JP3586154B2 - 通信サービスの性質を変更する方法 - Google Patents

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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信に関し、特に、ネットワーク資源の割り当てに関する。
【0002】
【従来の技術】
通信システムは有限の数の資源しか有さない。それら資源には、例えば、装置、光ファイバ、導体、シグナルプロセッサ、無線周波数スペクトルがある。通信ネットワークにおける利用可能な容量はユーザの数に従って変化する。ネットワークを大きな数のユーザが利用していれば新しいユーザをサポートするネットワーク資源が不足することがある。また、利用可能な容量は保守や修理のために装置をオフライン状態にする際にも減ってしまう。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
新しいユーザをサポートする資源が十分でない場合にその新しいユーザはサービスを拒否され、ユーサに対し不快感や不満足を発生してしまう。このように、様々な事情により低クラスのサービスしか望んでいないユーザに対しても高級サービスを望んでいるユーザと同じサービスを提供せざるを得ず、またサービスの性質を変更することができず、ネットワーク資源の有効割り当てが図られていなかった。
【0004】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上述の問題を既存ユーザへのサービスのクラスを変えることにより解決する。サービスのクラスは、例えば、音声の明瞭性、データ転送レート、エラー訂正能力などを変えることにより変化される。既存ユーザーに対するサービスのクラスをダウングレード(下げる)することによって、新しいユーザのため通信ネットワーク資源を解放することができる。これにより、新しい呼びを開始しようと試みる新しいユーザをいらだたせることを避けることができる。また、既存の呼び上のユーザはサービスのグラスが落ちても不満足を与えないようにすることができる。なぜなら、それらユーザはそのダウングレードを了承してありそれによって料金割引などを受けることができるからである。
【0005】
また、ユーザは実時間でサービスのダウングレードを拒否することもできる。例えば、通話中にユーザがその通話のサービスのクラスをダウングレードする通信システムの要求を拒否する機会を与えられる。このような拒否する権利を持った通話者は、サービスのダウングレードを無条件に受け入れるユーザーよりも料金割引を受けないようにすることができる。
【0006】
通信システムは新しいユーザが利用可能な資源をモニターする。資源の可用度(アベイラビリティ)が小さくなったり所定のしきい値よりも下になると、通信システムは選択されたユーザに対するサービスのクラスの減少を開始する。既存通信に提供されているサービスの品質を減らすことにより、あるいは新しいユーザに対し低い品質の通信しか与えないことにより、サービスのクラスを減らすことができる。
【0007】
例えば、特定のユーザが利用可能なチャネルの数を減らしデータ転送レートを減らすことによって、通信チャネルが起因するエラーを検出し訂正するのに用いるエラーエンコードの量を減らすことにより、あるいは無線システムにおいて、通信チャネル上を伝送される音声の品質や明瞭性を減らすように低いレートのボコーダ(ボイスエンコーダ)を用いることによって、通信の品質を減らすことができる。
【0008】
【発明の実施の形態】
図1A、Bは、通信システムにおける可用資源を示す。図1Aは、通信システムないしネットワーク資源90%がX人のユーザによって利用されているような状況を示す。このことは、システムの資源の10%のみが新しい通話やサービス要求に対して可用であることを意味する。この状況において、通信システムは過負荷になりがちであり、そのような場合新しいユーザにサービスできなくなってしまう。
【0009】
図1Bは、X人のユーザの少なくとも一部に対しサービスのクラスが減った場合の状況を示す。サービスクラスをダウングレードしたことによって、新しいユーザに対し利用可能なシステム資源が増えた。この例において、現在の呼びによって利用されているシステム資源の量が90%から75%へと減り、新しいユーザに対し25%の通信システム資源を与えることができた。ユーザーの一部に対し提供されるサービスのクラスないし変質をダウングレードすることにより、他のユーザが利用可能な資源を増やすことができた。結果として、新しいユーザはサービスを受けることができなくなる場合のいらだちをなくすことができ、サービス品質を低下させられたユーザは通信サービスの料金を低くしてもらうことにより不満足を与えないで済むことができる。
