass without interfering with the POS terminal 4 is formed below the POS terminal 4. It is easy to use.
[0055]
In the present embodiment, the slide rail 30 having a predetermined length is disposed below the post 10 of the POS terminal 4 and on the load receiving surface 2a of the soccer stand 2, but this is not a limitation. is not. For example, a slide rail 30 having a predetermined length may be provided on the cargo receiving surface 2a of the soccer stand 2 below the product information reading device 3. In this case, the product information reading device 3 is drawn to the POS terminal 4 side along the slide rail 30 when adopting the single-person sales form, and the product information reading device 3 is used when adopting the two-person sales form. It is pulled away from the POS terminal 4 along the slide rail 30. In addition, a slide rail 30 having a predetermined length may be disposed on both the column 10 of the POS terminal 4 and the product information reading device 3.
[0056]
Further, in the present embodiment, the product information reading device 3 that is a scanning unit is configured based on a so-called vertical scanner 5, but the invention is not limited to this, and the reading work (sales registration work) related to the product in the shopping basket is not limited thereto. ) Sometimes it is only necessary to face the scanning unit, and for example, a scanner that emits light from above may be used.
[0057]
In this embodiment, a barcode is applied as a code symbol. However, the present invention is not limited to this, and a two-dimensional code such as a data code, an OCR code, or the like may be applied as a code symbol. However, it goes without saying that the code reader in that case is adapted to read each code symbol. Further, the code reading device may be an image recognition device that recognizes various images.
[0058]
【The invention's effect】
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, while being able to fully aim at communication with a customer, it can aim at improvement of a service, and can aim at the improvement of workability | operativity by reducing the burden of the operator at the time of goods sales work.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an external perspective view schematically showing a state in which a checkout system according to an embodiment of the present invention is viewed from an operator side.
FIG. 2 is a rear view schematically showing the checkout system as viewed from the customer side.
FIG. 3 is an external perspective view schematically showing a checkout system in a state where a shopping cart is placed.
FIG. 4 is an explanatory diagram showing a case where a single sales system is adopted for the checkout system.
FIG. 5 is an explanatory diagram showing a case where a two-person sales form is adopted for the checkout system.
FIG. 6 is an external perspective view showing a conventional checkout system as viewed from the customer side.
FIG. 7 is a schematic plan view thereof.
FIGS. 8A and 8B are explanatory diagrams showing a case where a single-person sales form is adopted for the checkout system, and FIG. 8B is an explanatory view showing a case where a two-person sales form is adopted for the checkout system; .
FIGS. 9A and 9B show a state in which another conventional checkout system is viewed from the operator side, wherein FIG. 9A is an external perspective view showing a case where a single-person sales form is adopted, and FIG. 9B is a two-person sales form. It is an external appearance perspective view shown about the case where is taken.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Checkout system, 2 ... Soccer stand, 2a ... Receipt surface, 3 ... Scanning unit, 4 ... Payment unit, 5 ... Code reader, 11a, 11b ... Basket passage part, B ... Basket,

Claims (3)

一人制の販売形態と二人制の販売形態とを選択的に実行可能なチェックアウトシステムにおいて、
カゴを載置するための荷受面を有するサッカー台と、
前記サッカー台の荷受面に形成され、前記カゴを通過させるカゴ通過部と、
前記カゴ通過部の領域であって当該カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しないように前記サッカー台の客側に寄せた位置に立設され、商品に付されたコードシンボルを読み取るコード読取装置を有するスキャニングユニットと、
前記カゴ通過部の領域内の前記スキャニングユニットに対して商品販売作業の流れに沿う下流側位置であって当該カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しないように前記サッカー台の客側に寄せた位置に立設され、前記スキャニングユニットにより読み取られた商品に係る決済を行なう決済ユニットと、
備え、
前記スキャニングユニットと前記決済ユニットとの少なくとも何れか一方をスライド自在に支持して前記スキャニングユニットと前記決済ユニットとを接離自在とし
前記決済ユニットを、前記カゴ通過部を通過する前記カゴと干渉しない高さで前記サッカー台のオペレータ側にオーバーハングさせた、
ことを特徴とするチェックアウトシステム。
In a checkout system that can selectively execute a single-person sales form and a two-person sales form,
A soccer table having a receiving surface for placing a basket;
A basket passing portion that is formed on a receiving surface of the soccer stand and allows the basket to pass through;
A code reader for reading a code symbol attached to a product, standing in a position close to the customer side of the soccer table so as not to interfere with the basket passing through the basket passing portion in the region of the basket passing portion A scanning unit having
Brought near the checkout counter customer side as a downstream position along the flow of the commodity sales operations do not interfere with the car passing through the basket passage portion relative to the scanning unit in the region of the cage passing portion A settlement unit that is erected at a position and performs a settlement relating to a product read by the scanning unit;
With
Slidably supporting at least one of the scanning unit and the payment unit to allow the scanning unit and the payment unit to contact and separate ,
The settlement unit was overhanged on the operator side of the soccer stand at a height that does not interfere with the basket that passes through the basket passing portion.
Checkout system characterized by that.
前記決済ユニットには、当該決済ユニットをスイーベル回転可能に支持するスイーベル回転機構が設けられることを特徴とする請求項1記載のチェックアウトシステム。  The checkout system according to claim 1, wherein the settlement unit is provided with a swivel rotation mechanism that supports the settlement unit so as to be swivelable. 前記決済ユニットは、扁平形状に形成され、オーバーハング部分にドロワのマネーケースがオペレータ側に引き出し自在に設けられている、ことを特徴とする請求項1又は2記載のチェックアウトシステム。 The checkout system according to claim 1 or 2 , wherein the settlement unit is formed in a flat shape, and a drawer money case is provided in an overhang portion so as to be freely drawn out to an operator side .
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