【0010】
図2A、B、Cは、サービスクラスのダウングレードないし減少を受けるユーザを選択するのに用いるデータベースにおける幾つかのエントリーを示す。異なる種類の通信に対して、別々の表やデータベースを用いることができる。この例において、表14はボイス通信、表16はデータ通信、表18はビデオ通信を用いている。表16において、列20は発信者識別(Caller ID)に用いられている。発信者識別はユーザの電話ないし端末番号または他の識別子であってもよい。列22は、呼びの開始時に最初のサービスクラスを各ユーザに対して示すエントリーを含む(十分なシステム資源が利用可能と想定して)。もし資源が利用可能であれば、ユーザは列24、26、28における通信性質のそれぞれのオプションにおいて最良のオプションを与えられる。
【0011】
開始サービスクラスが高いクラスのユーザは1もしくは複数の通信性質に対応するより望ましいオプションを与えられる。クラスの数はいくつあってもよいが、説明の簡明さのため、この例においては3つのクラスのみによって説明する。プレミアムクラスは最良のサービスクラスに相当する。例えば、そのユーザは通信ネットワーク上の高いデータ転送レート、低いエラーレートを与えられる。高い伝送レートは、例えば、複数の通信チャネルを並列(parallel)に用いることによって与えられる。低いエラーレートは、情報の付加ビットが多く用いられエラーを検出し訂正することを可能にするようなより洗練されたエラーエンコード技術を用いることによって与えられる。標準クラスのサービスはプレミアムクラスと比べると低い品質である。標準クラスは、例えば、プレミアムクラスよりも低い伝送レートおよび/または高いエラーレートでユーザに提供する。エコノミクラスのサービスは、この例においては最も低いクラスであり、ユーザに対して最も低い伝送レートおよび/または最も高いエラーレートで提供する。
【0012】
表16において、列24、26、28は、異なるサービス性質に対するオプションないしオプションの構成をリストしている。列24は、通信のためユーザに提供されるチャネルの数に関してデータ転送レートのオプションをリストしている。チャネルの数が大きいとデータ伝送のレートが高くなる。列26はチャネル種類のオプションをアナログまたはデジタルとしてリストしている。ここで、デジタルは通常より良い性能を与える。列28はエラーレートの範囲としてエラーレートのオプションを示す。列30はユーザの優先度を示す。
【0013】
最も高い優先度のユーザはサービスクラスの減少を最も受けにくいユーザであり、低い優先度のユーザはサービスクラスの減少を受け易いユーザである。また、最も高い優先度のユーザは利用可能なシステム資源が増えた際にサービスクラスのアップグレードを最も受けやすいユーザである。列32は、ユーザがサービスクラスの減少を拒否する権利(能力)があるかどうかを示す。サービスクラスの減少を拒否する権利(能力)を持つ通話者は、その能力のために余計に料金を支払ったりおよび/またはその能力を行使するごとに余計に料金を支払ったりする。列34は、ユーザがダウングレードを受け入れる意志があるかどうかを示す。列36は、ユーザの現在のステータス(状態)を示す。この列36は、可能性のある通信性質のそれぞれに対して特定のユーザに対しどのオプションが提供されているかどうかを示す。ユーザの現在のステータスを知ることにより、未だ最初のダウングレードを受けない他のユーザをダウングレードする前に1人のユーザに対して複数のダウングレードを行ってしまうことを防ぐことができる。
【0014】
表16の行40、42、44は、3人の異なるユーザに対応する利用可能なステータスおよびオプションを示す。行40のユーザは列22に示すようにプレミアムクラスの顧客であり、ダウングレードを受ける意志はあるが列34、32のそれぞれに示すように拒否する能力はない。このユーザは最も優先度が高く、従ってダウングレードを最も受け難くアップグレードを最も受け易いグループのユーザである。列36には現在のステータスが示してあり、これはユーザが現在、全てがデジタルでエラーレートが0.1%の3つのチャネルにアクセスしていることを示す。列24は、このユーザが3つのチャネルから1〜2チャネルへのダウングレードを受け入れる意志のあることを示す。列26は、ユーザがデジタルからアナログチャネルへとダウングレードを受ける意志のあることを示す。列28は、ユーザが0.1%から0.5%の最大エラーレートへのエラーレートにおけるダウングレードを受ける意志のあることを示す。行42、44も同様に、他のユーザに対して利用可能なサービスオプションの種類およびそれらユーザの現在のステータスを示す。
【0015】
表14、18は、音声通信およびビデオ通信にそれぞれ利用可能なダウングレードの種類を示す。これら表はサービスクラスをダウングレードまたはアップグレードする際に異なる通信サービスの性質が変わってることを除いてデータ呼びに示した表と同様である。音声通信に関し、表14において、チャネルの種類とエラーレートはデータ通信に関するものと変更してあるが、音声通信のものにはボコーダのオプションがある。ボコーダは、無線通信において音声をエンコードするのに用いられる。13Kボコーダが最も明瞭な音声を与え、EVRC(enhanced variable rate coder)および4Kボコーダはより低い明瞭性の音声を与え、4Kボコーダが最も悪い明瞭性を与える。表18は、ビデオ通信のサービスクラスのために変更した通信チャネルの性質を示す。上述のように、ルートオプション、チャネル種類オプション、エラーレートオプションの他にビデオ通信においては、エンコードオプションも加わる。例えば、エンコードオプションには、MPEG1とMPEG2のエンコードの間を選択することを含む(MPEG1とMPEG2は標準ビデオエンコード技術である)。ここで、MPEG2がよりよい性能を与える。
【0016】
図2に示すデータベースに従って行われるダウングレードは動的に行うことができることに留意されたい。すなわち、呼びの最中でも、あるいは呼びの開始時にて行ってもよい。また、他の種類の呼び、通信性質、オプションを用いて図2A、B、Cの表を構成してもよい。
【0017】
図3は、典型的な無線システムを示す。このシステムは、移動体交換センター(MSC)80、MSC82を有する。MSC80は、基地局84、86に対してサービスする。MSC82は、基地局88、90に対してサービスする。これらMSC80、82は、公衆交換電話網(PSTN)92と通信する。PSTN92は、例えば、ローカル交換キャリア(LEC)94への通信リンクを与え、このLEC94はエンド端末96への通信を与える。各基地局は基地局を包囲する地理的領域内で無線通信を提供する。この例において、基地局84が円98内で通信サービスを提供するものと想定する。従って、基地局84は移動局100、102および円98内の他の移動局に対し通信サービスを提供する。
【0018】
MSC82、80それぞれは、データベース106と通信する。データベース106は図2A、B、Cに関して上で説明したような情報を含む。MSC82は通信リンク108上でデータベース106と通信し、MSC80は通信リンク110上でデータベース106と通信する。通信リンク108、110は、直接リンクであってもPSTNを通してもデータネットワークやATM(非同期転送モード)ネットワークのようなネットワークであってもよい。基地局またはMSCのいずれかがネットワーク資源の不足を検出すると、どの呼びをダウングレードし、どのようなダウングレードが利用可能かユーザの現在のステータスを判断するためにデータベース106にアクセスする。
【0019】
図4に関連する例において、図3の円98内に多数の移動局があり基地局84の資源の90%が利用されているものとする。従って、円98内の1もしくは複数のユーザに対しサービスクラスを減少する必要がある。図4は、サービスクラスをダウングレードされる移動局と基地局84の間の通信プロトコル、すなわちメッセージの交換を示す。基地局84はシステムないし資源の過負荷の潜在性を検出する(120)。次に、データベース106にアクセスしてダウングレードするユーザを識別ないし選択する(122)。そのユーザは、ネットワーク資源の過負荷をなくすのに貢献する通信性質に基づいて、および今までダウングレードされていない最も低い優先度のユーザに基づいて選択される。
【0020】
ダウングレードの他のオプションとして、ホームユーザとビジターユーザ/ローミングユーザのステータスに基づいて行ってもよい。この例において、図2Aの行112のユーザが最も低い優先度であり最初にダウングレードされる。ダウングレードの種類が決められ(124)、すなわち、関心事の通信性質に対応する新しくダウングレードされるパラメータが決められる。これは、上述のように図2に示したデータベースに従って行われる。基地局84は、移動体に対しアラートメッセージを送る。このアラートメッセージは、可聴音アラート、震度アラート、可視(ビジュアル)アラートを含むことができる(126)。可聴音、震度、可視アラートは、サービスのダウングレード処理の最中であることをユーザに知らせるのに用いられる。このアラートは、順(forward)トラフィックチャネルのような順チャネル上で渡してもよいが、制御チャネル上で渡してもよい。移動局において、移動局はアラートメッセージに対するそのトラフィックおよび/または制御チャネルをモニターする(128)。
【0021】
移動局はステップ126にて基地局84により順チャネル上を送られたアラートメッセージを受ける(130)。移動局は、逆トラフィックチャネルや制御チャネルのような逆チャネル上で肯定応答を送信することによりそのアラートの受け取りの肯定応答をする(132)。基地局84はそのアラート応答を受け取る(134)。この移動局からの肯定応答メッセージには、ダウングレードの拒否を含んでいてもよい。ダウングレードの了承を含んでいてもよいが、拒否がないことを持って暗黙の了承と取り扱うこともできる。この拒否は、アラートに応じてユーザに選択させることができ、例えば、いずれかのキーを押したりコマンドを発することによってもよい。
【0022】
基地局84によりアラートの肯定応答を受けられると、その基地局84は、その肯定応答メッセージにおいて拒否を受けたかを判断する。もし拒否を受けていれば、図2Aに示したデータベースは、移動局が拒否する能力を持っているかを判断するのにチェックされる。もしステップ136において拒否を受け移動体が拒否する能力を持っていると判断した場合、基地局はダウングレードする別のユーザを識別する(122)。もし拒否を受けていなかったりデータベース内に拒否能力がないと判断した場合、基地局は移動体に新しいパラメータとともにアラートを送る(138)。この新しいパラメータはどのようにサービス品質が落とされるかを示す。このパラメータは、例えば、1もしくは複数のアクティブな通信チャネルをドロップすること、異なるボコーダを用いること、エラーエンコードの量を減らすことを意味している。このメッセージは順チャネルや制御チャネル上で移動体に送られる。
【0023】
移動体において、移動体は基地局84から新しいパラメータを受けたかどうかを判断する(140)。もし新しいパラメータのメッセージを受けていないならば、ステップ142を実行する。移動体はタイムアウト(時間切れ)が発生したかどうかを判断する。もしタイムアウトが発生していれば(例えば、1秒後)、移動体は新しいアラートまたは制御情報のために通信チャネルをモニターする(128)。もしステップ140にて新しいパラメータを伴うメッセージを検出した場合、ステップ144を実行する。移動体は、逆チャネルや制御チャネル上で基地局84に肯定応答メッセージを送ることにより新しいパラメータの受け取りの肯定応答をする(144)。基地局は肯定応答を受け取る(146)。
【0024】
移動体と基地局は新しいパラメータを適用し、サービスクラスを変える(148、150)。パラメータを変えた後、移動体と基地局は通常の動作に戻る。移動体の場合、ユーザへの通信提供の際にトラフィックチャネルおよび制御チャネルをモニターすることを伴う。基地局の場合、基地局は移動体に対し通信を提供し続け、他のユーザに対しての将来のダウングレードのためあるいは最初のダウングレードを受けたユーザの更なるダウングレードのためにシステム資源のモニターする。
【0025】
利用できるシステム資源が増えると、ユーザのサービスクラスを高いクラスへアップグレードするために同様なプロセスを用いることができる。
【0026】
ユーザに通信サービスを提供することは通常、2以上のネットワークの利用を伴う。従って、幾つかのネットワークからデータベースを組み合わせ全てのネットワークにそのデータベースにアクセスさせることによって、幾つかのネットワークにまたがってサービスのダウングレードを協調することが有利である。例えば、図5において、移動体端末100は通信パスの一部のために無線ネットワーク162を用い、その通信パスの残りの部分は目的端末198に到達する前にPSTN174とLEC178を通過する。データベース160は無線ネットワーク162、PSTN174、LEC178にアクセスできる。また、データベース160はデータベース106のような複数のデータベースを備えることができる。
【0027】
もし無線ネットワーク162がユーザのサービスクラスをダウングレードすると、呼びの現在のステータスをダウングレードしたことがデータベースにて反映される。もしPSTN174も資源不足がありユーザのダウングレードを必要とする場合、PSTN174はデータベース160にアクセスし、無線ネットワーク162を利用するユーザはすでにダウングレードされており、それ故、PSTN174によって再びダウングレードできないことを認識する。結果として、PSTN174はダウングレードするために他のユーザを選ぶこととなり、従って、ユーザに対するサービスクラスの減少をより公平に分散させることができる。
【0028】
図6は、1もしくは複数のネットワークにより提供されるサービスのダウングレードを協調するためにデータベース160を共有する幾つかの異なるネットワークを示す。無線ネットワーク(WLN)162はリンク164を介してデータベース160と通信する。プライベートボイスネットワーク(PVN)166は通信リンク168を用いてデータベース160にアクセスする。プライベートデータネットワーク(PDN)170は通信リンク172を用いてデータベース160にアクセスする。公衆交換網(PSTN)174は通信リンク176を介してデータベース160にアクセスする。LEC178はリンク180を介してデータベース160と通信する。非同期伝送モード(ATM)ネットワーク182は通信リンク184を用いてデータベース160にアクセスする。インターネットネットワーク190はリンク194を介してデータベース160と通信する。各ネットワークとデータベース160の間のリンクは直接通信リンクでも、あるいは1もしくは複数の他のネットワークを通過する通信路であってもよい。
【0029】
図7は、無線ネットワーク162の一部を示す。この無線ネットワークは、資源の可用度をモニタし、必要とあればリンク164を介してデータベース160にアクセスしダウングレードするユーザを選択する。無線ネットワーク162は移動体交換センター210と基地局220を含む。移動体交換センター(MSC)210はPSTN174と通信し呼びを送ったり受けたりする。PSTN174との呼びはスイッチ222により扱われ、これはボコーダ224、226、228のいずれかにルーティングする。ボコーダの出力はインターフェースユニット230に転送され、これは呼びを通信リンク232を介して基地局220のインターフェース234へと送る。インターフェースユニット234からの呼びはチャネルコントローラ(CC)236へとわたされ、これは呼びを無線部(radio)238、240、242のいずれかへと送る。
【0030】
無線部の出力は加算器244にて加算され、アンプ246により増幅され、アンテナ248を介して移動体ユーザに送られる。MSC210に位置するモビリティマネージメントプロセッサ(MMP)250はMSCと基地局の資源可用度をモニターする。また、幾つかのMSCとそれらに対応する基地局をモニターする別の位置にMMP250を配置してもよい。MMP250は例えば、スイッチ222に対するボコーダの可用度をモニターする。ボコーダの幾つかは、上質の音声品質を与えるより高いレートのボコーダとすることができ、他のボコーダはあまり高いレベルの音声品質を与えないより低いレートのボコーダとすることができる。
【0031】
MMP250が可用な高レートボコーダの欠如を検出すると、それはデータベース160にアクセスし、低いレートのボコーダへとダウングレードするユーザを選択し、高い優先度のユーザに高レートボコーダを利用可能にする。スイッチ222に対応するボコーダのバンクを、MSC210に配置することの代替手段として基地局220にも配置することができる。また、MMP250は、リンク232を介して基地局220における無線部の利用可能性をモニターする。もしデジタルチャネルに対応する無線部の可用度がしきい値よりも低く、高い優先度の通報者にデジタル通信チャネルを提供するのが困難であれば、MMP250はデータベース160にアクセスしアナログ無線部を用いるアナログチャネルにダウングレードするユーザを選択し、より高い優先度のユーザにデジタル無線部を利用可能にする。
【0032】
図8は通信ネットワークの一部を示す。この通信ネットワークは、ポート270、272を介して呼びを送受信する。入出通信は通常、物理チャネル274、276、278、280のセットおよび少なくとも1つの他の物理チャネルのセット、例えば、チャネル282、284、286、288を介して行われる。スイッチ290は、物理チャネル274〜280、および物理チャネル282〜288の間の接続を提供するのに用いられる。
【0033】
これら物理チャネルそれぞれは各物理チャネル上に送信されるタイムスロットに配置される多数の仮想チャネルを含むことができる。この種のスイッチは、PSTN、データネットワークまたはATMネットワークのようなネットワークにて用いられる。スイッチコントローラ292は特定のユーザに提供されるチャネルの可用度およびチャネルの数をモニターする。もし呼びチャネルの数がしきい値より下になれば、コントローラ292はリンク294を介してデータベース160にアクセスし、ユーザに提供されるチャネルの数を減らすことによりダウングレードされるユーザを選択する。1もしくは複数の選択されたユーザに対するチャネルの数を減らすことにより、新しいユーザやより高い優先度のユーザが利用可能なチャネルが増える。
【0034】
図9は、インターネット190およびインターネットサービスプロバイダ(ISP)300の一部を示す。ISP300はLEC308、PSTN310、ケーブルネットワーク(CN)312を介してユーザ302、304、306と通信する。これらユーザは通常モデムを用いて通信をする。ユーザのモデムからの信号は、モデム316、318のバンクへの接続を与えるスイッチ314により受信される。モデムからの出力はインターフェースプロセッサ320により処理され、信号はISP300とネットワーク322の間の合意されるプロトコルに従ってフォーマットされる。
【0035】
コントローラ324は、スイッチ314の機能およびバンク316、318におけるモデムの可用度をモニターする。もしコントローラ324が高速モデムの数がしきい値より下であると検出すれば、コントローラ324はリンク326を介してデータベース160にアクセスしダウングレードするユーザを選択する。ユーザは、高速モデムから低速モデムへと切り替えられることによりダウングレードされる。これはより高い優先度のユーザのために利用可能な高速モデムを増やす。
【0036】
インターフェースプロセッサ320はISP300からネットワーク322を介する別のインターネット190へと通信を提供する。ネットワーク322はルータ332、334、336、338のようなルータを介してネットワーク324、326、328、330のようなインターネット内の他のネットワークと通信する。また、また、各ネットワークは例えば、図8に関連して示したように、その資源の可用度をモニターする。1もしくは複数のネットワークが可用資源の欠如を検出すると、ネットワークはデータベース160にアクセスし、サービスのダウングレードするユーザを選択する。各ネットワークは、リンク340のようなリンクを介して直接データベース160にアクセスでき、あるいはネットワークはデータベース160への直接リンクアクセスを提供する別のネットワークおよびルータを通してデータベース160と通信することもできる。
【図面の簡単な説明】
【図1】可用通信システム資源を説明する図。
【図2】ユーザをサービスクラスごとに課金するために用いるデータベースの内容の表。
【図3】無線システムのブロック図。
【図4】ユーザに提供されるサービスクラスを動的に変えるプロトコルないしメッセージングシーケンス。
【図5】幾つかの異なるネットワークを通過する通信パス。
【図6】共通の多様なサービスクラスのデータベースにアクセスする幾つかのネットワークの図。
【図7】無線ネットワークの一部。
【図8】通信ネットワークの一部。
【図9】インターネットおよびインターネットサービスプロバイダの一部。
【符号の説明】
14、16、18 表
20 発信者識別
22 開始クラス
24 レートオプション
26 チャンネル種類オプション
28 エラーレートオプション
30 優先度
32 拒否能力
34 ダウングレード
36 現在のステータス
40、42、44 行
80、82、210 移動体交換センター(MSC)
84、86、88、90 基地局
92 公衆交換電話網(PSTN)
94 ローカル交換キャリア(LEC)
96 エンド端末
98 円
100、102 移動局
106 データベース
108、110 通信リンク
120 資源過負荷を検出
122 ダウングレードするユーザを選択
124 ダウングレードの種類を決める
126 移動体に可聴音のアラートを送る
128 移動体がトラフィックおよび制御チャネルをモニター
130 移動体がアラートを受ける
132 移動体がアラートを肯定応答
134 アラートの肯定応答を受ける
136 拒否?
138 パラメータ変化を伴うアラートを送る
140 移動体が新しいパラメータを受ける
142 時間切れ?
144 移動体が新しいパラメータを肯定応答
146 肯定応答を受ける
148、150 パラメータ変化を適用
160 データベース
162 無線ネットワーク
166 プライベートボイスネットワーク
170 プライベートデータネットワーク
174 公衆交換電話網(PSTN)
178 ローカル交換キャリア(LEC)
182 非同期伝送モード(ATM)ネットワーク
190 インターネット
198 目的端末
220 基地局
224、226、228 ボコーダ
232 通信リンク
234 インターフェースユニット
236 チャネルコントローラ(CC)
238、240、242 無線部
244 加算器
246 アンプ
248 アンテナ
250 モビリティマネージメントプロセッサ(MMP)
270、272 ポート
274、274、276、278、280、282、284、286、288、物理チャネル
290 スイッチ
292 スイッチコントローラ
294 リンク
300 インターネットサービスプロバイダ
302、304、306 ユーザ
308 LEC
310 PSTN
312 ケーブルネットワーク(CN)
314 スイッチ
316、318 バンク
320 インターフェースプロセッサ
322、324、326、328、330 ネットワーク
332、334、336、338 ルータ
340 リンク

Claims (10)

  1. 通信サービスの性質を変更する方法であって、
    (A)少なくとも1つの通信システム資源の可用度をモニターするステップ、
    (B)提供される通信サービスの変更を受けるために現在呼に参加しているユーザを選択するステップ、
    (C)通信サービスにおける変更に対してユーザが選択されたことをユーザに警告するステップ、
    (D)警告に対して受信されたユーザの返答を使用して、ユーザが通信サービスにおける変更を拒否するかどうかを判断するためのステップ、
    )ユーザに提供される通信サービスの少なくとも1つの性質をもしユーザが拒否しなければ変更し、通信システム資源の可用度を変更するステップを有することを特徴とする方法。
  2. 前記判断するステップは、変更を拒否するユーザからの通信を受信するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  3. 前記判断するステップは、変更を受け入れるユーザからの通信を受信するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  4. ユーザが変更を拒否する場合他のユーザを選択するステップ
    をさらに有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  5. 前記選択するステップは、ユーザの優先度を判断するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  6. 前記選択するステップCは、ユーザの現在のステータスを判断するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  7. 前記選択するステップCは、新しいユーザを選択するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  8. 前記変更するステップEはユーザに提供された通信サービスを改善するステップを有することを特徴とする請求項1記載の方法。
  9. 前記変更するステップは、ユーザに提供される通信サービスをダウングレードするステップを有することを特徴とする請求項記載の方法。
  10. 前記選択するステップは、ユーザ情報を含むデータベースと通信するステップを有することを特徴とする請求項記載の方法。
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